在現(xiàn)在社會(huì),，報(bào)告的用途越來越大,，要注意報(bào)告在寫作時(shí)具有一定的格式,。報(bào)告幫助人們了解特定問題或情況,，并提供解決方案或建議,。下面我給大家整理了一些優(yōu)秀的報(bào)告范文，希望能夠幫助到大家,，我們一起來看一看吧,。

人力資源管理實(shí)踐報(bào)告篇一

管理實(shí)踐是研究管理知識(shí)與技能在實(shí)際工作中的應(yīng)用情況，通過實(shí)踐并總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，不斷完善和提高管理水平,。在進(jìn)行管理實(shí)踐報(bào)告時(shí)，我深刻感受到管理實(shí)踐的重要性和必要性,，也收獲了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì),。在這篇文章中，我將總結(jié)我在管理實(shí)踐報(bào)告中的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng),，以及未來應(yīng)繼續(xù)努力的方向,。

首先，在管理實(shí)踐報(bào)告中,，我學(xué)到了如何合理規(guī)劃和組織時(shí)間,。管理實(shí)踐需要綜合應(yīng)用多種管理知識(shí)和技能，需要不斷采集,、整理和分析大量的相關(guān)信息,。在報(bào)告的撰寫過程中，我發(fā)現(xiàn)時(shí)間管理的重要性和緊迫性,。時(shí)間是有限的,，每天都有許多事情需要處理，如果不合理規(guī)劃和組織時(shí)間,，就會(huì)導(dǎo)致工作滯后或質(zhì)量不高,。通過管理實(shí)踐報(bào)告的經(jīng)驗(yàn),，我學(xué)會(huì)了制定明確的目標(biāo)和任務(wù)，合理安排時(shí)間,，并將時(shí)間分配給各個(gè)工作環(huán)節(jié),。這使我能夠高效地完成管理實(shí)踐報(bào)告，提高了我的工作效率,，也更好地掌控了時(shí)間,。

其次，在管理實(shí)踐報(bào)告中,，我領(lǐng)悟到了團(tuán)隊(duì)協(xié)作和合作的價(jià)值,。管理實(shí)踐常常需要多人協(xié)作完成，涉及到各個(gè)部門和角色的合作和配合,。在報(bào)告的撰寫過程中,，我在團(tuán)隊(duì)中與他人緊密合作，在分工合作,、信息共享和問題協(xié)商等方面積極參與,。通過報(bào)告的實(shí)踐，我體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)協(xié)作的力量和價(jià)值,。合作可以充分發(fā)揮每個(gè)人的優(yōu)勢(shì),，凝聚各方的智慧和力量，提高報(bào)告的質(zhì)量和效能,。我也學(xué)會(huì)了與他人有效溝通和協(xié)商,，學(xué)會(huì)了傾聽和理解他人的觀點(diǎn)。團(tuán)隊(duì)協(xié)作和合作的經(jīng)驗(yàn)對(duì)我今后的工作和學(xué)習(xí)都有著重要的指導(dǎo)意義,。

第三,，在管理實(shí)踐報(bào)告中，我感受到了責(zé)任擔(dān)當(dāng)?shù)闹匾?。?bào)告的撰寫是一個(gè)系統(tǒng)性和復(fù)雜性的過程,，需要多方面的調(diào)查研究、資料收集和數(shù)據(jù)分析,。在撰寫中,，我深刻體會(huì)到自己的責(zé)任和擔(dān)當(dāng)。撰寫報(bào)告不僅是對(duì)自己工作能力的一種檢驗(yàn),，也是對(duì)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的負(fù)責(zé),。在報(bào)告的撰寫過程中，我不斷深入研究相關(guān)領(lǐng)域的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),，不斷與各方交流和合作,，并且主動(dòng)承擔(dān)起自己的責(zé)任。通過這種責(zé)任擔(dān)當(dāng),，我不斷提高自己的專業(yè)知識(shí)和技能,，也積累了豐富的管理經(jīng)驗(yàn),。責(zé)任擔(dān)當(dāng)是每個(gè)管理人員必備的品質(zhì)，也是成就事業(yè)的關(guān)鍵,。

第四,，在管理實(shí)踐報(bào)告中，我體會(huì)到了反思和改進(jìn)的重要性,。報(bào)告的撰寫不僅僅是對(duì)過去工作的總結(jié)和歸納,，更是對(duì)今后工作的啟示和改進(jìn)。通過撰寫報(bào)告,，我不斷反思自己的工作方法和策略，思考哪些地方可以改進(jìn)和提高,。在反思的過程中,，我發(fā)現(xiàn)了自己存在的不足和需要改進(jìn)的地方，并且提出了相應(yīng)的改進(jìn)方案,。這讓我認(rèn)識(shí)到了管理實(shí)踐需要不斷學(xué)習(xí)和改進(jìn)的道理,。改進(jìn)是持續(xù)提高管理水平的關(guān)鍵，只有不斷修正和完善自己的管理方法和策略,，才能更好地適應(yīng)和應(yīng)對(duì)復(fù)雜多變的管理環(huán)境,。

最后，在管理實(shí)踐報(bào)告中,，我也體會(huì)到了堅(jiān)持和毅力的重要性,。報(bào)告的撰寫是一個(gè)艱苦的過程，需要付出大量的時(shí)間和精力,。在工作的過程中,，我經(jīng)常遇到各種各樣的問題和困難，也會(huì)遇到一些挫折和阻撓,。但我通過堅(jiān)持和毅力,，克服了各種困難和挑戰(zhàn)，最終完成了管理實(shí)踐報(bào)告,。堅(jiān)持和毅力是每個(gè)管理者必備的品質(zhì),，也是實(shí)踐報(bào)告背后的動(dòng)力和推動(dòng)力。只有堅(jiān)持不懈地努力,，才能不斷完善和提高自己的管理能力,，持續(xù)推動(dòng)事業(yè)的發(fā)展。

通過這次管理實(shí)踐報(bào)告,，我不僅學(xué)到了許多有關(guān)管理的知識(shí)和技能,，更重要的是參與其中，積累了寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和心得體會(huì),。管理實(shí)踐報(bào)告是一個(gè)鍛煉和提高自己的過程,，通過這個(gè)過程,，我更加深刻地理解了管理的真諦和精髓。管理是一門實(shí)踐藝術(shù),，需要不斷學(xué)習(xí),、實(shí)踐和總結(jié)。我將繼續(xù)努力,，不斷提高自己的管理水平,，成為一名優(yōu)秀的管理者。

人力資源管理實(shí)踐報(bào)告篇二

我們通過操作有關(guān)現(xiàn)代企業(yè)管理模型的教學(xué)軟件,，操作了幾個(gè)功能模塊,，對(duì)每個(gè)模塊有了初步的認(rèn)識(shí)。逐步掌握了一些企業(yè)內(nèi)部各職能部門的運(yùn)作過程,，部門與部門之間如何相互協(xié)調(diào)關(guān)系,，了解企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的基本理論、知識(shí)和方法,，使我們對(duì)一個(gè)企業(yè)的運(yùn)作過程有了個(gè)基本的了解,。

首先，我們進(jìn)行了基礎(chǔ)模塊的操作,，基本了解了基礎(chǔ)數(shù)據(jù)在企業(yè)管理中的作用,。然后，我們通過生產(chǎn)管理模塊的操作,，理解了排產(chǎn)計(jì)劃的制定方法,，以及按生產(chǎn)計(jì)劃組織生產(chǎn)過程的一般流程，了解物料清單和物料需求計(jì)劃的基本內(nèi)容,。通過設(shè)備管理模塊的實(shí)習(xí),，掌握設(shè)備動(dòng)力保障系統(tǒng)的運(yùn)作內(nèi)容與要求。接著,，我們通過營(yíng)銷管理模塊的操作,，掌握了有關(guān)銷售合同的簽定，掌握了一些客戶管理的基本內(nèi)容與要求,，了解售后服務(wù)的主要業(yè)務(wù),，明確營(yíng)銷管理在企業(yè)管理中的重要地位。最后,，通過人力資源模塊的實(shí)習(xí),，提高了我們對(duì)人本管理重要意義的認(rèn)識(shí)，掌握員工招聘,、錄用,、使用和業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的一般流程，理解提案制度對(duì)提高人力資源作用的意義。

通過以上以及其他幾種模塊的模擬操作,，我們了解了現(xiàn)代企業(yè)管理的一般流程,，稍微掌握了點(diǎn)企業(yè)綜合管理的基本素質(zhì)和技能，鍛煉了我們的實(shí)際應(yīng)用能力,，使我們?cè)谝院蟮墓ぷ骱蛯W(xué)習(xí)中能充分運(yùn)用所學(xué)的知識(shí),，成為企業(yè)所需要的實(shí)用管理人才。

人力資源管理實(shí)踐報(bào)告篇三

云南省大理市下關(guān)鎮(zhèn)龍泉新區(qū)

1,、問卷調(diào)查2,、訪談3、資料分析

內(nèi)容提要近年來,，隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)體制改革和政治體制改革的進(jìn)行,，社會(huì)生活的各個(gè)領(lǐng)域發(fā)生了翻天覆地的變化，舊有的一些社會(huì)組織,、管理體制已經(jīng)不能適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展了,。社區(qū)問題正是在這種情況下得到越來越多的重視。為了更好地了解社區(qū)管理的現(xiàn)狀,；了解該行業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r；為了使我們能更好地把所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐中來,，縮短理論和實(shí)踐的差距,，更好的與社會(huì)接軌，與專業(yè)發(fā)展相融,，我利用暑期在云南省大理市下關(guān)鎮(zhèn)龍泉新區(qū)進(jìn)行了一次調(diào)查,。本文將根據(jù)調(diào)查的具體情況，并結(jié)合相關(guān)理論知識(shí),，來談一談新時(shí)期的社區(qū)管理問題,。

社區(qū)管理問題

1、物業(yè)情況

該小區(qū)于xx年9月竣工,，開發(fā)商與三環(huán)物業(yè)管理有限責(zé)任公司簽定前期物業(yè)管理合同,。該小區(qū)為住宅小區(qū)，總建筑面積30萬平方米,，容積率為1.54,，綠化覆蓋率為39.6%，綠地面積為7321平方米?，F(xiàn)有居民3171戶,，11620人。同時(shí),，區(qū)內(nèi)還有超市,、商店等配套設(shè)施。

2、特殊情況

大理市下關(guān)鎮(zhèn)龍泉新區(qū)是一個(gè)商業(yè)性的住宅區(qū),，業(yè)主們來自不同的地區(qū)和單位,，彼此間互不相識(shí)。傳統(tǒng)依靠單位管理的模式或街道辦事處的模式難以實(shí)行,，因此不得不尋找全新的方式,。

其次，整個(gè)小區(qū)位于公路兩側(cè),，屬于半開放式住宅區(qū),，給社區(qū)的治安工作帶來了一定的困難。

在調(diào)查期間,，我采用問卷調(diào)查,、訪談等方式對(duì)龍泉新區(qū)業(yè)主管理委員會(huì)、三環(huán)物業(yè)管理有限責(zé)任公司以及龍泉新區(qū)部分居民進(jìn)行雙向調(diào)查,，經(jīng)認(rèn)真分析后,，將具體情況總結(jié)如下。

1,、絕大多數(shù)居民對(duì)小區(qū)治安狀況感到滿意

在上文中已經(jīng)提到,，下關(guān)鎮(zhèn)龍泉新區(qū)是一個(gè)半開放式的小區(qū)，社區(qū)的治安工作有較大難度,，但經(jīng)過雙向調(diào)查后發(fā)現(xiàn),，龍泉新區(qū)的治安狀況良好，絕大多數(shù)居民對(duì)小區(qū)治安狀況感到滿意,。根據(jù)龍泉新區(qū)業(yè)主管理委員會(huì)及三環(huán)物業(yè)管理有限責(zé)任公司提供的資料,，從xx年至今，龍泉新區(qū)的發(fā)案率控制在5起每年,，發(fā)案率之低在同類社區(qū)中遙遙領(lǐng)先,。通過對(duì)居民的問卷調(diào)查分析，大概有95%的居民對(duì)社區(qū)的治安狀況感到滿意,，只有5%的人選擇基本滿意,，無一人表示不滿意。

2,、物管公司與居民在物管費(fèi)用的問題上存在分歧

三環(huán)物業(yè)管理有限責(zé)任公司每年向各戶收取物業(yè)管理費(fèi)680元,，工作人員在介紹費(fèi)用支出后，特意向本人說明,，此費(fèi)用在全市已屬于較低水平,。但根據(jù)調(diào)查顯示，有70%的居民認(rèn)為費(fèi)用偏高,，25%的居民表示費(fèi)用適中,，只有5%的業(yè)主認(rèn)為費(fèi)用偏低,。同時(shí)，有部分居民反映,，不是所有的業(yè)主都按時(shí)交納物管費(fèi),，有的甚至拖欠一年之久。在我就此問題向三環(huán)物業(yè)管理有限責(zé)任公司工作人員詢問時(shí),，工作人員的回答閃爍其詞,、含混不清。

3,、大部分業(yè)主參加了業(yè)主大會(huì),，但競(jìng)選熱情不高

在與龍泉新區(qū)業(yè)主管理委員會(huì)主要成員的交談中，他們反映了一個(gè)普遍的擔(dān)憂,，就是業(yè)主們的競(jìng)選熱情并不高,，每年都是重復(fù)的候選人，有些職位甚至出現(xiàn)人選的空缺,，他們擔(dān)心如此下去,，會(huì)影響到社區(qū)民主的構(gòu)建。

針對(duì)此情況,，我專門在調(diào)查問卷中設(shè)置了此問題,，大部分的居民表示能夠參加每年的業(yè)主大會(huì)，但90%的業(yè)主對(duì)競(jìng)選職位不感興趣,，其原因基本上都是忙于工作,，無暇顧及社區(qū)事務(wù)。

4,、居民之間互不相識(shí),，鄰里關(guān)系冷淡

上文已經(jīng)提到,，大理市下關(guān)鎮(zhèn)龍泉新區(qū)是一個(gè)商業(yè)性的住宅區(qū),，業(yè)主們來自不同的地區(qū)和單位，彼此間互不相識(shí),。同時(shí),，業(yè)主管理委員會(huì)及物管公司沒有組織相應(yīng)的活動(dòng)，居民沒有機(jī)會(huì)相互認(rèn)識(shí),，造成了鄰里關(guān)系冷淡,，社區(qū)氛圍不濃厚的局面。75%的業(yè)主希望業(yè)主管理委員會(huì)能夠發(fā)揮相應(yīng)的作用,，但業(yè)主管理委員會(huì)及物管公司都表示日常事務(wù)太多,，無法做到面面俱到。

1,、自治模式能培養(yǎng)公民的民主意識(shí)

民主建設(shè)對(duì)一個(gè)國(guó)家的政治發(fā)展至關(guān)重要,，民主狀況在一定條件下可以反映出一個(gè)國(guó)家的政治發(fā)展程度。特別是近來，“基層民主”成為我國(guó)政治領(lǐng)域出鏡率較高的一個(gè)名詞,，居民自治是我國(guó)構(gòu)建“基層民主”的重要組成部分,。

龍泉社區(qū)采取自我管理、自我服務(wù)的居民自治模式,。每年召開的業(yè)主大會(huì)使每一個(gè)公民都擁有表達(dá)自我主張,、行使自我權(quán)力的機(jī)會(huì)，同時(shí)每一個(gè)居民都有選舉與被選舉的權(quán)利,。經(jīng)過這樣長(zhǎng)年累月的民主鍛煉,，民主意識(shí)會(huì)逐步深入人心。這樣的自治模式既解決了傳統(tǒng)管理模式的難題,，有起到了培養(yǎng)公民民主意識(shí)的作用,，可謂一舉兩得。

2,、選舉產(chǎn)生的業(yè)主管理委員會(huì)更能獲得業(yè)主的信任

業(yè)主大會(huì)由本龍泉新區(qū)內(nèi)年滿十八周歲的全體業(yè)主以及直轄公房的法人組成,。業(yè)主管理委員會(huì)由各小區(qū)業(yè)主選擇的小區(qū)業(yè)主代表小組成員組成。并通過各住宅小區(qū)代表小組成員的業(yè)主代表大會(huì)選舉產(chǎn)生,，業(yè)主委員會(huì)主任1名,，副主任4名，執(zhí)行秘書1名,。

業(yè)主管理委員會(huì)的所有管理人員都從全體業(yè)主中產(chǎn)生,，并且人選有大家確定，選舉產(chǎn)生的業(yè)主管理委員會(huì)比其他方式組成的組織更能獲得業(yè)主們的信任,，有利于社區(qū)工作的順利開展,。同時(shí)，業(yè)主管理委員會(huì)的成員本來就是社區(qū)的居住人員,，他們能真正代表居民的利益,。

3、業(yè)主管理委員會(huì)與物業(yè)公司的聯(lián)合便于管理

業(yè)主們通過業(yè)主大會(huì)選舉出業(yè)主管理委員會(huì),，又由業(yè)主管理委員會(huì)的主要成員代表廣大居民選擇物管公司進(jìn)行日常管理,。這樣的模式有兩個(gè)好處，其一,，當(dāng)物管公司出現(xiàn)問題時(shí),，或業(yè)主對(duì)物管公司有意見時(shí)，業(yè)主管理委員會(huì)能代表居民與物管公司取得及時(shí)的聯(lián)系,，協(xié)調(diào)雙方關(guān)系,；其二，業(yè)主管理委員會(huì)的大多數(shù)成員都有自己的工作,，沒有時(shí)間與精力顧及更多的事務(wù),，將一些管理權(quán)限委托于物管公司,，能更好地對(duì)社區(qū)進(jìn)行管理。

1,、三方要加強(qiáng)交流與溝通

溝通是解決問題的一大關(guān)鍵,，我們搞管理工作的最要贏得他人的信任和支持，重要的就是要做好溝通工作,。通過溝通才能消除與業(yè)主之間的矛盾和誤解,，才能更好地與業(yè)主達(dá)成一致的看法，這樣管理起來就會(huì)很輕松,，同時(shí)也可以為小區(qū)營(yíng)造更和諧的生活環(huán)境,。

龍泉社區(qū)每年召開一次業(yè)主大會(huì)，但除此之外,，業(yè)主與業(yè)主管理委員會(huì)及物管公司再無交流與溝通的機(jī)會(huì),。因此，在這一年當(dāng)中,，社區(qū)就會(huì)積壓許多問題得不到解決,。比如說，物管公司與居民在物管費(fèi)用的問題上存在分歧,，這時(shí)候,，溝通就要發(fā)揮作用，物管公司應(yīng)及時(shí)向居民公布資金流向,，或與業(yè)主管理委員會(huì)的成員進(jìn)行商議,。

我建議，該社區(qū)應(yīng)建立更多的溝通機(jī)制,，以便于三方的交流與溝通,。

2、嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家和地方的相關(guān)法律制度,，并向業(yè)主宣傳

很多小區(qū)之所以頻頻出現(xiàn)一些問題,，究其原因就是由于現(xiàn)在的法律尚未健全，而且很多企業(yè)都沒有嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家和地方的相關(guān)法律,，認(rèn)為這些規(guī)定脫離了自己的實(shí)際,，覺得很難實(shí)施,，從而導(dǎo)致很多不該犯的錯(cuò)誤出現(xiàn),，吃了官司。認(rèn)為很難執(zhí)行就放棄,，按自己的辦法實(shí)施,。這樣是很不對(duì)的，不僅僅對(duì)自己的公司不利,，對(duì)業(yè)主也很不利,，會(huì)侵犯業(yè)主的權(quán)利,。

因此，我建議物業(yè)管理公司能夠出更多的關(guān)于物業(yè)管理方面,，關(guān)于業(yè)主的權(quán)利和義務(wù)的法律的宣傳欄,，讓業(yè)主們能更好的認(rèn)識(shí)和了解物業(yè)公司和自己的權(quán)利和義務(wù)，促使他們更自覺,，更好地遵守法律的規(guī)定,，服從物業(yè)公司的管理?；蛘呖梢宰鳛樾^(qū)文化建設(shè)的一部分,，播放相關(guān)的電影，這樣既豐富了業(yè)主的文化生活,，又達(dá)到了宣傳的目的,。如果能這樣做好，我相信,，關(guān)于物業(yè)公司和業(yè)主,，業(yè)主和業(yè)主的糾紛會(huì)變的越來越少，小區(qū)的生活環(huán)境會(huì)演繹更多的和諧,。

3,、應(yīng)給社區(qū)管理委員會(huì)的成員提供適當(dāng)補(bǔ)助或獎(jiǎng)勵(lì)，激發(fā)居民參與管理的熱情

龍泉新區(qū)業(yè)主管理委員會(huì)的成員都是志愿服務(wù),，不收取任何報(bào)酬,。調(diào)查結(jié)果已經(jīng)充分顯示，盡管居民自治模式給業(yè)主們帶來了很多的好處,，但多數(shù)居民仍不愿參與社區(qū)的管理工作,。如此下去，對(duì)社區(qū)的管理工作及其不利,，居民自治的模式也可能難以繼續(xù)維持,。所以，我建議應(yīng)給社區(qū)管理委員會(huì)的成員提供適當(dāng)補(bǔ)助或獎(jiǎng)勵(lì),，激發(fā)居民參與管理的熱情,。同時(shí)，一些沒有工作的居民也可參與到管理工作,，借此可以解決一部分社會(huì)就業(yè)問題,。

4、定期舉辦文娛活動(dòng),，構(gòu)建和諧社區(qū)

鑒于社區(qū)的特殊情況,，業(yè)主管理委員會(huì)與物管公司應(yīng)充分發(fā)揮作用，加強(qiáng)居民間的交流,。我們可以采取開設(shè)社區(qū)文化的方式,，如：社區(qū)聯(lián)誼會(huì),，板報(bào)，體育競(jìng)賽等,。使居民們相互熟悉,，逐步構(gòu)建一個(gè)和諧社區(qū)。

現(xiàn)在,，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展推動(dòng)了社會(huì)生活各方面的發(fā)展,，人們不再滿足于既有的生活方式。新的住宅小區(qū)不斷建立,，形成各種新型社區(qū)關(guān)系,，以往的街道社區(qū)模式已不適應(yīng)這種新發(fā)展了。人們的流動(dòng)性增大,，對(duì)單位的依附性越來越小,。政府對(duì)單位的控制無法起到象以前一樣的作用，改革使政府和企業(yè)原來承擔(dān)的相當(dāng)一部分社會(huì)功能分離出來,，轉(zhuǎn)給了中介組織和社區(qū),。因此，人們參與社區(qū)事務(wù)的意識(shí)逐漸增強(qiáng),；人們渴望親自管理社區(qū),，實(shí)現(xiàn)自己的利益要求。舊有的街道社區(qū)管理模式主要是街道辦事處和居民委員會(huì)起作用,，戶口歸屬于街道的居民只能服從街道的管理,，居委會(huì)作為居民代表也只能起“傳聲筒”的作用。這種單純的行政化的管理模式已不能適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展,，已不能滿足社會(huì)成員的內(nèi)在的利益需求,。因此，加強(qiáng)社區(qū)民主管理是改革的需要,。

但由于我國(guó)具有多元化的社會(huì)經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象,，使得社區(qū)整合也是多元化的。所以,，我們要構(gòu)建一種多元社區(qū)組織管理模式,。既要兼顧已有的街道辦事處、居委會(huì),，還要納入一些新型組織以補(bǔ)充街道社區(qū)的不足,。具體來說，可以在城市社區(qū)組織管理體系中設(shè)立和完善這樣的組織：社區(qū)管理委員會(huì),、民情委員,、社團(tuán)組織,、企事業(yè)組織,、政府組織,、居民委員會(huì)等。

通過此次的調(diào)查大理市下關(guān)鎮(zhèn)龍泉新區(qū),，讓我們收益匪淺,，深受啟發(fā)。在對(duì)龍泉社區(qū)的管理模式有了一個(gè)全面深刻認(rèn)識(shí)的同時(shí),，也使我有了一次從書本知識(shí)這一理論學(xué)習(xí)到親身的實(shí)踐調(diào)查認(rèn)識(shí)的感性認(rèn)識(shí),。使我們深感我們不在離自己的專業(yè)很遠(yuǎn)，不在有那種課本與實(shí)際脫軌的強(qiáng)烈感覺,。也見證了“實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)”這句話,。

總的來說，此行收獲不淺,，我們?cè)趯W(xué)習(xí)了課本知識(shí)后就應(yīng)該多去實(shí)踐認(rèn)識(shí)下才能真正的是我們的課本知識(shí)得到運(yùn)用,。我們?cè)讷@得不少收獲的同時(shí)也應(yīng)該不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，以便我們能更好地掌握知識(shí),，更好的適應(yīng)往后的工作和學(xué)習(xí),。

陳濤：《社會(huì)發(fā)展與社區(qū)發(fā)展》，《社會(huì)學(xué)研究》1997年第2期

丁水木：《論街道社區(qū)和社區(qū)行政》,，《社會(huì)學(xué)研究》1997年第5期

李漢林等：《尋求新的協(xié)調(diào)——中國(guó)城市發(fā)展的社會(huì)學(xué)分析》,，測(cè)繪出版社

張琢：《中國(guó)基層社區(qū)組織的變遷》，《社會(huì)學(xué)研究》1997年第4期

人力資源管理實(shí)踐報(bào)告篇四

會(huì)計(jì)是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科,，作為一名財(cái)務(wù)管理專業(yè)的學(xué)生,，本學(xué)期為了加強(qiáng)我的專業(yè)知識(shí)水平，增加我們的動(dòng)手能力和實(shí)踐能力,，進(jìn)一步鞏固理論知識(shí),，將理論與實(shí)踐有機(jī)地結(jié)合起來，全面深入的認(rèn)識(shí),、了解企業(yè)會(huì)計(jì)以及財(cái)務(wù)管理方面的有關(guān)知識(shí),，我在暑期期間到我市海華塑料制品經(jīng)銷處進(jìn)行了會(huì)計(jì)實(shí)習(xí)。

實(shí)習(xí)之前,，我先到了經(jīng)銷處經(jīng)理的家里進(jìn)行拜訪,，家里人都特別熱情的接待了我，讓我本來略顯拘謹(jǐn)?shù)男牡玫搅司徑?。?jīng)理耐點(diǎn)的為我介紹商店的大體情況,，財(cái)務(wù)狀況和財(cái)務(wù)工作，讓我的心里也先有了個(gè)底,。到了晚上,，經(jīng)理還留我在她們家吃飯，臨走之前,，她借給我一本最新的《企業(yè)會(huì)計(jì)制度》書,，讓我好好學(xué)習(xí),，研究。經(jīng)理的種種舉動(dòng)都讓我感到由衷的溫暖和感激,，我也下定決心,，在今后的實(shí)習(xí)中，一定好好表現(xiàn),，虛心學(xué)習(xí),，不能辜負(fù)經(jīng)理對(duì)我的期望和培養(yǎng)。

后來,，我開始了我的實(shí)習(xí)旅程,。到了經(jīng)銷處，經(jīng)理介紹我一一認(rèn)識(shí),，這讓我這個(gè)大學(xué)生,，著實(shí)感覺到有點(diǎn)不自然，經(jīng)理拍了拍我說：“這孩子要在咱們這實(shí)習(xí)幾天,，以后就要加入咱們的隊(duì)伍啦,，大家歡迎?！庇谑谴蠹叶奸_始鼓掌,，這讓我感覺很是不好意思，緊張的話也說不清了：“還請(qǐng)大家多多幫助,，多多指教,，我一定虛心學(xué)習(xí)，大家有什么活,，就找我干就行,。”這些話,，我已經(jīng)在心里不知道練習(xí)了多少遍啦,，可是說出來還是結(jié)結(jié)巴巴的。后來主要讓我瀏覽一下公司以前所制的憑證,，我主要就是負(fù)責(zé)填單,、記賬。

對(duì)于數(shù)字的書寫也有嚴(yán)格的要求,，字跡一定要清晰清秀,，按格填寫，并按照規(guī)定的的書寫方式書寫,，不能寫的滿格,，現(xiàn)在通常的要求是填寫到格內(nèi)的1∕2或1∕3處，因?yàn)槿绻菍憹M了的話，一旦寫錯(cuò)了,，不好改正,。這些我們?cè)谀M實(shí)習(xí)的時(shí)候也都填過，可是當(dāng)老師看到我填的賬單時(shí),，當(dāng)時(shí)就特別嚴(yán)肅的說：“你這個(gè)羊字碼寫的是什么呀,，太難看了,，一點(diǎn)都不專業(yè),！沒什么事的時(shí)候得練習(xí)著寫呀，要不等到你真正工作時(shí),，人家用人單位一看你這個(gè)羊字碼就知道你不專業(yè)呀,！好好看看我們這個(gè)都是怎么寫的，模仿著點(diǎn),，看你下次要是還這么寫的話,，我就收拾你了啊?！边@些話說的我羞愧死了,，恨不能找一個(gè)地縫鉆進(jìn)去！看來,，我這個(gè)數(shù)字真的好好寫寫練練啦,。

記賬工作明了之后，接下來就結(jié)帳,，每一帳頁要結(jié)一次,，每個(gè)月也要結(jié)一次，所謂月清月結(jié)就是這個(gè)意思,，而對(duì)于銀行存款日記賬和庫存現(xiàn)金日記賬,，更是要日清日結(jié)！可見其麻煩型,，而且少不小心就會(huì)弄錯(cuò)當(dāng)時(shí)在會(huì)計(jì)模擬實(shí)訓(xùn)時(shí),，這個(gè)也是我們錯(cuò)的最多的，每次大家一結(jié)帳,，都會(huì)紛紛拿來對(duì)數(shù),，生怕自己算錯(cuò)了，一個(gè)算錯(cuò)了,，后面的就都會(huì)算錯(cuò),。

離別時(shí)，我向經(jīng)銷處里的每個(gè)人一一鞠躬,，以表示這些天來他們對(duì)我的照顧,，他們的年齡都可以算是我的長(zhǎng)輩啦，再跟他們相處的過程中，我學(xué)到了很多專業(yè)實(shí)用的知識(shí),，了解到公司是如何運(yùn)做的,，員工之間的團(tuán)隊(duì)合作精神，處理業(yè)務(wù)的過程,，規(guī)章制度執(zhí)行情況,，企業(yè)的管理等等。但更重要的是,，從他們身上,，我學(xué)會(huì)了同事間的相處與做人的道理。

這次實(shí)習(xí),，我對(duì)塑料制品經(jīng)銷處的一些情況有了一個(gè)基本的了解,，根據(jù)在實(shí)習(xí)期間的所見，我也發(fā)現(xiàn)了企業(yè)中存在的一些問題：

本次實(shí)習(xí)中,，更重要的是,，我學(xué)到了很多會(huì)計(jì)實(shí)際操作中的知識(shí)。每一筆業(yè)務(wù)的發(fā)生,，都要根據(jù)其原始憑證,，一一登記入記賬憑證、明細(xì)賬,、日記賬,、三欄式賬、多欄式賬,、總賬等等可能連通起來的賬戶會(huì)計(jì)的每,。一筆賬務(wù)都有依有據(jù)，而且是逐一按時(shí)間順序登記下來的,，極具邏輯性,。在會(huì)計(jì)的實(shí)踐中，漏賬,、錯(cuò)賬的更正,，都不允許隨意添改，不容弄虛作假,。每一個(gè)程序,、步驟都得以會(huì)計(jì)制度為前提、為基礎(chǔ),。會(huì)計(jì)具有嚴(yán)格的規(guī)范性,。

作為一名財(cái)務(wù)管理專業(yè)的學(xué)生，在校學(xué)習(xí)期間應(yīng)更好的學(xué)好財(cái)會(huì)專業(yè)里的專業(yè)知識(shí),，打好理論基礎(chǔ),；在暑期社會(huì)實(shí)踐的時(shí)候按要求認(rèn)真參與每一個(gè)實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì),，總結(jié)實(shí)際操作中的經(jīng)驗(yàn)和積累學(xué)習(xí)中自身的不足，密切關(guān)注和了解會(huì)計(jì)工作發(fā)展的最新動(dòng)向,，為以后即將從事的會(huì)計(jì)工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),，當(dāng)自己走出校園，成為一名名副其實(shí)的財(cái)會(huì)專業(yè)人才,，在大浪淘沙中讓自己能夠找到自己屹立之地,，讓自己的所學(xué)為社會(huì)經(jīng)濟(jì)作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

人力資源管理實(shí)踐報(bào)告篇五

不知不覺,，一年的大學(xué)生活結(jié)束了,，在這一年里我學(xué)到了很多，也成熟了很多,。與以前相比,，我的生活和學(xué)習(xí)都有了很大的提高,，我對(duì)自己的收獲很滿意,，但也偶爾有苦和累。

通過本專業(yè)的課程學(xué)習(xí),，培養(yǎng)了道德法律意識(shí),、邏輯思維能力等概念。,，并且對(duì)管理也有初步的了解和濃厚的興趣,。在這一年里，我也參加了學(xué)生會(huì)和許多課外實(shí)踐活動(dòng),，也有過兼職經(jīng)歷,，這讓我明白了競(jìng)爭(zhēng)的激烈和殘酷，也明白了還有許多東西需要我去改進(jìn)和學(xué)習(xí),。只有更加努力,，參與更多的經(jīng)驗(yàn)，才能提升自己的經(jīng)驗(yàn)和能力,。

工商企業(yè)管理是一個(gè)應(yīng)用廣泛的專業(yè),，其目標(biāo)是培養(yǎng)和掌握工商管理的前沿理論和專業(yè)

實(shí)踐技能，通過運(yùn)用現(xiàn)代企業(yè)管理方法和手段進(jìn)行經(jīng)營(yíng)決策和有效管理,，為學(xué)生進(jìn)一步攻讀mba奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來，企業(yè)對(duì)專業(yè)企業(yè)管理人才的需求日益強(qiáng)烈,。市場(chǎng)部,、會(huì)計(jì)部、人力資源部,、項(xiàng)目經(jīng)理等崗位將成為未來企業(yè)人才競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn),。

工商管理,，包括經(jīng)濟(jì)學(xué)和管理學(xué)，是近年來的熱門學(xué)科,。其教學(xué)目標(biāo)是為涉外企事業(yè)單位培養(yǎng)優(yōu)秀的管理人才,。該專業(yè)將培養(yǎng)學(xué)生系統(tǒng)掌握現(xiàn)代管理理論知識(shí)和方法，具備企業(yè)綜合管理的基本素質(zhì)和操作能力,，掌握良好的專業(yè)技能,、外語基礎(chǔ)和與人交流合作的能力，培養(yǎng)學(xué)生具有較高的人文科學(xué)素質(zhì),、良好的學(xué)習(xí)能力,、適應(yīng)能力、創(chuàng)新能力和專業(yè)工作能力,，使學(xué)生具有發(fā)現(xiàn),、分析和解決實(shí)際問題的能力。

工商管理專業(yè)要學(xué)習(xí)政治經(jīng)濟(jì)學(xué),、高等數(shù)學(xué),、線性代數(shù)、概率論與數(shù)理統(tǒng)計(jì),、西方經(jīng)濟(jì)學(xué),、經(jīng)濟(jì)法概論、管理學(xué),、會(huì)計(jì)學(xué),、統(tǒng)計(jì)學(xué)、管理心理學(xué)等必修課,，以及生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理,、財(cái)務(wù)管理、人力資源管理,、企業(yè)戰(zhàn)略管理,、市場(chǎng)營(yíng)銷等專業(yè)課。通過對(duì)這些知識(shí)的學(xué)習(xí),，學(xué)生具有一定的自學(xué),、應(yīng)用、獲取信息,、更新知識(shí)的能力和較強(qiáng)的科研創(chuàng)新思維,；具備從事管理學(xué)理論研究和教學(xué)的基本素質(zhì)。

從事本職工作還要求掌握管理學(xué),、經(jīng)濟(jì)學(xué)的基本理論,、方法和相關(guān)知識(shí)，了解管理理論的前沿和發(fā)展趨勢(shì),，掌握管理學(xué)的定性和定量分析方法,，熟悉我國(guó)企業(yè)管理的相關(guān)方針,、政策和法規(guī)以及國(guó)際企業(yè)管理的慣例和規(guī)則，掌握文獻(xiàn)檢索和數(shù)據(jù)查詢的基本方法,，具有較強(qiáng)的語言和文字表達(dá)的基本技能,， 企業(yè)管理問題的人際溝通、分析與解決,，以及自學(xué),、應(yīng)用、創(chuàng)新,、科研,，工商管理專業(yè)核心課程為經(jīng)濟(jì)學(xué)、工商管理,，主要課程有西方經(jīng)濟(jì)學(xué),、經(jīng)濟(jì)法概論、管理學(xué),、會(huì)計(jì)學(xué),、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理、統(tǒng)計(jì)學(xué),、財(cái)務(wù)管理,、人力資源管理,、企業(yè)戰(zhàn)略管理,、市場(chǎng)營(yíng)銷。

想考研的話,，重點(diǎn)學(xué)政治,、英語、數(shù)學(xué),、管理,；考會(huì)計(jì)的話，重點(diǎn)是初級(jí)電算化,，基礎(chǔ)與實(shí)務(wù),，道德與法律法規(guī)。此外,，新注冊(cè)會(huì)計(jì)師制度考試分為專業(yè)階段考試和綜合階段考試(6+1模式),。考生必須通過專業(yè)階段考試的所有科目后,，才能參加綜合階段考試,。專業(yè)階段考試有會(huì)計(jì)、審計(jì),、財(cái)務(wù)成本管理,、公司戰(zhàn)略與風(fēng)險(xiǎn)管理,、經(jīng)濟(jì)法、稅法六個(gè)科目,；綜合階段考試有一個(gè)專業(yè)能力綜合測(cè)試科目,。所以想要注冊(cè)會(huì)計(jì)師的話，重點(diǎn)是會(huì)計(jì),、審計(jì),、財(cái)務(wù)成本管理、企業(yè)戰(zhàn)略與風(fēng)險(xiǎn)管理,、經(jīng)濟(jì)法,、稅法。

演示期間,，我在家附近的一個(gè)生態(tài)園實(shí)習(xí),。實(shí)習(xí)期間，在導(dǎo)師的熱情指導(dǎo)下,，我首先走訪了公司,，了解了整個(gè)公司的基本情況，在相關(guān)管理人員的幫助下,，學(xué)到了很多常用的管理知識(shí),。我很感謝他熱情的指導(dǎo)，教會(huì)了我很多在學(xué)校學(xué)不到的東西,。在此期間,，我還積極參與公司的日常管理相關(guān)工作，注重將書本上學(xué)到的工商管理理論知識(shí)與實(shí)際工作進(jìn)行對(duì)比,，用理論知識(shí)加深對(duì)實(shí)際工作的理解,，用實(shí)踐驗(yàn)證所學(xué)的工商管理理論，探索日常管理工作的本質(zhì)和規(guī)律,。短暫的實(shí)習(xí)生活緊張,、新奇、有收獲,。通過實(shí)踐,，我對(duì)日常管理有了深刻的感性和理性認(rèn)識(shí)?；仡檶?shí)習(xí)生活,，感觸頗深，收獲頗豐,。實(shí)習(xí)期間采用了觀摩和提問的方法,，對(duì)公司的日常管理工作有了更好的了解，分析了公司業(yè)務(wù)發(fā)展的特點(diǎn),、方法和操作規(guī)則,。同時(shí)對(duì)公司務(wù)實(shí)創(chuàng)新和一流的企業(yè)精神有了初步的了解,。

他還跟我說了很多商科專業(yè)的前景:工商管理專業(yè)畢業(yè)生出國(guó)考研的比例和其他專業(yè)相比，并不是很高,。

一方面,，管理類專業(yè)在發(fā)達(dá)國(guó)家也很受歡迎，留給留學(xué)生的空缺相對(duì)較少,，導(dǎo)致工商管理類專業(yè)畢業(yè)生出國(guó)深造受阻,。

另一方面，由于專業(yè)限制,，一般學(xué)校的mba要求申請(qǐng)者有幾年以上的管理經(jīng)驗(yàn)才能報(bào)考,，一般院校開設(shè)的mba課程相對(duì)較貴，這也是畢業(yè)后首先選擇就業(yè)的主要原因,。

此外,，與其他專業(yè)人員相比，工商管理專業(yè)的畢業(yè)生在營(yíng)銷管理和與營(yíng)銷相關(guān)的項(xiàng)目規(guī)劃領(lǐng)域表現(xiàn)更好,。對(duì)于有志于從事人力資源管理的準(zhǔn)畢業(yè)生來說,，如果能利用好學(xué)校的實(shí)習(xí)安排，盡量從一些大企業(yè)的人力資源部門得到實(shí)習(xí)生,，熟悉招聘,、考核等日常工作流程，以及一些簡(jiǎn)單實(shí)用的工作技能,，會(huì)得到很好的發(fā)展,。

此外，工商管理專業(yè)畢業(yè)生主要從事商業(yè),、文化,、體育交流活動(dòng)的策劃項(xiàng)目管理事業(yè)部，幫助企業(yè)和個(gè)人開展管理咨詢,、戰(zhàn)略策劃管理顧問等工作，也是一個(gè)不錯(cuò)的就業(yè)選擇,。

他還告訴我,，目前企業(yè)對(duì)工商管理人才的需求在能力和素質(zhì)上提出了更高的要求，要求工商管理人才具備獨(dú)立獲取知識(shí),、獲取和傳遞信息,、組織和溝通、協(xié)調(diào),、表達(dá)文字,、有效開展業(yè)務(wù)活動(dòng)、獨(dú)立分析和解決問題,、適應(yīng)社會(huì),、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的能力,，并具備一定的工商管理專業(yè)技能。應(yīng)用型本科院校是培養(yǎng)和鍛造學(xué)生能力的重要場(chǎng)所,。有目的,、有計(jì)劃的技能培訓(xùn)與系統(tǒng)的理論教學(xué)相結(jié)合，以滿足工商管理專業(yè)學(xué)生的素質(zhì)和技能要求,。還要求加強(qiáng)道德,、職業(yè)道德和社會(huì)公德的培養(yǎng)。

通過社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)和相關(guān)管理者的講解和幫助,，我認(rèn)識(shí)到社會(huì)實(shí)踐是提高現(xiàn)代學(xué)生綜合素質(zhì)的重要組成部分,，是學(xué)生服務(wù)社會(huì)的重要渠道和載體。只有走出校園,，深入社會(huì),，才能接受更多的實(shí)踐訓(xùn)練，對(duì)樹立正確的世界觀,、人生觀,、價(jià)值觀產(chǎn)生潛移默化的影響。通過社會(huì)實(shí)踐,，學(xué)生在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行計(jì)劃和調(diào)查，提高了他們的交際能力和溝通能力,。弘揚(yáng)理論聯(lián)系實(shí)際的學(xué)風(fēng),，培養(yǎng)克服困難、勇于拼搏,、樂于奉獻(xiàn)的精神，增強(qiáng)合作意識(shí)和集體主義意識(shí),。

在大學(xué)的四年里,，我們應(yīng)該讓自己努力成為一個(gè)理想的,、道德的,、有教養(yǎng)的,、有紀(jì)律的新人,。思想要積極，要充滿熱情。要有積極的生活態(tài)度,，勇于面對(duì)挑戰(zhàn),，關(guān)注身邊的各種生活，明辨是非,，傾聽別人的意見,，調(diào)整自己的思想目標(biāo)，及時(shí)彌補(bǔ)缺陷,。另外,，要多讀書，開闊視野,，聯(lián)系實(shí)際,，善于思考，多做總結(jié),，沉淀積累屬于自己的東西,。

學(xué)好基礎(chǔ)課，尤其是英語,，尤其是口語,，要以英語為交際工具，力爭(zhēng)上學(xué)期過四級(jí),，下學(xué)期過六級(jí),。能熟練掌握基本的計(jì)算機(jī)操作，大二通過計(jì)算機(jī)二級(jí)考試,。專業(yè)課學(xué)得好,，基礎(chǔ)理論知識(shí)掌握得好。大學(xué)期間,，我會(huì)爭(zhēng)取出去實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì),，增加自己的社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，感受現(xiàn)在社會(huì)的大氛圍,，讓自己在思想上不脫離社會(huì),，增強(qiáng)自己的拼搏精神。實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)對(duì)工商管理專業(yè)來說非常重要,，豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)將有利于我未來的發(fā)展,。

未來三年，我想做以下幾件事:

1,。學(xué)習(xí)目標(biāo)要明確，要制定切實(shí)可行的計(jì)劃,，每天的學(xué)習(xí)時(shí)間要精心安排,，要留出1個(gè)小時(shí)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)任務(wù)要一步一步完成,。

2.根據(jù)教案要求,，老師布置的作業(yè)和學(xué)習(xí)任務(wù)要按質(zhì)量來衡量,。

3.要培養(yǎng)良好的自學(xué)習(xí)慣，掌握必要的學(xué)習(xí)技巧,。

4.遇到難題時(shí),，及時(shí)聯(lián)系老師和同學(xué)，尋求輔導(dǎo)和幫助,。

5.不斷加強(qiáng)專業(yè)學(xué)習(xí),，確定維修專業(yè)。

6.為了加強(qiáng)綜合素質(zhì),，需要在完成學(xué)業(yè)后不斷加強(qiáng)與自己專業(yè)相關(guān)的課程的學(xué)習(xí),，從而提高自己。吸收新的技能和知識(shí)充實(shí)自己,，提高分析和處理工作的能力,，注意總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提升自己,。

總之,，一個(gè)人的初步學(xué)習(xí)計(jì)劃雖然是客觀制定的，但仍有許多不完善和不足之處,，需要在今后根據(jù)自己的實(shí)際情況及時(shí)進(jìn)行不斷的補(bǔ)充,、完善和總結(jié)，以合格的成績(jī)完成自己的三年學(xué)業(yè),。

人力資源管理實(shí)踐報(bào)告篇六

工商管理實(shí)習(xí)工作總結(jié)范文一今年x月x日上午開始,，我在中港第一航務(wù)工程局第二工程公司附屬單位科利公司進(jìn)行了工商管理實(shí)習(xí)工作。在實(shí)習(xí)中,，我在公司指導(dǎo)老師的熱心指導(dǎo)下,，積極參與公司日常管理相關(guān)工作，注意把書本上學(xué)到的工商管理理論知識(shí)對(duì)照實(shí)際工作,，用理論知識(shí)加深對(duì)實(shí)際工作的認(rèn)識(shí),，用實(shí)踐驗(yàn)證所學(xué)的工商管理理論，探求日常管理工作的本質(zhì)與規(guī)律,。簡(jiǎn)短的實(shí)習(xí)生活,，既緊張，又新奇,，收獲也很多,。通過實(shí)習(xí)，使我對(duì)日常管理工作有了深層次的感性和理性的認(rèn)識(shí)?，F(xiàn)實(shí)這段時(shí)間的工作總結(jié)如下：

我所實(shí)習(xí)的科利公司,，隸屬于中港第一航務(wù)工程局第二工程公司。中港第一航務(wù)工程局第二工程公司成立于19xx年，是以水工,、市政,、工民建、路橋,、安裝工程等為主要經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目的國(guó)有大型骨干建筑施工企業(yè),，具有航務(wù)工程總承包一級(jí)、房建二級(jí),、市政,、水利水電三級(jí)、地基與基礎(chǔ)一級(jí),、鋼結(jié)構(gòu)一級(jí),、機(jī)電設(shè)備安裝一級(jí)、商砼與預(yù)制構(gòu)件二級(jí),、勘察設(shè)計(jì)甲級(jí),、計(jì)量二級(jí)、建筑材料試驗(yàn)甲級(jí)等資質(zhì),。公司現(xiàn)有正式職工3000余名,，先進(jìn)的工程技術(shù)裝備千余臺(tái).擁有2.6萬平方米的高層辦公樓和30多萬平方米的生產(chǎn)基地.近700米的工作船碼頭和4萬余平方米的海域，固定資產(chǎn)達(dá)3億多元,。公司于19xx年通過了iso9002質(zhì)量體系認(rèn)證.19xx年通過了iso10012國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證,，取得了“計(jì)量保證確認(rèn)合格證書”.20xx年通過了iso9001國(guó)際質(zhì)量管理體系認(rèn)證。

回顧實(shí)習(xí)生活,，感觸是很深的,，收獲是豐碩的。實(shí)習(xí)中,，我采用了看,、問等方式，對(duì)科利公司的日常管理工作的開展有了進(jìn)一步的了解,，分析了公司業(yè)務(wù)開展的特點(diǎn),、方式、運(yùn)作規(guī)律,。同時(shí),，對(duì)公司的“澆注明天”的服務(wù)品牌，“構(gòu)筑精品,，造福社會(huì)”的企業(yè)使命,，“務(wù)實(shí)求新、敢爭(zhēng)一流”的企業(yè)精神有了初步了解,。

一,、堅(jiān)持以經(jīng)營(yíng)為龍頭,，不斷開拓山東地區(qū)傳統(tǒng)施工領(lǐng)域

搶抓水工市場(chǎng)快速發(fā)展的良好機(jī)遇,，進(jìn)一步加大了對(duì)青島港,、煙臺(tái)港、日照港等大型水工工程的跟蹤公關(guān)力度,，認(rèn)真作好了北船重工搬遷,、奧運(yùn)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的經(jīng)營(yíng)工作，承攬到北船重工大塢,、煙臺(tái)港三期二階段,、奧運(yùn)會(huì)青島國(guó)際帆船中心標(biāo)段、日照港中港區(qū)東部岸線等工程,，確保了傳統(tǒng)市場(chǎng)戰(zhàn)略項(xiàng)目不丟失,。同時(shí)，發(fā)揮地域優(yōu)勢(shì)廣攬信息,，積極跟蹤,，承攬到東營(yíng)港擴(kuò)建和蓬萊國(guó)電等工程，在開拓傳統(tǒng)工程領(lǐng)域發(fā)面取得了新進(jìn)展,。

二,、強(qiáng)化三標(biāo)一體管理體系運(yùn)行，有效的促進(jìn)了企業(yè)管理水平的提高

切實(shí)加大三標(biāo)一體管理體系運(yùn)行力度,，進(jìn)一步強(qiáng)化了體系檢查,、文體整改和業(yè)務(wù)指導(dǎo)，對(duì)內(nèi)審發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)進(jìn)行了整改追蹤檢驗(yàn),，建立了基層單位與機(jī)關(guān)部室雙向評(píng)價(jià)體系,，不合格報(bào)告同比降低了50%，符合率和得分率較前年有了增長(zhǎng),，三標(biāo)一體管理體系得到有效的運(yùn)行,。

三、堅(jiān)持以經(jīng)營(yíng)為龍頭,，積極實(shí)施“1433”經(jīng)營(yíng)舉措,，促進(jìn)經(jīng)營(yíng)持續(xù)發(fā)展。

20xx年公司經(jīng)營(yíng)工作思路確定為“1433”,，即要成立一體化經(jīng)營(yíng)領(lǐng)導(dǎo)小組,，建立四個(gè)經(jīng)營(yíng)分公司運(yùn)行體制，堅(jiān)持三位一體的經(jīng)營(yíng)原則,，充分發(fā)揮經(jīng)營(yíng)工作的三個(gè)積極性,，不斷開拓山東地區(qū)、南方,、樁基和陸域市場(chǎng),?！?433”經(jīng)營(yíng)思路具體內(nèi)容是：公司成立一個(gè)精干高效、信息反饋迅速的公司經(jīng)營(yíng)領(lǐng)導(dǎo)小組,，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)經(jīng)營(yíng)工作的領(lǐng)導(dǎo).建立經(jīng)營(yíng)分公司,、廈門分公司、上海分公司和陸域經(jīng)營(yíng)分公司四個(gè)經(jīng)營(yíng)分公司的經(jīng)營(yíng)運(yùn)行體制,，增強(qiáng)開拓市場(chǎng)的能力.堅(jiān)堅(jiān)持以市場(chǎng)價(jià)中標(biāo),，不投虧損標(biāo)，誠信合作,、互惠共贏三項(xiàng)經(jīng)營(yíng)原則.充分調(diào)動(dòng)公司經(jīng)營(yíng)部,、經(jīng)營(yíng)分公司和經(jīng)營(yíng)人員三方面經(jīng)營(yíng)積極性。

在新的經(jīng)營(yíng)思路指引下,，公司將繼續(xù)加大對(duì)山東地區(qū)傳統(tǒng)市場(chǎng)的開拓力度,，全力以赴地做好前灣港、日照港,、煙臺(tái)港新建碼頭,、黃島招商國(guó)際碼頭、青黃復(fù)線,、青黃隧道,、東營(yíng)港后續(xù)工程等工程項(xiàng)目的跟蹤公關(guān)工作，緊盯不放,，志在必得,，鞏固傳統(tǒng)市場(chǎng)，力爭(zhēng)在承攬?zhí)卮笮凸こ添?xiàng)目上有所突破,。繼續(xù)堅(jiān)定不移地開拓南方市場(chǎng),，干好廈門、溫州,、海南等在建項(xiàng)目,，贏得業(yè)主滿意，樹立企業(yè)形象,。發(fā)揮經(jīng)營(yíng)分公司的作用,，加大對(duì)重點(diǎn)工程的經(jīng)營(yíng)公關(guān)力度，做好投標(biāo)工作,，確保目標(biāo)工程不丟失,。以項(xiàng)目為依托，在開拓新的市場(chǎng)上有所作為,，保持南方地區(qū)經(jīng)營(yíng)產(chǎn)值持續(xù)增長(zhǎng),。堅(jiān)定不移地開拓樁基市場(chǎng)，切實(shí)加大樁基設(shè)備投入,，鍛煉樁基施工隊(duì)伍,，進(jìn)一步增強(qiáng)樁基施工能力,。堅(jiān)持水陸并進(jìn)，提高規(guī)模效益,。利用房建施工總承包一級(jí)資質(zhì),，認(rèn)真總結(jié)路橋施工經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn),，加大陸域市場(chǎng)開拓力度,，實(shí)現(xiàn)陸域市場(chǎng)的穩(wěn)步發(fā)展。

同時(shí)通過實(shí)習(xí)我發(fā)現(xiàn)中港第一航務(wù)工程局第二工程公司附屬單位科利公司也存在問題：

1,、市場(chǎng)觀念和經(jīng)營(yíng)體制不適應(yīng)公司快速發(fā)展的要求，市場(chǎng)開拓的步伐與企業(yè)快速發(fā)展的要求有差距.經(jīng)營(yíng)體制還不完善,，經(jīng)營(yíng)隊(duì)伍,、經(jīng)營(yíng)人員的責(zé)權(quán)利還有待于進(jìn)一步提高。

2,、施工組織管理觀念有待進(jìn)一步轉(zhuǎn)變,，在施工過程中按照施工合同要求進(jìn)行施工組織管理的意識(shí)不強(qiáng)，施工管理現(xiàn)狀與施工管理科學(xué)化,、規(guī)范化存在較大差距,，只是我們有的項(xiàng)目在開工初級(jí)階段和施工過程中難以進(jìn)入狀態(tài)，不能滿足業(yè)主要求,。

3,、成本意識(shí)不強(qiáng)，成本控制水平不高,，個(gè)別項(xiàng)目不存在管理粗放,、施工大手大腳的現(xiàn)象，向管理要效益,、向科技創(chuàng)新要效益的意識(shí)還沒有牢固樹立起來,，以至于我們的成本控制與先進(jìn)的施工企業(yè)還存在較大的差距，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng),。

4,、對(duì)分包隊(duì)伍的管理制度和管理程序化還不完善，在分包合同管理發(fā)面存在程序不銜接,、管理不閉合的現(xiàn)象.項(xiàng)目部對(duì)分包隊(duì)伍達(dá)管理的重視程度不夠,，在管理手段和制度落實(shí)上存在薄弱環(huán)節(jié)。

5,、依法治企,、依法維權(quán)和自我保護(hù)意識(shí)不強(qiáng)，不能夠充分運(yùn)用法律手段維護(hù)企業(yè)利益,，特別是領(lǐng)導(dǎo)干部的法律知識(shí)和依法治企的意識(shí)還不適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的要求,。

對(duì)此,，我提出了我的有關(guān)建議和對(duì)策：

一、進(jìn)一步強(qiáng)化生產(chǎn)是經(jīng)營(yíng)繼續(xù)的觀念,。

企業(yè)的發(fā)展取決于經(jīng)營(yíng)的質(zhì)量和效果,，只有廣開源頭，多攬工程,，企業(yè)發(fā)展才有保障,。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，干好在建工程是承攬后續(xù)工程,、開辟新市場(chǎng)的必然要求和前提條件,。因此，我們要進(jìn)一步強(qiáng)化生產(chǎn)是經(jīng)營(yíng)繼續(xù)的觀念,，干精品,、打品牌，樹立一流的企業(yè)形象,。

二,、樹立“零缺陷、低成本”向精細(xì)化管理要效益的觀念,。

效益是企業(yè)生存和發(fā)展的根本,，只有實(shí)施“零缺陷低成本”戰(zhàn)略，才能適應(yīng)市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng),，獲得更大的贏利空間,，加快企業(yè)的發(fā)展。因此,，企業(yè)上下必須以效益為中心,，在廣大職工中不斷深化“零缺陷低成本”向精細(xì)化管理要效益的觀念，努力降低成本,，提高效益,。

三、進(jìn)一步推進(jìn)和規(guī)范項(xiàng)目管理

通過對(duì)資金管理,、勞務(wù)層管理,、物資管理、,，加強(qiáng)項(xiàng)目基礎(chǔ)管理,，結(jié)合“三標(biāo)一體”管理體系運(yùn)行，完善項(xiàng)目管理,，加大監(jiān)控檢查整改力度,，達(dá)到閉合管理。建立公司綜合考評(píng)體制,，加大對(duì)工程質(zhì)量,、安全,、文明工地的檢查力度，抓好整改落實(shí),，促進(jìn)施工管理水平的提高,。

四、推進(jìn)依法治企,，維護(hù)企業(yè)合法權(quán)益,。

深入開展法制宣傳教育，進(jìn)一步增強(qiáng)廣大干部職工的法制意識(shí),。強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)干部,，特別是中層干部的法制培訓(xùn)，增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部的依法經(jīng)營(yíng),，按章辦事的能力,，完善管理體制，明確責(zé)任分工,，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高公司法律事務(wù)整體管理水平,。

短暫的實(shí)習(xí)轉(zhuǎn)眼而過,，回顧實(shí)習(xí)生活，我在實(shí)習(xí)的過程中,，既有收獲的喜悅,，也有一些遺憾。那就是對(duì)企業(yè)管理有些工作的認(rèn)識(shí)僅僅停留在表面,，只是在看人做,，聽人講如何做，未能夠親身感受,、具體處理一些工作,，所以未能領(lǐng)會(huì)其精髓。但時(shí)通過實(shí)習(xí),，加深了我對(duì)工商管理基本知識(shí)的理解,，豐富了我的實(shí)際管理知識(shí)，使我對(duì)日常管理工作有了深層次的感性和理性認(rèn)識(shí),。認(rèn)識(shí)到要做好日常企業(yè)管理工作,，做好個(gè)人工作計(jì)劃，既要注重管理理論知識(shí)的學(xué)習(xí),，更重要的是要把實(shí)踐與理論兩者緊密相結(jié)合,。

工商管理實(shí)習(xí)工作總結(jié)范文二今年開始，我在某工程公司附屬單位ab公司進(jìn)行了工商管理實(shí)習(xí)工作,。在實(shí)習(xí)中,，我在公司指導(dǎo)老師的熱心指導(dǎo)下,，積極參與公司日常管理相關(guān)工作，注意把書本上學(xué)到的工商管理理論知識(shí)對(duì)照實(shí)際工作,，用理論知識(shí)加深對(duì)實(shí)際工作的認(rèn)識(shí),，用實(shí)踐驗(yàn)證所學(xué)的工商管理理論，探求日常管理工作的本質(zhì)與規(guī)律,。簡(jiǎn)短的實(shí)習(xí)生活,，既緊張，又新奇,，收獲也很多,。通過實(shí)習(xí)，使我對(duì)日常管理工作有了深層次的感性和理性的認(rèn)識(shí),。

我所實(shí)習(xí)的ab公司,，隸屬于某工程公司。該工程公司是以水工,、市政,、工民建、路橋,、安裝工程等為主要經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目的國(guó)有大型骨干建筑施工企業(yè),，具有航務(wù)工程總承包一級(jí)、房建二級(jí),、市政,、水利水電三級(jí)、地基與基礎(chǔ)一級(jí),、鋼結(jié)構(gòu)一級(jí),、機(jī)電設(shè)備安裝一級(jí)、商砼與預(yù)制構(gòu)件二級(jí),、勘察設(shè)計(jì)甲級(jí),、計(jì)量二級(jí)、建筑材料試驗(yàn)甲級(jí)等資質(zhì),。公司現(xiàn)有正式職工3000余名,，先進(jìn)的工程技術(shù)裝備千余臺(tái).擁有2.6萬平方米的高層辦公樓和30多萬平方米的生產(chǎn)基地.近700米的工作船碼頭和4萬余平方米的海域，固定資產(chǎn)達(dá)3億多元,。公司于19xx年通過了iso9002質(zhì)量體系認(rèn)證.19xx年通過了iso10012國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證,，取得了“計(jì)量保證確認(rèn)合格證書”.20xx年通過了iso9001國(guó)際質(zhì)量管理體系認(rèn)證。

人力資源管理實(shí)踐報(bào)告篇七

在工程建設(shè)管理過程中工程資料之重要性可以借用“以事實(shí)為依據(jù),，以法律為準(zhǔn)繩”予以概括,。如何真正理解這句話，我認(rèn)為工程資料是以現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際發(fā)生為記錄依據(jù)的真實(shí)記載，而現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際發(fā)生必須要執(zhí)行國(guó)家的法律,、法規(guī),、強(qiáng)制性條文等，如《中華人民共和國(guó)建筑法》,、《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》,、《建設(shè)工程安全生產(chǎn)管理?xiàng)l例》、《建設(shè)工程監(jiān)理規(guī)范》及各施工規(guī)范,、驗(yàn)收規(guī)范,、設(shè)計(jì)圖紙、設(shè)計(jì)文件等,，還包括各地方性標(biāo)準(zhǔn)等等,。而在實(shí)際執(zhí)行中卻發(fā)現(xiàn)在各參建方管理者口中都很認(rèn)同資料的重要性，可在實(shí)際操作中卻并非如此,。根據(jù)我多年的現(xiàn)場(chǎng)工作經(jīng)驗(yàn),，認(rèn)為可以采取對(duì)各參建方新入職人員制定一定時(shí)段的資料親身涉足，以從資料管理工作中對(duì)工程建設(shè)框架,、程序及對(duì)資料工作的重要性有足夠的了解和重視,。

二、工程資料管理的實(shí)施及主要內(nèi)容

（一）工程資料的收集,、形成,、整理工作的實(shí)施

工程項(xiàng)目負(fù)責(zé)人對(duì)工程建設(shè)全過程管理工作負(fù)責(zé)，并需要建設(shè)單位,、監(jiān)理單位、施工單位等各責(zé)任主體來共同完成建設(shè)工作,。從而資料的收集,、形成、整理工作需要在項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)下實(shí)施,，且設(shè)專人分級(jí)管理,，亦要求資料管理人員必須具備高度的責(zé)任感、認(rèn)真的工作態(tài)度和相應(yīng)的專業(yè)知識(shí),，以確保資料的真實(shí),、有效、完整,、齊全,，便于日后的追溯和利用。

（二）工程資料包括的主要內(nèi)容

工程資料主要包括：立項(xiàng)的前期資料,、招投標(biāo)資料,、合同文本、政府文件、設(shè)計(jì)文件,、施工文件,、監(jiān)理文件、施工圖紙,、施工準(zhǔn)備資料,、施工階段資料、監(jiān)理資料,、竣工資料,、竣工圖紙等，復(fù)雜且系統(tǒng),、全面,，是法制化、規(guī)范化,、科學(xué)化管理的標(biāo)志,。

篇首注釋：

作者茅靜怡，咨詢管理公司工作,，職稱工程師,，職務(wù)為工程部部長(zhǎng)，從事多年監(jiān)理工作?，F(xiàn)管轄的工程監(jiān)理項(xiàng)目有二十余項(xiàng),，遍布市區(qū)、四郊五縣及經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū),。本文主要表述多年從事施工現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理工作及監(jiān)理公司內(nèi)部管理工作的體會(huì)----目前存在的主要問題之一是：各參建方都認(rèn)同工程資料非常重要,，必不可少，必須重視,，可實(shí)際卻又不是很重視,。

工程從立項(xiàng)到竣工驗(yàn)收歸檔，各項(xiàng)檢查離不開資料,，過程驗(yàn)收離不開資料,，竣工驗(yàn)收離不開資料，移交備案更需要資料,，存檔被查還是需要工程資料,。因此對(duì)資料的重視不能僅停留在思想上，必須要付諸于實(shí)施,。

三,、工程資料的重要性

（一）工程資料與建筑實(shí)體的關(guān)系

工程建設(shè)離不開管理，工程管理離不開實(shí)體和資料,，工程資料是實(shí)體的圖文記載和真實(shí)寫照,，貫穿于工程建設(shè)和管理的全過程,，其作用尤為突出和重要。因此在工程建設(shè)和管理平臺(tái)上工程資料和實(shí)體是兩個(gè)不可或缺,、不可分割的重要組成部分,，是緊密相連的。

（二）工程資料特點(diǎn)

工程資料是信息資源的重要組成,，是工程建設(shè)全過程中形成并收集匯編的文件或資料的統(tǒng)稱,，是項(xiàng)目施工前期、施工過程及施工成果的真實(shí)反映,，是從工程可行性研究和立項(xiàng)開始到竣工驗(yàn)收,、交付使用全過程的各種階段的信息記錄，是一項(xiàng)系統(tǒng),、全面的工作,。具有真實(shí)性、多專業(yè)性,、時(shí)效性,、分散性、復(fù)雜性,、綜合性等特點(diǎn),。

（三）工程資料的控制作用

工程管理涉及成本控制、進(jìn)度控制,、質(zhì)量控制,、合同管理、信息管理和組織協(xié)調(diào)等方面,，這些方面的工作都需要工程資料和文件來控制,、指導(dǎo),、約束和反應(yīng),，是工程建設(shè),、結(jié)算的依據(jù)，是工程質(zhì)量評(píng)定的記載,，特別是對(duì)工程質(zhì)量起到至關(guān)重要的控制作用。尤其在工程發(fā)生分包的情況下,，在項(xiàng)目結(jié)算方面更能見工程資料的功效,。因此工程管理離不開工程資料。

（四）工程資料的監(jiān)督作用

工程資料對(duì)現(xiàn)場(chǎng)施工有反饋監(jiān)督的作用,，是該工程項(xiàng)目規(guī)范性,、合法性的證明，是實(shí)體追溯的依據(jù),，不容忽視,。有了資料的跟蹤，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人不用再憑著零星的材料和自己的記憶來對(duì)整個(gè)工程的節(jié)點(diǎn)進(jìn)行控制。工程的各工序相關(guān)細(xì)節(jié)都存于工程資料中,，一旦發(fā)生如數(shù)量不符,、質(zhì)量差異等，便可憑借資料記錄追查到其中原因,，也方便了項(xiàng)目負(fù)責(zé)人對(duì)工程的管理,。每一個(gè)施工工序都能從資料上反映出它的時(shí)間、數(shù)量,、人員,、規(guī)格等特性。

（五）工程資料對(duì)建筑的修建,、改建提供幫助,。

（六）工程資料的借鑒、促進(jìn)作用

工程資料可以作為今后施工及管理工作的一種借鑒,，有重要的利用價(jià)值,。有的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人對(duì)這些文件往往不大在意，其實(shí)在這些文件中除了有關(guān)的工程數(shù)據(jù)外,，對(duì)施工過程,、管理過程的總結(jié)占了相當(dāng)大的部分，優(yōu),、缺點(diǎn)盡在其中,，學(xué)習(xí)和借鑒這些文件對(duì)今后的工程管理將會(huì)有很大的促進(jìn)作用。

四,、工程資料在施工準(zhǔn)備階段的審查內(nèi)容

施工準(zhǔn)備階段安全方面應(yīng)落實(shí)的資料包括：審查或?qū)徍似髽I(yè)資質(zhì),、人員資格、特種作業(yè)人員操作資格,、施工組織設(shè)計(jì)及各安全專項(xiàng)施工方案,、現(xiàn)場(chǎng)制度、應(yīng)急預(yù)案,、施工設(shè)施備案等內(nèi)容,。上述工作的落實(shí)是工程順利開工的前提，是工程質(zhì)量,、進(jìn)度和安全管理的保證,，需要項(xiàng)目管理人員在項(xiàng)目負(fù)責(zé)人領(lǐng)導(dǎo)下來共同完成的。

（一）資質(zhì)和安全生產(chǎn)許可證的審查

1.資質(zhì)要求：承包單位必須具有與承攬工程類別,、規(guī)模相符的資質(zhì)等級(jí)證書,，且證書合法有效（按時(shí)年檢蓋章生效），不得過期,，不可冒用,。

2.安全生產(chǎn)許可證要求：證書合法有效,，不可冒用、不得過期（有效期3年）,。

3.工程管理中常發(fā)生的現(xiàn)象：工程正式開工前的準(zhǔn)備階段,，各承建單位提交的資質(zhì)及安全生產(chǎn)許可證證書一般均符合要求，且經(jīng)年檢（僅個(gè)別分包單位報(bào)審的資質(zhì)年檢不及時(shí),，經(jīng)指出后能予以完善）,。但由于施工工期較長(zhǎng)（1-3年，甚至更長(zhǎng)時(shí)間）,，證書的有效期和資質(zhì)年檢的更新問題極易被淡忘,，因?yàn)榇藭r(shí)各責(zé)任主體已將關(guān)注點(diǎn)逐步轉(zhuǎn)移到緊張的現(xiàn)場(chǎng)施工中，轉(zhuǎn)移到施工的質(zhì)量和進(jìn)度上,。所以在此提示項(xiàng)目管理人員應(yīng)定期復(fù)查現(xiàn)場(chǎng)留存件,，要隨時(shí)發(fā)現(xiàn)，隨時(shí)更新,，隨時(shí)完善,。

（二）安全生產(chǎn)管理人員崗位資格的審查

項(xiàng)目經(jīng)理和專職安全生產(chǎn)管理人員需要申報(bào)資格證書和安全培訓(xùn)證書。特別是項(xiàng)目經(jīng)理要求具有國(guó)家注冊(cè)建造師資格,，同時(shí)必須接受安全崗位培訓(xùn),，且具有安全培訓(xùn)證書。主要表現(xiàn)為：工程開工前,、人員到崗后施工方項(xiàng)目經(jīng)理及安全生產(chǎn)管理人員崗位資格證均合格有效,，但在施工過程中對(duì)證書進(jìn)行復(fù)查時(shí)出現(xiàn)的現(xiàn)象往往與審查資質(zhì)時(shí)發(fā)現(xiàn)的問題雷同，即主要由于跨年后證書未及時(shí)年檢或現(xiàn)場(chǎng)留存件更新不及時(shí)所致,，應(yīng)予以同等重視,。

（三）特種作業(yè)人員的特種操作資格證審核

特種作業(yè)人員必須按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定經(jīng)過專門的安全作業(yè)培訓(xùn)，并取得特種操作資格證書后方可上崗,，證書必須合法有效,，不得過期，要確保人,、證相符,，人員配置人數(shù)要符合規(guī)定，做到與投標(biāo)文件一致,。如：電工,、起重信號(hào)司索工、起重機(jī)械司機(jī),、電氣焊接(切割)工、架子工等,。在檢查中我們會(huì)發(fā)現(xiàn),，人員到崗,，可崗位證書不能及時(shí)上報(bào)現(xiàn)象，亦會(huì)有崗位證書上報(bào)時(shí)在有效期內(nèi),，可此工種未進(jìn)入操作期,。如：特殊工種崗位證書在上報(bào)時(shí)未進(jìn)行作業(yè)，待真正作業(yè)時(shí),，證件處于換證或年檢階段,；有的是相關(guān)工種還處在施工過程中但崗位證書已到有效期和年檢期。因此,，工程中要重視崗位證書的有效期和年檢期的跟進(jìn)工作,，應(yīng)避免只在進(jìn)場(chǎng)時(shí)核查證件而后就不再過問的現(xiàn)象。

（四）建立安全生產(chǎn)制度

現(xiàn)場(chǎng)制定行之有效的安全生產(chǎn)責(zé)任制和規(guī)章制度和安全生產(chǎn)監(jiān)管制度,。檢查施工單位制度的建立和運(yùn)行情況,，并且要求總包單位檢查各分包的安全生產(chǎn)規(guī)章制度。

（五）施工組織設(shè)計(jì)中安全技術(shù)措施及危險(xiǎn)性較大的分部分項(xiàng)工程安全專項(xiàng)施工方案的審查

字的書面論證審查報(bào)告作為附件,。如,，30m以上高空作業(yè)施工方案、3m及3m以上的深基坑施工方案等,。

（六）檢查現(xiàn)場(chǎng)制定的應(yīng)急救援預(yù)案和安全防護(hù)措施費(fèi)用使用計(jì)劃

（七）施工設(shè)施備案的審查

審核現(xiàn)場(chǎng)施工設(shè)施(機(jī)具,、措施用材料)的備案情況，需經(jīng)施工單位自檢符合安全使用要求后報(bào)項(xiàng)目管理部備案,。

五,、工程資料現(xiàn)存問題的表現(xiàn)

現(xiàn)今的建筑市場(chǎng)有個(gè)別建設(shè)工程的竣工檔案，從形成,、整理,、編制到管理尚存在一些問題，如檔案資料欠缺真實(shí)性和規(guī)范性,，且責(zé)任主體在不太規(guī)范的管理模式下運(yùn)轉(zhuǎn),。其主要表現(xiàn)在：

（一）工程資料失去追溯意義

工程資料不能真實(shí)反應(yīng)工程實(shí)體，失去追溯依據(jù)的意義,。如：在工程建設(shè)過程中承建單位重視現(xiàn)場(chǎng)施工遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過重視資料,，即掌握實(shí)體的.現(xiàn)場(chǎng)專業(yè)技術(shù)人員不為資料提供真實(shí)、有效的數(shù)據(jù)和依據(jù),，施工資料由資料員一人“全程負(fù)責(zé)”,，造成實(shí)體與資料的嚴(yán)重脫節(jié)。

（二）工程資料與實(shí)體不同步

工程資料與實(shí)體進(jìn)度不同步,，忽視資料對(duì)實(shí)體質(zhì)量控制的重要作用,。a.材料問題：部分特殊材料(如鋼筋等)要求進(jìn)場(chǎng)檢查后見證取樣復(fù)試合格后方可用于工程，但有的個(gè)別施工方因趕工期,，在材料進(jìn)場(chǎng)后還未及時(shí)復(fù)試或復(fù)試報(bào)告尚未出來便將材料用于工程,。b.安裝問題：對(duì)于一些工序要求在實(shí)測(cè)實(shí)量的外觀檢查的前提下還要提供合格的檢測(cè)報(bào)告,。有的會(huì)出現(xiàn)下道工序已施工但前工序的相關(guān)檢測(cè)、驗(yàn)收尚未進(jìn)行,，導(dǎo)致施工質(zhì)量無法得到保證,；c.資料問題：有個(gè)別工程使得工程資料編制工作成為完工后的“回憶錄”，從而缺乏了資料的及時(shí)性和真實(shí)性,。

（三）資料員的工作范圍界定不清

在工程管理中,，資料人員是各種銜接的樞紐，重要性無可厚非,。但對(duì)于建設(shè)工程這個(gè)龐大的管理體系而言,，資料員應(yīng)以收集、整理,、歸檔,、移交、貯存為主,。而一些項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人將各類文件的編寫及總結(jié),、評(píng)價(jià)、匯報(bào)等統(tǒng)統(tǒng)交于資料員來完成,，此做法對(duì)確保資料,、文件的準(zhǔn)確性帶來質(zhì)疑，為日后的借鑒,、追溯帶來阻礙,，實(shí)為不妥之舉，望項(xiàng)目負(fù)責(zé)人應(yīng)予以避免,。

六,、資料檔案是一項(xiàng)利在當(dāng)今，功在千秋,，為人民安居負(fù)責(zé)的工作

共同承擔(dān),、共同完成。參建方的新入職人員需要有時(shí)段性的資料親身涉足體會(huì),，方可真正認(rèn)識(shí)到資料工作的重要性,，只有對(duì)工程建設(shè)框架、程序及對(duì)資料工作的重要性的足夠了解,，方能付諸于實(shí)施,。

參考文獻(xiàn)

1.國(guó)務(wù)院法制辦編,《中華人民共和國(guó)建筑法》，中國(guó)法制出版社,，20xx年8月1日,。

2.中國(guó)法制出版社編，《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》，中國(guó)法制出版社,，20xx年09月,。

3.中華人民共和國(guó)國(guó)務(wù)院發(fā)布，《建設(shè)工程安全生產(chǎn)管理?xiàng)l例》,，中國(guó)建筑工業(yè)出版社，20xx年12月1日,。

4.周崇浩,，《建筑工程安全生產(chǎn)監(jiān)理管理實(shí)用手冊(cè)》，天津科學(xué)技術(shù)出版社,，20xx年5月,。

6.全國(guó)一級(jí)建造師執(zhí)業(yè)資格考試用書編寫委員會(huì)編，《建設(shè)工程項(xiàng)目管理》,，中國(guó)建筑工業(yè)出版社,，20xx年4月。

7.李宏林,，《管理學(xué)簡(jiǎn)明教程》,，經(jīng)濟(jì)科學(xué)出版社，20xx年2月1日,。

8.何佰洲,，《工程建設(shè)法規(guī)與案例》，中國(guó)建筑工業(yè)出版社,，20xx年5月,。

9.宋維佳、王立國(guó),、王紅巖,，《可行性研究與項(xiàng)目評(píng)估》,東北財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社，20xx年12月1日,。

10.梁世蓮,、惠恩才，《工程項(xiàng)目管理學(xué)》,，東北財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社,，20xx年9月。

11.張斌,，《檔案價(jià)值論》,，中央文獻(xiàn)出版社，20xx年,。

12.張世林,，《檔案信息利用法律研究》，中國(guó)法制出版社,，20xx年,。

13.翟家常,、郝恩海，《天津市建筑工程施工質(zhì)量驗(yàn)收資料管理規(guī)程實(shí)施指南》,，天津科學(xué)技術(shù)出版社,，20xx年4月。

14.天津市城市建設(shè)檔案館編,，《天津市建設(shè)工程文件歸檔整理規(guī)程》,，天津市城鄉(xiāng)建設(shè)和交通委員會(huì)發(fā)布，20xx年,。

人力資源管理實(shí)踐報(bào)告篇八

運(yùn)輸時(shí)效管理是物流公司經(jīng)營(yíng)管理的重中之重,，隨著xx物流的發(fā)展，時(shí)效管理也變得越來越完善,，但是在具體的實(shí)操中,，還是存在諸多問題，xx物流要理解其重要性,，充分發(fā)揮時(shí)效管理的重要性,。

關(guān)鍵字xx物流；運(yùn)輸時(shí)效,；優(yōu)化

（一）公司基本簡(jiǎn)介

xxxx運(yùn)輸服務(wù)有限公司系經(jīng)長(zhǎng)沙市工商局注冊(cè)設(shè)立的一家專業(yè)型專線運(yùn)輸企業(yè),。公司初建于xx年，以第三方物流為主,，經(jīng)過數(shù)年的不斷發(fā)展,，公司現(xiàn)有員工近150多人，擁有和整合各種運(yùn)輸車輛80余臺(tái),，倉庫,、分撥場(chǎng)地3000平方米。

近十年來其為冶金礦產(chǎn),、石油化工,、輕工食品、機(jī)械機(jī)電,、建筑建材,、服裝紡織、快消品等數(shù)十個(gè)行業(yè)的數(shù)千名企業(yè)與個(gè)人客戶提供上百萬次物流服務(wù),，并與中國(guó)平安財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司——長(zhǎng)沙分公司合作,，無論貨值大小都可優(yōu)惠辦理陸路貨運(yùn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。目前已經(jīng)成為省內(nèi)物流領(lǐng)域最具影響力的民營(yíng)企業(yè)之一,，先后榮獲aaa級(jí)信用企業(yè),、百強(qiáng)物流企業(yè)、重合同守信用企業(yè)榮譽(yù)稱號(hào)。

（二）公司主營(yíng)業(yè)務(wù)

xx物流是一個(gè)集汽運(yùn),、倉儲(chǔ),、配送等多功能于一體的現(xiàn)代化物流公司，開展了多種多樣的業(yè)務(wù),，主要包括以下幾種服務(wù)：

1.公路貨物運(yùn)輸

xx物流貨物運(yùn)輸包括零擔(dān)貨物運(yùn)輸和整車貨物運(yùn)輸,。零擔(dān)運(yùn)輸是針對(duì)客戶的小批量、多頻次的零散貨物,，通過自有班車,，提供定時(shí)的貨物運(yùn)輸服務(wù)，目前提供以長(zhǎng)沙為發(fā)貨地通達(dá)浙江全境,、上海兩大精品線路。

2.貨物快遞服務(wù)

xx物流貨物快遞服務(wù)主要針對(duì)小件貨物提供門到門的限時(shí)快速運(yùn)輸服務(wù),，并為電視購物,、電子商務(wù)、媒體銷售,、直復(fù)營(yíng)銷等無店鋪銷售提供倉儲(chǔ),、配送及二次營(yíng)銷一體化服務(wù)。

3.個(gè)性化服務(wù)

（1）校園行李

是指針對(duì)學(xué)生離校期間的行李托運(yùn)需求,，專門開展以運(yùn)輸學(xué)生行李為主的一種個(gè)性化產(chǎn)品,，在每年的寒暑假進(jìn)駐各大院校，為廣大學(xué)子提供校園行李托運(yùn)服務(wù),。

（2）會(huì)展物流

會(huì)展物流是為會(huì)議,、展覽、體育,、大型活動(dòng)等集體性活動(dòng)提供全方位物流支持的個(gè)性化服務(wù)產(chǎn)品,，其服務(wù)環(huán)節(jié)涵蓋展品及其它物品的往返或巡回運(yùn)輸、市內(nèi)運(yùn)輸,、臨時(shí)倉儲(chǔ),、裝卸搬運(yùn)、拆/包裝等,。它是依托公司零擔(dān)運(yùn)輸,、整車運(yùn)輸、倉儲(chǔ),、信息系統(tǒng)等資源優(yōu)勢(shì),，以現(xiàn)代化服務(wù)理念為指導(dǎo)，以“集中化”的運(yùn)營(yíng)模式為基礎(chǔ),，致力于為客戶提供最優(yōu)的物流方案,，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、合理的價(jià)格贏得客戶滿意。

4.增值服務(wù)

（1）倉儲(chǔ)：為客戶提供倉庫并提供庫存管理的服務(wù),；

（3）保價(jià)運(yùn)輸：是指運(yùn)輸企業(yè)與托運(yùn)人共同確定的以托運(yùn)人申明貨物價(jià)值并按承運(yùn)方規(guī)定支付一定費(fèi)用為基礎(chǔ)的一種特殊運(yùn)輸方式,；（申明貨物價(jià)值的3‰作為保價(jià)費(fèi)繳納給承運(yùn)方）

（4）等通知簽收：貨物到達(dá)后，先不通知客戶,，待收到發(fā)貨方的傳真后,，方可通知收貨客戶提貨的服務(wù)。

（5）代收貨款：托運(yùn)人委托承運(yùn)人在完成貨物運(yùn)輸交付前,，按照零擔(dān)運(yùn)單向收貨人收取約定數(shù)額的貨款,，該貨款并由承運(yùn)人在約定的時(shí)間內(nèi)與托運(yùn)人結(jié)算。代收貨款的手續(xù)費(fèi)為代收貨款金額的0.3%,。

（三）公司運(yùn)輸路線與范圍

xx物流開設(shè)了長(zhǎng)沙至上海,，長(zhǎng)沙至杭州，長(zhǎng)沙至義烏,，長(zhǎng)沙至南京,，長(zhǎng)沙至無錫五條省際長(zhǎng)途直達(dá)往返專線，輻射浙江,、江蘇全境,，開設(shè)長(zhǎng)沙至常德，長(zhǎng)沙至衡陽,，長(zhǎng)沙至大浦三條省內(nèi)短途直達(dá)往返專線,，貫通全省。

眾所周知,，運(yùn)輸?shù)沫h(huán)節(jié)涉及很多部分,，具有不可控性。其中最重要的幾點(diǎn)包括信息效率,，政策資源,，自然因素，人物資源等,。

（一）信息效率

信息之間的傳遞效率主要是靠司機(jī)人員與調(diào)度人員的雙重配合,，信息的有效傳遞能減少時(shí)間的浪費(fèi)。信息處理整個(gè)過程大致分解成為：確定目標(biāo),，目標(biāo)檢索,，信息過濾，信息加工/編輯,，信息歸類存檔,。提高每個(gè)環(huán)節(jié)的工作效率，自然而然也就提高了整個(gè)信息處理的效率,。

（二）政策資源

政策資源對(duì)時(shí)效的影響主要體現(xiàn)在對(duì)物流企業(yè)的規(guī)劃選址規(guī)定以及市內(nèi)車輛限行原則,。完善的物流政策體系一方面可減少或降低物流的外部不經(jīng)濟(jì),如交通擁擠,、交通事故、噪音,、空氣污染等;另一方面可起到扶持與促進(jìn)物流事業(yè)的發(fā)展,加速物流基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和完善,從而提高微觀物流效率,。但是我國(guó)物流政策不具系統(tǒng)性，實(shí)際可操作性不強(qiáng),。

（三）自然因素

天氣狀況與地形都能影響車輛的運(yùn)駛情況,，尤其天氣情況具有很大的不確定性，遇到極端惡劣天氣,，對(duì)車輛行駛影響非常大,。但隨著現(xiàn)代社會(huì)和科學(xué)技術(shù)的不斷進(jìn)步，自然因素的障礙會(huì)逐漸被打破,，社會(huì)經(jīng)濟(jì)因素的影響會(huì)逐漸增加,。

（四）人物資源

人物資源是指人力與物力資源。人力資源的素質(zhì),、操作能力與熟練程度都會(huì)影響到時(shí)效,；而物力資源則表現(xiàn)在設(shè)備的質(zhì)量與數(shù)量上。且隨著人力物力的成本上升,，對(duì)其資源要選擇合適的組織方式，達(dá)到利用率最大化,，節(jié)省浪費(fèi)的時(shí)間和不必要的環(huán)節(jié),。

xx物流時(shí)效管理的發(fā)展，是多種動(dòng)力機(jī)制的共同作用,。

（一）市場(chǎng)拉動(dòng)機(jī)制

如今是一個(gè)快速化社會(huì),，尤其對(duì)物流的要求極為嚴(yán)格，這點(diǎn)主要體現(xiàn)在對(duì)物流時(shí)效性的追求,。在這種大環(huán)境下看來,，客戶的時(shí)效選擇在一定程度上可以導(dǎo)致物流公司的優(yōu)勝劣汰。因此,，xx物流公司秉著“讓客戶更省心讓團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想”的公司使命,，及“物流服務(wù)從點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起，為客戶創(chuàng)造價(jià)值的最大化”的服務(wù)理念,，實(shí)行戰(zhàn)略化的管理,。

（二）運(yùn)作激勵(lì)機(jī)制

xx物流一直追求實(shí)行運(yùn)作的制度化、規(guī)范化,。包括每周,、每月及每年的時(shí)效考核，主要涉及的數(shù)據(jù)有：司機(jī)準(zhǔn)時(shí)交貨率等,，如若犯錯(cuò)實(shí)行連帶責(zé)任,，采取“樂捐”模式,。

（三）人才培育機(jī)制

xx物流認(rèn)為人才的熟練性和靈活性在一定程度上可以影響運(yùn)輸時(shí)效，因此,，對(duì)人才的培養(yǎng)就顯得更為重要,，公司會(huì)定期開展培訓(xùn)，貫徹公司理念和準(zhǔn)則,，預(yù)防人才的流失,。

（一）信息交流問題

現(xiàn)在是處于互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，xx物流除了門店下單外也開通了網(wǎng)頁下單,，但是網(wǎng)頁下單的回復(fù)效率并沒有門店下單效率那么高,，這是信息交流問題。xx物流的網(wǎng)頁下單利用率并不是很高,，現(xiàn)在公司下單百分之九十都依靠電話下單,，然而語音的傳達(dá)并不能保證絕對(duì)的準(zhǔn)確。舉個(gè)很簡(jiǎn)單的例子,，調(diào)度文員接到了客戶的下單之后因?yàn)闆]有及時(shí)準(zhǔn)確地記錄好客戶的公司信息,，或是記錄信息有誤，就會(huì)造成司機(jī)的錯(cuò)誤行駛,。而且xx物流是承諾接到訂單后的半個(gè)小時(shí)立馬出車,，但是信息的錯(cuò)誤傳遞就會(huì)造成時(shí)間浪費(fèi)問題，也會(huì)一定程度上影響客戶的服務(wù)體驗(yàn),。

（二）人力資源問題

人,，是運(yùn)輸時(shí)效所有因素中影響最大也是最關(guān)鍵的因素，要提高運(yùn)輸時(shí)效必須先從人的因素著手,。時(shí)效運(yùn)作的好壞與相關(guān)人員的重視程度有關(guān),。對(duì)于xx物流內(nèi)部，以下問題都必須引起注意：如派多大體積的車輛,，每車裝幾個(gè)點(diǎn),，車輛幾點(diǎn)出發(fā)，各城市的裝貨順序如何,？如何跟客戶溝通,，如何把握客戶的真實(shí)需求等，只有操作人員業(yè)務(wù)熟練才能更好地滿足時(shí)效的需求,。另外司機(jī)人員的素質(zhì)問題也須注意,，例如因?yàn)楣静怀袚?dān)主動(dòng)裝卸的業(yè)務(wù)，有些司機(jī)就在客戶裝卸貨物時(shí)就坐在駕駛室上玩手機(jī),，這些現(xiàn)象都會(huì)直接影響公司的形象,。

（三）運(yùn)輸時(shí)效考核指標(biāo)問題

xx物流運(yùn)輸考核指標(biāo)存在不明確的問題，具體表現(xiàn)在是只要要求按時(shí)到達(dá)就萬事大吉,，對(duì)于運(yùn)輸時(shí)效的考核僅僅表現(xiàn)在司機(jī)的按時(shí)交貨率,，這樣其實(shí)是處在一個(gè)很被動(dòng)的狀態(tài)，隨著競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈,，客戶對(duì)供貨時(shí)效要求也會(huì)越來越高,，僅僅是完成目標(biāo)是不行的，更重要的是通過具體正確的考核指標(biāo)來激勵(lì)員工的主動(dòng)性,，從而創(chuàng)造最大價(jià)值,。

（四）運(yùn)輸線路優(yōu)化問題

xx物流與許多公司都擁有合作關(guān)系,，所以很多路線都是固定的,。對(duì)于這些固定的路線,，僅僅是憑司機(jī)的個(gè)人經(jīng)驗(yàn)來判斷是不行的，需要公司通過歷史的行車記錄進(jìn)行合理的分析,，從而達(dá)到最優(yōu)化,。

（一）加強(qiáng)信息間的交流

針對(duì)信息交流問題,，xx物流應(yīng)該加強(qiáng)物流信息平臺(tái)的建設(shè),，提高消息的及時(shí)回復(fù)率，深化公司與客戶之間的數(shù)據(jù)對(duì)接,。客戶下單的重點(diǎn)應(yīng)該由電話下單轉(zhuǎn)移到網(wǎng)絡(luò)下單,，建議客戶以收發(fā)貨人名字,，聯(lián)系方式，地址,，貨物信息等規(guī)范的信息格式進(jìn)行下單,，減少出錯(cuò)率，提高工作效率,，減少工作中不必要的環(huán)節(jié),。

（二）重視人力資源

xx物流在人力資源方面，應(yīng)該從三個(gè)方面下手,。第一個(gè)方面是公司相信員工,，更加重視與體貼員工，讓員工主動(dòng)發(fā)揮積極性和創(chuàng)新性,，從而能夠更好地服務(wù)于公司的客戶,。第二個(gè)方面是對(duì)人力資源的合理支配,，需要派專人對(duì)準(zhǔn)時(shí)交貨率負(fù)責(zé)，在發(fā)現(xiàn)問題的同時(shí)能及時(shí)解決,，任何有關(guān)時(shí)效的問題能做到當(dāng)天反饋與分析,，對(duì)于貨物延遲的問題要查出原因并做出相應(yīng)的解決方案。第三個(gè)方面就是要定期地加強(qiáng)對(duì)相關(guān)人員時(shí)效方面的培訓(xùn),，增強(qiáng)他們對(duì)時(shí)效的敏感度,。培訓(xùn)重點(diǎn)可包括時(shí)間計(jì)算方法考核，裝運(yùn)操作要求,，配送操作要求,，信息反饋操作，時(shí)效考核標(biāo)準(zhǔn),，異常問題處理操作要求等,。

（三）合理的運(yùn)輸時(shí)效考核指標(biāo)

客戶對(duì)運(yùn)輸時(shí)效的要求一般體現(xiàn)在以下兩點(diǎn)：提高交貨的準(zhǔn)時(shí)率和縮短交貨期。從理論上來講,，這兩點(diǎn)存在悖反原理,，延長(zhǎng)交貨期可提高準(zhǔn)時(shí)交貨率，縮短交貨期則會(huì)增加準(zhǔn)時(shí)交貨率的達(dá)標(biāo)難度,。但這并不是不可以解決的,，企業(yè)在考核運(yùn)輸時(shí)效的時(shí)候可以綜合這兩個(gè)指標(biāo)：平均運(yùn)輸周期（衡量交貨期的指標(biāo)）和準(zhǔn)時(shí)交貨率（衡量交貨是否可靠的指標(biāo)），只有在平均運(yùn)輸周期和準(zhǔn)時(shí)交貨率之間找到平衡,，才能最終取得客戶的滿意,，達(dá)到價(jià)值最大化。

（四）優(yōu)化運(yùn)輸線路

通過運(yùn)輸線路的優(yōu)化,，同樣可以達(dá)到節(jié)約時(shí)間的目的,。首先得確定一條經(jīng)過綜合分析車輛歷史行駛記錄而得來的運(yùn)輸效率最高、成本最小的最優(yōu)線路,，并且應(yīng)該確定這條線路的最適宜行駛速度,。這條線路確定后，就可以把車輛和該線路綁定來生成車輛的最優(yōu)運(yùn)輸線路,，從而達(dá)到減少時(shí)間的目的,。

xx物流有限公司是一家以第三方物流為主的公司，它的核心就是顧客,，要提高顧客的滿意率就不能忽視運(yùn)輸時(shí)效這個(gè)關(guān)鍵因素,。運(yùn)輸時(shí)效涉及到人、車輛,、貨物,、制度、環(huán)境等多種因素影響,，貫穿了物流運(yùn)作的全過程,，是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程,。綜上所述，xx物流公司應(yīng)該以客戶為導(dǎo)向,，不斷優(yōu)化現(xiàn)有的流程,，加強(qiáng)全程的監(jiān)控，提高運(yùn)輸時(shí)效,，滿足客戶不斷增長(zhǎng)的服務(wù)需求,，才能得到更好的發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[4]武紅;王洪濤;專業(yè)物流公司人才培養(yǎng)策略[j];交通企業(yè)管理;xx年07期

致謝

本畢業(yè)論文是在劉全喜老師的親切關(guān)懷和悉心指導(dǎo)下完成的,。劉全喜老師嚴(yán)肅的科學(xué)態(tài)度,，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)精神，精益求精的工作作風(fēng),，深深地感染和激勵(lì)著我,。從論文的選題到論文的最終完成，劉全喜老師都始終給予我細(xì)心的指導(dǎo)和不懈的支持,。在此我誠心的感謝老師對(duì)我的付出,。

人力資源管理實(shí)踐報(bào)告篇九

在行政事業(yè)單位的辦公室學(xué)習(xí)處理日常的行政事務(wù)，熟悉整個(gè)行政事業(yè)單位工作的過程,，通過實(shí)踐學(xué)習(xí),，使所學(xué)理論知識(shí)得到驗(yàn)證，培養(yǎng)靈活運(yùn)用書本知識(shí)的能力,，并且學(xué)到許多書本上學(xué)不到的東西,，增長(zhǎng)和擴(kuò)充知識(shí)面，增加對(duì)社會(huì)的接觸,，為在畢業(yè)后能快速地融入社會(huì)打下基礎(chǔ),。

20xx年2月1日至4月30日三個(gè)月

甘肅武威市天祝縣文化館

在社會(huì)實(shí)踐中的幾件小事

在縣文化館實(shí)習(xí)的三個(gè)月,，我主要在辦公室?guī)椭蟿⒆鲆恍┤粘９ぷ?。辦公室工作比較瑣碎復(fù)雜和具體,從文件收發(fā)傳閱、接聽電話到打掃衛(wèi)生,，事情看起來簡(jiǎn)單,，卻復(fù)雜,。我簡(jiǎn)要說幾個(gè)事例,。

而我由于不得要領(lǐng)且有些緊張，竟有些不知所措,，聽了不到一半,，就緊張的告訴對(duì)方，請(qǐng)稍等一下,，正好辦公室的司機(jī)進(jìn)來,，看到這種情況,，他主動(dòng)接過電話，非常熟練地聽完后,，對(duì)我說,，你在電話記錄上記，“縣政府辦通知今天下午2：30在縣政府二樓會(huì)議室召開會(huì)議,，聽取文化館今年建設(shè)規(guī)劃籌備情況,，請(qǐng)主要負(fù)責(zé)人參加，請(qǐng)準(zhǔn)備文字匯報(bào)材料25份一并帶到會(huì)上,。我慌慌張張拿過筆,，生怕漏掉一個(gè)字，爬在桌子上迅速地邊聽邊記錄,，好在我上學(xué)以來一直有記學(xué)習(xí)筆記的習(xí)慣,，雖然字寫的不太好，但記錄速度還比較快,，待記錄完后,，頭上都感覺有點(diǎn)熱了，司機(jī)看我寫完了,，隨手拿過來,，掃了一眼，說負(fù)責(zé)人前面的主要兩個(gè)字丟了,，一定要加上,，趕快送給主任去看，晚了材料來不及準(zhǔn)備,，我羞愧地趕快修改后,，匆忙將記錄拿到辦公室主任哪兒，回到辦公室后,，好一會(huì)都沒有回過神來,，正好辦公室的老劉已經(jīng)回來了，再有電話,，他隨手就接了,，讓我心里稍微有點(diǎn)踏實(shí)。

一天下午,，通訊員取來一大摞文件,，老劉把收文本拿給我，要我把文件都收下,，說有緊急的文件要挑出來,，先登記后交給主任及時(shí)處理，我看著這一堆文件，不知如何識(shí)別那個(gè)文件緊急,，這時(shí),，老劉似乎看出我的為難，就說,，你先看題目,，凡是有關(guān)會(huì)議方面的通知，你要注意召開時(shí)間,，就能看出是否緊急,，再就是注意題目有無緊急通知這樣類似的內(nèi)容，把這些挑出來先登記,、處理,，再登記其他文件。經(jīng)他一點(diǎn)撥,，我就大略地翻閱了一邊文件,，挑出了一些較急的文件，讓老劉看過后,，先登記送主任后,，又把其余的文件都進(jìn)行了登記，老劉看過后,，也沒說什么,，等于認(rèn)可了。

主任拿來一個(gè)會(huì)議通知的簡(jiǎn)要提綱,，要我盡快草擬一份會(huì)議通知,，提綱上會(huì)議時(shí)間、會(huì)議地點(diǎn),、會(huì)議內(nèi)容,、參會(huì)人員都很清楚，我只要把這些內(nèi)容理順就行了,，我盡可能的理順后,，先給老劉看了一下，他順手給了我一份其他會(huì)議通知,，說讓我套上就行了,，我一看，果然簡(jiǎn)潔清楚明了,，就把相關(guān)內(nèi)容逐一套上,，認(rèn)真看了一邊，立即送給主任,，主任看完立即讓我打印發(fā)送,。我突然明白,，一切工作都有一定的套路和竅門,，雖然我們從小學(xué)開始就寫作文一直寫到大學(xué)的論文,，但對(duì)于公文，只是學(xué)習(xí)了一些基本知識(shí),，但要真正掌握應(yīng)用自如,，還要在工作中學(xué)習(xí)。從那以后,，我沒事就看辦公室的一些文件,，注意文件的格式，表達(dá)的方式,、表達(dá)的內(nèi)容,。在實(shí)習(xí)的三個(gè)月中，我又模仿寫了幾篇簡(jiǎn)單的文章,，但始終覺得沒有底氣,。一篇好的文章不僅需要良好的文字功底，還需要對(duì)工作深入全面的熟悉和掌握,，需要要熟悉相關(guān)的政策,、法律法規(guī)，需要對(duì)工作有獨(dú)到的見解,，才能在文章中有思路,、有措施、有創(chuàng)新,。而所有這些都需要長(zhǎng)期的業(yè)務(wù)鉆研和工作實(shí)踐,，我在實(shí)習(xí)時(shí)期只能做到淺嘗，無法進(jìn)一步深入,。

社會(huì)實(shí)踐中的自我調(diào)試心路歷程

大的綠洲,，在農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展,、城市建設(shè)和社會(huì)主義精神文明建設(shè)中形成了獨(dú)特的現(xiàn)代文化體系,。作為一個(gè)文化工作者，要以文化的視角從歷史的,、現(xiàn)實(shí)的,、世界的、未來的高度,，從勞動(dòng)人民的喜怒哀樂,、吃穿住行研究當(dāng)?shù)氐臍v史文化的演進(jìn)，提煉精神文化的沉淀,，弘揚(yáng)先進(jìn),、科學(xué)、文明的主流文化，創(chuàng)新文化的表現(xiàn)形式和承載體系,，促進(jìn)區(qū)域特色的文化產(chǎn)品走向全國(guó),、走向世界，鼓舞廣大人民積極進(jìn)取,、奮發(fā)向上,，熏陶培養(yǎng)有理想、有道德,、有文化,、守紀(jì)律的四有公民，達(dá)到以文化促發(fā)展,、以文化促和諧的目的,，推進(jìn)區(qū)域政治、經(jīng)濟(jì),、文化,、社會(huì)的全面發(fā)展。我的`實(shí)習(xí)是很短暫的,，但這段時(shí)間使我對(duì)文化工作有了一個(gè)新的認(rèn)識(shí),，不管今后我會(huì)從事什么工作，我想對(duì)文化的認(rèn)識(shí)和理解都會(huì)有宜于我從文化的角度加深對(duì)社會(huì)的認(rèn)識(shí),，促進(jìn)我的本職工作,。如果我今后有幸成為一文化工作者，我會(huì)真心的熱愛這項(xiàng)工作,，投入我的全部精力,，為文化事業(yè)的傳承、創(chuàng)新和發(fā)展發(fā)揮自己應(yīng)有的作用,。

重新認(rèn)識(shí)自己,。文化館的實(shí)習(xí)是我進(jìn)入社會(huì)的第一站，使我對(duì)自己,、對(duì)工作,、對(duì)社會(huì)有了一個(gè)粗淺的認(rèn)識(shí)，在學(xué)校的學(xué)習(xí)是奠定知識(shí)基礎(chǔ)的重要時(shí)期,，現(xiàn)在已經(jīng)即將結(jié)束,，放眼精彩紛程的社會(huì)，我依然是白紙一張,，在今后的實(shí)際工作中能寫上怎樣的文字,、畫上怎樣的圖畫，還要靠自己的不斷奮斗,。通過對(duì)文化工作的初步認(rèn)識(shí)和實(shí)際的社會(huì)參與,，我的體會(huì)是多方面的,，認(rèn)真總結(jié)三個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐，首先要感謝天?？h文化館能夠給我提供這樣好的社會(huì)實(shí)踐機(jī)會(huì),，感謝文化館全體職工對(duì)我的關(guān)心和幫助，其次我的工作對(duì)文化館來說是無足輕重的,，但對(duì)我確是彌足珍貴，我們常講在改造客觀世界的同時(shí)改造主觀世界,，在文化館工作的三個(gè)月,，我給單位作出了什么成績(jī)、實(shí)習(xí)單位對(duì)我的評(píng)價(jià)如何是不重要的,，對(duì)我主觀世界的改造,，卻是無形和深刻的，我的實(shí)習(xí)成績(jī)也主要集中在自己的思想變化上,。思路就是出路,，觀念就是財(cái)富，能夠在三個(gè)月的時(shí)間里,，讓自己的思想觀念發(fā)生一些變化,，對(duì)我是很重要的。

理論知識(shí)和現(xiàn)實(shí)社會(huì)總是有差距的,。我們的成長(zhǎng)過程就是學(xué)習(xí)的過程,，在學(xué)校里學(xué)習(xí)的所有的理論知識(shí)，都是前輩們實(shí)踐的科學(xué)總結(jié),，都應(yīng)該扎扎實(shí)實(shí)地學(xué)習(xí)掌握,。但學(xué)校的理論知識(shí)與社會(huì)實(shí)踐總是有差距的，這或許是因?yàn)樯鐣?huì)在不斷發(fā)展進(jìn)步,，或許是因?yàn)橛行〇|西只可意會(huì)不可言傳,。只學(xué)習(xí)不實(shí)踐，理論知識(shí)和現(xiàn)實(shí)社會(huì)差距永遠(yuǎn)不會(huì)縮小,。通過三個(gè)月的實(shí)踐我發(fā)現(xiàn)了自己的不足,，一是動(dòng)手能力差、社會(huì)交往經(jīng)驗(yàn)不足,，眼高手低;二是知識(shí)儲(chǔ)備不足,，文字功底不夠;三是深入社會(huì)實(shí)踐少，眼界不開闊;四是對(duì)書本知識(shí)和學(xué)校教育的理解有偏差,，對(duì)社會(huì)實(shí)踐的重要性認(rèn)識(shí)不足,。這些問題歸結(jié)起來就是一句話，理論知識(shí)和現(xiàn)實(shí)社會(huì)總是有差距的的,。就是說我們?cè)趯W(xué)校學(xué)習(xí)得再好,，仍然要謙虛謹(jǐn)慎,，注重實(shí)踐，堅(jiān)持理論指導(dǎo)實(shí)踐,，但實(shí)踐對(duì)我更重要,。中國(guó)共產(chǎn)黨的理論創(chuàng)新實(shí)質(zhì)就是理論與實(shí)踐的新的結(jié)合，個(gè)人的成熟也是個(gè)人掌握的理論與實(shí)踐結(jié)合的過程,。認(rèn)識(shí)到理論知識(shí)和現(xiàn)實(shí)社會(huì)的差距和不同,，才能認(rèn)識(shí)到我們剛畢業(yè)學(xué)生的不足，才能知道我們自己的發(fā)展方向,，才能在進(jìn)入社會(huì)時(shí),，有一個(gè)準(zhǔn)確的定位和正確態(tài)度。

人力資源管理實(shí)踐報(bào)告篇十

酒店管理實(shí)踐報(bào)告范文篇五

前言：

酒店管理,，識(shí)于書,、鑒于行、鑒短師長(zhǎng)而長(zhǎng)于行,。在湖南財(cái)信國(guó)際商務(wù)酒店為期半年的專業(yè)實(shí)踐使我對(duì)酒店了解的更為透徹,。此間實(shí)習(xí)崗位分別為餐飲服務(wù)和前臺(tái)接待。鞏固了專業(yè),，了解了流程,，提高了基本技能。酒店管理實(shí)踐雖苦猶甜,，引給我更多的思考,。

摘要：酒店業(yè)作為服務(wù)行業(yè)的支柱產(chǎn)業(yè)，服務(wù)質(zhì)量管理則理所當(dāng)然是服務(wù)的核心,。在提高服務(wù)意識(shí)與服務(wù)質(zhì)量的同時(shí),，企業(yè)文化重視與否更是酒店核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。要建立良好的企業(yè)文化則基于人力資源管理,。所以高素質(zhì)的管理團(tuán)隊(duì),、良好的培訓(xùn)、人性化的管理,、以企業(yè)為家的員工群體等才是酒店業(yè)發(fā)展的重心所在,。

關(guān)鍵字：

酒店服務(wù)企業(yè)文化人力資源

一、實(shí)習(xí)崗位

前臺(tái)接待(財(cái)信酒店)

二,、實(shí)習(xí)內(nèi)容以及工作流程

酒店前臺(tái)接待:

1,、早班工作流程

整理易容儀表，簽到—了解住宿情況及重要事項(xiàng)——交接班(了解房態(tài)仔細(xì)閱讀交班本)——接待賓客(辦理入住,、退房,、續(xù)房、換房,、預(yù)訂,、問訊,、查詢、行李寄存,、處理基本投訴等各種手續(xù),，給客人提供各種力所能及的服務(wù)。隨時(shí)與樓層保持聯(lián)系,，掌握房態(tài)變化,，合理分配房間)——配合收銀向詢問客人是否續(xù)住，關(guān)注客人消費(fèi)情況,，保證房間帳戶有足夠押金,，幫助客人辦理續(xù)房手續(xù)——接待賓客(以退房為主)——工作午餐——檢查、更新房態(tài),，確保房態(tài)準(zhǔn)確,，接待賓客(重點(diǎn)催收房費(fèi))——做交接班準(zhǔn)備,。

2,、中班工作流程

交接班，清點(diǎn)帳目,，了解白天住宿情況以及預(yù)訂情況,，掌握押金余額不足的房間，跟進(jìn)上班未進(jìn)事宜——接待賓客(重點(diǎn)催收房費(fèi))——工作晚餐——協(xié)助前臺(tái)收銀催房費(fèi),，并跟進(jìn)餐券發(fā)放事宜——檢查,、更新房態(tài)，確保房態(tài)準(zhǔn)確,，整理預(yù)訂——接待賓客(辦理入住,、退房、續(xù)房,、換房,、預(yù)訂、問訊,、查詢,、行李寄存、處理基本投訴等各種手續(xù),，給客人提供各種力所能及的服務(wù),。隨時(shí)與樓層保持聯(lián)系，掌握房態(tài)變化,，合理分配房間),，18：00以前完成押金催收工作——做交接班準(zhǔn)備。

3,、夜班工作流程

交接班,，清點(diǎn)帳目,，了解白天住宿情況，掌握押金余額不足的房間——接待賓客(辦理入住,、退房,、續(xù)房、換房,、預(yù)訂,、問訊、查詢,、行李寄存,、處理基本投訴等各種手續(xù)，給客人提供各種力所能及的服務(wù),，隨時(shí)與樓層保持聯(lián)系,，掌握房態(tài)變化，合理分配房間)跟進(jìn)上班未進(jìn)事宜——檢查,、更新房態(tài),，確保房態(tài)準(zhǔn)確。提取房費(fèi),、注明余額,，處理手工帳目，按類別填寫繳款單,，保證一天的營(yíng)業(yè)收入全部上交財(cái)務(wù),。電腦過帳，打印制做報(bào)表——對(duì)前臺(tái)日常單據(jù)及表格進(jìn)行整理,、歸檔和補(bǔ)充,，整理和補(bǔ)充小賣部商品，做好話務(wù)監(jiān)控和相關(guān)記錄,，打掃前臺(tái)內(nèi)部及大廳的衛(wèi)生——檢查叫醒服務(wù)記錄,，為當(dāng)日預(yù)訂進(jìn)行排房并及時(shí)與樓層溝通——檢查、更新房態(tài),，確保房態(tài)正確,，并做好交接班準(zhǔn)備。

三,、實(shí)習(xí)收獲與體會(huì)

1,、服務(wù)意識(shí)的提高

對(duì)于酒店等服務(wù)行業(yè)來講,服務(wù)質(zhì)量無疑是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一,是企業(yè)的生命線.高水平的服務(wù)質(zhì)量不僅能夠?yàn)轭櫩土粝律羁痰挠∠?為其再次光臨打下基礎(chǔ).而且能夠使顧客倍感尊榮,為企業(yè)樹立良好的品牌和形象。通過酒店組織的培訓(xùn)和平時(shí)部門的強(qiáng)化練習(xí),，鍛煉了我的服務(wù)意識(shí),，養(yǎng)成了面對(duì)客人泛出微笑的好習(xí)慣;學(xué)會(huì)了用標(biāo)準(zhǔn)的禮儀禮貌待客;明白了學(xué)好外語的重要性。

2,、服務(wù)水平的提高

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展和人們生活水平的不斷提高,，酒店行業(yè)獲得飛速發(fā)展,。雖然酒店的規(guī)模大小、檔次高低,、服務(wù)水平,、管理質(zhì)量等參差不齊，但從近幾年酒店行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r和經(jīng)濟(jì)效益來看,，酒店的規(guī)模越大,、檔次越高、服務(wù)質(zhì)量越好,，其經(jīng)營(yíng)效益也就越高,。因?yàn)殡S著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們的道德素質(zhì),、精神文明也不斷提高,，同時(shí)，對(duì)這個(gè)行業(yè)的需求和要求也越來越高,，因此,，越是高檔次的酒店，越是賓客盈門,。這反映出酒店服務(wù)業(yè)已成為社會(huì)文明的一個(gè)重要窗口,。經(jīng)過了多月的酒店實(shí)習(xí),，使我們對(duì)酒店的基本業(yè)務(wù)和操作有了一定的了解,，禮貌是一個(gè)人綜合素質(zhì)的集中反映，酒店更加如此,，要敢于開口向人問好,，在向人問好的過程中還要做到三到：口到，眼到,，神到,。對(duì)于客人的要求，要盡全力去滿足,，盡管有些不是我們職責(zé)范圍的事情,，也要盡力幫其轉(zhuǎn)達(dá);盡管有些要求不合理的不能辦到，都要用委婉的語氣拒絕,，幫他尋求其他解決方法,。

3、服務(wù)質(zhì)量是酒店管理的核心

酒店的服務(wù)質(zhì)量是酒店日常管理的中心工作,，全體員工都要有質(zhì)量意識(shí),，管理人員更要樹立服務(wù)質(zhì)量觀念。只有在質(zhì)量觀念上牢牢扎了根,，才能在日常管理中把質(zhì)量真正當(dāng)成企業(yè)的生命線,。服務(wù)質(zhì)量是指酒店提供的服務(wù)在使用價(jià)值上(包含精神和物質(zhì))適應(yīng)和滿足客人需要的程度,，既要具有物質(zhì)上的適用性，如設(shè)施設(shè)備,、菜看質(zhì)量的優(yōu)質(zhì),，又要具有精神上的適用性，如良好的酒店氣氛,、服務(wù)勞動(dòng),、員工精神狀態(tài)等。服務(wù)的使用價(jià)值適合和滿足客人需要的程度越高,，服務(wù)質(zhì)量就越好;反之,，則服務(wù)質(zhì)量就越差。要提高服務(wù)質(zhì)量,，就要提高服務(wù)的使用價(jià)值的質(zhì)量,。酒店服務(wù)質(zhì)量的提高，質(zhì)量觀念是前提,。

4,、酒店文化是酒店經(jīng)營(yíng)的靈魂

酒店里無所不在的是服務(wù)文化、禮儀文化,、地域文化,、飲食文化、解困文化等等,，在酒店里所有的工作人員都是主人,，所有的賓客來到酒店都會(huì)對(duì)酒店和酒店人產(chǎn)生或多或少的依賴，除了在接受服務(wù)的過程中接收文化或知識(shí),，他們還在遇到困難時(shí)向酒店人尋求幫助,。因此，我們可以說,，酒店是一個(gè)到處充斥著文化和知識(shí)的場(chǎng)所,。于是，在這里工作的人們必須更有知識(shí),、文化和涵養(yǎng),。賓客在品嘗一道菜式，而耳邊是服務(wù)員小姐用甜美的聲音介紹有關(guān)菜式的知識(shí),，包括起源,、流傳、特色,、新意等等,，不僅更增添了品菜的樂趣，也讓客人接收到一些新的知識(shí)和信息，讓他們從另一個(gè)層面上覺得不虛此行,。

在酒店的任何一個(gè)角落都是彬彬有禮的服務(wù)人員,，規(guī)范的操作、職業(yè)的微笑,、謙恭的神態(tài),，讓客人無時(shí)無刻不受著禮儀文化的熏陶。處于社會(huì)中的個(gè)人永遠(yuǎn)都在受著周邊人的影響,，所謂人以群分,，禮儀文化不僅使酒店人素質(zhì)提高，也在有益地影響著客人,，提升著整個(gè)社會(huì)的素質(zhì)與涵養(yǎng),。新到一處，客人落腳酒店,，總是迫不及待地想要多了解當(dāng)?shù)氐牡赜蛭幕?、風(fēng)土人情、景觀特色,。酒店人對(duì)此都應(yīng)非常熟悉,，酒店只是一個(gè)單體的建筑，只有在地域的大背景下,，他才有了厚重的底蘊(yùn),，有了文化的背景。對(duì)于外地客人而言,，他們來到這里或者為了這個(gè)地方的景觀特色,，或者為了商務(wù)辦公，基本上不會(huì)沖著一個(gè)單獨(dú)的住宿環(huán)境而來,。因此酒店需要有一種功能,，盡可能多的幫助客人解決難題,。

5.員工是企業(yè)文化的宣傳者

員工是贏得顧客的法寶,，尤其是基層員工，因?yàn)樗麄兪桥c顧客的直接接觸者,，顧客的一切需要都需要他們來為其提供,，只有樹立好了員工這面旗子，才會(huì)贏得顧客,，才能提高顧客對(duì)酒店的忠誠度,。通過我對(duì)我們酒店那些常客的觀察,，我覺得,，就是服務(wù)員和他們建立了良好的友誼，他們一來，就知道其其姓什么,，入住什么類型的客房,、需要那些服務(wù)、以至于喝什么茶,、吃些什么點(diǎn)心,，正是有了他們對(duì)顧客的了解，才樹立了企業(yè)良好的形象,，使顧客覺得酒店有了家的感覺,，才有了顧客好的口碑,，有了酒店的美譽(yù)度,，才留住了顧客,。

6.機(jī)械式管理,，缺乏彈性

在諸多酒店里,，遲到在不同的時(shí)間段都有嚴(yán)格的扣錢制度,，即使沒有遲到,，也沒有早退,，照樣上班了,，而且每個(gè)部門都有登記,，但就是因?yàn)闆]有打卡還是要扣錢，這無疑對(duì)員工來說是不公平的,。法責(zé)嚴(yán)明固然重要,，但法不外乎人情，應(yīng)該更為人性化的予以調(diào)整,。

5.管理層人員素質(zhì)不高

在酒店里，嫉才妒能,，以及整體上管理層人員的素質(zhì)不高,，經(jīng)常有用人不當(dāng)，一旦出現(xiàn)差錯(cuò)互相推諉，自己無能動(dòng)輒拿員工出氣。如此缺乏素養(yǎng)致使有諸多員工都是無辜受氣,，而選擇了辭工,，致使人員流動(dòng)加快,，人力資源不足,、工作效率降低以及酒店人力成本增加。

6.培訓(xùn)機(jī)制不完善

談及培訓(xùn)，許多酒店只是掛在嘴邊說道而已,。入職固然要參加培訓(xùn),，但培訓(xùn)必須有的放矢。每次培訓(xùn)感覺不是重復(fù)就是無理頭,，沒有相關(guān)的酒店員工手冊(cè),，就是領(lǐng)導(dǎo)制定什么，我們就培訓(xùn)什么,，缺乏層次感,，實(shí)用價(jià)值頗低，而且培訓(xùn)的不夠深入,，只是一些服務(wù)技能的培訓(xùn),，缺少對(duì)于員工素養(yǎng)以及職業(yè)道德的培訓(xùn)，使得員工不明確自己人生的發(fā)展方向,，有甚者說是混日子,，沒有把員工的職業(yè)理想與酒店的發(fā)展結(jié)合起來，從而導(dǎo)致員工工作的盲目性,，使之人員不斷流失,。

總之，在實(shí)習(xí)期間,，我始終按照學(xué)校的要求和酒店的管理制度嚴(yán)格要求自己,，本著虛心學(xué)習(xí),，踏實(shí)肯干的工作態(tài)度完成了專業(yè)實(shí)習(xí),。通過這短短數(shù)月的實(shí)習(xí),，我受益匪淺,，從中得到了許多經(jīng)驗(yàn),，這將是我以后步入社會(huì)的寶貴財(cái)富,，酒店里好的方面我將在以后的工作中加以借鑒,，不良的將在工作中加以改進(jìn),。我相信,，通過不斷的修正自己,，完善自己,，在以后的工作中,我會(huì)迎難而上,，迎接生活的挑戰(zhàn),，是自己更加的堅(jiān)強(qiáng)。

酒店管理實(shí)踐報(bào)告范文篇六

一,、實(shí)習(xí)目的

在實(shí)習(xí)之前,，學(xué)院給我們開了一個(gè)頂崗實(shí)習(xí)動(dòng)員大會(huì)。從目前的社會(huì)就業(yè)形勢(shì)看,，培養(yǎng)具有實(shí)際操作技能的人才,，是我學(xué)院對(duì)我們旅游專科班的教學(xué)方向,。學(xué)院找到理論知識(shí)與實(shí)際操作的結(jié)合點(diǎn),，為我們聯(lián)系了惠東__度假酒店，根據(jù)學(xué)校的教學(xué)安排,，酒店的需要,，安排我們于__年4月21日到__年10月21日到__度假酒店實(shí)地實(shí)習(xí)，從而使我們了解酒店的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng),，組織管理的過程,，酒店的服務(wù)及文化，加強(qiáng)我們的酒店管理理論與實(shí)踐相結(jié)合,。讓我們學(xué)會(huì)酒店里的服務(wù)精神,，培養(yǎng)我們的服務(wù)意識(shí)。

二,、實(shí)習(xí)內(nèi)容

(一)實(shí)習(xí)單位概況

1,、惠東__度假酒店簡(jiǎn)介

位于惠東巽寮濱海旅游度假區(qū)，坐落在綿延十幾公里的銀色海灘的黃金地段上,，擁有面積一萬多平方米的沙灘,，以及兩萬平方米的天然海水浴場(chǎng)，酒店按四星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)劃興建,，____年5月全新投入使用,，建有豪華別墅海景房和園林房,，特色親海小屋、套房共260間,，同時(shí)擁有大型的海景餐廳,，私人海濱浴場(chǎng)和五星級(jí)沐浴閣，以及巽寮標(biāo)志性建筑——?dú)W式燈塔,，并擁有多個(gè)不同規(guī)格的豪華會(huì)議室(最大可容300人),，是一家集休閑度假、會(huì)議培訓(xùn),、餐飲住宿,、康體娛樂于一體的綜合型度假酒店。

2,、實(shí)習(xí)部門

惠東__度假酒店所分部門有：人力資源部,、銷售部、前廳部,、客房部,、保安部、沙灘綜合娛樂部,。酒店人力資源部根據(jù)酒店的實(shí)際經(jīng)營(yíng)需要,，結(jié)合我們班人員總數(shù)，分別把我們安排到前廳部,、客房部,、保安部、沙灘綜合娛樂部實(shí)習(xí),。為了能使我們?nèi)娴慕佑|酒店的各個(gè)部門的工作,，在為期六個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間里，酒店還安排了一些同學(xué)分期的輪崗制度和見習(xí),，給有意往酒店方面發(fā)展的同學(xué)更多的機(jī)會(huì)了解實(shí)踐酒店各部門的工作,。

(二)實(shí)習(xí)工作過程

1、崗前培訓(xùn)

我實(shí)習(xí)所在的部門一開始就是客房部,，由于我們此次是頂崗實(shí)習(xí),，也就是說我們的工作和正式員工的工作是一樣的。為了在第一個(gè)旺季“五一”黃金周里我們都能正式上崗,，白天,，我們客房部實(shí)習(xí)成員分成兩個(gè)小組，跟著不同的領(lǐng)班到客房進(jìn)行實(shí)際操作上的培訓(xùn)和熟練;晚上,，跟著我們部門的經(jīng)理學(xué)習(xí)客房部的理論知識(shí)和作為一名客房部服務(wù)員應(yīng)該知道的對(duì)客知識(shí),。

2、本站什么都有任你選,、上崗實(shí)習(xí)

我們所在的實(shí)習(xí)酒店是個(gè)濱海旅游度假區(qū),，旅游行業(yè)本身就具有明顯的淡旺季之分,。所以，我們?yōu)槠趦芍艿呐嘤?xùn)都是在四月份的淡季進(jìn)行的,。正是因?yàn)槲覀兊膷徢芭嘤?xùn)是在淡季進(jìn)行的,，所以我們實(shí)際操作內(nèi)容也就只是熟悉鋪床而已。真正由一間客人剛退的臟房,，由里到外的打掃成一間等待客人入住的干凈客房,，是在“五一”黃金周里,。在這第一個(gè)旺季的到來之前的幾天,，我們由開始的分組培訓(xùn)改為每棟樓由幾個(gè)同學(xué)負(fù)責(zé)(棟主)，一棟樓的客房大約有18,、20間,。加上領(lǐng)班和老員工作為機(jī)動(dòng)人員到每一棟去“支援”，在“五一”這短期的旺季里,，我們都能很快的完成客房清潔,，而且保證質(zhì)量，并且還面對(duì)面的與客人接觸,，微笑耐心的對(duì)客服務(wù),。這些都是在學(xué)校學(xué)不到的東西。

“五一”時(shí)期過后,，緊接著的小周末都是忙碌的,，我們?cè)谀敲β档娜兆永铮瑵u漸的熟悉了作房的程序,。暑期旺季又即將來臨,，為了達(dá)到人力資源的合理利用，我們部門開始分班次(早班,、中班,、晚班)上班，正式進(jìn)入“員工”工作狀態(tài),。

后來的兩次輪崗,，客房部先后調(diào)進(jìn)來和調(diào)走部分實(shí)習(xí)的同學(xué)，由于時(shí)間緊加上都是旺季,，所以調(diào)進(jìn)來的同學(xué)沒有怎么培訓(xùn)就直接上崗了,，但是直接上崗也不是亂分配的，我們部門的領(lǐng)班采取留在本部門的“老實(shí)習(xí)生”帶“新實(shí)習(xí)生”,，雖然輪崗會(huì)給酒店帶來一些不便,，但這種不便只是暫時(shí)的，我們新老實(shí)習(xí)生分工合作,，工作還是有質(zhì)量有速度效率的,。

人力資源管理實(shí)踐報(bào)告篇十一

白駒過隙,，一轉(zhuǎn)眼，我們已迎來了大學(xué)的第一個(gè)暑假,，去年的這個(gè)時(shí)候我們還是一個(gè)剛剛畢業(yè)的高中生而已,，準(zhǔn)備用整個(gè)暑假的時(shí)間把高中三年的壓抑釋放出來，而現(xiàn)在已然是一名大學(xué)生一年有余了,，弄不清是什么時(shí)候褪去的“新生”的外衣,，但是這會(huì)兒卻頗有一種“老生”的滋味。來不及多多回憶大一的生活,，暑假伊始我就投入到另一種生活當(dāng)中去了,，說是辛勞卻也充實(shí)，說是疲憊卻也會(huì)覺得那是一種享受,，付出勞動(dòng)后并有所得,，心總是會(huì)感到些許欣慰！

烈日炎炎的夏季,，就連空氣中都夾雜著幾分熱氣,。熱情洋溢的我來到了江蘇長(zhǎng)宏國(guó)際港口有限公司開始了我的暑期社會(huì)實(shí)踐，我的主要工作時(shí)進(jìn)行倉庫管理等,?！凹埳系脕斫K覺淺，投身實(shí)踐覓真知”,。我欣喜地看到,，經(jīng)過社會(huì)實(shí)踐的磨練，我變得更加成熟,、更加自信,，我有理由相信，當(dāng)代青年大學(xué)生有實(shí)力承擔(dān)的起未來建設(shè)國(guó)家的重任,，追求進(jìn)步,，刻苦求知，勤于實(shí)踐,。

江蘇新長(zhǎng)江集團(tuán)是以從事生產(chǎn),、經(jīng)營(yíng)、外貿(mào),、港口,、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)為主體的實(shí)業(yè)性國(guó)家級(jí)鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)集團(tuán)。是江蘇省明星公司,、全國(guó)千家最佳經(jīng)濟(jì)效益鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè),、中國(guó)500強(qiáng)企業(yè)。江蘇長(zhǎng)宏國(guó)際港口有限公司為江蘇新長(zhǎng)江集團(tuán)下屬核心企業(yè)。坐落于江陰臨港新城,，擁有長(zhǎng)宏1#碼頭,、2#碼頭、4#碼頭及多家船代,、貨代公司,，是無錫市對(duì)外開放的窗口，同時(shí)也是長(zhǎng)江流域的黃金中轉(zhuǎn)港口,。在這個(gè)地方工作為我搭建了極具潛力的發(fā)展平臺(tái),。

我進(jìn)行倉庫管理的任務(wù)主要是做一些商口進(jìn)出的記錄工作，雖然聽起來很簡(jiǎn)單,，但對(duì)于我這個(gè)外行人來說一切都是空白,，一切都得從頭開始慢慢的學(xué)習(xí)。

這次的社會(huì)實(shí)踐,，開始了與以往完全不一樣的生活,。每天在規(guī)定的時(shí)間上下班，上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù),，不能草率敷衍了事。肩上開始扛著民事責(zé)任,，凡事得謹(jǐn)慎小心,，否則隨時(shí)可能要為一個(gè)小小的錯(cuò)誤承擔(dān)嚴(yán)重的后果付出巨大的代價(jià)，再也不是一句對(duì)不起和一紙道歉書所能解決,。

短暫的一個(gè)多月很快就過去了,，這次參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)讓我深刻的認(rèn)識(shí)到：一次寶貴的經(jīng)歷勝過我們?cè)谡n堂里埋頭于課本而絞盡腦汁，當(dāng)我們還躲藏在家長(zhǎng)老師的庇護(hù)之下對(duì)未來感到渺茫的時(shí)候,，倒不如鼓起勇氣勇敢的踏出第一步,，盡管這樣的實(shí)踐不能代表什么，但卻能使我們感受到走出象牙塔后危機(jī)四伏的壓力,，有了這樣的體驗(yàn)過后,，當(dāng)我們真正面對(duì)困難的時(shí)候，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)自己比別人多了一份的淡定和冷靜,，還有慌亂整理錯(cuò)誤的時(shí)間,，千萬不要忽視每一件細(xì)微之處，因?yàn)橥虑榈慕Y(jié)果就在一個(gè)不起眼的細(xì)節(jié)處決定成敗,。社會(huì)實(shí)踐是艱苦的,，但收獲是巨大的。

在成績(jī)上的收獲讓我所學(xué)的知識(shí)有了施展拳腳的機(jī)會(huì),，然而,，工作以外的人生經(jīng)歷，卻又是一份不可多得寶貴財(cái)富。過去常聽人說剛出社會(huì)的大學(xué)生往往無法適應(yīng)社會(huì)的人際關(guān)系,，導(dǎo)致在生活和工作找不到自我的平衡點(diǎn),，錯(cuò)失了不少成功的機(jī)遇。經(jīng)過這次實(shí)踐的經(jīng)歷,，讓我深刻的認(rèn)識(shí)到,，這一點(diǎn)也沒錯(cuò)，把握好每一次交際的可能事實(shí)上都是在為我們自己積累人生閱歷,，可以說,，沒有好的溝通能力，再好的才華也會(huì)埋沒于沉寂的陰影下,，但并不是每一個(gè)人都有這樣的意識(shí),。我自己剛開始實(shí)踐的時(shí)候，自己也不習(xí)慣于與人交流,，多數(shù)時(shí)間里都是埋頭于工作里,，十足一個(gè)典型的只做事不開口的人。正是這樣,，導(dǎo)致我和員工之間不能充分了解對(duì)方,，因而耽誤了工作。所以,，當(dāng)我們?cè)诒г箘e人不主動(dòng)與你交流的時(shí)候,，為什么不先檢討一下自己的惰性呢？工作中,、生活中我們都需要學(xué)會(huì)主動(dòng)與人交流,，提出疑問，事先熟知一切,，而且應(yīng)該學(xué)會(huì)如何與周圍的同事互幫互助,，這樣不僅能使自己盡早地進(jìn)入工作狀態(tài)，也可以避免我們少走彎路,，于情于理都是弊大于利的,。此外，對(duì)工作的熱情,，對(duì)任務(wù)的投入態(tài)度,，都決定了我們?cè)谇拜呇壑械谋恍湃纬潭龋瑢?shí)習(xí)過程難免有忽略的時(shí)候,，但這時(shí)的我們應(yīng)該抱有學(xué)習(xí)的態(tài)度主動(dòng)求教于他人,，不放過任何一次學(xué)習(xí)的可能，因?yàn)樵偌?xì)微的工作都存在著它自身的價(jià)值和意義,。

社會(huì)實(shí)踐是一筆財(cái)富,。一分付出,，一分收獲，有付出,，就一定會(huì)有收獲,。在社會(huì)實(shí)踐中可以學(xué)到在書本中學(xué)不到的知識(shí)，它讓你開闊視野,，了解社會(huì),，深入生活，無限回味,。更何況參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的過程,、閱歷本身就是一筆寶貴的財(cái)富?？偠灾@次實(shí)踐讓我學(xué)會(huì)了很多東西,，給予我了很多啟發(fā)。但實(shí)踐也只是個(gè)過程,，真正的目的是要我們改變思想觀念,，學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)，這樣才能不斷的進(jìn)步,，不被社會(huì)淘汰,，才能為建設(shè)祖國(guó)、奉獻(xiàn)社會(huì)作出更大的貢獻(xiàn),。

人力資源管理實(shí)踐報(bào)告篇十二

在實(shí)習(xí)之前,，學(xué)院給我們開了一個(gè)頂崗實(shí)習(xí)動(dòng)員大會(huì)。從目前的社會(huì)就業(yè)形勢(shì)看,，培養(yǎng)具有實(shí)際操作技能的人才，是我學(xué)院對(duì)我們旅游?？瓢嗟慕虒W(xué)方向,。學(xué)院找到理論知識(shí)與實(shí)際操作的結(jié)合點(diǎn)，為我們聯(lián)系了惠東度假酒店,，根據(jù)學(xué)校的教學(xué)安排,，酒店的需要，安排我們于xx年4月21日到xx年10月21日到度假酒店實(shí)地實(shí)習(xí),，從而使我們了解酒店的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng),，組織管理的過程，酒店的服務(wù)及文化,，加強(qiáng)我們的酒店管理理論與實(shí)踐相結(jié)合,。讓我們學(xué)會(huì)酒店里的服務(wù)精神，培養(yǎng)我們的服務(wù)意識(shí),。

(一)實(shí)習(xí)單位概況

1,、惠東度假酒店簡(jiǎn)介

位于惠東巽寮濱海旅游度假區(qū)，坐落在綿延十幾公里的銀色海灘的黃金地段上，擁有面積一萬多平方米的沙灘,，以及兩萬平方米的天然海水浴場(chǎng),，酒店按四星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)劃興建，x年5月全新投入使用,，建有豪華別墅海景房和園林房,，特色親海小屋、套房共260間,，同時(shí)擁有大型的海景餐廳,，私人海濱浴場(chǎng)和五星級(jí)沐浴閣，以及巽寮標(biāo)志性建筑——?dú)W式燈塔,，并擁有多個(gè)不同規(guī)格的豪華會(huì)議室(最大可容300人),，是一家集休閑度假、會(huì)議培訓(xùn),、餐飲住宿,、康體娛樂于一體的綜合型度假酒店。

2,、實(shí)習(xí)部門

惠東度假酒店所分部門有：人力資源部,、銷售部、前廳部,、客房部,、保安部、沙灘綜合娛樂部,。酒店人力資源部根據(jù)酒店的實(shí)際經(jīng)營(yíng)需要,，結(jié)合我們班人員總數(shù)，分別把我們安排到前廳部,、客房部,、保安部、沙灘綜合娛樂部實(shí)習(xí),。為了能使我們?nèi)娴慕佑|酒店的各個(gè)部門的工作,，在為期六個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間里，酒店還安排了一些同學(xué)分期的輪崗制度和見習(xí),，給有意往酒店方面發(fā)展的同學(xué)更多的機(jī)會(huì)了解實(shí)踐酒店各部門的工作,。

(二)實(shí)習(xí)工作過程

1、崗前培訓(xùn)

我實(shí)習(xí)所在的部門一開始就是客房部,，由于我們此次是頂崗實(shí)習(xí),，也就是說我們的工作和正式員工的工作是一樣的。為了在第一個(gè)旺季"五一"黃金周里我們都能正式上崗,，白天,，我們客房部實(shí)習(xí)成員分成兩個(gè)小組,，跟著不同的領(lǐng)班到客房進(jìn)行實(shí)際操作上的培訓(xùn)和熟練;晚上，跟著我們部門的經(jīng)理學(xué)習(xí)客房部的理論知識(shí)和作為一名客房部服務(wù)員應(yīng)該知道的對(duì)客知識(shí),。

2,、本站什么都有任你選、上崗實(shí)習(xí)

我們所在的實(shí)習(xí)酒店是個(gè)濱海旅游度假區(qū),，旅游行業(yè)本身就具有明顯的淡旺季之分,。所以，我們?yōu)槠趦芍艿呐嘤?xùn)都是在四月份的淡季進(jìn)行的,。正是因?yàn)槲覀兊膷徢芭嘤?xùn)是在淡季進(jìn)行的,，所以我們實(shí)際操作內(nèi)容也就只是熟悉鋪床而已。真正由一間客人剛退的臟房,，由里到外的打掃成一間等待客人入住的干凈客房,，是在"五一"黃金周里。在這第一個(gè)旺季的到來之前的幾天,，我們由開始的分組培訓(xùn)改為每棟樓由幾個(gè)同學(xué)負(fù)責(zé)(棟主),，一棟樓的客房大約有18、20間,。加上領(lǐng)班和老員工作為機(jī)動(dòng)人員到每一棟去"支援",，在"五一"這短期的旺季里，我們都能很快的完成客房清潔,，而且保證質(zhì)量,，并且還面對(duì)面的與客人接觸，微笑耐心的對(duì)客服務(wù),。這些都是在學(xué)校學(xué)不到的東西,。

"五一"時(shí)期過后，緊接著的小周末都是忙碌的,，我們?cè)谀敲β档娜兆永?，漸漸的熟悉了作房的程序。暑期旺季又即將來臨,，為了達(dá)到人力資源的合理利用，我們部門開始分班次(早班,、中班,、晚班)上班，正式進(jìn)入"員工"工作狀態(tài),。

后來的兩次輪崗,，客房部先后調(diào)進(jìn)來和調(diào)走部分實(shí)習(xí)的同學(xué)，由于時(shí)間緊加上都是旺季,，所以調(diào)進(jìn)來的同學(xué)沒有怎么培訓(xùn)就直接上崗了,，但是直接上崗也不是亂分配的,，我們部門的領(lǐng)班采取留在本部門的"老實(shí)習(xí)生"帶"新實(shí)習(xí)生"，雖然輪崗會(huì)給酒店帶來一些不便,，但這種不便只是暫時(shí)的,，我們新老實(shí)習(xí)生分工合作，工作還是有質(zhì)量有速度效率的,。

人力資源管理實(shí)踐報(bào)告篇十三

了解人力資源管理的過程,。

眾所周知，企業(yè)能不能走的遠(yuǎn),，和企業(yè)文化息息相關(guān),，而人是文化的載體，也是企業(yè)文化的核心,，所以恰當(dāng)?shù)挠萌藢?duì)于一個(gè)企業(yè)來說尤其重要,。這就突出了人力資源管理對(duì)企業(yè)的重要性，于是我就人力資源管理訪談了xx制藥有限公司張部長(zhǎng),。

xx制藥有限公司人力資源部張部長(zhǎng)

20xx年x月x日

訪談?lì)?/p>

為了使調(diào)查的數(shù)據(jù)真實(shí)可靠,，我們不用傳統(tǒng)的問卷調(diào)查。而是直接對(duì)人物進(jìn)行訪談,，這樣做的好處也是顯而易見的：

(一)數(shù)據(jù)真實(shí)可靠,。對(duì)人物進(jìn)行訪談可以得到他對(duì)人力資源管理的真實(shí)想法和人力資源管理的組織現(xiàn)狀。

(二)及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,。訪談中可以得到實(shí)時(shí)的`資料從而能快速的發(fā)現(xiàn)人力資源管理中出現(xiàn)的問題,，給出建議。

xxxx年4月21日我就對(duì)人力資源管理的看法訪談了xx制藥有限公司人力資源部張部長(zhǎng),。他認(rèn)為人力資源管理是一項(xiàng)大工程,，組織上說這是企業(yè)最重要的一環(huán)。企業(yè)的發(fā)展如何,，最重要的是看企業(yè)中人的發(fā)展如何,，所以無論從對(duì)員工的招聘、培訓(xùn),，到使用,、激勵(lì)、調(diào)整,，都是漫長(zhǎng)而艱苦的過程,。對(duì)此他對(duì)我介紹xx制藥有限公司的人力資源管理體系：

xx制藥有限公司是一家專業(yè)藥品生產(chǎn)制造企業(yè)，現(xiàn)有員工600多人,。他向我介紹xx制藥有限公司員工的招聘,、錄用及培訓(xùn)，員工的福利等情況,，并借閱了《員工手冊(cè)》和xxxx年度各部培訓(xùn)記錄,。記錄如下：

（一）員工的招聘和錄用

企業(yè)在員工的招聘和錄用工作中將主動(dòng)權(quán)掌握在自己手中,，通過嚴(yán)格的面試、錄用測(cè)驗(yàn)等,。企業(yè)在招聘員工時(shí)也向求職者全面客觀的介紹企業(yè)情況,，員工工作的內(nèi)容、要求,，企業(yè)所能為員工提供的培訓(xùn),、晉升、薪酬,、福利等,，使求職者能從這些信息中判斷自己對(duì)所應(yīng)聘的工作是否滿意，是否能勝任其職,。這一做法將有助于xx制藥有限公司選擇到更優(yōu)秀的員工,，也有助于員工堅(jiān)定其在企業(yè)長(zhǎng)期工作和奮斗的信心，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力,。

（二）重視員工的職業(yè)生涯規(guī)劃,，滿足員工個(gè)人發(fā)展需要

xx制藥有限公司從員工進(jìn)廠開始就指導(dǎo)員工確定自身的職業(yè)目標(biāo)，幫助其設(shè)計(jì)個(gè)人的職業(yè)生涯規(guī)劃,，并為員工提供適當(dāng)?shù)陌l(fā)展機(jī)會(huì),。這樣做減少了員工的流失，提高了員工的滿意感,。如20xx年從某醫(yī)藥學(xué)校畢業(yè)的小黃,，當(dāng)年應(yīng)聘xx制藥有限公司從事生產(chǎn)一線操作工，由于他工作踏實(shí),，好學(xué)鉆研,，3年后被提拔為車間工藝技術(shù)員，在扎扎實(shí)實(shí)干好本職工作的同時(shí)還業(yè)余時(shí)間長(zhǎng)期堅(jiān)持刻苦自學(xué),，并于xxxx年取得全國(guó)自考本科學(xué)歷,，今年又被提拔為車間主任，較好地實(shí)現(xiàn)了人生職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,。

（三）加強(qiáng)與員工溝通,，促使員工參與管理

企業(yè)的成功離不開員工的創(chuàng)造性、積極性的發(fā)揮,。作為生產(chǎn)第一線的員工,，他們更能發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品生產(chǎn)中存在的問題。為此,，xx制藥有限公司為員工營(yíng)造了一種和諧的大家庭氣氛，使員工能充分發(fā)表意見,，提出建議,，積極參與管理,。如總經(jīng)理信箱、合理化建議獎(jiǎng)等方式,，通過與員工雙向溝通,，使企業(yè)管理者可以做出更優(yōu)的決策。此外,，管理者不僅加強(qiáng)與企業(yè)生產(chǎn)一線員工之間的溝通,，而且也要重視與“跳槽”員工的交流，因?yàn)楣芾碚哒J(rèn)為這些員工往往比企業(yè)現(xiàn)有員工更能直接,、詳實(shí)的指出生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理中存在的問題,。通過深入了解員工“跳槽”的原因，采取相應(yīng)的措施,，以便更好解決企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中存在的問題,。xx制藥有限公司讓員工參與管理，進(jìn)一步發(fā)揮了員工的主觀能動(dòng)性,，增強(qiáng)了員工的工作責(zé)任感,，和使命感，使員工更清楚的了解管理人員的要求和期望,，更愿和管理人員合作,，做好本職工作。

（四）重視員工培訓(xùn),，關(guān)心員工的生活

企業(yè)新進(jìn)員工都要進(jìn)行為期二天的入職培訓(xùn),，通過培訓(xùn)使新員工更加了解和認(rèn)同企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度和企業(yè)文化，崗位業(yè)務(wù)培訓(xùn)每季度至少開展一次,，通過外聘講師或內(nèi)部自我培訓(xùn),，大力提高了崗位操作技能，許多員工成了一專多能的多面手,。員工一般工作壓力較大,，可自由支配的時(shí)間較少，xx制藥有限公司的管理者從生活上多關(guān)心員工,，為員工提供各種方便,。首先，管理者高度重視員工時(shí)間分配,，充分為員工減少壓力,，生活方便。然后,，會(huì)有很多機(jī)會(huì)參加由各個(gè)部門舉辦的各項(xiàng)員工活動(dòng),。其次，管理人員還對(duì)員工進(jìn)行感情投入,。在節(jié)日,、員工生日的時(shí)候送上賀卡,、禮物等表示祝福。如果員工家里有什么困難,，盡力提供支持與幫助,，解除了員工的后顧之憂。

（五）建立合理的薪酬體系

xx制藥有限公司從員工的需要出發(fā),，建立了一套完善的報(bào)酬體系,。它包括直接報(bào)酬、間接報(bào)酬,、非金錢性報(bào)酬三方面內(nèi)容：

1,、直接報(bào)酬

直接報(bào)酬主要指企業(yè)為員工提供的工時(shí)工資、計(jì)件工資,、加班費(fèi)等,。

2、間接報(bào)酬

間接報(bào)酬主要指員工的福利,。公司采用統(tǒng)一的方式,，為員工提供養(yǎng)老金、醫(yī)療,、工傷,、失業(yè)保險(xiǎn)、帶薪假期等福利,。

3,、非金錢性報(bào)酬

非金錢性報(bào)酬是企業(yè)管理人員認(rèn)識(shí)到員工的需要是多方面的既有物質(zhì)的需要，又有精神的需要,。因而,，管理人員應(yīng)適當(dāng)?shù)目紤]員工的精神需要，通過各種精神鼓勵(lì)措施來激勵(lì)員工,，如評(píng)選“先進(jìn)工作者”,、授予“崗位標(biāo)兵”稱號(hào)等。管理人員還應(yīng)注意到：不同的員工的精神滿足是不同的,，并根據(jù)員工個(gè)人的差別有針對(duì)性的采用各種激勵(lì)手段,。

通過以上幾方面的調(diào)查，可以看出xx制藥有限公司的管理者是真正重視員工,，把員工放在首位,，切實(shí)把企業(yè)理念“人為本，和為貴”運(yùn)用到企業(yè)的人力資源管理中,。正因?yàn)槿绱?，xx制藥有限公司才能在激烈的人才競(jìng)爭(zhēng)中，吸引和留住了優(yōu)秀的員工，使企業(yè)有一支穩(wěn)定的,、高素質(zhì)的員工隊(duì)伍,，為勝利實(shí)現(xiàn)企業(yè)宏遠(yuǎn)目標(biāo)奠定了堅(jiān)實(shí)的人力資源基礎(chǔ)。

從上述調(diào)查內(nèi)容上看,，xx制藥有限公司的人力資源發(fā)展?fàn)顩r非常好，幾年來公司規(guī)模發(fā)展壯大,，員工數(shù)量逐年增加,，發(fā)展前景愈加廣闊。對(duì)此,，我們從人力資源管理的幾個(gè)方面來分析：

人力資源管理是指根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的要求,，有計(jì)劃地對(duì)人力資源進(jìn)行合理配置，通過對(duì)企業(yè)中員工的招聘,、培訓(xùn),、使用、考核,、激勵(lì),、調(diào)整等一系列過程，調(diào)動(dòng)員工的積極性,，發(fā)揮員工的潛能,，為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值，確保企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),。是企業(yè)的一系列人力資源政策以及相應(yīng)的管理活動(dòng),。這些活動(dòng)主要包括企業(yè)人力資源戰(zhàn)略的制定，員工的招募與選拔,，培訓(xùn)與開發(fā),，績(jī)效管理，薪酬管理,，員工關(guān)系管理,，員工安全健康管理等。

從招聘錄用的方式看,，xx制藥有限公司做的挺好,，基層員工選擇外部招聘，人員選擇范圍廣泛,。從外部招聘找到的人員比內(nèi)部多的多,，無論從技術(shù)、能力和數(shù)量方面講都有很大的選擇空間,。而且外部招聘會(huì)給組織帶來新思想和新方法,。這些新的思想和觀念可以使企業(yè)數(shù)量最多的基層員工這個(gè)大環(huán)境充滿活力與生機(jī)，在外部招聘找到的人才，可以節(jié)省大筆的培訓(xùn)費(fèi)用,；內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)適合做內(nèi)部招聘,，一方面，這部分的人才在外部招聘選錯(cuò)人的風(fēng)險(xiǎn)比較大,，而且就算是選對(duì)了人,，在不了解企業(yè)現(xiàn)狀與組織文化就上崗的話，會(huì)造成許多不必要的麻煩,，與員工關(guān)系的處理也會(huì)成問題,。績(jī)效方面,，xx制藥有限公司采取的是有獎(jiǎng)有懲,，公平公正。影響績(jī)效的主要因素有員工技能,、外部環(huán)境,、內(nèi)部條件以及激勵(lì)效應(yīng)。而在影響績(jī)效的四個(gè)因素之中,，只有激勵(lì)效應(yīng)是最具有主動(dòng)性,、能動(dòng)性的因素,，人的主動(dòng)性積極性提高了，組織和員工會(huì)盡力爭(zhēng)取以提高技能水平以及組織績(jī)效。獎(jiǎng)懲就是一種很好的激勵(lì)手段,，沒人愿意和錢過不去,，當(dāng)然是越多越好,。也不會(huì)有人想工資被扣,。對(duì)員工來說,，這是種動(dòng)力,。薪酬管理,，體現(xiàn)了多勞多得、獎(jiǎng)勤罰懶,。員工培訓(xùn)非常重視也形成了制度化,，通過外部培訓(xùn)與自我培訓(xùn)相結(jié)合,，使員工的整體素質(zhì)和技能都得到了提高。

員工之間的關(guān)系管理的,，是判斷一個(gè)企業(yè)內(nèi)部員工團(tuán)結(jié)與否的重要因素,。xx制藥有限公司真正做到了對(duì)員工人性化管理。雖然管理的最終還是要服務(wù)于對(duì)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益,。但在廠里工作的大多數(shù)都是來自全國(guó)各地的,，都有不同的個(gè)人喜好,，民族習(xí)慣。但有句話是這么說,，團(tuán)結(jié)才是力量,，人心齊,，泰山移,。在xx制藥有限公司,，不管是老員工還是新員工之間團(tuán)結(jié)友愛,、互相幫助，員工之間形成了兄弟姐妹般的關(guān)系,。大家有勁一塊使，有困難都來幫,，企業(yè)管理人員也經(jīng)常關(guān)心每位員工的工作,、學(xué)習(xí)和生活，解決員工的后顧之憂,，使員工在一個(gè)在一個(gè)良好的氛圍內(nèi)工作,，增強(qiáng)了員工的主人翁意識(shí)，提高了員工的工作效率,，每個(gè)員工的能力都得到了充分的發(fā)揮,，進(jìn)而使企業(yè)這幾年得到突飛猛進(jìn)發(fā)展,。員工流動(dòng)性的管理，歸根結(jié)底就是企業(yè)能否留住員工,，決定企業(yè)未來發(fā)張最關(guān)鍵的因素是什么?吸引人才,，留住人才——這是一個(gè)非常務(wù)實(shí)的答案。吸引人才要從外部招聘的宣傳入手,。然而,，留住人才才是主要的，所謂創(chuàng)業(yè)難,，守業(yè)更難,。人才也是一樣的道理，你要招到一個(gè)人才不容易,，要留住一個(gè)人才更是難事,。

留住人才要從從工作環(huán)境，人文環(huán)境,，和企業(yè)發(fā)展趨勢(shì)三方面入手,。xx制藥有限公司工作環(huán)境、人文環(huán)境和企業(yè)發(fā)展趨勢(shì)三者都健康發(fā)展交口稱贊,，在業(yè)界也獲得了良好口碑,。所以這幾年企業(yè)人才留住了，員工跳槽現(xiàn)象減少了,，企業(yè)的凝聚力大大增強(qiáng)了,。

綜上所述，xx制藥有限公司良好的人力資源管理給我們得出了以下幾點(diǎn)啟示：

(一)一個(gè)合理的招聘錄用制度,，是企業(yè)引進(jìn)合適人才,、吸引人才的基礎(chǔ)。

(二)一個(gè)完整系統(tǒng)的培訓(xùn)制度,，能讓更多的員工了解公司的實(shí)際情況與學(xué)習(xí)具體技能,。

(三)一套合理的員工守則，能讓大家都了解公司的規(guī)章制度,。

(四)一個(gè)有效良好的溝通平臺(tái),，是企業(yè)團(tuán)結(jié)的法寶，能讓員工的工作更有效率,，更有凝聚力,，員工之間的關(guān)系更加和諧。

(五)對(duì)員工人性化管理,，給予員工更多的學(xué)習(xí)和發(fā)展機(jī)會(huì),，是建立企業(yè)和諧、留住企業(yè)人才的有力保障,。

人力資源管理雖然最終還是要服務(wù)于企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益,。但這是企業(yè)最重要的環(huán)節(jié),，人力資源管理是一門藝術(shù)。好的人力資源管理能給企業(yè)帶來生氣,，帶來更多事半功倍的成果,，無論是看得見還是看不見的，都是企業(yè)的財(cái)富,。不好的人力資源管理也會(huì)讓企業(yè)陷入困境,。就像珠海曾經(jīng)風(fēng)云一時(shí)的巨人企業(yè)，因拓展公司規(guī)模調(diào)用了大量人才,，導(dǎo)致公司員工分配不均衡,，加上資金緊縮，最終倒閉,。所以,，人力資源管理，無論從招聘,，培訓(xùn),，到使用，再到分配是一個(gè)重要且系統(tǒng)的過程,，稍有差錯(cuò),，給企業(yè)帶來的損失可能就不可估量了。相信在所有員工的共同努力下,，xx制藥有限公司會(huì)走的更遠(yuǎn),。