時間就如同白駒過隙般的流逝,,我們又將迎來新的喜悅、新的收獲,,讓我們一起來學習寫計劃吧,。計劃書寫有哪些要求呢?我們怎樣才能寫好一篇計劃呢,?以下我給大家整理了一些優(yōu)質的計劃書范文,,希望對大家能夠有所幫助。
市場銷售業(yè)務員工作計劃篇一
1,、第一季度,,主要也市場培養(yǎng)為主,擴大公司的影響力和知名度及推進速度告知,,因為處于雙節(jié)的特殊時期,,很多公司的宣傳計劃已經制定完成,節(jié)后會有一個廣告低潮期,,我會充分利用這段時間補充專業(yè)知識,,同時加緊聯(lián)絡客戶感情,,適當?shù)膶ふ倚∫恍┑耐斗趴蛻魧V告投放進來,,但我預計對方會有要求很低的折扣或者以貨抵廣告費的情況,。
2、第二季度,,因為有“五一節(jié)勞動節(jié)”的影響,,廣告市場會迎來一個小小的高峰期,并且隨著天氣變化,,氣溫不斷升高,,洗浴用品、夏季飲品,、防蚊用品等的廣告會作為投放重點開發(fā)對象,。
3、第三季度,,“十一”“中秋”雙節(jié),,廣告市場會給后半年帶來一個良好的開端,白酒,、保健品,、禮品等一些產品會加入廣告行列。并且,,隨著我公司終端鋪設數(shù)量的增加,,一些投放量大的、長期的客戶就可以逐步滲入進來了,,為年底的廣告大戰(zhàn)做好充分的準備,。
4、年底的廣告工作是一年當中的頂峰時期,,加之我們一年的終端鋪設,、客戶推廣,我相信是我們廣告部最熱火朝天的時間,。隨著冬季結婚人群的增加婚慶服務,、婚慶用品也會加入廣告行列,雙節(jié)的廣告氣氛也會在這種環(huán)境下隨之而來,。
我會更加一年不同時段,,有針對性有計劃的開展工作,同時不斷調整我的工作思路,,加強客戶的開發(fā)工作,,正確把我司廣告銷售進一步提高到新的臺階。
二,、季度廣告投放計劃
1,、廣告投放進來,,但我預計對方會有要求很低的折扣或者以貨抵廣告費的情況。
2,、第二季度,,因為有“五一節(jié)勞動節(jié)”的影響,廣告市場會迎來一個小小的高峰期,,并且隨著天氣變化,,氣溫不斷升高,洗浴用品,、夏季飲品,、防蚊用品等的廣告會作為投放重點開發(fā)對象。
3,、第三季度,,“十一”“中秋”雙節(jié),廣告市場會給后半年帶來一個良好的開端,,白酒,、保健品、禮品等一些產品會加入廣告行列,。并且,,隨著我公司終端鋪設數(shù)量的增加,一些投放量大的,、長期的客戶就可以逐步滲入進來了,,為年底的廣告大戰(zhàn)做好充分的準備。
4,、年底的廣告工作是一年當中的頂峰時期,,加之我們一年的終端鋪設、客戶推廣,,我相信是我們廣告部最熱火朝天的時間,。隨著冬季結婚人群的增加婚慶服務、婚慶用品也會加入廣告行列,,雙節(jié)的廣告氣氛也會在這種環(huán)境下隨之而來,。
我會根據一年不同時段,有針對性有計劃的開展工作,,同時不斷調整我的工作思路,,加強客戶的開發(fā)工作,正確把我司廣告銷售進一步提高到新的臺階,。
三,、制訂學習計劃。
市場開拓是需要根據市場不停的變化局面,不斷調整經營思路的工作,,不斷提高知識對于業(yè)務人員來說非常重要,,因為它直接關系到一個業(yè)務人員與時俱進的步伐和業(yè)務方面的生命力。我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量,。中國教育總網文檔頻道產品知識,、營銷知識、投放策略,、數(shù)據,、媒體運作管理等相關廣告的知識都是我要掌握的內容,知己知彼,,方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務人員支持)。
四,、加強思想道德建設
一個人成功不算成功,,應為我們是一個團隊,今年我還要加強思想道德的建設,,增強全局意識,,增強團隊協(xié)作意識、同時加強責任感,。積極把工作做好,。真正做到點子上、落到實處,、同時我也將盡到我的努力幫助領導減輕工作壓力,。
市場銷售業(yè)務員工作計劃范文【篇三】
一、對銷售工作的認識
1.市場分析,,根據市場容量和個人能力,,客觀、科學的制定出銷售任務,。暫訂年任務:銷售額100萬元,。
2.適時作出工作計劃,制定出月工作計劃和周工作計劃,。并定期與業(yè)務相關人員會議溝通,,確保各專業(yè)負責人及時跟進。
3.注重績效管理,,對績效計劃,、績效執(zhí)行、績效評估進行全程的關注與跟蹤,。
4.目標市場定位,,區(qū)分大客戶與一般客戶,分別對待,加強對大客戶的溝通與合作,,用相同的時間贏取的市場份額,。
5.不斷學習行業(yè)新知識,新產品,,為客戶帶來實用的資訊,,更好為客戶服務。并結識弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產品提供商,,以備工程商需要時能及時作好項目配合,,并可以和同行分享行業(yè)人脈和項目信息,達到多贏,。
6.先友后單,,與客戶發(fā)展良好的友誼,處處為客戶著想,,把客戶當成自己的好朋友,,達到思想和情感上的交融。
7.對客戶不能有隱瞞和欺騙,,答應客戶的承諾要及時兌現(xiàn),,講誠信不僅是經商之本,也是為人之本,。
8.努力保持和諧的同事關系,,善待同事,確保各部門在項目實施中各項職能的順利執(zhí)行,。
二,、銷售工作具體量化任務1.制定出月計劃和周計劃、及每日的工作量,。每天至少打30個電話,,每周至少拜訪20位客戶,促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|變,。上午重點電話回訪和預約客戶,,下午時間長可安排拜訪客戶??紤]北京市地廣人多,,交通涌堵,預約時選擇客戶在相同或接近的地點,。
2.見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務和潛在需求,,先了解決策人的個人愛好,準備一些有對方感興趣的話題,,并為客戶提供針對性的解決方案,。
3、從招標網或其他渠道多搜集些項目信息供工程商投標參考,并為工程商出謀劃策,,配合工程商技術和商務上的項目運作,。
4、做好每天的工作記錄,,以備遺忘重要事項,,并標注重要未辦理事項。
5.填寫項目跟蹤表,,根據項目進度:前期設計,、投標、深化設計,、備貨執(zhí)行,、驗收等跟進,并完成各階段工作,。
6,、前期設計的項目重點跟進,至少一周回訪一次客戶,,必要時配合工程商做業(yè)主的工作,其他階段跟蹤的項目至少二周回訪一次,。工程商投標日期及項目進展重要日期需謹記,,并及時跟進和回訪。
7,、前期設計階段主動爭取參與項目繪圖和方案設計,,為工程商解決本專業(yè)的設計工作。
8.投標過程中,,提前兩天整理好相應的商務文件,,快遞或送到工程商手上,以防止有任何遺漏和錯誤,。
9.投標結束,,及時回訪客戶,詢問投標結果,。中標后主動要求深化設計,,幫工程商承擔全部或部份設計工作,準備施工所需圖紙(設備安裝圖及管線圖),。
10.爭取早日與工程商簽訂供貨合同,,并收取預付款,提前安排備貨,,以最快的供應時間響應工程商的需求,,爭取早日回款。
11.貨到現(xiàn)場,等工程安裝完設備,,申請技術部安排調試人員到現(xiàn)場調試,。
12.提前準備驗收文檔,驗收完成后及時收款,,保證良好的資金周轉率,。
三、銷售與生活兼顧,,快樂地工作
1.定期組織同行舉辦沙龍會,,增進彼此友誼,更好的交流,。
客戶,、同行間雖然存在競爭,可也需要同行間互相學習和交流,,本人也曾參加過類似的聚會,,也詢問過客戶,都很愿意參加這樣的聚會,,所以本人認為不存在矛盾,,而且同行間除了工作還可以享受生活,讓沙龍成為生活的一部份,,讓工作在更快樂的環(huán)境下進行,。
2.對于老客戶和固定客戶,經常保持聯(lián)系,,在時間和條件允許時,,送一些小禮物或宴請客戶,當然宴請不是目的,,重在溝通,,可以增進彼此的感情,更好的交流,。
3.利用下班時間和周末參加一些學習班,,學習更多營銷和管理知識,不斷嘗試理論和實踐的結合,,上網查本行業(yè)的最新資訊和產品,,不斷提高自己的能力。以上是我這一年的銷售工作計劃,,工作中總會有各種各樣的困難,,我會向領導請示,向同事探討,,共同努力克服,,爭取為公司做出自己的貢獻,。
作為一名剛剛步入銷售行業(yè)的一名新人,在這不到一個月的時間里,,讓我認識到自己欠缺的不僅僅是銷售方面的知識和技巧,,同時還需要學習公司的各方面知識——公司企業(yè)文化、管理制度,、各產品的適用和使用操作及維護保養(yǎng)等,。
經過這段時間的學習,結合自己以前所學習和實際工作中的經驗,,使我對一些基本簡單的量儀參數(shù)測量等配置有了一定的認識和了解,。對公司經營的各類品牌及各品牌的主要產品均熟記于心,并能根據提供的一些參數(shù)和圖紙合理選擇適用的量儀及各部位的配置,。在下一步的工作當中,,還需要更加徹底的完善自己,無論是在技術方面還是銷售方面,,自己都還存在很大的知識缺陷:
(1)對本公司的各類產品除了熟悉認識之外,,要能自己熟練使用,并進行測量校對,。各類產品的量程,、精度、測量范圍等技術參數(shù)熟記,,在客戶詢問時做到及時解答應對,,不出差錯。運用cad軟件繪制產品圖,、裝配圖等。
(2)學習銷售相關的知識和技巧,,從接聽電話開始,,接到客戶來電后要做好記錄并把相關的重要參數(shù)和問題詢問清楚并詳細記錄下來,盡可能多的向對方詢問有關信息,,以方便為客戶更快更好的選配相應的量儀,。
(3)在掌握公司所有產品的知識基礎上,要能靈活應對客戶所提出的任何問題,,并給予優(yōu)惠合理的選擇配置,,盡努力讓客戶滿意我們的服務和產品。雖然自己對銷售行業(yè)不了解,,但是有句話說的好“態(tài)度決定一切”,,我既然選擇了銷售行業(yè)量儀方面,那么我就會一直走到底,,走向事業(yè)的頂峰,,不斷的學習努力創(chuàng)造更多的財富與價值,。生活與財富是沒有終端的,雖然有的人說錢財生不帶來死不帶去,,要那么多無用,。其實這恰恰相反,財富你可以不用,,但是它卻能體現(xiàn)你自身能力的價值,。學無止境,不管任何行業(yè)只要能踏進這個門檻,,就有機會展現(xiàn)自己的能力,,銷售做的不僅是工作也是人與人的溝通交流,任何時候不管從事任何都要認真的去對待,,學會控制自己的情緒,,不要讓不好的情緒影響到同事或者客戶。
工作與生活都是相同,,并不是一帆風順,,隨時會遇到各種各樣的困難,唯有堅定不移的心智與毅力方能使自己在這個行業(yè)甚至這個社會永久的立足而不被淘汰,。對未來的工作充滿信心和渴望,,我會通過不斷的學習來提高自己,并用實際工作來證明自己的能力,,展現(xiàn)自我的價值所在,。
市場銷售業(yè)務員工作計劃篇二
一、季度工作安排
1,、第一季度,,主要也市場培養(yǎng)為主,擴大公司的影響力和知名度及推進速度告知,,因為處于雙節(jié)的特殊時期,,很多公司的宣傳計劃已經制定完成,節(jié)后會有一個廣告低潮期,,我會充分利用這段時間補充專業(yè)知識,,同時加緊聯(lián)絡客戶感情,客戶將廣告投放進來,,但我預計對方會有要求很低的折扣或者以貨抵廣告費的情況,。
2、第二季度,,因為有“五一節(jié)勞動節(jié)”的影響,,廣告市場會迎來一個小小的高峰期,并且隨著天氣變化,,氣溫不斷升高,,洗浴用品,、夏季飲品、防蚊用品等的廣告會作為投放重點開發(fā)對象,。
3,、第三季度,“十一”“中秋”雙節(jié),,廣告市場會給后半年帶來一個良好的開端,,白酒、保健品,、禮品等一些產品會加入廣告行列,。并且,隨著我公司終端鋪設數(shù)量的增加,,一些投放量大的,、長期的客戶就可以逐步滲入進來了,為年底的廣告大戰(zhàn)做好充分的準備,。
4,、年底的廣告工作是一年當中的頂峰時期,加之我們一年的終端鋪設,、客戶推廣,,我相信是我們廣告部最熱火朝天的時間。隨著冬季結婚人群的增加婚慶服務,、婚慶用品也會加入廣告行列,,雙節(jié)的廣告氣氛也會在這種環(huán)境下隨之而來。
我會更加一年不同時段,,有針對性有計劃的開展工作,,同時不斷調整我的工作思路,加強客戶的開發(fā)工作,,正確把我司廣告銷售進一步提高到新的臺階,。
二、季度廣告投放計劃
1,、廣告投放進來,但我預計對方會有要求很低的折扣或者以貨抵廣告費的情況,。
2,、第二季度,因為有“五一節(jié)勞動節(jié)”的影響,,廣告市場會迎來一個小小的高峰期,,并且隨著天氣變化,氣溫不斷升高,,洗浴用品,、夏季飲品,、防蚊用品等的廣告會作為投放重點開發(fā)對象。
3,、第三季度,,“十一”“中秋”雙節(jié),廣告市場會給后半年帶來一個良好的開端,,白酒,、保健品、禮品等一些產品會加入廣告行列,。并且,,隨著我公司終端鋪設數(shù)量的增加,一些投放量大的,、長期的客戶就可以逐步滲入進來了,,為年底的廣告大戰(zhàn)做好充分的準備。
4,、年底的廣告工作是一年當中的頂峰時期,,加之我們一年的終端鋪設、客戶推廣,,我相信是我們廣告部最熱火朝天的時間,。隨著冬季結婚人群的增加婚慶服務、婚慶用品也會加入廣告行列,,雙節(jié)的廣告氣氛也會在這種環(huán)境下隨之而來,。
我會根據一年不同時段,有針對性有計劃的開展工作,,同時不斷調整我的工作思路,,加強客戶的開發(fā)工作,正確把我司廣告銷售進一步提高到新的臺階,。
三,、制訂學習計劃。
市場開拓是需要根據市場不停的變化局面,,不斷調整經營思路的工作,,不斷提高知識對于業(yè)務人員來說非常重要,因為它直接關系到一個業(yè)務人員與時俱進的步伐和業(yè)務方面的生命力,。我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量,。中國教育總網文檔頻道產品知識、營銷知識,、投放策略,、數(shù)據、媒體運作管理等相關廣告的知識都是我要掌握的內容,,知己知彼,,方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務人員支持),。
四,、加強思想道德建設
一個人成功不算成功,應為我們是一個團隊,,今年我還要加強思想道德的建設,,增強全局意識,,增強團隊協(xié)作意識、同時加強責任感,。積極把工作做好,。真正做到點子上、落到實處,、同時我也將盡到我最大的努力幫助領導減輕工作壓力。
市場銷售業(yè)務員工作計劃篇三
一、對銷售工作的認識
1.市場分析,,根據市場容量和個人能力,,客觀、科學的制定出銷售任務,。暫訂年任務:銷售額100萬元。
2.適時作出工作計劃,,制定出月工作計劃和周工作計劃,。并定期與業(yè)務相關人員會議溝通,,確保各專業(yè)負責人及時跟進,。
3.注重績效管理,,對績效計劃、績效執(zhí)行,、績效評估進行全程的關注與跟蹤,。
4.目標市場定位,,區(qū)分大客戶與一般客戶,,分別對待,加強對大客戶的溝通與合作,,用相同的時間贏取最大的市場份額,。
5.不斷學習行業(yè)新知識,,新產品,為客戶帶來實用的資訊,,更好為客戶服務,。并結識弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產品提供商,以備工程商需要時能及時作好項目配合,,并可以和同行分享行業(yè)人脈和項目信息,,達到多贏,。
6.先友后單,與客戶發(fā)展良好的友誼,,處處為客戶著想,把客戶當成自己的好朋友,,達到思想和情感上的交融,。
7.對客戶不能有隱瞞和欺騙,答應客戶的承諾要及時兌現(xiàn),,講誠信不僅是經商之本,,也是為人之本,。
8.努力保持和諧的同事關系,善待同事,,確保各部門在項目實施中各項職能的順利執(zhí)行,。
二,、銷售工作具體量化任務 1.制定出月計劃和周計劃,、及每日的工作量。每天至少打30個電話,,每周至少拜訪20位客戶,,促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|變,。上午重點電話回訪和預約客戶,,下午時間長可安排拜訪客戶,。考慮北京市地廣人多,,交通涌堵,,預約時最好選擇客戶在相同或接近的地點,。
2.見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務和潛在需求,,最好先了解決策人的個人愛好,,準備一些有對方感興趣的話題,,并為客戶提供針對性的解決方案。
3,、從招標網或其他渠道多搜集些項目信息供工程商投標參考,并為工程商出謀劃策,,配合工程商技術和商務上的項目運作,。
4,、做好每天的工作記錄,,以備遺忘重要事項,并標注重要未辦理事項,。
5.填寫項目跟蹤表,,根據項目進度:前期設計,、投標、深化設計,、備貨執(zhí)行,、驗收等跟進,并完成各階段工作,。
6,、前期設計的項目重點跟進,,至少一周回訪一次客戶,,必要時配合工程商做業(yè)主的工作,,其他階段跟蹤的項目至少二周回訪一次。工程商投標日期及項目進展重要日期需謹記,,并及時跟進和回訪,。
7、前期設計階段主動爭取參與項目繪圖和方案設計,,為工程商解決本專業(yè)的設計工作,。
8.投標過程中,提前兩天整理好相應的商務文件,,快遞或送到工程商手上,,以防止有任何遺漏和錯誤。
9.投標結束,,及時回訪客戶,,詢問投標結果。中標后主動要求深化設計,,幫工程商承擔全部或部份設計工作,,準備施工所需圖紙(設備安裝圖及管線圖),。
10.爭取早日與工程商簽訂供貨合同,并收取預付款,,提前安排備貨,,以最快的供應時間響應工程商的需求,爭取早日回款,。
11.貨到現(xiàn)場,,等工程安裝完設備,申請技術部安排調試人員到現(xiàn)場調試,。
12.提前準備驗收文檔,,驗收完成后及時收款,保證良好的資金周轉率,。
三,、銷售與生活兼顧,快樂地工作
1.定期組織同行舉辦沙龍會,,增進彼此友誼,,更好的交流。
客戶,、同行間雖然存在競爭,可也需要同行間互相學習和交流,,本人也曾參加過類似的聚會,,也詢問過客戶,都很愿意參加這樣的聚會,,所以本人認為不存在矛盾,,而且同行間除了工作還可以享受生活,讓沙龍成為生活的一部份,,讓工作在更快樂的環(huán)境下進行,。
2.對于老客戶和固定客戶,經常保持聯(lián)系,,在時間和條件允許時,,送一些小禮物或宴請客戶,當然宴請不是目的,,重在溝通,可以增進彼此的感情,,更好的交流,。
3.利用下班時間和周末參加一些學習班,學習更多營銷和管理知識,,不斷嘗試理論和實踐的結合,,上網查本行業(yè)的最新資訊和產品,,不斷提高自己的能力。以上是我這一年的銷售工作計劃,,工作中總會有各種各樣的困難,,我會向領導請示,向同事探討,,共同努力克服,,爭取為公司做出自己最大的貢獻。
作為一名剛剛步入銷售行業(yè)的一名新人,,在這不到一個月的時間里,讓我認識到自己欠缺的不僅僅是銷售方面的知識和技巧,,同時還需要學習公司的各方面知識——公司企業(yè)文化,、管理制度、各產品的適用和使用操作及維護保養(yǎng)等,。
經過這段時間的學習,,結合自己以前所學習和實際工作中的經驗,使我對一些基本簡單的量儀參數(shù)測量等配置有了一定的認識和了解,。對公司經營的各類品牌及各品牌的主要產品均熟記于心,,并能根據提供的一些參數(shù)和圖紙合理選擇適用的量儀及各部位的配置。 在下一步的工作當中,,還需要更加徹底的完善自己,,無論是在技術方面還是銷售方面,自己都還存在很大的知識缺陷:
(1)對本公司的各類產品除了熟悉認識之外,,要能自己熟練使用,,并進行測量校對。各類產品的量程,、精度,、測量范圍等技術參數(shù)熟記,在客戶詢問時做到及時解答應對,,不出差錯,。運用cad軟件繪制產品圖、裝配圖等,。
(2)學習銷售相關的知識和技巧,,從接聽電話開始,接到客戶來電后要做好記錄并把相關的重要參數(shù)和問題詢問清楚并詳細記錄下來,,盡可能多的向對方詢問有關信息,,以方便為客戶更快更好的選配相應的量儀。
(3)在掌握公司所有產品的知識基礎上,,要能靈活應對客戶所提出的任何問題,,并給予優(yōu)惠合理的選擇配置,,盡最大努力讓客戶滿意我們的服務和產品。雖然自己對銷售行業(yè)不了解,,但是有句話說的好“態(tài)度決定一切”,,我既然選擇了銷售行業(yè)量儀方面,那么我就會一直走到底,,走向事業(yè)的頂峰,,不斷的學習努力創(chuàng)造更多的財富與價值。生活與財富是沒有終端的,,雖然有的人說錢財生不帶來死不帶去,,要那么多無用。其實這恰恰相反,,財富你可以不用,,但是它卻能體現(xiàn)你自身能力的價值。學無止境,,不管任何行業(yè)只要能踏進這個門檻,,就有機會展現(xiàn)自己的能力,銷售做的不僅是工作也是人與人的溝通交流,,任何時候不管從事任何都要認真的去對待,,學會控制自己的情緒,不要讓不好的情緒影響到同事或者客戶,。
工作與生活都是相同,,并不是一帆風順,隨時會遇到各種各樣的困難,,唯有堅定不移的心智與毅力方能使自己在這個行業(yè)甚至這個社會永久的立足而不被淘汰。對未來的工作充滿信心和渴望,,我會通過不斷的學習來提高自己,,并用實際工作來證明自己的能力,展現(xiàn)自我的價值所在,。
市場銷售業(yè)務員工作計劃篇四
一,、銷售工作具體量化任務
1.制定出月工作計劃和周工作計劃、及每日的工作量,。每天至少打30個電話,,每周至少拜訪20位客戶,促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|變,。上午重點電話回訪和預約客戶,,下午時間長可安排拜訪客戶??紤]地廣人多,,交通涌堵,,預約時最好選擇客戶在相同或接近的地點。
2.見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務和潛在需求,,最好先了解決策人的個人愛好,,準備一些有對方感興趣的話題,并為客戶提供針對性的解決方案,。
3,、從招標網或其他渠道多搜集些項目信息供工程商投標參考,并為工程商出謀劃策,,配合工程商技術和商務上的項目運作,。
4、做好每天的工作記錄,,以備遺忘重要事項,,并標注重要未辦理事項。
5.填寫項目跟蹤表,,根據項目進度:前期設計,、投標、深化設計,、備貨執(zhí)行,、驗收等跟進,并完成各階段工作,。
6,、前期設計的項目重點跟進,至少一周回訪一次客戶,,必要時配合工程商做業(yè)主的工作,,其他階段跟蹤的項目至少二周回訪一次。工程商投標日期及項目進展重要日期需謹記,,并及時跟進和回訪,。
7、前期設計階段主動爭取參與項目繪圖和方案設計,,為工程商解決本專業(yè)的設計工作,。
8.投標過程中,提前兩天整理好相應的商務文件,,快遞或送到工程商手上,,以防止有任何遺漏和錯誤。
9.投標結束,,及時回訪客戶,,詢問投標結果。中標后主動要求深化設計,幫工程商承擔全部或部份設計工作,,準備施工所需圖紙(設備安裝圖及管線圖),。
10.爭取早日與工程商簽訂供貨合同,并收取預付款,,提前安排備貨,,以最快的供應時間響應工程商的需求,爭取早日回款,。
11.貨到現(xiàn)場,,等工程安裝完設備,申請技術部安排調試人員到現(xiàn)場調試,。
12.提前準備驗收文檔,,驗收完成后及時收款,保證良好的資金周轉率,。
二,、對銷售工作的認識
1.市場分析,根據市場容量和個人能力,,客觀,、科學的制定出銷售任務。暫訂年任務:銷售額100萬元,。
2.適時作出工作計劃,,制定出月計劃和周計劃。并定期與業(yè)務相關人員會議溝通,,確保各專業(yè)負責人及時跟進,。
3.注重績效管理,對績效計劃,、績效執(zhí)行,、績效評估進行全程的關注與跟蹤。
4.目標市場定位,,區(qū)分大客戶與一般客戶,,分別對待,加強對大客戶的溝通與合作,,用相同的時間贏取最大的市場份額,。
5.不斷學習行業(yè)新知識,,新產品,,為客戶帶來實用的資訊,更好為客戶服務,。并結識弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產品提供商,,以備工程商需要時能及時作好項目配合,并可以和同行分享行業(yè)人脈和項目信息,達到多贏,。
6.先友后單,,與客戶發(fā)展良好的友誼,處處為客戶著想,,把客戶當成自己的好朋友,,達到思想和情感上的交融。
7.對客戶不能有隱瞞和欺騙,,答應客戶的承諾要及時兌現(xiàn),,講誠信不僅是經商之本,也是為人之本,。
8.努力保持和諧的同事關系,,善待同事,確保各部門在項目實施中各項職能的順利執(zhí)行,。
三,、銷售與生活兼顧,快樂地工作
1.定期組織同行舉辦沙龍會,,增進彼此友誼,,更好的交流。
客戶,、同行間雖然存在競爭,,可也需要同行間互相學習和交流,本人也曾參加過類似的聚會,,也詢問過客戶,,都很愿意參加這樣的聚會,所以本人認為不存在矛盾,,而且同行間除了工作還可以享受生活,,讓沙龍成為生活的一部份,讓工作在更快樂的環(huán)境下進行,。
2.對于老客戶和固定客戶,,經常保持聯(lián)系,在時間和條件允許時,,送一些小禮物或宴請客戶,,當然宴請不是目的,重在溝通,,可以增進彼此的感情,,更好的交流。
3.利用下班時間和周末參加一些學習班,,學習更多營銷和管理知識,,不斷嘗試理論和實踐的結合,,上網查本行業(yè)的最新資訊和產品,不斷提高自己的能力,。
以上是我20xx年銷售工作計劃,,工作中總會有各種各樣的困難,我會向領導請示,,向同事探討,,共同努力克服,爭取為公司做出自己最大的貢獻,。
通過與高校合作,,錄用高校旅游專業(yè)學生實習,通過培訓成為一個合格的銷售代表,,優(yōu)秀者晉升客戶經理,。通過人才市場、網絡進行招聘,。
負責分管地區(qū)的市場調研,、銷售,掌握市場動態(tài),,完成片區(qū)銷售指標,。
第一階段:
1、參加公司新員工培訓,,了解,、熟悉、掌握《員工手冊》內容,、公司文化,、公司產品;(如:《員工手冊》、禮儀素質訓練,、心理心態(tài)訓練,、公司簡介和景點景區(qū)知識)
2、部門培訓,,了解,、熟悉、掌握企業(yè)經營知識,、銷售途徑,、銷售方法、市場調研方法,、提高開拓和執(zhí)行能力;(如:熟悉旅行社產品,、旅游線路操作流程,了解旅行社計調工作等)
第二階段:
1,、根據市場目標,,細化并制定所轄區(qū)域旅行社調研內容,確定拜訪計劃,,做好調研表及拜訪日志;
2,、負責對所轄區(qū)域的旅行社及各類客戶進行拜訪、洽談,,確定目標旅行社及客戶;
3,、邀請重要旅行社及目標客戶參觀考察,確定合作方式,,建立良好的合作關系;
4,、在實際操作中熟悉市場動態(tài);
第三階段:
1、掌握市場動態(tài)及合作旅行社,、客戶的情況,,并及時向上級遞交書面報告;
2、認真做好訪客日志記錄,、了解近期旅行社線路推薦情況,、旅行社收客情況、旅行社廣告上線情況,、旅行社的特殊要求,,從中了解客戶對公司的各項意見和要求,及時將有關情況向上一級領導匯報,、反映;
3,、負責了解所轄區(qū)域的市場信息,積極尋找和發(fā)現(xiàn)潛在的客戶并及時整理,、匯報,,以便公司對該區(qū)域的市場掌控、調整;
4,、負責重要團隊,、大型團隊的銜接、接待工作;
5,、及時對客戶進行回訪,,了解公司接待質量,并將問題反饋至公司;
6,、積極參加部門及公司組織的培訓,,不斷提升業(yè)務技能;
7、建立合作旅行社的檔案;
8,、負責所轄片區(qū)廣告投放的跟蹤工作;
9,、負責公司政策調整、重大活動舉辦的信息傳達工作;
10,、負責催收所轄區(qū)域合作客戶的欠款;
11,、每周日下班前將上周工作小結及下周工作計劃提交旅行社市場主管審批;
中國人口主要密集省份在:河南,、山東,、四川、廣東、江蘇,、河北,、湖南,、安徽,、湖北、北京,,中國經濟最發(fā)達的省份主要是:廣東,、浙江、江蘇,,主要是沿海,、沿江省份。所以重點業(yè)務片區(qū)在:華東,、華北,、華中、華南及臺港澳地區(qū),。輔助業(yè)務片區(qū)在:西南,、西北及東北片區(qū)。
第一階段(10人)
(1),、華中地區(qū)(湖北,、湖南、河南,、江西)2名
(2),、華北地區(qū)(北京、天津,、河北,、山西、內蒙古)2名
(3),、華南地區(qū)(廣東,、廣西、海南)臺港澳地區(qū)(中國臺灣,、香港,、澳門)2名
(4)、華東地區(qū)(山東,、江蘇,、安徽、浙江,、福建,、上海)4名
第二階段(銷售代表19人+客戶經理6人)
(1),、華中地區(qū)(湖北、湖南,、河南,、江西)2名
(2)、華北地區(qū)(北京,、天津、河北,、山西,、內蒙古)3名
(3)、華南地區(qū)(廣東,、廣西,、海南)臺港澳地區(qū)(中國臺灣、香港,、澳門)4名
(4),、華東地區(qū)(山東、江蘇,、安徽,、浙江、福建,、上海)6名
(5),、西北地區(qū)(寧夏、新疆,、青海,、陜西、甘肅),,西南地區(qū)(包括四川,、云南、貴州,、西藏,、重慶)2名
(6)、東北地區(qū)(遼寧,、吉林,、黑龍江)2名
注:客戶經理由第一階段表現(xiàn)優(yōu)秀的銷售代表晉升。
附表一:旅行社市場調研內容
旅行社市場調研表 調研內容 旅行社名稱: 聯(lián)系人及職務 聯(lián)系電話(手機) 規(guī) 模 主要客源 主要產品 年接待量 公司地址 信息渠道 信息反饋 合作意向 調研人: 上級主管: 日期: 附二:拜訪計劃(江蘇,、上海,、安徽、山東,、浙江,、江西,、福建旅行社)
第一階段:以華東片區(qū)為主體,從揚州,、鎮(zhèn)江,、南京、常州,、泰州,、南通、無錫,、蘇州,、上海等300公里范圍城市按有近及遠的原則逐步展開。
第三階段:重點業(yè)務片區(qū)市場炒熱后,,對輔助業(yè)務片區(qū)(西南,、西北及東北片區(qū))進行拜訪,尋找合作契合點,,形成合作!
附三:拜訪日志 拜訪日志
客戶名稱:
拜訪時間:年 月 日
(字數(shù)不限,,請記錄拜訪時間,拜訪人,,拜訪過程,,拜訪中遇到的問題,客戶意見及建議) 備注:每次拜訪完成后,,及時上交拜訪日志,。如無法及時上交,請按日期順序排列后,,再上交!
部門培訓:
一,、 了解、熟悉,、掌握企業(yè)經營知識,,企業(yè)經營的主要產品;
二、 了解,、熟悉,、掌握銷售架構;
三、 市場調研培訓;(市場調研的定義及工作流程)
四,、 通過一些案例分析,、講解,讓營銷人員掌握銷售方法及技巧,,培養(yǎng)其堅持不懈的營銷精神;(案例:安徽恩龍營銷排頭兵——項年宏)
五,、 了解、熟悉、掌握旅行社產品,、線路;
六,、 了解、熟悉,、掌握旅游線路操作流程,,旅行社計調在操作過程中的作用,從而讓銷售人員明確該拜訪誰,,找誰推薦露營地,,有的放矢。(旅行社計調,,在整個旅游線路中起十分重要的作用,,主要體現(xiàn)在,旅游用車預定,,旅游景區(qū)的接洽,,旅游住宿安排,,旅游餐飲安排,,團隊結束后的客人意見調查等。)
總結一年來的工作,,自己的工作仍存在很多問題和不足,,在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務員和同行學習,20xx年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短,,具體如下業(yè)務員銷售工作計劃范文,。
(一)確保完成全年銷售任務,平時積極搜集信息并及時匯總;
(二)努力協(xié)助業(yè)務經理的銷售工作,,從產品的價格,,數(shù)量,質量以及自身的服務態(tài)度方面,,細心的與客戶溝通;
(三)銷售報表的精確度,,仔細審核;
(四)借物還貨的及時處理;
(五)客戶關系的維系,并不斷開發(fā)新的客戶,。
(六)努力做好每一件事情,,堅持再堅持!
最后,想對銷售過程中出現(xiàn)的問題歸納如下:
(一)倉庫的庫存量不夠,。雖然庫存表上標注了每款產品最低庫存量,但是實際卻不相符,,有許多產品甚至已經斷貨,。在庫存不多的情況下,建議倉庫及時與生產聯(lián)系下單,,或者與銷售聯(lián)系提醒下單,,飛單的情況大多于庫存量不足有關,。
(二)采購回貨不及時?;刎洉r間總會延遲,,對于這種現(xiàn)象,采購人員的態(tài)度大多都是事不關已,,很少會想著怎么去與供應商解決,,而是希望銷售人員與客戶溝通延緩時間。這樣會讓客戶對我們的信譽度降低,。(這種現(xiàn)象非常嚴重)
(三)質檢與采購對供應商退貨的處理,。很多不合格的產品,由于時間拖延,,最后在逼不得已的情況下一挑再挑,,并當成合格產品銷售,這樣對我們“追求高品質”的信念是非常不吻合的,。經常有拿出去的東西因為質量問題讓銷售人員非常難堪,。
(四)財務應定期對銷售卻未回款的業(yè)務進行催款或者提醒。有許多已經回款的業(yè)務,,財務在幾個月之后才告訴銷售人員,,期間銷售人員以為沒回款一直都在催,給客戶印象非常不好!
(五)各部門之間不協(xié)調,。為了自己的工作方便,,往往不會太關心他人,不會考慮給他人帶來的麻煩,。有時候因為一句話或者一點小事情就可以解決了,,可是卻讓銷售人員走了許多彎路。
(六)發(fā)貨及派車問題,。
(七)新產品開發(fā)速度太慢,。
總之,今年我將更加努力做好自己份內的事情,,并積極幫助他人,。也希望公司存在的一些問題能夠妥善解決。不斷的開發(fā)新品,,不斷開發(fā)新的區(qū)域,,相信公司一定會走得更遠,市場占有率更高,,楚天人都會洋溢著幸福的笑容,。
市場銷售業(yè)務員工作計劃篇五
一,制定詳細的工作計劃
結合我司當前的資源,充分利用,,更具去年的銷售報告,,我們應該努力發(fā)展開拓廣告市場,雖然目前有許多問題擺在我的眼前,,但是我們要最大限度爭取終端廣告的投放工作,,同時,對還為開發(fā)的市場做好堅實的鋪墊,,爭取有更大的投放,,長期投放的客戶吸納進來。根據我們公司終端的數(shù)量的增長率情況,,有針對性的調整我們的工作策略以及工作思路,。
二,季度工作安排
1,、第一季度,,主要也市場培養(yǎng)為主,擴大x公司的影響力和知名度及推進速度告知,,因為處于雙節(jié)的特殊時期,,很多公司的宣傳計劃已經制定完成,節(jié)后會有一個廣告低潮期,,我會充分利用這段時間補充專業(yè)知識,,同時加緊聯(lián)絡客戶感情,,適當?shù)膶ふ倚∫恍┑耐斗趴蛻魧V告投放進來,,但我預計對方會有要求很低的折扣或者以貨抵廣告費的情況。
2,、第二季度,,因為有“五一節(jié)勞動節(jié)”的影響,廣告市場會迎來一個小小的高峰期,,并且隨著天氣變化,,氣溫不斷升高,洗浴用品,、夏季飲品,、防蚊用品等的廣告會作為投放重點開發(fā)對象。
3,、第三季度,,“十一”“中秋”雙節(jié),廣告市場會給后半年帶來一個良好的開端,,白酒,、保健品、禮品等一些產品會加入廣告行列。并且,,隨著我公司終端鋪設數(shù)量的增加,,一些投放量大的、長期的客戶就可以逐步滲入進來了,,為年底的廣告大戰(zhàn)做好充分的準備,。
4、年底的廣告工作是一年當中的頂峰時期,,加之我們一年的終端鋪設,、客戶推廣,我相信是我們廣告部最熱火朝天的時間,。隨著冬季結婚人群的增加婚慶服務,、婚慶用品也會加入廣告行列,雙節(jié)的廣告氣氛也會在這種環(huán)境下隨之而來,。
我會更加一年不同時段,,有針對性有計劃的開展工作,同時不斷調整我的工作思路,,加強客戶的開發(fā)工作,,正確把我司廣告銷售進一步提高到新的臺階。
三,、制訂學習計劃,。
市場開拓是需要根據市場不停的變化局面,不斷調整經營思路的工作,,不斷提高知識對于業(yè)務人員來說非常重要,,因為它直接關系到一個業(yè)務人員與時俱進的步伐和業(yè)務方面的生命力。我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量,。中國教育總網文檔頻道產品知識,、營銷知識、投放策略,、數(shù)據,、媒體運作管理等相關廣告的知識都是我要掌握的內容,知己知彼,,方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務人員支持),。
四、加強思想道德建設
一個人成功不算成功,,應為我們是一個團隊,,今年我還要加強思想道德的建設,增強全局意識,,增強團隊協(xié)作意識,、同時加強責任感,。積極把工作做好。真正做到點子上,、落到實處,、同時我也將盡到我最大的努力幫助領導減輕工作壓力。
市場銷售業(yè)務員工作計劃篇六
一,、計劃概要
計劃書一開頭便應對本計劃的主要目標和建議作一扼要的概述,,計劃概要可讓高級主管很快掌握計劃的核心內容,內容目錄應附在計劃概要之后,。
二,、市場營銷現(xiàn)狀
計劃的這個部分負責提供與市場、產品,、競爭,、配銷和宏觀環(huán)境有關的背景資料。
1,、市場情勢
應提供關于所服務的市場的資料,,市場的規(guī)模與增長取決于過去幾年的總額,并按市場細分地區(qū)細分來分別列出,,而且還應列出有關顧客需求,、觀念和購買行為的趨勢。
2,、產品情勢
應列出過去幾年來產品線中各主要產品的銷售量,、價格、差益額和純利潤的資料,。
3,、競爭情勢
主要應辨明主要的競爭者并就他們的規(guī)模、目標,、市場占有率,、產品質量,、市場營銷策略以及任何有助于了解其意圖和行為的其他特征等方面加以闡述,。
4、宏觀環(huán)境情勢
應闡明影響房地產未來的重要的宏觀環(huán)境趨勢,,即人口的,、經濟的、技術的,、政治法律的,、社會文化的趨向。
三,、機會與問題分析
應以描述市場營銷現(xiàn)狀資料為基礎,,找出主要的機會與挑戰(zhàn),、優(yōu)勢與劣勢和整個營銷期間內公司在此方案中面臨的問題等。
經理應找出公司所面臨的主要機會與挑戰(zhàn)指的是外部可能左右企業(yè)未來的因素,。寫出這些因素是為了要建議一些可采取的行動,,應把機會和挑戰(zhàn)分出輕重急緩,以便使其中之重要者能受到特別的關注,。
只要按照上面的銷售計劃來工作,,即使不能夠回到前幾年銷售高峰的時候,也會回到一個不錯的境界,,因為我們是根據我們最實際的情況來工作的,,這樣我們的銷售工作才會做到最好。相信我們的國家經濟一定會很快的恢復過來,,而我們的房地產市場一定會恢復繁榮!
市場銷售業(yè)務員工作計劃篇七
1,、市場分析,根據市場容量和個人能力,,客觀,、科學的制定出銷售任務。暫訂年任務:銷售額100萬元,。
2,、適時作出工作計劃,制定出月計劃和周計劃,。并定期與業(yè)務相關人員會議溝通,,確保各專業(yè)負責人及時跟進。
3,、注重績效管理,,對績效計劃、績效執(zhí)行,、績效評估進行全程的關注與跟蹤,。
4、目標市場定位,,區(qū)分大客戶與一般客戶,,分別對待,加強對大客戶的溝通與合作,,用相同的時間贏取最大的市場份額,。
5、不斷學習行業(yè)新知識,,新產品,,為客戶帶來實用的資訊,更好為客戶服務,。并結識弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產品提供商,,以備工程商需要時能及時作好項目配合,,并可以和同行分享行業(yè)人脈和項目信息,達到多贏,。
6,、先友后單,與客戶發(fā)展良好的友誼,,處處為客戶著想,,把客戶當成自己的好朋友,達到思想和情感上的交融,。
7,、對客戶不能有隱瞞和欺騙,答應客戶的承諾要及時兌現(xiàn),,講誠信不僅是經商之本,,也是為人之本。
1,、制定出月工作計劃和周工作計劃,、及每日的工作量。每天至少打30個電話,,每周至少拜訪20位客戶,,促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|變。上午重點電話回訪和預約客戶,,下午時間長可安排拜訪客戶,。考慮北京市地廣人多,,交通涌堵,,預約時最好選擇客戶在相同或接近的地點。
2,、見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務和潛在需求,,最好先了解決策人的個人愛好,準備一些有對方感興趣的話題,,并為客戶提供針對性的解決方案,。
3、從招標網或其他渠道多搜集些項目信息供工程商投標參考,,并為工程商出謀劃策,,配合工程商技術和商務上的項目運作。
4,、做好每天的工作記錄,以備遺忘重要事項,,并標注重要未辦理事項,。
5,、填寫項目跟蹤表,根據項目進度:前期設計,、投標,、深化設計、備貨執(zhí)行,、驗收等跟進,,并完成各階段工作。
6,、前期設計的項目重點跟進,,至少一周回訪一次客戶,必要時配合工程商做業(yè)主的工作,,其他階段跟蹤的項目至少二周回訪一次,。工程商投標日期及項目進展重要日期需謹記,并及時跟進和回訪,。
7,、前期設計階段主動爭取參與項目繪圖和方案設計,為工程商解決本專業(yè)的設計工作,。
8,、投標過程中,提前兩天整理好相應的商務文件,,快遞或送到工程商手上,,以防止有任何遺漏和錯誤。
9,、投標結束,,及時回訪客戶,詢問投標結果,。中標后主動要求深化設計,,幫工程商承擔全部或部份設計工作,準備施工所需圖紙,。
10,、爭取早日與工程商簽訂供貨合同,并收取預付款,,提前安排備貨,,以最快的供應時間響應工程商的需求,爭取早日回款,。
11,、貨到現(xiàn)場,等工程安裝完設備,,申請技術部安排調試人員到現(xiàn)場調試,。
12,、提前準備驗收文檔,驗收完成后及時收款,,保證良好的資金周轉率,。
定期組織同行舉辦沙龍會,增進彼此友誼,,更好的交流,。客戶,、同行間雖然存在競爭,,可也需要同行間互相學習和交流,本人也曾參加過類似的聚會,,也詢問過客戶,,都很愿意參加這樣的聚會,所以本人認為不存在矛盾,,而且同行間除了工作還可以享受生活,,讓沙龍成為生活的一部份,讓工作在更快樂的環(huán)境下進行,。
市場銷售業(yè)務員工作計劃篇八
1,、制定出月工作計劃和周工作計劃、及每日的工作量,。每天至少打30個電話,,每周至少拜訪20位客戶,促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|變,。上午重點電話回訪和預約客戶,,下午時間長可安排拜訪客戶??紤]地廣人多,,交通涌堵,預約時最好選擇客戶在相同或接近的地點,。
2,、見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務和潛在需求,最好先了解決策人的個人愛好,,準備一些有對方感興趣的話題,,并為客戶提供針對性的解決方案。
3,、從招標網或其他渠道多搜集些項目信息供工程商投標參考,,并為工程商出謀劃策,配合工程商技術和商務上的項目運作。
4,、做好每天的工作記錄,,以備遺忘重要事項,,并標注重要未辦理事項,。
5、填寫項目跟蹤表,,根據項目進度:前期設計,、投標、深化設計,、備貨執(zhí)行,、驗收等跟進,并完成各階段工作,。
6,、前期設計的項目重點跟進,至少一周回訪一次客戶,,必要時配合工程商做業(yè)主的工作,,其他階段跟蹤的項目至少二周回訪一次。工程商投標日期及項目進展重要日期需謹記,,并及時跟進和回訪,。
7、前期設計階段主動爭取參與項目繪圖和方案設計,,為工程商解決本專業(yè)的設計工作,。
8、投標過程中,,提前兩天整理好相應的商務文件,,快遞或送到工程商手上,以防止有任何遺漏和錯誤,。
9,、投標結束,及時回訪客戶,,詢問投標結果,。中標后主動要求深化設計,幫工程商承擔全部或部份設計工作,,準備施工所需圖紙(設備安裝圖及管線圖),。
10、爭取早日與工程商簽訂供貨合同,,并收取預付款,,提前安排備貨,以最快的供應時間響應工程商的需求,爭取早日回款,。
11,、貨到現(xiàn)場,等工程安裝完設備,,申請技術部安排調試人員到現(xiàn)場調試,。
12、提前準備驗收文檔,,驗收完成后及時收款,,保證良好的資金周轉率。
1,、市場分析,,根據市場容量和個人能力,客觀,、科學的制定出銷售任務,。暫訂年任務:銷售額100萬元。
2,、適時作出工作計劃,,制定出月計劃和周計劃。并定期與業(yè)務相關人員會議溝通,,確保各專業(yè)負責人及時跟進,。
3、注重績效管理,,對績效計劃,、績效執(zhí)行、績效評估進行全程的關注與跟蹤,。
4,、目標市場定位,區(qū)分大客戶與一般客戶,,分別對待,,加強對大客戶的溝通與合作,用相同的時間贏取最大的市場份額,。
5,、不斷學習行業(yè)新知識,新產品,,為客戶帶來實用的資訊,,更好為客戶服務。并結識弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產品提供商,,以備工程商需要時能及時作好項目配合,,并可以和同行分享行業(yè)人脈和項目信息,達到多贏。
6,、先友后單,,與客戶發(fā)展良好的友誼,處處為客戶著想,,把客戶當成自己的好朋友,,達到思想和情感上的交融。
7,、對客戶不能有隱瞞和欺騙,,答應客戶的承諾要及時兌現(xiàn),,講誠信不僅是經商之本,,也是為人之本。
8,、努力保持和諧的同事關系,,善待同事,確保各部門在項目實施中各項職能的順利執(zhí)行,。
1,、定期組織同行舉辦沙龍會,增進彼此友誼,,更好的交流,。
客戶、同行間雖然存在競爭,,可也需要同行間互相學習和交流,,本人也曾參加過類似的聚會,也詢問過客戶,,都很愿意參加這樣的聚會,,所以本人認為不存在矛盾,而且同行間除了工作還可以享受生活,,讓沙龍成為生活的一部份,,讓工作在更快樂的環(huán)境下進行。
2,、對于老客戶和固定客戶,,經常保持聯(lián)系,在時間和條件允許時,,送一些小禮物或宴請客戶,,當然宴請不是目的,重在溝通,,可以增進彼此的感情,,更好的交流。
3、利用下班時間和周末參加一些學習班,,學習更多營銷和管理知識,,不斷嘗試理論和實踐的結合,上網查本行業(yè)的最新資訊和產品,,不斷提高自己的能力,。
以上是我20xx___年銷售工作計劃,工作中總會有各種各樣的困難,,我會向領導請示,,向同事探討,共同努力克服,,爭取為公司做出自己最大的貢獻,。
市場銷售業(yè)務員工作計劃篇九
通過在馬可波羅這段時間的工作,發(fā)現(xiàn)自己各方面欠缺的東西很多,,包括適應能力抗壓能力語言表達能力應變能力都比較差,,這些自身問題我必須在最短的時間內克服掉,將這些負面的影響轉化為工作中的動力源泉,。
一,、對銷售工作的認識
1、市場分析,,根據市場容量和個人能力,,客觀、科學的制定出銷售任務,。暫訂年任務:銷售額100萬元,。
2、適時作出工作計劃,,制定出月計劃和周計劃,。并定期與業(yè)務相關人員會議溝通,確保各專業(yè)負責人及時跟進,。
3,、注重績效管理,對績效計劃,、績效執(zhí)行,、績效評估進行全程的關注與跟蹤。
4,、目標市場定位,,區(qū)分大客戶與一般客戶,分別對待,,加強對大客戶的溝通與合作,,用相同的時間贏取最大的市場份額,。
5、不斷學習行業(yè)新知識,,新產品,,為客戶帶來實用的資訊,更好為客戶服務,。并結識弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產品提供商,,以備工程商需要時能及時作好項目配合,并可以和同行分享行業(yè)人脈和項目信息,,達到多贏,。
6、先友后單,,與客戶發(fā)展良好的友誼,,處處為客戶著想,把客戶當成自己的好朋友,,達到思想和情感上的交融,。
7、對客戶不能有隱瞞和欺騙,,答應客戶的承諾要及時兌現(xiàn),講誠信不僅是經商之本,,也是為人之本,。
8、努力保持和諧的同事關系,,善待同事,,確保各部門在項目實施中各項職能的順利執(zhí)行。
二,、銷售工作具體量化任務
1,、制定出月計劃和周計劃、及每日的工作量,。每天至少打30個電話,,每周至少拜訪20位客戶,促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|變,。上午重點電話回訪和預約客戶,,下午時間長可安排拜訪客戶??紤]北京市地廣人多,,交通涌堵,預約時最好選擇客戶在相同或接近的地點,。
2,、見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務和潛在需求,,最好先了解決策人的個人愛好,準備一些有對方感興趣的話題,,并為客戶提供針對性的解決方案,。
3、從招標網或其他渠道多搜集些項目信息供工程商投標參考,,并為工程商出謀劃策,,配合工程商技術和商務上的項目運作。
4,、做好每天的工作記錄,,以備遺忘重要事項,并標注重要未辦—理事項,。
5,、填寫項目跟蹤表,根據項目進度:前期設計,、投標,、深化設計、備貨執(zhí)行,、驗收等跟進,,并完成各階段工作。
6,、前期設計的項目重點跟進,,至少一周回訪一次客戶,必要時配合工程商做業(yè)主的工作,,其他階段跟蹤的項目至少二周回訪一次,。工程商投標日期及項目進展重要日期需謹記,并及時跟進和回訪,。
7,、前期設計階段主動爭取參與項目繪圖和方案設計,為工程商解決本專業(yè)的設計工作,。
8,、投標過程中,提前兩天整理好相應的商務文件,,快遞或送到工程商手上,,以防止有任何遺漏和錯誤。
9,、投標結束,,及時回訪客戶,詢問投標結果,。中標后主動要求深化設計,,幫工程商承擔全部或部份設計工作,,準備施工所需圖紙(設備安裝圖及管線圖)。
10,、爭取早日與工程商簽訂供貨合同,,并收取預付款,提前安排備貨,,以最快的供應時間響應工程商的需求,,爭取早日回款。
11,、貨到現(xiàn)場,,等工程安裝完設備,申請技術部安排調試人員到現(xiàn)場調試,。
12,、提前準備驗收文檔,驗收完成后及時收款,,保證良好的資金周轉率,。
三、銷售與生活兼顧,,快樂地工作
1,、定期組織同行舉辦沙龍會,增進彼此友誼,,更好的交流,。(會議內容見附件)
客戶、同行間雖然存在競爭,,可也需要同行間互相學習和交流,本人也曾參加過類似的聚會,,也詢問過客戶,,都很愿意參加這樣的聚會,所以本人認為不存在矛盾,,而且同行間除了工作還可以享受生活,,讓沙龍成為生活的一部份,讓工作在更快樂的環(huán)境下進行,。
2,、對于老客戶和固定客戶,經常保持聯(lián)系,,在時間和條件允許時,,送一些小禮物或宴請客戶,當然宴請不是目的,,重在溝通,,可以增進彼此的感情,,更好的交流。
3,、利用下班時間和周末參加一些學習班,,學習營銷和管理知識,不斷嘗試理論和實踐的結合,,上網查本行業(yè)的最新資訊和產品,,不斷提高自己的能力。以上是我這一年的銷售工作計劃,,工作中總會有各種各樣的困難,,我會向領導請示,向同事探討,,共同努力克服,,爭取為公司做出自己最大的貢獻。
4,、端正心態(tài),,把每天的工作當做生活中的一種樂趣,一種收獲,。堅持每天鼓勵自己別放棄,,別讓自卑影響心情。
5,、虛心請教同事,,多提問,多學習,,多記錄,,改變自己最大的缺點。堅定所定的目標,,與內心作斗爭,。不完成目標誓不罷休。
6,、嚴格要求自己的行為,,用心去做工作中的每一件事。爭取做最好的自己,。
7,、每天要反復告訴自己,我一定是最棒的,,我一定能行,,別人能做到的事情,我-照樣可以做到,,只是在于時間的問題,。日工作詳細如下:
8,、一日之計在于晨,每天早起,,學習經典話術,。
9、早晨8:20之前務必到公司,,做一天的工作準備,。
9:00————11:00開發(fā)新客戶,至少1小時以上的通話時長,,意向客戶(2個以上)!
11:00———12:00跟蹤老客戶,,爭取提高客戶信任程度!
中午放松自己,保持下午工作中精力充沛,。
14:00————18:00跟進訂單,,開發(fā)新客戶,至少3小時以上通話時長,。
保持每日通話時長在4小時以上,,意向客戶不可少于5個以下。與客戶溝通中遇到的棘手問題,,在這個時間里跟同事或主管請教,,當天問題,當天解決,,絕不留在明天,。
市場銷售業(yè)務員工作計劃篇十
一、對銷售工作的認識
1.市場分析,,根據市場容量和個人能力,,客觀、科學的制定出銷售任務,,
銷售業(yè)務員工作計劃,。暫訂年任務:銷售額100萬元。
2.適時作出工作計劃,,制定出月計劃和周計劃。并定期與業(yè)務相關人員會議溝通,,確保各專業(yè)負責人及時跟進,。
3.注重績效管理,對績效計劃,、績效執(zhí)行,、績效評估進行全程的關注與跟蹤。
4.目標市場定位,,區(qū)分大客戶與一般客戶,,分別對待,,加強對大客戶的溝通與合作,用相同的時間贏取最大的市場份額,。
5.不斷學習行業(yè)新知識,,新產品,為客戶帶來實用的資訊,,更好為客戶服務,。并結識弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產品提供商,以備工程商需要時能及時作好項目配合,,并可以和同行分享行業(yè)人脈和項目信息,,達到多贏。
6.先友后單,,與客戶發(fā)展良好的友誼,,處處為客戶著想,把客戶當成自己的好朋友,,達到思想和情感上的交融,。
7.對客戶不能有隱瞞和欺騙,答應客戶的承諾要及時兌現(xiàn),,講誠信不僅是經商之本,,也是為人之本。
8.努力保持和諧的同事關系,,善待同事,,確保各部門在項目實施中各項職能的順利執(zhí)行。
二,、銷售工作具體量化任務
1.制定出月計劃和周計劃,、及每日的工作量。每天至少打30個電話,,每周至少拜訪20位客戶,,促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|變。上午重點電話回訪和預約客戶,,下午時間長可安排拜訪客戶,。考慮北京市地廣人多,,交通涌堵,,預約時最好選擇客戶在相同或接近的地點。
2.見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務和潛在需求,,最好先了解決策人的個人愛好,,準備一些有對方感興趣的話題,并為客戶提供針對性的解決方案。
3,、從招標網或其他渠道多搜集些項目信息供工程商投標參考,,并為工程商出謀劃策,配合工程商技術和商務上的項目運作,。
4,、做好每天的工作記錄,以備遺忘重要事項,,并標注重要未辦-理事項,。
5.填寫項目跟蹤表,根據項目進度:前期設計,、投標,、深化設計、備貨執(zhí)行,、驗收等跟進,,并完成各階段工作。
6,、前期設計的項目重點跟進,,至少一周回訪一次客戶,必要時配合工程商做業(yè)主的工作,,其他階段跟蹤的項目至少二周回訪一次,。工程商投標日期及項目進展重要日期需謹記,并及時跟進和回訪,。
7,、前期設計階段主動爭取參與項目繪圖和方案設計,為工程商解決本專業(yè)的設計工作,。
8.投標過程中,,提前兩天整理好相應的商務文件,快遞或送到工程商手上,,以防止有任何遺漏和錯誤,。
9.投標結束,及時回訪客戶,,詢問投標結果,。中標后主動要求深化設計,幫工程商承擔全部或部份設計工作,,準備施工所需圖紙(設備安裝圖及管線圖),。
10.爭取早日與工程商簽訂供貨合同,并收取預付款,,提前安排備貨,以最快的供應時間響應工程商的需求,爭取早日回款,。
11.貨到現(xiàn)場,,等工程安裝完設備,申請技術部安排調試人員到現(xiàn)場調試,。
12.提前準備驗收文檔,,驗收完成后及時收款,保證良好的資金周轉率,。
三,、銷售與生活兼顧,快樂地工作
1.定期組織同行舉辦沙龍會,,增進彼此友誼,,更好的交流。(會議內容見附件)
客戶,、同行間雖然存在競爭,,可也需要同行間互相學習和交流,本人也曾參加過類似的聚會,,也詢問過客戶,,都很愿意參加這樣的聚會,所以本人認為不存在矛盾,,而且同行間除了工作還可以享受生活,,讓沙龍成為生活的一部份,讓工作在更快樂的環(huán)境下進行,。
2.對于老客戶和固定客戶,,經常保持聯(lián)系,在時間和條件允許時,,送一些小禮物或宴請客戶,,當然宴請不是目的,重在溝通,,可以增進彼此的感情,,更好的交流。
3.利用下班時間和周末參加一些學習班,,學習營銷和管理知識,,不斷嘗試理論和實踐的結合,上網查本行業(yè)的最新資訊和產品,,不斷提高自己的能力,。以上是我這一年的銷售工作計劃,工作中總會有各種各樣的困難,,我會向領導請示,,向同事探討,,共同努力克服,爭取為公司做出自己最大的貢獻,。
在下季度的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做:
1)建立一支熟悉業(yè)務,,而相對穩(wěn)定的銷售團隊。
人才是最寶貴的資源,,一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是根本,。在下季度的工作中建立一個和諧,,具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
2)完善綜合事業(yè)部制度,,建立一套明確系統(tǒng)的管理辦法,。
銷售管理是老大難問題,銷售人員外出拜訪,,見客戶處于放任自流的狀態(tài),。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,對工作有高度的責任心,,提高銷售人員的主人翁意識,。
3)培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結問題,,不斷自我提高的習慣,。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質,,在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結問題并能提出自己的看法和建議,,業(yè)務能力提高到一個新的檔次。
4)建立約訪專員,。(建議試行)
根據銷售同事在外出拜訪過程中遇到的一系列的問題,,約好的客戶突然改變行程,毀約,,不在家的情況,,使計劃好的行程被打亂,不能順利完成拜訪的目的,。造成時間,,資金上的浪費。
5)銷售目標
下季度的銷售目標最基本的是做到日日有進帳的單子,。根據公司下達的銷售任務,,把任務根據具體情況分解到每月,每周,,每日;以每月,,每周,,每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上,完成各個時間段的銷售任務,。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績,。
市場銷售業(yè)務員工作計劃篇十一
今年,我將一如既往地按照公司的要求,,在去年的工作基礎上,本著"多溝通,、多協(xié)調、積極主動、創(chuàng)造性地開展工作"的指導思想,,確立工作目標,,全面開展20xx年度的工作,現(xiàn)制定20xx業(yè)務員銷售工作計劃范文如下:
對于老客戶,,和固定客戶,,要經常保持聯(lián)系,在有時間有條件的情況下,,送一些小禮物或宴請客戶,,好穩(wěn)定與客戶關系。
在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息,。
要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習,,開拓視野,豐富知識,,采取多樣化形式,,把學業(yè)務與交流技能向結合。
今年對自己有以下要求:
1:每月要增加1個以上的新客戶,,還要有到個潛在客戶,。
2:一周一小結,每月一大結,,看看有哪些工作上的失誤,,及時改正下次不要再犯。
3:見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,,再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶,。
4:對客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會有忠誠的客戶,。在有些問題上你和客戶是一直的,。
5:要不斷加強業(yè)務方面的學習,多看書,,上網查閱相關資料,,與同行們交流,,向他們學習更好的方式方法。
6:對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,,但不能太低三下氣,。給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象,。
7:客戶遇到問題,,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,,讓客戶相信我們的工作實力,,才能更好的完成任務。
8:自信是非常重要的,,要經常對自己說你是最好的,,你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務,。
9:和公司其他員工要有良好的溝通,,有團隊意識,多交流,,多探討,,才能不斷增長業(yè)務技能。
10:為了今年的銷售任務我要努力完成5000臺的任務額,,為公司創(chuàng)造更多利潤,。
以上就是我這一年的銷售工作計劃,工作中總會有各種各樣的困難,,我會向領導請示,,向同事探討,共同努力克服,。為公司做出自己最大的貢獻,。
市場銷售業(yè)務員工作計劃篇十二
(一)細分目標市場,大力開展多層次立體化的營銷推廣活動,。
xx部門負責的客戶大體上可以分為四類,,即現(xiàn)金管理客戶、公司無貸戶和電子銀行客戶客戶,。結合全年的發(fā)展目標,,堅持以市場為導向,以客戶為中心,,以賬戶為基礎,,抓大不放小,采取“確保穩(wěn)住大客戶,,努力轉變小客戶,,積極拓展新客戶”的策略,,制定詳營銷計劃,在全公司開展系列的媒體宣傳,、網點銷售,、大型產品推介會、重點客戶上門推介,、組織投標和集中營銷活動等,,形成持續(xù)的市場推廣攻勢。
鞏固現(xiàn)金管理市場領先地位,。繼續(xù)分層次,、深入推廣現(xiàn)金管理服務,努力提高產品的客戶價值,。要通過抓重點客戶擴大市場影響,增強現(xiàn)金管理的品牌效應,。各行部要對轄區(qū)內重點客戶,、行業(yè)大戶、集團客戶進行調查,,深入分析其經營特點,、模式,設計切實的現(xiàn)金管理方案,,主動進行營銷,。對現(xiàn)金管理存量客戶挖掘深層次的需求,解決存在的問題,,提高客戶貢獻度,。今年爭取新增現(xiàn)金管理客戶185200戶。
深入開發(fā)公司無貸戶市場,。中小企業(yè)無貸戶,,這也是我行的基礎客戶,并為資產業(yè)務,、中間業(yè)務發(fā)展提供重要來源,。20xx年在去年開展中小企業(yè)“弘業(yè)結算”主題營銷活動基礎上,總結經驗,,深化營銷,,增強營銷效果。要保持全公司的公司無貸戶市場營銷在量上增長,,并注重改善質量;要優(yōu)化結構,,提高優(yōu)質客戶比重,降低籌資成本率,,增加高附加值產品的銷售,。要重點抓好公司無貸戶的開戶營銷,,努力擴大市場占比。要加強對公司無貸戶維護管理,,深入分析其結算特點,,進行全產品營銷,擴大我行的結算市場份額,。20xx年要努力實現(xiàn)新開對公結算賬戶358001戶,,結算賬戶凈增長272430戶。
做好系統(tǒng)大戶的營銷維護工作,。針對全市還有部分鎮(zhèn)區(qū)財政所未在我行開戶的現(xiàn)狀,,通過調用各種資源進行營銷,爭取全面開花,。并借勢向各鎮(zhèn)區(qū)其他政府分支機構展開營銷攻勢,,爭取更大的存款份額。同時對大中型企業(yè),、名牌企業(yè),、世界10強、納稅前8000名,、進出口前7334強”等10多戶重點客戶掛牌認購工作,,鎖定他行目標客戶,進行重點攻關,。
(二)加強服務渠道管理,,深入開展“結算優(yōu)質服務年”活動。
客戶資源是全公司至關重要的資源,,對公客戶是全公司的優(yōu)質客戶和潛力客戶,,要利用對公統(tǒng)一視圖系統(tǒng),在全面提供優(yōu)質服務的基礎上,,進一步體現(xiàn)個性化,、多樣化的服務。
要建設好三個渠道:
一是要按照總行要求“二級分公司結算與現(xiàn)金管理部門至少配置3名客戶經理;每個對公業(yè)務網點(含綜合業(yè)務網點)應當根據業(yè)務發(fā)展情況至少配備1名客戶經理,,客戶資源比較豐富的網點應適當增配,,”構建起高素質的營銷團隊。
二是加強物理網點的建設,。目前,,由于對公結算業(yè)務方式品種多樣,公司管理模式的差異,,對公客戶最常用的仍然是柜面服務渠道,。我行要加強網點建設,在貴賓理財中心改造中要充分考慮對公客戶的業(yè)務需要,滿足客戶的需求,。各行部要制定詳細的網點對公業(yè)務營銷指南,,對不同網點業(yè)態(tài)對公業(yè)務的服務內容、服務要求,、服務行為規(guī)范,、服務流程等進行指導。
三是要拓展電子銀行業(yè)務渠道,,擴大離柜業(yè)務占比,。今年,電子銀行業(yè)務在繼續(xù)“跑馬圈地”擴大市場占比的同時,,還要“精耕細作”,,拓展有層次的目標客戶。各行部應充分重視與利用分公司下發(fā)的目標客戶清單,,有側重,、有針對地開展營銷工作,要在優(yōu)質客戶市場上占據絕對優(yōu)勢,。同時做好客戶服務與深度營銷工作,。通過建立企業(yè)客戶電子銀行臺賬,并以此作為客戶支持和服務的重要依據,,及時為客戶解決在使用我行電子銀行產品過程中遇到的問題,并適時將電子銀行新產品推薦給客戶,,提高“動戶率”和客戶使用率,。
深入開展“結算優(yōu)質服務年”活動。要樹立以客戶為中心的現(xiàn)代金融服務理念,,梳理制度,,整合流程,以目標客戶需求為導向,。加快產品創(chuàng)新,,提高服務效率,及時處理問題,,加強服務管理,,提高客戶滿意度,構建以客戶為中心的服務模式,。全面提升xx部門服務質量,,實現(xiàn)全公司又好又快地發(fā)展目標。
(三)加快產品創(chuàng)新步伐,,加大新產品推廣應用力度
結算與現(xiàn)金管理部作為產品部門,,承擔著產品創(chuàng)新、維護與管理的責任加強營銷支持系統(tǒng)建設,。做好總行全公司法人客戶營銷,、單位企業(yè)級客戶信息管理和單位銀行結算賬戶管理三大核心系統(tǒng)的推廣工作,,為實施科學的營銷管理提供技術手段。
完善結算產品創(chuàng)新機制,。一是要實行產品經理制,,各行配備產品經理。產品經理要成為收集,、研發(fā)產品的主要承擔者,。二是建立信息反饋機制。各行部將客戶需求匯總后報送分公司結算與現(xiàn)金管理部,。分公司定期組織聯(lián)系行,、重點行召開產品創(chuàng)新業(yè)務研討會,集中解決客戶關心的問題,。
提高財智賬戶品牌的市場認知度,。今年要繼續(xù)實施結算與現(xiàn)金管理品牌策略,以“財智賬戶”為核心,,在統(tǒng)一品牌下擴大品牌內涵,,提升品牌價值。要對新開發(fā)的結算與現(xiàn)金管理產品及時進行品牌設計,,制定適當?shù)钠放撇呗?,納入到統(tǒng)一品牌體系中。加強財智賬戶品牌的推廣力度,,做好品牌維護,,保持品牌影響力。
發(fā)展第三方存管業(yè)務,。抓住多銀行第三方存管業(yè)務的機遇,,擴大銀證業(yè)務占比,發(fā)揮我行電子銀行方便快捷的優(yōu)勢,,加大新產品推廣應用力度,。各行部要加強對產品需求的采集和新產品推廣應用的組織管理,明確職責,,加強考核,,形成觸角廣泛、反應靈敏的市場需求反饋網絡和任務具體,、激勵有效的新產品推廣機制,,增強市場快速響應能力,真正使投放的新產品能夠盡快占領市場,、取得盈利,。今年將推出本外幣一體化資金池、單位客戶短信通知、金融服務證書,、全國自動清算系統(tǒng)等新產品,。
(四)抓好客戶經理和產品經理隊伍建設,加緊培養(yǎng)xx部門人才
要加強人員管理,,實施日常工作規(guī)范,,制定行為準則,建立和完善工作日志制度,、客戶檔案制度,、走訪客戶制度以及信息反饋制度。
加強業(yè)務培訓,。今年分公司將繼續(xù)組織各種結算和現(xiàn)金管理業(yè)務,、電子銀行業(yè)務培訓和營銷技能培訓,嘗試更加多樣化的培訓方式,,通過深入基層培訓,,擴大受訓人員范圍,努力提高業(yè)務人員素質,,以適應現(xiàn)代商業(yè)銀行市場競爭需求,。
(五)強化流程管理,提高風險控制水平
要以風險防控為主線,,積極完善結算制度體系建設,。在產品創(chuàng)新中,堅持制度先行,。要定期通報結算案件的動向,,制定切實的防范措施,堅決遏制結算案件發(fā)生,。加強對結算中間業(yè)務收入的管理,加大對賬戶管理的力度,。進一步加強監(jiān)督力度,,會計檢查員、事后監(jiān)督要要注重發(fā)揮日常業(yè)務檢查監(jiān)督的作用,,及時發(fā)現(xiàn),、堵塞業(yè)務差錯和漏洞,各網點對存在的問題要進行整改,。
市場銷售業(yè)務員工作計劃篇十三
根據公司年度地區(qū)總銷售額1億元,,銷量總量5萬套的總目標及公司下半年年的渠道策略做出以下工作計劃:
一、市場分析
空調市場連續(xù)幾年的價格戰(zhàn)逐步啟動了,。二,、三級市場的低端需求,同時隨著城市建設和人民生活水平的不斷提高以及產品更新?lián)Q代時期的到來帶動了一級市場的持續(xù)增長幅度,從而帶動了整體市場容量的擴張,。年度內銷總量達到1950萬套,,較年度增長年度預計可達到2500萬-3000萬套.根據行業(yè)數(shù)據顯示全球市場容量在5500萬套-6000萬套.中國市場容量約為3800萬套,根據區(qū)域市場份額容量的劃分,,深圳空調市場的容量約為40萬套左右,,5萬套的銷售目標約占市場份額的13%.
目前格蘭仕在深圳空調市場的占有率約為2.8%左右,但根據行業(yè)數(shù)據顯示近幾年一直處于洗牌階段,,品牌市場占有率將形成高度的集中化,。根據公司的實力及年度的產品線,公司年度銷售目標完全有可能實現(xiàn)年中國空調品牌約有400個,,到年下降到140個左右,,年均淘汰率32%.到年在格力、美的,、海爾等一線品牌的圍剿下,,中國空調市場活躍的品牌不足50個,淘汰率達60%,。年度lg受到美國指責傾銷;科龍遇到財務問題,,市場份額急劇下滑。新科,、長虹,、奧克斯也受到企業(yè)、品牌等方面的不良影響,,市場份額也有所下滑,。日資品牌如、三菱等品牌在年度受到中國人民的強烈抵日情緒的影響,,市場份額下劃較大,。而格蘭仕空調在廣東市場則呈現(xiàn)出急速增長的趨勢。但深圳市場基礎比較薄弱,,團隊還比較年輕,,品牌影響力還需要鞏固與拓展。根據以上情況做以下工作規(guī)劃,。
二,、工作規(guī)劃
根據以上情況在年度計劃主抓六項工作:
1、銷售業(yè)績
根據公司下達的年銷任務,,月銷售任務,。根據市場具體情況進行分解。分解到每月,、每周,、每日,。以每月、每周,、每日的銷售目標分解到各個系統(tǒng)及各個門店,,完成各個時段的銷售任務。并在完成任務的基礎上,,提高銷售業(yè)績,。主要手段是:提高團隊素質,加強團隊管理,,開展各種促銷活動,,制定獎罰制度及激勵方案(根據市場情況及各時間段的實際情況進行)此項工作不分淡旺季時時主抓。在銷售旺季針對國美,、蘇寧等專業(yè)家電系統(tǒng)實施力度較大的銷售促進活動,,強勢推進大型終端。
2,、k/a,、代理商管理及關系維護
針對現(xiàn)有的k/a客戶、代理商或將拓展的k/a及代理商進行有效管理及關系維護,,對各個k/a客戶及代理商建立客戶檔案,,了解前期銷售情況及實力情況,進行公司的企業(yè)文化傳播和公司年度的新產品傳播,。此項工作在8月末完成,。在旺季結束后和旺季來臨前不定時的進行傳播。了解各k/a及代理商負責人的基本情況進行定期拜訪,,進行有效溝通,。
3、品牌及產品推廣
品牌及產品推廣在年至年度配合及執(zhí)行公司的定期品牌宣傳及產品推廣活動,,并策劃一些投入成本,,較低的公共關系宣傳活動,提升品牌形象,。如格蘭仕空調健康,、環(huán)保、愛我家等公益活動,。有可能的情況下與各個k/a系統(tǒng)聯(lián)合進行推廣,不但可以擴大影響力,,還可以建立良好的客情關系,。產品推廣主要進行一些路演或戶外靜態(tài)展示進行一些產品推廣和正常營業(yè)推廣。
4,、終端布置
根據公司的年度的銷售目標,,渠道網點普及還會大量的增加,,根據此種情況隨時、隨地積極配合業(yè)務部門的工作,,積極配合店中店,、園中園、店中柜的形象建設,。積極對促銷安排上崗及上樣跟蹤和產品陳列等工作,。此項工作根據公司的業(yè)務部門的需要進行開展。布置標準嚴格按照公司的統(tǒng)一標準,。
5,、促銷活動的策劃與執(zhí)行
促銷活動的策劃及執(zhí)行主要在年04月8月銷售旺季進行,第一嚴格執(zhí)行公司的銷售促進活動,,第二根據屆時的市場情況和競爭對手的銷售促進活動,,靈活策劃一些銷售促進活動。主題思路以避其優(yōu)勢,,攻其劣勢,,根據公司的產品優(yōu)勢及資源優(yōu)勢,突出重點進行策劃與執(zhí)行,。
團隊工作分四個階段進行:
第一階段:8月1日8月30日a,、有的促銷員進行重點排查,進行量化考核,。清除部分能力底下的人員,,重點保留在40人左右,進行重點培養(yǎng),。b,、制定相關的團隊管理制度及權責分明明晰和工作范圍明晰,完善促銷員的工作報表,。c,、完成格蘭仕空調系統(tǒng)培訓資料。
第二階段9月1號-年2月1日第二階段主要是對主力團隊進行系統(tǒng)的強化培訓,,配合公司的品牌及產品的推廣活動及策劃系列品牌及產品宣傳活動,,并協(xié)作業(yè)務部門進行網點擴張,積極進行終端布置建設,,并保持與原有終端的有效溝通,,維護好終端關系。
以上是年度的工作計劃,,如有考慮不周之處,,請領導多多指導!!
市場銷售業(yè)務員工作計劃篇十四
一、銷量指標
帶領團隊努力完成領導給予的當月銷售計劃,、目標
二,、監(jiān)督,,管理銷售展廳和銷售人員的日常銷售工作,制定儀表環(huán)境監(jiān)督卡
1,、儀表著裝:統(tǒng)一工作服并佩戴胸卡
2,、展廳整潔:每天定期檢查展廳車輛,談判桌的整潔狀況,。每人負責的車輛必須在9點前搽試完畢,,展車全部開鎖。隨時處理展廳突發(fā)情況,,必要時上報銷售經理,。
3、展廳前臺接待:如值勤人員有特殊原因離崗,,需找到替代人員,,替代人員承擔所有前臺值勤的責任。隨時查看銷售人員在展廳的紀律,。
4,、銷售人員的日常工作,對于銷售人員的客戶級別定位和三表一卡的回訪度進行提醒督促,,對銷售員的銷售流程進行勘察,。對銷售人員每天的工作任務和需要完成的任務進行協(xié)調,如上牌時間和廠家出現(xiàn)的政策變動等,。隨時處理展廳突發(fā)情況,,必要時上報銷售經理。每天下午下班前定時把一整天的工作情況和明天需要完成的工作任務上報給銷售經理,。處理職責范圍類的客戶抱怨,,提升客戶滿意度。
5,、員工請假處理,,準假具體安排辦法制度。
三,、配合市場部,,做好銷售拓展和市場推廣工作
1、對市場部發(fā)出來的市場活動進行協(xié)調,,如外出拍照片等,。
2、在銷售人員不值班的情況下,,可以溝通市場部進行外出市場開拓,,由市場部定點,出外發(fā)單片,。
四,、掌握庫存,配合銷售經理做好銷售需求計劃
每天對于銷售人員的交車,,資料交接,,開票,做保險等進行盤查,。下班前上報銷售經理登記,。對于時間過長車輛對銷售人員進行通報,重點銷售;配合銷售經理對每禮拜一從廠家訂購的車型,,顏色進行建議,。
五、協(xié)助銷售經理做好銷售人員的培訓計劃,,并組織實施
由于現(xiàn)階段的管理制度不完善,,銷售員缺少較好的培訓,通過與銷售顧問的溝通,,他們需求更好的競品信息,,我會想辦法找出好的口述(已有思路),直接影響銷售業(yè)績,。根據銷售經理和銷售顧問的具體要求,,制定相關的培訓材料和計劃!初步定在每天早晨培訓閑置組。
六,、排班安排
根據現(xiàn)排班制度,,由于有1組為閑置組,閑散情況嚴重,,組織上午學習培訓,,每月初月中做競品調查。
市場銷售業(yè)務員工作計劃篇十五
新的一年,,制定良好且有效的工作計劃對于今后的發(fā)展起著很重要的作用,,既不浪費時間和精力,同時也能改善自身的一些不足,,提高自己對客戶的溝通能力,,促使工作開展順利。增強責任感,,增強服務意識,,增強團隊意識。積極主動把工作做到點上,,落到實處,。明確自己的工作職責,遇到問題要及時分析問題,,解決問題,,服從上級的安排,。在此我訂立了20xx年工作計劃,以便自己在新的一年里有更大的進步和成績,。
1,、廣告光源一直是外貿的主推方向,燈簾,、燈條,、燈管、模組,、超薄燈箱都比較有優(yōu)勢,,很多的產品的價格已經比之前的低了很多。今后還需要多做一些產品優(yōu)勢的對比文檔,,產品案例分許與應用,,讓客戶更加了解我們的產品。
2,、商業(yè)照明燈具由于價格比較高,,很多國外客戶基本不能接受。但還是需要更多的了解產品,,多做優(yōu)勢對比文檔,,尋找優(yōu)質高端客戶。
3,、高端產品就需要尋找優(yōu)質客戶,。目標客戶定位在美國、迪拜,、日本等國家,,積極運用不同的搜索引擎尋找客戶。
1,、在開發(fā)客戶這方面,,可適當?shù)母淖儾呗裕黾釉诿赓M平臺上和商業(yè)網站上發(fā)布供應信息,;參加一些展會,;嘗試用國外的本地搜索引擎。以尋找目標市場的商業(yè)網站,、行業(yè)協(xié)會網站,、商會網站及產品專業(yè)網站為方向,了解并聯(lián)系目標市場知名度高銷售網絡龐大的進口商,。
2,、在和客戶溝通這方面,很重要的一點是確保提供給客戶的信息是正確并能達到的的。當客戶沒下單前,,了解客戶的性質(是中間商還是最終使用者),,達到知己知彼。在客戶下單后,,需及時向客戶匯報交期,,詢問是否仍有詢價。
3,、發(fā)貨后,可在客戶收到貨一周后追蹤產品的質量反饋,,如有問題,,首先要明確自己對于這個事件的態(tài)度,同時要及時幫客戶解決問題,,
4,、在追蹤客戶這方面,適時發(fā)郵件向客戶問候并詢問是否有采購計劃,,每次追蹤問候都需不一樣,,換個方式問。備忘客戶的一些重大節(jié)日和生日,,在這些有紀念意義的日子里送上自己的一份祝福,,給客戶心底留下一個親切的印象。
1,、做好每天的工作記錄,,避免遺忘重要事項。做好客戶的跟蹤,,對客戶的聯(lián)系進度及時記錄,,對以往與客戶相互間發(fā)送的技術及報價資料要歸類整理好,以便隨時聯(lián)系,。與外貿的同事一起總結,,周一小結,每月一大結,,看看有哪些工作上的失誤,,及時改正下次不要再犯。
2,、接觸客戶之前要多查,、了解顧客所在的公司的主要產品,不要千篇一律的回復郵件,。以便判斷客戶的需要和問題,,然后針對顧客的需要和問題,提出建設性的意見。如提出能夠增加顧客銷售量或能夠使顧客節(jié)省費用,、增加利潤的方法,。向客戶做出建設性意見,會更有利于贏得客戶的好感,,這樣可以給客戶留下良好的印象,,有利于長期接觸。了解市場需求,,客戶需求,,爭取按照客戶需要提供定制服務。
3,、對客戶不能有隱瞞和欺騙,,這樣才會有長遠的客戶。在有些問題上你和客戶是一致的,。對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,,但不能太低三下氣。給客戶一好印象,,為公司樹立更好的形象,。客戶遇到問題,,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決,。要先做人再做生意,先賣信譽后賣產品,,讓客戶相信我們的工作實力,,才能更好的完成任務。
以上就是我這一年的工作計劃,,工作中總會有各種各樣的困難,,我會向領導請示,向同事探討,,共同努力克服,。要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習,開拓視野,,豐富知識,,不斷學習行業(yè)新知識,新產品,,為客戶帶來實用的資訊,,更好為客戶服務。
市場銷售業(yè)務員工作計劃篇十六
一,、銷售工作具體量化任務
1.制定出月工作計劃和周工作計劃,、及每日的工作量。每天至少打30個電話,每周至少拜訪20位客戶,,促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|變,。上午重點電話回訪和預約客戶,下午時間長可安排拜訪客戶,??紤]地廣人多,交通涌堵,,預約時最好選擇客戶在相同或接近的地點,。
2.見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務和潛在需求,最好先了解決策人的個人愛好,,準備一些有對方感興趣的話題,,并為客戶提供針對性的解決。
3,、從招標網或其他渠道多搜集些項目信息供工程商投標參考,并為工程商出謀劃策,,配合工程商技術和商務上的項目運作,。
4、做好每天的工作記錄,,以備遺忘重要事項,,并標注重要未辦理事項。
5.填寫項目跟蹤表,,根據項目進度:前期設計,、投標、深化設計,、備貨執(zhí)行,、驗收等跟進,并完成各階段工作,。
6,、前期設計的項目重點跟進,至少一周回訪一次客戶,,必要時配合工程商做業(yè)主的工作,,其他階段跟蹤的項目至少二周回訪一次。工程商投標日期及項目進展重要日期需謹記,,并及時跟進和回訪,。
7、前期設計階段主動爭取參與項目繪圖和方案設計,,為工程商解決本專業(yè)的設計工作,。
8.投標過程中,提前兩天整理好相應的商務文件,快遞或送到工程商手上,,以防止有任何遺漏和錯誤,。
9.投標結束,及時回訪客戶,,詢問投標結果,。中標后主動要求深化設計,幫工程商承擔全部或部份設計工作,,準備施工所需圖紙(設備安裝圖及管線圖),。
10.爭取早日與工程商簽訂供貨合同,并收取預付款,,提前安排備貨,,以最快的供應時間響應工程商的需求,爭取早日回款,。
11.貨到現(xiàn)場,,等工程安裝完設備,技術部安排調試人員到現(xiàn)場調試,。
12.提前準備驗收文檔,,驗收完成后及時收款,保證良好的資金周轉率,。
二,、對銷售工作的認識
1.市場分析,根據市場容量和個人能力,,客觀,、科學的制定出銷售任務,。暫訂年任務:銷售額100萬元。
2.適時作出工作計劃,,制定出月計劃和周計劃,。并定期與業(yè)務相關人員會議溝通,確保各專業(yè)負責人及時跟進,。
3.注重績效管理,,對績效計劃,、績效執(zhí)行、績效評估進行全程的關注與跟蹤,。
4.目標市場定位,,區(qū)分大客戶與一般客戶,,分別對待,加強對大客戶的溝通與合作,,用相同的時間贏取最大的市場份額,。
5.不斷學習行業(yè)新知識,新產品,,為客戶帶來實用的資訊,,更好為客戶服務。并結識弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產品提供商,,以備工程商需要時能及時作好項目配合,,并可以和同行分享行業(yè)人脈和項目信息,達到多贏,。
6.先友后單,,與客戶發(fā)展良好的友誼,處處為客戶著想,,把客戶當成自己的好朋友,,達到思想和情感上的交融。
7.對客戶不能有隱瞞和欺騙,,答應客戶的承諾要及時兌現(xiàn),,講誠信不僅是經商之本,也是為人之本,。
8.努力保持和諧的同事關系,,善待同事,,確保各部門在項目實施中各項職能的順利執(zhí)行,。
三、銷售與生活兼顧,,快樂地工作
1.定期組織同行舉辦沙龍會,,增進彼此友誼,,更好的交流。
客戶,、同行間雖然存在競爭,可也需要同行間互相學習和交流,,本人也曾參加過類似的聚會,也詢問過客戶,,都很愿意參加這樣的聚會,,所以本人認為不存在矛盾,,而且同行間除了工作還可以享受生活,,讓沙龍成為生活的一部份,,讓工作在更快樂的環(huán)境下進行,。
2.對于老客戶和固定客戶,,經常保持聯(lián)系,,在時間和條件允許時,送一些小禮物或宴請客戶,,當然宴請不是目的,,重在溝通,可以增進彼此的感情,,更好的交流,。
3.利用下班時間和周末參加一些學習班,學習更多營銷和管理知識,,不斷嘗試理論和實踐的結合,,上網查本行業(yè)的最新資訊和產品,不斷提高自己的能力,。
以上是我20xx年銷售工作計劃,,工作中總會有各種各樣的困難,我會向領導請示,,向同事探討,,共同努力克服,爭取為公司做出自己最大的貢獻,。
市場銷售業(yè)務員工作計劃篇十七
20xx年上半年的工作結束了,,我們即將迎來了下半年的工作,在開始前,,做好工作計劃,,會讓今后的工作更加的順利。
一,、 檢討與愿景
20xx年公司成立市場部,,它是公司探索新管理模式的重大變革。但在經過一年之后,,市場部成為雞肋,,嚼之無味,,棄之可惜;市場部除了做了很多看起來似是而非的市場活動,隔靴搔癢的市場推廣,,就是增加了很多直接或間接的費用,,而看起來對市場沒什么幫助。
但在公司領導高層的支持和我們不斷地學習中,,在后幾個月的工作中也探索我們的生存和發(fā)展之路,,在與各分公司的市場活動,公司資源整合過程中,,不斷進步,。
二、工作思路
1,、明確工作內容
首先就必須讓市場部從圍繞銷售部轉,、擔當銷售內勤的角色中快速轉變過來,從事務型的辦公室職能里解脫出來,,真正賦予市場部戰(zhàn)略規(guī)劃,、策略制定、市場調研,、產品開發(fā)等基本的崗位職能,,以消費者需求為中心,根據不同的市場環(huán)境,,對市場運作進行策劃及指導,。
2、 駐點營銷
駐點市場的推行既鍛煉,、提升市場部人員自身,,又貼身服務了一線業(yè)務人員,市場部只有提供了這種貼身,、顧問,、教練式的全程跟蹤服務,,市場部才能徹底改變一線人員對其的片面看法,。
市場部駐點必須完成六方面的工作:
a、通過全面的調研,,發(fā)現(xiàn)市場機會點,,并針對性地拿出市場提升方案;
b、搜集競爭品牌產品和活動信息,,捕獲市場消費需求結合行業(yè)發(fā)展趨向,,提出新產品的開發(fā)思路;
c、指導市場做好終端標準化建設,,推動市場健康穩(wěn)定發(fā)展;
d,、針對性地制定并組織實施促銷活動方案,,對市場促銷、費用及政策使用情況進行核查與落實,,發(fā)現(xiàn)情況及時予以上報處理,。
e、及時全面宣貫公司政策,,提升一線人員的戰(zhàn)斗力;
f,、在市場實踐中搜集整理亮點案例,重點總結出方法和經驗,,及時推薦給市場復制;
3,、與銷售部強強聯(lián)合,成立品牌小組
市場部要在市場一線真正發(fā)揮作用,,除了調整市場部定位及提升市場部自身服務水平外,,還離不開銷售部門的支持和配合。如果得不到市場一線的認可和有效執(zhí)行,,即使再好的方案,,最終也只能是一紙空文。由市場部和銷售部兩部門的主管和骨干組成品牌小組,,由市場部確定活動企劃方案,,再由品牌小組成員發(fā)表意見,主要對方案提出看法和改進建議,,對于需進一步修改完善的方案,,由市場部負責調整;對于會議討論通過的方案,交銷售部執(zhí)行,,由品牌小組負責跟蹤執(zhí)行進度和效果,。而公司的態(tài)度和做法,決定了市場部能否與銷售部實現(xiàn)共融和共榮,。
三,、管理團隊
1、合理配置人員:
a市場信息管理員一名負責市場調查,、信息統(tǒng)計,、市場分析工作。
b策劃人員一名負責新產品推廣策劃,、促銷策劃,、廣告語提煉和資料匯編。
c宣傳管理員一名負責宣傳方案制定,、廣告宣傳活動現(xiàn)場執(zhí)行,。
2、充分發(fā)揮人員潛力,,強調其工作中的過程控制和最終效果,。
3,、嚴格按照公司和營銷部所規(guī)定的各項要求,開展本部門的工作,,努力提高管理水平使市場部逐步成為執(zhí)行型的團隊,。
4、協(xié)調部門職能,,主動為各分公司做好服務工作,。
四、市場分析
1,、競爭激烈
幾年來,,公司同仁辛勤而有效的市場運作,取得了豐富的市場經驗,,建立了較為完善的市場營銷網絡,,為公司進一步開拓市場打下了堅實的基礎。但由于同行業(yè)某些同類產品的成功的市場開發(fā),,使威科產品在市場競爭中變的前進艱難,。
2、整合資源
我公司依托xx省農科院的學者優(yōu)勢和農大的合作保障了我們強有力的技術支持,,是一般小企業(yè)無法比擬的優(yōu)勢,。公司也有較強的人才優(yōu)勢,在科研開發(fā),、銷售公關,、企業(yè)管理、財務及法律方面,,集中了一大批優(yōu)秀人才,,為公司的發(fā)展和市場的開拓提供了保證。
五,、品牌推廣
公司產品經過多年的市場運作,,已具備了一定市場競爭優(yōu)勢,為了能夠訊速有效的擴大我們產品的市場份額,,并獲得長久的發(fā)展,,我們將以公司的發(fā)展戰(zhàn)略為核心,從產品的品牌形象,、產品定位,、市場網絡建設,、市場推廣等四個方面系統(tǒng)規(guī)劃品牌推廣策略,。
1、品牌形象
為了打造“”的品牌形象,,建議我們公司的所有系列產品統(tǒng)一使用該品牌,。不同類型的系列產品采用不同的包裝策略,。(特殊市場除外)
2、產品定位
根據目前市場現(xiàn)狀,,隨著產品的更新?lián)Q代,、新系列產品的推出和銷售區(qū)域的情況變化,為提高與同類產品的競爭優(yōu)勢,,擴大市場份額,,在保證利潤的同時,建議逐步調整產品價格,,采用中,、低價格策略,增加產品競爭力
3,、網絡建設
銷售渠道是企業(yè)的無形資產,,多年的市場運作、網絡的初步形成,,網絡建設仍將作為公司未來發(fā)展的重點工作,,努力加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)網絡的建設,主動發(fā)展新的經銷商,,使銷售網絡更趨穩(wěn)定,。進一步開發(fā)重點養(yǎng)殖區(qū)的經銷商和大型養(yǎng)殖戶,擴大市場范圍,。
4,、市場推廣
a.主動利用公司各種有價值的資料,如“技訊”“飼料”企業(yè)網站等宣傳企業(yè),。
b.在全國性的專業(yè)報刊,、雜志或電視媒體上刊登廣告和文章,擴大產品知名度,。
c.主動參加全國性大型行業(yè)會議及與各地經銷商聯(lián)合舉辦多種形式的技術講座,、用戶座談、產品推廣等會議,,宣傳展示公司與產品,。
d.利用多種形式與經銷商開展促銷活動,促進產品銷量,。
e.在一些養(yǎng)殖重點地區(qū)配合經銷商做一些墻體廣告,。
f.定期舉辦不同程度的有獎銷售活動,提高產品的銷售量,,形式可多種多樣,。
g. 制作廣告衫和pop張貼廣告廣泛張貼宣傳公司的產品,擴大品牌影響。
h.夏季在養(yǎng)殖小區(qū)進行電影循環(huán)播放,,宣傳公司文化,。
六、工作進度
第一季度:
1,、 確定本年度的廣告宣傳策略,。
2、 結合市場情況制定出活動計劃,。
3,、 抓好市場信息和客戶檔案建設。
4,、 策劃好經銷商年會,。
5、 完成墻體廣告的設計計劃,。
6,、 策劃推出春節(jié)有獎銷售活動。
第二季度:
1,、 策劃推出二季度促銷活動,。
2、 配合分公司推出市場活動,。
3,、 參加全國性的行業(yè)展會一次。
4,、 配合各分公司做好駐點營銷工作,。
5、 利用“技訊”和“飼料”媒體宣傳夏季深入養(yǎng)殖小區(qū)放電影的事件,。
6,、 夏季文化衫的設計制作。
第三季度:
1,、 夏季電影宣傳工作計劃安排落實,。
2、 文化衫的發(fā)放,。
3,、 制作pop張貼廣告廣泛宣傳配合電影放映。
4,、 策劃開展旺季上量產品的促銷推廣,。
第四季度:
1、 兩節(jié)促銷的落實開展,。
2,、 掛歷,、年歷的制作與發(fā)放。
3,、 跟蹤各分公司和經銷商年度目標的完成情況,。
4,、 完成目標市場墻體廣告的100%投放,。
5、 做好全年工作的總結,。
七,、資源配置
1、配備車輛一部,,音響,、話筒、功放一套,、數(shù)碼相機一臺,。
2、需要把市場活動經費由市場部統(tǒng)籌安排,。
3,、各分公司的促銷、新品推廣,、大型市場活動要報營銷總監(jiān)批準后由市場部統(tǒng)一協(xié)調開展,。
市場銷售業(yè)務員工作計劃篇十八
根據以往的經驗,發(fā)現(xiàn)自己的工作仍存在很多問題和不足,,在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務員和同行學習,,20xx年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短,重點做好以下幾個方面的工作:
1,、確保完成全年銷售任務,,平時積極搜集信息并及時匯總。
2,、努力協(xié)助業(yè)務經理的銷售工作,,從產品的價格,數(shù)量,,質量以及自身的服務態(tài)度方面,,細心的與客戶溝通。
3,、銷售報表的精確度,,仔細審核。
4,、借物還貨的及時處理,。
5、客戶關系的維系,并不斷開發(fā)新的客戶,。
6,、努力做好每一件事情,堅持再堅持,!
最后,,想對銷售過程中出現(xiàn)的問題歸納如下:
(一)倉庫的庫存量不夠。雖然庫存表上標注了每款產品最低庫存量,,但是實際卻不相符,,有許多產品甚至已經斷貨。在庫存不多的情況下,,建議倉庫及時與生產聯(lián)系下單,,或者與銷售聯(lián)系提醒下單,飛單的情況大多于庫存量不足有關,。
(二)采購回貨不及時,。回貨時間總會延遲,,對于這種現(xiàn)象,,采購人員的態(tài)度大多都是事不關已,很少會想著怎么去與供應商解決,,而是希望銷售人員與客戶溝通延緩時間,。這樣會讓客戶對我們的信譽度降低。
(三)質檢與采購對供應商退貨的處理,。很多不合格的產品,,由于時間拖延,最后在逼不得已的情況下一挑再挑,,并當成合格產品銷售,,這樣對我們“追求高品質”的信念是非常不吻合的。經常有拿出去的東西因為質量問題讓銷售人員非常難堪,。
(四)財務應定期對銷售卻未回款的業(yè)務進行催款或者提醒,。有許多已經回款的業(yè)務,財務在幾個月之后才告訴銷售人員,,期間銷售人員以為沒回款一直都在催,,給客戶印象非常不好!
(五)各部門之間不協(xié)調,。為了自己的工作方便,,往往不會太關心他人,不會考慮給他人帶來的麻煩,。有時候因為一句話或者一點小事情就可以解決了,,可是卻讓銷售人員走了許多彎路,。
(六)發(fā)貨及派車問題。
(七)新產品開發(fā)速度太慢,。
總之,,今年我將更加努力做好自己份內的事情,并積極幫助他人,。也希望公司存在的一些問題能夠妥善解決,。不斷的開發(fā)新品,不斷開發(fā)新的區(qū)域,,相信公司一定會走得更遠,,市場占有率更高,,每個人都會洋溢著幸福的笑容,。
市場銷售業(yè)務員工作計劃篇十九
一、產品市場分析
1. 廣告光源一直是外貿的主推方向,,燈簾,、燈條、燈管,、模組,、超薄燈箱都比較有優(yōu)勢,很多的產品的價格已經比之前的低了很多,。今后還需要多做一些產品優(yōu)勢的對比文檔,,產品案例分許與應用,讓客戶更加了解我們的產品,。
2. 商業(yè)照明燈具由于價格比較高,,很多國外客戶基本不能接受。但還是需要更多的了解產品,,多做優(yōu)勢對比文檔,,尋找優(yōu)質高端客戶。
3. 高端產品就需要尋找優(yōu)質客戶,。目標客戶定位在美國,、迪拜、日本等國家,。積極運用不同的搜索引擎尋找客戶,,不能只依賴阿里巴巴,,。
二,、對日后工作的安排
1. 在開發(fā)客戶這方面,可適當?shù)母淖儾呗?,增加在免費平臺上和商業(yè)網站上發(fā)布供應信息;參加一些展會;嘗試用國外的本地搜索引擎,。以尋找目標市場的商業(yè)網站,、行業(yè)協(xié)會網站、商會網站及產品專業(yè)網站為方向,,了解并聯(lián)系目標市場知名度高銷售網絡龐大的進口商,。
2. 在和客戶溝通這方面,很重要的一點是確保提供給客戶的信息是正確并能達到的的,。當客戶沒下單前,,了解客戶的性質(是中間商還是最終使用者),達到知己知彼,。在客戶下單后,,需及時向客戶匯報交期,詢問是否仍有詢價.
3. 發(fā)貨后,,可在客戶收到貨一周后追蹤產品的質量反饋,,如有問題,首先要明確自己對于這個事件的態(tài)度,,同時要及時幫客戶解決問題,,
4. 在追蹤客戶這方面,適時發(fā)郵件向客戶問候并詢問是否有采購計劃,,每次追蹤問候都需不一樣,,換個方式問。備忘客戶的一些重大節(jié)日和生日,,在這些有紀念意義的日子里送上自己的一份祝福,,給客戶心底留下一個親切的印象。
三,、20xx銷售目標
明年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子,,爭取2~3個大訂單,向年銷售額60萬進軍,。根據自己制定的任務,,把任務根據具體情況分解到每個季度、每月,、每周 ,、每日,在不斷歸納總結吸取教訓的基礎上提高銷售業(yè)績,。
1. 年銷售目標:60萬,。
2. 月銷售目標:5萬。
① 現(xiàn)有已成交客戶8個,,爭取明年爭取更多的訂單,,保證成交量在10萬以上;
② 優(yōu)化阿里巴巴網站,收更多的詢盤,,積極跟進客戶,,爭取成交量在10萬以上;
③ 搜索引擎營銷,,比如google,bing等國際搜索引擎上的搜索,,爭取成交量在10萬以上; ④ 國際展會,、交流會,提前做好宣傳資料及產品報價資料的詳盡文件圖片,,尋找更多的客戶; ⑤ 重點參考之前成功案例分析有效的營銷途徑和方式方法,。
四、明年對自己有以下要求
1. 做好每天的工作記錄,,避免遺忘重要事項,。做好客戶的跟蹤,對客戶的聯(lián)系進度及時記錄,,對以往與客戶相互間發(fā)送的技術及報價資料要歸類整理好,,以便隨時聯(lián)系。與外貿的同事一起總結,,周一小結,,每月一大結,,看看有哪些工作上的失誤,,及時改正下次不要再犯。
2. 接觸客戶之前要多查,、了解顧客所在的公司的主要產品,,不要千篇一律的回復郵件。以便判斷客戶的需要和問題,,然后針對顧客的需要和問題,,提出建設性的意見。如提出能夠增加顧客銷售量或能夠使顧客節(jié)省費用,、增加利潤的方法,。向客戶做出建設性意見,會更有利于贏得客戶的好感,,這樣可以給客戶留下良好的印象,,有利于長期接觸。了解市場需求,,客戶需求,,爭取“按照客戶需要提供定制服務”
3. 對客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣才會有長遠的客戶,。在有些問題上你和客戶是一致的,。對 所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下氣,。給客戶一好印象,,為公司樹立更好的形象,。 客戶遇到問題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決,。要先做人再做生意,,先賣信譽后賣產品,讓客戶相信我們的工作實力,,才能更好的完成任務,。
以上就是我這一年的工作計劃,工作中總會有各種各樣的困難,,我會向領導請示,,向同事探討,共同努力克服,。要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習,,開拓視野,豐富知識,,不斷學習行業(yè)新知識,,新產品,為客戶帶來實用的資訊,,更好為客戶服務,。
市場銷售業(yè)務員工作計劃篇二十
一、數(shù)據分析:
1,、 季度任務進度;
2,、 未按計劃的客戶網點列表;
3、 特殊項目進度;
二,、本月份銷售業(yè)績分解:
1,、本月銷量分解客戶列表,并標注匹配的主要政策;
2,、實地拜訪客戶類表,,并標注主要工作;
3、促銷活動安排及促銷人員調用列表;
4,、特殊項目銷售分解;
三,、問題分析:
1、問題的銷售網點列表,,并標注問題點及產生的;
2,、對產生的問題有解決的辦法;
3、銷售環(huán)節(jié)的問題,,及解決建議;
四,、銷售月工作計劃中將六月配套工作項目計劃及地區(qū)、網點,、日程安排列表;
五,、增長點:
1,、銷量增長網點列表及措施;
2、新客戶,、新項目拓展地區(qū)網點類表及日程
六,、改進:
1、對公司流程,、制度的改進建議;
2,、政策措施、資源調配的改進建議,,