時間流逝得如此之快，我們的工作又邁入新的階段,，請一起努力,，寫一份計劃吧。什么樣的計劃才是有效的呢,？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的計劃書范文,，希望對大家能夠有所幫助。

員工教育訓(xùn)練培訓(xùn)計劃表篇一

1. 消除新進員工陌生感，達成對公司文化,、價值觀,、發(fā)展戰(zhàn)略的認知和認同。

2. 了解公司的各項規(guī)章制度及提供的各種福利制度,，幫助各位新進員工清楚了解自己的權(quán)益與責任,。

3. 強化新進員工的責任意識和主人翁的精神。

二,、培訓(xùn)對象：

集團公司新入職員工

三,、培訓(xùn)方式：

由綜合部制定培訓(xùn)計劃和方案并組織實施,，采用集中授課及視頻播放,、討論,、參觀的形式對企業(yè)文化,、員工手冊,、oa辦公平臺的使用等方面進行培訓(xùn),。

四,、培訓(xùn)地點：

集團會議室,。需提前了解會議室使用情況,，保證培訓(xùn)場地的使用不發(fā)生沖突,。

五、培訓(xùn)內(nèi)容：

1. 企業(yè)文化

2. 員工手冊

3. oa辦公平臺使用方法

六,、培訓(xùn)資料準備：

新入職人員錄用資料,、新入職人員及參培人員簽到表、天裕集團公司企業(yè)文化宣傳單,、員工手冊,、oa平臺使用說明。

八,、培訓(xùn)實施：

1,、綜合部分管領(lǐng)導(dǎo)徐總致歡迎辭;

2. 培訓(xùn)主管自我介紹及新員工自我介紹;

3、宣讀培訓(xùn)紀律;

3、根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容進行逐步講解;

4、培訓(xùn)評估與考核。

九,、培訓(xùn)后期跟進：

1,、培訓(xùn)主管根據(jù)培訓(xùn)評估進行培訓(xùn)方案改進,。

員工教育訓(xùn)練培訓(xùn)計劃表篇二

一,、總體目標

1、加強公司高管人員的培訓(xùn),，提升經(jīng)營者的經(jīng)營理念,，開闊思路,，增強決策能力,、戰(zhàn)略開拓能力和現(xiàn)代經(jīng)營管理能力,。

2、加強公司中層管理人員的培訓(xùn),，提高管理者的綜合素質(zhì),，完善知識結(jié)構(gòu)，增強綜合管理能力,、創(chuàng)新能力和執(zhí)行能力,。

3、加強公司專業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn),，提高技術(shù)理論水平和專業(yè)技能,，增強科技研發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新,、技術(shù)改造能力,。

4、加強公司操作人員的技術(shù)等級培訓(xùn),，不斷提升操作人員的業(yè)務(wù)水平和操作技能,，增強嚴格履行崗位職責的能力。

5,、加強公司員工的學(xué)歷培訓(xùn),，提升各層次人員的科學(xué)文化水平，增強員工隊伍的整體文化素質(zhì),。

6,、加強各級管理人員和行業(yè)人員執(zhí)業(yè)資格的培訓(xùn)，加快持證上崗工作步伐,，進一步規(guī)范管理,。

二、原則與要求

1,、堅持按需施教,、務(wù)求實效的原則。根據(jù)公司改革與發(fā)展的需要和員工多樣化培訓(xùn)需求,，分層次,、分類別地開展內(nèi)容豐富、形式靈活的培訓(xùn),，增強教育培訓(xùn)的針對性和實效性,，確保培訓(xùn)質(zhì)量,。

3、堅持“公司+院?！钡穆?lián)合辦學(xué)方式,，業(yè)余學(xué)習(xí)為主的原則。根據(jù)公司需求主流與相關(guān)院校進行聯(lián)合辦學(xué),，開辦相關(guān)專業(yè)的專本科課程進修班,，組織職工利用周末和節(jié)假日集中授課，結(jié)合自學(xué)完成學(xué)業(yè),，取得學(xué)歷,。

4、堅持培訓(xùn)人員,、培訓(xùn)內(nèi)容,、培訓(xùn)時間三落實原則。20__年,，高管人員參加經(jīng)營管理培訓(xùn)累計時間不少于30天;中層干部和專業(yè)技術(shù)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)累計時間不少于20天;一般職工操作技能培訓(xùn)累計時間不少于30天,。

三、培訓(xùn)內(nèi)容與方式

(一)公司領(lǐng)導(dǎo)與高管人員

1,、中央,、國家和政府的大政方針的學(xué)習(xí)，國內(nèi)外_勢,、經(jīng)濟形勢分析,，國家有關(guān)政策法規(guī)的研究與解讀。通過上級主管部門統(tǒng)一組織調(diào)訓(xùn),。

2,、開拓戰(zhàn)略思維，提升經(jīng)營理念,，提高科學(xué)決策能力和經(jīng)營管理能力,。通過參加企業(yè)家高端論壇、峰會,、年會;到國內(nèi)外成功企業(yè)參觀學(xué)習(xí);參加國內(nèi)外企業(yè)高級培訓(xùn)師的高端講座,。

3、學(xué)歷學(xué)位培訓(xùn),、執(zhí)業(yè)資格培訓(xùn),。參加北大、清華以及中央,、省委黨校的學(xué)歷進修或mba,、emba學(xué)習(xí);參加高級經(jīng)營師等執(zhí)業(yè)資格培訓(xùn),。

(二)中層管理干部

1,、管理實務(wù)培訓(xùn),。生產(chǎn)組織與管理、成本管理與績效考核,、人力資源管理,、激勵與溝通、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)等,。請專家教授來公司集中授課;組織相關(guān)人員參加專場講座;在公司培訓(xùn)中心接收時代光華課程,。

2、學(xué)歷進修和專業(yè)知識培訓(xùn),。積極鼓勵符合條件的中層干部參加大學(xué)(專本科)函授,、自考或參加mba及其它碩士學(xué)位進修;組織經(jīng)營、企管,、財會專業(yè)管理干部參加執(zhí)業(yè)資格考試,，獲取執(zhí)業(yè)資格證書。

3,、強化項目經(jīng)理(建造師)培訓(xùn),。今年公司將下大力組織對在職和后備項目經(jīng)理進行輪訓(xùn)，培訓(xùn)面力爭達到50%以上,，重點提高他們的政治素養(yǎng),、管理能力、人際溝通能力和業(yè)務(wù)能力,。同時開通“環(huán)球職業(yè)教育在線”,，給員工提供學(xué)習(xí)的綠色通道。要求公司各單位要選拔具有符合建造師報考條件,，且有專業(yè)發(fā)展能力的員工,，組織強化培訓(xùn)，參加社會建造師考試,，年凈增人數(shù)力爭達到10人以上,。

4、開闊眼界,、拓展思路,、掌握信息、汲取經(jīng)驗,。組織中層干部分期分批到上下游企業(yè)和關(guān)聯(lián)企業(yè)學(xué)習(xí)參觀,，了解生產(chǎn)經(jīng)營情況，借鑒成功經(jīng)驗,。

(三)專業(yè)技術(shù)人員

1,、由各專業(yè)副總工程師、工程師定期進行專題技術(shù)講座，并建設(shè)公司自己的遠程教育培訓(xùn)基地,，進行新工藝,、新材料及質(zhì)量管理知識等專項培訓(xùn)，培養(yǎng)創(chuàng)新能力,，提高研發(fā)水平,。

2、組織專業(yè)技術(shù)人員到同行業(yè)先進企業(yè)學(xué)習(xí),、學(xué)習(xí)先進經(jīng)驗,，開闊視野。年內(nèi)計劃安排兩批人員到單位參觀學(xué)習(xí),。

3,、加強對外出培訓(xùn)人員的嚴格管理，培訓(xùn)后要寫出書面材料報培訓(xùn)中心,，必要時對一些新知識在公司內(nèi)進行學(xué)習(xí),、推廣。

4,、對會計,、經(jīng)濟、統(tǒng)計等需通過考試取得專業(yè)技術(shù)職務(wù)的專業(yè)人員,，通過計劃培訓(xùn)和考前輔導(dǎo),，提高職稱考試的合格率。對工程類等通過評審取得專業(yè)技術(shù)職務(wù)的專業(yè)人員,，聘請相關(guān)專業(yè)的專家進行專題講座,，多渠道提高專業(yè)技術(shù)人員的技術(shù)等級。

(四)職工基礎(chǔ)培訓(xùn)

1,、新工入廠培訓(xùn)

20__年繼續(xù)對新招聘員工進行強化公司的企業(yè)文化培訓(xùn),、法律法規(guī)、勞動紀律,、安全生產(chǎn),、團隊精神、質(zhì)量意識培訓(xùn),。每項培訓(xùn)年不得低于8個學(xué)時;通過實行師傅帶徒弟,，對新員工進行專業(yè)技能培訓(xùn)，基層各單位,、分公司的新員工合同簽訂率必須達到100%,。試用期結(jié)合績效考核評定成績，考核不合格的予以辭退,，考核優(yōu)秀者給于一定的表彰獎勵,。

2,、轉(zhuǎn)崗職工培訓(xùn)

要繼續(xù)對人力中心人員進行企業(yè)文化、法律法規(guī),、勞動紀律,、安全生產(chǎn)、團隊精神,、擇業(yè)觀念、公司發(fā)展戰(zhàn)略,、公司形象,、項目進展等方面的培訓(xùn)、每項不得低于8個學(xué)時,。同時隨著公司的擴建,，內(nèi)部就業(yè)渠道的增加，及時進行專業(yè)技術(shù)培訓(xùn),，培訓(xùn)時間不得少于20天,。

3、職工技術(shù)等級培訓(xùn)

公司計劃新培養(yǎng)一級150名,，二級員工100名,，三級員工80名，四級員工20名,。中級工以上人員占技術(shù)人員比例達到70%以上;一方面繼續(xù)普及,，擴大比例，工作重點是培養(yǎng)高級技術(shù)人員,，計劃培養(yǎng)中級管理人員10人,，初級管理人員20人。形成較為完善的技能人才體系,?；鶎訂挝患胺止疽压ぷ髦攸c放在基礎(chǔ)工作上，重點培訓(xùn)中級工和高級工,，爭取中級工以上人員能占整個技術(shù)工人比例40%以上,，使技術(shù)管理人員的素質(zhì)有整體提高。

4,、加快高技能人才的培養(yǎng)和職業(yè)技能鑒定步伐,。

今年，公司將選擇部分主業(yè)工種進行輪訓(xùn),，并在本市相關(guān)技校適時組織符合技師,、高級技師條件的員工進行強化培訓(xùn)、考核,，力爭新增技師,、高級技師達30人以上,。使其結(jié)構(gòu)和總量趨于合理，逐步滿足企業(yè)發(fā)展的要求,。職業(yè)技能鑒定要使35歲以下的技術(shù)工人在職業(yè)技能培訓(xùn)的基礎(chǔ)上完成初次鑒定取證工作,。

5、加強復(fù)合型,、高層次人才培訓(xùn),。

各部門和基層單位要積極創(chuàng)造條件，鼓勵員工自學(xué)和參加各類組織培訓(xùn),，實現(xiàn)個人發(fā)展與企業(yè)培訓(xùn)需求相統(tǒng)一,。使管理人員的專業(yè)能力向不同管理職業(yè)方向拓展和提高;專業(yè)技術(shù)人員的專業(yè)能力向相關(guān)專業(yè)和管理領(lǐng)域拓展和提高;使施工作業(yè)人員掌握2種以上的技能，成為一專多能的復(fù)合型人才和高層次人才,。

6,、抓好工程施工人員的培訓(xùn)。

(五)開展學(xué)歷教育

1,、公司培訓(xùn)中心要與一些高等院校聯(lián)合辦學(xué),，開辦土木工程、市政工程技術(shù),、電氣工程及機電一體化等技術(shù)專業(yè)大專班,。通過全國成人高考，對符合錄取條件的公司員工進行有計劃的集中培訓(xùn),，獲取學(xué)歷,。

2、與一些高等院校聯(lián)合辦學(xué),，舉辦市政建筑工程及電氣機電類專業(yè)的函授本科班;推薦優(yōu)秀中層以上管理人員到一些高等院校攻讀碩士學(xué)位,。提高公司高管人員的學(xué)歷、業(yè)務(wù)水平和決策能力,，更好地為公司服務(wù),。

3、調(diào)動員工自學(xué)積極性,。為員工自學(xué)考試提供良好的服務(wù),，幫助員工報名，提供函授信息;制定或調(diào)整現(xiàn)有在崗職工學(xué)歷進修的獎勵標準;將學(xué)歷水平作為上崗和行政,、技術(shù)職務(wù)晉升的條件,，增加員工學(xué)習(xí)的動力。

四,、措施及要求

(一)領(lǐng)導(dǎo)要高度重視,，各基層單位及業(yè)務(wù)部門要積極參與配合，制定切實有效的培訓(xùn)實施計劃,，實行指導(dǎo)性與指令性相結(jié)合的辦法,，堅持在開發(fā)員工整體素質(zhì)上，樹立長遠觀念和大局觀念,，積極構(gòu)建“大培訓(xùn)格局”確保培訓(xùn)計劃開班率達企業(yè)員工技能培訓(xùn)工作計劃以上,，全員培訓(xùn)率達35%以上。

(二)培訓(xùn)的原則和形式,。按照“誰管人,、誰培訓(xùn)”的分級管理、分級培訓(xùn)原則組織培訓(xùn),。公司重點抓管理層領(lǐng)導(dǎo),、項目經(jīng)理、總工,、高技能人才及“四新”推廣培訓(xùn);各部門和基層單位要緊密配合培訓(xùn)中心抓好新員工和在職員工輪訓(xùn)及復(fù)合型人才培訓(xùn)工作,。在培訓(xùn)形式上,，要結(jié)合企業(yè)實際,，因地制宜、因材施教,，外培與內(nèi)訓(xùn)相結(jié)合,，基地培訓(xùn)和現(xiàn)場培訓(xùn)相結(jié)合，采取技能演練,、技術(shù)比武,、鑒定考試等靈活多樣形式;在培訓(xùn)方法上要把授課、角色扮演,、案例,、研討、現(xiàn)場觀摩等方法相互結(jié)合,。選擇的方法和形式,，組織開展培訓(xùn)。

(三)加強培訓(xùn)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)和開發(fā),。一是加強和高等院校的聯(lián)合辦學(xué)力度,，在就近院校設(shè)置培訓(xùn)實習(xí)基地，并充分發(fā)揮他們的培訓(xùn)資源和專業(yè)特長,，積極整合,，合理開發(fā)，使其在公司人力資源培訓(xùn)開發(fā)中發(fā)揮骨干作用;二是要根據(jù)公司內(nèi)部自身專業(yè)特長,，建設(shè)自己的培訓(xùn)基地,、職校功能。選擇專業(yè)或課題,，組織編寫適合企業(yè)特點的培訓(xùn)教材或講義;三是要加強企業(yè)專兼職培訓(xùn)師隊伍建設(shè),，實行資源的有償服務(wù),。

(四)確保培訓(xùn)經(jīng)費投入的落實。我們要按國家現(xiàn)行規(guī)定,，即按工資總額的足額提取職教經(jīng)費,，由培訓(xùn)主管部門掌握使用，財務(wù)部門監(jiān)督,，其中上繳公司統(tǒng)一協(xié)調(diào)使用,，嚴禁將培訓(xùn)經(jīng)費挪作他用。

(五)確保培訓(xùn)效果的真實有效,。一是加大檢查指導(dǎo)力度,，完善制度。公司應(yīng)建立完善自己的職工培訓(xùn)機構(gòu)及場所(如職工大學(xué),、職業(yè)技術(shù)學(xué)校),，并對培訓(xùn)中心各級各類培訓(xùn)情況進行不定期的檢查與指導(dǎo);二是建立表彰和通報制度。對培訓(xùn)工作成績顯著,，扎實有效的單位和培訓(xùn)機構(gòu)給予表彰獎勵;對培訓(xùn)計劃落實不到位,，員工培訓(xùn)工作滯后的單位予以通報批評;三是建立員工培訓(xùn)情況反饋制度，堅持將培訓(xùn)過程的考核情況及結(jié)果與本人培訓(xùn)期間的工資,、獎金掛鉤,。實現(xiàn)員工自我培訓(xùn)意識的提高。

在企業(yè)改革大發(fā)展的今天,，面臨著新時期所給予的機遇和挑戰(zhàn),，只有保持員工教育培訓(xùn)工作的生機和活力，才能為企業(yè)造就出一支能力強,、技術(shù)精,、素質(zhì)高，適應(yīng)市場經(jīng)濟發(fā)展的員工隊伍,，使其更好地發(fā)揮他們的聰明才智,，為企業(yè)的發(fā)展和社會的進步做出更大的貢獻。

人力資源作為企業(yè)發(fā)展的第一要素,，但我們的企業(yè)總是覺得人才梯隊難以跟上,，優(yōu)秀的員工難選、難育,、難用,、難留?所以，如何打造企業(yè)的核心競爭力,，人才培養(yǎng)是關(guān)鍵,，而人才的培養(yǎng)，來源于員工通過不斷地學(xué)習(xí)和培訓(xùn),，不斷提升自身的職業(yè)素養(yǎng)和知識技能,，打造一支高績效的團隊,，從而使企業(yè)從優(yōu)秀到卓越，永遠基業(yè)常青!

員工教育訓(xùn)練培訓(xùn)計劃表篇三

一,、指導(dǎo)思想

二,、總體目標

通過20__年“服務(wù)價值年”活動，重點解決服務(wù)工作中存在的不足與突出問題,，進一步提高我行服務(wù)水平,、服務(wù)能力，增強服務(wù)形象和體現(xiàn)服務(wù)價值,，達到“服務(wù)好,、質(zhì)量好、客戶滿意”的目標,，成為客戶滿意度和客戶首選的銀行,，從而助推各項業(yè)務(wù)平穩(wěn)較快發(fā)展，創(chuàng)造良好經(jīng)濟效益,。

三,、具體工作措施

1、完善健全監(jiān)督檢查制度

2,、完善健全服務(wù)考核辦法

我行要根據(jù)營業(yè)部考核辦法,，合自身實際,，強化服務(wù)績效考核的力度,，修訂、完善考核實施細則;要從服務(wù)管理,、客戶維護,、客戶投訴率、客戶滿意度,、服務(wù)規(guī)范,，服務(wù)效果等方面對員工服務(wù)績效進行量化考核，一級管一級,，層層落實責任,。通過量化考核，切實提高我行的服務(wù)水平和服務(wù)能力,，創(chuàng)造全新的服務(wù)形象,，提高客戶的滿意度。

3,、切實履行二線為一線服務(wù)的

我行各二線部門要建立全面為一線服務(wù)的規(guī)范和標準,，做到服務(wù)制度化，要制定服務(wù)并向全行公示接受監(jiān)督,，內(nèi)容具體,，便于操作,，保證踐行。

4,、加強培訓(xùn)學(xué)習(xí),，增強隊伍素質(zhì)

員工教育訓(xùn)練培訓(xùn)計劃表篇四

1、擬錄用人員經(jīng)面試及技能考試合格后,，由人力資源部通知試用,，普通員工試用期為三個月，試用期滿須由人力資源部進行酒店知識考核及崗位技能考核,，期滿考核合格后,，方得正式錄用；但平時工作優(yōu)秀者,、表現(xiàn)突出者,、適應(yīng)廚房環(huán)境較快或能提前頂崗者，可適當縮短其試用期限,。

2,、面試合格報到時，應(yīng)向人力資源部送交或填寫下列文件：

（1）身份證復(fù)印件及健康證明,。

（2）近期半身免冠彩色照片x張,；

（3）填寫員工登記表；

（4）到財務(wù)部預(yù)交工服押金200元（離職時返還）

（5）到人力資源部領(lǐng)取工牌及《員工手冊》,，并開工服單到洗 衣房領(lǐng)取工服,，由督導(dǎo)級或老員工帶領(lǐng)到分配的工作崗位，試用期開始,。

3,、試用廚房應(yīng)在試用期內(nèi)對員工進行考核，員工試用期間由試用廚房主管負責考核,，期滿考核合格者,，經(jīng)部門經(jīng)理或行政總廚批準后，予以轉(zhuǎn)正,。

4,、試用期內(nèi)試用人員屬試用工身份，試用人員如因品行不良或工作成績欠佳或無故曠工者,，應(yīng)隨時停止試用,，或予以解雇。

1,、有犯罪前科在案的,；

2、患有精神病及傳染病的；

3,、體格檢查經(jīng)衛(wèi)生機構(gòu)認定不合格的,。

1、入職培訓(xùn)：酒店新招錄的員工首先應(yīng)接受入職培訓(xùn),，所有員工必須參加,，培訓(xùn)考核合格后方可上崗，培訓(xùn)考核由人力部組織,。

2,、后廚人員崗前培訓(xùn)內(nèi)容：

（1）企酒店基礎(chǔ)理論知識；（企業(yè)文化及公司發(fā)展歷史,、現(xiàn)狀,、經(jīng)營范圍、特色等）,；

（2）本店組織機構(gòu)設(shè)置,，介紹各部門人員；

（3）店內(nèi)規(guī)章制度,；

（4）儀容儀表要求,；

（5）崗位工作職責；

（6）食品安全意識,、產(chǎn)品知識及出品標準,；

（7）廚房工作流程；

3,、在崗培訓(xùn)：

完善和充實員工各項技能,，提升員工素養(yǎng)，使其具備多方面才干和更高水平的工作能力,，提高工作質(zhì)量和效率,，建立良好的工作環(huán)境和工作氣氛,。

1,、火災(zāi)應(yīng)急及要求

（1）發(fā)生火災(zāi)立即報告火情，保持鎮(zhèn)定,；（電話：6919或0）

（2）幫助,、引導(dǎo)客人撤離現(xiàn)場；

（3）利用最近的滅火器,，設(shè)法撲滅或控制火勢,；

（4）如油鍋起火應(yīng)使用各廚房均配備的滅火毯或滅火蓋進行施救。

（5）關(guān)掉電源開關(guān),，關(guān)閉所有能制造通風(fēng)的門窗,；

（6）由現(xiàn)場督導(dǎo)級利用最近的電話通知部門經(jīng)理火災(zāi)位置，說話要冷靜,、清晰,。

2,、滅火器的特點、分布及用途：

（1）滅火器特點及用途：手動滅火裝置,，適用于由液體,、電器引發(fā)的小型火災(zāi)。

分布：廚房南門左手邊,、調(diào)料櫥南邊,、管事部北門

（2）消防栓特點：手動滅火裝置，適用于大型火災(zāi),。

分布：出管事部門口,，對面的員工通道口、火鍋臥式冰箱北面

用途：消防栓是連接消防水源的消防水龍頭,，其中配備滅火龍頭和水帶,，進行現(xiàn)場連接就可使用。若打破其中警鈴,，消防栓的壓力便會增加,，便于進行現(xiàn)場的大型滅火。

（3）噴淋頭特點及用途：自動滅火裝置,，當溫度達到一定程度時,，該裝置紅色部分自動溶化，水源自動從噴頭成散射狀噴出,，以便加快滅火動作,。

分布：廚房頂棚。

（4）緊急照明燈（應(yīng)急燈）特點：自動蓄電池裝置,，在電力中斷時會立刻切換,，持續(xù)提供照明一個小時左右。

分布：廚房通往火攻粗加工的門上面,。

保養(yǎng)：每周進行全面的斷電檢查,，發(fā)現(xiàn)問題及時請維修人員進行處理。

3,、干粉滅火器使用方法

（1）右手提滅火器到現(xiàn)場,；

（2）除掉鉛封；

（3）拔掉保險銷,；

（4）左手握著噴管,，右手按下壓把；

（5）站上風(fēng)口處,，距火源米處,，右手加壓，左手拿噴管對準火源根部噴射廚房部衛(wèi)生要求

男員工頭發(fā)不可太長，女員工可把頭發(fā)梳扎起來,，男女員工不可留長指甲,，男員工不可留胡須，女員工上不可濃妝艷抹,，上廁所后一定要立即洗手,，佩戴好工作帽，保持工作服的整潔,。

保持廚房清潔,，不積水,，各種用具擺放整齊，砧板和用具用后一定要立即清洗干凈，各種電器用具，如微波爐、切肉機、攪拌機,、烤箱等,，要時刻保持清潔,，每餐開餐結(jié)束后，一定要將爐具清洗干凈。

各種食品,，如;肉類,、干貨類,、罐頭類、海鮮類,、蔬果類,，必須要分類存放。以上幾點,，在操作時要時刻緊記,，以確保廚房食品衛(wèi)生安全，從而提高出品質(zhì)量及酒店的社會效益及經(jīng)濟效益,。

火鍋新員工入職培訓(xùn)計劃

一,、新員工剛?cè)肼毜臋z查有無健康證、并了解新員工的個人工作及技能情況

二,、新員工的儀容儀表和廚房內(nèi)的工作紀律要求,、廚房各檔口及負責人的認識。

三,、對新員工進行安全消防知識培訓(xùn)

四,、明檔小料的擺放及制作方法培訓(xùn)

五、對火鍋菜品的切配,、裝盤,、保存、標準和注意事項培訓(xùn)

六,、對火鍋零點和包廂的上菜程序培訓(xùn)

七,、廚房內(nèi)的設(shè)施設(shè)備操作、注意安全事項,、保養(yǎng)培訓(xùn)

八,、和新員工進行談心

一、讓新員工首先熟悉廚房環(huán)境,，讓其盡快融合到廚房的團隊中,。

二、給新員工講解首先安排跟檔口的工作情況,，包括擺檔,、加工原材料、衛(wèi)生清理,、撤檔等工作流程,，讓其盡快了解自己的工作內(nèi)容,。

三、給員工講解一下酒店的各項規(guī)定及工作紀律,，并讓其在工作崗位中,，了解酒店領(lǐng)導(dǎo)及部門領(lǐng)導(dǎo)做好禮節(jié)禮貌。

四,、讓新員工到盡量多的檔口去熟悉工作流程,，并且指導(dǎo)其使用明檔區(qū)域的設(shè)備設(shè)施,，掌握設(shè)備的操作規(guī)程,，以便于其獨立操作，并找出最適合其的崗位,。

五,、對新員工進行定期的考核，讓其獨立操作一個檔口,，并要監(jiān)督其完成的情況,，作進一步的考察，以便進行下一步的工作安排,。

員工教育訓(xùn)練培訓(xùn)計劃表篇五

公司員工培訓(xùn)工作要緊密圍繞企業(yè)經(jīng)營生產(chǎn)發(fā)展戰(zhàn)略目標,，以大人才觀，大培訓(xùn)格局為指導(dǎo)思想;以堅持服務(wù)施工生產(chǎn)經(jīng)營為中心,，以全面提高員工素質(zhì)為宗旨;以不斷提升企業(yè)核心競爭力,，確保企業(yè)經(jīng)營生產(chǎn)持續(xù)發(fā)展為目的，拓寬培訓(xùn)渠道,，全面啟動培訓(xùn)工程,。本著創(chuàng)建一支高素質(zhì)、高技能的員工隊伍,，做好年度員工培訓(xùn)工作,。

一、重點工作

(一)實施管理層領(lǐng)導(dǎo)崗位輪訓(xùn),。通過對管理層領(lǐng)導(dǎo)的輪訓(xùn),，一是提高他們的政治和職業(yè)道德素養(yǎng)，以及領(lǐng)導(dǎo)力,、決策力的培養(yǎng);二是掌握和運用現(xiàn)代管理知識和手段,，增強企業(yè)管理的組織力、凝聚力和執(zhí)行力;三是了解和掌握現(xiàn)代企業(yè)制度及法人治理結(jié)構(gòu)的運作實施,。

(二)繼續(xù)強化項目經(jīng)理(建造師)培訓(xùn),。今年__公司將下大力氣組織對在職和后備項目經(jīng)理進行輪訓(xùn)，培訓(xùn)面力爭達到50%以上,，重點是提高他們的政治素養(yǎng),、管理能力,、人際溝通能力和業(yè)務(wù)能力。同時要求__公司各單位要選拔具有符合建造師報考條件,，且有專業(yè)發(fā)展能力的員工,，組織強化培訓(xùn)，參加社會建造師考試,，年凈增人數(shù)力爭達到___人以上,。

(三)重點做好客運專線施工技術(shù)和管理及操作技能人員的前期培訓(xùn)?？瓦\專線鐵路建設(shè)對我們是一項新的技術(shù),，是今年__公司員工繼續(xù)教育的重要內(nèi)容，各單位要圍繞客運專線鐵路施工技術(shù)及管理,，選擇優(yōu)秀的專業(yè)技術(shù),、管理人才委外學(xué)習(xí)培訓(xùn)，通過學(xué)習(xí),，吸收和掌握客運專線鐵路施工技術(shù)標準和工藝,，成為施工技術(shù)、管理的骨干和普及推廣的師資;__公司人力資源部牽頭會同工程管理中心及成員各單位,，積極組織客運專線鐵路施工所需的各類管理,、技術(shù)、操作人員內(nèi)部的普及推廣培訓(xùn)工作;確保施工所需的員工數(shù)量和能力滿足要求,。

(四)加快高技能人才的培養(yǎng)和職業(yè)技能鑒定步伐,。今年，__公司將選擇部分主業(yè)工種進行輪訓(xùn),，并在蘭州技校適時組織符合技師,、高級技師條件的員工進行強化培訓(xùn)、考核,，力爭新增技師,、高級技師達___人以上。使其結(jié)構(gòu)和總量趨于合理,，逐步滿足企業(yè)發(fā)展的要求,。職業(yè)技能鑒定要使35歲以下的技術(shù)工人在職業(yè)技能培訓(xùn)的基礎(chǔ)上完成初次鑒定取證工作。

(五)做好新員工崗前培訓(xùn),。對新接收的復(fù)退軍人在蘭州技校進行一年的崗前技能培訓(xùn),，通過培訓(xùn)考核，取得相應(yīng)工種“職業(yè)資格證書”后,，方可上崗;新招錄的大中專畢業(yè)生,，由各單位組織培訓(xùn)，重點進行職業(yè)道德素養(yǎng)和基本技能，企業(yè)概況,、文化,、經(jīng)營理念，安全與事故預(yù)防,，員工規(guī)范與行為守則等內(nèi)容的培訓(xùn),。同時要注重個人價值取向的引導(dǎo)，實現(xiàn)個人與企業(yè)價值觀的統(tǒng)一,。培訓(xùn)率達100%,。

(六)加強復(fù)合型、高層次人才培訓(xùn),。各單位要積極創(chuàng)造條件,，鼓勵員工自學(xué)和參加各類組織培訓(xùn)，實現(xiàn)個人發(fā)展與企業(yè)培訓(xùn)需求相統(tǒng)一,。使管理人員的專業(yè)能力向不同管理職業(yè)方向拓展和提高;專業(yè)技術(shù)人員的專業(yè)能力向相關(guān)專業(yè)和管理領(lǐng)域拓展和提高;使施工作業(yè)人員掌握2種以上的技能,，成為一專多能的復(fù)合型人才和高層次人才。

(七)繼續(xù)“三位一體”標準的宣貫培訓(xùn),。__公司在建項目經(jīng)理部及分公司要利用各種機會，采取不同形式對員工進行質(zhì)量,、環(huán)境,、職業(yè)健康安全標準的宣貫普及培訓(xùn)，并按照貫標要求做好培訓(xùn)記錄,。

(八)抓好在建工程施工人員的培訓(xùn),。

1、做好特種作業(yè)人員的安全技術(shù)取證和復(fù)證培訓(xùn)工作,，嚴格執(zhí)行持證上崗的規(guī)定,。

2、在建工程項目經(jīng)理部,，要按照“三位一體”管理體系標準要求,，扎實有效地做好施工生產(chǎn)關(guān)鍵工序和特殊過程操作人員的培訓(xùn)，以及施工環(huán)境保護,、職業(yè)健康安全的應(yīng)急預(yù)案的演練培訓(xùn),，確保人力資源滿足施工生產(chǎn)要求。

3,、要把外協(xié)隊伍人員的培訓(xùn)監(jiān)管納入管理視野,，實行指導(dǎo)和有效的干預(yù)，消除隱患,，切實維護企業(yè)信譽,。

(九)開展職業(yè)技能比武，促進年輕優(yōu)秀人才的成長。__公司今年將選擇3-5個主要職業(yè)進行技能比武,，同時選擇適當?shù)穆殬I(yè)與兄弟單位進行技能對抗賽,，并通過專業(yè)比武的形式，選拔培養(yǎng)年輕優(yōu)秀高技能人才,。

二,、措施及要求

(一)各單位領(lǐng)導(dǎo)要高度重視，業(yè)務(wù)部門要積極參與配合,，制定切實有效的培訓(xùn)實施計劃,，實行指導(dǎo)性與指令性相結(jié)合的辦法，堅持在開發(fā)員工整體素質(zhì)上,，樹立長遠觀念和大局觀念,，積極構(gòu)建“大培訓(xùn)格局”確保培訓(xùn)計劃開班率達企業(yè)員工技能培訓(xùn)工作計劃以上，全員培訓(xùn)率達25%以上,。

(二)培訓(xùn)的原則和形式,。按照“誰管人、誰培訓(xùn)”的分級管理,、分級培訓(xùn)原則組織培訓(xùn),。__公司重點抓管理層領(lǐng)導(dǎo)、項目經(jīng)理,、總工,、高技能人才及“四新”推廣培訓(xùn);各單位要重點做好新員工和在職員工輪訓(xùn)及復(fù)合型人才培訓(xùn)工作。在培訓(xùn)形式上,，要結(jié)合企業(yè)實際,，因地制宜、因材施教,，外送與內(nèi)訓(xùn)相結(jié)合,，基地培訓(xùn)和現(xiàn)場培訓(xùn)相結(jié)合，采取技能演練,、技術(shù)比武,、鑒定考試等靈活多樣形式;在培訓(xùn)方法上要把授課、角色扮演,、案例,、研討、現(xiàn)場觀摩等方法相互結(jié)合,。選擇的方法和形式,，組織開展培訓(xùn)。

(三)加強培訓(xùn)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)和開發(fā),。一是充分發(fā)揮職工大學(xué)和技工學(xué)校培訓(xùn)資源和專業(yè)特長,，積極整合，合理開發(fā)，使它們在__公司人力資源培訓(xùn)開發(fā)中發(fā)揮骨干作用;二是各單位要根據(jù)各自專業(yè)特長,，發(fā)揮自有的培訓(xùn)基地,、職校功能。選擇專業(yè)或課題,，組織編寫適合企業(yè)特點的培訓(xùn)教材或講義;三是要加強企業(yè)專兼職培訓(xùn)師隊伍建設(shè),，實行資源的有償服務(wù)。

(四)確保培訓(xùn)經(jīng)費投入的落實,。各單位要按國家現(xiàn)行規(guī)定,，即按工資總額的足額提取職教經(jīng)費，由培訓(xùn)主管部門掌握使用,，財務(wù)部門監(jiān)督,，其中上繳__公司統(tǒng)一協(xié)調(diào)使用，嚴禁將培訓(xùn)經(jīng)費挪作他用,。

(五)確保培訓(xùn)效果的真實有效,。一是加大檢查指導(dǎo)力度，完善制度,。__公司將對職工大學(xué),、技工學(xué)校及各單位和在建工程項目培訓(xùn)情況進行不定期的檢查與指導(dǎo);二是建立表彰和通報制度。對培訓(xùn)工作成績顯著,，扎實有效的單位和培訓(xùn)機構(gòu)給予表彰獎勵,，并在培訓(xùn)經(jīng)費上給予一定的支持和傾斜;對培訓(xùn)計劃落實不到位，員工培訓(xùn)工作滯后的單位予以通報批評;三是建立員工培訓(xùn)寫實反饋制度,，堅持將培訓(xùn)過程的考核情況及結(jié)果與本人培訓(xùn)期間的培訓(xùn)經(jīng)費及工資、獎金掛鉤,。實現(xiàn)員工自我培訓(xùn)意識的提高,。

(六)加強為基層單位現(xiàn)場培訓(xùn)工作的服務(wù)意識，充分發(fā)揮業(yè)務(wù)主管部門的主觀能動性,，積極主動深入現(xiàn)場解決培訓(xùn)中的實際問題,，扎扎實實把年度培訓(xùn)計劃落實到位。

(七)__有限公司辦班培訓(xùn)及員工外送培訓(xùn)要嚴格按照《____有限公司員工培訓(xùn)管理辦法》程序和要求組織落實和實施,。各主辦部門(單位)要做好開班前的策劃及教學(xué)設(shè)計,，各單位要做好學(xué)員的選送工作，確保培訓(xùn)質(zhì)量的有效性,。

員工教育訓(xùn)練培訓(xùn)計劃表篇六

工程部員工培訓(xùn)計劃

1,、空調(diào)系統(tǒng)及常規(guī)操作程序培訓(xùn)：

針對空調(diào)的正常開關(guān)程序，水泵系統(tǒng)壓力參數(shù),，空調(diào)主機的電流,、電壓參數(shù)，空調(diào)補水，空調(diào)風(fēng)機系統(tǒng)溫度測定及風(fēng)機控制面板的操作等,。

預(yù)計培訓(xùn)時間為一周,，1到2月份，負責人：汪紅強

2,、配電系統(tǒng)培訓(xùn)：

停,、送電安全操作流程，區(qū)內(nèi)的電源電路分布,，設(shè)備供電及維修，強,、弱電井分布及維修,，配電間正規(guī)安全作業(yè)，燈具電路維修,，常見電路維修等,。

預(yù)計培訓(xùn)時間為一周，3月份進行,，負責人：汪紅強

3,、電梯常規(guī)檢查及搶修培訓(xùn)：

電梯的日常巡檢及鎖人的急救方法，電梯系統(tǒng)的重新啟動,，電梯間空調(diào)溫度測定等,。

預(yù)計培訓(xùn)時間為一周，4月份進行,，負責人：汪紅強

4,、消防水路維修培訓(xùn)：

行政樓及綜合樓消防水路的分布，行政樓地下室消防泵的操作流程等,。

預(yù)計培訓(xùn)時間為一周,，5月份進行，負責人：汪紅強

5,、會議服務(wù)培訓(xùn)：

各個會議室音控設(shè)備的操作及維修保養(yǎng),，各種外接投影設(shè)備的操作，電子屏操作,，音響系統(tǒng)的調(diào)節(jié),，會議室燈光控制等。

預(yù)計培訓(xùn)時間為一周,，6月份進行,，負責人：汪紅強

6、供水系統(tǒng)培訓(xùn)：

行政樓地下室3臺變頻泵的巡檢及正常操作,，垃圾站變頻泵及小區(qū)供水維修,，管委會水路走向及分布,，常見各種水路管道的接法等。

預(yù)計培訓(xùn)時間為一周,，7月份進行,，負責人：汪紅強

7、衛(wèi)生間日常檢查及常規(guī)維修培訓(xùn)：

衛(wèi)生間的每周3次正常巡檢范圍,，電磁閥的維修,，感應(yīng)器的維修及電池的更換。

預(yù)計培訓(xùn)時間為一周,，8月份進行,，負責人：汪紅強

8、音樂噴泉系統(tǒng)操作及維修培訓(xùn)：

音樂噴泉的水泵系統(tǒng)的啟動及電腦音控設(shè)備的操作等,。

預(yù)計培訓(xùn)時間為一周,，9月份進行，負責人：汪紅強

9,、日常檢修培訓(xùn)：

常見的日常維修服務(wù)及日常送電操作,，辦公桌、抽屜軌道的維修,，液壓,、氣壓椅的維修，燈具維修,，漏水處理等,。

保安員工培訓(xùn)計劃

第一、培訓(xùn)內(nèi)容:

一,、保安管理制度(保安員守則)

1,、保安員紀律、職責權(quán)限,、職業(yè)道德規(guī)范,、禮儀規(guī)定

2、行為規(guī)范

3,、對講機使用規(guī)定

4、保安人員獎懲制度

5,、崗位職責

二,、消防知識

1、消防安全知識

2,、滅火器及滅火方法

3,、義務(wù)消防隊的任務(wù)

4、火警報警程序

5,、發(fā)現(xiàn)火警,、火災(zāi)應(yīng)急處理程序

三,、治安管理知識

1、物業(yè)管理及治安管理的要求

2,、正當防衛(wèi)

3,、保安類各種問題的處理方法

4、保安員交接班管理標準作業(yè)規(guī)程

5,、易發(fā)生事故部位強化防范措施

四,、軍體素質(zhì)

1、單列考核標準

2,、擒敵應(yīng)用技術(shù)動作

第二,、培訓(xùn)方案

根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示和實際情況。主管對本項目下屬保安員全面負責管理和考核,。因此這次培訓(xùn)要求全體保安員(除值勤外)和主管全部參加,，并且在培訓(xùn)過程中實行考核。培訓(xùn)結(jié)束后,，根據(jù)實際情況對現(xiàn)有保安人員進行篩選和調(diào)整,。

一、培訓(xùn)時間

1,、培訓(xùn)時間為 1個月,，每星期一、三,、五(每年9月份進行),。

2、培訓(xùn)以操練和理論交叉進行,，時間安排根據(jù)具體情況臨時決定,。

二、培訓(xùn)地點

公司大門口

第三,、培訓(xùn)目標

一,、提高全體保安人員綜合素質(zhì)，樹立良好的社會形象,。

二,、提高全體保安人員工作效率，服務(wù)質(zhì)量,，為公司提供高效,、周到的服務(wù)。

三,、提高全體保安人員自我學(xué)習(xí),、自我約束的能力，實現(xiàn)企業(yè)前景,。

第四,、培訓(xùn)管理規(guī)定

為保證這次全體保安人員的培訓(xùn)工作順利進行,，達到預(yù)期的目標，現(xiàn)根據(jù)我公司《員工手冊》制定以下幾條紀律

1,、不得無故不參加培訓(xùn),，違者按曠工處理

2、培訓(xùn)時應(yīng)該做到不早退不遲到,，違者捐活動基金

3,、遵守紀律，不得在培訓(xùn)過程中做與培訓(xùn)內(nèi)容無關(guān)之事項

第五,、考核管理

培訓(xùn)結(jié)束后,，對全體保安員進行考評定考核內(nèi)容詳見

員工教育訓(xùn)練培訓(xùn)計劃表篇七

扎實、全面的培訓(xùn)是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)和保證,。在20__年中,，蕭山賓館的培訓(xùn)工作從以下四個方面進行。

一,、常規(guī)培訓(xùn)

對于在崗員工來說,，持之以恒、不斷創(chuàng)新的培訓(xùn)是非常必要和有益的,。在20__年度,，賓館的常規(guī)培訓(xùn)已經(jīng)做到：

1、次次有計劃,，月月有主題

在20__年年底,，就已經(jīng)根據(jù)賓館培訓(xùn)需求調(diào)查分析，制定出包括各崗位培訓(xùn)在內(nèi)的年度培訓(xùn)計劃,。在20__年4月份起,，為了加強領(lǐng)班級管理人員的培訓(xùn)責任心，也要求非培訓(xùn)員俱樂部成員的前臺領(lǐng)班也必須制訂月度培訓(xùn)計劃,。

根據(jù)已制訂的計劃以及實際工作情況,，在全體員工中每月開展一個培訓(xùn)主題，包括年度暗訪情況總匯,、內(nèi)外有聲服務(wù)的_,、飯店產(chǎn)品知識、崗位操作技能,、服務(wù)的三化,、年度服務(wù)質(zhì)量情況分析、提高效率小竅門,、提高工作責任心等。本年度尤其加強了包括暗訪,、服務(wù)質(zhì)量事故在內(nèi)的以案例形式進行培訓(xùn),，達到吸取經(jīng)驗,、引以為鑒的目的。各部門均能完成任務(wù),，但部分培訓(xùn)效果在實際工作中不明顯,，且由于新老員工的問題，存在培訓(xùn)態(tài)度不積極,，過于被動的現(xiàn)象,。

除每月主題培訓(xùn)以外，各部門或班組也根據(jù)實際工作情況制訂并開展了相應(yīng)的培訓(xùn),，培訓(xùn)內(nèi)容都能貼近實際工作,，但在內(nèi)容的變化和教學(xué)的方式上仍有待改進。

本年度培訓(xùn)場次共427次,，參訓(xùn)員工共5039人,，培訓(xùn)時間共小時。

2,、重視新員工培訓(xùn),，加強培訓(xùn)跟蹤

新員工培訓(xùn)一直在培訓(xùn)中占有重要地位，根據(jù)飯店管理部下發(fā)的新員工入職培訓(xùn)教材以及實際情況,，總辦統(tǒng)一了課程包括《員工手冊》,、《員工行為規(guī)范》、《飯店知識》,、《集團公司及蕭山賓館簡介》,、《飯店意識》、《周邊旅游城市及交通》,、《職業(yè)道德及飯店禮儀》,、《衛(wèi)生防疫知識》、《飯店消防,、安全知識》,、《集團公司服務(wù)理念》、形體訓(xùn)練,、托盤訓(xùn)練等,。在此基礎(chǔ)上進行了綜合試卷的考核，成績紀律在擋,。

在培訓(xùn)對象方面,，不再僅僅針對整批的實習(xí)生或培訓(xùn)生，一般情況下,，每月都安排1-2次新員工培訓(xùn),，或者在單個進入的新員工(包括臨時工)數(shù)量到達5個以上也安排一次新員工入職培訓(xùn)。本年度共舉辦新員工入職培訓(xùn)11次,，參訓(xùn)員工共262人次,。

在培訓(xùn)效果方面,，本年度加強了跟蹤檢查，如要求除臨時工以外的每位新員工從培訓(xùn)的第一天起就要填寫《新員工培訓(xùn)記錄表》,，寫出每日所學(xué)內(nèi)容以及掌握情況,，并由領(lǐng)班或指導(dǎo)師傅簽字點評確認，上交總辦存檔,，便于總辦對新員工培訓(xùn)情況的了解和檢查,。

另外，賓館還多次組織新員工在崗的跟進培訓(xùn),，如舉辦設(shè)施設(shè)備維修及保養(yǎng),，財務(wù)知識講座、服務(wù)意識的回爐培訓(xùn)等等,。

3,、外語培訓(xùn)

員工教育訓(xùn)練培訓(xùn)計劃表篇八

一、安全培訓(xùn)計劃

為貫徹企業(yè)的安全生產(chǎn)方針和目標,，就必須不斷提高全體職工的質(zhì)量,、健康安全意識和專業(yè)技術(shù)素質(zhì)。只有這樣才能使企業(yè)在激烈的市場競爭中生存,，發(fā)展,。企業(yè)職工培訓(xùn)工作重點是：對在作業(yè)過程中與質(zhì)量、職業(yè)安全健康有影響的職工進行的培訓(xùn),，新規(guī)程及規(guī)范培訓(xùn),、繼續(xù)教育培訓(xùn)、特種作業(yè)培訓(xùn),、特殊工程培訓(xùn)等,，

二、培訓(xùn)任務(wù)

1,、相關(guān)職工培訓(xùn)

企業(yè)計劃對新進入人員進行職業(yè)安全健康培訓(xùn);對原有部分職工進行整合型管理體系的補充培訓(xùn),。時間定為今年三月。

2,、新規(guī)程,、規(guī)范培訓(xùn)

為進一步貫徹執(zhí)行安全作業(yè)規(guī)程、規(guī)范及各項管理規(guī)定,，擬定對在崗的部分專業(yè)技術(shù)人員進行以安全作業(yè)規(guī)程,、規(guī)范為內(nèi)容的培訓(xùn)。時間定為今年四月,。

3,、繼續(xù)教育培訓(xùn)

根據(jù)企業(yè)發(fā)展的需要，對專業(yè)技術(shù)人員進行知識更新培訓(xùn)。時間定為今年五月,。

4,、新職工的安全教育培訓(xùn)

對于新進職工，為了使他們對企業(yè)有一個全面的了解,，能夠盡快達到上崗要求，擬定對新職工進行以企業(yè)規(guī)章制度,、安全知識為內(nèi)容的教育培訓(xùn),。時間定為今年六月。

5,、特種作業(yè)人員培訓(xùn)

根據(jù)相關(guān)部門下發(fā)文件中“在特殊崗位作業(yè)人員必須持證上崗,，并定期進行復(fù)檢”的要求。組織在特種作業(yè)崗位工作已到復(fù)檢期的職工進行復(fù)檢培訓(xùn),。

三、安全教育內(nèi)容

1,、安全技能教育

(1)本崗位使用的設(shè)備,、安全防護裝置的構(gòu)造、性能,、作用,、實際操作技能,。

(2)處理意外事故能力和緊急自救,、互救技能,。

(3)使用勞動防護用品,、用具的技能,。

2、安全知識教育

(1)本企業(yè)一般生產(chǎn)技術(shù)知識.

(2)一般安全技術(shù)知識.

(3)專業(yè)安全技術(shù)知識,。

3,、安全法規(guī)教育

(1)國家安全生產(chǎn)法律.

(2)行業(yè)安全生產(chǎn)法規(guī).

(3)企業(yè)安全生產(chǎn)規(guī)章.

4、安全思想教育

(1)思想教育

(2)紀律教育

四,、安全教育的方法

1,、新職工三級安全教育

新職工(包括臨時工、學(xué)徒工、實習(xí)生,、代培人員)都必須進行企業(yè)(公司),、車間和班組的三級安全生產(chǎn)教育。經(jīng)考試合格后,，才準許進入生產(chǎn)崗位,。

2、特殊工種教育

《特種作業(yè)人員安全技術(shù)考核管理規(guī)則》規(guī)定：電工作業(yè)等特種作業(yè),。這些工種必須進行專門培訓(xùn),，考試合格后，持證上崗,。

3,、經(jīng)常性安全教育

經(jīng)常性安全教育采用多種多樣形式進行。如：安全日,、安全周,、安全月、百日無事故活動,、安全生產(chǎn)學(xué)習(xí)班,、看錄像、圖片展等形式,，力求生動活潑,。

4、轉(zhuǎn)崗及復(fù)工安全教育

5,、職業(yè)健康教育

6,、工人應(yīng)知應(yīng)會考核

五,、教育培訓(xùn)時間

a,、三級安全教育時間不少于24學(xué)時。

b,、特殊工種教育時間,，根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定采用脫產(chǎn)或半脫產(chǎn)的方式進行,。

c,、經(jīng)常性安全教育時間，根據(jù)施工現(xiàn)場的實際情況,，采用多種形式進行,。如：黑板報,、安全技術(shù)交底、安全會議,、安全月,、節(jié)假日特殊時期,。

d、轉(zhuǎn)崗及復(fù)工安全教育時間不少于4學(xué)時,。

e,、專業(yè)性安全教育：分公司級領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)時間每年不少于8學(xué)時。

f,、職業(yè)健康教育時間不少于8學(xué)時,。

六、考核措施

1,、充分發(fā)揮各科室作用,，對職工培訓(xùn)工作進行綜合管理，可以使職工培訓(xùn)工作更緊密與企業(yè)生產(chǎn)實際需要相結(jié)合,。

2、建立培訓(xùn),、考核與使用,、待遇相結(jié)合的制度：凡上級行政機關(guān)要求持證上崗的崗位，未經(jīng)培訓(xùn),、取證不準上崗;對企業(yè)提供培訓(xùn)機會未按要求接受培訓(xùn)的職工按公司有關(guān)培訓(xùn)管理規(guī)定進行處罰,。逐步形成人才考核、培養(yǎng),、使用相結(jié)合的管理模式,。

3、不斷完善和修訂職工培訓(xùn)管理規(guī)定,，加強對職工培訓(xùn)工作進行監(jiān)控,。

七、幾點要求

1,、各職能部門,、科室的主管領(lǐng)導(dǎo)要重視職工培訓(xùn)工作，要指定專人負責此項工作的日常管理,。并根據(jù)企業(yè)的職工培訓(xùn)計劃制定出實施計劃,，對所在單位的職工培訓(xùn)工作開展情況進行監(jiān)控。

2,、外送職工參加培訓(xùn),，應(yīng)填寫《職工外送培訓(xùn)審批表》，經(jīng)所在單位主管領(lǐng)導(dǎo)簽屬意見(注明本人實際工作崗位,，符合何各種培訓(xùn)規(guī)定,，培訓(xùn)時間如何安排，學(xué)習(xí)費用是公費,、自費)后,，報企業(yè)辦公室審批后組織實施。對已經(jīng)參加培訓(xùn)或培訓(xùn)結(jié)束后再辦理審批手續(xù)的職工按不符合培訓(xùn)管理規(guī)定對待。培訓(xùn)結(jié)束后,，由所屬單位辦公室持畢結(jié)業(yè)證書,、評價材料等到辦公室備案。

附：全年培訓(xùn)教育計劃安排表

員工教育訓(xùn)練培訓(xùn)計劃表篇九

市場競爭中,，人才是企業(yè)核心競爭力的第一要素,。國內(nèi)商業(yè)銀行或已股改上市的股份制商業(yè)銀行都擁有一支規(guī)模龐大的員工隊伍，如何盤活存量的人才儲備,，盡快提高人才的數(shù)量和質(zhì)量,、改善人才的構(gòu)，是確立國內(nèi)銀行在競爭中制勝地位的緊迫需求,。當務(wù)之急,，是建立、完善銀行員工培訓(xùn)體系,，強化中國銀行業(yè)從業(yè)人員的培訓(xùn),。

一、國內(nèi)外商業(yè)銀行之間的差距分析

客觀評價和分析當下中國銀行業(yè)的競爭力態(tài)勢,，引導(dǎo)中國銀行業(yè)抓住機遇,，保證平穩(wěn)過渡，并爭取在國際金融競爭中居于有利地位,，對于我們制定競爭策略,、維護金融業(yè)健康發(fā)展，深化金融體制改革具有全局性意義,。

商業(yè)銀行競爭力評價指標體系分為兩個層次：現(xiàn)實競爭力指標(包括市場規(guī)模,、資本充足性、資產(chǎn)質(zhì)量和安全性,、資產(chǎn)盈利能力,、資產(chǎn)流動性管理能力、國際化業(yè)務(wù)能力);潛在競爭力指標(包括人力資源,、科技能力,、金融創(chuàng)新能力、服務(wù)競爭力,、公司治理及內(nèi)控機制)?，F(xiàn)實競爭能力是指銀行在當前條件下所表現(xiàn)出來的生存能力。而潛在競爭力則代表了實現(xiàn)這一現(xiàn)實競爭力的進程,。

我們從以下幾個關(guān)鍵指標來分析國內(nèi)外商業(yè)銀行之間的差距,。

(一)盈利能力之比較

在分業(yè)經(jīng)營的管理模式下，國內(nèi)銀行經(jīng)營同質(zhì)化致使行業(yè)內(nèi)存在同層面的低水平競爭狀況,。目前,，國內(nèi)銀行盈利能力主要取決于資產(chǎn)擴張效率與資產(chǎn)盈利能力即存貸利差收入,，占總體盈利水平的90%以上;而中間業(yè)務(wù)創(chuàng)利能力是國內(nèi)商業(yè)銀行的薄弱環(huán)節(jié)，依然未擺脫種類少,、收入占比低,、盈利能力差的狀況，其總體盈利水平在10%以下,。

_世紀的最后十年,，美國銀行業(yè)信貸業(yè)務(wù)日漸萎縮,，為此,，zf和美聯(lián)儲陸續(xù)出臺了一系列政策，促使商業(yè)銀行實現(xiàn)業(yè)務(wù)多元化,。例如,，鼓勵商業(yè)銀行特別是具有人、財,、物優(yōu)勢的大銀行,，全面轉(zhuǎn)產(chǎn)，開發(fā)以金融衍生品交易為主的附營業(yè)務(wù),。正是這些政策的陸續(xù)出臺，給美國銀行業(yè)帶來了豐厚的利潤,。在90年代后半期至本世紀初,，美國商業(yè)銀行非利息收入實現(xiàn)了兩位數(shù)的增長;非利息收入在銀行整個經(jīng)營收入中所占的比重從20__年、20__年的35%上升到20__年的,。到20__年,，美國商業(yè)銀行業(yè)更是取得了億美元這一創(chuàng)歷史記錄的純利，與上年同比增長了,，當年非利息收入在銀行整個收入中所占的比重也接近50%,。需要強調(diào)的是，大銀行從附營業(yè)務(wù)獲取的利潤,，其實遠不止占總收入的50%!從90年代中期開始,，金融衍生品交易所產(chǎn)生的利潤，已成為大約100家全世界的商業(yè)銀行的主要盈利來源,。

作為未來銀行的業(yè)務(wù)發(fā)展方向,，中間業(yè)務(wù)創(chuàng)利水平代表銀行創(chuàng)造高附加值金融產(chǎn)品的能力,，而其收入水平將更能反映銀行的經(jīng)營管理水平和競爭實力。國內(nèi)商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)創(chuàng)利能力的薄弱最主要的原因固然有政策因素,，但歸根底是缺少熟悉中間業(yè)務(wù)的人才,。

(二)銀行對中高端客戶私人業(yè)務(wù)服務(wù)能力之比較

近年來，美國銀行把以往用于公司客戶的一些服務(wù)手段,，用來對中產(chǎn)階級以上的高端客戶提供私人理財服務(wù),。為這些高端客戶提供理財服務(wù)的，除了銀行自身或外聘的投資專家,，還可能會有稅務(wù)專家,，或公正機構(gòu)的公證人。他們共同的任務(wù)就是為每一位客戶量身制定一些經(jīng)營計劃與投資計劃,，把他們當作小型機構(gòu)(或者說是小型公司客戶)來對待,，使他們的金融資產(chǎn)能規(guī)避風(fēng)險，并得到保全和升值,。

國內(nèi)商業(yè)銀行在近兩年才開始嘗試建立個人客戶經(jīng)理隊伍,，服務(wù)中高端個人客戶的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型剛剛起步，處于一個銷售銀行產(chǎn)品給客戶的營銷員階段,，根本談不上替客戶理財和規(guī)劃;個人客戶經(jīng)理隊伍與國外商業(yè)銀行在經(jīng)驗,、知識構(gòu),、了解和熟悉國際規(guī)范,、國際準則等方面有相當大的差距,。

員工教育訓(xùn)練培訓(xùn)計劃表篇十

一,、基本原則

以總分行關(guān)于建設(shè)經(jīng)營管理,、專業(yè)技術(shù),、技能操作三支隊伍和人才開發(fā)為總體目標，緊緊圍繞全行中心工作,，重點做好基層經(jīng)營機構(gòu)管理人員,，業(yè)務(wù)板塊客戶經(jīng)理、柜面操作人員業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)的原則;緊密合我行改革發(fā)展實際,，完善崗位培訓(xùn)體系的原則;堅持理論聯(lián)系實際,，學(xué)用相合的原則;專業(yè)素質(zhì)與企業(yè)文化建設(shè)相合的原則;全員培訓(xùn)與全面提高相合的原則;按需培訓(xùn)與業(yè)務(wù)發(fā)展相合的原則。

二,、培訓(xùn)目標

為全面推進我行業(yè)務(wù)流程整合,、業(yè)務(wù)板塊建設(shè)及業(yè)務(wù)經(jīng)營轉(zhuǎn)型工作，著力提升我行市場競爭力,，20__年教育培訓(xùn)的主要任務(wù)是繼續(xù)實施全員培訓(xùn)目標,，具體要抓好經(jīng)營管理、財務(wù)管理,、風(fēng)險管理,、資產(chǎn)管理、個金業(yè)務(wù),、公司業(yè)務(wù),、算業(yè)務(wù)、內(nèi)控與合規(guī),、文明優(yōu)質(zhì)服務(wù),、人力資源、計算機操作,、企業(yè)文化建設(shè)、思想政治工作和黨團工作等14個方面的培訓(xùn);重點抓好以下5個方面：一是適應(yīng)業(yè)務(wù)流程整合,、業(yè)務(wù)板塊建設(shè)及業(yè)務(wù)經(jīng)營轉(zhuǎn)型和人力資源改革發(fā)展的需要,，突出新知識新業(yè)務(wù)品種培訓(xùn);二是提高綜合柜員的業(yè)務(wù)操作能力，突出綜合柜員業(yè)務(wù)技能培訓(xùn);三是推動業(yè)務(wù)發(fā)展,，突出展業(yè)培訓(xùn);四是不斷提高經(jīng)營管理水平,，突出對管理層領(lǐng)導(dǎo)能力和執(zhí)行力培訓(xùn);五是大力培訓(xùn)團隊精神，營造積極向上的良好氛圍,，突出企業(yè)文化建設(shè)培訓(xùn),。

三、基本做法

1,、依靠本行教學(xué)力量切實搞好培訓(xùn),。組織兼職教師、行部負責人,、骨干人才按培訓(xùn)內(nèi)容和要求認真?zhèn)湔n授課，完成預(yù)計的培訓(xùn)內(nèi)容,，逐步提高我行自身辦學(xué)能力,。

3,、利用教學(xué)光盤,，進行個性化培訓(xùn),。為加強管理及業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上,，市分行提供自選培訓(xùn)課程,，鼓勵員工業(yè)余自學(xué)，逐步實現(xiàn)個性化培訓(xùn),。

4,、加大培訓(xùn)力度，充分利用上級培訓(xùn)資源搞好在培訓(xùn)和轉(zhuǎn)培訓(xùn),。一是合我行目前實際,，充分利用總、分行的培訓(xùn)資源加強對經(jīng)營管理類,、專業(yè)技術(shù)類和技能操作類人員的管理,、業(yè)務(wù)拓展和相關(guān)技能的培訓(xùn)，提高綜合素質(zhì);二是組織一線員工到系統(tǒng)內(nèi)或同業(yè)兄弟單位觀摩學(xué)習(xí),，使其得到直觀的感受,，學(xué)到別人的先進經(jīng)驗和成功做法，從而提高自已,。

四,、基本要求

(一)提高認識。加強教育培訓(xùn)，提高員工綜合素質(zhì),，拓展職業(yè)發(fā)展空間,，是各級管理層的共同責任。因此,，各級領(lǐng)導(dǎo)和各部門負責人要高度重視教育培訓(xùn)工作,，積極主動按計劃組織好本專業(yè)的培訓(xùn)工作，積極支持和配合其他部門的培訓(xùn)工作,，保證全行培訓(xùn)計劃落到實處,。

(二)周密計劃、精心組織,。市分行各部門對本部門的培訓(xùn)計劃,，要做到教材、師資,、場地三落實,，積極做好培訓(xùn)管理工作。要不斷進行培訓(xùn)課程研究和創(chuàng)新,，促進教學(xué)互動,，提高培訓(xùn)質(zhì)效。

員工教育訓(xùn)練培訓(xùn)計劃表篇十一

具體應(yīng)包括：

（1）公司在該城市的客觀位置,，公司的平面圖以及公司在全市的地理位置,。

（2）如公司已有結(jié)構(gòu)模型與宣傳圖片，應(yīng)由專人負責引導(dǎo)他們參觀,，并向他們作解說,，使他們對公司的地理位置有一個大概的了解。

（3）員工的工作環(huán)境,，包括辦公室的設(shè)施,、工作的流水線、其他工作的輔助設(shè)施,，如電腦,、復(fù)印機、傳真機,、總經(jīng)理辦公室,、主管辦公室等，每位新員工工作的大環(huán)境與小環(huán)境,，硬件與軟件設(shè)備均需作詳細的介紹,。

企業(yè)的視覺識別系統(tǒng)（ｖｉｓ）及由來，如麥當勞的顏色主要由金黃色與紅色構(gòu)成,，其標志“ｍ”既是麥當勞的首寫字母,，又形似凱旋門，象征著吉利與成功,，每個企業(yè)的ｖｉｓ都是企業(yè)的驕傲,，是每位員工均要能識別并了解它的特殊的含義。

每個企業(yè)的發(fā)展史都會與幾個階段性的標志人物緊密連在一起,，他們都是企業(yè)的英雄人物,，如法國酒白蘭地系列，就有馬爹利老爹與馬爹利老屋的傳奇故事,，就有甜美葡萄的傳說,，就有棕木桶傳奇般的功能與傳說。伴隨著企業(yè)的發(fā)展,，有英雄人物,，有轉(zhuǎn)折階段，有傳奇故事,，有美麗的傳說,，把這些編成故事，講給新員工聽,，使他們更熱愛自己的企業(yè),，更有歸屬感。

美國有一個企業(yè),，它的大廳里有一個標志性的紀念品,，用大玻璃罩著一條金色的香蕉，這香蕉是一個員工,，因為向董事長提出了非常出色的工藝改進的建議,，這個董事長很想立刻獎勵這個年輕的小伙子，但此時董事長身邊并未有合適的獎品,，董事長拿起桌子上一根香蕉,，獎勵了這位員工。從此以后,，這個公司提合理化建議成風(fēng),。這個美麗的故事也廣為流傳，一個金色的美麗的香蕉被制作成紀念品擺設(shè)在公司的大廳里,，成為這個公司的標志物,。要使新員工對企業(yè)有歸屬感，這是一個很好的方法,。

產(chǎn)品的名稱,、性能、原材料與原材料的來源,，產(chǎn)品生產(chǎn)的流程,，產(chǎn)品的售后服務(wù)等,，有些企業(yè)的“產(chǎn)品”就是服務(wù)，如旅游業(yè),。旅游業(yè)新員工就必須了解企業(yè)售出的“服務(wù)”包含哪些內(nèi)容,，服務(wù)的性質(zhì)，服務(wù)的對象,，服務(wù)質(zhì)量的檢驗,，服務(wù)錯誤的糾正等。

企業(yè)努力創(chuàng)造屬于自己企業(yè)的品牌,，創(chuàng)品牌是企業(yè)的一個長期奮斗的過程,。自己企業(yè)的品牌，品牌在社會的認可度,，品牌定位在哪個層次,，本企業(yè)有哪些競爭對手，彼此的市場占有率是多少,。這是新員工培訓(xùn)中不可缺少的內(nèi)容,。

員工教育訓(xùn)練培訓(xùn)計劃表篇十二

企業(yè)背景介紹

xx股份有限公司是國內(nèi)知名的大型家電生產(chǎn)廠家，其代表產(chǎn)品xx微波爐除了在國內(nèi)市場占有很大份額以外,，還遠銷到歐洲,、非洲、東南亞等地,。公司進行股份制改造以后,，現(xiàn)有人員3400左右。自公司股票公開上市以后,，公司的發(fā)展非常迅速,。1997年底，公司與某大學(xué)合作,，對組織結(jié)構(gòu)進行了重新設(shè)計,，從各個管理崗位上精簡下了200多人，使得機構(gòu)更加精簡而富有效率,。1998年,，公司又與該大學(xué)合作，研究公司下一步人員培訓(xùn)如何做的問題,，其目的是將公司建成學(xué)習(xí)型組織,，將公司的發(fā)展建立在人員素質(zhì)的普遍提高之上。因為目前國內(nèi)微波爐行業(yè)的競爭已經(jīng)白熱化,，幾家大型微波爐廠家競相角逐,，如何在未來獲得競爭優(yōu)勢，是每個微波爐廠家都面臨的課題,。xx 公司在進行iso9001認證前后已進行了多年的培訓(xùn),，并對部分管理人員進行了mba的課程培訓(xùn),，但公司總感到已有的培訓(xùn)效果不理想，培訓(xùn)總是缺乏主動性,，常常跟著業(yè)務(wù)變化及公司大的決策變動而變化,，計劃性較差，隨時性和變動性很大,。而且公司也感到將來競爭優(yōu)勢的取得要依靠人員素質(zhì)的大幅度提高，同時在公司的經(jīng)營與發(fā)展也遇到一些現(xiàn)實的問題,，希望能夠通過培訓(xùn)加以解決,，鑒于此公司決定開展為期三年的公司全員大培訓(xùn)。

公司培訓(xùn)管理介紹

一,、 公司已有培訓(xùn)體系與人員結(jié)構(gòu)

1. 公司三級培訓(xùn)體系如下表所示：

一級培訓(xùn) 二級培訓(xùn) 三級培訓(xùn)

內(nèi)容 具有共性的培訓(xùn) 對本部門或本分廠所涉及的專業(yè)技術(shù)進行培訓(xùn),，包括崗前、崗中,、崗后培訓(xùn),。 重點是針對操作工人進行的 具體任務(wù) 〈1〉 新員工進廠培訓(xùn)

〈2〉 整個公司計劃進行的培訓(xùn)

〈3〉 二、三級培訓(xùn)做不了的培訓(xùn)

〈4〉 關(guān)鍵崗位培訓(xùn) 〈1〉 本部門系統(tǒng)的人員工藝,、技術(shù)培訓(xùn)

〈2〉 公司下達的培訓(xùn)任務(wù)

〈3〉 職工的崗前培訓(xùn) 〈1〉 一般人員的上崗培訓(xùn)

〈2〉 公司下達的培訓(xùn)任務(wù),。

組織者 公司的人力資源部 各部門

各分廠 各部門

各分廠

培訓(xùn)量 大 中 小

師資 由人力資源部統(tǒng)一任命，比較規(guī)范 師資選擇不很規(guī)范,，穩(wěn)定性較差 師帶徒,，規(guī)范性就更弱

種類 各級培訓(xùn)都有基礎(chǔ)培訓(xùn)與提高性培訓(xùn)，并進行不同形式的考試與考核,。有些培訓(xùn)在公司內(nèi)部做不了的或者是由國家規(guī)定必須到國家規(guī)定的機構(gòu)進行培訓(xùn)的,，則由公司派出學(xué)習(xí)與培訓(xùn)。

教材 分是公司自己編寫的,，部分是采用外部的,。公司自編教材更新速度不夠快。而采用外部的教材,，則因各個教師的取向而定,，相互之間差異性比較大。

a：如公司1997年底進行了管理人員的微機培訓(xùn),、領(lǐng)導(dǎo)干部講座等,。

b：主要是指一些特殊工種的培訓(xùn)，包括鍋爐房人員,、配電房人員,、污水處理站人員、焊工,、叉車司機,、電梯開啟人員等,。

對公司已有的培訓(xùn)體系有以下說明：

①培訓(xùn)計劃的制定。每年年底由各部門,、各分廠及車間分別上報自己下一年度的培訓(xùn)計劃,，由人力資源部匯總，并根據(jù)公司整個培訓(xùn)的資源與發(fā)展需要而進行一定的調(diào)整,，從而制定出下一年度的培訓(xùn)計劃,。但在執(zhí)行培訓(xùn)計劃時，還會根據(jù)公司業(yè)務(wù)經(jīng)營的需要而進行適時的調(diào)整與改變,。

②公司人員分布一覽表

人員類別 數(shù)量 類別與范圍說明

1.公司決策層 9 公司一級領(lǐng)導(dǎo)

2.公司中層管理人員 132 公司各職能部門管理骨干與管理人員

3.車間主任 26 各車間的正副主任

4.車間班組長 99 各車間的正副班組長

5.車間管理人員 27 車間里的事務(wù)性管理人員

研究所的研究人員與車間的技術(shù)員

6.科技人員 144 研究所的研究人員與車間的技術(shù)員

7.銷售人員 340 銷售公司的人員,，內(nèi)勤50，外勤290

8.售后服務(wù)人員 91 維修人員,，內(nèi)勤50,，外勤41

9.一線生產(chǎn)工人 2395 生產(chǎn)線的工人

10.重要輔助技能崗位 242 鍋爐、計量,、焊工,、叉車司機、污水處理等

合 計 3475

二,、 公司已進行的培訓(xùn)

在過去幾年中,，公司已進行的主要培訓(xùn)有：

1.圍繞iso9001的實施與貫標認證，公司對全體人員進行了有關(guān)質(zhì)量保證與質(zhì)量管理體系的培訓(xùn),，并針對每個崗位的要求進行了技能培訓(xùn),。而且由于 iso9001的要求是培訓(xùn)的持續(xù)性以保證體系的不斷提高與完善，所以公司每年為實施iso9001而進行了較多的培訓(xùn),。

2.新員工進廠培訓(xùn),。每年新分進來的大學(xué)生與從外單位調(diào)進來的人員，都要進行進廠培訓(xùn),，時間大約為兩個星期,，內(nèi)容包括公司文化、公司精神,、公司概況,、微波爐基本知識、規(guī)章制度等,，然后是到各個崗位上進行實習(xí)培訓(xùn)（實習(xí)培訓(xùn)由實習(xí)單位組織進行,，這種培訓(xùn)直接為新進人員上崗工作服務(wù)，通常與其將從事的工作密切相關(guān),，大部分人員的實習(xí)崗位就是將來工作的崗位）,。

3.公司從1997年初抽調(diào)了幾十名中層管理人員進行mba課程培訓(xùn)，這一培訓(xùn)是由人力資源部組織與管理的,。

4.配合公司管理中引入電腦的舉措,，在公司的管理層進行了普遍的電腦培訓(xùn),。

三、公司培訓(xùn)存在與面臨的問題

1.公司因政府安排而兼并了w塑料二廠,，其800多名職工也就進了公司,，公司將其安排到各個部門與車間。由于這些職工過去在塑料總廠的有效工作時間每天不到四小時,，而進入公司后每天要正正規(guī)規(guī)地工作八小時,，這樣他們就有些不適應(yīng)。公司中部分車間管理人員在管理方法上又較簡單,，造成部分新進入的職工思想波動,，同時對原公司職工的思想也產(chǎn)生了沖擊。此外公司又在昆明兼并了一家企業(yè),，開出了一條生產(chǎn)線，這樣在本部之外又有一個生產(chǎn)地點,。公司打算對這些新進入公司的人員進行系統(tǒng)而有效的培訓(xùn),，以使這些人員完全融入公司的文化之中。

2.公司的生產(chǎn)工藝設(shè)計與規(guī)定都很完備,，但工藝方面的問題還是時有發(fā)生,，給企業(yè)帶來較大損失。公司的生產(chǎn)是流水線作業(yè),，工藝已經(jīng)成熟,，對每個職工的操作要求不是太高，關(guān)鍵是工藝的貫徹和工作責任心問題,。而在一線工人的調(diào)查會上,，有的工人認為自己的工作很忙、很累,，有的認為業(yè)余文娛活動太少,，有的職工認為他們的積極性與主動性還沒有完全發(fā)揮出來。此外一線職工中正式共對車間管理人員將他們與臨時工一樣看待有想法,。臨時工都是農(nóng)民,，沒有什么技術(shù)，主要都是體力好,，而正式工有一定的技術(shù),，要正式工與臨時工一樣干體力活他們認為不是很妥。公司希望利用培訓(xùn)與教育來解決這些問題,。

3.中層管理人員工作繁忙,，經(jīng)過上次組織結(jié)構(gòu)的重構(gòu)，每個部門的人員大大精簡,，提高了辦事效率,，但同時也使每個人的工作量增加了,，各個部門都是一個蘿一個坑，離不開,。這對于他們進行培訓(xùn)來說是一個難題,，即培訓(xùn)與提高沒有時間進行。正如公司在1997年初抽調(diào)了了幾十名中層管理人員進行mba課程培訓(xùn),，由于他們都是各部門的骨干,，導(dǎo)致很多人常常沒有時間參加，效果自然不理想,。公司在對管理人員進行培訓(xùn)時還面臨一些其他困難,；部門之間的工作職責與人員的專業(yè)都不一樣，放在一起培訓(xùn),，缺乏培訓(xùn)的針對性,，單純培訓(xùn)又因每個部門的人員較少而造成培訓(xùn)成本太高，這是對中層人員進行培訓(xùn)所遇到的另一個難題,。

4.銷售人員常年在外且分散于全國各地,，一部分是由公司其他部門與崗位轉(zhuǎn)過去的，這些人對公司的文化有一定的認同感,。另一部分人則是進入公司后直接進入銷售崗位的,。第二部分人中大多是大學(xué)畢業(yè)分配來的，也有的是從別的企業(yè)或公司轉(zhuǎn)過來的,，他們來了以后,，一般就進行一個月的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，就派往全國各地,，常年在外,，基本上很少回來，缺少對xx本部的深入了解與感受的機會,。銷售人員工作地點非常分散,，一個省常常只有七、八個銷售員,，每個人要管很大一片地方,，很難抽身回來接受公司的培訓(xùn)，但他們在市場上又會遇到這樣那樣的問題,，如競爭對手新的競爭舉措,、經(jīng)銷商的變化、銀行改制等等,，他們需要學(xué)習(xí)新的知識與技能,，但公司又不能將他們拉回來集中培訓(xùn)，使得一些問題反復(fù)出現(xiàn)而得不到解決，如有的問題在同一個地方反復(fù)出現(xiàn),，有的問題在此地解決了,，在此地又出現(xiàn)。另外一些老的銷售員在外面時間一長,，養(yǎng)成了一些不好的工作習(xí)慣,，還有些銷售員有一些思想問題，覺得自己付出很多,，公司沒有給他充分的回報,，這些因素沒有及時得到解決，不僅影響老的銷售員的工作,，而且對新分去的銷售員也將產(chǎn)生不好的影響,。

5.技術(shù)人員分為兩塊，一塊在技術(shù)研究與開發(fā)部,，另一塊是分布在車間里,，是車間的技術(shù)員。研究與開發(fā)部的技術(shù)人員重在研究與開發(fā),，而車間技術(shù)人員重在解決車間里的技術(shù)問題,，但兩類人員還會相互流動。對他們兩類人員的培訓(xùn)該不該有區(qū)別呢,？此外還有新老技術(shù)員培訓(xùn)的差異問題,，老的技術(shù)人員重很多已經(jīng)接受過培訓(xùn),，但需要提高,，新進來的技術(shù)人員則需要從基礎(chǔ)的東西開始進行培訓(xùn)。過去的培訓(xùn)方法中,，有的是請國內(nèi)的專家來交流,，但效果不理想，有的是派人員到外面培訓(xùn)或者到國外學(xué)習(xí),，但人員又不能太多,，使得技術(shù)人員下一步的培訓(xùn)困難較大。

6.公司一線職工有正式工與臨時工,。臨時工的聘請季節(jié)性較強,，他們大都是農(nóng)民，流動性較大,，培訓(xùn)了很長時間,，弄得不好他們走了，前面的培訓(xùn)白干了,，所以現(xiàn)在的辦法是對他進行很短的進廠培訓(xùn),，然后放到車間由車間進行崗位技能培訓(xùn)和上崗實習(xí)。往往是公司因此而培訓(xùn)了一批農(nóng)民工,，但他們的穩(wěn)定性較差,，有些已經(jīng)成為熟練工,，流走以后，對公司產(chǎn)生一定的損失,。這是下一步培訓(xùn)所必須解決的問題,。

7.對成批進來的人員可以一下子集中培訓(xùn)，但對分散的,、零星進來的人員卻不能對他們進行及時培訓(xùn),，只能等人數(shù)湊到一定數(shù)量以后再集中進行進廠培訓(xùn)，這會產(chǎn)生有些人進廠以后很長時間對企業(yè)都不甚了解的情況,。由于過去的培訓(xùn)系統(tǒng)性不強,，效果不理想，計劃常常因情況變化而變化,，沒有形成一個培訓(xùn)方面的有效制度,，激勵與監(jiān)督機制也沒有建立起來，培訓(xùn)往往有走過場的味道,，培訓(xùn)完了就完了,，沒有看到效果，到底怎樣培訓(xùn)才能起到理想的效果,，一直是困擾公司的難題,。

問題：

1.如何決定公司的培訓(xùn)需求及各層次的名額？

2.各部分人員培訓(xùn)的內(nèi)容是什么,，怎樣體現(xiàn)出三年培訓(xùn)的漸進性,、層次性與針對性？

3.各部分人員該如何培訓(xùn),？包括在哪兒培訓(xùn),、由誰來培訓(xùn)，培訓(xùn)應(yīng)該使用什么教材,、進度與時間如何安排,？

4.如何激勵與約束各類人員參與培訓(xùn)，以及如何確保培訓(xùn)的效果,？

5.如何評價培訓(xùn)的效果,？（從三個層次來分析：對員工個人培訓(xùn)效果的評價；對員工所在部門的評價,；對整個公司培訓(xùn)效果的評價）

6.如何對培訓(xùn)進行管理,，并使之形成有效的培訓(xùn)管理體系與制度？包括對培訓(xùn)教師,、培訓(xùn)教材,、培訓(xùn)管理主體、培訓(xùn)檔案（如成績、評語,、試卷等）等的管理以及對培訓(xùn)計劃,、組織、指揮,、協(xié)調(diào)與控制等培訓(xùn)過程的管理,。

員工教育訓(xùn)練培訓(xùn)計劃表篇十三

公司經(jīng)過前期培訓(xùn)調(diào)查問卷對員工培訓(xùn)需求作了一番摸底調(diào)研，根據(jù)公司改革與發(fā)展的需要和員工多樣化培訓(xùn)需要,，分層次,，分類別地開展資料豐富，形式靈活的培訓(xùn),，增強培訓(xùn)的針對性和實效性,，確保培訓(xùn)質(zhì)量。

培訓(xùn)資料：各崗位專業(yè)技能培訓(xùn),、職業(yè)道德和職業(yè)生涯規(guī)劃培訓(xùn),、交流與溝通本事培訓(xùn)、內(nèi)部培訓(xùn)講師的培訓(xùn),、提升管理本事和領(lǐng)導(dǎo)力的培訓(xùn)等,。

培訓(xùn)方式：自主培訓(xùn)為主，外委培訓(xùn)為輔的原則;整合資源,，建立健全以公司培訓(xùn)中心為主要培訓(xùn)基地的內(nèi)部培訓(xùn),，輔加外派至培訓(xùn)機構(gòu)或參加研討會、公開課等形式的外部培訓(xùn);

培訓(xùn)對象：

公司領(lǐng)導(dǎo)與高管人員

1,、開拓戰(zhàn)略性思維,，提升經(jīng)營理念，提高科學(xué)決策本事和管理本事,，經(jīng)過參加企業(yè)高端論壇,、峰會,、年會;到國內(nèi)外成功企業(yè)參加學(xué)習(xí),，參加國內(nèi)外著名企業(yè)高級培訓(xùn)師的高端講座。

中層管理干部

1,、管理實務(wù),、激勵與溝通、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)等培訓(xùn),，可特邀嘉賓(相關(guān)專業(yè)專家進行專題講座)到公司集中授課或組織相關(guān)人員參加專場講座(參加培訓(xùn)機構(gòu))

2,、進取鼓勵和支持自我參加學(xué)歷進修和專業(yè)知識培訓(xùn);

3、組織中層干部到關(guān)聯(lián)企業(yè)或大型企業(yè)參觀學(xué)習(xí),，開闊眼界,。拓展思路。掌握信息、汲取經(jīng)驗,，學(xué)以致用到自我的企業(yè)當中來,。

專業(yè)技術(shù)人員

1、各崗位專業(yè)技能培訓(xùn)(內(nèi)部培訓(xùn)為主,，輔以外部培訓(xùn)),、職業(yè)道德和職業(yè)生涯規(guī)劃培訓(xùn)、交流與溝通本事培訓(xùn)(采取外部培訓(xùn)),。

進取鼓勵和支持自我參加學(xué)歷進修和專業(yè)知識培訓(xùn);

根據(jù)上述三大類培訓(xùn)對象擬定具體參加培訓(xùn)人員,，包括人事行政、財務(wù),、設(shè)計人員,、對外技服、生產(chǎn),、采購,、倉庫等。

培訓(xùn)時間：內(nèi)部培訓(xùn),，兩周一次,，周五午時2：00-5：00;外部培訓(xùn)：原則上，周末培訓(xùn);

培訓(xùn)體系構(gòu)建

培訓(xùn)組織機構(gòu)：

內(nèi)部培訓(xùn)：公司上層領(lǐng)導(dǎo),、公司中層管理干部,、感興趣的員工、特邀嘉賓;外部培訓(xùn)：專業(yè)講師

培訓(xùn)激勵機制：內(nèi)部培訓(xùn)的講師每授課一堂200元現(xiàn)金獎勵;年底從培訓(xùn)講師隊伍里評選出優(yōu)秀內(nèi)培講師(態(tài)度進取,、授課方式靈活,、授課資料貼合所需，能幫忙員工解決實際問題,，或激發(fā)_靈感_)給予額外獎勵(旅游,、實物獎品等)

培訓(xùn)措施及要求：

1、領(lǐng)導(dǎo)高度重視,，各部門進取配合,，制定切實有效的培訓(xùn)實施計劃;

2、在培訓(xùn)形式上,，要結(jié)合企業(yè)實際,，因地制宜，因材施教,，內(nèi)培和外培相結(jié)合,，基地培訓(xùn)(拓展訓(xùn)練、學(xué)?；氐?和現(xiàn)場培訓(xùn)(本單位,、協(xié)作單位,、客戶單位現(xiàn)場學(xué)習(xí))相結(jié)合，采取技能演練,，鑒定考試等靈活多樣形式(對員工培訓(xùn)效果評測方法);在培訓(xùn)方法上要把授課,、主角扮演、案例,、研討,、現(xiàn)場觀摩等方法相互結(jié)合，選擇最佳方法和形式,，組織開展培訓(xùn),。

3、企業(yè)內(nèi)部兼職培訓(xùn)師隊伍建設(shè)：

1),、按照“誰管人,，誰培訓(xùn)”的分級管理,、分級培訓(xùn)原則輔以人事部培訓(xùn)渠道,、培訓(xùn)資料供給組織培訓(xùn),，(根據(jù)此原則擬定公司上層領(lǐng)導(dǎo),、中層管理干部有義務(wù)加入到內(nèi)培隊伍中)。

2),、根據(jù)企業(yè)員工專業(yè)特長及性格特點,，進取整合,，合理開發(fā),，使其在公司人力資源培訓(xùn)開發(fā)中發(fā)揮骨干作用,，選擇專業(yè)或課題，組織編寫適合企業(yè)特點,、員工真正需求的培訓(xùn)教材或講義,，促使資源的共享和知識的鞏固和深化。(感興趣的員工加入)

3),、外出培訓(xùn)人員轉(zhuǎn)化為內(nèi)培員,，培訓(xùn)后要寫書面材料報告(培訓(xùn)機構(gòu)、培訓(xùn)地點,、培訓(xùn)主題,、培訓(xùn)大致資料、培訓(xùn)效果,、是否有新知識點可供同仁分享)給人事部門;必要時由人事部門與外培人員溝通協(xié)調(diào)把外培信息轉(zhuǎn)化為內(nèi)培資料在公司內(nèi)進行學(xué)習(xí),、推廣,。(企業(yè)所有參加過外培的員工都有義務(wù)和職責加入)

4),、各部門業(yè)務(wù)負責人需加強現(xiàn)場培訓(xùn)工作的服務(wù)意識，充分發(fā)揮業(yè)務(wù)部門的主觀能動性,，進取主動深入現(xiàn)場解決培訓(xùn)中的實際問題,，為企業(yè)營造培訓(xùn)無處不在的氛圍!

培訓(xùn)經(jīng)費投入的預(yù)算及落實

經(jīng)過資料查詢了解到早在1996年,，當時的國家勞動和社會保障部與國家經(jīng)濟貿(mào)易委員會發(fā)布了《企業(yè)職工培訓(xùn)規(guī)定》,，在第二十一條規(guī)定，企業(yè)應(yīng)按照以下國家規(guī)定提取,、使用職工培訓(xùn)經(jīng)費：職工培訓(xùn)經(jīng)費按照職工工資總額的—計取,。

培訓(xùn)預(yù)算：內(nèi)部培訓(xùn)：

外部培訓(xùn)：

確保培訓(xùn)效果的真實有效性

建立完善的培訓(xùn)檔案資料;

建立員工培訓(xùn)培訓(xùn)情景反饋制度

加大檢查指導(dǎo)力度(將培訓(xùn)過程的考核情景及結(jié)果與本人培的績效考評,、職位晉升等掛鉤)主要目的是實現(xiàn)員工自我培訓(xùn)意識的提高。

培訓(xùn)是幫忙員工提高生存本事和崗位競爭本事的有效途徑,，努力提高員工學(xué)習(xí)主動性,，建立一支高素質(zhì)的團隊是人事部義不容辭的職責,，我們必須要站在公司建設(shè)具有永久競爭力的企業(yè)戰(zhàn)略高度上重視員工的學(xué)習(xí)和成長，就必須落實創(chuàng)立學(xué)習(xí)型企業(yè),。

人力資源作為企業(yè)發(fā)展的第一要素,，但我們企業(yè)總是覺得人才梯隊難以跟上，優(yōu)秀的員工難選,、難育,、難用、難留如何打造企業(yè)的核心競爭力,，人才培養(yǎng)是關(guān)鍵,，而人才的培養(yǎng)，來源于員工經(jīng)過不斷地學(xué)習(xí)和培訓(xùn),，不斷提升自身的職業(yè)素養(yǎng)和知識技能,，打造一支高效率的團隊，從而使企業(yè)從優(yōu)秀到卓越,，永遠基業(yè)常青!

員工教育訓(xùn)練培訓(xùn)計劃表篇十四

一,、概要

本計劃主要內(nèi)容為公司人力資源部20xx年培訓(xùn)工作的具體內(nèi)容、時間安排和費用預(yù)算等,。編制本計劃的目的在于加強對培訓(xùn)工作的管理,，提高培訓(xùn)工作的計劃性、有效性和針對性,，使得培訓(xùn)工作能夠有效地配合和推動公司戰(zhàn)略提升和年度經(jīng)營目標的實現(xiàn),。

二、依據(jù)

公司崗位說明書,、員工培訓(xùn)需求調(diào)查,、中層管理人員座談、公司戰(zhàn)略提升與拓展需求,、公司對培訓(xùn)工作的要求,。

三、 培訓(xùn)工作的原則,、方針和要求

為確保培訓(xùn)工作具有明確的行動方向,，人力資源部特制定了培訓(xùn)原則、方針和要求,，用以指導(dǎo)全年培訓(xùn)工作的開展,。

1、培訓(xùn)原則

實用性,、有效性,、針對性、持續(xù)性為公司培訓(xùn)管理的根本原則,。

2,、培訓(xùn)方針

以提升全員綜合能力為基礎(chǔ),，以提高中層管理能力,、團隊協(xié)作融合和員工實際崗位技能為重點,，建立具有xx特色的全員培訓(xùn)機制，全面促進員工成長與發(fā)展和公司整體競爭力提升,，確保培訓(xùn)對公司業(yè)績達標,、戰(zhàn)略提升及員工個人成長的推進力。

3,、培訓(xùn)的六個要求

1）鎖定戰(zhàn)略提升與未來發(fā)展需求,；

2）鎖定企業(yè)文化建設(shè)；

3）鎖定中層管理人員以及后備隊伍能力發(fā)展 ,；

4）鎖定學(xué)習(xí)型組織建設(shè),；

5）鎖定企業(yè)內(nèi)部資源共享；

6）鎖定內(nèi)部培訓(xùn)指導(dǎo)系統(tǒng)的建立與完善,。

四,、 培訓(xùn)工作目標

1）建立并不斷完善公司培訓(xùn)體系與操作流程，確保培訓(xùn)工作高效運作,；

2）傳遞和發(fā)展xx資訊企業(yè)文化,，建立員工特別是新員工對企業(yè)的歸屬感和認同感；

3）使所有在崗員工20xx年都能享有高質(zhì)量,、高價值的培訓(xùn),；

4）重點為中層管理人員提供系統(tǒng)培訓(xùn)，以保證各部門工作目標的有效完成,；

5）進一步完善培訓(xùn)課程體系,，確保培訓(xùn)內(nèi)容和企業(yè)文化的一致性；

6）打造具備可復(fù)制性的系列品牌課程,，并備檔,；

7）建立內(nèi)外部培訓(xùn)師隊伍，確保培訓(xùn)師資的勝任能力與實際培訓(xùn)效果,；

8）推行交叉培訓(xùn),，實現(xiàn)企業(yè)資源共享和員工業(yè)務(wù)能力提升；

9）加強企業(yè)文化氛圍對企業(yè)的滲透,。

五,、 培訓(xùn)體系建設(shè)

六、 培訓(xùn)計劃總體控制

根據(jù)20xx年培訓(xùn)需求分析,，現(xiàn)對20xx年總培訓(xùn)計劃總體安排如下： 1）每周計劃企業(yè)內(nèi)訓(xùn)1至2場,，每季度末總結(jié)調(diào)整，一年固定企業(yè)內(nèi)訓(xùn)約80場（新人入職培訓(xùn)除外）,；

2）每季度1場大型全員銷售培訓(xùn),，形式由內(nèi)外訓(xùn)相結(jié)合,； 3）為中層管理人員提供企業(yè)外訓(xùn)每月1人/次（根據(jù)實際情況）；

4） 季度及月度計劃：由人力資源部培訓(xùn)專員在每季度末或月度末根據(jù)實際情況,，對年度計劃分解及修改,，并提供季度或月度計劃給人力資源部經(jīng)理并抄送各相關(guān)部門負責人。

七,、 20xx年具體課程計劃

1,、新員工入職培訓(xùn)

人力資源部組織安排新員工進行企業(yè)文化及公司管理制度培訓(xùn)，并統(tǒng)一安排觀看《xx資訊新員工培訓(xùn)教程》視頻,。課程內(nèi)容包括：企業(yè)文化及公司管理制度,、客戶管理及查詢系統(tǒng)使用、產(chǎn)品知識,、電話實戰(zhàn),、樣本制作、事業(yè)部管理制度,、優(yōu)質(zhì)客戶尋找及判斷,、如何報價、同行特點分析,、數(shù)據(jù)合理應(yīng)用,、大客戶開發(fā)、如何催款,、行業(yè)開發(fā)等,。

2、在職培訓(xùn)課程大綱（包括內(nèi)外訓(xùn)方向,，實際課程根據(jù)方向進行細分設(shè)計）

2）普通員工培訓(xùn)方向

3,、計劃外培訓(xùn)

計劃外培訓(xùn)是指不在20xx年度培訓(xùn)計劃內(nèi)的培訓(xùn)項目。具體培訓(xùn)內(nèi)容根據(jù)公司階段性實際需要及員工申請進行安排,。計劃外培訓(xùn)應(yīng)遵循以下原則：

1）培訓(xùn)項目內(nèi)容應(yīng)符合公司業(yè)務(wù)或員工能力的提升需要,；

2）提前兩周提出申請；

3）培訓(xùn)費用在預(yù)算之內(nèi),；

4）同一主題內(nèi)容一年內(nèi)原則上只能申請一次

八,、 重點培訓(xùn)項目

根據(jù)公司發(fā)展需要，20xx年重點培訓(xùn)對象確定為中層以上管理人員,，因此20xx年培訓(xùn)工作的主要側(cè)重點就是為中層以上管理人員提供合理,、有效、針對性強的高質(zhì)量的培訓(xùn)課程,。

主要項目包括：（外訓(xùn)按照外訓(xùn)管理制度實施,，內(nèi)訓(xùn)從課程中篩選，并重點分層次打造系列培訓(xùn)）

同時，根據(jù)公司業(yè)務(wù)開展需要及員工培訓(xùn)需求調(diào)查的分析結(jié)果表明,，普通員工在某些項目的培訓(xùn)需求上非常的強烈,，需要培訓(xùn)專員系統(tǒng)的安排培訓(xùn)：

主要項目包括：（以銷售技巧、談判技巧,、心態(tài)激勵為主設(shè)計系列課程）

九,、 培訓(xùn)文化宣導(dǎo)

在充分總結(jié)公司20xx年現(xiàn)有培訓(xùn)情況基礎(chǔ)上，20xx年,，我們將明確建設(shè)學(xué)習(xí)型企業(yè)的培訓(xùn)文化,。圍繞公司確定的戰(zhàn)略發(fā)展目標以及對員工職業(yè)素質(zhì)要求,，建立以知識管理為基礎(chǔ),，以企業(yè)及員工發(fā)展為導(dǎo)向的學(xué)習(xí)體系，努力營造“愛學(xué)習(xí),、愿共享”的學(xué)習(xí)氛圍,，形成開放、共享,、創(chuàng)新的企業(yè)培訓(xùn)文化,，逐步把“工作學(xué)習(xí)一體化”的理念貫穿于企業(yè)各項工作中，努力將xx建設(shè)成學(xué)習(xí)制度健全,、學(xué)習(xí)氛圍濃厚,、各企業(yè)競爭力不斷增強，具有共同的企業(yè)使命和核心價值觀的持續(xù)學(xué)習(xí)型企業(yè),。

采取多樣的培訓(xùn)文化宣導(dǎo)方式,，合理使用多媒體設(shè)備進行企業(yè)文化及知識的宣傳與引導(dǎo)。

員工教育訓(xùn)練培訓(xùn)計劃表篇十五

一,、訓(xùn)練需要

(一)學(xué)習(xí)要有動機,，效率才會高，所以須先評估訓(xùn)練之需要,。

(二)訓(xùn)練須兼顧公司與員工之需要,。

(三)員工之訓(xùn)練需要可經(jīng)由調(diào)查而得知。

二,、訓(xùn)練企劃的推動者

(一)員工教育訓(xùn)練須由上而下進行才會有效果,。

(二)訓(xùn)練企劃案不但要獲得高級主管之參與、支持,，并且需要他們大力推動,，否則一切屬于空談。

三,、經(jīng)費來源

(一)教育訓(xùn)練是一種長期投資,。

(二)公司應(yīng)每年編列預(yù)算，支持各種訓(xùn)練。

四,、訓(xùn)練目標

(一)確定訓(xùn)練的目標,。訓(xùn)練目標是為達成公司之要求或員工個人的需求，還是為配合新工作而開展的,。

(二)長期的目標還是短期的目標,。

(三)訓(xùn)練目標需讓受訓(xùn)者充分了解。

五,、訓(xùn)練時期

(一)定期訓(xùn)練(新進人員訓(xùn)練,、主管定期進修等)。

(二)不定期訓(xùn)練(新管理制度實施,、新產(chǎn)品推出等),。

(三)營業(yè)淡季是訓(xùn)練的好時期。

六,、訓(xùn)練方式

(一)傳統(tǒng)授課方式,。

(二)討論方式(個案討論,、分組辯論)。

(三)主角扮演方式。

(四)以上三種方式適用于團體訓(xùn)練,，個人訓(xùn)練可參加企業(yè)外之講習(xí)會,。

七、課程設(shè)計

(一)依滿足訓(xùn)練需要并到達訓(xùn)練目標而設(shè)計。

(二)需事先與講師充分溝通,。

(三)課程應(yīng)注重實務(wù),，避免紙上談兵,，不切實際,。

八,、外聘講師

(一)需讓講師充分了解受訓(xùn)對象與訓(xùn)練目標。

(二)教材請講師事前寫妥,。

(三)事先讓講師熟悉授課場所,。

九,、訓(xùn)練場所

(一)自備或外租。

(二)寬敞,、安靜、明亮等注意事項,。

(三)講臺(高度適當否),、麥克風(fēng)(音效如何)、黑板是重要教具,。

十,、評估訓(xùn)練成果

(一)原則上依訓(xùn)練目標來評估訓(xùn)練成果。

(二)結(jié)訓(xùn)后應(yīng)測驗,，以了解受訓(xùn)者吸收多寡,。

(三)觀察受訓(xùn)者的成長與工作成效，借以評估訓(xùn)練的成果,。

十一,、獎勵制度

(一)測驗成績優(yōu)良者,，發(fā)獎狀與獎金以示激勵。

(二)測驗成績并入個人考績,。

(三)受訓(xùn)后個人成長與工作成效特佳者,，優(yōu)先加薪或調(diào)整職務(wù)。

員工教育訓(xùn)練培訓(xùn)計劃表篇十六

第一天 介紹本酒店的規(guī)模,、星級,、內(nèi)部的組織機構(gòu)與了解各部門職能、各項服務(wù)設(shè)施的營業(yè)時間,、收費標準,、所在位置，以便日后使她們能夠及時準確內(nèi)容服務(wù),；介紹本酒店的著裝要求,，使她們有一個良好的精神狀態(tài)去迎接工作，并且要求在工作中時刻帶著甜美的微笑與每個人主動打招呼,。

第二天 培訓(xùn)禮貌用語,，常用的禮服務(wù)用語及其服務(wù)忌語，例如禮貌用語：“您好,、請,、對不起、沒關(guān)系”等,；服務(wù)忌語例如：“不知道,、有完沒完，喊什么,，等會兒,，我就這態(tài)度”等。

第三天 培訓(xùn),，例如：托盤,、折花。

第四天 培訓(xùn),，例如：擺臺、站立等,。

第五天 培訓(xùn)酒店酒水品種,、價格等菜肴的配料及其口味、價格等,。

第六天 培訓(xùn)規(guī)范服務(wù)順序及其上菜順序,。

第七天 培訓(xùn)服務(wù)員的服務(wù)態(tài)度，不可因為心情不好或遇到不愉快的情況,，在工作中出現(xiàn)消沉,、冷漠,、懶散和應(yīng)付的工作態(tài)度，這是我們每個人都應(yīng)忌諱的,，只要上崗就要樹立良好的形象,。

第八天 培訓(xùn)一些服務(wù)上的細節(jié)，例如：煙缸超過多少個煙蒂應(yīng)及時更換或客人拿出煙時我們及時主動的為客點煙,。

第九天 培訓(xùn)買單程序,，方式及其所需要的證件等。

第十天 了解酒店領(lǐng)導(dǎo)及其酒店的老顧客名字,、單位,、職稱、飲食喜好,，以便日后更好的服務(wù)于客人,。

第十一天 培訓(xùn)為客人點菜服務(wù)及其點菜服務(wù)上的細節(jié)問題。

第十二天 培訓(xùn)服務(wù)員的素質(zhì),，例如：心理素質(zhì),、職業(yè)道德素質(zhì)。

第十三天 處理一些突發(fā)事件,，例如：換電期間,，自我先不要慌張，先安撫客人并且及時點上蠟燭等,。

第十四天 細節(jié)化,、超常化服務(wù),，例如：客人喝醉酒時,，在客人未提出要求時，我們能夠及時遞上一杯濃茶,，一塊小方巾,，這樣會使客人感覺到你在關(guān)心他，在重視他,，有一種“賓至如歸”的感覺,。

第十五天 培訓(xùn)感情化服務(wù)，可以把感情化服務(wù)認為是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的靈魂,，這就要求我們服務(wù)人員“以情感人”,，做到“急賓客之所急，想賓客之所想,，做賓客之所需,，解賓客之所難”感情化服務(wù)是人與人接觸中的心靈交流，應(yīng)當是動之以情,，付之以誠,，只要這樣才能打動對方,，要是我們?nèi)巳硕寄軌蜃龅絺€性化服務(wù)，我們的服務(wù)必定是第一,。

接待處員工守則

一,、儀態(tài)

1、本部員工以站立式服務(wù)為主,，通宵班員工凌晨一點鐘后可坐下,，但若有客需立即起立為客殷情服務(wù)。

2,、正確的站立姿勢是將兩腳自然分開與肩同寬,，頭要正，肩要平,，兩眼平視前方,，挺胸收腹，在營業(yè)區(qū)域內(nèi)不得東倒西歪,，前傾后靠，不得夜伸腰,，駝背。

二,、儀表

1,、身體,、面部,、手部必須清潔,。

2、上班前不能吃有濃烈氣味的食物,。

3、頭發(fā)要常洗,、整齊，不能有頭屑,。

4,、女員工上班要化妝,，但不得濃妝艷抹,。

5,、不得配戴裝飾物（婚戒除外）,，不得留長指甲,，更不能涂指甲油,。

6,、必須端正佩戴工號牌,。

7,、制服外衣,，衣袖，衣領(lǐng)處不得顯露個人物品,，如紀念章,，筆紙等。

三,、表情

1,、微笑是最起碼應(yīng)該有的表情,。

2,、面對客人應(yīng)表現(xiàn)出熱情,，親切，真實,，友好,，必要時要有同情的表情，做到精神振奮,，情緒飽滿，不卑不亢,。

3,、與客人交談時要注意眼望對方,，并不時給予相應(yīng)的反應(yīng),。

4,、雙手不得叉腰，交叉于胸前,，插入衣褲或隨意亂放,，營業(yè)范圍內(nèi)不能抓頭,，抓癢,，挖耳,， 摳鼻孔,，不得敲桌子,，敲擊,，或玩弄其他物。

5,、行走要迅速,，但不要跑步,，二人并肩而行不得搭膊,，挽手,，與客人相遇應(yīng)靠左邊而行,，必要,。

6,、時應(yīng)讓客人先行,，不能從二人中間穿行,，如請客人讓路要講對不起,，不得橫沖直撞,，粗俗無禮,。

7、營業(yè)范圍內(nèi)身著制服，不得哼歌,，吹口哨，晃腳,。

8、不得當眾整理個人衣物,。

9、不要將任何物件夾于腋下,。

10、在客面前,，不能經(jīng)常看手表,。

11、咳嗽,，打噴嚏時應(yīng)轉(zhuǎn)身向后并說對不起,。

12、不得談笑,，大聲說話,，喊叫,，亂丟亂碰物品,，發(fā)出不必要聲響,。

13,、不得用手指或筆桿指客人或替客人指示方向,。

14,、要注意自我控制,，隨時注意自己的言行舉動。

15,、客人和你講話時應(yīng)全神貫注,，用心傾聽,，不得東張西望,，心不在焉,。

16,、在為客人服務(wù)時不得流露出厭煩，冷淡,，憤怒，僵硬,，緊張,，恐懼的表情,，不要扭捏作態(tài),，做鬼臉，吐舌頭,，眨眼。

17,、員工在服務(wù)工作中打電話或與客人交談時,，如有客走近,，應(yīng)立即示意,，表示已注意他的到來,，不能毫無表示,，等客人先開口,。

18,、打電話時如有客在旁邊不得說粗話,，更不能在電話里與他人大聲爭執(zhí),。

四、言談舉止

1,、聲調(diào)要自然,，清晰，柔和,，親切，不要裝腔作勢,，聲量不要過高,，亦不要過低，以免客人聽不太清楚,。

2、三人以上對話,，要用相互都懂的語言，不講過分玩笑,。

3,、說話要注意藝術(shù)，多用敬語，注意“請”,，“謝”字不離口,。

4、不得以任何借口頂撞,，諷刺。挖苦客人,。

5,、要注意稱呼客人姓氏,，未知姓氏之前要稱呼“先生”，“小姐”,。

6,、指第三者時不應(yīng)稱“他”或“她”而應(yīng)說“那位先生”“那位小姐”,。

7、從客人手上接過任何物件時都要說謝謝,。

8、客人講“謝謝”時，要答“不用謝”，不要毫無反映,。

9,、見到客人要主動打招呼,，問好。

10、任何時候不準說“喂”或是“不知道”,。

11,、離開正面對的客人一定要說“請稍候”,。如果離開時間較長，回來后要說“對不起讓您久等了”,， 不能一言不發(fā)就開始服務(wù),。

五,、電話

所有來電,，務(wù)必在三響之內(nèi)接聽,。

1,、接電話先問好,，報單位，并說“請問有什么可以幫到您呢,？”

2、接電話時要注意拿電話姿勢,，中途需與他人交談,，應(yīng)用另一只手捂著聽筒,，必要時做好記錄，最后向?qū)Ψ綇?fù)述一遍,。

3、一定要讓客人先掛電話,，才能掛電話,，任何時候不得用力擲聽筒。

4,、不能當著客人面大聲談私人電話,，如遇到客人應(yīng)立即結(jié)束私人電話并為客服務(wù)。

六,、其他

1、非因工作需要或經(jīng)理同意,，不得帶人或陪人進入客房區(qū)域。

2,、上班用膳時間需服從主管安排,。

員工教育訓(xùn)練培訓(xùn)計劃表篇十七

為了提高員工和管理人員的素質(zhì),，提高公司的管理水平,，保證公司可持續(xù)性發(fā)展;必須進行有效的培訓(xùn),，做好培訓(xùn)的基礎(chǔ)是要有可行完整實用的培訓(xùn)計劃，現(xiàn)將今年的培訓(xùn)工作計劃如下：

一,、建立集團公司,、下屬各分公司和車間班組的三級培訓(xùn)教育體系

一級培訓(xùn)是集團公司負責集團大政方針、公司文化,、發(fā)展戰(zhàn)略,、員工心態(tài)、規(guī)章制度,、管理技能,、新技術(shù),、新知識等前瞻性教育和培訓(xùn),。培訓(xùn)對象為集團公司中層以上管理人員和集團全體管理人員,。組織部門為人力資源部,，每月至少進行一次，每次不少于一個半小時,。

二級培訓(xùn)是各分公司負責對本單位班組長以上和管理人員的培訓(xùn)，主要內(nèi)容是公司企業(yè)文化教育,、本單位規(guī)章制度及安全操作規(guī)程;負責人為各分公司總經(jīng)理,。每月一次，每次不少于一個半小時,。

三級培訓(xùn)是各車間班組負責對所管轄的全體員工的培訓(xùn)，主要內(nèi)容是崗位職責、操作規(guī)程,、安全操作規(guī)程、崗位工作流程和工藝技能專業(yè)知識,、作業(yè)指導(dǎo)書等，負責人是各車間班組的負責人,。培訓(xùn)時間是每周不少于一次，每次不少于一小時,。利用每天的班前會班后會,，反復(fù)學(xué)習(xí)本崗位職責和安全操作規(guī)程,。

二,、各分公司專業(yè)業(yè)務(wù)技能知識的培訓(xùn),，主要內(nèi)容是三個方面：一是工藝技術(shù)知識的培訓(xùn),，二是機械設(shè)備維護和保養(yǎng)知識的培訓(xùn),，三是生產(chǎn)管理知識的培訓(xùn);每周一次,，每次不少于一小時,。

三,、各部門(如銷售、財務(wù),、采購,、人力資源,、國際貿(mào)易,、辦公室)專業(yè)知識的培訓(xùn)由部門負責人組織進行，主要內(nèi)容就是本部門相關(guān)專業(yè)知識的系統(tǒng)培訓(xùn),，結(jié)合工作實際運行中出現(xiàn)的專業(yè)問題,，進行探討培訓(xùn)交流，教會下屬如何去做好工作,，提高下屬的專業(yè)技能,，每周一次，每次不少于一小時。培訓(xùn)形式多種多樣,，目的就是提高人員素質(zhì)和工作質(zhì)量,、產(chǎn)品質(zhì)量。

四,、新員工的崗前培訓(xùn)：新員工集中招聘八人以上者由公司人力資源部組織培訓(xùn)，不得少于三天,，主要內(nèi)容是公司簡介,、發(fā)展歷程,、戰(zhàn)略目標、公司文化,、產(chǎn)品介紹、通用規(guī)章制度和通用安全操作規(guī)程,，新員工到車間后(或班組)進行崗位職責和操作規(guī)程的培訓(xùn),，第一個月內(nèi)在車間實際培訓(xùn)不得少于6小時，使每個員工到崗后明確本崗位的工作職責范圍,，本崗應(yīng)知、應(yīng)會,，應(yīng)做什么,，不能做什么;本崗位工作做到什么標準，明確本崗位操作規(guī)程和安全操作規(guī)程,。新員工在上崗二個月后要有書面考試，考試成績納入試用期轉(zhuǎn)正的考核評定中,。對于平時補充招聘到崗的新員工人力資源部每月集中進行一次崗前培訓(xùn),。

五、培訓(xùn)的考核和評估,，培訓(xùn)計劃的有效運行要有組織上的保證，并要用制度的形式確定下來,，對培訓(xùn)結(jié)果要跟蹤。建立管理人員培訓(xùn)檔案,，把管理人員參加培訓(xùn)、培訓(xùn)作業(yè)上交等情況納入檔案管理和全年的考核之中,。考核是兩個方面,，一是對培訓(xùn)組織者的考核,，二是對員工參訓(xùn)后的評價和考核;要保證培訓(xùn)工作落實到位。使培訓(xùn)工作真正成為公司的基礎(chǔ)工作,，培訓(xùn)真正起到作用，有效地提高管理人員和員工的素質(zhì),，并使之能科學(xué),、扎實而又有效地開展起來,，變員工要我培訓(xùn)為我要培訓(xùn)，以適應(yīng)公司的轉(zhuǎn)型和高速發(fā)展,，塑造學(xué)習(xí)型組織,，體現(xiàn)公司和個人的價值,。

六,、要求：各分公司各部門擬定本單位的年度培訓(xùn)計劃,，培訓(xùn)年度工作計劃于一月十日前報主管領(lǐng)導(dǎo);培訓(xùn)計劃要認真去做,，細化到每個月進行幾次,，培訓(xùn)計劃中要明確培訓(xùn)的組織者,、責任人,，培訓(xùn)時間，培訓(xùn)主題及內(nèi)容,，培訓(xùn)形式,，參訓(xùn)人員,，培訓(xùn)主講，培訓(xùn)要有記錄,，對培訓(xùn)結(jié)果要進行評估和跟蹤;培訓(xùn)形式可多種多樣,，嚴格按培訓(xùn)計劃執(zhí)行;人力資源部每月至少進行一次檢查指導(dǎo),。 通過培訓(xùn)全體管理人員和員工明確公司的企業(yè)文化內(nèi)涵和崗位業(yè)務(wù)知識，明確各自崗位職責,、工作標準,，熟練掌握多種業(yè)務(wù)技能，改進績效,，進而提高全體管理人員和員工的素質(zhì),，提高公司的管理水平;達到公司和員工的雙贏,，從而為實現(xiàn)公司的戰(zhàn)略目標奠定人才基礎(chǔ)。

員工教育訓(xùn)練培訓(xùn)計劃表篇十八

一,、概要

本計劃主要內(nèi)容為公司人力資源部20__年培訓(xùn)工作的具體內(nèi)容、時間安排和費用預(yù)算等,。編制本計劃的目的在于加強對培訓(xùn)工作的管理，提高培訓(xùn)工作的計劃性,、有效性和針對性，使得培訓(xùn)工作能夠有效地配合和推動公司戰(zhàn)略提升和年度經(jīng)營目標的實現(xiàn),。

二、依據(jù)

公司崗位說明書,、員工培訓(xùn)需求調(diào)查、中層管理人員座談,、公司戰(zhàn)略提升與拓展需求,、公司對培訓(xùn)工作的要求,。

三,、 培訓(xùn)工作的原則,、方針和要求

為確保培訓(xùn)工作具有明確的行動方向,，人力資源部特制定了培訓(xùn)原則,、方針和要求,，用以指導(dǎo)全年培訓(xùn)工作的開展。

1,、培訓(xùn)原則

實用性,、有效性,、針對性,、持續(xù)性為公司培訓(xùn)管理的根本原則。

2,、培訓(xùn)方針

以提升全員綜合能力為基礎(chǔ),，以提高中層管理能力、團隊協(xié)作融合和員工實際崗位技能為重點,，建立具有__特色的全員培訓(xùn)機制，全面促進員工成長與發(fā)展和公司整體競爭力提升,，確保培訓(xùn)對公司業(yè)績達標,、戰(zhàn)略提升及員工個人成長的推進力,。

3,、培訓(xùn)的六個要求

1)鎖定戰(zhàn)略提升與未來發(fā)展需求;

2)鎖定企業(yè)文化建設(shè);

3)鎖定中層管理人員以及后備隊伍能力發(fā)展 ;

4)鎖定學(xué)習(xí)型組織建設(shè);

5)鎖定企業(yè)內(nèi)部資源共享;

6)鎖定內(nèi)部培訓(xùn)指導(dǎo)系統(tǒng)的建立與完善,。

四、 培訓(xùn)工作目標

1)建立并不斷完善公司培訓(xùn)體系與操作流程,，確保培訓(xùn)工作高效運作;

2)傳遞和發(fā)展__資訊企業(yè)文化,，建立員工特別是新員工對企業(yè)的歸屬感和認同感;

3)使所有在崗員工20__年都能享有高質(zhì)量,、高價值的培訓(xùn);

4)重點為中層管理人員提供系統(tǒng)培訓(xùn),，以保證各部門工作目標的有效完成;

5)進一步完善培訓(xùn)課程體系，確保培訓(xùn)內(nèi)容和企業(yè)文化的一致性;

6)打造具備可復(fù)制性的系列品牌課程,，并備檔;

7)建立內(nèi)外部培訓(xùn)師隊伍，確保培訓(xùn)師資的勝任能力與實際培訓(xùn)效果;

8)推行交叉培訓(xùn),，實現(xiàn)企業(yè)資源共享和員工業(yè)務(wù)能力提升;

9)加強企業(yè)文化氛圍對企業(yè)的滲透,。

五,、 培訓(xùn)體系建設(shè)

六,、 培訓(xùn)計劃總體控制

根據(jù)20__年培訓(xùn)需求分析,，現(xiàn)對20__年總培訓(xùn)計劃總體安排如下：1)每周計劃企業(yè)內(nèi)訓(xùn)1至2場,，每季度末總結(jié)調(diào)整，一年固定企業(yè)內(nèi)訓(xùn)約80場(新人入職培訓(xùn)除外);

2)每季度1場大型全員銷售培訓(xùn),，形式由內(nèi)外訓(xùn)相結(jié)合; 3)為中層管理人員提供企業(yè)外訓(xùn)每月1人/次(根據(jù)實際情況);

4)季度及月度計劃：由人力資源部培訓(xùn)專員在每季度末或月度末根據(jù)實際情況,，對年度計劃分解及修改,，并提供季度或月度計劃給人力資源部經(jīng)理并抄送各相關(guān)部門負責人,。

七,、 20__年具體課程計劃

1,、新員工入職培訓(xùn)

人力資源部組織安排新員工進行企業(yè)文化及公司管理制度培訓(xùn),，并統(tǒng)一安排觀看《__資訊新員工培訓(xùn)教程》視頻。課程內(nèi)容包括：企業(yè)文化及公司管理制度,、客戶管理及查詢系統(tǒng)使用,、產(chǎn)品知識,、電話實戰(zhàn)、樣本制作、事業(yè)部管理制度,、優(yōu)質(zhì)客戶尋找及判斷,、如何報價、同行特點分析、數(shù)據(jù)合理應(yīng)用,、大客戶開發(fā)、如何催款,、行業(yè)開發(fā)等。

2,、在職培訓(xùn)課程大綱(包括內(nèi)外訓(xùn)方向,，實際課程根據(jù)方向進行細分設(shè)計)

2)普通員工培訓(xùn)方向

3,、計劃外培訓(xùn)

計劃外培訓(xùn)是指不在20__年度培訓(xùn)計劃內(nèi)的培訓(xùn)項目,。具體培訓(xùn)內(nèi)容根據(jù)公司階段性實際需要及員工申請進行安排,。計劃外培訓(xùn)應(yīng)遵循以下原則：

1)培訓(xùn)項目內(nèi)容應(yīng)符合公司業(yè)務(wù)或員工能力的提升需要;

2)提前兩周提出申請;

3)培訓(xùn)費用在預(yù)算之內(nèi);

4)同一主題內(nèi)容一年內(nèi)原則上只能申請一次

八,、 重點培訓(xùn)項目

根據(jù)公司發(fā)展需要,，20__年重點培訓(xùn)對象確定為中層以上管理人員,，因此20__年培訓(xùn)工作的主要側(cè)重點就是為中層以上管理人員提供合理,、有效,、針對性強的高質(zhì)量的培訓(xùn)課程,。

主要項目包括：(外訓(xùn)按照外訓(xùn)管理制度實施,，內(nèi)訓(xùn)從課程中篩選,，并重點分層次打造系列培訓(xùn))

同時,，根據(jù)公司業(yè)務(wù)開展需要及員工培訓(xùn)需求調(diào)查的分析結(jié)果表明,，普通員工在某些項目的培訓(xùn)需求上非常的強烈,，需要培訓(xùn)專員系統(tǒng)的安排培訓(xùn)：

主要項目包括：(以銷售技巧,、談判技巧、心態(tài)激勵為主設(shè)計系列課程)

九、 培訓(xùn)文化宣導(dǎo)

在充分總結(jié)公司20__年現(xiàn)有培訓(xùn)情況基礎(chǔ)上,，20__年,，我們將明確建設(shè)學(xué)習(xí)型企業(yè)的培訓(xùn)文化,。圍繞公司確定的戰(zhàn)略發(fā)展目標以及對員工職業(yè)素質(zhì)要求,，建立以知識管理為基礎(chǔ),，以企業(yè)及員工發(fā)展為導(dǎo)向的學(xué)習(xí)體系,，努力營造“愛學(xué)習(xí),、愿共享”的學(xué)習(xí)氛圍,，形成開放,、共享,、創(chuàng)新的企業(yè)培訓(xùn)文化，逐步把“工作學(xué)習(xí)一體化”的理念貫穿于企業(yè)各項工作中,，努力將__建設(shè)成學(xué)習(xí)制度健全、學(xué)習(xí)氛圍濃厚,、各企業(yè)競爭力不斷增強，具有共同的企業(yè)使命和核心價值觀的持續(xù)學(xué)習(xí)型企業(yè),。

采取多樣的培訓(xùn)文化宣導(dǎo)方式，合理使用多媒體設(shè)備進行企業(yè)文化及知識的宣傳與引導(dǎo),。

員工教育訓(xùn)練培訓(xùn)計劃表篇十九

對于如何看待人員的訓(xùn)練和發(fā)展,，麥當勞創(chuàng)始人雷克羅克先生說了兩句話,，第一句是：“ｉｆ ｗｅ＇ｒｅ ｇｏｉｎｇ ｔｏ ｇｏ ａｎｙｗｈｅｒｅ ｗｅ＇ｖｅ ｇｏｔ ｔｏ ｈａｖｅ ｓｏｍｅ ｔａｌｅｎｔ． ａｎｄ ｉ＇ｍ ｇｏｉｎｇ ｔｏ ｐｕｔ ｍｙ ｍｏｎｅｙ ｉｎｔｏ ｔａｌｅｎｔ．”（不管我們走到哪里,，我們都應(yīng)該帶上我們的智能,，并且不斷給智能投資）所以早在１９７６年,，麥當勞的創(chuàng)始人就已經(jīng)決心要在人員的發(fā)展上做出很大的投資,；另一句話是：“ｃａｓｈ ｔｈｅｙ ｃａｎ ｇｅｔ ｔａｌｅｎｔ ｙｏｕ ｈａｖｅ ｔｏ ｄｅｖｅｌｏｐ．”錢跟智能（ｔａｌｅｎｔ）是不一樣的,，你可以賺到錢,，但是你想隨處去抓到智能（ｔａｌｅｎｔ）卻是不可能的,，所以必須花心思去發(fā)展,。

在麥當勞,，我們認定了訓(xùn)練帶來的利益。

第一,，我們相信,，有最好訓(xùn)練,、最好生產(chǎn)力的麥當勞團隊,，能夠在顧客滿意與員工滿意上,，達成企業(yè)目標。

第二,，我們強調(diào)在正確的時間提供正確的訓(xùn)練，因為訓(xùn)練的價值在于對員工生產(chǎn)力的大幅提升,，同時由于麥當勞的訓(xùn)練也提供給加盟經(jīng)營者,，而加盟經(jīng)營者在麥當勞的系統(tǒng)里占有很大的部份,，所以這對加盟經(jīng)營者的生產(chǎn)力,，也有很大的幫助,。

第三,，如果可以有效率地運用訓(xùn)練投資,，對于麥當勞的股票投資人，也會產(chǎn)生一定的效益,，這也是麥當勞企業(yè)對投資人一個很重要的責任。

第四,，透過良好的訓(xùn)練,，就能將麥當勞的標準、價值,、訊息,、以及想要做的改變一一達成,，這對整個系統(tǒng)的永續(xù)經(jīng)營相當重要，因此麥當勞的“愿景之屋”,，把“人”當做一個很重要的資產(chǎn),。

和其它企業(yè)不同的是,，麥當勞的訓(xùn)練是發(fā)生在真實的工作里面的,，它不只是一個課程煟簦潁幔椋睿椋睿 ｅｖｅｎｔ煛ｋ強調(diào)對人員策略的重視,，主動地執(zhí)行訓(xùn)練計劃，并且把麥當勞的訓(xùn)練,，和人員自我的夢想期望結(jié)合在一起,。再來就是ｉｎｖｏｌｖｅｄ ＆ ｃｏｍｍｉｔｔｅｄ ｌｅａｄｅｒｓｈｉｐ，在麥當勞香港漢堡大學(xué)的課程中,，有一堂叫做“與成功有約”,，目的是讓高階主管有機會分享成功經(jīng)驗,，同時也幫助未來經(jīng)營領(lǐng)導(dǎo)者的成長與訓(xùn)練,。

最后一個就是“衡量”,，在企業(yè)的訓(xùn)練里面,，衡量訓(xùn)練的結(jié)果,，與企業(yè)的成果有沒有結(jié)合,，是一個關(guān)鍵,，所以麥當勞有很好的訓(xùn)練需求分析,，針對需要訓(xùn)練的部份去設(shè)計,，同時必須要評估訓(xùn)練的成果,，是不是能夠達到組織所需要的,。

麥當勞很努力去完成“反應(yīng),、知識,、行為,、績效”等４個層次的評估,。

第一個“反應(yīng)”，就是在上課結(jié)束后,，大家對于課程的反應(yīng)是什么,，例如評估表就是收集反應(yīng)的一種評估方法,，可以借由大家的反應(yīng)調(diào)整以符合學(xué)員的需求。

第二就是講師的評估,，每一位老師的引導(dǎo)技巧,，都會影響學(xué)員的學(xué)習(xí),，所以在每一次課程結(jié)束后,，都會針對老師的講解技巧來做評估,。在知識方面,，漢堡大學(xué)也有考試，上課前會有入學(xué)考試,，課程進行中也會有考試，主要想測試大家透過這些方式,，究竟保留了多少知識,，以了解訓(xùn)練的內(nèi)容是否符合組織所要傳遞的,。除此之外,，漢堡大學(xué)非常重視學(xué)生的參與,，會把學(xué)生的參與度,，量化為一個評估方法，因為當學(xué)員提出他的學(xué)習(xí),，或者是和大家互動分享時，我們可以知道他的知識程度,，并且在每天的課程去做調(diào)整,，以符合學(xué)生的學(xué)習(xí)需求,。

第三是“行為”,，在課程中學(xué)到的東西,，能不能在回到工作以后,，改變你的行為,，達到更好的績效,。在麥當勞有一個雙向的調(diào)查，上課前會先針對學(xué)生的職能做一些評估，再請他的老板或直屬主管做一個評估，然后經(jīng)過訓(xùn)練三個月之后,，再做一次評估；因為學(xué)生必須回去應(yīng)用他所學(xué)的,，所以我們會把職能行為前后的改變做一個比較，來衡量訓(xùn)練的成果,。我認為這個部份在企業(yè)對人員的訓(xùn)練方面非常重要，這也是現(xiàn)在一般企業(yè)比較少做到的,，因為它所花的成本較大,，而且分析起來也比較困難，所以很多企業(yè)都放棄沒有做到,。漢堡大學(xué)很努力推動這個部份,。

第四,，在“績效”方面，課后行動計劃的執(zhí)行成果和績效有一定的關(guān)系,，每一次上完課,，學(xué)生都必須設(shè)定出他的行動計劃,，回去之后必須執(zhí)行,，執(zhí)行之后會由他的主管來為他做鑒定，以確保訓(xùn)練與績效結(jié)合,。

企業(yè)的價值觀會影響訓(xùn)練的成效，在麥當勞的人員訓(xùn)練結(jié)構(gòu)上,，有兩個重要的部份,，一個是ｃａｒｅｅｒ－ｌｏｎｇ ｌｅａｒｎｉｎｇ ｐａｔｈ,，第二個部份是ｍｃｄｏｎａｌｄ＇ｓ ｃｅｎｔｅｒ ｏｆ ｅｘｃｅｌｌｅｎｃｅ ｆｏｒ ｔｒａｉｎｉｎｇ,，就是全球麥當勞的人員學(xué)習(xí)發(fā)展中心，包括所謂的漢堡大學(xué),。

麥當勞最主要的價值觀，就是“以人為本”,，一個快速餐飲服務(wù)（ｑｕｉｃｋ ｓｅｒｖｉｃｅ ｒｅｓｔａｕｒａｎｔ）,，在訓(xùn)練過程中如何把麥當勞“以人為本”的價值,，帶入到每一個人每一次的用餐經(jīng)驗,，人在傳遞服務(wù)的過程里，如果有一些互動,，有一些關(guān)懷,，有一些感受,，會做出更好的結(jié)果，而這也就是麥當勞“以人為本”如何落實在每一天的實際工作,。延伸麥當勞最主要的價值觀“以人為本”,，麥當勞在人員的發(fā)展上,，就是要“傳授一生受用的價值觀與技能”,。在麥當勞的筑夢過程里,，每一個學(xué)習(xí)者在每一個不同的經(jīng)驗里，學(xué)到一生受用的價值觀跟技能,，那是麥當勞人員發(fā)展的一個很重要的觀念,，也就是這樣的一個價值觀,，支持我們的訓(xùn)練與人員發(fā)展系統(tǒng)的成功,。

有了上述的價值觀之后,，人員發(fā)展系統(tǒng)就可以有效被執(zhí)行。麥當勞強調(diào)的是“全職涯培訓(xùn)”,，也就是從計時員工開始到高階主管，都有不同的培訓(xùn)計劃,，透過各區(qū)域的訓(xùn)練中心以及漢堡大學(xué)進行進階式的培訓(xùn),，使得麥當勞的員工能夠持續(xù)不斷地學(xué)習(xí),、成長。麥當勞的計時員工分為服務(wù)員,、訓(xùn)練員,、員工組長與接待員幾部份,，這些人都是計時的,，麥當勞為什么要培育他們,，要給他們這么多的訓(xùn)練,？除了傳遞全球一致的產(chǎn)品與服務(wù)以外 這跟我剛剛講的價值觀有很重要的關(guān)系,，麥當勞ｓｐｏｎｓｏｒ ｄｒｅａｍｓ ｃｏｍｅ ｔｒｕｅ，所以每一個麥當勞員工,，我們都有培育。

在麥當勞,，經(jīng)理不只是從計時員工晉升,，也有直接從實習(xí)經(jīng)理培育而成的,。當麥當勞在招募實習(xí)經(jīng)理這個職級的時候,，視其是否具有做餐廳經(jīng)理的潛能。在餐廳經(jīng)理培育的一連串的訓(xùn)練計劃方面,，就是要訓(xùn)練實習(xí)經(jīng)理可以做到餐廳經(jīng)理,。內(nèi)容包括從怎么樣去經(jīng)營一個樓面,、最基本的餐廳的運作,，使顧客的經(jīng)驗非常順暢，到管理訂貨,、排班幾個系統(tǒng)的培訓(xùn),，一直到一個餐廳的領(lǐng)導(dǎo),，怎么樣做團隊的建立,，到企業(yè)經(jīng)營等,。

中階主管的職責和餐廳經(jīng)理有所不同,，我們著重在兩個方面，一是顧問的技巧,，另一是部門的領(lǐng)導(dǎo)。除了訓(xùn)練,、營運,，還有很多其它專業(yè)職能的訓(xùn)練。例如,，在我們訓(xùn)練發(fā)展這個部份,，我本來不是一個專業(yè)的講師，我以前做營運的時間很多,，我做訓(xùn)練的時間，加起來只有三,、四年左右,，麥當勞有一系列專業(yè)講師的培育課程,，當然不是只有上課，還會有很多的ｒｅａｌ ｗｏｒｋ,，在這些的發(fā)展里面是一連串、一系列的課程讓你的職能獲得提升,。

麥當勞的高階主管,，在漢堡大學(xué)也是一個很重要的ｆｏｃｕｓ,。高階主管通常對于從基層到中階主管的發(fā)展,，已經(jīng)有某種程度上的掌握，才能做到高階主管,。

麥當勞的高階主管訓(xùn)練有三個方面：ｍｃｄｏｎａｌｄ＇ｓ ｉｎｔｅｒｎａｌ ｓｅｍｉｎａｒ（全球討論會）煟牛ｔｅｒｎａｌ ｄｅｖｅｌｏｐｍｅｎｔ ｓｅｍｉｎａｒ熗獠糠⒄固致芻幄熂埃牛ｅｃｕｔｉｖｅ ｃｏａｃｈｉｎｇ（執(zhí)行輔導(dǎo)）,。

員工教育訓(xùn)練培訓(xùn)計劃表篇二十

本計劃主要內(nèi)容為公司人力資源部20xx年培訓(xùn)工作的具體內(nèi)容,、時間安排和費用預(yù)算等,。編制本計劃的目的在于加強對培訓(xùn)工作的管理，提高培訓(xùn)工作的計劃性,、有效性和針對性,，使得培訓(xùn)工作能夠有效地配合和推動公司戰(zhàn)略提升和年度經(jīng)營目標的實現(xiàn)。

公司崗位說明書,、員工培訓(xùn)需求調(diào)查,、中層管理人員座談,、公司戰(zhàn)略提升與拓展需求、公司對培訓(xùn)工作的要求,。

為確保培訓(xùn)工作具有明確的行動方向，人力資源部特制定了培訓(xùn)原則,、方針和要求，用以指導(dǎo)全年培訓(xùn)工作的開展,。

1,、培訓(xùn)原則

實用性,、有效性,、針對性,、持續(xù)性為公司培訓(xùn)管理的根本原則。

2,、培訓(xùn)方針

以提升全員綜合能力為基礎(chǔ),，以提高中層管理能力,、團隊協(xié)作融合和員工實際崗位技能為重點,，建立具有特色的全員培訓(xùn)機制,，全面促進員工成長與發(fā)展和公司整體競爭力提升,，確保培訓(xùn)對公司業(yè)績達標,、戰(zhàn)略提升及員工個人成長的推進力。

3,、培訓(xùn)的六個要求

1)鎖定戰(zhàn)略提升與未來發(fā)展需求;

2)鎖定企業(yè)文化建設(shè);

3)鎖定中層管理人員以及后備隊伍能力發(fā)展 ;

4)鎖定學(xué)習(xí)型組織建設(shè);

5)鎖定企業(yè)內(nèi)部資源共享;

6)鎖定內(nèi)部培訓(xùn)指導(dǎo)系統(tǒng)的建立與完善。

1)建立并不斷完善公司培訓(xùn)體系與操作流程,，確保培訓(xùn)工作高效運作;

2)傳遞和發(fā)展資訊企業(yè)文化，建立員工特別是新員工對企業(yè)的歸屬感和認同感;

3)使所有在崗員工20xx年都能享有高質(zhì)量,、高價值的培訓(xùn);

4)重點為中層管理人員提供系統(tǒng)培訓(xùn),，以保證各部門工作目標的有效完成;

5)進一步完善培訓(xùn)課程體系,，確保培訓(xùn)內(nèi)容和企業(yè)文化的一致性;

6)打造具備可復(fù)制性的系列品牌課程，并備檔;

7)建立內(nèi)外部培訓(xùn)師隊伍,，確保培訓(xùn)師資的勝任能力與實際培訓(xùn)效果;

8)推行交叉培訓(xùn),，實現(xiàn)企業(yè)資源共享和員工業(yè)務(wù)能力提升;

9)加強企業(yè)文化氛圍對企業(yè)的滲透,。

根據(jù)20xx年培訓(xùn)需求分析，現(xiàn)對20xx年總培訓(xùn)計劃總體安排如下： 1)每周計劃企業(yè)內(nèi)訓(xùn)1至2場,，每季度末總結(jié)調(diào)整,，一年固定企業(yè)內(nèi)訓(xùn)約80場(新人入職培訓(xùn)除外);

2)每季度1場大型全員銷售培訓(xùn),，形式由內(nèi)外訓(xùn)相結(jié)合; 3)為中層管理人員提供企業(yè)外訓(xùn)每月1人/次(根據(jù)實際情況);

4) 季度及月度計劃：由人力資源部培訓(xùn)專員在每季度末或月度末根據(jù)實際情況,，對年度計劃分解及修改，并提供季度或月度計劃給人力資源部經(jīng)理并抄送各相關(guān)部門負責人,。

1,、新員工入職培訓(xùn)

人力資源部組織安排新員工進行企業(yè)文化及公司管理制度培訓(xùn),，并統(tǒng)一安排觀看《資訊新員工培訓(xùn)教程》視頻,。課程內(nèi)容包括：企業(yè)文化及公司管理制度,、客戶管理及查詢系統(tǒng)使用、產(chǎn)品知識,、電話實戰(zhàn),、樣本制作,、事業(yè)部管理制度、優(yōu)質(zhì)客戶尋找及判斷,、如何報價,、同行特點分析,、數(shù)據(jù)合理應(yīng)用,、大客戶開發(fā),、如何催款,、行業(yè)開發(fā)等,。

2,、在職培訓(xùn)課程大綱(包括內(nèi)外訓(xùn)方向,，實際課程根據(jù)方向進行細分設(shè)計)

2)普通員工培訓(xùn)方向

3,、計劃外培訓(xùn)

計劃外培訓(xùn)是指不在20xx年度培訓(xùn)計劃內(nèi)的培訓(xùn)項目,。具體培訓(xùn)內(nèi)容根據(jù)公司階段性實際需要及員工申請進行安排,。計劃外培訓(xùn)應(yīng)遵循以下原則：

1)培訓(xùn)項目內(nèi)容應(yīng)符合公司業(yè)務(wù)或員工能力的提升需要;

2)提前兩周提出申請;

3)培訓(xùn)費用在預(yù)算之內(nèi);

4)同一主題內(nèi)容一年內(nèi)原則上只能申請一次

根據(jù)公司發(fā)展需要,，20xx年重點培訓(xùn)對象確定為中層以上管理人員，因此20xx年培訓(xùn)工作的主要側(cè)重點就是為中層以上管理人員提供合理,、有效、針對性強的高質(zhì)量的培訓(xùn)課程,。

主要項目包括：(外訓(xùn)按照外訓(xùn)管理制度實施,，內(nèi)訓(xùn)從課程中篩選,，并重點分層次打造系列培訓(xùn))

同時，根據(jù)公司業(yè)務(wù)開展需要及員工培訓(xùn)需求調(diào)查的分析結(jié)果表明,，普通員工在某些項目的培訓(xùn)需求上非常的強烈,，需要培訓(xùn)專員系統(tǒng)的安排培訓(xùn)：

主要項目包括：(以銷售技巧,、談判技巧,、心態(tài)激勵為主設(shè)計系列課程)

在充分總結(jié)公司20xx年現(xiàn)有培訓(xùn)情況基礎(chǔ)上，20xx年,，我們將明確建設(shè)學(xué)習(xí)型企業(yè)的培訓(xùn)文化,。圍繞公司確定的戰(zhàn)略發(fā)展目標以及對員工職業(yè)素質(zhì)要求，建立以知識管理為基礎(chǔ),，以企業(yè)及員工發(fā)展為導(dǎo)向的學(xué)習(xí)體系,，努力營造“愛學(xué)習(xí),、愿共享”的學(xué)習(xí)氛圍,，形成開放,、共享、創(chuàng)新的企業(yè)培訓(xùn)文化,，逐步把“工作學(xué)習(xí)一體化”的理念貫穿于企業(yè)各項工作中，努力將建設(shè)成學(xué)習(xí)制度健全,、學(xué)習(xí)氛圍濃厚,、各企業(yè)競爭力不斷增強,，具有共同的企業(yè)使命和核心價值觀的持續(xù)學(xué)習(xí)型企業(yè),。

采取多樣的培訓(xùn)文化宣導(dǎo)方式,，合理使用多媒體設(shè)備進行企業(yè)文化及知識的宣傳與引導(dǎo),。

1) 中高層計劃培訓(xùn)課程

員工教育訓(xùn)練培訓(xùn)計劃表篇二十一

為認真貫徹落實“兩會”精神,，走全面,、協(xié)調(diào),、持續(xù)發(fā)展之路，樹立人才資源是第一資源的理念,，進一步提高分行干部隊伍整體素質(zhì)，根據(jù)總行培訓(xùn)規(guī)劃和分行黨委“人才興行”戰(zhàn)略的有關(guān)要求,，結(jié)合我分行實際,，特制定如下培訓(xùn)計劃。

一,、指導(dǎo)思想

201x年分行干部教育培訓(xùn)工作以_理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo),，認真貫徹黨的xx大和xx屆五中全會精神，堅持科學(xué)的發(fā)展觀,，以全面提高轄區(qū)人民銀行分支機構(gòu)整體工作水平為目標,，根據(jù)履行中央銀行職責的需要,，在繼續(xù)加強政治理論、專項業(yè)務(wù)培訓(xùn)和外語培訓(xùn)的基礎(chǔ)上,，大力開展崗位任職資格培訓(xùn)，同時進一步更新教育培訓(xùn)觀念,，完善培訓(xùn)體系,，努力建設(shè)一支適應(yīng)新形勢需要的學(xué)習(xí)型,、研究型,、專家型,、務(wù)實型,、開拓型的干部隊伍。

二,、工作重點

(一)結(jié)合總行年度培訓(xùn)規(guī)劃,，按照干部管理權(quán)限,，加大對黨員領(lǐng)導(dǎo)干部，特別是中青年領(lǐng)導(dǎo)干部的培訓(xùn)力度,，進一步提高各級領(lǐng)導(dǎo)干部的執(zhí)政能力。

(二)大力開展全員崗位任職資格培訓(xùn)工作,，同時根據(jù)總行的統(tǒng)一安排,，組織好轄內(nèi)崗位任職資格考試,，并做好崗位任職資格考試和中央電大學(xué)歷套讀項目的報名和錄取工作,。進一步提高工作人員的專業(yè)知識水平和履職能力,。

(三)完成總行布置的重點業(yè)務(wù)培訓(xùn)和重點人員培訓(xùn)任務(wù),，積極做好參訓(xùn)人員的推薦工作,。

(四)加大英語,、法律,、計算機等方面的培訓(xùn)力度,，大力培養(yǎng)高層次,、復(fù)合型人才,。

(五)建立和完善培訓(xùn)與使用相結(jié)合的人事激勵機制,，積極鼓勵干部自學(xué)成才,，充分挖掘干部職工的學(xué)習(xí)潛力,。

三、主要任務(wù)

(一)領(lǐng)導(dǎo)干部培訓(xùn)

1,、舉辦兩期黨校主體班,。重點培訓(xùn)各中心支行(含北戴河休養(yǎng)院)新提拔處級干部及中青年后備干部，每期50人，主要借助于**市委黨校和總行黨校的師資力量進行日常教學(xué),。同時,，根據(jù)教學(xué)需要，聘請一些其他高等院校的專家,、教授或總,、分行領(lǐng)導(dǎo)進行相關(guān)主題輔導(dǎo),。

2,、舉辦一期處級領(lǐng)導(dǎo)干部培訓(xùn)班,。圍繞當前政治業(yè)務(wù)理論重點難點問題,，七月在北戴河組織轄內(nèi)處級干部進行集中學(xué)習(xí),，聘請專家進行輔導(dǎo),。

3,、舉辦2-3期縣支行副職培訓(xùn)班。針對中央銀行新業(yè)務(wù),、宏觀經(jīng)濟與貨幣政策、金融穩(wěn)定與金融服務(wù),、金融會計管理與財務(wù)分析、金融法規(guī),、金融改革熱點問題,、領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)等內(nèi)容,，對轄內(nèi)縣支行副職領(lǐng)導(dǎo)干部進行脫產(chǎn)學(xué)習(xí)。

(二)崗位任職資格培訓(xùn),。

員工教育訓(xùn)練培訓(xùn)計劃表篇二十二

公司員工培訓(xùn)工作要緊密圍繞企業(yè)經(jīng)營生產(chǎn)發(fā)展戰(zhàn)略目標,，以大人才觀,，大培訓(xùn)格局為指導(dǎo)思想;以堅持服務(wù)施工生產(chǎn)經(jīng)營為中心，以全面提高員工素質(zhì)為宗旨;以不斷提升企業(yè)核心競爭力,，確保企業(yè)經(jīng)營生產(chǎn)持續(xù)發(fā)展為目的,，拓寬培訓(xùn)渠道，全面啟動培訓(xùn)工程,。本著創(chuàng)建一支高素質(zhì),、高技能的員工隊伍,，做好年度員工培訓(xùn)工作,。

一,、重點工作

(一)實施管理層領(lǐng)導(dǎo)崗位輪訓(xùn)。通過對管理層領(lǐng)導(dǎo)的輪訓(xùn),，一是提高他們的政治和職業(yè)道德素養(yǎng)，以及領(lǐng)導(dǎo)力,、決策力的培養(yǎng);二是掌握和運用現(xiàn)代管理知識和手段,，增強企業(yè)管理的組織力,、凝聚力和執(zhí)行力;三是了解和掌握現(xiàn)代企業(yè)制度及法人治理結(jié)構(gòu)的運作實施。

(二)繼續(xù)強化項目經(jīng)理(建造師)培訓(xùn),。今年__公司將下大力氣組織對在職和后備項目經(jīng)理進行輪訓(xùn)，培訓(xùn)面力爭達到50%以上,，重點是提高他們的政治素養(yǎng),、管理能力、人際溝通能力和業(yè)務(wù)能力,。同時要求__公司各單位要選拔具有符合建造師報考條件,，且有專業(yè)發(fā)展能力的員工，組織強化培訓(xùn),，參加社會建造師考試,，年凈增人數(shù)力爭達到__x人以上。

(三)重點做好客運專線施工技術(shù)和管理及操作技能人員的前期培訓(xùn),?？瓦\專線鐵路建設(shè)對我們是一項新的技術(shù),，是今年__公司員工繼續(xù)教育的重要內(nèi)容，各單位要圍繞客運專線鐵路施工技術(shù)及管理,，選擇優(yōu)秀的專業(yè)技術(shù)、管理人才委外學(xué)習(xí)培訓(xùn),，通過學(xué)習(xí),，吸收和掌握客運專線鐵路施工技術(shù)標準和工藝,，成為施工技術(shù),、管理的骨干和普及推廣的師資;__公司人力資源部牽頭會同工程管理中心及成員各單位,，積極組織客運專線鐵路施工所需的各類管理,、技術(shù),、操作人員內(nèi)部的普及推廣培訓(xùn)工作;確保施工所需的員工數(shù)量和能力滿足要求,。

(四)加快高技能人才的培養(yǎng)和職業(yè)技能鑒定步伐。今年,，__公司將選擇部分主業(yè)工種進行輪訓(xùn)，并在蘭州技校適時組織符合技師,、高級技師條件的員工進行強化培訓(xùn),、考核,，力爭新增技師、高級技師達__x人以上,。使其結(jié)構(gòu)和總量趨于合理,，逐步滿足企業(yè)發(fā)展的要求,。職業(yè)技能鑒定要使35歲以下的技術(shù)工人在職業(yè)技能培訓(xùn)的基礎(chǔ)上完成初次鑒定取證工作。

(五)做好新員工崗前培訓(xùn),。對新接收的復(fù)退軍人在蘭州技校進行一年的崗前技能培訓(xùn)，通過培訓(xùn)考核,，取得相應(yīng)工種“職業(yè)資格證書”后,，方可上崗;新招錄的大中專畢業(yè)生,，由各單位組織培訓(xùn),，重點進行職業(yè)道德素養(yǎng)和基本技能，企業(yè)概況,、文化、經(jīng)營理念,，安全與事故預(yù)防，員工規(guī)范與行為守則等內(nèi)容的培訓(xùn),。同時要注重個人價值取向的引導(dǎo),，實現(xiàn)個人與企業(yè)價值觀的統(tǒng)一。培訓(xùn)率達100%,。

(六)加強復(fù)合型,、高層次人才培訓(xùn),。各單位要積極創(chuàng)造條件，鼓勵員工自學(xué)和參加各類組織培訓(xùn),，實現(xiàn)個人發(fā)展與企業(yè)培訓(xùn)需求相統(tǒng)一,。使管理人員的專業(yè)能力向不同管理職業(yè)方向拓展和提高;專業(yè)技術(shù)人員的專業(yè)能力向相關(guān)專業(yè)和管理領(lǐng)域拓展和提高;使施工作業(yè)人員掌握2種以上的技能,，成為一專多能的復(fù)合型人才和高層次人才,。

(七)繼續(xù)“三位一體”標準的宣貫培訓(xùn),。__公司在建項目經(jīng)理部及分公司要利用各種機會，采取不同形式對員工進行質(zhì)量,、環(huán)境,、職業(yè)健康安全標準的宣貫普及培訓(xùn),，并按照貫標要求做好培訓(xùn)記錄,。

(八)抓好在建工程施工人員的培訓(xùn),。

1、做好特種作業(yè)人員的安全技術(shù)取證和復(fù)證培訓(xùn)工作,，嚴格執(zhí)行持證上崗的規(guī)定,。

2,、在建工程項目經(jīng)理部,，要按照“三位一體”管理體系標準要求,，扎實有效地做好施工生產(chǎn)關(guān)鍵工序和特殊過程操作人員的培訓(xùn)，以及施工環(huán)境保護,、職業(yè)健康安全的應(yīng)急預(yù)案的演練培訓(xùn),，確保人力資源滿足施工生產(chǎn)要求,。

3、要把外協(xié)隊伍人員的培訓(xùn)監(jiān)管納入管理視野,，實行指導(dǎo)和有效的干預(yù),，消除隱患,，切實維護企業(yè)信譽,。

(九)開展職業(yè)技能比武,，促進年輕優(yōu)秀人才的成長。__公司今年將選擇3-5個主要職業(yè)進行技能比武,，同時選擇適當?shù)穆殬I(yè)與兄弟單位進行技能對抗賽,，并通過專業(yè)比武的形式，選拔培養(yǎng)年輕優(yōu)秀高技能人才,。

二、措施及要求

(一)各單位領(lǐng)導(dǎo)要高度重視,，業(yè)務(wù)部門要積極參與配合,，制定切實有效的培訓(xùn)實施計劃,，實行指導(dǎo)性與指令性相結(jié)合的辦法，堅持在開發(fā)員工整體素質(zhì)上,，樹立長遠觀念和大局觀念,，積極構(gòu)建“大培訓(xùn)格局”確保培訓(xùn)計劃開班率達20__公司員工培訓(xùn)計劃方案以上,，全員培訓(xùn)率達25%以上。

(二) 培訓(xùn)的原則和形式,。按照“誰管人,、誰培訓(xùn)”的分級管理、分級培訓(xùn)原則組織培訓(xùn),。__公司重點抓管理層領(lǐng)導(dǎo),、項目經(jīng)理、總工,、高技能人才及“四新”推廣培訓(xùn);各單位要重點做好新員工和在職員工輪訓(xùn)及復(fù)合型人才培訓(xùn)工作,。在培訓(xùn)形式上，要結(jié)合企業(yè)實際,，因地制宜,、因材施教,，外送與內(nèi)訓(xùn)相結(jié)合,，基地培訓(xùn)和現(xiàn)場培訓(xùn)相結(jié)合,，采取技能演練,、技術(shù)比武,、鑒定考試等靈活多樣形式;在培訓(xùn)方法上要把授課、角色扮演,、案例、研討,、現(xiàn)場觀摩等方法相互結(jié)合。選擇最佳的方法和形式,，組織開展培訓(xùn),。文章由,。

(三)加強培訓(xùn)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)和開發(fā),。一是充分發(fā)揮職工大學(xué)和技工學(xué)校培訓(xùn)資源和專業(yè)特長,，積極整合,，合理開發(fā),，使它們在__公司人力資源培訓(xùn)開發(fā)中發(fā)揮骨干作用;二是各單位要根據(jù)各自專業(yè)特長,，發(fā)揮自有的培訓(xùn)基地、職校功能,。選擇專業(yè)或課題,，組織編寫適合企業(yè)特點的培訓(xùn)教材或講義;三是要加強企業(yè)專兼職培訓(xùn)師隊伍建設(shè),，實行資源的有償服務(wù),。

(四)確保培訓(xùn)經(jīng)費投入的落實。各單位要按國家現(xiàn)行規(guī)定,，即按工資總額的足額提取職教經(jīng)費,，由培訓(xùn)主管部門掌握使用,，財務(wù)部門監(jiān)督,，其中上繳__公司統(tǒng)一協(xié)調(diào)使用，嚴禁將培訓(xùn)經(jīng)費挪作他用,。

(五)確保培訓(xùn)效果的真實有效,。一是加大檢查指導(dǎo)力度，完善制度,。__公司將對職工大學(xué),、技工學(xué)校及各單位和在建工程項目培訓(xùn)情況進行不定期的檢查與指導(dǎo);二是建立表彰和通報制度。對培訓(xùn)工作成績顯著,，扎實有效的單位和培訓(xùn)機構(gòu)給予表彰獎勵,，并在培訓(xùn)經(jīng)費上給予一定的支持和傾斜;對培訓(xùn)計劃落實不到位,，員工培訓(xùn)工作滯后的單位予以通報批評;三是建立員工培訓(xùn)寫實反饋制度，堅持將培訓(xùn)過程的考核情況及結(jié)果與本人培訓(xùn)期間的培訓(xùn)經(jīng)費及工資,、獎金掛鉤,。實現(xiàn)員工自我培訓(xùn)意識的提高。文章由,。

(六)加強為基層單位現(xiàn)場培訓(xùn)工作的服務(wù)意識,，充分發(fā)揮業(yè)務(wù)主管部門的主觀能動性，積極主動深入現(xiàn)場解決培訓(xùn)中的實際問題,，扎扎實實把年度培訓(xùn)計劃落實到位,。

(七)__有限公司辦班培訓(xùn)及員工外送培訓(xùn)要嚴格按照《____有限公司員工培訓(xùn)管理辦法》程序和要求組織落實和實施。各主辦部門(單位)要做好開班前的策劃及教學(xué)設(shè)計,，各單位要做好學(xué)員的選送工作,，確保培訓(xùn)質(zhì)量的有效性。

員工教育訓(xùn)練培訓(xùn)計劃表篇二十三

培訓(xùn)成功與否的秘訣是∶決定培訓(xùn)的基礎(chǔ)是什么?如果培訓(xùn)計劃的制定,，完全是以管理者所認為的職工“應(yīng)當”感興趣的東西為基礎(chǔ),，那么基本上可以有把握地預(yù)言，參加學(xué)習(xí)者的態(tài)度一定頗為冷淡,。相反,，如果培訓(xùn)計劃是在經(jīng)常了解培訓(xùn)對象的需要和興趣基礎(chǔ)上制定的，那么一定是個繁榮成功的計劃,。

然而,，許多培訓(xùn)管理者總是忽視這一環(huán)節(jié)的重要性，他們往往憑自己的感覺行事,。一種非常典型的情況是∶那些敏感的,、有責任心的人力資源管理者感覺到自己企業(yè)的某些弱項，看到了培訓(xùn)的必要性;然后,，在沒有對培訓(xùn)需要作清晰界定的情況下,，就與培訓(xùn)機構(gòu)商討培訓(xùn)的具體內(nèi)容，如課程,、時間安排等等,，并以自己的經(jīng)驗和理解作為取舍的主要標準。這種過于急躁的做法往往導(dǎo)致培訓(xùn)效果的不理想,。

這些管理者往往會很肯定地說∶我當然知道我們單位的需要是什么,，否則也不會要求做培訓(xùn)了。若對這種自信加以剖析,，就會發(fā)現(xiàn)問題出在以下幾點上∶

一,、對需要內(nèi)涵的理解∶

“我們”當然要有“培訓(xùn)的需要”，但從效果上來講，更重要的是要有“具體培訓(xùn)什么的需要”,，亦即“由需要引發(fā)的,、明確的培訓(xùn)目標”。沒有對這些具體內(nèi)容的深刻分析,，所謂的：“需要”就僅僅是籠統(tǒng)的感覺而已,。需要必須具體化、明確化,、目標化,，這是邏輯上必不可少的環(huán)節(jié)。

二,、以推測,、而不是深入研究來實現(xiàn)需要的具體化∶

這些管理者在沒有對企業(yè)內(nèi)部的不足進行科學(xué)研究的情況下就做出判斷，選定某些認為要培訓(xùn)的東西,。這里容易犯的幾個錯誤是∶

◆本身學(xué)識,、眼界、經(jīng)驗的限制;

◆對形勢的誤判;

◆不正確的假設(shè);

◆錯誤的推理過程等等,。

這樣做出來的培訓(xùn)項目設(shè)計就很難有效地滿足企業(yè)的實際需要,，效果上難免要大打折扣。因此,，無論從理論上的要求,，還是從糾正實踐中的常見錯誤出發(fā)，都要求我們十分重視這一步驟,，不能草率對待,，更不能省略,。

設(shè)計年度培訓(xùn)計劃

培訓(xùn)計劃最基本的內(nèi)容是∶為什么要培訓(xùn)?誰接受培訓(xùn)?培訓(xùn)些什么?誰實施培訓(xùn)?如何培訓(xùn)?把全年的培訓(xùn)項目完整地計劃好后,，培訓(xùn)工作便可開始實施。

首先要確定培訓(xùn)所要達到的目標,。

培訓(xùn)目標的作用有以下幾點∶

◆可以結(jié)合受訓(xùn)者,、管理者等方面的需要∶上述兩方面的需要總是有差異的，但是培訓(xùn)目標必須妥善地加以揉合,，以達到整體的滿意效果;

◆管理方面的需要∶利用培訓(xùn)以改善管理,、提高銷量及利潤;

◆受訓(xùn)人員方面的需要∶利用培訓(xùn)來獲得以下收益，如較優(yōu)越的感覺,、較多的工資收入,、較高的工作技能、較大的工作滿足感,、較強的自信,、晉升機會等等。

其次,，用來協(xié)調(diào)培訓(xùn)所需達成的目標與企業(yè)目標的一致性∶

培訓(xùn)目標必須服從于企業(yè)目標,，這在理論上是勿庸置疑的,，但在實踐中常常被遺忘。如是這樣,，越是成功的培訓(xùn),，對企業(yè)的整體管理越有破壞性。

第三,，用來指導(dǎo)培訓(xùn)政策及其程序的發(fā)展∶

實施培訓(xùn)活動常常有許多選擇,，選擇的依據(jù)是什么呢?依照該活動對培訓(xùn)目標的貢獻大小來做出決策，才是正確的方法,。

第四,，用來規(guī)定主持培訓(xùn)的人員必須完成的任務(wù)∶

目標是規(guī)定主持人員必須完成的任務(wù)，來作為他履行職責的導(dǎo)向,。僅僅抓好培訓(xùn)方法是不夠的,，常常會導(dǎo)致與初衷的偏離。

設(shè)計具體的培訓(xùn)項目,，坦白地說,，這是企業(yè)經(jīng)理的一個弱項。要科學(xué)規(guī)劃出培訓(xùn)的系統(tǒng)結(jié)構(gòu),、需教授的課程單元,、每個單元的任務(wù)、必要的材料和道具,、完成時間的長短等,，會令經(jīng)理們相當為難。

為避免因個人能力和學(xué)識導(dǎo)致的限制,，經(jīng)理有一個很好的和現(xiàn)成的幫手,，那就是專業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)。一般來說,，有聲譽的培訓(xùn)機構(gòu)都能幫助企業(yè)進行培訓(xùn)項目的科學(xué)設(shè)計,。這時，經(jīng)理的工作就轉(zhuǎn)化為對提交設(shè)計的審核,。這樣,，通過發(fā)揮雙方面的優(yōu)勢，使培訓(xùn)項目既有足夠的先進性,，又能確保為企業(yè)的實際情況量身度造,。

培訓(xùn)課程的難易、繁簡均影響培訓(xùn)的成效,，所以無論對哪一方來說,，都不得不加以注意。要設(shè)計出合理而適宜的課程，應(yīng)做好以下事項∶

一,、課程的特性要求,。

這要從四方面來把握，即

◆完整性∶指課程的內(nèi)容,、進行和程序要配合培訓(xùn)目標,，使其具有完全性和統(tǒng)一性;

◆動力性∶課程不僅是變動的生活經(jīng)驗和活動，而且是動態(tài)的經(jīng)驗,，而不是靜態(tài)的知識;是參與的活動,，而非強迫替代的學(xué)習(xí);

◆聯(lián)系性∶課程的聯(lián)系性包括縱向的聯(lián)系性和橫向的聯(lián)系性，前者指相同學(xué)科的銜接,，后者指不同學(xué)科間的配合;

◆平衡性∶良好的課程必須注意不可偏重某一領(lǐng)域,，以致不能幫助受訓(xùn)者作平衡的發(fā)展。

二,、課程發(fā)展的程序,。

課程發(fā)展的程序大致可分為課程決策、課程設(shè)計,、課程改進和課程評鑒四個部分,，它們之間的次序是先有決策，然后再根據(jù)決策進行設(shè)計,，研究討論后再改進,，最后，以合適的標準評鑒課程的效果,。

三,、課程涵蓋的范圍。

范圍不宜過大或過小,，過大易造成課程間重疊現(xiàn)象及不易把握重點,，過小則無法了解培訓(xùn)的整體內(nèi)容。

四,、課程流程的排定,。

課程的排定須注意相關(guān)課程間的先后次序,，須以循序漸進的方式,，由淺入深的原則，讓學(xué)員有系統(tǒng)地了解全盤的培訓(xùn)內(nèi)容,。

輔助資料采購計劃

當然,，培訓(xùn)輔助工具不是絕對必需的，你可以不用任何工具而開展一個培訓(xùn)項目,。但是,，那是非常不可靠的，很難想象光憑一個講座就能取得良好的培訓(xùn)效果。培訓(xùn)和學(xué)習(xí)本質(zhì)上是一個持續(xù)的過程,，人事主管應(yīng)該為員工的不斷學(xué)習(xí)提供條件和便利,。

為什么要使用培訓(xùn)輔助工具?原因之一就是我們每個人都是不同的，都在用不同的方式進行學(xué)習(xí),，有些人能夠通過聽一個講座而學(xué)到東西,，另一些人能通過閱讀進行學(xué)習(xí);還有其他人可能必須通過多樣化的刺激才能理解和掌握。你顯然不能對學(xué)習(xí)者的單一學(xué)習(xí)能力期望過高,。

輔助資料包括軟件及音像制品,、圖書、模型及道具,、實驗及實習(xí)場所等,，其中以前兩類較為可行，且成本較低,。圖書是最為常規(guī)的培訓(xùn)輔助資料,，一萬元的經(jīng)費即可購買500本針對性的書籍，足以形成一個小型的圖書室,。

員工教育訓(xùn)練培訓(xùn)計劃表篇二十四

提高新員工素質(zhì)和技能,，增強新員工的適應(yīng)性，實現(xiàn)勞動力向生產(chǎn)力的迅速轉(zhuǎn)化,。

1.先務(wù)虛,，后務(wù)實，按輕重緩急安排培訓(xùn)內(nèi)容

2.現(xiàn)場參觀,、書面指導(dǎo),、操作示范、訓(xùn)練指導(dǎo)相結(jié)合

3.以肯定激勵為主

1.在分配到具體部門前,，由人事部開展《員工手冊》的培訓(xùn)

2.在分配到具體崗位后的試用期內(nèi),，由各部門安排專人作崗位技能的培訓(xùn)

1.公司簡介（概況、公司歷史,、公司精神,、經(jīng)營理念、未來前景,、公司組織說明）,；

2.公司人事規(guī)章和福利（作息、打卡,、門衛(wèi)檢查,、用餐、服飾,、禮儀,、休假,、加班、獎懲）,；

3.財務(wù)會計制度（費用報銷）,；

4.安全知識普及；

5.參觀有關(guān)工廠現(xiàn)場

6.指引乘車處,、更衣處,、廁所、食堂,、飲水點等位置及注意事項,。

1.演示。由專人講解崗位操作程序,，并作實例示范,，強調(diào)重點、要點,；

2.訓(xùn)練,。分派新員工一些簡單的工作任務(wù)，在其工作過程中不時給予指導(dǎo),，規(guī)范其行為,，肯定其工作中的成績，并矯正不足之處,；

3.解惑,。隨時準備解答新員工提出的問題，并作耐心的講解,。

員工教育訓(xùn)練培訓(xùn)計劃表篇二十五

為爭上五賓館,，打造符合標準的五星酒店軟件環(huán)境，我酒店為了適應(yīng)知識經(jīng)濟發(fā)展需要,，更好的應(yīng)對市場經(jīng)濟的挑戰(zhàn),，提高酒店員工的整體素質(zhì),，提升酒店的核心競爭力,，特制定出此計劃,。

現(xiàn)根據(jù)本酒店的實際情況制定出__年員工培訓(xùn)計劃，計劃分為四部分：一,、發(fā)動員工自學(xué),，二、內(nèi)部培訓(xùn),，三、外部培訓(xùn),，四,、舉辦各種活動。

一,、發(fā)動酒店內(nèi)部員工自學(xué),。全面提高員工文化素質(zhì)，最為重要的是發(fā)動員工自發(fā)的去學(xué)習(xí),。為此,，酒店計劃從兩個方面著手，

1,、加強宣傳學(xué)習(xí)教育,。創(chuàng)新酒店宣傳欄，積極向員工宣傳提高自身價值和創(chuàng)建高素質(zhì)團體的重要性,。

2,、鼓勵員工根據(jù)實際工作需要、專業(yè)對口報讀各類專業(yè),、申報各類專業(yè)職稱和報考各類職業(yè)證書,，公司對獲得學(xué)歷或職稱證書的員工將給與一定的獎勵。

二,、內(nèi)部培訓(xùn),。內(nèi)部培訓(xùn)主要分為三種。

1,、邀請社會上的專家親臨授課,。

2、請酒店內(nèi)部各崗位優(yōu)秀員工授課,，講授工作中實際疑難解答和工作心得,。

3、交叉培訓(xùn),。即將一個部門的員工到另一個部門的工作現(xiàn)場接受培訓(xùn),。使培訓(xùn)者在受訓(xùn)過程中從其部門的立場出發(fā)，有針對性地到培訓(xùn)部門接受培訓(xùn),，了解所到部門的業(yè)務(wù)流程,，對自己部門的業(yè)務(wù)操作具有參考作用。結(jié)合最初制定的目標或計劃,，有利于各部門之間的協(xié)調(diào)和服務(wù)一致性地提高,。

三、外部培訓(xùn),。

1,、主要是和相關(guān)勞動部門和政府考核機構(gòu)聯(lián)系合作進行培訓(xùn)。

2,、分批組織酒店內(nèi)一線骨干和管理人員到其他酒店參觀學(xué)習(xí),，不斷更新員工和管理者的觀念,。

四、舉辦各種活動,。

可根據(jù)各部門各崗位工作性質(zhì)舉辦既能操作競賽,，對比賽結(jié)果予以獎勵。

為保證培訓(xùn)計劃的順利實施及培訓(xùn)質(zhì)量,，將建立相關(guān)保障機制,。首先，建立培訓(xùn)紀律,。要求參加培訓(xùn)者對所受訓(xùn)項目認真負責,。其次，對培訓(xùn)人員考核,，對參加學(xué)習(xí)的人員要寫出培訓(xùn)心得,。三、由相關(guān)部門對員工培訓(xùn)出勤和考核成績進行記錄,。作為以后酒店內(nèi)部選拔干部的依據(jù)之一,。四、學(xué)習(xí)培訓(xùn)的具體負責人要將相關(guān)的培訓(xùn)記錄進行整理歸檔,，并將資料送人事部備案,。

員工教育訓(xùn)練培訓(xùn)計劃表篇二十六

1.目標

達成對公司文化、價值觀,、發(fā)展戰(zhàn)略的了解和認同,。

掌握公司規(guī)章制度、崗位職責,、工作要領(lǐng),。

提高員工的知識水平，關(guān)心員工職業(yè)生涯發(fā)展,。

提升員工履行職責的本事,，改善工作績效。

改善工作態(tài)度,，提高員工的工作熱情,，培養(yǎng)團隊精神。

2.職責

歸口管理,、統(tǒng)籌規(guī)劃,，各實施部門(指業(yè)務(wù)、職能部門和下屬分公司)各司其職,，員工個人主動配合,，齊抓共管，共同完成培訓(xùn)任務(wù),。

培訓(xùn)管理中心職責：

根據(jù)公司的發(fā)展規(guī)劃制定公司教育培訓(xùn)戰(zhàn)略規(guī)劃和實施綱要,。

制定員工職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃,，并構(gòu)成實施方案，督促各部門和子公司貫徹落實,。

根據(jù)公司年度工作計劃,、各項考核結(jié)果和各部門提出的培訓(xùn)要求,，分析培訓(xùn)需求,，并統(tǒng)籌安排，構(gòu)成中短期培訓(xùn)計劃,。著重組織實施管理干部培訓(xùn),、業(yè)務(wù)骨干培訓(xùn)。

負責培訓(xùn)資源的開發(fā)與管理,。

根據(jù)公司培訓(xùn)工作開展情景,，做好培訓(xùn)項目和重點培養(yǎng)人才的培訓(xùn)檔案的建立與管理工作。

開展培訓(xùn)的效果評估工作,。

公司各專業(yè)部門和各子公司職責：

根據(jù)工作需要,，結(jié)合本專業(yè)、本部門,、本系統(tǒng)員工需求,，向培訓(xùn)管理中心提出培訓(xùn)要求，按培訓(xùn)管理中心的培訓(xùn)計劃組織實施培訓(xùn)工作,。

負責向公司供給本部門相關(guān)專業(yè)的培訓(xùn)師和教材,。

員工個人的職責：

員工享有參加培訓(xùn)的權(quán)利，也有理解培訓(xùn)和培訓(xùn)他人的義務(wù),。員工除了進取參加公司和各部門組織的各項培訓(xùn)外,，重點在提高專業(yè)知識、工作技能和綜合素質(zhì)方面進行自主學(xué)習(xí),，同時對自我的職業(yè)發(fā)展做出具體規(guī)劃,，并在直接領(lǐng)導(dǎo)和公司主管部門的指導(dǎo)下實施。

4.幾種主要培訓(xùn)的操作規(guī)定

5.入職培訓(xùn),、在職培訓(xùn),、調(diào)崗培訓(xùn)的操作細則

入職培訓(xùn)：每個新員工進入公司后所理解的首次培訓(xùn)，包括通用知識的培訓(xùn)和專業(yè)知識培訓(xùn),。通用知識培訓(xùn)由培訓(xùn)管理中心(及各子分司行政部,，下同)主持;專業(yè)知識由用人部門主持。

通用知識培訓(xùn)

①具體資料包括：公司管理制度(上班時間,、打卡規(guī)定,、請假規(guī)定、缺勤處理,、加班管理,、假期管理規(guī)定,、薪資結(jié)算方法、員工獎懲條例,、消防知識培訓(xùn)),，企業(yè)文化，公司發(fā)展歷程和發(fā)展方向,，公司領(lǐng)導(dǎo)介紹,，組織結(jié)構(gòu)以及跟相關(guān)機構(gòu)職能介紹，職工的權(quán)利和義務(wù)介紹,。

②待這些資料講解后,，再由新員工進行相互討論或者向培訓(xùn)管理中心進行咨詢。

專業(yè)技能培訓(xùn)

①培訓(xùn)知識包括：新員工將要從事的崗位《職位說明書》,、部門職能,、本部門相關(guān)工作流程，注意事項,、操作規(guī)程等業(yè)務(wù)密切相關(guān)知識,。

②新入職對象為聘任公司中層以上崗位的，專業(yè)培訓(xùn)由培訓(xùn)管理中心供給相關(guān)資料學(xué)習(xí),，或由分管領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn),。

③指導(dǎo)教師對新員工進行操作指導(dǎo)，按照由淺入深,，循序漸進的步驟逐漸熟悉工作,，直至能夠獨立操作為止。

④在新員工滿月考察時,，新員工要向部門提交入職培訓(xùn)總結(jié),，部門轉(zhuǎn)交培訓(xùn)管理中心門存檔備案。試用結(jié)束時在提交轉(zhuǎn)正申請報告中要做進一步的工作匯報,。以作轉(zhuǎn)正考核依據(jù),。

員工教育訓(xùn)練培訓(xùn)計劃表篇二十七

一、員工禮儀總體要求

員工通過公司立身處世;公司通過員工服務(wù)社會,。敬事大眾,，立德修行。員工與公司同道,，公司與員工一體,。私德公德，俱是道德;身體力行,，就是事業(yè),。禮儀規(guī)范，人生之本，立業(yè)之基;敬事篤行,，日積月累,，就會造成個人與公司的大發(fā)展。所以,，公司要求員工行有禮,，動有儀，注意道德修養(yǎng),，鍥而不舍,，塑造高文化品味的公司形象。

(一)服飾,、儀容,、舉止

1,、服飾

(1)著裝：任何服裝,，首應(yīng)清潔整齊，式樣莊重,，顏色淡雅大方,，工作場合不得穿無袖無領(lǐng)上裝、短褲,、超短裙,、迷你裝等;

(2)飾物：飾物得體大方，不得過分追求新潮,。

2,、儀容

(1)發(fā)型：整齊、干練,，男士不得留披肩發(fā),、剃光頭及怪畀發(fā)型，女士不得盤高發(fā)髻及燙怪異發(fā)型;

(2)手：潔凈,、利落,，不得留長指甲，不應(yīng)涂艷麗蔻丹,。

(3)工作妝：自然,、優(yōu)美、灑脫,，妝不應(yīng)犀,，色不應(yīng)濃，務(wù)求清雅淡妝,。

3,、舉止.

(1)站要挺拔，坐要端正;

(2)行要平穩(wěn)輕快，不應(yīng)左搖右晃及聲響過大：

(3)講話不應(yīng)高聲,，吐字清晰,，用語文雅大方;

(4)手勢應(yīng)簡單適度，不應(yīng)舉動張揚;

(5)談話時應(yīng)專注和藹,，不應(yīng)東張西望,，心不在焉。

(二)交往

1,、忠誠祖國,，忠誠民族，篤行道義,，信守公德;

2,、尊老愛幼，敬重女士,，和睦鄰里,，禮待同仁

3、敬重民俗,，敬重宗教,，謙虛溫和，寬厚處世;

4,、遵時守約,，言即有信，敬職敬業(yè),，勤謹儉樸;

5,、語言文明，舉止文雅,，注意儀表,，修身修行。

(三)國際禮儀

1,、初次見面,，一般由第一者介紹或自我介紹。為他人介紹,，要首先了解雙方是否有結(jié)識的愿望,，不要貿(mào)然行事。一般應(yīng)先把身份低,、年紀輕的介紹給身份高,、年紀大的人。男的介紹給女的,。介紹時要把姓名,、職務(wù)說清楚。介紹到具體人時應(yīng)有禮貌地以手示意，不要用手指人,，更不要用手拍打別人,。自我介紹，先講明自己的姓名身份,，然后請教對方,。國際上往往在介紹時互相交換名片。

2,、一天中首次見面,，或一次活動中初遇，均應(yīng)問好,。對方主動問好,，一定要相應(yīng)回答。通常見面時互相握手,，參加大型活動因人數(shù)眾多,，也可與主人握手后，同其他人點頭示意;

3,、參加外國人舉行的活動,，抵離時均應(yīng)主動與主人打招呼，如系慶典活動,，應(yīng)致以節(jié)日祝賀。

4,、日常生活中,，與熟悉的外國人見面，應(yīng)互致問候,。酌情寒暄,，但不要問“到什么地方去”、“吃過飯沒有”等語,。

二,、接待時的禮節(jié)

(一)談話內(nèi)容要事先有所準備，不知道的事情或不屬于自己工作范圍的問題,，不要隨便答復(fù)和表態(tài),，沒有把握的事不要允諾。

(二)談話時與對方不要太近,，不要用過大的手勢,，注意不要口沫四濺，不要有用手指人,、拍對方的肩膀等輕佻的動作,。

(三)談話態(tài)度要誠懇、自然大方。不要打聽對方的工資收入,、衣飾

價格和其他私事,，不要主動談疾病、死亡等不愉快的事情,。談話要注意分寸,，稱贊對方不要過分，謙虛也要適當,。

(四)對方發(fā)言時要注意傾聽,，以示尊重。不要左顧右盼,，交頭接耳或隨便打斷對方的談話,，不要有看手表、伸懶腰,、打呵欠,、脫鞋打褲腿或其他懶散動作。

(五)在對方與其他人交談時,，不可以隨意插嘴,，也不可以趨前旁聽，如果因事需要和其一人說話時,，應(yīng)先向與其談話對方打招呼,，表示歉意。

(六)與外賓交談重要問題時,，如果自己的外語不好應(yīng)請翻譯,，以免用錯句。

三,、接待時的儀容衛(wèi)生

(一)服裝要特別注意領(lǐng)子和袖口保持整潔,。男士不要穿短褲和赤腳穿涼鞋，風(fēng)紀扣和紐扣要扣好,。如穿前后身長不齊的襯衣時,，應(yīng)將襯衣下端納入褲腰內(nèi)，并注意整頭發(fā)和胡須,，剪短指甲,。不要脫衣挽袖，在室內(nèi)應(yīng)脫去帽子圍巾等,。

(二)要注意講究公德,，不要隨地吐痰，不要在外賓面前修指甲,、別牙齒,、挖耳朵,、搓泥垢、搔癢,、脫鞋等,。必須吐痰、打鼻涕,、打哈欠時,，應(yīng)用手帕掩住口、鼻,，面向一旁,，避免發(fā)出大聲。

(三)上班前忌食大蒜等有刺激性味道的食品,。

(四)吸煙要有節(jié)制,。有女士在時要先征求女賓同意后才能抽煙，向別人敬煙時,，應(yīng)拿著煙盒讓對方自取,，不能捏著香煙的過濾嘴遞給對方。

員工教育訓(xùn)練培訓(xùn)計劃表篇二十八

第一,、培訓(xùn)內(nèi)容:

一,、保安管理制度(保安員守則)

1、保安員紀律,、職責權(quán)限,、職業(yè)道德規(guī)范、禮儀規(guī)定

2,、行為規(guī)范

3,、對講機使用規(guī)定

4、保安人員獎懲制度

5,、崗位職責

二、消防知識

1,、消防安全知識

2,、滅火器及滅火方法

3、義務(wù)消防隊的任務(wù)

4,、火警報警程序

5,、發(fā)現(xiàn)火警、火災(zāi)應(yīng)急處理程序

三,、治安管理知識

1,、物業(yè)管理及治安管理的要求

2、正當防衛(wèi)

3,、保安類各種問題的處理方法

4,、保安員交接班管理標準作業(yè)規(guī)程

5,、易發(fā)生事故部位強化防范措施

四、軍體素質(zhì)

1,、單列考核標準

2,、擒敵應(yīng)用技術(shù)動作

第二、培訓(xùn)方案

根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示和實際情況,。主管對本項目下屬保安員全面負責管理和考核,。因此這次培訓(xùn)要求全體保安員(除值勤外)和主管全部參加，并且在培訓(xùn)過程中實行考核,。培訓(xùn)結(jié)束后,，根據(jù)實際情況對現(xiàn)有保安人員進行篩選和調(diào)整。

一,、培訓(xùn)時間

1,、培訓(xùn)時間為 1個月，每星期一,、三,、五(每年9月份進行)。

2,、培訓(xùn)以操練和理論交叉進行,，時間安排根據(jù)具體情況臨時決定。

二,、培訓(xùn)地點

公司大門口

第三,、培訓(xùn)目標

一、提高全體保安人員綜合素質(zhì),，樹立良好的社會形象,。

二、提高全體保安人員工作效率,，服務(wù)質(zhì)量,，為公司提供高效、周到的服務(wù),。

三,、提高全體保安人員自我學(xué)習(xí)、自我約束的能力,，實現(xiàn)企業(yè)前景,。

第四、培訓(xùn)管理規(guī)定

為保證這次全體保安人員的培訓(xùn)工作順利進行,，達到預(yù)期的目標,，現(xiàn)根據(jù)我公司《員工手冊》制定以下幾條紀律

1、不得無故不參加培訓(xùn),，違者按曠工處理

2,、培訓(xùn)時應(yīng)該做到不早退不遲到,，違者捐活動基金

3、遵守紀律,，不得在培訓(xùn)過程中做與培訓(xùn)內(nèi)容無關(guān)之事項

第五,、考核管理

培訓(xùn)結(jié)束后，對全體保安員進行考評定考核內(nèi)容詳見

員工教育訓(xùn)練培訓(xùn)計劃表篇二十九

為切實加強我校教師教育技術(shù)能力建設(shè),，大力實施素質(zhì)教育,，全面提高教育教學(xué)質(zhì)量，根據(jù)《教育部關(guān)于啟動實施全國中小學(xué)教師教育技術(shù)能力建設(shè)計劃的通知》(教師〔2xxx〕5號)文件精神,，按照20xx年：廈教人〔20xx〕6號《關(guān)于開展中小學(xué)教師教育技術(shù)能力培訓(xùn)工作的通知》文件要求,，我校在區(qū)教育局的安排部署下于20xx年7月10日～20xx年9月7日，利用暑假2個月的時間,，圍繞信息技術(shù)與學(xué)科教學(xué)整合這一核心內(nèi)容,，開展教師教育技術(shù)能力培訓(xùn)專題項目活動，提高教師教育技術(shù)應(yīng)用能力和水平,，以此促進我校教育教學(xué)質(zhì)量的提高,。此次參加培訓(xùn)的老師有72人，全體老師都積極地投入到這次地教育技術(shù)能力的培訓(xùn),，認真學(xué)習(xí),，積極參與討論、回帖,，按質(zhì)按量的完成作業(yè),。培訓(xùn)合格率100%，培訓(xùn)效果突出,。(因歐陽麗老師調(diào)離本校,，未參與后面的培訓(xùn)課程)，下面將培訓(xùn)工作總結(jié)如下,。

我校是廈門市實施“中小學(xué)教師教育技術(shù)能力建設(shè)計劃”的首批試點校,，為圓滿完成試點培訓(xùn)任務(wù)，我校領(lǐng)導(dǎo)高度重視,，把此項工作作為當前最重要工作來抓,。成立了建立項目領(lǐng)導(dǎo)小組和專業(yè)技術(shù)組，及時制定了實施培訓(xùn),、考試相關(guān)文件，從政策上,、機構(gòu)上,、措施上保障了教師教育技術(shù)能力建設(shè)的順利實施。全體教師分工負責,，責任明確,，有效地將培訓(xùn)工作落到實處,。

此次培訓(xùn)，我校根據(jù)總的規(guī)劃結(jié)合本校實際,，制定了詳細的培訓(xùn)計劃,、實施方案，出臺了學(xué)習(xí)管理制度,、考勤制度等,，開展實施“幫扶工程”，層層貫徹,，高效開展,。針對出現(xiàn)的新情況，及時調(diào)整培訓(xùn)方案和培訓(xùn)方式,，使工作井然有序,、全面穩(wěn)步推進。主講教師是培訓(xùn)教學(xué)工作的主力軍,。為此我校還特意聘請教師進修學(xué)校的鄭仁凱老師做講座和技術(shù)指導(dǎo),。輔導(dǎo)教師是培訓(xùn)輔導(dǎo)工作的生力軍。為此我校建立師徒結(jié)對子關(guān)系,，組長負責制,，要求組長要有全局意識，每個階段的學(xué)習(xí),，均要提前檢查,、批改組員的作業(yè)情況，如有個別教師未能及時繳交作業(yè)或作業(yè)不合格,，要電話告知,，為教育技術(shù)水平培訓(xùn)工作的全面開展奠定了基礎(chǔ)。在培訓(xùn)的實施過程中,，我校培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組多次召集輔導(dǎo)教師召開專題研究會,，針對培訓(xùn)中出現(xiàn)的各種問題，分析研究,，保證培訓(xùn)工作穩(wěn)步推進,。培訓(xùn)過程，要求參培教師認真學(xué)習(xí)視頻課程;閱讀文本資料,，保證在線學(xué)習(xí)時間,，按時完成作業(yè)，提交案例,，撰寫學(xué)習(xí)總結(jié),。

我校的中層干部都擔任輔導(dǎo)教師，以身作則,，帶頭學(xué)習(xí),，親自動手,，認真完成作品。榜樣的力量是無窮的,，在領(lǐng)導(dǎo)們的帶動下，我校參培教師的學(xué)習(xí)積極性,、自覺性,、主動性空前高漲，掀起了培訓(xùn)學(xué)習(xí)新高潮,。許多年近免考年限的老教師，日夜堅持學(xué)習(xí);好幾位身懷數(shù)月身孕的女教師刻苦學(xué)習(xí),、堅持不懈;在培訓(xùn)學(xué)習(xí)中,，涌現(xiàn)出許許多感人的事跡!教師不辭辛勞，認真刻苦學(xué)習(xí),。

本次培訓(xùn)，時間非常緊,，又時值假期,，我校精心安排，全面協(xié)調(diào),、統(tǒng)籌規(guī)劃,，創(chuàng)造條件,，保證教師的培訓(xùn)學(xué)習(xí)時間,。學(xué)校在第一時間就購買了參加培訓(xùn)所需的培訓(xùn)教科書、培訓(xùn)輔導(dǎo)資料,、考試綱要等，同時定期開放校園計算機房,，解決教師家庭沒有電腦的后顧之憂,。

員工教育訓(xùn)練培訓(xùn)計劃表篇三十

(一)學(xué)習(xí)要有動機，效率才會高,，因此須先評估訓(xùn)練之需要,。

(二)訓(xùn)練須兼顧公司與員工之需要。

(三)員工之訓(xùn)練需要可經(jīng)由調(diào)查而得知。

(一)員工教育訓(xùn)練須由上而下進行才會有效果,。

(二)訓(xùn)練企劃案不但要獲得高級主管之參與、支持,，而且需要他們大力推動,，否則一切屬于空談。

(一)教育訓(xùn)練是一種長期投資,。

(二)公司應(yīng)每年編列預(yù)算,，支持各種訓(xùn)練。

(一)確定訓(xùn)練的目標,。訓(xùn)練目標是為達成公司之要求或員工個人的需求,，還是為配合新工作而開展的。

(二)長期的目標還是短期的目標,。

(三)訓(xùn)練目標需讓受訓(xùn)者充分了解,。

(一)定期訓(xùn)練(新進人員訓(xùn)練、主管定期進修等),。

(二)不定期訓(xùn)練(新管理制度實施,、新產(chǎn)品推出等)。

(三)營業(yè)淡季是訓(xùn)練的好時期,。

(一)傳統(tǒng)授課方式,。

(二)討論方式(個案討論、分組辯論),。

(三)角色扮演方式,。

(四)以上三種方式適用于集體訓(xùn)練，個人訓(xùn)練可參加企業(yè)外之講習(xí)會,。

員工教育訓(xùn)練培訓(xùn)計劃表篇

開始一項新的工作對新職員來說是充滿壓力的,，新職員常發(fā)現(xiàn)自己要在一個完全陌生的工作環(huán)境下與不熟悉的人一起工作。為了在新的工作崗位上取得成功,，新職員必須學(xué)習(xí)新的工作方法,、了解事實、做事的程序,、公司對自己的期望以及公司的價值觀,。新職員也可能還會因為過低地估計了新的工作責任所帶來的情緒影響和適應(yīng)新環(huán)境的難度而感到吃驚。此外,，新職員也許還需要放棄一些在以前的工作環(huán)境中幫助其取得成功的而并不適合新的工作環(huán)境的一些行事方法,。

適應(yīng)新組織的過程被稱為組織社會化。社會化是一個復(fù)雜而又漫長的過程,。新職員要想在新的工作環(huán)境中熟悉組織對自己的期望并被新組織的成員所接納,，需要花數(shù)周甚至數(shù)月的時間。成功的組織社會化對員工個人和組織都很重要，它將關(guān)系到新職員的滿意度,、績效;投資在新職員身上的啟動成本(如招聘,、甄選、培訓(xùn),、員工達到工作熟練所需的時間);員工繼續(xù)留任組織的可能性;替代離職員工的費用幾個方面,。

盡管組織社會化很重要，但一些組織在介紹新職員和幫助新職員融入組織的工作卻做得很少,，迫使新職員只好靠自己摸索,。一些員工雖然通過這種“自生自滅”式的學(xué)習(xí)適應(yīng)了新的環(huán)境，但他們在入職的早期有可能經(jīng)歷焦慮和挫敗感,。企業(yè)管理顧問羅百輝認為,，認識組織社會化的重要性并采取措施幫助新職員在組織中順利過渡是必要的。除了招聘階段的現(xiàn)實性工作預(yù)覽外,，入職培訓(xùn)是普遍使用的一種方法,。

新職員入職培訓(xùn)計劃是為讓新職員了解其即將從事的工作、即將與之共事的上級主管,、同事以及組織的情況而設(shè)計的一項計劃,。該計劃常常是在新職員同意加入某組織并為其效力后即開始實施。一般是新職員到崗的第一天開始,。新職員到崗首日所受到的問候及待遇將給其留下深刻而長久的印象,。然而，與著重于組織社會化的預(yù)備階段的現(xiàn)實性工作預(yù)覽不同的是,，入職培訓(xùn)計劃重視社會化過程的遭遇階段,，新職員在本階段將會認識組織中的工作與生活情況。

入職培訓(xùn)的目的通常包括以下幾方面：

1,、減少新職員的壓力和焦慮;

2,、減少啟動成本;

3、降低員工流動;

4,、縮短新職員達到熟練精通程度的時間;

5,、幫助新職員學(xué)習(xí)組織的價值觀、文化以及期望;

6,、協(xié)助新職員獲得適當?shù)慕巧袨?

7,、幫助新職員適應(yīng)工作群體和規(guī)范;

8、鼓勵新職員形成積極的態(tài)度,。

入職培訓(xùn)在各種規(guī)模的組織中都被廣泛采用,。不同的組織使用不同的入職培訓(xùn)方法。

從理想的角度來說,，入職培訓(xùn)應(yīng)該遵守評估-設(shè)計-實施-評估的框架結(jié)構(gòu),。組織代表應(yīng)在培訓(xùn)之前進行培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)方法的精心評定,。培訓(xùn)完成之后，再對其進行系統(tǒng)地評估,，以評定培訓(xùn)項目的成功程度,。

一般來說，入職培訓(xùn)計劃應(yīng)包括如下信息：公司的整體信息,，通常由負責人力資源開發(fā)的員工提供;與工作緊密相關(guān)的信息,，通常由新職員的直接上級主管提供;公司信息可包括公司總體概況、關(guān)鍵政策和程序,、使命宣言、公司目標和戰(zhàn)略,，也包括薪酬,、福利、安全和事故防止,、員工關(guān)系以及各種物理設(shè)施,。工作信息包括部門或工作小組的功能、工作職責和責任,、政策,、規(guī)則、程序,、部門參觀,，以及部門成員介紹。

鑒于組織社會化的本質(zhì),，組織應(yīng)該清楚地向新職員傳達組織對其的期望,。應(yīng)該向新職員講明諸如工作職責、任務(wù),、報告關(guān)系,、責任和績效標準等。雖然有工作說明書,，但一些重要的工作特征信息并沒包括在內(nèi),。因此，構(gòu)成員工期望的要素,，工作規(guī)則,、工作條件、同事關(guān)系,、客戶關(guān)系,、顧客關(guān)系等都應(yīng)納入討論之列。

組織應(yīng)讓新職員從總體上了解組織的使命,、目標,、結(jié)構(gòu)、文化、產(chǎn)品等關(guān)鍵要素,。組織的使命宣言起著強化基本價值觀和組織在行業(yè)和社會中的地位的作用,。懂得使命重要性的員工更有可能產(chǎn)生符合組織使命的行為。有的組織使用信條來傳達核心使命并在公司政策和目標中加以強化,。許多組織試圖簡化這些宣言而只通過正式文件,，如員工手冊和業(yè)務(wù)報告等來傳達。

入職培訓(xùn)中還應(yīng)向新職員解釋清楚薪酬和福利政策,。有些組織在入職培訓(xùn)中安排填寫薪酬和福利表,，以使員工知道他們應(yīng)該得到的薪酬和已參加的福利計劃。

引導(dǎo)新職員了解他們即將任職的部門以使他們更好地理解各種不同的工作如何與整個部門相配合,，以及各部門如何與整個組織相協(xié)調(diào),。培訓(xùn)中還應(yīng)討論工作流程、協(xié)調(diào)等事宜,。最后,，實際的工作場所布局也應(yīng)該得到解釋,，包括辦公日用品的存放,、各種設(shè)施、緊急出口和其他非常規(guī)的特征,。

員工教育訓(xùn)練培訓(xùn)計劃表篇

一,、概要

本計劃主要內(nèi)容為公司人力資源部20xx年培訓(xùn)工作的具體內(nèi)容、時間安排和費用預(yù)算等,。編制本計劃的目的在于加強對培訓(xùn)工作的管理,，提高培訓(xùn)工作的計劃性,、有效性和針對性，使得培訓(xùn)工作能夠有效地配合和推動公司戰(zhàn)略提升和年度經(jīng)營目標的實現(xiàn),。

二、依據(jù)

公司崗位說明書,、員工培訓(xùn)需求調(diào)查,、中層管理人員座談、公司戰(zhàn)略提升與拓展需求,、公司對培訓(xùn)工作的要求,。

三,、培訓(xùn)工作的原則、方針和要求

為確保培訓(xùn)工作具有明確的行動方向,，人力資源部特制定了培訓(xùn)原則,、方針和要求，用以指導(dǎo)全年培訓(xùn)工作的開展,。

1,、培訓(xùn)原則

實用性、有效性,、針對性,、持續(xù)性為公司培訓(xùn)管理的根本原則。

2,、培訓(xùn)方針

以提升全員綜合能力為基礎(chǔ),，以提高中層管理能力、團隊協(xié)作融合和員工實際崗位技能為重點,，建立具有__特色的全員培訓(xùn)機制，全面促進員工成長與發(fā)展和公司整體競爭力提升,，確保培訓(xùn)對公司業(yè)績達標,、戰(zhàn)略提升及員工個人成長的推進力。

四,、培訓(xùn)工作目標

1,、建立并不斷完善公司培訓(xùn)體系與操作流程，確保培訓(xùn)工作高效運作,；

2,、傳遞和發(fā)展__資訊企業(yè)文化，建立員工特別是新員工對企業(yè)的歸屬感和認同感,；

3,、使所有在崗員工20__年都能享有高質(zhì)量、高價值的培訓(xùn),；

4,、重點為中層管理人員提供系統(tǒng)培訓(xùn)，以保證各部門工作目標的有效完成,；

5,、進一步完善培訓(xùn)課程體系，確保培訓(xùn)內(nèi)容和企業(yè)文化的一致性,；

6,、打造具備可復(fù)制性的系列品牌課程，并備檔,；

7,、建立內(nèi)外部培訓(xùn)師隊伍,，確保培訓(xùn)師資的勝任能力與實際培訓(xùn)效果；

8,、推行交叉培訓(xùn),，實現(xiàn)企業(yè)資源共享和員工業(yè)務(wù)能力提升；

9,、加強企業(yè)文化氛圍對企業(yè)的滲透,。

員工教育訓(xùn)練培訓(xùn)計劃表篇

春意盎然，萬木競秀,。4月又有新的同事加入到我們當中,，與我們一起開創(chuàng)更輝煌的未來。為了使新入職同事更深刻的了解企業(yè)文化,，更快的融入工作環(huán)境,、熟悉作業(yè)流程，增強對企業(yè)的歸屬感與責任感,，公司就4月的新員工入職培訓(xùn),，安排通知如下：

20xx年x月xx日-x月xx日（星期三——星期五）共三天。

xx深圳分公司

見附件,。

本次培訓(xùn)參訓(xùn)人員為本公司新入職員工,。

1．參訓(xùn)人員培訓(xùn)期間務(wù)必著正裝出席。

2．請參訓(xùn)人員自帶筆和筆記本及筆計本電腦（便于實操演練）,。

3．參訓(xùn)人員務(wù)必于9:15準時到達會議室簽到,，禁止無故不參加培訓(xùn)，遲到人員不得入場,，皆視為缺訓(xùn),，中途缺訓(xùn)人員將不予辦理入職。

考核方式：現(xiàn)場筆試,、現(xiàn)場答題,。

請各分公司、營業(yè)部務(wù)必于20xx年x月x日17:00前將報名表電子版填寫完整,，交至財富管理中心渠道管理部,。

聯(lián)系人：xxx

電話：xxxx

郵箱：xxxx

（報名表已發(fā)至各分公司、營業(yè)部總經(jīng)理企業(yè)郵箱,。）

學(xué)員住宿及就餐安排：可統(tǒng)一代訂,，費用自理。

1．住宿：有住宿需求的學(xué)員請?zhí)崆奥?lián)系財富管理中心渠道管理部,。

2．餐飲：學(xué)員自由安排,。

特此通知，望嚴格遵照執(zhí)行,！

員工教育訓(xùn)練培訓(xùn)計劃表篇

一,、培訓(xùn)目的

1,、讓新員工了解集團，公司概況,，規(guī)章制度,，組織結(jié)構(gòu)，使其更快適應(yīng)工作環(huán)境

2,、讓新員工熟悉新崗位職責,，工作流程，與工作相關(guān)的安全,，衛(wèi)生知識以及服務(wù)行業(yè)應(yīng)具備的基本素質(zhì),。

二、培訓(xùn)程序

1,、大學(xué)生或合同工人數(shù)多,，文化層次，年齡結(jié)構(gòu)相對集中時,，由集團職校與用人單位共同培訓(xùn),，共同考核。(不定期)

2,、人數(shù)較少,，分散時，由具體用人單位從中心→具體班組負責培訓(xùn),，培訓(xùn)結(jié)果以單位和員工書面表格確認為證，職校負責抽查,。

三,、培訓(xùn)資料

1、中心(公司)崗前培訓(xùn)--中心準備培訓(xùn)材料,。主要是要對新來員工表示歡迎;按照各中心(公司)行業(yè)特點,，中心(公司)的組織結(jié)構(gòu)，工作性質(zhì),，中心(公司)有關(guān)規(guī)章制度和本公司服務(wù)行業(yè)基本素質(zhì)準備手冊或?qū)Ｈ酥v解;指定新員工工作部門的經(jīng)理或組長作為新員工貼身學(xué)習(xí)的輔導(dǎo)教師;解答新員工提出的問題,。

2、部門崗位培訓(xùn)--新員工實際工作部門負責,。

介紹新員工認識本部門員工;參觀工作部門;介紹部門環(huán)境與工作資料,，部門內(nèi)的特殊規(guī)定;講解新員工崗位職責要求，工作流程,，工作待遇,，指定一名老職工帶教新員工;一周內(nèi)，部門負責人與新員工進行交換意見,，重申工作職責,，指出新員工工作中出現(xiàn)的問題,，回答新員工的提問;對新員工一周的表現(xiàn)進行評估，給新員工下一步工作提出一些具體要求,。

3,、集團整體培訓(xùn):集團職校負責--不定期

分發(fā)《員工培訓(xùn)手冊》--(簡述東南大學(xué)的歷史與現(xiàn)狀，描述東南大學(xué)在南京市地理位置,，交通情景;集團歷史與發(fā)展前景,，集團的企業(yè)文化與經(jīng)營理念;集團組織結(jié)構(gòu)及主要領(lǐng)導(dǎo)，集團各部門職能介紹,，主要服務(wù)對象,，服務(wù)資料，服務(wù)質(zhì)量標準等;集團有關(guān)政策與福利,，集團有關(guān)規(guī)章制度,，員工合理化提議采納的渠道;解答新員工提出的問題。)

四,、培訓(xùn)反饋與考核

1,、各中心(公司)制作的培訓(xùn)教材須經(jīng)過集團職工培訓(xùn)學(xué)校的審核，并交集團培訓(xùn)學(xué)校存檔,，所進行的中心(公司)→部門培訓(xùn)應(yīng)在集團職工培訓(xùn)學(xué)校指導(dǎo)下進行,。各中心(公司)每培訓(xùn)一批新員工都必須完成一套_新員工培訓(xùn)_表格，部門→中心(公司)→集團職校的培訓(xùn)鏈,，應(yīng)環(huán)環(huán)相扣,，層層確認

2、培訓(xùn)實施過程應(yīng)認真嚴格,，保證質(zhì)量,，所有培訓(xùn)資料注意保存，并注意在實施過程中不斷修改,，完善,。

3、培訓(xùn)結(jié)果經(jīng)職校抽查后,，統(tǒng)一發(fā)放培訓(xùn)結(jié)業(yè)證書;職校對各中心新員工培訓(xùn)情景每學(xué)期給各中心總結(jié)反饋一次,。

五、新員工培訓(xùn)實施

1,、召集各中心(公司)負責培訓(xùn)人員,，就有關(guān)集團新職工培訓(xùn)實施方案，征求與會者意見,，完善培訓(xùn)方案,。

員工教育訓(xùn)練培訓(xùn)計劃表篇

一、培訓(xùn)目標

1,、明確責任和權(quán)力,、迅速適應(yīng)崗位要求

對于一個新員工而言,，當他們剛剛進入一個新企業(yè)時，面對的企業(yè)的戰(zhàn)略,、產(chǎn)品,、同事、企業(yè)文化,，一切都是嶄新的,。

明確崗位內(nèi)容，即關(guān)于崗位基本情況的培訓(xùn),，包括崗位職責,、崗位要求、崗位的匯報線,、崗位的內(nèi)外部工作聯(lián)系,、崗位的工作目標及考核項目等?？梢允箚T工對本職工作有較深的了解,，從而可以迅速適應(yīng)崗位要求。

2,、統(tǒng)一核心理念

新員工必須在企業(yè)的核心理念與員工的價值觀達成統(tǒng)一,，形成一個信仰，這是對企業(yè)最低也是最基本的要求,。如果沒有共同的價值觀念,，不互認企業(yè)的文化，根本談不上一種合作,，相互之間很難達成一種默契,，員工帶著情緒工作，每天做著與自己價值觀向背的事情,，工作效率必然低下。

3,、了解企業(yè)文化,、提升自我

新員工入職培訓(xùn)是一個系統(tǒng)性的項目，既要培訓(xùn)崗位所需的基本技能,、介紹公司的基本情況,，了解企業(yè)文化,、工作氛圍，還要考慮員工的短期發(fā)展和長期發(fā)展，因此要系統(tǒng)地設(shè)計培訓(xùn)課程,，使之成為一個系統(tǒng)化的整體。

通過有效的培訓(xùn)，一方面可以使新員工的能力、知識,、技能得到提升，快速適應(yīng)崗位的需要,；另一方面可以幫助新員工樹立自我人力資本投資的觀念,，使其意識到自我發(fā)展的重要性，從而積極與企業(yè)合作,，努力提升自己,。

二、培訓(xùn)課程安排

（1）企業(yè)的基本情況的培訓(xùn)

（2）具體培訓(xùn)

培訓(xùn)課程表

備注：培訓(xùn)期間中午公司為提供員工自助中餐,。

三,、培訓(xùn)流程介紹

a、前期培訓(xùn)準備工作：

1,、聯(lián)系講師,，講師提前備課、準備考評方案

2,、尋找培訓(xùn)場地,，

3、準備培訓(xùn)設(shè)備,、培訓(xùn)需要材料必需用品,，購買教材等等。

b,、中期培訓(xùn)進行工作：

1,、培訓(xùn)主管進行講話

2、發(fā)放教材,、課程表等資料

3,、正式進行培訓(xùn)課程

4、組織培訓(xùn)考評,。

c,、后期培訓(xùn)總結(jié)反饋工作：

1培訓(xùn)工作總結(jié)、反饋

2,、跟蹤調(diào)查

四,、培訓(xùn)考評

6月17日進行考試：

9：00——10：00 筆試 （內(nèi)容為6月15的內(nèi)容） 10：30——11：30 實操 （內(nèi)容為6月16的內(nèi)容） ※筆試成績由店長進行評定

※實操成績由經(jīng)理進行評定

考評結(jié)果：綜合總分數(shù)最高的前三名評為優(yōu)秀實習(xí)生，進行表揚并頒發(fā)證書

五,、培訓(xùn)反饋

1,、培訓(xùn)對象

填寫培訓(xùn)調(diào)查問卷（問卷由運營主管進行設(shè)計）

大致分為：

培訓(xùn)組織情況、培訓(xùn)課程評估,、培訓(xùn)講師評估,、受訓(xùn)對象意見四個部分。

2、培訓(xùn)講師

授課的每人提交一份反饋報告,，格式不限,，字數(shù)500以上

3、運營主管

根據(jù)問卷結(jié)果分析和講師反饋報告匯總結(jié)果提交一份培訓(xùn)總結(jié),，格式不限,，字數(shù)1000字以上

六、培訓(xùn)預(yù)算

員工教育訓(xùn)練培訓(xùn)計劃表篇

以落實意識,、能力,、培訓(xùn)效果為核心，緊密圍繞*銀行戰(zhàn)略目標和各項工作重點,，將培訓(xùn)作為推進戰(zhàn)略實施的重要手段,，培養(yǎng)一支能力強、業(yè)務(wù)精的高素質(zhì)員工隊伍,，滿足業(yè)務(wù)發(fā)展需要,，提升企業(yè)核心競爭實力，結(jié)合已取得的經(jīng)驗和我行的實際情況,，制定20xx年培訓(xùn)計劃,。

一、指導(dǎo)思想

從本行各項業(yè)務(wù)的發(fā)展規(guī)劃及對人才的總體需求出發(fā),，堅持“以人為本”,、“人才興行”和“人盡其才，有為有位”,、“三工并存,，動態(tài)轉(zhuǎn)換”的理念及管理機制，以提高全行員工工作水平,，提升企業(yè)核心競爭力為目標,，大力開展各項專業(yè)性常規(guī)培訓(xùn)，合理配置資源,、加大培訓(xùn)力度,、提高培訓(xùn)質(zhì)量，積極探索創(chuàng)新教育培訓(xùn)新模式,，建立健全培訓(xùn)與開發(fā)體系,，打造一支秉承“包容、擔當,、高效、專業(yè)”的高素質(zhì)員工隊伍,。

二,、基本原則

以促進穩(wěn)健經(jīng)營和快速發(fā)展為根本出發(fā)點，以業(yè)務(wù)發(fā)展需要為中心，以素質(zhì)培訓(xùn)為核心,實現(xiàn)人力資源向人力資本的轉(zhuǎn)化,突出重點,面向基層,堅持全員,、全方位,、全過程的原則，建立知識管理的共享平臺與自主學(xué)習(xí)為主的培訓(xùn)開發(fā)體系,，開展有針對性的差別化培訓(xùn),，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型團隊,。

三,、培訓(xùn)內(nèi)容

20xx年培訓(xùn)工作將按照三級培訓(xùn)體系繼續(xù)開展常規(guī)性培訓(xùn)，具體培訓(xùn)內(nèi)容如下:

(一)總行,、分行,、支行三級培訓(xùn)體系

由總行各條線牽頭、與各分行溝通,，共同制定三級培訓(xùn)計劃,，建立*銀行協(xié)調(diào)運轉(zhuǎn)的總、分,、支三級培訓(xùn)體系,。

1、一級培訓(xùn)：由總行組織的培訓(xùn)項目,，包括各專業(yè)重要的方針政策的專業(yè)培訓(xùn)和新員工入行培訓(xùn)等,。

2、二級培訓(xùn)：由分行組織發(fā)動的培訓(xùn)項目,，主要是貫徹總行重要培訓(xùn)任務(wù)并且結(jié)合分行經(jīng)營管理實際,，舉辦的員工專業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)，任務(wù)落實培訓(xùn)等,。

3,、三級培訓(xùn)：總分行條線內(nèi)部及各支行組織的培訓(xùn)，主要是業(yè)務(wù)操作流程,、業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技能培訓(xùn),。

(二)外派培訓(xùn)

1、高級管理人員培訓(xùn),。隨著全球宏觀經(jīng)濟形式發(fā)展,，結(jié)合本行實際，行里適時派高級管理人員外出學(xué)習(xí),。

2,、中層管理人員培訓(xùn)。結(jié)合本行實際,，選擇性地對中層管理干部人員進行外出培訓(xùn),。

3,、員工可以根據(jù)自身情況，自定外出培訓(xùn)計劃,。

(三)企業(yè)文化提升培訓(xùn)

企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂,，企業(yè)的競爭，就是企業(yè)文化的競爭,，企業(yè)文化建設(shè)既是企業(yè)生存發(fā)展的內(nèi)在需要,，更是實現(xiàn)管理現(xiàn)

代化的重要手段，全行上下要樹立企業(yè)文化理念,，堅持業(yè)務(wù)發(fā)展和文化培育共同推進,，做好企業(yè)文化提升的工作，外請教師適時安排時間對全行員工進行培訓(xùn),。

(四)專業(yè)性人員升級培訓(xùn)

根據(jù)專業(yè)人員崗位分級,，主要對主管柜員、綜合柜員,、信貸員,、客戶經(jīng)理等從事專業(yè)工作人員進行升級培訓(xùn)。

(五)新學(xué)員崗前培訓(xùn)

我行對外招聘的新員工,，必須參加統(tǒng)一組織的崗前培訓(xùn)班,，培訓(xùn)將視具體情況由總行或分行組織，分為有工作經(jīng)驗和無工作經(jīng)驗兩類,，新員工須在培訓(xùn)考試合格后方可上崗,。

(六)總行統(tǒng)一組織各類專題講座

以職業(yè)道德建設(shè)與業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)并舉，結(jié)合經(jīng)濟金融發(fā)展出現(xiàn)的新形勢和重點,、難點問題,，聘請有關(guān)專家，由人力資源部門組織專題講座,。

四,、培訓(xùn)管理

為確保培訓(xùn)工作達到預(yù)定的效果，切實提高培訓(xùn)的針對性和實效性,，形成自主學(xué)習(xí),、集中培訓(xùn)、考察交流“三結(jié)合”的培訓(xùn)體系,，確保培訓(xùn)質(zhì)量,，加強培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化;將培訓(xùn)與員工的職業(yè)發(fā)展相結(jié)合，有效調(diào)動員工的培訓(xùn)熱情,。20xx年將持續(xù)做好全行員工培訓(xùn)檔案的建立健全工作,，將培訓(xùn)評價與員工的晉升、考核,、薪酬等有機結(jié)合起來,，強化培訓(xùn)的效果,。

五、具體要求

(一)領(lǐng)導(dǎo)重視,，落實到位。原則上由主辦部門組織實施,，人力資源部協(xié)助,，即各主辦單位負責培訓(xùn)牽頭，主辦單位的領(lǐng)導(dǎo)要充分重視培訓(xùn)工作,，確定專人負責培訓(xùn)工作,，樹立“培訓(xùn)是員工最大的福利”的現(xiàn)代培訓(xùn)理念，開展“有計劃的培養(yǎng)”,，明確培訓(xùn)責任人,，積極落實，正確引導(dǎo),，在單位營造積極向上的學(xué)習(xí)氛圍,。

(二)培訓(xùn)計劃切實可行。各單位要結(jié)合自身特點,，并根據(jù)不同培訓(xùn)對象,、不同專業(yè)內(nèi)容，制定周密詳細的培訓(xùn)計劃,，并嚴格按計劃實施培訓(xùn),，確保培訓(xùn)效果、目標的實現(xiàn),，避免形式化,。

(三)建立規(guī)范的培訓(xùn)評估體系。在各項培訓(xùn)結(jié)束之前,，向參訓(xùn)人員征求對培訓(xùn)內(nèi)容,、授課質(zhì)量、培訓(xùn)材料,、組織管理等培訓(xùn)要素的滿意程度和相關(guān)建議,，對存在的問題和不足及時加以改進。培訓(xùn)結(jié)束后,，各培訓(xùn)責任單位應(yīng)嚴格按照iso9001質(zhì)量標準要求將每次培訓(xùn)資料裝訂成冊存檔備案,。

(四)人力資源部門可根據(jù)實際工作情況，根據(jù)相關(guān)部門的申請,，定期或不定期對培訓(xùn)計劃進行適度調(diào)整,。

(五)各種培訓(xùn)原則上一律安排在周六、周日進行,，也可根據(jù)實際情況自定;請參訓(xùn)人員根據(jù)培訓(xùn)通知,，安排好自身工作準時參加;培訓(xùn)時間若與統(tǒng)一安排的重大活動有沖突,，由主辦責任單位負責另行通知。

(六)嚴肅培訓(xùn)紀律,，強化制約機制,。加強對參訓(xùn)學(xué)員的日常管理，進一步健全和完善學(xué)習(xí),、考勤,、教學(xué)、考試等制度,，嚴肅培訓(xùn)紀律,，營造積極向上的學(xué)習(xí)氣氛。參加培訓(xùn)人員必須本人親自簽到,，因故不能參加培訓(xùn)者,，要有書面請假條并請主管領(lǐng)導(dǎo)簽批，要將參加培訓(xùn)人員的學(xué)習(xí)態(tài)度和遵紀守規(guī)情況與培訓(xùn)考試成績直接掛鉤,，納入年度考核中,，對遲到、早退,、無故缺課以及違反學(xué)習(xí)紀律,、制度的學(xué)員要及時批評教育，情節(jié)嚴重的應(yīng)通報所在單位,。人力資源部門將各單位對培訓(xùn)工作的重視程度和參培情況進行不定期抽查,，并作為年終人力資源工作評比的重要內(nèi)容。通過健全的制約機制,，使學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作逐步達到規(guī)范化,、制度化要求，成為廣大在職員工更新觀念,、提高素質(zhì),、促進工作的源泉和動力。

(七)全年培訓(xùn)嚴格按計劃執(zhí)行,，培訓(xùn)計劃執(zhí)行情況做為績效考核數(shù)據(jù)的來源,。

(八)各單位根據(jù)計劃表組織培訓(xùn)，每月電話通知培訓(xùn)計劃完成情況,，每季度末將本季度已執(zhí)行的培訓(xùn)計劃記錄表電子版發(fā)送到,。

員工教育訓(xùn)練培訓(xùn)計劃表篇

一、培訓(xùn)目標

通過培訓(xùn),，提高員工的服務(wù)意識,、文化素質(zhì)和管理服務(wù)水平，掌握酒店式服務(wù)操作技能,，打造品牌,、全面塑造“__”的職業(yè)團隊,，實現(xiàn)企業(yè)的跨越發(fā)展。

二,、培訓(xùn)原則

統(tǒng)一計劃,、統(tǒng)一內(nèi)容、統(tǒng)一考核,、分散實施,。

三、培訓(xùn)方式

全員參加,，分階段、分層次的實施,。

1,、入職培訓(xùn)：對200×年新進員工進行針對性培訓(xùn)，物業(yè)基本情況,、服務(wù)禮儀,、禮節(jié)、管理與服務(wù)技巧等,。

2,、上崗培訓(xùn)：上崗前針對各部門、各崗位職責,、工作標準及相關(guān)的業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)和考核,。

3、在崗培訓(xùn)：針對不同對象,，又針對地開展系列化,、正規(guī)化的培訓(xùn)。

培訓(xùn)方法：集中授課,，公開討論,，分析案例，總結(jié)學(xué)習(xí)體會,。

考核方法：口試/以現(xiàn)場提問方式,，檢驗員工對培訓(xùn)內(nèi)容的掌握程度;

筆試/每階段培訓(xùn)結(jié)束后，進行閉卷考試,，以檢查員工對所培訓(xùn)內(nèi)容的接受能力和培訓(xùn)效果,。

抽查/工作中，不定時隨機抽查員工對培訓(xùn)內(nèi)容的接受程度,。

四,、培訓(xùn)內(nèi)容及時間安排

㈠公共課程培訓(xùn)

了解企業(yè)發(fā)展過程、企業(yè)現(xiàn)狀,，熟悉__企業(yè)《員工守則》和各項管理制度,，恪守職業(yè)道德,，掌握服務(wù)技能，增強服務(wù)意識,，發(fā)揚團隊精神,，實現(xiàn)企業(yè)理念。

㈡崗位課程培訓(xùn)

熟悉個崗位職責,、工作流程,、操作規(guī)范及管理制度，提高服務(wù)水平,、業(yè)務(wù)技能,，增強服務(wù)意識，努力做好各自工作,。

員工教育訓(xùn)練培訓(xùn)計劃表篇

為了加快實施人才培養(yǎng)戰(zhàn)略,，建設(shè)高素質(zhì)的員工隊伍，培養(yǎng)和造就大批優(yōu)秀人才和合格的勞動者,，適應(yīng)廠在新形勢和新機制下發(fā)展的需要,，我們確定了_年的培訓(xùn)工作的總體思路。

×年培訓(xùn)工作的指導(dǎo)思想是：以黨的_的精神為指針,，緊緊圍繞廠發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營目標,，本著“創(chuàng)新、務(wù)實,、高效”的原則,，以提

高員工綜合素質(zhì)和履行崗位職責能力為宗旨，實施素質(zhì)培訓(xùn)方略,，突出重點,，注重實效，為我廠的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展提供智力支持和人才保證,。

根據(jù)這一指導(dǎo)思想,，廠_年員工培訓(xùn)的工作目標是：全面提高員工的職業(yè)道德素質(zhì)、專業(yè)技術(shù)水平和崗位工作能力,。按照油田分公司培訓(xùn)工作會議的總體要求,，從我廠實際出發(fā)，與時俱進,，開拓創(chuàng)新,，轉(zhuǎn)變觀念，改進方法,，探索提高員工隊伍整體素質(zhì)的有效途徑,。

為實現(xiàn)上述工作目標，需要做好以下幾方面工作：

(一)用“_”的精神武裝頭腦，進一步加強全廠員工的思想道德建設(shè)

⒈以改進學(xué)風(fēng)為切入點,，進一步加強干部的政治思想建設(shè)

⒉結(jié)合崗位特點,，抓好操作服務(wù)人員的職業(yè)道德建設(shè)

一是要以班站為單位，通過開展“綠色井站”等活動,，講清國情,、廠情、站情,，使他們即有熟練的操作本領(lǐng),，又有愛崗如家的主人翁意識。

二是利用多種形式,，對員工進行集體主義教育,。樹立在集體中才能發(fā)揮個人價值的集體主義觀念，培養(yǎng)積極進取的態(tài)度,，培養(yǎng)誠信合作的團隊精神,。

三是結(jié)合我廠生產(chǎn)經(jīng)營實際，樹立不畏困難和挫折的決心和勇氣,，磨煉克服困難的毅力，全力打造奮發(fā)向上的企業(yè)形象,。

(二)從實際出發(fā),，立足“內(nèi)容求新”、“方法創(chuàng)新”,，努力建設(shè)一支高素質(zhì)的員工隊伍

⒈加強經(jīng)營管理人員新理念,、新知識培訓(xùn)

一是根據(jù)油田分公司培訓(xùn)計劃選送經(jīng)營管理干部參加分公司組織的管理人員培訓(xùn)班或到省外的其它地區(qū)進行考察學(xué)習(xí)。二是各科室職能部門要根據(jù)本行業(yè)的特點,，組織本系統(tǒng)人員進行行業(yè)管理知識培訓(xùn),。三是各單位要結(jié)合本單位生產(chǎn)實際，通過舉辦短期培訓(xùn)班,、專題講座或有計劃的業(yè)余自學(xué)等形式,，抓好經(jīng)營管理人員的培訓(xùn)工作。

⒉加強專業(yè)技術(shù)人員的新工藝,、新技術(shù),、新方法的培訓(xùn)

一是抓好高層次專業(yè)技術(shù)人才的培養(yǎng)，通過選派業(yè)務(wù)技術(shù)骨干參加股份公司舉辦的高新技術(shù)培訓(xùn)班和選拔專業(yè)技術(shù)人員功讀碩士研究生,，做好高層次人才的培養(yǎng),。二是同機關(guān)科室聯(lián)合舉辦培訓(xùn)班，搞好業(yè)務(wù)知識的更新培訓(xùn),，以適應(yīng)新機制新體制的要求,。三是依托地質(zhì)研究所和工藝研究所兩家科研單位，舉辦采油工藝和地質(zhì)工藝的“三新知識”培訓(xùn)班,，使培訓(xùn)與生產(chǎn)緊密結(jié)合,，直接為油田開發(fā)服務(wù),。四是聘請的專家教授來我廠講學(xué)或?qū)ｎ}講座，拓寬思路和知識面,，做好技術(shù)創(chuàng)新培訓(xùn),。

⒊加強操作服務(wù)人員的新理論、新技術(shù),、新技能的培訓(xùn)

一是配合油田分公司組織好班站長的集中脫產(chǎn)培訓(xùn),。二是在繼續(xù)抓好操作服務(wù)人員的崗位培訓(xùn)和崗位練兵基礎(chǔ)上，聘請工藝,、地質(zhì)兩研究所的專業(yè)技術(shù)人員,，對采油井區(qū)的操作人員進行采油、地質(zhì)的新工藝新技術(shù)培訓(xùn),，用先進的生產(chǎn)技術(shù)激發(fā)創(chuàng)新意識,。三是組織開展技術(shù)能手、管理能手和計算機能手競賽活動,，要結(jié)合生產(chǎn)實際,，選好載體，積極開展技術(shù)比賽,、技術(shù)比武等活動,，選拔一批技術(shù)能手和技術(shù)尖子。四是要緊密圍繞技能鑒定工作,，認真抓好技術(shù)等級培訓(xùn),，在嚴培訓(xùn)、硬考核上下功夫,。五是根據(jù)改革發(fā)展的需要,，認真抓好轉(zhuǎn)崗人員培訓(xùn)。

(三)用活激勵機制,，進一步加大員工培訓(xùn)的檢查,、考核力度

通過激勵機制和政策支持，建立行之有效的檢查與考核機制,，努力在“培訓(xùn),、考核、使用,、待遇”上有所改進,。建立和完善以促進培訓(xùn)工作深入開展為核心的激勵機制，將干部考核和工人考核結(jié)合起來,，調(diào)動和激發(fā)廣大員工學(xué)技術(shù),、練本領(lǐng)的積極性和創(chuàng)造性。

總而言之，二六年,，我們要一步細化“素質(zhì)培訓(xùn)實施方案”,，不斷求新務(wù)實，改進培訓(xùn)方法,，提高培訓(xùn)質(zhì)量,，營造良好學(xué)習(xí)氛圍，更好地為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營提供技術(shù)保證和智力支持,。

員工教育訓(xùn)練培訓(xùn)計劃表篇

1系統(tǒng)概述

安全教育培訓(xùn)是供電企業(yè)安全生產(chǎn)活動中一項重要的工作,，是貫徹“安全第一、預(yù)防為主”方針,，實現(xiàn)安全供電,、文明生產(chǎn)、提高員工安全意識和素質(zhì),、減少事故傷亡的有效途 徑,。

2系統(tǒng)培訓(xùn)內(nèi)容

農(nóng)電基礎(chǔ)知識

相關(guān)法規(guī)評析

安全工器具

觸電急救

農(nóng)村電氣安全操作演示

農(nóng)電專項安全技能(防火、防雷,、交通安全)

反習(xí)慣性違章

典型違規(guī)案例

3系統(tǒng)特點

內(nèi)容系統(tǒng)而全面：公司根據(jù)電力行業(yè)安全教育培訓(xùn)的要求,，花費了大量的人力物力，組織國內(nèi)一流安全教育專家和現(xiàn)場運行專家,，編寫培訓(xùn)內(nèi)容,，從而使產(chǎn)品的培訓(xùn)內(nèi)容系統(tǒng)而全面;

課件生動形象：培訓(xùn)課件內(nèi)容采用圖像、視頻,、動漫,、解說等方式綜合描述,，學(xué)習(xí)起來生動形象,、記憶深刻;

組織者更加輕松：全面的內(nèi)容和豐富的素材，能大大減輕組織者的工作負擔,，釋放其工作壓力;

員工教育訓(xùn)練培訓(xùn)計劃表篇

電力生產(chǎn)準備人員必須經(jīng)過安全教育,、崗位技能培訓(xùn)，取得相關(guān)合格證后方可上崗工作,。特種作業(yè)人員,，必須經(jīng)過國家規(guī)定的專業(yè)培訓(xùn)，持證上崗,。理論培訓(xùn)原則上安排在培訓(xùn)學(xué)校進行,，要求生產(chǎn)管理人員、運行人員,、維護人員一并聽課,，以提高培訓(xùn)效率。生產(chǎn)管理人員和運行人員外送培訓(xùn)、實習(xí)時,，盡量通盤考慮,，一起安排，便于相互學(xué)習(xí)和交流,。

運行人員,。包括負責集控、化學(xué),、燃料,、除灰（脫硫脫硝）運行的人員。

生產(chǎn)管理人員,。包括負責安全,、生產(chǎn)、技術(shù)管理的人員（包括各生產(chǎn)部門領(lǐng)導(dǎo),、運行專工,、設(shè)備點檢員、技術(shù)監(jiān)督專職等）,。

維護人員,。包括負責機、電,、爐,、化學(xué)、燃料,、除灰（脫硫脫硝）等設(shè)備維護,、試驗的人員。

制定培訓(xùn)實施細則和崗位培訓(xùn)計劃,，明確培訓(xùn)對象,、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方法,、培訓(xùn)目標,，有針對性地編制培訓(xùn)教材(詳見附件)。附件一：224電廠電廠一期（2×300mw）工程生產(chǎn)準備人員理論培訓(xùn)教材編寫及理論培訓(xùn)要求

堅持運行值班人員的培養(yǎng)方向為集控全能值班員,；生產(chǎn)管理,、檢修維護人員的培養(yǎng)方向為一專多能，一工多藝,。

運行人員

保要求及消防規(guī)定,，達到本崗位上崗要求。

各運行主要崗位

運行主要崗位人員指運行值長,、集控操作員及其他崗位的主值班員,。這些崗位是保證機組安全運行的關(guān)鍵,，必須具備一定的設(shè)備操作、參數(shù)調(diào)整和異常情況分析的基礎(chǔ)理論知識,，并具有駕馭大機組運行的操作技能和實踐經(jīng)驗,，因此，上述人員以有運行經(jīng)驗,，學(xué)習(xí)能力強的高崗位人員為主,，并考慮新分配人員。

一般運行人員

一般運行崗位人員的來源主要是招聘有一定運行經(jīng)驗,，責任心強的本專業(yè)人員,，并考慮招聘部分優(yōu)秀大中專應(yīng)屆畢業(yè)生。

生產(chǎn)管理人員

掌握國家有關(guān)部門和集團公司頒布的電力生產(chǎn)及安全管理的法律,、法規(guī),、制度，熟悉電廠的生產(chǎn)流程,，掌握亞臨界,、空冷機組主要設(shè)備的結(jié)構(gòu)、性能,、原理,，熟悉設(shè)備的運行、檢修,、試驗標準,；熟練掌握本崗位應(yīng)具備的專業(yè)技術(shù)管理知識與技能，達到勝任本崗位工作要求,。

相關(guān)部門生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)

是指生產(chǎn)準備辦公室及相關(guān)部門主管生產(chǎn)的人員,，他們必須掌握所管轄范圍內(nèi)系統(tǒng)情況及各系統(tǒng)內(nèi)的生產(chǎn)調(diào)度關(guān)系，了解亞臨界,、空冷機組各主要設(shè)備的主要結(jié)構(gòu)及其主要參數(shù),、運行特性、檢修工藝,，了解各設(shè)備,、系統(tǒng)中影響安全生產(chǎn)的主要環(huán)節(jié)和影響經(jīng)濟效益的重點指標,。

運行專工,、點檢工程師

運行專工、點檢工程師是各專業(yè)范圍內(nèi)的技術(shù)負責人和指導(dǎo)者,，對設(shè)計,、制造、安裝和調(diào)試過程中所管轄范圍內(nèi)發(fā)生的生產(chǎn)技術(shù)問題進行研究,，提出解決方案,，在生產(chǎn)準備階段的主要任務(wù)是組織編寫本專業(yè)規(guī)程,、繪制系統(tǒng)圖，負責組織制訂技術(shù)標準和各項技術(shù)措施并督促付諸實施,。

點檢人員

根據(jù)公司實際情況,，初步確定，設(shè)備維護采用點檢定修制,，除熱控和電氣二次外,，設(shè)備維護和檢修工作采用委外方式。公司只設(shè)置點檢人員和部分維護人員,，不設(shè)檢修人員,。

收資。到同類型機組電廠收資,，收集設(shè)備廠家的圖紙,、資料、說明書等技術(shù)資料,，收集設(shè)計部門的技術(shù)資料,，收集國家、行業(yè)有關(guān)標準,、條例,、導(dǎo)則等。

結(jié)合一期工程設(shè)備實際情況,，請有豐富教學(xué)經(jīng)驗的大中專電力學(xué)校（待定）編寫鍋爐,、汽機、電氣,、輔機,、熱工等培訓(xùn)教材。

生產(chǎn)準備技術(shù)管理人員按專業(yè)收集相關(guān)資料并結(jié)合224電廠電廠實際講課,，作為集控值班員理論培訓(xùn)的補充,。

員工教育訓(xùn)練培訓(xùn)計劃表篇

xx股份有限公司是國內(nèi)知名的大型家電生產(chǎn)廠家，其代表產(chǎn)品xx微波爐除在國內(nèi)市場上占有很大份額以外,，還遠銷到歐洲,、非洲、東南亞等地,。公司進行股份制改造后,，現(xiàn)在人員3400人左右。自公司股票公開上市以后,，公司的發(fā)展非常迅速,。1997年底，公司與中國科技大學(xué)商學(xué)院合作,，對組織結(jié)構(gòu)進行了重新設(shè)計,，從各個管理崗位上精簡下了200多人,，使得機構(gòu)更加富有效率。1998年,，公司又與中國科技大學(xué)商學(xué)院合作,，研究公司下一步人員培訓(xùn)該如何做的問題，其目的是將公司建成學(xué)習(xí)型組織,，將公司的發(fā)展建立在人員素質(zhì)的普遍提高之上,。因為目前國內(nèi)微波爐行業(yè)的競爭已經(jīng)白熱化，幾家大型微波爐廠家競相角逐,。如何在未來獲得競爭優(yōu)勢,，是每個微波爐廠家都面臨的課題。xx在進行iso9001認證前后已進行了多年的培訓(xùn),，并對部分管理人員進行了mba的課程培訓(xùn),，但公司總感到已有的培訓(xùn)效果不理想，培訓(xùn)總是缺乏主動性,，常常跟著業(yè)務(wù)變化及公司大的決策變動而變化,，計劃性較差，隨時性和變動性很大,。而且公司也感到將來競爭優(yōu)勢的取得要依靠人員素質(zhì)的大幅度提高,，同時在公司的經(jīng)營與發(fā)展中也遇到了一些現(xiàn)實的問題，希望能夠通過培訓(xùn)加以解決,。有鑒于此,，公司決定開展為期三年的公司全員大培訓(xùn)。

一級培訓(xùn)

具有共性的培訓(xùn),。

(1)新員工進廠培訓(xùn);

(2)整個公司計劃進行的培訓(xùn)a;

(3)二,、三級培訓(xùn)做不了的培訓(xùn);

(4)關(guān)鍵崗位培訓(xùn)b。

公司的人力資源部

大

由人力資源部統(tǒng)一任命,，比較規(guī)范

對本部門或本分廠所涉及的專業(yè)技術(shù)進行培訓(xùn),，包括崗前、崗中,、崗后培訓(xùn),。

(1)本部門系統(tǒng)的人員工藝、技術(shù)培訓(xùn);

(2)公司下達的培訓(xùn)任務(wù);

(3)職工的崗前培訓(xùn),。

組各部門,、各分廠

中

師資選擇不很規(guī)范，穩(wěn)定性較差

重點是針對操作工人進行的,。

(1)一般人員的上崗培訓(xùn);

(2)公司下達的培訓(xùn)任務(wù),。

各部門,、各分廠

小

師帶徒,，規(guī)范性就更弱

各級培訓(xùn)都有基礎(chǔ)培訓(xùn)與提高性培訓(xùn),，并進行不同形式的考試與考核。有些培訓(xùn)在公司內(nèi)部做不了的或者是由國家規(guī)定必須到國家規(guī)定的機構(gòu)進行培訓(xùn)的,，則由公司派出學(xué)習(xí)與培訓(xùn),。

部分是公司自己編寫的，部分是采用外部的,。公司自編教材更新速度不夠快,。而采用外部的教材，則因各個教師的取向而定,，相互之間差異性比較大,。

a：如公司1997年底進行的管理人員的微機培訓(xùn)、領(lǐng)導(dǎo)干部講座等,。

b：主要是指一些特殊工種的培訓(xùn),，包括鍋爐房人員、配電房人員,、污水處理站人員,、焊工、叉車司機,、電梯開啟人員等,。

①培訓(xùn)計劃的制定。每年年底由各部門,、各分廠及車間分別上報自己下一年度的培訓(xùn)計劃,，由人力資源部匯總，并根據(jù)公司整個培訓(xùn)的資源與發(fā)展需要而進行一定的調(diào)整,，從而制定出下一年度的培訓(xùn)計劃,。但在執(zhí)行培訓(xùn)計劃時，還會根據(jù)公司業(yè)務(wù)經(jīng)營的需要而進行適時的調(diào)整與改變,。

②公司還與安徽大學(xué)合作,，建立xx經(jīng)濟學(xué)院與xx未來學(xué)院，每年都要為公司進行人員培訓(xùn),，尤其是對中高層管理人員的培訓(xùn),。

①公司決策層9人(公司一級領(lǐng)導(dǎo))

②公司中層管理人員132人(公司各職能部門管理骨干與管理人員)

③車間主任26人(各車間的正副主任)

④車間班組長99人(各車間的正副班組長)

⑤車間管理人員27人(車間里的事務(wù)性管理人員)

⑥科技人員114人(研究所的研究人員與車間的技術(shù)員)

⑦銷售人員340人(銷售公司的人員、內(nèi)勤50,、外勤290)

⑧售后服務(wù)人員91人(維修人員,、內(nèi)勤50、外勤41)

⑨一線生產(chǎn)工人2395人(生產(chǎn)線的工人)

⑩重要鋪助技能崗位242人(鍋爐,、計量,、焊工、叉車司機,、污水處理等)

合計：3475人

其800多名職工也就進了xx,，xx將其安排到各個部門與車間,。由于這些職工過去在塑料總廠的有效工作時間每天不到四小時，而進入xx后每天要正正規(guī)規(guī)地工作八小時,，這樣他們就有些不適應(yīng),。公司中部分車間管理人員在管理方法上又較簡單，結(jié)果造成部分新進入的職工思想波動,，同時對原公司職工的思想也產(chǎn)生了沖擊,。此外公司又在昆明兼并了一家企業(yè)，開出了一條生產(chǎn)線,，這樣在本部之外又有一個生產(chǎn)地點,。公司打算對這些新進入公司的人員進行系統(tǒng)而有效的培訓(xùn)，以使這些人員完全融入xx的文化之中,。

工藝設(shè)計與規(guī)定都很完備,，但工藝方面的問題還是時有發(fā)生，給企業(yè)帶來較大損失,。公司的生產(chǎn)是流水線作業(yè),，工藝已經(jīng)成熟，對每個職工的操作要求不是太高,，關(guān)鍵是工藝的貫徹和工作責任心問題,。而在一線工人的調(diào)查會上，有的工人認為自己的工作很忙,、很累,，有的認為業(yè)余文娛活動太少，有的職工認為他們的積極性與主動性還沒有完全發(fā)揮出來……,。

此外一線職工中正式工對車間管理人員將他們與臨時工一樣看待有想法,。臨時工都是農(nóng)民，沒有什么技術(shù),，主要就是體力好，而正式工有一定的技術(shù),，要正式工與臨時工一樣干體力活他們認為不是很妥,。公司希望利用培訓(xùn)與教育來解決這些問題,。

員工教育訓(xùn)練培訓(xùn)計劃表篇

一、培訓(xùn)目的

1.使入職新員工對公司有一個全方位的了解,，認識并認同公司的企業(yè)文化，堅定自己的職業(yè)選擇，理解并接受公司的理念和行為規(guī)范,。

2.使員工明確自己的崗位職責,，工作任務(wù)和工作目標,，掌握工作要領(lǐng),，工作程序和工作方法,，盡快進入崗位角色,。

3.幫助員工適應(yīng)工作群體和規(guī)范：鼓勵員工形成積極的態(tài)度。

二,、培訓(xùn)對象

公司所有員工。

三,、培訓(xùn)期間

新員工入職培訓(xùn)，一般在入職一周內(nèi)進行培訓(xùn),，包括集中崗前培訓(xùn)及后期的崗位指導(dǎo)培訓(xùn),，行政部根據(jù)具體情況確定培訓(xùn)日期,，確定員工簽字。

四,、培訓(xùn)方式

1.崗前培訓(xùn)：準備培訓(xùn)資料,，表示對新員工的歡迎,，按照公司的有關(guān)制度和行為規(guī)范解答新員工的問題。

2.在崗培訓(xùn)：新員工實際工作部門負責,。(參觀工作環(huán)境：介紹部門環(huán)境與工作內(nèi)容：講解崗位要求：工作流程：工作待遇：)

五、培訓(xùn)教材

員工入職手冊,、各部門《崗位職責手冊》等,。

六,、培訓(xùn)內(nèi)容

1.企業(yè)概況。(公司、歷史,、背景、使命等)

2.公司組織架構(gòu)及各部門負責人,。

3.各相關(guān)部門工作關(guān)系介紹,。

4.公司管理制度，人事制度,。

5.公司基本的財務(wù)政策。

七,、培訓(xùn)考核與評估

建立在職人員培訓(xùn)檔案，通過培訓(xùn)的方式檢查新員工接受效果,。