時間過得真快,，總在不經(jīng)意間流逝,，我們又將續(xù)寫新的詩篇,，展開新的旅程，該為自己下階段的學(xué)習(xí)制定一個計劃了,。我們該怎么擬定計劃呢？以下是小編收集整理的工作計劃書范文,，僅供參考,，希望能夠幫助到大家。

個人銷售工作計劃開頭 個人銷售工作計劃書篇一

xx年工作目標

一,、對于老客戶,，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系,，在有時間有條件的情況下,，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系,。

二,、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得客戶信息。

三,、要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，開拓視野，豐富知識,，采取多樣化形式,，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。

四,、今年對自己有以下要求

1,、每周要增加2個以上的新客戶，還要有到個潛在客戶,。

2,、一周一小結(jié)，每月一大結(jié),，看看有哪些工作上的失誤,，及時改正下次不要再犯。

3,、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶,。

4、對客戶不能有隱瞞和欺騙,，這樣不會有忠誠的客戶,。在有些問題(文章轉(zhuǎn)自實用文檔頻道xx09)上你和客戶是一直的。

5,、要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,，與同行們交流,，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。

6,、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,，但不能太低三下氣。給客戶一好印象,，為公司樹立更好的形象,。

7、客戶遇到問題,，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決,。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力,，才能更好的完成任務(wù),。

8、自信是非常重要的,。要經(jīng)常對自己說你是最好的,，你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù),。

9,、和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識,，多交流,，多探討，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能,。

11,、為了今年的銷售任務(wù)每月我要努力完成達到萬元的任務(wù)額，為公司創(chuàng)造利潤,。

以上就是xx年的個人銷售工作目標,，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領(lǐng)導(dǎo)請示，向同事探討,，共同努力克服,。為公司做出自己最大的貢獻。

1,、建議公司生產(chǎn)的所有產(chǎn)品能擬定產(chǎn)品詳細資料,，一方面可對燈具的所有詳細資料進行記載，以完善資料,，另一方面可方便銷售人員在向客人介紹產(chǎn)品時更清楚和肯定地向客人介紹產(chǎn)品的各種的性能,、材質(zhì)、優(yōu)勢等,，使得客人更加相信我們的專業(yè)水平和實力;

2,、適應(yīng)東南亞區(qū)域國家的新產(chǎn)品開發(fā)較緩慢,，建議每個月開發(fā)1款(1個系列)新產(chǎn)品,，以吸引客戶眼球，賺取高的利潤空間;

隨著公司和市場不斷快速發(fā)展,，可以預(yù)料我們今后的工作將更加繁重,，要求也更高，需掌握的知識更高更廣,。為此,，我將更加努力學(xué)習(xí)，提高文化素質(zhì)和各種工作技能,，為公司盡應(yīng)有的貢獻,。

個人銷售工作計劃開頭 個人銷售工作計劃書篇二

1、制定出每日銷售員工作的工作量,。每天至少打30個電話,，下周至少拜訪20位客戶，促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變,。上午重點電話回訪和預(yù)約客戶,，下午時間長可安排拜訪客戶?？紤]北京市地廣人多,，交通涌堵，預(yù)約時最好選擇客戶在相同或接近的地點,。

2,、見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務(wù)和潛在需求，最好先了解決策人的個人愛好,，準備一些有對方感興趣的話題,，并為客戶提供針對性的解決方案。

3、從招標網(wǎng)或其他渠道多搜集些項目信息供工程商投標參考,，并為工程商出謀劃策，配合工程商技術(shù)和商務(wù)上的項目運作,。

4,、做好每天銷售員作的工作記錄，以備遺忘重要事項,，并標注重要未辦理事項,。

5、填寫項目跟蹤表,，根據(jù)項目進度：前期設(shè)計,、投標、深化設(shè)計,、備貨執(zhí)行,、驗收等跟進，并完成各階段的銷售員工作,。

6,、前期設(shè)計的項目重點跟進，至少一周回訪一次客戶,，必要時配合工程商做業(yè)主的銷售員工作,，其他階段跟蹤的項目至少二周回訪一次。工程商投標日期及項目進展重要日期需謹記,，并及時跟進和回訪,。

7、前期設(shè)計階段主動爭取參與項目繪圖和方案設(shè)計,，為工程商解決本專業(yè)的設(shè)計工作,。

8、投標過程中,，提前兩天整理好相應(yīng)的商務(wù)文件,，快遞或送到工程商手上，以防止有任何遺漏和錯誤,。

9,、投標結(jié)束，及時回訪客戶,，詢問投標結(jié)果,。中標后主動要求深化設(shè)計，幫工程商承擔(dān)全部或部份設(shè)計銷售員工作,，準備施工所需圖紙(設(shè)備安裝圖及管線圖),。

10、爭取早日與工程商簽訂供貨合同，并收取預(yù)付款,，提前安排備貨,，以最快的供應(yīng)時間響應(yīng)工程商的需求，爭取早日回款,。

11,、貨到現(xiàn)場，等工程安裝完設(shè)備,，申請技術(shù)部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場調(diào)試,。

12、提前準備驗收文檔,，驗收完成后及時收款,，保證良好的資金周轉(zhuǎn)率。

個人銷售工作計劃開頭 個人銷售工作計劃書篇三

1,、了解企業(yè)的發(fā)展困境和瓶頸,，為實際開展銷售工作制定短期見效的銷售工作方案

2、了解老板的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格,，為自己做好定位,，如果老板是放權(quán)型就做好獨當(dāng)一面的準備;如果老板是一把抓的，就做好幕僚角色;

3,、根據(jù)老板的意見和建議，結(jié)合公司現(xiàn)狀,，以實際改善為主制定銷售工作計劃書;

4,、協(xié)調(diào)各部門銷售工作，最重要是緊盯目標抓落實,，最好實行目標管理,，以周計劃為主;

5、關(guān)注銷售,、品質(zhì),、財務(wù)現(xiàn)金流、骨干人員銷售工作情況等老板最關(guān)心的事項,，時時監(jiān)督和匯報

6,、力主抓幾項短期效益的銷售工作以樹立權(quán)威，尤其是在大集團公司

7,、以部門經(jīng)理為主,，避免越權(quán)

個人銷售工作計劃開頭 個人銷售工作計劃書篇四

我到___公司主要負責(zé)電腦市場開發(fā)和業(yè)務(wù)方面的工作一年來，我已經(jīng)完全的融入到了這個集體里,。在一年里雖然存在著這樣或者那樣的問題,，我們都盡量的解決了，在下一年里要從以下幾方面入手:

首先要降低成本，應(yīng)該采取的主要措施有：進一步拓寬進貨渠道,，尋找多個供貨商,，進行價格、質(zhì)量比較,，選擇質(zhì)量好價格低的供貨商供貨;勤儉節(jié)約,，節(jié)省開支、避免浪費,，工程方案設(shè)計要合理;內(nèi)部消耗降低,，日常費用開支、水,、電,、日常辦公耗材尤其是紙張、車輛開支要節(jié)儉等問題,。其次也是最重要的部分-----培養(yǎng)意識,，服務(wù)意識的加強、競爭意識的樹立,、市場創(chuàng)造意識的培養(yǎng),。我們是以服務(wù)為主的公司，可以借助服務(wù)去贏得市場,，贏得用戶的信任,。同事之間，企業(yè)之間時時刻刻競爭都存在,，自己業(yè)務(wù)水平不提高會被公司淘汰,，企業(yè)不發(fā)展將會被社會淘汰。近幾年,，耗材市場競爭比較激烈,，今年形勢將更加嚴峻。業(yè)務(wù)水平和員工素質(zhì)的提高至關(guān)重要,，關(guān)系到整個企業(yè)的發(fā)展與命運,。業(yè)務(wù)水平的高低影響到辦事的工作效率;員工素質(zhì)的高低直接影響到企業(yè)的社會地位和社會形象。只有具有一支高素質(zhì),、技術(shù)水平過硬的隊伍的企業(yè)才會有進步,、有發(fā)展。

加大宣傳力度也是市場開發(fā)一種重要手段和措施,。

一,、銷售部獲得利潤的途徑和措施 銷售部利潤主要來源有：

計算機銷售;電腦耗材;打印機耗材;打字復(fù)印;計算機網(wǎng)校等和計算機產(chǎn)業(yè)相關(guān)的業(yè)務(wù)。今年主要目標：家庭用戶市場的開發(fā),、辦公耗材市場的搶占,。針對家庭用戶加大宣傳力度,，辦公耗材市場用價格去競爭、薄利多銷,。建立完善的銷售檔案,，定期進行售后跟蹤，搶占辦公耗材市場,，爭取獲得更大的利潤,。這里也需要我們做大量的工作，送貨一定及時,、售后服務(wù)一定要好,，讓客戶信任我們、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇,。能夠完成的利潤指標,，___萬元，純利潤___萬元,。其中：打字復(fù)印___萬元,，網(wǎng)校___萬元，計算機___萬元,，電腦耗材及配件___萬元,，其他：___萬元，人員工資___萬元,。

二,、客戶服務(wù)部獲得的利潤途徑和措施

客服部利潤主要來源：七喜電腦維修站;打印機維修;計算機維修;電腦會員制。20__年我們被授權(quán)為七喜電腦授權(quán)維修站;實創(chuàng)潤邦打印機連鎖維修站,，所以說今年主要目標是客戶服務(wù)部的統(tǒng)一化,、規(guī)范化、標準化,，實現(xiàn)自給自足，為來年服務(wù)市場打下堅實的基礎(chǔ),。能夠完成的利潤指標,，利潤___萬元。

三,、工程部獲得的利潤途徑和措施

工程部利潤主要來源：計算機網(wǎng)絡(luò)工程;無線網(wǎng)絡(luò)工程,。由于本地網(wǎng)絡(luò)實施基本建成，無線網(wǎng)絡(luò)一旦推廣開來可以帶來更多的利潤點,，便于計算機網(wǎng)絡(luò)工程的順利開展,，還能為其他部門創(chuàng)造出一個切入點，便于開展相應(yīng)的業(yè)務(wù)工作,。今年主要目標也是利潤的增長點-----無線網(wǎng),，和一部分的上網(wǎng)費預(yù)計利潤在___萬元;單機多用戶系統(tǒng),、集團電話、售飯系統(tǒng)這部分的利潤___萬元;多功能電子教室,、多媒體會議室___萬元;其余網(wǎng)絡(luò)工程部分___萬元;新業(yè)務(wù)部分___萬元;電腦部分___萬元,，人員工資___—___萬元，能夠完成的利潤指標,，利潤___萬元,。在追求利潤完成的同時必須保證工程質(zhì)量，建立完善的工程驗收制度,，由客戶服務(wù)部監(jiān)督,、驗收，這樣可以激勵工程部提高工程質(zhì)量,，從而更好的樹立公司形象,。

四、在管理上下大力度

嚴格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度,、在工作效率,、服務(wù)意識上上一個層次，樹立公司在社會上的形象,。對那些不遵守公司規(guī)章制度,、懶散的員工決不手軟，損壞公司形象的一定嚴肅處理,。

五,、要建立一個比較完善、健全的管理運行體系,。

1,、從方案的設(shè)計、施工,、驗收,、到工程的培訓(xùn)這一流程必須嚴格、堅決地貫徹執(zhí)行,，客戶服務(wù)部要堅持不驗收合格不進行維修的原則,。

2、盡量創(chuàng)造出一些固定收入群體,，如計算機維修會員制,、和比較完備的設(shè)備維修收費制度，把一些比較有實力,、有經(jīng)濟基礎(chǔ)的企事業(yè)單位,、委辦_變成我們長期客戶。

個人銷售工作計劃開頭 個人銷售工作計劃書篇五

一,、銷售節(jié)奏

(一)銷售節(jié)奏的制定原則：推廣銷售期指從市場導(dǎo)入開始至產(chǎn)品開盤銷售,，較大規(guī)模的項目一般持續(xù)3—4個月的時間,，因為—項目一期體量較小，建議以2個月左右為好,，再結(jié)合以實際客戶儲備情況最終確定;另外,，由于銷售節(jié)點比工程節(jié)點易于調(diào)整，一般情況下為項目部先出具基本的工程節(jié)點,，據(jù)此營銷策劃部制定銷售計劃,。制定本計劃的重要節(jié)點時間時，未與工程部跟進,。故本銷售計劃相關(guān)節(jié)點只是初稿,。待工程節(jié)點確定后，再最終定稿,。

1,、推廣銷售期安排3—4個大的推廣節(jié)點，節(jié)點的作用在于不斷強化市場關(guān)注度,，并使銷售保持持續(xù),、連貫。

2,、鑒于年底臨近過年的情況,，開盤銷售強銷期應(yīng)避開春節(jié)假期。

3,、開盤銷售前應(yīng)確保樣板區(qū),、樣板房景觀、工程施工達到開放效果,。

(二)—銷售節(jié)奏安排：

1,、x年10月底—x年12月，借大的推廣活動推出—項目

2,、x年12月底—x年1月初,，召開產(chǎn)品發(fā)布會，正式啟動某項目,，同時策劃師對市場進行第一次摸底,。

3、x年1月中旬,，開放樣板房，同時策劃師對市場進行第二次摸底,。

4,、x年1月下旬，春節(jié)之前,，開盤銷售強銷,。

二,、銷售準備(x年1月15日前準備完畢)

1、戶型統(tǒng)計：

由工程部設(shè)計負責(zé)人,、營銷部—共同負責(zé),，于x年12月31日前完成

鑒于—項目戶型繁多，因此戶型統(tǒng)計應(yīng)包含對每一套房型的統(tǒng)計,，包括戶型,、套內(nèi)面積、戶型編號,、所在位置,。

2、銷講資料編寫：

由營銷部—,、策劃師負責(zé),，于x年12月31日前完成

—項目銷將資料包括以下幾個部分：

購買—的理由：產(chǎn)品稀缺性銷講

基本數(shù)據(jù)：—的主要經(jīng)濟指標、戶型面積統(tǒng)計,、配套情況,、建筑風(fēng)格、景觀設(shè)計,、交通情況,、交房時間、主要交房配置,、物管收費;涉及到設(shè)計單位的,，由其出具銷講材料。x年12月31日前,，由—整理后,，統(tǒng)一作為產(chǎn)品和項目優(yōu)勢說辭。

建筑工藝及材料：需要在x年12月15日前由工程部出具項目采用的新工藝材料,，新技術(shù)等基本基本資料,。x年12月31日前，由—整理后,，作為材料工藝說辭,。

客戶問題集：以答客問形式書寫，針對英酈莊園的優(yōu)劣勢,，做出銷講解決辦法,。

個人銷售工作計劃開頭 個人銷售工作計劃書篇六

1、首先要樹立自信心!這是做為一個成功的銷售人員必備的精神!

2,、雖說世上無難事!但萬事開頭難!真誠的待人,，不屈的性格，頑強的毅力和細致的作風(fēng)是一個成功的銷售人員不可缺少的條件!

3,、明確自己的人生遠景,，確定自己的事業(yè)目標,，制定自己的工作計劃，這是一個成功的銷售人員不可不鍛煉與眾不同的自我獨立思考,，獨立分析,，獨立解決問題的自我管理方式!

4、真心熱愛銷售這份事業(yè),，真心熱愛你的客戶,，真心熱愛你的產(chǎn)品，真心熱愛你所在的企業(yè)!

5,、加強語言的形體的表達方式和溝通能力,，努力提高和每一個人的親和力!

對于銷售人員來說，永遠面臨著挑戰(zhàn),，這也正式銷售工作計劃模板的意思和魅力所在,。只要你具備了上述的條件，無論你走到哪兒,，無論你從事任何行業(yè)的銷售,，你一定是出色的!

銷售人員具備的一些能力：

1、“想”,，即銷售員應(yīng)具備一定的策劃能力,。

多數(shù)廠家的駐外銷售員是在指定的區(qū)域市場開展個人銷售工作計劃。廠家給銷售員設(shè)定一個銷售任務(wù),，提供一定的保底工資,、差旅費、宣傳材料等資源,，該區(qū)域所有銷售工作包含市場調(diào)研,、市場規(guī)劃、客戶開發(fā),、客戶管理,、投訴處理等基礎(chǔ)性工作都要銷售員親力親為。要做好這一切,，確保所負責(zé)的區(qū)域市場銷售持續(xù)健康發(fā)展,，首先，銷售員一定對其所負責(zé)的區(qū)域市場有一個整體的市場規(guī)劃,，包含階段性銷售目標,、銷售網(wǎng)絡(luò)怎么樣布局、選擇哪些樣的經(jīng)銷商,、以哪些樣的產(chǎn)品和價格組合切入,、采取哪些樣的促銷形式等;其次，銷售員在開發(fā)經(jīng)銷商和管理經(jīng)銷商進程中，經(jīng)常會碰到好些問題,，如經(jīng)銷商抱怨產(chǎn)品價格過高、要求做區(qū)域總代理,、要求廠家墊底資金,、掌握廠家的發(fā)展、質(zhì)量事故等,，銷售員要處理好這些問題,，一定運用幾個策略，而這些策略,，就需要銷售員精心地策劃;再次,，銷售員還應(yīng)充當(dāng)經(jīng)銷商的顧問與幫手，發(fā)現(xiàn)經(jīng)銷商在發(fā)展進程中的機會與問題,、對經(jīng)銷商的發(fā)展提供指導(dǎo),、幫助經(jīng)銷商策劃促銷活動和公關(guān)活動等。只有區(qū)域銷售員是一個策劃高手,，才有可能使所負責(zé)的市場銷售業(yè)績更快更穩(wěn)健地增長;只有區(qū)域銷售員幫助所負責(zé)的經(jīng)銷商出謀劃策,，才干贏得經(jīng)銷商的信賴與認可，才干充分利用和發(fā)揮經(jīng)銷商的分銷功能,，確保銷售網(wǎng)絡(luò)的健康與穩(wěn)定,。

2、“聽”,，即銷售員應(yīng)具備傾聽的能力,。

在開發(fā)經(jīng)銷商的進程中，好些銷售員不管經(jīng)銷商愿不愿意聽,，上門就嘰哩呱啦：自己的產(chǎn)品是多么多么好,，自己的產(chǎn)品功能是多么多么齊全，自己的公司是多么多么優(yōu)秀,，經(jīng)銷商代理銷售這種產(chǎn)品能帶來多么多么豐厚的利益,。不妨留意一下，以這種形式推銷產(chǎn)品的銷售員,，大部分都是無功而返,。實際上，不管是開發(fā)經(jīng)銷商還是處理客戶投訴,，傾聽比說更首要,。為哪些呢?

一是傾聽能夠使你弄清對方的性格、興趣與愛好;

二是傾聽能夠使你了解對方到底在想哪些,、對方的真正意圖是哪些;

三是傾聽能夠使對方感覺到你很尊重他,、很重視他的想法，使他放開包袱與顧慮;

四是當(dāng)對方對廠家有好些抱怨時，傾聽能夠使對方發(fā)泄,，消除對方的怒氣;

五是傾聽能夠使你有充分的時間思考怎么樣策略性地回復(fù)對方,。

銷售員怎么樣傾聽呢?

一是排除干擾、集中精力,，以開放式的姿態(tài),、積極投入的形式傾聽客戶的陳述;

二是聽清全部內(nèi)容，整理出關(guān)鍵點,，聽出對方話語中的感情色彩;

三是重復(fù)聽到的信息,，快速記錄關(guān)鍵詞，增高傾聽的記憶效果;

四是以適宜的肢體語言回應(yīng),，適當(dāng)提問,，適時保持沉默，使談話進行下去,。

3,、“寫”，即銷售員應(yīng)具備撰寫通常公文的能力,。

好些營銷主管可能都有這樣的經(jīng)歷：經(jīng)常有銷售員以電話的形式向你匯報,，這個競爭對手在搞促銷，那個競爭對手在降價,，請求你給予他政策上的支持,。當(dāng)你要他寫一個書面報告時，銷售員或者是不能按時將報告?zhèn)骰?，或者那就寫回來的報告層次不清,，意圖不明確。為哪些會出現(xiàn)這種情況呢?因為好些銷售員根本不會寫報告或?qū)懖缓脠蟾妗?/p>

怎么樣增高銷售員寫的能力呢?

一是銷售主管在銷售員匯報工作和要求政策支持時,，盡量地要求他們以書面的方式報告;

二是針對銷售員,，聘請專業(yè)人士進行公文寫作培訓(xùn)，或購買相關(guān)書籍組織銷售員學(xué)習(xí);

三是要求并鼓勵銷售員多寫幾個銷售體會地方的文章,，并在企業(yè)內(nèi)部刊物或幾個專業(yè)性雜志上發(fā)表,，對成功發(fā)表文章的給予適當(dāng)?shù)莫剟睢?/p>

4、“說”,，即銷售員應(yīng)具備一定的說服能力,。

銷售員是廠家的駐地代表，廠家的基本情況,、產(chǎn)品特點,、銷售政策都是通過銷售員向經(jīng)銷商傳遞的。銷售員在與經(jīng)銷商溝通廠家政策時,，有的經(jīng)銷商很快就知道并理解了廠家的意圖,，有的經(jīng)銷商對廠家的意圖不了解或了解但不理解,，有的經(jīng)銷商對廠家很反感甚至斷絕與廠家的合作關(guān)系。為哪些會出現(xiàn)這些情況?原因那就不同的銷售員說服能力不一樣,。

銷售員怎么樣增高自己的說服能力?

一是銷售員正式說服經(jīng)銷商之前,，要做充分的準備：首先，通過提問的形式向和經(jīng)銷商有關(guān)的人或經(jīng)銷商本人了解經(jīng)銷商的需求,，即他在想哪些,、想要得到哪些、擔(dān)心哪些,，以便對癥下藥;

其次，針對經(jīng)銷商的需求,，擬定說服計劃,，把怎樣說服經(jīng)銷商、從什么關(guān)鍵點去觸動他寫下來,，牢記在自己心中;

再次,，說話要生動、詳細,、可操作性強,，在銷售說服進程中，要詳細講到何時,、何地,、何人、用何種辦法,、實施后可達到何種效果;

最后,，多站在經(jīng)銷商的角度，幫助他分析他的處境,，使他了解廠家的政策可以幫助他改善他的處境,，向他解釋廠家的政策詳細操作辦法，描述執(zhí)行廠家政策后能給他帶來的利益與價值,。

5,、“教”，即銷售員應(yīng)具備一定的教練能力,。

優(yōu)秀的銷售員之因此能保持較高的銷售業(yè)績,，是因為他能有效地整合資源，可以將他所轄區(qū)域市場的經(jīng)銷商,、經(jīng)銷商的銷售員,、經(jīng)銷商的終端網(wǎng)點客戶通過培訓(xùn)與指導(dǎo)的形式增高其經(jīng)營程度和經(jīng)營能力，使其都像自己一樣優(yōu)秀,。

銷售員教經(jīng)銷商,、經(jīng)銷商的銷售員,、終端網(wǎng)點客戶哪些呢?

一是產(chǎn)品知識，教會他們產(chǎn)品的工藝進程,、主要配方,、主要賣點、與競品的區(qū)別,、特性與功能,、使用辦法等;

二是經(jīng)營辦法，教會他們怎么樣做市場規(guī)劃,、怎么樣開發(fā)下線客戶,、怎么樣管理下線客戶、怎么樣與下線客戶建立良好的客情關(guān)系,、怎么樣處理下線客戶的異議與投訴等;

三是指導(dǎo)經(jīng)營,，不斷發(fā)現(xiàn)經(jīng)銷商及經(jīng)銷商的銷售員在實際操作進程中存在的問題，如鋪貨不到位,、區(qū)域市場開發(fā)緩慢,、有效銷售時間效率低下等，向其提出改善建議與意見,，從而增高銷售執(zhí)行力,。

6、“做”,，即銷售員應(yīng)具備很強的執(zhí)行能力,。

好些銷售主管也許都有這樣的經(jīng)歷：下屬銷售員月初拍著胸脯向你保證，這個月一定能完成哪些樣的銷售目標,，同時也有達成銷售目標的一系列策略與措施,，但每到月底銷售計劃總是落空。為哪些會出現(xiàn)這種偏差呢?銷售員執(zhí)行力不高,。好些銷售員月初,、月中通常都無所事事，到了月底就像熱鍋上的螞蟻,，不斷地催促經(jīng)銷商報計劃,、回款。一個經(jīng)銷商的分銷能力不是完全由經(jīng)銷商說了算,，是要看他有多少終端網(wǎng)點,，這些終端網(wǎng)點又有多少是有效的、可控的,。而這一切,，都需要銷售員日復(fù)一日年復(fù)一年地扎扎實實地沉到底才干了解到位。因此,，銷售員一定具備很強的執(zhí)行能力,。

銷售員怎么樣增高自己的執(zhí)行能力呢?

一是銷售員應(yīng)有清晰的目標,，包含年度銷售目標、月度銷售目標,、每天的銷售目標;

二是銷售員應(yīng)養(yǎng)成做計劃的習(xí)慣,，特別是日工作計劃，當(dāng)天晚上就確信好第二天的銷售計劃,，計劃好哪些時候,、花多長時間,、到哪里去拜訪哪些客戶,、與客戶達成哪些共識等;

三是銷售員應(yīng)養(yǎng)成檢討的習(xí)慣，每天回到住所，對當(dāng)天的銷售計劃完成情況、銷售成功點和失敗點、存在的問題與需要廠家支持事項等進行簡單回顧與總結(jié)，并將其寫在銷售日記上;

四是銷售員要加強業(yè)務(wù)的培訓(xùn)與學(xué)習(xí),，增高自己的銷售技能，包含客戶談判技能、溝通技能、時間管理技能等。銷售代表的重要任務(wù)是銷售,，如果沒銷售,，產(chǎn)品就沒希望,，企業(yè)也沒希望。同時,，銷售代表的工作還有拓展,，只有銷售也是沒希望的，因為你銷售出去的是產(chǎn)品或服務(wù),，而只有不斷拓展市場,，才干夠建立起長期的市場地位,，贏得長期的市場份額,，為企業(yè)的銷售渠道建立了首要的無形資產(chǎn)，為自己贏得了穩(wěn)定的業(yè)績。

個人銷售工作計劃開頭 個人銷售工作計劃書篇七

一：努力學(xué)習(xí)，從普通到優(yōu)秀，從優(yōu)秀到卓越,，掌握一流的led散熱專業(yè)知識和高超的銷售技巧,。

“不做總統(tǒng),，就去做銷售員!”由此讓我們看到了一個銷售員的廣闊發(fā)展空間,。思路決定出路,，技能決定格局;作為一名曾經(jīng)在壓鑄散熱器材摸爬滾打了近8年的我,，由于看到了led廣闊的發(fā)展前景,，滿懷信心地躋身于這一行業(yè)之中,。要做，就要做得最好!如何讓自己做得最好，我決定在20__年里,，放下架子,、俯下身子,、多學(xué)多問,、多做多總結(jié)。雖然過去有過很多成功的經(jīng)驗,，但是在當(dāng)前這個全球經(jīng)濟一體化,，而市場情況又千變?nèi)f化的情況下，固守自己一成不變的經(jīng)驗,，有可能會讓經(jīng)驗成為自己的羈絆,。所以我覺得做一名與時俱進的優(yōu)秀銷售員要時刻保持思想、經(jīng)驗的先進性,、前瞻性,，能夠把握市場的脈搏，洞察客戶日益變化的需求,，從而盯緊市場,，不斷地取得更大的市場業(yè)績。同時,，還要保持學(xué)習(xí)性,，要贏在學(xué)習(xí)，只有全方位,、多渠道的學(xué)習(xí),，不斷地開闊自己的眼界，不斷地提升自己的核心競爭力,，掌握過硬的專業(yè)知識和高超的銷售技巧，才能蓄積力量,，才能笑在最后,，笑的最好!

二：細分市場目標，抓大放小，綁舊拓新,，圓滿完成個人800萬人民幣的年銷售任務(wù),。在led這塊朝陽產(chǎn)業(yè)里，最大的市場將是通用照明,，包刮室內(nèi)照明和室外照明兩大類,。

1、室內(nèi)照明散熱器材;目前,，室內(nèi)照明市場在國內(nèi)開始起步,，政府正準備明令禁止使用白熾燈，隨著國民經(jīng)濟的快速增長,，估計在很短的時間之內(nèi),，led室內(nèi)照明的市場將全面打開;作為只生產(chǎn)led散熱器材的供應(yīng)商，我們在__年必須將這一塊的客戶鎖定在以做政府工程,、商用照明,、加工出口為主的外向型企業(yè)及貿(mào)易公司和直接對口國外客戶這一群體。

2,、室外照明散熱器材;室外led照明在20__年將是政府力推節(jié)能減排,，倡導(dǎo)綠色照明的重點項目。在政府十城萬盞到五十城二百萬盞的項目倍增下,，該項目將得以率先,、順利執(zhí)行。所以在20__年里,，生產(chǎn)led室外照明燈具的廠商將是我們的重點跟進對象,。

3、據(jù)相關(guān)資料顯示,，國內(nèi)主要生產(chǎn)led燈具的企業(yè)主要分布在珠江三角洲(深圳,、東莞、佛山,、中山和惠州)和長江三角洲(上海,、浙江和江蘇)。我的觀點是,，抓大放小,，綁舊拓新，采取確保穩(wěn)住a級客戶,，努力跟蹤b級客戶,，積極拓展新客戶的策略，縱向整合珠江三角,，橫向進軍長江三角,，形成持續(xù)的市場推廣攻勢,。力爭在20__年圓滿完成800萬的銷售業(yè)績。

三：充分利用資源,，全面啟動現(xiàn)代營銷手段,。

在資訊越來越發(fā)達的今天，我們打開電腦,，就可以看到非洲大草原的獅子長成什么樣子?在紐約美國人通過望遠鏡就能看到倫敦菜市場的每日菜價;過去一同不變的銷售模式也許只能變成一種輔助手段,。網(wǎng)絡(luò)營銷、電話營銷、廣告營銷正逐步代替著銷售人員匆匆忙忙的腳步;在__年里，我將充分利用各類資源,，全面啟動如下營銷手段,。

1、制定出月計劃和周計劃、及每日的工作量。每天至少打10個電話，每周至少拜訪3位客戶,，3—6月份以開發(fā)大客穩(wěn)住現(xiàn)客為主，預(yù)計銷售額在80萬以上;7—9月達到每月90萬;10—12月將每月突破150萬;力爭全年銷售額達到800萬以上,。

2,、做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項,，并標注重要未辦理事項,。

3、每天最少要從各類網(wǎng)站發(fā)布50條的供應(yīng)信息,，及時更新過期信息和發(fā)布新產(chǎn)品信息,。

4、每周最少發(fā)表一篇博客文章,，有效利用博客營銷,，提高公司的網(wǎng)絡(luò)知名度。

5,、對一些重點網(wǎng)站,，如阿里巴巴(中英文版)、中國制造網(wǎng),、聰慧網(wǎng)等進行重點打理,。

6、在網(wǎng)絡(luò)上普及大海撈針式搜索客戶資源,，“寧可錯殺一千,，不可放過一個”。

7,、利用自己多年的外企高管工作經(jīng)驗和國際最頂尖的壓鑄技術(shù),，向一些有需要的客戶提供幫助,，處處為客戶著想，把客戶當(dāng)成自己的好朋友,，達到思想和情感上的交融。

四,、堅定信念,，扎根福瑞，為公司的全面發(fā)展出謀劃策,、涂金刷銀,、添磚加瓦。

心態(tài)決定一切,，專業(yè)成就未來!福瑞要做就要做得最好!__年,，我將緊密圍繞在以陰總為核心的領(lǐng)導(dǎo)下，團結(jié)拼搏,、努力進取,、以廠為家、愛崗敬業(yè),、艱苦奮斗,，誓為公司共進退!

1、嚴格遵守公司的規(guī)章制度和保密守則,，不該說的不要說,，不該問的不要問，用自己的生命悍衛(wèi)公司的商業(yè)機密,。

2,、尊重領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同志,，低調(diào)做人,，高調(diào)做事，以誠待人,，克己奉公,。

3、積極參與公司組織的各項活動,，樹立廠興我榮,，廠衰我恥的集體榮譽觀。

4,、不斷總結(jié),，不斷創(chuàng)新，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢,，為公司的發(fā)展發(fā)揮自己的光和熱,。

5、銳意進取,，求真務(wù)實實,，立場堅定，不拉幫結(jié)派,，一切從公司的實際利益出發(fā),，凡事想我公司之所想，急我公司之所急,。

6,、一鼓作氣、鼓足干勁,，向更高的職位與更高業(yè)績,、更高的收入亮劍。

新年的鐘聲即將敲響公司前進的步伐,，虎年的虎虎生機必將激勵著我們努力拼搏!機遇蘊含精彩,，創(chuàng)新成就偉業(yè)，新的一年開啟新的希望,，新的歷程承載著我新的夢想,。

20__年，將是福瑞康姆揚帆遠航,、譜寫華章的關(guān)鍵一年!我將滿懷信心,，緊密圍繞公司的核心利益，朝著更高的目標邁進!

秉此計劃,所以我將義無反顧,勇往直前,，必須做到“說,、寫、做一致”!

20__年是商機無限的一年,，讓我們攜手并肩,，向著更加高遠的目標，去續(xù)寫行業(yè)的旖旎新篇!讓我們團結(jié)一致,，抓住機遇,，刻不容緩地全面開創(chuàng)20__工作新局面!

個人銷售工作計劃開頭 個人銷售工作計劃書篇八

本人在20xx年度，業(yè)績不是太理想,，當(dāng)然這其中肯定有許多不足和需要改進,、完善的地方。今年,，我將一如既往地按照公司的要求,，在去年的工作基礎(chǔ)上，本著“多溝通,、多協(xié)調(diào),、積極主動,、創(chuàng)造性地開展工作”的指導(dǎo)思想，發(fā)揚井岡山創(chuàng)業(yè)精神,，確立工作目標,，全面開展20xx年度的工作。現(xiàn)制定工作劃如下:

一;對于老客戶,，和固定客戶,，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時間有條件的情況下,，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系,。

二;在擁有老客戶的同時還要不斷從各種渠道快速開發(fā)新客戶,推廣新產(chǎn)品.

三;要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，開拓視野，豐富知識,，采取多樣化形式,，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合。

四;今年對自己有以下要求

1：每周要拜服4個以上的新客戶,，還要有1到2個潛在客戶,。

2：一周一小結(jié)，每月一大結(jié),，看看有哪些工作上的失誤,，及時改正下次不要再犯。

3：見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,，再做好準備工作才有可能與這個客戶合作,。

4：對自己嚴格要求,學(xué)習(xí)亮劍精神,工作扎實細致,要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書及相關(guān)產(chǎn)品知識,，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法,。

5：對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,，加強產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)意識,為公司樹立更好的形象,讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務(wù),。

6：和公司其他員工要有良好的溝通,，有團隊意識，多交流,，多探討,，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。

7：為了今年的銷售任務(wù)每月我要努力完成1萬到2萬元的任務(wù)額,，為公司創(chuàng)造利潤,。

以上就是我這一年的工作計劃,，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領(lǐng)導(dǎo)請示,，向同事探討,，共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻,。

個人銷售工作計劃開頭 個人銷售工作計劃書篇九

一,、 市場分析

輔材市場近幾年蓬勃發(fā)展，價格戰(zhàn)也逐漸打響,，但是市場上配套性的服務(wù)體系卻沒有跟上,。隨著城市建設(shè)的步伐不斷加快，裝飾行業(yè)的也進入了高速增長期,，主材市場由于需求量大,，關(guān)注度高，各種配套性的服務(wù)體系正在日趨完善,。但輔材市場由于用量小,，品牌雜，市場上更是存在這以次充好,，以假充真的現(xiàn)象,。在重慶、武漢等地市類似金螞蟻建材配送的倉儲中心由于品種齊全,，價格優(yōu)惠,，服務(wù)配送體系完善，受到市場的一致好評,。

到目前為止在西安市場還沒有一家類似金螞蟻建材倉儲配送中心的物流組織來整合市場,，所以我們的項目在市場上的競爭對手少，發(fā)展前景廣闊,，在后續(xù)的工作開展中要不斷加強與品牌商的合作和渠道的多元化開發(fā),，就會迅速占領(lǐng)西安市場。但也有很多實際的問題擺在我們的面前,，市場基礎(chǔ)比較薄弱,，團隊還比較年輕，品牌影響力還需要鞏固與拓展,。根據(jù)以上情況做以下工作規(guī)劃,。

二、 工作規(guī)劃

根據(jù)以上情況在10月份主抓六項工作:

1,、 銷售業(yè)績

根據(jù)公司下達的年銷任務(wù),，月銷售任務(wù)。根據(jù)市場具體情況進行分解。分解到每月,、每周,、每日。以每月,、每周,、每日的銷售目標分解到各個人員，完成各個時段的銷售任務(wù),。并在完成任務(wù)的基礎(chǔ)上,，提高銷售業(yè)績。主要手段是：提高團隊業(yè)務(wù)素質(zhì),，加強團隊管理,，開展多渠道營銷，制定工作細則及工作流程,。

2,、 對現(xiàn)有的客戶管理及關(guān)系維護

針對現(xiàn)有的裝修公司、工長,、小區(qū)物業(yè)或?qū)⑼卣沟男^(qū)業(yè)主進行有效管理及關(guān)系維護，對各個客戶建立客戶檔案,，了解客戶的銷售需求情況并及時跟蹤拜訪,，同時進行金螞蟻文化傳播和公司不斷完善的服務(wù)體系的傳播，此項工作在10份正式啟動,。并在此后的工作當(dāng)中加強品牌文化建設(shè)的力度,。了解各負責(zé)人的基本情況進行定期拜訪，進行有效溝通,。

3,、 品牌及服務(wù)體系的推廣

品牌及服務(wù)體系的推廣在10月份配合及執(zhí)行公司的定期品牌宣傳及產(chǎn)品推廣活動，并策劃一些投入成本較低的公共關(guān)系宣傳活動,，提升品牌形象,。如“金螞蟻會員正在征集中、金螞蟻邀您一起體驗會員高品質(zhì)享受,、”等公益活動,。有可能的情況下與廠商聯(lián)合進行推廣，不但可以擴大影響力,，還可以建立良好的合作關(guān)系,。產(chǎn)品以及服務(wù)體系的推廣還要不斷的深挖客戶資源并及時進行平面媒體和網(wǎng)絡(luò)媒體的推廣。

4,、 業(yè)務(wù)和品牌渠道的拓展

根據(jù)公司的9月份制定的銷售目標,，客戶渠道還需要大量的增加，根據(jù)此種情況隨時、隨地深挖現(xiàn)有資源,，并加大力度對老客戶進行定期的回放,，規(guī)范店面配送服務(wù)流程，加強店面人員的管理(根據(jù)公司的要求制定工作細則和工作流程),。積極對現(xiàn)有市場(北大明宮)進行品牌渠道的摸排,，加大與各品牌商的廣泛合作，爭取最大利潤空間,。

5,、 針對“十一小長假”的活動策劃與執(zhí)行

促銷活動的策劃及執(zhí)行主要在10月1日——10月7日進行，第一嚴格執(zhí)行公司的銷售促進活動,，第二根據(jù)屆時的市場情況和競爭對手的銷售促進活動,，靈活策劃一些銷售促進活動。主題思路以避其優(yōu)勢,，攻其劣勢,，根據(jù)公司的產(chǎn)品優(yōu)勢及資源優(yōu)勢，突出重點進行策劃與執(zhí)行,。

6,、 團隊建設(shè)、團隊管理,、團隊培訓(xùn)

團隊工作分四個階段進行：

第一階段：10月4日——10月8日

a,、對現(xiàn)有人員進行重點的進行量化考核。對部分業(yè)務(wù)能力底下的人員,，進行重點培養(yǎng),。b、制定相關(guān)的團隊管理制度,，權(quán)責(zé)明晰和工作范圍明晰,，完善工作報表制度。

c,、完成金螞蟻項目資料的培訓(xùn),。(保障在人員請假的情況下，工作繼續(xù)開展)

第二階段 10月9號——10月14日

第二階段主要是對主力團隊進行業(yè)務(wù)能力和產(chǎn)品知識的強化培訓(xùn),，配合公司的品牌及服務(wù)體系推廣,，并加大對裝飾公司、工長,、小區(qū)物業(yè),、小區(qū)業(yè)主、房地產(chǎn)開發(fā)商的宣傳力度,，并協(xié)作市場部門進行小區(qū)業(yè)務(wù)的擴張,，積極進行金螞蟻服務(wù)體系的宣傳，并保持與原有裝飾公司，工長的有效溝通,，維護好小區(qū)物業(yè)和物業(yè)主的關(guān)系,。

① 培訓(xùn)系統(tǒng)安排進行分級和集中培訓(xùn)

業(yè)務(wù)人員→網(wǎng)絡(luò)營銷人員→電話營銷人員→店面管理人員 ② 利用周例會對全體促銷員進行集中培訓(xùn)

10月9日：進行產(chǎn)品知識的培訓(xùn)培訓(xùn)和行業(yè)知識的培訓(xùn)

10月10日：進行營銷技巧的專業(yè)知識培訓(xùn)

10月11日：進行網(wǎng)絡(luò)營銷技巧知識的培訓(xùn)

10月12日：進行電話營銷技巧知識的培訓(xùn)

10月13日：進行店面管理和配送體系的培訓(xùn)

(心態(tài)引導(dǎo)、培訓(xùn)及平常隨時進行心態(tài)建設(shè)),。

第三階段：10月15日-10月31日

第四階段全面啟動整個西安市場,，主抓銷售所有工作重心都向提高銷售傾斜。

第一：加大與各品牌商的合作力度,，保證品類和貨源充足,，比例協(xié)調(diào)，達到庫存最優(yōu)化,，盡量避免斷貨或缺貨現(xiàn)象,。

第二：嚴格執(zhí)行公司的銷售策略，加大渠道的開發(fā)力度

第三：對開工的小區(qū)進行重點宣傳,，提升金螞蟻品牌形象,。

第四：對每的任務(wù)進行分解，并嚴格按照營銷策略對工作任務(wù)進行分解做到環(huán)環(huán)相扣,，權(quán)責(zé)分明,，責(zé)任到人。

第五：時時進行市場調(diào)研,、客戶動態(tài)信息反饋,，全力打造一個快速反應(yīng)的機制。

第六：協(xié)調(diào)好我們與品牌商,，我們與消費者等各環(huán)節(jié)的關(guān)系,，全力以赴完成月銷售任務(wù),。

個人銷售工作計劃開頭 個人銷售工作計劃書篇十

一,、市場分析

年度銷售計劃制定的依據(jù)，便是過去一年市場形勢及市場現(xiàn)狀的分析,，而李經(jīng)理采用的工具便是目前企業(yè)經(jīng)常使用的swot分析法,，即企業(yè)的優(yōu)劣勢分析以及競爭威脅和存在的優(yōu)化資源配置，使其利用最大化,。比如,，通過市場分析，李經(jīng)理很清晰地知道了方便面的市場現(xiàn)狀和未來趨勢：產(chǎn)品(檔次)向上走,，渠道向下移(通路精耕和深度分銷),，寡頭競爭初露端倪，機會,，通過swot分析,，李經(jīng)理可以從中了解市場競爭的格局及態(tài)勢，并結(jié)合企業(yè)的缺陷和機會，整合和營銷組合策略將成為下一輪競爭的熱點等等,。

二,、營銷思路

營銷思路是根據(jù)市場分析而做出的指導(dǎo)全年銷售計劃的“精神”綱領(lǐng)，是營銷工作的方向和“靈魂”,，也是銷售部需要經(jīng)常灌輸和貫徹的營銷操作理念,。針對這一點，李經(jīng)理制定了具體的營營銷合力,。在市場操作層面,，體現(xiàn)“兩高一差”，即要堅持“運作差異化,，高價位,、高促銷”的原則，揚長避短,，體現(xiàn)獨有的操作特色等等,。營銷思路的確定，李經(jīng)理充分結(jié)合了企業(yè)的實際,，銷思路,，其中涵蓋了如下幾方面的內(nèi)容：

1、樹立全員營銷觀念,，真正體現(xiàn)“營銷生活化,，生活營銷化”。

2,、實施深度分銷,，樹立決戰(zhàn)在終端的思想，有計劃,、有重點地指導(dǎo)經(jīng)銷商直接運作末端市場,。

3、綜合利用產(chǎn)品,、價格,、通路、促銷,、傳播,、服務(wù)等營銷組合策略，形成強大的不僅翔實,、有可操作性,，而且還與時俱進，體現(xiàn)了創(chuàng)新的營銷精神,，因此,，在以往的年度銷售計劃中,，都曾發(fā)揮了很好的指引效果。

三,、銷售目標

銷售目標是一切營銷工作的出發(fā)點和落腳點,，因此，科學(xué),、合理的銷售目標制定也是年度銷售計劃的最重要和最核心的部分,。那么，李經(jīng)理是如何制定銷售目標的呢?

1,、根據(jù)上一年度的銷售數(shù)額,，按照一定增長比例，比如20%或30%,，確定當(dāng)前年度的銷售數(shù)量,。

2、銷售目標不僅體現(xiàn)在具體的每一個月度,，而且還責(zé)任到人,，量化到人，并細分到具體市場,。

3,、權(quán)衡銷售目標與利潤目標的關(guān)系，做一個經(jīng)營型的營銷人才,，具體表現(xiàn)就是合理產(chǎn)品結(jié)構(gòu),，將產(chǎn)品銷售目標具體細分到各層次產(chǎn)品。比如,，李經(jīng)理根據(jù)企業(yè)方便面產(chǎn)品abc分類,，將產(chǎn)品結(jié)構(gòu)比例定位在a(高價、形象利潤產(chǎn)品)：b(平價,、微利上量產(chǎn)品)：c(低價：戰(zhàn)略性炮灰產(chǎn)品)=2：3：1,，從而更好地控制產(chǎn)品銷量和利潤的關(guān)系。

銷售目標的確認,，使李經(jīng)理有了沖刺的對象,，也使其銷售目標的跟蹤有了基礎(chǔ),，從而有利于銷售目標的順利達成,。

四、營銷策略

營銷策略是營銷戰(zhàn)略的戰(zhàn)術(shù)分解,，是順利實現(xiàn)企業(yè)銷售目標的有力保障,。李經(jīng)理根據(jù)方便面行業(yè)的運作形勢，結(jié)合自己多年的市場運做經(jīng)驗,，制定了如下的營銷策略：

1,、產(chǎn)品策略,，堅持差異化，走特色發(fā)展之路,，產(chǎn)品進入市場,，要充分體現(xiàn)集群特點，發(fā)揮產(chǎn)品核心競爭力,，形成一個強大的產(chǎn)品組合戰(zhàn)斗群,，避免單兵作戰(zhàn)。

2,、價格策略,，高質(zhì)、高價,，產(chǎn)品價格向行業(yè)標兵看齊,，同時，強調(diào)產(chǎn)品運輸半徑,，以600公里為限,，實行“一套價格體系，兩種返利模式”,，即價格相同,，但返利標準根據(jù)距離遠近不同而有所不同的定價策略。

3,、通路策略,，創(chuàng)新性地提出分品項、分渠道運作思想,，除精耕細作,，做好傳統(tǒng)通路外，集中物力,、財力,、人力、運力等企業(yè)資源,，大力度地開拓學(xué)校,、社區(qū)、網(wǎng)吧,、團購等一些特殊通路,，實施全方位、立體式的突破,。

4,、促銷策略，在“高價位,、高促銷”的基礎(chǔ)上,，開創(chuàng)性地提出了“連環(huán)促銷”的營銷理念,，它具有如下幾個特征：一、促銷體現(xiàn)“聯(lián)動”,，牽一發(fā)而動全身,，其目的'是大力度地牽制經(jīng)銷商，充分利用其資金,、網(wǎng)絡(luò)等一切可以利用的資源,，有效擠壓競爭對手。二,、連環(huán)的促銷方式至少兩個以上,，比如銷售累積獎和箱內(nèi)設(shè)獎同時出現(xiàn)，以充分吸引分銷商和終端消費者的眼球,。三,、促銷品的選擇原則求新、求奇,、求異,，即要與競品不同，通過富有吸引力的促銷品,，實現(xiàn)市場“動銷”,，以及促銷激活通路、通路激活促銷之目的,。

5,、服務(wù)策略，細節(jié)決定成敗,，在“人無我有,，人有我優(yōu)，人優(yōu)我新,，人新我轉(zhuǎn)”的思路下,，在服務(wù)細節(jié)上狠下工夫。提出了“5s”承諾,，并建立起“貼身式”,、“保姆式”的服務(wù)觀念，在售前,、售中,、售后服務(wù)上，務(wù)求熱情,、真誠,、一站式等等,。通過營銷策略的制定,，李經(jīng)理胸有成竹,，也為其目標的順利實現(xiàn)做了一個良好的開端。

個人銷售工作計劃開頭 個人銷售工作計劃書篇十一

鑒于開盤到現(xiàn)在的銷售業(yè)績一直都不理想,，我作為國際花園售樓部副經(jīng)理有不可推卸的責(zé)任,，我們的銷售及管理工作質(zhì)量必須提高，市場上投資商鋪的客戶是有限的,，我們要剖析市場細分市場,，全力以赴做好銷售工作。

根據(jù)7,8,9月份的銷售工作,，市場反應(yīng)的問題如下：

一,、市場方面：

1、市場動向：信息搜集不夠,，對其他樓盤信息掌握不夠全面,，影響與客戶的溝通。

2,、客戶開發(fā)：一直以來置業(yè)顧問發(fā)傳單和電話約客,，不能擴大宣傳面，基本大街上的人都對傳單產(chǎn)生厭惡感了,，導(dǎo)致發(fā)了單子也很少人問津;

3,、客戶維護：由于置業(yè)顧問欠缺銷售技巧，與客戶溝通說辭太單調(diào),，理據(jù)太單薄,，不能激發(fā)客戶購買欲;

二、管理方面：

1,、來訪來電登記不夠明確,，有些自來客戶不能留下聯(lián)系方式以至于流失客戶;

2、平時只注重了專業(yè)知識的培訓(xùn),，忽略的實戰(zhàn)技巧,，以至于置業(yè)顧問在銷售時不能隨機應(yīng)變、自圓其說,，不能達到專業(yè)化給予客戶所需;

3,、對于休假、請假的管理不夠到位,，沒真正做到勞逸結(jié)合使得員工心態(tài)散漫,，不能全身心的投入工作中;

十月份的工作重點：

針對7,8,9月份出現(xiàn)的問題，我們十月份的工作重點有

一,、市場方面：

1,、做好市場調(diào)研，分析周邊各樓盤的優(yōu)劣勢,，做詳細對比表,，做到知己知彼,，百戰(zhàn)不殆;

2、有針對性的進行宣傳,，固定時間,，固定地點讓置業(yè)顧問出去發(fā)單子;

二、銷售方面：

1,、改變銷售策略,，運用假銷控進行后期銷售，營造熱銷的氛圍;

2,、優(yōu)化說辭,，讓置業(yè)顧問統(tǒng)一口徑，先說服自己再說服客戶,，在談客戶時不要因為說辭使客戶產(chǎn)生誤解和不信任;

3,、對于老客戶和潛在客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系,，爭取帶來新客戶;并能從與老客戶練習(xí)過程中獲得更多客戶信息和市場行業(yè)信息;

4,、做好售樓部日志記錄工作，做好客戶資源的入檔,，和數(shù)據(jù)的及時統(tǒng)計;

三,、人員方面

1、置業(yè)顧問要加強學(xué)習(xí),，提高自己的專業(yè)知識水平,，并端正自己的管理與被管理意識;

2、改變每天會議方式,，置業(yè)顧問每早匯報昨天的成績和今天的工作計劃,，讓每個人的生活工作都有計劃有規(guī)矩，匯報完后要無條件按計劃執(zhí)行,，

3,、要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野,，豐富知識,，采取多樣化形式，除專業(yè)知識外更要注重銷售技巧的培訓(xùn)與鍛煉,，把專業(yè)知識與銷售技巧相結(jié)合,。

4、不定期抽查專業(yè)知識,，90分過關(guān),，不過關(guān)者罰款十元充為售樓部公費和停輪排一天;

四，十月份對自己有以下要求

1、每天做好工作計劃,，按計劃執(zhí)行工作,，一刻也不能懈怠;

2、一周一小結(jié),，每月一大結(jié),，看看有哪些工作上的失誤,，及時改正下次不要再犯,，并根據(jù)總結(jié)改變工作方式，自身管理水平要盡快提高;

3,、置業(yè)顧問接待客戶時要旁聽,，適時幫助職業(yè)顧問談客戶，必須每次想辦法留下客戶聯(lián)系方式,，以便做好回訪工作才有可能不會丟失這個客戶,。

4、要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),，多看書,，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流,，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法,。

5、及時向上層領(lǐng)導(dǎo)匯報工作及工作狀態(tài),，不能與公司斷絕聯(lián)系,，以免讓公司誤會我們有“天高皇帝遠，不服天朝管”的思想;

6,、和開發(fā)商多多溝通,，爭取讓開發(fā)商重新建立起對我們的信任;

7、客戶遇到問題,，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決,。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力,，才能更好的完成任務(wù),。

8、自信是非常重要的,。要經(jīng)常對自己說我是最好的,，我是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù),。

9,、和公司其他員工要有良好的溝通，工作中遇到各種各樣的困難，要向公司請示,，向同事探討,，抓好細節(jié)共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻;

10,、為充分發(fā)揮大家的積極性,，實施多勞多得，不勞不得,，實干加巧干,，確保本月的銷售工作計劃能如期完成。

個人銷售工作計劃開頭 個人銷售工作計劃書篇十二

一,、 年度財務(wù)目標

a：財務(wù)目標：佛山公司xx年計劃實現(xiàn)銷量1700萬元,。有效銷售網(wǎng)點：36個。

二,、 任務(wù)分解

三,、 銷售部薪酬管理

說明：在xx年薪酬計劃基礎(chǔ)上，增加大區(qū)總監(jiān)一職(預(yù)計xx年4-6月挑選一名實力派擔(dān)任),，為保持成本,，其他職位薪酬保持不變，原則上,，今后的區(qū)域經(jīng)理提成點數(shù)控制在3%之內(nèi)(含3%),，具體如下：

1、 總經(jīng)理

年薪30萬,，構(gòu)成包括：1,、基本工資為 15000 元/月(11月×15000元/月=16.5萬);

2、績效考核獎金每月按實際總銷售千分之五計提(11個月×0.5%×實際銷售);

3,、根據(jù)實際情況,，乙方可享受交通補貼 1000元/月、電話補貼最高上限為 1000元/月(電話費以套餐形式發(fā)放),、

招待費最高上限 3000 元/月(招待費以發(fā)票形式實報實銷),。

2、 大區(qū)總監(jiān)(副總級)——暫未招,，擬xx年4-6月挑選一名實力派擔(dān)任,。

年薪15萬，構(gòu)成包括：1,、基本工資為 7000 元/月(11月×7000元/月=7.7萬);

2,、績效考核獎金每月按實際銷售千分之三計提(11個月×0.3%×實際銷售);

3、根據(jù)實際情況,，乙方可享受交通補貼 600元/月,、電話補貼最高上限為 500元/月(電話費以套餐形式發(fā)放),、

招待費最高上限 1500 元/月(招待費以發(fā)票形式實報實銷)。

3,、 大區(qū)經(jīng)理/區(qū)域經(jīng)理

年薪12萬,，構(gòu)成包括：1、基本工資為 3000 元/月(11月×3000元/月=3.3萬);

2,、績效考核獎金每月按實際銷售百分之三點五計提(11個月×3.5%×實際銷售);

3,、根據(jù)實際情況，乙方可享受交通補貼 600元/月,、電話補貼最高上限為 400元/月(電話費以套餐形式發(fā)放),、

招待費最高上限 600 元/月(招待費以發(fā)票形式報銷)。

4,、跟單按原有標準執(zhí)行,。

(一)

機密 2 出差標準：總經(jīng)理/大區(qū)總監(jiān)實報實銷,，大區(qū)經(jīng)理和區(qū)域經(jīng)理按每天220元/元包干,，機票和長途車費另報。

四,、 xx年市場政策

說明：渠道政策的核心不是成本而是激勵和引導(dǎo)客戶完成銷量,。在xx年市場基礎(chǔ)上，實現(xiàn)“店長責(zé)任制”,，三四級市場“連門頭,、連店長、連銷售”;一二級市場“連品牌,、連店長,、連店面”，深入渠道,，捆綁店長,，保證公司返點不變的情況下給店長發(fā)工資(以點數(shù)的形式發(fā)放到店長基金，激勵銷售,，責(zé)任到人),。

個人銷售工作計劃開頭 個人銷售工作計劃書篇十三

我個人認為首先做一下產(chǎn)品定位和市場分析，來確定可能的潛在客戶有哪些,。您代理的是一大品牌家具,，價位屬中高檔，其消費群體必然有可觀的收入和一定的經(jīng)濟基礎(chǔ),。從整個家具市場來說,，主要購買者包括以下幾個群體：

1、購買新房者,。新的房子自然要配新的家具,，這是中國人的傳統(tǒng)習(xí)慣。

2、新婚夫婦,。很多新婚夫婦仍然是主要的購買力量,。

3、因家具款式過于陳舊想更換家具款式的消費者,。

宣傳是提高家具銷售量的第一步也是非常重要的一步,。做好宣傳后，會吸引足夠的人氣和潛在客戶的到來,，還會為下一步消費者的購買打下良好的基礎(chǔ),。

明確宣傳對象，盡可能縮小范圍,，不但會降低宣傳成本,，而且提高了廣告的效率和精準度。您不希望在廣告方面作過多投入,，因此電視廣告這種需要投入過多,，受眾范圍非常大的宣傳方式首先被否定,。結(jié)合受眾目標和產(chǎn)品特性,，建議以傳單和海報的宣傳方式為主，如果您經(jīng)濟條件允許的話還可以采用電臺廣播的方式,。

宣傳時有以下幾點需注意：

1,、宣傳時，產(chǎn)品定位首先要清楚,，歐式品牌,，中高檔產(chǎn)品，因此不要輕言降價促銷,，自損身段，不到萬不得已,，絕不打價格戰(zhàn)。宣傳口號,，我推薦的是“家具，打造高品質(zhì)生活”,，定位是追求高品質(zhì)生活的高收入人群,。是采用哪種高級進口木材作為原材料,，哪種風(fēng)格設(shè)計,，產(chǎn)品有何與眾不同之處,，品牌地位如何,，這些最好都講清楚，一定要突出產(chǎn)品的差異性,、

2、傳單的制作,。傳單的制作需要下大本錢,，決不能草草了事，您需要將這種歐式家具的最美一面通過傳單展示出來,，各種精美的家具款式要在傳單上盡量都有,，要通過這份傳單充分調(diào)動消費者的好奇心和購買欲,，要讓消費者忍不住來看看這傳單上的家具到底什么樣,。當(dāng)然了，這說的可能有點夸張,，不過要盡量通過這份傳單展示店家的實力,。

個人銷售工作計劃開頭 個人銷售工作計劃書篇十四

為了實現(xiàn)明年的計劃目標，結(jié)合公司和市場實際情況,，確定明年幾項工作重點：

1、擴大銷售隊伍,，加強業(yè)務(wù)培訓(xùn),。

人才的引進和培養(yǎng)是最根本的,，也是最核心的，人才是第一生產(chǎn)力,。企業(yè)無人則止，加大人才的引進大量補充公司的新鮮血液,。鐵打的營盤流水的兵,，所以在留著合理的人才上下功夫。在選好人,，用好人，用對人,。加強和公司辦公室人溝通，多選拔和引進優(yōu)秀銷售人員,，利用自己的關(guān)系,，整合一部分業(yè)務(wù)人員,，利用業(yè)務(wù)員轉(zhuǎn)介紹的策略，多爭取業(yè)務(wù)人員,，加大招聘工作的力度，前期完善公司的人員配置和銷售隊伍的建立,。另外市場上去招一些成熟的技術(shù)和業(yè)務(wù)人員。自己計劃將工作重點放在榜樣的樹立和新榜樣的培養(yǎng)上,，一是主要做好幾個榜樣樹立典型,。因為榜樣的力量是無窮的,。

人是有可塑性的，并且人是有惰性的,。對銷售隊伍的知識培訓(xùn),，專業(yè)知識、銷售知識的培訓(xùn)始終不能放松,。培訓(xùn)對業(yè)務(wù)隊伍的建立和鞏固是很重要的一種手段。定期開展培訓(xùn),，對業(yè)務(wù)員的心態(tài)塑造是很大的好處。并且根據(jù)業(yè)務(wù)人員的發(fā)展,，選拔引進培養(yǎng)大區(qū)經(jīng)理。業(yè)務(wù)人員的積極性才會更高,。

2,、銷售渠道完善，銷售渠道下沉,。

為確保完成全年銷售任務(wù),，自己平時就積極搜集信息并及時匯總，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場,，以擴大產(chǎn)品市場占有額。合理有效的分解目標,。

三省,，市場是公司的核心競爭區(qū)，在這三省要完善銷售隊伍和銷售渠道,。一方面的人員的配置，另一方面是客戶資源的整合,，客戶員工化的重點區(qū)域。要在這里樹立公司的榜樣,，并且建立樣板市場。加以克隆復(fù)雜,。

其他省市以一部現(xiàn)有業(yè)務(wù)人員為主,，重點尋找合作伙伴和一些大的代理商。走批發(fā)路線的公司在銷售政策上適當(dāng)放寬,。

如果業(yè)務(wù)人員自己開拓市場，公司前期從業(yè)務(wù)上去扶持,，時間上一個月重點培養(yǎng),，后期以技術(shù)上進行扶持利用三個月的時間進行維護,。

3,、產(chǎn)品調(diào)整，產(chǎn)品更新,。

產(chǎn)品是企業(yè)的生命線，不是我們想買什么,，而是客戶想買什么,。我們買的的客戶想買的。找到客戶的需求,，才是根本,。所以產(chǎn)品調(diào)整要與市場很好的結(jié)合起來。另外,，要考慮產(chǎn)品的利潤,，無利潤的產(chǎn)品,，它就無生存空間。對客戶來講,，也是一樣?？蛻舨皇琴I產(chǎn)品，而是買利潤,，是買的產(chǎn)品得來的利潤。追求產(chǎn)品最大利潤的合理分配原則,，是唯一不變的法則,。企業(yè)不是福利院，所以為企業(yè)創(chuàng)造價值最大化,，就是管理的最基本要求,。從發(fā)展才是硬道理到賺錢才是硬道理的轉(zhuǎn)變。

一個產(chǎn)品的壽命是有限的,，不斷的補充新產(chǎn)品,，一方面顯示出公司的實力，一方面顯示出公司的活力,。淘汰無利潤和不適應(yīng)市場的產(chǎn)品,。結(jié)合公司業(yè)務(wù)人員專業(yè)素質(zhì)，產(chǎn)品要往三個有利于方面調(diào)整：有利于公司的發(fā)展,、有利于業(yè)務(wù)人員的銷售,、有利于客戶的需求。

產(chǎn)品要體現(xiàn)公司的特色,，走差異化道路,。一方面，要有公司的品牌產(chǎn)品,。一個產(chǎn)品可以打造一個品牌,。所以產(chǎn)品要走精細化道路。

4,、長期宣傳,，重點促銷。

宣傳是長久的,，促銷是短暫的,。促銷一時，宣傳一世,。重點的開展促銷活動使產(chǎn)品在一個市場上樹立起名氣,，就是品牌意思。結(jié)合市場和疫情發(fā)展變化,，使產(chǎn)品坐莊,，達到營銷造勢的目的,。就重點產(chǎn)品和重點市場,，因地制宜的開展各種各樣的促銷活動,。當(dāng)然最主要的工作重心還是在產(chǎn)品的宣傳上，具辦各種知識講座,。利用公司網(wǎng)站,，把產(chǎn)品及時發(fā)布出去，利用互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布產(chǎn)品上市等信息,。

5,、自我提高，快速成長,。

為積極配合銷售,，自己計劃努力學(xué)習(xí)。在管理上多學(xué)習(xí),，在銷售上多研究,。自己在搞好銷售的同時計劃認真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、管理技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識,，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì),，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。

本人將以身作責(zé),，以實際行動來帶領(lǐng)整個團沖擊計劃目標,。

個人銷售工作計劃開頭 個人銷售工作計劃書篇十五

一、銷量指標：

二,、計劃擬定：

1,、年初擬定《年度銷售總體計劃》;

2、年終擬定《年度銷售總結(jié)》;

3,、月初擬定《月銷售計劃表》和《月訪客戶計劃表》;

4,、月末擬定《月銷售統(tǒng)計表》和《月訪客戶統(tǒng)計表》;

三、客戶分類：

根據(jù)20xx年度銷售額度,，對市場進行細分化,，將現(xiàn)有客戶分為vip用戶、一級用戶,、二級用戶和其它用戶四大類,，并對各級用戶進行全面分析。

四,、實施措施：

1,、技術(shù)交流：

(1)本年度針對vip客戶的技術(shù)部、售后服務(wù)部開展一次技術(shù)交流研討會;

(2)參加相關(guān)行業(yè)展會兩次,，其中展會期間安排一場大型聯(lián)誼座談會;

2,、客戶回訪：

目前在國內(nèi)市場上流通的相似品牌有七八種之多,，與我司品牌相當(dāng)?shù)挠腥姆N，技術(shù)方面不相上下,，競爭愈來愈激烈,已構(gòu)成市場威脅,。為穩(wěn)固和拓展市場，務(wù)必加強與客戶的交流,，協(xié)調(diào)與客戶,、直接用戶之間的關(guān)系。

(1)為與客戶加強信息交流,，增近感情,，對vip客戶每月拜訪一次;對一級客戶每兩月拜訪一次;對于二級客戶根據(jù)實際情況另行安排拜訪時間;

(2)適應(yīng)把握形勢，銷售工作已不僅僅是銷貨到我們的客戶方即為結(jié)束,，還要幫助客戶出貨,，幫助客戶做直接用戶的工作，這項工作列入我20xx年工作重點,。

3,、網(wǎng)絡(luò)檢索：

充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò)資源，通過信息檢索發(fā)現(xiàn)掌握銷售信息,。

4,、售后協(xié)調(diào)：

目前情況下，我公司仍然以貿(mào)易為主,，“賣產(chǎn)品不如賣服務(wù)”,，在下一步工作中，我們要增強責(zé)任感,，不斷強化優(yōu)質(zhì)服務(wù),。

用戶使用我們的產(chǎn)品如同享受我們提供的服務(wù)，從穩(wěn)固市場,、長遠合作的角度,，我們務(wù)必強化為客戶負責(zé)的意識，把握每一次與用戶接觸的機會,，提供熱情詳細周到的售后服務(wù),，給公司增加一個制勝的籌碼。

本年度我將嚴格遵守公司各項規(guī)章制度,，加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，提高業(yè)務(wù)水平，努力完成銷售任務(wù),。挑戰(zhàn)已經(jīng)到來,，既然選擇了遠方，何畏風(fēng)雨兼程,，我相信：用心一定能贏得精彩!

20xx年,，將繼續(xù)嚴格遵守這樣的工作思路：在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，參與公司戰(zhàn)略性持續(xù)改進活動，及時準確做好銷售部的日常工作,，對訂單和發(fā)貨計劃的執(zhí)行情況進行協(xié)調(diào),、平衡、監(jiān)督和跟蹤;參與完成對客戶的產(chǎn)品按時交付和后續(xù)對客戶的跟蹤,，繼續(xù)開發(fā)新客戶和新產(chǎn)品,，配合各部門及時完成公司產(chǎn)銷的各項任務(wù)。

1,、根據(jù)客戶訂單及時制定和修改發(fā)貨計劃;負責(zé)發(fā)貨計劃的過程監(jiān)控和具體實施;發(fā)貨訂艙以及相關(guān)事務(wù)的協(xié)調(diào)，保證產(chǎn)品的正常發(fā)貨,，并及時向領(lǐng)導(dǎo)反映過程情況,。

2、對國外客戶的信息收集,、及時傳遞,、及時處理，如：圖紙,、ppap信息反饋等等;并及時了解國際機械制造市場和外匯市場的消息,，為公司的發(fā)展壯大提供信息支持。

3,、按時完成全部發(fā)貨所需要單據(jù)的繕制和交付和給客戶單據(jù)的交付,，包括發(fā)貨單、裝箱單,、商業(yè)發(fā)票,、運輸合同、運輸聲明,、原產(chǎn)地證等等,。

4、及時就發(fā)貨所涉及的相關(guān)事務(wù)與客戶有效溝通,。

5,、參與公司新產(chǎn)品項目的生產(chǎn)評估和實施過程監(jiān)控。如發(fā)放新產(chǎn)品評審圖紙和進展過程跟蹤,。

6,、準確完成統(tǒng)計月度出口明細、月度應(yīng)收匯明細,，并和財務(wù)對帳,。

7、向國外客戶催要應(yīng)付款項,，包括在webedi生成asn和發(fā)票,，制作紙質(zhì)收匯單據(jù)等,，及時回款，對未達帳項積極負責(zé),。

個人銷售工作計劃開頭 個人銷售工作計劃書篇十六

1,、貨期協(xié)調(diào)能力不夠強，一些貨期比較急的貨經(jīng)常不能很好地滿足客戶的需求,，貨期一推再推,，有些產(chǎn)品甚至要二十多天才能完成。這種情況導(dǎo)致了部分客戶的埋怨,。工作條理不清晰,，在工作中經(jīng)常會出現(xiàn)一些失誤;對時間的分配和利用不夠合理,，使工作的效率大打折扣;不能很好地區(qū)分工作內(nèi)容的主次性,，從而影響了工作的整體進程。

2,、由于自身產(chǎn)品知識的缺乏和業(yè)務(wù)水平的局限,，在與客戶的溝通交流過程中不能很好地說服客戶,。這一方面我還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)去完善自身的產(chǎn)品知識和提高業(yè)務(wù)水平。

3,、產(chǎn)品質(zhì)量問題在大貨生產(chǎn)中是很難避免的,，但是所有人都希望降低產(chǎn)品質(zhì)量問題的發(fā)生率。據(jù)統(tǒng)計,，上個月客戶投訴我司產(chǎn)品存在質(zhì)量問題的案例達十幾起,。舉個案例：如工廠提供給客戶的瓷磚出現(xiàn)色差導(dǎo)致代理商的用戶投訴，為保證公司利益經(jīng)交涉補足對方瓷磚并贈送一部分達到事件平息,，并給代理商調(diào)換有色差的瓷磚,。雖已彌補但這使我和客戶的溝通方面出現(xiàn)了空前的尷尬?？蛻魧ξ覀兊漠a(chǎn)品質(zhì)量表示懷疑,，也對我們的態(tài)度表示懷疑。他們覺得我們沒有一點誠意,。后來我們工廠采取了相應(yīng)的措施解決了此次質(zhì)量問題,。但是之前糟糕的質(zhì)量問題給客戶帶去了非常不好的影象對我們的信任度和滿意度都大幅度降低。

對于產(chǎn)品質(zhì)量問題我覺得它是客觀存在的,，如果要求工廠生產(chǎn)的瓷磚不發(fā)生質(zhì)量問題,，那時不現(xiàn)實的也是一種幼稚的想法。容忍一定限度的殘次品問題是每個業(yè)務(wù)員所必須做到的,，如果一味地去埋怨工廠的產(chǎn)品,，只會讓事情變得更加無法收場。如果說有什么可以彌補質(zhì)量問題,，那就是我們的態(tài)度,。一旦發(fā)生質(zhì)量問題我們就應(yīng)該及時有效地去挽回損失和客戶對我們的信任,，拿出我們的誠意尋找雙贏之法在自己的利益與客戶的利益之間取得一個平衡點，這才是首先要做的事情,。

自我剖析

在心態(tài)方面,，我存在兩個問題：一是急躁心理、二是責(zé)任分散,。我還需要進一步去調(diào)整和改變,。

在緊張的工作中會經(jīng)常產(chǎn)生急躁的心理狀態(tài)，我曾嘗試著去緩解這種狀態(tài),，但是效果并不好,。心理學(xué)解釋導(dǎo)致急躁的心理有許多因素：工作環(huán)境、自身素質(zhì),、生活習(xí)慣,、工作方法等等，而我認為調(diào)整急躁的心理狀態(tài)還需要從自己的生活習(xí)慣和工作方法做起,，因為工作環(huán)境是客觀的，而提高自身素質(zhì)特別是心理方面的素質(zhì)更不是一朝一夕的事情,，現(xiàn)在我能把握的就是調(diào)整自己的工作方法和自己的生活習(xí)慣,。

責(zé)任分散是為了提高工作效率的一種重要手段，但是工作分散心理卻有著它消極的一面,，當(dāng)一件事情的責(zé)任被多個人分擔(dān)后,，沒有人認為這件事是自己的事情，久而久之便沒有人會去刻意關(guān)注這件事,，在我身邊我能感受到它是存在的,。我想克服這種心理的最佳方法就是培養(yǎng)和加強自身的團隊合作精神。時刻都要把自己擺在一個團體的位置里,，因為這里里沒有我只有我們,。