總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究,，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書面材料,，它可以使我們更有效率，不妨坐下來(lái)好好寫寫總結(jié)吧。相信許多人會(huì)覺(jué)得總結(jié)很難寫？下面是我給大家整理的總結(jié)范文,，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對(duì)大家能夠有所幫助,。

售樓處工作總結(jié)簡(jiǎn)單篇一

20xx年接待來(lái)訪客戶1206組。成交總面積：44233,、1㎡總套數(shù)：429套,。總金額：168003265元,、

普通住宅成交：套數(shù)389套,，面積40194、73㎡金額：137245891元實(shí)現(xiàn)成交均價(jià)3414,、52元/㎡

高端住宅成交：套數(shù)4套,，面積1224、14㎡金額：8331751元實(shí)現(xiàn)成交均價(jià)：6806,、2元/㎡

商鋪成交：套數(shù)36套,，面積2814、23㎡金額：22425623元實(shí)現(xiàn)成交均價(jià)7968,、65元/㎡

由統(tǒng)計(jì)可見(jiàn),，1至9月份，銷售總額與公司年度計(jì)劃所占比率都保持在較理想的程度上,。而由10月份開(kāi)始,，則有一定程度的下滑。下面就正反兩方面來(lái)對(duì)此進(jìn)行分析：

1,、提高銷售率的正面因素：

a,、20xx年春節(jié)前以萬(wàn)泓里1#樓、11#樓多層小戶型開(kāi)盤營(yíng)造銷售氛圍,、東潤(rùn)里準(zhǔn)現(xiàn)房迎合返鄉(xiāng)置業(yè)群體的需求,，銷售情況反應(yīng)良好。b,、美譽(yù)度的宣傳配合銷售,，拿出一系列合理化計(jì)劃并得以實(shí)行。這包含：

1,、萬(wàn)萬(wàn)樹(shù)活動(dòng),。

2、母親節(jié)廣場(chǎng)舞比賽活動(dòng),。

3,、5月廖杰主持“全湖景無(wú)遮擋”萬(wàn)泓里12#樓開(kāi)盤活動(dòng)。x、6月萬(wàn)泓里7#樓開(kāi)盤,，針對(duì)各單位進(jìn)行拓客,，附中教師團(tuán)購(gòu)。x,、暑假聚會(huì),，傅中國(guó)老師授課。7—8月淡季期間,，推出2880元起“20套特價(jià)房”及店鋪9折清盤等活動(dòng),。

4、張戴金老師現(xiàn)場(chǎng)授課活動(dòng),，8月底萬(wàn)泓里湖景樓王9#樓大戶型開(kāi)盤活動(dòng),。

2、影響業(yè)績(jī)的負(fù)面因素：

1,、頻繁開(kāi)盤,，在蓄卡和推房之間置業(yè)顧問(wèn)的平衡、掌控能力較差,，業(yè)務(wù)程度有待進(jìn)步,。

2、國(guó)慶期間,，中央城,、聚賢空間等樓盤的推出，客戶資源,、市場(chǎng)份額被很大程度分流,。這也是造成11、12月市場(chǎng)遇冷,，我們銷售在全年所占比率下滑的重要原因,。

3、紫沄里開(kāi)盤,，房?jī)r(jià)高過(guò)蓄客客戶心理承受范疇。

面對(duì)市場(chǎng)白熱化的競(jìng)爭(zhēng),，11月的立減380元,、12月的歲末感恩“買房送店鋪”活動(dòng)，讓我們走入“價(jià)格戰(zhàn)”的誤區(qū),?！皟r(jià)格是一把雙刃劍”，適度的.價(jià)格促銷對(duì)銷售是有幫助的,，可是無(wú)限制的價(jià)格戰(zhàn)卻無(wú)異于x,。轉(zhuǎn)變銷售思路，統(tǒng)一思想,，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),，扎實(shí)做好以下基本功才是王道：

1,、加強(qiáng)銷售隊(duì)伍的目標(biāo)管理

服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化x日常工作表格化x檢查工作規(guī)律化x銷售指標(biāo)細(xì)分化x晨會(huì)、晚會(huì)制度化,。使銷售工作系統(tǒng)化和正規(guī)化,，做到掌握銷售上的一切相關(guān)事務(wù)。

2,、在客戶減少的情況下,，轉(zhuǎn)變坐銷模式，組織部門人員走出售樓部,，到各單位及鄉(xiāng)鎮(zhèn)上門訪問(wèn)客戶,。廣開(kāi)拓客渠道，做到有效行銷,。3,、治理實(shí)踐中，應(yīng)用建立部門銷售明星等手段,，不斷注入置業(yè)顧問(wèn)的工作危機(jī)感和使命感,，從而使得銷售人員的主動(dòng)性不斷加強(qiáng)。銷售如逆水行舟,，不進(jìn)則退,，“居安思危”的心理利于工作主動(dòng)性和工作實(shí)效的提升,。

4,、制定月可行的銷售計(jì)劃分級(jí)管理，每周擬定銷售目標(biāo),，針對(duì)目標(biāo)提出銷售措施,，由經(jīng)理、主管組織增加周末活動(dòng),。通過(guò)活動(dòng),，幫助置業(yè)顧問(wèn)消化每周來(lái)訪客戶，促進(jìn)成交,。

20xx年按揭回款金額：69494000元建行回款：21280000元農(nóng)行回款：22565000元工行回款：18214000元公積金回款：7435000元

建行,、農(nóng)行在其金融政策及銀行內(nèi)部業(yè)務(wù)發(fā)展轉(zhuǎn)向的影響下，累計(jì)約20xx萬(wàn)元貸款未能審批發(fā)放,。公積金審批緩慢,，流程復(fù)雜且貸款規(guī)模受限，已積壓未發(fā)放貸款320萬(wàn),。在如此惡劣的金融環(huán)境下,，總結(jié)以往的經(jīng)驗(yàn)，我們要時(shí)刻保持高度警惕，關(guān)注各銀行動(dòng)態(tài),。提前做好按揭材料的合理分配,，避免資金長(zhǎng)時(shí)間積壓。為公司完成全年工程建設(shè)計(jì)劃給予有力的財(cái)務(wù)支持,。

20xx年已經(jīng)如約而至,！所以，不管20xx年做的怎么樣,，那已經(jīng)成了回憶,。從現(xiàn)在開(kāi)始，以一個(gè)嶄新的精神面貌去迎接20xx新的挑戰(zhàn),！延續(xù)20xx年里優(yōu)良的東西,，摒棄20xx年里不好的東西，盡的努力去完成20xx的工作,！在新的一年,，用新的工作態(tài)度，去完成新的挑戰(zhàn),！come on,！

20xx年，希望所有的同仁們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦卸寄軖甑藉X,，咱們都把錢掙了,，那公司的效益就顯而易見(jiàn)了！

售樓處工作總結(jié)簡(jiǎn)單篇二

20xx年在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與支持下,，在公司項(xiàng)目推行項(xiàng)目經(jīng)理責(zé)任制的改革浪潮下,，都市陽(yáng)光項(xiàng)目經(jīng)理部始終貫徹為業(yè)主“構(gòu)筑優(yōu)質(zhì)生活”的服務(wù)理念，遵循“品質(zhì)服務(wù),、精細(xì)管理”的原則精神,，開(kāi)展各項(xiàng)服務(wù)與管理工作，取得了一定的成績(jī)也暴露出一些不足,，現(xiàn)將一年的工作總結(jié)匯報(bào)如下：

一,、順利完成隊(duì)伍組建，合理整合人力資源,，有效開(kāi)展培訓(xùn)工作,，努力提高凝聚力和戰(zhàn)斗力，團(tuán)隊(duì)建設(shè)從初創(chuàng)期到磨合期到規(guī)范期平穩(wěn)過(guò)渡,。

20xx年3月1日，我受公司領(lǐng)導(dǎo)委派來(lái)到都市陽(yáng)光項(xiàng)目經(jīng)理部工作,，起初項(xiàng)目立足當(dāng)?shù)?，多渠道開(kāi)展人員招聘工作，在4月下旬交房前基本完成人員組建工作。經(jīng)過(guò)一年的培訓(xùn),、磨合,、歷練，員工隊(duì)伍已從動(dòng)蕩走向穩(wěn)定,。項(xiàng)目經(jīng)理部現(xiàn)有員工65人,，骨干人員20人，骨干人員保有率85%,，組織各類員工培訓(xùn)90次,，培訓(xùn)覆蓋率達(dá)100%。

今年7月16日,，由于施工單位的疏漏,，傍晚一場(chǎng)大雨造成小區(qū)地下室大量漏水，項(xiàng)目經(jīng)理部立即啟動(dòng)防汛應(yīng)急預(yù)案,，在場(chǎng)全體員工精誠(chéng)合作,，用沙袋圍堰引水，搶險(xiǎn)工作至深夜,，未造成任何經(jīng)濟(jì)和財(cái)產(chǎn)損失;11月22日,，小區(qū)15棟1單元下水管道堵塞，臟水已漫至201室戶內(nèi),，由于施工方人手有限,，為不影響售樓部售房，項(xiàng)目經(jīng)理部立即采取措施,，從工程班,、保潔班、維護(hù)隊(duì)抽調(diào)人員打掃,，經(jīng)過(guò)幾小時(shí)的疏通,、沖洗，戶內(nèi)恢復(fù)原樣,。這些事例充分反映了員工們的工作積極性和“主人翁”思想,。9月份，隨著小區(qū),、商業(yè),、售樓部人員整合完成，一支團(tuán)結(jié)一心,、通力合作,，有向心力的團(tuán)隊(duì)逐步形成。

二,、減員增效,、節(jié)能降耗,、增收節(jié)支，不斷提高收費(fèi)率,，完成了年度經(jīng)濟(jì)指標(biāo),。

1、在收費(fèi)方面：我項(xiàng)目人員在日常工作中,，包括下班時(shí)間和節(jié)假日,，通過(guò)電話、短信告知到上門派發(fā)“繳費(fèi)通知單”收取再到下一步郵寄掛號(hào)信催收各項(xiàng)費(fèi)用,，積極主動(dòng)的想辦法保證收費(fèi)率的提高,，11月收費(fèi)率已達(dá)95.6%。

2,、在物資采購(gòu)方面：項(xiàng)目堅(jiān)持就近,、價(jià)低、質(zhì)高的原則發(fā)展當(dāng)?shù)氐墓┴浬碳?，控制成本支出?/p>

3,、在減員增效方面：通過(guò)外包保潔班組和小區(qū)、商業(yè),、售樓部的人員整合及招聘50,、60人員補(bǔ)充秩序維護(hù)隊(duì)等方法手段,，節(jié)約人力成本開(kāi)支約27萬(wàn)元;

4,、在節(jié)能降耗方面：通過(guò)控制庭院燈,、景觀燈、單元燈和樓道燈開(kāi)啟時(shí)間,，調(diào)整地下室日光燈的開(kāi)啟數(shù)量,，開(kāi)啟一臺(tái)變壓器減少無(wú)功損耗等方法手段，節(jié)約能耗開(kāi)支約17萬(wàn)元;

5,、在節(jié)約意識(shí)方面：通過(guò)培訓(xùn),，在全體員工思想上樹(shù)立了“節(jié)約光榮”的意識(shí)。今年6月通過(guò)與施工方的多次協(xié)商,，順利接手其電梯轎廂保護(hù)措施,，節(jié)約開(kāi)支近萬(wàn)元;今年7月，工程班在地下車庫(kù)入口處的雨篦子被裝修重車壓壞后,，開(kāi)動(dòng)腦筋,、利用廢舊鋼筋自己動(dòng)手制作臨時(shí)雨篦子，既避免了不讓業(yè)主車輛有損傷,，又節(jié)約了成本開(kāi)支近千元,。

20xx年，項(xiàng)目經(jīng)理部調(diào)動(dòng)全體員工的積極性,，群策群力,，努力開(kāi)展各項(xiàng)增收節(jié)支工作,。截止11月底，經(jīng)過(guò)預(yù)估,，預(yù)計(jì)全年能超額完成了收入391.38萬(wàn)元，利潤(rùn)率4.61%的年度經(jīng)濟(jì)指標(biāo),。

三,、堅(jiān)持“品質(zhì)服務(wù)、精細(xì)管理”的.宗旨,，明晰責(zé)任分工,，梳理規(guī)范工作流程，逐步提升服務(wù)質(zhì)量和管理水平,，從而提高業(yè)主滿意度,。

1、交房手續(xù),、裝修辦理,、整改配合等工作流程標(biāo)準(zhǔn)化

從四月下旬開(kāi)始的集中交房到為業(yè)主辦理裝修手續(xù)再到協(xié)調(diào)處理業(yè)主戶內(nèi)整改問(wèn)題，項(xiàng)目經(jīng)理部的客服人員都在疲倦和委屈中成長(zhǎng),。目前客服班組對(duì)業(yè)主的各項(xiàng)手續(xù)辦理流程逐步規(guī)范,，既體現(xiàn)了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量又規(guī)避了各類風(fēng)險(xiǎn)。截止12月初完成交房1600余戶,，辦理裝修1018戶,，處理、傳遞,、記錄各類整改單3000余張,，提供訴求服務(wù)1550余次，發(fā)放各類溫馨提示27份,，發(fā)放各類工作聯(lián)系單24份,。

2、業(yè)主戶內(nèi)裝修巡檢和公共區(qū)域,、公共設(shè)施設(shè)備的巡查,、保養(yǎng)常態(tài)化

項(xiàng)目經(jīng)理部工程班堅(jiān)持日常裝修巡檢，處理裝修違規(guī)違紀(jì),、損壞公區(qū)設(shè)施30余次,，罰款和賠償收到6250余元。同時(shí)借鑒公司其他項(xiàng)目移交的經(jīng)驗(yàn),，積極配合開(kāi)發(fā)商逐步與各施工單位辦理公共設(shè)施設(shè)備的移交工作,，建立了設(shè)施設(shè)備臺(tái)帳，對(duì)待千余臺(tái)各類設(shè)施設(shè)備堅(jiān)持各項(xiàng)巡檢制度和保養(yǎng)計(jì)劃,，做到了專人負(fù)責(zé),，有檢查,、有記錄，形成常態(tài),。全年屬我物業(yè)服務(wù)中心維修的工作及時(shí)率100%,，合格率100%。

3,、突出抓好安防工作的重點(diǎn)化工作總結(jié)

由于小區(qū)所處的地理位置,，周邊的社會(huì)環(huán)境較復(fù)雜，加之小區(qū)的自身特點(diǎn)注定安防工作是重中之重,。一年來(lái),，秩序維護(hù)隊(duì)人員流動(dòng)較大，但隨著各項(xiàng)培訓(xùn)和人員整合的落實(shí),，目前隊(duì)伍較穩(wěn)定,。在這期間小區(qū)經(jīng)歷了各類突發(fā)事件7起，處置及時(shí)妥當(dāng),，較好的規(guī)避了風(fēng)險(xiǎn),，同時(shí)秩序維護(hù)隊(duì)認(rèn)真總結(jié)汲取教訓(xùn)，調(diào)整工作崗位設(shè)置,，盡最大努力做好人防工作,。年末隨著電子圍欄、西側(cè)大門及行人門禁的逐步到位,，消防系統(tǒng)的逐步到位,，項(xiàng)目經(jīng)理部的安全防范及消防安全工作有較大的提高。

4,、外包單位,、維保單位、便民服 服務(wù)及駐場(chǎng)維保人員監(jiān)管制度化

小區(qū)保潔屬于外包,，大半年來(lái)項(xiàng)目經(jīng)理部堅(jiān)持質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),，加強(qiáng)監(jiān)管力度，堅(jiān)持每周兩次的專人打分考評(píng),，細(xì)化量化了質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),，分清了工作責(zé)任，保證園區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生達(dá)標(biāo),。另外對(duì)綠化,、電梯維保人員和便民服務(wù)人員的管理也分派到各班組長(zhǎng)一級(jí)，對(duì)這些人員的管理日漸規(guī)范,，同時(shí)合作,、配合較好，解決了項(xiàng)目日常的一些困難,。

售樓處工作總結(jié)簡(jiǎn)單篇三

時(shí)光荏苒,，20xx年很快就要過(guò)去了,，回首過(guò)去的這一年，是一個(gè)繁忙,、充實(shí)而又快樂(lè)的一年,，作為嘉名都銷售部的一名普通的置業(yè)顧問(wèn)，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下不斷的成長(zhǎng),，工作也由開(kāi)始時(shí)的比較生疏到現(xiàn)在的得心應(yīng)手,，做好了自己的本職工作。以下是對(duì)這一年來(lái)的工作總結(jié)：

在這一年里,，本人思想認(rèn)識(shí)端正，深知一個(gè)公司的銷售人員就是這個(gè)企業(yè)的門面,，企業(yè)的窗口,，個(gè)人的一言一行不僅僅代表個(gè)人，還代表著企業(yè)的形象,。能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)房地產(chǎn)方面的專業(yè)知識(shí),，做到對(duì)本項(xiàng)目情況的精通，樹(shù)立對(duì)本項(xiàng)目的信心,，并且對(duì)周邊樓盤都做每月一次的市場(chǎng)調(diào)查,，時(shí)刻了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)向，做到知已知彼,。在銷售部認(rèn)真接待來(lái)電,、來(lái)訪的每一位客戶。在講解時(shí)擁有激情,，面對(duì)客戶時(shí)更加有自信,，首先讓自己覺(jué)得嘉名都是最好的，并給客戶中肯的建議,，讓客戶感覺(jué)不僅嘉名都的房子是最好的,，嘉名都的銷售顧問(wèn)也是最好的。

在銷售方面,，公司給了我們很好的支持,，前期廣告宣傳做得很多，一期開(kāi)盤銷售火,，這是領(lǐng)導(dǎo)和員工共同努力的成果,。不足是戶型都是大戶型，不太適合濱州市場(chǎng)的需求,，大多數(shù)人的需求都是在90130之間,。在我們對(duì)濱州市場(chǎng)有了更充分的了解后，及時(shí)地反應(yīng)給領(lǐng)導(dǎo),，最后公司把后期的戶型做了很大的調(diào)整,，并且在媒體宣傳方面做得更加廣泛了一些,，除了《廣電》、《渤海晨刊》,，還在《今日濱州》,、《商務(wù)周刊》等大眾報(bào)紙做了幾期廣告，覆蓋面更廣,，公司給我們這么大的硬件支持和宣傳支持,，我的工作更加努力，接待客戶更有激情,，加大了回訪力度,，挖掘每一個(gè)潛在客戶，不放過(guò)任何一個(gè),。在我們銷售團(tuán)隊(duì)的共同努力下,，基本完成了年度銷售任務(wù)。

在工作中能夠服從上級(jí)安排,，令行即止,。若有異議，及時(shí)溝通,，不影響工作秩序,，不傳播個(gè)人意見(jiàn)。與同事間能夠互相團(tuán)結(jié),，現(xiàn)場(chǎng)或外出時(shí),，面對(duì)客戶決不發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。并且互相配合,，做到互幫互助,。

在努力工作的同時(shí)，也存在著一些不足,，主要表現(xiàn)在：只注意認(rèn)真做好自己的工作,，為領(lǐng)導(dǎo)分憂不夠,，對(duì)同事幫助不足,；專業(yè)知識(shí)還需進(jìn)一步加強(qiáng)，提高自己的工作效率,；不斷提高自己的`談判能力,，讓工作更加輕松，再難應(yīng)付的客戶也能揮灑自如,。

新的一年意味著新的起點(diǎn),、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn),。過(guò)去的20xx年這一年是有意義的、有價(jià)值的,、有收獲的。相信公司在每一名員工的努力下,，在新的一年中將會(huì)有新的突破,，新的氣象，能夠在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,，占有一席之地！

售樓處工作總結(jié)簡(jiǎn)單篇四

xx月的各項(xiàng)工作基本告一段落了,，在這里我只簡(jiǎn)要的總結(jié)一下我在這一月中的工作情況。

我是xx月5月有幸被xx顧問(wèn)錄用,，在秦皇島進(jìn)行培訓(xùn),。于6月正式到陽(yáng)光海岸就職，至今已有七個(gè)多月的時(shí)間,。

時(shí)間的步伐帶走了這一月的忙碌,、煩惱、郁悶,、掙扎,、沉淀在心底的那份執(zhí)著令我依然堅(jiān)守崗位?；厥走^(guò)去的一月,，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千。記得剛來(lái)的時(shí)候?qū)τ谶@個(gè)行業(yè)我什么都不是很明白,，在沈總和同事的,。耐心幫助下，我很快了解并熟悉了公司性質(zhì)及房地產(chǎn)知識(shí),。作為銷售部的一員,，我深感自己的一言一行代表著公司形象。所以我我要不斷提高自身素質(zhì),，高標(biāo)準(zhǔn)要求自己,。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技巧。此外還要廣泛了解房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的前沿,。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的磨練,，我已成為一名合格的銷售人員，并且努力左做好自己的本質(zhì)工作,。

作為一個(gè)之前沒(méi)有從事過(guò)這個(gè)行業(yè)的新人,，領(lǐng)導(dǎo)給我了一個(gè)很好的心態(tài)，讓我明白在其職謀其事,，教會(huì)了我成單與否,，都不必驕傲或自餒，重要的是從中吸取經(jīng)驗(yàn),；同事給我了很大的幫助,，每次我有問(wèn)題大家都不會(huì)笑話我，直言不諱的告訴我,，因此我收到了很好的效果,，很快成單的同時(shí)也得到了領(lǐng)導(dǎo)和大家的好評(píng)和贊賞，所以請(qǐng)?jiān)试S我向大家鞠躬,，說(shuō)聲謝謝,！

我并沒(méi)有為此不是成績(jī)的成績(jī)而滿足，我希望今后的工作邁上一個(gè)新高度再一個(gè)新臺(tái)階,。主要從以下方面做起：

1,、對(duì)不同客戶的分析，客戶區(qū)域來(lái)源分析,、客戶咨詢問(wèn)題總結(jié)等,。

2、銷售技巧的加強(qiáng),，如何更好的做sp,、如何現(xiàn)場(chǎng)逼定等。

3,、國(guó)家對(duì)房地產(chǎn)的政策

現(xiàn)在項(xiàng)目基本正處于尾盤,，正是考驗(yàn)我的時(shí)候，也是需要一個(gè)好的心態(tài)的時(shí)候,，我一定會(huì)堅(jiān)持,，從中學(xué)習(xí)更多的方法，吸取更多寶貴的經(jīng)驗(yàn),。

新的一月意味著新的起點(diǎn)新的`機(jī)遇新的挑戰(zhàn),，我決心再接再厲，更上一層樓,，一定努力打開(kāi)一個(gè)工作新局面,。

在這個(gè)月中我最大感受就是自己從迷茫中找到了方向。以前我總是在問(wèn)自己，我是誰(shuí),？我能做什么,？我想成為誰(shuí)？我都是一片茫然,，在于盧經(jīng)理和扶主管的接觸中我慢慢的明白了一句話：“活在當(dāng)下”,。我只有把眼前的每一件事做好，那樣我就會(huì)慢慢的進(jìn)步,。人不能放眼未來(lái),，只有走好每一步，才能到達(dá)頂峰,！在這個(gè)月中我的總結(jié)與計(jì)劃如下：

在接待完后,，盧經(jīng)理和扶主管都會(huì)給我指出我哪里做的不好，話哪里沒(méi)有講好,。我知道那些不好的必須要改正,，而且更要掌握。在每天接待中我們最不足的就是在于客戶交談時(shí)很不自然,、不放松,、有小動(dòng)作、語(yǔ)氣僵硬等,。我有時(shí)候也不斷的在想為什么會(huì)這樣,？為了改變這一現(xiàn)狀，我每天大聲朗讀羊皮卷,，提高我的精神面貌和語(yǔ)氣,，但是效果不佳,。

為了更進(jìn)一步的了解,，我解剖自己，我發(fā)現(xiàn)最重要的原因是我沒(méi)有自信,，喪失了自信,，如何能做好這行工作？以后也要加強(qiáng)自己的信心,，做好接待,。其實(shí)還有一點(diǎn)，我自己覺(jué)得如果領(lǐng)導(dǎo)鼓勵(lì)了我,，我會(huì)信心是倍增的,，干什么都來(lái)勁。我記得有人給我說(shuō)過(guò)一句話：“不要怕犯錯(cuò),，大膽去做,，錯(cuò)了就改，以后不要犯第二次”，對(duì)我影響很大,。

如更名,、2，17,，18號(hào)樓的工期解釋,、房產(chǎn)證遲辦說(shuō)辭等。雖然我了解說(shuō)辭和流程,，但是在實(shí)戰(zhàn)中還是出了不少的問(wèn)題,。通過(guò)盧經(jīng)理和扶主管的開(kāi)導(dǎo)我了解到，在做這些的時(shí)候,，一定要了解每句話的意思,；每個(gè)流程的意義，才能做好,！在與客戶交談中一定要發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，分析問(wèn)題，問(wèn)題目的是什么,。這些東西一定要在腦子里飛快的旋轉(zhuǎn),，養(yǎng)成這種好的習(xí)慣，一定可以吧工作做好,！

3,、在新的一個(gè)月里我要做到以下：

在接待完客戶后，總結(jié)在接待過(guò)程中的不足并加以改正,；在書寫合同時(shí)一定要細(xì)心,、用心；加強(qiáng)自己的信心,，積極工作,；加強(qiáng)自己說(shuō)話的內(nèi)涵，學(xué)習(xí)好待客之道,，用好禮貌用語(yǔ),；遇到問(wèn)題，馬上解決,。

售樓處工作總結(jié)簡(jiǎn)單篇五

在準(zhǔn)備進(jìn)入這個(gè)行業(yè)之前,，我在心里反復(fù)的問(wèn)自己，我能做的來(lái)嗎,？我的性格適合這個(gè)行業(yè)嗎,？（因本人性格有點(diǎn)內(nèi)向）但我想別人都能做好，我為什么會(huì)做不好,。不做怎么會(huì)知道不行呢,？在20x年我抱著不服輸?shù)男膽B(tài)進(jìn)入了這個(gè)行業(yè),。

工作中每天生活得都很充實(shí),，因?yàn)槊刻於加胁煌拿婵壮霈F(xiàn)在我們的售樓部,，人與人之間的溝通其實(shí)是一門很大的學(xué)問(wèn)，在這種環(huán)境下自然學(xué)到了很多的東西,。剛從事這個(gè)行業(yè),，我做的很吃力。作為一名銷售人員,，售樓看似簡(jiǎn)單,，但做好也不容易。我們要不斷的加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí),，從工作中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)?，F(xiàn)在的售樓人員要求更加全面了，除了把房子賣出去后,，還要完成后續(xù)的幾項(xiàng)工作：簽定購(gòu)房合同——收集資料辦理銀行按揭——房子竣工后,，通知客戶辦理交房手續(xù)；帶領(lǐng)客戶驗(yàn)房,，如有問(wèn)題馬上通知工程部整改,。在這幾個(gè)環(huán)節(jié)中，都會(huì)有或多或少的遇到一些問(wèn)題,。所以我們這些銷售人員必須很有耐心的跟客戶進(jìn)行溝通,，時(shí)刻保持熱情的.微笑，把客戶當(dāng)作自己的朋友,，拉近與客戶的距離,，讓客戶有種備受關(guān)注的感覺(jué)，很多問(wèn)題就自然解決了,。那時(shí)候我的業(yè)績(jī)很差,，我們經(jīng)理不但沒(méi)有責(zé)罵我反而還斷鼓勵(lì)我，交我怎么做好一名銷售置業(yè)顧問(wèn),，分別有以下幾點(diǎn)：

1,。堅(jiān)持不懈,，不放棄任何一個(gè)客戶,，在銷售中針對(duì)客戶提出的各種各樣的異議，要耐心聆聽(tīng),，不放棄對(duì)客戶解釋的機(jī)會(huì),，使客戶對(duì)我們更加信任。往往希望就在于多一次溝通,，多打一個(gè)電話,，同時(shí)堅(jiān)持不懈的學(xué)習(xí)房地產(chǎn)專業(yè)相關(guān)知識(shí),，讓自己過(guò)硬的專業(yè)素養(yǎng)從心的打動(dòng)客戶。

2,、學(xué)會(huì)聆聽(tīng),，把握時(shí)機(jī)，我認(rèn)為一個(gè)好的銷售置業(yè)顧問(wèn)應(yīng)該是個(gè)好聽(tīng)眾,，通過(guò)聆聽(tīng)來(lái)了解客戶的各方面信息,，不能以貌取人，不應(yīng)當(dāng)輕易以自己的經(jīng)驗(yàn)來(lái)判斷客戶“一看客戶感覺(jué)這客戶不會(huì)買房”“這客戶太刁,，沒(méi)誠(chéng)意”,，導(dǎo)致一些客戶流失，應(yīng)該通過(guò)客戶的言行舉止來(lái)判斷他們潛在的想法,，從而掌握客戶真實(shí)信息,，把握買房者的心理，在適當(dāng)時(shí)機(jī),，一針見(jiàn)血的,，點(diǎn)中要害，直至成交,。

3,、對(duì)工作保持長(zhǎng)久的熱情和積極性，辛勤的工作造就優(yōu)秀的員工,，我深信著這一點(diǎn),。因此自從我們進(jìn)入公司的那一刻起，就應(yīng)該一直保持認(rèn)真的工作態(tài)度和積極向上的進(jìn)取心,，無(wú)論做任何細(xì)小的事情都應(yīng)該努力做到,，推銷自己的產(chǎn)品首先必須要先充分的熟悉自己的產(chǎn)品，喜愛(ài)自己的產(chǎn)品,，保持熱情,，熱誠(chéng)的對(duì)待客戶；腳踏實(shí)地的跟進(jìn)客戶,，使不可能變成可能,、使可能變成現(xiàn)實(shí)，點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累才能造就優(yōu)秀的業(yè)績(jī),。同時(shí)維護(hù)好所積累的老客戶的關(guān)系,，因?yàn)樗麄兪菍?duì)我們認(rèn)真的工作和熱情的態(tài)度都抱以肯定的，又為我?guī)?lái)了更多的潛在客戶,，致使我們的工作成績(jī)能更上一層樓,。

4、保持良好的心態(tài),，每個(gè)人都有過(guò)狀態(tài)不好的時(shí)候,，積極,、樂(lè)觀的銷售員會(huì)將此歸結(jié)為個(gè)人能力、經(jīng)驗(yàn)的不完善,，把此時(shí)作為必經(jīng)的磨練的過(guò)程,，而消極、悲觀的銷售員則歸咎于機(jī)遇和運(yùn)氣,，總是抱怨,、等待，然后放棄,！我覺(jué)得一個(gè)好的銷售置業(yè)顧問(wèn)一定要及時(shí)的調(diào)整自己的狀態(tài)和心情,，以一個(gè)積極的，飽滿的精神狀態(tài)來(lái)迎接自己的工作,，從而獲得更多的收獲,。

在今后我要不斷的學(xué)習(xí)和總結(jié)，不斷的進(jìn)步,，不斷的來(lái)提升自己,。

售樓處工作總結(jié)簡(jiǎn)單篇六

馬上又要過(guò)一年了，作為售樓員要在總結(jié)中不斷的成長(zhǎng)和完善自己,，同時(shí)也要不定期去反省自己,。

一年的工作已接近尾聲，在對(duì)前期工作的考核和總結(jié)的基礎(chǔ)上,，我認(rèn)真對(duì)照,，逐條檢查，客觀的評(píng)價(jià)自己的每一項(xiàng)工作和現(xiàn)實(shí)表現(xiàn),，在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的真誠(chéng)指點(diǎn)和幫助下,，正視工作中的缺點(diǎn)和不足，積極發(fā)揮工作中的各項(xiàng)成績(jī),，努力做到克服不足,，保持成績(jī)，基本能夠獨(dú)立完成本職工作,，現(xiàn)將今年的主要工作做以下幾方面總結(jié)：

1.完成情況綜述（具體情況由你自定）

2.未完成情況分析并說(shuō)明（具體情況由你自定）

3.職業(yè)精神

剛到房產(chǎn)時(shí),，我對(duì)房地產(chǎn)方面的知識(shí)不是很精通，對(duì)于新環(huán)境,、新事物比較陌生,。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場(chǎng),。作為銷售部中的一員,，我深深感覺(jué)到自己身肩重任,。作為企業(yè)的門面,，企業(yè)的窗口,，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì),，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己,。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。此外,，還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài),，走在市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的磨練,，我已成為一名合格的銷售人員,，并且努力做好自己的本職工作。

看似簡(jiǎn)單的工作,，更需要細(xì)心與耐心,。在我的整個(gè)工作中，提供各類銷售資料,，平凡單調(diào)的工作成為了銷售助理的奠基石,。通過(guò)管理這些資料，讓我從生疏到熟悉,，進(jìn)一步了解公司的房地產(chǎn)項(xiàng)目及相關(guān)客戶等工作內(nèi)容,。剛開(kāi)始由于對(duì)房地產(chǎn)知識(shí)掌握的不熟悉，常常在接聽(tīng)客戶電話時(shí),，讓我措手不及,，銷售部是對(duì)外的形象窗口，我們回答客戶的每一個(gè)問(wèn)題,，都跟公司的利益息息相關(guān),，每說(shuō)一句話都要為公司負(fù)責(zé)，為樹(shù)立良好的公司形象做鋪墊,。在此方面,，我深感經(jīng)驗(yàn)不足，部門領(lǐng)導(dǎo)和同事都向我伸出了援助之手,，給了我很多好的建議和幫助,，及時(shí)化解了一個(gè)個(gè)問(wèn)題。每接待一次客戶后,，還要善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和失誤,，避免同一類差錯(cuò)的再次出現(xiàn)，確保在下次工作中有新的提高,。

隨著工作的深入,，現(xiàn)已開(kāi)始接觸銷售部管理的客戶工作，電話拜訪,、催款是一門語(yǔ)言藝術(shù),，這不僅需要好的表達(dá)方式,，還需有一定的經(jīng)驗(yàn)。俗話說(shuō)：“客戶是上帝”,，招待好來(lái)訪的客戶是我義不容辭的義務(wù),，在客戶心理樹(shù)立好公司形象。

就總體的工作感受來(lái)說(shuō),，我覺(jué)得這里的工作環(huán)境是比較令我滿意的,。第一是領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛(ài)以及工作條件在不斷改善給了我工作的動(dòng)力；

第二是同事間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實(shí)感,。

房地產(chǎn)市場(chǎng)的起伏動(dòng)蕩,，公司于20xx年與xx公司進(jìn)行合資，共同完成銷售工作,。我積極配合xx公司的員工,，以銷售為目的，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，完成經(jīng)營(yíng)價(jià)格的制定,，在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳，為xx月份的銷售高潮奠定了基礎(chǔ),。最后以xx個(gè)月完成合同額xxx萬(wàn)元的好成績(jī)而告終,。經(jīng)過(guò)這次企業(yè)的洗禮，我從中得到了不少專業(yè)知識(shí),，使自己各方面都所有提高,。

20xx年下旬公司與xx公司合作，這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍,。在此期間主要是針對(duì)房屋的銷售,。經(jīng)過(guò)之前銷售部對(duì)房屋執(zhí)行內(nèi)部認(rèn)購(gòu)等手段的鋪墊制造出**火爆場(chǎng)面。在銷售部,，我擔(dān)任銷售內(nèi)業(yè)及會(huì)計(jì)兩種職務(wù),。面對(duì)工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化，工作顯得繁重和其中,。在開(kāi)盤之際,，我基本上每天都要加班加點(diǎn)完成工作。經(jīng)過(guò)一年時(shí)間的熟悉和了解,，我立刻進(jìn)入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作,。由于房款數(shù)額巨大，在收款的過(guò)程中我做到謹(jǐn)慎認(rèn)真,，現(xiàn)已收取了上千萬(wàn)的房款,，每一筆帳目都相得益彰，無(wú)一差錯(cuò)。此外在此銷售過(guò)程中每月的工作總結(jié)和每周例會(huì),，我不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗(yàn),，及時(shí)找出弊端并及早改善。銷售部在短短的一年的時(shí)間將二期房屋全部清盤,，而且一期余房也一并售罄,，這其中與我和其他銷售部成員的努力是分不開(kāi)的,。

在房地產(chǎn)行業(yè)工作也已經(jīng)一年多了,，在銷售方面還有待提高。雖然自己的水平有限,，但還是想把自己的一些東西寫出來(lái),，即從中發(fā)現(xiàn)得到提高，也可以從中找到自己需要學(xué)習(xí)的'地方,，完善自己的銷售水平,。

經(jīng)歷了上次開(kāi)盤，從前期的續(xù)水到后期的成功銷售,，整個(gè)的銷售過(guò)程都開(kāi)始熟悉了,。在接待客戶當(dāng)中，自己的銷售能力有所提高,，慢慢的對(duì)于銷售這個(gè)概念有所認(rèn)識(shí),。從自己那些已經(jīng)購(gòu)房的客戶中，在對(duì)他們進(jìn)行銷售的過(guò)程里,，我也體會(huì)到了許多銷售心得,。在這里拿出來(lái)給大家看看，也許我還不是做的很好,，但是希望拿出來(lái)跟大家分享一下,。

第一、最基本的就是在接待當(dāng)中,，始終要保持熱情,。

第二、做好客戶的登記,，及進(jìn)行回訪跟蹤,。做好銷售的前期工作，有于后期的銷售工作,，方便展開(kāi),。

第三、經(jīng)常性約客戶過(guò)來(lái)看看房,，了解我們樓盤的動(dòng)態(tài),。加強(qiáng)客戶的購(gòu)買信心，做好溝通工作，并針對(duì)客戶的.一些要求,，為客戶做好幾種方案,，便于客戶考慮及開(kāi)盤的銷售，使客戶的選擇性大一些,，避免在集中在同一個(gè)戶型,。這樣也方便了自己的銷售。

第四,、提高自己的業(yè)務(wù)水平,，加強(qiáng)房地產(chǎn)相關(guān)知識(shí)及最新的動(dòng)態(tài)。在面對(duì)客戶的時(shí)候就能游刃有余,，樹(shù)立自己的專業(yè)性,，同時(shí)也讓客戶更加的想信自己。從而促進(jìn)銷售,。

第五,、多從客戶的角度想問(wèn)題，這樣自己就可以針對(duì)性的進(jìn)行化解,，為客戶提供最適合他的房子,，解決他的疑慮，讓客戶可以放心的購(gòu)房,。

第六,、學(xué)會(huì)運(yùn)用銷售技巧，營(yíng)造一種購(gòu)買的欲望及氛圍,，適當(dāng)?shù)谋瓶蛻舯M快下定,。

第七、無(wú)論做什么如果沒(méi)有一個(gè)良好的心態(tài),，那肯定是做不好的,。在工作中我覺(jué)得態(tài)度決定一切，當(dāng)個(gè)人的需要受挫時(shí),，態(tài)度最能反映出你的價(jià)值觀念,。積極、樂(lè)觀者將此歸結(jié)為個(gè)人能力,、經(jīng)驗(yàn)的不完善,，他們樂(lè)意不斷向好的方向改進(jìn)和發(fā)展，而消極,、悲觀者則怪罪于機(jī)遇,、環(huán)境的不公，總是抱怨,、等待與放棄,！什么樣的態(tài)度決定什么樣的生活.

第八,、找出并認(rèn)清自己的目標(biāo)，不斷堅(jiān)定自己勇往直前,、堅(jiān)持到底的信心,，這個(gè)永遠(yuǎn)是最重要的。龜兔賽跑的寓言,，不斷地出現(xiàn)在現(xiàn)實(shí)生活當(dāng)中,，兔子傾向于機(jī)會(huì)導(dǎo)向，烏龜總是堅(jiān)持核心競(jìng)爭(zhēng)力?，F(xiàn)實(shí)生活中,，也像龜兔賽跑的結(jié)局一樣，不斷積累核心競(jìng)爭(zhēng)力的人,，最終會(huì)贏過(guò)追逐機(jī)會(huì)的人,。人生有時(shí)候像爬山,，當(dāng)你年輕力壯的時(shí)候,，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有機(jī)會(huì)就想跳槽,、抄捷徑,；

一遇挫折就想放棄，想休息,。人生是需要積累的,，有經(jīng)驗(yàn)的人，像是烏龜一般,，懂得勻速徐行的道理,，我堅(jiān)信只要方向正確，方法正確,，一步一個(gè)腳印,，每個(gè)腳步都結(jié)結(jié)實(shí)實(shí)地踏在前進(jìn)的道路上，反而可以早點(diǎn)抵達(dá)終點(diǎn),。如果領(lǐng)先靠的是機(jī)會(huì),，運(yùn)氣總有用盡的一天。

對(duì)工作保持長(zhǎng)久的熱情和積極性,，更需要有“不待揚(yáng)鞭自?shī)^蹄”的精神,。所以這一年來(lái)我一直堅(jiān)持做好自己能做好的事，一直做積累,，一步一個(gè)腳印堅(jiān)定的向著我的目標(biāo)前行,。

又是一年末，在這洗舊迎新的日子里回首過(guò)去仿佛點(diǎn)點(diǎn)滴滴就在昨日,。這一年有碩果累累的豐收,，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵時(shí)光過(guò)得飛快，不知不覺(jué)中,，充滿希望的一年就伴隨著新年伊始即將臨近,。

20xx年的春節(jié)已過(guò)；

同齡的同學(xué)朋友們都背起背包登上汽車與家人拜別去往他們的希望以及未來(lái),，而我還在家中惆悵迷茫,。面對(duì)著電腦登上了xx網(wǎng)，無(wú)數(shù)次的發(fā)送個(gè)人簡(jiǎn)歷直至x月份的一天中旬我的電話鈴聲響起,。第二天我神采奕奕如約前往xxx城的售樓部,；

這個(gè)xx人竟皆知的大樓盤新城市,。填寫了個(gè)人簡(jiǎn)歷后又通過(guò)了“面試官”的初次交流，次日我有幸加入了這個(gè)光榮的團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí),。對(duì)于我而言這是一份填補(bǔ)空白的新工作陌生的開(kāi)始所以一切都需要學(xué)習(xí),。但是我們很幸福因?yàn)樯嫌蓄I(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和照顧下有同事的支持和幫助,，更還有案場(chǎng)黃主管給我們嘔心瀝血每天加班加點(diǎn)和細(xì)心耐心真心的培訓(xùn)學(xué)習(xí),。通過(guò)日子的磨礪我們可以初步進(jìn)入銷售，剛來(lái)時(shí)的不安穩(wěn)因素和急躁心理已逐漸平穩(wěn)下來(lái),。

通過(guò)了這一年有余的工作積累和摸索,，對(duì)于未來(lái)的發(fā)展方向也有了一個(gè)初步的規(guī)劃，我個(gè)人也漸漸的認(rèn)為適合在這一行業(yè)走下去,。

今年總的客戶接待量算是比較多,，但是成績(jī)卻不容樂(lè)觀?？蛻粼谟^望的比較多當(dāng)然同行的競(jìng)爭(zhēng)也激烈,，在x月份到x月份一度停歇各樓盤也紛紛的做各種活動(dòng)但都是黔驢技窮。經(jīng)過(guò)一番討論我們樓盤決定親自下鄉(xiāng)宣傳而不再在售樓部守株待兔,，到達(dá)各個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道我們發(fā)海報(bào)介紹戶型邀約客戶到項(xiàng)目參觀,，效果很顯著成績(jī)也理想，后來(lái)我們有連續(xù)下了幾次鄉(xiāng)鎮(zhèn),。

總之,，一年來(lái),，我做了一定的工作，也取得了一些成績(jī),，但離要求有一定的差距,，我將不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)學(xué)習(xí),，更新觀念,，提高各方面的工作能力。緊緊圍繞公司的中心工作,，以對(duì)工作,、對(duì)事業(yè)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，腳踏實(shí)地,，盡職盡責(zé)地做好各項(xiàng)工作,。

今后，我會(huì)彌補(bǔ)自己在工作中的不足,，改進(jìn)提升自己的工作方法,，提高工作效率，多學(xué)多問(wèn),，切實(shí)提高自己的業(yè)務(wù)水平,。并且在工作的提升中,，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),，提高自己的思想政治水平。為公司的發(fā)展建設(shè)出一份力,。

售樓處工作總結(jié)簡(jiǎn)單篇七

我是xx銷售部門的一名普通員工,，剛到房產(chǎn)公司時(shí)，對(duì)房地產(chǎn)方面的知識(shí)不是很精通,，對(duì)于新環(huán)境,、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的'幫忙下,，我很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場(chǎng)有關(guān)的一些資料,。作為銷售部中的一員，深深感覺(jué)到自我身肩重任,。作為企業(yè)的門面,，企業(yè)的窗口，自我的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象,。所以更要提高自身的素質(zhì),，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自我。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自我的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能,。此外,，還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài),，走在市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的磨練,，我已成為一名合格的銷售人員,，并且一向努力做好自我的本職工作。

20xx年,，我用心配合本公司有關(guān)部分同事工作,，以提高銷售率為目的，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，為xx月份的銷售高潮奠定了基礎(chǔ),。最后以xx個(gè)月完成合同額xx萬(wàn)元的好成績(jī)而告終。經(jīng)過(guò)這次企業(yè)的洗禮和實(shí)踐的檢驗(yàn),，我從中學(xué)到了不少專業(yè)知識(shí),，也透過(guò)銷售認(rèn)識(shí)了許多新朋友，使自我在待人接物,、行為禮儀,、突發(fā)事件等各方面都比以前有所提高。

經(jīng)過(guò)之前銷售部對(duì)房屋執(zhí)行內(nèi)部認(rèn)購(gòu)等手段的鋪墊制造出了xx火爆認(rèn)購(gòu)的場(chǎng)面,。在銷售部,，隨著新樓盤的對(duì)外銷售，應(yīng)對(duì)工作量的增加以及對(duì)銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化的深入,，工作顯得很繁重,。從開(kāi)盤至今，同事們基本上每一天都要加班加點(diǎn)完成工作,。經(jīng)過(guò)一個(gè)多月時(shí)間的熟悉和了解,，我立刻進(jìn)入主角并且嫻熟的完成了自我的本職工作。

此外在銷售過(guò)程中每月的工作總結(jié)和每周例會(huì),，我不斷總結(jié)自我的工作經(jīng)驗(yàn),，及時(shí)找出弊端并及早改善。經(jīng)過(guò)同事們的親密合作,，銷售部在短短的三個(gè)月的時(shí)間將二期房屋全部清盤,，而且一期余房也一并售罄，我想這其中也與其他銷售部成員的努力是分不開(kāi)的,。

20xx這一年是有好處的,、有價(jià)值的、有收獲的,。公司在每一名員工的努力下,，在新的一年中將會(huì)有新的突破，新的氣象,，能夠在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,，占有一席之地,。

在繁忙的工作中不知不覺(jué)又迎來(lái)了新的一年，回顧這一年的工作歷程,，作為xxxx企業(yè)的每一名員工,，我們深深的為我們企業(yè)蓬勃發(fā)展的熱氣，同事們?nèi)巳伺ζ床腵精神所吸引,。

在新的一年來(lái)臨之際,，我將端正態(tài)度，一如既往的用心學(xué)習(xí)和工作,，服從領(lǐng)導(dǎo),，團(tuán)結(jié)同事，做好銷售,，為創(chuàng)造更高的銷售業(yè)績(jī)而努力,。

新年伊始，20xx年就在第一聲鐘聲走完了,?；厥淄ィ?0xx年里,，有的得與失都盡收眼底,。沒(méi)錯(cuò)。20xx年完了,，在這一年走到盡頭的時(shí)候,，也許有人歡喜有人憂。但不管是歡喜還是憂,，既然我們預(yù)約了20xx,，就做好備戰(zhàn)20xx的準(zhǔn)備。

不論之前得多少,，失多少，那已經(jīng)是過(guò)去,，那么,，從現(xiàn)在，規(guī)劃好明天,，做好今天,。“今天”永遠(yuǎn)是“昨天”死去的人所希望的“明天”,。

自20xx年入職以來(lái),，不長(zhǎng)不短也大半年時(shí)間了，說(shuō)實(shí)話,，我愛(ài)上了這份工作,，也在工作中學(xué)到了不少社會(huì)知識(shí)和社會(huì)經(jīng)驗(yàn),。在這大半年時(shí)間里，我從門外漢一直成長(zhǎng)到現(xiàn)在熟練的掌握業(yè)務(wù)流程,、客戶接待,、談判等，這都得益于我親愛(ài)的同事們和公司的大力培養(yǎng)和支持,。

在這期間,，共接待客戶位，收錄房源條,，成交單數(shù)：買賣單邊,，租賃單邊，完成銷售業(yè)績(jī)?cè)??？v觀這多天，接待的客戶和收錄的房源還算可以,，但是完成的業(yè)績(jī)就不盡如人意,。所以，在工作中自身還是存在著許多不足的地方,。

一路走來(lái),，期間和客戶發(fā)生過(guò)爭(zhēng)吵，被客戶罵過(guò),；和同行為了客戶也發(fā)生過(guò)不愉快,。但是，這些并沒(méi)有影響我的工作熱情,。因?yàn)椤爸獦I(yè)不如敬業(yè),，敬業(yè)不如愛(ài)業(yè)，愛(ài)業(yè)不如樂(lè)業(yè)”,！

說(shuō)實(shí)話,，期間如果說(shuō)心態(tài)沒(méi)有浮動(dòng)過(guò)，那是假話,。在現(xiàn)今這種市場(chǎng)下,，許多同事、同行,，都選擇了放棄,。誰(shuí)都知道，無(wú)論做什么事“貴在堅(jiān)持”,，“堅(jiān)持就是勝利”,！真的，人生的悲哀莫過(guò)于輕易的放棄了不該放棄的和固執(zhí)的堅(jiān)持了不該堅(jiān)持的,！不過(guò),，我堅(jiān)信,！我的堅(jiān)持沒(méi)錯(cuò)，靠譜,！

20xx已經(jīng)如約而至,！所以，不管20xx做的怎么樣,，那已經(jīng)成了回憶,。從現(xiàn)在開(kāi)始，以一個(gè)嶄新的精神面貌去迎接20xx新的挑戰(zhàn),！延續(xù)20xx年里優(yōu)良的東西,，摒棄20xx年里不好的東西，盡的努力去完成20xx的工作,！在新的一年,，用新的工作態(tài)度，去完成新的挑戰(zhàn),！

20xx年,，希望所有的同仁們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦卸寄軖甑藉X，咱們都把錢掙了,，那公司的效益就顯而易見(jiàn)了,！

售樓處工作總結(jié)簡(jiǎn)單篇八

本人自今年入職擔(dān)任售樓部保潔主管。工作職責(zé)為負(fù)責(zé)園區(qū)日常保潔,、定期消殺,、垃圾清運(yùn)工作，及和物業(yè)辦公區(qū)組團(tuán)開(kāi)荒與日常衛(wèi)生保潔服務(wù)監(jiān)管管理,。管理范圍較寬,，人員分布較散，這些雖然給管理工作帶來(lái)很大難度,，但并沒(méi)有改變我對(duì)工作的熱情,，這既是挑戰(zhàn)也是難得的鍛煉機(jī)會(huì)。下面將今年以來(lái)工作情況匯報(bào)如下：

工作伊始,，由于時(shí)間緊,，維修工作多，這給開(kāi)荒工作帶來(lái)了很大的困難,，基本上整段時(shí)間內(nèi)是開(kāi)荒工作和大規(guī)模維修工作同步進(jìn)行，這就造成了完成的開(kāi)荒區(qū)域存在著二次污染和重復(fù)清潔的問(wèn)題,。中水系統(tǒng)截止到業(yè)主集中辦理入伙前仍沒(méi)有開(kāi)通,，這對(duì)開(kāi)荒工作來(lái)時(shí)無(wú)疑也是影響巨大的，但在物業(yè)部王經(jīng)理的協(xié)調(diào)下,，經(jīng)過(guò)多方溝通,，聯(lián)系總包方盡量將大塊施工垃圾清走,，剩余部分少量施工垃圾由我安排開(kāi)荒人員清理，另外通過(guò)協(xié)調(diào)暫時(shí)借用了消防水用做開(kāi)荒使用,。逐項(xiàng)進(jìn)行,，保證了開(kāi)荒工作的順利完成。在年底天寒地凍,，大部分時(shí)間無(wú)法用水的情況下,，克服重重困難完成了開(kāi)荒工作。

公司保潔作為基層工作者普遍存在著年紀(jì)偏大,，文化水平低,，人員流動(dòng)性大等問(wèn)題。因本項(xiàng)目為別墅項(xiàng)目,，工作環(huán)境只有園區(qū)和車庫(kù),，條件比較惡劣，且每人所轄區(qū)域也很大任務(wù)重,。物業(yè)公司除定期進(jìn)行公司背景,、管理制度、公司領(lǐng)導(dǎo)等深入的企業(yè)文化培訓(xùn),，同保潔公司自身工作制度的培訓(xùn)交叉,、循環(huán)培訓(xùn)。并進(jìn)行保潔公司內(nèi)部的保潔工具實(shí)操,，清潔技巧知識(shí)等培訓(xùn),，定期組織逐個(gè)口頭考核,，優(yōu)勝劣汰，確保每個(gè)人都能盡快的有所提高,。同樣在保潔員工的日常工作期間,，聯(lián)系工程部在車庫(kù)內(nèi)修建保潔休息室，在夏天高溫期間發(fā)放防暑降溫藥品,，使大家能夠安心工作,。先后更新了公司的《保潔作業(yè)指導(dǎo)書》先后制定、修改了一系列管理規(guī)定細(xì)則和具體措施,，使各項(xiàng)管理分工明確,、責(zé)任到人。并根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況擬定了保潔員工崗位區(qū)域劃分,、工作流程、職責(zé),、安全操作規(guī)范,、應(yīng)急預(yù)案等內(nèi)容。將每日員工工作表現(xiàn),，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及整改,，與其他部門的溝通配合及工作日志合并在一張紙上，減少了很大的文案工作,。通過(guò)記錄和檢查表來(lái)了解他們的工作和質(zhì)量情況,，做到心中有數(shù)，有據(jù)可查,，并將其整理存檔備查,。

在定期的消殺除四害工作中，公司提出自行采購(gòu)藥品器械,，安排人員進(jìn)行通過(guò)搜集資料和咨詢專業(yè)人士,，多方比較和摸索，整理出一套適合本項(xiàng)目現(xiàn)狀的操作流程及藥品器械清單,，節(jié)約了成本,，同時(shí)配合車庫(kù)安裝的滅蚊燈和每周一次的消殺頻率，達(dá)到了應(yīng)有的.效果,，并做好文字記錄存檔,。逐步改善了園區(qū)車庫(kù)內(nèi)蚊蟲多的環(huán)境問(wèn)題。

回顧這年的工作,，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫助和關(guān)心下雖然取得了一些成績(jī),，但與公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距。在管理水平,、溝通能力上還有欠缺,，遇事時(shí)有時(shí)不夠冷靜，有時(shí)急于求成往往事與愿違,。這些不足之處都需要我去加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),，用所學(xué)知識(shí)指導(dǎo)自己的工作，爭(zhēng)取用更好的成績(jī)來(lái)回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任,。

售樓處工作總結(jié)簡(jiǎn)單篇九

1,、良好的形象+誠(chéng)懇的態(tài)度+熱誠(chéng)的服務(wù)+機(jī)敏的反應(yīng)+堅(jiān)定的信心+流暢的表達(dá)+積極的進(jìn)取=topsales；

2,、員工工作應(yīng)積極主動(dòng),，要勇于負(fù)責(zé)。做好自己的職能工作,，同進(jìn)應(yīng)主動(dòng)協(xié)助其他同事的工作,，任何事情應(yīng)做到有始有終,；

3,、員工應(yīng)追求團(tuán)隊(duì)精神,，部門之間、同事之間提倡團(tuán)結(jié)協(xié)作,，溝通情況,，相互信任，注重整體利益,；

4,、公司職員應(yīng)主動(dòng)提高、完善自身的專業(yè)水平,，關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài),，捕捉市場(chǎng)信息，對(duì)外注意自身形象,，不得向外透露有關(guān)公司業(yè)務(wù)的商業(yè)機(jī)密,；

5、員工工作要追求效率,，遇到問(wèn)題應(yīng)盡快處理,，能不過(guò)夜的事情不要拖到第二天。

1,、按公司規(guī)定時(shí)間正?？记冢３止菊麧嵭蜗?；

2,、虛心誠(chéng)懇，認(rèn)真負(fù)責(zé),，勤快謹(jǐn)慎,，絕對(duì)忠誠(chéng)；

3,、嚴(yán)守公司業(yè)務(wù)機(jī)密,，愛(ài)護(hù)公司一切工具及設(shè)施；

4,、主動(dòng)收集競(jìng)爭(zhēng)者的售樓資料,，并及時(shí)向主管匯報(bào)；

5,、業(yè)績(jī)不靠運(yùn)氣而來(lái),，唯有充實(shí)自我，努力不懈,，才能成為成功者,；

6,、經(jīng)驗(yàn)是從實(shí)踐中積累而來(lái),，對(duì)任何上門顧客均應(yīng)視為可能成交之客戶而予以熱情接待,；

7,、同事間的協(xié)調(diào)和睦與互相幫助,，能營(yíng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境,，并提高工作效率,；

8,、凡公司刊登廣告日,，任何業(yè)務(wù)人員不得請(qǐng)假,，必須無(wú)條件全部到位工作,。

1、所有員工應(yīng)當(dāng)遵守國(guó)家各項(xiàng)法律,、法規(guī),。做一個(gè)合格的公民；

2,、所有員工應(yīng)熱愛(ài)公司,、熱愛(ài)公司的事業(yè)。并珍惜公司的財(cái)產(chǎn),、聲譽(yù),、形象；

3,、員工除正常休假外,，必須準(zhǔn)時(shí)上下班，不得遲到,、早退,；

4、員工要嚴(yán)守公司紀(jì)律,，遵守公司規(guī)章制度,，保守公司機(jī)密，維護(hù)公司的現(xiàn)任與義務(wù),；

5,、尊重別人、尊重別人的`勞動(dòng),、新重別人的選擇,、新重別人的隱私；

6,、員工要注重自己的外表形象,，要以整齊端莊的儀表、溫文而雅的舉止,，贏得合作伙伴的信任,；

7,、員工在工作時(shí)要有分明的上下級(jí)關(guān)系，欣然接受上級(jí)部門的指示并努力付諸實(shí)施,。嚴(yán)格遵守公司各部門的規(guī)章制度須準(zhǔn)時(shí)參加所屬的各種例會(huì),，按時(shí)向所屬的主管人員遞交各類工作報(bào)表；

8,、職員應(yīng)自覺(jué)維護(hù)公司形象,，注意保持售樓部的安靜整潔，嚴(yán)禁喧嘩,、嬉戲、吃零食等所有破壞銷售部整體形象的行為,，不準(zhǔn)在公共場(chǎng)合化妝,、換裝，不能擅入其它部門,，以免影響其它部門工作,。不允許在上班時(shí)間隨便外出，如遇特殊事情必須由主管級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),；

9,、工作時(shí)間內(nèi)不允許打私人電話，確實(shí)有事打電話應(yīng)做到長(zhǎng)話短說(shuō),，不能超過(guò)三分鐘,；

10、不許有冷淡客戶,、對(duì)來(lái)訪客戶視而不見(jiàn)或出言粗魯與客戶爭(zhēng)吵事件（現(xiàn)象）發(fā)生,；

11、職員不能進(jìn)行有損公司的私人交易活動(dòng),，不能以公司名義進(jìn)行任何損公利已的私人行為及進(jìn)行任何超出公司指定范圍之外的業(yè)務(wù),，如有此類行為，須承擔(dān)因此引起的一切法律責(zé)任,，公司有權(quán)終止聘任合同,，并追究其法律責(zé)任；未經(jīng)公司許可,，不得私自代已購(gòu)客戶轉(zhuǎn)讓樓盤,；不得私自接受他人委托代售樓盤；未經(jīng)公司許可,，任何人不得修改合同條款,。

12、員工要愛(ài)護(hù)公司財(cái)產(chǎn),，凡屬人為損壞公司財(cái)產(chǎn)的,，公司有權(quán)在求賠償,，公司所配備使用的貴重財(cái)產(chǎn)，在離退職時(shí)應(yīng)交還公司,；

13,、在辦公室內(nèi)嚴(yán)禁吸煙，保持清新的工作環(huán)境,。員工違反公司管理制度,。

14、不準(zhǔn)在售樓現(xiàn)場(chǎng)大堂吃零食,、化妝,；

15、打私人電話不能超過(guò)三分鐘,，如遇客戶要長(zhǎng)談,，注意控制時(shí)間，展銷期間不能打私人電話,；

16,、進(jìn)入售樓部一定要穿工作服，打領(lǐng)帶,；,；不能穿便裝進(jìn)入前臺(tái)；

17,、不能聚集閑談與工作無(wú)關(guān)的事,，閱讀與工作無(wú)關(guān)的雜志；

18,、上班時(shí)間女士不準(zhǔn)穿涼鞋,，應(yīng)穿包頭黑皮鞋；

19,、每次帶賓客參觀完工地后,，回到售樓現(xiàn)場(chǎng)前應(yīng)及時(shí)事理好自己的儀容儀表。

1,、無(wú)正當(dāng)理由拒絕執(zhí)行上司的指令,；

2、未經(jīng)允許擅離工作崗位,，影響工作,；

3、因工作責(zé)任心不強(qiáng)造成工作重大失誤,；

4,、對(duì)上司有不禮貌的言行舉止；

5,、工作時(shí)間不專心本職工作,，隨便串崗聊天說(shuō)笑,；

6、一個(gè)月遲到多次者,；

7,、一個(gè)月曠工兩天者；

8,、人為造成公司意外損失者,。

1、向客戶索要回扣,；

2,、挪用、盜竊公司的資金,、財(cái)產(chǎn),；

3、刑事犯罪,；

4、蓄意破壞公司財(cái)產(chǎn),；

5,、一個(gè)月內(nèi)無(wú)故曠工三次以上；

6,、泄露公司商業(yè)情報(bào),，以公司名義私自拓展業(yè)務(wù)，進(jìn)行私下交易,；

7,、在同行業(yè)中兼職。

***有限公司簽發(fā)：

售樓處工作總結(jié)簡(jiǎn)單篇十

很榮幸在世紀(jì)花園售樓部擔(dān)任保潔員,，這份工作對(duì)于我來(lái)說(shuō)來(lái)之不易,，從上崗的第一天開(kāi)始，我就以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度來(lái)對(duì)待這份工作,。做保潔工作在很多人眼里都是不值得一提的工作,，我原來(lái)也是這么想的，可是自從真正的接觸到實(shí)際工作中的時(shí)候,，才發(fā)現(xiàn)并不簡(jiǎn)單,，平時(shí)根本不注意的地方，對(duì)于保潔員來(lái)說(shuō),，絕對(duì)不能馬虎,，墻角、拐角,，窗內(nèi)窗外,，犄角旮旯,，都是自檢的重點(diǎn)。

在世紀(jì)花園小區(qū),，我懷著真誠(chéng)服務(wù)的心,，努力做好本職工作。從摸索到熟悉,，從茫然到自信,，在我前進(jìn)的每一步，都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱情相助,，得到了大多數(shù)業(yè)主,、租住戶的諒解與支持。保潔員是一個(gè)再普通不過(guò)的崗位,，但是我一直都在很用心地做,，用心地干。在我的工作過(guò)程中,，我學(xué)到了很多做人做事的知識(shí),，在各方面都有了提高。在工作中我一直端正自己的態(tài)度,，謙虛地做好每一件事情,。同事工作的熱情也感染了我，我做的工作是簡(jiǎn)單的,，但是重要的,，公司的保潔工作關(guān)系到一個(gè)公司的整體形象，把干凈整潔的一面展示給住戶讓我覺(jué)得很有成就感,。做保潔這份工作的,，一定要有良好的心態(tài)，做好自己份內(nèi)的事,，在公司需要的時(shí)候多奉獻(xiàn)一點(diǎn)努力,。在從事保潔工作中，我邊干邊學(xué)習(xí),，在此期間,，保潔的日常工作主要靠的是公司領(lǐng)導(dǎo)的有效指揮，靠的是管理人員的高度自覺(jué),。在大的事件處理上能積極向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),，迅速采取措施，未出現(xiàn)嚴(yán)重錯(cuò)誤,，但在工作細(xì)節(jié)上還存在不少問(wèn)題,，好在有領(lǐng)導(dǎo)和同事及時(shí)指出并補(bǔ)救，均未產(chǎn)生嚴(yán)重后果。

半年來(lái)的工作,，也暴露了自身存在的一些問(wèn)題,，如在自身要求上還比較放松，對(duì)一些細(xì)節(jié)注意還不夠,，有待在今后的工作中予以改進(jìn),。今后，自己將向先進(jìn)學(xué)習(xí),，掌握更多技能,，提高自己的專業(yè)水平，決心在平凡的工作崗位上,，投入更多的時(shí)間,、更大的熱情，完成公司布置的各項(xiàng)工作,，不辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)的期望,，更好地為業(yè)主服務(wù)，為公司添彩,。

房地產(chǎn)市場(chǎng)進(jìn)入20xx年,，仍是一片低迷，可喜的是我和公司售樓部其他工作人員一起,，共同努力,，還是基本實(shí)現(xiàn)了公司交給的任務(wù)，取得了可喜的業(yè)績(jī),。

在實(shí)踐工作中，我對(duì)銷售有了新的體驗(yàn),，在此我總結(jié)幾點(diǎn)與大家分享：

(一)不做作,，以誠(chéng)相待，客戶分辯的出真心假意,。得到客戶信任，客戶聽(tīng)你的,，反之,，你所說(shuō)的一切,，都將起到反效果。

(二)了解客戶需求。第一時(shí)間了解客戶所需要的,，做針對(duì)性講解,，否則，所說(shuō)的一切都是白費(fèi)時(shí)間,。

(三)推薦房源要有把握,，了解所有的房子,，包括它的優(yōu)劣勢(shì),，做到對(duì)客戶的所有問(wèn)題都有合理解釋，但對(duì)于明顯硬傷,，則不要強(qiáng)詞奪理,，任何東西沒(méi)有完美的,，要使客戶了解,，如果你看到了完美的，那必定存在謊言,。

(四)保持客戶關(guān)系,，每個(gè)客戶都有各種人脈，只要保證他們對(duì)項(xiàng)目的喜愛(ài),，他們會(huì)將喜愛(ài)傳遞,，資源無(wú)窮無(wú)盡,。

(五)確定自己的身份,，我們不是在賣房子，而是顧問(wèn),，以我們的專業(yè)來(lái)幫助客戶。多與客戶講講專業(yè)知識(shí),，中立的評(píng)價(jià)其它樓盤,，都可以增加客戶的信任度,。

(六)團(tuán)結(jié),、協(xié)作,，好的團(tuán)隊(duì)所必需的,。

自己也還存在一些需要改進(jìn)之處：

一,、有時(shí)缺乏耐心，對(duì)于一些問(wèn)題較多或說(shuō)話比較沖的'客戶往往會(huì)針?shù)h相對(duì),。其實(shí),，對(duì)于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效,，所以,，今后要收斂脾氣，增加耐心,，使客戶感覺(jué)更加貼心,，才會(huì)有更多信任。

二,、對(duì)客戶關(guān)切不夠,。有一些客戶,，需要銷售人員的時(shí)時(shí)關(guān)切，否則,，他們有問(wèn)題可能不會(huì)找你詢問(wèn),，而是自己去找別人打聽(tīng)或自己瞎琢磨，這樣,，我們就會(huì)對(duì)他的成交喪失主動(dòng)權(quán),。所以，以后我要加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò),，時(shí)時(shí)關(guān)切,，通過(guò)詢問(wèn)引出他們心中的問(wèn)題，再委婉解決,，這樣不但可以掌握先機(jī),，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情,，增加客帶的機(jī)率,。

現(xiàn)今我已來(lái)工作半年多了，在上半年的工作中,，本人的銷售套數(shù)為69套,，總銷額為6千萬(wàn)。在今后的工作中,，我要更加完善自己,，提升自己，增加各方面的知識(shí)和對(duì)青島各個(gè)地區(qū)的了解,，不但要做好這個(gè)項(xiàng)目,，更要跟著公司一起轉(zhuǎn)戰(zhàn)南北，開(kāi)拓新的戰(zhàn)場(chǎng),。

在此,，我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的這次鍛煉機(jī)會(huì)，我也會(huì)更加努力的去工作,，去學(xué)習(xí),，交出自己滿意的成績(jī)單。

售樓處工作總結(jié)簡(jiǎn)單篇十一

不知不覺(jué)中,， 20xx 已接近尾聲,，加入某地產(chǎn)發(fā)展有限公司公司已五年多時(shí)間，這五年的工作中,，我懂得了很多知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),。經(jīng)歷了20xx和 20xx 這兩個(gè)房地產(chǎn)不平凡的兩年，越是在這樣艱難的市場(chǎng)環(huán)境下,，越是能鍛煉我們的業(yè)務(wù)能力,，更讓自己的人生經(jīng)歷了一份激動(dòng),，一份喜悅，一份悲傷,，最重要的是增加了一份人生的閱歷?？梢哉f(shuō)從一個(gè)對(duì)房地產(chǎn)“一無(wú)所知”的門外人來(lái)說(shuō),，這五年的時(shí)間里，收獲額多,，非常感謝公司的每一位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的幫助和指導(dǎo),，現(xiàn)將今年工作做以下幾方面總結(jié)。

學(xué)習(xí),，永無(wú)止境,，做這行之前，其實(shí)我對(duì)房產(chǎn)方面的知識(shí)不是很了解,，甚至可以說(shuō)是一無(wú)所知,。來(lái)到這個(gè)項(xiàng)目的時(shí)候，對(duì)于新的環(huán)境,，新的事物都比較陌生,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場(chǎng),，通過(guò)努力的學(xué)習(xí)明白了置業(yè)顧問(wèn)的真正內(nèi)涵以及職責(zé),，并且深深的喜歡上了這份工作，同時(shí)也意識(shí)到自己的選擇是對(duì)的,。

五年的時(shí)間,，說(shuō)長(zhǎng)不長(zhǎng)，說(shuō)短不短,，回頭再來(lái)看這些內(nèi)容真的`有不一樣的感觸,。感覺(jué)我們的真的是收獲頗豐。心境也越來(lái)越平靜,，更加趨于成熟,。在公司領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)和幫助下，我漸漸懂得了心態(tài)決定一切的道理,。想想工作在銷售一線,，感觸最深的就是，保持一顆良好的心態(tài)很重要,，因?yàn)槲覀兠刻烀鎸?duì)形形色色的人和物,，要學(xué)會(huì)控制好自己的情緒，要以一顆平穩(wěn)的,、寬容的,、積極的心態(tài)去面對(duì)工作和生活,。

從接客戶的第一個(gè)電話起，所有的稱呼,，電話禮儀都要做到位,。來(lái)訪客戶，從一不起眼的動(dòng)作到最基本的禮貌,，無(wú)處不透露出公司的形象,，都在于細(xì)節(jié)?？此坪?jiǎn)單的工作,，其實(shí)更需要細(xì)心和耐心，在整個(gè)工作當(dāng)中,，不管是主管強(qiáng)調(diào)還是提供各類資料,，總之讓我們從生疏到熟練。在平時(shí)的工作當(dāng)中,，有時(shí)缺乏耐心,，對(duì)于一些問(wèn)題較多或說(shuō)話比較沖的客戶往往會(huì)針?shù)h相對(duì)。其實(shí),，對(duì)于這種客戶可能采用迂回,、或以柔克剛的方式更加有效，所以,，今后要收斂脾氣,，增加耐心，使客戶感覺(jué)更加貼心,，才會(huì)有更多信任,。

對(duì)客戶關(guān)切不夠。有一些客戶,，需要銷售人員的時(shí)時(shí)關(guān)切,，否則，他們有問(wèn)題可能不會(huì)找你詢問(wèn),，而是自己去找別人打聽(tīng)或自己瞎琢磨,，這樣，我們就會(huì)對(duì)他的成交喪失主動(dòng)權(quán),。所以,，以后我要加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò)，時(shí)時(shí)關(guān)切,，通過(guò)詢問(wèn)引出他們心中的問(wèn)題,，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機(jī)，操控全局,，而且還可以增加與客戶之間的感情,，增加客帶的機(jī)率。

20xx 這一年是最有意義最有價(jià)值最有收獲的一年,，但不管有多精彩,，他已是昨天它即將成為歷史。未來(lái)在以后的日子中,，我會(huì)在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能,，此外還要廣泛的了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的最前沿,，。俗話說(shuō)“客戶是上帝”,，接好來(lái)訪和來(lái)電的客戶是我義不容辭的義務(wù),，在客戶心理樹(shù)立良好的公司形象，這里的工作環(huán)境令我十分滿意,，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛(ài)以及工作條件的不斷改善給了我工作的動(dòng)力,。同事之間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實(shí)感。所以我也會(huì)全力以赴的做好本職工作,，讓自己有更多收獲的同時(shí)也使自己變的更加強(qiáng)壯,。

（一）、依據(jù)20xx年銷售情況和市場(chǎng)變化,，自己計(jì)劃將工作重點(diǎn)放在中重點(diǎn) 類客戶群,。

（二）、針對(duì)購(gòu)買力不足的客戶群中,，尋找有實(shí)力客戶,，以擴(kuò)大銷售渠道。

（三）,、為積極配合其他銷售人員和工作人員,，做好銷售的宣傳的造勢(shì)。

（四）,、自己在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),、技能及銷售實(shí)戰(zhàn)來(lái)完善自己的理論知識(shí)，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì),，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ),。

（六）、加強(qiáng)自己思想建設(shè),，增強(qiáng)全局意識(shí),、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí),。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上,、落到實(shí)處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力,。

（七）,、 制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。做房地產(chǎn)市場(chǎng)中介是需要根據(jù)市場(chǎng)不停的變化局面,，不斷調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路的工作,，學(xué)習(xí)對(duì)于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力,。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來(lái)補(bǔ)充新的能量,。工業(yè)知識(shí)、營(yíng)銷知識(shí),、部門管理等相關(guān)廠房的知識(shí)都是我要掌握的內(nèi)容,，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆（在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持）,。

（八）,、為確保完成全年銷售任務(wù)，自己平時(shí)就積極搜集信息并及時(shí)匯總,，力爭(zhēng)在新區(qū)域開(kāi)發(fā)市場(chǎng),，以擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)占有額。

今后我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí),、踏實(shí)工作,，充分發(fā)揮個(gè)人所長(zhǎng)，揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短,，做一名合格的銷售人員,，能夠在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占有一席之地，為公司再創(chuàng)佳績(jī)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)?。,。?/p>

售樓處工作總結(jié)簡(jiǎn)單篇十二

忙碌的七月接近尾聲了,，七月真的好快,，總是覺(jué)得時(shí)間不夠用。

史上最長(zhǎng)梅雨季,，心情也很煩悶,，但是手頭的事情不能擱淺。月中項(xiàng)目做了一次推廣“一元換購(gòu)活動(dòng)”,，項(xiàng)目第一次做這樣的活動(dòng),，以活動(dòng)的形式吸引了近500組客戶從四面八方趕過(guò)來(lái),。活動(dòng)持續(xù)了兩天,，收獲了一些周邊小區(qū)的業(yè)主,，通過(guò)對(duì)項(xiàng)目認(rèn)識(shí)關(guān)注我們的產(chǎn)品。北面金融會(huì)展中心約80w方的爛尾樓現(xiàn)在藍(lán)城和中融接手聯(lián)合打造co.c理想城,，展示面和售樓處做的非常高大上把我們手上辛苦拓來(lái)的意向客戶吸引過(guò)去了總價(jià)八十萬(wàn)起對(duì)這些投資客非常有吸引力的,，刻不容緩他們售樓處開(kāi)放我們第一時(shí)間組織去市調(diào)，晚上開(kāi)會(huì)分析他們優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì),。做出了一系列的針對(duì)性說(shuō)辭,，方便我們以后接待客戶能夠給出我們專業(yè)的意見(jiàn)。

眼看臨近開(kāi)盤了現(xiàn)在最主要的任務(wù)就是客戶面對(duì)自訪客戶不夠的情況下我們不能坐以待斃,，要?jiǎng)悠饋?lái),，售樓處沒(méi)什么自訪客戶的時(shí)候我們安排兩個(gè)人在案場(chǎng)值班。其他人都出去跑中介門店拓展客戶,，走訪周邊小區(qū)的物業(yè),，希望能聯(lián)合周邊小區(qū)物業(yè)走進(jìn)小區(qū)，讓更多周邊客戶知道我們的項(xiàng)目,。想盡一切辦法拓展客戶把手上的資源發(fā)揮到極致。

臨近七月尾聲,，抓住七月的尾巴,，擼起袖子干！

本人所處的x項(xiàng)目的營(yíng)銷部銷售人員比較年輕,，工作上雖然充滿干勁,、有激情和一定的親和力，但在經(jīng)驗(yàn)上存在不足,，尤其在處理突發(fā)事件和一些新問(wèn)題上我覺(jué)得存在著較大的欠缺,。通過(guò)前期的項(xiàng)目運(yùn)作，作為我們銷售人員從能力和對(duì)項(xiàng)目的理解上都有了很大的提高,，今后我將會(huì)通過(guò)參加公司組織的銷售人員的培訓(xùn)和內(nèi)部的人員的調(diào)整會(huì)更進(jìn)一步地來(lái)努力提升自己,，以下是今年上半年的工作總結(jié)。

由于作為x地產(chǎn)的開(kāi)發(fā)商在企業(yè)品牌和樓盤品牌的運(yùn)作思路上與我公司存在磨合,，導(dǎo)致?tīng)I(yíng)銷部的資源配置未能充分到位,，通過(guò)前段工作緊鑼密鼓的開(kāi)展和雙方不斷的溝通和交流，這一問(wèn)題已得到了解決,。如果協(xié)調(diào)不暢或溝通不暢都會(huì)導(dǎo)致工作方向上大小不一致,，久而久之雙方會(huì)在思路和工作目標(biāo)上產(chǎn)生很大的分歧，這讓我頗有些積重難返的感覺(jué),，好像有時(shí)候有一些建議或意見(jiàn),，但卻無(wú)從述說(shuō)，現(xiàn)在知道了問(wèn)題的嚴(yán)重性，我將會(huì)努力改正,，力求工作中目標(biāo)一致,、簡(jiǎn)潔高效。

營(yíng)銷部工作的.責(zé),、權(quán)方面仍存在著不明確的問(wèn)題,，我認(rèn)為營(yíng)銷部的工作要有一定的權(quán)限，只履行銷售程序,，問(wèn)題無(wú)論大小都要請(qǐng)示開(kāi)發(fā)商方面,，勢(shì)必會(huì)造成效率低，對(duì)一些問(wèn)題的把控上也會(huì)對(duì)銷售帶來(lái)負(fù)面影響,，這樣營(yíng)銷部工作就會(huì)很被動(dòng),，建立一種責(zé)權(quán)明確、工作程序清晰的制度,，對(duì)我們銷售人員來(lái)說(shuō),，無(wú)疑是利大于弊。

作為銷售人員不僅要在溝通之前對(duì)客戶的這些心理進(jìn)行分析,，而且在每一次溝通結(jié)束之后我也盡量對(duì)這些問(wèn)題展開(kāi)后續(xù)分析,，我覺(jué)得只有這樣才能在接下來(lái)的溝通活動(dòng)中更準(zhǔn)確地把握客戶的內(nèi)心需求，從而達(dá)到令雙方都滿意的溝通效果,。在每一次與客戶進(jìn)行溝通之后,，我覺(jué)得自己進(jìn)行各方面審查的目的就是為了能在今后的溝通過(guò)程中取長(zhǎng)補(bǔ)短，繼續(xù)發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì),，不斷使自己的銷售技能得到改善,。

售樓處工作總結(jié)簡(jiǎn)單篇十三

一年來(lái)，在公司領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)和同事大力支持下,，我不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),，不斷從實(shí)踐中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，取得了一定的銷售成績(jī)?，F(xiàn)將一年工作總結(jié)如下：

一,、 加強(qiáng)基本樓房理論學(xué)習(xí)，提升理論水平,。書山有路勤為徑,，學(xué)海無(wú)涯苦作舟。沒(méi)來(lái)售樓處之前,，我對(duì)房地產(chǎn)方面知識(shí)可以說(shuō)是一無(wú)所知,。對(duì)于新的環(huán)境、新的事物都比較陌生,，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,，認(rèn)真學(xué)習(xí)基本樓房理論,很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場(chǎng),，明白了置業(yè)顧問(wèn)的真正內(nèi)涵以及職責(zé)。

二,、加強(qiáng)售樓業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),提高工作能力,。積極學(xué)習(xí)售樓方面業(yè)務(wù)知識(shí),了解房地產(chǎn)市場(chǎng)行情，準(zhǔn)確掌握了樓房戶型,、面積,、單價(jià)等情況。用基本樓房理論指導(dǎo)自己實(shí)踐工作,，用熟練業(yè)務(wù)知識(shí)取信客戶,，開(kāi)闊了視野,鍛煉了自己，達(dá)到了本職工作的要求,。

三,、堅(jiān)持客戶就是上帝理念，提高銷售成績(jī),。售樓看似簡(jiǎn)單,，但做好很不容易。一要堅(jiān)持不懈,，不放棄任何一個(gè)客戶,。銷售中我始終把客戶當(dāng)作自己的朋友，時(shí)刻保持熱情的微笑,，耐心跟客戶進(jìn)行溝通,，拉近與客戶的距離，讓客戶有種備受關(guān)注的感覺(jué),。二要耐心聆聽(tīng)，不要以貌取人,。銷售中針對(duì)客戶提出的各種各樣的疑問(wèn),，我都認(rèn)真聆聽(tīng)，從不以貌取人,，從而掌握客戶真實(shí)信息,，把握客戶心理。三要保持熱情,，不半途而廢,。銷售中我始終保持熱情、熱誠(chéng)的態(tài)度對(duì)待每一位客戶,，腳踏實(shí)地的跟進(jìn)客戶,。同時(shí)，我經(jīng)?；卦L老客戶,、挖掘潛在客戶,，爭(zhēng)取帶來(lái)新客戶，并從中獲得更多客戶信息和市場(chǎng)行業(yè)信息,，使我們的工作成績(jī)能更上一層樓,。

總結(jié)一年來(lái)的工作，雖然增長(zhǎng)了一些見(jiàn)識(shí),，賣了幾套樓,，但仍存在很多問(wèn)題和不足，業(yè)務(wù)知識(shí)有待提高,，售樓方法有待改進(jìn),，售樓技巧有待于提高。

下一年工作中,，我一定在總結(jié)今年工作經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上,，以一個(gè)積極、飽滿的精神狀態(tài)來(lái)迎接自己的工作,，從而贏得更多的收獲,。

1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),，多看書,、多上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，開(kāi)拓視野,，豐富知識(shí),；與同行們交流，學(xué)習(xí)更好的方式方法,。注重銷售技巧的培訓(xùn)與鍛煉,，把專業(yè)知識(shí)與銷售技巧相結(jié)合。

2,、繼續(xù)做好市場(chǎng)調(diào)查,，分析周邊各樓盤的優(yōu)劣勢(shì)，做詳細(xì)對(duì)比表,，做到知己知彼,，百戰(zhàn)不殆。

3,、及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作情況,，經(jīng)常與同事溝通感情，探討經(jīng)驗(yàn),。保持健康樂(lè)觀積極向上的工作態(tài)度,，與同事和睦相處。

4,、樹(shù)立先做人再做生意理念,，全力幫助解決客戶遇到的困難,。經(jīng)常回訪老客戶,、挖掘潛在客戶,，爭(zhēng)取帶來(lái)新客戶，并從中獲得更多客戶信息和市場(chǎng)行業(yè)信息,。

5,、時(shí)常總結(jié)經(jīng)驗(yàn)做法,，查找工作不足,，以提高自身素質(zhì)和水平。篇二：售樓員個(gè)人工作總結(jié) 個(gè)人工作總結(jié)

房地產(chǎn)是一個(gè)充滿挑戰(zhàn),、機(jī)遇與壓力并存的空間,，因?yàn)槊刻於加胁煌拿婵壮霈F(xiàn)在我們的售樓部，這就要求我們要有較強(qiáng)的責(zé)任意識(shí),、服務(wù)意識(shí)及較高的品德素質(zhì)修養(yǎng)和職業(yè)道德情操,。 售樓看似簡(jiǎn)單，但做好也不容易,。人與人之間的溝通其實(shí)是一門很大的學(xué)問(wèn),，從事銷售工作5年來(lái)我學(xué)到了很多的東西。除了把房子賣出去后,，還要完成后續(xù)的幾項(xiàng)工作：簽定購(gòu)房合同——收集資料辦理銀行按揭——房子竣工后,，通知客戶辦理交房手續(xù)；帶領(lǐng)客戶驗(yàn)房,，如有問(wèn)題馬上通知工程部整改,。在這幾個(gè)環(huán)節(jié)中，都會(huì)有或多或少的遇到一些問(wèn)題,。所以我必須很有耐心的跟客戶進(jìn)行溝通,，時(shí)刻保持熱情的微笑，把客戶當(dāng)作自己的朋友,，拉近與客戶的距離,，讓客戶有種備受關(guān)注的感覺(jué),，很多問(wèn)題就自然解決了,。從事銷售工作幾年來(lái)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,，我不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),，不斷從實(shí)踐中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，取得了較好的銷售成績(jī),。

1.堅(jiān)持不懈,，不放棄任何一個(gè)客戶,，在銷售中針對(duì)客戶提出的各種各樣的疑問(wèn)，要耐心聆聽(tīng),，不放棄對(duì)客戶解釋的機(jī)會(huì),，使客戶對(duì)我們更加信任。往往希望就在于多一次溝通,，多打一個(gè)

電話,，同時(shí)堅(jiān)持不懈的學(xué)習(xí)房地產(chǎn)專業(yè)相關(guān)知識(shí)，讓自己過(guò)硬的專業(yè)素養(yǎng)從心的打動(dòng)客戶,。

2.學(xué)會(huì)聆聽(tīng),，把握時(shí)機(jī)，我認(rèn)為一個(gè)好的銷售臵業(yè)顧問(wèn)應(yīng)該是個(gè)好聽(tīng)眾,，通過(guò)聆聽(tīng)來(lái)了解客戶的各方面信息,，不能以貌取人，不應(yīng)當(dāng)輕易以自己的經(jīng)驗(yàn)來(lái)判斷客戶“一看客戶感覺(jué)這客戶不會(huì)買房”“這客戶太刁,，沒(méi)誠(chéng)意”,，導(dǎo)致一些客戶流失，應(yīng)該通過(guò)客戶的言行舉止來(lái)判斷他們潛在的想法,，從而掌握客戶真實(shí)信息,，把握買房者的心理，在適當(dāng)時(shí)機(jī),，一針見(jiàn)血的,，點(diǎn)中要害，直至成交,。

3,、對(duì)工作保持長(zhǎng)久的熱情和積極性，辛勤的工作造就優(yōu)秀的員工,，我深信著這一點(diǎn),。因此自從我進(jìn)入公司的那一刻起，就應(yīng)該一直保持認(rèn)真的工作態(tài)度和積極向上的進(jìn)取心,，無(wú)論做任何細(xì)小的事情都應(yīng)該努力做到最好,，推銷自己的產(chǎn)品首先必須要先充分的熟悉自己的產(chǎn)品，喜愛(ài)自己的產(chǎn)品,，保持熱情,，熱誠(chéng)的對(duì)待客戶；腳踏實(shí)地的跟進(jìn)客戶,，使不可能變成可能,、使可能變成現(xiàn)實(shí)，點(diǎn)點(diǎn)滴滴的.積累才能造就優(yōu)秀的業(yè)績(jī),。同時(shí)維護(hù)好所積累的老客戶的關(guān)系,，因?yàn)樗麄兪菍?duì)我們認(rèn)真的工作和熱情的態(tài)度都抱以肯定的,，又為我?guī)?lái)了更多的潛在客戶，致使我們的工作成績(jī)能更上一層樓,。

4,、保持良好的心態(tài)，每個(gè)人都有過(guò)狀態(tài)不好的時(shí)候,，積極,、樂(lè)觀的銷售員會(huì)將此歸結(jié)為個(gè)人能力、經(jīng)驗(yàn)的不完善,，把此時(shí)作為必經(jīng)的磨練的過(guò)程,，而消極、悲觀的銷售員則歸咎于機(jī)遇和運(yùn)氣,，總是抱怨,、等待，然后放棄,！我覺(jué)得一個(gè)好的銷售臵業(yè)顧問(wèn)一定要及時(shí)的調(diào)整自己的狀態(tài)和心情,，以一個(gè)積極的，飽滿的精神狀態(tài)來(lái)迎接自己的工作,，從而獲得更多的收獲,。 在今后我要不斷的學(xué)習(xí)和總結(jié)，不斷的進(jìn)步,，不斷的來(lái)提升自己,。

售樓處工作總結(jié)簡(jiǎn)單篇十四

20xx年對(duì)我們來(lái)講是極其不平凡的一年，在這一年中,，公司經(jīng)歷了發(fā)展,、到不斷壯大的過(guò)程，我們大家共同努力,、精誠(chéng)團(tuán)結(jié),、互助共贏，為大量的客戶找到了他們滿意的住所,，在服務(wù)社會(huì)的同時(shí),，也成就了自己?；厥走@一年,，如夢(mèng)如幻，無(wú)限感慨,。

20xx年年初,，經(jīng)過(guò)公司與xx物業(yè)的洽談,，對(duì)我公司進(jìn)駐xxx小區(qū)合作達(dá)成了共識(shí),，于20xx年3月15日簽訂了相關(guān)合作合同,。首先要非常感謝公司為我提供這個(gè)廣闊的平臺(tái)，以及對(duì)我的信任,，非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo),、同事給予的關(guān)心幫助，在此我向公司全體同事表示最衷心的感謝,。

下面是我對(duì)今年所做的工作做一下總結(jié),，以及對(duì)20xx年新的一年的工作設(shè)想。

主要是做好與員工的協(xié)調(diào)溝通,。同時(shí)建立良好的人際關(guān)系,。認(rèn)真履行公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，統(tǒng)一思想,，結(jié)合自身工作情況不斷發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題,。接待客戶熱情積極主動(dòng)，樹(shù)立好良好的公司形象,。

進(jìn)駐xxx已有9個(gè)月,，取得的業(yè)績(jī)不是很可觀，自開(kāi)設(shè)辦事處至今成交租賃房源xx套,，傭金收入約為xxxxx元,；出售、貸款及其他業(yè)務(wù)為xxx,。主要原因是xx門禁及綠化沒(méi)有搞好,，所以至今未得房產(chǎn)證，致使一些業(yè)務(wù)無(wú)法開(kāi)展,。同時(shí),，因?yàn)楹献鞯奈飿I(yè)公司管理方面出現(xiàn)一些問(wèn)題，導(dǎo)致我們部分的客戶紛紛退租,。雖然重復(fù)的房源再次出租也可以讓我們獲利,，但是小區(qū)的對(duì)外口碑已經(jīng)造成了不好的影響。

無(wú)論在哪個(gè)方面取得了成績(jī),，但對(duì)照公司的總體要求跟管理模式還是相差甚遠(yuǎn),。主要體現(xiàn)在缺乏工作的主動(dòng)性，工作計(jì)劃不夠強(qiáng),，部門與部門之間的溝通協(xié)調(diào)還不夠,，管理的執(zhí)行力欠缺，監(jiān)督工作力度不夠,，等等,，這些都有待于在新的一年里勇于克服跟堅(jiān)決改進(jìn)的。

1、用人唯才

隨著企業(yè)的`經(jīng)營(yíng)的日益復(fù)雜,，公司也再不斷的衍生其他經(jīng)營(yíng)方向,，唯有人才才能維持企業(yè)的長(zhǎng)期可持續(xù)發(fā)展。并且企業(yè)需要培養(yǎng)出一批屬于自己的骨干成員,，而不是依靠更多的親情來(lái)維系,，這樣離現(xiàn)在化管理就太遠(yuǎn)了。

2,、能力重于學(xué)歷

成功人士往往是那些學(xué)歷并不高的人,，看重學(xué)歷只是他的常識(shí)跟內(nèi)涵，并不是代表能力的充分條件,。選擇一些對(duì)待工作態(tài)度積極,，主觀能動(dòng)性強(qiáng)的人安排在適當(dāng)?shù)奈恢蒙鲜怯萌说淖罡邩?biāo)。

新的一年隨著市場(chǎng)形式的發(fā)展跟激烈的競(jìng)爭(zhēng)下,，我們以積極主動(dòng)的態(tài)度為公司帶來(lái)更好的效益,，明確我們的工作目標(biāo)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)能力,，提高業(yè)務(wù)水平,，激發(fā)跟調(diào)動(dòng)每位員工的工作熱情。努力做好對(duì)客戶的溝通跟協(xié)調(diào),，將各項(xiàng)工作做好,，做實(shí)，做出成效,，進(jìn)一步提高我們家偉房產(chǎn)的知名度跟信譽(yù)度,，將我們的工作發(fā)揚(yáng)光大。

“人生在世,，事業(yè)為重,，一生尚存，絕不松勁,，東風(fēng)得勢(shì),，時(shí)代更新，趁此時(shí)機(jī),，奮勇前進(jìn)”這段話是老總給我們的精神動(dòng)力,。我們大家都明白，失敗的原因千萬(wàn)種,，但是成功只有一條捷徑,，那就是努力、勤奮,、專業(yè),。我暗下決心,，要做就爭(zhēng)取做到最好。經(jīng)過(guò)了9個(gè)月的努力,，雖然離我的目標(biāo)還很遠(yuǎn),，但是這些只是下一步工作的起點(diǎn)，在嶄新的一年中,，我們會(huì)更加努力的去工作，力爭(zhēng)把我們的工作做到最好,，實(shí)現(xiàn)更高的收入,，并且在20xx年里實(shí)現(xiàn)三跨。

過(guò)完年以后回來(lái)工作了一個(gè)月的時(shí)間了,，共接待客戶25組有效客戶,，共銷售住宅7套，本人在銷售方面還有待提高,。以后工作中會(huì)不斷發(fā)現(xiàn)自己的不足,，從中找到自己需要學(xué)習(xí)的地方，完善自己的銷售水平,。

第一,、最基本的就是在接待當(dāng)中，始終要保持熱情,。我個(gè)人由于生活中有些事情,，這段時(shí)間自己的狀態(tài)不是很好！會(huì)及時(shí)調(diào)整自己,！更好的工作,。

第二、做好客戶的登記,，及進(jìn)行回訪跟蹤,。做好銷售的前期工作，有于后期的銷售工作,，方便展開(kāi),。回訪跟蹤工作做得不是很及時(shí),，以后一定及時(shí)跟蹤,，這樣才能更好把握客戶的意向。

第三,、經(jīng)常性約客戶過(guò)來(lái)看看房,，了解我們樓盤的動(dòng)態(tài)。加強(qiáng)客戶的購(gòu)買信心,，做好溝通工作,，并針對(duì)客戶的一些要求,，為客戶做好幾種方案，便于客戶考慮及開(kāi)盤的銷售,，使客戶的選擇性大一些,，避免在集中在同一個(gè)戶型。這樣也方便了自己的銷售,。

第四,、提高自己的業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)房地產(chǎn)相關(guān)知識(shí)及最新的動(dòng)態(tài),。在面對(duì)客戶的時(shí)候就能游刃有余,，樹(shù)立自己的專業(yè)性，同時(shí)也讓客戶更加的想信自己,。從而促進(jìn)銷售,。

第五、多從客戶的角度想問(wèn)題,，這樣自己就可以針對(duì)性的進(jìn)行化解,，為客戶提供最適合他的房子，解決他的疑慮,，讓客戶可以放心的購(gòu)房,。第六、學(xué)會(huì)運(yùn)用銷售技巧,，營(yíng)造一種購(gòu)買的欲望及氛圍,，適當(dāng)?shù)谋瓶蛻舯M快下定。

第七,、無(wú)論做什么如果沒(méi)有一個(gè)良好的心態(tài),，那肯定是做不好的。在工作中我覺(jué)得態(tài)度決定一切,，當(dāng)個(gè)人的需要受挫時(shí),，態(tài)度最能反映出你的價(jià)值觀念。積極,、樂(lè)觀者將此歸結(jié)為個(gè)人能力,、經(jīng)文章整理：驗(yàn)的不完善，他們樂(lè)意不斷向好的方向改進(jìn)和發(fā)展,，而消極,、悲觀者則怪罪于機(jī)遇、環(huán)境的不公,，總是抱怨,、等待與放棄！什么樣的態(tài)度決定什么樣的生活.

第八,、找出并認(rèn)清自己的目標(biāo),，不斷堅(jiān)定自己勇往直前,、堅(jiān)持到底的信心，這個(gè)永遠(yuǎn)是最重要的,。每日日常安排：

早8:30到崗,，整理好個(gè)資料。早9:00電話邀約來(lái)訪客戶,。早9:30電話回訪來(lái)電客戶,。早x0:00邀約門市客戶。下午對(duì)來(lái)訪客戶資料整理,。