當工作或學習進行到一定階段或告一段落時,，需要回過頭來對所做的工作認真地分析研究一下，肯定成績,，找出問題,，歸納出經(jīng)驗教訓，提高認識,，明確方向,，以便進一步做好工作，并把這些用文字表述出來,，就叫做總結,。寫總結的時候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢,？以下是小編精心整理的總結范文,，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友,。

銷售行政工作總結篇一

一,、工作方面

（一）耐心細致地做好日常工作

1,、負責來電的接聽和轉接，重要事項認真記錄并傳達給相關人員,，不遺漏,、延誤；2,、做好每天快遞的簽收,，發(fā)放；3,、做好每月辦公用品,，快遞和飲用水等費用的核對結算。

（二）完善公司各種行政規(guī)章制度

協(xié)助李先生及辦公室主任不斷完善各項規(guī)章管理制度,，使公司趨于規(guī)范化的管理,。依照公司要求，建立健全完善其他相應的管理制度,，使公司的各項工作有章可循,、有條不紊的進行。

（三）積極主動的搞好文案工作

1,、根據(jù)工作需要,，隨時制作各類表格和文檔等，同時完成各部門和領導交代的打印,、復印,、掃描、傳真文件的工作,。

（四）其他各類行政工作

人事總務文員的工作是非常繁瑣的,，就像個大管家，什么都要管,。如文件的復印,、掃描、傳真,、收發(fā)快件,、文件的保管、辦公用品的申購,、發(fā)放和登記,、酒店機票的預定、辦公設施環(huán)境維護協(xié)調、庫存辦公用品的保管與統(tǒng)計……每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗，如何化繁為簡而又能保證萬無一失,，如何以最小的成本換得的效率,。正是在以后的工作中需要不斷學習的。

二、不足之處

在這一年里,，認真及時做好本職的各項工作,，對于工作中遇到的問題虛心的向領導和同事請教,，不斷提高充實自己,。我現(xiàn)在已經(jīng)能夠較好地處理本崗位的日常工作及其他一些相關工作,。當然,，工作中也存在不少問題，主要表現(xiàn)在：

（一）做事不夠細心,。

總務文員工作是一項瑣碎的工作,，因此更考驗工作人員的細心,。任何一件事情都要認真對待,，不能以為事小就粗心大意,。也許任何一個小小的失誤就會造成很壞的影響,。

（二）缺乏創(chuàng)新精神。

不能積極主動地發(fā)揮認真鉆研、開拓進取的精神，而是被動消極地適應工作需要。領導交辦的事情基本上都能完成,，但幾乎都只是為了完成工作而工作。對于問題的解決只是浮于表面,，而沒有深入的了解。

（三）工作不很扎實。

忙碌于日常小事,，工作沒有上升到一定高度。不能專注于工作學習，很多知識雖然了解但卻不精在今后的工作中,，我將努力改正自身缺點,，以更大的熱情投入到工作中去。

三,、改善之處

作為人事總務部的工作人員，我充分認識到自己的工作雖然瑣碎但也有它的重要性,。正所謂“天下難事始于易,，天下大事始于細”。要想?yún)f(xié)調好一個團隊,，必須做好每一件瑣碎的小事以保證工作的正常有序發(fā)展,。在以后的工作中我一定嚴格要求自己，在工作中發(fā)揮自己的能力為公司服務,，使工作和學習融為一體,，積極爭取每一次學習機會，培養(yǎng)自己的工作協(xié)調能力,，提高應有的職業(yè)道德,，不斷進取。希望在以后的工作中，再接再厲,，取得更大的成績,。

（一）不斷提高自己

要不斷提高自己、抓住每一次讓自己學習和成長的機會,，努力提高業(yè)務水平,，在業(yè)余時間善于發(fā)現(xiàn)與工作有關的新事物新知識；樹立良好的職業(yè)道德,，以嚴肅的態(tài)度,，飽滿的熱情，嚴格的紀律,，全身心地投入學習,，為我的工作積累必要的基礎知識和基本技能。雖然辦公室的工作瑣碎,、繁雜,，但是我將從多方面努力進一步提高自身的工作能力，以積極的心態(tài)面對每天的工作任務,。

（二）端正工作態(tài)度

要抱以一個正確的心態(tài),，踏踏實實、任勞任怨地完成上級交派的工作,；我也將注重鍛煉自己的應變能力,、協(xié)調能力、組織能力以及創(chuàng)造能力,，不斷在工作中學習,、進取、完善自己,，以便更好地完成自己的本職工作,。

四、20xx年工作計劃

（一）積極做好日常行政工作

1,、協(xié)助辦公室主任做好公司管理規(guī)定的備份,、上傳、下發(fā)等工作,，并繼續(xù)做好日常工作的整理歸檔工作,。

2、做好了各類郵件的收發(fā)工作,。

3,、做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領用品登記,，按需所發(fā),，做到不浪費,，按時清點，以便能及時補充辦公用品,，滿足大家工作的需要,。

在日常事物工作中，我一定遵循精,、細,、準的原則，精心準備,，精細安排,，細致工作，干標準活,，站標準崗,，嚴格按照辦公室的各項規(guī)章制度辦事。

（二）提高個人修養(yǎng)和業(yè)務能力

1,、繼續(xù)加強學習公司的各種規(guī)章制度,，提升自身的工作技能。多閱讀服裝相關書刊,，向領導和同事學習工作經(jīng)驗好的方法,，快速提升自身素質，更好的服務于總務工作,。

2,、加強和同事們的溝通協(xié)作。

五,、總結

感謝各位領導能夠提供給我這個工作平臺,，使我有機會和大家共同提高、共同進步,；感謝每位同事在這段時間對我工作的熱情幫助和悉心關照,。雖然我還有很多經(jīng)驗上的不足和能力上的欠缺，但我相信,，勤能補拙,，只要我們彼此多份理解、多份溝通,，加上自己的不懈努力,，相信公司明天會更好,。

銷售行政工作總結篇二

時間在忙碌的時候總是過的特別的快,，尤其是在年末的時候，添置新衣總是少不了的,。這段時間也正是我們?yōu)樽约旱臉I(yè)績努力沖刺的時候,。雖然這段時間真的非常的忙碌,，但是看著自己的成績比去年又有了不少的增長，我依舊感到非常的欣慰?，F(xiàn)在過去一年的工作也差不多結束了,，新的工作很快也會展開，為了更好的在下一年展開自己的銷售工作,，我對這一年工作中的一些問題進行了分析和總結,。

一、個人的發(fā)展

在這一年的工作中,，其實大部分的時間中我都是在提升和鍛煉自己,。我在20__年的_月加入的公司，作為一名新人,，其實對公司和工作的很多地方都不怎么熟悉,。這也導致了我還有很多要學習和體驗的地方。

首先是在產(chǎn)品上,，作為一名銷售,，我們對產(chǎn)品的的了解不能僅僅是在款式和顏色上，必須更加深入且透徹的了解,。在銷售的過程中,，我們必須知道的多，了解的全面,，這樣才能在面對客戶的時候能答上客戶的各種問題,。為了更加的了解我們的產(chǎn)品，我在培訓期間不斷的查找和詢問,，獲得了比較全面的知識,，在之后與客戶的問答中回答的比較流利和全面，充分的準備給了我很大的自信,，也讓工作變得更加的順利,。

其次就是禮儀上的培養(yǎng)，銷售除了技巧和知識儲備,，禮儀也是必不可少的關鍵點,，對我個人來說，我更更加傾向有一個好的接待禮儀,，當然,，這也是在空余的時候自我練習的結果。

二,、工作情況

一年來的工作情況變化也是非常的大，一開始新手階段的時候,，如果客戶意向不重那基本上起不了什么作用,，但是在學習其他同事的工作的時候,，我通過模仿和請教，慢慢的掌握了服裝銷售的技巧和關鍵,。

加上自己累積的知識和經(jīng)驗,，我很快進入了狀態(tài)。工作中我偏向觀察客戶,，對客戶的要求和情況進行分析,，在仔細的考慮后再為客戶推薦產(chǎn)品。對我推薦的產(chǎn)品,，大部分的客戶都比較滿意,，但是也有并不怎么看好的客戶，這就說明我還要不斷的學習來應對,。

這么長久的工作以來,，我也漸漸的脫離了新手的階段，有時候也作為一名前輩去帶領新入職的員工有空也會為他們解答工作中的問題,。盡管如此,，但是我也能從教導新人的時候去發(fā)現(xiàn)自己身上的一些不足和問題，這讓我明白自己還有很多上升的余地,。

今年的工作算不上非常的順利,，但是累積的經(jīng)驗會讓工作變得越來越順手，我相信量變的累積會引起自己質變,，下一年的工作,，我還需努力!

銷售行政工作總結篇三

經(jīng)過這一年來的不斷學習，以及同事,、領導的關心和幫助,，我已完全融入到了新欣公司這個大家庭中，個人的工作技能和工作水平有了顯著的提高?，F(xiàn)將我一年來的工作情況簡要總如下：

辦公室作為企事業(yè)單位運轉的一個重要樞紐部門,，是單位內外工作溝通、協(xié)調,、處理的綜合部門,，這就決定了辦公室工作繁雜性。由于我們辦公室人手少,，工作量大,，我和三位同事共同協(xié)作、共同努力,，在遇到不懂得地方及時向她們請教學習,，并優(yōu)質高效的完成領導交辦的各項任務。在這一年里,，遇到各類活動和接待都不是很多,，但我都能夠積極配合做好后勤保障工作，與同事心往一處想,，勁往一處使,，不計較干多干少，只希望把領導交辦的事情辦妥,、辦好,。

1、出勤方面,，每天都能提前十到二十分鐘到達辦公室,，做好上班前的相關工作準備，并能及時打掃兩位領導的辦公室等,。

2,、公文處理過程方面，嚴格按照國家事業(yè)單位公文處理辦法中所規(guī)定的程序辦事,。發(fā)文時,，能嚴格按照擬稿、核稿,、會簽,、簽發(fā)、印制,、蓋章,、登記、發(fā)文等程序辦理,；收文時,，按照收文登記、擬辦,、批辦,、分送、催辦,、立卷,、歸檔等程序辦理，沒有出現(xiàn)錯誤的公文處理事情,。

3,、紙張文檔、電子文檔的歸檔整理方面,。在工作中,，我特別注意對紙張資料的整理和保存，將有用的及時保存,、歸檔,，對于沒用的及時銷毀,。因為很多文字性工作都是電腦作業(yè)，所以我在電腦中建立了個人工作資料檔案庫,。并于每周星期五把工作過的資料集中整理,，分類保存，以便今后查找,。

4,、關系處理方面，在工作上能做到主動補位,。并能與其他各科室人員加強溝通,，密切配合，互相支持,，保證整體工作不出現(xiàn)紕漏,。在工作中我自己確定了一條工作原則，屬于自己的工作要保質保量完成,，不屬于自己的工作范圍的配合其他人員能完成的也要按時完成,，做到了主動幫忙、熱情服務,。

5,、制度建設方面，以“科學管理為主,，人性關懷為輔”的理念,。為了加強對人、財,、物,、法、環(huán)的管理,，在新任局長上任不久,，根據(jù)會議精神集中精力對各項管理制度和崗位職責等二十幾項制度進行了全面修改和完善，突出制度管理,，嚴格照章辦事,，為管理工作的制度化、規(guī)范化作出了一定貢獻,。并且,，這些管理制度的完善，充分體現(xiàn)了對事...

銷售行政工作總結篇四

轉眼20--年即將結束,，總覺得一年在眨眼間就過去了,，隨著公司經(jīng)策略及業(yè)務發(fā)展，行政工作的步伐、節(jié)奏也在不覺中加快,，但也在領導的支持與引導下,，相對順利的完成了各項工作，但也有不足之處需要后續(xù)的學習及經(jīng)驗的累積,。

一,、20--年總結如下：

類別內容

一、行政相關工作

1,、郵箱管理

3、公司vi系統(tǒng)完善

二,、企業(yè)文化建設

1,、公司文化沙龍區(qū)規(guī)劃

2、公司其它建設

3,、公司例會人員安排,、組織、協(xié)調2,、公司內訓工作安排,、組織、跟進

三,、公司相關培訓

1,、公司部門內訓工作安排,、跟進,、反饋綜合

2、新員工入職培訓

3,、員工生日計劃,、禮物購買、活動組織

3,、員工五險的購買與減少

四,、員工福利、慶典

1,、員工年度體檢的安排

2,、員工旅游、拓展組織

3,、每周之星禮物購買與更

4,、活動物料的統(tǒng)計、進出登記,、更新

五,、庫房管理對接

1、毛線溝庫房的對接與溝通、數(shù)據(jù)更新

2,、物料外借登記,，對損壞物料開具賠償單據(jù)

3、協(xié)助客戶部對活動物料的采購

六,、相關協(xié)助工作

1,、辦公室其它協(xié)助工作、臨時工作

2,、協(xié)助總經(jīng)理辦理相關事務

二,、不足之處：

1、企業(yè)文化建設有待提起升協(xié)助客戶部采購及準備相關活動物料如：公司行政制度的張貼宣傳(未做),，在公司文化建設中要加強

2,、內訓工作沒未做到多元化

如：公司內訓工作太單一化、以普通模式更進內訓,，效果不夠明顯

3,、部門內訓有待進一步監(jiān)督、配合：

如：部門內訓實施狀況不夠理想,，關于主題方向應與部門負責人溝通,，應將主題考慮更廣泛，調動員工積極性

4,、新員工入職培訓未完善

如：a新員工入職手冊制定(未做),，應結合入職培訓工作進行。

b對新員工公司企業(yè)文化的專項內容培訓(未做),，應由高層領導進地培訓灌輸,，達到新員工對企業(yè)文化的強化認識。

c新員工培訓后測試(未做),，檢測新員工培訓效果,。

5、庫房管理流程不完善

如：對房管管理應有明確流程,，嚴格按流程執(zhí)行,，形成規(guī)范化

6、個人工作態(tài)度有情緒化現(xiàn)象

如：因公司發(fā)展而形成對每位員工的工作能力及綜合素質的要求有一定高,，未檢討自身原因,，未將情緒管理做好。

三,、發(fā)展愿景

1,、希望接下來的工作中，能正視工作中的不足之處,、積極改善,、更好的完成本部門工作。

2、將公司新員工入職培訓,、內訓,、部門內訓更完善的進行。

3,、希望公司結合本職務相關工作內容,、工作態(tài)度、個人能力鼓勵,，給予薪資的適當調整,。

四、其它

總結一年的工作,，有了一定進步,，存在一定不足，關于創(chuàng)造性工作思路還不是很多,，也有工作做得不完善,，所以在未來的工作中需要綜合改進,，使思想覺悟和工作效率進入一個新水平,，為公司做更多貢獻。

銷售行政工作總結篇五

一,、汽車銷售情況

xx公司20xx年銷售xx-x臺,，各車型銷量分別為富康xx-x臺;xx161臺;xx3臺;xx2臺;xx394臺。其中xx銷售351臺,。xx銷量497臺較20xx年增長45(20xx年私家車銷售342臺),。

二、營銷工作

為提高公司的知名度,，樹立良好的企業(yè)形象,，在我們和客戶搭建一個相互交流、溝通,、聯(lián)誼平臺的同時,，把更多的客戶吸引到展廳來，搜集更多的銷售線索,。20xx年本部門舉行大小規(guī)模車展和試乘試駕活動17次,，刊登報紙硬廣告34篇、軟文4篇,、報花56次,、電臺廣播1400多次并組織汽車銷售顧問對已經(jīng)購車用戶進行積極的回訪，通過回訪讓客戶感覺到我們的關懷,。公司并在20xx年9月正式提升任命xx*為xx廳營銷經(jīng)理,。工作期間xx每日按時報送營銷表格，盡職盡責，為公司的營銷工作做出貢獻,。

三,、信息報表工作

報表是一項周而復始重復循環(huán)的工作，崗位重要,，關系到xx公司日后對本公司的審計和xx的驗收,，為能很好的完成此項工作，20xx年5月任命xx為信息報表員,，進行對xx公司的報表工作,，在工作期間xx任勞任怨按時準確的完成了公司交付的各項報表，每日核對庫存情況,，對車輛銷售工作作出了貢獻,。

四、檔案管理

20xx年為完善檔案管理工作,，特安排xx為檔案管-理-員,，主要工作有收集購車用戶檔案、車輛進銷登記、合格證的收發(fā)以及用戶檔案匯總上報xx公司等,，工作期間xx按照公司規(guī)定,，圓滿完成了公司交代的工作任務。

銷售行政工作總結篇六

作為公司后勤部門員工,，說實話我們的工作實在是沒有多少具體數(shù)據(jù)可以拿出來羅列、分析,、總結,，因為沒有直接創(chuàng)造經(jīng)濟價值，所以在很多人員看來,，我們所做的工作都很不起眼,，微不足道。但我只是想說：我每天在這里的工作,，沒有任何一件事是徒勞和白費的,，沒有任何一點是可以馬虎對待的，哪怕是簡單的打字影印也是這樣,，不要小看任何一份工作,，每天持續(xù)著理所當然的事情，其實是最難的,。

在公司不斷的發(fā)展中,，我的工作能力和個人能力都得到了很大的提高，這是我一直以來不斷的成長得到的成果,，也和公司的領導,、同事幫助是分不開的,，相信自己在以后的工作中一定會做到。公司的發(fā)展和自己的發(fā)展息息相關,，這一點覺悟我還是有的,，所以我會一直堅持努力的工作下去，我相信我自己一定能夠順利的完成公司給我的工作,。

千里之行,，始于足下，人的一生就像城市中的公交車,，會到達許許多多的驛站,，每到達一個驛站，就意味著一個新的征程,，每路過一個驛站,，就能帶走很多寶貴的財富?；仡?0__年,，是我學習的一年，工作經(jīng)驗,、社會交流等等一切都是從頭開始,，從無到有，從有到會,，從會到熟;這一過程都離不開公司領導的帶領和個人的努力,，這一年是感恩的一年,，真心感謝公司給我提供磨練自己的機會,，更感謝公司領導一直以來對我的信任與栽培!

下面我對我今年的工作狀況做一個小結：

一、不斷提高自身素質和能力,。

來到行政后勤這個崗位工作期間,，真正讓我體會到了工作的高節(jié)奏、高效率,、高標準,、高要求。我本著學習和探索的思想,，虛心向同事們求教,，邊學邊提高個人的工作能力。一年中,，經(jīng)過平時業(yè)余的時間,，經(jīng)常看公司有關的書籍和公司剛建立的一些管理規(guī)定,。經(jīng)過一年的努力,，我對于公司的有關政策和行政后勤工作流程的認識有較大提高,。

二、尋求工作方法,，不斷提高工作效率,，順利完成各項工作。不斷以規(guī)范,、高效的新方法貫穿在工作當中,。

(一)公文的處理不斷規(guī)范和完善。在工作中,，始終堅持按照公司管理規(guī)定和要求來完成各種公文的處理,。

1、具體來文處理的程序,。每天把來自公司及各部門的文件分類及時上報給公司領導及有關部門,。公文處理稍微有遺漏、處理不及時,，就會給各項工作帶來不利影響,。因此，公文的來文處理關鍵是要有清晰,、明確的流程,，以達到隨時查閱來文能夠知道去向、處理結果等,。并在通過實踐,，設計出更加適合公文來文處理的各種表格，使來文處理規(guī)范化,、具體化,、程序化。

2,、做好發(fā)文處理的把關工作,。各部門的發(fā)文匯集到辦公室時，都要進行審核,，要保證發(fā)文的規(guī)范性,，對每篇發(fā)文認真審核。

(二)信息是及時,、全面反映整個企業(yè)的精神面貌和工作動態(tài),，這就要求及時，迅速,，對各部門上報的信息進行整理,、加工，對發(fā)生的大事對各部門進行催報,，使信息管理工作更加規(guī)范到位,。

三,、以身作則，加強管理,，保證行政后勤工作到位,。

行政后勤的工作比較瑣碎，具有很強的時效性,，在處理緊急的事情時,，就需要加班加點。對于領導臨時交辦的工作任務,，我樂于接受并較好地完成,。在今年的工作中，在時間短,、任務重的情況下,，積極配合各部門整理有關材料。在和大家的共同努力下,，使工作會議的會前準備做到周密,、細致，沒有出現(xiàn)差錯,，使會議成功的召開,。

回顧20__年，收獲很大,，我得到了提高和鍛煉,，雖然工作還有待提升和改進，我會努力把工作做好!工作對于每個人來說,，應該用上孔子的那句話,，那就是“在其位，謀其政”,。無論我們在哪一個崗位上,，都要想方設法把自己的本職工作做好!在以后的工作中需要改善的地方：

1,、加強與同事的勾通,，營造團隊協(xié)作氛圍。

2,、從改造自己入手,，適應企業(yè)生存環(huán)境。目前要做的,，就是要通過努力工作改造自己,，以拓寬自身的知識結構，提高專業(yè)素質和道德修養(yǎng),。我相信,，只要自己努力學,，專心做，就一定不會辜負領導的期望!

3,、從細微工作入手,，積極調整個人心態(tài)。做為公司的一名員工,，處事要低調,，要在榮耀面前退一步，在困難面前進一步,。要堅持踏踏實實的做人,，認認真真的做事，堅信細節(jié)決定成敗,。

20__,，對我來說是精彩的一年，我相信在20__年,，會有更多的`精彩在等著我!

銷售行政工作總結篇七

工作這一年來,，在領導的關心和幫助下，在全體同志們的支持配合下,，我服從工作安排,，加強學習鍛煉，認真履行職責,，全方面提高完善了自己的思想認識,、工作能力和綜合素質，較好的完成了各項目標任務,。雖然工作上經(jīng)歷了很多困難,，但對我來說每一次都是很好的鍛煉，感覺到自己逐漸成熟了?，F(xiàn)將今年工作的情況總結如下：

一,、主要工作

認真做好材料的撰寫、打印,、信息上報和檔案管理等工作,，確保及時撰寫和上報。做好各種文件的收發(fā),，復印及謄印工作,。及時請領導閱辦，科室下達做好記錄,，按時布置,。今年規(guī)范了文件的轉發(fā)程序，做到了文件轉接有登記,。完成年鑒,、大事記的編寫和上報工作,。協(xié)助行政部主管完成各項交辦的工作;每月按時統(tǒng)計上報行政部考勤;定期清洗值班室被單;進行印刷、電腦設備的維修和耗材管理工作;協(xié)調行政部內部工作,，合理調配人員,。

二、存在的問題

一年來,，在領導和同志們的關心支持下,，工作也取得了一定的成績，但距領導和同志們的要求還有不少的差距：由于工作性質的限制,，深入基層鍛煉的時間,、機會偏少，對業(yè)務工作的了解只局限于書本經(jīng)驗的理性認識上,，缺乏實在的感性認識,。在工作中與領導交流溝通不夠，有時候只知道埋頭拉車,。

三,、今后工作的思路

行政部特殊的地位和工作性質要求行政部必須是一個制度健全、管理嚴格,、紀律嚴明,、號令暢通的戰(zhàn)斗集體。要本著從嚴,、從細,、可行的原則，在原有各項制度的基礎上進一步修訂完善行政部工作規(guī)范,、考核制度,、保密制度、文件管理制度,，從而使辦文,、辦事、辦會等各項工作的開展更加規(guī)范有序,。行政部既是指揮員又是戰(zhàn)斗員,，是領導意志、意見的體現(xiàn),，也是基層問題的反饋者,，因此更要樹立起良好的自身形象，在工作中成為同事的榜樣,，在感情上成為同事信任伙伴。

銷售行政工作總結篇八

實習已經(jīng)結束,，在實習期間,，桂中紙業(yè)有限公司在發(fā)展的道路上又邁進了一大步,，作為辦公室既肩負行政管理又承擔人力資源管理、后勤,、財務這樣一個多作用部門的負責人,，看著公司日益發(fā)展壯大，各項基礎管理得以不斷加強,，我的內心無比欣慰,，我相信在企業(yè)成長的道路上蘊含著我默默無聞的奉獻。

(一)文件建檔

實習期間辦公室有大批文件需要整理建檔,，而此時帶領我的資深老師和主管都懷著8個月的寶寶,，于是我主動和勇敢的承擔起了整理那大批文件的任務。整理文件看似小事,，也有很多學問,。排序，裝訂,，拆圖釘,，編碼都能學到很多書本永遠無法體會的知識。

(二)打文件和打印復印文件

辦公室總是有大量的文字需要處理,，一般遇到這種事情,，我就主動代勞,。在學校里經(jīng)常寫系里面和學校協(xié)會的計劃和總結的比較多,，終于發(fā)現(xiàn)收益，在辦公室時迅速幫忙打了很多東西,，為他們減輕了很多負擔,，心里真的很高興。除打文件之外,，就是打印和復印文件了,。在實習期間一般所有文件的打印和復印基本上都是我處理,。

(三)輕松辦公室大環(huán)境

同事們個個都精明能干,，而且兢兢業(yè)業(yè)，讓人敬佩之情油然而生。

(四)給領導做通訊錄

實習時發(fā)現(xiàn)老師有一個我們公司業(yè)務聯(lián)系的通訊本,，大概從公司成立開始到現(xiàn)在各種時期的單位名稱,、地址、電話和傳真都有,，本很厚，在發(fā)貨時查找需要的電話及單位名稱時很不方便,，特別是在情況緊急的時候還會耽誤重要事情,。我利用休息的時間那本通訊錄的資料按照省,、市來重新排了一次,，這樣查找方便。

總之在實習的過程中,，雖有一些遺憾,，但更多的是收獲的喜悅。這是我們初涉社會的開端,，邁向殘酷而美好的未來……我要一直堅信自己的能力,，不斷奮斗和前進。

銷售行政工作總結篇九

20__年即將過去,，這一年給予我很多的收獲,，同時給予我更多的思考,。這一年，我將從工作成果,、工作收獲,，思考，未來工作計劃做總結。

一,、工作成果

(1)工作內容,，首先從引流方面找突破口,，線上添加一些潛在的客戶,，添加她們的微信。其次是發(fā)優(yōu)質的朋友圈,，發(fā)圈的好處，影響你的潛在客戶,，休眠客戶,，還有增加客戶的黏性，讓客戶了解的最新動態(tài),。因為內容可以帶給她們價值感,，所以你沒有被屏蔽。第三寫文章引流,，寫一些客戶們很關心的文章,，與她們同屏共振，才能獲得對方的信任與認可,。逛論壇,，頂帖吧，玩抖音活躍z在不同的自媒體平臺;線下引流就是參加展會,，獲取一些新的人脈信息,，與老客戶見面再一次增加彼此之間的信任感，默契感,。

(2)客戶管理信息匯總,，甄別客戶質量，與增加客戶的黏性,，及時記錄好客戶的需求;喚醒沉睡客戶,，比挖掘新客戶要節(jié)省時間,，節(jié)省成本;累計客戶的名單的同時，刪除一些一般客戶信息,。

(3)成交客戶后,，準備客戶需求的記錄，反饋給總部,，跟蹤貨物何時發(fā)貨,，把第一信息反饋給客戶。做好跟蹤貨物的筆記,，貨物到達后,，第一時間把信息反饋給客戶。

(4)做好售后服務,，增加客戶對你的信任度,，目的是讓客戶介紹她的朋友給我們，形成一個正循環(huán),。不要輕易去得罪一個客戶,，否則你將會失去她背后的那一群人。_國著名的推銷員___說過過：“你只要趕走一個客戶,，就等于趕走了潛在的__個顧客?！彼栽谌魏吻闆r下都不要得罪哪怕是一個客戶,。

(5)培訓工作，一個是配合電商培訓學校培訓電商知識,，一個是培訓我的客戶分享一些專業(yè)性的知識,例如沙棘方面,、銷售心得、消費心理學方面等,。讓客戶復制黏貼后,，增加銷售量。

(二)工作價值

首先談一下業(yè)務價值,，20__年銷售業(yè)績占的比重比較大的就原料油,，其次是200ml籽油，50ml籽油,，50ml籽油貼牌客戶貼了10000瓶(此處做表格呈現(xiàn)),，這一年，我將工作重點放在原料油上,，其他規(guī)格的產(chǎn)品相對來說比較弱一些,，應該是所有產(chǎn)品齊頭并進;第二是服務價值，讓客戶倍增的不二法則就是扶持客戶,，讓客戶增加黏性,。大到知識共享,，小到心得共享，這就必須輸出倒逼輸入,，經(jīng)常提供一些有價值的知識,，讓客戶得心應手的應用。第三改進價值,，因為支持的客戶有限,，沒有形成團隊，目前需要建立一個團隊,。

二,、工作收獲和思考

收獲：

(1)收獲了心聲，客戶經(jīng)常郵寄一些家鄉(xiāng)特產(chǎn),，及孩子的食物,、衣物、禮物給我,，而且還幫我轉發(fā)自媒體上寫做的文章,，同時幫助我宣傳沙棘對人體的益處。

(2)收獲了業(yè)績,，與20__年相比,，業(yè)績翻了好幾番，讓我更有勇氣去與一些高人交談,。

(3)收獲了自信力,，讓我知道，做任何事情都有一種敢于接受的心里,，這就是一份自信力,。

(4)啟發(fā)，做銷售與做其它事情是一個道理,，首先銷售方面在與時俱進的同時,，還得結合現(xiàn)在社會氣息，用反向思維來做好銷售,。還要懂得利用工具思維,，比如讀書筆記、工作總結,，一定要學會利用思維導圖這要比較方便;深度思維,，要透過現(xiàn)象，抓住原因的能力;有機思維,，世間萬物都有千絲萬縷的聯(lián)系,，一個貌似不合理的安排，背后總會有一個合理的解釋;通用思維，就是結合自己的經(jīng)驗,，把不同專業(yè)的知識,，變得為我所用。還有懂的人脈的重要性,，結實好人脈,，也是成就事業(yè)最佳方法之一。

思考：

(1)增加有效的活數(shù)據(jù)支撐,，一定要數(shù)據(jù)活化,，做到心中有數(shù)。利用有效的活化數(shù)據(jù),，做好記錄,，給生活和工作帶來了便利，最終重要的就是節(jié)省了時間成本,。

(2)繼續(xù)找好銷售業(yè)績中的“頭羊”,，讓頭羊幫助后我們銷售和介紹客戶，形成有序的循環(huán),。

(3)嫁接團隊,，攜手共進，a企業(yè)平臺,，結合企業(yè)提供的平臺,，結實好一些人脈,，才可以擴張人脈,，更好的促進銷售。b產(chǎn)品規(guī)模,，10個凝膠糖果，1健字號,，九款植物油等,。c利用好已有的圈子，去銷售自己,，再去銷售產(chǎn)品,。

三、未來的工作計劃

(1)開拓新品渠道,，結合產(chǎn)品的特性與老客戶聯(lián)系的同時，還要與時俱進,，進行渠道拓寬。

(2)進一步的引流,，數(shù)據(jù)活化,，及時跟蹤客戶,，與客戶對接。最主要的是建立一個健全的數(shù)據(jù)庫,，做好備忘錄,，做好客情描述，以及客戶分類,。根據(jù)客戶分類,，選擇溝通日期等。目的就是為銷售做好細節(jié)工作,。

(3)建設自己的銷售隊伍,。前期一定要學習輔助銷售的書籍，這就需要自己下功夫了,，經(jīng)常性的與自己的客戶進行分析，輸出倒逼輸入是最有效的方式;多與高人學習,，建立自己的高人磁場,，做一名有知識涵養(yǎng)的新時代銷售;建立與時俱進的思維模式，多學習,，多思考工作中,，生活中的得與失。

以上三點就是我20__年的工作總結,，希望每一次的總結,，對自己多一份促進。感恩領導給予我們這個平臺,，感恩朝夕相伴的同事們,，感恩基地的每一位辛勤付出的同仁們，感恩生命中所有人的遇見!

銷售行政工作總結篇十

轉眼間_年過去了,，回顧這一年,，在領導的關心指導和同事的支持與幫助下，我順利的完成了本年度的工作,。在工作中,，既有不少收獲，也有很多的感悟,。在實踐中,，對自我認識有了很大的提高，更明確了自己前進的方向。為了今后更好的工作,，讓自身價值得到更充分的體現(xiàn),，總結經(jīng)驗、完善不足,，現(xiàn)就本年度的工作總結如下：

一,、工作中所取得的成績

(一)品德素質修養(yǎng)及職業(yè)道德

遵紀守法，認真學習法律知識;愛崗敬業(yè),，具有強烈的責任感和事業(yè)心,，積極主動認真的學習專業(yè)知識，工作態(tài)度端正,，認真負責,，做好領導交辦的各項工作，并嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度,。

(二)專業(yè)知識,、工作能力和具體工作。

我是_月份來到公司工作,，擔任公司__,，協(xié)助行政副總裁做好__工作并協(xié)助行政經(jīng)理做好工作。行政工作瑣碎,，但為了搞好工作,，我不怕麻煩，向領導請教,、向同事學習,、自己摸索實踐，在很短的時間內便熟悉了本職工作,，明確了工作的程序,、方向,，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路,，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。

(三)在這一年,，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標,，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：

(1)做好公司會議及各部門的客戶接待工作,，并協(xié)助行政經(jīng)理助理管理外租宿舍,。

(2)具體整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內，給大家查閱文件提供了很大方便。

(3)草擬各項協(xié)議并走好合同流程審批,，處理公司的各種廢舊物品,，使廢物得到化利用，達到經(jīng)濟效益與環(huán)境效益的和諧與統(tǒng)一,。

(4)完成每月公司總監(jiān),、經(jīng)理的油費補貼報表及報銷工作,。

為了公司工作的順利進行及部門之間的工作協(xié)調,，除了做好本職工作，我還積極配合其他同事做好工作,。

二、不足和領悟

(一)工作中考慮不是很周全,，個別工作做的還不夠完善,，這有待于在今后的工作中加以改進。

(二)工作還不夠細致,，有時需要請教領導的地方,，未能及時與領導溝通，導致個別工作不令人滿意,。在今后的工作中要更加的細致,，積極主動的同時要多和領導溝通，與上級保持一致,。

(三)半年的行政工作讓我更加注意到性格與工作性質匹配的重要性,。我原來做的是培訓工作，現(xiàn)在做行政工作了,，這個過渡我似乎還未能適應,。

在新的一年里，我將認真分析自己的各項優(yōu)劣勢,，確定自己的工作方向,，認真學習專業(yè)知識，使自身價值得到更好體現(xiàn),，爭取為公司作出更多貢獻,。

銷售行政工作總結篇十一

轉眼間日子就這樣過去了，回顧這段時間以來,，在領導的關心指導和同事的支持與幫助下,，我順利的完成了工作?，F(xiàn)將這段時間的學習、工作情況總結如下：

一,、踏實的工作態(tài)度

我堅持工作踏實,，任勞任怨，自覺維護公司企業(yè)形象,，妥善地做好本職工作,，盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。

行政人員是屬于服務性質的工作,，且比較繁雜,。每天我都認真做好各項服務工作，以保障各部門工作的正常開展,。日常的工作內容比較瑣碎,，需要細心、謹慎,，且不能疏忽大意,，更不能馬虎潦草。為了按時完成各項工作,，堅持每日建立備忘錄,。我將當天的工作列入到備忘錄里，一項一項的去完成,，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象,。

二、盡心盡責,，做好行政人事工作

認真做好本職工作和日常事務性工作,，協(xié)助領導保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項檔案管理日趨正規(guī)化,、規(guī)范化,。同時做好后勤服務工作，讓領導和同事們避免后顧之憂,，在部門經(jīng)理的直接領導下,，積極、主動的做好本部門日常內務工作,。

1,、物資管理工作：做好公司日常必備的物資采購，根據(jù)部門領用情況,，進行領用登記,。

2、文件管理工作：書寫會議紀要,、新聞通訊投稿,、各項申請報告及總結，同時完成各部門交待打印,、掃描,、復印的文件等，對公司所發(fā)放的通知,、文件做到及時上傳下達,。

3、人事管理工作：每月月初統(tǒng)計公司員工考勤,、加班值班表,、按時完成員工社保繳費基數(shù)的變更，及每月五險一金繳納及核定工作,。

4,、日常行政工作：車輛的使用、辦公用品和印章的管理,，做到細致和仔細,。

5、公司資料辦理工作：辦理了公司營業(yè)執(zhí)照年檢和組織機構代碼證年檢,。

6,、協(xié)助工作：協(xié)助部門經(jīng)理做好公司活動的組織和安排工作，以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動,。

三,、學習到的知識

作為房地產(chǎn)公司的一名員工，我深深地感覺到了學習的緊迫性,。所謂學海無涯,，而現(xiàn)有的知識水平是遠遠不夠的，隨著企業(yè)不斷深入的發(fā)展,，只有不斷學習,、不斷積累，才能滿足企業(yè)發(fā)展的需求,。為此,，我利用業(yè)余時間報名了國家人力資源師二級培訓，通過學習,，加強了本崗位專業(yè)知識,，同時提高了自身專業(yè)素質。

面臨著項目已接近尾聲,，在接下來的工作中,，我將積極協(xié)助部門經(jīng)理組織各項驗收手續(xù)辦理的準備工作，按時完成資質證書的年檢工作,，確保各部門工作正常開展,，認真做好員工考勤及社保繳納核定工作,。以端正的心態(tài)，踏踏實實,、任勞任怨的完成上級交派的各項工作任務,。為企業(yè)明天的壯大發(fā)展貢獻自己的一份力量。

銷售行政工作總結篇十二

加入公司也有三個月時間了,在各位領導及各位同事的耐心指導下,，我不斷學習,加強工作能力,，學習到了很多太陽能路燈的專業(yè)知識,為今后的工作開展打下了良好的基礎，往后還有要學習的地方望領導和各位同事多加指教,今后我將更加努力做好自己份內的事情,，并積極幫助他人?，F(xiàn)將我的工作情況總結如下：

一、認真學習行業(yè)的相關知識,，及銷售人員的相關知識,。

二、腳踏實地,，努力工作

作為銷售人員,，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重考慮,，做到能獨擋一面,。要做一名合格的銷售人員，首先要熟悉業(yè)務知識,。有一定的承受壓力能力,，勤奮努力，注意細節(jié)問題,，自覺維護公司企業(yè)形象，妥善做好本職工作,，盡量避免工作中出現(xiàn)紕漏,。

一、針對意向客戶沒有做到及時跟蹤與回訪,，所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類,，做好標記，定期回訪,，以防遺忘客戶資料,。

二、售前售后的問題的處理還不太妥當,，要加強認真學習銷售員的規(guī)范,。

三,、欠缺銷售技巧，沒能說服客戶購買產(chǎn)品,。

一、增強客戶關系的維系，平時多跟客戶交流,，并不斷通過各類途徑開發(fā)新的客戶,；

二、確保完成每月銷售任務,，平時積極搜集信息并及時匯總；

三,、做好后勤工作,，積極協(xié)助各位同事，保障各部門工作的正常開展,。

四,、根據(jù)客服部的實際需要，3月份開始有針對性地,、合理地進行員工招聘工作,。

以公司的利益和需要為出發(fā)點，以公開,、公平,、公正為選拔原則，對每一位應聘者的簡歷進行認真的篩選,，對每一位有機會前來面試的應聘者報以最熱情的對待,，為公司領導進一步擇優(yōu)錄用新職員奠定了良好的基礎。

五,、做好來訪客戶的接待,、基本咨詢和引見，嚴格執(zhí)行公司的接待服務規(guī)范,，保持良好的禮節(jié)禮貌,；

六、新員工入職后安排好產(chǎn)品培訓,，幫助新員工提高銷售水平,。

以上是我的個人工作總結，在接下來的工作中,，我會做好20xx年工作計劃,，最后,，感謝各位領導能夠提供給我這份工作，使我有機會和大家共同提高,、共同進步;感謝每位同事一直以來對我工作的熱情幫助和悉心關照,。

銷售行政工作總結篇十三

總的來看，工作中還存在很多不足的地方,，,，主要表現(xiàn)在以下幾個方面，亟待解決：

1,、對新的東西學習不夠,，工作上往往憑經(jīng)驗辦事，憑以往的工作套路處理問題,，表出工作上的大膽創(chuàng)新不夠,，在處理難點問題時考慮欠缺；

2,、由于行政部工作常常事無巨細,，每項工作我們主觀上都希望能完成得，但由于能力,、人員等各方面有限,，不能把每件事情都做到盡善盡美。

3,、抓制度落實不夠,，由于部門事務繁雜，基本檢查不到位,，因而存在一定的重制度建設,，輕制度落實現(xiàn)象。

4,、溝通不夠,，對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題分析判斷不夠全面,，從而造成工作的片面或工作重點的偏移

5,、安全工作抓得還不夠到位，小的事故還是有所發(fā)生,，辦公室也發(fā)生了2起偷盜事件,，需要加強宣傳，提高每個員工的安全意識,。

銷售行政工作總結篇十四

回顧一年來行政辦的工作,，在領導及同志們的指導和幫助下，圓滿地完成了領導交辦的各項任務,現(xiàn)將一年來的工作及學習情況總結如下：

一、強化學習,，努力提高自身素養(yǎng)

始終把學習放在首要位置,堅持通過學習固本增素,。積極參加政治理論學習，通過對科學發(fā)展觀,、構建社會主義和諧社會等相關理論的重點學習,，有效地增強了工作的系統(tǒng)性、預見性和創(chuàng)造性;業(yè)務方面能虛心向身邊的同事請教,，取長補短,，并充分利用業(yè)余時間研學《財務與會計》、《財務管理與會計核算辦法》,、《計算機會計學》等書籍,，為做好財會核算工作打下了堅實基礎。

二,、勤奮敬業(yè)，認真做好財會工作

注意加強收支管理,對一切開支嚴格按財務制度辦理,，既保證了政府辦一系列正常業(yè)務活動和財務收支健康順利地開展,，又使各項收支的安排使用符合事業(yè)發(fā)展計劃和財政政策的要求，達到了增收節(jié)支的目的,。注重搞好年終決算,，編制好各種會計報表,撰寫出詳盡的財務分析報告，對一年來的收支活動進行分析和研究,，做出正確的評價,，以便改進財務管理工作，提高管理水平,，也為領導的決策提供了依據(jù),。

三、厲行節(jié)約,，保證采購科學合理

本著厲行節(jié)約,，保證工作需要的原則，在辦公室后勤物品采購工作中,，始終堅持做到多請示,、多匯報、不該購的不購,，不該報的不報,，充分利用辦公室現(xiàn)有資源，科學調度,，合理調配,，能用則用，能修則修，以最小的支出,，取得最佳的效果,。

銷售行政工作總結篇十五

行政部是公司關鍵部門之一，對內管理水平的要求應不斷提升,，對外要應對政府機關單位的各項政策做到及時了解及時撐握。行政工作是繁瑣的,，小到復印,、掃描,、傳真,、訂閱報刊雜志,、文件的保管、大到接待,、會議,，評估驗廠等活動，每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗,，如何化繁為簡而又能保證萬無一失,，如何以最小的成本換得的效率，這已經(jīng)不單純是對現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務工作人員的要求了,，對行政工作人員也同時適用,。行政部人員雖然少，但在這幾個月里竭盡全力將各項工作順利完成,。經(jīng)過幾個月的磨練與洗禮,，行政部的綜合能力相比之前又邁進了一步。

20xx年,，在公司領導的正確領導下,，我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針、宗旨,、和效益目標上，行政部緊緊圍繞重點展開工作,，緊跟公司各項工作部署。注重發(fā)揮行政部承上啟下,、聯(lián)系左右、協(xié)調各方的中心樞紐作用,，為公司圓滿完成年度各項目標任務作出積極貢獻。為了總結經(jīng)驗,，繼續(xù)發(fā)揚成績同時也克服存在的不足,，現(xiàn)將年的工作做如下簡要回顧和總結,，不足之處懇請領導批評指正：

一、人事管理方面

根據(jù)公司部門崗位的實際需要,，有針對性,、合理地招聘一批員工，以配備各崗位,。規(guī)范了各部門的人員檔案并建立了檔案,，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊,。同時要加強內部的培訓管理工作,。

二、行政事務工作方面

1,、本年度進行了兩次驗廠活動，主要出現(xiàn)在目前公司廠地面積窄小和現(xiàn)場員工訪談的培訓不夠使得驗廠結果要求改進,。

2,、搞好iso再認證工作，確保iso認證通過,，通過這次iso在認證,，讓我們認識到了我們的管理上還存在著諸多的不足，iso的覆蓋不全面,，來年行政部需加強各部門iso管理體系的培訓于學習,。

3、對后勤保障工作做到讓員工用上健康,、衛(wèi)生的食品,。

三、公司管理運作方面

1,、順應市場的發(fā)展,，依照公司要求，制定相應的管理制度,。完善公司現(xiàn)有制度,，使各項工作有法可依，有章可尋。在日常工作中,，及時和公司各個部門溝通

2,、逐步完善公司監(jiān)督機制。有一句話說得好：員工不會做你要求做的事情,，只會做你監(jiān)督要做的事情,。基于這個原因,，本年度加強對員工的監(jiān)督管理力度,。

3、加強團隊建設,，打造一個業(yè)務全面,，工作熱情高漲的團隊。作為一個管理者,，對下屬充分做到“察人之長,、用人之長、聚人之長,、,，充分發(fā)揮他們的主觀能動性及工作積極性。提高團隊的整體素質,，樹立起開拓創(chuàng)新,、務實高效的公司新形象。

4,、搞好明年的高質量,、高效率、確保安全生產(chǎn),，減少安全事故發(fā)生,。

5、充分引導員工勇于承擔責任了解職責,。要逐步理清各部門工作職責,，并要求各人主動承擔責任。

四,、工作中的收獲

懂得事情輕重緩急,，完成領導交代的工作，做到了“上傳下達”,。與同事相處融洽,，能夠積極配合及協(xié)助其他部門完成工作；工作適應力逐步增強,，對后期工作壘積了許多經(jīng)驗,。

五,、工作中存在的不足：

過去的一年，在得到公司領導的指導和各部門的大力協(xié)助下,，行政部取得了一定的成績,。盡管我們取得了一定成績但仍存在著很多不足之處，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

1,、由于行政部工作常常事無巨細,，每項工作我們主觀上都希望能完成得，但由于人力和精力有限,，不能把每件事情都做到盡善盡美,。

2、對公司各部門有些工作了解得不夠深入,，對存在的問題掌握真實情況不夠全面,，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。

3,、抓制度落實不夠,，公司事物繁雜，基本檢查不到位,，因而存在一定的重制度建設,，輕制度落實現(xiàn)象。

4,、對公司其他專業(yè)業(yè)務學習抓得不夠,。這些都需要我在今后的工作中切實加以解決。工作細心度仍有所欠缺,；工作效率雖有所提高,，感覺有時各部門之間的配合仍有所欠缺，工作效率并非是最快的,！接下來的個人工作計劃中會根據(jù)以前工作中存在的不足，不斷改進,，提高自我工作意識及工作效率,，努力做好工作中的每一件事情！

總的來說年的工作是盡職盡責的,，雖然亦存在著些許多的不足,，但這一切的一切相信也會隨著年的到來而逝去。非常感謝公司領導及同事們對我工作的支持,。在下一年,，我會在行政主管這個崗位上會做得更好，發(fā)揮得更加出色,！望公司領導及同事們對我工作上監(jiān)督,。

銷售行政工作總結篇十六

1,、對于老客戶、固定客戶和潛在客戶,，定期保持聯(lián)系和溝通,，穩(wěn)定與客戶關系，以取得更好的銷售成績,；

2,、在擁有老客戶的同時還要不斷發(fā)掘更多高質量的新客戶；

3,、發(fā)掘青云譜等區(qū)域目前還沒有合作關系往來的新客戶,；

4、加強多方面知識學習,，開拓視野,，豐富知識，采取多樣化形式,，以提高業(yè)務水平,，把銷售工作與交流技能結合；

5,、熟悉公司產(chǎn)品,，以便更好的向客人介紹；

6,、試著改變自己不好的處事方法以及別人溝通等問題,。

隨著公司和市場不斷快速發(fā)展，可以預料我們今后的工作將更加繁重,，要求也更高,，需掌握的知識更高更廣。為此,，我將更加努力學習,，提高文化素質和各種工作技能，為公司盡應有的貢獻,。

銷售行政工作總結篇十七

1,、重點抓工作紀律和職業(yè)道德素質。

針對本部個別業(yè)務員組織紀律性差及工作效率低等不良現(xiàn)象,，一方面采取個別談心;另一方面,，我們加大對制度的落實、執(zhí)行和監(jiān)督力度,。完善了工作匯報制度,，使業(yè)務員的精神面貌有了明顯改善，工作效率提高了,。同時,，我們及時地利用一些典型事例去教育和整醒業(yè)務人員,，養(yǎng)成良好的職業(yè)道德和素養(yǎng)，并加大促進和監(jiān)控力度,，防止損害公司利益和損壞公司形象的現(xiàn)象發(fā)生,。

2、加強對落單的審核以及庫存產(chǎn)品的送貨工作,，限度減少庫存,，降低企業(yè)風險。

今年,，我們吸取了以往的經(jīng)驗教訓,，特別是對風扇行業(yè)，我們嚴格履行落單的審批程序,，從源頭加以控制,，面對庫存的成品，時刻叮囑業(yè)務員主動與客戶溝通,，想盡辦法處理,，取得了一定效果。

3,、提高業(yè)務員的服務質量和業(yè)務能力,，使一批老客戶的業(yè)務能鞏固并發(fā)展起來。

在平時的日常工作中,，我們要求業(yè)務員必須做到以下幾點：

(1)加強與客戶的溝通聯(lián)系,，多想辦法，建立起良好的合作關系;

(2)工作要到位,，服務要跟上,，及時了解客戶的生產(chǎn)運作情況和競爭對手的情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理;

(3)及時將客戶的要求及產(chǎn)品質量情況反饋給有關部門,，并加強與橫向部門的溝通協(xié)作,，使我們的產(chǎn)品質量和服務能滿足客戶的需要;

(4)集中精力理順匯德幫廠的各方面關系，做好售前,、售中,、售后服務，把業(yè)務鞏固下來,，且越做越大;

(5)積極參加與新業(yè)務的開拓。上半年經(jīng)過努力,，成功開拓了兩個客戶(*****陶瓷和****天線有限公司),，有望在下半年成為新的利潤增長點。

(6)加大資金回籠的力度,，回避企業(yè)風險,。在貨款回籠方面,，整個部門都形成共識，將該項工作擺在重中之重的位置,。一直以來,，本部兩位主管分工協(xié)作，親自督促和協(xié)助業(yè)務員接計劃去追收貨款,，從沒有松懈過,，到目前為止，絕大多數(shù)的客戶回籠是比較正常的,，個別客戶由于某些原因,，回籠速度較慢。(如**廠,，**廠等)