人的記憶力會隨著歲月的流逝而衰退,，寫作可以彌補(bǔ)記憶的不足，將曾經(jīng)的人生經(jīng)歷和感悟記錄下來,，也便于保存一份美好的回憶,。范文怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下是小編為大家收集的優(yōu)秀范文,，歡迎大家分享閱讀,。

服務(wù)承諾書簡短 服務(wù)承諾內(nèi)容篇一

1.全體員工一律使用文明用語，禮貌用語（用語要規(guī)范,，語言要標(biāo)準(zhǔn),，態(tài)度要熱情）,，禁用服務(wù)忌語,，努力提高服務(wù)質(zhì)量，搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù),。

2.加強(qiáng)員工培訓(xùn),、提高人員素質(zhì),，避免“打錯(cuò)卡”現(xiàn)象發(fā)生,；如果出現(xiàn)多打的問題,，愿意接受錯(cuò)一賠二的處罰。

3.在任何時(shí)候任何情況下,，員工不與師生爭吵或者打架斗毆,，做到打不還手罵不還口。

4.對師生反映的任何問題,，努力做到及時(shí)解決妥善處理。落實(shí)首問負(fù)責(zé)制,。

5.在規(guī)定的營業(yè)時(shí)間內(nèi),，要穿工作服，戴上崗證,，衣著整潔,，穿著整齊，符合工作要求,，不準(zhǔn)脫離崗位,、串崗和出現(xiàn)無人打飯現(xiàn)象的發(fā)生。

1.所有主副食品,，決不私自提高價(jià)格,，讓師生感受到實(shí)實(shí)在在的服務(wù)和享受明明白白的消費(fèi)。

2.嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),，保證銷售或使用的食物無變質(zhì),、過期，不合格,，禁止銷售“三無”產(chǎn)品,。

3.努力增加花色品種供應(yīng)，不斷推出新菜品,，調(diào)整新花樣,，積極引進(jìn)不同風(fēng)味，不同特色的菜肴,。

4.師生就餐時(shí),，菜肴出現(xiàn)變質(zhì)或有泥沙，雜草,、蟲子,、頭發(fā)等，就餐師生有權(quán)要求退換，餐廳人員積極負(fù)責(zé)退換,，并接受有關(guān)部門處理,。

以上各條，本食堂保證做到,，請全體師生監(jiān)督,，如有違犯，甘愿受罰,。

承諾人：xxx

聯(lián)系電話: xxx

服務(wù)承諾書簡短 服務(wù)承諾內(nèi)容篇二

售后服務(wù)承諾

******有限公司

我公司售后服務(wù)承諾

應(yīng)急維修時(shí)間響應(yīng)安排表

維修服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)表

（1） 質(zhì)保期

質(zhì)保期為項(xiàng)目驗(yàn)收合格,，由我公司與客戶簽署驗(yàn)收合格證書并辦理項(xiàng)目移交之日起算，提供軟件及監(jiān)控網(wǎng)絡(luò),、服務(wù)器存儲系統(tǒng)的關(guān)鍵設(shè)備三年全免費(fèi)上門保修服務(wù)并且終身維護(hù),。對于其他設(shè)備嚴(yán)格執(zhí)行包修、包換,、包退的國家“三包”服務(wù)承諾,。 在質(zhì)保期內(nèi)如有設(shè)備或部件不能使用更換，則該部分設(shè)備或部件質(zhì)保期相應(yīng)延長,。 質(zhì)保期內(nèi),，由于人為因素破壞、不可抗力等因素引起的故障,，維修零件費(fèi)由客戶方負(fù)責(zé),。 （2） 售后服務(wù)承諾書

在長期從事計(jì)算機(jī)系統(tǒng)集成、智能化系統(tǒng)項(xiàng)目的售后服務(wù)中,，*******有限公司擁有強(qiáng)大技術(shù)力量的施工隊(duì)伍以及專業(yè)客戶服務(wù)中心,，為客戶提供全面、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)及質(zhì)量保證,。具體售后服務(wù)承諾：

我公司將根據(jù)客戶的要求提供客戶現(xiàn)場技術(shù)支持服務(wù),。

a. 內(nèi)容

1. 產(chǎn)品驗(yàn)收后按規(guī)定期限提供免費(fèi)保修服務(wù)及保修期滿后提供永久性維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)，及時(shí)對系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)和保障,。

2. 免費(fèi)為客戶提供最新系統(tǒng)軟件升級信息及網(wǎng)上系統(tǒng)補(bǔ)丁程序信息服務(wù),。 3. 外圍設(shè)備定期巡檢（每周一次）收集信息，專人受理客戶投訴并及時(shí)按規(guī)定處理,。 4. 技術(shù)人員免費(fèi)到現(xiàn)場為客戶排除故障或進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo),。 5. 定期免費(fèi)提供專業(yè)管理人員和非專業(yè)使用人員的培訓(xùn)。

6. 在網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的升級,、切換等工作中,，我公司派專門技術(shù)人員到貴方進(jìn)行技術(shù)監(jiān)控和指導(dǎo)，保證系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行和適應(yīng)新業(yè)務(wù)的開展,。 b. 措施

1. 保修期間由于設(shè)備本身質(zhì)量問題或因安裝不當(dāng)造成的任何損壞,，由我公司負(fù)責(zé)免費(fèi)修理或更換,。

2. 免費(fèi)為客戶及時(shí)提供系統(tǒng)的軟、硬件升級信息并可長期為客戶提供各種相關(guān)培訓(xùn)信息,。

3. 維修中心在接到客戶的報(bào)修電話后,，響應(yīng)時(shí)間1小時(shí)，把排障時(shí)間壓縮到最短,，不解決問題不停止維修,，直到問題解決為止。在排除故障期間,，保證在響應(yīng)時(shí)間內(nèi)排除故障,，如不能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)維修好，應(yīng)提供不低于原設(shè)備性能的代用機(jī),、代用配件,。

4. 保修期結(jié)束時(shí)，我公司將產(chǎn)品進(jìn)行一次全面的維護(hù)和檢查,。對系統(tǒng)中暴露出的問題或隱患及時(shí)處理,，并以書面報(bào)告形式呈報(bào)客戶。同時(shí),，對用戶提供長期的技術(shù)支持服務(wù)。

5. 實(shí)行定期電話回訪制度和產(chǎn)品上門跟蹤服務(wù)制度,，以了解產(chǎn)品的運(yùn)行狀況,。并幫助客戶制定產(chǎn)品的使用和日常維護(hù)制度。 c. 服務(wù)方式/服務(wù)等級

1. 每周 7 天每天 24 小時(shí)的遠(yuǎn)程電話支持

對一般問題的服務(wù)時(shí)間為星期一到星期日的上午八點(diǎn)半至下午五點(diǎn),，公共節(jié)假日除外,。對于客戶報(bào)告的技術(shù)問題， 我公司技術(shù)支持工程師將在收到客戶電話后1小時(shí)內(nèi)予以響應(yīng),。對于在上述服務(wù)時(shí)間段之外客戶報(bào)告的緊急問題（例如：設(shè)備故障,；系統(tǒng)故障；設(shè)備的軟件故障等）,， 我公司工程師也將在收到客戶電話后1小時(shí)內(nèi)予以響應(yīng),，

并趕到用戶現(xiàn)場進(jìn)行處理，故障處理不超過4小時(shí),，如4小時(shí)內(nèi)無法解決則先提供備用產(chǎn)品,，直到故障解決。

時(shí)刻在線的電子化支持 （互聯(lián)網(wǎng)/電子郵件/傳真）

對于通過電子化方式報(bào)告的軟件技術(shù)問題,， 我公司技術(shù)支持工程師將在接到問題報(bào)告后的下一個(gè)工作日內(nèi)予以響應(yīng),。另外， 我公司將為您提供每周 7 天每天 24 小時(shí)的基于互聯(lián)網(wǎng)的常見問題解答和相關(guān)資料查詢功能,。

d,、. 維修中心地址和電話：

客戶服務(wù)中心電話：********

傳真：****** e-mail：***** **維修網(wǎng)點(diǎn)投訴電話：********

服務(wù)承諾書簡短 服務(wù)承諾內(nèi)容篇三

致：_________(招標(biāo)人)

在我單位的服務(wù)工作過程中,，我們將嚴(yán)格執(zhí)行國家的有關(guān)法律法規(guī)，尊重并貫徹甲方的意見,，維護(hù)甲方的利益,，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，把向甲方提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),，作為我們工作目標(biāo),。

我單位本著想甲方之所想，急甲方之所急,。在項(xiàng)目服務(wù)過程中與甲方密切配合,，隨時(shí)隨地提供全過程、全方位的服務(wù),，保證各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行,。 具體措施如下：

(一)、成立專項(xiàng)設(shè)計(jì)組,，專人專職負(fù)責(zé)此項(xiàng)工程,。

(二)、嚴(yán)格執(zhí)行國家制訂的規(guī)范和地方法規(guī),，貫徹設(shè)計(jì)終生責(zé)任制的質(zhì)量要求,。

承諾單位(蓋章)：

法定代表人(蓋章或簽字)：

日期： 年 月 日