總結(jié)是對(duì)過(guò)去一定時(shí)期的工作,、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧,、分析,并做出客觀(guān)評(píng)價(jià)的書(shū)面材料,,它可使零星的,、膚淺的,、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的,、本質(zhì)的理性認(rèn)識(shí)上來(lái),,讓我們一起認(rèn)真地寫(xiě)一份總結(jié)吧。那關(guān)于總結(jié)格式是怎樣的呢,?而個(gè)人總結(jié)又該怎么寫(xiě)呢,?那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫(xiě)才比較好,我們一起來(lái)看一看吧,。
業(yè)務(wù)員市場(chǎng)銷(xiāo)售工作總結(jié)篇一
我在單位擔(dān)任銷(xiāo)售大廳開(kāi)票的工作,,剛開(kāi)始我認(rèn)為開(kāi)票工作比較簡(jiǎn)單,不過(guò)是填填單據(jù)等事務(wù)性工作,,但是通過(guò)前一階段的學(xué)習(xí),才知道自己對(duì)開(kāi)票工作的認(rèn)識(shí)和了解太膚淺了,,開(kāi)票工作不僅責(zé)任重大,,而且有不少的學(xué)問(wèn)和技術(shù)性問(wèn)題,需要反復(fù)練習(xí),,理解性學(xué)習(xí)才能掌握,。我的理論和實(shí)踐有還有一定的差距,缺乏工作經(jīng)驗(yàn),,還好在指導(dǎo)老師的幫助下,,我學(xué)會(huì)了如何開(kāi)票以及填寫(xiě)票據(jù),保證自己經(jīng)手的票據(jù)的安全與完整,,學(xué)會(huì)了使用開(kāi)票軟件,,理解了這項(xiàng)業(yè)務(wù)的程序及來(lái)龍去脈,。通過(guò)三個(gè)月的學(xué)習(xí)與實(shí)踐,知道了要做好開(kāi)票工作絕不可以用輕松來(lái)形容,,工作中一定要謹(jǐn)慎,,要認(rèn)真對(duì)待每一張票據(jù)。
銷(xiāo)售開(kāi)票是銷(xiāo)售工作不可缺少的一個(gè)部分,,它要求我們開(kāi)票人員要有精湛的業(yè)務(wù)水平,,熟練的業(yè)務(wù)技能,嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng),,作為一個(gè)合格的開(kāi)票人員必須要具備以下的基本要求:
(一)學(xué)習(xí),、了解和掌握政策法規(guī)和公司制度,不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平,。銷(xiāo)售開(kāi)票工作需要很強(qiáng)的操作技巧,。作為專(zhuān)職的開(kāi)票人員,不但要具備處理一般會(huì)計(jì)事務(wù)的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)基本知識(shí),,還要具備較高專(zhuān)業(yè)知識(shí)水平和較強(qiáng)的數(shù)字運(yùn)用能力,。
(二)做好銷(xiāo)售開(kāi)票工作要有嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)和職業(yè)道德,要有較強(qiáng)的安全意識(shí),,各種票據(jù),,既要有內(nèi)部的保管分工,各負(fù)其責(zé),,并相互牽制,;也要有對(duì)外的保密措施,維護(hù)個(gè)人安全和公司的利益不受到損失,。
(三)開(kāi)票人員必須具備良好的職業(yè)道德修養(yǎng),,要熱愛(ài)本職工作,精業(yè),、敬業(yè),,要竭力為單位的總體利益服務(wù)。
目前,,我廠(chǎng)剛剛投產(chǎn)運(yùn)營(yíng),,作為銷(xiāo)售開(kāi)票人員的工作量并不大,在前一階段的工作學(xué)習(xí)當(dāng)中,,我遵守公司的各種規(guī)章制度,,認(rèn)真做好自己的本職工作,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作能夠按時(shí)完成,,但是在工作當(dāng)中我也發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處,,在某些細(xì)節(jié)問(wèn)題上有不夠仔細(xì)的地方,因此,,我要時(shí)時(shí)刻刻提醒自己努力改正自身缺點(diǎn),,在今后的工作中,,加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),主要是銷(xiāo)售開(kāi)票以及財(cái)務(wù)方面的學(xué)習(xí),,學(xué)習(xí)如何分析企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況,,為今后新業(yè)務(wù)的開(kāi)展和經(jīng)營(yíng)范圍的拓展,努力提高自身素質(zhì),,勝任本職工作,,提高工作效率。我有信心把工作做好,,為公司的發(fā)展做出更大的成績(jī),!
進(jìn)入酒業(yè)公司以來(lái),從培訓(xùn)到市場(chǎng)上崗,,做好每一項(xiàng)具體的工作,,嚴(yán)格按照公司的有關(guān)指示和文件精神做好自己的本職工作,對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé),。下面是本人對(duì)近期的工作做一下總結(jié):
工作上,,本人主要市場(chǎng)工作是縣。進(jìn)入市場(chǎng)以后,,先是對(duì)地區(qū)的市場(chǎng)情況作了一個(gè)詳細(xì)的了解和調(diào)查,,針對(duì)具體的情況做了具體的分析,把招商宣傳資料發(fā)到當(dāng)?shù)匾恍┵Y金實(shí)力比較雄厚的店面,,例如各個(gè)品牌的經(jīng)銷(xiāo)商,,大型商超,名言名酒店,,副食品批發(fā)店,,酒店賓館和一些當(dāng)?shù)乇容^有實(shí)力的商家,以及對(duì)當(dāng)?shù)匾恍C(jī)關(guān)工作人員,,其中市場(chǎng)共得資料150份,,發(fā)出資料138份
有意向的客戶(hù)4家,經(jīng)過(guò)交流好額聯(lián)系選出一家比較適合代理我們產(chǎn)品的經(jīng)銷(xiāo)商,,目前正在談判中,。xx縣市場(chǎng)共得資料100份,發(fā)出資料90份有意向客戶(hù)2家目前正在聯(lián)系和溝通中,。在這里工作的這段時(shí)間里讓我學(xué)到了很多,接下來(lái)我將從三個(gè)方面向大家介紹一下我感悟到的一些觀(guān)點(diǎn),,與大家共同交流和探討,。
在工作期間我看到了很多問(wèn)題、矛盾與困難,,當(dāng)然這些都是不可避免的,,但是我覺(jué)得導(dǎo)致這些問(wèn)題和困難不能解決的主要原因還是態(tài)度問(wèn)題,,態(tài)度決定一切。經(jīng)常有人會(huì)這樣說(shuō)如果當(dāng)初我怎樣怎樣,,那么現(xiàn)在我肯定會(huì),,人們常常只停留在這樣的說(shuō)上,而不真正付諸行動(dòng),,怎么會(huì)有好結(jié)果,?白酒的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,不斷會(huì)有新的挑戰(zhàn)擺在你面前,,你以一種什么樣的態(tài)度去對(duì)待它,,你就會(huì)得到一種什么樣的結(jié)果。所以怨天尤人是沒(méi)有意義的,,積極地工作才是我們最應(yīng)該做的,。
首先,任何公司都有公司發(fā)展的目標(biāo),,每一個(gè)員工也都有自己的個(gè)人發(fā)展目標(biāo),,在這個(gè)問(wèn)題上,我認(rèn)為作為公司的一名員工就應(yīng)將個(gè)人目標(biāo)與公司目標(biāo)統(tǒng)一起來(lái),。每個(gè)人都會(huì)有壓力,,但是在實(shí)現(xiàn)公司發(fā)展目標(biāo)的同時(shí),也是在實(shí)現(xiàn)自己的個(gè)人目標(biāo),。
其次就是我剛才提到的實(shí)現(xiàn)目標(biāo)要有正確的態(tài)度與方法,,并將目標(biāo)切實(shí)分解落實(shí)。只有可分解的,、能實(shí)現(xiàn)的目標(biāo),,才是可行的目標(biāo)。
關(guān)于學(xué)習(xí),,有一位經(jīng)濟(jì)學(xué)家講過(guò)這樣一句話(huà)不學(xué)習(xí)是一種罪惡,,學(xué)習(xí)是有經(jīng)濟(jì)性的,用經(jīng)濟(jì)的方法去學(xué)習(xí),,用學(xué)習(xí)來(lái)創(chuàng)造經(jīng)濟(jì),。在工作中也是一樣,我們需要不斷地學(xué)習(xí),、充實(shí),,爭(zhēng)取做到學(xué)以致用,相得益彰,。
作為一名剛畢業(yè)的大學(xué)生,,雖然沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn),我們有這無(wú)比的事業(yè)心和上進(jìn)心,有著遠(yuǎn)大的理想和抱負(fù),,因?yàn)槲覀兡贻p,,所以我們有資本,有信念,,有毅力去開(kāi)創(chuàng)一個(gè)屬于自己的地方,。
業(yè)務(wù)員市場(chǎng)銷(xiāo)售工作總結(jié)篇二
還記得第一次寫(xiě)20xx年的工作總結(jié),我?guī)缀鯚o(wú)話(huà)可說(shuō),,半天也寫(xiě)不出什么心得體會(huì),。因?yàn)槟莻€(gè)時(shí)候到繁榮不到一個(gè)月,只能擠牙膏一樣的說(shuō)一些生活上瑣碎的事情,。而今,,在華錦工作快4個(gè)月,在工生活上都有很多的改變,,工作方面也有很大進(jìn)步,,無(wú)論那個(gè)方面都可以信手拈來(lái),得心應(yīng)手的寫(xiě)出自己的工作總結(jié)了,。
當(dāng)我還沉浸在春節(jié)的熱鬧,,朋友團(tuán)聚的快樂(lè)的時(shí)候,新一年的工作又開(kāi)始了,,這個(gè)時(shí)侯最深刻的體會(huì)是,,我從此再也不是學(xué)生了,是社會(huì)的一員,,有新的使命,,新的目標(biāo)。因?yàn)槟贻p,,新的一年,,當(dāng)然意味著新的起點(diǎn),新的希望…….
回到辦公室,,發(fā)現(xiàn)有很多改變幾個(gè)同事都辭職了,,我很不明白,為什么要離開(kāi),?也許他們有新的職業(yè)規(guī)劃,,也許他們想去更適合自己發(fā)展的地方,也許這里真的不屬于他們,。心里縱使有很多困惑,,但我只有一個(gè)信念:既來(lái)之,則安之,。年前,,我換過(guò)幾次工作,我最深刻的體會(huì)是,不是要環(huán)境適應(yīng)自己,,而是要改變自己去適應(yīng)環(huán)境,然后用自己的心情和辛勤創(chuàng)造更好的環(huán)境,,只有在一個(gè)地方安心的工作,,才會(huì)積累經(jīng)驗(yàn),積累人生寶貴的財(cái)富,。
從一月到三月,,對(duì)產(chǎn)品知識(shí)的掌握更加全面了,開(kāi)始只是大致認(rèn)識(shí)各種類(lèi)型,,現(xiàn)在經(jīng)過(guò)和客戶(hù)談判等,,對(duì)一些細(xì)節(jié)也更加深入。這要?dú)w功于戴總,,一天24小時(shí)開(kāi)機(jī)為我們解答問(wèn)題的苦心,;也得益于,楊師傅不厭其煩得給我們分析原理,,以及一些產(chǎn)品問(wèn)題,。我相信通過(guò)不斷的積累,我們也可以成為一個(gè)太陽(yáng)能熱水器產(chǎn)品專(zhuān)家,,對(duì)于客戶(hù)有問(wèn)必能答,,而且要回答得有理有據(jù)。
在工作進(jìn)展方面,,只有用和客人之間的交流來(lái)說(shuō)明:
第一.2月份以來(lái),,我開(kāi)始使用阿里巴巴帳號(hào),這讓我有了一個(gè)更方便聯(lián)系客戶(hù)的途徑,。處理客戶(hù)詢(xún)盤(pán),,這是剛開(kāi)始只知道這樣利用阿里巴巴。現(xiàn)在為了節(jié)約時(shí)間,,提高效率,,我開(kāi)始研究如何讓我們的產(chǎn)品排名靠前,從而讓客戶(hù)更容易看到我們的產(chǎn)品,。希望在以后的日子,,詢(xún)盤(pán)量有所增加,這樣客戶(hù)量積累才會(huì)增加,,也更有希望從客戶(hù)中獲取訂單,。
第二.通過(guò)阿里巴巴,以及國(guó)內(nèi)外一些網(wǎng)站開(kāi)發(fā)客戶(hù),,2月份開(kāi)始有樣品單,,3月份陸續(xù)有客人來(lái)參觀(guān)工廠(chǎng)。3月份是我最忙碌,也是收獲最大的一個(gè)月,,從月初到現(xiàn)在一共有3批客戶(hù)來(lái)參觀(guān)工廠(chǎng),,最后下樣品單的客戶(hù)只有一個(gè),。盡管如此,,我還是很滿(mǎn)足,這些客戶(hù)都是經(jīng)過(guò)我不斷聯(lián)系,,才有機(jī)會(huì)讓他們來(lái)參觀(guān)工廠(chǎng),。
第三.老客戶(hù)的聯(lián)系。現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)形式不好是眾所周知的,,而在這樣的條件下,,我們更要加緊老客戶(hù)的聯(lián)系,一旦經(jīng)濟(jì)形勢(shì)好起來(lái),,讓他第一個(gè)想起來(lái)的就是我們。這也是我現(xiàn)在所做的,。當(dāng)然由于工作時(shí)間還不是特別長(zhǎng),,所以有聯(lián)系的'客戶(hù)相對(duì)有限,,所以新客戶(hù)的開(kāi)發(fā)也在有序的進(jìn)行。
春天到了,,雖然外面的世界花花綠綠,,而對(duì)于我們現(xiàn)在是播種的季節(jié)。對(duì)于我們的業(yè)務(wù)也許還在冬季,,我們要借這個(gè)機(jī)會(huì)養(yǎng)精蓄銳,爭(zhēng)取在秋天也所收獲,,同時(shí),,也相信現(xiàn)在的努力讓我們?cè)缛沼瓉?lái)業(yè)務(wù)的春天,!
業(yè)務(wù)員市場(chǎng)銷(xiāo)售工作總結(jié)篇三
時(shí)間過(guò)的很快,,轉(zhuǎn)眼間,,我們已經(jīng)來(lái)到廣西工作了近一個(gè)月的時(shí)間了,。在這一個(gè)月的時(shí)間了我取得了些許的成果,得到了很大的鍛煉,,雜各個(gè)方面都有所進(jìn)展。
正所謂,,隔行如隔山,雖然我沒(méi)有學(xué)過(guò)關(guān)于銷(xiāo)售方面的知識(shí)也沒(méi)有從事過(guò)銷(xiāo)售這樣的工作,,但經(jīng)過(guò)近一個(gè)月的努力,,對(duì)于銷(xiāo)售的一些方面也有所了解,初步熟悉了一些銷(xiāo)售工作的流程,,通過(guò)對(duì)客戶(hù)的拜訪(fǎng)以及對(duì)活動(dòng)過(guò)程的體會(huì),,努力的為以后的工作打下好必備的基礎(chǔ)。
現(xiàn)將這一個(gè)月的工作的總結(jié)具體如下:
在這近一個(gè)月的工作里,,我和我的小組團(tuán)隊(duì)主要是對(duì)廣西和廣東兩省方面的一些事宜,,主要是協(xié)助廣西的兩位區(qū)域經(jīng)理做活動(dòng)招商,以及配合完成廣東方面的各項(xiàng)任務(wù),。
1,、在廣西方面,我們主要在賀州,、桂林資源,、賓陽(yáng),白色的田林,、凌云,、樂(lè)業(yè)等地進(jìn)行活動(dòng)及招商,具體取得的成果有:共進(jìn)行了2場(chǎng)為完整的活動(dòng),,賣(mài)出11臺(tái)太陽(yáng)能,,招商方面目前已經(jīng)有一家曾做湖北華揚(yáng)的代理商已經(jīng)對(duì)我公司產(chǎn)品進(jìn)行了考察,并準(zhǔn)備做我公司的代理商,,具體的是直控還是分銷(xiāo)還在商談中,,最終結(jié)果將在未來(lái)的幾天內(nèi)向有關(guān)部門(mén)匯報(bào)。
2,、在廣東方面,,我們主要參加了云浮羅市定縣的關(guān)于“美食文化節(jié)”的展賣(mài)活動(dòng)、陽(yáng)江的店面裝飾考察以及茂名的各個(gè)縣的市場(chǎng)考察和招商,。其中在羅定縣的活動(dòng)由于其代理商代理的太陽(yáng)能品牌雜多,,活動(dòng)的主次不分明,,導(dǎo)致對(duì)活動(dòng)過(guò)程中我公司的銷(xiāo)售量很低,但是對(duì)于初期的宣傳目的以及基本實(shí)現(xiàn),,對(duì)于未來(lái)購(gòu)機(jī)的熱賣(mài)期間有很大的優(yōu)勢(shì),。至于在茂名的招商和市場(chǎng)考察中,我們主要是對(duì)茂名空白區(qū)域進(jìn)行考察和招商,,前期主要是對(duì)一家有意向做我公司品牌的客戶(hù)進(jìn)行了多次的拜訪(fǎng),,但最終因?yàn)槟悴粷M(mǎn)意我公司的進(jìn)貨價(jià)格而暫時(shí)在考慮和觀(guān)察中,具體結(jié)果等客戶(hù)和合伙人商量后才能確定,。
總結(jié)來(lái)說(shuō),,在兩廣地區(qū),由于太陽(yáng)能進(jìn)入市場(chǎng)較于北方較晚,,從而導(dǎo)致了大面積的空白市場(chǎng),,未來(lái)太陽(yáng)能的潛力是非常可觀(guān)的,,這對(duì)于太陽(yáng)能行業(yè)來(lái)說(shuō)就好比一塊巨大的蛋糕,,而如何才能在這塊蛋糕的劃分中能夠取得最大的利益,則是我們兩廣地區(qū)所有工作人員的首要任務(wù),,作為一名業(yè)務(wù)主辦就如同一把公司所掌握的刀,,我們的工作將是對(duì)公司利益的最直接保障,所以我覺(jué)得對(duì)于未來(lái)的工作過(guò)程中我要做好自己的事情,,盡力完成每項(xiàng)工作,,爭(zhēng)取做一把高品質(zhì)的武器,為公司的市場(chǎng)建設(shè)添磚添瓦,。
當(dāng)然,,在活動(dòng)和招商的過(guò)程中,我們也總結(jié)了一些小經(jīng)驗(yàn),,同時(shí)也對(duì)兩廣地區(qū)的市場(chǎng)進(jìn)行了一些個(gè)人性質(zhì)的分析:首先由于經(jīng)濟(jì)發(fā)展以及其他方面的原因,,在廣西地區(qū),一些價(jià)格低廉的產(chǎn)品受到了大部分人群的歡迎,,另外一些因廣告效應(yīng)的品牌也有很大的競(jìng)爭(zhēng)力,,這就對(duì)我們的招商和活動(dòng)銷(xiāo)量有很大的挑戰(zhàn)性。當(dāng)然相對(duì)于一些有見(jiàn)識(shí)的及行業(yè)人士,,我們的產(chǎn)品也就有較為不錯(cuò)的銷(xiāo)量和影響力的,。
與任何物品相同,對(duì)于一件事物,,每一個(gè)消費(fèi)者注重的主要集中于價(jià)格,、品牌、質(zhì)量,、售后服務(wù)幾方面:
1)價(jià)格:價(jià)格是一名消費(fèi)者和客戶(hù)選擇的主要因素,,因發(fā)展等因素的限制和影響,,一些出于從眾中心里而購(gòu)買(mǎi)太陽(yáng)能農(nóng)村的消費(fèi)者以及想要做太陽(yáng)能品牌的客戶(hù)會(huì)因經(jīng)濟(jì)的影響而寧愿選擇質(zhì)量和售后無(wú)保證的借個(gè)低廉品牌也不遠(yuǎn)選擇相對(duì)有質(zhì)量和售后有保證的我公司產(chǎn)品。
2)品牌效應(yīng):對(duì)于品牌,,主要是針對(duì)太陽(yáng)雨這類(lèi)因鋪天蓋地廣告而促使銷(xiāo)量的品牌,,所謂品牌是在一些主要市場(chǎng)的名聲和影響力,例如太陽(yáng)雨,,由于在廣告方面的力度,,使的這種品牌對(duì)于當(dāng)今主要市場(chǎng)有一定的影響力,從而導(dǎo)致一些對(duì)于太陽(yáng)能行業(yè)沒(méi)有深入了解的消費(fèi)者盲目的追逐這些品牌,。
3)質(zhì)量:相對(duì)于一些從事過(guò)太陽(yáng)能行業(yè)的客戶(hù)以及對(duì)太陽(yáng)能有一定了解的消費(fèi)者來(lái)說(shuō),,他們因?qū)π袠I(yè)領(lǐng)域的一些了解,從而使得他們對(duì)于太陽(yáng)能的選擇更加充滿(mǎn)理性并且更加注重質(zhì)量,,這樣就會(huì)導(dǎo)致在質(zhì)量方面占優(yōu)的品牌有很大的銷(xiāo)量,,這也就讓我們產(chǎn)品從而有效的銷(xiāo)售和有力的開(kāi)拓市場(chǎng)。
4)售后服務(wù):不得不說(shuō),,對(duì)于任何消費(fèi)者和代理商來(lái)說(shuō),售后服務(wù)這一塊是每一位人多更加關(guān)心的問(wèn)題,,對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō),,售后服務(wù)的好壞代表一個(gè)品牌的質(zhì)量和形象,而對(duì)于代理商來(lái)說(shuō),,售后服務(wù)的保證將是銷(xiāo)售的最大前提和保證,。所以對(duì)于售后服務(wù)有無(wú)保證將是一個(gè)產(chǎn)品品牌是否長(zhǎng)久的重要決定因素。
總結(jié)下表:其中品牌與價(jià)格,、質(zhì)量,、售后服務(wù)呈正比,價(jià)格與質(zhì)量,、售后服務(wù)呈正比,,質(zhì)量與售后服務(wù)誠(chéng)正比。形成一種拉動(dòng)力,,一種規(guī)則性循環(huán),,良性循環(huán),從而帶動(dòng)市場(chǎng),,推動(dòng)發(fā)展,。
在工作過(guò)程中,我始終按照市場(chǎng)部的十二條來(lái)指導(dǎo)自己,,肩負(fù)著強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,,努力的配合各位經(jīng)理完成各項(xiàng)任務(wù),努力吸收和學(xué)習(xí)關(guān)于太陽(yáng)能品牌的知識(shí),,充分補(bǔ)充自身的不足,,吸收我公司的各種資料,,使得自己在各方面的工作更加完善,在未來(lái)的時(shí)間里,,我會(huì)更加努力,。
在此,我很感謝在兩廣地區(qū)的各位經(jīng)理以及市場(chǎng)部有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo),,讓我在工作的錯(cuò)誤里不斷糾正自己,,完善自己,在以后的工作過(guò)程中,,我會(huì)努力的彌補(bǔ)自身的不足,,吸取經(jīng)驗(yàn),配合領(lǐng)導(dǎo)更好的完成任務(wù),。
在這一個(gè)月里,,雖然我們?cè)趦蓮V地區(qū)的工作人員很少,但是我們很團(tuán)結(jié),,各位經(jīng)理對(duì)我們非常之好,,對(duì)我們?cè)诟鱾€(gè)方面進(jìn)行了一些指導(dǎo),給予我們很大的幫助,,使得我們這些初出茅廬的同事有了很大的提高,,彌補(bǔ)了我們經(jīng)驗(yàn)上的不足,客套的話(huà)不足以表達(dá)我們的謝意,,在以后的工作中我們會(huì)用實(shí)際行動(dòng)來(lái)以此回報(bào)各位領(lǐng)導(dǎo)的支持,。對(duì)于公司方面,希望能抓住主要矛盾的同時(shí),,加強(qiáng)對(duì)細(xì)節(jié)方面的注重,,使得公司的品牌形象更加完美。