總結(jié)不僅僅是總結(jié)成績,，更重要的是為了研究經(jīng)驗,，發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律，也可以找出工作失誤的教訓。這些經(jīng)驗教訓是非常寶貴的，對工作有很好的借鑒與指導作用，在今后工作中可以改進提高，趨利避害，避免失誤,。那么我們該如何寫一篇較為完美的總結(jié)呢？那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫才比較好,，我們一起來看一看吧,。

跟單員個人年終工作總結(jié) 跟單員的年終工作總結(jié)和心得篇一

回首過去，每次為自己順利解決一個個問題而自我肯定——當然,，這些成績的取得無不包含著領(lǐng)導的不懈關(guān)懷和同事的鼎力協(xié)助,。但同時也深刻地認識到自己在工作中還有很多不足之處，需要在下一階段的工作中進一步學習和改進,。

1,、 進一步加強向領(lǐng)導、向同事,、向客戶學習的力度,，不斷完善自己,。學無止境，年前的我們要時刻保持著一顆虛心向上的心,。

2,、加強產(chǎn)品知識，生產(chǎn)工藝,，加工過程知識上的學習,。這是目前最欠缺的一塊，也是最重要的一塊,。作為一名跟單(業(yè)務)員,，如果缺乏這方面的知識，那么其知識結(jié)構(gòu)是不完整的,，與客戶溝通,，訂單的操作也不夠踏實。在這也衷心希望公司能夠繼續(xù)組織和加強這方面知識的培訓,。

3,、提高與客戶溝通的技巧。言語周全,，滴水不漏。

4.面對來自大江南北的客戶,，再多花點心思去了解他們(處事習慣,，工作節(jié)奏)以便給予更周到的服務。

4.對公司的意見與建議(xx年現(xiàn)狀)

1.我們的產(chǎn)品質(zhì)量仍是問題,。像e882每次做大貨,，都會有不同程度的品質(zhì)問題，好在服裝 廠 比較配合,，最后也沒有太大的索賠,。有問題，最后沒有索賠,，并不代表我ok了,。如果換個服裝廠，結(jié)果誰也不敢保證了?，F(xiàn)在許多領(lǐng)域出現(xiàn)的產(chǎn)品生產(chǎn)能力供大于求,。所以客戶的選擇性增強。對客戶來說,，產(chǎn)品來源的渠道增多,，產(chǎn)品買賣的替代性增強，所以客戶的購買行為變得更加理性了,。買不買,、買什么,，買多少，需求的選擇性十分突出,。所以在這樣的條件下產(chǎn)品“優(yōu)勝劣汰,，適者生存”已成為現(xiàn)實。對此,，我們要準確把握市場需求變化,，提高產(chǎn)品質(zhì)量，品質(zhì)是爭取訂單的基石,。

2.正是因為供大于求,，所以客戶對產(chǎn)品多樣性的要求也比較明顯。所以可以針對不同客戶的要求適當拓展產(chǎn)品線寬度,，滿足客戶的需求,。當然不屬于我們的，沒把握的產(chǎn)品提前告知客戶,。避免相互浪費時間,。

3.公司對外加工廠得有盡可能多地了解。熟悉各加工廠的生產(chǎn),、經(jīng)營狀態(tài),。并對工廠的優(yōu)/劣勢進行充分評估，做到知根知底,。

跟單員個人年終工作總結(jié) 跟單員的年終工作總結(jié)和心得篇二

在公司實習已經(jīng)有兩個多月的時間,，在這段時間里，有喜,，有苦,，有過懷疑，苦辣酸甜都經(jīng)歷了,，使得我從一個初出茅廬的學生,，逐漸的熟悉了公司的組織結(jié)構(gòu)、業(yè)務范圍,、人事關(guān)系,、企業(yè)文化，在不同的崗位上鍛煉,，跟著不同的經(jīng)理學習,，極大的開拓了我的眼光，積累了更多的業(yè)務知識,，提高了工作能力,。本文從具體的跟單崗位著手，主要總結(jié)自己對跟單崗位的理解和認識,，以及一些在具體崗位上的心得體會,。

一,、跟單和跟單員

1、什么是跟單：

跟單是英文walkthrough的直譯 ,，意思是從業(yè)務的起始一直到業(yè)務的結(jié)束――一般都是到財務做帳結(jié)束――一整套業(yè)務流程,。跟單就是跟著這些已經(jīng)發(fā)生的業(yè)務所留下的證據(jù)――各種證據(jù)、單據(jù),、報表等――對業(yè)務流程進行重復模擬,。

2、跟單員的定義(documentary handler)：

跟單員是指在國際貿(mào)易過程中,，根據(jù)已簽署的商務合約中有關(guān)出口商品的相關(guān)要求,，代表公司選擇生產(chǎn)加工企業(yè)，指導,、監(jiān)督其完成生產(chǎn)進度以確保合同如期完成的專職人員,。(不能兼職，替代)所有圍繞著訂單去工作,，對出貨交期負責的人,，都是跟單員。

3,、跟單員的工作內(nèi)容

跟單員的主要工作是在企業(yè)業(yè)務流程運作過程中,，以客戶定單為依據(jù)，跟蹤產(chǎn)品(服務)運作流向并督促定單落實的專業(yè)人員,，是各企業(yè)開展各項業(yè)務,，特別是外貿(mào)業(yè)務的基礎性人才之一。

4,、跟單員工作的重要性

面對客戶,、面對訂單開展工作的跟單員,，在當今社會競爭日益激烈的市場經(jīng)濟環(huán)境下,，重要性不斷突顯出來，在很多公司,，跟單員成了老板們的“特別助理” ,。跟單員是企業(yè)與市場、業(yè)務員與客戶之間聯(lián)系的紐帶,，隨著商品市場的多樣化,、小批量化以及節(jié)奏的加快，跟單員工作質(zhì)量的好壞直接影響公司的服務品質(zhì)和企業(yè)形象,。

跟單員工作是一項非?！熬C合性”和“邊緣性”的“學科” ：對外要有業(yè)務員的素質(zhì)，對內(nèi)要有生產(chǎn)管理的能力,。作為一個企業(yè)的接單,、跟單,、出貨的窗口，跟單員不了解工廠生產(chǎn)環(huán)節(jié)的運作情況,，那是難以想象的,。在訂單的生產(chǎn)來說,，執(zhí)行者是生產(chǎn)部門，跟單員對客戶負責而追求的交期達成率就幾乎“掌握在” 生產(chǎn)部門的手里了,。于是，溝通,、跟催等能力就特別致命,。這是跟單員工作的挑戰(zhàn)性所在。有些時候,，跟單員是業(yè)務經(jīng)理的助理;有些時候,，跟單員是業(yè)務部門所有業(yè)務人員的助理;有些時候，跟單員是老板的助理;更多的時候,，跟單員是客戶的助理,。

二、對公司跟單崗位的認識

1,、跟單崗位的工作內(nèi)容

我公司的跟單崗位的工作內(nèi)容包括：合同的制作,、指令的制作下發(fā)、裝船通知的制作,、箱單和發(fā)票的制作,、單證(植檢證、產(chǎn)地證,、提單等)的核對,、單證的寄出、貨款的回收;與客戶及時的聯(lián)系,，通過郵件,、電話或者傳真的方式向客戶提供有效的信息(裝船通知、dhl號碼,、貨物運輸狀況等),，根據(jù)貿(mào)易方式及時的催款;與銷售經(jīng)理及時溝通，每天更新工作序列表格和電子表格,，向銷售經(jīng)理提供有效的信息(生產(chǎn)進度,、客戶提貨和付款、客戶要求),，按照銷售經(jīng)理的思路制作合同和指令;與同事及時的協(xié)調(diào),，和單證方面確認植檢證和產(chǎn)地證，和海運方面確認船期,，和貨代方面確認提單,。

2.如何更好的做好跟單工作

在做跟單的工作中對每一個環(huán)節(jié)都必須保持仔細,，仔細，再仔細的的工作態(tài)度,，因為如果我們在工作中出現(xiàn)的每一個失誤都會帶來非常多的麻煩和損失,，例如我們在確認產(chǎn)地證，質(zhì)檢證,，提單的時候出現(xiàn)失誤,，就會給公司帶來一些不必要的損失，如果我們在做發(fā)票時出現(xiàn)數(shù)字上的錯誤,，那么帶來的損失將是不可估量的,。所以在我們今后的工作中一定要做到認真，細致,。

為更好的做好跟單工作我認為要從以下幾個方面入手：

1)熟悉客戶,。熟悉我們客戶的要貨情況及其規(guī)律，如某個客戶喜歡要什么樣的貨,，什么規(guī)格的,，有什么特殊的要求等等，這都是我們跟單必須了解并熟悉的,。

2)深入了解產(chǎn)品知識,。只有我們更好的了解我們的產(chǎn)品才能更有效的工作，減少一些低級的失誤,，如多少公斤的蘋果裝什么規(guī)格的,，在一個集裝箱里可以裝多少箱，以及這個集裝箱內(nèi)的溫度和通風,，這也是我們必須要了解的基本常識,。

3)合同與指令。當我們在做合同的時候一定要與銷售經(jīng)理多溝通,，如客戶所要貨物的規(guī)格,，重量，金額和船期,。確保無誤后再給客戶發(fā)過去,。在做指令的時候也是尤為重要的,，指令上的每一項都要認真仔細的填寫,，因為公司的全體員工都是圍繞我們所做的指令來工作的所以更不能有絲毫的失誤。

4)在確認單證方面,。我們一定要了解到單證對客戶的重要性,，可能在我們看來一個不起眼的錯誤到了我們客戶那里將是一個非常的麻煩，甚至直接影響到客戶的正常提貨,，所以也必須做到準確無誤,。

5)在做箱單,，發(fā)票方面。在我們得到產(chǎn)地證的時候我們就可以做箱單發(fā)票,，做好以后先放好,，在給客戶寄單證以前每天檢查幾遍，這樣可以非常有效的減免失誤率,。

6)在給客戶寄單證方面,。當我們準備好客戶所需的單證后，在確認可以給客戶發(fā)件時更要慎重,，根據(jù)我們客戶的付款條件,，有的客戶我們可以直接發(fā)件(如dhl/tnt)有的客戶則需要我們通過銀行發(fā)件，在做銀行發(fā)件時我們需要做一張《出口托收委托書》交與銀行,，其間一定要將代收行和付款人以及托收金額準確無誤的填清楚再交與銀行,。

跟單員個人年終工作總結(jié) 跟單員的年終工作總結(jié)和心得篇三

當十一月的考試結(jié)束后，我們就迫不及待的離開了學校,，憧憬著,，開始工作的日子。簡單的收拾了一下行李,，就來到了這個陌生的城市——深圳,。剛剛出校門的學生，選擇的余地不會那么多,，只要能學到東西,，接觸到很多的知識，那么這份工作就是值得的,。經(jīng)過半個月的尋找,，最終進入了現(xiàn)在的實習的廠當跟單助理。

實習的這家廠是一家制衣廠,，它的主要業(yè)務是滑雪服,、羽絨服和登山服，有時候也做一下其他類型的服裝!我進入的是業(yè)務部,，業(yè)務部一共有四個組,，每個組也只有組長和助理兩個人，雖然業(yè)務部的人很少,，但是卻是十分重要的部門,，整個工廠的運行都與業(yè)務部的工作密切相關(guān)!我們組是做fob業(yè)務的，簡單點說就是直接面對外國客戶的,，這樣對我來說就十分有壓力了,，因為這對英語的要求也相對比較高，而英語能力一向平平的我就有點擔憂了!

剛進入廠的時候，很多東西都很陌生,，不論是對人還是對事,。都不了解，首先我接觸的就是對衣服物料的了解,，雖然很多東西我們在日常生活中都經(jīng)?？吹剑踔磷约捍┑囊路厦婢陀?，但是對于有些東西的傳統(tǒng)認識,，一時很難讓我接受這些東西的專業(yè)名稱，組長給了一本物料本我,，讓我對照上面的物料樣本熟悉她的名稱,，沒有人會很認真的教你，很多東西只有靠自己去摸索,。漸漸熟悉了之后,，就開始接觸英文制單，當初此看到那些密密麻麻的英語的時候,，頭都大了,，組長不會一個詞一個詞的教你那是什么意思，只是給了一堆帶有翻譯的英語制單,，讓我自己去熟悉了解!

我只有硬著頭皮看下去,，剛開始的感覺就是即使是英語六級以上的人只要是非服裝專業(yè)的人也未必能夠看懂，但是一段時間之后突然發(fā)現(xiàn)這些其實并不是很難,，很多東西都是相通的,，變來變?nèi)ヒ簿椭挥心菐讉€名稱，那幾個語句!一些前期的準備工作完成后,，我就開始正式接觸跟單這個工作的流程,。

其實跟單總的來說就是對產(chǎn)品出生到最后大批量生產(chǎn)這一整個過程的跟進。我們的工作沒有分得那么的細致,，所有的東西都必須我們親自跟進,，從接單開始，做制單,，做初辦,、pp辦、再到產(chǎn)前辦,、產(chǎn)量,。這是整個跟單的大致流程，不過對于整個流程來說,，大體上都是一樣的!

跟單的第一步是接單,，客人會把他所需要做的衣服制單發(fā)給我們,，而我們會根據(jù)客戶提供的粗略信息,，通過自己的整理提取,，做出一個規(guī)范的格式，這一步是至關(guān)重要的,，因為各個部門的作業(yè)并沒有現(xiàn)成的成品能夠拿來參照,，因此許多的工作只能依靠這個制單來完成。因此我們必須很好的去了解這些產(chǎn)品的知識,。因為制單僅僅是一種書面的東西,，而且有些時候書面與實際還是有一定距離的，在理論上不在理論上不可能發(fā)生的事情,，而在實際操作當中卻會出現(xiàn)各種意想不到的問題,，在作為一個跟單，是處理所有問題的最關(guān)鍵者,，所以必須得很好地去把握,，盡量避免出現(xiàn)錯誤，這就需要在進行下一步工作前認真地檢查之前的工作,，因為所有的工作都是相當于是一個流水線,，前面的工作有問題，沒有處理好,，必然會影響到后續(xù)的工作,，如果沒有及時發(fā)現(xiàn)前面工作當中出現(xiàn)的錯誤，那么在等到在后續(xù)的工作當中才意識到這些問題時,，就會有亡羊補牢之嫌,，且所有的工作都是白費，必須得重新返工,。這其中不僅僅需要經(jīng)驗,，還需要對工作的認真負責熟悉。第一輪過程的開發(fā)主要是主料的開發(fā),，這其中我們需要去尋找客人要求的那種主身布,，如果公司沒有，就得去尋找供貨商幫忙開發(fā),。

在做好制單后就要把這些制單那到紙樣房,，紙樣房會根據(jù)制單上的信息進行后續(xù)的工作，而在這個過程中我們要不斷地跟進其開發(fā)進度,。同時紙樣師傅在開發(fā)的過程中也有可能會遇到有疑問的地方,，我們就必須幫助他們解決問題，跟他們解釋清楚,，如果連我們也不懂得問題,，就要直接跟客戶進行溝通，，通常在做初辦的過程中遇到的問題比較少,，因為初辦只是一個雛形,，只是大略地護板去做一個模子出來。在紙樣打出來以后,，會有專門的裁床去裁,，我必須得跟進他們工作的進度，裁好后我必須得把這些裁片給到針車,，如果有轉(zhuǎn)印或其它特殊工藝的話還要送到其它部門去進行加工生產(chǎn),。在這整個過程當中，我必須得熟悉每一個工序要求是怎么樣的,，清楚地明白應該怎么做,，要達到什么效果，什么是合格,，什么是不合格,，哪些地方?jīng)]做好，要重新做,，我都必須得要清楚,，雖然不是要我親自去做，但我必須得知道,。因為所有的原始數(shù)據(jù)和信息都是從我這里出去的,，所以我必須得很清楚。這個階段是一個不斷積累不斷獲取的過程,，有的時候會因為不確定性,，沒有經(jīng)驗，可能要做好幾次才能做到正確的,。

初辦做完后,，我們就要開始第二輪的跟進，首先把初辦寄給客人看,，客人會給出評語,，我們要根據(jù)客人的評語重新做制單，這時候相對于第一輪的制單就簡單多了,，因為這時候有初辦可以加以對照,，哪些地方需要修改，哪些地方需要添加新的東西等等,，這些都隨著客人的要求進行更改,，很多東西我么沒有做過，我么就要試著去開發(fā),，去聯(lián)系一些輔料廠就行生產(chǎn),，這樣以求更好的達到客人的要求!當準備工作就緒后,，就重新交給紙樣師傅進行改樣，然后樣板房的進行制作!而這一輪做出來的就是pp辦,，pp辦的要求基本上就要比初辦的要求高多了,，它直接決定著你是否要做下一次pp辦，而重做不僅浪費時間,，而且直接影響客戶對我們的印象,，但是有時候是讓客人要求有所更改,，這樣我們就必須再做一次pp辦,，直到客人滿意為止!

第三輪的開發(fā)也就開始了大批量的生產(chǎn)，在這個過程中,，我們要不斷地跟進其進度和質(zhì)量,，保證產(chǎn)品按時按質(zhì)的完成!以求讓客人滿意!當批量生產(chǎn)完成后就等著出貨，這也就接近了整個跟單流程的尾聲,，當活走完時,，一次完整的跟單就結(jié)束了!

在實習期間經(jīng)歷了好多事，也處理過好多問題,，想過,、看過、做過,、高興過,、也沮喪過，百感交加,，使我學會了好多東西,，具體有以下幾點

(一)學會如何更好地與人溝通.

跟單的工作比較繁雜，瑣碎,，它需要接觸的部門最多,，基本它跟每個部門都會有接觸，從業(yè)務,，物控,，倉庫，二次加工,，針車生產(chǎn)車間這整個一系列的部門都有聯(lián)系,。跟單它既不屬于最高層也不屬于最低層，就像一個夾心餅一樣,，它處在最中間,，所以這其中需要很好地學會與人溝通。這是我實習當中體會得最深的一點,。很好地與人交往,，學會做人,，在工作當中還是在生活當中，它都起到了至關(guān)重要的作用,。在學校里的時候,，在家里的時候，可能我們從來都是姣姣者,，可工作了,，就不一樣，每個人都一樣,，做錯了事,，做不好事情，那么你就得接受批評,。

(二)其次,，我覺得方法很重要，最開始做事的時候,，沒有計劃性,，也沒有正確的方法，對整個流程和細節(jié)不熟悉,，做事總是會事倍功半,，后來慢慢碰了幾次壁，摔了幾次跤,，綞于體會到要先學會怎樣去把一件事情用最簡單的方法最快的效率去把它做好,，用心去做，用心去想,，如果我要把它做好,，我應該還要做些什么?積極地思考這些讓我懂得了很多。

(三)再次,，學會學習,專業(yè)知識與實際結(jié)合,，提高素質(zhì)能力。

在工作當中總是會有很多的問題出現(xiàn),，很多東西都是自己從嚴沒有接觸過的,，這就需要向同事們多學習，多問,，共同探討,，共同學習，有時候祂們的一句話,，一些指引,，會讓你少走很多的彎路。

在學校學習的時候,，也學過外貿(mào)跟單的知識,，可那時僅僅只是一個理論的了解,，在現(xiàn)實當中會比書上講的更復雜很多。有了實際操作的經(jīng)驗,，對于以前的知識有了更好的理解,，也對外貿(mào)跟單有了更深的認識，對跟單這份工作也有了一個更深層次的了解,。(跟單員招聘)

(四)學會怎么去面對壓力以及突發(fā)事件.

想的沒做的實際,，凡事想到的并不能就具體實施，在開始我們準備了好多準備功夫,，以為可以應對接下來的問題,，但實際上到了真正操作，會有好多困難以及突發(fā)事件.

實踐總是能讓人成長得更快,，了解得更多,，這讓我對一個公司的外貿(mào)流程,，各工作環(huán)節(jié),，公司運作，各部門管理都有了一個更深的認識,，受益非淺,。

跟單員個人年終工作總結(jié) 跟單員的年終工作總結(jié)和心得篇四

伴隨著新年鐘聲的臨近，依依惜別了任務繁重,、碩果累累的,，滿懷熱情的迎來了明媚燦爛、充滿希望的20xx,。年終之際,，現(xiàn)對過去一年的工作匯報如下：

1.工作內(nèi)容，對公司的貢獻(xx年)

首先,，非常感謝公司對我的信任和支持,，給了我一個重要的平臺。讓我在這一年里能充分的學習與成長,。

xx年全年銷售處basica,ak, dynimate, james ,canstar等重要客戶保持穩(wěn)定外,。同比去年，銷售量有了很好的提升,。(老客戶corwik xx年定單相對較少,，不過全年的開發(fā)已為20xx打下基礎。堅信20xx會拿到我們想要的),。

對于定單,，在生產(chǎn)過程中及時向客戶、主管反饋生產(chǎn)進度,。 努力借助于一些專業(yè)的跟單東西,幫助解決跟單過程中的大事,、雜事,、瑣碎事，確保定單準時出運,，促使順利收匯,。

2.自己的成長與突破、變化(xx年)

進一步規(guī)范自己的工作流程,，加強工作的計劃性,。預先充分估量工作中問題的潛在發(fā)生性，預先防范,。相應加強工作力度,，完善細化前期工作。減少乃至杜絕其發(fā)生的可能性,。在工作中重復發(fā)掘,、及時處理問題并總結(jié)經(jīng)驗，對以后的工作方式和細節(jié)則進一步完善,。

2.降低產(chǎn)品成本比例,。對于內(nèi)部產(chǎn)品的成本控制按形成過程可分為三個部分：產(chǎn)品投產(chǎn)前的控制、制造過程中的控制和流通過程中的控制,。安排的好可直接從材料,、費用、間接工資,、間接材料,、其它間接費用多方面來節(jié)省費用。對于外采購的產(chǎn)品可貨比三家,，盡量選擇與信譽好,、產(chǎn)品好、實力強的供應商合作,。

3.如果有適當?shù)臋C會可尋找新的投資機會,，整合企業(yè)資源，化危機為時機,。這也不失為一個好辦法,。

6.20xx年自己個人的發(fā)展目標、計劃;20xx年個人的發(fā)展目標;20xx年個人的發(fā)展目標,。

目前的工作狀態(tài)--要求認真仔細,，有責任感，專業(yè)水平好,，對從業(yè)水平要求還不算高,。待遇可以。

20xx需要承擔起更多的責任,，面對更多的挑戰(zhàn),。

20xx對從業(yè)水平要求比較高,，待遇比較豐厚。

20xx機遇也多,，前途遠大.

7.如果xx年你的收入將減半,，公司怎么做你才愿意留下?

公司年初必須向員工講明這一情況，并告知具體減半的原因,。如果因為金額危機,，公司行情一落千丈，作為公司員工也愿意為公司效力,，但公司須承諾減半的收入將在來年(通過以其它什么方式)兌現(xiàn),。為了更大的積極性和動力，也望公司能為員工切身考慮,。

3.自己的不足及需要改進的地方(xx年)

回首過去,，每次為自己順利解決一個個問題而自我肯定——當然，這些成績的取得無不包含著領(lǐng)導的不懈關(guān)懷和同事的鼎力協(xié)助,。但同時也深刻地認識到自己在工作中還有很多不足之處,，需要在下一階段的工作中進一步學習和改進,。

1,、 進一步加強向領(lǐng)導、向同事,、向客戶學習的力度，不斷完善自己,。學無止境，年前的我們要時刻保持著一顆虛心向上的心,。

2,、加強產(chǎn)品知識，生產(chǎn)工藝,，加工過程知識上的學習。這是目前最欠缺的一塊,，也是最重要的一塊。作為一名跟單(業(yè)務)員,，如果缺乏這方面的知識,，那么其知識結(jié)構(gòu)是不完整的,，與客戶溝通，訂單的操作也不夠踏實,。在這也衷心希望公司能夠繼續(xù)組織和加強這方面知識的培訓,。

3、提高與客戶溝通的技巧,。言語周全,，滴水不漏。

4.面對來自大江南北的客戶,，再多花點心思去了解他們(處事習慣,，工作節(jié)奏)以便給予更周到的服務。

4.對公司的意見與建議(xx年現(xiàn)狀)

1.我們的產(chǎn)品質(zhì)量仍是問題,。像e882每次做大貨,，都會有不同程度的品質(zhì)問題，好在服裝 廠 比較配合,，最后也沒有太大的索賠,。有問題，最后沒有索賠,，并不代表我ok了,。如果換個服裝廠，結(jié)果誰也不敢保證了?，F(xiàn)在許多領(lǐng)域出現(xiàn)的產(chǎn)品生產(chǎn)能力供大于求,。所以客戶的選擇性增強,。對客戶來說,，產(chǎn)品來源的渠道增多，產(chǎn)品買賣的替代性增強,，所以客戶的購買行為變得更加理性了,。買不買、買什么,，買多少,，需求的選擇性十分突出。所以在這樣的條件下產(chǎn)品“優(yōu)勝劣汰,，適者生存”已成為現(xiàn)實,。對此，我們要準確把握市場需求變化，提高產(chǎn)品質(zhì)量,，品質(zhì)是爭取訂單的基石,。

2.正是因為供大于求，所以客戶對產(chǎn)品多樣性的要求也比較明顯,。所以可以針對不同客戶的要求適當拓展產(chǎn)品線寬度,，滿足客戶的需求。當然不屬于我們的,，沒把握的產(chǎn)品提前告知客戶,。避免相互浪費時間。

3.公司對外加工廠得有盡可能多地了解,。熟悉各加工廠的生產(chǎn),、經(jīng)營狀態(tài)。并對工廠的優(yōu)/劣勢進行充分評估,，做到知根知底,。

跟單員個人年終工作總結(jié) 跟單員的年終工作總結(jié)和心得篇五

一、工作內(nèi)容,，對公司的貢獻(xx年)

首先,，非常感謝公司對我的信任和支持，給了我一個重要的平臺,。讓我在這一年里能充分的學習與成長,。

xx年全年銷售處等重要客戶保持穩(wěn)定外。同比去年,，銷售量有了很好的提升,。(老客戶corwik xx年定單相對較少，不過全年的開發(fā)已為打下基礎,。堅信會拿到我們想要的),。

對于定單，在生產(chǎn)過程中及時向客戶,、主管反饋生產(chǎn)進度。 努力借助于一些專業(yè)的跟單東西,幫助解決跟單過程中的大事,、雜事,、瑣碎事，確保定單準時出運,，促使順利收匯,。

二、自己的成長與突破,、變化(xx年)

進一步規(guī)范自己的工作流程,，加強工作的計劃性。預先充分估量工作中問題的潛在發(fā)生性，預先防范,。相應加強工作力度,，完善細化前期工作。減少乃至杜絕其發(fā)生的可能性,。

三,、自己的不足及需要改進的地方(xx年)

回首過去，每次為自己順利解決一個個問題而自我肯定——當然,，這些成績的取得無不包含著領(lǐng)導的不懈關(guān)懷和同事的鼎力協(xié)助,。但同時也深刻地認識到自己在工作中還有很多不足之處，需要在下一階段的工作中進一步學習和改進,。

1,、 進一步加強向領(lǐng)導、向同事,、向客戶學習的力度,，不斷完善自己。學無止境,，年前的我們要時刻保持著一顆虛心向上的心,。

2、加強產(chǎn)品知識,，生產(chǎn)工藝,，加工過程知識上的學習。這是目前最欠缺的一塊,，也是最重要的一塊,。作為一名跟單(業(yè)務)員，如果缺乏這方面的知識,，那么其知識結(jié)構(gòu)是不完整的,，與客戶溝通，訂單的操作也不夠踏實,。

在這也衷心希望公司能夠繼續(xù)組織和加強這方面知識的培訓,。

跟單員個人年終工作總結(jié) 跟單員的年終工作總結(jié)和心得篇六

本人本學期擔任八年級(3)班化學科教學工作以來，能認真做好各項教學常規(guī)工作,，不斷提高自己的教育教學水平和業(yè)務素質(zhì),，教育教學工作順利完成，并取得了一定的成效?，F(xiàn)將本人教學工作方面總結(jié)如下：

一,、精講精練，努力提高教學效率

教學中我緊扣課標要求,、考試說明,，利用教材內(nèi)容，面向全體學生，創(chuàng)造情境,，設疑破難,。教學中總是提醒學生學法-----“念”和“練”，這是鞏固知識的途徑,。精心設計一些針對性較強的問題,，引導學生分析研究這些問題，讓他們動手練習或口頭表達練習以達到掌握知識舉一反三的目的,。例如學完煉鐵的原理是還原時,，我讓學生書寫出換一種還原劑氫氣或炭粉還原氧化鐵、氫氣還原氧化銅的化學方程式,，進而明確異同點,，進一步復習鞏固了氧化還原反應等。

二,、盡力做好單元復習工作

初中化學知識內(nèi)容繁雜,，涉及到幾十種元素及化合物和數(shù)量眾多的化學方程式，所以要抓住這些知識的內(nèi)在聯(lián)系,，區(qū)別異同,，歸納對比，幫助學生形成知識體系,，是提高化學成績的途徑之一,。我在教學中力求每章節(jié)過關(guān)，做好每個階段的復習工作,，每一章都幫助學生進行歸納,，打印相應的過關(guān)復習作業(yè)，讓學生學有所依,、學有所獲;練習題,、測試題都精心選擇，量質(zhì)合理,。對于學生作業(yè)基本上做到全收和及時批改,，在作業(yè)上針對個人提出要求和意見。

1 ,、激發(fā)興趣,，建立和諧的師生關(guān)系，先讓學生喜歡你和你的學科

化學作為起始學科,，需要教師建立和諧的師生關(guān)系，先讓學生喜歡你和你的學科,。教師要在“引路,、指導、習慣、興趣”上與學生搭建和諧的橋梁,，讓學生主動去思考,、去學習?！耙贰本褪且诖蠓较蚨嘟o學生指明方向,，多做思想工作，從諸多方面關(guān)心學生,，引導學生正確的發(fā)展方向,，讓學生感受到你的對他的關(guān)系和愛護，讓學生有內(nèi)動力,?！爸笇А本褪窃趯W生剛開始學習這門學科時，教師在教學中不能只講題,、只講道理,，學生需要的是“鑰匙”。

因此,，要在原理和方法上解說,，多在同類問題上歸類，讓學生能自覺走上“知識的高速公路”,?！傲晳T”就是教師要嚴以律己，無論是課堂還是課外,，要有垂范作用,，在課堂上要建立自己的教學風格，不能隨意性太強,，要建立“緊張有序的課堂”,，讓學生知道老師走完上步下一步要干什么，同時,，要開始要求學生良好的學習習慣,，每天干什么要讓學生自覺形成。

“興趣”就是通過教師的多方面的引導,，讓學生有興趣學,、愿意學、想學,，尤其是教師要與學生建立和諧的師生關(guān)系,，要關(guān)心、關(guān)愛學生,，要用心去投入教學,，讓學生感受到你是一名敬業(yè)的教師,。通過這些前期作用，搭建基礎,，學生就會喜歡你.就會喜歡你的學科,，學生的入門就相對容易。

2 ,、培養(yǎng)學生嚴謹認真的學習習慣,，讓學生自覺學習和自主探討

在課堂教學中我嘗試建立“戰(zhàn)場課堂”和“程序課堂”，培養(yǎng)學生緊張的課堂習慣,，把節(jié)節(jié)課堂演化為戰(zhàn)場,，讓學生始終有緊張感，始終處于主動的思維狀態(tài),。制造緊張的習慣,，通過將“閱讀“、“練習”,、“討論”,、“抄筆記”等在課堂上都規(guī)定時間，要求學生在規(guī)定時間內(nèi)完成內(nèi)容,。所謂“程序課堂”就是根據(jù)課型展現(xiàn)出自己的教學特點,，讓學生按照程序去思維，一步一步往前走,。同時,，課堂上，我對學生的學習掌握情況采取三個判斷：

一是看課堂上舉手人數(shù),，鼓勵學生大膽思考,，大膽回答，也便于教師判斷知曉率,。

二是練的習慣,，我在課堂上的練習是根據(jù)學生舉手情況實行點名制，點名都是分中,、上,、下來看知曉率，而且練是學生黑板上練和桌上練相結(jié)合,，對與錯用“兵閱兵”的方式解決,，以鼓勵學生自覺思 考的習慣。

三是閱讀習慣,。我在課堂上讓學生閱讀有兩點規(guī)定,，即規(guī)定閱讀的內(nèi)容，規(guī)定帶

問題閱讀的時間,，提高時間和學習效率,，包括討論時間,、作業(yè)時間也規(guī)定,，課堂上的“點名制”讓每位學生有緊張感,，要保證課堂上必須認真聽講。在認真聽講的同時,，做到多引導和鼓勵學生積極,、主動的去思考問題、討論問題,，并勇于將自己的觀點表達出來,，以鍛煉自己的語言組織能力，從而將本節(jié)課的知識很好的消化,。在探究性學習過程中,，要認真細致地觀察、如實準確地記錄,、積極主動地思考,，要善于合作、敢于質(zhì)疑,、勇于探索,。

3 引導學生掌握科學的預習方法

對于九年級學生來說，化學是一門全新而又陌生的學科,。部分同學自學能力較差,，沒有預習的習慣，不懂得預習的重要性,，往往簡單認為預習就是念一遍課文,，有很大的盲目性。因此,，就需要我們教師最好讓學生先進行課前預習,，做到有目的的去聽課。預習時,，要把新課內(nèi)容仔細通讀,，在不懂的地方做上記號，帶著疑問去學,，聽課的效率就會提高,。科學的預習方法能為學生學好教學內(nèi)容起到事半功倍的作用,。

首先,，教師課前依據(jù)本章節(jié)知識目標及歷年熱點考題，設計好預習提綱,，然后引導學生寫出預習中的收獲即本節(jié)重難點,，最后讓學生集體交流預習體會,，互相評點，互相促進,。這樣進行一段時間后,，學生養(yǎng)成了習慣，教師就可以稍放開手,，只提供給學生章節(jié)知識目標,，要求學生自己列出預習提綱，進行自行預習,。好習慣一旦養(yǎng)成,，學生將終生受益。

4 ,、要提高課堂吸收率,，必須做到“聽、思,、問,、練”的四個學習環(huán)節(jié)，力求達到懂,、會,、透

學生對一堂課所學內(nèi)容掌握的好壞，很大程度上取決于聽課的效果,，指導學生科學的聽課方法很重要,。課堂上能不能高度集中，聚精會神聽講,，是決定學習效率高低的關(guān)鍵,。更重要的是還要會聽課，不僅聽會知識的來龍去脈,，對概念,、例題要能理解，同時更要學習和感受老師講的每一知識點的方法與思路,。

另外課上一定要養(yǎng)成先聽后記的習慣,，將聽到的內(nèi)容加以思考整理，提綱挈領(lǐng)地記錄本節(jié)的重點,、難點,，須掌握的內(nèi)容和課本上沒有的內(nèi)容、易錯,、易混或?qū)ψ约河袉l(fā)的地方,。當時沒聽懂的，沒明白的地方,，課下要及時請教老師和同學,。及時復習,，每天認真閱讀課堂筆記，回憶教師的講解,、板書,、演示操作等，同時對知識點要進行梳理歸納,，達到對課本內(nèi)容融會貫通,。

跟單員個人年終工作總結(jié) 跟單員的年終工作總結(jié)和心得篇七

今學期我擔任初一級語文教學，我對教學工作不敢怠慢,，認真學習，深入研究教法,，虛心向同仁學習,。經(jīng)過一個學期的努力，獲取了很多寶貴的教學經(jīng)驗,。以下是我在本學期的教學狀況總結(jié),。

一、用全新的教育教學理念,，改革課堂教學

從實施課程改革以來,，我反復學習有關(guān)的教育教學理論，深刻領(lǐng)會新課標精神,，認真反思自身教學實際,，研究學生，探究教法,，逐步樹立起以學生的終身發(fā)展為目的的教學思想,，樹立起以教師為主導學生為主體的新的教學理念，在教學實踐中用心探索煥發(fā)語文課堂活力,，有助于學生潛力提高與發(fā)展的語文課堂教學的新思路,、新模式啟發(fā)思維，訓練方法為主的自讀課文閱讀方法,、以感知――探究――反思――延伸為主線的重點篇目學習法,、以合作――探究――創(chuàng)造――創(chuàng)新為核心的語文活動課等，撰寫了不少教學論文,，并在我校舉行的新課程教學研討會上進行交流,，激發(fā)了學生學習語文的用心性，收到了較好的教學效果,。

二,、用生動靈活的教學方式，煥發(fā)課堂活力

應試教學課堂圍繞知識目標而展開,，儲存繼承前人積累下來的經(jīng)驗和體驗,，但忽視了學生創(chuàng)新的動機,、興趣、情感,、意志,，如何激活所需的先前經(jīng)驗，萌動求智欲望呢新課標要求我們建立以自主,、合作,、探究為主的教學模式，激活學生好奇心,，探究欲,，培養(yǎng)學生主動思考、質(zhì)疑,、求索以及善于捕捉新信息的潛力,，并把這種潛力的培養(yǎng)定為課堂教學的終極目的。為此,，我們仔細研究教育心理,，準確把握初一學生的心理特征和思維特點，用心探索有利于激發(fā)興趣,、激活思維,、激勵探討的課堂教學方法。例如在處理每單元的重點篇目時,，我們始終采用整體感知――合作探究――反思質(zhì)疑――拓展延伸的教學模式,，根據(jù)不同資料精心設計問題，組織課堂教學,。

這樣教學,，課堂上感受到的是一種親切、和諧,、活躍的氣氛,。教師已成為學生的親密朋友，教室也轉(zhuǎn)變成為學生的學堂,，學生再也不是僵化呆板,、默默無聞的模范聽眾。他們的個性得到充分的展現(xiàn)與培養(yǎng)：或質(zhì)疑問難,，或浮想聯(lián)翩,，或組間交流，或挑戰(zhàn)權(quán)威,。師生互動,，生生互動，組際互動，環(huán)境互動,，在有限的時間內(nèi),，每一位學生都得到了較為充分的鍛煉和表現(xiàn)的機會。教室中再沒有陰暗冰冷的“死角”,，課堂上充滿著流動的陽光,，平等、和諧與交流共存,，發(fā)現(xiàn),、挑戰(zhàn)與沉思同在?；钴S的思維,，頻動的閃光點,，讓學生成為課堂上真正的主人,。教師的授課既源于教材,，又不唯教材,。師生的情感與個性融在其中,，現(xiàn)實的生活進入課堂,，學生在互動中求知,，在活動中探索,，既簡單地掌握了知識,，又潛移默化地培養(yǎng)了潛力。學生的整體素質(zhì)有了質(zhì)的提高,，第一范文網(wǎng)語文課堂真正煥發(fā)出它應有的活力,。

三、用先進的教學手段,，提高學習效率

現(xiàn)代科學技術(shù)日新月異的飛速發(fā)展,，要求具有新鮮活力的語文課堂不僅僅要有教學模式的轉(zhuǎn)變，學生思維的開啟,，更要有引導學生學會學習,，掌握豐富的語文知識并獲取叩開知識大門金鑰匙的課堂教學效果。這是新課標對語文課程的基本要求,，也是語文學科工具性與人文性特點的集中體現(xiàn),。

應試教學課堂總是教師比比劃劃，總是在如何把知識線條明晰化上動心思,，在學習中學生不能親自體驗到獲得知識的過程與樂趣,，其理解知識的過程間接而單一。新課程要求課堂要以更新教學手段為重點,，借助各種媒體和教學資源讓學生自主體驗,、感受，使得師生在探索中經(jīng)驗共享。信息時代多樣的媒體和無所不在的網(wǎng)絡正好為我們擴展課堂教學的領(lǐng)域,，拓寬攝取知識的渠道,，實現(xiàn)提高學生信息素養(yǎng)，開發(fā)學生的探究潛力,、學習潛力,、合作潛力、創(chuàng)造潛力帶給了一個的可操作的平臺,。

教學中,，一改過去課堂上過于注重知識傳授，資料上過于注重書本知識,，結(jié)構(gòu)上過于強調(diào)學科本位,，實施中過于強調(diào)理解學習，死記硬背,，機械訓練等狀況,，仔細研究教材資料，精心設計教學環(huán)節(jié),，將學生從原有的課堂圈子中“解放”出來,，調(diào)動學生充分利用網(wǎng)絡資源，使他們能夠在自主探究與交流的過程中,，不斷挑戰(zhàn)自我,，擴展創(chuàng)造性思維。

四,、用扎實多樣的訓練,，培養(yǎng)學生的語文實踐潛力

死教書、教死書不能適應社會對教育的需要,，新課程改革正是對這天教師教學觀念的挑戰(zhàn),。教師應由知識的占有者轉(zhuǎn)化為知識的組織者，由知識的傳遞者轉(zhuǎn)化為學習的促進者,，超越課堂的藩籬,，將現(xiàn)代教學過程演化為“培養(yǎng)學習者”的過程，實現(xiàn)由“授之以魚”到“授之以漁”的根本轉(zhuǎn)變,。用扎實多樣的訓練,，多方面提高學生的語文素養(yǎng)，努力培養(yǎng)學生的語文實踐潛力,，使學生獲得必須的終身學習的本領(lǐng),。

“授之以魚，僅供一飯之需;授之以漁,，則終身受用無窮”,。教育的意旨并非知識的累積,，而是心智上的潛力的發(fā)育。學生在學校的時間是有限的,，所學的知識也受時代的局限,，他們要在未來有所作為，要在未來跟上時代,，就必須要不斷地學習,，終身學習，去吸收新東西,，更新知識結(jié)構(gòu),。可見,，方法的確比知識更為重要,，教授方法才是教學的根本。那么,，學生對于傳授的方法是否能夠靈活運用,，對初中一年級的學生而言，則需要一個較長時間的反復的訓練過程,。共2頁,，當前第1頁12為此，我針對不同的知識版塊,，采取不同的訓練方法：夯實基礎――硬筆書法每日一頁,，字詞聽寫“循環(huán)放映”;擴大積累――課外閱讀每日一段，讀書筆記(摘記)天天都寫;訓練潛力――閱讀理解,，從總體方法到解題技巧，系統(tǒng)指導,，反復錘煉;作文訓練――循序漸進,，小作文依課文資料隨堂布置，借“題”發(fā)揮,，大作文緊扣課標和中考方向力求既有章法,，又有創(chuàng)新，鼓勵學生放飛思想,，大膽發(fā)揮……

教學有法,，教無定法，從基礎入手到提高潛力直至學以致用,，生動,、活潑，扎實,、系統(tǒng),，有序,、有恒的訓練，使學生在不同資料和方法的相互交叉,、滲透和整合中開闊了視野,，提高了學習效率，初步獲得了一些現(xiàn)代社會所需要的語文實踐潛力,。為此,，我針對不同的知識版塊，采取不同的訓練方法：夯實基礎――硬筆書法每日一頁,，字詞聽寫“循環(huán)放映”;擴大積累――課外閱讀每日一段,，讀書筆記(摘記)天天都寫;訓練潛力――閱讀理解，從總體方法到解題技巧,，系統(tǒng)指導,，反復錘煉;作文訓練――循序漸進，小作文依課文資料隨堂布置,，借“題”發(fā)揮,，大作文緊扣課標和中考方向力求既有章法，又有創(chuàng)新,，鼓勵學生放飛思想,，大膽發(fā)揮……

教學有法，教無定法,，從基礎入手到提高潛力直至學以致用,，生動、活潑,，扎實,、系統(tǒng)，有序,、有恒的訓練,，使學生在不同資料和方法的相互交叉、滲透和整合中開闊了視野,，提高了學習效率,，初步獲得了一些現(xiàn)代社會所需要的語文實踐潛力。

跟單員個人年終工作總結(jié) 跟單員的年終工作總結(jié)和心得篇八

進入新世紀以來,，我校工會工作在上級教育工會和學校黨支部的領(lǐng)導下,，高舉鄧小平理論的偉大旗幟，深入學習江某某“三個代表”的重要思想,，全面貫徹和實施《中華人民共和國新工會法》的各項意見,，堅持依法治會，不斷組織全體教師職工團結(jié)進取,，開拓奮進,，開創(chuàng)了學校物質(zhì)文明和精神文明建設的新局面,。近幾年來，學校先后獲得了“全國引探教學法先進單位”,、“社會公認特色育人成功單位”,、“深圳市廣播體操標兵學校”,、“市巾幗文明示范崗”,、“寶安區(qū)課題研究先進單位”、“工會工作先進單位”,、“家庭教育先進單位”等稱號,。

回顧近五年的工會工作，我們倍感無限欣慰!

一,、領(lǐng)導重視,、健全工會組織

五年來，我校以實施新《工會法》為契機,，加強領(lǐng)導,，健全組織，全力推進工會工作不斷深入發(fā)展,。

1,、領(lǐng)導高度重視。為了發(fā)揮工會工作職能,，促進工會工作正常開展,，學校領(lǐng)導堅持了“支部領(lǐng)導、校長負責,、工會監(jiān)督”的管理思路,，并把三者看成是學校工作的“三條線”，充分發(fā)揮工會工作作用,，使工會工作不至流于“講起來重要,、實施起來不要”的局面。同時,，學校每年堅持給工會撥夠活動經(jīng)費，保證工會活動得以實施,。

2,、健全組織，明確職責,。我們按照《工會法》的要求,，召開教師大會，按照要求選舉工會工會委員,、副主席和主席,，健全工會工作組織,，制定學校工會人員職責，使工會制度健全,、代表責任明確,，形成一個有組織的良好集體。

二,、加強學習,、重視隊伍成長

學校首要工作是教育教學，提高教育教學質(zhì)量是擺在學校面前的一項緊迫任務,。而教育教學的高質(zhì)量來源于一支思想好,、業(yè)務強的教師隊伍。幾年來,，學校工會全力配合學校德育處,、教學處開展活動，促進了教師隊伍的成長,，打造了一支比較優(yōu)秀的教師隊伍,。

1、重視理論學習,、提高師德水平,。不斷學習是提高教師師德，促進隊伍整體素質(zhì)提高的保證,。學校按照以自學為主,、集體學習為輔的原則，堅持每周一行政集體學習,、每周三教師集體學習,。學習內(nèi)容是政治業(yè)務學習并重，注重時事,、師德,、理論、法制,、政策等;學習方式是領(lǐng)導和教師帶領(lǐng)大家學文件與開展學習論壇結(jié)合起來,。不斷通過學習先進典型人物和身邊的典型事例，樹立了教師良好的職業(yè)意識和師德水平,，形成了教師正確的人生觀,、世界觀和價值觀，調(diào)動了教師的工作積極性和責任感,。

2,、實施“藍青”工程，促進全面成長,。學校在注重教師政治素質(zhì)提高的同時,，還十分注重教師業(yè)務能力的提高,。工會創(chuàng)造有利條件，通過活動提高職工技能水平和文化建設水平,。每學期教師大會上,，工會主席就全體教職工立足崗位成才講方法、講事例,。在實際工作中,，工會全力配合行政實施“藍青”工程，通過采用“結(jié)對子”的形式,，對年輕教師和剛進我校工作的教師加強輔導,，并簽定《師徒結(jié)對合同》，規(guī)定兩年為一周期,，制定目標,，促進共同進步。同時,，還配合教學處開展好教學比武等活動,，使得各種先進不斷涌現(xiàn)。

三,、民主管理,、發(fā)揮工會作用

加強民主管理是學校發(fā)展的一項重要推力。我校新的領(lǐng)導班子十分注重民主管理建設,，在工會工作中有效地調(diào)動了教師代表的作用,，充分發(fā)揮了工會工作的職能。我們的做法是：

1,、建立主人翁意識,，投身學校發(fā)展。我校堅持“以人為本”的理念,，全面樹立在教學中把學生看成是我們的核心對象,，在隊伍管理上把教師看成是核心對象，把教師當成是學校的主人,、行政是為教師服務的理念,，考慮工作總是以學生教師利益為重。主人翁意識的確立極大地調(diào)動了教師工作的積極性,，他們覺得工作不是給領(lǐng)導做,，是給自己做，是自己的一份沉甸甸的職責,。

2、建立民主渠道,，重視教師意見,。我校堅持三年一屆教職工代表大會,，一學期一次教代會。每次會議前都要做到精心組織,、認真準備,，使會議有目標、有任務;會議中,，極為注重教師議案,，發(fā)揮教師充分討論、民主協(xié)商,，最后形成學校工作決議;會后,，組織行政認真實施，并組織教師代表進行檢查與監(jiān)督,。在教師們的努力下,，我校〈〈上合小學五年發(fā)展規(guī)劃〉〉,、〈〈師德建設目標〉〉,、〈〈新課程實施方案〉〉、〈〈安全工作預案〉〉等一系列事關(guān)學校發(fā)展的政策得以出臺,，并得到全體教師職工認同,。平時的有關(guān)重大決策,，經(jīng)費的重大支出,，學校都要臨時召集教代會進行討論，讓教師代表參與學校決策,，監(jiān)督行政工作,，建立了一支有效的民主管理渠道。

3,、堅持校務公開,，發(fā)揮工會職能。我們按照校務公開原則,，建立校務公開制度,，經(jīng)常將學校教務、政務和財務置于教師的監(jiān)督中和社會的監(jiān)督下,。通過學校網(wǎng)絡,、校務公開欄給予明示。如招聘教師按照設崗,、發(fā)布招聘信息,、教師綜合考核、確定公開、聘用程序,，使學校工作走入法制化,、科學化軌道。

四,、開展活動,、共建和諧教工之家

1、開展文體活動,，活躍師生生活,。學校每周五下午4：30—6：00為教師文娛活動時間，設立登山隊,、籃球隊,、舞蹈隊、健美隊,、乒乓球隊,、羽毛球隊等多個組織，讓教師愉愉快快地活動,，陶冶教師生活情趣,，活躍教師生活。有時還在節(jié)日中不斷開展外出登山,、教師棋藝賽,、歌舞晚會等，使教師凝聚得到了加強,。

2,、開展送溫暖活動，解決師生實際困難,。我們對困難教職工給予關(guān)注,，對代課教師給予人文關(guān)懷，傾注了大量心血,，得到了廣大教師的支持,。我們還對教師生日送一份“驚喜”、教師重大節(jié)日送一份“鮮花”,，使全體教職工得到了學校領(lǐng)導的關(guān)懷與溫暖,，解決了實際問題，有效促進了工作的發(fā)展,。我們?yōu)榱司S護婦女權(quán)益,，按期組織各種活動，為婦女地位的提高作出我們的一份努力,。幾年來,，“三八”婦女游、節(jié)日送女教師鮮花已成我們的慣例，而良好的女教師形象已成為我校一道亮麗的風景,。

領(lǐng)導高度重視是我校工會工作得以全面開展的重要基礎與條件;教職工主人翁意識的樹立,，學校民主管理的加強為工會工作開辟了一條有效的道路與土壤;教師政治業(yè)務學習的重視，各項有趣活動的開展保證了教職工權(quán)益,，使得教職工關(guān)系和諧，形成了正當積極的人際關(guān)系,，從而為學校構(gòu)建了一個良好的溫馨的教職工之家,。

五、今后工會工作的建議：

1,、各級領(lǐng)導應該更加重視工會工作,，不能把它看成是可有可無的組織，要保證工會組織工作的獨立性,，要給予全力,，給予活動經(jīng)費，真正促使工會組織成為為教師職工謀權(quán)利的組織,。

2,、要創(chuàng)新工會工作的形式，定期召開工會工作會議,，將之納入學校的政治生活大事,，充分發(fā)揮教師職工的積極性，為學?？茖W決策,、正確實施創(chuàng)造良好條件。

3,、上級工會組織要經(jīng)常組織交流,，使工會工作在更大范圍、更高層次上得到開展,。

我們相信,，在社會主義民主政治和和諧社會的全面建立中，我校一定會通過自身的努力,，不斷強化措施,，進一步增強工會工作職能，為學校的全面發(fā)展作出應有的貢獻!

跟單員個人年終工作總結(jié) 跟單員的年終工作總結(jié)和心得篇九

作為一名店長,，本人深深地感到責任的重大,，半年來店面管理工作經(jīng)驗，讓我明白了這樣一個道理：對于一個經(jīng)濟效益好的餐店來說,，一是要有一個專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識做后盾;三是要有一套良好的管理制度,。用心去觀察，用心去與顧客交流，你就可以做好,。

具體歸納為以下幾點

1,、認真貫徹公司的經(jīng)營方針，同時將公司的經(jīng)營策略正確并及時的傳達給每個員工,，起好承上啟下的橋梁作用,。

2、做好員工的思想工作,，團結(jié)好店內(nèi)員工,，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點所在,，并發(fā)揮其特長,，做到量才適用。增強本店的凝聚力,，使之成為一個團結(jié)的集體,。

3、通過各種渠道了解同業(yè)信息,，了解顧客的消費心理,，做到知己知彼，心中有數(shù),，使我們的工作更具針對性,，從而避免因此而帶來的不必要的損失。

4,、以身作則,，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化,，教育員工有全局意識,，做事情要從公司整體利益出發(fā)。

5,、靠周到而細致的服務去吸引顧客,。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性，使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”,。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的用餐環(huán)境,，為公司創(chuàng)作更多的營業(yè)業(yè)績，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作,。首先,，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的用餐環(huán)境;其次,，積極主動的為顧客服務,，盡可能的滿足顧客需求;要不斷強化服務意識,，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開本店,。

6,、處理好管理組之間的合作、上下級之間的工作協(xié)作,，少一些牢騷,，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題,，并以積極的態(tài)度去解決,。

現(xiàn)在，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化,、科學化，管理手段的提升,，對店長提出了新的工作要求,，熟練的業(yè)務將幫助我們實現(xiàn)各項營運指標。新的一年開始了,，成績只能代表過去,。我將以更精湛熟練的業(yè)務治理好我們農(nóng)院店。

面對201x年的工作,，我深感責任重大,。要隨時保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路,，重點要在以下幾個方面狠下功夫：

1,、加強日常管理，特別是抓好基礎工作的管理;

2,、對內(nèi)加大員工的培訓力度,，全面提高員工的整體素質(zhì);

3、樹立對公司高度忠誠,，愛崗敬業(yè),，顧全大局，一切為公司著想,，為公司全面提升經(jīng)濟效益增磚添瓦,。

4、加強和各部門,、各兄弟店面的團結(jié)協(xié)作,，創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境,，去掉不和-諧的音符,，發(fā)揮員工最大的工作熱情,，逐步成為一個最優(yōu)秀的團隊。

跟單員個人年終工作總結(jié) 跟單員的年終工作總結(jié)和心得篇十

雖然每天做的工作大同小異,，但是總會有千奇百怪的問題跑出來打斷你的思路,，讓你每次不得不放下手頭的任務去解決，等在回過神來的時候,，一切都要重新來,，請看下文。

1,、關(guān)于選題

做一個好的選題是一本書成功的關(guān)鍵,，也是每一名編輯的目標，這樣不僅做起來輕松些,，也會有較好的市場,。一般來說，我主要通過圖書網(wǎng)站和新聞,、報紙,、雜志來探尋選題的靈感，但是總覺得不夠好,，沒有抓到精髓,，做出來的選題要不俗到不行，要不就脫離實際,。

我們組的成員大多對選題的認識程度也不夠,，不清楚好選題該是怎樣挖掘出來的，屢次強調(diào)后的結(jié)果只有兩個：一個就是沒有選題,，一個就是濫竽充數(shù),。導致做出來的書，既難做,，又難賣,。

在選題篩選上，為了照顧每一位老師的情緒,，沒有精挑細選,，認識到問題的嚴重性，走入一個量大于質(zhì)的誤區(qū),。在以后的工作中會加強大家對選題的重視意識,，做好選題的溝通工作，精中選精,，也希望能公司也能給予相關(guān)的培訓,。

2、關(guān)于工作流程和效率

一本書從無到有,，是個很奇妙的過程,，不奇妙的是這個的過程也是有規(guī)律可循的?，F(xiàn)在每一本書的流程都要靠組長統(tǒng)籌，與各個部門溝通,，必要時還要加班,。但由于我們組也是新成立的，經(jīng)驗尚且不足,，經(jīng)常是不按照順序出牌,，有時候還有遺漏疏忽的地方，加上如果每一次都要組長這樣提醒,，不僅影響個人的工作效率,，也不利于下面編輯與其它部門老師的溝通，給人感覺每次講解就像是在做無用功,。

可不可以給每位編輯一份本公司圖書制作的詳細流程,，這樣大家每一步該做什么，下一步該做什么,，每一步跟誰交涉,、對誰負責都一目了然，便于對整體時間的大致的把握,，起到鞭策、催促作用,，同時有利于力高工作效率,，增強緊迫感。

每次做書都嘗試不同的方法來整合資料,，希望能找到最優(yōu)的方案,，在最短的時間完成任務，但是每次都會陷入瓶頸,，希望在以后的工作中,，多與有經(jīng)驗的同事分享提高工作效率的經(jīng)驗，也給后來的同時起到榜樣教育作用,。

跟單員個人年終工作總結(jié) 跟單員的年終工作總結(jié)和心得篇十一

根據(jù)學校工作計劃,，本學期圍繞我校招生、就業(yè),、培訓,、實習、見習,、技能鑒定的實際狀況,，用心有效地開展了一系列卓有成效的工作，現(xiàn)就半年來的工作總結(jié)如下:

一,、開展的工作

(一)招生工作

1,、20xx秋季招生

根據(jù)《關(guān)于加強我縣中職招生工作的意見》,，我處也制定了相應的《明溪職業(yè)中學20xx年秋季招生方案》。經(jīng)過全校教職工的共同努力,，在招生形式困難的狀況下,，我校秋季招生得以順利完成。主要采取了以下措施:

1)認真做好招生宣傳工作,。為使廣大考生,、家長及時了解我校秋季招生的政策，招生處協(xié)同有關(guān)處室認真做好招生宣傳材料準備工作,。招生根據(jù)十個初中學校分十個小組,，在學生填報志愿前，學校派各招生組組長到各校進行招生宣傳,，鼓勵部分學生報考我校,。7月中考成績一切線，各招生小組組織老師立即行動,，進村入戶,，與家長、與學生交流溝通,，做超多的動員工作,，我校的幼教專業(yè)、機械制造專業(yè)的班級順利開班,。

2)本學期我校繼續(xù)擴大招生范圍,，校領(lǐng)導與周邊縣城的部分初中學校溝通，收集周邊學校畢業(yè)生信息,，部分教師用心主動的到臨縣畢業(yè)生家里做家長的工作,，并不斷用電話聯(lián)系，在教師的不懈努力下,，效果明顯,，林畬、白蓮均有學生到我校就讀,，部分教師也因此獲得了必須數(shù)額的招生獎金,。

3)招生具體成果

因校領(lǐng)導制定了有力的措施，經(jīng)過全體招生工作人員的辛勤努力,，在招生極端嚴峻的形勢下,，我校20xx年秋季，共招了695人,。

2,、有力措施:

1)20xx春季提前招生，宣傳動員有力,，招到了較為可觀的學生數(shù),，緩解了秋季招生的壓力,，又到達很好的宣傳效果，為秋季招生打下基礎,。

2)制定了統(tǒng)一招生工作進程,，對招生經(jīng)費實行包干調(diào)配。

3)成立招生領(lǐng)導小組,，劃分片區(qū)招生,，把招生任務分解給每位教職工，使招生職責落實到個人,。

4)實行目標獎勵,，將招生成果與年度評優(yōu)評先、年度考核掛鉤,。

5)招生宣傳既有統(tǒng)一,，又有分解。我處加強與各初中校的聯(lián)系,，在招生過程中進行統(tǒng)一宣傳口徑,、統(tǒng)一發(fā)放宣傳單、統(tǒng)一招生進程,。

6)到外縣招生有實在的鼓勵機制,，招到學生既能增加招生數(shù)，又能享受到獎勵機制,。

(二)學生實習工作

1,、xx年10月份，高三幼教班的同學到明溪縣實驗幼兒園實習,，經(jīng)過一個月的實踐，她們?yōu)榫蜆I(yè)打下堅實的基礎,，部分學生在實驗幼兒園受到老師的好評,。

2、本學期,，我校繼續(xù)開展校企合作,，工學交替的辦學機制，機械制造班的學生到格萊爾玻璃有限公司頂崗實習,，學校派校領(lǐng)導跟班管理,，學生在企業(yè)既能學到技術(shù)本領(lǐng)，又體驗了生活,，還能領(lǐng)到必須的實習報酬,。

(三)培訓工作

1、創(chuàng)業(yè)培訓

為了給想創(chuàng)業(yè)找不到思路,，想就業(yè)找不到出路的社會青年帶給創(chuàng)業(yè)指導,，我校配合明溪縣勞動和社會保障局開辦了8期青年創(chuàng)業(yè)培訓班,，共培訓了230人，其中有90人已順利開辦了小企業(yè),。

2,、陽光工程培訓

本學期受農(nóng)辦委托，為提高農(nóng)村勞動力的專業(yè)技能與就業(yè)潛力,，從9月到12月份,，對農(nóng)村勞動力進行陽光工程培訓，共開設了村級

動物防疫,、沼氣工,、竹木加工、農(nóng)機維修,、機防手,、畜禽繁殖六個專業(yè)，工培訓了600人,，經(jīng)培訓后,，全部都獲得了培訓證書。其中有100人獲得動物防疫員初級鑒定證書,，100人獲得家畜飼養(yǎng)工初級鑒定證書,、25人獲得農(nóng)機維修初級鑒定證書。

3,、財會電算化培訓

20xx年7月,，我校受財政局委托，開展了財會電算化培訓,，工培訓了30人,。

4、農(nóng)保計算機操作培訓

20xx年11月,，我校收勞動和社會保障局委托,，開了一期農(nóng)保計算機操作培訓，共培訓了23人,。

5,、ybc海西青年創(chuàng)業(yè)培訓

20xx年12月，我校與共青團明溪縣委員會合作,，開辦了一期ybc海西青年創(chuàng)業(yè)培訓,，共有150人參加培訓。

6,、煙花爆竹安全燃放培訓

20xx年12月,，受縣安監(jiān)局的委托，我校開辦了一期煙花爆竹安全燃放培訓，提高了他們的對煙花爆竹統(tǒng)一管理的意識,，增強了培訓學員的安全燃放煙花爆竹的潛力,。

(四)技能鑒定工作

20xx年9月26日，我校與縣勞動和社會保障局合作,，組織巧當嘉超市的員工參加營業(yè)員技能鑒定,，共有72獲得營業(yè)員初級鑒定證書。

總之,，本學期培訓處圓滿的完成了學校交給的各項任務,，充分發(fā)揮了職教中心培訓部門的重要作用，我處將繼續(xù)努力,，做好各項工作,。

跟單員個人年終工作總結(jié) 跟單員的年終工作總結(jié)和心得篇十二

財務部門既是一個監(jiān)督部門又是一個服務部門，要樹立誠信服務的理念,。各單位財務人員按照制度要求準備及時出具各項會計與統(tǒng)計報表,，及時出具預算分析，為經(jīng)營管理提供信息,。以下是今年醫(yī)院的財務工作總結(jié),。

一、債權(quán)債務的清理

清理了財務賬上長期掛帳的應收款項和應付款項,，對于以前年度支付的款項未收回發(fā)票入帳的業(yè)務,，財務人員與經(jīng)辦人員溝通協(xié)商追回大部分發(fā)票，并完善了入賬手續(xù),，對于中油堅盛極個別長期追繳而未完善手續(xù)的發(fā)票,，財務部發(fā)出了追繳通知，并要求經(jīng)辦人員將所欠發(fā)票限期交于財務部,，否則追究相關(guān)責任,。

二、準確及時出具各項財務報表

及時報送各項對外會計報表,，及時完成各項統(tǒng)計報表,。根據(jù)各單位的經(jīng)濟指標完成情況，對各單位的預算的執(zhí)行與完成情況進行月度與季度分析,，配合績效考核出具準確無誤的財務信息,，財務部在4月下旬協(xié)助公司領(lǐng)導召開了預算分析會議,，就各考核單位預算完成情況提供了參考信息和考核分析意見,。

三、開展財務內(nèi)部稽核

對醫(yī)院的財務核算進行了內(nèi)部稽核,，發(fā)現(xiàn)會計科目使用有個別科目不符合財務標準規(guī)范,，有個別費用報銷不符合費用報銷規(guī)定，沒有經(jīng)過公司董事長審批，財務對倉庫的監(jiān)控不是很到位,。而醫(yī)院的財務處理都較規(guī)范,，暫時沒有發(fā)現(xiàn)特殊問題。加強單據(jù)的審核,，對于各項費用支出建立支出數(shù)據(jù)庫,，對超出預算的支出及時提醒各單位辦理預算調(diào)整申請，發(fā)現(xiàn)不合理的支出則必須經(jīng)過審計程序,，及時糾正不符合財務手續(xù)的事項,，規(guī)避財務風險。

四,、做好稅務籌劃和財務規(guī)劃

在集團各單位之間根據(jù)配比和權(quán)責發(fā)生制合理分配各項發(fā)票,，并根據(jù)油品行業(yè)的特點建立了稅負平衡表，通過電子表格的分析手法,，平衡稅負指標;完善發(fā)票入賬手續(xù),，按照規(guī)定開具發(fā)票，合理規(guī)避稅務風險,。

五,、和相關(guān)部門溝通與協(xié)調(diào)

配合資產(chǎn)部做好每月盤點計劃，安排好財務人員進行實地盤點工作,。配合資金部合理安排各項資金的收付,。配合審計部每月的審計例行檢查，對于出具的審計報告及時出具審計整改意見對于合理的建議作出對應的財務處理,。

財務部肩負著監(jiān)督和服務的重要職能,。所謂監(jiān)督就是維護集團公司的利益，監(jiān)督集團公司的財務運作,，調(diào)控各項費用的合理支出,，保證財務物資的安全;服務就是服務于集團與下屬各公司、服務于員工,、服務于客戶;以促進各公司開拓市嘗增收節(jié)支,，從而謀取利潤化。監(jiān)督與服務是統(tǒng)一的,，監(jiān)督促進服務,，服務為了更好的監(jiān)督。

分兩批開展財務人員培訓與考核,，邀請稅務師事務所專業(yè)人員對新的所得稅法和我公司相關(guān)的稅收籌劃知識給財務主管進行稅法知識培訓,，有重點性地做財務人員職業(yè)道德教育，結(jié)合的企業(yè)所得稅法和公司各項財務管理制度,，有針對性地對會計,、出納、統(tǒng)計出具相對應的試題，進行財務各崗位人員的基本業(yè)務水平考核,。

做好財務規(guī)劃,，建立科學清晰的集團公司股權(quán)結(jié)構(gòu)，集中優(yōu)質(zhì)資產(chǎn),，清晰產(chǎn)權(quán),，盡量將歷史問題歸集于少數(shù)公司，合理設計關(guān)聯(lián)方的關(guān)聯(lián)交易,、資金安排,、債權(quán)債務，在低稅負,、小風險,、合理、合法的前提下做好財務規(guī)劃,。在稅務上重點平衡油品企業(yè)的稅負率,，根據(jù)新的稅法要求安排好薪資、業(yè)務招待費,、福利費等基本業(yè)務開支范圍,，及時指導各單位主辦會計在財務方面的涉稅處理方法。

執(zhí)行財務監(jiān)督職能,，加強對各單位的經(jīng)濟業(yè)務收支實行即時跟蹤,，發(fā)現(xiàn)有違反財務管理制度的重要事項及時向董事長匯報。根據(jù)內(nèi)部控制制度,、預算管理制度等相關(guān)財務管理制度,，忠于崗位，嚴格要求自己,，做好團隊建設,。重點加強對審單會計的管理知識和財務制度的培訓，從制度上來保證財產(chǎn)物資的安全,，費用支出的合理,，對違規(guī)違紀的行為不以個人的好惡而手輕手重，在制度面前人人平等,，從而樹立起監(jiān)督責任人的,。

跟單員個人年終工作總結(jié) 跟單員的年終工作總結(jié)和心得篇十三

通過學習，利用網(wǎng)絡,、多媒體教學很重要,。小學《品德與生活》課是對小學生系統(tǒng)地進行品德教育的一種特殊的教育活動。其教學任務在于激發(fā)學生的道德情感,，提高學生的道德認識,，培養(yǎng)學生良好的道德行為。要完成上述教學任務,，提高學生思想素質(zhì),，教師必須采用多種方法或手段。電教媒體的運用就是其中的一種手段,。

一,、化虛為實，化繁為簡,，激發(fā)情感,，富有感染力

小學《品德與生活》課往往是讓學生明白某個道理、學習某種品質(zhì)或了解某種社會現(xiàn)象,。心理學研究表明,，學生很難從表象階段直接過渡到理性階段，學生在學習過程中接觸的某種現(xiàn)象,，要讓他們理解,、判斷它的好與不好，僅憑教師的講解往往很難達到很好的效果,。

例如在《我身邊的環(huán)境》這一節(jié)內(nèi)容,，一上課就讓學生看錄像，欣賞一些環(huán)境優(yōu)美的地方,，比如：天池,、南山、植物園等讓學生切身感受美,。這些離他們生活很近的東西搬到了屏幕,，學生感興趣，一下子就把學生的注意力吸引過來了,。接著通過生動的畫面演示環(huán)境變化的過程：池水水面平靜,、清澈見底、空氣清新,，里面的小魚兒自由自在的游,，旁邊的草地綠油油的，小動物玩得很高興,。慢慢地池水發(fā)生了變化,，池水變成黑色的，里面的小魚兒死了,，地上到處是白色垃圾,，小動物們高興不起來了，小池哭了,。屏幕上出現(xiàn)幾個字：救救小池,。學生的心靈受到了極大的觸動,。這一場面引起學生的思考，對它們的啟發(fā)很大,，教育很大,，學生深深感到保持環(huán)境衛(wèi)生每個人都有責任，他們積極踴躍地舉手,，為保持環(huán)境衛(wèi)生想辦法,。這比老師用多少優(yōu)美語言去解釋效果都好。

二,、明理,，導行，創(chuàng)造高尚精神氛圍

明理,，即明事理,。導行，即對學生的道德行為進行指導,，使其知道如何做,。而導行是小學《品德與生活》課教學的最終目的和立足點，利用現(xiàn)代教育技術(shù)能激起學生道德動機,，規(guī)范道德行為,，因而能提高導行效果。例如：在教低年級《愛清潔,，講衛(wèi)生》一課時,，借助顯微鏡讓學生親眼觀察自己的手指污垢，當他們第一次看到手甲污穢中藏著形態(tài)各異的細菌時,，感到非常驚訝,。在此基礎上，適時地播放一些關(guān)于飯前洗手,，飯后刷牙的正確方法和不要偏食,、不要吃零食等內(nèi)容的教學錄像或幻燈片，并加以點撥,。同時,，還可以使用好習慣和壞習慣的對比圖片，這樣學生就不難知道為什么要愛清潔,、講衛(wèi)生和怎樣愛清潔,、講衛(wèi)生了，并馬上行動起來,，力爭做一個愛清潔,，講衛(wèi)生的好學生。

但是,，由于小學生缺乏實踐經(jīng)驗,，喜歡模仿,，自我控制能力較差，其道德認識,、情感與行為間經(jīng)常出現(xiàn)不一致情況,。因此，教師在導行時,，要從學生初步的道德認識出發(fā)，巧用多媒體手段,，指導道德行為,，把學生引入創(chuàng)設的情境之中，使其身臨其境,。這樣不僅能激發(fā)學生學習興趣,，而且對道德行為的形成有促進作用。如教《上課了》一課時,，可出示課文插圖制作的投影片讓學生觀察討論,，激情明理，引導學生觀察高士其爺爺上課專心聽講的幻燈片,，看幻燈片上的高士其爺爺上課是怎樣做的?其他同學又是怎樣做的?通過討論后,，再讓學生模仿高士其爺爺，進行上課專心聽講的實戰(zhàn)訓練,。這樣根據(jù)學生心理特點,，學生學習有標準，避免盲目性的導行,，其效果是不言而喻的,。再如教學《在家里的我》新課時，先用錄音機放《世上只有媽媽好》這首歌給學生聽,，讓學生一邊聽歌,，一邊回想自己父母是怎樣關(guān)心愛護自己的，學生觸景生情,，完全沉浸在愛的情感受中,。這時，教師不失時機地引出：尊敬,、關(guān)心父母是人類的傳統(tǒng)美德,，是中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)，我們從小要尊敬,、關(guān)心父母,，養(yǎng)成良好的道德品質(zhì)。再讓學生表演唱《請您喝杯茶》,，使情感落到行動中,。這樣巧用電教手段引入教材,，寓情于理，情理交融,，產(chǎn)生強烈的情緒效應,，從而使學生情感深化。知道如何做一個讓爸爸媽媽喜歡的“家里的我”,。

三,、正確把握多媒體教學手段，真正達到良好的教學效果

盡管在教學中采用現(xiàn)代化教學手段有如上所述諸多優(yōu)勢,，但并非是使用了現(xiàn)代化手段就能保證教學的成功和達到預期的教學目標,。

(一)課堂交流少了，師生關(guān)系的距離拉大了,。在多媒體課堂教學中,，許多授課老師過分依賴多媒體手段，減少了講解的過程,，師生之間不僅需要知識的交流,，更需要情感的交流，教師一直在講臺上操作,，這無非使師生關(guān)系距離拉遠了,，使課堂交流就變得更少了，不利于師生關(guān)系的融洽,。

(二)教師的主導作用和學生的主體作用被削弱了,。教師在講臺上操作早已設計好的教學步驟，學生不過是配合教師完成教師所設計的教學任務,，學生的節(jié)奏跟著教師的節(jié)奏走,，形成了“亦步亦趨”，學生的主體作用仍然被老師牽著走,，這并不體現(xiàn)學生的主體作用,，不適合新課程課堂教學的要求。

(三)課堂教學受到局限性,，并增加教師的工作量,。在有些教學條件不高地學校，只有一間多媒體教室,，這樣一來,，不是 所有的課都可以使用多媒體教室，這樣的多媒體教學便只運用到公開課上,，而有的教師為了制作多媒體課件上公開課,，忙了好幾個晚上，還有的老師自己不會制作多媒體課件,，需請人幫忙,，還要花費一定的錢,，這一些無非額外地增加教師的負擔。

綜合以上,，就需要我們根據(jù)地小學《品德與生活》教學的特點選擇多媒體手段,，在教學中精心設計、認真實踐,、反復推敲,。

總之，思品教學如果能將多媒體和教育過程中各個要素實現(xiàn)優(yōu)化組合,，把它立體化,、全方位融入小學生思想品德教育中，創(chuàng)造出良好的教育氛圍,，疏通教育過程中的疑難,，就有利于激發(fā)學生自覺地吸收道德知識,，主動地進行道德行為實踐,，從而能動地形成良好思想品德素質(zhì)。

跟單員個人年終工作總結(jié) 跟單員的年終工作總結(jié)和心得篇十四

本人本學期擔任高二(5),、(6)兩個班的英語教學工作,。在本學期我們完成了7、8兩個模塊的教學任務,。這兩個模塊是選修課程,。(5)、(6)兩個班是文科普通班,，學生特點不同,，行為習慣相對不齊，英語基礎參差不齊,。本著讓每一位學生盡量終身受益的教學理念，根據(jù)學期初制定的教學計劃，現(xiàn)已基本完成教學任務,。

這學期以來,，在教學工作中，本人認真?zhèn)湔n,、上課,、聽課、評課,，及時反思,，使教學工作得以有計劃，有組織,，有步驟地開展,。課后認真評改作業(yè),、集中和分散講評作業(yè)，積極進行大課間輔導,，積極地去了解學生,，以做到有的放矢，從而不斷提高自己的業(yè)務素質(zhì)和教學質(zhì)量,，并順利完成教育教學任務,。

一、認真?zhèn)浜妹恳还?jié)課,，上好每一節(jié)課,，不斷努力提高教學質(zhì)量

本學期分兩個階段，先是對選修七和八的講解,，學期后進入了新高三的大一輪復習,。對每個階段的教學，我們都在備課組內(nèi)先進行認真的討論,，并結(jié)合學情進行取舍,，真正做到了用因材施教。因此課前我認真?zhèn)浣滩?，備學生,，教學內(nèi)容分出重點與難點，掌握知識的邏輯,，構(gòu)建知識的框架,。更重要的是要了解學生原有的基礎水平并采取相應的教學手段和教學策略，課后再及時進行反思小結(jié),，這樣不斷提高自己的業(yè)務水平,。

二、課堂上努力調(diào)動學生的積極性和主動性,，并激發(fā)他們學習英語的興趣

如何讓學生對學習感興趣,，這就很有講究了。講課生動,，難易適中,，顧全大局，就自然能夠吸引學生,。所以,，我每天都盡量使自己有充足的精神，這樣,，授課就事半功倍,。在備課時我從學情實際出發(fā)，立足現(xiàn)實，精心尋找突破口,，設計出不同層次的教學內(nèi)容,，想方設法使每一位同學都能參與到我的課堂中來，讓他們在每節(jié)課上都有收獲,。英語的重要性自不必說,，要讓學生喜愛英語，不是一件容易的事情,。有了興趣,，學習就不再是負擔。只有在教學中培養(yǎng)學生的學習興趣,，才能增強教學效果,。我就把語言教學與生活聯(lián)系起來，課堂上鼓勵學生,，培養(yǎng)他們的自信心,，做到多表揚，少批評,，不斷強化學生的自我學習意識,。同時努力與學生搞好關(guān)系，與他們拉近距離,，進一步培養(yǎng)學生正確的學習態(tài)度和良好的學習習慣,。

三,、積極參與聽課,、評課，虛心向同行學習教學方法

我經(jīng)常參加校內(nèi)外聽評課活動,，不斷汲取他人的寶貴經(jīng)驗,。并且多向經(jīng)驗豐富的教師請教并經(jīng)常在一起討論如何講好某一節(jié)課，如何向?qū)W生呈現(xiàn)某一知識點等教學問題,。

四,、做好后進生轉(zhuǎn)化工作

我常常很體諒后進生。在學習上后進的學生,，往往得不到老師的肯定,，而后進生轉(zhuǎn)化成功與否，直接影響著全班學生的整體成績及班級穩(wěn)定,。所以,，我一如既往地注意抓好后進生轉(zhuǎn)化工作。首先善于幫助他們找到自己的優(yōu)點,，先把自信心樹立起來,。其次以平常的心態(tài)盡量公平地對待后進生，苛責他們只能適得其反，我及時發(fā)現(xiàn)他們的閃光點并加之表揚,，真正做到曉之以理,，動之以情，讓他們感受到我的愛,。

五,、利用好教輔材料

在本學期，我們用的教輔材料,，我們讓它充分發(fā)揮作用,。每周進行習題訓練，精選習題并加之鞏固練習,。單元檢測上的經(jīng)過我精選的題,，要求大家認真去完成并及時講評。完形填空及閱讀理解作為考試的小半壁江山,，我們尤其重視,。另外，我們每班有1先進排頭兵,，鼓勵她們所學內(nèi)容必須背誦,，必須默寫，我都采取當面批改并做上已過標記,，經(jīng)過一段時間的訓練,，學生都已經(jīng)習慣了這種學習模式，并主動來要求過關(guān),。我認為本學期我在學生主動學習方面取得了不錯的成效,。

六、詞匯教學

根據(jù)教體局教研員的總體部署,，我們在學期初進行集中詞匯教學,，具體是：利用一個月的時間集中背誦單詞表上的詞匯，詞匯內(nèi)容包括：所有漢語意思,，詞性,，會讀，會音標,。完成后,，找我面過。這一策略非常奏效,，學生積極性高,，一學期下來，學生書上貼滿了已過標簽,，學生看起來很有成就感,。整個過程下來,，不知不覺中我們培養(yǎng)了學生學習的興趣，增強了學生的學習主動性,。這是本學期比較成功的教學嘗試,。以上是我在本學期的教學工作總結(jié)，我將一如既往,，再接再勵,，多學習，勤反思,，把自己的教學工作做到扎實有效,，努力培養(yǎng)德才兼?zhèn)涞娜瞬拧?/p>

跟單員個人年終工作總結(jié) 跟單員的年終工作總結(jié)和心得篇十五

時間匆匆而過，回顧一學期來的工作,，除了認真?zhèn)湔n,、上課、聽課,、評課,，及時批改作業(yè)、講評作業(yè),，做好課后輔導工作外,，還要參加各種主題教育培訓，各級教研活動和繼續(xù)教育,。閑暇之時,，還要習慣性的作好自我充電，不僅廣泛涉獵地理學科知識,，而且認真研究現(xiàn)階段新課改教育思潮,。

下面簡述一下本人一年來的具體工作:

1、緊抓課堂教學不放松,，向45分鐘要質(zhì)量,。上好課是提高教學質(zhì)量的有效途徑,。為了上好課,，我認真做好下面的一系列工作:

⑴課前準備:綜合考慮，認真?zhèn)湔n,。

①認真鉆研教材,，對教材的基本思想、基本概念,，每句話,、每個字都弄清楚，了解教材的結(jié)構(gòu),，重點與難點,，掌握知識的邏輯，能運用自如，知道應補充哪些資料,，怎樣才能教好學生,。為此,我除了讀好教師用書之外，經(jīng)常上網(wǎng)搜索有關(guān)地理方面的知識,，包括課例,，反思，經(jīng)驗,，課件,，試題和純知識材料等等。

②了解學生原有的知識基礎,，根據(jù)他們的興趣,、需要、方法,、習慣等行為的指向,，制定相關(guān)的教學策略，預設想適應的教學過程,，創(chuàng)設學生可能需要的討論活動,，使學生能積極的，自主的參與到學習活動中來,。另外還要估計到學生在學習新知識時可能會有遇到哪些困難,，教師應及早的采取哪些相應的預防措施。

③考慮教法,，如何激發(fā)學生的學習積極性和熱情,，怎樣使學生理解和掌握本學科知識。讓所有的學生都動起來,。并且把這種好的學習習慣延伸到課外學生的學習生活中,，這是我經(jīng)常在備課中思考的問題。因為我很清楚,，學生僅憑幾堂課和幾本課本是學不好地理的,，地理是縱橫萬里的一門學科，尤其有一些地理知識是隨著時代的變化而發(fā)生變化的 ,，所以如何培養(yǎng)學生良好的地理知識閱讀習慣,，顯然與教師高效，靈動,，睿智的教學方法有關(guān),，只有有好教法的好教師才能培養(yǎng)起學生這種習慣。

⑵課堂教學:隨機應變,，激情演繹,。

教師 一切的學習與準備都是為了課堂教學,，課堂教學是師生最重要的對話平臺，在課堂上教師要善于關(guān)注全體學生,，注意信息反饋,，調(diào)動學生的有意注意，使其保持相對穩(wěn)定性,，同時,，要激發(fā)學生的情感，使他們產(chǎn)生愉悅的心境,。創(chuàng)造良好的課堂氣氛,，課堂語言簡潔明了，克服重復的毛病,，課堂提問面向全體學生,，注意引發(fā)學生學地理的興趣，課堂上講練結(jié)合,，布置好有趣的家庭作業(yè),，作業(yè)少而精，減輕學生的負擔,。

2,、要提高教學質(zhì)量，還要做好課后輔導工作,，初中的學生愛動,、好玩，缺乏自控能力,，常在學習上不能按時完成作業(yè),，有的學生抄襲作業(yè)，針對這種問題,，就要抓好學生的思想教育,，并使這一工作貫徹到對學生的學習指導中去，還要做好對學生學習的輔導和幫助工作,，尤其在后進生的轉(zhuǎn)化上,，對后進生努力做到從友善開始，比如,，握握他的手,，摸摸他的頭，或幫他們整整衣服,。從贊美著手，所有的人都渴望得到別人的理解和尊重,。

跟單員個人年終工作總結(jié) 跟單員的年終工作總結(jié)和心得篇十六

今年來,，我臺民主評議政風行風工作在旗委,、旗政府的正確指導下，認真貫徹落實黨的xx屆三中全會和xx屆中央紀委三次全會以及習的系列重要講話精神,，堅持把政風行風工作與各項業(yè)務工作相融合,，大力加強作風建設和反腐倡廉建設，著力轉(zhuǎn)變工作作風,，促進干部隊伍素質(zhì)的全面提高,，庫倫電視臺管理工作有了整體的發(fā)展，主要表現(xiàn)在：

一,、加強宣傳發(fā)動,，強化組織領(lǐng)導

(一)加強組織領(lǐng)導，制定下發(fā)了《庫倫電視臺開展20xx年民主評議政風行風工作實施方案》,，強化作風建設,，努力解決人民群眾密切相關(guān)的熱點難點問題，推進服務發(fā)展,，使人民群眾對電視臺的滿意度進一步提高,。

(二)加強宣傳發(fā)動，《實施方案》下發(fā)后,，我臺及時召開全臺干部職工民評工作動員大會,，深入進行思想發(fā)動，明確開展民主評議政風行風活動意義,、內(nèi)容,、方法和要求，統(tǒng)一思想,，端正態(tài)度,，有力地推進了我局民主評議政風行風各項活動的開展。

二,、嚴格執(zhí)行“八項規(guī)定”,，持續(xù)推進作風建設

(一)認真落實《八項規(guī)定》。一是簡化接待,。重新制定《公務接待標準若干規(guī)定》,，規(guī)定但凡公務用餐、住宿,，一律按標準接待,。二是精簡會議。堅持在“嚴,、重”上狠下功夫,，切實精簡會議。嚴把關(guān),，可不開的會議堅決不開,，能合并的會議合并召開,。重實效，嚴肅會議紀律,，認真執(zhí)行開會“不準假不缺席,、不準遲到早退、不準接打電話,、不準打盹吸煙”的“四不準”規(guī)定;參會人員只能提前到場決不允許遲到,，對參會不準時的，當場點名批評,。三是節(jié)儉辦文,。精簡文件，改進文風,，規(guī)定能夠不發(fā)文的盡量不發(fā)文,，所有文件和工作安排通過辦公一體化平臺發(fā)布。

(二)開展隊伍作風教育整頓工作,。,，我臺通過開展為期一個季度左右的隊伍作風教育整頓工作，狠剎“四風”,，全面整治“門難進,、臉難看、事難辦”,、辦事效率低下,、不作為、慢作為,、亂作為等八大問題,，切實解決機關(guān)作風問題，促進弘揚求真務實,、真抓實干的優(yōu)良作風和履職盡責,、嚴謹細致的工作作風，使廣大電視臺干部宗旨意識得到明顯增強,，辦事效率,、工作質(zhì)量和服務水平得到明顯提高，努力塑造紀律嚴明,、勤政為民,、廉潔高效、求真務實的工商形象,。通過整治,，推進履職由被動轉(zhuǎn)為主動，進一步提升為民服務水平。

(三)推進效能建設,。查找薄弱環(huán)節(jié),，提升服務整體水平,。組織全臺各部門認真自查電視臺在機關(guān)效能建設方面存在的薄弱環(huán)節(jié),，并將自查情況報送旗委宣傳部，共查找薄弱環(huán)節(jié),。在實踐中不斷提升我臺機關(guān)效能建設的整體水平,。

三、深化反腐倡廉教育,，扎實強化隊伍建設

(一)強化政治紀律建設,。結(jié)合黨的群眾路線教育實踐活動的開展，教育黨員干部堅定政治立場和方向,，增強黨性原則,，使紀律要求成為每一位干部職工的自律行為。嚴肅查處違反政治紀律,、組織紀律行為,，克服組織渙散、紀律松馳現(xiàn)象,，確保黨員干部在思想上政治上行動上同以的黨中央保持高度一致,。

(二)落實黨風廉政責任制。為將黨風廉政建設工作落到實處,，我臺黨組根據(jù)旗委,、旗政府黨風廉政建設責的要求與各股室、部室負責人簽署黨風廉政建設責任書,，明確了各股室,、部室機構(gòu)負責人對本單位的領(lǐng)導、自律,、教育,、約束、監(jiān)督,、檢查和懲處等七項責任內(nèi)容和責任追究,。

(三)加強風險防控機制。對我臺安全生產(chǎn)中可能發(fā)生的新的廉政風險進行全面分析評估,，重新梳理風險點,，修訂風險防控管理辦法，防止職能缺位,、錯位或不到位,。

(四)深化廉政宣傳教育。加強廉政宣傳引導,，大力推進廉政文化建設,，宣傳廉潔執(zhí)政理念,，培養(yǎng)高尚道德情操，釋放廉潔從政正能量,。建立完善學習教育制度,，將廉潔從政內(nèi)容納入我臺干部教育工作培訓計劃中，認真組織全臺干部學習黨紀國法,、廉政法規(guī)和從政道德,，努力筑牢拒腐防變思想防線。堅持開展示范教育,、警示教育和崗位廉政教育,，引導黨員干部自覺廉潔從政。

跟單員個人年終工作總結(jié) 跟單員的年終工作總結(jié)和心得篇十七

20xx年6月,，通過領(lǐng)導面試,，開始了我在公司的文員工作。在各位領(lǐng)導的教導和鼓勵下,，在辦公室主任的監(jiān)督和配合中,，我一直虛心求教，恪盡職守,，努力做好本職工作,。在過去的半年里，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪,，現(xiàn)就半年來的情況向各位領(lǐng)導作年終匯報：

一、工作總結(jié)

1,、對辦公室檔案的收集,、整理工作，給文件合同正確歸檔,。

2,、對文件的打印、校正,、整理,、復印等。

3,、每周一的公司例會,，做好會議記錄，通過領(lǐng)導審批,，發(fā)放到各個部門,。

4、公司公文、信件,、郵件的分送及傳真件的收發(fā)工作,。

5、負責辦公用品的保管工作,，做好物品領(lǐng)用的登記,，合理使用并提高財產(chǎn)的使用效率，提倡節(jié)儉,。

6,、做好公司食堂費用支出,、流水帳登記,，并對餐費做統(tǒng)計及餐費的收納、保管及報銷工作,。

7,、管理好員工人事檔案材料，建立,、完善員工人事檔案的管理,，到職和離職手續(xù)的辦理，嚴格建檔,。

8,、統(tǒng)計每月考勤并交財務做帳，留底,。

9,、負責辦公區(qū)域的清潔衛(wèi)生。

10,、接受其他臨時工作,。

二、工作中的不足之處及改善措施

1,、工作經(jīng)驗要繼續(xù)不斷積累：

在這幾個月的工作中,，對公司內(nèi)很多實際工作的流程不甚了解。缺少對工程方面業(yè)務知識方面的實際經(jīng)驗,，還處于等待領(lǐng)導分配工作再去做的階段,。以后我會多去主動接觸、嘗試一些以前沒接觸過的任務,，對自己不懂的問題做到及時地詢問這方面經(jīng)驗多的領(lǐng)導及同事,，多向領(lǐng)導及同事學習他們的經(jīng)驗。使自己多些鍛煉的機會,，讓自己在工作中不斷積累新的經(jīng)驗,，這樣在今后的工作中才能快速成長起來。

2、工程建筑知識方面有待提高：

工作的閑暇時間未能充分用來了解學習工程方面的有關(guān)知識,。很多工程建筑方面的術(shù)語之前一點都沒有接觸過,，對例會的記錄就感覺到很吃力，常常鬧出笑話,。今后我會多去了解新的知識,，學習新的技能，更能做好自己的本職工作,。

3,、溝通技巧有待增強：

在工作中遇到一些自己不明白的問題時，很少能做到與領(lǐng)導及時有效的溝通,，沒有完全意識到下級與上級溝通的重要性,，自己在摸索中收效又不大，也沒能做好與各方面進行及時果斷有效的溝通,，耽誤了工作的完成時間,。今后我會在這方面多加注意，逐步改變自身的在溝通上不敢去說的習慣,，養(yǎng)成以工作完成度為重心的溝通技巧,。

4、培養(yǎng)競爭意識和創(chuàng)新觀念,、適應變化的能力及廣泛的興趣,，更要培養(yǎng)良好的職業(yè)品格，實事求是,、嚴肅認真的勞動態(tài)度,，刻苦鉆研、精益求精的工作作風以及在工作中團結(jié)協(xié)作和全心全意為他人服務的精神,。

以上是我對自己半年來的工作總結(jié)和一些缺點的總結(jié)及今后在工作中應如何去做好工作的想法,，我會在今后的工作中用自己的實際行動來做好每一天的工作，請各位領(lǐng)導及同事在今后的工作中多多批評指正,，我會努力成長為一名對公司有用的人才,。

跟單員個人年終工作總結(jié) 跟單員的年終工作總結(jié)和心得篇十八

20__年已經(jīng)過去了，回首20某某年的工作,，有碩果累累的喜悅,，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時的惆悵,，時光過得飛快,，不知不覺中，充滿希望的20某某年就伴隨著新年伊始到來,。

在這一年來按照領(lǐng)導的安排,，我主要負責后勤服務和食堂管理工作,，本著吃苦耐勞、甘于奉獻的做事原則,，在工作中從不計較個人得失,，樹立愛行如家，愛崗敬業(yè)的良好作風,，充分發(fā)揮主觀能動性,，較好地完成了領(lǐng)導交辦的各項工作任務。現(xiàn)對這一年來的工作總結(jié)如下：

一,、食堂工作

對于一名食堂負責人來說,，清晰準確的食堂賬目及成本的合理控制是關(guān)鍵，因此把住食品進貨關(guān)便成了重中之重,。

為了妥善完成這項任務,，嚴守財務紀律，每次采購時都要求食堂2人以上驗收簽字,，及時上帳,，保證了經(jīng)費的專款專用,，在節(jié)約的基礎上為大家采購到新鮮的原料。

其次是食品衛(wèi)生,、環(huán)境衛(wèi)生問題,。作為一個集體食堂，嚴格落實食品衛(wèi)生安全,，關(guān)系到每一位員工的身體健康,。首先，食堂工作人員每年都要定期進行體檢,。其次,，不定期對工作人員進行思想教育、貫徹落實食品衛(wèi)生法的要求等,。通過學習,，提高工作人員在工作中的服務質(zhì)量和意識，切實做好食堂的食品衛(wèi)生,、環(huán)境衛(wèi)生和個人衛(wèi)生,。餐具的“一洗、二沖,、三消毒”工作,，工作臺做到隨用隨清，每周對廚房進行一次大清掃,。如發(fā)現(xiàn)工作中有不到位之處立即指出,，勒令及時整改,。要求全體工作人員認真做好本職工作，明確職責,、各司其職,、服從分配、隨叫隨到,，保證員工正常就餐,。

在此，對于食堂工作人員一年來不辭辛苦,，發(fā)揮團隊精神,，大力配合我的工作，確保全年無食品安全事故發(fā)生,，表示深深的感謝!

二,、裝修改造工作

今年，我行多家網(wǎng)點進行了裝修改造,，在裝修搬遷過程中,，自己能夠積極主動配合其它同志工作，利用下班后及休息日的時間,，保證了新網(wǎng)點及時正常營業(yè),。

三、水電等維修工作

我行網(wǎng)點多,，本人負責各網(wǎng)點日常的水電等維修工作,，在不影響各網(wǎng)點正常營業(yè)的情況下，利用晚上和休息日先后對滑翔分理處整體樓內(nèi)自來水主管道進行了更換,、云六所暖氣進行分戶改造,、廚房通風及設備安裝改造。由于負責的事物繁雜,，突發(fā)事件不可避免,，總之不論是白天、夜晚還是刮風,、下雨,，只要接到事故電話，都會以最快的速度趕去支援,，保證支行的用水用電安全運行,。

除此之外，還有一些較繁雜的工作,，在此不一一述說,。

四、存在的不足

一年來,，在支行領(lǐng)導和同志們的幫助下,，自己在分管的工作中盡心盡力地做了一些工作,，取得了一些成績，但我也深知自己取得的成績與支行領(lǐng)導的要求,，與全體員工的期望還有不小的距離,，還存在很多不足;如面對繁忙的工作還存在一些急躁的情緒，在某些管理上有時還要求不夠嚴格,，業(yè)務管理方面學習還不夠深入,，工作思路不夠開拓等。

針對以上存在的問題,，我相信有領(lǐng)導和同志們的幫助和支持,，有堅忍不拔的信念及對工作的熱忱，在今后的工作中定能不斷克服缺點,，努力完善自我,，在本職崗位上做出更多的成績、更大的貢獻,，使自己的思想和工作都能更上一個臺階!

跟單員個人年終工作總結(jié) 跟單員的年終工作總結(jié)和心得篇十九

回顧這一年,在公司領(lǐng)導的關(guān)心和同事們 的支持幫助下 ,我熱衷于本職工作 ,嚴格要求自己按照公司的要 求,履行好崗位職貴,在思想方面有了更進一步的提高,對本職工 作有了更深入的熟悉和理解,現(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下： 一,、思想方面 作為一名年輕的職工 , 自覺提高學習的積極性 , 通過電視新 聞、網(wǎng)絡,、公司大會等認真學習和領(lǐng)會“十九大”精神,并以此 指導個人的言行 ,個人思想上的領(lǐng)悟和提高使我明白 ,不論做任 何事,必須竭盡全力,。

二、工作方面 在這一年,我本著認真負責的工作態(tài)度,基本完成了以下本職 工作,。

1,、按時上班，到崗后能及時鎖好大門,，清理室內(nèi)外衛(wèi)生， 保證單位安全和環(huán)境整潔,。

2,、車間運行的狀況，直接影響著全縣人民用水安全,，也關(guān) 乎著水站在人民心中的印象,。如運行不良，勢必造成少水,、斷水 現(xiàn)象,，也勢必給公司造成不良的社會影響。所以只要上班,，我都 能堅持定期去水池和車間巡查,，及時排除隱患。如果管道出現(xiàn)問 題,，也會立即通知公司維修,，決不托拉,。

3、加強出口水質(zhì)的監(jiān)測,，充分認識水質(zhì)安全的重要性,，提 高責任意識、敏感意識,、主動意識,，千方百計保證安全供水。

三,、今后打算 總結(jié)這一年的情況 ,我在工作上盡管沒有出現(xiàn)較大的失誤 , 但離上級領(lǐng)導的要求和同事的期望還存在著一定的差距,在一些 方面還存在著不足,個別工作做的還不夠完善,。

今后,我將努力找 出工作上不足 ,以便在以后的工作中加以改進 ,認真學習與工作 有關(guān)的文件資料 ,掌握好專業(yè)知識提高自己的工作能力 ,加強工 作責任感,不斷的總結(jié)與反省,提高業(yè)務水平和工作效率,以適應 時代和公司的發(fā)展,與公司共同進步、共同成長,。

跟單員個人年終工作總結(jié) 跟單員的年終工作總結(jié)和心得篇二十

光陰如梭,，時光荏苒。20__年就要成為歷史了,，內(nèi)心不禁感慨萬千!轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個年度之坎,，回首過去的一年，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪,。非常感謝領(lǐng)導給我這個鍛煉的平臺，令我在工作中不斷的學習,，不斷的進步,，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能?；厥走^往,，汽機已陪伴我走過了人生很重要的十幾年，使我懂得了很多,。領(lǐng)導和同事對我的支持與關(guān)愛,，令我感受到人間的溫情，在此我向工程處領(lǐng)導以及全體同事表示最衷心的感謝!正是有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應手,，也是因為有你們的幫助,，才能令我在汽機的發(fā)展更上一個臺階。在工作上,，圍繞隊里的中心工作,，對照相關(guān)標準，嚴以律己,，較好的完成了各項工作任務,。

即將過去的這一年，在隊領(lǐng)導的正確領(lǐng)導與協(xié)助下,，我們的工作著重于安全,、工作和學習目標上,，緊緊圍繞重點開展工作，在緊張的工作之余,，加強團隊建設,，打造一個業(yè)務全面，工作熱情高漲的團隊,。作為一個管理者,，對下屬充分做到“察人之長、用人之長,、聚人之長,、展人之長”，充分發(fā)揮員工們的主觀能動性及工作積極性,，提高團隊的整體素質(zhì),，樹立起開拓創(chuàng)新、務實高效的汽機新形象,。我充分認識到自己既是一個管理者,，更是一個執(zhí)行者。要想帶好一個團隊,，除了熟悉技能外,，還需要負責具體的安全工作及生產(chǎn)任務的安排，首先要以身作則,，這樣才能保證在人員偏緊的情況下,，大家都能夠主動承擔工作責任。在作風上,，我能遵章守紀,、團結(jié)同事、務真求實,、樂觀上進,，始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風，勤勤懇懇,，任勞任怨。在生活中發(fā)揚艱苦樸素,、勤儉耐勞,、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實實做人,，勤勤懇懇做事,，嚴格要求自己，在任何時候都要起到模范帶頭作用,。

一年來,，我嚴于律已,，努力使自己的政治思想覺悟進一步提高。始終堅持真理,，堅持正確的世界觀,、人生觀、價值觀,，用正確的世界觀,、人生觀、價值觀指導自己的學習,、工作和生活實踐,，在思想上積極樹立熱愛公司，熱愛汽機工程處,，熱愛汽機檢修,，擁護領(lǐng)導的管理思想，堅信在工程處領(lǐng)導的正確指導下,，汽機隊一定會走出一條有自己特色的寬廣道路,，為加快汽機隊的發(fā)展認真做好本職工作。

我能重視加強理論和業(yè)務知識的學習,，不斷提高自身綜合素質(zhì),。在工作中，堅持一邊工作一邊學習,，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平,。一是深刻領(lǐng)會公司、部門制度的含義和目的,，增強自己宣傳制度和執(zhí)行制度的自覺性和堅定性;認真學習公司,、部門下發(fā)的各種文件和通報，并把這些文件和通報精神及時傳達到每位員工;二是認真學習工作業(yè)務知識,，重點學習理論技術(shù),、管理知識和計算機知識。在學習方法上做到在重點中找重點,，抓住重點,，并結(jié)合自己在理論技術(shù)、管理知識和計算機知識方面存在哪些不足之處,，有針對性地進行學習,，不斷提高自己的業(yè)務工作能力。

一年來,，我始終堅持努力工作,，按時完成工作任務。嚴格要求自己，勤奮努力,，時刻牢記公司制度,，全心全意為公司創(chuàng)造利益的宗旨，努力實踐公司各項目標的重要思想,，在自己平凡而普通的工作崗位上,，努力做好本職工作：認真收集班組工作要求信息，全面,、準確地了解和掌握各方面工作的開展情況,，分析工作存在的主要問題，總結(jié)工作經(jīng)驗,，及時向領(lǐng)導匯報,，讓領(lǐng)導盡量能全面、準確地了解和掌握最近工作的實際情況,，為解決問題作出科學的,、正確的決策。領(lǐng)導交辦的每一項工作,，分清輕重緩急,，科學安排時間，按時,、按質(zhì),、按量完成任務。在日常工作中,，認真聽取員工反映的問題,，提出的要求和建議。同時,，對員工要求解決但一時又解決不了的問題認真解釋,，耐心做好員工的思想工作，讓員工相信我們在為員工所想,。

在領(lǐng)導與同事們的關(guān)心,、支持和幫助下，20__年取得了工作圓滿的完成任務的好成績,，得到部門,、班組領(lǐng)導的肯定。

一年來,，我能認真領(lǐng)會公司,、部門有關(guān)文件精神，深思熟慮,，擬定一套切合我們汽機隊檢修、維護的工作方案;然后征求各方面的意見,，集思廣益,，把公司精神與實際工作結(jié)合起來,，把個人的智慧與集體的智慧結(jié)合起來。在工作過程中,，堅持靠前指揮,，找準工作重點、難點,，抓住主要矛盾,，有的放矢地解決問題，化解矛盾,，牢牢把握工作的主動權(quán),。在管理工作中，堅持每周二主持召開一次安全日活動,，聽取各組工作情況匯報,，研究當周工作安排計劃，加強管理,，督促內(nèi)控制度的落實,。在協(xié)調(diào)工作中，堅持以人為本,，充分發(fā)揮人的主觀能動性和團隊精神,，共同完成復雜、繁重的工作任務,。

這是公司個人年終工作總結(jié)第一節(jié)內(nèi)容,，你可以繼續(xù)瀏覽或者返回查看更多年終工作總結(jié)。

在組長任用工作中,，認真對員工理論技術(shù)水平,、工作能力、勤正務實進行考評,，堅持公開,、平等、競爭,、擇優(yōu)的原則,，推動汽機隊用人機制的改革，并逐步走向規(guī)范化的軌道,。

嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度,，堅決糾正一些不正之風。本人以身作則,，嚴格要求,，堅持以制度用人，以制度管人，并引導,、教育員工自覺執(zhí)行隊里的各項規(guī)章制度,，樹立愛隊如家、愛崗敬業(yè)的良好風尚,。

密切聯(lián)系部門班組,，努力實現(xiàn)、維護,、發(fā)展隊里和部門的根本利益,。本人牢固樹立正確的權(quán)力觀、利益觀,，樹立為員工服務的思想,，把部門滿意不滿意、擁護不擁護,、贊成不贊成作為工作的出發(fā)點和落腳點,，努力為隊里辦實事、辦好事,。

總的來說,，一年來，本人在團隊管理方面考慮的較多,，工作范圍廣,、任務重、責任大,，由于本人正確理解上級的工作部署,，堅定執(zhí)行公司、部門和隊里的各項制度,，較好地履行了作為專業(yè)隊長職務的職責,，發(fā)揮了生產(chǎn)管理和組織協(xié)調(diào)能力，充分調(diào)動了廣大員工的工作積極性,，工作積極主動,，勤奮努力，不畏艱難,，盡職盡責,，較好地完成了汽機隊全年的工作任務。我也認識到自己的不足之處,，理論知識水平還比較低,，現(xiàn)代辦公技能還不強。隨著公司各項制度的實行,，可以預料我們的工作將更加繁重,，要求也更高,，需掌握的知識也更高更廣。今后,，我一定認真克服缺點,，發(fā)揚成績，自覺把自己置于領(lǐng)導和員工的監(jiān)督之下,，更加勤奮的工作，刻苦的學習,，努力提高理論素質(zhì)和各種工作技能,，做一名合格的汽機檢修帶頭人，為全面建設汽機隊的目標作出自己的貢獻!

新的一年里我還為自己制定了新的目標,，那就是要加緊學習,，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn),。明年會有更多的機會和競爭在等著我們,，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步,。踏踏實實,，目光不能只看到個人的一些小利益，更要著眼于大局,，著眼于今后的發(fā)展,。我也會向其它同事學習，取長補短,，相互交流好的工作經(jīng)驗,，共同進步，爭取更好的工作成績,。

跟單員個人年終工作總結(jié) 跟單員的年終工作總結(jié)和心得篇二十一

過去的一年,，總務科在校園領(lǐng)導和分管校長的直接領(lǐng)導下，緊密圍繞校園總體工作要求,，執(zhí)行總務工作計劃,，以建立優(yōu)質(zhì)教育教學環(huán)境和為師生員工服務為重點，認真開展各項后勤服務工作;在工作中堅持“強化素質(zhì),、完善管理,，物盡其用、杜絕浪費,，服務教學,、保障后勤”的原則，不斷開拓創(chuàng)新,，用心做好本職工作,，較好的完成了全年工作任務?，F(xiàn)就一年來的工作總結(jié)如下:

一、加強政治和業(yè)務知識學習,，樹立“以校為家,、以人為本”的服務育人理念

x年以來，科室人員以科學發(fā)展觀為指導,，認真加強師德建設,，全面貫徹校園“辦好人民滿意的職業(yè)教育”的辦學指導思想。透過加強政治和業(yè)務知識的學習,，大家進一步增強了做好本職工作的自豪感,、職責感和使命感，進一步明確了校園總務工作的重要性,，更加充分認識到后勤工作所具有的服務保障性,、經(jīng)濟性、教育性和艱巨性,，在日常工作中,，力爭做到管理有法，服務有情,，育人有責,，在“服務育人、管理育人,、環(huán)境育人,、文化育人”等方面發(fā)揮了用心重要的作用，牢固樹立“以校為家,、以人為本”的服務育人理念,。

二、明確職責目標,，全面做好后勤服務工作

校園總務工作存在量大面廣,。為了加強對物資采購、基建維修,，水電使用,、設備維護、資產(chǎn)管理,、校園綠化,、食品衛(wèi)生安全、環(huán)衛(wèi)保潔等方面的工作,，我們根據(jù)總務繁雜細瑣,、臨時性強、突發(fā)狀況多的特點,，堅持抓內(nèi)部管理,，全面提高服務質(zhì)量和服務水平,，努力增強服務意識，力求使后勤服務落到實處,。

(一)做好日常后勤工作,，切實為教學帶給堅強保障

1、加強水電管理,，做好水電使用和維修工作,。落實管理崗位職責制，實行巡查,，發(fā)現(xiàn)問題及時解決,，接報必修，保證了校園使用水電的需要,。同時也有效制止了長明燈、長流水,、跑冒滴漏現(xiàn)象的發(fā)生,。本年度重點抓了節(jié)電節(jié)水工作，成效明顯,。同時對校園新裝路燈實現(xiàn)定時控制和部分照明更換為節(jié)能燈具,，加強了對用水用電設施的巡視和對學生宿舍的檢查。

2,、熱情服務,，做好日常維修工作。本著少花錢多辦事的原則,，在保證維修質(zhì)量的前提下,，力爭節(jié)省開支。應對各部門提交的超多維修項目,，熱情接待,，按章辦事，修理及時,，保證質(zhì)量,，按時完工。對重點部位,，堅持檢查和巡查,，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，為教學解除后顧之憂,。

3,、認真負責，逐步改善校園衛(wèi)生狀況,，加大禮貌建立力度,。開展了校園衛(wèi)生保潔工作,，每一天對大環(huán)境、教學樓清掃二次,，添置了垃圾桶,，加大了對保潔工的考核，加強了對大環(huán)境,、教學樓及衛(wèi)生間的衛(wèi)生檢查和保潔,，基本做到垃圾入箱并及時清運，校內(nèi)道路通暢干凈,，公廁清潔好用,。

4、加強管理,，綠化美化校園,。按時對樹木花卉修剪、施肥,、養(yǎng)護和刷白,，對死樹和枯枝敗葉進行了處理，各類樹木花卉持續(xù)良好生長狀態(tài),。校園對校園環(huán)境建設給予了高度的重視,，總務科專人對校園環(huán)境建設實行工作計劃安排和監(jiān)督檢查，堅持擇時布置任務和每一天巡查,，高標準嚴要求保潔人員的工作,，校園內(nèi)草木茂盛、空氣清新,、環(huán)境優(yōu)美,。本學期還對辦公樓前綠化帶進行了重新不布置。

5,、嚴格財產(chǎn)管理制度,，保障物質(zhì)供給。加強和健全了固定資產(chǎn)的管理制度,。倉庫定期清理,，物品擺放整齊，對校園各部門領(lǐng)物品熱情服務,，按章辦事,，力爭做到物盡其用。按時完成采購,、分裝,、發(fā)放200多套學生工作服，按時完成采購,、發(fā)放學生教室,、各部門辦公室和保潔環(huán)衛(wèi)的衛(wèi)生工具工作,，完成教學用品、辦公用品等物質(zhì)的采購和發(fā)放工作,，有力支持了教學和學生管理工作,。

6、用心做到后勤與校園整體工作緊密結(jié)合,，為人師表,。科室人員大多超額完成招生任務,，為校園擴大招生規(guī)模作出自己應有的貢獻,。同時，應對年初的罕見雪災,，我們在校領(lǐng)導的帶領(lǐng)下,，主動放棄寒假休息，組織抗災除雪,，及時清理花草樹木上的積雪,，扶直樹木。在市教育局的統(tǒng)一安排下,，組織教職工較好的完成植樹造林工作。組織教職工為災區(qū)人民捐款捐物獻愛心,。為校園文藝匯演及田徑運動會帶給一切必要的支持和設備,、物質(zhì)保障。

(二)搞好假期維修工作,，努力為教學帶給強力支持

1,、按照市教育及衛(wèi)生防疫部門的要求，暑期對校園食堂進行了較大規(guī)模的改造,，同時新添置了電冰箱和消毒柜等廚衛(wèi)電器,，極大的改善了食堂條件。同時,，對校園教學樓的教室,、課桌椅、黑板,、講臺,、電氣線路和照明設備、廁所和其它相關(guān)設備,、體育場地和設備等進行了全面檢修和更新配制,。對辦公樓用電線路進行了改造，實現(xiàn)了安全節(jié)能控制,。主要有刷新全部教室,，安裝校園路燈5盞,，新添置辦公桌10張，住校生床鋪18套,，為教室新安裝吊扇76臺,，窗簾25付，為學生宿舍和食堂安裝沙門紗窗23套,，維修更換宿舍電風扇16臺,，日光燈及開關(guān)30多套件，門鎖20多把;還陸續(xù)更換安裝教室日光燈50多盞,，開關(guān)及插座40多只,，裁裝門窗玻璃累計達50多塊，利用節(jié)假日維修學生宿舍木門12扇,，床鋪16套,，小修小補學生用的床頭柜、課桌椅各20多臺套;為了做好防滲防漏工作,，我們還及時排查,，疏通鋪設下水管道達10余次，更換水龍頭20多只,，有力保障了校園各項工作有序開展,。

2、組織施工,，保證質(zhì)量,，加大完成金加工實習車間的建設力度。完成金加工車間近40萬元的基建任務,。并對實習車間進行了環(huán)境清理,、設備驗收及交付使用工作，及時停用了鉗工實習的危房并完成了鉗工實習車間的搬遷,。在維修改造工程計劃與實施過程中,，嚴格程序，規(guī)范管理,，堅持按申報預算,、批準立項、施工監(jiān)督,、審核決算的程序運作,，層層把關(guān)。對每一項工程都進行了嚴格的管理,，認真檢查施工質(zhì)量,。并做好各項工程記錄，為領(lǐng)導決策帶給真實、可靠資料,。

三,、促進后勤工作的措施

1、每月底召開一次科室人員的工作會議,，總結(jié)本月工作狀況及安排下月工作計劃和任務,。

2、嚴格貫徹執(zhí)行校園各項規(guī)章制度,，一切工作對事不對人,，發(fā)現(xiàn)問題按制度辦事。嚴格工作標準,，克服賴散現(xiàn)象,，堅持小修小補自己動手，使每個人都能盡職盡責,。

一年來,，總務部門在全體師生員工的支持、配合下,，做了超多的工作,，校園教學、生活,、學習,、實訓等保障到位，后勤工作基本上做到了保障使人信賴,，效益讓人贊嘆,，態(tài)度令人滿意。個性是整個暑期,，科室工作人員幾乎沒有休息過，任勞任怨,，不計報酬地堅守崗位,，認真履行職責，及時完成校領(lǐng)導交辦的各項工作任務,。雖然我們做了超多工作,，但還存在許多不足，既有客觀的也有主觀的原因,。如水電使用有浪費現(xiàn)象,，環(huán)境衛(wèi)生管理還時有不到位，后勤工作缺乏創(chuàng)新意識,，在工作人員的職責感及工作潛力的提高方面仍然存在著不少問題,，隨著校園進一步發(fā)展，這些問題應逐步在今后的工作當中解決完善，使校園后勤工作再上一個新臺階,。

四,、x年工作思路

1、增強全科人員的后勤服務意識,，鉆研后勤業(yè)務,，提高服務潛力，保證服務質(zhì)量,。進一步端正態(tài)度,，善于聽取教職工的合理化推薦，理解群眾監(jiān)督,，不斷改善工作方法,，研究和解決一些難點問題。

2,、做好固定資產(chǎn)管理工作,。堅持節(jié)約為原則，力爭少化錢多辦事,，嚴格各項采購經(jīng)費的使用和審批制度,。進一步完善科室基礎帳表規(guī)范化建設，加強制度建設,，修訂或制定資產(chǎn)管理的有關(guān)制度或辦法,。

3、參與聯(lián)系落實校園規(guī)劃評審工作,，并為實施校園建設規(guī)劃帶給優(yōu)質(zhì)的后勤服務,。

4、加強庫房管理,，進出物資務必按章辦事,，物帳清楚，厲行節(jié)約,，減少浪費,，合理配發(fā)物品，做到物盡其用,。

5,、做好專項維修項目的管理工作。對校園安排的維修工程項目,，執(zhí)行先預算,、再審核、后施工的原則,，嚴把預算關(guān),、比價關(guān)、審核關(guān)、采購關(guān),、質(zhì)量關(guān)和決算關(guān),。

6、做好衛(wèi)生防疫和食品安全工作,，商請衛(wèi)生防疫部門認真做好傳染病防控工作,。同時進一步加強對校園食堂的管理力度，嚴控校園食品衛(wèi)生安全事故的發(fā)生,，切實保障全體師生員工的健康,。

7、進一步做好校園綠化工作,，加強校園綠化承包單位的溝通和目標管理,，加大校園花草樹木病蟲害的防治力度，認真維護校園的綠化美,、生態(tài)美,、環(huán)境美、做到環(huán)境育人,。

8,、加強校園衛(wèi)生保潔工作，開展愛國衛(wèi)生活動,，清理衛(wèi)生死角,。加強衛(wèi)生檢查，切實保證各教學樓的走道,、樓梯,、教室、衛(wèi)生間的衛(wèi)生清潔,。

9,、進一步做好日常維修工作，保證校內(nèi)教學,、生活水電日常供應,。按照維修規(guī)定，做好水電維修,，注意節(jié)約，保證質(zhì)量,。

10,、利用暑假，做好教學,、生活設備的維修工作,，實施校舍、道路、體育設置及附屬建筑物的修繕,。

11,、進一步做好節(jié)能降耗工作。采取有效措施,，加強校內(nèi)水電設備的巡查和維護,，加強學生和辦公用水用電的管理，杜絕跑冒滴漏和浪費現(xiàn)象的發(fā)生,。

12,、加強臨時工的日常教育和管理工作，充分發(fā)揮他們在保潔,、綠化,、維修等方面的作用。

13,、做好校領(lǐng)導交辦的其他工作,。

跟單員個人年終工作總結(jié) 跟單員的年終工作總結(jié)和心得篇二十二

首先，我必須要感謝公司為我提供了良好的學習環(huán)境,，讓我對證券市場有了更加深刻而清晰的認識,。其次，我還要感謝各位在工作中給予幫助的同事,，在今年的工作中,，我們不僅僅是理念上有了長足的進步，在客戶服務質(zhì)量和營業(yè)部柜臺形象方面,，半年來也有了很大的提升?，F(xiàn)將半年來的工作情況總結(jié)如下：

一，完善營業(yè)部柜臺整體形象

配合公司的統(tǒng)一形象,，統(tǒng)一管理建設,，我們柜臺不僅在裝修和著裝儀容儀表上堅持做到公司的各項要求，而且對存量客戶的服務質(zhì)量方面有了較大改觀,，辦理業(yè)務的流程更加合理有效規(guī)范,，目前已實現(xiàn)客戶辦理業(yè)務由大堂經(jīng)理負責接待，填寫完業(yè)務單帶領(lǐng)至柜臺一對一服務,，并且開展了業(yè)務資料電子檔案掃描工作,，由于目前已經(jīng)實現(xiàn)系統(tǒng)提取證券賬戶開戶掃描件由總部發(fā)送至登記公司，所以對掃描質(zhì)量有了更高的要求,，而且現(xiàn)在辦理業(yè)務必須留存客戶影像資料和讀取身份證信息,，這樣也使客戶對營業(yè)部有了更好的認識和信任。

二,，交易所應急演練和柜面業(yè)務系統(tǒng)恒生2.0的測試

上半年我們公司參加了兩次交易所下達的應急演練測試,，這項工作都是在周六進行的,，當出現(xiàn)信號中斷時如何在最短時間內(nèi)切換至災備機房服務器，如何進行風控報備,，如何進行現(xiàn)場客戶的安撫和解說工作等,，都進行了很好的測試和學習，讓營業(yè)部交易系統(tǒng)正常運作,，防范于未然,。

上半年我們公司組織了幾次恒生2.0賬戶系統(tǒng)的升級測試工作，主要包括聯(lián)合開戶,、創(chuàng)業(yè)板業(yè)務,、電子憑證掃描業(yè)務的升級改版，現(xiàn)基本可以用2.0系統(tǒng)實現(xiàn)所有業(yè)務,。在測試期間,，我們利用了下班和周末加班的形式進行了測試工作，由于系統(tǒng)一個控件聯(lián)系到多個菜單,，所以每次測試都是要每項業(yè)務菜單都測試一遍,，包括個人、機構(gòu)賬戶,，發(fā)現(xiàn)問題及時記錄,，對于一些新增內(nèi)容重點學習，比如新增了客戶的證件簽發(fā)機關(guān),、聯(lián)絡方式和聯(lián)絡頻率,，修改了客戶反洗錢風險等級設定，最終配合總部完成了每次測試工作,。

三,，客戶資料集中核對整理

這項工作開展的時間很長，為貫徹中國證監(jiān)會《關(guān)于加強證券公司賬戶規(guī)范日常監(jiān)管的通知》和中國證券登記結(jié)算有限公司《關(guān)于進一步加強證券賬戶日常管理的通知》的精神,，落實“證券公司應當定期對其柜面系統(tǒng)以及登記結(jié)算系統(tǒng)登記的投資者賬戶信息進行全面核對更新,，我們花了兩個月時間，加班加點對三萬多個客戶進行了留存資料的核對和制作電子文檔工作,，對客戶進行標識,，如無反面、缺身份證,、身份證過期,、缺職業(yè)學歷等，并最終完成了所有客戶的資料核對,，制作成表,，將13000多個人客戶提供給客服人員電話通知前來補充更新資料。對于x年12月31日之前的機構(gòu)客戶也進行了集中核對,，記錄客戶的留存證件復印件年檢情況,、詢證函和各項業(yè)務單據(jù)的留存情況，并制作成表,，提供給客服人員進行客戶溝通,。

四，運營條線員工星級晉級評定

公司每季度將進行運營條線員工星級晉級評定工作,，我參加了今年第一次的星級評定考試,，考試內(nèi)容包括賬戶業(yè)務，第三方存管業(yè)務,，大宗交易,，限售股份轉(zhuǎn)讓業(yè)務，協(xié)助司法執(zhí)行,，基金,，創(chuàng)業(yè)板，ib業(yè)務,，反洗錢,，新老三板等各項業(yè)務，由于涉及面廣,，備考時間緊,，我們再次體現(xiàn)了團隊的力量，在不忘日常業(yè)務的基礎上,，抓緊平時不易接觸到的業(yè)務知識,，在考試中取得了好成績，并通過了本次晉級二星級員工的申請,。在今后的星級晉級評定中,，我會一如既往地認真鞏固各項業(yè)務，扎實基本功,，并積極拓展自己的才干,，爭取能再上升至三星級員工。

在即將過去的x年里,，面臨上半年股市行情低迷,、賬戶資料集中核對工作量大、基金營銷遇阻等諸多困難,，我們?nèi)w員工團結(jié)一致,，共同努力，取得了一定成績,，但也認識到了自身的不足,，本人也未能完成本次金如意3號的營銷任務，希望在下半年中,，緊跟公司發(fā)展步伐,，繼續(xù)完善日常工作,，提升客戶服務質(zhì)量，樹立良好口碑,，讓管理和服務上一個新臺階,。