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護(hù)士工作心得體會(huì)感言簡(jiǎn)短篇一
我們的工作有咨詢(xún),、陪診,、送診、溝通協(xié)調(diào),、為行動(dòng)不便跟住院病人做檢查跟免費(fèi)提供輪椅,、平車(chē)、發(fā)放各類(lèi)報(bào)紙,、健康教育宣傳品,、科室簡(jiǎn)介;這些事都很不起眼,,但是做好了就能為患者提供極大的方便,使患者感到愉悅跟欣慰,,進(jìn)而增加對(duì)醫(yī)院的好感跟信任,,做不好就會(huì)影響到患者對(duì)醫(yī)院的評(píng)價(jià),進(jìn)而破壞醫(yī)院的整體服務(wù)形象,。
工作時(shí)間長(zhǎng)了,,有人會(huì)對(duì)我們的工作不屑一顧,認(rèn)為這個(gè)工作既沒(méi)有技術(shù)含量也不創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益,,又瑣碎又辛苦沒(méi)出息,,如果沒(méi)有強(qiáng)烈的事業(yè)心跟責(zé)任感,我們的工作人員的激情很容易被消磨在日復(fù)一日的平凡小事中,,而激情是最可貴的服務(wù)特質(zhì),,服務(wù)失去了激情就像人類(lèi)失去了靈魂。
一,、樹(shù)立新觀念,,提高了工作人員的職業(yè)責(zé)任感
1、要為患者服好務(wù)就意味著要對(duì)醫(yī)院環(huán)境跟相關(guān)事宜做到了然于胸,,我們的工作人員就是患者的一張“綠卡”,,患者來(lái)就診,我們是接待員;患者來(lái)咨詢(xún),,我們是咨詢(xún)員;患者行動(dòng)不便,,我們是陪診員;患者對(duì)其他科室服務(wù)不滿(mǎn),我們是協(xié)調(diào)員,,我們的最終目標(biāo)就是千方百計(jì)滿(mǎn)足患者的需求,。用真心付出跟真誠(chéng)服務(wù)開(kāi)啟患者心門(mén),贏得患者信任,。
2,、要為患者服好務(wù)就要做患者考不倒問(wèn)不住的醫(yī)院的“活字典”。作為醫(yī)院服務(wù)的第一站,,每天要接觸年齡不同,、性格各異的人,如何讓這些形形色色需求各不相同的人希望而來(lái),,滿(mǎn)意而歸,,是對(duì)我們工作人員知識(shí)智慧,溝通交流能力的考驗(yàn),,不僅要熟知醫(yī)院的環(huán)境特色技術(shù)及設(shè)備力量,,還要熟知科室的專(zhuān)業(yè)、診療范圍,、特色及專(zhuān)家特點(diǎn),。通過(guò)自己得體的言談,,廣博的知識(shí),滿(mǎn)足患者的需求,,贏得患者信任跟認(rèn)可,。架起了患者與醫(yī)院的橋梁。
二,、通過(guò)各種培訓(xùn),,提高了工作人員的整體素質(zhì)
提升服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵,在于服務(wù)人員素質(zhì)的提高,,但絕非一朝一夕之功,,掌握一定的理論知識(shí)跟專(zhuān)業(yè)技能,通過(guò)制定相關(guān)職責(zé),、制度,、行為規(guī)范跟專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)、禮儀培訓(xùn)等,,提高導(dǎo)診人員的素質(zhì),,使我們工作人員具備高度的敬業(yè)精神。我們的工作是與其他護(hù)理工作一樣不可輕視的,,是體現(xiàn)醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)的窗口,,只有從這一高度去認(rèn)識(shí),才能主動(dòng)熱情幫助前來(lái)就診的患者,。
三,、對(duì)門(mén)診區(qū)域進(jìn)行科學(xué)的管理,創(chuàng)造了有序的就醫(yī)環(huán)境
門(mén)診病人就醫(yī)心切,,常造成不必要的擁擠跟爭(zhēng)吵,若處理不當(dāng),,可導(dǎo)致秩序混亂,。我們護(hù)士要富有同情心,把病人當(dāng)成自己的朋友,、親人,,理解跟體諒疾病給病人帶來(lái)的痛苦跟煩惱,及時(shí)掌握病人的心態(tài)跟各種需求,,耐心地解答他們的問(wèn)題,,同時(shí)還要保持頭腦冷靜,安定病人的急躁情緒,,正確做好疏導(dǎo)工作,,按序就醫(yī),維護(hù)門(mén)診秩序,。另外,,導(dǎo)診護(hù)士兼職著保持門(mén)診環(huán)境清潔的職責(zé),,比如在看到有病人及家屬吸煙或隨地亂扔垃圾時(shí),能大膽而有禮貌地給予指正,,讓每位病人都能自覺(jué)遵守醫(yī)院的有關(guān)>規(guī)章制度,,共同創(chuàng)造出一個(gè)安靜、有序,、整潔的就醫(yī)環(huán)境,。
總之“導(dǎo)診”看似是一件比較輕松的工作,但要成為一名優(yōu)秀的導(dǎo)診員并不容易,,不但要注重要儀表端正還要時(shí)時(shí)保持積極的情緒,,懂得一定的溝通技巧及簡(jiǎn)單的醫(yī)學(xué)知識(shí),更重要的是擁有一顆高度的同情心,,想病人之所想,,急病人之所急,理解病人,,全心全意投入到工作中,。通過(guò)每日晨會(huì)時(shí)間對(duì)所有導(dǎo)診人員進(jìn)行培訓(xùn),好的表?yè)P(yáng),,錯(cuò)的批評(píng),,針對(duì)工作的不足持續(xù)改進(jìn),力求把導(dǎo)診工作作到精益求精,,這樣才能真正為病人解決實(shí)際困難,,同時(shí)也能對(duì)醫(yī)院的社會(huì)效益跟經(jīng)濟(jì)效益起到積極的推動(dòng)作用。
護(hù)士工作心得體會(huì)感言簡(jiǎn)短篇二
在思想道德方面:
熱愛(ài)祖國(guó),,熱愛(ài)醫(yī)院,,熱愛(ài)科室,積極參加醫(yī)院及科室組織的政治和理論學(xué)習(xí),,認(rèn)真學(xué)習(xí),,在學(xué)習(xí)中不斷的提高自己的涵養(yǎng),完善基礎(chǔ),,積極參加科室組織的專(zhuān)科理論知識(shí)學(xué)習(xí),,醫(yī)學(xué)`教育網(wǎng)搜集整理認(rèn)真做好筆記,為工作服務(wù)病情觀察提供理論指導(dǎo),。在臨床工作方面
總所周知,,新生兒的特性,呱呱落地,,一生啼哭在親人們的喜悅聲中出生,,但是隨之而來(lái)的就是如何護(hù)理這個(gè)可愛(ài),渾身軟綿綿的小家伙,如何喂奶,,如何換尿布,,如何觀察,不管是早產(chǎn),,足月還是過(guò)期產(chǎn),,他們的抵抗力都低的多。也脆弱的多,。作為一名新生兒科專(zhuān)科護(hù)士,,無(wú)時(shí)無(wú)刻都在以高標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)格要求自己,,虛心向他人請(qǐng)教,,積極改進(jìn)工作方式方法,增強(qiáng)工作能力,,指導(dǎo)家屬如何喂養(yǎng),,如何護(hù)理。而有些工作我從來(lái)也沒(méi)有接觸過(guò),,如疫苗接種,,及新生兒遺傳代謝病篩查,及聽(tīng)力篩查,,在不斷的學(xué)習(xí)和請(qǐng)教中,,漸漸的走上正軌,在新生兒搶救工作中,,增加搶救意識(shí),,迅速,及時(shí)有效,。搶救時(shí)做到分工明確,,密切配合,聽(tīng)從指揮,,堅(jiān)守崗位,。嚴(yán)密觀察病情變化,準(zhǔn)確及時(shí)的填寫(xiě)護(hù)理記錄單,,出現(xiàn)異常及時(shí)匯報(bào)醫(yī)生,做到處理準(zhǔn)確,。
在新生兒的安全管理中,,嚴(yán)格實(shí)行母嬰同室,加強(qiáng)對(duì)家長(zhǎng)的健康教育,,避免嗆奶窒息,,避免墜床,抱錯(cuò),無(wú)論做任何操作都有家人監(jiān)督陪同,,嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度,,保證診療護(hù)理的安全執(zhí)行醫(yī)|學(xué)教|育網(wǎng)搜集整理。
嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度,,新生兒沐浴毛巾等一用一消毒,,接觸前洗手,有特殊感染的新生兒用物專(zhuān)人專(zhuān)用專(zhuān)消毒,,做到無(wú)交叉感染,。
我們醫(yī)院剛剛起步,新生兒科也需要不斷地學(xué)習(xí)進(jìn)步,,發(fā)展,。為了工作能順利安全的進(jìn)行。本人能和科室的同事團(tuán)結(jié)協(xié)作,,共同學(xué)習(xí),,共同進(jìn)步,共度難關(guān),,并能和其他科室的同事團(tuán)結(jié)協(xié)作,,積極配合。
在工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面:
以感動(dòng)式服務(wù)理念來(lái)要求自己,,希望所有的孩子都能健健康康的出生,,希望所有的產(chǎn)婦都能高高興興的抱著孩子回家,病人的滿(mǎn)意度是我們立足的根本,。所以我將熱愛(ài)自己的本職工作,,正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作,投入,,熱心的為大家服務(wù),,和醫(yī)院共同進(jìn)步,共同發(fā)展,。
護(hù)士工作心得體會(huì)感言簡(jiǎn)短篇三
回顧一年來(lái)的工作,,緊張中伴隨著充實(shí),忙碌中伴隨著堅(jiān)強(qiáng),,團(tuán)結(jié)中伴隨喜悅,。在院領(lǐng)導(dǎo)、科領(lǐng)導(dǎo)的正解帶領(lǐng)下,,在同志們的互相幫助下,,圓滿(mǎn)地完成了自己所承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù)。
時(shí)間過(guò)的很快,,在過(guò)去的一年里,,本人立足護(hù)士本職崗位,,善于總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),踏踏實(shí)實(shí)做好護(hù)理工作,。具體工作總結(jié)如下:
思想道德方面:遵紀(jì)守法,,認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí);愛(ài)崗敬業(yè),具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,,積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)護(hù)士專(zhuān)業(yè)知識(shí),,工作態(tài)度端正,認(rèn)真負(fù)責(zé),。在醫(yī)療實(shí)踐過(guò)程中,,嚴(yán)格遵守醫(yī)德規(guī)范,規(guī)范操作,。
專(zhuān)業(yè)知識(shí),、工作能力方面:我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo),開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí),,積極圓滿(mǎn)的完成了以下本職工作:認(rèn)真接待每一位病人,,把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友,親人,,經(jīng)常換位思考別人的苦處,。認(rèn)真做好醫(yī)療文書(shū)的書(shū)寫(xiě)工作,醫(yī)療文書(shū)的書(shū)寫(xiě)需要認(rèn)真負(fù)責(zé),,態(tài)度端正,、頭腦清晰。我認(rèn)真學(xué)習(xí)科室文件書(shū)寫(xiě)規(guī)范,,認(rèn)真書(shū)寫(xiě)一般護(hù)理記錄,,危重護(hù)理記錄及搶救記錄。遵守規(guī)章制度,,牢記三基(基礎(chǔ)理論,、基本知識(shí)和基本技能)。護(hù)理部為了提高每位護(hù)士的理論和操作水平,,經(jīng)常進(jìn)行理論及操作考試,,對(duì)于自己的工作要高要求嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn)。工作態(tài)度端正,。我希望所有的患者都能盡快的康復(fù),,于是每次當(dāng)我進(jìn)入病房時(shí),我都利用有限的時(shí)間不遺余力的鼓勵(lì)他們,,耐心的幫他們了解疾病,、建立戰(zhàn)勝疾病的信心,當(dāng)看到病人康復(fù)時(shí),,覺(jué)得是非常幸福的事情。
護(hù)理事業(yè)是一項(xiàng)崇高而神圣的事業(yè),我為自己是護(hù)士隊(duì)伍中的一員而自豪.在今后工作中,,我將加倍努力,,為護(hù)理事業(yè)作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
在一年的工作中,,堅(jiān)持愛(ài)崗敬業(yè),,貫徹“以病人為中心”的服務(wù)理念,提高了自身素質(zhì)及應(yīng)急能力,。當(dāng)然,,我身上還存在一些不足有待改進(jìn)。比如在工作上,,有時(shí)存在著標(biāo)準(zhǔn)不高的現(xiàn)象,,雖然基本上能履行自己的職責(zé)和義務(wù),但是在主動(dòng)性方面還有待于進(jìn)一步提高,,這都是我今后需要改進(jìn)和提高的地方,。在已經(jīng)過(guò)去的一年里,要再次感謝院領(lǐng)導(dǎo),、護(hù)士長(zhǎng)的教育,、指導(dǎo)、批評(píng)和幫助,,感謝同事們給予的關(guān)心和支持,。
在一年的工作中,堅(jiān)持愛(ài)崗敬業(yè),,貫徹“以病人為中心”的服務(wù)理念,,提高了自身素質(zhì)及應(yīng)急能力。當(dāng)然,,我身上還存在一些不足有待改進(jìn),。
學(xué)習(xí)方面:堅(jiān)持把學(xué)習(xí)作為自我完善和提高的重要途徑,既積極參加所在單位組織的各種學(xué)習(xí),,嚴(yán)格要求自己,,要熟練的掌握專(zhuān)科知識(shí)和各項(xiàng)專(zhuān)科護(hù)理操作,作到了理論聯(lián)系實(shí)際,。
工作方面:服從安排,,認(rèn)真負(fù)責(zé),踏實(shí)肯干,,不怕苦,,不怕累。積極配合上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事,,正確執(zhí)行醫(yī)囑及各項(xiàng)護(hù)理技術(shù)操作規(guī)程,,做好基礎(chǔ)護(hù)理,嚴(yán)格執(zhí)行無(wú)菌操作和三查七對(duì)制度,。
自身還是有很多缺點(diǎn)和不足,,要適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展,不斷提高思想認(rèn)識(shí),完善自己,改正缺點(diǎn),做一名優(yōu)秀的護(hù)理工作者,。
護(hù)士工作心得體會(huì)感言簡(jiǎn)短篇四
xx年是“埋頭苦干、創(chuàng)造飛躍”的一年,,醫(yī)院利用一年的時(shí)間主抓學(xué)科建設(shè)及人員培訓(xùn),,護(hù)理部在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和支持下重視護(hù)理骨干的培養(yǎng),優(yōu)化了護(hù)理隊(duì)伍,,提升了護(hù)理服務(wù)質(zhì)量,,加強(qiáng)監(jiān)督管理,保障了護(hù)理安全,,同時(shí)提高了護(hù)理人員法制觀念,,加大了護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控力度,使全院護(hù)理服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)中有升,,病人滿(mǎn)意度不斷高?,F(xiàn)將護(hù)理部工作總結(jié)如下:
一、重視人才培養(yǎng),,優(yōu)化護(hù)理隊(duì)伍
1,、加強(qiáng)護(hù)理管理培訓(xùn)。醫(yī)院于今年先后派兩位總護(hù)士長(zhǎng)到第四軍醫(yī)大學(xué)進(jìn)修學(xué)習(xí),,與此同時(shí)醫(yī)院部分還對(duì)全院代理護(hù)士長(zhǎng)及老護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行了培訓(xùn),。
2、優(yōu)化整體護(hù)理隊(duì)伍,,提高護(hù)理人員的綜合素質(zhì),。醫(yī)院分四批次共選派58名護(hù)理骨干(包括10名護(hù)士長(zhǎng))前往天津醫(yī)院、北京醫(yī)院,、解放軍總醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí),,這是近十年來(lái)護(hù)理人員外出進(jìn)修學(xué)習(xí)人數(shù)最多的一次。特別值得一提的是在今年5月,、6月,、7月、8月與總醫(yī)院專(zhuān)家共同完成的14例心臟手術(shù)及術(shù)后護(hù)理,,病人均已康復(fù)出院,。
3、積極完成各項(xiàng)培訓(xùn),。護(hù)理部組織全院護(hù)理人員參加專(zhuān)題講座14次,,參加人數(shù)為1389人次,。臨床科室每月組織護(hù)理查房1次,專(zhuān)題講座4課時(shí),,鼓勵(lì)護(hù)理人員發(fā)表科研論文,。續(xù)實(shí)行多渠道的學(xué)歷培養(yǎng)。截止今年底,,全院193名臨床護(hù)士均為大專(zhuān)學(xué)歷,其中已有5名本科學(xué)歷,,27名本科在讀,。
4、充分培養(yǎng)護(hù)理人員組織參與性,?!?.12”護(hù)士節(jié)舉辦了以倡導(dǎo)人性化服務(wù)為主題的多項(xiàng)活動(dòng),以護(hù)士禮儀表演,護(hù)理操作技術(shù)展示為主。護(hù)理人員各盡所長(zhǎng),,既強(qiáng)化了護(hù)理知識(shí),,又陶冶了情操,增強(qiáng)集體主義榮譽(yù)感,。
5,、加強(qiáng)實(shí)習(xí)生的帶教工作。實(shí)習(xí)生來(lái)院后集中組織崗前培訓(xùn)2次,,主要從實(shí)習(xí)生制度,、50項(xiàng)基礎(chǔ)操作技能各科室建立健全的帶教制度,每名實(shí)習(xí)生均有固定帶教,,有小教員針對(duì)科室專(zhuān)業(yè)定期授課,,出科由護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行理論及操作考試??剖覍?duì)實(shí)習(xí)生層層把關(guān),,確保無(wú)醫(yī)療差錯(cuò)發(fā)生。
二,、加強(qiáng)監(jiān)督管理保障護(hù)理安全
1,、護(hù)理部定期督促檢查護(hù)理工作,重點(diǎn)加強(qiáng)了節(jié)前安全檢查,,增強(qiáng)護(hù)理人員防范意識(shí),,杜絕事故隱患,規(guī)范了毒麻藥品的管理,,做到了專(zhuān)柜專(zhuān)人管理,,搶救車(chē)內(nèi)藥品做到了“四定”:專(zhuān)人管理、定點(diǎn)放置,、定量,、定數(shù),,班班交接,有記錄,。搶救設(shè)備及時(shí)維修,、保養(yǎng)、保證功能狀態(tài)備用,。
2,、堅(jiān)持護(hù)士長(zhǎng)夜查房,督促檢查護(hù)理人員在崗及崗位職責(zé)履行情況,,及時(shí)發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中存在的偏差,,及時(shí)給予糾正處理,堅(jiān)持每月護(hù)士長(zhǎng)聯(lián)查一次,,每?jī)芍苷匍_(kāi)護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)一次,,對(duì)工作中的不足作出針對(duì)性、實(shí)效性改進(jìn)措施,,以確保護(hù)理質(zhì)量及護(hù)理安全,。
3、深入科室督促護(hù)士長(zhǎng)每日工作安排,。重點(diǎn)查新入,、轉(zhuǎn)入、手術(shù)前,、手術(shù)后,、危重和生活不能自理、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險(xiǎn)的病人,,督促檢查護(hù)理工作的落實(shí),,加強(qiáng)環(huán)節(jié)質(zhì)量控制,減少了護(hù)理缺陷的發(fā)生,。
4,、組織了見(jiàn)習(xí)期護(hù)士進(jìn)行崗前培訓(xùn),通過(guò)培訓(xùn),,使她們樹(shù)立法律意識(shí),、質(zhì)量意識(shí)、安全意識(shí),,在崗位中認(rèn)真遵守各項(xiàng)規(guī)章制度及操作規(guī)程,,履行好白醫(yī)天使的神圣職責(zé)。更好的為醫(yī)院建設(shè)貢獻(xiàn)力量,。
三,、規(guī)范護(hù)理文件書(shū)寫(xiě),強(qiáng)化護(hù)理法制意識(shí)
隨著人們法律意識(shí)的提高,新醫(yī)療事故處理?xiàng)l例的頒布,,如何在護(hù)理服務(wù)中加強(qiáng)法制建設(shè),,提高護(hù)理人員法制意識(shí),已成為護(hù)理管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié),。護(hù)理部于今年嚴(yán)格按照北京軍區(qū)護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)規(guī)范要求,,制定了醫(yī)院護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)實(shí)施細(xì)則,采取集中講座,、分病區(qū)學(xué)習(xí)等形式進(jìn)行培訓(xùn),,使護(hù)理人員更加明確了護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)的意義,規(guī)范了護(hù)士的行為,,提高了護(hù)理質(zhì)量;在組織講座時(shí),,還結(jié)合我院書(shū)寫(xiě)護(hù)理文件的實(shí)際情況,進(jìn)行了總結(jié)和分析,,提出了相應(yīng)對(duì)策。
四,、加強(qiáng)了質(zhì)量管理監(jiān)控力度
1,、護(hù)理部按照護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)規(guī)范,及時(shí)修訂完善了各種護(hù)理文件質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn),,由一名護(hù)士長(zhǎng)專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)檢查護(hù)理文書(shū),。2、加強(qiáng)了消毒供應(yīng)室無(wú)菌物品的洗滌,、消毒存放,、下收下送工作管理,保證了消毒物品的質(zhì)量和醫(yī)療護(hù)理安全,。
3,、加強(qiáng)了醫(yī)院感染控制管理,組織了護(hù)士長(zhǎng)及全院護(hù)理人員學(xué)習(xí)新消毒技術(shù)規(guī)范,、醫(yī)院感染管理規(guī)范,,通過(guò)每月質(zhì)量檢查和護(hù)士長(zhǎng)夜查房,對(duì)護(hù)理人員消毒執(zhí)行情況進(jìn)行了檢查考核,,重點(diǎn)加強(qiáng)了一次性無(wú)菌物品,、無(wú)菌技術(shù)、衛(wèi)生學(xué)洗手,、環(huán)境衛(wèi)生學(xué),、消毒監(jiān)測(cè)的管理
五、提升服務(wù)質(zhì)量,,塑造醫(yī)院形象
護(hù)理人員是與病人接觸最多,、最早,最密切的工作者,,護(hù)理人員的素質(zhì)和形象,,直接影響醫(yī)院形象,。
1、護(hù)理部首先從業(yè)務(wù)素質(zhì)抓起,,堅(jiān)持了每半年進(jìn)行操作及理論考試,,每月由科室組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及一項(xiàng)操作技術(shù)培訓(xùn)和考核,要求人人過(guò)關(guān),,培養(yǎng)護(hù)理人員有一套過(guò)硬的業(yè)務(wù)技術(shù),。
2、規(guī)范護(hù)理人員著裝,、要求文明用語(yǔ),接聽(tīng)電話(huà)規(guī)范,,讓護(hù)理人員以端裝、和藹,、親切,、大方的形象和飽滿(mǎn)的精神面貌投入工作中,用文明禮貌的語(yǔ)言熱情接待病人,。
護(hù)士工作心得體會(huì)感言簡(jiǎn)短篇五
還記得初參加工作時(shí),,內(nèi)心沒(méi)有多大熱情,因?yàn)榭夹l(wèi)校是媽媽的決定,!現(xiàn)在不知不知覺(jué)已過(guò)了五年多,,原本大腦中對(duì)護(hù)理一片空白,現(xiàn)在卻有了許多抹不去的記憶,。之前常常為工作中的小事,,因?yàn)椴焕斫舛榫w激動(dòng)或是郁悶,甚至不想再繼續(xù),!常常聽(tīng)說(shuō)護(hù)理工作是高尚而受人尊敬的,,可是為什么患者總會(huì)對(duì)我有不滿(mǎn)?,!我們的工作是多么的辛苦,,白班夜班倒得人生物鐘紊亂,穿梭于病房之間兩腿酸軟,,還得時(shí)時(shí)小心,、事事查對(duì),做到萬(wàn)無(wú)一失,。但是隨著時(shí)間的推移,,我了解了也明白了許多:護(hù)士所做的工作就是護(hù)理患者,讓患者受益,,讓患者滿(mǎn)意,,更要讓患者盡快的康復(fù)!這就是我的工作!患者對(duì)我提出的意見(jiàn)那是我的不足,,并不是他們無(wú)理的要求,!如果連患者的需要我都沒(méi)有了解到、沒(méi)有及時(shí)地給予,,那就是我的失職,,更沒(méi)有資格去談工作的高尚了!只有患者的贊許才最高的榮譽(yù),!
現(xiàn)在的我已經(jīng)不是以前的那個(gè)浮躁的我,,而是一個(gè)穩(wěn)重樂(lè)觀、積極向上的我,!這些都是過(guò)去的這些日子里那些曾給予我批評(píng)和指導(dǎo)的患者長(zhǎng)輩們的功勞,!是他們改變了我,是他們讓我變得成熟,,是他們讓我知道如何去更好地做一名護(hù)士,。
在護(hù)理工作中我們應(yīng)該是“做”和“說(shuō)”同時(shí)進(jìn)行的,甚至有些時(shí)候“說(shuō)”要比“做”來(lái)得更為重要,。在與病人溝通中技巧占據(jù)著很大的因素,,我們科的責(zé)任護(hù)士陳護(hù)士在這方面有著很深的“功力”,讓人不得不服,。經(jīng)過(guò)這么多年的熏陶我也有了自己的想法。我認(rèn)為護(hù)理工作要順利展開(kāi),,首先要取得患者信任,,信任是雙方交往的基礎(chǔ),是人和人之間最美麗的語(yǔ)言,。
一個(gè)信任的眼神可以化解矛盾的堅(jiān)冰,,一個(gè)信任的口吻足以讓人刻骨銘心,永難忘記,。對(duì)孩子,,信任是母親眼里的慈祥;對(duì)老人,,信任是肩上的那付擔(dān)子,,正如老人擔(dān)不動(dòng)時(shí),兒女們接過(guò)來(lái)又默默地放在自己的肩上,?;◣追昼姇r(shí)間和患者和家屬交流,就如母親將手放在患兒的額頭上,,就如兒女?dāng)v扶著年老多病的父母坐在待診的長(zhǎng)椅上,,信任的暖流便散發(fā)著芬芳,溫暖著彼此的心房,讓其感覺(jué)我們是值得信任,。在交流過(guò)程中,,要講究語(yǔ)言的藝術(shù)性,避免套用生硬的醫(yī)學(xué)術(shù)語(yǔ),。善于使用非語(yǔ)言溝通技巧,,運(yùn)用親切的目光,良好的言行舉止,,緩和患者因緊張?jiān)斐傻木o張心理,,使患者積極配合治療,最后獲得雙羸,。
“信任”是我們護(hù)士和病人之間最好的橋梁,,讓我們把這座橋梁搭得牢固些吧。
提起護(hù)士,,人們腦海中總會(huì)浮現(xiàn)出白衣飄飄,、溫婉可人的女性形象。影視作品里的護(hù)士形象也個(gè)個(gè)年輕漂亮,。高翹的燕尾帽,,挺刮的束腰白大褂,潔白的護(hù)士鞋,,容光煥發(fā),,身輕如燕的地穿梭在病房里。美得不得了,。人們把護(hù)士譽(yù)為“白衣天使”,,然而“天使”的現(xiàn)實(shí)卻不像稱(chēng)謂那么美好,又有多少人知道這背后的艱難,、辛苦,,誰(shuí)能真正體會(huì)到從事過(guò)護(hù)理工作的苦與樂(lè)呢?為此,,我有著切身體驗(yàn)和感受,。
從小覺(jué)得護(hù)士是圣潔而美麗的。20歲那年,,我緣了護(hù)士夢(mèng),。當(dāng)穿上護(hù)士服第一次踏進(jìn)病房,看見(jiàn)那一個(gè)個(gè)在死亡線(xiàn)上掙扎的身影,,看見(jiàn)那一雙雙乞求的眼睛,,從那時(shí)起我就有了一種使命:我明白了護(hù)士的價(jià)值和“天使”背后的無(wú)私的奉獻(xiàn)。每天我都以微笑,、愉快的心情投入工作,,在病房區(qū)不停地穿梭忙碌,,為病人測(cè)量體溫、打針?biāo)退?,?dāng)給病人穿刺,,一針見(jiàn)血時(shí),心里是快活的,;當(dāng)病人被粘痰阻塞呼吸道,,為其疏通,心里是舒暢的,;當(dāng)病人高燒,,耐心地為其做酒精擦浴,病人的高熱終于退下去的那一刻,,內(nèi)心是愜意的,;當(dāng)看到自己護(hù)理的病人康復(fù)時(shí),心情真是無(wú)比的舒暢,。當(dāng)看到那一張張由陌生到熟悉的臉,,由入院時(shí)的痛不欲生到出院時(shí)的神采飛揚(yáng),我感到一種欣慰,。記得有位患者出院時(shí)對(duì)我說(shuō):你笑起來(lái)很漂亮,,很好看。雖然只是很平常的一句話(huà),,卻讓我很感動(dòng),。作為一名平凡的護(hù)士,我不求感謝,,不求回報(bào),,更不求鮮花和掌聲,我只希望在我們付出寬容和愛(ài)心的同時(shí),,能收獲一份尊重、理解和支持,。
難道護(hù)士真的是無(wú)憂(yōu)無(wú)慮的嗎,?不,護(hù)士有自己的愁與自己的苦,。當(dāng)病人不理解時(shí),,我也會(huì)傷心落淚;工作操作失誤時(shí),,我也會(huì)懊悔不已,。年青時(shí)我是個(gè)愛(ài)美的女孩,也像普通的花季少女一樣,,追求時(shí)尚,,想把自己打扮成天使,。喜愛(ài)飄逸的長(zhǎng)發(fā),愛(ài)好那晶瑩剔透的首飾,??墒牵鳛橐幻蛡魅静〈蚪坏赖淖o(hù)士,,為了遵守護(hù)士禮儀規(guī)范,,為了自身防護(hù),不得不將自己長(zhǎng)長(zhǎng)的秀發(fā)高高盤(pán)起,,將精美的首飾深藏閨中留于欣賞,。往往是里三層、外三層,,被裹得嚴(yán)嚴(yán)實(shí)實(shí),,大圓帽一戴,雙層口罩一捂,,只剩下兩只眼睛眨巴,,甭說(shuō)別人不認(rèn)識(shí)你,連自己都認(rèn)不得自個(gè)兒,。在護(hù)士這個(gè)特殊的職業(yè)中,,頻繁的三倒班,尤其是漫長(zhǎng)的夜班讓人身心疲憊,。初來(lái)醫(yī)院時(shí),,我臉蛋長(zhǎng)紅撲撲、水靈靈的,,可幾年晚夜班倒下來(lái),,又黃又蔫。由于生物鐘的顛倒,,飯吃不香,,覺(jué)睡不好,個(gè)中滋味,,只有自己心里知曉,。節(jié)假日更沒(méi)有時(shí)間陪伴在家人身邊,丈夫本來(lái)是個(gè)從小就被父母嬌生慣養(yǎng)的寵兒,,我倆戀愛(ài)時(shí),,他曾竊喜,找了個(gè)護(hù)士,,以后的日子里可以繼續(xù)過(guò)他“少爺”生活,。婚后,,當(dāng)我忙完一天的工作,,總是筋疲力盡,,經(jīng)常是回到家就不想再做任何事了。他不得不挑起家務(wù)活的重?fù)?dān),,洗衣,,做飯,哄孩子睡覺(jué),。在家中,,我不是好兒媳、好妻子,、好女兒,、好母親。為此,,我也會(huì)痛心難忍,,暗自落淚……
真實(shí)護(hù)士的生活就是這樣,苦樂(lè)參半,。護(hù)士是一個(gè)平凡的崗位,。既然。你選擇了護(hù)理工作,,就是選擇了奉獻(xiàn),。記得一首詩(shī)里寫(xiě)道:既然選擇了遠(yuǎn)方,就注定要去流浪,;我想用我的一生,,來(lái)抹平你心頭的創(chuàng)傷。
護(hù)士的工作崗位神圣而崇高,。身穿白大褂在崗履責(zé),,應(yīng)全身心地投入到工作中,才能夠做好方方面面的事務(wù),。不僅講究工作效率,,更要講究工作質(zhì)量,注重工作效果,。我認(rèn)為,,護(hù)士工作看上去容易,其實(shí)真正做好卻又不是件易事,。這項(xiàng)工作有其自身的職責(zé)和內(nèi)在的標(biāo)準(zhǔn),各位護(hù)士做起來(lái)因自己年齡大小,、工作經(jīng)驗(yàn),、履責(zé)態(tài)度、個(gè)人性格等因素,,雖然也能在工作職責(zé)和工作標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)完成任務(wù),,但效率和質(zhì)量卻是千差萬(wàn)別,,有的護(hù)士完成了硬件工作(如量體溫、打針,、發(fā)藥等)之后,,安心無(wú)事地歇之辦公室;有的護(hù)士做了硬件工作之后,,又做了大量軟件工作(如給病員以更多的真,、善、美的精神性東西),?!坝病庇蟹秶谐叨龋败洝眲t沒(méi)有指令性的規(guī)約,。那么,,護(hù)士在崗履行職責(zé),怎樣能夠做到高效率,、高質(zhì)量,、創(chuàng)造性的完成各項(xiàng)工作任務(wù),達(dá)到最佳工作效果,,讓病員安心,、放心,并積極配合醫(yī)院治療,?雖然沒(méi)有千篇一律的格式,,但有規(guī)律可循。通過(guò)這段時(shí)間的學(xué)習(xí),,引發(fā)了我對(duì)護(hù)士崗位意識(shí)的確立,,對(duì)提高工作效率和工作質(zhì)量的促進(jìn)作用問(wèn)題的思考!
責(zé)任心才是做好工作的前提,。工作上的“心”(責(zé)任心)到位,,即捧著一顆心來(lái),在上班時(shí)用心去做,,不夾私心離班,,這樣專(zhuān)“心”之致,才能做好護(hù)理工作,。身為年輕的護(hù)士,,對(duì)剛接手的工作有時(shí)是“心有余而力不足”,但只要有這份心,,相信自己定會(huì)早日勝任此項(xiàng)工作,。如果缺乏責(zé)任心,無(wú)論是新護(hù)士,,還是老護(hù)士,,都不會(huì)做好護(hù)理工作的,。事物有因果關(guān)系,即有因才有果,,護(hù)士工作也存在因果性的一面,。工作是靠人做的,護(hù)士工作要達(dá)到良好的效果,,甚至最佳效果,,必定要求護(hù)士本身要有良好的心理狀態(tài),有正確的意識(shí)指導(dǎo)自己去履行職責(zé),。有好的開(kāi)端,,才會(huì)有好的結(jié)果。歪打正著的事是有,,但不具有普遍性,。護(hù)士工作切忌不能有絲毫麻痹大意之念,“差之毫厘,,失之千里”,,歪打是不會(huì)正著的。加強(qiáng)責(zé)任意識(shí)才是最佳出發(fā)點(diǎn),。當(dāng)然,,工作中也會(huì)有好心辦錯(cuò)了事,這很正常,,“對(duì)護(hù)士來(lái)說(shuō),,護(hù)理工作有個(gè)業(yè)務(wù)水平、經(jīng)驗(yàn)多寡,、病員配合,、他事阻礙等,使之方法不得力,,或者不到位,。這些屬外在原因,是客觀造成的,,非主觀所致,,這種”錯(cuò)“容易被防止和克服。如果不該出錯(cuò)而因責(zé)任心不強(qiáng)出了錯(cuò),,性質(zhì)就變了,,就不屬正常范圍,所以,,責(zé)任意識(shí)對(duì)護(hù)士來(lái)說(shuō)不是可有可無(wú)的,,而是必須自我內(nèi)修、點(diǎn)滴養(yǎng)成這種意識(shí)。