在日常學(xué)習(xí)、工作或生活中,，大家總少不了接觸作文或者范文吧,，通過文章可以把我們那些零零散散的思想，聚集在一塊,。范文書寫有哪些要求呢,？我們怎樣才能寫好一篇范文呢？下面是小編幫大家整理的優(yōu)質(zhì)范文,，僅供參考,，大家一起來看看吧。

工作上如何溝通和協(xié)調(diào)篇一

第一,、公文溝通協(xié)調(diào),，包括對外公文與對內(nèi)公文的撰寫和外來公文的處理工作，廣泛征求各方面的意見完善公文內(nèi)容,，提高公文質(zhì)量,，為領(lǐng)導(dǎo)提供優(yōu)質(zhì)的智力服務(wù)，并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的意見,、決策或指示,，辦公室要綜合、篩選各方材料交于領(lǐng)導(dǎo)閱覽,，以此減少領(lǐng)導(dǎo)的工作的壓力,，提高領(lǐng)導(dǎo)的工作效率。

第二,、會議溝通協(xié)調(diào),，這是最常見的一種溝通協(xié)調(diào)方法，也是最重要的,、最有效的方法,。其中基本的是溝通協(xié)調(diào)會議的時間、地點,、議題和決策的落實工作,，避免“會議撞車”，保證會議達(dá)到預(yù)期的目的,。而重要的是指：通常上級機關(guān)為了加強宏觀管理,，會制定一系列的.政策規(guī)定。這些政策在具體的地方部門的執(zhí)行中可能會有不一致,，甚至“撞車現(xiàn)象”的發(fā)生,，矛盾各方都是取其有益的政策規(guī)定為依據(jù)，各執(zhí)一方,，互不相讓。在此情況下,，為了統(tǒng)一思想認(rèn)識,，統(tǒng)一政策規(guī)定,，統(tǒng)一步調(diào)，辦公室人員有責(zé)任召集矛盾各方以開會的形式溝通協(xié)調(diào)解決問題,。通常情況下參加會議的人員較多,，各方的意見發(fā)表后，與會者會“兩利相交從其重,，兩害相交趁其輕,，利害相交取其利”，會顧大局,、識大體,，一般不會在眾多部門人員面前赤裸裸的要求自己的利益得到滿足而棄他人于不顧。這樣就容易結(jié)合實際情況討論出合理的方案來解決矛盾,。因此這種方法有利于解決情況比較復(fù)雜,、各方矛盾比較尖銳的問題、比較敏感的問題,。

第三,、事務(wù)溝通協(xié)調(diào)。辦公室的職能之一就是管理事務(wù),。把握“尺度”協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)管理事務(wù),，使領(lǐng)導(dǎo)騰出更多的精力抓大事、抓要事,。由于辦公室工作瑣碎且紛繁復(fù)雜,，就使有的工作人員對其產(chǎn)生了不屑一顧的消極思想，認(rèn)為這些是小事隨便應(yīng)付一下即可,，還大言不慚地喊著“要就干大事,，要么不干”。據(jù)說這種思想傾向在許多單位存在,。對此,，必須要引起辦公室人員的高度重視。豈不知一屋不掃,，何以掃天下的道理,。萬丈高樓平地起，有這種思想的秘書人員要及時糾正自己的工作觀念,，不要讓時代的車子把你淘汰,。另外辦公室工作人員還要積極做好外事服務(wù)工作，努力提高接待水平,，贏得各級領(lǐng)導(dǎo)和各屆人士的理解與支持,。

第一、領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系的溝通協(xié)調(diào)。任何一個單位的領(lǐng)導(dǎo)者都有相應(yīng)的職責(zé)權(quán)力,。由于領(lǐng)導(dǎo)的閱歷,、經(jīng)驗、作風(fēng),、氣質(zhì)不同,，或者由于他們的認(rèn)識、觀察事物的角度,、出發(fā)點不同,，導(dǎo)致在處理具體的問題、形成某項決策時,，往往會因一些不同的觀點而出現(xiàn)矛盾,。此時辦公室人員就要及時溝通信息、協(xié)調(diào)關(guān)系,，做好解釋工作,，消除分歧和誤解，發(fā)揮好調(diào)節(jié)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系的“粘合劑”,、“潤滑劑”和領(lǐng)導(dǎo)決策的“催化劑”作用,，增強領(lǐng)導(dǎo)班子的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力,。切不可因過去那位領(lǐng)導(dǎo)對你有偏見就趁此機會從中挑撥離間,，使單位關(guān)系緊張，影響了組織工作的正常運行,。

第二,、搞好部門之間的溝通協(xié)調(diào)工作。由于利益關(guān)系的調(diào)整,，往往會引起部門之間工作的不和諧,，從而影響領(lǐng)導(dǎo)決策的實施。辦公室的主要任務(wù)就是把握動向,，合理引導(dǎo)并溝通協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系,，促進(jìn)部門間精誠合作，防止推委扯皮等不良現(xiàn)象發(fā)生,。另外,，在重大決策出臺與實施前，辦公室應(yīng)及時向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)部門匯報,，聽取指示,，做到既填補“盲區(qū)”又避免“撞車”，使領(lǐng)導(dǎo)部門之間的工作連接成一個整體,，以促進(jìn)組織整體工作目標(biāo)的實現(xiàn),。

第三,、內(nèi)外關(guān)系的溝通協(xié)調(diào)。在辦公室內(nèi)部,，辦公室的負(fù)責(zé)人員應(yīng)帶好頭搞好溝通協(xié)調(diào)工作,，充分調(diào)動各方面的積極性處理好內(nèi)部上下級,、橫向部門間,、工作人員間的矛盾，實現(xiàn)內(nèi)部信息暢通交流,，創(chuàng)造一個團(tuán)結(jié)協(xié)作,、溫暖和諧的內(nèi)部人事環(huán)境。在處理外部關(guān)系時,辦公室應(yīng)輔助協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)將全能型領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)轉(zhuǎn)變?yōu)橛邢扌?。改變過去無所不包,、無所不能的傳統(tǒng)習(xí)慣，堅持有所為,，有所不為,。凡是社會能自我調(diào)節(jié)、自我管理的事,，上層領(lǐng)導(dǎo)組織就不必介入,，減少上層領(lǐng)導(dǎo)組織不必要的負(fù)擔(dān)。另外,，辦公室要協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)部門在制定公共政策方案時應(yīng)積極推動組織及個人的民主參與,，廣泛聽取群眾的真實呼聲，以此準(zhǔn)確地了解政情,、社情和民情,，從而實現(xiàn)決策的民主化與科學(xué)化。

第四,、中心工作與其它工作關(guān)系的溝通協(xié)調(diào),。項目辦公室工作千頭萬緒、紛繁復(fù)雜,。辦公室一定要有預(yù)見性,，提前為領(lǐng)導(dǎo)提出活動預(yù)案，并協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理好中心工作與其他工作的關(guān)系,，突出重點,、分清主次。不能眉毛胡子一把抓,，沒有重點,、次重點與非重點的分別，最后搞的領(lǐng)導(dǎo)與下屬都忙的疲憊不堪,，積勞成疾,。要學(xué)會“十個指頭彈琴”,，而且要十個指頭都能應(yīng)用自如，有“重音”與“輕音”之別,。從而能讓領(lǐng)導(dǎo)把主要的精力投入到重要工作中去,，用放松與休閑大腦的時間來處理大量的一般性事務(wù)性的工作。

工作上如何溝通和協(xié)調(diào)篇二

溝通協(xié)調(diào)工作是一門藝術(shù),，也是一門科學(xué),。如何加強協(xié)調(diào)溝通?加強協(xié)調(diào)溝通的方法有哪些?下面本站小編整理了加強協(xié)調(diào)溝通的方法，供你閱讀參考,。

第一,、公文溝通協(xié)調(diào)，包括對外公文與對內(nèi)公文的撰寫和外來公文的處理工作,，廣泛征求各方面的意見完善公文內(nèi)容,，提高公文質(zhì)量，為領(lǐng)導(dǎo)提供優(yōu)質(zhì)的智力服務(wù),，并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的意見,、決策或指示，辦公室要綜合,、篩選各方材料交于領(lǐng)導(dǎo)閱覽,，以此減少領(lǐng)導(dǎo)的工作的壓力，提高領(lǐng)導(dǎo)的工作效率,。

第二,、會議溝通協(xié)調(diào)，這是最常見的一種溝通協(xié)調(diào)方法,，也是最重要的,、最有效的方法。其中基本的是溝通協(xié)調(diào)會議的時間,、地點,、議題和決策的落實工作，避免“會議撞車”,，保證會議達(dá)到預(yù)期的目的,。而重要的是指：通常上級機關(guān)為了加強宏觀管理，會制定一系列的政策規(guī)定,。這些政策在具體的地方部門的執(zhí)行中可能會有不一致,，甚至“撞車現(xiàn)象”的發(fā)生，矛盾各方都是取其有益的政策規(guī)定為依據(jù),，各執(zhí)一方,，互不相讓。在此情況下,，為了統(tǒng)一思想認(rèn)識,，統(tǒng)一政策規(guī)定,，統(tǒng)一步調(diào)，辦公室人員有責(zé)任召集矛盾各方以開會的形式溝通協(xié)調(diào)解決問題,。通常情況下參加會議的人員較多,，各方的意見發(fā)表后，與會者會“兩利相交從其重,，兩害相交趁其輕,，利害相交取其利”，會顧大局,、識大體,，一般不會在眾多部門人員面前赤裸裸的要求自己的利益得到滿足而棄他人于不顧,。這樣就容易結(jié)合實際情況討論出合理的方案來解決矛盾,。因此這種方法有利于解決情況比較復(fù)雜、各方矛盾比較尖銳的問題,、比較敏感的問題,。

第三、事務(wù)溝通協(xié)調(diào),。辦公室的職能之一就是管理事務(wù),。把握“尺度”協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)管理事務(wù)，使領(lǐng)導(dǎo)騰出更多的精力抓大事,、抓要事,。由于辦公室工作瑣碎且紛繁復(fù)雜，就使有的工作人員對其產(chǎn)生了不屑一顧的消極思想,，認(rèn)為這些是小事隨便應(yīng)付一下即可,，還大言不慚地喊著“要就干大事，要么不干”,。據(jù)說這種思想傾向在許多單位存在,。對此，必須要引起辦公室人員的高度重視,。豈不知一屋不掃,，何以掃天下的道理。萬丈高樓平地起,，有這種思想的秘書人員要及時糾正自己的工作觀念,，不要讓時代的車子把你淘汰。另外辦公室工作人員還要積極做好外事服務(wù)工作,，努力提高接待水平,，贏得各級領(lǐng)導(dǎo)和各屆人士的理解與支持。

第一,、領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系的溝通協(xié)調(diào),。任何一個單位的領(lǐng)導(dǎo)者都有相應(yīng)的職責(zé)權(quán)力,。由于領(lǐng)導(dǎo)的閱歷、經(jīng)驗,、作風(fēng),、氣質(zhì)不同，或者由于他們的認(rèn)識,、觀察事物的角度,、出發(fā)點不同，導(dǎo)致在處理具體的問題,、形成某項決策時,，往往會因一些不同的觀點而出現(xiàn)矛盾。此時辦公室人員就要及時溝通信息,、協(xié)調(diào)關(guān)系,，做好解釋工作，消除分歧和誤解,，發(fā)揮好調(diào)節(jié)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系的“粘合劑”,、“潤滑劑”和領(lǐng)導(dǎo)決策的“催化劑”作用，增強領(lǐng)導(dǎo)班子的凝聚力,、向心力和戰(zhàn)斗力,。切不可因過去那位領(lǐng)導(dǎo)對你有偏見就趁此機會從中挑撥離間，使單位關(guān)系緊張,，影響了組織工作的正常運行,。

第二、搞好部門之間的溝通協(xié)調(diào)工作,。由于利益關(guān)系的調(diào)整,，往往會引起部門之間工作的不和諧，從而影響領(lǐng)導(dǎo)決策的實施,。辦公室的主要任務(wù)就是把握動向,，合理引導(dǎo)并溝通協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系，促進(jìn)部門間精誠合作,，防止推委扯皮等不良現(xiàn)象發(fā)生,。另外，在重大決策出臺與實施前,，辦公室應(yīng)及時向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)部門匯報,，聽取指示，做到既填補“盲區(qū)”又避免“撞車”,，使領(lǐng)導(dǎo)部門之間的工作連接成一個整體,，以促進(jìn)組織整體工作目標(biāo)的實現(xiàn)。

第三,、內(nèi)外關(guān)系的溝通協(xié)調(diào),。在辦公室內(nèi)部,，辦公室的負(fù)責(zé)人員應(yīng)帶好頭搞好溝通協(xié)調(diào)工作，充分調(diào)動各方面的積極性處理好內(nèi)部上下級,、橫向部門間,、工作人員間的矛盾，實現(xiàn)內(nèi)部信息暢通交流,，創(chuàng)造一個團(tuán)結(jié)協(xié)作,、溫暖和諧的內(nèi)部人事環(huán)境。在處理外部關(guān)系時,辦公室應(yīng)輔助協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)將全能型領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)轉(zhuǎn)變?yōu)橛邢扌?。改變過去無所不包,、無所不能的傳統(tǒng)習(xí)慣，堅持有所為,，有所不為,。凡是社會能自我調(diào)節(jié)、自我管理的事,，上層領(lǐng)導(dǎo)組織就不必介入,，減少上層領(lǐng)導(dǎo)組織不必要的負(fù)擔(dān)。另外,，辦公室要協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)部門在制定公共政策方案時應(yīng)積極推動組織及個人的民主參與，廣泛聽取群眾的真實呼聲,，以此準(zhǔn)確地了解政情,、社情和民情，從而實現(xiàn)決策的民主化與科學(xué)化,。

第四,、中心工作與其它工作關(guān)系的溝通協(xié)調(diào)。項目辦公室工作千頭萬緒,、紛繁復(fù)雜,。辦公室一定要有預(yù)見性，提前為領(lǐng)導(dǎo)提出活動預(yù)案,，并協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理好中心工作與其他工作的關(guān)系,，突出重點、分清主次,。不能眉毛胡子一把抓,，沒有重點、次重點與非重點的分別,，最后搞的領(lǐng)導(dǎo)與下屬都忙的疲憊不堪,，積勞成疾。要學(xué)會“十個指頭彈琴”,，而且要十個指頭都能應(yīng)用自如,，有“重音”與“輕音”之別,。從而能讓領(lǐng)導(dǎo)把主要的精力投入到重要工作中去，用放松與休閑大腦的時間來處理大量的一般性事務(wù)性的工作,。

工作上如何溝通和協(xié)調(diào)篇三

大家好!

幸福是首詩,，平平仄仄，仄仄平平,，一句句動人的言語,，是詩人與我們的思想交換，心靈的溝通;幸福是首歌,，時而激情高昂,，時而婉悠揚，一段段優(yōu)美的旋律,，是作曲家靈魂的象征,，是他們與聽者的心靈溝通;幸福是……終歸而言，幸福之源來自于心靈的溝通!

溝通是一座橋梁,，架起了陌路人之間的友誼,。用心靈溝通，則唱響了幸福的篇章,。聽,，仔細(xì)去聽，紛擾的市場有人對路人言謝;看,，離別的車站,，有久別母子的溫情擁抱……啊!溝通原來如此簡單，給周圍人帶來了幸福,。

這件事給了我們深深震撼,，讓我們看到了溝通在我們當(dāng)今社會的欠缺，明白了心靈溝通的重要,。想想那18名冷漠的路人和駕車逃逸的司機,，他們是絕對不會品嘗到心靈溝通的真正含義，他們自然是不會得到幸福,。而那位善良的阿婆,，她卻是最幸福的，因為她的善意幫助不僅挽回了一條生命,，而且更重要的是她的舉動幫她尋到了幸福之源!

幸福需要溝通,，溝通帶來幸福，可真正的幸福并不僅僅是彼此的交流,，而更是心靈的思想交換,。作家史鐵生因病下身癱瘓，當(dāng)剛得知自己的病情時，他整天悶悶不樂,，常無故摔東西發(fā)脾氣,，他的母親看到兒子的表現(xiàn)，疼在心上,，仍默默地為他付出著,，可當(dāng)時的史鐵生并未真正理解母親的愛子之心……當(dāng)母親永遠(yuǎn)的離他而去時，他才頓悟,，深感后悔,。他的經(jīng)歷告訴我們：幸福，就在我們的身邊,，只要我們用心靈去溝通,，我們就會感悟到幸福，而珍惜現(xiàn)有的幸福,，我們就會加倍幸福,。

古今中外，用心靈溝通獲得幸福的人數(shù)不勝數(shù),。古有廉頗負(fù)荊請罪與藺相如心靈溝通共建趙國的幸福,，今有殘疾人劉偉用腳彈奏鋼琴，與音樂溝通的剛強幸福,，古有范仲淹“不以物喜,，不以己悲”的豁達(dá)幸福，今有霍金輪椅上遐想宇宙太空的幸?！麄兊男腋＝詠碜杂谛?，來自于心靈的溝通!

幸福點點，心靈的溝通是其快樂的源泉,。幸福無處不在，它期待我們的采擷,。朋友,，請不要再徘徊，讓我們一同用心靈溝通化解彼此之間的隔閡,，用夢想點燃幸福的激情與歡樂,，去追尋那份屬于我們的幸福。朋友,，還在等待么?帶著幸福之源——心靈溝通出發(fā)吧!

工作上如何溝通和協(xié)調(diào)篇四

要善于克服社會知覺中的最初效應(yīng),。而這最初效應(yīng)就是大家熟知的“先入為主”。有的人就具有特意造成良好的初次印象為能力,，而把自己本來的面目掩飾起來,。為此，在談話中應(yīng)持客觀的、批判的態(tài)度,，而不應(yīng)單憑印象出發(fā),。

在談話過程中，雙方由于某種動機,，表現(xiàn)出言不由衷,、見風(fēng)轉(zhuǎn)舵或半吞半吐，顧慮重重,。為此,，要盡可能讓對方在談話過程中了解自己的態(tài)度：自己所感興趣的是真實情況，而對迎合,、奉承的話是很厭惡的,，這樣才會從談話中獲取比較真實、可靠的信息,。

據(jù)說,，蘇聯(lián)首任外交部長莫洛托夫出身于貴族。一次,，在聯(lián)合國大會上,，英國工黨的一名外交官向他挑釁說：“你是貴族出身，我家祖輩是礦工,，我倆究竟誰能代表工人階級?”莫洛托夫不慌不忙地說：“對的,，我們倆都背叛了自己的家庭!”這位蘇聯(lián)外長，并沒有長篇大論地進(jìn)行駁斥,，只是用了一句話,，多么雄辯的口才，多么絕妙的可敬,。

一個人在自己或自己熟悉的環(huán)境中比加別人或陌生的環(huán)境中的談話更有說服力;為此,，他可以在業(yè)余時間內(nèi)利用“居家優(yōu)勢”，也可以在別人無戒備的自然的心理狀態(tài)下講話,，哪怕是只言片語,，也可能獲得意想不到的收獲。

不要使用易懂的詞,、已廢棄的詞句或?qū)I(yè)詞匯,。這些詞匯不會給別人留下好的印象,，只會使別人感到討厭,。

不要做些令人討厭的舉動,。如在談話時從不看著對方眼睛,，而是看你身后或你周圍是否還有其他更重要的,，更值得與其交談的人物,?；蚴嵌⒅思业姆椔唤?jīng)心地說話,。

不要用比你年輕得多的人常用的俚語，不要夾雜著外語,。

一個話題不要談得太久,，話題像房間一樣，需要經(jīng)常通風(fēng),。

不要剛走到某人面前就嘲笑他,，“我敢打賭，你忘了我叫什么名字了”,。

還要在交談中善于覺察,，如果對方急促不安，也許另外有事,，只是出于禮貌沒打斷你的話,，那么就應(yīng)立即停止自己的話。

工作上如何溝通和協(xié)調(diào)篇五

要善于克服社會知覺中的最初效應(yīng),。而這最初效應(yīng)就是大家熟知的“先入為主”,。有的人就具有特意造成良好的初次印象為能力，而把自己本來的面目掩飾起來,。為此,，在談話中應(yīng)持客觀的、批判的態(tài)度,，而不應(yīng)單憑印象出發(fā),。

在談話過程中，雙方由于某種動機,，表現(xiàn)出言不由衷,、見風(fēng)轉(zhuǎn)舵或半吞半吐，顧慮重重,。為此,，要盡可能讓對方在談話過程中了解自己的態(tài)度：自己所感興趣的是真實情況，而對迎合,、奉承的話是很厭惡的,，這樣才會從談話中獲取比較真實、可靠的信息,。

據(jù)說，蘇聯(lián)首任外交部長莫洛托夫出身于貴族,。一次,，在聯(lián)合國大會上，英國工黨的一名外交官向他挑釁說：“你是貴族出身,，我家祖輩是礦工,，我倆究竟誰能代表工人階級?”莫洛托夫不慌不忙地說：“對的，我們倆都背叛了自己的家庭!”這位蘇聯(lián)外長，并沒有長篇大論地進(jìn)行駁斥,，只是用了一句話,，多么雄辯的口才，多么絕妙的可敬,。

一個人在自己或自己熟悉的環(huán)境中比加別人或陌生的環(huán)境中的談話更有說服力;為此,，他可以在業(yè)余時間內(nèi)利用“居家優(yōu)勢”，也可以在別人無戒備的自然的心理狀態(tài)下講話,，哪怕是只言片語,，也可能獲得意想不到的收獲。

不要使用易懂的詞,、已廢棄的詞句或?qū)I(yè)詞匯,。這些詞匯不會給別人留下好的印象，只會使別人感到討厭,。

不要做些令人討厭的舉動,。如在談話時從不看著對方眼睛，而是看你身后或你周圍是否還有其他更重要的,，更值得與其交談的人物,。或是盯著人家的服飾漫不經(jīng)心地說話,。

不要用比你年輕得多的人常用的俚語,，不要夾雜著外語。

一個話題不要談得太久,，話題像房間一樣,，需要經(jīng)常通風(fēng)。

不要剛走到某人面前就嘲笑他,，“我敢打賭,，你忘了我叫什么名字了”。

還要在交談中善于覺察,，如果對方急促不安,，也許另外有事，只是出于禮貌沒打斷你的話,，那么就應(yīng)立即停止自己的話,。

工作上如何溝通和協(xié)調(diào)篇六

禮貌是對他人尊重的情感的外露，是談話雙方心心相印的導(dǎo)線,。人們對禮貌的感知十分敏銳,。有位優(yōu)秀的售票員，每次出車總是“請”字當(dāng)先,，“謝”字結(jié)尾,。如：請哪位同志讓個座,，照顧一下這位抱嬰兒的女同志?！坝腥俗屪?，他便立即向讓座者說：”謝謝?！霸偃纾骸闭埑鍪驹缕保骸叭缓笳f：”謝謝,，請您把月票收好?！斑@樣,，使整個車廂的乘客都感到溫暖，氣氛和諧,，在他的感染下,，無人吵架、搶坐,。

談話的目的不外乎有以下幾點：勸告對方改正某種缺點;向?qū)Ψ秸埥棠硞€問題;要求對方完成某項任務(wù);了解對方對工作的意見;熟悉對方的心理特點等等,。為此，應(yīng)防止離開談話目的東拉西扯,。

談話時,，應(yīng)善于運用自己的姿態(tài)、表情,、插語和感嘆詞,。諸如：微微的一笑，贊同的點頭等,，都會使談話更加融洽,。切忌左顧右盼、心不在焉,，或不時地看手表,，伸懶腰等厭煩的表示。

如果談話的對方,，為某事特別憂愁,、煩惱時，就應(yīng)該首先以體諒的心情說：“我理解你的心情,，要是我,，我也會這樣?！边@樣,，就會使對方感到你對他的感情是尊重的，才能形成一種同情和信任的氣氛,，從而,，使你的勸告也容易奏效。

人類具有相信“自己人”的傾向,，一個有經(jīng)驗的談話者,，總是使自己的聲調(diào)、音量,、節(jié)奏與對方相稱,，就連坐的姿勢也盡力給對方在心理上有相容之感。比如,，并排坐著比相對而坐在心理上更具有共同感,。直挺著腰坐著，要比斜著身子坐著顯得對別人尊重,。

如若與“膽汁質(zhì)”類型的人交談,，會發(fā)現(xiàn)對方情緒強烈，內(nèi)心活動顯之于外;與“粘液質(zhì)”類型的人談話,，會發(fā)現(xiàn)對方持重寡言,，情感深沉;與平素大大咧咧的人談話，會發(fā)現(xiàn)對方滿在乎,，漫不經(jīng)心,。針對不同氣質(zhì)和性格，應(yīng)采取不同的談話方式,。

在非語言的交流行為中,，眼睛起著重要作用，眼睛是心靈的窗戶,，眼睛最能表達(dá)思想感情,，反映人們的心理變化。高興時,，眼睛炯炯有神,，悲傷時，目光呆滯;注意時,，目不轉(zhuǎn)睛;吃驚時,，目瞪口呆;男女相愛，目送秋波;強人作惡,，目露兇光,。

人的面部表情;固然可以皮笑肉不笑，但只要您仔細(xì)觀察,，便會發(fā)現(xiàn),，眼睛便不會“笑起來”。也就是說,，人的眼睛很難做假,，人的一切心理活動都會通過眼睛表露出來,。為此，談話者可以通過眼睛的細(xì)微變化,，來了解和掌握人的心理狀態(tài)和變化,。如果談話對方用眼睛注視著你，一般地說是對你重視,、關(guān)注的表示;如果看都不看你一服,，則表示一種輕蔑;如果斜視，則表示一種不友好的感情;如果怒目而視則表示一種仇視心理;如果是說了謊話而心虛的入,，則往往避開你的目光,。