報(bào)告,，漢語(yǔ)詞語(yǔ),，公文的一種格式,，是指對(duì)上級(jí)有所陳請(qǐng)或匯報(bào)時(shí)所作的口頭或書面的陳述。那么,，報(bào)告到底怎么寫才合適呢,？以下是我為大家搜集的報(bào)告范文，僅供參考,，一起來看看吧

押運(yùn)公司經(jīng)理述職報(bào)告 公司經(jīng)理述職報(bào)告穩(wěn)定工作篇一

在從事物業(yè)管理工作中,，我通過不斷實(shí)踐積累經(jīng)驗(yàn)，熟悉和掌握了工程部,、綠化隊(duì)及產(chǎn)業(yè)服務(wù)部的工作,。雖然工作內(nèi)容有所變化，但是經(jīng)過努力學(xué)習(xí)與摸索,，我對(duì)如何組織好各部門的工作有了明確的工作思路,。

為了更好地開展工作，抓住工作重點(diǎn)是從基礎(chǔ)抓起,。

首先,，我?guī)ьI(lǐng)大家對(duì)各部門的日常工作進(jìn)行梳理，查閱歷史工作記錄,，審視不足,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。在總結(jié)的基礎(chǔ)上,，我們制定了各部門的工作計(jì)劃,，理清工作思路，明確工作方向,。

針對(duì)工程部,，我和工程師們總結(jié)了工程部以往的工作開展情況，共同討論和制定了“以回訪和日?；A(chǔ)設(shè)施維護(hù)兩方面作為工作重點(diǎn),，在探索設(shè)備管理新思路的同時(shí)，搞好工程預(yù)建項(xiàng)目”的總體計(jì)劃,，對(duì)不同工作內(nèi)容實(shí)行了專人專項(xiàng)管理方案,。

針對(duì)綠化隊(duì)，我和石隊(duì)長(zhǎng)總結(jié)了前些年的經(jīng)驗(yàn),，認(rèn)識(shí)到要做好綠化工作,，除了要完成綠化栽種任務(wù),，更要在養(yǎng)護(hù)上下大功夫，做好澆水,、修剪,、施肥、病蟲害防治等細(xì)節(jié)工作,。

針對(duì)產(chǎn)業(yè)服務(wù)部,，我提出要樹立“業(yè)主利益至上”的服務(wù)理念，積極拓展小區(qū)服務(wù)項(xiàng)目,，全面提高服務(wù)水平,。

在具體工作中，我把重點(diǎn)放在以下幾項(xiàng)工作上：

一是扎實(shí)做好房屋維修工作,?；卦L工作，一直都是歷年來的工作重點(diǎn),，在回訪工作中,，世紀(jì)家園房屋漏雨維修占了很大比重，通過幾年的不斷探索,，反復(fù)實(shí)踐,，我們采取了較為有效的“防、滲,、堵,、引”四步戰(zhàn)略。沒有其他工作安排的話,，我就會(huì)去現(xiàn)場(chǎng)了解情況,，支持工程師工作的同時(shí)，安撫業(yè)戶情緒,。 年工程部共完成房屋漏雨維修230戶,，完成率達(dá)97%。

二是做精工程預(yù)建項(xiàng)目,。世紀(jì)家園液化氣站改建搬遷項(xiàng)目已于 年9月順利收尾,。為解決世紀(jì)家園生活熱水能源損耗這個(gè)問題，工程部對(duì)世紀(jì)家園生活熱水改造項(xiàng)目進(jìn)行了論證,。世紀(jì)家園多層車庫(kù)報(bào)件審批工作已經(jīng)取得市里局里的計(jì)劃批復(fù)手續(xù),，但由于多種原因，設(shè)計(jì)方案現(xiàn)正在修改中,。

三是在實(shí)踐中摸索設(shè)備管理經(jīng)驗(yàn),。公司領(lǐng)導(dǎo)班子在經(jīng)過多次探討研究后，在 年 月開始試行設(shè)備管理制度,。我們對(duì)設(shè)備進(jìn)行了基本信息的收集整理,，建立了設(shè)備清單，制定了具體的設(shè)備檢修計(jì)劃,，在各維修隊(duì)協(xié)助下,，順利按計(jì)劃完成了設(shè)備檢修任務(wù)，共保養(yǎng)水泵260臺(tái),、大修29臺(tái),，檢修和更換暖風(fēng)機(jī)120臺(tái)，檢修新風(fēng)機(jī)29臺(tái),，保養(yǎng)排風(fēng)機(jī)35臺(tái),，大修防火卷簾門12臺(tái)，檢修變壓器39臺(tái),。

四是全力做好綠化工作,。綠化隊(duì)一直肩負(fù)著公司所轄園區(qū)的綠化工作， 年綠化隊(duì)共植樹7715棵,、栽種草花8.6萬(wàn)株,、盆花5800盆、宿盆花卉62567盆,，綠化養(yǎng)護(hù)面積達(dá)147,115平方米,。

五是廣辟服務(wù)產(chǎn)業(yè)，滿足廣大業(yè)戶需求,。產(chǎn)業(yè)服務(wù)部是公司“謀劃發(fā)展”的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),。我們?cè)诠绢I(lǐng)導(dǎo)的大力支持與幫助下，把聯(lián)通收費(fèi),、民航售票,、保險(xiǎn)咨詢等與業(yè)主生活相關(guān)的服務(wù)項(xiàng)目引進(jìn)到世紀(jì)家園，在此基礎(chǔ)上又增加了國(guó)際公寓售票服務(wù)點(diǎn),。

1,、政治素質(zhì)

能夠堅(jiān)決貫徹落實(shí)黨的路線、方針,、政策,，堅(jiān)持理論學(xué)習(xí)，不斷提高理論水平,，有大局意識(shí),，保護(hù)和維護(hù)企業(yè)的安全穩(wěn)定，發(fā)揮共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用,，工作盡職盡責(zé),、勤勤懇懇。

2,、領(lǐng)導(dǎo)能力

能夠較好地協(xié)調(diào)本部門的工作開展和引導(dǎo)所屬員工完成好公司交辦的各項(xiàng)工作任務(wù),。在工作中不斷提出新觀點(diǎn),、新思路，培養(yǎng)員工樹立“以人為本,，服務(wù)至上”的文化理念,，通過不斷學(xué)習(xí)專業(yè)理論知識(shí)，能夠獨(dú)立完成艱巨工作任務(wù),。

3,、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)

能緊緊圍繞公司 年的工作中心及經(jīng)營(yíng)指標(biāo)開展工作。在工程項(xiàng)目改造等工作中,，始終本著“少花錢,、多辦事、辦好事”的原則,，親自與住戶及乙方討價(jià)還價(jià),，為企業(yè)節(jié)省了大量資金，使公司在 年出色的完成了生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)指標(biāo),。

4,、團(tuán)結(jié)協(xié)作

在公司班子成員中，我是年齡最大的一個(gè),。在處理各類事物中不以年紀(jì)大而自居,，遇事主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，同時(shí)協(xié)助主管做好班子其他成員的協(xié)調(diào)工作,。堅(jiān)持民主集中制原則,，不斷開展批評(píng)與自我批評(píng)，總結(jié)不足,，完善自我,，為 年物業(yè)公司班子被評(píng)為局先進(jìn)黨支部起到了一定作用。

5,、廉潔自律

做好這方面的工作,，我首先是把自己的政治思想、紀(jì)律和道德放在首位,，不斷學(xué)習(xí)法律知識(shí),，遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，正確使用自己的職權(quán),，以身作則,，能夠以自重、自省,、自警,、自勵(lì)來約束自己，辦事公開透明，按程序履行職責(zé),，自覺接受群眾監(jiān)督,，維護(hù)企業(yè)利益。

回顧這一年的工作,，自己雖然取得了一定的成績(jī),，但是依然存在著很多不足，其一是學(xué)習(xí)勁頭有待提高,，其二是因酒誤事須杜絕。在今后的工作中,，我還要不斷提高思想認(rèn)識(shí),，始終保持熱忱的工作態(tài)度，繼續(xù)秉承“解放思想,、謀劃發(fā)展”的指導(dǎo)思想,，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)所屬部門員工，進(jìn)一步在解放思想中理清思路,，在謀劃發(fā)展中創(chuàng)新服務(wù),，進(jìn)一步振奮精神凝聚力量真抓實(shí)干，為公司持續(xù)快速有效發(fā)展做出新的貢獻(xiàn),。

押運(yùn)公司經(jīng)理述職報(bào)告 公司經(jīng)理述職報(bào)告穩(wěn)定工作篇二

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、同仁：

大家好!

20xx年，我擔(dān)任公司總經(jīng)理一職,?；厥滓荒陙淼墓ぷ鳎诙聲?huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，帶領(lǐng)公司全體同仁,，比較圓滿的完成了既定的生產(chǎn)建設(shè)各項(xiàng)目標(biāo)。下面是我的述職報(bào)告：

根據(jù)董事會(huì)年初提出的規(guī)劃,，公司管理目標(biāo)定位為建設(shè)生產(chǎn)準(zhǔn)備年,。經(jīng)過全體同仁的共同努力，在產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整,、建章立制,、工程建設(shè)管理、生產(chǎn)管理,、經(jīng)營(yíng)管理等方面取得了一定的成績(jī),。

1.認(rèn)清形勢(shì)、理清思路,，積極探索,，建立了健康的公司發(fā)展機(jī)制。 在企業(yè)建立、完善的過程中,，對(duì)企業(yè)未來的發(fā)展道路和方向,，進(jìn)行了分析和思考。成為一個(gè)高水準(zhǔn),、特色化,、科技型的風(fēng)電配套設(shè)備生產(chǎn)制造企業(yè)，是公司的目標(biāo),。

2.建立健全內(nèi)部管理制度,。

為適應(yīng)公司發(fā)展的需要，公司設(shè)立了相對(duì)合理的組織結(jié)構(gòu),，建立了有效的管理體制,，先后擬定并頒行關(guān)于生產(chǎn)管理控制、日常行政及目標(biāo)責(zé)任管理等制度和辦法共三十余項(xiàng),，逐步納入規(guī)范化,、標(biāo)準(zhǔn)化和制度化的管理軌道。建立了企業(yè)法人治理結(jié)構(gòu),。并在企業(yè)運(yùn)營(yíng)的過程中,，進(jìn)一步的調(diào)整和完善。

通過不定期組織召開總經(jīng)理辦公會(huì)議及定期每周二組織召開總經(jīng)理例會(huì),，嚴(yán)格執(zhí)行“三重一大”決策機(jī)制,，充分發(fā)揚(yáng)民主決策。體現(xiàn)了公司和諧團(tuán)結(jié)和群策群力的工作作風(fēng),。

為提高企業(yè)形象,、增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。在軟件上：企業(yè)通過統(tǒng)一服裝,，塑造良好的辦公環(huán)境,，加強(qiáng)區(qū)域衛(wèi)生等日常管理。在硬件上,，通過對(duì)廠區(qū)合理規(guī)劃,，劃分生產(chǎn)、辦公,、生活區(qū)域,，各區(qū)域相對(duì)獨(dú)立，形成一個(gè)現(xiàn)代化企業(yè)面貌,。

3. 建立生產(chǎn)管理,、質(zhì)保體系。

對(duì)于生產(chǎn)及質(zhì)量管理,，我們從管理五要素：人,、機(jī),、料、法,、環(huán)出發(fā),，通過不斷的完善生產(chǎn)各要素，逐步形成生產(chǎn)能力,。

在包頭地區(qū)技術(shù)工人,、專業(yè)技術(shù)工作人員緊缺的情況下。通過前期招聘時(shí)技術(shù)工作人員的儲(chǔ)備,，引進(jìn)了不少年輕有干勁的技術(shù)工作人員,。經(jīng)過多方考察，公司引進(jìn)了三個(gè)勞務(wù)分包隊(duì)伍,，從生產(chǎn)管理模式上我們也因地制宜作了調(diào)整,，采用生產(chǎn)任務(wù)承包的方式，通過優(yōu)勝劣汰,，培養(yǎng)技術(shù)過關(guān)的隊(duì)伍。

4.積極拓展市場(chǎng),，打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)平臺(tái),。

對(duì)于市場(chǎng)開發(fā)，我們從來不等不靠,，從未因公司處于生產(chǎn)準(zhǔn)備年而放松對(duì)市場(chǎng)的重視,。我們積極與客戶取得聯(lián)系，協(xié)助馬教授進(jìn)行技術(shù)講座,，向客戶作詳細(xì)介紹和推廣工作,，使客戶對(duì)我們的新型反向平衡法蘭產(chǎn)品由不了解到熟悉、到信任,，進(jìn)而采用我們的產(chǎn)品,。

5.改善外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境，營(yíng)造良好的經(jīng)營(yíng)氛圍,。

公司面臨著巨大挑戰(zhàn),。除了通過企業(yè)內(nèi)部加強(qiáng)管理以外，力求取得當(dāng)?shù)卣块T的支持,，從可持續(xù)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的角度,，也是我們努力的重點(diǎn)。通過與財(cái)稅等各相關(guān)政府主管部門的聯(lián)絡(luò)溝通,，打造良好的人際關(guān)系,，順利解決遼寧調(diào)兵山風(fēng)電塔筒項(xiàng)目稅務(wù)問題。為企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造了良好的環(huán)境,。

6.人力資源狀況

公司擁有同仁79人(臨時(shí)工8人),，其中40%以上具有大專以上學(xué)歷,，中、高級(jí)技術(shù)工作人員占12.17%,。為26%的同仁交納三險(xiǎn)(高管,、未轉(zhuǎn)正工作人員、退休返聘工作人員未參保),。公司本著“選賢任能,、惟才是用”的人才觀，努力塑造一支素質(zhì)一流,、穩(wěn)固高效的團(tuán)隊(duì),。

目前公司組織架構(gòu)、生產(chǎn),、經(jīng)營(yíng),、質(zhì)保體系已經(jīng)建立，具備了批量生產(chǎn)能力,。

雖然取得了一些成績(jī),，但是也清醒地認(rèn)識(shí)到工作中還存在著很多問題，這些都有待于在今后的工作中加以解決和克服,，具體有以下幾個(gè)方面：

1.公司的思想和認(rèn)識(shí)在同仁內(nèi)部還沒有真正統(tǒng)一起來,，觀念沒有真正轉(zhuǎn)變過來。同仁的責(zé)任心和主觀能動(dòng)性不夠強(qiáng),。下一步著重解決企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神和思想作風(fēng)建設(shè),，創(chuàng)建一個(gè)健康、和諧,、團(tuán)結(jié)向上,、有所作為的企業(yè)團(tuán)隊(duì)。

2.基礎(chǔ)管理工作起點(diǎn)不高,，這方面要建立健全三級(jí)文件,，把基礎(chǔ)管理定在較高的基準(zhǔn)之上，做到與現(xiàn)代企業(yè)形象同步,。

3.優(yōu)秀的管理,、技術(shù)人才比較匱乏，這是當(dāng)前公司面臨的,、也是亟待解決的一個(gè)重大問題,，要拓寬思路，做到能者上,，無作為者下,。

4.在市場(chǎng)開拓方面，目前還只能依賴金風(fēng)科技,。這方面,，還要拓寬思路,、注重技巧和辦法，利用一切有利于市場(chǎng)開拓的資源和條件,，突破瓶頸,。

5.在融資方面，由于沒有靈活運(yùn)用企業(yè)的資源,，到目前為止,，只能依賴大股東的借款。融資工作得不到落實(shí),，不能建立企業(yè)信用等級(jí),，無法享受政府貼息的優(yōu)惠政策，給公司帶來了經(jīng)濟(jì)上的損失,。

新的一年又將是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)的一年,，前進(jìn)的路上依然是困難重重，但我有信心在董事會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下,，組成一個(gè)有凝聚力的團(tuán)隊(duì),，一起勇挑重?fù)?dān)，帶領(lǐng)公司同仁渡過難關(guān),，走向輝煌,。

1. 調(diào)整公司的領(lǐng)導(dǎo)班子和管理工作人員，做到知人善用,，發(fā)揮每一個(gè)人的特長(zhǎng)，組建一支高效的管理隊(duì)伍,。實(shí)行目標(biāo)責(zé)任管理,，裁短管理鏈條，縮減管理層次,，降低管理成本,，提高管理效率。迎接新的挑戰(zhàn),。

2. 加強(qiáng)市場(chǎng)開拓的力度,。20xx年作為市場(chǎng)開拓年，力爭(zhēng)全面把新型反向平衡法蘭產(chǎn)品推向市場(chǎng),，利用網(wǎng)絡(luò),、雜志、展覽等各種媒體媒介,，宣傳我們的新產(chǎn)品和企業(yè),，提高企業(yè)的知名度。與潛在的客戶進(jìn)行接洽,，使他們了解我們的產(chǎn)品,，接納我們的產(chǎn)品,。

3. 加大獎(jiǎng)懲力度，在公司內(nèi)部形成一個(gè)激勵(lì)的機(jī)制,，在外部營(yíng)造一個(gè)良好的產(chǎn)品銷售環(huán)境,。

企業(yè)應(yīng)該適應(yīng)市場(chǎng)和社會(huì)環(huán)境的變化，不突破,，企業(yè)難以發(fā)展,。作為個(gè)人，也應(yīng)該繼續(xù)提升各方面素質(zhì),，加強(qiáng)技術(shù)學(xué)習(xí),，提高思想覺悟、工作能力和管理水平,，與公司領(lǐng)導(dǎo)班子一起帶領(lǐng)全體同仁解決目前存在的包括生產(chǎn)管理,、經(jīng)營(yíng)開發(fā)在內(nèi)的一系列問題，促進(jìn)企業(yè)健康長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,。

我有信心同公司全體同仁一道,，以更高的目標(biāo)，更嚴(yán)格的要求,，更飽滿的工作熱情和更加勤奮的工作精神,，求真務(wù)實(shí)、開拓創(chuàng)新,，為公司奪取新的成績(jī),，為投資者創(chuàng)造滿意的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益!

最后，謹(jǐn)借此機(jī)會(huì),，對(duì)董事長(zhǎng)及各位股東,、監(jiān)事、董事的關(guān)心與支持,，表示衷心的感謝,，并期待諸位今后繼續(xù)給予支持。

押運(yùn)公司經(jīng)理述職報(bào)告 公司經(jīng)理述職報(bào)告穩(wěn)定工作篇三

各位領(lǐng)導(dǎo),，同志們：

20xx年,，我在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持下，按照年初總體工作部署和目標(biāo)任務(wù)要求,，認(rèn)真執(zhí)行公司的銷售工作計(jì)劃與方針政策,，在自己分管的華東、華中,、山東等全國(guó)4個(gè)片區(qū)認(rèn)真履行職責(zé),，較好地完成自己的工作任務(wù)，取得了一定的成績(jī),。下面,，根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的安排和要求,，就自己今年的工作情況向領(lǐng)導(dǎo)和同志們做如下匯報(bào)，如有不當(dāng),，請(qǐng)批評(píng)指正：

20xx年,，我按照公司的戰(zhàn)略部署和工作安排，為了拓寬銷售渠道,，挖掘市場(chǎng)潛力,，擴(kuò)大銷售業(yè)務(wù)，樹立公司品牌,，擠占電器配套元器件銷售市場(chǎng),，我和我分管的華東、華中,、山東等全國(guó)4個(gè)片區(qū)的全體銷售員團(tuán)結(jié)一致,，齊心協(xié)力，共同努力,，取得了較好的工作成績(jī),，完成公司下達(dá)銷售任務(wù)的80%?？備N售額萬(wàn)元,，其中華東片區(qū)萬(wàn)元，華中片區(qū)萬(wàn)元,，山東片區(qū)萬(wàn)元,，片區(qū)萬(wàn)元；回籠資金總計(jì)萬(wàn)元,，其中華東片區(qū)萬(wàn)元,，華中片區(qū)萬(wàn)元，山東片區(qū)萬(wàn)元,，片區(qū)萬(wàn)元。

銷售工作是公司的重要工作,，特別在當(dāng)前市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的情況下尤其如此,。我是公司的一名銷售經(jīng)理，要把公司對(duì)我的信任,、重托具體實(shí)施到工作中,，為此，我以認(rèn)真,、細(xì)致,、負(fù)責(zé)的態(tài)度去對(duì)待它，務(wù)必把各項(xiàng)工作做好,，推動(dòng)全國(guó)4個(gè)片區(qū)的整體銷售工作又好又快發(fā)展,。這里面,，我主要做了七方面工作。

（一）抓好自身建設(shè),，全面提高素質(zhì)

我分管全國(guó)4個(gè)片區(qū)的銷售工作,，知道自己責(zé)任重大，努力按照政治強(qiáng),、業(yè)務(wù)精,、善管理的復(fù)合型高素質(zhì)的要求對(duì)待自己，加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),，特別是學(xué)習(xí)公司的銷售政策法規(guī)與銷售工作紀(jì)律,，把它學(xué)深學(xué)透，領(lǐng)會(huì)在心里,，運(yùn)用到具體實(shí)際工作中,，以此全面提高自己的政治、業(yè)務(wù)和管理素質(zhì),。同時(shí),，我做到公平公正、清正廉潔,，愛崗敬業(yè),、履行職責(zé)，吃苦在前,，享樂在后,，全力實(shí)踐“團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí),、嚴(yán)謹(jǐn),、拼搏、奉獻(xiàn)”的時(shí)代精神,。

（二）做好服務(wù)工作,，奉獻(xiàn)自己力量

我是負(fù)責(zé)全國(guó)4個(gè)片區(qū)銷售工作的經(jīng)理，做好服務(wù)工作是關(guān)鍵,。我把自己看作是銷售戰(zhàn)線的普通一兵,，開動(dòng)腦筋，想方設(shè)法,，搞好服務(wù),，獲得全國(guó)4個(gè)片區(qū)銷售人員的滿意，一心一意搞好銷售工作,，全面提升銷售工作質(zhì)量,，以此擴(kuò)大銷售業(yè)務(wù)，為加快公司發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

（三）抓好隊(duì)伍建設(shè),，全力做好工作

要搞好電器配套元器件銷售工作,，隊(duì)伍建設(shè)是根本。首先,，我切實(shí)擔(dān)負(fù)好管理銷售員的責(zé)任,，牢固確立“以人為本”的管理理念，認(rèn)真聽取銷售員的意見與建議,，與銷售員同呼吸,，共命運(yùn)，加快銷售工作發(fā)展,。其次,，我以自己的率先垂范、辛勤努力,、廉潔清正和勤儉樸素,，充分調(diào)動(dòng)每個(gè)銷售員的工作積極性，提高銷售員的綜合素質(zhì),，使大家團(tuán)結(jié)一致,，齊心協(xié)力，把各項(xiàng)工作搞好,。

（四）樹立信心,，排除萬(wàn)難，爭(zhēng)取完成全年目標(biāo)任務(wù)

20xx年電器配套元器件銷售市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈,，為爭(zhēng)取完成公司下達(dá)的全年銷售目標(biāo)任務(wù),，我經(jīng)常跑全國(guó)4個(gè)片區(qū)，給每個(gè)銷售員作思想教育工作,，要求每個(gè)銷售員以公司利益為重,，拋棄個(gè)人私心雜念，要樹立信心,，堅(jiān)決執(zhí)行公司的各項(xiàng)工作決定與工作措施,，要想方設(shè)法，排除萬(wàn)難,，爭(zhēng)取完成全年目標(biāo)任務(wù),，以優(yōu)異的銷售業(yè)績(jī)向公司匯報(bào)。

（五）制訂考核辦法,激勵(lì)先進(jìn)

為了鼓勵(lì)銷售員積極工作,，擴(kuò)大銷售業(yè)務(wù)量，為公司創(chuàng)造良好經(jīng)濟(jì)效益,，我根據(jù)不斷發(fā)展的銷售新形勢(shì),，結(jié)合全國(guó)4個(gè)片區(qū)的實(shí)際情況，制訂相應(yīng)的考核辦法,激勵(lì)先進(jìn),?？己宿k法充分體現(xiàn)銷售員多勞多得的原則,堅(jiān)決杜絕干多干少,、干好干壞一個(gè)樣的弊病，激勵(lì)銷售員充滿干勁,、認(rèn)真努力工作,，勇爭(zhēng)先進(jìn)，在電器配套元器件產(chǎn)品銷售工作上做出新成績(jī),，取得新成效,。

（六）提高客戶認(rèn)知度，擴(kuò)大產(chǎn)品消費(fèi)群體,，增強(qiáng)品牌影響力

我要求全國(guó)4個(gè)片區(qū)每個(gè)銷售員要樹立優(yōu)良服務(wù)意識(shí),，認(rèn)真細(xì)致為客戶做好全方位服務(wù)，首先態(tài)度要熱情大方,，服務(wù)細(xì)致周到,，讓客戶感到溫馨愉悅。同時(shí)積極向客戶講解電器配套元器件相關(guān)知識(shí)以及特點(diǎn),，并向客戶發(fā)放公司電器配套元器件宣傳冊(cè),，使越來越多的客戶了解公司的產(chǎn)品，通過公司品牌的良好信譽(yù),，以及產(chǎn)品獨(dú)有的吸引力和優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù),，為我公司帶來更多的客源和業(yè)務(wù)量，獲取良好經(jīng)濟(jì)效益,。

（七）走出去推廣品牌,，吸引人氣，擴(kuò)大銷售

在當(dāng)前市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的情況下,，坐在家里等待客戶上門,，無疑是坐斃待死,。為此,，我要求全國(guó)4個(gè)片區(qū)每個(gè)銷售員要走出去推廣品牌，吸引人氣,，擴(kuò)大銷售,。要通過積極宣傳,，現(xiàn)場(chǎng)推銷等多種辦法，把我們公司的產(chǎn)品送進(jìn)市場(chǎng),。今年,，我負(fù)責(zé)的全國(guó)4個(gè)片區(qū)的銷售任務(wù)完成的較好，與我們銷售員積極走出去推廣有很大關(guān)系,。

我認(rèn)為作為一名負(fù)責(zé)全國(guó)4個(gè)片區(qū)的銷售經(jīng)理,，必須加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)，才能完成公司賦予我的工作任務(wù),，也才能帶好每個(gè)銷售員做好銷售工作,。

（一）努力學(xué)習(xí)，提高政治思想覺悟

20xx年,，我加強(qiáng)學(xué)習(xí),，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)規(guī)定，提高政治思想覺悟,，在思想上與公司保持一致,堅(jiān)定理想信念,，樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀,，樹立全心全意為客戶服務(wù)的思想,，堅(jiān)決維護(hù)公司利益，做到無私奉獻(xiàn),。在工作上我養(yǎng)有吃苦耐勞,、善于鉆研的敬業(yè)精神和求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)。我服從公司領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,，緊密結(jié)合崗位實(shí)際,，完成各項(xiàng)工作任務(wù)。在實(shí)際工作中,，我堅(jiān)持“精益求精,，一絲不茍”的原則，認(rèn)真對(duì)待每一件事,，認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)工作,，堅(jiān)持把工作做完做好。

（二）認(rèn)真學(xué)習(xí),，提高業(yè)務(wù)工作水平

我是一個(gè)喜歡學(xué)習(xí)的人,，總覺得人的一生是學(xué)習(xí)的一生，特別在當(dāng)今發(fā)展迅速的時(shí)代,，學(xué)習(xí)就更加重要,，一個(gè)人不學(xué)習(xí)，就跟不上時(shí)代的需要,，必定被時(shí)代所淘汰,。我在工作上除了學(xué)習(xí)公司的制度規(guī)定與工作紀(jì)律外，重點(diǎn)是學(xué)習(xí)電器配套元器件知識(shí)和銷售業(yè)務(wù)工作技能,，還學(xué)習(xí)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)知識(shí),、社會(huì)管理知識(shí)、科技知識(shí),、法律知識(shí)等現(xiàn)代科學(xué)文化知識(shí),，提高業(yè)務(wù)工作水平,，為自己做好銷售工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。通過學(xué)習(xí),，我熟悉和掌握了電器配套元器件知識(shí)與基本銷售工作技能，增強(qiáng)了履行崗位職責(zé)的能力和水平,，做到與時(shí)俱進(jìn),，增強(qiáng)大局觀，能較好地結(jié)合實(shí)際情況加以貫徹執(zhí)行,，具有較強(qiáng)的工作能力,，能完成較為復(fù)雜、繁瑣的銷售工作任務(wù),，取得良好成績(jī),，這一點(diǎn)，我自己感到很欣慰,。

我深刻認(rèn)識(shí)到廉政建設(shè)關(guān)系到人心向背,，影響著各項(xiàng)工作的發(fā)展。特別在當(dāng)今社會(huì)不正風(fēng)氣的影響下,，搞銷售工作容易產(chǎn)生腐敗行為,，損害公司利益。在這方面,，我特別注重執(zhí)行公司紀(jì)律,，不僅自己要執(zhí)行好，還教育每個(gè)銷售員要執(zhí)行好,，干任何工作,，不得損害公司利益。由于,，我切實(shí)加強(qiáng)廉政建設(shè),，做到廉潔自律，我和全國(guó)4個(gè)片區(qū)的每個(gè)銷售員在執(zhí)行公司紀(jì)律上比較好,，大家都在一心一意為公司工作,，沒有出現(xiàn)違反公司紀(jì)律的現(xiàn)象。

1,、業(yè)務(wù)不夠熟悉,。當(dāng)前，電器配套元器件發(fā)展很快,，搞銷售工作必須熟悉產(chǎn)品業(yè)務(wù),，這樣才能回答客戶提出的技術(shù)問題，這方面我有欠缺,，需要加強(qiáng)學(xué)習(xí),，努力掌握產(chǎn)品業(yè)務(wù),。

2、產(chǎn)品宣傳力度不大,。我們公司雖然開展了對(duì)產(chǎn)品的宣傳,，但總的說產(chǎn)品宣傳力度不大，主要還是靠上門推銷,。一些客戶對(duì)我們公司和產(chǎn)品了解不多,，購(gòu)買時(shí)存在憂慮狀態(tài)。今后需要加強(qiáng)產(chǎn)品宣傳,，提升我們公司產(chǎn)品的知名度,。

3、工作作風(fēng)上與銷售員聯(lián)系不夠密切,。我與銷售員的聯(lián)系,、溝通雖然多，但仍然有時(shí)了解情況不夠全面,。對(duì)銷售員布置工作多,，要求完成任務(wù)多，就事論事多,，貫徹管理意圖多,，征求意見聽取建議少。

20xx年,，我認(rèn)真努力工作,，雖然取得了一定的成績(jī)，但是與公司的要求相比,，還是需要繼續(xù)努力和提高,。今后，我要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),，掌握做好銷售工作必備的知識(shí)與技能,，以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路,，奮發(fā)努力,，攻堅(jiān)破難，把銷售工作提高到一個(gè)新的水平,，再創(chuàng)佳績(jī),，為公司又快又好發(fā)展，做出我應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

我的述職報(bào)告完了,，謝謝大家！

押運(yùn)公司經(jīng)理述職報(bào)告 公司經(jīng)理述職報(bào)告穩(wěn)定工作篇四

各位領(lǐng)導(dǎo),、各位同事：

早上好,！

現(xiàn)在,，我把自己通過競(jìng)選上崗以來的工作情況向各位作一個(gè)簡(jiǎn)單匯報(bào)，請(qǐng)予審議,。

一,、履行職責(zé)情況

從20xx年**月份公司實(shí)行高級(jí)治理職位競(jìng)選上崗以后，我擔(dān)任建筑公司代理總經(jīng)理,，全面負(fù)責(zé)建筑公司的工作,，重點(diǎn)分管對(duì)外業(yè)務(wù)聯(lián)系、工程招投標(biāo),、合同治理、施工工作協(xié)調(diào),、日常事務(wù)治理,。回顧總結(jié)四個(gè)月來的工作,，主要有以下三個(gè)方面：

1,、對(duì)外業(yè)務(wù)拓展情況：

自今年初以來，我們抓緊整個(gè)集團(tuán)公司開發(fā)業(yè)務(wù)調(diào)整期,，廣泛開展對(duì)外施工業(yè)務(wù)承接,，先后參加了

重慶慶業(yè)集團(tuán)巴蜀苑b區(qū)工程招投標(biāo)；但因?qū)Ψ綏l件太過惡劣,，我們已經(jīng)放棄其一期工程,，現(xiàn)在該公司已將我司列入二期工程侯選名單；

區(qū)房管局廉租房建設(shè)工程投標(biāo)報(bào)名,、資格預(yù)審和標(biāo)前會(huì)議,，目前正在編制投標(biāo)文件；

區(qū)天寶實(shí)驗(yàn)學(xué)校二期工程的投標(biāo)報(bào)名及過程追蹤,；

九龍園區(qū)施工任務(wù)聯(lián)系的開展（園區(qū)內(nèi)第一項(xiàng)業(yè)務(wù)在向集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)后放棄）,；

接下來還有龍湖水晶酈城三期工程的跟蹤。

2,、現(xiàn)有施工項(xiàng)目治理情況

目前公司施工項(xiàng)目不多,，主要是去年幾個(gè)項(xiàng)目的收尾交付，在做上升的僅龍湖水晶酈城2-5,、2-6,、步行街內(nèi)的電力大廈和公司開發(fā)的佳宇酒店三個(gè)項(xiàng)目，公司堅(jiān)持以"對(duì)業(yè)主負(fù)責(zé),、為項(xiàng)目部服務(wù)"的原則,，開展監(jiān)督治理工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的共同努力下,，施工進(jìn)展良好,。同時(shí)我們?yōu)轫?xiàng)目部處理市政執(zhí)法,、環(huán)保執(zhí)法等各種違章罰款4萬(wàn)多元。并多次組織公司全體項(xiàng)目部施工治理人員及公司人員到龍湖工地參觀學(xué)習(xí),，收集龍湖工地的各種治理資料,，逐步應(yīng)用到公司的工程治理之中。

3,、抓學(xué)習(xí)教育,，激勵(lì)奮發(fā)向上。

為提高公司全面治理工程的水準(zhǔn),、配合集團(tuán)樹立企業(yè)文化的`總目標(biāo),，我們通過組織一系列各種形式的學(xué)習(xí)宣傳教育，使全體員工在提高理論水平的同時(shí)都能夠面對(duì)現(xiàn)實(shí),，實(shí)事求是地用辯證唯物主義觀點(diǎn)分析熟悉問題,。大家熟悉到：一定要好好工作，不工作就不能體現(xiàn)自己的人生價(jià)值,。工作崗位沒有高低之分,，只要觀念改變，劣勢(shì)可以變優(yōu)勢(shì),，只要有本事,，冷部門也能作出大貢獻(xiàn)。目前,，公司員工工作作風(fēng)扎實(shí),，精神狀態(tài)很好，人心思干,，人心思進(jìn),，不少員工在搞好本職工作同時(shí)，積極學(xué)技術(shù),、學(xué)理論,，全面提高自身素質(zhì)。

二,、存在的問題和今后努力方向

回顧檢查自身存在的問題,，我認(rèn)為主要有三點(diǎn)"第一、自己作為分管建筑公司的總經(jīng)理,，沒有能盡職盡責(zé),，有負(fù)于集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)和全體的期望。第二,、自己主要分管的對(duì)外承接施工任務(wù)工作,，還沒有見成效，對(duì)公司的發(fā)展造成一定影響,。第三,、自己的自律性不強(qiáng),，在工作較累和碰到困難的時(shí)候，也有過松弛思想,，

今后,，我想，絕不能辜負(fù)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)和全體員工對(duì)自己的重托和期望,，一定要努力做到以下三點(diǎn)：

1,、放下包袱，拋開手腳大干,，力爭(zhēng)當(dāng)一名合格的總經(jīng)理

一個(gè)公司總經(jīng)理的擔(dān)子是很重的,，其工作職責(zé)就是處理日常事務(wù)，宏觀把握全局,，微觀處理各種熱點(diǎn)難點(diǎn),，充分發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性，促進(jìn)公司發(fā)展,。自己一定要顧全大局，把公司的利益看得高于一切,，克服消極埋怨情緒,，為了公司的發(fā)展，與公司全體員工搞好團(tuán)結(jié),，放下包袱,，積極主動(dòng)抓工作。

2,、努力學(xué)習(xí),，提高素質(zhì)，提高工作能力

今后我要積極參加各種理論學(xué)習(xí),，提高治理水平,。要經(jīng)常深入施工現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)處理各種問題,，為領(lǐng)導(dǎo)宏觀決策當(dāng)好參謀,。版權(quán)所有

3、嚴(yán)格要求,，廉潔自律

今后,，我一定要更進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己，廉潔自律,，絕不搞權(quán)錢交易,，絕不利用職權(quán)為個(gè)人謀私利，絕不干有損于集體和全體員工的事情,，一定要清清白白做人,，堂堂正正辦事,，同時(shí)對(duì)社會(huì)上的各種歪風(fēng)邪氣，敢于反對(duì),，敢于抵制,。

謝謝大家！

押運(yùn)公司經(jīng)理述職報(bào)告 公司經(jīng)理述職報(bào)告穩(wěn)定工作篇五

各位領(lǐng)導(dǎo),、同志們：

20xx年,，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我按照公司的工作精神和工作部署,，結(jié)合自身崗位職責(zé),，刻苦勤奮、認(rèn)真努力工作,，完成全部工作任務(wù),，取得良好成績(jī)。下面,，根據(jù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的安排和要求,，就自己xxxx年工作情況向領(lǐng)導(dǎo)和同志們做如下匯報(bào)，如有不當(dāng),，請(qǐng)批評(píng)指正：

我認(rèn)真認(rèn)真學(xué)習(xí)中華民族優(yōu)秀傳統(tǒng)文化和社會(huì)主義核心價(jià)值體系,，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的工作精神和工作紀(jì)律，加強(qiáng)思想情操,、職業(yè)道德,、社會(huì)公德和個(gè)人品德建設(shè)，保持政治上的清醒和堅(jiān)定,，牢固樹立正確的世界觀,、人生觀和價(jià)值觀，服從領(lǐng)導(dǎo),，團(tuán)結(jié)同志,，始終堅(jiān)持敬業(yè)之德、求真之德,、實(shí)干之德,、創(chuàng)新之德的工作作風(fēng)，立足本職崗位,，認(rèn)真努力工作,。

我是公司副總經(jīng)理，分管一個(gè)部門,、兩個(gè)工程隊(duì)的日常管理工作,，需要掌握國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)、政策方針和業(yè)務(wù)工作技能，才能做好工作,，提高工作效率,，保證工作質(zhì)量。為此,，我平時(shí)十分注重業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，經(jīng)常學(xué)習(xí)國(guó)家法律法規(guī)和業(yè)務(wù)工作知識(shí)，鉆研相關(guān)業(yè)務(wù)問題,。在平常實(shí)際工作中,，做到虛心好學(xué)，不恥下問,，凡是自己不了解或不懂的問題,，認(rèn)真向領(lǐng)導(dǎo)和同事們請(qǐng)教，以此提高自己的業(yè)務(wù)能力,，適應(yīng)工作發(fā)展的需要,。通過認(rèn)真學(xué)習(xí)，刻苦鉆研,，我切實(shí)提高了自身業(yè)務(wù)素質(zhì),，掌握做好本職工作必備的業(yè)務(wù)技能，具有從事本職工作的崗位能力,，能夠全面做好工作,，促進(jìn)公司各項(xiàng)工作發(fā)展。

我的工作涉及面比較廣,，具體事務(wù)比較瑣碎繁雜，但這些工作都與公司的整體工作緊密相關(guān),。我忠實(shí)履行自己的工作職責(zé),，全面執(zhí)行公司的工作精神和決策部署，刻苦勤奮,，盡心盡職工作,，踐行“我的崗位我負(fù)責(zé)、我在崗位您放心”,，全面做好工作,，促進(jìn)公司各項(xiàng)工作發(fā)展。我具有勤業(yè)務(wù)實(shí)精神,，做到腳踏實(shí)地,、勤奮努力工作，不敷衍塞責(zé),，不做表面文章,，增強(qiáng)崗位責(zé)任心，勇于承擔(dān)責(zé)任，認(rèn)真做好每一件工作,；我講究工作成果,，按時(shí)正確、保質(zhì)保量完成工作任務(wù),，做到日清月結(jié),，努力實(shí)現(xiàn)工作的高效；我強(qiáng)化時(shí)間觀念和效率意識(shí),，堅(jiān)決克服工作懶散,、辦事拖拉的惡習(xí)，做到人在崗位一分鐘,，辛勤工作60秒,，抓緊時(shí)機(jī)、加快節(jié)奏,、提高效率和工作進(jìn)度,，促進(jìn)工作提速增效。

押運(yùn)公司經(jīng)理述職報(bào)告 公司經(jīng)理述職報(bào)告穩(wěn)定工作篇六

尊敬的公司董事會(huì)：

x年是新公司成立后開局的重要一年,，經(jīng)過公司全體員工齊心協(xié)力,，團(tuán)結(jié)一致，克服困難,，積極開拓,，并一切按照現(xiàn)代企業(yè)制度的要求，積極科學(xué)化民主化市場(chǎng)化的運(yùn)作,，采取了精心革新,，細(xì)致調(diào)整，轉(zhuǎn)機(jī)建制等一系列得力的舉措,，贏得了新公司開門紅,，順利進(jìn)行了新舊交接平穩(wěn)

過渡與快速發(fā)展的良好局面。在新公司按照全新體制下運(yùn)行的開局關(guān)鍵之年,，我有幸親歷并承蒙董事會(huì)的信任,，受聘為新公司的總經(jīng)理，現(xiàn)就一年來的履職情況報(bào)告如下：

1,、樹立好“角色”意識(shí),，當(dāng)好上級(jí)“配角”、演好公司“主角”,。作為公司的總經(jīng)理,，嚴(yán)格按照董事會(huì)的授權(quán)與經(jīng)營(yíng)管理范圍，帶領(lǐng)員工隊(duì)伍圍繞總公司下達(dá)的年度工作計(jì)劃指標(biāo)和企業(yè)發(fā)展的實(shí)際需要,，始終堅(jiān)持以人為根本,，以市場(chǎng)為導(dǎo)向,，以規(guī)章為支撐，積極謀劃公司的營(yíng)銷策略與發(fā)展藍(lán)圖,，建立健全公司規(guī)章制度與獎(jiǎng)懲機(jī)制,，并想方設(shè)法地開動(dòng)腦筋，銳意進(jìn)取,，拓展市場(chǎng),，完善服務(wù)，開展了一系列卓有成效的經(jīng)營(yíng)管理工作,，并積極向董事會(huì)報(bào)告與負(fù)責(zé),。

2、加強(qiáng)自身建設(shè),，貫徹“以德治企”的人本管理理念,。做好人，才能做好做強(qiáng)企業(yè),。企業(yè)管理者是企業(yè)的一面旗幟,，起著領(lǐng)頭羊的指引作用。一年來,，我們本著以人為本的思想,，從嚴(yán)要求自己，堅(jiān)持以企業(yè)“經(jīng)理人”向出資人負(fù)責(zé)任的積極態(tài)度,，矢志不渝加強(qiáng)自身素質(zhì)建設(shè),，努力培養(yǎng)正確的世界觀、人生觀與價(jià)值觀,，用積極,、健康、飽滿的熱情與工作態(tài)度來引領(lǐng)管好班子,、帶好隊(duì)伍,。對(duì)公司一起事務(wù)我們堅(jiān)持做到大事講原則，小事講風(fēng)格,，平常講人格,，以此樹立公平,、公正,，平等的管理氛圍，讓一切有用人為公司所用,，為公司奮斗,。

1、采取多種措施,，營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境,，著力提高員工素質(zhì)。“人”是企業(yè)發(fā)展的第一要素,，員工素質(zhì)的高低決定著企業(yè)管理和發(fā)展水平,。按照創(chuàng)建學(xué)習(xí)型社會(huì)的要求，結(jié)合企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理需要,，積極倡導(dǎo)建設(shè)學(xué)習(xí)型單位,，采取“請(qǐng)進(jìn)來、走出去”多種形式的學(xué)習(xí)教育培訓(xùn)方式,，使在崗位人員經(jīng)過培訓(xùn)人人持證上崗,，以良好的學(xué)習(xí)氛圍帶動(dòng)員工愿學(xué)樂學(xué)好學(xué)的學(xué)習(xí)熱情，從而使企業(yè)整體文化水平與業(yè)務(wù)素質(zhì)得到全面的快速的提升,，為企業(yè)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的文化基礎(chǔ),。

2、堅(jiān)持“以德為之,，以情動(dòng)之,，以行導(dǎo)之”的管理原則，不斷提升自身及班子的標(biāo)竿作用,。在企業(yè)中,，我們積極尋求建立科學(xué)的人際工作關(guān)系和處事方法，要求管理層在對(duì)待員工時(shí),，要用“德”立身,，用“情”溝通，用“行”示范,，讓員工們時(shí)時(shí)處處看得見,，摸得著，想得通,，從而有效及時(shí)地化解工作出現(xiàn)的矛盾與隔閡,，并積極培育團(tuán)結(jié)、和諧的工作氛圍,，純潔員工隊(duì)伍的思想,，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力，合力地完成公司的計(jì)劃與任務(wù),。

1,、按照“簡(jiǎn)捷、高效,、適用”的原則,，科學(xué)設(shè)置管理層次和職能，完善逐級(jí)責(zé)任管理建制,，明確各自的分工和職責(zé),，強(qiáng)化的部門職能作用,。

2、采取用多種方式,，重視人才,，發(fā)揮能人作用。根據(jù)工作需要設(shè)置部門崗位（職務(wù)）職數(shù),，對(duì)每一個(gè)崗位（職務(wù)）都制定了相應(yīng)的崗位條件,、工作標(biāo)準(zhǔn)和工作要求，基本完善了部門負(fù)責(zé)人,、職工在新體制下的“雙向選擇”聘（任）用機(jī)制,，月度、年終考核,，優(yōu)勝劣汰,。

3、完善考核辦法及薪酬制度,。根據(jù)全年的目標(biāo)任務(wù)進(jìn)行層層分解,、人人細(xì)化，按照“多勞多得,、按勞取酬”的原則,，制定合理的薪酬分配方案，按照技術(shù)含量,、勞逸程度,、責(zé)任大小、工作貢獻(xiàn)等系數(shù)指標(biāo)適當(dāng)?shù)乩_崗位（職務(wù)）分配差距,，績(jī)效工資細(xì)化考核到每一個(gè)崗位,。同時(shí)強(qiáng)化考核體系，加大考核力度,，獎(jiǎng)勤罰懶,，激發(fā)企業(yè)內(nèi)在活力，調(diào)動(dòng)職工工作的主動(dòng)性,、積極性與創(chuàng)造性,。

1、加速企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化,、正規(guī)化建設(shè),，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。公司多年來一直沒有相應(yīng)的獨(dú)立的燃?xì)赓Y質(zhì),，今年根據(jù)國(guó)家現(xiàn)行有關(guān)規(guī)定,，積極申報(bào)完善企業(yè)燃?xì)赓Y質(zhì)及區(qū)域確定,，并按照《四川省燃?xì)夤芾項(xiàng)l例》的要求,，對(duì)公司企業(yè)燃?xì)赓Y質(zhì)注冊(cè)登記手續(xù),，使其合法化，為公司今后的可持續(xù)發(fā)展奠定了基礎(chǔ),。

2,、加強(qiáng)供氣區(qū)域管理，調(diào)整發(fā)展思路,，規(guī)范農(nóng)村燃?xì)獍惭b工程,。為規(guī)范燃?xì)馐袌?chǎng)秩序，保障人民生命財(cái)產(chǎn)和公共安全,，明確燃?xì)夤?yīng)范圍,，按照四川省建設(shè)廳《關(guān)于城鎮(zhèn)燃?xì)馄髽I(yè)管理的指導(dǎo)意見》（川建發(fā)〔〕200號(hào)）文件精神，以及《四川省燃?xì)夤芾項(xiàng)l例》規(guī)定,，公司根據(jù)現(xiàn)已建成的燃?xì)夤芫W(wǎng)敷設(shè)現(xiàn)狀和城市燃?xì)獍l(fā)展規(guī)劃,，特申請(qǐng)新市、觀魚,、孝德鄉(xiāng)鎮(zhèn)的供氣區(qū)域,，保障了公司的合法利益。

3,、圍繞董事會(huì)下達(dá)的工作目標(biāo)任務(wù),，改進(jìn)工作作風(fēng)，全司干部職工同心協(xié)力,、創(chuàng)新實(shí)干,、扎實(shí)工作，圓滿地完成了全年的工作任務(wù),，取得了較好的社會(huì)效益和企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益,。截止年底安全供氣萬(wàn)方，完成年度責(zé)任目標(biāo)的%,，同比增長(zhǎng)%,；經(jīng)營(yíng)總收入萬(wàn)元，完成年度責(zé)任目標(biāo)的%,，同比增長(zhǎng)%,；實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)萬(wàn)元，完成年度責(zé)任目標(biāo)的%,，同比增長(zhǎng)%,；供氣輸差率%，比年度責(zé)任目標(biāo)下降個(gè)百分點(diǎn),，較去年下降個(gè)百分點(diǎn),；新增天然氣用戶戶；全年人工工資萬(wàn)元,，同比增長(zhǎng)%,，對(duì)外各項(xiàng)業(yè)務(wù)支出萬(wàn)元,；

1、進(jìn)一步理順企業(yè)外部關(guān)系,，努力營(yíng)造滿足企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展需要的良好外部環(huán)境,。

2、加強(qiáng)自身建設(shè),，進(jìn)一步提高自身素質(zhì),，以適應(yīng)企業(yè)工作需要。

3,、科學(xué),、合理、完善健全企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理機(jī)制,，培育獨(dú)特的企業(yè)文化,，逐步建立現(xiàn)代企業(yè)制度，推動(dòng)企業(yè)健康,、有序,、持續(xù)發(fā)展。

總之,，一年來,，總結(jié)過去，在上級(jí)的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下,，經(jīng)全體員工的辛勤工作,，順利地完成了各項(xiàng)任務(wù)，成績(jī)是可喜的,。展望未來,，在其位謀其政，我當(dāng)盡心盡職,，勤勉工作,，為公司下一年度的宏偉發(fā)展，早謀劃早打算早運(yùn)籌,。在新的一年里,，我將加強(qiáng)各項(xiàng)工作的學(xué)習(xí)，與董事會(huì)成員一起,，帶領(lǐng)公司全體員工們積極深化企業(yè)改革,，以促進(jìn)公司健康長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。

押運(yùn)公司經(jīng)理述職報(bào)告 公司經(jīng)理述職報(bào)告穩(wěn)定工作篇七

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、同志們：

2xx年月,，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和組織部門任命我為市糖酒副食品總公司益民糖酒公司副總經(jīng)理，主要負(fù)責(zé)益民公司這一塊的商業(yè)信息、市場(chǎng)工作調(diào)研,、全市酒類打假工作的督查和公司業(yè)務(wù)會(huì)議的組織召開等工作?，F(xiàn)將一年以來的工作情況，簡(jiǎn)要匯報(bào)如下：

本年內(nèi),，益民糖酒公司在市糖酒副食品總公司的指導(dǎo)下，開展了我公司代理產(chǎn)品的市場(chǎng)啟動(dòng)和推廣,、市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和各區(qū)級(jí)批發(fā)單位的開發(fā),、部分終端客戶的維護(hù)等工作。

在本年度內(nèi),，益民所取的成績(jī),、所存在的問題，一言以蔽之,，三句話：成績(jī)是客觀的,，問題是存在的，總體上益民是在向前穩(wěn)定發(fā)展的,。

1．啟動(dòng),、建設(shè)并鞏固了一張全面行銷所必需的分級(jí)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)體系

。,。,。。,。,。

2．培養(yǎng)并建立了一支熟悉業(yè)務(wù)運(yùn)作流程而且相對(duì)穩(wěn)定的行銷團(tuán)隊(duì)

。,。,。。,。,。

3．建立了一套系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理制度和辦法

。,。,。。,。,。

4．確保了一系列品種在景德鎮(zhèn)市全區(qū)域終端市場(chǎng)上的占有率

目前，益民操作的品種有30個(gè)品種,，126個(gè)品規(guī),。。,。,。,。。,。,。

5．實(shí)現(xiàn)了一筆為益民的正常運(yùn)作提供經(jīng)費(fèi)保證的銷售額和利潤(rùn)

。,。,。。,。

1．益民工作相對(duì)透明程度存在欠缺

2．打假工作隊(duì)伍與上級(jí)主管部門之間較少溝通

3．工作方面經(jīng)費(fèi)嚴(yán)重不足

4.制度方面需要進(jìn)一步完善

1．打假工作要“兩條腿走”

2．調(diào)整銷售品種的結(jié)構(gòu)

3．按品種分類增加銷售隊(duì)伍

4．貨款需要設(shè)立專門帳戶

5．進(jìn)一步改變待遇分配機(jī)制

工資方面：

獎(jiǎng)勵(lì)(提成)方面：

“益民”的成績(jī)是客觀存在的,，問題是突破口，問題是起跑線,，問題是下一次勝仗的基礎(chǔ)和條件,，我們堅(jiān)信在市糖酒副食品總公司各位領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下“益民”的問題一定能夠完善解決！

在這一年的工作時(shí)間里,，對(duì)我個(gè)人來說,，是努力付出的一年也是得到最好鍛練的一年，在今后我熱切希望領(lǐng)導(dǎo)和同事們繼續(xù)給我以進(jìn)一步的支持,！

在過去的一年,，我們已經(jīng)經(jīng)歷了足夠的市場(chǎng)磨練，我堅(jiān)信通過我們共同的努力,，“益民”一定能成為我市在副食商界不斷發(fā)展的領(lǐng)頭企業(yè),！我們一定能在我們市糖酒副食品總公司的不斷發(fā)展中建功立業(yè)！

押運(yùn)公司經(jīng)理述職報(bào)告 公司經(jīng)理述職報(bào)告穩(wěn)定工作篇八

今年是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈的一年,，作為主抓市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)工作的副總我的工作職責(zé)是：及時(shí)把握市場(chǎng)變化趨勢(shì),，研究市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)策略，組織制定切實(shí)可行的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃,、方案并組織實(shí)施,，努力協(xié)助總經(jīng)理完成公司的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和任務(wù)。

今年一至十月份,，我們的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)跟上了形象進(jìn)度,，業(yè)務(wù)收入完成形象進(jìn)度81。7%,，三季度kpi得分97,。75，從目前的請(qǐng)況看,，今年可完成總體指標(biāo),。

根據(jù)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)工作的實(shí)際情況，為了提高執(zhí)行能力，保證各項(xiàng)工作目標(biāo)的分解落實(shí),，我對(duì)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部的機(jī)構(gòu)設(shè)置和人員分工進(jìn)行了認(rèn)真研究,，在公司總經(jīng)理的支持下，對(duì)機(jī)構(gòu)和人員進(jìn)行了較大的調(diào)整,，先后成立了數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)中心,、集團(tuán)客戶中心、渠道管理中心等機(jī)構(gòu),，為市場(chǎng)部安排了合格的管理人員,，使各項(xiàng)目標(biāo)都可以落實(shí)到人，做到了事事有人管,、人人有專責(zé),。同時(shí)在工作過程中不斷修改和完善管理流程,，努力提高工作效率,。調(diào)整后改變了以往員工忙閑不均、分工不明,、工作落實(shí)不力的被動(dòng)局面,，為下一步整體工作的推進(jìn)提供了保證。

在服務(wù)上我每月認(rèn)真分析用戶投訴,、建議和咨詢,，組織查找服務(wù)工作中存在的問題，根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整服務(wù)流程,。例如針對(duì)用戶漫游出訪時(shí)問題較多的情況,，我們及時(shí)修改了業(yè)務(wù)辦理流程，增加了用戶出訪前上門輔導(dǎo)的環(huán)節(jié),，使用戶對(duì)手機(jī)操作,、撥號(hào)方式都有詳細(xì)的了解，減少了漫游方面的投訴,，提高了客戶滿意度,。為進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，今年二月份,，組織設(shè)立了公司內(nèi)部服務(wù)熱線,，完善了服務(wù)考核辦法，服務(wù)熱線為員工執(zhí)行“首問負(fù)責(zé)制”提供了有力支撐,。在運(yùn)行過程中我們通過熱線使公司管理層和員工及用戶之間架起了一個(gè)溝通的橋梁,，為及時(shí)聽取用戶和員工的意見、建議,，迅速發(fā)現(xiàn)和解決工作中存在的問題提供了保障,。經(jīng)過幾個(gè)月的運(yùn)行，服務(wù)質(zhì)量有了很大的提高，服務(wù)方面的投訴明顯減少,。

經(jīng)過對(duì)咨詢公司對(duì)客戶滿意度的調(diào)查結(jié)果研究發(fā)現(xiàn),，由于歷史原因，區(qū)的主營(yíng)業(yè)廳面積較小,，沒有專門的大客戶接待室,，交費(fèi)難的問題影響了的大客戶的滿意度，為此我組織市場(chǎng)部向公司提交了整改方案,，得到了高總經(jīng)理的認(rèn)可,。通過對(duì)營(yíng)業(yè)廳的擴(kuò)建裝修，服務(wù)環(huán)境有了很大的改善,，在今年咨詢公司的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)我們的服務(wù)水平有了較大的提升,。

擁有一支優(yōu)秀的經(jīng)營(yíng)人員隊(duì)伍，是做好一切工作的前提,。在工作中我非常注重人才的培養(yǎng),，在總經(jīng)理的支持下，我大膽起用了一批年富力強(qiáng),、作風(fēng)扎實(shí),、有創(chuàng)新精神和發(fā)展前途的人員擔(dān)任各中心主任,，指導(dǎo)他們把壓力變?yōu)閯?dòng)力,，力圖建立一個(gè)人才快速成長(zhǎng)的環(huán)境,。利用省公司安排的“500萬(wàn)營(yíng)銷”、“積分換機(jī)”等活動(dòng),，我從方案的制定,、監(jiān)督、執(zhí)行等各各環(huán)節(jié)對(duì)各級(jí)管理人員進(jìn)行了悉心指導(dǎo),，使大家的營(yíng)銷策劃能力和管理能力都有了很大的提高,，使省公司、市公司安排的各項(xiàng)活動(dòng)得到了很好的落實(shí),，尤其是5月—8月的積分回饋活動(dòng)得到了很好的執(zhí)行,，完成任務(wù)排名全省第五，手機(jī)通話率81,。79%,，列全省第二。

我們還很注重營(yíng)銷人員,、客戶經(jīng)理的培養(yǎng),，經(jīng)常安排有營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)、工作業(yè)績(jī)好的人員為大家講授工作方法和技巧,，使大家明白了只有做好服務(wù)才能搞好營(yíng)銷的道理,，提高了營(yíng)銷員,、客戶經(jīng)理與用戶的溝通能力，經(jīng)過多次,、反復(fù)的培訓(xùn),，使?fàn)I銷隊(duì)伍特別是區(qū)營(yíng)銷隊(duì)伍的營(yíng)銷能力有了很大提高。一至九月份中心區(qū)的收入增幅8,。27%,，今年有望完成9%的任務(wù)指標(biāo)，扭轉(zhuǎn)了連續(xù)三年負(fù)增長(zhǎng)的局面,，為全市各區(qū)及兩縣的發(fā)展帶了一個(gè)好頭,。

道的建設(shè)一直是工作中的弱項(xiàng)，上任伊始,，我就強(qiáng)調(diào)渠道的建設(shè)力度,，把提高營(yíng)銷員和合作營(yíng)業(yè)廳的營(yíng)銷能力作為工作重點(diǎn)，加強(qiáng)了營(yíng)銷員,、營(yíng)業(yè)員,、代理商的培訓(xùn)力度，同時(shí)修改了代辦酬金的發(fā)放辦法,，加強(qiáng)了公司渠道管理人員為營(yíng)銷員,、合作廳服務(wù)的意識(shí),，在很大程度上提高了渠道的工作積極性,。今年我們按照省公司“鄉(xiāng)鄉(xiāng)有合作，村村有代辦”的方針,，加快了農(nóng)村渠道的建設(shè),，截止10月末我公司已經(jīng)新建合作營(yíng)業(yè)廳13處，為提高服務(wù),，加快發(fā)展奠定了基礎(chǔ),。按照省公司的安排，今年我們還適時(shí)引進(jìn)了電子售卡業(yè)務(wù),，這是方便用戶,、提高服務(wù)的好辦法，我們會(huì)把這項(xiàng)工作落實(shí)好,，進(jìn)一步提高服務(wù)水平,。

為加強(qiáng)管理，充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性,，我非常重視部門及員工的績(jī)效管理,，通過績(jī)效管理工作的開展，使我們對(duì)經(jīng)營(yíng)部門機(jī)構(gòu)的設(shè)置,、流程的建立有了新的認(rèn)識(shí),，在合理設(shè)置機(jī)構(gòu)的同時(shí),，我們要求各中心制定了績(jī)效考核辦法，根據(jù)工作目標(biāo)定期對(duì)員工的工作進(jìn)行評(píng)估,，使管理人員和普通員工的工作能力都有了不同程度的提高,。

在業(yè)務(wù)管理方面，我們?cè)凇熬?xì)”二字上下工夫,，重新制訂了業(yè)務(wù)管理流程,，在兩縣及各區(qū)安排了兼職稽核員，加強(qiáng)了監(jiān)督檢查力度,，盡量避免管理上的漏洞,，減少可能的損失。

一年來我經(jīng)常深入到實(shí)際工作中去,，在員工中搞調(diào)查研究,，了解流程是否順暢，獲取員工的意見和建議,，及時(shí)改進(jìn)工作流程和工作方法,，對(duì)管理人員的工作給以指導(dǎo)。通過與員工的接觸,，我不斷在員工中宣講我們的經(jīng)營(yíng)思路和想法,，使員工理解和認(rèn)識(shí)到他們工作的重要性，提高了員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同和工作的熱情,。同時(shí)我親自到客戶中走訪,，認(rèn)真聽取客戶對(duì)我們的意見和建議，發(fā)現(xiàn)服務(wù)和營(yíng)銷工作中存在的問題,，并及時(shí)解決,。今年三月份，我在金山屯區(qū)對(duì)集團(tuán)客戶的走訪中發(fā)現(xiàn),，部分用戶對(duì)公司不滿,，原因是認(rèn)為我公司計(jì)費(fèi)不準(zhǔn)。

經(jīng)分析認(rèn)為雖然問題的原因是多方面的,，但我們自身存在的原因也不容忽視,，那就是由于我公司資費(fèi)套餐復(fù)雜且種類繁多，用戶難以理解,，而部分營(yíng)業(yè)員,、營(yíng)銷員的水平較差，無法給用戶一個(gè)清楚的解釋,。針對(duì)此問題我立即組織研究了對(duì)策,，加強(qiáng)了人員培訓(xùn)考核力度，提高服務(wù)人員對(duì)帳單,、話單的解釋能力,，對(duì)全體營(yíng)業(yè)員（包括合作營(yíng)業(yè)廳的營(yíng)業(yè)員）分批進(jìn)行培訓(xùn),，努力提高營(yíng)業(yè)員的素質(zhì)。經(jīng)過一段時(shí)間的努力,，客戶的滿意度有了較大提高,。

通過對(duì)客戶的走訪也能夠督促員工踏踏實(shí)實(shí)地開展服務(wù)和營(yíng)銷工作，保證我們的經(jīng)營(yíng)思路得到真正的貫徹執(zhí)行,。

一年以來,，在省公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在總經(jīng)理和班子成員的支持下,，通過分管人員的共同努力,，我所分管的工作取得了較好的成績(jī)。在取得成績(jī)的同時(shí),，我也清醒地看到,，在履行職責(zé)過程中，還存在一定問題：一是工作思路不夠系統(tǒng),，對(duì)工作的總體把握上還有欠缺之處,，駕御能力有待進(jìn)一步加強(qiáng)；二是工作方式,、方法不夠科學(xué),，在工作中有時(shí)存在急燥情緒，領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)有待進(jìn)一步提高,；三是決策不夠果斷,，指揮尚欠力度，工作有時(shí)放不開手腳,，能動(dòng)性和創(chuàng)造性有待進(jìn)一步發(fā)揮,。對(duì)工作中存在的問題,，我有比較清醒的認(rèn)識(shí),，并有決心和信心通過學(xué)習(xí)，在工作實(shí)踐中加以克服和改進(jìn),。

1,、搞好績(jī)效管理工作，通過這項(xiàng)工作的開展,，指導(dǎo)市場(chǎng)部門的中層干部及管理人員及時(shí)把握工作方向,，努力提高他們的工作能力，帶動(dòng)全體經(jīng)營(yíng)人員的共同進(jìn)步和工作目標(biāo)的完成,。

2,、努力提高服務(wù)水平，力爭(zhēng)在大客戶,、集團(tuán)客戶,、普通客戶的服務(wù)上有一個(gè)大的突破,，積極推進(jìn)行業(yè)信息化解決方案，在業(yè)務(wù)與服務(wù)上突出我們的優(yōu)勢(shì),。

3,、在業(yè)務(wù)宣傳、營(yíng)銷推廣工作中要提高整體規(guī)劃能力,，認(rèn)真作好計(jì)劃,，用好用活成本，保證各項(xiàng)工作有序地開展,。

4,、加強(qiáng)管理，避免漏洞,，保證各個(gè)部門工作目標(biāo)的一致性,，進(jìn)一步提高執(zhí)行力。

在今后的工作中,，我將倍加珍惜領(lǐng)導(dǎo)和同志們的信任和期望,，努力提高自身政治業(yè)務(wù)素質(zhì)，不斷增強(qiáng)大局意識(shí),、責(zé)任意識(shí),、效率意識(shí)和質(zhì)量意識(shí)，發(fā)揚(yáng)成績(jī),，克服不足,，兢兢業(yè)業(yè)作好本職工作，為事業(yè)做出新貢獻(xiàn),。

述職人：

20xx年xx月xx日

押運(yùn)公司經(jīng)理述職報(bào)告 公司經(jīng)理述職報(bào)告穩(wěn)定工作篇九

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),，各位同事：

大家下午好！

非常感謝總公司和通訊導(dǎo)航公司公司對(duì)我的信任,，給我這次匯報(bào)一年來工作的機(jī)會(huì),。20xx年的歲末即將過去，一年的學(xué)習(xí),、工作,，時(shí)間并不算太長(zhǎng)，但我得到大家的幫助實(shí)在是太多,，相比之下自己所付出的實(shí)在太少,，深感汗顏。近半年來在總公司領(lǐng)導(dǎo)的信任和通訊導(dǎo)航同事的關(guān)心,、幫助下,，使我很快的適應(yīng)了新的工作崗位，完成了從一個(gè)純粹的軟件技術(shù)人員向技術(shù),、管理人員過渡的過程,。

非常感謝張總,、單總和人力資源部，讓我邁出從技術(shù)人員到公司副經(jīng)理過渡的第一步,。四月初,，在他們的指導(dǎo)和幫助下，我完成了《實(shí)施神龍達(dá)客戶關(guān)系信息化管理（crm）可行性方案》,。該方案從汽車行業(yè)實(shí)施定向客戶關(guān)系管理,、公司業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)、實(shí)施精細(xì)化銷售等方面對(duì)神龍達(dá)實(shí)業(yè)各分公司的客戶關(guān)系管理進(jìn)行了分析說明,，指出了目前我們企業(yè)管理的瓶頸,，即工作流程不清晰、客戶信息分散在業(yè)務(wù)人員手中,、部門分工協(xié)作責(zé)任劃分不盡明確,、相關(guān)人員的工作流和信息流沒有統(tǒng)一的平臺(tái)共享等。這個(gè)方案為今后的管理工作提供了理論依據(jù),。

作為市場(chǎng)部分管領(lǐng)導(dǎo),，今年初我們就制定了工作目標(biāo)，即終端產(chǎn)品銷售,、市場(chǎng)調(diào)查,、市場(chǎng)開發(fā)市場(chǎng)滲透、反饋客戶需求信息,、同業(yè)信息提供以及分銷商管理等工作,。我尤其要感謝公司市場(chǎng)部的所有同事。在他們的理解,、支持,、配合下，我們先后完成了汽車美容中心,、汽車銷售商,、行業(yè)用戶等分銷商的合同規(guī)范管理工作。配備專門的人員對(duì)分銷商進(jìn)行業(yè)務(wù)輔導(dǎo)及培訓(xùn),，并在安裝售后部的大力配合下,，使業(yè)務(wù)區(qū)域進(jìn)一步擴(kuò)大，特別在“非典”期間,，大家工作盡職盡責(zé)，都圓滿的完成了公司制定的月度計(jì)劃指標(biāo),，使公司的業(yè)務(wù)穩(wěn)定增長(zhǎng),。截至目前，我們已完成本年度營(yíng)業(yè)收入***萬(wàn)元,，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)***萬(wàn)元,，營(yíng)業(yè)收入比去年翻了一番,，利潤(rùn)比去年增加***萬(wàn)元。

作為市場(chǎng)開發(fā)部門的一員,，我們要有開拓精神及創(chuàng)新意識(shí)，20xx年我們與合作,，推出裝gps免五年盜搶險(xiǎn)及買保險(xiǎn)送gps政策,，開創(chuàng)了島城車載gps銷售的馬太效用；20xx年我們又創(chuàng)造性的提出加強(qiáng)與銀行金融部門合作控制汽車貸款風(fēng)險(xiǎn),，取得了良好的效果,，同時(shí)又促進(jìn)了神龍達(dá)汽車管理公司的風(fēng)險(xiǎn)控制工作的開展。所有這些都是我們通訊導(dǎo)航公司全體員工創(chuàng)新智慧的結(jié)晶,，再次我要感謝公司市場(chǎng)部的全體員工,，是你們創(chuàng)造了我們公司今天的輝煌。展望2xxx年,，我想我應(yīng)該從以下幾個(gè)方面來開展我們市場(chǎng)部的工作：

在鞏固現(xiàn)有的市場(chǎng)份額基礎(chǔ)上,，加強(qiáng)市場(chǎng)滲透，運(yùn)用各種有效促銷方式或商務(wù)手段,，確保市場(chǎng)的占有率,；制定市場(chǎng)宣傳策略，監(jiān)督廣告投放,，實(shí)施媒體傳播計(jì)劃,，制定并實(shí)施活動(dòng)方案。負(fù)責(zé)商品廣告的費(fèi)用預(yù)算,，并對(duì)公司廣告品等宣傳材料進(jìn)行審查,，并及時(shí)評(píng)估廣告效果，并及時(shí)做出調(diào)整,；開展對(duì)外與服務(wù)相關(guān)的宣傳,、公關(guān)活動(dòng)，及時(shí)準(zhǔn)確掌握社會(huì)公眾對(duì)公司的意見,，并反饋到公司,，進(jìn)而提出對(duì)策。

完善客戶資料的建立,、保存和分類管理,，負(fù)責(zé)客戶情況收集、調(diào)查,，協(xié)助客服中心進(jìn)行客戶滿意度的調(diào)查,，最大限度地滿足用戶需求；經(jīng)常開展市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)工作，及時(shí)掌握市場(chǎng)行情動(dòng)態(tài),、價(jià)格趨勢(shì),，監(jiān)控競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，對(duì)重大市場(chǎng)變動(dòng)和政策變動(dòng)情況及時(shí)分析,、總結(jié)并提交公司決策層進(jìn)行決策,；建立客戶關(guān)系典型數(shù)據(jù)并對(duì)客戶關(guān)系資源進(jìn)行協(xié)調(diào)，建立完善合理的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制調(diào)動(dòng)銷售人員工作的積極性,。

明年我們會(huì)加大市場(chǎng)部業(yè)務(wù)人員,，對(duì)新進(jìn)的人員進(jìn)行全面的培訓(xùn)，使更多的優(yōu)秀年輕人加入到我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)中來,。我們要對(duì)每周舉行業(yè)務(wù)例會(huì)的任務(wù)進(jìn)行落實(shí),，做到目標(biāo)明確、責(zé)任到人,，保證預(yù)期目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),。

我們技術(shù)部伴隨著gps監(jiān)控中心也走過了兩個(gè)年頭，對(duì)于從前取得的成績(jī),，我向付出辛勤勞動(dòng)的中心人員及軟,、硬件維護(hù)人員表示感謝，是他們?yōu)槲覀兘裉熘行牡姆€(wěn)定運(yùn)營(yíng)提供了堅(jiān)實(shí)的保障,。在這新的一年開始之際,，特別是隨著神龍達(dá)車城的即將投入使用，技術(shù)部也要面對(duì)新的任務(wù),，即配合重慶路汽車城的信息化建設(shè)規(guī)劃并實(shí)施我們的企業(yè)發(fā)展藍(lán)圖,。下面我將從以下幾個(gè)方面對(duì)2xxx年的技術(shù)部工作進(jìn)行部署。

1．為神龍達(dá)信息化建設(shè)服務(wù),，配合總公司,、分公司完成各種管理系統(tǒng)平臺(tái)的開發(fā)、搭建以及培訓(xùn)維護(hù),。

2．完成gps監(jiān)控中心及分中心軟,、硬件的技術(shù)支持，定制開發(fā)符合我中心運(yùn)營(yíng)模式的呼叫中心,；

3．負(fù)責(zé)神龍達(dá)網(wǎng)站的建設(shè),、維護(hù)與更新，并盡我們所能開發(fā)符合我們神龍達(dá)實(shí)業(yè)公司業(yè)務(wù)流程的網(wǎng)上電子商務(wù)軟件,，最大限度的配合我們兄弟單位做好銷售服務(wù)工作,。

4．維護(hù)、鞏固gps中心入網(wǎng)客戶,，為客戶提供更好的增值服務(wù),，加大服務(wù)費(fèi)催收工作，使監(jiān)控服務(wù)中心成為新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn),；

5．在通訊導(dǎo)航公司統(tǒng)一的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略指導(dǎo)下,，廣泛尋求和建立技術(shù)增值合作伙伴關(guān)系，根據(jù)車載gps面臨的市場(chǎng)／客戶需求進(jìn)行定制開發(fā)中心系統(tǒng)軟件和提供可行性方案,，配合市場(chǎng)部人員完成項(xiàng)目的方案設(shè)計(jì),，拓展公司業(yè)務(wù)范圍，提高市場(chǎng)占有率,。

6．在完善對(duì)神龍達(dá)重慶路車城弱電及信息化集成設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)上,，積極參與招投標(biāo)方案確定、項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度控制及現(xiàn)場(chǎng)施工監(jiān)理工作,。

7．負(fù)責(zé)神龍達(dá)各公司內(nèi)部辦公平臺(tái)的搭建,、調(diào)試、運(yùn)行,、維護(hù)等工作,。負(fù)責(zé)神龍達(dá)各單位的電腦網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)維護(hù)工作。

軟件部人員為適應(yīng)當(dāng)今軟件行業(yè)發(fā)展的潮流,，必須掌握新技術(shù),，公司要對(duì)大家定期的進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)，還要兼顧車城建設(shè)及監(jiān)控中心職能,，為此我將建議技術(shù)部明年工作分為以下幾個(gè)小組來協(xié)同實(shí)施：

1.系統(tǒng)維護(hù)小組

負(fù)責(zé)整個(gè)gps監(jiān)控中心建設(shè),、搬遷、軟件升級(jí),、數(shù)據(jù)維護(hù)等工作以及神龍達(dá)各單位的電腦網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)維護(hù)工作,。人員定為兩人：組長(zhǎng)—鄒積毫；組員—張中偉

2.b/s結(jié)構(gòu)開發(fā)小組

負(fù)責(zé)神龍達(dá)b/s類管理軟件的開發(fā),、實(shí)施,、調(diào)試、運(yùn)行,、培訓(xùn),、維護(hù)等工作，包括神龍達(dá)客戶管理系統(tǒng)（crm）,、神龍達(dá)網(wǎng)站,、神龍達(dá)網(wǎng)上oa管理審批系統(tǒng)、神龍達(dá)通訊導(dǎo)航營(yíng)業(yè)管理系統(tǒng)等,。人員定員三人：組長(zhǎng)—張聿津,；組員—杜浩田、張中偉

3.系統(tǒng)集成項(xiàng)目實(shí)施及客服中心技術(shù)支持小組

負(fù)責(zé)神龍達(dá)車城信息化建設(shè)的軟件設(shè)計(jì)并實(shí)施,；負(fù)責(zé)配合公司市場(chǎng)部的客戶需求調(diào)研,，設(shè)計(jì)服務(wù)中心可行性方案并具體實(shí)施。人員定員四人：組長(zhǎng)—張中偉；組員—張聿津,、杜浩田,、鄒積毫

4．c/s結(jié)構(gòu)開發(fā)小組

負(fù)責(zé)神龍達(dá)c/s類管理軟件的開發(fā)、實(shí)施,、調(diào)試,、運(yùn)行、培訓(xùn),、維護(hù)等工作,，包括神龍達(dá)車城物業(yè)綜合管理系統(tǒng)、通訊導(dǎo)航公司用戶計(jì)費(fèi)系統(tǒng),、神龍達(dá)人力資源管理系統(tǒng),、神龍達(dá)汽車租賃公司營(yíng)業(yè)管理系統(tǒng)等。人員定員三人：組長(zhǎng)—杜浩田,；組員—張中偉,、其他暫缺。

職工培訓(xùn)工作是人力資源開發(fā),、干部隊(duì)伍建設(shè)與企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容,，通過培訓(xùn)，可以統(tǒng)一目標(biāo),、統(tǒng)一認(rèn)識(shí),、統(tǒng)一步調(diào)，提高企業(yè)的凝聚力,、向心力和戰(zhàn)斗力,。樹立學(xué)習(xí)風(fēng)氣，不懂得要問,，不會(huì)的要學(xué),。時(shí)間是有限的，尤其是從事我們it行業(yè)的,，計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展日新月異,，一天不學(xué)習(xí)就會(huì)落后，因此現(xiàn)在我們?cè)谧拿课宦毠ざ紤?yīng)該要樹立時(shí)間意識(shí),、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),。公司愿意為各位創(chuàng)造學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，使大家提高本專業(yè)知識(shí)與技能,，大家才能有創(chuàng)造性的智慧,，企業(yè)才能在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)大潮中利于不敗之地。

各位領(lǐng)導(dǎo),，我是今年下半年才充實(shí)到總公司管理崗位的新人,，雖然有些工作的成績(jī),，但在管理工作中還有許多欠缺，集中體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

由于本人性格原因,，我管理的部門內(nèi)部管理卻沒有一個(gè)好的秩序,。員工遲到、早退等現(xiàn)象嚴(yán)重,，上班時(shí)間聊天或干私事造成工作效率不高,。我作為主管經(jīng)理,，在過去的幾個(gè)月里都沒有做好這方面的工作,，大家晚來一會(huì)，早走一會(huì),，甚至打個(gè)電話就不來了,，上班時(shí)間也經(jīng)常干別的。以前我一直不好意思來管,，為什么呢,？因?yàn)槲覀兪呛门笥选⒍际歉鐐?，希望他們自覺,、自律，但事實(shí)上他們做不到,，因此才造成這個(gè)現(xiàn)狀,。前段時(shí)間通過總公司學(xué)習(xí)a管理模式我認(rèn)識(shí)到：縱容是管理的大忌。人最不可缺的氣度是寬容,，但企業(yè)不是,。把人情賦予企業(yè)管理之中是中國(guó)企業(yè)文化的一大底蘊(yùn)，但也是一大傷害,?？v容別人的同時(shí)，我們也學(xué)會(huì)了縱容自己,。而管理在縱容中失去威嚴(yán),，公司在縱容中失去生機(jī)。公司的職工在一起不是為了聯(lián)歡,，而是為了利益,。拿“人本管理”作為縱容的托辭是要不得的，沒有責(zé)任與權(quán)力的管理是荒唐的,。今天你縱容了一個(gè)人,，那么你明天則不得不縱容他人?？v容似乎也可以收買人心,，但“賣”掉的可能是企業(yè)的尊嚴(yán)和資產(chǎn),。為了自己的將來，我不能縱容自己,；為了他人的前程,，我也不能縱容他人。在新的一年里,，我希望大家互相監(jiān)督,，公司的管理靠的是制度而不是人情！

通訊導(dǎo)航公司成立之初,，由于沒有同業(yè)的運(yùn)營(yíng)及銷售經(jīng)驗(yàn),，對(duì)市場(chǎng)開拓方面處于空白，再加上公司的主要業(yè)務(wù)是面對(duì)本集團(tuán)內(nèi)部各展廳銷售,，因此其職工銷售提成僅考慮車行銷售顧問,。20xx年隨著我們對(duì)外市場(chǎng)的拓展，其員工的激勵(lì)分配體系需要從新考慮,，由于初期對(duì)外銷售尚未形成規(guī)模,，故沒有將此管理問題引起足夠的重視。在加之市場(chǎng)同業(yè)銷售政策的變化,，我們?cè)谟懻摯藛栴}時(shí)已明顯滯后于同業(yè),。通過今年底的總結(jié)，我們廣泛征求了公司各管理層的意見,，已經(jīng)確定了來年獎(jiǎng)金,、提成分配政策，希望來年能通過此激勵(lì)政策來帶動(dòng)大家工作的積極性,，使我們的銷售及服務(wù)水平再上一個(gè)臺(tái)階,。

gps監(jiān)控服務(wù)中心使我們?yōu)橛脩舴?wù)的核心部門，它的服務(wù)質(zhì)量直接影響到我們企業(yè)的商譽(yù)及市場(chǎng)份額,，因此強(qiáng)化中心服務(wù)已是我們來年的首要任務(wù),。經(jīng)過近兩年的運(yùn)營(yíng)我們已經(jīng)積累了一些經(jīng)驗(yàn)，我們有信心將監(jiān)控中心的服務(wù)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化,、程序化,，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客戶的信賴。

由于公司沒有固定安裝場(chǎng)所及gps終端產(chǎn)品沒有統(tǒng)一安裝規(guī)范,，,，加之安裝人員專業(yè)性培訓(xùn)力度不足，使我們的安裝工作一直滯后于公司的發(fā)展需要,。今年雖加大了安裝人員,，但人員之間安裝技能有差距，所以造成了一些安裝事故,。作為管理者,，我們是有主要責(zé)任的,，2xxx年隨著我們營(yíng)業(yè)處及車城營(yíng)業(yè)廳的建立，我們有信心加強(qiáng)這方面的管理,，進(jìn)行上崗前的規(guī)范化培訓(xùn),，使安裝技術(shù)普遍提高，保證安裝及售后維修質(zhì)量,，為公司明年的發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)的保障,。

同志們，20xx年即將過去,，在這一年里我們有過辛勤勞動(dòng)的汗水,，有面對(duì)艱難市場(chǎng)拓展時(shí)的無奈，有過公司業(yè)績(jī)迅速提高時(shí)的自豪,，回顧歷史,、展望未來，我們是一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體,、具有團(tuán)隊(duì)精神的集體，一支能夠打硬仗的隊(duì)伍,。新的一年里,，我們要有更強(qiáng)的責(zé)任心與使命感，積極投入到各自的工作崗位中去,，我們才能把神龍達(dá)通訊導(dǎo)航公司建成青島地區(qū)最具影響力的汽車服務(wù)呼叫中心,。

展望2xxx年，我們的目標(biāo)是：營(yíng)業(yè)收入突破**萬(wàn)元,，利潤(rùn)突破***萬(wàn)元,。我想只要我們保持積極的工作熱情，總公司及兄弟單位的大力支持,，正確把握市場(chǎng)規(guī)律,，我們的目標(biāo)一定能實(shí)現(xiàn)。

以上是我的述職報(bào)告,，我會(huì)努力配合公司各個(gè)部門制定具體的責(zé)任目標(biāo),，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和在座的每位員工進(jìn)行監(jiān)督。

謝謝大家,！

押運(yùn)公司經(jīng)理述職報(bào)告 公司經(jīng)理述職報(bào)告穩(wěn)定工作篇十

20xx年是xx物業(yè)公司“一五”計(jì)劃的關(guān)鍵一年,，也是承前啟后的“二五”計(jì)劃啟動(dòng)年，我?guī)ьI(lǐng)項(xiàng)目部全體員工出色的完成了全年的各項(xiàng)管理服務(wù)工作,，同時(shí)按九大服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)開展工作,，其中收費(fèi)率已達(dá)到了計(jì)劃指標(biāo)的118%：

20xx年在公司領(lǐng)導(dǎo)及各職能部門指導(dǎo)幫助下，我作為xxx項(xiàng)目部的經(jīng)理,，在一年的工作中時(shí)刻不忘作為一名公司中層管理者的神圣職責(zé),，始終與班子成員團(tuán)結(jié)協(xié)作,，帶領(lǐng)項(xiàng)目部全體干部職工以“創(chuàng)一流物業(yè)管理項(xiàng)目部”為目標(biāo)，艱苦創(chuàng)業(yè),，努力工作,，不斷強(qiáng)化管理，規(guī)范運(yùn)作,，提高服務(wù)質(zhì)量,，現(xiàn)將自己的工作進(jìn)行匯報(bào)。

20xx年主要管理服務(wù)指標(biāo)完成情況

1,、確保設(shè)備完好率98%,。

小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備齊全完好，定期檢查保養(yǎng),，給水泵,、消防泵、中水泵及配套設(shè)施設(shè)專人管理,，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)更換配件,，同時(shí)對(duì)各種節(jié)門做到自行修復(fù)，確保設(shè)備運(yùn)行正常,。

2,、做到維修及時(shí)率100%。

維修班前臺(tái)從接待,、報(bào)修填單,、有規(guī)范記錄、對(duì)入戶維修完成的項(xiàng)目,，由業(yè)主填寫維修滿意度,；定期組織維修人員進(jìn)行培訓(xùn)，對(duì)技術(shù)含量較高的工作進(jìn)行仔細(xì)分析后再做處理,，確保將業(yè)主家的損失降到最低,。

3、維修合格率98%,。

對(duì)維修項(xiàng)目進(jìn)行檢查,、回訪、保證質(zhì)量,、減少浪費(fèi)避免重復(fù)作業(yè),。對(duì)業(yè)主提出的合理性意見，積極反應(yīng),、上報(bào),，工作中控制責(zé)任事故率為0，完成維修回訪率在30%以上,，經(jīng)常走訪業(yè)主,。

一年來,，我堅(jiān)持落實(shí)公司精細(xì)品牌，將標(biāo)準(zhǔn)及要求與創(chuàng)造性的開展工作相結(jié)合,，不斷增強(qiáng)自身的管理水平,，提高干好工作的責(zé)任感和使命感，并緊緊圍繞“觀念怎樣轉(zhuǎn)變,，思路怎么創(chuàng)新,，物業(yè)如何發(fā)展”這些深層次的問題去實(shí)踐,。

我始終以一個(gè)物業(yè)新兵的姿態(tài)去努力學(xué)習(xí)物業(yè)管理知識(shí),，參加公司組織的各種培訓(xùn)，努力跟進(jìn),，研究物業(yè)企業(yè)發(fā)展的方向,，按公司標(biāo)準(zhǔn)要求轉(zhuǎn)變觀念，對(duì)此,，本人從思想上首先要做到“認(rèn)識(shí)到位,、思想到位,、工作到位”。

為帶好這只隊(duì)伍,，我嚴(yán)格執(zhí)行公司的制度和流程,，定期組織項(xiàng)目部人員對(duì)品牌建設(shè),、公司理念等相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行學(xué)習(xí),，提高自身整體素質(zhì)、服務(wù)意識(shí),、品牌意識(shí)，帶領(lǐng)項(xiàng)目部全體員工有效推進(jìn)xx物業(yè)經(jīng)營(yíng)機(jī)制和增長(zhǎng)方式的轉(zhuǎn)變,，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益,，履行經(jīng)理職責(zé)。

在20xx年較好的完成了項(xiàng)目部定向發(fā)展目標(biāo)中的各項(xiàng)管理服務(wù)工作,。始終使項(xiàng)目部各項(xiàng)管理服務(wù)工作處于可控狀態(tài),。

我在日常工作生活中，能夠嚴(yán)格要求自己,，以身作則,，注意聽取班子成員的意見,，尊重、團(tuán)結(jié)每一個(gè)班子成員,，每一位員工,。自覺做到大事講原則，小事講風(fēng)格,，不利于團(tuán)結(jié)的話不說,，不利于團(tuán)結(jié)的事不做。不憑個(gè)人義氣,，不耍個(gè)人意志,，不搞一言堂，努力的在員工之間解決矛盾,，消除偏見和誤會(huì),、加強(qiáng)與員工溝通感情，減少了壞風(fēng)氣膨脹,，自覺維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)班子在干部職工中的良好形象,。

作為項(xiàng)目部經(jīng)理，我將精力主要放在管理上,，用在抓服務(wù),、抓隊(duì)伍和品牌建設(shè)上，這是本職要求,。我堅(jiān)持嚴(yán)格要求去安排,、布置、檢查各項(xiàng)工作,，嚴(yán)格執(zhí)行公司制定的項(xiàng)目部各項(xiàng)工作制度,、工作標(biāo)準(zhǔn)和考核辦法。

身為項(xiàng)目部經(jīng)理,，我始終按照公司制定的項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé)開展各項(xiàng)管理服務(wù)工作,，我在“便民服務(wù)”、“親情服務(wù)”,、“延伸服務(wù)”上狠下功夫,，按照項(xiàng)目部定向發(fā)展目標(biāo)進(jìn)行對(duì)口安排逐項(xiàng)改進(jìn)，以滿足業(yè)主需求,，首先就要培養(yǎng)一批高素質(zhì),、新思想的好員工，項(xiàng)目部十分重視對(duì)員工整體素質(zhì)的培訓(xùn),，定期安排員工對(duì)專業(yè)技能等內(nèi)容進(jìn)行學(xué)習(xí)測(cè)試,，按照公司流程每周召開工作例會(huì)，處理日常工作中遇到的疑難問題，將工作內(nèi)容逐一記錄積極解決,，保證業(yè)主有個(gè)健康舒適的生活環(huán)境,。

一年來并相繼推廣了“保潔示范樓”、“維修示范員工”,、“保安示范崗位”,、“一專多能”“綜合業(yè)務(wù)技能大比武”等評(píng)比活動(dòng)，在此活動(dòng)中更出現(xiàn)了很多的典型員工,。

通過在員工中推行典型事跡學(xué)習(xí)等多種形式,，在全項(xiàng)目部廣泛掀起“學(xué)典型，爭(zhēng)先進(jìn),，比貢獻(xiàn)”活動(dòng),，通過活動(dòng)，有效提升了項(xiàng)目部的服務(wù)水平,。

在業(yè)主心目中樹立了良好的物業(yè)公司形象,，有效的提高了項(xiàng)目部的收費(fèi)率，使整個(gè)項(xiàng)目部的管理有了顯著的成效,。

在抓好項(xiàng)目部員工的考核的同時(shí)也得在節(jié)約電,、水、燃?xì)馍献魑恼?，要求?guī)范管理流程,，落實(shí)控制措施；加強(qiáng)了治理跑,、冒,、滴、漏和私搭亂接,、竊水竊電行為,，強(qiáng)化水電的控制管理，為項(xiàng)目部減少了虧損,，增加了收益。

項(xiàng)目部嚴(yán)格按照公司要求,，填寫績(jī)效考核,，如實(shí)反應(yīng)各部門月工作完成情況和評(píng)比得分情況。對(duì)日常服務(wù)管理工作中的環(huán)境衛(wèi)生,、保安服務(wù),、維修服務(wù)、員工儀容儀表,、員工考勤管理,、員工文明用語(yǔ)使用情況進(jìn)行嚴(yán)細(xì)考查。

嚴(yán)格執(zhí)行“三六”管理法，為了加大考核力度,，實(shí)行考核人員到各口各班組以跟蹤的形式進(jìn)行考核,，做到天天有檢查，日日有記錄,。通過全面掌握各班組工作進(jìn)展情況,，大大提高了績(jī)效考核的真實(shí)性。

1,、在某些工作方面,、某些環(huán)節(jié)上按照公司“精、細(xì)”的標(biāo)準(zhǔn)去衡量還有一定差距,，還沒有把“精,、細(xì)”的工作標(biāo)準(zhǔn)貫穿到各項(xiàng)工作的全過程,，需要在精,、細(xì)管理上下功夫,，堅(jiān)決貫徹三句話的服務(wù)方式及“三六”管理法。

2,、對(duì)新的管理的不適應(yīng)和學(xué)習(xí)不夠，使得在我的管理方法上顯得有些不足,，管理力度、考核力度,、監(jiān)控力度還有待于進(jìn)一步提高,，劃分工作都已責(zé)任落實(shí)到人,，有計(jì)劃有結(jié)果,。

3,、隊(duì)伍素質(zhì)的建設(shè),，雖然我在項(xiàng)目部不斷地安排各班組進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn)，但是整體的隊(duì)伍素質(zhì)不能完全地適應(yīng)物業(yè)項(xiàng)目部的發(fā)展水平,，還有待于進(jìn)一步地提高,，明年將繼續(xù)加強(qiáng)項(xiàng)目部人員的培訓(xùn)工作。

4,、項(xiàng)目部雖然沒有參加20xx年“xx市示范住宅小區(qū)”的評(píng)比,，但我們會(huì)在管理模式上進(jìn)一步的完善和改進(jìn)，向獲得“”的項(xiàng)目部學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，力爭(zhēng)在20xx年被評(píng)為“花園式小區(qū)”的榮譽(yù)稱號(hào),。加強(qiáng)資料的歸檔管控。

5,、加大對(duì)各項(xiàng)管理服務(wù)的巡查力度,，針對(duì)難點(diǎn)問題進(jìn)行專項(xiàng)研究、科學(xué)管理,，采取定期和不定期檢查的方法進(jìn)行管理,。

措施1：在檢查中要本著嚴(yán)細(xì)認(rèn)真的原則，一視同仁,，不留情面,，對(duì)所查出的問題采取措施解決，重點(diǎn)問題重點(diǎn)解決,，對(duì)未按公司要求的項(xiàng)目下發(fā)的整改通知單,，要求限期整改并對(duì)其班組采取通報(bào)、有獎(jiǎng)有罰的措施,。使各班組運(yùn)行更加標(biāo)準(zhǔn)化,、系統(tǒng)化。

措施2：20xx年,，為了有效推進(jìn)管理,，根據(jù)“公司二五發(fā)展規(guī)劃綱要要求，我將在項(xiàng)目部管理上實(shí)行“三抓”和“三不放過”的管理措施,，對(duì)項(xiàng)目部工作進(jìn)行高標(biāo)準(zhǔn),、全方位的強(qiáng)化管理,。

“三抓”一抓抓培訓(xùn)，提素質(zhì),；二抓抓典型，上水平,；三抓抓宣傳,，提名氣?！叭环胚^”一是不按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行不放過,；二是不按標(biāo)準(zhǔn)檢查不放過；三是不按標(biāo)準(zhǔn)整改不放過,。

項(xiàng)目部工作的困難并不會(huì)改變我工作的熱情,，我在今后的工作中，將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績(jī),，克服不足,，帶領(lǐng)廣大干部職工奮勇爭(zhēng)先，努力做好上級(jí)安排的各項(xiàng)工作,，為公司實(shí)現(xiàn)第二個(gè)五年發(fā)展目標(biāo)貢獻(xiàn)我的全部力量,。

押運(yùn)公司經(jīng)理述職報(bào)告 公司經(jīng)理述職報(bào)告穩(wěn)定工作篇十一

（一）能主動(dòng)參加領(lǐng)導(dǎo)班子成員的政治學(xué)習(xí)，注重記學(xué)習(xí)心得筆記,，學(xué)習(xí)態(tài)度端正,，能注重在實(shí)際工作中將新學(xué)的知識(shí)予以運(yùn)用。

1,、在每年一度的民主生活會(huì)中,，能做到認(rèn)真準(zhǔn)備，找出存在問題,，制訂整改措施,。善于聽取不同方面的意見和建議，積極參加各類培訓(xùn)班,，也從未因工作影響到課學(xué)習(xí),。

2、按時(shí)參加總營(yíng)銷mis,，通訊上第一個(gè)實(shí)現(xiàn)了與省市公司的直聯(lián),，13個(gè)供電所實(shí)現(xiàn)了光纖寬帶聯(lián)網(wǎng)，部分電工組配置了微機(jī),，帶電作業(yè)實(shí)現(xiàn)了常規(guī)化,。

3、城網(wǎng)建設(shè)改造步伐加快,。為確保城網(wǎng)建設(shè)改造工作的順利進(jìn)行和整改質(zhì)量,，制訂了管理辦法,，所有工程統(tǒng)一測(cè)勘、設(shè)計(jì),、組織施工,、預(yù)算決算。目前,，35kv及以上項(xiàng)目已經(jīng)完成了35kv探沂站,、城西站、費(fèi)城線改造工程和35kv劉莊站,、新橋站的擴(kuò)建工程,。110kv城北輸變電工程正在施工。中低壓工程完成改造10kv線路23條,，新建10kv線路2條,，改造0.4kv單位51個(gè)，“一戶一表”工程更換電能表3850只,。

4,、安全生產(chǎn)再創(chuàng)新高。通過多種形式不斷加大安全教育與管理,。成功舉辦了第六屆安全知識(shí)競(jìng)賽,；積極開展創(chuàng)建無違章縣供電企業(yè)、安全大檢查,、安全月活動(dòng),；召開了安全用電專項(xiàng)整治工作會(huì)議，對(duì)部分企業(yè)安全用電進(jìn)行了檢查,；積極做好迎峰度夏工作,，開展了負(fù)荷預(yù)測(cè)，嚴(yán)格汛期值班,，制訂應(yīng)急預(yù)案,。由于安全措施扎實(shí)有效，安全管理水平不斷提高,，截至10月28日,，實(shí)現(xiàn)連續(xù)安全生產(chǎn)4746天。

5,、農(nóng)電管理實(shí)現(xiàn)規(guī)范化,。對(duì)供電所的帳務(wù)進(jìn)行統(tǒng)管，進(jìn)一步規(guī)范了供電所財(cái)務(wù)管理,；舉辦了第三屆農(nóng)電工崗位知識(shí)及技能競(jìng)賽活動(dòng),，進(jìn)一步提高了農(nóng)電工素質(zhì)。6月初全市農(nóng)電管理現(xiàn)場(chǎng)會(huì)在我公司順利召開并參觀了現(xiàn)場(chǎng),，對(duì)我們農(nóng)電管理工作給予了高度評(píng)價(jià),。目前,，14個(gè)供電所全部被省集團(tuán)公司命名為“規(guī)范化管理供電所”、被縣消協(xié)評(píng)為“消費(fèi)者滿意單位”,，并建成1個(gè)國(guó)家級(jí)示范窗口和3個(gè)省級(jí)示范窗口,。按要求積極做好了農(nóng)村低壓電力資產(chǎn)移交工作，順利完成了移交接收和合同簽訂任務(wù),。

6,、優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平不斷提高。為給客戶提供更加優(yōu)質(zhì)快捷的服務(wù),，又出臺(tái)了一系列措施，深入開展?fàn)I銷服務(wù)年活動(dòng),，把工作重點(diǎn)轉(zhuǎn)向營(yíng)銷,，把經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)轉(zhuǎn)向市場(chǎng)，把管理重點(diǎn)轉(zhuǎn)向服務(wù),。一是開發(fā),、運(yùn)行銀電聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)。同農(nóng)業(yè)銀行實(shí)現(xiàn)了銀電聯(lián)網(wǎng),，客戶可就近交納電費(fèi),，進(jìn)一步方便了客戶。二是啟用語(yǔ)音查詢服務(wù)系統(tǒng),，開通了95598服務(wù)熱線,。三是建設(shè)營(yíng)銷mis系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了全縣營(yíng)銷數(shù)據(jù)的共享和城鄉(xiāng)服務(wù)一體化,。四是加強(qiáng)了“彩虹工程”運(yùn)行機(jī)制建設(shè),，保證“彩虹工程”常態(tài)高效運(yùn)轉(zhuǎn)，推動(dòng)了行風(fēng)建設(shè)再上新臺(tái)階,。

7,、多種產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)快速發(fā)展。本著慎重投入,、注重產(chǎn)出,、任重發(fā)展的方針，進(jìn)一步加強(qiáng)多產(chǎn)發(fā)展戰(zhàn)略研究,，完善對(duì)產(chǎn)運(yùn)作的規(guī)章制度,。以超華熱電廠建設(shè)為龍頭，積極開辟新的發(fā)展空間,，抓住有利時(shí)機(jī),，改進(jìn)操作模式,，加強(qiáng)技術(shù)改造,，轉(zhuǎn)變企業(yè)經(jīng)營(yíng)機(jī)制，提高多產(chǎn)核心能力，確保多產(chǎn)走上可持續(xù)發(fā)展道路,。目前超華熱電廠主體工程已經(jīng)竣工，正進(jìn)行設(shè)備安裝,。

8,、精神文明建設(shè)呈現(xiàn)新氣象。圍繞經(jīng)濟(jì)建設(shè)抓黨建,，發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘和黨員的先鋒模范作用,。公司黨委被省委授予省級(jí)先進(jìn)基層黨組織稱號(hào)，被市委授予“五個(gè)好”先進(jìn)企業(yè)黨組織稱號(hào),。完善文化陣地建設(shè),，開展豐富多采的文體活動(dòng)。特別關(guān)心職工和離退休職工生活,，給全體職工進(jìn)行健康查體,，開展“送溫暖”活動(dòng)，針對(duì)職工關(guān)心的問題,，給予積極解決,。同時(shí)，積極組織參加“慈心一日捐”,、“春蕾計(jì)劃”萬(wàn)人行,、義務(wù)植樹等活動(dòng)，展現(xiàn)了良好的精神風(fēng)貌,，形成了“真誠(chéng)守信,、勇于負(fù)責(zé)、團(tuán)結(jié)和諧,、銳意進(jìn)取”的道德風(fēng)尚,。

（二）工作中的幾點(diǎn)體會(huì)

一是解放思想，根據(jù)形勢(shì)需要,，及時(shí)調(diào)整工作思路,。積極做好工業(yè)園等重點(diǎn)工作的電網(wǎng)規(guī)劃建設(shè)，正確處理不斷增長(zhǎng)的服務(wù)需求與有限的服務(wù)能力之間的矛盾,，得到了政府和各界的好評(píng),。聯(lián)合經(jīng)貿(mào)局、安監(jiān)局開展了安全用電專項(xiàng)整治活動(dòng),，優(yōu)化了安全供,、用電環(huán)境。結(jié)合嘉禾事件,，開展了優(yōu)質(zhì)服務(wù)大討論,，進(jìn)一步提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí)，實(shí)現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益雙贏。

二是以干事創(chuàng)業(yè)統(tǒng)一職工的思想步調(diào),，保持全局一盤棋,。堅(jiān)持用事業(yè)統(tǒng)一思想，用工作統(tǒng)一行動(dòng),，及時(shí)把干部職工的注意力集中到干事創(chuàng)業(yè)上來,。利用兩次職代會(huì)，把企業(yè)改革發(fā)展的形勢(shì),、目標(biāo)和措施向職工講清楚,。利用民主生活會(huì)、支部書記會(huì),、職工思想動(dòng)態(tài)分析會(huì)對(duì)隊(duì)伍和作風(fēng)建設(shè)提出明確要求,。使干部職工思想統(tǒng)一、步調(diào)一致,、目標(biāo)明確,、理性實(shí)干，為做好工作提供了思想和作風(fēng)保證,。

三是把加快發(fā)展放在工作的首要位置來抓，企業(yè)整體素質(zhì)不斷提升,。以高度的緊迫感和使命感,，大力推進(jìn)創(chuàng)新，謀求新的突破,。在農(nóng)村低壓資產(chǎn)接收,、電力設(shè)施保護(hù)等方面都取得了一些成功經(jīng)驗(yàn)，制定實(shí)施了《物業(yè)管理辦法》,、《專項(xiàng)經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核辦法》,。完成了張莊供電所組建、郝家村供電所的撤消和超然公司的機(jī)構(gòu)重組,，進(jìn)一步理順了供電營(yíng)業(yè)管理機(jī)構(gòu)和多產(chǎn)組織機(jī)構(gòu)的關(guān)系,。進(jìn)一步加大審計(jì)力度，深入開展農(nóng)網(wǎng)改造“回頭看”活動(dòng),，堵塞了管理漏洞,。全面開展清產(chǎn)核資和營(yíng)業(yè)普查工作，加強(qiáng)固定資產(chǎn)形成,、轉(zhuǎn)移,、報(bào)廢等各環(huán)節(jié)的管理。積極開展低壓供用電合同簽定工作,，依法規(guī)范供用雙方的合法權(quán)益,。

（三）當(dāng)前工作中存在的問題

由于各方面的原因，我們工作中還存在一些困難和不足。

1,、思想解放程度不夠,。隨著電力體制改革的進(jìn)一步深化，新情況,、新問題不斷出現(xiàn),，部分職工思想認(rèn)識(shí)、管理理念,、工作水平等各方面還不能跟上當(dāng)前形勢(shì)的發(fā)展變化,。工作缺乏主動(dòng)性、創(chuàng)造性,、前瞻性,，習(xí)慣于傳統(tǒng)思維定勢(shì)和工作方式，給工作帶來了被動(dòng),。

2,、安全生產(chǎn)外部環(huán)境不容樂觀。一些個(gè)體企業(yè)重視效益,，忽視安全,，由于產(chǎn)權(quán)屬于個(gè)人，整改難度較大,。輸電線路通道被侵占比較嚴(yán)重,，威脅著電網(wǎng)安全運(yùn)行。低壓資產(chǎn)移交后,，安全管理范圍擴(kuò)大,，隱患增多，管理難度加大,。

3,、經(jīng)營(yíng)形勢(shì)十分嚴(yán)峻。電價(jià)政策調(diào)整后,，利潤(rùn)空間進(jìn)一步萎縮,；農(nóng)村低壓電力資產(chǎn)設(shè)備失修，維護(hù)費(fèi)用無來源,；一戶一表”工程的實(shí)施,，在低壓電網(wǎng)運(yùn)行維護(hù)和管理的費(fèi)用負(fù)擔(dān)將更沉重；城網(wǎng)改造結(jié)束后,，資產(chǎn)增長(zhǎng)迅速,，折舊也相應(yīng)增加，影響了利潤(rùn),，給企業(yè)帶來巨大的經(jīng)營(yíng)壓力,。

加強(qiáng)學(xué)習(xí),，改進(jìn)工作。以做一名學(xué)習(xí)型干部為目標(biāo),，不斷增強(qiáng)學(xué)習(xí)的自覺性和主動(dòng)性,，創(chuàng)新方式方法，努力提高自己的思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì),。一方面努力學(xué)習(xí)黨的路線,、方針、政策和上級(jí)的一系列指示精神,，另一方面廣泛學(xué)習(xí)企業(yè)管理,、電力新技

押運(yùn)公司經(jīng)理述職報(bào)告 公司經(jīng)理述職報(bào)告穩(wěn)定工作篇十二

尊敬的xxx公司董事會(huì)：

20xx年是新公司成立后開局的重要一年，經(jīng)過公司全體工作人員齊心協(xié)力,，團(tuán)結(jié)一致,，克服困難，積極開拓,，并一切按照現(xiàn)代企業(yè)制度的要求,，積極科學(xué)化民主化市場(chǎng)化的運(yùn)作，采取了精心革新,，細(xì)致調(diào)整,，轉(zhuǎn)機(jī)建制等一系列得力的舉措，贏得了新公司開門紅,，順利進(jìn)行了新舊交接平穩(wěn)過渡與快速發(fā)展的良好局面,。在新公司按照全新體制下運(yùn)行的開局關(guān)鍵之年，我有幸親歷并承蒙董事會(huì)的信任,，受聘為新公司的總經(jīng)理，現(xiàn)就一年來的履職情況報(bào)告如下：

1,、樹立好“角色”意識(shí),，當(dāng)好上級(jí)“配角”、演好公司“主角”,。作為公司的總經(jīng)理,，嚴(yán)格按照董事會(huì)的授權(quán)與經(jīng)營(yíng)管理范圍，帶領(lǐng)工作人員隊(duì)伍圍繞總公司下達(dá)的年度工作計(jì)劃指標(biāo)和企業(yè)發(fā)展的實(shí)際需要,，始終堅(jiān)持以人為根本,，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以規(guī)章為支撐,，積極謀劃公司的營(yíng)銷策略與發(fā)展藍(lán)圖,，建立健全公司規(guī)章制度與獎(jiǎng)懲機(jī)制，并想方設(shè)法地開動(dòng)腦筋,，銳意進(jìn)取,，拓展市場(chǎng)，完善服務(wù)，開展了一系列卓有成效的經(jīng)營(yíng)管理工作,，并積極向董事會(huì)報(bào)告與負(fù)責(zé),。

2、加強(qiáng)自身建設(shè),，貫徹“以德治企”的人本管理理念,。做好人，才能做好做強(qiáng)企業(yè),。企業(yè)管理者是企業(yè)的一面旗幟,，起著領(lǐng)頭羊的指引作用。一年來,，我們本著以人為本的思想,，從嚴(yán)要求自己，堅(jiān)持以企業(yè)“經(jīng)理人”向出資人負(fù)責(zé)任的積極態(tài)度,，矢志不渝加強(qiáng)自身素質(zhì)建設(shè),，努力培養(yǎng)正確的世界觀、人生觀與價(jià)值觀,，用積極,、健康、飽滿的熱情與工作態(tài)度來引領(lǐng)管好班子,、帶好隊(duì)伍,。對(duì)公司一起事務(wù)我們堅(jiān)持做到大事講原則，小事講風(fēng)格,，平常講人格,，以此樹立公平、公正,，平等的管理氛圍,，讓一切有用人為公司所用，為公司奮斗,。

1,、采取多種措施，營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境,，著力提高工作人員素質(zhì),。“人”是企業(yè)發(fā)展的第一要素,，工作人員素質(zhì)的高低決定著企業(yè)管理和發(fā)展水平,。按照創(chuàng)建學(xué)習(xí)型社會(huì)的要求，結(jié)合企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理需要,，積極倡導(dǎo)建設(shè)學(xué)習(xí)型單位,，采取“請(qǐng)進(jìn)來,、走出去”多種形式的學(xué)習(xí)教育培訓(xùn)方式，使在崗位人員經(jīng)過培訓(xùn)人人持證上崗,，以良好的學(xué)習(xí)氛圍帶動(dòng)工作人員愿學(xué)樂學(xué)好學(xué)的學(xué)習(xí)熱情,，從而使企業(yè)整體文化水平與業(yè)務(wù)素質(zhì)得到全面的快速的提升，為企業(yè)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的文化基礎(chǔ),。

2,、堅(jiān)持“以德為之，以情動(dòng)之,，以行導(dǎo)之”的管理原則,，不斷提升自身及班子的標(biāo)竿作用。在企業(yè)中,，我們積極尋求建立科學(xué)的人際工作關(guān)系和處事方法,，要求管理層在對(duì)待工作人員時(shí)，要用“德”立身,，用“情”溝通,，用“行”示范，讓工作人員們時(shí)時(shí)處處看得見,，摸得著,，想得通，從而有效及時(shí)地化解工作出現(xiàn)的矛盾與隔閡,，并積極培育團(tuán)結(jié),、和諧的工作氛圍，純潔工作人員隊(duì)伍的思想,，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力,，合力地完成公司的計(jì)劃與任務(wù)。

1,、按照“簡(jiǎn)捷、高效,、適用”的原則，科學(xué)設(shè)置管理層次和職能,，完善逐級(jí)責(zé)任管理建制,，明確各自的分工和職責(zé),，強(qiáng)化的部門職能作用,。

2、采取用多種方式,，重視人才,，發(fā)揮能人作用。根據(jù)工作需要設(shè)置部門崗位（職務(wù)）職數(shù),，對(duì)每一個(gè)崗位（職務(wù)）都制定了相應(yīng)的崗位條件,、工作標(biāo)準(zhǔn)和工作要求，基本完善了部門負(fù)責(zé)人,、職工在新體制下的“雙向選擇”聘（任）用機(jī)制,，月度、年終考核,，優(yōu)勝劣汰,。

3、完善考核辦法及薪酬制度,。根據(jù)全年的目標(biāo)任務(wù)進(jìn)行層層分解,、人人細(xì)化，按照“多勞多得,、按勞取酬”的原則,，制定合理的薪酬分配方案，按照技術(shù)含量,、勞逸程度,、責(zé)任大小、工作貢獻(xiàn)等系數(shù)指標(biāo)適當(dāng)?shù)乩_崗位（職務(wù)）分配差距,，績(jī)效工資細(xì)化考核到每一個(gè)崗位,。同時(shí)強(qiáng)化考核體系，加大考核力度,，獎(jiǎng)勤罰懶,，激發(fā)企業(yè)內(nèi)在活力，調(diào)動(dòng)職工工作的主動(dòng)性,、積極性與創(chuàng)造性,。

1、加速企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化,、正規(guī)化建設(shè),，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。公司多年來一直沒有相應(yīng)的獨(dú)立的燃?xì)赓Y質(zhì),，今年根據(jù)國(guó)家現(xiàn)行有關(guān)規(guī)定,，積極申報(bào)完善企業(yè)燃?xì)赓Y質(zhì)及區(qū)域確定，并按照《四川省燃?xì)夤芾項(xiàng)l例》的要求,，對(duì)公司企業(yè)燃?xì)赓Y質(zhì)注冊(cè)登記手續(xù),，使其合法化，為公司今后的可持續(xù)發(fā)展奠定了基礎(chǔ),。

2,、加強(qiáng)供氣區(qū)域管理，調(diào)整發(fā)展思路,，規(guī)范農(nóng)村燃?xì)獍惭b工程,。為規(guī)范燃?xì)馐袌?chǎng)秩序，保障人民生命財(cái)產(chǎn)和公共安全,，明確燃?xì)夤?yīng)范圍,，按照四川省建設(shè)廳《關(guān)于城鎮(zhèn)燃?xì)馄髽I(yè)管理的指導(dǎo)意見》（川建發(fā)〔20xx〕200號(hào)）文件精神，以及《四川省燃?xì)夤芾項(xiàng)l例》規(guī)定,，公司根據(jù)現(xiàn)已建成的燃?xì)夤芫W(wǎng)敷設(shè)現(xiàn)狀和城市燃?xì)獍l(fā)展規(guī)劃,，特申請(qǐng)新市、觀魚,、孝德鄉(xiāng)鎮(zhèn)的供氣區(qū)域,，保障了公司的合法利益。

3,、圍繞董事會(huì)下達(dá)的工作目標(biāo)任務(wù),改進(jìn)工作作風(fēng),，全司干部職工同心協(xié)力,、創(chuàng)新實(shí)干,、扎實(shí)工作,，圓滿地完成了全年的工作任務(wù)，取得了較好的社會(huì)效益和企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益,。截止20xx年底安全供氣萬(wàn)方,完成年度責(zé)任目標(biāo)的____,，同比增長(zhǎng)___；經(jīng)營(yíng)總收入___萬(wàn)元,，完成年度責(zé)任目標(biāo)的__,，同比增長(zhǎng)___；實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)___萬(wàn)元,，完成年度責(zé)任目標(biāo)的___,，同比增長(zhǎng)___；供氣輸差率___,，比年度責(zé)任目標(biāo)下降____個(gè)百分點(diǎn),，較去年下降___個(gè)百分點(diǎn)；新增天然氣用戶××戶,；全年人工工資__萬(wàn)元,，同比增長(zhǎng)___，對(duì)外各項(xiàng)業(yè)務(wù)支出__萬(wàn)元,；

1,、進(jìn)一步理順企業(yè)外部關(guān)系，努力營(yíng)造滿足企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展需要的良好外部環(huán)境,。

2,、加強(qiáng)自身建設(shè)，進(jìn)一步提高自身素質(zhì),，以適應(yīng)企業(yè)工作需要,。

3、科學(xué),、合理,、完善健全企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理機(jī)制，培育獨(dú)特的企業(yè)文化,，逐步建立現(xiàn)代企業(yè)制度,，推動(dòng)企業(yè)健康、有序,、持續(xù)發(fā)展,。

總之，一年來,，總結(jié)過去,，在上級(jí)的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)全體工作人員的辛勤工作,，順利地完成了各項(xiàng)任務(wù),，成績(jī)是可喜的,。展望未來，在其位謀其政,，我當(dāng)盡心盡職,，勤勉工作，為公司下一年度的宏偉發(fā)展,，早謀劃早打算早運(yùn)籌,。在新的一年里，我將加強(qiáng)各項(xiàng)工作的學(xué)習(xí),，與董事會(huì)成員一起,，帶領(lǐng)公司全體工作人員們積極深化企業(yè)改革，以促進(jìn)公司健康長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展,。

押運(yùn)公司經(jīng)理述職報(bào)告 公司經(jīng)理述職報(bào)告穩(wěn)定工作篇十三

一年來,，我始終把思想作風(fēng)建設(shè)擺在第一位。不斷提升思想素質(zhì),、開闊視野,、充電擴(kuò)能，我始終把管委會(huì)和公司廣大員工賦予我的權(quán)力當(dāng)作一種責(zé)任和義務(wù),，堅(jiān)決貫徹執(zhí)行黨和國(guó)家政策法規(guī)以及上級(jí)的指示,、決定，并時(shí)常告戒自己“新城區(qū)的建設(shè)事業(yè)無小事”,，一切從建設(shè)新區(qū)的要求和管委會(huì),、公司利益出發(fā)，做到了敬業(yè)勤政,、廉潔奉公,、關(guān)心群眾疾苦，并以此影響教育自己的家人,。

xx年,，在新城區(qū)管委會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在投資公司領(lǐng)導(dǎo)班子和職工的關(guān)心,、支持下,，通過個(gè)人認(rèn)真學(xué)習(xí)，扎實(shí)工作,，全面履行了自己的職責(zé)和義務(wù),，較好地完成了所分管的工作和管委會(huì)交給的招投標(biāo)任務(wù)。在理論水平,、工作經(jīng)驗(yàn)等方面都有了一定的提高?，F(xiàn)述職如下：

真正做到為人民服務(wù)，就需要不斷學(xué)習(xí)，用政治理論來武裝自己的頭腦,，樹立正確的人生觀,、價(jià)值觀和世界觀。

在過去的一年里,，我堅(jiān)持學(xué)習(xí)政治理論和黨的方針政策，學(xué)習(xí)黨的十六屆五中,、六中全會(huì)精神,，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)黨的一系列方針、政策,，結(jié)合自己的思想實(shí)際,，力求在實(shí)踐上下功夫。始終把實(shí)踐“社會(huì)主義核心價(jià)值觀”作為學(xué)習(xí)的最終目標(biāo),。我深切地體會(huì)到,，作為一名新城區(qū)的建設(shè)者，按照新城區(qū)“團(tuán)結(jié),、實(shí)干,、拼搏、向上”的方針,，作好自己的本職工作,，做到“以事業(yè)統(tǒng)一思想，以發(fā)展凝聚力量,，以實(shí)干樹立形象”,。

一年來，我始終把思想作風(fēng)建設(shè)擺在第一位,。不斷提升思想素質(zhì),、開闊視野、充電擴(kuò)能,，我始終把管委會(huì)和公司廣大員工賦予我的權(quán)力當(dāng)作一種責(zé)任和義務(wù),，堅(jiān)決貫徹執(zhí)行黨和國(guó)家政策法規(guī)以及上級(jí)的指示、決定,，并時(shí)常告戒自己“新城區(qū)的建設(shè)事業(yè)無小事”,，一切從建設(shè)新區(qū)的要求和管委會(huì)、公司利益出發(fā),，做到了敬業(yè)勤政,、廉潔奉公、關(guān)心群眾疾苦,，并以此影響教育自己的家人,。

按照“三年出形象，五年成規(guī)模，十年鑄精品”的思路,，遵循“高起點(diǎn),、高標(biāo)準(zhǔn)、高水平,、高速度”的發(fā)展要求,，以及融資項(xiàng)目管理工作的實(shí)際需要，針對(duì)新城區(qū)合作開發(fā)項(xiàng)目建設(shè)模式新思路的不斷拓展,，認(rèn)真研究融資工作中的新情況,，作好新城區(qū)合作開發(fā)項(xiàng)目的前期準(zhǔn)備工作，為管委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)決策提供充分,、詳實(shí)的依據(jù)和建設(shè)性的建議,。在趙總帶領(lǐng)下，組織公司有關(guān)同志,，內(nèi)修素質(zhì),，外樹形象，狠抓落實(shí),，強(qiáng)力推動(dòng),，通過大家的辛勤努力，投資公司的融資管理,、項(xiàng)目前期準(zhǔn)備工作穩(wěn)步發(fā)展,，積累了一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)。

1,、配合財(cái)務(wù)部完成了在建設(shè)銀行融資4000萬(wàn)元人民幣,。為配合好此項(xiàng)工作，我積極和市建行有關(guān)部門溝通,，交流有關(guān)情況,。今年元月份，一場(chǎng)突來大雪封閉所有道路,，

根據(jù)國(guó)家開發(fā)銀行等銀行融資規(guī)范,，對(duì)融資項(xiàng)目的管理也提出了嚴(yán)格要求。為此多次主動(dòng)和公司班子一起研究融資政策,，向管委會(huì)領(lǐng)導(dǎo),、市發(fā)改委有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作方案。不但提高了工作效率,，而且也使融資項(xiàng)目得到更加科學(xué),、合理的管理和建設(shè)，對(duì)項(xiàng)目下一步的具體落實(shí)提供了可靠依據(jù)和保障,，達(dá)到了推動(dòng)工作,、規(guī)范管理的目的,。

2、根據(jù)管委會(huì)基礎(chǔ)建設(shè)項(xiàng)目,、城市配套建設(shè)項(xiàng)目融資進(jìn)度安排,，作好大量基礎(chǔ)性先期工作，保證項(xiàng)目資料,、手續(xù)完備,，達(dá)到只要具備具體條件就可以馬上開工的標(biāo)準(zhǔn)，促進(jìn)新城區(qū)項(xiàng)目建設(shè)的快速進(jìn)展,。

完成市會(huì)議中心,、第二安置小區(qū)、華山半島生態(tài)植物博物園,、供水管網(wǎng)三期工程項(xiàng)目的可研編制、環(huán)境評(píng)價(jià)工作,。其中,，會(huì)議中心、華山半島生態(tài)植物博物園項(xiàng)目已經(jīng)得到批復(fù),；另外二個(gè)項(xiàng)目的可研報(bào)告報(bào)批已經(jīng)完成,，待發(fā)改委批復(fù)。完成了國(guó)家開發(fā)銀行的融資要求,。根據(jù)需要,，如果通過其他商業(yè)銀行、信用社等金融機(jī)構(gòu)進(jìn)行融資,，也可以使用這些批文和可行性研究報(bào)告,。這些工作對(duì)于超前、多渠道融集資金,，起到很大的推動(dòng)作用,。

其中供水管網(wǎng)三期項(xiàng)目的批復(fù)，已經(jīng)取得建設(shè)銀行項(xiàng)目融資1000萬(wàn)元,，為新城水務(wù)公司的工程建設(shè)打下基礎(chǔ),。

3、組織省內(nèi)知名專家和省環(huán)保局的有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)共同為新城區(qū)的環(huán)境影響評(píng)價(jià)提供指導(dǎo)意見和建設(shè)性方案,。

環(huán)保是“第一審批”又是“一票否決”,，如果環(huán)保不通過，不僅新城區(qū)建設(shè)規(guī)劃不能審批,，銀行不能融資,，整個(gè)新城區(qū)開發(fā)建設(shè)也將被迫停建或一直處于違法建設(shè)狀態(tài)。這樣將給新城區(qū)以后的工作帶來難以估量的影響,。

鑒于《河南省平頂山市新城區(qū)規(guī)劃（xx—20xx年）區(qū)域環(huán)境影響評(píng)價(jià)大綱》已得到省環(huán)保局的批復(fù),。今年委托市環(huán)境監(jiān)測(cè)中心完成環(huán)境評(píng)價(jià)報(bào)告書編制所需的冬季,、夏季環(huán)境監(jiān)測(cè)報(bào)告工作，多次與環(huán)保局的專家進(jìn)行溝通,，分析新城區(qū)環(huán)境保護(hù)工作中存在的問題,，在項(xiàng)目建設(shè)過程中進(jìn)行完善，為完成新城區(qū)區(qū)域環(huán)境評(píng)價(jià)報(bào)告評(píng)審做好準(zhǔn)備,。

4,、參加管委會(huì)住宅樓土地使用權(quán)掛牌活動(dòng)，順利摘得17,。7畝國(guó)有土地的使用權(quán),，為公司下一步房地產(chǎn)開發(fā)打下基礎(chǔ)，也為項(xiàng)目建設(shè)作好土地儲(chǔ)備工作,。通過完善土地手續(xù),，可以加速具體建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)度，同時(shí),，也為項(xiàng)目融資打下基礎(chǔ),。

回顧一年來的履職經(jīng)歷，我感到既充實(shí),，又欣慰,。我和同志們一起并肩戰(zhàn)斗，不僅增進(jìn)了了解,，溝通了感情,，建立了友誼，也獲得了許多有益的啟示,，工作能力也得到了一定的提高,。

概括起來有三點(diǎn)啟示：一是靠信念成就事業(yè)。我剛接到組織新城區(qū)的招,、投標(biāo)任務(wù)時(shí),，面對(duì)陌生的工作內(nèi)容，確實(shí)感到擔(dān)子重,、壓力大,，但我有一個(gè)堅(jiān)定的信念，就是相信組織上的正確領(lǐng)導(dǎo),，相信相關(guān)部門間的團(tuán)結(jié)合作,，相信同志們的正義感和責(zé)任感。憑著這種信念,，我克服了工作上一個(gè)又一個(gè)困難,，可以說，信念和毅力使我成就了一些事情,，而且在事業(yè)推進(jìn)的過程中又進(jìn)一步堅(jiān)定了信念,、磨煉了意志,。二是靠工作統(tǒng)一思想。我深切感到,，工作是統(tǒng)一思想的助推器,，是協(xié)調(diào)關(guān)系的潤(rùn)滑油，是形成合力的凝結(jié)劑,。三是靠個(gè)性謀求共識(shí),。在工作實(shí)踐中，我努力學(xué)習(xí)運(yùn)用馬克思主義哲學(xué)的基本原理,，科學(xué)處理共性與個(gè)性的關(guān)系,，在充分尊重個(gè)性的基礎(chǔ)上，讓一些與共性無礙的個(gè)性健康發(fā)展,，同時(shí)采取注重正確引導(dǎo),、提倡相互兼容等方式，使個(gè)性與共性協(xié)調(diào)發(fā)展,，最終將消極因素逐步轉(zhuǎn)化為積極因素,，形成推動(dòng)所分管各項(xiàng)工作健康發(fā)展的合力。

總結(jié)一年來的工作,，我覺得有所得也有所失,，不足之處主要表現(xiàn)在三個(gè)方面,，這也是本人今后進(jìn)一步努力的方向,。一是要提高認(rèn)識(shí)水平、尤其是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),，不斷充實(shí)自己,、改造自己、完善自己,。特別是對(duì)投資公司工作中可能出現(xiàn)的問題和困難,，要注重從總體上把握，增強(qiáng)工作的預(yù)見性,，同時(shí)要注意防止頭腦發(fā)熱,，處理事情簡(jiǎn)單化，時(shí)刻保持強(qiáng)烈的憂患意識(shí),。二是要防止急于求成,。對(duì)工作內(nèi)容的理解要全面分析，尤其是對(duì)于工作的安排要充分尊重現(xiàn)實(shí),，體現(xiàn)層次性,，區(qū)別對(duì)待，循序漸進(jìn),，避免一刀切,、一律化,。三是嚴(yán)以律己、寬以待人,。對(duì)自己的工作要高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求，但對(duì)于同志要避免苛求于人,。在一些具體問題上不能事事都要求完美,，因人、因事,、因時(shí)要體現(xiàn)區(qū)別,，以避免無意中傷害同志們的積極性，要注重把大家的積極性發(fā)揮好,、保護(hù)好,，營(yíng)造出一種生氣勃勃的良好局面。

今后,，本人要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),，努力學(xué)習(xí)政治和業(yè)務(wù)，通過實(shí)踐不斷提高自己分析思考和解決問題的能力,，適應(yīng)不斷發(fā)展變化的形勢(shì)和工作需要,，力爭(zhēng)把各項(xiàng)工作做的更好。xx年馬上就要到來,，回首往事永不遺憾,，展望未來充滿希望。本人在去年所做的工作與各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們的支持,、關(guān)心和幫助是分不開的,，存在的問題是自己主觀努力不屑的結(jié)果。請(qǐng)同志們今后有機(jī)會(huì)給予本人更多的關(guān)心和幫助,，讓我取得更大的進(jìn)步,。

押運(yùn)公司經(jīng)理述職報(bào)告 公司經(jīng)理述職報(bào)告穩(wěn)定工作篇十四

各位尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同事們：

20xx年的上半工作已經(jīng)告一段落,，回顧這大半年來的工作,，在集團(tuán)公司各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持與幫助下，按照集團(tuán)公司的總體要求,，我以積極的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù),，較好地完成了自己的本職工作。現(xiàn)將半年來的工作情況向各位作一個(gè)匯報(bào)：

1,、全面主持辦公室以及船舶管系技術(shù)的工作,，并向董事長(zhǎng)和總裁負(fù)責(zé)。

2,、負(fù)責(zé)制訂集團(tuán)分公司和船舶管系技術(shù)各項(xiàng)工作計(jì)劃及月計(jì)劃,。負(fù)責(zé)審核,、檢查各工種工作及公司計(jì)劃的落實(shí)情況。

3,、負(fù)責(zé)集團(tuán)分公司各種會(huì)議的準(zhǔn)備,、組織、記錄以及貫徹落實(shí)情況,。

4,、負(fù)責(zé)集團(tuán)分公司文件圖紙的起草、打印,、審核,。

5、積極協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)處理各種事務(wù),，為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策,，排憂解難，把領(lǐng)導(dǎo)人從繁瑣的日常事務(wù)中解脫出來,，以便他們集中精力抓全局,、抓政策、抓大事,。

6,、抓好分公司人員的技術(shù)理論學(xué)習(xí)和思想工作，提高團(tuán)隊(duì)精神,，展示盛海集團(tuán)的精神風(fēng)貌,。

7、抓好盛海集團(tuán)分公司企業(yè)文化的完善,、提升工作,，擴(kuò)大對(duì)外宣傳,，增強(qiáng)盛海集團(tuán)在社會(huì)的知名度,、贊譽(yù)度和信譽(yù)度，樹立企業(yè)形象,。

1,、集團(tuán)分公司的文書工作

草擬圖紙文件和報(bào)告，負(fù)責(zé)山海關(guān)船舶重工有限公司會(huì)議的記錄,、整理,，并傳達(dá)會(huì)議精神；配合廠里領(lǐng)導(dǎo)在制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度基礎(chǔ)上進(jìn)一步補(bǔ)充,、完善各項(xiàng)規(guī)章制度,。推動(dòng)了盛海山海關(guān)分公司運(yùn)作的制度化、規(guī)范化,、程序化,。

2,、檔案管理

在辦公室同志的配合下，認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā),、登記,、分遞、文印和各種資料歸檔工作,；

（1）重新建立了員工花名冊(cè)和員工檔案（主要包括個(gè)人基本信息表,、身份證復(fù)印件、學(xué)歷證復(fù)印件,、小一寸照片,、個(gè)人職業(yè)技術(shù)等級(jí)證書、個(gè)人獎(jiǎng)懲記錄,、年度考核記錄,、個(gè)人年度工作總結(jié)）。根據(jù)8月24日的統(tǒng)計(jì)數(shù)字,，目前共有員工42人,，人數(shù)還在增加，應(yīng)該說公司的人才結(jié)構(gòu)有了很大改善,，員工整體素質(zhì)獲得了很大的提高,，為集團(tuán)企業(yè)的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

3,、考勤,、衛(wèi)生制度

建立健全考勤、衛(wèi)生制度,，并使之成為一項(xiàng)長(zhǎng)期堅(jiān)持的制度,。 “集團(tuán)分公司愛崗敬業(yè)簽到查崗制度”和“集團(tuán)分公司衛(wèi)生作風(fēng)檢查考核制度”的設(shè)立，規(guī)范了員工的工作行為,。

4,、人才招聘

根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的指示和各工種的人才需求，我擬制了招聘方案,，在集團(tuán)公司網(wǎng)站和山海關(guān)人才網(wǎng)上公布了需求信息,，長(zhǎng)期在網(wǎng)上招聘我們公司需要的各種人才，并建立了人才儲(chǔ)備庫(kù),。當(dāng)然收獲也是很大的,，招聘到電焊、管工,、打磨等優(yōu)秀人才,。在招聘工作中我也發(fā)現(xiàn)這樣的問題：有些部門急需大量某類專業(yè)人員，而另這類專業(yè)人員的招攬渠道有限，在特定崗位和時(shí)限內(nèi),，招不到合適的人,，出現(xiàn)供需矛盾。這迫使我不斷地思索,，如何開拓一個(gè)收費(fèi)低廉而資源較廣泛的招聘渠道,。一個(gè)切實(shí)可行的解決辦法就是建立公司自己的人才庫(kù)，將以往前來應(yīng)聘卻又因各種原因未被錄用的人員信息錄入其中,，縱向分高,、中、低端三大類,，橫向分具體職位進(jìn)行歸檔,。如果短期內(nèi)有類似的職位需要，招聘者就可以直接入庫(kù)搜索,、聯(lián)系應(yīng)聘者,、然后面試。這樣在不占用配額資源發(fā)布職位需求的同時(shí),，又合理利用現(xiàn)有資源,。不僅為公司節(jié)約了成本，而且可以把新職位發(fā)布限額讓給少數(shù)多元化職位的發(fā)布,，可謂一舉兩得,。目前而言，這只是一個(gè)初步設(shè)想,，可能還不成熟,，今后我會(huì)在實(shí)踐中進(jìn)行嘗試，努力實(shí)現(xiàn)其可行

6,、企業(yè)文化建設(shè)

通過制作“企業(yè)文化宣傳制度”和“企業(yè)文化宣傳欄”,，通過與員工的交談，加強(qiáng)了各工種之間的聯(lián)系,，提升了企業(yè)的形象,。

7、辦公室的凝聚力加強(qiáng)和辦事效率提升

根據(jù)目前的編制,，包括行政后勤,、倉(cāng)庫(kù)管理,，在內(nèi)辦公室有3人,，雖然辦公室的人員不怎么充足，但我們?nèi)阅軌蜉^好的配合,，強(qiáng)化工作意識(shí),，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率,，認(rèn)真辦理各項(xiàng)事務(wù),，力求周全,、準(zhǔn)確、適度,，盡量避免疏漏和差錯(cuò),，至今基本做到了事事有著落。

8,、注重在工作中學(xué)習(xí)

在集團(tuán)分司工作,，有一大批良師益友提攜我，幫助我,，從他們身上學(xué)技術(shù),、學(xué)辦事的方法、學(xué)技術(shù)經(jīng)驗(yàn),。我來分公司的第一天,，我就以“為人要 謙虛”為人生格言，認(rèn)真實(shí)踐,。在工作中耐心教育,、循循善誘。在半年多的工作與學(xué)習(xí)中,，我逐漸明白了做人,、做事應(yīng)該有一種勇氣，有一種激情,，有一種超越自我的渴望,。

半年來，我雖然能敬業(yè)愛崗,、創(chuàng)造性地開展工作,，取得了一些成績(jī)，但也存在一些問題和不足,，主要表現(xiàn)在：

1,、自身的思想水平、工作經(jīng)驗(yàn)和管理能力與企業(yè)發(fā)展新形勢(shì)的標(biāo)準(zhǔn)要求還存在一定的差距,，還有很多地方需要進(jìn)一步研究,、開拓。

2,、分公司負(fù)責(zé)人對(duì)我而言是一個(gè)新的崗位,，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余,，工作的方式,、方法有待進(jìn)一步提高。

3、有些工作還做得不夠細(xì),，不少工作是可以抓得更好一些,，有的是疏忽了，有的是想到?jīng)]有做到,，有的是協(xié)調(diào)沒有到位,，顧此失彼。

1,、“搭建兩個(gè)平臺(tái),、扮好三種角色、采用四種手段”,，積極創(chuàng)新地工作

搭建兩個(gè)平臺(tái)：搭建一個(gè)汲取先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)的信息平臺(tái),，不斷改進(jìn)工作流程、管理規(guī)則,；搭建內(nèi)部信息交流平臺(tái),，做好內(nèi)部協(xié)調(diào)工作。

著力扮好三種角色：領(lǐng)導(dǎo)和員工的服務(wù)員,、各工種工作的協(xié)調(diào)員,、身先士卒的榜樣。

采用四種手段：以提高工作效率和工作質(zhì)量為目標(biāo),，采用“每周一布置,，每月一總結(jié)”、“工作責(zé)任落實(shí)到人”,、“獎(jiǎng)懲結(jié)合”,、“團(tuán)結(jié)協(xié)作”等四種手段。

2,、開展員工培訓(xùn),，形成良好的學(xué)習(xí)氛圍

目前公司缺乏對(duì)員工培訓(xùn)。我個(gè)人認(rèn)為：培訓(xùn)工作應(yīng)該是公司能夠不斷前進(jìn)的動(dòng)力之一,。定期的培訓(xùn)工作,，不僅可以讓管理者了解員工的專業(yè)技能、達(dá)到在共同的專業(yè)領(lǐng)域里開展部門領(lǐng)導(dǎo)和員工的有效溝通,，更可以提高員工對(duì)企業(yè)的歸屬感,，從而提高企業(yè)的凝聚力。對(duì)現(xiàn)有員工以及新進(jìn)員工進(jìn)行適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)才能夠不斷加強(qiáng),、充實(shí)我們公司這個(gè)團(tuán)隊(duì)的管理以及技術(shù)實(shí)力,；計(jì)劃建立學(xué)習(xí)制度，購(gòu)買一些專業(yè)書籍給員工充電,，拓寬學(xué)習(xí)路子,，營(yíng)造良好氛圍,，形成善于思考,、勤于動(dòng)腦的工作習(xí)慣,，變努力工作為“用心工作”，促進(jìn)工作的整體協(xié)調(diào)和人員素質(zhì)的全面提高,。

力爭(zhēng)做到合格人員能進(jìn)的來,、用的上、留的住,。這樣,，不僅可以提升企業(yè)的內(nèi)部文化，也會(huì)減少員工頻繁跳槽的現(xiàn)象,。對(duì)一個(gè)企業(yè)而言,，外部引進(jìn)在某些方面不如內(nèi)部調(diào)動(dòng)。內(nèi)部員工相較新進(jìn)員工更熟悉企業(yè)的運(yùn)作和規(guī)章制度,，光這一點(diǎn)就可以省下不少機(jī)會(huì)成本,。

3、要樹立高效,、務(wù)實(shí)的工作形象

一是要提高自身工作的士氣,；

二是要積極主動(dòng)工作，強(qiáng)化“公司工作無小事”的責(zé)任意識(shí),；

三是樹立敬業(yè)奉獻(xiàn)的工作形象,。

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事,，我期盼大家對(duì)我的述職進(jìn)行全面的評(píng)議,，也期盼通過這次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，提升自身的責(zé)任意識(shí)和履職意識(shí),，更好地開展以后的工作,。

我的述職完了，謝謝大家,！

押運(yùn)公司經(jīng)理述職報(bào)告 公司經(jīng)理述職報(bào)告穩(wěn)定工作篇十五

各位領(lǐng)導(dǎo),、各位同事：

大家好！

探索無止境,、創(chuàng)新不畏艱,！做為一名社區(qū)經(jīng)理，我所轄區(qū)域用戶共為4892戶,，上半年收約100萬(wàn)元,。就職社區(qū)經(jīng)理以來，我深知進(jìn)入社區(qū)的首要任務(wù)就是讓社區(qū)居民知道“我們是來為您服務(wù)的”,我在工作實(shí)踐中全面落實(shí)“五個(gè)一”要求,，即一雙鞋套,、一塊防塵布,、一塊擦桌布、一張服務(wù)卡,、一份服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督表,；開展好公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)宣傳；主動(dòng)向客戶遞交社區(qū)服務(wù)卡,，以便用戶在以后遇有任何問題都可以很快找到我,，在最短的時(shí)間內(nèi)解決問題，讓社區(qū)居民享受優(yōu)質(zhì)高效的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù),。以實(shí)際行動(dòng)闡述一個(gè)理念：渠道進(jìn)社區(qū),，服務(wù)零距離。盡職為用戶提供親情化,、差異化的服務(wù),，縮短與用戶的距離，用真情溫暖社區(qū)用戶的心,。

在其它運(yùn)營(yíng)商尚未到達(dá)并有意向進(jìn)入的地區(qū),，我一般采取“發(fā)展用戶優(yōu)先、占領(lǐng)市場(chǎng)優(yōu)先”的原則,，實(shí)行“三步走”策略：即第一步,，逐門逐戶的開展“地毯式”的走訪宣傳營(yíng)銷，對(duì)用戶通信需求進(jìn)行調(diào)查摸底,；第二步：在線路到位的地區(qū),，開展現(xiàn)場(chǎng)裝機(jī)，最大限度地減少待裝戶,；第三步,，鎖定用戶群，征求意見,，適當(dāng)調(diào)整營(yíng)銷尺度,，量身式與用戶簽定一年的使用協(xié)議。我在通過對(duì)社區(qū)內(nèi)的客戶進(jìn)行走訪時(shí),，原創(chuàng)了解到了客戶消費(fèi)水平及趨向,，向用戶建議對(duì)用戶適用的話費(fèi)套餐來穩(wěn)定客戶。在與客戶溝通時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶有拆機(jī)的想法,，我都會(huì)極力的做說服工作,，如說不通，我會(huì)先穩(wěn)住客戶,，再通過其它方式做客戶的工作,。在我的社區(qū)里有一客戶名叫何坤，夫妻倆人都是上班族,，都有手機(jī),，白天家中無人,，電話基本上就是閑置品，每月固話的月租就是多余的支出,，所以想拆機(jī),，安裝一部鐵通電話，因?yàn)殍F通電話沒有月租費(fèi),，了解到這一情況后,，我用下班后晚上的時(shí)間到客戶家走訪,，發(fā)現(xiàn)客戶家里的經(jīng)濟(jì)狀況很好,，簡(jiǎn)單詢問了客戶想拆機(jī)的情況后，發(fā)現(xiàn)用戶并不是在經(jīng)濟(jì)上不能承擔(dān),，而是認(rèn)為沒有用處,，還要花固定的費(fèi)用，抓住用戶想拆機(jī)的主要心里后,，我向客戶簡(jiǎn)單地舉例說明了手機(jī)雖然使用方便,，但不足這處也很多，如在你急于打電話時(shí)卻發(fā)現(xiàn)手機(jī)沒電了或欠費(fèi)了,，就會(huì)影響您的使用,，而固定電話不會(huì)，它可全天24小時(shí)待機(jī)等候您的使用,，不會(huì)耽誤您的事情及業(yè)務(wù),，我又講了很多使用固話的好處，如電話已經(jīng)使用多年了,，親戚,、朋友、同學(xué)們找起來比較方便,，在說家里都有老人,，老號(hào)碼記得順了，換號(hào)不太習(xí)慣,，在說手機(jī)號(hào)碼太長(zhǎng)了不好記,，還是用老號(hào)碼方便，不會(huì)耽誤您親友之間的感情溝通,，經(jīng)過我的再三勸導(dǎo)后,，該用戶終于絕定續(xù)繼使有我公司的固定電話。

在清欠方面,，我主要注重欠費(fèi)普查的效應(yīng),，對(duì)欠費(fèi)回收情況進(jìn)行細(xì)致、全面的分析,，細(xì)分轄區(qū)欠費(fèi)的構(gòu)成和清欠的難點(diǎn),，特別針對(duì)大客戶及托收客戶,，研究其繳費(fèi)習(xí)慣，并合理調(diào)整各階段的話費(fèi)回收比例,。為了避免客戶惡意欠費(fèi)和長(zhǎng)期欠費(fèi),，我經(jīng)常通過對(duì)用戶資料的清整，爭(zhēng)取從源頭上堵住欠費(fèi)漏洞,。我根據(jù)客戶不同業(yè)務(wù)需求和業(yè)務(wù)性質(zhì),，對(duì)全縣用戶檔案進(jìn)行了清理、核實(shí),，并錄入計(jì)算機(jī)管理,，設(shè)立自己的客戶檔案，針對(duì)流動(dòng)客戶想出一些辦法,，避免了一些可能發(fā)生的欠費(fèi)逃費(fèi)現(xiàn)象,。20xx年6月，我轄區(qū)內(nèi)的朝族用戶李永剛因長(zhǎng)期與在韓國(guó)的親屬聯(lián)系,，電話費(fèi)出現(xiàn)嚴(yán)重透支,。由于該用戶馬上外出打工，所以電話費(fèi)遲遲未繳,。而且為了避免網(wǎng)通公司客戶經(jīng)理上門清欠,，該用戶還私自將自家戶外電話皮線掐斷、抽走,，而后離開雞東,，堂皇而去。后來,，通過了解發(fā)現(xiàn)該用戶人去樓空,，聯(lián)系人根本不認(rèn)賬。但是他們倆沒有氣餒,，而是通過其鄰居打聽出了李永剛親戚朋友的電話,，又了解到他現(xiàn)在的手機(jī)號(hào)碼和地址。于是他們通過電話向解釋并尋問：“由于我們工作繁忙,，沒能及時(shí)提醒您繳電話費(fèi),，造成了欠費(fèi)，是否能將原欠費(fèi)繳回,？”李永剛很納悶：“我手機(jī)號(hào)也換了,，人也走了，你們是怎樣查到我的手機(jī)號(hào)碼的,？”我笑著說：“您現(xiàn)在雖在外地,，雞東縣必定是您的家，還是有很多人想念您的……“通過一番真誠(chéng)的話語(yǔ),，說得這位李永剛心里很不是滋味的,，覺得自己因?yàn)檫@一點(diǎn)小錢,，連累的人通信公司我工資都扣掉了。自己打工為養(yǎng)家,，人家也是為養(yǎng)家,，損人利已很是過意不去，緊忙連聲說：“那好,、那好,，明天我就告訴我家親戚將錢送去?！钡诙煲簧习?，李永剛就把錢送來了

由于我縣規(guī)劃部門的配合，其它運(yùn)營(yíng)商在通信工程建設(shè)上存在一定困難,，而且其營(yíng)銷人員大多是雇用的社會(huì)閑雜人員,，技術(shù)水平低,，業(yè)務(wù)知識(shí)了解較淺,，違規(guī)施工、違規(guī)營(yíng)銷的現(xiàn)象比較多,。針對(duì)這一情況,，我主要通過在走訪用戶過程中搜集其違規(guī)施工、營(yíng)銷的證據(jù),，有理有節(jié)地從多方面與用戶進(jìn)行勾通爭(zhēng)奪用戶,。我的社區(qū)里有一家馨禾糧油公司，在我走訪的過程中發(fā)現(xiàn)他們安裝了兩部電信電話,，我主動(dòng)上門了解情況,，在我與客戶溝通時(shí)發(fā)現(xiàn)它們公司是一家做糧食進(jìn)出口貿(mào)易的公司，業(yè)務(wù)很繁忙安裝電信電話是因?yàn)殡娦沤o了好號(hào)做廣告宣傳使用（6120999）,，而且不收取任何基本費(fèi)用,，如果在裝幾部的話，還可以給做虛擬網(wǎng)互打免費(fèi),。在得知這一情況后,，我馬上回來與我的主管領(lǐng)導(dǎo)溝通，并采取為用戶新編制幾個(gè)吉祥號(hào)碼來做市場(chǎng),，當(dāng)我拿著吉祥號(hào)碼再一次來到馨禾公司時(shí),，我發(fā)現(xiàn)馨禾公司的老總對(duì)我提供的號(hào)碼非常滿意時(shí)，我知道這一次的主動(dòng)權(quán)在我手中了,，在我與貴公司老總的交談中,，我講了一些關(guān)于我們通信企業(yè)內(nèi)部的形式，又將兩家公司的優(yōu)劣進(jìn)行了比較,，我公司無論是在技術(shù)業(yè)務(wù)上和跟蹤服務(wù)上都是其它公司所無法比的,，例如我公司為方便客戶所設(shè)置的特服臺(tái)112,、xx、10060以及180等,，當(dāng)用戶對(duì)我公司的業(yè)務(wù)不明白或有不滿意時(shí),，只要您撥打上述電話，就馬上有人為您處理直致用戶滿意為止,。而相對(duì)比較其它運(yùn)營(yíng)商是做不到這點(diǎn)的,，當(dāng)貴公司與客戶談業(yè)務(wù)時(shí)，客戶也會(huì)在意您使用了哪家運(yùn)營(yíng)商的通信設(shè)備,，所謂商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng),，哪家不希望強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手呢？您與我們這樣的百年老店合做,，又何嘗不是一種信譽(yù)的象征呢,！一番話讓老總動(dòng)了心，當(dāng)我看到了希望的同時(shí),，我馬上又將我公司為馨禾公司制定的話費(fèi)套餐提議遞上,，在該公司老總看過之后，馬上與我進(jìn)行了簽定事宜,，使該客戶順利轉(zhuǎn)網(wǎng),。通過這次事件該公司認(rèn)可了我這個(gè)社區(qū)經(jīng)理的服務(wù)，并在以后又使用了我公司的寬帶業(yè)務(wù)及一些增值業(yè)務(wù),，現(xiàn)在我與該公司已成為好朋友,，該公司還在我業(yè)務(wù)發(fā)展上幫助我個(gè)人多次。

有時(shí),，我根據(jù)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù),，將公眾用戶按話費(fèi)額分為高、中,、低端用戶三個(gè)檔次,，30元以下的為低端用戶，50元以上,、100元以下的為中端用戶,，100元以上的為高端用戶。對(duì)不同檔次的用戶采取不同政策,。對(duì)高,、中端用戶寧讓利不讓市場(chǎng)，對(duì)低端用戶視情況適度優(yōu)惠,。高,、中端個(gè)人用戶大多是我轄區(qū)內(nèi)的個(gè)體工商戶及門市房用戶，今年以來，鐵通和中國(guó)電信在我縣內(nèi)對(duì)所有門市房用戶提供免工料費(fèi),、免月租和來顯費(fèi)等優(yōu)惠政策爭(zhēng)奪通信乙種用戶,，移動(dòng)和聯(lián)通的商務(wù)電話以無月租、150元打200元話費(fèi),、200元打300元話費(fèi)的資費(fèi)優(yōu)勢(shì)發(fā)展也很迅速,，針對(duì)這一緊急情況，我迅速到各社區(qū)街道的門市房,，逐門逐戶進(jìn)行反爭(zhēng)奪工作,，對(duì)關(guān)鍵用戶讓利不讓市場(chǎng)，前提是此用戶必須拆除其它運(yùn)營(yíng)商電話,。對(duì)于回?fù)尩钠渌\(yùn)營(yíng)商用戶由員工進(jìn)行定期回訪,，以防用戶生變。20xx年上半年,，經(jīng)過不懈努力,，共回?fù)岃F通用戶戶，回?fù)屢苿?dòng),、聯(lián)通商務(wù)客戶戶,。

在對(duì)競(jìng)爭(zhēng)區(qū)域的拆機(jī)用戶我一般實(shí)行特事特辦、一戶一策的方法,，對(duì)話務(wù)量較大的高端拆機(jī)用戶進(jìn)行單獨(dú)談話,，耐心勸說，以真誠(chéng)的服務(wù)挽留住用戶,。在收費(fèi)方面，對(duì)用戶交費(fèi)不便的我一般都是自己先墊付,，然后將單子送到用戶手中,。長(zhǎng)途業(yè)務(wù)這種競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)領(lǐng)域。為有效抑制其他運(yùn)營(yíng)商長(zhǎng)途ip業(yè)務(wù)發(fā)展,，我主要是通過三種方法發(fā)展長(zhǎng)話業(yè)務(wù)：一是有效利用公司情報(bào)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),，一旦得知其它運(yùn)營(yíng)商組織人員到我轄區(qū)賣卡時(shí)，我總是能以最快的速度到達(dá),，針鋒相對(duì)進(jìn)行反宣傳,、反營(yíng)銷工作。二是發(fā)揮我公司的技術(shù)優(yōu)勢(shì),，用公司的技術(shù)支撐做為有力營(yíng)銷的憑證,。三是通過公司市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部每月對(duì)使用其它運(yùn)營(yíng)商ip時(shí)長(zhǎng)50分鐘以上的用戶進(jìn)行提取、比較后,，由我逐個(gè)進(jìn)行電話查詢,，有效利用技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)推廣17909、ip直通車業(yè)務(wù),；對(duì)用戶使用其它運(yùn)營(yíng)商ip月時(shí)長(zhǎng)50分鐘以下的用戶,，盡量引導(dǎo)用戶使用普通長(zhǎng)途業(yè)務(wù)，不輕易開通ip直通車業(yè)務(wù),，防止收入內(nèi)部分流,。經(jīng)過努力，我轄區(qū)內(nèi)的其它運(yùn)營(yíng)商的長(zhǎng)途市場(chǎng)占有率始終控制在左右,。

各位領(lǐng)導(dǎo),，以上是我在從事社區(qū)經(jīng)理工作中所總結(jié)的一點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)，有不足之處還請(qǐng)批評(píng)指證,。