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護(hù)理部科員個(gè)人工作計(jì)劃表篇1
20____年護(hù)理部科員工作計(jì)劃 ,在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,,以創(chuàng)二級(jí)醫(yī)院為目標(biāo),,緊緊圍繞醫(yī)院工作方針和工作計(jì)劃,認(rèn)真履行職能,,護(hù)理部將認(rèn)真搞好以下工作:
一,、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量管理,努力提高護(hù)理質(zhì)量,。護(hù)理單元實(shí)行目標(biāo)管理,,護(hù)理部制定相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與檢查評(píng)分細(xì)則
1、各護(hù)理單元認(rèn)真組織實(shí)施,,進(jìn)行考核,,通過目標(biāo)管理促使護(hù)理人員觀念轉(zhuǎn)變,增強(qiáng)奉獻(xiàn)意識(shí),,主動(dòng)服務(wù)意識(shí),,質(zhì)量意識(shí),安全意識(shí),,從而促使護(hù)理質(zhì)量提高,。
2、以過細(xì)、過精,、過實(shí),、過嚴(yán)的嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度抓好每項(xiàng)護(hù)理工作的全程質(zhì)量管理,即基礎(chǔ)質(zhì)量,、環(huán)節(jié)質(zhì)量,、終末質(zhì)量,其中環(huán)節(jié)質(zhì)量是重點(diǎn),。護(hù)理部將深入科室規(guī)范各環(huán)節(jié)管理,。
3、加大醫(yī)院感染控制力度,。嚴(yán)格遵守消毒隔離執(zhí)行,,作好病區(qū)環(huán)境衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測(cè)工作,結(jié)果應(yīng)達(dá)標(biāo),。同時(shí),,作好隨時(shí)消毒、終末消毒,、日常消毒工作,。使用后的物品按處理原則進(jìn)行消毒,一次性物品按要求管理,、使用,、處理。
二,、繼續(xù)開展責(zé)任制整體護(hù)理,,進(jìn)一步充實(shí)整體護(hù)理的內(nèi)涵,推出我院護(hù)理理念:
一切以病人為中心,,以病人滿意為前提,!選擇我院就醫(yī),我們將為您呈上一份份精心而溫馨的護(hù)理,!
三,、制定和完善我院各級(jí)護(hù)理人員的崗位職責(zé),。
四,、加強(qiáng)護(hù)理人力資源的管理,,保障護(hù)理人力資源的合理配置,,做到人人持證上崗。
制定護(hù)理人員的培訓(xùn)計(jì)劃,,抓好護(hù)理隊(duì)伍建設(shè),,提高護(hù)理隊(duì)伍素質(zhì),。
1.對(duì)工齡5年以下護(hù)士實(shí)行輪科,,重點(diǎn)抓好基本功的訓(xùn)練,。
2.在全院進(jìn)行普遍的一般訓(xùn)練及全面提高的基礎(chǔ)上,,抓好骨干隊(duì)伍的重點(diǎn)培養(yǎng),要求熟練掌握護(hù)理技術(shù),,還要求掌握好難度大的新業(yè)務(wù),、新技術(shù)等方面的護(hù)理技術(shù),在護(hù)理隊(duì)伍中起示范及骨干帶頭作用,。
3.護(hù)理部將采取多種渠道,,為護(hù)理人員提供學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。
(1)鼓勵(lì)在職人員參加護(hù)理自考和函授學(xué)習(xí),,提高學(xué)歷。改變護(hù)理隊(duì)伍以中專為主的結(jié)構(gòu),。
(2)認(rèn)真抓好繼續(xù)教育,。選派優(yōu)秀護(hù)理人員到省內(nèi)短期護(hù)理知識(shí)培訓(xùn)班學(xué)習(xí),以管理知識(shí),、??浦R(shí)進(jìn)展為主。
4,、堅(jiān)持每月在院內(nèi)舉辦護(hù)理知識(shí),,新業(yè)務(wù)新技術(shù),專業(yè)技術(shù)培訓(xùn),。護(hù)理部重點(diǎn)要規(guī)范護(hù)理查房,,提升查房質(zhì)量,以提高專業(yè)知識(shí)水平及實(shí)踐能力,。
五,、護(hù)理安全則是護(hù)理管理的重點(diǎn)。
護(hù)理安全工作長(zhǎng)抓不懈,,應(yīng)做到宏觀管理與微觀管理相結(jié)合,,充分利用二級(jí)護(hù)理管理體系,各司其職,,層層把關(guān),,切實(shí)做好護(hù)理安全管理工作,減少醫(yī)療糾紛和隱患,,保障病人就醫(yī)安全,。
1、護(hù)理部做好宏觀管理,,補(bǔ)充完善護(hù)理安全管理措施,,抓好各層護(hù)理人員崗前培訓(xùn)工作,定期和不定期檢查安全工作,。
2,、護(hù)士長(zhǎng)做好微觀管理,。堅(jiān)持毒麻藥品、搶救藥品,、用物班班交接,,搶救儀器保持功能狀態(tài),保持搶救物品良好率達(dá)100%,。抓好護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控,,病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控,時(shí)間的環(huán)節(jié)監(jiān)控和護(hù)理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控,。
(1)護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控:對(duì)新調(diào)入,、新畢業(yè)、實(shí)習(xí)護(hù)士以及有思想情緒或家庭發(fā)生不幸的護(hù)士加強(qiáng)管理,、做到重點(diǎn)交待,、重點(diǎn)跟班,重點(diǎn)查房,。
(2)病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控:新入院,、新轉(zhuǎn)入,危重,、大手術(shù)后病人,、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險(xiǎn)的病人要重點(diǎn)督促、檢查和監(jiān)控,。
(3)時(shí)間的環(huán)節(jié)監(jiān)控:節(jié)假日,、雙休日、工作繁忙,、易疲勞時(shí)間,、夜班交班時(shí)均要加強(qiáng)監(jiān)督和管理。護(hù)理部組織護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行不定時(shí)查房,。
(4)護(hù)理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控:輸液,、輸血、各種過敏試驗(yàn),,手術(shù)前準(zhǔn)備等,。雖然是日常工作,但如果一旦發(fā)生問題,,都是人命關(guān)天的大事,,應(yīng)作為護(hù)理管理中監(jiān)控的重點(diǎn)。
六,、完善各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度,。
1.護(hù)理行政制度。
(1)護(hù)理會(huì)議制度,。
①護(hù)士長(zhǎng)例會(huì),。每月召開一次,,與會(huì)者認(rèn)真記錄,并作好傳達(dá),。
②全院護(hù)士大會(huì),。
a,、業(yè)務(wù)學(xué)術(shù)會(huì),,每2個(gè)月一次,由護(hù)理部組織,。
b,、年終總結(jié)表彰會(huì)。每年年終由護(hù)理部組織對(duì)全院護(hù)理人員進(jìn)行總結(jié),,表彰先進(jìn),。
③科室護(hù)士會(huì)議。每月召開一次,,全科護(hù)士參加。
④護(hù)理早會(huì),。
a由護(hù)士長(zhǎng)主持,,時(shí)間10-15分鐘,全體護(hù)理人員均應(yīng)穿工作服并站立進(jìn)行,;
b,、夜班護(hù)士報(bào)告夜班的工作情況;
c,、護(hù)士長(zhǎng)總結(jié)護(hù)理工作情況,,進(jìn)行講評(píng),明確護(hù)理工作重點(diǎn),,注意事項(xiàng),;
d、護(hù)士長(zhǎng)向所受護(hù)理人員進(jìn)行有關(guān)問題的提問和測(cè)試,,以提高護(hù)理業(yè)務(wù)水平,;
e、護(hù)士長(zhǎng)傳達(dá)院,、護(hù)理部,、臨時(shí)通知或重要決定,并具體布置落實(shí),。
⑤工休座談會(huì),。
a、每月召開一次,,由護(hù)士長(zhǎng)或高年資護(hù)士主持召開,,病員代表參加,;
b、征求病人對(duì)醫(yī)療,、護(hù)理,、生活飲食等方面的意見,了解病人的思想情況,;
c,、組織病人學(xué)習(xí)報(bào)刊、宣傳衛(wèi)生知識(shí),,要求病人自覺遵守病區(qū)管理制度等,。
(2)護(hù)理查房制度。
①科教學(xué)查房:每月組織一次,,針對(duì)疑難病例或護(hù)理問題,,預(yù)先安排專人準(zhǔn)備,提出重點(diǎn)需要解決的部題,,由護(hù)士長(zhǎng)或責(zé)任護(hù)士主持,,并作好詳細(xì)記錄。
②全院教學(xué)查房:每季度由護(hù)理部組織一次,。
③常規(guī)查房
a,、一般護(hù)理查房:每周一次,由總護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行,。
b,、護(hù)士長(zhǎng)查房:每日不少于2次,對(duì)病區(qū)護(hù)理質(zhì)量,、危重病人,、護(hù)理職責(zé)履行、臨床護(hù)理,、病區(qū)管理等工作進(jìn)行檢查,、督促和落實(shí)。
c,、護(hù)士長(zhǎng)大查房:由護(hù)理部組織,,各科護(hù)士長(zhǎng)參加,每月一次,。對(duì)照目標(biāo)管理各項(xiàng)內(nèi)容進(jìn)行,。
d、護(hù)士長(zhǎng)夜查房:每周一次,,由各科護(hù)士長(zhǎng)對(duì)調(diào)進(jìn)行,。
e、節(jié)假日查房:節(jié)日,、雙休日,,每日1-2次,,由護(hù)理部組織對(duì)全院或病區(qū)進(jìn)行巡查,檢查節(jié)假日期間各科值班人員情況和規(guī)章制度落實(shí)情況,,指導(dǎo)危重病人搶救,。
(3)護(hù)理訓(xùn)練與護(hù)理考核制度。
①崗前培訓(xùn),。凡從院校分配到醫(yī)院的新護(hù)士,,必須進(jìn)行崗前培訓(xùn)。內(nèi)容:院史教育,、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育,、護(hù)理規(guī)章制度、護(hù)士基本素質(zhì)及禮儀規(guī)范,、護(hù)士職業(yè)道德,、護(hù)理基本技能操作等。
②在崗培訓(xùn),。
a,、護(hù)理部每2月組織一次全院護(hù)理人員的三基考試,臨聘及參加工作5年以下護(hù)理人員每月考試一次,。
b,、每2月組織一次全院護(hù)理人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),科室每月進(jìn)行一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),。
c、凡45歲以下護(hù)理人員,,必須人人掌握常用護(hù)理技能操作,。
2.護(hù)理工作制度。包括:分級(jí)護(hù)理制度,、值班交班制度,、消毒滅菌與隔離制度、醫(yī)囑執(zhí)行制度,、查對(duì)制度,、治療室工作制度、換藥室工作制度,、急救室管理制度等,,遵照20____年度的執(zhí)行。
3.病區(qū)管理制度,。
七,、護(hù)理各項(xiàng)指標(biāo)完成 。
1,、基礎(chǔ)護(hù)理合格率100%(合格標(biāo)準(zhǔn)85分),。
2,、特、一級(jí)護(hù)理合格率≥85%(合格標(biāo)準(zhǔn)為80分),。
護(hù)理部科員個(gè)人工作計(jì)劃表篇2
20____年繼續(xù)以“病人為中心,,以質(zhì)量為核心,以安全為重點(diǎn),、以滿意為目標(biāo)”,,以“四化鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院考核標(biāo)準(zhǔn)”為基礎(chǔ),落實(shí)各項(xiàng)護(hù)理管理制度,,豐富優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)內(nèi)容,,不但完善,持續(xù)改進(jìn),,把各項(xiàng)工作落到實(shí)處,,現(xiàn)將護(hù)理工作計(jì)劃制定如下:
一、加強(qiáng)科學(xué)管理,,提高護(hù)理質(zhì)量
護(hù)士長(zhǎng)及質(zhì)控小組,,經(jīng)常深入病房檢查、督促,、考評(píng),。考評(píng)方式以現(xiàn)場(chǎng)考評(píng)護(hù)士及查看病人,、查看記錄,、聽取醫(yī)生意見,增強(qiáng)全員參與質(zhì)量管理的意識(shí),。
1,、加強(qiáng)護(hù)士長(zhǎng)目標(biāo)管理考核,促使各項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量達(dá)標(biāo),,要求護(hù)士長(zhǎng)每月一次夜班,,一次周日值班,講一次公開課和護(hù)理單元零差錯(cuò),。
2,、堅(jiān)持走動(dòng)式管理,每天到病房巡查,,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)反饋和整改,。
3、每月召開護(hù)理安全會(huì)議,,全院安全大檢查不少于12次,。
4、強(qiáng)化護(hù)士長(zhǎng)對(duì)科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識(shí),平時(shí)加強(qiáng)對(duì)性能及安全性的檢查,,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)維修,,保持設(shè)備的完好。
5,、按照醫(yī)院感染管理標(biāo)準(zhǔn),,重點(diǎn)加強(qiáng)消毒隔離制度落實(shí)和醫(yī)療廢物管理。
6,、堅(jiān)持年有計(jì)劃,,月有安排,周有重點(diǎn),,繼續(xù)進(jìn)行每月一次護(hù)理綜合質(zhì)量檢查,,做到檢查有小結(jié),有分析,,有反饋,,有追蹤,獎(jiǎng)罰分明,,簡(jiǎn)報(bào)公示,。
7、開展護(hù)理安全質(zhì)量月,、基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量月,、專科護(hù)理質(zhì)量月,、健康教育質(zhì)量月,、病房管理質(zhì)量月和護(hù)理病歷質(zhì)量月活動(dòng),切實(shí)有效提高護(hù)理質(zhì)量,。
二,、優(yōu)化服務(wù)流程,改善服務(wù)態(tài)度
1,、確保病人的治療護(hù)理環(huán)境清潔,、整齊,、舒適,、安全。
2,、進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理服務(wù)用語,,加強(qiáng)護(hù)患溝通。
3,、每月召開工休座談會(huì),,通過與病人交談,發(fā)放滿意度調(diào)查表,,征求病人及家屬意見,,獲取病人的需求及反饋信息,。
4、加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)教育,,當(dāng)班護(hù)士真誠(chéng)接待病人,,把病人送到床前,主動(dòng)做好病人入院告知,、健康教育指導(dǎo),。
5、繼續(xù)進(jìn)行立體式護(hù)理滿意度調(diào)查,,合格率達(dá)90%以上,,被點(diǎn)名表揚(yáng)者給予獎(jiǎng)勵(lì)。
6,、弘揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,,樹立先進(jìn)典型,展現(xiàn)護(hù)士風(fēng)采,,在“5.12”期間表彰“十佳護(hù)士”,。
三、防范護(hù)理風(fēng)險(xiǎn),,保障護(hù)理安全
1,、落實(shí)護(hù)理質(zhì)量管理制度,如三查七對(duì)制度,、消毒隔離制度,、交接班制度等,認(rèn)真履行各班工作職責(zé),,做好五交接班:即床頭交接,、口頭交接、書面交接,、重點(diǎn)交接,、各類物品的交接。
2,、履行護(hù)理質(zhì)量管理職能,,認(rèn)真執(zhí)行護(hù)理不良事件上報(bào)制度,每月對(duì)護(hù)理差錯(cuò)缺陷,、護(hù)理投訴的原因進(jìn)行分析,,以院內(nèi)、外護(hù)理差錯(cuò)為實(shí)例進(jìn)行討論吸取教訓(xùn),,提出防范與改進(jìn)措施,。對(duì)同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個(gè)人,追究護(hù)士長(zhǎng)及個(gè)人的有關(guān)責(zé)任,減少護(hù)理缺陷的發(fā)生,。
3,、嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度,強(qiáng)調(diào)二次核對(duì)的執(zhí)行到位,,杜絕嚴(yán)重差錯(cuò)及事故的發(fā)生,。認(rèn)真落實(shí)患者識(shí)別制度,規(guī)范床頭卡安全標(biāo)示,。
4,、規(guī)范護(hù)理文書書寫,定期進(jìn)行護(hù)理記錄分析,,減少安全隱患,。
5、加強(qiáng)重點(diǎn)病人管理:如手術(shù)病人,、危重病人,、老年病人。對(duì)病人現(xiàn)存和潛在的風(fēng)險(xiǎn)作出評(píng)估,,做為交接班時(shí)討論的重點(diǎn),,引起各班的重視。
6,、加強(qiáng)重點(diǎn)環(huán)節(jié)風(fēng)險(xiǎn)管理,,如夜班、中班,、節(jié)假日等,。合理排班,減少交接班的頻次,,減少工作中的漏洞,,同時(shí)注意培養(yǎng)護(hù)士的慎獨(dú)精神。
7,、完善護(hù)理緊急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案,,提高護(hù)士對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)急能力。
8,、加強(qiáng)安全管理:如危重病人交接,、疑難病人、手術(shù)病人,、新入院病人,、壓瘡預(yù)防,、特殊用藥,、病人管道管理以及病人現(xiàn)存和潛在風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)估等。
四、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),,提高技術(shù)水平,。
1、組織護(hù)士分階段學(xué)習(xí)《應(yīng)急預(yù)案》,、《操作技能》,、《基護(hù)》、《疾病護(hù)理常規(guī)》以及《護(hù)士條例》,、《分級(jí)護(hù)理》,、《護(hù)理質(zhì)量考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)》等,做到有計(jì)劃,、有落實(shí),、有考核、有評(píng)價(jià),。
2,、加強(qiáng)急救技能的培訓(xùn)與考核,熟練掌握急救藥品及儀器的使用,。
3,、重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)新入院護(hù)士、低年資護(hù)士培訓(xùn)與考核,。
4,、加強(qiáng)基本技能考核,不流于形式,,定期抽考,。
5、加強(qiáng)醫(yī)院服務(wù)禮儀學(xué)習(xí),,強(qiáng)化護(hù)士文化意識(shí),。
6、學(xué)習(xí)相關(guān)的法律,、法規(guī),,提高風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。
7,、第月組織一次護(hù)理大查房,,應(yīng)急測(cè)試,病例討論,,各科每月有健康教育指導(dǎo)內(nèi)容,。
8、安排護(hù)理人員外出學(xué)習(xí)培訓(xùn)進(jìn)修或短期學(xué)術(shù)交流,。
附20____年工作安排
第一季度工作重點(diǎn):抽查基礎(chǔ)護(hù)理落實(shí)情況護(hù)理安全執(zhí)行情況,,對(duì)存在的問題反饋到科室并要求科室寫出書面整改措施,。
一月工作計(jì)劃:制定護(hù)理工作計(jì)劃、季重點(diǎn),、月安排;制定三基三嚴(yán)培訓(xùn)計(jì)劃;組織召開護(hù)
理人員會(huì)議,,明確職責(zé)與分工;組織護(hù)理人員進(jìn)行一次護(hù)理安全教育培訓(xùn)。
二月工作計(jì)劃:細(xì)化各項(xiàng)考核標(biāo)準(zhǔn)并落實(shí)到科室;組織一次護(hù)理業(yè)務(wù)大查房;護(hù)理文書書寫規(guī)范化培訓(xùn),。
三月工作計(jì)劃:對(duì)第一季度護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行檢查;召開護(hù)士長(zhǎng)會(huì)議,,對(duì)存在問題進(jìn)行整改;護(hù)理測(cè)試。
第二季度工作重點(diǎn):各科室組織護(hù)理操作技能培訓(xùn)(靜脈輸液法),,護(hù)理部進(jìn)行考核,,安排“5.12”護(hù)士節(jié)活動(dòng)及專科護(hù)理健康教育內(nèi)容,。
四月工作計(jì)劃:護(hù)士節(jié)活動(dòng)安排(知識(shí)競(jìng)賽);科室培訓(xùn)護(hù)理操作,。
五月工作計(jì)劃:慶祝“5.12”護(hù)士節(jié)活動(dòng);護(hù)理操作技能(靜脈輸液法)考核;檢查各科室急救藥品和器械,。
六月工作計(jì)劃:對(duì)護(hù)理質(zhì)理進(jìn)行全面檢查;抽查一級(jí)護(hù)理質(zhì)量;組織護(hù)理人員進(jìn)行護(hù)理安全教育培訓(xùn);護(hù)理測(cè)試;半年工作總結(jié),。
第三季度工作重點(diǎn):加強(qiáng)護(hù)理文書書寫及安全隱患排查。
七月工作計(jì)劃:每個(gè)科室抽查10份護(hù)理病歷,,找出存在的共性問題并加以整改;抽查患者健康教育開展情況
八月工作計(jì)劃:對(duì)急救藥品和器械進(jìn)行全面檢查;重點(diǎn)檢查各科室院感管理情況,。
九月工作計(jì)劃:組織各科護(hù)士長(zhǎng)對(duì)病房管理進(jìn)行檢查;召開護(hù)士長(zhǎng)例會(huì);護(hù)理測(cè)試。
第四季度工作重點(diǎn):病房管理質(zhì)量月抽查及做好準(zhǔn)備迎接年終檢查
十月工作計(jì)劃:護(hù)理質(zhì)量檢查;組織召開護(hù)士長(zhǎng)會(huì)議;護(hù)理測(cè)試,。
十一月工作計(jì)劃:組織護(hù)理質(zhì)量檢查及行政查房;組織護(hù)士長(zhǎng)會(huì)議,。
十二月工作計(jì)劃:對(duì)護(hù)理工作進(jìn)行總結(jié)和制定20____年工作計(jì)劃。
護(hù)理部科員個(gè)人工作計(jì)劃表篇3
在新的一年里,,隨著科室條件的改善,,對(duì)護(hù)理工作也提出了更高的要求,我們要以此為契機(jī),,狠抓護(hù)理服務(wù)質(zhì)量,,嚴(yán)格落實(shí)規(guī)章制度,加強(qiáng)業(yè)務(wù),、技術(shù)訓(xùn)練,,打造一支高素質(zhì)的護(hù)理隊(duì)伍。圍繞護(hù)理部總體目標(biāo),,骨科制定工作計(jì)劃如下:
一,、突出專科特色,,打造護(hù)理品牌,。
護(hù)理作為專業(yè)技術(shù)行業(yè),應(yīng)在機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)中找準(zhǔn)合適的位置,,走專業(yè)建設(shè)之路是骨科護(hù)理工作的重中之重,??苾?nèi)重點(diǎn)培養(yǎng)2名責(zé)任護(hù)士對(duì)病人進(jìn)行功能鍛煉指導(dǎo)工作。進(jìn)一步完善功能鍛煉指導(dǎo)的手段和方法,,采取多樣形式的宣教,務(wù)求達(dá)到效果,。準(zhǔn)備在____年制定骨科常見病功能鍛煉,,配以彩色圖畫,制作成冊(cè),,讓病人更好的理解功能鍛煉的意義和方法,。
二、抓好質(zhì)量管理,。
1,、針對(duì)護(hù)理工作中存在的難點(diǎn)、焦點(diǎn)問題,,設(shè)置工作重點(diǎn),,堅(jiān)持把以"病人為中"的人文護(hù)理理念融入更多實(shí)際具體的工作細(xì)節(jié)。
2,、使規(guī)范化護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)落到實(shí)處,,滲透、貫穿,、落實(shí)到每個(gè)護(hù)士全程工作中去,,使護(hù)理質(zhì)量管理有章可循,形成一個(gè)良性循環(huán),。
從病人的角度評(píng)價(jià)護(hù)理質(zhì)量,,把病人的滿意度作為評(píng)價(jià)護(hù)理質(zhì)量的重要指標(biāo),讓患者真正從質(zhì)量管理中得到實(shí)惠,。
三,、進(jìn)行規(guī)范化培訓(xùn)。
1,、配合護(hù)理部,,建立護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)。不同年資,、能力的護(hù)士進(jìn)行不同的培訓(xùn),,讓大家養(yǎng)成主動(dòng)學(xué)習(xí)的習(xí)慣。
2,、持續(xù)抓好??浦R(shí)的培訓(xùn),提高護(hù)士專業(yè)素質(zhì),,采取有效的學(xué)習(xí)方式如:護(hù)理業(yè)務(wù)查房,、床邊演示,,完善業(yè)務(wù)查房的形式。讓有經(jīng)驗(yàn)的老護(hù)士為新護(hù)士講課,,傳授護(hù)理經(jīng)驗(yàn),。如遇模糊概念,大家一起討論,,共同解決問題,。
3、每天進(jìn)行床邊護(hù)理業(yè)務(wù)查房,,每月進(jìn)行二次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),,每月進(jìn)行一次護(hù)理操作示范和考核,每月進(jìn)行一次教學(xué)查房,。
4,、鼓勵(lì)各位護(hù)士參加院內(nèi)、外的培訓(xùn),,交流經(jīng)驗(yàn),,學(xué)習(xí)新技術(shù)、新知識(shí),。
四,、整理好護(hù)理流程和告知。
1,、合理的護(hù)理工作流程是日常工作順利實(shí)施的基礎(chǔ),,我們?cè)诨A(chǔ)護(hù)理、??谱o(hù)理,、健康宣教方面要有合理的工作流程,指導(dǎo)護(hù)士進(jìn)行日常工作,。計(jì)劃在本科現(xiàn)有的工作流程的基礎(chǔ)上,,細(xì)化每個(gè)環(huán)節(jié),真正做到符合臨床工作實(shí)際,、切實(shí)可行,。
2、有效的護(hù)理告知是病人配合的必備工作,,我們將完善入院,、體位、治療,、特殊注意事項(xiàng),、專科康復(fù)的告知,。
五,、切實(shí)落實(shí)"以病人為中心"的服務(wù),。
1、完成護(hù)士觀念上的轉(zhuǎn)變,,把過去的"要我服務(wù)"轉(zhuǎn)變?yōu)?我要服務(wù)",。提高護(hù)士的禮儀與素養(yǎng),創(chuàng)自己的護(hù)理,。
2,、把"以病人為中心"的服務(wù),具體到護(hù)理行為的每一細(xì)節(jié),。
建立從入院到出院每一個(gè)工作環(huán)節(jié)的標(biāo)準(zhǔn),。
六,、培養(yǎng)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),。
1、發(fā)科內(nèi)護(hù)理人員的優(yōu)點(diǎn),,利用其優(yōu)點(diǎn),,指導(dǎo)其工作,發(fā)揮個(gè)人專長(zhǎng),。
2,、建立團(tuán)隊(duì)精神,要讓他們?cè)趨f(xié)同工作中取得成績(jī),,充分發(fā)揮個(gè)人力量,。
讓每個(gè)人都參與管理,以增強(qiáng)其責(zé)任感和主人翁意識(shí),。
七,、做好信息的傳達(dá)和文件的整理。
每次參加醫(yī)院開會(huì)的第二天晨會(huì)時(shí)對(duì)內(nèi)容進(jìn)行原文傳達(dá),,科室人員進(jìn)行傳達(dá)簽到,。對(duì)下發(fā)文件分類進(jìn)行存放,以便查閱,。擬指定專人對(duì)文件進(jìn)行管理,。努力做到思想與醫(yī)院同步,積極融入醫(yī)院文化建設(shè)中,。
八,、開展護(hù)理成本效益的研究。
避免資源的閑置與浪費(fèi),,提高資源利用率,,合理配置護(hù)理資源。
定量分析,,以盡量少的勞動(dòng)耗費(fèi)與物質(zhì)耗費(fèi),,提供更多的適合社會(huì)需要的衛(wèi)生服務(wù),,取得較好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。
護(hù)理部科員個(gè)人工作計(jì)劃表篇4
20____年護(hù)理部將圍繞醫(yī)院管理工作目標(biāo),,堅(jiān)持以護(hù)理質(zhì)量和護(hù)理安全為核心,,從抓規(guī)范管理,抓團(tuán)隊(duì)建設(shè),,抓優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)等方面開展工作,,現(xiàn)將具體計(jì)劃制定如下:
一、工作目標(biāo)
1,、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量與安全管理,,持續(xù)改善護(hù)理服務(wù)品質(zhì),確保護(hù)理安全
2,、強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵,,深入開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),提高服務(wù)質(zhì)量,。
3,、加強(qiáng)護(hù)士長(zhǎng)、護(hù)士的培訓(xùn),,切實(shí)提高護(hù)理隊(duì)伍整體素質(zhì),。
二、工作指標(biāo)
1,、護(hù)理人員“三基”考核合格率達(dá)100%(合格標(biāo)準(zhǔn)為85分),。
2、護(hù)理人員培訓(xùn)率達(dá)95%,。
3,、基礎(chǔ)護(hù)理合格率100% (合格標(biāo)準(zhǔn)85分)。
5,、護(hù)理文件書寫合格率≥90%(合格標(biāo)準(zhǔn)為90分),。
6、急救物品完好率≥100% ,。
7,、常規(guī)器械消毒滅菌合格率≥100 %。
8,、一人一針一管一用滅菌合格率達(dá)100%,。
9、病區(qū)管理合格率≥95% ,。
10,、患者對(duì)護(hù)理服務(wù)的滿意度≥95% 。
11、年度工作計(jì)劃完成率達(dá)≥95%,。
三,、具體措施
(一)加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量與安全管理,確保護(hù)理安全
1,、實(shí)行護(hù)理質(zhì)量院科兩級(jí)管理體系,,尤其是需提高護(hù)士長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力,, 同時(shí)又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)控作用,,明確各自的質(zhì)控重點(diǎn),增強(qiáng)全員參與質(zhì)量管理的意識(shí),,提高護(hù)理質(zhì)量,。
2、做好護(hù)理人員的環(huán)境監(jiān)控:對(duì)新入職員工以及有思想情緒的員工加強(qiáng)管理,,做到重點(diǎn)交代,,重點(diǎn)跟班,重點(diǎn)帶教,,切實(shí)做好護(hù)理安全管理工作,,減少差錯(cuò)事故,,保證病人就醫(yī)安全,。 3做好病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控:對(duì)新入院,急危重病人,,手術(shù)病人,,有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險(xiǎn) 的病人要重點(diǎn)督促檢查。
3,、做好護(hù)理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控:輸液,,輸血,注射各種過敏試驗(yàn)等,,雖然是日常工作,,但如 果一旦發(fā)生問題,都是人命關(guān)天的大事,,也是護(hù)理管理中監(jiān)控的重點(diǎn)之重點(diǎn),,必須嚴(yán)格執(zhí) 行查對(duì)及巡視制度,嚴(yán)格遵守“誰執(zhí)行誰負(fù)責(zé)”“誰簽字誰負(fù)責(zé)”的.責(zé)任追究制管理,,防 止意外事件的發(fā)生,。
4、做好醫(yī)院感染的環(huán)節(jié)監(jiān)控:嚴(yán)格遵守執(zhí)行消毒隔離制度,,每季度進(jìn)行一次院感知識(shí)培訓(xùn)及考試,,嚴(yán)格做好病區(qū)環(huán)境衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測(cè)工作,監(jiān)測(cè)結(jié)果應(yīng)達(dá)標(biāo)。同時(shí),,作好隨時(shí)消毒,、終末消毒、日常消毒滅菌工作,。使用后的物品按處理原則進(jìn)行消毒,、滅菌。
5,、做好醫(yī)療廢物的環(huán)節(jié)監(jiān)控:認(rèn)真組織各科學(xué)習(xí)醫(yī)療廢物條例,,加強(qiáng)對(duì)醫(yī)護(hù)人員、清潔 工以及從事醫(yī)療廢物收集,、運(yùn)送,、貯存工作人員的法律法規(guī)、專業(yè)技術(shù),、安全防護(hù)以及 緊急處理專業(yè)知識(shí)培訓(xùn),,定期考核防止發(fā)生醫(yī)療廢物的泄漏和流失,使我院醫(yī)療廢物管 理規(guī)章制度落實(shí)到實(shí)處,。
6,、護(hù)理部要不定期的進(jìn)行護(hù)理安全隱患檢查,發(fā)現(xiàn)問題,,解決問題,,分析原因,吸取教 訓(xùn),,提出防范及改進(jìn)措施,,對(duì)同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個(gè)人,追究相關(guān)責(zé)任,,杜絕嚴(yán)重 差錯(cuò)事故的發(fā)生
(二)轉(zhuǎn)變護(hù)理理念,,提高服務(wù)質(zhì)量:
1、培養(yǎng)護(hù)理人員樹立以“病人為中心”的觀念,,提高護(hù)理人員主動(dòng)服務(wù)意識(shí),。把病 人的呼聲作為第一信號(hào),把病人的需要作為第一需要,,把病人的利益作為第一考 慮,,把病人的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn),在培養(yǎng)護(hù)士日常禮儀的基礎(chǔ)上,,進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操 作用語,、護(hù)患溝通技巧,將微笑服務(wù)貫穿始終;培養(yǎng)護(hù)士樹立良好的職業(yè)形象,。特別 加強(qiáng)導(dǎo)醫(yī)及窗口部門護(hù)士服務(wù)形象及服務(wù)意識(shí)教育,,將病員入院的全程導(dǎo)醫(yī)服務(wù)落實(shí) 到位。
2、收集護(hù)理服務(wù)需求信息,,護(hù)理部要通過了解回訪意見,,與病人的交談,發(fā)放滿意 度調(diào)查表等獲取病人的需求及反饋信息,,要經(jīng)常與門診醫(yī)生溝通,,聽取她們對(duì)護(hù)理 上提出的問題及意見進(jìn)行改進(jìn)措施,同時(shí)對(duì)護(hù)士工作最優(yōu)者給與激勵(lì),,調(diào)動(dòng)她們的 工作積極性,,從思想上,行動(dòng)上做到真正的主動(dòng)服務(wù),,切實(shí)做到“用心服務(wù),,創(chuàng)造 感動(dòng)
(三)加強(qiáng)護(hù)士長(zhǎng)、護(hù)士工作能力培養(yǎng),,切實(shí)提高護(hù)理隊(duì)伍整體素質(zhì)
1,、護(hù)士長(zhǎng)要提高自身素質(zhì),以身作則,,每天提前15分鐘到崗,,查看夜班工作質(zhì)量, 危重病人及新入院病人的情況,。
2,、護(hù)士長(zhǎng)要每周提前排班,合理排班,,彈性排班,,要注意年資與能力搭配,,確保護(hù) 理安全,。
3、護(hù)理部每月組織全院護(hù)理人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)一次,,科內(nèi)每周組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)一次,,每季度基礎(chǔ)理論考核兩次[三基及專科知識(shí)],,技術(shù)操作考核一次[五十項(xiàng)技術(shù)操作],。
4、加強(qiáng)護(hù)理制度,、職責(zé),、流程、應(yīng)急預(yù)案的培訓(xùn)與考核,。
[四]加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量的管理
1,、抓好各科護(hù)理質(zhì)量和護(hù)理安全的管理,每周進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量及安全檢查一次,嚴(yán)格執(zhí) 行護(hù)理操作規(guī)范,,確保醫(yī)療護(hù)理安全,。
2、要求每個(gè)護(hù)士對(duì)一級(jí)護(hù)理和危重病人掌握八知道:[床號(hào),、姓名,、診斷、癥狀體征,、輔助檢查,、治療護(hù)理、病情變化,、心理狀態(tài)等],。
3、抓好“四個(gè)特殊”:特殊人員(新護(hù)士,、工作責(zé)任心不強(qiáng)及思想情緒有波動(dòng)的護(hù)士),,特殊時(shí)間(中午、夜間,、節(jié)假日),,特殊病人(年老體弱、嬰幼兒,、危重及大手術(shù)的病人),,特殊操作(不常見的操作或者難度大的一些技術(shù)操作及新業(yè)務(wù)、新技術(shù)開展等)病人的護(hù)理,。
護(hù)理部科員個(gè)人工作計(jì)劃表篇5
人們都說“三分治療,,七分護(hù)理”,句話雖然并不十分準(zhǔn)確,,但卻反映了護(hù)理工作的重要作用和地位,。護(hù)士對(duì)人民的健康做出了進(jìn)取貢獻(xiàn),從而受到了社會(huì)的尊敬,,被譽(yù)為“白衣天使”,。20____年這新的一年,我們的護(hù)理工作也應(yīng)當(dāng)走上新的臺(tái)階,,特制訂20____年護(hù)理工作計(jì)劃:
一,、加強(qiáng)護(hù)士在職教育,提高護(hù)理人員的綜合素質(zhì)
(一)按護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)及護(hù)士在職繼續(xù)教育實(shí)施方案抓好護(hù)士的“三基”及??萍寄苡?xùn)練與考核工作
1,、重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)新入院護(hù)士、聘用護(hù)士,、低年資護(hù)士的考核,,強(qiáng)化她們的學(xué)習(xí)意識(shí),,護(hù)理部計(jì)劃上半年以強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理知識(shí)為主,增加考核次數(shù),,直至達(dá)標(biāo),。
2、加強(qiáng)??萍寄艿呐嘤?xùn):各科制定出周期內(nèi)??评碚撆c技能的培訓(xùn)與考核計(jì)劃,每年組織考試,、考核2—3次,,理論考試要有試卷并由護(hù)士長(zhǎng)組織進(jìn)行閉卷考試,要求講究實(shí)效,,不流于形式,,為培養(yǎng)專科護(hù)士打下扎實(shí)的基礎(chǔ),。
3,、基本技能考核:屬于規(guī)范化培訓(xùn)對(duì)象的護(hù)士,在年內(nèi)16項(xiàng)基本技能必須全部達(dá)標(biāo),,考核要求在實(shí)際工作中抽考,。其他層次的護(hù)士計(jì)劃安排操作考試一次,理論考試二次,。
4,、強(qiáng)化相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)掌握,組織進(jìn)行一次規(guī)章制度的實(shí)際考核,,理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合,,檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情景。
(二)加強(qiáng)人文知識(shí)的學(xué)習(xí),,提高護(hù)士的整體素養(yǎng)
1,、組織學(xué)習(xí)醫(yī)院服務(wù)禮儀文化,強(qiáng)化護(hù)士的現(xiàn)代護(hù)理文化意識(shí),,先在護(hù)士長(zhǎng)層次內(nèi)進(jìn)行討論,,達(dá)成共識(shí)后在全院范圍內(nèi)開展提升素養(yǎng)活動(dòng),制定訓(xùn)練方案及具體的實(shí)施計(jì)劃,。
安排全院性的講座和爭(zhēng)取派出去、請(qǐng)進(jìn)來的方式學(xué)習(xí)護(hù)士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀,。開展護(hù)士禮儀競(jìng)賽活動(dòng),,利用“5·12”護(hù)士節(jié)期間掀起學(xué)禮儀、講素養(yǎng)的活動(dòng)月,,組織寓教寓樂的節(jié)日晚會(huì),。
(三)更新專業(yè)理論知識(shí),,提高專科護(hù)理技術(shù)水平,。隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀,,各科室護(hù)士長(zhǎng)組織學(xué)習(xí)專科知識(shí),,如遇開展新技術(shù)項(xiàng)目及特殊疑難病種,,可經(jīng)過請(qǐng)醫(yī)生授課、檢索文獻(xiàn)資料,、護(hù)理部組織護(hù)理查房及護(hù)理會(huì)診討論等形式更新知識(shí)和技能,。同時(shí),有計(jì)劃的選送部分護(hù)士外出進(jìn)修,、學(xué)習(xí),,提高學(xué)術(shù)水平。
二,、加強(qiáng)護(hù)理管理,,提高護(hù)士長(zhǎng)管理水平
(一)年初舉辦一期院內(nèi)護(hù)士長(zhǎng)管理學(xué)習(xí)班,主要是更新管理理念,、管理技巧及護(hù)理服務(wù)中人文精神的培養(yǎng),,當(dāng)今社會(huì)人群對(duì)護(hù)理的服務(wù)需求,新的一年護(hù)理工作展望以及護(hù)士長(zhǎng)感情溝通交流等,。
(二)加強(qiáng)護(hù)士長(zhǎng)目標(biāo)管理考核,,月考評(píng)與年終考評(píng)相結(jié)合,科室護(hù)理質(zhì)量與護(hù)士長(zhǎng)考評(píng)掛鉤等管理指標(biāo),。
(三)促進(jìn)護(hù)士長(zhǎng)間及科室間的學(xué)習(xí)交流,,每季組織護(hù)理質(zhì)量交叉大檢查,并召開護(hù)士長(zhǎng)工作經(jīng)驗(yàn)交流會(huì),,借鑒提高護(hù)理管理水平,。
三、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量過程控制,,確保護(hù)理工作安全,、有效
(一)繼續(xù)實(shí)行護(hù)理質(zhì)量二級(jí)管理體系,尤其是需開發(fā)提高護(hù)士長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)問題,,解決問題的本事,,同時(shí)又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用,明確各自的質(zhì)控點(diǎn),,增強(qiáng)全員參與質(zhì)量管理的意識(shí),,提高護(hù)理質(zhì)量。
(二)建立檢查,、考評(píng),、反饋制度,,設(shè)立可追溯機(jī)制,護(hù)理部人員經(jīng)常深入各科室檢查,、督促,、考評(píng)??荚u(píng)方式以現(xiàn)場(chǎng)考評(píng)護(hù)士及查看病人,、查看記錄、聽取醫(yī)生意見,,發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中的問題,,提出整改措施。
(三)進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書書寫,,從細(xì)節(jié)上抓起,,加強(qiáng)對(duì)每份護(hù)理文書采取質(zhì)控員—護(hù)士長(zhǎng)—護(hù)理部的三級(jí)考評(píng)制度,定期進(jìn)行護(hù)理記錄缺陷分析與改善,,增加出院病歷的缺陷扣分權(quán)重,,強(qiáng)調(diào)不合格的護(hù)理文書不歸檔。年終護(hù)理文書評(píng)比評(píng)出團(tuán)體第一,、二,、三名。
(四)加強(qiáng)護(hù)理過程中的安全管理:
1,、繼續(xù)加強(qiáng)護(hù)理安全三級(jí)監(jiān)控管理,,科室和護(hù)理部每月進(jìn)行護(hù)理安全隱患查擺及做好護(hù)理差錯(cuò)缺陷、護(hù)理投訴的歸因分析,,多從自身及科室的角度進(jìn)行分析,,分析發(fā)生的原因,應(yīng)吸取的教訓(xùn),,提出防范與改善措施,。對(duì)同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個(gè)人,追究護(hù)士長(zhǎng)管理及個(gè)人的有關(guān)職責(zé),。
2,、嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度,強(qiáng)調(diào)二次核對(duì)的執(zhí)行到位,,加強(qiáng)對(duì)護(hù)生的管理,,明確帶教教師的安全管理職責(zé),杜絕嚴(yán)重差錯(cuò)及事故的發(fā)生,。
3,、強(qiáng)化護(hù)士長(zhǎng)對(duì)科室硬件
設(shè)施的常規(guī)檢查意識(shí),平時(shí)加強(qiáng)對(duì)性能及安全性的檢查,,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)維修,,堅(jiān)持設(shè)備的完好。
四,、深化親情服務(wù),,提高服務(wù)質(zhì)量
(一)在培養(yǎng)護(hù)士日常禮儀的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作用語,,護(hù)患溝通技能,。培養(yǎng)護(hù)士樹立良好的職業(yè)形象。
(二)注重收集護(hù)理服務(wù)需求信息,,護(hù)理部經(jīng)過了解回訪卡意見,、與門診和住院病人的交談,發(fā)放滿意度調(diào)查表等,,獲取病人的需求及反饋信息,,及時(shí)的提出改善措施,同時(shí)對(duì)護(hù)士工作給予激勵(lì),,調(diào)動(dòng)她們的工作進(jìn)取性,。
五、做好教學(xué),、科研工作
(一)指定具有護(hù)師以上職稱的護(hù)士負(fù)責(zé)實(shí)習(xí)生的帶教工作,,定期召開評(píng)學(xué)評(píng)教會(huì),聽取帶教教師及實(shí)習(xí)生的意見,。
(二)各科護(hù)士長(zhǎng)為總帶教教師,,重視帶教工作,經(jīng)常檢查帶教教師的帶教態(tài)度,、職責(zé)心及業(yè)務(wù)水平,,安排小講課,了解實(shí)習(xí)計(jì)劃的完成情景,,做好出科理論及操作,。