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醫(yī)務(wù)科年終工作總結(jié)報告 醫(yī)務(wù)科年度工作報告篇一

醫(yī)務(wù)科把“嚴(yán)抓醫(yī)療質(zhì)量管理,，全面提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”作為首要任務(wù),，經(jīng)過嚴(yán)格管理、狠抓落實,，我院的醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全工作都取得了一定的成效,。

1、嚴(yán)抓基礎(chǔ)醫(yī)療質(zhì)量：醫(yī)務(wù)科與主管院領(lǐng)導(dǎo)一起,，在年初制定了詳細的工作計劃及工作重點。根據(jù)我院工作實際,，完善了醫(yī)療質(zhì)量控制體系,，每月對各科室進行一次醫(yī)療質(zhì)量檢查,，督促各科室進一步加強醫(yī)療質(zhì)量控制工作的落實,。加強對各科室核心制度執(zhí)行情況的督導(dǎo)檢查，對基礎(chǔ)醫(yī)療質(zhì)量和環(huán)節(jié)醫(yī)療質(zhì)量進行嚴(yán)格把關(guān),，使我院的醫(yī)療質(zhì)量得到明顯提高,。

2、加強環(huán)節(jié)質(zhì)量管理：為了提高醫(yī)療質(zhì)量,，確保醫(yī)療安全，結(jié)合我院的實際情況,，主要抓了幾方面的工作

（1）首診負責(zé)制,。

（2）住院病人的三級查房制度的落實,。

（3）加強臨床安全用血的管理,，為確保用血安全,，年初醫(yī)務(wù)科組織全體臨床醫(yī)生由輸血科陳主任講解了《臨床用血管理辦法》及臨床安全用血的適應(yīng)癥和注意事項,，同時經(jīng)常與主管院領(lǐng)導(dǎo),、輸血科陳主任就臨床用血的各個環(huán)節(jié)進行檢查，5月份抽查全院輸血病歷14份,，合格率86%,，把病歷中存在的問題及時反饋到科室及個人，限期整改,。8月份醫(yī)務(wù)科和輸血科共同參加了在石家莊舉行的“臨床輸血新技術(shù)與科學(xué)合理用血”培訓(xùn)班,，培訓(xùn)結(jié)束后，根據(jù)會議精神及臨床安全用血要求及時給各臨床科室下發(fā)了《泊頭市醫(yī)院關(guān)于對臨床安全用血進行評價的通知》,。今年在相關(guān)部門的共同努力下，臨床用血工作中未出現(xiàn)任何差錯,。

（4）嚴(yán)格規(guī)范各級醫(yī)務(wù)人員的執(zhí)業(yè)范圍,，嚴(yán)禁無證或助理人員單獨值班，通過多方面的督導(dǎo)檢查,，此項工作已落實到位。

（5）嚴(yán)格落實了危重病人的告知、搶救,、疑難病例討論、死亡病例討論等制度,。

（6）急診會診、院內(nèi)會診必須按時間要求到位,，通過現(xiàn)場抽查所有參加人員基本能按要求做到。

（7）為使臨床醫(yī)師能及時得到病人的檢查信息,，更迅速的為患者制定有效的干預(yù)措施和治療方案,，我們制定了“危急值報告制度”。該制度的出臺,，增加了臨床與輔助科室之間的溝通，提高了臨床科室的工作效率,。

3、規(guī)范電子病歷管理，提高病歷書寫質(zhì)量：根據(jù)《河北省病歷書寫規(guī)范》要求,，對住院病歷的書寫加強了檢查力度，醫(yī)務(wù)科每周對運行病歷進行檢查,，根據(jù)電子病歷書寫中存在的問題，于今年3月和5月由醫(yī)務(wù)科安康大夫?qū)θ横t(yī)生進行病歷書寫專題培訓(xùn)3次,。同時每月由各科質(zhì)控人員、醫(yī)務(wù)科對運行病歷進行抽查,，每月由病案考評人員對終末病歷進行考評，其考評結(jié)果納入醫(yī)療質(zhì)量考核,。4月份全院電子醫(yī)囑試運行，醫(yī)務(wù)科和微機中心共同組織全院醫(yī)護人員進行相關(guān)培訓(xùn)2場,，在運行期間出現(xiàn)了很多問題，醫(yī)務(wù)科與王永吉科長多次下科室針對存在的問題及時與工程師溝通,，及時解決問題。通過大家的共同努力,，電子醫(yī)囑運行基本順利。通過各級監(jiān)督與檢查,，在各臨床科室與醫(yī)務(wù)科的共同努力下，我院目前的病歷內(nèi)在質(zhì)量較去年明顯提高,，內(nèi)科系統(tǒng)出院患者病歷甲級率達到了97%，外科系統(tǒng)低于內(nèi)科系統(tǒng),，但在細節(jié)上有所提高。出院病歷按時歸檔率均達到了100%,。10月份，給全院外科系統(tǒng)下發(fā)了《關(guān)于外科系統(tǒng)手術(shù)安排的通知》,，對手術(shù)進行信息化管理，方便了手術(shù)相關(guān)指標(biāo)的統(tǒng)計,。

1、切實把“以病人為中心”作為保障醫(yī)療安全相關(guān)工作的出發(fā)點和落腳點,，嚴(yán)格醫(yī)院各項規(guī)章制度、工作制度,。在日常工作中將核心制度貫穿于整個醫(yī)療過程中,。

（1）加強醫(yī)療安全教育，為了防范醫(yī)療糾紛的發(fā)生,，醫(yī)務(wù)科在今年3月份組織全院醫(yī)、護,、技人員進行了“醫(yī)療糾紛案例解析及糾紛防范”專題培訓(xùn)；7月份組織年輕醫(yī)師進行了“危重癥搶救與糾紛防范”專題培訓(xùn),。

（2）為了增強醫(yī)務(wù)人員醫(yī)療安全防范意識，維護患者的知情權(quán)和自主選擇權(quán),，防范醫(yī)療糾紛的發(fā)生,，在今年5月份醫(yī)務(wù)科向全院各臨床科室下發(fā)了“關(guān)于醫(yī)務(wù)人員履行知情告知義務(wù)的補充說明”，其中特別強調(diào)了“侵權(quán)責(zé)任法”中提到的“替代醫(yī)療方案”,，并要求各臨床科室認真執(zhí)行，做好醫(yī)療防范,。

（3）從控制醫(yī)療缺陷入手，加強了對危重患者管理,，即接到科室上報信息后，主動到科室了解患者情況,、醫(yī)療信息，安排,、組織和參加會診,，全年組織大會診13次,，使疑難危重病人得到了及時有效的診治,。3月份由主管院長主持、醫(yī)務(wù)科召集內(nèi)科系統(tǒng)主任就急診會診問題召開了專題會議,，強調(diào)了會診要求,，并規(guī)范120接診醫(yī)師的行為,。

（4）加強醫(yī)療安全防范,，為了更好地保障醫(yī)療安全,，減少醫(yī)療（安全）不良事件發(fā)生,，確?；颊甙踩?，制定了“泊頭市醫(yī)院醫(yī)療（安全）不良事件報告制度”，下發(fā)至各個科室,，要求各科室認真執(zhí)行，并將該制度的報告納入醫(yī)療質(zhì)量考核內(nèi)容,。

2,、加強知情告知，重視醫(yī)患溝通：針對目前醫(yī)患關(guān)系日益緊張的形式,，醫(yī)務(wù)科加強對病情告知的督查力度，通過查閱資料,、學(xué)習(xí)上級醫(yī)院的經(jīng)驗、與科主任溝通,，規(guī)范了一些常規(guī)告知的具體內(nèi)容，如各種穿刺,、特殊檢查,、特殊治療的同意書，高風(fēng)險孕婦產(chǎn)前診斷檢查告知,，孕期醫(yī)學(xué)保健知情告知，同時下發(fā)了醫(yī)患溝通制度,，嚴(yán)格要求臨床人員在出入院、各種檢查和手術(shù)時做到詳細告知的同時,，必須將告知內(nèi)容認真完整的填寫在相應(yīng)的知情告知書中。

3,、根據(jù)衛(wèi)生部頒發(fā)的《病歷書寫基本規(guī)范》及《手術(shù)分級管理要求》。為了保障手術(shù)安全,，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，醫(yī)務(wù)科制定了我院手術(shù)分級管理相關(guān)制度,、《手術(shù)安全核查制度》《手術(shù)風(fēng)險評估制度》及實施細則，醫(yī)務(wù)科就此項工作的落實情況,、經(jīng)常檢查并納入醫(yī)療質(zhì)量考核,；為落實手術(shù)分級管理,，醫(yī)務(wù)科對全院手術(shù)病人病歷進行了抽查,，全年無超級別手術(shù)情況,，降低了手術(shù)風(fēng)險,，確保了手術(shù)安全,。

4,、合理檢查,、合理用藥,，根據(jù)滄州市衛(wèi)生局《20xx年滄州市抗菌藥物臨床應(yīng)用專項整治活動方案》的通知要求，于6月份由醫(yī)務(wù)科組織,、肖院長主持召開了臨床科主任專題會議,，強調(diào)科主任為抗菌藥物專項整治第一責(zé)任人,，并通過信息化手段對臨床各級醫(yī)師進行抗菌藥物分級管理,。針對我院存在的問題對住院病歷,、出院病歷進行了系統(tǒng)的檢查，5至9月份檢查出院病歷300份,，對存在的問題進行了反饋、整改,，并根據(jù)上級要求如實上報。通過督促與檢查,，我院在合理檢查,、合理用藥,，抗菌藥物臨床應(yīng)用方面有了明顯的改觀,，特別是住院患者抗菌藥物臨床應(yīng)用比例,、ⅰ類切口手術(shù)患者預(yù)防使用抗菌藥物比例明顯降低,。

醫(yī)務(wù)科年終工作總結(jié)報告 醫(yī)務(wù)科年度工作報告篇二

20xx年上半年醫(yī)務(wù)科在院委會的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，以病人為中心,、以全面提高醫(yī)療質(zhì)量為主題、以建立和醫(yī)患關(guān)系為目標(biāo),，嚴(yán)抓醫(yī)療規(guī)范化和核心制度的落實,，從源頭防控醫(yī)療隱患,，創(chuàng)新思維,、轉(zhuǎn)變觀念,，使科室的各項工作高效有序的進行。現(xiàn)將20xx年醫(yī)務(wù)科上半年工作總結(jié)如下：

不斷提高醫(yī)療質(zhì)量是促進醫(yī)院發(fā)展的動力,，嚴(yán)格醫(yī)療質(zhì)量管理，全面提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量是醫(yī)務(wù)科的重要任務(wù),，20xx年醫(yī)務(wù)科始終以《xx省綜合醫(yī)院評價標(biāo)準(zhǔn)及實施細則》和“兩好一滿意”為標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)年初既定計劃著重從核心制度落實,、病案質(zhì)量管理與科室自身建設(shè)三個方面不斷深入。

1,、上半年各項工作指標(biāo)完成狀況

2,、嚴(yán)抓管理，促進各項制度落實到實處

xx年醫(yī)務(wù)科繼續(xù)加大十三項核心制度的執(zhí)行和落實力度,，特別是在全院開展職能科室參與科室xx,、查房工作以來,，醫(yī)務(wù)科進一步深入到科室,，每天參與科室xx,、三級查房、分組查房,，對科室的實際情況有了更全面的了解，這使我們在加強制度落實的基礎(chǔ)上更加人性化的管理,，在面對科室的危重癥患者的重點督察方面,，首先要求科室及時上報相關(guān)信息,，醫(yī)務(wù)科備案后及時到科室了解患者病情,、查閱病歷后,，具體安排全院或科室內(nèi)會診,，組織會診人員和時間并參與會診全程確保會診質(zhì)量,，這樣就為科室節(jié)約了時間和精力集中于患者的治療和會診資料收集上,，有效提高了科室救治危重患者的成功率，降低致殘率和病死率,。

3,、規(guī)范病歷管理,，提高病歷書寫質(zhì)量

xx年醫(yī)務(wù)科仍每周不定期到科室抽查環(huán)節(jié)病歷,，每月不定期到病案室抽查終末病歷，在環(huán)節(jié)病歷方面重點督查病歷書寫及時性,、三級查房的書寫質(zhì)量、治療計劃的合理性,、病情告知的有效性等方面,，做到及時發(fā)現(xiàn),、及時反饋,、及時更正,；終末病例的抽查中,，醫(yī)務(wù)科重點強調(diào)病歷書寫的高質(zhì)量和完整性,，包括大中型手術(shù)的術(shù)前討論,、為重癥患者討論的書寫質(zhì)量,，依法執(zhí)業(yè),，醫(yī)囑執(zhí)行記錄等,。通過嚴(yán)抓病歷質(zhì)量,，將各項規(guī)章制度落實到工作中的每個環(huán)節(jié)，并聯(lián)合質(zhì)控委員會逐步建立全院,、科、組三級質(zhì)控網(wǎng)絡(luò),。在現(xiàn)場督察反饋的基礎(chǔ)上追蹤更正情況,，對反饋后未及時更正者嚴(yán)格按照我院制定的“醫(yī)療文書質(zhì)量考核獎懲辦法”，針對不同問題進行相應(yīng)處罰,。截至5月30日醫(yī)務(wù)科共督察環(huán)節(jié)病歷1000余份、終末病歷150份,，未發(fā)現(xiàn)乙、丙級病歷,，甲級率為100%,，總體書寫質(zhì)量較好的科室有：

4、立足自身,，加強科室自身建設(shè)

只有不斷提高科室的自身素質(zhì)，才能確?？剖腋黜椆ぷ鞯挠行ч_展。根據(jù)xx年全市工作檢查中所提出的問題和日常工作中發(fā)現(xiàn)的不足,，醫(yī)務(wù)科不斷自我完善,、更新,，重點包括：轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),，進一步強化服務(wù)意識,，提高服務(wù)工作的時效性,，對于科室反應(yīng)的各種問題及時上報,，在院委會的指導(dǎo)下快速做出解決方案,；統(tǒng)籌安排組織科室院內(nèi)會診,，聯(lián)系院外會診或轉(zhuǎn)診醫(yī)院,，規(guī)范會診邀請函,、轉(zhuǎn)診證明使聯(lián)系工作規(guī)范化,；完善和更新各項會議記錄和各委員會活動記錄，令各項工作均有詳細規(guī)范的文字記錄,。

切實把“以病人為中心”作為保障醫(yī)療安全相關(guān)工作的出發(fā)點和落腳點,，最終和理解病人，在此思想基礎(chǔ)上嚴(yán)格醫(yī)院各項規(guī)章制度,、工作制度。在日常工作中將核心制度貫穿于整個醫(yī)療過程中,，醫(yī)務(wù)科在xx年依舊從源頭和細節(jié)上消除安全隱患，對危重患者實行跟蹤式管理,，即接到科室上報信息后，從過去單一的備案工作擴大到親自到科室了解患者情況、醫(yī)療信息，安排,、組織和參加會診，并在終末病例中再次檢查會診和討論的書寫質(zhì)量,。杜絕因病歷書寫失誤而產(chǎn)生的隱患。同時在總結(jié)出現(xiàn)過的醫(yī)療爭議中,，我們依舊加強對病情告知的督察力度，嚴(yán)格要求臨床人員在出入院,、各種檢查和手術(shù)時做到詳細告知的同時必須將告知內(nèi)容認真完整的填寫在相應(yīng)的知情告知書中，對填寫不完整和空白告知書的醫(yī)務(wù)人員嚴(yán)格按照“醫(yī)療文書考核獎懲辦法”實行處罰,。

20xx年上半年醫(yī)務(wù)科共處理醫(yī)療爭議起,，經(jīng)市醫(yī)學(xué)會鑒定起,，協(xié)商解決起,，醫(yī)患溝通不到位,，缺少相應(yīng)臨床檢查是發(fā)生爭議的主要原因,。

醫(yī)院要發(fā)展,，人才是關(guān)鍵,，隨著醫(yī)院規(guī)模的不斷擴大,，醫(yī)務(wù)科協(xié)助院領(lǐng)導(dǎo)制定適合醫(yī)院的短期和中長期人才培訓(xùn)計劃,，為醫(yī)院儲備人才,。

1,、20xx年上半年我院共派出四名主治、住院醫(yī)師分別到xx醫(yī)院,、xx醫(yī)院、xx醫(yī)院進修心內(nèi)科,、血液中心,、nicu、病理,、麻醉等專業(yè)。派出各類短期xx,、研討會共60余人次，對進修結(jié)束回院的進修人員將學(xué)到的新知識,、新技術(shù)很快應(yīng)用到臨床工作中,，對提高我院的醫(yī)療結(jié)束水平起到較大作用,。

2,、20xx年上半年我院共接收來院學(xué)習(xí)人員共74人,，其中進修人員11人,，1127工程14人，“三支一扶”12人,；xx醫(yī)學(xué)院,、xx醫(yī)學(xué)院,、xx學(xué)院等醫(yī)學(xué)院實習(xí)生43人，同時我科專門制定了住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)制度,，結(jié)合其教學(xué)大綱保證其來院學(xué)習(xí)的質(zhì)量。

3,、上半年醫(yī)務(wù)科在周一、周五業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)之外,，共組織包括手足口病、甲型h1n1流感在內(nèi)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和講座共13次,，培訓(xùn)人員達xx余人次；組織全院理論知識考核兩次（包括手足口病全員考核）,，共考核500余人次，合格率99%,。

4、完成住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)基地的申報工作

自xx年四月份開始,，醫(yī)務(wù)科在院委會的指導(dǎo)下開始了“xx省住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)基地”內(nèi),、外、婦產(chǎn),、兒科專業(yè)的申報工作。先后成立了住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)委員會和住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)指導(dǎo),、考核,、質(zhì)量監(jiān)督工作小組,，醫(yī)務(wù)科兼任培訓(xùn)委員會辦公室,，處理各項具體申報籌備工作,。五月份為保證基地申報和考核網(wǎng)絡(luò)化的順利開展醫(yī)務(wù)科派專人到省紅十字會參加講座培訓(xùn),。截至六月初各項申報表和?？魄闆r數(shù)據(jù)表已全部提交至市衛(wèi)生局,，保證了我院今后住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)的有效開展,。

醫(yī)務(wù)科年終工作總結(jié)報告 醫(yī)務(wù)科年度工作報告篇三

20xx年,，醫(yī)務(wù)科在上級主管部門的指導(dǎo)下,，在院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,，在各科室的積極配合下，堅持以病人為中心,、以全面提高醫(yī)療質(zhì)量為主題、以建立和諧醫(yī)患關(guān)系為目標(biāo),，嚴(yán)抓醫(yī)療規(guī)范化管理和醫(yī)療核心制度的落實,，使得全年各項工作得以有序的進行?，F(xiàn)將本年度的工作總結(jié)如下：

醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院生存和發(fā)展的根本問題,。醫(yī)務(wù)科把嚴(yán)抓醫(yī)療質(zhì)量管理,，全面提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量作為首要任務(wù)，經(jīng)過本年度的嚴(yán)格管理,、狠抓落實，我院的醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全工作都取得了一定的成效。

1,、基礎(chǔ)醫(yī)療質(zhì)量

ǜ據(jù)本院工作實際，健全了醫(yī)療質(zhì)量控制體系,，每月對各科室進行一次醫(yī)療質(zhì)量檢查，督促各科室進一步加強醫(yī)療質(zhì)量控制的工作落實,。加強對各科室核心制度執(zhí)行情況的督導(dǎo)檢查，對基礎(chǔ)醫(yī)療質(zhì)量和環(huán)節(jié)醫(yī)療質(zhì)量進行嚴(yán)格把關(guān),，使我院的醫(yī)療質(zhì)量得到明顯提高,。

2,、醫(yī)療文書質(zhì)量

《細癜湊招擄妗恫±書寫規(guī)范》的要求,，對住院病歷的書寫提出進一步規(guī)范化的要求,，并督促各科室認真組織學(xué)習(xí),，終末病案要經(jīng)過各科室質(zhì)控醫(yī)師審查，歸檔后由醫(yī)務(wù)科再次抽查,。今年我院甲級病歷合格率雖然較去年有提高，但其中仍存在很多不足,，在醫(yī)務(wù)科對臨床各科室終末病歷抽查年度總結(jié)中，發(fā)現(xiàn)個別問題反復(fù)存在,，外科病歷書寫較內(nèi)科病歷差,，甚至有乙級病歷出現(xiàn)。

3,、處方質(zhì)量

醫(yī)院嚴(yán)格執(zhí)行處方點評管理規(guī)范，按照處方點評制度開展處方點評工作,，并認真總結(jié)和提出改進。醫(yī)生每天開出的處方,，由藥師首先掌握醫(yī)生的用藥動態(tài),，對發(fā)現(xiàn)的不合理用藥進行及時點評,。對無指征用藥,、指征改善后應(yīng)停藥而未停藥的,、違反聯(lián)合用藥原則的,、針對性不強的“大包圍”用藥、無指征超劑量用藥,、不合理使用藥、違反藥物配伍禁忌等進行點評,，并上報醫(yī)務(wù)科,。使得醫(yī)生的責(zé)任意識,、風(fēng)險意識和規(guī)范意識都有明顯提高，門診醫(yī)生能夠遵守首診負責(zé)制,，認真地進行門診登記和門診處方書寫，保證了處方合格率的達標(biāo),。

醫(yī)療安全是醫(yī)療管理的重點,。醫(yī)務(wù)科對醫(yī)療安全工作長抓不懈，把責(zé)任落實到個人,，各司其職，層層把關(guān),，切實做好醫(yī)療安全工作。

1,、繼續(xù)抓好醫(yī)療安全教育及相關(guān)法律法規(guī)學(xué)習(xí)，依法規(guī)范行醫(yī),，嚴(yán)格執(zhí)行人員準(zhǔn)入及技術(shù)準(zhǔn)入,，加強醫(yī)務(wù)人員醫(yī)療安全教育，適時在院內(nèi)舉辦醫(yī)療糾紛防范及處理講座,、培訓(xùn)。

2,、加強醫(yī)療安全防范,，從控制醫(yī)療缺陷入手,，嚴(yán)格執(zhí)行《醫(yī)療糾紛,、醫(yī)療事故處理及責(zé)任追究制度》，對于給醫(yī)院帶來重大影響的醫(yī)療糾紛或醫(yī)療不良事件要進行責(zé)任追究,，著重吸取經(jīng)驗教訓(xùn),。

3、從控制醫(yī)療缺陷入手,，強化疑難,、醫(yī)源性損傷、特殊,、危重、嚴(yán)重并發(fā)癥,、糾紛病人等的隨時報告制度。

4,、定期召開醫(yī)療安全會議,，通報醫(yī)療安全事件及醫(yī)療糾紛的處理情況，總結(jié)經(jīng)驗,。

1、20xx年舉辦各種業(yè)務(wù)講座12場次,。主要涉及急診急救相關(guān)知識培訓(xùn)、心肺復(fù)蘇培訓(xùn),、醫(yī)療糾紛防范及處理講座,、內(nèi)外科常見病的治療常識及新進展、培訓(xùn)抗菌藥物規(guī)范應(yīng)用等內(nèi)容,。

2,、本年度我院繼續(xù)開展“崗位練兵技能比武活動”活動,，依據(jù)醫(yī)院工作任務(wù)和各級衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員的崗位職責(zé)，努力提高全院醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平,。今年我院組織全體醫(yī)療技術(shù)人員進行理論考試一次,、技能操作比武1次,，較圓滿的完成了活動的各項要求,，得到承德市衛(wèi)生局年終考核組的肯定。

3,、完成對醫(yī)療醫(yī)技cme對象112人的學(xué)分登記，圓滿完成了市繼續(xù)教育辦公室的驗證審驗,。全院二級學(xué)科cme覆蓋率為100%;20xx年度學(xué)分達標(biāo)比例為100%,。

1、今年我院醫(yī)療技術(shù)人員,、經(jīng)濟緊張，未派出人員到上級醫(yī)院進修學(xué)習(xí);參加各類省級,、國家級學(xué)術(shù)活動多次，為醫(yī)院引進新技術(shù),，新方法和新經(jīng)驗,。全年醫(yī)院發(fā)表論文35篇，科研立項4項,。

2、規(guī)范實習(xí),、轉(zhuǎn)科,、進修人員的登記和管理,，安排好實習(xí)及進修醫(yī)生的帶教工作及轉(zhuǎn)科時程,，及時檢查帶教效果,。各科室轉(zhuǎn)科結(jié)束時，由科室主任對實習(xí),、見習(xí)醫(yī)生在本科室的相關(guān)專業(yè)知識進行考核,，考核合格后,，到醫(yī)務(wù)科報到,，按照轉(zhuǎn)科安排時間進行下一科室的實習(xí),、見習(xí)。

開展7個單病種的臨床路徑工作,，每月由臨床各科室統(tǒng)計完成路徑的人數(shù)，上報醫(yī)務(wù)科,，再由醫(yī)務(wù)科匯總上報衛(wèi)生局。臨床路徑的開展,，切實有效的規(guī)范了醫(yī)療行為,，減輕了患者的經(jīng)濟負擔(dān)，在一定程度上也遏制了亂用藥,、亂收費等現(xiàn)象。

對麻藥品實行每月監(jiān)督檢查制度,，按國家法律法規(guī)對購進,、銷售,、保管,、銷毀進行監(jiān)管,，辦理癌癥病人麻藥品專用卡35人次,，每月按時隨診、更換,，保證了患者的正常使用,，杜絕了非法外流。醫(yī)務(wù)科兼職藥品不良反應(yīng)站的工作,，對本院藥品不良反應(yīng)進行了嚴(yán)密的監(jiān)測，及時完成完成藥品器械不良反應(yīng)的收集,、上報工作,。

下鄉(xiāng)義診與營子鎮(zhèn)衛(wèi)生院、馬圈鎮(zhèn)衛(wèi)生院,、興隆縣北營房鄉(xiāng)衛(wèi)生院,、興隆縣李家營鄉(xiāng)衛(wèi)生院簽訂了對口支援協(xié)議,，認真落實,，對基層衛(wèi)生院進行了技術(shù)指導(dǎo)和義診，受到基層醫(yī)院的歡迎,。

20xx年在院部的關(guān)心與支持下，在護理同仁的共同努力下,，針對年初制定的目標(biāo)計劃，狠抓落實,，認真實施，圓滿地完成了各項任務(wù),，現(xiàn)將全年的護理工作總結(jié)如下：

隨著優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的深入開展，我科除了按常規(guī)做好基礎(chǔ)護理和?？谱o理外，還加強了護患溝通和健康宣教,，更是加強了護士的職責(zé)心,，我們從內(nèi)心真正認識到優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要好處，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為護士的天職和本分,，懷有感恩之心，變被動服務(wù)為主動服務(wù),，深入到病房中去，了解病人的需求,，改善護患關(guān)系?？剖覞M意度95%以上,，護理質(zhì)量和病人滿意度明顯提高,，實現(xiàn)了經(jīng)濟效益和社會效益的雙豐收,。

質(zhì)量和安全管理是醫(yī)院永恒不變的主題，定期進行檢查考核,，是提高護理質(zhì)量的保證,。為了增高護理質(zhì)量，科室在總結(jié)以往工作經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,，對護理臺帳重新規(guī)劃，在基礎(chǔ)管理,、質(zhì)量管理中護士長充分發(fā)揮質(zhì)控領(lǐng)導(dǎo)小組成員的作用,，根據(jù)護理部的工作安排做到月有計劃，周有安排,，日有重點。在基礎(chǔ)護理質(zhì)量管理上,，嚴(yán)格執(zhí)行護理操作規(guī)范,，加強檢查，確保落實,?？剖覉猿置恐?—3次護理質(zhì)量檢查,，對檢查中存在的不足之處進行具體地原因分析,，并透過深入細致的思想教育,，強化護理人員的服務(wù)意識,、質(zhì)量意識,、安全意識,。制定切實可行的改善措施,。及時改善工作中的薄弱環(huán)節(jié)。在環(huán)節(jié)質(zhì)量上,，注重護理病歷書寫的及時性與規(guī)范性。在安全管理和消毒隔離方面,，嚴(yán)格把關(guān),，從點滴做起，全年安全達標(biāo),、消毒隔離工作貼合規(guī)范,，無差錯事故發(fā)生,。全年科室基礎(chǔ)護理合格率到達95%以上,，健康教育覆蓋率到達100%,。

20xx年普外科新近護士5人,，對新入科護士進行了有計劃，規(guī)范的崗前培訓(xùn),，所有的新進護士均能盡快的適應(yīng)自己的工作,。基于本科護理人員年輕化,，科室制訂了詳細的人員分層培訓(xùn)計劃并認真落實，透過晨間提問,、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),、護理查房、操作訓(xùn)練等形式進一步夯實三基知識和?？萍寄堋ＶС趾凸膭钭o士的繼續(xù)學(xué)習(xí),，有一人外出進修學(xué)習(xí)6月,，有4名護士進行本科學(xué)歷的繼續(xù)教育,。

20xx年5月我們醫(yī)院成功透過二甲復(fù)評,，三甲初評,，對照三甲標(biāo)準(zhǔn)，帶領(lǐng)全科護理人員學(xué)規(guī)范,、規(guī)范做,。把各種護理文件資料規(guī)范成冊，制訂了人員培訓(xùn)計劃,，明確了各崗位工作職責(zé)和工作標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范了物品管理流程,，做到護理有章可依,，各項護理工作進一步規(guī)范統(tǒng)一，牢記等級醫(yī)院評審的主題：質(zhì)量,、安全、服務(wù),、管理,、績效，落實質(zhì)量持續(xù)改善,。

規(guī)范管理科室耗材和物品管理，定期檢查,，杜絕浪費,，并不斷強化科室人員的節(jié)約意識,。

1,、個別護士溝通潛力不強,，需進一步提高,。

2,、年輕護士?？浦R和技能需進一步加強,。

3,、科研潛力不強,。

醫(yī)務(wù)科年終工作總結(jié)報告 醫(yī)務(wù)科年度工作報告篇四

自今年6月份參加工作以來,，我一直以勤懇,、踏實的工作態(tài)度對待自己的工作。在工作中積極向科室主任,、同事請教學(xué)習(xí)，在取得一定進步的同時,，也暴露了自身的一些不足,。

現(xiàn)將我本年度的工作情況簡要總結(jié)如下：

自參加工作以來,，我支持醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)及科室主任工作,，嚴(yán)于律己,，自覺遵守各項制度,，積極參加政治學(xué)習(xí)，要求進步,，加強政治思想和品德修養(yǎng),。

在工作中努力求真,、求實,、求新,，以積極,、熱情的心態(tài)去完成各項工作，以勤懇的態(tài)度對待本職工作,。嚴(yán)格按照操作規(guī)程，嚴(yán)謹(jǐn),、細致,、扎實、求實,、腳踏實地工作，把增強服務(wù)意識作為一切工作的基礎(chǔ),。作為一名剛剛離開校門參加工作的新員工來說，實際操作的工作經(jīng)驗缺乏是我的弱點,。

為此，在日常工作中,，除了積極工作，在實踐中汲取經(jīng)驗外,，還主動向身份的同事求教學(xué)習(xí)，不斷提高自己的工作技能,。雖然剛參加工作不久，在科主任,、技術(shù)組長及前輩的支持和關(guān)懷,，到目前為此我可以獨立操作dr、ct等醫(yī)學(xué)影像設(shè)備,，并獨立排班上崗,。工作態(tài)度和工作能力得到了同事的好評。

我遵紀(jì)守法，廉潔自律,，自覺遵守各項制度，工作守時,，不遲到、不早退,，始終以良好的服務(wù)態(tài)度去完成各項工作任務(wù)。

（一）進一步建立健全了各項規(guī)章制度,，規(guī)范了醫(yī)療行為,，提高醫(yī)療質(zhì)量,。滿足人民群眾的醫(yī)療保健需求,，我們起草制定了《醫(yī)療質(zhì)量管理的實施方案》,；《關(guān)于開展醫(yī)療事故處理條例及其配套文件學(xué)習(xí)活動的通知》,。轉(zhuǎn)發(fā)了衛(wèi)生部,，國家中醫(yī)藥管理局《病歷書寫基本規(guī)范》的通知,，組織全院醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)了《xx醫(yī)療機構(gòu)病案書寫規(guī)范》,，明確了今年醫(yī)療質(zhì)量的目標(biāo),，措施和業(yè)務(wù)指標(biāo),，規(guī)范了廣大業(yè)務(wù)人員的醫(yī)療行為,，教育大家學(xué)法，懂法,，用法，守法,，依法保護醫(yī)患雙方的合法權(quán)益，為全院的安全醫(yī)療奠定了基礎(chǔ),。

（二）加大臨床醫(yī)療質(zhì)量的檢查力度,，爭創(chuàng)一流的保健院。為更好的落實臨床醫(yī)療管理制度,，全面提高我院醫(yī)療保健的服務(wù)水平，在彭院長的帶領(lǐng)下,，多次召開各科主任會議,，布置臨床工作，就我院醫(yī)療保健工作的發(fā)展廣泛征求意見,；為進一步抓好落實,，院領(lǐng)導(dǎo)和其他業(yè)務(wù)主管部門,，深入各科室,，就業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，病歷書寫,，疑難病歷討論,，差錯登記等方面進行認真細致的檢查。

督導(dǎo)各科室嚴(yán)格按保健院的各項制度辦事,，查漏補缺,，通過檢查,，使許多臨床易于疏忽的問題得到順利解決,。為進一步加強醫(yī)療安全,，定時召開各臨床科室醫(yī)療安全會議,，就各科室出現(xiàn)的差錯及存在的醫(yī)療安全隱患加以討論，商量下一步的工作及如何防范,，為臨床安全醫(yī)療提供了較可靠保證。

20xx年過去了,，今后我將繼續(xù)發(fā)揚優(yōu)點,，爭取更大的進步。

醫(yī)務(wù)科年終工作總結(jié)報告 醫(yī)務(wù)科年度工作報告篇五

開業(yè)之后,，醫(yī)院快速建立起各種規(guī)范制度,，我們參照集團各兄弟醫(yī)院的成功經(jīng)驗，吸取公立醫(yī)院各項制度之精華,，迅速制訂了醫(yī)院各項基本規(guī)章制度,。醫(yī)療、護理工作,，是醫(yī)院工作的核心，醫(yī)療護理質(zhì)量管理又是醫(yī)院管理的重中之重,，因此,，醫(yī)療、護理部門在開業(yè)后制定了門診工作制度,、處方制度,、病歷書寫制度、急救小組工作制度,、病房管理制度、查對制度,、醫(yī)療護理安全管理制度等,。制定了醫(yī)療技術(shù)及護理操作規(guī)范。制定了各項醫(yī)療及護理操作流程,。并在門診導(dǎo)醫(yī)等業(yè)務(wù)素質(zhì)參差不齊的情況下,，對各項流程進行調(diào)整,、規(guī)范,，培訓(xùn),、以達到和滿足病人的要求,。為醫(yī)院順利發(fā)展和運行奠定了基礎(chǔ)，

人才是醫(yī)院最為寶貴的財富,，也是醫(yī)療市場競爭中最具競爭力的要素,。開業(yè)以后,，醫(yī)院本著廣納人才,，強化訓(xùn)練,，以技術(shù)優(yōu)勢占領(lǐng)醫(yī)療市場為宗旨，我們以各種方式聘請了一批優(yōu)秀的醫(yī)療專家,、醫(yī)技,、護理專業(yè)人士,，首先經(jīng)過在張家港衛(wèi)生部門進行注冊,，聘請的專家其中有內(nèi)科副主任醫(yī)師趙日洋、畢業(yè)于安徽醫(yī)科大學(xué),。曾在三級甲醫(yī)院從事臨床心臟內(nèi)科研究工作40余年，對心腦血管疾病的臨床診治,，擅長神經(jīng)內(nèi)科肝病、消化疾病等有較深的臨床研究和經(jīng)驗,。是醫(yī)學(xué)界學(xué)科帶頭人,。

外科副主任醫(yī)師吳保康同是畢業(yè)于安徽醫(yī)科大學(xué),，在安徽省三級甲醫(yī)院從事外科研究工作40余年,，對胃腸,、甲狀腺疾病,、乳腺疾病有較深研究和豐富的臨床經(jīng)驗。曾主持開展了多項臨床新技術(shù),。結(jié)合臨床實際開展了多項科研項目

外科主治醫(yī)師岳新中,，畢業(yè)于安徽醫(yī)科大學(xué),，從事外科臨床研究20多年，對男性病,，泌尿外科疾病有豐富的臨場經(jīng)驗，熟練地掌握本專業(yè)的常見病,、泌尿外科多發(fā)病的診斷和治療,，尤其擅長中西醫(yī)結(jié)合治療前列腺，生殖感染,，肛腸科等各種疑難雜癥,、肛旁膿腫、肛裂,、肛竇炎等的診治,，有獨到之處,，同時能了解最新診斷、治療動態(tài),，及最新的檢測手段,。

婦科主治醫(yī)師萬曉春畢業(yè)于衡陽醫(yī)學(xué)專科學(xué)校,，在湖南省三級甲醫(yī)院從事婦產(chǎn)科工作30多年,，曾在全國各地多次進行婦科疑難雜癥的學(xué)術(shù)講學(xué)，能熟練婦產(chǎn)科各種手術(shù)及疑難雜癥的處理,，對婦產(chǎn)科急、重癥的搶救有豐富的.臨床經(jīng)驗,。

副主任醫(yī)師陳身華,，畢業(yè)于安徽醫(yī)科大學(xué)在安徽省三級甲醫(yī)院從事工作40多年，對熟練掌握心血管,、腹部臟器以及甲狀腺,、乳腺等疾病的彩超及黑白b超的診斷有豐富的臨場經(jīng)驗。

開業(yè)以前,，醫(yī)院利用了現(xiàn)場招聘會的形式,，首先對應(yīng)聘的護理人員進行篩選，經(jīng)過衛(wèi)生部門注冊后,，醫(yī)院對新上崗的護理人員進行了崗前業(yè)務(wù)培訓(xùn),、專科培訓(xùn),、操作培訓(xùn)等,。內(nèi)容包括觀念轉(zhuǎn)變，員工手冊（各項規(guī)章制度）,、醫(yī)療質(zhì)量,、醫(yī)療安全防范、護理專業(yè)“三基訓(xùn)練”,、院內(nèi)感染,、，醫(yī)院危重病人的急救訓(xùn)練,，醫(yī)療器械的管理,。并在門診導(dǎo)醫(yī)等業(yè)務(wù)素質(zhì)參差不齊的情況下，對各項流程進行調(diào)整,、規(guī)范,，培訓(xùn)，以滿足我院作為一個綜合醫(yī)院開展工作的需要,。通過培訓(xùn),，增強了大家對醫(yī)院的認同,，強化了大家經(jīng)營觀念與服務(wù)，提高了團隊意識,，使大家以全新的理念開拓全新的天地,。

作為新落張家港錦豐鎮(zhèn)的專科醫(yī)院,，要想在以后的發(fā)展中利用自己的資源贏得市場,，就必須要有詳盡的市場分析，確定自己的市場定位才有針對性地拓展市場,。由于我院是錦豐鎮(zhèn)區(qū)獨一無二的民營醫(yī)院,，集團公司給我們醫(yī)院的定位是“高品質(zhì)、高技術(shù),、集醫(yī)療,、預(yù)防、保健,、康復(fù)”為一體的高標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù),。

張家港錦豐鎮(zhèn)高福利、醫(yī)保高覆蓋的客觀狀況,，影響了我們盡快走向醫(yī)保定點服務(wù)醫(yī)院,，經(jīng)過政府部門的多次審查，我們已經(jīng)順利的通過審批醫(yī)保定點服務(wù)將是我們?nèi)A山?？漆t(yī)院在今后的工作重點,。

質(zhì)量是醫(yī)院的核心，醫(yī)院的生命,，同時又是效益的基礎(chǔ)和醫(yī)院長遠發(fā)展的保證,。基于這種理念,，醫(yī)院在運行中注意各個環(huán)節(jié),，狠抓質(zhì)量，并把“安全第一,、質(zhì)量第一放在第一位,。

服務(wù)是民營醫(yī)院較之公立醫(yī)院最具競爭力的主要手段，也是衡量醫(yī)院好壞的顯著標(biāo)志,。開業(yè)以來,，醫(yī)院各科室、各崗位制定了服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與要求,，以達到規(guī)范化服務(wù),，在規(guī)范化服務(wù)的基礎(chǔ)上，提升“以病人為中心,，提倡優(yōu)質(zhì)化服務(wù)”活動,，取得了較好的效果,。隨著門診人次的增多，隨著社會的良好評價及對我院醫(yī)療水平期望的提高,，我們?nèi)A山?？漆t(yī)院將有力地促進醫(yī)療、護理,、服務(wù)地位的鞏固和提高,。

醫(yī)院的生存與發(fā)展，必須要有良好的環(huán)境,，在這方面,，我們主要是對內(nèi)加強協(xié)調(diào)，對外注重溝通,，以人性化的管理解決一切內(nèi)部問題,，在對員工的管理方面，我們一方面嚴(yán)格執(zhí)行制度管理,，規(guī)范整個團隊的言行,，提高大家的素質(zhì),；另一方面,，以真情、熱情感化員工,、團結(jié)員工,。注意經(jīng)常調(diào)整食譜，改善員工伙食,，讓大家在醫(yī)院有種在家的感覺,，安安心心做好本職工作。

以上是我院開業(yè)一年多所做的工作,，隨著醫(yī)療實踐的深入,，隨著對醫(yī)療市場認識的加深、我們已經(jīng)認識到在現(xiàn)有的醫(yī)療基礎(chǔ)與服務(wù)質(zhì)量等還遠遠達滿足不了病人的需求,。我們將全力以赴加大醫(yī)院建設(shè),，尊重醫(yī)療科學(xué)，遵守法律法規(guī),，提高我們的醫(yī)療技術(shù)與服務(wù),，為張家港的父老鄉(xiāng)親打造一個醫(yī)療技術(shù)所信賴的醫(yī)院。

醫(yī)務(wù)科年終工作總結(jié)報告 醫(yī)務(wù)科年度工作報告篇六

張家港華山?？漆t(yī)院通過張家港衛(wèi)生政府部門審批后于20xx年3月 15日正式開業(yè),，在市各級政府相關(guān)部門、集團總部的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷下,，醫(yī)院員工勵精圖治,、艱苦創(chuàng)業(yè),，群策群力，以自己的智慧,、勞動和忠誠,，以主人翁的精神，積極投入醫(yī)院的建設(shè)和發(fā)展,，取得了良好的社會效益和經(jīng)濟效益?，F(xiàn)將20xx年度工作總結(jié)如下：

開業(yè)之后，醫(yī)院快速建立起各種規(guī)范制度,，我們參照集團各兄弟醫(yī)院的成功經(jīng)驗,，吸取公立醫(yī)院各項制度之精華，迅速制訂了醫(yī)院各項基本規(guī)章制度,。醫(yī)療,、護理工作，是醫(yī)院工作的核心,，醫(yī)療護理質(zhì)量管理又是醫(yī)院管理的重中之重,，因此，醫(yī)療,、護理部門在開業(yè)后制定了門診工作制度,、處方制度、病歷書寫制度,、急救小組工作制度,、病房管理制度、查對制度,、醫(yī)療護理安全管理制度等,。制定了醫(yī)療技術(shù)及護理操作規(guī)范。制定了各項醫(yī)療及護理操作流程,。并在門診導(dǎo)醫(yī)等業(yè)務(wù)素質(zhì)參差不齊的情況下,，對各項流程進行調(diào)整、規(guī)范,，培訓(xùn),、以達到和滿足病人的要求。為醫(yī)院順利發(fā)展和運行奠定了基礎(chǔ),，

人才是醫(yī)院最為寶貴的財富,，也是醫(yī)療市場競爭中最具競爭力的要素。開業(yè)以后,，醫(yī)院本著廣納人才,，強化訓(xùn)練，以技術(shù)優(yōu)勢占領(lǐng)醫(yī)療市場為宗旨，我們以各種方式聘請了一批優(yōu)秀的醫(yī)療專家,、醫(yī)技,、護理專業(yè)人士，首先經(jīng)過在張家港衛(wèi)生部門進行注冊,，聘請的專家其中有內(nèi)科副主任醫(yī)師趙日洋,、畢業(yè)于xx醫(yī)科大學(xué)。曾在三級甲醫(yī)院從事臨床心臟內(nèi)科研究工作40余年,，對心腦血管疾病的臨床診治,，擅長神經(jīng)內(nèi)科肝病、消化疾病等有較深的臨床研究和經(jīng)驗,。是醫(yī)學(xué)界學(xué)科帶頭人,。

外科副主任醫(yī)師吳保康同是畢業(yè)于xx醫(yī)科大學(xué),，在xx省三級甲醫(yī)院從事外科研究工作40余年,，對胃腸、甲狀腺疾病,、乳腺疾病有較深研究和豐富的臨床經(jīng)驗,。曾主持開展了多項臨床新技術(shù)。結(jié)合臨床實際開展了多項科研項目外科主治醫(yī)師岳新中,，畢業(yè)于xx醫(yī)科大學(xué),，從事外科臨床研究20多年，對男性病,，泌尿外科疾病有豐富的臨場經(jīng)驗,，熟練地掌握本專業(yè)的常見病,、泌尿外科多發(fā)病的診斷和治療,，尤其擅長中西醫(yī)結(jié)合治療前列腺，生殖感染,，肛腸科等各種疑難雜癥,、肛旁膿腫、肛裂,、肛竇炎等的診治,，有獨到之處，同時能了解最新診斷,、治療動態(tài),，及最新的檢測手段。

婦科主治醫(yī)師萬曉春畢業(yè)于衡陽醫(yī)學(xué)?？茖W(xué)校,，在xx省三級甲醫(yī)院從事婦產(chǎn)科工作30多年，曾在全國各地多次進行婦科疑難雜癥的學(xué)術(shù)講學(xué)，能熟練婦產(chǎn)科各種手術(shù)及疑難雜癥的處理,，對婦產(chǎn)科急,、重癥的搶救有豐富的臨床經(jīng)驗。

副主任醫(yī)師 陳身華,，畢業(yè)于xx醫(yī)科大學(xué) 在xx省三級甲醫(yī)院從事工作40多年,，對 熟練掌握心血管、腹部臟器以及甲狀腺,、乳腺等疾病的彩超及黑白b超的診斷有豐富的臨場經(jīng)驗 ,。

開業(yè)以前，醫(yī)院利用了現(xiàn)場招聘會的形式,，首先對應(yīng)聘的護理人員進行篩選,，經(jīng)過衛(wèi)生部門注冊后，醫(yī)院對新上崗的護理人員進行了崗前業(yè)務(wù)培訓(xùn),、?？婆嘤?xùn)、操作培訓(xùn)等,。內(nèi)容包括觀念轉(zhuǎn)變,，員工手冊、醫(yī)療質(zhì)量,、醫(yī)療安全防范,、護理專業(yè)“三基訓(xùn)練”、院內(nèi)感染,、,，醫(yī)院危重病人的急救訓(xùn)練，醫(yī)療器械的管理,。并在門診導(dǎo)醫(yī)等業(yè)務(wù)素質(zhì)參差不齊的情況下,，對各項流程進行調(diào)整、規(guī)范,，培訓(xùn),，以滿足我院作為一個綜合醫(yī)院開展工作的需要。通過培訓(xùn),，增強了大家對醫(yī)院的認同,，強化了大家經(jīng)營觀念與服務(wù)，提高了團隊意識,，使大家以全新的理念開拓全新的天地,。

作為新落張家港錦豐鎮(zhèn)的專科醫(yī)院,，要想在以后的發(fā)展中利用自己的資源贏得市場,，就必須要有詳盡的市場分析，確定自己的市場定位才有針對性地拓展市場。由于我院是錦豐鎮(zhèn)區(qū)獨一無二的民營醫(yī)院,，集團公司給我們醫(yī)院的定位是“高品質(zhì),、高技術(shù)、集醫(yī)療,、預(yù)防,、保健、康復(fù)”為一體的高標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù),。

張家港錦豐鎮(zhèn)高福利,、醫(yī)保高覆蓋的客觀狀況，影響了我們盡快走向醫(yī)保定點服務(wù)醫(yī)院,，經(jīng)過政府部門的多次審查,，我們已經(jīng)順利的通過審批 醫(yī)保定點服務(wù)將是我們?nèi)A山專科醫(yī)院在今后的工作重點,。

質(zhì)量是醫(yī)院的核心,，醫(yī)院的生命，同時又是效益的基礎(chǔ)和醫(yī)院長遠發(fā)展的保證,?；谶@種理念，醫(yī)院在運行中注意各個環(huán)節(jié),，狠抓質(zhì)量,，并把“安全第一、質(zhì)量第一放在第一位,。

服務(wù)是民營醫(yī)院較之公立醫(yī)院最具競爭力的主要手段,，也是衡量醫(yī)院好壞的顯著標(biāo)志。開業(yè)以來,，醫(yī)院各科室,、各崗位制定了服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與要求,，以達到規(guī)范化服務(wù),，在規(guī)范化服務(wù)的基礎(chǔ)上,，提升 “以病人為中心,，提倡優(yōu)質(zhì)化服務(wù)”活動,，取得了較好的效果,。隨著門診人次的增多,，隨著社會的良好評價及對我院醫(yī)療水平期望的提高,，我們?nèi)A山?？漆t(yī)院將有力地促進醫(yī)療、護理,、服務(wù)地位的鞏固和提高,。

醫(yī)院的生存與發(fā)展,，必須要有良好的環(huán)境,，在這方面,，我們主要是對內(nèi)加強協(xié)調(diào)，對外注重溝通,，以人性化的管理解決一切內(nèi)部問題,，在對員工的管理方面，我們一方面嚴(yán)格執(zhí)行制度管理,，規(guī)范整個團隊的言行,，提高大家的素質(zhì)；另一方面,，以真情,、熱情感化員工、團結(jié)員工,。注意經(jīng)常調(diào)整食譜,，改善員工伙食,，讓大家在醫(yī)院有種在家的感覺，安安心心做好本職工作,。

以上是我院開業(yè)一年多所做的工作,，隨著醫(yī)療實踐的深入，隨著對醫(yī)療市場認識的加深,、我們已經(jīng)認識到在現(xiàn)有的醫(yī)療基礎(chǔ)與服務(wù)質(zhì)量等還遠遠達滿足不了病人的需求,。我們將全力以赴加大醫(yī)院建設(shè)，尊重醫(yī)療科學(xué),，遵守法律法規(guī),，提高我們的醫(yī)療技術(shù)與服務(wù)，為張家港的父老鄉(xiāng)親打造一個醫(yī)療技術(shù)所信賴的醫(yī)院,。

醫(yī)務(wù)科年終工作總結(jié)報告 醫(yī)務(wù)科年度工作報告篇七

20xx年在院部的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，以病人為中心、持續(xù)改進質(zhì)量,，保障醫(yī)療安全為主題,、以建立和諧醫(yī)患關(guān)系為目標(biāo)，嚴(yán)抓各項醫(yī)療規(guī)范化和核心制度的落實,，以xxx二級醫(yī)院等級評審（價）標(biāo)準(zhǔn)為指南,，全年做了以下工作：

持續(xù)醫(yī)療質(zhì)量改進，加強核心制度執(zhí)行力,，完善制度規(guī)范,。

持續(xù)醫(yī)療質(zhì)量改進，為落實執(zhí)行“xxx全面加強醫(yī)院安全整頓”及“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”工作的通知,，制定“xxx醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量萬里行活動”工作方案及醫(yī)療檢查標(biāo)準(zhǔn)及重點內(nèi)容,，對醫(yī)療薄弱環(huán)節(jié)及醫(yī)療隱患進行整改，通過筆答及考核使核心制度在全院醫(yī)生及醫(yī)技人員達到100%理解并應(yīng)用,。加大環(huán)節(jié)質(zhì)量及終末質(zhì)量檢查及反饋力度,，加強《病歷書寫基本規(guī)范》的檢查督導(dǎo)力度，不定期深入臨床科室,，保證環(huán)節(jié)質(zhì)量及終末質(zhì)量穩(wěn)步提高,，1—12月醫(yī)療質(zhì)量反饋x人次，反饋金額3520元,；為各科室購進《臨床診療指南》和《臨床技術(shù)操作規(guī)范》,，指導(dǎo)和規(guī)范診斷、治療,、護理等工作行為,，使診療行為有章可循、有據(jù)可依,，提高醫(yī)務(wù)人員的綜合素質(zhì),，提高醫(yī)療質(zhì)量,，保證醫(yī)療安全。

20xx年3月衛(wèi)生部下發(fā)了《病歷書寫基本規(guī)范》,、7月1日起實施《侵權(quán)責(zé)任法》,，為此進行多次法律法規(guī)培訓(xùn),，聘請xxxx專家及xxxx專家為全院醫(yī)護人員授課講解,，并組織全院醫(yī)務(wù)人員考核，全年共組織醫(yī)療安全培訓(xùn)5次,。根據(jù)北大知情同意書范本制定符合我院實際的知情同意書,，把診療行為以通俗易懂的詞語全程明確告知，履行,、尊重患者的知情同意權(quán),，規(guī)范全程診療知情權(quán)。8月為預(yù)防和減少醫(yī)療糾紛的發(fā)生,，不斷提升醫(yī)療質(zhì)量和管理的水平,，增強醫(yī)務(wù)人員的風(fēng)險防范意識，鼓勵醫(yī)院全體員工參與病人的安全管理,，制定下發(fā)了“醫(yī)院醫(yī)療（安全）不良事件主動報告制度及報告處理程序”。

加大職業(yè)技術(shù)培訓(xùn)力度,，提高醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療技術(shù)水平,，全年共組織業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)16次，其中聘請院外專家進行9次專題知識講座,，提高了授課水平及質(zhì)量,；進行法律法規(guī)考試4次，考試合格率100%,。今年崗前培訓(xùn)19人,，其中調(diào)入10人，新畢業(yè)醫(yī)師3人,，實習(xí)醫(yī)生3人，培訓(xùn)合格率100%,。

加強醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進，堅持每季度醫(yī)療質(zhì)量例會制度,，分析總結(jié)醫(yī)療質(zhì)量問題,，制定并完善手術(shù)過程管理規(guī)范,、手術(shù)安全核查制度及核查表、轉(zhuǎn)院制度及費用的規(guī)定,、留觀治療書寫制度及留觀記錄、自備藥品使用規(guī)定,、開具死亡醫(yī)學(xué)證明的規(guī)定,、癌癥患者申辦麻醉專用卡的規(guī)定、嬰幼兒遺體處理規(guī)定及程序等,，我院醫(yī)生交接班記錄本年代久遠,，設(shè)計已不能符合工作需要，借鑒xxxx醫(yī)院制定符合我院實際工作需要的記錄本,，保障了醫(yī)療質(zhì)量安全的有序進行,。

⑴根據(jù)衛(wèi)生部文件及xxx全面加強醫(yī)院安全整頓工作方案、醫(yī)院安全整頓工作重點指標(biāo)及檢查內(nèi)容,，對我院血液透析室,、臨床輸血管理、檢驗室進行安全整頓,，建立了質(zhì)量管理體系,，制定了各項規(guī)章制度、人員崗位職責(zé)及相關(guān)的診療技術(shù)規(guī)范和操作規(guī)程,，并進行執(zhí)業(yè)注冊申報,，發(fā)現(xiàn)問題及時反饋整改，保障醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全,；⑵落實手術(shù)安全核查制度,，加強圍手術(shù)期管理，落實手術(shù)過程管理規(guī)范,，嚴(yán)格執(zhí)行手術(shù)分級制度,、手術(shù)部位識別標(biāo)示制度及手術(shù)人員的分級權(quán)限。

⑶監(jiān)督“危急值”報告制度及登記,，強化以病人為中心的服務(wù)理念及服務(wù)意識,，加強臨床科室與醫(yī)技科室的有效溝通。20xx年急診科搶救xx人次,，成功xx人次,，成功率91%；住院危重病人報告xx例,。

醫(yī)務(wù)科年終工作總結(jié)報告 醫(yī)務(wù)科年度工作報告篇八

2022年較好的完成了工作任務(wù),，現(xiàn)將本人這些年來的工作總結(jié)如下：

領(lǐng)會及執(zhí)行上級指示精神，不折不扣，和上級保持一致,。遵照醫(yī)院的部署,，組織我科室全體工作人員，繼續(xù)深入學(xué)習(xí)重要思想,，認真學(xué)習(xí)有關(guān)構(gòu)建和諧社會的各種文件精神,，提高全體工作人員的思想覺悟，努力把醫(yī)療,、教學(xué),、科研等各項工作做好，為構(gòu)建和諧社會做好本職工作,。全科人員嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度,，沒有出現(xiàn)違法違紀(jì)現(xiàn)象,。開展xx工作,，組織科室人員參加醫(yī)院的各種形式的教育活動，認真學(xué)習(xí)有關(guān)文件,，提高思想認識及覺悟,，認真進行自查自糾，這些年來,，科室人員無收受回扣現(xiàn)象,。努力提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，一切工作以病人為中心,，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),。由于醫(yī)院的具體抓管個人及全體科室人員的通力合作，科室多次被醫(yī)院評為“先進科室”,、“十佳科室”,，個人也多次獲“優(yōu)秀科主任”、“十佳科主任”稱號,。

嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院各種規(guī)章制度,，狠抓醫(yī)療質(zhì)量管理、感染管理,、護理管理及健康教育等方面的工作,，并努力按醫(yī)院管理年的要求做好每一項工作，使我科在醫(yī)療市場競爭更為劇烈的情況下,，仍能穩(wěn)步發(fā)展,，較好地完成了各項工作任務(wù)。

從開科以來,，我科住院率一直穩(wěn)居院內(nèi)前三名,，業(yè)務(wù)總收入也不斷增長在收入增加的同時，藥品比例也逐步下降。

在做好繁重的臨床醫(yī)療工作的同時,，還堅持專業(yè)理論及新技術(shù)的學(xué)習(xí),，不斷提高自己的業(yè)務(wù)技術(shù)水平。隨著年齡的增長,，老年患者的病情越來越復(fù)雜,、越來越重，我科的危重病人數(shù)量較同期增多,。通過醫(yī)護雙方通力協(xié)作,，這些年來我科成功搶救不少老年重癥肺炎、敗血癥,、急性左心衰,、大面積腦梗塞、急性心梗等病人,，均得到患者及家屬的肯定及感謝,。同時通過積極對這些危重、疑難病例的診治,、搶救工作,，不但成功救治了病人，全科醫(yī)務(wù)人員也通過實戰(zhàn)積累了不少的臨床經(jīng)驗,，業(yè)務(wù)水平大幅度提高,，培養(yǎng)了一批技術(shù)骨干。

根據(jù)工作需要,，全員學(xué)習(xí),，養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣，以上醫(yī)療業(yè)務(wù)工作,，個人除了積極參與外,，更重要的是起到了指揮、協(xié)調(diào)作用,，在全科室同志努力工作下,，全科醫(yī)護工作穩(wěn)定，多年來無醫(yī)療事故及重大醫(yī)療糾紛,。

1,、增強知識更新意識，組織科內(nèi)學(xué)習(xí)醫(yī)學(xué)“三基”知識及專業(yè)基礎(chǔ)知識,，并注意跟蹤醫(yī)藥前沿信息,，針對xx病區(qū)醫(yī)療服務(wù)對象多為多系統(tǒng)、多器官病變患者這一特點,，科內(nèi)不僅對每一位醫(yī)師提出專業(yè)發(fā)展要求,，并且強調(diào)在xx病區(qū)工作的醫(yī)師通讀內(nèi)科學(xué),，以便醫(yī)師在熟練掌握內(nèi)科常見病、多發(fā)病診療技術(shù),，又能對專業(yè)知識掌握有所側(cè)重,，知識結(jié)構(gòu)與醫(yī)學(xué)發(fā)展基本同步。為了檢驗學(xué)習(xí)的效果,，科室每季度對主治以下醫(yī)師卷面考試一次,，并記錄成績。

2,、抓緊外派學(xué)習(xí),。全科室醫(yī)師尤其是青年醫(yī)師都認識到外出進修學(xué)習(xí)是拓寬視野、更新知識,、增強臨床工作能力的好機會,，科室也抓緊機會做好這一工作，聯(lián)系的進修醫(yī)院有中山大學(xué)一附院,、北京中日友好醫(yī)院,、中南大學(xué)湘雅醫(yī)學(xué)院等，但因為種種原因,，目前尚未派出人員進修學(xué)習(xí),，這也是個人的遺憾之一。

響應(yīng)醫(yī)院號召,，開展中醫(yī)特色治療，增加服務(wù)新技術(shù),、新項目,。我院是中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院，中西結(jié)合治療是我院的優(yōu)勢,。在國家大力發(fā)展中醫(yī)藥的大背景下,，我們倡導(dǎo)增加中醫(yī)治療的比例,。這些年組織科內(nèi)已開展的有中頻穴位治療,、中藥燙療，對于老年人骨關(guān)節(jié)病,，頸,、腰椎增生,、骨質(zhì)疏松、消化不良,、便秘等病證，有良好療效,，且無痛苦，已逐漸為老年患者接受,，深受老年患者的喜愛,。近2年來還通過與針灸,、推拿科的協(xié)作，開展針灸推拿治療,。

我科通過請會診，針灸,、推拿科派專人到病房開展治療,，方便了老年患者，且增加了治療手段,，促進患者的病情康復(fù),。目前還增加了穴位敷貼,、艾灸,、中藥熏洗等中醫(yī)外治治療,，促進中醫(yī)特色科室的構(gòu)建。新技術(shù)方面,，開展的有長期置入空腸管治療吸入性肺炎,、老年性衰竭等疾病,，在老年人腸內(nèi)營養(yǎng)這一方面，逐步形成了一定的經(jīng)驗,。

作為研究生導(dǎo)師，本人這些年來招收老年心,、腦血管中西醫(yī)結(jié)合防治專業(yè)研究生13名,，順利完成學(xué)業(yè)8名,，畢業(yè)后的學(xué)生各自成為醫(yī)院的技術(shù)骨干，本人還承擔(dān)研究生的急診學(xué)教學(xué)任務(wù),，同時在本科教育方面,，承擔(dān)本科臨床體格檢查培訓(xùn),，中西醫(yī)結(jié)合內(nèi)科學(xué)等課程教學(xué)任務(wù),，真誠對待學(xué)生,，視學(xué)生如己出,，認真教學(xué),，得到學(xué)生的好評,，并獲得“優(yōu)秀研究生導(dǎo)師”,、“十佳教師”等榮譽稱號,。這些年來,，組派科室人員承擔(dān)學(xué)院中西醫(yī)結(jié)合本科,、臨床醫(yī)學(xué)本科《診斷學(xué)》理論教學(xué),，臨床見習(xí)課及實習(xí)前體格檢查培訓(xùn)課，圓滿完成了臨床理論課,、臨床見習(xí)課,、實習(xí)前培訓(xùn)、臨床實習(xí)等教學(xué)任務(wù),。無論是臨床帶教還是理論講授,，各位老師都一絲不茍，盡職盡力,，得到同學(xué)們的好評,。

1、業(yè)務(wù)方面：近年來的同期收入相比雖仍有增多,，但相對于醫(yī)院其他兄弟科室來說,，仍存在一定差距，這與病人來源較單一,、治療方法較單一和局限,，思路不夠開闊有關(guān)，我們還要積極擴大病人來源,，充分利用好科室優(yōu)越的醫(yī)療資,，加強借鑒、研究及開發(fā)傳統(tǒng)中醫(yī)藥特色的治療方法,，加強對衛(wèi)生法規(guī),、醫(yī)保政策及醫(yī)院有關(guān)文件的學(xué)習(xí)及研究等，我們科室才能有所發(fā)展,。

2,、我科室個別職工工作仍欠細心,，責(zé)任心不夠強，仍有醫(yī)療護理差錯的苗頭發(fā)生,；解釋工作和健康宣教工作做得還不夠細致,，極個別病人及家屬對我們某些工作還不夠滿意。

3,、醫(yī)療護理文件的書寫質(zhì)量仍存在一些缺點,，有待進一步提高。

4,、學(xué)科建設(shè)及科研工作方面還需要加強及努力。

解決方法：在個人,、科室與相關(guān)醫(yī)院聯(lián)系的同時,，向醫(yī)院提出要求，由本院與對方醫(yī)院公對公聯(lián)系,，爭取對方醫(yī)院重視,，早對我們打開進修學(xué)習(xí)大門，另外,，多醫(yī)院同時聯(lián)系,，增加學(xué)習(xí)機會。

醫(yī)務(wù)科年終工作總結(jié)報告 醫(yī)務(wù)科年度工作報告篇九

xx年即將過去,，在這一年里,，醫(yī)務(wù)科在院長、分管院長的領(lǐng)導(dǎo)下,，圍繞以人為本,、科學(xué)發(fā)展，維護醫(yī)療質(zhì)量與安全,，不斷學(xué)習(xí)、提高人員素質(zhì)等方面作了一些工作,，現(xiàn)總結(jié)如下：

科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力,。xx年醫(yī)務(wù)科圍繞以人為本，科學(xué)發(fā)展做了大量工作：

1,、建立醫(yī)務(wù)人員技術(shù)檔案,。今年，醫(yī)務(wù)科通過策劃運作,，收集,、整理了全院醫(yī)、藥,、護,、技人員檔案,，做到每人一份技術(shù)檔案，存放于專用檔案框中,。同時制作了電子檔案,，更加全面地了解了全院醫(yī)務(wù)人員技術(shù)結(jié)構(gòu)，方便了醫(yī)院的管理,，為他們晉升,、晉級、進修,、培訓(xùn)提供了便捷與保障,。

2、做好醫(yī)務(wù)人員的好后勤,、好幫手,，提高醫(yī)務(wù)人員工作積極性。xx年,，圍繞在職醫(yī)務(wù)人員晉升,、晉級，醫(yī)務(wù)科不遺余力做好大量工作,。幫助符合晉升條件的醫(yī)務(wù)人員報名參加外語,、計算機、理論水平測試,，和晉升檔案組織準(zhǔn)備工作等,，做到讓每一位符合條件的醫(yī)務(wù)人員晉升、考試不因人為因素而耽誤,，讓醫(yī)務(wù)人員感受到主管部門,、醫(yī)院對他們的關(guān)心與關(guān)懷，提高了醫(yī)務(wù)人員的工作積極性,。

醫(yī)療質(zhì)量與安全是醫(yī)療工作的生命線,。xx年圍繞提高醫(yī)療質(zhì)量、保障醫(yī)療安全,，醫(yī)務(wù)科做了如下工作：

1,、建立健全各種醫(yī)療管理組織。今年,，醫(yī)務(wù)科組織成立了醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理委員會,、科室醫(yī)療質(zhì)量管理小組、危重病人搶救領(lǐng)導(dǎo)小組,、輸血管理委員會,，為醫(yī)療質(zhì)量與安全提供了組織保障。

2,、建立健全各種規(guī)則制度,。今年,，醫(yī)務(wù)科結(jié)合我院實際，參考相關(guān)醫(yī)療管理制度,，制定了《醫(yī)院十三項核心管理制度》,，并人手一冊。同時制定的制度還有《病歷書寫制度》,、《處方管理制度》,、《臨床輸血相關(guān)制度》、《臨床輸血管理實施細則》,、《手術(shù)分級管理制度》,、《住院患者化驗檢查程序》等，為醫(yī)療質(zhì)量與安全提供了制度保障,。

3,、落實醫(yī)療質(zhì)量管理與監(jiān)督責(zé)任制。一年來,，按照醫(yī)院管理規(guī)定，醫(yī)務(wù)科每周一次參與行政大查房,，定期不定期進行醫(yī)療質(zhì)量管理的檢查與監(jiān)督,，及時發(fā)現(xiàn)醫(yī)療過程中存在的問題及隱患，并提出整改意見,，對醫(yī)療行為實施獎懲,。起到了全程監(jiān)督，管理醫(yī)療質(zhì)量與安全的作用,。

醫(yī)務(wù)科在全院醫(yī)療活動中起主持,、管理、組織,、協(xié)調(diào)之責(zé),。今年醫(yī)務(wù)科圍繞全院醫(yī)療工作做了大量工作，使全院醫(yī)療業(yè)務(wù)活動規(guī)范,、有序,，醫(yī)療業(yè)務(wù)工作完成很好。截至11月底,，全院總接診門診病人78481人次,，較去年同期增長11%，住院患者2289人次,，住院手術(shù)1164人次,。

在當(dāng)前的醫(yī)療背景下，醫(yī)療糾紛時有發(fā)生,，我院也不例外,。醫(yī)療糾紛發(fā)生后,，直接導(dǎo)致正常醫(yī)療秩序的破壞，更有患者會導(dǎo)致群體性暴力事件的發(fā)生,。它是一個十分復(fù)雜而難以解決的問題,。面對醫(yī)療糾紛，醫(yī)務(wù)科總是全力以赴,，每起糾紛的協(xié)調(diào),、資料的整理、均能及時組織到位,。醫(yī)療糾紛處理后的醫(yī)療保險賠付工作亦由醫(yī)務(wù)科主導(dǎo)負責(zé)完成,。今年共主持及自己處理醫(yī)療糾紛13起，醫(yī)療糾紛的處理率達100%,，醫(yī)療保險賠付準(zhǔn)備工作已全部完成,，直等保險公司的賠付。

新技術(shù),、新業(yè)務(wù),，是醫(yī)療發(fā)展的趨勢，是醫(yī)院新的醫(yī)療收入增長點,。今年醫(yī)務(wù)科協(xié)調(diào)引進了“長程心電圖”等新技術(shù),、新業(yè)務(wù)，起到了推廣醫(yī)院業(yè)務(wù)與發(fā)展的作用,。

醫(yī)療技術(shù)是醫(yī)院生存與發(fā)展的根本,。今年醫(yī)務(wù)科組織大型醫(yī)療業(yè)務(wù)講座4起，其他小型講座多次,。要求臨床科室每月舉辦業(yè)務(wù)技術(shù)講座1次,，增強了學(xué)習(xí)的氛圍。選派各科業(yè)務(wù)人員參加孝感醫(yī)學(xué)會組織的各種各級學(xué)術(shù)年會,，推進了醫(yī)務(wù)人員學(xué)術(shù)交流,。通過培訓(xùn)、進修及學(xué)術(shù)交流等活動,，提高了醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療業(yè)務(wù)整體素質(zhì),。

科學(xué)研究是學(xué)術(shù)發(fā)展的基礎(chǔ)。醫(yī)務(wù)科積極鼓勵醫(yī)院各科醫(yī)務(wù)人員,，結(jié)合臨床實際,，積極開展臨床科研和撰寫科研論文。今年共取得科研成果一項,，發(fā)表及交流學(xué)術(shù)論文16篇,。

醫(yī)療教學(xué)是醫(yī)院工作的一個重要組成部分。今年我院共接受襄南片內(nèi)科醫(yī)生培訓(xùn)的項目一項,，圓滿完成了培訓(xùn)工作任務(wù),。接受進修生7名,，實習(xí)20名，見習(xí)學(xué)生16名,。進修生,、實習(xí)、見習(xí)生對我院教學(xué)工作均感滿意,。

今年,，我院對襄南6個鄉(xiāng)鎮(zhèn)共計41所學(xué)校16250多學(xué)生健康體檢。對二中,、南河中心學(xué)區(qū)共計440多名老師,、邱子村委會、馬口鎮(zhèn)政協(xié),、金馬水泥廠工人等100余人進行了健康體檢,，慢性病審核400多人，受到人民群眾的一致好評,，取得了社會效益和經(jīng)濟效益的雙豐收,。

樹立整體意識、大局觀念,，積極配合醫(yī)院中心工作,，是醫(yī)務(wù)科的工作準(zhǔn)則。今年在全球范圍內(nèi)勢虐的甲型h1n1流感,，為人類的健康帶來了危險。面對這一特殊事件,，醫(yī)務(wù)科積極組織與配合,，及時完成了醫(yī)院甲型h1n1防控領(lǐng)導(dǎo)小組及實施細則，建立了發(fā)熱門診與發(fā)熱預(yù)檢分診處,，組織了醫(yī)務(wù)人員甲型h1n1流感知識的學(xué)習(xí)和培訓(xùn),，使我院甲型h1n1流感防控工作井然有序。

然而,，xx年,，醫(yī)務(wù)科在取得了一些成績的同時，也還存在者一些不足和問題,。如：醫(yī)務(wù)管理組織不夠完善,，制度不夠健全，管理措施落實不到位等,，以致發(fā)生兩起重大的醫(yī)療差錯,、事故。這是在今后的工作中必須努力改進和完善的地方,。

醫(yī)務(wù)科年終工作總結(jié)報告 醫(yī)務(wù)科年度工作報告篇十

20xx年來,，在院領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)下,，憑著“質(zhì)量第一、病人第一”的理念,，狠抓醫(yī)療制度規(guī)范化,，深入學(xué)習(xí)和貫徹《中華人民共和國執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療機構(gòu)管理條例》,、《醫(yī)療機構(gòu)管理條例細則》,、《xxx省醫(yī)療機構(gòu)管理辦法》等，結(jié)合我院實際情況,，采取切實可行的有效措施,，加大醫(yī)療質(zhì)量管理力度，注重醫(yī)務(wù)人員素質(zhì)培養(yǎng)和職業(yè)道德教育,，進一步解放思想,，更新觀念，提高服務(wù)效率,，有力促進醫(yī)療,、教學(xué)與科研工作，為醫(yī)院的改革和發(fā)展做出了貢獻,。

醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院生存和發(fā)展的根本問題,，狠抓醫(yī)療質(zhì)量管理、全面提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量是醫(yī)務(wù)科的首要任務(wù),。嚴(yán)格按《xx省病歷書寫基本規(guī)范(試行)標(biāo)準(zhǔn)》,，對住院病歷、病程記錄及其相關(guān)資料的書寫提出進一步的規(guī)范化要求,，做到人手一冊,，并認真組織學(xué)習(xí)，結(jié)合到每個月的質(zhì)量評比中,，現(xiàn)將今年各類醫(yī)療質(zhì)量檢查情況匯報如下：

1,、病案質(zhì)量

20xx年住院病人數(shù)xx人次，比20xx年同比增加xx%,。

20xx年x月——x月各臨床科室總評結(jié)果比較接近,，優(yōu)異的前三名為：精神一科，精神二科,，西藥房,，三個科室共獲得x個月份的x個第一名(其中精神一科二科共獲x個，西藥房獲x個,。),。

(1)歸檔病案

①20xx年x月——x月份共抽查歸檔病歷x份，未查及乙級病歷，甲級率xx%,。今年xx市衛(wèi)生局對二級醫(yī)院進行隨機抽取歸檔病歷進行評比,，我院獲得第x名。

②每月各科室均能在x號前上繳前x月份的病歷,。

(2)現(xiàn)病歷

①嚴(yán)格按《x省病歷書寫基本規(guī)范(試行)標(biāo)準(zhǔn)》,，進一步規(guī)范現(xiàn)病歷、病程記錄書寫標(biāo)準(zhǔn),，今年平均每月查及x份病歷/病程記錄未按規(guī)定完成,，較去年同比有所好轉(zhuǎn)，但完成率隨著月份的遞增日漸提高,。

②均有及時辦理住院手續(xù),。

③門診病歷檢查基本完成。

(3)處方質(zhì)量

每月隨機抽查x天處方,，x月——x月份平均合格率為x%,。

2、院內(nèi)感染控制

①感染率：對每一份病歷都進行監(jiān)測,，20xx年x月——x月共監(jiān)測x份病例,，感染病人x例次，感染例次率為x%,。感染率為x%,。

②漏報率：20xx年x月——x月監(jiān)測的病例，漏報x例次,，漏報率為x%,。

③每月對全院的環(huán)境、空氣,、物衣,、醫(yī)務(wù)人員手、消毒液,、無菌物品等進行常規(guī)監(jiān)測。

④在建設(shè)感染性疾病科時,，指導(dǎo)科室的部局及消毒隔離工作,。

⑤按照衛(wèi)生部的規(guī)定進一步規(guī)范了內(nèi)窺鏡、口腔科的操作,。

3,、文書檔案

基本能按時按要求完成，主要存在問題：《搶救危重病人登記》,、《重危疑難病例討論》記錄不夠仔細,，與交班記錄時有出入。無認真履行危重病報告制度。

4,、“三基”技能/理論考核

對“三基”進行理論考試二次,，合格率x%。

5,、病床使用率

20xx年x月——x月,，全院實際占用床日數(shù)為xx天，前x名為：x一科,，x二科,。這二個科室共占全院實際占用床日數(shù)x%。全院平均病床使用率xx%,，與去年同比上升較大,，x科病床使用率同比上一年下降。

6,、防止醫(yī)療差錯和事故

加強對醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德,、業(yè)務(wù)技術(shù)能力培訓(xùn)，特別是對衛(wèi)生部分發(fā)的《醫(yī)療事故處理條例》,、《醫(yī)療事故分級標(biāo)準(zhǔn)》,、《重大醫(yī)療過失行為和醫(yī)療事故報告制度的規(guī)定》的學(xué)習(xí)，并做到人手一冊,，以達到防范重大醫(yī)療過失行為和醫(yī)療事故的發(fā)生,，不斷提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量及科學(xué)劃分醫(yī)療事故等級、正確處理醫(yī)療糾紛,、保護患者和醫(yī)療機構(gòu)及其醫(yī)務(wù)人員合法權(quán)益,。

本年度共有0起醫(yī)療糾紛，為歷年最少,。無出現(xiàn)重大醫(yī)療事故,。

加強醫(yī)技人員技術(shù)培訓(xùn)及服務(wù)質(zhì)量的改進，注重檢測結(jié)果的附合率及準(zhǔn)確率的監(jiān)測,，不斷增設(shè)新項目以滿足臨床需要,。

今年x月——x月份，心腦電圖室接診患者人數(shù)x余例,，與去年同比增長x%,。

精神科：加大門診部建設(shè)，進一步完善各科門診功能,，將精神科門診,、癲癇門診及神經(jīng)癥門診整合為精神科綜合門診，各區(qū)布局合理,，為應(yīng)急精神科急診做好準(zhǔn)備,，改建門診大廳，增設(shè)導(dǎo)診服務(wù)臺，大大改善就醫(yī)環(huán)境,。

今年x月——x月份門診量x人次,，與20xx年同比增加x%。

1,、把繼續(xù)教育納入我院的工作計劃,，院長親自任繼續(xù)教育領(lǐng)導(dǎo)組組長，注重院內(nèi)外人員培訓(xùn)及宣教。今年我院共派出5人外出到省內(nèi)外三級醫(yī)院專科進修學(xué)習(xí),，派出各類短期學(xué)習(xí)班近x人次，已進修學(xué)習(xí)結(jié)束回院的幾位醫(yī)生能將學(xué)到的新知識新技術(shù)很快應(yīng)用于臨床,，積極開展工作，對提高我院的醫(yī)療技術(shù)水平,，起到較大作用,。

2、今年我院有近x人參加各類成人高考及自學(xué)考試,。

3,、積極撰寫論文，全年共發(fā)表論文x篇,。

4,、開展多種形式的健康教育，各臨床科每年x次以上上墻宣傳,，到社區(qū)開展x次以上防治宣傳活動,，多次到院內(nèi)外發(fā)放健康教育處方。

今年共接收進修生x人,，實習(xí)生x人,，中專實習(xí)生x人。

醫(yī)務(wù)科于x月及x月份分別召開全體進修,、實習(xí)生會議進行了強調(diào),，并將進一步對違規(guī)學(xué)生進行紀(jì)律教育及處分。

1,、認真貫徹執(zhí)行《衛(wèi)生部辦公廳關(guān)于實施傳染病與突發(fā)公共衛(wèi)生事件網(wǎng)絡(luò)直報的通知》,，于元月份起開始實現(xiàn)傳染病疫情網(wǎng)絡(luò)直報，落實不明原因肺炎,、麻疹、afp,、新生兒破傷風(fēng)等單病種監(jiān)測,，大大提高了疫情報告的及時性和準(zhǔn)確性，x月——x月份，共報告結(jié)咳病人兩例,，未發(fā)現(xiàn)甲類傳染病及不明原因肺炎病例,。嚴(yán)格執(zhí)行結(jié)核病“雙向轉(zhuǎn)診”制度，共轉(zhuǎn)病例x人次,。

2,、設(shè)置感染性疾病科，潔凈區(qū),、半污染區(qū),、污染區(qū)布局相對合理。于x月——x月份開設(shè)腸道門診及腸道隔離病房,，送檢糞便標(biāo)本x例,，無收住疑似霍亂病人。

1,、組織有經(jīng)驗的醫(yī)務(wù)人員下鄉(xiāng)到貧困邊遠鄉(xiāng)村為當(dāng)?shù)厝罕娂皻埣踩肆x診共x次,，配合市衛(wèi)生局、市腫瘤協(xié)會等分別到青蓮村,、湖西村等地進行義診,、送醫(yī)送藥活動，共為老弱病殘的病人診治x余人次,，并送藥一千多元,，分發(fā)健康處方，深受群眾好評,。

2,、派出保健醫(yī)生，為市政府部門各種大型會議運動會等做保健工作共x人次,。

3,、認真做好新生兒計劃免疫登記造冊工作，配合疾病監(jiān)控機構(gòu)搞好全市范圍內(nèi)足齡兒童的計劃免疫,，x—x月份共辦理兒童計劃免疫x例,。

4、開展形式多樣的健康教育工作：各病區(qū)及門診共出宣傳欄x期,。

今年為中考學(xué)生體檢約x余人,，征兵體檢總檢x余人，為市各機關(guān)單位,、企業(yè)團體工作人員,、離退休干部健康體檢共x余人次，在院領(lǐng)導(dǎo)重視及支持下,，于今年x月份正式成立體檢科,，配備專門的體檢場所及引起b超機及,、心電圖機等體檢專用設(shè)備并增加相關(guān)人員，新推出健康體檢套餐,，簡化體檢程序,，為體檢者提供優(yōu)質(zhì)、優(yōu)惠,、高效的服務(wù),，方便了廣大人民群眾健康體檢的需求，受到人民群眾的好評,，取得了社會效益和經(jīng)濟效益的雙豐收,。

1、醫(yī)生輪流下鄉(xiāng)到基層衛(wèi)生室蹲點工作,，未能完全開展,。

2、科研基礎(chǔ)薄弱,，科研成果不足,。

醫(yī)務(wù)科年終工作總結(jié)報告 醫(yī)務(wù)科年度工作報告篇十一

將繼續(xù)教育納入我院的工作計劃，注重院內(nèi)外人員培訓(xùn)及宣教,。今年我院派出內(nèi)科,、超聲科等科室進修人員到三級醫(yī)院專科進修學(xué)習(xí),。

今年的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及三基訓(xùn)練有計劃,、有步驟、有內(nèi)容,，每月一次安排高級職稱人員進行業(yè)務(wù)講座,，每季度一次的三基考試及操作考核，其成績與績效掛鉤,。在“三好一滿意”活動中,，和有關(guān)科室的同志一起認真組織院前、院內(nèi)的急救訓(xùn)練工作,。

能夠按照上級要求積極認真抓好傳染病的培訓(xùn)工作，做到培訓(xùn)有通知,、簽到,、有內(nèi)容、有考核,、有總結(jié),。

我院今年接受衛(wèi)校實習(xí)學(xué)生1人。加強對實習(xí)生的管理,，進一步對實習(xí)學(xué)生進行了紀(jì)律教育和要求,，使實習(xí)護士感到在我院實習(xí)確實能夠?qū)W得其所,。

我院為創(chuàng)建二乙，院部領(lǐng)導(dǎo)組織了相關(guān)人員到xx,、xx等地考察學(xué)習(xí)，回院后我同大家一樣開始投入這項準(zhǔn)備工作,。雖然離達標(biāo)要求還有一定的差距,，但我在下一步的工作中，將會一如既往地努力爭取更好地完成本職工作,。

醫(yī)務(wù)科在取得了一些成績的同時,，也還存在一些不足和問題。如：怕得罪人,、手段不夠果斷導(dǎo)致醫(yī)務(wù)管理不夠完善,，管理措施落實不到位等，

我愿再接再厲,，努力工作,，不斷克服存在的問題。有醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的全力支持,、全體醫(yī)務(wù)人員的共同努力,，醫(yī)務(wù)科的工作會日趨完善，醫(yī)院的明天會更好,。

醫(yī)務(wù)科年終工作總結(jié)報告 醫(yī)務(wù)科年度工作報告篇十二

?？平ㄔO(shè)發(fā)展規(guī)劃及年度工作計劃不夠細化。結(jié)合本?？频那把貏討B(tài),，進一步制定詳細且具有前瞻性的專科發(fā)展規(guī)劃,、目標(biāo),。并對具體目標(biāo)細化、分解,，使微創(chuàng)手術(shù)治療我科疾病的范圍進一步擴大,。

專科服務(wù)質(zhì)量待進一步提高,。在下一年度我們要積極改善服務(wù)態(tài)度,，優(yōu)化專科服務(wù)流程,，提高服務(wù)質(zhì)量,，進一步突出我科微創(chuàng)治療的優(yōu)勢，并加大宣傳?？莆?chuàng)手術(shù)特色,，使門診量,、出院人數(shù)穩(wěn)步提高。

診療方案不夠完善,。將對已制定的常見病種及重點病種的診療方案進行定期優(yōu)化,，完善。積極開展對疑難病種的診療方案的制定工作,，發(fā)揮微創(chuàng)治療的優(yōu)勢,。

臨床路徑應(yīng)用欠廣泛、深入,。我科室已制定常見病種的臨床路徑,，但在臨床中應(yīng)用欠佳，特別是臨床路徑的初始開展階段,，由于對于政策及應(yīng)用的掌握不夠熟悉開展的數(shù)量不多,，現(xiàn)已進行了臨床路徑的學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作，并在臨床工作中積極推廣應(yīng)用,。

術(shù)后記錄書寫欠規(guī)范,。積極完善術(shù)后記錄等的書寫規(guī)范學(xué)習(xí)，在記錄中將手術(shù)時間,，術(shù)后注意事項等進行準(zhǔn)確的書寫

醫(yī)生外出學(xué)習(xí)時間未達預(yù)定計劃,。由于上年度病房工作量明顯加大醫(yī)生工作量增加，醫(yī)生外出學(xué)習(xí)機會較少,，在本年度將按計劃增加學(xué)習(xí)機會,，以推廣新技術(shù)的應(yīng)用。

臨床和科研工作結(jié)合不夠,。臨床工作中對科研認識不夠,，未將科研工作很好和臨床相結(jié)合，科內(nèi)將組織學(xué)習(xí)進一步加強科研思維,，增加科研成果及論文數(shù)量,，提高醫(yī)生科研水平。

醫(yī)務(wù)科年終工作總結(jié)報告 醫(yī)務(wù)科年度工作報告篇十三

20xx年,，醫(yī)務(wù)科在院長辦公室的領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下,，在各科室的積極配合和幫助下，堅持以病人為中心,、以全面提高醫(yī)療質(zhì)量為主題,、以建立和諧醫(yī)患關(guān)系為目標(biāo)，嚴(yán)抓醫(yī)療規(guī)范化管理和醫(yī)療核心制度的落實,，發(fā)揮泌尿外科高水平的?？菩裕沟萌旮黜椆ぷ鞯靡杂行虻倪M行,，取得了一定的成績,，現(xiàn)將本年度的工作總結(jié)如下：

一,、 完善制度建設(shè)

依據(jù)上級文件并參照同類醫(yī)院醫(yī)療管理規(guī)章制度，協(xié)同配合各科室制定了一系列的措施,，如醫(yī)院七個管理組織并完善了相關(guān)的職責(zé),，醫(yī)院搶救小組工作預(yù)案，根據(jù)考核標(biāo)準(zhǔn)醫(yī)務(wù)科對各科醫(yī)療質(zhì)量檢查,，醫(yī)療安全管理制度及醫(yī)療事故防范措施及處理預(yù)案等,，醫(yī)務(wù)科在征求各科室意見建議的基礎(chǔ)上制定和完善了醫(yī)院臨床和醫(yī)技科室的各類工作制度和流程，確保臨床工作和醫(yī)院管理有章可循,。

二、 進一步加強醫(yī)療質(zhì)量管理

醫(yī)務(wù)科把嚴(yán)抓醫(yī)療質(zhì)量管理,，全面提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量作為首要任務(wù),。經(jīng)過本年度的嚴(yán)格管理，我院的醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全工作都取得了一定的成效,。

1,、 醫(yī)療質(zhì)量管理，保證和提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量

認真學(xué)習(xí)十四項核心內(nèi)容,，促進各項制度的落實,。根據(jù)年初制定的計劃著重從核心制度落實、病案質(zhì)量管理等方面不斷深入管理,。要求各科室嚴(yán)格落實首診負責(zé)制度,、三級醫(yī)師查房制度、分級護理制度,、交接班制度等核心制度,。主要通過以下措施強化制度的落實：編印核心制度手冊，全院醫(yī)務(wù)人員人手一冊,，通過院例會,、科例會學(xué)習(xí)日反復(fù)宣講、學(xué)習(xí),，加深醫(yī)務(wù)人員對核心制度內(nèi)涵的理解,，更好地掌握核心制度。通過每月全院醫(yī)療質(zhì)量考核來檢查核心制度落實情況,，考核結(jié)果作為醫(yī)院績效考核重要指標(biāo),。

2、 加強醫(yī)療文書的規(guī)范要求,，提高病歷內(nèi)涵質(zhì)量

醫(yī)院將《病歷書寫基本規(guī)范》(20xx年版)發(fā)放到每個科室,，科室主任負責(zé)組織科內(nèi)人員集中學(xué)習(xí)。醫(yī)院每年對質(zhì)控員進行一次系統(tǒng)培訓(xùn),，質(zhì)控員針對醫(yī)院培訓(xùn)內(nèi)容及平時檢查病歷時發(fā)現(xiàn)的問題及時組織科內(nèi)人員學(xué)習(xí)一次,。醫(yī)務(wù)科每月組織質(zhì)控員根據(jù)《病歷書寫基本規(guī)范》對終末病歷進行一次檢查,，并不定時對門診病歷及處方進行檢查，每月將檢查情況匯總上報院辦進行績效考核,。醫(yī)務(wù)科每月對考核結(jié)果進行匯總整理評價分析,，在下月周五例會上進行公示，并就質(zhì)量考核中存在的缺陷及問題和臨床科室溝通,，督促相關(guān)科室整改落實,，并對整改情況進行追蹤和評價，促進質(zhì)量持續(xù)改進,。

三,、 法制教育，強化醫(yī)療安全意識,，提高醫(yī)療風(fēng)險持續(xù)改進,。

加強醫(yī)患溝通，要求各臨床一線人員牢固樹立“糾紛少緣于溝通好”的風(fēng)險防范意識和溝通意識,，完善溝通內(nèi)容,，改進溝通方式，注重溝通效果,，切實改進醫(yī)患關(guān)系,。在全院業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理條例》《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》等相關(guān)法律及各種溝通技巧、方式,。醫(yī)院發(fā)生的每起醫(yī)療糾紛后,，醫(yī)務(wù)科組織醫(yī)療差錯評審成員進行評審，分析事件中存在的問題,，出現(xiàn)問題的原因,，制定出整改措施及以后努力的方向，結(jié)合實際案例組織全院人員學(xué)習(xí),，使醫(yī)務(wù)人員更深刻地認識到實際工作中存在的問題及各種注意事項,，從中吸取教訓(xùn)，并針對自身工作進行整改,，從而減少甚至避免醫(yī)療糾紛的發(fā)生,。

四、 繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育工作

每月舉辦全院業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，主要涉及三基知識,、專業(yè)知識、搶救知識及技能,、泌尿外科疾病診斷,、治療有關(guān)的醫(yī)學(xué)理論。并進行考核。對新進員工進行培訓(xùn)考核合格后再上崗,。

五,、 執(zhí)行法規(guī)及執(zhí)業(yè)管理

醫(yī)務(wù)科接收辦理上級下發(fā)的各種通知規(guī)定，按時送交各種統(tǒng)計文件,。在工作中始終堅持要求各級各類衛(wèi)生技術(shù)人員依法執(zhí)業(yè),、持證上崗。

20xx年,，醫(yī)務(wù)科在取得了一些成績的同時,，也還存在一些不足和問題，比如醫(yī)務(wù)管理組織不夠完善,，管理措施落實不到位以及服務(wù)臨床一線的主動意識還有待加強等,，在今后的工作中醫(yī)務(wù)科必須努力改進和完善。爭取更大的成績,，為構(gòu)建和諧醫(yī)院貢獻自己的力量,。

醫(yī)務(wù)科年終工作總結(jié)報告 醫(yī)務(wù)科年度工作報告篇十四

20__年來，在院領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)下,，憑著“質(zhì)量第一、病人第一”的理念,，狠抓醫(yī)療制度規(guī)范化,，深入學(xué)習(xí)和貫徹《中華人民共和國執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療機構(gòu)管理條例》,、《醫(yī)療機構(gòu)管理條例細則》等,，結(jié)合我院實際情況，采取切實可行的有效措施,，加大醫(yī)療質(zhì)量管理力度,，注重醫(yī)務(wù)人員素質(zhì)培養(yǎng)和職業(yè)道德教育，進一步解放思想,，更新觀念,，提高服務(wù)效率，有力促進醫(yī)療,、教學(xué)與科研工作,，為醫(yī)院的改革和發(fā)展做出了貢獻。

一,、醫(yī)療質(zhì)量

醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院生存和發(fā)展的根本問題,，狠抓醫(yī)療質(zhì)量管理、全面提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量是醫(yī)務(wù)科的首要任務(wù),。嚴(yán)格按《病歷書寫基本規(guī)范(試行)標(biāo)準(zhǔn)》,，對住院病歷、病程記錄及其相關(guān)資料的書寫提出進一步的規(guī)范化要求，做到人手一冊,，并認真組織學(xué)習(xí),，結(jié)合到每個月的質(zhì)量評比中，現(xiàn)將今年各類醫(yī)療質(zhì)量檢查情況匯報如下：

(一)臨床科檢查情況

1,、病案質(zhì)量

20__年住院病人數(shù)____人次,，比2018年同比增加____%。

20__年__月——__月各臨床科室總評結(jié)果比較接近,，優(yōu)異的前三名為：精神一科,，精神二科，西藥房,，三個科室共獲得__個月份的__個第一名(其中精神一科二科共獲__個,，西藥房獲__個。),。

(1)歸檔病案

①20__年__月——__月份共抽查歸檔病歷__份,，未查及乙級病歷，甲級率____%,。今年____市衛(wèi)生局對二級醫(yī)院進行隨機抽取歸檔病歷進行評比,，我院獲得第__名。

②每月各科室均能在__號前上繳前__月份的病歷,。

(2)現(xiàn)病歷

①嚴(yán)格按《__省病歷書寫基本規(guī)范(試行)標(biāo)準(zhǔn)》,，進一步規(guī)范現(xiàn)病歷、病程記錄書寫標(biāo)準(zhǔn),，今年平均每月查及__份病歷/病程記錄未按規(guī)定完成,，較去年同比有所好轉(zhuǎn)，但完成率隨著月份的遞增日漸提高,。

②均有及時辦理住院手續(xù),。

③門診病歷檢查基本完成。

(3)處方質(zhì)量

每月隨機抽查__天處方,，__月——__月份平均合格率為__%,。

2、院內(nèi)感染控制

①感染率：對每一份病歷都進行監(jiān)測,，20__年__月——__月共監(jiān)測__份病例,，感染病人__例次，感染例次率為__%,。感染率為__%,。

②漏報率：20__年__月——__月監(jiān)測的病例，漏報__例次,，漏報率為__%,。

③每月對全院的環(huán)境,、空氣、物衣,、醫(yī)務(wù)人員手,、消毒液、無菌物品等進行常規(guī)監(jiān)測,。

④在建設(shè)感染性疾病科時,，指導(dǎo)科室的部局及消毒隔離工作。

⑤按照衛(wèi)生部的規(guī)定進一步規(guī)范了內(nèi)窺鏡,、口腔科的操作,。

3、文書檔案

基本能按時按要求完成,，主要存在問題：《搶救危重病人登記》,、《重危疑難病例討論》記錄不夠仔細，與交班記錄時有出入,。無認真履行危重病報告制度,。

4、“三基”技能/理論考核

對“三基”進行理論考試二次,，合格率__%,。

5、病床使用率

20__年__月——__月,，全院實際占用床日數(shù)為____天,，前__名為：__一科，__二科,。這二個科室共占全院實際占用床日數(shù)__%,。全院平均病床使用率____%,，與去年同比上升較大,，__科病床使用率同比上一年下降。

6,、防止醫(yī)療差錯和事故

加強對醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德,、業(yè)務(wù)技術(shù)能力培訓(xùn)，特別是對衛(wèi)生部分發(fā)的《醫(yī)療事故處理條例》,、《醫(yī)療事故分級標(biāo)準(zhǔn)》,、《重大醫(yī)療過失行為和醫(yī)療事故報告制度的規(guī)定》的學(xué)習(xí)，并做到人手一冊,，以達到防范重大醫(yī)療過失行為和醫(yī)療事故的發(fā)生,，不斷提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量及科學(xué)劃分醫(yī)療事故等級、正確處理醫(yī)療糾紛,、保護患者和醫(yī)療機構(gòu)及其醫(yī)務(wù)人員合法權(quán)益,。

本年度共有0起醫(yī)療糾紛，為歷年最少。無出現(xiàn)重大醫(yī)療事故,。

(二)醫(yī)技科醫(yī)療質(zhì)量

加強醫(yī)技人員技術(shù)培訓(xùn)及服務(wù)質(zhì)量的改進,，注重檢測結(jié)果的附合率及準(zhǔn)確率的監(jiān)測，不斷增設(shè)新項目以滿足臨床需要,。

今年__月——__月份,，心腦電圖室接診患者人數(shù)__余例，與去年同比增長__%,。

(三)門診部醫(yī)療質(zhì)量

精神科：加大門診部建設(shè),，進一步完善各科門診功能，將精神科門診,、癲癇門診及神經(jīng)癥門診整合為精神科綜合門診,，各區(qū)布局合理，為應(yīng)急精神科急診做好準(zhǔn)備,，改建門診大廳,，增設(shè)導(dǎo)診服務(wù)臺，大大改善就醫(yī)環(huán)境,。

今年__月——__月份門診量__人次,，與20__年同比增加__%。

二,、繼續(xù)教育

1,、把繼續(xù)教育納入我院的工作計劃，院長親自任繼續(xù)教育領(lǐng)導(dǎo)組組長,，注重院內(nèi)外人員培訓(xùn)及宣教,。今年我院共派出5人外出到省內(nèi)外三級醫(yī)院專科進修學(xué)習(xí),，派出各類短期學(xué)習(xí)班近__人次,，已進修學(xué)習(xí)結(jié)束回院的幾位醫(yī)生能將學(xué)到的新知識新技術(shù)很快應(yīng)用于臨床，積極開展工作,，對提高我院的醫(yī)療技術(shù)水平,，起到較大作用。

2,、今年我院有近__人參加各類成人高考及自學(xué)考試,。

3、積極撰寫論文,，全年共發(fā)表論文__篇,。

4、開展多種形式的健康教育,，各臨床科每年__次以上上墻宣傳,，到社區(qū)開展__次以上防治宣傳活動,，多次到院內(nèi)外發(fā)放健康教育處方。

三,、教學(xué)工作

今年共接收進修生__人,，實習(xí)生__人，中專實習(xí)生__人,。

醫(yī)務(wù)科于__月及__月份分別召開全體進修,、實習(xí)生會議進行了強調(diào)，并將進一步對違規(guī)學(xué)生進行紀(jì)律教育及處分,。

四,、傳染病管理

1、認真貫徹執(zhí)行《衛(wèi)生部辦公廳關(guān)于實施傳染病與突發(fā)公共衛(wèi)生事件網(wǎng)絡(luò)直報的通知》,，于元月份起開始實現(xiàn)傳染病疫情網(wǎng)絡(luò)直報,，落實不明原因肺炎、麻疹,、afp,、新生兒破傷風(fēng)等單病種監(jiān)測，大大提高了疫情報告的及時性和準(zhǔn)確性,，__月——__月份,，共報告結(jié)咳病人兩例，未發(fā)現(xiàn)甲類傳染病及不明原因肺炎病例,。嚴(yán)格執(zhí)行結(jié)核病“雙向轉(zhuǎn)診”制度,，共轉(zhuǎn)病例__人次。

2,、設(shè)置感染性疾病科,，潔凈區(qū)、半污染區(qū),、污染區(qū)布局相對合理,。于__月——__月份開設(shè)腸道門診及腸道隔離病房，送檢糞便標(biāo)本__例,，無收住疑似霍亂病人,。

五,、保健義診活動

1,、組織有經(jīng)驗的醫(yī)務(wù)人員下鄉(xiāng)到貧困邊遠鄉(xiāng)村為當(dāng)?shù)厝罕娂皻埣踩肆x診共__次，配合市衛(wèi)生局,、市腫瘤協(xié)會等分別到青蓮村,、湖西村等地進行義診、送醫(yī)送藥活動,，共為老弱病殘的病人診治__余人次,，并送藥一千多元,，分發(fā)健康處方，深受群眾好評,。

2,、派出保健醫(yī)生，為市政府部門各種大型會議運動會等做保健工作共__人次,。

3,、認真做好新生兒計劃免疫登記造冊工作，配合疾病監(jiān)控機構(gòu)搞好全市范圍內(nèi)足齡兒童的計劃免疫,，__—__月份共辦理兒童計劃免疫__例,。

4、開展形式多樣的健康教育工作：各病區(qū)及門診共出宣傳欄__期,。

六,、體檢工作

今年為中考學(xué)生體檢約__余人，征兵體檢總檢__余人,，為市各機關(guān)單位,、企業(yè)團體工作人員、離退休干部健康體檢共__余人次,，在院領(lǐng)導(dǎo)重視及支持下,，于今年__月份正式成立體檢科，配備專門的體檢場所及引起b超機及,、心電圖機等體檢專用設(shè)備并增加相關(guān)人員,，新推出健康體檢套餐，簡化體檢程序,，為體檢者提供優(yōu)質(zhì),、優(yōu)惠、高效的服務(wù),，方便了廣大人民群眾健康體檢的需求,，受到人民群眾的好評，取得了社會效益和經(jīng)濟效益的雙豐收,。

七,、不足之處

1、醫(yī)生輪流下鄉(xiāng)到基層衛(wèi)生室蹲點工作,，未能完全開展,。

2、科研基礎(chǔ)薄弱,，科研成果不足,。