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服務(wù)的承諾書 服務(wù)承諾內(nèi)容篇一

承諾人身份證號：xxx

車牌號：xxx

聯(lián)系電話：xxxx

本人謹(jǐn)重承諾：嚴(yán)格按照下列承諾內(nèi)容開展租車經(jīng)營活動,，如有違反，自愿接受xx公司的處理,。

1,、司機駕齡要求在2年以上（以駕駛證初次發(fā)證日期為準(zhǔn)），駕駛技術(shù)熟練,；

2、車主或司機與公司不得存在以下關(guān)系：

（1）車主或司機有自己經(jīng)營的奶站且為公司交送牛奶的,；

（2）車主或司機有自己的拉奶車且為公司服務(wù)的；

（3）現(xiàn)租用車輛除與我公司有租用關(guān)系外,，還與其它公司或個人有租用關(guān)系的,；

（4）車主或司機與公司員工是親屬關(guān)系的；

（5）車主或司機與公司或公司員工可能發(fā)生利益沖突或利益關(guān)系的其它情形,。

確定中標(biāo)的車輛需辦理以下保險：

1、司乘險要求上全座險（按駕駛?cè)俗昂硕ǔ塑嚾俗粩?shù)同時投保）且每座不低于20萬元的保額,；

2、第三者責(zé)任險（不低于10萬元的保額）及附加險不計免賠條款,；

3,、車輛強制保險完整。

1,、自覺遵守相關(guān)法律、法規(guī),、規(guī)章以及其它有法律約束力的規(guī)

范性文件，服從管理部門的管理,。為用車單位提供安全及時、方便,、舒適、周到的運輸服務(wù),。

2、每日出車前,、收車后應(yīng)對車輛安全狀況和服務(wù)設(shè)施進行檢查,，確保車輛技術(shù)狀況符合規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn),，車內(nèi)設(shè)施、設(shè)備齊全有效,。

3、每月至少對車椅套,、坐墊、窗簾等進行一次清洗,，隨時保持車內(nèi)衛(wèi)生清潔,，無異味，后箱內(nèi)無雜物,。車身外觀整潔美觀，無臟物,、無嚴(yán)重銹斑和脫膝；前后車輛牌照號整潔,、清晰,；車門,、車窗開閉自如,、鎖子可靠,，玻璃齊全明凈。

4,、在營運服務(wù)過程中做到衣帽整潔，儀容端莊,，對乘車人熱情禮貌，說話和氣,，舉止莊重,，服務(wù)周到,。

5、在工作時使用十字文明語言（請,、你好、對不起,、謝謝、再見）,，做到語言文明、語氣可親,、態(tài)度和藹、微笑服務(wù),。

6、發(fā)現(xiàn)乘車人遺留在車上的物品,、文件等，應(yīng)當(dāng)設(shè)法歸還或及時上交人事行政部,。

7、服從公司管理,，按時參加公司組織的安全學(xué)習(xí)會議和培訓(xùn)教育，不得無故缺席和委托他人參加,。

8、不利用租用車從事犯罪活動或協(xié)助他人從事犯罪活動,，

9,、服從公司和管理部門的應(yīng)急調(diào)度管理。

承諾人：xxx

服務(wù)的承諾書 服務(wù)承諾內(nèi)容篇二

為了讓居住在本社區(qū)的老干部能夠享受到社區(qū)的“親情服務(wù)”能夠參加社區(qū)的各種宣傳,、教育、娛樂,、健身等文體活動使其充分發(fā)揮余熱積極參與社區(qū)建設(shè)達到身心健康,、生活無憂、安享晚年的目的特向居住在本社區(qū)的老干部承諾做到如下方面

一,、以“滿足老干部的需求”為宗旨樹立“親情服務(wù)”理念真心實意為老干部解憂努力把黨和政府對老干部的關(guān)懷傳遞到每一位老干部心坎上。

二,、依托社區(qū)資源以社區(qū)服務(wù)中心為載體將為老干部服務(wù)的項目全部納入社區(qū)為民服務(wù)范圍建立一套完整的為老干部服務(wù)制度構(gòu)建一個全面的為老干部服務(wù)網(wǎng)絡(luò)讓老干部對社區(qū)的服務(wù)放心生活得開心,、順心,、舒心。

三,、將社區(qū)內(nèi)老干部進行分類統(tǒng)計建立家庭檔案做到底子清、情況明,。根據(jù)實際情況分類型,、分層次提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)真正做到全方位服務(wù)不留一絲空白,。

四、堅持重大節(jié)日定期走訪慰問與平時經(jīng)常性走訪相結(jié)合的原則做到隨時掌握情況及時提供必要的“親情服務(wù)”,。

五,、經(jīng)常組織老干部開展一些力所能及的,、豐富多彩的文體活動豐富老干部的晚年生活。

六,、及時將黨和政府關(guān)于老干部工作的方針政策傳達到社區(qū)老干部中去。

七,、老干部需要社區(qū)做到的其他相關(guān)事務(wù),。

服務(wù)的承諾書 服務(wù)承諾內(nèi)容篇三

售后服務(wù)是長期持久的工作,，它貫穿系統(tǒng)生命周期的始終：從系統(tǒng)建設(shè)之初直至系統(tǒng)消亡所經(jīng)歷的每個階段,、每個環(huán)節(jié),，都將融入xxxx公司周到的服務(wù),。服務(wù)是項目的重要組成部分,，xxxx公司秉承“確?？蛻?00%成功”的承諾,，每一步都把服務(wù)放在首位,。選擇xxxx公司,，就擁有了完善,、連續(xù)的服務(wù)，就擁有了永恒的承諾：“不斷通過服務(wù)為用戶創(chuàng)造價值”,。 完善的技術(shù)支持和維護是系統(tǒng)得以建設(shè)成功并長期穩(wěn)定運轉(zhuǎn)的重要保障,。xxxx公司在項目工程領(lǐng)域的宗旨是“用戶的成功就是我們的成功”,，而技術(shù)支持和維護則是我們優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要體現(xiàn),。xxxx公司按照iso9001標(biāo)準(zhǔn)建立了規(guī)范的售后服務(wù)體系和豐富的技術(shù)支持手段來保障用戶系統(tǒng)安全,、可靠、穩(wěn)定地運行,。xxxx公司設(shè)有專門的技術(shù)支持部,，負(fù)責(zé)對用戶的技術(shù)支持和培訓(xùn)服務(wù)工作。

針對項目的服務(wù)承諾

系統(tǒng)主要產(chǎn)品廠家規(guī)定具體保修期如下：

其它未注明免費保修期的設(shè)備均質(zhì)保3年,。

各部分系統(tǒng)主要產(chǎn)品保修期內(nèi)主要保修服務(wù)內(nèi)容如下：

實行國家“三包”政策,，派人上門現(xiàn)場處理產(chǎn)品質(zhì)量問題,，包括更換,、修理問題部件,，指導(dǎo)用戶使用等,；由此產(chǎn)生的勞力、交通費用由我司承擔(dān),。

1. 系統(tǒng)維護與設(shè)備保修

在項目的實施過程中，逐步由技術(shù)支持及實施小組提供的技術(shù)支持逐步向設(shè)備及系統(tǒng)提供商獲取技術(shù)支持轉(zhuǎn)移,。特別是設(shè)備和系統(tǒng)軟件，在簽訂購買合同時就將考慮3至5年的技術(shù)服務(wù)費和一定的技術(shù)培訓(xùn),，在項目完成驗收，按照合同進行期限內(nèi)的質(zhì)量保證之后,，仍可通過服務(wù)商或提供商購買技術(shù)服務(wù),。

主要有以下一些內(nèi)容：

負(fù)責(zé)指導(dǎo)和實施各類硬件產(chǎn)品的現(xiàn)場安裝,、調(diào)測及開通,，并接受采購單的監(jiān)督,； 擬定并提交各類軟硬件的測試計劃、詳細(xì)測試內(nèi)容和方法,；

專門建立針對業(yè)主的技術(shù)支持檔案，主動征詢服務(wù)請求,，定期跟蹤服務(wù)；

對所提供的硬件和系統(tǒng)軟件在免費維護期結(jié)束后,，繼續(xù)給予技術(shù)支持和版本升級，

其價格不高于系統(tǒng)簽訂合同的價格,。

與原廠商簽訂技術(shù)保障合同，以確保工程進度和系統(tǒng)運行不受影響,。技術(shù)保障合同

涉及備件庫、供貨時間以及方與原廠商達成的技術(shù)服務(wù)及承諾的協(xié)議內(nèi)容等相關(guān)技術(shù)保障事項,。

具體的保修服務(wù)項目如下：

1) 保修期：進行有償維護服務(wù),；設(shè)備及產(chǎn)品的保修,、維修,，實行“三包”，依照生產(chǎn)廠家的規(guī)定執(zhí)行,；在保修期內(nèi)出現(xiàn)故障，進行（或現(xiàn)場）維修、維護及更換零部件,，不收取額外費用。

2) 送貨上門,，提供現(xiàn)場安裝、配線以及軟硬件的調(diào)整服務(wù),；

3) 對所有硬件產(chǎn)品、隨機系統(tǒng),、軟件產(chǎn)品,、系統(tǒng)集成及工具等在內(nèi)的全部內(nèi)容提供現(xiàn)

場培訓(xùn),，直至采購單位有關(guān)人員能夠獨立使用、管理,、維護設(shè)備和系統(tǒng)。（具體見《培訓(xùn)方案》）,。

2. 技術(shù)支持與服務(wù)

服務(wù)內(nèi)容

故障診斷

故障解決

技術(shù)咨詢

技術(shù)解決方案

軟硬件升級

系統(tǒng)維護

備件更換和返修

支持方式

在一般情況下，用戶通過電話,、電子郵件和傳真方式，將所有遇到的問題報告給技術(shù)支持部門,。所有電話、傳真,、電子郵件都將被記錄,，備案的全過程、問題解決的全過程有文檔追蹤,。

人員保證

我們認(rèn)為售后服務(wù)好壞關(guān)鍵是售后服務(wù)工程師人員的保證,，因此xxxx公司將挑選最優(yōu)秀的工程師人員專門成立一個技術(shù)支持和售后服務(wù)小組專門負(fù)責(zé)本項目技術(shù)支持和售后服務(wù),，其主要職責(zé)包括：

專職負(fù)責(zé)本項目的技術(shù)支持和售后服務(wù)工程師；

確保第一時間到達現(xiàn)場進行技術(shù)支持和售后服務(wù),；

及時與客戶、廠商與公司之間因產(chǎn)品質(zhì)量,、性能等問題進行協(xié)調(diào)；

及時跟蹤客戶售后服務(wù)信息,，經(jīng)常進行系統(tǒng)的維護,；

另外，在本項目中我們將委派至少一位資深工程師,、兩位高級工程師參與技術(shù)支持

售后服務(wù)等環(huán)節(jié)。

故障響應(yīng)時間的保證

根據(jù)對系統(tǒng)維護有多年經(jīng)驗的高級工程師對系統(tǒng)故障級別定義如下：

一級故障：現(xiàn)有的系統(tǒng)停機,，或?qū)ψ罱K用戶的業(yè)務(wù)運作有嚴(yán)重影響；馬上響應(yīng),，不遲于1小時到達現(xiàn)場。

注：響應(yīng)時間從最終用戶向xxxx公司發(fā)出通知開始計算,。

對于在規(guī)定時間內(nèi)不能解決的問題，xxxx公司將盡快報告給原廠商或代理公司,，原廠商或代理公司熱線支持中心將提供基于更大范圍技術(shù)資源的技術(shù)支持,。

診斷和故障排除方式

技術(shù)支持服務(wù)采用多種方式來診斷和解決問題,。首先，我們已建立并將進一步完善用戶技術(shù)支持?jǐn)?shù)據(jù)庫,，對于數(shù)據(jù)庫中有記錄的問題，在短時間內(nèi)為用戶提供解決方案,；其次，為用戶提出處理辦法,；第三種方式是在緊急情況下，派人進行現(xiàn)場支持,。

服務(wù)響應(yīng)過程

服務(wù)的承諾書 服務(wù)承諾內(nèi)容篇四

錦繡鵬城 型號臺施工升降機。公司向 公司錦繡鵬城項目部做出以下承諾：

使用的施工升降機在安裝,、檢測、拆卸和使用過程中按照《塔吊租賃合同》的約定收取租賃費用,。如在使用過程中發(fā)生任何經(jīng)濟糾紛，與邢臺和歌山建設(shè)有限公司無關(guān),。

特此承諾,。

承諾單位：

負(fù)責(zé)人：

年日

服務(wù)的承諾書 服務(wù)承諾內(nèi)容篇五

為創(chuàng)造名牌,，提高企業(yè)知名度，樹立企業(yè)形象,，我們本著“一切追求高質(zhì)量，用戶滿意為宗旨”的精神,，以“最優(yōu)惠的價格、最周到的服務(wù),、最可靠的產(chǎn)品質(zhì)量”的原則向您鄭重承諾：

一,、產(chǎn)品質(zhì)量承諾：

1,、產(chǎn)品的制造和檢測均有質(zhì)量記錄和檢測資料。

2,、嚴(yán)格控制對產(chǎn)品性能的檢測，待產(chǎn)品被確認(rèn)合格后再發(fā)貨安裝,。

二,、產(chǎn)品價格承諾：

1,、為了保證產(chǎn)品的高可靠性和先進性,，系統(tǒng)的選材均選用國內(nèi)優(yōu)質(zhì)名牌產(chǎn)品,。

2、在同等競爭條件下,，我公司在不以降低產(chǎn)品技術(shù)性能、更改產(chǎn)品部件為代價的基礎(chǔ)上,，真誠以最優(yōu)惠的價格帶給給貴方。

三,、交貨期承諾：

1、產(chǎn)品交貨期：盡量按用戶要求,，若有特殊要求,，需提前完工的，我公司可個性組織生產(chǎn),、安裝，力爭滿足用戶需求,。

2,、產(chǎn)品交貨時，我公司向用戶帶給下列文件;①技術(shù)保養(yǎng)維修手冊②外購件說明書及制造廠家

四,、售后服務(wù)承諾：

1、服務(wù)宗旨：快速,、果斷,、準(zhǔn)確,、周到,、徹底

2、服務(wù)目標(biāo)：服務(wù)質(zhì)量贏得用戶滿意

3,、服務(wù)效率：保修期內(nèi)或保修期外出現(xiàn)故障，供方在接到通知后,，維修人員在12小時內(nèi)可到達現(xiàn)場并開始維修。

3,、服務(wù)原則：產(chǎn)品保修期為一十二個月,，在保修期內(nèi)供方將免費維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞,，帶給的配件只收成本費，由需方人為因素造成的設(shè)備損壞,，供方維修或帶給的配件均按成本價計。

在保修期外我公司技術(shù)人員每年不少于二次回訪調(diào)查用戶使用狀況,。

服務(wù)的承諾書 服務(wù)承諾內(nèi)容篇六

（20xx年7月1日起施行）

一、 嚴(yán)禁給未配插頭的空調(diào)器擅自加裝插頭,，必須使用空氣開關(guān)和漏電保護開關(guān)取電,；

二、嚴(yán)禁對供電電源有地線的,，擅自剪空調(diào)地線或不接地線；

三,、嚴(yán)禁棄用上下防護板（防鼠擋板）,、過線膠圈,、壓線卡等防護性配件；

四,、嚴(yán)禁在安裝維修前不檢查供電電源的火零線位置就直接操作,，必須保證供電電源的火線與空調(diào)電源線的火線,、零線與零線相對應(yīng),；

五,、嚴(yán)禁電源線、電源連接線被銳邊,、棱角等硬物長期壓迫；

六,、嚴(yán)禁在空調(diào)安裝完畢試機前不檢查機身漏電狀況，必須用試電筆測試室內(nèi)外機金屬機殼是否帶電,，分體機掛壁板是否帶電，如帶電必須排除,；

七,、嚴(yán)禁用銅線或?qū)Ь€代替保險管,，保險管燒斷后應(yīng)更換相同規(guī)格保險管,；

八、嚴(yán)禁安裝室內(nèi),、外機時，少上固定螺栓,；

九,、嚴(yán)禁使用承重能力差、不合格的安裝支架,；

十,、嚴(yán)禁在二米以上（含二米）的高處作業(yè)不配戴安全帶,。

監(jiān)督電話：

服務(wù)的承諾書 服務(wù)承諾內(nèi)容篇七

我公司以iso9001國際質(zhì)量體系為標(biāo)準(zhǔn),，以嚴(yán)格的企業(yè)管理為保障,，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的售前、售中,、售后服務(wù)是我們堅定的承諾。熱情,、及時、滿意,、周到是售后服務(wù)的宗旨，只要有客戶對產(chǎn)品質(zhì)量的反映,，公司一定實現(xiàn)在最短的時間內(nèi)為客戶解決使用中的不便和提供產(chǎn)品的技術(shù)咨詢與服務(wù),。

1,、凡本公司產(chǎn)品，在工程項目的安裝,、調(diào)試中，在符合技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)與使用環(huán)境下均可按工程要求派專家或勝任者代表到工作現(xiàn)場提供技術(shù)服務(wù),，以確保所有照明供貨產(chǎn)品正常安裝和運行,，保證工程質(zhì)量,。

2,、我司承諾led路燈電源在-40℃~60℃情況下正常工作，壽命：≥50000小時;效率在220vac輸入,，額定負(fù)載條件下，電源的效率大于90-92%,功率因素在220vac輸入條件下,，pf>0.95,。金屬外殼,，防水等級為ip67,；輸入電壓：100-240vac50/60hz2.0a輸出規(guī)格：80~100v,功率損耗小于5w，led電源質(zhì)保期五年,在保修期內(nèi)因貨物本身的質(zhì)量問題發(fā)生故障,，我們負(fù)責(zé)免費修理和更換零部件，處理貨物出現(xiàn)的質(zhì)量及安全問題,。質(zhì)保期后,，我們?nèi)詾榭蛻籼峁┙K身的維修服務(wù),，以優(yōu)惠的`價格供應(yīng)所需配件，或寄回我公司修理（僅收材料費及運費）,。

3,、我公司所提供產(chǎn)品的質(zhì)量,、測試手段及方法都符合國際、國內(nèi)最新頒布的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范,。

4、我們采取現(xiàn)場協(xié)助等有力措施,，提供必要的安裝指導(dǎo)和其它技術(shù)服務(wù)。業(yè)主也可派工作人員赴生產(chǎn)廠家,，對工程所采用的主要部器件的產(chǎn)品性能、技術(shù)參數(shù)及調(diào)試要領(lǐng)進行培訓(xùn)學(xué)習(xí),，便于使用中正確操作，形成固定模式,。

5、公司設(shè)有專業(yè)的售后服務(wù)中心,，對客戶使用本公司產(chǎn)品所反饋的各種質(zhì)量信息進行及時的分析和處理，對項目服務(wù)在質(zhì)保期內(nèi)的產(chǎn)品,，由我司無償進行服務(wù)，以滿足客戶對我公司提供一流服務(wù)之期盼,。

特此承諾！

承諾單位：

日期：

服務(wù)的承諾書 服務(wù)承諾內(nèi)容篇八

1,、我們秉承著“精于專業(yè)，誠于天然”的宗旨,，執(zhí)著于純天然的琥珀蜜蠟。凡是代理商在售和售出的琥珀蜜蠟產(chǎn)品,，均支持任何形式的檢測。

2,、手串、頸鏈等產(chǎn)品的配繩都是有壽命的,，盤玩過程中的磨損和意外無法避免。在代理商,，您購買的每一款產(chǎn)品，代理商均提供終生免費換繩服務(wù),，讓您放心盤玩，安心養(yǎng)護,。

3、金屬鑲嵌制品在佩戴的過程中難免會遇到黯淡失去光澤的情況,，凡是在代理商購買的鑲嵌款產(chǎn)品，我們將為您提供終身免費清洗保養(yǎng)服務(wù),。

4、由于琥珀蜜蠟的莫氏硬度低,，日常佩戴中很容易有磕碰損傷,，凡是在代理商購買的琥珀蜜蠟，如有意外磕碰,，代理商將為您提供終身免費修磨,。

5,、對于在代理商購買后想要交流的產(chǎn)品，代理商可提供代售服務(wù),，為您提供一個安全放心的交流平臺。

6,、每個人對新事物都會抱有好奇與熱情，代理商原創(chuàng)設(shè)計搭配款產(chǎn)品將終生為您免費重新設(shè)計搭配,，滿足您小小的“喜新厭舊”，永遠給您滿滿的新鮮感。

7,、天賦的獨特性讓每一方琥珀蜜蠟都是獨一無二無可復(fù)制的。凡在代理商購買的每一件琥珀蜜蠟產(chǎn)品,，均配備其對應(yīng)的“矜惜卡”，即代理商產(chǎn)品獨一身份證明,。一期一會，世當(dāng)珍惜,。

代理商名稱（蓋章）

授權(quán)代表簽字：

日期：

服務(wù)的承諾書 服務(wù)承諾內(nèi)容篇九

我方作為20xx-20xx年度中央國家機關(guān)空調(diào)集中采購供應(yīng)商，在空調(diào)采購服務(wù)有效期內(nèi)鄭重承諾：

一,、嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)，合法經(jīng)營,，按章辦事，誠實守信,，自覺維護中央國家機關(guān)各單位和中央國家機關(guān)政府采購中心(以下簡稱采購中心)的權(quán)益。

二,、成立中央國家機關(guān)空調(diào)集中采購管理組織和機構(gòu)(組織機構(gòu)附后)，做好中央國家機關(guān)各級預(yù)算單位的空調(diào)采購送貨,、安裝和售后服務(wù)，配合采購中心做好相關(guān)管理,。

三、嚴(yán)格執(zhí)行《中央國家機關(guān)空調(diào)集中采購服務(wù)協(xié)議》的全部條款和規(guī)定,，全面履行投標(biāo)承諾，自覺接受中央國家機關(guān)各單位的檢查,，圓滿完成中央國家機關(guān)各單位空調(diào)采購的送貨,、安裝和相關(guān)售后服務(wù),，確保質(zhì)量,，提供快捷,、方便、滿意的服務(wù),。

四,、我方所提供的中央國家機關(guān)空調(diào)政府采購價格低于市場平均價格,。

五、對中央國家機關(guān)各單位的空調(diào)采購做到優(yōu)先送貨,、優(yōu)先安裝。

六,、空調(diào)安裝質(zhì)量不低于《國家標(biāo)準(zhǔn)房間空氣調(diào)節(jié)器安裝規(guī)范》的標(biāo)準(zhǔn),。保證一次批量在100臺以內(nèi)的，48小時內(nèi)完成安裝;一次批量在100臺以上的,，按照與中央國家機關(guān)各單位商定的安裝時間安裝。

七,、嚴(yán)格按照我方投標(biāo)文件中的投標(biāo)報價收取費用和相關(guān)材料費用，自覺遵守價格優(yōu)惠,，不亂收費用。

八,、嚴(yán)格執(zhí)行《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》和《部分商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》,，我方將具體做到，壓縮機保修五年;主要部件保修三年,，包括：風(fēng)扇電機(含掃風(fēng)電機、換氣電機),、主控板(含顯示板、感溫頭,、接收頭),、溫控器及遙控器;其余部件保修兩年,。

九、當(dāng)生產(chǎn)廠家空調(diào)價格調(diào)整,，或新的型號空調(diào)上市，我方將價格調(diào)整情況及時書面通知采購中心,，保證投標(biāo)優(yōu)惠率不變。

十,、自覺根據(jù)投標(biāo)文件中有關(guān)內(nèi)容，接受采購中心對我方履行《中央國家機關(guān)空調(diào)集中采購服務(wù)協(xié)議》情況進行的檢查,，積極配合財政部對中央國家機關(guān)各單位投訴問題的調(diào)查。經(jīng)核實,，確屬我方責(zé)任的,，自覺接受按照《中央國家機關(guān)空調(diào)集中采購服務(wù)協(xié)議》的相關(guān)規(guī)定給予的處理和處罰，因我方責(zé)任給中央國家機關(guān)各單位造成的經(jīng)濟損失,，給予經(jīng)濟賠償。

承諾人：xx

日期：xx年xx月xx日