總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書面材料，它可以使我們更有效率,，不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧,。怎樣寫總結(jié)才更能起到其作用呢？總結(jié)應(yīng)該怎么寫呢,？這里給大家分享一些最新的總結(jié)書范文,，方便大家學(xué)習(xí)。

手機(jī)銷售工作總結(jié)1500 手機(jī)銷售的工作總結(jié)篇一

我于11月27日正式進(jìn)入我司工作,。由于之前接觸的工作層面不同,，初來我司，對(duì)于我司所銷售產(chǎn)品的具體情況都不太明白,，所以非常有必要對(duì)我所要負(fù)責(zé)的區(qū)域進(jìn)行一個(gè)較為詳細(xì)的調(diào)查和了解,，以及對(duì)各方面的調(diào)控和操作都要有著基本上的掌握。

通過兩個(gè)星期對(duì)終端和客戶的調(diào)查了解,，整體上對(duì)東區(qū)市場(chǎng)的情況有了較初步的認(rèn)識(shí),。對(duì)客戶的基本情況、結(jié)算方式,、整體銷量,、回款速度、促銷員的基本情況,，以及我們的業(yè)務(wù)開展情況都有了大致的掌握,。

同時(shí)在最近的觀察中，也看到了部分我覺得有必要發(fā)表個(gè)人認(rèn)識(shí)和見解的地方,。

1,、買斷與鋪貨的資金壓力和風(fēng)險(xiǎn)周期分析;

買斷方面，我司實(shí)行的是現(xiàn)款現(xiàn)結(jié),，不退貨,。這樣，資金運(yùn)轉(zhuǎn)周期比較短,，短期效應(yīng)比較大,。同時(shí)，資金壓力也風(fēng)險(xiǎn)都降到了最低,。而鋪貨的結(jié)算方式,，資金覆蓋面廣，運(yùn)轉(zhuǎn)周期長(zhǎng),，流動(dòng)資金比較大，也就造成對(duì)于資金的壓力和風(fēng)險(xiǎn)周期針對(duì)買斷而言，都有大幅度的增大,，正因?yàn)檫@個(gè)原因,，我司主要還是提倡買斷的結(jié)算方式。

2,、買斷與鋪貨的成本和利潤(rùn)空間分析;

1)對(duì)于我司來說,，買斷的利潤(rùn)比較低，我根據(jù)我司的部分機(jī)型的買斷價(jià)格和鋪貨價(jià)格比較了下,，平均對(duì)比起來,，買斷出貨價(jià)比鋪貨出貨價(jià)相差了約220元/臺(tái)。而鋪貨的終端上促銷員的話,，提成的平均金額為75元/臺(tái),，無形中，兩個(gè)結(jié)算方式就利潤(rùn)方面的對(duì)比,，我司平均要降低了145元/臺(tái)的手機(jī)利潤(rùn),。

2)對(duì)于結(jié)算方式為買斷的客戶來說，由于現(xiàn)款現(xiàn)結(jié),，而且不能退貨和無價(jià)格保護(hù),，再加上對(duì)自身的資金占用周期來講，提貨就比較謹(jǐn)慎,。提貨量少的話,，在其終端上柜的同款機(jī)型的數(shù)量就少，上柜數(shù)量少,，那么就直接關(guān)系到銷售量;相反,，鋪貨的客戶，上柜機(jī)型的數(shù)量多,，在店面的整體宣傳就有了一種無可比擬的優(yōu)勢(shì),。對(duì)于買斷的客戶，由于我司的利潤(rùn)空間降到了最低,，不能上促銷員,，雖然利潤(rùn)對(duì)比鋪貨較高，但是由于宣傳方面的劣勢(shì)再加上鋪貨終端有促銷員的努力推薦,，整體銷量對(duì)比,，相差無幾，甚至要差,，而且買斷的利潤(rùn)空間要低,，這樣就造成了我司自身的利潤(rùn)少之又少。雖然,，我司盡量把優(yōu)勢(shì)發(fā)揮在產(chǎn)品性價(jià)比方面,，但是還是沒有太好的效果,。

3、建議：

1)改變結(jié)算方式：

a,，鋪貨,，按照正常的鋪貨方式操作，區(qū)域經(jīng)理應(yīng)該做到,首先,要對(duì)每天給鋪貨經(jīng)銷商的出貨數(shù)量,，和每天經(jīng)銷商的銷售量及庫(kù)存數(shù)都要了然于胸。其次,，要根據(jù)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,，及時(shí)回款，及時(shí)上貨,，不要積壓庫(kù)存,。

b,購(gòu)銷可退貨，即對(duì)于經(jīng)銷商給予現(xiàn)款現(xiàn)貨的結(jié)算方式,，但是我司可以承諾一個(gè)月內(nèi)經(jīng)銷商因?yàn)闇N在機(jī)器不影響我司二次銷售的前提下,，可以給經(jīng)銷商提供退貨，但是退貨款只能在下次提貨的貨款中低扣,，而且我司承諾給其長(zhǎng)期庫(kù)存價(jià)保,，出貨價(jià)格可以在買斷價(jià)和鋪貨價(jià)之間自行控制，相信這樣的操作方法對(duì)于經(jīng)銷商必然還是會(huì)有興趣,。

c,我司對(duì)于經(jīng)銷商提供某幾款機(jī)型幾臺(tái)作為鋪底上柜給經(jīng)銷商,，經(jīng)銷商如果再要提貨，必須按照現(xiàn)款現(xiàn)結(jié)的方式來結(jié)算,，價(jià)格就按鋪貨價(jià)格體系來操作,。其中鋪底的機(jī)器所有權(quán)歸我司所有，合作終止時(shí),，我司有權(quán)收回,，已銷售須按照當(dāng)時(shí)的出貨價(jià)格結(jié)算。

2)提高客戶信用度

a,，尋找合作對(duì)象,，要選擇整體形象和信譽(yù)相對(duì)要好的客戶，作為資金安全的前提,。

b,，要求客戶填寫我司的客戶信用報(bào)告和提供我司所需要的文件，給客戶強(qiáng)調(diào)合作的誠(chéng)信和責(zé)任,。(客戶信用報(bào)告見附件)

通過近期對(duì)東區(qū)市場(chǎng)的了解,，發(fā)現(xiàn)區(qū)域人員對(duì)于銷售工作僅僅停留在單一的送貨到售后到回款的工作方面，隨機(jī)遇到問題隨機(jī)處理,，工作非常被動(dòng),，不能主動(dòng)的找出問題,，優(yōu)化環(huán)節(jié)，缺少了最重要的客戶掌控,，渠道掌控和終端拉動(dòng),，銷售人員對(duì)于自己的工作職嫩含糊不清，只做了最表面的基本工作,，根據(jù)我司的實(shí)際情況,，我冒昧闡述一下各個(gè)工作崗位的工作職能。

1,市場(chǎng)督導(dǎo),。

督導(dǎo)工作不能僅僅局限于促銷員管理方面,，一方面督導(dǎo)要提高自身的素養(yǎng)，包括對(duì)于銷售技巧和手段的認(rèn)識(shí),，處理促銷員在銷售工作中出現(xiàn)的難題;另一方面提升自身的管理能力,，協(xié)調(diào)能力，善于處理促銷與門店負(fù)責(zé)人,，促銷員與其他公司促銷員,，促銷員與店員之間的種種或大或小的矛盾。下面提兩點(diǎn)本人的個(gè)人管理經(jīng)驗(yàn)：

1)幫助銷售,。市場(chǎng)督導(dǎo)應(yīng)該連同培訓(xùn)師一起,，對(duì)于我司無促銷員渠道的店員，進(jìn)行簡(jiǎn)單有效的銷售技能培訓(xùn),，要給經(jīng)銷商和終端門店負(fù)責(zé)人認(rèn)識(shí)到,，我們不僅僅是機(jī)器上了柜，同樣我們一直關(guān)注關(guān)心他們的整體銷售,，對(duì)于銷售技能方面我們給他們他們進(jìn)行幫助培訓(xùn),，讓他們對(duì)于我司的形象素質(zhì)都會(huì)有著非常好的印象，他會(huì)覺得我們?cè)趲退麄?，同樣,，不但在銷售上他們的感激心理能幫助我司，對(duì)于合作方面,，都有這良性發(fā)展;

2)慣性推銷,。在幫助銷售的同時(shí)，認(rèn)真教會(huì)門店店員關(guān)于我司機(jī)型的獨(dú)特賣點(diǎn)和銷售技巧,。通過這樣的培訓(xùn),，店員如果能夠按照教其的方法賣出我司的機(jī)器后，肯定在內(nèi)心有一定的成就感和滿足感,。這樣,，在再一次向客人推薦我司的機(jī)型，在信心上都會(huì)有一定的提高,，通過多次的成功,，很容易就會(huì)形成：某些店員專會(huì)推薦我司的機(jī)型,，而且成功率非常高，以后有客人上門,，都會(huì)主動(dòng)的推薦我司的機(jī)型,，這就是成功的慣性推銷，這對(duì)于我司的機(jī)器在終端門店沖量是很有效果的,。

2,，業(yè)務(wù)代表。

除了正常的上柜,、售后和回款工作外,，在此過程中所接觸到的客戶工作人員都要建立非常良好的關(guān)系，這樣在對(duì)于自己的工作開展有著莫大的方便,，對(duì)于自己的基本工作的開展有著比較穩(wěn)定保障，而且對(duì)于其他與其合作的我司的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的合作情況都能有一定的了解,，而且對(duì)其公司內(nèi)部的'新政策,，以及各方面的有效信息的掌控都有著很大的好處，業(yè)務(wù)代表最首要的就是通過自身的努力保證送貨→回款→售后整個(gè)銷售鏈的正常運(yùn)行,。另外還有工作的幾個(gè)要點(diǎn)：

1)形象管理,，對(duì)于我司的機(jī)型的柜臺(tái)陳列，和海報(bào)宣傳,，都能做到和店員以及負(fù)責(zé)人良性溝通,，把我司的記型宣傳以及形象工作做好;良好的宣傳布置和陳列效果會(huì)大大刺激購(gòu)買、提高銷量,，所以,，每次拜訪都去幫他整理宣傳資料架，做一個(gè)漂亮的陳列,，讓事實(shí)說話并影響經(jīng)銷商;

2)價(jià)格管理,，由于經(jīng)銷商想大幅度的提高自身的利潤(rùn)空間，往往抬高商品的零售價(jià)格,，所以業(yè)務(wù)代表對(duì)于終端我司機(jī)型的零售價(jià)格,，要與我司的指導(dǎo)零售價(jià)格對(duì)比不能偏差太大，不然就降低了機(jī)器本身的性價(jià)比,，銷售量更少,，相對(duì)于以薄利多銷的方法利潤(rùn)更低;

3)競(jìng)品管理，對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)品牌的銷售信息,，包括價(jià)格,，銷售數(shù)量，經(jīng)銷商的毛利,、其銷售政策以及其銷售行為都要有一定的了解,，及時(shí)把信息匯報(bào)給區(qū)域經(jīng)理,。

3，區(qū)域經(jīng)理

為了實(shí)現(xiàn)區(qū)域目標(biāo),，區(qū)域經(jīng)理需要開展大量的協(xié)調(diào),、溝通、指導(dǎo),、監(jiān)督,、扶持工作;同時(shí)，區(qū)域經(jīng)理還需要不斷地開拓市場(chǎng),、拜訪客戶,、搜集信息、組織促銷或開展其他類型的營(yíng)銷活動(dòng),。

1)目標(biāo)管理,，根據(jù)自身的銷售目標(biāo)、銷售數(shù)據(jù)訂好精確到每個(gè)客戶的目標(biāo)量,，隨時(shí)了解到目標(biāo)完成率,。例如，根據(jù)東區(qū)市場(chǎng)銷量比例,，來分配整體的銷售目標(biāo),，再根據(jù)各個(gè)客戶的目標(biāo)把銷量劃分到促銷個(gè)人.(見附表：數(shù)據(jù)分析，由于調(diào)查數(shù)據(jù)區(qū)間太短的關(guān)系,，數(shù)據(jù)可能不太合理,，所以不太具備代表性，下面只是舉例)

通過各個(gè)客戶的目標(biāo)制訂后,，有促銷員的渠道,，把任務(wù)量分配到促銷員個(gè)人，設(shè)定考核制度,，努力達(dá)到預(yù)定銷售目標(biāo),。

2)價(jià)格管理，強(qiáng)化業(yè)務(wù)代表日常工作管理,，其重點(diǎn)在終端零售體系中及時(shí)反映不同渠道的價(jià)格指標(biāo),，對(duì)于不合理的及時(shí)快速有效的解決，并協(xié)調(diào)解決價(jià)格差異,。

3)信息管理,，區(qū)域經(jīng)理必須建立起一套完善的信息管理體系，以此掌握區(qū)域渠道的基本動(dòng)態(tài),，有效跟蹤目標(biāo)完成率,，根據(jù)差異發(fā)現(xiàn)問題并歸納原因，及時(shí)解決。另一方面對(duì)于公司的決策性的信息,，要即使傳達(dá)給業(yè)務(wù)人員和督導(dǎo),，信息傳遞達(dá)到及時(shí)，有效,。另外,，要長(zhǎng)期定期和不定期的親自到渠道進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研。

4)費(fèi)用管理,，嚴(yán)格管理并控制區(qū)域內(nèi)各種預(yù)算及費(fèi)用的使用,，指導(dǎo)其以最經(jīng)濟(jì)的方式運(yùn)作。

5)鋪貨管理,，嚴(yán)密關(guān)注鋪貨客戶每日的提貨量,，銷售量，目標(biāo)完成量,，根據(jù)其數(shù)據(jù)嚴(yán)密掌控其銷售動(dòng)態(tài),，及時(shí)分配業(yè)務(wù)代表做好回款和上貨的工作。

6)客戶管理：關(guān)于客戶拜訪和公關(guān)方面的工作,，就不多闡述了,，相信區(qū)域經(jīng)理都有各自的經(jīng)驗(yàn)，我就闡述下我個(gè)人的經(jīng)驗(yàn),，當(dāng)然，我的還是一個(gè)詞,，幫助管理,。

a，幫助經(jīng)銷商建立進(jìn)銷存報(bào)表,。絕大多數(shù)的個(gè)體店經(jīng)銷商,，對(duì)自身的利潤(rùn)率基本上都沒有一個(gè)基本的掌握度，一般是要幾個(gè)月做整體庫(kù)存和資金盤點(diǎn)才知道自己的是賺還是虧,。進(jìn)銷存表的建立可以讓經(jīng)銷商知道他某一個(gè)區(qū)間的實(shí)際銷售量和利潤(rùn)和安全庫(kù)存數(shù),，可以提醒他合理安排進(jìn)貨，而不致由于斷貨,、品種不全,，失去很多應(yīng)有的利潤(rùn)。以及先進(jìn)先出的庫(kù)存管理,，可以讓經(jīng)銷商減少損失,。同時(shí)也對(duì)小區(qū)間甚至每天的利潤(rùn)都能做到一定的掌控。剛開始經(jīng)銷商可能不在乎,，但我們只要耐心地去做,，并告訴他這樣做的意義，一旦出現(xiàn)斷貨或盤點(diǎn)虧損等問題,，他就會(huì)想起你的方法,，如果能讓他能做到好的成功的系統(tǒng)的管理,，至少他會(huì)因此感激你。因?yàn)槟愕淖龇ㄊ菫榱俗屧黾有б?，他也?huì)感到你夠?qū)I(yè),。

手機(jī)銷售工作總結(jié)1500 手機(jī)銷售的工作總結(jié)篇二

屈指算來，到公司已近一年的時(shí)間,，回顧這一年里的工作,，我在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持與幫助下，現(xiàn)在已基本上融入了公司這個(gè)大家庭,，按照公司上級(jí)下達(dá)的要求和任務(wù),，認(rèn)真做好自己的本職工作，通過這一年來的.學(xué)習(xí)和工作,，使我在工作模式上有了新的方法,，技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)也得到了進(jìn)一步的提升，而且在工作方式上也有了較大的改變,。

首先在思想上,，無論在什么情況下，我都遵守職業(yè)道德是能勝任這項(xiàng)工作的基本前提,，無論何時(shí)何地我都奉行嚴(yán)于律已的信條,，并切實(shí)的遵守它，另外愛崗敬業(yè)是能做好工作的關(guān)鍵,，做好了自己的本職工作,，把一點(diǎn)一滴的小事做好，把一分一秒的時(shí)間都抓牢,，從我做起,，從小事做起，從現(xiàn)在做起,，才能每天都不同的進(jìn)步,。

這一年內(nèi)我的崗位主要是在3g手機(jī)專區(qū)，我知道惟有積極的行動(dòng)才能帶來豐碩的成果,。為了做好銷售手機(jī)這項(xiàng)工作,，我用心的做著領(lǐng)導(dǎo)交給我的每一項(xiàng)任務(wù)。g3手機(jī)專區(qū)直接面對(duì)的都是顧客,，干好這份工作不僅需要熟悉每個(gè)手機(jī)產(chǎn)品的相關(guān)知識(shí),、流利的口才，更需要一份良好的心態(tài),，要有耐心,、愛心、細(xì)心，認(rèn)真對(duì)待每一位顧客,，不管他來自何處,、身處何職，都要對(duì)他們的要求做到認(rèn)真負(fù)責(zé),，盡我所能,，為他們做出最大貢獻(xiàn)。對(duì)工作我現(xiàn)在充滿了信心,，不像剛來時(shí)那么手足無措,。顧客少時(shí)耐心的跟顧客講解，根據(jù)不同的顧客選擇他們所需要的手機(jī),，讓他們滿意;顧客多時(shí),，做好兼顧工作對(duì)每位顧客都做好關(guān)懷服務(wù)，每個(gè)環(huán)節(jié)都不能松懈,。讓客戶等候時(shí)也感受到我的真誠(chéng),，不斷熟悉業(yè)務(wù)，這樣才能提高服務(wù)效率,，讓客戶知道我們也急,。發(fā)放一些手機(jī)宣傳頁(yè)和指引他們?nèi)?g體驗(yàn)專區(qū)讓他們?cè)诿r(shí)也能自行體驗(yàn)和比較中意的機(jī)型。每次回了新的機(jī)型我都會(huì)利用其它的時(shí)間了解這些新手機(jī)的各方面的功能與參數(shù),，這樣面對(duì)顧客時(shí)也能夠了如直掌地對(duì)用戶介紹這些手機(jī),，才能從中不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力。廳內(nèi)裝修后3g手機(jī)專柜在廳的中間位置,，顧客在辦業(yè)務(wù)叫號(hào)等候時(shí)也會(huì)順便來看看手機(jī),，這樣我可以向顧客推薦3g手機(jī)的機(jī)會(huì)也了，由于又兼顧發(fā)放禮品的工作,，我要負(fù)責(zé)的事情了，也讓我更加積極起來,，不過有時(shí)也會(huì)因?yàn)槊α硕骖櫜坏狡渌念櫩?，而感到著急。但我相信只要我業(yè)務(wù)更加的熟練介紹更加流暢,，就能更快的提快我的工作效率,，從而兼顧到的顧客。

由于感到自己身上的擔(dān)子很重,，而自己的學(xué)識(shí),、能力還是有限的，所以總是不敢掉以輕心,，總在學(xué)習(xí),，向書本學(xué)習(xí)，向周圍領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí),，這樣下來感覺自己還是有一定的進(jìn)步,。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)，不斷積累,，從容處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題,，保證了本崗位工作的正常進(jìn)行，以正確態(tài)度對(duì)待工作任務(wù),，熱愛本職工作,，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去，積極提高自身素質(zhì),，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性,，從而具備了較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心,，努力提高工作效率和工作質(zhì)量,。

有效的團(tuán)隊(duì)工作也可以提高工作效率。為此,，在工作中我不光自己努力工作,，同時(shí)也和同事之間也相處融洽。在工作中除了互相學(xué)習(xí),，借簽對(duì)方的長(zhǎng)處,，學(xué)為已用。經(jīng)過工作的一年時(shí)間不斷充實(shí)豐富學(xué)習(xí),，我也經(jīng)常不斷地總結(jié)思考,，也獲得了許多心得與體會(huì)。平時(shí)也不斷自我學(xué)習(xí)自我完善,。從中也不斷自我總結(jié),，這樣才能把生活與工作都改善得越來越好，因?yàn)楣ぷ髦?，總?huì)接觸到新東西,，總結(jié)也很重要，下班時(shí)間,，也會(huì)不斷充電思考與總結(jié),，才能讓自己業(yè)務(wù)工作有的了解與感悟。

20xx已成為過去,，展望20xx新的一年里,，我仍將不斷完善自身的不足，將工作的不斷進(jìn)取作為我孜孜不倦追求的目標(biāo),，以一個(gè)踏實(shí)勤奮的心態(tài)來迎接新的一年,，努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平,，為公司做出的貢獻(xiàn)。

手機(jī)銷售工作總結(jié)1500 手機(jī)銷售的工作總結(jié)篇三

時(shí)間如白駒過隙,，轉(zhuǎn)眼間,，我進(jìn)入公司已經(jīng)快2年了，在這兩年中,，我不僅學(xué)習(xí)到了很多手機(jī)方面的知識(shí)和銷售技巧,，而且還積累了一些銷售經(jīng)驗(yàn)，為了能與大家一起進(jìn)步,，我把我在銷售中的一些做法整理為以下幾點(diǎn)： 世界級(jí)的管理大師彼得,。杜拉克曾經(jīng)說過企業(yè)成立的目的是要?jiǎng)?chuàng)造顧客和保留顧客。什么東西能創(chuàng)造顧客?就是銷售,。保留顧客的秘訣就是服務(wù),。好的開始是成功的一半， 銷售 首先是從顧客的接觸開始,，顧客大多是因廣告宣傳進(jìn)入賣場(chǎng),，很多門市銷售人員并沒有盡到銷售的本職，只起到了解說的義務(wù),，但優(yōu)秀的銷售人員應(yīng)該善于用微笑建立與顧客溝通的橋梁,。開場(chǎng)白的技巧好的開場(chǎng)白能夠很好地促成顧客開單。顧客在進(jìn)入一家賣場(chǎng)后,， 銷售 人員是整個(gè)營(yíng)業(yè)廳各個(gè)部門的代言人,，為達(dá)到成功交易，銷售人員應(yīng)該掌握好開場(chǎng)白的技巧,。開場(chǎng)白需要直接,，快速切入正題開場(chǎng)的第一個(gè)技巧是銷售新的產(chǎn)品或特色，對(duì)于新產(chǎn)品顧客會(huì)產(chǎn)生好奇心,，會(huì)有較強(qiáng)傾聽的愿望,，銷售人員要不斷將賣場(chǎng)的產(chǎn)品表達(dá)出新來，將所有表達(dá)的東西呈現(xiàn)出來,，和顧客一起欣賞,，促使顧客對(duì)新產(chǎn)品的認(rèn)知。銷售人員可為顧客設(shè)想,，幫助顧客去想象自己所需的外觀和內(nèi)在功能。這點(diǎn)對(duì)于開單幫助很大,。營(yíng)造熱銷氣氛營(yíng)造熱銷的氣氛是因?yàn)槿硕加汹呄驘狒[的特點(diǎn),，對(duì)于熱銷都有充分的好奇心，這就是良好的銷售時(shí)機(jī),，因此銷售人員需要適當(dāng)營(yíng)造熱銷氣氛,。如何營(yíng)造熱銷氣氛?除了接待的顧客以外,，銷售還應(yīng)利用好正在拍照、攝像,、開單的顧客來制造話題,，通過你的語(yǔ)言表達(dá)來實(shí)現(xiàn)熱鬧氣氛。例如：這個(gè)價(jià)格是全縣最低的價(jià)格的,，質(zhì)量很穩(wěn)定,，每天都有多少人來訂夠，并且反映都很好,，有很多人購(gòu)買之后還帶朋友來買,，等等。要通過語(yǔ)言設(shè)計(jì)開場(chǎng)白,，突出賣點(diǎn),，好的開始是成功的一半，精心準(zhǔn)備的開場(chǎng)語(yǔ)言可以成功地促成更多銷售,。 心態(tài)決定行動(dòng)優(yōu)秀的銷售人員要善于尋找自己賣場(chǎng)的優(yōu)點(diǎn),，尋找會(huì)給顧客帶來的好處，不成功的營(yíng)銷員往往會(huì)找到自己賣場(chǎng)的缺點(diǎn)來安慰自己,，允許自己不斷失敗,。進(jìn)入賣場(chǎng)的每位顧客，都是銷售人員的潛在顧客,，都存在成交的可能性,。有數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)：每位消費(fèi)者都有消費(fèi)的潛能。如果顧客預(yù)算是1000元購(gòu)買一部手機(jī),，當(dāng)他的消費(fèi)潛能被激發(fā)出來后,，最后可能花費(fèi)到1500元以上。銷售人員如果能夠把握住機(jī)會(huì),，除了正常銷售外,，完全有可能開發(fā)出顧客的消費(fèi)潛能，購(gòu)買部分配件,，無形中產(chǎn)生附加利潤(rùn),。運(yùn)用人性的弱點(diǎn)絕大部分人希望多賺，少花錢,，還有一些人喜歡與眾不同等等,。聰明的銷售人員要學(xué)會(huì)運(yùn)用人性的弱點(diǎn)促成銷售。多嫌的心態(tài)表現(xiàn)為希望花相同的錢賺取更多的利益,。這樣的顧客,，在銷售工作中隨處可見，贈(zèng)品可以很好地滿足這種顧客多賺的心態(tài),。但在贈(zèng)送之前,，一些定要清楚顧客喜歡何種贈(zèng)品,，不然顧客往往會(huì)要求很多。銷售人員要把握住一個(gè)尺度,。盡管贈(zèng)品的價(jià)格不一定很高,，但是顧客并不愿意另外花錢購(gòu)買。這就是贈(zèng)品的魅力,，人的弱點(diǎn)會(huì)認(rèn)為獲得的贈(zèng)品是不要白不要,，獲得贈(zèng)品就是多賺了。同時(shí)要盡量體現(xiàn)出贈(zèng)品的價(jià)值感,。少花與多贈(zèng)的心態(tài)是相互對(duì)應(yīng)的,，少花也是人性的弱點(diǎn)，利用促銷,、打折,、免費(fèi)都可以使顧客少花錢，從而極大地刺激顧客的消費(fèi)欲望,。要學(xué)會(huì)詢問盡量先詢問容易的問題,，在一般的銷售過程中，價(jià)格是最困難的問題,，也是促成開單的關(guān)鍵之一,，銷售人員一定要從詢問比較容易的問題開始，而將價(jià)格詢問留在最后,。當(dāng)顧客對(duì)這部手機(jī)的所有價(jià)值充分認(rèn)可了,，再談價(jià)格，就會(huì)減少很多很多阻力,。過早的問及顧客的預(yù)算,，還容易令顧客產(chǎn)生抵觸心理。問到的預(yù)算往往都不是真話,。門市人員應(yīng)學(xué)會(huì)在溝通中判斷顧客的消費(fèi)能力,，然后為顧客設(shè)計(jì)預(yù)算。如果顧客及早地介入到價(jià)格中,，門市人員可以運(yùn)用一些像沒關(guān)系,，價(jià)格一定會(huì)讓您滿意，先看看喜不喜歡這部手機(jī),，如果不喜歡的話,，再便宜，你也不會(huì)購(gòu)買的,，是不是?然后繼續(xù)講產(chǎn)品或與顧客溝通,，刺激顧客的購(gòu)買欲望。若顧客剛進(jìn)門就詢問價(jià)格,，此時(shí),，顧客的購(gòu)買欲望并不足，只是在參考各個(gè)賣場(chǎng)的銷售,，價(jià)格很難讓顧客滿意,。遇到這樣的顧客可以充分把握好，讓我們的服務(wù)把顧客留下,，而不是夸夸其談的把價(jià)格掛在嘴邊,，這樣很容易流失成交機(jī)會(huì)。第三者是阻力也是助力銷售人員很多都很頭疼顧客的陪同者,，你若忽略了這個(gè)第三者的存在,，成交就有了一定難度，銷售人員要利用好第三者,，關(guān)心得當(dāng),。讓他、她先認(rèn)可你的態(tài)度,，知道沒有不一樣的對(duì)待他們,，他們得到同樣的重視和關(guān)心。 幫助顧客做決定在最后要訂單的時(shí)候,，門市人員的心態(tài)是很重要的,，要實(shí)現(xiàn)成功的銷售，態(tài)度比技巧更重要,，不要害怕被拒絕,，被拒絕是很正常的。當(dāng)顧客猶豫不決時(shí),，門市人員切記不能失去耐性,，幫助客戶做決定是很好的一種技巧。 在銷售法則中有一個(gè)二選一法則,，銷售人員可以給顧客價(jià)格套系,，讓顧客決定1或者2，適當(dāng)?shù)膹?qiáng)迫顧客從1或2中作決定,。數(shù)量有限或限期是銷售行業(yè)經(jīng)常采用的方式,，當(dāng)門銷售人員明確、誠(chéng)懇地告知顧客時(shí),，會(huì)增加顧客在時(shí)間以及限量方面的銷售,，急迫感使顧客明確若現(xiàn)在不購(gòu)買，就會(huì)錯(cuò)過極好的機(jī)會(huì),。銷售人員要記住,，不要輕易放走顧客，顧客出了這個(gè)門就不一定會(huì)是你的顧客,。在談判過程中,，給顧客強(qiáng)大的壓力,。此時(shí)(今天)就是最好的機(jī)會(huì)。注：篇四：五月份手機(jī)銷售工作總結(jié)及六月份展望(201461313357) 五月份手機(jī)銷售工作總結(jié)及六月份展望時(shí)光如白駒過隙,，不覺送走五月,，迎來嶄新的六月。自三月份進(jìn)入二店工作,，我不斷地在學(xué)習(xí)中進(jìn)步,，在總結(jié)中獲得經(jīng)驗(yàn)。這要感謝公司同事及領(lǐng)導(dǎo)的大力支持與幫助,。在工作中,，我學(xué)習(xí)到新的東西，也發(fā)現(xiàn)了一些潛在問題?，F(xiàn)我將五月份的銷售工作進(jìn)行總結(jié),，也對(duì)六月份的工作提出新的展望。希望得到更多的批評(píng)指正,。

1,、銷售情況

二店共兩名銷售人員，五月份的銷售工作中,，共賣出30臺(tái)手機(jī),，也就是剛完成公司派發(fā)的任務(wù)。相較于前兩個(gè)月的工作,，有所進(jìn)步,。在售出的手機(jī)中199元到399月的功能機(jī)售出14臺(tái)。也就是手機(jī)銷售總額的2,，中高檔手機(jī)占總銷售量的2作中,，我們將繼續(xù)努力。

2,、 客戶群體

二店位于**商城下,，每天來往的人流量比較大，但進(jìn)店的人群有時(shí)幾乎寥寥無幾,。還有甚者是走錯(cuò)路,，誤入店內(nèi)。大部分購(gòu)機(jī)客戶屬于年紀(jì)中上的,，因而店內(nèi)功能機(jī)較中高檔手機(jī)銷售情況好,。還有部分是學(xué)生。青年人大多是詢問高檔手機(jī),，幾乎不再店內(nèi)購(gòu)買,，我們也會(huì)推薦他們?nèi)ヒ坏辍？偟膩碚f,，我們店面對(duì)的人群群體是較廣的,，但消費(fèi)水平不高。

3,、服務(wù)質(zhì)量

手機(jī)銷售工作總結(jié)1500 手機(jī)銷售的工作總結(jié)篇四

各位領(lǐng)導(dǎo)大家好!

xxxx年即將過去,，在這段時(shí)間里,我通過努力的工作,在辛勤付出的同時(shí)我也學(xué)習(xí)到更多，借此機(jī)會(huì),，我對(duì)自己的工作做一下總結(jié)，目的在于吸取教訓(xùn),提高自己,以至于把工作做得更好,，自己有信心也有決心把今后的工作做到更好,。

我是xxxx年xx月xx日來到貴公司工作的。作為一名新員工,，我是沒有汽車銷售經(jīng)驗(yàn)的,，僅憑對(duì)銷售工作的熱情和喜愛，而缺乏對(duì)本行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識(shí),，為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來,，到公司之后，一切從零開始,，一邊學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷售和專業(yè)方面的難點(diǎn)和問題,，我會(huì)及時(shí)請(qǐng)教部門經(jīng)理和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事,，一起尋求解決問題的方案，在此,，我非常感謝部門經(jīng)理和同事對(duì)我的幫助!

通過不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn),，現(xiàn)在我對(duì)市場(chǎng)有了一個(gè)大概的了解，逐漸的可以清晰,。流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問題,，對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有了一定的掌握。

在不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),，自己的能力,，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高。現(xiàn)存的缺點(diǎn)：對(duì)于市場(chǎng)的了解還是不夠深入,，對(duì)專業(yè)知識(shí)掌握的還是不夠充分,，對(duì)一些大的問題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問題的方法，在與客戶的溝通過程中,缺乏經(jīng)驗(yàn),。

市場(chǎng)分析

我所負(fù)責(zé)的區(qū)域?yàn)閺V東西部周邊,在銷售過程中,牽涉問題最多的就是價(jià)格,客戶對(duì)價(jià)格非常敏感,，怎樣在第一時(shí)間獲悉價(jià)格還需要我在今后的工作中去學(xué)習(xí)和掌握。

從_年9月19日到_年12月31日我的總銷量是3臺(tái)，越野車一臺(tái),，轎車一臺(tái),，跑車一臺(tái)，總利潤(rùn)11500元,，凈利潤(rùn)10016元,，平均每臺(tái)車?yán)麧?rùn)是3339元。新年到了我也給自己定了新的計(jì)劃,，今年的年銷量達(dá)到80臺(tái),，利潤(rùn)達(dá)到160000，開發(fā)新客戶10家,。我會(huì)朝著這個(gè)目標(biāo)去努力的我有信心!

隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈,，擺在銷售人員面前的是平穩(wěn)與磨礪并存，希望與機(jī)遇并存,，成功與失敗并存的局面,，擁有一個(gè)積極向上的心態(tài)是非常重要的。

手機(jī)銷售工作總結(jié)1500 手機(jī)銷售的工作總結(jié)篇五

時(shí)光荏苒,，我到三星公司西安店已近兩個(gè)月的時(shí)間,，回顧這段的工作，在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持與幫助下,，我現(xiàn)在已能很快地勝任工作,，按照公司上級(jí)下達(dá)的要求和任務(wù)，認(rèn)真做好自己的本職工作,，完成銷售任務(wù),。我最初在鐘樓店上班，因工作需要公司調(diào)我在小寨附近軍區(qū)服務(wù)社做手機(jī)銷售,。在新的工作和環(huán)境和要求下,，我在工作模式上有了新的方法，技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)也得到了提升,，而且在工作方式上也有了較大的改變,。先將我近期工作簡(jiǎn)單地總結(jié)如下。

我覺得,，無論什么工作,，遵守職業(yè)道德是能勝任工作的基本前提；愛崗敬業(yè)是能做好工作的關(guān)鍵,。在工作中,，我嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)紀(jì)律制度，做好了自己的本職工作,，把一點(diǎn)一滴的小事做好,，把一分一秒的時(shí)間都抓牢，從我做起，從小事做起,，從現(xiàn)在做起,，才能每天都不同的進(jìn)步。

要做好這份工作不僅需要熟悉每個(gè)手機(jī)產(chǎn)品的相關(guān)知識(shí),、流利的口才,，更需要一份良好的心態(tài)，要有耐心,、愛心,、細(xì)心，認(rèn)真對(duì)待每一位顧客,，不管他來自何處,、身處何職，都要對(duì)他們的要求做到認(rèn)真負(fù)責(zé),，盡我所能，為他們做出最大貢獻(xiàn),。顧客少時(shí)耐心的跟顧客講解,，根據(jù)不同的顧客選擇他們所需要的手機(jī)，讓他們滿意,；顧客多時(shí),，做好兼顧工作對(duì)每位顧客都做好關(guān)懷服務(wù)，每個(gè)環(huán)節(jié)都不能松懈,。讓客戶等候時(shí)也感受到我的真誠(chéng),，不斷熟悉業(yè)務(wù)，這樣才能提高服務(wù)效率,。手機(jī)業(yè)務(wù)員工作總結(jié)店里每次進(jìn)回了新的機(jī)型我都會(huì)利用其它的時(shí)間盡快了解摸索這些新手機(jī)的各方面的功能與參數(shù),，這樣面對(duì)顧客時(shí)也能夠了如直掌地對(duì)用戶介紹這些手機(jī)，才能從中不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力,。

有效的團(tuán)隊(duì)工作也可以提高工作效率,。為此，在工作中我不光自己努力工作,，同時(shí)也和同事之間也相處融洽,。在工作中除了互相學(xué)習(xí)，借簽對(duì)方的長(zhǎng)處,，學(xué)為已用,。經(jīng)過工作的一年時(shí)間不斷充實(shí)豐富學(xué)習(xí)，我也經(jīng)常不斷地總結(jié)思考,，也獲得了許多心得與體會(huì),。平時(shí)也不斷自我學(xué)習(xí)自我完善。從中也不斷自我總結(jié)，這樣才能把生活與工作都改善得越來越好,，因?yàn)楣ぷ髦?，總?huì)接觸到新東西，總結(jié)也很重要,，下班時(shí)間,，也會(huì)不斷充電思考與總結(jié)，才能讓自己業(yè)務(wù)工作有更多的了解與感悟,。

由于社會(huì)發(fā)展,，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，我感到自己身上的擔(dān)子很重,，而自己的學(xué)識(shí),、能力還是有限的，所以總是不敢掉以輕心,，總在學(xué)習(xí),，向書本學(xué)習(xí)，向周圍領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),，向同事學(xué)習(xí),，這樣下來感覺自己還是有一定的進(jìn)步。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí),，不斷積累,，從容處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，保證了本崗位工作的正常進(jìn)行,，以正確態(tài)度對(duì)待工作任務(wù),，熱愛本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去,，積極提高自身素質(zhì),，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，從而具備了較強(qiáng)的專業(yè)心,，責(zé)任心,，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

在以后的工作中,，我仍將不斷完善自身的不足,，將工作的不斷進(jìn)取、提高銷售業(yè)績(jī)作為我孜孜不倦追求的目標(biāo),，努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平,，為公司做出更多的貢獻(xiàn)。

黑龍江省手機(jī)市場(chǎng)目前主要以直供為主,，省代業(yè)務(wù)員直接下到市縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)等,，經(jīng)銷商直接打款發(fā)貨形式,，通過一年對(duì)手機(jī)市場(chǎng)的了解，對(duì)品牌下貨進(jìn)行如下總結(jié):

1,、首先了解各個(gè)地域的市場(chǎng)情況,，可直接下市場(chǎng)掃街，或通過其他公司業(yè)務(wù)員了解,。如果是前期本品牌在市場(chǎng)上銷售后,，先了解本品牌在本地的銷售情況。

2,、按銷量和店面大少劃分等級(jí),，了解其經(jīng)營(yíng)手機(jī)品牌有多少，及其月銷量,，通過其經(jīng)營(yíng)的品牌分析經(jīng)銷商的做貨能力,。

3、了解店員每月是否有主推機(jī)型,，店員的獎(jiǎng)提問題,，如果有有獎(jiǎng)提，注意產(chǎn)品價(jià)格一定要適當(dāng)加價(jià),。經(jīng)銷商對(duì)品牌產(chǎn)品的關(guān)注度,，是否有做品牌產(chǎn)品的意識(shí)。

4,、從中選取合作積極的經(jīng)銷商，并不是非要找最大的,。關(guān)鍵是能主推本品牌手機(jī)的經(jīng)銷商,，并有一定的銷售能力。因?yàn)榇蟮慕?jīng)銷商要求比較多,。

5,、選擇可以掌的經(jīng)銷商做機(jī)器，對(duì)自己的品牌要有相信,，有良好的售后保障,。好的產(chǎn)品會(huì)讓經(jīng)銷商賺更多的錢。

6,、在洽談過程中,，首先談品牌、公司的實(shí)力及公司的運(yùn)作模式,，產(chǎn)品做好后,，公司的后期支持力度有多大。讓經(jīng)銷商認(rèn)可你,，在經(jīng)銷商頭腦中樹立品牌意識(shí),，做品牌手機(jī)能帶給他多大的好處,。最后當(dāng)經(jīng)銷商讓可后，再給他看產(chǎn)品,，介紹產(chǎn)品的功能等,。

7、當(dāng)經(jīng)銷商對(duì)產(chǎn)品有興趣,，并有意向做時(shí),，根據(jù)公司給的壓力適當(dāng)壓貨。如壓力大,，一定要做到強(qiáng)勢(shì)壓貨,，要求首單提貨量，讓經(jīng)銷商感覺你的產(chǎn)品就是好,。大的點(diǎn)位,，一臺(tái)兩臺(tái)的，寧可空著,，也要樹立品牌形象,。

8、根據(jù)型號(hào)多少,，為經(jīng)銷商制定月任務(wù)量,。為以后工作打好基礎(chǔ)。

總之,，就是當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)情況,、詳細(xì)介紹本公司及產(chǎn)品、店員獎(jiǎng)提,、首單量,、月任務(wù)量。

手機(jī)銷售工作總結(jié)1500 手機(jī)銷售的工作總結(jié)篇六

時(shí)光荏苒,，20xx年很快就要過去了,，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千,?；厥淄哌^的一年，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)績(jī),，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪,。感謝公司給我提供這個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái)，令我在工作中不斷的學(xué)習(xí),，不斷的進(jìn)步,，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能，回首過往,，公司陪伴我走過人生很重要的一個(gè)階段,，使我懂得了很多,，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持與關(guān)愛，令我明白到人間的溫情,，在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝,，有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手，也因?yàn)橛心銈兊膸椭?，才能令到公司的發(fā)展更上一個(gè)臺(tái)階,，在工作上，圍繞公司的中心工作,，對(duì)照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),，嚴(yán)以律己，較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù),。

在沒有進(jìn)公司之前我是一個(gè)沒有銷售經(jīng)驗(yàn)缺乏專業(yè)知識(shí)的人,，僅憑對(duì)銷售的熱情，到公司之后,，一切以零開始,，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，結(jié)合銷售學(xué)習(xí),，通過不斷學(xué)習(xí)和努力,，收取同行之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)；轉(zhuǎn)眼20xx即逝,，不知不覺中,，我在本公司做領(lǐng)班已經(jīng)快x年了。

這段時(shí)間,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下,，我認(rèn)真以崗位職責(zé)要求，以飽滿的熱情投入到工作中去,，以謙虛的態(tài)度虛心向其他同行學(xué)習(xí),，開括創(chuàng)新,，扎實(shí)工作,，轉(zhuǎn)變思想，積極投入到實(shí)踐中去,。非常感謝采購(gòu)部積極支持和領(lǐng)導(dǎo)的支持與關(guān)心,，現(xiàn)將這一年是以來的工作總結(jié)如下：

1、對(duì)市場(chǎng)了解得不夠深入,，主要是xx的備貨不及時(shí),，以至于引起一連串的反應(yīng)，令業(yè)績(jī)位能達(dá)到狀態(tài),。

2,、一年來我做了一定的工作但跟領(lǐng)導(dǎo)的要求還有不少差距,，專柜的紀(jì)律管理執(zhí)行力不夠，影響整個(gè)買場(chǎng)形象,。

3,、xx區(qū)的沒資料的舊商品的處理問題沒能夠得到合理的處理意見。有時(shí)候看問題看得不夠通徹,，容易把問題理想化,，容易導(dǎo)致和實(shí)質(zhì)情況產(chǎn)生一些偏差。

客觀上的一些因素雖然存在,，在工作中的其他一些做法也有很大問題,，主要表現(xiàn)在溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中,，不能夠把我們的產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶,，了解客戶的真正想發(fā)和意圖，對(duì)客戶提出的某個(gè)建議不能做出迅速的反應(yīng),，老員工的流失,，新員工的專業(yè)知識(shí)有待加強(qiáng)。

明年計(jì)劃：

1,、建立一支熟悉產(chǎn)品,，而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。人才是企業(yè)最寶貴的資源,，一切銷售業(yè)績(jī)都起源與有一個(gè)好的銷售人員,，建立一支具有合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)企業(yè)的根本。

2,、完善會(huì)員制定,，建立一套明確的專人管理辦法。

3,、銷售目標(biāo)：以每月區(qū)域目標(biāo),，每日的銷售目標(biāo)分配到個(gè)個(gè)銷售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù),。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī),。

我認(rèn)為公司明年的發(fā)展與員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針,，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的,，提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)。

新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo),，那就是要加緊學(xué)習(xí),，更好的充實(shí)自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn),。明年會(huì)有更多的機(jī)會(huì)和競(jìng)爭(zhēng)在等著我,，我心里在暗暗的為自己鼓勁,。要在競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳步。踏踏實(shí)實(shí),，目光不能只限于自身周圍的小圈子,，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展,。我也會(huì)向其它同事學(xué)習(xí),，取長(zhǎng)補(bǔ)短，相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn),，共同進(jìn)步,。