每個(gè)人都曾試圖在平淡的學(xué)習(xí),、工作和生活中寫一篇文章,。寫作是培養(yǎng)人的觀察、聯(lián)想,、想象,、思維和記憶的重要手段。那么我們?cè)撊绾螌懸黄^為完美的范文呢,？下面是小編幫大家整理的優(yōu)質(zhì)范文,，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧,。

服裝網(wǎng)店策劃書篇一

近日,，權(quán)威數(shù)據(jù)調(diào)研機(jī)構(gòu)艾瑞咨詢發(fā)布最新的調(diào)查報(bào)告稱，xx年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)整體交易規(guī)模達(dá)到1700億元,，同比增長(zhǎng)100.9%,，其市場(chǎng)規(guī)模增長(zhǎng)再次提速。而之前艾瑞研究院在網(wǎng)商大會(huì)上公布的《20xx網(wǎng)絡(luò)零售報(bào)告》稱,，20xx年中國(guó)整個(gè)網(wǎng)購(gòu)交易規(guī)模接近5000億元,，增長(zhǎng)率同比xx年接近89.4%，占社會(huì)消費(fèi)品零售總額比重的3.2%。網(wǎng)購(gòu)客戶在網(wǎng)上購(gòu)買過(guò)一次的總數(shù)達(dá)到1.48億,，同比增長(zhǎng)35.8%,。在20xx年末，由于到達(dá)網(wǎng)購(gòu)的高峰期快遞公司更是出現(xiàn)了爆倉(cāng)的場(chǎng)面,。由此可見(jiàn),，中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的春天已經(jīng)到來(lái)，發(fā)展前景十分廣闊,。

在網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)中c2c市場(chǎng)仍為網(wǎng)民主要購(gòu)物平臺(tái),，交易規(guī)模增速平穩(wěn)，領(lǐng)頭羊淘寶網(wǎng)進(jìn)一步擴(kuò)大了自己在該領(lǐng)域的領(lǐng)先地位,，其份額達(dá)到了90.5%,，騰訊旗下的拍拍網(wǎng)以8.9%的市場(chǎng)占有率排名第二，排名第三的易趣占0.6%,。這些網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)還提供個(gè)人網(wǎng)店平臺(tái),，而且有很多是免費(fèi)提供的，這就更為大學(xué)生在網(wǎng)上開(kāi)店提供了方便,。在創(chuàng)業(yè)欲望的驅(qū)使下,，我們決定在淘寶網(wǎng)上創(chuàng)建一家屬于自己的網(wǎng)店，給自己更多學(xué)習(xí)和實(shí)踐的機(jī)會(huì),。

(一)網(wǎng)店基本情況：

1,、網(wǎng)店名稱：香奈兒香水代購(gòu)店

2、網(wǎng)店店址：un11996

3,、客服旺旺：zb1126451837

4,、e-mail：1126451837@qq、com

(二)經(jīng)營(yíng)模式：原裝進(jìn)口采購(gòu)然后直接發(fā)貨至買家,，賺取差價(jià)。

(三)主營(yíng)商品：香奈兒旗下的各類型香水,，coco香水,，no.5香水

(四)產(chǎn)品特點(diǎn)：時(shí)尚品牌，女人最喜歡的香水之一,，寸托出女士高雅的氣質(zhì)

(五)網(wǎng)店定位：網(wǎng)店只是我們企業(yè)的一個(gè)專賣店或銷售平臺(tái),，主要銷售自己的產(chǎn)品。這些產(chǎn)品都是我們精選出來(lái)的,，更物美價(jià)廉,，更容易取得消費(fèi)者的認(rèn)可與信任;有了企業(yè)的支持，只要把網(wǎng)店做精做實(shí),，我們就可以擁有比較大的銷售量,。

(七)客戶定位：30歲之后的成熟女性：在這個(gè)年齡段的消費(fèi)群，具有一定的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)，她們喜歡并有時(shí)間上網(wǎng),。這群人對(duì)品牌有一定的追求,，喜歡享受生活，喜歡那種高端的感覺(jué),。

(八)價(jià)格定位：

現(xiàn)在網(wǎng)店銷售的貨物都大同小異,，所以大家拼價(jià)格十分厲害。對(duì)于我們這樣剛起步的網(wǎng)店,，可以采取這樣的定價(jià)方式：根據(jù)成本價(jià),，在網(wǎng)上同類商品中取一個(gè)中等偏低的價(jià)格。用完善的銷售服務(wù)來(lái)彌補(bǔ)網(wǎng)店人氣不足的缺點(diǎn),。

1,、主銷產(chǎn)品價(jià)位：coco香水、no.5香水分別為806元和767元

原則：不要追求暴利,，但也不能無(wú)利,，更不能貼利。

(一)市場(chǎng)需求分析：人們對(duì)于時(shí)尚的追求越來(lái)越強(qiáng)烈,，對(duì)于美的定義也不在單一化,，高端女士對(duì)品牌香水更是愛(ài)不釋手。所以,，我店代購(gòu)的品牌香水必然是極有發(fā)展的,。

(二)競(jìng)爭(zhēng)分析：香水對(duì)于每個(gè)商家來(lái)說(shuō)，都是一項(xiàng)比較熱門的選擇,，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也必然數(shù)不勝數(shù),，所以，如果要在淘寶中脫穎而出,，必須打出我們店鋪獨(dú)有的,，與眾不同的特色，突出我店鋪中香水是原裝進(jìn)口,，永遠(yuǎn)保持在時(shí)尚的前沿,，引領(lǐng)潮流。

1,、優(yōu)勢(shì)：我們采取原裝訂貨然后直接發(fā)給買家,，這樣一方面可以減少前期投入，另一方面還可以減少管理中的復(fù)雜環(huán)節(jié),，使我們能專心去做店鋪的宣傳,。

2、劣勢(shì)：一個(gè)尚未被認(rèn)知的新網(wǎng)店,、就算是代銷時(shí)尚界品牌,，但是知名度不高，讓顧客懷疑產(chǎn)品的真實(shí)感，特別是才開(kāi)始經(jīng)營(yíng)的網(wǎng)店信譽(yù)度低顧客不太敢在這樣的店鋪購(gòu)買商品,。

(三)風(fēng)險(xiǎn)分析：淘寶店的客戶屬于我們的,，也屬于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的，這對(duì)客戶的穩(wěn)定積累很不利,。更殘酷的是,，如果我們遇上不懷好意的買家或者競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的故意搗亂,，幾個(gè)“差評(píng)”能使我們的信譽(yù)嚴(yán)重受損,，網(wǎng)店生存發(fā)展靠的就是信譽(yù),。

(

(一)店鋪管理

1,、店鋪裝修：可以按照淘寶店鋪裝修教程來(lái)裝修和看有關(guān)的書籍來(lái)裝修

2,、,、登錄商品：在淘寶,、拍拍等網(wǎng)站的網(wǎng)店里選一些有特色的香水,，然后展示到自己的網(wǎng)店里,，并定期檢查跟新,。

①、所有商品的在線時(shí)間是1周(淘寶網(wǎng)店默認(rèn)快結(jié)束的商品顯示在最前面,商品在快結(jié)束時(shí)瀏覽量也是最高),，保證每天都有商品上架和下架,。

②、選擇上網(wǎng)人次最多的時(shí)段登錄商品,，最合適的時(shí)間：10:30-12:00,，12:30-14:00，15:30-18:30,，19:30-23:30,。

③、選擇好時(shí)間段后,，每隔10-15分鐘登一件商品,。

④、旺旺要經(jīng)常保持在線,，特別是商品下架前1-2個(gè)小時(shí),，越是接近下架時(shí)間，我們的商品在搜索結(jié)果中越是靠前,，這個(gè)時(shí)間段是成交量最高的時(shí)候。

(二)促銷策略：

1,、產(chǎn)品策略：質(zhì)量走高,，價(jià)格走低。

2,、價(jià)格策略：在網(wǎng)店銷售商品,，由于比傳統(tǒng)市場(chǎng)銷售渠道的費(fèi)用低，因此一般是采取低價(jià)策略;就是定價(jià)時(shí)大多采用成本加一定利潤(rùn)，甚至是零利潤(rùn),，要比傳統(tǒng)市場(chǎng)上同類產(chǎn)品的價(jià)格低,。采用這一策略也是為了擴(kuò)大宣傳、并快速打開(kāi)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)新局面,。

3,、網(wǎng)上促銷策略

①、網(wǎng)上折價(jià)促銷：由于網(wǎng)上銷售商品不能給人全面,、直觀的印象,、也不可試用、觸摸等原因,，再加上配送成本和付款方式的復(fù)雜性,，造成網(wǎng)上購(gòu)物和訂貨的熱情遠(yuǎn)低于商嘗超市等傳統(tǒng)購(gòu)物場(chǎng)所。我們擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)降低價(jià)格,，既可吸引更多的消費(fèi)者,，又可打擊競(jìng)爭(zhēng)者。

②,、設(shè)一個(gè)特價(jià)區(qū)：我們可以專門設(shè)一個(gè)特價(jià)區(qū),，每周拿出一些熱銷的產(chǎn)品來(lái)低價(jià)促銷，雖然此款產(chǎn)品的利潤(rùn)低,，但可以帶旺鋪人氣,，增加其它產(chǎn)品的銷量，業(yè)績(jī)自然就會(huì)上來(lái)了,。

③,、限期供應(yīng)：這對(duì)消費(fèi)者總是具有不同的感受。像“特價(jià)只剩2天!”這樣的促銷口號(hào),。但是要真實(shí),，否則最終失去消費(fèi)者信任。

(三)物流管理：根據(jù)顧客的需求選擇快遞公司申通快遞：8~15元,，2~3天到達(dá),。順豐快遞：20元起，1~2天到達(dá),。ems：20元起,，每公斤續(xù)6元(可供快遞不能到達(dá)的地方選擇)。平郵：5~12元,，7~15天到達(dá)(可供快遞不能到達(dá)的地方選擇),。

(四)財(cái)務(wù)管理：

1、定時(shí)檢查貨款狀況(12:00和23:00),，在買家確認(rèn)收貨付款后向進(jìn)貨商付款,、

2,、利用excel工具建立賬本。設(shè)計(jì)好網(wǎng)店的銷售報(bào)表,、財(cái)務(wù)報(bào)表,、客戶管理、貨品統(tǒng)計(jì)與分類表等,，每天用一點(diǎn)點(diǎn)時(shí)間做好填好各種統(tǒng)計(jì)表格,，每周小結(jié)一次，每月做一個(gè)認(rèn)真的總結(jié)

(五)客戶管理：建立客戶資料庫(kù),，有助于我們維系客戶,。

1、在交易過(guò)程中了解買家的職業(yè)或者城市等其他的背景,，能幫助我們總結(jié)不同的人群所適合的物品;

2,、購(gòu)買能力很強(qiáng)的買家更要作為我們總結(jié)的重點(diǎn)，發(fā)展這批群體成為忠實(shí)的買家有助于拓展我們的生意;

3,、把忠實(shí)買家設(shè)定為我們的vip客戶群體,，在店鋪內(nèi)制定出相應(yīng)的優(yōu)惠政策，讓他們享受商品8折優(yōu)惠等等,。

(六)售后管理：

1,、買家的評(píng)價(jià)引導(dǎo)：評(píng)價(jià)是買賣雙方對(duì)于一筆交易最終的看法，也是準(zhǔn)買家們參考的一個(gè)重要因素,。好的信用會(huì)讓買家放心購(gòu)買,，差的評(píng)價(jià)往往讓準(zhǔn)買家們望而卻步。因此,，在完成交易后,，我們要友善地提醒買家作出如實(shí)、良好的評(píng)價(jià),。

2,、平和心態(tài)處理投訴：正如前面所說(shuō)，任何賣家都不可能讓買家100%滿意,，都會(huì)發(fā)生顧客投訴,。處理客戶投訴是傾聽(tīng)他們的不滿，不斷糾正我們的失誤,，維護(hù)我們的信譽(yù),。方法運(yùn)用得當(dāng)，不但可以增進(jìn)和鞏固與客戶的關(guān)系,，甚至還可以促進(jìn)銷售的增長(zhǎng),。

(一)初期投入：

1、店鋪建立成本

初期(第一年)的投資主要是淘寶消費(fèi)者保障服務(wù)保證金,、代銷加盟費(fèi)(或預(yù)存款),、宣傳推廣費(fèi)用等，還要一定的流動(dòng)資金用于物流配送等,。預(yù)計(jì)人民幣3500元,。

2、店鋪日常運(yùn)營(yíng)成本

這一階段業(yè)務(wù)量會(huì)有較大的擴(kuò)大,，需要有較多的流動(dòng)資金用于進(jìn)貨,、發(fā)貨等，有必要的時(shí)候還要聘請(qǐng)員工,。鑒于淘寶網(wǎng)店自己流動(dòng)較快,，預(yù)計(jì)人民幣20000元即可。

3,、其他成本

電腦：4000元;數(shù)碼相機(jī)：1500元; 網(wǎng)費(fèi)：100元/月;淘寶增值服務(wù)和營(yíng)銷工具軟件：80元/月

前一年屬于積累信用的階段,，不會(huì)有大的收入，保證成本即可,。

從目前淘寶網(wǎng)店銷售情況看,，預(yù)計(jì)普通店鋪平均每天的銷售額一般是300元左右，鉆石店鋪能達(dá)到1000元以上,，皇冠店鋪則可達(dá)3000元以上甚至更多,。

服裝網(wǎng)店策劃書篇二

網(wǎng)絡(luò)促銷是指利用計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)向虛擬市場(chǎng)傳遞有關(guān)商品和勞務(wù)的信息，以引發(fā)消費(fèi)者需求,，喚起購(gòu)買欲望和促成購(gòu)買行為的各種活動(dòng),。

1、網(wǎng)絡(luò)促銷是在internet這個(gè)虛擬市場(chǎng)環(huán)境下進(jìn)行的,。作為一個(gè)連接世界各國(guó)的大網(wǎng)絡(luò),，它聚集了全球的消費(fèi)者，融合了多種生活和消費(fèi)理念,，顯現(xiàn)出全新的無(wú)地域,、時(shí)間限制的電子時(shí)空觀。在這個(gè)環(huán)境中,，消費(fèi)者的概念和消費(fèi)行為都發(fā)生了很大的變化,。他們普遍實(shí)行大范圍的選擇和理性的消費(fèi)，許多消費(fèi)者還直接參與生產(chǎn)和流通的循環(huán),，因此,，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷者必須突破傳統(tǒng)實(shí)體市場(chǎng)和物理時(shí)空觀的局限性，采用虛擬市場(chǎng)全新的思維方法,，調(diào)整自己的促銷策略和實(shí)施方案,。

2、internet虛擬市場(chǎng)的出現(xiàn),，將所有的企業(yè),，無(wú)論其規(guī)模的大小,，都推向了一個(gè)統(tǒng)一的全球大市場(chǎng)，傳統(tǒng)的區(qū)域性市場(chǎng)正在被逐步打破,，企業(yè)不得不直接面對(duì)激烈的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng),。如果一個(gè)企業(yè)不想被淘汰，就必須學(xué)會(huì)在這個(gè)虛擬市場(chǎng)中做生意,。

3,、網(wǎng)絡(luò)促銷是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳遞商品和服務(wù)的存在、性能,、功效及特征等信息,。多媒體技術(shù)提供了近似于現(xiàn)實(shí)交易過(guò)程中的商品表現(xiàn)形式，雙向的,、快捷的信息傳播模式,，將互不見(jiàn)面的交易雙方的意愿表達(dá)得淋漓盡致，也留給對(duì)方充分思考的時(shí)間,。在這種環(huán)境下,，傳統(tǒng)的促銷方法顯得軟弱無(wú)力，這種建立在計(jì)算機(jī)與現(xiàn)代通訊技術(shù)基礎(chǔ)上的促銷方式還將隨著這些技術(shù)的不斷發(fā)展而改迸,。因此,，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷者不僅要熟悉傳統(tǒng)的營(yíng)銷技巧，而且需要掌握相應(yīng)的計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)知識(shí),，以一系列新的促銷方法和手段,，促進(jìn)交易雙方撮合

在任何社會(huì)化大生產(chǎn)和商品經(jīng)濟(jì)條件下，一方面,，生產(chǎn)者不可能完全清楚誰(shuí)需要什么商品,，何地需要，何時(shí)需要,，何價(jià)格消費(fèi)者愿意并能夠接受等,；另一方面，廣大消費(fèi)者也不可能完全清楚什么商品由誰(shuí)供應(yīng),，何地供應(yīng),，何時(shí)供應(yīng)，價(jià)格高低等等,。正因?yàn)榭陀^上存在著這種生產(chǎn)者與消費(fèi)者間“信息分離”的“產(chǎn)”“消”矛盾,，企業(yè)必須通過(guò)溝通活動(dòng)，利用廣告,、宣傳報(bào)導(dǎo),、人員推銷等促銷手段，把生產(chǎn),、產(chǎn)品等信息傳遞給消費(fèi)者和用戶,，以增進(jìn)其了解,、信賴并購(gòu)買本企業(yè)產(chǎn)品，達(dá)到擴(kuò)大銷售的目的,。隨著企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的加劇和產(chǎn)品的增多,，消費(fèi)者收入的增加和生活水平的提高，在買方市場(chǎng)上的廣大消費(fèi)者對(duì)商品要求更高,，挑選余地更大，因此企業(yè)與消費(fèi)者之間的溝通更為重要,，企業(yè)更需加強(qiáng)促銷,，利用各種促銷方式使廣大消費(fèi)者和用戶加深對(duì)其產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)，以使消費(fèi)者愿多花錢來(lái)購(gòu)買其產(chǎn)品

1,、告知功能

2,、誘導(dǎo)作用

3、創(chuàng)造需求

4,、反饋功能

5,、穩(wěn)定銷售

網(wǎng)絡(luò)促銷是在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中使用的手段之一，在適當(dāng)時(shí)候利用網(wǎng)絡(luò)促銷,，可以更好的促使轉(zhuǎn)化銷售,，更好的為銷售服務(wù)。目前比較常見(jiàn)的網(wǎng)絡(luò)促銷方法有以下十種,。

打折促銷是最常見(jiàn)的網(wǎng)絡(luò)促銷了,，這樣需要所銷售的產(chǎn)品必須有價(jià)格優(yōu)勢(shì)，這樣才容易打折,，或是有比較好的進(jìn)貨渠道,。

在客戶買產(chǎn)品或服務(wù)時(shí)，可以給客戶贈(zèng)送一些產(chǎn)品或小贈(zèng)品,，來(lái)帶來(lái)主產(chǎn)品的促銷,，在贈(zèng)品的選擇上要選一些有特色的產(chǎn)品，讓客戶感興趣的產(chǎn)品,。

在許多網(wǎng)站里面,，都支持虛擬的積分，還有不支持的,，可以采用積分卡,，客戶每消費(fèi)一次，給會(huì)員累積積分,，這些積分可以兌換小贈(zèng)品或在以后消費(fèi)中,，可以當(dāng)成現(xiàn)金使用。

抽獎(jiǎng)促銷也是網(wǎng)絡(luò)上促銷常用的方法,，抽獎(jiǎng)時(shí)要注意公開(kāi)公正公平,，獎(jiǎng)品要對(duì)大家有吸引力,，這樣才會(huì)有更多的用戶對(duì)促銷活動(dòng)感興趣。

如果你的網(wǎng)站或網(wǎng)店與別家的,，在產(chǎn)品有些互補(bǔ)性,，可以聯(lián)合一起做一下促銷，對(duì)擴(kuò)大雙方的網(wǎng)絡(luò)銷售都是很有好處,。

在節(jié)日期間網(wǎng)絡(luò)促銷,，也是大家常用的方法，節(jié)日促銷時(shí)應(yīng)注意與促銷的節(jié)日關(guān)聯(lián),，這樣才可以更好的吸引用戶的關(guān)注,，提高轉(zhuǎn)化，節(jié)日網(wǎng)絡(luò)促銷可以參考楊濤寫的《端午節(jié)推廣網(wǎng)站十大方法》

如果遇到了建站周年,，或訪問(wèn)量突破多少大關(guān),，成為第多少個(gè)用戶，成交額突破多少額大關(guān),，可以利用這些紀(jì)念日可以展開(kāi)網(wǎng)絡(luò)促銷,。

在網(wǎng)友購(gòu)買時(shí)，每消費(fèi)一定數(shù)額或次數(shù),，給用戶給優(yōu)惠券,，會(huì)促使用戶下一次來(lái)你這里消費(fèi)，當(dāng)然也達(dá)到了網(wǎng)絡(luò)促銷的目的,。

限時(shí)限量促銷在大超市中,，大家也可以常見(jiàn)到的，在網(wǎng)絡(luò)促銷中也可以用的上,，現(xiàn)在在超市中已不讓使用了,，因?yàn)閾?dān)心出現(xiàn)踩踏，在網(wǎng)絡(luò)這種事故是不會(huì)出現(xiàn)的,。

聲明自己的網(wǎng)站或網(wǎng)店質(zhì)量有保證,，從不打折促銷，這樣做要有一定的實(shí)力,，以不促銷做為促銷的賣點(diǎn),。

年齡階段：主要為20—35歲的年輕人

學(xué)歷層次：一般是懂網(wǎng)購(gòu)，愛(ài)網(wǎng)購(gòu)的高學(xué)歷人才,，主要集中在大專,、本科學(xué)歷，占到了70%以上,。

性別分布：主要以女性為主,，特別是已組建家庭的年輕女性。

經(jīng)濟(jì)實(shí)力：多為比上不足，比下有余的小白領(lǐng)階層,。

在信任食品安全的前提下（在沒(méi)有信譽(yù)的情況下,，需加強(qiáng)宣傳），目標(biāo)客戶主要是沖著價(jià)格便宜而來(lái)（除開(kāi)少部分喜歡蝸居的客戶）,。我們的產(chǎn)品性質(zhì)決定了利潤(rùn)空間的狹小以及運(yùn)輸費(fèi)用的高昂,，如果加上郵費(fèi)的商品均價(jià)已與市場(chǎng)售價(jià)相差無(wú)幾，那么意向客戶多數(shù)會(huì)另尋它店或轉(zhuǎn)為線下購(gòu)買,。

在這種情況下,，我們可以采取以下兩種方式：

1、主推重量輕,、運(yùn)輸方便的零食類產(chǎn)品,。

2、展開(kāi)大型的優(yōu)惠促銷活動(dòng),，讓顧客“賺”到。

3）適合我公司的促銷方式

1,、滿就送（滿就減,、送服務(wù)）

服務(wù)簡(jiǎn)介：滿就送積分；滿就送禮物（大寶,、襪子,、手套、小飾物）,；滿就減現(xiàn)金,；滿就免郵。

提升店鋪銷售業(yè)績(jī),，提高店鋪購(gòu)買轉(zhuǎn)化率,，提升銷售筆數(shù)，增加商品曝光力度,， 節(jié)約人力成本

服務(wù)費(fèi)用：一個(gè)季度 24元

半年 48元

一年 96元

服務(wù)簡(jiǎn)介：系統(tǒng)幫助賣家設(shè)置限時(shí)限量的打折活動(dòng),，買家方便迅速尋找打折商品。

超低折扣吸引流量,，限時(shí)限量刺激購(gòu)買行動(dòng)力（不支持虛擬類商品）,。

服務(wù)費(fèi)用：一個(gè)季度 30元

半年 60元

一年 120元

服務(wù)簡(jiǎn)介：詳情：虛擬電子現(xiàn)金券,，設(shè)置優(yōu)惠券由買家主動(dòng)領(lǐng)取,，也可通過(guò)滿就送、會(huì)員 關(guān)系管理來(lái)發(fā)放優(yōu)惠券,，促進(jìn)買家再次消費(fèi),。

功能：促進(jìn)店鋪銷量，有效提升店鋪購(gòu)買轉(zhuǎn)化率

服務(wù)費(fèi)用：一個(gè)季度 18元

半年 36元

一年 72元

服務(wù)簡(jiǎn)介：包含上述三項(xiàng)

滿就送（滿就減,、送服務(wù)）

限時(shí)打折（秒殺）

優(yōu)惠券

服務(wù)費(fèi)用：一個(gè)季度 30元

半年 60元

一年 120元

服務(wù)簡(jiǎn)介：“收藏有禮”是一款店鋪促銷軟件。她能夠幫助掌柜輕松開(kāi)展促銷活動(dòng),，提高店鋪銷量,；同時(shí)還能夠提高店鋪收藏人氣,，進(jìn)而提高店鋪展示率,。

服務(wù)費(fèi)用：10/元 30/季 60/半年 120/年

6、套餐搭配

詳情：將幾種商品組合在一起設(shè)置成套餐來(lái)銷售,，通過(guò)促銷套餐可以讓買家一次性購(gòu)買更多的商品,。

功能： 提升店鋪銷售業(yè)績(jī)，提高店鋪購(gòu)買轉(zhuǎn)化率,，提升銷售筆數(shù),，增加商品曝光力度，節(jié)約人力成本,。

注意：此工具目前不支持虛擬類商品,，請(qǐng)用戶根據(jù)需要進(jìn)行訂購(gòu)

服務(wù)費(fèi)用：一個(gè)季度 15元

半年 30元

一年 60元

服務(wù)簡(jiǎn)介：好店鋪統(tǒng)計(jì)師一款專為淘寶賣家量身打造的、國(guó)內(nèi)最早,、最強(qiáng)大的,、擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的網(wǎng)店客流量統(tǒng)計(jì)分析工具。借助它,，淘寶賣家可以方便的統(tǒng)計(jì)出店鋪每天在什么時(shí)候有多少顧客進(jìn)店,，這些顧客對(duì)哪些商品感興趣，他們來(lái)自哪些頁(yè)面,，分布在些地區(qū)域等,，每一個(gè)顧客訪問(wèn)店鋪的都能全面看到！實(shí)現(xiàn)“虛擬網(wǎng)店”的“實(shí)體化”,，讓淘寶賣家像經(jīng)營(yíng)實(shí)體店一樣得心應(yīng)手,！

功能介紹：流量統(tǒng)計(jì)（單日精準(zhǔn)分析、對(duì)比分析）

受訪分析（寶貝和店鋪受訪分析）

來(lái)路分析（來(lái)路構(gòu)成,、來(lái)路頁(yè)面分析）

搜索分析（關(guān)鍵字,、直通車效果分析）

訪客行為分析（回頭客和瀏覽深度分析）

地理位置分析（省份、市區(qū)分析）

升降榜

服務(wù)費(fèi)用：10元/月

30元/季

服務(wù)簡(jiǎn)介：淘寶直通車是淘寶網(wǎng)為淘寶賣家量身定制的推廣工具,，是通過(guò)關(guān)鍵詞競(jìng)價(jià),，按照 點(diǎn)擊付費(fèi),，進(jìn)行商品精準(zhǔn)推廣的服務(wù)。

超準(zhǔn)流量：

買家主動(dòng)搜索時(shí),，在最優(yōu)位展示你的寶貝,，只給想買的人看！

超省成本：

免費(fèi)展示,，買家點(diǎn)擊才付費(fèi),，自由調(diào)控花銷，合理掌控成本,！

超值推廣：

獨(dú)享增值服務(wù),，快速提升推廣能力，讓你成為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷高手,！

特色功能：

防惡意點(diǎn)擊系統(tǒng)：監(jiān)控功能 對(duì)點(diǎn)擊情況進(jìn)行及時(shí)監(jiān)控

數(shù)據(jù)分析功能 專業(yè)的技術(shù)措施

進(jìn)行智能化的算法分析

參數(shù)維度 ip地址,、cookies、物理地址等30個(gè)參數(shù)維度分析

成本控制功能：

自由控制關(guān)鍵字價(jià)格 根據(jù)自身成本投入設(shè)置價(jià)格排名,，隨時(shí)調(diào)整,。

自主控制每月最高限額，嚴(yán)格控制每日預(yù)算,。

自主選擇投放時(shí)間,，選擇要投放的時(shí)間段。

自主選擇投放省份,，選擇想要投放的省份,。

服裝網(wǎng)店策劃書篇三

可愛(ài)嬌俏,，搞蛋作怪的毛公仔述說(shuō)著千言萬(wàn)語(yǔ),，每一句都述說(shuō)著"美好",特別是現(xiàn)在隨著人們的生活水平不斷地進(jìn)步，生活質(zhì)量不斷地提高和對(duì)生活的追求,。毛公仔已經(jīng)是人們生活不可缺少的點(diǎn)綴,！毛公仔消費(fèi)近些年來(lái)呈越來(lái)越旺的趨勢(shì)，除了毛公仔本身所具可愛(ài)作怪的摸樣,，讓人們愛(ài)不釋手外,，美化床鋪，書桌等功效外,，它還可以開(kāi)發(fā)人們的想象力,，使人們?cè)谙嗷ソ涣鲿r(shí)更甜蜜，更和諧,。

這樣我們創(chuàng)辦網(wǎng)上毛公仔店以毛公仔專遞為市場(chǎng)切入點(diǎn),，兼顧網(wǎng)站市場(chǎng)占有率和短期資金回報(bào)率來(lái)?yè)屨际袌?chǎng)，以滿足個(gè)性消費(fèi)為主題,，以毛公仔為試點(diǎn)帶動(dòng)其他產(chǎn)品,，最終能形成具有"嘟嘟毛公仔店"品牌優(yōu)勢(shì)的市場(chǎng)。是十分可行的。

1,、鮮明的網(wǎng)店使命

有效,、暢通的銷售渠道，提供產(chǎn)品服務(wù)為根本,，促進(jìn)毛公仔市場(chǎng)的大發(fā)展,。我們的毛公仔將成為一個(gè)可愛(ài)的使者，把祝愿和幸福送到人們心中,，為人類創(chuàng)造最佳生活伴侶,。

2、網(wǎng)店目標(biāo)

立足地大,，服務(wù)中山,，輻射華南。創(chuàng)建一流的毛公仔網(wǎng)店,。

本網(wǎng)店將用一年的時(shí)間在中山的消費(fèi)者群中建立起一定的知名度,，并努力實(shí)現(xiàn)收支平衡。在投入期僅選擇中山作為網(wǎng)店試點(diǎn),，該區(qū)市場(chǎng)容量在200人以上,，較有代表性，試點(diǎn)時(shí)間為一個(gè)半月,。當(dāng)模式成功后,，以asp的形式在分站推廣。經(jīng)過(guò)3到6個(gè)月的運(yùn)營(yíng)后再擴(kuò)張到其余的市場(chǎng),。

1,、行業(yè)分析

"嘟嘟毛公仔網(wǎng)店"是由我們小組推出的面向5萬(wàn)在校大學(xué)生的垂直網(wǎng)站，因此目標(biāo)消費(fèi)者定位為在校大學(xué)生,。該網(wǎng)站除中山火炬職院總站外,，在中山各高校設(shè)有分站，因此,，暫定的目標(biāo)消費(fèi)群以中山高校的大學(xué)生,，高中生為重點(diǎn)，將來(lái)逐步擴(kuò)大市場(chǎng),，以火炬職院為例,，各類在校生近5100人，則中山高校共有近5萬(wàn)的目標(biāo)消費(fèi)者,，而最新的統(tǒng)計(jì)表明,，全國(guó)在校大學(xué)生有650萬(wàn)左右，這樣的市場(chǎng)規(guī)模是相當(dāng)龐大的,，而且考慮到將來(lái)在校生畢業(yè)后仍將成為網(wǎng)站的忠誠(chéng)客戶這一現(xiàn)實(shí),，目標(biāo)市場(chǎng)的容量將是相當(dāng)可觀的,。

2、調(diào)查結(jié)果分析

本網(wǎng)店對(duì)中山的各高校的學(xué)生為重點(diǎn)進(jìn)行客戶分析,，主要采取問(wèn)卷調(diào)查（問(wèn)卷調(diào)查表見(jiàn)附錄一）和個(gè)別訪談的方式,。此次我們共發(fā)出問(wèn)卷50份，收回37份,。由于時(shí)間有限,，問(wèn)卷數(shù)量不多，但還是從一定程度上反映了廣大消費(fèi)朋友的消費(fèi)心理和需求,。

（1）有明顯的好奇心理,，在創(chuàng)新方面有趨同性，聽(tīng)同學(xué)或朋友介紹產(chǎn)生購(gòu)買行為,。

（2）購(gòu)買行為基本上是感性的,，但由于受自身經(jīng)濟(jì)收入的影響其購(gòu)買行為又帶有理性色彩，一般選擇價(jià)位較低但可愛(ài)迷人的品種,。

（3）在校大學(xué)生沒(méi)有固定的購(gòu)買模式,，購(gòu)買行為往往隨心所欲。

（4）接受和吸收新事物的能力強(qiáng),，追求時(shí)尚,，崇尚個(gè)性。

（5）影響產(chǎn)品購(gòu)買的因素依次為：價(jià)格,，品種,，包裝，服務(wù)等,。

（6）購(gòu)買行為節(jié)日性很強(qiáng),，一般集中在女生節(jié)，情人節(jié),，圣誕節(jié)及朋友生日前后,。

3,、目標(biāo)客戶分析

在校大學(xué)生購(gòu)買一般不問(wèn)價(jià)格,，但從網(wǎng)上定單來(lái)看側(cè)重于中檔價(jià)位。在定單數(shù)量上傾向于能表達(dá)心聲,，如大多數(shù)訂購(gòu)一到2個(gè),，形成男女一對(duì)等等，在女生節(jié)這一天往往以班級(jí)人數(shù)為單位訂購(gòu)毛公仔,。包裝一般傾向于要求高檔化,，有向個(gè)性化方向發(fā)展的趨勢(shì)，對(duì)毛公仔的質(zhì)量要求比較苛刻,，如不允許有破線等現(xiàn)象等,。

1,、管理者及其任務(wù)

付小燕（組長(zhǎng)）主要負(fù)責(zé)網(wǎng)站的制作和維護(hù)

方曉梅林春燕主要負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)計(jì)劃

陳泳卿主要負(fù)責(zé)經(jīng)營(yíng)策略與項(xiàng)目規(guī)劃

梁福花黎許蘭主要負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)查和結(jié)果分析

2,、營(yíng)銷策略分析

2,、1品牌策略

網(wǎng)店建設(shè)初始，我們便非常重視品牌,。在品牌包裝上,，由美工人員根據(jù)詳細(xì)的市場(chǎng)調(diào)查和大膽預(yù)測(cè)，采取動(dòng)態(tài)與靜態(tài)頁(yè)面相結(jié)合的設(shè)計(jì)方案,，從視覺(jué)形象和文字字體都經(jīng)過(guò)精心規(guī)劃,，力求具有獨(dú)特創(chuàng)新。

2,、2價(jià)格策略

嘟嘟網(wǎng)上毛公仔店在原料,，包裝，服務(wù)等方面力求盡善盡美,，努力給客戶最大限度的享受和心理滿足,。既走價(jià)格路線，又走質(zhì)量路線,，滿足不同層次消費(fèi)者的需求,。

2、3促銷策略

（1）宣傳策略

利用學(xué)校廣播站,，報(bào)欄,，宣傳欄免費(fèi)宣傳另外利用網(wǎng)站本身信息流優(yōu)勢(shì)宣傳和突出形象，并與各大報(bào)社,，地方電臺(tái)與電視臺(tái)建立良好的關(guān)系,，采取互惠互利雙贏的戰(zhàn)略模式。

（2）服務(wù)方面

網(wǎng)上毛公仔店的服務(wù)必須是一流的,，對(duì)于配送隊(duì)員而言,，只要有定單，就必須按照定單要求按時(shí)按地送到,，并且是微笑服務(wù),。在售后服務(wù)方面，由客戶服務(wù)部負(fù)責(zé)采取以下幾種方式：

①打感謝電話或發(fā)e-mail進(jìn)行友情提醒服務(wù),，并在客戶重大節(jié)日時(shí)發(fā)電子賀卡,。

②無(wú)條件接受客戶退貨，集中受理客戶投訴,。

③設(shè)立消費(fèi)者調(diào)查表,，附贈(zèng)禮品，掌握消費(fèi)者需求的第一手資料,。

④第一次訂購(gòu)的客戶將收到隨毛公仔贈(zèng)送的禮品,，并享受價(jià)格優(yōu)惠,，成為會(huì)員后享受會(huì)員價(jià)格。

⑤不定期的在網(wǎng)上或離線召開(kāi)會(huì)員沙龍,，交流信息,，溝通感情，并解答客戶最感興趣的問(wèn)題,。

⑥建立客戶數(shù)據(jù)庫(kù)檔案,，客戶重復(fù)訂購(gòu)時(shí)只要輸入名字，客戶的其他信息便自動(dòng)調(diào)入系統(tǒng),。

2,、4渠道建設(shè)

就目前來(lái)看，毛公仔網(wǎng)店主要是與一級(jí)批發(fā)商建立業(yè)務(wù)關(guān)系,。選擇批發(fā)商時(shí),，一般考察其經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，信譽(yù),，合作態(tài)度,，供貨是否及時(shí)等方面，要求此批發(fā)商在同一城市有位于不同區(qū)域的幾家營(yíng)銷網(wǎng)點(diǎn),，以便于各高校配送成員就地收取毛公仔,。通常與批發(fā)商簽訂合作協(xié)議，就價(jià)格與產(chǎn)品質(zhì)量等問(wèn)題達(dá)成一致意見(jiàn),。

3,、毛公仔網(wǎng)店策略實(shí)施

1、市場(chǎng)范圍選擇在投入期僅選擇網(wǎng)站總站所在中山火炬校區(qū)作為試點(diǎn)市場(chǎng),，該區(qū)市場(chǎng)容量在200個(gè)以上,，較有代表性，試點(diǎn)時(shí)間為一個(gè)半月,。該模式成功后,，以asp的形式在分站推廣。先在已經(jīng)建成的另外7個(gè)分站試運(yùn)營(yíng),，經(jīng)過(guò)3到6個(gè)月的運(yùn)營(yíng)后再擴(kuò)張到其余的市場(chǎng),。

2、重點(diǎn)宣傳客戶,，宣傳對(duì)象以在校學(xué)生為主,，他們對(duì)流行感興趣,，往往容易領(lǐng)導(dǎo)潮流,，而對(duì)于邏輯思維較強(qiáng)的工科學(xué)生，我們利用先期的受眾進(jìn)行傳播達(dá)到宣傳效果,。

3,、現(xiàn)場(chǎng)促銷選擇每年9月8日和9月9日兩天為重點(diǎn)宣傳日期,，在此之前，將宣傳單分發(fā)至學(xué)生宿舍,。宣傳內(nèi)容包括：

（1）懸掛統(tǒng)一的彩色橫幅,，位于校園主干道上，數(shù)量為3-5條,，以"嘟嘟毛公仔網(wǎng)店"網(wǎng)址為題懸掛,。

（2）在校園人流量較高的位置如宿舍門口和食堂附近搭建宣傳臺(tái)，擺放3-5臺(tái)微機(jī),，可以上網(wǎng)查詢并訂購(gòu),；放置一宣傳板詳細(xì)介紹毛公仔網(wǎng)店內(nèi)容，并擺放實(shí)物毛公仔,，在宣傳當(dāng)天將配送禮品現(xiàn)場(chǎng)送給幸運(yùn)觀眾,。

（3）請(qǐng)學(xué)校廣播站播發(fā)"嘟嘟毛公仔網(wǎng)店"宣傳部門擬定的宣傳材料，在早,、中,、晚各一次，連續(xù)數(shù)日,。

（4）為營(yíng)造氣氛,，安排兩名小姐佩帶寫有"嘟嘟毛公仔網(wǎng)店"網(wǎng)址的綬帶，進(jìn)行解說(shuō),，并組織抽獎(jiǎng)活動(dòng),，中獎(jiǎng)?wù)呖梢袁F(xiàn)場(chǎng)訂購(gòu)30元以下的毛公仔，由網(wǎng)店付款,。

（5）在宣傳當(dāng)天,，請(qǐng)與學(xué)校有關(guān)的媒體到現(xiàn)場(chǎng)報(bào)道。

1,、營(yíng)業(yè)額收入

據(jù)調(diào)查分析,，我們可以預(yù)測(cè)在主要節(jié)假日，每天銷售額在1000元以上,。

2,、支付方式

根據(jù)有關(guān)材料網(wǎng)上在線支付將會(huì)達(dá)到20%,我們正積極與招商銀行等金融單位聯(lián)系建立業(yè)務(wù)合作關(guān)系，促進(jìn)在線支付,。

3,、訂貨方式

e-mail定單，直接進(jìn)入"嘟嘟毛公仔網(wǎng)店"訂購(gòu),，電話訂購(gòu),。另外，我們重點(diǎn)推出倍受學(xué)生喜歡的短信訂購(gòu)。

4,、客戶特點(diǎn)

年輕化,，100%為青年人，以男性學(xué)生為主,；他們信譽(yù)高,，文化素質(zhì)高，無(wú)壞帳現(xiàn)象,。

5,、消費(fèi)特點(diǎn)

60元以下的毛公仔最受歡迎。

6,、信息基礎(chǔ)設(shè)施

“嘟嘟毛公仔網(wǎng)店”主要是以虛擬主機(jī)的形式存在的,，故公司暫時(shí)不需要具備信息方面的硬件設(shè)施。對(duì)于信息軟件的開(kāi)發(fā)和網(wǎng)站的建設(shè),，我們小組將通過(guò)內(nèi)部成員和招聘有這方面特長(zhǎng)的成員來(lái)共同完成,。b2c網(wǎng)站雖然在理論上可以實(shí)現(xiàn)零庫(kù)存，但是現(xiàn)實(shí)中要達(dá)到這一點(diǎn)卻很困難,。

1,、原則

把每一分錢用在刀刃上，充分發(fā)揮每一分錢的價(jià)值,。

2,、初期投資

這一時(shí)期,，資金主要用于外購(gòu)整體網(wǎng)絡(luò)服務(wù)（虛擬主機(jī)）,產(chǎn)品采購(gòu),，系統(tǒng)開(kāi)發(fā)和維護(hù)，前期宣傳,，物流配送等方面上,。預(yù)計(jì)需要人民幣2萬(wàn)元左右,。從網(wǎng)店建立到網(wǎng)店正常運(yùn)作起來(lái)大約需要一個(gè)月的時(shí)間。

3,、第二期投資

這一階段我們的服務(wù)將輻射各大高校和廣東市區(qū),。服務(wù)的內(nèi)容會(huì)有很大的擴(kuò)展，服務(wù)的質(zhì)量也將有進(jìn)一步的提高,。其資金來(lái)源主要是公司前期盈利的積累和外來(lái)資金的引入,，如銀行的信貸。

1,、系統(tǒng)開(kāi)發(fā)計(jì)劃分析

根據(jù)網(wǎng)店創(chuàng)建初期資金缺乏的情況和我們開(kāi)發(fā)小組的實(shí)際情況,，我們決定選擇虛擬主機(jī)的方式來(lái)建立我們的網(wǎng)店。當(dāng)然隨著業(yè)務(wù)的擴(kuò)大,，資金的充裕,，我們會(huì)考慮建立自己的網(wǎng)店。在系統(tǒng)初具雛形后，將根據(jù)預(yù)定的系統(tǒng)功能要求來(lái)逐步進(jìn)行實(shí)時(shí)測(cè)試,。系統(tǒng)的完備無(wú)疑是一個(gè)測(cè)試,，完善,，再測(cè)試,，再完善的過(guò)程，直至系統(tǒng)功能達(dá)到公司預(yù)期的要求,。

2,、系統(tǒng)邏輯方案

系統(tǒng)邏輯方案是實(shí)現(xiàn)電子商城的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，策略和方式的總體框架,。下面結(jié)合本網(wǎng)店實(shí)際情況做出圖解說(shuō)明六大模塊：系統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)流程,，系統(tǒng)總體邏輯結(jié)構(gòu)，系統(tǒng)數(shù)據(jù)分布,，信息處理模塊和安全控制模塊,。

1、主要工作完成情況調(diào)查

了解到廣大大學(xué)生朋友的真實(shí)需求,，而且網(wǎng)店從實(shí)現(xiàn)目標(biāo),，運(yùn)營(yíng)機(jī)制，項(xiàng)目策略等方面都進(jìn)行了總體規(guī)劃,。另外,，在系統(tǒng)開(kāi)發(fā)計(jì)劃方面，網(wǎng)店也結(jié)合我校的實(shí)際情況,，參閱了大量的關(guān)于網(wǎng)站服務(wù)方面的文獻(xiàn),，也結(jié)合了課堂上所學(xué)的電子商務(wù)的知識(shí)，做出了適合網(wǎng)店的網(wǎng)站運(yùn)作流程和設(shè)計(jì)流程,，以及適合我們網(wǎng)店的系統(tǒng)邏輯方案,。

最重要的是，針對(duì)目前毛公仔市場(chǎng)上適合大學(xué)生朋友特殊要求的情況,，我們自行設(shè)計(jì)了一系列服務(wù)產(chǎn)品,，如短信訂購(gòu)毛公仔，附帶祝?？ㄆ?，電話傳情等并且制定了合理的價(jià)位。與此同時(shí),，我們還設(shè)立了論壇,，不僅滿足了廣大青年學(xué)生等切實(shí)需要，也可以滿足各高校不同年齡層次消費(fèi)者的需求,。

2,、不足與困難之處

由于我們網(wǎng)店剛剛開(kāi)始計(jì)劃，資金方面存在嚴(yán)重不足，同時(shí)由于時(shí)間緊迫,，整個(gè)計(jì)劃書難免有些欠缺,，不過(guò)我們會(huì)盡量地去充實(shí)，完善之,。在網(wǎng)站設(shè)計(jì),，制作方面，由于我們小組成員對(duì)與此相關(guān)的知識(shí)了解得不夠多,，致使我們?cè)诰W(wǎng)店設(shè)計(jì)時(shí)有很大的困難,，但是經(jīng)過(guò)我們的共同努力和協(xié)作，“嘟嘟毛公仔網(wǎng)店”已初具規(guī)模,，送人毛公仔之手,，終久留有余香。我們相信,，在以后的努力中,，本網(wǎng)店一定會(huì)得到進(jìn)一步的完善。

（二）

時(shí)尚對(duì)于我們21世紀(jì)的年輕人來(lái)說(shuō),，已經(jīng)不僅僅是對(duì)美的追求,，我們還要張顯出自己的個(gè)性，無(wú)論是語(yǔ)言,，服飾還是飾品,，都要走出自己的風(fēng)格，最好自己的東西都是獨(dú)一無(wú)二的,，隨著社會(huì)的發(fā)展,，經(jīng)濟(jì)水平的不斷進(jìn)步，越來(lái)越多的年輕人開(kāi)始選擇網(wǎng)上購(gòu)物,，因?yàn)樗奖?、快捷。?gòu)物的范圍也越來(lái)越廣,。在網(wǎng)絡(luò)這個(gè)大平臺(tái)中只有想不到的商品,，沒(méi)有買不到的商品。在這樣快速發(fā)展的中國(guó)市場(chǎng)中,，我們不能在整天守侯在店鋪中,，等待路上行人的光臨，我們要借助網(wǎng)絡(luò),，借助電子商務(wù)的發(fā)展優(yōu)勢(shì),，帶給我們更多的商機(jī)，開(kāi)始我們的至富旅途,。

1,、店鋪名稱：風(fēng)信子&時(shí)尚服飾

2,、店鋪的經(jīng)營(yíng)范圍：

經(jīng)營(yíng)方式：網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)，實(shí)體店鋪

產(chǎn)品概述：主要是各種時(shí)尚服飾,，飾品,。

3、網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)宗旨及目標(biāo):

依靠淘寶的大平臺(tái)展示自己的小店鋪,，以ctoc的經(jīng)營(yíng)模式,。希望打造出時(shí)尚達(dá)人的樂(lè)園，我們的經(jīng)營(yíng)注重誠(chéng)信,，保證商品質(zhì)量,，努力成為淘寶世界中的皎皎者,。

1,、市場(chǎng)概述：

隨著時(shí)間的不斷前行，人們對(duì)于時(shí)尚的追求也越來(lái)越強(qiáng)烈,，對(duì)于美的定義也不在單一化,，各種新版服飾的不斷創(chuàng)新和改善，時(shí)尚潮人門的崇尚心情也更加明顯,，我店經(jīng)營(yíng)的時(shí)尚服飾和各種精美飾品必然是極有發(fā)展的,。

2、目標(biāo)市場(chǎng)：

追求時(shí)尚,，個(gè)性,，崇尚完美的時(shí)尚潮人。

3,、產(chǎn)品分析：

服飾對(duì)于每個(gè)人來(lái)說(shuō),，都是必不可少的，對(duì)于時(shí)尚的男女來(lái)說(shuō),，更是一種對(duì)于美,，對(duì)于時(shí)尚的追求，各種特色飾品,，也是張揚(yáng)個(gè)性,，突出自我，完善個(gè)性不可缺少的,，所以,，我店鋪經(jīng)營(yíng)服飾與飾品是有很大發(fā)展空間的。

4,、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析：

服飾和飾品對(duì)于每個(gè)商家來(lái)說(shuō),，都是一項(xiàng)熱門的選擇，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也必然數(shù)不勝數(shù),，所以,，如果要在淘寶中脫穎而出,，必須打出我們店鋪獨(dú)有的，與眾不同的特色,，突出我店鋪中服飾和飾品的風(fēng)格,，永遠(yuǎn)保持在時(shí)尚的前沿，引領(lǐng)潮流,。除此之外,，還要注重我店鋪的誠(chéng)信度，金碑,，銀碑,，都不如群眾的口碑，做好這些,，我店鋪定能無(wú)堅(jiān)不摧,。

5、消費(fèi)者行為分析：

對(duì)于每個(gè)喜歡追求時(shí)尚和張顯個(gè)性的時(shí)尚潮人來(lái)說(shuō),，沒(méi)多做不到的,，就看想不想做，所以,，只要我店鋪的服飾和飾品足夠時(shí)尚和有特色,，就能吸引更多的潮人光臨。只要他們喜歡,，就不會(huì)去計(jì)較價(jià)格,，為了時(shí)尚。

1,、用精美圖片：去專業(yè)和大型門戶論壇的服飾,、時(shí)尚、等相關(guān)版區(qū)進(jìn)行宣傳,。

2,、用加盟廣告：去淘寶、易趣,、阿里巴巴等的網(wǎng)上商店進(jìn)行留言宣傳,。

3、郵件群發(fā)：普及面廣,，但是針對(duì)性不強(qiáng),。

4、服飾飾品網(wǎng)購(gòu)相關(guān)qq群：實(shí)行難度困難,，針對(duì)性比較強(qiáng),。

5、qq好友：qq好友口頭宣傳,，一傳十,、十傳百,。

6、產(chǎn)品分類,。

7,、在線交流，友情鏈接

（三）

21世紀(jì),，是一個(gè)充滿競(jìng)爭(zhēng)的社會(huì),，值得一提的是，今年是**年,，中國(guó)面臨著金融危機(jī)的影響,，很多廠家都倒閉，無(wú)法經(jīng)營(yíng)下去?，F(xiàn)在趁著這個(gè)時(shí)機(jī)我在網(wǎng)上開(kāi)一家店來(lái)滿足消費(fèi)者的需求,，這個(gè)意義對(duì)中國(guó)來(lái)說(shuō)是特別的也是極具挑戰(zhàn)性的，而且,，在這個(gè)網(wǎng)絡(luò)如此發(fā)達(dá)的今天,，網(wǎng)上購(gòu)物漸漸成熟,，現(xiàn)在借著網(wǎng)絡(luò)的名義開(kāi)了一間小店——“瑪麗艷”,。

（1）愛(ài)美之心人皆有之，選擇一款好的化妝品對(duì)我們來(lái)說(shuō)是非常重要的,，選擇化妝品要么選擇國(guó)際品牌的,，要么是純天然的 。瑪麗艷就是國(guó)際品牌的化妝品,，他是引進(jìn)法國(guó)fbi公司的?，F(xiàn)在人們都是追求名牌產(chǎn)品，瑪麗艷非常適合大家用,。在網(wǎng)上開(kāi)店意思讓更多的人了解這個(gè)產(chǎn)品,，二是想通過(guò)在網(wǎng)上開(kāi)店來(lái)實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)的目的，現(xiàn)在我們國(guó)家鼓勵(lì)大學(xué)生創(chuàng)業(yè) ,，而現(xiàn)在淘寶網(wǎng)給了我實(shí)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)的夢(mèng)想

（2）無(wú)尋找一個(gè)安全的網(wǎng)上銀行,，并且注冊(cè)。因?yàn)樵谏暇W(wǎng)做買賣,，不只是錢與物面對(duì)面的交易,，人家還要看你的信用程度，所以要找一個(gè)值得信賴的網(wǎng)上銀行為我們解決收付款的問(wèn)題,，而淘寶網(wǎng)上的支付寶是通過(guò)實(shí)名認(rèn)證的方式來(lái)認(rèn)證你的帳戶,，是很值得信賴的合作伙伴。

（3）在網(wǎng)上開(kāi)店,，還要找一個(gè)推薦的網(wǎng)站,，這個(gè)工序是必不可少的,，因?yàn)槿藗冑?gòu)買產(chǎn)品往往是被點(diǎn)名吸引的。店面的布置和裝飾可能更加重要,，所以不能浪費(fèi)了淘寶網(wǎng)里的“推薦櫥窗”這個(gè)功能,。

在申請(qǐng)完成建立網(wǎng)上商店手續(xù)之后，通?？梢垣@得一個(gè)屬于該網(wǎng)站的二級(jí)域名作為商店的網(wǎng)址,，這樣把你的十件商品放上去，就可以免費(fèi)開(kāi)店了,，就可以采取各種常規(guī)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段進(jìn)行推廣了,，這樣網(wǎng)上商店想不名聲大震也不行了。

1,、產(chǎn)品介紹：我店主要經(jīng)營(yíng)的是化妝類產(chǎn)品,，有按摩膏，爽膚水,，面膜等美容護(hù)膚品,，主要源于法國(guó)浪漫之都——fbi公司

2、經(jīng)營(yíng)目的：網(wǎng)上開(kāi)店具有的發(fā)展空加大,，啟動(dòng)資金少,、創(chuàng)業(yè)成本低、經(jīng)營(yíng)方式靈活,、交易方便快捷,，可以獲得不錯(cuò)的利潤(rùn)空間。

1,、市場(chǎng)信息分析：網(wǎng)絡(luò)技術(shù)越來(lái)越發(fā)達(dá),，網(wǎng)上購(gòu)物已經(jīng)逐漸成為了一種潮流，隨著人們生活水平的提高,，溫飽問(wèn)題已解決,，現(xiàn)注重的是個(gè)人的護(hù)理，人們?cè)絹?lái)越愛(ài)美,，喜歡消費(fèi)在自己的形象設(shè)計(jì)上,，對(duì)奢侈品的消費(fèi)也有了很大的提高，綜合看來(lái)無(wú)論從市場(chǎng)的空間還是產(chǎn)品消費(fèi)都是具有巨大的發(fā)展?jié)摿?；隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，現(xiàn)在人們?cè)絹?lái)越追求時(shí)尚的,，品牌的產(chǎn)品，追求對(duì)美和時(shí)尚的生活,，所以，市場(chǎng)前景還是一片光明的,。

2,、社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)分析：展望目前的化妝類市場(chǎng),，競(jìng)爭(zhēng)的形勢(shì)比較激烈,，在這種形勢(shì)下打開(kāi)市場(chǎng)，更多的是具有挑戰(zhàn)性,，這個(gè)可以鍛煉自己的能力，戰(zhàn)勝自己,，在淘寶網(wǎng)中提高地位,。

主要針對(duì)三種目標(biāo)群體，一類是學(xué)生群體,，因?yàn)楝F(xiàn)在的學(xué)生都比較愛(ài)美,，注重打扮化妝,，追求時(shí)尚,；一類是,，打工群體,，他們?cè)诖蚬r(shí)存下了一些錢,，也很想改變一下自己的形象,，追求品牌產(chǎn)品,，這類目標(biāo)群體將會(huì)成為購(gòu)買的一大主流，還有一種是有錢人家的婦女,，這個(gè)國(guó)際的品牌剛能滿足他們,，顯出他們的地位形象,。

誠(chéng)信對(duì)每一個(gè)企業(yè)都是非常重要的,，如果一個(gè)企業(yè)失去了誠(chéng)信,，他就沒(méi)有存在的意義了,，同樣在網(wǎng)上開(kāi)店也是需要誠(chéng)信的,，如果你誠(chéng)信信了,，你的'重復(fù)消費(fèi)顧客就多,，只有這樣才能達(dá)到永續(xù)經(jīng)營(yíng)。開(kāi)店后還要注意一些細(xì)節(jié)問(wèn)題,，我們開(kāi)店主要是轉(zhuǎn)顧客的口碑,，讓消費(fèi)餓哦著去分享我們的產(chǎn)品,，我們應(yīng)該給顧客一個(gè)最好的服務(wù)?，F(xiàn)在我們是在銷售國(guó)際品牌的產(chǎn)品，如果再有一流的服務(wù)的話就可以占有優(yōu)勢(shì)地位,。賣出產(chǎn)品后,，要在第一時(shí)間和買家取得聯(lián)系,，發(fā)貨后盡快給買家發(fā)一封發(fā)貨通知信，并且附上包裹單的照片,，讓買家能看清楚上面的字跡和具體編號(hào)等信息,，這對(duì)吸引“回頭率”很重要。交易完成后,，還要與顧客保持聯(lián)系，做好客戶管理工作,。

盡管網(wǎng)上張羅著開(kāi)店，有啟動(dòng)資金少,、創(chuàng)業(yè)成本低,、經(jīng)營(yíng)方式靈活,、交易方便快捷等特點(diǎn),，但是,，還是少不了要用錢,，所以必須準(zhǔn)備小額資金，隨時(shí)準(zhǔn)備著進(jìn)行交易,。

“瑪麗艷“淘寶店的負(fù)責(zé)法定人是我本人,，還有一位是負(fù)責(zé)采購(gòu)和發(fā)貨的拍擋,，在中山駐守負(fù)責(zé),，所以,，我們是兩個(gè)人組成的,，不過(guò)我相信，在我們共同的努力下,，我們一定會(huì)取得成功的！

我們都說(shuō)三流的店買廣告,，二流的店賣產(chǎn)品，一流的店買文化,，我們點(diǎn)的文化是“愛(ài)與責(zé)任，感恩與圖報(bào)”網(wǎng)上開(kāi)店丟我們來(lái)說(shuō)是未知的金礦,，只要能充分利用好肯定會(huì)帶來(lái)很大的收益，現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷以誠(chéng)信為先,，質(zhì)量作保證,，只要在加上一流的服務(wù)就將回到來(lái)意想不到的收獲,。

服裝網(wǎng)店策劃書篇四

找到產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)力,，亮點(diǎn),，賣點(diǎn)提升店鋪形象

以簡(jiǎn)潔,、清晰的頁(yè)面突出每期促銷主題為主,；采用標(biāo)準(zhǔn)版裝修模塊,，更好的展示產(chǎn)品,，更多的產(chǎn)品展位和可編輯模塊。店內(nèi)設(shè)置郵費(fèi),、發(fā)貨,、產(chǎn)品聲明,、售后服務(wù)說(shuō)明等,。

1.剛開(kāi)始以內(nèi)部團(tuán)購(gòu)銷售活動(dòng)為主,，團(tuán)購(gòu)不包郵費(fèi),，郵費(fèi)按地方和實(shí)際物品大小計(jì)算,。詳細(xì)情況看附件表格,。

2.后期發(fā)展,，計(jì)劃一個(gè)月店鋪等級(jí)上升為1磚后,，參加店外團(tuán)購(gòu)、其他幫派活動(dòng),、秒殺,、滿就送,、會(huì)員積分,、贈(zèng)紅包,、一元拍、簽名圖,、簽名檔等方式不斷激發(fā)需求客戶的購(gòu)買潛力,；

3、以輔助產(chǎn)品的微利潤(rùn)、不斷吸引眼球,、不斷增加網(wǎng)店的流量,，通過(guò)各種促銷手段不斷提高網(wǎng)店流量轉(zhuǎn)化率,。

4,、網(wǎng)上抽獎(jiǎng)活動(dòng)

5,、提高物流,、售后服務(wù),、客服水平,。

1,、銷量推廣,；（刷信譽(yù)）

2,、好評(píng)推廣,；

3,、廣告推廣,；

4、促銷推廣,；

5,、關(guān)鍵字推廣,；

6,、淘寶客推廣；

7、加友情鏈接和旺旺群

8,、畫冊(cè)推廣,、滿就送,、限時(shí)打折

9,、店鋪優(yōu)惠券

10,、會(huì)員關(guān)系管理

11,、淘寶直通車

12,、鉆石展位

14,、超級(jí)賣霸

13、淘寶客

14,、信用卡支付

15,、cod貨到付款

服裝網(wǎng)店策劃書篇五

一、淘寶開(kāi)店裝修

（一）淘寶店名

1,、簡(jiǎn)潔通俗、瑯瑯上口,。店名一定要簡(jiǎn)潔明了,，通俗易懂且讀起來(lái)要響亮?xí)尺_(dá),，瑯瑯上口,，如果招牌用字生僻,，讀起來(lái)坳口，就不容易為瀏覽者熟記,。

2,、別具一格,，獨(dú)具特色,。網(wǎng)店有千千萬(wàn)萬(wàn),，用與眾不同的字眼，使自己的小店在名子上就顯出一種特別,，體現(xiàn)出一種獨(dú)立的品位和風(fēng)格，吸引瀏覽者的注意,。

3、與自己的經(jīng)營(yíng)商品相關(guān),。店名用字要符合自己經(jīng)營(yíng)商品,，要選擇一個(gè)讓人從名子就看出你的經(jīng)營(yíng)范圍的名子，如果名子與商品無(wú)關(guān),，很可能導(dǎo)致瀏覽者的反感，自然也就不要談成交了。

4,、用字吉祥，給人美感,。用一些符合中國(guó)人審美觀的字樣，你的店名應(yīng)該讓人看起來(lái)就有一種美感,，不要?jiǎng)ψ咂h，為吸引人而注意使用一些陰晦低俗,、惹人反感的名子，這樣的結(jié)果會(huì)適得其反,。

(二）淘寶開(kāi)店的其它裝修內(nèi)容

1,、對(duì)于網(wǎng)店的裝修除了起一個(gè)好聽(tīng)的名子,，還要做其它的工作,，包括設(shè)計(jì)一個(gè)精美的店鋪匾額,。

2,、做出自己的店主肖像。

3、創(chuàng)作一句過(guò)眼難忘的廣告語(yǔ),，譬如流光魅影，花樣年華盡在錦繡——“錦繡喜居”絲綢家居,；眾里尋他千百度——新月小筑；生活可以如此美麗——嗜屋等等,。

4、寫一段精彩的店鋪介紹,，或者給自己的商品和留言本加上美麗的色彩,。

總之所有的一切都為了將自己的網(wǎng)店打扮扮得漂漂亮亮的,，吸引更多的人過(guò)來(lái)瀏覽你的小店,，購(gòu)買你的商品,。

二、淘寶開(kāi)店的進(jìn)貨渠道

（一）批發(fā)市場(chǎng)進(jìn)貨,。

這是最常見(jiàn)的進(jìn)貨渠道,，如果你的小店是經(jīng)營(yíng)服裝,，那么你可以去周圍一些大型的服務(wù)批發(fā)市場(chǎng)進(jìn)貨,，在批發(fā)市場(chǎng)進(jìn)貨需要有強(qiáng)大的議價(jià)能力,，力爭(zhēng)將批發(fā)價(jià)壓到最低,，同時(shí)要與批發(fā)商建立好關(guān)系,，在關(guān)于調(diào)換貨的問(wèn)題上要與批發(fā)商說(shuō)清楚,，以免日后起糾紛,。

（二）廠家進(jìn)貨

廠家進(jìn)貨也是一個(gè)常見(jiàn)的渠道，去廠家進(jìn)貨,，可以拿到更低的進(jìn)貨價(jià),，但是一次進(jìn)貨金額通常會(huì)要求會(huì)比較高,，增加了經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),。經(jīng)營(yíng)網(wǎng)店,，最好認(rèn)識(shí)在廠家工作的朋友,，或者自己直接就是在廠家工作的，這樣進(jìn)貨就沒(méi)有任何問(wèn)題了,。

三,、淘寶開(kāi)店策略

（一）廣告策略

1,、利用好網(wǎng)站內(nèi)其它推廣方式,，比如多參加網(wǎng)站內(nèi)的公共活動(dòng)，為網(wǎng)站做貢獻(xiàn),，可以得到一些關(guān)照，網(wǎng)店自然也可以得到相應(yīng)的推廣,。

2、利用種留言薄或論壇宣傳自己的網(wǎng)店,。注意一般不要采用直接發(fā)廣告的形式，一般的論壇對(duì)于廣告帖是格殺勿論的,，可以采用簽名檔，將自己的網(wǎng)店地址與大概的經(jīng)營(yíng)范圍包括在簽名檔里,，無(wú)形中會(huì)引起許多閱讀者的注意，進(jìn)入你的網(wǎng)店,，進(jìn)而成為你的客戶。

3,、廣開(kāi)門路，廣交朋友,。通過(guò)認(rèn)識(shí)許多朋友，介紹他們關(guān)注你的產(chǎn)品,，爭(zhēng)取回頭客,，更爭(zhēng)取讓你的客戶為你介紹新的客戶。

4,、如果你的現(xiàn)在的網(wǎng)店是需要支付交易費(fèi)或登錄費(fèi)的,，那么不妨設(shè)立一個(gè)不需要這些費(fèi)用的網(wǎng)店,，對(duì)于每一個(gè)成交的客戶,，介紹他們以后通過(guò)新的網(wǎng)店瀏覽并購(gòu)買你的產(chǎn)品，降低商品的銷售成本,。

5,、在各種提供搜索引擎注冊(cè)服務(wù)的網(wǎng)站上登錄網(wǎng)店的資料,，爭(zhēng)取獲得更多的瀏覽者進(jìn)入網(wǎng)店,。

（二）定價(jià)策略

1、銷售價(jià)格要保證自己的基本利潤(rùn)點(diǎn),，不要輕易降價(jià)，也不要定價(jià)太高,，定好的價(jià)格不要輕易去改,。

2,、包括運(yùn)費(fèi)后的價(jià)格應(yīng)該低于市面的價(jià)格,。

3,、網(wǎng)下買不到的時(shí)尚類商品的價(jià)格可以適當(dāng)高一些,，低了反而影響顧客對(duì)商品的印象,。

4、店內(nèi)經(jīng)營(yíng)的商品可以拉開(kāi)檔次,，有高價(jià)位的，也有低價(jià)位的,，有時(shí)為了促銷需要甚至可以將一兩款商品按成本價(jià)出售，主要是吸引眼球,，增加人氣。

5,、如果不確定某件商品的網(wǎng)上定價(jià)情況,，可以利用比較購(gòu)物網(wǎng)站,，在上面輸入自己要經(jīng)營(yíng)的商品名稱,，在查詢結(jié)果中你就可以知道同類商品在網(wǎng)上的報(bào)價(jià)，然后確定出自己的報(bào)價(jià),。

6,、如果自己愿意接受的價(jià)格遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于市場(chǎng)售價(jià),，直接用一口價(jià)就可以了,；如果實(shí)在不確定市場(chǎng)定價(jià)或者想要吸引更多買家,，可以采用競(jìng)價(jià)的方式。

7,、定價(jià)一定要清楚明白，定價(jià)是不是包括運(yùn)費(fèi),，一定在交待清楚，負(fù)責(zé)有可能引起麻煩，影響到自己的聲譽(yù),，模糊的定價(jià)甚至?xí)褂幸庀虻目蛻舴艞壻?gòu)買。

（三）經(jīng)營(yíng)策略

1,、網(wǎng)上出售商品，絕大部分的時(shí)候買家是無(wú)法看到實(shí)物的,，所以需要拍出清晰漂亮的商品照片，還要有詳細(xì)的商品描述,，這樣才能對(duì)買家有更大的吸引力,。

2,、網(wǎng)店里的商品種類盡可以齊全,，更新迅速,。

3,、售后服務(wù)要周到。

4、重視網(wǎng)店的“信用度”評(píng)價(jià),。

5,、誠(chéng)信第一,。

6,、開(kāi)店之初先要增加人氣,，可以考慮設(shè)定一元拍或低價(jià)出售的方式達(dá)成交易,，只要你有比較多的成交紀(jì)錄,，有不錯(cuò)的好評(píng)，就會(huì)有更多的買家信任你的店,，來(lái)你的網(wǎng)店買東西。

7,、采用一些有效的促銷策略,，定期有折扣,，或者贈(zèng)送,。給予回頭客一定的折扣，或者是購(gòu)物滿多少元,，可以有禮物贈(zèng)送,，可以有折扣,，可以免郵費(fèi)等等,。

8、額外贈(zèng)送小禮品,。為了增加自己的良好的評(píng)價(jià),，可以事前不讓買家知道,，當(dāng)他收到你寄出的貨品和禮物的時(shí)候一定會(huì)很開(kāi)心,，禮物不在于是否貴重,，而是一份心意,。

9,、安心對(duì)待拍下不買的買家,，在網(wǎng)上開(kāi)店總會(huì)遇到拍下不買的買家,，這是很正常的,。作為賣家要保持一份平和的心態(tài),。這樣才能面對(duì)以后更激烈的網(wǎng)上店鋪的競(jìng)爭(zhēng),。

四、淘寶開(kāi)店的支付方式

目前的網(wǎng)上開(kāi)店主要由幾種付款方式,。

1、網(wǎng)上支付

2,、郵局匯款

3,、銀行匯款

4,、貨到付款

五,、網(wǎng)上開(kāi)店的送貨方式

目前網(wǎng)上開(kāi)店主要是采用的送貨方式主要有以下幾種,、

1、普通包裹,，普通包裹用的是綠色郵單,，寄達(dá)時(shí)間約需7-15天。

2,、快遞包裹,，與普通包裹類似,，只是寄達(dá)時(shí)間加快許多,。

3,、ems快遞，安全可靠,，送貨上門,，寄達(dá)時(shí)間更快,，只是費(fèi)用較高,。

4,、掛號(hào)信,，適合比較輕巧的物品，20克內(nèi),，寄達(dá)較約3-5天,，注意物品要多包幾層以免積壓損傷,。

5,、其它快遞，目前國(guó)內(nèi)快遞業(yè)發(fā)展很快,，送貨也可以采用一些ems之外的快遞公司,，前提是對(duì)方是正規(guī)的快遞公司,，比較ems,，可以節(jié)省50%左右的費(fèi)用,。

6,、專人送貨,。如果顧客就在本市,，可以考慮直接送貨上門,。與這種方式相結(jié)合可以采用貨到付款的方式,。

服裝網(wǎng)店策劃書篇六

客服人員 1名

推廣人員 1名

物流人員1名

運(yùn)營(yíng)主管 1名

財(cái)務(wù)人員 1名

（一）運(yùn)營(yíng)主管

1、負(fù)責(zé)網(wǎng)店整體規(guī)劃,、營(yíng)銷,、推廣、客戶關(guān)系管理等系統(tǒng)經(jīng)營(yíng)性工作,；

2,、負(fù)責(zé)網(wǎng)店日常改版策劃,、上架,、推廣,、銷售,、售后服務(wù)等經(jīng)營(yíng)與管理工作,；

3,、負(fù)責(zé)網(wǎng)店日常維護(hù)，保證網(wǎng)店的正常運(yùn)作,，優(yōu)化店鋪及商品排名,；

4,、負(fù)責(zé)執(zhí)行與配合公司相關(guān)營(yíng)銷活動(dòng),，策劃店鋪促銷活動(dòng)方案,；

5、負(fù)責(zé)收集市場(chǎng)和行業(yè)信息,，提供有效應(yīng)對(duì)方案；

6,、制定銷售計(jì)劃,，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成銷售業(yè)績(jī)目標(biāo),；

7,、客戶關(guān)系維護(hù),，處理相關(guān)客戶投訴及糾紛問(wèn)題,。

(二)客服人員

1,、通過(guò)在線聊天工具,，負(fù)責(zé)在淘寶上和顧客溝通,，解答顧客對(duì)產(chǎn)品和購(gòu)買服務(wù)的疑問(wèn),；

2,、產(chǎn)品數(shù)據(jù)在線維護(hù)管理,，登陸銷售系統(tǒng)內(nèi)部處理定單的完成,，制作快遞單,，整理貨物等,；

3,、客戶關(guān)系維護(hù)工作，在線溝通解答顧客咨詢,，引導(dǎo)用戶在商城上順利的購(gòu)買,，促成交易；

4,、負(fù)責(zé)客戶疑難訂單的追蹤和查件，處理評(píng)價(jià),、投訴等,。

主要是關(guān)于商品在郵寄過(guò)程中發(fā)生的磨損,丟失,還有就是產(chǎn)品包裝方面出現(xiàn)問(wèn)題導(dǎo)致的一些問(wèn)題,。作為買賣雙方都不希望看到這樣的事情發(fā)生.但是問(wèn)題擺在面前，作為賣家首先要第一時(shí)間查找出現(xiàn)事故的原因,。如果真正是自己的或郵局方面的問(wèn)題,一定要在第一時(shí)間給予買家解決方案,。這是作為賣家必須要遵循的原則.這樣的賣家買家怎么會(huì)不信任呢?這無(wú)形中提升了自己的人氣,。有時(shí)即使自己會(huì)失去利潤(rùn),但是長(zhǎng)久的利潤(rùn)也正因此而積累了,。另外,，想開(kāi)淘寶店又沒(méi)有貨源的，這是一家專業(yè)的貨源導(dǎo)航網(wǎng)站,，收集了服裝,，飾品,，化妝品,。各類的貨源信息，專門針對(duì)淘寶網(wǎng)店代理,，可以一件代發(fā)貨,，找找看,，總會(huì)有適合你的。

做好發(fā)貨后的跟蹤服務(wù),，發(fā)快遞的時(shí)候幫著了解貨物的運(yùn)送情況及時(shí)反饋給買家信息,。讓買家感受到我們是在用心的為他們服務(wù),。這樣不僅可以隨時(shí)了解發(fā)貨情況,，還可以拉近和買家朋友之間的距離。及時(shí)中間出現(xiàn)了什么問(wèn)題,，想來(lái)買家也會(huì)因?yàn)槲覀兊姆?wù)態(tài)度而忽略不計(jì)了,。

(三)配送人員

1,、負(fù)責(zé)網(wǎng)店備貨和物資的驗(yàn)收、入庫(kù)、碼放,、保管,、盤點(diǎn),、對(duì)賬等工作；

2,、負(fù)責(zé)保持倉(cāng)庫(kù)內(nèi)貨品和環(huán)境的清潔,、整齊和衛(wèi)生工作,；

3,、按發(fā)貨單正確執(zhí)行商品包裝工作,，準(zhǔn)時(shí)準(zhǔn)確完成包裝任務(wù),；

4,、準(zhǔn)確在網(wǎng)店后臺(tái)輸入發(fā)貨單號(hào)，更改發(fā)貨狀態(tài),，對(duì)問(wèn)題件能及時(shí)處理,。

1、善保管好發(fā)貨憑據(jù),。

2,、在店鋪里注明電話服務(wù)時(shí)間。

3,、e-mail在8小時(shí)內(nèi)回復(fù),。

4、避免顧客查詢訂單,，主動(dòng)把底單/流水號(hào)發(fā)給顧客,。

5,、對(duì)于貨到付款，請(qǐng)盡量先致電給顧客,。

6,、接到顧客投訴電話后,，應(yīng)給顧客以放心答復(fù),。

(四)網(wǎng)店美工

1,、負(fù)責(zé)網(wǎng)店產(chǎn)品上傳寶貝的文字編輯及上傳寶貝的相關(guān)工作，圖片拍攝制作,。

2、根據(jù)主題需要完成店鋪進(jìn)行整體的美化(公告欄和促銷欄圖片設(shè)計(jì))。

3,、根據(jù)文字需求完成網(wǎng)頁(yè)平面設(shè)計(jì),，完成網(wǎng)頁(yè)html編輯,。

4,、產(chǎn)品拍攝圖片的美化,、編輯排版,；

(五)網(wǎng)店財(cái)務(wù)員

1,、負(fù)責(zé)網(wǎng)店銷售與資金到賬的管理,；

2、負(fù)責(zé)網(wǎng)店與快遞公司業(yè)務(wù)費(fèi)用的管理,；

3、負(fù)責(zé)網(wǎng)店日常運(yùn)營(yíng)財(cái)務(wù)方面的處理,；

(六)網(wǎng)店推廣員

1,、負(fù)責(zé)不定期策劃淘寶商城營(yíng)銷活動(dòng),；

1、負(fù)責(zé)公司淘寶交易平臺(tái)推廣工作,；

2,、策劃并制定網(wǎng)絡(luò)店鋪及產(chǎn)品推廣方案（包括淘寶推廣,、seo、論壇推廣,、博客營(yíng)銷,、旺旺推廣等）等營(yíng)銷工作；

3,、研究競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的推廣方案，向運(yùn)營(yíng)經(jīng)理提出推廣建議,；

4,、對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和挖掘,，向運(yùn)營(yíng)經(jīng)理匯報(bào)推廣效果；

5,、負(fù)責(zé)對(duì)店鋪與標(biāo)題關(guān)鍵字策略優(yōu)化、櫥窗推薦,、搜索引擎營(yíng)銷,、淘寶直通車,、淘寶客等推廣工作。

通過(guò)調(diào)查和了解了目前同行中同類產(chǎn)品的定價(jià),，使我們了解了大概的價(jià)格范圍,。為商品的營(yíng)銷設(shè)置價(jià)格體系,。價(jià)格體系按低,、中、高的策略來(lái)制定,，低價(jià)位的，只能保本,，甚至虧本,，只為了賺人氣,，賺信用,；中間價(jià)位的,，針對(duì)消費(fèi)的主流群體，目的是為了實(shí)現(xiàn)成交率和一定的利潤(rùn),；高價(jià)位的，針對(duì)高端群體,，不求大的成交量,，為的是彌補(bǔ)低價(jià)位虧本賣所虧去的錢,，追求平衡,。

選擇性價(jià)比相對(duì)較高的產(chǎn)品的貨源,，再保證產(chǎn)品質(zhì)量的基礎(chǔ)上依照進(jìn)價(jià)而定。采用競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)法：前期經(jīng)營(yíng)為迅速提高信用等級(jí)或和打開(kāi)局面提高銷量,，實(shí)行薄利多銷政策,。隨著網(wǎng)店信譽(yù)的提高,，適當(dāng)增加利潤(rùn),。但產(chǎn)品價(jià)格要在包含合理的利潤(rùn)的基礎(chǔ)上盡量便宜,，以在搜索的價(jià)格排序上提高產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力,。包括運(yùn)費(fèi)后的價(jià)格應(yīng)該低于市面的價(jià)格,。網(wǎng)下買不到的時(shí)尚類商品的價(jià)格可以適當(dāng)高一些,，低了反而影響顧客對(duì)商品的印象。定價(jià)清楚明白,，定價(jià)是不是包括運(yùn)費(fèi),，交待清楚,，避免引起麻煩，影響到自己的聲譽(yù),，模糊的定價(jià)甚至?xí)褂幸庀虻目蛻舴艞壻?gòu)買,。

堅(jiān)持走自己的路線,，保持自己店鋪獨(dú)立的品位和風(fēng)格,，吸引瀏覽者的注意。主動(dòng)出擊找客戶,。網(wǎng)絡(luò)廣告、參加社區(qū)活動(dòng),、論壇發(fā)貼和回貼、群發(fā)推銷,、店鋪留言,、評(píng)價(jià)留言、友情鏈接,、包郵,、拍賣、買一贈(zèng)一,、發(fā)送紅包等等,。

：

用于具體促銷中,，選擇一兩款產(chǎn)品定個(gè)底價(jià),，目的只為了吸引人氣,。

拍賣法：借此迅速提高店鋪瀏覽量,。

1 做好所拍賣寶貝的宣傳工作，利用旺旺的狀態(tài)設(shè)置和自動(dòng)回復(fù),、利用簽名檔,、利用推薦位等等方法。

2,、 根據(jù)不同寶貝的特點(diǎn).設(shè)置不同的上架時(shí)間,使寶貝銷售幾率增加,。

3、 起好所拍賣寶貝的名字,，大部分買家習(xí)慣利用關(guān)鍵字來(lái)篩選寶貝,。取名為最常用的關(guān)鍵字或熱門關(guān)鍵字。

4,、最大程度地做好所拍賣寶貝的寶貝描述,，比如在描述中增加去小店看看的鏈接，增加其他推薦寶貝的圖片,，增加一些促銷信息等等,。

根據(jù)我們的文化的特有風(fēng)格，店鋪風(fēng)格以個(gè)性時(shí)尚可愛(ài)陽(yáng)光為主題,。盡量讓顧客過(guò)目不忘,。

寶貝描述均采用美觀清晰的實(shí)物拍攝圖片.利用圖片處理軟件加工美化。寫一段精彩的店鋪介紹,，或者給自己的商品和留言本加上美麗的色彩,。將產(chǎn)品分類，目的是讓顧客對(duì)日記所銷售的產(chǎn)品種類一目了然,，也方便了購(gòu)物目的明確的顧客搜尋他們需要的寶貝,。

1、 積極發(fā)好帖,、精華帖,，提高店鋪瀏覽量。

2,、 積極賺銀幣搶廣告位,，提高店鋪瀏覽量。

3,、 網(wǎng)站免費(fèi)廣告,，在各種提供搜索引擎注冊(cè)服務(wù)的網(wǎng)站上登錄網(wǎng)店的資料，爭(zhēng)取獲得更多的瀏覽者進(jìn)入網(wǎng)店,。

4,、 利用種留言薄或論壇宣傳自己的網(wǎng)店。在自己的簽名檔里加入店鋪地址的鏈接和聯(lián)系方式,，吸引更多的人來(lái)店鋪?zhàn)隹汀?/p>

5,、利用好網(wǎng)站內(nèi)其它推廣方式，比如多參加網(wǎng)站內(nèi)的公共活動(dòng),，為網(wǎng)站做貢獻(xiàn),，可以得到一些關(guān)照，網(wǎng)店自然也可以得到相應(yīng)的推廣,。

6,、 廣開(kāi)門路，廣交朋友,。通過(guò)認(rèn)識(shí)許多朋友,，介紹他們關(guān)注我們的產(chǎn)品，爭(zhēng)取回頭客,，更爭(zhēng)取讓我們的客戶為我們介紹新的客戶,。

目前的網(wǎng)上開(kāi)店主要由幾種付款方式：網(wǎng)上支付，郵局匯款,、銀行匯款,、貨到付款，為了方便顧客付款,，應(yīng)該給出多種選擇,，不要只接受一種支付方式，因?yàn)檫@樣很可能會(huì)因?yàn)轭櫩透杏X(jué)不便而失去成交機(jī)會(huì),，當(dāng)然,，一般情況下為了減少經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)不接受貨到付款的方式。采用支付寶交易,。

商品包裝：包裝要講究,。花點(diǎn)心思,，必要的時(shí)候花點(diǎn)錢買一些漂亮的包裝盒,，來(lái)放我們的客戶買到的寶貝。自制紙箱也有其獨(dú)特的優(yōu)點(diǎn)：一是成本低,，可以充分發(fā)揮廢舊紙箱,、紙板的再利用價(jià)值，替自己省錢,，也替社會(huì)節(jié)約資源,。郵寄東西的包裝盒要盡可能地小,，這樣可以減輕重量；包裝盒里面不要塞報(bào)紙,，盡可能地用塑料泡沫代替,，這也是為了減輕重量節(jié)省成本。,；二是適應(yīng)性強(qiáng),，可以制作符合物品外形的任意尺寸的紙箱，突破了郵政紙箱固定尺寸的限制,。

發(fā)貨要及時(shí),。使用推薦物流在線下單（包含：圓通速遞、申通e物流,、韻達(dá)快運(yùn),、風(fēng)火天地），物流公司服務(wù)或者貨物由于物流原因出現(xiàn)了問(wèn)題,，淘寶將向物流公司提出索賠申請(qǐng),，如果物流公司對(duì)申請(qǐng)不予接受的，淘寶將會(huì)先行賠付給發(fā)貨方,，優(yōu)先保障發(fā)貨方的權(quán)益,。

1、在每次交易后（或交易前）與客戶交換旺旺id.并且建立相關(guān)售后服務(wù)群體.便于后期服務(wù)和新貨推廣,有利于發(fā)展老客戶和帶動(dòng)新客戶,。

2,、建立分組以便管理。

3,、建立數(shù)據(jù)項(xiàng),，即要了解客戶的“信息項(xiàng)”（如姓名、民族,、年齡,、性別、購(gòu)買時(shí)間,、價(jià)位,、商品品類、所在城市等）,，便于以后分類查找,。

4、將數(shù)據(jù)項(xiàng)放在excel中的首行（加入編號(hào),，以后方便管理）然后將客戶信息逐行加入,。

5、通過(guò)分析客戶的購(gòu)買（下單）時(shí)間和之前與客戶的接觸,，分析出客戶的上網(wǎng)時(shí)間段（以便于最快速地對(duì)其進(jìn)行服務(wù)）,。

6,、在每個(gè)節(jié)日、生日,、購(gòu)買紀(jì)念日等作一個(gè)極具針對(duì)性的宣傳項(xiàng)目,，以賀卡形式發(fā)給客戶（盡量在客戶在線時(shí)傳送,，郵件方式會(huì)令人反感）,。

7、在以上統(tǒng)計(jì)出的特定時(shí)間與客戶溝通,，詢問(wèn)有關(guān)產(chǎn)品使用情況（讓他時(shí)時(shí)刻刻有一種vip的感覺(jué)）為顧客的家庭成員著想推介特定信息,。

8、學(xué)會(huì)投其所好,，撰寫顧客感興趣但又具有廣告性質(zhì)的文章,，發(fā)給顧客。

9,、分天氣,，分時(shí)段的想顧客提出購(gòu)買要求。

10,、幫客戶解決問(wèn)題（如理財(cái)方法,，心理咨詢等產(chǎn)品的贈(zèng)送）。

11,、顧客生日前贈(zèng)送‖日記‖打折卡,。

12、向客戶咨詢他所擅長(zhǎng)的問(wèn)題,，以打折卡作為回報(bào),，讓他有種自我實(shí)現(xiàn)感，他會(huì)很快使用自己的“戰(zhàn)利品”,。

13,、建立‖店鋪日記‖積分制。

1）盡量保持開(kāi)機(jī),旺旺保持在線,并設(shè)置自動(dòng)回復(fù),自動(dòng)回復(fù)里包括:主要經(jīng)營(yíng)范圍,最近優(yōu)惠活動(dòng),我們的聯(lián)系方式,電話,手機(jī),qq.郵箱,msn 等等,。

2）盡量在客流量大的時(shí)候保持在線,據(jù)統(tǒng)計(jì)淘寶上統(tǒng)計(jì)客戶流量最大的時(shí)段是14:00--17:00和19:00--22:00在客戶流量的黃金時(shí)段保持在線,客戶流量大說(shuō)明此階段真正買東西的人最多,成交的幾率也最大,。

3）更改旺旺上的狀態(tài)為促銷活動(dòng),聯(lián)系方式等等。

4）針對(duì)于資金較少問(wèn)題.可以與相關(guān)實(shí)體店鋪建立長(zhǎng)期合作關(guān)系,。

5）用低價(jià)促銷的方式打開(kāi)前期銷路,，加大宣傳，提供最好的服務(wù),，打造我們‖日記‖獨(dú)有的品牌文化,。

6）虛心求教.多留心身邊其他同類店鋪的優(yōu)點(diǎn),多參考其他老賣家的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn).走出一條適合自己的道路。

――

核心價(jià)值觀：

網(wǎng)店宗旨：

網(wǎng)店精神：

進(jìn)貨理念：

銷售理念：

售后理念：

三,、網(wǎng)站費(fèi)用預(yù)算簡(jiǎn)述

1,、淘寶店店鋪花費(fèi)主要為廣告投入和推廣費(fèi)用,，附廣告費(fèi)用表 如淘寶客100--1000元/月

2、淘寶商城

（1）保證金分為5萬(wàn)和10萬(wàn),，

（2）技術(shù)服務(wù)費(fèi)分為3萬(wàn)和6萬(wàn),。辦一個(gè)商城店鋪的起始費(fèi)用最少就要8萬(wàn)塊，最多要16萬(wàn),，其中保證金只是被凍結(jié),，沒(méi)有辦法使用這筆資金。

{具體如下：

費(fèi)率：

20xx年一級(jí)類目中除“傳統(tǒng)滋補(bǔ)品/其他保健營(yíng)養(yǎng)品”和“品牌保健品”的技術(shù)服務(wù)費(fèi)率將由2%上調(diào)至3%外,，其他一級(jí)類目的技術(shù)服務(wù)費(fèi)率不變,；葉子類目的費(fèi)率變動(dòng)詳見(jiàn)《淘寶商城各類目費(fèi)率年費(fèi)一覽表》

2.保證金

保證金的金額按照店鋪類型及所經(jīng)營(yíng)商品商標(biāo)狀態(tài)區(qū)分如下：

品牌旗艦店、專賣店:帶有tm商標(biāo)的10萬(wàn)元,，全部為r商標(biāo)的5萬(wàn)元,；專營(yíng)店：帶有tm商標(biāo)的15萬(wàn)元，全部為r商標(biāo)的10萬(wàn)元,；特殊類目說(shuō)明,，賣場(chǎng)型旗艦店，保證金為15萬(wàn)元,；經(jīng)營(yíng)未在中國(guó)大陸注冊(cè)商標(biāo)的進(jìn)口商品的專營(yíng)店,，保證金為15萬(wàn)元；保證金由于向淘寶商城或消費(fèi)者支付違約金等原因出現(xiàn)不足額時(shí),，商家需要在15日內(nèi)補(bǔ)足余額,，逾期未補(bǔ)足的淘寶商城將對(duì)商家店鋪進(jìn)行監(jiān)管，直至補(bǔ)足,。

3,、技術(shù)服務(wù)費(fèi)年費(fèi)

(1)20xx年技術(shù)服務(wù)費(fèi)年費(fèi)(“年費(fèi)”)以一級(jí)類目為參照，分為3萬(wàn)元或6萬(wàn)元兩檔,，各一級(jí)類目對(duì)應(yīng)的年費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)詳見(jiàn)《淘寶商城各類目費(fèi)率年費(fèi)一覽表》,。續(xù)簽商家20xx年度年費(fèi)須在20xx年12月26日前一次性繳納。

(2)商家需繳納的技術(shù)服務(wù)費(fèi)年費(fèi)以其開(kāi)通授權(quán)的一級(jí)類目中年費(fèi)最高的為準(zhǔn),。

(3)為鼓勵(lì)商家提高服務(wù)質(zhì)量和壯大經(jīng)營(yíng)規(guī)模,，淘寶商城將對(duì)技術(shù)服務(wù)費(fèi)年費(fèi)有條件地向商家返還。返還方式上參照消費(fèi)者動(dòng)態(tài)評(píng)分(“dsr”)和年銷售額兩項(xiàng)指標(biāo),，返還的比例為50%和100%兩檔,。具體標(biāo)準(zhǔn)為協(xié)議期間(包括期間內(nèi)到期終止和未到期終止，實(shí)際經(jīng)營(yíng)期間未滿一年的,，以實(shí)際經(jīng)營(yíng)期間為準(zhǔn))內(nèi)dsr平均不低于4.6分,；且滿足資費(fèi)一覽表中的技術(shù)服務(wù)費(fèi)年費(fèi)金額及各檔返還比例對(duì)應(yīng)的年銷售額。年費(fèi)返還按照20xx年整年度進(jìn)行；

(4)參與20xx年度續(xù)簽商家的年費(fèi)結(jié)算包括兩部分：

20xx年初對(duì)20xx年度繳納的6000元技術(shù)服務(wù)費(fèi)年費(fèi)進(jìn)行結(jié)算,，結(jié)算邏輯參照20xx年年費(fèi)核算標(biāo)準(zhǔn),；繳納20xx年度年費(fèi)具體結(jié)算邏輯請(qǐng)見(jiàn)《淘寶商城20xx年招商標(biāo)準(zhǔn)》中的第五章淘寶商城費(fèi)率/年費(fèi)/保證金標(biāo)準(zhǔn)

淘寶商城將于20xx年12月31日24時(shí)對(duì)尚未完成續(xù)簽的店鋪進(jìn)行監(jiān)管，并于20xx年1月15日起對(duì)未完成續(xù)簽的店鋪進(jìn)行清退并開(kāi)始進(jìn)行20xx年度技術(shù)服務(wù)費(fèi)年費(fèi)的結(jié)算工作,。}

3,、自建平臺(tái)

類型100--200元/年

空間費(fèi)用1000元/年

服裝網(wǎng)店策劃書篇七

目前淘寶已經(jīng)擁有注冊(cè)會(huì)員1.9億，占到中國(guó)網(wǎng)民數(shù)量的一半,。根據(jù)國(guó)際監(jiān)測(cè)公司alexa最新統(tǒng)計(jì)顯示,，淘寶網(wǎng)的獨(dú)立訪問(wèn)數(shù)已經(jīng)超過(guò)amazon、ebay等購(gòu)物網(wǎng)站,，在全球電子商務(wù)網(wǎng)站流量中排第一,。按照4月27日的最新數(shù)據(jù)顯示，amazon,、ebay的用戶占全球互聯(lián)網(wǎng)用戶的百分比分別為3.47%和2.68%，而淘寶的用戶占全球互聯(lián)網(wǎng)用戶的百分比則達(dá)到了4.1%,。淘寶作為中國(guó)的購(gòu)物網(wǎng)站,，uv超過(guò)4000萬(wàn)，超越亞馬遜,，首先說(shuō)明中國(guó)的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物行業(yè)已進(jìn)入高速發(fā)展期,，全民網(wǎng)購(gòu)時(shí)代日益臨近。

據(jù)咨詢最新統(tǒng)計(jì)顯示xxxx年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物規(guī)模達(dá)2630元,，較xxxx年的1282億元增長(zhǎng)率超過(guò)了105%,，xxxx年僅第三季度交易規(guī)模已達(dá)1210億元，整體網(wǎng)絡(luò)交易規(guī)模在xxxx年超過(guò)1萬(wàn)億,。而其中淘寶網(wǎng)xxxx年的交易規(guī)模達(dá)xxxx億元,，占網(wǎng)購(gòu)規(guī)模總額的79.2%,，并且連續(xù)5年保持100%以上的增長(zhǎng),。

淘寶網(wǎng)通過(guò)六年的發(fā)展，占據(jù)了中國(guó)網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)80%的份額,、聚集超過(guò)1.8億的注冊(cè)買家,，擁有中國(guó)網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)絕對(duì)的領(lǐng)導(dǎo)地位。天貓商城是亞洲購(gòu)物網(wǎng)站淘寶網(wǎng)全新打造的b2c（b就是business企業(yè)的意思,，是企業(yè)對(duì)個(gè)人的購(gòu)物平臺(tái)）,。——淘寶網(wǎng)全新打造的b2c購(gòu)物平臺(tái),。成立于xxxx年x月x日,，成立至今品牌數(shù)已達(dá)到10000個(gè)，企業(yè)商家數(shù)已近萬(wàn)家，現(xiàn)已成為國(guó)內(nèi)影響力的b2c交易平臺(tái),。（b2c,，businesstocustomer）天貓商城與淘寶網(wǎng)共享超過(guò)1.8億會(huì)員，為網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者提供快捷,、安全,、方便的購(gòu)物體驗(yàn)。提供100%品質(zhì)保證的商品,，7天無(wú)理由退貨的售后服務(wù),，提供購(gòu)物發(fā)票以及購(gòu)物現(xiàn)金積分等優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

1,、規(guī)范的經(jīng)營(yíng)環(huán)境所有入駐天貓商城的商家,，均為企業(yè)用戶。其銷售的產(chǎn)品,、商家資質(zhì),、營(yíng)銷思路，均為天貓商城奠基了規(guī)范,、良好的經(jīng)營(yíng)氛圍及前景,。

2、強(qiáng)大的品牌傳播依賴互聯(lián)網(wǎng)強(qiáng)大傳播力量,，輕松打造網(wǎng)絡(luò)知名品牌,、快速提升品牌知名度和影響力。

3,、更密集的客流量與淘寶網(wǎng)共享1.8億注冊(cè)會(huì)員,，從百萬(wàn)買家中脫穎而出，被搜索幾率無(wú)可匹敵,，迅速吸引買家注意,，帶來(lái)海量瀏覽量。

4,、進(jìn)銷存管理明細(xì)獨(dú)有的店鋪銷售數(shù)據(jù)報(bào)表,，隨時(shí)掌握店鋪銷量及進(jìn)銷存管理并提供下載。賬務(wù)明細(xì),，利潤(rùn)結(jié)算,，一步搞定。

5,、個(gè)性化促銷方案滿就送,、套餐優(yōu)惠等多種營(yíng)銷方式自由選擇，個(gè)性化促銷方案自主定制,，系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)一步到位,。

xxxx年x月,，原百度首席運(yùn)營(yíng)官葉朋正式加盟淘寶網(wǎng)，出任淘寶網(wǎng)副總裁,，負(fù)責(zé)天貓商城的日常運(yùn)營(yíng),。隨即淘寶宣布了新戰(zhàn)略，啟用了新域名,。

服裝網(wǎng)店策劃書篇八

一,、課題概要

（1）課題來(lái)源

課本《網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)與管理》與網(wǎng)上素材

（2）技術(shù)要點(diǎn)

開(kāi)店前設(shè)備準(zhǔn)備（來(lái)自網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)與管理p48）

1、聯(lián)系電話,、手機(jī)

2,、身份證（滿18歲）

3、網(wǎng)上銀行卡

4,、上網(wǎng)的電腦

5,、數(shù)碼相機(jī)

6、相對(duì)應(yīng)的聊天軟件（如：阿里旺旺）

7,、保證金1000元

開(kāi)店流程：會(huì)員注冊(cè)→支付寶實(shí)名認(rèn)證→開(kāi)店考試→我要開(kāi)店→店鋪裝修→市場(chǎng)定位→客戶分析→進(jìn)貨,、拍圖→編輯、發(fā)布寶貝→售后服務(wù)

（3）能力訓(xùn)練目標(biāo)

1,、熟悉運(yùn)用photoshop,、fiashcs5等軟件。

2,、會(huì)網(wǎng)上開(kāi)店并取得一定的信譽(yù)，掌握主流的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣方法,。（例如：軟文,，搜索引擎，網(wǎng)絡(luò)推廣等）,。

3,、學(xué)會(huì)編輯寶貝，上傳寶貝以及寶貝圖片處理,。

4,、熟練地掌握淘寶上的營(yíng)銷活動(dòng)。（例如：天天特價(jià),，直通車等）

5,、更好的與客戶交流做最好的售后服務(wù)。

二一,、課題概要

（1）課題來(lái)源

課本《網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)與管理》與網(wǎng)上素材

（2）技術(shù)要點(diǎn)

開(kāi)店前設(shè)備準(zhǔn)備（來(lái)自網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)與管理p48）

1,、聯(lián)系電話、手機(jī)

2,、身份證（滿18歲）

3,、網(wǎng)上銀行卡

4、上網(wǎng)的電腦

5、數(shù)碼相機(jī)

6,、相對(duì)應(yīng)的聊天軟件（如：阿里旺旺）

7,、保證金1000元

開(kāi)店流程：會(huì)員注冊(cè)→支付寶實(shí)名認(rèn)證→開(kāi)店考試→我要開(kāi)店→店鋪裝修→市場(chǎng)定位→客戶分析→進(jìn)貨、拍圖→編輯,、發(fā)布寶貝→售后服務(wù)

（3）能力訓(xùn)練目標(biāo)

1,、熟悉運(yùn)用photoshop、fiashcs5等軟件,。

2,、會(huì)網(wǎng)上開(kāi)店并取得一定的信譽(yù)，掌握主流的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣方法,。（例如：軟文,，搜索引擎，網(wǎng)絡(luò)推廣等）,。

3,、學(xué)會(huì)編輯寶貝，上傳寶貝以及寶貝圖片處理,。

4,、熟練地掌握淘寶上的營(yíng)銷活動(dòng)。（例如：天天特價(jià),，直通車等）

5,、更好的與客戶交流做最好的售后服務(wù)。

二,、設(shè)計(jì)任務(wù)與要求

（1）任務(wù)

1,、建立屬于自己的個(gè)人店鋪。

2,、對(duì)店鋪進(jìn)行一定的裝修以及寶貝圖片處理與美化,。

3、對(duì)店鋪進(jìn)行有利的推廣,。

4,、加強(qiáng)自己的服務(wù)技巧做好店鋪的售后服務(wù)。

5,、通過(guò)活動(dòng)以及推廣將自己的網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)到一鉆以上,。

（2）要求

1、必須擁有自己的網(wǎng)店,。

2,、熟悉操作photoshop、flash等軟件,。

3,、知道一些網(wǎng)絡(luò)推廣知識(shí)以及淘寶優(yōu)站活動(dòng),。（例如：微博推廣、軟文,、天天特價(jià)等）

4,、設(shè)計(jì)獨(dú)特的裝修風(fēng)格，店鋪名也要取好,，并將網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)到一鉆以上,。

三、附件及參考資料

電子商務(wù)基礎(chǔ)與應(yīng)用網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)與管理seo兵書搜索引擎優(yōu)化手冊(cè)電商運(yùn)營(yíng)

客戶服務(wù)與管理photoshopcs5標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)教程

電子商務(wù)案例分析教程flashcs5平面動(dòng)畫設(shè)計(jì)與制作案例教程設(shè)計(jì)任務(wù)與要求

（1）任務(wù)

1,、建立屬于自己的個(gè)人店鋪,。

2、對(duì)店鋪進(jìn)行一定的裝修以及寶貝圖片處理與美化,。

3,、對(duì)店鋪進(jìn)行有利的推廣。

4,、加強(qiáng)自己的服務(wù)技巧做好店鋪的售后服務(wù),。

5、通過(guò)活動(dòng)以及推廣將自己的網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)到一鉆以上,。

（2）要求

1,、必須擁有自己的網(wǎng)店。

2,、熟悉操作photoshop,、flash等軟件。

3,、知道一些網(wǎng)絡(luò)推廣知識(shí)以及淘寶優(yōu)站活動(dòng),。（例如：微博推廣、軟文,、天天特價(jià)等）

4、設(shè)計(jì)獨(dú)特的裝修風(fēng)格,，店鋪名也要取好,，并將網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)到一鉆以上。

三,、附件及參考資料

電子商務(wù)基礎(chǔ)與應(yīng)用網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)與管理seo兵書搜索引擎優(yōu)化手冊(cè)電商運(yùn)營(yíng),。

客戶服務(wù)與管理photoshopcs5標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)教程。

電子商務(wù)案例分析教程flashcs5平面動(dòng)畫設(shè)計(jì)與制作案例教程,。

服裝網(wǎng)店策劃書篇九

我有一個(gè)小小的網(wǎng)店,，目前有一鉆的信譽(yù)。在我上大一的時(shí)候,，受王小凡老師的影響,，開(kāi)了一家網(wǎng)店,。我將我所玩的網(wǎng)游里的物品拿來(lái)出售，包括q幣,、qq會(huì)員,、甚至qq牧場(chǎng)里的牧草等各種網(wǎng)絡(luò)虛擬物品。剛開(kāi)始的時(shí)候,，由于我賣的東西新穎,，客戶有很多，但是后來(lái)由于跟風(fēng)者眾多,，我的產(chǎn)品不在具有優(yōu)勢(shì),，生意冷淡了下來(lái)。現(xiàn)在,，我打算改頭換面,，嘗試一下銷售服裝。

將店開(kāi)到網(wǎng)上去,，是一件并不容易的事情,，需要考慮多方面的因素。涉及的范圍也是相當(dāng)廣泛,，包括網(wǎng)店的建設(shè),，網(wǎng)店的宣傳，進(jìn)貨,，銷售,，物流等諸多環(huán)節(jié)。為了對(duì)網(wǎng)店的建設(shè)做到統(tǒng)籌兼顧,，必須有一份完整的,，可執(zhí)行性強(qiáng)的營(yíng)銷策劃書,。這次網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃的目的完善我的網(wǎng)店的建設(shè),。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境可以從以下幾個(gè)方面來(lái)分析：

1,、人力資源

2,、個(gè)人實(shí)力

3,、客戶資源

4,、其他

1,、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境

2,、物流環(huán)境

3,、網(wǎng)絡(luò)信用

4,、市場(chǎng)環(huán)境

5、其他

首先,，分析一下網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境中的個(gè)人情況,。

這個(gè)店面將作為我未來(lái)一年內(nèi)的主要事業(yè)，因此我是主要的人力資源,。我即將升入大四,，空閑時(shí)間較多,，有充足的時(shí)間打理店鋪。我的女朋友也很熟悉網(wǎng)絡(luò),，空閑時(shí)間可以幫我打理店鋪,，因此人力資源這一塊還是沒(méi)有多大問(wèn)題的。

我的姐姐干服裝這一行已經(jīng)六年了,，對(duì)這一行比較熟悉,。（）當(dāng)初就是因?yàn)樗约航o自己的服裝店找到了好的市場(chǎng)定位，再加上自己在進(jìn)貨這一方面的經(jīng)驗(yàn)才使她的店鋪經(jīng)營(yíng)的很好,，我可以從她身上學(xué)到不少相關(guān)經(jīng)驗(yàn)甚至和她展開(kāi)進(jìn)一步的合作,。這些年我做股票也積累很可觀的一筆資金，完全可以滿足開(kāi)網(wǎng)店的資金需要,。我社會(huì)經(jīng)驗(yàn)也比較足,。因此在這一塊沒(méi)有問(wèn)題。

客戶資源是開(kāi)網(wǎng)店一個(gè)很重要的籌碼,，我的劣勢(shì)就在于我剛剛涉足這一行,，沒(méi)有穩(wěn)定的客戶群以及人脈。我姐姐的服裝店由于商品的質(zhì)量可靠,，款式新穎,，售后服務(wù)也很周到，因此積累了一批忠實(shí)的顧客,。因此我自己的店開(kāi)到網(wǎng)上去,，可以與我姐姐展開(kāi)合作，以吸收并擴(kuò)大她的客戶群,，達(dá)到雙贏,。進(jìn)貨方面我和我姐姐都有很多的渠道，也可以稱為自己的客戶,。以前我姐姐進(jìn)貨的商家,，現(xiàn)在仍然可以繼續(xù)合作。這樣雖然避免了重新尋找進(jìn)貨渠道的麻煩,，但會(huì)使我的店鋪淪為我姐姐的實(shí)體店的一個(gè)附庸,，我不想看到這樣的情況。因此,，我還要通過(guò)我的關(guān)系，另外尋找一條合適的不同風(fēng)格的進(jìn)貨渠道,。

現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)比以前熱鬧許多,，一方面各種各樣的網(wǎng)上購(gòu)物網(wǎng)站如雨后春筍般冒出來(lái)，這樣給我的網(wǎng)店建設(shè)帶來(lái)了很多方便,。但是另一方面,，俗話說(shuō)：林子大了,，什么鳥(niǎo)都有。網(wǎng)絡(luò)上也出現(xiàn)了很多不安全的因素,。比如說(shuō)網(wǎng)絡(luò)病毒,，網(wǎng)絡(luò)詐騙。這些都會(huì)對(duì)我網(wǎng)店的建設(shè)造成威脅,。

現(xiàn)在國(guó)內(nèi)的物流環(huán)境還是比較好的,。雖然說(shuō)中國(guó)郵政還是老樣子，但是令人欣慰的是最近幾年國(guó)內(nèi)出現(xiàn)了好幾個(gè)比較有名,，值得信賴的私營(yíng)物流公司,。再加上國(guó)外一些頂級(jí)物流公司的加入，物流這一塊還是沒(méi)有多大問(wèn)題的,。我初步選擇的合作物流是申通快遞,，因?yàn)闊o(wú)論其速度還是價(jià)格都是比較合適的。

在網(wǎng)上購(gòu)物,，面臨的首要問(wèn)題便是商家和顧客之間的一個(gè)信用問(wèn)題,。由于在虛擬的網(wǎng)絡(luò)中進(jìn)行交易，這增加了商家和顧客之間的信用風(fēng)險(xiǎn),。好在隨著支付寶等一些第三方支付公司的發(fā)展,，信用問(wèn)題得到了比較好的解決。而我之前積累的信用也已經(jīng)達(dá)到了一鉆,，算是有了一定的基礎(chǔ),。

雖然說(shuō)網(wǎng)上開(kāi)店競(jìng)爭(zhēng)比較激烈，但網(wǎng)上開(kāi)店,，自己的市場(chǎng)也擴(kuò)展到了全國(guó)范圍,。因此，只要自己能做好,，還是有利可圖的,。

由于淘寶在國(guó)內(nèi)的影響力名列第一，網(wǎng)店管理也比較方便,，而且我的基礎(chǔ)也在淘寶,，因此我選擇繼續(xù)在淘寶上開(kāi)設(shè)自己的服裝店。

網(wǎng)店裝飾是一個(gè)比較重要的環(huán)節(jié),，因?yàn)檫@將決定一個(gè)瀏覽者對(duì)網(wǎng)店的第一印象,，裝飾精美的網(wǎng)店往往能將更多的潛在顧客轉(zhuǎn)化成實(shí)際顧客。因此,，我決定請(qǐng)一個(gè)設(shè)計(jì)學(xué)院的同學(xué)幫我設(shè)計(jì)網(wǎng)店的整體形象,。以便吸引更多的顧客。

我決定先將我姐姐的庫(kù)存商品上架到網(wǎng)店上，進(jìn)行強(qiáng)力打折銷售,，這樣可以作為新店開(kāi)張的一項(xiàng)重要的促銷活動(dòng),，增加網(wǎng)店的人氣。然后逐步引進(jìn),、上架一些新的,、有特色的服裝。商品上架也要注意：不能一味以庫(kù)存商品上架,，這樣有損網(wǎng)店形象,，讓人以為這就是一個(gè)賣廉價(jià)衣服的網(wǎng)店。

網(wǎng)店宣傳時(shí)這次策劃的絕對(duì)重點(diǎn),，也是一個(gè)網(wǎng)店生意好壞的重要因素,。再好的店沒(méi)有宣傳也是難以取得好的業(yè)績(jī)的。網(wǎng)店的宣傳主要采用以下幾種方式：

網(wǎng)絡(luò)廣告宣傳,。選擇一些網(wǎng)站,，掛新店開(kāi)張廣告宣傳，也就是采用網(wǎng)絡(luò)廣告的形式,。這樣網(wǎng)站的選擇就顯得非常重要了,。網(wǎng)站首推淘寶，因?yàn)樘詫毴赵L問(wèn)量本來(lái)就很大,，再加上是在淘寶開(kāi)店,，可信度就很高，點(diǎn)擊廣告的都是打算在網(wǎng)上購(gòu)物的有需求的潛在顧客,，效果應(yīng)該很明顯,。但是費(fèi)用的問(wèn)題會(huì)比較突出。其次應(yīng)該選擇一些為人們提供新店開(kāi)張,，商品打折信息類的網(wǎng)站,，這些網(wǎng)站本來(lái)就需要新店開(kāi)張的信息來(lái)充實(shí)他們網(wǎng)站的內(nèi)容，因此價(jià)格上會(huì)比較優(yōu)惠,，而且通過(guò)這些網(wǎng)站鏈接到淘寶，顧客轉(zhuǎn)化率也比較可觀,，作為網(wǎng)店的推廣很合適,。

通過(guò)阿里旺旺宣傳也是一條很重要的途徑。這一個(gè)應(yīng)當(dāng)注意的環(huán)節(jié),。宣傳內(nèi)容要突出重點(diǎn),，就是新店網(wǎng)址和新店開(kāi)張的打折活動(dòng)，前多少名購(gòu)買商品的顧客應(yīng)該提供一定價(jià)值的禮品,。要注意內(nèi)容的真實(shí)性和可信性,。另外不宜發(fā)送過(guò)多，以免遭人反感。

通過(guò)qq中的群聊功能進(jìn)行宣傳,。這也是一種不錯(cuò)的宣傳方式。加入購(gòu)物類的qq群,，然后在群里發(fā)布新店開(kāi)張的信息,，這樣也能起到比較好的宣傳效果。在群里發(fā)信息的時(shí)候要注意禮貌用語(yǔ),，語(yǔ)氣真誠(chéng),。獲得群內(nèi)好友的信任是關(guān)鍵。

可以在豬八戒等一些xx網(wǎng)站發(fā)布任務(wù),，任務(wù)的內(nèi)容便是要求威客們到國(guó)內(nèi)各大購(gòu)物類網(wǎng)站的論壇中發(fā)布新網(wǎng)店開(kāi)張,，商品強(qiáng)力打折的帖子。按照目前的價(jià)格,，發(fā)布一個(gè)這樣的帖子價(jià)格在1元錢左右,。因?yàn)榘l(fā)布帖子要注冊(cè)之類的，而且每個(gè)威客不能在同一個(gè)論壇里發(fā)兩個(gè)貼,，很麻煩,。也許你認(rèn)為500塊錢是不是只能發(fā)500個(gè)貼呢，這是錯(cuò)的,。按每個(gè)威客發(fā)5貼算,，500塊可以召集100名威客。但實(shí)際情況是,，也許有200名威客去做了你的任務(wù),，也就是發(fā)了1000個(gè)貼。因?yàn)橥投际窍茸鋈卧俳坏?，只有任?wù)通過(guò)的威客才能得到賞金,。如果運(yùn)氣好的話，可以發(fā)更多的帖,，所以是很經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的一種宣傳方式,。但不能保證宣傳質(zhì)量。

網(wǎng)上購(gòu)物的一個(gè)特有流程就是需要通過(guò)物流公司把商品送到顧客手里,，物流費(fèi)用也是一項(xiàng)不小的開(kāi)支,，因此很有必要和物流公司建立長(zhǎng)期的合作關(guān)系，達(dá)到降低物流成本的目的,。同時(shí),，物流公司也很樂(lè)意和這種大的客戶合作，在價(jià)格方面也愿意做出讓步,。因此,，這因該不是一件很困難的事情。但是要注意，不要一味貪圖便宜而忽略物流公司的服務(wù)質(zhì)量,。由于物流公司的過(guò)失而導(dǎo)致喪失網(wǎng)店信譽(yù),，失去顧客信任將是一個(gè)很嚴(yán)重的問(wèn)題。

做好以上工作后,，基本上就可以進(jìn)入網(wǎng)店的運(yùn)營(yíng)階段了,。網(wǎng)店的運(yùn)營(yíng)過(guò)程中一定要講誠(chéng)信，不能言而無(wú)信,，更不能出售假冒偽劣產(chǎn)品,，應(yīng)該具備長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光，準(zhǔn)確把握市場(chǎng)潮流,，找準(zhǔn)網(wǎng)店的市場(chǎng)定位,，善于和顧客保持長(zhǎng)期聯(lián)系，有可能的話建立自己的內(nèi)部郵件列表,，定期向顧客發(fā)送一些商品打折,，新品上架之類的信息。讓顧客覺(jué)得自己受到重視,，這樣才可以建立起顧客的忠誠(chéng)度,，讓自己的網(wǎng)店蒸蒸日上。

開(kāi)一個(gè)網(wǎng)店,，不能只滿足于眼前的利潤(rùn),，還應(yīng)該有網(wǎng)店長(zhǎng)遠(yuǎn)的規(guī)劃。在淘寶開(kāi)店,，終究要受到很多淘寶規(guī)則的約束,，比如說(shuō)網(wǎng)店很大程度上要按照淘寶的模板來(lái)建設(shè)，這樣就會(huì)限制網(wǎng)店的發(fā)展,。因此,，當(dāng)積累了一定規(guī)模的客戶群體后，就可以考慮建立自己的網(wǎng)絡(luò)商店站點(diǎn)了,。甚至可以擴(kuò)展銷售商品的范圍,，不再是單一的銷售服裝。

開(kāi)網(wǎng)店一件既簡(jiǎn)單又困難的事情,。它的簡(jiǎn)單之處在于網(wǎng)絡(luò)給我們提供的便捷,，它的困難之處在于實(shí)施過(guò)程中的不確定因素太多了，這給我的網(wǎng)店之路設(shè)置了諸多的障礙,。但是,，我相信，只要有一顆不怕困難,，不怕的失敗,，敢于創(chuàng)新的心和誠(chéng)實(shí)守信的品質(zhì),，我一定可以披荊斬棘，在競(jìng)爭(zhēng)激烈的網(wǎng)上購(gòu)物市場(chǎng)中殺出一條血路,。贏得事業(yè)的大豐收,！

服裝網(wǎng)店策劃書篇十

隨著生活質(zhì)量的提高，會(huì)有更多的東西被我們淘汰下來(lái),，但是有些東西還能二次利用,。所以我們決定開(kāi)一個(gè)賣二手貨的網(wǎng)店。這樣不僅節(jié)約資源,，而且現(xiàn)在是創(chuàng)業(yè)初期，這樣的話我們可以把風(fēng)險(xiǎn)降到最低,。

放入虛擬產(chǎn)品的原因：不僅不需要我們投入大量費(fèi)用,，而且可以作為副業(yè)和增加搜索點(diǎn)擊量。

在選擇網(wǎng)站時(shí),，人氣旺盛和是否收費(fèi)以及收費(fèi)情況等都是很重要的,，現(xiàn)在很多平臺(tái)提供免費(fèi)開(kāi)店服務(wù)，這一點(diǎn)會(huì)省很多金子,，所以我們落戶淘寶網(wǎng),。

詳細(xì)填寫自己店鋪所提供商品的分類，以便讓我的目標(biāo)用戶可以準(zhǔn)確找到我,。然后要為自己的店鋪取個(gè)醒目的名字,，網(wǎng)友在列表中點(diǎn)擊那個(gè)鋪更多取決于名字是否吸引人，我的店名就叫“小驢雜貨鋪”,。我的網(wǎng)店會(huì)顯示個(gè)人資料,，我會(huì)真實(shí)填寫以增加信任度。

1,、先出清我們小組成員自己不用的但還能回收的東西

2,、幫同學(xué)，朋友出清他們的二手貨,，從中收取一定的傭金,。

3、寧波有很多的回收和出售二手貨的店,，比如二手手機(jī)大賣嘗頤高數(shù)碼廣場(chǎng)等,。我們可以和這些店家定一個(gè)協(xié)議，幫他們?cè)诰W(wǎng)店出售二手的貨品,，從中獲得傭金,。

1、產(chǎn)品包裝

我們會(huì)把每件產(chǎn)品的名稱,、產(chǎn)地所在地,、性質(zhì),、外觀、數(shù)量,、交易方式,、交易時(shí)限等信息填寫在網(wǎng)站上，而且會(huì)搭配商品的圖片,，突出商品的優(yōu)點(diǎn),。為了增加吸引力，圖片的質(zhì)量會(huì)盡量好些,，說(shuō)明也會(huì)盡量詳細(xì),，如果需要郵寄我會(huì)聲明由誰(shuí)負(fù)責(zé)郵費(fèi)。

還有非常重要的是設(shè)置價(jià)格,，網(wǎng)上競(jìng)價(jià)不同,，我會(huì)先設(shè)置一個(gè)起始價(jià)，買家由此向上出價(jià),，起始價(jià)越低越能引起買家的興趣,，但是起價(jià)太低會(huì)有最后成交價(jià)太低的風(fēng)險(xiǎn)，所以我們會(huì)同時(shí)設(shè)置底價(jià),，以保證商品不會(huì)低于成本被買走,。

2、店鋪推廣

為了提升我店鋪的人氣,，在開(kāi)店初期,，我們會(huì)適當(dāng)?shù)貭I(yíng)銷推廣，只限于網(wǎng)絡(luò)上是不夠的,，要發(fā)揮大學(xué)里人際圈的優(yōu)勢(shì)來(lái)規(guī)劃自己的經(jīng)營(yíng),。再有，就是可以體驗(yàn)虛擬經(jīng)營(yíng)給自己帶來(lái)的體驗(yàn),，將商品分類列表上的商品名稱加粗,、增加圖片以吸引眼球。

3,、促銷策略

定期有折扣或者贈(zèng)送,。給與回頭客一定的折扣，或者是購(gòu)物滿多少元有禮物贈(zèng)送,。

4,、售中服務(wù)

顧客在決定是否購(gòu)買時(shí)很可能需要很多我沒(méi)有提供的信息，他們隨時(shí)會(huì)在網(wǎng)上提出,，我會(huì)及時(shí)并耐心回復(fù),。顧客是上帝嘛，只要顧客有不清楚的我們就一定會(huì)盡心解釋的,。態(tài)度是很重要的,！

成交后,，網(wǎng)站會(huì)通知雙方的聯(lián)系方式，根據(jù)約定方式進(jìn)行交易,。

額外贈(zèng)送小禮品,，為了增加我的良好評(píng)價(jià)，事前不讓買家知道,，當(dāng)體溫收到我寄出的貨品和禮物時(shí)一定很開(kāi)心,，禮物不在于是否貴重而是一份心意，不論我們的買家以后還會(huì)不會(huì)購(gòu)買我的商品,，把他當(dāng)朋友,，真心相待，一定會(huì)有好的回報(bào),。

信用是網(wǎng)上交易中很重要的因素,，我們會(huì)耐心的對(duì)待拍下不買的買家，據(jù)我們了解,，在網(wǎng)上開(kāi)店總會(huì)遇到拍下不買的買家，這是很正常的,。作為賣家,，我們會(huì)保持一份和平的心態(tài)，這樣才能面對(duì)以后更激烈的網(wǎng)上店鋪的競(jìng)爭(zhēng),。

憑心對(duì)待差評(píng),，有時(shí)因?yàn)樽约夯蚱渌颍赡軙?huì)在自己的信用記錄里出現(xiàn)差評(píng)的現(xiàn)象,，我們會(huì)耐心面對(duì),，采取相應(yīng)的補(bǔ)救措施，或者在網(wǎng)上說(shuō)明真實(shí)情況,，同時(shí)爭(zhēng)取用更多的優(yōu)評(píng)來(lái)獲取買家的正面印象,。

完善周到的售后服務(wù)是省以保持經(jīng)久不衰的非常重要的籌碼，因此我們會(huì)與客戶保持聯(lián)系,，做好客戶管理工作,。

服裝網(wǎng)店策劃書篇十一

互聯(lián)網(wǎng)在中國(guó)可謂是飛速的發(fā)展，它帶動(dòng)著中國(guó)各方面的發(fā)展,，20xx年中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)2交易規(guī)模達(dá)7.85萬(wàn)億元,，同比增長(zhǎng)30.83%。其中,，b2b交易額為6.25萬(wàn)億元,，同比增長(zhǎng)27%；網(wǎng)絡(luò)零售交易規(guī)模達(dá)1.32萬(wàn)億元,，同比增長(zhǎng)64.7%,；網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)成交規(guī)模達(dá)348.85億元,，而這一數(shù)字在20xx年僅為216.32億元，同比增長(zhǎng)61%,。以上數(shù)據(jù)來(lái)自20xx年中國(guó)電子商務(wù)研究中心發(fā)布的《20xx年度中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)報(bào)告》,。

所以說(shuō)電子商務(wù)與人們的關(guān)系越來(lái)越密切。

淘寶網(wǎng),，是亞洲最大網(wǎng)絡(luò)零售商圈,，根據(jù)20xx年第三方權(quán)威機(jī)構(gòu)調(diào)研，淘寶網(wǎng)占據(jù)中國(guó)網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)70%以上市場(chǎng)份額,，c2c市場(chǎng)占據(jù)80%以上市場(chǎng)份額,。網(wǎng)上購(gòu)物已經(jīng)成為新時(shí)尚，同時(shí)也會(huì)吸引更多的年輕人,，大學(xué)生作為一個(gè)擁有知識(shí)比較豐富的年輕群體,，有著自己獨(dú)特的視角和發(fā)展空間。他們有眾多的大學(xué)同學(xué),、有豐富的課余時(shí)間,、有強(qiáng)烈的創(chuàng)業(yè)激情。為探測(cè)該方案的可行性,，為其市場(chǎng)定位提供科學(xué)依據(jù),，現(xiàn)由我們實(shí)踐第三組對(duì)我校大學(xué)生進(jìn)行一次專項(xiàng)市場(chǎng)探測(cè)調(diào)研。

1,、探究大學(xué)生的消費(fèi)心理,、動(dòng)機(jī)及其購(gòu)買行為的特點(diǎn)，為市場(chǎng)細(xì)分及市場(chǎng)定位提供科學(xué)依據(jù),；

2,、了解大學(xué)生對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物的認(rèn)知。

3,、明晰各大學(xué)生店主的經(jīng)營(yíng)策略,。

4、分析淘寶平臺(tái)的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì),，及預(yù)測(cè)淘寶網(wǎng)各個(gè)參與方的發(fā)展方向

根據(jù)上述研究目的,，我們建議本次調(diào)研內(nèi)容主要包括以下幾項(xiàng)。

1,、探究大學(xué)生的購(gòu)買心理,、動(dòng)機(jī)極其購(gòu)買行為特點(diǎn)。

本部分所需要的主要信息點(diǎn)將包括：

（1）大學(xué)生平時(shí)網(wǎng)上購(gòu)物的習(xí)慣——購(gòu)買平臺(tái),、頻率,、數(shù)量和商品；

（2）導(dǎo)致該中購(gòu)買模式的因素——物流郵費(fèi),、價(jià)格實(shí)惠,、質(zhì)量可靠,；

2、大學(xué)生對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物的認(rèn)知,；

（1）大學(xué)生對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)

（2）大學(xué)生對(duì)個(gè)網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)的了解及其發(fā)展戰(zhàn)略的認(rèn)識(shí),。

3、晰各大學(xué)生店主的經(jīng)營(yíng)策略,。

（1）分析其淘寶店的經(jīng)營(yíng)目標(biāo),、資金和進(jìn)貨渠道、

（2）分析其淘寶店的營(yíng)銷策略

4,、分析目前淘寶網(wǎng)店的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì),，明晰主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，以及大學(xué)生開(kāi)網(wǎng)店所面臨的機(jī)會(huì)和威脅,。

因本次調(diào)查是一項(xiàng)市場(chǎng)前景預(yù)測(cè),，我們?cè)跇颖径x時(shí)遵循以下原則：

一是樣本具有調(diào)查的準(zhǔn)確性，以能夠基本反映大學(xué)生對(duì)開(kāi)淘寶網(wǎng)店的認(rèn)可幾可行性,。因此,，本次調(diào)查的母體是南昌工程學(xué)院的全體學(xué)生。

本項(xiàng)目的數(shù)據(jù)收集方法如下：

1,、大學(xué)生開(kāi)淘寶網(wǎng)店的調(diào)查可行性問(wèn)卷由我們小組根據(jù)問(wèn)卷星的模版及我們的需要制作,，問(wèn)卷長(zhǎng)度控制在2分鐘左右，問(wèn)卷經(jīng)小組成員討確定之后正式啟用,。

2、采用結(jié)構(gòu)性問(wèn)卷,，調(diào)查者為大

二,、大三學(xué)生進(jìn)行面坊問(wèn)卷調(diào)查。

根據(jù)以往的我們的實(shí)踐調(diào)查經(jīng)驗(yàn),，考慮到統(tǒng)計(jì)分析對(duì)樣本量的要求和成本方面的經(jīng)濟(jì)型,，我們建議本次研究所需要的樣本量約為200個(gè)。

1,、本次調(diào)查工作由我們實(shí)踐小組的鄒鷹與楊杰負(fù)責(zé)完成,。

2、正式調(diào)查前由實(shí)踐小組統(tǒng)一對(duì)鄒鷹與楊杰進(jìn)行調(diào)查建議安排,，以確保調(diào)查工作質(zhì)量,。

1、本次問(wèn)卷復(fù)核率為10%,，其中2%電話復(fù)核,，8實(shí)地復(fù)核；

2,、我們將實(shí)行一票否決制,，即發(fā)現(xiàn)訪問(wèn)員一份問(wèn)卷作弊,，該訪問(wèn)員所有問(wèn)

卷作廢；

參與此項(xiàng)目的所有數(shù)據(jù)錄入及編碼人員將參與問(wèn)卷的制作與調(diào)查培訓(xùn),；在錄入過(guò)程中需抽取10%的樣本進(jìn)行錄入復(fù)核,，以保證錄入質(zhì)量；數(shù)據(jù)處理采用spss軟件進(jìn)行分析整理,。

服裝網(wǎng)店策劃書篇十二

網(wǎng)店名稱：xx,。

法定代表人：xx。

電話：xx,。

1,、戰(zhàn)略目標(biāo)：從扶植版或虛擬版店鋪?zhàn)銎穑靡欢螘r(shí)間積累一定的信用度樹(shù)立一定的知名度,，增加網(wǎng)店成交量,，有一定的資本后，擴(kuò)大網(wǎng)店規(guī)模,，增加網(wǎng)店商品數(shù)量和種類,，升級(jí)為旺鋪版甚至于是旗艦店版店鋪。

2,、階段目標(biāo)：做好店鋪裝修,，尋找合適自己網(wǎng)店的貨源，保質(zhì)保量,。慢慢深入市場(chǎng),，開(kāi)發(fā)客戶。開(kāi)店初期,，自己嘗試進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣,，提升店鋪的人氣。網(wǎng)下通過(guò)自己的人脈進(jìn)行一些簡(jiǎn)單的營(yíng)銷方式,，例如口碑策略,。

3、進(jìn)度安排：第一個(gè)階段：確定貨源,，xx網(wǎng)開(kāi)店,，維護(hù)；第二個(gè)階段：進(jìn)行店鋪裝修并開(kāi)發(fā)客戶,；第三個(gè)階段：有一定資金后,，擴(kuò)大店鋪，增加商品種類和數(shù)量,。第四個(gè)階段：宣傳推廣,；第五個(gè)階段：網(wǎng)店進(jìn)入正軌運(yùn)營(yíng)；第六個(gè)階段：將網(wǎng)店做大做強(qiáng)；網(wǎng)店店鋪版本及收費(fèi)情況：

1,、行業(yè)分析：網(wǎng)上開(kāi)店對(duì)成本的要求低,，它占用資金少，基本不需要自己租店鋪,，不用擔(dān)心水,、電、管理費(fèi)等方面的支出,；這樣就解決了大學(xué)生沒(méi)有創(chuàng)業(yè)資金的問(wèn)題,；網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)方式靈活，基本不受時(shí)間,、地域等因素的限制,，只要有時(shí)間、能有一臺(tái)電腦上網(wǎng)就能正常營(yíng)業(yè),，而且前期作為代銷商不用擔(dān)心庫(kù)存問(wèn)題,，也可以隨時(shí)更換經(jīng)營(yíng)商品；網(wǎng)店的客戶范圍十分廣,，只要是上網(wǎng)的人群都有可能成為商品的瀏覽者與購(gòu)買者,，這個(gè)范圍可以是全國(guó)的網(wǎng)民，甚至是全球的網(wǎng)民,。以上也是網(wǎng)上開(kāi)店創(chuàng)業(yè)的優(yōu)勢(shì)所在,。

2、swot分析：

（1）網(wǎng)店優(yōu)勢(shì)（s）：網(wǎng)購(gòu)方便快捷,，不需要花費(fèi)大量的時(shí)間進(jìn)行選購(gòu)商品,，只需點(diǎn)擊鼠標(biāo)進(jìn)行挑選，更省去了交通的費(fèi)用出了不能試穿外,，可以安心等待商品送貨上門,，價(jià)格更是比商場(chǎng)里的價(jià)格便宜。

（2）網(wǎng)店劣勢(shì)（w）：由于處于創(chuàng)業(yè)階段的初期,，在店鋪裝修、營(yíng)銷,、管理,、控制等方面可能存在一些不足。

（3）市場(chǎng)機(jī)會(huì)（o）：隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展,、電子商務(wù)的發(fā)展,，大多數(shù)年輕消費(fèi)者越來(lái)越喜歡網(wǎng)上購(gòu)物，現(xiàn)代年輕人非常適應(yīng)網(wǎng)上購(gòu)物這種方式,，這對(duì)我們的網(wǎng)店有很大的優(yōu)勢(shì),，會(huì)為我們提供大量的商機(jī)。

（4）市場(chǎng)威脅（t）：網(wǎng)上購(gòu)物市場(chǎng)很大，同行競(jìng)爭(zhēng)較為激烈,，在這種情況下,，我們只有提供物美價(jià)廉的產(chǎn)品，更好的售前和售后服務(wù),，這樣才能在這巨大市場(chǎng)中擁有一席之地,。

同時(shí)，我們可以經(jīng)常發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷,，進(jìn)行終端用戶調(diào)查,，了解終端用戶真正需要的是哪方面的服務(wù)以及如何打出我們的品牌，隨時(shí)掌握市場(chǎng)概況,。

3,、目標(biāo)市場(chǎng)的設(shè)定：在網(wǎng)上購(gòu)物的用戶中，占主要比例的是在校學(xué)生,、職業(yè)白領(lǐng)等,，年齡以中青年為主，性別上女性大于男性,?？傮w來(lái)看，女裝,、化妝品,、飾品的成交額長(zhǎng)期排名靠前?？梢?jiàn),，適合中青年女性消費(fèi)的商品市場(chǎng)更為廣闊

1,、管理者及其任務(wù)：由于開(kāi)店初期業(yè)務(wù)量小,，全部工作由創(chuàng)業(yè)者本人即可完成。待以后業(yè)務(wù)量大時(shí),，可尋找合作伙伴或聘請(qǐng)員工,，合理分配任務(wù)。

2,、營(yíng)銷策略：品牌策略：第一,，網(wǎng)店要有一個(gè)獨(dú)特新穎，且易被人們記住的店鋪名,，并設(shè)計(jì)出美觀大方的名片,，在發(fā)貨給顧客時(shí)隨件發(fā)出，加深顧客對(duì)本店鋪的印象,，打造店鋪的外在品牌形象,。第二，由于本店初期是代銷所以在商品質(zhì)量上可能會(huì)出現(xiàn)一些問(wèn)題，但是我們會(huì)盡最大的努力解決問(wèn)題,，使顧客滿意,，力爭(zhēng)讓每一位顧客都能對(duì)本店商品的質(zhì)量滿意，打造店鋪的質(zhì)量品牌形象,。第三,，努力提高服務(wù)質(zhì)量，要讓每一位顧客都能感受到一種貼心的售前,、售中和售后服務(wù),，打消客戶在購(gòu)物時(shí)的后顧之憂。必要時(shí)還可對(duì)顧客制定個(gè)性化服務(wù)方案,，打造店鋪的服務(wù)品牌形象,。

1、成本定價(jià)法：對(duì)剛剛開(kāi)起的店鋪來(lái)說(shuō),，正處于萌芽時(shí)期,，尚未被子顧客所熟知，在供應(yīng)商那里提少量的貸并在定價(jià)上可以與之競(jìng)爭(zhēng)的店低一些,，以先獲得少部分的利潤(rùn)為主,，抱主要精力放在提高店鋪的知名度及信譽(yù)。

2,、市場(chǎng)定價(jià)法：即根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格參照進(jìn)行定價(jià),。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)地位分為四大類：市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者、市場(chǎng)挑戰(zhàn)者,、市場(chǎng)跟隨者,、市場(chǎng)補(bǔ)缺者。市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者在競(jìng)爭(zhēng)中處于強(qiáng)勢(shì)地位,，在同類產(chǎn)品的定價(jià)上應(yīng)走高價(jià)路線,，略高于市場(chǎng)平均價(jià)，并與市場(chǎng)跟隨者拉開(kāi)一個(gè)檔次,；市場(chǎng)挑戰(zhàn)者是市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者最大的對(duì)手和威脅,，在定價(jià)上采取的是不讓步、不服輸,、咬得緊,、不松口的策略，即領(lǐng)導(dǎo)者定多高的價(jià),，挑戰(zhàn)者會(huì)八九不離十的應(yīng)對(duì)著,；市場(chǎng)跟隨者緊跟在領(lǐng)導(dǎo)者和挑戰(zhàn)者背后,，以模仿著稱,，其產(chǎn)品價(jià)格通常低于領(lǐng)導(dǎo)者和挑戰(zhàn)者一個(gè)價(jià)格層級(jí)，接近于市場(chǎng)平均價(jià)，而由于市場(chǎng)補(bǔ)缺者提供的產(chǎn)品或服務(wù)是市場(chǎng)所稀缺或不足的,，具有很強(qiáng)的差異化,，專業(yè)性很強(qiáng)，目標(biāo)市場(chǎng)較窄,，用戶對(duì)價(jià)格的討價(jià)還價(jià)能力較弱,，所以在定價(jià)上同樣可實(shí)施高價(jià)策略。

3,、心理定價(jià)法：

（1）尾數(shù)定價(jià)策略,。在確定零售價(jià)格時(shí)，以零頭數(shù)結(jié)尾,，使用戶在心理上有一種便宜的感覺(jué),，或者是按照風(fēng)俗習(xí)慣的要求，價(jià)格尾數(shù)取吉利數(shù),，也可以促進(jìn)購(gòu)買

（2）整數(shù)定價(jià)策略,。與尾數(shù)定價(jià)策略相反，利用顧客＂一分錢一分貨＂的心理,，采用整數(shù)定價(jià),，該策略適用與高檔、名牌產(chǎn)品或者是消費(fèi)者不太了解的商品,。

（4）特價(jià)定價(jià)策略,。這是利用部分顧客追求廉價(jià)的心理，將價(jià)格定得低一些,，達(dá)到打開(kāi)銷路或者是擴(kuò)大銷售的目的,，如常見(jiàn)的大減價(jià)和大拍賣。該策略主要適用于競(jìng)爭(zhēng)較為激烈的產(chǎn)品,。濫用此法,，會(huì)損害企業(yè)的形象。

1,、批發(fā)商處進(jìn)貨：通過(guò)xx分銷找代銷,，一般廠家直接發(fā)貨，貨源較穩(wěn)定,。不足的是因?yàn)樗麄円呀?jīng)做大了,，訂單較多，服務(wù)難免有時(shí)就跟不上,。而且他們都有自己固定的老客戶,，你很難和他們談條件，除非當(dāng)你成為他們大客戶后,，才可能有折扣和其它優(yōu)惠,。在開(kāi)始合作時(shí)就要把發(fā)貨時(shí)間,、調(diào)換貨品等問(wèn)題講清楚。

2,、批發(fā)市場(chǎng)進(jìn)貨：有一定資金后可以選擇自己去批發(fā)市場(chǎng)進(jìn)貨,。去周圍一些大型的服務(wù)批發(fā)市場(chǎng)進(jìn)貨，在批發(fā)市場(chǎng)進(jìn)貨需要有強(qiáng)大的議價(jià)能力,，力爭(zhēng)將批價(jià)壓到最低,，同時(shí)要與批發(fā)商建立好關(guān)系，在關(guān)于調(diào)換貨的問(wèn)題上要與批發(fā)商說(shuō)清楚,，以免日后起糾紛,。

3、廠家直接進(jìn)貨：店鋪?zhàn)龃蠛笥捎谂l(fā)量大所以可以尋找正規(guī)的廠家,，由于他們貨源充足,，信用度高，如果長(zhǎng)期合作的話,，一般都能爭(zhēng)取到產(chǎn)品調(diào)換,。如果你有足夠的資金儲(chǔ)備，有分銷渠道,，并且不會(huì)有壓貨的危險(xiǎn)或不怕壓貨,，那就可以去找廠家進(jìn)貨。

1,、營(yíng)業(yè)額收入：前一年屬于積累信用的階段,，不會(huì)有大的收入，保證成本即可,。從目前xx網(wǎng)店銷售情況看,，預(yù)計(jì)普通店鋪平均每天的銷售額一般是300元左右，鉆石店鋪能達(dá)到1000元以上,，皇冠店鋪則可達(dá)3000元以上甚至更多,。

2、支付方式：xx網(wǎng)店主要是用xx擔(dān)保交易的,，也可以進(jìn)行網(wǎng)上銀行支付,、信用卡、貨到付款等方式,。

3,、訂貨方式：xx網(wǎng)店都是在線訂購(gòu)的。

4,、送貨方式：平郵,、快遞、送貨上門,、xx等四種方式

服裝網(wǎng)店策劃書篇十三

領(lǐng)銜人：xx

電子郵箱：xxxxxx

專業(yè)：現(xiàn)代殯儀技術(shù)與管理

年級(jí)：大一

郵編：xxxx

學(xué)校全稱：xxxxxxxx職業(yè)技術(shù)學(xué)院

初賽負(fù)責(zé)人：xxxxxx

學(xué)校地址：xxxx市xxxx區(qū)xxxx路xxxx號(hào)

團(tuán)隊(duì)基本情況：

團(tuán)隊(duì)成員：xxxxxx

項(xiàng)目所屬領(lǐng)域：環(huán)保型

產(chǎn)品：集合肥皂器

服務(wù)：所有肥皂的使用者

電話：xxxxxxxxxxxxxx

指導(dǎo)老師：xxxxxx

1,、領(lǐng)銜人簡(jiǎn)介

我叫xxxxxx,，是xxxxxxxx職業(yè)技術(shù)學(xué)院殯儀xxxxxx班的一名學(xué)生，平常喜歡探索一些小事情并產(chǎn)生一些小猜測(cè),，這個(gè)產(chǎn)品的靈感就是在家里使用肥皂時(shí)想出來(lái)的。

2,、項(xiàng)目簡(jiǎn)介

肥皂集合器,，它能夠很好的利用家里平常用的剩下的小肥皂，因?yàn)榈搅四莻€(gè)時(shí)候小肥皂就不好使用,，甚至?xí)?，所以用這個(gè)肥皂集合器可以很好的將所有的殘余肥皂利用起來(lái)使用。

1,、產(chǎn)品的技術(shù)原理：回收利用平常用剩余的肥皂,。

2、技術(shù)水平：不需要太多的成本,，因?yàn)橹谱鬟^(guò)程比較簡(jiǎn)單,。

3、新穎性和獨(dú)特性：操作簡(jiǎn)單,、成本低,。

4、項(xiàng)目的市場(chǎng)保護(hù)措施：需要得到相關(guān)部門的許可并獲得專利才可以進(jìn)行正規(guī)的生產(chǎn),。

5,、項(xiàng)目研發(fā)計(jì)劃：在小工廠制作一小部分產(chǎn)品出去賣，并收集用戶的意見(jiàn),。

6,、項(xiàng)目生產(chǎn)計(jì)劃：根據(jù)銷售的多少來(lái)決定生產(chǎn)量。

1,、營(yíng)銷方式和渠道：主要針對(duì)家庭主婦或是老奶奶,。

2、營(yíng)銷隊(duì)伍：我與寢室的成員,。

3,、促銷計(jì)劃：準(zhǔn)備在每個(gè)小區(qū)擺攤設(shè)點(diǎn)對(duì)居民用戶進(jìn)行銷售。

4,、價(jià)格策略：由于成本比較低,，所以價(jià)格定在5元左右，跟平常的肥皂盒價(jià)格差不多,，這樣就能吸引更多的顧客,。

1、資金需求和使用：資金的需求不會(huì)太大,，因?yàn)槌杀颈容^低,，使用也采用節(jié)約制,，當(dāng)然在節(jié)約的停駛也保證肥皂盒的質(zhì)量。

2,、預(yù)計(jì)銷售收入和經(jīng)濟(jì)效益：預(yù)計(jì)xxxxxxxx左右,。

3、財(cái)務(wù)分析：因?yàn)樯a(chǎn)成本比較低,，并且售價(jià)也較低,，所以每個(gè)只能賺一點(diǎn)錢，但如果銷售量很好的話,，就可以賺很多錢,。

1、技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)：技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)以較小,，因?yàn)榧夹g(shù)含量比較小,，所以沒(méi)有含太多的高科技含量。

2,、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)：市場(chǎng)現(xiàn)在沒(méi)有出現(xiàn)這種產(chǎn)品,，所以沒(méi)有什么競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，加上這是一個(gè)新產(chǎn)品,，所以大部分顧客會(huì)覺(jué)得很新奇,。

3、管理風(fēng)險(xiǎn)：只需要專門有人負(fù)責(zé)生產(chǎn),、包裝和銷售就差不多了,。

4、對(duì)策：加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量,，給顧客留下好的印象,，這樣就可以提高銷售量。

由于產(chǎn)品是新產(chǎn)品,，大部分顧客會(huì)認(rèn)為很新奇,，因此前期可能會(huì)有很好的銷售效果，可能到了后期,，我們可以進(jìn)行產(chǎn)品更新,，并加強(qiáng)產(chǎn)品的推銷，以此來(lái)提高產(chǎn)品的銷售,。

服裝網(wǎng)店策劃書篇十四

請(qǐng)認(rèn)認(rèn)真真,、耐心細(xì)致閱讀并領(lǐng)會(huì)淘寶官方活動(dòng)主題帖的內(nèi)容，千萬(wàn)不要囫圇吞棗或盲目報(bào)名;如果感覺(jué)不劃算就果斷不參加;不參加不代表沒(méi)事做,，可以大膽嘗試參加其他的淘寶官方活動(dòng),，包括免費(fèi)與付費(fèi)推廣，主要是體驗(yàn)和積累相關(guān)經(jīng)驗(yàn),，或自己做店鋪和產(chǎn)品推廣活動(dòng);新手賣家,，不要坐等客戶,，而是要主動(dòng)學(xué)習(xí)推廣方法，多關(guān)注淘寶官方各類信息,，途徑包括“淘營(yíng)銷-淘寶官方營(yíng)銷活動(dòng)中心”,、淘營(yíng)銷論壇、賣家之聲論壇,、賣家地盤,、淘寶大學(xué)、創(chuàng)業(yè)先鋒論壇,、旺旺系統(tǒng)消息、賣家中心,，等等,。

對(duì)照活動(dòng)規(guī)則，如果符合條件,，再一步一步地進(jìn)行操作,。如果不懂，請(qǐng)隨時(shí)關(guān)注不斷更新的淘寶官方活動(dòng)主題帖,，淘寶小二也會(huì)專門開(kāi)帖解答疑問(wèn),，可以直接跟帖提出問(wèn)題，然后耐心等待淘寶小二答復(fù),，千萬(wàn)不要自己在論壇發(fā)帖子咨詢,，因?yàn)樘詫毿《](méi)有時(shí)間來(lái)看，你也無(wú)法得到官方權(quán)威答案,，當(dāng)然有可能會(huì)得到熱心淘友的解答,，但畢竟只能做參考，如果發(fā)了個(gè)違規(guī)帖子被論壇管理員刪除,，嚴(yán)重的會(huì)被禁言拉黑,，實(shí)在是得不償失，反而會(huì)貽誤參加活動(dòng)的機(jī)會(huì),。

如果你完全完成活動(dòng)規(guī)定的程序和報(bào)名要求,，所有活動(dòng)的入口通道會(huì)適時(shí)開(kāi)放，你只要在官方主題帖的引導(dǎo)下,，對(duì)號(hào)入座就可以了,。找不到入口，說(shuō)明沒(méi)有開(kāi)放或自己沒(méi)有認(rèn)真仔細(xì)尋找,，建議大家把重要的官方帖子收藏,，時(shí)刻關(guān)注官方活動(dòng)的內(nèi)容更新。

不要輕易相信淘寶網(wǎng)以外的第三方所謂的推廣,，尤其是收費(fèi)的,，弄不好會(huì)上當(dāng)受騙,，花了錢，帶來(lái)的都是垃圾流量,，更不要去刷單刷信譽(yù)(后果很嚴(yán)重),，信不信由你。

服裝網(wǎng)店策劃書篇十五

經(jīng)濟(jì)發(fā)展到一定的程度,，為了追求更高的效率,，社會(huì)的商業(yè)模式就會(huì)發(fā)生一些變革。人們的生活水平提高了,，消費(fèi)水平也跟著提高了,，近年來(lái)隨著網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)的活躍，大批的網(wǎng)購(gòu)商城快速發(fā)展,，使中國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展出現(xiàn)了一個(gè)新亮點(diǎn),，同時(shí)，也將網(wǎng)購(gòu)企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)升級(jí)到了網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)的競(jìng)爭(zhēng),，現(xiàn)在最火的網(wǎng)購(gòu)網(wǎng)淘寶網(wǎng)大家肯定非常熟悉,，想開(kāi)一個(gè)淘寶店很簡(jiǎn)單，但想開(kāi)一個(gè)人氣高,，生意好,，點(diǎn)擊率高的淘寶網(wǎng)店是十分困難的，在這個(gè)大小賣家競(jìng)爭(zhēng)激烈的淘寶網(wǎng)存活下來(lái)就,，就靠自己了,。

在進(jìn)貨的時(shí)候，我們要把重心放在貨的質(zhì)量,，價(jià)格,。要考慮買家在網(wǎng)上買衣服的心態(tài)，想他們?yōu)槭裁丛诰W(wǎng)上買,，圖方便,，價(jià)格便宜，實(shí)惠,。換位思考,，如果我們是買家，肯定愿意買到質(zhì)量好,，價(jià)格實(shí)惠,，款式多的寶貝。在進(jìn)貨時(shí)不僅要看貨的價(jià)格,，質(zhì)量和衣服的樣式也是很重要的,。我們是一些小賣家，想吸引買家購(gòu)買就一定要有吸引他們的寶貝，所以在選貨物的時(shí)候自己就要看現(xiàn)在的流行趨勢(shì),。

對(duì)于進(jìn)多少貨的問(wèn)題,，看現(xiàn)在是什么季節(jié)，還有就是自己店里的一些人氣,，先進(jìn)一小部分看看效果,。

對(duì)于拍照，拿到貨物時(shí),，就要考慮拍照了,。有好條件的那就不用說(shuō)了，這一塊就要交給攝影師,，看產(chǎn)品是適合室內(nèi)還是室外,，室內(nèi)拍的在室外拍的話就要找模特了，如果身邊的親戚朋友有合適的那當(dāng)然好了,，可以省去模特的錢,，沒(méi)有合適的就要自己花錢去請(qǐng)模特拍嘍。預(yù)算的問(wèn)題,，看實(shí)際情況,。

文案,，就是寶貝描述這塊拉,，根據(jù)這個(gè)寶貝來(lái)寫他的大小屬性、,、盡量做到圖文并茂,，給買家看了就有想買的沖動(dòng)，寶貝描述要做到能讓買家看了三分鐘外都沒(méi)有想關(guān)的沖動(dòng),，這就要靠文案的語(yǔ)言功底,，能讓買家看了你的店有種很專業(yè)的感覺(jué)。

在網(wǎng)店內(nèi)的寶貝描述要盡量多的放實(shí)物圖,，功能特點(diǎn)要詳細(xì),，同時(shí)要把注意的事項(xiàng)說(shuō)明，描述的字體大小和顏色要讓顧客一目了然,。店鋪的裝修要美觀吸引人,。

編寫

(1)內(nèi)頁(yè)文案編寫遵循符合商品營(yíng)銷的5大環(huán)節(jié)

1、引發(fā)興趣環(huán)節(jié)

2,、激發(fā)潛在的需求環(huán)節(jié)

3,、營(yíng)銷環(huán)節(jié)

4、進(jìn)一步激發(fā)顧客購(gòu)買欲望環(huán)節(jié)

5,、替客戶做決定環(huán)節(jié)

(2)內(nèi)頁(yè)寫作的15個(gè)邏輯關(guān)系

1,、品牌介紹：在內(nèi)頁(yè)的首屏，一般介紹這個(gè)店鋪是什么品牌；

2,、焦點(diǎn)圖：當(dāng)一個(gè)消費(fèi)者點(diǎn)擊你的商品進(jìn)到店鋪后,，迅速吸引和抓住客戶的眼球，明白這個(gè)商品是什么,，商品的對(duì)象是誰(shuí),；

3、商品的目標(biāo)客戶：迅速告訴消費(fèi)者這個(gè)商品的目標(biāo)客戶是誰(shuí),，以及買這個(gè)商品的人是誰(shuí),；

4、場(chǎng)景圖：介紹這款商品用在什么場(chǎng)合,，用在什么場(chǎng)景,；

5、從場(chǎng)景圖逐漸過(guò)渡到商品的細(xì)節(jié)圖,，增加信任,；

6、做賣點(diǎn)設(shè)計(jì),、好處設(shè)計(jì),，即為什么要買這個(gè)商品；

7,、為什么買你店鋪的商品,？同類型商品對(duì)比，價(jià)格,、價(jià)值,、功能、第三方評(píng)價(jià),；

8,、第三方評(píng)價(jià)、購(gòu)買記錄,；

9,、非使用價(jià)值設(shè)計(jì)；

10,、購(gòu)買后感覺(jué)塑造,，給客戶一個(gè)百分百的購(gòu)買理由；

11,、一定要給掏錢買單的人若干個(gè)購(gòu)買理由,；

12、一定要發(fā)出購(gòu)買號(hào)召,，強(qiáng)調(diào)現(xiàn)在應(yīng)立刻來(lái)店里購(gòu)買,；

13,、購(gòu)物相關(guān)內(nèi)容，比如郵費(fèi),，怎么發(fā)貨,，怎么退換貨，有哪些售后服務(wù),；

15,、關(guān)聯(lián)營(yíng)銷推薦；

(3)以客戶為中心的內(nèi)頁(yè)文案撰寫

(4)文案中要注意產(chǎn)品使用價(jià)值和非使用價(jià)值并重

1,、品牌的附加價(jià)值

2,、文案形象和身份

3、跟職業(yè)相匹配

4,、感覺(jué),，很多客戶買東西就是一個(gè)感覺(jué)

5、面子

(5)文案寫作要寫出商品給消費(fèi)者帶來(lái)的好處

(6)成交一切是因?yàn)閻?ài)的營(yíng)銷理念

（1）在聊天工具上進(jìn)行宣傳,，阿里旺旺,，qq、都可以進(jìn)行免費(fèi)的推廣與宣傳,，只要報(bào)店鋪的地址鏈接就可以了

（2）商品的借力宣傳,，可以借助品牌、名人的一些產(chǎn)品來(lái)宣傳自己的物品(借商品品牌力借商店品牌的力借品牌授權(quán)的力借淘寶商城的力)

（3）朋友推廣：我們可以通過(guò)周邊的朋友,，宣傳我們的店鋪?zhàn)屛覀兊牡赇侟c(diǎn)擊率上升自己的產(chǎn)品也得到好的銷售量,。

（4）廣告宣傳：我們可以在網(wǎng)上發(fā)布貼子，讓網(wǎng)上的人在貼子里看到我們店鋪地址,，來(lái)觀光我們的店鋪,。

（5）運(yùn)用媒體：我們可以運(yùn)用媒體進(jìn)行宣傳我們的產(chǎn)品,，提高產(chǎn)品的知名度,，突出我們產(chǎn)品的特色。

（6）促銷宣傳：我們可以搞一些促銷活動(dòng)來(lái)銷售我們店的產(chǎn)品,。

(1)利用淘寶上的直通車

淘寶直通車是淘寶網(wǎng)為淘寶賣家量身定制的推廣工具,，是通過(guò)關(guān)鍵詞競(jìng)價(jià)，按照點(diǎn)擊付費(fèi),，進(jìn)行商品精準(zhǔn)推廣的服務(wù),。為淘寶賣家量身定做的推廣工具當(dāng)買家搜索你設(shè)定的關(guān)鍵詞，你的商品將第一時(shí)間出現(xiàn)在他眼前按獲得的點(diǎn)擊流量付費(fèi),，小投入得到大流量,，從而提高成交率

(2)前期：店里可以搞一些促銷，比如說(shuō)買一件送物品,，買兩件包郵什么的,，來(lái)吸引買家的眼球；

中期：店里利用直通車來(lái)推廣，鉆石展位,，超級(jí)賣霸

后期：進(jìn)行一些活動(dòng),，比如說(shuō)，秒殺,、全場(chǎng)包郵買二返回多少錢,，打折滿就送、一元拍,；

(3)在一些節(jié)假日時(shí),，做一些活動(dòng)，五一,、父親節(jié),、母親節(jié)等通過(guò)各種促銷手段來(lái)提升店內(nèi)的流量。

(1)在線接待

在線接待的基本流程

1.問(wèn)好

當(dāng)買家向你詢問(wèn)時(shí)要注意自己的用詞,，要親切,，和善，如果語(yǔ)言太過(guò)僵硬,，顧客也會(huì)不怎么滿意,，當(dāng)顧客詢問(wèn)寶貝的詳情的時(shí)候要有問(wèn)必答，要有一定的流程,，就算顧客最后決定不買也要有禮貌

2.提問(wèn)

善于提問(wèn)能夠引導(dǎo)客戶

3.分析

通過(guò)溝通分析客戶的真正需求

遇到問(wèn)題時(shí)應(yīng)該安撫客戶在解決問(wèn)題前先分析問(wèn)題

4.推薦

當(dāng)顧客拿不定主意的時(shí)候,，可以適當(dāng)給一些推薦，推薦要適當(dāng)?shù)目搭櫩偷南埠?，所以在之前要了解顧客的喜?/p>

5.談判

成功的談判將直接促成交易談判中以退為進(jìn)更易接受同時(shí)可以適時(shí)推進(jìn)客單價(jià)

6.幫助

7.核實(shí)

8.告別

告別時(shí)要有禮貌,，要給客戶留下好的映像

(2)售后

1.當(dāng)顧客在買過(guò)你店里的衣服時(shí)出現(xiàn)了問(wèn)題要退貨，你要及時(shí)的處理,，要有禮貌,，和善的處理，不要給顧客留下毛病,，物品的問(wèn)題做出適當(dāng)?shù)恼{(diào)節(jié),，是退貨還是協(xié)商，不要讓顧客找到淘寶網(wǎng)來(lái)維權(quán),；

2.飾品自售出之日起7日內(nèi),，只要商品不影響再次銷售，憑票予以退換,。

3.商品退換時(shí),，商品價(jià)格上調(diào)時(shí)，按商品的原價(jià)計(jì)價(jià),，價(jià)格下調(diào)時(shí),，按現(xiàn)價(jià)計(jì)價(jià),。

七送貨方式

網(wǎng)上開(kāi)店的送貨方式選擇，目前網(wǎng)上開(kāi)店主要是采用的送貨方式主要有以下幾種：

1）普通包裹,，普通包裹用的是綠色郵單,，寄達(dá)時(shí)間約需7-15天。

2）快遞包裹,，與普通包裹類似,，只是寄達(dá)時(shí)間加快許多。

3）ems快遞,，安全可靠,，送貨上門，寄達(dá)時(shí)間更快,，只是費(fèi)用較高,。

4）掛號(hào)信，適合比較輕巧的物品,，20克內(nèi),，寄達(dá)較約3-5天，注意物品要多包幾層以免積壓損傷,。

5）其它快遞,，目前國(guó)內(nèi)快遞業(yè)發(fā)展很快，送貨也可以采用一些ems之外的快遞公司,，前提是對(duì)方是正規(guī)的快遞公司,，比較ems，可以節(jié)省50%左右的費(fèi)用,。

6）專人送貨,。如果顧客就在本市，可以考慮直接送貨上門,。與這種方式相結(jié)合可以采用貨到付款的方式,。