網(wǎng)格管理員進(jìn)入社區(qū)工作有一定的優(yōu)勢,，也有一定劣勢,。優(yōu)勢是我們有一定文化水平可以為社區(qū)帶來新的管理理念和創(chuàng)新意識,，劣勢是經(jīng)驗(yàn)還不夠豐富，還進(jìn)一步鍛煉提高,。下面是可圈可點(diǎn)小編給大家分享的一些有關(guān)于2022年社區(qū)網(wǎng)格員個(gè)人述職報(bào)告5篇的內(nèi)容，希望能對大家有所幫助,。

1.網(wǎng)格員個(gè)人述職報(bào)告范文

從我轉(zhuǎn)崗成為社區(qū)網(wǎng)格管理員以來,，已經(jīng)一年時(shí)間了,，在社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助下，自已的工作能力和業(yè)務(wù)水平得到了鍛煉和提高,。社區(qū)工作事無巨細(xì),，緊張而繁瑣，做的都是最基層的群眾工作,。網(wǎng)格管理員崗位雖小但我們的工作體現(xiàn)了政府關(guān)心群眾,，服務(wù)群眾為群眾辦實(shí)事的宗旨，當(dāng)自己的工作得到群眾的肯定時(shí),，一種自豪油然而升,。幾年的社區(qū)工作使我受益匪淺，現(xiàn)將今年的工作總結(jié)如下：

一,、信息采集,。通過上門登記、入戶核查,、日常巡查

掌握所管轄區(qū)內(nèi)的基本情況,。我是龍橋社區(qū)3號網(wǎng)格員，管轄范圍為站南路大部,，共有居民樓20棟,，居民住戶200余戶，居民人數(shù)500人左右,，單位5個(gè),，汽車中心站一個(gè)。通過上門入戶我對轄區(qū)的情況有了個(gè)基本了解,，使居民對我們社區(qū)網(wǎng)格員也有了個(gè)初步的認(rèn)識,，方便以后我們更好的在群眾中開展工作。

二,、綜合治理和城市管理,。及時(shí)解決群眾反應(yīng)的矛盾

排查化解群眾糾紛。我所在網(wǎng)格位于城鄉(xiāng)接合部靠近火車站汽車站且屬于雜居小區(qū),，治安環(huán)境差,，城市管理問題突出，經(jīng)常有居民找社區(qū)化解矛盾,。鄧家灣小區(qū)屬于老舊小區(qū)下水道經(jīng)常堵塞,，居民反應(yīng)給我后，我和社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)多次找相關(guān)部門協(xié)調(diào),，并將此事上報(bào)到矛盾化解平臺,，得到的街道和城 管部門的支持最終為居民維修了下水管道。由于工作中提前介入一年來網(wǎng)格內(nèi)矛盾糾紛等社會矛盾不到10起。

三,、勞動(dòng)保障,。

為下崗失業(yè)人員辦理就失業(yè)證，組織就業(yè)困難人群參加職業(yè)技能培訓(xùn)現(xiàn)場招聘,。

四,、民政服務(wù)。

給年滿60歲的老年人辦理老年證,，對家庭收入發(fā)生變化的低保戶,，進(jìn)行上門核查及時(shí)上報(bào)，并對老年人對社會養(yǎng)老進(jìn)行問卷調(diào)查,，了解老年人對養(yǎng)老服務(wù)的需求,。

五、一年的主要工作,。

1,、一年來協(xié)助派出所進(jìn)行‘一標(biāo)三實(shí)’工作，共采集標(biāo)準(zhǔn)地址XX余條,，實(shí)有人口23000余人,，單位1200家，房屋15000余套,。

2,、改造老舊小區(qū)路面1300平米，疏通下水道1850米,。

2.網(wǎng)格員個(gè)人述職報(bào)告范文

20XX年初,，宜昌市成為全國社會管理創(chuàng)新試點(diǎn)城市之一，將宜昌市劃分為1000多個(gè)網(wǎng)格,，實(shí)行網(wǎng)格化管理。經(jīng)過選拔及培訓(xùn)我榮幸地綠蘿路社區(qū)的一名網(wǎng)格管理員,。轉(zhuǎn)眼間來到綠蘿路社區(qū)工作已近半年的時(shí)間了,，在社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)及同事們的幫助下，我在各個(gè)方面都得到了鍛煉和提高,。網(wǎng)格管理員職位雖小意義卻十分重大,。網(wǎng)格管理員是代表政府為基層群眾辦實(shí)事、辦好事,、講奉獻(xiàn)的職業(yè),。通過近半年的工作，我獲益良多,，現(xiàn)將20XX年工作總結(jié)如下：

一,、網(wǎng)格管理員的七項(xiàng)基本職責(zé)：

①信息采集

1、網(wǎng)格管理員的七項(xiàng)職責(zé)中最基本的職責(zé)是對自己網(wǎng)格內(nèi)的居民情況進(jìn)行信息采集。綠蘿路16號網(wǎng)格的范圍是綠蘿路18號8棟和體育場路6號（即慈馨山莊小區(qū)）,，共315戶,，809人。

2,、20XX年入夏以來,，按網(wǎng)格管理中心要求，我們開展了集中入戶和信息采集工作,。我挨家挨戶上門登記居民的身份證信息,、戶籍信息、計(jì)生信息和就業(yè)信息等,。對居民反映的各個(gè)問題能解答的現(xiàn)場解答,，不能現(xiàn)場解答的，均一一留下電話待弄清楚后再向居民回復(fù),。其中對綠蘿路18號8棟1單元門牌號碼混亂,，一個(gè)門牌出現(xiàn)仨個(gè)號碼，打擾了居民的正常生活,，因此居民反映強(qiáng)烈,，后來該問題在三峽晚報(bào)上反映出來。

②綜合治理

1,、網(wǎng)格員每日在網(wǎng)格區(qū)內(nèi)巡查,，將發(fā)現(xiàn)的各種問題和居民反映的矛盾進(jìn)行化解并上報(bào)，且在社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)及同事的指導(dǎo)下進(jìn)行矛盾的化解工作,。如綠蘿路18—8—224謝克玉向我反映其家中的陽臺玻璃被樓上田洪先家的花盆損壞,，在網(wǎng)格員和物業(yè)管理處的共同積極協(xié)調(diào)下，終于達(dá)成賠償協(xié)議,，謝師傅非常滿意,，這讓我更加堅(jiān)定了為社區(qū)居民服務(wù)，辦好事的想法,。

2,、參加消防安全。流動(dòng)人口管理,、矛盾化解,、兩實(shí)資料更新比對等會議，增加自身業(yè)務(wù)知識,。

③勞動(dòng)保障

1,、協(xié)助勞動(dòng)保障專干對轄區(qū)內(nèi)就失業(yè)人員進(jìn)行統(tǒng)一換就失業(yè)登記證工作，共收集就失業(yè)人員登記資料700多份,，在區(qū)勞動(dòng)局辦理換證300多本,。

2,、為身患疾病、家庭困難的4戶居民辦理了困難群眾大病救助,，為大病居民緩解了一時(shí)之急,。

④民政服務(wù)：

1、今年九月份開始協(xié)助民政專干開展低保戶核查工作,。核查家庭困難程度是否發(fā)生變化,，個(gè)人收入申報(bào)與“看、查,、訪”情況是否相矛盾,，并將綠蘿路32個(gè)低保戶臺帳錄入到低保戶系統(tǒng)中去。

2,、取消戶低保戶名額,，通過實(shí)際摸查新增了2戶低保戶。

⑤計(jì)劃生育：

1,、對網(wǎng)格內(nèi)的流動(dòng)人口進(jìn)行流動(dòng)人口登記,，且協(xié)助萬達(dá)室內(nèi)外步行街的流動(dòng)人口登記。對于18—49歲育齡婦女戶口未在西陵區(qū),、伍家區(qū),、開發(fā)區(qū)的，收集流動(dòng)人口婚育證,，經(jīng)行驗(yàn)證,。未辦理的代辦或開流動(dòng)人口婚育證明的督辦通知書。

2,、了解信息采集卡的登記流程,，對于新生兒的五證的收集，新生兒上戶口的程序,，生育證的'登記,，獨(dú)生子女證的登記等進(jìn)行系統(tǒng)的了解。在上門走訪工作中進(jìn)行信息采集卡的登記及相關(guān)計(jì)生信息的收集,，且宣傳社區(qū)免費(fèi)婦檢,。免費(fèi)上環(huán)等計(jì)生惠民政策。

3,、參與計(jì)生檢查工作。

⑥城市管理

1,、對本轄區(qū)內(nèi)城市部件進(jìn)行清查,。

2、對本轄區(qū)內(nèi)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行清查

3,、進(jìn)行了城 管衛(wèi)生的培訓(xùn)考試,。

二,、對社區(qū)工作的認(rèn)識

我才參加工作不久，可以說是初來乍到,，眼前一片茫然,，什么都不懂，社么都需要學(xué)習(xí),。經(jīng)過不斷地學(xué)習(xí),，我對社區(qū)工作有了更全面的認(rèn)識。社區(qū)是城市居民的家園,，社區(qū)的安定直接關(guān)系到一個(gè)城市的繁榮與穩(wěn)定,。社區(qū)工作社區(qū)的工作看上去是簡單的，但事實(shí)上卻是復(fù)雜而煩瑣的,。有關(guān)孤寡老人的問題,，必須多多關(guān)心；還有樓棟后花壇里雜草叢生,，蚊子滋生,，希望改建的問題；還有小區(qū)內(nèi)清潔力度不夠,，落葉未清理干凈的問題,；還有社區(qū)交接處，鄰近社區(qū)的污水管未經(jīng)常清理,，臭味影響到本社區(qū)居民生活,，需兩個(gè)社區(qū)共同解決；還有鄰里間的矛盾我們也需要進(jìn)行調(diào)解,；還有居民來訪的,，辦醫(yī)保的，咨詢廉租房,，退休人員登記等等大大小小的事情,。

這些事很繁瑣，很雜亂,，但每天都在出現(xiàn),，這些問題又著實(shí)與千千萬萬的百姓日常生活有著密切的關(guān)系。居委會是最接近社會的底層,，最能體會人民的疾苦,，又是最能反映人民的心聲，能的給予居民最深切慰問,，為政府做最基本的宣傳和溝通工作,，能最快地表達(dá)有關(guān)政策和法律法規(guī)，維持社會的治安,，為了建立和諧社會打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

社區(qū)工作并不是辦公室生活所謂的“一杯茶和一張報(bào)紙”,，看似沒有大事，每天細(xì)小的“瑣事”不容你有半點(diǎn)差池,，這使我更深刻體會到自己的責(zé)任重大,，也更加覺得自己的能力還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，需要充實(shí)更多各方各面社區(qū)工作的理論知識,，學(xué)會更好的待人接物的方法,，總結(jié)出更靈活的解決問題的策略。面對“瑣事”,，我們必須要沉下心去對待和化解問題,，將十足的耐心和熱情投入到工作中。網(wǎng)格管理員進(jìn)入社區(qū)工作有一定的優(yōu)勢,，也有一定劣勢,。優(yōu)勢是我們有一定文化水平可以為社區(qū)帶來新的管理理念和創(chuàng)新意識，劣勢是經(jīng)驗(yàn)還不夠豐富,，還進(jìn)一步鍛煉提高,。因此，進(jìn)入社區(qū)后,，仍需努力學(xué)習(xí),，向社區(qū)居委會的前輩們虛心請教，要充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢,，為創(chuàng)建和諧社區(qū)貢獻(xiàn)出自己的一份力量,。

三、下一步工作打算

1,、對于正在進(jìn)行的創(chuàng)建全國文明城市活動(dòng)積極參與,，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)布置下來的各項(xiàng)相關(guān)工作。

2,、在今后的工作中加強(qiáng)學(xué)習(xí)積極提高自身業(yè)務(wù)能力,，配合計(jì)生。民政,。勞動(dòng)保障,。城市管理。綜合治理等各個(gè)口徑的工作,。

3,、認(rèn)真做好信息采集，對于小區(qū),。樓棟,。門牌（戶）信息不斷地進(jìn)行核查，讓居民新任我的工作,，放心的將家庭信息告訴我,。對三無老人、下崗失業(yè)人員,、兩牢回歸等特殊群體重點(diǎn)關(guān)注,，和網(wǎng)格八大員積極溝通，收集信息,。

4,、熱情接待居民來訪，積極了解居民生活中的困難矛盾,，對居民反應(yīng)的問題及時(shí)解決,，及時(shí)反映。對于能解決的盡量解決,，一時(shí)解決不了的及時(shí)向上級反映,，并做好解釋安撫工作。

5,、寫好民情日志,，理清思路，及時(shí)總結(jié),。對每天工作詳細(xì)記錄,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，并做好工作計(jì)劃,。

6,、針對工作中存在的不足，要不斷提高運(yùn)用知識解決實(shí)際問題的能力,，增強(qiáng)社會責(zé)任感和使命感,，并且在工作中對自己有了清醒的定位，俗話說不積硅步,，無以至千里,；不積小流，無以成江海,。我們要一步一個(gè)腳印,，使居民相信、信任,，將每一步都踏穩(wěn),、踏實(shí)，這樣才能為自己將來的工作奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。在工作中要做到為人民辦實(shí)事,，踏踏實(shí)實(shí)做好第一件事，并且要樹立干一行,、愛一行,、樂意吃苦,、樂意為人、無私奉獻(xiàn)精神,，始終不能忘記做好本職工作,，從小事入手，從小事做起,，樹好自身形象,，增強(qiáng)自身責(zé)任，為社區(qū)的建設(shè)貢獻(xiàn)自己的一份力量,。

3.網(wǎng)格員個(gè)人述職報(bào)告范文

自20xx年8月踏上網(wǎng)格員崗位以來,，來到XXX社區(qū)已經(jīng)快三年的時(shí)間了，也對于網(wǎng)格員這份工作有了更加深刻的認(rèn)識,，能夠認(rèn)真的履行網(wǎng)格員的各項(xiàng)職責(zé),，每天按時(shí)開展巡查并通過E通打開，完成網(wǎng)格中心通過E通下派的各項(xiàng)任務(wù)?，F(xiàn)將20xx年全年工作情況總結(jié)如下：

一,、采集

信息采集是網(wǎng)格員最基礎(chǔ)的工作職能，也是網(wǎng)格員工作的重中之重,。我所在的網(wǎng)格為XXX社區(qū)1號網(wǎng)格,，管轄范圍經(jīng)過今年多次的網(wǎng)格調(diào)整增加到8棟樓310余戶798人。該網(wǎng)格屬雜居小區(qū),，流動(dòng)人口多,，人員復(fù)雜。利用一日雙巡及社區(qū)組織的統(tǒng)一入戶將以掌握及未掌握的信息進(jìn)行了及時(shí)更新,，以保證轄區(qū)內(nèi)信息準(zhǔn)確率,，并為其它工作的開展打下了堅(jiān)實(shí)的信息基礎(chǔ)。

二,、綜合治理

1.重點(diǎn)人口管理：我所在的網(wǎng)格有3名重點(diǎn)關(guān)照人群,，3名均為精神病人。對于重點(diǎn)關(guān)照人群我始終保持與他們的家人的聯(lián)系,，密切關(guān)注他們的活動(dòng)情況,，精神病人是否按時(shí)服藥，并定期上門走訪了解家庭情況,，并為其盡量贈其政府福利和幫扶,。

2.矛盾排查化解：利用一日雙巡及轄區(qū)內(nèi)志愿者排查網(wǎng)格員矛盾糾紛，做到了第一時(shí)間了解,、第一時(shí)間趕到,、第一時(shí)間化解。成功化解了多起居民矛盾，矛盾當(dāng)事人各方均滿意,，成功保障了網(wǎng)格內(nèi)平安,、穩(wěn)定，小矛盾不出網(wǎng)格,，大矛盾不出社區(qū),。

三、城市管理

每天認(rèn)真開展一日雙巡,，重點(diǎn)開展城 管巡查工作，對網(wǎng)格內(nèi)的占道經(jīng)營,、生活垃圾堆放,、公用設(shè)施損壞、污水外溢等城 管事,、部件進(jìn)行管理,，發(fā)現(xiàn)問題通過E通進(jìn)行上報(bào)，在城 管部門的幫助下均得以解決,。并在相關(guān)部門的幫助下對部分老舊道路進(jìn)行了道路改造,，方便了居民的日常出行。

四,、服務(wù)

對年滿65歲的老年人通過E通進(jìn)行代辦老年證,，極大的方便了居民，共計(jì)代辦老年證62份,。同時(shí)配合民政專干進(jìn)行低保核查,，對已不符合低保條件的人員進(jìn)行清理。為居民代辦社區(qū)醫(yī)療,、養(yǎng)老服務(wù),，在年底協(xié)助民政專干認(rèn)真完成了社區(qū)無房及缺房戶的公租房申請工作。

五,、計(jì)劃生育

通過上門入戶,、志愿者提供信息、門店流動(dòng)人口清查等方式全面掌握轄區(qū)內(nèi)流動(dòng)人口婚育情況,，對于有懷孕跡象的人員第一時(shí)間上門核查,，發(fā)現(xiàn)并上報(bào)懷孕人員1名。全面摸排轄區(qū)內(nèi)孕婦及新生兒信息情況,，幫助居民為新生兒辦理戶口等證件,。

社區(qū)工作事無巨細(xì)，緊張而繁瑣,，做的都是最基層的群眾工作,。到社區(qū)工作以來，我學(xué)到了很多寶貴的知識和經(jīng)驗(yàn)，自身的理論水平和工作能力有了進(jìn)一步提高,，但同時(shí)也存在著一些不足,，例如對于某些事情的處理思維尚不夠成熟等。在今后的工作中,，我要繼續(xù)向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí),，在群眾中樹立良好的形象把自己的本職工作做好！

4.網(wǎng)格員個(gè)人述職報(bào)告范文

從20xx年我轉(zhuǎn)崗成為主山社區(qū)網(wǎng)格治理員以來,，在社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)及同事的贊助下,，本身的業(yè)務(wù)才能漸漸增強(qiáng)。社區(qū)工作固然是是一些雞毛蒜皮的小事情,，卻關(guān)系到城市的協(xié)調(diào)成長,，轄區(qū)的穩(wěn)定連合。網(wǎng)格治理員的崗位固然平凡,，但我們的工作卻體現(xiàn)了*關(guān)切群眾,，辦事群眾，為群眾辦實(shí)事的宗旨,，當(dāng)我通過本身的細(xì)心和諧,，鄰里之間的矛盾獲得了化解，一件件社區(qū)工作小事紀(jì)錄在筆記本上,，工作中尋找措施,，便民辦事送到了庶民家門口,使群眾足不出戶就能解決業(yè)務(wù)。現(xiàn)將20xx的如下：

一,、采集,。通過上門掛號、入戶核查,、日常巡查,，控制好轄區(qū)內(nèi)的基礎(chǔ)環(huán)境。

我是主山社區(qū)第二網(wǎng)網(wǎng)格員,，管轄范圍渦嶺村子,，通過本身的上門入戶，我對轄區(qū)內(nèi)的工作環(huán)境有基礎(chǔ)的了解,，使居民對我們社區(qū)網(wǎng)格員的工作有了個(gè)初步的認(rèn)識,，并在每棟樓保舉出一名熱心擔(dān)負(fù)樓棟長，方便以后在社區(qū)中更好地開展社區(qū)工作,。

二,、城市綜合管理和情況。

時(shí)常巡查轄區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生情況狀況,，做好掛號與上報(bào)工作,，和諧居民處置懲罰好鄰里膠葛。組織轄區(qū)志愿者在人流量密集的進(jìn)行文明開導(dǎo)運(yùn)動(dòng)，行人不文明行為削減了,。

對轄區(qū)居民進(jìn)行了文明創(chuàng)建鼓吹單的發(fā)放,，樓道亂堆物的文明鼓吹，居民們開始自行清理樓道雜物,。

三,、社區(qū)辦事。

共同社區(qū)開展掃黑除惡斗爭,，開展以來在社區(qū)的掃黑除惡領(lǐng)導(dǎo)小組的配合盡力下,，對黑惡勢力隨意強(qiáng)占等環(huán)境進(jìn)行了摸底排查，初步營造了系統(tǒng)掃黑除惡的工作氣氛,，對推動(dòng)掃黑除惡工作,，包管下層政權(quán)穩(wěn)定牢靠做出了盡力。

社區(qū)網(wǎng)格員工作固然繁瑣,，但只要本著辦事群眾，為群眾辦實(shí)事,，搞妥事的思想,。樂于奉獻(xiàn)，甘于吃苦,，容身本職,，干一行愛一行，未來在群眾中建立優(yōu)越的形象把本身的本職工作做好,。

5.網(wǎng)格員個(gè)人述職報(bào)告范文

為進(jìn)一步加強(qiáng)和創(chuàng)新社會管理,，解決服務(wù)群眾“最后一公里”問題，我鎮(zhèn)以網(wǎng)格化管理,、社會化服務(wù)為方向,，健全基層綜合服務(wù)管理平臺，積極落實(shí)部署網(wǎng)格化服務(wù)管理工作,，進(jìn)一步提升對基層社會管理的能力水平,，全面推進(jìn)社會管理創(chuàng)新。根據(jù)《XX縣網(wǎng)格化服務(wù)管理考核辦法》等相關(guān)文件要求,，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一,、完善組織機(jī)構(gòu)建設(shè)，為網(wǎng)格化服務(wù)管理提供保障

（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),。今年四月初,，我縣網(wǎng)格化服務(wù)管理工作啟動(dòng)之后，我鎮(zhèn)黨委,、政府高度重視,，成立了以黨委書記潘華科、鎮(zhèn)長王勇為組長的領(lǐng)導(dǎo)小組。同時(shí)成立網(wǎng)格化服務(wù)管理辦公室,，由副鎮(zhèn)長黃凱分管,，并指派趙瓊、黃祥等工作人員具體落實(shí)網(wǎng)格化工作日常事務(wù),。為我鎮(zhèn)網(wǎng)格化服務(wù)管理工作奠定了基礎(chǔ),。

（二）組建網(wǎng)格化工作隊(duì)伍。網(wǎng)格化服務(wù)管理工作于今年4月初在我鎮(zhèn)西街社區(qū)和漱玉社區(qū)開始試點(diǎn),，到目前為止,，我鎮(zhèn)共分了67個(gè)網(wǎng)格，有67名網(wǎng)格員和13名系統(tǒng)操作員,。XX鎮(zhèn)成立了網(wǎng)格化服務(wù)管理辦公室,，各村社區(qū)為1個(gè)網(wǎng)格工作站，各配備1名系統(tǒng)操作員,。組建起一支素質(zhì)高,、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的網(wǎng)格化服務(wù)管理隊(duì)伍。

（三）制定實(shí)施方案和規(guī)章制度,。為確保長效機(jī)制和網(wǎng)格化工作落到實(shí)處,，我鎮(zhèn)先后制定了《XX鎮(zhèn)網(wǎng)格化服務(wù)管理實(shí)施方案》、《XX鎮(zhèn)網(wǎng)格地圖》,、《XX鎮(zhèn)網(wǎng)格化服務(wù)管理考核細(xì)則》,、《網(wǎng)格化服務(wù)管理信息保密制度》等方案制度。要求所有工作人員嚴(yán)格遵守并將相關(guān)制度上墻,，同時(shí)下發(fā)到各村社區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)管理工作站,。

（四）嚴(yán)格考核。根據(jù)犍網(wǎng)格發(fā)（20xx）2號《XX縣網(wǎng)格化服務(wù)管理考核辦法》,、《XX縣網(wǎng)格員考核辦法》和玉委發(fā)（20xx）18號《XX鎮(zhèn)網(wǎng)格化服務(wù)管理考核細(xì)則》的規(guī)定,，按照網(wǎng)格化工作評分標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格考核,，落實(shí)獎(jiǎng)懲,。有效調(diào)動(dòng)網(wǎng)格員工作積極性，推動(dòng)我鎮(zhèn)網(wǎng)格化服務(wù)管理工作的更好開展,。

二,、做好宣傳，為網(wǎng)格化服務(wù)管理構(gòu)建良好工作氛圍

為了讓每一位群眾有效了解并參與網(wǎng)格化服務(wù)管理工作,，進(jìn)一步暢通社情民意渠道,，引導(dǎo)群眾理性地表達(dá)訴求，讓群眾實(shí)現(xiàn)“有話跟我說,，有事找我辦,，有難找我?guī)?rdquo;的工作局面,，我鎮(zhèn)將63個(gè)網(wǎng)格員的網(wǎng)格劃分范圍，聯(lián)系方式,，辦理事項(xiàng)等制成公示牌,，安裝在網(wǎng)格醒目位置，真正做到了集中管理,，網(wǎng)格結(jié)合,，延伸服務(wù)，一員多能的服務(wù)模式,。此外,，每名網(wǎng)格員還統(tǒng)一印制了200張網(wǎng)格服務(wù)名片，1張工作牌和工作包,。同時(shí),，發(fā)放了2000余份《致廣大群眾的一封信》，詳細(xì)介紹網(wǎng)格化服務(wù)管理工作的意義和服務(wù)范圍,，使網(wǎng)格化管理服務(wù)工作家喻戶曉,。

三、積極開展網(wǎng)格化工作人員培訓(xùn),，提高服務(wù)水平

我鎮(zhèn)堅(jiān)持每月對67名網(wǎng)格員和13名系統(tǒng)操作員進(jìn)行網(wǎng)格化服務(wù)管理理論知識學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)能力培訓(xùn),，累計(jì)達(dá)十余次。有效提高了我鎮(zhèn)網(wǎng)格員和系統(tǒng)操作員的綜合素質(zhì)以及工作能力,，讓所有網(wǎng)格員充分了解網(wǎng)格化服務(wù)管理內(nèi)涵，更好向群眾服務(wù)并宣傳網(wǎng)格化服務(wù)管理意義,。

四,、摸清基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，為網(wǎng)格化服務(wù)管理提供有效信息

網(wǎng)格化服務(wù)管理實(shí)際上就是精細(xì)化管理,，要做到小事不出村（社區(qū)）,，大事不出鎮(zhèn)的管理目的，如果掌握不清全鎮(zhèn)每家每戶的基本信息,，就成了制約網(wǎng)格化服務(wù)管理的瓶頸,。從4月初我鎮(zhèn)啟動(dòng)網(wǎng)格化管理工作至今，我鎮(zhèn)網(wǎng)格化服務(wù)管理領(lǐng)導(dǎo)小組帶領(lǐng)全鎮(zhèn)所有網(wǎng)格化服務(wù)工作人員全部下沉到各個(gè)網(wǎng)格,，走村入戶,，逐人逐項(xiàng)進(jìn)行信息摸底核查，詳細(xì)掌握轄區(qū)內(nèi)的基本情況和各個(gè)服務(wù)對象的服務(wù)需求,，為我鎮(zhèn)網(wǎng)格化服務(wù)管理提供了最基本的信息基礎(chǔ),。

五、注重實(shí)效,，用“小網(wǎng)格”服務(wù)“大民生”

網(wǎng)格化管理工作開展以來,，我鎮(zhèn)67名網(wǎng)格員全部下沉入網(wǎng)格內(nèi),，每天排查發(fā)現(xiàn)、掌握,、解決各個(gè)領(lǐng)域存在的問題,。工作人員實(shí)現(xiàn)了由以前的專人單項(xiàng)、一崗一責(zé)向一專多能,、一崗多責(zé)的轉(zhuǎn)變,，網(wǎng)格員包攬了網(wǎng)格內(nèi)的信息動(dòng)態(tài)采集、登記,，問題排查,、解決、上報(bào)等各項(xiàng)工作和所有民情事務(wù),。對網(wǎng)格內(nèi)發(fā)生的各類問題,，網(wǎng)格員能處理的當(dāng)場處理，不能辦理的則逐級上報(bào),，做到了日排查,，日處理，日上報(bào),，并及時(shí)與相關(guān)領(lǐng)域職能部門對接協(xié)調(diào),。同時(shí)，我們充分利用網(wǎng)中有格,，按格定崗,，人在格上，事在網(wǎng)中的精細(xì)化管理優(yōu)勢,，細(xì)化了網(wǎng)格員的工作職責(zé),，真正實(shí)現(xiàn)了“排查全覆蓋，管理無縫隙,，服務(wù)全方位,，有問題及時(shí)發(fā)現(xiàn)，有矛盾及時(shí)化解,，有需求及時(shí)服務(wù)”和“小事不出網(wǎng)格,，大事不出鄉(xiāng)鎮(zhèn)的精細(xì)化管理目標(biāo)。到目前為止,，我鎮(zhèn)已經(jīng)錄入并完善的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)如下：71個(gè)黨組織,，25個(gè)政府部門，8個(gè)群團(tuán)組織,，14個(gè)基層自治組織,，69個(gè)群防群治組織，15個(gè)社會志愿者隊(duì)伍,，共計(jì)207個(gè)組織,，成員庫人員874人,。網(wǎng)格員累計(jì)辦理民生服務(wù)9757起，調(diào)解矛盾169起,，治安防控47起,。特殊人群服務(wù)管理45起，社情民意收集301起,，政策法規(guī)宣傳1026起,，突發(fā)事件報(bào)告12起，其他事件處理293起,，累計(jì)發(fā)現(xiàn)問題11891起,，已辦結(jié)11891起，辦結(jié)率為100%,。超額完成各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù),，為全鎮(zhèn)、乃至全縣的網(wǎng)格化服務(wù)管理工作作出了一定貢獻(xiàn),。

六,、存在問題

一是聯(lián)動(dòng)解決問題力度有待進(jìn)一步加強(qiáng)。

二是網(wǎng)格化服務(wù)管理系統(tǒng)不穩(wěn)定,，數(shù)據(jù),、圖片等的導(dǎo)入操作不便。

三是大多數(shù)群眾對網(wǎng)格化工作開展的意義,、工作開展的方式了解不深入,，有事不愿主動(dòng)找網(wǎng)格員，網(wǎng)格化工作宣傳力度需進(jìn)一步加大,。

七,、下一步打算

一是繼續(xù)做好網(wǎng)格化服務(wù)管理民生服務(wù)、矛盾排查化解等日常工作,。調(diào)動(dòng)網(wǎng)格工作人員下沉網(wǎng)格,，排查問題,、化解矛盾,，充分發(fā)揮網(wǎng)格化管理的基本作用，解決服務(wù)群眾“最后一公里”問題,，密切干群關(guān)系,，維護(hù)基層和諧穩(wěn)定。

二是繼續(xù)圍繞鎮(zhèn)黨委,、政府中心工作開展網(wǎng)格化服務(wù)管理,。要充分發(fā)揮網(wǎng)格員政策宣傳、貫徹作用,，加強(qiáng)各項(xiàng)工作的全面落實(shí),。

三是繼續(xù)完善工作方法,，創(chuàng)新工作思路。強(qiáng)化督查和考核,，強(qiáng)化網(wǎng)格員培訓(xùn),，強(qiáng)化工作對接，強(qiáng)化經(jīng)驗(yàn)總結(jié),，在實(shí)踐中不斷健格化運(yùn)行和管理機(jī)制,。

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