計(jì)劃是提高工作與學(xué)習(xí)效率的一個(gè)前提。做好一個(gè)完整的工作計(jì)劃,才能使工作與學(xué)習(xí)更加有效的快速的完成。計(jì)劃書寫有哪些要求呢,？我們怎樣才能寫好一篇計(jì)劃呢,？以下是小編為大家收集的計(jì)劃范文，僅供參考，大家一起來看看吧。

月度工作總結(jié)簡短 月度工作總結(jié)及下月工作計(jì)劃篇一

2xxx年在局黨組和科室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，結(jié)合崗位實(shí)際,，樹立為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為機(jī)關(guān)服務(wù),，為煙草局事業(yè)發(fā)展服務(wù)的思想,，較好地完成了組織交給自己的各項(xiàng)工作。下面我就個(gè)人一年來的工作情況向大家做以匯報(bào),，不足之處敬請(qǐng)大家批評(píng)指正,。

回顧xxx年的工作，自已能夠勤奮學(xué)習(xí),，努力工作,，認(rèn)真完成各項(xiàng)工作任務(wù)，積極參加局機(jī)關(guān)組織的各項(xiàng)政治活動(dòng),，努力學(xué)習(xí),，不斷提高政治素質(zhì)。自已做為一名汽車駕駛員,，努力做到馬達(dá)一響,，集中思想，車輪一轉(zhuǎn),，注意安全,，車行萬里路，開好每一步,，十分把握七分開,，留下三分防意外。平時(shí)總有一種責(zé)任感和安全感,，在工作中始終保持一個(gè)清醒的頭腦,，雖然駕駛員的工作很單調(diào)，但是它確實(shí)能讓人有一種自豪感,，這種工作要求有很強(qiáng)的責(zé)任心,，駕車中來不得半點(diǎn)馬虎，集中精力,，按章操作,，十次事故九次快，思想麻痹事故來,，因此自己能夠時(shí)時(shí)把安全二字放心間,，愛崗敬業(yè)，吃苦耐勞,，行車時(shí)處處想到安全，工作中做好服務(wù)，重點(diǎn)突出為機(jī)關(guān)服務(wù),，以服務(wù)為本,，決不讓人等車，做到車在哪里人就要在哪里,，行車中做到安全第一,，中速行駛不開英雄車、不酒后駕車,、疲勞駕車,、賭氣駕車，不搶超,、搶會(huì),，集中思想行駛不閑談，按章駕駛,，做到禮讓三先,，牢記自已的責(zé)任，樹立安全第一的思想,，精心操作,，謹(jǐn)慎駕駛，防止任何事故的發(fā)生,，保證安全行車,。行車中做到遇有情況不明，雨雪霧天氣視線不清,，以及通過交叉路口彎道,，險(xiǎn)道和繁華路段時(shí)，減速緩慢通行,，避免事故發(fā)生和人身安全,。

愛護(hù)車輛，勤儉節(jié)約,。在20xx年的車輛維修方面,，自己做到了先請(qǐng)示后修理，先報(bào)告再執(zhí)行,，做到維修和配件講質(zhì)量,、比價(jià)格，到單位指定的汽車維修廠去修理,，力爭做到能小修決不大修,，能自己修理的決不到修理廠去修理，勤儉節(jié)約降低企業(yè)費(fèi)用,，保證完成出車任務(wù),，全年安全行駛4萬多公里,。平時(shí)能夠保持車輛整潔，衛(wèi)生,、干凈,，讓每一位乘車者都有一種舒適感和親切感，能夠熟練撐握自己所駕車輛的性能,，按章辦事,，搞好服務(wù)，隨叫隨到,，不分時(shí)間,、地點(diǎn)和休息日，因?yàn)轳{駛員的工作很特殊,，所以干一行愛一行,，對(duì)外樹立我們?nèi)T峽煙草企業(yè)的形象，文明做人,，老實(shí)辦事,，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不怕吃苦,，兢兢業(yè)業(yè)干好工作,。

在做好本職工作的同時(shí)，我積極參加局機(jī)關(guān)組織的各種政治活動(dòng)和公益性活動(dòng),。自己做為一名駕駛員,，工作比較有特殊性，經(jīng)常出車在外,，局機(jī)關(guān)組織的集體活動(dòng)有時(shí)不能及時(shí)參加,。所以，在今后的工作中,，要積極參加機(jī)關(guān)組織的各項(xiàng)集體活動(dòng),，工作中要加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，服從管理,，樂于助人,，平時(shí)要能夠團(tuán)結(jié)同志，互相幫助,，善待他人,，熱心幫助他人解決困難，求真務(wù)實(shí),、埋頭苦干,、自覺做到個(gè)人利益服從集體利益、局部利益服從全局利益,。要緊跟形勢,，按照市局20xx年的工作方針及指導(dǎo)思想,，并肩作戰(zhàn)，齊心協(xié)力完成好今年市局提出的三個(gè)

“力”字,，即盈利能力,、競爭實(shí)力和發(fā)展?jié)摿?，恪守?jīng)濟(jì)效益,、求真務(wù)實(shí)、長遠(yuǎn)發(fā)展“三個(gè)理念”,，大力弘揚(yáng)以人為本的原則,，認(rèn)清形勢，開拓進(jìn)取,，加強(qiáng)學(xué)習(xí),，實(shí)事求是。要有一種良好的敬業(yè)精神,，把企業(yè)的發(fā)展要視自己的生命一樣在前進(jìn),，要求真務(wù)實(shí)，埋頭苦干,，不折不扣的貫徹落實(shí)好各項(xiàng)規(guī)章制度,，從我做起，不圖名不圖利,，始終保持和企業(yè)的發(fā)展一致,，企業(yè)沒有發(fā)展我們的員工就沒有前途。要不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),，努力提高自己的文化素質(zhì),，多看書多學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)不斷提高思想覺悟,，勤奮工作,，熱情服務(wù)，步調(diào)一致,，力爭圓滿完成各項(xiàng)工作任務(wù),。

回想xxx年的工作情況，找差距,、比貢獻(xiàn),，工作中還存在著這樣或那樣的缺點(diǎn)，如各種學(xué)習(xí)還不夠好,，服務(wù)質(zhì)量還不是很高,，思想認(rèn)識(shí)還有待進(jìn)一步提高。再有就是自己平時(shí)個(gè)性比較強(qiáng),，說話有時(shí)不太注意措辭,，容易發(fā)脾氣,，可能會(huì)給同志們帶來了一些情感方面的傷害，敬請(qǐng)大家諒解,?？傊谶@新的一年里,，我要不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提高自己身心修養(yǎng)，努力改造自己的世界觀,，克服困難,，力爭上游，改正缺點(diǎn),，搞好服務(wù),，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，遵守紀(jì)律,，按時(shí)上下班,，不早退、不遲到,，誠心實(shí)意接受批評(píng),。工作中要和科室全體同志搞好團(tuán)結(jié)，協(xié)調(diào)工作,，強(qiáng)化安全意識(shí)和服務(wù)意識(shí),，把安全責(zé)任落到實(shí)處，愛崗敬業(yè),，一絲不茍,。新的一年工作要有新的起點(diǎn)，要高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求,，看好自己的家門，做好自己的事,，為煙草事業(yè)的蓬勃發(fā)展做出自己應(yīng)盡的努力,，為三門峽兩煙振興加油出力，搞好本職工作,，要盡職盡責(zé)完成各項(xiàng)工作任務(wù),，爭取做一名稱職合格的好職工。

雖然我在工作中存在著這樣那樣的缺點(diǎn),，不過我一直在不斷的努力的克服,，我一直在不斷的進(jìn)步中。只要給我時(shí)間，我相信我會(huì)盡量的將我工作中存在的不合理的一面徹底克服的,。展望20xx年的工作,，我將會(huì)繼續(xù)在煙草局工作，我還會(huì)在我的駕駛員工作上繼續(xù)努力,。時(shí)刻做到心中安全第一,，工作第一，將接下來的20xx年的工作做好,！

月度工作總結(jié)簡短 月度工作總結(jié)及下月工作計(jì)劃篇二

在競爭激烈的市場中,，在兩位老總的正確指導(dǎo)下，我公司上半年銷售業(yè)績比去年同期有著大幅度的提升,，也是公司突飛猛進(jìn)的階段,，從而也確定了我公司在西南同行業(yè)中的地位。現(xiàn)將我公司財(cái)務(wù)部九月份工作總結(jié)如下：

一,、公司的銷售業(yè)績穩(wěn)居西南地區(qū)第一。在兩位老總的領(lǐng)導(dǎo)下,，作為西南地區(qū)的家用,、商用、筆記本的分銷商,，各類產(chǎn)品的銷量始終保持穩(wěn)中有升,，今年總計(jì)銷售萬元，與去年相比上升%,，從而確保了公司在這個(gè)地區(qū)這個(gè)行業(yè)中的商業(yè)地位,，為明年的銷售起了一個(gè)好的開端。

二,、公司的內(nèi)部管理較往年有進(jìn)一步的提升,。在內(nèi)部管理上，公司的人員結(jié)構(gòu)作了合理的調(diào)整和增加,，為各部門工作的開展提供了充足的馬力,，使他們更有充足的干勁為客戶服務(wù)為公司服務(wù);在人事管理上加強(qiáng)了員工思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓(xùn)，經(jīng)過培訓(xùn)是他們的綜合素質(zhì)得到更高層次的提升,，從而更進(jìn)一步的提高了公司的對(duì)外品牌形象;在辦公設(shè)備上,，不斷的更新設(shè)施設(shè)備，切實(shí)做到了為員工創(chuàng)造了一個(gè)良好的工作環(huán)境,，這樣也為他們能更好的為客戶為公司服務(wù)提供了有力的保障,。

三、財(cái)務(wù)管理工作上,，做好財(cái)務(wù)工作計(jì)劃,，加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，杜絕一切不合理的開支,，增收節(jié)支,，開源節(jié)流,。在公司規(guī)模不斷擴(kuò)大的這一年，門市的開張,，產(chǎn)品的增多,，在無形中增加了財(cái)務(wù)的工作量，對(duì)財(cái)務(wù)工作提出了更高的要求,。在應(yīng)收款,、費(fèi)用及各項(xiàng)開支不斷增大的同時(shí)，我部門在加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理上制定了一些措施,，主要措施有：

(1)嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)制度,，規(guī)范財(cái)務(wù)行為，堅(jiān)持收支兩條線,，加強(qiáng)財(cái)務(wù)核算和財(cái)務(wù)監(jiān)督,，杜絕不合理開支，加強(qiáng)應(yīng)收款項(xiàng)的回收,，盡量減少不必要的損失,，為公司增收節(jié)支。在實(shí)際工作中做到每周出應(yīng)收?qǐng)?bào)表,，各類流水帳目做到日清月結(jié),，與產(chǎn)品部人員緊密配合，積極有效的回收資金,，為訂單的執(zhí)行作好配合工作,，使各類產(chǎn)品的存儲(chǔ)趨于合理化，為銷售人員搭建起一個(gè)好的供貨平臺(tái),。

(2)各項(xiàng)收支做到帳帳相符,，帳實(shí)相符，支出要考慮合理性,，做好個(gè)人工作計(jì)劃,，做到出有憑，入有據(jù),，費(fèi)用報(bào)銷具有實(shí)效性,，做到監(jiān)督有力。在實(shí)際工作中,，大額報(bào)銷實(shí)行提前早通知,，報(bào)銷金額與票據(jù)符合，對(duì)于不合理的開支完全杜絕,。

(3)公司的利益高于一切,，增強(qiáng)工的主人翁責(zé)任感，人人為增收節(jié)支，開源節(jié)流做貢獻(xiàn),。明白一個(gè)簡單的道理,，公司 與員工是同呼吸共命運(yùn)的,，公司的發(fā)展離不開大家的支持，大家的利益是通過公司的成長來體現(xiàn)的。在銷售旺季,，大家的努力也得到了回報(bào),，這是有目共睹的,，事實(shí)勝于雄辯,，這是一個(gè)不爭的事實(shí)。四.堅(jiān)持以人為本,，加強(qiáng)經(jīng)營管理公司在今年的銷售過程中,，雖然取得了良好的成績，但是隨著人員的增加,，各類費(fèi)用與開支也在增大,，使得公司的利潤得不到體現(xiàn)，而且還出現(xiàn)了一系列的問題,，那么在市場經(jīng)濟(jì)條件下,，怎樣才能提高公司效益，提高員工的收益,，是今年一直以來在探討的一個(gè)問題。從內(nèi)部來看,，員工的積極性不高,，出現(xiàn)了相互攀比工資高低的心理，工作不專心,、不敬業(yè),，使得部門之間的協(xié)調(diào)性降低;從外部條件來看，不管是客戶資源還是供方給予的支持,，公司是具備獲得更大利潤這個(gè)條件的;怎樣才能解決員工的問題,。

月度工作總結(jié)簡短 月度工作總結(jié)及下月工作計(jì)劃篇三

從我們**物管來看，七月份我們經(jīng)歷著十分嚴(yán)峻的考驗(yàn),，物業(yè)租賃行業(yè)的整體下滑和局部的縮水,，正衡量著行業(yè)信息的共享實(shí)體，物業(yè)租戶經(jīng)營的日益緊張的態(tài)勢,，證明著消費(fèi)需求的供求不等,，物價(jià)整體上漲，使部分商戶的經(jīng)營處于掙扎線范圍,。公司人事的突然變動(dòng),，暴露重多問題和責(zé)任心的忠實(shí)體現(xiàn)。想想，七月份對(duì)于我們企業(yè)來,，是一個(gè)全面的考驗(yàn)和衡量,。為此，針對(duì)七月份的工作總結(jié)如下：

七月份以來,，隨著大環(huán)境的重多影響,，公司高層充分的認(rèn)識(shí)到現(xiàn)實(shí)存在的危機(jī)和問題，于是提出日工作匯報(bào)制度,，對(duì)物業(yè)租賃和酒店管理工作要求每日進(jìn)行工作匯報(bào),，可采取多種方式，讓公司高層心知肚明,，從而可以更好的調(diào)整工作方向,。

我也開始著這一新的制度，從思想上給自己已更高的警覺,，時(shí)刻提醒著自己每天工作必須在多少范圍和完成的狀態(tài),，翻開一個(gè)月的工作匯報(bào)，發(fā)現(xiàn)自己對(duì)每天的工作更有條理性,，也通過自己的努力和同事們的協(xié)調(diào),、幫助下，基本完成了物業(yè)和酒店設(shè)定的工作事項(xiàng),，雖對(duì)自己的工作不是很完美,，但我感覺到自己有勇敢去面對(duì)工作和責(zé)任的勇氣，甘于付出,。

前不久集體公司董事長過來召開物業(yè)租賃工作會(huì)議,，對(duì)我們的工作提出了新的、更高的要求,，在激烈的會(huì)議中,，我接收了更多的是批評(píng)，更多的是董事長對(duì)我工作的否定,，仔細(xì)想想董事長的一番話說得也是對(duì)的,，一個(gè)老板對(duì)員工有這樣的要求，是希望我們能更加成熟,，快速提升,。一個(gè)樂觀的我不會(huì)因?yàn)閲?yán)厲的批評(píng)而臨陣退縮，停止不前,，更多的是讓自己全面滲透,，快速反應(yīng)，提前聚集租賃信息和選擇優(yōu)質(zhì)客戶,，從而和他們保持好良好的溝通和關(guān)系,。

七月份,，物業(yè)共成功租賃n家客戶進(jìn)場，及時(shí)填補(bǔ)了物業(yè)商鋪和寫字樓空缺現(xiàn)象,，維持了現(xiàn)有的商鋪100%出租的局面,，在同等的租賃環(huán)境下，我們是算比較成功的,，周圍物業(yè)都分別出現(xiàn)商鋪空租或者停業(yè)狀態(tài),。為此，自我感覺七月份租賃工作是有進(jìn)步的,。

在全面發(fā)布租賃信息的過程中,，主要從這幾個(gè)方面進(jìn)行了跟進(jìn)和提升：

1、物業(yè)現(xiàn)有臨街廣告位的租賃廣告宣傳,，體現(xiàn)了環(huán)市東黃金流通廣告的真實(shí)價(jià)值,。借助物業(yè)的一號(hào)樓梯口、二號(hào)樓梯口,、移動(dòng)廣告牌,、燈箱廣告牌、和現(xiàn)場租賃場地的廣告牌,，很直白的告訴世人,，東都國際美食街現(xiàn)有黃金鋪位出租。通過一個(gè)月租賃信息的累計(jì)可以看出,，現(xiàn)場廣告的作用明顯,，從租賃客源分析來看，現(xiàn)場廣告占有40%的成交率和電話咨詢率,。

2,、利用報(bào)紙廣告作用，直觀的獲取租賃信息,。在周一、周三的報(bào)紙分類信息公告的作用下,，讓更多需求者前來溝通和查看場地,。從七月份的情況來看，分類廣告的作用不夠明顯,，從報(bào)社的發(fā)布來分析,，七月份通過報(bào)社來發(fā)布租賃信息的比比皆是。

3,、網(wǎng)絡(luò)推廣,，租賃信息的多元化、多角化拓展,，立足于長遠(yuǎn)的租賃客戶儲(chǔ)備,，長線招租的有效方式,。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的來臨，利用無聯(lián)網(wǎng)的有力資源,，低成本的做好物業(yè)的租賃和推廣工作,，利用“廣州商鋪網(wǎng)”、“廣州信息崗”“餐飲大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)”,、“東都國際美食街博客”,、“搜房網(wǎng)”、“58同城信息網(wǎng)”,、“gooole”等網(wǎng)路平臺(tái)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)租賃和美食宣傳的推廣,，雖目前沒有直觀的作用，但堅(jiān)持下去一定會(huì)有新的作用,。

4,、挖掘物業(yè)現(xiàn)有的客戶資源，通過轉(zhuǎn)介紹來拓展租賃信息,。通過和現(xiàn)有租戶的溝通,，在這月份也獲取了部分租賃信息，有效的成交了一家租戶進(jìn)場,。關(guān)注現(xiàn)有租戶,，拓展物業(yè)的租賃信息。

5,、通過和中介公司發(fā)布信息，爭取有效合作,。在本月,，先后和30多家中介公司進(jìn)行了租賃信息的溝通和發(fā)布，也通過中介帶來部分客戶來現(xiàn)場看場地,，我想今后和中介合作,，我們需要加大力度。

6,、在本月,，成功和m家租戶進(jìn)行了續(xù)簽工作，在大環(huán)境不景氣的狀態(tài),，和租戶做好續(xù)簽是最好的穩(wěn)定,。

七月份，物業(yè)超額完成月設(shè)定的指標(biāo),，在進(jìn)行物業(yè)檔口租賃的時(shí)候,，成功的收取物業(yè)轉(zhuǎn)讓費(fèi)，謀求到物業(yè)的最大利潤空間,，物業(yè)各個(gè)部門都能如期的完成當(dāng)月的創(chuàng)收指標(biāo),。到七月底為止,，物業(yè)已經(jīng)完成全年創(chuàng)收總指標(biāo)的50%，對(duì)于這個(gè)數(shù)字,，可以看出物業(yè)全體人員在不懈努力,，完成本職工作的同時(shí)還能完成高指標(biāo)的創(chuàng)收工作，我感覺：物業(yè)部這支隊(duì)伍是有責(zé)任心和凝聚力的,，在大環(huán)境不景氣的情況下,，能完成指標(biāo)可以說是個(gè)奇跡，這里面凝聚者智慧,、品德,、辛勤的勞動(dòng)和極高的責(zé)任心，更加證明物業(yè)部這支隊(duì)伍是有戰(zhàn)斗力的,，已經(jīng)走向成熟,。

對(duì)于物業(yè)管理工作來看，物業(yè)的租賃檔口的裝修管理,、日常租戶投訴事項(xiàng)處理,、客戶有償服務(wù)的跟進(jìn)、物業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施的維護(hù)等等都是我們每月必備的工作要求,，在本月重點(diǎn)是租賃檔口的裝修管理和物業(yè)基礎(chǔ)漏水處理事項(xiàng),，租戶裝修讓租戶有個(gè)細(xì)致的裝修要求，對(duì)裝修的各個(gè)環(huán)節(jié)有力的把控,，很多租戶對(duì)裝修膚淺的認(rèn)識(shí)和了解,，這正是需要我們物業(yè)公司給客戶最實(shí)質(zhì)的幫助和要求。讓租戶在裝修中一步到位,，裝修可以影響日后的經(jīng)營狀況,，所有在租戶進(jìn)場裝修的時(shí)候，我們就要讓客戶感受到我們是有原則性的管理,。雨水季節(jié),，物業(yè)出現(xiàn)了眾多漏水現(xiàn)象，在自己能處理的情況下盡可能自己來進(jìn)行漏水處理,，確保房屋的安全,，但目前還嚴(yán)重存在物業(yè)四樓鐵皮水槽的改造和物業(yè)收縮縫的處理事項(xiàng)，這是必須得解決工作,，希望公司高層能重點(diǎn)考慮，維修方案已經(jīng)告知老總,。

物業(yè)的安全工作主要有：物業(yè)的消防,、治安安全、停車場安全,、物業(yè)設(shè)施的安全,、物業(yè)的夜間安全等等,，在七月份，確保了各項(xiàng)安全工作到位,。物業(yè)形成的消防安全檢查,，停車場安全巡查、夜間安全的值班等等都正常運(yùn)行,，物業(yè)的安全是一切工作的前提,，為此，物業(yè)保安部肩負(fù)重大責(zé)任,。把好安全工作是首要環(huán)節(jié),，為此，在接下來的工作中要加強(qiáng)物業(yè)外圍基礎(chǔ)設(shè)施的安全檢查和維護(hù)同時(shí)加大夜間安全巡查和夜查工作,。

辦法總比問題多,，酒店現(xiàn)行的問題在這文字中我不想過得去提醒和概述，對(duì)于酒店管理和經(jīng)營工作,，我看似熟悉但確實(shí)還很陌生,，在酒店新任經(jīng)理全面步入工作的同時(shí)，我會(huì)在時(shí)間允許的情況下,，全力以赴,、全力配合做好各項(xiàng)工作。為此,，在這里我認(rèn)為要從這幾個(gè)方面來進(jìn)行調(diào)整和跟進(jìn)：

1,、最短的時(shí)間內(nèi)完善和落實(shí)酒店管理制度，一個(gè)服務(wù)性企業(yè)重在的是員工素質(zhì)的提升和完善,。

有效的落實(shí)酒店各項(xiàng)管理制度,，從所謂的“人性化管理”逐步轉(zhuǎn)變?yōu)檫_(dá)標(biāo)性管理，酒店的員工要從達(dá)標(biāo)開始自己的工作,，比方說：儀表達(dá)標(biāo),、禮節(jié)達(dá)標(biāo)、服務(wù)細(xì)節(jié)達(dá)標(biāo)等等,，制度中的要求正是達(dá)標(biāo)的樣板,。為此，管理者重在的是管理制度的落實(shí),，從思想上改變員工的狀態(tài),。利用時(shí)間，鼓勵(lì)員工學(xué)習(xí),，讓員工增強(qiáng)綜合素質(zhì)和能力,。

2、全員營銷,，細(xì)節(jié)是魔鬼,，學(xué)會(huì)推銷自己,。

酒店成敗的經(jīng)營主要的是看業(yè)績，為此,，在現(xiàn)階段如何提升酒店的經(jīng)營局面是重點(diǎn),，做好酒店銷售的面很廣，方式眾多,，技巧很重要,。在推廣自己酒店的時(shí)候，首先是推銷自己,，會(huì)說話是銷售的基礎(chǔ),。為此，在客人關(guān)注我們酒店的同時(shí),，你就是一個(gè)營銷員,，這其中有很多細(xì)節(jié)。讓任何一個(gè)消費(fèi)的人認(rèn)可你的人,，這是銷售的最佳方式,。能真正提供給客戶超價(jià)值的服務(wù)是銷售的最高水平。為此在酒店推廣和營銷工作中,，需要進(jìn)行不同崗位的培訓(xùn),，讓每個(gè)員工真正認(rèn)識(shí)到自己面對(duì)客人的時(shí)候不僅僅是一個(gè)合格的服務(wù)員，更重要的是個(gè)營銷員,。

3,、優(yōu)化硬件，本職上回饋客戶,，讓客戶感受經(jīng)濟(jì)而又舒適,。

經(jīng)濟(jì)型酒店也許硬件也過于經(jīng)濟(jì)吧，目前酒店的硬件存在不可忽視的問題,，硬件正影響者酒店的經(jīng)營酒店的招牌改造從直觀上讓人重新認(rèn)識(shí)“花樣年華”熟悉的名字,，給人留第一印象很重要，酒店硬件基礎(chǔ)設(shè)施的翻新和維修迫在眉睫,，對(duì)硬件不達(dá)標(biāo)的房間開給客人是一種嚴(yán)重的錯(cuò)誤,，是不地道的，為此硬件的優(yōu)化,，是銷售客房最實(shí)際的體現(xiàn),。酒店的床上用品是敏感體，在處理中要特別重視情節(jié),、衛(wèi)生和舒服,。

4、個(gè)性化服務(wù)的體現(xiàn)，配套和附加值的延伸,，正是精品型的強(qiáng)化優(yōu)勢。

酒店個(gè)性化服務(wù)的層面很多,，需要定期做好酒店不同時(shí)間段的個(gè)性化服務(wù)推廣,。讓客人每次來都有不同的感受和變化，唯有改變者領(lǐng)導(dǎo)不改變者,，為此推出個(gè)性化服務(wù),，同時(shí)利用物業(yè)的有利資源，做好附加值的延伸,，可以和很多種行業(yè)進(jìn)行合作,，實(shí)行旅行客人便捷的一站式服務(wù)。

以上是我對(duì)七月份的工作總結(jié),，在接下來的工作中,，按照公司董事會(huì)的要求，全力以赴做好物業(yè)的招租和管理工作,，同時(shí)協(xié)助酒店,。相信自己會(huì)沉下心來，從一件件小事做起,，從各個(gè)環(huán)節(jié)的嚴(yán)謹(jǐn)把握來做好各項(xiàng)工作,。

月度工作總結(jié)簡短 月度工作總結(jié)及下月工作計(jì)劃篇四

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)同事們

大家好：

近幾年來，本人在工作中嚴(yán)格要求自己,，嚴(yán)格遵守條令條例和各項(xiàng)規(guī)章制度,，積極參加各項(xiàng)學(xué)習(xí)任務(wù)，不斷提高自身的思想政治水平和業(yè)務(wù)技能?，F(xiàn)將工作學(xué)習(xí)情況簡要述職如下：

（一）認(rèn)真學(xué)習(xí)知識(shí),，提高意識(shí)

近幾年來，我認(rèn)真學(xué)習(xí)各種知識(shí)來不斷充實(shí)自己,，積極參加單位組織的各項(xiàng)安全行車教育學(xué)習(xí),，努力提高自己的文化素質(zhì)，多看書多學(xué)習(xí),，通過學(xué)習(xí)不斷提高思想覺悟,，自覺用先進(jìn)的理論來武裝頭腦，做到有理想,，有信念,、政治可靠、立場堅(jiān)定,。同時(shí),，我還主動(dòng)學(xué)習(xí)關(guān)于提高服務(wù)水平的各項(xiàng)知識(shí)，努力將所學(xué)知識(shí)與實(shí)際工作融會(huì)貫通，不斷提高自身的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)水平,。

（二）認(rèn)真履行職責(zé),，立足崗位

1、安全駕駛,。以高度的責(zé)任感和安全感主動(dòng)做好本職工作,。熟練掌握自己所駕車輛的性能，在開車途中精力保持高度集中,，樹立安全第一的思想,，精心操作，謹(jǐn)慎駕駛,，并嚴(yán)格遵守交通規(guī)則,，保證安全行車。

2,、愛護(hù)車輛,。及時(shí)進(jìn)行車輛保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理,， 時(shí)刻保持車況良好,。對(duì)車輛的維修，能自己修的盡量不去修理廠,，能小修的盡量不大修,，維修前向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示匯報(bào)，并到指定修理廠進(jìn)行維修,。講質(zhì)量,、比價(jià)格，盡量降低公司修車費(fèi)用,，

3,、做好服務(wù)。時(shí)刻保持車輛干凈整潔,，為乘車者營造舒適親切的乘車環(huán)境,。始終做到隨叫隨到從；服從辦公室調(diào)動(dòng),，從未私自出車,；隨時(shí)做好準(zhǔn)備，接到任務(wù)立即出發(fā),，決不讓人等車,。

（三）加強(qiáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作，服從管理

作為煙草的一名員工,，我樹立了牢固的服務(wù)意識(shí),，不怕臟,、不怕累，不拈輕怕重,，吃苦耐勞,，兢兢業(yè)業(yè)干工作。我在做好司機(jī)本職工作的同時(shí),，服從管理,，樂于助人，能夠團(tuán)結(jié)同志,，互相幫助，善待他人,，熱心幫助他人解決困難,，求真務(wù)實(shí)、埋頭苦干,、自覺做到個(gè)人利益服從集體利益,、局部利益服從全局利益。大力弘揚(yáng)以人為本的原則,，認(rèn)清形勢,，開拓進(jìn)取，不折不扣的貫徹落實(shí)好各項(xiàng)規(guī)章

制度,，勤奮工作,，熱情服務(wù)，步調(diào)一致,，力爭圓滿完成各項(xiàng)工作任務(wù),。

1、本職工作方面：認(rèn)真學(xué)習(xí)車輛修理技能,、掌握交通法律法規(guī)和有關(guān)政策,、及時(shí)知曉周邊道路限行及解禁的相關(guān)通知，提高工作效率,，更及時(shí)更安全地為大家提供服務(wù),。

2、增強(qiáng)文化修養(yǎng),，多學(xué)習(xí)多思考,，注意言談舉止、待人接物的細(xì)節(jié),，樹立煙草的良好形象,。

總之，在這一年的工作中,，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心教育下,，我各方面都有了一定的進(jìn)步，但同時(shí)也存在不少的缺點(diǎn)和不足之處，對(duì)自己的本職工作掌握的還不夠熟練,，學(xué)習(xí)積極性不高,，吃苦精神和服務(wù)意識(shí)還要提高，但我還是有信心改正自我提高自我的決心,，我會(huì)努力的工作,，爭取在以后的工作中取得更好的成績。

述職人:

二○xxx年六月七日

月度工作總結(jié)簡短 月度工作總結(jié)及下月工作計(jì)劃篇五

一,、通過12月份日常工作和學(xué)習(xí)積累的一點(diǎn)認(rèn)識(shí),。 在xxx描述這個(gè)月的主要工作事情。這個(gè)月感覺業(yè)務(wù)素質(zhì)和解決問題的能力還不夠,，以

后要做到加強(qiáng)學(xué)習(xí),，更新觀念。對(duì)待日常工作,，不要總找借口,，要從自身出發(fā)，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)更新觀念,，不斷分析認(rèn)識(shí)提高自己,，改變不執(zhí)行不作為的不良習(xí)慣，自動(dòng)自發(fā)的做好本職工作,。我們在執(zhí)行某些任務(wù)時(shí),，總會(huì)遇到一些問題。而對(duì)待問題有兩種選擇：一種不怕問題,，想方設(shè)法解決問題,，千方百計(jì)消滅問題。結(jié)果是圓滿完成任務(wù),，一種是面對(duì)問題,，一籌莫展，不思進(jìn)取,，結(jié)果是問題依然存在,，任務(wù)也不會(huì)完成，反思對(duì)待問題的兩種選擇和兩個(gè)結(jié)果,。

我們會(huì)不由自主的問到,，同是一項(xiàng)工作，為什么有的人能夠做的很好,，有的人卻做不到呢,？

關(guān)鍵是一個(gè)思想觀念認(rèn)識(shí)的問題。

二,、認(rèn)真工作,，使自己素養(yǎng)不斷得到提高,。 愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項(xiàng)工作順利開展并最終取得成功的保障。在這一個(gè)月的時(shí)間里,，我能遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作，一個(gè)月用滿腔熱情積極,、認(rèn)真地完成好每一項(xiàng)任務(wù),，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，平時(shí)生活中團(tuán)結(jié)同事,、不斷提升自己的團(tuán)隊(duì)合作精神,。一本《執(zhí)行力》讓我豪情萬丈，一種積極豁達(dá)的心態(tài),、一種良好的習(xí)慣,、特別是讓我明白了做一個(gè)有執(zhí)行力的人對(duì)一個(gè)公司的發(fā)展和員工個(gè)人職業(yè)化的成長的重要性。一句話概括即為：個(gè)人執(zhí)行力決定個(gè)人的成敗,，企業(yè)執(zhí)行力決定企業(yè)的興亡。這本書讓我對(duì)自己的人生有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí),，渴望有所突破的我,，將會(huì)在以后的工作和生活中時(shí)時(shí)提醒自己，以便自己以后的人生道路越走越精彩,。

三,、認(rèn)真學(xué)習(xí)加強(qiáng)提高工作能力。 這個(gè)月我的主要工作任務(wù)是（1）負(fù)責(zé)開拓鐵合金,、玻璃,、化工（硫酸、炭黑,、碳素）余熱發(fā)電銷售工作,；（2）之前水泥跟蹤過的客戶工作；（3）河北鋼鐵集團(tuán)發(fā)電信息搜集和一些臨時(shí)工作,。通過完成上述工作,，使我認(rèn)識(shí)到一個(gè)稱職的銷售人員應(yīng)當(dāng)具有良好的語言表達(dá)能力、流暢的文字寫作能力,、較強(qiáng)的組織領(lǐng)導(dǎo)能力,、靈活的處理問題能力、有效的對(duì)外聯(lián)系能力,、良好的執(zhí)行能力,。

四、不足和需改進(jìn)方面,。我也希望領(lǐng)導(dǎo)今后多分配一些工作,，我覺得多做一些工作更能體現(xiàn)自己的人生價(jià)值,。“業(yè)精于勤而荒于嬉”,，在以后的工作中我要不斷提高業(yè)務(wù)知識(shí),，通過多看、多問,、多學(xué),、多練來不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。學(xué)無止境,，時(shí)代的發(fā)展瞬息萬變,，各種學(xué)科知識(shí)日新月異。我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種知識(shí),，并用于指導(dǎo)實(shí)踐,。在今后工作中，要努力當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手,，把自己的工作創(chuàng)造性做好做扎實(shí),，為的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

五,、幾點(diǎn)建議,。

公司正處于高速發(fā)展時(shí)期，是一個(gè)非常關(guān)鍵的時(shí)期,，這一時(shí)期應(yīng)該從管理上下工夫,，企業(yè)管理的好壞，會(huì)決定企業(yè)轉(zhuǎn)型的成敗,。首先,，要加強(qiáng)思想觀念的轉(zhuǎn)變，加大培訓(xùn)力度,，特別是管理層要改變老觀念,，要從實(shí)干型向管理型轉(zhuǎn)變。領(lǐng)導(dǎo)層定期學(xué)習(xí)和交流,，這樣可以開闊視野,、學(xué)習(xí)管理理論。其次,，公司要強(qiáng)化激勵(lì)機(jī)制,，加大獎(jiǎng)金額度，提高提成比例,。好的激勵(lì)機(jī)制可以改變?nèi)说男袨?，好的激?lì)機(jī)制可以激勵(lì)員工，好的激勵(lì)機(jī)制可以強(qiáng)化管理,。只有充分運(yùn)用激勵(lì)機(jī)制,，調(diào)動(dòng)員工的積極性,，使員工素質(zhì)不斷提高，業(yè)務(wù)不斷熟練,，從而保持旺盛的工作干勁,，才能使企業(yè)能夠健康、快速發(fā)展,。

月度工作總結(jié)簡短 月度工作總結(jié)及下月工作計(jì)劃篇六

一個(gè)月時(shí)間就這樣很快的結(jié)束了,，回顧自己這月以來的工作，能夠說是有很多的地方值得去回憶,。作為一名行政助理,，我要做的工作有很多，但是我始終覺得說起來也挺小事情的,，這些小事都在我不斷的工作中逐漸的去解決,，自己的工作潛力也得到了很大的提高。社會(huì)就是這樣,，有很多鍛煉人的地方,，我相信自己能夠做好，但是這些都是需要自己一向不斷的努力下去,，我相信自己會(huì)做好的,。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持和同事們的熱情幫忙下，不斷加強(qiáng)自身建設(shè),，努力提高自身修養(yǎng)，認(rèn)真履行崗位職責(zé),，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),。總結(jié)起來,，主要有以下六個(gè)方面：

嚴(yán)格遵守辦公室的各項(xiàng)規(guī)章制度,，時(shí)時(shí)處處以工作為先，大局為重,，遇有緊急任務(wù),，加班加點(diǎn)，毫無怨言,。領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)了指令,，會(huì)想方設(shè)法去完成。聽從領(lǐng)導(dǎo),、服從分配,，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)和辦公室安排的每一份工作，不論大小,，都高度重視,，總是盡職盡責(zé),、認(rèn)認(rèn)真真地去完成，從不計(jì)較個(gè)人得失,、打折扣,、講條件。經(jīng)常自省自勵(lì),，開展批評(píng)與自我批評(píng),，嚴(yán)格約束自己的一言一行、一舉一動(dòng),，樹立起了辦公室工作人員的良好形象,。

虛心的向同事學(xué)習(xí)，經(jīng)常利用網(wǎng)絡(luò)工具和同崗位的同事交流心得,，逐步的完善自我,。在工作中，時(shí)時(shí)處處以領(lǐng)導(dǎo)和優(yōu)秀同事為榜樣,，不會(huì)的就學(xué),，不懂的就問，取人之長,，補(bǔ)己之短,，始終持續(xù)了謙虛謹(jǐn)慎勤奮好學(xué)的用心態(tài)度，綜合潛力顯著提高,。

九月份有個(gè)中秋節(jié),，對(duì)于我們服務(wù)行業(yè)來講，凡是節(jié)假日對(duì)我們的營業(yè)都有極大的沖擊力,。所以在節(jié)日來臨之前,，務(wù)必把各項(xiàng)工作的相關(guān)事宜一切準(zhǔn)備妥當(dāng)。按照領(lǐng)導(dǎo)的安排,，認(rèn)真做好各類文件,、通知、打印,、校對(duì)以及傳達(dá)工作;全方位為領(lǐng)導(dǎo)搞好服務(wù),，常請(qǐng)示、勤匯報(bào),，努力做好參謀助手,，為整個(gè)辦公室工作有條不紊的開展發(fā)揮了用心作用。同時(shí),，經(jīng)常深入基層調(diào)查研究,，了解員工思想動(dòng)態(tài)，為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策帶給了可靠依據(jù),。

相對(duì)來講,，我們?nèi)耸鹿ぷ鬟€存在很大需要改善的地方,。這個(gè)月出現(xiàn)了一個(gè)嚴(yán)重的問題就是總公司已經(jīng)下文要做好留人計(jì)劃方案這項(xiàng)工作，即“與員工談話”,，但是還沒落實(shí)好,，有些部門做了，但是也沒按要求做,，由此可見這件事并未引起管理人員的高度重視,，員工思想我們都沒了解好，我們談何留人,。這幾個(gè)月基本上是新進(jìn)與離職的人員不相上下,，本月是離職人數(shù)大于新進(jìn)。從那里面能夠看出做了解員工思想工作的重要性,。其中這工作沒完成有極大方面的原因是我沒做好督查工作,，這是我工作失職的表現(xiàn)。這件事體現(xiàn)了我的執(zhí)行力不夠強(qiáng),，在以后的工作中我要加強(qiáng)這方面的潛力,。

文員工作，細(xì)心極其的關(guān)鍵,。比如下一份文,，我也會(huì)琢磨，但是會(huì)因?yàn)榫o張讓大腦產(chǎn)生短路,，這種表現(xiàn)就像潘總說的一句話是缺乏運(yùn)籌帷幄的處事潛力,，急了就亂了。但是她說這種潛力也與經(jīng)驗(yàn)有關(guān),，經(jīng)歷多了,，自然也會(huì)有所提高的。

這個(gè)月我的激情感覺不是很高漲,。領(lǐng)導(dǎo)吩咐做的事情，也做了,，和同事們相處感覺也挺好的,，覺得跟他們比以前都更熟了。但是我卻發(fā)現(xiàn)自己在待人接物方面沒有了剛開始的那種耐性,，見面我也笑呵呵的,，但是我自己覺得有點(diǎn)假了。我找過原因,，可能真的是因?yàn)閺膶W(xué)校出來工作這個(gè)過渡期做得不夠好,，產(chǎn)生了工作疲憊綜合癥。我總有自己還是個(gè)孩子的感覺,，有很多事情是關(guān)乎到人情世故的東西,，我覺得處理這些事情很累,，也不懂得怎樣樣才能做好，真的很困惑,，以致越來越?jīng)]激情,。

工作中雖然取得了必須成績，但仍然存在著一些問題和不足,，今后,，我要一如既往地向領(lǐng)導(dǎo)們學(xué)習(xí)，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),、克服不足,，與時(shí)俱進(jìn)，用心進(jìn)取,，力爭使自己的專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平在較短的時(shí)間內(nèi)再上新臺(tái)階,，以適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)飛速發(fā)展的需要，從而更好地完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù),。

一,、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，增強(qiáng)職責(zé)感,、壓力感,，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。

二,、抽出時(shí)間,，深入調(diào)查研究，努力掌握第一手資料,，為更好地為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),。

三、進(jìn)一步加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),。堅(jiān)持謙虛謹(jǐn)慎,，不驕不躁的工作作風(fēng)，發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)他人,、謙虛學(xué)習(xí)的精神,，虛心向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向辦公室同事學(xué)習(xí),，不斷提高自身素養(yǎng),。

在未來的時(shí)間里，我必須再接再勵(lì),，甘為人梯,，做好后勤工作，讓領(lǐng)導(dǎo)和其它員工踏踏實(shí)實(shí)安安心心的奮斗在自己的崗位上。此刻我的工作對(duì)我來說,，我自己感到還是十分的滿意的,，所以我會(huì)繼續(xù)在我的工作上努力下去，我堅(jiān)信自己能夠做好,。當(dāng)然很多的現(xiàn)實(shí)狀況下,，我有很多的事情要做。但是忙碌的生活也是很正常的,，我堅(jiān)信在以后的道路上,，我會(huì)走的更好!

月度工作總結(jié)簡短 月度工作總結(jié)及下月工作計(jì)劃篇七

5月份本部門主要抓節(jié)能降耗工作（即將客房射燈更換成分體節(jié)能燈杯、餐廳吊燈的白熾燈泡更換成拉尾節(jié)能燈泡）,。按全年例行檢修計(jì)劃的要求對(duì)尊悅酒店1-5樓墻面及家私油漆面檢查維修,；商務(wù)酒店客房衛(wèi)生間漏水維修及餐飲區(qū)設(shè)備設(shè)施的檢查維修，并相繼完成了先前擬定的5月份工作計(jì)劃,。

1,、本月共召開4次部門主管級(jí)周例會(huì)，1次部門員工月工作總結(jié)會(huì)議,。會(huì)議的主題是上一期工作總結(jié)和下一期工作安排,，發(fā)揚(yáng)民主精神，對(duì)工作中存在的技術(shù)難題進(jìn)行探討和解析,。通過這些會(huì)議,，使部門工作井然有序。

2,、本期中旬?dāng)M發(fā)了工程部員工工作職責(zé),，工程部主管工作職責(zé)，工程部經(jīng)理工作職責(zé),，規(guī)范了工程部工作行為,；擬定工程部人員日常工作分配明細(xì)及工程部人員檔案并交人力資源部備存。

1,、4月13日開始到5月31日尊悅酒店更換射燈1302套（行政樓106套,、主樓客房805套）、白熾燈391套（行政樓12套,、主樓餐廳379套）,；

2、4月27日開始到5月19日商務(wù)酒店共計(jì)更換335只節(jié)能燈杯和68只拉尾節(jié)能燈泡,；

3,、為了搞好節(jié)能降耗工作,，把“節(jié)能降耗”意識(shí)灌輸?shù)矫课粏T工腦海里,，從“跑、冒、滴,、漏”現(xiàn)象入手,，將節(jié)約每一張紙、每一度電,、每一滴油,、每一滴水落到實(shí)處，使酒店的“節(jié)能降耗”工作步入良性循環(huán),。特制定節(jié)能降耗檢查記錄表,，由工程部不定期對(duì)各部門進(jìn)行檢查并做記錄，本月共檢查12次,，查處人次4次,。

（一）本月日常維修工作完成各類維修申請(qǐng)單143張（其中尊悅103張、商務(wù)40張）,，項(xiàng)目共計(jì)896個(gè)（其中尊悅541個(gè),、商務(wù)355個(gè)）

（二）尊悅酒店

1、5月7日配合市迎江區(qū)環(huán)衛(wèi)處疏通主樓西邊主化糞池,；

2,、5月10日檢查各樓層各電箱安全和負(fù)荷分配情況并記錄；

3,、5月上旬和下旬2次配合霓虹燈廠對(duì)門頭霓虹燈和16f霓虹燈進(jìn)行檢修,；

4、5月19日當(dāng)天將5樓宴會(huì)廳20736只水晶燈吊珠全部拆除,，杜絕了安全隱患,；

5、5月23日配合康潔有害生物控制技術(shù)有限公司對(duì)酒店所有管道井等處投放滅蟲藥品,；

6,、5月25日配合外請(qǐng)施工單位對(duì)門頭鋼結(jié)構(gòu)進(jìn)行除銹防腐施工；

7,、5月29日拆除4樓廚房吹鵝間分體柜機(jī)安裝一臺(tái)分體掛機(jī),；

（三）商務(wù)酒店

1、配合金海岸對(duì)7樓46間客房進(jìn)行摸索性漏水維修,，現(xiàn)已全部修好,，目前正在觀察中；

2,、清洗6樓餐廳包廂空調(diào)室內(nèi)機(jī)回風(fēng)口過濾網(wǎng),；

3、由于雜物電梯的增裝,，需將餐廳洗碗間移至6樓平臺(tái),，原洗碗間的160主下水管道進(jìn)行改向,；廚房煙道改造。

4,、6樓餐廳大門增裝一臺(tái)風(fēng)幕機(jī),。

（四）5月份工程部跟蹤服務(wù)婚宴、會(huì)議音響調(diào)試共計(jì)23場,；其中尊悅廳11場（平均每場用電量142.27度,、空調(diào)費(fèi)用223.75元），凱悅廳和君悅廳共計(jì)6場,，商務(wù)酒店6場,。

1、五月份整個(gè)酒店維修費(fèi)用為10315.5元（不含固定資產(chǎn)投資費(fèi)用,，經(jīng)核查實(shí)際是三月份采購的費(fèi)用）,，比上月減少4514.5元。

2,、1）尊悅酒店

五月份總的能源消耗費(fèi)用為162882元（其中水為4902度,，即12302元；電106296度,，即103374元,；用煤氣23862度，即33407元,；柴油2噸,，即13800元）。

五月份總的能耗費(fèi)用比上月增加33524元（其中電增加15775度,，即增加24523元,；水降低10度，即減少25.17元,；柴油增加13800元,；煤氣減少3409度，即減少4772元）,。五月份總的能源費(fèi)用比去年同期增加7744元（去年同期為155139元）,。水下降13度，即54元,；電降低6447度,，即3381元；煤氣上升6128度,，即8579元,；柴油增加2600元。

五月份能源費(fèi)用占主營業(yè)務(wù)收入的5.63%,，比上月增加0.81%（上月為4.55%）,，比去年同期減少0.47%（去年為5.83%）,。

2）商務(wù)酒店

五月份總的能源消耗費(fèi)用為32613.83元（其中水為654度，即1711.74元,；電30656度，即26804.29元,；用煤氣2927度,，即4097.80元）。

五月份總的能耗費(fèi)用比上月減少9573元（其中電減少10376度,，即減少7989.07元,；水降低176度，即減少462.67元,；煤氣減少801度,，即減少1121.4元）。

五月份能源費(fèi)用占主營業(yè)務(wù)收入的5.14%,，比上月減少1%（上月為6.14%）,。

3）尊悅酒店和商務(wù)酒店1-5月份總能源費(fèi)用占1-5月份總主營業(yè)務(wù)收入的6.31%。（其中尊悅酒店5.81%,、商務(wù)酒店8.59%）

4）分析：尊悅酒店20xx年五月份與去年同期相比,，用能面積比去年增加，如各營業(yè)點(diǎn)各設(shè)備功率的增多,，總的能耗費(fèi)比去年同期僅增加7744元,，但主營業(yè)收入?yún)s增加376232元，同比增長14%,；柴油單價(jià)同比上升1300元/噸,。但隨著氣溫的上升，預(yù)計(jì)下月開始,，地下室中央空調(diào)主機(jī)的開啟,，其用電量、用氣量將逐步上升,。另外據(jù)了解7,、8月份安慶港華燃?xì)夤咎烊粴獾挠?jì)劃可以置換到尊悅酒店，工程部的節(jié)能降耗工作將出現(xiàn)一個(gè)新的亮點(diǎn),。

和廣東中山市帝鑫燈飾有限公司簽訂了宴會(huì)廳水晶燈水晶圈訂貨合同,。

1、組織工程人員進(jìn)行業(yè)務(wù)技能和模塊機(jī)的操作程序培訓(xùn),，月底對(duì)他們進(jìn)行酒店應(yīng)知應(yīng)會(huì)知識(shí)的綜合考試,。

2、按全年例行檢修安排,，6月份工程部要對(duì)生活用水箱的衛(wèi)生安全,、生活水泵運(yùn)行工況進(jìn)行檢查,，同時(shí)對(duì)熱水系統(tǒng)水箱、循環(huán)泵進(jìn)行檢查,。

3,、尊悅酒店在完成日常工作的同時(shí)還要做好以下幾點(diǎn)工作：

（1）工程部和中餐廳一起計(jì)劃將5樓多功能廳64盞水晶燈共計(jì)20736只水晶燈吊珠更換（組織人員清洗水晶珠、穿水晶球和掛水晶圈）,。

（2）4樓員工衛(wèi)生間加裝一臺(tái)換氣軸流風(fēng)扇有效改善員工的工作環(huán)境,。

（3）聯(lián)系合肥康潔有害生物控制技術(shù)有限公司向他們介紹前兩次殺蟲除害效果，并計(jì)劃確定投放第3次藥物（煙熏蟑螂）,。

（4）尊悅酒店油煙管道每半年一次的清洗工作計(jì)劃本月完成（聯(lián)系清洗單位,、洽談和鑒訂清洗合同、組織和配合清洗施工）,。

（5）聯(lián)系安慶市特種設(shè)備檢驗(yàn)站及維保單位做好行政樓電梯年度檢驗(yàn)工作,。

4、商務(wù)酒店同樣也是在完成日常工作的同時(shí),，還要做好以下幾點(diǎn)安排：

（1）將空氣源控制面板移至工程部值班室,，便于及時(shí)掌握空氣源運(yùn)行狀況和生活熱水供應(yīng)情況，還降低電子控制面板故障率,。

（2）清洗客房部空調(diào)室內(nèi)機(jī)回風(fēng)口過濾網(wǎng),。

（3）維修6樓花房透明塑料瓦破損的位置。

5,、跟蹤,、配合、檢查金海岸裝飾公司對(duì)尊悅酒店,、商務(wù)酒店的維修工作,。

6、根據(jù)策劃部要求完成6.11-7.11足球世界杯的美陳布置和策劃宣傳工作,。

7,、做好中央空調(diào)運(yùn)行情況記錄，并根據(jù)天氣情況和酒店接待量適時(shí)調(diào)整空調(diào)的設(shè)定溫度,。

建議在酒店日常運(yùn)營中,，請(qǐng)各部門節(jié)能降耗負(fù)責(zé)人對(duì)各自管轄區(qū)內(nèi)根據(jù)經(jīng)營需要進(jìn)行相應(yīng)的控制，杜絕長流水,，長明燈等不良浪費(fèi)現(xiàn)象,。

這次5樓宴會(huì)廳更換水晶燈水晶圈工作，非常感謝中餐廳等各部門大力支持和配合,，使工程部超計(jì)劃完成此項(xiàng)艱巨任務(wù),。

月度工作總結(jié)簡短 月度工作總結(jié)及下月工作計(jì)劃篇八

在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，在寧波萬達(dá)商業(yè)管理公司領(lǐng)導(dǎo)班子的正確指導(dǎo)下,，面對(duì)市場競爭激烈的嚴(yán)峻形勢,，行政部聚焦管理,、服務(wù)、學(xué)習(xí),、招聘等工作重點(diǎn),，注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右,、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用,，為公司年度目標(biāo)任務(wù)圓滿完成作出了積極貢獻(xiàn)。現(xiàn)將過去一年的工作報(bào)告如下：

為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境是行政部的重要工作內(nèi)容之一,。一年來，行政部認(rèn)真履職,，加強(qiáng)與其他部門的協(xié)調(diào)溝通,，基本規(guī)范了行政部的基礎(chǔ)管理工作，相關(guān)工作實(shí)現(xiàn)了高質(zhì)量,、高效率,，為公司各項(xiàng)工作的開展創(chuàng)造了有利條件。

比如員工的人事檔案,、培訓(xùn)檔案,、合同檔案、公章管理清晰嚴(yán)格,；做到了收發(fā)文件的準(zhǔn)確及時(shí),，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)指示的公文及時(shí)辦理，毫不拖延,；辦公耗材管控,、辦公設(shè)備維護(hù)、日常行政業(yè)務(wù)結(jié)算報(bào)銷等工作正常有序開展,。成功組織了戶外文化拓展,、羽毛球比賽、讀書征文,、管理,、營銷培訓(xùn)班、員工體檢等活動(dòng),，做到了賽前準(zhǔn)備,、活動(dòng)過程指導(dǎo)、賽后取得成效,，受到好評(píng),；行政部在接人待物、人員管理,、優(yōu)化辦公環(huán)境,、保障辦公秩序等方面做了盡職調(diào)查,，為公司樹立了良好形象，起到了窗口作用,。

行政部工作的核心是做好“三服務(wù)”,，即服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)員工,、服務(wù)廣場商戶,。過去一年，我們圍繞中心開展工作,，在服務(wù)工作方面取得了以下三點(diǎn)成績：

1,、變被動(dòng)為主動(dòng)。對(duì)于公司工作的重點(diǎn),、難點(diǎn),、熱點(diǎn)問題，我們力求先考慮,、先服務(wù),。特別是由行政部管理的食堂、倉庫,、采購,、車輛和辦公耗材控制、辦公設(shè)備維護(hù)等日常工作,，有計(jì)劃,、有措施、有記錄,、主動(dòng)完成,。領(lǐng)導(dǎo)交辦的日常工作和臨時(shí)事情基本都及時(shí)處理和反饋，當(dāng)天就把事情清理干凈,。在協(xié)助和配合其他部門的工作中,，我們也堅(jiān)持積極熱情。

2,。在工作計(jì)劃中,，每月突出1—2個(gè)“關(guān)鍵”任務(wù)。使工作有重點(diǎn),、有創(chuàng)新,，改變等待領(lǐng)導(dǎo)安排行政部工作的習(xí)慣。

3,。創(chuàng)新和作風(fēng)上的突破,。不斷改進(jìn)創(chuàng)新工作思路和方法，適應(yīng)公司發(fā)展需要，在工作中做出新舉措,，推動(dòng)行政部門工作更上一層樓,。切實(shí)轉(zhuǎn)變行政部門服務(wù)作風(fēng)，提高工作效率,，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和奉獻(xiàn)精神,。

1。狠抓監(jiān)督工作人員禮儀和行為規(guī)范以及辦公環(huán)境和辦公秩序,。

嚴(yán)格按照公司要求,，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等方面。

員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度,，不定期對(duì)員工行為禮儀,、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進(jìn)行抽查，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序,。

2,。培訓(xùn)工作：為了能切實(shí)提高員工素質(zhì)，以更好地適應(yīng)市場競爭,，我部積極配合公司把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)緊密結(jié)合,。在“學(xué)習(xí)培訓(xùn)月”活動(dòng)中,，成功舉辦了管理學(xué),、營銷學(xué)等近60課時(shí)的培訓(xùn)課，并把培訓(xùn)工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計(jì)劃之中,，大力加強(qiáng)對(duì)員工政治理論和專業(yè)技能等方面的培訓(xùn),。

3。人力資源管理工作：根據(jù)各部門的人員需求,，在確保人員編制完全控制在標(biāo)準(zhǔn)編制內(nèi),，本著網(wǎng)上搜、報(bào)紙上招,、內(nèi)部推薦等方法,，協(xié)助部門完成人員招聘工作。對(duì)于新員工,，定期與其面談,，發(fā)現(xiàn)問題隨時(shí)溝通，深入的了解,，幫助他解決思想上的難題,，通過制度培訓(xùn)、企業(yè)文化的培訓(xùn)等等手段,，讓員工喜歡公司的文化,、了解企業(yè)的發(fā)展前景、設(shè)計(jì)員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,。通過考核,，肯定優(yōu)點(diǎn),，更不保留的指出欠失，使員工在企業(yè)中順利的渡過實(shí)習(xí)期,。完成公司人事檔案信息的.建立完善,、公司員工勞動(dòng)報(bào)酬的監(jiān)督發(fā)放、公司人員進(jìn)出的人事管理等工作,；并按時(shí)完成員工月考勤記錄,、月工資報(bào)表的上報(bào)工作。

月度工作總結(jié)簡短 月度工作總結(jié)及下月工作計(jì)劃篇九

轉(zhuǎn)眼1個(gè)月結(jié)束了,，這半個(gè)月使我改變了很多,，也學(xué)到了很多，初入社會(huì)更多遇到的問題和需要學(xué)的是人際交往的能力,。

經(jīng)朋友介紹,，我按期來到方圓快捷酒店工作，帶著對(duì)第一份工作的熱情,，我走上了我人生的第一個(gè)工作崗位——前臺(tái)接待,，方圓快捷酒店共145間房。

相對(duì)鄭州來說客房間數(shù)還算不錯(cuò)的對(duì)于每個(gè)酒店來說都是一樣的,，前廳部是整個(gè)的酒店的核心,，也應(yīng)該是酒店的臉面，因此對(duì)于工作人員的要求比較高,，尤其是前臺(tái)接待,，形象是一方面，另外個(gè)人素質(zhì)也是很重要,，個(gè)人素質(zhì)包括語言能力和接人待物的應(yīng)變能力,，以及處理突發(fā)事件的態(tài)度，是整個(gè)酒店的信息中心,，絕大部分的客人從這里獲取酒店的信息,，所以工作人員必須對(duì)酒店的信息有很好的了解?？偨Y(jié)起來可以用以下五條來闡述：

1,、禮貌、禮儀,。包括：怎樣微笑,、如何為客人提供服務(wù)、在服務(wù)中對(duì)客語言方面等,。

2,、前臺(tái)人員也因該的樓層人員共同合作、團(tuán)結(jié)起來這樣才有利于酒店的利益。

3,、前臺(tái)業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn),。主要是日常工作流程，前臺(tái)的日常工作很繁瑣,，大致分為三方面,，即位客人辦理入住登記在客人住店期間為客人提供的一系列服務(wù)包括行李寄存，問詢,，最后是為客人辦理核對(duì)信息并與客人交流,。

4、語言方面,。在前臺(tái)平時(shí)對(duì)客服務(wù)中禁止對(duì)客人使用本土方言,，為什么呢?1、是對(duì)客人不尊重,，2,、是降低了個(gè)人素質(zhì)和酒店帶來了不好的影響，所以時(shí)刻運(yùn)用普通話是工作中的基本要求,。

5,、對(duì)于本地的相關(guān)景點(diǎn)及最新信息的收集及掌握。來酒店住宿的大部分客人都是來各個(gè)城市及國外的,，這就要求我們不僅要對(duì)鄭州旅游景點(diǎn)等有一定的掌握,，還要我們對(duì)河南省多些景點(diǎn)的了解甚至各國各民族的一些風(fēng)俗習(xí)慣有全面的了解，這些都是我們更好的為客人服務(wù)的前提,。

前臺(tái)接待看是一個(gè)很簡單的工作,，可是其中需要學(xué)習(xí)的東西還有很,。我會(huì)用心去努力把自己的工作做好,，只有這樣才能不斷完善和提高自己。

另一方面就是人際關(guān)系方面,，學(xué)校里同學(xué)之間的感情是真摯的,，沒有太大的利益關(guān)系，可是進(jìn)入社會(huì),，你所說的每一句話,，做的每一件事都需要考慮再三。

當(dāng)然,，我時(shí)刻提醒自己以誠待人,，同樣大家也會(huì)以誠待你。喜歡忙忙碌碌的感覺,，這樣才能充實(shí)自己的人生,，自己的人生價(jià)值才能得以體現(xiàn)。

月度工作總結(jié)簡短 月度工作總結(jié)及下月工作計(jì)劃篇十

五月迎來了麗江的第一場雨，滋潤著我們這片干枯的大地,；五月公司組織領(lǐng)導(dǎo)前往日本考察,，帶回來了很多先進(jìn)的觀念，先進(jìn)的思想,，獨(dú)特的見聞,，這一切無不充實(shí)著我空白的大腦；五月我依舊堅(jiān)守自己的崗位,，默默綻放光彩,。

五月根據(jù)實(shí)際情況的需要，適當(dāng)調(diào)整工作計(jì)劃,，重點(diǎn)放在了企業(yè)文化和安全生產(chǎn)方面,，完成了對(duì)辦公樓前方企業(yè)文化之窗的設(shè)計(jì)和更新，同時(shí)完成了廠區(qū)內(nèi)企業(yè)文化之窗的設(shè)計(jì),，準(zhǔn)備印刷更新,，根據(jù)跟玉龍縣工信局和黃山鄉(xiāng)人民政府簽訂的安全生產(chǎn)責(zé)任狀，逐步開展工作,，在原先的《安全管理制度》基礎(chǔ)上初擬《安全生產(chǎn)責(zé)任制》和《安全生產(chǎn)承諾書》,，并把原先計(jì)劃的關(guān)于保護(hù)環(huán)境學(xué)習(xí)文件直接寫入了企業(yè)文化之窗內(nèi)。在網(wǎng)站更新方面,，收集了原先的產(chǎn)品介紹,，正在整理中；并對(duì)百度百科中添加了本公司詞條,，但并未通過,，原因如下：企業(yè)等具有法人資質(zhì)的單位需要提供相關(guān)工商行政備案信息，目前已經(jīng)再次提交,，等待審核通過,。

一、問題建議

五月十四日,，公司發(fā)生一起盜竊事件,，墻體被人砸開，經(jīng)查公司無重要重大物品丟失,，除建議加強(qiáng)保安工作外,，公司西部的外墻部分已經(jīng)不牢固，建業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)能通過研究討論,，適時(shí)改造加高廠內(nèi)外墻,。

二、6月工作計(jì)劃

根據(jù)五月份實(shí)際完成的工作情況,，對(duì)六月份的工作計(jì)劃作出如下安排：

一,、打算開通公司微博,，及時(shí)更新資料；

二,、對(duì)于公司本網(wǎng)站的更新：除了原先計(jì)劃的資料整理后更新外，特別關(guān)注本公司“新聞資訊”欄目,，及時(shí)更新信息,，比如此次的日本考察，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)來我公司的照片信息,；

三,、完成廠區(qū)企業(yè)文化之窗的更換；

四,、完成六月安全生產(chǎn)日的相關(guān)工作,，比如：掛布標(biāo)；組織公司1—3人觀看關(guān)于安全方面的電影,，30/人,，并上報(bào)玉龍縣安全生產(chǎn)委員會(huì)收看影片情況；

五,、起擬員工手冊,，并組織魔芋廠人員開“企業(yè)文化建設(shè)員工動(dòng)員會(huì)”，協(xié)助楊助完成“日本見聞”的廠內(nèi)宣傳工作,；

六,、調(diào)查廠區(qū)內(nèi)的公共區(qū)域安全隱患，做總結(jié),，討論解決辦法,；進(jìn)行公共區(qū)域安全教育。

月度工作總結(jié)簡短 月度工作總結(jié)及下月工作計(jì)劃篇十一

在過去的一年里,，銷售部在總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)及其它部門的密切配合下,，基本完成了 年的工作任務(wù)。部門的工作也逐漸步入成熟,。在這一年里我們具體工作內(nèi)容

首先銷售部經(jīng)過了這一年的磨合與發(fā)展,，已經(jīng)逐步的成熟了自己的銷售工作,，拓展了自己的市場,。把商大酒店全面的推向旅游市場，提高了酒店的知名度,，爭取做到最大限度為酒店創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益,。

根據(jù)年初的工作計(jì)劃認(rèn)真的落實(shí)每一項(xiàng)， 年銷售部的工作重點(diǎn)放在商務(wù)散客和會(huì)議的銷售上,，由于酒店所處的地理位置所限,，散客的入住率偏低,，全年的銷售部散客入住率為，我們加大商務(wù)客人的銷售力度,，拜訪重要公司簽署商務(wù)協(xié)議,，同時(shí)根據(jù)季節(jié)的不同制定不同的銷售方案,，有針對(duì)***的走訪客戶,，比如旅游旺季，我們把地接團(tuán)隊(duì)較好旅行社認(rèn)真的回訪與溝通,， 12月份至1月份大部分摩托車會(huì)議召開,，我們及時(shí)的與經(jīng)銷商聯(lián)系,。為旺季的酒店整體銷售量做好鋪墊。平時(shí)在整理客戶檔案時(shí),，分類定期的回訪,，同時(shí)不斷的開發(fā)新客戶，截止年底共簽署協(xié)議454份,。

xx年9月份我到酒店擔(dān)任銷售部經(jīng)理,，

xx年10份酒店正式掛牌三星，這對(duì)銷售部提供對(duì)外宣傳籌碼,，同時(shí)也把我們酒店整體水平提高一個(gè)檔次,，有利于酒店的銷售工作。,、

隨著網(wǎng)絡(luò)的高速發(fā)展,，網(wǎng)絡(luò)的宣傳不僅僅提高了酒店的知名度，而且通過網(wǎng)絡(luò)公司提高酒店整體的入住率,。截止年底共與54家網(wǎng)絡(luò)訂房公司簽定了網(wǎng)絡(luò)合作協(xié)議,。我們對(duì)重要的網(wǎng)絡(luò)公司提高傭金比例，利用其宣傳能夠讓客人通過網(wǎng)絡(luò)詳細(xì)了解商大酒店,，比如攜程 ,、藝龍、恒中偉業(yè)等幾家網(wǎng)絡(luò)公司;

同時(shí)在這一年里我們接待了 長江 宗申 蛟龍 恒運(yùn)多家摩托車公司,，科龍電器,，偉俊公司 蒙牛乳業(yè)中醫(yī)藥大學(xué)，鐵道與環(huán)球國旅等三十多個(gè)大中小型會(huì)議,，對(duì)于每個(gè)會(huì)議的接待,，所有部門都能夠認(rèn)真的配合銷售部，圓滿完成會(huì)議的接待工作,，客人對(duì)我們的工作給予了肯定,。在這里由衷的感謝各個(gè)部門的領(lǐng)導(dǎo)及員工對(duì)我們銷售部工作的支持。

酒店擁有自己的網(wǎng)站,，由銷售部負(fù)責(zé)網(wǎng)站的維護(hù)和網(wǎng)頁內(nèi)容的更新,，通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行宣傳擴(kuò)大影響力,，并及時(shí)準(zhǔn)確的把酒店的動(dòng)態(tài)、新聞發(fā)布出去,，讓的人了解酒店,，同時(shí)我們提出新的酒店網(wǎng)站建設(shè)方案，這為今后酒店網(wǎng)站的發(fā)展奠定了基礎(chǔ),。

1. 對(duì)外銷售需加強(qiáng),，現(xiàn)在我們散客相對(duì)比較少;

2. 對(duì)會(huì)議信息得不到及時(shí)的了解

3. 在接待工作中有時(shí)不夠仔細(xì)，在一些細(xì)節(jié)上不太注意,，考慮的問題也不夠全面,。

4. 有時(shí)由于溝通的不及時(shí)信息掌握的不夠準(zhǔn)確;影響了酒店整體的銷售與接待，在今后的工作要認(rèn)真細(xì)致,，盡量避免,，能夠做到及時(shí)的溝通，從而減少工作失誤,。

1. 銷售部的主要的工作以提高散客入住率的基礎(chǔ)上,，加大會(huì)議及旅游團(tuán)隊(duì)的銷售工作，雖然酒店地理位置不很理想,，但我們存在其他優(yōu)勢,，因?yàn)榇笮蜁?huì)議可以享受獨(dú)處的環(huán)境旅游團(tuán)隊(duì)為其提供合理的價(jià)格和優(yōu)良服務(wù)才是最重要的。同時(shí)通過網(wǎng)絡(luò)訂房的客人不容忽視,，爭取今年網(wǎng)絡(luò)的入住率有一個(gè)新的提高,，

2. 改變現(xiàn)有的工作方式，增加我們的商務(wù)散客的群體,，提高客戶質(zhì)量,，加深客戶對(duì)我們酒店的了解，所以我們要加強(qiáng)銷售部整體銷售力量,，提高銷售水平,，為保證酒店一定的出租率和效益，客房的價(jià)格也應(yīng)隨行就市,，根據(jù)淡,、平、旺季,，與不同的客源市場的特點(diǎn),，制定較為靈活的價(jià)格策略首先對(duì)哈市同檔次酒店進(jìn)行市場調(diào)查，準(zhǔn)確的掌握旅游市場的信息和動(dòng)態(tài),，以及其它酒店出租率分析競爭形勢,，給酒店提供準(zhǔn)確的參考數(shù)據(jù)，調(diào)整酒店銷售策略,，提出酒店價(jià)格政策實(shí)施方案,。適應(yīng)市場競爭需要。同時(shí)根據(jù)旅游市場淡旺季做出相應(yīng)的銷售計(jì)劃,，提出自己的促銷方案與老客戶加強(qiáng)聯(lián)系與溝通,，同時(shí)建立新的客戶，積累會(huì)議信息

3. 在旅游淡季的時(shí)候,，加強(qiáng)餐飲的銷售力度,，做好招待工作，確保服務(wù)質(zhì)量,。

4. 對(duì)酒店的網(wǎng)站重新設(shè)計(jì),，要具有商大酒店特色的網(wǎng)頁。同時(shí)銷售部要及時(shí)準(zhǔn)確對(duì)網(wǎng)頁進(jìn)行更新與維護(hù),，讓的客人通過網(wǎng)絡(luò)了解商大酒店 ,。

最后我相信銷售部在總經(jīng)理的正確的領(lǐng)導(dǎo)與各部門的通力協(xié)助下，銷售部今年的工作能夠再上新的臺(tái)階,。

月度工作總結(jié)簡短 月度工作總結(jié)及下月工作計(jì)劃篇十二

進(jìn)入紀(jì)家廟小學(xué)工作已經(jīng)一個(gè)月,，在這期間發(fā)現(xiàn)了我的不少問題，也得到了紀(jì)小所有老師的大力幫助,。

在這一個(gè)月經(jīng)歷了與四(一)班同學(xué)從陌生到熟悉的過程,，同時(shí)開展了班級(jí)管理工作。在第一個(gè)星期重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)了校級(jí),、班級(jí)的規(guī)章制度,，第二星期在鞏固班級(jí)制度的同時(shí)完善細(xì)節(jié)。第三個(gè)完善了班級(jí)的班花文化建設(shè),，針對(duì)火炬樹制訂了新的班級(jí)制度,，第四個(gè)星期主要是落實(shí)制度的遵守情況。在剛開始我發(fā)現(xiàn)同學(xué)們經(jīng)歷的暑假的自由,，一時(shí)間精神面貌調(diào)整不過來,，上課及上操的坐姿、站姿始終不標(biāo)準(zhǔn),，我針對(duì)這個(gè)問題對(duì)孩子們進(jìn)行了思想教育,，并在課上時(shí)刻提醒鼓勵(lì)孩子，經(jīng)過一星期有了很大改善,。在工作中我意識(shí)到學(xué)生們是一個(gè)整體同時(shí)每個(gè)個(gè)體也不盡相同,，每個(gè)學(xué)生都有自己的特色，同時(shí)每個(gè)孩子的突發(fā)狀況也有可能發(fā)生,，在這一個(gè)月中,，有一個(gè)學(xué)生中午私自回了家，也有學(xué)生課間追跑打鬧,，發(fā)生這些事情剛開始我還是有點(diǎn)不知所措,。但是面對(duì)問題主要還是溝通,，讓學(xué)生意識(shí)到問題的嚴(yán)重性以及和家長的溝通，協(xié)助孩子及時(shí)調(diào)整,。在一個(gè)月的管理工作中,，我漸漸的意識(shí)到光用框框圈住學(xué)生是不行的，學(xué)生也是有思想和意識(shí)的,，更多還是想辦法,，在工作中我主動(dòng)請(qǐng)求淘氣的孩子幫助老師管理紀(jì)律，學(xué)生很積極,，雖然不能徹底的改變,，但是只要堅(jiān)持，學(xué)生們還是愿意努力地,，針對(duì)午間休息男學(xué)生喜歡追跑打鬧,，我給班級(jí)準(zhǔn)備了象棋、圍棋等智力游戲玩具,，并且創(chuàng)辦了圖書角,，學(xué)生們中午有的看了，有得玩了,，追跑的減少了,。雖然情況有所好轉(zhuǎn)，但是不能只停留在這,，要進(jìn)一步給學(xué)生創(chuàng)造一個(gè)和諧的午休時(shí)間,，也要多利用班級(jí)的現(xiàn)有工具，發(fā)揮那些有特長的學(xué)生,，增加班級(jí)凝聚力,。

在一個(gè)月中，在教學(xué)上各位老師為我指出了許多不足,，也耐心為我作指導(dǎo),。剛開始最大的問題的是我的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)少，不能預(yù)測學(xué)生的已有知識(shí)水平,，在課上的節(jié)奏不能按照教案進(jìn)行,。針對(duì)這個(gè)問題，校長對(duì)我提出了明確的要求,，多聽課,，多寫教案反思。在聽了孫瑤,、石老師的課后對(duì)我的幫助特別的大,。雖然我按照兩位老師的教學(xué)模式順利的上完了課，但是許多能力并不能在一次課堂上就能得到養(yǎng)成，比如具體環(huán)節(jié)的把控上,，語言的設(shè)計(jì)與簡練上,，環(huán)節(jié)與環(huán)節(jié)的銜接上，這些都是需要平時(shí)的鍛煉與積累,，并且課后堅(jiān)持寫教案反思,，才能不落于形式,。在課堂上養(yǎng)成學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣也要得到重視,，雖然我是一名新老師，但是學(xué)生絕不是我的陪練品,，四年級(jí)對(duì)于他們很重要,。一定要盡快提高自己的專業(yè)素養(yǎng)與能力，為學(xué)生們的學(xué)習(xí)提供堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。馬上就要到十一長假,，要利用好這個(gè)時(shí)間，認(rèn)真研讀教案,，深入教材,，設(shè)計(jì)好課堂環(huán)節(jié)。還要多實(shí)踐,，改掉自身不利于成長的壞毛病,，比如說規(guī)范自己的語言，提問題不要太羅嗦,，板書的設(shè)計(jì)等,，在課堂上呈現(xiàn)的一定要是精心準(zhǔn)備的成果。

一個(gè)月很快就過去了,，對(duì)于我來說過程卻是非常的豐富,。這一個(gè)月讓我的問題全部暴露出來，爭取在下一個(gè)月能夠有所提高,。

月度工作總結(jié)簡短 月度工作總結(jié)及下月工作計(jì)劃篇十三

成績：首次成為公司月銷售冠軍,，而且是全公司唯一連續(xù)兩月完成任務(wù)的人.而且，公司的一個(gè)一直銷不動(dòng)的新產(chǎn)品我也創(chuàng)下了一個(gè)銷售新高.

8月份：適應(yīng)一切的變化,，使自己變得更強(qiáng)

在知道我成為上月銷售冠軍的喜訊的同時(shí),，也傳來了一個(gè)壞消息，我的主管由于家庭的原因辭職了.我在我主管身上學(xué)習(xí)到了很多,，而且也是他一直在鼓勵(lì)著我,，他離職了，是否會(huì)影響到我的表現(xiàn)呢?

后來自己想了想,，能教我的,，他都已經(jīng)教了，剩下的，也都該由我自己去領(lǐng)悟了.而且,，只有離開了他的光芒,，我的光芒才能顯露出來.那么這個(gè)月開始，就是我發(fā)揮的時(shí)候了.

成績：主打產(chǎn)品基本保住了第一,，但其它產(chǎn)品由于費(fèi)用兌付不及時(shí)等原因銷量普遍下滑.

9月份：no excuse,，執(zhí)行力是關(guān)鍵

新一季度的任務(wù)指標(biāo)又下來了，而且這次的還明顯不合理,，按上季度的銷量來分,，做得好的做多點(diǎn)，差的做少點(diǎn),，但獎(jiǎng)金卻和完成率掛鉤.我的指標(biāo)再次上升.經(jīng)理卻還放出話來,，由于主打產(chǎn)品離年度任務(wù)還差挺遠(yuǎn)的，現(xiàn)在可以有促銷活動(dòng),，但所有人的任務(wù)都要100%完成,，就算壓貨也得完成。沒辦法,，還得干,。既然經(jīng)理都把話說死了，那就沒有任何借口了,，只有去執(zhí)行咯,。反正我也已經(jīng)有了壓貨的經(jīng)驗(yàn)，這點(diǎn)兒量我還是有辦法的,。

成績：成功完成了本月任務(wù),，同時(shí)也為逐步確定了年度銷售冠軍的位置。

10月份：想得比別人更多更遠(yuǎn)

由于上個(gè)月主打產(chǎn)品貨都?jí)旱煤芩懒?，所以這個(gè)月把重點(diǎn)轉(zhuǎn)為終端建設(shè)和其他產(chǎn)品的銷售,。

由于我負(fù)責(zé)的地區(qū)銷量做得好，公司愿意撥出一筆錢給我做賣場的陳列,。于是,，我抓住了這個(gè)機(jī)會(huì)。讓公司對(duì)我感到滿意,，期間我運(yùn)用了grow思考模式：

g(目的)：公司要求為兩個(gè)指定產(chǎn)品做好端架陳列,，為公司增加品牌知名度。

r(現(xiàn)在有什么)：主打產(chǎn)品由于我一直工作做得不差,，已經(jīng)陳列得非常好,，其他產(chǎn)品由于有otc產(chǎn)品但還沒有otc標(biāo)志，以及保健品沒有上促銷員等原因,，一直陳列得不太好,。

o(有什么選擇)：1、可以按照公司的要求，買一個(gè)端架,，專門陳列指定的兩個(gè)產(chǎn)品,。但對(duì)我的銷量沒什么幫助，而且一個(gè)端架有四層,，只做兩個(gè)產(chǎn)品太浪費(fèi)了,。2、利用這筆費(fèi)用同時(shí)做好原先陳列得不好的產(chǎn)品,，但由于有otc和保健品,，內(nèi)服藥和外用藥，無法陳列在同一個(gè)端架上,，不過可以分開陳列,，每個(gè)產(chǎn)品占一層端架,，只是對(duì)建立品牌的效果沒集中陳列那么大,，但對(duì)各產(chǎn)品的銷量增長都有幫助。

w(要做什么)：經(jīng)過思考,，認(rèn)為第二個(gè)選擇能獲得最大效果,，并盡量爭取更多的利益。

最后,，我除了按照第二個(gè)選擇,，一共做了5個(gè)產(chǎn)品，每個(gè)產(chǎn)品都爭取到最好的位置外,，還為我們的主打產(chǎn)品爭取到了一個(gè)堆頭陳列,。

成績：主打產(chǎn)品銷量下滑，但達(dá)到公司要求的最低完成標(biāo)準(zhǔn),。其他產(chǎn)品普遍少量增長,。陳列和堆頭雖然與公司原意不同，但卻獲得眾領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng),。

11月份：做銷售,，沒有不可能做到的事

又接到了一個(gè)新的任務(wù)：由于我們的某一個(gè)新產(chǎn)品在某連鎖銷量一直不理想，面臨著退場的尷尬,。這個(gè)連鎖在廣州,，以平價(jià)賣場為主，因?yàn)槲业馁u場都做得不錯(cuò),，經(jīng)理要求我做出一個(gè)樣板店來，避免退場,。我這只有一家門店,。之前由于他們的配送一直不穩(wěn)定，老是無原因斷貨，我一直沒有把它當(dāng)作重點(diǎn)來做,。這家連鎖是出了名的不合作,，廣州同事做不好的原因也無非就是因?yàn)橘M(fèi)用分配不合理，要么全給了采購,，貨都?jí)涸陂T店買不出去,，要么全給了店員，卻因?yàn)槔鲜菙嘭浂绊懥虽N量,。既然接到了任務(wù),，那我也沒有任何借口，我把費(fèi)用合理地安排了一下,，以2：3的比例分給了采購和店員,，既保證了我的藥品不斷貨，又讓店員有了幫我推薦的動(dòng)力,。然后我再額外申請(qǐng)了促銷活動(dòng)(經(jīng)理既然讓我做樣板店來避免退場,，自然也要答應(yīng))，這樣,，三管齊下的情況下,，我這家難纏的店也被我擺平了。

成績：該賣場該產(chǎn)品的銷量增加了100%,，連帶著其它產(chǎn)品的銷量也有所增加,。總體成績還沒做最后的統(tǒng)計(jì),。

總結(jié)：入行的第一年,，以學(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗(yàn)為主，有幸跟在一個(gè)好主管和好經(jīng)理下面學(xué)習(xí),，主管很無私地把他懂的都教我,，而經(jīng)理也很信任我，有很多事情都愿意放手讓我去干,。所以也取得了較為可喜的成績：如果沒什么意外將會(huì)是公司年度銷售冠軍,。

展望：接下來將是以帶新人為主了，因?yàn)橛钟幸慌覀兊膸煹苓M(jìn)來公司實(shí)習(xí)了,，他們也將是接下來的培養(yǎng)對(duì)象,。另外20xx年我的崗位也將發(fā)生調(diào)整，將調(diào)回廣州專門負(fù)責(zé)平價(jià)大賣場,，我將向重點(diǎn)客戶管理的方向努力了!