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醫(yī)院護理年度工作計劃篇一

以中國特色社會主義理論為指導,，堅持依法執(zhí)業(yè)、科學發(fā)展,、以人為本的觀念,，全心全意為患者服務，患者的滿意就是我們永遠的追求為服務宗旨。以護理人員三基三嚴培訓,、護理質(zhì)量管理,，把我院護理隊伍建設(shè)成一支服務素質(zhì)高、業(yè)務能力強,、團結(jié)協(xié)作精神好,、深受患者歡迎的護理團隊。

1,、工作質(zhì)量指標：

①器械消毒合格率100%

②搶救器械完好率100%

③基礎(chǔ)護理合格率≥90%

④整體護理開展≥90%

⑤危重患者護理合格率≥90%

⑥護理技術(shù)操作合格率≥95%

⑦年褥瘡發(fā)生數(shù)≤1%

⑧護理文件書寫合格率≥95%

⑨護理事故0

⑩衛(wèi)生管理：病室走廊干凈,、整潔，玻璃明亮,，廁所無異味,。

2、護理服務：

①患者對護理人員滿意度≥95%

②被服管理：實行護理員專人管理,，被服干凈無破損,，及時更換。

③取藥管理：護理人員集中取藥,。

3,、床護比達到1：0.4（按床位的實際使用數(shù)計算）

4、護理人員參加繼續(xù)教育100%

5,、護理人員具備大專以上學歷≥35%

1,、把改善服務態(tài)度、提倡主動微笑服務做為護理工作重要內(nèi)容之一,，抓緊抓好,。

隨著條件的改善，各項護理措施都要跟上,，特別是護理服務方面：要變被動服務為主動服務,，主動服務為滿意服務，滿意服務為感動服務,，20xx年力爭實現(xiàn)護理服務零投訴,。

提倡普通話。各護理單元首先在晨會交接班中運用普通話交接,；在為病人提供護理服務過程中,，要盡量運用普通話。

2,、繼續(xù)抓好護理工作質(zhì)量與持續(xù)改進,，把好環(huán)節(jié)質(zhì)量關(guān)，嚴格執(zhí)行“三查,、八對,、一注意”，把細節(jié)管理作為20xx年護理質(zhì)量管理重點內(nèi)容之一，認真落實各項規(guī)章制度,，嚴格技術(shù)操作規(guī)程,，強化護理人員安全意識，杜絕護理事故發(fā)生,，把護理差錯降低到最低程度,。

①嚴格執(zhí)行護士長巡查制度，每周巡查,，發(fā)現(xiàn)問題及時解決,。

②科內(nèi)每月組織業(yè)務學習、護理查房,、質(zhì)量考評一次,，對存在問題，召開質(zhì)量分析會,，查找原因,，及時解決。

③護理部每周召開護士長例會,，每季度組織護士長,、質(zhì)控員，對全院護理質(zhì)量進行一次考評,，并召開質(zhì)量分析會,，研究解決工作中存在的問題,，使護理質(zhì)量不斷得到持續(xù)改進,。

④護理部每季度組織護士長進行一次業(yè)務查房，與護士長,、護士共同進行病歷討論,，以提高專病護理知識。

⑤每季度對各科的各種資料進行檢查,。

⑥每季度對手術(shù)室,、供應室、產(chǎn)房,、口腔,、胃鏡室等重點科室進行一次質(zhì)量考評，發(fā)現(xiàn)問題及時解決,。

⑦提倡科內(nèi)實行護理質(zhì)量與效益掛鉤制度,，以促進護理質(zhì)量的不斷提高。

3,、強化護理人員的素質(zhì)以及基本技能訓練,。

醫(yī)院護理年度工作計劃篇二

20xx年護理工作將圍繞醫(yī)院管理工作目標，抓住外科醫(yī)技樓投入使用契機，深化優(yōu)質(zhì)護理服務工作,，改革護理模式,，強化護士培訓，提高護士素質(zhì)和專業(yè)能力,。規(guī)范管理,，和諧創(chuàng)新，以細,、精,、實、嚴的態(tài)度抓好護理工作的全程質(zhì)量管理,，全面鞏固和提升護理服務質(zhì)量,。

1、按醫(yī)院總體規(guī)劃,，規(guī)范外科醫(yī)技樓護理單元管理,。

2、從根本上改革護理模式,，落實護士分管病人,。制訂護士分級標準;完善優(yōu)質(zhì)護理工作流程，崗位職責,、崗位工作標準以及以連續(xù),、均衡、層級,、責任為原則的護士排班模式,。

3、進一步更新服務理念,，開展以“責任,、使命，價值”為主題的護士價值觀教育活動,，組織護士撰寫有關(guān)對護理工作的認識與感悟的文章,，通過院內(nèi)網(wǎng)站平臺，對強化基礎(chǔ)護理,，改進臨床護理工作的重要性進行宣傳,。

4、修訂優(yōu)質(zhì)護理績效考核方案及護理考核指標,，充分體現(xiàn)優(yōu)勞優(yōu)得,，調(diào)動護士工作積極性。

5,、開展評選優(yōu)質(zhì)護理服務先進病房活動,，建立院內(nèi)責任護士培訓基地2-3個,。

1、護士長隊伍：采取請進來,，走出去的辦法,，強化護士長隊伍管理。一是舉辦護士長系列培訓,，樹立“管理就是服務”的理念,，增強護士長主動服務意識;二是選派2-3名護士長參加安徽省衛(wèi)生廳舉辦的護理管理干部培訓;三是完善護士長考核標準，強化護士長目標管理;四是促進護士長之間,、科室之間的學習交流,，每季度合理安排護士長參加護理質(zhì)量檢查，并交叉進行;每半年召開一次護士長工作經(jīng)驗交流會,，借鑒提高護士長護理管理水平,。

2、護理骨干隊伍：一是充分發(fā)揮護理專項小組作用,，做好計劃,，做實專項護理，提升護理質(zhì)量;二是推薦2-3個專業(yè)的護士參加安徽省?？谱o士選拔;三是做好院內(nèi)?？谱o士培訓，發(fā)揮?？谱o士作用;四是組織教學專題培訓,，提高帶教能力。

3,、護士隊伍：一是強化在職培訓理念,，落實安徽省《護士定期考核辦法》;二是加強對新護士崗前教育與培訓并落實考核;三是嚴抓三基三嚴培訓，建立多層次,、多樣化的培訓和考核,，做到內(nèi)容實用化，形式多樣化,。組織進行護理規(guī)章制度、?？谱o理理論及技術(shù)操作考試考核;四是做好院內(nèi)輪轉(zhuǎn)進修;五是繼續(xù)開展“星級護士”,、“基礎(chǔ)護理服務標兵”評選活動。

1,、修訂20xx年護理質(zhì)量控制方案,，完善基礎(chǔ)護理、?？谱o理,、優(yōu)質(zhì)護理評價指標;完善統(tǒng)一護理標識;落實護理不良事件上報制度,。

2、開展護理專項檢查,，一是對查對制度,、分級護理、健康教育,、護理文書書寫定期進行檢查,、缺陷分析與改進;二是圍繞病人安全做好護理項目管理，防范與減少患者跌倒事件的發(fā)生;防范與減少患者壓瘡的發(fā)生;防范與減少患者導管滑脫,。

3,、每季度組織一次全院性護理查房。

4,、建立檢查,、考評、反饋制度,，設(shè)立可追溯機制,，護理部人員經(jīng)常深入各科室檢查、督促,、考評,。考評方式以現(xiàn)場考評護士及查看病人,、查看記錄,、聽取醫(yī)生意見，發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題,，提出整改措施,。

1、設(shè)計護士對護理工作滿意度調(diào)查問卷,，開展調(diào)研分析與尋找對策,，營造良好的工作氛圍。

2,、每半年召開一次護士座談會,，了解護士對護理部工作需求、需要解決的問題,。

3,、護理部主任、科護士長每月參加科室交班一次,，每周組織行政查房,，聽取護士反饋意見，及時解決實際問題,。

4,、開展5.12護士節(jié)紀念活動,，提升護理團隊凝聚力。

一是按制度落實帶教工作,，分兩批接收實習生,、進修生;二是豐富實習生活，擬組建禮儀隊,、志愿服務隊,。

一是申報省、市級繼續(xù)醫(yī)學教育培訓班,，邀請知名專家來院講學;二是開展科研教學活動,，力爭在cn刊物上發(fā)表論文30篇。

一是推進電子護理病歷(如體溫圖由手工繪制改數(shù)據(jù)錄入)在臨床護理工作中使用;二是做好護理網(wǎng)站的維護,，重點做好我院護理工作的介紹宣傳;三是建立護士在線考試系統(tǒng),。

另外，完善并落實我院控煙工作計劃,，繼續(xù)做好控煙工作,。

醫(yī)院護理年度工作計劃篇三

20xx年優(yōu)質(zhì)護理服務工作是在去年開展"優(yōu)質(zhì)護理服務"活動的基礎(chǔ)上，為進一步深化"優(yōu)質(zhì)護理服務"工作內(nèi)涵,，以"提升職業(yè)素質(zhì),、優(yōu)化護理服務"為主題，提升服務水平,，持續(xù)改進護理質(zhì)量,，以嚴謹態(tài)度抓好每項護理工作的全程質(zhì)量管理，即基礎(chǔ)質(zhì)量,、環(huán)節(jié)質(zhì)量,、終末質(zhì)量，其中環(huán)節(jié)質(zhì)量是重點,在總結(jié)上一年度開展"優(yōu)質(zhì)護理服務"活動經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,，特制定20xx年"優(yōu)質(zhì)護理服務"工作計劃,。

我院將以科學發(fā)展觀為指導，深化"以病人為中心"的服務理念,以"提升職業(yè)素質(zhì),、優(yōu)化護理服務"為主題,，努力為患者提供無縫隙、連續(xù)性,、安全,、優(yōu)質(zhì)、滿意的護理服務,。

以患者滿意為總體目標，夯實基礎(chǔ),，鞏固成果,，以病人的要求為工作起點,，以病人滿意度為工作終點，全面落實以病人為中心的各項護理工作,。進一步深化優(yōu)質(zhì)護理服務工作,，提升服務內(nèi)涵，持續(xù)改進護理質(zhì)量,。

1,、修訂各種制度、標準繼續(xù)完善修訂我院各項規(guī)章制度,、工作職責,、工作流程、疾病護理常規(guī),、臨床護理服務規(guī)范及標準,。繼續(xù)完善修訂質(zhì)控檢查標準與方法，完善護理不良事件上報與督查制度,，加強對危重病人的管理,。

2、全面提升職業(yè)素質(zhì),、優(yōu)化護理服務

（1）加強基礎(chǔ)理論知識的培訓,，使護理人員綜合素質(zhì)及專業(yè)能力得到提高。從"三基三嚴"入手,，每月組織一次業(yè)務培訓,，內(nèi)容包括基礎(chǔ)理論、法律法規(guī),、服務意識,，強化基礎(chǔ)護理及分級護理的落實并保證質(zhì)量。

（2）加強護士禮儀規(guī)范學習,。

（3）采取各種形式的學習培訓,，以提高全院護理人員的業(yè)務素質(zhì)，提高護士觀察病情,、落實護理措施,、記錄護理文書的能力。

3,、加強管理,，確保護理安全

（1）加強病人重點環(huán)節(jié)的管理，如病人轉(zhuǎn)運,、交接,、圧瘡等，建立并完善護理流程及管理評價程序,。抓住護士交接班,、每月一次的護理查房等關(guān)鍵環(huán)節(jié),，加強護理管理確保目標實現(xiàn)。

（2）加強護理安全監(jiān)控管理,，每月組織科室進行護理安全隱患排查及護理差錯,、護理投訴的原因分析討論，分析發(fā)生的原因,，應吸取的教訓,，提出防范措施與改進措施。

（3）加強科室管理,。每周對科室在病房管理,、基礎(chǔ)護理、護理安全,、病歷文書書寫,、護士儀表、消毒隔離等進行不定期的抽查,，對存在的問題立即指出并限期反饋,，在每月的'護士工作例會上進行總結(jié)；對優(yōu)質(zhì)護理病區(qū)進行質(zhì)量控制

4,、夯實基礎(chǔ)護理

（1）切實做好基礎(chǔ)護理,，使護理工作更加規(guī)范化。保持病床整潔,、無異味,、無污跡，物品擺設(shè)整齊規(guī)范,，輸液滴數(shù)與醫(yī)囑相符,，勤巡視輸液病人，善于觀察病人,，發(fā)現(xiàn)問題及時解決,。

（2）全面履行護士職責。整合基礎(chǔ)護理,、病情觀察,、治療、溝通和健康指導等,，為患者提供全面,、全程、連續(xù)的護理服務,。密切觀察患者病情,，及時與醫(yī)師溝通，與患者溝通，對患者開展健康教育和康復指導,，提供心理護理,。

5,、定期滿意度調(diào)查

每季度進行患者滿意度調(diào)查從護士的操作技術(shù),、儀容儀表、健康宣教,、制定整改措施,，及時反饋。讓患者從心里滿意,，要求每位護士樹立良好的服務態(tài)度,，把病人的滿意作為工作的最終目標，盡可能的為病人提供方便,，杜絕生,、冷、硬,、推諉的想象發(fā)生,，決不允許與病人發(fā)生爭吵。

6,、優(yōu)質(zhì)護理服務績效考核措施

每季度根據(jù)患者滿意度調(diào)查,、護士出勤率、操作技術(shù),、護理質(zhì)量,、儀容儀表等方面入手，堅持客觀,、公平,、公開原則，科室評選出一名優(yōu)質(zhì)護理人員,，并給予獎勵,，以調(diào)動護士積極性，從而達到提高優(yōu)質(zhì)護理質(zhì)量的目的,。

醫(yī)院護理年度工作計劃篇四

護理工作應該說是醫(yī)療行業(yè)中最辛苦且最受人擁護的工作,，內(nèi)科護理工作甚是。因為護理人員是與病人接觸最多,、最早,，最密切的工作者，護理人員的素質(zhì)和形象,，直接影響醫(yī)院形象,。人們都說“三分治療，七分護理”，這句話雖然并不十分準確,，但卻反映了護理工作的重要作用和地位,。護士對人民的健康做出了積極貢獻，從而受到了社會的尊敬,，被譽為“白衣天使”,。在20xx年新的一年里，我們堅持把“以病人為中心”的人文護理理念融入更多實際具體的工作細節(jié),。在管理形式上追求“以病人需求為服務導向”,，在業(yè)務上注重知識更新積極吸納多學科知識，在隊伍建設(shè)上強調(diào)知法,、守法,、文明規(guī)范服務和為病人營造良好的修養(yǎng)環(huán)境，醫(yī)學,，逐步把護理人員培訓成為病人健康的管理者,、教育者、照料者和研究者角色,。特制訂20xx年內(nèi)科護理工作計劃：

1.強化相關(guān)知識的學習掌握,，定期組織護士授課，實行輪流主講,，進行規(guī)章制度及專業(yè)的培訓,。如遇特殊疑難情況，可通過請醫(yī)生授課等形式更新知識和技能,?；ハ鄬W習促進，并作記錄,。

2.重點加強對護士的考核,，強化學習意識，護理部工作計劃以強化“三基”護理知識及?？萍寄苡柧殲橹?，由高年資的護士輪流出題，增加考核力度,，講究實效,，不流于形式，進行排名次,，成績納入個人檔案,，作為個人考評的客觀依據(jù)，相互競爭,，直至達標,。

3.做好聘用護士的輪轉(zhuǎn)工作,，使年輕護理人員理論與實踐相結(jié)合，掌握多學科知識和能力,。

4.隨著護理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀有計劃的選送部分護士外出學習,，提高護理人員的素質(zhì)，優(yōu)化護理隊伍,。不斷的更新護理知識,。

1.護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新調(diào)入護士以及有思想情緒的護士加強管理，做到重點交待,、重點跟班,。切實做好護理安全管理工作，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患,，保障病人就醫(yī)安全。

2.病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院,、新轉(zhuǎn)入,、急危重病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促檢查和監(jiān)控,。

3.時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日,、雙休日、工作繁忙,、易疲勞時間,、交接班時均要加強監(jiān)督和管理。

4.護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液,、輸血,、注射、各種過敏試驗等,。雖然是日常工作,，但如果一旦發(fā)生問題，都是人命關(guān)天的大事,，作為護理管理中監(jiān)控的重點之重點,。

5.護理部不定期的進行護理安全隱患檢查，發(fā)現(xiàn)問題,，解決問題,，從自身及科室的角度進行分析，分析發(fā)生的原因,，吸取的教訓,，提出防范與改進措施。對同樣問題反復出現(xiàn)的科室及個人,，追究相關(guān)責任,，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。

1.護理部繼續(xù)加強醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)，增強工作責任心,。培養(yǎng)護理人員樹立“以病人為中心”的觀念,，把病人的呼聲作為第一信號，把病人的需要作為第一需要,，把病人的利益作為第一考慮,，把病人的滿意作為第一標準。加強主動服務意識,，質(zhì)量意識,，安全意識，在進一步規(guī)范護理操作的基礎(chǔ)上,，提高護患溝通技能,，從而促使護理質(zhì)量提高，確保護理工作安全,、有效,。

2.注重收集護理服務需求信息，護理部通過了解回訪意見,、與門診和住院病人的交談,，發(fā)放滿意度調(diào)查表等，獲取病人的需求及反饋信息,，經(jīng)常聽取醫(yī)生的意見及時的提出改進措施,，同時對護士工作給予激勵，調(diào)動她們的工作積極性,，從思想上,，行動上作到真正的主動服務。把“用心服務,，創(chuàng)造感動”的服務理念運用到實際工作中,。

3、嚴格執(zhí)行查對制度,，強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位,，加強安全管理的責任，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生,。在安全的基礎(chǔ)上提高我們的護理質(zhì)量,。

4、深化親情服務,，提高服務質(zhì)量,。在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎(chǔ)上，進一步規(guī)范護理操作用語,，護患溝通技能,。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象,。

我院的醫(yī)護比例搭配不合理，護士的人員少,。工作繁重,，護士長應根據(jù)科室病人情況和護理工作量合理分配人力資源，彈性排班,，增加高峰期上班人數(shù),，全院護理人員做到工作需要時，隨叫隨到,，以達到保質(zhì)保量為病人提供滿意的護理服務,。

隨著人們法律意識的提高，醫(yī)療事故處理條例的頒布,，如何在護理服務中加強法制建設(shè),，提高護理人員法制意識，已成為護理管理的一個重要環(huán)節(jié),。護理部嚴格按照省衛(wèi)生廳護理文件書寫規(guī)范要求,，護理記錄完整、客觀,。明確護理文件書寫的意義，規(guī)范護理文件書寫,，并向上級醫(yī)院的同行請教,，明確怎樣才能書寫好護理文件，以達標準要求,。結(jié)合我院書寫護理文件的實際情況,，進行工作總結(jié)和分析，提出相應對策,，為舉證提供法律依據(jù),，保護護患的合法權(quán)益。組織護理病歷書寫競賽,，優(yōu)勝者給予獎勵,。

1.基礎(chǔ)護理合格率180%.

2.急救物品完好率達180%.

3.護理文件書寫合格率≥90%

4.護理人員“三基考核合格率達180%.

5.、一人一針一管一用滅菌合格率達180%.

6.常規(guī)器械消毒滅菌合格率180%.

7.一次性注射器,、輸液（血）器用后毀形率達180%.

20xx年護理工作計劃已經(jīng)落實,，我相信只要我們齊心協(xié)力努力執(zhí)行以上工作，我們在20xx年的護理工作中一定能取得好的成績,！

醫(yī)院護理年度工作計劃篇五

20xx年護理部按照“二甲”醫(yī)院標準要求,，結(jié)合醫(yī)院的總體工作目標。緊緊圍繞“質(zhì)量,、安全,、服務,、管理、績效”新標準開展工作,，現(xiàn)將具體計劃制定如下：

1,、健全護理質(zhì)量、安全,、服務,、管理等項目管理制度，各項工作做到制度化,、科學化,、規(guī)范化。

2,、強化內(nèi)涵建設(shè),，不斷提高護理隊伍整體素質(zhì)。

3,、完善與落實各級護理人員業(yè)務培訓和三基考核（內(nèi)容包括：法律法規(guī),、規(guī)章制度、專業(yè)理論,、操作技能等）落實分層次培訓,，提高護士三基理論與操作水平。

4,、堅持“以人為本”的服務原則,，使護理服務更貼近群眾，貼近社會,；不斷滿足人民日益增長的醫(yī)療服務需求,，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護理效益。

1,、基礎(chǔ)護理合格率≥90%,。

2、?？谱o理合格率≥90%,。

3、分級護理合格率≥90%,。

4,、危重病人護理合格率≥90%。

5,、急救物品完好率100%,。

6、常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%,。

7,、護理文書書寫合格率≥95%,。

8、病人對護理工作的滿意度≥90%,。

9,、“三基”考核合格率100%（得分≥90）。

10,、護理技術(shù)操作合格率≥90%（含中醫(yī)操作）,。

11、護理差錯發(fā)生率“0”,、 壓瘡發(fā)生率“0”,。

12、醫(yī)療廢棄物處理合格率100%,。

13,、一人一針一管一用滅菌合格率達100%。

14,、一次性注射器,、輸液（血）器用后毀型率達100%。

15,、健康宣教覆蓋率100%,。

16、健康宣教成效率≥95%,。

17,、優(yōu)質(zhì)護理服務覆蓋率≥50%。

18,、責任制整體護理合格率≥100%。

1,、加強護理質(zhì)量過程控制,，不斷提高護理質(zhì)量水平

（1）重新調(diào)整護理質(zhì)量管理委員會小組成員的分工，繼續(xù)實行護理質(zhì)量二級管理體系,，尤其是需要開發(fā)護士長在工作中發(fā)現(xiàn)問題,、解決問題的能力，同時又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組質(zhì)管作用,，明確各自的質(zhì)控點,，增強全員參與質(zhì)量管理的意識，提高護理質(zhì)量,。

（2）建立檢查,、考評、反饋制度,，設(shè)立追溯機制,，護理部做到經(jīng)常深入各科室檢查,、督促、考評,?？荚u的方式以現(xiàn)場考評護士及查看病人、查看記錄,、聽取醫(yī)生意見,，發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題，提出整改措施,。

（3）提高護理文書書寫內(nèi)涵質(zhì)量,，結(jié)合本院各專科特點,，制定不同的護理入院評估單內(nèi)容,。規(guī)范護理文書書寫的格式，加強對每份護理文書采取質(zhì)控員——護士長——護理部的三級考評制度,，定期進行護理錄單缺陷分析與改進,，增加終末護理文書質(zhì)量控制體系，強調(diào)不合格的護理文書不歸檔,。

2,、加快護士長、護理骨干,、護士工作能力培養(yǎng),，切實提高護理隊伍整體素質(zhì)。

（1）加強護理管理理論培訓,，結(jié)合醫(yī)院工作重點,，4月份、九月份擬舉辦全院護士長及骨干管理培訓班,，外請專家授課,，就院內(nèi)護理工作面臨問題，組織座談討論分析,，找出工作中薄弱環(huán)節(jié),，制定出整改措施，護理部每天深入病區(qū)對日常工作進行實地指導,，定期召開護士長管理經(jīng)驗交流會,，提高病區(qū)管理水平，每月組織一次護士長讀書報告會,，營造積極向上工作氛圍,，有計劃的選派護士長到省、市級醫(yī)院進行短期學習,。本年度護士長分期分批參加省衛(wèi)生廳護理管理培訓班,，提高護理管理隊伍的能力,。

（2）每月加大對護士長工作的考核力度，加大對基礎(chǔ)技術(shù),、?？萍夹g(shù)、中醫(yī)技能技術(shù)培訓,；護理部每月對護士長考核中西醫(yī)操作各一項,，不斷提高護士長操作能力，加強正確指導護士的能力,，從而使各科護理技能操作達到規(guī)范化,。

（3）護理部每月組織全院性業(yè)務學習一次，科內(nèi)每月組織業(yè)務學習兩次,，每半年組織理論考試一次,，科室每月組織考試一次，護理部每月組織技能考試一次,，每年組織全院性技能考試兩次,、共八項（中西醫(yī)技能操作各四項）。

3,、加強護理安全管理,，不斷提高安全意識。

（1）落實護士長夜查房,、節(jié)假日,、周日查房制度。

（2）嚴格執(zhí)行（病區(qū)安全管理員—護士長—護理部）三級網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控,，認真執(zhí)行查對制度,，樹立“三個意識”，即自我保護意識,、風險防范意識和防患未然意識,，抓好“四個特殊”，即特殊病人,、特殊人員、特殊時間,、特殊操作,。

（3）認真落實護理不良事件報告制度，病區(qū)護士長對發(fā)生的護理不良事件及時上報,，一般護理不良事件3日內(nèi)上報,，嚴重護理不良事件24小時內(nèi)上報護理部，不得漏報或隱瞞不報,。護理部對上報的護理不良事件及時組織討論分析,，提出防范對策,。每年進行一次全院安全管理知識講座，不斷提高護理人員安全意識,。

（4）認真落實患者身份識別制度,，對手術(shù)、昏迷,、神志不清,、無自主能力的重癥患者要佩戴腕帶，落實手術(shù)病人“六查十二對”制度,，以提高患者識別的準確性,。