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2022年社區(qū)網(wǎng)格員個(gè)人述職報(bào)告5篇

格式:DOC 上傳日期:2024-08-04 21:10:14
2022年社區(qū)網(wǎng)格員個(gè)人述職報(bào)告5篇
時(shí)間:2024-08-04 21:10:14     小編:WangJ

網(wǎng)格管理員進(jìn)入社區(qū)工作有一定的優(yōu)勢,,也有一定劣勢,。優(yōu)勢是我們有一定文化水平可以為社區(qū)帶來新的管理理念和創(chuàng)新意識,,劣勢是經(jīng)驗(yàn)還不夠豐富,還進(jìn)一步鍛煉提高,。下面是可圈可點(diǎn)小編給大家分享的一些有關(guān)于2022年社區(qū)網(wǎng)格員個(gè)人述職報(bào)告5篇的內(nèi)容,希望能對大家有所幫助,。

1.網(wǎng)格員個(gè)人述職報(bào)告范文

從我轉(zhuǎn)崗成為社區(qū)網(wǎng)格管理員以來,,已經(jīng)一年時(shí)間了,,在社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助下,自已的工作能力和業(yè)務(wù)水平得到了鍛煉和提高,。社區(qū)工作事無巨細(xì),,緊張而繁瑣,做的都是最基層的群眾工作,。網(wǎng)格管理員崗位雖小但我們的工作體現(xiàn)了政府關(guān)心群眾,,服務(wù)群眾為群眾辦實(shí)事的宗旨,當(dāng)自己的工作得到群眾的肯定時(shí),,一種自豪油然而升,。幾年的社區(qū)工作使我受益匪淺,現(xiàn)將今年的工作總結(jié)如下:

一,、信息采集,。通過上門登記、入戶核查,、日常巡查

掌握所管轄區(qū)內(nèi)的基本情況,。我是龍橋社區(qū)3號網(wǎng)格員,管轄范圍為站南路大部,,共有居民樓20棟,,居民住戶200余戶,居民人數(shù)500人左右,,單位5個(gè),,汽車中心站一個(gè)。通過上門入戶我對轄區(qū)的情況有了個(gè)基本了解,,使居民對我們社區(qū)網(wǎng)格員也有了個(gè)初步的認(rèn)識,,方便以后我們更好的在群眾中開展工作。

二,、綜合治理和城市管理,。及時(shí)解決群眾反應(yīng)的矛盾

排查化解群眾糾紛。我所在網(wǎng)格位于城鄉(xiāng)接合部靠近火車站汽車站且屬于雜居小區(qū),,治安環(huán)境差,,城市管理問題突出,經(jīng)常有居民找社區(qū)化解矛盾,。鄧家灣小區(qū)屬于老舊小區(qū)下水道經(jīng)常堵塞,,居民反應(yīng)給我后,我和社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)多次找相關(guān)部門協(xié)調(diào),,并將此事上報(bào)到矛盾化解平臺,,得到的街道和城 管部門的支持最終為居民維修了下水管道。由于工作中提前介入一年來網(wǎng)格內(nèi)矛盾糾紛等社會矛盾不到10起。

三,、勞動(dòng)保障,。

為下崗失業(yè)人員辦理就失業(yè)證,組織就業(yè)困難人群參加職業(yè)技能培訓(xùn)現(xiàn)場招聘,。

四,、民政服務(wù)。

給年滿60歲的老年人辦理老年證,,對家庭收入發(fā)生變化的低保戶,,進(jìn)行上門核查及時(shí)上報(bào),并對老年人對社會養(yǎng)老進(jìn)行問卷調(diào)查,,了解老年人對養(yǎng)老服務(wù)的需求,。

五、一年的主要工作,。

1,、一年來協(xié)助派出所進(jìn)行‘一標(biāo)三實(shí)’工作,共采集標(biāo)準(zhǔn)地址XX余條,,實(shí)有人口23000余人,,單位1200家,房屋15000余套,。

2,、改造老舊小區(qū)路面1300平米,疏通下水道1850米,。

2.網(wǎng)格員個(gè)人述職報(bào)告范文

20XX年初,,宜昌市成為全國社會管理創(chuàng)新試點(diǎn)城市之一,將宜昌市劃分為1000多個(gè)網(wǎng)格,,實(shí)行網(wǎng)格化管理。經(jīng)過選拔及培訓(xùn)我榮幸地綠蘿路社區(qū)的一名網(wǎng)格管理員,。轉(zhuǎn)眼間來到綠蘿路社區(qū)工作已近半年的時(shí)間了,,在社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)及同事們的幫助下,我在各個(gè)方面都得到了鍛煉和提高,。網(wǎng)格管理員職位雖小意義卻十分重大,。網(wǎng)格管理員是代表政府為基層群眾辦實(shí)事、辦好事,、講奉獻(xiàn)的職業(yè),。通過近半年的工作,我獲益良多,,現(xiàn)將20XX年工作總結(jié)如下:

一,、網(wǎng)格管理員的七項(xiàng)基本職責(zé):

①信息采集

1、網(wǎng)格管理員的七項(xiàng)職責(zé)中最基本的職責(zé)是對自己網(wǎng)格內(nèi)的居民情況進(jìn)行信息采集。綠蘿路16號網(wǎng)格的范圍是綠蘿路18號8棟和體育場路6號(即慈馨山莊小區(qū)),,共315戶,,809人。

2,、20XX年入夏以來,,按網(wǎng)格管理中心要求,我們開展了集中入戶和信息采集工作,。我挨家挨戶上門登記居民的身份證信息,、戶籍信息、計(jì)生信息和就業(yè)信息等,。對居民反映的各個(gè)問題能解答的現(xiàn)場解答,,不能現(xiàn)場解答的,均一一留下電話待弄清楚后再向居民回復(fù),。其中對綠蘿路18號8棟1單元門牌號碼混亂,,一個(gè)門牌出現(xiàn)仨個(gè)號碼,打擾了居民的正常生活,,因此居民反映強(qiáng)烈,,后來該問題在三峽晚報(bào)上反映出來。

②綜合治理

1,、網(wǎng)格員每日在網(wǎng)格區(qū)內(nèi)巡查,,將發(fā)現(xiàn)的各種問題和居民反映的矛盾進(jìn)行化解并上報(bào),且在社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)及同事的指導(dǎo)下進(jìn)行矛盾的化解工作,。如綠蘿路18—8—224謝克玉向我反映其家中的陽臺玻璃被樓上田洪先家的花盆損壞,,在網(wǎng)格員和物業(yè)管理處的共同積極協(xié)調(diào)下,終于達(dá)成賠償協(xié)議,,謝師傅非常滿意,,這讓我更加堅(jiān)定了為社區(qū)居民服務(wù),辦好事的想法,。

2,、參加消防安全。流動(dòng)人口管理,、矛盾化解,、兩實(shí)資料更新比對等會議,增加自身業(yè)務(wù)知識,。

③勞動(dòng)保障

1,、協(xié)助勞動(dòng)保障專干對轄區(qū)內(nèi)就失業(yè)人員進(jìn)行統(tǒng)一換就失業(yè)登記證工作,共收集就失業(yè)人員登記資料700多份,,在區(qū)勞動(dòng)局辦理換證300多本,。

2,、為身患疾病、家庭困難的4戶居民辦理了困難群眾大病救助,,為大病居民緩解了一時(shí)之急,。

④民政服務(wù):

1、今年九月份開始協(xié)助民政專干開展低保戶核查工作,。核查家庭困難程度是否發(fā)生變化,,個(gè)人收入申報(bào)與“看、查,、訪”情況是否相矛盾,,并將綠蘿路32個(gè)低保戶臺帳錄入到低保戶系統(tǒng)中去。

2,、取消戶低保戶名額,,通過實(shí)際摸查新增了2戶低保戶。

⑤計(jì)劃生育:

1,、對網(wǎng)格內(nèi)的流動(dòng)人口進(jìn)行流動(dòng)人口登記,,且協(xié)助萬達(dá)室內(nèi)外步行街的流動(dòng)人口登記。對于18—49歲育齡婦女戶口未在西陵區(qū),、伍家區(qū),、開發(fā)區(qū)的,收集流動(dòng)人口婚育證,,經(jīng)行驗(yàn)證,。未辦理的代辦或開流動(dòng)人口婚育證明的督辦通知書。

2,、了解信息采集卡的登記流程,,對于新生兒的五證的收集,新生兒上戶口的程序,,生育證的'登記,,獨(dú)生子女證的登記等進(jìn)行系統(tǒng)的了解。在上門走訪工作中進(jìn)行信息采集卡的登記及相關(guān)計(jì)生信息的收集,,且宣傳社區(qū)免費(fèi)婦檢,。免費(fèi)上環(huán)等計(jì)生惠民政策。

3,、參與計(jì)生檢查工作。

⑥城市管理

1,、對本轄區(qū)內(nèi)城市部件進(jìn)行清查,。

2、對本轄區(qū)內(nèi)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行清查

3,、進(jìn)行了城 管衛(wèi)生的培訓(xùn)考試,。

二,、對社區(qū)工作的認(rèn)識

我才參加工作不久,可以說是初來乍到,,眼前一片茫然,,什么都不懂,社么都需要學(xué)習(xí),。經(jīng)過不斷地學(xué)習(xí),,我對社區(qū)工作有了更全面的認(rèn)識。社區(qū)是城市居民的家園,,社區(qū)的安定直接關(guān)系到一個(gè)城市的繁榮與穩(wěn)定,。社區(qū)工作社區(qū)的工作看上去是簡單的,但事實(shí)上卻是復(fù)雜而煩瑣的,。有關(guān)孤寡老人的問題,,必須多多關(guān)心;還有樓棟后花壇里雜草叢生,,蚊子滋生,,希望改建的問題;還有小區(qū)內(nèi)清潔力度不夠,,落葉未清理干凈的問題,;還有社區(qū)交接處,鄰近社區(qū)的污水管未經(jīng)常清理,,臭味影響到本社區(qū)居民生活,,需兩個(gè)社區(qū)共同解決;還有鄰里間的矛盾我們也需要進(jìn)行調(diào)解,;還有居民來訪的,,辦醫(yī)保的,咨詢廉租房,,退休人員登記等等大大小小的事情,。

這些事很繁瑣,很雜亂,,但每天都在出現(xiàn),,這些問題又著實(shí)與千千萬萬的百姓日常生活有著密切的關(guān)系。居委會是最接近社會的底層,,最能體會人民的疾苦,,又是最能反映人民的心聲,能的給予居民最深切慰問,,為政府做最基本的宣傳和溝通工作,,能最快地表達(dá)有關(guān)政策和法律法規(guī),維持社會的治安,,為了建立和諧社會打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

社區(qū)工作并不是辦公室生活所謂的“一杯茶和一張報(bào)紙”,,看似沒有大事,每天細(xì)小的“瑣事”不容你有半點(diǎn)差池,,這使我更深刻體會到自己的責(zé)任重大,,也更加覺得自己的能力還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,需要充實(shí)更多各方各面社區(qū)工作的理論知識,,學(xué)會更好的待人接物的方法,,總結(jié)出更靈活的解決問題的策略。面對“瑣事”,,我們必須要沉下心去對待和化解問題,,將十足的耐心和熱情投入到工作中。網(wǎng)格管理員進(jìn)入社區(qū)工作有一定的優(yōu)勢,,也有一定劣勢,。優(yōu)勢是我們有一定文化水平可以為社區(qū)帶來新的管理理念和創(chuàng)新意識,劣勢是經(jīng)驗(yàn)還不夠豐富,,還進(jìn)一步鍛煉提高,。因此,進(jìn)入社區(qū)后,,仍需努力學(xué)習(xí),,向社區(qū)居委會的前輩們虛心請教,要充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢,,為創(chuàng)建和諧社區(qū)貢獻(xiàn)出自己的一份力量,。

三、下一步工作打算

1,、對于正在進(jìn)行的創(chuàng)建全國文明城市活動(dòng)積極參與,,認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)布置下來的各項(xiàng)相關(guān)工作。

2,、在今后的工作中加強(qiáng)學(xué)習(xí)積極提高自身業(yè)務(wù)能力,,配合計(jì)生。民政,。勞動(dòng)保障,。城市管理。綜合治理等各個(gè)口徑的工作,。

3,、認(rèn)真做好信息采集,對于小區(qū),。樓棟,。門牌(戶)信息不斷地進(jìn)行核查,讓居民新任我的工作,,放心的將家庭信息告訴我,。對三無老人、下崗失業(yè)人員,、兩牢回歸等特殊群體重點(diǎn)關(guān)注,,和網(wǎng)格八大員積極溝通,收集信息,。

4,、熱情接待居民來訪,積極了解居民生活中的困難矛盾,,對居民反應(yīng)的問題及時(shí)解決,,及時(shí)反映。對于能解決的盡量解決,,一時(shí)解決不了的及時(shí)向上級反映,,并做好解釋安撫工作。

5,、寫好民情日志,,理清思路,及時(shí)總結(jié),。對每天工作詳細(xì)記錄,,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),并做好工作計(jì)劃,。

6,、針對工作中存在的不足,要不斷提高運(yùn)用知識解決實(shí)際問題的能力,,增強(qiáng)社會責(zé)任感和使命感,,并且在工作中對自己有了清醒的定位,俗話說不積硅步,,無以至千里,;不積小流,無以成江海,。我們要一步一個(gè)腳印,,使居民相信、信任,,將每一步都踏穩(wěn),、踏實(shí),這樣才能為自己將來的工作奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。在工作中要做到為人民辦實(shí)事,,踏踏實(shí)實(shí)做好第一件事,并且要樹立干一行,、愛一行,、樂意吃苦,、樂意為人、無私奉獻(xiàn)精神,,始終不能忘記做好本職工作,,從小事入手,從小事做起,,樹好自身形象,,增強(qiáng)自身責(zé)任,為社區(qū)的建設(shè)貢獻(xiàn)自己的一份力量,。

3.網(wǎng)格員個(gè)人述職報(bào)告范文

自20xx年8月踏上網(wǎng)格員崗位以來,,來到XXX社區(qū)已經(jīng)快三年的時(shí)間了,也對于網(wǎng)格員這份工作有了更加深刻的認(rèn)識,,能夠認(rèn)真的履行網(wǎng)格員的各項(xiàng)職責(zé),,每天按時(shí)開展巡查并通過E通打開,完成網(wǎng)格中心通過E通下派的各項(xiàng)任務(wù)?,F(xiàn)將20xx年全年工作情況總結(jié)如下:

一,、采集

信息采集是網(wǎng)格員最基礎(chǔ)的工作職能,也是網(wǎng)格員工作的重中之重,。我所在的網(wǎng)格為XXX社區(qū)1號網(wǎng)格,,管轄范圍經(jīng)過今年多次的網(wǎng)格調(diào)整增加到8棟樓310余戶798人。該網(wǎng)格屬雜居小區(qū),,流動(dòng)人口多,,人員復(fù)雜。利用一日雙巡及社區(qū)組織的統(tǒng)一入戶將以掌握及未掌握的信息進(jìn)行了及時(shí)更新,,以保證轄區(qū)內(nèi)信息準(zhǔn)確率,,并為其它工作的開展打下了堅(jiān)實(shí)的信息基礎(chǔ)。

二,、綜合治理

1.重點(diǎn)人口管理:我所在的網(wǎng)格有3名重點(diǎn)關(guān)照人群,,3名均為精神病人。對于重點(diǎn)關(guān)照人群我始終保持與他們的家人的聯(lián)系,,密切關(guān)注他們的活動(dòng)情況,,精神病人是否按時(shí)服藥,并定期上門走訪了解家庭情況,,并為其盡量贈其政府福利和幫扶,。

2.矛盾排查化解:利用一日雙巡及轄區(qū)內(nèi)志愿者排查網(wǎng)格員矛盾糾紛,做到了第一時(shí)間了解,、第一時(shí)間趕到,、第一時(shí)間化解。成功化解了多起居民矛盾,矛盾當(dāng)事人各方均滿意,,成功保障了網(wǎng)格內(nèi)平安,、穩(wěn)定,小矛盾不出網(wǎng)格,,大矛盾不出社區(qū),。

三、城市管理

每天認(rèn)真開展一日雙巡,,重點(diǎn)開展城 管巡查工作,對網(wǎng)格內(nèi)的占道經(jīng)營,、生活垃圾堆放,、公用設(shè)施損壞、污水外溢等城 管事,、部件進(jìn)行管理,,發(fā)現(xiàn)問題通過E通進(jìn)行上報(bào),在城 管部門的幫助下均得以解決,。并在相關(guān)部門的幫助下對部分老舊道路進(jìn)行了道路改造,,方便了居民的日常出行。

四,、服務(wù)

對年滿65歲的老年人通過E通進(jìn)行代辦老年證,,極大的方便了居民,共計(jì)代辦老年證62份,。同時(shí)配合民政專干進(jìn)行低保核查,,對已不符合低保條件的人員進(jìn)行清理。為居民代辦社區(qū)醫(yī)療,、養(yǎng)老服務(wù),,在年底協(xié)助民政專干認(rèn)真完成了社區(qū)無房及缺房戶的公租房申請工作。

五,、計(jì)劃生育

通過上門入戶,、志愿者提供信息、門店流動(dòng)人口清查等方式全面掌握轄區(qū)內(nèi)流動(dòng)人口婚育情況,,對于有懷孕跡象的人員第一時(shí)間上門核查,,發(fā)現(xiàn)并上報(bào)懷孕人員1名。全面摸排轄區(qū)內(nèi)孕婦及新生兒信息情況,,幫助居民為新生兒辦理戶口等證件,。

社區(qū)工作事無巨細(xì),緊張而繁瑣,,做的都是最基層的群眾工作,。到社區(qū)工作以來,我學(xué)到了很多寶貴的知識和經(jīng)驗(yàn),自身的理論水平和工作能力有了進(jìn)一步提高,,但同時(shí)也存在著一些不足,,例如對于某些事情的處理思維尚不夠成熟等。在今后的工作中,,我要繼續(xù)向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí),,在群眾中樹立良好的形象把自己的本職工作做好!

4.網(wǎng)格員個(gè)人述職報(bào)告范文

從20xx年我轉(zhuǎn)崗成為主山社區(qū)網(wǎng)格治理員以來,,在社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)及同事的贊助下,,本身的業(yè)務(wù)才能漸漸增強(qiáng)。社區(qū)工作固然是是一些雞毛蒜皮的小事情,,卻關(guān)系到城市的協(xié)調(diào)成長,,轄區(qū)的穩(wěn)定連合。網(wǎng)格治理員的崗位固然平凡,,但我們的工作卻體現(xiàn)了*關(guān)切群眾,,辦事群眾,為群眾辦實(shí)事的宗旨,,當(dāng)我通過本身的細(xì)心和諧,,鄰里之間的矛盾獲得了化解,一件件社區(qū)工作小事紀(jì)錄在筆記本上,,工作中尋找措施,,便民辦事送到了庶民家門口,使群眾足不出戶就能解決業(yè)務(wù)。現(xiàn)將20xx的如下:

一,、采集,。通過上門掛號、入戶核查,、日常巡查,,控制好轄區(qū)內(nèi)的基礎(chǔ)環(huán)境。

我是主山社區(qū)第二網(wǎng)網(wǎng)格員,,管轄范圍渦嶺村子,,通過本身的上門入戶,我對轄區(qū)內(nèi)的工作環(huán)境有基礎(chǔ)的了解,,使居民對我們社區(qū)網(wǎng)格員的工作有了個(gè)初步的認(rèn)識,,并在每棟樓保舉出一名熱心擔(dān)負(fù)樓棟長,方便以后在社區(qū)中更好地開展社區(qū)工作,。

二,、城市綜合管理和情況。

時(shí)常巡查轄區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生情況狀況,,做好掛號與上報(bào)工作,,和諧居民處置懲罰好鄰里膠葛。組織轄區(qū)志愿者在人流量密集的進(jìn)行文明開導(dǎo)運(yùn)動(dòng),行人不文明行為削減了,。

對轄區(qū)居民進(jìn)行了文明創(chuàng)建鼓吹單的發(fā)放,,樓道亂堆物的文明鼓吹,居民們開始自行清理樓道雜物,。

三,、社區(qū)辦事。

共同社區(qū)開展掃黑除惡斗爭,,開展以來在社區(qū)的掃黑除惡領(lǐng)導(dǎo)小組的配合盡力下,,對黑惡勢力隨意強(qiáng)占等環(huán)境進(jìn)行了摸底排查,初步營造了系統(tǒng)掃黑除惡的工作氣氛,,對推動(dòng)掃黑除惡工作,,包管下層政權(quán)穩(wěn)定牢靠做出了盡力。

社區(qū)網(wǎng)格員工作固然繁瑣,,但只要本著辦事群眾,為群眾辦實(shí)事,,搞妥事的思想,。樂于奉獻(xiàn),甘于吃苦,,容身本職,,干一行愛一行,未來在群眾中建立優(yōu)越的形象把本身的本職工作做好,。

5.網(wǎng)格員個(gè)人述職報(bào)告范文

為進(jìn)一步加強(qiáng)和創(chuàng)新社會管理,,解決服務(wù)群眾“最后一公里”問題,我鎮(zhèn)以網(wǎng)格化管理,、社會化服務(wù)為方向,,健全基層綜合服務(wù)管理平臺,積極落實(shí)部署網(wǎng)格化服務(wù)管理工作,,進(jìn)一步提升對基層社會管理的能力水平,,全面推進(jìn)社會管理創(chuàng)新。根據(jù)《XX縣網(wǎng)格化服務(wù)管理考核辦法》等相關(guān)文件要求,,現(xiàn)將工作總結(jié)如下:

一,、完善組織機(jī)構(gòu)建設(shè),為網(wǎng)格化服務(wù)管理提供保障

(一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),。今年四月初,,我縣網(wǎng)格化服務(wù)管理工作啟動(dòng)之后,我鎮(zhèn)黨委,、政府高度重視,,成立了以黨委書記潘華科、鎮(zhèn)長王勇為組長的領(lǐng)導(dǎo)小組。同時(shí)成立網(wǎng)格化服務(wù)管理辦公室,,由副鎮(zhèn)長黃凱分管,,并指派趙瓊、黃祥等工作人員具體落實(shí)網(wǎng)格化工作日常事務(wù),。為我鎮(zhèn)網(wǎng)格化服務(wù)管理工作奠定了基礎(chǔ),。

(二)組建網(wǎng)格化工作隊(duì)伍。網(wǎng)格化服務(wù)管理工作于今年4月初在我鎮(zhèn)西街社區(qū)和漱玉社區(qū)開始試點(diǎn),,到目前為止,,我鎮(zhèn)共分了67個(gè)網(wǎng)格,有67名網(wǎng)格員和13名系統(tǒng)操作員,。XX鎮(zhèn)成立了網(wǎng)格化服務(wù)管理辦公室,,各村社區(qū)為1個(gè)網(wǎng)格工作站,各配備1名系統(tǒng)操作員,。組建起一支素質(zhì)高,、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的網(wǎng)格化服務(wù)管理隊(duì)伍。

(三)制定實(shí)施方案和規(guī)章制度,。為確保長效機(jī)制和網(wǎng)格化工作落到實(shí)處,,我鎮(zhèn)先后制定了《XX鎮(zhèn)網(wǎng)格化服務(wù)管理實(shí)施方案》、《XX鎮(zhèn)網(wǎng)格地圖》,、《XX鎮(zhèn)網(wǎng)格化服務(wù)管理考核細(xì)則》,、《網(wǎng)格化服務(wù)管理信息保密制度》等方案制度。要求所有工作人員嚴(yán)格遵守并將相關(guān)制度上墻,,同時(shí)下發(fā)到各村社區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)管理工作站,。

(四)嚴(yán)格考核。根據(jù)犍網(wǎng)格發(fā)(20xx)2號《XX縣網(wǎng)格化服務(wù)管理考核辦法》,、《XX縣網(wǎng)格員考核辦法》和玉委發(fā)(20xx)18號《XX鎮(zhèn)網(wǎng)格化服務(wù)管理考核細(xì)則》的規(guī)定,,按照網(wǎng)格化工作評分標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)格考核,,落實(shí)獎(jiǎng)懲,。有效調(diào)動(dòng)網(wǎng)格員工作積極性,推動(dòng)我鎮(zhèn)網(wǎng)格化服務(wù)管理工作的更好開展,。

二,、做好宣傳,為網(wǎng)格化服務(wù)管理構(gòu)建良好工作氛圍

為了讓每一位群眾有效了解并參與網(wǎng)格化服務(wù)管理工作,,進(jìn)一步暢通社情民意渠道,,引導(dǎo)群眾理性地表達(dá)訴求,讓群眾實(shí)現(xiàn)“有話跟我說,,有事找我辦,,有難找我?guī)?rdquo;的工作局面,,我鎮(zhèn)將63個(gè)網(wǎng)格員的網(wǎng)格劃分范圍,聯(lián)系方式,,辦理事項(xiàng)等制成公示牌,,安裝在網(wǎng)格醒目位置,真正做到了集中管理,,網(wǎng)格結(jié)合,,延伸服務(wù),一員多能的服務(wù)模式,。此外,,每名網(wǎng)格員還統(tǒng)一印制了200張網(wǎng)格服務(wù)名片,1張工作牌和工作包,。同時(shí),,發(fā)放了2000余份《致廣大群眾的一封信》,詳細(xì)介紹網(wǎng)格化服務(wù)管理工作的意義和服務(wù)范圍,,使網(wǎng)格化管理服務(wù)工作家喻戶曉,。

三、積極開展網(wǎng)格化工作人員培訓(xùn),,提高服務(wù)水平

我鎮(zhèn)堅(jiān)持每月對67名網(wǎng)格員和13名系統(tǒng)操作員進(jìn)行網(wǎng)格化服務(wù)管理理論知識學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)能力培訓(xùn),,累計(jì)達(dá)十余次。有效提高了我鎮(zhèn)網(wǎng)格員和系統(tǒng)操作員的綜合素質(zhì)以及工作能力,,讓所有網(wǎng)格員充分了解網(wǎng)格化服務(wù)管理內(nèi)涵,更好向群眾服務(wù)并宣傳網(wǎng)格化服務(wù)管理意義,。

四,、摸清基礎(chǔ)數(shù)據(jù),為網(wǎng)格化服務(wù)管理提供有效信息

網(wǎng)格化服務(wù)管理實(shí)際上就是精細(xì)化管理,,要做到小事不出村(社區(qū)),,大事不出鎮(zhèn)的管理目的,如果掌握不清全鎮(zhèn)每家每戶的基本信息,,就成了制約網(wǎng)格化服務(wù)管理的瓶頸,。從4月初我鎮(zhèn)啟動(dòng)網(wǎng)格化管理工作至今,我鎮(zhèn)網(wǎng)格化服務(wù)管理領(lǐng)導(dǎo)小組帶領(lǐng)全鎮(zhèn)所有網(wǎng)格化服務(wù)工作人員全部下沉到各個(gè)網(wǎng)格,,走村入戶,,逐人逐項(xiàng)進(jìn)行信息摸底核查,詳細(xì)掌握轄區(qū)內(nèi)的基本情況和各個(gè)服務(wù)對象的服務(wù)需求,,為我鎮(zhèn)網(wǎng)格化服務(wù)管理提供了最基本的信息基礎(chǔ),。

五、注重實(shí)效,,用“小網(wǎng)格”服務(wù)“大民生”

網(wǎng)格化管理工作開展以來,,我鎮(zhèn)67名網(wǎng)格員全部下沉入網(wǎng)格內(nèi),,每天排查發(fā)現(xiàn)、掌握,、解決各個(gè)領(lǐng)域存在的問題,。工作人員實(shí)現(xiàn)了由以前的專人單項(xiàng)、一崗一責(zé)向一專多能,、一崗多責(zé)的轉(zhuǎn)變,,網(wǎng)格員包攬了網(wǎng)格內(nèi)的信息動(dòng)態(tài)采集、登記,,問題排查,、解決、上報(bào)等各項(xiàng)工作和所有民情事務(wù),。對網(wǎng)格內(nèi)發(fā)生的各類問題,,網(wǎng)格員能處理的當(dāng)場處理,不能辦理的則逐級上報(bào),,做到了日排查,,日處理,日上報(bào),,并及時(shí)與相關(guān)領(lǐng)域職能部門對接協(xié)調(diào),。同時(shí),我們充分利用網(wǎng)中有格,,按格定崗,,人在格上,事在網(wǎng)中的精細(xì)化管理優(yōu)勢,,細(xì)化了網(wǎng)格員的工作職責(zé),,真正實(shí)現(xiàn)了“排查全覆蓋,管理無縫隙,,服務(wù)全方位,,有問題及時(shí)發(fā)現(xiàn),有矛盾及時(shí)化解,,有需求及時(shí)服務(wù)”和“小事不出網(wǎng)格,,大事不出鄉(xiāng)鎮(zhèn)的精細(xì)化管理目標(biāo)。到目前為止,,我鎮(zhèn)已經(jīng)錄入并完善的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)如下:71個(gè)黨組織,,25個(gè)政府部門,8個(gè)群團(tuán)組織,,14個(gè)基層自治組織,,69個(gè)群防群治組織,15個(gè)社會志愿者隊(duì)伍,,共計(jì)207個(gè)組織,,成員庫人員874人,。網(wǎng)格員累計(jì)辦理民生服務(wù)9757起,調(diào)解矛盾169起,,治安防控47起,。特殊人群服務(wù)管理45起,社情民意收集301起,,政策法規(guī)宣傳1026起,,突發(fā)事件報(bào)告12起,其他事件處理293起,,累計(jì)發(fā)現(xiàn)問題11891起,,已辦結(jié)11891起,辦結(jié)率為100%,。超額完成各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù),,為全鎮(zhèn)、乃至全縣的網(wǎng)格化服務(wù)管理工作作出了一定貢獻(xiàn),。

六,、存在問題

一是聯(lián)動(dòng)解決問題力度有待進(jìn)一步加強(qiáng)。

二是網(wǎng)格化服務(wù)管理系統(tǒng)不穩(wěn)定,,數(shù)據(jù),、圖片等的導(dǎo)入操作不便。

三是大多數(shù)群眾對網(wǎng)格化工作開展的意義,、工作開展的方式了解不深入,,有事不愿主動(dòng)找網(wǎng)格員,網(wǎng)格化工作宣傳力度需進(jìn)一步加大,。

七,、下一步打算

一是繼續(xù)做好網(wǎng)格化服務(wù)管理民生服務(wù)、矛盾排查化解等日常工作,。調(diào)動(dòng)網(wǎng)格工作人員下沉網(wǎng)格,,排查問題,、化解矛盾,,充分發(fā)揮網(wǎng)格化管理的基本作用,解決服務(wù)群眾“最后一公里”問題,,密切干群關(guān)系,,維護(hù)基層和諧穩(wěn)定。

二是繼續(xù)圍繞鎮(zhèn)黨委,、政府中心工作開展網(wǎng)格化服務(wù)管理,。要充分發(fā)揮網(wǎng)格員政策宣傳、貫徹作用,,加強(qiáng)各項(xiàng)工作的全面落實(shí),。

三是繼續(xù)完善工作方法,,創(chuàng)新工作思路。強(qiáng)化督查和考核,,強(qiáng)化網(wǎng)格員培訓(xùn),,強(qiáng)化工作對接,強(qiáng)化經(jīng)驗(yàn)總結(jié),,在實(shí)踐中不斷健格化運(yùn)行和管理機(jī)制,。

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