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大學(xué)生當(dāng)客服的實(shí)踐報(bào)告1000字篇一

單位名稱：___

地址：_____

類型：___

二、實(shí)習(xí)崗位基本情況

實(shí)習(xí)崗位：淘寶商城__旗艦店客服

工作任務(wù)：售前,、發(fā)貨,、打包、售后

三、實(shí)習(xí)目的

選擇了電商專業(yè)的我,，作為與時(shí)俱進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè),，社會(huì)實(shí)踐當(dāng)然必不可少。只有參加社會(huì)實(shí)踐才能夠讓我們的專業(yè)知識(shí)有付諸到實(shí)踐的作用,。全面了解電子商務(wù)的操作流程,，如果不及時(shí)的參加社會(huì)實(shí)踐，將會(huì)與行業(yè)脫節(jié),。就拿淘寶平臺(tái)來(lái)說(shuō),，今天的規(guī)則或許明天就改變了。每天都會(huì)有改變,，會(huì)出現(xiàn)很多新的運(yùn)營(yíng)規(guī)則,、運(yùn)營(yíng)工具。這些我們都是要去學(xué)習(xí)的,。光在學(xué)校學(xué)習(xí)的書(shū)本知識(shí),，在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。所以每一個(gè)在校學(xué)生都必須去參與社會(huì)實(shí)踐,，完善自我,。

希望能夠通過(guò)這次實(shí)習(xí)對(duì)淘寶商城有更進(jìn)一步的了解，了解更多的付費(fèi)推廣,，熟練使用淘寶商城的前后臺(tái)操作,、對(duì)客服這一崗位能夠有個(gè)更深刻的認(rèn)識(shí)，更加直面的接觸這個(gè)行業(yè),。

四,、實(shí)習(xí)的具體工作內(nèi)容

每天9點(diǎn)半打開(kāi)電腦，登上客服旺旺,，等待客戶的咨詢,，一般客戶想要購(gòu)買(mǎi)公司的產(chǎn)品都會(huì)通過(guò)旺旺來(lái)聯(lián)系我們，了解產(chǎn)品的詳細(xì)屬性及折扣活動(dòng)情況,，客戶有什么凝問(wèn)我們當(dāng)售前的就必須的給客戶一個(gè)明確的解釋,，網(wǎng)上購(gòu)物雖是很方便,，但由于看不到商家與商品,，誠(chéng)信是十分重要的一點(diǎn)，如何消除客戶心中的戒備也是很有學(xué)問(wèn)的,，我認(rèn)為所有的交易都是建立在誠(chéng)信的基礎(chǔ)上的,，因此在回復(fù)客戶的凝問(wèn)時(shí),，必須準(zhǔn)備明了的解釋，這一過(guò)程是十分重要的,，出一點(diǎn)小小的錯(cuò)誤都有可能會(huì)失去一單生意,。給力的折扣與贈(zèng)品也是成交一筆生意的重要因素，這也是一種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的和種方式，在這次實(shí)習(xí)中,，也給了我一個(gè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷全新的認(rèn)識(shí),。

打開(kāi)已賣(mài)出寶貝頁(yè)面，查看一天的訂單,。查看已付款等待發(fā)貨,，看一下有沒(méi)有特別需要再次備注的，根據(jù)簽約快遞公司提供的運(yùn)費(fèi)報(bào)價(jià),，看快遞是否能送到,，做出預(yù)估，插旗幟,，備注出來(lái),，必須細(xì)心，避免出錯(cuò),。

每天下午3點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)下單。打開(kāi)淘寶助理,，登錄,，下載好當(dāng)天的訂單，在原先備注好要發(fā)的訂單選擇相應(yīng)的合作快遞公司,，手寫(xiě)輸入快遞單號(hào),，將備注好要發(fā)的客戶訂單打印出來(lái)。然后根據(jù)打印出來(lái)的訂單去備貨,，將相應(yīng)的貨打包好,，將快遞單粘在相應(yīng)的包裹外。

下午5點(diǎn),，挑好貨包裝好以后,，在淘寶后臺(tái)點(diǎn)擊發(fā)貨。并告知顧客“親,，您好,，您的物品已發(fā)貨，__快遞公司___運(yùn)單號(hào),，請(qǐng)收到貨后先驗(yàn)貨再簽收哦,，別忘了對(duì)我們五分的好評(píng)與支持哦”

處理售后，耐心的聽(tīng)顧客講述損壞情況,、答復(fù)他們的疑問(wèn),。及時(shí)匯總到每日的顧客疑義匯總表，根據(jù)問(wèn)題嚴(yán)重情況,，進(jìn)行分類,，按時(shí)間先后循序處理。補(bǔ)發(fā)貨物，及時(shí)的將運(yùn)單號(hào),、日期備注到淘寶系統(tǒng)后臺(tái)并告知顧客,。及時(shí)向倉(cāng)庫(kù)下單，安排快遞將補(bǔ)發(fā)的貨物或者零部件發(fā)到顧客手里,。收到顧客的退貨,，也要及時(shí)的拆開(kāi)驗(yàn)貨，與顧客聯(lián)系,。

五,、實(shí)習(xí)體會(huì)與收獲

經(jīng)過(guò)這次的實(shí)習(xí)，我對(duì)于我客服的工作也更加的熟悉,，回復(fù)客戶咨詢的速度,、打字速度、解決售后的速度都有了一定的提升,。

1,、責(zé)任心。

其實(shí)剛到公司的時(shí)候,，我們并沒(méi)有意識(shí)到工作要細(xì)致,，每一天到貨發(fā)貨都要清點(diǎn)貨物，直到有2天連續(xù)發(fā)生丟失貨物,，我們才意識(shí)到,，工作一定要細(xì)致，每天的進(jìn)貨,、出貨都要清點(diǎn),。凡事都要做一個(gè)心眼，把工作做仔細(xì),。每天清點(diǎn)貨物,，可以更好的降低丟失貨物的情況，我們心里也更加有底,。在單位實(shí)習(xí)不同于學(xué)校,，在學(xué)校或許我們哪里做錯(cuò)了,，老師會(huì)指出來(lái)讓我們改正,，也不會(huì)去批評(píng)我們什么，都很理解包容我們,。但是,，在企業(yè)實(shí)習(xí)，都是直接和經(jīng)濟(jì)效益掛鉤,。公司都有嚴(yán)格的規(guī)章制度,，我們要對(duì)我們工作的每一個(gè)錯(cuò)誤負(fù)責(zé),。只有在真的工作的時(shí)候，才會(huì)覺(jué)得什么叫責(zé)任,，責(zé)任是這么重,，所以，我們也要對(duì)于工作越來(lái)越謹(jǐn)慎,。

2,、吃苦耐勞。

宋慶齡曾說(shuō)過(guò),，“知識(shí)是從刻苦勞動(dòng)中得來(lái)的,，任何成就都是刻苦勞動(dòng)的成果?！蔽覀兡?個(gè)客服,，其中我即當(dāng)是售前客服，又當(dāng)是發(fā)貨員,，要處理一堆要當(dāng)天發(fā)貨的貨物,。這就是我工作日的下午。同個(gè)辦公室其他部門(mén)的人,，常常笑對(duì)我說(shuō),，小小個(gè)子還真男人!雖然在實(shí)習(xí)里，我的手臂粗了,，有肌肉了，我還是挺高興的,。每當(dāng)別人看著我搬著個(gè)大箱子貨物的時(shí)候,，說(shuō)“這個(gè)細(xì)小的伙子，蠻有力氣啦”!其實(shí),，我是在咬著牙,，對(duì)自己說(shuō)加油!硬撐!

3、學(xué)會(huì)堅(jiān)持,，給自己尋找目標(biāo),。

每當(dāng)出現(xiàn)售后問(wèn)題時(shí)，總是最苦惱的時(shí)候,。我們發(fā)出去的貨物越多,，就有越多的售后問(wèn)題。

每每出現(xiàn)售后問(wèn)題,，顧客的態(tài)度是不會(huì)很好的,。他們會(huì)不斷的抱怨、有時(shí)候甚至怒罵,。但是做為客服,，必須笑臉迎人,。這就是我作為淘寶客服每日工作，內(nèi)容豐富,。有點(diǎn)辛苦,，很充實(shí)。把以前沒(méi)做過(guò)的事情都做了一遍,，每天的內(nèi)容基本相同,，時(shí)間一久，或許很多人都會(huì)厭倦,。但是我還是堅(jiān)持下來(lái)了,，我一直在給自己找目標(biāo)，經(jīng)常給自己一些考驗(yàn),，我最快時(shí)間處理一個(gè)售后需要多少時(shí)間,，最快打一個(gè)包需要多少時(shí)間，客戶咨詢回應(yīng)速度是多少秒,，等等!這樣讓自己變得有動(dòng)力,，每完成自己的目標(biāo)的時(shí)候會(huì)特別有成就感。

4,、直面行業(yè)壓力,。

因?yàn)槊恳淮晤櫩偷淖稍儯际峭读顺杀镜?。特別像是淘寶直通車和淘寶客,、鉆石展位等都是用錢(qián)買(mǎi)來(lái)的人流量。淘寶用戶每次一次的點(diǎn)擊,、每一個(gè)頁(yè)面的廣告展示都是投入了成本了,。看似簡(jiǎn)單的淘寶頁(yè)面每一塊廣告圖,、看似簡(jiǎn)單的每日焦點(diǎn),，別看那是一個(gè)小格子，就像城市的公交站牌,、路邊海報(bào)燈牌一樣都是花錢(qián)花成本的,。很多淘寶用戶或許很反感、討厭這些廣告,，卻是淘寶無(wú)數(shù)商家競(jìng)價(jià),、爭(zhēng)搶過(guò)來(lái)的。

這是第一次深深的感受到在淘寶這個(gè)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)激烈,，以及商戰(zhàn)的硝煙,。如果作為淘寶商家不在淘寶網(wǎng)上投入成本是很難存活很久的。我自己也是開(kāi)過(guò)淘寶店鋪的,，深知作為一個(gè)小賣(mài)家的不容易,，除了日常的打理店鋪以外還要不斷的降低自己的價(jià)格,，靠著低價(jià)格來(lái)獲得顧客進(jìn)店。往往店鋪好不容易進(jìn)來(lái)了顧客,，買(mǎi)家還要和賣(mài)家講條件,，挑三揀四的。再則因?yàn)樾〉戤a(chǎn)品如果缺乏自身特色,，那么無(wú)疑是難上加難,。

六、實(shí)習(xí)總結(jié)

通過(guò)這次實(shí)踐能把自己在學(xué)校學(xué)到的知識(shí)真正運(yùn)用出來(lái)也使我頗感興奮!在學(xué)校上課時(shí)都是老師在教授,，學(xué)生聽(tīng)講,，理論部分占主體，而我自己對(duì)專業(yè)知識(shí)也能掌握,，本以為到了企業(yè)實(shí)踐應(yīng)該能夠應(yīng)付得來(lái),，但是在企業(yè)里并沒(méi)想象中如此容易。平時(shí)在學(xué)校,，做錯(cuò)了重新來(lái)一遍,、或者修改一下就可以交，老師也不會(huì)去批評(píng)我們什么,，都能理解我們的錯(cuò)誤,。但是在企業(yè)里是不行的，因?yàn)樾б媸瞧髽I(yè)的第一生命,。不能夠給企業(yè)帶來(lái)經(jīng)濟(jì)效益,，企業(yè)就會(huì)在競(jìng)爭(zhēng)的浪潮中失敗，所謂“逆水行舟,，不進(jìn)則退”,，企業(yè)要時(shí)時(shí)保持著這種競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)，才能在市場(chǎng)中立于不敗之地,，就因?yàn)檫@樣，企業(yè)會(huì)對(duì)每一個(gè)員工嚴(yán)格要求,，每一個(gè)環(huán)節(jié)都不能出錯(cuò),，這種要求在學(xué)校的課堂上是學(xué)不到的，這里更需要的是與實(shí)際相結(jié)合,，只有理論,，沒(méi)有實(shí)際操作，只是在紙上談兵,，是不可能在這個(gè)社會(huì)上立足的,，所以一定要特別小心謹(jǐn)慎，這是我對(duì)這次實(shí)習(xí)的總結(jié),。

大學(xué)生當(dāng)客服的實(shí)踐報(bào)告1000字篇二

時(shí)間如流水轉(zhuǎn)瞬即逝,，四個(gè)月的頂崗實(shí)習(xí)在忙碌的生活中悄然而去,，回首那些與學(xué)生相處的日子真是令人難忘，依舊清晰地記得,，我們從師大奔向?qū)嵙?xí)地那天忙忙碌碌的身影,，和緊張不安的心情，我們對(duì)這個(gè)我們即將開(kāi)始新的人生路途的生活充滿了憧憬和好奇,，對(duì)我的老師和同學(xué)們也充滿了一絲的依依不舍;因?yàn)樽阅菚r(shí)起,，我們將會(huì)是一個(gè)全新的生活：會(huì)認(rèn)識(shí)新的老師，和我們的新的學(xué)生,，會(huì)和新的舍友一起奮斗在頂崗實(shí)習(xí)的第一線上,，這也是一個(gè)新的開(kāi)始。在大褚村中學(xué)實(shí)習(xí)的這半年給我留下了深刻的印象,，讓我感悟頗多,，受益匪淺。

(一)教學(xué)工作方面

大褚村中學(xué)是一所鄉(xiāng)鎮(zhèn)中學(xué),，師資條件有限,，尤其是生物老師，報(bào)到當(dāng)天,，學(xué)校校長(zhǎng)和主任給我們進(jìn)行了崗前培訓(xùn),，并認(rèn)識(shí)了我們的指導(dǎo)老師，經(jīng)過(guò)三四天的準(zhǔn)備,，我們頂崗實(shí)習(xí)老師就開(kāi)始正式上課了,。教務(wù)主任給我們頂崗實(shí)習(xí)生安排的課都是自己的專業(yè)課。高一的學(xué)生沒(méi)有生物老師,，我就擔(dān)任高一四個(gè)班的生物老師,。

看是教學(xué)任務(wù)很艱巨，但我相信,，事在人為,，我也相信我自己能堅(jiān)持下來(lái)并教好課。自己每天努力鉆研教學(xué)大綱和教材,，認(rèn)真?zhèn)湔n,，根據(jù)參考書(shū)，結(jié)合多方資料,，在請(qǐng)教指導(dǎo)老師和同學(xué)的情況下,，盡力寫(xiě)出了質(zhì)量較好的教案，在課堂中傳授予學(xué)生,。因?yàn)?，教師在學(xué)生眼中，是知識(shí)的海洋,，深不可測(cè),，探不可究,，充滿智慧。作為教師要想給學(xué)生一杯水,，自己先要有一桶水,，要想將自己的知識(shí)教給學(xué)生，自己必須要有“源源不斷的活水”,，才能授予學(xué)生,。在不斷地教學(xué)實(shí)踐中，自己的教學(xué)技能也在不斷的提高,。

在實(shí)習(xí)期間,，我講課由生硬緊張過(guò)度到平和自然，能較好地遵循教育教學(xué)原則和規(guī)律,，根據(jù)新的教學(xué)課程改革,，把握教學(xué)大綱，熟悉掌握教材,，靈活運(yùn)用教學(xué)方法,，注意啟發(fā)性和學(xué)生動(dòng)態(tài)，教態(tài)自然,，語(yǔ)言清晰流暢,，幾乎所有學(xué)生都能按照要求用普通話進(jìn)行教學(xué)，我板書(shū)清楚規(guī)整,，講授比較準(zhǔn)確生動(dòng),，取得了較好的教學(xué)效果。

經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的實(shí)習(xí),，我能很好的理解并掌握教學(xué)目標(biāo),，教學(xué)難點(diǎn)、重點(diǎn),，課堂時(shí)間的安排以及教學(xué)言語(yǔ)藝術(shù),，教學(xué)效果的使用。

(二)思想生活方面：

作為一位老師,，在學(xué)校的人際關(guān)系主要是師生關(guān)系和老師之間的關(guān)系以及和隊(duì)員之間的關(guān)系,，良好的師生關(guān)系不僅有利于教學(xué)質(zhì)量的提高，而且有利于和諧校園的建設(shè),。

我主張一種平等和諧的師生關(guān)系，努力成為學(xué)生們的良師益友,。課上嚴(yán)格要求學(xué)生,，課下親切關(guān)愛(ài)學(xué)生。在生活中,，自己經(jīng)常去關(guān)心學(xué)生們的生活,。教師愛(ài)的真心付出,，換來(lái)的是師生間的真情，從而拉近了彼此間的距離,，真正融入到他們的生活世界,，乃至心靈深處。與當(dāng)?shù)貙W(xué)校的老師之間,，我們積極主動(dòng)的與當(dāng)?shù)氐睦蠋煖贤?，虛心向老師?qǐng)教，生活上互相照應(yīng),，與老師之間也營(yíng)造了和諧的氣氛,。我有著強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，始終把集體的利益放在第一位,，與小組個(gè)成員關(guān)系友好,。

我的教師道德的體現(xiàn)，是我的責(zé)任所在,。只要自己在教師崗位上呆一天,，就守住自己的那份責(zé)任，為了學(xué)生的理想,，同時(shí)也為了自己的理想,，將教書(shū)育人的事業(yè)進(jìn)行到底。通過(guò)實(shí)習(xí)之路,，我逐漸變得成熟,，懂得了包容和理解，不再任性,，不再懶散,，而是和善親切待人，積極認(rèn)真處事,。在思想上得到了很大的提升,。

(三)在班主任工作方面：

雖然沒(méi)有當(dāng)班主任，不過(guò)通過(guò)四個(gè)月的班主任見(jiàn)習(xí)工作,，我深刻地體會(huì)到了作為一個(gè)優(yōu)秀班主任應(yīng)具備的素質(zhì),。責(zé)任心和愛(ài)心是必不可少的，每一位學(xué)生都是自己的孩子,，不僅要關(guān)心他們的學(xué)習(xí),，更要關(guān)心他們的生活，對(duì)他們進(jìn)行思想上的教育,。

我認(rèn)為,，作為班主任還有有良好的心態(tài)，班主任工作很繁瑣，每件大事小事都要去管,，但是,，遇到困難不要放棄，我們要以一種坦然的心態(tài)去面對(duì)它,，積極去尋找問(wèn)題的方法,。有時(shí)候班主任的付出，學(xué)生未必認(rèn)可,，這也需要一個(gè)班主任去不斷調(diào)整心態(tài),。

(四)教育調(diào)查實(shí)習(xí)方面

在實(shí)習(xí)期間，我積極參加教育調(diào)查活動(dòng),，鍛煉自己的科研能力,。頂崗實(shí)習(xí)只有半年，由于學(xué)生們都知道無(wú)論好壞實(shí)習(xí)老師半年后都會(huì)離開(kāi),，所以大多數(shù)學(xué)生對(duì)實(shí)習(xí)老師都很不屑,。一開(kāi)始的課堂紀(jì)律也是不容樂(lè)觀。但是我們不秉承傳統(tǒng)的教學(xué)方法,，而是以愛(ài)感人,，以情動(dòng)人來(lái)，去感化學(xué)生,。

首先,，我主動(dòng)與學(xué)生多溝通交流，了解學(xué)生情況,。

其次,，我主動(dòng)關(guān)心學(xué)生，幫助學(xué)生,。學(xué)生在學(xué)習(xí)中遇到困難,，我竭盡所能為學(xué)生解決。

再次,，舉辦課外活動(dòng),，豐富學(xué)生課外生活，陶冶情操,。

最后,，作為教師還要努力不斷提高自己的教學(xué)水平，吸引學(xué)生注意力,。上課時(shí),，設(shè)計(jì)課堂小游戲，小活動(dòng),，鼓勵(lì)學(xué)生參與,，讓課程,，讓知識(shí)來(lái)吸引學(xué)生。在不斷地努力中中,，課堂秩序一天天的改善，與學(xué)生的感情也與日俱增,。在互相關(guān)愛(ài)中,，教學(xué)相長(zhǎng)，充滿樂(lè)趣,，師生共進(jìn),。

(四)頂崗實(shí)習(xí)紀(jì)律作風(fēng)方面

頂崗實(shí)習(xí)的任務(wù)也是我們師范生完成由學(xué)生向老師轉(zhuǎn)變的重要環(huán)節(jié)，是師范教育計(jì)劃中最重要的實(shí)踐形式,。在此階段,，我們實(shí)習(xí)生具有雙重身份。對(duì)中學(xué)生而言,，我們是為人師表的老師,，所以應(yīng)具有高度的自覺(jué)性，言行舉止都符合老師的形象;對(duì)帶隊(duì)老師和指導(dǎo)教師來(lái)說(shuō),，我們是師范教育最后階段的學(xué)生,。因此我們?cè)趯?shí)習(xí)期間更要遵守學(xué)校的紀(jì)律。我既嚴(yán)格遵守頂崗辦的各項(xiàng)規(guī)章制度,，又遵守實(shí)習(xí)學(xué)校的條令條例,。只有嚴(yán)格要求自己遵守紀(jì)律才能保證自己順利完成頂崗實(shí)習(xí)任務(wù)。

這一學(xué)期,，這四個(gè)月,，看似短暫卻又漫長(zhǎng)，看似簡(jiǎn)單卻又意味深長(zhǎng),，看似忙忙碌碌卻又樂(lè)在其中;現(xiàn)在我已經(jīng)適應(yīng)了這里的生活,，與學(xué)生們的感情也日漸增長(zhǎng)，馬上就要離開(kāi)了,，我真的舍不得,，舍不得這里的老師，這里的學(xué)生還有這里天天為學(xué)生們服務(wù)的食堂的師傅,，看大門(mén)的大爺……在這半年的實(shí)習(xí)中,，我學(xué)到了很多的東西，不僅僅在自己的專業(yè),，教學(xué)能力,、管理學(xué)生等方面，而且在為人處世等方面我覺(jué)得自己成熟了不少,，自信了不少,。這一段頂崗實(shí)習(xí)的經(jīng)歷也必將會(huì)我以后的人生產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。

大學(xué)生當(dāng)客服的實(shí)踐報(bào)告1000字篇三

三年的大學(xué)生活，在5月15日結(jié)束了,，開(kāi)始了我們?yōu)槠诹艿膶?shí)習(xí)生涯,。生活在象牙塔的我們，感受到的是校園欄桿內(nèi)的限制,、自由和安全,，然而卻不懂得外邊的世界是充滿著無(wú)限的誘惑與罪惡。社會(huì)如果是大海,，我們就是海中的魚(yú),，遨游其中。如若,，只顧風(fēng)景,，不懂危機(jī)，必然會(huì)被大浪起卷后拍死在海岸邊上,，等待烈日的燒烤,，直到化為灰燼。社會(huì)是把雙刃劍,，充滿危機(jī),、競(jìng)爭(zhēng)的同時(shí)，又給我們帶來(lái)了無(wú)限的生機(jī),，在有限的時(shí)間內(nèi),，抓住時(shí)機(jī)，必然會(huì)促使我們自身的飛躍,，但是這個(gè)飛躍又是有條件的,，那就是我們的工作經(jīng)驗(yàn)、能力以及我們自身的學(xué)歷,。

在節(jié)目《職來(lái)職往》中,，評(píng)委申晨曾說(shuō)過(guò)“學(xué)歷代表你的過(guò)去，財(cái)力代表現(xiàn)在的努力,，學(xué)習(xí)能力代表將來(lái)的成就,。大多數(shù)人都想要改造這個(gè)世界，但卻罕有人想改造自己,。無(wú)論你在好單位還是一時(shí)不得志,，都請(qǐng)你保持學(xué)習(xí)，這是你未來(lái)立足之本”,。一如實(shí)習(xí)生的我,，當(dāng)我真正以一名實(shí)習(xí)生的身份著手工作時(shí)，我才發(fā)現(xiàn),，在以往的校園生活中,，對(duì)辦公軟件操作熟練的自己,，在單位卻變得愚笨木訥，不知所措,，領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)其所,，我卻變得啞口無(wú)言了。從此,，我便曉得“學(xué)習(xí)”依舊要繼續(xù),，而不是停滯!

在如今當(dāng)浪淘沙的社會(huì)里，許多人認(rèn)為自己就是一匹千里馬,，只是沒(méi)有遇到真正的伯樂(lè)，所以才會(huì)暫時(shí)的碌碌無(wú)為,。那么,，真的是那樣嗎?對(duì)于我來(lái)說(shuō)，其實(shí)不然,，在本次的實(shí)習(xí)過(guò)程中,，帶領(lǐng)我們的徐主任年輕有為，他每每交給我們的工作都似乎非常放心,，不曾問(wèn)過(guò)我們是否遇到過(guò)棘手的問(wèn)題,，是否需要他的幫助。同時(shí),，身為班干的我們,，也自以為是的認(rèn)為，有些工作都是平常的再熟悉不過(guò)的了,，卻不知我們的大意給工作帶來(lái)的多大的不便,。

例如，我們負(fù)責(zé)的“紀(jì)念郭守敬誕辰780周年書(shū)畫(huà)”收集工作——“收集”不就是把書(shū)法家,、書(shū)畫(huà)家的作品收好,，集中起來(lái)嗎?這，只是我們的想當(dāng)然!一項(xiàng)看起來(lái)簡(jiǎn)單的工作,，卻蘊(yùn)含著千絲萬(wàn)縷的問(wèn)題,。收集不簡(jiǎn)單的是收好、集中,，更重要的是作為一名行政文秘人員在處理一些文件時(shí)應(yīng)熟悉的去掌握工作流程,，即：收集、整理,、登記,、收存、存檔,、封鎖,。那么,，從此便很清晰的看到，我們的粗心,、大意,，如果不是徐主任的發(fā)覺(jué)，我們依舊渾噩度日,，不知事態(tài)嚴(yán)重性,。也經(jīng)過(guò)這件事，我明白了一個(gè)道理,，我們不能否認(rèn)自己不是千里馬,，也不能否認(rèn)我們不曾遇見(jiàn)過(guò)伯樂(lè)，只是,，我們遇見(jiàn)了伯樂(lè)的同時(shí),，卻沒(méi)有在細(xì)微之處留意過(guò)自己的缺點(diǎn)，沒(méi)有及時(shí)的改正,，以至于我們錯(cuò)過(guò)了伯樂(lè)!

也許,，在領(lǐng)導(dǎo)看來(lái)，一項(xiàng)任務(wù)的完成,，只重于結(jié)果,，不在于過(guò)程，然而,，對(duì)于下屬,、實(shí)習(xí)生的我們，必須要重視每項(xiàng)工作過(guò)程,，在多項(xiàng)過(guò)程的匯總中,，發(fā)覺(jué)自身的不足，及時(shí)彌補(bǔ)改正,，并時(shí)刻提醒自己,，同時(shí)，在工作中,，我們會(huì)遇到許多難題,，我們不僅要沉著應(yīng)對(duì)，更要堅(jiān)持著自己的信念,，步步為營(yíng),，不拋棄、不放棄,，為最終取得勝利的果實(shí)而努力拼搏!

實(shí)習(xí)生活不僅僅鍛煉了我們的體魄,，更鍛煉了我們堅(jiān)強(qiáng)的意志，每項(xiàng)工作的順利完成都是我們堅(jiān)持,、努力的結(jié)果,，一分耕耘一分收獲!

大學(xué)生當(dāng)客服的實(shí)踐報(bào)告1000字篇四

實(shí)習(xí)時(shí)大學(xué)的一個(gè)必不可少的過(guò)程,，是當(dāng)代大學(xué)生踏入社會(huì)的第一步，是檢驗(yàn)知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合的一個(gè)平臺(tái),。每個(gè)人,，每個(gè)大學(xué)生都有著自己的實(shí)習(xí)過(guò)程，每個(gè)人的崗位,，每個(gè)人的經(jīng)歷,，每個(gè)人的收獲都不盡相同。但是,，我們都帶著同樣的目標(biāo),，有著同樣的夢(mèng)想，我們都非常珍惜這次機(jī)會(huì),。因?yàn)?，通過(guò)這次的鍛煉，我們可以再亞工作狀態(tài)下了解我們自己的長(zhǎng)處與短處,，在以后的工作中我們就可以揚(yáng)長(zhǎng)避短，發(fā)揮出我們的潛能,。

一 實(shí)習(xí)目的

實(shí)習(xí)的目的,，在于通過(guò)理論與實(shí)際的結(jié)合、學(xué)校與社會(huì)的溝通,，進(jìn)一步提高當(dāng)代學(xué)生的思想覺(jué)悟,、業(yè)務(wù)水平，尤其是觀察,、分析和解決問(wèn)題的實(shí)際工作能力,，以便把學(xué)生培養(yǎng)成為能夠主動(dòng)適應(yīng)社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)需要的高素質(zhì)的復(fù)合型人才。具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1.獲得與專業(yè)知識(shí)有關(guān)的專業(yè)技能,，接受實(shí)習(xí)單位熏陶了解政府和事業(yè)單位管理模式,，具體就是把課堂上學(xué)到的系統(tǒng)化的理論知識(shí)，嘗試性地應(yīng)用于實(shí)際管理工作,，并從理論的高度對(duì)管理工作的現(xiàn)代化提出一些有針對(duì)性的建議和設(shè)想,。

2. 了解和熟悉機(jī)關(guān)運(yùn)行。對(duì)行政管理學(xué)專業(yè)的本科生來(lái)說(shuō),，實(shí)際能力的培養(yǎng)至關(guān)重要,，而這種實(shí)際能力的培養(yǎng)單靠課堂教學(xué)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，必須從課堂走向社會(huì),，通過(guò)實(shí)習(xí)以培養(yǎng)自己的適應(yīng)能力,、組織能力、協(xié)調(diào)能力和分析解決實(shí)際問(wèn)題的工作能力,。

3. 培養(yǎng)良好的職業(yè)道德和正確的就業(yè)觀,，強(qiáng)化勞動(dòng)觀念和紀(jì)律觀念,，預(yù)演和準(zhǔn)備就業(yè)工作。通過(guò)實(shí)習(xí),，找出自身狀況與社會(huì)實(shí)際需要的差距,，并在以后的學(xué)習(xí)期間及時(shí)補(bǔ)充相關(guān)知識(shí)，為求職與正式工作做好充分的知識(shí),、能力準(zhǔn)備,，從而縮短從校園走向社會(huì)的心理轉(zhuǎn)型期。

二 實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介

(一) 單位簡(jiǎn)介

xx市xx區(qū)坊街道辦事處位于xx市的xx部,，北起xx街,，南至路，東臨路,，西到路,。轄區(qū)面積6.4平方公里，下轄十個(gè)社區(qū),?？倯魯?shù)22470戶，總?cè)丝?xx人,，轄區(qū)內(nèi)有3個(gè)公安派出所,，3個(gè)稅務(wù)所，2個(gè)工商管理所,，10個(gè)物業(yè)管理公司,，xx地區(qū)是xx區(qū)轄區(qū)面積及人口最大的辦事處之一。

坐落在x區(qū)的企業(yè)有超市,，燈飾城,，xx省最大的裝飾材料市場(chǎng)-裝飾材料城，全省最大的合資餐飲企業(yè)—料理,，另外,，中省直屬企業(yè)機(jī)構(gòu)30多家坐落在xx地區(qū)，形成了以xx大街,，路,，路，路為主要框架的經(jīng)濟(jì)網(wǎng)絡(luò),，轄區(qū)內(nèi)擁有xx大街,，路，路a類街路3條,，b類街路有路2條,，路，路等12 條街路,。有61,， 21,， 78 ，90,，98,，203，205,，13 ,，82 ，84 路等公交聯(lián)運(yùn)車線路通過(guò),，xx地區(qū)交通便利,，市場(chǎng)繁榮。

(二) 機(jī)構(gòu)設(shè)置

xx市xx區(qū)xx街道辦事處是正處級(jí)行政事業(yè)單位,，編制10人,，正處級(jí)1人，副處級(jí)1人，下設(shè)綜合科和協(xié)調(diào)科兩個(gè)科室，4 個(gè)科室級(jí)數(shù)，正科2人，副科2人,。

(三)崗位介紹

我實(shí)習(xí)的單位是民政部門(mén)，民政具有以下功能或職責(zé)

⒈社區(qū)低保安置證發(fā)放及其登記

⒉社會(huì)團(tuán)體年度檢查

⒊社會(huì)團(tuán)體注銷登記及其變更登記

4.民辦非企業(yè)單位年度檢查及其注銷登記

5.民辦非企業(yè)單位變更登記

6.社區(qū)團(tuán)體成立登記

7.民辦非企業(yè)單位成立登記

三.實(shí)習(xí)內(nèi)容

紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行。讀萬(wàn)卷書(shū)，行萬(wàn)里路,。毛澤東也說(shuō)過(guò)要知道梨子的味道就應(yīng)該去嘗一嘗梨子,。在本次的實(shí)習(xí)中，在做好自己工作的基礎(chǔ)上,，我積極的協(xié)助老師和領(lǐng)導(dǎo)工作,，抓住一切機(jī)會(huì)鍛煉自己，在實(shí)踐中去感受,，體會(huì),，理解和運(yùn)用所學(xué)知識(shí)。四十多天的日出日落,，我經(jīng)過(guò)自己的努力,，參加以下的實(shí)習(xí)活動(dòng)。

㈠ 熟悉政府基層機(jī)關(guān)的基本機(jī)構(gòu),，以及每個(gè)工作機(jī)構(gòu)的基本工作流程.

㈡ 數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和整理,，文件建檔，打文件和打印文件

㈢ 給領(lǐng)導(dǎo)做通訊錄數(shù)據(jù)庫(kù)

㈣ 陪同單位下社區(qū)去做好計(jì)劃生育宣傳,，讓計(jì)劃生育走進(jìn)社區(qū),，走進(jìn)千家萬(wàn)戶,。

㈤ 其他瑣碎小事

大學(xué)生當(dāng)客服的實(shí)踐報(bào)告1000字篇五

xx年七月我第一次真正的踏上社會(huì)，開(kāi)始了兩個(gè)月的工作實(shí)習(xí)體驗(yàn)生涯,。時(shí)間不長(zhǎng),，體會(huì)甚多。明白了那句讀萬(wàn)里書(shū),，不如行萬(wàn)里路的深刻體會(huì),，也許在此時(shí)此刻的我，真實(shí)的將實(shí)習(xí)當(dāng)做工作了吧,。

本次實(shí)習(xí)的目的在于通過(guò)理論與實(shí)際的結(jié)合,、個(gè)人與社會(huì)的溝通，進(jìn)一步培養(yǎng)自己的業(yè)務(wù)水平,、與人相處的技巧,、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、待人處事的能力等,，尤其是觀察,、分析和解決問(wèn)題的實(shí)際工作能力，以便提高自己的實(shí)踐能力和綜合素質(zhì),，希望能幫助自己以后更加順利地融入社會(huì),，投入到自己的工作中。

一般來(lái)說(shuō),，學(xué)校的生活環(huán)境和社會(huì)的工作環(huán)境存在很大的差距,，學(xué)校主要專注于培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和專業(yè)技能，社會(huì)主要專注于員工的專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)能力,。要適應(yīng)社會(huì)的生存要求,，除了要加強(qiáng)課堂上的理論知識(shí)外，還必須要親自接觸社會(huì)參加工作實(shí)踐,，通過(guò)對(duì)社會(huì)工作的了解指導(dǎo)課堂學(xué)習(xí),。實(shí)際體會(huì)一般公司職員的基本素質(zhì)要求，以培養(yǎng)自己的適應(yīng)能力,、組織能力,、協(xié)調(diào)能力和分析解決實(shí)際問(wèn)題的工作能力。

實(shí)習(xí)在幫助應(yīng)屆畢業(yè)生從校園走向社會(huì)起到了非常重要的作用,，因此要給予高度的重視,。通過(guò)實(shí)習(xí)，讓自己找出自身狀況與社會(huì)實(shí)際需要的差距,，并在以后的學(xué)習(xí)期間及時(shí)補(bǔ)充相關(guān)知識(shí),，為求職與正式工作做好充分的知識(shí)、能力準(zhǔn)備，從而縮短從校園走向社會(huì)的心理適應(yīng)期,。

雖然已經(jīng)是大三,，但對(duì)于實(shí)際社會(huì)工作還是茫茫然的，畢竟書(shū)本上的只是一個(gè)概念,，具體操作并沒(méi)有教你,。難得的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，我想把它做好,。在這段時(shí)間學(xué)會(huì)了一些比較瑣碎的事情,，但確實(shí)體會(huì)到了工作的辛酸，覺(jué)得自己在學(xué)校所學(xué)的專業(yè)知識(shí)嚴(yán)重不足,，不能適應(yīng)激烈的工作要求,，像那些實(shí)際操作性極強(qiáng)的工作，我們這些剛出來(lái)沒(méi)什么工作經(jīng)驗(yàn),，而且本身就沒(méi)好好學(xué)學(xué)校的專業(yè)課的人來(lái)說(shuō),，根本無(wú)法和那些老手相競(jìng)爭(zhēng)，有時(shí)候感覺(jué)確實(shí)無(wú)從下手,。雖然說(shuō)這只是個(gè)銷售化妝品的公司,，但在這實(shí)習(xí)期間，我從培訓(xùn)到商品的整理以及到產(chǎn)品的現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷等,，都全身心的投入到工作中去,。

實(shí)習(xí)對(duì)我來(lái)說(shuō)是個(gè)既熟悉又陌生的字眼，因?yàn)槲沂畮啄甑膶W(xué)生生涯也經(jīng)歷過(guò)很多的實(shí)習(xí),，但這次卻又是那么的與眾不同,。它將全面檢驗(yàn)我各方面的能力：學(xué)習(xí)、生活,、心理,、身體、思想等等,。就像是一塊試金石，檢驗(yàn)我能否將所學(xué)理論知識(shí)用到實(shí)踐中去,。關(guān)系到我將來(lái)能否順利的立足于這個(gè)充滿挑戰(zhàn)的社會(huì),，也是我建立信心的關(guān)鍵所在，所以,，我對(duì)它的投入也是百分之百的!緊張的兩個(gè)星期的實(shí)習(xí)生活結(jié)束了,，在這兩個(gè)多月里我還是有不少的收獲。實(shí)習(xí)結(jié)束后有必要好好總結(jié)一下,。

這是第一次正式與社會(huì)接軌踏上工作崗位,，開(kāi)始與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時(shí)間上下班，上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù),，不能草率敷衍了事,。我們的肩上開(kāi)始扛著民事責(zé)任，凡事得謹(jǐn)慎小心,，否則隨時(shí)可能要為一個(gè)小小的錯(cuò)誤承擔(dān)嚴(yán)重的后果付出巨大的代價(jià),，再也不是一句對(duì)不起和一紙道歉書(shū)所能解決。

回顧這兩個(gè)月來(lái),，自己的工作情況,，捫心自問(wèn)，坦言總結(jié),。在諸多方面還存在有不足,。因此，更要及時(shí)強(qiáng)化自己的工作思想,，端正意識(shí),，提高銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。

首先,，在不足點(diǎn)方面,，從自身原因總結(jié)。我認(rèn)為自己還一定程度的存在有欠缺強(qiáng)力說(shuō)服顧客,，打動(dòng)其購(gòu)買(mǎi)心理的技巧,。

作為一名銷售人員，我們的首要目標(biāo)就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁,。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績(jī),。在這個(gè)方向的指導(dǎo)下，怎樣用銷售的技巧與語(yǔ)言來(lái)打動(dòng)顧客的心,，激發(fā)起購(gòu)買(mǎi)欲望,，就顯得尤為重要。因此,，在以后的銷售工作中,，我必須努力提高強(qiáng)化說(shuō)服顧客，打動(dòng)其購(gòu)買(mǎi)心理的技巧,。同時(shí)做到理論與實(shí)踐相結(jié)合,，不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗(yàn)。

其次,，注意自己銷售工作中的細(xì)節(jié),，謹(jǐn)記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠(chéng)的微笑,，清晰的語(yǔ)言,，細(xì)致的推介,，體貼的服務(wù)去征服和打動(dòng)消費(fèi)者的心。讓所有來(lái)到我們店的顧客都乘興而來(lái),，滿意而去,。樹(shù)立起我店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌，更樹(shù)立起我們優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌,。

再次，要深化自己的工作業(yè)務(wù),。熟悉每一款化妝品的貨號(hào),，大小，顏色,，價(jià)位,。做到爛熟于心。學(xué)會(huì)面對(duì)不同的顧客,，采用不同的推介技巧,。力爭(zhēng)讓每一位顧客都能買(mǎi)到自己稱心如意的商品，更力爭(zhēng)增加銷售數(shù)量,，提高銷售業(yè)績(jī),。

最后，端正好自己心態(tài),。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白,，不論做任何事，務(wù)必竭盡全力,。這種精神的有無(wú),，可以決定一個(gè)人日后事業(yè)上的成功或失敗，而我們的銷售工作中更是如此,。如果一個(gè)人領(lǐng)悟了通過(guò)全力工作來(lái)免除工作中的辛勞的秘訣,，那么他就掌握了達(dá)到成功的原理。倘若能處處以主動(dòng),，努力的精神來(lái)工作,，那么無(wú)論在怎樣的銷售崗位上都很難有所建樹(shù)。

實(shí)習(xí)是學(xué)生大學(xué)學(xué)習(xí)完成全部課程后的最重要的實(shí)踐環(huán)節(jié),。通過(guò)這次的實(shí)習(xí),，我對(duì)自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，也是對(duì)這幾年大學(xué)里所學(xué)知識(shí)的鞏固與運(yùn)用,。從這次實(shí)習(xí)中,，我體會(huì)到了實(shí)際的工作與書(shū)本上的知識(shí)是有一定距離的,，并且需要進(jìn)一步的再學(xué)習(xí),。在這次會(huì)計(jì)實(shí)習(xí)中，我可謂受益非淺。僅僅的二個(gè)月實(shí)習(xí),，我將受益終生,。通過(guò)此次實(shí)習(xí)，不僅培養(yǎng)了我的實(shí)際動(dòng)手能力,，增加了實(shí)際的操作經(jīng)驗(yàn),，縮短了抽象的課本知識(shí)與實(shí)際工作的距離，對(duì)實(shí)際的工作的有了一個(gè)新的開(kāi)始,。實(shí)習(xí)是每一個(gè)學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷,，它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),，打開(kāi)了視野,，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

大學(xué)生當(dāng)客服的實(shí)踐報(bào)告1000字篇六

一,、實(shí)習(xí)目的

會(huì)實(shí)踐是學(xué)校根據(jù)專業(yè)教學(xué)的要求，對(duì)學(xué)生已學(xué)理論知識(shí)進(jìn)行綜合運(yùn)用的培訓(xùn),，其目的在于讓學(xué)生接觸社會(huì),，加強(qiáng)對(duì)社會(huì)的了解，培養(yǎng)和訓(xùn)練學(xué)生的認(rèn)知,、觀察社會(huì)以及分析解決問(wèn)題的能力,，提高學(xué)生的專業(yè)技能，以便更好的投入到社會(huì)工作中,。

二,、實(shí)習(xí)單位及崗位介紹

(一)單位概況

__有限公司位于__路，是工商和稅務(wù)輸部門(mén)核準(zhǔn)注冊(cè)成立的具有獨(dú)立法人資格綜合紡織品服務(wù)商之一,。該公司以專營(yíng)商務(wù)休閑,、牛仔面料為核心業(yè)務(wù)的紡織品公司，公司以提供特殊后整理,、特殊印花面料等高附加值產(chǎn)品的業(yè)務(wù),，不斷為客戶創(chuàng)造更大的價(jià)值，致力將我們完美的產(chǎn)品,、合理的價(jià)格,、極致的服務(wù)提供給客戶。

(二)崗位介紹

實(shí)習(xí)期間,，我擔(dān)任會(huì)計(jì)一職,。工作主要以手工賬為主，主要負(fù)責(zé)應(yīng)收款項(xiàng),、應(yīng)付款項(xiàng),、費(fèi)用以及庫(kù)存等科目的日常登記工作,，因?yàn)槲覀兪且凿N售為主的公司，所以,，平常應(yīng)收賬款科目和應(yīng)付賬款科目應(yīng)用比較平凡,。費(fèi)用主要是日常經(jīng)營(yíng)所需的管理費(fèi)用和財(cái)務(wù)費(fèi)用。庫(kù)存主要根據(jù)每天進(jìn)貨和銷售情況計(jì)算出實(shí)際的存貨,，月末編制出報(bào)表,，通過(guò)一個(gè)月的經(jīng)營(yíng)，算出月末的資產(chǎn)和本月的利潤(rùn),。由于是個(gè)體企業(yè),，所以沒(méi)有年報(bào)和半年報(bào)。

三,、實(shí)習(xí)內(nèi)容及過(guò)程

20__年__月__日我踏出校門(mén)開(kāi)始實(shí)習(xí),，并一直在本單位從事會(huì)計(jì)工作。

(一)實(shí)習(xí)前的準(zhǔn)備工作

不一樣的生活,，有些期待,，帶著這種心情，我踏上了崗位工作,，想象中的忙忙碌碌,，想象中的自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)都浮現(xiàn)在眼前，我想這里應(yīng)該是我展示自我的平臺(tái)了,。

學(xué)校實(shí)訓(xùn)接觸過(guò)的記賬等內(nèi)容,，使我對(duì)工作并不陌生，但我知道這和工作并不完全一樣,，理論聯(lián)系實(shí)際的詮釋便是將自己的理論知識(shí)糅合到崗位中,，因此對(duì)待這份工作，我更多了一份小心謹(jǐn)慎,。

期待但有些悸動(dòng),，興奮的心情難以阻擋我滿腔熱血，走上了工作崗位,，新鮮的環(huán)境也是我時(shí)刻告誡自己,，體現(xiàn)價(jià)值更是學(xué)習(xí)知識(shí)的時(shí)候到了。

(二)實(shí)習(xí)主要工作內(nèi)容

作為個(gè)體小型企業(yè),，單位在職人員并不多,，工作開(kāi)始，財(cái)務(wù)主管給我講述了我工作的大致內(nèi)容：每天根據(jù)庫(kù)房的出庫(kù)單,、入庫(kù)單和銷售單據(jù)記賬,。賬本的樣式為借貸余三欄式賬本，具體內(nèi)容為：根據(jù)廠家的出庫(kù)單和庫(kù)房的入庫(kù)單登記應(yīng)付賬款科目;根據(jù)庫(kù)房的出庫(kù)單和銷售單登記應(yīng)收賬款科目;根據(jù)憑證登記銀行存款日記賬,、應(yīng)收,、應(yīng)付科目和費(fèi)用賬;根據(jù)庫(kù)房的庫(kù)房的出庫(kù)單和入庫(kù)單登記庫(kù)存,。

記賬完畢必須做好賬目的整理工作，廠家的出庫(kù)單,、銷售單、退貨單,、拉車費(fèi)憑證要分類整理,，銷售單分3聯(lián)，第一聯(lián)白色單據(jù)為存根,，第二聯(lián)紅色單據(jù)為客戶單,，第三聯(lián)藍(lán)色的單據(jù)記賬單，另外客戶簽字和沒(méi)有簽字的分別整理;布料分為厚料和薄料兩種,，所以厚料和薄料的單據(jù)也要分別整理,。

月末做報(bào)表，在做報(bào)表之前必須和財(cái)務(wù)主管對(duì)賬,，將我們的數(shù)目和主管掌握的應(yīng)收應(yīng)付科目賬和銀行存款日記賬進(jìn)行核對(duì),，如果數(shù)目不同就表示出現(xiàn)錯(cuò)誤，應(yīng)盡快查找并更正,。每個(gè)月向給廠家對(duì)賬單,，所有準(zhǔn)備工作都準(zhǔn)備充分后開(kāi)始做月報(bào)。每個(gè)月4號(hào)出月報(bào)的同時(shí)將上一個(gè)月經(jīng)營(yíng)的所有單據(jù)裝袋封存,，5號(hào)開(kāi)始下一個(gè)經(jīng)營(yíng),。

為了更好的盈利我們還積極進(jìn)行了產(chǎn)品的更新與開(kāi)發(fā)，針對(duì)此項(xiàng)我為自己設(shè)計(jì)了一張開(kāi)發(fā)費(fèi)用表,，其中包括日期,、樣板、剪板,、做褲,、放樣、出差,、其他科目,，簡(jiǎn)介直觀，大大提高了工作效率,。

其次的工作就是根據(jù)客戶的需求向廠家下訂單,，以及日常的統(tǒng)計(jì)工作。

(三)其他相關(guān)工作內(nèi)容

1,、了解我們所經(jīng)營(yíng)的布料,，如開(kāi)發(fā)的新布料品種、引進(jìn)的新型工藝,、主推的產(chǎn)品,、每種布料的成分等

2,、做色卡、整理樣褲,，剪線頭等一些零碎工作

四,、實(shí)習(xí)中遇到的問(wèn)題及解決方案

1、定額稅問(wèn)題

個(gè)體企業(yè)所采用的定額稅是我們?cè)趯W(xué)校里接觸相對(duì)較少的,，因此初期工作進(jìn)展困難,，但通過(guò)請(qǐng)教、查詢資料等方式我掌握了相關(guān)知識(shí),。

因?yàn)槲覀兪莻€(gè)體企業(yè),，所以采用的是定額稅。在學(xué)校里,，沒(méi)有了解到有關(guān)這種稅更多的知識(shí),，所以一開(kāi)始不是很明白。后來(lái)通過(guò)查資料了解到這種稅的相關(guān)知識(shí),。

定額稅,，也稱“定額稅率”，是指對(duì)單位課稅對(duì)象按固定稅額征收的稅,。定額稅計(jì)算簡(jiǎn)便,，適用于從量計(jì)征的稅種，一般對(duì)那些價(jià)格穩(wěn)定,，質(zhì)量和規(guī)格標(biāo)難較統(tǒng)一的產(chǎn)品課征,。

2、企業(yè)之間的匯款

企業(yè)間匯款是我在工作之前沒(méi)有接觸過(guò)的,，第一次給廠家匯款我閑的很緊張,，對(duì)于單據(jù)的陌生使我有了一些為難情緒。到了銀行通過(guò)咨詢工作人員,，我正確的填寫(xiě)了對(duì)方開(kāi)戶行,、資金用途、匯款金額等各個(gè)科目,，最后金額順利匯出,，這是我了解資金運(yùn)轉(zhuǎn)的另一種方式。

因?yàn)樵跊](méi)上班之前也沒(méi)有機(jī)會(huì)了解到企業(yè)之間匯款問(wèn)題,，第一次讓我去給廠家匯錢(qián),，我顯得很緊張，因?yàn)閺膩?lái)沒(méi)有接觸過(guò),，所以感覺(jué)是相當(dāng)?shù)膹?fù)雜,。到了銀行，我咨詢了大堂的工作人員，我要給企業(yè)匯款需要填什么樣的單據(jù),，他們告訴我只需填一張匯款單就行了,，我填一張匯款單寫(xiě)清了各個(gè)科目最后順利的匯出去了，原來(lái)還是挺簡(jiǎn)單的和個(gè)人之間的匯款沒(méi)有什么區(qū)別,。

3,、做月報(bào)

月報(bào)簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是對(duì)這一個(gè)月經(jīng)營(yíng)做一個(gè)統(tǒng)計(jì)，我們的月報(bào)沒(méi)有那么正式,，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是對(duì)這一個(gè)月經(jīng)營(yíng)做一個(gè)統(tǒng)計(jì),，月報(bào)的內(nèi)容包括到4號(hào)為止現(xiàn)金和銀行存款的總額、應(yīng)收賬款總額,、庫(kù)存總額這三項(xiàng)之和減去應(yīng)付賬款總額算出一個(gè)凈資產(chǎn)，這一個(gè)月的利潤(rùn)減去費(fèi)用和其他項(xiàng)得出一個(gè)凈利潤(rùn),，用這個(gè)月的凈利潤(rùn)加上上一個(gè)月的凈資產(chǎn)得到一個(gè)數(shù),。

如果這準(zhǔn)確無(wú)誤數(shù)和這個(gè)月的凈資產(chǎn)相等就表明這份月報(bào)是對(duì)的，如果不等就表示是錯(cuò)的,。對(duì)于這個(gè)問(wèn)題我一直很不解,，我不明白算的理論依據(jù)是什么，總之我這幾個(gè)月算下來(lái)沒(méi)有一次是對(duì)的上的,，總是存在誤差,，但是我的銀行存款日記賬、應(yīng)收賬款科目,、應(yīng)付賬款科目?jī)蓚€(gè)人對(duì)賬時(shí)都是一致的,，所以那兩個(gè)數(shù)對(duì)不上我也一直很不解，不知道它到底是對(duì)上了是對(duì)的,，還是每個(gè)月都不同是對(duì)的,，這個(gè)問(wèn)題到現(xiàn)在我也不是很明白。在工作進(jìn)行之中我也一直在和同事研究探討這個(gè)問(wèn)題,。

五,、實(shí)習(xí)中需要掌握的能力

會(huì)計(jì)專業(yè)是一門(mén)獨(dú)立的專業(yè)性很強(qiáng)的專業(yè)，這就要求大學(xué)生在工作中必須掌握幾種能力：

1,、會(huì)計(jì)技能,，理論知識(shí)不能夠判斷一個(gè)人能夠很好的從事會(huì)計(jì)工作

會(huì)計(jì)技能包括鑒別假鈔技能、會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)技能,、能獨(dú)立熟練地應(yīng)用會(huì)計(jì)軟件,、完成會(huì)計(jì)建賬及日常會(huì)計(jì)核算業(yè)務(wù)工作。隨著現(xiàn)代社會(huì)的飛速發(fā)展,，越來(lái)越多的企業(yè)已經(jīng)開(kāi)始拋棄手工的會(huì)計(jì)工作,，因此這就要求現(xiàn)在的會(huì)計(jì)人員具備電算化的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)。

2,、自我更新知識(shí)

更新知識(shí)的能力,，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,，科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，企業(yè)制度的轉(zhuǎn)換,，會(huì)計(jì)職能的拓展,，無(wú)一不要求會(huì)計(jì)人員應(yīng)該具有自我更新知識(shí)，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的能力,。因?yàn)槊鎸?duì)新形勢(shì)下出現(xiàn)的諸多新問(wèn)題,、新情況，不可能讓每個(gè)會(huì)計(jì)人員都到大學(xué)里去重新深造,，如果認(rèn)為自己所學(xué)知識(shí)夠用,，那只能被社會(huì)淘汰。

六,、實(shí)習(xí)收獲與體會(huì)

學(xué)習(xí)的真諦便是學(xué)以致用,，因此，在學(xué)校里我們掌握的理論知識(shí)必須運(yùn)用到實(shí)踐工作之中,，學(xué)校頂崗實(shí)習(xí)安排給了我們展示自我的舞臺(tái),，接下來(lái)的演繹就靠我們自己。實(shí)習(xí)為我們深入社會(huì),，體驗(yàn)生活提供了難得的機(jī)會(huì),，讓我們?cè)趯?shí)際的社會(huì)活動(dòng)中感受生活，了解在社會(huì)中生存所應(yīng)該具備的各種能力,。利用此次難得的機(jī)會(huì),，我努力工作，嚴(yán)格要求自己,，虛心向他人請(qǐng)教,，認(rèn)真學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)理論，同時(shí)要不斷的豐富自己的課外知識(shí),，利用空余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)一些課本內(nèi)容以外的相關(guān)知識(shí),，通過(guò)工作，讓我意識(shí)到意我以后還應(yīng)該多學(xué)些什么,，哪些知識(shí)在現(xiàn)實(shí)的工作中更有用,，為期__個(gè)月的實(shí)習(xí)為以后真正跨入社會(huì)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，為我們以后更順利的走上工作崗位邁出了堅(jiān)實(shí)的一步!

通過(guò)這次的會(huì)計(jì)頂崗實(shí)習(xí)我體會(huì)到會(huì)計(jì)的客觀性原則,、實(shí)質(zhì)重于形式原則,、相關(guān)性原則、一貫性原則,、可比性原則,、及時(shí)性原則、明晰性原則、劃分收益支出于資本性支出原則,、謹(jǐn)慎性原則,、重要性原則及會(huì)計(jì)工作在企業(yè)的日常運(yùn)轉(zhuǎn)中的重要性，以及會(huì)計(jì)工作對(duì)我們會(huì)計(jì)從業(yè)人員的嚴(yán)格要求,?？偠灾瑢?shí)習(xí)讓我對(duì)“填制原始憑證根據(jù)原始憑證,，填記帳憑證等工作有了更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí),，并在實(shí)際操作過(guò)程中找出自身存在的不足，對(duì)今后的會(huì)計(jì)學(xué)習(xí)有了一個(gè)更為明確的方向和目標(biāo),。

另外,，我感覺(jué)自己成熟了很多，除了對(duì)工作業(yè)務(wù)的熟練還懂得了更多做人與做事的道理,。

首先是生存能力,。步入社會(huì)，我們不再一味地依賴父母,，不再依靠父母的接濟(jì),，而是有了自我生存的觀念,，這也使我感受到了自己身上的責(zé)任,，作為社會(huì)的新生力量，我們必須時(shí)刻努力鍛煉自己,，提高自己適應(yīng)社會(huì),、立足社會(huì)的能力，多方面了解探索,，掌握新型的,、新時(shí)代的生存技術(shù)與本領(lǐng)。

其次是人際交往能力,。走向社會(huì),，人際關(guān)系有時(shí)真的比工作能力還要重要，良好的人際能給更好的推動(dòng)我們的工作,，增加生活中的機(jī)遇,，在工作中把每個(gè)人都當(dāng)作良師益友，這樣才能激發(fā)出更多的工作熱情和更謙虛的態(tài)度,。

大學(xué)生當(dāng)客服的實(shí)踐報(bào)告1000字篇七

短短的2個(gè)星期時(shí)間,，我們?cè)趯?shí)習(xí)中充實(shí)地度過(guò)了，我們學(xué)習(xí)的知識(shí)雖然不是很多,，但經(jīng)過(guò)這次讓我們明白了我們需要實(shí)際學(xué)習(xí)掌握的技能還很多,、很多。如果我們不經(jīng)常參加這方面的實(shí)習(xí)，我們這些大學(xué)生將來(lái)恐怕只能是趙括紙上談兵,。社會(huì)需要人才,，社會(huì)需要的是有本事的人才。我們新世紀(jì)的大學(xué)僅有多參加實(shí)踐,，才能保證在未來(lái)的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中有自我的位置,。真的敢謝機(jī)加實(shí)習(xí)，我還想再有一次!

一,、實(shí)習(xí)目的及意義

機(jī)加實(shí)習(xí),，大家都期盼著它的到來(lái)，期盼在學(xué)習(xí),，偷懶去享受一下工廠生活,。然而，實(shí)習(xí)后,，我覺(jué)得實(shí)習(xí)生活和以前想象的不一樣了,，實(shí)習(xí)不是一件簡(jiǎn)單的事，并不是我們的假期,，不是一件簡(jiǎn)便的事,，而是一件勞心勞力的事。在這個(gè)短暫的2個(gè)星期內(nèi),，我學(xué)到許多在課堂里無(wú)法學(xué)到的東西,，并在意志品質(zhì)上得到了鍛煉。

歲月如流水一般飛快的流過(guò)為期兩周的機(jī)加實(shí)習(xí)轉(zhuǎn)眼結(jié)束了,，但帶給我的感受卻永遠(yuǎn)的留在了我的心,。總的來(lái)說(shuō)這次為期兩周的實(shí)習(xí)活動(dòng)是一次趣味且必將影響我今后的學(xué)習(xí)工作的重要的經(jīng)驗(yàn),。我想在將來(lái)的歲月里恐怕不會(huì)再有這樣的機(jī)會(huì),，在短短的時(shí)間內(nèi)那么完整的體驗(yàn)到當(dāng)今工業(yè)界普遍所應(yīng)用的方法;也恐怕難有這樣的幸運(yùn)去體驗(yàn)身邊的每一樣?xùn)|西到底是如何制造出來(lái)的了。

在實(shí)習(xí)期間雖然很累,、很苦,，但我卻感到很歡樂(lè)!2個(gè)星期，短短的2個(gè)星期,，對(duì)我們這些數(shù)控專業(yè)的工科學(xué)生來(lái)說(shuō),，也是異常的寶貴。因?yàn)檫@是一次理論與實(shí)踐相結(jié)合的絕好機(jī)會(huì),，又將全面地檢驗(yàn)我們的知識(shí)水平,。機(jī)加實(shí)習(xí)是培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐本事的有效途徑。又是我們大學(xué)生,、工科類的大學(xué)生,，十分重要的也異常有意義的實(shí)習(xí)課,。機(jī)加實(shí)習(xí)又是我們的一次實(shí)際掌握知識(shí)的機(jī)會(huì)，離開(kāi)了課堂嚴(yán)謹(jǐn)?shù)沫h(huán)境,，我們會(huì)感受到車間的氣氛,。同時(shí)也更加感受到了當(dāng)一名工人的心境，使我們更加清醒地認(rèn)識(shí)到肩負(fù)的職責(zé),。

什么是數(shù)控技術(shù)?本專業(yè)適合干哪方面的工作?本專業(yè)前途如何?帶著這些問(wèn)題,，我們參加了這次的機(jī)加實(shí)習(xí)。本次機(jī)加實(shí)習(xí)由王建,、陽(yáng)乾權(quán)2個(gè)教師帶領(lǐng),，這次工2個(gè)班參加實(shí)習(xí)。另外一個(gè)班和我們班交差著去實(shí)習(xí)工廠上班,。第一個(gè)星期,，是我們班的早班。第二個(gè)星期是他們班早班,。

二,、實(shí)習(xí)總結(jié)

實(shí)踐是真理的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)過(guò)兩星期的機(jī)加實(shí)習(xí),，我了解到很多工作常識(shí),，也得到意志上鍛煉，有辛酸也有歡樂(lè),，這是我大學(xué)生活中的又一筆寶貴的財(cái)富,，對(duì)我以后的學(xué)習(xí)和工作將有很大的影響。

很快一兩年后的我們就要步入社會(huì),，面臨就業(yè)了,，就業(yè)單位不會(huì)像教師那樣點(diǎn)點(diǎn)滴滴細(xì)致入微地把要做的工作告訴我們,，更多的是需要我們自我去觀察,、學(xué)習(xí)。不具備這項(xiàng)本事就難以勝任未來(lái)的挑戰(zhàn),。隨著科學(xué)的迅猛發(fā)展,，新技術(shù)的廣泛應(yīng)用，會(huì)有很多領(lǐng)域是我們未曾接觸過(guò)的,，僅有敢于去嘗試才能有所突破,，有所創(chuàng)新。就像我們接觸到的車工,，雖然它的危險(xiǎn)性很大,，可是要求每個(gè)同學(xué)都要去操作并且要作出成品，這樣就鍛煉了大家敢于嘗試的勇氣,。

一周的機(jī)加實(shí)習(xí)帶給我們的,，不全是我們所接觸到的那些操作技能,，也不僅僅是經(jīng)過(guò)幾項(xiàng)工種所要求我們鍛煉的幾種本事，更多的則需要我們每個(gè)人在實(shí)習(xí)結(jié)束后根據(jù)自我的情景去感悟,，去反思,，勤時(shí)自勉，有所收獲,，使這次實(shí)習(xí)到達(dá)了他的真正目的,。

我們明白機(jī)加實(shí)習(xí)是一門(mén)實(shí)踐性的技術(shù)基礎(chǔ)課，是高等院校工科學(xué)生學(xué)習(xí)機(jī)械制造的基本工藝方法和技術(shù),，完成工程基本訓(xùn)練的重要必修課,。它不僅僅能夠讓我們獲得了機(jī)械制造的基礎(chǔ)知識(shí)，了解了機(jī)械制造的一般操作,，提高了自我的操作技能和動(dòng)手本事,，并且加強(qiáng)了理論聯(lián)系實(shí)際的鍛煉，提高了工程實(shí)踐本事,，培養(yǎng)了工程素質(zhì),。對(duì)我們來(lái)說(shuō)，機(jī)加實(shí)習(xí)是一次很好的學(xué)習(xí),、鍛煉的機(jī)會(huì),，甚至是我們生活態(tài)度的教育的一次機(jī)會(huì)!

在我認(rèn)為實(shí)習(xí)的本身目的就是鍛煉我們的動(dòng)手本事以及對(duì)工業(yè)知識(shí)的基本認(rèn)識(shí)。它不一樣于課本教育,，因?yàn)樗形覀儎?dòng)手操作的空間!我之所以對(duì)實(shí)習(xí)有一種說(shuō)不出的留戀,，是因?yàn)槲以缫驯唤處焸冇哪闹v解和生動(dòng)的描述所吸引。一個(gè)簡(jiǎn)單的瓶瓶罐罐,，要想明白它是怎樣來(lái)的,，是要頗費(fèi)一番功夫的。

生活在現(xiàn)代社會(huì)的我們,，早已習(xí)慣了那些現(xiàn)成的東西,，在用的同時(shí)，也不會(huì)多想它究竟是如何得來(lái)的,，如果偶爾有人問(wèn)起,，也會(huì)很不以為然的說(shuō)，這不是我們所應(yīng)當(dāng)明白的,。此刻才明白這種想法是多么幼稚,，從而也讓我明白了為期兩周的機(jī)加實(shí)習(xí)對(duì)我們是多么重要!

三、實(shí)習(xí)心得體會(huì)

累并歡樂(lè)著用這句話來(lái)形容短短2周的機(jī)加實(shí)習(xí)再恰當(dāng)可是,。這次實(shí)習(xí)帶給我們的不僅僅是經(jīng)驗(yàn),，它還培養(yǎng)了我們吃苦的精神和嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的作風(fēng)。此次機(jī)加實(shí)習(xí)使我們學(xué)到了很多書(shū)中無(wú)法學(xué)到的東西,。它使我們懂得觀察生活,，勇于探究生活,，也為我們多方面去認(rèn)識(shí)和了解生活供給了一個(gè)契機(jī)。它是生活的一種動(dòng)力,，促進(jìn)我們知,、情、意,、行的構(gòu)成和協(xié)調(diào)的發(fā)展,，幫忙自我完善。有些教師不只教我們機(jī)加實(shí)習(xí)的資料,，還教我們?nèi)绾螌W(xué)習(xí),，如何做人，讓我們學(xué)到了課本上學(xué)不到的知識(shí),。

任何理論和知識(shí)僅有與實(shí)習(xí)相結(jié)合,，才能發(fā)揮出作用。而作為思想可塑性大的我們,，不能單純地依靠書(shū)本,，還必須到實(shí)踐中檢驗(yàn)、鍛煉,、創(chuàng)新;去培養(yǎng)科學(xué)的精神,，良好的品德，高尚的情操,，禮貌的行為,，健康的心理和解決問(wèn)題的本事。

此時(shí),，我還在回憶這次令人難忘的機(jī)加實(shí)習(xí),，它不僅僅讓我們了解到了實(shí)際生產(chǎn)中的各種技能，還讓我們明白了一個(gè)深刻的道理：紙上得來(lái)終覺(jué)淺,，絕知此事要恭行,。

為期兩周的機(jī)加實(shí)習(xí)在金屬的回響中落下了大幕，總的來(lái)說(shuō)這次為期兩周的實(shí)習(xí)活動(dòng)是一次趣味且必將影響我今后的學(xué)習(xí)工作的重要的經(jīng)驗(yàn),。我想在將來(lái)的歲月里恐怕不會(huì)再有這樣的機(jī)會(huì)了!!經(jīng)過(guò)這次雖短而充實(shí)的實(shí)習(xí)我懂得了很多安全第一,，在工業(yè)生產(chǎn)中,，安全要擺在第一位,，是至關(guān)重要的!!這是每個(gè)教師給我們的第一忠告。有了足夠的重視,，所以我安全的度過(guò)了實(shí)習(xí)的兩周!車工不是由數(shù)控來(lái)完成的,，它要求較高的手工操作本事。

首先教師讓我們看車床熟悉車床的各個(gè)組成部分,，車床主要由變速箱,、主軸箱,、掛輪箱、進(jìn)給箱,、溜板箱,、刀架、尾座,、床身,、絲杠、光杠和操縱桿組成,。車床是經(jīng)過(guò)各個(gè)手柄來(lái)進(jìn)行操作的,，教師又向我們講解了各個(gè)手柄的作用，然后就讓我們加工一個(gè)兩邊是球形,，中間是圓柱的一個(gè)工件,。教師先初步示范了一下操作方法，并加工了一部分,，然后就讓我們開(kāi)始加工,。車床加工中一個(gè)很重要的方面就是要選擇正確的刀，一開(kāi)始我們要把所給圓柱的端面車平,，就要用偏車刀來(lái)加工,，然后就是切槽和加工球面，這時(shí)就要換用切槽刀,。切槽刀的刀頭寬度較小,，有一條主切削刀和兩條副切削刀，它的刀頭較小,，容易折斷,，故應(yīng)用小切削用量。切槽的時(shí)候采用左右借刀法,。切完槽,，就要加工球面了，這對(duì)我們這種從來(lái)沒(méi)有使用過(guò)車床的人來(lái)說(shuō),，真是個(gè)考驗(yàn),。

機(jī)加實(shí)習(xí)有苦也有天將降大任于斯人也，必先苦其心志,，勞其筋骨,，餓其體膚，方成大任也!這句古人的話用來(lái)形容我們的機(jī)加實(shí)習(xí)是再好可是了!經(jīng)過(guò)了車工,，銑工,，磨工，刨工等一系列工種的磨練,，我們最終完成了這門(mén)讓人歡喜讓人憂的機(jī)加實(shí)習(xí)課程,。

此刻想想過(guò)去的這段難忘時(shí)光,，其中滋味，僅有親身經(jīng)歷的人才能體會(huì)得到,。經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)各種工種,，我們了解了許多機(jī)加操作的原理和過(guò)程，大致掌握了一些操作工藝與方法,，還有以前的那些陌生的專業(yè)名詞此刻聽(tīng)來(lái)都是那么熟悉親切!機(jī)加實(shí)習(xí)給我們帶來(lái)的那些經(jīng)驗(yàn)與感想,，卻是對(duì)我們每一個(gè)人的工作學(xué)習(xí)生活來(lái)說(shuō)都是一筆價(jià)值連城的財(cái)富。機(jī)加實(shí)習(xí)的作用與影響,，就象《美國(guó)麗人》里男主人公最終說(shuō)的話那樣,，有些東西你可能此刻沒(méi)有感覺(jué)到它的價(jià)值，但最終還是會(huì)的,，每個(gè)人都有這樣一個(gè)過(guò)程!

一齊實(shí)習(xí)的同學(xué)也讓我受益非淺,。毫無(wú)私心的幫忙，真誠(chéng)的相互鼓勵(lì)加油,，一切分擔(dān)工作的壓力,，更一齊分享成功帶來(lái)的喜悅，機(jī)加實(shí)習(xí)更象是一個(gè)團(tuán)體活動(dòng),，拉近我們彼此的距離,，填補(bǔ)了以往存在的距離，團(tuán)體主義的魅力得到了徹徹底底的展現(xiàn)!大學(xué)里連同班同學(xué)相處的機(jī)會(huì)都很少,，感激機(jī)加實(shí)習(xí)給了我們這樣一個(gè)機(jī)會(huì),。這樣的活動(dòng)值得教育部門(mén)的借鑒,。

大學(xué)生當(dāng)客服的實(shí)踐報(bào)告1000字篇八

20__年七月我第一次真正的踏上社會(huì),，開(kāi)始了兩個(gè)月的工作實(shí)習(xí)體驗(yàn)生涯,。時(shí)間不長(zhǎng)，體會(huì)甚多,。明白了那句讀萬(wàn)里書(shū),，不如行萬(wàn)里路的深刻體會(huì)，也許在此時(shí)此刻的我,，真實(shí)的將實(shí)習(xí)當(dāng)做工作了吧,。

本次實(shí)習(xí)的目的在于通過(guò)理論與實(shí)際的結(jié)合、個(gè)人與社會(huì)的溝通,，進(jìn)一步培養(yǎng)自己的業(yè)務(wù)水平,、與人相處的技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,、待人處事的能力等,，尤其是觀察、分析和解決問(wèn)題的實(shí)際工作能力,，以便提高自己的實(shí)踐能力和綜合素質(zhì),，希望能幫助自己以后更加順利地融入社會(huì)，投入到自己的工作中,。

一般來(lái)說(shuō),，學(xué)校的生活環(huán)境和社會(huì)的工作環(huán)境存在很大的差距，學(xué)校主要專注于培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和專業(yè)技能,，社會(huì)主要專注于員工的專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)能力,。要適應(yīng)社會(huì)的生存要求，除了要加強(qiáng)課堂上的理論知識(shí)外,，還必須要親自接觸社會(huì)參加工作實(shí)踐,，通過(guò)對(duì)社會(huì)工作的了解指導(dǎo)課堂學(xué)習(xí)。實(shí)際體會(huì)一般公司職員的基本素質(zhì)要求,，以培養(yǎng)自己的適應(yīng)能力,、組織能力、協(xié)調(diào)能力和分析解決實(shí)際問(wèn)題的工作能力,。

實(shí)習(xí)在幫助應(yīng)屆畢業(yè)生從校園走向社會(huì)起到了非常重要的作用,，因此要給予高度的重視。通過(guò)實(shí)習(xí),，讓自己找出自身狀況與社會(huì)實(shí)際需要的差距,，并在以后的學(xué)習(xí)期間及時(shí)補(bǔ)充相關(guān)知識(shí)，為求職與正式工作做好充分的知識(shí),、能力準(zhǔn)備,，從而縮短從校園走向社會(huì)的心理適應(yīng)期。

雖然已經(jīng)是大三,，但對(duì)于實(shí)際社會(huì)工作還是茫茫然的,，畢竟書(shū)本上的只是一個(gè)概念，具體操作并沒(méi)有教你,。難得的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),，我想把它做好。在這段時(shí)間學(xué)會(huì)了一些比較瑣碎的事情,，但確實(shí)體會(huì)到了工作的辛酸,，覺(jué)得自己在學(xué)校所學(xué)的專業(yè)知識(shí)嚴(yán)重不足，不能適應(yīng)激烈的工作要求,，像那些實(shí)際操作性極強(qiáng)的工作,，我們這些剛出來(lái)沒(méi)什么工作經(jīng)驗(yàn)，而且本身就沒(méi)好好學(xué)學(xué)校的專業(yè)課的人來(lái)說(shuō),，根本無(wú)法和那些老手相競(jìng)爭(zhēng),，有時(shí)候感覺(jué)確實(shí)無(wú)從下手。雖然說(shuō)這只是個(gè)銷售化妝品的公司，但在這實(shí)習(xí)期間,，我從培訓(xùn)到商品的整理以及到產(chǎn)品的現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷等,，都全身心的投入到工作中去。

實(shí)習(xí)對(duì)我來(lái)說(shuō)是個(gè)既熟悉又陌生的字眼,，因?yàn)槲沂畮啄甑膶W(xué)生生涯也經(jīng)歷過(guò)很多的實(shí)習(xí),，但這次卻又是那么的與眾不同。它將全面檢驗(yàn)我各方面的能力：學(xué)習(xí),、生活,、心理、身體,、思想等等,。就像是一塊試金石，檢驗(yàn)我能否將所學(xué)理論知識(shí)用到實(shí)踐中去,。關(guān)系到我將來(lái)能否順利的立足于這個(gè)充滿挑戰(zhàn)的社會(huì),，也是我建立信心的關(guān)鍵所在，所以,，我對(duì)它的投入也是的!緊張的兩個(gè)星期的實(shí)習(xí)生活結(jié)束了,，在這兩個(gè)多月里我還是有不少的收獲。實(shí)習(xí)結(jié)束后有必要好好總結(jié)一下,。

這是第一次正式與社會(huì)接軌踏上工作崗位,，開(kāi)始與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時(shí)間上下班,，上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù),，不能草率敷衍了事。我們的肩上開(kāi)始扛著民事責(zé)任,，凡事得謹(jǐn)慎小心,，否則隨時(shí)可能要為一個(gè)小小的錯(cuò)誤承擔(dān)嚴(yán)重的后果付出巨大的代價(jià)，再也不是一句對(duì)不起和一紙道歉書(shū)所能解決,。

回顧這兩個(gè)月來(lái),，自己的工作情況，捫心自問(wèn),，坦言總結(jié),。在諸多方面還存在有不足。因此,，更要及時(shí)強(qiáng)化自己的工作思想,，端正意識(shí)，提高銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平,。

首先,，在不足點(diǎn)方面,，從自身原因總結(jié)。我認(rèn)為自己還一定程度的存在有欠缺強(qiáng)力說(shuō)服顧客,，打動(dòng)其購(gòu)買(mǎi)心理的技巧,。

作為一名銷售人員，我們的首要目標(biāo)就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁,。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績(jī),。在這個(gè)方向的指導(dǎo)下,，怎樣用銷售的技巧與語(yǔ)言來(lái)打動(dòng)顧客的心,，激發(fā)起購(gòu)買(mǎi)_，就顯得尤為重要,。因此,，在以后的銷售工作中，我必須努力提高強(qiáng)化說(shuō)服顧客,，打動(dòng)其購(gòu)買(mǎi)心理的技巧,。同時(shí)做到理論與實(shí)踐相結(jié)合，不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗(yàn),。

其次,，注意自己銷售工作中的細(xì)節(jié)，謹(jǐn)記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言,。用自己真誠(chéng)的微笑,，清晰的語(yǔ)言，細(xì)致的推介,，體貼的服務(wù)去征服和打動(dòng)消費(fèi)者的心,。讓所有來(lái)到我們店的顧客都乘興而來(lái)，滿意而去,。樹(shù)立起我店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌,，更樹(shù)立起我們優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。

再次,，要深化自己的工作業(yè)務(wù),。熟悉每一款化妝品的貨號(hào)，大小,，顏色,，價(jià)位。做到爛熟于心,。學(xué)會(huì)面對(duì)不同的顧客,，采用不同的推介技巧。力爭(zhēng)讓每一位顧客都能買(mǎi)到自己稱心如意的商品,，更力爭(zhēng)增加銷售數(shù)量,，提高銷售業(yè)績(jī)。

最后，端正好自己心態(tài),。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白,，不論做任何事，務(wù)必竭盡全力,。這種精神的有無(wú),，可以決定一個(gè)人日后事業(yè)上的成功或失敗，而我們的銷售工作中更是如此,。如果一個(gè)人領(lǐng)悟了通過(guò)全力工作來(lái)免除工作中的辛勞的秘訣,，那么他就掌握了達(dá)到成功的原理。倘若能處處以主動(dòng),，努力的精神來(lái)工作,，那么無(wú)論在怎樣的銷售崗位上都很難有所建樹(shù)。

大學(xué)生當(dāng)客服的實(shí)踐報(bào)告1000字篇九

一,、實(shí)習(xí)目的

1.通過(guò)本次實(shí)習(xí)使我能夠從理論高度上升到實(shí)踐高度,，更好的實(shí)現(xiàn)理論和實(shí)踐的結(jié)合，為我以后的工作和學(xué)習(xí)奠定初步的知識(shí),。

2.通過(guò)本次實(shí)習(xí)使我能夠親身感受到由一個(gè)學(xué)生轉(zhuǎn)變到一個(gè)職業(yè)人的過(guò)程,。

3.本次實(shí)習(xí)對(duì)我完成畢業(yè)設(shè)計(jì)和實(shí)習(xí)報(bào)告起到很重要的作用。 二,、實(shí)習(xí)內(nèi)容

學(xué)習(xí)企業(yè)具體管理運(yùn)行方法和先進(jìn)理念,，處理各項(xiàng)企業(yè)事務(wù)，面對(duì)各種問(wèn)題學(xué)習(xí)解決問(wèn)題方法和態(tài)度,。

第一階段,，首先了解公司企業(yè)文化，了解公司情況,，熟悉公司運(yùn)行程序,，產(chǎn)品性能等。

第二階段,，跟隨領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)處理業(yè)務(wù),，提高自己實(shí)戰(zhàn)水平，提高自己處理解決事情的能力,。鍛煉自己獨(dú)當(dāng)一面的能力和素質(zhì),。

第三階段，嘗試開(kāi)展自己的業(yè)務(wù),，獨(dú)立完成業(yè)務(wù)任務(wù),。

第四階段，能夠獨(dú)當(dāng)一面的的去處理企業(yè)事務(wù),。大幅度提高自身素質(zhì),。 三,，實(shí)習(xí)結(jié)果

這次實(shí)習(xí)，我收獲良多,。在外面實(shí)習(xí)期間,，什么都要認(rèn)真做，每天都要按時(shí)起床,，不能隨心所欲的穿拖鞋,。如果在學(xué)校，就算是執(zhí)行也會(huì)打些折扣,。而工作中,，這就是命令。執(zhí)行也要執(zhí)行,，不執(zhí)行也要執(zhí)行,，除非你不想干了,。雖然,，領(lǐng)導(dǎo)也會(huì)說(shuō)什么不要當(dāng)面頂撞，私下可以單獨(dú)解決,，可是有用嗎,？現(xiàn)實(shí)嗎？這些大多數(shù)都是空話,。領(lǐng)導(dǎo)喜歡那種溜須拍馬的人,，而不是覲忠言的人。得罪領(lǐng)導(dǎo)意思的話很少有人說(shuō),。實(shí)習(xí)過(guò)程中,，遇到很多十幾歲的小弟弟，小妹妹,。開(kāi)始,，只恨自己“出道”太晚了，和他們比起來(lái),，好像我都老了,。但是，慢慢的,，我感覺(jué)到了世事的艱難,。難以想象那些十幾歲就開(kāi)始面對(duì)社會(huì)的年輕人是怎么承受的，或許每一個(gè)青年都會(huì)羨慕還在上學(xué)的同齡人?，F(xiàn)在我很知足,，二十幾歲還有一個(gè)比較良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，有機(jī)會(huì)接受高等教育,。我一定要利用這個(gè)條件,，路還掌握在自己的腳下,，前面的路還很光明，我有信心走好以后的路,，也一定會(huì)的,。我很珍惜現(xiàn)在擁有的一切。 總結(jié)起來(lái)主要可以概括為幾個(gè)方面：

下面是一些我個(gè)人的體會(huì)心得：

1,、自主學(xué)習(xí)的能力

工作后不再象在學(xué)校里學(xué)習(xí)那樣,，有老師，有作業(yè),，有考試,，而是一切要自己主動(dòng)去學(xué)去做。只要你想學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)還是很多的,，老員工們從不吝惜自己的經(jīng)驗(yàn)來(lái)指導(dǎo)你工作，讓你少走彎路,；集團(tuán)公司,、公司內(nèi)部有各種各樣的培訓(xùn)來(lái)提高自己，你所要作的只是甄別哪些是你需要了解的,，哪些是你感興趣的。

2,、積極進(jìn)取的工作態(tài)度

在工作中,，你不只為公司創(chuàng)造了效益，同時(shí)也提高了自己,，象我這樣工作經(jīng)驗(yàn)不是很豐富的新人,，更需要通過(guò)多做事情來(lái)積累經(jīng)驗(yàn)。特別是現(xiàn)在實(shí)習(xí)工作并不象正式員工那樣有明確的工作范圍,，如果工作態(tài)度不夠積極就可能沒(méi)有事情做,，所以平時(shí)就更需要主動(dòng)爭(zhēng)取多做事，這樣才能多積累多提高,。

3,、團(tuán)隊(duì)精神

工作往往不是一個(gè)人的事情，是一個(gè)團(tuán)隊(duì)在完成一個(gè)項(xiàng)目,，在工作的過(guò)程中如何去保持和團(tuán)隊(duì)中其他同事的交流和溝通也是相當(dāng)重要的。一位資深人力資源專家曾對(duì)團(tuán)隊(duì)精神的能力要求有這樣的觀點(diǎn)：要有與別人溝通,、交流的能力以及與人合作的能力,。合理的分工可以使大家在工作中各盡所長(zhǎng)，團(tuán)結(jié)合作,，配合默契，共赴成功,。個(gè)人要想成功及獲得好的業(yè)績(jī),，必須牢記一個(gè)規(guī)則：我們永遠(yuǎn)不能將個(gè)人利益凌駕于團(tuán)隊(duì)利益之上，在團(tuán)隊(duì)工作中,，會(huì)出現(xiàn)在自己的協(xié)助下同時(shí)也從中受益的情況,，反過(guò)來(lái)看,，自己本身受益其中,，這是保證自己成功的最重要的因素之一。

4,、基本禮儀

步入社會(huì)就需要了解基本禮儀,，而這往往是原來(lái)作為學(xué)生不大重視的，無(wú)論是著裝還是待人接物,，都應(yīng)該合乎禮儀,，才不會(huì)影響工作的正常進(jìn)行。這就需要平時(shí)多學(xué)習(xí),，比如注意其他人的做法或向?qū)＜艺?qǐng)教。

5,、為人處事

以前面對(duì)的無(wú)非是同學(xué),、老師、家長(zhǎng),，而工作后就要面對(duì)更為復(fù)雜的關(guān)系,。無(wú)論是和領(lǐng)導(dǎo)、同事還是客戶接觸,，都要做到妥善處理,，要多溝通，并要設(shè)身處地從對(duì)方角度換位思考,，而不是只是考慮自己的事,。最后，我至少還有以下問(wèn)題需要解決,。

1,、缺乏工作經(jīng)驗(yàn)

因?yàn)樽约喝狈?jīng)驗(yàn)，很多問(wèn)題而不能分清主次,，還有些培訓(xùn)或是學(xué)習(xí)不能找

到重點(diǎn),，隨著實(shí)習(xí)工作的進(jìn)行,，我想我會(huì)逐漸積累經(jīng)驗(yàn)的。

2,、工作態(tài)度仍不夠積極

在工作中僅僅能夠完成布置的工作,，在沒(méi)有工作任務(wù)時(shí)雖能主動(dòng)要求布置工作，但若沒(méi)有工作做時(shí)可能就會(huì)松懈,，不能做到主動(dòng)學(xué)習(xí),，這主要還是因?yàn)閼卸柙谧鞴郑诮窈笪乙朔栊?，沒(méi)有工作任務(wù)時(shí)主動(dòng)要求布置工作,，沒(méi)有布置工作時(shí)作到自主學(xué)習(xí)。

3,、工作時(shí)仍需追求完美

在工作中,，不允許絲毫的馬虎，嚴(yán)謹(jǐn),、負(fù)責(zé)的態(tài)度是每一個(gè)工作者必備的素質(zhì),。

4、工作不夠細(xì)致

這是由工作性質(zhì)決定的,，也是我自己選擇的,，因?yàn)樵谖铱磥?lái)，只有被用戶認(rèn)可的服務(wù)才有價(jià)值,，同時(shí)我也認(rèn)為自己更適合做與人溝通的工作,。但我畢竟是應(yīng)屆生，需要作一些人際關(guān)系的工作,，這就需要我個(gè)人多關(guān)注用戶的最新需要需求,，同時(shí)，也要關(guān)心同事的需要,，這也對(duì)我的工作有促進(jìn)作用,。

5、其他

對(duì)于我們還沒(méi)走入社會(huì)的大學(xué)生來(lái)說(shuō),，社會(huì)是復(fù)雜的,，競(jìng)爭(zhēng)是殘酷的，往往公司招聘人員時(shí),，都要看應(yīng)聘人是否有過(guò)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),。通過(guò)這次實(shí)踐不但豐富了我的知識(shí)面，同時(shí)能將我所學(xué)的知識(shí)得到運(yùn)用,。在這些日子里,，依稀覺(jué)察出它是一個(gè)朝氣蓬勃的團(tuán)體。我明顯感受到公司與學(xué)校的氛圍完全不一樣,，包括工作精神,、態(tài)度以及人際間的交往等等,。通過(guò)這次實(shí)踐，我將帶著問(wèn)題去學(xué)習(xí),，努力將實(shí)踐與認(rèn)識(shí)結(jié)合,，更好的完成自己的學(xué)業(yè)。

四,、實(shí)習(xí)總結(jié)和體會(huì),；

（一）實(shí)習(xí)工作的總結(jié)：

回想起自己剛來(lái)公司的時(shí)刻，仿佛就在昨天,。由對(duì)工作的不熟悉發(fā)展到現(xiàn)在能夠較好獨(dú)立完成工作任務(wù),，在工作中領(lǐng)導(dǎo)的帶頭模范作用感染了我，同事的愛(ài)崗敬業(yè)精神鼓舞了我,，使我認(rèn)識(shí)到作為新領(lǐng)域的一員是值得驕傲的,，因?yàn)槲覀兊膱F(tuán)隊(duì)是健身行業(yè)的帶頭兵，我們的隊(duì)員是優(yōu)秀的健康宣傳者,，我們始終堅(jiān)持“身體健康才是工作,、生活的首要條件，”的原則,，只有擁有一個(gè)健康的體魄,，才能

立大志成大事，萬(wàn)事以身體健康為前提,，沒(méi)有健康的體格,，任何的想法和行為只是紙上談兵，毫無(wú)意義,。

在工作中,，顧客就是我們的上帝，一個(gè)甜美的微笑可以給顧客帶來(lái)一天美好的心情,，一句輕聲的問(wèn)候消除了與顧客之間的距離，真正的做到了來(lái)到新領(lǐng)域,，大家是一家人,，給顧客一種賓至如歸的感覺(jué)。在這里,，顧客享受到的不僅僅是健身的樂(lè)趣,，同時(shí)他們享受到了家的溫暖，在身體得到有效鍛煉的同時(shí),，心里也得到了甜蜜的滋潤(rùn),，每當(dāng)看到客戶對(duì)我們的服務(wù)感到滿意的時(shí)候，自己心里也感到了前所未有的滿足和驕傲,。

為此,，自己總結(jié)了“五步”工作法,，即：“聆聽(tīng)、建議,、指導(dǎo),、幫助、服務(wù)”,?？蛻魜?lái)到健身俱樂(lè)部，就一定有自己的想法和目的,，為此,，每次客戶到來(lái)的時(shí)候，聆聽(tīng)他們的需求是最關(guān)鍵的一步,，只有這樣才能真正了解客戶想要的是什么,，他們想達(dá)到一種什么樣的健身目的，只有了解到了這一點(diǎn),，才能針對(duì)客戶的實(shí)際情況,，做到有的放矢，并提供長(zhǎng)久優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。

工作之余,，公司領(lǐng)導(dǎo)還給我們多次外出培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，大家一起放松,。這強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)感染力時(shí)刻提醒著我,，作為新領(lǐng)域優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)中的一員，絕對(duì)不能懈怠,。在以后的工作中,，我要以嶄新的姿態(tài)和高昂的熱情更加努力的為每一個(gè)客戶提供服務(wù)。

我們的行業(yè)是一個(gè)充滿朝氣的行業(yè),，新領(lǐng)域是一個(gè)蓬勃發(fā)展的團(tuán)體,，相信在我們業(yè)務(wù)能力、服務(wù)水平不斷提高的同時(shí),，會(huì)有更多的人選擇新領(lǐng)域,，信賴新領(lǐng)域。

衷心的希望公司蓬勃發(fā)展,，日新月異,，也希望越來(lái)越多的人加入我們，讓我們共同期待新領(lǐng)域美好的明天,！

（二）畢業(yè)實(shí)習(xí)的體會(huì),、收獲：

工作很辛苦，要外出做業(yè)務(wù)，同時(shí)還有業(yè)績(jī)上的壓力,，幾天下來(lái)累壞了,，長(zhǎng)時(shí)間站立腳會(huì)很疼。有的時(shí)候還會(huì)受到各種冷遇,。我不斷給自己鼓勵(lì),，我不希望自己放棄。雖然累了些,，我想別人能做的我也能做,，別人能做好的我也一樣能做好。一切從基礎(chǔ)作起,。就把這些辛苦當(dāng)作人生的一種磨礪吧,！有的時(shí)候想想自己也很有動(dòng)力的。雖然我們即將走向社會(huì),，但作為一個(gè)剛踏入社會(huì)的年輕人,，幾乎沒(méi)有任何社會(huì)經(jīng)驗(yàn)?？稍趯?shí)習(xí)期間的每一件小事中,，我們能夠體會(huì)到人際關(guān)系、機(jī)會(huì),、評(píng)價(jià),、競(jìng)爭(zhēng)、成功,、失敗等各種我們?cè)诮窈蠼?jīng)常會(huì)遇到的事件,，相信這些寶貴的經(jīng)驗(yàn)會(huì)成為我今后成功的重要基石。

實(shí)習(xí)真的是一種經(jīng)歷,，只有親身體驗(yàn)才知其中滋味,。課本上學(xué)的知識(shí)都是最基本的知識(shí)，不管現(xiàn)實(shí)情況怎樣變化,，抓住了最

基本的就可以以不變應(yīng)萬(wàn)變,。如今有不少學(xué)生實(shí)習(xí)時(shí)都覺(jué)得課堂上學(xué)的知識(shí)用不上，出現(xiàn)挫折感,，但我覺(jué)得,，要是沒(méi)有書(shū)本知識(shí)作鋪墊，又哪能應(yīng)付這瞬息萬(wàn)變的社會(huì)呢,？

經(jīng)過(guò)這次實(shí)習(xí)，雖然時(shí)間很短,?？晌覍W(xué)到的卻是我?guī)啄甏髮W(xué)中難以學(xué)習(xí)到的。就像如何與同事們相處，相信人際關(guān)系是現(xiàn)今不少大學(xué)生剛踏出社會(huì)遇到的一大

難題,，于是在實(shí)習(xí)時(shí)我便有意觀察前輩們是如何和同事以及上級(jí)相處的,，而自己也盡量虛心求教，不恥下問(wèn),。要搞好人際,。要搞好人際關(guān)系并不僅僅限于本部門(mén)，還要跟別的部門(mén)例如市場(chǎng)部等其他部的同事相處好,，那樣工作起來(lái)的效率才會(huì)更高,，人們所說(shuō)的“和氣生財(cái)”在我們的日常工作中也是不無(wú)道理的。而且在工高,，人們所說(shuō)的“和氣生財(cái)”在我們的日常工作中也是不無(wú)道理的,。而且在工作中常與前輩們聊聊天不僅可以放松一下神經(jīng)，而且可以學(xué)到不少工作以外的事情,，盡管許多情況我們不一定能遇到,，可有所了解做到心中有數(shù)，也算是此次實(shí)習(xí)的目的了,。

實(shí)習(xí)雖然結(jié)束了,，有許多讓我回味的思緒，在這個(gè)春意盎然的季節(jié),，伴隨著和煦的春風(fēng)一起飛揚(yáng),，飛向遠(yuǎn)方，去追逐我的夢(mèng),！

大學(xué)生當(dāng)客服的實(shí)踐報(bào)告1000字篇十

一,、實(shí)習(xí)目的

作為一名會(huì)計(jì)專業(yè)的學(xué)生，一向以來(lái),，我能夠說(shuō)是“一心只讀圣賢書(shū),，兩耳不聞窗外事”，對(duì)于社會(huì)實(shí)踐,，我接觸的很少,，所以在即將走上工作崗位之前，進(jìn)行這次實(shí)習(xí)很有必要,?？偨Y(jié)實(shí)習(xí)的目的有以下：

1)了解企業(yè)類型，了解生產(chǎn)流程,，明確生產(chǎn)細(xì)節(jié),，對(duì)財(cái)務(wù)成本控制及預(yù)算與財(cái)務(wù)管理有了更好的了解，根據(jù)企業(yè)實(shí)際情景制定相應(yīng)的管理制度,。

2)分析實(shí)習(xí)企業(yè)的在生產(chǎn)上和人員管理上存在問(wèn)題,，提出提議,，并找出解決問(wèn)題的可行方案。

3)即將踏入社會(huì)的我們,，能夠經(jīng)過(guò)這個(gè)實(shí)習(xí)來(lái)為我從學(xué)校走到社會(huì)中做個(gè)很好的過(guò)度,，應(yīng)當(dāng)以什么樣的工作狀態(tài)去工作，如何與人相處和交流,，如何處理突發(fā)事件,，也期望能夠經(jīng)過(guò)這個(gè)實(shí)習(xí)鍛煉自我，增強(qiáng)自我的職責(zé)感,，為人處事的本事,，團(tuán)隊(duì)合作的精神。進(jìn)一步認(rèn)識(shí)社會(huì),，充實(shí)自我,。

4)對(duì)我自身而言，經(jīng)過(guò)在單位一個(gè)月的實(shí)習(xí),，我能夠去系統(tǒng)的了解工作單位;同時(shí)經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí),，能夠找出自我在以后工作的缺失，盡快的充實(shí),，提高自身本事,，以便更好、更快的適應(yīng)單位和環(huán)境,。

二,、實(shí)習(xí)公司簡(jiǎn)介

(一)成都___有限公司簡(jiǎn)介

成都___有限公司成立于1997年，注冊(cè)資金1118萬(wàn)元,，總資產(chǎn)5300多萬(wàn)元,。主要從事電雕凹印制版，商標(biāo),、包裝設(shè)計(jì)制作和生產(chǎn)加工pet,、mcpp高檔鍍鋁膜，經(jīng)銷各類軟包裝材料如cpp,、pet,、bopp光膜、珠光膜,、尼龍膜等業(yè)務(wù),。公司于20__年3月正式遷入成都現(xiàn)代工業(yè)港北區(qū)，先后引進(jìn)德國(guó),、美國(guó)電雕凹印制版生產(chǎn)線6條,，數(shù)字化高真空鍍鋁膜生產(chǎn)線2條，如今已發(fā)展成為西南地區(qū)產(chǎn)能最大,、品質(zhì)最優(yōu),、設(shè)備最先進(jìn)的鍍鋁膜生產(chǎn)企業(yè),。

(二)成都___有限公司簡(jiǎn)介

___公司是專業(yè)從事鋼質(zhì)門(mén)類產(chǎn)品的規(guī)模型生產(chǎn)制造企業(yè)，專業(yè)生產(chǎn)和銷售全鋼質(zhì)標(biāo)門(mén)和非標(biāo)門(mén)以及實(shí)木結(jié)構(gòu)室內(nèi)門(mén)產(chǎn)品,。始創(chuàng)于20__年，地處成都市郫縣犀浦雙林村,，占地30余畝,，廠房面積約15000平方米。目前公司在職員工260多人,，其中：熟練技術(shù)工200人左右;資深技術(shù)工程師1人,，資深模具工程師1人，中高層管理人員10余人,。

(三)成都___有限公司簡(jiǎn)介

成都___有限公司為一家主要生產(chǎn)流延cpp的企業(yè),。公司專門(mén)生產(chǎn)品包括蒸煮、制袋,、卷膜,、單雙面熱封、低溫等型號(hào),。商品主要用于食品,、醫(yī)藥、紙巾包裝,。

(四)成都___有限公司簡(jiǎn)介

成都迅___有限公司,，地處成都郫縣工業(yè)港北片區(qū)，公司現(xiàn)擁有大型吹塑機(jī)數(shù)臺(tái)及一批先進(jìn)的印刷機(jī),、制袋機(jī),。擁有職工100余人，其中管理人員20人,，全部具有高等專業(yè)以上文化程度,，技術(shù)人員18人，高級(jí)技工5人,，中級(jí)技工17人,，初級(jí)技工40余人。產(chǎn)品在西南印刷界具有必須市場(chǎng)影響力,。

(五)___簡(jiǎn)介

___是一家以川菜為主的餐廳,，占地約3000平米，現(xiàn)有員工約70人,。在當(dāng)?shù)氐拇ú耸袌?chǎng)具有必須影響力,，深受顧客喜愛(ài)。

三,、實(shí)習(xí)資料

1.了解公司的情景,，并對(duì)公司管理制度的進(jìn)行梳理;

2.在公司員工帶領(lǐng)下參觀企業(yè)生產(chǎn)鏈,，了解生產(chǎn)鏈中生產(chǎn)機(jī)械，生產(chǎn)步驟及生產(chǎn)工藝;

3.在車間半成品倉(cāng)庫(kù),，清盤(pán)和整理半成品,，了解公司各產(chǎn)品工藝;

4.了解公司生產(chǎn)管理制度，人員管理制度,，財(cái)務(wù)管理制度,，了解公司資金運(yùn)作情景。

四,、實(shí)習(xí)結(jié)果

(一)企業(yè)目前存在的主要問(wèn)題

1.企業(yè)部門(mén)協(xié)調(diào)和企業(yè)內(nèi)部控制管理存在問(wèn)題

公司有些部門(mén)之間沒(méi)有明顯的分工,，缺乏協(xié)作。在生產(chǎn)部的這段時(shí)間中,，我發(fā)現(xiàn)：有時(shí)候半成品倉(cāng)庫(kù)盤(pán)查貨物,，人手不夠的情景下。還在乾盛門(mén)業(yè)了解到企業(yè)財(cái)務(wù)室被盜的嚴(yán)重情景,。

2.員工素質(zhì)不高,，對(duì)公司的歸屬感不強(qiáng)

公司員工人數(shù)不多，整體素質(zhì)不高,，高級(jí)人才不多,，這成為阻礙企業(yè)向前發(fā)展的障礙。職工素質(zhì)的高低,，關(guān)系到企業(yè)在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中的勝負(fù),，也與當(dāng)前的機(jī)構(gòu)改革能否順利進(jìn)行有直接的關(guān)系。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)最大的特點(diǎn)是競(jìng)爭(zhēng),，適者生存,，優(yōu)勝劣汰，職工的素質(zhì)關(guān)系著企

業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的勝負(fù),。一個(gè)企業(yè)要長(zhǎng)久立于不敗之地,，擁有大批懂技術(shù)、勤奮工作,、思想上進(jìn)的人才是必不可少的條件,。在我實(shí)習(xí)過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)公司人事管理的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)很多員工辭職的情景視若無(wú)睹,，沒(méi)有進(jìn)行研究調(diào)查,，不在公司內(nèi)部找原因，把職責(zé)歸咎于員工,，只是采取新一輪招聘的應(yīng)對(duì)措施,。員工辭職頻繁，歸屬感不強(qiáng)已成為公司發(fā)展的很大阻礙,。

大學(xué)生當(dāng)客服的實(shí)踐報(bào)告1000字篇十一

十年樹(shù)木,，百年樹(shù)人,。做為一名即將畢業(yè)的大學(xué)生，我在學(xué)校的統(tǒng)一安排下于20__年11月7日至20__年1月13日在深圳市鹽田區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督所參加實(shí)習(xí),。這是我正式與社會(huì)溝通的第一步,，通過(guò)為期兩個(gè)多月的實(shí)習(xí)自己有了很大的收獲。

(一),、實(shí)習(xí)目的

實(shí)習(xí)是學(xué)生大學(xué)學(xué)習(xí)很重要的實(shí)踐環(huán)節(jié),。實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)生的必修課，它不僅讓我們學(xué)到很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),，還能使我們開(kāi)闊視野，增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí),，為我們以后更好把所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作中打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

這次有機(jī)會(huì)能夠到鹽田區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督所實(shí)習(xí)，我感到很慶幸,。雖然只有兩個(gè)多月的時(shí)間,，但是在幾位師兄師姐的幫助下，我將四年的理論知識(shí)很好的運(yùn)用到了實(shí)際應(yīng)用,，是我對(duì)于公共衛(wèi)生知識(shí)有了更加層次的理解,，增加了對(duì)公共衛(wèi)生知識(shí)的感性認(rèn)識(shí)，鍛煉和提高了獨(dú)立分析和解決實(shí)際問(wèn)題的能力,。與師兄姐相處一個(gè)月下,，師兄姐們很熱心和真誠(chéng)，盡心盡力的將實(shí)際工作的技能和要點(diǎn)傳授給我,，為人很和善,，包容我的錯(cuò)誤，讓我有了很大的進(jìn)步,。

(二),、實(shí)習(xí)內(nèi)容

在這兩個(gè)月，主要在疾控科,、職衛(wèi)科,、公衛(wèi)科輪轉(zhuǎn)。學(xué)習(xí)免疫規(guī)劃,、職業(yè)危害因素監(jiān)測(cè),，公共衛(wèi)生監(jiān)測(cè)等。

(三)實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介

鹽田區(qū)疾病預(yù)防控制中心(衛(wèi)生監(jiān)督所)成立于1984年,，原名為沙頭角衛(wèi)生防疫站,，是在鹽田區(qū)衛(wèi)生和人口計(jì)劃生育局領(lǐng)導(dǎo)下，執(zhí)行國(guó)家和地方衛(wèi)生法律,、法規(guī),，開(kāi)展衛(wèi)生監(jiān)督,、監(jiān)測(cè)的法定性專業(yè)機(jī)構(gòu)，中心主要職能及任務(wù)：組織實(shí)施全市傳染病,、地方病,、職業(yè)病、慢性非傳染性疾病,、寄生蟲(chóng)病和媒介生物的監(jiān)測(cè)和預(yù)防控制;承擔(dān)著全市傳染病疫情,、食物中毒、食物污染,、職業(yè)中毒,、飲用水污染、放射事故,、生物恐怖等重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件的調(diào)查,、應(yīng)急處理及預(yù)防控制;開(kāi)展食品衛(wèi)生、學(xué)校衛(wèi)生,、職業(yè)衛(wèi)生,、放射衛(wèi)生、公共場(chǎng)所衛(wèi)生等類別的

從我踏進(jìn)實(shí)習(xí)單位的那一刻起,，我就知道我將經(jīng)歷一段特殊的不平凡的并且充滿收獲的人生旅程,，那旅程必定在我的生命中寫(xiě)下濃墨重彩的一筆，必定會(huì)在我的生命中留下絢爛多彩的回憶,，必定會(huì)給我?guī)?lái)生命中無(wú)與倫比的財(cái)富,。

一、實(shí)習(xí)目的：

畢業(yè)實(shí)習(xí)是我們大學(xué)期間的最后一門(mén)課程,，不知不覺(jué)我們的大學(xué)時(shí)光就要結(jié)束了,，在這個(gè)時(shí)候，我們非常希望通過(guò)實(shí)踐來(lái)檢驗(yàn)自己掌握的知識(shí)的正確性,。在這個(gè)時(shí)候,，我來(lái)到圣鹿源生物科技股份有限公司在這里進(jìn)行我的畢業(yè)實(shí)習(xí)。

二,、實(shí)習(xí)內(nèi)容及過(guò)程

為了達(dá)到畢業(yè)實(shí)習(xí)的預(yù)期目的,。在學(xué)校與社會(huì)這個(gè)承前啟后的實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)，我們對(duì)自己,、對(duì)工作有了更具體的認(rèn)識(shí)和客觀的評(píng)價(jià),。在整個(gè)的實(shí)習(xí)工程中，我總共做了以下的一些工作,，同時(shí)自己的能力也得到了相應(yīng)的提高,。

1、工作能力。在實(shí)習(xí)過(guò)程中,，積極肯干,，虛心好學(xué)、工作認(rèn)真負(fù)責(zé),，勝任單位所交給我的工作,，并提出一些合理化建議，多做實(shí)際工作,，為企業(yè)的效益和發(fā)展做出貢獻(xiàn),。

2、實(shí)習(xí)方式,。在實(shí)習(xí)單位,，師傅指導(dǎo)我的日常實(shí)習(xí)，以雙重身份完成學(xué)習(xí)與工作兩重任務(wù),。向單位員工一樣上下班,，完成單位工作;又以學(xué)生身份虛心學(xué)習(xí)，努力汲取實(shí)踐知識(shí),。

3、 實(shí)習(xí)收獲,。主要有四個(gè)方面,。

一是通過(guò)直接參與企業(yè)的運(yùn)作過(guò)程，學(xué)到了實(shí)踐知識(shí),，同時(shí)進(jìn)一步加深了對(duì)理論知識(shí)的理解,，使理論與實(shí)踐知識(shí)都有所提高，圓滿地完成了教學(xué)的實(shí)踐任務(wù),。

二是提高了實(shí)際工作能力,，為就業(yè)和將來(lái)的工作取得了一些寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

三是在實(shí)習(xí)單位受到認(rèn)可并促成就業(yè),。

四是為畢業(yè)論文積累了素材和資料,。

三、實(shí)習(xí)總結(jié)及體會(huì)：

在摸索中,，為期一個(gè)月的頂崗實(shí)習(xí)結(jié)束了,。帶給了我太多的回憶與反思。我虛心聽(tīng)取老師和同學(xué)的意見(jiàn)，盡我最大的努力認(rèn)真做好每一件事,。我很慶幸我和同事們的關(guān)系很融洽,。同時(shí)我在實(shí)習(xí)中也發(fā)現(xiàn)自己很多的不足,。這次實(shí)習(xí)對(duì)我的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)、人際關(guān)系也有很大的幫助。

在短短的一個(gè)月里，我學(xué)到了很多東西,。這比在學(xué)校這么長(zhǎng)的時(shí)間里學(xué)到的更精彩,、更豐富,。但同時(shí)也讓我感到自己以前學(xué)習(xí)得不夠認(rèn)真等一些問(wèn)題,，這次實(shí)習(xí)使我加深了對(duì)會(huì)計(jì)工作的認(rèn)識(shí)和了解,，進(jìn)一步鞏固與發(fā)展了專業(yè)理論知識(shí),，培養(yǎng)了獨(dú)立從事會(huì)計(jì)工作的能力,，堅(jiān)定了我從事會(huì)計(jì)工作的理念。

我希望我們學(xué)院以后能多與相關(guān)行業(yè)聯(lián)系并和他們建立長(zhǎng)期的關(guān)系有利于開(kāi)展一系列的合作,?？傊?，要給我們實(shí)踐的機(jī)會(huì),，我會(huì)在接下來(lái)的時(shí)間里認(rèn)真總結(jié),，為將自己塑造成一個(gè)符合時(shí)代要求的會(huì)計(jì)工作人員而不懈努力!

我知道“萬(wàn)事有利必有弊”的道理，也知道“多行不義必自斃”。但十幾年的理論知識(shí)仿佛就是一堆讓當(dāng)代人恨之入骨的贅肉,，恨不得立刻恢復(fù)當(dāng)初的一無(wú)所知，來(lái)避免師傅一遍又一遍的斥責(zé),。類似“別跟我說(shuō)廢話”“你那些只能在靠證件的時(shí)候用的到”的話,，即便才工作一個(gè)月，卻已經(jīng)聽(tīng)到了太多太多,。聽(tīng)得耳朵長(zhǎng)繭,，還依然不太愿意承認(rèn)這么多年的學(xué)習(xí)其實(shí)只是為了給自己一個(gè)交代。在初次踏入社會(huì)的我們身上,，可能充滿著初生牛犢不怕虎的優(yōu)良精神,。然而如此精神帶給我們的可能僅是那股不輕言放棄的倔勁而已吧。而且這股倔勁也只會(huì)讓我們顯得愚蠢得可笑,。

大學(xué)生當(dāng)客服的實(shí)踐報(bào)告1000字篇十二

一,、 對(duì)律師執(zhí)業(yè)的深刻認(rèn)識(shí)

經(jīng)過(guò)一年的實(shí)習(xí)，對(duì)律師職業(yè)有了更加深刻的了解和體會(huì),。律師是維護(hù)權(quán)利的職業(yè),。具體為：1、維護(hù)當(dāng)事人的合法權(quán)益,。這是律師最為基本的職責(zé);2,、維護(hù)法律正確實(shí)施，維護(hù)社會(huì)公平和正義,。這是新《律師法》對(duì)律師的基本要求;3,、推動(dòng)社會(huì)的和諧與進(jìn)步。實(shí)踐證明,，律師參與訴訟,、仲裁有利于推動(dòng)糾紛解決，有利于配合法院依法查明案件事實(shí)和正確使用法律,，公平解決糾紛;4,、維護(hù)社會(huì)的公平和正義。律師在維護(hù)社會(huì)公平與正義方面負(fù)有職業(yè)上的責(zé)任,。律師是法律專業(yè)人士,，而法律的核心是公平和正義,。維護(hù)當(dāng)事人的合法權(quán)益，維護(hù)法律的正確實(shí)施,，維護(hù)社會(huì)公平和正義,，這不僅僅是《律師法》對(duì)律師的基本要求，也是一名合格律師在執(zhí)業(yè)過(guò)程中必須始終遵循的基本原則,。在今后的法律人生中,，我會(huì)將思想付諸行動(dòng)，忠于事實(shí),，忠于法律,。忠于正義。 二,、 對(duì)律師職業(yè)道德了解更深入

律師職業(yè)道德的核心在于誠(chéng)信,。律師誠(chéng)信是律師職業(yè)道德重要的基本原則。律師宣傳時(shí),，要做到規(guī)范宣傳,。律師收費(fèi)時(shí)，要做到規(guī)范收費(fèi),。代理案件過(guò)程中,，應(yīng)當(dāng)保守當(dāng)事人的秘密。辦理案件過(guò)程中,，要注意處理好和法官,、檢察官、警官,、仲裁員其他法律執(zhí)業(yè)人員的關(guān)系,。

三、 對(duì)律師執(zhí)業(yè)技能感悟更深刻

最為根本的就是“以事實(shí)為依據(jù),，以法律為準(zhǔn)繩”,。一切案件都要一案件客觀事實(shí)和證據(jù)、以現(xiàn)行法律規(guī)定為準(zhǔn),。要以一種“心中永遠(yuǎn)充滿正義,，目光不斷往返于事實(shí)與法律之間”的心態(tài)去辦理案件。對(duì)于案件客觀事實(shí),，一定要注意證據(jù)的收集與運(yùn)用,，因?yàn)槭聦?shí)是建立在證據(jù)基礎(chǔ)上，事實(shí)是靠證據(jù)來(lái)證明的,。因此，對(duì)證據(jù)的收集,、提交,、運(yùn)用,、質(zhì)證是很關(guān)鍵的。證據(jù)越充分,、越完整,、越客觀，對(duì)案件客觀事實(shí)的還原就越有力,。對(duì)于案件適用的實(shí)體法律,、法規(guī)、司法解釋,，一定要研究透,。對(duì)其立法目的、立法背景,、立法精神,，適用范圍、條件等務(wù)必要吃透,，對(duì)程序法律問(wèn)題一定要非常的嫻熟,。因?yàn)槌绦蚬菍?shí)體公正的保障。沒(méi)有程序,，實(shí)體公正則無(wú)法啟動(dòng),、無(wú)法推進(jìn)。 四,、我對(duì)法律職業(yè)和法律人的理解更透徹,。

在實(shí)習(xí)中，通過(guò)從事具體的律師實(shí)務(wù),，對(duì)法律職業(yè)或者說(shuō)法律人的理解不斷加深,，也越來(lái)越體會(huì)到理論與實(shí)踐的差異，理想與現(xiàn)實(shí)的沖突,，在往后執(zhí)業(yè)過(guò)程中應(yīng)該特別注意和克服這些差異和沖突,，學(xué)會(huì)用社會(huì)主義法治理念指導(dǎo)現(xiàn)實(shí)的法務(wù)工作。學(xué)習(xí)法律實(shí)務(wù),，辦理各種案件,，與不同的人打交道，在為當(dāng)事人提供法律服務(wù)的同時(shí),，也豐富了自

己的知識(shí),。看人生百態(tài),，觀社會(huì)風(fēng)云,，這正是律師行業(yè)的魅力所在。社會(huì)在發(fā)展,，情勢(shì)在變化,，新的問(wèn)題,，需要新的思維，只有不斷的努力學(xué)習(xí),，勇于實(shí)踐,，才能做與時(shí)俱進(jìn)的合格律師。

大學(xué)生當(dāng)客服的實(shí)踐報(bào)告1000字篇十三

時(shí)光飛逝,，轉(zhuǎn)眼間實(shí)習(xí)期即將結(jié)束,。這幾個(gè)月來(lái)，在單位領(lǐng)導(dǎo)教師們的培養(yǎng)和幫忙下,，我經(jīng)過(guò)自身的不斷努力,，在思想、工作和學(xué)習(xí)等各個(gè)方面都受益匪淺,。良好的表現(xiàn)得到了領(lǐng)導(dǎo)和教師們的好評(píng),。

我遵守法律法規(guī)和院紀(jì)院規(guī)，堅(jiān)持以病人為中心,，以質(zhì)量為核心的護(hù)理服務(wù)理念,，適應(yīng)新的護(hù)理模式，適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的新形勢(shì),，以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn),，全心全意為病人服務(wù)。

我在工作期間始終以“愛(ài)心,、細(xì)心,、耐心”為基本，“想病人之所想,，急病人之所急”,。

我還認(rèn)識(shí)到，依法維護(hù)自身合法權(quán)益已成為人們的共識(shí),，這要求我們豐富相關(guān)法律知識(shí),，我陸續(xù)學(xué)習(xí)了《護(hù)士法》、《醫(yī)療事故處理辦法》,、《侵權(quán)職責(zé)法》等等相關(guān)法規(guī),，在實(shí)際工作中認(rèn)真體會(huì)。

實(shí)習(xí)的主要目的是培養(yǎng)良好的操作技能以及提高各種護(hù)理工作本事,。我按時(shí)參加護(hù)理查房,，熟悉病人病情，規(guī)范進(jìn)行各項(xiàng)基礎(chǔ)護(hù)理操作及?？谱o(hù)理操作,，正確執(zhí)行醫(yī)囑，嚴(yán)格三查七對(duì)操作。

努力總會(huì)得到果實(shí),，在這一個(gè)月的工作里,，使我在此崗位上操作的資料有了不小的成就。在班里常受到班長(zhǎng)與師傅的表?yè)P(yáng),。每一次的收發(fā)油中，他們都會(huì)在此教會(huì)我新的東西,。耐心細(xì)致的為我講解油品的流程和每個(gè)閥門(mén)所管轄的范圍及經(jīng)過(guò)油品流量的大小,。異常是在每一次的儲(chǔ)油時(shí)，他們會(huì)按一步步細(xì)致嚴(yán)格的為我講述每一種牌號(hào)油的特點(diǎn)及怎樣經(jīng)過(guò)看,，聞,，摸，測(cè)等方法驗(yàn)證油品的質(zhì)量,，然后測(cè)出密度,。總之,，教到我學(xué)會(huì),，聽(tīng)懂，熟練為止,。這一切的工作資料與工作氛圍,，促使我更加的不怕臟不怕累,，吃苦耐勞,，勤奮好學(xué)。

我進(jìn)取努力地爭(zhēng)取每一次鍛煉機(jī)會(huì),，了解各科常見(jiàn)病多發(fā)病及其常用治療藥物,。在工作中,，體會(huì)與病患交流的方式和技巧。我要求自我做到理論學(xué)習(xí)有計(jì)劃,，有重點(diǎn),，護(hù)理工作有措施、有記錄,，將理論與實(shí)踐相結(jié)合,。

實(shí)習(xí)過(guò)程中，我越發(fā)感受到護(hù)理事業(yè)的崇高而神圣,，我為自我是護(hù)士隊(duì)伍中的一員而感到自豪,。今后我將加倍努力，提高自我,，做出更大的貢獻(xiàn),。

大學(xué)生當(dāng)客服的實(shí)踐報(bào)告1000字篇十四

一、實(shí)習(xí)目的

1、將大學(xué)課本上的知識(shí)轉(zhuǎn)化為實(shí)踐知識(shí),，經(jīng)過(guò)頂崗實(shí)習(xí)正式將這些知識(shí)學(xué)明白,。

2、作為一名師范生要真正的走進(jìn)學(xué)校,，體驗(yàn)以后作為一名教師的不一樣學(xué)校生活,，適應(yīng)自我對(duì)自我職位的轉(zhuǎn)變。

3,、感受以后工作會(huì)遇到的難題,，然后經(jīng)過(guò)針對(duì)性的學(xué)習(xí)，嘗試去解決在工作中經(jīng)常會(huì)遇到的難題,。

4,、提前感受與學(xué)生相處會(huì)是怎樣的感受，作為一名教師又會(huì)是一種什么樣的感受,。

二,、實(shí)習(xí)地點(diǎn)

__實(shí)驗(yàn)中學(xué)

三、實(shí)習(xí)時(shí)間

20__年__月至20__年__月

四,、實(shí)習(xí)過(guò)程

在實(shí)習(xí)最開(kāi)始就是和同學(xué)們一齊選定學(xué)校供給的實(shí)習(xí)地點(diǎn),，并自我提前和要去的實(shí)習(xí)學(xué)校聯(lián)系，我選擇的是___實(shí)驗(yàn)中,。在和學(xué)校的相關(guān)負(fù)責(zé)人聯(lián)系之前我的心境是十分忐忑的,，可是在聯(lián)系的過(guò)程中，那邊的各種態(tài)度都十分好,，也讓我放下了對(duì)實(shí)習(xí)學(xué)校的不安,，同時(shí)也對(duì)實(shí)習(xí)學(xué)校開(kāi)始有點(diǎn)憧憬。

頂崗實(shí)習(xí)工作第一天是最艱難的,，可是我進(jìn)去實(shí)習(xí)學(xué)校后并沒(méi)有立刻的開(kāi)始自我的實(shí)習(xí)工作,，也就是給同學(xué)們上課。而是在前幾天我要先熟悉自我的班級(jí),，并聽(tīng)?zhēng)滋炱渌處熒险n,，經(jīng)過(guò)觀摩其他教師上課，總結(jié)出自我以后的工作方法,，我認(rèn)為校方這個(gè)安排真的是十分人性化和科學(xué),，在觀摩后我對(duì)自我的教學(xué)工作也有了必須的規(guī)劃和信心。

雖然有了很充足的準(zhǔn)備可是在正式實(shí)習(xí)的時(shí)候還是十分的緊張,，可是萬(wàn)幸我還是順利的完成了人生中第一節(jié)課的教學(xué),，雖然過(guò)程有一些小插曲，可是總體來(lái)說(shuō)還是發(fā)揮了自我夢(mèng)想中的水平,，沒(méi)有耽誤學(xué)生們的課程,，也十分感激同學(xué)和教師對(duì)我的一些錯(cuò)誤的包容。

在之后的實(shí)習(xí)中，我逐漸找到了自我實(shí)習(xí)的方法,，在這次頂崗實(shí)習(xí)中發(fā)揮了自我學(xué)到的知識(shí),，完成了這短短幾個(gè)月的實(shí)習(xí)。

五,、心得體會(huì)

在這次的實(shí)習(xí)中我體驗(yàn)到了工作的艱辛,，可是讓我感受的更多的事作為一名中學(xué)教師的歡樂(lè)。我看到了自我專業(yè)的未來(lái)的樣貌,，并且我十分喜歡這個(gè)樣貌,。這不僅僅試一次簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的實(shí)習(xí)，更是對(duì)自我專業(yè)的認(rèn)可,，我也沒(méi)有像之前一樣對(duì)自我以后工作和未來(lái)充滿了迷茫，讓我對(duì)自我以后的工作和生活有了目標(biāo)和規(guī)劃,。

實(shí)習(xí)固然是辛苦的,，可是在苦中我們也會(huì)獲得一些更加珍貴的東西，如這次實(shí)習(xí)帶給我難忘的記憶,、也認(rèn)識(shí)到一群可愛(ài)的朋友,、還有對(duì)自我的正確的認(rèn)識(shí)等等。十分感激這次實(shí)習(xí)讓我在大學(xué)畢業(yè)之際,，消除了我畢業(yè)的不安和焦慮,。

六、結(jié)束語(yǔ)

很多事情難就難在外出的第一步,，可是當(dāng)我們下定決心并堅(jiān)定自我的信念時(shí),，我們就已經(jīng)成功了一半，很多事情就會(huì)迎刃而解,。

大學(xué)生當(dāng)客服的實(shí)踐報(bào)告1000字篇十五

一,、實(shí)習(xí)背景

上個(gè)世紀(jì)20xx年代末期，曾經(jīng)作為國(guó)民黨軍隊(duì)李宗仁部隊(duì)飛機(jī),、大炮維修廠的五菱柳機(jī),，現(xiàn)在正在成長(zhǎng)為中國(guó)500家最大機(jī)械工業(yè)企業(yè)之一。具備了國(guó)內(nèi)一流微型汽車發(fā)動(dòng)機(jī)設(shè)計(jì),、研發(fā),、制造規(guī)模。擁有80年歷史的五菱柳機(jī),，在裝配上自主創(chuàng)新和自主品牌雙引擎后,，正加大油門(mén)在中國(guó)汽車工業(yè)大道上全速前進(jìn)。多年來(lái)五菱柳機(jī)不僅積淀了豐厚的人文財(cái)富,，也聚攏了一批年輕有為的科技人才,，正是這種雄厚的智力儲(chǔ)備，使得五菱柳機(jī)新產(chǎn)品不斷。五菱柳機(jī)先后設(shè)計(jì)和研制成功100多種型號(hào)的汽油機(jī),、柴油機(jī)及其配套產(chǎn)品,，目前上市的主導(dǎo)產(chǎn)品有l(wèi)j462qe型電噴汽油發(fā)動(dòng)機(jī)系列、lj465qe型電噴汽油發(fā)動(dòng)機(jī)系列,、lj474qe型電噴汽油發(fā)動(dòng)機(jī)系列,、lj491qe型電噴汽油發(fā)動(dòng)機(jī)系列和lj486qe型電噴汽油發(fā)動(dòng)機(jī)系列等，該系列產(chǎn)品以卓越地性能,，深受用戶好評(píng),，在200萬(wàn)用戶當(dāng)中建立起了良好的口碑。

二,、實(shí)習(xí)目的及意義

1,、通過(guò)生產(chǎn)實(shí)習(xí)加深對(duì)汽車運(yùn)用與維修專業(yè)認(rèn)識(shí)，鞏固專業(yè)思想,，激發(fā)學(xué)習(xí)熱情,。

2、熟悉汽車修理環(huán)境,、修理工具,。為以后走上工作崗位積累一定的知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)。

3,、開(kāi)拓我們的視野,，增強(qiáng)專業(yè)意識(shí)，鞏固和理解專業(yè)課程,。

4,、通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)維修實(shí)習(xí)和企業(yè)員工的交流指導(dǎo)，理論聯(lián)系實(shí)際,，把所學(xué)的理論知識(shí)加以印證,、深化、鞏固和充實(shí),，培養(yǎng)分析,、解決工程實(shí)際問(wèn)題的能力，為后繼專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),、課程設(shè)計(jì)和畢業(yè)設(shè)計(jì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

三、實(shí)習(xí)時(shí)間和地點(diǎn)

汽車維修實(shí)習(xí)報(bào)告20xx年8月1日——8月15日到柳州五菱柳機(jī)動(dòng)力有限公司用戶服務(wù)中心學(xué)習(xí)汽車發(fā)動(dòng)機(jī)維護(hù)與修理知識(shí),。

四,、實(shí)習(xí)內(nèi)容及過(guò)程

(一)發(fā)動(dòng)機(jī)保養(yǎng)

不管是舊車還是新車，在使用一段時(shí)間后由于磨損老化等原因,，就必須對(duì)汽車進(jìn)行保養(yǎng),，以保持和恢復(fù)汽車的技術(shù)性能,，保證汽車具有良好的使用性和可靠性，延長(zhǎng)汽車的使用壽命,。

五菱柳機(jī)《發(fā)動(dòng)機(jī)保養(yǎng)規(guī)定》：車輛實(shí)際行駛里程20xx～2500km時(shí)到就近服務(wù)站進(jìn)行第一次保養(yǎng);車輛實(shí)際行駛7500±500km時(shí)到就近服務(wù)站進(jìn)行第二次保養(yǎng);車輛在進(jìn)行第二次保養(yǎng)后,，每間隔里程5000公里必須進(jìn)行1次例行保養(yǎng)。

(二)發(fā)動(dòng)機(jī)常見(jiàn)故障

1,、發(fā)動(dòng)機(jī)啟動(dòng)后易熄火,。檢查防盜器，檢測(cè)點(diǎn)火系電火花是否太弱,，空燃比是否正確及進(jìn)氣壓力大小,。

2、發(fā)動(dòng)機(jī)工作,，起動(dòng)機(jī)不工作,。檢查火化塞，供油體統(tǒng)是否供油,，燃油含水量,，進(jìn)氣壓力，點(diǎn)火正時(shí),。

3、怠速時(shí)高時(shí)低,。點(diǎn)火不良,，空然比不正確，怠速調(diào)節(jié)閥電路有故障,，進(jìn)氣有泄漏,，檢測(cè)發(fā)動(dòng)機(jī)控制單元電壓及點(diǎn)火正時(shí)。

4,、轉(zhuǎn)向有異響,，前懸架平面軸承，球籠軸承,，球籠軸承護(hù)套破損破損,。

5、暴震,?；鸹x用不正確，汽油辛烷值過(guò)低,，缸內(nèi)集炭,，點(diǎn)火正時(shí)。

6,、倒檔響,。倒檔主動(dòng)齒輪,，惰輪損壞。

7,、空調(diào)不制冷,。空調(diào)冷凝器上異物灰塵過(guò)多,，風(fēng)扇運(yùn)轉(zhuǎn)不正常,，壓縮機(jī)傳動(dòng)帶離合器打滑，缺氟,。

8,、發(fā)動(dòng)機(jī)故障燈閃爍。一直亮?xí)r發(fā)動(dòng)機(jī)本身問(wèn)題,，閃爍可能時(shí)燃油油品問(wèn)題,。

五、實(shí)習(xí)心得

我覺(jué)得這次實(shí)習(xí),，看到他們工作的辛勞,，我就像看到了以后的自己一樣，心里異樣的沉重,。但是既然選擇了這一行,，我就會(huì)堅(jiān)持走下去，就像指導(dǎo)師傅告訴我的那樣：隨著時(shí)間與經(jīng)驗(yàn)的積累,，你總有一天會(huì)成為一塊搶手的金子,。在以后的工作中，這次實(shí)習(xí)正是我們所需要的過(guò)渡期,，在這里學(xué)到的技術(shù)與經(jīng)驗(yàn)將對(duì)以后的工作有著不小的作用,。

大學(xué)生當(dāng)客服的實(shí)踐報(bào)告1000字篇十六

這個(gè)暑假，為了將所學(xué)知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合,，鍛煉自己,，我抱著期盼與激動(dòng)的心情，走進(jìn)了律師事務(wù)所,，置身于真實(shí)的法律職業(yè)環(huán)境中,，進(jìn)行了為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)期間,，律師事務(wù)所及其律師,、工作人員為我提供了一個(gè)提高自我、積累經(jīng)驗(yàn)的機(jī)會(huì)和平臺(tái),，雖然正式實(shí)習(xí)是大四才進(jìn)行的,，但有這個(gè)難得的機(jī)會(huì)我還是非常高興和認(rèn)真地對(duì)待。在實(shí)習(xí)過(guò)程中我遵守單位紀(jì)律,，服從工作安排,，積極完成律師交辦的工作,，在律師的指導(dǎo)和自己的努力下，我了解和初步掌握了律師事務(wù)所的運(yùn)作程序和律師的辦案經(jīng)過(guò)及技巧,，彌補(bǔ)了知識(shí)上的不足,，增長(zhǎng)了社會(huì)見(jiàn)識(shí)，對(duì)自己學(xué)習(xí)和掌握法律,、運(yùn)用法律有了一個(gè)全新的認(rèn)識(shí),。在此，我整理實(shí)習(xí)記錄,，對(duì)在律師事務(wù)所實(shí)習(xí)期間的見(jiàn)聞,、實(shí)踐和感受寫(xiě)下這份實(shí)習(xí)報(bào)告。

一,、關(guān)于實(shí)習(xí)目的和實(shí)習(xí)計(jì)劃

(一)實(shí)習(xí)目的

1,、通過(guò)實(shí)習(xí)，將在大學(xué)期間所學(xué)的理論與法律實(shí)踐相結(jié)合,，鞏固知識(shí),，發(fā)現(xiàn)不足，以求積累經(jīng)驗(yàn),、指導(dǎo)學(xué)習(xí);

2,、通過(guò)實(shí)習(xí)，培養(yǎng)獨(dú)立發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力;

3,、通過(guò)實(shí)習(xí)，培養(yǎng)社會(huì)適應(yīng)能力和人際交往能力;

4,、通過(guò)實(shí)習(xí),，樹(shù)立正確的法律人觀念和法律人思維,。

(二)實(shí)習(xí)計(jì)劃

1,、熟悉律師事務(wù)所的各項(xiàng)管理制度;

2、熟悉與律師業(yè)務(wù)相關(guān)的法律法規(guī)及律師執(zhí)業(yè)紀(jì)律;

3,、熟悉律師事務(wù)所的業(yè)務(wù)來(lái)源,、執(zhí)業(yè)范圍和執(zhí)業(yè)環(huán)境;

4、掌握一般辦公技能;

5,、與律師接觸和溝通,，虛心接受指導(dǎo);

6、整理卷宗,、資料查詢,、法律文書(shū)撰寫(xiě);

7、協(xié)助律師接待當(dāng)事人,，組織證據(jù),，開(kāi)庭;

8,、不斷充實(shí)專業(yè)知識(shí);

9、請(qǐng)實(shí)習(xí)單位出具實(shí)習(xí)鑒定;整理實(shí)習(xí)記錄,，撰寫(xiě)實(shí)習(xí)報(bào)告,。

二、實(shí)習(xí)內(nèi)容

由于實(shí)習(xí)之前我就已經(jīng)明確實(shí)習(xí)目的和制定了實(shí)習(xí)計(jì)劃,，這使得我在實(shí)習(xí)過(guò)程中有的放矢,，積極主動(dòng)尋找鍛煉機(jī)會(huì)，并有得于許多律師的指點(diǎn)幫助,，我的實(shí)習(xí)內(nèi)容豐富多彩,。這些工作有助于鍛煉我的各種能力，也是以后職業(yè)生涯中必不可少的環(huán)節(jié)和方面,。在完成一般事務(wù)性工作的基礎(chǔ)上,，我注重以下實(shí)習(xí)內(nèi)容：

(一) 通過(guò)整理卷宗熟悉律師整個(gè)辦案流程和司法程序

整理卷宗幾乎是每個(gè)法學(xué)專業(yè)的實(shí)習(xí)生都要做的事。在安頓好之后,，我接到的首要任務(wù)就是整理卷宗,，看似簡(jiǎn)單的工作其實(shí)在你沒(méi)做之前還是需要時(shí)間去熟悉和掌握的，比如裝訂次序排列就和辦案流程緊密相關(guān),，也和相應(yīng)的司法程序相對(duì)應(yīng),。以民事卷為例，律師承辦案件首先是要有律師事務(wù)所的批單,，然后與當(dāng)事人簽訂委托代理協(xié)議,，取得授權(quán)委托書(shū);然后是根據(jù)案情所撰寫(xiě)的起訴書(shū)、上訴書(shū)或者答辯狀;接下來(lái)是組織調(diào)查材料以形成的證據(jù),，包括談話筆錄,、證人證言和書(shū)證物證;最后再綜合形成律師代理詞。如果這個(gè)案件是法院已受理或者已結(jié)案,，就還有出庭通知書(shū),、舉證通知書(shū)、判決書(shū),、裁定書(shū)等法院材料,。因此，只要你認(rèn)真和細(xì)心,，通過(guò)整理卷宗你就可以了解熟悉律師的辦案流程及相應(yīng)的司法程序,，這很重要。我并沒(méi)有因?yàn)楣ぷ鞯姆爆嵍中纳踔练艞?，相反我很有興趣并在其中受到啟迪,。

(三) 通過(guò)協(xié)助律師咨詢和律師開(kāi)庭獲得實(shí)務(wù)技巧

法律知識(shí)方面的欠缺，由于這兩年來(lái)的鍛煉,，我能在較短時(shí)間內(nèi)掌握,，所以我覺(jué)得自己的差距和不足便是實(shí)務(wù)技巧,，因?yàn)槁蓭熜枰氖切攀帜閬?lái)，應(yīng)付自如,。而這方面獲得的捷徑就是跟隨律師辦案,。雖然這次實(shí)習(xí)中跟隨律師辦案的機(jī)會(huì)不多，但我還是盡量把握,。通過(guò)旁聽(tīng)律師咨詢過(guò)程學(xué)習(xí)律師接待當(dāng)事人的方式和分析問(wèn)題的思維特點(diǎn);通過(guò)旁聽(tīng)庭審了解案件的審理過(guò)程和律師在其中的辯論技巧,、言行舉止。有時(shí)我也學(xué)學(xué)組織證據(jù)和記錄要點(diǎn),，有問(wèn)題也隨時(shí)請(qǐng)教,。

(四) 通過(guò)各項(xiàng)實(shí)習(xí)工作及時(shí)記錄實(shí)習(xí)心得，樹(shù)立法律職業(yè)敏銳性和法律人思維

律師的工作是嚴(yán)謹(jǐn)和實(shí)事求是的,，律師的思維是敏銳與辨證的,。面對(duì)案件，律師根據(jù)自身知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)往往很快便能著手解決,。而面對(duì)問(wèn)題的分析討論,，律師更是滔滔不絕，有理有據(jù),。我喜歡討論,，更喜歡與律師討論。我觀察律師的臨場(chǎng)發(fā)揮,，通過(guò)討論獲取知識(shí),、更新知識(shí)。

“好記憶不如爛筆頭”,，為了提高動(dòng)筆能力和保存有益信息,，我習(xí)慣將所見(jiàn)所聞所思記下來(lái)，有時(shí)也展開(kāi)分析,，這是為了樹(shù)立法律職業(yè)敏銳性和法律人思維,。比如實(shí)習(xí)期間我寫(xiě)了《律師在和諧惠州建設(shè)中的地位和作用》、《物權(quán)法與和諧社區(qū)建設(shè)》兩篇論文,，又比如對(duì)證據(jù)規(guī)定,、審判委員會(huì),、法院開(kāi)庭等問(wèn)題的思考,，我都寫(xiě)下了不短的分析。我發(fā)覺(jué)法律的掌握和運(yùn)用確實(shí)很有趣,。

(三) 非訴訟業(yè)務(wù)在法律行業(yè)中的重大前景

律師事務(wù)所的業(yè)務(wù)有訴訟和非訴訟兩種類型,，而隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的迅速和多元化的發(fā)展，非訴訟業(yè)務(wù)已成為越來(lái)越多律師事務(wù)所的主要業(yè)務(wù)組成部分和市場(chǎng)發(fā)展方向,。律師事務(wù)所與金融機(jī)構(gòu)和大中型企業(yè)集團(tuán)建立了長(zhǎng)效的合作機(jī)制,，為其提供合同起草與審查,、土地轉(zhuǎn)讓、國(guó)有資產(chǎn)管理,、股票證券,、銀行業(yè)務(wù)、企業(yè)破產(chǎn),、法律顧問(wèn)等非訴訟服務(wù),。這些項(xiàng)目的標(biāo)的往往很大，它表明非訴訟業(yè)務(wù)市場(chǎng)之大,。

(四) 專業(yè)化在行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中的重要性

律師事務(wù)所雖然是綜合性的律師事務(wù)所,，但其每一位律師都是某一特定領(lǐng)域的能手，可根據(jù)需要隨時(shí)組成不同專業(yè)領(lǐng)域的律師工作團(tuán)隊(duì),，為客戶提供特定領(lǐng)域的專業(yè)化法律服務(wù),。這提醒學(xué)法學(xué)專業(yè)的我，對(duì)未來(lái)職業(yè)發(fā)展方向的選擇要盡早明確,，因?yàn)橹挥忻鞔_目標(biāo),，通過(guò)努力學(xué)習(xí)過(guò)硬的專業(yè)水平，才能在未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)和業(yè)務(wù)工作中取得優(yōu)勢(shì),。

(五) 實(shí)習(xí)對(duì)加強(qiáng)和指導(dǎo)學(xué)習(xí)的作用

1,、嚴(yán)謹(jǐn)、辨證與恒心,。嚴(yán)謹(jǐn),、辨證的法律人思維在法律專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)中起著重要的作用，而只有以堅(jiān)持的心態(tài)才能樹(shù)立信心,，取得成功;

2,、發(fā)現(xiàn)不足，彌補(bǔ)欠缺,。實(shí)習(xí)過(guò)程中無(wú)論碰到的是專業(yè)還是非專業(yè)領(lǐng)域,，我都積極查找資料，虛心請(qǐng)教律師,。同樣這個(gè)方法也應(yīng)該運(yùn)用到今后的學(xué)習(xí)上,，這對(duì)提高自己是非常必要的;

3、不要急功近利,。雖然意識(shí)到學(xué)識(shí)上與經(jīng)驗(yàn)上的欠缺,，但也許是積累不足，我對(duì)有些問(wèn)題始終找不到解決途徑,。我想學(xué)習(xí)上也一樣,，不要急功近利，凡事講究一個(gè)過(guò)程。

我決定在今后的學(xué)習(xí)中根據(jù)這次實(shí)習(xí)所得到的經(jīng)驗(yàn),，處理好課堂學(xué)習(xí)與社會(huì)實(shí)踐的關(guān)系,，以及理論知識(shí)與實(shí)踐內(nèi)容的關(guān)系。

三,、實(shí)習(xí)總結(jié)

這一個(gè)月短暫而又充實(shí)的實(shí)習(xí),，對(duì)我接下來(lái)的學(xué)習(xí)和今后走向社會(huì)參加工作無(wú)疑是很有幫助的。這一點(diǎn)在實(shí)習(xí)之前和實(shí)習(xí)之后都得到了肯定,。這次實(shí)習(xí)還讓我懂得了為人處世的態(tài)度和方式,，那就是既要謙虛好學(xué)又要適當(dāng)肯定自己。我要感謝律師事務(wù)所,，感謝實(shí)習(xí)期間幫助過(guò)我的每一個(gè)人,。雖然法學(xué)專業(yè)學(xué)生所面臨的法律現(xiàn)狀和就業(yè)前景仍然嚴(yán)峻，我自身面臨的問(wèn)題也很多,，但實(shí)習(xí)帶給我的啟迪讓我繼續(xù)堅(jiān)定了法律信仰和職業(yè)追求,。既然我熱愛(ài)法律，那么我沒(méi)有理由不學(xué)好,。我相信自己!

大學(xué)生當(dāng)客服的實(shí)踐報(bào)告1000字篇十七

雖然我是一個(gè)心理學(xué)老師,，在高中屬于副科，但我對(duì)這份職業(yè)充滿了熱情,，我開(kāi)始是聽(tīng)課,，聽(tīng)課時(shí)我認(rèn)真記錄x老師的講課筆記，課后與x老師交流我聽(tīng)課的心得,，雖然x老師也是剛剛從師大畢業(yè)的,，但老師授課幽默，學(xué)生都很喜歡上他的課,，在杜老師的指導(dǎo)下,，我開(kāi)始學(xué)習(xí)備課，并且我利用課間休息和學(xué)生們交流,，聽(tīng)聽(tīng)他們對(duì)心理健康課的認(rèn)識(shí),，以及他們對(duì)這個(gè)課的需求，綜合多方面的因素,，把我背的課修改了好多次,，我背的課終于可以通過(guò)，但我還是不敢走上講臺(tái),，在杜老師和年級(jí)組長(zhǎng)的鼓勵(lì)下,，我走上了講臺(tái)，一堂課下來(lái),，我手心都出了很多汗,，不過(guò)好在學(xué)生們都很配合，我的第一堂課算是還好了,，講完課我才切身的體會(huì)到“臺(tái)上一分鐘,，臺(tái)下十年功”，真不容易,，學(xué)會(huì)了書(shū)本上的知識(shí),，并不等于你可以教授給學(xué)生，讓學(xué)生也明白,，并且不是強(qiáng)制性的明白,。課后x老師告訴我，學(xué)生對(duì)我的評(píng)價(jià)不錯(cuò),，如果我留在學(xué)校任教,，他們會(huì)很歡迎的。課余時(shí)間我會(huì)到心理咨詢室坐班,，高中生時(shí)間都比較緊,，一般去的學(xué)生都是挑在做廣播體操的課間休息和下午來(lái)上課之間的空閑時(shí)間。所以時(shí)間緊,，學(xué)生咨詢的大部分都是一些關(guān)于學(xué)習(xí)的問(wèn)題,，或者和同學(xué)之間的矛盾。 在校園里,，我時(shí)刻嚴(yán)格要求自己,，無(wú)論從思想上還是行動(dòng)上都一絲不茍，待人接物熱情有禮,，在做好自己本分工作之余,，我還會(huì)盡量幫助辦公室老師做一些我力所能及的工作，所以老師有什么關(guān)于學(xué)生的信息都會(huì)與我分享,，甚至家里的問(wèn)題也會(huì)和我討論,，老師們都說(shuō)，我總是微笑面對(duì)人生,，跟我聊天,，感覺(jué)很舒服，我感覺(jué)到自己被接納了,，特別的開(kāi)心,，所以在實(shí)習(xí)結(jié)束時(shí)，我特別舍不得這得老師和學(xué)生,，我也很感謝這的老師和學(xué)生,，借了一個(gè)舞臺(tái)給我，讓我充分的展示了自己,，也發(fā)現(xiàn)了自己的不足,，我想如果將來(lái)有機(jī)會(huì)，我會(huì)走向這個(gè)職業(yè)。

每次在回望過(guò)去的時(shí)候,，總要感嘆一番光陰的流逝?，F(xiàn)在我的實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束，好像還是不久前才去學(xué)校聯(lián)系的,，現(xiàn)在我就坐在電腦前回想著我實(shí)習(xí)的情況,，寫(xiě)著我的實(shí)習(xí)總結(jié)。但就是這短短一個(gè)多月的時(shí)間,，留給我的卻是無(wú)限充實(shí)的回憶,。第一次上講臺(tái)，第一次以老師的身份和學(xué)生交流,，無(wú)數(shù)的第一次就在這短短的一個(gè)半月里發(fā)生,。

首先，我利用課間記住學(xué)生的名字,，雖然是副科老師,，但我覺(jué)得記住學(xué)生的名字，表示你重視他們,，學(xué)生也會(huì)尊敬你,。如果記不住學(xué)生的名字，學(xué)生就會(huì)覺(jué)得自己在老師心中沒(méi)有地位,。覺(jué)得老師不關(guān)心自己,，甚至?xí)a(chǎn)生隔閡。事實(shí)證明我的做法是對(duì)的,，這也使我明白了：溝通是一種重要的技巧和能力,，時(shí)時(shí)都要巧妙運(yùn)用。認(rèn)識(shí)一個(gè)人,，首先要記住對(duì)方的名字,。

了解一個(gè)人，則需要深入的交流,。而這些,，都要自己主動(dòng)去做。

下課后,，學(xué)生們經(jīng)過(guò)我時(shí),，都親切地喊一聲：“老師好!”，我也帶著按捺不住的羞澀和歡喜應(yīng)著,，同時(shí)我也發(fā)現(xiàn)了快樂(lè)竟如此簡(jiǎn)單,，只因被學(xué)生們認(rèn)可并充滿親切地問(wèn)候一句，被他們的天真可愛(ài)所感染,，一切煩惱都沒(méi)有了,，此時(shí)竟想起了自己的中學(xué)時(shí)候,，玩著類似的游戲，并樂(lè)此不疲,，現(xiàn)在真真切切得出現(xiàn)在我的生活中,，嘴角揚(yáng)起一絲微笑……

都說(shuō)實(shí)踐才能出真知，本以為自己已經(jīng)掌握教育學(xué)原理,，在實(shí)際應(yīng)用中才發(fā)現(xiàn)以前都只是紙上談兵,，而老師們對(duì)素質(zhì)教育深刻的獨(dú)到的理解都讓我們受益非淺,。老師們一直向我們強(qiáng)調(diào),，無(wú)所謂什么樣的教學(xué)手段，什么樣的教學(xué)內(nèi)容,，最重要的是要提起學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣;教學(xué)以學(xué)生為主老師為輔;上課的時(shí)候老師要多留給學(xué)生思考的空間;善于發(fā)現(xiàn)學(xué)生的優(yōu)點(diǎn),，并及時(shí)地毫不吝嗇地給予表?yè)P(yáng)……這些都是他們反復(fù)向我們強(qiáng)調(diào)并要求我們應(yīng)用到實(shí)際教學(xué)中的教育理念。

而老師的豐富教學(xué)經(jīng)驗(yàn),，更是讓我佩服不已,。為了上好每一節(jié)課，讓學(xué)生認(rèn)為枯燥的書(shū)本內(nèi)容變成是生動(dòng)的科學(xué)知識(shí),，讓他們感興趣,，老師們都要花上幾倍的時(shí)間來(lái)備課，老師們上課時(shí)生動(dòng)活潑,，教學(xué)內(nèi)容詳略得當(dāng),，側(cè)重點(diǎn)分明，這些從課堂上學(xué)生的反應(yīng)就可以窺見(jiàn),。

實(shí)習(xí),，就像進(jìn)了社會(huì)大熔爐一般，千淘萬(wàn)漉雖辛苦,，就算被磨練得遍體鱗傷,，也要摩拳擦掌，做好又一次投身熔爐的準(zhǔn)備,。我在實(shí)習(xí)中逐漸變得“勇敢”,。雖然開(kāi)始也會(huì)有顧忌，怕“主動(dòng)出擊”會(huì)招惹“不知天高地厚”的蔑視,。但事實(shí)告訴我,，應(yīng)該對(duì)自己有信心，應(yīng)有勇氣去嘗試,。即便在嘗試中失敗,，也能讓自己成長(zhǎng)，沒(méi)有鍛煉的機(jī)會(huì),，談何積累和成長(zhǎng)?而這一切,，只能靠自己去爭(zhēng)取,。等待，只能讓你在沉默中消亡,，只有主動(dòng),，才能為自己創(chuàng)造良機(jī)。實(shí)習(xí),，陪伴我經(jīng)受了挫折,，也經(jīng)受了歡樂(lè)!

實(shí)習(xí)的經(jīng)歷雖已經(jīng)過(guò)去，可我還會(huì)回頭去看一下我在那里留下的腳印,，我相信那不會(huì)是我旅途的歸宿,，而是我充滿挑戰(zhàn)和希望的開(kāi)始!正是：“紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬身!”回到學(xué)校以后,，我將更加利用每一分鐘,，充實(shí)自己，多學(xué)習(xí)一些課外的知識(shí),，努力將我的專業(yè)更專業(yè)化,，取得更優(yōu)秀的成績(jī)來(lái)回報(bào)我的老師，我的父母,，更加體會(huì)了老師這個(gè)職業(yè),，更加了解了我們的老師的偉大，并向老師交流學(xué)習(xí)更多的知識(shí),，如果將來(lái)有機(jī)會(huì),，我希望能走入這個(gè)行業(yè)，為祖國(guó)的未來(lái)盡我的綿薄之力,。