時間流逝得如此之快,，前方等待著我們的是新的機遇和挑戰(zhàn),，是時候開始寫計劃了,。計劃怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面是小編整理的個人今后的計劃范文,，歡迎閱讀分享，希望對大家有所幫助,。

酒店餐飲部工作計劃表 酒店餐飲部工作計劃和目標篇一

(二)開業(yè)前第16周至第13周

1,、了解餐飲的營業(yè)項目、餐位數(shù)等,。

2,、了解飯店客房、康樂等其它配套設施的配置,。

3,、熟悉所有區(qū)域的設計藍圖并實地察看。

4,、了解有關的訂單與現(xiàn)有財產的清單,。

5、了解所有已經落實的訂單,，補充尚未落實的訂單,。檢查是否有必需的設備,、服務設施被遺漏，在補全的同時,，要確保開支不超出預算,。

6、確保所有訂購物品都能在開業(yè)一個月前到位,，并與總經理及相關部門商定開業(yè)前主要物品的貯存與控制方法,，建立訂貨的驗收、入庫與查詢的丁作程序,。

7,、確定組織結構、人員定編,、運作模式,。

8、確定餐飲經營的主菜系,。

9,、編印崗位職務說明書、工作流程,、工作標準,、管理制度、運轉表格等,。

10,、落實員工招聘事宜。

11,、參與選擇制服的用料和式樣,。

(三)開業(yè)前第十二周至第九周

1、按照飯店的設計要求,，確定餐飲各區(qū)域的布置標準,。

2、制定部門的物品庫存等一系列的標準和制度,。

3,、制定餐飲部的衛(wèi)生、安全管理制度,。

4,、建立餐飲質量管理制度。

5,、制訂開業(yè)前員工培訓計劃,。

(四)開業(yè)前第八周至第六周

1、審查廚房設備方案及完工時間。

2,、與清潔用品供應商聯(lián)系,，使其至少能在開業(yè)前一個月將所有必需品供應到位。

3,、準備一份餐飲檢查驗收單,，以供餐飲驗收時使用。

4,、核定本部門員工的工資報酬及福利待遇,。

5、核定所有餐具,、茶具,、服務用品、布草,、清潔用品,、服務設施等物品的配備標準。

6,、實施開業(yè)前員工培訓計劃,。

7、與總經理商定員工食堂的開出方案,。

(五)開業(yè)前第五周

1,、展開原材料市場調查分析；制定原料供應方案和程序,。

2,、與廚師長一起著手制訂菜單。菜單的制訂是對餐飲整體經營思路的體現(xiàn),，也是餐飲出品檔次的體現(xiàn),，要經過反復討論，基本方案制訂好后報總經理,。菜單設計程序：

①明確當?shù)氐娘嬍沉晳T（依據(jù)市場調查分析報告）

②酒店餐飲的整體經營思路的目標客戶群

③原料供應方案

④廚師隊伍的實力

⑤綜合制訂菜單

⑥印刷。要求開業(yè)一周前印刷品到位,。

3,、確定酒水、飲料的供應方案,；與財務部一起合理定價,，報總經理。

4,、各種印刷品如筷套,、牙簽套、酒水單等設計印刷。

5,、與客房部聯(lián)系,，建立客房送餐程序。

6,、與財務部聯(lián)系制訂結帳程序并安排二個課時以上的培訓,。

7、邀請財務部予以財務管理制訂培訓,。

8,、與保安部制訂安全管理制度。

9,、與客房部聯(lián)系制訂布草送洗程序,。

10、與前廳部聯(lián)系制訂自助早餐等信息反饋程序,。

11,、與銷售部聯(lián)系建立會議、宴會工作程序,。

12,、建立餐飲部的文檔管理程序。

13,、繼續(xù)實施員工培訓計劃,。對餐飲服務基本功進行測試，不合格的要強化訓練,。

(六)開業(yè)前第四周

1,、與財務部合作，根據(jù)預計的需求量,，建立一套布件,、餐具、酒水等客用品的總庫存標準,。

2,、核定所有餐飲設施的交付、接收日期,。

3,、準備足夠的用品，供開業(yè)前清潔使用,。

4,、確定各庫房物品存放標準。

5,、確保所有餐飲物品按規(guī)范和標準上架存放,。

6、與總經理及相關部門一起重新審定有關家具、設備的數(shù)量和質量,，做出確認和修改,。

7、與財務部經理一起準備一份詳細的貨物貯存與控制程序,，以確保開業(yè)前各項開支的準確,、可靠、合理,。

8,、繼續(xù)實施員工培訓計劃。

(七)開業(yè)前第三周

1,、與工程部經理一起全面核實廚房設備安裝到位情況,。

2、正式確定餐飲部的組織機構,。

3,、確定各區(qū)域的營業(yè)時間。

4,、對會議室桌位,、就餐餐位進行全面的統(tǒng)計。

5,、根據(jù)工作和其它規(guī)格要求,，制定出人員分配方案。

6,、按清單與工程負責人一起驗收,，驗收重點：裝修、設備用品的采購,、人員的配置,、衛(wèi)生工作。

7,、擬訂餐飲消費的相關規(guī)定,。

8、編制餐飲部基本情況表（應知應會）

9,、著手準備餐飲的第一次清潔工作（招收專業(yè)人員或臨時工）,。

(八)開業(yè)前第二周

1、全面清理餐飲區(qū)域,，布置餐廳，進入模擬營業(yè)狀態(tài),。

2,、廚房設備調試。

3、主菜單樣品菜的標準化工作,。

4,、準備模擬開業(yè)的籌備工作：確定模擬開業(yè)的時間，明確模擬開業(yè)的目的,，召開部門會議,，強調模擬開業(yè)的重要性。取得全員統(tǒng)一,。

四,、開業(yè)前的試運行開業(yè)前的試運行往往是飯店最忙、最易出現(xiàn)問題的階段,。對此階段工作特點及問題的研究,，有利于減少問題的出現(xiàn)，確保飯店從開業(yè)前的準備到正常營業(yè)的順利過渡,。餐飲部的管理人員在開業(yè)前試運行期間,，應特別注意以下問題：

(一)持積極的態(tài)度在飯店進入試營業(yè)階段，很多問題會顯露出來,。對此,，部分餐飲管理人員會表現(xiàn)出急躁情緒，過多地指責下屬,。正確的方法是持積極的態(tài)度,，即少抱怨下屬，多對他們進行鼓勵,，幫助其找出解決問題的方法,。在與其它部門的溝通中，不應把注意力集中在追究誰的責任上,，而應研究問題如何解決,。餐飲部經理要定期定時召開會析會，及時總結并與其他部門積極溝通,。

(二)經常檢查物資的到位情況前文已談到了餐飲部管理人員應協(xié)助采購,、檢查物資到位的問題。實踐中很多飯店的餐飲部往往會忽視這方面的工作,，以至于在快開業(yè)的緊要關頭發(fā)現(xiàn)很多物品尚未到位,，從而影響部門開業(yè)前的工作。

(三)重視過程的控制開業(yè)前,，餐飲部的工作量非常大,，各級管理人員要堅持在一線檢查督導，控制作業(yè)過程,，防止個別員工走“捷徑”,，損壞裝修材料等,。對一些設備的使用要在工程或場家的專業(yè)人員指導下進行。管理人員在布置任務后的及時檢查和糾正往往能起到事半功倍的作用,。

(四)加強對成品的保護對餐廳地毯,、墻紙、家具等成品的,。最嚴重破壞,，往往發(fā)生在開業(yè)前這段時間，因為在這個階段,，店內施工隊伍最多,，大家都在趕工程進度，而這時餐飲部的任務也是最重,，容易忽視保護,，而與工程單位的協(xié)調難度往往很大。盡管如此,，餐飲部管理人員在對成品保護的問題上,，不可出現(xiàn)絲毫的懈怠。要針對前期布置中易出現(xiàn)的問題制訂預先控制方案,，并要求管理人員在一線指揮,。

(五)加強對倉庫和物品的管理開業(yè)前及開業(yè)期間部門工作特別繁雜，管理人員容易忽視對一些物品以及鑰匙的管理工作,，對物品的領用要建立嚴格的責任制度,，減少開業(yè)前物品損耗。

（六）加強節(jié)能管理開業(yè)前期布置和衛(wèi)生期間,，各處能耗也很大,。尤其是燈光、流水等,；要隨時,、隨地教導員工養(yǎng)成好的工作習慣，培養(yǎng)節(jié)能降耗意識,。

(七)確定物品擺放規(guī)格在接手了包廂,、宴會廳后，餐飲部經理就要與餐廳經理等一起馬上確定擺臺規(guī)范,、物品擺放規(guī)格工作,，并拍照制作標準化圖案，進行有效的培訓,。對其他如備餐間,、工作柜等也規(guī)范，以取得整齊劃一的管理效果,，使后期的服務都能按一定的秩序進行,。這段時間如果不能形成統(tǒng)一,，往往會造成服務員重復返工,、餐廳布置無序的局面,，需要較長時間才能調整過來。

(八)工程部和餐飲部共同負責驗收作為使用部門,，餐飲部的驗收對保證后期質量至關重要,。餐飲部在驗收前應根據(jù)本飯店的實際情況設計驗收表，將需驗收的項目逐一列上,，以確保驗收時不漏項,。餐飲部應請被驗收單位在驗收表上簽字并留備份，以避免日后的扯皮現(xiàn)象,。有經驗的餐飲部經理在驗收后,，會將所有的問題分類列出，以方便安排施工單位的返工,。

(八)注意工作重點的轉移,，使部門工作逐步過渡到正常運轉開業(yè)期間部門工作繁雜，但部門經理應保持清醒的頭腦,，將各項工作逐步引導到正常的軌道,。在這期間，部門經理應特別注意以下的問題：

1,、經營意識的調整,。要把工作重要從后臺管理轉移到經營開拓上來，與銷售部,、公關部研討銷售方案,。

2、按規(guī)范要求員工的禮貌禮節(jié),、儀表儀容,。開業(yè)期間對員工習慣的培養(yǎng)，對今后工作影響極大

酒店餐飲部工作計劃表 酒店餐飲部工作計劃和目標篇二

1,、與工程承包商聯(lián)系,，建立這種溝通渠道，以便日后的聯(lián)絡,。

2,、了解餐飲的營業(yè)項目、餐位數(shù)等,。

3,、了解飯店客房、康樂等其它配套設施的配置,。

4,、熟悉所有區(qū)域的設計藍圖并實地察看,。

5、了解有關的訂單與現(xiàn)有財產的清單,。

6,、了解所有已經落實的訂單，補充尚未落實的訂單,。檢查是否有必需的設備,、服務設施被遺漏，在補全的同時,，要確保開支不超出預算,。

7、確保所有訂購物品都能在開業(yè)一個月前到位,，并與總經理及相關部門商定開業(yè)前主要物品的貯存與控制方法,，建立訂貨的驗收、入庫與查詢的丁作程序,。

8,、確定組織結構、人員定編,、運作模式,。

9、確定餐飲經營的主菜系,。

10,、編印崗位職務說明書、工作流程,、工作標準,、管理制度、運轉表格等,。

11,、落實員工招聘事宜。11.參與選擇制服的用料和式樣,。

xx,、按照飯店的設計要求，確定餐飲各區(qū)域的布置標準,。

13,、制定部門的物品庫存等一系列的標準和制度。

14,、制定餐飲部的衛(wèi)生,、安全管理制度。

15,、建立餐飲質量管理制度,。

16,、制訂開業(yè)前員工培訓計劃。

17,、審查廚房設備方案及完工時間,。

18、與清潔用品供應商聯(lián)系,，使其至少能在開業(yè)前一個月將所有必需品供應到位,。

19、準備一份餐飲檢查驗收單,，以供餐飲驗收時使用。

20,、核定本部門員工的工資報酬及福利待遇,。

21、核定所有餐具,、茶具,、服務用品、布草,、清潔用品,、服務設施等物品的配備標準。

22,、實施開業(yè)前員工培訓計劃,。

23、與總經理商定員工食堂的開出方案,。

24,、展開原材料市場調查分析;制定原料供應方案和程序。

25,、與廚師長一起著手制訂菜單,。菜單的制訂是對餐飲整體經營思路的體現(xiàn)，也是餐飲出品檔次的體現(xiàn),，要經過反復討論,，基本方案制訂好后報總經理。菜單設計程序：①明確當?shù)氐娘嬍沉晳T(依據(jù)市場調查分析報告)②酒店餐飲的整體經營思路的目標客戶群③原料供應方案④廚師隊伍的實力⑤綜合制訂菜單⑥印刷,。要求開業(yè)一周前印刷品到位,。

26、確定酒水,、飲料的供應方案;與財務部一起合理定價,，報總經理。

27,、各種印刷品如筷套,、牙簽套,、酒水單等設計印刷。

28,、與客房部聯(lián)系,，建立客房送餐程序。

29,、與財務聯(lián)系制訂結帳程序并安排二個課時以上的培訓,。

30、邀請財務部予以財務管理制訂培訓,。

31,、與保安部制訂安全管理制度。

32,、與客房部聯(lián)系制訂布草送洗程序,。

33、與前廳部聯(lián)系制訂自助早餐等信息反饋程序,。

34,、與銷售部聯(lián)系建立會議、宴會工作程序,。

35,、建立餐飲部的文檔管理程序。

36,、繼續(xù)實施員工培訓計劃,。對餐飲服務基本功進行測試，不合格的要強化訓練,。

37,、與財務部合作，根據(jù)預計的需求量,，建立一套布件,、餐具、酒水等客用品的總庫存標準,。

38,、核定所有餐飲設施的交付、接收日期,。

39,、準備足夠的用品，供開業(yè)前清潔使用,。

40,、確定各庫房物品存放標準。

41、確保所有餐飲物品按規(guī)范和標準上架存放,。

42,、與總經理及相關部門一起重新審定有關家具、設備的數(shù)量和質量,，做出確認和修改,。

43、與財務部經理一起準備一份詳細的貨物貯存與控制程序,，以確保開業(yè)前各項開支的準確,、可靠、合理,。

44,、繼續(xù)實施員工培訓計劃。

45,、與工程部經理一起全面核實廚房設備安裝到位情況,。

46、正式確定餐飲部的組織機構,。

47、確定各區(qū)域的營業(yè)時間,。

48,、對會議室桌位、就餐餐位進行全面的統(tǒng)計,。

49,、根據(jù)工作和其它規(guī)格要求，制定出人員分配方案,。

50,、按清單與工程負責人一起驗收，驗收重點：裝修,、設備用品的采購,、人員的配置、衛(wèi)生工作,。

51,、擬訂餐飲消費的相關規(guī)定。

52,、編制餐飲部基本情況表(應知應會)

53,、著手準備餐飲的第一次清潔工作(招收專業(yè)人員或臨時工)。

54,、全面清理餐飲區(qū)域,，布置餐廳，進入模擬營業(yè)狀態(tài)。

55,、廚房設備調試,。

56、主菜單樣品菜的標準化工作,。

57,、準備模擬開業(yè)的籌備工作：確定模擬開業(yè)的時間，明確模擬開業(yè)的目的,，召開部門會議,，強調模擬開業(yè)的重要性。取得全員統(tǒng)一,。

開業(yè)前的試運行往往是飯店最忙,、最易出現(xiàn)問題的階段。對此階段工作特點及問題的研究,，有利于減少問題的出現(xiàn),，確保飯店從開業(yè)前的準備到正常營業(yè)的順利過渡。餐飲部的管理人員在開業(yè)前試運行期間,，應特別注意以下問題：

(一)持積極的態(tài)度在飯店進入試營業(yè)階段,，很多問題會顯露出來。對此,，部分餐飲管理人員會表現(xiàn)出急躁情緒,，過多地指責下屬。正確的方法是持積極的態(tài)度,，即少抱怨下屬,，多對他們進行鼓勵，幫助其找出解決問題的方法,。在與其它部門的溝通中,，不應把注意力集中在追究誰的責任上，而應研究問題如何解決,。餐飲部經理要定期定時召開會析會,，及時總結并與其他部門積極溝通。

(二)經常檢查物資的到位情況前文已談到了餐飲部管理人員應協(xié)助采購,、檢查物資到位的問題,。實踐中很多飯店的餐飲部往往會忽視這方面的工作，以至于在快開業(yè)的緊要關頭發(fā)現(xiàn)很多物品尚未到位,，從而影響部門開業(yè)前的工作,。

(三)重視過程的控制開業(yè)前，餐飲部的工作量非常大,，各級管理人員要堅持在一線檢查督導,，控制作業(yè)過程,，防止個別員工走捷徑，損壞裝修材料等,。對一些設備的使用要在工程或場家的專業(yè)人員指導下進行,。管理人員在布置任務后的及時檢查和糾正往往能起到事半功倍的作用,。

(四)加強對成品的保護對餐廳地毯、墻紙,、家具等成品的最嚴重破壞,，往往發(fā)生在開業(yè)前這段時間,，因為在這個階段,，店內施工隊伍最多,，大家都在趕工程進度，而這時餐飲部的任務也是最重,，容易忽視保護,，而與工程單位的協(xié)調難度往往很大。盡管如此,，餐飲部管理人員在對成品保護的問題上,，不可出現(xiàn)絲毫的懈怠。要針對前期布置中易出現(xiàn)的問題制訂預先控制方案,，并要求管理人員在一線指揮。

(五)加強對倉庫和物品的管理開業(yè)前及開業(yè)期間部門工作特別繁雜,，管理人員容易忽視對一些物品以及鑰匙的管理工作,，對物品的領用要建立嚴格的責任制度,，減少開業(yè)前物品損耗,。

(六)加強節(jié)能管理開業(yè)前期布置和衛(wèi)生期間,，各處能耗也很大。尤其是燈光,、流水等;要隨時、隨地教導員工養(yǎng)成好的工作習慣，培養(yǎng)節(jié)能降耗意識,。

(七)確定物品擺放規(guī)格在接手了包廂、宴會廳后，餐飲部經理就要與餐廳經理等一起馬上確定擺臺規(guī)范,、物品擺放規(guī)格工作，并拍照制作標準化圖案,，進行有效的培訓,。對其他如備餐間,、工作柜等也規(guī)范,，以取得整齊劃一的管理效果,，使后期的服務都能按一定的秩序進行,。這段時間如果不能形成統(tǒng)一，往往會造成服務員重復返工,、餐廳布置無序的局面，需要較長時間才能調整過來,。

(八)工程部和餐飲部共同負責驗收作為使用部門,，餐飲部的驗收對保證后期質量至關重要,。餐飲部在驗收前應根據(jù)本飯店的實際情況設計驗收表，將需驗收的項目逐一列上,，以確保驗收時不漏項,。餐飲部應請被驗收單位在驗收表上簽字并留備份，以避免日后的扯皮現(xiàn)象,。有經驗的餐飲部經理在驗收后,，會將所有的問題分類列出，以方便安排施工單位的返工,。

開業(yè)期間部門工作繁雜,，但部門經理應保持清醒的頭腦，將各項工作逐步引導到正常的軌道,。在這期間,，部門經理應特別注意以下的問題：

(一)、經營意識的調整,。要把工作重要從后臺管理轉移到經營開拓上來,，與銷售部、公關部研討銷售方案,。

(二),、按規(guī)范要求員工的禮貌禮節(jié)、儀表儀容,。開業(yè)期間對員工習慣的培養(yǎng),，對今后工作影響極大。

酒店餐飲部工作計劃表 酒店餐飲部工作計劃和目標篇三

在滿懷喜悅,、辭舊迎新的喜慶日子里,，中亞大我們酒店又翻開了嶄新的一頁!在以總經理為核心的總經理室的領導下，在社會各界朋友的關心,、支持和廣大員工的努力拼搏下,，中亞人創(chuàng)品牌、樹形象,、拓市場,，一路歡歌，一路汗水,，終于取得了非常良好的經營業(yè)績,，圓滿地完成了“三高二好”總目標,。又是企業(yè)拓展的又一年，是面臨新挑戰(zhàn),、開創(chuàng)新局面的關鍵之年,，在新的一年中，我們要苦煉企業(yè)內功,，爭創(chuàng)中亞品牌!在新的市場形勢下,，以“產品、銷售,、創(chuàng)新,、成本、福利”為方針,，全方位提升產品質量,、加大銷售力度、嚴格控制成本,、提高員工福利,，創(chuàng)新體制、創(chuàng)新產品,、創(chuàng)新營銷手段,，牢牢抓住創(chuàng)新——這一企業(yè)發(fā)展的永恒主題，進一步實現(xiàn)我們酒店質的飛躍,。

隨著三亞市大小我們酒店的異軍突起,，以及顧客消費心理的日趨成熟，對我們酒店產品的要求也越來越高,，不斷地提升我們酒店產品質量,，以適應市場的需求，已經是不可回避的選擇,。在硬件設施設備上,，我們酒店將在xx年改造的基礎上，進一步細化產品改造工作,，全面提升硬件產品質量;在軟件上,，進一步完善各類規(guī)章制度，加大人員培訓及人力資源開發(fā)力度,，成立中亞人才庫,，以人才庫為依托，為一線經營部門源源不斷地輸送優(yōu)秀人才,，以個性化、人性化的服務爭創(chuàng)一流的服務環(huán)境,。

“天府樓”之川菜品牌,，已在三亞市餐飲市場爭得了一席之位,，隨著各類客房的成功改造，不同層次的豪華房間滿足了不同人士的需求,。在新的一年中,，要加大促銷力度，進一步打造,、樹立,、堅定中亞之品牌，充分拓展市場空間,，為來年的發(fā)展與鞏固打下堅實的基礎,。

創(chuàng)新---是我們酒店生存的動力和靈魂，有創(chuàng)新才有活力和生機,，有創(chuàng)新才能感受到我們酒店成長的樂趣,，xx年，我們對我們酒店產品,、營銷手段進行了大膽創(chuàng)新,，并取得了相當不錯的效果。在新的市場形勢下,，必須要大力培養(yǎng)創(chuàng)新意識,，加大創(chuàng)新舉措，對陳舊落后的體制要進行創(chuàng)新,，對硬件及軟件產品要進行創(chuàng)新,，對營銷方式、目標市場的選擇也要創(chuàng)新,，在xx年的基礎上,，進一步開展創(chuàng)新活動，讓我們酒店在創(chuàng)新中得到不斷的進步與發(fā)展,。

控制各項成本支出,，就是增收創(chuàng)收，因此,，今年我們酒店將加強成本控制力度,，對各部門的各項成本支出進行量化，超支的即從部門工資中扣除,，對經營部門(如餐飲,、康樂部)實行獨立核算，自負盈虧,，從而強化員工的成本控制意識,，真正做好我們酒店各項成本控制工作。

我們將進一步加強企業(yè)文化建設,，豐富員工生活,，增強企業(yè)文化底蘊,，隨著“三高二好”總目標的基本實施，員工的待遇得到了大幅度改善,，我們酒店在新的一年,，在良好的經營業(yè)績下,，繼續(xù)以搞好員工福利工作為己任，希望廣大員工努力工作，達到我們酒店,、個人雙豐收,。

隨著“三高二好”總目標的實現(xiàn),，我們已經走過了打基礎,、攻難關、聚能量的時期,，進入了在高臺階上加快發(fā)展,、在高水平上實現(xiàn)跨越的新階段，此刻全體員工思想要點擊查看本資料原創(chuàng)網站更多文章高度統(tǒng)一,，步調高度一致,，行動高度自覺，進一步增強自信心,、必勝心,。綜觀全局，加快發(fā)展的機遇難得,，只要集中全體員工的智慧和力量,，調動廣大員工的積極性、主觀能動性和創(chuàng)造性,，就一定能夠克服種種困難,，把中亞大我們酒店的建設更快更好地向前推進?；仡欉^去,，我們倍感自豪;展望未來，我們信心滿懷!在新的一年里,，我們將借三亞市快速發(fā)展的春風,，以內強素質為契機，以“產品,、銷售,、創(chuàng)新、成本,、福利”為方針,，同努力、共奮斗、創(chuàng)佳績!真正實現(xiàn)個人與企業(yè)“雙贏”,，共同譜寫我店發(fā)展的新樂章,，共同描繪中亞大我們酒店美好的明天!

酒店餐飲部工作計劃表 酒店餐飲部工作計劃和目標篇四

在滿懷喜悅、辭舊迎新的喜慶日子里,，xx人我們酒店又翻開了嶄新的一頁！在以總經理為核心的總經理室的領導下,，在社會各界朋友的關心,、支持和廣大員工的努力拼搏下，xx人創(chuàng)品牌,、樹形象,、拓市場，一路歡歌,，一路汗水,，終于取得了非常良好的經營業(yè)績，圓滿地完成了“三高二好”總目標,。又是企業(yè)拓展的又一年,，是面臨新挑戰(zhàn)、開創(chuàng)新局面的關鍵之年,，在新的一年中,，我們要苦煉企業(yè)內功，爭創(chuàng)中亞品牌,！在新的市場形勢下,，以“產品、銷售,、創(chuàng)新,、成本、福利”為方針,，全方位提升產品質量,、加大銷售力度、嚴格控制成本,、提高員工福利,，創(chuàng)新體制、創(chuàng)新產品,、創(chuàng)新營銷手段,，牢牢抓住創(chuàng)新——這一企業(yè)發(fā)展的永恒主題，進一步實現(xiàn)我們酒店質的飛躍,。

隨著xx市大小我們酒店的異軍突起,，以及顧客消費心理的日趨成熟，對我們酒店產品的要求也越來越高，不斷地提升我們酒店產品質量,，以適應市場的需求,，已經是不可回避的選擇。在硬件設施設備上,，我們酒店將在20xx年改造的基礎上,，進一步細化產品改造工作，全面提升硬件產品質量,；在軟件上,，進一步完善各類規(guī)章制度，加大人員培訓及人力資源開發(fā)力度,，成立xx人才庫,，以人才庫為依托，為一線經營部門源源不斷地輸送優(yōu)秀人才,，以個性化,、人性化的服務爭創(chuàng)一流的服務環(huán)境。

“天府樓”之川菜品牌,，已在xx市餐飲市場爭得了一席之位,，隨著各類客房的成功改造，不同層次的豪華房間滿足了不同人士的需求,。在新的一年中,，要加大促銷力度，進一步打造,、樹立,、堅定xx之品牌，充分拓展市場空間,，為來年的發(fā)展與鞏固打下堅實的基礎,。

創(chuàng)新是我們酒店生存的動力和靈魂，有創(chuàng)新才有活力和生機,，有創(chuàng)新才能感受到我們酒店成長的樂趣,，20xx年，我們對我們酒店產品,、營銷手段進行了大膽創(chuàng)新,，并取得了相當不錯的效果。在新的市場形勢下,，必須要大力培養(yǎng)創(chuàng)新意識,，加大創(chuàng)新舉措，對陳舊落后的體制要進行創(chuàng)新,，對硬件及軟件產品要進行創(chuàng)新,，對營銷方式,、目標市場的選擇也要創(chuàng)新，在20xx年的基礎上,，進一步開展創(chuàng)新活動,，讓我們酒店在創(chuàng)新中得到不斷的進步與發(fā)展。

控制各項成本支出,，就是增收創(chuàng)收,，因此，今年我們酒店將加強成本控制力度,，對各部門的各項成本支出進行量化,，超支的即從部門工資中扣除，對經營部門（如餐飲,、康樂部）實行獨立核算，自負盈虧,，從而強化員工的成本控制意識,，真正做好我們酒店各項成本控制工作。

我們將進一步加強企業(yè)文化建設,，豐富員工生活,，增強企業(yè)文化底蘊，隨著“三高二好”總目標的基本實施,，員工的待遇得到了大幅度改善,，我們酒店在新的一年，在良好的經營業(yè)績下,，繼續(xù)以搞好員工福利工作為己任,，希望廣大員工努力工作，達到我們酒店,、個人雙豐收,。

隨著“三高二好”總目標的實現(xiàn)，我們已經走過了打基礎,、攻難關,、聚能量的時期，進入了在高臺階上加快發(fā)展,、在高水平上實現(xiàn)跨越的新階段,，此刻全體員工思想要本資料原創(chuàng)網站更多文章高度統(tǒng)一，步調高度一致,，行動高度自覺，進一步增強自信心,、必勝心,。綜觀全局,，加快發(fā)展的機遇難得,，只要集中全體員工的智慧和力量,，調動廣大員工的積極性、主觀能動性和創(chuàng)造性,，就一定能夠克服種種困難，把xx我們酒店的建設更快更好地向前推進,?；仡欉^去，我們倍感自豪,；展望未來,，我們信心滿懷,！在新的一年里,，我們將借xx市快速發(fā)展的春風,，以內強素質為契機,，以“產品、銷售、創(chuàng)新,、成本,、福利”為方針,，同努力、共奮斗,、創(chuàng)佳績,！真正實現(xiàn)個人與企業(yè)“雙贏”，共同譜寫我店發(fā)展的新樂章,，共同描繪xx我們酒店美好的明天,！

酒店餐飲部工作計劃表 酒店餐飲部工作計劃和目標篇五

20××年是一個機會年，要夯實管理基礎,，為酒店升級做足充分準備,，進一步提高服務品質，優(yōu)化服務流程,，提升現(xiàn)有品牌檔次，打造新的品牌項目，制造服務亮點,，樹立良好的餐飲品牌形象,。

將對20××年婚宴整體策劃方案進行流程優(yōu)化，進一步提升和突出主持人的風格,，在婚禮主持環(huán)節(jié)加入更多的流行元素（對背景音樂進行調整），對現(xiàn)場喜慶氣氛進行包裝提升,，突出婚禮的亮點，加深現(xiàn)場觀眾對婚禮的印象，爭取更多的潛在顧客，把婚宴服務這塊金字招牌擦的更亮,。

臺

在現(xiàn)有服務質量研討會的基礎上進一步深化專題會的內容,，擴大參會人數(shù)（酒吧,、管事部的負責人參加），提升研討會的深度和廣度，把服務質量研討會建設成為中層管理人員的溝通平臺,，相互學習,，相互借鑒,，分享管理經驗,，激發(fā)思想火花，把質量研討會打造成餐飲部的管理品牌項目,。

20××年將根據(jù)xxx質量檢查標準對餐飲部各部門的衛(wèi)生狀況,、工程狀況、設備設施維護狀況,、安全管理,、服務質量、員工禮儀禮貌,、送餐服務,、標識規(guī)范等內容進行全面監(jiān)督檢查，每月定期公布檢查結果,，對不合格的部門和崗位進行相應的處罰,，形成“質量檢查天天有，質量效果月月評”的良好運作機制,，把質量管理工作推上一個新臺階,。

將在現(xiàn)有服務水準的基礎上對貴賓房服務進行創(chuàng)新提升，主抓服務細節(jié)和人性化服務,，并對貴賓房的服務人員進行結構性調整,，提高貴賓房服務人員的入職資格，提升服務員的薪酬待遇,，把貴賓房接待服務打造為餐飲部的服務典范,，樹立餐飲部的優(yōu)質服務窗口，制造服務亮點,，在宴會服務品牌的基礎上再創(chuàng)新的服務品牌,。

出品是餐飲管理的核心，20××年度將協(xié)助餐飲部經理在顧客意見收集、出品質量監(jiān)督等方面做足工作,，共同促進出品質量,。

20××年將對培訓方向進行調整，減少培訓密度,，注重培訓效果,，提供行業(yè)學習相關信息，引導員工學習專業(yè)知識,，鼓勵員工積極參與餐飲服務技能考核,、調酒師職業(yè)資格認證和餐飲專業(yè)知識方面的學習，在餐飲部掀起學習專業(yè)知識的熱潮,，對取得國家承認的各種行業(yè)資格證書的員工進行獎勵,，培養(yǎng)知識型管理人才，為酒店星級升級作好優(yōu)秀管理人員的儲備工作,，把餐飲部打造成為一支學習型的團隊,。

20××年的部門培訓主要課程設置構想是：把20xx年的部分課程進行調整、優(yōu)化,，使課程更具針對性,、實效性。

積極配合人力資源部的各項培訓工作,，弘揚企業(yè)文化,，培養(yǎng)員工對企業(yè)的認同感，提高員工的職業(yè)道德修養(yǎng),，增強員工的凝聚力,。20××年度工作的順利開展，全賴于領導的悉心指導和關懷,，也離不開人力資源部和行政部的幫助,，更得力于餐飲部各分部門對我工作的大力支持。新年新希望,，希望來年在工作中能得到領導更多的指導和指正,，能得到同事們在工作上更加友好、積極的配合和支持,。新年新起點,，希望在來年能將餐飲管理工作推上一個新臺階，使管理更加完善,、更加合理,、更加科學?？偨Y過去,，展望未來，在新歷開篇之際,，我將繼續(xù)發(fā)揚優(yōu)點,，改正不足，進一步提升管理水平,，為打造一支學習型的,、優(yōu)秀的餐飲服務團隊而努力！

酒店餐飲部工作計劃表 酒店餐飲部工作計劃和目標篇六

時間慢慢的流逝,，舊年帶走了過去的榮譽和成就,，卻給我們送來了充滿希望的新年。隨著新一年的到來,，我們的工作有即將開始忙碌起來了,。作為酒店的餐飲部的一員，在過去的一年里,，我們在x領導的指揮下,，漂亮的拿下了年末的大勝利。在各大小公司的年終晚會上,，都很好的展現(xiàn)了我們xxx餐飲部的服務,。但這些都不過是過去式了，在這全新的一年里,，我將帶著全新的精神面貌在工作中展現(xiàn)自己的力量,。

為了能更好的完成工作，做好自己的任務,，我在此,，對20xx年自己的發(fā)展和工作做如下計劃：

工作中，作為一個團體,，一個集體,，我們的成功并不是指某一個人的成功。顧客們對我們的評價,，也不是指我們某一個人,。所以想要提升成績，提高我們的服務質量我們必須從團隊抓起,。而我作為餐飲部的一員,，也必須做好自己的工作。

為了整合團隊,，必須有統(tǒng)一的核心觀念,。在這一年的工作中，我要嚴格的學習和提升自己的在思想上的觀念,，繼續(xù)發(fā)展xxx酒店的服務理念,，為來到xxx的顧客提供最舒適的服務體驗,。為此，我不僅僅需要學習公司的理念,，還要加強自己的思想修養(yǎng),。在工作外，我需要多從網絡和電視中吸取知識,，了解實事,，提升個人的思想修養(yǎng)，為顧客帶來更加人性化的體驗,。

其次,，為了能帶來更好的服務，我自己的工作能力也必須持續(xù)的提升,。在領導的帶領下,，我們每月都會仔細的對自己的工作進行總結并反省，字今后的工作中,，我不僅僅要做到犯錯后反省,，更要在平常的工作中去發(fā)現(xiàn)自己的錯誤，改正自己的錯誤,！讓自己的工作能更及時的提升,。

作為一支隊伍，我們不能只顧著自己的提升,，只有團隊的進步才能帶來勝利,。每年都會有不少的新人到來，作為老員工,，我也要負責的帶動這些新人成長,，提升，帶動我們整個部門的成長,。

同時,，自己也要努力的進步，去學習優(yōu)秀同事的工作技巧,，努力的跟上大家的腳步,，共同為xxx酒店貢獻自己的一份力量。

在20xx年的工作中,，我會繼續(xù)努力,，做好自己的工作，完成作為團隊一員的責任,，希望新的一年里,，我們也能共創(chuàng)輝煌。

酒店餐飲部工作計劃表 酒店餐飲部工作計劃和目標篇七

要在一年工作中獲得豐厚的收益,，就要我們提前規(guī)劃好方向和道路,，避免在工作的過程中出現(xiàn)大問題,，下滿是我們酒店餐飲部下一年的計劃。

在我們用餐的時候都喜歡坐在干凈的環(huán)境中,，這樣也能夠讓我們用餐起來開心高興,，對于客戶也是同樣的道理，想要讓客戶愿意在我們酒店用餐就必須要讓我們酒店有一個舒適的用餐環(huán)境,，為了貼合客戶的意思和推行綠色無污染的特點，更具客戶的心里做好優(yōu)雅綠色舒適環(huán)境讓更多的客戶來體驗,，同時提倡簡單整潔,，因為太過繁瑣的用餐會讓人感到非常麻煩，這也不是我們的目標,，畢竟我們面向的客戶不是單一客戶,，而是面向廣大消費者，所以布置就必須要符合大家的觀感,，同時會提高餐廳的綠化,，讓我們餐廳有一個好的用餐環(huán)境，同時把改裝好的用餐地點作為試用,，更具不同的風格選擇最后通用的用餐地點,，方便我們酒店推廣。

想要讓客戶來,，就要有吸引的特色,，首先就是能夠有壓軸的菜品成為我們酒店的重點，同時也是吸引客戶的金字招牌,，這既是我們酒店深入客戶的形象,，同時也是我們酒店融入到客戶群體中的一種方式，這樣才能讓我們的工作有更好的發(fā)展有更好的展開,。同時要積極的配合工作,，提高工作力度，加強工作方式,，讓更多的人接我們的菜肴,，當然這個主打菜品，還需要推廣出去,，如果不推廣有如何讓人知道呢,，首先就是對酒店用餐客戶免費推出試用一次的機會，在客戶心理留下一個好印象,，然后在之后的宣傳中增加廣告投入,，提高知名度，同時還要讓這份菜肴的口感上來,，讓人喜歡,，所以的從全面著手,，不能從單一的一個點來工作，需要我們更多的去做好工作,，從而實現(xiàn)廣泛的推廣作用,。讓我們的這款主打菜肴成為黑暗中的指明燈令更多的客戶來消費，當然,，對于主打菜肴我們也都會定下約定,，比如客戶必須注冊會員，或者是在我們餐廳用餐超過三次,，還有就是主打的菜肴必須要體現(xiàn)出她的珍惜度,，不會任意的讓客戶來收取，而是有門檻,，讓人知道想要遲到這份菜肴必須要有條件,，通過這樣充滿了誘惑和神秘的特點來吸引更多的客戶。

服務是讓客戶再次來我們酒店消費的重要一點,，如果客戶不能夠在我們這里感受到我們的優(yōu)質服務,，就不會留戀應為沒有特色，就沒有多少吸引了,，就不能讓客戶一直惦記,，客戶喜歡是因為服務好，能夠讓客戶體驗到其他酒店所沒有的特點,，服務也是一塊重點,，是來開我們差距的要點，只有這樣才能夠讓我們有更多的能力來開展廣闊的空間,，從而有更好的成果,。

酒店餐飲部工作計劃表 酒店餐飲部工作計劃和目標篇八

20xx年年是一個機會年，要夯實管理基礎,，為酒店升級做足充分準備,，進一步提高服務品質，優(yōu)化服務流程,，提升現(xiàn)有品牌檔次,，打造新的品牌項目，制造服務亮點,，樹立良好的餐飲品牌形象,。

將對20xx年年婚宴整體策劃方案進行流程優(yōu)化，進一步提升和突出主持人的風格,，在婚禮主持環(huán)節(jié)加入更多的流行元素（對背景音樂進行調整）,，對現(xiàn)場喜慶氣氛進行包裝提升，突出婚禮的亮點,，加深現(xiàn)場觀眾對婚禮的印象,，爭取更多的潛在顧客,，把婚宴服務這塊金字招牌擦的更亮。

在現(xiàn)有服務質量研討會的基礎上進一步深化專題會的內容,，擴大參會人數(shù)（酒吧,、管事部的負責人參加），提升研討會的深度和廣度,，把服務質量研討會建設成為中層管理人員的溝通平臺,，相互學習，相互借鑒,，分享管理經驗,，激發(fā)思想火花，把質量研討會打造成餐飲部的管理品牌項目,。

20xx年年將根據(jù)xxx質量檢查標準對餐飲部各部門的衛(wèi)生狀況,、工程狀況,、設備設施維護狀況,、安全管理、服務質量,、員工禮儀禮貌,、送餐服務、標識規(guī)范等內容進行全面監(jiān)督檢查,，每月定期公布檢查結果,，對不合格的部門和崗位進行相應的處罰，形成“質量檢查天天有,，質量效果月月評”的良好運作機制,，把質量管理工作推上一個新臺階。

將在現(xiàn)有服務水準的基礎上對貴賓房服務進行創(chuàng)新提升,，主抓服務細節(jié)和人性化服務,，并對貴賓房的服務人員進行結構性調整，提高貴賓房服務人員的入職資格,，提升服務員的薪酬待遇,，把貴賓房接待服務打造為餐飲部的服務典范，樹立餐飲部的優(yōu)質服務窗口,，制造服務亮點,，在宴會服務品牌的基礎上再創(chuàng)新的服務品牌。

出品是餐飲管理的核心,，20xx年年度將協(xié)助餐飲部經理在顧客意見收集,、出品質量監(jiān)督等方面做足工作，共同促進出品質量,。

20xx年年將對培訓方向進行調整,，減少培訓密度,，注重培訓效果，提供行業(yè)學習相關信息,，引導員工學習專業(yè)知識,，鼓勵員工積極參與餐飲服務技能考核、調酒師職業(yè)資格認證和餐飲專業(yè)知識方面的學習,，在餐飲部掀起學習專業(yè)知識的熱潮,，對取得國家承認的各種行業(yè)資格證書的員工進行獎勵，培養(yǎng)知識型管理人才,，為酒店星級升級作好優(yōu)秀管理人員的儲備工作,，把餐飲部打造成為一支學習型的團隊。

20xx年年的部門培訓主要課程設置構想是：把20xx年的部分課程進行調整,、優(yōu)化,，使課程更具針對性、實效性,。

積極配合人事的各項培訓工作,，弘揚企業(yè)文化，培養(yǎng)員工對企業(yè)的認同感,，提高員工的職業(yè)道德修養(yǎng),，增強員工的凝聚力。20xx年年度工作的'順利開展,，全賴于領導的悉心指導和關懷,，也離不開人事和行政部的幫助，更得力于餐飲部各分部門對我工作的大力支持,。新年新希望,，希望來年在工作中能得到領導更多的指導和指正，能得到同事們在工作上更加友好,、積極的配合和支持,。新年新起點，希望在來年能將餐飲管理工作推上一個新臺階,，使管理更加完善,、更加合理、更加科學,?？偨Y過去，展望未來,，在新歷開篇之際,，我將繼續(xù)發(fā)揚優(yōu)點，改正不足，進一步提升管理水平,，為打造一支學習型的,、優(yōu)秀的餐飲服務團隊而努力！

酒店餐飲部工作計劃表 酒店餐飲部工作計劃和目標篇九

新的一年,，新動態(tài),，在工作中我部將緊緊圍繞利潤這一核心目標，從菜式出品,，服務質量,，成本控制，營銷創(chuàng)新等方面著力打造“情滿xx,，舒適家園”這一品牌戰(zhàn)略,，開創(chuàng)酒店餐飲新的局面，具體工作如下：

一樓的出品主要以“快”為主,，不斷更換花色品種,，適時推出一些各地的特色小吃，主要以“穩(wěn)住一樓”為出發(fā)點,，而在二,、三樓的菜式出品方面我們將加大創(chuàng)新力度大，首先將現(xiàn)有顧客很受歡迎的菜式保留,，不斷精益求精,，并適時制訂出規(guī)范菜式的標準菜單,。同時通過舉辦美食節(jié)和各種節(jié)日的營銷活動來推出新的菜式品種,。計劃在三月份——四月份舉辦一個以口味有特色，價格實惠貼近大眾消費為目的的美食節(jié),。6—9月份計劃引進新的菜系以滿足更多的客戶求新的口味,，10月底將著力以高檔、營養(yǎng),、有特色來迎合商務宴請,，單位互請及各類中、高檔消費客戶的口味,。爭取菜式這一產品的更大市場競爭力,，不斷完善菜式創(chuàng)新制度，對菜品開發(fā)研究,，監(jiān)督質量,，跟蹤反饋意見進行進一步細致化管理，開辟營養(yǎng)膳食,，合理膳食,，精致飲食的食在xx良好社會形象，從而爭取更多的客源。

服務作為餐飲的第二大核心產品,，我們將緊緊圍繞酒店“情滿xx,，舒適家園”這一系列主題來開展階段性的循環(huán)培訓。通過培訓考核再培訓的方法不斷鞏固各類服務知識,。計劃制定出餐飲優(yōu)質服務十條,，即在服務程序的基礎上將一些更細的體現(xiàn)個性化的服務內容，進行歸納形成通俗易懂的十條,，各樓層根據(jù)本層不同實際情況進行要求,。領班、主管跟蹤落實,，將整體服務進一步細化,，完善，同時通過考核來檢驗實施效果,。

一樓的服務仍然以“快”,、“準”、“靈”為服務方針,，同時突出對老客戶的的熱情,。提高送餐服務的菜式及服務質量。二樓著重在餐廳氛圍的營造上想辦法,，添置臺心布,，口布，從臺面上使宴會廳的色彩更喜慶,，可以考慮制做椅套,，在大廳的龍鳳臺上對宴會的主題突出更鮮明一些，從餐廳布置等細節(jié)方面來繼續(xù)打造宴會品牌,。三樓的包廂服務突出個性,，特別對于固定客戶要加強同客人之間的情感溝通，突出“情”字,，用真誠,、熱情、友情留住顧客,。

同時建立以三樓為點的餐飲部兼職營銷小組,，從各樓層抽調優(yōu)秀員工及部份管理人員利用不開餐時間，走出去拜訪客戶,，聽取客人意見,，拉近同顧客距離，開發(fā)新客源,，利用在餐廳服務的機會認識顧客,，制定出營銷小組工作計劃,，考核工作成績，通過小組帶動部門全員銷售,，用服務來吸引并留住更多的客戶,。

成本控制是今年的工作重點，今年酒店規(guī)定廚房毛利為57%,，歷年來的毛利率都離這個數(shù)有一定差距,。今年，我們將從原頭開始,，對原材料的進貨進行嚴格把關,，安排專人負責驗收，簽單,，代替過去各廚房各自驗收的情況,，從而從原材料成本上加以控制，另外,，在廚房原料使用上加強管理,，杜絕浪費。

不斷完善部門的能源管理制度及瓷器的管理制度,，對低質易耗品控制領出和使用,，建立起不同樓層的財產臺帳，充分利用現(xiàn)有的各樓層倉庫,，將各類物品分類碼放,，避免以前亂堆放的情況，延長物品的使用壽命,，在不損害客人利益,，不降低服務水準，不影響餐廳環(huán)境的前提下,，盡最大的努力來實現(xiàn)部門更多的利潤,。

新的一年,，新的目標,，我部將在酒店領導班子的正確領導下，調動部門全體員工的工作熱情,，全力以赴爭取創(chuàng)造出更好的成績,。

酒店餐飲部工作計劃表 酒店餐飲部工作計劃和目標篇十

1、部門定位

餐飲部作為私人會所重要的組成部分,，它的每一個環(huán)節(jié)深深影響著整個會所,，所以它必須是完美的。它必須具備最流暢,、最親切的管家式服務,，并提供檔、最時尚、最健康的菜肴,，配備面的酒水飲料和器皿,。因為它的高檔、神秘,，讓許多會員流連忘懷,，讓眾多非會員想往，它的出品一直在餐飲界處于狀態(tài),。

2,、競爭對手分析

目前還沒有出現(xiàn)真正的對手，但我們還是把高檔的餐飲會所和五酒店的vip俱樂部作為競爭對手,。通過不定期的考察,，了解它們最新的動態(tài)，作出最英明的決策,。

3,、價格定位

努力打造寧波第一貴餐飲，通過各方面的調整,，服務的增加,，菜肴的研發(fā)，應該是可以達到的,。屆時在年底把燙金的寧波第一貴五個字掛在會所進來的墻上,，以此在促進我們各項服務，又為會員增添信任感,，為餐飲以后的發(fā)展埋下了伏筆,。

4、會所餐飲部的亮點服務

我們擁有：最專業(yè)的譚家菜高級廚師

檔最齊全的葡萄酒品種

最專業(yè)的雪茄房

特色和私密性的餐飲包廂

最流行的中國名菜

最親切的管家式服務

雅的會員活動

公司只要真正想打造一個私人會所,，就必須擁有一支優(yōu)秀的團隊,，豐富而又時常更新的亮點服務，和優(yōu)越的福利待遇作為保障,。

1,、總體考核和管理制度

管理上堅定不移的執(zhí)行a管理模式和扁平式管理結構，減少眾多復雜環(huán)節(jié),，更大更快的發(fā)揮執(zhí)行力,，提高工作效率。提前作好每周,、每月,、每季的工作計劃，充分的準備是成功的基礎,。

考核上全部轉換成數(shù)字化考核,，上到營業(yè)額指標,，下到每日員工評分表，既清楚又簡單地了解到問題的根源部分,，能快速解決任何問題,。

每季一次的公平的員工技術比武讓員工體驗成功，帶來激情,，我們希望在比武上永遠要獎勵那些技術高的優(yōu)秀員工,。

2、前廳管理上

采用標準酒店化管理,，落臺和儲物柜按照五常法管理,，服務上實行管家式服務，讓每位員工掌握各類技能,，隨時提供一站式服務,，服務到底。

3,、廚房管理上

全面實行五常法管理制度和每日盤存制度,，加大菜肴創(chuàng)新力度，努力打造最時尚,、健康的高檔菜品,。

4、吧臺管理上

全面落實五常法管理制度和每日盤存制度,，不但把現(xiàn)有品種做更精美,，更要創(chuàng)新出時尚的雞尾酒、花式咖啡和奶茶類,。

以上四項管理再加上部門每日兩次衛(wèi)生督導檢查可謂是五管理體系,，只要能認真執(zhí)行，絕對能帶來不一般的效果

1,、客戶維系上

首先做好迎賓酒的更新工作,，這個第一印象帶來的效果不一般，其次做好全程的服務流程,，客戶每一次用餐必須有管理層一至二次的上前問候,。

然后服務員和管理層必須要記住每一位會員的姓名，每一次必須能稱呼客人,，讓他們有回家的感覺,。

最后，餐飲部每月把新項目服務內容以短信形式發(fā)給會員,，和提前告知會員。

2,、每月活動設計

一月長壽素食節(jié)

二月情人節(jié)派對

三月法國葡萄酒節(jié)

四月愚人節(jié)派對

五月澳洲葡萄酒節(jié)

六月俄羅斯魚子醬節(jié)

七月透骨新鮮海鮮美食節(jié)

八月七夕情人節(jié)派對

九月中秋節(jié)晚宴

十月萬圣節(jié)派對

十一月感恩節(jié)晚宴

十二月圣誕節(jié)自助餐派對

3,、部門間互動促銷方案設計

每季度制定一次互動促銷計劃,，并提前展示出來。二樓許多的養(yǎng)生項目也可把一樓的滋補類產品相結合在一起,。

每桌實際消費滿xx元贈特色足浴2位

每桌實際消費滿5000元贈一次全身spa和足浴2位

每桌實際消費滿10000元贈泰式皇宮spa和足浴2位

以上所贈項目需當天使用完,，過期作廢。

4,會員銷售活動設計

第一季度主題：奢侈品鑒賞

建議：直升飛機,、游艇,、名車、珠寶,、手表

第二季度主題：運動休閑

建議：跑馬,、高爾夫、網球,、放風箏,、爬山、釣魚

第三季度主題：懷舊藝術品鑒賞

建議：國畫,、古董

第四季度主題：金融投資

建議：海外投資會,、理財、證券,、房產拍賣

注：每次活動盡量與各廠家,、協(xié)會、商家等聯(lián)合舉辦,，降低費用,、增加影響力;并且需與他們保持較好的關系。

5,、會員擁有權益設計

1,、會員生日時可獲鮮花和香檳。

2,、會員可免費參加眾多會員活動(風水講座,、健康咨詢等)

3、會員憑會員卡可到合作商戶獲優(yōu)惠政策

4,、會員在各門店消費時獲上網,、手機充電、市內傳真免費,。

5,、會員購酒，化妝品可獲上門服務,，并一個月內包退包換,。

6、會員享有葡萄酒鑒定服務和尋酒,、導購和存酒服務,。

7,、會員將不定期獲得賀卡、健康小帖士短信,、促銷海報等,。

8、會員本人每月享有洗浴桑拿五次免費

9,、每月可享有美森紅鉆葡萄酒一瓶免費,，每月不累積。

10,、會員在會所搞活動時免場地費,。

1、按月營業(yè)額預測

一月20萬七月18萬

二月15萬八月17萬

三月19萬九月20萬

四月20萬十月21萬

五月20萬十一月22萬

六月18萬十二月23萬

共計233萬實際營業(yè)額,，平均每月19.5萬元,。

2、毛利率,、成本控制

每月一次餐飲部總監(jiān)攜總廚同財務,、總辦對現(xiàn)有報價進行一次突擊市場調研。

食品質量問題由每一次驗貨時廚師長和吧員裁定,，如遇質量問題一概退還,，否則由餐飲部承擔責任。

廚房目標毛利率為：60%

吧臺目標毛利率為：70%

綜合毛利率為：65%

1,、內部培訓作為促進生產力的重要環(huán)節(jié),，誰都不能錯過。提前制定培訓計劃和標準,，必須人人過關,。培訓上除了讓管理人員來培訓，還要把外面的培訓師請進來,，培訓內容上必須生動,、形象、舉例,，取消一切無用的,、枯燥的培訓，培訓前所有內容必須讓部門總監(jiān)進行審核,。

酒店餐飲部工作計劃表 酒店餐飲部工作計劃和目標篇十一

新年新氣象,，身為酒店餐飲部經理，也為今年的工作安排設定了相應的工作計劃,。

1本店的客戶群定位,。

2年度競爭對手分析。

3廣告宣傳力度。

1培養(yǎng)客戶群,，減少酒店營業(yè)成本,。

2有效控制員工流失,，培養(yǎng)具有忠誠度的員工隊伍,。

1優(yōu)質服務

2嚴格紀律樹形象

管理的執(zhí)行力度，督察力度加強,。落實是個大問題尤其是長期執(zhí)行,。紀律是一個團體范圍正常工作和生活所必須遵守的行為規(guī)則，是提高部門戰(zhàn)斗力的有效保障,。古人云：無規(guī)矩不成方圓,。所以，必須要以嚴格的組織紀律作保障,。組織紀律要常抓不懈,，部門管理人員要帶頭，從自己管起,，徹底杜絕違紀違規(guī)現(xiàn)象的發(fā)生,。部門員工的言談舉止、穿著打扮要規(guī)范,，努力將餐飲部打造成酒店的一個文明窗口,。

1美化酒店環(huán)境，營造溫馨家園,。

嚴格衛(wèi)生管理是確保酒店環(huán)境整潔,，為賓客提供舒適環(huán)境的有效措施。今年,，我們將加大衛(wèi)生管理力度,，除了繼續(xù)堅持周一的衛(wèi)生大檢查外，我們還將進行不定期的檢查,，并且嚴格按照標準,，決不走過場，決不流于形式,，將檢查結果進行通報,，并制定獎罰制度，實行獎罰兌現(xiàn),，以增強員工的責任感,，調動員工的積極性，使酒店衛(wèi)生工作躍上一個新臺階,。

2創(chuàng)新宿舍管理,，打造員工舒適家園

宿舍的管理歷來是一個薄弱環(huán)節(jié)，今年我們將加大管理力度,，為住店員工打造一個真正的舒適家園,。為此,，一是要有一個整潔的寢室環(huán)境，我們要求宿舍管理員搞好公共區(qū)域衛(wèi)生,，并在每個寢室設立寢室長,，負責安排督促寢室人員打掃衛(wèi)生，要求室內清潔,，物品擺放整齊,，并對各寢室的衛(wèi)生狀況進行檢查，將檢查情況進行通報,。

第二要加強寢室的安全管理,，時刻不忘防火防盜、禁止外來人員隨意進出宿舍,，實行對外來人員的詢問與登記制度,，以確保住宿員工的人身、財產安全,。

第三要變管理型為服務型,。管理員要轉變?yōu)樽∷迒T工的服務員。住店員工大多是來自四面八方,，初出家門的年青人,，他們大多年齡小，社會經驗不足,，因此,，在很多方面都需要我們的關心照顧，所以宿舍管理員要多關注他們的思想情緒變化,，關心他們的生活,，尤其是對生病的員工，要給予他們親情般的關愛,，使他們感受到家庭般的溫暖,。

四節(jié)能降耗創(chuàng)效益

1加強宿舍水、電,、氣的管理

要加強宣傳,、教育，將提倡節(jié)約,、反對浪費,、開源節(jié)流的觀念深入員工心中，增強員工的節(jié)約意識,。同時更要加強這方面的管理,。在水、電及空調的使用方面，我們將根據(jù)實際情況開放,，并加強督促與檢查,，杜絕長流水、長明燈,、長開空調的現(xiàn)象,，并加強員工澡堂的管理，嚴禁外來人員進澡堂洗澡以及員工在澡堂內洗衣服等現(xiàn)象發(fā)生,。

2加強酒店辦公用品,、服裝及勞保用品的管理

我們將參照以往的有關標準規(guī)定,，并根據(jù)實際情況,，重新梳理，制定部門的辦公用品,、服裝及勞保用品的領用年限與數(shù)量標準,，并完善領用手續(xù)，做好帳目,。要求按規(guī)定發(fā)放,，做到帳實相符，日清月結,，并對倉庫物品進行妥善保管,，防止變質受損。

總之,，在新的一年里,，總辦全體員工將以新的起點，新的形象,，新的工作作風,，在酒店的正確領導下，與各部門緊密配合,，團結一心,，為酒店的發(fā)展與騰飛而努力奮斗!

酒店餐飲部工作計劃表 酒店餐飲部工作計劃和目標篇十二

時光荏苒，20xx年即將結束,，新的一年就要到來,。回首過去的一年,，感慨萬千,，很感謝xx餐飲管理公司再次給我一個充滿自我挑戰(zhàn)和魅力前景的合作機會，這對我來說是一個很好的工作平臺,，能帶出一批高技術,、高素質的廚師隊伍是我工作能力地體現(xiàn)，只有努力的工作，拿出好的效益,，才能回報公司領導對我的信任,。十月份再次來到公司，到現(xiàn)在三個多月過去了,，在這段時間內,，我對菜品做了一次全面的調整，在公司的大力管理培訓和大家的共同努力下,，營運部的支持下,，完成了公司下達的在年前完成現(xiàn)有菜品的規(guī)范化，統(tǒng)一化的任務!為此感謝門店各位同事的配合,。下面就把我對明年即將開展的工作思路和安排分兩部分做一個扼要的概述：

1,、配合公司的全年計劃，為明年迎接我們的旺季,，在20xx年2月底做好xx上市所有的準備工作,，培訓好廚師團隊。

2,、對每家門店的廚房菜品操作進行有效監(jiān)督與指導,，嚴格按公司規(guī)定的標準提高執(zhí)行力。

3,、通過專業(yè)化培訓與管理,，對我們的廚師技術力量進行合理儲備，合理推出適合季節(jié)的新穎菜品,，菜品的設計開發(fā),，是我們廚師`及公司適應市場需求，保持旺盛競爭力的本錢,，菜品創(chuàng)新是餐飲業(yè)永恒的主題,，做到真正的會聚隨心，不時開發(fā)新品去適應市場的需求,，為企業(yè)創(chuàng)造更大的發(fā)展空間和利潤,。

4，每月對各門店和中央廚房的菜品質量檢查不低于xx次,，并每周向公司領導匯報檢查工作情況

5,，主動收集各門店基層了解到對菜品的意見和信息，做出及時相應的調整

6,，xx下市前準備好20xx年保留下來的特色菜品的上市工作,，并根據(jù)xx年的流行趨勢增加相應的新品種

xx店在暫停營業(yè)半年后于xx年三月十八日將以全新的面貌重新開業(yè)，鑒于xx路的特殊情況,，根據(jù)公司領導決定,，這家店所經營產品將有別于其他幾家分店,，我們將以xxxxxxxx_--三大塊為主，輔以其他門店銷量較好的原有菜品,，以原有菜品吸引新顧客,，以新增菜品留住我們的老顧客，一部分店午市生意都很淡,，但長壽路由于地理位置特別,，我們將配合營運部把午市做好，如：推出簡單快捷豐富的套餐和送餐為樓上公司員工服務,。廚房作為整家餐廳的核心部門,，現(xiàn)將整個計劃做下安排

1，通過對一些和xx路店地理位置,，周邊主要消費群體,，經營模式大概一致的店的考察，根據(jù)營運部領導給出的大致方針,，結合我們的實際情況,，在一月中旬將完成整個菜單的組成，包括午市套餐的搭配,，到時候上報公司領導審核!

2，菜單確定后,，完成菜單所有菜品的標準化和規(guī)范化,，并對廚房人員和前廳服務人員分別做全面系統(tǒng)的菜品知識培訓!

3，了解原材料,，調料的市場價格,，根據(jù)對菜品毛利的要求核算，做出單個菜品的市場售價

4,，針對xx店,，每月進行菜品試做，最終選擇三道左右的成功菜品進行更換,。再更換前期做好菜品標準化資料,，并做好培訓工作

5，在xx月初做好龍蝦下市前的準備工作新的一年意味著新的起點,、新的機遇,、新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲,，努力打開一個工作新局面,。

酒店餐飲部工作計劃表 酒店餐飲部工作計劃和目標篇十三

1、部門定位

2,、競爭對手分析

3,、價格定位

4,、餐飲部的亮點服務

1、總體考核管理制度上

2,、前廳管理上

3,、廚房管理上

4、吧臺管理上

1,、客戶維系上

2,、每月營銷活動

3、部門間互動促銷

4,、會員銷售活動設計

5,、會員權益

1、按月營業(yè)額預測

2,、毛利率,、成本控制

1、內部培訓

2,、考察

3.培訓計劃設計

酒店餐飲部工作計劃表 酒店餐飲部工作計劃和目標篇十四

新年新氣象,，在xx年的工作中我部將緊緊圍繞利潤這一核心目標，從菜式出品,，服務質量,，成本控制，營銷創(chuàng)新等方面著力打造“情滿xx,，舒適家園”這一品牌戰(zhàn)略,，開創(chuàng)酒店餐飲新的局面，具體工作如下：

服務作為餐飲的第二大核心產品,，xx年我們將緊緊圍繞酒店“情滿xx,，舒適家園”這一系列主題來開展階段性的循環(huán)培訓。通過培訓考核再培訓的方法不斷鞏固各類服務知識,。計劃制定出餐飲優(yōu)質服務十條,，即在服務程序的基礎上將一些更細的體現(xiàn)個性化的服務內容，進行歸納形成通俗易懂的十條,，各樓層根據(jù)本層不同實際情況進行要求,。領班、主管跟蹤落實,，將整體服務進一步細化,，完善，同時通過考核來檢驗實施效果,。一樓的服務仍然以“快”,、“準”、“靈”為服務方針,，同時突出對老客戶的的熱情,。提高送餐服務的菜式及服務質量,。二樓著重在餐廳氛圍的營造上想辦法，添置臺心布,，口布,，從臺面上使宴會廳的色彩更喜慶，可以考慮制做椅套,，在大廳的龍鳳臺上對宴會的主題突出更鮮明一些,，從餐廳布置等細節(jié)方面來繼續(xù)打造宴會品牌。三樓的包廂服務突出個性,，特別對于固定客戶要加強同客人之間的情感溝通,，突出“情”字，用真誠,、熱情,、友情留住顧客，同時建立以三樓為點的餐飲部兼職營銷小組,，從各樓層抽調優(yōu)秀員工及部份管理人員利用不開餐時間,，走出去拜訪客戶，聽取客人意見,，拉近同顧客距離,，開發(fā)新客源，利用在餐廳服務的機會認識顧客,，制定出營銷小組工作計劃,，考核工作成績，通過小組帶動部門全員銷售,，用服務來吸引并留住更多的客戶。

一樓的出品主要以“快”為主,，不斷更換花色品種,，適時推出一些各地的特色小吃，主要以“穩(wěn)住一樓”為出發(fā)點,，而在二,、三樓的菜式出品方面我們將加大創(chuàng)新力度大，,，首先將現(xiàn)有顧客很受歡迎的菜式保留,，不斷精益求精，并適時制訂出規(guī)范菜式的標準菜單,。同時通過舉辦美食節(jié)和各種節(jié)日的營銷活動來推出新的菜式品種,。計劃在xx年的三月份——四月份舉辦一個以口味有特色，價格實惠貼近大眾消費為目的的美食節(jié),。6—9月份計劃引進新的菜系以滿足更多的客戶求新的口味,，10月底將著力以高檔,、營養(yǎng)、有特色來迎合商務宴請,，單位互請及各類中,、高檔消費客戶的口味。爭取菜式這一產品的更大市場競爭力,，不斷完善菜式創(chuàng)新制度,，對菜品開發(fā)研究，監(jiān)督質量,，跟蹤反饋意見進行進一步細致化管理,，開辟營養(yǎng)膳食，合理膳食,，精致飲食的食在xx良好社會形象,，從而爭取更多的客源。

成本控制是今年的工作重點,，今年酒店規(guī)定廚房毛利為57%,，歷年來的毛利率都離這個數(shù)有一定差距。今年,，我們將從原頭開始,，對原材料的進貨進行嚴格把關，安排專人負責驗收,，簽單,，代替過去各廚房各自驗收的情況，從而從原材料成本上加以控制,，另外,，在廚房原料使用上加強管理，杜絕浪費,。不斷完善部門的能源管理制度及瓷器的管理制度,，對低質易耗品控制領出和使用，建立起不同樓層的財產臺帳,，充分利用現(xiàn)有的各樓層倉庫,，將各類物品分類碼放，避免以前亂堆放的情況,，延長物品的使用壽命,，在不損害客人利益，不降低服務水準,，不影響餐廳環(huán)境的前提下,，盡最大的努力來實現(xiàn)部門更多的利潤。

新的一年我部將在酒店領導班子的正確領導下,，調動部門全體員工的工作熱情,，全力以赴爭取創(chuàng)造出更好的成績,。