報(bào)告,，漢語詞語,，公文的一種格式，是指對上級有所陳請或匯報(bào)時所作的口頭或書面的陳述,。那么我們該如何寫一篇較為完美的報(bào)告呢,？下面是小編幫大家整理的最新報(bào)告范文,，僅供參考，希望能夠幫助到大家,。

第三季度工作總結(jié)報(bào)告 第三季度工作總結(jié)篇一

1,、長期醫(yī)囑有勾抹現(xiàn)象發(fā)生，首頁涂改現(xiàn)象時常發(fā)生,。

2,、首頁地址填寫不夠詳細(xì)，有空項(xiàng),。

3,、體溫單繪畫不準(zhǔn)確（個別體溫單未繪畫曲線）

4、長期醫(yī)囑及臨時醫(yī)囑有涂改現(xiàn)象發(fā)生,，有刮痕,。

5、醫(yī)囑中,，護(hù)士未能及時簽字

1,、處置臺上放有污物

2、有菌物品與無菌物品混放

3,、銳器盒未按規(guī)定使用

4,、棉簽袋過期未及時更換

5、消毒液配置過后未及時登記

6,、強(qiáng)力碘無開啟時間

1,、體溫單繪制與三檢本不符

2、護(hù)理交接班過簡

3、毀型登記有涂改

4,、交接班字跡不清,，字跡潦草

5、個別體溫單無出院標(biāo)識

1,、部分科室患者量較大,，護(hù)士工作量增加，疏于病案整理工作,。

2,、新上崗護(hù)士較多，臨床經(jīng)驗(yàn)較少,，雖然已經(jīng)進(jìn)行了整體培訓(xùn),，但是消毒隔離意識仍然不夠。

3,、護(hù)士主觀學(xué)習(xí)的能動性較差,，不能夠自覺更新業(yè)務(wù)知識，停留于較低層次,。字跡潦草,，所以自身整體素質(zhì)也有待提高。

4,、部分責(zé)任護(hù)士責(zé)任心不夠,，存在馬虎心理。

5,、個別護(hù)士長疏于科室的質(zhì)量管理,。

1、加強(qiáng)科室質(zhì)量管理,，督促護(hù)士長加強(qiáng)對護(hù)士的管理工作,，各科室派專人整理護(hù)理病案，爭取做到無涂抹,，無刮痕,，無漏項(xiàng)。

2,、在護(hù)理部對新上崗護(hù)士培訓(xùn)的同時,，各科室開展對新護(hù)士的培訓(xùn)工作，增強(qiáng)護(hù)士的消毒隔離意識,，嚴(yán)格進(jìn)行無菌操作。

3,、對責(zé)任心較差的護(hù)士進(jìn)行批評教育,，限期整改，并下達(dá)一系列整改措施，護(hù)理部并定期對科室護(hù)士進(jìn)行抽查,。

此外,，在本季度中護(hù)士的護(hù)理操作有較大進(jìn)步，特此值得表揚(yáng),！但是在護(hù)理不良事件中個別護(hù)士長對其理解有誤差,，誤將護(hù)理缺陷報(bào)稱護(hù)理不良事件。且到月末和工作量統(tǒng)計(jì)一起上報(bào),，這是錯誤的行為,，我們應(yīng)該做到發(fā)生護(hù)理不良事件及時上報(bào)。希望各科室護(hù)士長能夠及時改正,。下季度護(hù)理工作檢查的`重點(diǎn)將是優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作,、病案質(zhì)量、及環(huán)境衛(wèi)生三項(xiàng),，望各科室做好平時護(hù)理的整體工作,，以正確的工作態(tài)度來迎接下一季度的護(hù)理工作檢查！

第三季度工作總結(jié)報(bào)告 第三季度工作總結(jié)篇二

班組是企業(yè)的細(xì)胞,，是企業(yè)安全生產(chǎn)的前沿陣地,，班組工作的好壞直接關(guān)系到企業(yè)的生存與發(fā)展。在第三季度里,，加工班始終把安全和生產(chǎn)作為班組管理工作的核心,，積極貫徹落實(shí)集團(tuán)公司和我礦的各項(xiàng)工作會議精神，堅(jiān)持體現(xiàn)“以人為本”的安全生產(chǎn)理念,，堅(jiān)持從我做起,，從細(xì)節(jié)入手，樹立零違章理念,，堅(jiān)持教育與懲處相結(jié)合,，落實(shí)責(zé)任，夯實(shí)基礎(chǔ),，以個人控制差錯為切入點(diǎn),，堅(jiān)決避免各類不安全生產(chǎn)事件的發(fā)生。通過強(qiáng)化管理,，合理調(diào)度,，圓滿地完成了廠里下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。

加工班有著較好的安全管理基礎(chǔ),，較完善的安全管理體系,，在機(jī)修廠領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，我組織加工班人員認(rèn)真學(xué)習(xí)各類安全文件和有關(guān)的通報(bào),，吸取兄弟班組和其它單位的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),，構(gòu)筑班組四級安全網(wǎng)(廠長,、班長、組長,、組員),，發(fā)揮各自的安全責(zé)任。大家深知要提高安全意識,，確保企業(yè)的安全生產(chǎn),，關(guān)鍵取決于班組人員應(yīng)具有較高的安全技術(shù)素質(zhì)、較高的安全管理水平和較高的安全責(zé)任心,。因此,，我深知持之以恒地宣傳生產(chǎn)安全的重要性，認(rèn)真組織本班人員學(xué)習(xí),、分析,、總結(jié)工作中出現(xiàn)的事故教訓(xùn)，并根據(jù)本組實(shí)際情況,，查找問題,，制定相應(yīng)的'安全整改措施，不斷加強(qiáng)班組人員的安全責(zé)任心,，堅(jiān)定不移地貫徹“安全第一,，預(yù)防為主”的方針，確保安全生產(chǎn),。

認(rèn)真開好班前班后會,，認(rèn)真貫徹安全生產(chǎn)責(zé)任制度，針對當(dāng)天生產(chǎn)作業(yè)實(shí)際情況進(jìn)行超前預(yù)測,。在每天布置生產(chǎn)任務(wù)的同時,，指出可能影響安全的因素，并提出預(yù)防措施和要求,。通過查找不安全因素,，及時進(jìn)行整改，不放過任何安全細(xì)節(jié),，爭取每班生產(chǎn)安全,。

進(jìn)入三季度以來，由于生產(chǎn)加工任務(wù)繁重,，加工班表現(xiàn)出了人員不足的現(xiàn)象,。但是，我并沒有被這種現(xiàn)象困擾,。一方面,，我組織大家嚴(yán)格執(zhí)行廠、班組制定的各項(xiàng)生產(chǎn)加工措施,，把生產(chǎn)任務(wù)細(xì)化,，不等不靠,，不拖不欠，承包到人,，實(shí)行專人負(fù)責(zé)和考核，總是按時保值保量完成任務(wù),。另一方面,，針對各工種工作的特殊性，組織相關(guān)人員進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)和經(jīng)驗(yàn)交流,，不斷增加班組人員的理論技術(shù)水平,，再反映到實(shí)際工作中間，理論聯(lián)系實(shí)際,，不斷提高本班生產(chǎn)加工的產(chǎn)量和質(zhì)量,。在八月份，井下急需瓦斯抽放泵,，但是,，由于各種技術(shù)原因，相配套的抽放泵底座不能符合生產(chǎn)需要,，急需改進(jìn),，重新加工。任務(wù)下達(dá)到機(jī)修廠后,，廠領(lǐng)導(dǎo)要求加工組織人員立即著手進(jìn)行生產(chǎn)加工,，在其他相關(guān)人員的配合下，加工班抽調(diào)精干技術(shù)力量,，認(rèn)真研究,，積極工作，從下料,、鉆孔,、組裝、焊接等經(jīng)過一系列工序,，連續(xù)十幾個小時奮戰(zhàn),，終于加工出一臺大功率瓦斯抽放泵，按時完成了礦上要求的任務(wù),，獲得了礦領(lǐng)導(dǎo)的肯定與贊揚(yáng),。

在生產(chǎn)中，生產(chǎn)人員的技術(shù)水平關(guān)系工作的質(zhì)量和效益,，提高班組人員的技術(shù)水平是一項(xiàng)必要的工作,。加工班結(jié)合崗位實(shí)際，積極開展班組人員的崗位技能培訓(xùn),，并且經(jīng)常組織人員學(xué)習(xí)《安全生產(chǎn)法》,、《設(shè)備安全操作規(guī)程》,、《安全生產(chǎn)工作規(guī)定》等相關(guān)規(guī)章制度。通過培訓(xùn)使班組人員能及時掌握各種崗位實(shí)際操作技能,、安全操作規(guī)程,、安全生產(chǎn)法規(guī)，使其具備一定的安全素質(zhì),，增強(qiáng)崗位適應(yīng)能力,。同時結(jié)合安全生產(chǎn)實(shí)際，開展行之有效的技術(shù)比武,、反事故演練等安全和技術(shù)競賽活動,，以此激發(fā)員工自覺鉆研業(yè)務(wù)技能，掌握專業(yè)技能的積極性,，進(jìn)一步提高班組人員的愛企強(qiáng)企意識,，爭做有理想、有道德,、有文化,、有紀(jì)律的企業(yè)員工。

在第三季度的生產(chǎn)工作當(dāng)中,，我們加工班按要求完成了上級下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù),，為我廠的生產(chǎn)工作奠定了良好的基礎(chǔ)。在今后的工作中,，我們將進(jìn)一步狠抓管理,、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象,、與時俱進(jìn),、團(tuán)結(jié)創(chuàng)新，時刻以安全生產(chǎn)為第一位,，努力完成每一項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)指標(biāo),，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的蓬勃發(fā)展發(fā)展奉獻(xiàn)自己火紅的青春。

第三季度工作總結(jié)報(bào)告 第三季度工作總結(jié)篇三

時光在悄悄的流逝,，不知不覺,，本人來公司已經(jīng)有6個月的光陰，在這段光陰中,，我盡力學(xué)習(xí)讓本身適應(yīng)公司快節(jié)奏,、高效率的工作情況。由于工作的必要,，我從一個秘書的角色漸漸轉(zhuǎn)入行政人事的角色,，角色的改變使我打仗的更多，學(xué)習(xí)了更多,，在此,，我向關(guān)切贊助過我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示真誠的感謝,！

第三季度的工作，我飾演著秘書兼行政人本家兒管的角色,，回想三個月的工作,，有提高也有不夠，下面我從三部分來對我的工作進(jìn)行陳訴請示,。

剛接手人事工作時,，公司各個站都必要彌補(bǔ)人員，我通過公司原有的雇用渠道進(jìn)行雇用,，卻發(fā)明原有的雇用渠道存在一些不夠，根本無法滿足公司人員的需求,。所以我曾與很多職業(yè)學(xué)校聯(lián)系,，試圖通過職業(yè)學(xué)校這條路徑為公司找到適合的人才，也曾聯(lián)系過勞務(wù)調(diào)派公司談定勞務(wù)互助事宜,，最終我發(fā)明通過人力資源保障中心的現(xiàn)場雇用加油員,、收銀員，后果還不錯,，于是幾乎每周三都邑參加現(xiàn)場雇用會,，偶爾也會參加周六的現(xiàn)場的雇用，甚至還去現(xiàn)場雇用,，最終基礎(chǔ)滿足了各個站的人員需求,。雇用的歷程中，賡續(xù)收集,、了解市場信息,，為公司的成長提供可行的建議。

努力做好每一項(xiàng)工作,，為人對照端正,，樂于助人，凡事為公司的利益著想,，工作態(tài)度較好,，本著“干一行愛一行”的原則。行政人事部是調(diào)節(jié)企業(yè)和員工利益的均衡杠桿,，為人端正,，正是確保了處置懲罰事務(wù)的公道、公正,。例如：在做員工考勤稽核時堅(jiān)持稽核制度,，不因任何人的個人原因而放寬條件。

行政工作是項(xiàng)辦事性工作,，為各部門提供優(yōu)越的辦事,，共同各部門的工作,，為每位員工樹立家的溫馨，讓每位員工有歸屬感是我們義不容辭的責(zé)任,。為此,，幾乎每周六同公司領(lǐng)導(dǎo)及其它同事一起參加巡站，每周進(jìn)行打分評比,，使每位員工都能認(rèn)識到,，工作地便利是我們的家，要保持優(yōu)越的情況,。為過誕辰的員工父母制作誕辰卡,，奉上公司的祝福，表達(dá)公司的謝意,，使員工感想感染到公司的關(guān)心,，家人般的溫暖。

當(dāng)然,，在工作中還存在許多的.不夠之處,。

計(jì)劃是行動的指南針，好的計(jì)劃可以或許預(yù)先調(diào)配資源,，井然有序的開展工作,，用最小的本錢達(dá)到的效益。但在曩昔的工作中由于本身的計(jì)劃性不強(qiáng),，導(dǎo)致處置懲罰日常工作事務(wù)時無層次性,，總是忘東忘西的，大大低落了工作效率,。

人事工作要求原則性較強(qiáng),，但由于個人的工作才能及經(jīng)驗(yàn)不夠，導(dǎo)致在日常的工作中人事工作不能嚴(yán)格依照公司的規(guī)章制度執(zhí)行,。

公司的培訓(xùn)工作僅限于新員工入職培訓(xùn),，未有針對不合崗位的要求進(jìn)行各類培訓(xùn)，但由于我自己的事務(wù)性工作的勞碌,，我自身的計(jì)劃,、執(zhí)行及組織培訓(xùn)的才能不夠，還未樹立較完善的培訓(xùn)治理體系,，如：將培訓(xùn)與員工人事調(diào)劑進(jìn)行慎密結(jié)合,，可通過下層治理培訓(xùn)，樹立稽核提升制度,。

員工轉(zhuǎn)正,、提升、加薪、調(diào)崗,、解聘等稽核工作未樹立完善的機(jī)制,，沒有樹立有效的量化、客看的數(shù)據(jù)周密過細(xì)的全面考評,。

1,、才能及經(jīng)驗(yàn)不夠，服務(wù)不敷細(xì)心,，文書一般,，勉強(qiáng)可以滿足公司必要。

2,、在工作中有時脾氣暴躁,，遇事不敷岑寂，將情緒化帶到工作中,。

3,、行政工作事多面廣，有時斟酌問題不敷周全,，處置懲罰問題不敷過細(xì)。

4,、和領(lǐng)導(dǎo),、同事溝通不是很到位，影響工作效率,。

在以后的工作中,，要賡續(xù)進(jìn)步自身的業(yè)務(wù)才能，進(jìn)步本身的高度,，晉升自身的綜合素質(zhì),，以達(dá)到公司的要求。

第三季度工作總結(jié)報(bào)告 第三季度工作總結(jié)篇四

轉(zhuǎn)眼間我已經(jīng)完成了第三季度的保險銷售工作,，在這段時間里由于市場行情的問題導(dǎo)致工作進(jìn)展并不大,，得益于部門領(lǐng)導(dǎo)的幫助讓我很重視客戶開發(fā)工作的完成，畢竟想要在保險銷售工作中取得績效自然得要懂得拓展市場才行,，即便有著困難也要加以克服才能夠獲得客戶的好感,，現(xiàn)根據(jù)這一季度的銷售狀況進(jìn)行以下工作總結(jié)。

1,、重視保險業(yè)務(wù)的辦理從而為客戶提供更好的服務(wù),，我明白保險工作的收益往往與自身的努力存在著很大聯(lián)系，因此我在這一季度中能夠認(rèn)真辦理好保險公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù),，由于我對業(yè)務(wù)知識較為熟悉的緣故從而很少出現(xiàn)差錯,，只不過為了提升自身的服務(wù)性導(dǎo)致我加強(qiáng)了這方面的學(xué)習(xí)，畢竟在同行競爭激烈的情況下只能從細(xì)節(jié)方面入手從而贏得客戶的好感，這需要我在工作中能夠?qū)徱曌陨淼牟蛔悴⒍鄬W(xué)習(xí)保險業(yè)務(wù)方面的知識,，僅僅滿足于現(xiàn)狀的話并不能夠?yàn)樽约簬砀嗟氖找?，所以我得為集體的發(fā)展著想并認(rèn)真做好自身的保險銷售工作才行。

2,、提升拜訪量并在客戶開發(fā)方面有所成就,，由于市場行情不好的緣故導(dǎo)致第三季度的保險業(yè)務(wù)很難推銷出去，這便需要主動拜訪客戶并以此來提升保險公司的效益,，雖然過程較為艱辛卻通過拜訪方面的努力獲得了客戶的認(rèn)同,，而且相對于電話中被客戶誤認(rèn)為是騙子來說上門拜訪顯然更有誠意，重要的是以往電話溝通的方式往往很容易被客戶掛斷從而讓人感到無可奈何,，但拜訪的過程中由于做了充分的'準(zhǔn)備從而往往能夠獲得客戶的認(rèn)可,，因此在下一季度應(yīng)該在這方面的工作中多努力從而創(chuàng)造更多的效益。

3,、做好保險業(yè)務(wù)的市場調(diào)查以便于收集客戶對公司的建議,，為了拓展市場自然得要理解客戶對保險業(yè)務(wù)的需求才行，無論是客戶認(rèn)為哪種保險業(yè)務(wù)比較重要還是更為熟悉哪些類型都是我們需要關(guān)心的問題,，事實(shí)上通過調(diào)查不難發(fā)現(xiàn)大部分客戶只對市場上的部分主流業(yè)務(wù)比較熟悉,，這也導(dǎo)致保險公司員工推銷新型業(yè)務(wù)的時候往往被當(dāng)做騙子，所以要加強(qiáng)保險業(yè)務(wù)知識的宣傳并向客戶進(jìn)行科普才行,，只有讓他們了解到不同業(yè)務(wù)的用處才會前來進(jìn)行辦理,。

雖然通過第三季度的努力取得不少成就卻也不會感到自滿，接下來我應(yīng)該將精力放在下一季度的保險工作中去并爭取做得更好,，我會嚴(yán)格遵守部門規(guī)定并通過努力為保險公司的發(fā)展帶來更多效益,。

第三季度工作總結(jié)報(bào)告 第三季度工作總結(jié)篇五

根據(jù)市局安委會統(tǒng)一部署和要求，全場上下統(tǒng)一思想,，提高認(rèn)識,，把“防汛”，“防火”這兩項(xiàng)工作作為第三季度主要任務(wù)來完成,，緊緊圍繞“安全責(zé)任,，重在落實(shí)”的這一重大主題，結(jié)合實(shí)際,，精心組織,，注重實(shí)效。貫徹“安全第一,、常備不懈,、以防為主”的方針，強(qiáng)化責(zé)任意識,，做到早籌劃,、早安排,，早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告,、早處理,，同時在全場范圍內(nèi)全面落實(shí)隱患排查治理措施，下設(shè)班組各負(fù)其責(zé),，齊抓共管,，共同做好安全生產(chǎn)的各項(xiàng)工作，為完成好全年安全生產(chǎn)做了大量的基礎(chǔ)性工作,。在全場各部門的大力支持,、積極配合下，確保了第三季度安全無事故,。

一,、 精心組織，抓好落實(shí)

（一）落實(shí)了防汛責(zé)任制

根據(jù)《防洪法》規(guī)定和上級防指的要求,，認(rèn)真落實(shí)了以場長負(fù)責(zé)制為核心的各項(xiàng)防汛責(zé)任制,。組織我場職工成立了防汛督導(dǎo)組、后勤,、保障組,、防汛搶險組，并明確了各自的責(zé)任分工,。實(shí)行了晝夜值班,，每班都安排一名領(lǐng)導(dǎo)同志帶領(lǐng)，制定了嚴(yán)格的防汛值班紀(jì)律,。市防指辦公室不定期的進(jìn)行了抽查,，杜絕了空崗現(xiàn)象的發(fā)生,，確保了有關(guān)信息指令的

及時傳遞,。

（二）認(rèn)真落實(shí)以領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)為核心的防火責(zé)任制

成立由“一把手”為組長的防火工作領(lǐng)導(dǎo)小組，重點(diǎn)抓好“組織領(lǐng)導(dǎo),、制定措施,、落實(shí)任務(wù)、督促檢查”四項(xiàng)工作,，做到組織到位,、人員到位、措施到位,，做到有備無患,。

二、 宣傳教育,，講究實(shí)效

1,、開展學(xué)習(xí)《吉林省安全生產(chǎn)條例》和《吉林省人民政府貫徹落實(shí)國務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)安全生產(chǎn)的決定的意見》講座。大張旗鼓地宣傳安全生產(chǎn)的重要性及重大意義，增強(qiáng)全場干部職工的安全意識,。

2,、突出“安全責(zé)任，重在落實(shí)”的.鮮明主題,，堅(jiān)持把宣傳教育作為森林防火工作的第一道防線,，采取“點(diǎn)、線,、面”相結(jié)合加大了宣傳力度,，重點(diǎn)宣傳是森林防火政策法規(guī)。利用宣傳標(biāo)語,，懸掛橫幅,，簡報(bào)等形式，多渠道宣傳森林防火工作,，大力營造森林防火的濃厚社會氛圍,，共發(fā)放了入戶宣傳單1萬份，防火知識宣傳單5000份,，書寫防火宣傳標(biāo)語200條,。另外在重點(diǎn)地段林區(qū)設(shè)置防火檢查卡3個，確保森林防火意識深入人心,。

3,、為增強(qiáng)全場干部職工防火安全意識，充實(shí)防火常識,，加強(qiáng)火災(zāi)憂患意識,，進(jìn)一步提高基本的防火、滅火能力,，有效防止火災(zāi)的發(fā)生,，提高火災(zāi)的自我救護(hù)能力，我場于20xx年9月14日下午,，在珍珠門溝國有28林班舉行了“20xx秋季防火演練活動”,。場長、主管安全防火工作的副場長,、副書記和部分防火人員參加了本次演練活動,。

4、嚴(yán)格要求,，整治隱患,。各部門加強(qiáng)了大量基礎(chǔ)性工作，進(jìn)一步加大安全檢查力度,，整治隱患,，有效的防止了安全生產(chǎn)事故的發(fā)生,。一是進(jìn)一步完善了安全生產(chǎn)責(zé)任制，建立健全了各項(xiàng)安全生產(chǎn)管理制度,，落實(shí)了重大安全隱患整改的責(zé)任制,，開展重大安全隱患和重大危險源排查工作。二是以提高防御火災(zāi)能力為主線,，對辦公場所,、生產(chǎn)住所、家屬住宅區(qū)域,、加工廠點(diǎn)的防火通道,、出租房屋的消防用電、用火等進(jìn)行了排查,，對不符合消防技術(shù)規(guī)范要求進(jìn)行了整改,。

總之，我場第三季度安全生產(chǎn)工作,，以實(shí)際行動來深入貫徹“安全第一,，預(yù)防為主，綜合治理,，保障平安”的安全生產(chǎn)工作方針,，通過各級領(lǐng)導(dǎo)的精心組織，緊抓落實(shí),；通過全場廣大干部,、職工的共同努。全面查找隱患,，并切實(shí)落實(shí)了整改措施,，順利完成了各項(xiàng)安全生產(chǎn)工作任務(wù)，為今后更好地開展安全管理工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

白山市板石國營林場

二0xx年九月二十七日

第三季度工作總結(jié)報(bào)告 第三季度工作總結(jié)篇六

秋風(fēng)送爽,、丹桂飄香——永暉全體員工滿懷激情的參加了本次第三季度工作總結(jié)會議。本次會議由永暉商業(yè)地產(chǎn)總經(jīng)理程陽春主持,。在會前致辭中程總強(qiáng)調(diào)了公司“品質(zhì)管理年”的重要性,，要始終貫穿全過程體現(xiàn)品質(zhì),，包括建設(shè)品質(zhì),、服務(wù)品質(zhì)、工作狀態(tài)品質(zhì),；要夯實(shí)基礎(chǔ),，打造“持續(xù)學(xué)習(xí)型”團(tuán)隊(duì)。

營銷部經(jīng)理李桂英,，在工作會議上對第三季度營銷部總體工作情況進(jìn)行總結(jié)分析,，針對三季度銷售,、推廣、目標(biāo),、回款等主要工作內(nèi)容,，進(jìn)行了詳細(xì)的闡述，并對第四季度工作提出了詳細(xì)的計(jì)劃及具體實(shí)施方案,。

工程部經(jīng)理林志強(qiáng)在發(fā)言中指出,，第三季度項(xiàng)目工程進(jìn)度，總體進(jìn)展順利,，已完成公司制定的'現(xiàn)階段工程進(jìn)度,。并強(qiáng)調(diào)將始終在質(zhì)量安全和安全文明施工方面，堅(jiān)持不懈,、嚴(yán)格把關(guān),；組織管理班子參觀學(xué)習(xí)優(yōu)秀項(xiàng)目和施工工藝，提高工裝管理水平,，保障后期長效運(yùn)營管理,；始終為創(chuàng)建“省建筑施工安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化優(yōu)良項(xiàng)目”及“省優(yōu)良工程閩江杯”而不懈努力。

商管公司經(jīng)理林申在會上總結(jié)了第三季度,，商管公司不斷完善組織架構(gòu),、新入職人員培訓(xùn)、針對優(yōu)秀項(xiàng)目組織市調(diào),、永暉商業(yè)中心項(xiàng)目推廣及項(xiàng)目開業(yè)前期的準(zhǔn)備工作,；同時針對項(xiàng)目招商、營運(yùn)等方面工作,，作好相關(guān)的人員安排,，確保商業(yè)中心能順利開業(yè)。

綜合部經(jīng)理周建仙在發(fā)言中提出,，綜合部需不斷強(qiáng)化內(nèi)部基礎(chǔ)管理工作,，牽頭制定并完善相關(guān)工作制度；做好所有部門的協(xié)調(diào)工作,，協(xié)同營銷部,、商管公司，做好后勤保障工作,；加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),，積極組織開展團(tuán)隊(duì)?wèi)敉怏w驗(yàn)式管理活動。

財(cái)務(wù)部總監(jiān)陳玲瑜在發(fā)言中提出,，將不斷完善財(cái)務(wù)部日常費(fèi)用審核及費(fèi)用申報(bào)機(jī)制,，及時溝通相關(guān)部門，做好基礎(chǔ)的銷售收款及工程部費(fèi)用的預(yù)算工作,，確保永暉·豪布斯卡商業(yè)中心按時開業(yè),。

開發(fā)部經(jīng)理游勝在總結(jié)中提出,，配合工程部、營銷部及商管公司,，做好相關(guān)項(xiàng)目的對接工作,；加強(qiáng)與政府相關(guān)部門的溝通工作，不斷完善及加快相關(guān)政府審批程序,。

各部門完成發(fā)言后,，程總對永暉商業(yè)地產(chǎn)全體員工在第三季度中的工作成果及工作態(tài)度表示肯定，對第四季度各部門相關(guān)目標(biāo)提出建設(shè)性意見并做出指示：“希望各部門不斷深化管理,、高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求、把握狀態(tài),、清晰目標(biāo),，建立規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)、不斷完善人員機(jī)制,、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),。為確保永暉商業(yè)中心按時開業(yè)做出努力”。

自此,，永暉商業(yè)地產(chǎn)20xx年第三季度工作總結(jié)暨第四季度工作計(jì)劃會議圓滿結(jié)束,。

第三季度工作總結(jié)報(bào)告 第三季度工作總結(jié)篇七

20xx年第三季度，在局領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,，辦公室緊緊圍繞稅收中心工作,，結(jié)合“發(fā)展環(huán)境優(yōu)化年”活動，充分發(fā)揮管理,、督辦協(xié)調(diào),、服務(wù)的職能作用，大力加強(qiáng)辦公室自身建設(shè),，努力提高干部隊(duì)伍素質(zhì),，不斷提升服務(wù)水平，為推動全局工作順利進(jìn)行奠定了良好的基礎(chǔ),，提供了強(qiáng)有力的保障,。

辦公室是機(jī)關(guān)運(yùn)轉(zhuǎn)的神經(jīng)中樞，加強(qiáng)機(jī)關(guān)管理,，確保機(jī)關(guān)正常運(yùn)轉(zhuǎn),，既是辦公室的職責(zé)所在，也是今年辦公室工作的.重中之重,。一是加強(qiáng)出勤管理,。為轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng),，嚴(yán)肅上下班工作紀(jì)律,，嚴(yán)格執(zhí)行機(jī)關(guān)工作考勤制度,，實(shí)行上下班簽到和請、銷假制度,，逐月對干部職工出勤情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì),，通過加大出勤管理力度，工作作風(fēng)有較為明顯好轉(zhuǎn),。二是規(guī)范公文管理,。按照公文處理辦法及流程要求，做好機(jī)關(guān)收文傳閱,、發(fā)文審核處理工作,，確保公文運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)順暢。三是加強(qiáng)印章使用管理和檔案管理,，規(guī)范審批程序,，嚴(yán)格印章使用管理，加強(qiáng)機(jī)要保密工作,，確保不出差錯;及時對文書檔案進(jìn)行了收集,、整理、歸檔,，為及時準(zhǔn)確地查找有關(guān)資料提供了有效的依據(jù)和服務(wù),。四是加強(qiáng)后勤管理。制定了機(jī)關(guān)來客接待制度和車輛管理制度,，在來客接待方面,，堅(jiān)持厲行節(jié)約的原則，在車輛管理方面,，嚴(yán)格實(shí)行出車和修車報(bào)告制度,。五是加強(qiáng)機(jī)關(guān)財(cái)務(wù)管理。嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)經(jīng)紀(jì)律,，對每一筆開支都嚴(yán)格按制度審核,、簽報(bào)，堵塞管理漏洞,。

一是認(rèn)真做好文秘服務(wù),。根據(jù)上級和領(lǐng)導(dǎo)要求，保質(zhì)保量完成有關(guān)會議材料,、匯報(bào)材料和調(diào)研材料,，較好地發(fā)揮了服務(wù)決策、傳達(dá)政令,、推動工作的作用,。二是搞好會務(wù)服務(wù)。堅(jiān)持專人電話記錄,，按要求通知到人,，制作會議標(biāo)牌,，打掃會議室衛(wèi)生，做好會前各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,，確保會議準(zhǔn)時,、順利召開和取得應(yīng)有的效果。三是優(yōu)化辦公環(huán)境,。第三季度,，辦公室為夯實(shí)爭創(chuàng)“四優(yōu)”辦公室取得的成果，根據(jù)州局下發(fā)的督辦通報(bào),，認(rèn)真查找自身問題,，逐個進(jìn)行修整,，定期開展學(xué)習(xí)活動,。五是落實(shí)安全檢查，將安全檢查列為工作重點(diǎn),，迅速整改落實(shí)反饋問題,。對縣局消防設(shè)施,、食品衛(wèi)生、票證庫房,、信訪保密等重點(diǎn)部位,、重點(diǎn)環(huán)節(jié)進(jìn)行了全面檢查。六是積極開展信息宣傳,，優(yōu)化稅收工作環(huán)境,。在新聞宣傳上，主要圍繞稅收中心工作,，加大國稅形象宣傳力度,，第三季度，《xxx日報(bào)》上稿1篇,，《xx日報(bào)》上稿2篇,，加強(qiáng)內(nèi)外網(wǎng)站建設(shè)，及時更新信息,，加強(qiáng)網(wǎng)站維護(hù),，樹立了良好的基層國稅部門形象。

第三季度,，辦公室工作雖然開展順利,，但與上級要求還存在一定的差距：一是文秘工作力量薄弱，稅收宣傳工作力度不大,，工作中有些被動,。二是工作中按部就班的較多，工作方式方法創(chuàng)新不夠。在今后的工作中,，我們將努力克服不足,，發(fā)揚(yáng)成績，充分發(fā)揮辦公室職能作用,，不斷加大工作力度,，開拓創(chuàng)新,，銳意進(jìn)取,，力爭取得更多的成績，作出更大的貢獻(xiàn),。

第四季度,，縣局辦公室要緊緊圍繞全局中心工作，充分發(fā)揮自身職能作用,，積極參與政務(wù),，切實(shí)管好事務(wù)，不斷搞好服務(wù),，為促進(jìn)分局國稅事業(yè)健康發(fā)展作出積極貢獻(xiàn),。具體來講，主要做好以下幾個方面的工作：

一,、積極開展政務(wù)調(diào)研,。要緊緊圍繞稅收中心工作和省、州局重點(diǎn)工作部署的落實(shí)開展政務(wù)調(diào)研,，形成有情況,、有分析、有建議的調(diào)研文章,，起到服務(wù)決策,、推動工作的作用，增強(qiáng)了工作的預(yù)見性,、創(chuàng)造性,。

二、認(rèn)真做好信息宣傳,。要圍繞工作中的難點(diǎn)問題,、基層干部、社會公眾和納稅人關(guān)心的熱點(diǎn),、焦點(diǎn)問題,，加強(qiáng)動態(tài)性和問題性信息報(bào)送，有針對性地加強(qiáng)綜合性信息的報(bào)送,，不斷增強(qiáng)信息的密度和精度,，力爭在數(shù)量和質(zhì)量有所突破。

三、加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè),。進(jìn)一步加大教育培訓(xùn)力度,，努力提高干部隊(duì)伍整體素質(zhì);認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，嚴(yán)格執(zhí)行責(zé)任追究制度;深化黨風(fēng)廉政教育,，強(qiáng)化“兩權(quán)”監(jiān)督制約,，促進(jìn)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)。

四,、加強(qiáng)機(jī)關(guān)管理,。進(jìn)一步健全和完善各項(xiàng)制度，推進(jìn)內(nèi)部行政管理精細(xì)化,，加強(qiáng)固定資產(chǎn)管理,，加大車輛、水電等后勤管理力度,，積極開展社會綜合治理工作,，確保機(jī)關(guān)安全有序、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào),。

第三季度工作總結(jié)報(bào)告 第三季度工作總結(jié)篇八

在本支部第三季度“導(dǎo)師帶徒”活動開展過程中,，不管是師徒還是其他員工，思想上,、作風(fēng)上,、業(yè)務(wù)上、紀(jì)律上,、安全認(rèn)識上都有很大不同程度的提高,；確實(shí)效果明顯、影響力度大,。

通過師傅“四帶一?！保磶枷?、帶作風(fēng),、帶業(yè)務(wù)、帶紀(jì)律,、保安全,。師傅都具有良好的職業(yè)道德，熱心傳授理論知識和實(shí)際操作技能,，明確自己所承擔(dān)的責(zé)任,，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感。制定了考核期帶徒目標(biāo)和月度,、季度,、年度詳細(xì)的教學(xué)計(jì)劃,，并將計(jì)劃落到實(shí)處。從思想,、工作,、生活上關(guān)心、愛護(hù)和幫助徒弟,，為人處事要起到模范,、榜樣作用。負(fù)責(zé)指導(dǎo)和解答技術(shù)上的'有關(guān)問題,，及時發(fā)現(xiàn)和糾正存在的隱患,。能夠與徒弟共同學(xué)習(xí)和運(yùn)用新技術(shù)、新工藝,，鼓勵,、支持徒弟的創(chuàng)新意識,，鼓勵徒弟參加各類技能競賽,。

徒弟能夠安心本職工作，虛心學(xué)習(xí),，能吃苦耐勞,，團(tuán)結(jié)同志。在生活,、工作中尊重,、關(guān)心師傅，服從師傅的安排,。嚴(yán)格按有關(guān)技術(shù)規(guī)范和操作程序施工作業(yè),，虛心請教技術(shù)上的疑難問題。認(rèn)真鉆研新技術(shù),、新工藝,，利用所學(xué)知識，并加以運(yùn)用,。自覺遵守安全生產(chǎn)章程和勞動紀(jì)律,，保證安全生產(chǎn)。

1,、有些師徒教學(xué)存在片面性,、局限性：上半年四帶一保只強(qiáng)調(diào)帶業(yè)務(wù)，其他太少,。

2,、師徒在一起時間少，特別是瓦檢員,、放炮員,，其單獨(dú)的工作性質(zhì),，不能在一起手把手現(xiàn)場教學(xué)。

3,、影響力度要加大,，影響到每一位員工。

1,、繼續(xù)加強(qiáng)機(jī)構(gòu)監(jiān)督力度,、不定期進(jìn)行抽查。

2,、綜合業(yè)務(wù)能力需要不斷加強(qiáng),，不能片面教學(xué)。

3,、對一些工作安排,，必須跟蹤催辦，把工作計(jì)劃落到實(shí)處,。

4,、結(jié)合崗位大練兵活動，切實(shí)抓好“導(dǎo)師帶徒”活動,，增強(qiáng)“導(dǎo)師帶徒”活動的影響力度,。

第三季度工作總結(jié)報(bào)告 第三季度工作總結(jié)篇九

在這第三季度的時間里，是我人生中的又一次重大轉(zhuǎn)折,，從一名剛畢業(yè)的學(xué)生轉(zhuǎn)變成一位銷售業(yè)務(wù)人員,，回望這第三季度的成績，自己感覺學(xué)到的東西不少,，但給公司帶來的效益卻很少,。總結(jié)之前得與失,，為以后的工作做好打算,，為明天的勝利做好鋪墊。

首先,，我很慶幸,，我能夠在全國知名的××企業(yè)這個大平臺上從事銷售工作，讓我對自己的產(chǎn)品有著足夠的信心,，同時也讓我在面對客戶時,，無形中多了一份自信和自豪。再加上公司對銷售人員的強(qiáng)有力的支持,，讓我知道,，選擇××公司是正確的，我愿意把自己的人生理想和公司連接在一起,。雖然我對馳田公司來說,，只是一名普通的銷售業(yè)務(wù)員,，但是××公司對我來說卻是我人生中的一次新的啟航，承載著我的希望和夢想,。

其次,，在××公司實(shí)際從事銷售工作只有×個月的時間，在這短短的×個月中,，也讓我深刻地認(rèn)識到了自己的不足,，無論是從個人的知識構(gòu)架上，還是從與客戶的溝通交流上,，以及自己的工作習(xí)慣上,，需要我學(xué)習(xí)的東西太多太多，讓我突然之間感到應(yīng)接不暇,。雖然我也知道冰凍三尺非一日之寒,，這是一個需要逐漸積累和不斷學(xué)習(xí)的過程，可是,，這些知識明顯地影響了我和客戶之間的交流,，特別是面對專業(yè)的知識問題，我不知該如何解釋時,，失去了一次和客戶之間建立信任感的機(jī)會,，這讓我很苦惱,。我迫切的希望能夠改變這種狀況,。在處理問題的的時候，我也感覺到自己的經(jīng)驗(yàn)不足,，特別是碰到非客戶原因的問題時,，不能夠很好的解決，我希望自己能夠做得更好,。

但是,，在我感到困惑的同時，我看到的更多的`仍然是希望,，因?yàn)橹R可以學(xué)習(xí),，經(jīng)驗(yàn)可以積累。而××公司搞銷售的前輩為我們打下了良好的基礎(chǔ),，給客戶留下了很好的口碑,，而且在我所接觸的客戶當(dāng)中，沒有客戶對××公司的產(chǎn)品質(zhì)量提出過異議,，這才是我們不可多得的寶貴財(cái)富,。另外，我所負(fù)責(zé)的××小循環(huán)區(qū)域,，也存在著很大的發(fā)展空間,，像××,、××、××,、××等很多有待深開發(fā)的客戶;特別是××小循環(huán)輕量化,，車型更新較快，能夠很快適合部分區(qū)域市場,，這讓我感到興奮,。小循環(huán)的客戶現(xiàn)有的也十分有限,，挖掘出來的空間還只是很小的一部分，還有一些深藏不漏的小循環(huán)企業(yè)還有待開發(fā);××,、××,、××更是一片空白,，這些都讓我對自己的市場充滿著希望。并為自己的工作定下了如下幾個努力方向：

1,、專業(yè)知識的學(xué)習(xí)：我堅(jiān)信,，一個出色的銷售業(yè)務(wù)人員,，只有擁有過硬的專業(yè)知識，才能夠幫助客戶解決問題，才能讓客戶刮目相看，并在彼此之間建立起信任,，只有這樣,，才能培養(yǎng)起客戶的忠誠度。在改裝知識方面,，我不能僅僅只停留在起初的培訓(xùn)學(xué)習(xí)階段,，我希望自己在業(yè)務(wù)中不斷的升華自己,，做到與時俱進(jìn)。在行業(yè)相關(guān)知識方面,，我會加強(qiáng)和客戶交流,，不斷地向客戶學(xué)習(xí)，了解客戶的需求,，在學(xué)習(xí)的過程中注重經(jīng)驗(yàn)的積累,。

2、與客戶溝通和交流：有了一定的專業(yè)知識,，為我和客戶的溝通架起了一座很好的橋梁,。然而，這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,，很多事情的進(jìn)展,，并不是想像中的順利，這時如何解決價格,、信譽(yù)度等一系列的問題需要的是全方位的溝通和了解,，如何與客戶之間建立起更深層次的關(guān)系，把握好客戶的動向，需要我用一顆雙贏,、并注重長遠(yuǎn)發(fā)展的心態(tài)來對待，這些需要我在實(shí)踐中不斷地思考,、學(xué)習(xí)和總結(jié)，碰到問題時及時向同事和領(lǐng)導(dǎo)請教,。

3、良好的工作習(xí)慣：做到事事有條理,，對于工作中碰到的問題,，做到心中有數(shù)，清楚明白;在工作中認(rèn)認(rèn)真真,，積極主動,，避免出現(xiàn)因?yàn)橐粫r的疏忽而造成的不必要麻煩;把客戶的事情在最短的時間內(nèi)解決。加強(qiáng)與現(xiàn)有重要客戶的進(jìn)一步溝通,，在維護(hù)好現(xiàn)有客戶的基礎(chǔ)上,，不斷地去開發(fā)新的客戶，對于新項(xiàng)目的進(jìn)展,，做到心中有數(shù),。

第三季度工作總結(jié)報(bào)告 第三季度工作總結(jié)篇十

第三季度即將告一段落，第四季度即將來臨,，現(xiàn)將第三季度的安全生產(chǎn)工作做如下總結(jié)：

1,、第三季度接到管理中心《關(guān)于加強(qiáng)食品衛(wèi)生安全的緊急通知》后，我嘉誠公司首先成立了食品衛(wèi)生安全檢查小組,，明確了任務(wù),，并對工作區(qū)和設(shè)備、庫房進(jìn)行了責(zé)任區(qū),、責(zé)任人的劃分,，使安全責(zé)任和衛(wèi)生區(qū)的責(zé)任落實(shí)到位到人，強(qiáng)化了員工的安全意識和責(zé)任意識,。

2,、健全、完善有關(guān)食品衛(wèi)生安全工作制度,，在基礎(chǔ)上制定了《食品衛(wèi)生安全預(yù)防措施》,，《食品衛(wèi)生中毒預(yù)案》，建立了食品衛(wèi)生安全檢查制度,，完善了食品采購,，入庫檢查制度，做到層層把關(guān),，責(zé)任到人,。

3、為使食品衛(wèi)生工作能夠更加明晰,，明確,，保證各項(xiàng)崗位職責(zé)與操作規(guī)程更加規(guī)范,，因而制作了各類制度牌15塊并張貼上墻,；改造,，新增食品存放加工等部位的設(shè)備設(shè)施，把陳舊的洗碗池更換上了不銹鋼池,，還增加了兩個涼菜間,，還安裝上了空調(diào)和紫外線消毒燈，還把后廚不規(guī)范的線路和開關(guān)重新進(jìn)行了改造,。

4,、各公寓、平房,、辦公樓除了每周兩次的班組安全學(xué)習(xí)外,，這個季度，各部門每周又增加了關(guān)于“服務(wù)禮儀,，職業(yè)道德”的電教課,，并制作了300張溫馨提示“節(jié)約用電，小心地滑”,；對新來的員工進(jìn)行了安全知識培訓(xùn),，除每周日檢查外我公司針對各部門進(jìn)行了一次安全衛(wèi)生大檢查，每月一次針對員工進(jìn)行安全常識和如何正確使用消防器材進(jìn)行抽考,。

5,、鍋爐班、維修班,、綜合班,，第三季度除了每周二次的班組安全學(xué)習(xí)以外，我們特意在八月份組織每周一次的`電視電教課,，內(nèi)容包括“禮貌禮節(jié)”“職業(yè)道德”,；鍋爐班八月份對東院鍋爐房陳舊的管道和設(shè)施進(jìn)行了除銹補(bǔ)漆工作；維修班每周二次對箱變和配電室進(jìn)行安全檢查和打掃衛(wèi)生,，發(fā)現(xiàn)隱患及時處理,，并制作了“安全管理流程圖”1塊，“燃?xì)庑孤?yīng)急處理流程圖”2塊,，“火警應(yīng)急處理流程圖”2塊,，“消防應(yīng)急處理流程圖”1塊。

6,、我公司每月1號對整個聯(lián)合基地274個滅火器,，76個消防栓進(jìn)行檢查，并填寫卡片,。8月份我公司進(jìn)行一次消防疏散演練和“安康杯”消防疏散演練簽名活動,，參加人數(shù)：117人次,；還對全體員工進(jìn)行了一次關(guān)于“安全知識”，“服務(wù)禮儀,、職業(yè)道德,、職業(yè)技能”的考試，參加人數(shù)103人,，還進(jìn)行一次“安全知識”的電教課,，參加人數(shù)：118人次。

從第三季度的“安全生產(chǎn)”工作來看,，我公司在今后的工作中仍然把“安全生產(chǎn)”做為主題,，逐步推行“以人為本，預(yù)防為主”“預(yù)防為主,，防消結(jié)合”的安全管理模式,，安全管理從事后被動變?yōu)槭虑爸鲃樱瑥膶Ｈ斯芾磙D(zhuǎn)變?yōu)槿珕T管理,，今后除了繼續(xù)開展消防演練和疏散演練,、設(shè)備安全大檢查、現(xiàn)場隱患大排查等系列活動外,，重點(diǎn)推行,，安全知識競賽和演講，安全座談會等安全文化建設(shè)活動,，從而營造人人重視安全,，人人維護(hù)安全，時時處處安全的和諧氛圍,。

第三季度工作總結(jié)報(bào)告 第三季度工作總結(jié)篇十一

不知不覺間第三季度的售后客服工作已經(jīng)通過努力得到了順利完成,，回顧這段時間的努力著實(shí)讓我對售后客服的職責(zé)有了更深的理解，而且部門領(lǐng)導(dǎo)的教誨也讓我牢記在心并用來指導(dǎo)客服工作的完成,，回顧第三季度的得失現(xiàn)對自己在客服工作中的表現(xiàn)進(jìn)行以下總結(jié),。

1、認(rèn)真遵守客服部門的規(guī)定并以較高的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己,，為了做好客服工作自然要在各方面做到無可挑剔才行,，因此我能夠認(rèn)真遵守部門規(guī)定并體現(xiàn)出自己對本職工作的負(fù)責(zé)，而且在第三季度的客服工作中也從未出現(xiàn)過遲到或者缺勤之類的狀況,，畢竟對待工作的不負(fù)責(zé)也不利于自身今后的發(fā)展從而需要牢記在心,，更何況想要做好售后客服工作本就需要這份細(xì)心才行，另外我也能夠在領(lǐng)導(dǎo)的要求下以較高的標(biāo)準(zhǔn)來約束自己,，對待自身嚴(yán)格也是為了在工作中取得更多進(jìn)展從而需要將其做好,，秉承著對待工作負(fù)責(zé)的態(tài)度并加強(qiáng)思想方面的建設(shè)才是我需要做到的事情。

2,、用心對待客戶的需求并及時反饋這方面的意見,，作為售后客服應(yīng)當(dāng)明白及時反饋客戶的意見是很重要的事情,，因?yàn)樽约旱耐涎邮沟每蛻舾械讲粷M則是得不償失的，所以我在第三季度能夠牢記客服人員的職責(zé)并為客戶進(jìn)行服務(wù),，通過傾聽來了解客戶的需求并在對方的角度思考問題,，凡事為了客戶著想并將對方的反饋認(rèn)真記錄下來以后進(jìn)行反饋，而且在后續(xù)的工作中也要進(jìn)行持續(xù)跟進(jìn)并確?？蛻舻?問題能夠得到及時處理,，理解客戶的需求并將其順利解決也是我的職責(zé)所在自然要將其做好才行。

3,、加強(qiáng)對公司業(yè)務(wù)和產(chǎn)品知識方面的學(xué)習(xí)以便于解答客戶的疑慮，客服人員若是對公司自身的業(yè)務(wù)不熟悉自然是很不負(fù)責(zé)的,，所以我除了定期參加培訓(xùn)以外還會利用閑暇時間學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)方面的知識,，對產(chǎn)品或業(yè)務(wù)信息有著更多的了解才能夠充實(shí)自身的底蘊(yùn)，即便是為了今后的職業(yè)發(fā)展也要在工作中養(yǎng)成這方面的良好習(xí)慣才行,，通過學(xué)習(xí)來增強(qiáng)自身的工作能力以便于更好地為客戶進(jìn)行服務(wù),，對我而言能夠在工作中有著這方面的覺悟也是思想進(jìn)步的重要表現(xiàn)。

第三季度的客服工作結(jié)束以后應(yīng)該盡快做好下一季度的規(guī)劃,，在我看來應(yīng)該對客服工作保持嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度并為了公司的發(fā)展而努力,，只有集體利益得到較好的發(fā)展才能夠讓作為客服人員的自己從中獲益，所以我會用心做好下一季度的售后客服工作并為了部門的發(fā)展而努力,。

第三季度工作總結(jié)報(bào)告 第三季度工作總結(jié)篇十二

《大班額條件下培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)與合作學(xué)習(xí)能力的實(shí)踐探索與研究》是我校數(shù)學(xué)組在20xx年x月申報(bào)的織金縣“六個三工程”課題20xx年x月立項(xiàng),，20xx年x月開題。自開展本課題研究工作以來,，我們課題組積極主動地開展專題研究和教改實(shí)驗(yàn),，多渠道的獲取相關(guān)信息，該課題的實(shí)施推動了教師培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)與合作學(xué)習(xí)能力,，提高了教育教學(xué)的質(zhì)量和效率,。

由于受經(jīng)濟(jì)條件的制約，畢節(jié)市大班額教學(xué)現(xiàn)象比較普遍,，在這種情況下,，如何探索出一條新路，提高大班額下數(shù)學(xué)教學(xué)的水平和效果,，是我市數(shù)學(xué)工作者必須面對和解決的現(xiàn)實(shí)問題,。基于此,，本課題立足實(shí)際,，在大班額現(xiàn)實(shí)下，實(shí)驗(yàn)自主發(fā)展策略和學(xué)習(xí)指導(dǎo)策略,，探索構(gòu)建一個以學(xué)生為主體,，教師為指導(dǎo),，師生共同活動、合作完成學(xué)習(xí)目標(biāo)的自主合作課堂教學(xué)結(jié)構(gòu),。注重組織課外活動,，創(chuàng)設(shè)數(shù)學(xué)情境，鼓勵自主探索,、合作交流,，探究新的自主合作學(xué)習(xí)方式。轉(zhuǎn)變評價機(jī)制,，構(gòu)建側(cè)重于學(xué)生自主合作創(chuàng)新能力發(fā)展的多維評價體系,。長期以來，由于受傳統(tǒng)教育觀以及片面追求升學(xué)率的影響,，我國中小學(xué)教育被禁錮在一個以知識為內(nèi)核的整體劃一的教育模式中,，而且班級人數(shù)一般達(dá)60多人，有的甚至達(dá)到70人,。雖然它能保證教學(xué)任務(wù)的完成,，但是也暴露出一些亟待解決的問題。主要表現(xiàn)為：1,、師生間缺乏理解與溝通,，好像只有課本與作業(yè)本才是師生之間傳遞感情的紐帶，師生接觸的時間只局限在一堂課,。2,、學(xué)生缺乏合作學(xué)習(xí)與自主學(xué)習(xí)，學(xué)生之間的團(tuán)結(jié)協(xié)作意識不強(qiáng),，對班集體的工作冷淡,，甚至出現(xiàn)嫉妒、敵意等不良行為,。3,、教師不注意學(xué)生的個性發(fā)展，出現(xiàn)“一刀切”,、“滿堂灌”,、“教師為中心”等現(xiàn)象，班級授課制的出現(xiàn)隨之帶來的是教師權(quán)威的絕對性,。教師一人說了算,，學(xué)生一味盲從。日久天長,，教師的包辦代替使學(xué)生的依賴性增強(qiáng),，毫無主見，不敢發(fā)表自己的見解,，失去了獨(dú)立性,、自主性,、合作性與創(chuàng)造性。4,、教師難以做到面向全體學(xué)生,，注意個性發(fā)展。班集體授課制使教師和家長心目中的尖子生總在臺上表演,，而更多的學(xué)生只能當(dāng)觀眾,，其結(jié)果使許多學(xué)生失去了一個真正屬于自己的自由自在的少年時代。知識經(jīng)濟(jì)方興未艾,，建立學(xué)習(xí)型社會是時代發(fā)展的必然趨勢,，終身學(xué)習(xí)，合作創(chuàng)新是人們自我發(fā)展,、自我完善的必然要求,。如何通過學(xué)校教育，培養(yǎng)出適應(yīng)現(xiàn)代社會要求的綜合性人才,，使他們能夠自主學(xué)習(xí)，合作學(xué)習(xí),，具有較強(qiáng)的實(shí)踐能力和創(chuàng)新精神,，是廣大教育工作者面臨的一個亟待解決的問題。

本課題以現(xiàn)代教育學(xué)與心理學(xué)理論為指導(dǎo),，關(guān)注學(xué)生自主學(xué)習(xí)與合作學(xué)習(xí)過程,，關(guān)注教學(xué)效益，建構(gòu)學(xué)生自主學(xué)習(xí)與合作學(xué)習(xí)的有效教學(xué)策略體系,，促進(jìn)教師,、學(xué)生和學(xué)校的共同發(fā)展。具體目標(biāo)分為五個方面：

1,、探索和創(chuàng)新課堂教學(xué)方法,，構(gòu)建有效提高學(xué)生自主學(xué)習(xí)與合作學(xué)習(xí)的指導(dǎo)策略體系。

2,、優(yōu)化教學(xué)過程,，培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)與合作學(xué)習(xí)的習(xí)慣，切實(shí)提高學(xué)生自主學(xué)習(xí)與合作學(xué)習(xí)的有效性,。

3,、總結(jié)課堂教學(xué)各環(huán)節(jié)中指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行有效自主學(xué)習(xí)與合作學(xué)習(xí)的一般策略。

4,、讓學(xué)生在自主學(xué)習(xí)與合作學(xué)習(xí)中體會體驗(yàn)性學(xué)習(xí),、研究性學(xué)習(xí)、合作學(xué)習(xí),。

5,、通過課題研究改變教師教學(xué)方式與學(xué)生學(xué)習(xí)方式,，促進(jìn)學(xué)生積極主動地參與教學(xué)活動，實(shí)行師生互動,、生生互動的自主探究性學(xué)習(xí),，使學(xué)生掌握學(xué)習(xí)方法，提高學(xué)習(xí)能力,，使學(xué)生具有良好的人文精神和合作競爭能力,，具有良好的創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力，從而成為會學(xué)習(xí)會創(chuàng)造的智慧型人才,。

本課題能有效地探索了大班額數(shù)學(xué)教學(xué)中培養(yǎng)學(xué)生自主創(chuàng)新能力的途徑,，探索有效地促進(jìn)學(xué)生合作交流與自主學(xué)習(xí)的方式，有利于學(xué)生個性,、心理,、能力的良好發(fā)展，培養(yǎng)建設(shè)適應(yīng)大班額數(shù)學(xué)教學(xué)的高素質(zhì)教師隊(duì)伍,，推動我市課改的發(fā)展,。

（1）調(diào)查法：通過問卷調(diào)查，師生座談等形式,，了解實(shí)驗(yàn)動態(tài),。

（2）文獻(xiàn)研究法：實(shí)施本課題的理論支撐點(diǎn)以及方法論依據(jù)的研究。

（3）個案研究法：抽樣選取學(xué)生及教師,，建立個人檔案,，進(jìn)行跟蹤調(diào)查，及時了解師生在實(shí)驗(yàn)中的發(fā)展變化,。

（4）經(jīng)驗(yàn)總結(jié)法：定期或不定期對實(shí)驗(yàn)研究情況進(jìn)行反思,，及時總結(jié)歸納，形成有價值的研究成果,。

（5）實(shí)踐法：對方法論的探索以及運(yùn)用的研究,。

（6）系統(tǒng)論方法：摸索并建立起一套培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)與合作學(xué)習(xí)能力的策略的研究。

本課題的研究從20xx年x月開始,，至20xx年x月結(jié)題,，其間共分四個階段。

①第一階段：課題研究的準(zhǔn)備階段（20xx年x月～20xx年x月）,。組建課題組,，落實(shí)人員分工，撰寫研究方案初稿,；同時進(jìn)行廣泛的宣傳動員,，收集整理資料，匯集成冊。進(jìn)行理論學(xué)習(xí),，在專家的指導(dǎo)下,，進(jìn)一步完善課題研究方案，形成全面而詳細(xì)的具有可操作性的研究方案,，向地區(qū)教研室申報(bào),，做好課題開題論證工作。

②第二階段：課題研究的分析階段（20xx年x月～20xx年x月）,。本課題正式立項(xiàng)后,，將根據(jù)專家提出的建議進(jìn)一步明確研究方向，理清研究內(nèi)容,，調(diào)整研究方案,。

③第三階段：課題研究的實(shí)施階段（20xx年x月～20xx年x月）。落實(shí)各子課題的內(nèi)容和方案,，將其用于全體教師的教學(xué)實(shí)踐和學(xué)生的學(xué)習(xí)實(shí)踐中,，不斷地從理論到實(shí)踐，再由實(shí)踐到理論,，如此反復(fù),。請有關(guān)教育行政領(lǐng)導(dǎo)、專家,、學(xué)者蒞臨指導(dǎo),，對課題進(jìn)行論證，提高研究實(shí)效性,，形成有一定價值的操作模式和策略，并對操作策略和所形成的學(xué)生能力進(jìn)行評價,。

④第四階段：課題研究的總結(jié)階段（20xx年x月～20xx年x月）,。將各階段的成果整理、匯總,，并分析,、研究、總結(jié),、提煉,，收集數(shù)據(jù)，做好結(jié)題驗(yàn)收工作,，寫出研究報(bào)告,，并提請主管部門進(jìn)行結(jié)題驗(yàn)收。

葉圣陶先生曾說過“教師教任何功課,，教都是為了不用教,。”這句話既道出了教學(xué)的目的，又道出了學(xué)生掌握方法后能自主獲取知識,，去尋求發(fā)展,。因此小學(xué)數(shù)學(xué)應(yīng)以學(xué)生全面、主動,、和諧地發(fā)展為中心,。這就要求教師應(yīng)營造一個寬松和諧、興趣盎然的學(xué)習(xí)氛圍才能使學(xué)生積極,、主動地參與到教與學(xué)活動中,，從而調(diào)動學(xué)生的“情”與“知”，使學(xué)生真正成為課堂學(xué)習(xí)的主人,。

那么,，教師該如何培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)和合作學(xué)習(xí)能力呢？

（一）創(chuàng)設(shè)課堂學(xué)習(xí)情境,。

“新課標(biāo)”指出：學(xué)生的數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)內(nèi)容應(yīng)當(dāng)是現(xiàn)實(shí)的,、有趣的、具有挑戰(zhàn)性的,，這些內(nèi)容有利于學(xué)生主動地從事觀察,、實(shí)驗(yàn)、猜測,、驗(yàn)證,、推理與交流等數(shù)學(xué)活動，也容易激活學(xué)生已有的生活經(jīng)驗(yàn)和數(shù)學(xué)知識,，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)愿望,。提出的問題要擊中思維的燃點(diǎn)，這樣能把全體學(xué)生的認(rèn)知系統(tǒng)迅速喚醒,，從而提高單位時間里的學(xué)習(xí)效率,。進(jìn)而產(chǎn)生了探究的欲望。

（二）自主與合作操作,。

皮亞杰認(rèn)為：“兒童的思維是從動作開始的,，切斷與思維的聯(lián)系，思維就不能得到發(fā)展,?！薄爸腔墼趯W(xué)生的手指尖上”。手是腦的老師,，說過百遍,，不如手做一遍。所以讓學(xué)生在動手的過程中學(xué)習(xí)某些知識是必要的,，是高效的,。動手操作也是兒童最感興趣的事，對于學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性也會大大提高了。如,，在上大多數(shù)幾何課時通過學(xué)生自主與合作操作,，這樣學(xué)生通過動手、動口,、動腦,，發(fā)現(xiàn)了一種規(guī)律。為今后學(xué)習(xí)各數(shù)的組成掌握了很好的學(xué)習(xí)方法,。因此,，恰當(dāng)?shù)刈寣W(xué)生動手操作不僅可以激發(fā)學(xué)生的好奇心和求知欲，而且也有利于學(xué)生在操作中學(xué)到知識,，所以在教學(xué)中我盡可能為學(xué)生提供實(shí)際操作的機(jī)會,，使他們在操作中獲得知識的同時，也學(xué)會學(xué)習(xí),。

（三）小組合作,。

自主學(xué)習(xí)課堂對學(xué)習(xí)小組的劃分要求很高,特別是低年級的自主課堂更要對學(xué)習(xí)小組進(jìn)行統(tǒng)籌安排。一般應(yīng)規(guī)定為4到6人為一組,優(yōu),、中,、差搭配,發(fā)揮小組學(xué)生以優(yōu)帶中,以中帶差的幫扶作用。學(xué)生小組合作學(xué)習(xí)不能忽視教師的引領(lǐng)作用,，教師應(yīng)重視“引”,，大膽“放”，抓住合作契機(jī)及時引導(dǎo),?？梢栽谛轮骄康倪^程中引導(dǎo)；在知識的重點(diǎn),、難點(diǎn)處引導(dǎo),；在靈活運(yùn)用自己的經(jīng)驗(yàn)和知識積累中努力豐富文本和自我中引導(dǎo)；在小組合作的有效方法和形式上加以引導(dǎo)等,。教師要指導(dǎo)好學(xué)生積極采取討論、舉例,、引證,、實(shí)驗(yàn)、歸納,、演繹等探究形式,，有效地開展小組合作學(xué)習(xí)，自始至終營造民主,、和諧的合作氣氛,，既不失時機(jī)地點(diǎn)撥，又大膽放手讓學(xué)生獨(dú)立思考、自我完善,，教師通過觀察,、參與、巡視,、指導(dǎo)等方式積極參與調(diào)控,，從而不斷深化學(xué)生對知識的探索過程，形成自主自強(qiáng),、合作探究的學(xué)風(fēng)和習(xí)慣,。

（四）教給學(xué)生學(xué)習(xí)方法和策略。

學(xué)生自主能力的提高,，既離不開自身的體驗(yàn)積累,，也離不開教師的指導(dǎo)。達(dá)爾文說過：“最有價值的知識是關(guān)于方法的知識,?！憋@然“會學(xué)”比“學(xué)會”更重要。因此,，教師在教學(xué)中要重視學(xué)法的研究,，教給學(xué)生學(xué)習(xí)方法和策略，讓學(xué)生由“學(xué)會”過渡到“會學(xué)”,。

1.指導(dǎo)預(yù)習(xí),。自主學(xué)習(xí)的預(yù)習(xí)，貴在獨(dú)立性,，是學(xué)生獨(dú)立獲取基本知識的重要一環(huán)。指導(dǎo)預(yù)習(xí)按“扶——放”原則,，起先可設(shè)置“導(dǎo)學(xué)提綱”,，在“學(xué)什么”“怎樣學(xué)”兩方面加以引導(dǎo)。這樣堅(jiān)持訓(xùn)練并將預(yù)習(xí)要求,、讀書方法適時滲透,，當(dāng)學(xué)生對如何預(yù)習(xí)有一定的實(shí)踐后，提綱逐步精簡,，最終讓學(xué)生丟掉“導(dǎo)學(xué)提綱”的拐杖,，走上自學(xué)的道路。

2.讓學(xué)生自主參與課堂,。在課堂教學(xué)中,，必須摒棄傳統(tǒng)的教學(xué)觀念和方法，努力創(chuàng)設(shè)民主和諧的教學(xué)氛圍,，讓學(xué)生積極參與,。學(xué)生通過自身積極參與學(xué)習(xí),，會掌握一定的學(xué)習(xí)方法。這樣,，學(xué)生在民主和諧的氣氛中,，心理壓力得到減輕，自尊心得到充分尊重,，個性特長得到有效地發(fā)展,，創(chuàng)造性思維得到較全面的開拓，從而積極主動學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)知識,，還能善于應(yīng)用已學(xué)的知識進(jìn)行解題,，起到觸類旁通，舉一反三的效果,，而且富有創(chuàng)造性,。

（五）讓學(xué)生自己去發(fā)現(xiàn)、提出問題,。

在教學(xué)中,，把學(xué)習(xí)主動權(quán)還給學(xué)生，讓學(xué)生自己主動發(fā)現(xiàn)問題,，探索新知,，這對學(xué)生自己來說印象、感受最深,，理解得也最深刻,。極容易掌握問題的內(nèi)在規(guī)律、性質(zhì)和聯(lián)系,。教師應(yīng)培養(yǎng)學(xué)生這種自主探求,，積極思考的良好品質(zhì)。這樣做學(xué)生既靈活運(yùn)用了知識,，又掌握了本課學(xué)習(xí)的重點(diǎn),，其教學(xué)效果要比教師一味地講解好得多?？梢?，如果學(xué)生主動參與到學(xué)習(xí)的過程中，就會大大提高課堂教學(xué)效率,。

（六）引導(dǎo)學(xué)生自己尋找錯誤的原因,。

學(xué)生學(xué)習(xí)過程中總會發(fā)生這樣那樣的錯誤，這是不可避免的,。而這些錯誤除了偶然的疏忽，通常有其心理上或思維上的不足之處,。教師要研究學(xué)生產(chǎn)生錯誤的原因,，然后引導(dǎo)學(xué)生自己先尋找并加以消除,。學(xué)生能夠找到錯誤的原因并加以糾正，那么就意味著他已掌握了正確的學(xué)習(xí)方法,。學(xué)生在糾正錯誤方法的同時,，又學(xué)到了一種判斷的方法。

我們教師是在比較缺乏合作的傳統(tǒng)教育體制下成長起來的,，在做學(xué)生時,，合作學(xué)習(xí)與自主學(xué)習(xí)的能力就沒有得到充分的培養(yǎng)。因此,，在實(shí)施合作學(xué)習(xí)與自主學(xué)習(xí)時,，盡管付出很多努力，由于合作教學(xué)能力和技巧的貧乏不能很好地組織學(xué)生的合作活動,，再加上班額學(xué)生人數(shù)大,，實(shí)施教學(xué)時常感到心有余而力不足。合作學(xué)習(xí)本身存在著很多需要進(jìn)一步認(rèn)真思考和探討的問題,，我們?nèi)詫⒗^續(xù)努力實(shí)踐與探索,，不斷地吸取當(dāng)代先進(jìn)的教學(xué)理論，不斷充實(shí)與自我發(fā)展,，在合作學(xué)習(xí)教學(xué)中與學(xué)生共同成長,！

在本課題研究過程中，又有許多教師加盟,，課題組成員隊(duì)伍得到充實(shí),，研究力量得到加強(qiáng)。其中王建老師介入更使得課題研究工作如虎添翼,。

下一步計(jì)劃我們將繼續(xù)在課題組的'領(lǐng)導(dǎo)下,，定期活動，以活動推動課題的發(fā)展,，使課題的深入研究得到保障,。預(yù)計(jì)可以形成我校一個校本化工作。下一步計(jì)劃我們將繼續(xù)在課題組的領(lǐng)導(dǎo)下,，定期活動,，以活動推動課題的發(fā)展，使課題的深入研究得到保障,。預(yù)計(jì)可以形成我校一個校本化工作,。今后的工作我們更是任重而道遠(yuǎn)，在研究過程中我們將沿著有新意,，講科學(xué)的思路繼續(xù)將此課題的研究成果和研究精神延續(xù)在我們工作實(shí)踐中,，以全新的理念，積極的態(tài)度做好結(jié)題工作,。實(shí)事求是,，富有新意地撰寫工作報(bào)告,，研究報(bào)告。為結(jié)題交上一份滿意的答卷,，也為繼續(xù)推進(jìn)學(xué)校的現(xiàn)代教育技術(shù)工作作出貢獻(xiàn),。在下一步準(zhǔn)備從以下入手抓起：

1.教師角色的新定位

在新課程理念下，教師角色將發(fā)生根本性變化,。教師是學(xué)生學(xué)習(xí)的合作者,、學(xué)習(xí)活動的指導(dǎo)者、學(xué)生發(fā)展的促進(jìn)者,，是學(xué)生成長的“高級伙伴”,；是學(xué)生發(fā)展、課程開發(fā),、教學(xué)效率的研究者,。在“先學(xué)后導(dǎo)”的教學(xué)方式中，教師要認(rèn)真審視自己的角色,，重新定位自己,。首先要明確自己的伙伴意識，教師是學(xué)生學(xué)習(xí)活動的最好伙伴,，相互了解,，做到互幫互學(xué)、合作學(xué)習(xí),，真正成為實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)目標(biāo),、提高學(xué)業(yè)成績、促進(jìn)和諧發(fā)展的“長者”,；其次要提高服務(wù)意識,，要根據(jù)學(xué)生學(xué)習(xí)需要提供及時、必要,、恰當(dāng),、睿智的指導(dǎo)和幫助，能夠做到平心靜氣的交流和溝通,，解決學(xué)生自主學(xué)習(xí)中的困難和疑惑,，當(dāng)好學(xué)生發(fā)展的“服務(wù)員”和“主持人”；最后是培養(yǎng)民主意識,。學(xué)生自主學(xué)習(xí)是需要和諧,、溫馨、放松的氛圍,，所以,，教師要與學(xué)生建立平等、友好,、信任,、誠實(shí)的朋友關(guān)系,，創(chuàng)設(shè)有效的學(xué)習(xí)環(huán)境。

2.教學(xué)方式的實(shí)施要循序漸進(jìn)

在實(shí)施這種教學(xué)方式時,，必須考慮學(xué)生的實(shí)際水平和能力，循序漸進(jìn),，教師要及時指導(dǎo)學(xué)生的學(xué)習(xí)過程,，讓學(xué)生養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，通過檢測反饋?zhàn)寣W(xué)生體會成功的感覺,。對于新知識的學(xué)習(xí),，讓學(xué)生自己去嘗試、去探索,、去發(fā)現(xiàn),，其效果遠(yuǎn)勝于教師單純的講解。數(shù)學(xué)上任何一個知識點(diǎn)都有其形成過程,，類比后推理得出的結(jié)論,，這種數(shù)學(xué)抽象或推理的過程就是知識的形成過程，如果學(xué)生能掌握這些知識的形成過程,，就能從整體上把握知識結(jié)構(gòu),，溝通知識的聯(lián)系，弄清知識的來龍去脈,，將知識學(xué)“活”,。這就要求教師善于挖掘這些知識的產(chǎn)生過程，并將其分解成若干個問題,，一步一步地去引導(dǎo),、去探求、去發(fā)現(xiàn),。在知識的形成過程中,，學(xué)生的思維能力在不斷形成、不斷完善,、不斷總結(jié)中得以提高,。

3.教學(xué)方式的擔(dān)心及改進(jìn)措施

擔(dān)心一：此教學(xué)方式會影響教學(xué)進(jìn)度。實(shí)踐證明,，剛開始教學(xué)進(jìn)度的確較慢,，但實(shí)驗(yàn)研究過后，教學(xué)進(jìn)度比預(yù)定的還要快一些,。

擔(dān)心二：學(xué)生的講解水平不如教師,。實(shí)踐證明，學(xué)生的講解水平總體上與教師的確有差距,，然而,，通過測驗(yàn),，我卻發(fā)現(xiàn)學(xué)生對知識的吸收率卻比教師講解時吸收率要高。

4.教學(xué)相長

由于這種教學(xué)方式充分體現(xiàn)了“以學(xué)生為主體,，教師為主導(dǎo)”的教學(xué)原則,，符合學(xué)生的身心發(fā)展規(guī)律，充分尊重學(xué)生的興趣愛好,，學(xué)生在課堂上會有各種奇思妙想,，有一些甚至是教師從未考慮過或沒有研究清楚的問題，這樣就會“強(qiáng)迫”教師不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平,。

今后的工作我們更是任重而道遠(yuǎn),，在研究過程中我們將沿著有新意，講科學(xué)的思路繼續(xù)將此課題的研究成果和研究精神延續(xù)在我們工作實(shí)踐中,，以全新的理念,，積極的態(tài)度做好結(jié)題工作。實(shí)事求是,，富有新意地撰寫工作報(bào)告,，研究報(bào)告。為結(jié)題交上一份滿意的答卷,，也為繼續(xù)推進(jìn)學(xué)校的現(xiàn)代教育技術(shù)工作作出貢獻(xiàn),。

綜上所述這就是我們課題組本階段的中期報(bào)告，現(xiàn)在需處于研究準(zhǔn)備階段,，但我們以及嘗試到了它給我們教學(xué)質(zhì)量帶來的好處和對我們教學(xué)的幫助,，在以后的探索投影實(shí)踐中我們一定會取長補(bǔ)短，不思進(jìn)取,，力爭在第四階段做得更好,。

在搞本課題研究中，我們認(rèn)為：一,、研究課題不要重功利,，輕內(nèi)需。二,、究課題要重成果,，輕過程。三,、研究課題要重展示,，輕推廣?？傊ㄗh有關(guān)部門應(yīng)該要進(jìn)一步重視課題研究實(shí)效,，加大對一線教師的教科研培訓(xùn)，落實(shí)學(xué)校課題研究計(jì)劃，帶領(lǐng)廣大一線教師一起投身課改,，讓他們共同體驗(yàn)課改的喜悅,，享受課改的成果，這樣才能達(dá)到課改的真正目的,。

總之,，教學(xué)中凡是學(xué)生能夠探索出來的教師決不替代，凡是學(xué)生能夠獨(dú)立發(fā)現(xiàn)的教師絕不暗示,，讓學(xué)生從生活,、活動、思索,、合作交流中學(xué)習(xí)。盡可能多給一點(diǎn)思考的時間,多給一點(diǎn)活動的空間,多給學(xué)生一點(diǎn)表現(xiàn)自己的機(jī)會,，讓學(xué)生多一點(diǎn)創(chuàng)造的信心,，多一點(diǎn)成功的體驗(yàn),讓學(xué)生自始至終地主動參與教學(xué)的全過程。從而促進(jìn)學(xué)生自主學(xué)習(xí)與合作學(xué)習(xí),，讓學(xué)生在參與中學(xué)會學(xué)習(xí),，學(xué)會合作，學(xué)會創(chuàng)新,，使課堂真正成為展示學(xué)生生命價值的綠洲,。

第三季度工作總結(jié)報(bào)告 第三季度工作總結(jié)篇十三

1、根據(jù)xx·財(cái)富中心項(xiàng)目部實(shí)際情況和四公司公司當(dāng)前安全生產(chǎn)現(xiàn)狀,，建立健全了項(xiàng)目部各項(xiàng)安全生產(chǎn)管理制度(安全生產(chǎn)責(zé)任制,、安全檢查制度、安全教育制度,、安全生產(chǎn)資金保障制度,、文明施工管理制度、特種作業(yè)人員管理制度,、班組安全活動制度,、“反三違”管理制度、目標(biāo)管理和應(yīng)急救援預(yù)案),，這些制度能滿足各級領(lǐng)導(dǎo)部門的檢查要求,，同時也知道了我項(xiàng)目部的安全生產(chǎn)管理工作。

2,、對項(xiàng)目部管理人員及各個班組進(jìn)行經(jīng)常性的安全教育培訓(xùn),，對各班組進(jìn)行了入場安全教育、本工種安全操作規(guī)程培訓(xùn)和項(xiàng)目部各項(xiàng)管理制度的交底工作,，監(jiān)督工長做好各分部分項(xiàng)工程有針對性的安全技術(shù)交底工作,，及各班組長認(rèn)真開展每天的班組安全活動，這些工作都形成了書面的資料記錄和影像資料記錄。

3,、嚴(yán)格按照公司“四個一”和“三定”原則,，堅(jiān)持每周進(jìn)行一次安全生產(chǎn)大檢查，開一次安全生產(chǎn)例會,，對檢查出的隱患問題進(jìn)行通報(bào),，并做出周檢簡報(bào)；對檢查出的隱患問題定整改時間,、定整改措施,、定整改責(zé)任人進(jìn)行整改；經(jīng)過對目前所有周檢記錄分析,，檢查出的隱患問題整改率達(dá)到98.2%,。

4、積極開展隱患排查工作,，做到對現(xiàn)場安全隱患心中有數(shù),。每天對現(xiàn)場重大危險源、機(jī)械設(shè)備,、三寶四口五臨邊,、腳手架、模板支架進(jìn)行監(jiān)控和日常檢查,，形成連續(xù)的檢查,、監(jiān)控記錄；開展了五一節(jié)前,、國慶節(jié)前專項(xiàng)安全隱患排查工作和雨季施工期間的專項(xiàng)隱患排查工作,，也都形成書面和影像資料記錄。

5,、認(rèn)真開展“安全生產(chǎn)月”各項(xiàng)工作,，在一年一度的“全國安全生產(chǎn)月”活動中組織項(xiàng)目部管理人員和各班組作業(yè)人員學(xué)習(xí)“強(qiáng)化紅線意識、促進(jìn)安全發(fā)展”這一主題,，觀看了“違章究竟害了誰”,、“血的教訓(xùn)”等影片，還代表項(xiàng)目部參加了兩區(qū)管委會組織的安全月知識競賽,，在這一個月培訓(xùn)和學(xué)習(xí)中,，現(xiàn)場大部分作業(yè)人員觀念已從“我要安全”轉(zhuǎn)變?yōu)榱恕拔視踩薄?/p>

6、根據(jù)xx·財(cái)富中心項(xiàng)目部應(yīng)急救援預(yù)案和應(yīng)急演練計(jì)劃的內(nèi)容,，組織項(xiàng)目部管理人員和班組作業(yè)人員進(jìn)行了火災(zāi)應(yīng)急救援演練,，還多次通過每周一學(xué)習(xí)同項(xiàng)目部各管理人員進(jìn)行了桌面演練。

7,、“反三違”工作,，在公司安全生產(chǎn)部的號召下,，公司各執(zhí)行項(xiàng)目部要進(jìn)行全年的“反三違”活動，在此基礎(chǔ)上我項(xiàng)目部結(jié)合實(shí)際情況編制了《xx財(cái)富中心項(xiàng)目部反三違管理制度》,，明確了對違章者的處罰細(xì)節(jié),，并一一兌現(xiàn)，經(jīng)過了大半年的努力,，現(xiàn)場的三違現(xiàn)象已明顯減少,。

8、nc的錄入工作,，目前我項(xiàng)目部安全管理的nc錄入已全部跟進(jìn)現(xiàn)場施工進(jìn)度,，安全月報(bào)錄至9月、危險源月報(bào)錄至9月,、安全教育錄至9月x日,、安全技術(shù)交底錄至9月x日、安全培訓(xùn)錄至9月x日,、安全檢查錄至9月x日,、安全隱患整改通知單錄至9月x日、安全隱患回執(zhí)單錄至9月x日,。

1、“四個一”工作的開展,，項(xiàng)目安全部每周組織主要管理人員和各班組長對整個施工現(xiàn)場安全生產(chǎn)大檢查,，(檢查內(nèi)容包括安全管理、文明施工,、腳手架,、模板支架、塔機(jī),、施工用電,、物料提升機(jī)、施工機(jī)具,、高處作業(yè),、基坑工程)，在檢查結(jié)束后立即召開周安全例會,，在例會上對檢查出的隱患問題定整改時間,、定整改措施、定整改責(zé)任人,，并對相應(yīng)責(zé)任人下發(fā)隱患整改通知單,，進(jìn)行跟蹤整改，整改期限完成后對現(xiàn)場隱患的整改情況進(jìn)行通報(bào)和總結(jié),，制作出周檢簡報(bào),。

2、現(xiàn)場隱患的排查和反三違工作，每天對現(xiàn)場重大危險源,、高處作業(yè),、腳手架、模板支架,、機(jī)械設(shè)備,、施工用電進(jìn)行監(jiān)控檢查，同時對現(xiàn)場作業(yè)人員的違章情況進(jìn)行檢查,。對現(xiàn)場檢查出的隱患問題下發(fā)隱患整改通知單,，進(jìn)行跟蹤整改，并對違章作業(yè)人員進(jìn)行有針對性的安全教育和處罰,，形成影像和書面的隱患排查記錄,，積極消除現(xiàn)場隱患和杜絕違章。

3,、雨季施工和安全月的工作開展,，雨季施工期間認(rèn)真做好了大雨前后的腳手架、施工用電,、基坑工程的檢查,，積極排除潛在隱患，一旦發(fā)現(xiàn)隱患問題就先停工再整改,，直到隱患徹底消除后在繼續(xù)施工,，并形成不間斷的監(jiān)控記錄?！鞍踩隆逼陂g認(rèn)真開展對農(nóng)民工的安全教育培訓(xùn),，通過安全培訓(xùn)講座、觀看教育影片,、有針對性的安全技術(shù)等方式對現(xiàn)場一線作業(yè)人員進(jìn)行教育,，增強(qiáng)了一線作業(yè)人員的安全意識，使他們的觀念發(fā)生了從“我要安全”到“我會安全”的轉(zhuǎn)變,。

1,、 經(jīng)驗(yàn)不足，組織,、溝通能力上還有欠缺,，造成對現(xiàn)場安全管理不嚴(yán)不細(xì)，存在安全管理的盲區(qū),，還應(yīng)該加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識的的學(xué)習(xí),，增長知識、增強(qiáng)才干,。

2,、班組安全活動開展不及時,，每天一次的班組安全活動是安全教育的.一種形式，在現(xiàn)場開展起來比較困難,，但有的項(xiàng)目部卻能夠堅(jiān)持每天開展,，我們只是偶爾開展，和優(yōu)秀的項(xiàng)目部比起來我們還是有差距,，但是只要我們都想向好的方向去發(fā)展,，并一步一步腳踏實(shí)地的走，也會慢慢好起來,。

3,、現(xiàn)場檢查出的隱患問題整改不徹底，有時候明明就是一個很容易就可以整改的隱患,，總是因?yàn)檫@樣那樣的原因造成對隱患的整改不徹底,，這種問題關(guān)鍵是只找到了隱患的存在，卻找不到解決隱患的辦法,，以后在“三定”的過程中一定要找到最切實(shí)可行的隱患整改措施,，這樣隱患就一定能達(dá)到的整改。

第三季度工作總結(jié)報(bào)告 第三季度工作總結(jié)篇十四

這三季度以來,，在機(jī)關(guān)事務(wù)管理局的指導(dǎo)下,，在接待中心李主任的具體領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞工作中心,，切實(shí)履行服務(wù)職責(zé),，制造性地開展接待工作，得到了多數(shù)客人和同事以及各位領(lǐng)導(dǎo)的全都好評,，圓滿的完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。同時,，個人也在不同方面取得了肯定的成績,，主要體現(xiàn)在一下幾個方面，下面作工作總?cè)缦拢?/p>

酒店行業(yè)作為一項(xiàng)服務(wù)工作,，本質(zhì)就是為來賓供應(yīng)優(yōu)質(zhì)舒適的餐飲,、休息環(huán)境。而前臺接待工作則為工作的首要環(huán)節(jié),，也代表著酒店的第一印象,。前臺服務(wù)人員必需高度認(rèn)識工作的重要性，始終堅(jiān)持“來賓至上,，服務(wù)第一”和“讓客人完全滿足”的服務(wù)宗旨,，始終面帶微笑，仔細(xì)謙和地接待各方來客,。只有從思想上不斷提高對前臺工作的重要性認(rèn)識,，才能做好前臺工作,，只有立足本職工作，注重每個服務(wù)環(huán)節(jié),，才能保證各項(xiàng)工作的有序健康開展,。

本人對待工作勤懇扎實(shí)，嚴(yán)格根據(jù)關(guān)于前臺工作的各項(xiàng)規(guī)定和要求,，仔細(xì)履行前臺服務(wù)職責(zé),，主動主動開展各項(xiàng)工作。在工作期間,，本人按時值班,，從無遲到早退，保證了接待中心的正常營業(yè)秩序,。對待客人能夠禮貌熱忱,，友善微笑，對提出問題和建議能夠耐煩解答和虛心接受,，并準(zhǔn)時與相關(guān)單位主動協(xié)調(diào)和解決,，妥當(dāng)處理大大小小的客人投訴，得到了廣闊客人的好評,。在對待同事方面,，能夠做到團(tuán)互助，友善和諧,，妥當(dāng)處理好個人生活上的'各種問題,。

扎實(shí)工作的同時，本人堅(jiān)持對各項(xiàng)文化學(xué)問的學(xué)習(xí),，主要在酒店管理,、法律、會計(jì)等方面的進(jìn)行了系統(tǒng)深化的學(xué)習(xí),。一個人學(xué)習(xí)力量多大,，就能決定走多遠(yuǎn)。只有不斷的學(xué)習(xí)各方面的只是,，才能在工作主動性,、創(chuàng)新性上有所提高，才能適應(yīng)不斷改變進(jìn)展的酒店行業(yè),。

當(dāng)然,，在總成績的同時，本人也存在一些缺點(diǎn),，如全局意識和主動主動行還不夠強(qiáng),，有待下一步重點(diǎn)提高。

總之,，在20__年的歲末,，我在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)懷和關(guān)心下,，取得了一些成績，但面對新狀況新問題,，還需站在新的起點(diǎn)上,，迎接新的困難和挑戰(zhàn)，再接再厲,，連續(xù)仔細(xì)履行工作職責(zé),，不斷提高業(yè)務(wù)水平，制造性地開展工作,，為接待中心的全面進(jìn)展貢獻(xiàn)自己的光和熱,。

第三季度工作總結(jié)報(bào)告 第三季度工作總結(jié)篇十五

為了做好第三季各項(xiàng)工作自然要保持勤懇的態(tài)度才行，因此我在領(lǐng)導(dǎo)的支持與同事們的協(xié)助下認(rèn)真完成了第三季度的工作,，面對這一季度工作中的得失自然是令人心生感慨的,，但我也明白想要在工作中有所成就自然得不斷努力才行，現(xiàn)根據(jù)第三季度的表現(xiàn)進(jìn)行以下工作總結(jié),。

認(rèn)真做好文件的編制與整理工作并注重這方面的細(xì)節(jié),，由于市場的變化導(dǎo)致第三季度的各項(xiàng)工作需要比往常花費(fèi)更多的精力,，為了不在工作中落后于人導(dǎo)致我很注重市場信息的收集與整理,，至少通過對數(shù)據(jù)的分析以及文件的編制讓我對自身的職業(yè)規(guī)劃有了更多的想法，在工作中有著明確的目標(biāo)并在同事們的協(xié)助下不斷奮斗才是我應(yīng)該做的,，因此即便在工作中遇到難以理解的部分都會和同事進(jìn)行交流,，而且我也能夠認(rèn)識到自己的職責(zé)所在并做好后期的文件整理工作，通過對以往完成工作的分析從而了解到自己在當(dāng)前階段工作中是否存在不足之處,。

按時參加各項(xiàng)會議并為公司的發(fā)展提出了不少的建議,，我明白只有公司的整體效益獲得提升才能夠讓自己從中獲得更好的成長，因此我從未放棄對職業(yè)發(fā)展的追求并付出了不少的努力,，為了更好地認(rèn)識到自己在工作中存在的不足還會在公司會議上積極發(fā)表意見,，通過對公司發(fā)展現(xiàn)狀的.分析來審視自己已經(jīng)完成的工作，這樣的話也能夠讓我在工作中看待問題變得更加全面,，更何況通過和同事間的探討也能夠通過不同的角度認(rèn)識到自身存在的不足,，正因?yàn)橹匾曔@方面工作的完成讓我通過第三季度的努力獲得了不小的進(jìn)步,。

雖然各方面工作完成得較為不錯卻也存在需要改善的缺陷,，主要是與客戶的溝通做得不到位從而沒能開發(fā)更多新的客戶，雖然這并非是自己的主要職責(zé)卻也負(fù)有一定程度的責(zé)任,，而且只有公司的客戶越來越多才能夠在效益方面獲得顯著的提升,，然而我卻沒能意識到其中的利害關(guān)系以至于在工作中疏忽了這方面的問題，若是能夠及時意識到自身工作中的不足并加以改善的話或許能夠獲得更多的效益,，所以我在下一季度的工作中會注重這方面的改善并爭取做得更好,。

看似第三季度有著好幾個月的時間卻也過得很快,，能夠在公司的發(fā)展過程中做到這樣的程度也是讓人很有成就感的事情，所以我得保持這種積極進(jìn)取的心態(tài)投入到下一季度的工作中去,，相信憑借著自己對工作的追求能夠在下一季度取得更大的進(jìn)展,。