總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書面材料,，它可以使我們更有效率,，不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧。那么我們?cè)撊绾螌懸黄^為完美的總結(jié)呢,？下面是小編為大家?guī)淼目偨Y(jié)書優(yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡。
加油站員工個(gè)人總結(jié)簡(jiǎn)短 加油站員工個(gè)人總結(jié)篇一
一,、經(jīng)營(yíng)情況
今年公司嚴(yán)把數(shù)質(zhì)量關(guān),，給我站經(jīng)營(yíng)提供了良好的保證，同時(shí)憑著中國(guó)石油質(zhì)優(yōu)量足的品牌形象,，并在站領(lǐng)導(dǎo)細(xì)致的管理上,，酒泉加油站打動(dòng)來來往往的每一位顧客，并能及時(shí)處理顧客提出的力所能及的問題,，從而形成了緊密融洽的客戶關(guān)系,，如“加油為什么不能打手機(jī)”，“為什么200升油箱能加240升油”等問題能為顧客科學(xué)的解答,。贏得了八方顧客的信賴和贊揚(yáng),。截止11月底共完成了成品油18000噸，完成年計(jì)劃的,。目前,，我們正向前著更高的目標(biāo)沖刺。
二,、安全管理
1,、站長(zhǎng)在保證安全生產(chǎn)的平時(shí)，對(duì)我們進(jìn)行安全教育,，強(qiáng)化我們的安全責(zé)任感,，要求我們?cè)谧雒恳患虑榍埃茸龅斤L(fēng)險(xiǎn)識(shí)別,，要求我們做好本職工作,，把安全工作做的更主動(dòng)更積極，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)整改,，避免事故的發(fā)生,，要在員工的腦海中牢固樹立“安全第一”的思想，堅(jiān)決落實(shí)加油站的各項(xiàng)安全制度,，時(shí)刻將安全知識(shí)教育穿貫到日常的工作中,，在日常的工作中落實(shí)安全責(zé)任制，設(shè)施設(shè)備每天檢查，人人做到“以防為主,、防消結(jié)合”,，每天安全員在交班時(shí)要講是否有安全隱患，哪些方面還存在不安全的因素等,。
2,、加強(qiáng)了加油站的預(yù)案演練，在演練中熟練自己的職責(zé)與分工,，加強(qiáng)了同事之間的團(tuán)結(jié)和配合,。
三、服務(wù)方面
1,、從現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)水平來看,，我們加油的服務(wù)水平在不斷提升，現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)能三人以上,，做到車到人到,，服務(wù)以“微笑服務(wù)”、“三聲服務(wù)”為主導(dǎo),，以“加油十三步”和“收銀六步曲”為標(biāo)準(zhǔn),，在服務(wù)中與每一位司機(jī)拉近距離,，讓一路勞累的他們稍感一絲溫暖,，使他們?cè)谖覀冋炯訚M油，也許在這不經(jīng)意間多了一位回頭客,。我們要牢記“顧客就是上帝”是親人,、是朋友的理念，在服務(wù)中做實(shí)事感到顧客,。俗話說“有耕耘才會(huì)有收獲”,，為顧客提供幫助、顧客必然給你回報(bào),。
企業(yè)發(fā)展不是一個(gè)人的事,，只要我們齊心協(xié)力把公司的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理方針認(rèn)真落實(shí)到位，我們的企業(yè)才能像種子一樣在陽光下發(fā)芽,，茁壯成長(zhǎng),，為實(shí)現(xiàn)“國(guó)內(nèi)一流”的企業(yè)，我們?yōu)榇四繕?biāo)努力,，加油奮斗,。
加油站員工個(gè)人總結(jié)簡(jiǎn)短 加油站員工個(gè)人總結(jié)篇二20x
年我站在市公司零售部的領(lǐng)導(dǎo)下，安全上堅(jiān)持預(yù)防為主,、防消結(jié)合,、加強(qiáng)教育、群防群治的原則，通過安全教育,，增強(qiáng)員工的安全意識(shí)和自我防護(hù)能力;生產(chǎn)上通過齊抓共管,，營(yíng)造全體在崗員工關(guān)心和支持加油站優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的局面，從而切實(shí)保障我加油站安全生產(chǎn)和財(cái)產(chǎn)不受損失,，向大站建設(shè)邁出了踏實(shí)的一步,。一、安全生產(chǎn)上下重視措施有力
我站是20x
年3月開始營(yíng)運(yùn)的,，在上級(jí)的要求和加油站的努力下,，我們一開始就一步一步做好安全教育工作，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)員工安全教育工作,，油站把安全工作列入第一位,，加油站站長(zhǎng)直接抓，副站長(zhǎng)具體抓,，各帶班長(zhǎng)具體分工負(fù)責(zé)實(shí)施,。我們制定了詳細(xì)加油站的勞動(dòng)紀(jì)律和崗位制度，針對(duì)加油站的具體情況和上級(jí)的要求規(guī)定了實(shí)際的操作規(guī)程,，由于我們?cè)诠ぷ髦斜M職盡責(zé),，20x年我站沒有發(fā)生一次事故苗頭，員工沒有任何違背安全操作的行為,。二,、制度保證措施到位
1、建立安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和責(zé)任追究制,。由加油站站長(zhǎng)負(fù)責(zé),，將安全生產(chǎn)工作列入各加油班的目標(biāo)考核內(nèi)容，和工資掛鉤并進(jìn)行嚴(yán)格考核,，嚴(yán)格執(zhí)行責(zé)任追究制度,，對(duì)造成安全隱患苗頭的，要嚴(yán)肅追究帶班長(zhǎng)及直接責(zé)任人的責(zé)任,。
2.優(yōu)質(zhì)服務(wù),。加油站按照中石化規(guī)定的八步法要求在崗職工，與各加油工簽訂責(zé)任書,，明確各自的職責(zé)和義務(wù),。在工作中以老帶新，對(duì)每一名到站工作的工人要求在第一時(shí)間了解八步法流程的工作方法,，在動(dòng)作標(biāo)準(zhǔn)后方可以上崗操作,。由于我們把工作做到了前面，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)吸引了很多回頭客,，一位莆田來的客戶這樣說過：我從莆田到這里一路上很多加油站,，我情愿多費(fèi)點(diǎn)油也要到你們這里加，因?yàn)槟銈兊姆?wù)讓我開心。一位公司老總對(duì)我們的加油工說：在你們站加油,，數(shù)量,，質(zhì)量我們的司機(jī)都滿意，希望你們能堅(jiān)持下去,，保證油品的 質(zhì)量和數(shù)量,，我們的業(yè)績(jī)也有你們的功勞。聽到客戶這樣的評(píng)價(jià),，我們的一個(gè)老職工這樣說,，值了，彎腰打車蓋,，聽點(diǎn)難聽話,，受的委屈都扯平了。
三,、生產(chǎn)量化,，目標(biāo)大站
由于我們?cè)诎踩那疤嵯伦ズ昧寺毠さ墓ぷ鲬B(tài)度，我站的工作量也取得了很大的成績(jī),。從20x
年三月到今,，我們十個(gè)月完成汽柴油銷售1885.94噸，提前完成了公司下達(dá)的1807噸全年任務(wù),。這些數(shù)據(jù)表明我們加油站還是有潛力可挖的,，只要領(lǐng)導(dǎo)上在工作上給予更多的幫助和支持，在硬件上滿足市場(chǎng)的需要,，相信在我們?nèi)w員工的努力下,，我們會(huì)更快的跨進(jìn)大站的行列。四,、展望明天，更好發(fā)展
在新的一年我們會(huì)在公司和零售部的領(lǐng)導(dǎo)下,，狠抓安全,，讓每個(gè)職工明白要確保安全，根本在于提高安全意識(shí),、自我防范和自護(hù)自救能力,。抓好安全教育，會(huì)成為我站安全工作的基礎(chǔ),。我們會(huì)以公司制定的安全規(guī)定為重點(diǎn),，經(jīng)常性地對(duì)員工開展安全教育，特別是抓好防范意識(shí)及使用滅火器材等安全教育,，做好防盜防搶得預(yù)防工作,。在生產(chǎn)工作中，我們會(huì)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)我站良好的優(yōu)質(zhì)服務(wù)強(qiáng)項(xiàng)，在成績(jī)中找差距,，圓滿完成上級(jí)交給的各項(xiàng)工作任務(wù),。
加油站員工個(gè)人總結(jié)簡(jiǎn)短 加油站員工個(gè)人總結(jié)篇三
x
年在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和大力支持下，以強(qiáng)化內(nèi)部管理鑄造精品站為重點(diǎn),，以降本減費(fèi)為中心,，確保加油站安全生產(chǎn)無隱患為目的，二年來在我們?nèi)w員工的積極努力和緊密配合下,，加油站在站容站貌,，規(guī)范服務(wù)，以及員工素質(zhì)都有了較大的改善,，綜合水平得到了全面提升,。銷量也大幅度提升，我現(xiàn)將一年的工作匯報(bào)如下,。一,、經(jīng)營(yíng)情況
今年公司嚴(yán)把數(shù)質(zhì)量關(guān)，給我站經(jīng)營(yíng)提供了良好的保證,，同時(shí)憑著中國(guó)石油質(zhì)優(yōu)量足的品牌形象,，并在站領(lǐng)導(dǎo)細(xì)致的管理上，酒泉加油站打動(dòng)來來往往的每一位顧客,，并能及時(shí)處理顧客提出的力所能及的問題,，從而形成了緊密融洽的客戶關(guān)系，如“加油為什么不能打手機(jī)”,，“為什么200升油箱能加240升油”等問題能為顧客科學(xué)的解答,。贏得了八方顧客的信賴和贊揚(yáng)。截止11月底共完成了成品油18000噸,，完成年計(jì)劃的 ,。目前，我們正向前著更高的目標(biāo)沖刺,。
二,、安全管理
1、站長(zhǎng)在保證安全生產(chǎn)的平時(shí),，對(duì)我們進(jìn)行安全教育,，強(qiáng)化我們的安全責(zé)任感，要求我們?cè)谧雒恳患虑榍?，先做到風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別,，要求我們做好本職工作，把安全工作做的更主動(dòng)更積極,，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)整改,，避免事故的發(fā)生,，要在員工的腦海中牢固樹立“安全第一”的思想，堅(jiān)決落實(shí)加油站的各項(xiàng)安全制度,，時(shí)刻將安全知識(shí)教育穿貫到日常的工作中,，在日常的工作中落實(shí)安全責(zé)任制，設(shè)施設(shè)備每天檢查,，人人做到“以防為主,、防消結(jié)合”，每天安全員在交班時(shí)要講是否有安全隱患,，哪些方面還存在不安全的因素等,。
2、加強(qiáng)了加油站的預(yù)案演練,，在演練中熟練自己的職責(zé)與分工,，加強(qiáng)了同事之間的團(tuán)結(jié)和配合。
三,、服務(wù)方面
1,、從現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)水平來看，我們加油的服務(wù)水平在不斷提升,，現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)能 三人以上,，做到車到人到，服務(wù)以“微笑服務(wù)”,、“三聲服務(wù)”為主導(dǎo),，以“加油十三步”和“收銀六步曲”為標(biāo)準(zhǔn)，在服務(wù)中與每一位司機(jī)拉近距離,，讓一路勞累的他們稍感一絲溫暖,，使他們?cè)谖覀冋炯訚M油，也許在這不經(jīng)意間多了一位回頭客,。我們要牢記“顧客就是上帝”是親人,、是朋友的理念，在服務(wù)中做實(shí)事感到顧客,。俗話說“有耕耘才會(huì)有收獲”,，為顧客提供幫助、顧客必然給你回報(bào),。
企業(yè)發(fā)展不是一個(gè)人的事，只要我們齊心協(xié)力把公司的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理方針認(rèn)真落實(shí)到位,，我們的企業(yè)才能像種子一樣在陽光下發(fā)芽,，茁壯成長(zhǎng)，為實(shí)現(xiàn)“國(guó)內(nèi)一流”的企業(yè),，我們?yōu)榇四繕?biāo)努力,，加油奮斗,。
20x
，加油站在處,、公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,、在全站人員的共同努力下，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),，我站在經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收,、站容站貌、規(guī)范管理,、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等方面取得了一定成效,，現(xiàn)簡(jiǎn)要總結(jié)如下：一、經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收工作,。
1-10月份,，在努力創(chuàng)收工作中，我們抓優(yōu)質(zhì)服務(wù),，努力爭(zhēng)取客戶,，對(duì)進(jìn)站的每一位客戶我們做到了“來有迎聲、走有送聲”,、熱情周到;對(duì)有困難的客戶及時(shí)給予力所能及的幫助,，以努力實(shí)現(xiàn)“以客戶發(fā)展客戶”的目的;對(duì)客戶提出的建議認(rèn)真采納，爭(zhēng)取效益,，盡全力加大了油料的銷售,。
10-12月份，進(jìn)入油荒期間,，我們及時(shí)調(diào)整工作思路,，在努力保老客戶的同時(shí)，做好了限量和客戶解釋工作,，在解釋中,，我們“動(dòng)之以情、曉之以理”,，細(xì)致,、耐心，得到了客戶的理解和支持,，客戶都按規(guī)定進(jìn)行排隊(duì),、限量加油，站上秩序井然,，平均日銷柴油900多升,，較好地控制住了油料銷售數(shù)量。
二,、安全管理工作,。
安全工作對(duì)于加油站來講,，重要性不言而喻，因此,，我站始終把安全工作作為第一要?jiǎng)?wù),，一是從思想上，努力提高全站人員的安全意識(shí),，逢會(huì)便講,、時(shí)刻注意互相提醒、互相監(jiān)督,，還以“安康杯”“安全月”,、“百安”活動(dòng)、“安康杯”活動(dòng)為契機(jī),，通過消防培訓(xùn),、演練等形式切實(shí)提高人員的安全意識(shí)和技能;二是從制度上，嚴(yán)格落實(shí)上級(jí)下發(fā)的各項(xiàng)安全管理制度規(guī)定,，嚴(yán)格安全的制度管理,，如;禁止向塑料桶加油、禁止雷雨閃電時(shí)加油等;三是從檢查上,，勤檢查,、重整改、杜絕隱患,，我們堅(jiān)持值班站長(zhǎng)每天檢查安全,，堅(jiān)持站員交接班時(shí)檢查安全，發(fā)現(xiàn)加油槍,、加油機(jī)內(nèi)部或計(jì)量孔等部位有滲漏情況時(shí)及時(shí)處理,，杜絕了各種隱患;四是從設(shè)備設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)上，重保養(yǎng),、重維護(hù),、重防范，做好各項(xiàng)安全工作,，著重做好了防火,、防靜電、防雷擊,、防洪,、防凍、防搶等安全工作,。
三,、規(guī)范管理工作。
今年,，加油站外修路時(shí)間長(zhǎng),、污染大，每天的沙塵就像下霧一樣,，衛(wèi)生打掃難度比以前增加了幾倍,，為了員工的健康，我們站每人配備了一個(gè)口罩,，同時(shí)堅(jiān)持了站上衛(wèi)生每天打掃,、一天中又不定時(shí)地清掃垃圾等保持了站內(nèi)整潔。針對(duì)今年上級(jí)到本站來檢查時(shí)提出的問題,，我們及時(shí)從站上物品擺放,、內(nèi)務(wù)管理、環(huán)境衛(wèi)生,、賬務(wù)及各項(xiàng)記錄等方面進(jìn)行了規(guī)范要求,、細(xì)致要求，促進(jìn)了各項(xiàng)管理的進(jìn)一步規(guī)范,，站容站貌的改善得到上級(jí)的肯定,。
四、團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面
融洽,、和諧的工作氛圍是我們都希望的,，也是抓好團(tuán)隊(duì)建設(shè)的一個(gè)重要標(biāo)志。今年,，我站從細(xì)節(jié)入手,，在團(tuán)結(jié)協(xié)作、相互支持等方面努力加強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)建設(shè),。如：在進(jìn)站車輛較多時(shí),，我們其它同志會(huì)主動(dòng)上前協(xié)助上白班的加油、收款;在交接班時(shí)相互配合,，做好了交賬及加油工作;在有上夜班或要上夜班的同志休息時(shí),，其它同志做到了關(guān)門、開門都輕手輕腳,，避免打擾其休息,，等等。
20x
年,，加油站全站人員相互支持,、相互配合，通過共同努力,，克服了各種困難,，較好地完成了全年工作任務(wù)。
