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京東配送作業(yè)流程篇一
京東商城運(yùn)營(yíng)模式 京東商城物流模式 京東商城物流配送 京東商城物流分析與總結(jié) 附錄
京東商城簡(jiǎn)介
京東為消費(fèi)者提供愉悅的在線購(gòu)物體驗(yàn),。通過內(nèi)容豐富、人*化移動(dòng)客戶端,,京東以富有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格,,提供具有豐富品類及卓越品質(zhì)的商品和服務(wù),以快速可靠的方式送達(dá)消費(fèi)者,,并且提供靈活多樣的支付方式,。另外,京東還為第三方賣家提供在線銷售平臺(tái)和物流等一系列增值服務(wù),。
京東提供13大類超過數(shù)千萬skus的豐富商品,,品類包括:計(jì)算機(jī)、手機(jī)及其它數(shù)碼產(chǎn)品,、家電,、汽車配件、服裝與鞋類,、奢侈品(如:手提包,、手表與珠寶)、家居與家庭用品,、化妝品與其它個(gè)人護(hù)理用品,、食品與營(yíng)養(yǎng)品、書籍,、電子圖書,、音樂、電影與其它媒體產(chǎn)品,、母嬰用品與玩具,、體育與健身器材以及虛擬商品(如:國(guó)內(nèi)機(jī)票、酒店預(yù)訂等)。
京東擁有*電商行業(yè)最大的倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施,。截至2014年9月30日,,京東建立了118個(gè)倉(cāng)庫,總面積約為230萬平方米,。同時(shí),,還在全國(guó)1,855個(gè)行政區(qū)縣擁有2,045個(gè)配送站和1,045個(gè)自提點(diǎn)、自提柜,。京東*的配送隊(duì)伍能夠?yàn)橄M(fèi)者提供一系列*服務(wù),,如:211限時(shí)達(dá)、次日達(dá),、夜間配和三小時(shí)極速達(dá),,gis包裹實(shí)時(shí)追蹤、售后100分,、快速退換貨以及家電上門安裝等服務(wù),,保障用戶享受到卓越、全面的物流配送和完整的“端對(duì)端”購(gòu)物體驗(yàn),。
京東是一家技術(shù)驅(qū)動(dòng)的公司,從成立伊始就投入巨資開發(fā)完善可靠,、能夠不斷升級(jí),、以電商應(yīng)用服務(wù)為核心的自有技術(shù)平臺(tái)。我們將繼續(xù)增強(qiáng)公司的技術(shù)平臺(tái)實(shí)力,,以便更好地提升內(nèi)部運(yùn)營(yíng)效率,,同時(shí)為合作伙伴提供卓越服務(wù)。
京東商城運(yùn)營(yíng)模式
京東目前可以合作的模式有四種fbp lbp sop sopl fbp 京東給商家一個(gè)**作的后臺(tái)(自行上傳產(chǎn)品,,描述,,價(jià)格), 商家五地入庫(*,,上海,,廣州,成都,,武漢),,從倉(cāng)儲(chǔ) 到配送 到客服都是京東來*作, 京東本身自營(yíng)的產(chǎn)品所有能享受的服務(wù),,商家都能享受(支持211限時(shí)達(dá),,自提,貨到付款,,pos刷卡),,客戶體驗(yàn)值最高。
lbp 京東給商家一個(gè)**作的后臺(tái)(自行上傳產(chǎn)品,描述,,價(jià)格),, 商家無須入庫,要求訂單產(chǎn)生后12小時(shí)內(nèi)將產(chǎn)生的訂單包裝好發(fā)貨,,分別發(fā)貨到京東的五地倉(cāng)儲(chǔ),,36小時(shí)內(nèi)到京東商城倉(cāng)庫,由京東來開具給消費(fèi)者的*,。
sopl 京東給商家一個(gè)**作的后臺(tái)(自行上傳產(chǎn)品,,描述,價(jià)格),, 商家無須入庫,,要求訂單產(chǎn)生后12小時(shí)內(nèi)將產(chǎn)生的訂單包裝好發(fā)貨,分別發(fā)貨到京東的五地倉(cāng)儲(chǔ),,36小時(shí)內(nèi)到京東商城倉(cāng)庫,,由商家來開具給消費(fèi)者的*。
sop 京東給商家一個(gè)**作的后臺(tái)(自行上傳產(chǎn)品,,描述,,價(jià)格), 跟淘寶商城模式比較類似,, 要求訂單產(chǎn)生后12小時(shí)內(nèi)發(fā)貨,,由商家來承擔(dān)所有的服務(wù)。
京東商城物流模式
京東商城的物流模式主要有兩種:自建物流體系與自建體系+第三方物流相結(jié)合,。
(一)自建物流體系——京東快遞
京東快遞是京東商城自營(yíng)快遞
京東快遞的優(yōu)勢(shì):從事9年電子商務(wù)行業(yè),,有豐富的物流配送經(jīng)驗(yàn);*的安全*體系和貨物擺放規(guī)則,;高效的5小時(shí)逆向上門取件服務(wù),;對(duì)商家開放快遞系統(tǒng)平臺(tái),方便商家訂單*和賬目核對(duì),;2000坐席的客戶呼叫中心隨時(shí)為商家提供咨詢服務(wù),。
京東配送作業(yè)流程篇二
廣東省博物館位于廣州市珠*新城,有非常深厚的文化內(nèi)涵,。本文將介紹廣東省博物館調(diào)查報(bào)告,。
廣東省博物館調(diào)查報(bào)告:
廣東省博物館自從1959年建成開放以來,主要有三個(gè)重要的階段:一是1959年至1993年,,這是蘇聯(lián)式建筑的省博物館時(shí)期,,在文明路;二是1993年到2010年,這是重建省博物館時(shí)期,,在文明路;第三次是2010年至今,,這是第二次新建省博物館時(shí)期,在新開發(fā)的珠*新城。三個(gè)階段的發(fā)展都是一次飛躍,,不僅是硬件的改善,,在管理方面也有長(zhǎng)足的發(fā)展。
歷經(jīng)三個(gè)階段的時(shí)代變革和制度改進(jìn),,現(xiàn)在廣東省博物館運(yùn)營(yíng)狀況良好,,比先前的舊館無論在部門設(shè)置、人員配置還是辦公條件,、資源整合方面,,都有很大的不同。在館藏展品內(nèi)容方面,,主要以書畫,、陶瓷、端硯,、木雕,、工藝品、出土文物,、青銅器,、玉器、錢*等為主,,其中書畫和陶瓷是兩大強(qiáng)項(xiàng),。尤其是書畫方面,所藏明清書畫和嶺南畫派,,位居全國(guó)省級(jí)博物館前列??倲?shù)更是達(dá)到16萬多件之多,,其中一級(jí)文物就有400余件。
廣東省博物館概括
廣東省博物館籌建于1957年,,1959年10月1日正式對(duì)外開放,。廣東省博物館積極在廣東地區(qū)展開考古發(fā)掘,通過征集,、收購(gòu),、調(diào)撥、接收捐贈(zèng)等方式征集了大量珍貴文物,,并在此基礎(chǔ)上深入開展學(xué)術(shù)研究,,舉辦各種形式和題材的陳列展覽,,努力向社會(huì)提供豐富、優(yōu)質(zhì)的公共文化服務(wù),,經(jīng)過半個(gè)多世紀(jì)的發(fā)展積淀,在藏品收藏與保管、陳列展示和科學(xué)研究等諸多方面全面發(fā)展,,現(xiàn)已成為華南地區(qū)最大的國(guó)家一級(jí)博物館,。
2002年12月廣東省委在全省九屆二次全會(huì)上作出建設(shè)文化大省的戰(zhàn)略決策,促使整個(gè)廣東文化環(huán)境于無聲處漸漸蛻變,,脫胎換骨,。廣東省博物館的發(fā)展也迎來了歷史上的重要里程。2003年,,廣東省委,、省*決定投資9億元在廣州珠*新城建設(shè)廣東省博物館新館。
廣東省博物館新館坐落于廣州新城市中軸線珠*新城中心區(qū)南部的文化藝術(shù)廣場(chǎng)(珠*東路2號(hào)),,規(guī)劃總用地面積4,。1萬㎡,總建筑面積6,。7萬㎡,,地下一層,地上五層,。西面是廣州歌劇院和廣州市第一少年宮,,北與廣州圖書館新館相鄰,南瀕秀麗的珠*,,與海心沙亞運(yùn)主會(huì)場(chǎng)隔*相望,。環(huán)境優(yōu)美,交通通達(dá),。四座文化設(shè)施并列于廣州新城市中軸線上,,與*林蔭大道、濱*綠化帶共同形成廣州文化藝術(shù)廣場(chǎng),,構(gòu)成廣州市一道亮麗的風(fēng)景線,。
廣東省博物館新館工程于2004年12月12日奠基,累計(jì)投資8,。842億元,,經(jīng)過五年多的緊張籌建,目前已完成基建,、安防,、智能化安裝和*配套設(shè)施工程建設(shè),達(dá)到開館條件,。廣東省博物館新館建筑設(shè)計(jì),,通過*邀請(qǐng)競(jìng)賽方式,選定**的許李嚴(yán)建筑師有限公司的設(shè)計(jì)方案綠*飄帶上盛滿珍寶的容器,。外觀看來,,廣東省博物館仿如一個(gè)古時(shí)完美及精雕細(xì)琢的透雕寶盒:漆盒,、玉碗等,里面盛滿各種珍寶,。它的空間組織概念源于傳統(tǒng)的象牙球,,層次深遠(yuǎn),展示了一層一層的隔斷吸引著觀眾層層而進(jìn),。容器形象簡(jiǎn)明突出,,**處理大膽,與廣州歌劇院的礫石造型形成鮮明對(duì)比;層層相扣的建筑空間,,為觀眾回廊,、展廳和后勤提供了視覺上和實(shí)質(zhì)上的分離,在保持寶盒完整*的同時(shí),,亦為每個(gè)展區(qū)提供獨(dú)自運(yùn)作的靈活*,。它將是一個(gè)獨(dú)特的文化標(biāo)記,盛載著人們對(duì)展品欣賞的回憶,。一直以來廣東省博物館新館建設(shè)以建筑結(jié)構(gòu)新穎,,設(shè)計(jì)獨(dú)特著稱,尤其是巨型屋面鋼桁結(jié)構(gòu)高空滑移工程,,由于其重量大(8700噸,,目前世界重量最大)、難度高,,被稱為世界第一滑,。除了建筑結(jié)構(gòu)和外觀造型新穎獨(dú)特,新館內(nèi)部功能也十分先進(jìn),,除了有智能化,、數(shù)字化、安防等先進(jìn)設(shè)施,,由于采用巨型鋼桁架懸吊結(jié)構(gòu),,在寬23米的展廳中間是沒有柱子的,其空間構(gòu)成和高度也充分根據(jù)展覽實(shí)際需要設(shè)計(jì),,因此能最大限度地滿足不同類型展覽功能的需求。如歷史陳列中的廣府騎樓,、客家圍屋,、古代木船、南海神廟,、唐人街牌坊,,自然陳列中的丹霞西樵山地質(zhì)地貌,潮州木雕陳列中的潮汕傳統(tǒng)民居等高大展示場(chǎng)景都能在展廳中得以復(fù)原展出,。
作為新時(shí)代博物館的典型代表,,廣東省博物館新館以*先進(jìn),、國(guó)內(nèi)一流的大型現(xiàn)代化綜合*博物館為建設(shè)目標(biāo),立足廣東,,面向嶺南,,走向世界,力爭(zhēng)成為廣東乃至全國(guó)都具有較大影響力的收藏,、研究和展示中心,。新館主要配置有展館(20500㎡)、藏品保藏系統(tǒng)(8300㎡),、教育服務(wù)設(shè)施(3100㎡),、業(yè)務(wù)科研設(shè)施(4700㎡)以及安防、公共服務(wù),、綜合管理系統(tǒng)等,。
在陳列布展方面,廣東省博物館新館以廣東歷史民俗,、藝術(shù),、自然為三大主要陳列方向,在展陳內(nèi)容編寫上遵循功能,、經(jīng)濟(jì),、創(chuàng)新、信息,、科技,、藝術(shù)、合理的原則,,以求充分反映嶺南文化的獨(dú)特個(gè)*和廣東省博物館的館藏水平,。新館展館包括歷史館、自然館,、藝術(shù)館三大部分和臨展館,。廣東歷史文化展覽把握嶺南文化的主脈,用豐富的物*和文獻(xiàn)重點(diǎn)展示廣東三大民系,,海上貿(mào)易歷史,、廣東華僑史和近代史,顯示廣東對(duì)中華文化的獨(dú)*獻(xiàn)和創(chuàng)造智慧,。廣東自然資源展覽為觀眾較為全面和系統(tǒng)地了解廣東自然風(fēng)貌,,自然資源包括地質(zhì)地貌、動(dòng)植物,、礦物,、古生物提供了翔實(shí)的材料,強(qiáng)化生態(tài)觀念和環(huán)保意識(shí),,反映人類對(duì)自然美的孜孜追求,。藝術(shù)展分為翰墨流芳宋元繪畫與歷代書法精品展覽,、土火之藝館藏歷代陶瓷展覽、漆木精華潮州木雕藝術(shù)展覽和紫石凝英歷代端硯藝術(shù)展覽,。他們既充分展示新館在宋元繪畫與明清書法,、歷代陶瓷方面的豐富館藏,又展示了具有鮮明地域特*的潮州木雕,,端硯等藝術(shù)財(cái)富,。
博物館運(yùn)營(yíng)現(xiàn)狀及藏品構(gòu)成
廣東省博物館自從1959年建成開放以來,主要有三個(gè)重要的階段:一是1959年至1993年,,這是蘇聯(lián)式建筑的省博物館時(shí)期,,在文明路;二是1993年到2010年,這是重建省博物館時(shí)期,,在文明路;第三次是2010年至今,,這是第二次新建省博物館時(shí)期,在新開發(fā)的珠*新城,。三個(gè)階段的發(fā)展都是一次飛躍,,不僅是硬件的改善,在管理方面也有長(zhǎng)足的發(fā)展,。
歷經(jīng)三個(gè)階段的時(shí)代變革和制度改進(jìn),,現(xiàn)在廣東省博物館運(yùn)營(yíng)狀況良好,比先前的舊館無論在部門設(shè)置,、人員配置還是辦公條件,、資源整合方面,都有很大的不同,。在館藏展品內(nèi)容方面,,主要以書畫、陶瓷,、端硯,、木雕、工藝品,、出土文物,、青銅器、玉器,、錢*等為主,,其中書畫和陶瓷是兩大強(qiáng)項(xiàng)。尤其是書畫方面,,所藏明清書畫和嶺南畫派,位居全國(guó)省級(jí)博物館前列,,朱萬章介紹說,。
目前廣東省博物館藏品已達(dá)16萬余件(套),,其中,一級(jí)文物404件,,二級(jí)文物7273件,,三級(jí)文物12606件,自然標(biāo)本,、化石4萬余件(套),。該館館藏中的古字畫、古陶瓷兩類傳世文物,,無論數(shù)量還是質(zhì)量,,在全國(guó)博物館中,均名列前茅,,尤以嶺南畫派書畫藏品豐富而聞名,。其中代表作包括趙孟頫<陋室銘>等。而南宋畫家陳容的繪畫精品<墨龍圖>,,代表南宋時(shí)期畫龍的最高水平,,也是陳容最大、最精*的作品,,在*繪畫史上具有舉足輕重的地位,。
廣東自古以來就是*對(duì)外貿(mào)易與交流的窗口,在對(duì)外文化藝術(shù)交流方面有自己的特*,,比如廣東的牙雕,、廣*瓷、端硯,、金銀器,、潮州木雕、刺繡,、廣式家具,、外銷畫等工藝美術(shù)方面的藏品,都是具有廣東特*的藝術(shù)品,,也都是廣東省博物館的特*藏品,。另外,,如雷州窯瓷器等廣東省本地出土的文物,,以及古代貴族墓葬出土的文物等,都是廣東幾千年來社會(huì)發(fā)展與時(shí)代變遷的珍貴物*,,體現(xiàn)了嶺南文化的特*,,是廣東省博物館收藏、展示的重點(diǎn)藏品,。另外,,廣東省博物館的藏品還有一些遠(yuǎn)古動(dòng)植物及海洋生物的化石,、標(biāo)本等。新石器時(shí)代晚期青玉璋,、南海一號(hào)出土的鎏金腰帶,、宋代滄海龍吟琴、元代景德鎮(zhèn)窯青花人物紋玉壺春瓶,、西周信宜銅盉等都堪稱瑰寶,。自然標(biāo)本中的須鯨骨骼、巨型孔雀石和五噸多重的信宜玉石等亦極其珍貴,?;洸┻€收藏有圖書資料10余萬冊(cè)。
2010年8月,,于廣東省博物館舉辦的<廣東歷代繪畫展>匯集了全省各地和港,、澳地區(qū)30多家文博機(jī)構(gòu)、數(shù)十位收藏家的廣東畫家歷代重要作品3000余件,,堪稱廣東歷代名畫大全,。
展覽中首次展出了現(xiàn)在已知存世最早的廣東繪畫明代畫家顏?zhàn)诘?lt;湖山平遠(yuǎn)圖>卷。朱萬章告訴記者,,顏?zhàn)谑菑V東南海人,,曾出任福建邵武知縣,但以獨(dú)特畫藝揚(yáng)名于后世,。整幅山水畫卷長(zhǎng)5米,,*波浩渺、氣勢(shì)跌宕,,曾由上海徐氏所收藏,,輾轉(zhuǎn)流于國(guó)外。1949年后輾轉(zhuǎn)收購(gòu)回國(guó),,藏于廣東省博物館,,但由于舊館展覽條件有限,一直未能完整展出,,此次是首次全部展出,。
廣東另一位明代著名宮廷畫家何浩的作品以前也一直未見真容,僅有一幅<萬壑秋濤圖>卷被遼寧省博物館所藏,。2008年,,廣東省博物館在一個(gè)*的拍賣會(huì)上偶遇何浩的<萬壑秋濤圖>,花80萬元在拍賣場(chǎng)上購(gòu)得,,此次也得以亮相展覽,。另外值得一提的是,明代著名宮廷畫家林良的<雙鶴圖>、<雙鷹圖>,,一實(shí)一虛,,一工筆一寫意,飛鳥翅膀上的羽毛栩栩如生,,堪稱精絕。朱萬章說,,林良代表了明代時(shí)廣東畫家的最高水平,,也是第一個(gè)揚(yáng)名京師的廣東畫家,其花鳥畫作在明朝時(shí)首屈一指,。
文獻(xiàn)資料顯示畫史上記載最早的嶺南畫家是晚唐的張?jiān)?,在宋代時(shí)廣東還有全國(guó)著名的畫家白玉蟾,揚(yáng)州八怪之一的著名畫家金農(nóng)曾自己寫道畫梅師白玉蟾,。但由于南方水土不便紙張保存,,張?jiān)儭子耋傅淖髌芬恢蔽匆娵櫽?,因此目前已知存世最早的廣東繪畫就是明代顏?zhàn)诘?lt;湖山平遠(yuǎn)圖>卷,。明末清初廣東畫壇主要以一批畫僧為主,表現(xiàn)出一股遺民之風(fēng),。一幅趙焞夫所作的<袁崇煥督遼餞別圖詠卷>在展覽中亮相,,引人注目。這幅長(zhǎng)卷描述了袁崇煥當(dāng)年離開廣東啟程到北方抗外族侵略時(shí)的情景,,當(dāng)時(shí)廣東的文人陳子壯,、鄺露等19人在廣州光孝寺為袁崇煥舉行餞別雅集。這幅長(zhǎng)卷在描繪珠*水景的圖景之后,,由廣東的志節(jié)之士題詠贈(zèng)別詩文,,頗有曲水流觴雅集的意味,明末清初,,廣東是反清重地,,番禺的海云寺匯集了一大批遺民書畫家,漸漸形成了風(fēng)格獨(dú)特的海云派,。海云寺的天然和尚有3個(gè)弟子番禺屈大均,、順德陳恭允、南海梁佩蘭,,日后成為文壇著名的廣東三大家,。海云派的不少珍品這次在展覽中得以亮相。省政協(xié)書畫會(huì)副會(huì)長(zhǎng),、研究員林亞杰告訴記者,。
李鐵夫<音樂家>
林亞杰說,嶺南畫派最早創(chuàng)立時(shí)就是以革新日益走入窮途末路的國(guó)畫為口號(hào)的,大膽吸收了日本等國(guó)外的技法,,比如展覽中有一幅嶺南畫派創(chuàng)始人之一高奇峰的<楓鷹圖>,,盤踞古樹的鷹,眼眸放光,,吸納了當(dāng)時(shí)日本畫派的透視,、光亮等技法,畫面一股蓬勃之氣,,一改清末*畫死氣沉沉的氣象,。20世紀(jì)初期的留學(xué)潮流中,廣東籍學(xué)生出國(guó)最早,,李鐵夫是第一個(gè)到西方學(xué)習(xí)油畫的*人,,當(dāng)年他在美國(guó)被譽(yù)為東亞油畫第一人,此次他的代表作之一<音樂家>也在那次展覽中亮相,。
2011年,,廣東省博物館的<吳南生捐贈(zèng)書畫展>共展出書畫作品共74件(套),很多已成為廣州等地博物館的鎮(zhèn)館之寶,。其中,,他捐贈(zèng)的北宋人的<群峰晴雪圖>估價(jià)過億,成為省博鎮(zhèn)館之寶;他捐贈(zèng)的元人繪畫<平沙落雁圖卷>成為汕頭博物館鎮(zhèn)館之寶;另外,,他所捐的<西麗湖圖>成為深圳博物館鎮(zhèn)館之寶;清代<蘇仁山自畫像>則成為廣州藝博院的鎮(zhèn)館之寶,。
北宋古畫<群峰晴雪圖>
1996年,吳南生將所藏的北宋古畫<群峰晴雪圖>捐贈(zèng)給省博,。朱萬章道出了一段鮮為人知的故事,,當(dāng)年人們以為這幅畫是明清繪畫,后來裝裱的時(shí)候,,在畫中的石頭縫里發(fā)現(xiàn)了熙寧*的字樣,,才被斷定為宋神宗時(shí)期的繪畫。吳南生也回憶說,,1978年,,著名鑒藏家謝稚柳斷定這肯定是宋代的東西。吳南生曾將這件寶物喻為自己的女兒嫁給了省博,。
如今,,北宋繪畫的市場(chǎng)估價(jià)都已過億,這件作品也不例外,。這幅畫代表了北宋時(shí)期山水畫的一個(gè)創(chuàng)作水平,,跟范寬、李成的創(chuàng)作水平不相上下,,也許就是他們其中一人所作,。朱萬章告訴記者,。
京東配送作業(yè)流程篇三
實(shí)習(xí)是每個(gè)大學(xué)生必經(jīng)的一個(gè)階段,畢竟上學(xué)就是為了學(xué)有所用,,學(xué)以致用,。雖然在學(xué)校感覺還沒待夠,但是我們始終要走出校門,,走向社會(huì),,成為一個(gè)真正獨(dú)立的個(gè)體。其實(shí)出來實(shí)習(xí)也挺好的,,至少把時(shí)間得到了充分的利用,。在學(xué)校,就上上課,,有時(shí)候還會(huì)讓人感覺厭煩,因?yàn)楹芏嗾n程其實(shí)并沒有讓人學(xué)到什么東西,,那就把時(shí)間,、青春給浪費(fèi)了。盡管出來實(shí)習(xí)就沒那么自由和輕松了,,但我們還年輕,,年輕不怕吃苦。實(shí)習(xí)讓我們體會(huì)到了學(xué)校的美好,,讓我們感受到了上班人的辛苦,。雖然選擇在京東做客服不是我的第一想法,但我覺得在哪兒實(shí)習(xí)都是實(shí)習(xí),,況且這也不能注定我以后就長(zhǎng)期做客服了,,所以沒有太固執(zhí)的去選擇一份非得讓自己很滿意的工作。畢竟這次的實(shí)習(xí),,僅僅想要鍛煉自己,,更加清楚的認(rèn)識(shí)自己。從而為以后到底從事什么行業(yè),、什么職業(yè)做鋪墊,。
初來京東,一切都是陌生而新奇的,。公司提供了住宿的地方,,是在一所學(xué)校的寢室里,而且為我們提供了被子等生活用品,,讓我們的生活有了一個(gè)保障,。其次它自帶有食堂,所以吃飯問題也基本不用愁,,中午會(huì)給每個(gè)人發(fā)放水果或酸奶或是茶葉,、奶茶之類的飲品,平常的時(shí)候如果餓了,也有免費(fèi)小零食提供,,雖然工作起來基本沒有吃東西的時(shí)間,,但是這種做法挺讓人感動(dòng)的。公司的地理位置進(jìn)行過搬遷:以前是租的場(chǎng)所,,有兩處,,分為老、新職場(chǎng),,現(xiàn)在就是新蓋的兩棟樓,。每個(gè)人一個(gè)工位、一臺(tái)電腦,、一部電話,、一個(gè)耳機(jī)就能開始工作了,裝備簡(jiǎn)單,、齊全而實(shí)用,。這些外部條件都打理好了,那么就只需要個(gè)人對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí),、對(duì)工作系統(tǒng)熟練就沒什么問題了,。新蓋的兩棟圓餅樓環(huán)境確實(shí)很好,雖然高度只有四層,,但是很大,,公司的上千人都能容納。公司內(nèi)部還放有很多盆花花草草,,主要用來吸收電腦輻射,,其次是起到美觀的效果,同時(shí)也為現(xiàn)代化的職場(chǎng)環(huán)境增添一絲活力,。之所稱它為圓餅樓,,是因?yàn)樗曙灎睿@得很可愛,。在晚上周圍一片漆黑的時(shí)候,,樓就會(huì)亮起來,一閃一閃的,,顏色交錯(cuò)變化,,非常漂亮。
因?yàn)檫@里是京東全國(guó)客服中心,,所以大多數(shù)人員都是接線的,,包括電話客服和在線客服,橫向有行政部,、人事部,、運(yùn)營(yíng)管理部,、員工關(guān)懷部等,縱向是一線客服,、高級(jí)客服,、主管、經(jīng)理,、高級(jí)經(jīng)理,、總監(jiān)??头锩嬗职ㄓ唵?、售后、pop,、團(tuán)購(gòu),、審單、投訴等,,分工很明確,、很詳細(xì),這就是大公司的組織構(gòu)架,,脈絡(luò)清晰流暢。我之前所在的小公司,,就不一樣了:各種制度都不夠完善,,做一件事會(huì)牽扯到做很多其它事情,雖然能了解很多,,但是做事效率很低,。所以大公司、小公司,,各有優(yōu)缺點(diǎn),,就看你的性格適合什么樣的環(huán)境了。
在京東除了工作外呢,,還安排有其它娛樂性的活動(dòng),。比如我知道的“年會(huì)”,還有類似于“我是歌手”的這種比賽,,有情人節(jié)的時(shí)候選拔的大眾情人,,相親等活動(dòng)。雖然這些都與我無緣,,但感覺公司的娛樂生活還是蠻豐富的,,活動(dòng)中設(shè)有抽獎(jiǎng)等環(huán)節(jié),同時(shí)因獎(jiǎng)品具有很大的誘惑力,,所以員工的參與度還是挺高的,。公司還建有健身房,、瑜伽房等場(chǎng)地,之后還會(huì)有ktv,、羽毛球館,、籃球館等相應(yīng)組建起來。聽著就覺得特別美好,,讓人憧憬與向往,。想著以后的工作要是能輕松一些,多一點(diǎn)時(shí)間去鍛煉鍛煉身體,、放松放松心情,,那該件多么愜意的事情!嘿嘿,想的有點(diǎn)多…….
雖然我們的主要工作是接電話,,但是偶爾還要參加培訓(xùn),,更新、強(qiáng)化業(yè)務(wù)知識(shí),,防止解答有誤造成投訴,。同時(shí)每周還要周考,周考不過有補(bǔ)考,,雖然我感覺意義不大,,但是還是能起到加強(qiáng)的作用??傊驹跇I(yè)務(wù)這一塊兒,,會(huì)從各方面對(duì)你進(jìn)行考核。最開始培訓(xùn)的時(shí)候,,每講完一節(jié),,也都會(huì)有考試,測(cè)試我們對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)是否掌握牢固,,很多人在培訓(xùn)這一階段就堅(jiān)持不住了,,要離開,覺得太難,、太繁瑣,,自己勝任不了,然后一部分人走了,,一部分人留下了,。到了真正接線的時(shí)候,難度就更大了,,你面對(duì)的是真正的客戶,,你所掌握的知識(shí)也不一定用的到,那叫一個(gè)無措,、焦急啊,,你想為客戶解決問題,,但是不知道怎么解決,這種感受會(huì)讓人非常難受,,在這個(gè)時(shí)刻,,就是大多數(shù)人做不下去的時(shí)候,會(huì)有大部分人選擇離職,,這也是在外人看來京東流失率高的原因,,當(dāng)然了,這完全是個(gè)人適應(yīng)能力的一個(gè)問題,,并不是公司讓你離開,,而且你自己選擇讓自己離開。
我現(xiàn)在已經(jīng)工作近半年了,,也有了想走的打算,,但我的離開跟他們的離開就迥然不同了,我對(duì)公司的流程,、規(guī)定及相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),、業(yè)務(wù)知識(shí)基本都熟悉了,遇到相關(guān)問題,,也基本不在話下,,那做著做著就覺得沒勁了,同時(shí)也發(fā)現(xiàn)自己好像并不適合這份工作,,太穩(wěn)定了,,讓生活沒有了激情和斗志,每天就上著這樣的班,,拿著變化不大的薪水,日復(fù)一日,,感覺就在浪費(fèi)青春和生命,。而且越熟悉,越有諸多不滿,,對(duì)公司制度,、對(duì)相關(guān)規(guī)定有了很多自己的想法,就拿滿意度和電話量來說,,每天工作的時(shí)候就只抓工作量,,但績(jī)效考核,滿意度卻占了很大的比重,。滿意度通過關(guān)閉事件,,然后系統(tǒng)給客戶發(fā)郵件,客戶給你評(píng)價(jià)得到,,然而工作的時(shí)間僅僅是用來接電話,,關(guān)單就需要你抽下班的時(shí)間來做,,你可以選擇不做,但是沒有滿意度,,沒有滿意度也就意味著工資只能拿底薪,,所以這不是巨大的坑嗎?嚴(yán)重壓榨我們的剩余勞動(dòng)價(jià)值。而且關(guān)于客戶對(duì)我們滿意度評(píng)價(jià)的問題,,有些時(shí)候并不是我們能左右的,,客戶抱怨京東制度,也算做對(duì)我們的不滿意,,這都憑什么,,跟我們有半毛錢的關(guān)系嗎?而且評(píng)價(jià)滿意或者一般的時(shí)候,客戶的建議就寫不了,,評(píng)價(jià)不滿意的時(shí)候才能填寫原因,。有的客戶對(duì)你的服務(wù)還是很滿意的,但又想寫寫自己的想法,,那邊就選擇不滿意了,。這么明顯的不公平因素要加注在我們頭上,這得多冤啊!比竇娥還冤,。無奈的是這種局面你又改變不了,,因?yàn)椴皇悄愕膯栴},你想去提高也沒辦法,。那我們努力去提高自己的服務(wù),,結(jié)果又看不到效果,石沉大海,,這種吃力不討好的工作還做的下去嗎?對(duì)于公司出的關(guān)單標(biāo)準(zhǔn),,就算嚴(yán)格執(zhí)行了,滿意度我看也不怎么樣了,,但你按照自己的方式來吧,,公司還不行,說我們的標(biāo)準(zhǔn)都是經(jīng)過管理層通過各種數(shù)據(jù)驗(yàn)證總結(jié)出來的,,你的`方式?jīng)]有經(jīng)過實(shí)踐檢驗(yàn),,毫無說服力。這個(gè)我承認(rèn),,但是不管是用何種方式,,是不是最終已獲得較好的滿意度為宗旨呢?結(jié)果是好的,何必在乎是怎么實(shí)現(xiàn)的?后來為了讓這種局面有所好轉(zhuǎn),,我每天多關(guān)單,,就算有不滿意度,但是總量多了,,那不滿度占的比值就小了,,這一矛盾才有所緩解,。但我不太喜歡這種做什么事都得按照條條框框來走的模式。這不是我的風(fēng)格,,因此離開,,去選擇適合自己性格的工作才是最好的選擇。
以上就是我在公司的所見所聞,,所感所悟,。雖然工作沒有太大的起伏,但是心理的變化還是顯而易見的,。在工作中走向成熟!
京東配送作業(yè)流程篇四
時(shí)間匆匆溜走,,讓我們看不到最初的迷茫。很快9天的時(shí)間很快過去,,實(shí)習(xí)很快結(jié)束,,很有幸作為實(shí)習(xí)代表來寫這份實(shí)習(xí)報(bào)告!剛剛走出實(shí)習(xí)宿舍門的那一刻,,突然感覺心中缺少了一些什么,,漸漸的感到不舍,這幾天來讓我了解了更多的專業(yè)知識(shí),、責(zé)任,、友愛、互相幫助,、團(tuán)隊(duì)的力量······哪怕是一個(gè)突然輕聲問候,,累的時(shí)候都感覺到很溫暖,我們的老師,、領(lǐng)導(dǎo),、朋友、兄弟,、同事的關(guān)懷,,頃刻間我們的心又充滿了生機(jī),甚是如狼,。心中頓時(shí)想說的話有著很多,但是不知從何說起,,我簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單談?wù)勎业母形?,也許應(yīng)該是所有實(shí)習(xí)生的心聲吧。
從報(bào)名的那一刻起,,我就知道實(shí)習(xí)的目的是讓我們了解專業(yè)的流程,、了解行業(yè)狀況、體驗(yàn)行業(yè)的流程,、>物流服務(wù)的特點(diǎn),、主要設(shè)備和作業(yè)流程,。然而從實(shí)習(xí)下來讓我們明白實(shí)習(xí)的目的并不只這些,還有團(tuán)隊(duì)的力量,、友愛,、關(guān)懷、京東的文化,、和善······通過實(shí)習(xí)將理論與實(shí)際操作相結(jié)合,,在實(shí)踐中提高運(yùn)用知識(shí)的能力,鍛煉實(shí)際操作的能力,,為今后的學(xué)習(xí)或者工作積累經(jīng)驗(yàn),。
11月6號(hào)的早上,天下著蒙蒙細(xì)雨,,同學(xué)們都懷著一顆好奇而興奮的心情,,匆匆的來到8號(hào)教學(xué)樓集合,分院的老師們?cè)缭缇驮诘却瑢W(xué)們的到來,,看著同學(xué)們一顆顆稚嫩的心,,即將出發(fā)的我們一個(gè)個(gè)提著大包小包,嚴(yán)肅而幽默的老師們叮囑一些注意事項(xiàng),。不一會(huì)兒,,萌萌的任鑫學(xué)長(zhǎng)帶著我們出發(fā)了,當(dāng)來到國(guó)際港務(wù)區(qū)的時(shí)候同學(xué)們還是興奮的,,但是眼看即將走出國(guó)際港務(wù)區(qū)來到郊區(qū)以外的地方,,幼小的心靈不免又一陣陣失落,我心中也有一點(diǎn)點(diǎn)兒的失落,。來到了環(huán)境不堪的耿鎮(zhèn),,汽車緩緩開到了京東的分揀中心的一個(gè)倉(cāng)庫旁,大家將行李帶下了車,,天還在漸漸下著雨,,都對(duì)這里的環(huán)境陣陣失落。一天沒吃飯的我肚子咕咕的叫著來到京東,,和藹和親的譚經(jīng)理帶著我們?nèi)チ艘粋€(gè)倉(cāng)庫,,等待另外兩個(gè)學(xué)校的朋友們到來一同>培訓(xùn),后來結(jié)果證明這是很值得的等待,。
一直到下午,,京東的配送部經(jīng)理講了京東發(fā)展歷程和未來的京東發(fā)展規(guī)劃,讓我們了解了京東的文化,,以及工作期間的安全注意事項(xiàng),,還對(duì)歐亞學(xué)院以前的京東實(shí)習(xí)生給予了很高的評(píng)價(jià)。隨后分了班次,領(lǐng)了衣服后大家就回去休息了,。
因?yàn)榈诙煲习?,大家都睡得很早很香。第二天一早,,上早班的同學(xué)們來到分揀中心的5號(hào)倉(cāng)庫,,等待分配工作。各組同學(xué)見過主管后,,被帶到分配好的固定工作崗位,,有平臺(tái)、三方,、分揀等等,,三方簡(jiǎn)單的說就是負(fù)責(zé)打印物流單、檢查電腦亂碼等等,,是屬于比較輕松的工作,,實(shí)習(xí)生們看著眼前的事物充滿著新鮮感,例如:電動(dòng)和手動(dòng)叉車,、掃碼槍,、傳送帶、貨箱等等,。有時(shí)有的主管人數(shù)不夠的時(shí)候就到各組要人,,但是組長(zhǎng)有時(shí)也不會(huì)給的,我就是簡(jiǎn)單的例子,,退貨組缺人手拉黃箱時(shí),,于是我過去,喬欣組長(zhǎng)說我太瘦了怕我累著,,結(jié)果我又回到自己的崗位上,,默默的感動(dòng)。第一天我們都很輕松的度過,,因?yàn)樨浟坎淮?,我做的是分揀工作,偶爾也做一下掃碼,,按照批次號(hào)和位號(hào)將貨揀到指定位置即可,,四面八方的同事共同工作,第一天大家都不認(rèn)識(shí),,也不愛打招呼,,對(duì)于我這種不善言辭的人來說,更不會(huì)主動(dòng)與人溝通,。在我掃碼不會(huì)弄的時(shí)候喬欣組長(zhǎng)或者京東員工總是細(xì)心的給我講解,,非常的感謝他們。工作之余偶爾大家閑聊,,與京東的員工也開始漸漸熟悉,,開起玩笑,突然間發(fā)現(xiàn),,京東的員工和領(lǐng)導(dǎo)為人和善,。每天早上一起集合,組長(zhǎng)喬欣或者代理組長(zhǎng)王斌斌問候大家早上好,,大家也都齊聲回答:好,,很好,非常好,。每天感覺同事們都面帶笑容,,沒有任何抱怨,這也是京東文化之一,。實(shí)習(xí)生們都互相幫助,,開始學(xué)會(huì)了團(tuán)結(jié)合作,這樣才會(huì)將工作做得更好,。時(shí)間悄悄溜走,,眼看又一年雙11的到來,全國(guó)的電商日,,購(gòu)物狂歡節(jié),,領(lǐng)導(dǎo)組織開了雙11大會(huì),看著譚經(jīng)理可愛的模樣,,做了一些小活動(dòng)來調(diào)動(dòng)大家的氣氛,,從11日開始,貨量逐漸增多,,大家都比較辛苦,,領(lǐng)導(dǎo)和老師紛紛向大家問候,京東當(dāng)時(shí)也向大家提供餐點(diǎn),,經(jīng)理或者主管給實(shí)習(xí)生們或者員工們發(fā)餐和水果,,很多晚上經(jīng)理主管們都來宿舍問候大家或者是送水果,特別是譚經(jīng)理,,很照顧我們,,這就是京東的人文關(guān)懷,即使我們很累,,但是我們很快樂,,明白什么是一份責(zé)任、團(tuán)隊(duì),、尊重·····幾天時(shí)間過去了,,大家都表現(xiàn)得非常棒,,因?yàn)槲覀兠總€(gè)人都是一只西北狼:戰(zhàn)斗,戰(zhàn)斗,,只做第一,。從實(shí)習(xí)到結(jié)束,很多同學(xué)都發(fā)生了變化,,我也如此,。結(jié)束的當(dāng)天,舉行了表彰大會(huì),,但是我覺得每個(gè)人都是最棒的,,因?yàn)槊總€(gè)人的收獲才是最寶貴的財(cái)富。傍晚,,兩位和藹的老師來問候我們和大家一起合影留念,,實(shí)習(xí)就這樣結(jié)束。第二天清晨,,一個(gè)個(gè)都起得很早,,微信群里看到譚經(jīng)理和杜明姐來送我們了,我們的心里很是感動(dòng),,和可愛的杜明姐要分別了,,眼里充滿了不舍,我心里默默地說:明年618我還來,,這里有著我想要的夢(mèng),。坐在歐亞的校車上,我在微信里收到了杜明姐發(fā)給我的照片,,走后她和她的同事將我們實(shí)習(xí)宿舍打掃并將垃圾處理掉,,我們就像調(diào)皮鬼,還留下未完成的事,。徹底結(jié)束了,,同學(xué)們都收獲滿滿,我也有收獲也有遺憾,,收獲就是:和同事們一起出色的完成工作,,同事們的工作態(tài)度認(rèn)真,和他們相處愉快······遺憾的是:學(xué)習(xí)不夠主動(dòng),,學(xué)習(xí)的東西不夠深入和扎實(shí)等,。同學(xué)們和來的時(shí)候?qū)〇|的觀點(diǎn)發(fā)生轉(zhuǎn)變,對(duì)睡了十天的不堪入眼的宿舍久久不舍,,甚是懷戀,。
非常感謝學(xué)院給我們安排了這次實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì),讓我們了解更多的專業(yè)知識(shí)和社會(huì)經(jīng)驗(yàn),,這些都是書本上學(xué)不到的,;非常感謝分院的老師們對(duì)我們的關(guān)懷,,特別是在我們累的時(shí)候問候我們,讓我們心里感到暖暖的,,又充滿活力,,甚是如戰(zhàn)狼。實(shí)習(xí)讓我們明白很多,,讓我們用今后的行動(dòng)來證明吧!也希望分院多給我們實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì),,讓我們的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)更加豐富,,專業(yè)了解更深入。
非常感謝京東能給我們提供這樣的平臺(tái),,讓我們得到鍛煉,讓我們知道團(tuán)隊(duì)的力量,、責(zé)任,、友愛······也非常感謝京東領(lǐng)導(dǎo)以及對(duì)我們的照顧和關(guān)愛,特別是杜明姐和譚經(jīng)理給我們發(fā)餐的時(shí)候,,還有張智軍主管挨個(gè)問我們吃飯沒,?讓我們心里感到暖暖的,喬欣組長(zhǎng)和京東員工也給我們很多幫助,,我想其他實(shí)習(xí)生也是一樣吧,,京東的文化深入我們的心里。
非常感謝三線的伙伴們對(duì)我的幫助和實(shí)習(xí)生們的團(tuán)結(jié)合作,,特別是張潤(rùn)豪,,我們兩個(gè)互相幫助,非常棒的度過了實(shí)習(xí)期,,相信我們?cè)谖磥淼膶W(xué)習(xí),、生活和工作中表現(xiàn)得更出色。
我還要提個(gè)小小的建議,,我在掃碼的時(shí)候發(fā)現(xiàn)每一次掃碼都要去掃那個(gè)批次號(hào),,貨多的時(shí)候或者批次號(hào)牌不見的時(shí)候又得去找這樣很浪費(fèi)時(shí)間,如果將自動(dòng)識(shí)別系統(tǒng)進(jìn)行調(diào)整,,每天掃碼槍只需掃描一次批次號(hào),,系統(tǒng)就能夠自動(dòng)識(shí)別批次號(hào)和貨位號(hào),就可以節(jié)約很多時(shí)間,。希望京東能夠多給我們提供實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)和就業(yè)平臺(tái),,讓我們一起將京東文化傳承和將京東發(fā)展壯大,給未來的我們?cè)黾迂?cái)富.
首先我不得不說,,京東有著一群和藹可親的領(lǐng)導(dǎo)和員工,,工作辛苦而不抱怨的他們是那么的和諧,,對(duì)我們無微不至的關(guān)懷,和這樣的一群同事和領(lǐng)導(dǎo)一起工作是我的榮幸,感覺到很幸福,,夢(mèng)想中的工作環(huán)境,。其次,京東實(shí)習(xí)讓我們受益匪淺,,它使我們?cè)谏鐣?huì)中、在實(shí)踐中鞏固知識(shí),,通過實(shí)習(xí)將理論與實(shí)際操作相結(jié)合,,在實(shí)踐中提高運(yùn)用知識(shí)的能力,鍛煉實(shí)際操作的能力,,在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)自己的不足,,如戰(zhàn)狼般不斷完善自我,不斷
探索新鮮事物,,明白一份責(zé)任,、團(tuán)隊(duì)、愛的重要性,,為將來的工作或者學(xué)習(xí)打下深深的根基,。用一句話表示我的心情:東風(fēng)飄然而過,甚是留戀,!東風(fēng)里夾雜這個(gè)許多花草,甚是友愛,、充滿活力,甚是如狼,!西北狼:戰(zhàn)斗,,戰(zhàn)斗,只做第一,。用實(shí)踐證明狼風(fēng),,難忘雙十一,期待6·18!
京東配送作業(yè)流程篇五
7月11日,,經(jīng)管學(xué)子赴京東商城社會(huì)實(shí)踐實(shí)習(xí)小組正式出發(fā),,開始了為期11天的企業(yè)實(shí)踐活動(dòng)。實(shí)習(xí)同學(xué)受到京東商城成都分公司高層管理人員的熱情接待,,他們?cè)趯?shí)踐中探索求知,、積極思考,并認(rèn)真記錄下每一天的實(shí)習(xí)生活:
7月12號(hào),,京東實(shí)習(xí)小組開始了實(shí)習(xí)生活的第二天,,也即是兩天培訓(xùn)的最后一天,隨后我們將進(jìn)入具體崗位實(shí)習(xí)操作,。今天主要進(jìn)行了四個(gè)培訓(xùn)課程,,其中包括企業(yè)文化,、保質(zhì)期商品倉(cāng)儲(chǔ)管理、訂單流程處理和分揀流程,。
上午九點(diǎn),,由食品母嬰倉(cāng)入庫經(jīng)理許林鵬主講保質(zhì)期商品倉(cāng)儲(chǔ)管理。主要介紹了整個(gè)倉(cāng)庫接受貨物入庫對(duì)供應(yīng)商的要求和商品保質(zhì)期的要求,,以及對(duì)快到期或到期商品如何處理,,并詳細(xì)介紹了商品入庫流程。
緊接著由成都分公司招聘培訓(xùn)負(fù)責(zé)人陳萬紅主講企業(yè)文化,。為什么京東會(huì)有如此高的凝聚力,,如此快速的發(fā)展?關(guān)鍵就在于公司核心領(lǐng)導(dǎo)力劉強(qiáng)東先生的個(gè)人魅力,他所倡導(dǎo)的誠(chéng)信,、感恩經(jīng)營(yíng)理念深深地影響著每一位員工,全公司上上下下無一不對(duì)劉總贊嘆有加,。
下午開展的分揀流程培訓(xùn)更讓同學(xué)們感受深刻,。主講人黃永波一改以往理論化教學(xué)的模式,直接帶領(lǐng)同學(xué)們?cè)谏a(chǎn)線上邊體驗(yàn)邊教學(xué),。同學(xué)們?cè)谟淇燧p松的氛圍中深入地了解了整個(gè)分揀流程,。
接著進(jìn)行了最后一次的培訓(xùn)課程訂單處理流程,由分揀中心主管郭均主講,。內(nèi)容包括倉(cāng)庫管理系統(tǒng)wms的簡(jiǎn)介以及從顧客下單到商品出庫一系列跟蹤操作分別對(duì)應(yīng)的倉(cāng)庫操作流程,。
在不知不覺中一天又過去了,同學(xué)們也在輕松愉快的氛圍中學(xué)到了很多東西,,期待明天的實(shí)際操作實(shí)踐,。
京東配送作業(yè)流程篇六
1.實(shí)習(xí)目的
實(shí)習(xí)是一個(gè)連接學(xué)生時(shí)代與工作的紐帶,是一項(xiàng)綜合性,、社會(huì)性的活動(dòng),。是一個(gè)由學(xué)校到社會(huì)接軌的環(huán)節(jié)。是學(xué)校學(xué)習(xí)到社會(huì)工作轉(zhuǎn)型的一大模塊,。實(shí)習(xí)是把我們把理論所學(xué)運(yùn)用到實(shí)際工作中的過程,,學(xué)習(xí)的目的是運(yùn)用,是指導(dǎo)工作,。學(xué)校帶給我們的是理論的知識(shí),,是學(xué)習(xí)和尋找資源的方法。而實(shí)習(xí)就是對(duì)我們?cè)趯W(xué)校所學(xué)知識(shí)的實(shí)踐證明,,也會(huì)對(duì)其的深化優(yōu)化,。我們需要在實(shí)踐中去提現(xiàn)我們的價(jià)值。
2.實(shí)習(xí)內(nèi)容
入職培訓(xùn)
12月1日—12月23日,,參加公司入職培訓(xùn),,培訓(xùn)內(nèi)容主要包括公
司文化,、公司制度、商務(wù)禮儀,、公司業(yè)務(wù),、團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)等等。在整個(gè)培訓(xùn)過程中,,逐漸適應(yīng)了職場(chǎng)的生活,,開始了自己從學(xué)生到職場(chǎng)人的路程。在整個(gè)培訓(xùn)過程中,,我們21個(gè)來自各個(gè)高校的還未畢業(yè)的大學(xué)生在一起學(xué)習(xí)成長(zhǎng),。從互不相識(shí)到團(tuán)結(jié)一致。為同事慶生,,一起準(zhǔn)備畢業(yè)晚會(huì),,在不斷的磨合相處中,我們都逐漸走向成熟,。在每一次的訓(xùn)練中,,我們都更加深刻的明白團(tuán)隊(duì)的意義---一個(gè)人可以走的很快,但一群人可以走的很遠(yuǎn),。
我想這就是團(tuán)隊(duì)的力量所在吧,。
輪崗培訓(xùn)
12月24日—2月28日,輪崗培訓(xùn),,在不到三個(gè)月的時(shí)間內(nèi),,經(jīng)
歷的輪崗部門有訂單—售后—綜合—外呼。除此之外,,支援京東金融,,回到母校推廣校園白條,支援用戶技能驗(yàn)證?,F(xiàn)在回想起來,,不到三個(gè)月
的時(shí)間內(nèi),竟然做了這么多事情,。在這個(gè)過程中,,一直進(jìn)行著輪崗—培訓(xùn),培訓(xùn)—輪崗的循環(huán),。我們?cè)诓粩嗟膶W(xué)習(xí)中進(jìn)行實(shí)踐,,在實(shí)踐中遇到問題反過來學(xué)習(xí)。這樣的一種循環(huán),,強(qiáng)化了我們對(duì)知識(shí)的吸收與應(yīng)用,。每一次磨練都是對(duì)自己未來的投資。
預(yù)定崗
3月1日—至今,預(yù)定崗到智能與社區(qū)化服務(wù)部,,跟進(jìn)萌寵項(xiàng)目,,
專注于智能服務(wù)。學(xué)習(xí)brd,、prd文檔的撰寫,,學(xué)習(xí)畫流程圖等等。剛剛步入社會(huì)的我們就像一張白紙,,什么都不懂,,但也因?yàn)槭裁炊紱]有,所以我們還能決定將這張白紙化成什么樣,。如果希望自己這張白紙最后能變成美麗的畫卷,,就需要不斷的學(xué)習(xí),不斷地給自己充電,,不斷的豐滿自己的羽翼,,不斷的增加自己的技能,這樣才有能力畫出一幅美麗的畫卷,。每一次實(shí)踐都是對(duì)自己的檢驗(yàn),!
實(shí)習(xí)是學(xué)生大學(xué)學(xué)習(xí)完成全部課程后的最重要的實(shí)踐環(huán)節(jié)。通過這次的實(shí)習(xí),,我對(duì)自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解,,也是對(duì)這幾年大學(xué)里所學(xué)知識(shí)的鞏固與運(yùn)用,。從這次實(shí)習(xí)中,,我體會(huì)到了實(shí)際的工作與書本上的知識(shí)是有一定距離的,并且需要進(jìn)一步的再學(xué)習(xí),。在這次會(huì)計(jì)實(shí)習(xí)中,,我可謂受益非淺。僅僅的三個(gè)月實(shí)習(xí),,我將受益終生,。通過此次實(shí)習(xí),不僅培養(yǎng)了我的實(shí)際動(dòng)手能力,,增加了實(shí)際的操作經(jīng)驗(yàn),,縮短了抽象的課本知識(shí)與實(shí)際工作的距離,對(duì)實(shí)際的工作的有了一個(gè)新的開始,。實(shí)習(xí)是每一個(gè)學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷,,它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì),讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),,打開了視野,,增長(zhǎng)了見識(shí),為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
3.實(shí)習(xí)心得
回顧實(shí)習(xí)生活,,感觸很深,,收獲頗豐。通過實(shí)習(xí)我更加認(rèn)識(shí)到實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn),,只學(xué)不實(shí)踐,,那么所學(xué)的就等于零,理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合,。另一方面,,實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。我感覺實(shí)踐是大學(xué)生活的第二課堂,是知識(shí)常新和發(fā)展的源泉,,是檢驗(yàn)真理的試金石,,也是大學(xué)生鍛煉成長(zhǎng)的有效途徑。一個(gè)人的知識(shí)和能力只有在實(shí)踐中才能發(fā)揮作用,才能得到豐富,、完善和發(fā)展,。大學(xué)生成長(zhǎng),就要勤于實(shí)踐,,將所學(xué)的理論知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合一起,,在實(shí)踐中繼續(xù)學(xué)習(xí),不斷總結(jié),,逐步完善,,有所創(chuàng)新,并在實(shí)踐中提高自己的各方面知識(shí),、能力,、技術(shù)等因素融合成的綜合素質(zhì)和能力,為自己事業(yè)的成功打下良好的基礎(chǔ),。
通過這段時(shí)間的實(shí)習(xí),,學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因?yàn)榄h(huán)境的不同,,接觸的人與事不同,,從中所學(xué)的東西自然也就不一樣。我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識(shí),,還要不斷從生活實(shí)踐中學(xué)習(xí)其他的知識(shí),,不斷地從各方面武裝自已,才能在競(jìng)爭(zhēng)中突出自已,,表現(xiàn)自已,。要學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí),從學(xué)習(xí)中實(shí)踐,。此次實(shí)習(xí)我認(rèn)識(shí)到很多工作常識(shí),,意志得到了鍛煉,對(duì)我以后的學(xué)習(xí)和工作將有很大的影響。紙上得來終覺淺,,絕知此事須躬行,。做事不可以眼高手低,往往看似簡(jiǎn)單的東西想要做好并不容易,,只有親身實(shí)踐才能知其根本,,才會(huì)做出理想的成績(jī)。在實(shí)習(xí)時(shí)我們要將所學(xué)的理論知識(shí)與實(shí)踐結(jié)合起來,,培養(yǎng)勇于探索的創(chuàng)新精神,、提高動(dòng)手能力,加強(qiáng)社會(huì)活動(dòng)能力,,嚴(yán)肅認(rèn)真的學(xué)習(xí)態(tài)度,,為走上工作崗位打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
由于是初次實(shí)習(xí),,所以有的工作做的很慢,,也挺辛苦,不過在同事和同學(xué)的的關(guān)心和幫助下不斷進(jìn)步和成長(zhǎng),,也充分感受到公司這個(gè)大家庭的團(tuán)結(jié)和溫暖,,于是我決定就算再苦再累我也要堅(jiān)持下去,所以工作起來反而覺得輕松了許多,。所以通過虛心請(qǐng)教,,在實(shí)習(xí)老師的指導(dǎo)幫忙協(xié)助下,我很快的適應(yīng)了這份工作,。
在過去的幾個(gè)月里,,我在實(shí)習(xí)老師和同事的幫助與關(guān)懷下,認(rèn)真學(xué)習(xí),、努力工作,,能力有了很大的提高,,個(gè)人綜合素質(zhì)也有了全面的發(fā)展,,但我知道還存在著一些缺點(diǎn)和不足。認(rèn)識(shí)到工作經(jīng)驗(yàn)的缺乏,,所以我必須積極努力工作,。在實(shí)習(xí)的這段時(shí)間里,雖然有時(shí)候工作很苦很累,,但是感到更加的充實(shí),,我從中體會(huì)到了做人做事的道理,從實(shí)踐中學(xué)到了專業(yè)技術(shù),,積累了實(shí)踐技術(shù)經(jīng)驗(yàn),。在今后的工作和學(xué)習(xí)中,我還要更進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己,虛心向優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí),,繼續(xù)努力改正自己的缺點(diǎn)和不足,,爭(zhēng)取在思想、工作,、學(xué)習(xí)和生活等方面取得更大的進(jìn)步,。
畢業(yè)實(shí)習(xí)是每個(gè)學(xué)生走向社會(huì)、走上工作崗位必不可少的一個(gè)重要環(huán)節(jié),,通過實(shí)習(xí)在實(shí)踐報(bào)告中了解社會(huì),,讓我學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),受益匪淺,,也打開了視野,,增長(zhǎng)了見識(shí),為我以后進(jìn)一步走向工作崗位打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。
為了繪制一幅美麗的藍(lán)圖,,加油!去享受生命的美好,,去擁抱一切好的壞的,。去經(jīng)歷,去磨練,。去付出,,去收獲!
京東配送作業(yè)流程篇七
目前,,京東商城分布在華北,、華東、華南,、西南,、華中、東北的
六大物流中心覆
我們的實(shí)習(xí)是在馬駒橋物流園區(qū)的倉(cāng)庫實(shí)習(xí),,主要的目的是了解京東倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)的流程,;在實(shí)習(xí)之前,京東商城的人力資源部和安全防損部給我們做了基本知識(shí)的培訓(xùn),,主要介紹了京東的發(fā)展史和企業(yè)文化以及在倉(cāng)庫工作的安全守則,,在進(jìn)入倉(cāng)庫之前還給我們發(fā)了工牌
本次在京東商城實(shí)習(xí),受益匪淺,,切身地見識(shí)到了倉(cāng)儲(chǔ)和配送的作業(yè)模式,,理論聯(lián)系了實(shí)際,對(duì)于我們學(xué)習(xí)的知識(shí)有了更深的補(bǔ)充,,也為自己畢業(yè)后工作提供了一次鍛煉的機(jī)會(huì),。京東商城作為中國(guó)知名的電商之一,,自有物流成為其發(fā)展成長(zhǎng)的成功之處。優(yōu)秀的物流配送系統(tǒng)離不開科學(xué)的物流管理方法,,也離不開京東人的努力付出?,F(xiàn)代物流管理強(qiáng)調(diào)運(yùn)用系統(tǒng)方法解決問題。從采購(gòu),、倉(cāng)儲(chǔ),、運(yùn)輸、配送到流通加工,,各環(huán)節(jié)原本都有各自的功能,、利益和觀念。系統(tǒng)方法就是利用現(xiàn)代管理方法和現(xiàn)代技術(shù),,使各個(gè)環(huán)節(jié)共享總體信息,,把所有環(huán)節(jié)作為一個(gè)一體化的系統(tǒng)來進(jìn)行組織和管理,以使系統(tǒng)能夠在盡可能
(1)不斷學(xué)習(xí),,不斷充實(shí)自己,。多關(guān)注一些時(shí)事,多看一些雜志新聞,,不斷學(xué)習(xí)理論,、和社會(huì)知識(shí),不過要注重實(shí)踐,。大學(xué)只是單純的學(xué)習(xí)知識(shí),,而社會(huì)實(shí)踐則意味著繼續(xù)學(xué)習(xí),并將知識(shí)應(yīng)用于實(shí)踐,。
(2)學(xué)好專業(yè)知識(shí),,堅(jiān)持與實(shí)踐相結(jié)合。實(shí)習(xí)一個(gè)月,,我漸漸明白有時(shí)實(shí)際要比理論簡(jiǎn)單直接的多,,但大多數(shù)情況下實(shí)際操作還是比理論要復(fù)雜、間接,,而且知識(shí)面要廣,,要不然處理起問題會(huì)有些困難。值得慶幸的是在一個(gè)月的時(shí)間里,,公司的同事都給予了我熱情的指導(dǎo)和幫助,,在理論運(yùn)用于實(shí)踐的同時(shí),,也在實(shí)踐中更加深刻地理解了以前沒有理解透徹的知識(shí),。
(3)要學(xué)會(huì)有耐心、樂觀,、要經(jīng)常與其他人交流溝通,。對(duì)于剛剛出社會(huì)的我們,,不管到哪家公司,一開始都不會(huì)給我們布置過多的工作任務(wù),,一般都是先讓我們熟悉公司的工作環(huán)境,,在這段時(shí)間里或許我們會(huì)覺得很無聊,沒事可做,,便會(huì)產(chǎn)生離開的念頭,。在這個(gè)時(shí)候我們一定要堅(jiān)持,不能輕易放棄,。
(4)端正自己的態(tài)度,。做人做事還不如先把自己的態(tài)度端正。好的態(tài)度是好的開始,,其實(shí)很多時(shí)候很多事情會(huì)因態(tài)度而改變很多,。平時(shí),我們不管做什么事,,都要明確自己的目標(biāo),,無論到公司工作還是在大學(xué),要知道自己能否勝任這份工作,,自己是否要朝那個(gè)方向發(fā)展,,關(guān)鍵是看你自己對(duì)待的態(tài)度,態(tài)度對(duì)了,,即使自己以前沒學(xué)過的知識(shí)也可以在鍛煉中逐漸的掌握,。因此,要樹立正確的目標(biāo),,在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過程中一定要多看別人怎樣做,,多聽別人怎樣說,多想自己應(yīng)該怎樣做,,然后自己親自動(dòng)手去多做,。只有這樣我們才能把事情做好。
在京東商城實(shí)習(xí)的這段日子,,我體會(huì)到了公司這個(gè)大家庭的和睦,,也讓我感受到同事的各種熱情,同時(shí)我拓寬了視野,,增長(zhǎng)了見識(shí),,體驗(yàn)到社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷,希望自己在工作中積累各,,同時(shí)我拓寬了視野,,增長(zhǎng)了見識(shí),體驗(yàn)到社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷,,希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗(yàn),,為將來自己走的路做好準(zhǔn)備,,也希望以后的路越走越遠(yuǎn)。
倉(cāng)庫方面:京東倉(cāng)庫里貨物多,,管理上不夠細(xì)致,。從7s角度來說,倉(cāng)庫的整理整頓,、清潔和安全方面做得不夠,。整理整頓做的不好導(dǎo)致盤點(diǎn)時(shí)缺貨多貨現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生,而且嚴(yán)重影響了揀貨員揀貨的速度,。在存儲(chǔ)區(qū),,一些通道中經(jīng)常放有貨物,而且地堆區(qū)危險(xiǎn)碼放方式也大量存在,,容易導(dǎo)致安全事故。倉(cāng)庫較大,,找人特別不方便,,有時(shí)候一點(diǎn)小的事情找人的時(shí)間比處理時(shí)間還長(zhǎng),建議給理貨組沒人配一個(gè)對(duì)講機(jī)或者安裝喇叭方便通知各種事情,。
京東配送作業(yè)流程篇八
京東將信息部門,、物流部門和銷售部門垂直整合。京東在物流配送方面,,能夠使
用京東自營(yíng)快遞的,,則使用京東自營(yíng)快遞。京東的自營(yíng)快遞已經(jīng)可以覆蓋我國(guó)大多數(shù)地區(qū)了京東自營(yíng)物流覆蓋地區(qū)詳表,。在京東自營(yíng)物流無法抵達(dá)的地區(qū),,則轉(zhuǎn)發(fā)第三方快遞。京東在全國(guó)的幾個(gè)地方成立了物流集散中心和倉(cāng)庫,。在京東購(gòu)買的物品都會(huì)在接受地附近的倉(cāng)庫發(fā)貨,。收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)普通會(huì)員鉆石級(jí)會(huì)員購(gòu)物總額滿39元免運(yùn)費(fèi)
購(gòu)物總額不滿39元需要交納5元運(yùn)費(fèi)免運(yùn)費(fèi)
上門自提:
上門自提是京東商城推出的一項(xiàng)服務(wù)。當(dāng)訂購(gòu)的貨品抵達(dá)收件方所在城市之后,,可以到京東商城制定的自提點(diǎn)領(lǐng)取。
自助式提貨點(diǎn):
自助式提貨點(diǎn)(也有一些媒體稱之為提貨柜)是京東商城最新推出的一項(xiàng)服務(wù),。京東商城的快遞員把購(gòu)買的商品放到就像商場(chǎng)里的存包機(jī)一樣的提貨柜里,,然后讓顧客自己領(lǐng)取,。
211限時(shí)
211限時(shí)達(dá)在離物流倉(cāng)庫或者周轉(zhuǎn)中心較近的地方,,京東商城還有提供211限時(shí)達(dá)的服務(wù),。在京東商城預(yù)定物品之后,,可以在很快的速度之內(nèi)送達(dá)。覆蓋范圍主要是京東商城倉(cāng)庫所在城市或者周邊的小城市,,覆蓋范圍不多211限時(shí)達(dá)與次日達(dá)的具體支持地區(qū)與承諾范圍,。根據(jù)離倉(cāng)庫的距離遠(yuǎn)近,京東對(duì)此做出的承諾也不盡相同,。
次日達(dá)
相較于211限時(shí)達(dá)來講,,次日達(dá)的覆蓋范圍就要廣得多。 211限時(shí)達(dá)與次日達(dá)的具體支持地區(qū)與承諾范圍,。
具體費(fèi)用無論是普通會(huì)員還是鉆石級(jí)會(huì)員[6],,均不在原來的基礎(chǔ)上多收運(yùn)費(fèi)。
也就是說這個(gè)服務(wù)是京東免費(fèi)贈(zèng)送的,。并且在下單時(shí)不必要特意選擇,。
京東商城物流分析與總結(jié)
(1).自建物流分析s:優(yōu)勢(shì)
(一)可以使企業(yè)掌握對(duì)物流的控制力
在物流方面可以比第三方物流節(jié)省更多成本,可以不依靠別的企業(yè),。節(jié)省開支,,而且公司內(nèi)部人員來做物流比較放心,并且給客戶貼心,,安全的感覺,。
(二)可以保持旺盛的競(jìng)爭(zhēng)力。
企業(yè)自營(yíng)物流對(duì)供應(yīng)鏈各個(gè)環(huán)節(jié)有較強(qiáng)的控制能力.易與生產(chǎn)和其他業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)密切配合,,全力服務(wù)于本企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理,,確保企業(yè)能夠獲得長(zhǎng)期穩(wěn)定的利潤(rùn)。對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)激烈的產(chǎn)業(yè),,有利于企業(yè)對(duì)供應(yīng)和分銷渠道的控制,、可以合理地規(guī)劃管理流程,提高物流作業(yè)效率,,減少流通費(fèi)用,。對(duì)于規(guī)模較大、產(chǎn)品單一的企業(yè)而言,,自營(yíng)物流可以使物流與資金流,、信息流、商流結(jié)合更加緊密,,從而大大提南物流作業(yè)乃至今方價(jià)的工作效率,。