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售后內(nèi)勤的工作內(nèi)容和職責(zé) 售后內(nèi)勤人員篇一

1,、通過(guò)對(duì)高端私人客戶(hù)的的綜合理財(cái)需求分析，幫助客戶(hù)制訂資產(chǎn)配置方案并向客戶(hù)提供高端理財(cái)產(chǎn)品,，客戶(hù)經(jīng)理服務(wù)的是高端壽險(xiǎn)客戶(hù)群體;

2,、通過(guò)各類(lèi)渠道，接觸并篩選有效客戶(hù);

3,、通過(guò)參與公司的各種培訓(xùn),，提高理財(cái)規(guī)劃能力以及基本的演講能力，逐步走向管理層,，培訓(xùn)晉升機(jī)制完全公開(kāi)透明,，公司培訓(xùn)不收取任何費(fèi)用，是對(duì)員工的回饋;

4,、通過(guò)持續(xù)跟進(jìn)與服務(wù),，為客戶(hù)不斷提供專(zhuān)業(yè)的理財(cái)咨詢(xún)與服務(wù);

5. 負(fù)責(zé)協(xié)助分析客戶(hù)的保險(xiǎn)及財(cái)務(wù)狀況;

6、負(fù)責(zé)輔導(dǎo)新人的銷(xiāo)售,、培訓(xùn)及管理工作;

任職要求：

基本條件：

1,、22-40周歲，男女不限,，大專(zhuān)以上學(xué)歷,，有金融專(zhuān)業(yè)知識(shí)，有基金從業(yè)資格證書(shū)或理財(cái)規(guī)劃師證書(shū)優(yōu)先考慮;

2,、性格開(kāi)朗,、自信，具備良好的表達(dá)能力和溝通技巧,，普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn);

3,、從事過(guò)金融,、保險(xiǎn)、管理等相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,。

售后內(nèi)勤的工作內(nèi)容和職責(zé) 售后內(nèi)勤人員篇二

職責(zé)：

1,、按要求整理資料文件、接打電話(huà)和訂單報(bào)價(jià)將客戶(hù)訂單轉(zhuǎn)到生產(chǎn)部并協(xié)助發(fā)貨

2,、定期電話(huà)回訪(fǎng),、了解客戶(hù)及市場(chǎng)需求并對(duì)客戶(hù)的反饋意見(jiàn)進(jìn)行上報(bào)處理。

3,、負(fù)責(zé)解答客戶(hù)疑問(wèn),。

4、負(fù)責(zé)協(xié)助銷(xiāo)售經(jīng)理和銷(xiāo)售人員匯總銷(xiāo)售數(shù)據(jù);及時(shí)提供市場(chǎng)所需要的各類(lèi)文件資料及樣品,，建立有效客戶(hù)信息檔案,。

任職要求：

1、中專(zhuān)以上學(xué)歷,，性格外向,、語(yǔ)言溝通能力強(qiáng)、執(zhí)行力強(qiáng),、有責(zé)任心服從管理,。

2、有銷(xiāo)售內(nèi)勤工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,。

3,、熟練使用各種辦公軟件。

4,、有基礎(chǔ)普通話(huà)能力,。

售后內(nèi)勤的工作內(nèi)容和職責(zé) 售后內(nèi)勤人員篇三

職責(zé)：

1,、負(fù)責(zé)售后服務(wù)部,、運(yùn)營(yíng)部日常材料采購(gòu)

2、產(chǎn)品技術(shù)改進(jìn)對(duì)接,、反饋,、整理等事宜

3、車(chē)輛返廠(chǎng)維修事宜,、退車(chē)事宜,、售后服務(wù)部其他業(yè)務(wù)

4、與服務(wù)站的對(duì)接工作,、零配件的銷(xiāo)售事宜

5,、完成上級(jí)交個(gè)的其他工作

任職要求

1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷,，男女不限

2,、具備較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和溝通表達(dá)能力,，具備較強(qiáng)的協(xié)調(diào)組織能力

4、能適應(yīng)出差

5,、有了解掛車(chē)者優(yōu)先考慮

售后內(nèi)勤的工作內(nèi)容和職責(zé) 售后內(nèi)勤人員篇四

職責(zé)

1,、了解客戶(hù)需求，對(duì)其購(gòu)買(mǎi)提供專(zhuān)業(yè)咨詢(xún);

2,、客戶(hù)受理和客戶(hù)開(kāi)通;

3,、適當(dāng)處理服務(wù)的故障和客戶(hù)的投訴處理，控制消費(fèi)者滿(mǎn)意度的的跟蹤及分析;

4,、客戶(hù)相關(guān)信息的錄入管理,，建立客戶(hù)檔案;

5、完成上級(jí)交給的其它事務(wù)性工作,。

任職資格

1,、中專(zhuān)以上學(xué)歷，有客戶(hù)接待和服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

2,、普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn),，口齒清楚，聲音甜美,，優(yōu)秀的語(yǔ)言表達(dá)能力和溝通能力;

3,、較強(qiáng)的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力,，能獨(dú)立處理緊急問(wèn)題;

4,、良好的服務(wù)意識(shí)、耐心和責(zé)任心,，工作積極主動(dòng),。

售后內(nèi)勤的工作內(nèi)容和職責(zé) 售后內(nèi)勤人員篇五

職責(zé)：

1、利用公司提供的優(yōu)質(zhì)客服資源,，通過(guò)電話(huà)與老客戶(hù)溝通,，促成售后服務(wù)項(xiàng)目的銷(xiāo)售;

2、開(kāi)發(fā)新客戶(hù),、維護(hù)老客戶(hù)的業(yè)務(wù);

3,、配合公司完成各項(xiàng)計(jì)劃及銷(xiāo)售目標(biāo);

4、定期與老客戶(hù)進(jìn)行溝通,，建立良好的長(zhǎng)期合作關(guān)系,。

崗位要求：

1、口齒伶俐,，普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn);

2,、大專(zhuān)及以上學(xué)歷;

3、 學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，責(zé)任心強(qiáng),，善于溝通,，服從管理。

售后內(nèi)勤的工作內(nèi)容和職責(zé) 售后內(nèi)勤人員篇六

職責(zé)：

1. 負(fù)責(zé)維修客戶(hù)的服務(wù)和進(jìn)店客戶(hù)咨詢(xún)服務(wù)

2. 負(fù)責(zé)整理各客戶(hù)維修資料及客戶(hù)檔案;

3. 組織售后服務(wù)培訓(xùn)

4. 售后服務(wù)信息支持

5. 協(xié)助售后經(jīng)理工作及部門(mén)其他行政方面工作

任職資格：

1,、 主動(dòng)性強(qiáng),，工作態(tài)度積極，熱愛(ài)汽車(chē)維修顧問(wèn)的工作;

2,、 有較強(qiáng)的事業(yè)心,，勇于面對(duì)挑戰(zhàn);

3、 良好的溝通和表達(dá)能力,、應(yīng)變能力和解決問(wèn)題的能力,，心理素質(zhì)佳;

4、 良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和客戶(hù)服務(wù)意識(shí);

售后內(nèi)勤的工作內(nèi)容和職責(zé) 售后內(nèi)勤人員篇七

職責(zé)：

1,、售后服務(wù)：做好公司質(zhì)保內(nèi)售后產(chǎn)品的服務(wù);

2,、售后問(wèn)題的匯總與分析：對(duì)反應(yīng)的售后問(wèn)題進(jìn)行記錄、匯總,，并對(duì)問(wèn)題進(jìn)行分析;

3,、售后客戶(hù)人員資料錄入系統(tǒng);

4、售后庫(kù)存出入庫(kù)存的登記與管理,，標(biāo)記清楚,，做到賬務(wù)相符;

5、電話(huà)回訪(fǎng)客戶(hù);

6,、其他事項(xiàng)的處理,。

職位要求：

1、 電腦操作熟練

2,、細(xì)心,、誠(chéng)實(shí)、穩(wěn)重,，處事果斷,、公正、靈活;

3,、具有獨(dú)立的溝通,、協(xié)調(diào)能力，具親和力,，善社交;

4、善于溝通,，處理能力強(qiáng),。

售后內(nèi)勤的工作內(nèi)容和職責(zé) 售后內(nèi)勤人員篇八

職責(zé)：

1、根據(jù)公司提供的客戶(hù)電話(huà),，向客戶(hù)定時(shí)做回訪(fǎng);

2,、負(fù)責(zé)接聽(tīng)客戶(hù)熱線(xiàn),，登記客戶(hù)所反映的問(wèn)題，及時(shí)聯(lián)絡(luò)解決;

3,、通過(guò)電話(huà)負(fù)責(zé)客戶(hù)的售后工作;

4,、協(xié)助配合售后團(tuán)隊(duì)。

任職資格：

1,、普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn),，溝通表達(dá)能力佳;

2、熟練操作辦公自動(dòng)化設(shè)備

3,、良好的執(zhí)行力和團(tuán)隊(duì)合作精神,。

售后內(nèi)勤的工作內(nèi)容和職責(zé) 售后內(nèi)勤人員篇九

職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)收集,、處理匯總售后部的日常數(shù)據(jù),，填報(bào)相關(guān)報(bào)表，保證數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性,、及時(shí)性;

2,、對(duì)接和內(nèi)部售后數(shù)據(jù);

3、負(fù)責(zé)售后部的績(jī)效核算以及其他后勤工作事宜;

任職資格

1,、本科及以上學(xué)歷,，具有一定數(shù)據(jù)處理能力，邏輯思維強(qiáng);

2,、熟練使用辦公軟件;

3,、工作仔細(xì)認(rèn)真，有責(zé)任心,，能承受較大的工作壓力;

售后內(nèi)勤的工作內(nèi)容和職責(zé) 售后內(nèi)勤人員篇十

職責(zé)：

1,、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售部的配件收發(fā)工作，并做好記錄;

2,、售后返修機(jī)送至售后維修部登記維修,，修好填單發(fā)出;

3、機(jī)器配件型號(hào)對(duì)應(yīng)款式型號(hào)收集;

4,、領(lǐng)導(dǎo)安排下來(lái)的其他工作,。

崗位要求：

1、吃苦耐勞,，工作效率高;

2,、熟練應(yīng)用基本辦公軟件;

3、自學(xué)能力強(qiáng),，善于溝通;

4,、具備極強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神。

售后內(nèi)勤的工作內(nèi)容和職責(zé) 售后內(nèi)勤人員篇十一

職責(zé)：

1. 負(fù)責(zé)接待客戶(hù)，提供相關(guān)咨詢(xún),，收集故障報(bào)修,、保養(yǎng)等服務(wù)信息，并詳細(xì)記錄,，及時(shí)作出服務(wù)反映;

2. 根據(jù)經(jīng)理的指示,，及時(shí)、有效地做好派工工作;

3. 跟蹤售后服務(wù)人員的工作情況,，做好記錄,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)告，快速做出處理;

4. 對(duì)三包配件的帳目管理,，及時(shí)與廠(chǎng)家溝通,、申報(bào);

5. 負(fù)責(zé)客戶(hù)檔案的匯總、分析及存檔,，建立客戶(hù)維修記錄表冊(cè),，編制售后服務(wù)工作報(bào)告;

6. 根據(jù)服務(wù)人員的服務(wù)效果協(xié)助經(jīng)理做好服務(wù)人員的考核;

7. 負(fù)責(zé)客戶(hù)服務(wù)費(fèi)用的結(jié)算，以及日常文件的收集,、整理,、存檔工作，電子文檔的整理,、儲(chǔ)存和管理等工作

任職資格：

1. 學(xué)歷要求：大專(zhuān)以上學(xué)歷;

2. 專(zhuān)業(yè)要求：文職類(lèi)或機(jī)械相關(guān)專(zhuān)業(yè);

3. 知識(shí)技能：具備一定的財(cái)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí),，熟練操作辦公軟件;

4. 能力要求：工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極主動(dòng),，思路清晰,，待人和藹熱情，懂商務(wù)禮儀;

5. 性別及年齡：,，年齡22--35歲,。

售后內(nèi)勤的工作內(nèi)容和職責(zé) 售后內(nèi)勤人員篇十二

職責(zé)：

1、完成售后經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì),，及時(shí)對(duì)應(yīng)集團(tuán)及廠(chǎng)家;

2,、對(duì)月度售后經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)的真實(shí)性負(fù)責(zé)，作為提交工資核算基礎(chǔ)依據(jù);

3,、協(xié)助部門(mén)同事做好部門(mén)內(nèi)部行政后勤保障工作;

4,、協(xié)助部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)組織團(tuán)隊(duì)建設(shè)，積極主動(dòng)完成部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)制定的人才培養(yǎng)計(jì)劃;

5,、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作,。

任職要求：

1、完成售后經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì),，及時(shí)對(duì)應(yīng)集團(tuán)及廠(chǎng)家;

2,、對(duì)月度售后經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)的真實(shí)性負(fù)責(zé),，作為提交工資核算基礎(chǔ)依據(jù);

3,、協(xié)助部門(mén)同事做好部門(mén)內(nèi)部行政后勤保障工作;

4,、協(xié)助部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)組織團(tuán)隊(duì)建設(shè)，積極主動(dòng)完成部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)制定的人才培養(yǎng)計(jì)劃;

5,、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作

售后內(nèi)勤的工作內(nèi)容和職責(zé) 售后內(nèi)勤人員篇十三

職責(zé)：

1,、根據(jù)招聘計(jì)劃及人員需求，選擇招聘渠道,，開(kāi)展招聘工作,，負(fù)責(zé)建立篩選及初試工作。

2,、組織進(jìn)行工作分析,，建立建全職位說(shuō)明書(shū)及各職位招聘評(píng)價(jià)體系。

3,、協(xié)助上級(jí)建立,、更新、完善公司組織架構(gòu),。

4,、安排新員工進(jìn)行入職手續(xù)的辦理，并協(xié)助開(kāi)展新員工的入職培訓(xùn) ,。

5,、及時(shí)了解新員工的工作情況，協(xié)助其盡快融入公司環(huán)境,，盡早進(jìn)入良好的工作狀態(tài),。 調(diào)查各公司或部門(mén)培訓(xùn)需求，根據(jù)公司發(fā)展需要建立培訓(xùn)體系;擬定公司近期,、中期,、長(zhǎng)期培訓(xùn)計(jì)劃，并組織落實(shí);分析培訓(xùn)內(nèi)容,，收集,、整理、撰寫(xiě)培訓(xùn)資料;根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容,，決定培訓(xùn)方式,，并組織落實(shí);建立員工培訓(xùn)檔案并持續(xù)更新不斷完善培訓(xùn)體系建設(shè);負(fù)責(zé)培訓(xùn)過(guò)程及結(jié)果的調(diào)查、考評(píng)工作,。

職位條件：

1.中專(zhuān)(含)以上學(xué)歷,，統(tǒng)招能在學(xué)信網(wǎng)查詢(xún)到本人學(xué)歷信息

2.形象氣質(zhì)俱佳

3.積極樂(lè)觀(guān)，有責(zé)任感,，有良好的組織協(xié)調(diào)能力

4.善于溝通和交流,，語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng)

5.敢于挑戰(zhàn)和創(chuàng)新,，能制定高效方案，環(huán)境適應(yīng)能力強(qiáng),，能獨(dú)當(dāng)一面,，執(zhí)行力強(qiáng)

6、吃苦耐勞,，有較強(qiáng)的抗壓能力和應(yīng)變處理能力,，有獨(dú)特的個(gè)人魅力和氣場(chǎng)

7.良好的計(jì)算機(jī)水平，熟練操作office辦公軟件;員工檔案的維護(hù),，核算員工的薪酬福利等事宜,。