在當(dāng)下社會(huì),,接觸并使用報(bào)告的人越來(lái)越多,不同的報(bào)告內(nèi)容同樣也是不同的,。報(bào)告對(duì)于我們的幫助很大,所以我們要好好寫一篇報(bào)告,。下面是我給大家整理的報(bào)告范文,,歡迎大家閱讀分享借鑒,希望對(duì)大家能夠有所幫助,。
外貿(mào)經(jīng)理述職報(bào)告篇一
我到任時(shí),,局主要領(lǐng)導(dǎo)在內(nèi)蒙學(xué)習(xí),由我主持工作,,一直到7月中旬,,同時(shí)我分管局辦公室(監(jiān)察室),、外資外經(jīng)科、市政府口岸辦和機(jī)關(guān)事務(wù)中心,。下面,,就我來(lái)外經(jīng)局工作情況作一簡(jiǎn)要總結(jié):
一、思想政治素質(zhì)
我受黨培養(yǎng)教育多年,,特別是走上領(lǐng)導(dǎo)崗位后,,能認(rèn)真貫徹黨的路線方針、政策,,有較強(qiáng)的理論政策水平、有全局觀念,、平日非常關(guān)心國(guó)家大事和我市的發(fā)展,,市委九屆二次全委會(huì)后,感到新的市委將工作重點(diǎn)放在全力推進(jìn)經(jīng)濟(jì)強(qiáng)市建設(shè)上,,感到很振奮,,認(rèn)為包頭是有希望的,一年的事實(shí)證明,,市委工作抓住了根本,。做為職能部門干部,在工作中緊緊圍繞市委中心工作和我局工作目標(biāo),,腳踏實(shí)地,、認(rèn)認(rèn)真真做好本職工作。我在工作中能堅(jiān)持原則,、依法辦事,。我分管的外商投訴工作比較棘手,去年就有5起,,如大華食品公司,、大華陶瓷公司、旺德福針織品等中外合資企業(yè)糾紛,,外商投訴后,,我都到企業(yè)了解情況,聽(tīng)取雙方反映,,多次主持召開協(xié)調(diào)會(huì),,提出了解決意見(jiàn),既維護(hù)了中外合資雙方權(quán)益,,又使問(wèn)題依法得到解決,。我在工作中能團(tuán)結(jié)同志身先士卒、關(guān)心群眾,。在滿都拉口岸建設(shè)期間,,條件非常艱苦,,我和同志們一道吃住在現(xiàn)場(chǎng),由于工作的特殊性,,常常不能正常吃飯,。由于我們的帶頭作用,施工,、監(jiān)理單位的同志深受鼓舞,,保證了工作的順利進(jìn)行。
二,、組織領(lǐng)導(dǎo)能力
我有較強(qiáng)的組織領(lǐng)導(dǎo)能力,。在去年工作中,主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
1,、在剛到任的兩個(gè)多月中主持日常工作適逢口岸工作正式開始建設(shè)和接待工作比較多,,還有全局的正常工作要做,,比較繁雜,,許文生同志每周回包聽(tīng)匯報(bào)、布置安排,,主要由我負(fù)責(zé)落實(shí),。由于我分管招商引資工作,所以,,接待外商,、經(jīng)貿(mào)洽談等事宜主要由我負(fù)責(zé)安排。從五月份開始,,我局共接待境內(nèi)外考察團(tuán)組20多個(gè),,主要有臺(tái)商考察團(tuán)、港商考察團(tuán),、馬來(lái)西亞,、新加坡考察團(tuán)、韓國(guó)商會(huì)考察團(tuán)等等,。主持召開洽談會(huì)20余次,。從接待方案到經(jīng)貿(mào)洽談會(huì)安排以及觀光考察幾乎都由我負(fù)責(zé)落實(shí),組織工作周到細(xì)致井井有條,、富有成效,。市領(lǐng)導(dǎo)和客人都非常滿意,起到了宣傳包頭,,結(jié)交朋友,,招商引資的成效。
2,、去年我投入精力最大的是滿都拉口岸建設(shè)工作,。從四月下旬正式到任后,,即開始準(zhǔn)備,五月三日派測(cè)繪人員到滿都拉測(cè)繪口岸地形圖,,當(dāng)月就拿出口岸一期工程規(guī)劃方案,。多次赴呼征求海關(guān)、檢驗(yàn)檢疫,、邊檢等機(jī)構(gòu)意見(jiàn),、反復(fù)修改,到六月份基本確定了建設(shè)方案,。此方案既體現(xiàn)了市委,、市政府將滿都拉口岸建為一流陸路口岸的意圖,,又滿足了當(dāng)年開關(guān)的要求,,還留有發(fā)展余地,經(jīng)市政府批準(zhǔn)后于七月中旬正式開工建設(shè),。
由于滿都拉口岸建設(shè)末列入當(dāng)年財(cái)政預(yù)算,,加之規(guī)劃和建設(shè)方案比較超前,,規(guī)模也較大,所以資金缺口相當(dāng)大,。工程開工后,我積極向政府匯報(bào)爭(zhēng)取資金,,在市政府領(lǐng)導(dǎo)支持下,,逐步解決了一些資金,,保證了工程前期的正常施工,。按照市委、政府確定的目標(biāo),,當(dāng)年開關(guān)過(guò)貨,,時(shí)間為十月中旬,由于工程量大,,施工條件差,,運(yùn)輸困難,資金到位率低,,當(dāng)年建成開關(guān)難度相當(dāng)大,。在這種情況下,,我積極與自治區(qū)口岸辦聯(lián)系,爭(zhēng)取資金支持,,在市政府領(lǐng)導(dǎo)努力下,,通過(guò)自治區(qū)口岸辦爭(zhēng)取到國(guó)家財(cái)政資金100萬(wàn)元,對(duì)工程順利竣工起到?jīng)Q定作用,,述職報(bào)告《外貿(mào)述職報(bào)告》,。
我有較強(qiáng)事業(yè)心,不論干什么工作都能做到任勞任怨,,不計(jì)報(bào)酬,、不計(jì)個(gè)人得失、踏踏實(shí)實(shí)做好本職工作,。在工作中能堅(jiān)持實(shí)事求是,,從實(shí)際出發(fā),不唯上,、不唯書,;能深入一線,深入實(shí)際調(diào)查研究,,認(rèn)真聽(tīng)取各方面意見(jiàn),,提出解決辦法;能團(tuán)結(jié)同志,,有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)能力和解決棘手問(wèn)題的能力,。在滿都拉口岸建設(shè)中,我先后共去口岸三十余次,,在達(dá)茂旗,、滿都拉鎮(zhèn)及口岸住宿近百天。在工程最關(guān)鍵的九,、十月份,,大部分時(shí)間都在現(xiàn)場(chǎng)指揮協(xié)調(diào),解決施工中存在的問(wèn)題,。監(jiān)理單位和施工單位的同志講,,如不是我在現(xiàn)場(chǎng)指揮,在那樣惡劣氣候條件下,,這么多施工單位共同施工,,按時(shí)竣工是不可能的。在開關(guān)前一周我?guī)ьI(lǐng)口岸辦同志就去做開關(guān)準(zhǔn)備一直到閉關(guān)后第二天即十二月三十一日,,將所有善后工作全部安排完才離開口岸,,回包頭已是晚上八點(diǎn)多了,這次在口岸連續(xù)住了整整半個(gè)月。
四,、工作實(shí)績(jī)
我對(duì)分管的工作有較明確的工作思路和符合實(shí)際的工作方法,,能認(rèn)真履行職責(zé)、講求工作實(shí)效,。去年我市招商引資工作任務(wù)重,,加之建設(shè)經(jīng)濟(jì)強(qiáng)市需大量外資投入。為適應(yīng)這一要求,,超額完成引資任務(wù),,我們定期編發(fā)簡(jiǎn)訊,通報(bào)各地區(qū)和重點(diǎn)企業(yè)引資情況,,督促上述單位發(fā)揮主觀能支性,,努力完成引資任務(wù)。除此之外,,我們重點(diǎn)抓了服務(wù)工作,,為外商投資者和外資企業(yè)服好務(wù),達(dá)到以商招商的目的,。我們非常重視營(yíng)造投資環(huán)境,,樹立人人都是投資環(huán)境的意識(shí),利用好每一次外出招商機(jī)會(huì),,安排好來(lái)包考察團(tuán)體的接待工作和經(jīng)貿(mào)洽談工作,,使他們感到了包頭的熱情、實(shí)力和希望,,也對(duì)外經(jīng)貿(mào)局留下非常深的映象,許多港臺(tái)商都和我們建立了很好的聯(lián)系,,為今后吸引外資打下了基矗土右旗有一臺(tái)商投資建炒貨廠,,由于時(shí)間非常緊,急需先辦我局手續(xù)臺(tái)商才能打款進(jìn)行廠房建設(shè),,分管旗長(zhǎng)親自帶隊(duì)跑手續(xù),,我了解到這一情況,指示外資科在不違反有關(guān)規(guī)定的情況下即速辦,。外資科同志中午不休息加班將批準(zhǔn)證書辦妥,。類似這種例子很多,凡是各地區(qū),、企業(yè)和外商辦理投資等有關(guān)手續(xù),,我們都打破常規(guī),盡快辦妥,。所以,,去年我市引資實(shí)際到位萬(wàn)美元,再次居自治區(qū)首位。滿都拉口岸建設(shè),,因未列入當(dāng)年財(cái)政預(yù)算,,原計(jì)劃投資200萬(wàn)元,但按照建設(shè)一流口岸要求,、規(guī)劃和設(shè)計(jì)完成后,,概算即突破400萬(wàn)元,加之許多困難因素沒(méi)有考慮到,,主要是當(dāng)?shù)亟ú娜狈?,大部分需從包頭運(yùn)輸,去年去滿都拉道路多處施工,,所以運(yùn)輸成本非常大,,也影響工程進(jìn)度。因?yàn)橘Y金缺口大,,連前期費(fèi)等一共撥付250萬(wàn)元,,負(fù)責(zé)施工的二冶無(wú)力墊資,按常規(guī)滿都拉口岸當(dāng)年竣工幾乎是不可能的,。但如當(dāng)年不能開關(guān),,不但完不成市委、市政府目標(biāo),,也影響我國(guó)聲譽(yù),,因蒙古國(guó)也按當(dāng)年開關(guān)做了準(zhǔn)備,另外,,滿都拉鎮(zhèn)交易市場(chǎng)有100多戶客戶投資建設(shè)了旅店,、飯店、商店等設(shè)施,,如不能如期開關(guān),,給這些客戶帶來(lái)很大損失,也造成不穩(wěn)定因素,。分析了以上利害因素后,,我向市政府領(lǐng)導(dǎo)建議需采取非常措施保證當(dāng)年建成,市領(lǐng)導(dǎo)采納了我的建議,。我遂做二冶工作,,按他們能力主要做好聯(lián)檢大廳、辦公樓等的土建施工,,其它工程由別的施工單位承擔(dān),。這樣,我們的協(xié)調(diào)工作增加了許多,。工程后期,,我住在現(xiàn)場(chǎng)親自指揮安排,,確保工程順利完工??诎豆こ毯驮O(shè)施配置均為自治區(qū)同類口岸一流水平,,得到了各聯(lián)檢單位高度評(píng)價(jià)。
五,、廉潔自律 我能自覺(jué)執(zhí)行黨的紀(jì)律和要求,,嚴(yán)格要求自己,沒(méi)有利用職務(wù)之便謀求個(gè)人利益,,更沒(méi)有吃,、拿、卡,、要現(xiàn)象,。滿都拉工程中施工隊(duì)伍材料供應(yīng)商選擇都與監(jiān)理公司共同選定,各項(xiàng)簽證都經(jīng)監(jiān)理公司派駐工地代表負(fù)責(zé),,具有很高透明度,,避免了暗箱操作。現(xiàn)在各施工單位工程決策已完成,,經(jīng)監(jiān)理公司初審后,,報(bào)市財(cái)政局審價(jià)中心審計(jì)。沒(méi)有與施工單位不正常的交往,,也未接受過(guò)單獨(dú)宴請(qǐng)和收受財(cái)物,。八小時(shí)之外,除參加正常接待外,,就是偶爾與老部下,、朋友、同學(xué)有些交往,,沒(méi)有其它不良愛(ài)好,。
六、存在的不足
回顧過(guò)去的一年,,盡管很忙碌,,工作也做了一些,,但有許多不足和遺憾之處,。招商引資雖然成效明顯,但都沿用老辦法,,缺乏新東西,。我也想了一些思路和辦法,由于忙沒(méi)有付諸實(shí)施,。在今后工作中,,一定要做到,不但要有新思路、新舉措,,還要努力付諸實(shí)施,,使所分管工作更上一個(gè)新臺(tái)階。在滿都拉工程中,,由于沒(méi)有及早發(fā)現(xiàn)施工隊(duì)伍墊資能力不足,,所以沒(méi)有及時(shí)采取措施,致使工期有所延誤,,這也是需認(rèn)真記取的,,在今年二期工程中一定要吸取去年的教訓(xùn),提早安排,,精心組織,,抓好落實(shí)。
去年一年工作使我經(jīng)受了考驗(yàn)和鍛煉,,受益匪淺,。我要在局黨組領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真貫徹市委九屆五次全委擴(kuò)大會(huì)議精神,,進(jìn)一步解放思想,,振奮精神,認(rèn)真完成所分管的各項(xiàng)工作目標(biāo),,為把我市盡快建成經(jīng)濟(jì)強(qiáng)市做出更大貢獻(xiàn),。
外貿(mào)經(jīng)理述職報(bào)告篇二
董事局各位董事:
我們走過(guò)了勤奮耕耘的20xx年,經(jīng)過(guò)我們的不斷摸索,,不斷進(jìn)步,,不斷創(chuàng)新,不斷發(fā)展,,一年來(lái),,我們面對(duì)著市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)和壓力,舟共濟(jì),,始終秉承集團(tuán)“三十二字”核心價(jià)值理念,,以爭(zhēng)創(chuàng)一流為目標(biāo),以良好的聲譽(yù)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得了廣泛的贊譽(yù),,帶動(dòng)了縣城整個(gè)酒店業(yè)的發(fā)展,。回顧20xx年以來(lái)酒店的各項(xiàng),,既取得了一定成績(jī),,也還存在許多不足,現(xiàn)將20xx年度酒店的各項(xiàng)匯報(bào)如下,,請(qǐng)各位董事局領(lǐng)導(dǎo)給予審議:
(一)經(jīng)營(yíng)上想方設(shè)法,,力求提高營(yíng)業(yè)收入:
我們酒店20xx年實(shí)現(xiàn)的經(jīng)營(yíng)收入與去年相比增加(略去)萬(wàn)元,,增長(zhǎng)百分比為(略去);盈余與去年相比減虧(略去)萬(wàn)元,,減虧百分比為(略去)%,。各部門為更好的完成經(jīng)營(yíng)指標(biāo),想法設(shè)法提高經(jīng)營(yíng)收入:
房務(wù)部在房間價(jià)格上未做調(diào)整,,但對(duì)提高服務(wù)質(zhì)量上下功夫,、讓服務(wù)說(shuō)話。經(jīng)市場(chǎng)調(diào)查,,本店85客人都屬本地人,,散客只占15,怎樣讓本地客人覺(jué)得只有是唯一的選擇,,這就需要在服務(wù)上狠下功夫且必須抓住新老顧客的心理,。房務(wù)部及時(shí)推出了積分送房間的方案,大大提高了房間入住率,;同時(shí)還建立了客戶檔案,,熟悉老客戶的個(gè)性、喜好,、特點(diǎn),,并實(shí)施個(gè)性化服務(wù),使客人感覺(jué)到人性化服務(wù)的備受尊重,;時(shí)刻為客人著想,、為客人提供方便,根據(jù)四季情況更換房間內(nèi)銷售物品,,房間內(nèi)配小型有償物品,,如海飛絲、小袋洗衣粉等,,既方便了客人,,也增加了酒店的收入,正是由于一系列措施使得房務(wù)部的營(yíng)業(yè)收入超出20xx年的(略去)萬(wàn)元,,增加了(略去)個(gè)點(diǎn),。
餐飲部為開拓經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)收入,積極研發(fā)新菜式,、開發(fā)特色菜,,廚務(wù)部還增設(shè)了流動(dòng)灶,制定了一個(gè)月至少推出1—2個(gè)新菜的硬指標(biāo),,且多次展開市場(chǎng)調(diào)查,,作出經(jīng)營(yíng)分析,開設(shè)多種增收項(xiàng)目:如與房務(wù)部相互配合制定套餐菜牌到每個(gè)房間,引導(dǎo)客人消費(fèi),;在6,、7月份淡季內(nèi),,對(duì)宴席價(jià)格進(jìn)行調(diào)查,,及時(shí)推出特價(jià)宴席,,擴(kuò)大了客源,;8,、9月份適時(shí)推出升學(xué)宴,;圣誕節(jié),精心準(zhǔn)備了自助大餐,,獲得縣社會(huì)人士的大大贊賞,,食品收入比去年增加(略去)萬(wàn)元。
同時(shí),還特別注重與客人的溝通,,對(duì)不同的客人做到不同的消費(fèi)建議,端午節(jié)送粽子、生日送蛋糕,、壽面,、新婚送鮮花并免費(fèi)提供別具一格的婚禮主持儀式,,讓客人在酒店消費(fèi)時(shí)刻都能感覺(jué)到酒店盡心服務(wù)的溫馨與滿足,從而吸引新客戶,、留住老客戶,。
娛樂(lè)部在硬件設(shè)施條件有限的情況下,,改變經(jīng)營(yíng)模式,ktv包廂以最低消費(fèi)來(lái)吸引消費(fèi)者,,實(shí)行微利多銷以達(dá)到增加人氣,、帶動(dòng)其他消費(fèi)的目的;針對(duì)夜總會(huì)大廳在本縣是獨(dú)一無(wú)二的場(chǎng)所,,制定出年初年底,、節(jié)假日前夕等包場(chǎng)旺季提高包場(chǎng)費(fèi),對(duì)淡季,、日?qǐng)鼋档桶鼒?chǎng)費(fèi)的方式,,全年共接待包場(chǎng)(略去)次,盡管娛樂(lè)部20xx年收入指標(biāo)未能完成,,但保證了盈余指標(biāo)的完成,。
(二)、管理上狠下功夫,,努力完成各項(xiàng)任務(wù):
20xx年里各部門在經(jīng)營(yíng)上取得的成績(jī),,靠的是酒店在管理上狠下功夫,才能保障酒店順利完成任務(wù),,從而達(dá)到降低成本提高效益的目的,,并且不斷的提高服務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量,贏得客人好評(píng):
1,、努力完成集團(tuán)下達(dá)的任務(wù):
a,、對(duì)酒店與董事局簽定的“20xx年目標(biāo)管理”中所規(guī)定的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)進(jìn)行任務(wù)分解,責(zé)任到各經(jīng)營(yíng)部門和后臺(tái)部門,其目的在于增加部門的責(zé)任感,,各部門負(fù)責(zé)人與酒店簽定了“目標(biāo)管理責(zé)任書”,;
b、20xx年酒店多方籌措資金,,于7月份對(duì)后棟客房進(jìn)行了裝修,,并于9月份正式對(duì)外營(yíng)業(yè),經(jīng)過(guò)精心考慮市場(chǎng)需求,,對(duì)后棟客房定位為行政樓層,,并且成為首家具有商務(wù)樓層、普通樓層,、行政樓層的星級(jí)酒店,,充分滿足了賓客的需求,得到市場(chǎng)認(rèn)可,;
c,、20xx年4月將四樓桑拿休閑整體對(duì)外招租,于5月進(jìn)行整體裝修,,并于7月正式對(duì)外營(yíng)業(yè),,酒店配套服務(wù)齊全,而且增加了酒店經(jīng)營(yíng)收入,;
d,、酒店于年初向市團(tuán)委申報(bào)了“市青年文明號(hào)”,經(jīng)團(tuán)縣委,、懷化團(tuán)市委多次檢查,,被評(píng)為“市青年文明號(hào)”,市青年文明號(hào)的評(píng)定,,將更好的樹立酒店的社會(huì)形象,,展現(xiàn)青年員工的精神風(fēng)貌;
e,、酒店管理層根據(jù)當(dāng)?shù)刭e館業(yè)快速發(fā)展和無(wú)高星級(jí)酒店的現(xiàn)狀,,把爭(zhēng)創(chuàng)三星級(jí)飯店列入了重要議事日程。酒店于10月份向市旅游局申報(bào)了三星級(jí)賓館,,12月20日,,市旅游局星評(píng)小組對(duì)酒店進(jìn)行了三星級(jí)評(píng)定初審,市旅游局星評(píng)小組認(rèn)為該酒店在懷化縣級(jí)酒店行業(yè)屬一流品牌酒店,,初查結(jié)果符合三星級(jí)酒店標(biāo)準(zhǔn),,市旅游局已在元月15日上報(bào)省旅游局審批,屆時(shí),,酒店將成為懷化市縣級(jí)唯一一家三星級(jí)賓館,。
2,、完善管理:
xx年先后出臺(tái)了人事流程、財(cái)務(wù)流程及衛(wèi)生,、物品擺放檢查管理制度,、資料保密制度、鑰匙管理制度及部門負(fù)責(zé)人離任內(nèi)部審計(jì)制度等,,以做到規(guī)范化,、程序化。
3,、強(qiáng)化員工技能培訓(xùn),,提高員工服務(wù)質(zhì)量:
服務(wù)質(zhì)量是飯店開展有效市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的根本保證,為了提高酒店的服務(wù)質(zhì)量,,一年以來(lái),,酒店始終將培訓(xùn)作為重點(diǎn)來(lái)抓,為提高員工的各方面技能以及增加員工的酒店意識(shí),,每月召開2次全員學(xué)習(xí)會(huì),,學(xué)習(xí)集團(tuán)制度政策、酒店業(yè)務(wù)技能,、商務(wù)禮儀,、禮節(jié),、禮貌,,貫徹酒店意識(shí)、思想道德意識(shí),,為員工能更好的服務(wù)于酒店,、服務(wù)于社會(huì)打下了很好的基礎(chǔ),對(duì)各項(xiàng)服務(wù)技能,、公共禮儀等進(jìn)行了強(qiáng)化培訓(xùn),,并將培訓(xùn)內(nèi)容組織考核,作為年底工資晉級(jí)的依據(jù),;同時(shí)為了提升酒店品牌,,提高員工外在形象,酒店邀請(qǐng)了美容專業(yè)老師對(duì)酒店女員工傳授了職業(yè)化妝技巧,,并要求女員工統(tǒng)一化妝上崗,;20xx年廚師長(zhǎng)郭小明代表酒店參加“國(guó)際烹飪大師”比賽,獲取了“國(guó)際烹飪大師”的榮譽(yù)稱號(hào),,為集團(tuán),、酒店?duì)幍昧藰s譽(yù)。
加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn),,提高了整體服務(wù)質(zhì)量,,20xx年先后接待了(略去)余次大型會(huì)議,,接待了省、市,、縣各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)100余人,,得到了省,、市、縣各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng),;
4、在節(jié)能降耗,、控制費(fèi)用上下功夫:
在繼續(xù)實(shí)施去年節(jié)能措施、減低費(fèi)用的基礎(chǔ)上,,酒店在xx年依舊在不斷的尋求新的節(jié)能措施,,以更好的控制費(fèi)用,增加利潤(rùn)額:
a,、為了達(dá)到環(huán)保,、節(jié)約的目的,結(jié)合酒店實(shí)際,,對(duì)客房房間一次用品進(jìn)行了調(diào)整,,取消9項(xiàng),調(diào)整2項(xiàng),,這一措施每年可節(jié)約費(fèi)用(略去)萬(wàn)元左右,;并推出“環(huán)保綠葉”減少了布草洗滌次數(shù),從而洗滌費(fèi)比去年節(jié)約(略去)萬(wàn)元,;
b,、各部門制定成本管理辦法、節(jié)能降耗操作流程等等,,努力提高員工的節(jié)能意識(shí),,各方面采取節(jié)約費(fèi)用、控制成本的措施,,一點(diǎn)一滴的為酒店節(jié)約成本:如酒店的中央空調(diào)打井及管道鋪設(shè)工程開展時(shí),,動(dòng)力部員工為使酒店降低成本開支,在寒風(fēng)中的淤泥里挖出了原井水廢棄不用電纜和鋼管實(shí)行再利用,,為酒店節(jié)約資金8000余元,;xx年圣誕節(jié)自編自演的一臺(tái)晚會(huì)節(jié)約費(fèi)用約為1萬(wàn)元左右,。
c、嚴(yán)格執(zhí)行“三定”,、“三費(fèi)”控制標(biāo)準(zhǔn),,20xx年定編168人,比xx年減少34人,,并且在實(shí)際操作中對(duì)人力資源進(jìn)行整合,,使得全年平均實(shí)際在崗人數(shù)在160人左右,使得人力成本比去年節(jié)約(略去)萬(wàn)元,;辦公用品定量定額分解到部門,、電話費(fèi)定額到部門,且部門負(fù)責(zé)人為責(zé)任人,,差旅費(fèi)嚴(yán)格實(shí)行一事一差,、逐級(jí)審核,從而使辦公費(fèi)比去年減少(略去)萬(wàn)元,、差旅費(fèi)減少(略去)萬(wàn)元,;
(三)、堅(jiān)持做好“以人為本”,,關(guān)心酒店員工生活:
酒店的服務(wù)質(zhì)量好壞關(guān)鍵在于員工,,除了平時(shí)對(duì)其進(jìn)行必要的培訓(xùn)之外,關(guān)心好員工的生活,,也是酒店的重要任務(wù),。集團(tuán)的企業(yè)宗旨第一條就是“以人為本”,一年來(lái)酒店領(lǐng)導(dǎo)想方設(shè)法關(guān)心,、豐富員工生活,,讓每位員工快樂(lè)的生活,、快樂(lè)的:
1,、在20xx年里,酒店在后勤保障上進(jìn)行了全面的改善,,從員工宿舍和員工食堂著手,,在吃和住上狠下工夫,滿足了不同員工的要求,。
2,、定期召開民主生活會(huì),廣泛聽(tīng)取員工的意見(jiàn),,并現(xiàn)場(chǎng)解答,,定期落實(shí),設(shè)立了總經(jīng)理信箱,,時(shí)刻接受員工的評(píng)議和監(jiān)督,,對(duì)于好的建議,、意見(jiàn)立即采納并予以獎(jiǎng)勵(lì);
3,、積極參加并舉辦各類活動(dòng),,豐富員工業(yè)余生活。酒店非常重視豐富員工的業(yè)余生活,、團(tuán)組織活動(dòng),,并組織酒店員工積極參加市、縣以及集團(tuán)公司組織的各項(xiàng)活動(dòng),,營(yíng)造積極向上的氛圍,,多次舉辦員工生日聯(lián)歡、春游,、野餐等等系列活動(dòng),,在員工宿舍有限的環(huán)境下,讓員工捐贈(zèng)書刊,,建立員工閱覽室來(lái)豐富員工的業(yè)余文化生活,,陶冶員工情操、增加團(tuán)隊(duì)凝聚力,,在集團(tuán)14周年司慶活動(dòng)里,,酒店積極組織員工參加各項(xiàng)活動(dòng),酒店組織的游泳隊(duì)獲得了團(tuán)體第一名,,增強(qiáng)了酒店員工的凝聚力,。
4、落實(shí)公司的“人本”管理理念,,對(duì)于員工,、學(xué)習(xí)、生活中的困難盡力,、盡快解決,,對(duì)員工及員工家人生病等情況均親自帶隊(duì)前往探視,以示酒店對(duì)員工的關(guān)懷和安慰,,將公司的“人本”管理落到實(shí)處,,從而讓員工以店為家,有了主人翁的意識(shí),,20xx年員工隊(duì)伍穩(wěn)定,,流動(dòng)率從去年的30降低到5。
(四),、中所存在的問(wèn)題
1,、費(fèi)用管理還需更加嚴(yán)格控制,還需制定出更細(xì)化的實(shí)施方案,;
2,、酒店員工服務(wù)素質(zhì),、接待水平仍需不斷提高;
3,、對(duì)安全防范還需加大力度,,消除一切不安全隱患;
4,、對(duì)集團(tuán)各項(xiàng)制度程序理解,、執(zhí)行不夠,還需加強(qiáng)學(xué)習(xí),、增加領(lǐng)悟力,;
從酒店籌備、改擴(kuò)建到開張營(yíng)業(yè)二年以來(lái),,我既感到壓力又感到欣慰,,因?yàn)樗瘓F(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持,又有員工們的共同努力,;同時(shí)使我對(duì)企業(yè)進(jìn)一步了解,,也得到了更多的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)和施展才華的機(jī)會(huì),培養(yǎng)了我綜合的管理能力,。讓我深深感悟到:做好現(xiàn)代企業(yè)必須具備較強(qiáng)的管理能力,、融資能力、對(duì)市場(chǎng)正確的判斷能力,。酒店現(xiàn)在正在發(fā)展期間,,只有在集團(tuán)的正確領(lǐng)導(dǎo)、酒店全體員工的共同努力下,,酒店才能打造出自己的品牌,。
在新的一年里,我打算做好以下幾方面:
1,、計(jì)劃20xx年完成收入(略去)萬(wàn)元,,盈余(略去)萬(wàn)元(比去年減虧(略去))。
2,、上旬三星級(jí)掛牌并申報(bào)省青年文明號(hào),,樹立酒店外部形象,贏得更多市場(chǎng),;
3、改造店的7,、8樓,,將普通樓層改造為“休閑”樓層,使店更具競(jìng)爭(zhēng)力,;
4,、籌措資金,,在xx年開辟會(huì)同縣級(jí)連鎖酒店,使酒店收入有一個(gè)新的增長(zhǎng)點(diǎn),;
5,、對(duì)酒店各部門人力資源合理整合達(dá)到“瘦身”目的,從xx年的168人減編到158人以下,,從而節(jié)約人力成本,,提高效率;
6,、要將“人本”管理做得更細(xì)致化,,真正體現(xiàn)集團(tuán)“以人為本”的宗旨,去關(guān)心,、愛(ài)護(hù)員工,,在綜合樓完工后,全面改變員工辦公,、倉(cāng)庫(kù),、食堂環(huán)境,建立員工活動(dòng)室,;
7,、加強(qiáng)對(duì)員工進(jìn)行各方面的業(yè)務(wù)技能實(shí)操培訓(xùn),使員工在酒店學(xué)到更多知識(shí),,成為有用人才,;使酒店在服務(wù)、接待水平上更上一個(gè)臺(tái)階,;
8,、進(jìn)一步控制各項(xiàng)費(fèi)用,做出行之有效的實(shí)施細(xì)則,,使xx年各項(xiàng)管理費(fèi)用進(jìn)一步減少,;繼續(xù)加強(qiáng)節(jié)能降耗,更好的降低經(jīng)營(yíng)成本,、管理成本,,為酒店創(chuàng)造更多利益;
在新的一年里,,酒店將繼往開來(lái),,再接再厲,在集團(tuán)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,,堅(jiān)持發(fā)展戰(zhàn)略,,不斷提高自我,努力完成集團(tuán)各項(xiàng)任務(wù),信心百倍的迎接新的挑戰(zhàn),,實(shí)現(xiàn)新的目標(biāo),,把酒店這一品牌做大、做強(qiáng),!相信沒(méi)有最好,,只有更好!
外貿(mào)經(jīng)理述職報(bào)告篇三
外貿(mào)業(yè)務(wù)員述職報(bào)告2020 尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好,!
在我們公司做外貿(mào)業(yè)務(wù)員的工作,,這一年來(lái)我也是通過(guò)自己的努力,同事們的幫助,,領(lǐng)導(dǎo)的支持,,才讓我能很好的完成了工作的任務(wù),在此我也是要對(duì)我過(guò)去一年業(yè)務(wù)來(lái)做下述職匯報(bào),。
一,、克服困難把業(yè)務(wù)做好
做外貿(mào),國(guó)際的環(huán)境很多時(shí)候影響是非常大的,,一些匯率的改變,,一個(gè)地方政策的調(diào)整,可能一整年的外貿(mào)工作都很難做下來(lái),,但是做好了很多事情也是有很大的收獲,,這一年來(lái),外貿(mào)的環(huán)境并不是如何的好,,但是我還是克服困難,,接受客人的詢盤,找到合作的伙伴,,盡可能的把我們公司的業(yè)務(wù)去做好,,而且我也是知道,專業(yè)的態(tài)度是可以得到客戶信任,,并且有效的溝通也是可以縮短談判的時(shí)間,,讓客戶盡快的下單,我也是努力的去做,,這一年來(lái)我也是審核了很多份信用證,,根據(jù)公司的要求和客戶談判,盡可能的把生意拿到手里,,多去開發(fā)客戶,,讓更多的客戶知道我們公司,來(lái)了解我們的產(chǎn)品,,而且?guī)讉€(gè)大型的產(chǎn)品展覽會(huì),,我也是跟隨主管去到參加,,讓別的地方客戶知道我們的產(chǎn)品,,愿意來(lái)和我們做生意,,一起來(lái)把業(yè)務(wù)拿下。
二,、盡心做事去完成業(yè)務(wù)
業(yè)務(wù)上的困難解決,,和客戶的談判,很多時(shí)候并不是那么的順利,,而且匯率有時(shí)候變化也是讓人意想不到的,,還有原材料的漲價(jià)等各種的因素匯聚在一起,也是讓我們感覺(jué)想要做好外貿(mào)真的挺不容易的,。特別是外貿(mào)的交易很多時(shí)候?qū)τ谖覀儊?lái)說(shuō),,是單據(jù)的交易,只要一處出錯(cuò),,可能耗費(fèi)幾個(gè)月甚至更久時(shí)間的一單就出問(wèn)題了,,或者單據(jù)不對(duì)被銀行打回來(lái)重新制作,在這一年里,,我也沒(méi)有出過(guò)什么差錯(cuò),,每次單據(jù)的制作也是仔仔細(xì)細(xì)的確認(rèn)清楚之后才上交,和客戶的溝通也是跨越了語(yǔ)言還有文化的障礙,,盡可能的和客戶達(dá)成合作交易,,把業(yè)務(wù)給去做好,通過(guò)一年的時(shí)間,,我也是維護(hù)了一些老客戶,,同時(shí)開發(fā)出一些新的客戶,通過(guò)拓展業(yè)務(wù)范圍,,客戶量,,來(lái)完成年度的目標(biāo)。
在完成業(yè)務(wù)量的同時(shí),,我也是有一些不足的地方,,像有些地方的客戶沒(méi)有開發(fā)出來(lái),還有些地方的客戶溝通,,我并不熟悉,,這些也是需要我以后去提高的地方,對(duì)于不同的地方客戶,,也是要了解當(dāng)?shù)氐那闆r,,多熟悉他們的文化,那么才能更好的去把業(yè)務(wù)做好,,新的一年我也是要繼續(xù)的努力,,把業(yè)務(wù)做得更大。
此致敬禮!
述職人:xxx 20xx年x月x日
外貿(mào)崗位述職報(bào)告我是去年機(jī)構(gòu)改革時(shí)于四月十八日來(lái)外經(jīng)局工作的,。在近一年工作中,,在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,,局黨組一班人認(rèn)真貫徹落實(shí)市委九屆二次全委(擴(kuò)大)會(huì)議精神,,解放思......
外貿(mào)業(yè)務(wù)員述職報(bào)告光陰如水,忙碌而又充實(shí)的工作又將告一段落了,,回顧這段時(shí)間以來(lái)的工作,,我們?nèi)〉昧瞬诲e(cuò)的成績(jī),想必我們需要寫好述職報(bào)告了,。那么寫述職報(bào)告需要注意哪些問(wèn)題呢......
外貿(mào)經(jīng)理述職報(bào)告篇四
20xx年,,做為酒店執(zhí)行副總經(jīng)理,在主持全面工作的同時(shí),,分管前廳,、客房、康樂(lè),、協(xié)調(diào)餐飲等工作,,由于新開業(yè)酒店的全新設(shè)施,銷售收入和凈利潤(rùn)指標(biāo)同比雷同縣城屬于業(yè)績(jī)良好的水平,,但是全年的質(zhì)量管理上不去,,需要硬件的完善去彌補(bǔ),這是本年度工作失策的一方面?,F(xiàn)將一年來(lái)工作情況報(bào)告如下:
(一)在主業(yè)經(jīng)營(yíng)方面:
1,、主營(yíng)銷售收入方面,按權(quán)責(zé)制計(jì)算實(shí)現(xiàn)9個(gè)月經(jīng)營(yíng)收入近500萬(wàn)元,,因?qū)傩碌杲?jīng)營(yíng),,無(wú)法與上年同期對(duì)比,但是能夠看出來(lái)的是全年因包裝推廣,,加之對(duì)不穩(wěn)定因素及組合,、磨合的有效控制,保證了銷售額的穩(wěn)步經(jīng)營(yíng),。
2,、由于不直管財(cái)務(wù),,對(duì)于實(shí)現(xiàn)稅前利潤(rùn)暫時(shí)無(wú)法做出對(duì)比,,該具體工作由財(cái)務(wù)部具體向總經(jīng)理做專項(xiàng)回報(bào)。
(二)在內(nèi)部管理方面的好與壞:
1,、推行績(jī)效管理,,按月兌現(xiàn)績(jī)效工資,。對(duì)各部門及班組推行,。
績(jī)效考核,每月進(jìn)行匯總并兌現(xiàn)績(jī)效工資,,雖然由于經(jīng)營(yíng)當(dāng)中存在溝通上的問(wèn)題,,但是績(jī)效的真正功效還是充分的發(fā)揮了一部分,由于團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力相對(duì)還是比較薄弱,,所以績(jī)效考核未能發(fā)揮的淋漓盡致,,通過(guò)第四季度的強(qiáng)化思想管理,,基層管理人員對(duì)考核能夠量化及評(píng)價(jià)部門工作質(zhì)量方面得到了改善,,促使管理層關(guān)注業(yè)績(jī)。
2,、組織開展員工技能比賽,,提高員工素質(zhì)。為了提高員工綜合素質(zhì)與服務(wù)水平,,年中著手制定服務(wù)技能比賽方案與標(biāo)準(zhǔn),,并由各部門基層管理人員對(duì)員工進(jìn)行技能輔導(dǎo)培訓(xùn),人事部參與指導(dǎo)教學(xué),,初試效果良好,,力求在20xx年能組隊(duì)參加隴南市旅游星級(jí)飯店服務(wù)技能大賽中獲得名次,真正做到縣級(jí)賓館參賽成績(jī)最好的代表隊(duì),。
3,、通過(guò)自主管理,并通過(guò)隴南市旅游局星評(píng)組成員對(duì)我店缺項(xiàng)及不足之處的指出,,我們調(diào)整了管理方向,,既然不能成為商務(wù)星級(jí)酒店,那么就改型走綠色旅游飯店的路線,,打造自身品,。由于我們自身管理團(tuán)隊(duì)的“戰(zhàn)斗力”有限,未能在20xx年里一舉拿下“綠色旅游飯店”的殊榮,,在新的一年里,,我將為此殊榮而奮斗,并竭力為建徽拿下“綠色旅游飯店”,。
4,、繼續(xù)完善服務(wù)功能與項(xiàng)目:在失敗中總結(jié)教訓(xùn),前后2次引進(jìn)足浴健康理療項(xiàng)目,,但是現(xiàn)在始終存在著經(jīng)營(yíng)與管理上的不足,,在20xx年我將對(duì)其進(jìn)行徹底整治,使足浴與酒店同步,。
5,、根據(jù)星級(jí)飯店管理規(guī)定,,計(jì)劃對(duì)各方面硬件進(jìn)行了維護(hù)及保養(yǎng),防止硬件加速折舊,,確因管理中的監(jiān)督跟進(jìn)不及時(shí),,導(dǎo)致了康樂(lè)部的部分硬件折舊加速,并影響美觀,,為做好此項(xiàng)工作,,杜絕類似問(wèn)題再次發(fā)生,我會(huì)與酒店經(jīng)營(yíng)與管理班子的其他同志認(rèn)真研究,,制定方案,,并組織檢查整改,對(duì)有關(guān)硬件老化拿出具體實(shí)施方案,,通過(guò)我們的努力,,讓公司負(fù)責(zé)人充分給予認(rèn)可,。
6,、做好政務(wù)接待,樹立行業(yè)品形象,,爭(zhēng)創(chuàng)我縣優(yōu)秀飯店,。
20xx年酒店先后配合徽縣接待辦接待了政府領(lǐng)導(dǎo)及軍區(qū)中將,,創(chuàng)建徽以來(lái)最高規(guī)格,,全年接待省部級(jí)領(lǐng)導(dǎo)2次,地廳級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)近20次,,同時(shí)承接集團(tuán)內(nèi)部多次重大會(huì)務(wù)活動(dòng)住宿與用餐,,由于精心準(zhǔn)備和做好現(xiàn)場(chǎng)跟蹤,未出現(xiàn)重大服務(wù)質(zhì)量事故,,尤其在接待領(lǐng)導(dǎo)人工作中受到了省,、市接待辦領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng)和認(rèn)可。全年員工拾撿歸還客人現(xiàn)金數(shù)萬(wàn)元,、手機(jī)20余部及其它大小物品近100件,,均聯(lián)系歸還客人。由于酒店務(wù)實(shí)經(jīng)營(yíng)管理,,注重品形象建設(shè),。在行業(yè)組織的相關(guān)檢查評(píng)比中受到了主管部門的認(rèn)可,,對(duì)尚不完善的工作,我會(huì)努力與決策層領(lǐng)導(dǎo)及管理班子的同志一同研究,,在新的一年里做出新的成績(jī),。
(一)酒店經(jīng)營(yíng)管理方面:
1、由于酒店在20xx年進(jìn)入社會(huì),,投向市場(chǎng),,初期經(jīng)營(yíng)成本大,對(duì)酒店凈利潤(rùn)指標(biāo)而言就出現(xiàn)虧損,,餐飲因承包經(jīng)營(yíng)管理不善導(dǎo)致酒店品形象受到影響,,做為經(jīng)營(yíng)班子的負(fù)責(zé)人,我負(fù)有不可推卸的責(zé)任,。
2,、自己對(duì)內(nèi)部管理的放松,導(dǎo)致日常服務(wù)細(xì)節(jié)問(wèn)題經(jīng)常出現(xiàn),,除餐飲外尤其體現(xiàn)在康樂(lè),出現(xiàn)了客源波動(dòng),、在投訴增加問(wèn)題上沒(méi)有去很好的治理,。
3、因餐飲承包經(jīng)營(yíng),,本人疏于餐飲工作管理上的溝通,,無(wú)度的管理加速酒店投資硬件設(shè)施的老化,影響了接待服務(wù)和酒店品形象建設(shè),。
4,、由于酒店管理層處于“年輕化”,實(shí)際管理工作經(jīng)驗(yàn)尚不豐富,,酒店各部門一線員工的流動(dòng)性相比較大,,優(yōu)秀員工及外地人才引進(jìn)難,受酒店體制所限,,減員增效和提高薪酬壓力較大,。
1、餐飲自主經(jīng)營(yíng):由于餐飲引進(jìn)承包經(jīng)營(yíng),,通過(guò)近一年的運(yùn)行,,雖然發(fā)現(xiàn)了管理中的問(wèn)題,但并沒(méi)有得到良好的溝通,,使之無(wú)法承上啟下,,在20xx年出現(xiàn)了經(jīng)營(yíng)管理上的問(wèn)題,嚴(yán)重影響了酒店品形象,,為此20xx年應(yīng)該加強(qiáng)雙方的溝通,,將餐廳經(jīng)營(yíng)管理真正納入酒店管理范疇內(nèi),,根據(jù)徽縣市場(chǎng)量身制定配套銷售方案。我們將重點(diǎn)圍繞餐飲硬件維護(hù),、菜肴質(zhì)量提高,、菜品推陳出新、價(jià)格調(diào)整適當(dāng),、員工隊(duì)伍建設(shè),、薪酬激勵(lì)、企業(yè)文化建設(shè)和服務(wù)質(zhì)量提升來(lái)著手,,打造大眾餐飲徽縣第一品,,保障餐廳的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn),以此來(lái)維護(hù)與酒店雙方的良性合作,。
2,、關(guān)注硬件改造升級(jí):酒店主要設(shè)施自投資建設(shè),目前已經(jīng)運(yùn)行近一年以上,,已經(jīng)穩(wěn)步度過(guò)磨合期,,在磨合期內(nèi)所發(fā)現(xiàn)的各個(gè)硬件上的問(wèn)題,提出理性的改造升級(jí)方案,,讓新酒店對(duì)比和競(jìng)爭(zhēng)起來(lái),,體現(xiàn)明顯的優(yōu)勢(shì),另外對(duì)能源成本控制要多加關(guān)注,。對(duì)客房餐飲設(shè)施進(jìn)行裝修改造,,具體計(jì)劃:
(1)對(duì)餐廳室內(nèi)環(huán)境氛圍提出酒店合理化建議供承包人考慮及選擇,以改變餐廳陳舊老化現(xiàn)狀,,打造成零點(diǎn)宴會(huì)消費(fèi)亮點(diǎn),,扭轉(zhuǎn)目前外界對(duì)餐飲的意見(jiàn),以期成為新的盈利點(diǎn),。
(2)八樓客房投資7萬(wàn)元,,對(duì)2間豪華標(biāo)準(zhǔn)間內(nèi)增設(shè)商用電腦20臺(tái),由原來(lái)的豪華標(biāo)準(zhǔn)間房改裝為商務(wù)數(shù)碼間,,改造后收入將由原來(lái)的月均萬(wàn)元提高到萬(wàn)元,,投資成本預(yù)計(jì)良性運(yùn)營(yíng)半年、或保守預(yù)計(jì)一年即可收回,。
(3)通過(guò)近一年的經(jīng)營(yíng),,康樂(lè)部屬酒店的三大經(jīng)濟(jì)收入之一,應(yīng)將康樂(lè)部茶藝向西式化風(fēng)格改造,,主要為了打破五樓裝修客房化的格局,,凸顯康樂(lè)生機(jī)。走出經(jīng)營(yíng)中的“瓶頸”,,對(duì)木地板進(jìn)行仿古磚改造,,鋪設(shè)地插,,改造茶幾為燈光式玻璃疊加風(fēng)格,并將風(fēng)格畫進(jìn)行墻面裝點(diǎn),,真正將多元化經(jīng)營(yíng)體現(xiàn)的凌厲盡致,,吸引消費(fèi)者眼球,體現(xiàn)又一賣場(chǎng),,保障康樂(lè)部的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn),。
3、多種經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目:重點(diǎn)是抓兩個(gè)方面:一是依托建徽集團(tuán)人脈資源,,開發(fā)代銷商品項(xiàng)目,,對(duì)大堂吧進(jìn)行小商場(chǎng)格局的改造,占地平方不需過(guò)大;二是狠抓足療項(xiàng)目,。通過(guò)事實(shí)證明,,此兩項(xiàng)計(jì)劃全年?duì)I業(yè)額可達(dá)80至100萬(wàn)元,可增收35至45萬(wàn)元,。
4,、人才隊(duì)伍建設(shè):由于徽縣務(wù)農(nóng)人口多、勞務(wù)輸出大,、新酒店開業(yè)外部環(huán)境及賓館體制,、待遇等內(nèi)部問(wèn)題,酒店一線員工流動(dòng)性較高,,形象素質(zhì)好的服務(wù)員及管理人員引進(jìn)招聘難,嚴(yán)重制約了酒店的服務(wù)質(zhì)量提升和品形象建設(shè),,我們一方面想辦法盡快促成酒店徹底改制,,讓企業(yè)有用人的自主權(quán),另一方面利用合理的薪酬和培養(yǎng)機(jī)制來(lái)吸引外來(lái)人才,,目前已經(jīng)對(duì)員工待遇進(jìn)行調(diào)整提高以穩(wěn)定和吸引人員,,繼續(xù)開展以服務(wù)技能比賽為主線的員工技能培訓(xùn),并擬設(shè)員工素質(zhì)提升培訓(xùn)課題,,培訓(xùn)有潛質(zhì)的員工為后備管理梯隊(duì),。
5、強(qiáng)化執(zhí)行能力:過(guò)去為了保持酒店內(nèi)部穩(wěn)定,,不給政府和公司增添麻煩,,在對(duì)部分員工的問(wèn)題上,經(jīng)營(yíng)管理班子在處理有關(guān)問(wèn)題和事務(wù)方面有些軟讓,,以致滋生了部分人員的不良行為,,影響酒店正常經(jīng)營(yíng)管理和外來(lái)人員心理平衡。新的一年,,將通過(guò)經(jīng)營(yíng)班子每周生活會(huì),、基層管理每天晨會(huì)為重點(diǎn),,強(qiáng)化中基層以上管理人員的執(zhí)行力,以勞動(dòng)紀(jì)律,、日常質(zhì)檢為切入點(diǎn),,把新一年酒店的管理質(zhì)量提升上去。
6,、品形象提升:品形象建設(shè)一直是酒店的核心工作,,盡管20xx年下半年由于餐飲、康樂(lè)與足浴經(jīng)營(yíng),,加上人員流失等問(wèn)題酒店的聲譽(yù)受到影響,,但在行業(yè)內(nèi)和領(lǐng)導(dǎo)的心目中對(duì)賓館的印象總體還是較好的。新的一年,,我們將從“一軟一硬”兩頭抓:一是軟件建設(shè)方面,,增設(shè)銷售客戶經(jīng)理、大堂副理,、康樂(lè)主管,,并想辦法引進(jìn)形象素質(zhì)好的服務(wù)員充實(shí)到康樂(lè)、餐廳和客房,,以做好貴賓接待和日??蛻舴?wù),把縣政務(wù)接待和公司內(nèi)部接待重點(diǎn)做好的同時(shí),,側(cè)重團(tuán)隊(duì);二是在硬件方面進(jìn)行必要的裝修改造,,剛才已經(jīng)提到,這里就不加細(xì)說(shuō),。一句話,,除了硬件上的缺項(xiàng)之外,保持四星級(jí)水準(zhǔn)和滿足接待需要,,穩(wěn)定酒店政務(wù)接待和努力締造宴會(huì)接待第一品,。
7、自身修為方面:將致力改變自身穩(wěn)健思想為自信創(chuàng)新,,重點(diǎn)在餐飲和多種經(jīng)營(yíng)兩個(gè)方面入手,,相信有公司的支持,大膽進(jìn)行節(jié)能,、接待服務(wù),、多種經(jīng)營(yíng)方面的創(chuàng)新提升,尋求利潤(rùn)的增長(zhǎng)點(diǎn),。多與同事交流溝通,,給有潛質(zhì)的員工制定職業(yè)規(guī)劃并進(jìn)行指導(dǎo)幫助,為建徽打造一支過(guò)硬的管理團(tuán)隊(duì)。
自從20xx年到建徽酒店工作至今已近1年,,在看到建徽酒店伴隨隴南旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展的同時(shí),,一年來(lái)也感覺(jué)到一絲擔(dān)憂和壓力:隴南旅游在經(jīng)過(guò)保先教育的高峰期后一直徘徊不前,縣城消費(fèi)人口不多加之商務(wù)客源有限,,有限的客源與越來(lái)越多的酒店建設(shè),,將會(huì)形成店多客少、相互惡性競(jìng)爭(zhēng)的局面,,新興酒店的開業(yè),,將會(huì)瓜分現(xiàn)有的市場(chǎng)蛋糕,營(yíng)業(yè)中酒店的客源會(huì)受到影響,,導(dǎo)致經(jīng)營(yíng)虧損和降低競(jìng)爭(zhēng),,酒店業(yè)的利潤(rùn)難以保障,目前已經(jīng)看到了現(xiàn)狀,,金源賓館,、政府新建的賓館開業(yè)后,東方馨,、金地,、榮生等老賓館的客源大幅下降,這是客人求新和客源不飽和的主因,,當(dāng)然還有賓館自身經(jīng)營(yíng)管理的內(nèi)因,。做為“高投入、低回報(bào),、以地產(chǎn)增值為主”的星級(jí)酒店業(yè),,我們的投資和定位一定要考慮現(xiàn)實(shí)環(huán)境因素。個(gè)人建議有兩點(diǎn):
1,、就目前建徽酒店來(lái)講,,雖然地理位置好,但隨著軍徽公司等高層建筑物的崛起,,我們的自身優(yōu)勢(shì)已體現(xiàn)的不再明顯,如果想改變“捧著金碗要飯吃”的現(xiàn)狀,,最佳的方案是:拿出比較合理的安置方案,,爭(zhēng)取酒店早日徹底改制,真正實(shí)現(xiàn)“商業(yè)地產(chǎn)+商務(wù)酒店”的最佳酒店投資模式――酒店地處徽縣最繁華的商業(yè)中心區(qū),,乃“地王”之地,,現(xiàn)有108間客房、600人餐位,、40人小型會(huì)議,、10間棋、8間茶藝、9間足浴的標(biāo)準(zhǔn)飯店,,經(jīng)營(yíng)管理者擁有用人自主權(quán),,占據(jù)優(yōu)越的地理位置以吸引現(xiàn)金消費(fèi)類的商務(wù)旅游客源,可以達(dá)到年收入650萬(wàn),,凈利潤(rùn)280至350萬(wàn),,使經(jīng)營(yíng)真正步入市場(chǎng)化,成為真正意義的商務(wù)型綠色飯店,。
2,、對(duì)于酒店升級(jí)在縣城申報(bào)四星方案,,個(gè)人認(rèn)為投資風(fēng)險(xiǎn)不大,但是收入比例卻不樂(lè)觀,,如果改造,,可分期進(jìn)行,一期規(guī)模不宜過(guò)大,,先從年后的大項(xiàng)改造問(wèn)題上著手,以避免高峰期時(shí)影響酒店正常收入,導(dǎo)致高檔客源及政府接待不駐足消費(fèi),,會(huì)出現(xiàn)重大虧損以致維護(hù)運(yùn)營(yíng)受影響的問(wèn)題;另一方面可以從根本上解決酒店能耗大,,裝修缺項(xiàng)等問(wèn)題,。
回顧20xx年,身為執(zhí)行副總經(jīng)理的我自感慚愧,,經(jīng)營(yíng)無(wú)法突破一個(gè)瓶頸,,無(wú)法達(dá)到利潤(rùn)的最大化,這種起落,,也是個(gè)人能力的表現(xiàn),,工作時(shí)間久了熟悉了就有了點(diǎn)被同化的感覺(jué),,管理的力度和創(chuàng)新的動(dòng)力明顯不足,,盡管自己也在學(xué)習(xí)和反省,,但結(jié)局是讓董事長(zhǎng)和員工不能滿意的。雖然董事長(zhǎng)沒(méi)有對(duì)自己責(zé)罰,,并賦予重任在20xx年實(shí)行真正意義上的總經(jīng)理負(fù)責(zé)制,并給予各方面的強(qiáng)力支持,,在感動(dòng)的同時(shí),,也有一份更重的責(zé)任和壓力:做為職業(yè)經(jīng)理人,,如果不把酒店經(jīng)營(yíng)管理好,,讓總經(jīng)理,、員工和客人滿意,,將是職業(yè)的恥辱;但酒店目前體制和設(shè)施現(xiàn)狀,,又讓人面臨巨大困惑和壓力,。面對(duì)更強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手金源大酒店即將開業(yè),,我們也在做相應(yīng)的準(zhǔn)備,也有信心帶領(lǐng)新一屆經(jīng)營(yíng)班子成員,,在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)和酒店全體員工的共同努力下,,改造硬件、提升軟件,,認(rèn)真做好政務(wù)和商務(wù)接待,,力爭(zhēng)酒店再創(chuàng)新高,并推動(dòng)酒店早日徹底改制,,致力“打造品新店”的美好愿景,,維護(hù)好公司品形象,盡好自己的職責(zé)為投資人謀求最大的利潤(rùn),。
外貿(mào)經(jīng)理述職報(bào)告篇五
大家好,,我是5月10日加入本公司的,被聘任為行政部經(jīng)理,?;仡櫧粋€(gè)月的工作,特作如下:
第一,、近一個(gè)月來(lái)的工作:
1,、在5月12號(hào)開始起草了公司的《人事管理制度》等十六項(xiàng)管理制度,在19號(hào)完成征詢意見(jiàn)稿,連同說(shuō)明一起發(fā)給各部門經(jīng)理或主管,,31號(hào)完成制度的試行文件,,6月1號(hào)連同說(shuō)明用電子版形式發(fā)給了公司主管級(jí)以上干部。我為什么先把制度建立起來(lái)呢,?因?yàn)閲?guó)有國(guó)法家有家規(guī),,公司應(yīng)有公司的制度,我們雖然沒(méi)有依法治國(guó),、依法行政那個(gè)高度,,但也要依制度管理公司噢,要不你以什么為標(biāo)準(zhǔn)來(lái)做其他的事情,,很多事情是一環(huán)扣一環(huán)的,,其中一環(huán)有問(wèn)題就影響到全局。
2,、整理了員工的勞動(dòng)合同文本,,準(zhǔn)備在8號(hào)開始把那些沒(méi)簽合同的、臨近到期的或者已經(jīng)過(guò)期的勞動(dòng)合同簽訂,。
3,、規(guī)范了經(jīng)常使用的公司文件、表格格式,,原來(lái)沒(méi)有的補(bǔ)充上,。
4、統(tǒng)計(jì)和了解分析了公司人力資源管理方面的情況,,初步跟部門經(jīng)理或主管商討了調(diào)整事宜,。
5、正在分析員工工資結(jié)構(gòu),,以后按實(shí)際情況要做到更合理,、更規(guī)范,以激勵(lì)員工士氣,。
6,、對(duì)公司固定資產(chǎn)、辦公用品進(jìn)行了盤點(diǎn),,并詳細(xì)登記在案,,使公司物品管理更加完善詳細(xì)。
7,、其他行政部的日常工作,。
第二、存在的問(wèn)題:
1,、員工整體工作熱情不夠高,,工作效率不夠高,,部門之間溝通不足。
2,、用車,、出差、報(bào)銷等方面還不完善,。比如用車地點(diǎn)就寫廣州或江門,;出差沒(méi)有指定負(fù)責(zé)人,有什么改變或特別情況沒(méi)能及時(shí)反饋回公司,,有關(guān)外出人員,,沒(méi)有一定的監(jiān)控機(jī)制;員工抱怨報(bào)銷不及時(shí),,連累到工資不能及時(shí)收到,。
3、6s管理(7s:整理,、整頓,、清掃、清潔,、素質(zhì),、安全、節(jié)約)和績(jī)效考核沒(méi)能真正體現(xiàn)出它們的功能,,只是衛(wèi)生檢查和部門簡(jiǎn)單考評(píng),。6s管理和績(jī)效管理這兩樣都是一個(gè)管理系統(tǒng),沒(méi)有大量的人力物力是根本建立不起來(lái),。其中舉一下例子,6s之中的“清掃”,,它指的不是簡(jiǎn)單的打掃衛(wèi)生那意思,,它的真正意思是清掃沒(méi)有用的人和事物,包括過(guò)時(shí)或不合理的制度等等,,還有最關(guān)鍵的是“素質(zhì)”,,是指人的整體素質(zhì)的培養(yǎng)和提高,你們想想難度有多高,???jī)效管理也是一個(gè)很大的管理系統(tǒng),每一部門,、每一崗位標(biāo)準(zhǔn)不同,、內(nèi)容不同。沒(méi)有你們的崗位說(shuō)明書根本搞不成,,要搞也只不過(guò)掛羊頭賣狗肉,。
4,、人力資源運(yùn)用沒(méi)到位,員工轉(zhuǎn)正,、晉升,、加薪、調(diào)崗等的考核工作還未完善,,目前仍處于“拍拍腦袋決定一切”的處理方法上,,還未真正通過(guò)量化、客觀的數(shù)據(jù)周密細(xì)致的全面考評(píng),。
5,、工資結(jié)構(gòu)不合理,名稱相互矛盾,。雖然底薪和基本工資是不同概念,,但特點(diǎn)差不多,底薪是計(jì)算工資的基數(shù),,隨當(dāng)時(shí)物價(jià)而變動(dòng)的,,是以這基數(shù)來(lái)折算實(shí)際的工資,基本工資是工資總額的基本組成部分,,具有相對(duì)穩(wěn)定性?,F(xiàn)在我們的做法是既寫底薪又寫基本工資,無(wú)形之中就形成一個(gè)月有兩個(gè)底薪或兩個(gè)基本工資,,甚至搞了個(gè)基本工資兩千多,、四千多出來(lái)。這兩個(gè)只能選擇一個(gè),,基本工資是每個(gè)月基本穩(wěn)定要給那么多的,只多不少,。
6、部門之間協(xié)作不夠,,職責(zé)不明確,比如昨晚商場(chǎng)部要求水晶倉(cāng)派四人,,水晶倉(cāng)只想給兩人,;還有就是明明是自己工作范圍的事情推給我,,我已經(jīng)給了一些東西的格式給你,,你就按公司的實(shí)際情況去修改,,該增就增、該刪就刪,,自己不去想想到底怎樣做才合理,,還要求我詳細(xì)做好給你。我不是萬(wàn)能,!我可以給意見(jiàn)你,、協(xié)助你,但實(shí)際工作還是你自己部門去做,,去想,,想想有什么方法會(huì)更好,效率更高,,去改變,,有什么好的措施或辦法就要改變?cè)瓉?lái)的做法,不要拿著以前的東西,,而不去想想它到底合不合理,、規(guī)不規(guī)范,不能拿著前人的東西一本通書讀到底,。
第三,、下一步的工作目標(biāo):
(一)集中力量解決上述提出的主要問(wèn)題。
1,、希望得到公司和大家中層干部大力支持和配合,,利用多種形式提高員工工作熱情和工作效率,。行政部將加強(qiáng)執(zhí)行力度,,在監(jiān)管過(guò)程中“執(zhí)行力”是人事行政部工作的重中之重,,因?yàn)橐?guī)章制度是公司管理的一個(gè)核心,但也需要各部門經(jīng)理,、主管的大力支持與配合,,共同加強(qiáng)管理,保障公司規(guī)章制度體系充分發(fā)揮作用,,促進(jìn)公司全方位發(fā)展。
2,、用車,、出差、報(bào)銷等認(rèn)真執(zhí)行公司制度.
3,、各項(xiàng)工作環(huán)節(jié)要緊扣,,提高協(xié)作的`工作效率。
4,、初步建立起6s(7s)科學(xué)的管理系統(tǒng)及科學(xué)的績(jī)效管理系統(tǒng),。這兩個(gè)都是比較復(fù)雜的工程,,一時(shí)說(shuō)不了,這里就不詳說(shuō),,以后再開專題會(huì)議,。
5、建立起良好的公司文化,,公司文化的定義,,就是“指導(dǎo)和約束公司整體行為以及員工行為的價(jià)值理念?!?公司文化是公司體制的一個(gè)非常重要的組成部分,,如果把治理結(jié)構(gòu)、產(chǎn)權(quán)制度,、管理制度看作公司體制中的“硬件”,,那么公司文化就是“軟件”。因?yàn)樵诠緵](méi)有形成一種價(jià)值理念時(shí),,要建立某種新的先進(jìn)體制,,實(shí)際上是根本搞不下去的。在觀念上沒(méi)有約束,,制度約束實(shí)際上也就難以完全發(fā)揮作用,。所以說(shuō),公司文化不是公司可有可無(wú)的擺設(shè),,而是極為重要的靈魂,。公司文化不是搞給外人看的,不像穿一些漂亮的制服,,而是重在解決公司存在的問(wèn)題,。建設(shè)公司文化的過(guò)程,就是公司發(fā)現(xiàn)自身問(wèn)題,、解決自身問(wèn)題的過(guò)程,。我們大家要幫助員工在對(duì)公司的認(rèn)識(shí)上樹立起三種理念:第一,公司是公司與員工共同生存和發(fā)展的平臺(tái),;第二,,公司是制度共守,利益共享,,風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)的大家庭,;第三,公司是一所大學(xué)校,,即學(xué)習(xí)型組織,,員工在為公司做出奉獻(xiàn)的同時(shí),自身素質(zhì)也會(huì)得到提高,。只有在公司里樹立起這種理念,,大家才會(huì)發(fā)自內(nèi)心地愛(ài)護(hù)公司,,維護(hù)公司,發(fā)展公司,。但我們公司要通過(guò)公司文化建設(shè)來(lái)調(diào)整觀念,,解決影響公司發(fā)展的問(wèn)題,不可避免地要觸及人的觀念,,涉及利益的調(diào)整,,這不是一個(gè)輕松的過(guò)程,而是一個(gè)痛苦的過(guò)程,、長(zhǎng)期的過(guò)程,。作為人事行政部門的負(fù)責(zé)人,責(zé)無(wú)旁貸,。
(二)在公司總體規(guī)劃基礎(chǔ)上,,協(xié)助各部門逐步建立經(jīng)營(yíng)規(guī)劃、營(yíng)銷規(guī)劃,、財(cái)務(wù)規(guī)劃,、人力資源規(guī)劃等,把“點(diǎn)”型工作梳理到“線”型工作上,,把工作轉(zhuǎn)型到“工作系統(tǒng)有序”上,。
(三)針對(duì)我個(gè)人不足方面,積極調(diào)整,,學(xué)習(xí)博大寬廣的胸懷,,造就務(wù)實(shí)、穩(wěn)健的人格魅力,,完善自己,,提高自己。
小結(jié):當(dāng)然咯,,行政部的工作絕不止以上所提到的幾點(diǎn),,它還有很大部分比較細(xì)微的地方,比如員工檔案管理,、社會(huì)保險(xiǎn)辦理,、上傳下達(dá)、公務(wù)用車及司機(jī)管理,、戶外活動(dòng)籌備,、保安、宿舍,、飯?zhí)?、清潔等后勤管理工作以及文書工作等等,,工作中不足之處,,懇?qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事指導(dǎo)批評(píng),,我們行政部將更加努力,不斷提高自己的綜合能力,,為公司的發(fā)展盡綿薄之力,。
外貿(mào)經(jīng)理述職報(bào)告篇六
各位朋友:
大家好!
此刻非常高興有這樣一個(gè)機(jī)會(huì)讓我與大家分享我在伊丹的工作心情,。一直以來(lái)都有寫日記的習(xí)慣所以現(xiàn)在讓我來(lái)回憶在伊丹的日子我感覺(jué)是一件很快樂(lè)的事情,。因?yàn)槲矣钟袡C(jī)會(huì)去享受那段成長(zhǎng)的過(guò)程。
我用一句話來(lái)形容我在伊丹的生活——含淚播種的人最終含笑收獲,。
20xx年的3月14日我懷著懵懂的心加入到xxx這個(gè)大家庭,,到目前為此將近4個(gè) 月的時(shí)間。我經(jīng)歷了不同的階段,。下面我就從不同階段的不同方面就我的工作進(jìn)行闡述,。
新環(huán)境的改變讓我沒(méi)有足夠的自信去面對(duì)未來(lái)的工作做出什么承諾。我選擇了折中的方式許下承諾“我盡力而為”,。
面對(duì)這份工作以我當(dāng)時(shí)的經(jīng)驗(yàn)確實(shí)不具備任何優(yōu)勢(shì)來(lái)勝任這份工作,。因此對(duì)于我的工作我非常的珍惜,珍惜各位老總對(duì)我的信任,。我懷著感恩的心接受了這份工作,。我希望通過(guò)我的成績(jī)以及努力的表現(xiàn)讓自己對(duì)得起各位老總的信任。由于經(jīng)驗(yàn)的缺乏我把各位老總看成是我在餐飲行業(yè)的啟蒙老師,,因此基于老師對(duì)學(xué)生的信任以及學(xué)生時(shí)代留下的求學(xué)心態(tài)我開始了工作,。在那個(gè)時(shí)間段里面我經(jīng)常想起紀(jì)伯倫的一句話“生命的確是黑暗的,除非有了激勵(lì),;一切激勵(lì)都是盲目的,,除非有了知識(shí);一切知識(shí)都是徒然的,,除非有了夢(mèng)想……我的夢(mèng)想很簡(jiǎn)單,,就是成為一個(gè)出色的餐廳管理者到最后擁有自己的餐廳。因此我選擇了從零開始,,因?yàn)槊鎸?duì)新的情況我所學(xué)的知識(shí)在短時(shí)間內(nèi)無(wú)法起到作用,。我面對(duì)的是新的菜系是一個(gè)新的民族是新的消費(fèi)群體是新的同事。對(duì)于西北菜,,對(duì)于_對(duì)于回族這所有的一切都是非常的陌生我必須從頭學(xué)習(xí),。學(xué)習(xí)的頭一件事情就是生活從飲食上了解,了解西北人的口味,,以及西北菜的特點(diǎn),。其次就是伊丹的實(shí)際標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)際菜品,。在半個(gè)月的時(shí)間里面我通過(guò)自己學(xué)習(xí)公司現(xiàn)有的文件,,量化標(biāo)準(zhǔn)及菜譜等實(shí)物了解公司產(chǎn)品和制度以及店長(zhǎng)職責(zé),。
通過(guò)半個(gè)月的觀察把現(xiàn)有的員工的情況進(jìn)行了分析為以后的工作安排做準(zhǔn)備。在自己的方面主要是針對(duì)自己性格的分析,優(yōu)點(diǎn):自我約束能力強(qiáng),,對(duì)員工要求高,,自己學(xué)習(xí)能力強(qiáng)。缺點(diǎn):在工作中很容易因?yàn)樽约旱母咭笫箚T工感到壓抑,,性格急躁面對(duì)員工無(wú)法達(dá)到的要求很容易和員工發(fā)生爭(zhēng)執(zhí),,身上依舊保有濃厚的學(xué)生思想。
通過(guò)半個(gè)月的學(xué)習(xí)以及適應(yīng)我在4月分已經(jīng)全面接手管理整個(gè)桂廟店的工作,。在整個(gè)工作時(shí)間里面起到一個(gè)連接上級(jí)管理者與基層員工的橋梁作用。全權(quán)負(fù)責(zé)桂廟店的日常工作,。
這一部分的工作主要是執(zhí)行原來(lái)有的制度按照店長(zhǎng)職責(zé)執(zhí)行就可以了,,基本內(nèi)容就是衛(wèi)生檢查,,貨物的配送情況跟蹤,人事的安排,新員工的培訓(xùn)以及顧客投訴的方面的例行工作,。
面對(duì)現(xiàn)有的不完善制度提出自己的看法,,依據(jù)桂廟店的實(shí)際特點(diǎn)打造自己的特色,。
(1)參會(huì)人員:全體員工
(2)時(shí)間安排14:00——14:20
(3)總結(jié)在營(yíng)運(yùn)過(guò)程中存在的要需要完善的地方,,特別強(qiáng)調(diào)無(wú)特殊的理由不允許請(qǐng)假,。必須確保例會(huì)的質(zhì)量,。同時(shí)在征求員工意見(jiàn)的情況下將店的口號(hào)確定為“團(tuán)結(jié)友愛(ài) 注重細(xì)節(jié)”,,并針對(duì)這句口號(hào)作出要求面對(duì)自己的同事我們應(yīng)該做到團(tuán)結(jié)友愛(ài),相互幫助,,對(duì)于服務(wù)與客人我們應(yīng)該用細(xì)致服務(wù)感動(dòng)客人,,用我們的附加服務(wù)挽留住客人。在這種文化的熏陶下桂廟的員工在整體配合上有很大的進(jìn)步,。員工和諧狀態(tài)不斷改進(jìn),;其次是對(duì)于制度的執(zhí)行力度在不斷加強(qiáng),大家逐步習(xí)慣在例會(huì)上反應(yīng)問(wèn)題并進(jìn)行溝通,,使大家的矛盾及時(shí)化解,。
在公司的大力支持下我們的伊丹家園已經(jīng)與大家見(jiàn)面很久了,因?yàn)樽约簜€(gè)人喜歡我嘗試著做了桂廟店的第一期期刊,。整個(gè)期刊的制作 融入了整個(gè)桂廟員工的思想,。整個(gè)內(nèi)容的編排版,,含了店長(zhǎng)專欄,企業(yè)的產(chǎn)品知識(shí),,以及員工的基本信息,。在一定程度上方便了員工,對(duì)于大家的業(yè)余生活和相互之間的溝通起到了很到的作用,。另外員工感覺(jué)到非常幸福,,畢竟公司已經(jīng)開始關(guān)注員工的工作之外的生活。
員工文化欄如一個(gè)窗戶讓員工看到另外的世界,,深受員工的喜歡,。因此面對(duì)這次的嘗試我會(huì)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)堅(jiān)持下去,讓員工的生活盡量豐富些,。
外貿(mào)經(jīng)理述職報(bào)告篇七
大家好,!
首先,非常感謝組織給予我再次登上這公平公正競(jìng)爭(zhēng)的舞臺(tái),,與各位有識(shí)之士在競(jìng)爭(zhēng)中互相切磋經(jīng)驗(yàn),,互相學(xué)習(xí)工作技巧方法,在這個(gè)難得展示自我的機(jī)會(huì)里,,我競(jìng)爭(zhēng)白家灣自助加油站經(jīng)理一職,,接受組織的選拔審閱。我此次演講內(nèi)容分為:
一,、我的基本情況
我叫張志宏,,今年32歲,目前是黔江本部?jī)?cè)山加油站的一名普通員工(加油員),,過(guò)去十余載在公司基層各崗位上接受過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的工作實(shí)踐與積累,,對(duì)加油站各環(huán)節(jié)的工作都了如指掌,也承蒙公司栽培,,同仁厚愛(ài),,赴區(qū)外市場(chǎng)利川利沙加油站組織前期經(jīng)營(yíng)管理工作(時(shí)任利沙加油站站長(zhǎng));次年由于工作的需要,,組織將我調(diào)遣至建始鄴州加油站任加油站經(jīng)理,,配合片區(qū)經(jīng)理張勇組織開展鄴州站的各項(xiàng)前期初始化工作及后續(xù)經(jīng)營(yíng);05年初公司領(lǐng)導(dǎo)將其召回,,緊鑼密鼓的拉開了本部正陽(yáng)加油站的工作帷幕(時(shí)任正陽(yáng)加油站經(jīng)理),,在這些日子里雖未給黔江公司立下汗馬功勞,但也為公司鞍前馬后用心奔波數(shù)載,。
二,、恪守崗位職責(zé)、接合自身優(yōu)勢(shì),,搞好本職工作
從進(jìn)入公司至今的十余年里,,我懷著對(duì)石油事業(yè)的高度熱情,,抱著對(duì)奉獻(xiàn)能源,服務(wù)大眾的真切愿望,,始終堅(jiān)持吃苦在基層,,從加油工干起,努力向業(yè)務(wù)精,、經(jīng)濟(jì)驗(yàn)足的領(lǐng)導(dǎo)及同行學(xué)習(xí),,經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的崗位起浮鍛煉,政治覺(jué)悟與業(yè)務(wù)水準(zhǔn)都有大幅度的提升,。更能恪守崗位職責(zé),、接合自身優(yōu)勢(shì),搞好本職工作,。
1,、對(duì)加油站的日常經(jīng)營(yíng)、管理和服務(wù)工作,,都有較深的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),。
4、搞好現(xiàn)場(chǎng)管理:按時(shí)完成日常巡檢,,設(shè)備保潔,、維護(hù)與責(zé)任分工落實(shí),確保站內(nèi)員工著裝整潔,,服務(wù)熱情,,工作有序,來(lái)有迎聲,,走有送聲,,有求必應(yīng),;盡可能做到保質(zhì),、保量、保安全,,環(huán)境好,、服務(wù)好,顧客滿意的銷售工作之“三保,、兩好,,一滿意”。
6,、督促各班組做好班與班交接工作,,做到班報(bào)、日?qǐng)?bào),、旬報(bào),、月報(bào),,各報(bào)表數(shù)據(jù)匯總與進(jìn)帳資金相吻合,做到站內(nèi)無(wú)賒欠與坐支,,更不允許有假賬,,挪用等事件發(fā)生。嚴(yán)格執(zhí)行當(dāng)班人員隨身攜帶資金不得超過(guò)400元的嚴(yán)格規(guī)定,,把它定為白家灣加油站的一大禁,,確保24時(shí)內(nèi)大額資金按時(shí)上繳進(jìn)帳及進(jìn)柜封存;做好票據(jù)的登記及保管,,做好各類臺(tái)帳,,確保帳帳相符,帳實(shí)相符,,無(wú)涂改,,無(wú)差損,按時(shí)向財(cái)會(huì)及業(yè)務(wù)部門提交旬報(bào),、月報(bào),,配合搞好資金安全,帳務(wù)累計(jì),、盤存,,完成公司下達(dá)的其他任務(wù)。
7,、把安全工作作為站內(nèi)工作的重中之重來(lái)抓,;把事故的苗頭作事故處理。無(wú)論是資金安全,,人員安全,,加油站都要制定明細(xì)的預(yù)案,定職,、定責(zé)到人,,若發(fā)現(xiàn)有不安全因素必須上報(bào)公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo),立即啟動(dòng)相關(guān)預(yù)案,,盡可能把安全風(fēng)險(xiǎn)降到最低,。
8、對(duì)各崗位實(shí)行績(jī)效考核,,多勞多得原則,,提高員工的工作積極性與競(jìng)爭(zhēng)意識(shí);以業(yè)績(jī)?cè)u(píng)定每月的優(yōu)秀員工,,作為年度上報(bào)公司參評(píng)優(yōu)秀員工的基本依據(jù),。
9、對(duì)加油現(xiàn)場(chǎng)實(shí)行走動(dòng)管理,監(jiān)督好當(dāng)班員工工作區(qū)間保潔與定期設(shè)備保養(yǎng),,并作出檢查記錄,,切實(shí)關(guān)注細(xì)節(jié),確?,F(xiàn)場(chǎng)工作有序開展,,設(shè)備、設(shè)施清潔良好運(yùn)行,。
10,、定期配合公司安保部門或站內(nèi)自行組織對(duì)地埋管線罐子有無(wú)滲漏的觀測(cè)與登記,對(duì)各靜電接地點(diǎn)進(jìn)行檢測(cè),,對(duì)配電與發(fā)電設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)維護(hù),;隨時(shí)觀測(cè)站內(nèi)各加油機(jī)油品數(shù)量、質(zhì)量是否符合國(guó)家規(guī)定誤差范圍,,并作登記,。
三、對(duì)白家灣自助加油站后續(xù)工作的設(shè)想
自xx年7月10日上午8時(shí)重慶首座投資1750多萬(wàn)元的自助式加油站——袁家崗加油站正式投入運(yùn)營(yíng),,意味著自助式加油站將成為重慶公司以后加油站建設(shè)及經(jīng)營(yíng)的主要模式,,黔江的白家灣自助加油站是繼重慶袁家崗之后在遂渝高速、重慶主城區(qū)及永川,、萬(wàn)州,、黔江等地增建的自助型加油站之一。
任職白家灣自助加油站后我不光要恪守自身崗位職責(zé),,把過(guò)去積累的經(jīng)驗(yàn)與目前工作有效融合,,搞好份內(nèi)工作,努力做好全方位服務(wù)型加油站向自助服務(wù)型加油站工作意識(shí)及工作重心的自我調(diào)節(jié)轉(zhuǎn)換,,還要帶動(dòng)與培訓(xùn)員工作好此類工作,,讓全站上下團(tuán)結(jié)一致把前期顧客自助使用加油器械、設(shè)施,、設(shè)備的使用與安全指導(dǎo)工作做好,、做細(xì)、做全,。另外,,還要把這個(gè)團(tuán)隊(duì)帶成一個(gè)吃苦耐勞,、團(tuán)結(jié)向上的學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì),,讓白家灣自助加油站的聲譽(yù)響徹黔城及周邊市縣,為我司樹立一個(gè)標(biāo)桿站,、形象站,。
反省過(guò)去,從頭再來(lái)。我雖然曾在人生道路上走過(guò)彎路,,但是我用兩年的不眠之夜來(lái)審查過(guò)去千百次,,今天的我、以后的我將把他當(dāng)作人生的一面明鏡,,讓他照亮我的前路,,警示我不再犯錯(cuò)。做一個(gè)積極進(jìn)取的人,,做一個(gè)為工作盡職盡忠的熱心人,,請(qǐng)大家相信我,給我一次機(jī)會(huì),,投我一票看,,我會(huì)在實(shí)際工作中是實(shí)現(xiàn)我的理想我的抱負(fù)。
外貿(mào)經(jīng)理述職報(bào)告篇八
尊敬的董事長(zhǎng),、各位董事,、各位同仁:
承蒙xx集團(tuán)董事會(huì)的信任,20xx年我先后受聘為萬(wàn)城公司董事長(zhǎng)和總經(jīng)理,,同時(shí)兼任海南樂(lè)東鉬業(yè)公司總經(jīng)理,。一年來(lái),在集團(tuán)董事會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,,我緊緊圍繞集團(tuán)公司的宏偉戰(zhàn)略目標(biāo),, 按照年初制定的各項(xiàng)工作計(jì)劃,團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)萬(wàn)城公司全體員工,,面對(duì)前所未有的金融危機(jī)沖擊,,一波三折股權(quán)和人事變動(dòng),迎難而上,,真抓實(shí)干,,全面實(shí)現(xiàn)了年初確定的各項(xiàng)奮斗目標(biāo)。下面將一年來(lái)的工作情況簡(jiǎn)要匯報(bào)如下:
,。
20xx年是萬(wàn)城公司成立以來(lái)最困難的一年,,由于眾所周知的原因,20xx年上半年萬(wàn)城公司陷入了相當(dāng)混亂的局面,。特別是面對(duì)公司重大的人事變動(dòng)和股權(quán)結(jié)構(gòu)的調(diào)整,,部分中層管理人員和員工思想上有些迷亂,一段時(shí)間里在極少數(shù)人中曾出現(xiàn)了對(duì)萬(wàn)城公司及其不利的言論,,造成了比較惡劣的影響,。我臨危受命,在集團(tuán)董事會(huì)的大力支持下,,組建了新的經(jīng)營(yíng)班子,,新班子成立后把統(tǒng)一員工的思想工作放在突出的位置,提出了_精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、求實(shí)奮進(jìn)_的工作理念,,我個(gè)人以身作則,,加強(qiáng)各方面的協(xié)調(diào),利用不同的場(chǎng)合多次強(qiáng)調(diào)團(tuán)結(jié)的重要性,,采取不同的形式,,教育引導(dǎo)廣大員工統(tǒng)一思想,以公司整體利益為重,,進(jìn)一步增強(qiáng)了員工的主人翁意識(shí),,企業(yè)的凝聚力、向心力得到了全面加強(qiáng),。在新班子的帶動(dòng)下,,廣大員工煥發(fā)了新的工作熱情,立足本職,,無(wú)私奉獻(xiàn),,為完成今年的生產(chǎn)任務(wù)提供了強(qiáng)大的精神動(dòng)力和智力支持。
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礦山采選行業(yè)中心環(huán)節(jié)就是生產(chǎn),,就是要多出礦,出好礦,,脫離開生產(chǎn)其他任何說(shuō)辭都是蒼白無(wú)力的,。在內(nèi)外環(huán)境及其困難的情況下,我的做法是首先穩(wěn)定生產(chǎn)隊(duì)伍,,不論公司股權(quán)結(jié)構(gòu)如何變化,,生產(chǎn)系統(tǒng)的思想不能渙散,工作不能滑坡,,產(chǎn)量不能下降,,要本著對(duì)出資人、對(duì)社會(huì),、對(duì)全體員工高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,,切實(shí)抓好采礦和選礦生產(chǎn)工作。采礦生產(chǎn)方面,,克服了工程技術(shù)人員少,,生產(chǎn)戰(zhàn)線越來(lái)越短,任務(wù)繁重等一系列的困難問(wèn)題,,全體管理和技術(shù)人員不計(jì)得失,,勇于擔(dān)責(zé),苦干加巧干,,順利完成了今年的出礦任務(wù),。選礦生產(chǎn)方面,,一季度原礦處理量只完成了9萬(wàn)噸,,如果不抓住時(shí)機(jī)開足馬力生產(chǎn),,不但完不成全年的生產(chǎn)任務(wù),補(bǔ)繳不了欠稅,,而且會(huì)喪失良好的市場(chǎng)機(jī)遇和企業(yè)信譽(yù),。我力排眾議,頂著壓力,,于4月2日全面恢復(fù)了選礦生產(chǎn),,經(jīng)過(guò)9個(gè)月的奮戰(zhàn),全面完成了生產(chǎn)任務(wù),。
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安全生產(chǎn)是礦山企業(yè)_天_字號(hào)的.頭等大事,我一上任就及時(shí)調(diào)整了安全生產(chǎn)委員會(huì)并親任安委會(huì)主任,。為將安全工作做實(shí),、做細(xì),進(jìn)一步修改健全完善各類安全規(guī)章制度,,強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)管理,,加大了對(duì)井下不安全因素的掌控,建立起牢固的安全防范體系,;加強(qiáng)安全生產(chǎn)的宣傳教育培訓(xùn)工作,,搞好新入廠人員三級(jí)安全教育和全員安全培訓(xùn),提高全體員工的安全生產(chǎn)意識(shí)和安全素質(zhì),;在我的倡導(dǎo)下,,全力推進(jìn)礦山企業(yè)安全標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),20xx年萬(wàn)城公司被自治區(qū)安監(jiān)局評(píng)為安全標(biāo)準(zhǔn)化三級(jí)企業(yè),,并被申報(bào)為巴彥淖爾市唯一一家礦山安全標(biāo)準(zhǔn)化二級(jí)企業(yè),。
經(jīng)營(yíng)管理是企業(yè)的首要任務(wù),新一屆經(jīng)營(yíng)班子成立以后,,多次召開了總經(jīng)理辦公會(huì)議,,班子成員進(jìn)行了合理的分工,進(jìn)一步明確了經(jīng)營(yíng)管理的思路,,規(guī)范了各部門工作的流程,。在資金使用上堅(jiān)持總經(jīng)理一支筆審批下的會(huì)審制度,嚴(yán)格按照從使用部門到財(cái)務(wù)部門再到分管領(lǐng)導(dǎo)最后上報(bào)總經(jīng)理審批的工作流程運(yùn)行,,控制非生產(chǎn)性支出,,加強(qiáng)生產(chǎn)所用資金的管理;在勞動(dòng)工資分配上,,堅(jiān)持定員,、定崗,、定資相結(jié)合,做到增人不增資,,減人不降資,;在物資供應(yīng)上堅(jiān)持使用單位首報(bào)制度,采取公開競(jìng)價(jià),,貨比三家,,同等質(zhì)量比價(jià)格,同等價(jià)格比服務(wù),;同時(shí)在全公司范圍內(nèi)開展了資產(chǎn)清查工作,,對(duì)固定資產(chǎn)、庫(kù)存物資,、閑置設(shè)備,、辦公用品,低值易耗物品進(jìn)行了兩次全面清查,,堅(jiān)持做到底數(shù)清,、情況明,保障采選生產(chǎn)所用物資的及時(shí)滿足供應(yīng),,確保了全年生產(chǎn)任務(wù)的順利完成,。
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公司總經(jīng)理經(jīng)過(guò)一年來(lái)的苦心經(jīng)營(yíng),、團(tuán)結(jié)奮斗,,我們?cè)跇O其困難的環(huán)境下取得了驕人的戰(zhàn)績(jī),為股東創(chuàng)造了高額的回報(bào),。20xx年完成原礦產(chǎn)出量萬(wàn)噸,,處理量完成 萬(wàn)噸,分別完成年計(jì)劃的 %和 %,。出礦綜合品位鉛加鋅達(dá)到 %(其中:鉛 %,、鋅 %)。選礦鉛回收率達(dá)到 %,,鋅回收率達(dá)到 %,,分別比年計(jì)劃提高和。全年完成探采井巷工程量 m,,占全年計(jì)劃的 %,。生產(chǎn)鉛鋅金屬總量 噸,(其中:鉛 金屬噸,,鋅 金屬噸),,完成年初計(jì)劃的 %。生產(chǎn)硫精礦 噸,。實(shí)現(xiàn)銷售收入 萬(wàn)元,,完成年計(jì)劃的 %,。實(shí)現(xiàn)稅金 萬(wàn)元,完成年計(jì)劃的,,實(shí)際上繳稅金萬(wàn)元,。完成年計(jì)劃的 %。完稅總額創(chuàng)下歷年之最,。
在全力抓好萬(wàn)城公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理工作的同時(shí),,我密切關(guān)注和重視海南樂(lè)東鉬業(yè)公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作,,公司總經(jīng)理積極爭(zhēng)取和協(xié)調(diào)各方面力量,,努力推動(dòng)鉬業(yè)公司生產(chǎn)和發(fā)展。
總之,,過(guò)去的一年萬(wàn)城公司在困境中取得了較好的成績(jī),,這些成績(jī)的取得,是集團(tuán)董事會(huì)總經(jīng)理正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持的結(jié)果,,是萬(wàn)城公司新一屆經(jīng)營(yíng)班子困難面前勇創(chuàng)一流,、重壓之下追求卓越的結(jié)果。我雖然在這一過(guò)程中起到一些穿針引線的作用,,但是通過(guò)自我刨析,,我個(gè)人的思想、性格,、能力等等方面還有許多缺陷和不足,,需要在今后的工作中改進(jìn)和提高。
一是及時(shí)調(diào)整思想,,更新觀念,,適應(yīng)新體制下企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的需要。作為集團(tuán)一個(gè)控股公司的總經(jīng)理,,要嚴(yán)格按照集團(tuán)和董事會(huì)的授權(quán),,始終以市場(chǎng)為導(dǎo)向,以規(guī)章為支撐,,積極謀劃公司的營(yíng)銷策略與發(fā)展藍(lán)圖,,建立健全公司規(guī)章制度與獎(jiǎng)懲機(jī)制,開動(dòng)腦筋,,銳意進(jìn)取,,積極向集團(tuán)董事會(huì)報(bào)告與負(fù)責(zé)。
二是以人為本,,身體力行,,致力培育團(tuán)結(jié)、和諧,、高素質(zhì)的經(jīng)營(yíng)管理工作團(tuán)隊(duì),。積極尋求建立科學(xué)的人際關(guān)系和處事方法,,培育團(tuán)結(jié)、和諧的工作氛圍,,純潔員工隊(duì)伍的思想,,增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力,合力地完成公司的計(jì)劃與任務(wù),。
三是務(wù)實(shí)創(chuàng)新,,科學(xué)規(guī)劃,著力構(gòu)建適應(yīng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理需要的新機(jī)制,。按照_簡(jiǎn)捷,、高效、適用_的原則,,強(qiáng)化部門職能作用,。采取用多種方式,重視人才,,發(fā)揮能人作用,。完善考核辦法及薪酬制度,強(qiáng)化考核體系,,激發(fā)企業(yè)內(nèi)在活力,,調(diào)動(dòng)職工工作的主動(dòng)性、積極性與創(chuàng)造性,。
四是加強(qiáng)學(xué)習(xí),,提高能力,努力做一名具有現(xiàn)代化經(jīng)營(yíng)管理理念的職業(yè)經(jīng)理人,。20xx年,,由于事務(wù)繁忙,工作緊張,,學(xué)習(xí)的時(shí)間相對(duì)減少,。今年,我在這方面對(duì)自己提出更高的要求,,要在學(xué)習(xí)管理知識(shí),、專業(yè)技術(shù)知識(shí)的基礎(chǔ)上,向先進(jìn)的同行企業(yè)學(xué)習(xí),,把先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)和成功的做法應(yīng)用到實(shí)際工作中,,為萬(wàn)城公司改革和發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
尊敬的集團(tuán)董事會(huì),,我在乾金達(dá)集團(tuán)工作已經(jīng)是第七個(gè)年頭,,非常感謝集團(tuán)董事會(huì)對(duì)我的信任,萬(wàn)城公司最困難的20xx年已經(jīng)過(guò)去,,今后無(wú)論經(jīng)歷任何風(fēng)吹雨打,,我都會(huì)堅(jiān)定地和乾金達(dá)集團(tuán)站在一起,,勇往直前,義無(wú)反顧,,_衣帶漸寬終不悔,,為伊消得人憔悴_,依法維護(hù)乾金達(dá)集團(tuán)的利益,,為集團(tuán)公司的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己的力量,。
外貿(mào)經(jīng)理述職報(bào)告篇九
《》 外貿(mào)經(jīng)理述職報(bào)告
外貿(mào)經(jīng)理述職報(bào)告
尊敬的公司董事會(huì):
xxxx年是新公司成立后開局的重要一年,經(jīng)過(guò)公司全體員工齊心協(xié)力,團(tuán)結(jié)一致,克服困難,積極開拓,并一切按照現(xiàn)代企業(yè)制度的要求,積極科學(xué)化民主化市場(chǎng)化的運(yùn)作,采取了精心革新,細(xì)致調(diào)整,轉(zhuǎn)機(jī)建制等一系列得力的舉措,贏得了新公司開門紅,順利進(jìn)行了新舊交接平穩(wěn)
過(guò)渡與快速發(fā)展的良好局面。在新公司按照全新體制下運(yùn)行的開局關(guān)鍵之年,我有幸親歷并承蒙董事會(huì)的信任,受聘為新公司的總經(jīng)理,現(xiàn)就一年來(lái)的履職情況報(bào)告如下:
一,、及時(shí)調(diào)整思想,更新觀念,適應(yīng)新體制下企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的需要
1,、樹立好“角色”意識(shí),當(dāng)好上級(jí)“配角”、演好公司“主角”,。作為公司的總經(jīng)理,嚴(yán)格按照董事會(huì)的授權(quán)與經(jīng)營(yíng)管理范圍,帶領(lǐng)員工隊(duì)伍圍繞總公司下達(dá)的年度工作計(jì)劃指標(biāo)和企業(yè)發(fā)展的實(shí)際需要,始終堅(jiān)持以人為根本,以市場(chǎng)為導(dǎo)向,以規(guī)章為支撐,積極謀劃公司的營(yíng)銷策略與發(fā)展藍(lán)圖,建立健全公司規(guī)章制度與獎(jiǎng)懲機(jī)制,并想方設(shè)法地開動(dòng)腦筋,銳意進(jìn)取,拓展市場(chǎng),完善服務(wù),開展了一系列卓有成效的經(jīng)營(yíng)管理工作,并積極向董事會(huì)報(bào)告與負(fù)責(zé),。
2,、加強(qiáng)自身建設(shè),貫徹“以德治企”的人本管理理念,。做好人,才能做好做強(qiáng)企業(yè)。企業(yè)管理者是企業(yè)的一面旗幟,起著領(lǐng)頭羊的指引作用,。一年來(lái),我們本著以人為本的思想,從嚴(yán)要求自己,堅(jiān)持以企業(yè)“經(jīng)理人”向出資人負(fù)責(zé)任的積極態(tài)度,矢志不渝加強(qiáng)自身素質(zhì)建設(shè),努力培養(yǎng)正確的世界觀,、人生觀與價(jià)值觀,用積極、健康,、飽滿的熱情與工作態(tài)度來(lái)引領(lǐng)管好班子,、帶好隊(duì)伍。對(duì)公司一起事務(wù)我們堅(jiān)持做到大事講原則,小事講風(fēng)格,平常講人格,以此樹立公平,、公正,平等的管理氛圍,讓一切有用人為公司所用,為公司奮斗,。
二、以人為本,身體力行,致力培育團(tuán)結(jié),、和諧,、高素質(zhì)的經(jīng)營(yíng)管理工作團(tuán)隊(duì)
1、采取多種措施,營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境,著力提高員工素質(zhì),?!叭恕笔瞧髽I(yè)發(fā)展的第一要素,員工素質(zhì)的高低決定著企業(yè)管理和發(fā)展水平。按照創(chuàng)建學(xué)習(xí)型社會(huì)的要求,結(jié)合企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理需要,積極倡導(dǎo)建設(shè)學(xué)習(xí)型單位,采取“請(qǐng)進(jìn)來(lái),、走出去”多種形式的學(xué)習(xí)教育培訓(xùn)方式,使在崗位人員經(jīng)過(guò)培訓(xùn)人人持證上崗,以良好的學(xué)習(xí)氛圍帶動(dòng)員工愿學(xué)樂(lè)學(xué)好學(xué)的學(xué)習(xí)熱情,從而使企業(yè)整體文化水平與業(yè)務(wù)素質(zhì)得到全面的快速的提升,為企業(yè)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的文化基礎(chǔ),。
2、堅(jiān)持“以德為之,以情動(dòng)之,以行導(dǎo)之”的管理原則,不斷提升自身及班子的標(biāo)竿作用,。在企業(yè)中,我們積極尋求建立科學(xué)的人際工作關(guān)系和處事方法,要求管理層在對(duì)待員工時(shí),要用“德”立身,用“情”溝通,用“行”示范,讓員工們時(shí)時(shí)處處看得見(jiàn),摸得著,想得通,從而有效及時(shí)地化解工作出現(xiàn)的矛盾與隔閡,并積極培育團(tuán)結(jié),、和諧的工作氛圍,純潔員工隊(duì)伍的思想,增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力,合力地完成公司的計(jì)劃與任務(wù),。
三、務(wù)實(shí)創(chuàng)新,科學(xué)規(guī)劃,著力構(gòu)建適應(yīng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理需要的新機(jī)制
1,、按照“簡(jiǎn)捷,、高效,、適用”的原則,科學(xué)設(shè)置管理層次和職能,完善逐級(jí)責(zé)任管理建制,明確各自的分工和職責(zé),強(qiáng)化的部門職能作用。
2,、采取用多種方式,重視人才,發(fā)揮能人作用,。根據(jù)工作需要設(shè)置部門崗位(職務(wù))職數(shù),對(duì)每一個(gè)崗位(職務(wù))都制定了相應(yīng)的崗位條件、工作標(biāo)準(zhǔn)和工作要求,基本完善了部門負(fù)責(zé)人、職工在新體制下的“雙向選擇”聘(任)用機(jī)制,月度,、年終考核,優(yōu)勝劣汰,。
3、完善考核辦法及薪酬制度,。根據(jù)全年的目標(biāo)任務(wù)進(jìn)行層層分解,、人人細(xì)化,按照“多勞多得、按勞取酬”的原則,制定合理的薪酬分配方案,按照技術(shù)含量,、勞逸程度、責(zé)任大小、工作貢獻(xiàn)等系數(shù)指標(biāo)適當(dāng)?shù)乩_崗位(職務(wù))分配差距,績(jī)效工資細(xì)化考核到每一個(gè)崗位,。同時(shí)強(qiáng)化考核體系,加大考核力度,獎(jiǎng)勤罰懶,激發(fā)企業(yè)內(nèi)在活力,調(diào)動(dòng)職工工作的主動(dòng)性、積極性與創(chuàng)造性,。
四,、明確目標(biāo),合理安排,整合企業(yè)各項(xiàng)工作,做到全面協(xié)調(diào)的發(fā)展
1、加速企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化,、正規(guī)化建設(shè),提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。公司多年來(lái)一直沒(méi)有相應(yīng)的獨(dú)立的燃?xì)赓Y質(zhì),今年根據(jù)國(guó)家現(xiàn)行有關(guān)規(guī)定,積極申報(bào)完善企業(yè)燃?xì)赓Y質(zhì)及區(qū)域確定,并按照《四川省燃?xì)夤芾項(xiàng)l例》的要求,對(duì)公司企業(yè)燃?xì)赓Y質(zhì)注冊(cè)登記手續(xù),使其合法化,為公司今后的可持續(xù)發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
外貿(mào)經(jīng)理述職報(bào)告篇十
首先,請(qǐng)?jiān)试S我向各位評(píng)委,、領(lǐng)導(dǎo)表示衷心的感謝,!感謝你們給了我這次展示自我的舞臺(tái),我將誠(chéng)懇地接受大家的評(píng)議,。之所以我競(jìng)聘這個(gè)崗位是因?yàn)椋艺J(rèn)為自己完全有能力勝任這個(gè)職位,,有以下5點(diǎn)理由:
一,、我有強(qiáng)烈的責(zé)任心和過(guò)硬的政治素養(yǎng)
大家知道,,目前煤炭產(chǎn)大于銷,可以說(shuō)困難重重,。作為銷售主管的我,,強(qiáng)烈的責(zé)任心要求我,必須參加這一崗位的競(jìng)聘,,我也希望承擔(dān)更大的責(zé)任,!由于自己的責(zé)任心和工作業(yè)績(jī)的突出,參加工作以來(lái)受到幾任老板與領(lǐng)導(dǎo)的信任和表?yè)P(yáng),。這些榮譽(yù)足以證明,,我已具備銷售科長(zhǎng)的責(zé)任心和政治素養(yǎng)。
二,、我有豐富的理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)
我積累下豐富的理論知識(shí),。參加工作以來(lái),先后負(fù)責(zé)了:沙炭灣煤礦的銷售主管,、地面鏟車司機(jī)管理,、火工品購(gòu)買等工作。銷售業(yè)務(wù)方面,,學(xué)到了許多銷售技巧,,增強(qiáng)了自己的銷售業(yè)務(wù)能力。
三,、自己熟悉質(zhì)量管理,,有利于銷售工作
我相信自己的工作能力,但是我非常自信我為人坦蕩,、誠(chéng)實(shí)守信的品質(zhì),。如果我競(jìng)聘成功,我一定把我們“誠(chéng)信相濟(jì),,義利共生”的企業(yè)道德,,傳遞給我們的員工與合作伙伴!
四,、轉(zhuǎn)變銷售觀念,、開創(chuàng)銷售新思路
為了使煤礦在最短的時(shí)間里成功推向市場(chǎng),,我認(rèn)為“非常時(shí)期”應(yīng)該采取“非常策略”,。尤其在煤炭產(chǎn)大于銷的“非常時(shí)期”,,需要轉(zhuǎn)變新觀念,、開創(chuàng)新思路,。我們應(yīng)該樹立“高產(chǎn)高效,、以量取勝”的營(yíng)銷觀念,;建立“開發(fā)周邊地銷市場(chǎng),,拓展外圍市場(chǎng),;以“讓利給有實(shí)力中間商代銷”,,和“面向用戶直接銷售”的兩條渠道,,這樣有望在短期內(nèi)迅速搶占市場(chǎng),增加市場(chǎng)覆蓋面,,
五,、完善制度管理,實(shí)施精細(xì)化管理
銷售科是煤礦對(duì)外的窗口,,而這扇窗子的玻璃清凈與否,,關(guān)鍵在于管理。我集各種管理的優(yōu)勢(shì)——規(guī)范崗位標(biāo)準(zhǔn),,完善管理制度,,實(shí)施精細(xì)化管理業(yè)務(wù)環(huán)節(jié),用準(zhǔn)軍事化手段,,打擊違章,、違紀(jì),大力推行企業(yè)文化,,把“心系客戶,,誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)”的營(yíng)銷理念傳遞給我們的客戶!
煤礦需要我們強(qiáng)烈的責(zé)任心和過(guò)硬的政治素養(yǎng),;需要我們系統(tǒng)的專業(yè)知識(shí),;需要我們多年煤炭銷售管理的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)!沙炭灣更需要我們負(fù)責(zé),、勤懇,、誠(chéng)信的品質(zhì)!
我懇請(qǐng)大家給我一個(gè)施展才能的舞臺(tái),;給我一個(gè)為“沙炭灣煤礦”銷售開拓疆土的機(jī)會(huì),!我會(huì)換給大家一個(gè)保證:我保證在安全生產(chǎn)的前提下,把我們的“煤”賣出去,!賣個(gè)好價(jià)錢,!開拓更廣闊的市場(chǎng)!
最后祝愿沙炭灣煤礦事業(yè)興旺,、生意興?。?/p>
謝謝大家,。
外貿(mào)經(jīng)理述職報(bào)告篇十一
大家好,!
首先我要感謝行領(lǐng)導(dǎo)給我這樣一個(gè)鍛煉的機(jī)會(huì),不論這次成功與否,,我都將受益匪淺,,對(duì)我今后做好本職工作都有很大的幫助。
我本次要競(jìng)聘的職位是對(duì)公客戶經(jīng)理(項(xiàng)目營(yíng)銷組),20xx年我進(jìn)入x行工作,,在這1年多里,,得到各位前輩的言傳身教,我嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí),、勤勤懇懇、好學(xué)上進(jìn),、努力工作,。在工作之余,我總是抓緊時(shí)間學(xué)習(xí)充電,,努力補(bǔ)充與豐富自己的理論知識(shí),。在閑暇時(shí),依然沒(méi)有忘記加緊練習(xí)業(yè)務(wù)技能的訓(xùn)練,。
在工作中積累了較豐富的經(jīng)驗(yàn),,熟悉各項(xiàng)對(duì)公業(yè)務(wù)技能,在快速高效的辦理業(yè)務(wù)同時(shí)注重文明優(yōu)質(zhì)服務(wù),。通過(guò)這一年多來(lái)在公司業(yè)務(wù)部的工作實(shí)踐,,我的工作經(jīng)驗(yàn)日漸豐富,理論知識(shí)日益扎實(shí),,我覺(jué)得自己有信心也有能力擔(dān)任項(xiàng)目客戶經(jīng)理這一職,。
對(duì)于對(duì)公客戶經(jīng)理(項(xiàng)目營(yíng)銷組)這一崗位,我是這樣理解與認(rèn)識(shí)的:這一崗位應(yīng)當(dāng)既是銀行與客戶關(guān)系的代表,,又是銀行對(duì)外業(yè)務(wù)的代表,。做為一名合格的項(xiàng)目客戶經(jīng)理,應(yīng)當(dāng)全面了解客戶需求并向其營(yíng)銷產(chǎn)品,、爭(zhēng)攬業(yè)務(wù),,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好項(xiàng)目貸款業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃指標(biāo)的執(zhí)行;同時(shí)應(yīng)當(dāng)協(xié)調(diào)相關(guān)部門及機(jī)構(gòu)為客戶提供全方位的金融服務(wù),,做好本人管戶企業(yè)的業(yè)務(wù)營(yíng)銷與管理,;做為一名客戶經(jīng)理,還應(yīng)當(dāng)主動(dòng)地防范金融風(fēng)險(xiǎn),,努力建立和保持與客戶的長(zhǎng)期密切聯(lián)系,。
假如我有幸能競(jìng)聘成功,我的首要工作措施有以下3點(diǎn):
一,、盡快適應(yīng)崗位轉(zhuǎn)換,。
首先是業(yè)務(wù)技能的熟練掌握。這是關(guān)鍵,,不能夠熟悉業(yè)務(wù)知識(shí),,任何的服務(wù)和營(yíng)銷將無(wú)從談起。更談不上客戶的開發(fā),。其次是營(yíng)銷的技能,。在客戶經(jīng)理崗位上不單純是優(yōu)質(zhì)的服務(wù),,更重要的是一種營(yíng)銷。我們每天都會(huì)面對(duì)許多形形色色的客戶,,要善于和他們進(jìn)行廣泛的溝通與交流
洞察客戶的想法,,為其提供滿意的服務(wù)?!翱蛻艚?jīng)理與客戶的關(guān)系不僅是業(yè)務(wù)關(guān)系,,更是一種人的關(guān)系;客戶經(jīng)理的服務(wù)要有創(chuàng)意,,要走在客戶的前面,。”然后在這一理念的指導(dǎo)下,,通過(guò)對(duì)業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)和對(duì)市場(chǎng)行情的準(zhǔn)確把握,,為客戶提供合理建議。
二,、積極主動(dòng)營(yíng)銷,、挖掘客戶源。
一是重視簡(jiǎn)式快速小企業(yè)貸款的發(fā)放工作,,主動(dòng)積極尋找信譽(yù)好,,實(shí)力雄厚的小企業(yè),通過(guò)優(yōu)質(zhì)服務(wù),,搶占小企業(yè)信貸市場(chǎng),。二是從存量客戶入手,努力尋找新的增長(zhǎng)點(diǎn),;三是將低風(fēng)險(xiǎn)信貸業(yè)務(wù)(如貼現(xiàn),、簽票等)作為突破口,尋求量的迅速擴(kuò)張,。
三,、加強(qiáng)客戶關(guān)系的維護(hù)。
客戶關(guān)系的維護(hù)是客戶經(jīng)理從事客戶管理的重要內(nèi)容,。當(dāng)今金融市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)尤為激烈,,各種不確定因素的存在,要求我們不斷加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò),,與客戶之間建立深厚的感情,,只有這樣,才能保證營(yíng)銷工作旺盛的生命力,。
各位領(lǐng)導(dǎo),、各位同事,我參加競(jìng)聘的崗位是客戶經(jīng)理(項(xiàng)目營(yíng)銷組),但其它崗位只要有需要,,我愿意全面奉獻(xiàn)自己,。不管這次競(jìng)聘的成功與否,我將一如既往為xx的發(fā)展發(fā)揮自己的光和熱,。
外貿(mào)經(jīng)理述職報(bào)告篇十二
大家好,!
首先,衷心感謝領(lǐng)導(dǎo)和同志們?yōu)槲姨峁┻@樣一個(gè)公平的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)會(huì),,使我有幸參與今天的競(jìng)爭(zhēng)報(bào)告,。
我叫向xx,1984年參加工作,,大學(xué)本科學(xué)歷,20xx年5月進(jìn)入本草堂,,先擔(dān)任連鎖公司行政部經(jīng)理,,20xx年7月調(diào)入公司總經(jīng)辦至今,主要從事勞動(dòng)用工,、社會(huì)保險(xiǎn)等工作,。
我今天競(jìng)聘的崗位是綜合管理部經(jīng)理。之所以競(jìng)聘這一職位,,是因?yàn)楣拘聏x屆領(lǐng)導(dǎo)班子為建設(shè)規(guī)范,、現(xiàn)代企業(yè),不失時(shí)機(jī)地進(jìn)行改革,,我也想在這場(chǎng)改革中,,發(fā)揮能力、施展才干,。我競(jìng)聘此崗位是因?yàn)榫哂幸韵聝?yōu)勢(shì):
首先,,我具備良好的思想品質(zhì)和愛(ài)崗敬業(yè)、甘于奉獻(xiàn)的精神,。二十多年的工作經(jīng)歷,,無(wú)論是在哪個(gè)單位、哪個(gè)崗位,,我都十分注重加強(qiáng)自身思想道德修養(yǎng),、文化素質(zhì)提高,“做一個(gè)高尚的人,,一個(gè)純粹的人,,一個(gè)脫離了低級(jí)趣味的人?!?/p>
其次,,我具備擔(dān)任綜合管理管理部經(jīng)理的素質(zhì)和能力。我是四川大學(xué)企業(yè)管理本科畢業(yè),畢業(yè)后一直在辦公室工作,。從簡(jiǎn)單的摻茶倒水接待做起,,到組建連鎖公司時(shí),為辦照奔波于藥監(jiān)局,、工商局,、衛(wèi)生局等大大小小的行政機(jī)關(guān),練就了謙虛周到,、不卑不亢的行政接待作風(fēng),。從積極為本草堂期刊投稿,每期都有佳作發(fā)表,,并為公司企業(yè)文化建言獻(xiàn)策,,到起草公司部分公文,提高了文字表達(dá)能力,,掌握了文秘寫作基本方法,。從在“瑞森藥業(yè)”公司嘗試績(jī)效工資改革,到全面系統(tǒng)學(xué)習(xí)人力資源管理知識(shí),,基本具備了人力資源管理能力,。多年的辦公室工作經(jīng)驗(yàn),培養(yǎng)了我組織管理,、協(xié)調(diào)溝通,、洞察細(xì)節(jié)和邏輯縝密的能力,具備了所聘職位要求的素質(zhì)和能力,。
最后,,我有做好工作的具體思路。
(一)人力資源工作的開展,。
1,、本部門分工協(xié)作,高效運(yùn)轉(zhuǎn),。
2,、建立制度化管理體系。即以制度規(guī)范為基本手段對(duì)公司進(jìn)行管理,。過(guò)去我們有一些規(guī)章制度,,但在員工知曉率和制度執(zhí)行力方面較差。根據(jù)公司目前員工組織紀(jì)律渙散的情況,,先制定員工管理制度,,包括:工作時(shí)間、考勤和休假的規(guī)定,,員工獎(jiǎng)懲規(guī)定,,員工差旅費(fèi)管理規(guī)定,,員工合理化建議的規(guī)定,員工越級(jí)投訴的規(guī)定等等,。然后制定基礎(chǔ)管理方面的制度,,包括:工作崗位分析,崗位設(shè)置,,對(duì)內(nèi)對(duì)外人員招聘,,員工績(jī)效管理,人員培訓(xùn)等等,。通過(guò)制度的強(qiáng)有力運(yùn)行,,使個(gè)人與權(quán)力相分離;隨意性被理性所取代,;人身依附關(guān)系不復(fù)存在,。一個(gè)準(zhǔn)確、連續(xù),、穩(wěn)定的秩序?qū)⒈WC各部門之間協(xié)調(diào)一致,,從不同側(cè)面保證公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
3,、按步驟推出管理制度。為保障管理制度的健全和完善,,在進(jìn)行管理制度規(guī)劃時(shí)要集思廣益,,反復(fù)調(diào)查、調(diào)整,。先提出管理制度草案,,然后廣泛征求意見(jiàn),最后充實(shí)完善,,審核批準(zhǔn),、執(zhí)行。
(二)企業(yè)文化建設(shè),、檔案管理和法律事務(wù),。
目前,我們企業(yè)文化建設(shè)主要體現(xiàn)在“形象工程”——《本草堂》期刊上,?!捌诳痹趯?duì)外樹立公司形象方面發(fā)揮了積極作用。然而由于“內(nèi)功修練”不足,,出現(xiàn)了約稿艱難,,不能按期出刊現(xiàn)象。因此,,必須從提倡讀書入手,,比如建立一個(gè)圖書室,,使員工養(yǎng)成良好的讀書習(xí)慣,逐步提高員工文化素質(zhì)和專業(yè)知識(shí),,這樣,,企業(yè)文化建設(shè)才有不竭之源,也才是真正,、全面的企業(yè)文化建設(shè),。
檔案管理現(xiàn)在主要是對(duì)書面原始檔案進(jìn)行管理,比如:各種審批的人事手續(xù),、員工勞動(dòng)合同,、擔(dān)保書等等。除此之外,,還應(yīng)加強(qiáng)對(duì)電子檔案的管理,,如現(xiàn)有的:考勤記錄、社會(huì)保險(xiǎn)繳費(fèi)明細(xì)表,、工資表等,。為節(jié)省成本,以后將盡可能使用電子檔案,,如:崗位圖,、員工獎(jiǎng)懲記錄、員工績(jī)效考核表等,,并對(duì)其分類妥善保存,。
由于我對(duì)公司法律事務(wù)知之甚少,所以這是我的劣勢(shì),。有待在今后的工作中學(xué)習(xí)提高,。
由于人力資源管理是本次改革的利器,當(dāng)觸及到裙帶關(guān)系人員的利益時(shí),,既需要相關(guān)股東或部門經(jīng)理大公無(wú)私大力配合,,更需要公司領(lǐng)導(dǎo)的鼎力支持,這樣,,本部門的職能才能得以高效履行,,公司的改革也才能得以實(shí)現(xiàn)。
公司這場(chǎng)改革以中層干部競(jìng)聘上崗開始,,昭示著一場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)即將拉開帷幕,。競(jìng)爭(zhēng),就必然有優(yōu)劣之分和成敗之別,。古人云:豈能盡如人意,,但求無(wú)愧我心。人的一生,,只要堅(jiān)持做到勇于競(jìng)爭(zhēng),,只要是為追求正確的人生目標(biāo)付出辛勞,,既使沒(méi)有達(dá)到理想的彼岸,沒(méi)有得到完善的結(jié)局,,也會(huì)問(wèn)心無(wú)愧,、無(wú)怨無(wú)悔。正如柳宗元在《小石潭記》里所說(shuō)的:“可以盡我志,,而不能至者,,可以無(wú)悔矣,其孰能譏之乎,?!币虼耍还芪业母?jìng)聘能否成功,,我都將不改初衷,,鍥而不舍,一如既往地虛心學(xué)習(xí),,一如既往地扎實(shí)工作,,一如既往地追求進(jìn)步。
最后,,作為本次競(jìng)聘發(fā)言的結(jié)束,,那就是,給我一次機(jī)會(huì),,還你一個(gè)驚喜,。
外貿(mào)經(jīng)理述職報(bào)告篇十三
我是去年機(jī)構(gòu)改革時(shí)于四月十八日來(lái)外經(jīng)局工作的。在近一年工作中,,在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,,局黨組一班人認(rèn)真貫徹落實(shí)市委九屆二次全委(擴(kuò)大)會(huì)議精神,,解放思想,開拓創(chuàng)新,,銳意進(jìn)取,,緊緊圍繞建設(shè)經(jīng)濟(jì)強(qiáng)市這一宏偉目標(biāo),團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全局干部,,勝利完成了市委,、市政府下達(dá)我局的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù),全年利用外資實(shí)際到位萬(wàn)美元,,居自治區(qū)第一,,同比增長(zhǎng),完成自治區(qū)下達(dá)計(jì)劃5500萬(wàn)美元的,;完成進(jìn)出口總額34369萬(wàn)美元,,其中出口完成23928萬(wàn)美元,,同比增長(zhǎng)23%,列自治區(qū)第二名,;為企業(yè)爭(zhēng)取外經(jīng)貿(mào)發(fā)展基金,、出口補(bǔ)貼等各類資金萬(wàn)元;滿都拉口岸勝利開關(guān),;順利完成機(jī)構(gòu)改革等等,。總之,,各項(xiàng)工作都取得了長(zhǎng)足發(fā)展?,F(xiàn)在,全局上下工作熱情高漲,,領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí),,出現(xiàn)了空前的大好局面。
我到任時(shí),,局主要領(lǐng)導(dǎo)在內(nèi)蒙學(xué)習(xí),,由我主持工作,一直到7月中旬,,同時(shí)我分管局辦公室(監(jiān)察室),、外資外經(jīng)科、市政府口岸辦和機(jī)關(guān)事務(wù)中心,。下面,,就我來(lái)外經(jīng)局工作情況作一簡(jiǎn)要總結(jié):
一、思想政治素質(zhì)
我受黨培養(yǎng)教育多年,,特別是走上領(lǐng)導(dǎo)崗位后,,能認(rèn)真貫徹黨的路線方針、政策,,有較強(qiáng)的理論政策水平,、有全局觀念、平日非常關(guān)心國(guó)家大事和我市的發(fā)展,,市委九屆二次全委會(huì)后,,感到新的市委將工作重點(diǎn)放在全力推進(jìn)經(jīng)濟(jì)強(qiáng)市建設(shè)上,感到很振奮,,認(rèn)為包頭是有希望的,,一年的事實(shí)證明,市委工作抓住了根本,。做為職能部門干部,,在工作中緊緊圍繞市委中心工作和我局工作目標(biāo),腳踏實(shí)地,、認(rèn)認(rèn)真真做好本職工作,。我在工作中能堅(jiān)持原則,、依法辦事。我分管的外商投訴工作比較棘手,,去年就有5起,,如大華食品公司、大華陶瓷公司,、旺德福針織品等中外合資企業(yè)糾紛,,外商投訴后,我都到企業(yè)了解情況,,聽(tīng)取雙方反映,,多次主持召開協(xié)調(diào)會(huì),提出了解決意見(jiàn),,既維護(hù)了中外合資雙方權(quán)益,,又使問(wèn)題依法得到解決。我在工作中能團(tuán)結(jié)同志身先士卒,、關(guān)心群眾,。在滿都拉口岸建設(shè)期間,條件非常艱苦,,我和同志們一道吃住在現(xiàn)場(chǎng),,由于工作的特殊性,常常不能正常吃飯,。由于我們的帶頭作用,,施工、監(jiān)理單位的同志深受鼓舞,,保證了工作的順利進(jìn)行,。
二、組織領(lǐng)導(dǎo)能力
我有較強(qiáng)的組織領(lǐng)導(dǎo)能力,。在去年工作中,,主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
1、在剛到任的兩個(gè)多月中主持日常工作適逢口岸工作正式開始建設(shè)和接待工作比較多,,還有全局的正常工作要做,比較繁雜,,許文生同志每周回包聽(tīng)匯報(bào),、布置安排,主要由我負(fù)責(zé)落實(shí),。由于我分管招商引資工作,,所以,接待外商,、經(jīng)貿(mào)洽談等事宜主要由我負(fù)責(zé)安排,。從五月份開始,,我局共接待境內(nèi)外考察團(tuán)組20多個(gè),主要有臺(tái)商考察團(tuán),、港商考察團(tuán),、馬來(lái)西亞、新加坡考察團(tuán),、韓國(guó)商會(huì)考察團(tuán)等等,。主持召開洽談會(huì)20余次。從接待方案到經(jīng)貿(mào)洽談會(huì)安排以及觀光考察幾乎都由我負(fù)責(zé)落實(shí),,組織工作周到細(xì)致井井有條,、富有成效。市領(lǐng)導(dǎo)和客人都非常滿意,,起到了宣傳包頭,,結(jié)交朋友,招商引資的成效,。
2,、去年我投入精力最大的是滿都拉口岸建設(shè)工作。從四月下旬正式到任后,,即開始準(zhǔn)備,,五月三日派測(cè)繪人員到滿都拉測(cè)繪口岸地形圖,當(dāng)月就拿出口岸一期工程規(guī)劃方案,。多次赴呼征求海關(guān),、檢驗(yàn)檢疫、邊檢等機(jī)構(gòu)意見(jiàn),、反復(fù)修改,,到六月份基本確定了建設(shè)方案。此方案既體現(xiàn)了市委,、市政府將滿都拉口岸建為一流陸路口岸的意圖,,又滿足了當(dāng)年開關(guān)的要求,還留有發(fā)展余地,,經(jīng)市政府批準(zhǔn)后于七月中旬正式開工建設(shè),。
由于滿都拉口岸建設(shè)末列入當(dāng)年財(cái)政預(yù)算,加之規(guī)劃和建設(shè)方案比較超前,,規(guī)模也較大,,所以資金缺口相當(dāng)大。工程開工后,,我積極向政府匯報(bào)爭(zhēng)取資金,,在市政府領(lǐng)導(dǎo)支持下,逐步解決了一些資金,保證了工程前期的正常施工,。按照市委,、政府確定的目標(biāo),當(dāng)年開關(guān)過(guò)貨,,時(shí)間為十月中旬,,由于工程量大,施工條件差,,運(yùn)輸困難,,資金到位率低,當(dāng)年建成開關(guān)難度相當(dāng)大,。在這種情況下,,我積極與自治區(qū)口岸辦聯(lián)系,爭(zhēng)取資金支持,,在市政府領(lǐng)導(dǎo)努力下,,通過(guò)自治區(qū)口岸辦爭(zhēng)取到國(guó)家財(cái)政資金100萬(wàn)元,對(duì)工程順利竣工起到?jīng)Q定作用,。
三,、工作作風(fēng)
我有較強(qiáng)事業(yè)心,不論干什么工作都能做到任勞任怨,,不計(jì)報(bào)酬,、不計(jì)個(gè)人得失、踏踏實(shí)實(shí)做好本職工作,。在工作中能堅(jiān)持實(shí)事求是,,從實(shí)際出發(fā),不唯上,、不唯書,;能深入一線,深入實(shí)際調(diào)查研究,,認(rèn)真聽(tīng)取各方面意見(jiàn),,提出解決辦法;能團(tuán)結(jié)同志,,有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)能力和解決棘手問(wèn)題的能力,。在滿都拉口岸建設(shè)中,我先后共去口岸三十余次,,在達(dá)茂旗,、滿都拉鎮(zhèn)及口岸住宿近百天。在工程最關(guān)鍵的九,、十月份,大部分時(shí)間都在現(xiàn)場(chǎng)指揮協(xié)調(diào),解決施工中存在的問(wèn)題,。監(jiān)理單位和施工單位的同志講,,如不是我在現(xiàn)場(chǎng)指揮,在那樣惡劣氣候條件下,,這么多施工單位共同施工,,按時(shí)竣工是不可能的。在開關(guān)前一周我?guī)ьI(lǐng)口岸辦同志就去做開關(guān)準(zhǔn)備一直到閉關(guān)后第二天即十二月三十一日,,將所有善后工作全部安排完才離開口岸,,回包頭已是晚上八點(diǎn)多了,這次在口岸連續(xù)住了整整半個(gè)月,。
四,、工作實(shí)績(jī)
外貿(mào)經(jīng)理述職報(bào)告篇十四
尊敬的公司董事會(huì):
xx年是新公司成立后開局的重要一年,經(jīng)過(guò)公司全體員工齊心協(xié)力,,團(tuán)結(jié)一致,,克服困難,積極開拓,,并一切按照現(xiàn)代企業(yè)制度的要求,,積極科學(xué)化民主化市場(chǎng)化的運(yùn)作,采取了精心革新,,細(xì)致調(diào)整,,轉(zhuǎn)機(jī)建制等一系列得力的舉措,,贏得了新公司開門紅,順利進(jìn)行了新舊交接平穩(wěn)過(guò)渡與快速發(fā)展的良好局面,。在新公司按照全新體制下運(yùn)行的開局關(guān)鍵之年,,我有幸親歷并承蒙董事會(huì)的信任,受聘為新公司的總經(jīng)理,,現(xiàn)就一年來(lái)的履職情況報(bào)告如下:
1,、樹立好_角色_意識(shí),當(dāng)好上級(jí)_配角_,、演好公司_主角_,。作為公司的總經(jīng)理,嚴(yán)格按照董事會(huì)的授權(quán)與經(jīng)營(yíng)管理范圍,,帶領(lǐng)員工隊(duì)伍圍繞總公司下達(dá)的年度工作計(jì)劃指標(biāo)和企業(yè)發(fā)展的實(shí)際需要,,始終堅(jiān)持以人為根本,,以市場(chǎng)為導(dǎo)向,以規(guī)章為支撐,積極謀劃公司的營(yíng)銷策略與發(fā)展藍(lán)圖,,建立健全公司規(guī)章制度與獎(jiǎng)懲機(jī)制,并想方設(shè)法地開動(dòng)腦筋,銳意進(jìn)取,,拓展市場(chǎng),,完善服務(wù),,開展了一系列卓有成效的經(jīng)營(yíng)管理工作,,并積極向董事會(huì)報(bào)告與負(fù)責(zé)。
2,、加強(qiáng)自身建設(shè),貫徹_以德治企_的人本管理理念,。做好人,,才能做好做強(qiáng)企業(yè)。企業(yè)管理者是企業(yè)的一面旗幟,,起著領(lǐng)頭羊的指引作用,。一年來(lái),我們本著以人為本的思想,,從嚴(yán)要求自己,,堅(jiān)持以企業(yè)_經(jīng)理人_向出資人負(fù)責(zé)任的積極態(tài)度,矢志不渝加強(qiáng)自身素質(zhì)建設(shè),,努力培養(yǎng)正確的世界觀,、人生觀與價(jià)值觀,用積極,、健康,、飽滿的熱情與工作態(tài)度來(lái)引領(lǐng)管好班子、帶好隊(duì)伍,。對(duì)公司一起事務(wù)我們堅(jiān)持做到大事講原則,,小事講風(fēng)格,平常講人格,,以此樹立公平,、公正,平等的管理氛圍,,讓一切有用人為公司所用,,為公司奮斗。
采取多種措施,,營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境,,著力提高員工素質(zhì)。_人_是企業(yè)發(fā)展的第一要素,,員工素質(zhì)的高低決定著企業(yè)管理和發(fā)展水平,。按照創(chuàng)建學(xué)習(xí)型社會(huì)的要求,結(jié)合企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理需要,,積極倡導(dǎo)建設(shè)學(xué)習(xí)型單位,,采取_請(qǐng)進(jìn)來(lái)、走出去_多種形式的學(xué)習(xí)教育培訓(xùn)方式,,使在崗位人員經(jīng)過(guò)培訓(xùn)人人持證上崗,,以良好的學(xué)習(xí)氛圍帶動(dòng)員工愿學(xué)樂(lè)學(xué)好學(xué)的學(xué)習(xí)熱情,從而使企業(yè)整體文化水平與業(yè)務(wù)素質(zhì)得到全面的快速的提升,,為企業(yè)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的文化基礎(chǔ),。
外貿(mào)經(jīng)理述職報(bào)告篇十五
大家好!
我叫xxx,,是公司的改革浪潮把我推上了今天這個(gè)講臺(tái),,我競(jìng)聘的職位是經(jīng)營(yíng)部經(jīng)理,,站在這里競(jìng)聘,既在自己的意料之外,,又在自己的意料之中,,意料之外是我沒(méi)有當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)驗(yàn),意料之中是我相信自己的優(yōu)勢(shì),。正因?yàn)闆](méi)有當(dāng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo),,便少了一些為官的禁錮,一張白紙好為大家,、也為自已勾畫一幅理想的藍(lán)圖,,我愿意為這張藍(lán)圖付出辛勤和汗水。
在營(yíng)銷部門工作了五年,,對(duì)全省的水泥行業(yè)有了一定的認(rèn)識(shí),我省現(xiàn)有水泥企業(yè)237戶,,年生產(chǎn)能力為2693萬(wàn)噸,,我公司經(jīng)過(guò)了四十多年的發(fā)展,占有一定的品牌優(yōu)勢(shì),、質(zhì)量?jī)?yōu)勢(shì)和區(qū)位優(yōu)勢(shì),。近年來(lái),隨著水泥市場(chǎng)風(fēng)起云涌的變化,,競(jìng)爭(zhēng)日益加劇,,公司面臨著生存和發(fā)展的雙重壓力。因此,,營(yíng)銷工作必須在思想觀念,、內(nèi)部管理和營(yíng)銷方面實(shí)現(xiàn)根本性的轉(zhuǎn)變。
基于上述思考,,假如我能擔(dān)任經(jīng)營(yíng)部經(jīng)理,,我的設(shè)想是:轉(zhuǎn)變一個(gè)觀念、培養(yǎng)二個(gè)意識(shí),、實(shí)現(xiàn)三個(gè)目標(biāo),。具體來(lái)說(shuō):
一是轉(zhuǎn)變營(yíng)銷觀念。目前的經(jīng)營(yíng)理念還停留在由賣方市場(chǎng)向買方市場(chǎng)過(guò)渡的推銷階段,,雖然名稱叫營(yíng)銷經(jīng)理部,,但仍然只“銷”,不“營(yíng)”,。因此,,樹立以客戶為中心,以顧客需求為導(dǎo)間的現(xiàn)代營(yíng)銷觀念勢(shì)在必行,。
二是培養(yǎng)大局意識(shí)和法律意識(shí),。一切工作要以大局出發(fā),,堅(jiān)決服從企業(yè)的改革大局,貫徹執(zhí)行公司方針目標(biāo),,培養(yǎng)營(yíng)銷隊(duì)伍觀全局,、想全局、顧全局,、攬全局的意識(shí)和能力,。同時(shí),在法律的框架下規(guī)范營(yíng)銷行為,。因?yàn)?,在依法治?guó)、依法治企的大背景下,,法律行為與人們的生活,、工作息息相關(guān),對(duì)于營(yíng)銷人員尤是如此,,例如:目前的營(yíng)銷人員對(duì)法律中的訴訟時(shí)效理解出現(xiàn)偏差,,導(dǎo)致過(guò)早的放棄訴訟時(shí)效,失去貨款回籠的最后一道法律保護(hù)屏障,。所以,,對(duì)營(yíng)銷人員進(jìn)行有針對(duì)性的法律知識(shí)培訓(xùn),提高法律意識(shí),,既可以保護(hù)本企業(yè)的合法權(quán)益,,又可運(yùn)用法律知識(shí)為企業(yè)挽回不必要的經(jīng)濟(jì)損失。
實(shí)現(xiàn)三個(gè)目標(biāo)的內(nèi)容是:
2,、建設(shè)營(yíng)銷渠道,。結(jié)合中間商營(yíng)銷和直銷兩條渠道來(lái)達(dá)到更多的細(xì)分市場(chǎng),增加市場(chǎng)覆蓋面,,作到優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),,規(guī)避市場(chǎng)單一帶來(lái)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),克服“以量定價(jià)”的弊端,。
3,、資源優(yōu)化配置。對(duì)營(yíng)銷人員進(jìn)行一次徹底的摸底調(diào)查,,根據(jù)其特長(zhǎng),、能力安排合適的工作崗位,實(shí)現(xiàn)人盡其才,、人盡其力,、人盡其用。用真情和愛(ài)心去善待每一位同事,,充分尊重他們的人格,,營(yíng)造出愉快,、和諧的工作氛圍,真正產(chǎn)生“人心齊,、泰山移”的效果,。
今天的競(jìng)聘,我的態(tài)度是:不怕失敗,,因?yàn)槲冶緛?lái)就不是經(jīng)理,,但我更希望成功,因?yàn)槲覀兇蠹叶枷M镜拿魈毂冉裉旄篮谩?/p>
最后,,以一幅對(duì)聯(lián)來(lái)結(jié)束我的演講,,上聯(lián)是“勝可喜,寵辱不驚看花開,?!毕侣?lián)是“敗無(wú)悔,去留無(wú)意隨云卷”,,橫批是“繼續(xù)工作”,。
外貿(mào)經(jīng)理述職報(bào)告篇十六
時(shí)光如水,光陰似箭,,充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)的20xx年已經(jīng)過(guò)去,通過(guò)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫助指導(dǎo),,加之我部全體同志的注重合作協(xié)調(diào),,在汗水和智慧的投入中,各方面工作取得了新的成就,,有了新的進(jìn)步,。看到我港吞吐量蒸蒸日上,,自然柜操作量創(chuàng)歷史新高,,我內(nèi)心感到無(wú)比欣慰和驕傲。
我是在今年3月份按公司安排調(diào)任操作部經(jīng)理,,主要負(fù)責(zé)生產(chǎn)和管理的全面工作,。今年我港完成集裝箱吞吐量萬(wàn)teu,自然柜操作量完成萬(wàn)箱,增幅尤為明顯,,達(dá)到了我港的歷史新高,。不僅較好地完成了公司年初所制定的生產(chǎn)任務(wù),而且我部的成本支出也較去年有了一定的下降,。在工作中我能夠忠實(shí)履行職責(zé),,不斷開拓進(jìn)取,全身心地投入到各項(xiàng)工作實(shí)踐中,。
現(xiàn)將20xx年的主要工作情況述職
操作部是我港的生產(chǎn)一線部門,,高效的生產(chǎn)是公司營(yíng)收的基本保障,,但卻需要時(shí)時(shí)把安全放在第一位認(rèn)真履行。機(jī)械的檢修保養(yǎng)為安全生產(chǎn)提供了第一層有效的保障,。在今年,,我部已將機(jī)械保養(yǎng)維護(hù)作為考核納入各崗位操作人員的績(jī)效工資考核體系中,引導(dǎo)督促操作手在作業(yè)過(guò)程中嚴(yán)格按照規(guī)范進(jìn)行操作,,有效地避免了人為原因所致的機(jī)械故障或受損現(xiàn)象,。同時(shí)通過(guò)與機(jī)械生產(chǎn)廠家工程師等技術(shù)人員的溝通學(xué)習(xí),以此提高我港維修人員的技能水平,,保障機(jī)械故障的維修質(zhì)量做足做到位,。而且我部也不斷通過(guò)教育、宣傳等多種途徑加強(qiáng)各崗位人員的安全意識(shí)培養(yǎng),。
作為操作部的管理人員,,我不僅通過(guò)以往的工作經(jīng)驗(yàn)了解掌握本部門各崗位的操作規(guī)程,而且借助親臨現(xiàn)場(chǎng)加強(qiáng)自己在機(jī)械維修及管理方面的知識(shí)掌握,。通過(guò)這些努力,,我能夠在整個(gè)生產(chǎn)流程中對(duì)設(shè)備人員進(jìn)行合理的調(diào)配,以最少的人力物力投入獲得最高的效率輸出,,從而取得生產(chǎn)效率的最大化,。并能夠科學(xué)地將根據(jù)每日的生產(chǎn)需求,靈活機(jī)動(dòng)地安排機(jī)械人員,,使每個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)環(huán)環(huán)緊扣,,高效運(yùn)行。而且在操作模式上進(jìn)行大膽創(chuàng)新改進(jìn),,旨在提高我部每一環(huán)節(jié)的操作效率,。例如45噸吊機(jī)更換鋼絲繩的工藝上,我部先后兩次進(jìn)行了優(yōu)良改進(jìn),,現(xiàn)今已從以往近一天的更換時(shí)間壓縮到了4—5個(gè)小時(shí),。同時(shí),不斷通過(guò)同班組內(nèi)操作手之間的技能交流來(lái)提升整個(gè)團(tuán)隊(duì)的技能水平,,對(duì)生產(chǎn)效率的提高起到了促進(jìn)作用,。并較好地與公司其他部門取得溝通,最終高效地完成港口每個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)的作業(yè),。
作為我司每年成本支出最大的部門,,從下半年開始,我部就直接從從物料采購(gòu)環(huán)節(jié)上下足了功夫,,不斷更換選擇優(yōu)質(zhì)的供應(yīng)商,,最終購(gòu)買到高質(zhì)低價(jià)的產(chǎn)品,截至年底已節(jié)約近12萬(wàn)元的直接采購(gòu)成本。其次不斷通過(guò)生產(chǎn)的實(shí)際消耗,,制定合理的生產(chǎn)成本標(biāo)準(zhǔn),,并嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)實(shí)行,保證每月各類物料消耗都通過(guò)考核保持在正常的水平內(nèi),,一旦出現(xiàn)較大的起伏,,則要查找原因,糾錯(cuò)歸正,。能重復(fù)使用的一定要重復(fù)使用,,不能重復(fù)的力爭(zhēng)變廢為寶,通過(guò)尋求多途徑的節(jié)約方法,,對(duì)成本控制實(shí)行細(xì)化管理,。從全年的成本支出情況來(lái)看,在自然柜操作量較去年增加萬(wàn),,增幅的情況下,,我部整體的成本卻僅增長(zhǎng)了,單箱操作成本較去年下降,。
俗話說(shuō):“喊破嗓子,,不如做出樣子”,作為部門的領(lǐng)導(dǎo)者,,如果在臺(tái)上說(shuō)的是一套,,在臺(tái)下做的又是一套,就會(huì)對(duì)下屬造成非常不好的影響,。因此,,在日常工作中,我非常注重自身的形象,,要求部屬做到的,,我自己首先堅(jiān)決做到,;要求部屬不做的,,我絕不首先違犯。一年來(lái),,經(jīng)常深入基層與員工取得有效的溝通,,并主動(dòng)幫助他們解決實(shí)際的困難,使大家心里話愿意和我講,,困難事愿意找我辦,,有效的保證了全部人員思想穩(wěn)定,形成了一盤棋局面?,F(xiàn)今我部門各崗位人員均能以公司利益為重,,以部門利益為重,講團(tuán)結(jié),講協(xié)作,,安全高效的完成了各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù),。
回顧一年來(lái)的工作,雖然工作中取得了一定的成績(jī),,但依然存在著不足之處,。首先,安全管理方面沒(méi)有做到面面俱到,,一些細(xì)節(jié)地方?jīng)]有引起足夠的重視,;其次,各班組之間沒(méi)有取得有效的溝通配合,,對(duì)生產(chǎn)環(huán)節(jié)的有序進(jìn)行產(chǎn)生了一定的影響,。因此,我將在接下來(lái)的工作中及時(shí)改正,,加強(qiáng)這些薄弱方面的改進(jìn)力度,。
在明年的工作中,我要繼續(xù)不折不扣地抓好各類機(jī)械的安全管理工作,,保證各項(xiàng)生產(chǎn)均能安全有序進(jìn)行,,杜絕任何安全隱患的發(fā)生。繼續(xù)提高自己的管理水平,,掌握好的工作方法,,有必要更多的學(xué)習(xí)機(jī)械管理維修方面的理論知識(shí),使自己的全面素質(zhì)再有一個(gè)新的提高,。同時(shí)要嚴(yán)格控制本部門的成本支出,,進(jìn)一步強(qiáng)化部門員工敬業(yè)精神和崗位職責(zé)的培養(yǎng)教育,制定合理有效的規(guī)則制度,,在部門內(nèi)形成良好的執(zhí)行力文化,,上下級(jí)之間要形成一種團(tuán)結(jié)協(xié)作的氛圍,打造出和諧高效的團(tuán)隊(duì),,為我港明年再創(chuàng)輝煌奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。為公司在新一年的生產(chǎn)發(fā)展中再上新臺(tái)階、更上一層樓貢獻(xiàn)出自己的力量,!
外貿(mào)經(jīng)理述職報(bào)告篇十七
類資金萬(wàn)元,;滿都拉口岸勝利開關(guān);順利完成機(jī)構(gòu)改革等等,??傊黜?xiàng)工作都取得了長(zhǎng)足發(fā)展?,F(xiàn)在,,全局上下工作熱情高漲,,領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí),出現(xiàn)了空前的大好局面,。
我到任時(shí),,局主要領(lǐng)導(dǎo)在內(nèi)蒙學(xué)習(xí),由我主持工作,,一直到7月中旬,,同時(shí)我分管局辦公室、外資外經(jīng)科,、市政府口岸辦和機(jī)關(guān)事務(wù)中心,。下面,就我來(lái)外經(jīng)局工作情況作一簡(jiǎn)要總結(jié):一,、思想政治素質(zhì)
我受黨培養(yǎng)教育多年,,特別是走上領(lǐng)導(dǎo)崗位后,能認(rèn)真貫徹黨的路線方針,、政策,,有較強(qiáng)的理論政策水平、有全局觀念,、平日非常關(guān)心國(guó)家大事和我市的發(fā)展,,市委九屆二次全委會(huì)后,感到新的市委將工作重點(diǎn)放在全力推進(jìn)經(jīng)濟(jì)強(qiáng)市建設(shè)上,,感到很振奮,,認(rèn)為包頭是有希望的,一年的事實(shí)證明,,市委工作抓住了根本,。做為職能部門干部,在工作中緊緊圍繞市委中心工作和我局工作目標(biāo),,腳踏實(shí)地,、認(rèn)認(rèn)真真做好本職工作。-
我在工作中能堅(jiān)持原則,、依法辦事,。我分管的外商投訴工作比較棘手,去年就有5起,,如大華食品公司,、大華陶瓷公司,、旺德福針織品等中外合資企業(yè)糾紛,,外商投訴后,我都到企業(yè)了解情況,,聽(tīng)取雙方反映,,多次主持召開協(xié)調(diào)會(huì),提出了解決意見(jiàn),既維護(hù)了中外合資雙方權(quán)益,,又使問(wèn)題依法得到解決,。我在工作中能團(tuán)結(jié)同志身先士卒、關(guān)心群眾,。在滿都拉口岸建設(shè)期間,,條件非常艱苦,我和同志們一道吃住在現(xiàn)場(chǎng),,由于工作的特殊性,,常常不能正常吃飯。由于我們的帶頭作用,,施工,、監(jiān)理單位的同志深受鼓舞,保證了工作的順利進(jìn)行,。二,、組織領(lǐng)導(dǎo)能力
我有較強(qiáng)的組織領(lǐng)導(dǎo)能力。在去年工作中,,主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:1,、在剛到任的兩個(gè)多月中主持日常工作適逢口岸工作正式開始建設(shè)和接待工作比較多,還有全局的正常工作要做,,比較繁雜,,許文生同志每周回包聽(tīng)匯報(bào)、布置安排,,主要由我負(fù)責(zé)落實(shí),。由于我分-
管招商引資工作,所以,,接待外商,、經(jīng)貿(mào)洽談等事宜主要由我負(fù)責(zé)安排。從五月份開始,,我局共接待境內(nèi)外考察團(tuán)組20多個(gè),,主要有臺(tái)商考察團(tuán)、港商考察團(tuán),、馬來(lái)西亞,、新加坡考察團(tuán)、韓國(guó)商會(huì)考察團(tuán)等等,。主持召開洽談會(huì)20余次,。從接待方案到經(jīng)貿(mào)洽談會(huì)安排以及觀光考察幾乎都由我負(fù)責(zé)落實(shí),組織工作周到細(xì)致井井有條,、富有成效,。市領(lǐng)導(dǎo)和客人都非常滿意,,起到了宣傳包頭,結(jié)交朋友,,招商引資的成效,。2、去年我投入精力最大的是滿都拉口岸建設(shè)工作,。從四月下旬正式到任后,,即開始準(zhǔn)備,五月三日派測(cè)繪人員到滿都拉測(cè)繪口岸地形圖,,當(dāng)月就拿出口岸一期工程規(guī)劃方案,。多次赴呼征求海關(guān)、檢驗(yàn)檢疫,、邊檢等機(jī)構(gòu)意見(jiàn),、反復(fù)修改,到六月份基本確定了建設(shè)方案,。此方案既體現(xiàn)了市委,、市政府將滿都拉口岸建為一流陸路口岸的意圖,又滿足了當(dāng)年開關(guān)的要求,,還留有發(fā)展余地,,經(jīng)市政府批準(zhǔn)后于七月中旬正式開工建設(shè)。
由于滿都拉口岸建設(shè)末列入當(dāng)年財(cái)政預(yù)算,,加之規(guī)劃和建設(shè)方案比較超前,,規(guī)模也較大,所以資金缺口相當(dāng)大,。工程開工后,,我積極向政府匯報(bào)爭(zhēng)取資金,在市政府領(lǐng)導(dǎo)支持下,,逐步解決了一些資金,,保證了工程前期的正常施工。按照市委,、政府確定的目標(biāo),,當(dāng)年開關(guān)過(guò)貨,時(shí)間為十月中旬,,由于工程量大,,施工條件差,運(yùn)輸困難,,資金到位率低,,當(dāng)年建成開關(guān)難度相當(dāng)大,述職報(bào)告《外貿(mào)述職報(bào)告》,。在這種情況下,,我積極與自治區(qū)口岸辦聯(lián)系,爭(zhēng)取資金支持,,在市政府領(lǐng)導(dǎo)努力下,,通過(guò)自治區(qū)口岸辦爭(zhēng)取到國(guó)家財(cái)政資金100萬(wàn)元,對(duì)工程順利竣工起到?jīng)Q定作用,。
程基本完工,。這期間,我?guī)缀跻恢弊≡诳诎吨笓],,各施工單位工作量實(shí)行倒排工期每天排一次,,保證了工程順利竣工。特別是工程后期,,除在現(xiàn)場(chǎng)指揮施工,,落實(shí)聯(lián)檢人員工作生活設(shè)施配置,還得做開關(guān)準(zhǔn)備工作,。工作非常多,,但我都能安排自如,使?jié)M都拉口岸于十二月二十三日勝利開關(guān),,實(shí)現(xiàn)了市委,、市政府確定的今年開關(guān)的目標(biāo)。三,、工作作風(fēng)
我有較強(qiáng)事業(yè)心,,不論干什么工作都能做到任勞任怨,不計(jì)報(bào)酬,、不計(jì)個(gè)人得失,、踏踏實(shí)實(shí)做好本職工作。在工作中能堅(jiān)持實(shí)事求是,,從實(shí)際出發(fā),,不唯上、不唯書,;能深入一線,,深入實(shí)際調(diào)查研究,認(rèn)真聽(tīng)取各方面意見(jiàn),,提出解決辦法,;能團(tuán)結(jié)同志,有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)能力和解決棘手問(wèn)題的能力,。在滿都拉口岸建設(shè)中,,我先后共去口岸三十余次,在達(dá)茂旗,、滿都拉鎮(zhèn)及口岸住宿近百天,。在工程最關(guān)鍵的九,、十月份,大部分時(shí)間都在現(xiàn)場(chǎng)指揮協(xié)調(diào),,解決施工中存在的問(wèn)題,。監(jiān)理單位和施工單位的同志講,-
如不是我在現(xiàn)場(chǎng)指揮,,在那樣惡劣氣候條件下,,這么多施工單位共同施工,按時(shí)竣工是不可能的,。在開關(guān)前一周我?guī)ьI(lǐng)口岸辦同志就去做開關(guān)準(zhǔn)備一直到閉關(guān)后第二天即十二月三十一日,,將所有善后工作全部安排完才離開口岸,,回包頭已是晚上八點(diǎn)多了,,這次在口岸連續(xù)住了整整半個(gè)月。四,、工作實(shí)績(jī)
我對(duì)分管的工作有較明確的工作思路和符合實(shí)際的工作方法,,能認(rèn)真履行職責(zé),、講求工作實(shí)效。去年我市招商引資工作任務(wù)重,,加之建設(shè)經(jīng)濟(jì)強(qiáng)市需大量外資投入,。為適應(yīng)這一要求,超額完成引資任務(wù),,我們定期編發(fā)簡(jiǎn)訊,,通報(bào)各地區(qū)和重點(diǎn)企業(yè)引資情況,督促上述單位發(fā)揮主觀能支性,,努力完成引資任務(wù),。除此之外,我們重點(diǎn)抓了服務(wù)工作,,為外商投資者和外資企業(yè)服好務(wù),,達(dá)到以商招商的目的。我們非常重視營(yíng)造投資環(huán)境,,樹立人人都是投資環(huán)境的意識(shí),,利用好每一次外出招商機(jī)會(huì),安排好來(lái)包考察團(tuán)體的接待工作和經(jīng)貿(mào)洽談工-
作,,使他們感到了包頭的熱情,、實(shí)力和希望,也對(duì)外經(jīng)貿(mào)局留下非常深的映象,,許多港臺(tái)商都和我們建立了很好的聯(lián)系,,為今后吸引外資打下了基矗土右旗有一臺(tái)商投資建炒貨廠,由于時(shí)間非常緊,急需先辦我局手續(xù)臺(tái)商才能打款進(jìn)行廠房建設(shè),,分管旗長(zhǎng)親自帶隊(duì)跑手續(xù),,我了解到這一情況,指示外資科在不違反有關(guān)規(guī)定的情況下即速辦,。外資科同志中午不休息加班將批準(zhǔn)證書辦妥,。類似這種例子很多,凡是各地區(qū),、企業(yè)和外商辦理投資等有關(guān)手續(xù),,我們都打破常規(guī),,盡快辦妥,。所以,去年我市引資實(shí)際到位萬(wàn)美元,,再次居自治區(qū)首位,。
滿都拉口岸建設(shè),因未列入當(dāng)年財(cái)政預(yù)算,,原計(jì)劃投資200萬(wàn)元,,但按照建設(shè)一流口岸要求、規(guī)劃和設(shè)計(jì)完成后,,概算即突破400萬(wàn)元,,加之許多困難因素沒(méi)有考慮到,主要是當(dāng)?shù)亟ú娜狈?,大部分需從包頭運(yùn)輸,,去年去滿都拉道路多處施工,所以運(yùn)輸成本非常大,,也-
影響工程進(jìn)度,。因?yàn)橘Y金缺口大,連前期費(fèi)等一共撥付250萬(wàn)元,,負(fù)責(zé)施工的二冶無(wú)力墊資,,按常規(guī)滿都拉口岸當(dāng)年竣工幾乎是不可能的。但如當(dāng)年不能開關(guān),,不但完不成市委,、市政府目標(biāo),也影響我國(guó)聲譽(yù),,因蒙古國(guó)也按當(dāng)年開關(guān)做了準(zhǔn)備,,另外,滿都拉鎮(zhèn)交易市場(chǎng)有100多戶客戶投資建設(shè)了旅店,、飯店,、商店等設(shè)施,如不能如期開關(guān),,給這些客戶帶來(lái)很大損失,,也造成不穩(wěn)定因素,。分析了以上利害因素后,我向市政府領(lǐng)導(dǎo)建議需采取非常措施保證當(dāng)年建成,,市領(lǐng)導(dǎo)采納了我的建議,。我遂做二冶工作,按他們能力主要做好聯(lián)檢大廳,、辦公樓等的土建施工,,其它工程由別的施工單位承擔(dān)。這樣,,我們的協(xié)調(diào)工作增加了許多,。工程后期,我住在現(xiàn)場(chǎng)親自指揮安排,,確保工程順利完工,。口岸工程和設(shè)施配置均為自治區(qū)同類口岸一流水平,,得到了各聯(lián)檢單位高度評(píng)價(jià),。五、廉潔自律
我能自覺(jué)執(zhí)行黨的紀(jì)律和要求,,嚴(yán)-
格要求自己,,沒(méi)有利用職務(wù)之便謀求個(gè)人利益,更沒(méi)有吃,、拿,、卡、要現(xiàn)象,。滿都拉工程中施工隊(duì)伍材料供應(yīng)商選擇都與監(jiān)理公司共同選定,,各項(xiàng)簽證都經(jīng)監(jiān)理公司派駐工地代表負(fù)責(zé),具有很高透明度,,避免了暗箱操作?,F(xiàn)在各施工單位工程決策已完成,經(jīng)監(jiān)理公司初審后,,報(bào)市財(cái)政局審價(jià)中心審計(jì),。沒(méi)有與施工單位不正常的交往,也未接受過(guò)單獨(dú)宴請(qǐng)和收受財(cái)物,。八小時(shí)之外,,除參加正常接待外,就是偶爾與老部下,、朋友,、同學(xué)有些交往,沒(méi)有其它不良愛(ài)好。六,、存在的不足
回顧過(guò)去的一年,,盡管很忙碌,工作也做了一些,,但有許多不足和遺憾之處,。招商引資雖然成效明顯,但都沿用老辦法,,缺乏新東西,。我也想了一些思路和辦法,由于忙沒(méi)有付諸實(shí)施,。在今后工作中,,一定要做到,不但要有新思路,、新舉措,,還要努力付諸實(shí)施,,使所分管工作更上一個(gè)新臺(tái)階,。在滿都拉工程中,由于沒(méi)有及早發(fā)現(xiàn)施工隊(duì)伍墊資-
能力不足,,所以沒(méi)有及時(shí)采取措施,,致使工期有所延誤,這也是需認(rèn)真記取的,,在今年二期工程中一定要吸取去年的教訓(xùn),,提早安排,精心組織,,抓好落實(shí),。
去年一年工作使我經(jīng)受了考驗(yàn)和鍛煉,受益匪淺,。我要在局黨組領(lǐng)導(dǎo)下,,認(rèn)真貫徹市委九屆五次全委擴(kuò)大會(huì)議精神,進(jìn)一步解放思想,,振奮精神,,認(rèn)真完成所分管的各項(xiàng)工作目標(biāo),為把我市盡快建成經(jīng)濟(jì)強(qiáng)市做出更大貢獻(xiàn),。
我是去年機(jī)構(gòu)改革時(shí)于四月十八日來(lái)外經(jīng)局工作的,。在近一年工作中,在市委,、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,,局黨組一班人認(rèn)真貫徹落實(shí)市委九屆二次全委會(huì)議精神,解放思想,開拓創(chuàng)新,,銳意進(jìn)取,,緊緊圍繞建設(shè)經(jīng)濟(jì)強(qiáng)市這一宏偉目標(biāo),團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全局干部,,勝利完成了市委,、市政府下達(dá)我局的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù),全年利用外資實(shí)際到位萬(wàn)美元,,居自治區(qū)第一,,同比增長(zhǎng),完成自治區(qū)下達(dá)計(jì)劃5500萬(wàn)美元的,;完成進(jìn)出口總額34369萬(wàn)美元,,其中出-
口完成23928萬(wàn)美元,同比增長(zhǎng)23%,,列自治區(qū)第二名,;為企業(yè)爭(zhēng)取外經(jīng)貿(mào)發(fā)展基金、出口補(bǔ)貼等各類資金萬(wàn)元,;滿都拉口岸勝利開關(guān),;順利完成機(jī)構(gòu)改革等等??傊?,各項(xiàng)工作都取得了長(zhǎng)足發(fā)展。現(xiàn)在,,全局上下工作熱情高漲,,領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí),出現(xiàn)了空前的大好局面,。
我到任時(shí),,局主要領(lǐng)導(dǎo)在內(nèi)蒙學(xué)習(xí),由我主持工作,,一直到7月中旬,,同時(shí)我分管局辦公室、外資外經(jīng)科,、市政府口岸辦和機(jī)關(guān)事務(wù)中心,。下面,就我來(lái)外經(jīng)局工作情況作一簡(jiǎn)要總結(jié):一,、思想政治素質(zhì)
我受黨培養(yǎng)教育多年,,特別是走上領(lǐng)導(dǎo)崗位后,能認(rèn)真貫徹黨的路線方針,、政策,,有較強(qiáng)的理論政策水平,、有全局觀念、平日非常關(guān)心國(guó)家大事和我市的發(fā)展,,市委九屆二次全委會(huì)后,,感到新的市委將工作重點(diǎn)放在全力推進(jìn)經(jīng)濟(jì)強(qiáng)市建設(shè)上,感到很振奮,,認(rèn)為包頭是有希望的,,一年的事實(shí)證明,市委工作抓-
住了根本,。做為職能部門干部,,在工作中緊緊圍繞市委中心工作和我局工作目標(biāo),腳踏實(shí)地,、認(rèn)認(rèn)真真做好本職工作,。我在工作中能堅(jiān)持原則、依法辦事,。我分管的外商投訴工作比較棘手,,去年就有5起,如大華食品公司,、大華陶瓷公司,、旺德福針織品等中外合資企業(yè)糾紛,外商投訴后,,我都到企業(yè)了解情況,,聽(tīng)取雙方反映,,多次主持召開協(xié)調(diào)會(huì),,提出了解決意見(jiàn),既維護(hù)了中外合資雙方權(quán)益,,又使問(wèn)題依法得到解決,。我在工作中能團(tuán)結(jié)同志身先士卒、關(guān)心群眾,。在滿都拉口岸建設(shè)期間,,條件非常艱苦,我和同志們一道吃住在現(xiàn)場(chǎng),,由于工作的特殊性,,常常不能正常吃飯。由于我們的帶頭作用,,施工,、監(jiān)理單位的同志深受鼓舞,保證了工作的順利進(jìn)行,。二,、組織領(lǐng)導(dǎo)能力
我有較強(qiáng)的組織領(lǐng)導(dǎo)能力,。在去年工作中,主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:1,、在剛到任的兩個(gè)多月中主持日常工作適逢口岸工作正式開始建設(shè)和接待工作比-
較多,,還有全局的正常工作要做,比較繁雜,,許文生同志每周回包聽(tīng)匯報(bào),、布置安排,主要由我負(fù)責(zé)落實(shí),。由于我分管招商引資工作,,所以,接待外商,、經(jīng)貿(mào)洽談等事宜主要由我負(fù)責(zé)安排,。從五月份開始,我局共接待境內(nèi)外考察團(tuán)組20多個(gè),,主要有臺(tái)商考察團(tuán),、港商考察團(tuán)、馬來(lái)西亞,、新加坡考察團(tuán),、韓國(guó)商會(huì)考察團(tuán)等等。主持召開洽談會(huì)20余次,。從接待方案到經(jīng)貿(mào)洽談會(huì)安排以及觀光考察幾乎都由我負(fù)責(zé)落實(shí),,組織工作周到細(xì)致井井有條、富有成效,。市領(lǐng)導(dǎo)和客人都非常滿意,,起到了宣傳包頭,,結(jié)交朋友,,招商引資的成效,。2、去年我投入精力最大的是滿都拉口岸建設(shè)工作,。從四月下旬正式到任后,即開始準(zhǔn)備,,五月三日派測(cè)繪人員到滿都拉測(cè)繪口岸地形圖,,當(dāng)月就拿出口岸一期工程規(guī)劃方案,。多次赴呼征求海關(guān)、檢驗(yàn)檢疫,、邊檢等機(jī)構(gòu)意見(jiàn),、反復(fù)修改,到六月份基本確定了建設(shè)方案,。此方案既體現(xiàn)了市委,、市政府將滿都拉口岸建為一流陸-
路口岸的意圖,又滿足了當(dāng)年開關(guān)的要求,,還留有發(fā)展余地,,經(jīng)市政府批準(zhǔn)后于七月中旬正式開工建設(shè)。
由于滿都拉口岸建設(shè)末列入當(dāng)年財(cái)政預(yù)算,,加之規(guī)劃和建設(shè)方案比較超前,,規(guī)模也較大,,所以資金缺口相當(dāng)大,。工程開工后,我積極向政府匯報(bào)爭(zhēng)取資金,,在市政府領(lǐng)導(dǎo)支持下,,逐步解決了一些資金,,保證了工程前期的正常施工。按照市委,、政府確定的目標(biāo),,當(dāng)年開關(guān)過(guò)貨,時(shí)間為十月中旬,,由于工程量大,,施工條件差,運(yùn)輸困難,,資金到位率低,,當(dāng)年建成開關(guān)難度相當(dāng)大,。在這種情況下,我積極與自治區(qū)口岸辦聯(lián)系,,爭(zhēng)取資金支持,在市政府領(lǐng)導(dǎo)努力下,,通過(guò)自治區(qū)口岸辦爭(zhēng)取到國(guó)家財(cái)政資金100萬(wàn)元,對(duì)工程順利竣工起到?jīng)Q定作用,。
工程進(jìn)入九月份,離預(yù)定竣工時(shí)間只有一個(gè)多月,,但工程緊緊完成三分之一,,照此下去,當(dāng)年絕對(duì)完不了工,。為實(shí)現(xiàn)當(dāng)年開關(guān)目標(biāo),,我提出增加施工隊(duì)伍,并且先墊資施工,。按照這一決策,-
外貿(mào)經(jīng)理述職報(bào)告篇十八
外貿(mào)述職報(bào)告
我是去年機(jī)構(gòu)改革時(shí)于四月十八日來(lái)外經(jīng)局工作的,,外貿(mào)述職報(bào)告,。在近一年工作中,在市委,、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,,局黨組一班人認(rèn)真貫徹落實(shí)市委九屆二次全委會(huì)議精神,解放思想,,開拓創(chuàng)新,銳意進(jìn)取,,緊緊圍繞建設(shè)經(jīng)濟(jì)強(qiáng)市這一宏偉目標(biāo),,團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全局干部,勝利完成了市委,、市政府下達(dá)我局的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù),,全年利用外資實(shí)際到位萬(wàn)美元,居自治區(qū)第一,,同比增長(zhǎng),,完成自治區(qū)下達(dá)計(jì)劃5500萬(wàn)美元的;完成進(jìn)出口總額34369萬(wàn)美元,,其中出口完成23928萬(wàn)美元,,同比增長(zhǎng)23%,列自治區(qū)第二名,;為企業(yè)爭(zhēng)取外經(jīng)貿(mào)發(fā)展基金,、出口補(bǔ)貼等各
類資金萬(wàn)元;滿都拉口岸勝利開關(guān),;順利完成機(jī)構(gòu)改革等等,。總之,,各項(xiàng)工作都取得了長(zhǎng)足發(fā)展?,F(xiàn)在,全局上下工作熱情高漲,,領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí),,出現(xiàn)了空前的大好局面。
我到任時(shí),,局主要領(lǐng)導(dǎo)在內(nèi)蒙學(xué)習(xí),,由我主持工作,,一直到7月中旬,同時(shí)我分管局辦公室,、外資外經(jīng)科,、市政府口岸辦和機(jī)關(guān)事務(wù)中心。下面,,就我來(lái)外經(jīng)局工作情況作一簡(jiǎn)要總結(jié):
一,、思想政治素質(zhì)
我受黨培養(yǎng)教育多年,特別是走上領(lǐng)導(dǎo)崗位后,,能認(rèn)真貫徹黨的路線方針,、政策,有較強(qiáng)的理論政策水平,、有全局觀念,、平日非常關(guān)心國(guó)家大事和我市的發(fā)展,市委九屆二次全委會(huì)后,,感到新的市委將工作重點(diǎn)放在全力推進(jìn)經(jīng)濟(jì)強(qiáng)市建設(shè)上,,感到很振奮,認(rèn)為包頭是有希望的,,一年的事實(shí)證明,,市委工作抓住了根本。做為職能部門干部,,在工作中緊緊圍繞市委中心工作和我局工作目標(biāo),,腳踏實(shí)地、認(rèn)認(rèn)真真做好本職工作,。
我在工作中能堅(jiān)持原則,、依法辦事。我分管的外商投訴工作比較棘手,,去年就有5起,,如大華食品公司、大華陶瓷公司,、旺德福針織品等中外合資企業(yè)糾紛,,外商投訴后,我都到企業(yè)了解情況,,聽(tīng)取雙方反映,,多次主持召開協(xié)調(diào)會(huì),提出了解決意見(jiàn),,既維護(hù)了中外合資雙方權(quán)益,又使問(wèn)題依法得到解決,。我在工作中能團(tuán)結(jié)同志身先士卒,、關(guān)心群眾,。在滿都拉口岸建設(shè)期間,條件非常艱苦,,我和同志們一道吃住在現(xiàn)場(chǎng),,由于工作的特殊性,常常不能正常吃飯,。由于我們的帶頭作用,,施工、監(jiān)理單位的同志深受鼓舞,,保證了工作的順利進(jìn)行,。
二、組織領(lǐng)導(dǎo)能力
我有較強(qiáng)的組織領(lǐng)導(dǎo)能力,。在去年工作中,,主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
1、在剛到任的兩個(gè)多月中主持日常工作適逢口岸工作正式開始建設(shè)和接待工作比較多,,還有全局的正常工作要做,,比較繁雜,許文生同志每周回包聽(tīng)匯報(bào),、布置安排,,主要由我負(fù)責(zé)落實(shí)。由于我分
管招商引資工作,,所以,,接待外商、經(jīng)貿(mào)洽談等事宜主要由我負(fù)責(zé)安排,。從五月份開始,,我局共接待境內(nèi)外考察團(tuán)組20多個(gè),主要有臺(tái)商考察團(tuán),、港商考察團(tuán),、馬來(lái)西亞、新加坡考察團(tuán),、韓國(guó)商會(huì)考察團(tuán)等等,。主持召開洽談會(huì)20余次。從接待方案到經(jīng)貿(mào)洽談會(huì)安排以及觀光考察幾乎都由我負(fù)責(zé)落實(shí),,組織工作周到細(xì)致井井有條,、富有成效。市領(lǐng)導(dǎo)和客人都非常滿意,,起到了宣傳包頭,,結(jié)交朋友,招商引資的成效。
2,、去年我投入精力最大的是滿都拉口岸建設(shè)工作,。從四月下旬正式到任后,即開始準(zhǔn)備,,五月三日派測(cè)繪人員到滿都拉測(cè)繪口岸地形圖,,當(dāng)月就拿出口岸一期工程規(guī)劃方案。多次赴呼征求海關(guān),、檢驗(yàn)檢疫,、邊檢等機(jī)構(gòu)意見(jiàn)、反復(fù)修改,,到六月份基本確定了建設(shè)方案,。此方案既體現(xiàn)了市委、市政府將滿都拉口岸建為一流陸路口岸的意圖,,又滿足了當(dāng)年開關(guān)的要求,,還留有發(fā)展余地,經(jīng)市政府批準(zhǔn)后于七月中旬正式開工建設(shè),。
由于滿都拉口岸建設(shè)末列入當(dāng)年財(cái)政預(yù)算,,加之規(guī)劃和建設(shè)方案比較超前,規(guī)模也較大,,所以資金缺口相當(dāng)大,。工程開工后,我積極向政府匯報(bào)爭(zhēng)取資金,,在市政府領(lǐng)導(dǎo)支持下,,逐步解決了一些資金,保證了工程前期的正常施工,。按照市委,、政府確定的目標(biāo),當(dāng)年開關(guān)過(guò)貨,,時(shí)間為十月中旬,,由于工程量大,施工條件差,,運(yùn)輸困難,,資金到位率低,當(dāng)年建成開關(guān)難度相當(dāng)大,,述職報(bào)告《外貿(mào)述職報(bào)告》,。在這種情況下,我積極與自治區(qū)口岸辦聯(lián)系,,爭(zhēng)取資金支持,,在市政府領(lǐng)導(dǎo)努力下,通過(guò)自治區(qū)口岸辦爭(zhēng)取到國(guó)家財(cái)政資金100萬(wàn)元,對(duì)工程順利竣工起到?jīng)Q定作用,。
外貿(mào)經(jīng)理述職報(bào)告篇十九
大家好,!我叫李×,,現(xiàn)任公司檢測(cè)部經(jīng)理,。
今天能有幸參加公司副總經(jīng)理的競(jìng)聘感到非常榮幸,同時(shí)也非常感謝研究院和康科瑞公司給大家提供的這個(gè)展示自我的舞臺(tái),。時(shí)光如梭,,來(lái)公司已有6個(gè)年頭,通過(guò)6年的歷練,,感覺(jué)成長(zhǎng)了許多,,也成熟了許多,借此機(jī)會(huì)對(duì)過(guò)去6年工作做一個(gè)梳理和總結(jié),。
首先,,我對(duì)入職以來(lái)的工作做一個(gè)簡(jiǎn)單的介紹:
20xx年3月至2008年9月期間,主要參與并負(fù)責(zé)部分現(xiàn)場(chǎng)檢測(cè)工作,;通過(guò)大量的現(xiàn)場(chǎng)檢測(cè)及檢測(cè)后檢測(cè)報(bào)告的撰寫,,我熟練的掌握了各種儀器設(shè)備的操作方法,全面掌握了鋼結(jié)構(gòu)常規(guī)檢測(cè),,地鐵施工變形監(jiān)測(cè),,工程雷達(dá)地質(zhì)病害普查,房屋可靠性及抗震能力鑒定等檢測(cè)核心技術(shù),。在掌握了檢測(cè)核心技術(shù)后,,我開始研究現(xiàn)有客戶群的特點(diǎn),并有意識(shí)多渠道的開拓新的客戶群體,,我相信每一次為客戶服務(wù)的機(jī)會(huì)都是一次免費(fèi)做廣告的良機(jī),,通過(guò)與客戶的不斷接洽,憑著客戶至上,,服務(wù)至上的理念,,做到了高質(zhì)量高效率的為客戶提供服務(wù),實(shí)現(xiàn)了存量客戶的深度挖掘及客戶轉(zhuǎn)介紹帶來(lái)的新增客戶量的突破,。檢測(cè)核心技術(shù)的熟練掌握及市場(chǎng)開拓能力的不斷提高,,為我之后的工作打下了很好的基礎(chǔ)。
20xx年9月至今,,擔(dān)任檢測(cè)部經(jīng)理,,這一次角色的轉(zhuǎn)換讓我備受鼓舞,但同時(shí)也感到了一份沉甸甸的壓在肩上的責(zé)任,,我清楚自己干好還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,,我需要帶領(lǐng)檢測(cè)部的全體員工同舟共濟(jì),為檢測(cè)部的未來(lái),為檢測(cè)部每一位同事的未來(lái)交上一份滿意的答卷,。我當(dāng)時(shí)給自己定下一個(gè)目標(biāo),,通過(guò)大家的團(tuán)結(jié)努力,讓部門的各位同事生活水平有所提高,,也就是錢包要鼓起來(lái),,這是基本目標(biāo);另外,,要讓大家通過(guò)不斷歷練,,培養(yǎng)良好的工作習(xí)慣,熟練掌握各項(xiàng)檢測(cè)技術(shù),,也就是讓大家的腦袋鼓起來(lái),,如果有一天他們離開了檢測(cè)部,離開了康科瑞公司,,可以有能力找到更好的工作,。在這個(gè)大方向的指引下,我嚴(yán)格要求每一位同事認(rèn)真完成每一個(gè)項(xiàng)目的現(xiàn)場(chǎng)檢測(cè)及報(bào)告的撰寫工作,,并經(jīng)常與大家進(jìn)行交流,,總結(jié)和反思每一個(gè)項(xiàng)目的優(yōu)缺點(diǎn),不斷改進(jìn)工作流程,。通過(guò)大家的通力合作,,檢測(cè)部在2008年,2009年項(xiàng)目額實(shí)現(xiàn)了一個(gè)新的突破,。2008年全年完成項(xiàng)目額190萬(wàn)元,;2009年僅上半年,項(xiàng)目完成額達(dá)250萬(wàn)(2009年7月后資質(zhì)被停用),。而08年以前,,檢測(cè)部完成項(xiàng)目額均在150萬(wàn)元左右。這一成績(jī)的取得,,離不開檢測(cè)部每一位同事的辛勤努力,,團(tuán)結(jié)合作。作為檢測(cè)部負(fù)責(zé)人,,我又一次深刻的體會(huì)到了1+1大于2的神奇力量,。
其次,談一下我對(duì)副總經(jīng)理這一崗位的理解和認(rèn)識(shí):
第一,,要擺正位置,認(rèn)清職責(zé),,當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手
康科瑞公司不同于一般的儀器設(shè)備公司,,它是集工程檢測(cè)與儀器生產(chǎn),、銷售為一體的綜合企業(yè),也就是說(shuō)我們公司不僅銷售設(shè)備,,還同時(shí)具有較強(qiáng)大的研發(fā)技術(shù),,檢測(cè)技術(shù)及生產(chǎn)能力,基于我公司的這一特質(zhì),,我認(rèn)為我們應(yīng)該充分發(fā)揮資源互補(bǔ),,信息共享的優(yōu)勢(shì)。銷售給客戶的不僅僅是一臺(tái)設(shè)備,,而是一系列與設(shè)備配套的技術(shù),,服務(wù),甚至是理念,。這對(duì)一個(gè)企業(yè)品牌的打造有著深遠(yuǎn)的意義。一方面,,銷售團(tuán)隊(duì)在銷售設(shè)備后,,請(qǐng)培訓(xùn)部為客戶進(jìn)行培訓(xùn),同時(shí)請(qǐng)檢測(cè)部的同事與客戶進(jìn)一步交流,,如遇具體工程檢測(cè)方面的問(wèn)題,,檢測(cè)部同事可為客戶提供檢測(cè)技術(shù)指導(dǎo)。這樣,,不但提高了我公司在客戶方的服務(wù)質(zhì)量即整體形象,,同時(shí)為檢測(cè)部也開拓了新的客戶群,如果我公司能實(shí)現(xiàn)這種捆 綁式的營(yíng)銷模式,,這類企業(yè)就會(huì)成為我公司的忠誠(chéng)客戶,。另一方面,研發(fā)部懂設(shè)備,,懂程序,,但對(duì)檢測(cè)規(guī)范和檢測(cè)專業(yè)可能會(huì)有所欠缺,而檢測(cè)部正好可以彌補(bǔ)研發(fā)在這方面的不足,,為研發(fā)提供檢測(cè)規(guī)范及專業(yè)方面的技術(shù)支持,、現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)。這種全方位的營(yíng)銷與配合,,可以化使用我公司現(xiàn)有的資源,,實(shí)現(xiàn)資源的充分利用和高度整合。
第二,,要有全局觀念
作為一名中層干部,應(yīng)該培養(yǎng)自己的全局觀念,,站在領(lǐng)導(dǎo)的角度,、公司的高度看問(wèn)題,、想問(wèn)題,從大處著眼,。我公司的主要利潤(rùn)來(lái)源為設(shè)備銷售,,檢測(cè)部在做好本職工作外,要全力配合銷售部門,,協(xié)助解決好檢測(cè)技術(shù)上的難題,,為實(shí)現(xiàn)順利銷售掃清檢測(cè)技術(shù)障礙。銷售部門在客戶方得到的關(guān)于設(shè)備使用過(guò)程中出現(xiàn)的一些亟待解決的問(wèn)題,,第一時(shí)間與研發(fā)部門進(jìn)行溝通,,研發(fā)部門實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品優(yōu)化,滿足客戶更高層次的需求,,從而實(shí)現(xiàn)銷售,,研發(fā),檢測(cè)內(nèi)部的協(xié)同合作,。
第三,,要具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理經(jīng)驗(yàn)
作為一名副總經(jīng)理,要對(duì)本單位的各項(xiàng)工作了如指掌,,對(duì)所從事的專業(yè)工作要得心應(yīng)手,,要有敏感性和洞察力。及時(shí)掌握檢測(cè)領(lǐng)域最前沿的資訊,,為研發(fā)團(tuán)隊(duì)開發(fā)新產(chǎn)品提供思路和指導(dǎo),。
第四,搞好團(tuán)結(jié),,合作共事
團(tuán)結(jié)就是力量,,在工作中,要注意去發(fā)現(xiàn),、學(xué)習(xí)他人的優(yōu)點(diǎn),,查找、糾正自己的缺點(diǎn),,識(shí)大體,,顧大局,真正做到思想上同心,,目標(biāo)上同向,,行動(dòng)上同步,事業(yè)上同干,,大事講原則,,小事講風(fēng)格,同心同德,,攜手共進(jìn),,增強(qiáng)各個(gè)部門的凝聚力和戰(zhàn)斗力,。
今天,我們能夠走到一起,,在康科瑞這個(gè)大家庭_同工作,,學(xué)習(xí),,我認(rèn)為是一種緣份,。我倍感珍惜。無(wú)論是否能夠競(jìng)聘上副職這個(gè)崗位,,在今后的工作中,,我都會(huì)以不拋棄,不放棄的精神,,做好本職工作,,為康科瑞的發(fā)展盡自己的一份力量,也希望康科瑞公司能在大家的共同經(jīng)營(yíng)下,,乘風(fēng)破浪,,再創(chuàng)輝煌!
外貿(mào)經(jīng)理述職報(bào)告篇二十
時(shí)間匆匆,,飛快流逝,我已經(jīng)在“歐迪娛樂(lè)世界”愉快的度過(guò)了一個(gè)春秋,。工作著并快樂(lè)著--是我的一貫準(zhǔn)則,,我希望在這里我能將我的快樂(lè)帶給顧客感染同事。
在這里我學(xué)到并且提倡如何搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù),,必須掌握七大要素:
1,、微笑 在ktv日常經(jīng)營(yíng)過(guò)程中,要求每一位員工對(duì)待客人,,都要報(bào)以真誠(chéng)的微笑,,它應(yīng)該是不受時(shí)間、地點(diǎn)和情緒等因素影響,,也不受條件限制,。微笑是最生動(dòng)、最簡(jiǎn)潔,、最直接的歡迎詞,。
2、精通 要求員工對(duì)自己所從事工作的每個(gè)方面都要精通,,并盡可能地做到完美,。員工應(yīng)熟悉自己的業(yè)務(wù)工作和各項(xiàng)制度,提高服務(wù)技能和技巧,?!扒Ю镏?,始于足下”,要想使自己精通業(yè)務(wù),,必須上好培訓(xùn)課,,并在實(shí)際操作中不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn),取長(zhǎng)補(bǔ)短,,做到一專多能,,在服務(wù)時(shí)才能游刃有余,這對(duì)提高ktv的服務(wù)質(zhì)量和工作效率,、降低成本,、增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力都具有重要作用。
3,、準(zhǔn)備 即要隨時(shí)準(zhǔn)備好為客人服務(wù),。也就是說(shuō),僅有服務(wù)意識(shí)是不夠的,,必須要有事先的準(zhǔn)備,。準(zhǔn)備包括思想準(zhǔn)備和行為準(zhǔn)備,作為該準(zhǔn)備的必須提前做好,。如在客人到達(dá)之前,,把所有準(zhǔn)備工作作好,處于一種隨時(shí)可以為他們服務(wù)的狀態(tài),,而不會(huì)手忙腳亂,。
4、重視 就是要把每一位客人都視為“上帝”看待而不怠慢客人,。員工有時(shí)容易忽視這一環(huán)節(jié),,甚至產(chǎn)生消極服務(wù)現(xiàn)象。這是因?yàn)閱T工看他們穿戴隨便,,消費(fèi)較低,,感覺(jué)沒(méi)有什么派頭等表面現(xiàn)象而產(chǎn)生的。而現(xiàn)實(shí)生活中,,往往越有錢的人,,對(duì)穿戴方面都特別隨便,這是因?yàn)樗麄冏孕?;而衣服根本不能代表?cái)富的多少,。我們?cè)谶@一環(huán)節(jié)上,千萬(wàn)不能以貌取人,,而忽略細(xì)微服務(wù),,要重視和
善待每一個(gè)客人,讓他們心甘情愿地消費(fèi),。我們應(yīng)當(dāng)記住“客人是我們的衣食父母”,。
5、細(xì)膩 主要表現(xiàn)于服務(wù)中的善于觀察,,揣摸客人心理,,預(yù)測(cè)客人需要,并及時(shí)提供服務(wù),,甚至在客人未提出要求之前我們就能替客人做到,,使客人倍感親切,這就是我們所講的超前意識(shí),。
6,、創(chuàng)造 為客人創(chuàng)造溫馨的氣氛,關(guān)鍵在于強(qiáng)調(diào)服務(wù)前的環(huán)境布置,,友善態(tài)度等等,,掌握客人的嗜好和特點(diǎn),為客人營(yíng)造“家”的感覺(jué),,讓客人覺(jué)得住在ktv就像回到家里一樣,。
7、真誠(chéng) 熱情好客是中華民族的美德,。當(dāng)客人離開時(shí),,員工應(yīng)發(fā)自內(nèi)心的、并通過(guò)適當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言真誠(chéng)邀請(qǐng)客人再次光臨,,以給客人留下深刻的印象,。 現(xiàn)在的競(jìng)爭(zhēng)是服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng),質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng),,特別ktv業(yè)尤為激烈。服務(wù)的重要性是不言而喻的,,我們必須運(yùn)用各種優(yōu)質(zhì)服務(wù),,形成自身的服務(wù)優(yōu)勢(shì),以期其在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中創(chuàng)造更高的客人滿意度,,使ktv立于不敗之地,!
每個(gè)職業(yè)都需要講求團(tuán)隊(duì)精神,在快樂(lè)迪也一樣,。生意比較忙時(shí),,同事間都能互相諒解并齊心分擔(dān)遇到的麻煩。平時(shí)也有遇到比較刁鉆的顧客,,一人有難,,其他同事也會(huì)及時(shí)上去調(diào)節(jié)紛爭(zhēng),使情形不再惡劣,。每個(gè)人員分工明確,、工作積極,真正在行動(dòng)上做到了一個(gè)好漢三個(gè)幫的效果,。
平時(shí),,我也會(huì)和顧客談天,,了解他們所喜歡的歌曲并推薦新曲讓顧客滿意而歸,。這樣就多了幾個(gè)回頭客,讓顧客推薦朋友提高了消費(fèi)率,。之后我也會(huì)做一些小結(jié),,這樣日積月累,使我的服務(wù)更能為顧客所接受和喜歡,。
作為一名服務(wù)人員,,也會(huì)碰到一些挫折和無(wú)奈。有些人會(huì)覺(jué)得小小的一名后勤人員是微不足道的,,有些人認(rèn)為我這個(gè)職業(yè)是低下而不為人尊重的,,可是我要
說(shuō)的是:條條道路通羅馬,我為服務(wù)別人而快樂(lè),,我為能在這里工作而幸福,!我能為這個(gè)集體工作而自豪。我認(rèn)為我的職業(yè)就像一個(gè)表,,表面轉(zhuǎn)動(dòng)的時(shí)針能給大家?guī)?lái)時(shí)間和歡樂(lè),,而里面轉(zhuǎn)動(dòng)的微小的零部件則是大家難以看到的,但卻是必不可少的,。
當(dāng)然學(xué)無(wú)止境,,學(xué)到還得運(yùn)用到以后的工作中,希望領(lǐng)導(dǎo)能多加督促,,同事能互相學(xué)習(xí),,在以后的工作中提高服務(wù)效率,努力做到一名優(yōu)秀的服務(wù)工作人員,。讓顧客在“歐迪娛樂(lè)世界”感受到不一般的快樂(lè),!
外貿(mào)經(jīng)理述職報(bào)告篇二十一
20xx年,是公司經(jīng)歷總廠專業(yè)化重組,完成內(nèi)部產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整,正式步入市場(chǎng),迎接競(jìng)爭(zhēng)挑戰(zhàn)的第一年.一年來(lái),我在總廠、工程公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,緊密團(tuán)結(jié)機(jī)械制造公司黨政班子成員,依靠公司全體員工的智慧和力量,對(duì)內(nèi)堅(jiān)持求真務(wù)實(shí),、埋頭苦干的作風(fēng),強(qiáng)化生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理,打牢生存根基,努力營(yíng)造團(tuán)結(jié)向上,、奮發(fā)有為的企業(yè)環(huán)境;對(duì)外發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗的創(chuàng)業(yè)精神,努力拓寬市場(chǎng)空間,積極培育有利于企業(yè)持續(xù)發(fā)展的市場(chǎng)體系.下面,我將20xx年自己主管的幾項(xiàng)工作向各位代表做以簡(jiǎn)要匯報(bào):
一,、生產(chǎn)能力顯著提高,經(jīng)營(yíng)指標(biāo)呈攀升態(tài)勢(shì).20xx年,經(jīng)過(guò)公司全體干部職工的艱苦努力,公司完成經(jīng)營(yíng)指標(biāo)萬(wàn)元,創(chuàng)造了歷史最好水平.承接并圓滿完成了石化公司120萬(wàn)噸/年加氫改造項(xiàng)目,、總廠復(fù)合肥裝置建設(shè)、化工二廠丙烯腈、裂解后分離和高壓聚乙烯等重點(diǎn)項(xiàng)目的設(shè)備制造任務(wù),;外部市場(chǎng)方面,主要完成了大連齊化設(shè)備,、青海格爾木煉油廠三旋的制造任務(wù).全年制造加工總量252472臺(tái)(件),噸.其中容器197臺(tái),948噸,產(chǎn)值萬(wàn)元;塔器37臺(tái),噸,產(chǎn)值萬(wàn)元,;換熱器118臺(tái),噸,萬(wàn)元,;換熱器管束52臺(tái),噸,產(chǎn)值萬(wàn)元;空冷器管束45臺(tái),噸,產(chǎn)值,;三旋9臺(tái)(件),噸,產(chǎn)值萬(wàn)元,;加工配件252014件,噸,產(chǎn)值萬(wàn)元;橋架705噸,產(chǎn)值649萬(wàn)元,;其他項(xiàng)目萬(wàn)元.
二,、營(yíng)造穩(wěn)定環(huán)境,夯實(shí)產(chǎn)業(yè)格局.一年來(lái),我從加強(qiáng)形勢(shì)任務(wù)教育入手,積極向職工講情形勢(shì)、明確任務(wù),研究制定措施,、消除制約發(fā)展瓶頸,在公司上下形成了同心同德,共謀發(fā)展的良好局面.廣大干部職工關(guān)心企業(yè)的前途和命運(yùn),考慮企業(yè)的生存與發(fā)展,主動(dòng)為企業(yè)的生存獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,積極為企業(yè)的發(fā)展出力流汗.我們以容器制造,、換熱設(shè)備制造、分離設(shè)備制造,、工藝配件加工,、塔器配件加工、閥門修造,、橋吊檢測(cè),、轉(zhuǎn)子實(shí)驗(yàn)及金屬構(gòu)件加工制造,9個(gè)業(yè)務(wù)板塊構(gòu)建起的企業(yè)新架構(gòu),經(jīng)過(guò)一年來(lái)的實(shí)踐、運(yùn)行,基礎(chǔ)得到了很好的穩(wěn)固,各業(yè)務(wù)板塊經(jīng)受住了市場(chǎng)的嚴(yán)峻考驗(yàn),正在向我們訂立的產(chǎn)品專業(yè)化,、規(guī)模產(chǎn)業(yè)化,、結(jié)構(gòu)最佳化、效益最大化目標(biāo)穩(wěn)步邁進(jìn).南區(qū)的激光加工中心,、閥門制造廠和容器制造廠,一舉扭轉(zhuǎn)了虧損局面,實(shí)現(xiàn)盈利.換熱設(shè)備制造廠和容器制造廠兩各單位,產(chǎn)值均超過(guò)了20xx萬(wàn)元以上,創(chuàng)出了有史以來(lái)的最高記錄.
三,、加快“三高”項(xiàng)目實(shí)施步伐,努力提升核心競(jìng)爭(zhēng)能力.作為集團(tuán)公司確立的做大、做強(qiáng)項(xiàng)目,高效換熱器,、高效塔內(nèi)件和三級(jí)旋風(fēng)分離器,已經(jīng)成為了公司提升核心競(jìng)爭(zhēng)能力的支柱型業(yè)務(wù),得到了總廠機(jī)動(dòng)處,、設(shè)計(jì)院和各科研院所的權(quán)利支持.20xx年,我積極與上級(jí)主管部門和設(shè)計(jì)部門溝通、聯(lián)系,努力做好論證工作,組織研發(fā)中心、生產(chǎn)裝備部門的技術(shù)人員,全力以赴加快項(xiàng)目的實(shí)施步伐,截止20xx年年末,共安裝設(shè)備47臺(tái),完成項(xiàng)目總量72%.塔內(nèi)件和高效換熱器2條生產(chǎn)線目前已完成了前期的調(diào)試工作,具備了開車投用條件,;三旋生產(chǎn)線于今年的4月份將進(jìn)入調(diào)試階段,上半年就可以全面投入使用.三個(gè)實(shí)驗(yàn)室的設(shè)計(jì)工作進(jìn)展順利,在北京大學(xué)澤華公司,、華南理工大學(xué)和石油大學(xué)技術(shù)力量的推動(dòng)下,研發(fā)中心正在對(duì)設(shè)計(jì)方案做進(jìn)一步的補(bǔ)充、完善.我預(yù)計(jì),該項(xiàng)目在今年將全部竣工.
四,、規(guī)范材料管理,理順物流程序.一是指導(dǎo)和組織物資供應(yīng)站以強(qiáng)化管理為主線,以健全完善各項(xiàng)管理制度為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),先后實(shí)施和推行了《公司物資管理規(guī)定》,、《物資供應(yīng)工作程序》、《通用物資檢測(cè)過(guò)程控制程序》、《物資管理考核辦法》和《物質(zhì)供應(yīng)站工作考核辦法》,明確了各崗位,、各工種的職責(zé)權(quán)限,推進(jìn)了物資管理的制度化和規(guī)范化運(yùn)行.二是將基層單位庫(kù)房全部劃歸到供應(yīng)站,實(shí)現(xiàn)了材料的集中管理和統(tǒng)一調(diào)撥.針對(duì)分庫(kù)保管員業(yè)務(wù)不熟練,庫(kù)房管理及賬目不規(guī)范的實(shí)際情況,組織供應(yīng)站一些業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的老保管員,分包基層分庫(kù),從建賬,、物資擺放教起,系統(tǒng)地講解了常規(guī)的收發(fā)、存儲(chǔ)知識(shí).經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的理順,基層分庫(kù)有效地保證了生產(chǎn)用料的及時(shí)供應(yīng),走向規(guī)范化的運(yùn)行軌道.三是堅(jiān)持材料與材質(zhì)證件同步手續(xù).生產(chǎn)過(guò)程中,我發(fā)現(xiàn)部分材料的材質(zhì)證件不能隨實(shí)物及時(shí)到位,尤其是承接緊急任務(wù)時(shí),生產(chǎn)單位為確保工期,按時(shí)交貨,未接到證件就開始了加工生產(chǎn),極容易給產(chǎn)品留下質(zhì)量隱患.經(jīng)過(guò)多次研究,我組織制訂和實(shí)施了《進(jìn)廠材料復(fù)驗(yàn)暫行規(guī)定》,在材料入庫(kù)和進(jìn)入加工現(xiàn)場(chǎng)前,質(zhì)管部門與供應(yīng)站嚴(yán)格執(zhí)行理化檢驗(yàn)程序,發(fā)現(xiàn)證件不全的材料,計(jì)劃員立即跟蹤索要.遇到特殊情況時(shí),按照iso9001質(zhì)量管理體系要求,嚴(yán)格履行有公司主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的緊急放行手續(xù).進(jìn)入生產(chǎn)過(guò)程后,“材料檢驗(yàn)卡”或材質(zhì)證件跟隨工件運(yùn)行至每道工序,而且要有責(zé)任人的確認(rèn)簽字,證件沒(méi)有到位的任務(wù)嚴(yán)禁開項(xiàng)生產(chǎn).
謝謝大家,!
外貿(mào)經(jīng)理述職報(bào)告篇二十二
大家好,!
一元復(fù)始、萬(wàn)象更新,。非常高興在20xx年的“開篇”之際,,有機(jī)會(huì)參加科技部總經(jīng)理的競(jìng)聘。在此,,我要由衷地感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們給我提供了這樣一個(gè)展示自我,、公平競(jìng)爭(zhēng)的舞臺(tái),謝謝大家,!新的一年,,新的希望、新的目標(biāo),、新的規(guī)劃,!今天,作為科技部前任總經(jīng)理,,我?guī)е鴮?duì)部門工作的無(wú)限熱愛(ài),、帶著對(duì)科技部今后工作的規(guī)劃和設(shè)想來(lái)到這里,此刻,,我最想對(duì)大家說(shuō)的就是:“請(qǐng)相信,,我能行!
為了便于大家對(duì)我有一個(gè)更全面的了解,,我先簡(jiǎn)單介紹一下自己的基本情況,。
我今年19歲,我叫劉丹我是貴州省貿(mào)易經(jīng)濟(jì)學(xué)校的學(xué)生我20xx年x月畢業(yè)于xxx學(xué)校,,20xx年x月至20xx年x月在xx單位(部門工作),。
今天我之所以信心百倍地來(lái)參加這次競(jìng)聘,是因?yàn)槲艺J(rèn)為憑借以下優(yōu)勢(shì),,自己完全可以勝任這一工作:
第一,、以高度負(fù)責(zé)的態(tài)度認(rèn)真組織部門工作
人們常說(shuō),一個(gè)人做不好工作往往可以找出很多借口,,但要做好工作,,三個(gè)字就夠了,那就是”負(fù)責(zé)任“,!從走上工作崗位的第一天起,,我就將”負(fù)責(zé)任“三個(gè)字銘記于心,并切切實(shí)實(shí)地體現(xiàn)在行動(dòng)中。特別是擔(dān)任科技部總經(jīng)理以來(lái),,我時(shí)刻告誡自己,,保安全工作責(zé)任重大,不能有一絲一毫的疏忽和懈怠,。因此,,我始終以如臨深淵、如履薄冰的謹(jǐn)慎態(tài)度,,兢兢業(yè)業(yè)對(duì)待自己的工作,,大到部門的整體工作目標(biāo),小到工作的細(xì)枝末節(jié),,我都認(rèn)真規(guī)劃,、嚴(yán)格督促檢查、確保落實(shí)到位,、確保萬(wàn)無(wú)一失,。
第二、以卓有成效的工作不遺余力保安全
在擔(dān)任科技部總經(jīng)理期間,,我與部門員工共同努力,,強(qiáng)化內(nèi)部管理、提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平,,不遺余力保安全,。我們將it服務(wù)臺(tái)與維護(hù)服務(wù)流程相結(jié)合,做好對(duì)部門,、支行的維護(hù)服務(wù)工作,,確保了問(wèn)題處理的及時(shí)性及支行的反饋意見(jiàn),促進(jìn)科技改進(jìn)工作,,提高效率,。去年,科技信息部it服務(wù)臺(tái)接聽(tīng)處理電話12000余次,??萍夹畔⒉咳晏幚砜偛考爸袠I(yè)務(wù)查詢、維護(hù)2400余次,,業(yè)務(wù)需求400余條,,程序升級(jí)66次,累計(jì)解決業(yè)務(wù)需求310余條,,外出維護(hù)900余次,,調(diào)整前臺(tái)操作員180余次,協(xié)助司法機(jī)關(guān)查詢80余次,。特別值得一提的是,在去年兩個(gè)奧運(yùn)會(huì)前期,為保障奧運(yùn)期間科技信息工作的安全運(yùn)行,,我部門開展信息系統(tǒng)應(yīng)急演練,,完成信息系統(tǒng)運(yùn)行隱患排查,實(shí)時(shí)監(jiān)控,、建立同城災(zāi)備等一系列工作,,面對(duì)高強(qiáng)度、快節(jié)奏的工作,,大家愛(ài)崗敬業(yè),、無(wú)私奉獻(xiàn),保證了我行在奧運(yùn)期間安全無(wú)事故,,為我行贏得了良好的聲譽(yù),,創(chuàng)造了巨大的無(wú)形價(jià)值。
第三,、以創(chuàng)新的精神促進(jìn)部門工作的發(fā)展和提升
當(dāng)然,,優(yōu)勢(shì)也好,成績(jī)也罷,,只能說(shuō)明過(guò)去,,并不代表未來(lái)。今天,,如果承蒙大家的厚愛(ài),,使我繼續(xù)留任科技部總經(jīng)理的工作崗位,我將戒驕戒躁,,更加嚴(yán)格要求自己,,不斷提高自身素質(zhì),為把科技部建設(shè)成理念超前,、管理優(yōu)異,、工作優(yōu)良、團(tuán)隊(duì)優(yōu)秀的部門而竭盡全力,。具體來(lái)說(shuō),,我要做好以下幾方面的工作:
(下面講工作思路的地方應(yīng)注意有起有伏,細(xì)細(xì)道來(lái),,講到要點(diǎn)的時(shí)候要提高語(yǔ)調(diào),,注意抑揚(yáng)頓挫)
第一、持續(xù)創(chuàng)新,,全面實(shí)現(xiàn)部門工作目標(biāo)