在現(xiàn)在社會,，報(bào)告的用途越來越大,，要注意報(bào)告在寫作時具有一定的格式。報(bào)告幫助人們了解特定問題或情況，并提供解決方案或建議,。下面我給大家整理了一些優(yōu)秀的報(bào)告范文,，希望能夠幫助到大家,，我們一起來看一看吧,。

人力資源管理實(shí)踐報(bào)告篇一

管理實(shí)踐是研究管理知識與技能在實(shí)際工作中的應(yīng)用情況，通過實(shí)踐并總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，不斷完善和提高管理水平,。在進(jìn)行管理實(shí)踐報(bào)告時，我深刻感受到管理實(shí)踐的重要性和必要性,，也收獲了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會,。在這篇文章中，我將總結(jié)我在管理實(shí)踐報(bào)告中的學(xué)習(xí)和成長,，以及未來應(yīng)繼續(xù)努力的方向,。

首先，在管理實(shí)踐報(bào)告中,，我學(xué)到了如何合理規(guī)劃和組織時間,。管理實(shí)踐需要綜合應(yīng)用多種管理知識和技能，需要不斷采集,、整理和分析大量的相關(guān)信息,。在報(bào)告的撰寫過程中，我發(fā)現(xiàn)時間管理的重要性和緊迫性,。時間是有限的,，每天都有許多事情需要處理，如果不合理規(guī)劃和組織時間,，就會導(dǎo)致工作滯后或質(zhì)量不高,。通過管理實(shí)踐報(bào)告的經(jīng)驗(yàn)，我學(xué)會了制定明確的目標(biāo)和任務(wù)，合理安排時間,，并將時間分配給各個工作環(huán)節(jié),。這使我能夠高效地完成管理實(shí)踐報(bào)告，提高了我的工作效率,，也更好地掌控了時間,。

其次，在管理實(shí)踐報(bào)告中,，我領(lǐng)悟到了團(tuán)隊(duì)協(xié)作和合作的價值,。管理實(shí)踐常常需要多人協(xié)作完成，涉及到各個部門和角色的合作和配合,。在報(bào)告的撰寫過程中,，我在團(tuán)隊(duì)中與他人緊密合作,，在分工合作,、信息共享和問題協(xié)商等方面積極參與。通過報(bào)告的實(shí)踐,，我體會到了團(tuán)隊(duì)協(xié)作的力量和價值,。合作可以充分發(fā)揮每個人的優(yōu)勢，凝聚各方的智慧和力量,，提高報(bào)告的質(zhì)量和效能,。我也學(xué)會了與他人有效溝通和協(xié)商，學(xué)會了傾聽和理解他人的觀點(diǎn),。團(tuán)隊(duì)協(xié)作和合作的經(jīng)驗(yàn)對我今后的工作和學(xué)習(xí)都有著重要的指導(dǎo)意義,。

第三，在管理實(shí)踐報(bào)告中,，我感受到了責(zé)任擔(dān)當(dāng)?shù)闹匾?。?bào)告的撰寫是一個系統(tǒng)性和復(fù)雜性的過程，需要多方面的調(diào)查研究,、資料收集和數(shù)據(jù)分析,。在撰寫中，我深刻體會到自己的責(zé)任和擔(dān)當(dāng),。撰寫報(bào)告不僅是對自己工作能力的一種檢驗(yàn),，也是對整個團(tuán)隊(duì)的負(fù)責(zé)。在報(bào)告的撰寫過程中,，我不斷深入研究相關(guān)領(lǐng)域的知識和經(jīng)驗(yàn),，不斷與各方交流和合作，并且主動承擔(dān)起自己的責(zé)任,。通過這種責(zé)任擔(dān)當(dāng),，我不斷提高自己的專業(yè)知識和技能，也積累了豐富的管理經(jīng)驗(yàn)。責(zé)任擔(dān)當(dāng)是每個管理人員必備的品質(zhì),，也是成就事業(yè)的關(guān)鍵,。

第四，在管理實(shí)踐報(bào)告中,，我體會到了反思和改進(jìn)的重要性,。報(bào)告的撰寫不僅僅是對過去工作的總結(jié)和歸納，更是對今后工作的啟示和改進(jìn),。通過撰寫報(bào)告,，我不斷反思自己的工作方法和策略，思考哪些地方可以改進(jìn)和提高,。在反思的過程中,，我發(fā)現(xiàn)了自己存在的不足和需要改進(jìn)的地方，并且提出了相應(yīng)的改進(jìn)方案,。這讓我認(rèn)識到了管理實(shí)踐需要不斷學(xué)習(xí)和改進(jìn)的道理,。改進(jìn)是持續(xù)提高管理水平的關(guān)鍵，只有不斷修正和完善自己的管理方法和策略,，才能更好地適應(yīng)和應(yīng)對復(fù)雜多變的管理環(huán)境,。

最后，在管理實(shí)踐報(bào)告中,，我也體會到了堅(jiān)持和毅力的重要性,。報(bào)告的撰寫是一個艱苦的過程，需要付出大量的時間和精力,。在工作的過程中,，我經(jīng)常遇到各種各樣的問題和困難，也會遇到一些挫折和阻撓,。但我通過堅(jiān)持和毅力,，克服了各種困難和挑戰(zhàn)，最終完成了管理實(shí)踐報(bào)告,。堅(jiān)持和毅力是每個管理者必備的品質(zhì),，也是實(shí)踐報(bào)告背后的動力和推動力。只有堅(jiān)持不懈地努力,，才能不斷完善和提高自己的管理能力,，持續(xù)推動事業(yè)的發(fā)展。

通過這次管理實(shí)踐報(bào)告,，我不僅學(xué)到了許多有關(guān)管理的知識和技能,，更重要的是參與其中，積累了寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和心得體會,。管理實(shí)踐報(bào)告是一個鍛煉和提高自己的過程,，通過這個過程，我更加深刻地理解了管理的真諦和精髓。管理是一門實(shí)踐藝術(shù),，需要不斷學(xué)習(xí),、實(shí)踐和總結(jié)。我將繼續(xù)努力,，不斷提高自己的管理水平,，成為一名優(yōu)秀的管理者。

人力資源管理實(shí)踐報(bào)告篇二

我們通過操作有關(guān)現(xiàn)代企業(yè)管理模型的教學(xué)軟件,，操作了幾個功能模塊,，對每個模塊有了初步的認(rèn)識。逐步掌握了一些企業(yè)內(nèi)部各職能部門的運(yùn)作過程,，部門與部門之間如何相互協(xié)調(diào)關(guān)系,，了解企業(yè)經(jīng)營管理的基本理論、知識和方法,，使我們對一個企業(yè)的運(yùn)作過程有了個基本的了解,。

首先，我們進(jìn)行了基礎(chǔ)模塊的操作,，基本了解了基礎(chǔ)數(shù)據(jù)在企業(yè)管理中的作用,。然后，我們通過生產(chǎn)管理模塊的操作,，理解了排產(chǎn)計(jì)劃的制定方法，以及按生產(chǎn)計(jì)劃組織生產(chǎn)過程的一般流程,，了解物料清單和物料需求計(jì)劃的基本內(nèi)容,。通過設(shè)備管理模塊的實(shí)習(xí)，掌握設(shè)備動力保障系統(tǒng)的運(yùn)作內(nèi)容與要求,。接著,，我們通過營銷管理模塊的操作，掌握了有關(guān)銷售合同的簽定,，掌握了一些客戶管理的基本內(nèi)容與要求,，了解售后服務(wù)的主要業(yè)務(wù)，明確營銷管理在企業(yè)管理中的重要地位,。最后,，通過人力資源模塊的實(shí)習(xí)，提高了我們對人本管理重要意義的認(rèn)識,，掌握員工招聘,、錄用、使用和業(yè)績評價的一般流程,，理解提案制度對提高人力資源作用的意義,。

通過以上以及其他幾種模塊的模擬操作，我們了解了現(xiàn)代企業(yè)管理的一般流程，稍微掌握了點(diǎn)企業(yè)綜合管理的基本素質(zhì)和技能,，鍛煉了我們的實(shí)際應(yīng)用能力,，使我們在以后的工作和學(xué)習(xí)中能充分運(yùn)用所學(xué)的知識，成為企業(yè)所需要的實(shí)用管理人才,。

人力資源管理實(shí)踐報(bào)告篇三

云南省大理市下關(guān)鎮(zhèn)龍泉新區(qū)

1,、問卷調(diào)查2、訪談3,、資料分析

內(nèi)容提要近年來,，隨著我國經(jīng)濟(jì)體制改革和政治體制改革的進(jìn)行，社會生活的各個領(lǐng)域發(fā)生了翻天覆地的變化,，舊有的一些社會組織,、管理體制已經(jīng)不能適應(yīng)現(xiàn)代社會的發(fā)展了。社區(qū)問題正是在這種情況下得到越來越多的重視,。為了更好地了解社區(qū)管理的現(xiàn)狀,；了解該行業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r；為了使我們能更好地把所學(xué)的知識運(yùn)用到實(shí)踐中來,，縮短理論和實(shí)踐的差距,，更好的與社會接軌，與專業(yè)發(fā)展相融,，我利用暑期在云南省大理市下關(guān)鎮(zhèn)龍泉新區(qū)進(jìn)行了一次調(diào)查,。本文將根據(jù)調(diào)查的具體情況，并結(jié)合相關(guān)理論知識,，來談一談新時期的社區(qū)管理問題,。

社區(qū)管理問題

1、物業(yè)情況

該小區(qū)于xx年9月竣工,，開發(fā)商與三環(huán)物業(yè)管理有限責(zé)任公司簽定前期物業(yè)管理合同,。該小區(qū)為住宅小區(qū)，總建筑面積30萬平方米,，容積率為1.54,，綠化覆蓋率為39.6%，綠地面積為7321平方米?，F(xiàn)有居民3171戶,，11620人。同時,，區(qū)內(nèi)還有超市,、商店等配套設(shè)施。

2,、特殊情況

大理市下關(guān)鎮(zhèn)龍泉新區(qū)是一個商業(yè)性的住宅區(qū),，業(yè)主們來自不同的地區(qū)和單位,，彼此間互不相識。傳統(tǒng)依靠單位管理的模式或街道辦事處的模式難以實(shí)行,，因此不得不尋找全新的方式,。

其次，整個小區(qū)位于公路兩側(cè),，屬于半開放式住宅區(qū),，給社區(qū)的治安工作帶來了一定的困難。

在調(diào)查期間,，我采用問卷調(diào)查,、訪談等方式對龍泉新區(qū)業(yè)主管理委員會、三環(huán)物業(yè)管理有限責(zé)任公司以及龍泉新區(qū)部分居民進(jìn)行雙向調(diào)查,，經(jīng)認(rèn)真分析后,，將具體情況總結(jié)如下。

1,、絕大多數(shù)居民對小區(qū)治安狀況感到滿意

在上文中已經(jīng)提到,，下關(guān)鎮(zhèn)龍泉新區(qū)是一個半開放式的小區(qū)，社區(qū)的治安工作有較大難度,，但經(jīng)過雙向調(diào)查后發(fā)現(xiàn),，龍泉新區(qū)的治安狀況良好，絕大多數(shù)居民對小區(qū)治安狀況感到滿意,。根據(jù)龍泉新區(qū)業(yè)主管理委員會及三環(huán)物業(yè)管理有限責(zé)任公司提供的資料,，從xx年至今，龍泉新區(qū)的發(fā)案率控制在5起每年,，發(fā)案率之低在同類社區(qū)中遙遙領(lǐng)先,。通過對居民的問卷調(diào)查分析，大概有95%的居民對社區(qū)的治安狀況感到滿意,，只有5%的人選擇基本滿意，無一人表示不滿意,。

2,、物管公司與居民在物管費(fèi)用的問題上存在分歧

三環(huán)物業(yè)管理有限責(zé)任公司每年向各戶收取物業(yè)管理費(fèi)680元，工作人員在介紹費(fèi)用支出后,，特意向本人說明,，此費(fèi)用在全市已屬于較低水平。但根據(jù)調(diào)查顯示,，有70%的居民認(rèn)為費(fèi)用偏高,，25%的居民表示費(fèi)用適中，只有5%的業(yè)主認(rèn)為費(fèi)用偏低,。同時,，有部分居民反映,，不是所有的業(yè)主都按時交納物管費(fèi)，有的甚至拖欠一年之久,。在我就此問題向三環(huán)物業(yè)管理有限責(zé)任公司工作人員詢問時,，工作人員的回答閃爍其詞、含混不清,。

3,、大部分業(yè)主參加了業(yè)主大會，但競選熱情不高

在與龍泉新區(qū)業(yè)主管理委員會主要成員的交談中,，他們反映了一個普遍的擔(dān)憂,，就是業(yè)主們的競選熱情并不高，每年都是重復(fù)的候選人,，有些職位甚至出現(xiàn)人選的空缺,，他們擔(dān)心如此下去，會影響到社區(qū)民主的構(gòu)建,。

針對此情況,，我專門在調(diào)查問卷中設(shè)置了此問題，大部分的居民表示能夠參加每年的業(yè)主大會,，但90%的業(yè)主對競選職位不感興趣,，其原因基本上都是忙于工作，無暇顧及社區(qū)事務(wù),。

4,、居民之間互不相識，鄰里關(guān)系冷淡

上文已經(jīng)提到,，大理市下關(guān)鎮(zhèn)龍泉新區(qū)是一個商業(yè)性的住宅區(qū),，業(yè)主們來自不同的地區(qū)和單位，彼此間互不相識,。同時,，業(yè)主管理委員會及物管公司沒有組織相應(yīng)的活動，居民沒有機(jī)會相互認(rèn)識,，造成了鄰里關(guān)系冷淡,，社區(qū)氛圍不濃厚的局面。75%的業(yè)主希望業(yè)主管理委員會能夠發(fā)揮相應(yīng)的作用,，但業(yè)主管理委員會及物管公司都表示日常事務(wù)太多,，無法做到面面俱到。

1,、自治模式能培養(yǎng)公民的民主意識

民主建設(shè)對一個國家的政治發(fā)展至關(guān)重要,，民主狀況在一定條件下可以反映出一個國家的政治發(fā)展程度。特別是近來,，“基層民主”成為我國政治領(lǐng)域出鏡率較高的一個名詞,，居民自治是我國構(gòu)建“基層民主”的重要組成部分,。

龍泉社區(qū)采取自我管理、自我服務(wù)的居民自治模式,。每年召開的業(yè)主大會使每一個公民都擁有表達(dá)自我主張,、行使自我權(quán)力的機(jī)會，同時每一個居民都有選舉與被選舉的權(quán)利,。經(jīng)過這樣長年累月的民主鍛煉,，民主意識會逐步深入人心。這樣的自治模式既解決了傳統(tǒng)管理模式的難題,，有起到了培養(yǎng)公民民主意識的作用,，可謂一舉兩得。

2,、選舉產(chǎn)生的業(yè)主管理委員會更能獲得業(yè)主的信任

業(yè)主大會由本龍泉新區(qū)內(nèi)年滿十八周歲的全體業(yè)主以及直轄公房的法人組成,。業(yè)主管理委員會由各小區(qū)業(yè)主選擇的小區(qū)業(yè)主代表小組成員組成。并通過各住宅小區(qū)代表小組成員的業(yè)主代表大會選舉產(chǎn)生,，業(yè)主委員會主任1名,，副主任4名，執(zhí)行秘書1名,。

業(yè)主管理委員會的所有管理人員都從全體業(yè)主中產(chǎn)生,，并且人選有大家確定，選舉產(chǎn)生的業(yè)主管理委員會比其他方式組成的組織更能獲得業(yè)主們的信任,，有利于社區(qū)工作的順利開展,。同時，業(yè)主管理委員會的成員本來就是社區(qū)的居住人員,，他們能真正代表居民的利益,。

3、業(yè)主管理委員會與物業(yè)公司的聯(lián)合便于管理

業(yè)主們通過業(yè)主大會選舉出業(yè)主管理委員會,，又由業(yè)主管理委員會的主要成員代表廣大居民選擇物管公司進(jìn)行日常管理,。這樣的模式有兩個好處，其一,，當(dāng)物管公司出現(xiàn)問題時,，或業(yè)主對物管公司有意見時，業(yè)主管理委員會能代表居民與物管公司取得及時的聯(lián)系,，協(xié)調(diào)雙方關(guān)系；其二,，業(yè)主管理委員會的大多數(shù)成員都有自己的工作,，沒有時間與精力顧及更多的事務(wù)，將一些管理權(quán)限委托于物管公司,，能更好地對社區(qū)進(jìn)行管理,。

1,、三方要加強(qiáng)交流與溝通

溝通是解決問題的一大關(guān)鍵，我們搞管理工作的最要贏得他人的信任和支持,，重要的就是要做好溝通工作,。通過溝通才能消除與業(yè)主之間的矛盾和誤解，才能更好地與業(yè)主達(dá)成一致的看法,，這樣管理起來就會很輕松,，同時也可以為小區(qū)營造更和諧的生活環(huán)境。

龍泉社區(qū)每年召開一次業(yè)主大會,，但除此之外,，業(yè)主與業(yè)主管理委員會及物管公司再無交流與溝通的機(jī)會。因此,，在這一年當(dāng)中,，社區(qū)就會積壓許多問題得不到解決。比如說,，物管公司與居民在物管費(fèi)用的問題上存在分歧,，這時候，溝通就要發(fā)揮作用,，物管公司應(yīng)及時向居民公布資金流向,，或與業(yè)主管理委員會的成員進(jìn)行商議。

我建議,，該社區(qū)應(yīng)建立更多的溝通機(jī)制,，以便于三方的交流與溝通。

2,、嚴(yán)格執(zhí)行國家和地方的相關(guān)法律制度,，并向業(yè)主宣傳

很多小區(qū)之所以頻頻出現(xiàn)一些問題，究其原因就是由于現(xiàn)在的法律尚未健全,，而且很多企業(yè)都沒有嚴(yán)格執(zhí)行國家和地方的相關(guān)法律,，認(rèn)為這些規(guī)定脫離了自己的實(shí)際，覺得很難實(shí)施,，從而導(dǎo)致很多不該犯的錯誤出現(xiàn),，吃了官司。認(rèn)為很難執(zhí)行就放棄,，按自己的辦法實(shí)施,。這樣是很不對的，不僅僅對自己的公司不利,，對業(yè)主也很不利,，會侵犯業(yè)主的權(quán)利。

因此,，我建議物業(yè)管理公司能夠出更多的關(guān)于物業(yè)管理方面,，關(guān)于業(yè)主的權(quán)利和義務(wù)的法律的宣傳欄,，讓業(yè)主們能更好的認(rèn)識和了解物業(yè)公司和自己的權(quán)利和義務(wù)，促使他們更自覺,，更好地遵守法律的規(guī)定,，服從物業(yè)公司的管理?；蛘呖梢宰鳛樾^(qū)文化建設(shè)的一部分,，播放相關(guān)的電影，這樣既豐富了業(yè)主的文化生活,，又達(dá)到了宣傳的目的,。如果能這樣做好，我相信,，關(guān)于物業(yè)公司和業(yè)主,，業(yè)主和業(yè)主的糾紛會變的越來越少，小區(qū)的生活環(huán)境會演繹更多的和諧,。

3,、應(yīng)給社區(qū)管理委員會的成員提供適當(dāng)補(bǔ)助或獎勵，激發(fā)居民參與管理的熱情

龍泉新區(qū)業(yè)主管理委員會的成員都是志愿服務(wù),，不收取任何報(bào)酬,。調(diào)查結(jié)果已經(jīng)充分顯示,，盡管居民自治模式給業(yè)主們帶來了很多的好處,，但多數(shù)居民仍不愿參與社區(qū)的管理工作。如此下去,，對社區(qū)的管理工作及其不利,，居民自治的模式也可能難以繼續(xù)維持,。所以，我建議應(yīng)給社區(qū)管理委員會的成員提供適當(dāng)補(bǔ)助或獎勵,，激發(fā)居民參與管理的熱情,。同時，一些沒有工作的居民也可參與到管理工作,，借此可以解決一部分社會就業(yè)問題,。

4、定期舉辦文娛活動,，構(gòu)建和諧社區(qū)

鑒于社區(qū)的特殊情況,，業(yè)主管理委員會與物管公司應(yīng)充分發(fā)揮作用，加強(qiáng)居民間的交流,。我們可以采取開設(shè)社區(qū)文化的方式,，如：社區(qū)聯(lián)誼會，板報(bào)，體育競賽等,。使居民們相互熟悉，逐步構(gòu)建一個和諧社區(qū),。

現(xiàn)在,，市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展推動了社會生活各方面的發(fā)展，人們不再滿足于既有的生活方式,。新的住宅小區(qū)不斷建立,，形成各種新型社區(qū)關(guān)系，以往的街道社區(qū)模式已不適應(yīng)這種新發(fā)展了,。人們的流動性增大,，對單位的依附性越來越小。政府對單位的控制無法起到象以前一樣的作用,，改革使政府和企業(yè)原來承擔(dān)的相當(dāng)一部分社會功能分離出來,，轉(zhuǎn)給了中介組織和社區(qū)。因此,，人們參與社區(qū)事務(wù)的意識逐漸增強(qiáng),；人們渴望親自管理社區(qū)，實(shí)現(xiàn)自己的利益要求,。舊有的街道社區(qū)管理模式主要是街道辦事處和居民委員會起作用,，戶口歸屬于街道的居民只能服從街道的管理，居委會作為居民代表也只能起“傳聲筒”的作用,。這種單純的行政化的管理模式已不能適應(yīng)現(xiàn)代社會的發(fā)展,，已不能滿足社會成員的內(nèi)在的利益需求。因此,，加強(qiáng)社區(qū)民主管理是改革的需要,。

但由于我國具有多元化的社會經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象，使得社區(qū)整合也是多元化的,。所以,，我們要構(gòu)建一種多元社區(qū)組織管理模式。既要兼顧已有的街道辦事處,、居委會,，還要納入一些新型組織以補(bǔ)充街道社區(qū)的不足。具體來說,，可以在城市社區(qū)組織管理體系中設(shè)立和完善這樣的組織：社區(qū)管理委員會,、民情委員、社團(tuán)組織,、企事業(yè)組織,、政府組織、居民委員會等。

通過此次的調(diào)查大理市下關(guān)鎮(zhèn)龍泉新區(qū),，讓我們收益匪淺,，深受啟發(fā)。在對龍泉社區(qū)的管理模式有了一個全面深刻認(rèn)識的同時,，也使我有了一次從書本知識這一理論學(xué)習(xí)到親身的實(shí)踐調(diào)查認(rèn)識的感性認(rèn)識,。使我們深感我們不在離自己的專業(yè)很遠(yuǎn)，不在有那種課本與實(shí)際脫軌的強(qiáng)烈感覺,。也見證了“實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)”這句話,。

總的來說，此行收獲不淺,，我們在學(xué)習(xí)了課本知識后就應(yīng)該多去實(shí)踐認(rèn)識下才能真正的是我們的課本知識得到運(yùn)用,。我們在獲得不少收獲的同時也應(yīng)該不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，以便我們能更好地掌握知識,，更好的適應(yīng)往后的工作和學(xué)習(xí),。

陳濤：《社會發(fā)展與社區(qū)發(fā)展》，《社會學(xué)研究》1997年第2期

丁水木：《論街道社區(qū)和社區(qū)行政》,，《社會學(xué)研究》1997年第5期

李漢林等：《尋求新的協(xié)調(diào)——中國城市發(fā)展的社會學(xué)分析》,，測繪出版社

張琢：《中國基層社區(qū)組織的變遷》，《社會學(xué)研究》1997年第4期

人力資源管理實(shí)踐報(bào)告篇四

會計(jì)是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科,，作為一名財(cái)務(wù)管理專業(yè)的學(xué)生,，本學(xué)期為了加強(qiáng)我的專業(yè)知識水平，增加我們的動手能力和實(shí)踐能力,，進(jìn)一步鞏固理論知識,，將理論與實(shí)踐有機(jī)地結(jié)合起來，全面深入的認(rèn)識,、了解企業(yè)會計(jì)以及財(cái)務(wù)管理方面的有關(guān)知識,，我在暑期期間到我市海華塑料制品經(jīng)銷處進(jìn)行了會計(jì)實(shí)習(xí)。

實(shí)習(xí)之前,，我先到了經(jīng)銷處經(jīng)理的家里進(jìn)行拜訪,，家里人都特別熱情的接待了我，讓我本來略顯拘謹(jǐn)?shù)男牡玫搅司徑?。?jīng)理耐點(diǎn)的為我介紹商店的大體情況,，財(cái)務(wù)狀況和財(cái)務(wù)工作，讓我的心里也先有了個底,。到了晚上,，經(jīng)理還留我在她們家吃飯，臨走之前,，她借給我一本最新的《企業(yè)會計(jì)制度》書,，讓我好好學(xué)習(xí),，研究。經(jīng)理的種種舉動都讓我感到由衷的溫暖和感激,，我也下定決心,，在今后的實(shí)習(xí)中，一定好好表現(xiàn),，虛心學(xué)習(xí),，不能辜負(fù)經(jīng)理對我的期望和培養(yǎng)。

后來,，我開始了我的實(shí)習(xí)旅程。到了經(jīng)銷處,，經(jīng)理介紹我一一認(rèn)識,，這讓我這個大學(xué)生，著實(shí)感覺到有點(diǎn)不自然,，經(jīng)理拍了拍我說：“這孩子要在咱們這實(shí)習(xí)幾天,，以后就要加入咱們的隊(duì)伍啦，大家歡迎,?！庇谑谴蠹叶奸_始鼓掌，這讓我感覺很是不好意思,，緊張的話也說不清了：“還請大家多多幫助,，多多指教，我一定虛心學(xué)習(xí),，大家有什么活,，就找我干就行?！边@些話,，我已經(jīng)在心里不知道練習(xí)了多少遍啦，可是說出來還是結(jié)結(jié)巴巴的,。后來主要讓我瀏覽一下公司以前所制的憑證,，我主要就是負(fù)責(zé)填單、記賬,。

對于數(shù)字的書寫也有嚴(yán)格的要求,，字跡一定要清晰清秀，按格填寫,，并按照規(guī)定的的書寫方式書寫,，不能寫的滿格，現(xiàn)在通常的要求是填寫到格內(nèi)的1∕2或1∕3處,，因?yàn)槿绻菍憹M了的話,，一旦寫錯了，不好改正。這些我們在模擬實(shí)習(xí)的時候也都填過,，可是當(dāng)老師看到我填的賬單時,，當(dāng)時就特別嚴(yán)肅的說：“你這個羊字碼寫的是什么呀，太難看了,，一點(diǎn)都不專業(yè),！沒什么事的時候得練習(xí)著寫呀，要不等到你真正工作時,，人家用人單位一看你這個羊字碼就知道你不專業(yè)呀,！好好看看我們這個都是怎么寫的，模仿著點(diǎn),，看你下次要是還這么寫的話,，我就收拾你了啊?！边@些話說的我羞愧死了,，恨不能找一個地縫鉆進(jìn)去！看來,，我這個數(shù)字真的好好寫寫練練啦,。

記賬工作明了之后，接下來就結(jié)帳,，每一帳頁要結(jié)一次,，每個月也要結(jié)一次，所謂月清月結(jié)就是這個意思,，而對于銀行存款日記賬和庫存現(xiàn)金日記賬,，更是要日清日結(jié)！可見其麻煩型,，而且少不小心就會弄錯當(dāng)時在會計(jì)模擬實(shí)訓(xùn)時,，這個也是我們錯的最多的，每次大家一結(jié)帳,，都會紛紛拿來對數(shù),，生怕自己算錯了，一個算錯了,，后面的就都會算錯,。

離別時，我向經(jīng)銷處里的每個人一一鞠躬,，以表示這些天來他們對我的照顧,，他們的年齡都可以算是我的長輩啦，再跟他們相處的過程中,，我學(xué)到了很多專業(yè)實(shí)用的知識,，了解到公司是如何運(yùn)做的,，員工之間的團(tuán)隊(duì)合作精神，處理業(yè)務(wù)的過程,，規(guī)章制度執(zhí)行情況,，企業(yè)的管理等等。但更重要的是,，從他們身上,，我學(xué)會了同事間的相處與做人的道理。

這次實(shí)習(xí),，我對塑料制品經(jīng)銷處的一些情況有了一個基本的了解,，根據(jù)在實(shí)習(xí)期間的所見，我也發(fā)現(xiàn)了企業(yè)中存在的一些問題：

本次實(shí)習(xí)中,，更重要的是,，我學(xué)到了很多會計(jì)實(shí)際操作中的知識。每一筆業(yè)務(wù)的發(fā)生,，都要根據(jù)其原始憑證，一一登記入記賬憑證,、明細(xì)賬,、日記賬、三欄式賬,、多欄式賬,、總賬等等可能連通起來的賬戶會計(jì)的每。一筆賬務(wù)都有依有據(jù),，而且是逐一按時間順序登記下來的,，極具邏輯性。在會計(jì)的實(shí)踐中,，漏賬,、錯賬的更正，都不允許隨意添改,，不容弄虛作假,。每一個程序、步驟都得以會計(jì)制度為前提,、為基礎(chǔ),。會計(jì)具有嚴(yán)格的規(guī)范性。

作為一名財(cái)務(wù)管理專業(yè)的學(xué)生,，在校學(xué)習(xí)期間應(yīng)更好的學(xué)好財(cái)會專業(yè)里的專業(yè)知識,，打好理論基礎(chǔ)；在暑期社會實(shí)踐的時候按要求認(rèn)真參與每一個實(shí)習(xí)的機(jī)會,，總結(jié)實(shí)際操作中的經(jīng)驗(yàn)和積累學(xué)習(xí)中自身的不足,，密切關(guān)注和了解會計(jì)工作發(fā)展的最新動向,，為以后即將從事的會計(jì)工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，當(dāng)自己走出校園,，成為一名名副其實(shí)的財(cái)會專業(yè)人才,，在大浪淘沙中讓自己能夠找到自己屹立之地，讓自己的所學(xué)為社會經(jīng)濟(jì)作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

人力資源管理實(shí)踐報(bào)告篇五

不知不覺,，一年的大學(xué)生活結(jié)束了，在這一年里我學(xué)到了很多,，也成熟了很多,。與以前相比，我的生活和學(xué)習(xí)都有了很大的提高,，我對自己的收獲很滿意,，但也偶爾有苦和累。

通過本專業(yè)的課程學(xué)習(xí),，培養(yǎng)了道德法律意識,、邏輯思維能力等概念。,，并且對管理也有初步的了解和濃厚的興趣,。在這一年里，我也參加了學(xué)生會和許多課外實(shí)踐活動,，也有過兼職經(jīng)歷,，這讓我明白了競爭的激烈和殘酷，也明白了還有許多東西需要我去改進(jìn)和學(xué)習(xí),。只有更加努力,，參與更多的經(jīng)驗(yàn)，才能提升自己的經(jīng)驗(yàn)和能力,。

工商企業(yè)管理是一個應(yīng)用廣泛的專業(yè),，其目標(biāo)是培養(yǎng)和掌握工商管理的前沿理論和專業(yè)

實(shí)踐技能，通過運(yùn)用現(xiàn)代企業(yè)管理方法和手段進(jìn)行經(jīng)營決策和有效管理,，為學(xué)生進(jìn)一步攻讀mba奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。隨著知識經(jīng)濟(jì)時代的到來，企業(yè)對專業(yè)企業(yè)管理人才的需求日益強(qiáng)烈,。市場部,、會計(jì)部、人力資源部,、項(xiàng)目經(jīng)理等崗位將成為未來企業(yè)人才競爭的焦點(diǎn),。

工商管理，包括經(jīng)濟(jì)學(xué)和管理學(xué),，是近年來的熱門學(xué)科,。其教學(xué)目標(biāo)是為涉外企事業(yè)單位培養(yǎng)優(yōu)秀的管理人才,。該專業(yè)將培養(yǎng)學(xué)生系統(tǒng)掌握現(xiàn)代管理理論知識和方法，具備企業(yè)綜合管理的基本素質(zhì)和操作能力,，掌握良好的專業(yè)技能,、外語基礎(chǔ)和與人交流合作的能力，培養(yǎng)學(xué)生具有較高的人文科學(xué)素質(zhì),、良好的學(xué)習(xí)能力,、適應(yīng)能力、創(chuàng)新能力和專業(yè)工作能力,，使學(xué)生具有發(fā)現(xiàn),、分析和解決實(shí)際問題的能力。

工商管理專業(yè)要學(xué)習(xí)政治經(jīng)濟(jì)學(xué),、高等數(shù)學(xué),、線性代數(shù)、概率論與數(shù)理統(tǒng)計(jì),、西方經(jīng)濟(jì)學(xué),、經(jīng)濟(jì)法概論、管理學(xué),、會計(jì)學(xué),、統(tǒng)計(jì)學(xué)、管理心理學(xué)等必修課,，以及生產(chǎn)運(yùn)營管理、財(cái)務(wù)管理,、人力資源管理,、企業(yè)戰(zhàn)略管理、市場營銷等專業(yè)課,。通過對這些知識的學(xué)習(xí),，學(xué)生具有一定的自學(xué)、應(yīng)用,、獲取信息,、更新知識的能力和較強(qiáng)的科研創(chuàng)新思維；具備從事管理學(xué)理論研究和教學(xué)的基本素質(zhì),。

從事本職工作還要求掌握管理學(xué),、經(jīng)濟(jì)學(xué)的基本理論、方法和相關(guān)知識,，了解管理理論的前沿和發(fā)展趨勢,，掌握管理學(xué)的定性和定量分析方法，熟悉我國企業(yè)管理的相關(guān)方針,、政策和法規(guī)以及國際企業(yè)管理的慣例和規(guī)則,，掌握文獻(xiàn)檢索和數(shù)據(jù)查詢的基本方法,，具有較強(qiáng)的語言和文字表達(dá)的基本技能， 企業(yè)管理問題的人際溝通,、分析與解決,，以及自學(xué)、應(yīng)用,、創(chuàng)新,、科研，工商管理專業(yè)核心課程為經(jīng)濟(jì)學(xué),、工商管理,，主要課程有西方經(jīng)濟(jì)學(xué)、經(jīng)濟(jì)法概論,、管理學(xué),、會計(jì)學(xué)、生產(chǎn)經(jīng)營管理,、統(tǒng)計(jì)學(xué),、財(cái)務(wù)管理、人力資源管理,、企業(yè)戰(zhàn)略管理,、市場營銷。

想考研的話,，重點(diǎn)學(xué)政治,、英語、數(shù)學(xué),、管理,；考會計(jì)的話，重點(diǎn)是初級電算化,，基礎(chǔ)與實(shí)務(wù),，道德與法律法規(guī)。此外,，新注冊會計(jì)師制度考試分為專業(yè)階段考試和綜合階段考試(6+1模式),。考生必須通過專業(yè)階段考試的所有科目后,，才能參加綜合階段考試,。專業(yè)階段考試有會計(jì)、審計(jì),、財(cái)務(wù)成本管理,、公司戰(zhàn)略與風(fēng)險(xiǎn)管理、經(jīng)濟(jì)法,、稅法六個科目,；綜合階段考試有一個專業(yè)能力綜合測試科目,。所以想要注冊會計(jì)師的話，重點(diǎn)是會計(jì),、審計(jì),、財(cái)務(wù)成本管理、企業(yè)戰(zhàn)略與風(fēng)險(xiǎn)管理,、經(jīng)濟(jì)法,、稅法。

演示期間,，我在家附近的一個生態(tài)園實(shí)習(xí),。實(shí)習(xí)期間，在導(dǎo)師的熱情指導(dǎo)下,，我首先走訪了公司,，了解了整個公司的基本情況，在相關(guān)管理人員的幫助下,，學(xué)到了很多常用的管理知識,。我很感謝他熱情的指導(dǎo)，教會了我很多在學(xué)校學(xué)不到的東西,。在此期間,，我還積極參與公司的日常管理相關(guān)工作，注重將書本上學(xué)到的工商管理理論知識與實(shí)際工作進(jìn)行對比,，用理論知識加深對實(shí)際工作的理解,，用實(shí)踐驗(yàn)證所學(xué)的工商管理理論，探索日常管理工作的本質(zhì)和規(guī)律,。短暫的實(shí)習(xí)生活緊張,、新奇、有收獲,。通過實(shí)踐，我對日常管理有了深刻的感性和理性認(rèn)識,?；仡檶?shí)習(xí)生活，感觸頗深,，收獲頗豐,。實(shí)習(xí)期間采用了觀摩和提問的方法，對公司的日常管理工作有了更好的了解,，分析了公司業(yè)務(wù)發(fā)展的特點(diǎn),、方法和操作規(guī)則。同時對公司務(wù)實(shí)創(chuàng)新和一流的企業(yè)精神有了初步的了解,。

他還跟我說了很多商科專業(yè)的前景:工商管理專業(yè)畢業(yè)生出國考研的比例和其他專業(yè)相比,，并不是很高,。

一方面，管理類專業(yè)在發(fā)達(dá)國家也很受歡迎,，留給留學(xué)生的空缺相對較少,，導(dǎo)致工商管理類專業(yè)畢業(yè)生出國深造受阻。

另一方面,，由于專業(yè)限制,，一般學(xué)校的mba要求申請者有幾年以上的管理經(jīng)驗(yàn)才能報(bào)考，一般院校開設(shè)的mba課程相對較貴,，這也是畢業(yè)后首先選擇就業(yè)的主要原因,。

此外，與其他專業(yè)人員相比,，工商管理專業(yè)的畢業(yè)生在營銷管理和與營銷相關(guān)的項(xiàng)目規(guī)劃領(lǐng)域表現(xiàn)更好,。對于有志于從事人力資源管理的準(zhǔn)畢業(yè)生來說，如果能利用好學(xué)校的實(shí)習(xí)安排,，盡量從一些大企業(yè)的人力資源部門得到實(shí)習(xí)生,，熟悉招聘、考核等日常工作流程,，以及一些簡單實(shí)用的工作技能,，會得到很好的發(fā)展。

此外,，工商管理專業(yè)畢業(yè)生主要從事商業(yè),、文化、體育交流活動的策劃項(xiàng)目管理事業(yè)部,，幫助企業(yè)和個人開展管理咨詢,、戰(zhàn)略策劃管理顧問等工作，也是一個不錯的就業(yè)選擇,。

他還告訴我,，目前企業(yè)對工商管理人才的需求在能力和素質(zhì)上提出了更高的要求，要求工商管理人才具備獨(dú)立獲取知識,、獲取和傳遞信息,、組織和溝通、協(xié)調(diào),、表達(dá)文字,、有效開展業(yè)務(wù)活動、獨(dú)立分析和解決問題,、適應(yīng)社會,、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的能力，并具備一定的工商管理專業(yè)技能。應(yīng)用型本科院校是培養(yǎng)和鍛造學(xué)生能力的重要場所,。有目的,、有計(jì)劃的技能培訓(xùn)與系統(tǒng)的理論教學(xué)相結(jié)合，以滿足工商管理專業(yè)學(xué)生的素質(zhì)和技能要求,。還要求加強(qiáng)道德,、職業(yè)道德和社會公德的培養(yǎng)。

通過社會實(shí)踐活動和相關(guān)管理者的講解和幫助,，我認(rèn)識到社會實(shí)踐是提高現(xiàn)代學(xué)生綜合素質(zhì)的重要組成部分,，是學(xué)生服務(wù)社會的重要渠道和載體。只有走出校園,，深入社會,，才能接受更多的實(shí)踐訓(xùn)練，對樹立正確的世界觀,、人生觀,、價值觀產(chǎn)生潛移默化的影響。通過社會實(shí)踐,，學(xué)生在現(xiàn)場進(jìn)行計(jì)劃和調(diào)查,，提高了他們的交際能力和溝通能力。弘揚(yáng)理論聯(lián)系實(shí)際的學(xué)風(fēng),，培養(yǎng)克服困難,、勇于拼搏、樂于奉獻(xiàn)的精神,，增強(qiáng)合作意識和集體主義意識,。

在大學(xué)的四年里，我們應(yīng)該讓自己努力成為一個理想的,、道德的,、有教養(yǎng)的、有紀(jì)律的新人,。思想要積極,，要充滿熱情。要有積極的生活態(tài)度,，勇于面對挑戰(zhàn),，關(guān)注身邊的各種生活，明辨是非,，傾聽別人的意見，調(diào)整自己的思想目標(biāo),，及時彌補(bǔ)缺陷,。另外，要多讀書，開闊視野,，聯(lián)系實(shí)際,，善于思考，多做總結(jié),，沉淀積累屬于自己的東西,。

學(xué)好基礎(chǔ)課，尤其是英語,，尤其是口語,，要以英語為交際工具，力爭上學(xué)期過四級,，下學(xué)期過六級,。能熟練掌握基本的計(jì)算機(jī)操作，大二通過計(jì)算機(jī)二級考試,。專業(yè)課學(xué)得好,，基礎(chǔ)理論知識掌握得好。大學(xué)期間,，我會爭取出去實(shí)習(xí)的機(jī)會,，增加自己的社會實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，感受現(xiàn)在社會的大氛圍,，讓自己在思想上不脫離社會,，增強(qiáng)自己的拼搏精神。實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)對工商管理專業(yè)來說非常重要,，豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)將有利于我未來的發(fā)展,。

未來三年，我想做以下幾件事:

1,。學(xué)習(xí)目標(biāo)要明確,，要制定切實(shí)可行的計(jì)劃，每天的學(xué)習(xí)時間要精心安排,，要留出1個小時學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)任務(wù)要一步一步完成。

2.根據(jù)教案要求,，老師布置的作業(yè)和學(xué)習(xí)任務(wù)要按質(zhì)量來衡量,。

3.要培養(yǎng)良好的自學(xué)習(xí)慣，掌握必要的學(xué)習(xí)技巧,。

4.遇到難題時,，及時聯(lián)系老師和同學(xué)，尋求輔導(dǎo)和幫助,。

5.不斷加強(qiáng)專業(yè)學(xué)習(xí),，確定維修專業(yè),。

6.為了加強(qiáng)綜合素質(zhì)，需要在完成學(xué)業(yè)后不斷加強(qiáng)與自己專業(yè)相關(guān)的課程的學(xué)習(xí),，從而提高自己,。吸收新的技能和知識充實(shí)自己，提高分析和處理工作的能力,，注意總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，提升自己。

總之,，一個人的初步學(xué)習(xí)計(jì)劃雖然是客觀制定的,，但仍有許多不完善和不足之處，需要在今后根據(jù)自己的實(shí)際情況及時進(jìn)行不斷的補(bǔ)充,、完善和總結(jié),，以合格的成績完成自己的三年學(xué)業(yè)。

人力資源管理實(shí)踐報(bào)告篇六

工商管理實(shí)習(xí)工作總結(jié)范文一今年x月x日上午開始,，我在中港第一航務(wù)工程局第二工程公司附屬單位科利公司進(jìn)行了工商管理實(shí)習(xí)工作,。在實(shí)習(xí)中，我在公司指導(dǎo)老師的熱心指導(dǎo)下,，積極參與公司日常管理相關(guān)工作,，注意把書本上學(xué)到的工商管理理論知識對照實(shí)際工作，用理論知識加深對實(shí)際工作的認(rèn)識,，用實(shí)踐驗(yàn)證所學(xué)的工商管理理論,，探求日常管理工作的本質(zhì)與規(guī)律。簡短的實(shí)習(xí)生活,，既緊張,，又新奇，收獲也很多,。通過實(shí)習(xí),，使我對日常管理工作有了深層次的感性和理性的認(rèn)識。現(xiàn)實(shí)這段時間的工作總結(jié)如下：

我所實(shí)習(xí)的科利公司,，隸屬于中港第一航務(wù)工程局第二工程公司,。中港第一航務(wù)工程局第二工程公司成立于19xx年，是以水工,、市政,、工民建、路橋,、安裝工程等為主要經(jīng)營項(xiàng)目的國有大型骨干建筑施工企業(yè),，具有航務(wù)工程總承包一級、房建二級,、市政、水利水電三級,、地基與基礎(chǔ)一級、鋼結(jié)構(gòu)一級、機(jī)電設(shè)備安裝一級,、商砼與預(yù)制構(gòu)件二級、勘察設(shè)計(jì)甲級,、計(jì)量二級,、建筑材料試驗(yàn)甲級等資質(zhì)。公司現(xiàn)有正式職工3000余名,，先進(jìn)的工程技術(shù)裝備千余臺.擁有2.6萬平方米的高層辦公樓和30多萬平方米的生產(chǎn)基地.近700米的工作船碼頭和4萬余平方米的海域,，固定資產(chǎn)達(dá)3億多元。公司于19xx年通過了iso9002質(zhì)量體系認(rèn)證.19xx年通過了iso10012國際標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證,，取得了“計(jì)量保證確認(rèn)合格證書”.20xx年通過了iso9001國際質(zhì)量管理體系認(rèn)證,。

回顧實(shí)習(xí)生活，感觸是很深的,，收獲是豐碩的,。實(shí)習(xí)中，我采用了看,、問等方式,，對科利公司的日常管理工作的開展有了進(jìn)一步的了解，分析了公司業(yè)務(wù)開展的特點(diǎn),、方式,、運(yùn)作規(guī)律。同時,，對公司的“澆注明天”的服務(wù)品牌,，“構(gòu)筑精品，造福社會”的企業(yè)使命,，“務(wù)實(shí)求新,、敢爭一流”的企業(yè)精神有了初步了解。

一,、堅(jiān)持以經(jīng)營為龍頭,，不斷開拓山東地區(qū)傳統(tǒng)施工領(lǐng)域

搶抓水工市場快速發(fā)展的良好機(jī)遇，進(jìn)一步加大了對青島港,、煙臺港,、日照港等大型水工工程的跟蹤公關(guān)力度，認(rèn)真作好了北船重工搬遷,、奧運(yùn)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的經(jīng)營工作,，承攬到北船重工大塢、煙臺港三期二階段,、奧運(yùn)會青島國際帆船中心標(biāo)段,、日照港中港區(qū)東部岸線等工程,，確保了傳統(tǒng)市場戰(zhàn)略項(xiàng)目不丟失。同時,，發(fā)揮地域優(yōu)勢廣攬信息,，積極跟蹤，承攬到東營港擴(kuò)建和蓬萊國電等工程,，在開拓傳統(tǒng)工程領(lǐng)域發(fā)面取得了新進(jìn)展,。

二、強(qiáng)化三標(biāo)一體管理體系運(yùn)行,，有效的促進(jìn)了企業(yè)管理水平的提高

切實(shí)加大三標(biāo)一體管理體系運(yùn)行力度,，進(jìn)一步強(qiáng)化了體系檢查、文體整改和業(yè)務(wù)指導(dǎo),，對內(nèi)審發(fā)現(xiàn)的問題及時進(jìn)行了整改追蹤檢驗(yàn),，建立了基層單位與機(jī)關(guān)部室雙向評價體系，不合格報(bào)告同比降低了50%,，符合率和得分率較前年有了增長,，三標(biāo)一體管理體系得到有效的運(yùn)行。

三,、堅(jiān)持以經(jīng)營為龍頭,，積極實(shí)施“1433”經(jīng)營舉措，促進(jìn)經(jīng)營持續(xù)發(fā)展,。

20xx年公司經(jīng)營工作思路確定為“1433”,，即要成立一體化經(jīng)營領(lǐng)導(dǎo)小組，建立四個經(jīng)營分公司運(yùn)行體制,，堅(jiān)持三位一體的經(jīng)營原則,，充分發(fā)揮經(jīng)營工作的三個積極性，不斷開拓山東地區(qū),、南方,、樁基和陸域市場?！?433”經(jīng)營思路具體內(nèi)容是：公司成立一個精干高效,、信息反饋迅速的公司經(jīng)營領(lǐng)導(dǎo)小組，切實(shí)加強(qiáng)對經(jīng)營工作的領(lǐng)導(dǎo).建立經(jīng)營分公司,、廈門分公司,、上海分公司和陸域經(jīng)營分公司四個經(jīng)營分公司的經(jīng)營運(yùn)行體制，增強(qiáng)開拓市場的能力.堅(jiān)堅(jiān)持以市場價中標(biāo),，不投虧損標(biāo),，誠信合作、互惠共贏三項(xiàng)經(jīng)營原則.充分調(diào)動公司經(jīng)營部,、經(jīng)營分公司和經(jīng)營人員三方面經(jīng)營積極性,。

在新的經(jīng)營思路指引下,，公司將繼續(xù)加大對山東地區(qū)傳統(tǒng)市場的開拓力度，全力以赴地做好前灣港,、日照港,、煙臺港新建碼頭、黃島招商國際碼頭,、青黃復(fù)線,、青黃隧道、東營港后續(xù)工程等工程項(xiàng)目的跟蹤公關(guān)工作,，緊盯不放，志在必得,，鞏固傳統(tǒng)市場,，力爭在承攬?zhí)卮笮凸こ添?xiàng)目上有所突破。繼續(xù)堅(jiān)定不移地開拓南方市場,，干好廈門,、溫州、海南等在建項(xiàng)目,，贏得業(yè)主滿意,，樹立企業(yè)形象。發(fā)揮經(jīng)營分公司的作用,，加大對重點(diǎn)工程的經(jīng)營公關(guān)力度,，做好投標(biāo)工作，確保目標(biāo)工程不丟失,。以項(xiàng)目為依托,，在開拓新的市場上有所作為，保持南方地區(qū)經(jīng)營產(chǎn)值持續(xù)增長,。堅(jiān)定不移地開拓樁基市場,，切實(shí)加大樁基設(shè)備投入，鍛煉樁基施工隊(duì)伍,，進(jìn)一步增強(qiáng)樁基施工能力,。堅(jiān)持水陸并進(jìn)，提高規(guī)模效益,。利用房建施工總承包一級資質(zhì),，認(rèn)真總結(jié)路橋施工經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn),，加大陸域市場開拓力度,，實(shí)現(xiàn)陸域市場的穩(wěn)步發(fā)展。

同時通過實(shí)習(xí)我發(fā)現(xiàn)中港第一航務(wù)工程局第二工程公司附屬單位科利公司也存在問題：

1,、市場觀念和經(jīng)營體制不適應(yīng)公司快速發(fā)展的要求,，市場開拓的步伐與企業(yè)快速發(fā)展的要求有差距.經(jīng)營體制還不完善,，經(jīng)營隊(duì)伍、經(jīng)營人員的責(zé)權(quán)利還有待于進(jìn)一步提高,。

2,、施工組織管理觀念有待進(jìn)一步轉(zhuǎn)變，在施工過程中按照施工合同要求進(jìn)行施工組織管理的意識不強(qiáng),，施工管理現(xiàn)狀與施工管理科學(xué)化,、規(guī)范化存在較大差距，只是我們有的項(xiàng)目在開工初級階段和施工過程中難以進(jìn)入狀態(tài),，不能滿足業(yè)主要求,。

3、成本意識不強(qiáng),，成本控制水平不高,，個別項(xiàng)目不存在管理粗放、施工大手大腳的現(xiàn)象,，向管理要效益,、向科技創(chuàng)新要效益的意識還沒有牢固樹立起來，以至于我們的成本控制與先進(jìn)的施工企業(yè)還存在較大的差距,，市場競爭力不強(qiáng),。

4、對分包隊(duì)伍的管理制度和管理程序化還不完善,，在分包合同管理發(fā)面存在程序不銜接,、管理不閉合的現(xiàn)象.項(xiàng)目部對分包隊(duì)伍達(dá)管理的重視程度不夠，在管理手段和制度落實(shí)上存在薄弱環(huán)節(jié),。

5,、依法治企、依法維權(quán)和自我保護(hù)意識不強(qiáng),，不能夠充分運(yùn)用法律手段維護(hù)企業(yè)利益,，特別是領(lǐng)導(dǎo)干部的法律知識和依法治企的意識還不適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)的要求。

對此,，我提出了我的有關(guān)建議和對策：

一,、進(jìn)一步強(qiáng)化生產(chǎn)是經(jīng)營繼續(xù)的觀念。

企業(yè)的發(fā)展取決于經(jīng)營的質(zhì)量和效果,，只有廣開源頭,，多攬工程，企業(yè)發(fā)展才有保障,。隨著市場競爭的日益激烈,，干好在建工程是承攬后續(xù)工程、開辟新市場的必然要求和前提條件。因此,，我們要進(jìn)一步強(qiáng)化生產(chǎn)是經(jīng)營繼續(xù)的觀念,，干精品、打品牌,，樹立一流的企業(yè)形象,。

二、樹立“零缺陷,、低成本”向精細(xì)化管理要效益的觀念,。

效益是企業(yè)生存和發(fā)展的根本，只有實(shí)施“零缺陷低成本”戰(zhàn)略,，才能適應(yīng)市場的激烈競爭,，獲得更大的贏利空間，加快企業(yè)的發(fā)展,。因此,，企業(yè)上下必須以效益為中心，在廣大職工中不斷深化“零缺陷低成本”向精細(xì)化管理要效益的觀念,，努力降低成本，提高效益,。

三,、進(jìn)一步推進(jìn)和規(guī)范項(xiàng)目管理

通過對資金管理、勞務(wù)層管理,、物資管理,、，加強(qiáng)項(xiàng)目基礎(chǔ)管理,，結(jié)合“三標(biāo)一體”管理體系運(yùn)行,，完善項(xiàng)目管理，加大監(jiān)控檢查整改力度,，達(dá)到閉合管理,。建立公司綜合考評體制，加大對工程質(zhì)量,、安全,、文明工地的檢查力度，抓好整改落實(shí),，促進(jìn)施工管理水平的提高,。

四、推進(jìn)依法治企,，維護(hù)企業(yè)合法權(quán)益,。

深入開展法制宣傳教育，進(jìn)一步增強(qiáng)廣大干部職工的法制意識,。強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)干部,，特別是中層干部的法制培訓(xùn),，增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部的依法經(jīng)營，按章辦事的能力,，完善管理體制,，明確責(zé)任分工，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),，提高公司法律事務(wù)整體管理水平,。

短暫的實(shí)習(xí)轉(zhuǎn)眼而過，回顧實(shí)習(xí)生活,，我在實(shí)習(xí)的過程中,，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾,。那就是對企業(yè)管理有些工作的認(rèn)識僅僅停留在表面,，只是在看人做，聽人講如何做,，未能夠親身感受,、具體處理一些工作，所以未能領(lǐng)會其精髓,。但時通過實(shí)習(xí),，加深了我對工商管理基本知識的理解，豐富了我的實(shí)際管理知識,，使我對日常管理工作有了深層次的感性和理性認(rèn)識,。認(rèn)識到要做好日常企業(yè)管理工作，做好個人工作計(jì)劃,，既要注重管理理論知識的學(xué)習(xí),，更重要的是要把實(shí)踐與理論兩者緊密相結(jié)合。

工商管理實(shí)習(xí)工作總結(jié)范文二今年開始,，我在某工程公司附屬單位ab公司進(jìn)行了工商管理實(shí)習(xí)工作,。在實(shí)習(xí)中，我在公司指導(dǎo)老師的熱心指導(dǎo)下,，積極參與公司日常管理相關(guān)工作,，注意把書本上學(xué)到的工商管理理論知識對照實(shí)際工作，用理論知識加深對實(shí)際工作的認(rèn)識,，用實(shí)踐驗(yàn)證所學(xué)的工商管理理論,，探求日常管理工作的本質(zhì)與規(guī)律。簡短的實(shí)習(xí)生活,，既緊張,，又新奇，收獲也很多。通過實(shí)習(xí),，使我對日常管理工作有了深層次的感性和理性的認(rèn)識,。

我所實(shí)習(xí)的ab公司，隸屬于某工程公司,。該工程公司是以水工,、市政、工民建,、路橋,、安裝工程等為主要經(jīng)營項(xiàng)目的國有大型骨干建筑施工企業(yè)，具有航務(wù)工程總承包一級,、房建二級,、市政、水利水電三級,、地基與基礎(chǔ)一級,、鋼結(jié)構(gòu)一級、機(jī)電設(shè)備安裝一級,、商砼與預(yù)制構(gòu)件二級,、勘察設(shè)計(jì)甲級、計(jì)量二級,、建筑材料試驗(yàn)甲級等資質(zhì),。公司現(xiàn)有正式職工3000余名，先進(jìn)的工程技術(shù)裝備千余臺.擁有2.6萬平方米的高層辦公樓和30多萬平方米的生產(chǎn)基地.近700米的工作船碼頭和4萬余平方米的海域,，固定資產(chǎn)達(dá)3億多元,。公司于19xx年通過了iso9002質(zhì)量體系認(rèn)證.19xx年通過了iso10012國際標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證,，取得了“計(jì)量保證確認(rèn)合格證書”.20xx年通過了iso9001國際質(zhì)量管理體系認(rèn)證,。

人力資源管理實(shí)踐報(bào)告篇七

在工程建設(shè)管理過程中工程資料之重要性可以借用“以事實(shí)為依據(jù)，以法律為準(zhǔn)繩”予以概括,。如何真正理解這句話,，我認(rèn)為工程資料是以現(xiàn)場的實(shí)際發(fā)生為記錄依據(jù)的真實(shí)記載，而現(xiàn)場的實(shí)際發(fā)生必須要執(zhí)行國家的法律,、法規(guī),、強(qiáng)制性條文等，如《中華人民共和國建筑法》,、《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》,、《建設(shè)工程安全生產(chǎn)管理?xiàng)l例》、《建設(shè)工程監(jiān)理規(guī)范》及各施工規(guī)范,、驗(yàn)收規(guī)范,、設(shè)計(jì)圖紙、設(shè)計(jì)文件等，還包括各地方性標(biāo)準(zhǔn)等等,。而在實(shí)際執(zhí)行中卻發(fā)現(xiàn)在各參建方管理者口中都很認(rèn)同資料的重要性,，可在實(shí)際操作中卻并非如此。根據(jù)我多年的現(xiàn)場工作經(jīng)驗(yàn),，認(rèn)為可以采取對各參建方新入職人員制定一定時段的資料親身涉足,，以從資料管理工作中對工程建設(shè)框架、程序及對資料工作的重要性有足夠的了解和重視,。

二,、工程資料管理的實(shí)施及主要內(nèi)容

（一）工程資料的收集、形成,、整理工作的實(shí)施

工程項(xiàng)目負(fù)責(zé)人對工程建設(shè)全過程管理工作負(fù)責(zé),，并需要建設(shè)單位、監(jiān)理單位,、施工單位等各責(zé)任主體來共同完成建設(shè)工作,。從而資料的收集、形成,、整理工作需要在項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)下實(shí)施,，且設(shè)專人分級管理，亦要求資料管理人員必須具備高度的責(zé)任感,、認(rèn)真的工作態(tài)度和相應(yīng)的專業(yè)知識,，以確保資料的真實(shí)、有效,、完整,、齊全，便于日后的追溯和利用,。

（二）工程資料包括的主要內(nèi)容

工程資料主要包括：立項(xiàng)的前期資料,、招投標(biāo)資料、合同文本,、政府文件,、設(shè)計(jì)文件、施工文件,、監(jiān)理文件,、施工圖紙、施工準(zhǔn)備資料,、施工階段資料,、監(jiān)理資料、竣工資料,、竣工圖紙等,，復(fù)雜且系統(tǒng),、全面，是法制化,、規(guī)范化,、科學(xué)化管理的標(biāo)志。

篇首注釋：

作者茅靜怡,，咨詢管理公司工作,，職稱工程師，職務(wù)為工程部部長,，從事多年監(jiān)理工作?，F(xiàn)管轄的工程監(jiān)理項(xiàng)目有二十余項(xiàng),，遍布市區(qū),、四郊五縣及經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)。本文主要表述多年從事施工現(xiàn)場監(jiān)理工作及監(jiān)理公司內(nèi)部管理工作的體會----目前存在的主要問題之一是：各參建方都認(rèn)同工程資料非常重要,，必不可少,，必須重視，可實(shí)際卻又不是很重視,。

工程從立項(xiàng)到竣工驗(yàn)收歸檔,，各項(xiàng)檢查離不開資料,，過程驗(yàn)收離不開資料，竣工驗(yàn)收離不開資料,，移交備案更需要資料，存檔被查還是需要工程資料,。因此對資料的重視不能僅停留在思想上,，必須要付諸于實(shí)施,。

三,、工程資料的重要性

（一）工程資料與建筑實(shí)體的關(guān)系

工程建設(shè)離不開管理，工程管理離不開實(shí)體和資料,，工程資料是實(shí)體的圖文記載和真實(shí)寫照,，貫穿于工程建設(shè)和管理的全過程，其作用尤為突出和重要,。因此在工程建設(shè)和管理平臺上工程資料和實(shí)體是兩個不可或缺,、不可分割的重要組成部分,，是緊密相連的。

（二）工程資料特點(diǎn)

工程資料是信息資源的重要組成,，是工程建設(shè)全過程中形成并收集匯編的文件或資料的統(tǒng)稱,，是項(xiàng)目施工前期、施工過程及施工成果的真實(shí)反映,，是從工程可行性研究和立項(xiàng)開始到竣工驗(yàn)收,、交付使用全過程的各種階段的信息記錄，是一項(xiàng)系統(tǒng),、全面的工作,。具有真實(shí)性、多專業(yè)性,、時效性,、分散性、復(fù)雜性,、綜合性等特點(diǎn),。

（三）工程資料的控制作用

工程管理涉及成本控制、進(jìn)度控制,、質(zhì)量控制,、合同管理、信息管理和組織協(xié)調(diào)等方面,，這些方面的工作都需要工程資料和文件來控制,、指導(dǎo)、約束和反應(yīng),，是工程建設(shè),、結(jié)算的依據(jù)，是工程質(zhì)量評定的記載,，特別是對工程質(zhì)量起到至關(guān)重要的控制作用,。尤其在工程發(fā)生分包的情況下，在項(xiàng)目結(jié)算方面更能見工程資料的功效,。因此工程管理離不開工程資料,。

（四）工程資料的監(jiān)督作用

工程資料對現(xiàn)場施工有反饋監(jiān)督的作用，是該工程項(xiàng)目規(guī)范性,、合法性的證明,，是實(shí)體追溯的依據(jù)，不容忽視,。有了資料的跟蹤,，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人不用再憑著零星的材料和自己的記憶來對整個工程的節(jié)點(diǎn)進(jìn)行控制。工程的各工序相關(guān)細(xì)節(jié)都存于工程資料中,，一旦發(fā)生如數(shù)量不符,、質(zhì)量差異等,，便可憑借資料記錄追查到其中原因，也方便了項(xiàng)目負(fù)責(zé)人對工程的管理,。每一個施工工序都能從資料上反映出它的時間,、數(shù)量、人員,、規(guī)格等特性,。

（五）工程資料對建筑的修建、改建提供幫助,。

（六）工程資料的借鑒,、促進(jìn)作用

工程資料可以作為今后施工及管理工作的一種借鑒，有重要的利用價值,。有的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人對這些文件往往不大在意,，其實(shí)在這些文件中除了有關(guān)的工程數(shù)據(jù)外，對施工過程,、管理過程的總結(jié)占了相當(dāng)大的部分,，優(yōu)、缺點(diǎn)盡在其中,，學(xué)習(xí)和借鑒這些文件對今后的工程管理將會有很大的促進(jìn)作用,。

四、工程資料在施工準(zhǔn)備階段的審查內(nèi)容

施工準(zhǔn)備階段安全方面應(yīng)落實(shí)的資料包括：審查或?qū)徍似髽I(yè)資質(zhì),、人員資格,、特種作業(yè)人員操作資格、施工組織設(shè)計(jì)及各安全專項(xiàng)施工方案,、現(xiàn)場制度,、應(yīng)急預(yù)案、施工設(shè)施備案等內(nèi)容,。上述工作的落實(shí)是工程順利開工的前提,，是工程質(zhì)量、進(jìn)度和安全管理的保證,，需要項(xiàng)目管理人員在項(xiàng)目負(fù)責(zé)人領(lǐng)導(dǎo)下來共同完成的,。

（一）資質(zhì)和安全生產(chǎn)許可證的審查

1.資質(zhì)要求：承包單位必須具有與承攬工程類別、規(guī)模相符的資質(zhì)等級證書,，且證書合法有效（按時年檢蓋章生效）,，不得過期，不可冒用,。

2.安全生產(chǎn)許可證要求：證書合法有效,，不可冒用,、不得過期（有效期3年）,。

3.工程管理中常發(fā)生的現(xiàn)象：工程正式開工前的準(zhǔn)備階段,，各承建單位提交的資質(zhì)及安全生產(chǎn)許可證證書一般均符合要求，且經(jīng)年檢（僅個別分包單位報(bào)審的資質(zhì)年檢不及時,，經(jīng)指出后能予以完善）,。但由于施工工期較長（1-3年，甚至更長時間）,，證書的有效期和資質(zhì)年檢的更新問題極易被淡忘,，因?yàn)榇藭r各責(zé)任主體已將關(guān)注點(diǎn)逐步轉(zhuǎn)移到緊張的現(xiàn)場施工中，轉(zhuǎn)移到施工的質(zhì)量和進(jìn)度上,。所以在此提示項(xiàng)目管理人員應(yīng)定期復(fù)查現(xiàn)場留存件,，要隨時發(fā)現(xiàn)，隨時更新,，隨時完善,。

（二）安全生產(chǎn)管理人員崗位資格的審查

項(xiàng)目經(jīng)理和專職安全生產(chǎn)管理人員需要申報(bào)資格證書和安全培訓(xùn)證書。特別是項(xiàng)目經(jīng)理要求具有國家注冊建造師資格,，同時必須接受安全崗位培訓(xùn),，且具有安全培訓(xùn)證書。主要表現(xiàn)為：工程開工前,、人員到崗后施工方項(xiàng)目經(jīng)理及安全生產(chǎn)管理人員崗位資格證均合格有效,，但在施工過程中對證書進(jìn)行復(fù)查時出現(xiàn)的現(xiàn)象往往與審查資質(zhì)時發(fā)現(xiàn)的問題雷同，即主要由于跨年后證書未及時年檢或現(xiàn)場留存件更新不及時所致,，應(yīng)予以同等重視,。

（三）特種作業(yè)人員的特種操作資格證審核

特種作業(yè)人員必須按照國家有關(guān)規(guī)定經(jīng)過專門的安全作業(yè)培訓(xùn)，并取得特種操作資格證書后方可上崗,，證書必須合法有效,，不得過期，要確保人,、證相符,，人員配置人數(shù)要符合規(guī)定，做到與投標(biāo)文件一致,。如：電工,、起重信號司索工、起重機(jī)械司機(jī),、電氣焊接(切割)工,、架子工等。在檢查中我們會發(fā)現(xiàn),，人員到崗,，可崗位證書不能及時上報(bào)現(xiàn)象，亦會有崗位證書上報(bào)時在有效期內(nèi),，可此工種未進(jìn)入操作期,。如：特殊工種崗位證書在上報(bào)時未進(jìn)行作業(yè),，待真正作業(yè)時，證件處于換證或年檢階段,；有的是相關(guān)工種還處在施工過程中但崗位證書已到有效期和年檢期,。因此，工程中要重視崗位證書的有效期和年檢期的跟進(jìn)工作,，應(yīng)避免只在進(jìn)場時核查證件而后就不再過問的現(xiàn)象,。

（四）建立安全生產(chǎn)制度

現(xiàn)場制定行之有效的安全生產(chǎn)責(zé)任制和規(guī)章制度和安全生產(chǎn)監(jiān)管制度。檢查施工單位制度的建立和運(yùn)行情況,，并且要求總包單位檢查各分包的安全生產(chǎn)規(guī)章制度,。

（五）施工組織設(shè)計(jì)中安全技術(shù)措施及危險(xiǎn)性較大的分部分項(xiàng)工程安全專項(xiàng)施工方案的審查

字的書面論證審查報(bào)告作為附件。如,，30m以上高空作業(yè)施工方案,、3m及3m以上的深基坑施工方案等。

（六）檢查現(xiàn)場制定的應(yīng)急救援預(yù)案和安全防護(hù)措施費(fèi)用使用計(jì)劃

（七）施工設(shè)施備案的審查

審核現(xiàn)場施工設(shè)施(機(jī)具,、措施用材料)的備案情況,，需經(jīng)施工單位自檢符合安全使用要求后報(bào)項(xiàng)目管理部備案。

五,、工程資料現(xiàn)存問題的表現(xiàn)

現(xiàn)今的建筑市場有個別建設(shè)工程的竣工檔案,，從形成、整理,、編制到管理尚存在一些問題,，如檔案資料欠缺真實(shí)性和規(guī)范性，且責(zé)任主體在不太規(guī)范的管理模式下運(yùn)轉(zhuǎn),。其主要表現(xiàn)在：

（一）工程資料失去追溯意義

工程資料不能真實(shí)反應(yīng)工程實(shí)體,，失去追溯依據(jù)的意義。如：在工程建設(shè)過程中承建單位重視現(xiàn)場施工遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過重視資料,，即掌握實(shí)體的.現(xiàn)場專業(yè)技術(shù)人員不為資料提供真實(shí),、有效的數(shù)據(jù)和依據(jù)，施工資料由資料員一人“全程負(fù)責(zé)”,，造成實(shí)體與資料的嚴(yán)重脫節(jié),。

（二）工程資料與實(shí)體不同步

工程資料與實(shí)體進(jìn)度不同步，忽視資料對實(shí)體質(zhì)量控制的重要作用,。a.材料問題：部分特殊材料(如鋼筋等)要求進(jìn)場檢查后見證取樣復(fù)試合格后方可用于工程,，但有的個別施工方因趕工期，在材料進(jìn)場后還未及時復(fù)試或復(fù)試報(bào)告尚未出來便將材料用于工程,。b.安裝問題：對于一些工序要求在實(shí)測實(shí)量的外觀檢查的前提下還要提供合格的檢測報(bào)告,。有的會出現(xiàn)下道工序已施工但前工序的相關(guān)檢測、驗(yàn)收尚未進(jìn)行，導(dǎo)致施工質(zhì)量無法得到保證,；c.資料問題：有個別工程使得工程資料編制工作成為完工后的“回憶錄”,，從而缺乏了資料的及時性和真實(shí)性。

（三）資料員的工作范圍界定不清

在工程管理中,，資料人員是各種銜接的樞紐,，重要性無可厚非,。但對于建設(shè)工程這個龐大的管理體系而言,，資料員應(yīng)以收集、整理,、歸檔,、移交、貯存為主,。而一些項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人將各類文件的編寫及總結(jié),、評價、匯報(bào)等統(tǒng)統(tǒng)交于資料員來完成,，此做法對確保資料,、文件的準(zhǔn)確性帶來質(zhì)疑，為日后的借鑒,、追溯帶來阻礙,，實(shí)為不妥之舉，望項(xiàng)目負(fù)責(zé)人應(yīng)予以避免,。

六,、資料檔案是一項(xiàng)利在當(dāng)今，功在千秋,，為人民安居負(fù)責(zé)的工作

共同承擔(dān),、共同完成。參建方的新入職人員需要有時段性的資料親身涉足體會,，方可真正認(rèn)識到資料工作的重要性,，只有對工程建設(shè)框架、程序及對資料工作的重要性的足夠了解,，方能付諸于實(shí)施,。

參考文獻(xiàn)

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人力資源管理實(shí)踐報(bào)告篇八

運(yùn)輸時效管理是物流公司經(jīng)營管理的重中之重,，隨著xx物流的發(fā)展,，時效管理也變得越來越完善，但是在具體的實(shí)操中,，還是存在諸多問題,，xx物流要理解其重要性,，充分發(fā)揮時效管理的重要性,。

關(guān)鍵字xx物流；運(yùn)輸時效,；優(yōu)化

（一）公司基本簡介

xxxx運(yùn)輸服務(wù)有限公司系經(jīng)長沙市工商局注冊設(shè)立的一家專業(yè)型專線運(yùn)輸企業(yè),。公司初建于xx年，以第三方物流為主,，經(jīng)過數(shù)年的不斷發(fā)展,，公司現(xiàn)有員工近150多人，擁有和整合各種運(yùn)輸車輛80余臺,，倉庫,、分撥場地3000平方米。

近十年來其為冶金礦產(chǎn),、石油化工,、輕工食品、機(jī)械機(jī)電,、建筑建材,、服裝紡織、快消品等數(shù)十個行業(yè)的數(shù)千名企業(yè)與個人客戶提供上百萬次物流服務(wù),，并與中國平安財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司——長沙分公司合作,，無論貨值大小都可優(yōu)惠辦理陸路貨運(yùn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。目前已經(jīng)成為省內(nèi)物流領(lǐng)域最具影響力的民營企業(yè)之一,，先后榮獲aaa級信用企業(yè),、百強(qiáng)物流企業(yè)、重合同守信用企業(yè)榮譽(yù)稱號,。

（二）公司主營業(yè)務(wù)

xx物流是一個集汽運(yùn),、倉儲、配送等多功能于一體的現(xiàn)代化物流公司,，開展了多種多樣的業(yè)務(wù),，主要包括以下幾種服務(wù)：

1.公路貨物運(yùn)輸

xx物流貨物運(yùn)輸包括零擔(dān)貨物運(yùn)輸和整車貨物運(yùn)輸。零擔(dān)運(yùn)輸是針對客戶的小批量,、多頻次的零散貨物,，通過自有班車,，提供定時的貨物運(yùn)輸服務(wù)，目前提供以長沙為發(fā)貨地通達(dá)浙江全境,、上海兩大精品線路,。

2.貨物快遞服務(wù)

xx物流貨物快遞服務(wù)主要針對小件貨物提供門到門的限時快速運(yùn)輸服務(wù)，并為電視購物,、電子商務(wù),、媒體銷售、直復(fù)營銷等無店鋪銷售提供倉儲,、配送及二次營銷一體化服務(wù),。

3.個性化服務(wù)

（1）校園行李

是指針對學(xué)生離校期間的行李托運(yùn)需求，專門開展以運(yùn)輸學(xué)生行李為主的一種個性化產(chǎn)品,，在每年的寒暑假進(jìn)駐各大院校,，為廣大學(xué)子提供校園行李托運(yùn)服務(wù)。

（2）會展物流

會展物流是為會議,、展覽,、體育、大型活動等集體性活動提供全方位物流支持的個性化服務(wù)產(chǎn)品,，其服務(wù)環(huán)節(jié)涵蓋展品及其它物品的往返或巡回運(yùn)輸,、市內(nèi)運(yùn)輸、臨時倉儲,、裝卸搬運(yùn),、拆/包裝等。它是依托公司零擔(dān)運(yùn)輸,、整車運(yùn)輸,、倉儲、信息系統(tǒng)等資源優(yōu)勢,，以現(xiàn)代化服務(wù)理念為指導(dǎo),，以“集中化”的運(yùn)營模式為基礎(chǔ)，致力于為客戶提供最優(yōu)的物流方案,，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù),、合理的價格贏得客戶滿意。

4.增值服務(wù)

（1）倉儲：為客戶提供倉庫并提供庫存管理的服務(wù),；

（3）保價運(yùn)輸：是指運(yùn)輸企業(yè)與托運(yùn)人共同確定的以托運(yùn)人申明貨物價值并按承運(yùn)方規(guī)定支付一定費(fèi)用為基礎(chǔ)的一種特殊運(yùn)輸方式,；（申明貨物價值的3‰作為保價費(fèi)繳納給承運(yùn)方）

（4）等通知簽收：貨物到達(dá)后,，先不通知客戶，待收到發(fā)貨方的傳真后,，方可通知收貨客戶提貨的服務(wù),。

（5）代收貨款：托運(yùn)人委托承運(yùn)人在完成貨物運(yùn)輸交付前，按照零擔(dān)運(yùn)單向收貨人收取約定數(shù)額的貨款,，該貨款并由承運(yùn)人在約定的時間內(nèi)與托運(yùn)人結(jié)算,。代收貨款的手續(xù)費(fèi)為代收貨款金額的0.3%。

（三）公司運(yùn)輸路線與范圍

xx物流開設(shè)了長沙至上海,，長沙至杭州,，長沙至義烏，長沙至南京,，長沙至無錫五條省際長途直達(dá)往返專線,，輻射浙江、江蘇全境,，開設(shè)長沙至常德,，長沙至衡陽，長沙至大浦三條省內(nèi)短途直達(dá)往返專線,，貫通全省,。

眾所周知,，運(yùn)輸?shù)沫h(huán)節(jié)涉及很多部分,，具有不可控性。其中最重要的幾點(diǎn)包括信息效率,，政策資源,，自然因素，人物資源等,。

（一）信息效率

信息之間的傳遞效率主要是靠司機(jī)人員與調(diào)度人員的雙重配合,，信息的有效傳遞能減少時間的浪費(fèi)。信息處理整個過程大致分解成為：確定目標(biāo),，目標(biāo)檢索,，信息過濾，信息加工/編輯,，信息歸類存檔,。提高每個環(huán)節(jié)的工作效率，自然而然也就提高了整個信息處理的效率,。

（二）政策資源

政策資源對時效的影響主要體現(xiàn)在對物流企業(yè)的規(guī)劃選址規(guī)定以及市內(nèi)車輛限行原則,。完善的物流政策體系一方面可減少或降低物流的外部不經(jīng)濟(jì),如交通擁擠、交通事故,、噪音,、空氣污染等;另一方面可起到扶持與促進(jìn)物流事業(yè)的發(fā)展,加速物流基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和完善,從而提高微觀物流效率,。但是我國物流政策不具系統(tǒng)性，實(shí)際可操作性不強(qiáng),。

（三）自然因素

天氣狀況與地形都能影響車輛的運(yùn)駛情況,，尤其天氣情況具有很大的不確定性，遇到極端惡劣天氣,，對車輛行駛影響非常大,。但隨著現(xiàn)代社會和科學(xué)技術(shù)的不斷進(jìn)步，自然因素的障礙會逐漸被打破,，社會經(jīng)濟(jì)因素的影響會逐漸增加,。

（四）人物資源

人物資源是指人力與物力資源。人力資源的素質(zhì),、操作能力與熟練程度都會影響到時效,；而物力資源則表現(xiàn)在設(shè)備的質(zhì)量與數(shù)量上。且隨著人力物力的成本上升,，對其資源要選擇合適的組織方式,，達(dá)到利用率最大化，節(jié)省浪費(fèi)的時間和不必要的環(huán)節(jié),。

xx物流時效管理的發(fā)展,，是多種動力機(jī)制的共同作用。

（一）市場拉動機(jī)制

如今是一個快速化社會,，尤其對物流的要求極為嚴(yán)格,，這點(diǎn)主要體現(xiàn)在對物流時效性的追求。在這種大環(huán)境下看來,，客戶的時效選擇在一定程度上可以導(dǎo)致物流公司的優(yōu)勝劣汰,。因此，xx物流公司秉著“讓客戶更省心讓團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)夢想”的公司使命,，及“物流服務(wù)從點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起,，為客戶創(chuàng)造價值的最大化”的服務(wù)理念，實(shí)行戰(zhàn)略化的管理,。

（二）運(yùn)作激勵機(jī)制

xx物流一直追求實(shí)行運(yùn)作的制度化,、規(guī)范化。包括每周,、每月及每年的時效考核,，主要涉及的數(shù)據(jù)有：司機(jī)準(zhǔn)時交貨率等，如若犯錯實(shí)行連帶責(zé)任,，采取“樂捐”模式,。

（三）人才培育機(jī)制

xx物流認(rèn)為人才的熟練性和靈活性在一定程度上可以影響運(yùn)輸時效，因此,，對人才的培養(yǎng)就顯得更為重要,，公司會定期開展培訓(xùn),，貫徹公司理念和準(zhǔn)則，預(yù)防人才的流失,。

（一）信息交流問題

現(xiàn)在是處于互聯(lián)網(wǎng)時代,，xx物流除了門店下單外也開通了網(wǎng)頁下單，但是網(wǎng)頁下單的回復(fù)效率并沒有門店下單效率那么高,，這是信息交流問題,。xx物流的網(wǎng)頁下單利用率并不是很高，現(xiàn)在公司下單百分之九十都依靠電話下單,，然而語音的傳達(dá)并不能保證絕對的準(zhǔn)確,。舉個很簡單的例子，調(diào)度文員接到了客戶的下單之后因?yàn)闆]有及時準(zhǔn)確地記錄好客戶的公司信息,，或是記錄信息有誤,，就會造成司機(jī)的錯誤行駛。而且xx物流是承諾接到訂單后的半個小時立馬出車,，但是信息的錯誤傳遞就會造成時間浪費(fèi)問題,，也會一定程度上影響客戶的服務(wù)體驗(yàn)。

（二）人力資源問題

人,，是運(yùn)輸時效所有因素中影響最大也是最關(guān)鍵的因素,，要提高運(yùn)輸時效必須先從人的因素著手。時效運(yùn)作的好壞與相關(guān)人員的重視程度有關(guān),。對于xx物流內(nèi)部,，以下問題都必須引起注意：如派多大體積的車輛，每車裝幾個點(diǎn),，車輛幾點(diǎn)出發(fā),，各城市的裝貨順序如何？如何跟客戶溝通,，如何把握客戶的真實(shí)需求等，只有操作人員業(yè)務(wù)熟練才能更好地滿足時效的需求,。另外司機(jī)人員的素質(zhì)問題也須注意,，例如因?yàn)楣静怀袚?dān)主動裝卸的業(yè)務(wù)，有些司機(jī)就在客戶裝卸貨物時就坐在駕駛室上玩手機(jī),，這些現(xiàn)象都會直接影響公司的形象,。

（三）運(yùn)輸時效考核指標(biāo)問題

xx物流運(yùn)輸考核指標(biāo)存在不明確的問題，具體表現(xiàn)在是只要要求按時到達(dá)就萬事大吉,，對于運(yùn)輸時效的考核僅僅表現(xiàn)在司機(jī)的按時交貨率,，這樣其實(shí)是處在一個很被動的狀態(tài)，隨著競爭越來越激烈,，客戶對供貨時效要求也會越來越高,，僅僅是完成目標(biāo)是不行的,，更重要的是通過具體正確的考核指標(biāo)來激勵員工的主動性，從而創(chuàng)造最大價值,。

（四）運(yùn)輸線路優(yōu)化問題

xx物流與許多公司都擁有合作關(guān)系,，所以很多路線都是固定的。對于這些固定的路線,，僅僅是憑司機(jī)的個人經(jīng)驗(yàn)來判斷是不行的,，需要公司通過歷史的行車記錄進(jìn)行合理的分析，從而達(dá)到最優(yōu)化,。

（一）加強(qiáng)信息間的交流

針對信息交流問題,，xx物流應(yīng)該加強(qiáng)物流信息平臺的建設(shè)，提高消息的及時回復(fù)率,，深化公司與客戶之間的數(shù)據(jù)對接,。客戶下單的重點(diǎn)應(yīng)該由電話下單轉(zhuǎn)移到網(wǎng)絡(luò)下單,，建議客戶以收發(fā)貨人名字,，聯(lián)系方式，地址,，貨物信息等規(guī)范的信息格式進(jìn)行下單,，減少出錯率，提高工作效率,，減少工作中不必要的環(huán)節(jié),。

（二）重視人力資源

xx物流在人力資源方面，應(yīng)該從三個方面下手,。第一個方面是公司相信員工,，更加重視與體貼員工，讓員工主動發(fā)揮積極性和創(chuàng)新性,，從而能夠更好地服務(wù)于公司的客戶,。第二個方面是對人力資源的合理支配，需要派專人對準(zhǔn)時交貨率負(fù)責(zé),，在發(fā)現(xiàn)問題的同時能及時解決,，任何有關(guān)時效的問題能做到當(dāng)天反饋與分析，對于貨物延遲的問題要查出原因并做出相應(yīng)的解決方案,。第三個方面就是要定期地加強(qiáng)對相關(guān)人員時效方面的培訓(xùn),，增強(qiáng)他們對時效的敏感度。培訓(xùn)重點(diǎn)可包括時間計(jì)算方法考核,，裝運(yùn)操作要求,，配送操作要求，信息反饋操作,，時效考核標(biāo)準(zhǔn),，異常問題處理操作要求等,。

（三）合理的運(yùn)輸時效考核指標(biāo)

客戶對運(yùn)輸時效的要求一般體現(xiàn)在以下兩點(diǎn)：提高交貨的準(zhǔn)時率和縮短交貨期。從理論上來講,，這兩點(diǎn)存在悖反原理,，延長交貨期可提高準(zhǔn)時交貨率，縮短交貨期則會增加準(zhǔn)時交貨率的達(dá)標(biāo)難度,。但這并不是不可以解決的,，企業(yè)在考核運(yùn)輸時效的時候可以綜合這兩個指標(biāo)：平均運(yùn)輸周期（衡量交貨期的指標(biāo)）和準(zhǔn)時交貨率（衡量交貨是否可靠的指標(biāo)），只有在平均運(yùn)輸周期和準(zhǔn)時交貨率之間找到平衡,，才能最終取得客戶的滿意,，達(dá)到價值最大化。

（四）優(yōu)化運(yùn)輸線路

通過運(yùn)輸線路的優(yōu)化,，同樣可以達(dá)到節(jié)約時間的目的,。首先得確定一條經(jīng)過綜合分析車輛歷史行駛記錄而得來的運(yùn)輸效率最高、成本最小的最優(yōu)線路,，并且應(yīng)該確定這條線路的最適宜行駛速度,。這條線路確定后，就可以把車輛和該線路綁定來生成車輛的最優(yōu)運(yùn)輸線路,，從而達(dá)到減少時間的目的,。

xx物流有限公司是一家以第三方物流為主的公司，它的核心就是顧客,，要提高顧客的滿意率就不能忽視運(yùn)輸時效這個關(guān)鍵因素,。運(yùn)輸時效涉及到人、車輛,、貨物,、制度、環(huán)境等多種因素影響,，貫穿了物流運(yùn)作的全過程,，是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程。綜上所述,，xx物流公司應(yīng)該以客戶為導(dǎo)向,，不斷優(yōu)化現(xiàn)有的流程，加強(qiáng)全程的監(jiān)控,，提高運(yùn)輸時效，滿足客戶不斷增長的服務(wù)需求,，才能得到更好的發(fā)展,。

參考文獻(xiàn)：

[4]武紅;王洪濤;專業(yè)物流公司人才培養(yǎng)策略[j];交通企業(yè)管理;xx年07期

致謝

本畢業(yè)論文是在劉全喜老師的親切關(guān)懷和悉心指導(dǎo)下完成的。劉全喜老師嚴(yán)肅的科學(xué)態(tài)度,，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)精神,，精益求精的工作作風(fēng),，深深地感染和激勵著我。從論文的選題到論文的最終完成,，劉全喜老師都始終給予我細(xì)心的指導(dǎo)和不懈的支持,。在此我誠心的感謝老師對我的付出。

人力資源管理實(shí)踐報(bào)告篇九

在行政事業(yè)單位的辦公室學(xué)習(xí)處理日常的行政事務(wù),，熟悉整個行政事業(yè)單位工作的過程,，通過實(shí)踐學(xué)習(xí)，使所學(xué)理論知識得到驗(yàn)證,，培養(yǎng)靈活運(yùn)用書本知識的能力，并且學(xué)到許多書本上學(xué)不到的東西,，增長和擴(kuò)充知識面，增加對社會的接觸,，為在畢業(yè)后能快速地融入社會打下基礎(chǔ)。

20xx年2月1日至4月30日三個月

甘肅武威市天?？h文化館

在社會實(shí)踐中的幾件小事

在縣文化館實(shí)習(xí)的三個月，我主要在辦公室?guī)椭蟿⒆鲆恍┤粘９ぷ?。辦公室工作比較瑣碎復(fù)雜和具體,從文件收發(fā)傳閱、接聽電話到打掃衛(wèi)生,，事情看起來簡單,，卻復(fù)雜。我簡要說幾個事例,。

而我由于不得要領(lǐng)且有些緊張,，竟有些不知所措,，聽了不到一半，就緊張的告訴對方,，請稍等一下,，正好辦公室的司機(jī)進(jìn)來,，看到這種情況,，他主動接過電話,，非常熟練地聽完后,，對我說,，你在電話記錄上記，“縣政府辦通知今天下午2：30在縣政府二樓會議室召開會議,，聽取文化館今年建設(shè)規(guī)劃籌備情況，請主要負(fù)責(zé)人參加,，請準(zhǔn)備文字匯報(bào)材料25份一并帶到會上。我慌慌張張拿過筆,，生怕漏掉一個字，爬在桌子上迅速地邊聽邊記錄,，好在我上學(xué)以來一直有記學(xué)習(xí)筆記的習(xí)慣,，雖然字寫的不太好,，但記錄速度還比較快,，待記錄完后,，頭上都感覺有點(diǎn)熱了,，司機(jī)看我寫完了,，隨手拿過來,，掃了一眼,，說負(fù)責(zé)人前面的主要兩個字丟了,，一定要加上,，趕快送給主任去看,，晚了材料來不及準(zhǔn)備,，我羞愧地趕快修改后，匆忙將記錄拿到辦公室主任哪兒,，回到辦公室后,，好一會都沒有回過神來,，正好辦公室的老劉已經(jīng)回來了,，再有電話,，他隨手就接了,，讓我心里稍微有點(diǎn)踏實(shí),。

一天下午,，通訊員取來一大摞文件,，老劉把收文本拿給我,，要我把文件都收下,，說有緊急的文件要挑出來,，先登記后交給主任及時處理,，我看著這一堆文件，不知如何識別那個文件緊急,，這時,，老劉似乎看出我的為難,，就說，你先看題目,，凡是有關(guān)會議方面的通知,，你要注意召開時間，就能看出是否緊急,，再就是注意題目有無緊急通知這樣類似的內(nèi)容，把這些挑出來先登記,、處理，再登記其他文件。經(jīng)他一點(diǎn)撥,，我就大略地翻閱了一邊文件，挑出了一些較急的文件,，讓老劉看過后，先登記送主任后,，又把其余的文件都進(jìn)行了登記,，老劉看過后,，也沒說什么,，等于認(rèn)可了。

主任拿來一個會議通知的簡要提綱,，要我盡快草擬一份會議通知,，提綱上會議時間,、會議地點(diǎn),、會議內(nèi)容,、參會人員都很清楚,，我只要把這些內(nèi)容理順就行了,，我盡可能的理順后,，先給老劉看了一下,，他順手給了我一份其他會議通知,，說讓我套上就行了,，我一看,，果然簡潔清楚明了，就把相關(guān)內(nèi)容逐一套上,，認(rèn)真看了一邊,，立即送給主任,，主任看完立即讓我打印發(fā)送,。我突然明白,，一切工作都有一定的套路和竅門，雖然我們從小學(xué)開始就寫作文一直寫到大學(xué)的論文,，但對于公文,，只是學(xué)習(xí)了一些基本知識,，但要真正掌握應(yīng)用自如，還要在工作中學(xué)習(xí),。從那以后，我沒事就看辦公室的一些文件,，注意文件的格式，表達(dá)的方式,、表達(dá)的內(nèi)容。在實(shí)習(xí)的三個月中,，我又模仿寫了幾篇簡單的文章,，但始終覺得沒有底氣,。一篇好的文章不僅需要良好的文字功底,，還需要對工作深入全面的熟悉和掌握，需要要熟悉相關(guān)的政策,、法律法規(guī)，需要對工作有獨(dú)到的見解,，才能在文章中有思路,、有措施,、有創(chuàng)新,。而所有這些都需要長期的業(yè)務(wù)鉆研和工作實(shí)踐,，我在實(shí)習(xí)時期只能做到淺嘗,，無法進(jìn)一步深入,。

社會實(shí)踐中的自我調(diào)試心路歷程

大的綠洲,，在農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展,、城市建設(shè)和社會主義精神文明建設(shè)中形成了獨(dú)特的現(xiàn)代文化體系,。作為一個文化工作者,，要以文化的視角從歷史的,、現(xiàn)實(shí)的,、世界的,、未來的高度，從勞動人民的喜怒哀樂,、吃穿住行研究當(dāng)?shù)氐臍v史文化的演進(jìn),，提煉精神文化的沉淀，弘揚(yáng)先進(jìn),、科學(xué),、文明的主流文化，創(chuàng)新文化的表現(xiàn)形式和承載體系,，促進(jìn)區(qū)域特色的文化產(chǎn)品走向全國,、走向世界,，鼓舞廣大人民積極進(jìn)取,、奮發(fā)向上,，熏陶培養(yǎng)有理想,、有道德,、有文化,、守紀(jì)律的四有公民,，達(dá)到以文化促發(fā)展,、以文化促和諧的目的，推進(jìn)區(qū)域政治,、經(jīng)濟(jì)、文化,、社會的全面發(fā)展。我的`實(shí)習(xí)是很短暫的,，但這段時間使我對文化工作有了一個新的認(rèn)識,，不管今后我會從事什么工作，我想對文化的認(rèn)識和理解都會有宜于我從文化的角度加深對社會的認(rèn)識,，促進(jìn)我的本職工作,。如果我今后有幸成為一文化工作者,，我會真心的熱愛這項(xiàng)工作，投入我的全部精力,，為文化事業(yè)的傳承,、創(chuàng)新和發(fā)展發(fā)揮自己應(yīng)有的作用,。

重新認(rèn)識自己,。文化館的實(shí)習(xí)是我進(jìn)入社會的第一站，使我對自己,、對工作,、對社會有了一個粗淺的認(rèn)識，在學(xué)校的學(xué)習(xí)是奠定知識基礎(chǔ)的重要時期,，現(xiàn)在已經(jīng)即將結(jié)束,，放眼精彩紛程的社會,，我依然是白紙一張,，在今后的實(shí)際工作中能寫上怎樣的文字,、畫上怎樣的圖畫，還要靠自己的不斷奮斗,。通過對文化工作的初步認(rèn)識和實(shí)際的社會參與,，我的體會是多方面的,，認(rèn)真總結(jié)三個月的社會實(shí)踐,，首先要感謝天?？h文化館能夠給我提供這樣好的社會實(shí)踐機(jī)會,，感謝文化館全體職工對我的關(guān)心和幫助,，其次我的工作對文化館來說是無足輕重的,，但對我確是彌足珍貴,，我們常講在改造客觀世界的同時改造主觀世界,，在文化館工作的三個月,，我給單位作出了什么成績,、實(shí)習(xí)單位對我的評價如何是不重要的，對我主觀世界的改造,，卻是無形和深刻的,，我的實(shí)習(xí)成績也主要集中在自己的思想變化上,。思路就是出路,，觀念就是財(cái)富,，能夠在三個月的時間里,，讓自己的思想觀念發(fā)生一些變化,，對我是很重要的,。

理論知識和現(xiàn)實(shí)社會總是有差距的。我們的成長過程就是學(xué)習(xí)的過程,，在學(xué)校里學(xué)習(xí)的所有的理論知識，都是前輩們實(shí)踐的科學(xué)總結(jié),，都應(yīng)該扎扎實(shí)實(shí)地學(xué)習(xí)掌握,。但學(xué)校的理論知識與社會實(shí)踐總是有差距的,，這或許是因?yàn)樯鐣诓粩喟l(fā)展進(jìn)步，或許是因?yàn)橛行〇|西只可意會不可言傳,。只學(xué)習(xí)不實(shí)踐，理論知識和現(xiàn)實(shí)社會差距永遠(yuǎn)不會縮小,。通過三個月的實(shí)踐我發(fā)現(xiàn)了自己的不足,，一是動手能力差,、社會交往經(jīng)驗(yàn)不足,，眼高手低;二是知識儲備不足,，文字功底不夠;三是深入社會實(shí)踐少，眼界不開闊;四是對書本知識和學(xué)校教育的理解有偏差,，對社會實(shí)踐的重要性認(rèn)識不足,。這些問題歸結(jié)起來就是一句話,，理論知識和現(xiàn)實(shí)社會總是有差距的的,。就是說我們在學(xué)校學(xué)習(xí)得再好,，仍然要謙虛謹(jǐn)慎,，注重實(shí)踐,，堅(jiān)持理論指導(dǎo)實(shí)踐,，但實(shí)踐對我更重要,。中國共產(chǎn)黨的理論創(chuàng)新實(shí)質(zhì)就是理論與實(shí)踐的新的結(jié)合，個人的成熟也是個人掌握的理論與實(shí)踐結(jié)合的過程,。認(rèn)識到理論知識和現(xiàn)實(shí)社會的差距和不同,，才能認(rèn)識到我們剛畢業(yè)學(xué)生的不足,，才能知道我們自己的發(fā)展方向,，才能在進(jìn)入社會時,，有一個準(zhǔn)確的定位和正確態(tài)度,。

人力資源管理實(shí)踐報(bào)告篇十

酒店管理實(shí)踐報(bào)告范文篇五

前言：

酒店管理，識于書,、鑒于行、鑒短師長而長于行,。在湖南財(cái)信國際商務(wù)酒店為期半年的專業(yè)實(shí)踐使我對酒店了解的更為透徹。此間實(shí)習(xí)崗位分別為餐飲服務(wù)和前臺接待,。鞏固了專業(yè),，了解了流程,，提高了基本技能。酒店管理實(shí)踐雖苦猶甜,，引給我更多的思考,。

摘要：酒店業(yè)作為服務(wù)行業(yè)的支柱產(chǎn)業(yè),，服務(wù)質(zhì)量管理則理所當(dāng)然是服務(wù)的核心。在提高服務(wù)意識與服務(wù)質(zhì)量的同時,，企業(yè)文化重視與否更是酒店核心競爭力的關(guān)鍵,。要建立良好的企業(yè)文化則基于人力資源管理。所以高素質(zhì)的管理團(tuán)隊(duì),、良好的培訓(xùn),、人性化的管理,、以企業(yè)為家的員工群體等才是酒店業(yè)發(fā)展的重心所在,。

關(guān)鍵字：

酒店服務(wù)企業(yè)文化人力資源

一、實(shí)習(xí)崗位

前臺接待(財(cái)信酒店)

二,、實(shí)習(xí)內(nèi)容以及工作流程

酒店前臺接待:

1、早班工作流程

整理易容儀表,，簽到—了解住宿情況及重要事項(xiàng)——交接班(了解房態(tài)仔細(xì)閱讀交班本)——接待賓客(辦理入住、退房,、續(xù)房、換房,、預(yù)訂,、問訊,、查詢,、行李寄存、處理基本投訴等各種手續(xù),，給客人提供各種力所能及的服務(wù),。隨時與樓層保持聯(lián)系，掌握房態(tài)變化,，合理分配房間)——配合收銀向詢問客人是否續(xù)住，關(guān)注客人消費(fèi)情況,，保證房間帳戶有足夠押金，幫助客人辦理續(xù)房手續(xù)——接待賓客(以退房為主)——工作午餐——檢查,、更新房態(tài),，確保房態(tài)準(zhǔn)確,，接待賓客(重點(diǎn)催收房費(fèi))——做交接班準(zhǔn)備,。

2,、中班工作流程

交接班,，清點(diǎn)帳目,，了解白天住宿情況以及預(yù)訂情況，掌握押金余額不足的房間,，跟進(jìn)上班未進(jìn)事宜——接待賓客(重點(diǎn)催收房費(fèi))——工作晚餐——協(xié)助前臺收銀催房費(fèi),，并跟進(jìn)餐券發(fā)放事宜——檢查,、更新房態(tài),，確保房態(tài)準(zhǔn)確,，整理預(yù)訂——接待賓客(辦理入住,、退房,、續(xù)房,、換房、預(yù)訂,、問訊,、查詢、行李寄存,、處理基本投訴等各種手續(xù),，給客人提供各種力所能及的服務(wù),。隨時與樓層保持聯(lián)系,，掌握房態(tài)變化,，合理分配房間),，18：00以前完成押金催收工作——做交接班準(zhǔn)備,。

3,、夜班工作流程

交接班，清點(diǎn)帳目,，了解白天住宿情況,，掌握押金余額不足的房間——接待賓客(辦理入住,、退房、續(xù)房,、換房,、預(yù)訂,、問訊、查詢,、行李寄存,、處理基本投訴等各種手續(xù),，給客人提供各種力所能及的服務(wù)，隨時與樓層保持聯(lián)系,，掌握房態(tài)變化，合理分配房間)跟進(jìn)上班未進(jìn)事宜——檢查,、更新房態(tài)，確保房態(tài)準(zhǔn)確,。提取房費(fèi),、注明余額,，處理手工帳目,，按類別填寫繳款單,，保證一天的營業(yè)收入全部上交財(cái)務(wù)。電腦過帳,，打印制做報(bào)表——對前臺日常單據(jù)及表格進(jìn)行整理,、歸檔和補(bǔ)充，整理和補(bǔ)充小賣部商品,，做好話務(wù)監(jiān)控和相關(guān)記錄,，打掃前臺內(nèi)部及大廳的衛(wèi)生——檢查叫醒服務(wù)記錄,，為當(dāng)日預(yù)訂進(jìn)行排房并及時與樓層溝通——檢查,、更新房態(tài),，確保房態(tài)正確,，并做好交接班準(zhǔn)備,。

三,、實(shí)習(xí)收獲與體會

1,、服務(wù)意識的提高

對于酒店等服務(wù)行業(yè)來講,服務(wù)質(zhì)量無疑是企業(yè)的核心競爭力之一,是企業(yè)的生命線.高水平的服務(wù)質(zhì)量不僅能夠?yàn)轭櫩土粝律羁痰挠∠?為其再次光臨打下基礎(chǔ).而且能夠使顧客倍感尊榮,為企業(yè)樹立良好的品牌和形象,。通過酒店組織的培訓(xùn)和平時部門的強(qiáng)化練習(xí),，鍛煉了我的服務(wù)意識,，養(yǎng)成了面對客人泛出微笑的好習(xí)慣;學(xué)會了用標(biāo)準(zhǔn)的禮儀禮貌待客;明白了學(xué)好外語的重要性。

2,、服務(wù)水平的提高

隨著社會經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展和人們生活水平的不斷提高，酒店行業(yè)獲得飛速發(fā)展,。雖然酒店的規(guī)模大小、檔次高低,、服務(wù)水平、管理質(zhì)量等參差不齊,，但從近幾年酒店行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r和經(jīng)濟(jì)效益來看,，酒店的規(guī)模越大,、檔次越高,、服務(wù)質(zhì)量越好,，其經(jīng)營效益也就越高。因?yàn)殡S著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,，人們的道德素質(zhì)、精神文明也不斷提高,，同時,，對這個行業(yè)的需求和要求也越來越高，因此,，越是高檔次的酒店，越是賓客盈門,。這反映出酒店服務(wù)業(yè)已成為社會文明的一個重要窗口,。經(jīng)過了多月的酒店實(shí)習(xí)，使我們對酒店的基本業(yè)務(wù)和操作有了一定的了解,，禮貌是一個人綜合素質(zhì)的集中反映,，酒店更加如此,，要敢于開口向人問好,，在向人問好的過程中還要做到三到：口到,，眼到，神到,。對于客人的要求，要盡全力去滿足,，盡管有些不是我們職責(zé)范圍的事情，也要盡力幫其轉(zhuǎn)達(dá);盡管有些要求不合理的不能辦到,，都要用委婉的語氣拒絕,，幫他尋求其他解決方法。

3,、服務(wù)質(zhì)量是酒店管理的核心

酒店的服務(wù)質(zhì)量是酒店日常管理的中心工作,，全體員工都要有質(zhì)量意識，管理人員更要樹立服務(wù)質(zhì)量觀念,。只有在質(zhì)量觀念上牢牢扎了根，才能在日常管理中把質(zhì)量真正當(dāng)成企業(yè)的生命線,。服務(wù)質(zhì)量是指酒店提供的服務(wù)在使用價值上(包含精神和物質(zhì))適應(yīng)和滿足客人需要的程度，既要具有物質(zhì)上的適用性,，如設(shè)施設(shè)備,、菜看質(zhì)量的優(yōu)質(zhì)，又要具有精神上的適用性,，如良好的酒店氣氛,、服務(wù)勞動,、員工精神狀態(tài)等。服務(wù)的使用價值適合和滿足客人需要的程度越高,，服務(wù)質(zhì)量就越好;反之,，則服務(wù)質(zhì)量就越差,。要提高服務(wù)質(zhì)量，就要提高服務(wù)的使用價值的質(zhì)量,。酒店服務(wù)質(zhì)量的提高,，質(zhì)量觀念是前提。

4,、酒店文化是酒店經(jīng)營的靈魂

酒店里無所不在的是服務(wù)文化,、禮儀文化,、地域文化、飲食文化,、解困文化等等,，在酒店里所有的工作人員都是主人,，所有的賓客來到酒店都會對酒店和酒店人產(chǎn)生或多或少的依賴,，除了在接受服務(wù)的過程中接收文化或知識,，他們還在遇到困難時向酒店人尋求幫助,。因此,，我們可以說,，酒店是一個到處充斥著文化和知識的場所,。于是，在這里工作的人們必須更有知識,、文化和涵養(yǎng)。賓客在品嘗一道菜式,，而耳邊是服務(wù)員小姐用甜美的聲音介紹有關(guān)菜式的知識,，包括起源,、流傳,、特色,、新意等等，不僅更增添了品菜的樂趣,，也讓客人接收到一些新的知識和信息，讓他們從另一個層面上覺得不虛此行,。

在酒店的任何一個角落都是彬彬有禮的服務(wù)人員，規(guī)范的操作,、職業(yè)的微笑、謙恭的神態(tài),，讓客人無時無刻不受著禮儀文化的熏陶,。處于社會中的個人永遠(yuǎn)都在受著周邊人的影響,，所謂人以群分,，禮儀文化不僅使酒店人素質(zhì)提高，也在有益地影響著客人,，提升著整個社會的素質(zhì)與涵養(yǎng),。新到一處,，客人落腳酒店,，總是迫不及待地想要多了解當(dāng)?shù)氐牡赜蛭幕?、風(fēng)土人情,、景觀特色,。酒店人對此都應(yīng)非常熟悉,，酒店只是一個單體的建筑,，只有在地域的大背景下,，他才有了厚重的底蘊(yùn),，有了文化的背景。對于外地客人而言,，他們來到這里或者為了這個地方的景觀特色,，或者為了商務(wù)辦公，基本上不會沖著一個單獨(dú)的住宿環(huán)境而來,。因此酒店需要有一種功能，盡可能多的幫助客人解決難題,。

5.員工是企業(yè)文化的宣傳者

員工是贏得顧客的法寶，尤其是基層員工,，因?yàn)樗麄兪桥c顧客的直接接觸者,，顧客的一切需要都需要他們來為其提供，只有樹立好了員工這面旗子,，才會贏得顧客,，才能提高顧客對酒店的忠誠度,。通過我對我們酒店那些?？偷挠^察,，我覺得，就是服務(wù)員和他們建立了良好的友誼,，他們一來，就知道其其姓什么,，入住什么類型的客房,、需要那些服務(wù),、以至于喝什么茶,、吃些什么點(diǎn)心,，正是有了他們對顧客的了解,，才樹立了企業(yè)良好的形象,，使顧客覺得酒店有了家的感覺，才有了顧客好的口碑，有了酒店的美譽(yù)度，才留住了顧客。

6.機(jī)械式管理，缺乏彈性

在諸多酒店里,，遲到在不同的時間段都有嚴(yán)格的扣錢制度，即使沒有遲到,，也沒有早退，照樣上班了,，而且每個部門都有登記,，但就是因?yàn)闆]有打卡還是要扣錢,，這無疑對員工來說是不公平的,。法責(zé)嚴(yán)明固然重要,，但法不外乎人情,，應(yīng)該更為人性化的予以調(diào)整。

5.管理層人員素質(zhì)不高

在酒店里,，嫉才妒能,，以及整體上管理層人員的素質(zhì)不高，經(jīng)常有用人不當(dāng),，一旦出現(xiàn)差錯互相推諉,，自己無能動輒拿員工出氣。如此缺乏素養(yǎng)致使有諸多員工都是無辜受氣,，而選擇了辭工,，致使人員流動加快,，人力資源不足、工作效率降低以及酒店人力成本增加,。

6.培訓(xùn)機(jī)制不完善

談及培訓(xùn)，許多酒店只是掛在嘴邊說道而已,。入職固然要參加培訓(xùn),，但培訓(xùn)必須有的放矢,。每次培訓(xùn)感覺不是重復(fù)就是無理頭，沒有相關(guān)的酒店員工手冊,，就是領(lǐng)導(dǎo)制定什么，我們就培訓(xùn)什么,，缺乏層次感,，實(shí)用價值頗低，而且培訓(xùn)的不夠深入,，只是一些服務(wù)技能的培訓(xùn),，缺少對于員工素養(yǎng)以及職業(yè)道德的培訓(xùn),，使得員工不明確自己人生的發(fā)展方向,，有甚者說是混日子,，沒有把員工的職業(yè)理想與酒店的發(fā)展結(jié)合起來，從而導(dǎo)致員工工作的盲目性,，使之人員不斷流失,。

總之,，在實(shí)習(xí)期間，我始終按照學(xué)校的要求和酒店的管理制度嚴(yán)格要求自己,，本著虛心學(xué)習(xí),，踏實(shí)肯干的工作態(tài)度完成了專業(yè)實(shí)習(xí),。通過這短短數(shù)月的實(shí)習(xí)，我受益匪淺,，從中得到了許多經(jīng)驗(yàn),，這將是我以后步入社會的寶貴財(cái)富,，酒店里好的方面我將在以后的工作中加以借鑒,，不良的將在工作中加以改進(jìn),。我相信,，通過不斷的修正自己,，完善自己,，在以后的工作中,我會迎難而上,，迎接生活的挑戰(zhàn),，是自己更加的堅(jiān)強(qiáng)。

酒店管理實(shí)踐報(bào)告范文篇六

一,、實(shí)習(xí)目的

在實(shí)習(xí)之前,，學(xué)院給我們開了一個頂崗實(shí)習(xí)動員大會。從目前的社會就業(yè)形勢看,，培養(yǎng)具有實(shí)際操作技能的人才，是我學(xué)院對我們旅游?？瓢嗟慕虒W(xué)方向。學(xué)院找到理論知識與實(shí)際操作的結(jié)合點(diǎn),，為我們聯(lián)系了惠東__度假酒店,，根據(jù)學(xué)校的教學(xué)安排，酒店的需要,，安排我們于__年4月21日到__年10月21日到__度假酒店實(shí)地實(shí)習(xí),，從而使我們了解酒店的生產(chǎn)經(jīng)營，組織管理的過程,，酒店的服務(wù)及文化,，加強(qiáng)我們的酒店管理理論與實(shí)踐相結(jié)合,。讓我們學(xué)會酒店里的服務(wù)精神,，培養(yǎng)我們的服務(wù)意識。

二,、實(shí)習(xí)內(nèi)容

(一)實(shí)習(xí)單位概況

1、惠東__度假酒店簡介

位于惠東巽寮濱海旅游度假區(qū),，坐落在綿延十幾公里的銀色海灘的黃金地段上，擁有面積一萬多平方米的沙灘,，以及兩萬平方米的天然海水浴場，酒店按四星級標(biāo)準(zhǔn)規(guī)劃興建,，____年5月全新投入使用,，建有豪華別墅海景房和園林房,，特色親海小屋,、套房共260間,，同時擁有大型的海景餐廳,，私人海濱浴場和五星級沐浴閣,，以及巽寮標(biāo)志性建筑——?dú)W式燈塔,，并擁有多個不同規(guī)格的豪華會議室(最大可容300人),，是一家集休閑度假,、會議培訓(xùn),、餐飲住宿,、康體娛樂于一體的綜合型度假酒店,。

2,、實(shí)習(xí)部門

惠東__度假酒店所分部門有：人力資源部,、銷售部,、前廳部、客房部,、保安部,、沙灘綜合娛樂部。酒店人力資源部根據(jù)酒店的實(shí)際經(jīng)營需要,，結(jié)合我們班人員總數(shù),，分別把我們安排到前廳部、客房部,、保安部、沙灘綜合娛樂部實(shí)習(xí),。為了能使我們?nèi)娴慕佑|酒店的各個部門的工作,，在為期六個月的實(shí)習(xí)時間里，酒店還安排了一些同學(xué)分期的輪崗制度和見習(xí)，給有意往酒店方面發(fā)展的同學(xué)更多的機(jī)會了解實(shí)踐酒店各部門的工作,。

(二)實(shí)習(xí)工作過程

1,、崗前培訓(xùn)

我實(shí)習(xí)所在的部門一開始就是客房部，由于我們此次是頂崗實(shí)習(xí),，也就是說我們的工作和正式員工的工作是一樣的,。為了在第一個旺季“五一”黃金周里我們都能正式上崗，白天,，我們客房部實(shí)習(xí)成員分成兩個小組,，跟著不同的領(lǐng)班到客房進(jìn)行實(shí)際操作上的培訓(xùn)和熟練;晚上，跟著我們部門的經(jīng)理學(xué)習(xí)客房部的理論知識和作為一名客房部服務(wù)員應(yīng)該知道的對客知識,。

2,、本站什么都有任你選、上崗實(shí)習(xí)

我們所在的實(shí)習(xí)酒店是個濱海旅游度假區(qū),，旅游行業(yè)本身就具有明顯的淡旺季之分,。所以，我們?yōu)槠趦芍艿呐嘤?xùn)都是在四月份的淡季進(jìn)行的,。正是因?yàn)槲覀兊膷徢芭嘤?xùn)是在淡季進(jìn)行的,，所以我們實(shí)際操作內(nèi)容也就只是熟悉鋪床而已。真正由一間客人剛退的臟房,，由里到外的打掃成一間等待客人入住的干凈客房,，是在“五一”黃金周里。在這第一個旺季的到來之前的幾天,，我們由開始的分組培訓(xùn)改為每棟樓由幾個同學(xué)負(fù)責(zé)(棟主),，一棟樓的客房大約有18、20間,。加上領(lǐng)班和老員工作為機(jī)動人員到每一棟去“支援”,，在“五一”這短期的旺季里，我們都能很快的完成客房清潔,，而且保證質(zhì)量,，并且還面對面的與客人接觸，微笑耐心的對客服務(wù),。這些都是在學(xué)校學(xué)不到的東西,。

“五一”時期過后，緊接著的小周末都是忙碌的,，我們在那忙碌的日子里,，漸漸的熟悉了作房的程序。暑期旺季又即將來臨,，為了達(dá)到人力資源的合理利用,，我們部門開始分班次(早班,、中班、晚班)上班,，正式進(jìn)入“員工”工作狀態(tài),。

后來的兩次輪崗，客房部先后調(diào)進(jìn)來和調(diào)走部分實(shí)習(xí)的同學(xué),，由于時間緊加上都是旺季,，所以調(diào)進(jìn)來的同學(xué)沒有怎么培訓(xùn)就直接上崗了，但是直接上崗也不是亂分配的,，我們部門的領(lǐng)班采取留在本部門的“老實(shí)習(xí)生”帶“新實(shí)習(xí)生”,，雖然輪崗會給酒店帶來一些不便，但這種不便只是暫時的,，我們新老實(shí)習(xí)生分工合作,，工作還是有質(zhì)量有速度效率的。

人力資源管理實(shí)踐報(bào)告篇十一

白駒過隙,，一轉(zhuǎn)眼,，我們已迎來了大學(xué)的第一個暑假，去年的這個時候我們還是一個剛剛畢業(yè)的高中生而已,，準(zhǔn)備用整個暑假的時間把高中三年的壓抑釋放出來,，而現(xiàn)在已然是一名大學(xué)生一年有余了，弄不清是什么時候褪去的“新生”的外衣,，但是這會兒卻頗有一種“老生”的滋味,。來不及多多回憶大一的生活，暑假伊始我就投入到另一種生活當(dāng)中去了,，說是辛勞卻也充實(shí),，說是疲憊卻也會覺得那是一種享受，付出勞動后并有所得,，心總是會感到些許欣慰,！

烈日炎炎的夏季，就連空氣中都夾雜著幾分熱氣,。熱情洋溢的我來到了江蘇長宏國際港口有限公司開始了我的暑期社會實(shí)踐,，我的主要工作時進(jìn)行倉庫管理等?！凹埳系脕斫K覺淺,，投身實(shí)踐覓真知”。我欣喜地看到,，經(jīng)過社會實(shí)踐的磨練,，我變得更加成熟、更加自信,，我有理由相信,，當(dāng)代青年大學(xué)生有實(shí)力承擔(dān)的起未來建設(shè)國家的重任,，追求進(jìn)步,，刻苦求知,，勤于實(shí)踐。

江蘇新長江集團(tuán)是以從事生產(chǎn),、經(jīng)營,、外貿(mào)、港口,、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)為主體的實(shí)業(yè)性國家級鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)集團(tuán),。是江蘇省明星公司、全國千家最佳經(jīng)濟(jì)效益鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè),、中國500強(qiáng)企業(yè),。江蘇長宏國際港口有限公司為江蘇新長江集團(tuán)下屬核心企業(yè)。坐落于江陰臨港新城,，擁有長宏1#碼頭,、2#碼頭、4#碼頭及多家船代,、貨代公司,，是無錫市對外開放的窗口，同時也是長江流域的黃金中轉(zhuǎn)港口,。在這個地方工作為我搭建了極具潛力的發(fā)展平臺,。

我進(jìn)行倉庫管理的任務(wù)主要是做一些商口進(jìn)出的記錄工作，雖然聽起來很簡單,，但對于我這個外行人來說一切都是空白,，一切都得從頭開始慢慢的學(xué)習(xí)。

這次的社會實(shí)踐,，開始了與以往完全不一樣的生活,。每天在規(guī)定的時間上下班，上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時地完成自己的工作任務(wù),，不能草率敷衍了事,。肩上開始扛著民事責(zé)任，凡事得謹(jǐn)慎小心,，否則隨時可能要為一個小小的錯誤承擔(dān)嚴(yán)重的后果付出巨大的代價,，再也不是一句對不起和一紙道歉書所能解決。

短暫的一個多月很快就過去了,，這次參加社會實(shí)踐活動讓我深刻的認(rèn)識到：一次寶貴的經(jīng)歷勝過我們在課堂里埋頭于課本而絞盡腦汁,，當(dāng)我們還躲藏在家長老師的庇護(hù)之下對未來感到渺茫的時候，倒不如鼓起勇氣勇敢的踏出第一步,，盡管這樣的實(shí)踐不能代表什么,，但卻能使我們感受到走出象牙塔后危機(jī)四伏的壓力,，有了這樣的體驗(yàn)過后，當(dāng)我們真正面對困難的時候,，我們會發(fā)現(xiàn)自己比別人多了一份的淡定和冷靜,，還有慌亂整理錯誤的時間，千萬不要忽視每一件細(xì)微之處,，因?yàn)橥虑榈慕Y(jié)果就在一個不起眼的細(xì)節(jié)處決定成敗,。社會實(shí)踐是艱苦的，但收獲是巨大的,。

在成績上的收獲讓我所學(xué)的知識有了施展拳腳的機(jī)會,，然而，工作以外的人生經(jīng)歷,，卻又是一份不可多得寶貴財(cái)富,。過去常聽人說剛出社會的大學(xué)生往往無法適應(yīng)社會的人際關(guān)系，導(dǎo)致在生活和工作找不到自我的平衡點(diǎn),，錯失了不少成功的機(jī)遇,。經(jīng)過這次實(shí)踐的經(jīng)歷，讓我深刻的認(rèn)識到,，這一點(diǎn)也沒錯,，把握好每一次交際的可能事實(shí)上都是在為我們自己積累人生閱歷，可以說,，沒有好的溝通能力,，再好的才華也會埋沒于沉寂的陰影下，但并不是每一個人都有這樣的意識,。我自己剛開始實(shí)踐的時候,，自己也不習(xí)慣于與人交流，多數(shù)時間里都是埋頭于工作里,，十足一個典型的只做事不開口的人,。正是這樣，導(dǎo)致我和員工之間不能充分了解對方,，因而耽誤了工作,。所以，當(dāng)我們在抱怨別人不主動與你交流的時候,，為什么不先檢討一下自己的惰性呢,？工作中、生活中我們都需要學(xué)會主動與人交流,，提出疑問,，事先熟知一切，而且應(yīng)該學(xué)會如何與周圍的同事互幫互助,，這樣不僅能使自己盡早地進(jìn)入工作狀態(tài),，也可以避免我們少走彎路,，于情于理都是弊大于利的。此外,，對工作的熱情,，對任務(wù)的投入態(tài)度，都決定了我們在前輩眼中的被信任程度,，實(shí)習(xí)過程難免有忽略的時候,，但這時的我們應(yīng)該抱有學(xué)習(xí)的態(tài)度主動求教于他人,，不放過任何一次學(xué)習(xí)的可能,，因?yàn)樵偌?xì)微的工作都存在著它自身的價值和意義。

社會實(shí)踐是一筆財(cái)富,。一分付出,，一分收獲，有付出,，就一定會有收獲,。在社會實(shí)踐中可以學(xué)到在書本中學(xué)不到的知識，它讓你開闊視野,，了解社會,，深入生活，無限回味,。更何況參加社會實(shí)踐活動的過程,、閱歷本身就是一筆寶貴的財(cái)富?？偠灾@次實(shí)踐讓我學(xué)會了很多東西,，給予我了很多啟發(fā)。但實(shí)踐也只是個過程,，真正的目的是要我們改變思想觀念,，學(xué)會學(xué)習(xí)，這樣才能不斷的進(jìn)步,，不被社會淘汰,，才能為建設(shè)祖國、奉獻(xiàn)社會作出更大的貢獻(xiàn),。

人力資源管理實(shí)踐報(bào)告篇十二

在實(shí)習(xí)之前,，學(xué)院給我們開了一個頂崗實(shí)習(xí)動員大會。從目前的社會就業(yè)形勢看,，培養(yǎng)具有實(shí)際操作技能的人才,，是我學(xué)院對我們旅游專科班的教學(xué)方向,。學(xué)院找到理論知識與實(shí)際操作的結(jié)合點(diǎn),，為我們聯(lián)系了惠東度假酒店,，根據(jù)學(xué)校的教學(xué)安排，酒店的需要,，安排我們于xx年4月21日到xx年10月21日到度假酒店實(shí)地實(shí)習(xí),，從而使我們了解酒店的生產(chǎn)經(jīng)營，組織管理的過程,，酒店的服務(wù)及文化,，加強(qiáng)我們的酒店管理理論與實(shí)踐相結(jié)合。讓我們學(xué)會酒店里的服務(wù)精神,，培養(yǎng)我們的服務(wù)意識,。

(一)實(shí)習(xí)單位概況

1、惠東度假酒店簡介

位于惠東巽寮濱海旅游度假區(qū),，坐落在綿延十幾公里的銀色海灘的黃金地段上,，擁有面積一萬多平方米的沙灘，以及兩萬平方米的天然海水浴場,，酒店按四星級標(biāo)準(zhǔn)規(guī)劃興建,，x年5月全新投入使用，建有豪華別墅海景房和園林房,，特色親海小屋,、套房共260間，同時擁有大型的海景餐廳,，私人海濱浴場和五星級沐浴閣,，以及巽寮標(biāo)志性建筑——?dú)W式燈塔，并擁有多個不同規(guī)格的豪華會議室(最大可容300人),，是一家集休閑度假,、會議培訓(xùn)、餐飲住宿,、康體娛樂于一體的綜合型度假酒店,。

2、實(shí)習(xí)部門

惠東度假酒店所分部門有：人力資源部,、銷售部,、前廳部、客房部,、保安部,、沙灘綜合娛樂部。酒店人力資源部根據(jù)酒店的實(shí)際經(jīng)營需要,，結(jié)合我們班人員總數(shù),，分別把我們安排到前廳部、客房部、保安部,、沙灘綜合娛樂部實(shí)習(xí),。為了能使我們?nèi)娴慕佑|酒店的各個部門的工作，在為期六個月的實(shí)習(xí)時間里,，酒店還安排了一些同學(xué)分期的輪崗制度和見習(xí),，給有意往酒店方面發(fā)展的同學(xué)更多的機(jī)會了解實(shí)踐酒店各部門的工作。

(二)實(shí)習(xí)工作過程

1,、崗前培訓(xùn)

我實(shí)習(xí)所在的部門一開始就是客房部,，由于我們此次是頂崗實(shí)習(xí)，也就是說我們的工作和正式員工的工作是一樣的,。為了在第一個旺季"五一"黃金周里我們都能正式上崗,，白天，我們客房部實(shí)習(xí)成員分成兩個小組,，跟著不同的領(lǐng)班到客房進(jìn)行實(shí)際操作上的培訓(xùn)和熟練;晚上,，跟著我們部門的經(jīng)理學(xué)習(xí)客房部的理論知識和作為一名客房部服務(wù)員應(yīng)該知道的對客知識。

2,、本站什么都有任你選、上崗實(shí)習(xí)

我們所在的實(shí)習(xí)酒店是個濱海旅游度假區(qū),，旅游行業(yè)本身就具有明顯的淡旺季之分,。所以，我們?yōu)槠趦芍艿呐嘤?xùn)都是在四月份的淡季進(jìn)行的,。正是因?yàn)槲覀兊膷徢芭嘤?xùn)是在淡季進(jìn)行的,，所以我們實(shí)際操作內(nèi)容也就只是熟悉鋪床而已。真正由一間客人剛退的臟房,，由里到外的打掃成一間等待客人入住的干凈客房,，是在"五一"黃金周里。在這第一個旺季的到來之前的幾天,，我們由開始的分組培訓(xùn)改為每棟樓由幾個同學(xué)負(fù)責(zé)(棟主),，一棟樓的客房大約有18、20間,。加上領(lǐng)班和老員工作為機(jī)動人員到每一棟去"支援",，在"五一"這短期的旺季里，我們都能很快的完成客房清潔,，而且保證質(zhì)量,，并且還面對面的與客人接觸，微笑耐心的對客服務(wù),。這些都是在學(xué)校學(xué)不到的東西,。

"五一"時期過后，緊接著的小周末都是忙碌的,，我們在那忙碌的日子里,，漸漸的熟悉了作房的程序,。暑期旺季又即將來臨，為了達(dá)到人力資源的合理利用,，我們部門開始分班次(早班,、中班、晚班)上班,，正式進(jìn)入"員工"工作狀態(tài),。

后來的兩次輪崗，客房部先后調(diào)進(jìn)來和調(diào)走部分實(shí)習(xí)的同學(xué),，由于時間緊加上都是旺季,，所以調(diào)進(jìn)來的同學(xué)沒有怎么培訓(xùn)就直接上崗了，但是直接上崗也不是亂分配的,，我們部門的領(lǐng)班采取留在本部門的"老實(shí)習(xí)生"帶"新實(shí)習(xí)生",，雖然輪崗會給酒店帶來一些不便，但這種不便只是暫時的,，我們新老實(shí)習(xí)生分工合作,，工作還是有質(zhì)量有速度效率的。

人力資源管理實(shí)踐報(bào)告篇十三

了解人力資源管理的過程,。

眾所周知,，企業(yè)能不能走的遠(yuǎn)，和企業(yè)文化息息相關(guān),，而人是文化的載體,，也是企業(yè)文化的核心，所以恰當(dāng)?shù)挠萌藢τ谝粋€企業(yè)來說尤其重要,。這就突出了人力資源管理對企業(yè)的重要性,，于是我就人力資源管理訪談了xx制藥有限公司張部長。

xx制藥有限公司人力資源部張部長

20xx年x月x日

訪談類

為了使調(diào)查的數(shù)據(jù)真實(shí)可靠,，我們不用傳統(tǒng)的問卷調(diào)查,。而是直接對人物進(jìn)行訪談，這樣做的好處也是顯而易見的：

(一)數(shù)據(jù)真實(shí)可靠,。對人物進(jìn)行訪談可以得到他對人力資源管理的真實(shí)想法和人力資源管理的組織現(xiàn)狀,。

(二)及時發(fā)現(xiàn)問題。訪談中可以得到實(shí)時的`資料從而能快速的發(fā)現(xiàn)人力資源管理中出現(xiàn)的問題,，給出建議,。

xxxx年4月21日我就對人力資源管理的看法訪談了xx制藥有限公司人力資源部張部長。他認(rèn)為人力資源管理是一項(xiàng)大工程,，組織上說這是企業(yè)最重要的一環(huán),。企業(yè)的發(fā)展如何，最重要的是看企業(yè)中人的發(fā)展如何，所以無論從對員工的招聘,、培訓(xùn),，到使用、激勵,、調(diào)整,，都是漫長而艱苦的過程。對此他對我介紹xx制藥有限公司的人力資源管理體系：

xx制藥有限公司是一家專業(yè)藥品生產(chǎn)制造企業(yè),，現(xiàn)有員工600多人,。他向我介紹xx制藥有限公司員工的招聘、錄用及培訓(xùn),，員工的福利等情況,，并借閱了《員工手冊》和xxxx年度各部培訓(xùn)記錄。記錄如下：

（一）員工的招聘和錄用

企業(yè)在員工的招聘和錄用工作中將主動權(quán)掌握在自己手中,，通過嚴(yán)格的面試,、錄用測驗(yàn)等。企業(yè)在招聘員工時也向求職者全面客觀的介紹企業(yè)情況,，員工工作的內(nèi)容,、要求，企業(yè)所能為員工提供的培訓(xùn),、晉升,、薪酬、福利等,，使求職者能從這些信息中判斷自己對所應(yīng)聘的工作是否滿意，是否能勝任其職,。這一做法將有助于xx制藥有限公司選擇到更優(yōu)秀的員工,，也有助于員工堅(jiān)定其在企業(yè)長期工作和奮斗的信心，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力,。

（二）重視員工的職業(yè)生涯規(guī)劃,，滿足員工個人發(fā)展需要

xx制藥有限公司從員工進(jìn)廠開始就指導(dǎo)員工確定自身的職業(yè)目標(biāo),，幫助其設(shè)計(jì)個人的職業(yè)生涯規(guī)劃,，并為員工提供適當(dāng)?shù)陌l(fā)展機(jī)會。這樣做減少了員工的流失,，提高了員工的滿意感,。如20xx年從某醫(yī)藥學(xué)校畢業(yè)的小黃，當(dāng)年應(yīng)聘xx制藥有限公司從事生產(chǎn)一線操作工,，由于他工作踏實(shí),，好學(xué)鉆研，3年后被提拔為車間工藝技術(shù)員，在扎扎實(shí)實(shí)干好本職工作的同時還業(yè)余時間長期堅(jiān)持刻苦自學(xué),，并于xxxx年取得全國自考本科學(xué)歷,，今年又被提拔為車間主任，較好地實(shí)現(xiàn)了人生職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,。

（三）加強(qiáng)與員工溝通,，促使員工參與管理

企業(yè)的成功離不開員工的創(chuàng)造性、積極性的發(fā)揮,。作為生產(chǎn)第一線的員工,，他們更能發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品生產(chǎn)中存在的問題。為此,，xx制藥有限公司為員工營造了一種和諧的大家庭氣氛,，使員工能充分發(fā)表意見，提出建議,，積極參與管理,。如總經(jīng)理信箱、合理化建議獎等方式,，通過與員工雙向溝通,，使企業(yè)管理者可以做出更優(yōu)的決策。此外,，管理者不僅加強(qiáng)與企業(yè)生產(chǎn)一線員工之間的溝通,，而且也要重視與“跳槽”員工的交流，因?yàn)楣芾碚哒J(rèn)為這些員工往往比企業(yè)現(xiàn)有員工更能直接,、詳實(shí)的指出生產(chǎn)經(jīng)營管理中存在的問題,。通過深入了解員工“跳槽”的原因，采取相應(yīng)的措施,，以便更好解決企業(yè)經(jīng)營管理中存在的問題,。xx制藥有限公司讓員工參與管理，進(jìn)一步發(fā)揮了員工的主觀能動性,，增強(qiáng)了員工的工作責(zé)任感,，和使命感，使員工更清楚的了解管理人員的要求和期望,，更愿和管理人員合作,，做好本職工作。

（四）重視員工培訓(xùn),，關(guān)心員工的生活

企業(yè)新進(jìn)員工都要進(jìn)行為期二天的入職培訓(xùn),，通過培訓(xùn)使新員工更加了解和認(rèn)同企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度和企業(yè)文化，崗位業(yè)務(wù)培訓(xùn)每季度至少開展一次,，通過外聘講師或內(nèi)部自我培訓(xùn),，大力提高了崗位操作技能,，許多員工成了一專多能的多面手。員工一般工作壓力較大,，可自由支配的時間較少,，xx制藥有限公司的管理者從生活上多關(guān)心員工，為員工提供各種方便,。首先,，管理者高度重視員工時間分配，充分為員工減少壓力,，生活方便,。然后，會有很多機(jī)會參加由各個部門舉辦的各項(xiàng)員工活動,。其次,，管理人員還對員工進(jìn)行感情投入。在節(jié)日,、員工生日的時候送上賀卡,、禮物等表示祝福。如果員工家里有什么困難,，盡力提供支持與幫助,，解除了員工的后顧之憂。

（五）建立合理的薪酬體系

xx制藥有限公司從員工的需要出發(fā),，建立了一套完善的報(bào)酬體系,。它包括直接報(bào)酬、間接報(bào)酬,、非金錢性報(bào)酬三方面內(nèi)容：

1,、直接報(bào)酬

直接報(bào)酬主要指企業(yè)為員工提供的工時工資、計(jì)件工資,、加班費(fèi)等,。

2、間接報(bào)酬

間接報(bào)酬主要指員工的福利,。公司采用統(tǒng)一的方式，為員工提供養(yǎng)老金,、醫(yī)療,、工傷、失業(yè)保險(xiǎn),、帶薪假期等福利,。

3、非金錢性報(bào)酬

非金錢性報(bào)酬是企業(yè)管理人員認(rèn)識到員工的需要是多方面的既有物質(zhì)的需要,，又有精神的需要,。因而,，管理人員應(yīng)適當(dāng)?shù)目紤]員工的精神需要，通過各種精神鼓勵措施來激勵員工,，如評選“先進(jìn)工作者”,、授予“崗位標(biāo)兵”稱號等。管理人員還應(yīng)注意到：不同的員工的精神滿足是不同的,，并根據(jù)員工個人的差別有針對性的采用各種激勵手段,。

通過以上幾方面的調(diào)查，可以看出xx制藥有限公司的管理者是真正重視員工,，把員工放在首位,，切實(shí)把企業(yè)理念“人為本，和為貴”運(yùn)用到企業(yè)的人力資源管理中,。正因?yàn)槿绱?，xx制藥有限公司才能在激烈的人才競爭中，吸引和留住了優(yōu)秀的員工,，使企業(yè)有一支穩(wěn)定的,、高素質(zhì)的員工隊(duì)伍，為勝利實(shí)現(xiàn)企業(yè)宏遠(yuǎn)目標(biāo)奠定了堅(jiān)實(shí)的人力資源基礎(chǔ),。

從上述調(diào)查內(nèi)容上看,，xx制藥有限公司的人力資源發(fā)展?fàn)顩r非常好，幾年來公司規(guī)模發(fā)展壯大,，員工數(shù)量逐年增加,，發(fā)展前景愈加廣闊。對此,，我們從人力資源管理的幾個方面來分析：

人力資源管理是指根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的要求,，有計(jì)劃地對人力資源進(jìn)行合理配置，通過對企業(yè)中員工的招聘,、培訓(xùn),、使用、考核,、激勵,、調(diào)整等一系列過程，調(diào)動員工的積極性,，發(fā)揮員工的潛能,，為企業(yè)創(chuàng)造價值，確保企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),。是企業(yè)的一系列人力資源政策以及相應(yīng)的管理活動,。這些活動主要包括企業(yè)人力資源戰(zhàn)略的制定，員工的招募與選拔,，培訓(xùn)與開發(fā),，績效管理,，薪酬管理，員工關(guān)系管理,，員工安全健康管理等,。

從招聘錄用的方式看，xx制藥有限公司做的挺好,，基層員工選擇外部招聘,，人員選擇范圍廣泛。從外部招聘找到的人員比內(nèi)部多的多,，無論從技術(shù),、能力和數(shù)量方面講都有很大的選擇空間。而且外部招聘會給組織帶來新思想和新方法,。這些新的思想和觀念可以使企業(yè)數(shù)量最多的基層員工這個大環(huán)境充滿活力與生機(jī),，在外部招聘找到的人才，可以節(jié)省大筆的培訓(xùn)費(fèi)用,；內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)適合做內(nèi)部招聘,，一方面，這部分的人才在外部招聘選錯人的風(fēng)險(xiǎn)比較大,，而且就算是選對了人,，在不了解企業(yè)現(xiàn)狀與組織文化就上崗的話，會造成許多不必要的麻煩,，與員工關(guān)系的處理也會成問題,。績效方面,，xx制藥有限公司采取的是有獎有懲,，公平公正。影響績效的主要因素有員工技能,、外部環(huán)境,、內(nèi)部條件以及激勵效應(yīng)。而在影響績效的四個因素之中,，只有激勵效應(yīng)是最具有主動性,、能動性的因素，人的主動性積極性提高了,，組織和員工會盡力爭取以提高技能水平以及組織績效,。獎懲就是一種很好的激勵手段，沒人愿意和錢過不去,，當(dāng)然是越多越好。也不會有人想工資被扣,。對員工來說,，這是種動力,。薪酬管理，體現(xiàn)了多勞多得,、獎勤罰懶,。員工培訓(xùn)非常重視也形成了制度化，通過外部培訓(xùn)與自我培訓(xùn)相結(jié)合,，使員工的整體素質(zhì)和技能都得到了提高,。

員工之間的關(guān)系管理的，是判斷一個企業(yè)內(nèi)部員工團(tuán)結(jié)與否的重要因素,。xx制藥有限公司真正做到了對員工人性化管理,。雖然管理的最終還是要服務(wù)于對企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。但在廠里工作的大多數(shù)都是來自全國各地的,，都有不同的個人喜好,，民族習(xí)慣。但有句話是這么說,，團(tuán)結(jié)才是力量,，人心齊，泰山移,。在xx制藥有限公司,，不管是老員工還是新員工之間團(tuán)結(jié)友愛、互相幫助,，員工之間形成了兄弟姐妹般的關(guān)系,。大家有勁一塊使，有困難都來幫,，企業(yè)管理人員也經(jīng)常關(guān)心每位員工的工作,、學(xué)習(xí)和生活，解決員工的后顧之憂,，使員工在一個在一個良好的氛圍內(nèi)工作,，增強(qiáng)了員工的主人翁意識，提高了員工的工作效率,，每個員工的能力都得到了充分的發(fā)揮,，進(jìn)而使企業(yè)這幾年得到突飛猛進(jìn)發(fā)展。員工流動性的管理,，歸根結(jié)底就是企業(yè)能否留住員工,，決定企業(yè)未來發(fā)張最關(guān)鍵的因素是什么?吸引人才，留住人才——這是一個非常務(wù)實(shí)的答案,。吸引人才要從外部招聘的宣傳入手,。然而，留住人才才是主要的,，所謂創(chuàng)業(yè)難,，守業(yè)更難,。人才也是一樣的道理，你要招到一個人才不容易,，要留住一個人才更是難事,。

留住人才要從從工作環(huán)境，人文環(huán)境,，和企業(yè)發(fā)展趨勢三方面入手,。xx制藥有限公司工作環(huán)境、人文環(huán)境和企業(yè)發(fā)展趨勢三者都健康發(fā)展交口稱贊,，在業(yè)界也獲得了良好口碑,。所以這幾年企業(yè)人才留住了，員工跳槽現(xiàn)象減少了,，企業(yè)的凝聚力大大增強(qiáng)了,。

綜上所述，xx制藥有限公司良好的人力資源管理給我們得出了以下幾點(diǎn)啟示：

(一)一個合理的招聘錄用制度,，是企業(yè)引進(jìn)合適人才,、吸引人才的基礎(chǔ)。

(二)一個完整系統(tǒng)的培訓(xùn)制度,，能讓更多的員工了解公司的實(shí)際情況與學(xué)習(xí)具體技能,。

(三)一套合理的員工守則，能讓大家都了解公司的規(guī)章制度,。

(四)一個有效良好的溝通平臺,，是企業(yè)團(tuán)結(jié)的法寶，能讓員工的工作更有效率,，更有凝聚力,，員工之間的關(guān)系更加和諧。

(五)對員工人性化管理,，給予員工更多的學(xué)習(xí)和發(fā)展機(jī)會,，是建立企業(yè)和諧、留住企業(yè)人才的有力保障,。

人力資源管理雖然最終還是要服務(wù)于企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益,。但這是企業(yè)最重要的環(huán)節(jié)，人力資源管理是一門藝術(shù),。好的人力資源管理能給企業(yè)帶來生氣,，帶來更多事半功倍的成果，無論是看得見還是看不見的,，都是企業(yè)的財(cái)富,。不好的人力資源管理也會讓企業(yè)陷入困境。就像珠海曾經(jīng)風(fēng)云一時的巨人企業(yè)，因拓展公司規(guī)模調(diào)用了大量人才,，導(dǎo)致公司員工分配不均衡,，加上資金緊縮，最終倒閉,。所以，人力資源管理,，無論從招聘,，培訓(xùn)，到使用,，再到分配是一個重要且系統(tǒng)的過程,，稍有差錯，給企業(yè)帶來的損失可能就不可估量了,。相信在所有員工的共同努力下,，xx制藥有限公司會走的更遠(yuǎn)。