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學(xué)校物業(yè)整體工作計(jì)劃 學(xué)校物業(yè)服務(wù)工作計(jì)劃篇一

二.活動(dòng)意義：大學(xué)生活豐富多彩,，宿舍生活不容忽視,，嚴(yán)格要求自己,，養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，營造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境,，形成良好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣,，而且還結(jié)合了同學(xué)們升旗作操的出勤率，此次活動(dòng)的舉辦將會(huì)給同學(xué)們的生活.學(xué)習(xí)帶來積極的影響,。

三.活動(dòng)主辦：

四.參加人員：10臨藥全體學(xué)生

五.活動(dòng)時(shí)間：十月份..十一月份..十二月份.一月份

六.評(píng)比要求：

1.升旗時(shí)宿舍成員無故缺席一個(gè)扣5分

2.做操時(shí)宿舍成員無故缺席一個(gè)扣5分;

3.被褥統(tǒng)一折疊成四方形,，并統(tǒng)一朝向擺在床上;〈5分〉

4.蚊帳懸掛整齊;〈5分〉

5.行李包擺放整齊;〈5分〉

7.鞋子統(tǒng)一擺于床下并呈一條直線，床底其他物品也得擺放整齊;〈10分〉

8.書桌上的書籍及桌上的其他物品擺放整齊;〈5分〉

9.凳子擺放整齊;〈5分〉

10.水桶擺放整齊;〈5分〉

11.毛巾統(tǒng)一擺放;〈5分〉

12.陽臺(tái)要打掃干凈;〈5分〉

學(xué)校物業(yè)整體工作計(jì)劃 學(xué)校物業(yè)服務(wù)工作計(jì)劃篇二

今年是物業(yè)公司運(yùn)行的第一年,，實(shí)行二塊牌子(1.物業(yè)管理公司2.管理中心)一套人馬,，在保留原中心的功能基礎(chǔ)上，通過物業(yè)的運(yùn)作,，最終走向市場,。定編定崗從廠里的統(tǒng)一管理安排，計(jì)劃全公司定編37人,，其中管理人員7人,，按照廠里的培訓(xùn)安排參加培訓(xùn)。

按照廠里的物業(yè)管理委托要求,，對(duì)x大樓及將要成的其它物業(yè)大樓進(jìn)行代為租賃,，計(jì)劃完成x大樓委托租賃的房屋出租率大于96%，今年完成代租收入不少于xx萬元,，按要求完成水電暖與費(fèi)用的代收,、代繳工作，保證所轄物業(yè)的正常運(yùn)作,。

今年完成物業(yè)管理費(fèi)xx萬元，代租,、代辦費(fèi)xx萬元(xx20%),，一共為.萬元,。其中x大樓物業(yè)費(fèi)及代租代辦費(fèi)合計(jì)為xx萬元，其它收入xx萬元,。

今年其費(fèi)用支出控制在xx萬元之內(nèi)(不包括xx元以上的修理費(fèi)用),，其中人員工資包括三金總額為：xx萬元(按現(xiàn)48人計(jì)算)

2.自擔(dān)水電費(fèi)：xx萬元。

3.稅金：xx萬元,。

4.其它xx萬元,。

計(jì)劃2月底前所屬良友家政服務(wù)公司開始正式掛牌運(yùn)作，年創(chuàng)收不少于2萬元,。

2.組織成立對(duì)外擴(kuò)大管理規(guī)模攻關(guān)組,，派專人負(fù)責(zé)，爭取在年底前擴(kuò)大物業(yè)管理規(guī)模不小于5000平方米,，實(shí)現(xiàn)盈利,。

保持天山區(qū)綜合治理先進(jìn)單位稱號(hào)，爭取先進(jìn)衛(wèi)生單位稱號(hào),。

2.每月24日為例檢日,。組織有關(guān)部門對(duì)樓內(nèi)進(jìn)行全面的四防大檢查，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)整改,，做到限度地消滅各種事故的發(fā)生,。

3.完成消防部門及綜合辦要求，完成的各項(xiàng)工作,。

4.五月份,、八月份組織二次保安、工程,、環(huán)衛(wèi)等人員參與的消防設(shè)施的運(yùn)用,，并結(jié)合法制宣傳月、禁毒日,、消防日開展禁毒宣傳,，消防宣傳等，每年不少于三次,。

5.保證所轄物業(yè)的治安,、消防安全、不發(fā)生大的治安事故,，杜絕一切火災(zāi)的發(fā)生,。

學(xué)校物業(yè)整體工作計(jì)劃 學(xué)校物業(yè)服務(wù)工作計(jì)劃篇三

20xx年品質(zhì)部將會(huì)以新的面貌面對(duì)工作，為了積極響應(yīng)公司的總體質(zhì)量方針,、品質(zhì)目標(biāo)的實(shí)施,，將執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化的質(zhì)量體系程序，開展產(chǎn)品質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)管理,，提高公司的產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),，滿足顧客最終要求,。

一、部門組織構(gòu)架

目前,，品質(zhì)部的qc人員明顯不夠,，進(jìn)料檢驗(yàn)（iqc）1人，裁床qc（裁床ipqc）1人,，車縫制程控制qc（車縫巡查ipqc）2人,，手工制程控制qc（手工巡查ipqc）1人，針控qc1人,。質(zhì)檢人員（未算在品質(zhì)部內(nèi)）有：車縫質(zhì)檢5人,，手工質(zhì)檢3人，絲印繡花質(zhì)檢1人,，根據(jù)明年的銷售值,，明年的生產(chǎn)規(guī)模將要逐漸擴(kuò)大，而且產(chǎn)品將會(huì)越來越豐富,，訂單量也會(huì)越來越大,，加上品質(zhì)部的職責(zé)范圍牽涉甚廣，各個(gè)工作責(zé)任制都需要細(xì)分,，后期發(fā)展需要,，品質(zhì)部還需增加人員、具體人員編制如下：

1,、qa主管1人

品質(zhì)稽核（qe）2人

品質(zhì)工程（qa）2人

品質(zhì)工程師1人

品質(zhì)統(tǒng)計(jì)（文員）1人（總計(jì)：7人）

2,、iqc組長1人

iqc（主料）1人

iqc（輔料）2人

車縫巡查（fqc）8人

手縫巡查（fqc）3人

包裝巡查（fqc）1人

最終出貨qc（oqc）1人

外發(fā)qc3人

繡花絲印qc1人

品質(zhì)統(tǒng)計(jì)（文員）1人（總計(jì)：22人）

二、質(zhì)量體系程序

（1）,、根據(jù)目前現(xiàn)有的質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn),，暫有幾個(gè)參考版本：

1、astm標(biāo)準(zhǔn)

2,、en71歐盟標(biāo)準(zhǔn)

3,、gb系列標(biāo)準(zhǔn)等標(biāo)準(zhǔn)來制定適合本公司的《檢驗(yàn)計(jì)劃》、《檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)》,。光有標(biāo)準(zhǔn)不行,，我們還要對(duì)品質(zhì)部的各個(gè)品質(zhì)控制人員專業(yè)水平、檢驗(yàn)流程,、工作量尺等工作的進(jìn)一步完善,，比如現(xiàn)在檢驗(yàn)的產(chǎn)品對(duì)尺寸有所要求的，僅從產(chǎn)品的外觀,、特殊要求方面還未能進(jìn)行有效,、詳細(xì)的規(guī)范，從而造成品質(zhì)人員很難對(duì)產(chǎn)品的外觀質(zhì)量作出準(zhǔn)確、統(tǒng)一的判斷,。有了系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn),，也能讓品質(zhì)人員作出高效,、準(zhǔn)確,、統(tǒng)一的判斷，避免進(jìn)料檢驗(yàn),、過程檢驗(yàn),、最終檢驗(yàn)的標(biāo)準(zhǔn)多樣性、復(fù)雜化,。

（2）,、加強(qiáng)各個(gè)檢驗(yàn)流程標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)，充分使每個(gè)品質(zhì)人員都認(rèn)識(shí)到產(chǎn)品的結(jié)構(gòu),、制作方法,、檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，因各個(gè)崗位的不同,，對(duì)品質(zhì)人員的責(zé)任制將慢慢的細(xì)分化,，職責(zé)分工就越來越細(xì)，品質(zhì)人員的需求越來越多,，達(dá)到產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)要求越來越健全,，因此需要的品質(zhì)人員對(duì)品質(zhì)意識(shí)也越來越高，所培訓(xùn)的品質(zhì)技能知識(shí)需求越來越廣,。在下個(gè)年度里,，準(zhǔn)備每個(gè)月進(jìn)行質(zhì)量技能掌握知識(shí)水平考核，準(zhǔn)備用“筆試”與“口試”的方法來進(jìn)行考核,。通過系統(tǒng)的,、標(biāo)準(zhǔn)的、專業(yè)的品質(zhì)技能培訓(xùn),，讓品質(zhì)人員能夠盡快的從產(chǎn)品的開始到最終檢驗(yàn),，都能夠遵循產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)檢驗(yàn)要求，正確流程程序運(yùn)作,，最終達(dá)到顧客滿意,。

（3）、品質(zhì)體系運(yùn)行情況

1,、品質(zhì)部的組織構(gòu)架（已經(jīng)建立,，需要的人員配置，不斷新增中…）

2,、品質(zhì)部的部門職責(zé)（已經(jīng)建立…）

3,、品質(zhì)部的崗位職責(zé)（已經(jīng)建立…）

4、品質(zhì)管理體系（已經(jīng)制定，但需要支持…）

5,、品質(zhì)工作流程（已經(jīng)制定,，但需要支持…）

6、檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)（已經(jīng)制定,，但需要支持…）

7,、供應(yīng)商評(píng)估管理（需要長期進(jìn)行考核…）

8、來料檢驗(yàn)控制（每批次檢驗(yàn)控制…）

9,、制程檢驗(yàn)控制（每天控制…）

10,、出貨品質(zhì)控制（每天每批次控制…）

11、現(xiàn)場質(zhì)量管理控制（每天控制…）

12,、6s工作活動(dòng)（推行中…）

13,、檢測設(shè)備工具管理（長期進(jìn)行…）

14、文件管理與質(zhì)量統(tǒng)計(jì)（長期進(jìn)行…）

15,、不良品處理（每批次處理…）

16,、品質(zhì)部門目標(biāo)（已經(jīng)制定…）

17、績效考核（待定,，計(jì)劃中…預(yù)計(jì)下個(gè)月完成）

18,、品質(zhì)培訓(xùn)（新的人員增加新培訓(xùn)，再階段性培訓(xùn)…）

19,、不良品的成本控制（每天…）

20,、改善方案與品質(zhì)活動(dòng)（爭取做到全員參與品管，先制定后實(shí)施）

三,、總結(jié)

因公司正處于起步當(dāng)中,，品質(zhì)部也是初步成立，希望公司領(lǐng)導(dǎo)大力支持品質(zhì)部,，讓品質(zhì)部的工作完全開展,，使產(chǎn)品達(dá)到指定質(zhì)量要求，滿足顧客需要,，減少客戶投訴,，提高公司信譽(yù)。推行全員品管,，制造優(yōu)良產(chǎn)品,，追求不斷創(chuàng)新，確?？蛻魸M意,。品質(zhì)部在做好本職工作的同時(shí)，要積極參與公司的任何改革措施,，能提出合理化的建設(shè)性建議,，推行全員品管,，制造優(yōu)良產(chǎn)品，追求不斷創(chuàng)新,，確?？蛻魸M意。堅(jiān)持以人為本,，以身做則,，做到公司人人參與品管，個(gè)個(gè)推行品質(zhì),，共同建設(shè)邦馬,。

學(xué)校物業(yè)整體工作計(jì)劃 學(xué)校物業(yè)服務(wù)工作計(jì)劃篇四

明年品質(zhì)部門的工作重點(diǎn),、供應(yīng)商質(zhì)量管理,、行業(yè)(企業(yè))標(biāo)準(zhǔn)的推廣、檢驗(yàn)工具,、成本控制,、績效考核、教育培訓(xùn)推進(jìn),。

一,、明年工作重點(diǎn)

1、采用周報(bào)和月報(bào)對(duì)當(dāng)周,、當(dāng)月工作進(jìn)行總結(jié)并制定下周,、下月的工作計(jì)劃。各責(zé)任人按計(jì)劃行事,，并做到跟蹤,、驗(yàn)證并保證總體任務(wù)的完成。

2,、制定部門質(zhì)量目標(biāo)：包括成品漏檢率,、品質(zhì)異常跟蹤處理率、出貨批合格率等,，以確保品質(zhì)監(jiān)控的質(zhì)量,。

3、加強(qiáng)技能知識(shí)學(xué)習(xí)：學(xué)習(xí)測試和質(zhì)量檢驗(yàn)方面的知識(shí),，提高檢驗(yàn)人員綜合能力,，以便在產(chǎn)能擴(kuò)大，部門人力緊張時(shí)確保部門目標(biāo)任務(wù)的完成,。

4,、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)管理，減少人員流失,，增進(jìn)協(xié)作意識(shí),，確保部門完整性。

二、供應(yīng)商質(zhì)量管理

1,、簽定質(zhì)量保證協(xié)議,。

2、交貨時(shí)必須提供產(chǎn)品出貨檢驗(yàn)報(bào)告,。

3,、加強(qiáng)來料數(shù)量、包裝外觀等確認(rèn),。

4,、制作供應(yīng)商質(zhì)量月報(bào)表，定期召開供應(yīng)商質(zhì)量會(huì)議,。

5,、跟進(jìn)供應(yīng)商質(zhì)量改善行動(dòng)。

三,、行業(yè)(企業(yè))標(biāo)準(zhǔn)的推廣

1,、行業(yè)知識(shí)教材的編寫。由質(zhì)量管理部召集研發(fā),、技術(shù),、業(yè)務(wù)、生產(chǎn)等人員,，收集相關(guān)的基礎(chǔ)知識(shí),，再查閱收集相關(guān)的國內(nèi)外標(biāo)準(zhǔn)，把這些資料轉(zhuǎn)化為本公司的內(nèi)部文件,。

2,、對(duì)此內(nèi)部文件進(jìn)行討論，請(qǐng)有關(guān)專業(yè)人士修訂,。經(jīng)審核和批準(zhǔn)后向公司內(nèi)部及客戶方推廣與應(yīng)用,。

3、為加強(qiáng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)用,，需在公司內(nèi)開展相應(yīng)的內(nèi)部學(xué)習(xí)培訓(xùn),，并進(jìn)行定期考核，將考核的結(jié)果作為員工晉升和加薪的依據(jù),，最終達(dá)到所有員工熟悉行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),。

四、檢驗(yàn)工具的添置,、校正及保養(yǎng)

1,、建立設(shè)備管理臺(tái)帳，申請(qǐng)表,。

2,、建立設(shè)備領(lǐng)用借用登記表,。

3、制定設(shè)備定期點(diǎn)檢計(jì)劃,，對(duì)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng),。

4、測量系統(tǒng)分析,。

5,、制定檢驗(yàn)設(shè)備、儀器,、工具的操作指導(dǎo),。

五、成本控制

1,、合理的預(yù)防成本 盡量給產(chǎn)品設(shè)計(jì)與驗(yàn)證提供充足的時(shí)間,，總比造成客戶投訴后處理起來要經(jīng)濟(jì)的多。

2,、降低檢驗(yàn)成本 包括儀器設(shè)備的維護(hù)與校正,，人員的培訓(xùn)等等，檢驗(yàn)方式的合理運(yùn)用,。

3、減少不良成本 包括報(bào)廢,、返修等內(nèi)部損失以及退貨,、投訴處理、返修,、索賠,、運(yùn)輸、公司形象等外部損失成本,。

六,、績效考核、工作業(yè)績方面

1,、個(gè)人素質(zhì),、工作量、工作效率,、工作達(dá)成度等,。

2、工作能力方面：計(jì)劃性,、應(yīng)變力,、改善提案、崗位技能,、發(fā)展?jié)摿?、工作思維等,。

3、工作態(tài)度方面：團(tuán)隊(duì)精神,、責(zé)任感,、執(zhí)行力、主動(dòng)性,、言行舉止等; 同時(shí)也將把出勤,、處罰、獎(jiǎng)勵(lì)記入評(píng)分系統(tǒng),，計(jì)算總得分,。

七、教育培訓(xùn)

建立培訓(xùn)登記表格,，制定定期培訓(xùn)計(jì)劃,，對(duì)與品質(zhì)相關(guān)的人員進(jìn)行品質(zhì)意識(shí)培訓(xùn)。有必要時(shí),，可安排有關(guān)人員接受外部培訓(xùn),，提倡部門人員勤勉自修或接受外部教育，鼓勵(lì)大家積極向上,，積極培養(yǎng)內(nèi)部講師,，質(zhì)量工程師都要成為本領(lǐng)域的培訓(xùn)講師，并對(duì)質(zhì)量專題有講授能力,，授課覆蓋率要達(dá)到應(yīng)該掌握人數(shù)80%以上,，授課人次總和將成為年終考核指標(biāo)之一。

學(xué)校物業(yè)整體工作計(jì)劃 學(xué)校物業(yè)服務(wù)工作計(jì)劃篇五

為了做好品質(zhì)管理部各項(xiàng)工作,，達(dá)到公司要求的發(fā)展目標(biāo),，現(xiàn)將20xx年度工作計(jì)劃安排如下：

1月份：

1)完成體系文件的管理評(píng)審工作，保證滿足體系認(rèn)證的符合性;

2)準(zhǔn)備公司物業(yè)資質(zhì)申報(bào)工作,，并做好相關(guān)的工作;

3)加強(qiáng)與業(yè)主的溝通,，制定公司工作簡報(bào);

2月份：

1)2月底完成體系文件的第二次內(nèi)審工作;并及時(shí)整改和關(guān)閉不合格項(xiàng)，力求體系文件運(yùn)行的完好性;

2)確保大廈評(píng)優(yōu)資料的全面和完整性,，有必要向市局提出書面性報(bào)告,，并協(xié)助相關(guān)資料的移交工作;

3)完善公司規(guī)章制度的內(nèi)部建設(shè)，確保公司工作開展的正常運(yùn)作;

3月份：

1)做好一切iso9000質(zhì)量認(rèn)證體系的準(zhǔn)備工作,，并保證認(rèn)證工作順利的通過;

2)做好大廈評(píng)^v^區(qū)優(yōu)^v^的申報(bào)工作,，同時(shí)完善好評(píng)優(yōu)資料的創(chuàng)建工作;

4月至6月：

1)做好評(píng)優(yōu)工作的各項(xiàng)準(zhǔn)備，迎接^v^區(qū)優(yōu)^v^的評(píng)審工作;保證^v^區(qū)優(yōu)^v^評(píng)比工作順利通過;

2)持續(xù)改進(jìn)體系文件的適用性和可操作性;并按要求深入工作現(xiàn)場,，做好體系文件正常的運(yùn)行工作;

3)做好用戶意見調(diào)查工作,，分析用戶的需求，客觀評(píng)價(jià)用戶的滿意度,，并提出預(yù)防糾正整改措施;

7月至9月：

1)做好市優(yōu)創(chuàng)建的準(zhǔn)備工作和市優(yōu)申報(bào)工作,，以^v^市優(yōu)^v^標(biāo)準(zhǔn)整理相關(guān)的評(píng)優(yōu)資料;

2)全面展開體系文件的內(nèi)審工作和管理評(píng)審工作;

10月至12月：

1)完成體系文件運(yùn)行的復(fù)審工作;

2)做好評(píng)優(yōu)工作的各項(xiàng)準(zhǔn)備,，迎接^v^市優(yōu)^v^的評(píng)審工作;保證^v^市優(yōu)^v^評(píng)比工作順利通過;

3)做好用戶意見調(diào)查工作，分析用戶的需求,，客觀評(píng)價(jià)用戶的滿意度,，并提出預(yù)防糾正整改措施;

4)提交年度總結(jié)和下年度計(jì)劃;

學(xué)校物業(yè)整體工作計(jì)劃 學(xué)校物業(yè)服務(wù)工作計(jì)劃篇六

完善企業(yè)機(jī)制，強(qiáng)化基礎(chǔ)管理綜合管理部要緊抓基礎(chǔ)管理,，突出重點(diǎn),，不斷加大對(duì)各管理處的監(jiān)管力度。對(duì)一些發(fā)生過事故的小區(qū),，重點(diǎn)加強(qiáng)監(jiān)督檢查,，對(duì)管理處相關(guān)負(fù)責(zé)人組織學(xué)習(xí)，分析原因,。嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)制度,，對(duì)存在的發(fā)出意見書，落實(shí)整改,，強(qiáng)化小區(qū)責(zé)任評(píng)估工作推進(jìn)力度,，使各管理處長效監(jiān)管機(jī)制健全。計(jì)財(cái)部肩負(fù)著調(diào)控公司各項(xiàng)費(fèi)用的合理支出,，保證公司財(cái)務(wù)物資的安全的職責(zé),。

20xx年財(cái)政部實(shí)行的新的會(huì)計(jì)準(zhǔn)則，對(duì)財(cái)務(wù)人員提出了更高的要求,，很多賬務(wù)的處理都要在充分了解經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)實(shí)質(zhì)的基礎(chǔ)上進(jìn)行判斷后才能進(jìn)行,，所以，計(jì)財(cái)部要加強(qiáng)內(nèi)外溝通,，特別是與管理處的聯(lián)動(dòng)溝通，在做好日常會(huì)計(jì)核算的基礎(chǔ)上,，不斷學(xué)習(xí),，提高團(tuán)隊(duì)綜合能力，積極參與企業(yè)的經(jīng)營活動(dòng),，按照財(cái)政部會(huì)計(jì)準(zhǔn)則和集團(tuán)財(cái)務(wù)管理制度及物業(yè)的相關(guān)法律法規(guī)的要求,，力求會(huì)計(jì)核算工作的正確化、規(guī)范化,、制度化,，做深、做細(xì),、做好日常財(cái)務(wù)管理工作,。行政辦辦公室在今年工作的基礎(chǔ)上，明年以公司對(duì)物業(yè)管理規(guī)范操作的要求為主線,，著重在強(qiáng)化管理水平和崗位技能,、規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量,、不斷創(chuàng)新員工培訓(xùn)內(nèi)容等方面做扎實(shí)有效工作。

強(qiáng)化辦公室的.協(xié)調(diào)職能,，創(chuàng)建良好的工作氛圍,，與各部門、管理處保持良好的協(xié)作關(guān)系,，創(chuàng)造xx的工作環(huán)境,。市場部明年要進(jìn)一步完善各項(xiàng)規(guī)章制度，通過制度促使指標(biāo)的落實(shí),。對(duì)物業(yè)市場形勢進(jìn)行調(diào)研,，提供詳細(xì)資料供公司參考。對(duì)標(biāo)書制作做進(jìn)一步細(xì)化,，嚴(yán)格按照xx市物業(yè)管理相關(guān)規(guī)定和準(zhǔn)則制定管理方案,，并對(duì)商務(wù)樓板塊按商場、辦公樓予以分類制作文本,，形成范本,。人力資源部要著重檢查、促進(jìn)各管理處用工情況,，避免違規(guī)用工,，杜絕各類勞資糾紛的發(fā)生的同時(shí)，想方設(shè)法規(guī)避人事風(fēng)險(xiǎn),，降低人事成本,，利用本市現(xiàn)行就業(yè)困難人員就業(yè)崗位補(bǔ)貼的優(yōu)惠政策，享受政府補(bǔ)貼,，為公司今后的規(guī)?；l(fā)展提供人力資源的保障。

拓展市場空間,，保持企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展物競天擇,、適者生存。是放之四海而皆準(zhǔn)的基本法則,，也是市場競爭中顛撲不破的真理,。雖然物業(yè)管理行業(yè)當(dāng)前，由于物業(yè)市場的迅速擴(kuò)大,，競爭日趨激烈是由經(jīng)濟(jì)規(guī)律所決定的,，我們要充分地提高內(nèi)核競爭能力，物業(yè)市場的迅速擴(kuò)大更是難得,，為我們搭建了寶貴的全面參與市場競爭的舞臺(tái),。

實(shí)施成本控制戰(zhàn)略，通過推行區(qū)域管理制度,，消除資源的浪費(fèi),，創(chuàng)建快速反應(yīng)機(jī)制,，降低工作銜接成本，提高工作效率,，提升服務(wù)品質(zhì),。在降低成本的方案中，最大限度節(jié)省人力資源,，全力拓展外部市場,，廣泛開展經(jīng)營活動(dòng)。承接高端物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目,。隨著房地產(chǎn)業(yè)飛速發(fā)展,，物業(yè)市場迅速擴(kuò)大，依托現(xiàn)有市場積累經(jīng)驗(yàn),，廣泛地參與較大范圍市場競爭勢在必行,，物業(yè)管理行業(yè)規(guī)模經(jīng)營才能產(chǎn)生效益，只有走出去,，參與到全面的,、激烈的市場競爭之中，經(jīng)過殘酷的市場競爭的洗禮,，我們才能發(fā)展壯大,，而且才能在更大的范圍打造服務(wù)品牌。

鍛造一支技術(shù)強(qiáng),、作風(fēng)過硬的隊(duì)伍,，通過不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技術(shù),，為公司的日漸發(fā)展儲(chǔ)備人才,。公司的飛速發(fā)展，人力資源是否能滿足我們?nèi)找嬖鲩L的需求,，是擺在我們面前的課題,。公司在向一級(jí)資質(zhì)邁進(jìn)的道路中，除卻管理面積的要求,，必須擁有具備中級(jí)職稱以上的人員不少于xx人，目前公司(含外聘)員工,，僅有xx名人員,，距離還有很大差距。所以,，要繼續(xù)加大培訓(xùn)力度,，擴(kuò)展服務(wù)思路，由于我們直接地,、經(jīng)常地接觸著銷售終端,，顧客(業(yè)主),。所以物業(yè)公司具備著其它行業(yè)不具備的獨(dú)特優(yōu)點(diǎn)。擁有廣闊的物業(yè)市場為物業(yè)企業(yè)進(jìn)入中介代理領(lǐng)域提供了前提,。利用豫園品牌優(yōu)勢,，商場商鋪的經(jīng)營管理也是我們可以涉足的區(qū)域。隨著社會(huì)分工的明確和細(xì)化,，物業(yè)的延伸必然會(huì)得到深遠(yuǎn)的發(fā)展,。我們可以利用自身的優(yōu)勢，集思廣益,，思索物業(yè)延伸服務(wù)的可行性,，挖掘出新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。

學(xué)校物業(yè)整體工作計(jì)劃 學(xué)校物業(yè)服務(wù)工作計(jì)劃篇七

為了做好安全管理工作,，物業(yè)部計(jì)劃在五月份成立保安組,、保潔 組、維修 組歸口部門,，在物業(yè)部的形式下,，在公司副總經(jīng)理管線領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)公司的全盤安全工作,。下設(shè)執(zhí)行小組,，物業(yè)部以物業(yè)經(jīng)理為小組成員，保安,、保潔主管,、維修主管為組員。同時(shí)公司實(shí)行主管級(jí)以上人員夜間巡崗制度,，使項(xiàng)目在夜間公司各項(xiàng)目的突發(fā)應(yīng)急事件得以快速穩(wěn)妥處理,，安全隱患得以消除。具體到每人晚上在項(xiàng)目住宿并負(fù)責(zé)夜班的巡查工作,。

(一)嚴(yán)把進(jìn)人關(guān),，狠抓基本功。

首先,，在保安招聘過程中公司一直堅(jiān)持“寧缺毋濫”的原則,，建立了一套完整的保安員招聘、培訓(xùn) 和使用機(jī)制,。對(duì)公開招聘和定點(diǎn)定向輸送來的男青年從身體素質(zhì),、文化素質(zhì)、政治素質(zhì)等方面嚴(yán)格把關(guān),，經(jīng)嚴(yán)格檢查后才能進(jìn)入公司,，在入職后試用期一個(gè)月，培訓(xùn)期間滿后采用考核的方式，考核合格才能正式上崗,。從此使上崗隊(duì)員能盡快的熟悉工作情況,，進(jìn)入工作狀態(tài)。

(二)有為才有位,，實(shí)行帶班,、隊(duì)長競爭上崗制度。

競爭上崗是一種科學(xué)選人用人機(jī)制,，它有助于形成正確的用人選人導(dǎo)向,，克服用人上的不正之風(fēng)。過去挑選班長,，實(shí)行的是一種“伯樂相馬”的用人方式,，難免存在看關(guān)系,、講來頭,、憑交情、論親疏的情況,。而公開的競爭上崗是一種“賽場比馬”的用人方式,，它為廣大保安員提供了一試身手,，一比高低的平等機(jī)會(huì)，這有助于保安員勤奮工作創(chuàng)出成績,。今后只要努力工作,，不斷提高自己，在公平競爭中就有獲得留用或晉升的機(jī)會(huì),。采取科學(xué)用人的機(jī)制,。同時(shí)物業(yè)部將根據(jù)公司的要求，適當(dāng)拉開保安員,、班長,、隊(duì)長的工資待遇，便宜層級(jí)管理,，穩(wěn)定員工,。

(三)保安食宿訓(xùn)練一體化。

為了便于日常管理,，公司物業(yè)部將實(shí)行保安員統(tǒng)一住宿,、統(tǒng)一就餐、統(tǒng)一訓(xùn)練,，達(dá)到了公司半軍事化管理的目標(biāo),。內(nèi)容具體化，要求每天定點(diǎn),、定時(shí)訓(xùn)練，適時(shí)有序。

(一)實(shí)施保安管理標(biāo)準(zhǔn)化,。

面對(duì)目前輕紡城與建材城嚴(yán)峻的治安形勢,，為了使安全管理進(jìn)一步規(guī)范 化、標(biāo)準(zhǔn)化,，創(chuàng)建新城一流保安隊(duì)伍的管理目標(biāo),。物業(yè)部將制定《員工手冊(cè) 》和《保安管理制度》等，其標(biāo)準(zhǔn)化的主要內(nèi)容包含了物業(yè)安全管理人員職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)化;治安保衛(wèi)管理制度執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化;保安服務(wù)管理工作執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化;安全應(yīng)急事件處理工作標(biāo)準(zhǔn)化;安全管理工作考核及獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)化等,。標(biāo)準(zhǔn)化的實(shí)施有效的推動(dòng)了整體安全工作的提升,，使公司安全管理更加規(guī)范和細(xì)致。

(二)加強(qiáng)消防管理,，減少火災(zāi)隱患,。

在消防管理過程中，以堅(jiān)持“預(yù)防為主”,、“防消結(jié)合”的思想,。首先從物業(yè)服務(wù)的特點(diǎn)出發(fā)，在宿舍,、辦公樓與房屋裝修巡檢等日常性工作中,，始終把消防問題作為一個(gè)主要標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行控制，確保防范在先,。其次建立完善的公司保安管理檔案,，落實(shí)目前租戶的緊急聯(lián)絡(luò)方式和聯(lián)絡(luò)人，使租戶在消防管理要有認(rèn)識(shí),，在第一時(shí)間能與物業(yè)服務(wù)人員,，特別是保安的聯(lián)系。第三,，制定適應(yīng)九園工業(yè)園區(qū)實(shí)際,、實(shí)效性強(qiáng)的火災(zāi)應(yīng)急處理方案，使整個(gè)項(xiàng)目的滅火救災(zāi)工作處于有序的運(yùn)行狀態(tài),。第四由保安主管負(fù)責(zé)制訂消防月檢查的制度,，對(duì)存在的問題隱患及時(shí)上報(bào)維修及更換、更新,，使消防系統(tǒng)時(shí)刻處于完好狀態(tài),。

(二)強(qiáng)化技防系統(tǒng)運(yùn)用，將人防,、技防有機(jī)結(jié)合,。

在做好人防管理的同時(shí)，物業(yè)部將運(yùn)用各類技防系統(tǒng)做到操作規(guī)范,、及時(shí)報(bào)修,。對(duì)物業(yè)部的技防系統(tǒng)實(shí)行了統(tǒng)一管理,，由姚主管主抓，建立各小區(qū)技防設(shè)施檔案,，對(duì)規(guī)范操作,、問題報(bào)修、維修養(yǎng)護(hù)等,，使技防設(shè)施的有效利用率得到充分提高,。同時(shí)為了使人防與技防的有機(jī)結(jié)合，要不定期組織進(jìn)行各類綜合演練,，通過演練與培訓(xùn)增強(qiáng)保安員的實(shí)戰(zhàn)能力,，保障了宿舍樓與辦公樓與在管區(qū)域內(nèi)的財(cái)產(chǎn)安全和人身安全。

(三)成立專職巡邏監(jiān)督崗,。

為了加強(qiáng)保安崗位人員監(jiān)督和夜間外圍巡查,，物業(yè)部將根據(jù)公司進(jìn)度成立巡邏監(jiān)督崗。白天負(fù)責(zé)檢查保安員的崗位形象和值勤紀(jì)律,，夜間負(fù)責(zé)各小區(qū)外圍巡查和突發(fā)事件的緊急處理,。巡邏監(jiān)督崗的成立，一方面對(duì)檢查過程中發(fā)現(xiàn)的保安員崗容風(fēng)紀(jì)和值勤狀況等方面出現(xiàn)的問題及時(shí)糾正,，并對(duì)違紀(jì)人員給予教育批評(píng),，嚴(yán)重者報(bào)公司給予處分，從而嚴(yán)整隊(duì)伍作風(fēng),，有效提高值勤質(zhì)量;另一方面由于巡邏監(jiān)督崗良好的機(jī)動(dòng)性使夜間項(xiàng)目的外圍安全得到了保障,，保證了夜間突發(fā)事件及時(shí)調(diào)度、及時(shí)處理,，使區(qū)域防范工作得到深化和加強(qiáng),。

綜上所述，物業(yè)部今年的重點(diǎn)工作放在安全管理上,，包括對(duì)資產(chǎn)的重點(diǎn)清點(diǎn)與臺(tái)賬管理,，同時(shí)在防汛、防寒上為了加強(qiáng)保安 崗位人員監(jiān)督和夜間外圍巡查,，物業(yè)部將根據(jù)公司進(jìn)度成立巡邏監(jiān)督崗,。白天負(fù)責(zé)檢查保安員的崗位形象和值勤紀(jì)律開展工作。在安全管理工作根據(jù)新城公司這幾年的工作經(jīng)驗(yàn),，進(jìn)行充分總結(jié) ,，吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。同時(shí),，物業(yè)部充分認(rèn)識(shí)到目前的管理安全工作距離現(xiàn)實(shí)的要求還存在較大差距,，物業(yè)部將在今后的安全管理工作將仍以服務(wù)為重點(diǎn)，提高安全服務(wù)品質(zhì),，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，使整體安全服務(wù)工作再上一個(gè)新臺(tái)階,。

學(xué)校物業(yè)整體工作計(jì)劃 學(xué)校物業(yè)服務(wù)工作計(jì)劃篇八

xxxx項(xiàng)目的建設(shè)、銷售的具體情況,，我們將物業(yè)管理分成四個(gè)階段,，分別為前期介入接管期、住戶入住服務(wù)期,、住戶裝修管理期和常規(guī)物業(yè)管理期。

前期介入是現(xiàn)代物業(yè)管理的一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作,，其核心是把物業(yè)管理的思想注入到物業(yè)的規(guī)劃,、設(shè)計(jì)、施工過程中,，使物業(yè)最大限度地滿足業(yè)主的需求,。

通過組建前期籌備組實(shí)施對(duì)項(xiàng)目的前期介入，提前對(duì)項(xiàng)目物業(yè)進(jìn)行全面深入地了解,，就項(xiàng)目營銷工作在物業(yè)管理服務(wù)方面進(jìn)行策劃,，以突出物業(yè)管理服務(wù)訴求，提升xxxx項(xiàng)目在物業(yè)管理方面的形象,；為即將開始的物業(yè)接管驗(yàn)收掌握原始資料,，為將來的物業(yè)管理服務(wù)工作順利開展打下基礎(chǔ)；以專業(yè)的物業(yè)管理視角和立場,，以專業(yè)調(diào)研人員對(duì)周邊房地產(chǎn),、物業(yè)管理服務(wù)等相關(guān)市場調(diào)研結(jié)果，提出一系列給予最大限度發(fā)揮xxxx項(xiàng)目物業(yè)各項(xiàng)配套設(shè)施使用功能,，滿足未來客戶群體的使用需求的合理化建議,；并力爭制定出定位準(zhǔn)確、內(nèi)容完善,、有效適用的符合xxxx項(xiàng)目特點(diǎn)的物業(yè)管理服務(wù)方案,，為后期管理創(chuàng)造有利條件。我們將著眼于以下幾方面的工作：

我們將從公司內(nèi)選派從事管理,、技術(shù)人員,，組成xxxx項(xiàng)目前期籌備組，開展前期介入工作,?；I備組負(fù)責(zé)前期介入工作以及建立外部公共關(guān)系，同時(shí)對(duì)居住項(xiàng)目的設(shè)計(jì),、施工過程中已經(jīng)存在或可能發(fā)生的問題提出意見和建議,，定期與開發(fā)商、承建商協(xié)調(diào)解決,。

（一）會(huì)審圖紙

（二）參與質(zhì)量管理

對(duì)設(shè)備選型,、分布數(shù)量提出建議,；加強(qiáng)對(duì)隱蔽工程進(jìn)行驗(yàn)收，使質(zhì)量隱患消滅在萌芽時(shí),，促進(jìn)物業(yè)建造質(zhì)量和驗(yàn)收效率的提高,。為今后的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行，維修創(chuàng)造條件,。

（三）收集技術(shù)檔案

不斷收集積累物業(yè)客戶檔案資料和項(xiàng)目相關(guān)資料，為今后維修,、改造管理服務(wù)等做專業(yè)技術(shù)準(zhǔn)備。

（四）熟悉社區(qū)環(huán)境

了解業(yè)主的情況，服務(wù)的內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)及部分業(yè)主的特殊要求,，同時(shí)熟悉與社區(qū)有關(guān)的供電,、供水,、煤氣、市政,、等政府職能部門的情況，建立和諧的工作關(guān)系，使物業(yè)管理順利運(yùn)作,。

（一）隨時(shí)回答銷售過程中關(guān)于后期物業(yè)服務(wù)相關(guān)咨詢；

（二）加強(qiáng)自我宣傳,，利用與開發(fā)商之間的股東關(guān)系,，可以更有效與開發(fā)商進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào),，提高服務(wù)效率，確保服務(wù)質(zhì)量,；

（三）物業(yè)公司長期與當(dāng)?shù)厥姓驼嚓P(guān)部門保持良好的關(guān)系,，對(duì)客戶后期相關(guān)涉及市政方面的服務(wù)要求,，可以得到充分的保障和滿足,。

學(xué)校物業(yè)整體工作計(jì)劃 學(xué)校物業(yè)服務(wù)工作計(jì)劃篇九

1：qc人員能力（包括：專業(yè)技能,，工作崗位技能，制程控制能力等）較差,，有待于培訓(xùn),， 另：現(xiàn)qc人員流動(dòng)性較大，現(xiàn)有qc較多為辭工快到期者,，目前急需新招人員填補(bǔ),。

2：現(xiàn)場5s工作做得不夠到位。

3：生產(chǎn)部人員品質(zhì)意識(shí)不到位,。管理人員在生產(chǎn)作業(yè)手法及產(chǎn)品生產(chǎn)過程中品質(zhì)自行檢查沒有很好的培訓(xùn)員工,，沒有落實(shí)到位。

4：生產(chǎn)部人員與品質(zhì)部人員配合度不夠好,，對(duì)品質(zhì)部人員提出的要求不夠重視,。

5：作業(yè)人員未戴手指套或手套作業(yè)，對(duì)品質(zhì)存大很大隱患,，（尤其為注塑部最為嚴(yán)重）

6：裝配現(xiàn)在還處在于組合式作業(yè)方式（幾個(gè)人圍在一堆作業(yè)）,，第一，生產(chǎn)效率低下，第二：品質(zhì)存在重大隱患,，得不到保障,。應(yīng)該采取排拉式生產(chǎn)。

7：各部門人員自身工作認(rèn)知度不夠,。

8：新產(chǎn)品前期開發(fā)準(zhǔn)備工作做得不夠到位,，品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)不夠明確及統(tǒng)一，很多產(chǎn)品沒有檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn),。

9：各部們間溝通不到位,，對(duì)客戶投訴不夠重視。缺乏向心力,，執(zhí)行力,。

1：經(jīng)理：1人，組長：2人,，領(lǐng)班：1人,，客訴：1人。

2：iqc：1人,，注塑qc：2人,，印刷qc：1人，噴涂qc1人,，裝配qc1人,，

3：線檢（全檢）員：5人——噴涂3人，印刷2人,。

共：16人次,。

計(jì)劃品質(zhì)部人員編制架構(gòu)圖

品質(zhì)經(jīng)理：1人，qe工程師：1人,，品質(zhì)組長：2人，領(lǐng)班：1人,，qa：1人,，

7人（注塑qc：2人待招，噴涂qc：1人待招） qc：

6人——噴涂：3人,，印刷：2人,，裝配：1人（線檢：2人待招） 線檢：

要求iqc

1：對(duì)來料進(jìn)行檢驗(yàn)后，按實(shí)際檢驗(yàn)情況填寫《來料檢驗(yàn)紀(jì)錄表》,，并記錄于《檢驗(yàn)記錄匯總表》,。——每天一張,。

2：到后工序追蹤產(chǎn)品上線情況,。

3：協(xié)助qa工作，對(duì)成品進(jìn)行抽箱檢驗(yàn)。

注塑qc

1：每小時(shí)對(duì)機(jī)臺(tái)生產(chǎn)品作巡查檢驗(yàn)一次,，生產(chǎn)品重要尺寸測量,、外觀檢查、包裝品抽查,，并將檢驗(yàn)結(jié)果記錄于《巡檢記錄表》,，——按機(jī)臺(tái)、產(chǎn)品型號(hào)區(qū)分,，每臺(tái)機(jī)一張,。

2：每四小時(shí)巡查一次機(jī)臺(tái)成型參數(shù)，機(jī)臺(tái)周邊設(shè)備動(dòng)作情況,，并作記錄,。

3：對(duì)需噴涂產(chǎn)品，每次開機(jī)首件或更改成型參數(shù)調(diào)機(jī)后,，必須做試噴后外觀檢查,。正常生產(chǎn)品，每班次（12h）必需有一次試噴外觀確認(rèn),。

噴涂qc

1：必須做首件,，每產(chǎn)品開拉正常生產(chǎn)前，必須首件ok后才可生產(chǎn),。

2：每1h必須對(duì)制程中各段溫度進(jìn)行監(jiān)并做記錄,，必須做膜厚測試并記錄于《巡檢記錄表》。

3：巡檢中發(fā)生品質(zhì)不良問題,，第一時(shí)間與噴涂部負(fù)責(zé)人溝通改善,，并向上司匯報(bào)品質(zhì)狀況，以便問題第一時(shí)間得到解決,，

4：對(duì)原材料進(jìn)行抽樣檢驗(yàn)外觀,，確認(rèn)來料不良所占比率，是否在下拉前對(duì)來料進(jìn)行返工重檢,。

5：對(duì)全檢員所檢ok產(chǎn)品,，按aql進(jìn)行抽樣外觀檢驗(yàn)。不良品超aql允收標(biāo)準(zhǔn),，需返工重檢,。

6：對(duì)全檢員所選出不良品進(jìn)行確認(rèn)，（全檢或抽檢,，按數(shù)量而定）確認(rèn)是否需返工重選,。

印刷qc

1：必須做首件，每種產(chǎn)品在正常開拉生產(chǎn),，必須有首件ok報(bào)告,。

2：監(jiān)控印刷調(diào)油配比,、用油更換時(shí)間，并作記錄,。

3：制程異常,、不良問題點(diǎn)及時(shí)與印刷負(fù)責(zé)人溝通改善，并向上司匯報(bào)品質(zhì)狀況,，以便問題第一時(shí)間得到解決,，

4：對(duì)全檢員所檢ok產(chǎn)品，按aql進(jìn)行抽樣外觀檢驗(yàn),。不良品超aql允收標(biāo)準(zhǔn),，需返工重檢。檢驗(yàn)完成后在標(biāo)簽上作標(biāo)示,，并記錄于報(bào)表上,。

注：抽檢完成后，將抽檢對(duì)應(yīng)的箱號(hào)重新包裝好并封箱,，不少短裝,。抽到不良品，應(yīng)以相對(duì)應(yīng)的良品與之交換,，整數(shù)后封箱,。

5：對(duì)全檢員所選出不良品進(jìn)行確認(rèn)，（全檢或抽檢,，按數(shù)量而定）確認(rèn)是否需返工重選,。

裝配qc

1：必須做首件，每種產(chǎn)品在正常開拉生產(chǎn),，必須有首件ok報(bào)告,。

2：監(jiān)控生產(chǎn)作業(yè)人員手法，有對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量存在隱患的操作手法時(shí),，應(yīng)提出更改操作手法,，并做教導(dǎo)培訓(xùn)，避免因作業(yè)手法不當(dāng)導(dǎo)致產(chǎn)品不良,。

3：對(duì)裝配完成包裝產(chǎn)品進(jìn)行抽箱（按aql）檢驗(yàn),，并出據(jù)檢驗(yàn)報(bào)告。

1：對(duì)每天出貨產(chǎn)品進(jìn)行抽樣檢驗(yàn)（包裝方式,、標(biāo)示卡內(nèi)容、產(chǎn)品數(shù)量,、產(chǎn)品重要尺寸及外觀檢驗(yàn)）,，并出據(jù)出貨檢驗(yàn)報(bào)告。

2：現(xiàn)場跟進(jìn)將出貨產(chǎn)品生產(chǎn)進(jìn)度及品質(zhì)情況,，做到包裝前后檢查,。

3：對(duì)客戶退貨品進(jìn)行確認(rèn)檢查,，并出據(jù)檢查報(bào)告及報(bào)廢單。

線檢人員

檢查產(chǎn)品時(shí),，必須統(tǒng)一,、明確產(chǎn)品品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)，制程不良率超出預(yù)計(jì)損耗時(shí),，及時(shí)向生產(chǎn)部門提出需改善見意,，并向上級(jí)匯報(bào)品質(zhì)狀況，以便產(chǎn)品不良得到急時(shí)解決,。

每批產(chǎn)品檢查完成后,，需區(qū)分標(biāo)示，并作出全檢報(bào)告,，

qe工程師

1：急時(shí)了解客戶方品質(zhì)信息及接收客戶投訴信息,，并與相關(guān)責(zé)任部門作喧導(dǎo)，討論并分析原因,，商討改善預(yù)防措施,，明確落實(shí)責(zé)任人與完成時(shí)間，并做追蹤,，改善預(yù)防措施以報(bào)告方式呈現(xiàn),。

2：客訴品質(zhì)信息統(tǒng)計(jì)，制程不良信息收集,，iqc來料不良資料收集,，客戶退貨信息統(tǒng)計(jì)，以品質(zhì)檢討會(huì)議方式與各生產(chǎn)部門責(zé)任人檢討不良發(fā)生原因,，做出改善對(duì)策并落實(shí),，對(duì)實(shí)施狀況作追蹤驗(yàn)證。

3：客退品的確認(rèn)分析與處理,。

4：成品及半成品《檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)書》作成,。

5：制定培訓(xùn)教案，定期對(duì)品質(zhì)人員進(jìn)行知識(shí),、能力,、管控手法等培訓(xùn)。

6：協(xié)助管理體系文件的編制,。

1,、 加強(qiáng)與各部門的溝通力度，減少工作中的漏洞,；

2,、 制定培訓(xùn)計(jì)劃，逐步輔導(dǎo),、提高品質(zhì)人員的品質(zhì)意識(shí),、專業(yè)技能及部門整體素質(zhì),，逐個(gè)帶動(dòng)全公司人員的優(yōu)良品質(zhì)意識(shí)。堅(jiān)持優(yōu)良的品質(zhì)是留住老客戶的本錢,，發(fā)展新客戶后動(dòng)力,；培訓(xùn)項(xiàng)目可以暫分為以下幾類：

（1 :培養(yǎng)員工專業(yè)技能方面的內(nèi)容。主要指員工所在崗位的職責(zé)要求,、技術(shù)專業(yè)知識(shí)與運(yùn)用(如:品管員對(duì)各種測量議器的了解與使用,品質(zhì)政策及檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)的熟悉與握,qc七大手法的運(yùn)用等),相關(guān)的企業(yè)規(guī)章制度,，以及企業(yè)文化方面的內(nèi)容 。

（2 : 提高員工思想素質(zhì)方面的內(nèi)容,。主要包括員工熱愛公司企業(yè)的思想境界和正義感,，追求事業(yè)成功的強(qiáng)烈的事業(yè)心和成就感，嚴(yán)格的組織紀(jì)律觀念和服從服務(wù)意識(shí),，對(duì)工作極端負(fù)責(zé)的態(tài)度,、忠誠敬業(yè)和團(tuán)隊(duì)合作的精神，以及健康的身心,、積極的心態(tài),、遠(yuǎn)大的抱負(fù)、開闊的胸懷,、優(yōu)秀的品格等 ,。

（3 : 培養(yǎng)員工社會(huì)交往能力的內(nèi)容。現(xiàn)代社會(huì)是一個(gè)講求合作的時(shí)代,，必須培養(yǎng)員工的交往水平,，主要包括日常的社交禮儀，待人接物的常識(shí),，口語表達(dá)和溝通能力等,。

（4 : 訓(xùn)練員工綜合管理能力的內(nèi)容。主要針對(duì)中層以上管理干部,，重點(diǎn)培養(yǎng)其宏觀把握能力,、戰(zhàn)略策劃能力、組織指揮能力,，以及個(gè)人工作魄力和人格魅力,。

3、 增強(qiáng)各部門的互動(dòng)力,、協(xié)調(diào)力及品質(zhì)觀,；周期開展品質(zhì)討論小會(huì)，針對(duì)本周不良產(chǎn)品,、 不良原因進(jìn)行分析改善,，并樹立不良改善預(yù)防措施，并嚴(yán)格落實(shí)到實(shí)際工作中,，讓不良情況源于此次,，止于此次；

4,、 建議裝配部改變現(xiàn)有的工作模式,。排拉式生產(chǎn)過程中，可以讓下一個(gè)工位來檢測抵制上一個(gè)工位的不良產(chǎn)品,，及早的發(fā)現(xiàn)問題,，降低因產(chǎn)品不良而造成的成本浪費(fèi)。從而也提高了各部門的工作效率,；

5,、 改善5s的現(xiàn)象管理，對(duì)所有產(chǎn)品,、半成品及物料等進(jìn)行規(guī)劃性管理,，以求降低損耗，合理利用資源,。整齊整潔的工作環(huán)境也可以的提高工廠的形象,；

6、 動(dòng)員全體員工對(duì)工作中的工序提出建設(shè)性的改善意見,，并給予獎(jiǎng)勵(lì),。以提高工作效率及提高員工工作的積極性，做到人人自檢,，從而有利于品質(zhì)人員的檢測工作,，也大幅度降低了產(chǎn)品的不良率；

7,、 加強(qiáng)客戶管理,，重視客戶投訴意見。保證質(zhì)量,，滿足客戶需求,；讓客戶看到我們的誠意，

從而更有利于今后的合作關(guān)系,；

1,、 在執(zhí)行工作計(jì)劃的同時(shí)，加強(qiáng)質(zhì)量管理體系,、質(zhì)量檢測等理論方面及實(shí)際操作方面的培訓(xùn),，以提高員工的個(gè)人素質(zhì)。

2,、 讓全體人員意識(shí)到品質(zhì)是工廠的心臟,，心臟如要不夠好的話，就沒有一帆風(fēng)順的未來,。爭取做到自檢互檢,，確保產(chǎn)品零缺點(diǎn),。

3、 客戶是上帝,，應(yīng)滿足客戶各方面的需求,，保質(zhì)保量，做到讓客戶無話可說,。

學(xué)校物業(yè)整體工作計(jì)劃 學(xué)校物業(yè)服務(wù)工作計(jì)劃篇十

1,、根據(jù)新冠疫情形式及政府要求，安排協(xié)調(diào)各部門持續(xù)做好疫情防控工作的開展,每日進(jìn)行查看綠碼及測溫,；

2,、每天安排專人負(fù)責(zé)小區(qū)污水零直排施工現(xiàn)場監(jiān)管，盡量降低施工影響,；

3,、項(xiàng)目組織如何提高業(yè)務(wù)水平和工作能力以及工作效率培訓(xùn)計(jì)1次；

4,、完成空置房及公共區(qū)域巡查及問題統(tǒng)計(jì),，對(duì)接維修方案計(jì)劃進(jìn)行工程維修；

5,、完成四害消殺,、綠化消殺的工作。

6,、完成新進(jìn)員工服務(wù)禮儀及崗位技能的培訓(xùn),；

7、完成文明養(yǎng)犬的宣傳提醒,，地庫制作懸掛宣傳橫幅,；

8、完成微信推送及疫情防控工作開展及宣傳

9,、完成各樓層防火門檢查調(diào)試工作,；

10、完成園區(qū)消防設(shè)施設(shè)備的測試,；

11,、完成強(qiáng)電設(shè)施設(shè)備檢查維修工作；

12,、完成集水井,、雨污總管檢查及清污工作；

13,、完成污水零直排現(xiàn)場開挖的巡查及跟進(jìn)

14,、完成新冠疫情門崗防控任務(wù)，測溫，查證記錄存檔,；

15,、完成園區(qū)機(jī)動(dòng)車輛停放，收費(fèi)管理工作,，清理違規(guī)停放電瓶車200多輛次,；

16、完成泳池日常清潔,，瀝青路面的清洗及地下室無主垃圾的清理；

17,、完成電梯五方通話,、電子圍欄、紅外周屆,、監(jiān)控設(shè)備的檢查簽到工作,，存在故障報(bào)維修；

18,、完成2次體能訓(xùn)練,，4次隊(duì)列訓(xùn)練，一次消防技能培訓(xùn),，一次崗位現(xiàn)場會(huì),；

19、嚴(yán)控裝修管理,，每日安排巡邏崗對(duì)裝修戶巡查及提醒裝修戶注意事項(xiàng),；

20、完成一期,、二期,、會(huì)所門口景觀水系清洗的工作；

21,、完成樓道設(shè)備平臺(tái)清掃,、大廳風(fēng)口清潔、一樓玻璃刮洗的工作,；

學(xué)校物業(yè)整體工作計(jì)劃 學(xué)校物業(yè)服務(wù)工作計(jì)劃篇十一

做好工作計(jì)劃目標(biāo)就是一個(gè)工作的方向,，就可以開展工作。在工作中不能忽視每一個(gè)工作細(xì)節(jié),。學(xué)習(xí)就是使命,，放棄了學(xué)習(xí)就是放棄進(jìn)步。學(xué)習(xí)就是終身任務(wù)和長期實(shí)踐的行為可以貫穿個(gè)人的工作始終,。做為一個(gè)品管職業(yè),，那就是要對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)。思想上要高度重視產(chǎn)品要求，達(dá)到國家檢測標(biāo)準(zhǔn),。把公司產(chǎn)品配合社會(huì)共贏的局格,。

認(rèn)真審核產(chǎn)前樣，一旦批辦樣批準(zhǔn)合格后為正確的大貨樣,，只有此辦供工廠大貨生產(chǎn)用,。在大批生產(chǎn)經(jīng)營之前，還須打一次樣,，叫做產(chǎn)前樣,，產(chǎn)前樣也稱為封樣，在制作封樣衣時(shí),，所有的主敷料都必須用正確物料,。

善于用文字和語言與客戶溝通。預(yù)測加工客戶的需求,，生產(chǎn)能力及物料的供應(yīng)情況,，便于生產(chǎn)及交貨的安排。要對(duì)產(chǎn)品尺寸,、做工,、款式、工藝進(jìn)行全面細(xì)致地檢驗(yàn),。出具檢驗(yàn)報(bào)告書(大貨生產(chǎn)初期/中期/末期)及整改意見,，經(jīng)加工廠負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)后留工廠一份，自留一份并傳真公司,。

1,、面料、輔料品質(zhì)符合我司要求,，大貨得到我司確認(rèn)或得到權(quán)威認(rèn)證機(jī)構(gòu)的檢驗(yàn)報(bào)告;

2,、款式配色準(zhǔn)確無誤;

3、尺寸在允許的誤差范圍內(nèi);

4,、做工精良;

5,、產(chǎn)品干凈、整潔,、賣相好;包裝美觀,、配比正確、紙箱大小適合,。

認(rèn)真做好檢查工作,，有記錄，有評(píng)價(jià),，找出自己不足的缺點(diǎn),。要細(xì)致嚴(yán)密及時(shí)改正工作的不足,。使品質(zhì)能真實(shí)有效促進(jìn)我司的品質(zhì)要求。樹立服務(wù)意識(shí),，找好位置做好品質(zhì)部一員好的助手,。

對(duì)所的產(chǎn)品要熟悉，了解產(chǎn)品的原材料特點(diǎn)及成分,。知道產(chǎn)品的特點(diǎn),、款式、質(zhì)量,，便于和生產(chǎn)人員的溝通,。認(rèn)真做好每天工作，順境中不驕不躁,，加倍努力學(xué)習(xí),。

1：溝通表達(dá)能力：有口才、有技巧,。善于用文字和語言與客戶溝通。品質(zhì)工作涉及到加工商,，溝通語言隨和以便做出更快更好的反應(yīng)和決策,。

2：分析能力：分析出加工廠的能力，生產(chǎn)進(jìn)度與訂單交貨期相吻合,，做到不提前也不推遲,。

公司是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，同事之間要有寬容他人的胸懷,。我們是一個(gè)大家庭要相互幫助,。每位同事持續(xù)創(chuàng)新的思維，如能人盡其才,，物盡其用,。關(guān)鍵還是要靠公司的高層管理。我做為公司的一員,，我愿盡我所能,，盡我所力，專心專注的太態(tài)共贏新的格局,。

學(xué)校物業(yè)整體工作計(jì)劃 學(xué)校物業(yè)服務(wù)工作計(jì)劃篇十二

為了xxx物業(yè)公司順利的運(yùn)作發(fā)展,，為業(yè)主和租戶提供高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，完成業(yè)主委托的各項(xiàng)物業(yè)管理及經(jīng)濟(jì)指標(biāo),，發(fā)揮物業(yè)最大的功能,，使得xxx物業(yè)通過對(duì)xxx大樓及基地、家屬院實(shí)行的物業(yè)管理,，不斷總結(jié)管理經(jīng)驗(yàn),，提升物業(yè)灌木里水平，積極努力地參與市場競爭，拓展業(yè)務(wù)管理規(guī)模,，最終走向市場完全轉(zhuǎn)化為經(jīng)營性物業(yè)管理,，達(dá)到最佳的經(jīng)濟(jì)效益，制定今年的工作計(jì)劃,。

今年是xxx物業(yè)公司運(yùn)行的第一年,，實(shí)行二塊牌子（1。xxx物業(yè)管理公司2,。xxx管理中心）一套人馬,，在保留原xxx中心的功能基礎(chǔ)上，通過xxx物業(yè)的運(yùn)作,，最終走向市場,。定編定崗從廠里的統(tǒng)一管理安排，計(jì)劃全公司定編37人,，其中管理人員7人,，按照廠里的培訓(xùn)安排參加培訓(xùn)。

按照廠里的物業(yè)管理委托要求,，對(duì)xxx大樓及將要成的其它物業(yè)大樓進(jìn)行代為租賃,，計(jì)劃完成xxx大樓委托租賃的房屋出租率大于96%，今年完成代租收入不少于xx萬元,，按要求完成水電暖與費(fèi)用的代收,、代繳工作，保證所轄物業(yè)的正常

今年完成物業(yè)管理費(fèi)xx萬元,，代租,、代辦費(fèi)xx萬元（xx20%），一共為xx萬元,。其中xxx大樓物業(yè)費(fèi)及代租代辦費(fèi)合計(jì)為xx萬元,，其它收入xx萬元。

今年其費(fèi)用支出控制在xx萬元之內(nèi)（不包括xx元以上的修理費(fèi)用）,，其中人員工資包括三金總額為：xx萬元（按現(xiàn)48人計(jì)算）

1,、自擔(dān)水電費(fèi)：xx萬元。

2,、稅金：xx萬元,。

3、其它xx萬元,。

計(jì)劃2月底前所屬良友家政服務(wù)公司開始正式掛牌運(yùn)作,，年創(chuàng)收不少于2萬元。

2,、組織成立對(duì)外擴(kuò)大管理規(guī)模攻關(guān)組,，派專人負(fù)責(zé),，爭取在年底前擴(kuò)大物業(yè)管理規(guī)模不小于5000平方米，實(shí)現(xiàn)盈利,。

保持天山區(qū)綜合治理先進(jìn)單位稱號(hào),，爭取先進(jìn)衛(wèi)生單位稱號(hào)。

1,、每月24日為例檢日,。組織有關(guān)部門對(duì)樓內(nèi)進(jìn)行全面的“四防”大檢查，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)整改,，做到最大限度地消滅各種事故的發(fā)生,。

2、完成消防部門及綜合辦要求,，完成的各項(xiàng)工作,。

3、五月份,、八月份組織二次保安,、工程、環(huán)衛(wèi)等人員參與的消防設(shè)施的運(yùn)用,，并結(jié)合法制宣傳月,、禁毒日、消防日開展禁毒宣傳,，消防宣傳等,，每年不少于三次,。

4,、保證所轄物業(yè)的治安、消防安全,、不發(fā)生大的治安事故,，杜絕一切火災(zāi)的發(fā)生。

大樓沿街外墻的清洗,、粉刷,、改造。

1,、大樓內(nèi)部的維修,、粉刷。

2,、樓內(nèi)中央空調(diào)系統(tǒng)的清洗,、維修、保養(yǎng),。

3,、消防報(bào)警系統(tǒng)的維護(hù),、清洗、調(diào)試,。

4,、管路系統(tǒng)的更換。

學(xué)校物業(yè)整體工作計(jì)劃 學(xué)校物業(yè)服務(wù)工作計(jì)劃篇十三

20xx年*******工程維修組工作計(jì)劃主要圍繞明年創(chuàng)省優(yōu)為目標(biāo),，逐步改進(jìn)完善各項(xiàng)不足之處,。結(jié)合創(chuàng)業(yè)園實(shí)際情況，對(duì)設(shè)施施設(shè)備巡視檢查卡進(jìn)行完善,。還要把創(chuàng)業(yè)園內(nèi)的電氣方面的設(shè)施設(shè)備對(duì)員工進(jìn)行針對(duì)性的常見故障處理方法的培訓(xùn),，這樣有利于將來加快處理故障的時(shí)間。主要計(jì)劃安排見附表：

20xx年工作計(jì)劃表

一,、變壓器

a外部檢查：

1.檢查變壓器套管,、繞組樹脂絕緣外表層是否清潔、有無爬電痕跡及碳化現(xiàn)象,；

2.變壓器高低壓套管引線及接地接觸緊密無發(fā)熱,，并無裂紋及放電現(xiàn)象；

3.檢查緊固件,、連接件,、導(dǎo)電零件及其他零件無生銹、腐蝕,；

4.檢查電纜和母線有無異常,；

5.檢查冷卻風(fēng)機(jī)及溫控器、溫控探頭及信號(hào)線是否正常,； 6.檢查變壓器箱體是否完好,，各孔洞的封堵是否完好；

7.維護(hù)保養(yǎng)人員資格要求：要經(jīng)過政府相關(guān)部門培訓(xùn),，并由相關(guān)的證書,。

b 根據(jù)前階段及上年度的巡視線路電壓并結(jié)合負(fù)荷使用情況及時(shí)調(diào)整變壓器的高壓分接頭，使低壓輸出電壓在允許范圍內(nèi),。

c清掃變壓器箱內(nèi)衛(wèi)生

d維護(hù)結(jié)束填寫維護(hù)記錄表并保存

e附表：變壓器維護(hù)記錄表

變壓器維護(hù)記錄表

二,、配電柜

a ：年檢項(xiàng)目

保潔柜（箱）體內(nèi)灰塵（用吹風(fēng)機(jī)保潔線圈、開關(guān),、接線端子上的灰塵）,；緊固松動(dòng)部件、接線端子,；檢查各元件,、標(biāo)記標(biāo)號(hào)、電度表鉛封是否完好,；檢查備用電源自動(dòng)合閘開關(guān)功能是否正常,。

b： 配電柜,、控制柜維護(hù)記錄表

學(xué)校物業(yè)整體工作計(jì)劃 學(xué)校物業(yè)服務(wù)工作計(jì)劃篇十四

工作計(jì)劃實(shí)際上有許多不同種類，它們不僅有時(shí)間長短之分,，而且有范圍大小之別,。從計(jì)劃的具體分類來講，比較長遠(yuǎn),、宏大的為“規(guī)劃”,，比較切近、具體的為“安排”,，比較繁雜,、全面的為“方案”，比較簡明,、概括的為“要點(diǎn)”,，比較深入、細(xì)致的為“計(jì)劃”,，比較粗略,、雛形的為“設(shè)想”，無論如何都是計(jì)劃文種的范疇,。

為了物業(yè)公司順利的運(yùn)作發(fā)展,，為業(yè)主和租戶提供高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，完成業(yè)主委托的各項(xiàng)物業(yè)管理及經(jīng)濟(jì)指標(biāo),，發(fā)揮物業(yè)的功能,，使得xx物業(yè)通過對(duì)xx大樓及基地、家屬院實(shí)行的物業(yè)管理,，不斷總結(jié)管理經(jīng)驗(yàn),，提升物業(yè)灌木里水平，積極努力地參與市場競爭,，拓展業(yè)務(wù)管理規(guī)模,，最終走向市場完全轉(zhuǎn)化為經(jīng)營性物業(yè)管理,，達(dá)到的經(jīng)濟(jì)效益,，制定今年的工作計(jì)劃。

今年是xx物業(yè)公司運(yùn)行的第一年,，實(shí)行二塊牌子(xx物業(yè)管理公司xx管理中心)一套人馬,，在保留原xx中心的功能基礎(chǔ)上，通過xx物業(yè)的運(yùn)作,，最終走向市場,。定編定崗從廠里的統(tǒng)一管理安排，計(jì)劃全公司定編37人,，其中管理人員7人,，按照廠里的培訓(xùn)安排參加培訓(xùn),。

按照廠里的物業(yè)管理委托要求，對(duì)xx大樓及將要成的其它物業(yè)大樓進(jìn)行代為租賃,，計(jì)劃完成xx大樓委托租賃的房屋出租率大于96%,，今年完成代租收入不少于xx萬元，按要求完成水電暖與費(fèi)用的代收,、代繳工作,，保證所轄物業(yè)的正常運(yùn)作。

今年完成物業(yè)管理費(fèi)xx萬元,，代租,、代辦費(fèi)xx萬元(xx×20%)，一共為x萬元,。其中xx大樓物業(yè)費(fèi)及代租代辦費(fèi)合計(jì)為xx萬元,，其它收入xx萬元。

今年其費(fèi)用支出控制在xx萬元之內(nèi)(不包括xx元以上的修理費(fèi)用),，其中：

1.人員工資包括三金總額為：xx萬元(按現(xiàn)48人計(jì)算)

2.自擔(dān)水電費(fèi)：xx萬元,。

3.稅金：xx萬元。

4.其它xx萬元,。

學(xué)校物業(yè)整體工作計(jì)劃 學(xué)校物業(yè)服務(wù)工作計(jì)劃篇十五

為了提高物業(yè)整體工作質(zhì)量,，更好地為公司持續(xù)發(fā)展培養(yǎng)優(yōu)秀人才，20xx年,，品質(zhì)培訓(xùn)部將在上一年度工作基礎(chǔ)上,，立足公司發(fā)展，創(chuàng)新工作形式,，拓展工作的深度和廣度,。20xx年度工作計(jì)劃如下所示：

(一)繼續(xù)貫徹質(zhì)量環(huán)境管理體系

組織所有品質(zhì)管理人員(含物業(yè)處辦公室主任、管理部長,、維修部長,、項(xiàng)目經(jīng)理)參加標(biāo)準(zhǔn)體系培訓(xùn)，深入研究討論,。貫徹質(zhì)量環(huán)境管理體系要求,，按照iso9001和iso14001體系標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化管理,，提升物業(yè)服務(wù)水平,。

(二)創(chuàng)優(yōu)工作

抓好物業(yè)處創(chuàng)優(yōu)工作，適時(shí),、適宜的提供指導(dǎo)和服務(wù);分批次組織創(chuàng)優(yōu)項(xiàng)目員工赴物業(yè)管理優(yōu)秀示范項(xiàng)目參觀學(xué)習(xí),，提升認(rèn)識(shí)，為創(chuàng)優(yōu)工作順利進(jìn)行創(chuàng)造有利條件,。

(二)經(jīng)理績效考核

根據(jù)各物業(yè)處,、職能部門不同情況修訂完善考核標(biāo)準(zhǔn)和體系,，明確考核人員、考核方法,、考核時(shí)間等,，促進(jìn)考核工作制度化、規(guī)范化,。

(三)品質(zhì)檢查工作

每月采用日常檢查與不定期暗訪,、夜查相結(jié)合方式，利用作業(yè)記錄,、工作巡查記錄等相關(guān)記錄,，將檢查發(fā)現(xiàn)的問題追本溯源，徹底整改,，杜絕隱患,。

(四)滿意度調(diào)查

上、下半年各進(jìn)行一次入戶滿意度調(diào)查,，據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)分析物業(yè)服務(wù)存在的問題,。將業(yè)主提出的問題和建議整理分類，需要改進(jìn)的積極整改,，有待提升的服務(wù)進(jìn)一步規(guī)范,。

(五)經(jīng)理級(jí)外出考察

組織經(jīng)理級(jí)以上員工外出參觀，學(xué)習(xí)一流物業(yè)服務(wù)企業(yè)的管理模式和管理經(jīng)驗(yàn),，促使經(jīng)理提高意識(shí),、看到差距，主動(dòng)查找不足,，不斷提升物業(yè)服務(wù)與管理水平,。

(六)物業(yè)全員知識(shí)競賽

完善物業(yè)試題庫，并發(fā)放至各物業(yè)處自行組織學(xué)習(xí),，擬于下半年舉辦一次全體員工物業(yè)知識(shí)競賽,，增強(qiáng)員工的學(xué)習(xí)意識(shí)，普及物業(yè)專業(yè)相關(guān)知識(shí),，進(jìn)而提升物業(yè)員工專業(yè)素養(yǎng),。

學(xué)校物業(yè)整體工作計(jì)劃 學(xué)校物業(yè)服務(wù)工作計(jì)劃篇十六

xx年是后勤產(chǎn)業(yè)集團(tuán)公司深入改革和發(fā)展的關(guān)鍵一年。物業(yè)服務(wù)中心作為后勤公司“一體兩翼”發(fā)展戰(zhàn)略的一個(gè)重要部門,，擔(dān)負(fù)著改革和發(fā)展的重任,。根據(jù)后勤公司三年發(fā)展規(guī)劃和xx年工作要點(diǎn) ,，物業(yè)服務(wù)中心xx年度工作的基本指導(dǎo)思想是：堅(jiān)持發(fā)展就是硬道理的基本原則,，以人為本、強(qiáng)化管理,，提高服務(wù)質(zhì)量,，大膽,、積極、穩(wěn)妥地推進(jìn)中心的改革和發(fā)展,，做到市場有新的發(fā)展,，管理服務(wù)水平有新的提高，經(jīng)濟(jì)效益有新的突破,，中心面貌有新的變化,，爭取全面完成后勤公司下達(dá)的各項(xiàng)工作指標(biāo)。

今年我們中心面臨的主要任務(wù)：一是要深入進(jìn)行體制的改革和機(jī)制的轉(zhuǎn)換,。二是要充分整合現(xiàn)有資源,，努力做強(qiáng)做大。 因此,，物業(yè)服務(wù)中心今年工作的重點(diǎn),，一是要加強(qiáng)內(nèi)部的管理，建立起一整套比較科學(xué),、規(guī)范,、完整的物業(yè)化管理程序和規(guī)章制度。二是積極創(chuàng)造市場準(zhǔn)入條件 ,，盡快與市場接軌,，大力拓展校內(nèi)外市場，創(chuàng)造更好的經(jīng)濟(jì)效益,，實(shí)現(xiàn)企業(yè)做強(qiáng)做大的目標(biāo),。

1、對(duì)現(xiàn)有的制度進(jìn)行整理和修訂補(bǔ)充,，逐步完善和建立與物業(yè)管理相適應(yīng)的管理制度和程序,。重點(diǎn)是理順中心與管理站之間，以及各物業(yè)管理部的標(biāo)準(zhǔn)管理模式和制度,，建立規(guī)范化的工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),，逐步向iso9000質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系接軌。

2,、完善監(jiān)控考核體系,。根據(jù)公司的要求，制定中心對(duì)站級(jí)的考核細(xì)則和考核辦法,，落實(shí)相應(yīng)的制度和組織措施,。實(shí)行中心考核與站級(jí)考核相結(jié)合?？荚u(píng)結(jié)果與分配相結(jié)合的考評(píng)分配體系,。

3、進(jìn)一步完善中心的二級(jí)管理體制，將管理的重心下移,。規(guī)范明確各站的工作范圍,、工作職責(zé)，逐步使二級(jí)單位成為自主經(jīng)營,、績效掛鉤,，責(zé)、權(quán),、利相統(tǒng)一的獨(dú)立核算單位,。

4、進(jìn)一步加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)核算,，節(jié)支,、增效。經(jīng)詳細(xì)測算后,，要將維修,、清潔、辦公用品,、文化建設(shè)等費(fèi)用核算到站,，實(shí)行包干使用、節(jié)約獎(jiǎng)勵(lì),、超支自理的激勵(lì)機(jī)制,，努力降低運(yùn)行成本。

5,、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),，提高綜合素質(zhì)。中心將繼續(xù)采取請(qǐng)進(jìn)來培訓(xùn)和走出去學(xué)習(xí)相結(jié)合等辦法,，提高現(xiàn)有人員的業(yè)務(wù)素質(zhì),。同時(shí)根據(jù)后勤公司的要求，采取引進(jìn)和淘汰相結(jié)合的辦法,，繼續(xù)引進(jìn)高素質(zhì)管理人員,，改善隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，提高文化層次,。逐步建設(shè)一支專業(yè),、高效,、精干的物業(yè)管理骨干隊(duì)伍,。

6,、爭創(chuàng)“文明公寓”。根據(jù)省教育廳文件的精神和要求,，在中心開展?fàn)巹?chuàng)“文明公寓”活動(dòng),。6號(hào)樓,、9、10號(hào)樓,、南區(qū),、大學(xué)城,、紡院,、師專等硬件條件基本具備的管理站，要在管理等軟件方面積極努力,，創(chuàng)造條件,，力爭在年內(nèi)達(dá)到“文明公寓”標(biāo)準(zhǔn)。

1,、進(jìn)一步解放思想,，強(qiáng)化經(jīng)營觀念。各管理站要積極引入市場化的經(jīng)營機(jī)制和手段,，加強(qiáng)文化建設(shè)和宣傳方面的投入,，營造現(xiàn)代化管理的氣息和氛圍，創(chuàng)造融管理,、服務(wù),、育人為一體的物管特色。

2,、繼續(xù)完善配套服務(wù)項(xiàng)目,，提高服務(wù)質(zhì)量。中心制訂更加靈活優(yōu)惠的激勵(lì)政策,，對(duì)服裝洗滌,，代辦電話卡等現(xiàn)有服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行支持和發(fā)展。同時(shí)新增一批自助洗衣機(jī),、烘干機(jī)等設(shè)備,，進(jìn)一步擴(kuò)大服務(wù)市場，爭取年內(nèi)的營業(yè)額和利潤較去年有較大幅度的增長,。

3,、做好充分的準(zhǔn)備，積極參與白云校區(qū)物業(yè)市場的招標(biāo)競爭,。爭取下半年在新教學(xué)樓等新一輪的招標(biāo)中獲勝,，拿下一個(gè)點(diǎn)。

4,、下半年武進(jìn)校區(qū)新生宿舍和教學(xué)樓落成后,，積極參與競標(biāo)活動(dòng)，爭取拿到1-2個(gè)點(diǎn),，拓展武進(jìn)校區(qū)市場,。

5,、進(jìn)一步加強(qiáng)市場調(diào)研和與本市兄弟高校間的橫向聯(lián)系和溝通，做好各項(xiàng)前期準(zhǔn)備工作,，積極參與其他學(xué)校物業(yè)市場的競標(biāo),，力爭拓展1-2個(gè)點(diǎn)，使中心的市場規(guī)模,、經(jīng)營業(yè)績和經(jīng)濟(jì)效益均獲得較大幅度的提高,。

序號(hào) 工作內(nèi)容 月 份 備注

全體人員參加軍訓(xùn)

定期思想交流總結(jié)

建立經(jīng)理信箱,接收各員工建議

制定調(diào)查問卷

定期發(fā)出調(diào)查問卷

統(tǒng)計(jì)問卷,制定改正措施并加以實(shí)施

4 完善管理制度

根據(jù)新的工作要求,擬定各部工作標(biāo)準(zhǔn)

根據(jù)工作標(biāo)準(zhǔn),擬定操作程序

試行半年,根據(jù)實(shí)際效果對(duì)標(biāo)準(zhǔn)和程序

進(jìn)行調(diào)整

對(duì)小區(qū)現(xiàn)有的標(biāo)識(shí)進(jìn)行修整

完成地下停車場標(biāo)識(shí)的設(shè)計(jì)

完成地下停車場標(biāo)識(shí)的制作安裝

完成四區(qū)的標(biāo)識(shí)及安裝

分批對(duì)各違章搭建、改變外立面等違

規(guī)行為給予糾正

對(duì)小區(qū)各建筑小品進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)

在各棟走火通道設(shè)置清潔工具房

美化各層生活垃圾房

架空走廊綠化植物的改善

架空走廊拆燈后的修繕工作

各層防火門消音工作

消火栓,、水表箱修繕工作

協(xié)助項(xiàng)目完成對(duì)1517間水池補(bǔ)漏

協(xié)助項(xiàng)目對(duì)中心區(qū)水池修改工作

業(yè)主通訊開刊

溫馨活力夜(婦女節(jié))

春季健康咨詢活動(dòng)講座

親親孩子天·兒童節(jié)

端午節(jié)活動(dòng)

活力夏日暑假show

第二屆圓滿南湖中秋夜

南湖半島與您齊心毅力向前(重陽節(jié))

開心平安夜

配合銷售部的活動(dòng)安排

節(jié)能方案的確定,、審批、申購

架空廊節(jié)能改造

公共區(qū)域計(jì)量表設(shè)置工作

地下停車場,、路燈節(jié)能改造

走火通道,、樓層電梯大堂節(jié)能改造

商鋪招租

洗車、車輛保養(yǎng)

建立小區(qū)保健站

家政服務(wù)項(xiàng)目的增設(shè)

建立完善小區(qū)商務(wù)中心,、租賃中心

工程,、綠化有償服務(wù)項(xiàng)目豐富

前期工作的介入

制度、操作程序,、收樓文件的確定

管理處的裝修,、小區(qū)標(biāo)識(shí)的設(shè)置

物品的購置

人員的招聘、培訓(xùn)

樓宇的接管驗(yàn)收

外環(huán)境綠化工程

樓宇開荒清潔

交樓工作

空置單位的管理

完善業(yè)主檔案

費(fèi)用催繳工作

處理客戶投訴問題及跟進(jìn)工作

完善各設(shè)備房的標(biāo)識(shí),、制度上墻,、

落實(shí)責(zé)任人、保持良好的清潔環(huán)境

電梯,、供電設(shè)備等設(shè)備年檢工作

供電負(fù)荷評(píng)估

各活動(dòng)的水電,、燈飾安裝

高標(biāo)準(zhǔn)完成設(shè)備日常維修保養(yǎng)工作

完成四區(qū)外環(huán)境綠化工程

完成邊坡綠化工程

完成中心區(qū)落葉植物的改造工作

完成會(huì)所外環(huán)境綠化工程

完成售樓部、苗圃植物的移植工作

高質(zhì)量完成植物日常養(yǎng)護(hù)工作

高標(biāo)準(zhǔn)完成交樓單位的開荒清潔

除“四害”工作

二次供水水池清洗

外墻清洗

高標(biāo)準(zhǔn)完成小區(qū)日常清潔工作

協(xié)助各部門軍訓(xùn)

干部競爭上崗

八一軍事匯演

小區(qū)消防演習(xí)

筆試考核

高標(biāo)準(zhǔn)完成小區(qū)日常安管工作