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年度營(yíng)銷計(jì)劃目標(biāo)需要具有篇一
xx部門負(fù)責(zé)的客戶們大體上可以分為四類,,即現(xiàn)金管理客戶們、公司無(wú)貸戶和電子銀行客戶們客戶們,。結(jié)合全年的發(fā)展目標(biāo),,堅(jiān)持以市場(chǎng)為導(dǎo)向,以客戶們?yōu)橹行?,以賬戶為基礎(chǔ),,抓大不放小,采取“確保穩(wěn)住大客戶們,,努力轉(zhuǎn)變小客戶們,積極拓展新客戶們”的策略,,制定詳營(yíng)銷計(jì)劃,,在全公司開(kāi)展系列的媒體宣傳、網(wǎng)點(diǎn)銷售,、大型產(chǎn)品推介會(huì),、重點(diǎn)客戶們上門推介、組織投標(biāo)和集中營(yíng)銷活動(dòng)等,,形成持續(xù)的市場(chǎng)推廣攻勢(shì),。 鞏固現(xiàn)金管理市場(chǎng)領(lǐng)先地位。繼續(xù)分層次,、深入推廣現(xiàn)金管理服務(wù),,努力提高產(chǎn)品的客戶們價(jià)值。要通過(guò)抓重點(diǎn)客戶們擴(kuò)大市場(chǎng)影響,,增強(qiáng)現(xiàn)金管理的品牌效應(yīng),。各行部要對(duì)轄區(qū)內(nèi)重點(diǎn)客戶們、行業(yè)大戶,、集團(tuán)客戶們進(jìn)行調(diào)查,,深入分析其經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)、模式,,設(shè)計(jì)切實(shí)的現(xiàn)金管理方案,,主動(dòng)進(jìn)行營(yíng)銷。對(duì)現(xiàn)金管理存量客戶們挖掘深層次的需求,,解決存在的問(wèn)題,,提高客戶們貢獻(xiàn)度。今年?duì)幦⌒略霈F(xiàn)金管理客戶們185200戶,。
深入開(kāi)發(fā)公司無(wú)貸戶市場(chǎng),。中小企業(yè)無(wú)貸戶,這也是我行的基礎(chǔ)客戶們,,并為資產(chǎn)業(yè)務(wù),、中間業(yè)務(wù)發(fā)展提供重要來(lái)源,。xx年在去年開(kāi)展中小企業(yè)“弘業(yè)結(jié)算”主題營(yíng)銷活動(dòng)基礎(chǔ)上,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),,深化營(yíng)銷,,增強(qiáng)營(yíng)銷效果。要保持全公司的公司無(wú)貸戶市場(chǎng)營(yíng)銷在量上增長(zhǎng),,并注重改善質(zhì)量;要優(yōu)化結(jié)構(gòu),,提高優(yōu)質(zhì)客戶們比重,降低籌資成本率,,增加高附加值產(chǎn)品的銷售,。要重點(diǎn)抓好公司無(wú)貸戶的開(kāi)戶營(yíng)銷,努力擴(kuò)大市場(chǎng)占比,。要加強(qiáng)對(duì)公司無(wú)貸戶維護(hù)管理,,深入分析其結(jié)算特點(diǎn),進(jìn)行全產(chǎn)品營(yíng)銷,,擴(kuò)大我行的結(jié)算市場(chǎng)份額,。xx年要努力實(shí)現(xiàn)新開(kāi)對(duì)公結(jié)算賬戶358001戶,結(jié)算賬戶凈增長(zhǎng)272430戶,。
做好系統(tǒng)大戶的營(yíng)銷維護(hù)工作,。針對(duì)全市還有部分鎮(zhèn)區(qū)財(cái)政所未在我行開(kāi)戶的現(xiàn)狀,通過(guò)調(diào)用各種資源進(jìn)行營(yíng)銷,,爭(zhēng)取全面開(kāi)花,。并借勢(shì)向各鎮(zhèn)區(qū)其他政府分支機(jī)構(gòu)展開(kāi)營(yíng)銷攻勢(shì),爭(zhēng)取更大的存款份額,。同時(shí)對(duì)大中型企業(yè),、名牌企業(yè)、世界10強(qiáng),、納稅前8000名,、進(jìn)出口前7334強(qiáng)”等10多戶 重點(diǎn)客戶們掛牌認(rèn)購(gòu)工作,鎖定他行目標(biāo)客戶們,,進(jìn)行重點(diǎn)攻關(guān),。 最好最全的免費(fèi)公文。
(二)加強(qiáng)服務(wù)渠道管理,,深入開(kāi)展“結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng),。
客戶們資源是全公司至關(guān)重要的資源,對(duì)公客戶們是全公司的優(yōu)質(zhì)客戶們和潛力客戶們,,要利用對(duì)公統(tǒng)一視圖系統(tǒng),,在全面提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步體現(xiàn)個(gè)性化、多樣化的服務(wù),、要建設(shè)好三個(gè)渠道:
一是要按照總行要求“二級(jí)分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理部門至少配置3名客戶們經(jīng)理;每個(gè)對(duì)公業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)(含綜合業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn))應(yīng)當(dāng)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展情況至少配備1名客戶們經(jīng)理,客戶們資源比較豐富的網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)適當(dāng)增配,,”構(gòu)建起高素質(zhì)的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì),。
二是加強(qiáng)物理網(wǎng)點(diǎn)的建設(shè)。目前,,由于對(duì)公結(jié)算業(yè)務(wù)方式品種多樣,,公司管理模式的差異,對(duì)公客戶們最常用的仍然是柜面服務(wù)渠道,。我行要加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè),,在貴賓理財(cái)中心改造中要充分考慮對(duì)公客戶們的業(yè)務(wù)需要,滿足客戶們的需求,。各行部要制定詳細(xì)的網(wǎng)點(diǎn)對(duì)公業(yè)務(wù)營(yíng)銷指南,,對(duì)不同網(wǎng)點(diǎn)業(yè)態(tài)對(duì)公業(yè)務(wù)的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)要求,、服務(wù)行為規(guī)范,、服務(wù)流程等進(jìn)行指導(dǎo)。
三是要拓展電子銀行業(yè)務(wù)渠道,,擴(kuò)大離柜 業(yè)務(wù)占比,。今年,電子銀行業(yè)務(wù)在繼續(xù)“跑馬圈地”擴(kuò)大市場(chǎng)占比的同時(shí),,還要“精耕細(xì)作”,,拓展有層次的目標(biāo)客戶們。各行部應(yīng)充分重視與利用分公司下發(fā)的目標(biāo)客戶們清單,,有側(cè)重,、有針對(duì)地開(kāi)展?fàn)I銷工作,要在優(yōu)質(zhì)客戶們市場(chǎng)上占據(jù)絕對(duì)優(yōu)勢(shì),。同時(shí)做好客戶們服務(wù)與深度營(yíng)銷工作,。通過(guò)建立企業(yè)客戶們電子銀行臺(tái)賬,并以此作為客戶們支持和服務(wù)的重要依據(jù),,及時(shí)為客戶們解決在使用我行電子銀行產(chǎn)品過(guò)程中遇到的問(wèn)題,,并適時(shí)將電子銀行新產(chǎn)品推薦給客戶們,提高“動(dòng)戶率”和客戶們使用率 深入開(kāi)展“結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng),。要樹(shù)立以客戶們?yōu)橹行牡默F(xiàn)代金融服務(wù)理念,,梳理制度,整合流程,,以目標(biāo)客戶們需求為導(dǎo)向,。加快產(chǎn)品創(chuàng)新,提高服務(wù)效率,及時(shí)處理問(wèn)題,,加強(qiáng)服務(wù)管理,,提高客戶們滿意度,構(gòu)建以客戶們?yōu)橹行牡姆?wù)模式,。全面提升xx部門服務(wù)質(zhì)量,,實(shí)現(xiàn)全公司又好又快地發(fā)展目標(biāo)。
年度營(yíng)銷計(jì)劃目標(biāo)需要具有篇二
1. 建立直接領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系
市場(chǎng)部是負(fù)責(zé)公司信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與維護(hù),、信息收集處理工作的職能部門,,接受營(yíng)銷副總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)。市場(chǎng)部信息管理員與各區(qū)域市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理之間是一種直接領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系,,即在信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè),、維護(hù)、信息處理,、考核方面對(duì)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理直接進(jìn)行指導(dǎo)和指揮,,并承擔(dān)信息網(wǎng)絡(luò)工作的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。
2. 構(gòu)架新型組織機(jī)構(gòu)
3. 增加人員配置:
信息管理員:市場(chǎng)部設(shè)專職信息管理員3名,,分管不同區(qū)域,,不再兼任其它工作。
市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理:浙江省六個(gè)辦事處共設(shè)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理兩名,其它各辦事處所轄區(qū)域均設(shè)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理一名,。
4. 強(qiáng)化人員素質(zhì)培訓(xùn)
春節(jié)前完成對(duì)各區(qū)域的市場(chǎng)部信息管理員和市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理的招聘和培訓(xùn),,使20xx年新的管理制度實(shí)施過(guò)程中市場(chǎng)部在人員素質(zhì)方面有充分的保障。認(rèn)真選擇和慎重錄用市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理,,切勿濫竽充數(shù),。
5. 加大人員考核力度
在人員配置、資源保證,、業(yè)績(jī)考核等方面對(duì)信息網(wǎng)絡(luò)建立和維護(hù)作出實(shí)施細(xì)則規(guī)定,,從制度上對(duì)此項(xiàng)工作作出保證。建立市場(chǎng)信息管理員定期巡回分管區(qū)域指導(dǎo)信息管理工作的考核制度,,并根據(jù)各區(qū)域?qū)嶋H情況和存在的問(wèn)題,,有針對(duì)性地加以分析和研究,以督促其在短期內(nèi)按規(guī)定建立和健全信息管理的工作,。
6. 動(dòng)態(tài)管理市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)
市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理與信息管理員根據(jù)信息員提供的信息數(shù)量(以個(gè)為單位),、項(xiàng)目規(guī)模、信息達(dá)成率,、發(fā)展下級(jí)信息員數(shù)量四項(xiàng)指標(biāo)對(duì)信息網(wǎng)絡(luò)成員進(jìn)行定期的動(dòng)態(tài)評(píng)估,。在分析信息員/單位的分類的基礎(chǔ)上,信息管理員和市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理應(yīng)結(jié)合信息員的背景資料進(jìn)行細(xì)致地分析,,確定其通過(guò)幫助后業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的可能性,。進(jìn)一步加強(qiáng)信息的管理,在信息的完整性、及時(shí)性,、有效性和保密性等方面做好比上一年更好,。(詳見(jiàn)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理管理制度)
7. 加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研,以各區(qū)域信息成員/單位提供的信息量和公司在各區(qū)域的業(yè)務(wù)進(jìn)展情況,,將以專人對(duì)各區(qū)域鋼結(jié)構(gòu)業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀和潛在的發(fā)展趨勢(shì),,進(jìn)行充分的市場(chǎng)調(diào)研。通過(guò)調(diào)研獲取第一手資料,,為公司在各區(qū)域的機(jī)構(gòu)設(shè)置各趨合理和公司在開(kāi)拓新的市場(chǎng)方面作好參謀。
1,、 為進(jìn)一步打響“杭蕭鋼構(gòu)”品牌,,擴(kuò)大杭蕭鋼構(gòu)的市場(chǎng)占有率,20xx年乘公司上市的東風(fēng),,初步考慮四川省省會(huì)成都,、陜西省省會(huì)西安、新疆維吾爾自治區(qū)首府烏魯木齊,、遼寧省會(huì)沈陽(yáng),、吉林省的長(zhǎng)春、廣東省會(huì)廣州,、廣西壯族自治區(qū)首府南寧以及上海市舉辦品牌推廣會(huì)和研討會(huì),,以宣傳和擴(kuò)大杭蕭鋼構(gòu)的品牌,擴(kuò)大信息網(wǎng)絡(luò),,創(chuàng)造更大市場(chǎng)空間,,從而為實(shí)現(xiàn)合同翻番奠定堅(jiān)實(shí)的市場(chǎng)基礎(chǔ)。
2,、 在重點(diǎn)或大型的工程項(xiàng)目竣工之際,,邀請(qǐng)有關(guān)部門在現(xiàn)場(chǎng)舉辦新聞發(fā)布會(huì),用竣工實(shí)例展示和宣傳杭蕭鋼構(gòu)品牌,,展示杭蕭鋼構(gòu)在行業(yè)中技術(shù),、業(yè)績(jī)占據(jù)一流水平的事實(shí),樹(shù)立建筑鋼結(jié)構(gòu)行業(yè)中上市公司的典范作用和領(lǐng)導(dǎo)地位,,使宣傳工作達(dá)到事半功倍的效果,。
3、 進(jìn)一步做好廣告,、資料等方面的宣傳工作,。在各個(gè)施工現(xiàn)場(chǎng)制作和安裝大型宣傳條幅或廣告牌,現(xiàn)場(chǎng)展示企業(yè)實(shí)力,;及時(shí)制作企業(yè)新的業(yè)績(jī)和宣傳資料,,補(bǔ)充到投標(biāo)文件中的業(yè)績(jī)介紹中和發(fā)放到商各人員手中,盡可能地提升品牌推廣的深度和力度。
4,、 加強(qiáng)和外界接觸人員的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)和素質(zhì)教育工作,,樹(shù)立良好的企業(yè)員工形象和先進(jìn)的企業(yè)文化內(nèi)涵,給每一位與杭蕭鋼構(gòu)人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象,,從而對(duì)杭蕭鋼構(gòu)及鋼結(jié)構(gòu)有更清晰和深層次的認(rèn)識(shí),。
客人接待工作仍是市場(chǎng)部工作的重點(diǎn)之一。做好客人接待工作是業(yè)務(wù)接洽的必要的提前和基礎(chǔ),。如何按照公司有關(guān)規(guī)定和商務(wù)部要求保質(zhì)保量地做好客人接待工作是市場(chǎng)部必須進(jìn)行認(rèn)真研究和探討的重要課題,。表面上看起來(lái)接待工作比較簡(jiǎn)單,但實(shí)質(zhì)上客戶接待是一門十分深?yuàn)W的學(xué)問(wèn),。不去深入地研究和探討就不能讓該項(xiàng)工作做得完善,。因此,市場(chǎng)部要在方法上,、步驟上,、細(xì)節(jié)上下一番功夫。為了既少花錢,,又不影響接待效果,,需要向各商務(wù)部領(lǐng)導(dǎo)和各辦事處商務(wù)人員更多地了解客人的生活閱歷、為人稟性,、處事方式,、興趣愛(ài)好、飲食習(xí)慣,、辦事風(fēng)格,、企業(yè)價(jià)值取向、管理理念,、產(chǎn)品特色,、行業(yè)地位等等。仔細(xì)研究分析和琢磨推敲日程的安排,,讓每一位客人在最短時(shí)間內(nèi)對(duì)杭蕭鋼構(gòu)有全面的,、清晰的、有一定深度的了解,,對(duì)杭蕭鋼構(gòu)的產(chǎn)品表現(xiàn)出最大限度的認(rèn)同感,,對(duì)杭蕭鋼構(gòu)的管理模式和企業(yè)文化產(chǎn)生足夠的興趣。把長(zhǎng)期地,、堅(jiān)持不懈地認(rèn)真對(duì)待每一批客人和每一客人,,使他們對(duì)杭蕭鋼構(gòu)的接待工作滿意作為市場(chǎng)部每一個(gè)接待工作人員的準(zhǔn)則。從而以此來(lái)提高項(xiàng)目跟蹤的成功率和降低商務(wù)談判的難度,,達(dá)到提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的根本目的,。為此市場(chǎng)部20xx年著重抓好以下幾方面的工作:
1,、 督促全體人員始終以熱誠(chéng)為原則,有禮有節(jié)地做好各方面客人的接待工作,,確保接待效果一年好于一年,。
2、 在確??蛻艚哟Ч奶崆跋?,將盡可能地節(jié)省接待費(fèi)用,以降低公司的整體經(jīng)營(yíng)成本,,提高公司利潤(rùn)水平,。
3、 繼續(xù)做好來(lái)訪客戶的接待檔案管理工作,,將潛在顧客和合同顧客的檔案分類保存,,準(zhǔn)確掌握項(xiàng)目進(jìn)程,努力配合商務(wù)部門和辦事處促成項(xiàng)目業(yè)務(wù),。
4、 調(diào)整部門人員崗位,,招聘高素質(zhì)的人員充實(shí)接待力量,。隨著業(yè)務(wù)量的不斷擴(kuò)大,來(lái)訪客戶也日漸增多,,市場(chǎng)部負(fù)責(zé)接待的人員明顯不足,。為了適應(yīng)公司業(yè)務(wù)發(fā)展的需要,更好地做好接待工作,,落實(shí)好人員招聘工作也是一件十分重要的事情,。
1、 嚴(yán)格執(zhí)行c版質(zhì)量管理體系文件和管理體系標(biāo)準(zhǔn)文件,,嚴(yán)格實(shí)施“一切按文件管理,,一切按程序操作,一切用數(shù)據(jù)說(shuō)話,,一次就把工作做好”戰(zhàn)略,,使市場(chǎng)部逐步成為執(zhí)行型的團(tuán)隊(duì)。
2,、 進(jìn)一步嚴(yán)格按照股份公司和營(yíng)銷系統(tǒng)所規(guī)定的各項(xiàng)要求,,開(kāi)展本部門的各項(xiàng)工作管理,努力提高管理水平,。
3,、 充分發(fā)揮本部門各崗位人員的工作積極性和主動(dòng)能動(dòng)性,強(qiáng)調(diào)其工作中的過(guò)程控制和最終效果,。提高他們的工作責(zé)任性和工作質(zhì)量,。嚴(yán)格按照相應(yīng)的崗位職責(zé)實(shí)行考核制,。
4、 一切從公司大局出發(fā),,強(qiáng)調(diào)營(yíng)銷體系一盤棋,。積極做好協(xié)調(diào)營(yíng)銷系統(tǒng)各部門之間的聯(lián)系與協(xié)調(diào)工作,從而提高營(yíng)銷系統(tǒng)整體戰(zhàn)斗力,,為完成20xx年的營(yíng)銷目標(biāo)做好最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)工作,。
5、 配合營(yíng)銷副總經(jīng)理搞好營(yíng)銷系統(tǒng)的日常行政管理,。主動(dòng)為各部門做好后勤保障工作和日常服務(wù)性工作,。為他們創(chuàng)造更加良好的企業(yè)文化氛圍和工作環(huán)境。
年度營(yíng)銷計(jì)劃目標(biāo)需要具有篇三
近年來(lái)我國(guó)潤(rùn)滑油基礎(chǔ)油行業(yè)發(fā)展迅速,,20xx年各類基礎(chǔ)油需求量已達(dá)到800萬(wàn)噸(含非標(biāo)油),,預(yù)計(jì)未來(lái)需求量每年會(huì)有4%以上的增長(zhǎng),市場(chǎng)機(jī)會(huì)很大,,競(jìng)爭(zhēng)也不可避免,,為了進(jìn)一步拓展本公司的基礎(chǔ)油及相關(guān)油品市場(chǎng),迎接新挑戰(zhàn),,探索20xx年市場(chǎng)規(guī)劃,,擬定以下銷售工作計(jì)劃。
1,、銷售量及種類:20xx年預(yù)計(jì)銷售4萬(wàn)噸各類基礎(chǔ)油,,以一類,、二類和少部份三類油為主,非標(biāo)油和白油為副,其中一,、二類,、三類油計(jì)劃年銷售3萬(wàn)噸,,非標(biāo)油和白油1萬(wàn)噸,。
2、目標(biāo)客戶:近期目標(biāo)是以手頭上現(xiàn)有已經(jīng)常聯(lián)系或有業(yè)務(wù)往來(lái)的70多家客戶作為目標(biāo)客戶,,預(yù)計(jì)能在較短時(shí)間內(nèi)即能產(chǎn)生銷量,;中遠(yuǎn)期目標(biāo)是盡快重新聯(lián)系以往所認(rèn)識(shí)但未具體穩(wěn)定業(yè)務(wù)關(guān)系的30-40個(gè)老客戶,另外用3到6個(gè)月時(shí)間再發(fā)展一批新客戶,。銷售目標(biāo)客戶以廣東市場(chǎng)為主,,輻射周邊省區(qū);如廣西,、湖南,、福建、西南地區(qū)等,,最終目標(biāo)是輻射全國(guó)市場(chǎng),,用三年時(shí)間使目標(biāo)年銷量達(dá)到10萬(wàn)噸以上,。
由于臨近元旦、春節(jié),,二月中下旬后各用油客戶才能正常上班,,預(yù)計(jì)三月份才能產(chǎn)生銷量,但可以利用節(jié)假日期間聯(lián)系老客戶和收集目標(biāo)客戶信息,,為下一步業(yè)務(wù)開(kāi)展打好基礎(chǔ),。
年度目標(biāo)分解:
一季度 5000噸
二季度 10000噸
三季度 12000噸
四季度 13000噸
月度計(jì)劃,視具體情況,,提前一個(gè)月制定,。
目前主要目標(biāo)客戶大致有兩種,一是珠三角的調(diào)合廠客戶,,二是大中型終端客戶和工廠直銷客戶,,根據(jù)近期銷售計(jì)劃需盡快聯(lián)系采購(gòu)適量的適銷油品,建議對(duì)熱銷售油品保持有足夠庫(kù)存,我們的客戶主要是在珠三角,,為了減少運(yùn)輸成本,,建議熱銷油品就近租庫(kù)存放,其中,,一,、二類各牌號(hào)油品暫時(shí)建議保有半個(gè)月到一個(gè)月銷量的庫(kù)存1000噸左右。當(dāng)油價(jià)成上行趨勢(shì)時(shí),,適當(dāng)增大庫(kù)存。
油庫(kù)選擇:茂名基礎(chǔ)油考慮與茂名庫(kù)為主,,進(jìn)口油或其它北方資源,,考慮在廣州或東莞租庫(kù),以短租為主,,并長(zhǎng)租500—1000噸臥罐,。
20xx年按每月銷售3000噸來(lái)計(jì)算,庫(kù)存商品資金,、預(yù)付款,、在途貨款、應(yīng)收賬款,,預(yù)測(cè)所需要資金就要3450萬(wàn)元,,剔除中間費(fèi)用,每噸預(yù)計(jì)有100元-200元利潤(rùn)空間,。
年度營(yíng)銷計(jì)劃目標(biāo)需要具有篇四
案件質(zhì)量提升,,網(wǎng)絡(luò)案件達(dá)標(biāo)。全面落實(shí)“全日制”工作機(jī)制,,熟練掌握,、靈活運(yùn)用市場(chǎng)檢查apcd工作法,。針對(duì)縣區(qū)在大要案?jìng)善品矫娴娜蹴?xiàng),扎實(shí)開(kāi)展對(duì)標(biāo)管理,,完善情報(bào)網(wǎng)絡(luò)建設(shè),,拓寬信息來(lái)源,豐富監(jiān)管方式,,力爭(zhēng)在大要案?jìng)善粕线_(dá)標(biāo)并取得突破,。依托兩個(gè)聯(lián)席會(huì)議機(jī)制,尋求“破網(wǎng)”合力,,特別是與公安部門緊密協(xié)作,,加大涉煙違法犯罪的追查力度。
加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管力度,,提升市場(chǎng)規(guī)范率,。推進(jìn)網(wǎng)格化管理,通過(guò)定格管理,,責(zé)任到人,,分工協(xié)作、互保聯(lián)保提升卷煙市場(chǎng)綜合管理水平,。繼續(xù)開(kāi)展無(wú)證經(jīng)營(yíng)綜合治理“五個(gè)一”措施,,聯(lián)合工商部門定期開(kāi)展無(wú)證經(jīng)營(yíng)治理行動(dòng)。
依托大內(nèi)管工作格局,,進(jìn)一步發(fā)揮全員監(jiān)督作用,,促進(jìn)卷煙經(jīng)營(yíng)規(guī)范有序。發(fā)揮內(nèi)部監(jiān)管作用,,加強(qiáng)大內(nèi)管系統(tǒng)的運(yùn)用,,提高全員參與規(guī)范經(jīng)營(yíng)意識(shí),將不規(guī)范現(xiàn)象及時(shí)遏制在萌芽中或現(xiàn)場(chǎng)處理掉,。
加快終端建設(shè)步伐,,提升終端建設(shè)水平。加強(qiáng)對(duì)標(biāo),,對(duì)標(biāo)和縣營(yíng)銷部網(wǎng)上訂貨成功率,,對(duì)標(biāo)宿州泗縣營(yíng)銷部徽映e家上傳率,制定提升措施和方法,。探索“四網(wǎng)合一”,。積極探索網(wǎng)上訂貨、網(wǎng)上配貨,、網(wǎng)上營(yíng)銷,、網(wǎng)上結(jié)算與“徽映e家”的融合路徑,探索“四網(wǎng)合一”的終端建設(shè)新模式,。落實(shí)“美好終端建設(shè)工程”,。根據(jù)全省統(tǒng)一部署,,構(gòu)建一批“終端形象好、經(jīng)營(yíng)能力強(qiáng),、盈利水平高”的美好終端,。提升客戶服務(wù)水平。全面開(kāi)展標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù),、個(gè)性化服務(wù),、親情式服務(wù)和增值性服務(wù),實(shí)現(xiàn)客戶滿意度的有效提升,。
品牌培育卷煙銷售穩(wěn)步提升,。利用多種路徑,實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定銷售,,提高品牌影響力,,積極探索網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、事件營(yíng)銷等品牌培育的新方法,、新手段,,不斷提升客戶經(jīng)理品牌培育的能力。
繼續(xù)加強(qiáng)客戶服務(wù)工作,,提升隊(duì)伍素質(zhì),。積極開(kāi)展?fàn)I銷崗位技能競(jìng)賽活動(dòng);開(kāi)展內(nèi)部對(duì)標(biāo)活動(dòng)和qc小組活動(dòng),,深化內(nèi)部工作分工,,提升隊(duì)伍素質(zhì)和專業(yè)化水平。二是抓好創(chuàng)建達(dá)標(biāo)工作,。,;進(jìn)一步優(yōu)化制度、流程,,建立,、完善信息化,、規(guī)范化,、痕跡化基礎(chǔ)資料,形成標(biāo)準(zhǔn)化文書,。三是嚴(yán)格規(guī)范管理,。嚴(yán)格遵守國(guó)家局“六個(gè)嚴(yán)禁”要求,做好,;貨源供應(yīng)宣傳路徑,,保證貨源供應(yīng)公正公平,公開(kāi)透明,。
提升隊(duì)伍文化素質(zhì),,提高業(yè)務(wù)技能和水平,。一是積極落實(shí)人員教育培訓(xùn)大綱和二級(jí)培訓(xùn)計(jì)劃;定期組織行政處罰和許可文書制作,、真假煙鑒別等實(shí)務(wù)知識(shí)培訓(xùn),,提升隊(duì)員業(yè)務(wù)技能。二是以“標(biāo)兵聯(lián)創(chuàng)”活動(dòng)為引領(lǐng),,扎實(shí)推進(jìn)個(gè)人對(duì)標(biāo)管理,,激勵(lì)員工創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu),形成比學(xué)趕幫超的良好學(xué)習(xí)氛圍,。
黨風(fēng)廉政建設(shè)達(dá)標(biāo),。扎實(shí)開(kāi)展黨風(fēng)廉政建設(shè),,確保不發(fā)生違法亂紀(jì)現(xiàn)象,,基層黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用得到有效發(fā)揮。一是加強(qiáng)教育宣傳,,提升全體干部職工思想認(rèn)識(shí)和個(gè)人素養(yǎng),。二是簽訂廉政建設(shè)責(zé)任書,做到一級(jí)抓一級(jí),,層層抓落實(shí),。三是加強(qiáng)對(duì)責(zé)任制貫徹落實(shí)情況的監(jiān)督、檢查,、考核,落實(shí)責(zé)任制各項(xiàng)要求,。
預(yù)算執(zhí)行差異率控制在正負(fù)3%以內(nèi),。一是全面加強(qiáng)預(yù)算管理,建立預(yù)算管理臺(tái)賬,,做好部門預(yù)算分析和執(zhí)行工作;二是繼續(xù)開(kāi)展厲行節(jié)約,、壓縮開(kāi)支活動(dòng),,積極倡導(dǎo)全員節(jié)能降耗、勤儉節(jié)約,。
企業(yè)文化建設(shè)落地,。積極展示縣局(營(yíng)銷部)良好形象,營(yíng)造和諧向上的工作氛圍,。一是堅(jiān)持民主決策和政企務(wù)公開(kāi),;對(duì)七類十三項(xiàng)工作進(jìn)行及時(shí)公示。二是通過(guò)量化考核,,鞭策鼓勵(lì)員工人人參與新聞報(bào)道工作,;三是通過(guò)進(jìn)基層,全心全意為基層和員工服務(wù),,提高基層和員工滿意度,;四是做好離退休老同志服務(wù)工作和工、青,、團(tuán),、婦各項(xiàng)工作;五是積極組織開(kāi)展各類文體活動(dòng),,增強(qiáng)員工幸福感,。
運(yùn)行兩個(gè)體系,實(shí)現(xiàn)質(zhì)量分目標(biāo)和安全分目標(biāo),。質(zhì)量文件執(zhí)行率達(dá)到96%,、安全體系文件執(zhí)行率達(dá)到83%。一是突出體系文件宣貫的常態(tài)化,,作業(yè)流程的標(biāo)準(zhǔn)化,,二是完善與整改體系運(yùn)行中出現(xiàn)的問(wèn)題。三是成立相應(yīng)的qc小組,,圍繞工作重點(diǎn)和片區(qū)難點(diǎn)展開(kāi)活動(dòng),,推動(dòng)qc人才參加外培。
安全生產(chǎn)穩(wěn)定開(kāi)展,。重大生產(chǎn)安全事故為零,、重大交通責(zé)任事故為零、火災(zāi)事故為零,、工傷事故為零,、盜劫案件為零、電器和機(jī)械事故為零,、集體上訪事件為零,。一是堅(jiān)持“安全第一,預(yù)防為主,,綜合治理”的方針,,認(rèn)真落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制,;二是嚴(yán)明安全生產(chǎn)崗位操作規(guī)程,,職業(yè)健康安全管理體系文件執(zhí)行率達(dá)到100%;三是提升安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化水平和信息化水平。四是開(kāi)展多種形式的員工溝通活動(dòng),,關(guān)注員工思想動(dòng)態(tài),、關(guān)心員工疑惑疾苦、關(guān)愛(ài)員工生活工作,,確保穩(wěn)定,。
年度營(yíng)銷計(jì)劃目標(biāo)需要具有篇五
公司目前產(chǎn)品種類多、涉及領(lǐng)域廣,,市場(chǎng)巨大,,但營(yíng)銷隊(duì)伍不夠完善,想要做好公司的營(yíng)銷工作,,我以為應(yīng)該從以下方面入手:
公司產(chǎn)品包括農(nóng)業(yè)機(jī)械及清潔設(shè)備等多個(gè)品種,,涉及的領(lǐng)域從農(nóng)村到城市等各個(gè)市場(chǎng),而據(jù)了解,,目前現(xiàn)在公司的營(yíng)銷人員缺乏,,所以在現(xiàn)階段應(yīng)該以發(fā)展經(jīng)銷商銷售為主,個(gè)別產(chǎn)品如清潔類設(shè)備以各地市政,、大中型酒店等客戶為輔的營(yíng)銷政策,,采用“公司+經(jīng)銷商+客戶”的營(yíng)銷模式。
目前涉及到的我們公司的產(chǎn)品領(lǐng)域,,與其他產(chǎn)品領(lǐng)域有些許不同,,那就是在品牌需求度、認(rèn)知度上要求不是很高,,只要產(chǎn)品質(zhì)量過(guò)硬,,價(jià)格合理,市場(chǎng)就會(huì)接受,,所以,,這就需要我們大力發(fā)展經(jīng)銷商,依靠?jī)H有的經(jīng)銷商進(jìn)行市場(chǎng)拓展完全不夠,,必須加大覆蓋面,,在對(duì)原有經(jīng)銷商的穩(wěn)固基礎(chǔ)上,著力發(fā)展新的各級(jí)經(jīng)銷商,,在穩(wěn)定公司利潤(rùn)的同時(shí),,出臺(tái)相應(yīng)的激勵(lì)政策,在條件允許的情況下,,可以發(fā)展市場(chǎng)代理商
國(guó)內(nèi)市場(chǎng)巨大,,各地發(fā)展也不盡相同,城市以及農(nóng)村發(fā)展都很快,,這對(duì)我們公司的產(chǎn)品銷售提供了 一個(gè)很大的市場(chǎng),,但要加大市場(chǎng)開(kāi)發(fā)力度,完善營(yíng)銷隊(duì)伍至關(guān)重要,按照目前公司5人的銷售團(tuán)隊(duì),,想要做大做強(qiáng)根本就不現(xiàn)實(shí),,公司的 大部分產(chǎn)品,可以開(kāi)拓的市場(chǎng)甚至可以做到各個(gè)地級(jí),、縣級(jí)市場(chǎng),,甚至鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng),所以先期工作中,,要適當(dāng)擴(kuò)大銷售隊(duì)伍,,至少保證重要省市有專人負(fù)責(zé),隨著公司的業(yè)務(wù)發(fā)展,,可以擴(kuò)展到每個(gè)省市有專人負(fù)責(zé),,條件成熟后,營(yíng)銷部門下設(shè)詳細(xì)科室,,負(fù)責(zé)具體產(chǎn)品的分工銷售,,人員的增加,看似增加了公司的運(yùn)營(yíng)管理成本,,但在相應(yīng)的管理以及考核制度下,,會(huì)給公司創(chuàng)造更大的利潤(rùn)。
營(yíng)銷隊(duì)伍要實(shí)行底薪+訂單提成+任務(wù)開(kāi)拓獎(jiǎng)+年終獎(jiǎng)
底薪是指每個(gè)外派業(yè)務(wù)員要實(shí)行周報(bào)及月報(bào)制度,,完成公司制定的客戶走訪量或信息量,,發(fā)放一定基礎(chǔ)的薪酬,這部分的薪酬,,只要保證走訪量或者信息量的收集的完成,,該部分薪酬是固定不變的。
訂單提成是指按照公司財(cái)務(wù)的核算,,每個(gè)業(yè)務(wù)員按照各自負(fù)責(zé)區(qū)域完成的業(yè)務(wù)量進(jìn)行利潤(rùn)核算,,按照一定的比例扣除相應(yīng)的考核后的提成部分。
本公司的產(chǎn)品市場(chǎng)及性質(zhì),,決定了 樂(lè)福公司中長(zhǎng)期的營(yíng)銷戰(zhàn)略以發(fā)展經(jīng)銷商為主,,按照新發(fā)展經(jīng)銷商的數(shù)量及其年訂貨額給予適當(dāng)?shù)娜蝿?wù)開(kāi)拓獎(jiǎng),用以激發(fā)職工的工作積極性,,積極開(kāi)發(fā)新的經(jīng)銷商,,擴(kuò)大市場(chǎng)。
具體的考核辦法可以靈活運(yùn)用以及詳細(xì)制定,,一切的考核辦法都是為了降低運(yùn)營(yíng)管理成本,,更合理的運(yùn)用資金,調(diào)動(dòng)外派業(yè)務(wù)員的積極性
要加強(qiáng)外派業(yè)務(wù)員的日常業(yè)務(wù)監(jiān)管,,防止挪用公款的現(xiàn)象出現(xiàn),,要安排專人經(jīng)常對(duì)客戶進(jìn)行業(yè)務(wù)回訪以及業(yè)務(wù)員的監(jiān)管,,加強(qiáng)對(duì)合同、收條等的管理
現(xiàn)階段,,根據(jù)公司產(chǎn)品的特點(diǎn) ,為節(jié)省成本,,不宜進(jìn)行大規(guī)模的廣告宣傳,,但是可以印刷相應(yīng)的宣傳材料以及充分通過(guò)公司網(wǎng)頁(yè)來(lái)達(dá)到產(chǎn)品的宣傳的目的,利用業(yè)務(wù)員的走訪,,大力宣傳本公司產(chǎn)品,,進(jìn)行有利的市場(chǎng)開(kāi)拓
總之,一個(gè)公司的銷售工作進(jìn)行的好壞,,除了與市場(chǎng)的需求有關(guān)以外,,更多的是依靠公司內(nèi)部各部門的團(tuán)結(jié)、協(xié)調(diào)以及合理有效的管理,、獎(jiǎng)勵(lì)制度,,需要有不斷能激發(fā)職工斗志的銷售政策和手段。
年度營(yíng)銷計(jì)劃目標(biāo)需要具有篇六
20xx已經(jīng)來(lái)了,,作為公司銷售助理的我,,有很多的工作需要我去做。在總結(jié)了自己在年的工作后,,我發(fā)現(xiàn)了自己不足之處,,我想我在年的工作中會(huì)努力的改正的,不過(guò)現(xiàn)在的情況是這樣的,,即使不能夠全部改正,,努力去改就好了。在新的一年,,我會(huì)繼續(xù)不斷的努力工作,,相信我在年會(huì)做的更好!
接下來(lái)新的一年里我會(huì)盡量跟北京辦事處這邊的人員溝通,,使得這邊倉(cāng)庫(kù)整潔規(guī)范,。這個(gè)問(wèn)題解決之后。對(duì)于庫(kù)存方面會(huì)更好,??梢苑奖闱宄闹滥男?kù)存不足,哪些產(chǎn)品積壓庫(kù)存,。對(duì)于積壓庫(kù)存產(chǎn)品還是較少的,,我會(huì)及時(shí)每月請(qǐng)點(diǎn)一遍,如有積壓庫(kù)存產(chǎn)品,,我會(huì)及時(shí)與總公司有關(guān)部門協(xié)商,,或者與北京部這邊的銷售人員協(xié)商,,想辦法清理掉這些產(chǎn)品。
跟一些產(chǎn)品包裝問(wèn)題,,我會(huì)多跟總公司有關(guān)部門溝通,,公司產(chǎn)品價(jià)格的升降能夠爭(zhēng)取在第一時(shí)間知道,將最新的信息傳達(dá)給北京部的銷售員,,使得公司產(chǎn)品的銷量更好,!
對(duì)于自己能力的問(wèn)題。我會(huì)虛心討教,,自己在業(yè)余時(shí)間報(bào)讀一些培訓(xùn)班,。加強(qiáng)鍛煉,讓自己自身的能力得到提高,。素質(zhì)也能夠進(jìn)一步提高,!
1、繼續(xù)做好我天天的日常工作,,手工帳跟電腦帳,,
2、年年的應(yīng)收賬款把握的不是很好,。這一年我會(huì)把嚴(yán),,盡量的避免風(fēng)險(xiǎn)。
3,、及時(shí)準(zhǔn)確登記銀行,、現(xiàn)金日記賬,做到日清月結(jié),。
4,、做好辦事處職工的工資、補(bǔ)助的統(tǒng)計(jì)匯總,,做好工資,、補(bǔ)助的發(fā)放工作。
另外,。我現(xiàn)在在這邊已經(jīng)穩(wěn)定下來(lái)了,。我在打算報(bào)讀一些培訓(xùn)班。加強(qiáng)一下,,到時(shí)假如條件不答應(yīng)的話,,我也會(huì)買一些書來(lái)自己自習(xí)!
剛接手的時(shí)候是有點(diǎn)茫然,。有了幾個(gè)月的鍛煉,,雖然有了好轉(zhuǎn)。但是現(xiàn)在還是不完善,,下一年,,我將著重協(xié)助助理這方面的問(wèn)題,。
年度營(yíng)銷計(jì)劃目標(biāo)需要具有篇七
今年更是第二季度的營(yíng)銷狀況相比去年同期沒(méi)有業(yè)績(jī)上的提升,甚至在個(gè)別區(qū)域出現(xiàn)了業(yè)績(jī)上的下滑,,在公司分析以后,,發(fā)現(xiàn)絕大部分原因是受到金融危機(jī)影響,居民的購(gòu)買力沒(méi)有得到上漲,,所以告訴第二季度的營(yíng)銷狀況沒(méi)有得到預(yù)期的效果,。
雖然我們的第二季度營(yíng)銷狀況不是很好,但是馬上迎來(lái)的第三季度將是我們業(yè)績(jī)上漲的最佳時(shí)期,,這是我們?cè)诜治隽耸袌?chǎng)的銷售效果后做出的決定,。特此制定第三季度的工作計(jì)劃,,希望能夠?qū)崿F(xiàn)公司業(yè)績(jī)的大提升:
1,、在基礎(chǔ)材料方面進(jìn)行適當(dāng)升級(jí)。
2,、重新整合品牌資源,,適應(yīng)新的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)。
3,、定位高端,,打造與之相適應(yīng)的資源配置,提高核心競(jìng)爭(zhēng)力,。
1,、 上半年競(jìng)爭(zhēng)烈度明顯減弱,金融危機(jī)產(chǎn)生兩極分化,,受金融危機(jī)的影響,,上半年與對(duì)手間的競(jìng)烈度相對(duì)較小。各競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手均在想方設(shè)法應(yīng)對(duì) 疲軟的市場(chǎng),,開(kāi)始顯現(xiàn)兩極分化跡象,,以拜占庭,東易,、好易居三家公司較為穩(wěn)定,。策略得當(dāng)、根基穩(wěn)固應(yīng)是根本原因,。
拜占庭是同行業(yè)里面最強(qiáng)勁的對(duì)手,。其競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)主要表現(xiàn)為:
品牌美譽(yù)較高,口碑較好,;
定位高端,,口號(hào)鮮明
材料使用有鮮明的賣點(diǎn)
工程一直保持高質(zhì)量
工地管理、包裝,、售后一直能維持較好狀態(tài)
設(shè)計(jì)師善于將自身鮮明的賣點(diǎn)與對(duì)手比較
2,、新的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
與往年不同的是,,新業(yè)態(tài)的加入使經(jīng)受金融危機(jī)影響的上半年市場(chǎng)更加雪上加霜。如百安居的“包清工”,、“一條龍”的模式吸引了大批客戶的目光,。其月產(chǎn)值均能在200萬(wàn)—300萬(wàn)之間。百安居的市場(chǎng)定位明顯較低,,其主要目的是銷售材料,,多屬中低檔裝修。但在初期的市場(chǎng)作為中,,作為一種新的模式,,對(duì)高端客戶也會(huì)有一定的影響。
三,、營(yíng)銷策略
1,、新材料的引進(jìn)和適度推廣,新材料更多是一種放心和信心的保證,。對(duì)基礎(chǔ)板材適當(dāng)升級(jí),,提供給客戶更多選擇,并進(jìn)行適度的推廣,,形成差異化賣點(diǎn),。
2、架構(gòu)新的品牌梯隊(duì),,形成以a6工作室為標(biāo)志的高端設(shè)計(jì)實(shí)力,。成立a6工作室,以適合青島的模式進(jìn)行運(yùn)作,,以a6作為著力點(diǎn),,通過(guò)對(duì)a6的市場(chǎng)推廣,提高品牌含金量,,打造高端設(shè)計(jì)實(shí)力的象征,。
四、市場(chǎng)分析
金融危機(jī)將得到有效控制,,下半年市場(chǎng)將有所回暖,,但總體市場(chǎng)空間并未達(dá)到理想狀況。房地產(chǎn)業(yè)經(jīng)過(guò)一年的調(diào)整期,,一批新盤在下半年開(kāi)始動(dòng)工,,但對(duì)今年的裝飾市場(chǎng)影響不大。盡管如此,,大波次的集中簽單行為并非不可期待,,因金融危機(jī)而暫緩裝修的業(yè)主將積累至8月份左右而能形成相對(duì)集中的簽單高峰,并有可能提前來(lái)臨,。
五,、分階段計(jì)劃
1,、9月為傳統(tǒng)旺季,適度進(jìn)行系列促銷活動(dòng),,整體活動(dòng)以“東易家裝節(jié)”貫穿,。主要活動(dòng)有:優(yōu)秀作品巡回展,設(shè)計(jì)咨詢,,戶型發(fā)布,,家裝講座,樣板間活動(dòng)等,。家裝節(jié)期間推出新材料工地參觀,、展示,a6高級(jí)設(shè)計(jì)師咨詢等活動(dòng)形式,,同時(shí)推出適當(dāng)?shù)膬?yōu)惠項(xiàng)目,。
2、7月份扎實(shí)做好客戶資源儲(chǔ)備工作,,利用看房活動(dòng),、小區(qū)咨詢等方式增加咨詢量,。著手新材料的引進(jìn)和試用,,做好相關(guān)培訓(xùn)工作。進(jìn)行a6模式探討,,架構(gòu)定型,。7月?tīng)I(yíng)銷主題為:夏日精品家裝游,我到工地看一看,,主要推廣手段為:
年度營(yíng)銷計(jì)劃目標(biāo)需要具有篇八
如果想大幅度提升酒店的收入,,酒店銷售工作毫無(wú)疑問(wèn)的成為了酒店最重要的經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目。想使酒店產(chǎn)品成功推銷出去,,就需要銷售經(jīng)理帶領(lǐng)著自己的銷售團(tuán)隊(duì)做好銷售,,以下是20xx年度酒店銷售工作計(jì)劃:
首先,市場(chǎng)營(yíng)銷部是負(fù)責(zé)對(duì)外處理公共關(guān)系和銷售業(yè)務(wù)的職能部門,,是酒店提高名譽(yù),,樹(shù)立良好公眾形象的一個(gè)重要窗口,它對(duì)總經(jīng)理室進(jìn)行經(jīng)營(yíng)決策制訂營(yíng)銷方案起到參謀和助手的作用,,它對(duì)酒店疏通營(yíng)銷渠道,,開(kāi)拓市場(chǎng),提高經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益起到重要促進(jìn)作用,。
針對(duì)營(yíng)銷部的工作職能,,我們制訂了20xx年酒店銷售部工作計(jì)劃,現(xiàn)在向大家作一個(gè)匯報(bào):
今年重點(diǎn)工作之一建立完善的客戶檔案,,對(duì)賓客按簽單重點(diǎn)客戶,,會(huì)議接待客戶,,有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M(jìn)行分類建檔,詳細(xì)記錄客戶的所在單位,,聯(lián)系人姓名,,地址,全年消費(fèi)金額及給該單位的折扣等
建立與保持同機(jī)關(guān)團(tuán)體,,各企事業(yè)單位,,商人知明星士,企業(yè)家等重要客戶的業(yè)務(wù)聯(lián)系,,為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶,,除了日常定期和不定期對(duì)客戶進(jìn)行銷售訪問(wèn)外,在年終歲末或重大節(jié)假日及客戶的華誕
通過(guò)電話,、發(fā)送信息等平臺(tái)為客戶送去我們的祝愿,。今年計(jì)劃在恰當(dāng)時(shí)期召開(kāi)次大型客戶答謝聯(lián)絡(luò)會(huì),以加強(qiáng)與客戶的感情交流,,聽(tīng)取客戶意見(jiàn),。
今年?duì)I銷部將配合酒店整體新的營(yíng)銷體制,重新制訂完善20xx年市場(chǎng)營(yíng)銷部銷售工作計(jì)劃完成任務(wù)及業(yè)績(jī)考核管理施行細(xì)則,,提高營(yíng)銷代表的工資待遇,,激發(fā)、調(diào)動(dòng)營(yíng)銷人員的積極性,。
營(yíng)銷代表施行工作日記志,,每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶,三戶老客戶,,四個(gè)聯(lián)絡(luò)電話的二,、三、四工作步驟,,以月度營(yíng)銷任務(wù)完成情況及工作日記志綜合考核營(yíng)銷代表,。
督促營(yíng)銷代表,通過(guò)各種方式爭(zhēng)取團(tuán)體和散客客戶,,穩(wěn)定老客戶,,發(fā)展新客戶,并在拜訪中及時(shí)了解搜集賓客意見(jiàn)及建議,,反饋給有關(guān)部門及總經(jīng)理室,。
強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神,將部門經(jīng)理及營(yíng)銷代表的工薪發(fā)放與整個(gè)部門總?cè)蝿?wù)相結(jié)合,,強(qiáng)調(diào)互相合作,,互相幫助,營(yíng)造一個(gè)和諧、積極的工作團(tuán)體,。
接待團(tuán)體,、會(huì)議、客戶,,要做到全程跟蹤服務(wù),,“全天侯”服務(wù),注意服務(wù)形象和儀表,,熱情周到,,針對(duì)各類賓客進(jìn)行特別和有針對(duì)性服務(wù),最大限度滿意賓客的精神和物質(zhì)需求,。
制作會(huì)務(wù)活動(dòng)調(diào)查表,,向客戶征求意見(jiàn),了解客戶的需求,,及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷方案,。
經(jīng)常組織部門有關(guān)人員搜集,了解旅行業(yè),,賓館,,酒店及其相應(yīng)行業(yè)的信息,把握其經(jīng)營(yíng)管理和接待服務(wù)動(dòng)向,,為酒店總經(jīng)理室提供全面,,真實(shí),及時(shí)的信息,,以便制定營(yíng)銷決策和靈活的推銷方案,。
與酒店其他部門接好業(yè)務(wù)結(jié)合工作,,密切配合,,根據(jù)賓客的需求,主動(dòng)與酒店其他部門密切聯(lián)系,,互相配合,,充分發(fā)揮酒店整體營(yíng)銷活力,創(chuàng)造最佳效益,。
加強(qiáng)與有關(guān)宣傳新聞媒介等單位的關(guān)系,,充分利多種廣告形式推薦酒店,宣傳酒店,,努力提高酒店知名度,,爭(zhēng)取這些公眾單位對(duì)酒店工作的支持和合作。
xx年,,營(yíng)銷部將在酒店領(lǐng)導(dǎo)的準(zhǔn)確領(lǐng)導(dǎo)下,,努力完成全年銷售任務(wù),開(kāi)拓創(chuàng)新,團(tuán)結(jié)拼搏,,創(chuàng)造營(yíng)銷部的新形象,、新境界。
年度營(yíng)銷計(jì)劃目標(biāo)需要具有篇九
第一階段:8月1日—8月30日a,、有的促銷員進(jìn)行重點(diǎn)排查,,進(jìn)行量化考核。清除部分能力底下的人員,,重點(diǎn)保留在40人左右,,進(jìn)行重點(diǎn)培養(yǎng)。b,、制定相關(guān)的團(tuán)隊(duì)管理制度及權(quán)責(zé)分明明晰和工作范圍明晰,,完善促銷員的工作報(bào)表。c,、完成**空調(diào)系統(tǒng)培訓(xùn)資料,。
第二階段 9月1號(hào)-20xx年2月1日 第二階段主要是對(duì)主力團(tuán)隊(duì)進(jìn)行系統(tǒng)的強(qiáng)化培訓(xùn),配合公司的品牌及產(chǎn)品的推廣活動(dòng)及策劃系列品牌及產(chǎn)品宣傳活動(dòng),,并協(xié)作業(yè)務(wù)部門進(jìn)行網(wǎng)點(diǎn)擴(kuò)張,,積極進(jìn)行終端布置建設(shè),保持與原有終端的有效溝通,,維護(hù)好終端關(guān)系,。
① 培訓(xùn)系統(tǒng)安排進(jìn)行分級(jí)和集中培訓(xùn)
業(yè)務(wù)人員→促銷員
培訓(xùn)講師< 促銷員
② 利用周例會(huì)對(duì)全體促銷員進(jìn)行集中培訓(xùn)
9月1日-10月1日:進(jìn)行四節(jié)的企業(yè)文化培訓(xùn)和行業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)
10月1日-10月31日:進(jìn)行四節(jié)的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)
11月1日-11月30日:進(jìn)行四節(jié)的促銷技巧培訓(xùn)
12月1日-12月31日:進(jìn)行四節(jié)的心態(tài)引導(dǎo)、培訓(xùn)及平常隨時(shí)進(jìn)行心態(tài)建設(shè),。
20xx年1月1日-1月31日:進(jìn)行四節(jié)的促銷活動(dòng)及終端布置培訓(xùn)
20xx年2月1日-2月29日:進(jìn)行全體成員現(xiàn)場(chǎng)模擬銷售培訓(xùn)及現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試,。并在每月末進(jìn)行量化考核,進(jìn)行銷量跟進(jìn),。
第三階段:20xx年2月1日-2月29日
① 用一周的時(shí)間根據(jù)網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量的需求進(jìn)行招聘促銷員工作,,利用10天的時(shí)間對(duì)新入職促銷進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)、考核,、篩眩對(duì)合格人員進(jìn)行賣場(chǎng)安排試用一周后對(duì)所人的促銷再次進(jìn)行考核,,最后確定定崗定人,保證在3月1日之前所有的終端崗位有人,。
② 所有工作都建立在基礎(chǔ)工作之上
第四階段:20xx年3月1日-7月31日
第四階段全面啟動(dòng)整個(gè)深圳市場(chǎng),,主抓銷售所有工作重心都向提高銷售傾斜。
第一:跟隨進(jìn)貨源,,保證貨源充足,,比例協(xié)調(diào),達(dá)到庫(kù)存最優(yōu)化,,習(xí)題盡量避免斷貨或缺貨現(xiàn)象,。
第二:招聘培訓(xùn)臨時(shí)促銷員,,以備做活動(dòng),全力打造在各個(gè)環(huán)節(jié)都比較有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì),。
第三:嚴(yán)格執(zhí)行公司的銷售策略及促銷活動(dòng),,并策劃執(zhí)行銷售促進(jìn)活動(dòng),拉動(dòng)市場(chǎng),,提升銷量,。
第四:跟進(jìn)促銷贈(zèng)品及贈(zèng)品的合理化分配。
第五:進(jìn)行布點(diǎn)建設(shè),,提升品牌形象,。隨訪輔導(dǎo),執(zhí)行督導(dǎo),。
第六:每月進(jìn)行量化考核
第七:對(duì)每月的任務(wù)進(jìn)行分解,,并嚴(yán)格按照wbs法對(duì)工作任務(wù)進(jìn)行分解做到環(huán)環(huán)相扣,權(quán)責(zé)分明,,責(zé)任到人,,工作細(xì)節(jié)分到不能再細(xì)分為止。
第八:利用團(tuán)隊(duì)管理四大手段:即周工作例會(huì),;隨訪輔導(dǎo),;述職談話;報(bào)表管理,。嚴(yán)格控制團(tuán)隊(duì),,保持團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性。
第九:時(shí)時(shí)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研,、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)分析及信息反饋?zhàn)龊闷髽I(yè)與市場(chǎng)的傳遞員,。全力打造一個(gè)快速反應(yīng)的機(jī)制。
第十:協(xié)調(diào)好代理商及經(jīng)銷商等各環(huán)節(jié)的關(guān)系,。根據(jù)技術(shù)與人員支持,,全力以赴完成終端任務(wù)。
年度營(yíng)銷計(jì)劃目標(biāo)需要具有篇十
經(jīng)濟(jì)問(wèn)題通過(guò)推廣it資源管理的平臺(tái),,因而建立某某公司的市場(chǎng)環(huán)境,,業(yè)務(wù)邏輯,并與傳統(tǒng)業(yè)務(wù)相互促進(jìn),,形成良性健康的拓展前景,這是某某公司市場(chǎng)部近期的主要工作目標(biāo),。
始終堅(jiān)持“以技術(shù)求發(fā)展,、以質(zhì)量求生存、以信譽(yù)交朋友”,,用科學(xué)的設(shè)計(jì)和先進(jìn)的施工為用戶創(chuàng)造一個(gè)確保計(jì)算機(jī)的可靠性,、使用壽命及工作人員身心健康的工作環(huán)境。
精神是支柱、團(tuán)結(jié)是力量,、紀(jì)律是保證,、信譽(yù)是生命
質(zhì)量服務(wù)理念:1>99
某某公司依靠科學(xué)化的管理,本著敬業(yè),、專業(yè),、創(chuàng)新的某某精神,不滿足于已經(jīng)在政府機(jī)關(guān),、金融系統(tǒng),、郵電通信、保險(xiǎn),、電力,、石化、軍隊(duì)機(jī)構(gòu)等行業(yè)取得的業(yè)績(jī),,正在與時(shí)俱進(jìn),、再造輝煌!
以市場(chǎng)導(dǎo)向?yàn)楹诵模卣箍蛻舻男枨?,以信息技術(shù)產(chǎn)品服務(wù)為線索,,擴(kuò)展市場(chǎng)占有率。
以行業(yè)龍頭為核心,,供應(yīng)鏈為線索,,向中國(guó)電信,中國(guó)移動(dòng),,房地產(chǎn)集團(tuán)等企業(yè)靠攏,,同時(shí)向下游企業(yè)推廣。
某某公司擁有來(lái)自政府,、機(jī)關(guān),、事業(yè)單位以及企業(yè)的市場(chǎng)資源。高速發(fā)展的信息技術(shù)與不斷增長(zhǎng)的客戶需求,,培養(yǎng)出某某公司業(yè)務(wù)的推廣契機(jī),。挖掘客戶的應(yīng)用需求,建立代理商渠道,,推銷高新技術(shù)產(chǎn)品及解決方案,,成為市場(chǎng)部近期的主要工作目標(biāo)。
我們的方案旨于樹(shù)立團(tuán)隊(duì)奮斗目標(biāo),,以集體部署帶動(dòng)員工成長(zhǎng),,幫助渠道代理商發(fā)展業(yè)務(wù),培養(yǎng)協(xié)同操作技巧,。
1,、渠道拓展
1.1,、建立渠道代理制度
1.1.1、合作共贏
通過(guò)渠道體系的建立,,對(duì)渠道的支持與管理,,建立和諧的渠道環(huán)境,確保廠家,、客戶,、某某公司、渠道的共同長(zhǎng)期利益,。
1.1.2,、耕耘收獲
鼓勵(lì)渠道對(duì)市場(chǎng)的長(zhǎng)期耕耘、某某公司品牌在行業(yè)市場(chǎng)的長(zhǎng)期樹(shù)立,,持續(xù)為渠道創(chuàng)造最大價(jià)值,。
1.1.3、產(chǎn)品渠道架構(gòu)
定制渠道拓展工作計(jì)劃,,各級(jí)渠道業(yè)務(wù)分成,,操作流程,代理業(yè)務(wù)接治組織,,認(rèn)證技術(shù)服務(wù)資質(zhì),,向用戶及渠道提供售后服務(wù)支持。
1.2,、渠道代理招商工作
舉辦產(chǎn)品渠道招商會(huì),,會(huì)議程安排,設(shè)計(jì)演講 稿,,講演訓(xùn)練人員,,試演,聯(lián)絡(luò)協(xié)辦單位,,媒體發(fā)布聯(lián)絡(luò),,技術(shù)講座,,宣傳資料,,渠道代理商聯(lián)絡(luò)管理,發(fā)函邀請(qǐng),,電話確認(rèn),,會(huì)議提醒,會(huì)場(chǎng)布置,,獎(jiǎng)品安排,,會(huì)場(chǎng)控制,名片,、問(wèn)券收集及錄入,會(huì)后聯(lián)絡(luò)工作,。
1.3、業(yè)務(wù)操作流程
報(bào)備流程,,招商會(huì)舉辦申報(bào)流程,,產(chǎn)品安裝申報(bào)流程,,產(chǎn)品撤場(chǎng)申報(bào)流程,,渠道代理商協(xié)議簽定流程,渠道代理商撤消流程,,產(chǎn)品銷售合同審批流程,,渠道代理商獎(jiǎng)勵(lì)審批流程等等。
1.4,、知識(shí)交流環(huán)境
1.4.1、產(chǎn)品知識(shí)講座
1.4.2,、產(chǎn)品推廣技巧研討會(huì)
1.4.3,、產(chǎn)品問(wèn)題及解決方案知識(shí)庫(kù)
1.5、客戶體驗(yàn)環(huán)境
在公司內(nèi)部建立代理產(chǎn)品的體驗(yàn)環(huán)境,,邀請(qǐng)客戶或代理商代表人員上門或通過(guò)網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程控制體驗(yàn)產(chǎn)品的運(yùn)行效果,。
1.6、技術(shù)支持
向客戶或代理商提供技術(shù)咨詢,,根據(jù)產(chǎn)品技術(shù)知識(shí)庫(kù)查詢相關(guān)信息,,反饋和轉(zhuǎn)達(dá)問(wèn)題的解決方案,現(xiàn)場(chǎng)或在電話中解決技術(shù)問(wèn)題,。
1.7,、渠道市場(chǎng)管理
為促進(jìn)產(chǎn)品銷售、資金的快速流通,,讓渠道市場(chǎng)在良性競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境下健健康成長(zhǎng),,防止出現(xiàn)廠家、渠道,、直銷人員在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中產(chǎn)生沖突,,影響我公司的業(yè)務(wù)收入,從而建立優(yōu)良的渠道管理體系,。1.7.1,、明確渠道分工,,優(yōu)化渠道層次結(jié)構(gòu):
1)優(yōu)先支持增值服務(wù)商建設(shè)下級(jí)渠道。
增值服務(wù)商以低端產(chǎn)品押貨,、物流分銷和渠道支持為主要定位
銀牌增值代理商的銷量全部計(jì)入增值服務(wù)商
2)增值代理商保證質(zhì)量,。
強(qiáng)化增值代理商對(duì)客戶、行業(yè)和項(xiàng)目的定位跟蹤,,提高做單成功率
3)對(duì)不同類型渠道制定不同考核獎(jiǎng)懲制度,。
對(duì)增值服務(wù)商設(shè)立臺(tái)階獎(jiǎng)勵(lì)以強(qiáng)化承諾額管理,并設(shè)立物流獎(jiǎng)勵(lì)
對(duì)增值代理商設(shè)產(chǎn)品推廣獎(jiǎng),,加大項(xiàng)目支持政策傾斜
4)對(duì)二級(jí)渠道(代理商)簽約,,納入渠道管理體系
1.7.2、細(xì)化渠道考核政策,,引導(dǎo)渠道健康發(fā)展
1)增值服務(wù)商考核銷售額,、二級(jí)渠道建設(shè)數(shù)量、二級(jí)渠道建設(shè)質(zhì)量及均衡度,、對(duì)二級(jí)渠道供貨及時(shí)率,、市場(chǎng)活動(dòng)等。
代理協(xié)議設(shè)考核臺(tái)階和物流獎(jiǎng)勵(lì),,其他項(xiàng)目設(shè)立“年度最佳分銷獎(jiǎng)”進(jìn)行考核
2)增值代理商的考核:總體銷售額,、中高端產(chǎn)品比例、行業(yè)活動(dòng)等,。
通過(guò)設(shè)立“產(chǎn)品推廣獎(jiǎng)”和“項(xiàng)目合作獎(jiǎng)”進(jìn)行考核
3)代理商(二級(jí)):考核銷售額
1.7.3,、加強(qiáng)渠道的管理、支持及培訓(xùn),,提高代理的積極性及銷售能力,。
1)制定嚴(yán)格、科學(xué),、合理的價(jià)格體系,。監(jiān)控價(jià)格秩序,保證代理商利潤(rùn)空間,。
2)區(qū)分不同代理(增值服務(wù)商及增值代理商,、某某及非某某渠道),提供不同的支持方式,。
3)區(qū)分代理不同人員需求,,提供相應(yīng)的培訓(xùn),提高代理售前咨詢和營(yíng)銷能力,。
2,、直接銷售
2.1、銷售人員 技巧培訓(xùn)
2.1.1、目標(biāo)設(shè)定的原則
在公司內(nèi)部建立代理產(chǎn)品的體驗(yàn)環(huán)境,,邀請(qǐng)客戶或代理商代表人員上門或通過(guò)網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程控制體驗(yàn)產(chǎn)品的運(yùn)行效果,。
1.6、技術(shù)支持
向客戶或代理商提供技術(shù)咨詢,,根據(jù)產(chǎn)品技術(shù)知識(shí)庫(kù)查詢相關(guān)信息,,反饋和轉(zhuǎn)達(dá)問(wèn)題的解決方案,,現(xiàn)場(chǎng)或在電話中解決技術(shù)問(wèn)題,。
1.7、渠道市場(chǎng)管理
為促進(jìn)產(chǎn)品銷售,、資金的快速流通,,讓渠道市場(chǎng)在良性競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境下健康成長(zhǎng),防止出現(xiàn)廠家,、渠道,、直銷人員在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中產(chǎn)生沖突,影響我公司的業(yè)務(wù)收入,,從而建立優(yōu)良的渠道管理體系,。
1.7.1、明確渠道分工,,優(yōu)化渠道層次結(jié)構(gòu):
1)優(yōu)先支持增值服務(wù)商建設(shè)下級(jí)渠道,。
增值服務(wù)商以低端產(chǎn)品押貨、物流分銷和渠道支持為主要定位
銀牌增值代理商的銷量全部計(jì)入增值服務(wù)商
2)增值代理商保證質(zhì)量,。
強(qiáng)化增值代理商對(duì)客戶,、行業(yè)和項(xiàng)目的定位跟蹤,提高做單成功率
3)對(duì)不同類型渠道制定不同考核獎(jiǎng)懲制度,。
對(duì)增值服務(wù)商設(shè)立臺(tái)階獎(jiǎng)勵(lì)以強(qiáng)化承諾額管理,,并設(shè)立物流獎(jiǎng)勵(lì)
對(duì)增值代理商設(shè)產(chǎn)品推廣獎(jiǎng),加大項(xiàng)目支持政策傾斜
4)對(duì)二級(jí)渠道(代理商)簽約,,納入渠道管理體系
1.7.2,、細(xì)化渠道考核政策,引導(dǎo)渠道健康發(fā)展
1)增值服務(wù)商考核銷售額,、二級(jí)渠
道建設(shè)數(shù)量,、二級(jí)渠道建設(shè)質(zhì)量及均衡度、對(duì)二級(jí)渠道供貨及時(shí)率,、市場(chǎng)活動(dòng)等,。
代理協(xié)議設(shè)考核臺(tái)階和物流獎(jiǎng)勵(lì),其他項(xiàng)目設(shè)立“年度最佳分銷獎(jiǎng)”進(jìn)行考核
2)增值代理商的考核:總體銷售額,、中高端產(chǎn)品比例,、行業(yè)活動(dòng)等。通過(guò)設(shè)立“產(chǎn)品推廣獎(jiǎng)”和“項(xiàng)目合作獎(jiǎng)”進(jìn)行考核
3)代理商(二級(jí)):考核銷售額
1.7.3,、加強(qiáng)渠道的管理,、支持及培訓(xùn),,提高代理的積極性及銷售能力。
1)制定嚴(yán)格,、科學(xué),、合理的價(jià)格體系。監(jiān)控價(jià)格秩序,,保證代理商利潤(rùn)空間,。
2)區(qū)分不同代理(增值服務(wù)商及增值代理商、某某及非某某渠道),,提供不同的支持方式,。
3)區(qū)分代理不同人員需求,提供相應(yīng)的培訓(xùn),,提高代理售前咨詢和營(yíng)銷能力,。
2、直接銷售
2.1,、銷售人員技巧培訓(xùn)
2.1.1,、目標(biāo)設(shè)定的原則
2.1.2、時(shí)間管理的原則
2.1.3,、個(gè)人績(jī)效與團(tuán)隊(duì)績(jī)效
2.1.4,、化解沖突、攜手合作
2.1.5,、銷售人員的客戶服務(wù)
2.1.5.1,、不同視角看服務(wù)
2.1.5.2、積極服務(wù)的步驟
2.1.5.3,、應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)性的客戶,,將投訴變成機(jī)會(huì)
2.1.6、銷售人員解決問(wèn)題技巧
2.1.6.1,、解決問(wèn)題的流程
2.1.6.2,、常用工具
2.1.7、建立個(gè)人客戶關(guān)系
2.1.8,、電話直銷
2.1.9,、踩點(diǎn)
2.1.10、培養(yǎng)日常習(xí)慣
2.2,、人員職責(zé)分工
魏立東:主要負(fù)責(zé)二級(jí)代理商的開(kāi)拓,,直接銷售為副;
歐陽(yáng)俊曦:主要負(fù)責(zé)直接銷售、二級(jí)代理商的開(kāi)拓,,人員技術(shù)培訓(xùn),,方案文檔建立,客戶關(guān)系管理,合同修訂與跟蹤,,產(chǎn)品體驗(yàn)環(huán)境安裝維護(hù),,某某網(wǎng)站的建立,銷售指標(biāo)的分配與考評(píng),,招商會(huì)的舉辦,,廠家產(chǎn)品信息跟蹤與發(fā)布,技術(shù)支持,,客戶談判;
馬妍嫣:協(xié)助歐陽(yáng)俊曦進(jìn)行直接銷售,,文檔管理,客戶關(guān)系管理,。
2.3,、知識(shí)共享
建立銷售技巧,產(chǎn)品技巧,,系統(tǒng)集成技巧,網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用,,q&a知識(shí)庫(kù)等多方面的知識(shí)論壇,,以公司內(nèi)部網(wǎng)或研討會(huì)等形式進(jìn)行企業(yè)文化氛圍的培養(yǎng)。
2.4,、廠家培訓(xùn)
2.5,、業(yè)務(wù)流程
2.7、客戶資源管理
2.8,、業(yè)務(wù)跟蹤
2.9,、文檔