我們在一些事情上受到啟發(fā)后,，可以通過寫心得體會的方式將其記錄下來,，它可以幫助我們了解自己的這段時(shí)間的學(xué)習(xí),、工作生活狀態(tài)。大家想知道怎么樣才能寫得一篇好的心得體會嗎,？下面是小編幫大家整理的優(yōu)秀心得體會范文,，供大家參考借鑒,，希望可以幫助到有需要的朋友。

人際溝通心得體會500字 人際溝通心得體會1000字篇一

而合作的基礎(chǔ)是資源,。你如果沒有對方需要的資源，就不 要指望對方會積極,，持久地對待你，其實(shí)我們也是這樣,，你在乎的東西才會吸引你。

前不久, 公司組織學(xué)習(xí)《人際溝通》,有些心得體會與大家分享. 作為班組中的交流與溝通也是這樣,首先你應(yīng)該在大的原則范圍內(nèi)努力形成一個(gè)班組行為準(zhǔn)則的小原則,在這個(gè)小原則下進(jìn)行有效的溝通,要讓溝通與交流不超出原則范圍.這里我們說每個(gè)人都有自己的資源,在班組成員中,每個(gè)成員的資源如果都可以為其他成員所用,那就形成了一個(gè)互補(bǔ)團(tuán)結(jié)的集體,資源包括（財(cái)物,、權(quán)勢、美貌,、才華、個(gè)性,、善良等等）.那么班組長怎樣去做好班組中溝通的融合與有效呢怎樣利用自己的資源和班組的資源來提高管理績效呢我覺得應(yīng)該從“體、威,、激、和”去考慮與操作.

一,、我們來看“體”,古人說:“知己知彼,百戰(zhàn)百勝”,知道自己的能力和處在什么樣的位置,找準(zhǔn)自己的位置;知道同事的長處與短處,安排下屬做什么樣的工作,以發(fā)揮最大的效力,這樣才會“百戰(zhàn)百勝”.我們來看“體”有什么含義呢“體”代表體察、體悟,、體會、體諒等等.我們要體察同事的家庭情況,、想法,、能力等等,要做到了解對方,成為同事的知己;體悟就是在長期的工作中,我們要善于總結(jié),不斷完善與同事在工作中的交流方法與工作方法;體會就是要體會工作與生活中人與人之間的關(guān)系,做好對言行之間的了解;體諒就是對同事在工作中或其他方面的過失要形成換位思考意識,體諒他人的難處.把握“體”字,就是要知道和了解同事的需要, 我們來看《鬼谷子》十四篇的精辟講解,《揣情》第七講“人有喜欲、憂患,，則其內(nèi)心實(shí)情就會暴露，君子可揣摩得之實(shí)情,。此各國間諜窺伺間隙、陰售其奸之機(jī)緣”,。鬼谷子這里主要就是講要體察從外在的表露去揣摩內(nèi)在的實(shí)際心理, 《摩意》第八 講“既揣其情,，可順其情摩其意而驅(qū)使之，或極其欲而誘之,，或極其恐而嚇之，則彼可聽汝之言,。此張儀三欺楚王,、游說七國與秦連橫時(shí),，所主要倚重之術(shù)也”,。這里主要是說根據(jù)需求用各種方法達(dá)到目的. 同理班組工作中就是要了解同事們的真正需求,從需求出發(fā),用各種方式來提高班組的管理能力與溝通水平.

二、威,我主要指“威信,、威嚴(yán)”,威就要讓人害怕和畏懼,信就是要有信用和使人信服,班組長要在班組中樹立自己的威信,就必須要嚴(yán)于律己,寬以待人.在執(zhí)行紀(jì)律的時(shí)候要做好該考核和處罰的一定要處罰,更不要循私和顧私情.“將不立威,有令不行”,而班組長如果不能立威,必將使紀(jì)律一片松散,從而導(dǎo)致無管理現(xiàn)象,對待下屬必須要?jiǎng)側(cè)岵?jì),這樣才能使下屬信服,才能做到有令必行,人心所向;才能打造出以班組長為中心的一個(gè)緊密團(tuán)隊(duì),才能更有戰(zhàn)斗力.還要做到信,誠信---正在我們現(xiàn)代社會逐漸缺失,但作為一級管理者,一定要做好誠信,只有做好了誠信,才能讓人真心信服,才能有號召力.另外在班組中要形成誠信的風(fēng)氣,降低勾心斗角的作風(fēng),有助于班組的團(tuán)結(jié).我們攀鋼在很多班組中勾心斗角的壞習(xí)氣不少,這直接與一個(gè)班組長的威信與帶頭效應(yīng)有關(guān),班組長一頂要樹立好威信,這是很重要的一點(diǎn).班組長也一定要起好帶頭作用,對待同事要以誠相待,創(chuàng)造誠信務(wù)實(shí),高效的團(tuán)體.

三,、再看“激”字,激這里指激情和激勵(lì),首先自己心中要對事業(yè)充滿激情,以自己的激情去帶動(dòng)同事們的激情,沒有激情的企業(yè)就沒有創(chuàng)造力,沒有創(chuàng)造力的企業(yè)只有死路一條.所以我們要在工作中充滿激情,有了激情,團(tuán)隊(duì)才能做更好的溝通,才能更融洽.激勵(lì)是指要充分利用手中的權(quán)力和資源做好班組的賞罰,做好班組工作的目標(biāo)管理.激勵(lì)還可以激發(fā)員工的工作激情,但在激勵(lì)中一定要掌握好原則,要科學(xué)的運(yùn)用,要有效果,要合理.我們要善于運(yùn)用各種技巧做好激勵(lì)工作,有賦予工作使命感,、給予自主權(quán)、滿足需求,、提供正面的回饋、表彰貢獻(xiàn),、關(guān)懷激勵(lì),、榜樣激勵(lì)、數(shù)據(jù)激勵(lì),、帶頭行為激勵(lì)等等方法.

四、再說“和”字,和就是和諧,天生萬物,、和諧共處才能共生,只有和諧相處才能共同進(jìn)步,這兩年全國大力宣傳和諧觀念就是這個(gè)意思.我們社會要和諧,我們企業(yè)要和諧,我們班組更要和諧.因?yàn)槲覀兪且粋€(gè)團(tuán)體,是一個(gè)團(tuán)隊(duì),我們處在同一個(gè)環(huán)境下,只有我們共同協(xié)作,共同努力才能共同進(jìn)步、共享利益.但據(jù)我所知,攀鋼有部分班組內(nèi)部卻進(jìn)行分化,形成幾個(gè)小團(tuán)體,為了一點(diǎn)小利益,斗來斗去,造成共同利益受損,影響了團(tuán)體力量的發(fā)揮,當(dāng)然這里的原因涉及各個(gè)方面.要做好和諧的班組先要確立一個(gè)觀念就是“和為貴”. 在中國的處世哲學(xué)中,，中庸之道被奉為經(jīng)典之道，中庸之道的精華之處就是以和為貴,。同事作為工作中的伙伴，難免有利益上的或其他方面的沖突，處理這些矛盾的時(shí)候,，你第一個(gè)想到的解決方法應(yīng)該是和解。畢竟,，同處一個(gè)屋檐下，抬頭不見低頭見,，如果讓任何一個(gè)人破壞了你的心情，說不定將來吃虧的是你,，而不是別人。與同事和睦相處,，在其他同事和上級眼中,，你的分量將會又上一個(gè)臺階,，因?yàn)槿穗H關(guān)系的和諧處理不僅僅是一種生存的需要,，更是工作上、生活上的需要,。

和諧的同事關(guān)系讓你和你周圍同事的工作和生活都變得更簡單,，更有效率,。 但要想擁有和諧的同事關(guān)系,，還必須記住一句話：“君子之交淡如水”,。這也是我在這次學(xué)習(xí)中學(xué)到的刺猬理論的另一種講法.意思是不管同事相交也好,朋友相交也好,還是其他關(guān)系都要相隔一定的距離,不然就要造成傷害. 其次，必須學(xué)會尊重同事,。在人際交往中,，自己待人的態(tài)度往往決定了別人對自己的態(tài)度,，因此，你若想獲取他人的好感和尊重,，必須首先尊重他人. 再次，要盡量避免與同事產(chǎn)生矛盾,。

同事與你在一個(gè)單位中工作，幾乎日日見面,，彼此之間免不了會有各種各樣雞毛蒜皮的事情發(fā)生，各人的性格,、脾氣稟性、優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)也暴露得比較明顯,，尤其每個(gè)人行為上的缺點(diǎn)和性格上的弱點(diǎn)暴露得多了，會引出各種各樣的瓜葛,、沖突,。這種瓜葛和沖突有些是表面的,，有些是背地里的，有些是公開的,，有些是隱蔽的，種種的不愉快交織在一起,，便會引發(fā)各種矛盾,。有了矛盾,一要學(xué)會寬容,要仔細(xì)分析產(chǎn)生矛盾的原委,設(shè)法化解.也可以先擱置爭議,讓時(shí)間來化解. 最后,，要學(xué)會與各種類型的同事打交道,。每一個(gè)人,，都有自己獨(dú)特的生活方式與性格,。在企業(yè)里,，總有些人是不易打交道的,，比如傲慢的人,、死板的人,、自尊心過強(qiáng)的人等等,。所以，你必須因人而宜,，采取不同的交際策略。

《孫悟空是個(gè)好員工》這本書我想很多人都讀過,我們不僅要從孫悟空從猢猻到斗戰(zhàn)勝佛,，一個(gè)由個(gè)人奮斗失敗后轉(zhuǎn)向團(tuán)隊(duì)成功,，最終實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值的經(jīng)典案例受啟發(fā),我們也要從團(tuán)隊(duì)建設(shè)的角度去看西天取經(jīng)的故事,以下摘錄成君憶的原句讓我們?nèi)ジ形颉啊段饔斡洝凡粌H僅描寫了取經(jīng)團(tuán)隊(duì)如何戰(zhàn)勝一系列困難的過程,，而且說明了造成這些困難的原因,。所謂“心生則種種魔生，心滅則種種魔滅”，反觀諸己,，原來所有的'困難都源于我們的性格和觀念。戰(zhàn)勝困難的過程,，是戰(zhàn)勝自我的過程。戰(zhàn)勝自我的過程,，也就是生命成長的過程,。當(dāng)我們學(xué)會了做人，自然就會懂得如何與人為善,，懂得如何建立一種互相幫助的人際關(guān)系。這樣一來,，我們就能夠最終實(shí)現(xiàn)個(gè)人與團(tuán)隊(duì)的共同成功”。

人際溝通心得體會500字 人際溝通心得體會1000字篇二

一位哲人說過：“沒有交際能力的人,，就象陸地上的船，永遠(yuǎn)到不了人生的大?！?。人的一生中都在溝通，不說話也是在溝通,。認(rèn)識人,，了解人，你就無所不能,。學(xué)了蘇州大學(xué)江波教授的一課，收獲良多,，啟發(fā)很大,。

現(xiàn)實(shí)的世界是一個(gè)人與人構(gòu)成的世界,。在日常的生活和工作中，我們的內(nèi)心或許時(shí)常會產(chǎn)生一種孤寂,、渺小,、自卑,、困惑的感覺。這種感覺是我們不喜歡和不需要的,。因?yàn)樗麡O，與成功的心理和勝利的人生背道而馳,。那么，一言以蔽之,，問題就在于我們的心靈與這個(gè)世界沒有進(jìn)行有效的溝通。與這個(gè)世界溝通,，實(shí)質(zhì)上就是與這個(gè)世界上的人進(jìn)行溝通,，而且必須是有目的的溝通,。可以說,，無論我們在做什么，或者想做什么,，要想獲得成功，必須學(xué)會善于與人溝通,。

俗話說：兩軍相遇智者勝。千智萬智又以攻心為上,。在人與人溝通和交往的過程中,，人心可謂是最神秘莫測的世界,。要打開人心這扇緊閉的大門,，并非毫無辦法。只要我們以成功的原則為指導(dǎo),，并且切實(shí)掌握一些行之有效的技巧，自然就能很容易地敲開任何人心靈的大門,。

在此，我們應(yīng)該牢記,，打通人心的策略，不僅是靠理性的邏輯力量,，而在很大程度上依賴于一個(gè)人的情商智術(shù)。

在我們掌握這些成功技巧之前,，首先要做的就是：正確了解人和人的本性,。這是我們致力于打開人心的大門和提高人際交往能力的開始,。

人際溝通心得體會500字 人際溝通心得體會1000字篇三

時(shí)光如水,，歲月如梭,，一轉(zhuǎn)眼大三都快成為我的過去了，或喜或悲,。喜,，還有一年就要回家了，回到我熟悉的地方,，回到給我呦安全感的地方,；悲,，我要面臨就業(yè)，我不知道對于這一方面是否準(zhǔn)備好了,。

在剛來科師的時(shí)候我是有多不開心,，現(xiàn)在想想好幼稚，讓這些外在的物質(zhì)來決定我的心情,，讓我沒有好的心情去跟班里的同學(xué)交朋友，去和他們溝通,，讓我在一年中幾乎遠(yuǎn)離了集體，而集體也在一年中忽視了我,。我知道我是個(gè)慢熱的人,，對于陌生的人,、陌生的地方、陌生的事,，我都會很慢的接受，可是大學(xué)不會給我這樣的機(jī)會,，只有你去主動(dòng)和別人溝通,，沒有誰會來主動(dòng)和你搭訕,。

大二我才明白了什么，才想要有點(diǎn)什么行動(dòng),。大學(xué)是個(gè)學(xué)習(xí)的地方，我溝通做的不好,、傾聽做的不好,，才導(dǎo)致了我的人際關(guān)系不好,。所以在我看到我們有這門“人際交往與溝通”的課時(shí)，想都沒有想的就選擇了這門課,。想要在這個(gè)當(dāng)中學(xué)到什么，不敢說要那個(gè)方面都學(xué)得精通,，最起碼基礎(chǔ)的東西自己會了解,，可以對比的學(xué)習(xí),，對比的改正。說到底還是想讓自己行動(dòng)起來,，能主動(dòng)地和別人溝通。其實(shí)最主要的原因就是我的勇氣不夠,，害怕和別人溝通,，害怕和別人相處，我也在克服著自己的這個(gè)缺點(diǎn),，心理上的克服，找個(gè)原因?qū)W這門課來克服,。

溝通，是一種歷程,，在一段時(shí)間之內(nèi)，是采有目的式地進(jìn)行一系列的行為,；是雙方在溝通歷程中表現(xiàn)的是一種互動(dòng)，在溝通的過程當(dāng)時(shí)以及溝通之後所產(chǎn)生的意義都要負(fù)有責(zé)任存在,；.其重點(diǎn)在于它是一種有意義的溝通歷程。書上和網(wǎng)上的定義是這樣的,，我太單純了在沒有學(xué)習(xí)這門課之前對于溝通過的理解就是“交談”這兩個(gè)字。在學(xué)完了這門課后我知道了,，哪一種溝通都是有目的性的，兒人們在溝通當(dāng)中可以獲得他們向他要的信息,，可以根據(jù)和人們的溝通來體會這個(gè)人的性格特點(diǎn)。我覺得真的很復(fù)雜,，僅僅一個(gè)溝通就要這樣的復(fù)雜。但是真的是這樣,，我們還沒有面對的大大社會里的人們,，就是要這個(gè)樣子進(jìn)行著交易,，也許我把一切想得太可怕了,。

而“傾聽”在人際交往中也是有很重要的一部分。人要學(xué)會傾聽,，而在和別人交談的時(shí)候，你一定要投入,，包括身體和心靈的投入。在和人交談的時(shí)候,，你的細(xì)微變化瞞不過對方，如果你并不專心,，對方會很快就發(fā)現(xiàn)，這樣的傾聽是沒有任何意義的,，因?yàn)閷Ψ绞芰四愕挠绊懀呀?jīng)沒有辦法完整地講述自己的痛苦了,。而如果你非常投入而專心地傾聽對方所說的每一句話，那么對方也能夠進(jìn)入講述的狀態(tài),，把自己內(nèi)心的痛苦一一說出。別人會巴結(jié)你當(dāng)做是一個(gè)可以傾訴的對象,，會很信任你,，會因?yàn)檫@些和你成為朋友,。

在人際交往和溝通這門課上還學(xué)到了“演講”，演講也是有很大很大的學(xué)問的,，不單單是你要寫一份漂亮的演講稿，要把他背的有多流利，這些是最美的演講前的準(zhǔn)備,。最重要的是要把我住在演講臺上那五分鐘左右的時(shí)間，克服你的緊張心態(tài),，帶動(dòng)聽你演講的傾聽者，要考慮他們對于演講內(nèi)容的興趣等等,。在站在演講臺的那一刻,，你就是主角,。

在課上我們進(jìn)行的演講給了我很大的鼓勵(lì)，也減少了面對那么多的人而的怯之心,，那節(jié)演講課過后也給了我一個(gè)鞏固的機(jī)會,，就是參加模擬招聘的活動(dòng),。在那項(xiàng)活動(dòng)中，我真的體會到了人際交往的重要,，人力資源就是要溝通，就是要傾聽,，作為應(yīng)聘者你要溝通,，作為招聘者你要學(xué)會傾聽,。這一切都很重要，人際交往與溝通其實(shí)真的挺好的,。

在這門課的結(jié)尾還讓我有了一次鍛煉的機(jī)會，我把握住了,，而結(jié)束后我也為自己做了一下調(diào)查，同學(xué)都給了我很大的鼓勵(lì),，也給我提出了我的不足，我認(rèn)真地記下了,，也真心的謝謝他們了,。還有就是學(xué)了和用了以后，我開心了,，和同學(xué)們的關(guān)系也變得越來越熱火，這就是我想要的,，以后我還會努力。有相對桌謝謝的很多人,，謝謝你們,。