光陰的迅速,，一眨眼就過去了,，很快就要開展新的工作了,，來為今后的學(xué)習(xí)制定一份計劃。計劃怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢,？下面是我給大家整理的計劃范文，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對大家能夠有所幫助,。

房地產(chǎn)銷售年終總結(jié)和計劃篇一

20xx年公司履行目標(biāo)義務(wù)制，每個部門,、每個人都在年初簽定了相關(guān)義務(wù)書,。今年本部的銷售指標(biāo)是x—x期（含xx園）必達目標(biāo)xxx萬元，爭取目標(biāo)xxx萬元,，考核時間20xx年x月—20xx年xx月,。

根據(jù)20xx年x月—xx月xx日統(tǒng)計，本部共實現(xiàn)銷售額xxx萬元,，其中x—x期實現(xiàn)銷售額xxx萬元,，xx園實現(xiàn)銷售額xxx萬元,。

1、通過事跡的優(yōu)越劣汰,，留批業(yè)務(wù)程度較高的銷售人員,。目前，本部有售樓人員：xx,、xxx,、xx、xx,、xxx等五人,。其中20xx年年度目標(biāo)達xxxx萬以上的優(yōu)秀售樓人員有2人：xxx、xx,。

2,、本部銷使從無到有。目前比較穩(wěn)固的銷使有x名,，周六周日兼職銷使x名,。

3、銷售人員的工作能動性加強,，具體體現(xiàn)在主動追擊客戶等方面,。

4、團隊的履行力有所加強,，合理的計劃一經(jīng)采用馬上就能得到實行,。

1、采用每日早會,、晚會的方法,，準(zhǔn)確把握銷售人員每人每日的客戶情況。

2,、匯湊集體聰慧,，充分調(diào)動本部人員的積極性。每周擬定目標(biāo)房源,，針對目標(biāo)房源提出銷售措施,，并將計劃與策劃部商討履行，進步了計劃的可行性,，也加強了銷售人員的工作能動性,。

3、在客戶減少的情況下,，轉(zhuǎn)變坐銷模式,，組織部門人員走出售樓部，到各大單位及寫字樓上門訪問客戶,。

4,、治理實踐中,，應(yīng)用建立部門銷售明星等手段，不斷地進步銷售人員工作危機感和使命感,，從而使得銷售人員的主動性不斷加強,。銷售如逆水行舟，不進則退,，“居安思?！钡男睦砝诠ぷ髦鲃有院凸ぷ鲗嵭У奶嵘?/p>

房地產(chǎn)銷售年終總結(jié)和計劃篇二

銷售工作有句行話,，客戶比作水源,，“水能載舟，亦能覆舟”,。緊張忙碌的20xx房地產(chǎn)銷售工作即將過去,，20xx的房地產(chǎn)銷售工作新挑戰(zhàn)又?jǐn)[在了眼前。我在沉思回顧銷售部門過去工作的同時,，又必須重新認(rèn)識新階段工作?，F(xiàn)在就來就20xx房地產(chǎn)銷售工作做點總結(jié)：

今年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的英明帶領(lǐng),、同事的共同努力下，我們積累了大量的實踐經(jīng)驗,，學(xué)習(xí)了很多理論知識,，同時也可以發(fā)現(xiàn)自身存在的一些不足之處。

首先,，銷售統(tǒng)計和分析：

（一）績效統(tǒng)計：在20xx6月開業(yè),，商品房預(yù)售5套，銷售總面積600平方米,，銷售總房款額1636040元,。

（二）業(yè)績分析：客戶簽單18單，其中9簽訂完成交易,。

其次,，在實際工作中，我也學(xué)到了一些銷售經(jīng)驗,，我與大家分享幾點：

（一）與顧客成為朋友,，彼此信任，那么你就是最成功的銷售人員,。

（二）要站在客戶的立場想問題,，然后才能談心，因為大家都喜歡與知己溝通,。

（三）不要回避產(chǎn)品缺點,，在健談當(dāng)中盡量展現(xiàn)得坦率,、真誠一些。

（四）增加銷售方法,，專注于重要客戶,，老顧客。

（五）注重幫而非賣,，賣是光將產(chǎn)品塞給客戶,，幫則是幫助客戶挑選到的產(chǎn)品。

總的來說,，20xx的房地產(chǎn)銷售工作總結(jié)就是以上,，我銷售部門還會繼續(xù)努力做好以后工作。

房地產(chǎn)銷售年終總結(jié)和計劃篇三

緊張忙碌的20xx年已成為輝煌,，銷售部在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持和團隊的相互鼓勵下,，全體同仁團結(jié)一致、同心同德,、相互協(xié)作,，頑強拼搏，為公司的發(fā)展付出了極大的艱辛和汗水,，取得了優(yōu)異的成績,。20xx年工作即將全面展開，預(yù)示著我們明年的工作仍將充滿著挑戰(zhàn),。為此,，我們有必要對過去的工作認(rèn)真總結(jié)，保持清醒認(rèn)識,，并著手準(zhǔn)備應(yīng)對20xx年我們將面對的新形勢和新問題?，F(xiàn)對銷售部的工作進行總結(jié)匯報如下：

（一）、抓調(diào)研,，努力開拓市場

我們堅持以市場開拓保生存,、保發(fā)展，主動適應(yīng)市場,、把握市場,，努力在競爭中贏得主動。建立了貼近市場的信息情報系統(tǒng),，收集和分析相關(guān)的房地產(chǎn)產(chǎn)品信息,，市場環(huán)境，業(yè)內(nèi)其它企業(yè)營銷狀況,，加強對市場前景,、客戶需求、競爭對手、企業(yè)能力,、發(fā)展瓶頸,、營銷措施等方面的研究分析，建立數(shù)據(jù)庫,，對客戶信息進行采集分析,，為確定項目的產(chǎn)品定位，廣告營銷計劃提供依據(jù),，同時也為商品房定價提供依據(jù),，實現(xiàn)對客戶的動態(tài)監(jiān)控，培養(yǎng)敏銳的捕捉能力和判斷能力,，真正做到深入市場,，了解對手，及時準(zhǔn)確地響應(yīng)市場變化,。我們充分運用各種營銷手段,，通過相互配合，通力合作,，銷售取得驕人業(yè)績,。全年銷售住房萬平方米，合同額億元,，回攏資金億元,。

（二）、抓服務(wù),，努力提高客戶滿意度

堅持以客戶為中心,，以客戶滿意為準(zhǔn)則，不斷改善服務(wù)態(tài)度和用戶關(guān)注,，在用戶心中建立起良好的售后服務(wù)形象，促進用戶對公司忠誠度的提高,，形成公司的長期競爭力,。同時，加強和客戶交流溝通,，健全售后服務(wù)體系,，讓客戶增加對公司的信任度，促進了銷售產(chǎn)值的不斷提升,。特別是期開盤之際,，我們基本上每天都要加班加點完成工作。由于房款數(shù)額巨大,，在收款的過程中,，我們做到謹(jǐn)慎認(rèn)真，每一筆帳目都相得益彰，無一差錯,。此外,，在銷售過程中，我們每月進行工作總結(jié)和每周例會,，不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗,，及時找出弊端并及早改善。

（三）,、抓學(xué)習(xí),，不斷提高銷售技能

加大培訓(xùn)工作的頻次，營造學(xué)習(xí)氛圍,，提升員工服務(wù)理念及個人技能,；進行服務(wù)理念、主人翁意識培訓(xùn),，調(diào)整員工工作狀態(tài),，增強全體人員的工作熱情和團結(jié)力、凝聚力,，將服務(wù)做細(xì),、做精，提高客戶滿意度,。制定市場銷售績效考核制度,，加強考核，讓每一位員工都要有危機感,，為公司發(fā)展不斷提供新的思維,，新的工作方法推動企業(yè)的長久穩(wěn)定進步。把工作細(xì)化,、把思維細(xì)化,、把想法細(xì)化來避免錯誤的發(fā)生從而提高工作效率。在此基礎(chǔ)上,，建設(shè)效能型團隊,，發(fā)掘現(xiàn)有業(yè)務(wù)人員的個性能力和創(chuàng)造力，達到整體配合,，團隊穩(wěn)定,。

（四）、抓協(xié)調(diào),，增進與各部門的團結(jié)合作

營銷部人員絕大多數(shù)工作主動積極,，愛崗敬業(yè)，能與工程部,，物業(yè)公司等部門相互溝通,、協(xié)調(diào)合作，在房屋內(nèi)不影響結(jié)構(gòu)的情況下，對客戶室內(nèi)進行一些變更,，搞好售后服務(wù),。員工們對公司懷有深厚感情，希望公司做強做大,，以公司為家,，在工作中展現(xiàn)才華，體現(xiàn)人生價值,。

目前,，全國各地房地產(chǎn)市場繼續(xù)面臨成交量持續(xù)大幅下降，降價潮已相繼出現(xiàn),。盡管下降幅度有限,，但房價下降大勢已經(jīng)確立，房地產(chǎn)市場已經(jīng)重回深度調(diào)整通道,，消費者繼續(xù)觀望乃至棄購,，市場人氣持續(xù)低迷，成交量加速下降,，甚至不少樓盤出現(xiàn)了“零成交”,。20xx年，房地產(chǎn)市場形勢相當(dāng)嚴(yán)峻,，擺在我們面前的困難更大,，銷售任務(wù)將更加艱巨。

一是貫徹落實集團要求,，力保銷售任務(wù)圓滿達成,。按計劃認(rèn)真執(zhí)行銷售方案，根據(jù)銷售情況及市場變化及時調(diào)整銷售計劃,，修正銷售執(zhí)行方案,。定期對階段性銷售工作進行總結(jié)，對于突然變化的市場情況,，做好預(yù)案,，全力確保完成銷售任務(wù)。

二是制定合理的計劃方案,，根據(jù)各銷售節(jié)點做好相應(yīng)的執(zhí)行工作。分析可售產(chǎn)品,，制定銷售計劃,、目標(biāo)及執(zhí)行方案。將仔細(xì)分析可售產(chǎn)品的特性,，挖掘產(chǎn)品賣點,，結(jié)合對市場同類產(chǎn)品的研究，為不同的產(chǎn)品分別制定科學(xué)合理的銷售計劃和任務(wù)目標(biāo)及詳細(xì)的執(zhí)行方案。

三是針對不同的銷售產(chǎn)品,，確定不同的目標(biāo)客戶群,，研究實施切實有效的銷售方法。結(jié)合20xx年和20xx年的銷售經(jīng)驗及對可售產(chǎn)品的了解,，仔細(xì)分析找出有效的目標(biāo)客戶群,。通過對工作中的數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析，總結(jié)歸納出完善高效的銷售方法,。

四是根據(jù)公司擴張的速度與規(guī)模,，繼續(xù)打造強力銷售團隊，提升營銷執(zhí)行能力,。要針對銷售工作中存在的問題及時修正,，不斷提高銷售人員的業(yè)務(wù)技能，為完成銷售任務(wù)提供保障,。20xx年的可售產(chǎn)品中（商鋪,、別墅之類的）的所占的比重較大，這就要求我們要具更高的專業(yè)知識做保障,，進行相關(guān)的專業(yè)知識培訓(xùn),，使銷售工作達到銷售的要求，上升到一個新的高度,。

總結(jié)過去,，是為了肯定成績，找出不足,；展望未來,，是為了以后進一步的提高。新起點,、新希望,。站在20xx年的起點，我們將滿懷信心,，以更清醒的頭腦,、更旺盛的斗志、更奮發(fā)的姿態(tài),、更勤奮敬業(yè)的精神和更充沛的干勁,，把工作做的更加出色。

房地產(chǎn)銷售年終總結(jié)和計劃篇四

歲末年終,，回首過去的20xx年,，工作已經(jīng)不在復(fù)返，對待工作我其實是很熱情的,，作為銷售的我也對自己的工作看法不同,，這一年的工作對于我是一個大的轉(zhuǎn)變,，不是說自己的個人修養(yǎng)上面，也不是在銷售能力上面,，其實更多的是我的心態(tài)上面,，我對這份工作看法才是我感受最深的，一年來的銷售工作當(dāng)然也讓我進步了很多,，去年六月到現(xiàn)在我的變化就是一個最好的證明,，我相信自己能夠做好，這些都是可以改變的,，其實在心里面我是很感激的,，我知道自己應(yīng)該做到哪些，不應(yīng)該做什么,，銷售工作需要時間,，需要機遇，我是真心覺得以后的自己能夠做到更好,，更加優(yōu)秀,，也就這一年的工作總結(jié)一番。

回首這一年,，其實對于我是一個質(zhì)的提高,，本身就對銷售感興趣的我在工作起來適應(yīng)的也很快，我自己沒有足夠的耐心,，但是這些都是可以改變的,，我堅信自己能夠做好自己，一年的工作當(dāng)中我首先解決的就是自己的缺點,，這對工作來講至關(guān)重要,，不管在什么方面都希望自己能夠做到完美，但也就是這種完美讓人覺得遙不可及,，我只希望自己能夠做到更好,，我端正態(tài)度在工作的時候發(fā)現(xiàn)自己不足就及時的糾正，面對一些自己不知道的問題我就積極的請教,，銷售工作須有耐心,，這就是我最開始發(fā)現(xiàn)的不足，我的耐心不是很多,，這在工作當(dāng)中不是一個好的習(xí)慣,，我深深的知道自己應(yīng)該做好哪些事情，糾正這類缺點是我首先做的,。

學(xué)習(xí)是學(xué)習(xí)更多的業(yè)務(wù),，在日常的工作當(dāng)中，不是什么事情自己都會,，學(xué)習(xí)一些業(yè)務(wù)知識,，在今后絕對是有保障的，我積極的進取,，明白哪些是值得學(xué)習(xí)的,，我內(nèi)心深刻的知道自身出現(xiàn)的哪些缺點，沒有什么是不能改變的,，在工作當(dāng)中我一直在學(xué)習(xí),，我知道哪些優(yōu)秀的銷售技巧是我應(yīng)該鉆研的，積累到足夠的工作經(jīng)驗,，學(xué)習(xí)到足夠的業(yè)務(wù)知識,，總歸是好的，提高就是提高自己的能力,，能力是工作當(dāng)中不可缺少的一分部,，一年的工作我努力提高能力，從一名銷售小白也有了現(xiàn)在的一些轉(zhuǎn)變,，這是看的見的,，我一定再接再厲。

在工作當(dāng)中很多事情都是需要自己鉆研,，我必須對以后的個計劃一番,，我覺得在跟客戶溝通交流方面我還是欠缺一點，盡管這些問題不是很大,，但是我知道大問題就是這么引起的,，我一定努力提高自己的能力，跟客戶交流方面積累更多經(jīng)驗,。

房地產(chǎn)銷售年終總結(jié)和計劃篇五

自20xx年xx月正式入職以來,，在繁忙而充實的工作中，不知不覺迎來了20xx年,。轉(zhuǎn)眼間來到xx地產(chǎn)集團這個集體已經(jīng)近一年了,，在這期間，經(jīng)歷了我們公司銷售人員專業(yè)培訓(xùn),，參加了xx項目的銷售工作,，加入到充滿熱情的銷售團隊中，品味先進,、人性化的公司文化,。回顧這段難忘的工作歷程,，為了在新的一年當(dāng)中更好的投入到這充滿激情的工作當(dāng)中,，對過去的一年做如下總結(jié)：

首先，作為一名20xx年入職的的公司新人,，而且對xx的房地產(chǎn)市場有著諸多的不了解,。面對新的環(huán)境,、新的項目，尤其對xx項目非常陌生,，從入職至今,，一年時間里，邊學(xué)習(xí)公司,、集體以及同事們的經(jīng)驗,，邊自己摸索適合自己的銷售方案，很多地方還存在或多或少的欠缺和不足,，還需要更好的學(xué)習(xí)與自我完善,。

其次，加入這個團結(jié)進步的集體時間尚短,，很多優(yōu)秀的企業(yè)文化,，豐富的企業(yè)底蘊，還沒有更好的理解和融通,，這需要我在今后的團隊生活中,，更好的體會和把握，豐富自己的知識,，武裝自己的思想,，將這個團隊優(yōu)秀的企業(yè)文化更好的發(fā)揮和利用在今后的銷售工作當(dāng)中。

作為銷售部中的一員,，從我入職起就深深感到自己身負(fù)的重任,，作為企業(yè)的窗口、公司的形象,，自己的一舉一動,、一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象，因此激勵我從始至終不斷的自我的提高,，不斷的高標(biāo)準(zhǔn)要求自己,，不斷的克服自己的缺點發(fā)揮自己的長處。并要在高素質(zhì)的'基礎(chǔ)上要求自己不斷加強專業(yè)知識和武裝專業(yè)技能,，做一個專業(yè)知識過硬,、溝通協(xié)調(diào)能力強、能夠吃苦耐勞,、并具有良好團隊協(xié)作精神的優(yōu)秀銷售工作者,。

從入職到20xx年年末，我共銷售出住宅xx套,，總銷售xxxx萬元,，占總銷售套數(shù)的xx%，并取得過其中xx個月的月度銷售冠軍,。但作為具有xx年房地產(chǎn)銷售工作的老業(yè)務(wù)人員,，雖然進入公司時間較短,，這樣的一組數(shù)字對于我個人而言，還是不夠滿意,，希望在20xx年度,，會有所進步，有所突破,，更好的體現(xiàn)和實現(xiàn)自我價值。

新的環(huán)境帶來新的契機,，但新的環(huán)境也帶來了自我的壓力,，經(jīng)歷短短的公司專業(yè)培訓(xùn)后，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下,，在同事的細(xì)心幫助下,，我才能夠很快的熟悉我們xxxx的項目知識，和了解xx房地產(chǎn)市場的形式,。人性化的管理模式,、通暢的部門銜接、熱情向上的團隊精神……面對這些良好的工作環(huán)境,，堅定了我作為這個集體一員的信念,，給予了我做好一名作為企業(yè)窗口的銷售工作者的信心，激發(fā)了我對于這樣一個集團,、一個企業(yè),、一個集體的熱愛。讓我在這個良好的空間中奮進,，歡暢淋漓的馳騁在銷售工作的舞臺上,。

強大的企業(yè)實力、堅實的資金基礎(chǔ),、優(yōu)秀的管理團隊,，即使作為一名普通銷售工作者的我，也體會到無比的自信,，使我在直接面對客戶群體的時候,，能夠用我的這份自信去感染客戶，建立客戶對我們企業(yè),、我們項目的信心,，更好的完成一個個銷售任務(wù)，更好的完成我們的銷售工作,。

20xx年這一年是有意義的,、有價值的、有收獲的,。xx月的成功開盤,，使我們xxxx成為眾所周知的高檔項目,，也是我們樹立品牌形象的起點。xx期的項目全部銷售,，給我們xx期增加了很多信心,，xx期的成功銷售就給我們推向了又一個高峰別墅。

在近xx個月的其它項目學(xué)習(xí)過程中,，參觀了市內(nèi)的一些高檔項目,，這使我們銷售團隊都有不同程度的提高和新的認(rèn)識，不但開闊了視野,，而且更多的了解到高端項目的市場需求,，和在目前的政策大環(huán)境下，高端項目的優(yōu)勢,，以及它的抗跌性和保值性,。通過這些了解，結(jié)合xxxx高端項目產(chǎn)品越來也多的現(xiàn)狀,，讓我更深刻的認(rèn)識到xx土地的特殊性決定了它的不可復(fù)制性,，以及非凡的潛質(zhì)。

在20xx年我們別墅項目將實現(xiàn)現(xiàn)房實景銷售,，但結(jié)合xxxx的整個市場,，壓力依然很大。

第一,，同比xxxx同檔別墅項目,，我們的價格優(yōu)勢并不明顯;

第二，建材和建料方面與其它項目相比,，也有一定的劣勢;

第三,，而且同地區(qū)的別墅項目也很多，勢必會給我們別墅項目得銷售增加一定的壓力,。

雖然壓力比較大,，但在我們這樣優(yōu)秀團隊的努力下，在新的一年中一定會有新的突破,，新的氣象,，一定能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地,。

房地產(chǎn)銷售年終總結(jié)和計劃篇六

20xx年,，面對國家和地方政府強有力的房地產(chǎn)行業(yè)調(diào)控政策，市場出現(xiàn)動蕩不安的新情況,，我們銷售部在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在相關(guān)部門的積極支持配合下，在銷售團隊的共同努力下，認(rèn)真分析市場形勢,，采取有力措施,，積極應(yīng)對市場，創(chuàng)新營銷機制,，努力克服了各種不利因素,，取得了比較可喜的銷售業(yè)績，全年實現(xiàn)銷售商品房套,，銷售面積平方米,，占項目全部可銷售數(shù)量的%，實現(xiàn)銷售金額元,。簽約套,，面積平方米，簽約額元,，總計回籠資金元。

一是圓滿完成了一期樓盤的交房工作,。我們銷售部20xx年的一項重要任務(wù)是做好一期樓盤的交房工作,。在交房工作過程中銷售部負(fù)責(zé)代收房款任務(wù)。為了適應(yīng)交房數(shù)量多,，收款金額大,，工作任務(wù)重的情況，我們采取了分工負(fù)責(zé),，流水作業(yè)的方式,，明確責(zé)任分工，按照預(yù)先設(shè)定的工作流程,，精心引導(dǎo)每名客戶依次交款,，辦理入住手續(xù)。工作人員每天都能認(rèn)真對待每一名客戶的業(yè)務(wù),，逐筆逐項的進行核算,，最多時一天要接待多名客戶，大家始終保持了緊張有序的工作,，做到忙而不亂,。全年總計交房982戶，回籠資金3.1億元,，沒有出現(xiàn)一筆差錯,，十分圓滿的完成了一期住房的交房任務(wù)。

二是順利開展了二期樓盤的預(yù)約工作,。二期樓盤的銷售預(yù)約是我們銷售部的另一項重要任務(wù),，關(guān)系到公司業(yè)務(wù)發(fā)展的后勁。為了保證預(yù)約工作的順利進行，我們加大了二期樓盤的宣傳力度,，在多家媒體是進行大面積廣告宣傳,，組織人員在多個地區(qū)向社會廣泛散發(fā)樓盤宣傳單。同時,，對待到現(xiàn)場考察的客戶,，耐心進行講解，做到面帶微笑,，禮貌用語,，突出重點，簡單明了,，有問有答,，最大限度的增加樓盤對客戶的吸引力。截止去年底,，已經(jīng)預(yù)約二期樓盤套,，面積平方米，回收預(yù)約款元,，初步實現(xiàn)了年初預(yù)定的銷售目標(biāo),，為二期樓盤的全面銷售打下了較好的基礎(chǔ)。

一是制定了售后服務(wù)工作的流程圖,，明確各項問題的轉(zhuǎn)接渠道和具體處理方法,，規(guī)范員工的言行，統(tǒng)一步調(diào),，避免主觀隨意性地處理問題,。

二是制定售后服務(wù)各項工作的操作規(guī)范和檢查辦法，針對客戶反映集中的問題,，制定了一套完整的操作規(guī)范和驗收規(guī)程,，保證同類問題的解決尺度一致，提高了專業(yè)化水平和效率,，有效地控制費用支出,。

三是緊密依靠工程承建單位的售后服務(wù)組織，利用各種手段,，按照開發(fā)公司統(tǒng)一要求和公開的承諾開展工作,。

四是把售后服務(wù)中的熱點和難點問題及時和工程管理部門和監(jiān)理單位溝通，使問題在初期給予注意和消除,，減少返工和后期的售后服務(wù)維修的難度,，相應(yīng)節(jié)約后期的維護費用。幫助550戶業(yè)主代辦了產(chǎn)權(quán)證,。

在加強內(nèi)部管理上,，我們先后建立健全了一系列管理制度,，尤其嚴(yán)格了考核客戶接待標(biāo)準(zhǔn)，服務(wù)態(tài)度,，服務(wù)質(zhì)量及營銷方案的執(zhí)行,。對營銷方案進行了全程監(jiān)控和考核，每周召開一次工作例會,，全面了解各銷售員的工作情況,，討論分析意向客戶不成交的原因，大家共同獻計獻策,，提高銷售成交量,。每月對銷售業(yè)績進行排名，實行連續(xù)兩月末位淘汰制,，將團隊中的銷售傭金提取部份作為銷售業(yè)績突出者的獎勵,，調(diào)動了銷售員的工作積極性。

為了與國際上最先進的銷售模式接軌,，根據(jù)銷售部人員素質(zhì)與發(fā)展形勢不相適應(yīng)的情況,，我們重點圍繞八個培訓(xùn)目標(biāo)展開了培訓(xùn)工作，進行了spatm性格銷售培訓(xùn)初級版培訓(xùn),，打造金牌置業(yè)顧問實戰(zhàn)技巧類培訓(xùn),，進行了禮儀禮節(jié)知識培訓(xùn)、組織了室內(nèi)魔鬼訓(xùn)練營活動,。經(jīng)過天的強化培訓(xùn)，使我們這支團隊的營銷觀念,、營銷能力和營銷藝術(shù)都得到明顯的增強,。

在銷售工作中我們牢固樹立合作共贏的理念，樹立全公司是一盤棋的思想,，自覺加強與財務(wù)部,、工程部、物業(yè)公司之間的聯(lián)系與配合,，要求我們的人員與其他部門之間的人員遇事多溝通,，及時了解對方的需要,，做好信息的傳遞,，相互理解,、相互支持,、相互協(xié)作,，配合默契,，保證了工作效率和工作質(zhì)量,，避免了出現(xiàn)相互扯皮,、踢皮球的情況發(fā)生。

銷售團隊還需要進一步整合與淘汰,，團隊的服務(wù)意識及理念有待于提高,。要加強執(zhí)行過程的管理和監(jiān)控，確保目標(biāo)的達成,。團隊綜合素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展要求還有一定差距，相關(guān)部門之間的信息渠道不夠暢通,。

目前，全國各地房地產(chǎn)市場繼續(xù)面臨成交量持續(xù)大幅下降，降價潮已相繼出現(xiàn),。盡管下降幅度有限，但房價下降大勢已經(jīng)確立,，房地產(chǎn)市場已經(jīng)重回深度調(diào)整通道，消費者繼續(xù)觀望乃至棄購，市場人氣持續(xù)低迷，成交量加速下降,，甚至不少樓盤出現(xiàn)了“零成交”,。20xx年,，房地產(chǎn)市場形勢相當(dāng)嚴(yán)峻，擺在我們面前的困難更大,，銷售任務(wù)將更加艱巨,。

一是貫徹落實集團要求,，力保銷售任務(wù)圓滿達成,。按計劃認(rèn)真執(zhí)行銷售方案,，根據(jù)銷售情況及市場變化及時調(diào)整銷售計劃，修正銷售執(zhí)行方案,。定期對階段性銷售工作進行總結(jié),，對于突然變化的市場情況，做好預(yù)案,，全力確保完成銷售任務(wù),。

二是制定合理的計劃方案，根據(jù)各銷售節(jié)點做好相應(yīng)的執(zhí)行工作,。分析可售產(chǎn)品,，制定銷售計劃、目標(biāo)及執(zhí)行方案,。將仔細(xì)分析可售產(chǎn)品的特性,，挖掘產(chǎn)品賣點，結(jié)合對市場同類產(chǎn)品的研究，為不同的產(chǎn)品分別制定科學(xué)合理的銷售計劃和任務(wù)目標(biāo)及詳細(xì)的執(zhí)行方案,。

三是針對不同的銷售產(chǎn)品，確定不同的目標(biāo)客戶群,，研究實施切實有效的銷售方法,。結(jié)合20xx年和20xx年的銷售經(jīng)驗及對可售產(chǎn)品的了解，仔細(xì)分析找出有效的目標(biāo)客戶群,。通過對工作中的數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析,，總結(jié)歸納出完善高效的銷售方法。

四是根據(jù)公司擴張的速度與規(guī)模,，繼續(xù)打造強力銷售團隊,，提升營銷執(zhí)行能力。要針對銷售工作中存在的問題及時修正,，不斷提高銷售人員的業(yè)務(wù)技能,，為完成銷售任務(wù)提供保障。20xx年的可售產(chǎn)品中的所占的比重較大,，這就要求我們要具更高的專業(yè)知識做保障,，進行相關(guān)的專業(yè)知識培訓(xùn)，使銷售工作達到銷售商鋪的要求,，上升到一個新的高度,。

房地產(chǎn)銷售年終總結(jié)和計劃篇七

自20xx年月正式入職以來，在繁忙而充實的工作中,，不知不覺迎來了20xx年,。轉(zhuǎn)眼間來到地產(chǎn)集團這個集體已經(jīng)近一年了，在這期間,，經(jīng)歷了我們公司銷售人員專業(yè)培訓(xùn),，參加了項目的銷售工作，加入到充滿熱情的銷售團隊中,，品味先進,、人性化的公司文化?；仡欉@段難忘的工作歷程,，為了在新的一年當(dāng)中更好的投入到這充滿激情的工作當(dāng)中，對過去的一年做如下總結(jié)：

首先,，作為一名20xx年入職的的公司新人,，而且對的房地產(chǎn)市場有著諸多的不了解。面對新的環(huán)境,、新的項目,，尤其對項目非常陌生，從入職至今，一年時間里,，邊學(xué)習(xí)公司,、集體以及同事們的經(jīng)驗，邊自己摸索適合自己的銷售方案,，很多地方還存在或多或少的欠缺和不足,，還需要更好的學(xué)習(xí)與自我完善。

其次,，加入這個團結(jié)進步的集體時間尚短,，很多優(yōu)秀的企業(yè)文化，豐富的企業(yè)底蘊,，還沒有更好的理解和融通,，這需要我在今后的團隊生活中，更好的體會和把握,，豐富自己的知識,，武裝自己的思想，將這個團隊優(yōu)秀的企業(yè)文化更好的發(fā)揮和利用在今后的銷售工作當(dāng)中,。

作為銷售部中的一員,，從我入職起就深深感到自己身負(fù)的重任，作為企業(yè)的窗口,、公司的形象,，自己的一舉一動、一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象,，因此激勵我從始至終不斷的自我的提高,，不斷的高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，不斷的克服自己的缺點發(fā)揮自己的長處,。并要在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上要求自己不斷加強專業(yè)知識和武裝專業(yè)技能,，做一個專業(yè)知識過硬、溝通協(xié)調(diào)能力強,、能夠吃苦耐勞,、并具有良好團隊協(xié)作精神的優(yōu)秀銷售工作者。

從入職到20xx年年末,，我共銷售出住宅套,，總銷售萬元，占總銷售套數(shù)的%,，并取得過其中個月的月度銷售冠軍,。但作為具有年房地產(chǎn)銷售工作的老業(yè)務(wù)人員，雖然進入公司時間較短,，這樣的一組數(shù)字對于我個人而言,，還是不夠滿意,，希望在20xx年度，會有所進步,，有所突破,，更好的體現(xiàn)和實現(xiàn)自我價值。

新的環(huán)境帶來新的契機,，但新的環(huán)境也帶來了自我的壓力,，經(jīng)歷短短的公司專業(yè)培訓(xùn)后，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下,，在同事的細(xì)心幫助下，我才能夠很快的熟悉我們的項目知識,，和了解房地產(chǎn)市場的形式,。人性化的管理模式、通暢的部門銜接,、熱情向上的團隊精神……面對這些良好的工作環(huán)境,，堅定了我作為這個集體一員的信念，給予了我做好一名作為企業(yè)窗口的銷售工作者的信心,，激發(fā)了我對于這樣一個集團,、一個企業(yè)、一個集體的熱愛,。讓我在這個良好的空間中奮進,，歡暢淋漓的馳騁在銷售工作的舞臺上。

強大的企業(yè)實力,、堅實的資金基礎(chǔ),、優(yōu)秀的管理團隊，即使作為一名普通銷售工作者的我,，也體會到無比的自信,，使我在直接面對客戶群體的時候，能夠用我的這份自信去感染客戶,，建立客戶對我們企業(yè),、我們項目的信心，更好的完成一個個銷售任務(wù),，更好的完成我們的銷售工作,。

20xx年這一年是有意義的、有價值的,、有收獲的,。月的成功開盤，使我們成為眾所周知的高檔項目,，也是我們樹立品牌形象的起點,。期的項目全部銷售,，給我們期增加了很多信心，期的成功銷售就給我們推向了又一個高峰別墅,。

在近個月的其它項目學(xué)習(xí)過程中,，參觀了市內(nèi)的一些高檔項目，這使我們銷售團隊都有不同程度的提高和新的認(rèn)識,，不但開闊了視野,，而且更多的了解到高端項目的市場需求，和在目前的政策大環(huán)境下,，高端項目的優(yōu)勢,，以及它的抗跌性和保值性。通過這些了解,，結(jié)合高端項目產(chǎn)品越來也多的現(xiàn)狀,，讓我更深刻的認(rèn)識到土地的特殊性決定了它的不可復(fù)制性，以及非凡的潛質(zhì),。

在20xx年我們別墅項目將實現(xiàn)現(xiàn)房實景銷售,，但結(jié)合的整個市場，壓力依然很大,。

第一,，同比同檔別墅項目，我們的價格優(yōu)勢并不明顯,；

第二,，建材和建料方面與其它項目相比，也有一定的劣勢,；

第三,，而且同地區(qū)的別墅項目也很多，勢必會給我們別墅項目得銷售增加一定的壓力,。

雖然壓力比較大,，但在我們這樣優(yōu)秀團隊的努力下，在新的一年中一定會有新的突破,，新的氣象,，一定能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地,。

房地產(chǎn)銷售年終總結(jié)和計劃篇八

20xx已經(jīng)接近尾聲,，這一年的工作讓我覺得非常寶貴，這是對我的一個考驗,，我做房地產(chǎn)銷售以來在很多方面都在進步,，貫徹公司的領(lǐng)導(dǎo)方針我一直都在做好自己工作，我想不管是在什么時候都要清楚這些,，一定要不斷的去完善好這些東西,，在今后的工作當(dāng)中我想沒有什么事情可以去逃避的,，這些都是非常關(guān)鍵的，我清楚的認(rèn)識到了自己責(zé)任,，這就是我的職責(zé)所在,，工作跟收獲都是成正比的，一定要清楚這些,，作為一名房地產(chǎn)銷售很多事情都不需要去一一的指出來了,。

首先我始終認(rèn)為提高自己能力是第一，作為銷售的基本原則就是有信心,，自己認(rèn)可自己能力,，認(rèn)可自己銷售的東西，我覺得這些都是非常關(guān)鍵的,，在業(yè)務(wù)方面一定要遵守規(guī)矩,，這是我一直都在明確的一點，我不希望自己在工作生活當(dāng)中做不好這些,，只有不斷的去完善好自己，提高自己水平讓自己不處在一個沒有狀態(tài)的情況下,，做好自己的所有事情,，這誒才是關(guān)鍵，現(xiàn)在我想了很多我一直都在提高能力,，一年來我不敢說自己進步了多少,，但是一定是比昨天的自己要強，我非常自信,，雖然說這一年來的業(yè)績不是特別出眾,，甚至在工作當(dāng)中也出過一些狀況，我覺得這些都是非常關(guān)鍵的,，現(xiàn)在我都是在逼著自己去做好這些,，我覺得只要做了就沒錯。

銷售不是一直憑借自己的經(jīng)驗,，很多時候都需要有一個穩(wěn)定的狀態(tài),，學(xué)習(xí)新的知識能夠豐富自己，在很大程度上面這些都是非常難得的,，我想只有把這些都做好了才是最為關(guān)鍵的,，在銷售方面很多知識是非常寶貴的，想學(xué)都不一定能夠?qū)W習(xí)的到,，這讓我對自己今后的一個情況非常珍惜,，一年來，我始終都覺得自己欠缺一些銷售方面的知識,，這讓我知道了知識的重要性,，不管是什么時候都應(yīng)該清楚這些,，找到一種能夠融匯貫通的方式，這一直都是我在追求的,，一年來我就要求自己要做好這些,，我想了很多，無論是在什么時候都應(yīng)該把握好每一個學(xué)習(xí)的機會,。

這一年來我總是會在一些細(xì)節(jié)上面失誤,，盡管做一名房地產(chǎn)銷售很多時候細(xì)節(jié)不是那么重要，但是一次次的積累這會讓我養(yǎng)成一個壞習(xí)慣,，時間久了肯定出問題,，現(xiàn)在我能夠清楚的認(rèn)識到自己這一點，我想不管是什么事情總需要一個認(rèn)真的態(tài)度,，這就是我的缺點,，我一定會把自己的不足完善好。

房地產(chǎn)銷售年終總結(jié)和計劃篇九

20xx年是房地產(chǎn)市場注定不平凡的一年,，而我也是在這不平凡的一年里進入這個不平凡的行業(yè),。越是在這樣艱難的市場環(huán)境下，越是能鍛煉我們的業(yè)務(wù)力,。從一個對房地產(chǎn)一無所知的門外人,，到一個對房地產(chǎn)認(rèn)知熟練，在這一年多的時間里,，收獲很多,，非常感謝公司和每一位同事、領(lǐng)導(dǎo),。

工作在市場一線,，感觸最深的就是：保持一顆良好的心態(tài)很重要。良好的心態(tài)是一個市場銷售人員應(yīng)該具備的最基本的素質(zhì),，良好的心態(tài)也包括很多方面,。

我們每天工作在市場銷售一線，面對形形色色的人和物,，要學(xué)會控制好自己的情緒,，不能將生活中的情緒帶到工作中，以一顆平穩(wěn)的心態(tài)去面對工作和生活,。

人與人之間總免不了有這樣或那樣的矛盾事之間,，同事、朋友之間也難免有爭吵,、有糾葛,。只要不是大的原則問題，應(yīng)該與人為善,，寬大為懷,，學(xué)會寬以待人,。

上進心，也是進取心,，就是主動去做應(yīng)該做的事情,。要成為一個具備進取心的人，必須克服拖延的習(xí)慣,，把它從你的個性中除掉,。企圖心，當(dāng)欲望產(chǎn)生的時候,，就會產(chǎn)生企圖心;如何將企圖心用好,，必須好好的學(xué)習(xí)。

保持一顆良好的心態(tài),，積極的心態(tài),、向上的心態(tài)，去面對工作,、面對生活;好好工作,、好好生活。

房地產(chǎn)銷售年終總結(jié)和計劃篇十

冥冥之中,，已由年初走到了年尾,，20xx年是房地產(chǎn)行業(yè)具有挑戰(zhàn)的一年，也是我們面對嚴(yán)寒鍛煉的一年,，在這將近一年的時間中我通過努力的工作,，也有了一點收獲,，臨近年終,，思之過去，目的在于吸取教訓(xùn),，提高自己,，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好,。下面我對這一年的工作進行幾點總結(jié),。

通過上期的考核后對存在的問題，進行深刻反思,，剖析問題根源,，查找原因，發(fā)現(xiàn)存在以下幾方面問題,，應(yīng)多努力改之,。

（一）銷售工作最基本的客戶訪問量太少。在上期的工作中,，從xx月xx日到xx月xx日有記載的客戶訪問記錄有個,，加上沒有記錄的概括為個,，總體計算一個銷售人員一天拜訪的客戶量個。從上面的數(shù)字上看是我基本的訪問客戶工作沒有做好,。

（二）溝通不夠深入,。作為銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司房屋優(yōu)勢的情況十分清晰的傳達給客戶,，了解客戶的真正想法和意圖,；對客戶提出的某項疑問不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達售房信息時不知道客戶對我們的房屋的那部分優(yōu)勢了解或接受到什么程度,。

（三）工作沒有一個明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計劃,。作為銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài),，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理,，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果,。

（四）新業(yè)務(wù)的開拓不夠,，業(yè)務(wù)增長小，個別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計劃性不強,，業(yè)務(wù)能力還有待提高,。

這些都是需要逐步改進的，需要總結(jié)經(jīng)驗,，開拓創(chuàng)新,，提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)。

（一）,、銷售業(yè)績

截止20xx年月日,，共完成銷售額元，完成全年銷售任務(wù)的%,，按揭貸款余戶,，比去年增長的xx%，貸款額約為萬,，基本回款元,，回款率為xx%，房屋產(chǎn)權(quán)證辦理余戶,；其中,，組織溫馨家園等銷售展銷活動次，外出宣傳次,，回訪客戶戶,，回訪率為xx%。

（二）銷售服務(wù)業(yè)績

1、整理住房按揭貸款以及房管局辦理預(yù)抵押流程,，以供客戶參考,。

2、做好來電,、來訪客戶的接待,，更要做好客戶的分析、追訪和洽談,。

3,、了解客戶的經(jīng)濟實力和銀行信譽度，為客戶提供全面的信息參考,。

4,、加強和銀行及房管局的溝通，熟悉他們的新的的業(yè)務(wù)和政策,，更好的為客戶服務(wù),，解決客戶的疑慮以及后顧之憂。

房地產(chǎn)銷售年終總結(jié)和計劃篇十一

歲月荏苒,，時光如梭,，舊的一年即將過去，新的一年就要來臨,。我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下,，嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求,，基本完成了自己的本職工作,。在企業(yè)不斷改革的推動下，我認(rèn)識到不被淘汰就要不斷學(xué)習(xí),，更新理念,，提高自我的素質(zhì)和業(yè)務(wù)技術(shù)水平，以適應(yīng)新的形勢的需要?，F(xiàn)就個人20xx年一年來的工作情況做以下總結(jié)：

積極貫徹公司領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示,，忠于公司,、忠于股東,、誠實守信、愛崗敬業(yè),、團結(jié)進取,，進一步轉(zhuǎn)變觀念，改革創(chuàng)新,，面對競爭日趨激烈的房地產(chǎn)市場,，強化核心競爭力，開展多元化經(jīng)營經(jīng)過努力和拼搏,，使公司持續(xù)的發(fā)展,。

全面加強學(xué)習(xí),，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平。作為一名宣傳銷售人員肩負(fù)著上級領(lǐng)導(dǎo)和同事賦予的重要職責(zé)與使命,，公司的銷售計劃及宣傳方案需要我去制定并實施,。因此，我十分注重房產(chǎn)銷售理論的學(xué)習(xí)和管理能力的培養(yǎng),。注意用科學(xué)的方法指導(dǎo)自己的工作,，規(guī)范自己的言行，樹立強烈的責(zé)任感和事業(yè)心,，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力,。

我于年初進入公司以來，在公司銷售部工作,。在公司領(lǐng)導(dǎo),，主管領(lǐng)導(dǎo)及各位同事及各位同事的幫助下，我對公司各項規(guī)章制度和辦事流程有了清楚地了解,，也從部門領(lǐng)導(dǎo)和其他同事身上學(xué)到了很多新的知識,，我的工作能力也由此得到很大提高。

進入公司的這段時間里,，我主要負(fù)責(zé)銷售樓盤,，在師傅的帶領(lǐng)下我很快適應(yīng)了工作，并取得不錯的成績,。

在這期間我主要做了以下工作：

1,、根據(jù)公司各月的會議精神，制定銷售的月銷售計劃,。

2,、策劃xxxx小區(qū)的宣傳工作，制定出宣傳方案,，報領(lǐng)導(dǎo)審批后實施,。

3、辦理售房合同,，負(fù)責(zé)開發(fā)公司的文件文字處理,，保管資料的收發(fā)登記。

4,、參加xxxx拆遷工作及合同的管理,。

5、進行社會調(diào)查,，接待客戶,，對客戶保持聯(lián)系。

第一，售房銷售對我而言是一個新的崗位,，許多工作我都是邊干邊摸索,，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高,。

第二,，有些工作還不夠過細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;第三,，自己的專業(yè)知識及理論水平十分有限不能很好完成自己的工作任務(wù),。

房地產(chǎn)銷售年終總結(jié)和計劃篇十二

又是一年末，在這洗舊迎新的日子里回首過去仿佛點點滴滴就在昨日,。這一年有碩果累累的豐收,，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，有遇到困難和挫折時的惆悵時光過得飛快,，不知不覺中,，充滿希望的一年就伴隨著新年伊始即將臨近。

年的春節(jié)已過,；同齡的同學(xué)朋友們都背起背包登上汽車與家人拜別去往他們的希望以及未來,，而我還在家中惆悵迷茫。面對著電腦登上了人才信息網(wǎng),，無數(shù)次的發(fā)送個人簡歷直至3月份的一天中旬我的電話鈴聲響起,。

第二天我神采奕奕如約前往城的售樓部；這個人竟皆知的大樓盤新城市,。填寫了個人簡歷后又通過了“面試官”的初次交流,，次日我有幸加入了這個光榮的團隊學(xué)習(xí)。對于我而言這是一份填補空白的新工作陌生的開始所以一切都需要學(xué)習(xí),。

但是我們很幸福因為上有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和照顧下有同事的支持和幫助,，更還有案場黃主管給我們嘔心瀝血每天加班加點和細(xì)心耐心真心的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。通過日子的磨礪我們可以初步進入銷售,，剛來時的不安穩(wěn)因素和急躁心理已逐漸平穩(wěn)下來,。

通過了這半年有余的工作積累和摸索，對于未來的發(fā)展方向也有了一個初步的規(guī)劃,，我個人也漸漸的認(rèn)為適合在這一行業(yè)走下去,。

今年總的客戶接待量算是比較多，但是成績卻不容樂觀,?？蛻粼谟^望的比較多當(dāng)然同行的競爭也激烈,，在4月份到5月份一度停歇各樓盤也紛紛的做各種活動但都是黔驢技窮,。經(jīng)過一番討論我們樓盤決定親自下鄉(xiāng)宣傳而不再在售樓部守株待兔，到達各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道我們發(fā)海報介紹戶型邀約客戶到項目參觀，效果很顯著成績也理想,，后來我們有連續(xù)下了幾次鄉(xiāng)鎮(zhèn),。

總之，一年來,，我做了一定的工作,，也取得了一些成績，但離要求有一定的差距,，我將不斷地總結(jié)經(jīng)驗,，加強學(xué)習(xí)，更新觀念,，提高各方面的工作能力,。緊緊圍繞公司的中心工作，以對工作,、對事業(yè)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,，腳踏實地，盡職盡責(zé)地做好各項工作,。

房地產(chǎn)銷售年終總結(jié)和計劃篇十三

隨著公司業(yè)務(wù)的急劇發(fā)展,，公司完成建筑面積由5萬平方米增加到20萬平米，這對我和所有銷售團隊成員都是一個巨大考驗,。為此,，我組織團隊成員，認(rèn)真學(xué)習(xí)每次會議的精神和公司下發(fā)的文件,，深刻領(lǐng)會公司領(lǐng)導(dǎo)的指示與意圖,，提高執(zhí)行力。通過深入學(xué)習(xí),，使銷售團隊統(tǒng)一了思想認(rèn)識：公司的經(jīng)營管理是公司快速,、健康、可持續(xù)發(fā)展的生命線,，是公司取得良好經(jīng)濟效益的根本保證,，“不以規(guī)律，不成方圓”,，沒有嚴(yán)格的管理制度和科學(xué)的經(jīng)營思路,，就不會有公司的正常運轉(zhuǎn)；銷售工作是公司經(jīng)營管理的重要組成部分,，是實現(xiàn)公司資金良性周轉(zhuǎn)的重要一環(huán),，實現(xiàn)效益，樹立公司品牌的重要途經(jīng),。成功的銷售,，可以不僅能夠為公司創(chuàng)造良好的經(jīng)濟效益,，而且有利于提高公司的知名度和美譽度，帶動企業(yè)業(yè)務(wù)的發(fā)展,，實現(xiàn)資金的快速回籠,，推動公司良性運轉(zhuǎn)。因此,，我注意引導(dǎo)部門員工樹立責(zé)任意識,、危機意識、品牌意識和大局觀念,、效益觀念,，堅決貫徹執(zhí)行公司各項指示精神和要求。

上半年,，我?guī)ь^努力,，處處以身作則，較好地開展了各項工作,。我堅持經(jīng)常深入一線,，冒著高溫天氣，督察廣告投放情況,；奔波忙碌,，與銷售代理公司溝通，與外部相關(guān)部門協(xié)調(diào),，幫助銷售公司制定銷售方案,，全面監(jiān)督市場運作情況。在我的帶領(lǐng)下,，團隊成員工作積極,，較好開展了各項銷售活動。經(jīng)過精心籌備,，1月23日,，四季新城銷售部正式啟用，三維動畫,、沙盤模型,、現(xiàn)場解說多位一體向市民傳達項目信息，使人們了解了四季紅新城的全貌,；2月1日,，四季新城項目正式開工，項目由虛擬的想象向未來可摸可看的真實邁出重要一步,；4月25日,，精心組織的項目品鑒會﹠客戶聯(lián)誼會成立儀式舉辦，幫助現(xiàn)實客戶和潛力客戶多方解讀四季新城之于城北的重要性以及產(chǎn)品的優(yōu)越性,。經(jīng)過大量艱苦的工作,，從一月底銷售部開張到目前,，除去銷售員回訪時已購買人員，目前積累客源1000余組,，這些客源有如此高的粘度,，說明客戶對于項目的位置已經(jīng)規(guī)劃有較高的認(rèn)同感,，為一期房源的順利開盤做好了良好鋪墊,。

加大內(nèi)部外部溝通與協(xié)調(diào)，積極為銷售部門營造良好的發(fā)展空間是銷售經(jīng)理的重要職責(zé),，工作中我特別注意了與其他部門溝通與協(xié)作,。我積極與工程部溝通信息，及時了解樓盤施工進度與相關(guān)情況,，適時安排廣告宣傳工作,；全力配合財務(wù)部工作，及時溝通財務(wù)信息,，隨時向業(yè)主追要購房款項,，確保賬目明細(xì)；認(rèn)真與物業(yè)公司協(xié)作,，向業(yè)主宣傳物業(yè)管理的要求與特色,，引導(dǎo)業(yè)務(wù)遵從物業(yè)管理規(guī)定。同時我?guī)ьI(lǐng)員工加強了與業(yè)主的交流,，售前積極進行上門拜訪活動,，引領(lǐng)業(yè)主深入樓盤現(xiàn)場考察，現(xiàn)場宣傳,；售中多次帶領(lǐng)業(yè)主奔走于銀行,、房管局等部門之間，竭力為業(yè)主的購房排憂解難,；售后,，及時進行電話回訪，了解業(yè)主的要求與意見,，引導(dǎo)業(yè)主多介紹新的客戶,。此外，多次深入城管局與其領(lǐng)導(dǎo)交流,，申請大型屋外廣告牌,，爭取其支持；與銀行信貸部門,、按揭中介,、房產(chǎn)交易中心等相關(guān)部門建立了長期合作合作關(guān)系，既為他們提供業(yè)務(wù)支持,，也尋求他們的幫助,，使售樓過程暢行無阻,，快速便捷。

工作中,，我能夠擺正自己的位置,，站在中層干部的角度和促進公司發(fā)展的大局看待問題，堅決貫徹執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的意圖,，經(jīng)常教育員工“有條件要上,，沒有條件創(chuàng)造條件也要上”，引導(dǎo)員工端正態(tài)度,，做到“只為成功找理由,，不為失敗找借口”，并且經(jīng)常組織員工學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)指示與公司文件,，確保提高執(zhí)行力,；我還經(jīng)常深入代理公司檢查監(jiān)督，及時傳達上級指示精神,，發(fā)現(xiàn)問題及時提醒,，幫助其制定銷售計劃，改進銷售思路,，輔助其健康發(fā)展,。

同時，在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,，結(jié)合銷售部實際,，我進一步健全了部門管理制度，制定了規(guī)章制度,，明確了部門員工的崗位責(zé)任,，完善了責(zé)任制度和激勵機制，落實獎罰政策,，強化了對部門成員的管理,，調(diào)動了員工的積極性和主動性。同時,，我堅持以人為本,，尊重員工的意見，采納合理化建議,；關(guān)心員工的生活,，關(guān)注青年員工的成長，無論個人生活還是工作,，都為他們提供力所能及的幫助,，極力營造團結(jié)一致、相互幫助,、相互協(xié)作,、攜手共進的氛圍,，充分發(fā)揮團隊合力開展工作，打造愛崗敬業(yè),、朝氣蓬勃的銷售團隊,。

半年來，雖然取得了一定的成績,，但公司領(lǐng)導(dǎo)要求相比還有一定差距,，主要表現(xiàn)在：一創(chuàng)新能力不強，由于忙于具體事務(wù),，往往忽略對一些問題的研究,，以致于工作思路不夠開闊,；二是計劃不夠細(xì)致,，工作中往往注重大事的計劃，忽略日常小事的計劃,，一定程度上影響了效率,。對這些問題，我將在今后的工作中認(rèn)真加以解決,，改進工作,，超越自我。

1,。拼搏奮進,，下半年力爭完成以下目標(biāo)。一期一批及二批銷售均達到xxxx以上為目標(biāo),；一期一批共213套,，銷售面積24741㎡，預(yù)計可完成總銷套數(shù)的90%,，即22266,。9平方米，共191套,；自行車庫銷售金額約為xxx萬元,。回籠資金預(yù)計可達x萬元,；,、一期二批；共168套,，銷售面積,，預(yù)計可完成總銷套數(shù)的90%，即平方米,，共151套,；自行車庫銷售金額為x萬元,。回籠資金預(yù)計可達x萬元,。

2,。合理搭配，科學(xué)制定廣告計劃

戶外,、中郵,、直投、短信報紙等幾種廣告應(yīng)該合理搭配,，錯開發(fā)行時間,，掌握宣傳時機，限度提高宣傳效果,，爭取以同樣的廣告費用投入,，換取的經(jīng)濟效益。鹽城大橋以北道路在開盤前10天更換內(nèi)容,，公布開盤信息,；中郵廣告適當(dāng)在市區(qū)投放，更多地針對老城區(qū),；短信效果明顯,，應(yīng)在開盤前一周進行，注意與中郵廣告錯開時間,；報紙在開盤前三天和后三天宣傳,，也要與中郵錯開時間段，將輔助性宣傳的的短信與報紙與其他主渠道宣傳合理搭配,。

3,。完善制度，提高管理水平

為進一步提高銷售管理水平,，需要完善規(guī)章制度,，規(guī)范部門運作。一是制定案場管理制度,，加強對案場銷售以及紀(jì)律管理,，逐步改變對代理公司依賴性過強的局面，學(xué)會“兩條腿”走路,，提升公司形象與銷售業(yè)績,；二是建立健全合同管理與簽約制度，實行專人管理,，健全客戶檔案,，防止意外糾紛，確保公司利益。

感謝公司給我搭建了述職的平臺,，我將把這次述職作為認(rèn)識自我和自我批評的一次極好契機,，進一步總結(jié)經(jīng)驗，發(fā)揚優(yōu)點,，克服不足,，以更加飽滿的工作熱情，團結(jié)并帶領(lǐng)同志們按照上級工作要求,，開拓進取,，求真務(wù)實，為銷售工作盡力盡為,，為公司發(fā)展做出積極貢獻,！

房地產(chǎn)銷售年終總結(jié)和計劃篇十四

在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程,，作為公司的一名員工,，我們深深感到沈陽華美地產(chǎn)發(fā)展的熱氣，還有華美人之拼搏的精神,。

我是華美地產(chǎn)市場部門的一名部長,，剛到房產(chǎn)時,，我對房地產(chǎn)方面的知識不是很精通,，對于新環(huán)境、新事物比較陌生,。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,，我很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場，作為市場部中的一員,，我深深覺到自己身肩重任,。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口,，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象,。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己,。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能,。此外，還要廣泛了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài),，走在市場的前沿,。經(jīng)過這段時間的磨練，我已成為一名合格的市場銷售人員,，并且努力做好自己的本職工作,。

房地產(chǎn)市場的起伏動蕩，我們公司也是一家年輕的公司，所有的銷售人員都深深印記公司的企業(yè)文化,，在市場不好的情況下,，我們公司還是一如既往的完成跟甲方的合作要求，這也是我們公司可以生存下來,，并且做到開發(fā)是本領(lǐng),。

**年下旬我從一個市場部長晉升到直銷中心的負(fù)責(zé)人，讓我以后走創(chuàng)業(yè)的道路,，讓我自己成立公司,，這是我一次很好的機會，我有幸跟我的合伙人陳遠(yuǎn)一起來做這件事情,，我們

剛開始的時候,，就跟自己公司國瑞城和青年匯合作，開始我對公司運營成本人員的成本都不是很了解,，在做2各月里,，我自己提升很快，把一些不懂的,，成本運算都自己摸索,，還有公司的領(lǐng)導(dǎo)都把自己的創(chuàng)業(yè)史，和創(chuàng)業(yè)中的所遇見的問題跟我說,，就是想讓我少走彎路,，盡快成長，網(wǎng)頁不會辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望,。

年這一年是有意義的,、有價值的、有收獲的,。公司在每一名員工的努力下,，在新的一年中將會有新的突破，新的氣象,，能夠在日益激烈的市場競爭中,，占有一席之地，沈陽華美地產(chǎn),，也會成為沈陽的開發(fā)公司,。

房地產(chǎn)銷售年終總結(jié)和計劃篇十五

20xx年來以來，面對風(fēng)云變幻,、市場動蕩不安的市場形勢,，我房地產(chǎn)銷售部門在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo)下，在相關(guān)部門的積極支持配合下,，在銷售團隊的共同努力下,，認(rèn)清新形勢,，制定新對策，邁出新步伐,，努力克服各種不利因素,，積極應(yīng)對市場，創(chuàng)新營銷機制,，取得了比較可喜的銷售業(yè)績,，下面，就今年以來,，我銷售部工作情況總結(jié)如下：

1,、上半年完成的銷售業(yè)績

實現(xiàn)銷售套，銷售面積萬平方米,，銷售額元,，簽約套，簽約額元,，簽約面積平方米,，實現(xiàn)資金回籠元。

2,、提高工作人員素質(zhì),，打造銷售“亮劍”團隊

為了與國際上最先進的銷售模式接軌，根據(jù)人員素質(zhì)與發(fā)展形勢吧相適應(yīng)的情況,，我們圍繞八個培訓(xùn)目標(biāo)展開培訓(xùn)：一是通過spatm銷售精英成長訓(xùn)練營,，確保銷售團隊整體提升，打造中高端物業(yè)的金牌銷售團隊,；二是掌握必備的銷售流程與技巧,，讓置業(yè)顧問成為客戶的好導(dǎo)游、好參謀,，做一個會說話、說好話的置業(yè)顧問,；三是通過spatm實戰(zhàn)銷售技巧培訓(xùn),，觀相識人，掌握富人購房心理,，學(xué)會變臉銷售技巧,；四是通過客戶接待、產(chǎn)品說明,、客戶跟催等環(huán)節(jié)的實戰(zhàn)演練,，提高銷售人員的客戶接待和面談能力。五是置業(yè)顧問能夠通過簡練,、精彩,、震撼的話術(shù)準(zhǔn)確傳遞樓盤價值，把產(chǎn)品語言有效轉(zhuǎn)化成銷售語言，突現(xiàn)樓盤稀缺亮點,，提升客戶對樓盤的認(rèn)同度,；六是通過置業(yè)顧問心態(tài)角色認(rèn)知與自我管理，調(diào)整銷售人員面對高端客戶時的底氣與內(nèi)功,，明確已經(jīng)由產(chǎn)品銷售向體驗式,、概念式、有境界式銷售轉(zhuǎn)變,；七時通過團隊游戲增加團隊之間的互動和了解,，培養(yǎng)銷售隊伍積極心態(tài)，樹立良好精神面貌,，提升團隊凝聚力,；八是通過駐場spatm教練式培訓(xùn)，優(yōu)化,、制定適合的案場規(guī)范,，大大提高銷售團隊的銷售執(zhí)行力，打造銷售亮劍團隊,。主要培訓(xùn)內(nèi)容包括：spatm性格銷售培訓(xùn)初級版,、打造金牌置業(yè)顧問實戰(zhàn)技巧類培訓(xùn)和禮儀、室內(nèi)魔鬼訓(xùn)練營,。經(jīng)過天的強化培訓(xùn),，使我們這支團隊的營銷觀念、營銷能力和營銷藝術(shù)都得到明顯的增強,。

3,、繼續(xù)加強內(nèi)部管理、提高團隊的執(zhí)行力

管理出秩序,，管理出效益,。先有公司正常運轉(zhuǎn)的秩序，再有公司實現(xiàn)贏利的效益,。因此,，在內(nèi)部管理上，首先,，我們先后建立健全了一系列管理制度,，尤其嚴(yán)格考核了客戶接待標(biāo)準(zhǔn)，服務(wù)態(tài)度,，服務(wù)質(zhì)量及營銷方案的執(zhí)行,。同時，進一步完善各崗位管理制度,、人事管理制度及薪酬制度,。其次,，對營銷方案進行了全程監(jiān)控和考核：1）執(zhí)行報告，了解進展情況,，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正,；2）例會，每周一次的工作例會可以了解各銷售員的工作情況,，討論分析意向客戶不成交原因,，可以共同獻計獻策，并相互溝通,；3）定期檢查,，每月的工作計劃或方案執(zhí)行一段時期后，定期檢查其執(zhí)行情況,，是否偏離計劃,，要否調(diào)整；4）公平激勵,，建立一只和諧的團隊,，調(diào)動員工的積極性、主動性都需要有一個公平的激勵機制,，否則會造成員工之間產(chǎn)生矛盾,，工作中相互之間不配合，上班沒有積極性,。我們每月對銷售業(yè)績進行排名,，實行連續(xù)兩月末位淘汰制，同時將團隊中的銷售傭金提取部份作為銷售業(yè)績突出者的獎勵和團隊活動的基金,，賞罰分明,。

4、策劃開展促銷活動,，調(diào)動客戶的購買欲

1）,、深入銷售第一線，在銷售現(xiàn)場了解客戶的特點和需求,，掌握客戶的心理動態(tài),，找出客戶最關(guān)心的問題。開盤期間的現(xiàn)場跟進,，銷售期間的現(xiàn)場跟進。開盤的現(xiàn)場跟進,。參加了房展會,，并對等地進行市場調(diào)研。2）,、收集其他樓盤的宣傳資料和報紙廣告,，掌握競爭樓盤的動向,，了解其他樓盤的促銷手段和銷售措施。3）,、學(xué)習(xí)和觀摩其他樓盤的促銷活動,，吸取別人成功的經(jīng)驗，以便為將來搞好公司的促銷策劃活動多做貢獻,。參觀了的開盤促銷以及房展會的各樓盤促銷,。4）、與策劃公司對接,，對其提交的策劃方案根據(jù)實際情況提出修改意見供領(lǐng)導(dǎo)參考,，同時把銷售部的意見與策劃公司溝通，力圖將宣傳推廣工作做得更加切合公司的銷售部署,，更加實際,，更加有效。并且參加公司的各種促銷活動,，組織銷售人員在促銷現(xiàn)場開展宣傳工作,，協(xié)調(diào)和溝通銷售部和策劃公司的分工合作。對“”,、“”等活動的客戶進行跟蹤服務(wù),。5)、公司管理人員根據(jù)實際情況,，對重要問題多想辦法,，多出主意，盡最大能力提出相應(yīng)的建議和方案給領(lǐng)導(dǎo)參考,，做好營銷人員的參謀策劃工作,。

銷售團隊還需進一步整合與淘汰，團隊的服務(wù)意識及理念有待于提高,。要加強執(zhí)行過程的管理和監(jiān)控,，來確保目標(biāo)的達成。團隊綜合素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展要求還有一定差距,，相關(guān)部門之間的信息渠道不夠暢通,。

目前，放眼全國各地房地產(chǎn)市場,，成交量持續(xù)大幅下降,，降價潮已相繼出現(xiàn)。盡管下降幅度有限,，但房價下降大勢已經(jīng)確立,，房地產(chǎn)市場已經(jīng)重回深度調(diào)整通道，消費者繼續(xù)觀望乃至棄購,，市氣持續(xù)低迷,，成交量加速下降,，甚至不少樓盤出現(xiàn)了“零成交”。20xx年,，房地產(chǎn)市場形勢相當(dāng)嚴(yán)峻,。成績只代表過去，未來仍需要努力,，擺在我們面前的路更長,，困難更大，任務(wù)更艱巨,。

1,、我們將制定合理的計劃方案，并以此方案為依據(jù),，根據(jù)各銷售節(jié)點做好相應(yīng)的系列可執(zhí)行工作,，同時跟緊公司的步伐，根據(jù)公司擴張的速度與規(guī)模,，繼續(xù)打造新的銷售“亮劍”團隊,，提升營銷執(zhí)行能力。

2,、分析可售產(chǎn)品,，制定銷售計劃、目標(biāo)及執(zhí)行方案,。將仔細(xì)分析可售產(chǎn)品的特性,，挖掘產(chǎn)品賣點，結(jié)合對市場同類產(chǎn)品的研究,，為不同的產(chǎn)品分別制定科學(xué)合理的銷售計劃和任務(wù)目標(biāo)及詳細(xì)的執(zhí)行方案,。

3、針對不同的銷售產(chǎn)品,，確定不同的目標(biāo)客戶群,，研究實施切實有效的銷售方法。我們將結(jié)合20xx年和20xx年的銷售經(jīng)驗及對可售產(chǎn)品的了解,，仔細(xì)分析找出有效的目標(biāo)客戶群,。我們將通過對工作中的數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析，以總結(jié)歸納出完善高效的銷售方法,。

4,、貫徹落實集團要求，力保銷售任務(wù)圓滿達成,。我們將按計劃認(rèn)真執(zhí)行銷售方案,，根據(jù)銷售情況及市場變化及時調(diào)整銷售計劃，修正銷售執(zhí)行方案,。定期對階段性銷售工作進行總結(jié),，對于突然變化的市場情況，做好預(yù)案,，全力確保完成銷售任務(wù),。

5、針對銷售工作中存在的問題及時修正,，不斷提高銷售人員的業(yè)務(wù)技能,，為完成銷售任務(wù)提供保障。20xx年的可售產(chǎn)品中的所占的比重較大,，這就要求我們要具更高的專業(yè)知識做保障,，進行相關(guān)的專業(yè)知識培訓(xùn)，使銷售工作達到銷售商鋪的要求,，上升到一個新的高度,。

總之，要認(rèn)清嚴(yán)峻形勢,，依靠提升樓盤促銷活動,、提升經(jīng)營管理水平、提升業(yè)務(wù)宣傳手段和提升營銷執(zhí)行能力“四個提升”,，刷新營銷業(yè)績,，變不利為有利，變壓力為動力,，全面實現(xiàn)公司銷售目標(biāo),。