為了確保事情或工作得以順利進(jìn)行，通常需要預(yù)先制定一份完整的方案，方案一般包括指導(dǎo)思想,、主要目標(biāo)、工作重點(diǎn),、實(shí)施步驟、政策措施,、具體要求等項(xiàng)目,。方案能夠幫助到我們很多，所以方案到底該怎么寫才好呢,？接下來小編就給大家介紹一下方案應(yīng)該怎么去寫,，我們一起來了解一下吧。

企業(yè)人力資源方案設(shè)計(jì)篇一

傳統(tǒng)的人事管理,，是以“事”為中心,，而不是以“人”為中心的管理；傳統(tǒng)的人事工作,，僅限于員工考勤,、招聘、檔案管理等簡(jiǎn)單的事務(wù)性工作,，而與公司長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃,、重大決策均無關(guān)聯(lián)。傳統(tǒng)的人事管理思想,，認(rèn)為人事管理是只有投入沒有產(chǎn)出的工作，應(yīng)盡量減少人事管理開支,，對(duì)人才的流失,、員工的異動(dòng)均不加以重視，更有不少企業(yè)高層主管認(rèn)為,，現(xiàn)在失業(yè)人口日益增多,，無論什么員工離職，均能以更低的代價(jià)招到新人,。傳統(tǒng)的人事管理思想,，把招人,、人員安排、人事變動(dòng)看成是一種權(quán)力,，認(rèn)為人事部門擁有相當(dāng)大的權(quán)力而不用負(fù)什么責(zé)任。

但隨著國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的加劇，企業(yè)之間在全方位發(fā)生了激烈的競(jìng)爭(zhēng)，人才的爭(zhēng)奪亦愈演愈烈，人才流動(dòng)日趨頻繁,，如何以最低的代價(jià)招募到最合適的人才,，如何穩(wěn)定公司現(xiàn)有的人才隊(duì)伍,，如何提升公司的凝聚力，讓公司里每一個(gè)人都能盡心盡力地為企業(yè)服務(wù),，已成為任何企業(yè)都不得不正視的問題,。畢竟，現(xiàn)代社會(huì)富余的是勞動(dòng)力,，而不是人才。而xx這幾年過于頻繁的人才招聘,、人員異動(dòng)的歷史以及缺少人才儲(chǔ)備的現(xiàn)實(shí)，也驗(yàn)證了這一點(diǎn),。

要全面提升xx的人力資源管理水平,，從根本上提高xx全體員工的綜合素質(zhì)，讓每一位員工都成為公司的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn),，讓人才隊(duì)伍成為公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力,，不是人力資源部門一個(gè)部門的努力就能實(shí)現(xiàn)的，需要集團(tuán),、各子公司的高層領(lǐng)導(dǎo)及各級(jí)干部達(dá)成共識(shí),，共同努力。

首先,，管理層要在意識(shí)上形成以下三個(gè)觀念：

資源觀：人力的投入不是一種花銷,，而是一項(xiàng)投資，這種投資不但能不斷產(chǎn)生豐厚的回報(bào),，而且比投資設(shè)備,、購(gòu)買技術(shù)所得到的回報(bào)率更高。特別是公司的高管,，在做管理決策時(shí),，對(duì)人力投入持何種觀念，將直接影響到公司整體的人才布局與人員層次,。

戰(zhàn)略觀：現(xiàn)代的人力資源管理是企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的一部分,，要求企業(yè)圍繞戰(zhàn)略目標(biāo)，系統(tǒng)地看待企業(yè)人力資源管理,，以指導(dǎo)整個(gè)人力資源工作,；高層決策者在制訂企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略時(shí)，亦應(yīng)同步思考未來發(fā)展所需要的人力配置,，而不應(yīng)僅僅著眼于目前所需,。

全局觀：不論是人力資源部，還是其它部門,，都會(huì)被圍繞“人”的系列問題所包圍,，人力資源的管理是全體管理者的職責(zé)。人力資源管理的大部分工作,，如工作分析,、對(duì)員工的績(jī)效考核、激勵(lì)等，都是通過各部門完成的,，人力資源部主要起協(xié)調(diào)作用,。各部門應(yīng)改變以往只要是與人有關(guān)的事情，都推給人力資源部處理的舊觀念,。

相較傳統(tǒng)的人事工作,，人力資源管理工作也在不斷增加新的內(nèi)容：

1、加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部溝通機(jī)制

在公司內(nèi)定期舉辦專題討論,、交流會(huì)等形式,，讓員工與管理者之間全面、坦誠(chéng)地進(jìn)行雙向溝通,；

推行述職制度,，定期讓員工與越級(jí)主管面談，以避免因個(gè)別管理人員致使人才長(zhǎng)期被壓制,；

在公司內(nèi)設(shè)立意見箱或制定改善提案獎(jiǎng)勵(lì)措施,，鼓勵(lì)員工多提意見和建議，并對(duì)切實(shí)可行的好意見予以重獎(jiǎng),。

總之,，人力資源管理應(yīng)著眼于使領(lǐng)導(dǎo)與員工之間不再只是一種單純的領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系，而要形成一種全新的伙伴式關(guān)系,，以共同營(yíng)造一種民主,、進(jìn)取、合作的健康氛圍,。

2,、改善激勵(lì)機(jī)制

人才流失的一個(gè)很重要的因素還在于對(duì)人才缺乏有效的激勵(lì)。

談到激勵(lì),，許多管理人員立即想到用錢,、用高薪來留住人才。的確,，高薪是能吸引人,，但它不一定能留住人，而精神的激勵(lì),、成就感,、認(rèn)同感才是留住人才的重要因素，特別是對(duì)于高級(jí)人才,，經(jīng)濟(jì)因素對(duì)他們已不再是一個(gè)主要的考量因素,，他們更看重的是精神財(cái)富，追求工作上的成就感,，但這一點(diǎn)卻往往被許多管理人員所忽視,。

工資,、工作條件等屬于“保健”因素，它不具有激勵(lì)作用,，只具有保障作用,，而工作成就、社會(huì)認(rèn)可,、發(fā)展前途等因素才是真正的激勵(lì)因素，特別是對(duì)于高素質(zhì)的人才來說,，工作已不僅僅是為了解決生活問題,，更重要的是獲得社會(huì)認(rèn)同、體現(xiàn)個(gè)人價(jià)值,。

因此,，可定期舉辦經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，讓公司中優(yōu)秀的員工將他們的經(jīng)驗(yàn)與大家共享,，讓大家都來認(rèn)可他們的工作成就,；為員工提供晉升機(jī)會(huì)或規(guī)劃其在公司的發(fā)展道路；在內(nèi)部職位有空缺時(shí)鼓勵(lì)員工競(jìng)爭(zhēng)上崗,；推行參與式的管理,；在中秋、五一,、國(guó)慶等節(jié)假日,，由高管帶領(lǐng)管理人員慰問輪班的普通職員等，都是值得推行的激勵(lì)措施,。

3,、注重員工的職業(yè)生涯規(guī)劃

企業(yè)正如球隊(duì)一樣，雖然可以高薪聘到大腕球星,，但如果這些球星以后只能同乙級(jí)隊(duì)打比賽,，也一定留不住他們。要想留住人才,，不但需要充分發(fā)揮他們的作用,，還要讓他們有明確的奮斗目標(biāo)。這就要求管理者幫助員工進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃,，了解員工任務(wù)完成情況,、能力狀況、需求,、愿望,，設(shè)身處地幫助員工分析現(xiàn)狀，設(shè)定未來發(fā)展的目標(biāo),，制定實(shí)施計(jì)劃,，使員工在為公司做貢獻(xiàn)的過程中實(shí)現(xiàn)個(gè)人的目標(biāo),，讓事業(yè)來留住人才。在此過程中,，還需切記讓員工及時(shí)了解公司對(duì)他們的評(píng)價(jià),、提拔意向，勿使優(yōu)秀員工因長(zhǎng)期沒有發(fā)展而產(chǎn)生“出走”的念頭,。因素,，在招聘人員的時(shí)候，要量需選用,，切勿犯高薪聘請(qǐng)博士去做營(yíng)業(yè)員的錯(cuò)誤,。

4、加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)

培訓(xùn)作為現(xiàn)代企業(yè)管理的重要內(nèi)容和手段,，已越來越被企業(yè)所重視,。

一方面，通過培訓(xùn),，可以改變員工的工作態(tài)度,，增長(zhǎng)知識(shí)，提高技能,，激發(fā)他們的創(chuàng)造力和潛能,，提高企業(yè)運(yùn)作效率和銷售業(yè)績(jī)，使企業(yè)直接受益,。

另一方面,，培訓(xùn)也增強(qiáng)了員工自身的素質(zhì)和能力，讓員工體會(huì)到企業(yè)對(duì)他們的重視,，認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)是公司為他們提供的最好福利,，是公司給他們的最好禮物。

從人力成本看,，通過培訓(xùn)提升員工能力使其勝任現(xiàn)有工作,，與直接從社會(huì)高薪聘請(qǐng)相應(yīng)人才相比，其費(fèi)用亦將低得多,。同時(shí),，從公司未來發(fā)展的角度看，教育和培訓(xùn)跟上了,，人才就具有了連續(xù)性,，而且凝聚力也會(huì)大大加強(qiáng)。企業(yè)要發(fā)展壯大也有了充足的人力保障,，畢竟現(xiàn)在社會(huì)上具有足夠?qū)嵙εc經(jīng)驗(yàn),，一到任即可發(fā)揮作用、創(chuàng)造價(jià)值的精英太少,，如果一味寄望于外部招聘,，而不從內(nèi)部挖潛,，將永遠(yuǎn)面臨著一方面無人可用，一方面現(xiàn)有人員人浮于事的局面,。

企業(yè)人力資源方案設(shè)計(jì)篇二

明確人才資源開發(fā)戰(zhàn)略在組織總體戰(zhàn)略中的地位,。

進(jìn)行預(yù)測(cè)和規(guī)劃，必須以掌握和充分了解人才資源的現(xiàn)狀作為基礎(chǔ),，人才資源現(xiàn)狀分析,，是搞好人才資源預(yù)測(cè)，做好人才資源規(guī)劃的必要和先決條件,。首先,，人才資源現(xiàn)狀分析是搞好人才資源預(yù)測(cè)的前提條件，不論是用何種方法進(jìn)行人才預(yù)測(cè),，都需要了解人才資源現(xiàn)狀，沒有對(duì)人才資源現(xiàn)狀清晰,、準(zhǔn)確,、全面的了解，就無法進(jìn)行預(yù)測(cè),。其次,，人才資源狀況分析是制定人才資源開發(fā)戰(zhàn)略及相關(guān)政策的重要依據(jù)。人才資源規(guī)劃除了要根據(jù)預(yù)測(cè)和現(xiàn)狀分析,，確定人才資源發(fā)展的數(shù)量與質(zhì)量目標(biāo)之外,，還要根據(jù)對(duì)人才隊(duì)伍缺陷及人才政策和管理過程中缺陷的診斷，提出相應(yīng)的政策,、辦法,、措施。這種診斷有別,。

于人才預(yù)測(cè),，完全是以人才資源現(xiàn)狀分析做基礎(chǔ)的。沒有對(duì)人才資源現(xiàn)狀及存在問題的正確診斷,，就無法制訂出行之有效的人才開發(fā)戰(zhàn)略及相配套的政策,、措施。

第一,，將人才隊(duì)伍現(xiàn)狀與人才所在單位當(dāng)前和規(guī)劃期內(nèi)對(duì)人才資源要求進(jìn)行比較,，重點(diǎn)了解以下方面的情況：。

1,、人才隊(duì)伍的數(shù)量是否充足;,。

2、人才隊(duì)伍的素質(zhì)是否合乎要求;,。

3,、人才隊(duì)伍的專業(yè)結(jié)構(gòu)是否合理;,。

4、人才隊(duì)伍的年齡結(jié)構(gòu)是否合理;,。

5,、人才隊(duì)伍的職級(jí)結(jié)構(gòu)是否合理;。

6,、人才隊(duì)伍的配置使用是否合理;,。

7、人才隊(duì)伍的作用是否得到充分發(fā)揮;效益如何;,。

8,、人才隊(duì)伍處于一種什么狀態(tài)，穩(wěn)定還是不穩(wěn)定等;,。

第二,，從政策和管理上進(jìn)一步查找造成隊(duì)伍缺陷的原因。主要看以下幾個(gè)方面：,。

1,、指導(dǎo)思想上是否存在問題;。

2,、人事政策上是否存在問題;,。

3、配置使用上是否存在問題;,。

4,、服務(wù)保障上是否存在問題;。

5,、教育培訓(xùn)上是否存在問題;,。

同時(shí)分清哪些問題是歷史原因造成的，哪些原因是現(xiàn)實(shí)造成的;哪些原因是全局性的,，哪些問題是本組織存在的,。

第三，根據(jù)對(duì)人才隊(duì)伍缺陷和人才政策及管理過程中存在的缺陷,，提出相應(yīng)的措施及改進(jìn)意見,。

這是為了確定組織在宏觀發(fā)展環(huán)境中相對(duì)的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)。

內(nèi)容：略,。

人才資源規(guī)劃的主要內(nèi)容是制定人才開發(fā)戰(zhàn)略,，人才開發(fā)戰(zhàn)略的主要內(nèi)容包括：戰(zhàn)略思想、戰(zhàn)略目標(biāo),、戰(zhàn)略重點(diǎn)和戰(zhàn)略步驟,。

1、戰(zhàn)略思想,。

這是戰(zhàn)略的靈魂與核心,，是戰(zhàn)略制定成功與否的關(guān)鍵,。戰(zhàn)略思想通常都用最精煉的語言表達(dá)，要求切合實(shí)際,，具有特色,、提綱攜領(lǐng)、十分明確,，具有很強(qiáng)的號(hào)召力和概括力,，以期達(dá)到統(tǒng)一認(rèn)識(shí)、統(tǒng)一步調(diào)的目的,。如大慶石油管理局在制定人才開發(fā)戰(zhàn)略時(shí),，就提出了“昂頭取勢(shì)、轉(zhuǎn)機(jī)建制,、構(gòu)筑高地,、強(qiáng)基固本、張網(wǎng)引才”戰(zhàn)略思想,。

2,、戰(zhàn)略目標(biāo)。

這是戰(zhàn)略的指向和落腳點(diǎn),。戰(zhàn)略目標(biāo)應(yīng)該適中,，既不是無所作為,，也不是好高騖遠(yuǎn),。戰(zhàn)略目標(biāo)包括總量目標(biāo)、結(jié)構(gòu)目標(biāo),、素質(zhì)目標(biāo),、效益目標(biāo)和體制目標(biāo)等五個(gè)具體的任務(wù)指標(biāo)。任務(wù)指標(biāo)要建立在充分研究論證的基礎(chǔ)上,，覆蓋人才資源開發(fā)的主要方面,，要能夠分解，具有可操作性,，符合經(jīng)濟(jì)建設(shè)發(fā)展要求和本組織的開發(fā)能力,，不能過高或過低。

總量目標(biāo)：規(guī)劃年段所要達(dá)到的人才資源的總量目標(biāo),。

結(jié)構(gòu)目標(biāo)：包括年齡結(jié)構(gòu),、性別結(jié)構(gòu)、學(xué)歷結(jié)構(gòu),、專業(yè)結(jié)構(gòu),、能級(jí)結(jié)構(gòu)、解決人才合理布局和整體配置問題,。

素質(zhì)目標(biāo)：提出人才政治素質(zhì),、科學(xué)文化素質(zhì),、技術(shù)技能素質(zhì)和身體素質(zhì)的標(biāo)準(zhǔn)。

效益目標(biāo)：人才的個(gè)體效益(人才能位匹配,，創(chuàng)造力得到充分發(fā)揮);人才的群體效益(群體配置合理,，形成較強(qiáng)的人才群體合力)。

體制目標(biāo)：建立起一個(gè)人才資源基本由市場(chǎng)配置的新的機(jī)制,。

3,、戰(zhàn)略重點(diǎn)。

戰(zhàn)略重點(diǎn)是指實(shí)際操作過程中的難點(diǎn),、關(guān)鍵之處,。

4、戰(zhàn)略步驟及各項(xiàng)具體業(yè)務(wù),。

為達(dá)到目標(biāo)而主觀劃出的實(shí)施時(shí)間段落,。各項(xiàng)具體業(yè)務(wù)。

對(duì)策是戰(zhàn)略思想的具體化,，是服從,、服務(wù)于戰(zhàn)備指導(dǎo)思想并為實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)服務(wù)的，是落實(shí)戰(zhàn)略目標(biāo)的重要保證,。提出政策性建議的基本依據(jù),，一是組織對(duì)人才資源開發(fā)的要求;二是國(guó)家有關(guān)制度和政策。目的是解決在人才資源開發(fā)中存在的或規(guī)劃年份中可能遇到的問題,，從而達(dá)到人才資源開發(fā)的戰(zhàn)略目標(biāo),。提出人才資源開發(fā)政策性建議要注意以下幾個(gè)方面的問題：。

1,、注意內(nèi)部挖潛,，盤活人才資源存量，對(duì)人才資源進(jìn)行合理有效的配置,。

2,、政策要具有競(jìng)爭(zhēng)力，對(duì)外能夠吸引人才,，對(duì)內(nèi)能夠穩(wěn)定骨干,，防止人才流失，保證本部門人才資源開發(fā)的投資效益,。

3,、營(yíng)造組織內(nèi)部的人才競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制和激勵(lì)機(jī)制，創(chuàng)造有利于人才脫穎而出的公平競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,。

4,、政策應(yīng)該具有一定的彈性，能夠克服變化了的環(huán)境對(duì)政策提出的考驗(yàn)。

5,、政策的制定應(yīng)該具體,、精確、清晰,，具有可操作性,。

6、政策的制定應(yīng)該與組織的其它政策相協(xié)調(diào),。

完整的規(guī)劃與戰(zhàn)略還應(yīng)包括對(duì)該規(guī)劃與戰(zhàn)略前景的分析,，主要指該規(guī)劃在實(shí)施過程中可能實(shí)現(xiàn)的程度，將會(huì)遇到的問題,，受制約的因素及出現(xiàn)問題之后相應(yīng)的補(bǔ)救措施等,。

企業(yè)人力資源方案設(shè)計(jì)篇三

人力資源部成立已2年有余，在這兩年里,，人力資源團(tuán)隊(duì)得到了長(zhǎng)足的進(jìn)步與提高,，同時(shí)也見證了企業(yè)的成長(zhǎng)與同事的提高，這與公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與關(guān)懷是分不開的,。人力資源部將繼續(xù)在公司大環(huán)境的要求下進(jìn)一步將人力資源工作落實(shí)到位,，成為企業(yè)忠實(shí)的戰(zhàn)略伙伴，藉此,，未來我們企業(yè)人力資源發(fā)展的方向是基于勝任力的人力資源管理體系,。與目標(biāo)管理相結(jié)合的績(jī)效管理體系。人力資源工作要做到做到人力資源管理的三化：規(guī)范化,、標(biāo)準(zhǔn)化與職業(yè)化,。我們將一向朝著目標(biāo)前進(jìn)！

在10年即將結(jié)束,，20xx年即將到來之際,，人力資源部將對(duì)20xx年整體工作作出規(guī)劃,，我們企業(yè)目前人力資源現(xiàn)狀是：團(tuán)隊(duì)向心力能夠貼合企業(yè)發(fā)展階段的需要,，團(tuán)隊(duì)基本穩(wěn)定，人員流動(dòng)率不高,，團(tuán)隊(duì)能夠完成基本協(xié)作,，具備基礎(chǔ)的專業(yè)要求，但整體員工學(xué)歷偏低,，核心員工整體素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展步伐不匹配,，沒有構(gòu)成健康的人力資源梯隊(duì)基于此，20xx年整體工作應(yīng)從以下方面著手：

人力資源規(guī)劃是個(gè)很大的概念,，20xx年也提出了這個(gè)工作,，但是并沒能落實(shí)到位，一方面因?yàn)樽陨淼募夹g(shù)并不達(dá)標(biāo)，另一方面企業(yè)人員素質(zhì)也不能到達(dá)能夠參與規(guī)劃的程度,。20xx年要繼續(xù)這一工作并將其切實(shí)建立起來,。主要有以下工作：

1）在企業(yè)戰(zhàn)略指導(dǎo)下調(diào)整制作人力資源架構(gòu)圖。20xx年12月份完成,。

2）對(duì)現(xiàn)有核心員工進(jìn)行整體素質(zhì)測(cè)評(píng),，確定員工的整體素質(zhì)狀況，配合崗位素質(zhì)模型確定其待成長(zhǎng)的方面,。20xx年3月份完成,。

3）對(duì)現(xiàn)有核心員工的成本等做出評(píng)估并進(jìn)一步做出20xx年整體規(guī)劃圖。

4）實(shí)施具體規(guī)劃,。

20xx年的規(guī)劃困難在20xx年仍然存在,，所以引進(jìn)先進(jìn)的測(cè)評(píng)系統(tǒng)變得極為重要。測(cè)評(píng)系統(tǒng)并不能作為唯一的參考,，但是測(cè)評(píng)系統(tǒng)能夠在很大程度上對(duì)于現(xiàn)代管理者所缺的素質(zhì)做出指導(dǎo),，在很大程度上給人力資源規(guī)劃帶給參考。

招聘選拔是人力資源工作中十分重要且困難的一個(gè)環(huán)節(jié),，由于這個(gè)模塊中包含了很多的不確定性,，所以不少企業(yè)在招聘選拔這一模塊的實(shí)時(shí)操作中都不能取得顯著的效果。

已經(jīng)用于實(shí)施的技術(shù)及工具：

1,、測(cè)評(píng)軟件,，為招聘人員的素質(zhì)評(píng)估帶給了基礎(chǔ)依據(jù)，但是由于測(cè)評(píng)工具落后而且模塊甚少分析過于簡(jiǎn)單,，對(duì)招聘的參考好處不大,。

2、結(jié)構(gòu)化面試：20xx年已經(jīng)開始操作結(jié)構(gòu)化面試的題目設(shè)計(jì)且在日常招聘中已經(jīng)注意面試分模塊進(jìn)行考察但對(duì)不同崗位員工的需求素質(zhì)類型還不夠明晰,。素質(zhì)模型的建立需要基于各個(gè)部門的支持,，各崗位所需求的素質(zhì)是不相同的，在建立素質(zhì)模型時(shí),，各個(gè)部門的負(fù)責(zé)人及各崗位的核心員工起最重要的作用,。

3、招聘風(fēng)險(xiǎn)防范：應(yīng)用了“取證”但操作并不規(guī)范,，因此本部門專門基于此做了一次專業(yè)考試,，加強(qiáng)了“取證”環(huán)節(jié)操作的科學(xué)性和專業(yè)性。

4,、校園宣講：20xx年實(shí)施了一次,，但宣講是由董事長(zhǎng)進(jìn)行的，由于不是專場(chǎng)招聘宣講所以招聘效果并不樂觀,。20xx年正式啟動(dòng)校園招聘,，補(bǔ)充公司新鮮血液,，并為部分崗位帶給梯隊(duì)人選。

5,、招聘的團(tuán)隊(duì)性：歷年來的招聘都是首次面試由人力資源部人員進(jìn)行的,，此刻仍然如此，這樣做的缺點(diǎn)是技術(shù)性不能完全保障,、浪費(fèi)招聘時(shí)間,、耽誤招聘進(jìn)度，因?yàn)槿藛T到位的及時(shí)性是考核招聘專員潛力的重要項(xiàng)目,。

6,、各部門招聘的計(jì)劃性：現(xiàn)行狀況為招聘計(jì)劃隨報(bào)隨招，招聘人員沒有具體的規(guī)定期限,，全年計(jì)劃性不強(qiáng),。導(dǎo)致招聘專員一天到晚的忙碌但不見成效。

總體現(xiàn)狀為：已經(jīng)建立了招聘模塊的架構(gòu),，且搭建了招聘網(wǎng)絡(luò),，構(gòu)成了自己的招聘來源，招聘渠道擴(kuò)充較為完善,；招聘技術(shù)引進(jìn)不夠強(qiáng)大,，不足以支撐公司長(zhǎng)期長(zhǎng)遠(yuǎn)及法制化發(fā)展需求；招聘工作已經(jīng)落實(shí)到細(xì)節(jié)但是關(guān)鍵性工作操作的技術(shù)性還不夠強(qiáng),，雖已經(jīng)學(xué)習(xí)到位但還未用于實(shí)施,；招聘負(fù)責(zé)人同時(shí)兼職培訓(xùn)工作繁雜導(dǎo)致招聘負(fù)責(zé)人自身招聘模塊的素質(zhì)提升比較緩慢，招聘選拔做了超多工作但與科學(xué)化還有一段距離,，招聘選拔的步驟齊備但操作方式還有待改善,。鑒于此，20xx年招聘工作的重點(diǎn)革新為：

1,、全面實(shí)施結(jié)構(gòu)化面試,，提高招聘選拔專業(yè)度，專業(yè)度直接反應(yīng)企業(yè)的正規(guī)化程度,，也直接影響招聘效果和企業(yè)美譽(yù)度,，所以在20xx年，人力資源要成為公司宣傳的另一個(gè)強(qiáng)有力的窗口,，為樹立良好公司形象作出貢獻(xiàn),。

2,、增加招聘專員,，培養(yǎng)人力資源部第二梯隊(duì)。

3,、提升素質(zhì)模型建設(shè)力度,，廣泛引起重視，在20xx年上半年全面建立完畢各部門主要崗位素質(zhì)模型，為招聘選拔堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),。

4,、引入新的測(cè)評(píng)軟件，加強(qiáng)新員工入職測(cè)評(píng)力度,，全面配合結(jié)構(gòu)化面試工作,，提升招聘選拔工作整體科學(xué)性及專業(yè)度。

5,、在各部門均培訓(xùn)一至二位招聘人員,，參與人力資源日常面試工作，加強(qiáng)招聘的合作性,，提高招聘效率,。

6、提高招聘計(jì)劃的規(guī)劃性：導(dǎo)致這方面欠缺的有兩個(gè)原因,，一是公司的戰(zhàn)略指標(biāo)在各部門負(fù)責(zé)人內(nèi)心并未扎根,，各部門負(fù)責(zé)人沒有強(qiáng)烈的人員與戰(zhàn)略掛鉤的思想意識(shí)，二是各部門負(fù)責(zé)人對(duì)人員與工作的匹配度了解不夠深入,，或者說并不是很懂得對(duì)自己本部門人員該如何分工更能提高效率,、提高員工滿意度，所以在明年人力資源部要安排一場(chǎng)針對(duì)各部門負(fù)責(zé)人的專門培訓(xùn),，主要適用于提高各部門負(fù)責(zé)人戰(zhàn)略分解潛力,。至于第二點(diǎn)，由于人力資源部在20xx年就完善了職位說明書體系,，對(duì)各部門負(fù)責(zé)人的整體工作會(huì)有更多的指導(dǎo)好處,，也對(duì)人員的招聘數(shù)量和梯隊(duì)組成有更多的幫忙。

7,、其他專業(yè)性工作的加強(qiáng)：重視并把“取證”工作落實(shí)到位,。由于公司及行業(yè)的特殊性，要求人力資源部對(duì)員工的背景把握要比較到位,，一方面我們要做到專業(yè)的“取證”,，另一方面，在做到“取證”到位的基礎(chǔ)上還要做到,，復(fù)合取證,，了解到員工更加豐富的個(gè)人信息并作為檔案處理。

啟動(dòng)校園宣講,，加強(qiáng)校園招聘,，儲(chǔ)備優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生。

擴(kuò)展招聘方式,，能夠思考專項(xiàng)招聘,，例如品管類技術(shù)類人員直接去學(xué)校簽約合作,、優(yōu)秀的保安人員可直接跟軍隊(duì)聯(lián)系招聘退伍軍人（在思考會(huì)否給企業(yè)帶來企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的基礎(chǔ)上）等等

培訓(xùn)工作的目的一方面在于提升內(nèi)部員工素質(zhì)，增強(qiáng)整體團(tuán)隊(duì)實(shí)力,，另一方面在于培養(yǎng)梯隊(duì)提高公司抗風(fēng)險(xiǎn)潛力,。基于這兩塊目的及公司目前人力資源現(xiàn)狀,，培訓(xùn)的方向就應(yīng)是提升現(xiàn)有核心人員綜合素質(zhì),，明晰培訓(xùn)階梯，合理規(guī)劃培訓(xùn)成本費(fèi)用,，加強(qiáng)培訓(xùn)評(píng)估及訓(xùn)后效果跟蹤

經(jīng)過20xx年的運(yùn)轉(zhuǎn),，培訓(xùn)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了階梯明確、成本費(fèi)用有據(jù)可依,、培訓(xùn)有評(píng)估,，估后有跟蹤。20xx年在修訂培訓(xùn)制度時(shí)更多的注重了不同職位層級(jí)的職員就應(yīng)理解不同的培訓(xùn)資料,，以便于個(gè)人階段化的需求和階段性的提升,。所以20xx年擬定的培訓(xùn)制度上有清晰的階段性培訓(xùn)項(xiàng)目。區(qū)分了新晉升主管和中高階主管各自不同的需求,，在成本費(fèi)用控制上,，人力資源部全面接管了培訓(xùn)，原先培訓(xùn)了扣款有障礙,，全年培訓(xùn)費(fèi)用使用狀況不清晰的狀況得到了改善,。訓(xùn)后評(píng)估的問題在20xx年也得到了落實(shí)，08年及以前的評(píng)估僅限于制度或者口號(hào)上,，從20xx年開始,，外訓(xùn)后均有總結(jié),，內(nèi)訓(xùn)后均有考試,，提高了培訓(xùn)效果，目前還有待加強(qiáng)的是培訓(xùn)后的知識(shí)在實(shí)踐中的運(yùn)用管理,。

結(jié)合公司整體現(xiàn)狀及人力資源部現(xiàn)有人員狀況,，20xx年整體培訓(xùn)分幾個(gè)方向走：

1、培訓(xùn)體系化運(yùn)作,，建立基于勝任力的培訓(xùn)體系,。

2、建立內(nèi)部培訓(xùn)師體制,。

3,、培訓(xùn)評(píng)估到位,，跟蹤及時(shí)。

4,、培訓(xùn)階梯化,。

首先談培訓(xùn)體系化運(yùn)作,。培訓(xùn)管理體系和績(jī)效管理體系一樣,，是全員參與式的,，與績(jī)效管理的考核并不是績(jī)效管理的全部而只是一個(gè)點(diǎn)一樣,，培訓(xùn)的安排,、實(shí)施,、評(píng)估都僅僅只是培訓(xùn)體系的點(diǎn)而已，從勝任力模型的建立,、培訓(xùn)體系的設(shè)計(jì),、培訓(xùn)過程中的管控與把握到培訓(xùn)后的跟蹤與落實(shí)使用等一系列的行為組成培訓(xùn)管理體系。

提到培訓(xùn)體系化運(yùn)作,，首先得提到勝任力模型的建立,，也就是素質(zhì)模型的建立，因?yàn)樵谡衅高x拔模塊談到過,，那里不再細(xì)談,。

根據(jù)勝任力模型，每個(gè)崗位對(duì)素質(zhì)要求是不同的,，這樣就構(gòu)成了不同的崗位相對(duì)應(yīng)的培訓(xùn)資料,，根據(jù)相對(duì)應(yīng)的培訓(xùn)資料結(jié)合該崗位現(xiàn)有人員的素質(zhì)現(xiàn)狀針對(duì)薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行培訓(xùn)，并與受訓(xùn)人及受訓(xùn)人的領(lǐng)導(dǎo)達(dá)成培養(yǎng)意向,，人力資源部根據(jù)受訓(xùn)人理解培訓(xùn)狀況及訓(xùn)后狀況與其領(lǐng)導(dǎo)對(duì)接,，對(duì)接狀況計(jì)入績(jī)效考核。這樣一來,，培訓(xùn)就真正實(shí)現(xiàn)了管理而不僅僅僅是培訓(xùn)而已,。

根據(jù)整體狀況，預(yù)計(jì)明年下半年自7月份開始可實(shí)施全面培訓(xùn)管理,。

其次建立內(nèi)部培訓(xùn)師體制,。從20xx年起在領(lǐng)導(dǎo)的倡議下人力資源部一向在關(guān)注內(nèi)部培訓(xùn)師的培養(yǎng)及發(fā)掘，包括建立企業(yè)文化小組,，參與市場(chǎng)體系演講等都對(duì)內(nèi)部培訓(xùn)師的發(fā)掘有所幫忙,。企業(yè)的培訓(xùn)外部只是一部分力量，充分發(fā)掘內(nèi)部資源,，利用內(nèi)部專業(yè)優(yōu)勢(shì)提升內(nèi)部戰(zhàn)斗力才是明智之舉,。建立內(nèi)部培訓(xùn)師體制預(yù)計(jì)按如下步驟進(jìn)行：

1）落實(shí)內(nèi)部培訓(xùn)師需要參與哪些模塊的培訓(xùn)，及目前能夠由內(nèi)部培訓(xùn)師講授的課程是哪些,。

2）完善內(nèi)部培訓(xùn)師制度,，現(xiàn)有的培訓(xùn)制度上有提到關(guān)于內(nèi)部培訓(xùn)如何獎(jiǎng)勵(lì)的問題，但激勵(lì)作用并不明顯,，其次內(nèi)部培訓(xùn)師并未專業(yè)化運(yùn)作,，沒有相應(yīng)的詳細(xì)考核制度,。如果建立內(nèi)部培訓(xùn)師體制，就務(wù)必先完善制度,。這項(xiàng)工作預(yù)計(jì)3月份完成,。

3）全公司范圍內(nèi)通告招聘內(nèi)部培訓(xùn)師。預(yù)計(jì)4月份完成,。

4）長(zhǎng)期培養(yǎng)并培訓(xùn)內(nèi)部培訓(xùn)師,，給其良好的成長(zhǎng)氛圍和成長(zhǎng)協(xié)助。

5）對(duì)內(nèi)部培訓(xùn)師的進(jìn)行單項(xiàng)和多項(xiàng)考核及年度考核,、選優(yōu),、表彰。

6）預(yù)計(jì)20xx年可實(shí)現(xiàn)內(nèi)部培訓(xùn)師聘任制,。

再次談培訓(xùn)評(píng)估到位,，跟蹤及時(shí)。前面談到培訓(xùn)管理體系與考核管理體系一樣是全面管理,、全員參與的,，所以培訓(xùn)評(píng)估不是僅僅由人力資源部門進(jìn)行，更多的是由各部門進(jìn)行并長(zhǎng)期監(jiān)督,。那么,，如何實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)的良好互動(dòng)就成為亟待解決的問題。

為解決培訓(xùn)管理中人力資源與其他部門的互動(dòng)問題,。人力資源部將于20xx年出臺(tái)培訓(xùn)評(píng)估管理體系制度,，在這一體系中，將明確人力資源部及各部門負(fù)責(zé)人,、各層管理者在培訓(xùn)管理中所應(yīng)扮演的主角,，各應(yīng)負(fù)責(zé)哪些工作，明確管理者如何提高下屬員工的工作潛力,，并明確管理者應(yīng)在提高其下屬工作潛力過程中做出哪些具體工作及如何考核,。在明年的整體培訓(xùn)管理工作中，良性的培訓(xùn)管理將會(huì)直接影響公司的整體運(yùn)營(yíng),，所以,，培訓(xùn)管理所發(fā)揮的作用將日益明顯。而培訓(xùn)工作也將更加繁重,，為此,，思考到目前李振勇在培訓(xùn)方面有較強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)，故能夠思考由其專項(xiàng)負(fù)責(zé)培訓(xùn)管理,。如此一來招聘及部分福利就需增加人手一名,。為節(jié)約人員費(fèi)用，降低公司風(fēng)險(xiǎn)，人力資源部提出__年開始引進(jìn)人力資源管理軟件,，降低現(xiàn)有人員工作量,，節(jié)省時(shí)間和資源。此項(xiàng)工作20xx年12月份了解到位,，20xx年1月份全面實(shí)施,。

最后關(guān)于培訓(xùn)階梯化，培訓(xùn)階梯化其實(shí)是基于勝任力的培訓(xùn)體系的資料,，單獨(dú)作為一項(xiàng)拿出來規(guī)劃是由于培訓(xùn)階梯化十分重要而且管理有必須的難度,?；谶@些客觀原因,，培訓(xùn)階梯化將被作為培訓(xùn)費(fèi)用規(guī)劃的資料進(jìn)行規(guī)劃。具體如下：

20xx年培訓(xùn)費(fèi)用分配做出調(diào)整,，從原先的費(fèi)用全部做一個(gè)預(yù)算調(diào)整為做兩塊預(yù)算,，一塊是作為固定預(yù)算，即人力資源部可控預(yù)算,，費(fèi)用金額為30萬元,。此項(xiàng)費(fèi)用分配至三塊管理：內(nèi)訓(xùn)、卡訓(xùn),、大內(nèi)訓(xùn),。這項(xiàng)費(fèi)用不包括兩個(gè)市場(chǎng)體系自行制定的培訓(xùn)費(fèi)用。具體規(guī)劃為：內(nèi)訓(xùn)具體有各部門專業(yè)培訓(xùn),、內(nèi)部講師培訓(xùn)和光盤書籍費(fèi)用合計(jì)5萬元,，卡訓(xùn)為購(gòu)買聽課卡，預(yù)計(jì)購(gòu)買的有清華大學(xué)學(xué)習(xí)班課程卡,、金蘭盟學(xué)習(xí)卡,、聚成學(xué)習(xí)卡，預(yù)計(jì)費(fèi)用為15萬元,。大內(nèi)訓(xùn)預(yù)計(jì)做兩次,，費(fèi)用為10萬元。人力資源部將于20xx年12月份將明年整體課程安排分發(fā)到各部門,，解決培訓(xùn)安排凌亂,、費(fèi)用分配被質(zhì)疑不斷的狀況。

課程安排的原則是：主管級(jí)每年不少于1—2次外訓(xùn),，部長(zhǎng)級(jí)不少于5次外訓(xùn)每年,。內(nèi)訓(xùn)不限次，根據(jù)需要及整體安排進(jìn)行,。

我們的薪資體系在運(yùn)行了兩年以后,，通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，運(yùn)行還是比較滿意的,，大部分,，運(yùn)行狀況也比較平穩(wěn),。說明在薪資體系設(shè)計(jì)上并沒有太大的漏洞。20xx年推薦改善的部分有：

（一）現(xiàn)今的薪酬體系組成為：固定工資+考核工資+工齡工資+津貼+社保+股份+其他,，除未曾思考學(xué)歷工資外,，我們公司的薪酬體系與現(xiàn)代企業(yè)的薪酬構(gòu)成能夠相銜接，具備必須程度的競(jìng)爭(zhēng)力,。

此刻的薪酬體系設(shè)計(jì)中的缺點(diǎn)主要存在于工齡工資的設(shè)置上,，一般來說，工齡工資的概念是從個(gè)人開始參加工作算工齡的,，嚴(yán)格好處上來說我們目前的工齡工資不貼合國(guó)家關(guān)于工齡工資的規(guī)定,，所以在20xx年，為避免風(fēng)險(xiǎn)和麻煩,，推薦將工齡工資的稱謂改為“貢獻(xiàn)年份工資”,，這樣就避免了與國(guó)家相關(guān)規(guī)定的沖突。而且也能夠體現(xiàn)出公司的薪酬優(yōu)勢(shì),。

（二）關(guān)于20xx年度員工滿意度調(diào)查數(shù)據(jù)凸顯出來的問題探討,。從下圖來看，員工在薪酬水平的滿意度上來說,，總部選b項(xiàng)的占35.9%,，選c項(xiàng)的占41%，而加上生產(chǎn)體系的員工后,，滿意度就變成了,，選b項(xiàng)的占28.75%，選c項(xiàng)的占54.4%,。數(shù)據(jù)顯示財(cái)務(wù)部,、物業(yè)部、市場(chǎng)部及生產(chǎn)系統(tǒng)員工滿意度偏低,。在公平性一欄,，財(cái)務(wù)部、物業(yè)部,、市場(chǎng)部及xx團(tuán)隊(duì)對(duì)薪資的公平性調(diào)查結(jié)果偏低,。

導(dǎo)致這一現(xiàn)狀的原因有：

1）財(cái)務(wù)部對(duì)公司整體工資都能夠看到，而且有機(jī)會(huì)傳播,，故其滿意度容易偏低,；

2）薪資比較對(duì)象差異，橫向比較與豎向比較,、對(duì)外比較及對(duì)內(nèi)比較產(chǎn)生的結(jié)果是不同的,；

3）非核心部門和崗位的工資有個(gè)別不占優(yōu)勢(shì)是正常現(xiàn)象，但對(duì)當(dāng)事人來說卻不容易理解,。

通過以上分析能夠看出,，實(shí)際上我們的薪酬水平基本能夠契合公司員工期望值，出現(xiàn)個(gè)案的狀況并不會(huì)影響大局,。

從外部分析,，xx市的平均工資水平因?yàn)閲?guó)家統(tǒng)計(jì)的特殊原因并沒有多少值得參考的價(jià)值。但就個(gè)人了解,，我們公司的各層級(jí)工資在與外企,、壟斷性企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)時(shí)不具備競(jìng)爭(zhēng)力，在與國(guó)企競(jìng)爭(zhēng)時(shí)福利不存在競(jìng)爭(zhēng)力,，薪資在與同規(guī)模私營(yíng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)時(shí)略具競(jìng)爭(zhēng)力,，但福利不具備競(jìng)爭(zhēng)力，薪資與同行業(yè)相比比較有競(jìng)爭(zhēng)力,。這在必須程度上也決定了我們的人才引進(jìn)戰(zhàn)略不能以優(yōu)秀的,、出類拔萃的人員為主,，而就應(yīng)更加關(guān)注哪些適合我們的,，可能并不是很優(yōu)秀的，但在一個(gè)崗位的需求上能夠得到70分評(píng)分的人,，甚至是那些僅僅具有潛力的人,。這些人能夠陪伴企業(yè)成長(zhǎng)，會(huì)有更好的忠誠(chéng)度,，隨著企業(yè)的壯大,，這些人也終將成為企業(yè)的中流砥柱。所以在20xx年的人才戰(zhàn)略上,，我們更偏重的不是招聘高端的人才,，而就應(yīng)是招聘具有潛力的，可挖掘潛能的,，具有良好的職業(yè)素養(yǎng)的人,，以構(gòu)成企業(yè)的第一、第二甚至第三梯隊(duì),。

所以在20xx年的薪酬策略上,，推薦公司更加注重福利的提升，在公司力所能及的基礎(chǔ)上提升核心員工的福利水平,。例如,，股份范圍擴(kuò)大到主管級(jí)，因?yàn)橹鞴芗?jí)以上員工,、技術(shù)員工目前仍然是我們企業(yè)的核心員工,，這些人對(duì)公司的忠誠(chéng)度如何，其向心力如何直接影響到公司的長(zhǎng)期發(fā)展。而在未來的人員梯隊(duì)的構(gòu)成上,，部分優(yōu)秀的具有管理潛質(zhì)的主管也將作為中層管理者的第一或者第二梯隊(duì)進(jìn)行人才儲(chǔ)備,。

福利水平的提高勢(shì)必提高公司的薪酬水平從而影響公司的成本，怎樣才能夠做到既不影響成本又能夠增加福利呢,？從20xx年開始,，人力資源在做工資宣傳時(shí)將會(huì)把福利增加到工資的范圍內(nèi)，也就是說,，福利是工資的一部分,，而不再作為單獨(dú)的項(xiàng)目跟員工談籌碼。

績(jī)效管理體系包括8個(gè)模塊,，也是八個(gè)步驟,，實(shí)施前準(zhǔn)備、戰(zhàn)略規(guī)劃,、部門計(jì)劃預(yù)算,、績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效控制,、績(jī)效考核,、績(jī)效溝通、考核結(jié)果運(yùn)用,，這期間的每一個(gè)步驟都包含了豐富的工作資料,。而對(duì)于績(jī)效管理來說，每一年的工作企業(yè)都要重復(fù)走完這八個(gè)步驟,，才可能稱得上績(jī)效管理,，我們目前的工作涉及到了每一個(gè)模塊，也在每一個(gè)模塊都做了應(yīng)用,，人力資源部在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下在績(jī)效管理工作上也逐步上了軌道,，目前我們的主要工作是將績(jī)效管理工作進(jìn)一步落實(shí)到細(xì)節(jié)，將績(jī)效考核結(jié)果的運(yùn)用豐富化,，使績(jī)效管理真正的對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)起到輔助作用,，對(duì)企業(yè)的戰(zhàn)略帶給豐富的可靠的參考。出于這些方面的思考,，20xx年的主要工作就應(yīng)從以下幾方面來著手：

1,、繼續(xù)加強(qiáng)績(jī)效控制?？?jī)效控制的工作此刻主要有績(jī)效考核分?jǐn)?shù)記載存檔,，了解績(jī)效考核結(jié)果。而在績(jī)效控制上人力資源部所能發(fā)揮的作用并不多,?？?jī)效控制工作主要集中在各考核人,，人力資源部的作用主要是確定績(jī)效考核工作確實(shí)有在公平公正的進(jìn)行而且對(duì)業(yè)績(jī)提升有幫忙。20xx年,，為了實(shí)現(xiàn)績(jī)效考核切實(shí)到位,，人力資源部將加強(qiáng)對(duì)考核過程的跟蹤和交流，教會(huì)并監(jiān)督各考核人對(duì)考核的實(shí)施,，預(yù)防考核流于形式,。

2、績(jī)效考核工具改善,，現(xiàn)行的績(jī)效考核主要是在目標(biāo)管理思想指導(dǎo)下的kpi考核,，這樣的考核方式比較適合目前企業(yè)的需要，由于公司現(xiàn)行的整體人員素質(zhì)狀況,，月度考核能夠促使各級(jí)被考核人努力提高業(yè)務(wù)技能,，提高自身素質(zhì)，但一旦企業(yè)發(fā)展更加壯大,，企業(yè)人員素質(zhì)得到進(jìn)一步提高,，目前的績(jī)效考核方法就不再能滿足企業(yè)的需要。20xx年將提出分層考核的觀念,，但不必須實(shí)施,。基層管理者及員工使用目標(biāo)管理思想指導(dǎo)下的績(jī)效考核的方法,，而中高層管理者使用目標(biāo)管理思想指導(dǎo)下的kpi考核,，在目前的中高層考核的基礎(chǔ)上，將這一考核方式進(jìn)行改善,，kpi指標(biāo)中增加kri指標(biāo)，也就是品格指標(biāo),；考核周期由月度考核改為季度考核,、半年度考核甚至年度考核。而在中高層管理者的考核上業(yè)績(jī)不作為唯一考核標(biāo)準(zhǔn),，而是作為主要考核標(biāo)準(zhǔn)中的一種來考核,，kri指標(biāo)將作為考核標(biāo)準(zhǔn)中的主要標(biāo)準(zhǔn)之一參與考評(píng)核。而考核結(jié)果將直接運(yùn)用于人力資源規(guī)劃,。具體為：

明年再實(shí)施一年的月度績(jī)效考核,，但中高層管理者增加kri指標(biāo)季度考核，該項(xiàng)考核明年暫時(shí)不計(jì)入工資,，但其考核結(jié)果會(huì)作為人力資源規(guī)劃的參考資料參與20xx年工作規(guī)劃及長(zhǎng)期規(guī)劃,。

實(shí)施kri考核的想法主要基于現(xiàn)有中高層員工整體品格需要得到進(jìn)一步提升，而kri的引入能夠促使大家注意在工作當(dāng)中的職業(yè)化表現(xiàn)及自身良好品格的培養(yǎng),。

3,、繼續(xù)加強(qiáng)考核溝通,。績(jī)效溝通工作在今年下半年總經(jīng)理的督促下得到了長(zhǎng)足的改善,，20xx年人力資源部將繼續(xù)堅(jiān)持績(jī)效溝通到位,、細(xì)致的理念并落實(shí)到位。

員工關(guān)系主要包括：

1）建立企業(yè)與員工良好的溝通渠道

2）開展員工活動(dòng),，促進(jìn)企業(yè)文化宣傳工作

3）管理企業(yè)員工勞動(dòng)合同,、人事檔案等資料

4）處理企業(yè)員工勞動(dòng)矛盾、爭(zhēng)議和糾紛

5）落實(shí)企業(yè)各項(xiàng)人力資源政策

由于目前開展員工活動(dòng)已成立專門的企業(yè)文化小組負(fù)責(zé),，故人力資源部暫不在此做規(guī)劃,。20xx年員工關(guān)系方面人力資源部主要做的工作有：協(xié)助各部門處理員工離職遺留問題；加強(qiáng)檔案完善及細(xì)節(jié)工作預(yù)防離職遺留問題發(fā)生,；做員工的知心人,，主動(dòng)找各部門員工單獨(dú)溝通；協(xié)助宣傳企業(yè)文化,；處理員工社保問題,。

20xx年人力資源部將繼續(xù)在建立企業(yè)與員工良好溝通渠道上作出以下努力：

1）定時(shí)、不定時(shí)溝通交流,，創(chuàng)造機(jī)會(huì)與新老員工進(jìn)行正式與非正式交流,，做好老板的參謀，掌握員工信息,、動(dòng)向,，為企業(yè)決策帶給參考。

2）建立知心話保密渠道并與20xx年3月份開始實(shí)施,。

3）增加詳細(xì)專業(yè)的背景調(diào)查資料并入新員工檔案,。從20xx年1月份開始實(shí)施。

4）解決好員工矛盾,，處理并預(yù)防糾紛,。

詳細(xì)的區(qū)分人力資源工作模塊能夠分為12個(gè)模塊，包括人力資源規(guī)劃,、招聘選拔與配置,、培訓(xùn)開發(fā)、薪酬福利,、績(jī)效管理,、員工關(guān)系管理、員工激勵(lì)系統(tǒng),、企業(yè)文化系統(tǒng),、員工職業(yè)生涯系統(tǒng)、人力資源會(huì)計(jì)系統(tǒng),、人力資源診斷系統(tǒng),、工作分析設(shè)計(jì)體系,，當(dāng)然這12個(gè)模塊的六個(gè)模塊是來源于原先的六大模塊：人力資源規(guī)劃、招聘選拔,、培訓(xùn)開發(fā),、薪酬福利、績(jī)效管理,、員工關(guān)系,，目前我們的現(xiàn)狀在400多人的狀況下配置優(yōu)異全面的人力資源管理系統(tǒng)并不必須貼合企業(yè)現(xiàn)階段的需要，雖然如此,，人力資源工作也不能落在后頭,，只有切實(shí)的關(guān)注企業(yè)人力資源現(xiàn)狀，發(fā)揮人力資源工作的效力才能夠體現(xiàn)出人力資源部存在的價(jià)值,。鑒于此,，人力資源部將在自己潛力范圍內(nèi)于明年增加職業(yè)生涯規(guī)劃系統(tǒng)。

職業(yè)生涯規(guī)劃在目前人員整體現(xiàn)狀下,，能夠分為三個(gè)步驟走：核心員工培訓(xùn)會(huì),、核心員工提交個(gè)人職業(yè)生涯發(fā)展需求表、核心員工職業(yè)生涯規(guī)劃出臺(tái)并與個(gè)人簽字確認(rèn),。由于上半年工作1—2月份牽涉過年放假,，故此工作將于明年3月份開始起草并完成核心員工素質(zhì)測(cè)評(píng)，4月份構(gòu)成培訓(xùn)課件資料,，6月份完成溝通構(gòu)成文字,。

人力資源會(huì)計(jì)系統(tǒng)建立：

1）推薦財(cái)務(wù)設(shè)立專門的人力資源賬戶，并請(qǐng)求財(cái)務(wù)支援建設(shè)人力資源會(huì)計(jì)科目,，4月份完成,。

2）在全公司范圍內(nèi)宣講人力資源成本概念，加強(qiáng)員工自身成本意識(shí),。6月一次,，11月一次。具體時(shí)間安排根據(jù)生產(chǎn)銷售狀況確定,，避開旺季和繁忙時(shí)節(jié)。

人力資源工作是一個(gè)繁雜的工作體系,，我們已經(jīng)邁出了前兩步,，之后的路如何走才能順暢取決于企業(yè)戰(zhàn)略決策和人力資源工作的執(zhí)行力度。為加強(qiáng)整體人力資源工作,，提升格局和高度,，人力資源部務(wù)必加強(qiáng)自身的修煉，所以在20xx年人力資源部將繼續(xù)堅(jiān)持20xx年提出的部門成長(zhǎng)三駕馬車并行的理念,，即：專業(yè)+品格+關(guān)系,。通過專業(yè)學(xué)習(xí)與考試提升專業(yè)潛力,，通過學(xué)習(xí)國(guó)學(xué)與歷史提升品格，通過與各部門加強(qiáng)溝通增強(qiáng)員工關(guān)系,。

企業(yè)人力資源方案設(shè)計(jì)篇四

人力資源規(guī)劃是指根據(jù)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略,、目標(biāo)及企業(yè)內(nèi)外環(huán)境的變化，運(yùn)用科學(xué)的方法對(duì)企業(yè)人力資源的需求和供給進(jìn)行預(yù)測(cè),，制定相宜的政策和措施,，從而使企業(yè)人力資源供給和需求達(dá)到平衡，實(shí)現(xiàn)人力資源合理配置,，有效激勵(lì)員工的過程,。

一個(gè)企業(yè)的人力資源規(guī)劃不僅可以確保企業(yè)在生存發(fā)展過程中對(duì)人力的需求，也是企業(yè)管理的重要依據(jù),。人力資源規(guī)劃對(duì)預(yù)測(cè)中,、長(zhǎng)期的人工成本有重要作用，人工成本中最大的支出是工資,，而工資總額在很大程度上取決于企業(yè)中的人員分布狀況,。在沒有人力資源規(guī)劃的情況下，未來的人工成本是未知的,，難免會(huì)發(fā)生成本上升,、效益下降的趨勢(shì)。

登尼特人力資源規(guī)劃重視控制人工成本,，并且在人事決策方面,，例如采取什么樣的晉升政策、制定什么樣的報(bào)酬分配政策等都有專業(yè)的指導(dǎo)建議,。人力資源規(guī)劃對(duì)調(diào)動(dòng)員工的積極性也很重要,。只有在人力資源規(guī)劃的條件下，員工才可以看到自己的發(fā)展前景,，從而去積極地努力爭(zhēng),，有助于引導(dǎo)員工職業(yè)生涯設(shè)計(jì)和職業(yè)生涯發(fā)展。

企業(yè)的生存和發(fā)展離不開企業(yè)的總體規(guī)劃,。企業(yè)規(guī)劃的目的是使企業(yè)的各種資源(人,、財(cái)、物)彼此協(xié)調(diào)并實(shí)現(xiàn)內(nèi)部供求平衡,，人力資源作為企業(yè)內(nèi)最革命,、最活躍的因素，使人力資源規(guī)劃成為企業(yè)規(guī)劃的重點(diǎn)和中心,。

在企業(yè)的人力資源管理活動(dòng)中,，人力資源規(guī)劃不僅具有先導(dǎo)性和戰(zhàn)略性，而且在實(shí)施企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃和目標(biāo)的過程中,，它還能不斷調(diào)整人力資源管理的政策和措施,，指導(dǎo)人力資源管理活動(dòng),，因此，人力資源規(guī)劃又具有動(dòng)態(tài)性,，成為企業(yè)人力資源管理活動(dòng)的紐帶,。

工作崗位分析、勞動(dòng)定額定員,、員工素質(zhì)測(cè)評(píng),、人力資源信息系統(tǒng)等企業(yè)人力資源管理的基礎(chǔ)工作是人力資源規(guī)劃的重要前提，而人力資源規(guī)劃又對(duì)企業(yè)人員的招聘,、選拔,、考評(píng)、調(diào)動(dòng),、升降,、薪酬、福利和保險(xiǎn),，對(duì)員工的教育,、培訓(xùn)和開發(fā)以及企業(yè)人員余缺調(diào)劑等各種人力資源管理活動(dòng)的目標(biāo)、步驟與方法做出了具體而詳盡的安排,，人力資源規(guī)劃在企業(yè)人力資源管理活動(dòng)中的重要地位不可忽視,。

登尼特進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)數(shù)十年，見證中國(guó)人力資源不斷成長(zhǎng)和漸趨成熟的風(fēng)雨歷程,，對(duì)中國(guó)企業(yè)的人力資源規(guī)劃有著豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),。中國(guó)人才市場(chǎng)分析、解讀《中國(guó)勞動(dòng)合同法》中人力資源規(guī)劃,、勞動(dòng)合同,、勞動(dòng)合同組成、企業(yè)的工資結(jié)構(gòu),、社會(huì)保險(xiǎn),、人力資源管理資料的建立、勞動(dòng)生產(chǎn)力提升的訣竅,、如何處理員工加班問題,、如何規(guī)避人力資源的風(fēng)險(xiǎn)等等，登尼特為您提供全方位的企業(yè)人力資源解決方案,。

登尼特十分重視企業(yè)人力資源規(guī)劃的評(píng)估,，這也是人力資源規(guī)劃過程的最后一步，做好人力資源規(guī)劃評(píng)估可以給下次人力資源規(guī)劃提供參考,。而人力資源規(guī)劃者熟悉不熟悉人事問題的程度以及對(duì)他們的重視程度如何?人力資源規(guī)劃者與提供數(shù)據(jù)和使用人力資源規(guī)劃的人事、財(cái)務(wù)部門及各業(yè)務(wù)部門經(jīng)理之間的工作關(guān)系如何?有關(guān)部門之間信息交流的難易程度如何(如人力資源規(guī)劃者去各部門經(jīng)理處詢問情況是否方便)等等都是人力資源評(píng)估時(shí)應(yīng)該考慮的問題,。

除了上述應(yīng)該考慮的問題之外,，評(píng)估時(shí)應(yīng)比較的因素還包括以下幾個(gè)方面,，這些因素可以對(duì)人力資源規(guī)劃提供重要參考：

1、實(shí)際招聘人數(shù)與預(yù)測(cè)人員需求量的比較;

2,、勞動(dòng)生產(chǎn)率實(shí)際水平與預(yù)測(cè)水平的比較;

3,、實(shí)際與預(yù)測(cè)人員流動(dòng)率的比較;

4、實(shí)際執(zhí)行行動(dòng)方案與規(guī)劃行動(dòng)方案的比較;

5,、實(shí)施行動(dòng)方案的成本與預(yù)算額的比較;

6,、勞動(dòng)力和行動(dòng)方案成本與預(yù)算額的比較;

7、行動(dòng)方案收益與成本的比較,。

人力資源預(yù)算是人力資源規(guī)劃的強(qiáng)有力工具，它表明在未來計(jì)劃期內(nèi),，在財(cái)務(wù)上各種人事活動(dòng)要花費(fèi)多少資金,，可用來指導(dǎo)從事人事職能的人們的行動(dòng)而且，在預(yù)算期末,，預(yù)算還可以作為實(shí)際費(fèi)用相比較的基礎(chǔ)因此,，人力資源預(yù)算不僅有利于人力資源計(jì)劃工作，也有利人力資源的組織工作和控制工作,。登尼特從企業(yè)規(guī)模的大小實(shí)際出發(fā),，為企業(yè)量身定制出最合適的人力資源預(yù)算。

企業(yè)人力資源規(guī)劃作為企業(yè)人力資源管理的重要環(huán)節(jié),，與企業(yè)計(jì)劃關(guān)系緊密,。要使人力資源規(guī)劃真正奏效,，就必須將它與不同層次的企業(yè)規(guī)劃相聯(lián)系。企業(yè)計(jì)劃分三個(gè)層次：戰(zhàn)略計(jì)劃,、經(jīng)營(yíng)計(jì)劃及年度計(jì)劃,。在戰(zhàn)略層次上,，人力資源規(guī)劃涉及如下問題,，預(yù)計(jì)企業(yè)未來總需求中管理人員的需求，企業(yè)外部因素(如人口發(fā)展趨勢(shì),，未來退休年齡變動(dòng)的可能性等)及估計(jì)未來企業(yè)內(nèi)部雇員數(shù)量,。

其重點(diǎn)在于分析問題，不在于詳細(xì)預(yù)測(cè);在經(jīng)營(yíng)規(guī)劃層次上，人力資源規(guī)劃涉及對(duì)雇員供給量與未來需求量的詳細(xì)預(yù)測(cè);在年度規(guī)劃層次上,，人力資源規(guī)劃涉及根據(jù)預(yù)測(cè)制定具體行動(dòng)方案(包括具體的招聘,、提升、培訓(xùn),、調(diào)動(dòng)等工作),。

企業(yè)人力資源方案設(shè)計(jì)篇五

非政府組織是基于共同利益、愿望,、價(jià)值觀或使命,，以實(shí)現(xiàn)其社會(huì)使命和共同愿望為宗旨而自愿結(jié)成的團(tuán)隊(duì)。它不是以獲取最大投資回報(bào)率為最終目標(biāo),，非政府組織的成員個(gè)人與組織之間缺乏直接的經(jīng)濟(jì)利益關(guān)系,。任何一個(gè)組織的核心是人，人力資源是組織中最重要的資源,，組織成員積極性低,，員工流失率大，必然降低組織的績(jī)效,，甚至危及組織的生存,。因此，必須對(duì)其人力資源采取恰當(dāng)?shù)募?lì)方式,，才能真正激發(fā)員工們的創(chuàng)造性和積極性,，實(shí)現(xiàn)激勵(lì)效用的最大化。本文基于雙因素理論對(duì)如何進(jìn)行非政府組織人力資源激勵(lì)展開初步的探索,。

由于非政府組織的特點(diǎn),，其人力資源管理具有重視成員組織價(jià)值和使命感的培養(yǎng)、重視責(zé)任的感培養(yǎng)等特點(diǎn),，多用非物質(zhì)激勵(lì)等軟性激勵(lì)手段,。

分析赫茲伯格的雙因素理論是傳統(tǒng)激勵(lì)理論之一。該理論認(rèn)為不滿愿意的對(duì)立面并不是滿意,，消除工作中的不滿意因素并不必然帶來滿意,。該理論把那些用來消除帶來工作不滿意卻不一定有激勵(lì)作用的因素稱為保健因素，而把做到了便能達(dá)到激勵(lì)下屬的目的的因素稱為激勵(lì)因素,。

本文認(rèn)為,，對(duì)于非政府組織，保健因素和激勵(lì)因素不是絕對(duì)的,，管理者應(yīng)具體問題具體分析,，區(qū)別對(duì)待。對(duì)于專職人員,，如果將獎(jiǎng)勵(lì)性的收入來源算作是工作的回報(bào)和肯定,，那么滿足生理需要、安全需要和社交需要就為保健因素，得到領(lǐng)導(dǎo)的信任和同事下屬的尊重,，實(shí)現(xiàn)自我的價(jià)值為激勵(lì)因素,。

對(duì)于非專職員工而言，主體是志愿者,，他們不以獲取經(jīng)濟(jì)利益為目的，生理需要和安全需要就屬于純粹的保健因素,，得到滿足不會(huì)對(duì)其有激勵(lì)作用,，但如果得不到最基本的滿足也會(huì)使其產(chǎn)生不滿或者不再參加相關(guān)的志愿活動(dòng)。實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值對(duì)于非專職員工而言是激勵(lì)因素,，非專職員工參加志愿活動(dòng)是想貢獻(xiàn)愛心和服務(wù),，對(duì)能力是否得到提升沒有要求，如果能令其能力得到鍛煉,，會(huì)對(duì)他們產(chǎn)生更大地鼓舞,。

切實(shí)加強(qiáng)物質(zhì)保障物質(zhì)保障作為保健因素，盡管不能起到激勵(lì)作用,，但能滿足成員的生理需要和安全需要,，若不能滿足成員的基本需要，將不利于組織穩(wěn)定,。應(yīng)從以下兩方面著手：

（1）薪酬穩(wěn)定對(duì)于專職人員,，在非政府組織中的工作是其生活的主要收入來源之一，應(yīng)充分保障其工資水平,，應(yīng)不低于社會(huì)一般工資水平,。對(duì)于從事艱苦工作的非政府組織的員工，有必要給予高于社會(huì)一般工資水平的薪金,。

（2）福利保障非政府組織應(yīng)該為組織成員提供生活保障和醫(yī)療保障,。與工作人員簽署規(guī)范的勞務(wù)合同，提供五險(xiǎn)一金等基本福利,。

積極構(gòu)建組織文化ngo文化是ngo精神的最佳體現(xiàn),，是ngo形成社會(huì)影響力的形象展現(xiàn)，是組織的內(nèi)在靈魂,。做好溝通工作,，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，在組織內(nèi)部形成一種互助友愛,、和諧融洽的人際關(guān)系氛圍,。同時(shí)，ngo還需要積極宣傳其文化,，獲取社會(huì)公眾的反饋,，使員工在心理上感受到群眾的認(rèn)可和支持，從而起到積極的精神激勵(lì)作用。

建立榮譽(yù)激勵(lì)機(jī)制非政府組織應(yīng)運(yùn)用評(píng)比表彰制度實(shí)施有效激勵(lì),，對(duì)于做出突出貢獻(xiàn)的成員授予榮譽(yù)稱號(hào),，從而使受表彰的成員得到極大的成就感和自豪感和對(duì)組織的歸屬感，同時(shí)也起到榜樣示范作用,，促進(jìn)其他組織成員進(jìn)步,。表彰方式包括頒發(fā)證書、舉行表彰大會(huì),、贈(zèng)送鮮花,、發(fā)送電子郵件等。

在社會(huì)生活中發(fā)揮著越來越重要的作用,，必須重視非政府組織人力資源的管理,，針對(duì)非政府組織人力資源管理中的問題，采取積極有效的措施,，不斷增強(qiáng)非政府組織人力資源激勵(lì),，提高非政府組織的工作績(jī)效，更好的發(fā)揮其功能和作用,。

企業(yè)人力資源方案設(shè)計(jì)篇六

根據(jù)佐尚企業(yè)管理咨詢有限公司前期人力資源建設(shè)中的工作分析,、崗位評(píng)估結(jié)果，在對(duì)組織架構(gòu)進(jìn)行調(diào)整,，人員重新編配的前提下,，人力資源部工作總體思路：以招聘為先導(dǎo)，調(diào)整,、完善人力資源招聘體系,，加強(qiáng)新員工入職管理，協(xié)助佐尚企業(yè)管理咨詢有限公司進(jìn)行崗位評(píng)估后的薪酬設(shè)定與績(jī)效考評(píng)體系推行,、維護(hù),，利用工作分析、崗位評(píng)估結(jié)果建立健全培訓(xùn)體系,，以標(biāo)準(zhǔn)化,、集團(tuán)化模式做好人力資源管理工作。

1,、統(tǒng)一思想,，樹立人力資源管理理念

在前期與佐尚企業(yè)管理咨詢有限公司的老師溝通中，其有意愿為公司主管級(jí)以上人員培訓(xùn)“非人力資源部門主管的人力資源管理”課程,，建議公司使佐尚管公司為部門主管以上人員培訓(xùn)此課程,，確保公司在人力資源管理理念推行中形成統(tǒng)一的認(rèn)識(shí)，使人力資源管理理念知識(shí)在管理層中普及,，降低后期績(jī)效推行的阻力,、提升推行效率,。

2、加強(qiáng)內(nèi)部建設(shè),，明確人員工作職責(zé)

在部門,、人員調(diào)整后，結(jié)合工作流程,，將對(duì)人力資源部門內(nèi)部進(jìn)一步明確各個(gè)崗位及相關(guān)的工作人員的職責(zé),，全面整理人力資源管理制度、流程和表單,，制訂人力資源內(nèi)部工作和會(huì)議通報(bào)制度,。在人力資源內(nèi)部建立起會(huì)務(wù)、培訓(xùn)溝通渠道與oa溝通模式相結(jié)合部門內(nèi)部定期溝通機(jī)制,，使人員首先養(yǎng)成良好的內(nèi)部工作氛圍。

3,、建立健全招聘體系,、強(qiáng)化招聘職能

首先根據(jù)各個(gè)崗位的崗位職責(zé)（或工作說明書）提煉出基本的任職素質(zhì)，建立基本的任職素質(zhì)模型,，確定招募的人員標(biāo)準(zhǔn),，建立起基本任職素質(zhì)模型庫(kù)，為簡(jiǎn)歷的篩選做好前期的準(zhǔn)備工作,，使招聘工作更為系統(tǒng)化,。

其次構(gòu)建招聘渠道。目前的招聘渠道主要有內(nèi)部招聘,、行業(yè)媒體,、人才市場(chǎng)、校園招聘,、人才中介公司,、人際推薦、網(wǎng)絡(luò)招聘,、人才追逐等,。結(jié)合目前招聘效果、行業(yè)特點(diǎn),，加大網(wǎng)絡(luò)宣傳,、小廣告張貼、內(nèi)部人員推薦,，在維護(hù)好現(xiàn)有招聘渠道的基礎(chǔ)上,，與外圍招聘人員溝通，了解更多的渠道,，進(jìn)行新的招聘渠道的開拓,。

第三建立管理人員招聘評(píng)估體系,。對(duì)招募的管理人員，進(jìn)行人才測(cè)評(píng),、評(píng)估,，選定測(cè)評(píng)、評(píng)估工具,，為面試人員評(píng)估上提供更多的參考依據(jù),。

第四優(yōu)化招聘流程，根據(jù)集團(tuán)與各公司辦公相對(duì)分散,，招聘工作由集團(tuán)統(tǒng)一管理特點(diǎn),，在流程的設(shè)定上，建立起集團(tuán)與各公司面試聯(lián)動(dòng),，確保招聘的人員使招,、錄雙方都滿意，更適合崗位需求,。

第五完善招聘,、測(cè)評(píng)及評(píng)估表單。按流程化,、結(jié)構(gòu)化面試,、審批要求，優(yōu)化各類招聘,、入職表單,。

4、建立健全培訓(xùn)體系,、加強(qiáng)培訓(xùn)效果評(píng)估

公司培訓(xùn)體系的建設(shè)以企業(yè)戰(zhàn)略為導(dǎo)向,，著眼員工崗位勝任力的提升，在關(guān)注員工職業(yè)化塑造及職業(yè)生涯規(guī)劃的同時(shí),，提高員工績(jī)效和組織效率,、促進(jìn)員工個(gè)人全面發(fā)展，為公司可持續(xù)發(fā)展提供動(dòng)態(tài)的人才支撐,。

首先建立起以人力資源部牽頭,，以各部門主管、經(jīng)理為骨干力量的培訓(xùn)組織體系,，根據(jù)層級(jí)的不同,，培訓(xùn)課程的開發(fā)、編排,，培訓(xùn)授課方式進(jìn)行規(guī)范,。

新員工課程體系建立上，以文化認(rèn)同,、角色定位為核心,，分別在試用初,、中期及結(jié)束選擇、開發(fā)不同課程進(jìn)行培訓(xùn),。入職初期的企業(yè)概況,、發(fā)展史、經(jīng)營(yíng)模式,、企業(yè)文化,，員工品行規(guī)范、企業(yè)制度,、規(guī)章,、工作流程、儀表禮儀為中心課程安排,；試用中期的團(tuán)隊(duì)意識(shí)訓(xùn)練,、職業(yè)素養(yǎng)引導(dǎo)為重點(diǎn)；試用結(jié)束前總結(jié)提升,、責(zé)任意識(shí)等為主導(dǎo),，結(jié)合員工自我試用總結(jié)，提升對(duì)企業(yè),、崗位的認(rèn)知力。

老員工課程體系建立上,，以紀(jì)律意識(shí),、工作技能為核心，不定期的進(jìn)行團(tuán)隊(duì)精神,、工作態(tài)度,、工作流程提升、員工品行規(guī)范,、規(guī)章制度等課程培訓(xùn),，并根據(jù)培訓(xùn)需求調(diào)查，結(jié)合工作中存在不足進(jìn)行課程的開發(fā),。

骨干力量與基層管理人員課程建立上,，以團(tuán)隊(duì)管理、溝通技能,、時(shí)間管理與工作效率,、培訓(xùn)引導(dǎo)能力等，在培訓(xùn)需求及企業(yè)運(yùn)營(yíng)需求基礎(chǔ)上進(jìn)行課程的開發(fā)與編排,。

中層,、高層管理人員課程建立上，以職業(yè)經(jīng)理人核心技能,、領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力,、如何打造高效的工作團(tuán)隊(duì),、問題分析與解決、時(shí)間管理與工作計(jì)劃,、非hr經(jīng)理的hr管理等課程進(jìn)行開發(fā),。

課程的開發(fā)必須依據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略需求及員工成長(zhǎng)狀態(tài)、動(dòng)態(tài)調(diào)整關(guān)鍵培訓(xùn)內(nèi)容,。逐漸形成公司課題及案例庫(kù),。

根據(jù)培訓(xùn)對(duì)象的不同，選擇不同的培訓(xùn)形式,。

第三,、培訓(xùn)講師隊(duì)伍建設(shè)。結(jié)合目前公司培訓(xùn)現(xiàn)狀,，培訓(xùn)講師隊(duì)伍以各級(jí)骨干,、主管為主，對(duì)其進(jìn)行培訓(xùn)講師必備的素質(zhì),、技能的培訓(xùn),。并結(jié)合不同層級(jí)的培訓(xùn)需求，采取外聘培訓(xùn)講師或參加外部培訓(xùn),，使講師隊(duì)伍以內(nèi)部講師為主,，外聘、外培為輔培訓(xùn)講師隊(duì)伍,。

在訪談中,，因公司業(yè)務(wù)性質(zhì)、工作時(shí)間特點(diǎn),，有些骨干,、主管雖然在進(jìn)行著員工培訓(xùn)、但效果不佳,，且自身沒有授課的積極,。

在培訓(xùn)講師隊(duì)伍建設(shè)中，可以設(shè)定授課獎(jiǎng)勵(lì)制度,。人力資源部門對(duì)于授課水平,、態(tài)度、效果等根據(jù)不同課程類型采用不同評(píng)估方法,，以評(píng)估點(diǎn)數(shù)對(duì)授課人員進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),，提升授課人員積極性及自我提升能力。

第四,、培訓(xùn)制度,、流程體系建設(shè)。對(duì)于公司目前培訓(xùn)制度進(jìn)行整理,、匯編,，結(jié)合公司運(yùn)營(yíng)發(fā)展需,，進(jìn)行必要的修訂，完善培訓(xùn)制度,，優(yōu)化培訓(xùn)流程,。

第五、培訓(xùn)評(píng)估系統(tǒng)建設(shè),。對(duì)于每一項(xiàng)培訓(xùn),，根據(jù)授課內(nèi)容，進(jìn)行不同層級(jí)的評(píng)估,。培訓(xùn)結(jié)束后,，培訓(xùn)人員對(duì)于培訓(xùn)建議與意見，反饋培訓(xùn)課程,、講師情況,，首先做好反應(yīng)層面的評(píng)估；對(duì)于培訓(xùn)課程進(jìn)行考試或讓員工來談心得體會(huì),，做好學(xué)習(xí)層面的評(píng)估,；培訓(xùn)結(jié)整一段時(shí)間后，檢查參訓(xùn)人員行為,、績(jī)效是否是改變或提升,，進(jìn)行行為層面的評(píng)估；對(duì)于培訓(xùn)后,，公司運(yùn)營(yíng),、發(fā)展是否起到了積極的影響，從而進(jìn)行結(jié)果的評(píng)估,。

第六、建立健全培訓(xùn)檔案,。員工培訓(xùn)檔案是員工晉升,、年終考評(píng)、防范勞動(dòng)糾紛的重要依據(jù),。根據(jù)管理效率,，可進(jìn)行人人建檔或按月建檔，確保員工培訓(xùn)檔案的完整性,。

5,、強(qiáng)化執(zhí)行力、推進(jìn)績(jī)效薪酬體系運(yùn)行

績(jī)效薪酬體系依佐尚管理公司對(duì)公司進(jìn)行崗位調(diào)查,、工作分析,、崗位評(píng)估的基礎(chǔ)上確定的，其形成時(shí)間長(zhǎng),、動(dòng)員人員多,、制作成本高,。人力資源部協(xié)助管理加大推行力度，做好績(jī)效訪談,、跟蹤,、效果評(píng)估及考核結(jié)果的應(yīng)用。

一是加大檢查,、追蹤力度,，確保績(jī)效指標(biāo)數(shù)據(jù)來源的準(zhǔn)確真實(shí)性,；

二是對(duì)于各項(xiàng)考評(píng)指標(biāo),，力求量化衡量，不能量化,，評(píng)估方法要科學(xué),，指標(biāo)定義要界定明確；

三是績(jī)效考評(píng)過程,，要做到公平,、公正；績(jī)效結(jié)果一定要反饋到個(gè)人,，確保被考評(píng)人員了解自身不足,，下步知道工作如何進(jìn)行改進(jìn)。

四是結(jié)合考評(píng)過程跟蹤,、輔導(dǎo),，了解人員需求，進(jìn)行人員培訓(xùn)課程開發(fā),。

6,、其它方面

指導(dǎo)下屬做好員工關(guān)系管理，一是社保年度審核,；二是員工檔案管理,；三是勞動(dòng)合同管理；四是部門人員下基層進(jìn)行必須的員工訪談,，并有記錄,；五是人事報(bào)表提交完整性；六是工作計(jì)劃總結(jié)規(guī)范等員工關(guān)系,、人事事務(wù)工作開展與完成,。

由于入職時(shí)間短，看到的,、聽到只是工作中的參考,，對(duì)于大量信息一是要消化，二是要分析，了解信息中關(guān)鍵因素及背景,，通過表面了解更深層的原因,，力求解決就要見效。

企業(yè)人力資源方案設(shè)計(jì)篇七

由于企業(yè)剛剛成立人力資源崗位,，時(shí)間尚不足一年,，一些人力資源管理的基礎(chǔ)工作缺乏足夠的積累和沉淀，所以現(xiàn)階段人力資源規(guī)劃主要以基礎(chǔ)工作為主,，努力拓展人力資源管理的六大模塊的工作,，適時(shí)推動(dòng)企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的實(shí)施。現(xiàn)階段的重點(diǎn)就是建立統(tǒng)一集中的人力資源管理信息平臺(tái),，成型的組織機(jī)構(gòu)員工關(guān)系,、薪酬福利管理、績(jī)效考核等,，初步完善人力資源管理體系,。

根據(jù)本年度工作情景與存在的不足，結(jié)合目前公司發(fā)展的實(shí)際情景,，人力資源部計(jì)劃從以下幾個(gè)方面開展20xx年度的工作：

計(jì)劃一：人員的招聘與配置,，做好人員的招聘工作，逐漸拓展及優(yōu)化招聘渠道,，

做好對(duì)公司員工的流動(dòng)率的控制與勞資關(guān)系的預(yù)見與處理,。

計(jì)劃二：推行薪酬管理，完善員工薪資結(jié)構(gòu),，充分研究員工福利,，建立科學(xué)公

平、有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬福利制度,。

計(jì)劃三：經(jīng)過一個(gè)階段的考核,，逐步對(duì)考核指標(biāo)進(jìn)行修訂、修改,，實(shí)現(xiàn)績(jī)效評(píng)

價(jià)體系的完善與正常運(yùn)行,，并保證與薪資掛鉤。從而提高員工的進(jìn)取性,，為更好的留住企業(yè)人才奠定基礎(chǔ)，增強(qiáng)績(jī)效考核的有效性,、權(quán)威性,。

計(jì)劃四：建立培訓(xùn)體系。

計(jì)劃五：完善人力資源制度,，完善人力資源管理檔案,。

1、企業(yè)人力資源現(xiàn)狀分析

20xx計(jì)劃：公司需要提升整體學(xué)歷層次，計(jì)劃面向?qū),？萍氨究飘厴I(yè)生進(jìn)行招聘,，使本科及以上員工占總?cè)藬?shù)比例為30%，?？茷?0%,，專科以下為20%,；另外,，基層領(lǐng)導(dǎo)整體年齡偏大，計(jì)劃培養(yǎng)一批能帶動(dòng)公司發(fā)展的年輕基層領(lǐng)導(dǎo),。

2、招聘計(jì)劃

公司現(xiàn)有人員34人，20xx上半年需要招聘15—17人,，預(yù)計(jì)淘汰或流失4—6人,，基本到達(dá)45人左右；20xx下半年招聘15—17人,，預(yù)計(jì)淘汰或流失4—6人,，基本到達(dá)56人左右；定崗后人才流失率控制在10%以內(nèi),。

3,、如何獲取人才

計(jì)劃采取的招聘方式：以定向招聘為主（現(xiàn)主要針對(duì)各大院校應(yīng)屆畢業(yè)生），兼顧網(wǎng)絡(luò)招聘,。

具體招聘時(shí)間安排：

1）參加每年11—12月,、2—3月份學(xué)校人才招聘會(huì)，主要以招聘應(yīng)屆畢業(yè)生為主（本科及優(yōu)秀?？飘厴I(yè)生）,。

2）20xx年開通付費(fèi)網(wǎng)站，長(zhǎng)期堅(jiān)持網(wǎng)上招聘,，以儲(chǔ)備可能需要的人才,，主要招聘優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生、1—3年有經(jīng)驗(yàn)畢業(yè)生為主,。根據(jù)需求和網(wǎng)站招聘效果臨時(shí)編寫發(fā)布招聘信息,。

4、合同管理

試用期合格員工及時(shí)簽訂勞動(dòng)合同,，新聘用員工初步簽訂合同期為一年,；對(duì)于合同期滿的老員工，提前續(xù)簽勞動(dòng)合同,，提前兩個(gè)月了解員工想法,，掌握員工動(dòng)向,，對(duì)于有離職想法的員工及早了解原因，一方應(yīng)對(duì)于關(guān)鍵人才做出挽留努力,，另一方面及早發(fā)現(xiàn)公司內(nèi)部存在問題以便做出改善,，合同期滿兩個(gè)月之前完成下年度合同簽訂完成。

1,、薪酬制度

現(xiàn)代企業(yè)的薪酬總體定位一般有三種策略：市場(chǎng)領(lǐng)先策略,、市場(chǎng)跟隨策略、成本導(dǎo)向策略,。

目前我們公司采取的大體是成本導(dǎo)向策略,，即企業(yè)制度的薪酬水平是根據(jù)企業(yè)自身成本預(yù)算決定，以盡可能地節(jié)儉企業(yè)成本來提高員工的薪酬待遇,。

根據(jù)公司的實(shí)際情景,，在未來發(fā)展中計(jì)劃采用三種策略相結(jié)合的方式，高級(jí)管理人員和核心技術(shù)人員采用市場(chǎng)領(lǐng)先策略,，以保障高端人才的穩(wěn)定,；一般職能人員和一般生產(chǎn)人員采用市場(chǎng)跟隨和成本導(dǎo)向策略。一方面,，適當(dāng)提高總體薪酬水平,，縮小與同地區(qū)同類企業(yè)的差距，強(qiáng)調(diào)與市場(chǎng)接軌,；另一方應(yīng)對(duì)核心管理骨干和技術(shù)骨干加大刺激力度,，以保障企業(yè)長(zhǎng)期規(guī)劃實(shí)現(xiàn)所需的人才基礎(chǔ)，為進(jìn)一步引進(jìn)高端人才創(chuàng)造條件,。

2,、福利制度

福利待遇是公司在基本工資、績(jī)效工資,、獎(jiǎng)金等勞動(dòng)報(bào)酬之外給予員工的一種激勵(lì)與撫慰形式,。員工福利和激勵(lì)是相輔相成的關(guān)系，有效的激勵(lì)能直接影響到員工士氣,、企業(yè)吸引力等,。20xx—20xx年繼續(xù)完善我們公司已有的福利政策，根據(jù)公司發(fā)展結(jié)合員工需求適時(shí)增加福利政策：

1,、節(jié)假日帶薪休假,，發(fā)放節(jié)假日福利。（需完善節(jié)假日加班,、日常加班及調(diào)休制度,，福利貼近個(gè)人需求）；

2,、健康福利，公司團(tuán)體組織體檢；

3,、員工生日,，公司供給生日補(bǔ)貼（蛋糕券或其他形式發(fā)放）；

4,、外出旅游,，每年享受一次公司組織的免費(fèi)旅游；

5,、避暑物品發(fā)放,；

6、定期與不定期開展活動(dòng),、聚餐并發(fā)放禮品等,。

根據(jù)員工意向組織策劃每次福利發(fā)放，記錄每次福利發(fā)放時(shí)間及物品并整理歸檔,。

績(jī)效考核是一個(gè)持續(xù)不斷的交流過程,，該過程由員工和公司領(lǐng)導(dǎo)共同達(dá)成一致觀點(diǎn)來保證完成，并在對(duì)員工未來一段時(shí)間的考核中逐步達(dá)成明確的目標(biāo)和理解,，將可能受益的組織,、經(jīng)理和員工都納入考核體系。為保障績(jī)效考核到達(dá)圓滿的效果需要從以下幾點(diǎn)展開工作：

1,、績(jī)效計(jì)劃——設(shè)定績(jī)效目標(biāo)

績(jī)效管理不是事后算賬,，不是專門治理員工的大棒，相反,，實(shí)施績(jī)效管理是為了防止績(jī)效不佳,，共同幫忙員工提高績(jī)效，從而使企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)和遠(yuǎn)景規(guī)劃不斷得到實(shí)現(xiàn),。所以,，在實(shí)施績(jī)效管理之前，領(lǐng)導(dǎo)與員工之間需達(dá)成充分共識(shí),，包括績(jī)效目標(biāo)及相應(yīng)的獎(jiǎng)懲后果,。

2、持續(xù)不斷的雙向溝通——績(jī)效輔導(dǎo)

為使績(jī)效管理有效的開展,，經(jīng)理和員工必須堅(jiān)持持續(xù)不斷的交流,，這個(gè)交流是雙向的，任何一方有問題需要解決都能夠找對(duì)方進(jìn)行溝通,，溝通應(yīng)當(dāng)以解決員工工作中遇到的問題,、障礙為目的，致力于幫忙員工提高績(jī)效,。

3,、績(jī)效評(píng)估——評(píng)估員工的業(yè)績(jī)表現(xiàn)

對(duì)于績(jī)效考核結(jié)果要定期進(jìn)行分析,，高績(jī)效員工可在內(nèi)部分享，相互學(xué)習(xí),；低績(jī)效員工可采取適當(dāng)?shù)恼勗?，了解員工低績(jī)效原因及其自身想法，充分發(fā)揮民主及人性化管理,；持續(xù)低績(jī)效員工經(jīng)談話后仍無明顯改善的可進(jìn)入淘汰范圍,。

4、記錄員工的業(yè)績(jī)表現(xiàn)——建立員工的業(yè)績(jī)檔案

員工業(yè)績(jī)檔案是為后期員工的升遷,、加薪,、淘汰等做基礎(chǔ)資料。

5,、績(jī)效管理體系的診斷和提高

定期對(duì)績(jī)效結(jié)果進(jìn)行評(píng)估,，周期每半年1次，主要診斷經(jīng)過績(jī)效考核公司整體效益是否有提高,，員工個(gè)人本事及收入是否有改善,，并針對(duì)診斷出的問題做出及時(shí)的修訂。

針對(duì)我們公司,，根據(jù)以上幾個(gè)要點(diǎn)主要對(duì)以下幾個(gè)資料進(jìn)行考核：

1,、項(xiàng)目考核

對(duì)所有完工項(xiàng)目2個(gè)月內(nèi)完成初步考核，項(xiàng)目結(jié)算后2個(gè)周內(nèi)進(jìn)行最終考核,。經(jīng)過20xx—20xx年考核,，定期爭(zhēng)取考核相關(guān)人員的意見，不斷改善考核標(biāo)準(zhǔn),，制定公平,、科學(xué)、適用于不一樣項(xiàng)目的考核標(biāo)準(zhǔn),，使項(xiàng)目考核趨于穩(wěn)定,，能充分調(diào)動(dòng)項(xiàng)目人員進(jìn)取性，明確項(xiàng)目人員努力目標(biāo),，到達(dá)公司及員工的利潤(rùn)最大化,。

2、個(gè)人考核（季度考核）

個(gè)人考核體系嚴(yán)格與薪資獎(jiǎng)金掛鉤,，充分體現(xiàn)能者多得,，調(diào)動(dòng)員工向上發(fā)展的進(jìn)取性，使得員工在個(gè)人發(fā)展的同時(shí)推動(dòng)公司的發(fā)展,。

3,、施工隊(duì)長(zhǎng)考核

提高基層員工的進(jìn)取性，明確基層員工的工作目標(biāo)及職責(zé),。

4,、年終考核

年終對(duì)企業(yè)所有員工進(jìn)行年度考核,，年度考核主要參考季度考核結(jié)果，年度考核結(jié)果評(píng)選優(yōu)秀,、下年度工資調(diào)整和職務(wù)晉升掛鉤,。項(xiàng)目部管理人員年度考核結(jié)果與員工年度獎(jiǎng)金分配、評(píng)選優(yōu)秀,、下年度工資調(diào)整和職務(wù)晉升掛鉤，后勤人員年度考核結(jié)果與年度效益獎(jiǎng)金分配直接掛鉤,。年度考評(píng)不合格者,，可能會(huì)面臨降職、降薪,、調(diào)崗或終止勞動(dòng)合同的處理,。

本公司目前正處于快速成才階段，在此期間,，公司不但將面臨大批新進(jìn)人員的全方位培訓(xùn),、重點(diǎn)人才的培養(yǎng)問題，還將面臨著公司全體職員綜合素質(zhì)的提升,、專業(yè)素質(zhì)訓(xùn)練的問題,，而大批新進(jìn)人員將是公司后期占領(lǐng)市場(chǎng)的主要力量，內(nèi)部中層領(lǐng)導(dǎo)無法有效帶領(lǐng)新員工成長(zhǎng)將是公司整體本事提高的難題之一,，如果仍單純依靠原有的培訓(xùn)計(jì)劃,、內(nèi)部員工上課的方式將無法發(fā)揮培訓(xùn)效果，所以必須供給必須的培訓(xùn)預(yù)算,，尋找適宜的培訓(xùn)渠道,。

（一）培訓(xùn)需求——結(jié)合公司現(xiàn)狀分析需要提升及改善方向

1、缺少團(tuán)隊(duì)合作與關(guān)愛精神,，各部門之間推諉現(xiàn)象嚴(yán)重,；

2、中層干部缺少有效的管理技巧與溝通本事,，缺少真正合格的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人,；

3、公司新員工期望獲得長(zhǎng)期,、系統(tǒng)的培訓(xùn),，以實(shí)現(xiàn)個(gè)人本事、綜合素質(zhì)的持續(xù)提升,。

（二）20xx年度培訓(xùn)重點(diǎn)

1,、企業(yè)文化塑造

2、團(tuán)隊(duì)精神建設(shè)

3,、中層管理人員的管理與溝通技巧

4,、各崗位對(duì)應(yīng)的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)

（三）培訓(xùn)方式

1,、送外集中培訓(xùn)、個(gè)別外訓(xùn),、內(nèi)訓(xùn)形式相結(jié)合,，逐步培養(yǎng)內(nèi)部講師，開展內(nèi)部培訓(xùn),，擴(kuò)大培訓(xùn)效果,；

2、定期組織公司內(nèi)部活動(dòng),，計(jì)劃周期性開展公司內(nèi)部員工的團(tuán)體活動(dòng)并長(zhǎng)期進(jìn)行,，一方面增強(qiáng)員工內(nèi)部之間的凝聚力，另一方面提高內(nèi)部員工的相互

協(xié)作,、配合本事,。

3、對(duì)每次培訓(xùn)結(jié)果進(jìn)行總結(jié),、考核,，逐步提升培訓(xùn)效果，構(gòu)成一套有效的培訓(xùn)體系,；

4,、將培訓(xùn)結(jié)果逐步納入考核體系中，構(gòu)成自主參加培訓(xùn)的良好氛圍,。

（四）培訓(xùn)資料

1,、入職培訓(xùn)；

2,、崗位技能培訓(xùn),；

3、崗位管理技能培訓(xùn)（針對(duì)各層管理崗位）,；

4,、升職培訓(xùn)；

5,、企業(yè)內(nèi)訓(xùn),；

6、拓展培訓(xùn),；

（五）培訓(xùn)預(yù)算（略）

1,、出臺(tái)《員工手冊(cè)》并進(jìn)行年度或半年度修改完善；

2,、明確崗位說明書,，使各崗位人員清楚自身日常事務(wù)及職責(zé)；20xx年充分補(bǔ)充各個(gè)崗位人員的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步完善公司的組織構(gòu)架：

（1）確定和區(qū)分每個(gè)職能部門的權(quán)責(zé),，經(jīng)過工作分析,，更清晰劃分各個(gè)崗位職責(zé)，明確各個(gè)崗位職責(zé),，使得權(quán)責(zé)對(duì)等,，各負(fù)其職。

（2）減少同一崗位擔(dān)負(fù)不一樣崗位工作的現(xiàn)象,，爭(zhēng)取做到組織構(gòu)架的科學(xué)適用,，做到專崗專職。

（3）根據(jù)各個(gè)崗位的工作資料,、繁忙程度,、技術(shù)要求難易程度等，對(duì)各個(gè)崗位進(jìn)行科學(xué)的等級(jí)劃分,，為人才招募與評(píng)定薪資、績(jī)效考核供給科學(xué)依據(jù),。

3,、歸檔整理各種人力資源表格（包括請(qǐng)假申請(qǐng)表、入職員工登記表,、轉(zhuǎn)正申請(qǐng)表,、定崗申請(qǐng)表等各類表格）；

4,、完善人力資源檔案,，20xx年前構(gòu)成整套人力資源檔案，此檔案的建立應(yīng)在動(dòng)態(tài)下堅(jiān)持良好的'使用功能,，經(jīng)過人力資源檔案能夠隨時(shí)反映企業(yè)人力資源狀況,，包括年齡結(jié)構(gòu)、學(xué)歷層次,、服務(wù)年限,、薪資水平、職稱及資格證書持有情景,、合同期,、培訓(xùn)情景、業(yè)績(jī)情景,、培養(yǎng)發(fā)展方向等所有個(gè)人信息,，人力資源檔案嚴(yán)格執(zhí)行保密制度，嚴(yán)禁無關(guān)人員隨意翻看,。此檔案應(yīng)在20xx年前完成基礎(chǔ)檔案并隨時(shí)更新,，20xx年逐步完善電子檔案，實(shí)現(xiàn)快速查詢公司員工基本信息,。

5,、組織督促各類人員資格證書學(xué)習(xí)及報(bào)名考試,，增加建造師、造價(jià)師,、關(guān)鍵崗位上崗證等證書數(shù)量,，提高持證率。在提高個(gè)人本事素質(zhì)的同時(shí)為公司辦理資質(zhì)及投標(biāo)項(xiàng)目做準(zhǔn)備工作,。

將各類考試報(bào)名,、考試、取證等工作建立工作流程,，并將考試科目及成績(jī)記錄到員工個(gè)人檔案,。

6、做好員工激勵(lì)工作,，完善內(nèi)部升遷制度,，制定員工職業(yè)生涯規(guī)劃。根據(jù)不一樣崗位制定每位員工在公司內(nèi)部三到五年的發(fā)展目標(biāo)（切合公司總體發(fā)展目標(biāo)）,，使員工明確自我的發(fā)展目標(biāo)的同時(shí)有更充足的動(dòng)力,，一方面帶動(dòng)員工個(gè)人發(fā)展，另一方面促進(jìn)公司實(shí)現(xiàn)總體目標(biāo),。

注意：此員工生涯規(guī)劃必須是切實(shí)可行,，使員工感覺到目標(biāo)的滿足感又能相信此目標(biāo)的切實(shí)可行性。

7,、建立公司內(nèi)部縱向,、橫向的溝通機(jī)制。調(diào)動(dòng)所有員工的主觀能動(dòng)性,，創(chuàng)造一種和諧的,、敢于正面溝通的氛圍，對(duì)于公司以往的技術(shù),、管理方式,、已有的文化只要是不利用于公司未來發(fā)展的，員工都可正面提出,，并商討改善措施,。避免因員工內(nèi)部有意見而導(dǎo)致的抱怨、謠言等歪風(fēng)邪氣的散播,，及時(shí)消除或者緩解員工與公司之間的矛盾及沖突,。

（1）下行溝通，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù),，必須要講明重要程度,，為什么重要及處理中應(yīng)當(dāng)注意什么，避免員工因不能理解下達(dá)任務(wù)的重要性或?qū)τ谌绾翁幚淼姆椒ɡ斫馄钤斐墒д`。下行溝通需要注意上層領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)給中層領(lǐng)導(dǎo),，中層領(lǐng)導(dǎo)能否將正確的意圖傳到達(dá)下層員工,。

（2）完善上行溝通，員工對(duì)于工作中的意見能夠直接向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或跨級(jí)上報(bào),，領(lǐng)導(dǎo)要認(rèn)真理解下級(jí)員工的意見,，多方面了解并給予答復(fù)?？山?jīng)過員工意見專欄以郵件或其他方式投遞,。

8、其他人力資源日常工作