時(shí)間就如同白駒過(guò)隙般的流逝,我們的工作與生活又進(jìn)入新的階段,,為了今后更好的發(fā)展,,寫一份計(jì)劃,為接下來(lái)的學(xué)習(xí)做準(zhǔn)備吧,!計(jì)劃書寫有哪些要求呢,?我們?cè)鯓硬拍軐懞靡黄?jì)劃呢?以下是小編收集整理的工作計(jì)劃書范文,,僅供參考,希望能夠幫助到大家,。
精品公司工作計(jì)劃書篇1
時(shí)光飛逝,,不知不覺(jué)又迎來(lái)新的一年。在即將過(guò)去的xxx年里,,我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下,,順利完成了相應(yīng)的工作,現(xiàn)對(duì)xxx年的工作做一個(gè)計(jì)劃,。
xx年10月,,很榮幸被選進(jìn)公司,做前臺(tái)營(yíng)業(yè)員,。前臺(tái)營(yíng)業(yè)員是展現(xiàn)公司形象的第一人,,在工作中,我嚴(yán)格按照公司要求,,工裝上崗,,熱情對(duì)待每一位來(lái)訪客聯(lián)通營(yíng)業(yè)廳的客戶。接觸客戶多,需要協(xié)調(diào)的事情多,,除了正常的收費(fèi),、辦理業(yè)務(wù)等工作外,在接待用戶,、開展業(yè)務(wù),、協(xié)調(diào)關(guān)系、化解矛盾,、咨詢,、受理投訴等也發(fā)揮著作用。
這兩個(gè)月來(lái),各方面都有了很大的進(jìn)步.在辦理業(yè)務(wù)和解答客戶問(wèn)題方面積累了很多經(jīng)驗(yàn),,能夠及時(shí)準(zhǔn)確的為客戶提供滿意的服務(wù),。工作中嚴(yán)格要求自己,保持很強(qiáng)的責(zé)任心,謹(jǐn)慎的工作態(tài)度和良好的心態(tài),。不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),,努力提高業(yè)務(wù)水平和協(xié)調(diào)能力。工作中,,熱情服務(wù),,做到以誠(chéng)相待、以心換心;靠一點(diǎn)一滴的細(xì)致工作贏得客戶信賴,。
愛(ài)崗敬業(yè),,愛(ài)護(hù)集體榮譽(yù)。有著很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)精神,跟同事關(guān)系融洽,得到了大家的信任.積極參加公司組織的培訓(xùn)學(xué)習(xí).刻苦鉆研,努力提高業(yè)務(wù)水平.
存在的問(wèn)題:
在工作中,,我雖然努力,,但距離公司領(lǐng)導(dǎo)的要求還有不小差距,有很多不足之處,,如理論水平,、工作能力上還有待進(jìn)一步提高,對(duì)新的工作崗位還不夠熟悉等等,,這些問(wèn)題,,我決心在今后的工作中努力加以改進(jìn)和解決,加強(qiáng)學(xué)習(xí),,使自己更好地做好本職,,爭(zhēng)取更大的進(jìn)步,為公司做出更大的貢獻(xiàn),。
針對(duì)以上存在的不足和問(wèn)題面對(duì),,在新的一年中我打算做好以下幾點(diǎn)來(lái)彌補(bǔ)工作中的'不足
一,多和同事溝通交流,,解決工作中出現(xiàn)的問(wèn)題,,以及將自己處理不了的問(wèn)題反應(yīng)到上級(jí),,
二,是踏實(shí)做好本職工作,。面對(duì)新的一年,,我將以更加積極的工作態(tài)度更加熱情的工作作風(fēng)把自己的本職工作做好。
三,,全方位的提高自己的工作能力和工作水平以及用良好的心態(tài)來(lái)迎接每一天,。
四,在工作中任勞任怨力爭(zhēng)“沒(méi)有最好只有更好”,。
五繼續(xù)在做好本職工作的同時(shí),,為公司做一些力所能及的工作為公司做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)
自來(lái)到聯(lián)通公司那天起,我就給自己制定了一個(gè)目標(biāo),,那就是:無(wú)論做什么,,干,就要干好,,就要做到比別人優(yōu)秀,,我相信自己的能力,我也自信,,經(jīng)過(guò)努力,,我一定能成功。
xxx年即將過(guò)去,,充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的xxx年即將來(lái)臨,,在新的一年里,我將總結(jié)經(jīng)驗(yàn),,克服不足,,加強(qiáng)學(xué)習(xí),為公司的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己的綿薄之力,。
精品公司工作計(jì)劃書篇2
“沒(méi)有考核,,就等于沒(méi)有管理!”貫徹公司戰(zhàn)略發(fā)展意圖,,20xx年作為公司的“績(jī)效考核年”,績(jī)效管理將成為最重要的人力資源管理工作,。
1. 輔助形成所有部門及崗位的績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)
2. 使績(jī)效面談成為公司溝通機(jī)制的一部分
正式績(jī)效面談為一季度,,績(jī)效面談之后要做相應(yīng)的績(jī)優(yōu)推廣和績(jī)效不足的改進(jìn)。
人力資源部倡導(dǎo)20xx年作為公司的“績(jī)效考核年”,,績(jī)效管理理論和實(shí)踐將成為管理人員交流學(xué)習(xí)的重點(diǎn),。第一季度人力資源部重點(diǎn)組織公司范圍內(nèi)的績(jī)效管理培訓(xùn),按規(guī)范的流程輔助各部門將績(jī)效管理工作落到實(shí)處,,人力資源部介入績(jī)效管理的不同階段,,與各部門主管探討操作中的實(shí)際問(wèn)題,,有針對(duì)性地開展交流和培訓(xùn)。
由人力資源部牽頭,,公司管理人員參與,。每雙周一次,結(jié)合績(jī)效管理理論就公司中的具體問(wèn)題深入探討,。
按照“崗位+技能+績(jī)效”的薪資結(jié)構(gòu)完善現(xiàn)有薪資體系,,20xx年底對(duì)現(xiàn)有體系做必要調(diào)整。
1.半年在公司范圍內(nèi)開展員工滿意度調(diào)查一次,。
2.輔助各職能部門將公司內(nèi)部溝通機(jī)制落到實(shí)處,。
15年內(nèi)人力資源部與公司每一位同事至少溝通一次。所有溝通均形成書面記錄,,記錄中問(wèn)題附人力資源部建議提交各級(jí)相關(guān)主管,。讓溝通形成機(jī)制,將新同事入職,、轉(zhuǎn)正及離職作為關(guān)鍵溝通點(diǎn),,生日、合同續(xù)簽作為輔助溝通點(diǎn),。
1. 歡迎新同事加盟,;
2.心靈啟示;
3.輕松一刻,,周末愉快,;
4.生日祝福;
5.中高層管理交流會(huì)
通過(guò)培訓(xùn)交流及日常綜合管理活動(dòng)的參與,,用半年時(shí)間使招聘及員工關(guān)系專員可獨(dú)立進(jìn)行新同事入職培訓(xùn)及招聘面試等工作內(nèi)容,。
對(duì)員工手冊(cè)中的公司管理制度做進(jìn)一步完善,20xx年1月份提交公司管理制度調(diào)整意見,,6月份形成2.0版,。
平均每周提交工作分析一份,確定綜合管理部對(duì)各部門服務(wù)和對(duì)高層領(lǐng)導(dǎo)輔助的角色,。
形成公司文化手冊(cè),。
精品公司工作計(jì)劃書篇3
證券公司是專門從事有價(jià)證券買賣的法人企業(yè)。分為證券經(jīng)營(yíng)公司和證券登記公司,。以下是整理的證券公司每周工作計(jì)劃表格,,希望對(duì)大家有幫助。
主要包括市場(chǎng)拓展組的工作職能,、發(fā)展方向:
客戶開發(fā),,市場(chǎng)拓展方案的制定與實(shí)施;
開發(fā)渠道的建設(shè),、溝通與創(chuàng)新,;
社區(qū)及各種場(chǎng)合的對(duì)外宣傳,、講座
基金銷售與其他產(chǎn)品的銷售推廣;
營(yíng)業(yè)部形象推廣與品牌建設(shè),;
營(yíng)業(yè)部及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作,。
建立并繼續(xù)完善理財(cái)交流圈,各個(gè)行業(yè)的研究細(xì)化,,國(guó)際,、國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)形式研究
市場(chǎng)拓展組工作人員具體分工協(xié)作與工作職責(zé)的分類:主要包括督導(dǎo)崗位、綜合崗位,、渠道一組,、渠道二組。
崗位的劃分不僅明確了各自主要職責(zé),,更注重整體的協(xié)作,,強(qiáng)化增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力,集中力量辦大事,,提高市場(chǎng)拓展組的整體戰(zhàn)斗力,。
A、督導(dǎo)崗位---王亞林
負(fù)責(zé)部署市場(chǎng)拓展組的工作方向,、設(shè)定明確工作目標(biāo),;
負(fù)責(zé)指導(dǎo)市場(chǎng)拓展組成員進(jìn)行各個(gè)新渠道的開發(fā);
負(fù)責(zé)綜合組,、渠道一組,、渠道二組的工作進(jìn)度管理;
負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)小組成員之間的交流,、溝通,、學(xué)習(xí)、協(xié)作和提升開拓能力等,;負(fù)責(zé)引導(dǎo),、解決以上三個(gè)小組在拓展工作中的遇到的問(wèn)題;負(fù)責(zé)圍繞達(dá)成下半年工作計(jì)劃過(guò)程中及時(shí)處理其它問(wèn)題,。
B,、綜合崗位---
負(fù)責(zé)網(wǎng)上預(yù)約客戶的及時(shí)開戶及服務(wù)工作;
負(fù)責(zé)和渠道一組,、渠道二組進(jìn)行配合,,做好客戶開發(fā)工作;
負(fù)責(zé)市場(chǎng)拓展組客戶檔案的建立,;工作會(huì)議紀(jì)要及工作日志的整理;負(fù)責(zé)市場(chǎng)拓展組各個(gè)營(yíng)銷主題活動(dòng)的策劃和實(shí)施工作,;
負(fù)責(zé)新客戶的及時(shí)回訪,、服務(wù)需求調(diào)研工作,;
負(fù)責(zé)月度小組績(jī)效考核總結(jié)及獎(jiǎng)懲制度實(shí)施的記錄;
負(fù)責(zé)完成市場(chǎng)拓展組每月量化的工作任務(wù),。
C,、渠道一組---
負(fù)責(zé)制定營(yíng)業(yè)部形象宣傳等營(yíng)銷活動(dòng)的方案;
負(fù)責(zé)和綜合崗,、渠道二組,,客戶開發(fā)工作的配合;
負(fù)責(zé)市場(chǎng)拓展組每周進(jìn)行一次學(xué)習(xí)討論,,如何更好開展工作,;
負(fù)責(zé)完成市場(chǎng)拓展組每月量化的工作任務(wù)。
D,、渠道二組---
社區(qū)共建活動(dòng)的策劃,、實(shí)施,做好營(yíng)業(yè)部形象宣傳,、市場(chǎng)營(yíng)銷等工作,;負(fù)責(zé)社區(qū)各種公益活動(dòng)的參與、宣傳及客戶服務(wù),;
負(fù)責(zé)配合渠道綜合組,、渠道一組的工作,在階段營(yíng)銷主題活動(dòng)上協(xié)同開發(fā),;負(fù)責(zé)完成市場(chǎng)拓展組每月量化的工作任務(wù),。
原則上做到目標(biāo)細(xì)分、責(zé)任到人,。為了更好的發(fā)揮我們的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,,達(dá)成我們既定的工作目標(biāo),履行我們的工作職責(zé),,下面把工作任務(wù)分解到每個(gè)小組,;使大家都有明確的個(gè)人目標(biāo),充滿激情,、充滿動(dòng)力的做好工作,。
市場(chǎng)拓展組在圍繞下半年工作規(guī)劃開展工作時(shí)計(jì)劃進(jìn)行完善的流程控制,以密切關(guān)注整體目標(biāo)進(jìn)程為核心,,通過(guò)總結(jié),、學(xué)習(xí)創(chuàng)新業(yè)務(wù)知識(shí)來(lái)持續(xù)增強(qiáng)我們的戰(zhàn)斗力。
1.市場(chǎng)拓展組成員圍繞工作任務(wù)實(shí)施目標(biāo)管理
根據(jù)目標(biāo)達(dá)成的進(jìn)度合理安排好工作的時(shí)間,,工作活動(dòng)的區(qū)域,、準(zhǔn)客戶的儲(chǔ)備管理等一系列的流程控制。
2.團(tuán)隊(duì)提升管理
A,、每周一晨會(huì)后市場(chǎng)拓展部成員舉行例會(huì)總結(jié)上周工作進(jìn)度,;
B,、交流工作中的心得體會(huì),分享經(jīng)驗(yàn),;
C,、每人提出自己所遇到的問(wèn)題,大家集思廣益提供建議,;
D,、討論下階段工作的重要之處,更有效率的開展工作,。
2.每周進(jìn)行一次創(chuàng)新業(yè)務(wù)知識(shí)的深入交流,、探討。比如融資融券,、創(chuàng)業(yè)板,、即將發(fā)行的好產(chǎn)品等內(nèi)容,為更好的服務(wù)客戶做好準(zhǔn)備,。
3.營(yíng)業(yè)部組織的團(tuán)隊(duì)活動(dòng)必須參加,,特別是學(xué)習(xí)、培訓(xùn),。如實(shí)際工作中有需要調(diào)整,,最少提前一天向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假。