學(xué)習(xí)中的快樂(lè),，產(chǎn)生于對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容的興趣和深入,。世上所有的人都是喜歡學(xué)習(xí)的，只是學(xué)習(xí)的方法和內(nèi)容不同而已,。心得體會(huì)對(duì)于我們是非常有幫助的,，可是應(yīng)該怎么寫(xiě)心得體會(huì)呢,？以下是小編幫大家整理的心得體會(huì)范文，歡迎大家借鑒與參考,，希望對(duì)大家有所幫助,。

城管隊(duì)員心得體會(huì) 城管大隊(duì)隊(duì)員的個(gè)人總結(jié)篇一

下面談?wù)勎覍?duì)此次培訓(xùn)的幾點(diǎn)心得體會(huì)：

一 領(lǐng)導(dǎo)重視，精心組織,，闡明城管工作在推動(dòng)社會(huì)發(fā)展及維護(hù)市容整潔方面的重要性,。

此次為其兩周的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，市局領(lǐng)導(dǎo)高度重視,，精心組織相關(guān)部門(mén)制定培訓(xùn)計(jì)劃,，落實(shí)授課老師，制定培訓(xùn)內(nèi)容,，整合各方面資源,，花費(fèi)了大量人力物力財(cái)力，為大家提高了一個(gè)高質(zhì)量的培訓(xùn)環(huán)境和學(xué)習(xí)氛圍,。并在授課中理論聯(lián)系實(shí)際,，使整次培訓(xùn)內(nèi)容豐富，信息量大,，不枯燥,，不乏味，富有現(xiàn)實(shí)指導(dǎo)意義,，讓每位參訓(xùn)的學(xué)員對(duì)于城管工作都有了新的全面認(rèn)識(shí),。

通過(guò)兩周來(lái)的培訓(xùn)并結(jié)合自身工作中的實(shí)踐，充分認(rèn)識(shí)到城市管理的服務(wù)性,，復(fù)雜性,，瑣碎性和重要性，認(rèn)識(shí)到城管工作在與社會(huì)發(fā)展相結(jié)合,，通過(guò)科學(xué)的長(zhǎng)效管理來(lái)維護(hù)城市市容整潔,，提高人民素質(zhì)，提升城市形象和人民生活水平等方面所起到的積極重要作用,。也通過(guò)此次培訓(xùn)作為自身素質(zhì)提高的重要契機(jī),，為在今后更好的從事這份職業(yè)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

二 認(rèn)真策劃,，合理安排,，滿(mǎn)足城管工作在新時(shí)期新形勢(shì)下的發(fā)展要求。

此次培訓(xùn)市局認(rèn)真策劃，做了精心合理的課程安排,。培訓(xùn)前由局黨委副書(shū)記,，副局長(zhǎng)蘇建東同志對(duì)全體參訓(xùn)學(xué)員進(jìn)行了動(dòng)員大會(huì)，并提出了四點(diǎn)要求,，一要統(tǒng)一思想,，提高認(rèn)識(shí)，珍惜這次培訓(xùn)機(jī)會(huì);二要加強(qiáng)學(xué)習(xí),，盡快掌握城管執(zhí)法技能,，提升業(yè)務(wù)知識(shí)水平;三要加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，提升城管隊(duì)伍戰(zhàn)斗力;四要文明執(zhí)法,，提高城市管理水平,。

而后的課程通過(guò)對(duì)城管發(fā)展的歷程的闡述，相關(guān)法律法規(guī)的講解,，各地執(zhí)法實(shí)例的分析,，內(nèi)部管理制度的建設(shè)等方面讓每位參訓(xùn)學(xué)員都了解到城管工作在新時(shí)期新形勢(shì)下的發(fā)展要求，也充分認(rèn)識(shí)到作為一名城管隊(duì)員所肩負(fù)起的神圣使命和重要作用,。

三 名師授課,，交流經(jīng)驗(yàn)，增強(qiáng)城市管理為服務(wù)人民,，科學(xué)管理社會(huì)的重要內(nèi)涵,。

此次培訓(xùn)市局不但安排了本單位的領(lǐng)導(dǎo)干部和業(yè)務(wù)骨干為我們授課，還邀請(qǐng)了知名大學(xué)的教授學(xué)者來(lái)為我們講解城管執(zhí)法過(guò)程中應(yīng)注意的一些事項(xiàng)和溝通方面的技巧,，還邀請(qǐng)了蘇州市局的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和其他兄弟市城管領(lǐng)導(dǎo)為我們講授他們?cè)诔鞘泄芾碇械膱?zhí)法經(jīng)驗(yàn),，取得的管理成果和探索前進(jìn)中所遇到的困難和存在的問(wèn)題。

通過(guò)不同地方不同形式城管工作經(jīng)驗(yàn)的交流,，可以讓我們充分認(rèn)識(shí)到自己的優(yōu)點(diǎn)和不足,，去偽存真，保留好的經(jīng)驗(yàn)及時(shí)糾正存在的問(wèn)題,，從而因地制宜,，因人制宜，因時(shí)制宜的制定出更合理,，更科學(xué),，更適合本地管理的方法來(lái)，提高管理能力和執(zhí)法水平,。此次培訓(xùn)業(yè)也讓每位參訓(xùn)學(xué)員提高了全心全意服務(wù)人民,，認(rèn)真負(fù)責(zé)管理城市的崇高意識(shí),，在今后的工作中將認(rèn)真踐行三個(gè)代表重要思想,，落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，為全市經(jīng)濟(jì)更好更快發(fā)展，社會(huì)長(zhǎng)足進(jìn)步保駕護(hù)航,。

四 踏實(shí)工作,，提升技能，不斷完善自身素質(zhì),，努力成為一名合格的城管工作者,。

在此次培訓(xùn)的總結(jié)大會(huì)上，蘇建東副局長(zhǎng)希望全體參訓(xùn)學(xué)員以此次培訓(xùn)為新的起點(diǎn),，在城管工作崗位上扎實(shí)工作,、愛(ài)崗敬業(yè)，堅(jiān)持理論與實(shí)踐相結(jié)合,，為城管事業(yè)爭(zhēng)做貢獻(xiàn),。

確實(shí)，這一次培訓(xùn)難能可貴,，傾注了市局領(lǐng)導(dǎo)的大量心血和精力,，也讓我從這次培訓(xùn)中學(xué)習(xí)到了很多專(zhuān)業(yè)知識(shí)，讓我對(duì)城管工作信心十足,，對(duì)工作前景十分看好,。我會(huì)以此次培訓(xùn)為新的起點(diǎn)，在今后的工作中更加踏實(shí)勤干,，不斷提升技能,，完善自身素質(zhì)，努力成為一名合格的城管工作者,，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo),，同事對(duì)我的殷切期盼和錚錚教導(dǎo)。

城管隊(duì)員心得體會(huì) 城管大隊(duì)隊(duì)員的個(gè)人總結(jié)篇二

成為一名城管執(zhí)法隊(duì)員已經(jīng)快一年了,，在這段時(shí)間里,，我經(jīng)歷了很多酸甜苦辣，對(duì)城管執(zhí)法工作也有了新的認(rèn)識(shí)和看法,。其中讓我感受最深,，也讓我最為困惑的是：為什么城管執(zhí)法工作異常艱辛，卻得不到群眾的支持和理解呢?經(jīng)過(guò)認(rèn)真的思考,，我發(fā)現(xiàn)矛盾主要集中在流動(dòng)攤點(diǎn)的整治工作上,，結(jié)合太倉(cāng)市當(dāng)?shù)靥攸c(diǎn)，我對(duì)這一問(wèn)題進(jìn)行了初步的分析,，產(chǎn)生這一矛盾的原因主要有以下幾點(diǎn)：

一是多數(shù)群眾缺乏法制概念,。流動(dòng)攤點(diǎn)無(wú)證經(jīng)營(yíng)、占道經(jīng)營(yíng),，屬于違規(guī)行為,，我們城管是按照法律、法規(guī)的規(guī)定從事執(zhí)法。但多數(shù)群眾對(duì)相關(guān)的法規(guī)不了解,，認(rèn)為擺攤只是謀生手段,，是個(gè)人自由，不是違規(guī)行為,，限制流動(dòng)攤點(diǎn)只是城管的單位行為或個(gè)人行為,。

二是多數(shù)群眾認(rèn)識(shí)不到流動(dòng)攤點(diǎn)的危害性。如：妨礙交通和周?chē)沫h(huán)境衛(wèi)生,，對(duì)于合法的個(gè)體戶(hù)造成不公平競(jìng)爭(zhēng),，商品質(zhì)量無(wú)保證，危害人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全等等,。

三是多數(shù)群眾對(duì)我們的執(zhí)法程序不了解,。在他們印象中，我們城管就是扣東西,、罰款,，覺(jué)得簡(jiǎn)單、暴力,，忽視了我們是在進(jìn)行了大量宣傳和多次要求整改無(wú)果的情況下才實(shí)行暫扣,、罰款。

四是流動(dòng)商販中確實(shí)有部分是失地農(nóng)民,、下崗職工等弱勢(shì)群體,，沒(méi)有生活來(lái)源，處于貧困的境地,，只能靠擺攤維持生活,。

五是部分流動(dòng)攤點(diǎn)給當(dāng)?shù)鼐用窈兔窆ど顜?lái)便利，隨時(shí)隨地能買(mǎi)到,，便宜,，因此得到當(dāng)?shù)厝罕姷闹С帧?/p>

要改變這種現(xiàn)狀，要推動(dòng)四個(gè)創(chuàng)新,。一是創(chuàng)新工作理念,。正確處理市容與繁榮的關(guān)系、執(zhí)法與服務(wù)的關(guān)系,、處罰與教育的關(guān)系,，把群眾作為城市管理的“主體”，努力形成符合科學(xué)發(fā)展觀要求的思想觀念,、思維方式和價(jià)值取向,。二是創(chuàng)新工作思路。轉(zhuǎn)變城管執(zhí)法工作中粗放式,、突擊式和生硬式的管理模式,，使城市管理工作由突擊型向長(zhǎng)效化,、由“人治”型向“法治”化轉(zhuǎn)變，努力實(shí)現(xiàn)精細(xì)化,、長(zhǎng)效化和人性化管理,。三是創(chuàng)新管理手段,。改變過(guò)去重處罰,、輕管理的工作方式，堅(jiān)持堵疏結(jié)合,、標(biāo)本兼治,、重在治本的原則，圍繞解決民生問(wèn)題探索市場(chǎng)化運(yùn)作和社會(huì)化管理新模式,，有計(jì)劃地放開(kāi)地?cái)偣芾?，有條件地增加彈性市場(chǎng)，不斷強(qiáng)化管理疏導(dǎo),，努力提高城市管理水平,。四是創(chuàng)新工作機(jī)制。進(jìn)一步探索城市管理社會(huì)化路子,，把城市管理由城管部門(mén)一家“獨(dú)唱”變?yōu)椤耙患翌I(lǐng)唱,、大家合唱”，有效發(fā)揮各級(jí)組織,、有關(guān)部門(mén)和廣大市民參與城市管理的積極性,，整合各種資源，形成管理拳頭,，提高綜合管理效率,，努力形成調(diào)動(dòng)社會(huì)力量和執(zhí)法資源，實(shí)現(xiàn)社會(huì)化大城管的氛圍和格局,。

針對(duì)以上幾點(diǎn)原因,，我認(rèn)為可以通過(guò)以下方式來(lái)解決：

一是加強(qiáng)宣傳。一方面是法律,、法規(guī),、規(guī)章的宣傳，強(qiáng)化老百姓的法制觀念;另一方面是制作一些宣傳片,，特別是從反面突出沒(méi)有城管的城市是多么混亂,，讓百姓感同身受，認(rèn)識(shí)到城管工作重要性;另外,，舉辦一些由各行業(yè)志愿者參與的系列活動(dòng)，聯(lián)合電視,、報(bào)紙等媒體進(jìn)行報(bào)道,，讓更多人認(rèn)識(shí)城管工作的艱辛和重要性,。

二是文明執(zhí)法。我們城管必須按照規(guī)定的程序執(zhí)法,，同時(shí)在執(zhí)法過(guò)程中攝像,，執(zhí)法過(guò)程和結(jié)果向公眾公開(kāi),，一方面讓群眾更了解城管工作,，另一方面也讓我們接受群眾的監(jiān)督,，以進(jìn)一步提高我們的工作水平。

三是“疏堵結(jié)合”,。為了滿(mǎn)足當(dāng)?shù)厝罕娰?gòu)物方便的需要,，同時(shí)也解決部分困難群眾的生活問(wèn)題，可考慮在局部地區(qū)設(shè)置疏導(dǎo)點(diǎn),，但是需要登記申領(lǐng)許可證,，并在規(guī)定區(qū)域,、規(guī)定時(shí)間內(nèi)經(jīng)營(yíng),，同時(shí)搞好責(zé)任區(qū)內(nèi)衛(wèi)生環(huán)境,。另一方面,，對(duì)于無(wú)證經(jīng)營(yíng)或違規(guī)經(jīng)營(yíng)的攤點(diǎn)應(yīng)加大查處力度,，堅(jiān)決予以取締。

城管執(zhí)法工作非常的艱辛,，也非常的重要,。我們要在自身艱苦奮斗的同時(shí),，積極通過(guò)各種方式爭(zhēng)取廣大人民群眾的理解和支持,，不斷提高城市管理水平，打造和諧城市，共同推進(jìn)城市全面發(fā)展。

城管隊(duì)員心得體會(huì) 城管大隊(duì)隊(duì)員的個(gè)人總結(jié)篇三

為貫徹落實(shí)王永康市長(zhǎng)的批示精神，學(xué)習(xí)重慶市南川區(qū)城市管理工作的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),，開(kāi)拓視野,，更好地服務(wù)麗水社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，2月29日至3月2日,，麗水市城市管理局局長(zhǎng)吳小平率中層干部一行11人,，赴重慶市南川區(qū)專(zhuān)題學(xué)習(xí)考察城市管理與執(zhí)法工作?？疾旖M實(shí)地參觀了南川的南園路,、半溪河、花山公園,、區(qū)政府廣場(chǎng),、北街、西街,，流動(dòng)攤販?zhǔn)鑼?dǎo)點(diǎn),、建筑施工工地、店招店牌等項(xiàng)目,，并開(kāi)展了面對(duì)面的座談交流。所聽(tīng)、所看、所談深有感觸，倍受啟發(fā),，整體感覺(jué)南川區(qū)的經(jīng)濟(jì)活力很強(qiáng),，城市的規(guī)劃、建設(shè),、管理意識(shí)超前，水平很高,。所到之處改革,、開(kāi)放,、發(fā)展的氣息撲面而來(lái),，大思路、大繁華的景象盡收眼底,，城市市容整潔,、秀美、管理有序,、文明,，環(huán)境優(yōu)美宜人，人民安居樂(lè)業(yè),。通過(guò)實(shí)地學(xué)習(xí)考察,，收獲不少,，在許多方面值得我們麗水學(xué)習(xí)和借鑒。

一,、南川區(qū)城市管理基本情況

南川地處重慶南部,，位于四川盆地東南邊緣與云貴高原過(guò)渡地帶，幅員2602平方公里,，1994年4月撤縣設(shè)市,，20xx年10月撤市設(shè)區(qū)，轄3個(gè)街道,、31個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn),，66萬(wàn)人口，是重慶“135”發(fā)展部署定位打造的區(qū)域經(jīng)濟(jì)中心和特色旅游區(qū),。全區(qū)正在大力實(shí)施舊城改造,、新城開(kāi)發(fā)、生態(tài)城建設(shè)“三城同建”,，推進(jìn)平安,、健康、森林,、暢通,、宜居“五個(gè)南川”建設(shè)，建成區(qū)近20平方公里,，城鎮(zhèn)化率達(dá)48.9%,，南川區(qū)實(shí)行“兩級(jí)政府、三級(jí)管理,、四級(jí)網(wǎng)絡(luò)”城市管理體系,，建立由市政部門(mén)牽頭，部門(mén)街道分級(jí)負(fù)責(zé)的機(jī)制,。市容日常維護(hù)管理工作主要落實(shí)到市政園林管理局,，市政園林管理局內(nèi)設(shè)辦公室、市政設(shè)施科,、市容環(huán)衛(wèi)科,、園林綠化科4個(gè)職能科室，下屬市政設(shè)施管理所,、園林綠化管理所、市政環(huán)境衛(wèi)生管理所,、市政園林執(zhí)法支隊(duì)4個(gè)事業(yè)單位,，執(zhí)法支隊(duì)承擔(dān)市區(qū)的市容環(huán)境整治和執(zhí)法工作，下設(shè)綜合科,、違章處理辦公室和5個(gè)大隊(duì),。近年來(lái)，南川區(qū)各部門(mén)，緊緊圍繞南川區(qū)委,、區(qū)政府總體部署,，扎實(shí)開(kāi)展宜居城市建設(shè)、成功創(chuàng)建了重慶衛(wèi)生城,、文明城,、森林城、生態(tài)城,、山水園林城和中國(guó)優(yōu)秀旅游城市目的地,，使南川這座悠久的城市，增添著無(wú)窮的魅力,。

二,、南川城市管理的做法與經(jīng)驗(yàn)

1、領(lǐng)導(dǎo)重視,、體制順暢,。考察中,，南川區(qū)市政園林管理局談得最多的就是王永康市長(zhǎng)在南川區(qū)當(dāng)區(qū)委書(shū)記時(shí)如何親自抓城市管理,，帶動(dòng)了南川區(qū)各級(jí)黨委、政府的高度重視,，對(duì)城市管理工作的空前好轉(zhuǎn)起到了非常重要的領(lǐng)導(dǎo)作用,。南川區(qū)推進(jìn) “五個(gè)南川”建設(shè)，明確各項(xiàng)城市管理工作的具體目標(biāo),，“以民生為導(dǎo)向,、家庭式管理”的城市管理理念狠抓城市管理，舉全區(qū)之力開(kāi)展 “三城同建”和“六城同創(chuàng)”,，全面整治城區(qū)干道,、背街小巷，改善了城市環(huán)境,，完善了城市功能,。

通過(guò)建立‘兩級(jí)政府、三級(jí)管理,、四級(jí)網(wǎng)絡(luò)’城市管理工作機(jī)制,，區(qū)委區(qū)政府牽頭，市政局組織,，各部門(mén)分工合作,，劃分網(wǎng)格，分片包干落實(shí)責(zé)任,，建立起精細(xì)化治管模式,。對(duì)城市管理對(duì)象實(shí)施精細(xì),、準(zhǔn)確、快捷的規(guī)范與控制,，強(qiáng)化城市公共服務(wù)配套,。在清潔打掃中，實(shí)行周期保潔機(jī)制,，嚴(yán)格實(shí)行橫向到邊,，縱向到底的精細(xì)化清掃保潔機(jī)制。同時(shí)市政園林局還具有參與編制城市規(guī)劃和審批,、建設(shè)的職能,，極大的提高了管理效能，使市容環(huán)境建設(shè)與管理實(shí)現(xiàn)了跨越式發(fā)展,。

2,、嚴(yán)格督查、考核到位,。南川完善的督查考核機(jī)制,，對(duì)城市管理起到了積極推動(dòng)作用。由區(qū)政府實(shí)施對(duì)涉及城市管理的各部門(mén)進(jìn)行監(jiān)督考核,。方式多種多樣,，有區(qū)委書(shū)記、區(qū)長(zhǎng)定期帶有關(guān)部門(mén),、鄉(xiāng)鎮(zhèn),、街道的一把手“拉練”形式，也有行業(yè)管理參與形式,，還有由專(zhuān)家,、社會(huì)代表、人大政協(xié)等共同監(jiān)督考核形式,。健全“兩級(jí)政府,、三級(jí)管理、四級(jí)網(wǎng)絡(luò)”城市管理體系,，完善區(qū)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)作為網(wǎng)絡(luò)化片區(qū)管理的第一責(zé)任人的制度,，實(shí)施環(huán)境衛(wèi)生網(wǎng)格化管理、園林綠化網(wǎng)格化管護(hù),、市容市貌網(wǎng)格化執(zhí)法,，確保實(shí)現(xiàn)城市管理無(wú)縫覆蓋。建立由區(qū)市政部門(mén)牽頭,，有關(guān)部門(mén)配合,、街道辦事處分級(jí)負(fù)責(zé)的責(zé)任機(jī)制。嚴(yán)格執(zhí)行沿街商鋪,、門(mén)店,、單位小區(qū)住戶(hù)門(mén)前“五包”責(zé)任制度。完善市容環(huán)境檢查考評(píng)辦法,，對(duì)城市管理實(shí)施“三位一體”監(jiān)督,。

督查考核堅(jiān)持“激勵(lì)為主、處罰為輔,、獎(jiǎng)勤罰懶,、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣、效能優(yōu)先,、兼顧公平”原則,，涵蓋工作職能、工作任務(wù),、各項(xiàng)規(guī)章制度執(zhí)行和落實(shí),、各項(xiàng)主要工作指標(biāo)進(jìn)展等方面。督查形式為：日常督查,，依據(jù)工作目標(biāo),、任務(wù)和規(guī)章制度，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，及時(shí)整改,，并對(duì)督查對(duì)象提出處理意見(jiàn);跟蹤督查，形成監(jiān)督和激勵(lì)的長(zhǎng)效機(jī)制,，對(duì)照工作規(guī)劃,，提出整改或改進(jìn)建議;階段性督查，掌握工作進(jìn)程,，為黨政領(lǐng)導(dǎo)提供情況和提出建議;中心工作和突擊性任務(wù)督查,，確保任務(wù)按預(yù)定方案落實(shí)和完成;及時(shí)通報(bào)，編發(fā)專(zhuān)項(xiàng)《督查通報(bào)》,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，推介典型，提升工作,。敢動(dòng)真格,，嚴(yán)實(shí)督辦，并每月按考核結(jié)果對(duì)各相關(guān)部門(mén)進(jìn)行排名,，通過(guò)新聞媒體公布,，形成你追我趕的良好局面。

3,、集中財(cái)力,，全面改造。南川在城市公共環(huán)境營(yíng)造和管理方面舍得投入,，使我們考察組感觸很深,。據(jù)了解,，南川去年在城市管理方面投入了14億元，實(shí)施了64個(gè)建設(shè)項(xiàng)目,，精細(xì)化建設(shè)城市,，實(shí)現(xiàn)了城市形象的完美蝶變。在已啟動(dòng)的河濱商圈改造基礎(chǔ)上,，對(duì)城區(qū)170萬(wàn)平方米危舊房制定通透改造規(guī)劃,，在延續(xù)城市文脈的前提下，分片區(qū)推進(jìn)舊城改造,，加快提升老城區(qū)形象,。實(shí)施以道路黑化、環(huán)境綠化,、街面美化,、衛(wèi)生潔化、街區(qū)亮化等“五化”為主要內(nèi)容的城市環(huán)境綜合整治,。去年,，改造提升金佛大道、火車(chē)站大道,、北街等5條主要街道;改造提升高寺路,、升清橋花園等7條背街小巷和3個(gè)住宅小區(qū)。建成了體育中心,、市民廣場(chǎng),，新建8條7.2公里城市大道，形成連接舊城,、新城,、生態(tài)城的5干4環(huán)3支6連線路網(wǎng)格局。打造以銅雕,、石雕,、浮雕構(gòu)成的具有南川人文特色的城市雕塑景觀。新建城區(qū)公廁31座,，改造26座,。城區(qū)裝燈率達(dá)100%，覆蓋率達(dá)100%,。全面完成主次干道,、窗口地區(qū)店招店牌整治，規(guī)范整治店招店牌2995塊16221平方米,，規(guī)范率達(dá)89%,。建設(shè)各類(lèi)城市綠地359萬(wàn)平方米，增加公共綠地383萬(wàn)平方米，人均公共綠地面積達(dá)29.01平方米,。南川正是有了巨大的人,、財(cái)、物的投入,，才使城市面貌發(fā)生了巨大的變化,。

三、多措并舉,，努力打造“秀山麗水、養(yǎng)生福地”的幾點(diǎn)建議

麗水雖然與南川在地理區(qū)域,、環(huán)境優(yōu)勢(shì),、經(jīng)濟(jì)實(shí)力等諸多方面存在差異，但通過(guò)此次學(xué)習(xí)考察,，我們深刻認(rèn)識(shí)到市委,、市政府提出的“秀山麗水、養(yǎng)生福地”區(qū)域定位,，“綠色崛起,、科學(xué)跨越”戰(zhàn)略總要求，完全符合麗水城市發(fā)展的理念,，市委,、市政府對(duì)城市管理工作的重視和支持也為我們城市管理的發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。對(duì)照南川的經(jīng)驗(yàn),，結(jié)合麗水的實(shí)際,，就如何做好城市管理工作提出以下幾點(diǎn)建議：

1、進(jìn)一步理順城市管理體制,。

(1)許可與管理是一個(gè)統(tǒng)一的整體,，不能割裂，一旦分開(kāi)相互獨(dú)立就可能出現(xiàn)相互推諉,、扯皮的問(wèn)題,，為此建議加強(qiáng)市直相關(guān)部門(mén)的溝通交流，建立聯(lián)動(dòng)機(jī)制,，相關(guān)許可事項(xiàng)進(jìn)行聯(lián)合審批,，執(zhí)法部門(mén)有所參與，形成一種合作意識(shí),，真正實(shí)現(xiàn)審批,、管理和執(zhí)法的一致性。

(2)數(shù)字城管是服務(wù)城市管理的一個(gè)平臺(tái),，為充分發(fā)揮數(shù)字城管的有效作用,，建議數(shù)字城管與執(zhí)法進(jìn)行融合，以達(dá)到共同管理好城市的目的,。

(3)鑒于目前麗水一市一區(qū)的現(xiàn)狀,，建議進(jìn)一步建立健全市,、區(qū)兩級(jí)的聯(lián)動(dòng)機(jī)制，深化,、完善街道執(zhí)法大隊(duì)相關(guān)機(jī)制,，充分發(fā)揮街道、社區(qū),、城中村的城市管理主體作用,，發(fā)揮街道執(zhí)法大隊(duì)的執(zhí)法保障作用，真正實(shí)現(xiàn)管理與執(zhí)法的無(wú)縫對(duì)接,。

2,、建立健全城市管理考核機(jī)制。

(1)建議市政府對(duì)涉及城市管理職能的相關(guān)部門(mén)實(shí)施聯(lián)動(dòng)考核,，突出城市管理的重要性;建議市政府在共性目標(biāo)中加入城市管理內(nèi)容對(duì)市直所有部門(mén)及蓮都區(qū)進(jìn)行考核,，實(shí)現(xiàn)城市管理考核的全覆蓋。

(2)進(jìn)一步完善蓮都區(qū)政府對(duì)街道的城市管理考核機(jī)制,，建立街道對(duì)社區(qū),、城中村的城市管理考核制度，由區(qū)政府和執(zhí)法局一同對(duì)街道,、社區(qū),、城中村的城市管理工作進(jìn)行考核。

(3)加快推進(jìn)城市網(wǎng)格化管理的進(jìn)程,，進(jìn)一步完善執(zhí)法局對(duì)街道執(zhí)法大隊(duì)的考核機(jī)制,，充分發(fā)揮大隊(duì)網(wǎng)格化管理的作用。

3,、加大城市管理投入,。

(1)建議老小區(qū)改造時(shí)優(yōu)先對(duì)街景立面進(jìn)行改造，切實(shí)改觀主次街道的市容市貌,，為“六城聯(lián)創(chuàng)”工作打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),。

(2)大排檔是一個(gè)老大難問(wèn)題，目前麗水城區(qū)只有火車(chē)站一個(gè)相對(duì)有規(guī)模的大排檔疏導(dǎo)點(diǎn),，不能徹底解決城區(qū)的大排檔問(wèn)題,，建議在城區(qū)西、北方向的合適位置確定大排檔疏導(dǎo)點(diǎn),，加快對(duì)大排檔的疏導(dǎo)工作,。

(3)建議加快推進(jìn)城區(qū)蔬菜批發(fā)早市的建設(shè)進(jìn)度，以緩解府前菜場(chǎng)的管理壓力,。

(4)小區(qū)改造必須系統(tǒng)考慮基礎(chǔ)設(shè)施配套改造,，從而解決小區(qū)住戶(hù)停車(chē)難、出行難、買(mǎi)菜難等造成小區(qū)環(huán)境臟,、亂,、差的狀況。切勿只是實(shí)施單項(xiàng)改造,，如燈塔小區(qū)在改造過(guò)程中不考慮在小區(qū)周邊建設(shè)菜市場(chǎng),，那么燈塔小區(qū)馬路市場(chǎng)的問(wèn)題就不可能得到徹底解決，燈塔小區(qū)的環(huán)境也得不到改觀,，小區(qū)改造也達(dá)不到預(yù)期的效果,。

心得四：城管工作考察心得體會(huì)

20xx年8月4日至5日，景德鎮(zhèn)市數(shù)字城管中心謝黎明主任帶隊(duì),，周震山,、劉志雄仨同志專(zhuān)程參觀考察了南昌市數(shù)字城管監(jiān)督指揮中心，并與監(jiān)督指揮中心涂主任及工作人員進(jìn)行了座談,、交流。

一,、南昌數(shù)字城管基本情況

南昌市數(shù)字城管監(jiān)督指揮中心,，是南昌市城市管理委員會(huì)直屬機(jī)構(gòu)，主要職責(zé)是負(fù)責(zé)全市城市管理問(wèn)題的受理,、立案,、派遣、審核,、結(jié)案和評(píng)價(jià)等工作,。中心建筑面積約20xx平方米，擁有長(zhǎng)6.5米,、高3米的dlp大屏幕,，雙屏工作電腦18臺(tái),普通臺(tái)式電腦20臺(tái)，工作人員60余人,，兩班輪流工作制,，全天候保障城市管理問(wèn)題得到及時(shí)快速處理。

南昌市監(jiān)督指揮中心以數(shù)字化城市管理信息系統(tǒng)為工作平臺(tái),，該系統(tǒng)始建于20xx年10月,，共投資2900萬(wàn)元，于20xx年4月竣工投入試運(yùn)行,。該系統(tǒng)覆蓋東湖區(qū),、西湖區(qū)、青云譜區(qū),、青山湖區(qū),、高新開(kāi)發(fā)區(qū)、經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)、紅谷灘新區(qū)等七個(gè)行政區(qū)域共112.6平方公里面積,，網(wǎng)絡(luò)連接市,、區(qū)、街三級(jí)共101個(gè)部門(mén)和單位,。中心作為數(shù)字城市管理的神經(jīng)中樞,，共享全市天網(wǎng)工程5000多個(gè)攝像頭資源，實(shí)現(xiàn)城市管理的可視化,。同時(shí),，開(kāi)設(shè)了城市管理熱線12319，全天候?yàn)閺V大市民及時(shí)反映城市管理問(wèn)題提供便捷渠道,?！皵?shù)字城管”系統(tǒng)涵蓋了城市管理部件7大類(lèi)77小類(lèi)、事件7大類(lèi)58小類(lèi),。

二,、組織架構(gòu)

南昌市采用的是“一級(jí)監(jiān)督、二級(jí)指揮,、三級(jí)考核,、四級(jí)聯(lián)動(dòng)” 運(yùn)行工作機(jī)制。數(shù)字化城市管理總平臺(tái)設(shè)在市一級(jí),，監(jiān)督中心建在市級(jí),，行使監(jiān)督權(quán)、評(píng)價(jià)考核權(quán),、獎(jiǎng)懲權(quán),，實(shí)行高位監(jiān)督;市、區(qū)兩級(jí)行使指揮權(quán),，將市管和區(qū)管單位統(tǒng)一整合到同一系統(tǒng)中,，強(qiáng)化市、區(qū)兩級(jí)指揮職能;明確市,、區(qū),、街道三級(jí)的管理責(zé)任;建設(shè)跨市、區(qū),、街道,、社區(qū)四級(jí)信息網(wǎng)絡(luò)。市級(jí)指揮中心將城市管理中的信息采集外包給采集公司,，并有一支監(jiān)督隊(duì)伍對(duì)信息采集情況進(jìn)行監(jiān)督,。

三、工作流程

南昌市數(shù)字化城市管理任務(wù)處置的工作流程有七個(gè)步驟：第一步,，信息的收集,。信息收集有信息采集員,，市民通過(guò)12319城建熱線、12345市長(zhǎng)熱線,、市長(zhǎng)信箱,、領(lǐng)導(dǎo)批示、公安110反映等方式,。第二步,，信息收集后經(jīng)中心核實(shí)受理并立案。第三步,，中心將任務(wù)直接派遣到市級(jí)專(zhuān)業(yè)部門(mén)處理或者區(qū)指揮中心進(jìn)行再次派遣,。第四步，區(qū)指揮中心將任務(wù)派遣到區(qū)級(jí)專(zhuān)業(yè)部門(mén)處理或者街道(社區(qū))處理,。第五步,，區(qū)級(jí)專(zhuān)業(yè)部門(mén)或者街道處理后將處理結(jié)果反饋區(qū)指揮中心。第六步,，區(qū)指揮中心或者市級(jí)專(zhuān)業(yè)部門(mén)將處理結(jié)果反饋市指揮中心,。第七步，市指揮中心將處理結(jié)果通過(guò)監(jiān)督員或采集員現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)后結(jié)案,。

四,、管理方式

在管理制度上，南昌市數(shù)字化城市管理指揮中心制定了《南昌市數(shù)字化城市管理信息系統(tǒng)指揮手冊(cè)》和《南昌市城市創(chuàng)建管理工作考核暫行辦法》,，明確了各部門(mén)及人員的任務(wù)和工作要求等。同時(shí),，為了加快問(wèn)題的協(xié)調(diào)處理,，南昌市建立了聯(lián)系會(huì)議制度，由分管副市長(zhǎng)主持召開(kāi)會(huì)議,，定期召開(kāi)各區(qū)和市各有關(guān)部門(mén)聯(lián)席會(huì)議,，專(zhuān)門(mén)處理因責(zé)任分工不明確等管理不到位產(chǎn)生的問(wèn)題，消除各級(jí)部門(mén)相互推諉扯皮的現(xiàn)象,。

五,、考核

對(duì)各責(zé)任部門(mén)每日排查問(wèn)題、每周調(diào)度會(huì),、每月排名,、每季考核、每年獎(jiǎng)罰,。

1,、考核對(duì)象：包括南昌市屬各區(qū)及市直機(jī)關(guān)共41個(gè)單位。

2,、考核范圍及主要內(nèi)容：1各城區(qū),、開(kāi)發(fā)區(qū),、新區(qū)考核內(nèi)容主要是：市政市容設(shè)施、市容環(huán)境衛(wèi)生,、園林綠化,、街面秩序、創(chuàng)建等城市管理工作職責(zé)的履行情況及工作績(jī)效,。2市直部門(mén)及有關(guān)企事業(yè)單位的考核內(nèi)容主要是：履行各自職責(zé)范圍內(nèi)的城市創(chuàng)建管理工作情況及工作績(jī)效,。

3、考核標(biāo)準(zhǔn)：全市城市創(chuàng)建管理考核工作依據(jù)國(guó)家《城市容貌標(biāo)準(zhǔn)》,、《國(guó)家衛(wèi)生城市標(biāo)準(zhǔn)》,、《全國(guó)文明城市測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)》、《南昌市數(shù)字城市管理信息系統(tǒng)監(jiān)督指揮手冊(cè)(試行)》等為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行實(shí)施,。

4、考核辦法：1共分六個(gè)組進(jìn)行考核：城區(qū)組,、開(kāi)發(fā)區(qū)組,、市直部門(mén)一組、市直部門(mén)二組,、企事業(yè)單位組,、市城管委下屬單位組。2考核方式：采取日?？己?、隨機(jī)抽查、重點(diǎn)工作考核,、民意測(cè)評(píng)等四種方式,。

六、獎(jiǎng)罰

城市創(chuàng)建管理工作考核結(jié)果作為評(píng)價(jià)城區(qū)(開(kāi)發(fā)區(qū),、新區(qū))政府,、市直有關(guān)部門(mén)及其領(lǐng)導(dǎo)干部工作績(jī)效的重要依據(jù)，與年度綜合目標(biāo)管理考核直接掛鉤,。實(shí)行城市創(chuàng)建管理工作考核獎(jiǎng)罰制度,。每年由市財(cái)政安排專(zhuān)項(xiàng)經(jīng)費(fèi)用于城市管理工作獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)城市管理工作成績(jī)優(yōu)良的城區(qū),、市直部門(mén)和相關(guān)單位實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì);凡當(dāng)年度考核成績(jī)排名落后的,，依據(jù)《南昌市創(chuàng)建工作問(wèn)責(zé)制》的有關(guān)規(guī)定進(jìn)行問(wèn)責(zé)。

七,、對(duì)景德鎮(zhèn)數(shù)字城管工作的幾點(diǎn)思考

1,、領(lǐng)導(dǎo)重視是數(shù)字城管發(fā)展的關(guān)鍵。在局黨委的重視下,我局第一個(gè)率先在全省建立了數(shù)字化管理中心,經(jīng)過(guò)幾年的運(yùn)行,有市委,、市政府的關(guān)心,，朝著大城管的規(guī)模逐步推進(jìn),。

2、改善城市環(huán)境是數(shù)字城管發(fā)展的基礎(chǔ),。在城市管理方面,，對(duì)城管支隊(duì)、市政工程處,、市園林局,、市容環(huán)衛(wèi)真正實(shí)行路段責(zé)任制。實(shí)行工作業(yè)績(jī)與責(zé),、權(quán),、利掛鉤。

3,、創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)是數(shù)字城管發(fā)展的根本,。中心加強(qiáng)和責(zé)任單位的溝通，加快突發(fā)事件的處理速度,，通過(guò)平臺(tái)視頻功能,，中心專(zhuān)人用對(duì)講機(jī)指揮該路段的工作人員及時(shí)處理占道、出店,，流動(dòng)攤點(diǎn)現(xiàn)象,。

3、考核評(píng)價(jià)是數(shù)字城管發(fā)展的靈魂,。各責(zé)任單位工作職責(zé)不同,，工作可比性有差別，將13個(gè)責(zé)任單位分成二個(gè)組別進(jìn)行考核,，以最大限度保證考核的公開(kāi)公正公平,。

4,、加大宣傳是數(shù)字城管發(fā)展的橋梁,。加大數(shù)字城管的宣傳力度,，在中心每二周一期的工作簡(jiǎn)報(bào)上公布各責(zé)任單位的考評(píng)結(jié)果,，并進(jìn)行排名,，以便為領(lǐng)導(dǎo)決策提供更多的依據(jù)。

5,、設(shè)備正常運(yùn)行是數(shù)字城管發(fā)展的保證,。我局的數(shù)字化平臺(tái)經(jīng)過(guò)近三年的運(yùn)轉(zhuǎn)，后備電池組現(xiàn)已很難保證停電狀態(tài)下設(shè)備的正常運(yùn)行,，為此急需要更換電池組,。

城管隊(duì)員心得體會(huì) 城管大隊(duì)隊(duì)員的個(gè)人總結(jié)篇四

城市管理工作是城市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的重要組成部分，是城市化進(jìn)程和建設(shè)現(xiàn)代化城市的重要保障,，是按照科學(xué)發(fā)展觀要求,，構(gòu)建和諧社會(huì)的基礎(chǔ)性工作,。通過(guò)深入執(zhí)法一線調(diào)研，我們感到,，作為城市管理綜合執(zhí)法部門(mén),，只有進(jìn)一步轉(zhuǎn)變轉(zhuǎn)變思想觀念，推動(dòng)管理理念,，運(yùn)行機(jī)制創(chuàng)新,，進(jìn)一步加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，才能適應(yīng)新的形勢(shì)任務(wù)需要,，推動(dòng)城市管理工作上水平,。

一、樹(shù)立“執(zhí)法就是服務(wù)理念”,，大力推行人性化管理

要始終把群眾利益擺在第一位,，把群眾“擁護(hù)不擁護(hù)”、“贊成不贊成”,、“滿(mǎn)意不滿(mǎn)意”作為衡量工作好壞的標(biāo)準(zhǔn),，強(qiáng)化“執(zhí)法就是服務(wù)”理念，大力推行人性化管理,。

(一)轉(zhuǎn)變執(zhí)法方式,。城市管理工作實(shí)質(zhì)上是人對(duì)人的管理，在執(zhí)法實(shí)踐過(guò)程中,，要堅(jiān)持文明執(zhí)法,，把人性化管理貫穿于執(zhí)法活動(dòng)始終，處處體現(xiàn)“以人為本”,。一方面是以管理者為本,。要進(jìn)一步強(qiáng)化思想政治教育、職業(yè)道德教育,、法律知識(shí)培訓(xùn),，提高管理者的綜合素質(zhì)，同時(shí)嚴(yán)格要求,，嚴(yán)格管理,，嚴(yán)格監(jiān)督，完善配套各種規(guī)章制度,，努力建設(shè)一支政治強(qiáng),、思想好、紀(jì)律嚴(yán),、作風(fēng)實(shí),、業(yè)務(wù)精的城市管理綜合法隊(duì)伍。另一方面是以被管理者為本,。要不斷強(qiáng)化法律法規(guī)宣傳,，加強(qiáng)對(duì)市民的行為引導(dǎo),，大力開(kāi)展創(chuàng)建文明城市、爭(zhēng)當(dāng)文明市民活動(dòng),，調(diào)動(dòng)廣大市民參與城市管理的積極性和主動(dòng)性,，努力營(yíng)造和諧執(zhí)法環(huán)境，從而在管理者與被管理者之間形成良性互動(dòng),，推動(dòng)城市管理事業(yè)蓬勃發(fā)展,。

(二)增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。要樹(shù)立“執(zhí)法就是服務(wù)”意識(shí),，努力在服務(wù)中實(shí)施執(zhí)法,，在執(zhí)法中體現(xiàn)服務(wù)。在樹(shù)立服務(wù)意識(shí)的同時(shí)要積極引導(dǎo)執(zhí)法人員針對(duì)不同服務(wù)對(duì)象的特點(diǎn),，采取不同的管理措施,，增強(qiáng)服務(wù)效果。如對(duì)關(guān)系民計(jì)民生的重點(diǎn)工程要引導(dǎo)執(zhí)法人員采取管理工作前移,，宣傳教育工作跟進(jìn)等管理措施,，主動(dòng)上門(mén)服務(wù);對(duì)一般管理對(duì)象要采取教育與處罰并舉措施，主動(dòng)幫助相對(duì)人解決實(shí)際困難,，主動(dòng)化解矛盾,，減少工作難度;對(duì)確實(shí)存在主觀故意違法違章行為的，要引導(dǎo)執(zhí)法人員克服畏難情緒,，采取切實(shí)可行的管理措施,，依法嚴(yán)管重罰，把維護(hù)群眾基本利益,，提高群眾對(duì)城市環(huán)境秩序滿(mǎn)意程度作為綜合執(zhí)法工作的出發(fā)點(diǎn)和立腳點(diǎn),。

二、創(chuàng)新城市管理機(jī)制,，推進(jìn)城市管理水平提升

城市管理是社會(huì)系統(tǒng)工程,，只有不斷創(chuàng)新管理機(jī)制，才能適應(yīng)城市建設(shè)發(fā)展需求,，提升城市管理水平,。

(一)推進(jìn)宣傳教育機(jī)制創(chuàng)新。要加強(qiáng)城市管理法規(guī)宣傳力度,，加強(qiáng)對(duì)市民的行為引導(dǎo)。一是強(qiáng)化新聞?shì)浾撘龑?dǎo),。執(zhí)法部門(mén)要加強(qiáng)與新聞傳媒的溝通,，采取在電視、廣播,、網(wǎng)站,、報(bào)紙等新聞媒體上開(kāi)設(shè)專(zhuān)欄,，制作城市管理公益性廣告、定點(diǎn)定期宣傳等形式,，占領(lǐng)輿論主陣地,，營(yíng)造輿論氛圍，一改目前城管執(zhí)法負(fù)面消息滿(mǎn)天飛的局面,，從而在全社會(huì)樹(shù)立正氣,，提高市民對(duì)城管執(zhí)法工作的認(rèn)知度，提高正面效應(yīng),。二是與社區(qū),、街道合作，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)廣大市民的教育引導(dǎo),。社區(qū)與市民的接觸更多一些,，更了解市民對(duì)城市管理工作的具體需求。城市管理部門(mén)要利用好社區(qū)這一平臺(tái),，積極進(jìn)行城市環(huán)境意識(shí)教育,，利用社區(qū)宣傳陣地，加大對(duì)城市管理法規(guī),、知識(shí)的宣傳,，強(qiáng)化市民的城市意識(shí)、環(huán)境意識(shí),。三是爭(zhēng)取教育部門(mén)的支持和配合,，把城管知識(shí)納入學(xué)校教育體系，從年輕一代抓起,，增強(qiáng)廣大市民,，特別是青年一代的城市環(huán)境觀念、城市公德意識(shí),。

(二)推進(jìn)內(nèi)部管理機(jī)制創(chuàng)新,。執(zhí)法效能低下，工作方法簡(jiǎn)單粗暴等問(wèn)題產(chǎn)生的根源說(shuō)到底還是內(nèi)部管理機(jī)制落后,。沒(méi)有規(guī)矩,，難成方圓。如果說(shuō)：沒(méi)有嚴(yán)明紀(jì)律的軍隊(duì)是一盤(pán)散沙的話,，那么沒(méi)有完善內(nèi)部管理制度的城市管理執(zhí)法隊(duì)伍,，也絕不可能完成新時(shí)期城市管理工作重任。因此,，必須把執(zhí)法部門(mén)內(nèi)部管理機(jī)制建設(shè),，作為工作的重中之重，抓緊抓好。我認(rèn)為當(dāng)務(wù)之急是建立以下四種機(jī)制：一是責(zé)任機(jī)制,。要著眼工作需要,，細(xì)化科室、大隊(duì)和個(gè)人崗位職責(zé),，將工作目標(biāo),、工作任務(wù)落實(shí)到每一名干部、每一個(gè)科室,、每一個(gè)大隊(duì),、從而形成自上而下的責(zé)任體系，形成一級(jí)抓一級(jí),，層層抓落實(shí)的良性運(yùn)行管理模式,。二是用人機(jī)制。城市管理所有工作都是由人來(lái)完成的,，沒(méi)有人才的團(tuán)隊(duì),，很難成為強(qiáng)勢(shì)的團(tuán)隊(duì)。要積極營(yíng)造以有為爭(zhēng)有位的良好氛圍,，堅(jiān)持“公平,、公正、公開(kāi)”原則,，不唯身份論,、積極為能干事、會(huì)干事,、肯干事的人搭建施展才華的舞臺(tái),。三是內(nèi)部管理機(jī)制。要建立嚴(yán)格完善的內(nèi)部管理規(guī)章制度,，用嚴(yán)格的制度來(lái)管理隊(duì)伍,，用嚴(yán)格的制度來(lái)約束人的行為。四是監(jiān)督考核機(jī)制,。要認(rèn)真落實(shí)評(píng)比檢查制度,，推進(jìn)考核獎(jiǎng)懲體系建設(shè)。在此基礎(chǔ)上,，要積極拓寬綜合執(zhí)法工作外部監(jiān)督渠道,，強(qiáng)化社會(huì)監(jiān)督和新聞媒體在監(jiān)督執(zhí)法行為，推動(dòng)城市管理工作中的重要作用,。

(三)推進(jìn)管理方式,、運(yùn)行模式創(chuàng)新。只有與時(shí)俱進(jìn),，不斷創(chuàng)新管理方式,、運(yùn)行模式，主動(dòng)適應(yīng)城市發(fā)展需要，才能提升管理效益,。一是要主動(dòng)適應(yīng)管理對(duì)象多元化趨勢(shì)，大力推行分類(lèi)管理,。要針對(duì)不同管理對(duì)象特點(diǎn),，細(xì)化管理目標(biāo)責(zé)任，制定個(gè)性化管理措施,，及時(shí)將各類(lèi)違規(guī)問(wèn)題發(fā)現(xiàn)和解決在萌芽狀態(tài),，如針對(duì)占道經(jīng)營(yíng)行為反復(fù)性強(qiáng)的特點(diǎn)，可采取引攤?cè)胧徐o態(tài)管,，區(qū)域監(jiān)控集中管,、全方位巡查動(dòng)態(tài)管、處罰取締嚴(yán)格管的方法;針對(duì)違法建設(shè)利用節(jié)假日集中突擊建設(shè)的特點(diǎn),，可采取錯(cuò)時(shí)上崗、落實(shí)網(wǎng)塊管理責(zé)任制,，增強(qiáng)日常巡查管控,，加大治理查處力度，降低案件發(fā)生率,。二是要著眼構(gòu)建和諧社會(huì)需求,，創(chuàng)新思想工作模式。對(duì)一些違法違章行為相對(duì)突出的難點(diǎn)戶(hù),、釘子戶(hù)要堅(jiān)持中隊(duì)長(zhǎng),、大隊(duì)長(zhǎng)、局領(lǐng)導(dǎo)逐級(jí)見(jiàn)面制度,，定期走訪,，進(jìn)店入戶(hù)進(jìn)行思想和法制教育,，提高相對(duì)人自率意識(shí)，及時(shí)化解管理與被管理之間的矛盾,，減少工作難度,。三是開(kāi)展多層次示范戶(hù)、示范單位和示范路創(chuàng)建活動(dòng),，提高管理效能,。要通過(guò)采取入戶(hù)宣傳、領(lǐng)導(dǎo)見(jiàn)面,、點(diǎn)位考核以及強(qiáng)制取締等多種舉措,，加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)點(diǎn)位的治理力度，變難點(diǎn)為示范，達(dá)到以點(diǎn)帶面,，以重點(diǎn)帶一般,，以局部帶全局的管理效果。四是要立足提高處置能力,，努力改進(jìn)勤務(wù)工作,。在違章易發(fā)點(diǎn)位要逐步建立固定執(zhí)勤點(diǎn)位制底;在商業(yè)繁華地段應(yīng)逐步推行機(jī)動(dòng)巡查與徒步巡查相結(jié)合的工作模式。同時(shí)要進(jìn)一步完善錯(cuò)時(shí)上崗,、占位式管理措施,，做好違章行為多發(fā)路段管控工作。

三,、強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè),，為推進(jìn)城市管理工作科學(xué)發(fā)展提供保障

隊(duì)伍建設(shè)是強(qiáng)基固本工程，是推進(jìn)城市管理工作科學(xué)發(fā)展的重要保障,。為此,，必須始終把提高執(zhí)法隊(duì)伍整體素質(zhì)作為立局之本，用發(fā)展的眼光,、發(fā)展的思維,、發(fā)展的辦法，進(jìn)一步提高隊(duì)伍整體素質(zhì),。

(一)注重固強(qiáng)補(bǔ)弱,，打牢基礎(chǔ)素質(zhì)。要按照缺什么補(bǔ)什么,、什么弱強(qiáng)什么的基本思路,，下功夫把城市管理工作最需要,、自身素質(zhì)最弱的能力素質(zhì)補(bǔ)上去，所有執(zhí)法人員都要做“三熟悉,、四會(huì)”，三熟悉,，即：熟悉城管職能、熟悉行政法規(guī),、熟悉執(zhí)法程序;四會(huì)，即：會(huì)法言法語(yǔ),、會(huì)調(diào)查取證,、會(huì)做思想工作,、會(huì)案卷制作,。

(二)著眼崗位需求,，增強(qiáng)必備素質(zhì),。不同崗位有不同的標(biāo)準(zhǔn)，每名城管執(zhí)法人員必須要具備與本職崗位要求相適應(yīng)的素質(zhì),。要盯著職責(zé)“補(bǔ)課”和“充電”，領(lǐng)導(dǎo)干部要著重提高組織指揮能力和協(xié)調(diào)控制能力,，執(zhí)法隊(duì)員應(yīng)著重提高依法行政和辦案能力,。

(三)創(chuàng)新學(xué)習(xí)方式,，提升整體素質(zhì)。要提升自身整體素質(zhì),，必須切實(shí)把自己緊缺的素質(zhì)內(nèi)容搞清楚,，把面臨的突出問(wèn)題搞清楚，把解決的思路辦法搞清楚,。一要做到圍繞重點(diǎn)學(xué),。要結(jié)合工作性質(zhì)和崗位特點(diǎn)，突出重點(diǎn),、把握難點(diǎn),，學(xué)習(xí)共同的,、了解相關(guān)的,、精通本職的，不斷完善充實(shí)理論底蘊(yùn)，提高工作能力,。二是要針對(duì)課題學(xué)。要結(jié)合城市管理工作服務(wù)全區(qū)發(fā)展的要求,，找準(zhǔn)努力方向;三是要結(jié)合實(shí)際學(xué),。要把本職崗位作為提高素質(zhì)的主要平臺(tái),，注重在實(shí)際工作中強(qiáng)化素質(zhì),。

城管隊(duì)員心得體會(huì) 城管大隊(duì)隊(duì)員的個(gè)人總結(jié)篇五

8月4日至5日,，景德鎮(zhèn)市數(shù)字城管中心謝黎明主任帶隊(duì)，周震山、劉志雄仨同志專(zhuān)程參觀考察了南昌市數(shù)字城管監(jiān)督指揮中心，并與監(jiān)督指揮中心涂主任及工作人員進(jìn)行了座談、交流。

一、南昌數(shù)字城管基本情況

南昌市數(shù)字城管監(jiān)督指揮中心，是南昌市城市管理委員會(huì)直屬機(jī)構(gòu),，主要職責(zé)是負(fù)責(zé)全市城市管理問(wèn)題的受理、立案,、派遣,、審核、結(jié)案和評(píng)價(jià)等工作,。中心建筑面積約20xx平方米,，擁有長(zhǎng)6.5米、高3米的dlp大屏幕,，雙屏工作電腦18臺(tái),普通臺(tái)式電腦20臺(tái),，工作人員60余人，兩班輪流工作制,，全天候保障城市管理問(wèn)題得到及時(shí)快速處理,。

南昌市監(jiān)督指揮中心以數(shù)字化城市管理信息系統(tǒng)為工作平臺(tái)，該系統(tǒng)始建于20xx年10月,，共投資2900萬(wàn)元,，于20xx年4月竣工投入試運(yùn)行。該系統(tǒng)覆蓋東湖區(qū),、西湖區(qū),、青云譜區(qū)、青山湖區(qū),、高新開(kāi)發(fā)區(qū),、經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)、紅谷灘新區(qū)等七個(gè)行政區(qū)域共112.6平方公里面積,，網(wǎng)絡(luò)連接市,、區(qū)、街三級(jí)共101個(gè)部門(mén)和單位,。中心作為數(shù)字城市管理的神經(jīng)中樞,，共享全市天網(wǎng)工程5000多個(gè)攝像頭資源,，實(shí)現(xiàn)城市管理的可視化,。同時(shí)，開(kāi)設(shè)了城市管理熱線12319,，全天候?yàn)閺V大市民及時(shí)反映城市管理問(wèn)題提供便捷渠道,。“數(shù)字城管”系統(tǒng)涵蓋了城市管理部件7大類(lèi)77小類(lèi),、事件7大類(lèi)58小類(lèi),。

二、組織架構(gòu)

南昌市采用的是“一級(jí)監(jiān)督、二級(jí)指揮,、三級(jí)考核,、四級(jí)聯(lián)動(dòng)” 運(yùn)行工作機(jī)制。數(shù)字化城市管理總平臺(tái)設(shè)在市一級(jí),，監(jiān)督中心建在市級(jí),，行使監(jiān)督權(quán)、評(píng)價(jià)考核權(quán),、獎(jiǎng)懲權(quán),，實(shí)行高位監(jiān)督;市、區(qū)兩級(jí)行使指揮權(quán),，將市管和區(qū)管單位統(tǒng)一整合到同一系統(tǒng)中,，強(qiáng)化市、區(qū)兩級(jí)指揮職能;明確市,、區(qū),、街道三級(jí)的管理責(zé)任;建設(shè)跨市、區(qū),、街道,、社區(qū)四級(jí)信息網(wǎng)絡(luò)。市級(jí)指揮中心將城市管理中的信息采集外包給采集公司,，并有一支監(jiān)督隊(duì)伍對(duì)信息采集情況進(jìn)行監(jiān)督,。

三、工作流程

南昌市數(shù)字化城市管理任務(wù)處置的工作流程有七個(gè)步驟：第一步,，信息的收集,。信息收集有信息采集員，市民通過(guò)12319城建熱線,、12345市長(zhǎng)熱線,、市長(zhǎng)信箱、領(lǐng)導(dǎo)批示,、公安110反映等方式,。第二步，信息收集后經(jīng)中心核實(shí)受理并立案,。第三步,，中心將任務(wù)直接派遣到市級(jí)專(zhuān)業(yè)部門(mén)處理或者區(qū)指揮中心進(jìn)行再次派遣。第四步,，區(qū)指揮中心將任務(wù)派遣到區(qū)級(jí)專(zhuān)業(yè)部門(mén)處理或者街道(社區(qū))處理,。第五步，區(qū)級(jí)專(zhuān)業(yè)部門(mén)或者街道處理后將處理結(jié)果反饋區(qū)指揮中心,。第六步,，區(qū)指揮中心或者市級(jí)專(zhuān)業(yè)部門(mén)將處理結(jié)果反饋市指揮中心。第七步，市指揮中心將處理結(jié)果通過(guò)監(jiān)督員或采集員現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)后結(jié)案,。

四,、管理方式

在管理制度上，南昌市數(shù)字化城市管理指揮中心制定了《南昌市數(shù)字化城市管理信息系統(tǒng)指揮手冊(cè)》和《南昌市城市創(chuàng)建管理工作考核暫行辦法》,，明確了各部門(mén)及人員的任務(wù)和工作要求等,。同時(shí)，為了加快問(wèn)題的協(xié)調(diào)處理,，南昌市建立了聯(lián)系會(huì)議制度,，由分管副市長(zhǎng)主持召開(kāi)會(huì)議，定期召開(kāi)各區(qū)和市各有關(guān)部門(mén)聯(lián)席會(huì)議,，專(zhuān)門(mén)處理因責(zé)任分工不明確等管理不到位產(chǎn)生的問(wèn)題,，消除各級(jí)部門(mén)相互推諉扯皮的現(xiàn)象。

五,、考核

對(duì)各責(zé)任部門(mén)每日排查問(wèn)題,、每周調(diào)度會(huì)、每月排名,、每季考核,、每年獎(jiǎng)罰。

1,、考核對(duì)象：包括南昌市屬各區(qū)及市直機(jī)關(guān)共41個(gè)單位,。

2、考核范圍及主要內(nèi)容：1各城區(qū),、開(kāi)發(fā)區(qū),、新區(qū)考核內(nèi)容主要是：市政市容設(shè)施、市容環(huán)境衛(wèi)生,、園林綠化,、街面秩序、創(chuàng)建等城市管理工作職責(zé)的履行情況及工作績(jī)效,。2市直部門(mén)及有關(guān)企事業(yè)單位的考核內(nèi)容主要是：履行各自職責(zé)范圍內(nèi)的城市創(chuàng)建管理工作情況及工作績(jī)效,。

3、考核標(biāo)準(zhǔn)：全市城市創(chuàng)建管理考核工作依據(jù)國(guó)家《城市容貌標(biāo)準(zhǔn)》,、《國(guó)家衛(wèi)生城市標(biāo)準(zhǔn)》,、《全國(guó)文明城市測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)》、《南昌市數(shù)字城市管理信息系統(tǒng)監(jiān)督指揮手冊(cè)(試行)》等為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行實(shí)施,。

4,、考核辦法：1共分六個(gè)組進(jìn)行考核：城區(qū)組,、開(kāi)發(fā)區(qū)組,、市直部門(mén)一組、市直部門(mén)二組、企事業(yè)單位組,、市城管委下屬單位組,。2考核方式：采取日常考核,、隨機(jī)抽查,、重點(diǎn)工作考核、民意測(cè)評(píng)等四種方式,。

六,、獎(jiǎng)罰

城市創(chuàng)建管理工作考核結(jié)果作為評(píng)價(jià)城區(qū)(開(kāi)發(fā)區(qū)、新區(qū))政府,、市直有關(guān)部門(mén)及其領(lǐng)導(dǎo)干部工作績(jī)效的重要依據(jù),，與年度綜合目標(biāo)管理考核直接掛鉤。實(shí)行城市創(chuàng)建管理工作考核獎(jiǎng)罰制度,。每年由市財(cái)政安排專(zhuān)項(xiàng)經(jīng)費(fèi)用于城市管理工作獎(jiǎng)勵(lì),，對(duì)城市管理工作成績(jī)優(yōu)良的城區(qū)、市直部門(mén)和相關(guān)單位實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì);凡當(dāng)年度考核成績(jī)排名落后的,，依據(jù)《南昌市創(chuàng)建工作問(wèn)責(zé)制》的有關(guān)規(guī)定進(jìn)行問(wèn)責(zé),。

七、對(duì)景德鎮(zhèn)數(shù)字城管工作的幾點(diǎn)思考

1,、領(lǐng)導(dǎo)重視是數(shù)字城管發(fā)展的關(guān)鍵,。在局黨委的重視下,我局第一個(gè)率先在全省建立了數(shù)字化管理中心,經(jīng)過(guò)幾年的運(yùn)行,有市委、市政府的關(guān)心,，朝著大城管的規(guī)模逐步推進(jìn),。

2、改善城市環(huán)境是數(shù)字城管發(fā)展的基礎(chǔ),。在城市管理方面,，對(duì)城管支隊(duì)、市政工程處,、市園林局,、市容環(huán)衛(wèi)真正實(shí)行路段責(zé)任制。實(shí)行工作業(yè)績(jī)與責(zé),、權(quán),、利掛鉤。

3,、創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)是數(shù)字城管發(fā)展的根本,。中心加強(qiáng)和責(zé)任單位的溝通，加快突發(fā)事件的處理速度,，通過(guò)平臺(tái)視頻功能,，中心專(zhuān)人用對(duì)講機(jī)指揮該路段的工作人員及時(shí)處理占道,、出店，流動(dòng)攤點(diǎn)現(xiàn)象,。

3,、考核評(píng)價(jià)是數(shù)字城管發(fā)展的靈魂。各責(zé)任單位工作職責(zé)不同,，工作可比性有差別,，將13個(gè)責(zé)任單位分成二個(gè)組別進(jìn)行考核，以最大限度保證考核的公開(kāi)公正公平,。

4,、加大宣傳是數(shù)字城管發(fā)展的橋梁。加大數(shù)字城管的宣傳力度,，在中心每二周一期的工作簡(jiǎn)報(bào)上公布各責(zé)任單位的考評(píng)結(jié)果,，并進(jìn)行排名，以便為領(lǐng)導(dǎo)決策提供更多的依據(jù),。

5,、設(shè)備正常運(yùn)行是數(shù)字城管發(fā)展的保證。我局的數(shù)字化平臺(tái)經(jīng)過(guò)近三年的運(yùn)轉(zhuǎn),，后備電池組現(xiàn)已很難保證停電狀態(tài)下設(shè)備的正常運(yùn)行,，為此急需要更換電池組。