總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書面材料,，它可以使我們更有效率，不妨坐下來(lái)好好寫寫總結(jié)吧,。總結(jié)書寫有哪些要求呢,？我們?cè)鯓硬拍軐懞靡黄偨Y(jié)呢,？那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫才比較好，我們一起來(lái)看一看吧,。

民辦非企業(yè)年度工作總結(jié)篇一

從接手銷售工作開始,，我首先了解并整理原先遺留下來(lái)的一些客戶問(wèn)題，并豐富銷售現(xiàn)場(chǎng),，然后是了解項(xiàng)目針對(duì)的客戶群體,，我認(rèn)為提高銷售業(yè)績(jī)，首先是要了解我們的客戶群體,、了解客戶關(guān)心的方向,、信任的角度，通過(guò)這些來(lái)宣傳,，一定能引起客戶的共鳴,。所以豐富銷售案場(chǎng),、戶外宣傳派單、戶外巨幅廣告,、宣傳單頁(yè)的改版,。從而改變客戶對(duì)中華家園的視覺(jué)沖擊，完成這一步后,，再次深層次的挖掘潛在的客戶,。之后，我又對(duì)銷售部每位銷售人員進(jìn)行了解溝通,，其中有老員工,，有新員工(還沒(méi)有正式上崗的)老員工的自身素質(zhì)和對(duì)自身的要求都很難實(shí)現(xiàn)，再去帶動(dòng)新的員工真得太難了,。我覺(jué)得這樣的團(tuán)隊(duì)太散，雖然誰(shuí)都在某些方面是金子,，但必須要聚在一起才能有能量,，看到這個(gè)情況后，我把整個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)的人員集中起來(lái),，我們開會(huì),、商討、溝通,，每個(gè)人都要說(shuō)話,，我要通過(guò)各種途徑來(lái)改變這個(gè)團(tuán)隊(duì)。改變他們?cè)瓉?lái)的工作態(tài)度,，改變他們對(duì)銷售工作的認(rèn)識(shí),。加強(qiáng)他們?cè)诠ぷ魃系木o迫感。從而達(dá)到一個(gè)強(qiáng)大的銷售團(tuán)隊(duì),。雖然在改變中遇到了很多不和諧的因素,，但最終有公司領(lǐng)導(dǎo)的支持，我們還是達(dá)到了一定的目標(biāo),。提價(jià)一次,，優(yōu)惠調(diào)整了兩次，四個(gè)月銷售82套房源的成績(jī),。

首先是大家的共同努力的結(jié)果,。再者培養(yǎng)了公司自己的銷售團(tuán)隊(duì)是一種財(cái)富積累。

銷售部從原來(lái)的十幾個(gè)人到七八個(gè)人到現(xiàn)在的五個(gè)人,，雖然人數(shù)在減少,，但工作任務(wù)每減少，工作業(yè)績(jī)沒(méi)減少,。所以說(shuō)團(tuán)隊(duì)的力量是無(wú)限大的,。房地產(chǎn)市場(chǎng)起伏動(dòng)蕩,，作為銷售一線員工，對(duì)于本地房地產(chǎn)市場(chǎng)更應(yīng)該了如指掌,，對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)的樓盤,，更應(yīng)該知己知彼，是競(jìng)爭(zhēng)的對(duì)手也是學(xué)習(xí)的榜樣,，樹立自己獨(dú)有的特質(zhì),。

回顧這幾個(gè)月的工作歷程，公司領(lǐng)導(dǎo)的支持是最重要的,，我被公司領(lǐng)導(dǎo)人之拼搏精神深深震動(dòng),。希望在今后的工作道路上，公司領(lǐng)導(dǎo)能給我們創(chuàng)造更多的學(xué)習(xí)鍛煉的平臺(tái),，讓我們每個(gè)人都能夠更上一層樓,。

20xx年對(duì)于家園公司來(lái)說(shuō)是輝煌的、有意義的,、有價(jià)值的,、更有收獲的，每個(gè)家園人都在進(jìn)步,，我想在公司領(lǐng)導(dǎo)下在新的一年里,，會(huì)有新的突破，新的氣象,，創(chuàng)造更輝煌的明天,。

民辦非企業(yè)年度工作總結(jié)篇二

今年是“三局合一”的第一年，南坑分局在縣局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在當(dāng)?shù)攸h委,、政府的指導(dǎo)關(guān)心下，以深化改革為動(dòng)力,，以強(qiáng)化管理為手段,，以打造一支服務(wù)態(tài)度好、業(yè)務(wù)水平好,、行政能力好,、自律意識(shí)好的分局隊(duì)伍為目標(biāo)，以創(chuàng)新工作方法為突破口,，不斷提高隊(duì)伍素質(zhì),、提高行政效能，大膽管理,、努力工作,，較好地完成了各項(xiàng)工作，現(xiàn)將我局20xx年的工作情況總結(jié)如下：

我局采取一抓教育。作為基層分局作風(fēng)紀(jì)律的好壞,，直接影響著服務(wù),、監(jiān)管、執(zhí)法和維權(quán)職責(zé)的履行,，一言一行,、一舉一動(dòng)都代表著部門的對(duì)外形象，我局著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)和根本,，把紀(jì)律建設(shè)擺在首位,，堅(jiān)持用紀(jì)律和規(guī)矩管人管事，讓作風(fēng)紀(jì)律整頓觸及思想,，觸動(dòng)靈魂,。二抓落實(shí)。做到不漏掉每一個(gè)步驟,，不越過(guò)每一個(gè)環(huán)節(jié),，不放棄每一個(gè)細(xì)節(jié)，搞好服務(wù)維權(quán),，強(qiáng)化執(zhí)法辦案,，促進(jìn)市場(chǎng)管理規(guī)范。三抓嚴(yán)格管理,。從抓學(xué)習(xí)培訓(xùn)、落實(shí)禁令,、上下班考勤,、內(nèi)務(wù)衛(wèi)生、工作秩序,、禮節(jié)禮貌,、掛牌上崗、履職盡責(zé)等工作入手,，做到一點(diǎn)一滴抓養(yǎng)成,，嚴(yán)格管理促規(guī)范。通過(guò)學(xué)習(xí)督促監(jiān)管,，干職工的工作作風(fēng)明顯轉(zhuǎn)變,，服務(wù)意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng)，組織紀(jì)律明顯增強(qiáng),，內(nèi)部更加團(tuán)結(jié),，管理更加規(guī)范，精神面貌明顯改觀,。

1,、嚴(yán)把市場(chǎng)主體準(zhǔn)入關(guān)。清理登記前置審批項(xiàng)目，由先證后照改為先照后證是今年部署的一項(xiàng)重大改革,。我局切實(shí)做到增強(qiáng)改革意識(shí)和創(chuàng)新理念,，認(rèn)真落實(shí)政務(wù)承諾，把熱情,、方便,、快捷、周到服務(wù)要求貫穿于工作的始終,，為廣大私營(yíng)業(yè)主進(jìn)入市場(chǎng)創(chuàng)造了更加寬松的條件,。一年來(lái)我局新發(fā)展個(gè)體戶87戶，各類企業(yè)35戶,。截止目前,，轄區(qū)內(nèi)共登記注冊(cè)的個(gè)體工商戶865戶，各類實(shí)有企業(yè)1x5戶,。

2,、積極做好企業(yè)年度報(bào)告和信息公示各項(xiàng)工作并結(jié)合今年的登記制度改革及新版營(yíng)業(yè)執(zhí)照換發(fā)工作開展好市場(chǎng)主體常態(tài)監(jiān)管。自《企業(yè)信息公示暫行條例》實(shí)施以來(lái),，為了順利地開展好此項(xiàng)工作,，我局從學(xué)習(xí)、宣傳,、服務(wù)三個(gè)方面入手,，提前準(zhǔn)備、精心謀劃,。一是積極做好宣傳工作,，及時(shí)向社會(huì)宣傳年度報(bào)告制度，做好正確引導(dǎo)工作,。二是為讓經(jīng)營(yíng)業(yè)主及時(shí)快捷的了解掌握企業(yè)信息公示工作,，我局就企業(yè)信息公示工作舉辦了三期培訓(xùn)班，為參加培訓(xùn)的企業(yè)代表詳細(xì)地講解了《企業(yè)信息公示暫行條例》等配套規(guī)章,，演示了企業(yè)信息公示系統(tǒng)網(wǎng)上操作流程,。三是開辦了服務(wù)窗口，主動(dòng)聯(lián)系企業(yè),，做好引導(dǎo)幫扶,，給予耐心咨詢和指導(dǎo)。同時(shí)我局還利用年度申報(bào)制之機(jī),，進(jìn)一步規(guī)范企業(yè),、個(gè)體戶經(jīng)營(yíng)行為，完善了檔案,，對(duì)名存實(shí)亡的企業(yè)和個(gè)體戶進(jìn)行了清理,。今年已申報(bào)20xx年度企業(yè)89戶,，個(gè)體475戶；20xx年度企業(yè)123戶,，個(gè)體559戶,。

1、執(zhí)法專項(xiàng)整治工作穩(wěn)步開展,。一年來(lái)我分局陸續(xù)開展了節(jié)日市場(chǎng),、校園周邊環(huán)境、乳制品,、調(diào)味面制品,、不合格化妝品、保健酒,、配制酒,、兒童用品、食品加工小作坊等專項(xiàng)執(zhí)法檢查30余次,，共出動(dòng)人員100余人次,，查處了無(wú)照經(jīng)營(yíng)戶12戶，規(guī)范經(jīng)營(yíng)20余戶,，有力地規(guī)范了轄區(qū)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序,。今年十一月份我局還抽調(diào)了五名同志參與了全縣的創(chuàng)建工作，以充足的干勁,、扎實(shí)的作風(fēng)全力以赴投入到創(chuàng)建攻堅(jiān)戰(zhàn),，為建設(shè)美麗新蘆溪盡微薄之力。

2,、強(qiáng)化了農(nóng)資市場(chǎng)管理力度,。督促轄區(qū)內(nèi)9戶經(jīng)營(yíng)點(diǎn)建立完善了“兩帳兩票、一卡一書”制度,。分局陸續(xù)開展了以種子、化肥,、農(nóng)藥,、農(nóng)機(jī)具等為重點(diǎn)，以生產(chǎn),、經(jīng)營(yíng)主體準(zhǔn)入和農(nóng)資商品質(zhì)量準(zhǔn)入為突破口“紅盾護(hù)農(nóng)”專項(xiàng)執(zhí)法行動(dòng),，及時(shí)掌握農(nóng)資經(jīng)營(yíng)戶情況、進(jìn)貨來(lái)源,、數(shù)量及農(nóng)資商品相關(guān)情況,。

3、我局在今年的打傳,、商業(yè)賄賂,、創(chuàng)建無(wú)傳銷社區(qū)工作中重點(diǎn)以宣傳預(yù)防為主，通過(guò)在人口密集地發(fā)放宣傳資料，張貼宣傳畫冊(cè),，向廣大農(nóng)村群眾耐心講解傳銷的危害及表現(xiàn)形式,、普及創(chuàng)建“無(wú)傳銷社區(qū)”的意義等知識(shí)，增強(qiáng)群眾對(duì)傳銷的正確認(rèn)識(shí)和防范能力,，有效提升人民群眾自我防范,、自覺(jué)抵制、主動(dòng)舉報(bào)的意識(shí),。一年來(lái)共發(fā)放打傳宣傳單200余份,，并與縣局及各社區(qū)簽訂了責(zé)任狀。

4,、扎實(shí)開展消費(fèi)維權(quán)工作,，推動(dòng)消費(fèi)維權(quán)網(wǎng)格化。一是組織開展了“3.1x”宣傳活動(dòng),，通過(guò)散發(fā)宣傳材料,、傳授維權(quán)技巧，提高了廣大消費(fèi)者的自我保護(hù)意識(shí),。此次活動(dòng)共發(fā)放宣傳資料300份,，接受咨詢1x人次；懸掛橫幅2塊,，張貼標(biāo)語(yǔ)1x張,，檢查80戶食品經(jīng)營(yíng)戶，收繳了過(guò)期飲料18瓶,；二是充分發(fā)揮農(nóng)村消費(fèi)維權(quán)投訴聯(lián)絡(luò)站作用,，堅(jiān)持“受理及時(shí)，轉(zhuǎn)辦迅速,，調(diào)解有效”的工作方針為消費(fèi)者排憂解難,。一年來(lái)我分會(huì)共受理消費(fèi)者投訴2件，解決2件,，解決率100%,，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失20xx元，熱心接待消費(fèi)者來(lái)訪,，全年共接待各類消費(fèi)者咨詢22人次,。

5、加大巡查監(jiān)管和辦案力度,，嚴(yán)格查處各類違法案件,。我局繼續(xù)推行人人學(xué)辦案人人會(huì)辦案的工作理念，要求分局監(jiān)管人員在日常的巡查監(jiān)管和專項(xiàng)檢查中細(xì)心細(xì)致及時(shí)發(fā)現(xiàn)案源,。通過(guò)網(wǎng)格責(zé)任人在日常巡查及辦案人員在專項(xiàng)檢查中搜集發(fā)現(xiàn)案源,，有效維護(hù)合法經(jīng)營(yíng),，打擊了非法經(jīng)營(yíng)，維護(hù)了市場(chǎng)秩序,。今年共查處違法案件2件,，罰沒(méi)款12000元。

6,、加大商標(biāo)行政保護(hù)工作,。一是加大商標(biāo)法律法規(guī)宣傳工作力度，大力發(fā)展新商標(biāo)注冊(cè),，一年來(lái),，共計(jì)走訪無(wú)注冊(cè)商標(biāo)企業(yè)20余戶，幫助企業(yè)新注冊(cè)商標(biāo)2件,，續(xù)展商標(biāo)3件,，及時(shí)了解他們的商標(biāo)注冊(cè)情況和企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況，對(duì)有一定知名度的代表性企業(yè)制定品牌培植計(jì)劃,，逐步幫助企業(yè)樹品牌意識(shí),；二是加強(qiáng)市場(chǎng)巡查，嚴(yán)厲打擊商標(biāo)違法違規(guī)行為,，尤其是對(duì)授權(quán)專營(yíng)及委托加工企業(yè)加大了巡查力度,，對(duì)傍名牌、違規(guī)使用商標(biāo),，假冒他人商標(biāo)的行為進(jìn)行了嚴(yán)厲打擊,，糾正違規(guī)使用商標(biāo)行為3起，取締假冒授權(quán)專營(yíng)2起,。

7,、治理虛假違法廣告的整治。一是積極宣傳廣告法律,、法規(guī),，規(guī)范廣告經(jīng)營(yíng)行為，走訪廣告經(jīng)營(yíng)企業(yè)7戶,，深入宣傳廣告法律法規(guī),，督促企業(yè)守法經(jīng)營(yíng)；二是加大廣告巡查力度,，打擊廣告違法違規(guī)行為，一年來(lái)開展廣告巡查5次,，取締違法違規(guī)廣告13起,，規(guī)范廣告用語(yǔ)6起；三是加強(qiáng)廣告專項(xiàng)整治,，尤其是加大對(duì)醫(yī)療及食品藥品廣告的專項(xiàng)整治,，開展了廣告專項(xiàng)整治2次,，取締非法醫(yī)療廣告2起，食品藥品非法廣告1起,，有力打擊了廣告違法違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為,，有效維護(hù)了廣告經(jīng)營(yíng)秩序。

8,、加強(qiáng)了對(duì)高危行業(yè)的巡查力度及特種設(shè)備的檢查,。我局時(shí)刻拉緊安全生產(chǎn)這根弦，按照縣安委會(huì)的統(tǒng)一部署,，開展了生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位致災(zāi)因素百日排查整治專項(xiàng)行動(dòng),，共檢查了煤礦6戶，其中4戶證照已過(guò)期,，過(guò)期證照正在辦理當(dāng)中,；非煤礦山3戶，其中1戶已停產(chǎn)多年,，證照已過(guò)期待吊銷,；鞭炮煙花生產(chǎn)企業(yè)2戶，證照齊全,，均在有效期內(nèi),；經(jīng)營(yíng)化學(xué)危險(xiǎn)品企業(yè)6戶，其中3戶部分證照已過(guò)期,，過(guò)期證照正在辦理當(dāng)中,；對(duì)31戶企業(yè)進(jìn)行檢查，目前填報(bào)企業(yè)自查表13份,。對(duì)部分存在隱患企業(yè)已提出整改建議,，下達(dá)整改意見(jiàn)1件，走訪食品生產(chǎn)企業(yè)1戶,，整改不規(guī)范企業(yè)1戶,；在加強(qiáng)日常監(jiān)管的同時(shí)，積極開展煤礦,、黑網(wǎng)吧,、采石場(chǎng)、煙花爆竹及游樂(lè)設(shè)施,、鍋爐,、電梯等特種設(shè)備的專項(xiàng)檢查工作，及時(shí)排除安全隱患,。

民辦非企業(yè)年度工作總結(jié)篇三

xx年即將過(guò)去,，在這將近一年的時(shí)間中我通過(guò)努力的銷售經(jīng)理工作，也有了一點(diǎn)收獲,，臨近年終,，我感覺(jué)有必要對(duì)自己的銷售經(jīng)理工作做一下總結(jié),。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己,，以至于把銷售經(jīng)理工作做的更好,，自己有信心也有決心把明年的銷售經(jīng)理工作做的更好。下面我對(duì)一年的銷售經(jīng)理工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié),。

我是今年三月份到公司銷售經(jīng)理工作的,，四月份開始組建市場(chǎng)部，在沒(méi)有負(fù)責(zé)市場(chǎng)部工作以前,，我是沒(méi)有xx銷售經(jīng)驗(yàn)的,，僅憑對(duì)銷售工作的熱情，而缺乏xx行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí),。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái),，到公司之后，一切從零開始,，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問(wèn)題,，我經(jīng)常請(qǐng)教xx經(jīng)理和北京總公司幾位領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事,，一起尋求解決問(wèn)題的方案和對(duì)一些比較難纏的客戶研究針對(duì)性策略，取得了良好的效果,。

通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在對(duì)xx市場(chǎng)有了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和了解?，F(xiàn)在我逐漸可以清晰,、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問(wèn)題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要,，良好的與客戶溝通,，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過(guò)大半年的努力,，也取得了幾個(gè)成功客戶案例,，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度，對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握,。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高,，針對(duì)市場(chǎng)的一些變化和同行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng),，現(xiàn)在可以拿出一個(gè)比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。對(duì)于一個(gè)項(xiàng)目可以全程的操作下來(lái)。

一,、對(duì)于xx市場(chǎng)了解的還不夠深入，對(duì)產(chǎn)品的技術(shù)問(wèn)題掌握的過(guò)度薄弱,，不能十分清晰的向客戶解釋,，對(duì)于一些大的問(wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問(wèn)題的方法。在與客戶的溝通過(guò)程中,，過(guò)分的依賴和相信客戶,，以至于引起一連串的不良反應(yīng)。本職的工作做得不好,，感覺(jué)自己還停留在一個(gè)銷售人員的位置上,，對(duì)市場(chǎng)銷售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠,，影響市場(chǎng)部的銷售業(yè)績(jī),。

二、部門工作總結(jié)在將近一年的時(shí)間中,，經(jīng)過(guò)市場(chǎng)部全體員工共同的努力,，使我們公司的產(chǎn)品知名度在河南市場(chǎng)上漸漸被客戶所認(rèn)識(shí)，良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評(píng),，也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗(yàn)和一些成功的客戶案例,。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問(wèn)題,。

下面是公司xx年總的銷售情況：

從上面的銷售業(yè)績(jī)上看,，我們的工作做的是不好的，可以說(shuō)是銷售做的十分的失敗,。xx產(chǎn)品價(jià)格混亂,，這對(duì)于我們開展市場(chǎng)造成很大的壓力?？陀^上的一些因素雖然存在,，在銷售經(jīng)理工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題，主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪問(wèn)量太少,。

市場(chǎng)部是今年四月中旬開始工作的,，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問(wèn)記錄有xx個(gè)，加上沒(méi)有記錄的概括為xx個(gè),，八個(gè)月xx天的時(shí)間,，總體計(jì)算三個(gè)銷售人員一天拜訪的客戶量xx個(gè)。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問(wèn)客戶工作沒(méi)有做好,。 溝通不夠深入,。銷售人員在與客戶溝通的過(guò)程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶,，了解客戶的真正想法和意圖,；對(duì)客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng),。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，洛陽(yáng)迅及汽車運(yùn)輸有限公司就是一個(gè)明顯的例子,。

其次,，工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。銷售人員沒(méi)有養(yǎng)成一個(gè)寫銷售工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣,，銷售工作處于放任自流的狀態(tài),，從而引發(fā)銷售經(jīng)理工作沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的管理，工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配,，工作局面混亂等各種不良的后果,。 新業(yè)務(wù)的開拓不夠，業(yè)務(wù)增長(zhǎng)小,，個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng),，業(yè)務(wù)能力還有待提高。

現(xiàn)在xx市場(chǎng)品牌很多,，但主要也就是那幾家公司,，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的產(chǎn)品,。在價(jià)格上是賣得偏高的價(jià)位,，在本年銷售產(chǎn)品過(guò)程中，牽涉問(wèn)題最多的就是產(chǎn)品的價(jià)格,。有幾個(gè)因?yàn)閮r(jià)格而丟單的客戶,，面對(duì)小型的客戶，價(jià)格不是太別重要的問(wèn)題,，但面對(duì)采購(gòu)數(shù)量比較多時(shí),，客戶對(duì)產(chǎn)品的價(jià)位時(shí)非常敏感的。在明年的銷售工作中我認(rèn)為產(chǎn)品的價(jià)格做一下適當(dāng)?shù)母?dòng),，這樣可以促進(jìn)銷售人員去銷售,。在xx區(qū)域，我們公司進(jìn)入市場(chǎng)比較晚,，產(chǎn)品的知名度與價(jià)格都沒(méi)有什么優(yōu)勢(shì),，在xx開拓市場(chǎng)壓力很大，所以我們把主要的市場(chǎng)放在地區(qū)市上,，那里的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)的來(lái)說(shuō)要比xx小一點(diǎn),。外界因素減少了，加上我們的銷售人員的靈活性,，我相信我們做的比原來(lái)更好,。

市場(chǎng)是良好的，形勢(shì)是嚴(yán)峻的?？梢杂眠@一句話來(lái)概括,，在技術(shù)發(fā)展飛快地今天，明年是大有作為的一年,，假如在明年一年內(nèi)沒(méi)有把市場(chǎng)做好,，沒(méi)有抓住這個(gè)機(jī)遇，我們很可能失去這個(gè)機(jī)會(huì),，永遠(yuǎn)沒(méi)有機(jī)會(huì)在做這個(gè)市場(chǎng)。

在明年的銷售經(jīng)理工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來(lái)做：

1,、建立一支熟悉業(yè)務(wù),，而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。

人才是企業(yè)最寶貴的資源,，一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員,，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本,。在明年的銷售經(jīng)理工作中建立一個(gè)***,，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓。

2,、完善銷售制度,，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。 銷售管理是企業(yè)的老大難問(wèn)題,，銷售人員出差,，見(jiàn)客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性,，對(duì)銷售經(jīng)理工作有高度的責(zé)任心,，提高銷售人員的主人翁意識(shí)。

3,、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，總結(jié)問(wèn)題，不斷自我提高的習(xí)慣,。

培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，總結(jié)問(wèn)題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在銷售經(jīng)理工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議,，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次,。

4、在地區(qū)市建立銷售,，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),。（建議試行）根據(jù)今年在出差過(guò)程中遇到的一系列的問(wèn)題，約好的客戶突然改變行程，毀約,，車輛不在家的情況,，使計(jì)劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的,。造成時(shí)間,，資金上的浪費(fèi)。

5,、銷售目標(biāo)今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子,。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月,，每周 ,，每日；以每月,，每周 ,，每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù),。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī),。

我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針,，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的,。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的銷售經(jīng)理工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵,。

民辦非企業(yè)年度工作總結(jié)篇四

20xx年在各部門的協(xié)調(diào)配合下,，我們緊緊圍繞公司奮斗目標(biāo)，抓機(jī)遇,、求發(fā)展,，全體員工齊心協(xié)力，頑強(qiáng)進(jìn)取,，各方面工作都取得了顯著成績(jī)的一年,。在過(guò)去的一年里，公司全體員工充分發(fā)揚(yáng)了“熱情,、頑強(qiáng),、向上”的企業(yè)精神，大力倡導(dǎo)和踐行適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的經(jīng)營(yíng)管理理念,，同心同德,、真抓實(shí)干，基本完成了年度生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃,，企業(yè)各項(xiàng)主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)均達(dá)到了歷史最好水平,。

公司全年完成產(chǎn)值ｘｘｘｘ萬(wàn)元,，比上年同期增長(zhǎng)ｘｘ%,；完成銷售收入ｘｘｘｘ萬(wàn)元,，比上年同期增ｘｘ%,；實(shí)現(xiàn)利稅ｘｘ萬(wàn)元,，比上年同期增長(zhǎng)ｘｘ%；工業(yè)增加值ｘｘ萬(wàn)元,，比上年同期增長(zhǎng)ｘｘ%,。并對(duì)年初提出企業(yè)存在的問(wèn)題,，大部份予以落實(shí),。完成上述指標(biāo),，我們主要做了以下工作。

安全生產(chǎn)和軟硬件基礎(chǔ)環(huán)境是公司得以生存發(fā)展的根本,。在全年的工作中,，做到人員落實(shí)，制度落實(shí),，機(jī)構(gòu)落實(shí)，責(zé)任落實(shí),，經(jīng)費(fèi)落實(shí),。堅(jiān)持加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)安全管理，及時(shí)發(fā)現(xiàn),、消除隱患,；堅(jiān)持制止各種違章行為；堅(jiān)持加強(qiáng)員工安全教育,，提高員工們的安全意識(shí),；生產(chǎn)部堅(jiān)持每周例行的檢查以及日常巡查工作，同時(shí)公司也堅(jiān)持定期不定期的抽查跟蹤,，及時(shí)整改安全隱患,，加大安全硬件設(shè)施投入和特種作業(yè)人員的培訓(xùn)取證工作，安全事故得到了有效的遏制,。

20xx年,，公司在軟硬件基礎(chǔ)環(huán)境建設(shè)上有了較大突破。首先,，隨著新人的增多和生產(chǎn)任務(wù)的加大,，原有的車間管理結(jié)構(gòu)已不能完全適應(yīng)新的發(fā)展形勢(shì)。因此,，我們一直在謀劃基層一線管理干部的培養(yǎng)和儲(chǔ)備問(wèn)題,。我們通過(guò)層層推薦、篩選和廣泛的征求意見(jiàn),，在一線青工中選拔了五名車間主任助理,，同時(shí)還確定了一批重點(diǎn)培養(yǎng)和考察的后備干部,。像這樣大面積的提拔和培養(yǎng)干部，對(duì)我們來(lái)講是頭一回,，為了確保我們選擇的正確性,，我們制定了公開、公平,、公正的選拔機(jī)制,，并制訂嚴(yán)格的公示、培訓(xùn),、考評(píng)和試用機(jī)制,。通過(guò)半年來(lái)的鍛煉，事實(shí)證明,，大多數(shù)同志還是經(jīng)得起考驗(yàn)的,，推薦和選拔也是客觀公正的。其次,，我們下決心投入了大量的資金,，對(duì)技術(shù)部進(jìn)行了改造，極大的改善了技術(shù)人員的工作條件和環(huán)境,，有效的提高了技術(shù)人員的工作效率,。如果單純的從辦公軟硬件設(shè)施來(lái)看，我們的技術(shù)部目前在全街道,，乃至全區(qū),，都是數(shù)一數(shù)二的。

從我們?cè)械膹S房面積和基本的一線人員數(shù)量來(lái)看,，要想完成全年6000萬(wàn)元的生產(chǎn)任務(wù),，困難是顯而易見(jiàn)的，因此08年初,，場(chǎng)地和人員成為了阻礙我們完成目標(biāo)任務(wù)的兩大難題,。

為了確保全年經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，新年伊始,，我們就積極籌措資金,，加快了征收土地和進(jìn)行基建的步伐，但往往事與愿違,，我們?cè)谡魇胀恋剡^(guò)程中,，遇到了政策瓶頸，國(guó)家的政策是不可抗拒的,。面對(duì)這種不利局面,，為了完成全年的目標(biāo)任務(wù)，我們沒(méi)有被動(dòng)的等待和消積的怨天憂人,。我們一方面與政府部門聯(lián)系開展土地扭轉(zhuǎn)工作,，另一方面積極的租賃了兩幢標(biāo)準(zhǔn)鉗工車間,，共1800平方的可用生產(chǎn)場(chǎng)地，這個(gè)1800平方的場(chǎng)地,，大大的緩解了我們下半年的生產(chǎn)困境,，但異地生產(chǎn)也給生產(chǎn)成本的增加和管理帶來(lái)了一定的問(wèn)題。所以,，租賃廠房不是長(zhǎng)久之計(jì),，從公司中遠(yuǎn)期的發(fā)展考慮，土地扭轉(zhuǎn)這項(xiàng)工作我們還是要繼續(xù)做下去的,。同時(shí)我們也已做好了另一手準(zhǔn)備,，就是說(shuō)一旦土地扭轉(zhuǎn)工作短期不能實(shí)現(xiàn)，我們將在艾貝克公司閑置的土地上做文章,。困此,，生產(chǎn)部門還要有一個(gè)長(zhǎng)期面對(duì)兩地生產(chǎn)管理的思想準(zhǔn)備。

今年以來(lái),，為了適應(yīng)新的發(fā)展形勢(shì),，公司人員有了大幅度的增加。前我們的員工總數(shù)已由去年底的153人,，增加到181人,。由于普遍的發(fā)展，而且考慮到本地企業(yè)間人員流動(dòng)的良性循環(huán),，我們想在當(dāng)?shù)卣惺帐炀毜囊痪€員工基本上是不可能的。這個(gè)問(wèn)題,，今年上半年一度給我們出了很大的難題,，而我們最終通過(guò)與勞務(wù)市場(chǎng)的合作，吸收外地打工人員,，以及招收一些徒工基本上順利的解決了一線人員不足的問(wèn)題,。但外來(lái)務(wù)工人員的流動(dòng)性太大，也給我們的管理工作增加了一定的難度,。因此,，我們今后還是要實(shí)實(shí)在在腳踏實(shí)地的，以招收當(dāng)?shù)厍嗄陮W(xué)徒培養(yǎng)為主,，以吸收外地務(wù)工人員為輔,，也只有這樣才能從根本上解決人員問(wèn)題。

（1）節(jié)能減耗降成本,，狠抓質(zhì)量上臺(tái)階,。20xx年，公司面對(duì)生產(chǎn)原材料價(jià)格不斷上漲和產(chǎn)品銷售市場(chǎng)價(jià)格下壓的雙重挑戰(zhàn),，著力于節(jié)能減耗降成本,，努力克服資金困難,。因此下半年，我們?cè)诠緝?nèi)大力開展勵(lì)行節(jié)約活動(dòng),，并成立一個(gè)“勵(lì)行節(jié)約領(lǐng)導(dǎo)小組”來(lái)全面組織和指導(dǎo)這項(xiàng)工作,。從節(jié)約一滴油、一度電做起,，加大現(xiàn)場(chǎng)管理的監(jiān)督力度,，嚴(yán)格管理，精心計(jì)算,，從而有效的減少了原材料浪費(fèi)和資金流失,。涌現(xiàn)了不少象鉗工一車間主任周宗田同志那樣，采用新工藝,、新方法,，僅一張圖紙所下的材料就能節(jié)約幾千元原材料的先進(jìn)事跡。

隨著今年生產(chǎn)規(guī)模的擴(kuò)大,，我們意識(shí)到,，必須進(jìn)一步加大對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的控制力度，因此,，春節(jié)后我們調(diào)整了質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)的人員結(jié)構(gòu),，將質(zhì)檢科單列并擴(kuò)大為質(zhì)檢部，調(diào)整和充實(shí)了部門領(lǐng)導(dǎo),，制定并實(shí)施了一些新的過(guò)程質(zhì)量控制制度,。但從實(shí)際效果來(lái)看，我們的質(zhì)檢人員還有很多工作要做,，同時(shí)相關(guān)部門也還有很多配合不到的地方,，尤其是在現(xiàn)場(chǎng)安裝過(guò)程中，我們還要?jiǎng)幽X筋找到更好的控制辦法,。以往我們講產(chǎn)品質(zhì)量,，主要是從產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程中來(lái)找問(wèn)題，即在設(shè)計(jì),、采購(gòu),、制造、安裝調(diào)試過(guò)程中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,、解決問(wèn)題,。但通過(guò)我們最近對(duì)幾個(gè)實(shí)例的研究和分析發(fā)現(xiàn)，我們?cè)诋a(chǎn)品質(zhì)量控制上忽略了一個(gè)很重要的環(huán)節(jié),，即產(chǎn)品的銷售和合同評(píng)審過(guò)程,。我們有些銷售人員，為了能拿到訂單,，在價(jià)格上一味的讓步,，而且我們的管理機(jī)構(gòu)在合同批準(zhǔn)和評(píng)審上的省略,，造成了低價(jià)銷售，導(dǎo)致無(wú)法從根本上保證高質(zhì)量產(chǎn)品的先天缺失,。俗話說(shuō)巧婦難為無(wú)米之炊,，因此這個(gè)問(wèn)題必須引起我們各個(gè)部門的重視。

（2）完善制度建設(shè),，加大執(zhí)行力度,。

制度建設(shè)是企業(yè)發(fā)展的重要保證。公司發(fā)展至今,，一是抓住機(jī)遇,，靠靈活機(jī)動(dòng)的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)術(shù),，二是靠廣大員工的支持和嚴(yán)格的制度管理,。20xx年，公司結(jié)合經(jīng)營(yíng)管理實(shí)際,，動(dòng)員中層以上管理人員在每次例會(huì)上就公司經(jīng)營(yíng),、管理、制度等方面提出修改意見(jiàn)和建議,。充分發(fā)揮管理人員及全體員工在企業(yè)生存發(fā)展過(guò)程中的重要作用,，通過(guò)發(fā)動(dòng)全體管理人員對(duì)制度的修訂完善，使公司制度建設(shè)更具有合理性和可行性,。08年新制訂了設(shè)計(jì)開發(fā),、生產(chǎn)管理和采購(gòu)等三個(gè)操作規(guī)范，修訂了《過(guò)程檢驗(yàn)制度》,。在執(zhí)行制度上堅(jiān)持人人平等,、獎(jiǎng)懲都硬，同時(shí)結(jié)合“動(dòng)之以情,、曉之以理”的人本管理機(jī)制，把情感管理融入管理的全過(guò)程,，不斷提高管理質(zhì)量,，真正實(shí)現(xiàn)把約束機(jī)制變?yōu)閱T工的自覺(jué)行動(dòng)。

（3）加強(qiáng)財(cái)務(wù)監(jiān)督,，保障資金需求,。

為了保證生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、發(fā)展,、技術(shù)改造的資金需求,，20xx年，公司進(jìn)一步對(duì)資金使用實(shí)行分級(jí)計(jì)劃,、分層把關(guān),、嚴(yán)格審核,，保證資金統(tǒng)籌安排合理運(yùn)用，同時(shí),，加大了資金合理利用的監(jiān)督力度,，用好用活資金。一是加強(qiáng)了存貨資金的管理,，對(duì)庫(kù)房材料實(shí)行了定額管理,，原材料實(shí)行以耗定進(jìn)的辦法減少存貨資金的占用；二是加大了對(duì)應(yīng)收賬款的清收力度,，堅(jiān)持督促銷售人員對(duì)到期貨款的回收,，使應(yīng)收賬款降到最低水平，行使法律程序減少呆壞帳損失,，加快了流動(dòng)資金周轉(zhuǎn),。三是加大財(cái)務(wù)監(jiān)督力度，嚴(yán)格控制人為失誤,，減少資金損失,。在這個(gè)問(wèn)題上，我們的財(cái)務(wù)人員在相關(guān)部門的配合下,，取得了一定的成績(jī),，也積累了一些經(jīng)驗(yàn)。僅在一張發(fā)票上的較真和認(rèn)真復(fù)查,，就為公司攙回近2萬(wàn)元的損失,，而在一份外加工合同款的支付上嚴(yán)格把關(guān)，又為公司攙回近萬(wàn)元的損失,。因此,，我們應(yīng)當(dāng)統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，給予財(cái)務(wù)部門審核和監(jiān)督工作更大的支持,。

（4）推行辦公自動(dòng)化,，提高工作效率。

為了改變傳統(tǒng)的辦公方式,，規(guī)范工作程序,，提高工作效率，公司在進(jìn)一步加強(qiáng)計(jì)算機(jī)的日常維護(hù)管理的同時(shí),，加快了計(jì)算機(jī)信息化工程的進(jìn)程,。在網(wǎng)管部的努力下，公司完善了技術(shù)信息化管理,、銷售信息化管理,、采購(gòu)信息化管理、倉(cāng)庫(kù)半信息化管理、人力資源信息化管理,、財(cái)務(wù)信息化管理,、辦公初步自動(dòng)化等平臺(tái)，并提倡管理人員盡量,、盡快掌握現(xiàn)代化和信息化辦公設(shè)備,，逐步實(shí)現(xiàn)無(wú)紙化辦公。雖然年初我們被認(rèn)定為市級(jí)信息化實(shí)施企業(yè),，但我們?nèi)匀粦?yīng)當(dāng)清醒的認(rèn)識(shí)到,，我們的信息化還沒(méi)有完成部門之間的接口，我們也還沒(méi)有實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理全過(guò)程的模塊整合平臺(tái),，同時(shí)我們的人員素質(zhì)也還不能完全適應(yīng)信息化管理的要求,。因此，我們離真正的信息化實(shí)施企業(yè),，尚有很大的差距,，也正因?yàn)槿绱耍攀刮覀冎v了多年的倉(cāng)庫(kù)信息化全過(guò)程管理,，遲遲難以實(shí)施,。但由于我們多年來(lái)已經(jīng)整合了完備的硬件基礎(chǔ)，只要我們下決心,，這些問(wèn)題都是可以短時(shí)期解決的,。

（5）切實(shí)加強(qiáng)物資供應(yīng)，保證采購(gòu)物資質(zhì)量,。

為了確保正常生產(chǎn)和20xx年初制定的一系列目標(biāo)指標(biāo)的實(shí)現(xiàn),，供應(yīng)部全力以赴，認(rèn)真做好庫(kù)房管理工作,，及時(shí)掌握庫(kù)房物資數(shù)量的動(dòng)態(tài)情況,，盡量減少物資壓庫(kù)。在采購(gòu)中,，千方百計(jì)實(shí)現(xiàn)比質(zhì)比價(jià)采購(gòu),，對(duì)采購(gòu)市場(chǎng)進(jìn)行咨詢了解，逐一排查,，分析掌握生產(chǎn)廠家資質(zhì)和技術(shù)力量,，從產(chǎn)品的實(shí)用性等多方進(jìn)行比較，保證采購(gòu)物資的質(zhì)量,。始終堅(jiān)持減少中間環(huán)節(jié),，降低采購(gòu)成本,，提高進(jìn)銷差率,。通過(guò)努力，20xx年供應(yīng)部按時(shí)到貨率,、進(jìn)貨驗(yàn)收合格率,，與往年相比都有了一定的提高,，而不合格率和退貨率卻有了一定程度的下降。但我們講,，供應(yīng)部門在上述工作中還有很大的提升空間,，包括我們計(jì)劃的合理性和資金的合理使用，以及對(duì)新供應(yīng)商的資質(zhì)調(diào)查評(píng)審和本部門人員的管理等等,，都要進(jìn)一步加強(qiáng),。

（6）緊抓住銷售市場(chǎng)，調(diào)整營(yíng)銷策略,。

為提高銷售額和資金回籠率及產(chǎn)品銷售價(jià)格,，20xx年公司在部經(jīng)理辦公會(huì)上，認(rèn)真對(duì)全國(guó)市場(chǎng)需求變化進(jìn)行分析,，準(zhǔn)確地把握產(chǎn)品市場(chǎng)走勢(shì),，制定切實(shí)可行的營(yíng)銷策略，并根據(jù)不同時(shí)期的市場(chǎng)變化情況,，適時(shí)調(diào)整銷售策略,，建立誠(chéng)信的客戶網(wǎng)絡(luò)，不斷提高我們的高新技術(shù)產(chǎn)品在市場(chǎng)的占有率,。經(jīng)過(guò)一年的努力,，公司的表干爐系列產(chǎn)品和擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的u型退火爐設(shè)備，銷售率和資金回籠率均名列其他產(chǎn)品的前列,，在用戶心中樹立了良好的企業(yè)形象和品牌形象,，上述產(chǎn)品的銷售價(jià)也能長(zhǎng)期處于較高價(jià)位。全年共計(jì)簽定有限合同69份（不含配件銷售）,，合同總標(biāo)的達(dá)8075萬(wàn)元（其中93,、3萬(wàn)元?dú)W元按1比15換算）。完成上述業(yè)績(jī),，對(duì)我們來(lái)講是值得自豪的,，這與我們?nèi)w參與市場(chǎng)營(yíng)銷的銷售、技術(shù)人員的共同努力是分不開的,。比如像徐林同志,，做工業(yè)爐銷售的基礎(chǔ)在銷售隊(duì)伍里，并不突出,，但他以務(wù)實(shí),、誠(chéng)信和勤快，得到了用戶的認(rèn)可,，一年來(lái)累計(jì)簽定有效合同4份,，累計(jì)合同標(biāo)的達(dá)695萬(wàn)元，有的同志講他跟蹤的項(xiàng)目成功率高，所取得的業(yè)績(jī),，有運(yùn)氣的成份,，但我們不能完全贊成這種說(shuō)法，天下沒(méi)有免費(fèi)的午餐,，既使有也要你去動(dòng)手和張嘴,，否則它一樣不能為你充饑。因此,，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下開展銷售工作,，對(duì)我們每一個(gè)從業(yè)人員來(lái)講，都必須發(fā)揚(yáng)釘子精神和務(wù)實(shí),、誠(chéng)信和勤快的工作作風(fēng),。講到這里，我要特別提一下我們銷售部的翻譯xx,，她是我們15年上半年剛聘請(qǐng)的專業(yè)翻譯,，面對(duì)新的工作環(huán)境和業(yè)務(wù)領(lǐng)域，每天加班加點(diǎn)全身心的投入到工作當(dāng)中,，她的綜合素質(zhì)和專業(yè)素養(yǎng),，受到了來(lái)公司考察外賓的一致好評(píng)，尤其為我們與伊朗步進(jìn)爐的成功簽約,，立下了汗馬功勞,。

在肯定上述業(yè)績(jī)的同時(shí)，我們也應(yīng)有一個(gè)基本清醒的認(rèn)識(shí),，我們的專職銷售隊(duì)伍在整體發(fā)展上還比較薄弱,，在公司的銷售工作中還沒(méi)有發(fā)揮出應(yīng)有的作用，這里有我們對(duì)隊(duì)伍管理和引導(dǎo)不力的問(wèn)題,，也有我們銷售人員自身努力不夠的問(wèn)題,。

在新經(jīng)濟(jì)背景下，企業(yè)要在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存和發(fā)展,，必須擁有學(xué)習(xí)能力,，一個(gè)比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué)得更好更快的學(xué)習(xí)能力。建立學(xué)習(xí)型和創(chuàng)新型的員工隊(duì)伍是企業(yè)人力資源開發(fā)的重要途徑,。20xx年公司制訂了后備干部和骨干培訓(xùn)計(jì)劃,，并結(jié)合公司發(fā)展的實(shí)際需要引進(jìn)了部份專業(yè)人員，認(rèn)真組織開展了中層以上管理人員綜合素質(zhì)培訓(xùn)和iso9001質(zhì)量管理體系,、質(zhì)量管理基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn),，對(duì)一些特殊工種委外進(jìn)行了培訓(xùn)，尤其是著眼企業(yè)未來(lái)的發(fā)展,，招收了幾名大學(xué)生和中專生到基層車間工作,，當(dāng)然我們也要求生產(chǎn)部門,，在待遇上不能讓他們與一般的徒工相比，否則你就留不住人,。通過(guò)培訓(xùn)和引進(jìn)，既提高了公司員工的綜合素質(zhì),，又實(shí)現(xiàn)了企業(yè)人力資源的不斷增值,。

企業(yè)的文化建設(shè)是企業(yè)發(fā)展的催化劑，更是企業(yè)健康發(fā)展的基礎(chǔ),。20xx年,，我們將企業(yè)文化建設(shè)定格在增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和感召力上，把企業(yè)精神作為員工的精神力量,，緊緊圍繞生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)任務(wù)的完成,，繼續(xù)深入、持久地在全公司范圍內(nèi)廣泛開展了爭(zhēng)創(chuàng)文明車間,、文明部門,；提倡員工喜聞樂(lè)見(jiàn)、寓教于樂(lè)的文化,、體育,、娛樂(lè)活動(dòng)。分別組織迎春文藝演出,、迎春體育比賽,，而且在今年夏天還組織了與外單位的足球比賽、參加了社區(qū)運(yùn)動(dòng)會(huì)和大型慰問(wèn)演出,。通過(guò)這些活動(dòng),，對(duì)外樹立了良好的企業(yè)形象，對(duì)內(nèi)極大地增強(qiáng)了員工對(duì)企業(yè)的凝聚力,，同時(shí)極大地鼓舞和調(diào)動(dòng)了員工生產(chǎn)（工作）積極性,、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，在公司形成了心齊,、氣順,、勁足的良好氛圍。

20xx年,，我公司通過(guò)引進(jìn)和消化吸收,，自行研發(fā)的、擁有完全自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的“連續(xù)式退火爐自動(dòng)生產(chǎn)線”設(shè)備,，被南京市科技局立為15年市級(jí)重大科技項(xiàng)目,。這是我公司歷史上首次承擔(dān)政府的科技開發(fā)任務(wù)，這也是政府對(duì)我們科技投入和科技開發(fā)能力的認(rèn)可和回報(bào),。同時(shí),，這也是我省工業(yè)爐企業(yè)首次承擔(dān)的政府科技開發(fā)任務(wù),。到目前該項(xiàng)目已經(jīng)結(jié)題，而我們?cè)陧?xiàng)目實(shí)施過(guò)程中,，實(shí)現(xiàn)的經(jīng)濟(jì)和技術(shù)指標(biāo),，得到了江蘇省生產(chǎn)率促進(jìn)中心專家組的一致認(rèn)可，并成功的申請(qǐng)了專利12件,。

15年,，由于我們對(duì)科技開發(fā)進(jìn)行了較大的投入，組織了科技開發(fā)隊(duì)伍,，我們的這支隊(duì)伍連續(xù)兩年均以8件以上的數(shù)量申報(bào)專利,，公司在上半年被評(píng)定為市專利實(shí)施企業(yè)。三季度,，我們的三個(gè)產(chǎn)品,，也順利的被認(rèn)定為省高新技術(shù)產(chǎn)品，這在我們街道乃至整個(gè)工業(yè)爐行業(yè)也是第一家,。

15年我們?cè)诳萍奸_發(fā)硬件上做出了一定的成績(jī),，但在宣傳和包裝上還沒(méi)有跟上，我們的多數(shù)設(shè)備出廠后,，連一張完整的圖像資料都沒(méi)有,，這與我們的科技開發(fā)工作力度很不相稱。因此,，我們還必須加強(qiáng)這一方面的工作,，真正做到我們的能力，不光要讓政府知道,，更應(yīng)當(dāng)讓用戶和市場(chǎng)知道,。

20xx年我們雖然做了大量的工作，取得了可喜的成績(jī),，20xx年,，公司將和全體員工一道，團(tuán)結(jié)拼搏,，開拓進(jìn)取,，扎實(shí)工作，努力完成各項(xiàng)計(jì)劃目標(biāo),，不斷提高企業(yè)素質(zhì),，為公司的穩(wěn)定健康持續(xù)發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)！

民辦非企業(yè)年度工作總結(jié)篇五

20xx年即將逝去,，這是我步入xx公司一年以來(lái),，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、關(guān)懷與幫助下,，我不斷提高一個(gè)現(xiàn)場(chǎng)人員的工作能力和素質(zhì),，保持以學(xué)為主的謙虛態(tài)度和本著以公司利益為出發(fā)點(diǎn)踏實(shí)工作,，勤勤懇懇，緊緊圍繞我xx公司全年目標(biāo)而努力,，認(rèn)真做好自己的本職工作,，為了總結(jié)過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，更好的開展今后工作,，現(xiàn)將具體情況匯報(bào)如下：

跨出了校園的大門,，就得融入社會(huì)這個(gè)大家庭，為了能夠在生活,、工作過(guò)程中，與同事建立一種和諧的人際關(guān)系,，我始終堅(jiān)持“干工作先做人”的原則,，不斷學(xué)x，戒驕戒躁,，虛心謹(jǐn)慎,，接受領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)，不斷加強(qiáng)自身思想道德修養(yǎng),，端正做人,、做事應(yīng)有的正確態(tài)度，為自己各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的開展作好鋪墊,。

工作之余,，我努力學(xué)xxx知識(shí)以及其涉及的方面信息，除此之外,，我仍舊密切關(guān)注國(guó)家,、省及其他各大xx網(wǎng)站，及時(shí)了解掌握相關(guān)法律,、法規(guī)的頒布與xx行業(yè)動(dòng)態(tài),，不斷開拓自己的視野。堅(jiān)持走“活到老,，學(xué)到老”,、“終身學(xué)x”的學(xué)x路線，時(shí)刻不忘多看,、多記,、多了解，為自己各項(xiàng)工作的開展打好扎實(shí)基礎(chǔ),。

將近一年的工作中,，我始終認(rèn)真對(duì)待每一天的工作，把握好我所接受的xx的質(zhì)量,，在遇見(jiàn)問(wèn)題的情況下,，及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)溝通,，最后以最妥善的方式去解決每一個(gè)突發(fā)情況，堅(jiān)持以公司的利益為出發(fā)點(diǎn),，以公司利益的.最大化為目標(biāo),，以公司的規(guī)章制度嚴(yán)格要求自己。

要認(rèn)識(shí)自己,，樹立信心,。要時(shí)刻檢查查自己的不足和問(wèn)題，及時(shí)改正,，虛心聽取領(lǐng)導(dǎo)和老員工提出的自己身上問(wèn)題,。對(duì)自己和公司要充滿信心，既看到現(xiàn)實(shí)存在的巨大問(wèn)題又看公司的發(fā)展?jié)摿桶l(fā)展空間,，要增強(qiáng)責(zé)任意識(shí),、危機(jī)意識(shí)、效益意識(shí),，小事做起,、從點(diǎn)滴做起，從自身做起,。樹立自己和公司良好的形象,，因?yàn)槲覐倪M(jìn)入公司這一刻起，就擔(dān)負(fù)著樹立公司形象和義務(wù),，而這個(gè)責(zé)任是我不可推脫,，一定要承擔(dān)的。走進(jìn)公司后,，我深知我的每一句話每一個(gè)行為都代表著的形象和名譽(yù),。

總之，一年來(lái),，我勤奮工作,、認(rèn)真學(xué)x實(shí)踐、尊敬領(lǐng)導(dǎo),、團(tuán)結(jié)同事,、熱心助人，在各個(gè)方面都取得了一定進(jìn)步,，但我深知這遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,，以后的路還很長(zhǎng)，可能遇到各種各樣的困難,，不過(guò)我相信在領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和同事的支持幫助下,，一切難題都會(huì)迎刃而解。當(dāng)然,，我也誠(chéng)懇的希望領(lǐng)導(dǎo)和同事能夠?qū)ξ易龅牟蛔愕牡胤教岢雠u(píng),。相信未來(lái)xx公司在我以及每一個(gè)員工的幫助下會(huì)有更高更遠(yuǎn)更快的發(fā)展,。

民辦非企業(yè)年度工作總結(jié)篇六

20xx年，在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，全體特衛(wèi)隊(duì)員的共同努力,，圓滿完成了東莞市xxxxxx倉(cāng)儲(chǔ)有限公司和東莞市xxxxxx有限公司兩個(gè)項(xiàng)目的駐地安防管理工作，得到客戶單位的認(rèn)可,，也給公司交上了一份合格的答卷?，F(xiàn)將安保部今年的各項(xiàng)工作開展情況和20xx年的工作計(jì)劃總結(jié)匯報(bào)如下：

一、項(xiàng)目管理方面

20xx年,，安保部共接管了駐地安防項(xiàng)目2個(gè),，執(zhí)行臨時(shí)安防任務(wù)1次，成立了安防隊(duì)2支,，現(xiàn)有安防人員：油庫(kù)安防隊(duì)49人;xxxxxx安防隊(duì)30人,。

(一)東莞市xxxxx倉(cāng)儲(chǔ)有限公司安防項(xiàng)目

從20xx年3月1日起，特衛(wèi)安防隊(duì)正式進(jìn)駐xxxxxx,，接管xxxxxx的安防管理工作,，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的磨合,，xxxxxx安防隊(duì)的工作開展順利,，穩(wěn)中有升，完成了年度的工作計(jì)劃并達(dá)到了預(yù)期目標(biāo),。安保部以抓好安全工作,，以預(yù)防為主，防改結(jié)合為主要工作目標(biāo),，加強(qiáng)安全防控,，管理服務(wù)，隊(duì)伍建設(shè)等方面的工作,，確保特衛(wèi)隊(duì)員的綜合素質(zhì)的有效提升,，強(qiáng)化全隊(duì)的安全意識(shí)，危機(jī)意識(shí),，做好安全防控工作,，保證駐防單位的安全。

1,、xxxxxx隊(duì)伍建設(shè)工作,。

xxxxxx安防隊(duì)剛進(jìn)駐之初，各隊(duì)員工作積極肯干,，服從意識(shí)較好,，但他們均來(lái)自于剛步入社會(huì)的年輕人，對(duì)工作崗位有著些許陌生感和不適應(yīng),，造成起初階段隊(duì)伍人員流失比較嚴(yán)重,，由于缺少工作經(jīng)驗(yàn),，給工作開展和執(zhí)行帶來(lái)了一定的困難和阻礙;針對(duì)這些問(wèn)題，安保部及時(shí)調(diào)整部署,，尋找出現(xiàn)問(wèn)題的原因所在,，并深入班級(jí)了解隊(duì)員的思想動(dòng)態(tài)和真實(shí)想法，做好整改前的準(zhǔn)備工作,。找到根源后及時(shí)向經(jīng)理反應(yīng)存在的問(wèn)題和打算改進(jìn)的方針與措施,，經(jīng)各管理層研究討論，在第一時(shí)間內(nèi),，實(shí)施了以下幾項(xiàng)改進(jìn)措施,，讓全體隊(duì)員的各項(xiàng)安防工作逐漸步入正軌，走向規(guī)范,。

(1)健全各項(xiàng)規(guī)章制度,，制定崗位職責(zé)，落實(shí)備勤制度,，出臺(tái)獎(jiǎng)罰條例,，要求規(guī)范全體隊(duì)員的工作作風(fēng)，自身形象,，服務(wù)態(tài)度,，均以規(guī)章制度為參照和準(zhǔn)繩，堅(jiān)決做到“好必獎(jiǎng),，錯(cuò)必罰”執(zhí)行與落實(shí),。有效增強(qiáng)了隊(duì)員崗位紀(jì)律的自覺(jué)遵守性，使整個(gè)隊(duì)伍戰(zhàn)斗力在短時(shí)間內(nèi)明顯增強(qiáng),，崗位形象逐步規(guī)范定位,，精神面貌日益突顯。

(2)組織隊(duì)員學(xué)習(xí)了解公司的發(fā)展方向,，應(yīng)知應(yīng)會(huì)等方面的學(xué)習(xí),，規(guī)定每名員工必須學(xué)習(xí)員工手冊(cè)，讓隊(duì)員對(duì)公司全面了解從而樹立自己前進(jìn)目標(biāo),，激發(fā)上進(jìn)心和信心,，有效消除隊(duì)員對(duì)待工作的消極心態(tài)及思想不穩(wěn)定狀態(tài)，為公司留住人才,。

(3)制定員工轉(zhuǎn)正考核內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn),，所有員工必須通過(guò)自身不斷的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練，正確掌握各設(shè)施設(shè)備的正確操作方法,，各軍事技能熟練掌握程度,，以及各崗位范圍的正確處理方法和服務(wù)態(tài)度，考核成績(jī)存檔，并以考核成績(jī)?yōu)樽晕姨嵘l(fā)展掛鉤,，直接有效的增強(qiáng)了整體隊(duì)伍的行動(dòng)力,，戰(zhàn)斗力，凝聚力,。加快了隊(duì)員掌握技能的時(shí)間和速度,。

2、xxxxxx安防管理工作,。

(1)建立健全管理制度,。

xxxxxx的安防工作中，安保部制定出了每周例檢,，每月大檢設(shè)施設(shè)備和安全隱患的檢查制度,，堅(jiān)持每周(或雷雨天氣過(guò)后)對(duì)防火、防盜及監(jiān)控設(shè)備檢查(包括消防聯(lián)動(dòng)柜,，庫(kù)區(qū)大樓外圍及樓道內(nèi)的滅火拴,、應(yīng)急逃生標(biāo)志，消防高壓水泵,，紅外線報(bào)警裝,，圍墻鐵絲網(wǎng)，監(jiān)控探頭等)工作做到心中有數(shù),，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào),，確實(shí)利用好技術(shù)防范手段，做好安全管理工作;制定出值班巡查,、監(jiān)督制度,，堅(jiān)持

每班崗位接崗后和換崗前對(duì)庫(kù)區(qū)進(jìn)行全面的巡查,，協(xié)助了xxxxxx完成對(duì)員工上下班考勤,、施工工地的安全監(jiān)管等工作。

(2)加強(qiáng)隊(duì)員的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),，提高隊(duì)員素質(zhì),。

安防部自成立以來(lái)，制定了一系列的培訓(xùn)計(jì)劃和實(shí)施方案,，通過(guò)不斷培訓(xùn)來(lái)增強(qiáng)隊(duì)員的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能,。

xxxxxx安防隊(duì)在軍事訓(xùn)練方面實(shí)行了嚴(yán)抓嚴(yán)訓(xùn)制度，堅(jiān)持每周不少于三次的軍事訓(xùn)練,，每月由隊(duì)長(zhǎng)組織,，進(jìn)行一次軍事科目考核，軍事科目考核直接與隊(duì)員的轉(zhuǎn)正和提升進(jìn)行掛鉤,，充分提高了隊(duì)員訓(xùn)練的積極性,。在20xx年9月10日和20xx年1月15日組織了兩次以班為單位的軍事會(huì)操，從會(huì)操結(jié)果來(lái)看，xxxxxx隊(duì)員已熟練掌握軍事科目動(dòng)作,，達(dá)到了合格安防員的水平,。

崗位技能培訓(xùn)工作也開展順利，xxxxxx內(nèi)的監(jiān)控設(shè)施,、消防自動(dòng)設(shè)施,、紅外防盜報(bào)警裝、道閘系統(tǒng)等,，經(jīng)過(guò)短時(shí)間的培訓(xùn),，大部分隊(duì)員都能熟練地進(jìn)行操作。xxxxxx安防隊(duì)還根據(jù)各崗位的性質(zhì),，制定出了崗位職責(zé)和操作流程,，大大地提高了隊(duì)員的崗位操作水平。

消防安全是我們培訓(xùn)工作的重點(diǎn),，每周組織一次消防訓(xùn)練和消防設(shè)備的檢查,，組織副班長(zhǎng)以上的人員學(xué)習(xí)消防法，全體隊(duì)員學(xué)習(xí)消防常識(shí),，在20xx年8月10日,，xxxxxx安防隊(duì)組織副班長(zhǎng)以上人員進(jìn)行了消防法的考試，20xx年12月20日組織xxxxxx安防隊(duì)全體隊(duì)員進(jìn)行消防常識(shí)考試,，有效的提高了隊(duì)員的專業(yè)知識(shí),。

3、隊(duì)員業(yè)余活動(dòng)的組織

公司為了讓隊(duì)員在工作之余的時(shí)間過(guò)得充實(shí),，購(gòu)買了一批文體器材,，xxxxxx安防隊(duì)經(jīng)常性組織籃球等體育比賽，培養(yǎng)隊(duì)員業(yè)余愛(ài)好的同時(shí),，也提高了隊(duì)伍的身體素質(zhì)和團(tuán)結(jié)性,。

xxxxxx項(xiàng)目在20xx年3月1日進(jìn)駐至今，沒(méi)有發(fā)生過(guò)一起隊(duì)員嚴(yán)重違規(guī)違紀(jì)事件,，安防轄區(qū)內(nèi)沒(méi)有發(fā)生過(guò)一起治安案件和安全事故,，工作成績(jī)得到了xxxxxx領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定，給油庫(kù)項(xiàng)目的接管奠

定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),，也為公司的發(fā)展培養(yǎng)了一批骨干,。

民辦非企業(yè)年度工作總結(jié)篇七

安全生產(chǎn)與環(huán)境保護(hù)，關(guān)系到社會(huì)的改革,、經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和國(guó)家的穩(wěn)定,，同時(shí)也直接關(guān)系到南通六建公司的生存與發(fā)展。本年度,，公司在安全生產(chǎn)與環(huán)境管理工作方面做了大量的工作,，全年未發(fā)生安全生產(chǎn)事故，取得了一定成績(jī)，也存在一些薄弱環(huán)節(jié),，現(xiàn)總結(jié)如下：

第一部分 年度目標(biāo)完成情況

一,、年初制定的目標(biāo)

1、杜絕死亡事故,，重傷率控制在0.1‰以內(nèi);

2,、職業(yè)病發(fā)生率控制在0.1‰以內(nèi);

3、杜絕環(huán)境污染事故;

4,、施工現(xiàn)場(chǎng)臨時(shí)道路硬化率100%,，噪聲達(dá)標(biāo)排放，污水排入市政管網(wǎng)前必須設(shè)置沉淀池,、隔油池,、化糞池等;

5、施工現(xiàn)場(chǎng)安全達(dá)標(biāo)合格率100%,，其中優(yōu)良率達(dá)80%以上,，創(chuàng)省級(jí)安全文明工地18項(xiàng)，爭(zhēng)創(chuàng)國(guó)家級(jí)安全文明工地1項(xiàng)(根據(jù)工程承接情況進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整),。

二,、目標(biāo)完成情況安全年度工作總結(jié)1、未發(fā)生重大傷亡事故;

2,、未接到有關(guān)職工重傷,、輕傷的信息;

3、未發(fā)生職業(yè)病現(xiàn)象;

4,、從區(qū)域公司上報(bào)的情況看,，施工現(xiàn)場(chǎng)安全達(dá)標(biāo)合格率100%，其中優(yōu)良率達(dá)85%以上;

5,、中國(guó)移動(dòng)華東大區(qū)物流中心倉(cāng)庫(kù),、2、3,、4#房獲得國(guó)家aaa級(jí)安全文明標(biāo)準(zhǔn)化工地,，21項(xiàng)工程已通過(guò)(申報(bào))了省級(jí)安全/文明工地的驗(yàn)收,。

第二部分 安全生產(chǎn)管理工作開展情況

一,、以人為本，主動(dòng)識(shí)別危險(xiǎn)源

按公司三合一體系文件規(guī)定,，年初由安全管理部組織各區(qū)域/專業(yè)公司及項(xiàng)目部開展危險(xiǎn)源,、環(huán)境因素調(diào)查、評(píng)價(jià)活動(dòng),，建立了危險(xiǎn)源,、環(huán)境因素調(diào)查評(píng)價(jià)材料，作為制定年度管理目標(biāo)與工作計(jì)劃的依據(jù)。公司危險(xiǎn)源,、環(huán)境因素調(diào)查評(píng)價(jià)小組對(duì)全公司資質(zhì)范圍內(nèi)的危險(xiǎn)源和環(huán)境因素進(jìn)行調(diào)查與評(píng)價(jià),，確定了公司20xx年度重大危險(xiǎn)源為：基坑支護(hù)及降水工程(土方開挖工程)、模板工程,、起重吊裝工程,、腳手架工程，大型機(jī)械(包括塔吊,、人貨電梯,、井架)裝、拆過(guò)程,，施工用電過(guò)程(帶電作業(yè)),、動(dòng)火作業(yè)過(guò)程、“四口,、五臨邊”等八個(gè),。每季度，區(qū)域公司對(duì)所轄在建工程項(xiàng)目,，對(duì)照《危險(xiǎn)性較大分部項(xiàng)工程安全管理辦法》識(shí)別施工危險(xiǎn)源,，匯總形成施工危險(xiǎn)源臺(tái)帳。

二,、策劃全年,，措施得力

根據(jù)公司歷年安全與環(huán)境管理體系運(yùn)行狀況、公司年初向主管部門遞交安全生產(chǎn)責(zé)任狀中的承諾內(nèi)容,，并考慮到相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定及滿足持續(xù)改進(jìn)的要求,，公司下發(fā)了《二〇一三年度安全生產(chǎn)工作計(jì)劃》，確定了20xx年度職業(yè)健康安全與環(huán)境管理工作指導(dǎo)思想,、管理目標(biāo),，并制定了15項(xiàng)主要措施和要求：提高對(duì)安全生產(chǎn)重要性的認(rèn)識(shí)、健全安全生產(chǎn)管理網(wǎng)絡(luò),、落實(shí)安全生產(chǎn)管理責(zé)任,、加強(qiáng)對(duì)危險(xiǎn)性較大的分部分項(xiàng)工程安全管理 開展建筑安全專項(xiàng)整治工作、規(guī)范施工現(xiàn)場(chǎng)消防安全管理工作,、加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)施工機(jī)械安全管理工作,、強(qiáng)化培訓(xùn) 提高安全生產(chǎn)意識(shí)與技能、認(rèn)真執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)帶班檢查制度 積極開展安全隱患排查治理工作,、落實(shí)措施 保證安全投入的有效實(shí)施,、積極創(chuàng)優(yōu) 大力提升公司品牌形象、開展“安全生產(chǎn)月”等專項(xiàng)活動(dòng),、強(qiáng)化安全物資采購(gòu)管理工作,、組織危險(xiǎn)源 環(huán)境因素辨識(shí)與評(píng)價(jià)工作 實(shí)施應(yīng)急救援預(yù)案制度,、全面推動(dòng)綠色施工管理和環(huán)境保護(hù)工作 嚴(yán)格控制污染物排放、加強(qiáng)安全生產(chǎn)信息化管理工作,。

公司全年共下發(fā)14個(gè)安全生產(chǎn)文件,，并對(duì)原有14個(gè)安全管理制度進(jìn)行了修訂換版，使所有區(qū)域/專業(yè)公司及項(xiàng)目部能步調(diào)一致,、有條不紊地開展安全生產(chǎn)各項(xiàng)管理工作,。

三、網(wǎng)絡(luò)健全,，責(zé)任落實(shí)

為加強(qiáng)全公司安全生產(chǎn)的領(lǐng)導(dǎo)工作,，公司成立了總經(jīng)理為組長(zhǎng)，各區(qū)域/專業(yè)公司經(jīng)理及部室長(zhǎng)為組員的公司安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)組,。區(qū)域/專業(yè)公司和項(xiàng)目部也分別成立了安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組,，指導(dǎo)全公司上下開展安全生產(chǎn)管理工作。現(xiàn)有16個(gè)區(qū)域/專業(yè)公司及項(xiàng)目部均層層建立了安全生產(chǎn)管理網(wǎng)絡(luò),，北京,、上海、無(wú)錫,、南京等區(qū)域/專業(yè)公司的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)安全生產(chǎn)工作極為重視,，他們擺正位置，健全組織,，做到縱向到底,、橫向到邊，職能人員在崗在職,。按照市政府,、市建管局的要求，公司年初將安全生產(chǎn)責(zé)任目標(biāo)分解下達(dá),。項(xiàng)目經(jīng)理部向區(qū)域/專業(yè)公司,，區(qū)域/專業(yè)公司向公司，層層遞交了“20xx年度安全生產(chǎn)責(zé)任書”,，切實(shí)做到將安全生產(chǎn)責(zé)任層層分解,、層層落實(shí)。管理力量的加強(qiáng),，安全責(zé)任的落實(shí),，保證了全公司安全生產(chǎn)工作的順利開展。

四,、加強(qiáng)安全教育培訓(xùn),，提高全員安全意識(shí)

本年度，公司上下各個(gè)層次開展了各種安全教育培訓(xùn)活動(dòng),，使管理人員的安全管理水平得到明顯提高,，現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)人員的安全意識(shí)與安全操作技能得到大力提升。

1,、公司全員培訓(xùn)

年初，由安全管理部對(duì)公司全體在職員工進(jìn)行了建筑施工安全法規(guī)與事故案例進(jìn)行了培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容為：《建筑施工企業(yè)安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)設(shè)置及專職安全生產(chǎn)管理人員配備辦法》(建質(zhì)[20xx]91號(hào)),、《危險(xiǎn)性較大的分部分項(xiàng)工程安全管理辦法》(建質(zhì)[20xx]87號(hào)),、《建筑施工企業(yè)安全生產(chǎn)許可證動(dòng)態(tài)監(jiān)管暫行辦法》(建質(zhì)[20xx]121號(hào))、《生

產(chǎn)安全事故報(bào)告和調(diào)查處理?xiàng)l例》(國(guó)務(wù)院493號(hào)令),、《關(guān)于印發(fā)《企業(yè)安全生產(chǎn)費(fèi)用提取和使用管理辦法》的通知》(財(cái)企〔20xx〕16號(hào)),，以及典型事故案例分析。通過(guò)培訓(xùn),，增強(qiáng)了管理人員的安全生產(chǎn)法制,、管理意識(shí)，提高了安全生產(chǎn)管理水平,。

2,、復(fù)工前安全培訓(xùn)

公司于二月二十三日下發(fā)了“關(guān)于開展施工現(xiàn)場(chǎng)節(jié)后復(fù)工安全生產(chǎn)檢查及工人安全教育培訓(xùn)工作的通知”，對(duì)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人,、安全生產(chǎn)管理人員,、特種作業(yè)人員、新工人上崗/入場(chǎng)前安全教育培訓(xùn)提出了要求與規(guī)定,。通過(guò)對(duì)工人進(jìn)行三級(jí)安全教育,，使每個(gè)職工都能掌握安全基本知識(shí)、本崗位操作規(guī)程,。

3,、公司/區(qū)域、專業(yè)公司安全員業(yè)務(wù)培訓(xùn)

年初公司集中培訓(xùn)階段,，公司組織了各區(qū)域/專業(yè)公司及實(shí)體項(xiàng)目部專職安全員培訓(xùn),，對(duì)信息化安全管理模塊操作及塔式起重機(jī)安全規(guī)程、施工升降機(jī)安全規(guī)程,、施工現(xiàn)場(chǎng)機(jī)械設(shè)備檢查技術(shù)規(guī)程等大型起重機(jī)械相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),、規(guī)范進(jìn)行了一天的培訓(xùn)。

4,、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人,、安全管理人員安全資格培訓(xùn)與復(fù)審

本年度，安全管理部通過(guò)下發(fā)通知,，安排區(qū)域/專業(yè)公司項(xiàng)目部安全管理人員,、項(xiàng)目經(jīng)理參加江蘇省建設(shè)廳組織的b、c類人員培訓(xùn)或復(fù)審,，全年報(bào)名參考人數(shù)共319人,，通過(guò)267人,。其中在如果參加考試254人，通過(guò)228人;由分公司組織在省辦參加考試人數(shù)共65人,，通過(guò)39人,。另外，還組織了四期bc類持證人員參加繼續(xù)教育,，共289人參加了繼續(xù)教育培訓(xùn),，從而確保了原有證書的有效性。通過(guò)培訓(xùn),，使受培人員掌握了安全管理知識(shí)與技能,，具備了上崗資格與能力。

5,、特種作業(yè)人員換證培訓(xùn)

本年度在如皋組織四批特種作業(yè)人員培訓(xùn),，共有45人通過(guò)了培訓(xùn)考試取得上崗資格，還組織了三批特種作業(yè)人員復(fù)審培訓(xùn),，共56人通過(guò)了證書復(fù)審,。另外，安全管理部還專門請(qǐng)南通建校老師到石家莊,、太原等區(qū)域公司進(jìn)行特種作業(yè)持證培訓(xùn)及原有證書的復(fù)審培訓(xùn),，共新培特種作業(yè)人員120人，組織原有證書人員復(fù)審培訓(xùn)82人,。

6,、各區(qū)域公司也認(rèn)真規(guī)范地開展的安全培訓(xùn)工作，長(zhǎng)春公司在外租用大型會(huì)議室,，召開全體項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和項(xiàng)目安全員,，開展安全法規(guī)、安全規(guī)范和安全事故案培訓(xùn)工作;太原公司聘請(qǐng)當(dāng)?shù)匕踩O(jiān)督站站長(zhǎng)來(lái)分公司對(duì)所有安全員進(jìn)行腳手架,、模板相關(guān)專業(yè)規(guī)范培訓(xùn),。

五、規(guī)范安全檢查,，消除事故隱患

按照公司上半年下發(fā)的“關(guān)于開展施工現(xiàn)場(chǎng)節(jié)后復(fù)工安全生產(chǎn)檢查及工人安全教育培訓(xùn)工作的通知”,、“關(guān)于開展質(zhì)量安全檢查暨內(nèi)部審核的通知”、“關(guān)于開展下半年質(zhì)量安全檢查的通知”,，開展了多層次,、各項(xiàng)安全檢查活動(dòng)。公司組織的安全檢查,，事前通過(guò)

周密策劃,，精心部署，成績(jī)斐然：領(lǐng)導(dǎo)重視：由公司總經(jīng)理親自組織/策劃,，公司領(lǐng)導(dǎo)層人員任檢查組長(zhǎng),，檢查組組員由公司安全,、技術(shù)員擔(dān)任;通過(guò)檢查前下發(fā)了檢查評(píng)分方法和檢查通知，促動(dòng)區(qū)域公司整理,、完善安全管理材料和項(xiàng)目部開展安全生產(chǎn)自查自糾活動(dòng),，進(jìn)一步推動(dòng)安全生產(chǎn)工作的全面開展;檢查組出發(fā)前召開一次檢查工作準(zhǔn)備會(huì)議,，發(fā)放了檢查所需的相關(guān)記錄表格和檢查指導(dǎo)書等相關(guān)材料,，統(tǒng)一了檢查實(shí)施流程，進(jìn)行了檢查分工,，明確了檢查的方法和要求,，確定了檢查的具體行程。本年度總公司組織的定期安全檢查和日常安全檢查,，共查43個(gè)/次工程項(xiàng)目;檢查中共發(fā)現(xiàn)事故隱患461處,，簽發(fā)“安全生產(chǎn)檢查問(wèn)題通知書”43份。太原,、無(wú)錫等部門認(rèn)真開展定期及日常安全檢查工作,，做到檢查事前有計(jì)劃，檢查時(shí)有專業(yè)人員參加,，檢查后有講評(píng)有處罰,。

本年度，總公司做到了安全生產(chǎn)季度查,，區(qū)域/專業(yè)公司做到了安全生產(chǎn)每月查,，項(xiàng)目部做到了安全生產(chǎn)每周查，現(xiàn)場(chǎng)安全員每天巡查,。通過(guò)定期的,、不定期的、大量的,、多層次的安全檢查,，消除了大量的現(xiàn)場(chǎng)事故隱患。

六,、開展安全專項(xiàng)活動(dòng),，全面提升企業(yè)安全管理水平

1、編制與執(zhí)行管理方案,，遠(yuǎn)離“五大傷害”

通過(guò)下發(fā)“二○一二年建筑安全專項(xiàng)整治管理方案”,，明確了專項(xiàng)治理工作范圍是：公司總承包的各類建設(shè)工程(包括房屋建筑、市政公用,、機(jī)電安裝等);治理的重點(diǎn)是：深基坑工程,、高支模工程、腳手架,、建筑起重機(jī)械,、臨邊洞口防護(hù),、施工防火;治理的目標(biāo)是：杜絕傷亡事故的發(fā)生。成立了以總經(jīng)理為組長(zhǎng),，各區(qū)域/專業(yè)公司經(jīng)理為組員的專項(xiàng)治理領(lǐng)導(dǎo)小組,。制定的工作要求是：落實(shí)責(zé)任、強(qiáng)化管理措施,、加大監(jiān)督檢查,、廣泛宣傳發(fā)動(dòng)、認(rèn)真做好信息報(bào)送,。并對(duì)活動(dòng)的時(shí)間進(jìn)行了詳細(xì)的安排,。今年上海、南京等部門對(duì)專項(xiàng)整臺(tái)極為重視,，對(duì)每個(gè)方案需專家論證的施工危險(xiǎn)源都進(jìn)行前期交底,、過(guò)程監(jiān)督指導(dǎo)、后期參與驗(yàn)收等,，確保了施工安全,。

2、開展“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)有聲有色

今年公司的安全生產(chǎn)月活動(dòng),，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)班子的高度重視,，由專業(yè)人員精心策劃，制訂了詳細(xì)的安全月活動(dòng)方案,。在全公司范圍內(nèi)做到了統(tǒng)一部署,、統(tǒng)一安排。各區(qū)域/專業(yè)公司均制定了活動(dòng)方案,，召開了安全月活動(dòng)動(dòng)員大會(huì),，組織開展了以學(xué)習(xí)法律法規(guī)等內(nèi)容的培訓(xùn)活動(dòng)，利用各種形式進(jìn)行安全生產(chǎn)宣傳,、培訓(xùn)教育,，進(jìn)行了專項(xiàng)安全檢查。今年安全生產(chǎn)月活動(dòng)主要做了以下幾項(xiàng)工作：

組織“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)動(dòng)員工作;開展安全生產(chǎn)事故警示教育,、咨詢,、安全文化宣傳工作;組織開展建筑施工安全生產(chǎn)應(yīng)急演練;組織開展安全生產(chǎn)檢查與隱患排查治理活動(dòng);組織開展建筑施工安全標(biāo)準(zhǔn)化、文明工地,、綠色施工樣板工地創(chuàng)建工作,。

安全月活動(dòng)中，安全管理部積極組織“南通六建鐵軍報(bào)”的“安全月?？闭鞲骞ぷ?，共十三篇文章被錄用，其中安全管理部?jī)善?/p>

3、認(rèn)真組織夏季及汛期安全專項(xiàng)活動(dòng)

針對(duì)夏季自然災(zāi)害多,、施工生產(chǎn)高峰,、事故頻發(fā)的特點(diǎn)，公司下發(fā)了“關(guān)于加強(qiáng)夏季及汛期安全生產(chǎn)工作的通知”,，制定并實(shí)施了如下措施：

全面落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制;確保各項(xiàng)安全措施落實(shí)到位;深入開展夏季及汛期安全生產(chǎn)大檢查工作;做好防暑降溫工作;確保信息暢通,，加強(qiáng)汛期應(yīng)急防范工作。

4,、進(jìn)一步加大機(jī)械設(shè)備管理力度

為提高現(xiàn)場(chǎng)大型起重機(jī)械管理水平,，公司于九月初下發(fā)了《關(guān)于開展建筑起重機(jī)械安全管理專項(xiàng)整治工作的通知》，明確了整治的依據(jù),、指導(dǎo)思想,，以及專項(xiàng)整治的對(duì)象,、內(nèi)容和時(shí)間要求,，并提出了整治工作要求和相關(guān)處罰規(guī)定。今年的大型機(jī)械專項(xiàng)整治很有成效,，北京,、無(wú)錫等分公司聘請(qǐng)機(jī)械專業(yè)人員對(duì)所屬工程的每臺(tái)大型機(jī)械進(jìn)行了逐臺(tái)仔細(xì)檢查，發(fā)現(xiàn)了大量隱患并及時(shí)整改,，全公司今年未有機(jī)械設(shè)備重大險(xiǎn)情出現(xiàn),。同時(shí)，通過(guò)機(jī)械安全專項(xiàng)整治,，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)所用大型施工機(jī)械進(jìn)行了一次大盤點(diǎn),，安全管理部匯總形成了全公司的大型機(jī)械設(shè)備使用情況登記表，共登記了576臺(tái)塔式起重機(jī),、施工升降機(jī),。

5、開展節(jié)假日安全生產(chǎn)工作

為加強(qiáng)節(jié)假日安全管理工作,，公司下發(fā)了《關(guān)于加強(qiáng)“五一”節(jié)期間安全生產(chǎn)工作的通知》,、《關(guān)于做好國(guó)慶中秋安全生產(chǎn)工作通知》，明確了節(jié)假日期間安全工作要點(diǎn),，強(qiáng)化安全教育,、安全檢查及安全生產(chǎn)值班制度要求。

七,、爭(zhēng)創(chuàng)安全文明工地 外塑企業(yè)形象

公司在抓好安全生產(chǎn)各項(xiàng)工作的同時(shí),，大力開展安全達(dá)標(biāo)、爭(zhēng)創(chuàng)文明工地活動(dòng),，積極打造“品牌工程,、形象工程”，為公司在各市場(chǎng)持續(xù)發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。無(wú)錫公司20xx年度共獲得四個(gè)省級(jí)文明工地,，其中宜興東氿一號(hào)項(xiàng)目,，安全防護(hù)棚、安全通道,、安全防護(hù)欄等防護(hù)設(shè)施嚴(yán)格按要求設(shè)置,，安全標(biāo)志、標(biāo)牌齊全亮麗,，現(xiàn)場(chǎng)安全文明設(shè)施經(jīng)過(guò)精心設(shè)置呈現(xiàn)出美綸美奐之態(tài),，營(yíng)造出良好的安全文明氛圍。在當(dāng)?shù)刂鞴荛T的推薦下,，多家施工企業(yè)到該工地觀摩,、學(xué)習(xí)。長(zhǎng)春公司萬(wàn)科金域工程,，被公司列為來(lái)年國(guó)家級(jí)安全文明創(chuàng)建工程,，現(xiàn)場(chǎng)使用巨幅彩噴牌作公司簡(jiǎn)介板，五牌一圖已做到了工具化,，很好地宣傳了公司形象;現(xiàn)場(chǎng)大門口用彩噴板設(shè)置了應(yīng)急預(yù)案,、管理制度等，led屏上醒目顯示當(dāng)日作業(yè)的主要危險(xiǎn)源與控制措施;底層安全通道超長(zhǎng)設(shè)計(jì),，同時(shí)作安全長(zhǎng)廊與宣傳墻之用;現(xiàn)場(chǎng)木工棚,、鋼筋棚達(dá)到定型化、工具化,，可重復(fù)使用,，制作美觀，使用彩噴蒙皮,，將安全標(biāo)志,、操作規(guī)程、安全標(biāo)語(yǔ)設(shè)置于操作棚上部顯著位置,，美觀實(shí)用;施工用電配電箱嚴(yán)格按規(guī)范要求加工制作,，現(xiàn)場(chǎng)消防器材齊全有效且美觀;每臺(tái)塔吊設(shè)置一塊噴繪板，內(nèi)容包括

安全標(biāo)志,、操作規(guī)程,、責(zé)任人等。該工程安全文明工作杰出的表現(xiàn),，得到了業(yè)主和主管部門的表?yè)P(yáng),。南京公司所轄中國(guó)移動(dòng)南京廠房工程獲20xx年度國(guó)家aaa級(jí)安全文明誠(chéng)信工地。

通過(guò)規(guī)范的安全文明現(xiàn)場(chǎng)管理,，本年度公司共上報(bào)創(chuàng)建省級(jí)安全文明工地21項(xiàng)：其中無(wú)錫公司東氿一號(hào)四—二期項(xiàng)目,、深港國(guó)際一期小型辦公1#-6#樓總承包工程,、水鄉(xiāng)苑五期a1標(biāo)段2#4#5#及地下室、毛岸(石化總廠東側(cè))d,、e地塊保障住房(毛家灣)3標(biāo)段等四個(gè)項(xiàng)目獲得江蘇省建筑施工文明工地證書,，南京公司中國(guó)移動(dòng)華東大區(qū)物流中心倉(cāng)庫(kù)、2,、3,、4#房工程和恒信御境園1#、2#,、3#樓工程分別獲國(guó)家aaa級(jí)安全文明工地和江蘇省建筑施工文明工地,，濟(jì)南公司紫金花園31、32號(hào)樓工程獲省級(jí)文明工地,。其它工程正上報(bào)中或公示階段(詳見(jiàn)附表),。

八、規(guī)范部門所轄證照管理工作

三月份和四月份,，安全管理部積極收集所需材料,，并認(rèn)真規(guī)范整理，及時(shí)與主管部門聯(lián)系與溝通,，順利完成了公司和勞務(wù)公司因往年事件所進(jìn)行的安全生產(chǎn)許可證恢復(fù)手續(xù),。于八月份為公司辦理了安全生產(chǎn)許可證延期手續(xù)，從而確保了公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的正常運(yùn)行,。平時(shí)加強(qiáng)對(duì)全公司a、b,、c三類人員和注冊(cè)安全工程證書的延期,、借用管理，確保公司三類人員安全證書的有效性,，為經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的開展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

九、大力推動(dòng)信息化安全模塊運(yùn)行

今年通過(guò)實(shí)時(shí)后臺(tái)檢查監(jiān)控,、適時(shí)到前方現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)操作等手段,，大力推動(dòng)信息化安全管理模塊運(yùn)行，確保信息化安全管理模塊的正常運(yùn)行,。

第三部分 存在不足之處

一,、各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)安全生產(chǎn)重要性的認(rèn)識(shí)有待進(jìn)一步提高

按上級(jí)主管部門有關(guān)規(guī)定，企業(yè)安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組每年至少召開四次安全生產(chǎn)會(huì)議,，主要領(lǐng)導(dǎo)主持會(huì)議次數(shù)不得少于三次,，從上半年情況看，大部分區(qū)域/專業(yè)公司這方面做得不到位,。

二,、 安全管理職能人員配備不足，業(yè)務(wù)素質(zhì)有待提高

一方面，區(qū)域/專業(yè)公司從事專業(yè)安全管理工作的人員數(shù)量較20xx年有所提高,，但從上半年檢查情況,，許多區(qū)域/專業(yè)公司施工一線人員一人多職現(xiàn)象嚴(yán)重，從已配備的安全管理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)(學(xué)歷與職稱)看,，與施工技術(shù)類人員相比偏低;另一方面,，項(xiàng)目部安全員數(shù)量普遍不足，尚不能符合建設(shè)部的要求,。

三,、安全生產(chǎn)投入需進(jìn)一步規(guī)范管理

江蘇省各省屬市(如蘇州等)也相應(yīng)出臺(tái)了安全文明措施費(fèi)用的相關(guān)考評(píng)辦法/規(guī)定，各地正逐步規(guī)范管理與實(shí)施,。公司也制定了相應(yīng)的管理制度,，但項(xiàng)目部仍未按相關(guān)法律法規(guī)和公司管理制度按時(shí)實(shí)施安全投入，仍存在僥幸心理,。

四,、工人素質(zhì)普遍偏低 安全培訓(xùn)體系需進(jìn)一步健全

在當(dāng)前“用工荒”、“勞動(dòng)力成本普遍提高”的大背景下,，建筑施工一線從業(yè)人員后續(xù)力量嚴(yán)重不足,，工人老齡化、素質(zhì)低下已成趨勢(shì),，時(shí)而造成了建筑施工工人的安全意識(shí)差,、自我安全防護(hù)能力下降，是當(dāng)前違章作業(yè)現(xiàn)象多,、事故頻發(fā)的重要原因,。嚴(yán)格執(zhí)行公司安全教育培訓(xùn)制度，是提高作業(yè)人員安全意識(shí)和安全操作技能的有效算途徑,，但目前大部分項(xiàng)目部工人安全教育流于形式,，僅僅以完善工人安全教育培訓(xùn)的資料和記錄為主要目的，工人安全教育工作未真正落實(shí)到實(shí)處,。區(qū)域公司對(duì)工人安全教育工作做得不實(shí)不細(xì)不到位,，鮮有區(qū)域公司人員下基層進(jìn)行安全教育培訓(xùn)授課。

第四部分 20xx年工作改進(jìn)思路

一,、制定并實(shí)施安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)組活動(dòng)制度,。

二、選撥責(zé)任心強(qiáng)且有專業(yè)知識(shí)基礎(chǔ)的人員充實(shí)安全管理隊(duì)伍,。

三,、將對(duì)分包方的安全管理作為公司、區(qū)域公司安全管理和重點(diǎn),。

四,、加強(qiáng)檢查監(jiān)管力度,，特別是加強(qiáng)實(shí)體項(xiàng)目部及區(qū)域公司分片、分點(diǎn)的監(jiān)管力度,，力爭(zhēng)做到所有實(shí)體項(xiàng)目部都受檢,，受檢項(xiàng)目比例達(dá)到30%左右。

五,、充分利用信息化平臺(tái),，隨時(shí)加強(qiáng)與各區(qū)域公司的動(dòng)態(tài)聯(lián)系，使項(xiàng)目部,、區(qū)域公司的安全管理工作上一個(gè)臺(tái)階,。