總結是對過去一定時期的工作,、學習或思想情況進行回顧,、分析，并做出客觀評價的書面材料,，它可使零星的,、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的,、系統(tǒng)的,、本質的理性認識上來，讓我們一起認真地寫一份總結吧,。那么我們該如何寫一篇較為完美的總結呢,？下面是我給大家整理的總結范文，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對大家能夠有所幫助,。

地推銷售的工作總結 銷售的工作總結簡短篇一

心態(tài)的調整使我更加明白，不論做任何事,，務須竭盡全力,，這種的`有無可以決定一日后事業(yè)上的或失敗。如果一個人領悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣,，那么他也就掌握了達到成功的原理,。倘若能處處以主動、努力的精神來工作,，那么無論在怎樣的崗位上都能豐富他的,。擁有積極的心態(tài)，就會擁有一生的成功!時間過得真快,，回望這一年的成績,，自己感覺學到的東西不少，但給營業(yè)廳帶來的效益卻很少,，之前得與失,，為以后的工作做好打算，為明天的勝利做好鋪墊,，現(xiàn)將20xx年工作總結如下：

認真學習,，把學習作為工作和中的一項重要內容,，夯實理論基礎，不斷汲取新的知識,，更新理念,，提高自己的平，以適應營業(yè)廳發(fā)展要求,。

在工作中,，嚴格遵守班組里的各項規(guī)章制度，崗敬業(yè),、扎實工作,、熱情服務、勤學苦干,，充分發(fā)揮一不怕苦,、二不怕累、確保成功的精神,，任勞任怨,，不畏困難。在本職崗位上發(fā)揮出應有的作用,。

我深知在發(fā)展如此之快的今天不斷學習提高是多么的重要,，只有能認真學習才能更好的完成自己的工作任務，更好的為用戶服務,。為了不斷提高自身技能，我從不放過每一個學習的機會,，在工作中虛心求教,，不斷總結完善，創(chuàng)新思,，科學統(tǒng)籌,，大大的提高了工作效率。為自己更好的完成本工作打下了堅實的基礎,。

心系用戶,，想之所想，急之所急,，“用戶滿意,、業(yè)務發(fā)展”始終作為我的工作目標，盡自己所能為用戶排憂解難,，主動熱情,，迅速辦理，及時回復,，用誠心,、細心,、耐心、精心,，為用戶提供優(yōu)質熱忱的服務,。

在新的一年中，我一定要把工作做的更出色些,，把每一位用戶都當成自己知心的,，熱心的為用戶服務。勇于面對各種困難和挑戰(zhàn),，努力鑄就的輝煌,。盡自己努力，為我們的企業(yè)貢獻自己的一份力量,，為我們的企業(yè)樹立新的形象,，朝著“更快、更高,、更強”方向邁進,，突破，沒有終點,。

地推銷售的工作總結 銷售的工作總結簡短篇二

回首20xx年的銷售工作歷程,，我經歷許多沒有接觸的事物和事情；見識了很多從未見識過新鮮,；似乎從一開始,，新年帶來的一切都是新發(fā)展、新要求,，擺在我的眼前,，昂首只能選擇前進。

總體觀察,，這一年對我取得長足進步,；不論與客戶的談判，還是銷售經驗與新客戶的接洽工作,，都在不斷進步中,。作為一名銷售員，我將個人銷售工作總結如下,，敬請各位領導指點,。

在進行工作總結前，我首先對公司的品牌推廣提出一些個人見解,；

理想中我的品牌戰(zhàn)略：首先,，我司是專業(yè)生產汽車制動泵類配件，制動泵是我們的最強的一項，因此在制動泵方面,，盡量使用自己的品牌,；其次，一些大型經銷商會堅持用他們自己的品牌結合我們的產品打入市場,，但是我方仍應想方設法將""品牌進入產品中,；再者，品牌的打響是靠穩(wěn)定的質量在市場的推廣而建立的,，就好比國內大多數(shù)消費者認識的優(yōu)質品牌仍以國外品牌為主導,，人們知道喝飲料首選什么、什么牌子,，買運動鞋看的更多是什么牌子,，手機要買那個牌子，電器產品還是這個牌子的質量更好些,，就連買本土轎車都得先看看廠商的國際合作伙伴是日本的還是歐美的,，由于那些名牌的質量優(yōu)越，人們就會潛意識的相互之間宣傳,；另外,，我們公司如今外協(xié)采購外銷的規(guī)模在逐漸增大，針對外協(xié)產品我們應該杜絕用自己的品牌而影響自己""品牌專業(yè)制造制動汽車配件的形象,，我們考慮的是長遠的戰(zhàn)略眼光,；最后，對企業(yè)的不斷宣傳可以提高品牌的知名度以及品牌的長遠效益,。

隨著公司規(guī)模的不斷壯大,、市場格局的深化穩(wěn)定和產品技術含量的節(jié)節(jié)提升，如何有效拓展世界各地的市場份額應是我們的首要問題,；如今我們在美國設立分公司,，緊接著我們有在伊朗成立分公司的想法，其一切都是為了贏取更多的市場份額和對當?shù)匾约爸苓吺袌龅挠行Ч芾?；我們也不能忘記crm（客戶關系管理）的推動，有效地管理好每個區(qū)域的客戶與我們之間的友好和長期合作的關系炙手可熱,，我們要掌握產品優(yōu)勢的主動權去獲取市場而非等客戶來找我們,！

1、東歐地區(qū)：目前俄羅斯市場仍是空白,，由于國家政策以及關稅,、運費等問題，對于我們來說,，如何進一步努力的降低產品成本來提高價格競爭力是進軍俄國市場的首要問題,；出現(xiàn)一點危機的市場是立陶宛，由于價格問題，我們在和一個大客戶出貨時候產生了分歧,，若能在20年順利解決價格問題,，銷售份額將有保持或者提升；東歐市場較好的是波蘭市場,，目前雖然只有兩個客戶,，但是20年的銷售額有望達到18萬美元（卡瑪斯外協(xié)為主）；東歐市場另一福田是土耳其市場,，雖然20年跟我司貿易的客戶不如以往那么多,，但是市場前景較好，尤其是大客戶的鎖定以及小客戶的推動,，有望我司產品在該地區(qū)取得更大發(fā)展,；

2、西歐地區(qū)：意大利和德國市場在20年發(fā)展穩(wěn)定,，希望通過新廠房的規(guī)模和展會,、拜訪等品牌推廣，贏取更多的客戶和更大的市場份額,；英國市場目前只有一個客戶,，但是由于助力器和硅油離合器水泵問題，今年貿易額不僅一般而且助力器的退貨給我造成較大損失,；此外經過20年對西歐市場的了解,，發(fā)現(xiàn)該市場要求質量高，價格要適中,，在西班牙,、法國新車較多，即使開發(fā)新產品,，市場的持續(xù)能力也不高,；基于此，我個人認為西歐地區(qū)市場策略,，如何鎖定關鍵大客戶成了首要任務,，比如說意大利的lpr，如果我們的產品能夠達到他們的性能要求,，就應當全力配合客戶,，從長遠利益角度考慮，率先占領市場份額,，然后推動價格的提升,；

3、現(xiàn)行和客戶的聯(lián)系過程是：前期談判工作（郵件交流,、核對詢價單和報價,、價格的確認和所寄樣品的確認、產品標識、付款方式的商定,、訂單的生產）下單前的待辦工作（包裝內盒,、外箱嘜頭、內盒不干膠內容）生產中的聯(lián)絡（交貨期的反饋,、與生產部的協(xié)調工作）發(fā)貨前的聯(lián)絡（船公司的聯(lián)絡與船期的安排,、物流的管理）發(fā)貨后的.聯(lián)絡（貨款的回籠問題、單據(jù)的郵寄或者銀行交單）再次聯(lián)絡（新訂單的談判）,；

4,、非洲片區(qū)：單分開南非市場，我們非洲市場仍不理想,；目前銷售區(qū)域仍是集中在埃及和突尼斯,，建立貿易關系的有3家，20年有銷售來往的只有兩家,，其中一家埃及大客戶因為付款方式無法達成一致而取消大約30萬美元的訂單,；但是埃及另一客戶的貿易額由去年的一萬多美金增大到近7萬美金；突尼斯客戶的貿易額也由去年的六千多增到一萬美金,；隨著我司產品在市場的布局成熟與質量的提高,，堅信能在北非市場有更大份額；

5,、南非片區(qū)：目前南非市場客戶共計5家,，由代理公司負責管理銷售區(qū)域，我司監(jiān)督,；目前主要區(qū)域在約翰內斯堡,，然后在德班和開普敦各有一客戶；現(xiàn)行主導銷售產品是制動分泵,；銷售額由去年的不到8萬美金,，增加到今年的18萬余美金；初步預計20年銷售額達到28萬美金,，并向30萬發(fā)出挑戰(zhàn),；

6、中東市場：20年有貿易來往的中東客戶（阿聯(lián)酋,、伊朗,、以色列）共計11個客戶；20年公司產品銷售額5萬余美元,，外協(xié)產品銷售額12萬余美元,，在業(yè)績上都高于去年的產值,；隨著伊朗市場的不斷拓展,，我司起亞pride總泵和分泵將以主打產品進入該市場，同時爭取通過明年的展會或者拜訪，擴充日本車系列產品在中東迪拜以及周邊國家的市場份額,；

7,、對于客戶所寄和給的新樣品，我認為我司應該首先對其進行篩選,，不能是汽車配件的樣品我們就接受,，如果數(shù)量、市場,、利潤不是很理想,，就立即放棄，過多精力的分散,，其結果必定是得不償失,。

以上是我的銷售工作總結，在以后的工作中,，我制定一份良好的工作計劃,，爭取將銷售工作做到更好。

地推銷售的工作總結 銷售的工作總結簡短篇三

時間過得真快,，轉眼間我加入福家房產有限公司已經有2個月左右了,。此刻實習也即將結束，我也即將正式工作,。新的工作意味著新的起點,、新的機遇、新的挑戰(zhàn),。在大浪淘沙中讓自我能夠找到自我屹立之地,。

三年的大學生活即將圓滿的劃上最終一筆，這最終的一筆是我們應對未來,，回顧過去的見證,。它就是畢業(yè)實習。畢業(yè)實習是學校培養(yǎng)方案和教學計劃的重要環(huán)節(jié),，它是所學理論知識與工程實踐的統(tǒng)一,，也是學生從學校走向社會的一個不可缺少的過度階段。

在我看來實習是每一個大學畢業(yè)生必須擁有的一段經歷,，它使我們在實踐中了解社會,、在實踐中鞏固知識;實習又是對每一位大學畢業(yè)生專業(yè)知識的一種檢驗，它讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,，既開闊了視野,，又增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎,，也是我們走向工作崗位的第一步,。

路漫漫其修遠兮,，吾將上下而求索。房產中介所是一家為房產買賣雙方達成銷售和購買而建立的一個平臺機構,，并有為買賣雙方保證安全交易的義務,。房產中介的具體事務就是幫賣房人登記房源信息、宣傳發(fā)布并且保證房源真實有效;幫買房人尋找推薦適宜,、夢想房源,，并帶領買房人實地看房，加以引導,，促使成交;房產中介的經濟收入主要是收取中介服務傭金,，以目前市場慣例中介服務傭金為2%(購房戶按房屋成交價1%和售房戶按房屋成交價1%組成)。主要業(yè)務流程為:房客源開發(fā),、房客源登記,，信息回訪反饋，帶看客戶,、三方談判,、簽約、過戶貸款,、物業(yè)交割等等,。我在中介中前期主要做一些柜員的工作:打印合同材料、整理房源資料,、更新液晶屏滾動的信息等等,，而到了中后期則在領導的帶領下參加具體的帶客戶看房、談判,、簽約,、過戶貸款、物業(yè)交割等靈活性的工作,。

此刻來回頭總結我的實習報告,，感到十分的欣慰。它使我在實踐中了解了社會,，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,，也打開了視野、增長了見識,，為我即將走向社會打下堅實的基?；旧系竭_了學校要求的實習目的。并且在這段工作期間能與眾多經驗豐富,、年富力強的專業(yè)人士共事使我受益匪淺,，從中增長了很多實踐工作經驗與專業(yè)知識。

俗話說:“隔行如隔山”,。我的專業(yè)是房地產經營與估價,，也算是與房地產經營相關,，但以前從來沒有接觸過房產這個行業(yè)，說實話雖學此專業(yè),，但在剛開始的時候心里根本沒底?？墒墙涍^這么長時間的工作后,，我已經充分認識到自我的一些經驗欠缺與不足，以后更要加強學習專業(yè)知識與管理知識,，并努力提高自我,。

為了表達自我收獲的喜悅，我們將分開幾個部分講一下自我的感受,，報告實習的情景,。廈門搏源房產信息有限公司經營范圍主要是二手房買賣，房屋租賃,，房屋代理,、中介，居民貸款擔保,、代辦交易手續(xù),，全資收購房屋、咨詢等,，有關房屋的一切問題,，貸款擔保、代辦手續(xù)費用最低,，我公司與中國建設銀行,、中國工商銀行、光大銀行等聯(lián)合推出房屋貸款擔保,，我公司一向得到客戶的一致好評,。公司積極參與社會公益活動，為社會就業(yè)作出了貢獻,。房地產業(yè),，這一關系到消費者切身利益——衣、食,、住,、行中的“行業(yè)”，正快速融入信息時代,。小區(qū)智能化,、小區(qū)局域網、項目網站和開發(fā)商網站等紛紛出現(xiàn),，充分體現(xiàn)出房地產與網絡的有機結合正逐步完善,。

隨著經濟的發(fā)展,，城市人口的增多，房子的需求越來越緊張,，人們沒有很多的時間為了尋求房屋信息而奔走,。而網絡能大大減少時間和財力，所以說網上房產中介的產生為大家?guī)砹吮憷?。隨著信息時代的到來,，企業(yè)必將不可抗拒的加速進入信息網絡時代。企業(yè)需要建設具有本企業(yè)特點的,，業(yè)務過程自動化和管理現(xiàn)代化的信息網絡,。企業(yè)信息工作，就是把企業(yè)物流的管理提高到對企業(yè)信息流的管理來控制企業(yè)的運作,，及時供給給領導決策所需的多方面的信息,。在現(xiàn)代化企業(yè)中，信息管理工作在企業(yè)中已發(fā)揮越來越重要的作用,。

本文以一個房產中介管理系統(tǒng)的開發(fā)為實例,，對網絡信息管理系統(tǒng)的開發(fā)進行了初步的探討。它利用網絡這種先進的手段,，使人們能夠更好,、更快的了解房產的信息，實現(xiàn)了房屋開發(fā)商與客人的.雙向溝通,，具有很多的優(yōu)點,。網上房產中介系統(tǒng)具有節(jié)省時間,，快捷方便,，信息準確及時等特點。房產中介管理系統(tǒng)是基于網絡的管理信息系統(tǒng),，包括前臺應用程序的設計和后臺數(shù)據(jù)庫的開發(fā),。它要求數(shù)據(jù)庫具有數(shù)據(jù)一致性好,，前臺應用程序的界面簡潔友好并且功能完善等特點。經過房產中介系統(tǒng),，用戶能夠發(fā)布房屋出售出租及需求信息,，同樣也能夠查詢其它用戶發(fā)布的房屋相關信息。使用該網上房產中介管理系統(tǒng),，能夠實現(xiàn)統(tǒng)一的信息發(fā)布,、瀏覽、維護等多項功能,。使房產中介擺脫很多的手工書寫操作,，快速、準確,、方便的供給各類統(tǒng)計信息,，充分發(fā)揮計算機網絡的優(yōu)勢,，實現(xiàn)資源共享和協(xié)同工作，使房產中介管理工作到達現(xiàn)代化,、規(guī)范化,、科學化，為廣大用戶的使用帶來更多的方便!

系統(tǒng)開發(fā)的總體任務是實現(xiàn)信息發(fā)布管理的系統(tǒng)化,、規(guī)范化和自動化,。房產中介管理系統(tǒng)的目標是提高房產管理員工作的效率，具有對房源的出售,、出租、需求,、區(qū)域等信息進行管理及維護的功能,。普通注冊用戶能夠經過此系統(tǒng)發(fā)布出售、出租,、求租,、求購信息以及刪除自我的需求信息功能，并能進行個人信息的修改,。

房屋信息發(fā)布管理系統(tǒng)的功能需求描述如下:按每個用戶的用戶名和密碼進行登錄,，以管理員身份登錄后則能夠對普通用戶發(fā)布的房源信息進行管理;發(fā)布新樓盤的出售信息

以普通用戶身份登錄后則能夠看到自我的注冊信息和需求信息，能夠進行需求信息的發(fā)布,，修改個人資料操作,。

地推銷售的工作總結 銷售的工作總結簡短篇四

20xx年x月本部全體業(yè)務人員在公司的領導下圍繞當月的目標任務展開一切工作具體總結如下一、總體目標完成情況3月x日—3月x日銷售總額3442868.3元銷售重量796527.8斤398.26噸跟去年同期相比較分別增長58.7和36.9,。20xx年x月銷售總額為2168774銷售重量581646.1斤資金回籠3290736元資金回籠率為95.3,。

1、節(jié)后公司整體銷售額相比較2月份有一定程度下滑,。春節(jié)過后令人擔憂的消費力乏后勁不足的問題現(xiàn)已經以公司銷售額的下滑體現(xiàn)了,。再加上天氣的逐漸回暖因打火鍋燒烤而購買中高檔魚丸制品的客戶份額逐漸減少而工廠、學校等低端產品消費大戶的節(jié)后復工,、復課直接拉動我公司的低端產品銷量還有就是經銷商的部分產品進貨量相比二月份也明顯減少對我們公司銷售額的降低有一定影響所以就出現(xiàn)了公司的3月份的銷量略高于2月份但銷售額卻比2月份少將近20萬,。

2、高技津津等競爭對手加大節(jié)后市場促銷力度部分產品以十送一二十送一搶占市場雖然公司在得悉競爭對手市場營銷策略后做出調整我部分產品如香蔥魚丸五彩魚丸在3月x日起以二十送一的促銷手段推出市場但在促銷力度上的不足保證客戶利潤上的不足也使我流失部分客戶,。3,、受產量及交貨達成的影響。部分產品的產量未能提升客戶落單時無法及時交付使客戶對我們的信心產生了動搖影響了部分的銷售,。二在資金回籠方面主要是縱海,、順記、陽西吳金等部分客戶的資金未能及時回籠我部業(yè)務員也加大了對客戶催款力度部分客戶已經進入欠款大戶黑名單對進入此名單的.客戶我銷售部在發(fā)貨前會加強與客戶的溝通盡量在客戶匯款后或承諾付款后再發(fā)貨,。另外受社會及市場環(huán)境的影響部分客戶支付延期造成我們的回籠計劃不準時影響了公司的整體運作,。

1,、重點抓工作紀律和職業(yè)道德素質。針對本部個別業(yè)務司機組織紀律性差及工作效率低等不良現(xiàn)象一方面采取個別談心另一方面我們加大對制度的落實,、執(zhí)行和監(jiān)督力度,。完善了工作匯報制度使業(yè)務司機的精神面貌有了明顯改善工作效率提高了。同時我們及時地利用一些典型事例去教育和警醒我部人員養(yǎng)成良好的職業(yè)道德和素養(yǎng)并加大促進和監(jiān)控力度防止損害公司利益和損壞公司形象的現(xiàn)象發(fā)生,。

2,、提高接單員及業(yè)務司機的服務質量和業(yè)務能力使一批老客戶的業(yè)務能鞏固并發(fā)展起來。在平時的日常工作中我們要求接單員及司機必須做到以下幾點1加強與客戶的溝通聯(lián)系多想辦法建立起良好的合作關系2工作要到位服務要跟上及時了解客戶的銷售運作情況和競爭對手的情況發(fā)現(xiàn)問題及時處理不能處理的要及時匯報

3及時將客戶的要求及產品質量情況反饋給有關部門并加強與橫向部門的溝通協(xié)作使我們的產品質量和服務能滿足客戶的需要4集中精力理順與客戶間的各方面關系做好售前,、售中,、售后服務把業(yè)務鞏固下來且越做越大5加大資金回籠的力度回避企業(yè)風險。在貨款回籠方面整個部門都形成共識將該項工作擺在重中之重的位置,。一直以來本部兩位接單員分工協(xié)作親自督促和協(xié)助業(yè)務司機按計劃去追收貨款從沒有松懈過到目前為止絕大多數(shù)的客戶回籠是比較正常的個別客戶由于某些原因回籠速度較慢,。如縱海、順記,、陽西吳金等3,、加強專賣店管理工作落實專賣店管理制度將專賣店工作逐步導向正軌。由于之前專賣店屬于店長管理制銷售部不直接過問管理者經驗的缺乏制度落實的不嚴格致使專賣店存在許多管理上的漏洞1店員工作積極性不高缺乏品牌形象及服務意識2缺乏有效地管理制度和力度3產品缺乏推廣品種過于單一產品更新速度慢針對以上存在問題我部人員在其他部門同事協(xié)助下重新制定《平海專賣店管理制度》一方面加強管理力度另一方面將店長,、領班,、店員等職責細化出現(xiàn)問題可追究到個人再有就是重新調整薪資架構將每個店員的個人薪資與店面銷量掛鉤以調動員工積極性我部還安排人員不定時到各專賣店進行暗訪以觀察存在問題及此次整改效果。

1,、部門的日常管理工作需要進一步加強

2,、整體的資金回籠不理想未達到預期要求

3、個別司機的工作責任心和工作計劃性不強業(yè)務能力還有待提高

4,、由于回款數(shù)額的差異導致銷售部內部的猜忌及不信任5

,、與其他部門的相互溝通不夠導致部分工作的滯留

6、公司業(yè)務的市場開拓不夠業(yè)務增長率局限在一幫老客戶身上

7,、由于接單員李眉提出辭職申請4月x日前離職望人事部同事能盡快招收人員填補空缺,。

1、銷售部下月目標為340噸350噸與去年同期比要增加25以上銷量,。20xx年x月銷量為296噸,。

2、錦湖專賣店下月將開展燒烤外賣業(yè)務也準備增加副食品種類以增加客戶購買欲以期提高整個店面銷售額,。

3,、東源及銀灣專賣店要開展讓利促銷銷售額要同比增長810.

4、開拓陽江酒店業(yè)市場帶動專賣店高端產品消費,。

地推銷售的工作總結 銷售的工作總結簡短篇五

不知不覺中,，20__已接近尾聲，加入___酒店已大半年時間，這短短的大半年學習工作中,，我懂得了很多知識和經驗,。20__是酒店不平凡的一年，越是在這樣艱難的市場環(huán)境下,，越是能鍛煉我們的業(yè)務能力,，更讓自己的人生經歷了一份激動，一份喜悅,，一份悲傷,，最重要的是增加了一份人生的閱歷?？梢哉f從一個對酒店“一無所知”的門外人來說,，這半年的時間里，收獲額多,，非常感謝公司的每一位領導和同仁的幫助和指導,，現(xiàn)在已能獨立完成本職工作，現(xiàn)將今年工作做以下幾方面總結,。

學習,，永無止境,，這是我的人生中的第一份正式工作,，以前學生時代做過一些兼職銷售工作，以為大部分都是相通的,，其實我對酒店方面的知識不是很了解,，甚至可以說是一無所知。來到這個項目的時候,，對于新的環(huán)境,，新的事物都比較陌生，在公司領導的幫助下,，我很快了解到公司的性質及酒店的市場,，通過努力的學習明白了銷售的真正內涵以及職責，并且深深的喜歡上了這份工作,，同時也意識到自己的選擇是對的,。

剛進公司的時候，我們開始了半個月的系統(tǒng)培訓,，開始覺得有點無聊甚至枯燥,。但一段時間之后，回頭再來看這些內容真的有不一樣的感觸,。感覺我們的真的是收獲頗豐,。心境也越來越平靜，更加趨于成熟。在領導的耐心指導和幫助下,，我漸漸懂得了心態(tài)決定一切的道理,。想想工作在銷售一線，感觸最深的就是,，保持一顆良好的心態(tài)很重要,，因為我們每天面對形形色色的人和物，要學會控制好自己的情緒,，要以一顆平穩(wěn)的,、寬容的、積極的心態(tài)去面對工作和生活,。

在培訓專業(yè)知識和銷售技巧的那段時間,，由于初次接觸這類知識，所以覺的非常乏味,，每天都會不停的背誦,，相互演練，由于面對考核,，我可是下足了功夫,。終于功夫不負有心人，我從接電話接客戶的措手不及到現(xiàn)在的得心應手,，都充分證明了這些是何等的重要性,。當時確實感覺到苦過累過，現(xiàn)在回過頭來想一下,，進步要克服的困難就是自己,，雖然當時苦累，我們不照樣堅持下來了嗎,？當然這份成長與領導的幫助關心是息息相關的,，這樣的工作氛圍也是我進步的重要原因。在工作之余我還會去學習一些實時酒店專業(yè)知識和技巧,，這樣才能與時俱進,，才不會被時代所淘汰。

從接客戶的第一個電話起,，所有的稱呼,，電話禮儀都要做到位。來訪客戶,，從一不起眼的動作到最基本的禮貌,，無處不透露出酒店的形象，都在于細節(jié),?？此坪唵蔚墓ぷ?，其實更需要細心和耐心，在整個工作當中,，不管是主管強調還是提供各類資料,，總之讓我們從生疏到熟練。在平時的工作當中,，兩位專案也給了我很多建議和幫助,，及時的.化解了一個個問題，從一切的措手不及到得心應手,，都是一個一個腳印走出來的,，這些進步的前提涵蓋了我們的努力與心酸。有時缺乏耐心,，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對,。其實，對于這種客戶可能采用迂回,、或以柔克剛的方式更加有效,，所以，今后要收斂脾氣,，增加耐心,，使客戶感覺更加貼心，才會有更多信任,。對客戶關切不夠,。有一些客戶，需要銷售人員的時時關切,，否則,，他們有問題可能不會找你詢問,，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨,，這樣，我們就會對他的成交喪失主動權,。所以,，以后我要加強與客戶的聯(lián)絡，時時關切,，通過詢問引出他們心中的問題,，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機,，操控全局,，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機率,。

20__這一年是最有意義最有價值最有收獲的一年,，但不管有多精彩，他已是昨天它即將成為歷史。未來在以后的日子中,，我會在高素質的基礎上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能,，此外還要廣泛的了解整個酒店市場的動態(tài)，走在市場的最前沿,。俗話說“客戶是上帝”,，接好來訪和來電的客戶是我義不容辭的義務，在客戶心理樹立良好的酒店形象,，這里的工作環(huán)境令我十分滿意,，領導的關愛以及工作條件的不斷改善給了我工作的動力。同事之間的友情關懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實感,。所以我也會全力以赴的做好本職工作,，讓自己有更多收獲的同時也使自己變的更加強壯?？傊?，在這短短半年工作時間里，我雖然取得了一點成績與進步,，但離領導的要求尚有一定的差距,。

一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足,，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務員和同行學習,，20__年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：

1,、依據(jù)20__年銷售情況和市場變化,，自己計劃將工作重點放在中重點類客戶群。

2,、針對購買力不足的客戶群中,，尋找有實力客戶，以擴大銷售渠道,。

3,、為積極配合其他銷售人員和工作人員，做好銷售的宣傳的造勢,。

4,、自己在搞好業(yè)務的同時計劃認真學習業(yè)務知識、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識,，力求不斷提高自己的綜合素質,，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎。

5,、加強自己思想建設,，增強全局意識,、增強責任感、增強服務意識,、增強團隊意識,。積極主動地把工作做到點上、落到實處,。我將盡我的能力減輕領導的壓力,。

6、制訂學習計劃,。做酒店市場中介是需要根據(jù)市場不停的變化局面,，不斷調整經營思路的工作，學習對于業(yè)務人員來說至關重要,，因為它直接關系到一個業(yè)務人員與時俱進的步伐和業(yè)務方面的生命力,。我會適時的根據(jù)需要調整我的學習方向來補充新的能量。工業(yè)知識,、營銷知識,、部門管理等相關廠房的知識都是我要掌握的內容，知己知彼,，方能百戰(zhàn)不殆（在這方面還希望公司給與我們業(yè)務人員支持）,。

7、為確保完成全年銷售任務,，自己平時就積極搜集信息并及時匯總,，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場，以擴大產品市場占有額,。今后我將進一步加強學習,、踏實工作，充分發(fā)揮個人所長,，揚長補短,，做一名合格的銷售人員，能夠在日益激烈的市場競爭中占有一席之地,，為酒店再創(chuàng)佳績做出應有的貢獻,！

地推銷售的工作總結 銷售的工作總結簡短篇六

七月份我們將迎來一個新的促銷高點,，上次由于先期楊雨老師鋪墊的好以及及我們的努力超額完成了任務,，這次期望再上一個新的臺階，所以我們每個人也都在努力做好準備,。

對于這月我期望自我工作中需要提高的主要有以下幾點：

1,、先做好12月4號邊老師來滄州進行儀器檢測和砭石使用的講解的宣傳工作和統(tǒng)計預期的訂購數(shù)額，這樣能夠有利于更好的準備砭石,，期望不要像上次那樣斷貨好幾次,。

2,、加強對于砭石的了解以便在有客戶咨詢的時候能夠做到游刃有余。同時重點加強學習全面綜合的理論知識和銷售技能

3,、老客戶有的家里別家產品也很多,，他們對于健康的需求迫切，但是有些盲目,，我們能夠很好的利用這點,，做好我們的口碑宣傳和產品推介。

4,、做好新客戶的開發(fā)吸引工作,，雖然不必須就每一個都抓住銷售，起碼就應慢慢培養(yǎng),，成為我們的鐵桿,，至少在別人問到的時候不會說出我們的不好，這樣也算是成功的一種,，口碑很重要,。

5、做好大客戶的維持工作,，上學的時候在客戶關系里有個二八法則,，對于我們還是很適用的，80%的銷售來自20%的客戶,，我們80%的銷售來自20%的產品,，就像是先天精氣寶，上次活動主要就是靠寶,，雖然比例不是完全如此,，但是大概如此。所以我們要想辦法做好大客戶的`維持同時不斷開發(fā)新客戶,，在做好現(xiàn)有客戶的產品維持同時擴大其他產品銷售,。

做好店長安排的工作，盡我們的最大努力期望能夠再接再厲發(fā)揚我們滄州的武術精神,，百折不撓,，勇往直前。上次做的是門迎,，店長說我適合做門迎,，其實我還是很期望嘗試其他工作的，而且同樣期望都能夠干好,，所以幾次講師不在的時候常常代講,，雖然不期望永遠做別人的替補，但是起碼這是一種鍛煉,，因為起碼有需要的時候你替補的上,，而不是需要你的時候,，你什么也干不了。

總而言之,，我們希冀這次又更好的結果,。并且能夠得到更多客戶的認可。

地推銷售的工作總結 銷售的工作總結簡短篇七

作為一名營銷員,，第一,，我時刻記住：把每一位顧客都看作是自己的親人,，這種感覺會讓顧客對我們有一種親切感,，拉近我們和顧客的距離。然后我在為顧客熱情的介紹我們的每一款產品,。我的感覺是我不是在為顧客推銷產品,，而是在為我的親人們選擇適合他們的每一款。

第二,，堅持每天都要學習,，遵循“活到老、學到老”的原則,。通過學習,，能逐步增強我的自信心，x月份我就取得了銷售第一名的好成績,。

但離我心中的目標還差一些,，我爭取做到超出公司規(guī)定目標。融入了公司這個大團體,，每個人都是盡職盡責的,。在努力的同時，我們要有一些經驗,，尤其成功的,、比較好的例子多交流，對我們的業(yè)績會大有幫助,。以下是我的銷售工作總結：

1,、接待顧客時要不厭其煩，不到最后關頭我們決不放棄,。即使顧客試了很多條,，我們還是要耐心招待。只要他們想試,，我們就多鼓勵,。

2、當顧客要我們做參謀的時候我們要當成自己的朋友,，幫其選購適合的商品,，而不是他想要的。這樣,，顧客穿著舒適得體,，會帶其親友一起來。

3,、看顧客眼色,，幫其選擇，在適當時機推薦,，鼓動顧客試穿衣服,，我們成功率會提高一倍。

4,、看年齡,、身材、膚色,，來幫顧客選試褲子,。

上個月我在這一方面做地不好，被人敷衍的感受實在不好受,，從現(xiàn)在開始要多長一個心眼,，俗話說：口說無憑，什么事情都要確認才行,。

第三,，對于新客戶，一定要完全按照合同上的.規(guī)范行事,。盡快地獲得新客戶對我們的信任和支持,。

第四，堅持學習產品知識和提高自身的業(yè)務水平,，事物都是在時刻變化的,，我需要不斷補充新的知識來充實自己。堅持多出去走走,，保持經常與客戶的有效溝通和交流,，真正了解客戶需要什么產品。

以上是我x月份工作總結,，不足之處還請領導多多指點和批評,。

地推銷售的工作總結 銷售的工作總結簡短篇八

客觀地表述任務完成情況,取得的成績,要用數(shù)據(jù)說話。

比如：今年公司下達的銷售任務指標是多少,，實際完成了銷售任務多少,，超額完成任務或離任務的差距是多少，達到人均消費者多少,，與去年相比增長率是多少,，各項經用開支多少,，完成利潤多少。市場占有率多少,，與去年相比增長了多少,，產品見貨率多少，是提高還是降低了,。經銷商網絡情況如何,，a類、b類,、c類各有幾家,，銷售隊伍情況如何等等。只報大賬和特別需要說明的數(shù)據(jù),，不需報細賬,，否則成了數(shù)據(jù)分析報表。

針對上述的事實（數(shù)據(jù)）,，簡要分析其原因,，是行業(yè)形勢、競品原因,、公司政策,、還是其它原因所致。

若是成功的經驗,，對公司其它市場有指導意義的,，需要簡潔、生動的表述成功的典型案例或經驗,可讓公司宣傳鼓舞士氣或在其它市場推廣,。若是區(qū)域市場運作上存在明顯的不足或嚴重的問題,，需要對不足之處和問題進行深刻的剖析，如網絡構建問題,、銷售隊伍問題,、新產品開發(fā)問題、消費者溝通和啟動問題等,，要找出問題的根本性原因,，分析清楚問題出在那一個環(huán)節(jié)段上，如廣告促銷火候不到,，差幾成,。

一、怎樣的總結才能既讓公司領導滿意,，又對來年的工作具有指導作用呢,？

漂亮的格式固然重要，但是一份有質量的總結應該言之有物，因此至少要包含以下幾點：

1.這一年來的銷售狀況和體會,；

2.個人銷售中發(fā)現(xiàn)的問題,；

3.來年的目標和計劃。

當然,，還要有4）對公司未來發(fā)展的意見和建議,。無論你是基層業(yè)務員還是銷售管理人員,，要站到公司的角度去看問題,，那么你的考核和評價才會比較高。

二,、銷售工作總結的過程中隨時注意以下幾點：

1．用事實和數(shù)據(jù)說話,，客觀總結；切忌空話大話,，夸夸其談,；

2．既有成績也有問題，問題要分析其根本原因,；

3．目標和計劃要分解落實,，要有具體可行的方法。

4．提出意見要結合建議,，不要一味抱怨和找茬,，目的是改善。

三,、最后建議：

只有真正結合自己的實際情況和具體業(yè)績,，才能寫出好的.年終總結。最后預祝福各位營銷人的總結報告都能獲得好評,，為自己的工作加分,！

運用科學、準確數(shù)據(jù)說話,，做到有理有據(jù),，簡潔、真實,、有效,，體現(xiàn)“運用科學數(shù)據(jù),把握市場機遇”的能力。

1）區(qū)域總體數(shù)據(jù)分析：作為大區(qū)經理應該通過這個數(shù)據(jù)分析,，體現(xiàn)你的“大區(qū)”全局思維與管理（有與競爭品牌銷售對比數(shù)據(jù)）,。

2）管轄省級數(shù)據(jù)分析：具體到每個省、地市數(shù)據(jù)分析,，能夠反映你了解掌握各區(qū)域,，市場的市場與銷售情況（有與競爭品牌銷售對比數(shù)據(jù)）。

3）品牌、品類數(shù)據(jù)分析：通過品牌,、品類數(shù)據(jù)分析,，能夠反映你了解掌握各品牌、品類銷售比例,、市場占有率,、投入與產出比等。

4）終端銷售數(shù)據(jù)分析：運用零售市場數(shù)據(jù)說話,，能夠反映你了解掌握各終端銷售與經營情況（有與競爭品牌銷售對比數(shù)據(jù)）,。

地推銷售的工作總結 銷售的工作總結簡短篇九

我認真回顧了一下20xx年這一年的工作情況，并對20xx年的工作做了一下規(guī)劃,。

一年來由于回校完成畢業(yè)設計,。所以到目前累加起來共工作了近七個月。這七個月對我來說收獲非常大,。畢業(yè)以后有幸來到xx工作,，我覺得我的起點很高，所以壓力也很大,，特別是從學校畢業(yè)回來以后,，本來就都比我優(yōu)秀同事現(xiàn)在大家工作上的成長又突飛猛進，我當時十分著急,，想一下子趕上大家,，但又不知從何入手，在x總耐心細致的指導下,，一點點找到奮斗的目標,，努力的方向。

工作的核心主要有以下兩點：一,、找到銷售目標,；二、銷售自己的產品,。關于找目標客戶來說,，從一開始隨便找個網站去刷，到每天上來先瀏覽哪個網站,；大概什么時間瀏覽什么網站,；以及要時刻關注哪些網站都有了一定的模式。通過早來晚走,，每周六堅持加班,，定期去寫字樓陌拜客戶，平時多關注新聞,、廣告報紙等媒介,?？蛻糍|量有了一點起色，但還差的太多,，引用x總的話,就是要堅持,，不能淺嘗輒止。

在與客戶溝通方面,。經過半年堅持不懈的努力,，大量電話量的積累。從拿起電話不知道第一句該與客戶說什么到現(xiàn)在目標客戶選好后,，快速的做出判斷,，找到與客戶聯(lián)系的關鍵點，快速思考出銷售方案,，對于客戶分類,，需求分析,，應對方式都有了一定的處理方法,。在耐心解答客戶的提問之余，對于引導客戶對產品的選擇也有了一定的提高,。業(yè)績也有了一定的提高,。但對于實際銷售的相關內容需要在工作中不斷總結，不斷完善,。這一項永遠都沒有最好只有更好,。

此外，每天堅持寫日工作計劃與總結,，不斷總結自己的不足之處,，及時向領導請教，在領導的幫助和指導下,，工作有了一定的提高,。每天根據(jù)總結的內容及與領導的溝通制定下一步的工作計劃。對每天的工作內容定額定時,，以此來提高工作的效率及工作的積極性,。

1.工作的五大目標：

第一個目標：實現(xiàn)電話從量到質的跨躍，努力提升電話技巧,。

第二個目標：減小意向客戶的丟單率,。

第三個目標：努力完成公司的業(yè)績要求，完成公司要求的業(yè)績指標之余還要爭取有所突破,。

第四個目標：每個單子要簽的漂亮,。例如提高客戶的意向簽單金額等。

第五個目標：kpi考核爭取最高分,。

2.關于工作細節(jié)方面需重點加強內容：

（1）有質量客戶當面拜訪量要增加,。

（2）約見意向客戶的數(shù)量要增加,。

（3）工作計劃與總結要堅持寫。每個月要寫月工作計劃,，然后把月目標量化,，分成周目標，再分成日目標,。這樣每一天的工作完成好了,，每周的目標完成好了，每個月的任務就有了相應的保證,，這樣工作起來就有信心了,。

（4）不斷提升自己的學習能力，虛心向其它同事請教,，多讀些對工作有幫助的書籍與相關文獻,，不段完善自我。

3.提高自身綜合素質：

（1）不斷完善整理出的幾套xx公司對于不同客戶的簡介（word及ppt）,。

（2）通過半年工作中對于同行業(yè)其它網站和報紙資料的收集,，寫出xx公司與其它幾個網站在報價，服務等方面的優(yōu)劣勢情況的分析報告（ppt）,。

（3）xxx公司關于各項活動：包括xx,，xx，xx,，xx等資料的總結,。

（4）各大同行業(yè)網站，各類尋找客戶途徑的總結,。

通過此類內容的學習與總結以此來提高自己的綜合素質,，彌補自己專業(yè)上的弱勢。

總之,，我在目前的工作上雖然比不上大家,，但我想只要我堅持用別人兩倍到三倍的努力去對待工作，總有一天我會趕超他們,。相信xx公司一定會越來越棒,。業(yè)績一定會蒸蒸日上。

地推銷售的工作總結 銷售的工作總結簡短篇十

1,、伴隨著銀產品價格的大幅調整,，具有較強競爭力的銀飾市場中艾蒂爾將在此輪市場調整過程中應跟上市場調整的步伐。以一定的價格優(yōu)勢,，質量優(yōu)勢在銀飾市場獲得一定的市場份額,。

2、銀飾市場的發(fā)展穩(wěn)定,，給國內或國外銀飾企業(yè)和市場帶來機遇,，所以在市場是銀飾市場非常大發(fā)展空間,，抓好國內市場，這也是我們公司發(fā)展打好機遇,。

1,、每天上午看看報表，整理資料,；

2,、收集一些行業(yè)新信息，了解新的資訊,；

3,、多搞一些活動，對于優(yōu)惠,，客戶是不會拒絕的,。以此來吸引客戶，為我們艾蒂爾以后的市場提供忠實的客源,。

4,、可以定時搞一些活動，贈送一些禮品,，但活動時間不宜過長,，免的客戶產生“疲勞感”。

1,、通過不同的渠道獲取了一批客戶資料，更進中,；做好銀飾企業(yè)的搜索,，了解有實力的銀飾企業(yè)，正所謂知己知彼百戰(zhàn)不殆,。加強產品知識學習和企業(yè)了解,，加強自己的專業(yè)知識不夠，銷售技巧不靈活,，談判感覺自己找,。

2、設立客人的.檔案資料,，有優(yōu)惠及時通知客人,，讓客人及時了解到我們的優(yōu)惠信息。

3,、我們的業(yè)績不夠理想,，可以歸納我們員工自身主觀原因和客觀原因，我認為最客觀的原因是新員工太多,，銷售不夠默契,。

1,、每天堅持看些資料，了解些新的產品,，增加自己的行業(yè)知識,，專業(yè)知識；

2,、通過不同的渠道獲取更多的客戶資源,，維護好客戶關系，讓他們都知道艾蒂爾的品牌,；

3,、在工作中每天發(fā)現(xiàn)問題，總結問題,，解決問題,，養(yǎng)成不斷自我提高的習慣；

5,、把5月的目標,，定在6月中，希望有所突出,。

6,、希望培養(yǎng)好同事們的默契，與同事們齊心協(xié)力,，共同完成目標,。

地推銷售的工作總結 銷售的工作總結簡短篇十一

在20xx上半年的時間里，對于各行各業(yè)都是一個大的總結,，對于各門店的店長而言又有哪些收獲的,，以下是一位店長半年工作總結，請參考,。

時光轉瞬即逝,，不知不覺的度過了20xx年前半年，但是,，我依然清晰的記得,，當初剛上任的時候，經歷了多么艱辛的過程,，壓力空前的大,，克服很過問題，需要付出比以前更過的勞動和努力,，公司安排我接任圍場寬廣xx銷售專柜店長一職,，而面對激烈挑戰(zhàn)。

我有些彷徨,，自己是否有能力挑起這副重擔,，看到專柜品牌齊全,，知名度響亮，人員團結,，心想既來之則安知,，放下包袱，一心投入工作中,，盡自己所能,，完成公司所交給的任務，就這樣拼搏完成_個月,，又接著挑戰(zhàn)新的一個月,，半年后看到更多的顧客認可我們的品牌，使我們特別開心也很欣慰,，讓我們看到了xx會有更好的發(fā)展前景,，使我對未來有了更大的目標。

實際完成xx,，完成任務的xx%這半年經過堅持不懈的努力工作,，成績突出的有兩個月，xx月份和xx月份,。完成任務的同時超額xx%,，其他幾個月均在xx左右，xx月份柜組導購離職xx人,，但并沒有因此影響銷售,，雖然沒有完成任務，但我們還是堅持了下來,，xx月份,，二線品牌完成了銷售任務的xx%，因xx月份xx撤柜,，對銷售有一部分的影響，回頭客來找留下了一部分顧客群,，但有一部分還是丟失了,。

xx月份xx舉行大型促銷活動，xx連續(xù)xx天,，總體任務xx但我們只完成了xx多,，任務完成的不是很理想，從中我吸取了很多的教訓,。

1,、派單不積極，有些顧客都不知道寬廣歐詩漫在做活動,。

2,、賣場播音不頻繁,。

3、贈品供應不及時,。

4,、因一人在職盯崗有些力不從心，流失一部分顧客,。

5,、連續(xù)幾天陰雨天氣客流較少，以上因素屬人為影響的,，在以后的工作中會加以改正,。

關系到保底與超保底的問題，因從未接觸過這類賬目,，所以到現(xiàn)在還不是很懂,，但我知道，努力完成超市下達的促銷任務（任務完成不超額）來減少公司財務損失,，對于不懂的問題,，我會努力學習，學會為止,。

對于半年的工作,，我知道要做好化妝品導購，要做到一下幾點,。

1,、始終保持良好的工作心態(tài)，比如工作中會碰到顧客流失,，或一連幾個顧客介紹產品都沒有成功,，我們很容易泄氣，情緒不夠好,，光想著是今天運氣不好,，這樣注意力會不集中，在看到顧客也會沒有積極性,，信心不足,，更會影響以后的銷售。

2,、察顏觀色,，因人而異，對于不同的顧客使用不同的銷售技巧,，比如學生,，我發(fā)現(xiàn)這類顧客比較喜歡潮流與廣告性強的品牌產品，當介紹二線品牌是比較吃力，所以更需要耐心,，可先簡單介紹一下產品,，然后對他講學生為什么會臉上起痘，黑頭,，平常護理應注意些什么問題等等,，講這些他會覺得我們比較專業(yè)，可以增強他對我們的信任度,，最后再針對于他的問題推薦產品,，如此成功率會比較高。

3,、當你面對顧客時切忌,，不要一味的說產品，現(xiàn)在的品牌種類多,，促銷員更多,，促銷的語言大同小異，所以介紹產品時一味的說產品好容易讓顧客覺得我們只是為了推銷自己的.產品,，使我們不能很快被顧客信任,，事實上顧客只有信任你才會聽你的話，從而接受你的產品,，我們可以問問他平時怎么護理來拉近關系,，再針對性介紹產品。

日常工作中,，我們會遇到很多問題,，對于聯(lián)營專柜來說，可能問題會更多,，_月份因超市過分的管理,，我想過離職，每天上班壓力很大,，無論自己怎么努力還是得不到認可,，但__的一番話給了我信心，她告訴我有問題不能逃避,，能自己解決的自己解決,，不能自己解決的我?guī)湍憬鉀Q，我不能解決的公司會出面幫你們解決,，給了我很大的鼓勵，我知道我不是一個人,，我們是一家人,，他們會幫助我，使我更有信心努力走下去,，我記得有一條短信,，對我激勵很大,，我與大家分享一下，職場必備,。

1,、勤快不懶惰。

2,、找問題不找借口,。

3、積極向上的心態(tài),。

4,、遇事不退縮。

以上是我對20xx年上半年的工作總結,！

地推銷售的工作總結 銷售的工作總結簡短篇十二

xx年的上半年已經過去,，新的挑戰(zhàn)又在眼前。在上半年里,，有壓力也有挑戰(zhàn),。年初的時候，房地產市場還沒有完全復蘇,，那時的壓力其實挺大的,。客戶有著重重顧慮,，媒體有各種不利宣傳,，我卻堅信青島地產的穩(wěn)定性和升值潛力，在稍后的幾個月里,，房市回升,，我和同事們抓緊時機，達到了公司指標,，創(chuàng)造了不錯了業(yè)績,。

在實踐工作中，我又對銷售有了新的體驗,，在此我總結幾點與大家分享：

(一)不做作,，以誠相待，客戶分辯的出真心假意,。得到客戶信任,，客戶聽你的，反之,，你所說的一切,，都將起到反效果。

(二)了解客戶需求。第一時間了解客戶所需要的,，做針對性講解,，否則，所說的一切都是白費時間,。

(三)推薦房源要有把握,，了解所有的房子，包括它的優(yōu)劣勢,，做到對客戶的所有問題都有合理解釋,，但對于明顯硬傷，則不要強詞奪理,，任何東西沒有完美的,，要使客戶了解，如果你看到了完美的,，那必定存在謊言,。

自己也還存在一些需要改進之處：

有時缺乏耐心，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對,。其實,，對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的`方式更加有效,，所以,，今后要收斂脾氣，增加耐心,，使客戶感覺更加貼心,，才會有更多信任。

在此,，我非常感謝領導給我的這次鍛煉機會,，我也會更加努力的去工作，去學習,，交出自己滿意的成績單,。

地推銷售的工作總結 銷售的工作總結簡短篇十三

本人于xx年xx月調入xx公司任綜合辦公室主任，xx年xx月至今任銷售管理部經理?，F(xiàn)就xx年上半年工作簡要報告如下：

xx年,，隨著xx公司的運轉正常，xx區(qū)的銷售工作面臨著巨大的壓力,，如何將猛增的產能迅速的投放到市場,，是擺在銷售工作者面前的重大課題。我深知肩上的重擔,，我通過認真詳細的摸底,，確立了“內部夯實管理,、外部開拓市場、控制應收賬款”的工作思路,，細化管理，完善制度,，改進流程,，開拓市場，加強監(jiān)控,，較好的完成了上半年的銷售工作,。上半年共完成銷量xx萬噸；各品種水泥綜合單價為xx元/噸,，相比預算xx7元/噸,，降低了xx元/噸；應收賬款余額xx萬元（減去關聯(lián)方欠款,，余額xx萬元）,。

應該說，原來銷售部的內部管理是較為混亂的,，職責不清,，制度不全，業(yè)務流程存在較大的漏洞,，執(zhí)行力不強等等,。我針對以上情況，制訂了《銷售合同管理辦法》,、《銷售價格管理辦法》,、《應收賬款管理辦法》、《陳欠款管理辦法》,、《績效考核管理辦法》,、《超發(fā)管理規(guī)定》等等，細化管理,，完善流程,，起到了較好的作用。另外,，通過對執(zhí)行力的考核,，加大獎罰力度，使規(guī)章制度能夠行之有效的,、不折不扣的得以執(zhí)行,。

建立了周例會、月例會制度,，使內部溝通協(xié)調高效,，問題得以及時解決,。建立了應收賬款監(jiān)控制度，對應收賬款的`異常情況及時預警,，起到良好的效果,。對核算、信用風險的職能重新劃分,，使職責更加清晰,，管理有效，效率高效,。同時,，于xx月份，對營銷公司機構重新進行調整,，對營銷模式進行調整,，并對部分人員進行調整，使內部管理有效,、高效,。通過各種措施，提高了部門人員的凝聚力,，變被動工作為主動工作,。等等

由于xx公司在xx年完全釋放產能以及xx和xx二線的相繼開工，使我公司的產能猛增,，這就給銷售部帶來莫大的挑戰(zhàn),。不斷擴大的產能雖給我們在銷量方面帶來巨大的壓力，但更重要的是讓我們有了掌控并引領市場的信心和動力,。

要求各辦事處建立《現(xiàn)有客戶,、潛在客戶動態(tài)表》、《競爭對手動態(tài)表》,，使我們能夠及時掌握市場,，為決策提供依據(jù)；根據(jù)市場動態(tài),，隨時調整符合市場狀況的營銷政策,；密切關注客戶動態(tài)，確?，F(xiàn)有客戶不流失,；加強市場信息、客戶資源的調研,，全力開發(fā)新客戶,，上半年共新增客戶xx個，合計銷量xx萬噸,；要求各辦事處加強市場調研,、競爭對手調研工作,，及時了解市場信息。

首先,，根據(jù)《信用風險管理辦法》對客戶進行分級,，篩選優(yōu)質客戶，適當給予信用額度,，從根源上防止呆死賬的發(fā)生,。

其次通過制訂相關規(guī)定以及加強績效考核，使上半年應收賬款得到有效的控制,。根據(jù)不同賬齡，采取不同的策略,，并且責任到人,，措施有效，使異常的應收賬款得到及時的預警并解決,。

上半年,，由于雪災、地震影響,，銷量,、價格、回款均沒有完成預算,，故此,，如何擴大銷量、提高價格,、控制回款是下半年工作的重點,。擴大銷量方面，對各辦事處的開發(fā)人員設定任務量,，加大開發(fā)力度,。提高價格方面，加強與競爭對手的溝通,，對價格實施聯(lián)動,，努力完成預算價格?？刂苹乜罘矫?，加強信用管理，實施客戶分級,。

xx年對于我來講是學習的一年,，隨著公司新增產能不斷擴大，xx年將是充滿挑戰(zhàn)的一年,，我將帶領部門同仁按照公司領導制定的整體戰(zhàn)略思想,，變壓力為動力,，發(fā)揮團結協(xié)作能力，強化工作流程,，做好銷售工作中的每一項環(huán)節(jié),，為我公司的可持續(xù)發(fā)展貢獻自己的力量！