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服務的承諾書 服務承諾內(nèi)容篇一

承諾人身份證號：xxx

車牌號：xxx

聯(lián)系電話：xxxx

本人謹重承諾：嚴格按照下列承諾內(nèi)容開展租車經(jīng)營活動,，如有違反,，自愿接受xx公司的處理。

1,、司機駕齡要求在2年以上（以駕駛證初次發(fā)證日期為準）,，駕駛技術熟練；

2,、車主或司機與公司不得存在以下關系：

（1）車主或司機有自己經(jīng)營的奶站且為公司交送牛奶的,；

（2）車主或司機有自己的拉奶車且為公司服務的；

（3）現(xiàn)租用車輛除與我公司有租用關系外,，還與其它公司或個人有租用關系的,；

（4）車主或司機與公司員工是親屬關系的；

（5）車主或司機與公司或公司員工可能發(fā)生利益沖突或利益關系的其它情形,。

確定中標的車輛需辦理以下保險：

1,、司乘險要求上全座險（按駕駛?cè)俗昂硕ǔ塑嚾俗粩?shù)同時投保）且每座不低于20萬元的保額；

2,、第三者責任險（不低于10萬元的保額）及附加險不計免賠條款,；

3、車輛強制保險完整,。

1,、自覺遵守相關法律、法規(guī)、規(guī)章以及其它有法律約束力的規(guī)

范性文件,，服從管理部門的管理,。為用車單位提供安全及時、方便,、舒適,、周到的運輸服務。

2,、每日出車前,、收車后應對車輛安全狀況和服務設施進行檢查，確保車輛技術狀況符合規(guī)定的標準,，車內(nèi)設施,、設備齊全有效。

3,、每月至少對車椅套,、坐墊、窗簾等進行一次清洗,，隨時保持車內(nèi)衛(wèi)生清潔,，無異味，后箱內(nèi)無雜物,。車身外觀整潔美觀,，無臟物,、無嚴重銹斑和脫膝,；前后車輛牌照號整潔、清晰,；車門,、車窗開閉自如,、鎖子可靠,，玻璃齊全明凈,。

4、在營運服務過程中做到衣帽整潔,，儀容端莊,，對乘車人熱情禮貌,，說話和氣,，舉止莊重，服務周到,。

5,、在工作時使用十字文明語言（請、你好、對不起、謝謝、再見）,，做到語言文明,、語氣可親,、態(tài)度和藹,、微笑服務。

6、發(fā)現(xiàn)乘車人遺留在車上的物品,、文件等，應當設法歸還或及時上交人事行政部,。

7,、服從公司管理，按時參加公司組織的安全學習會議和培訓教育，不得無故缺席和委托他人參加。

8,、不利用租用車從事犯罪活動或協(xié)助他人從事犯罪活動,，

9、服從公司和管理部門的應急調(diào)度管理,。

承諾人：xxx

服務的承諾書 服務承諾內(nèi)容篇二

為了讓居住在本社區(qū)的老干部能夠享受到社區(qū)的“親情服務”能夠參加社區(qū)的各種宣傳,、教育、娛樂,、健身等文體活動使其充分發(fā)揮余熱積極參與社區(qū)建設達到身心健康,、生活無憂、安享晚年的目的特向居住在本社區(qū)的老干部承諾做到如下方面

一,、以“滿足老干部的需求”為宗旨樹立“親情服務”理念真心實意為老干部解憂努力把黨和政府對老干部的關懷傳遞到每一位老干部心坎上,。

二、依托社區(qū)資源以社區(qū)服務中心為載體將為老干部服務的項目全部納入社區(qū)為民服務范圍建立一套完整的為老干部服務制度構建一個全面的為老干部服務網(wǎng)絡讓老干部對社區(qū)的服務放心生活得開心,、順心,、舒心。

三,、將社區(qū)內(nèi)老干部進行分類統(tǒng)計建立家庭檔案做到底子清,、情況明。根據(jù)實際情況分類型、分層次提供優(yōu)質(zhì)服務真正做到全方位服務不留一絲空白,。

四,、堅持重大節(jié)日定期走訪慰問與平時經(jīng)常性走訪相結(jié)合的原則做到隨時掌握情況及時提供必要的“親情服務”,。

五,、經(jīng)常組織老干部開展一些力所能及的、豐富多彩的文體活動豐富老干部的晚年生活,。

六,、及時將黨和政府關于老干部工作的方針政策傳達到社區(qū)老干部中去。

七,、老干部需要社區(qū)做到的其他相關事務,。

服務的承諾書 服務承諾內(nèi)容篇三

售后服務是長期持久的工作，它貫穿系統(tǒng)生命周期的始終：從系統(tǒng)建設之初直至系統(tǒng)消亡所經(jīng)歷的每個階段,、每個環(huán)節(jié),，都將融入xxxx公司周到的服務。服務是項目的重要組成部分,，xxxx公司秉承“確?？蛻?00%成功”的承諾，每一步都把服務放在首位,。選擇xxxx公司,，就擁有了完善、連續(xù)的服務,，就擁有了永恒的承諾：“不斷通過服務為用戶創(chuàng)造價值”,。 完善的技術支持和維護是系統(tǒng)得以建設成功并長期穩(wěn)定運轉(zhuǎn)的重要保障。xxxx公司在項目工程領域的宗旨是“用戶的成功就是我們的成功”,，而技術支持和維護則是我們優(yōu)質(zhì)服務的重要體現(xiàn),。xxxx公司按照iso9001標準建立了規(guī)范的售后服務體系和豐富的技術支持手段來保障用戶系統(tǒng)安全、可靠,、穩(wěn)定地運行,。xxxx公司設有專門的技術支持部，負責對用戶的技術支持和培訓服務工作,。

針對項目的服務承諾

系統(tǒng)主要產(chǎn)品廠家規(guī)定具體保修期如下：

其它未注明免費保修期的設備均質(zhì)保3年,。

各部分系統(tǒng)主要產(chǎn)品保修期內(nèi)主要保修服務內(nèi)容如下：

實行國家“三包”政策，派人上門現(xiàn)場處理產(chǎn)品質(zhì)量問題,，包括更換,、修理問題部件，指導用戶使用等,；由此產(chǎn)生的勞力,、交通費用由我司承擔。

1. 系統(tǒng)維護與設備保修

在項目的實施過程中，逐步由技術支持及實施小組提供的技術支持逐步向設備及系統(tǒng)提供商獲取技術支持轉(zhuǎn)移,。特別是設備和系統(tǒng)軟件,，在簽訂購買合同時就將考慮3至5年的技術服務費和一定的技術培訓，在項目完成驗收,，按照合同進行期限內(nèi)的質(zhì)量保證之后,，仍可通過服務商或提供商購買技術服務。

主要有以下一些內(nèi)容：

負責指導和實施各類硬件產(chǎn)品的現(xiàn)場安裝,、調(diào)測及開通,，并接受采購單的監(jiān)督； 擬定并提交各類軟硬件的測試計劃,、詳細測試內(nèi)容和方法,；

專門建立針對業(yè)主的技術支持檔案，主動征詢服務請求,，定期跟蹤服務,；

對所提供的硬件和系統(tǒng)軟件在免費維護期結(jié)束后，繼續(xù)給予技術支持和版本升級,，

其價格不高于系統(tǒng)簽訂合同的價格,。

與原廠商簽訂技術保障合同，以確保工程進度和系統(tǒng)運行不受影響,。技術保障合同

涉及備件庫,、供貨時間以及方與原廠商達成的技術服務及承諾的協(xié)議內(nèi)容等相關技術保障事項。

具體的保修服務項目如下：

1) 保修期：進行有償維護服務,；設備及產(chǎn)品的保修,、維修，實行“三包”,，依照生產(chǎn)廠家的規(guī)定執(zhí)行,；在保修期內(nèi)出現(xiàn)故障，進行（或現(xiàn)場）維修,、維護及更換零部件,，不收取額外費用。

2) 送貨上門,，提供現(xiàn)場安裝,、配線以及軟硬件的調(diào)整服務；

3) 對所有硬件產(chǎn)品,、隨機系統(tǒng),、軟件產(chǎn)品、系統(tǒng)集成及工具等在內(nèi)的全部內(nèi)容提供現(xiàn)

場培訓,，直至采購單位有關人員能夠獨立使用,、管理,、維護設備和系統(tǒng)。（具體見《培訓方案》）,。

2. 技術支持與服務

服務內(nèi)容

故障診斷

故障解決

技術咨詢

技術解決方案

軟硬件升級

系統(tǒng)維護

備件更換和返修

支持方式

在一般情況下,，用戶通過電話、電子郵件和傳真方式,，將所有遇到的問題報告給技術支持部門,。所有電話、傳真,、電子郵件都將被記錄,，備案的全過程、問題解決的全過程有文檔追蹤,。

人員保證

我們認為售后服務好壞關鍵是售后服務工程師人員的保證，因此xxxx公司將挑選最優(yōu)秀的工程師人員專門成立一個技術支持和售后服務小組專門負責本項目技術支持和售后服務,，其主要職責包括：

專職負責本項目的技術支持和售后服務工程師,；

確保第一時間到達現(xiàn)場進行技術支持和售后服務；

及時與客戶,、廠商與公司之間因產(chǎn)品質(zhì)量,、性能等問題進行協(xié)調(diào)；

及時跟蹤客戶售后服務信息,，經(jīng)常進行系統(tǒng)的維護,；

另外，在本項目中我們將委派至少一位資深工程師,、兩位高級工程師參與技術支持

售后服務等環(huán)節(jié),。

故障響應時間的保證

根據(jù)對系統(tǒng)維護有多年經(jīng)驗的高級工程師對系統(tǒng)故障級別定義如下：

一級故障：現(xiàn)有的系統(tǒng)停機，或?qū)ψ罱K用戶的業(yè)務運作有嚴重影響,；馬上響應,，不遲于1小時到達現(xiàn)場。

注：響應時間從最終用戶向xxxx公司發(fā)出通知開始計算,。

對于在規(guī)定時間內(nèi)不能解決的問題,，xxxx公司將盡快報告給原廠商或代理公司，原廠商或代理公司熱線支持中心將提供基于更大范圍技術資源的技術支持,。

診斷和故障排除方式

技術支持服務采用多種方式來診斷和解決問題,。首先，我們已建立并將進一步完善用戶技術支持數(shù)據(jù)庫,，對于數(shù)據(jù)庫中有記錄的問題,，在短時間內(nèi)為用戶提供解決方案；其次,，為用戶提出處理辦法,；第三種方式是在緊急情況下，派人進行現(xiàn)場支持。

服務響應過程

服務的承諾書 服務承諾內(nèi)容篇四

錦繡鵬城 型號臺施工升降機,。公司向 公司錦繡鵬城項目部做出以下承諾：

使用的施工升降機在安裝,、檢測、拆卸和使用過程中按照《塔吊租賃合同》的約定收取租賃費用,。如在使用過程中發(fā)生任何經(jīng)濟糾紛,，與邢臺和歌山建設有限公司無關。

特此承諾,。

承諾單位：

負責人：

年日

服務的承諾書 服務承諾內(nèi)容篇五

為創(chuàng)造名牌,，提高企業(yè)知名度，樹立企業(yè)形象,，我們本著“一切追求高質(zhì)量,，用戶滿意為宗旨”的精神，以“最優(yōu)惠的價格,、最周到的服務,、最可靠的產(chǎn)品質(zhì)量”的原則向您鄭重承諾：

一、產(chǎn)品質(zhì)量承諾：

1,、產(chǎn)品的制造和檢測均有質(zhì)量記錄和檢測資料,。

2、嚴格控制對產(chǎn)品性能的檢測,，待產(chǎn)品被確認合格后再發(fā)貨安裝,。

二、產(chǎn)品價格承諾：

1,、為了保證產(chǎn)品的高可靠性和先進性,，系統(tǒng)的選材均選用國內(nèi)優(yōu)質(zhì)名牌產(chǎn)品。

2,、在同等競爭條件下,，我公司在不以降低產(chǎn)品技術性能、更改產(chǎn)品部件為代價的基礎上,，真誠以最優(yōu)惠的價格帶給給貴方,。

三、交貨期承諾：

1,、產(chǎn)品交貨期：盡量按用戶要求,，若有特殊要求，需提前完工的,，我公司可個性組織生產(chǎn),、安裝，力爭滿足用戶需求,。

2,、產(chǎn)品交貨時,，我公司向用戶帶給下列文件;①技術保養(yǎng)維修手冊②外購件說明書及制造廠家

四、售后服務承諾：

1,、服務宗旨：快速,、果斷、準確,、周到,、徹底

2、服務目標：服務質(zhì)量贏得用戶滿意

3,、服務效率：保修期內(nèi)或保修期外出現(xiàn)故障,，供方在接到通知后，維修人員在12小時內(nèi)可到達現(xiàn)場并開始維修,。

3,、服務原則：產(chǎn)品保修期為一十二個月，在保修期內(nèi)供方將免費維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞,，保修期外零部件的損壞,，帶給的配件只收成本費，由需方人為因素造成的設備損壞,，供方維修或帶給的配件均按成本價計。

在保修期外我公司技術人員每年不少于二次回訪調(diào)查用戶使用狀況,。

服務的承諾書 服務承諾內(nèi)容篇六

（20xx年7月1日起施行）

一,、 嚴禁給未配插頭的空調(diào)器擅自加裝插頭，必須使用空氣開關和漏電保護開關取電,；

二,、嚴禁對供電電源有地線的，擅自剪空調(diào)地線或不接地線,；

三,、嚴禁棄用上下防護板（防鼠擋板）、過線膠圈,、壓線卡等防護性配件,；

四、嚴禁在安裝維修前不檢查供電電源的火零線位置就直接操作,，必須保證供電電源的火線與空調(diào)電源線的火線,、零線與零線相對應；

五,、嚴禁電源線、電源連接線被銳邊、棱角等硬物長期壓迫,；

六、嚴禁在空調(diào)安裝完畢試機前不檢查機身漏電狀況,，必須用試電筆測試室內(nèi)外機金屬機殼是否帶電，分體機掛壁板是否帶電,，如帶電必須排除,；

七、嚴禁用銅線或?qū)Ь€代替保險管,，保險管燒斷后應更換相同規(guī)格保險管,；

八、嚴禁安裝室內(nèi),、外機時,，少上固定螺栓；

九,、嚴禁使用承重能力差,、不合格的安裝支架；

十,、嚴禁在二米以上（含二米）的高處作業(yè)不配戴安全帶,。

監(jiān)督電話：

服務的承諾書 服務承諾內(nèi)容篇七

我公司以iso9001國際質(zhì)量體系為標準，以嚴格的企業(yè)管理為保障,，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的售前,、售中、售后服務是我們堅定的承諾,。熱情,、及時、滿意,、周到是售后服務的宗旨,，只要有客戶對產(chǎn)品質(zhì)量的反映，公司一定實現(xiàn)在最短的時間內(nèi)為客戶解決使用中的不便和提供產(chǎn)品的技術咨詢與服務,。

1,、凡本公司產(chǎn)品，在工程項目的安裝,、調(diào)試中,，在符合技術標準與使用環(huán)境下均可按工程要求派專家或勝任者代表到工作現(xiàn)場提供技術服務，以確保所有照明供貨產(chǎn)品正常安裝和運行,，保證工程質(zhì)量,。

2、我司承諾led路燈電源在-40℃~60℃情況下正常工作,，壽命：≥50000小時;效率在220vac輸入,，額定負載條件下，電源的效率大于90-92%,功率因素在220vac輸入條件下,，pf>0.95,。金屬外殼,，防水等級為ip67；輸入電壓：100-240vac50/60hz2.0a輸出規(guī)格：80~100v,功率損耗小于5w,，led電源質(zhì)保期五年,在保修期內(nèi)因貨物本身的質(zhì)量問題發(fā)生故障,，我們負責免費修理和更換零部件，處理貨物出現(xiàn)的質(zhì)量及安全問題,。質(zhì)保期后,，我們?nèi)詾榭蛻籼峁┙K身的維修服務，以優(yōu)惠的`價格供應所需配件,，或寄回我公司修理（僅收材料費及運費）,。

3、我公司所提供產(chǎn)品的質(zhì)量,、測試手段及方法都符合國際,、國內(nèi)最新頒布的標準和規(guī)范。

4,、我們采取現(xiàn)場協(xié)助等有力措施,，提供必要的安裝指導和其它技術服務。業(yè)主也可派工作人員赴生產(chǎn)廠家,，對工程所采用的主要部器件的產(chǎn)品性能,、技術參數(shù)及調(diào)試要領進行培訓學習，便于使用中正確操作,，形成固定模式,。

5、公司設有專業(yè)的售后服務中心,，對客戶使用本公司產(chǎn)品所反饋的各種質(zhì)量信息進行及時的分析和處理，對項目服務在質(zhì)保期內(nèi)的產(chǎn)品,，由我司無償進行服務,，以滿足客戶對我公司提供一流服務之期盼。

特此承諾,！

承諾單位：

日期：

服務的承諾書 服務承諾內(nèi)容篇八

1,、我們秉承著“精于專業(yè)，誠于天然”的宗旨,，執(zhí)著于純天然的琥珀蜜蠟,。凡是代理商在售和售出的琥珀蜜蠟產(chǎn)品，均支持任何形式的檢測,。

2,、手串、頸鏈等產(chǎn)品的配繩都是有壽命的,，盤玩過程中的磨損和意外無法避免,。在代理商,，您購買的每一款產(chǎn)品，代理商均提供終生免費換繩服務,，讓您放心盤玩,，安心養(yǎng)護。

3,、金屬鑲嵌制品在佩戴的過程中難免會遇到黯淡失去光澤的情況,，凡是在代理商購買的鑲嵌款產(chǎn)品，我們將為您提供終身免費清洗保養(yǎng)服務,。

4,、由于琥珀蜜蠟的莫氏硬度低，日常佩戴中很容易有磕碰損傷,，凡是在代理商購買的琥珀蜜蠟,，如有意外磕碰，代理商將為您提供終身免費修磨,。

5,、對于在代理商購買后想要交流的產(chǎn)品，代理商可提供代售服務,，為您提供一個安全放心的交流平臺,。

6、每個人對新事物都會抱有好奇與熱情,，代理商原創(chuàng)設計搭配款產(chǎn)品將終生為您免費重新設計搭配,，滿足您小小的“喜新厭舊”，永遠給您滿滿的新鮮感,。

7,、天賦的獨特性讓每一方琥珀蜜蠟都是獨一無二無可復制的。凡在代理商購買的每一件琥珀蜜蠟產(chǎn)品,，均配備其對應的“矜惜卡”,，即代理商產(chǎn)品獨一身份證明。一期一會,，世當珍惜,。

代理商名稱（蓋章）

授權代表簽字：

日期：

服務的承諾書 服務承諾內(nèi)容篇九

我方作為20xx-20xx年度中央國家機關空調(diào)集中采購供應商，在空調(diào)采購服務有效期內(nèi)鄭重承諾：

一,、嚴格遵守國家法律法規(guī),，合法經(jīng)營，按章辦事,，誠實守信,，自覺維護中央國家機關各單位和中央國家機關政府采購中心(以下簡稱采購中心)的權益。

二,、成立中央國家機關空調(diào)集中采購管理組織和機構(組織機構附后),，做好中央國家機關各級預算單位的空調(diào)采購送貨,、安裝和售后服務，配合采購中心做好相關管理,。

三,、嚴格執(zhí)行《中央國家機關空調(diào)集中采購服務協(xié)議》的全部條款和規(guī)定，全面履行投標承諾,，自覺接受中央國家機關各單位的檢查,，圓滿完成中央國家機關各單位空調(diào)采購的送貨、安裝和相關售后服務,，確保質(zhì)量,，提供快捷、方便,、滿意的服務,。

四、我方所提供的中央國家機關空調(diào)政府采購價格低于市場平均價格,。

五,、對中央國家機關各單位的空調(diào)采購做到優(yōu)先送貨、優(yōu)先安裝,。

六,、空調(diào)安裝質(zhì)量不低于《國家標準房間空氣調(diào)節(jié)器安裝規(guī)范》的標準。保證一次批量在100臺以內(nèi)的,，48小時內(nèi)完成安裝;一次批量在100臺以上的,，按照與中央國家機關各單位商定的安裝時間安裝。

七,、嚴格按照我方投標文件中的投標報價收取費用和相關材料費用,，自覺遵守價格優(yōu)惠，不亂收費用,。

八,、嚴格執(zhí)行《中華人民共和國消費者權益保護法》和《部分商品修理更換退貨責任規(guī)定》，我方將具體做到,，壓縮機保修五年;主要部件保修三年，包括：風扇電機(含掃風電機,、換氣電機),、主控板(含顯示板、感溫頭,、接收頭),、溫控器及遙控器;其余部件保修兩年。

九,、當生產(chǎn)廠家空調(diào)價格調(diào)整,，或新的型號空調(diào)上市,，我方將價格調(diào)整情況及時書面通知采購中心，保證投標優(yōu)惠率不變,。

十,、自覺根據(jù)投標文件中有關內(nèi)容，接受采購中心對我方履行《中央國家機關空調(diào)集中采購服務協(xié)議》情況進行的檢查,，積極配合財政部對中央國家機關各單位投訴問題的調(diào)查,。經(jīng)核實，確屬我方責任的,，自覺接受按照《中央國家機關空調(diào)集中采購服務協(xié)議》的相關規(guī)定給予的處理和處罰,，因我方責任給中央國家機關各單位造成的經(jīng)濟損失，給予經(jīng)濟賠償,。

承諾人：xx

日期：xx年xx月xx日