制定計劃前,，要分析研究工作現(xiàn)狀,，充分了解下一步工作是在什么基礎(chǔ)上進行的,，是依據(jù)什么來制定這個計劃的,。計劃書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇計劃呢,？下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的計劃書范文，我們一起來了解一下吧,。

醫(yī)院護理工作計劃,、目標(biāo) 創(chuàng)建三甲醫(yī)院護理工作計劃篇一

在業(yè)務(wù)上注重知識更新積極吸納多學(xué)科知識，在隊伍建設(shè)上強調(diào)知法,、守法,、文明規(guī)范服務(wù)和為病人營造良好的修養(yǎng)環(huán)境，

逐步把護理人員培訓(xùn)成為病人健康的管理者,、教育者,、

照料者和研究者角色。特制訂2009年護理工作計劃：

1,、強化相關(guān)知識的學(xué)習(xí)掌握,，定期組織護士授課，實行輪流主講,，進行規(guī)章制度及專業(yè)的培訓(xùn),。如遇特殊疑難情況，可通過請醫(yī)生授課等形式更新知識和技能,?；ハ鄬W(xué)習(xí)促進，并作記錄,。

2,、重點加強對護士的考核，強化學(xué)習(xí)意識,，護理部計劃以強化“三基”護理知識及?？萍寄苡?xùn)練為主，由高年資的護士輪流出題,，增加考核力度,，講究實效，不流于形式，進行排名次,，成績納入個人檔案,，作為個人考評的客觀依據(jù)，相互競爭,，直至達標(biāo),。

3、做好聘用護士的輪轉(zhuǎn)工作,，使年輕護理人員理論與實踐相結(jié)合,，掌握多學(xué)科知識和能力。

4,、隨著護理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀,，有計劃的選送部分護士外出學(xué)習(xí)，提高護理人員的素質(zhì),，優(yōu)化護理隊伍,。不斷的更新護理知識。

1,、護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新調(diào)入護士以及有思想情緒的護士加強管理,，做到重點交待、重點跟班,。切實做好護理安全管理工作,，減少醫(yī)療糾紛和隱患，保障病人就醫(yī)安全,。

2,、病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院、新轉(zhuǎn)入,、急危重病人,、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促檢查和監(jiān)控。

3,、時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日,、雙休日、工作繁忙,、易疲勞時間,、交接班時均要加強監(jiān)督和管理。

4,、護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液,、輸血、注射,、各種過敏試驗等,。雖然是日常工作，但如果一旦發(fā)生問題，都是人命關(guān)天的大事,，作為護理管理中監(jiān)控的重點之重點,。

5、護理部不定期的進行護理安全隱患檢查,，發(fā)現(xiàn)問題,，解決問題，從自身及科室的角度進行分析,，分析發(fā)生的原因,，吸取的教訓(xùn)，提出防范與改進措施,。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個人,，追究相關(guān)責(zé)任，杜絕嚴(yán)重差錯及事故的發(fā)生,。

1,、護理部繼續(xù)加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，增強工作責(zé)任心,。培養(yǎng)護理人員樹立“以病人為中心”的觀念，把病人的呼聲作為第一信號,，把病人的需要作為第一需要,，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn),。加強主動服務(wù)意識,，質(zhì)量意識，安全意識,，在進一步規(guī)范護理操作的基礎(chǔ)上,，提高護患溝通技能，從而促使護理質(zhì)量提高,，確保護理工作安全,、有效。

2,、注重收集護理服務(wù)需求信息,，護理部通過了解回訪意見、與門診和住院病人的交談,，發(fā)放滿意度調(diào)查表等,，獲取病人的需求及反饋信息，經(jīng)常聽取醫(yī)生

的意見及時的提出改進措施,，同時對護士工作給予激勵,，調(diào)動她們的工作積極性，從思想上，行動上作到真正的主動服務(wù),。把“用心服務(wù),，創(chuàng)造感動”的服務(wù)理念運用到實際工作中。

3,、嚴(yán)格執(zhí)行查對制度,，強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位，加強安全管理的責(zé)任,，杜絕嚴(yán)重差錯及事故的發(fā)生,。在安全的基礎(chǔ)上提高我們的護理質(zhì)量

4、深化親情服務(wù),，提高服務(wù)質(zhì)量,。在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎(chǔ)上，進一步規(guī)范護理操作用語,，護患溝通技能,。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象。

我院的醫(yī)護比例搭配不合理,，護士的人員少,。工作繁重，護士長應(yīng)根據(jù)科室病人情況和護理工作量合理分配人力資源,，彈性排班,，增加高峰期上班人數(shù)，全院護理人員做到工作需要時,，隨叫隨到,，以達到保質(zhì)保量為病人提供滿意的護理服務(wù)。

隨著人們法律意識的提高,，處理條例的頒布,，如何在護理服務(wù)中加強法制建設(shè)，提高護理人員法制意識,，已成為護理管理的一個重要環(huán)節(jié),。護理部嚴(yán)格按照省衛(wèi)生廳護理文件書寫規(guī)范要求，護理記錄完整,、客觀,。明確護理文件書寫的意義，規(guī)范護理文件書寫,，并向上級醫(yī)院的同行請教,，明確怎樣才能書寫好護理文件，以達標(biāo)準(zhǔn)要求,。結(jié)合我院書寫護理文件的實際情況,，進行總結(jié)和分析,，提出相應(yīng)對策，為舉證提供法律依據(jù),，保護護患的合法權(quán)益,。組織護理病歷書寫競賽，優(yōu)勝者給予獎勵,。

1,、基礎(chǔ)護理合格率100%。

2,、急救物品完好率達100%,。

3、護理文件書寫合格率≥90%

4,、護理人員“三基考核合格率達100%,。

5、一人一針一管一用滅菌合格率達100%,。

6,、常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%。

7,、一次性注射器,、輸液（血）器用后毀形率達100%。

醫(yī)院護理工作計劃,、目標(biāo) 創(chuàng)建三甲醫(yī)院護理工作計劃篇二

20xx年繼續(xù)以“病人為中心,，以質(zhì)量為核心，以安全為重點,、以滿意為目標(biāo)”，以“四化鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院考核標(biāo)準(zhǔn)”為基礎(chǔ),，落實各項護理管理制度,，豐富優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)內(nèi)容，不但完善,，持續(xù)改進,，把各項工作落到實處，現(xiàn)將護理工作計劃制定如下：

護士長及質(zhì)控小組,，經(jīng)常深入病房檢查,、督促、考評,?？荚u方式以現(xiàn)場考評護士及查看病人、查看記錄,、聽取醫(yī)生意見,，增強全員參與質(zhì)量管理的意識,。

1、加強護士長目標(biāo)管理考核,，促使各項護理質(zhì)量達標(biāo),，要求護士長每月一次夜班，一次周日值班,，講一次公開課和護理單元零差錯,。

2、堅持走動式管理,，每天到病房巡查,，發(fā)現(xiàn)問題及時反饋和整改。

3,、每月召開護理安全會議,，全院安全大檢查不少于12次。

4,、強化護士長對科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識,，平時加強對性能及安全性的檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修,，保持設(shè)備的完好,。

5、按照醫(yī)院感染管理標(biāo)準(zhǔn),，重點加強消毒隔離制度落實和醫(yī)療廢物管理,。

6、堅持年有計劃,，月有安排,，周有重點，繼續(xù)進行每月一次護理綜合質(zhì)量檢查,，做到檢查有小結(jié),，有分析，有反饋,，有追蹤,，獎罰分明，簡報公示,。

7,、開展護理安全質(zhì)量月、基礎(chǔ)護理質(zhì)量月,、?？谱o理質(zhì)量月、健康教育質(zhì)量月,、病房管理質(zhì)量月和護理病歷質(zhì)量月活動,，切實有效提高護理質(zhì)量,。

1、確保病人的治療護理環(huán)境清潔,、整齊,、舒適、安全,。

2,、進一步規(guī)范護理服務(wù)用語，加強護患溝通,。

3,、每月召開工休座談會，通過與病人交談,，發(fā)放滿意度調(diào)查表,，征求病人及家屬意見，獲取病人的需求及反饋信息,。

4,、加強服務(wù)意識教育，當(dāng)班護士真誠接待病人,，把病人送到床前,，主動做好病人入院告知、健康教育指導(dǎo),。

5,、繼續(xù)進行立體式護理滿意度調(diào)查，合格率達90%以上,，被點名表揚者給予獎勵,。

6、弘揚團隊精神,，樹立先進典型,，展現(xiàn)護士風(fēng)采，在“5.12”期間表彰“十佳護士”,。

1、落實護理質(zhì)量管理制度,，如三查七對制度,、消毒隔離制度、交接班制度等,，認(rèn)真履行各班工作職責(zé),，做好五交接班：即床頭交接、口頭交接,、書面交接,、重點交接,、各類物品的交接。

2,、履行護理質(zhì)量管理職能,，認(rèn)真執(zhí)行護理不良事件上報制度，每月對護理差錯缺陷,、護理投訴的原因進行分析,，以院內(nèi)、外護理差錯為實例進行討論吸取教訓(xùn),，提出防范與改進措施,。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個人，追究護士長及個人的有關(guān)責(zé)任,，減少護理缺陷的發(fā)生,。

3、嚴(yán)格執(zhí)行查對制度,，強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位,，杜絕嚴(yán)重差錯及事故的發(fā)生。認(rèn)真落實患者識別制度,，規(guī)范床頭卡安全標(biāo)示,。

4、規(guī)范護理文書書寫,，定期進行護理記錄分析,，減少安全隱患。

5,、加強重點病人管理：如手術(shù)病人,、危重病人、老年病人,。對病人現(xiàn)存和潛在的風(fēng)險作出評估,，做為交接班時討論的重點，引起各班的重視,。

6、加強重點環(huán)節(jié)風(fēng)險管理,，如夜班,、中班、節(jié)假日等,。合理排班,，減少交接班的頻次，減少工作中的漏洞,，同時注意培養(yǎng)護士的慎獨精神,。

7,、完善護理緊急風(fēng)險預(yù)案,，提高護士對突發(fā)事件的應(yīng)急能力,。

8,、加強安全管理：如危重病人交接,、疑難病人、手術(shù)病人,、新入院病人,、壓瘡預(yù)防,、特殊用藥,、病人管道管理以及病人現(xiàn)存和潛在風(fēng)險的評估等。

1,、組織護士分階段學(xué)習(xí)《應(yīng)急預(yù)案》,、《操作技能》,、《基護》、《疾病護理常規(guī)》以及《護士條例》、《分級護理》,、《護理質(zhì)量考評標(biāo)準(zhǔn)》等,，做到有計劃,、有落實,、有考核、有評價,。

2,、加強急救技能的培訓(xùn)與考核，熟練掌握急救藥品及儀器的使用,。

3,、重點加強對新入院護士、低年資護士培訓(xùn)與考核,。

4,、加強基本技能考核，不流于形式,，定期抽考,。

5,、加強醫(yī)院服務(wù)禮儀學(xué)習(xí),，強化護士文化意識,。

6、學(xué)習(xí)相關(guān)的法律,、法規(guī),，提高風(fēng)險防范意識。

7,、第月組織一次護理大查房,，應(yīng)急測試，病例討論,，各科每月有健康教育指導(dǎo)內(nèi)容,。

8、安排護理人員外出學(xué)習(xí)培訓(xùn)進修或短期學(xué)術(shù)交流,。

附20xx年工作安排

第一季度工作重點:抽查基礎(chǔ)護理落實情況護理安全執(zhí)行情況,，對存在的問題反饋到科室并要求科室寫出書面整改措施。

一月工作計劃：制定護理工作計劃,、季重點,、月安排;制定三基三嚴(yán)培訓(xùn)計劃;組織召開護

理人員會議，明確職責(zé)與分工;組織護理人員進行一次護理安全教育培訓(xùn),。

二月工作計劃：細(xì)化各項考核標(biāo)準(zhǔn)并落實到科室;組織一次護理業(yè)務(wù)大查房;護理文書書寫規(guī)范化培訓(xùn),。

三月工作計劃：對第一季度護理質(zhì)量進行檢查;召開護士長會議，對存在問題進行整改;護理測試,。

第二季度工作重點：各科室組織護理操作技能培訓(xùn)(靜脈輸液法),，護理部進行考核，安排“5.12”護士節(jié)活動及?？谱o理健康教育內(nèi)容,。

四月工作計劃：護士節(jié)活動安排(知識競賽);科室培訓(xùn)護理操作。

五月工作計劃：慶?！?.12”護士節(jié)活動;護理操作技能(靜脈輸液法)考核;檢查各科室急救藥品和器械,。

六月工作計劃：對護理質(zhì)理進行全面檢查;抽查一級護理質(zhì)量;組織護理人員進行護理安全教育培訓(xùn);護理測試;半年工作總結(jié)。

第三季度工作重點：加強護理文書書寫及安全隱患排查

七月工作計劃：每個科室抽查10份護理病歷,，找出存在的共性問題并加以整改;抽查患者健康教育開展情況

八月工作計劃：對急救藥品和器械進行全面檢查;重點檢查各科室院感管理情況,。

九月工作計劃：組織各科護士長對病房管理進行檢查;召開護士長例會;護理測試。

第四季度工作重點：病房管理質(zhì)量月抽查及做好準(zhǔn)備迎接年終檢查

十月工作計劃：護理質(zhì)量檢查;組織召開護士長會議;護理測試,。

十一月工作計劃：組織護理質(zhì)量檢查及行政查房;組織護士長會議,。

十二月工作計劃：對護理工作進行總結(jié)和制定20xx年工作計劃。

醫(yī)院護理工作計劃,、目標(biāo) 創(chuàng)建三甲醫(yī)院護理工作計劃篇三

在院長的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，20xx年**醫(yī)院宣傳工作已基本完成二級醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)的要求，同時將高舉“專科特色”和“服務(wù)市場”兩桿大旗,，為擴大醫(yī)院在河北省乃至全國的知名度和影響力,，創(chuàng)造品牌效應(yīng)，進一步加大宣傳力度,，為鞏固和擴大市場提供必要的保障,。

隨著二級醫(yī)院評審的結(jié)束，也給我院的宣傳部提出了更高的要求,，今后宣傳工作的方向主要有兩個：1,、加大醫(yī)院文化建設(shè)力度，特別是中醫(yī)藥文化建設(shè)力度,。2,、做好市場及醫(yī)保宣傳的前期工作。

1,、按照二級醫(yī)院的標(biāo)準(zhǔn),，落實二級醫(yī)院文化建設(shè)內(nèi)容。

2,、在整體宣傳醫(yī)院的基礎(chǔ)上,，著重針對名科的中醫(yī)專科特色,、名中醫(yī)的專家效應(yīng)的進行差異化宣傳,。

3、全力配合市場,、醫(yī)保工作進行宣傳,。

1、按照二級醫(yī)院的標(biāo)準(zhǔn),，加強我院文化建設(shè)

⑴按照二級中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)進行我院文化建設(shè)特別是中醫(yī)藥文化建設(shè),，實現(xiàn)科普知識進病房，治療理念進病區(qū),。

⑵加強我院ci建設(shè),，統(tǒng)一理念識別（mi）、行為識別（bi）,、視覺識別（vi）,。對我院文化理念、員工行為等加大培訓(xùn)力度,，逐步統(tǒng)一各標(biāo)識,、標(biāo)牌版式。

2,、整體宣傳,，突出“三名”,，樹醫(yī)院品牌形象。

3,、加強對我院國家,、省市重點中醫(yī)專科,、骨干專科的宣傳力度

⑴以心血管科國家重點?？茷辇堫^加大宣傳,。突出國家中醫(yī)藥管理局“十二五”重點建設(shè)專科心血管科以及血管血栓科,、脾胃病科,、婦科省市級重點中醫(yī)專科,，進一步加強宣傳攻勢,，在原有宣傳的基礎(chǔ)上，爭取上央視,、全國知名報刊,，擴大其影響力。

⑵對腦病科,、呼吸科,、腎病科、骨科,、外科,、婦科等骨干科室找出亮

點，在全院進行推介,，給予宣傳扶持,，使其快速發(fā)展。

⑶制作科普宣傳材料,，滿足科室亮點宣傳需要,。

4、發(fā)揮省市級名老中醫(yī),、西醫(yī)專家的名人效應(yīng),，大力宣傳其技術(shù)優(yōu)勢。同時,，對有發(fā)展?jié)摿Φ闹星嗄赆t(yī)師給予宣傳扶持,，幫助他們提高知名度。

5,、大力開展各種形式的公益性活動,，提高醫(yī)院知名度

利用節(jié)假日不失時機地策劃推出義診和參加社會公益性活動，開展面對面的醫(yī)患交流，提升醫(yī)院影響力和醫(yī)院的可信度,。

6,、充分發(fā)揮長城健康教育大課堂，與媒體合作大力開展大型公益活動,，傳播中醫(yī)藥文化,，為廣大中老年朋友提供權(quán)威健康時，推出老中醫(yī)專家,，培養(yǎng)中青年醫(yī)師,，提高其技術(shù)水平和服務(wù)水平，增加群眾的親和力,。

1,、院內(nèi)宣傳

⑴加強內(nèi)部宣傳，使職工樹立主人翁精神,，競爭意識,，強調(diào)市場就在院內(nèi)，人人都是宣傳員,。在門診大廳,、功能科室、病房安裝閉路電視系統(tǒng),，定時播放我院專家講座,、宣傳片、專家介紹等內(nèi)容,，以強化病人對我院的認(rèn)知,。

⑵充分利用我院優(yōu)秀季刊，傳播長城文化,、特色醫(yī)療,、專家談病、科普知識,，并不斷改進期刊內(nèi)容,。凡入院患者人手一冊，使科普知識入病房,。健康通訊同時要面向社會,，面向鄉(xiāng)醫(yī)，有意識增加對鄉(xiāng)醫(yī)的學(xué)術(shù)交流和對醫(yī)院的認(rèn)知,。

⑶搞好院內(nèi)各宣傳牌的統(tǒng)一,。內(nèi)容由科室提供，醫(yī)院規(guī)范,。

⑷利用三八節(jié),、五一,、春節(jié)等重要節(jié)日，制作針對性較強的?？茍蠹?。

2、利用現(xiàn)有各媒體（豐富版面形式）

⑴打品牌,、樹形象,，擴大我院影響，宣傳?？铺厣?；

⑵開設(shè)長城健康教育大課堂（專家談病）欄目,；

⑶其它，如人才招聘,、醫(yī)院義診等,，隨時策劃一些活動。

3,、選擇有影響力或有固定目標(biāo)人群的電視臺,、電臺、報刊媒體

4,、戶外廣告樹形象

5,、與外院進行交流

開展選擇性與各省市醫(yī)院郵寄我院雜志工作，擴大知名度,。

醫(yī)院護理工作計劃,、目標(biāo) 創(chuàng)建三甲醫(yī)院護理工作計劃篇四

為進一步深化“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”工作內(nèi)涵，以“提升職業(yè)素質(zhì),、優(yōu)化護理服務(wù)”為主題,，提升服務(wù)水平，持續(xù)改進護理質(zhì)量,，在總結(jié)上一年度開展“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”活動經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,，特制定xx年“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”工作計劃。

全面實施“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”的工作方案,，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),，深化“以病人為中心”的服務(wù)理念，以“提升職業(yè)素質(zhì),、優(yōu)化護理服務(wù)”為主題,，努力為患者提供無縫隙、連續(xù)性,、安全,、優(yōu)質(zhì),、滿意的護理服務(wù)。

以患者滿意為總體目標(biāo),，夯實基礎(chǔ),，鞏固成果，進一步深化優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作,，提升服務(wù)內(nèi)涵,，持續(xù)改進護理質(zhì)量。

1,、修訂各種制度,、標(biāo)準(zhǔn)

繼續(xù)完善修訂各項規(guī)章制度、工作職責(zé),、工作流程,、疾病護理常規(guī)、臨床護理服務(wù)規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn),。加強對危重病人的管理,。嚴(yán)格落實《護士條例》，嚴(yán)格執(zhí)行護士執(zhí)業(yè)準(zhǔn)入制度,，單獨上崗護士有執(zhí)業(yè)證并注冊,。

2、全面提升職業(yè)素質(zhì),、優(yōu)化護理服務(wù)

(1)加強基礎(chǔ)理論知識的培訓(xùn),，從“三基三嚴(yán)”入手，組織培訓(xùn),，內(nèi)容包括基礎(chǔ)理論,、專科護理,、法律法規(guī),、服務(wù)意識，強化基礎(chǔ)護理及分級護理的落實并保證質(zhì)量,。

(2)提高臨床護士的實際工作能力,，培訓(xùn)專科護理骨干,。

(3)加強護理專業(yè)技術(shù)操作培訓(xùn),。建立培訓(xùn)機制，按照有關(guān)護士崗位技能所規(guī)定的訓(xùn)練項目,，有計劃的對護士進行技能操作培訓(xùn),，要求每人今年必須完成技能操作的培訓(xùn)與考核，牢固掌握護理基本技能,，夯實基本功底.

(4)加強護士禮儀規(guī)范學(xué)習(xí),。護士禮儀是護士綜合素質(zhì)的體現(xiàn),，是護士在整個護理工作中，為了塑造個人和組織的良好形象所應(yīng)遵循的尊重患者,、尊重患者家屬及其他工作人員的禮節(jié)和注重儀表,、儀容、儀態(tài)等方面的規(guī)范和程序;護士美的儀表,、禮貌的語言,、落落大方的禮節(jié)，可使患者感到被理解,、被尊重,，心理上得到安慰，情感上得到愉悅,，從而促進疾病的康復(fù),。

(6)采取各種形式的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，以提高全院護理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì),，提高護士觀察病情,、落實護理措施、記錄護理文書的能力,。

3,、加強管理,，確保護理安全

(1)加強病人重點環(huán)節(jié)的管理,，如病人轉(zhuǎn)運、交接,、圧瘡等,，建立并完善護理流程及管理評價程序。

(2)加強護理安全監(jiān)控管理,，每月組織科室進行護理安全隱患排查及護理差錯,、護理不良事件的原因分析討論，分析發(fā)生的原因,，應(yīng)吸取的教訓(xùn),，提出防范措施與改進措施。

(3)加強科室管理,。在病房管理,、基礎(chǔ)護理、護理安全,、病歷文書書寫,、護士儀表、消毒隔離等進行不定期的抽查,，對存在的問題立即指出并限期反饋,，每月組織護士長對優(yōu)質(zhì)護理病區(qū)進行質(zhì)量控制,，綜合評價，對存在問題以工作動態(tài)的形式發(fā)放科室限期整改,。

4,、夯實基礎(chǔ)護理

(1)切實做好基礎(chǔ)護理，使護理工作更加規(guī)范化,。保持病床整潔,、無異味、無污跡,，物品擺設(shè)整齊規(guī)范,，輸液滴數(shù)與醫(yī)囑相符，勤巡視輸液病人,，善于觀察病人,，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。對于做得好的護士,，護士長要在科內(nèi)會議表揚并根據(jù)激勵考核方案給與獎勵,。

5、嚴(yán)格落實責(zé)任制整體護理

(1)實行彈性排班,。工作忙時可加班,，閑時可輪休。

(2)責(zé)任護士從入院到出院的各種治療給藥,、病情觀察,、基礎(chǔ)護理以及健康教育等為患者提供連續(xù)、全程的工作,，做好優(yōu)質(zhì)護理服務(wù),。

(3)全面履行護士職責(zé)。整合基礎(chǔ)護理,、病情觀察,、治療、溝通和健康指導(dǎo)等,，為患者提供全面,、全程、連續(xù)的護理服務(wù),。密切觀察患者病情,，及時與醫(yī)師溝通，與患者溝通,，對患者開展健康教育和康復(fù)指導(dǎo),，提供心理護理。

(4)深化護士分層使用,，依據(jù)病人病情,、護理難度和技術(shù)要求分配責(zé)任護士,，危重患者由年資高、能力強的護士負(fù)責(zé),，體現(xiàn)能級對應(yīng),。

6、定期滿意度調(diào)查

(1)每月參加科室工休座談,，定期聽取患者對優(yōu)質(zhì)護理工作的意見和建議,。

(2)每季度進行患者滿意度調(diào)查，從護士的操作技術(shù),、儀容儀表,、健康宣教、制定整改措施,，及時反饋科室,。讓患者從心里滿意，要求每位護士樹立良好的服務(wù)態(tài)度,，把病人的滿意作為工作的最終目標(biāo),。

7、加強患者健康教育

由責(zé)任護士做每天不少于1次,，根據(jù)科室常見病的治療和護理常規(guī),、特殊飲食向病人做詳細(xì)的講解.

8、建立績效考核措施,、嚴(yán)格落實各種制度的執(zhí)行

(1)責(zé)任護士履行崗位職責(zé),。按照崗位管理進行考核，作為績效考核依據(jù),。

(2)護士根據(jù)考核標(biāo)準(zhǔn)以得分高低進行績效,。

(3)強化醫(yī)療安全核心制度及各種護理操作規(guī)范,、流程,、各種常規(guī)的落實。

醫(yī)院護理工作計劃,、目標(biāo) 創(chuàng)建三甲醫(yī)院護理工作計劃篇五

服務(wù)理念：誠信,，溫馨與關(guān)愛。

管理理念：pdca持續(xù)改進模式,。

工作目標(biāo)：全面推進優(yōu)質(zhì)護理服務(wù),，落實平安服務(wù)安全措施，助建身心和諧,。

行為目標(biāo)：護士自覺主動高效的服務(wù)在病人身邊,。

1、積極參加各種管理學(xué)習(xí)班,，力求掌握技能,，提高管理效能,。

2、促動護理組長參加各種培訓(xùn)班,；帶教老師參加帶教培訓(xùn)班,，提高護、教,、研能力,。

3、嚴(yán)格執(zhí)行護理質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn),，做好架構(gòu),、過程、結(jié)果質(zhì)量控制,。

4,、充分運用專科護理小組技術(shù)力量,，有效減少護理并發(fā)癥,，提高臨床護理質(zhì)量。

1,、督查特一級危重病人的護理質(zhì)量,，督導(dǎo)病區(qū)組長各時段綜合管理情況。

2,、進一步落實優(yōu)質(zhì)護理服務(wù),，落實各項護理服務(wù)流程，注重環(huán)節(jié)管理,，提高護理服務(wù)內(nèi)涵,。

3、組織梳理感染疾病科?？谱o理觀察的內(nèi)容,、方法、流程,，形成評價體系,。

4、嚴(yán)格落實素質(zhì)教育,，進一步強化責(zé)任意識,，恪守慎獨精神。

1,、落實《護理條例》及各級護理人員崗位考核,。

2、科學(xué)合理排班，確保重點時段護理人員力量,。

1,、開展全程護理護理服務(wù)，強化基礎(chǔ)護理,，滿足患者的需求,。

2、強化醫(yī)護間的溝通,、協(xié)作,，確保治療、護理及時準(zhǔn)確落實,，實現(xiàn)無縫隙護理,。

3、加強護患溝通,，有序管理陪人和家屬,，提高滿意度。

4,、進一步加強健康教育工作,，力爭健康教育知曉率達到100%。

5,、展示護士風(fēng)采,，創(chuàng)建愉快和諧的工作氛圍：積極組織護士參加護理部院工會及大內(nèi)科的各項文藝活動。

1,、積極參加“醫(yī)療質(zhì)量月活動”,，以此項活動為抓手努力提高醫(yī)療護理質(zhì)量。

2,、完善落實各項護理安全管理制度和措施,，加強關(guān)鍵人物，關(guān)鍵時段,、關(guān)鍵流程的督察,。

3、落實患者安全目標(biāo),，不斷強化安全意識教育,。

4,、正確運用各種識別標(biāo)識,，落實患者識別流程。

5,、強化三基培訓(xùn),，落實核心制度、應(yīng)急預(yù)案、操作流程,。

6,、開展職業(yè)防護教育，護理過程中滲透有效的防護措施,，保證患者安全的同時保證自我安全,。

7、規(guī)范護理文件記錄,，提高法律意識,。

1、督促護士完成年度在職教育培訓(xùn),。

2,、組織病區(qū)內(nèi)操作比武，培養(yǎng)技術(shù)能手,。

3,、加強三基三嚴(yán)培訓(xùn)，重點10年年輕護士素質(zhì)教育的考核和培訓(xùn),。

4,、做好新護士的上崗培訓(xùn)及規(guī)范化護士的輪轉(zhuǎn)培訓(xùn)工作。

5,、加強?？婆嘤?xùn)：重點加強對高年資護士的專科理論和技能的培訓(xùn)考核,。

6,、完善并落實病區(qū)教學(xué)帶教計劃。不定期檢查帶教質(zhì)量,，定期聽取帶教老師及實習(xí)生意見,。

7、發(fā)揮護理科研小組作用,，開發(fā)護理新課題,。

醫(yī)院護理工作計劃、目標(biāo) 創(chuàng)建三甲醫(yī)院護理工作計劃篇六

20xx年護理工作將圍繞醫(yī)院管理工作目標(biāo),，抓住外科醫(yī)技樓投入使用契機,，深化優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作，改革護理模式,，強化護士培訓(xùn),，提高護士素質(zhì)和專業(yè)能力。規(guī)范管理,，和諧創(chuàng)新,，以細(xì),、精、實,、嚴(yán)的態(tài)度抓好護理工作的全程質(zhì)量管理,，全面鞏固和提升護理服務(wù)質(zhì)量。

1,、按醫(yī)院總體規(guī)劃,，規(guī)范外科醫(yī)技樓護理單元管理。

2,、從根本上改革護理模式,，落實護士分管病人。制訂護士分級標(biāo)準(zhǔn);完善優(yōu)質(zhì)護理工作流程,，崗位職責(zé),、崗位工作標(biāo)準(zhǔn)以及以連續(xù)、均衡,、層級,、責(zé)任為原則的護士排班模式。

3,、進一步更新服務(wù)理念,，開展以“責(zé)任、使命,，價值”為主題的護士價值觀教育活動,，組織護士撰寫有關(guān)對護理工作的認(rèn)識與感悟的文章，通過院內(nèi)網(wǎng)站平臺,，對強化基礎(chǔ)護理,，改進臨床護理工作的重要性進行宣傳。

4,、修訂優(yōu)質(zhì)護理績效考核方案及護理考核指標(biāo),，充分體現(xiàn)優(yōu)勞優(yōu)得，調(diào)動護士工作積極性,。

5,、開展評選優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)先進病房活動，建立院內(nèi)責(zé)任護士培訓(xùn)基地2-3個,。

1,、護士長隊伍：采取請進來，走出去的辦法,，強化護士長隊伍管理,。一是舉辦護士長系列培訓(xùn)，樹立“管理就是服務(wù)”的理念,，增強護士長主動服務(wù)意識;二是選派2-3名護士長參加安徽省衛(wèi)生廳舉辦的護理管理干部培訓(xùn);三是完善護士長考核標(biāo)準(zhǔn),，強化護士長目標(biāo)管理;四是促進護士長之間,、科室之間的學(xué)習(xí)交流,，每季度合理安排護士長參加護理質(zhì)量檢查,，并交叉進行;每半年召開一次護士長工作經(jīng)驗交流會，借鑒提高護士長護理管理水平,。

2,、護理骨干隊伍：一是充分發(fā)揮護理專項小組作用，做好計劃,，做實專項護理,，提升護理質(zhì)量;二是推薦2-3個專業(yè)的護士參加安徽省專科護士選拔;三是做好院內(nèi)?？谱o士培訓(xùn),，發(fā)揮專科護士作用;四是組織教學(xué)專題培訓(xùn),，提高帶教能力,。

3、護士隊伍：一是強化在職培訓(xùn)理念,，落實安徽省《護士定期考核辦法》;二是加強對新護士崗前教育與培訓(xùn)并落實考核;三是嚴(yán)抓三基三嚴(yán)培訓(xùn),，建立多層次、多樣化的培訓(xùn)和考核,，做到內(nèi)容實用化,，形式多樣化。組織進行護理規(guī)章制度,、?？谱o理理論及技術(shù)操作考試考核;四是做好院內(nèi)輪轉(zhuǎn)進修;五是繼續(xù)開展“星級護士”、“基礎(chǔ)護理服務(wù)標(biāo)兵”評選活動,。

1,、修訂20xx年護理質(zhì)量控制方案，完善基礎(chǔ)護理,、?？谱o理、優(yōu)質(zhì)護理評價指標(biāo);完善統(tǒng)一護理標(biāo)識;落實護理不良事件上報制度,。

2,、開展護理專項檢查，一是對查對制度,、分級護理,、健康教育、護理文書書寫定期進行檢查,、缺陷分析與改進;二是圍繞病人安全做好護理項目管理,，防范與減少患者跌倒事件的發(fā)生;防范與減少患者壓瘡的發(fā)生;防范與減少患者導(dǎo)管滑脫,。

3、每季度組織一次全院性護理查房,。

4,、建立檢查、考評,、反饋制度,，設(shè)立可追溯機制，護理部人員經(jīng)常深入各科室檢查,、督促,、考評?？荚u方式以現(xiàn)場考評護士及查看病人,、查看記錄、聽取醫(yī)生意見,，發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題,，提出整改措施。

1,、設(shè)計護士對護理工作滿意度調(diào)查問卷,，開展調(diào)研分析與尋找對策，營造良好的工作氛圍,。

2,、每半年召開一次護士座談會，了解護士對護理部工作需求,、需要解決的問題,。

3、護理部主任,、科護士長每月參加科室交班一次,，每周組織行政查房，聽取護士反饋意見,，及時解決實際問題,。

4、開展5.12護士節(jié)紀(jì)念活動,，提升護理團隊凝聚力,。

一是按制度落實帶教工作，分兩批接收實習(xí)生,、進修生;二是豐富實習(xí)生活,，擬組建禮儀隊、志愿服務(wù)隊,。

一是申報省,、市級繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育培訓(xùn)班,，邀請知名專家來院講學(xué);二是開展科研教學(xué)活動，力爭在cn刊物上發(fā)表論文30篇,。

一是推進電子護理病歷(如體溫圖由手工繪制改數(shù)據(jù)錄入)在臨床護理工作中使用;二是做好護理網(wǎng)站的維護,，重點做好我院護理工作的介紹宣傳;三是建立護士在線考試系統(tǒng)。

另外,，完善并落實我院控?zé)煿ぷ饔媱?，繼續(xù)做好控?zé)煿ぷ鳌?/p>

醫(yī)院護理工作計劃,、目標(biāo) 創(chuàng)建三甲醫(yī)院護理工作計劃篇七

護理部繼續(xù)按照二甲標(biāo)準(zhǔn)要求,，結(jié)合醫(yī)院總體工作目標(biāo)，緊緊圍繞“質(zhì)量,、安全,、服務(wù)、管理,、績效”新標(biāo)準(zhǔn)開展工作,，現(xiàn)將具體計劃制定如下：

一、工作目標(biāo)

1,、加強護理質(zhì)量與安全管理,，持續(xù)改善護理服務(wù)品質(zhì)，確保護理安全;

2,、強化優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)內(nèi)涵,，落實責(zé)任制整體護理;

3、完善護士崗位管理,、績效管理;

4,、加強護士長、護士工作能力,、人文素養(yǎng)的培養(yǎng),，切實提高護理隊伍整體素質(zhì);

5、大力推進護理信息化建設(shè);

6,、創(chuàng)新思維積極開展護理科研與教學(xué),，推進護理專業(yè)發(fā)展。

7,、護理各項指標(biāo)完成情況,。

二、具體措施

(一)加強護理質(zhì)量與安全管理,，持續(xù)改善護理服務(wù)品質(zhì),，確保護理安全

護理質(zhì)量管理是護理管理永恒的主題，是護理管理工作的核心內(nèi)容,。在年的護理工作中,，護理部將對照各項質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)遵循pdca循環(huán)模式認(rèn)真進行考核,、分析、評價,，整改,、追蹤、再評價,，體現(xiàn)持續(xù)改進,，實行目標(biāo)管理。

1,、護理質(zhì)量管理委員會考核小組成員每月進行護理質(zhì)量督查,，分級護理質(zhì)量評價標(biāo)準(zhǔn)，各護理單元每月進行護理質(zhì)量自查,，對存在的問題及時整改追蹤,，適時修訂護理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，完善制度,、規(guī)范,，提出改進措施，促進護理質(zhì)量的持續(xù)改進,。

2,、加強重點環(huán)節(jié)，重點時段,，重點人群,、重點部門(消du供應(yīng)室、手術(shù)室,、急診科)的護理質(zhì)量管理,，護理部將不定期下科室按照二甲標(biāo)準(zhǔn)要求進行監(jiān)管，確保護理安全,。

3,、進一步加大感染控制力度，嚴(yán)格遵守執(zhí)行消du隔離制度,，加強職業(yè)防護,，保障護理人員安全，做好一次性物品,、醫(yī)療垃圾的管理,、使用、處理,。

4,、健全、完善患者風(fēng)險評估制度;加強危急重癥病人及護理不良事件的管理，對上報的危重患者和不良事件護理部及時下病區(qū)進行查看,，提出合理化建議,，避免醫(yī)療糾紛的發(fā)生。

(二)強化優(yōu)質(zhì)護理內(nèi)涵,，落實責(zé)任制整體護理

1,、加強護理人力資源管理，實施護士崗位管理,，盡可能滿足臨床護理工作需要,。

2、落實“以病人為中心”的服務(wù)理念,，按照分級護理,、專科護理工作標(biāo)準(zhǔn),，實施責(zé)任制整體護理,，加強健康宣教,，為患者及家屬提供安全,、優(yōu)質(zhì)、高效,、滿意的服務(wù),。

3、進一步加大對優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作的考核力度,，定期召開護士長專題會議,，不斷總結(jié)改進臨床護理工作。

4,、護理部每月進行病人滿意度調(diào)查,，廣泛聽取患者及家屬意見，不斷改善服務(wù)態(tài)度,，提高服務(wù)質(zhì)量,，達到六滿意。

(三)加強護士崗位管理,、績效管理

1,、進一步落實護理人員分層管理，將護理崗位需求與護理人員能力相對應(yīng),，體現(xiàn)“人盡其才,，才盡其用”的科學(xué)用人機制，為患者提供較高專業(yè)水平護理服務(wù),，體現(xiàn)多勞多得,，優(yōu)勞優(yōu)得，兌現(xiàn)獎懲,。

2,、改進和細(xì)化工作流程,，把制度、標(biāo)準(zhǔn),、職責(zé),、常規(guī)、規(guī)范等貫穿融入到流程中去,，加強細(xì)節(jié)管理,，使護士工作具有執(zhí)行力和可操作性。

(四)加快護士長,、護士工作能力培養(yǎng),，切實提高護理隊伍整體素質(zhì)

1、加大對護士長工作的考核力度,。

2,、護理部對護理人員進行三基訓(xùn)練理論、技能,、中醫(yī)基礎(chǔ)理論,、技能培訓(xùn)。

3,、根據(jù)護士分層培訓(xùn)計劃,，修訂護士分層管理及考核。

4,、加強護理制度,、職責(zé)、流程,、應(yīng)急預(yù)案的培訓(xùn)與考核,。

5、護理部定期和不定期組織護理查房,。

6,、加強專科護士培養(yǎng),，安排外出進修學(xué)習(xí),，加快專科護理的建設(shè)和發(fā)展,。

7,、鼓勵護士、護士長參加各種形式的學(xué)習(xí)并提高學(xué)歷層次和管理水平,。

8,、護士長會議每月一次。

9、護理質(zhì)量管理委員會每季度一次,。

(五)大力推進護理信息化建設(shè),，提高工作效率

加強護理不良事件、壓瘡,、夜查房的管理,，各種護理文書實行電子病歷，充分發(fā)揮現(xiàn)代信息技術(shù)在護理質(zhì)量管理中的作用,，優(yōu)化流程,，提高工作效率。

(六)創(chuàng)新思維開展科研,，推進臨床護理教學(xué)

1,、加強護士新理論、新知識,、新技術(shù)的學(xué)習(xí),，不斷拓展視野，創(chuàng)新思維,，積極撰寫護理論文,，將護理隊伍中的好人好事進行宣傳，展示天使風(fēng)采,。

2,、積極開展臨床護理教學(xué)。加強實習(xí),、進修、新上崗護士的管理,，總結(jié)實習(xí)帶教工作,，新上崗護士崗前培訓(xùn)3天。

3,、配合總務(wù)科落實控?zé)煿ぷ?，?chuàng)建無煙醫(yī)院。

4,、計劃新增護士7名,，實現(xiàn)床護比1:0.4，滿足臨床工作需要,。

5,、開展一些有意義的文娛活動，豐富業(yè)余生活,，提高護理隊伍的凝聚力,、向心力。

(七)護理各項指標(biāo)完成：

1、基礎(chǔ)護理合格率95%

2,、?？谱o理合格率95%

3、分級護理合格率95%

4,、危重病人護理合格率95%

5,、急救物品完好率100%

6、常規(guī)器械消du滅菌合格率100%

7,、護理文書書寫合格率100%

8,、病人對護理工作的滿意度年醫(yī)院護理部年度工作計劃

9、護理技術(shù)操作合格率95%

10,、“三基”考核合格率100%

11,、護理差錯發(fā)生率“0”

12、壓瘡發(fā)生率“0”

13,、醫(yī)療廢棄物處理合格率100%

14,、一人一針一管一用滅菌合格率達100%

15、一次性注射器,、輸液(血)器用后毀形率達100%

17,、健康宣教覆蓋率100%

17、健康宣教成效率95%

18,、優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)覆蓋率≥30%

19,、責(zé)任制整體護理合格率≥100%

醫(yī)院護理工作計劃、目標(biāo) 創(chuàng)建三甲醫(yī)院護理工作計劃篇八

和諧創(chuàng)新,、貼近病人,、貼近臨床、貼近社會,、全面鞏固和提升護理服務(wù)質(zhì)量是20xx年護理工作的主題,。

樹立全心全意為病人服務(wù)的理念，進一步改善護理服務(wù)態(tài)度,，構(gòu)建和諧的護患關(guān)系,。

2.發(fā)放各種護理工作滿意度調(diào)查問卷，每季度一次,。

3.在征求住院病人意見,、出院病醫(yī)學(xué)，人反饋（或電話詢問）,，本科室醫(yī)生及護士認(rèn)同的基礎(chǔ)上,，通過科室的季考核、年評價推薦,，年終評選并獎勵“護理服務(wù)標(biāo)兵”,。

4.“5.12國際護士節(jié)”與工會合作舉辦“護理藝術(shù)節(jié)”,，以豐富護士業(yè)余文化生活。

從“三基三嚴(yán)”入手,，強化基礎(chǔ)護理及分級護理的落實并保證質(zhì)量,。

2.抓住護士交接班、護理查房,、病例討論等關(guān)鍵環(huán)節(jié),，以保證危重、疑難病人的護理質(zhì)量,。

3.加強?？谱o理業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí),，提高臨床護士的實際工作能力,，培訓(xùn)專科護理骨干,。

4.加強病人重點環(huán)節(jié)的管理,，如病人轉(zhuǎn)運,、交接、壓瘡等,，建立并完善護理流程及管理評價程序,。

5.進一步探索護理垂直管理及護理單元管理工作。

6.落實三級護理質(zhì)量評價,，全年護理部質(zhì)控組評價6～7次,。

7.加強護理安全管理，建立并暢通護理不安全事件的上報及處理渠道,。年終對表現(xiàn)突出科室予以獎勵,。

組織全院護士業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及講座6-7次。

2.對畢業(yè)5年內(nèi)護士分層次進行操作技能培訓(xùn),。

3.加強對重點科室如急診室,、手術(shù)室、icu,、ccu、移植,、血液凈化中心等?？谱o士的專業(yè)技能培訓(xùn)，并制定?？茘徫坏募寄芤?。

4.以科室為單位對護士進行臨醫(yī)學(xué)，臨床能力考核,，?？茦I(yè)務(wù)考核和護理操作考核各一次,。

5.按計劃進行靜脈輸液小組護士的培訓(xùn)。

完成護理學(xué)院,、高職及夜大各期的課間實習(xí),、生產(chǎn)實習(xí)及理論授課工作。

2.制定優(yōu)秀臨床帶教科室評選條例,，年終評選并獎勵,。

3.按計劃完成現(xiàn)有課題，并積極申報新課題,。

4.積極撰寫護理論文,。副主任護師以上人員每人完成3類雜志1篇；主管護師每人完成4類雜志1篇,；護師每人完成6類以上雜志1篇,。年終對發(fā)表在中華系列雜志的個人予以獎勵。

醫(yī)院護理工作計劃,、目標(biāo) 創(chuàng)建三甲醫(yī)院護理工作計劃篇九

作為一名護理工作管理者,，以謙和的態(tài)度對待病人，努力為每一位病人減少每一分的痛苦是我們的使命,，用這樣的信念在這兩年的護理工作中我部得到了病人的認(rèn)可和領(lǐng)導(dǎo)的贊同,。擔(dān)任內(nèi)五科護士長近一年的時間里，深刻體會了神經(jīng)內(nèi)科的護理工作的艱辛與繁瑣,，人們常說的“三分治療,，七分護理”，也在內(nèi)五科得到十分的體現(xiàn),，在xxx年里,，內(nèi)五科護理部堅持把“以“病人為中心”的護理理念融入更多實際具體的工作細(xì)節(jié)。在管理形式上追求“以病人需求為服務(wù)導(dǎo)向”,，同時將xxx年的工作重心放在加強護士的專業(yè)培訓(xùn),，加強護理管理，加強基礎(chǔ)護理,，提高服務(wù)質(zhì)量,，開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)上，現(xiàn)將xxxx年工作計劃做如下概括：

一,、加強護士在職教育,，提高護理人員的專業(yè)素質(zhì)強化相關(guān)專業(yè)知識的學(xué)習(xí)掌握，每月定期組織護士授課,，實行輪流主講,，進行規(guī)章制度及神經(jīng)內(nèi)科專業(yè)培訓(xùn)。如遇特殊疑難情況,，可通過請科主任,，醫(yī)生授課等多種形式更新知識和技能,。互相學(xué)習(xí)促進,，開展護理病例討論,，并詳細(xì)記錄。隨著護理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀,，有計劃的選送部分護士外出學(xué)習(xí),，提高護理人員的素質(zhì)，優(yōu)化護理隊伍,。不斷的更新護理知識,。

二、轉(zhuǎn)變護理觀念,，提高服務(wù)質(zhì)量繼續(xù)加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),，增強工作責(zé)任心。加強培養(yǎng)護理人員樹立“以病人為中心”的觀念,，把病人的呼聲作為第一信號,，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮,，把病人的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn),。對病區(qū)患者實施全身心、全方位,、全過程,、多渠道的系統(tǒng)護理。加強安全管理的責(zé)任,，杜絕嚴(yán)重差錯及事故的發(fā)生,。在安全的基礎(chǔ)上提高我們的護理質(zhì)量。深化親情服務(wù),，提高服務(wù)質(zhì)量,。提高護患溝通技能。提倡微笑服務(wù),，培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象,。同時向兄弟科室學(xué)習(xí)和借鑒，開展“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”,，全面加強臨床護理工作,，強化基礎(chǔ)護理，改善護理服務(wù),，為護理學(xué)科的發(fā)展探索新的方法和途經(jīng)，真正把“以病人為中心”的服務(wù)理念落到實處,。

三,、護理安全是護理管理的重點,，安全工作長抓不懈護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新調(diào)入護士以及有思想情緒的護士加強管理，做到重點交待,、重點跟班,。切實做好護理安全管理工作，減少醫(yī)療糾紛和隱患及患者的不良投訴,，保障病人就醫(yī)安全,。病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院、新轉(zhuǎn)入,、急危重病人,、臥床病人，有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促檢查和監(jiān)控,。雖然是日常護理工作,，但是如果發(fā)生問題，都會危及到患者的生命,，作為護理管理中監(jiān)控的重點,，不定期的進行護理安全隱患檢查，發(fā)現(xiàn)問題,，解決問題,，并從自身及科室的角度進行分析，分析事故發(fā)生的原因,，吸取深刻的教訓(xùn),，提出防范與改進措施。

四,、合理利用科室人力資源內(nèi)五科護士的人員少,，護理工作繁重，根據(jù)科室病人情況和護理工作量合理分配人力資源,，合理排班,，彈性排班，增加高峰期上班人數(shù),，全科護理人員做到工作需要時,，隨叫隨到，以達到保質(zhì)保量為病人提供滿意的護理服務(wù),。

五,、護理各項指標(biāo)完成目標(biāo)在20xx年里，爭取在基礎(chǔ)護理合格率,，住院患者滿意率,，急救物品完好率，常規(guī)器械消毒合格率,。護理文件書寫合格率及三基考核合格率等均達到100%,。

六,、加強法律意識，規(guī)范護理文件書寫隨著人們法律意識的提高,，處理條例的頒布,，如何在護理服務(wù)中加強法制建設(shè)，提高護理人員法制意識,，已成為護理管理的一個重要環(huán)節(jié),。在20xx年里，嚴(yán)格按照省衛(wèi)生廳護理文件書寫規(guī)范要求,，護理記錄完整,、客觀。明確護理文件書寫的意義,，規(guī)范護理文件書寫,，并向兄弟科室及護理部請教，明確怎樣才能書寫好護理文件,，以達標(biāo)準(zhǔn)要求,。

醫(yī)院護理工作計劃、目標(biāo) 創(chuàng)建三甲醫(yī)院護理工作計劃篇十

為了更好地做好我們護理人員的工作,，所以我們特地制定了20xx年護理人員的工作計劃,。護理人員是與病人接觸最多、最早,，最密切的工作者,，護理人員的素質(zhì)和形象，直接影響醫(yī)院形象,。人們都說“三分治療,，七分護理”，這句話雖然并不十分準(zhǔn)確,，但卻反映了護理工作的重要作用和地位,。護士對人民的健康做出了積極貢獻，從而受到了社會的尊敬,，被譽為“白衣天使”,。在20xx年新的一年里，我們堅持把“以“病人為中心”的人文護理理念融入更多實際具體的工作細(xì)節(jié),。在管理形式上追求“以病人需求為服務(wù)導(dǎo)向”,，在業(yè)務(wù)上注重知識更新積極吸納多學(xué)科知識，在隊伍建設(shè)上強調(diào)知法,、守法,、文明規(guī)范服務(wù)和為病人營造良好的修養(yǎng)環(huán)境，逐步把護理人員培訓(xùn)成為病人健康的管理者、教育者,、 照料者和研究者角色,。特制訂20xx年護理工作計劃：

如遇特殊疑難情況，可通過請醫(yī)生授課等形式更新知識和技能,。互相學(xué)習(xí)促進,，并作記錄,。

2.重點加強對護士的考核，強化學(xué)習(xí)意識,，護理部計劃以強化“三基”護理知識及?？萍寄苡?xùn)練為主，由高年資的護士輪流出題,，增加考核力度,，講究實效，不流于形式,，進行排名次,，成績納入個人檔案，作為個人考評的客觀依據(jù),，相互競爭,，直至達標(biāo)。

3.做好聘用護士的輪轉(zhuǎn)工作,，使年輕護理人員理論與實踐相結(jié)合,，掌握多學(xué)科知識和能力。

4.隨著護理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀,，有計劃的選送部分護士外出學(xué)習(xí),，提高護理人員的素質(zhì)，優(yōu)化護理隊伍,。不斷的更新護理知識,。

對新調(diào)入護士以及有思想情緒的護士加強管理，做到重點交待,、重點跟班,。切實做好護理安全管理工作，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患,，保障病人就醫(yī)安全,。

2.病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院、新轉(zhuǎn)入,、急危重病人,、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促檢查和監(jiān)控。

3.時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日、雙休日,、工作繁忙,、易疲勞時間、交接班時均要加強監(jiān)督和管理,。

4.護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液,、輸血、注射,、各種過敏試驗等,。雖然是日常工作，但如果一旦發(fā)生問題,，都是人命關(guān)天的大事,，作為護理管理中監(jiān)控的重點之重點。

5.護理部不定期的進行護理安全隱患檢查,，發(fā)現(xiàn)問題,，解決問題，從自身及科室的角度進行分析,，分析發(fā)生的原因,，吸取的教訓(xùn)，提出防范與改進措施,。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個人,，追究相關(guān)責(zé)任，杜絕嚴(yán)重差錯及事故的發(fā)生,。

培養(yǎng)護理人員樹立“以病人為中心”的觀念,，把病人的呼聲作為第一信號，把病人的需要作為第一需要,，把病人的利益作為第一考慮,，把病人的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)。加強主動服務(wù)意識,，質(zhì)量意識，安全意識,，在進一步規(guī)范護理操作的基礎(chǔ)上,，提高護患溝通技能，從而促使護理質(zhì)量提高,，確保護理工作安全,、有效,。

2.注重收集護理服務(wù)需求信息,，護理部通過了解回訪意見,、與門診和住院病人的交談,，發(fā)放滿意度調(diào)查表等,，獲取病人的需求及反饋信息,，經(jīng)常聽取醫(yī)生的意見及時的提出改進措施，同時對護士工作給予激勵，調(diào)動她們的工作積極性,，從思想上，行動上作到真正的主動服務(wù)。把“用心服務(wù),，創(chuàng)造感動”的服務(wù)理念運用到實際工作中,。

3,、嚴(yán)格執(zhí)行查對制度，強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位，加強安全管理的責(zé)任，杜絕嚴(yán)重差錯及事故的發(fā)生。在安全的基礎(chǔ)上提高我們的護理質(zhì)量 .

4深化親情服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量。在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎(chǔ)上，進一步規(guī)范護理操作用語,，護患溝通技能。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象,。

工作繁重,，護士長應(yīng)根據(jù)科室病人情況和護理工作量合理分配人力資源，彈性排班,，增加高峰期上班人數(shù),，全院護理人員做到工作需要時，隨叫隨到,，以達到保質(zhì)保量為病人提供滿意的護理服務(wù),。

護理部嚴(yán)格按照省衛(wèi)生廳護理文件書寫規(guī)范要求，護理記錄完整,、客觀,。明確護理文件書寫的意義，規(guī)范護理文件書寫,，并向上級醫(yī)院的同行請教,，明確怎樣才能書寫好護理文件,，以達標(biāo)準(zhǔn)要求。結(jié)合我院書寫護理文件的實際情況，進行總結(jié)和分析，提出相應(yīng)對策，為舉證提供法律依據(jù)，保護護患的合法權(quán)益。組織護理病歷書寫競賽,，優(yōu)勝者給予獎勵,。

2.急救物品完好率達100%,。

3.護理文件書寫合格率≥90%4.護理人員“三基考核合格率達100%,。

5.、一人一針一管一用滅菌合格率達100%,。

6.常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%,。

7.一次性注射器,、輸液（血）器用后毀形率達100%。

我相信只要我們齊心協(xié)力努力執(zhí)行以上工作,，我們在20xx年的護理工作中一定能取得好的成績,！

醫(yī)院護理工作計劃、目標(biāo) 創(chuàng)建三甲醫(yī)院護理工作計劃篇十一

1,、要繼續(xù)深化“醫(yī)院管理年”活動,，在創(chuàng)建“二級乙等醫(yī)院”建設(shè)的基礎(chǔ)上，今年以開展“醫(yī)療質(zhì)量進步年”活動為契機,，以實施“基層醫(yī)療機構(gòu)能力提升工程”為抓手,，繼續(xù)加強全院醫(yī)療質(zhì)量管理，努力進步醫(yī)療服務(wù)水平,，要結(jié)合醫(yī)院實際情況擬定切實可行的活動方案和實施細(xì)則,，重在措施落實和考核，確保醫(yī)療質(zhì)量管理邁上一個新的臺階,。

2,、要繼續(xù)完善醫(yī)療核心制度并加強平常監(jiān)管和考核。要加強不定期巡查力度,，及時發(fā)現(xiàn)和糾正醫(yī)療安全隱患,，確保全年無重大醫(yī)療過失和事故發(fā)生。今年重點要做好三個方面：

一是各科室崗位責(zé)任制度落實情況的考核,；

二是繼續(xù)加強醫(yī)療文件書寫質(zhì)量的指導(dǎo)和考核,，今年繼續(xù)展開好每季住院病歷互選活動，,；

三是以構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,，營建安全有序醫(yī)療環(huán)境為目的，加強醫(yī)患溝通能力和技能的培訓(xùn)與考核,。

3,、配合院辦完成內(nèi)外科醫(yī)療資源整合，培養(yǎng)適合基層醫(yī)院特點的全科醫(yī)師體系,。今年根據(jù)醫(yī)院工作思路,，住院部內(nèi)外科實行整合，醫(yī)務(wù)科重點要做好全科知識培訓(xùn),，規(guī)范住院病員的收住,、病室安排等工作。

4,、加強臨床醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)范教育和考核,，今年要繼續(xù)展開抗菌藥物臨床利用專項整治活動，每個月嚴(yán)格監(jiān)測分歧理使用抗菌藥物或個別抗菌藥物使用率異常偏高等情況,，依照醫(yī)院《綜合目標(biāo)管理責(zé)任制方案》嚴(yán)厲查處違規(guī)科室和職員,。

5,、繼續(xù)做好醫(yī)務(wù)職員“三基三嚴(yán)”培訓(xùn)和考核，針對今年內(nèi)外科進行資源整合的情況,，三基考試的情勢要及時調(diào)劑,，特別是要加強外科醫(yī)師對內(nèi)科常見疾病多病發(fā)疹治能力的培訓(xùn)和考核。積極與領(lǐng)導(dǎo)請示調(diào)和,，選派臨床職員到會議室輪訓(xùn),。

6、建立完善醫(yī)療糾紛投訴處置機制,，制定醫(yī)療事故預(yù)防及處理的預(yù)案,，積極有效地開展工作。

醫(yī)院護理工作計劃,、目標(biāo) 創(chuàng)建三甲醫(yī)院護理工作計劃篇十二

xx年護理部工作計劃將圍繞醫(yī)院工作目標(biāo),，在提高護理質(zhì)量，加強患者安全管理,，保障患者護理安全,，加強護士培訓(xùn)，提高各級護理人員理論及技能水平等方面開展工作,，為順利通過二甲醫(yī)院評審做好各項準(zhǔn)備工作,，現(xiàn)計劃如下。

工作重點：

1,、內(nèi)科創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護理示范病房

2,、迎接“二甲”檢查

為進一步加強和改善護理工作，提高臨床護理質(zhì)量和護理服務(wù)水平,，豐富護理服務(wù)內(nèi)涵,，。隨著衛(wèi)生部“優(yōu)質(zhì)護理示范服務(wù)工程”活動的積極開展,，我們xx縣中醫(yī)院全體醫(yī)護人員將以滿腔熱情投入到該項工作,。

1.擬定內(nèi)科病區(qū)首先開展優(yōu)質(zhì)護理

2.成立醫(yī)院創(chuàng)建“示范工程”活動領(lǐng)導(dǎo)小組

3.試點病房對臨床護理服務(wù)薄弱環(huán)節(jié)進行自查，對照有關(guān)要求認(rèn)真加以落實,。

4.護理部等職能部門在“示范工程”活動中全程進行督導(dǎo)檢查;廣泛收集全院職工、患者及家屬的意見,，引入社會參與評價的機制,。

5.未開展“優(yōu)質(zhì)護理”病區(qū)根據(jù)科室特色開展一項優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)項目。

一）做好護理安全管理

1,、完善各項患者安全制度與規(guī)范,，重點加強護理安全隱患及不良事件的管理及網(wǎng)上申報工作，為此制定了新的護理入院評估單并投入使用,，每季進行護理過失分析,，制訂防范措施,，減少護理不良事件發(fā)生。在預(yù)防跌倒圖文宣教基礎(chǔ)上,，要求科室進行針對化宣教,，并用視頻引起重視。

2,、防止錯誤的手術(shù)部位,、手術(shù)病人、手術(shù)操作,。

3,、監(jiān)督各項護理安全制度的落實：如藥品管理制度，提高用藥安全性,，保障患者護理安全,。

4、加強執(zhí)行醫(yī)囑的環(huán)節(jié)管理：要求每日醫(yī)囑大查對,，強化執(zhí)行醫(yī)囑的.準(zhǔn)確性,，有疑問及時與醫(yī)生溝通，靜脈輸液要求按規(guī)范核對,，醫(yī)囑執(zhí)行有嚴(yán)格核對程序,，控制靜脈輸注流速等，進行各項操作時主動向病人或家屬解釋取得理解和配合,。

5,、加強護理風(fēng)險管理，各科室每月上報風(fēng)險事件,，每季度進行匯總分析并改進,。

6、加強危重及手術(shù)病人轉(zhuǎn)運安全管理,。醫(yī)技科室備用搶救物品,，院內(nèi)統(tǒng)一要求填寫危重病人轉(zhuǎn)運記錄單。

7,、護士長分兩人一組每周夜查房兩次,，對存在問題匯總并反饋。

8,、認(rèn)真落實“非懲罰性護理不良事件上報制度”,，提出原因分析和整改措施，每季度匯總反饋,。

二)加強護理質(zhì)量管理

1,、檢查護理質(zhì)控小組人員變動情況，包括壓瘡質(zhì)控小組等。

2,、由醫(yī)院護理質(zhì)量委員會督促各護理單元護理質(zhì)量控制小組,，按護理質(zhì)量分析評價標(biāo)準(zhǔn)，對科室護理質(zhì)量進行檢查,、反饋,、整改和評價并由護士長做好上報工作。

3,、每月由護理部質(zhì)控組進行全院護理質(zhì)量檢查,，護理部每月行政查房2次，護理部負(fù)責(zé)每月每季度檢查結(jié)果匯總并及時反饋,。

4,、堅持每季度召開護理質(zhì)量委員會，對全院護理質(zhì)量存在問題如1壓瘡,、跌倒、墜床進行匯總,、分析，尋找原因,，提出整改措施,，不斷完善和調(diào)整護理質(zhì)量管理方法,。

5、護理病歷：進一步規(guī)范護理病歷書寫,，按浙江省中醫(yī)護理病歷質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn),，體現(xiàn)專科水平及動態(tài)變化,，在護理病歷書寫中,，要求 “寫我們所做的”,、“做我們所寫的”,，病歷書寫與臨床不可脫節(jié)，以更好地進行循證護理,。對現(xiàn)病歷及歸檔病歷進行檢查并反饋。

6,、規(guī)范出院隨訪工作，提高病人滿意度,。

7、實施目標(biāo)管理,，要求全院護理質(zhì)量達到以下指標(biāo)：

1)、住院病人滿意率≥90%

2),、基礎(chǔ)護理落實率100%

3)、危重病人護理合格率100%

4),、病歷書寫符合率≥95%

5),、搶救設(shè)備完好率100%

6),、護理事故數(shù)為0

7),、護士基本理論平均成績≥85分

8)、護士基本技能平均成績≥90分

三)做好緊急人力資源調(diào)整預(yù)案及相關(guān)人員培訓(xùn)

1,、成立項目小組,，制定名單

2、相關(guān)培訓(xùn)

四),、突出中醫(yī)護理特色,，提高臨床護理效應(yīng)

1、采取中醫(yī)護理措施,，體現(xiàn)辨證施護,，并能正確應(yīng)用中醫(yī)術(shù)語,，積極開展?？?專病)中醫(yī)特色護理,。

2、積極開展中醫(yī)操作,，加強宣教。

3,、科室每季度對中醫(yī)特色護理進行評價并制定改進措施,，護理部針對全院中醫(yī)護理操作情況每季度予以評估。

4,、中藥帖敷治療壓瘡自制1號方，2號方,，效果明顯病人反映良好,，積極在全院推廣,。

5,、提高護理人員中醫(yī)操作及理論水平，邀請院內(nèi)專家理論培訓(xùn),，理論考核1次,，要求全院護士考核通過,。

五)加強在職教育，重視內(nèi)涵素質(zhì)：

1,、加強護理人才梯隊的培養(yǎng)：

(1)護理管理人員培養(yǎng)：選派護士長及骨干外出學(xué)習(xí),，回來后制作ppt匯報;

(2)年輕護士培養(yǎng)：選派手術(shù)室，骨科,、外科骨干護士臺州醫(yī)院進修

(3)完成20xx繼續(xù)教育登記工作

2、加強?？评碚撝R及技能考核：

(1)組織全院護理人員進行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，每季護理部組織疾病查房一次(中醫(yī)疾病查房2次),，不定期進行疑難病例討論,。

(2))對全院中級職稱人員進行護理體檢考核。

(3)全年三基理論考試兩次,，中醫(yī)理論考核一次，操作技能考核一次,。

(4)護士長每季對本科室護士進行?？浦R考試一次，護理部定期抽考,。

(5)畢業(yè)分配人員崗前培訓(xùn)并通過考核,，對工作三年內(nèi)護士每月安排一次理論或操作培訓(xùn)考核,。

六)、實習(xí)生帶教工作：

1,、20xx畢業(yè)生于3月份正式結(jié)束。

2,、妥善安排20xx年實習(xí)生各項工作：包括接待實習(xí)同學(xué),、、制定臨床實習(xí)帶教計劃,、安排實習(xí)科室輪轉(zhuǎn)等,。

3、每月理論培訓(xùn)一次,，

4、規(guī)范教學(xué)查房,，提高教學(xué)查房質(zhì)量及帶教水平,。組織者精心準(zhǔn)備、逐步分析講解;學(xué)生認(rèn)真聽講,、積極提問;圖文并茂,、授聽互動,，使學(xué)生對專科知識有了更深刻的了解,，更易掌握,。

七)其他

舉行“5.12”護士節(jié)慶祝活動

醫(yī)院護理工作計劃,、目標(biāo) 創(chuàng)建三甲醫(yī)院護理工作計劃篇十三

為全面提升我院臨床護理工作質(zhì)量,，優(yōu)化優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)內(nèi)涵，拓展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)項目,，提高患者,、護士、醫(yī)院對護理工作的滿意度,，現(xiàn)制定20xx年優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作計劃,。

患者滿意度達到96%；特護,、一級護理合格率達到95%（95分合格）,；優(yōu)質(zhì)護理合格率達到95%（95分合格）；病區(qū)健康教育覆蓋率100%,；出院患者隨訪大于出院總數(shù)的20%,。

1、實行責(zé)任制整體護理,，apn排班與彈性排班相結(jié)合,，責(zé)任護士全面負(fù)責(zé)分管病人，實行能級對應(yīng),，每名責(zé)任護士負(fù)責(zé)一定數(shù)量的患者,，為患者提供全面、全程,、連續(xù)的護理服務(wù),。

2、繼續(xù)開展適合各?？铺厣淖o理服務(wù)：在總結(jié),、分析20xx年存在問題的基礎(chǔ)上，各科在年初制定?？谱o理特色服務(wù)項目,細(xì)化?？铺厣?wù)方案、措施,，并認(rèn)真落實,，體現(xiàn)“一科一特色”,。護理部對各科特色服務(wù)開展情況采取定期與隨機督查，現(xiàn)場指導(dǎo),，提高優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)質(zhì)量,。

3、各科優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)病區(qū),，結(jié)合?？铺攸c，對患者開展個性化的健康教育,，促進患者康復(fù),。

4、繼續(xù)開展護理品管圈活動,，對申報的第三批品管圈進行集中培訓(xùn)，指導(dǎo)和督查品管活動情況,，科學(xué)解決臨床護理問題,，提升護理管理水平，推動優(yōu)質(zhì)護理的深入開展,。

5,、靜脈輸液治療小組按計劃組織活動，定期進行靜脈輸液質(zhì)量檢查與指導(dǎo),，保證靜脈輸液規(guī)范及護理安全,。

6、進一步完善護理管理信息,，利用信息化管理平臺,，完成各種高危上報、護理不良事件上報分析,、護理工作量匯總,、護理質(zhì)控及護理電子病歷等，提高護理工作效率,。

7,、選派護理骨干參加安徽省專科護士,、中華護理學(xué)會?？谱o士培訓(xùn)，并再次進行安徽省?？谱o士培訓(xùn)基地申報,；選派6-10人次護士長、護理骨干參加各級護理管理培訓(xùn),，提高護理管理能力,。

8,、成立門診護理中心，設(shè)立傷口造口,、糖尿病及picc?？崎T診，拓展護理?？品?wù)領(lǐng)域,。

9、在原有“護士”評選的基礎(chǔ)上,，通過在全院范圍內(nèi)開展5s服務(wù)優(yōu)秀護理團隊評選活動,，護理部將制定嚴(yán)格的考評標(biāo)準(zhǔn)及考評辦法，評選優(yōu)秀的護理團隊：“病人最滿意的團隊”,、“技術(shù)最精湛的團隊”等通過此項活動來激發(fā)護理人員對職業(yè)的自豪和追求,，同時也激發(fā)了她們的工作熱情。

10,、開展第二屆護士創(chuàng)新技能大賽,，激發(fā)護士的創(chuàng)新意識，提高護士創(chuàng)新能力,。

11,、定期對優(yōu)質(zhì)護理示范病房進行滿意度測評，將存在的問題及時反饋,、改進,，不斷提高患者、護理人員的總體滿意度,。

12,、繼續(xù)落實對出院患者的隨訪，將常規(guī)隨訪,、?？齐S訪相結(jié)合，關(guān)注患者身心健康,，做好心理支持,、溝通和健康指導(dǎo)等。

13,、實行護理部垂直管理,，完善績效考核方案和激勵機制。做到多勞多得,，優(yōu)勞優(yōu)酬,，充分調(diào)動護士積極性。

14、繼續(xù)落實支持保障措施,。關(guān)心護士的身心健康,，改善護士的工作條件，建立健全支持保障系統(tǒng),，減少病房護士從事非護理工作,，形成全院各部門服務(wù)于臨床的格局，提高護理工作效率,。

15,、繼續(xù)加強探視制度的落實，采取探視,，醫(yī)院電子門禁系統(tǒng),，控制陪護數(shù)量，創(chuàng)造溫馨,、安靜,、安全、舒適的就醫(yī)環(huán)境,。

醫(yī)院護理工作計劃,、目標(biāo) 創(chuàng)建三甲醫(yī)院護理工作計劃篇十四

護士對人民的健康做出了積極貢獻，從而受到了社會的尊敬,，被譽為“白衣天使”。20xx年這新的一年,，我們的護理工作也應(yīng)該走上新的臺階,，特制訂20xx年護理工作計劃：

（一）、按護士規(guī)范化培訓(xùn)及護士在職繼續(xù)教育實施方案抓好護士的“三基”及?？萍寄苡?xùn)練與考核工作

1,、重點加強對新入院護士、聘用護士,、低年資護士的考核,，強化她們的學(xué)習(xí)意識，護理部計劃上半年以強化基礎(chǔ)護理知識為主,，增加考核次數(shù),，直至達標(biāo)。

2,、加強?？萍寄艿呐嘤?xùn)：各科制定出周期內(nèi)專科理論與技能的培訓(xùn)與考核計劃,，每年組織考試,、考核2—3次，理論考試要有試卷并由護士長組織進行閉卷考試,，要求講究實效,，不流于形式,，為培養(yǎng)專科護士打下扎實的基礎(chǔ),。

3,、基本技能考核：屬于規(guī)范化培訓(xùn)對象的護士，在年內(nèi)16項基本技能必須全部達標(biāo),，考核要求在實際工作中抽考,。其他層次的護士計劃安排操作考試一次，理論考試二次,。

4,、強化相關(guān)知識的學(xué)習(xí)掌握，組織進行一次規(guī)章制度的實際考核,，理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合,，檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況。

（二）,、加強人文知識的學(xué)習(xí),，提高護士的整體素養(yǎng)

1、組織學(xué)習(xí)醫(yī)院服務(wù)禮儀文化,，強化護士的現(xiàn)代護理文化意識,，先在護士長層次內(nèi)進行討論，達成共識后在全院范圍內(nèi)開展提升素養(yǎng)活動,，制定訓(xùn)練方案及具體的實施計劃,。

安排全院性的講座和爭取派出去、請進來的方式學(xué)習(xí)護士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀,。開展護士禮儀競賽活動,，利用“5。12”護士節(jié)期間掀起學(xué)禮儀,、講素養(yǎng)的活動月,，組織寓教寓樂的節(jié)日晚會。

（三）,、更新專業(yè)理論知識,，提高專科護理技術(shù)水平,。隨著護理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀,，各科室護士長組織學(xué)習(xí)專科知識,，如遇開展新技術(shù)項目及特殊疑難病種,，可通過請醫(yī)生授課、檢索文獻資料、護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能,。同時,，有計劃的選送部分護士外出進修、學(xué)習(xí),，提高學(xué)術(shù)水平,。

（一）、年初舉辦一期院內(nèi)護士長管理學(xué)習(xí)班,，主要是更新管理理念,、管理技巧及護理服務(wù)中人文精神的培養(yǎng)，當(dāng)今社會人群對護理的服務(wù)需求,，新的一年護理工作展望以及護士長感情溝通交流等,。

（二）、加強護士長目標(biāo)管理考核,，月考評與年終考評相結(jié)合,，科室護理質(zhì)量與護士長考評掛鉤等管理指標(biāo)。

（三）,、促進護士長間及科室間的學(xué)習(xí)交流,，每季組織護理質(zhì)量交叉大檢查，并召開護士長工作經(jīng)驗交流會,，借鑒提高護理管理水平,。

（一）、繼續(xù)實行護理質(zhì)量二級管理體系,，尤其是需開發(fā)提高護士長發(fā)現(xiàn)問題,，解決問題的能力，同時又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用,，明確各自的質(zhì)控點,，增強全員參與質(zhì)量管理的意識,，提高護理質(zhì)量,。

（二）、建立檢查,、考評,、反饋制度，設(shè)立可追溯機制,，護理部人員經(jīng)常深入各科室檢查,、督促、考評,?？荚u方式以現(xiàn)場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見,，發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題,，提出整改措施。

（三）,、進一步規(guī)范護理文書書寫,，從細(xì)節(jié)上抓起，加強對每份護理文書采取

質(zhì)控員—護士長—護理部的三級考評制度,，定期進行護理記錄缺陷分析與改進,，增加出院病歷的缺陷扣分權(quán)重，強調(diào)不合格的護理文書不歸檔,。年終護理文書評比評出集體第一,、二、三名,。

（四）加強護理過程中的安全管理：

1,、繼續(xù)加強護理安全三級監(jiān)控管理，科室和護理部每月進行護理安全隱患查擺及做好護理差錯缺陷,、護理投訴的歸因分析,，多從自身及科室的角度進行分析，分析發(fā)生的原因,，應(yīng)吸取的教訓(xùn),，提出防范與改進措施。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個人,，追究護士長管理及個人的有關(guān)責(zé)任,。

2、嚴(yán)格執(zhí)行查對制度,，強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位,，加強對護生的管理，明確帶教老師的安全管理責(zé)任,，杜絕嚴(yán)重差錯及事故的發(fā)生,。

3、強化護士長對科室硬件

設(shè)施的常規(guī)檢查意識,，平時加強對性能及安全性的檢查,，及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修，保持設(shè)備的完好,。

（一）,、在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎(chǔ)上，進一步規(guī)范護理操作用語,，護患溝通技能,。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象,。

（二）、注重收集護理服務(wù)需求信息,，護理部通過了解回訪卡意見,、與門診和住院病人的交談，發(fā)放滿意度調(diào)查表等,，獲取病人的需求及反饋信息,，及時的提出改進措施，同時對護士工作給予激勵,，調(diào)動她們的工作積極性,。

（一）、指定具有護師以上職稱的護士負(fù)責(zé)實習(xí)生的帶教工作,，定期召開評學(xué)評教會,，聽取帶教教師及實習(xí)生的意見。

（二）,、各科護士長為總帶教老師,，重視帶教工作，經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度,、責(zé)任心及業(yè)務(wù)水平,，安排小講課，了解實習(xí)計劃的完成情況,，做好出科理論及操作考試,。

（三）、護理部做好實習(xí)生的崗前培訓(xùn)工作,，不定期下科室檢查帶教質(zhì)量,，每屆實習(xí)生實習(xí)結(jié)束前，組織進行一次優(yōu)秀帶教老師評選活動,。

醫(yī)院護理工作計劃,、目標(biāo) 創(chuàng)建三甲醫(yī)院護理工作計劃篇十五

在田院長為首的院領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，以鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院醫(yī)院管理年為目標(biāo),，緊緊圍繞醫(yī)院工作方針和工作計劃,，認(rèn)真履行職能，護理部將認(rèn)真搞好以下工作：

1,、強化相關(guān)知識的學(xué)習(xí)掌握,，定期組織護士授課,，實行輪流主講,，進行規(guī)章制度及專業(yè)的培訓(xùn)。

2,、加強對護士的考核,，強化學(xué)習(xí)意識,，組織每季度一次“三基”理論考試，每半年一次護理操作技能考核,。

3,、做好低年資護士的傳、幫,、帶工作,，使年輕護士理論與實踐相合，更好的為病人服務(wù),。

(1)護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新調(diào)入,、新畢業(yè)、實習(xí)護士以及有思想情緒或家庭發(fā)生不幸的護士加強管理,、做到重點交待,、重點跟班，重點查房,。

(2)病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院,、新轉(zhuǎn)入，危重,、大手術(shù)后病人,、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促、檢查和監(jiān)控,。

(3)時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日,、雙休日、工作繁忙,、易疲勞時間,、夜班交班時均要加強監(jiān)督和管理。護理部進行不定時查房,。

(4)護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液,、輸血、各種過敏試驗,，手術(shù)前準(zhǔn)備等,。

(5)護理部不定期進行護理安全隱患檢查，發(fā)現(xiàn)問題,、解決問題,，分析發(fā)生原因、吸取教訓(xùn),，提出防范措施與改進措施,。

嚴(yán)格按《湖南省護理文件書寫規(guī)范》書寫護理文件，護理記錄做到完整,、客觀,、及時,、準(zhǔn)確，明確護理文件書寫的意義,，規(guī)范護理文件書寫,，保護護患的合法權(quán)益。

1,、培養(yǎng)護理人員樹立“以病人為中心”的服務(wù)觀念,，加強主動服務(wù)意識、質(zhì)量意識,、安全意識,，在進一步規(guī)范護理操作的基礎(chǔ)上，提高護患溝通技能,，促使護理質(zhì)量提高,，確保護理工作安全有效。

2,、嚴(yán)格執(zhí)行查對制度,、無菌制度，杜絕嚴(yán)重差錯及事故的發(fā)生,。

3,、注意收集護理服務(wù)需求信息，通過與病人交談,、發(fā)放滿意度調(diào)查表等,，獲取病人的需求及反饋的信息，對護士工作給予激勵,，調(diào)動護士工作積極性,，做到真正的主動服務(wù)。

加強院感知識培訓(xùn),，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院感染管理制度,，預(yù)防和控制院內(nèi)感染的發(fā)生，嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度,、無菌技術(shù)操作規(guī)程,，做好消毒與滅菌工作。醫(yī)護人員和清潔員做好自身防護工作,，防止利器損傷,。

根據(jù)各科病人情況和護理工作量合理分配人力資源，彈性排班,，全際護理人員做到工作需要時,，隨叫隨到，以達到保質(zhì)保量為病人提供滿意的護理服務(wù),。