時間流逝得如此之快,，我們的工作又邁入新的階段，請一起努力,，寫一份計(jì)劃吧,。寫計(jì)劃的時候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢,？下面是小編為大家?guī)淼挠?jì)劃書優(yōu)秀范文，希望大家可以喜歡,。

證券公司個人年終總結(jié)和計(jì)劃篇一

剛從校園走出來的我思想方面還不夠成熟,，經(jīng)過在公司3個多月的學(xué)習(xí)和多方同事的幫助下,，思想上有一定的提高。本人能夠按照公司的要求按時上下班,，不遲到不早退,，要求加班的時候能夠準(zhǔn)時到崗，充分利用工作時間,，有效地完成公司分配的任務(wù),。

在認(rèn)真工作的同時,，本人也努力提升自身的素質(zhì)，不斷提升職業(yè)道德,，掌握證券從業(yè)規(guī)律,，拓展證券知識，提高自身業(yè)務(wù)水平,。本人本著多學(xué)習(xí),、多琢磨、多反思,、多總結(jié)的原則,，不斷提升自己，超越自己,。多學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)先進(jìn)的證券業(yè)務(wù)理論，學(xué)習(xí)同事的寶貴工作經(jīng)驗(yàn),，學(xué)習(xí)專業(yè)知識,。多琢磨，學(xué)習(xí)到的業(yè)務(wù)知識反復(fù)的琢磨,，實(shí)際業(yè)務(wù)中,，遇到難點(diǎn)盡可能運(yùn)用自己的業(yè)務(wù)知識解決，如有超越自己知識范圍不能解決的,，虛心請教同事,。自我反思是提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的基本途徑，對于自己工作中的成功或失敗要及時反思和總結(jié),，不斷為自己今后的工作積累經(jīng)驗(yàn)。

通過3個多月的學(xué)習(xí)及實(shí)踐,，我對公司的工作流程有了一定的了解,，對各個崗位業(yè)務(wù)有一定的認(rèn)識。本人主要負(fù)責(zé)電話回訪的業(yè)務(wù),。工作上,，我本著積極努力，扎實(shí)肯干,，求真務(wù)實(shí)的精神,，把電話回訪工作做到最好，做到最細(xì),。電話回訪,，主要針對新客戶在我公司開戶后對其是否親臨現(xiàn)場辦理開戶手續(xù)，開戶資料的填寫是否真實(shí)完整,，客戶對客戶經(jīng)理的權(quán)限揭示書的內(nèi)容是否了解,，客戶對客戶經(jīng)理以及營業(yè)部服務(wù)人員的日常服務(wù)是否滿意,，客戶的交易賬戶平時是否都由客戶自己親自操作和管理等做回訪工作，并填寫電話回訪單子,；對老客戶提出的問題給予解答,，并相應(yīng)做記錄。同時,，在前臺領(lǐng)導(dǎo)及各同事的幫助下,，我對前臺的各項(xiàng)業(yè)務(wù)也有所掌握，現(xiàn)就這幾個月來工作中的主要成績作如下總結(jié)：

（一）電話回訪業(yè)務(wù)：進(jìn)入年終第四季度,，隨著開戶量的增加,，電話回訪業(yè)務(wù)也進(jìn)入年度最繁忙階段。在新開戶電話回訪中,，話務(wù)量累計(jì)達(dá)到1599個,，重要通知類回訪113個，定期回訪758個,。在眾多電話回訪中,，本人本著誠懇待人的態(tài)度為客戶解答問題，沒有一次受到過客戶投訴,。這也就表示,，這三個月來，我和同事的辛勤工作換來的是客戶的滿意以及肯定,。

（二）前臺業(yè)務(wù)：為了更好的了解公司,，更有效地工作，在工作之余到前臺學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù),。

在學(xué)習(xí)前臺具體崗位業(yè)務(wù)前,，先要熟悉各項(xiàng)開戶及特殊業(yè)務(wù)資料。各項(xiàng)資料可以說是所有業(yè)務(wù)中最基礎(chǔ)的,，也是最容易掌握的,，是所有業(yè)務(wù)的鋪墊。只有掌握好各項(xiàng)業(yè)務(wù)相應(yīng)的資料才能準(zhǔn)確而有效的為客戶提供資料,，辦理業(yè)務(wù),。

1、開戶崗業(yè)務(wù)：主要為新客戶開立資金賬戶,，開立證券賬戶,；為轉(zhuǎn)戶開立資金賬戶。在客戶丟失股東卡的情況下想要辦業(yè)務(wù)時,，為客戶補(bǔ)辦股東卡,。在客戶轉(zhuǎn)戶時，發(fā)現(xiàn)客戶股東賬戶被凍結(jié),，為客戶辦理激活業(yè)務(wù),。每天在結(jié)束當(dāng)天業(yè)務(wù)后,，負(fù)責(zé)把當(dāng)天每個開戶資料通過掃描形成電子檔案傳送給中登以及總部。

2,、復(fù)核崗業(yè)務(wù)：對開戶業(yè)務(wù)以及特殊業(yè)務(wù)審核后給予復(fù)核,，負(fù)責(zé)每天閉市后把做完的業(yè)務(wù)歸檔。

3,、特殊業(yè)務(wù)崗業(yè)務(wù)：主要針對客戶辦理修改密碼,、撤銷資金賬戶、撤銷指定標(biāo)志,、轉(zhuǎn)托管,、換行、創(chuàng)業(yè)板進(jìn)行相應(yīng)操作業(yè)務(wù),。對股票下跌到三板的客戶進(jìn)行三板業(yè)務(wù),。對于客戶長時間沒有到營業(yè)部更新資料的給予補(bǔ)資料業(yè)務(wù)，身份證升位,，變更身份證有效期等,。客戶親屬有逝世的,，客戶攜帶有效證明文件來辦理繼承業(yè)務(wù)的,，給予相應(yīng)的繼承業(yè)務(wù)操作。

（三）積極配合it部門做好系統(tǒng)測試工作,。

1,、電話回訪工作效率還有待提高，爭取做到讓客戶百分百的滿意,，放心,。

2、工作態(tài)度上還認(rèn)識的不夠深刻,，工作積極性有待于提高,。

3、業(yè)務(wù)方面仍有不熟練的地方,，還需要自己多記多練。

4,、應(yīng)變技巧缺乏,，客戶電話回訪期間，遇到客戶詢問的相關(guān)問題不能第一時間給出最好的`答案,。

5,、服務(wù)意識需要加強(qiáng)，對客戶咨詢的問題應(yīng)耐心給予解答,。三個月的時間是短暫的,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同事的關(guān)心幫助下我受益匪淺,。作為一個新人，我懷著一份積極的態(tài)度面對工作的壓力,，樂觀的去解決工作中出現(xiàn)的問題,，享受工作帶給我的樂趣。即使知道今后的工作上還會有更多的困難更大的壓力,，但我會保持一分良好的心態(tài)積極去面對,。

xxxx年，我會積極努力的學(xué)習(xí)其他崗位的業(yè)務(wù),，對公司的整體流程有一個全面系統(tǒng)的熟悉,。按時完成公司領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù)，替領(lǐng)導(dǎo)分憂解愁,，做領(lǐng)導(dǎo)的好助手,。關(guān)心同事，尊敬領(lǐng)導(dǎo),。在不斷前進(jìn)的道路上,，為公司的無限發(fā)展而奮斗不息。

證券公司個人年終總結(jié)和計(jì)劃篇二

20xx年對于我來說,，應(yīng)該是忙碌,、學(xué)習(xí)、領(lǐng)悟和慶幸的一年,。

這一年來,，幾乎每天都處于緊張和忙碌之中，先是年初由于經(jīng)濟(jì)危機(jī)的影響,，很多客戶采取保守,、觀望的態(tài)度，需要調(diào)整投資產(chǎn)品配置,，選擇與之匹配的投資產(chǎn)品,，重新分析制定規(guī)劃，盡量選擇較為保守的品種,，比如貨幣基金,、債券等。然后春節(jié)前后,，宏觀經(jīng)濟(jì)略有回暖跡象,，一些以往操作頻繁的客戶又有些按捺不住，要繼續(xù)進(jìn)行股票和權(quán)證的短線操作,。在對市場進(jìn)行了綜合分析后,，對各種股票板塊和證券品種進(jìn)行了對比，建議這些客戶可以選擇一些防御類行業(yè)的股票或者資源類的上市公司,，盡量回避權(quán)證類的高風(fēng)險(xiǎn)品種,。

對于保守的客戶,，也建議可以適當(dāng)嘗試etf產(chǎn)品的二級市場投資，這樣可以在保證資本安全的前提下,，把握打盤上漲的幅度,，收益較為穩(wěn)妥。這段時間的工作既繁重有辛苦,，既要參考很多資料和數(shù)據(jù),，反復(fù)研究，又要向客戶耐心的介紹各品種的特點(diǎn),，得出的結(jié)論的理由,，以及一些品種在操作上的簡單技巧和注意事項(xiàng)并隨時與客戶進(jìn)行溝通，交流彼此對市場的看法,。

接著是“創(chuàng)業(yè)板”的上市,，身處證券行業(yè)，這段時間的工作非常緊張和繁重,，而且讓我在一次陷入矛盾之中：“創(chuàng)業(yè)板”開通手續(xù),，公司是下達(dá)了任務(wù)指標(biāo)的，采取了很多聯(lián)系和通知客戶的措施,，而通過對學(xué)習(xí)各國創(chuàng)業(yè)板市場的資料,，特別是參加了天津地區(qū)持證人繼續(xù)教育活動，聽了老師對風(fēng)險(xiǎn)投資和創(chuàng)業(yè)板市場的分析后,，覺得大多數(shù)客戶非常不適合參與創(chuàng)業(yè)板市場的投資,，因此對前幾批發(fā)行的創(chuàng)業(yè)板股票的資料進(jìn)行了非常深入的分析并及時傳達(dá)各客戶。

第四季度,，市場通脹預(yù)期愈演愈烈,，大盤也已逐漸顯示了上漲乏力的跡象，但個股依然活躍,，新入市的客戶依然滿倉操作,，并們有及時地調(diào)整倉位，一旦大盤調(diào)整會有風(fēng)險(xiǎn)很大,，建議客戶要控制好倉位,，保留較大比例的帳戶資金，等待時機(jī),。

以上這些行為包含著大量的查閱資料,，分析對比，思考總結(jié)和交流溝通的工作,，怎一個“忙”字了得？

也正是因?yàn)檫@一年來不同以往的忙碌,，積累了更多的經(jīng)驗(yàn),，督促自己去學(xué)習(xí)更多的知識,，了解更多類型的投資品種和市場，提升了自己適應(yīng)更多不同變化的能力,。

通過在證券行業(yè)十幾年的工作,，考取了cfp資格兩年多以來，漸漸領(lǐng)悟出很多老師和前輩們常常教悔的道理：

謙虛：只有保持謙虛的態(tài)度,，才能讓自己學(xué)習(xí)到更多的東西,，使自己的知識和意念常“新”,。

嚴(yán)謹(jǐn)：對各種產(chǎn)品和市場要認(rèn)真研究和分析,，對不同客戶也要有更多的`了解，才能給他們提供更加適合的投資建議,。

圓通：面對公司任務(wù)和客戶利益,，要積極對待，既不能逃避也不能推脫,，盡量運(yùn)用自己的知識和經(jīng)驗(yàn)尋找二者的平衡點(diǎn),，只要肯花心思，是可以做到“雙贏”的,。

誠懇：無論如何,，只用誠心誠意為客戶著想，站在客戶的角度,，作出的投資規(guī)劃才是正真適合客戶本身的,，也才是最能讓他們接受和認(rèn)可的。

長期以來我都是以這樣的態(tài)度在工作,，也正因?yàn)槿绱?，與很多客戶成為了知心朋友，今年的市場變化更為豐富,，很慶幸自己幾年前就參加了金融理財(cái)師的培訓(xùn)和學(xué)習(xí),，較早的對國際金融市場有了些了解，在進(jìn)行分析和規(guī)劃時等到了充分的運(yùn)用,，被客戶非常認(rèn)可和贊同,，使他們對這一年來的投資成績非常滿意，我們之間的友情加深了,，對我也更加信賴,，因此，讓我非常感激,，相信自己應(yīng)該有能力為更多的人提供更好的服務(wù),！

證券公司個人年終總結(jié)和計(jì)劃篇三

20xx年即將曩昔，一年的工作即將停止，而新的一年,，又要開始,。作為一名柜臺員工，在20xx年里迎來了公司本年度最緊張的一項(xiàng)工作――恒生2.0系統(tǒng)上線,。當(dāng)然,，這一年中也還有些其他的工作勞績，現(xiàn)就將這一年的工作環(huán)境做如下總結(jié)：

20xx年上半年,，響應(yīng)總公司全能柜員的號召,，要求柜臺人員做到對開立資金賬戶、股東賬戶,、銷戶,、撤指轉(zhuǎn)托管、三方存管,、資金取款等所有業(yè)務(wù)的熟悉與控制,，實(shí)現(xiàn)一名柜員可以解決所有柜臺業(yè)務(wù)的才能。在這期間,，我與郝靜波對之前零丁負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)做了充分的交流與溝通,，將彼此的業(yè)務(wù)做了彌補(bǔ)，重點(diǎn)是讓我對開立資金開戶,、撤指轉(zhuǎn)托管,、傭金改動等方面的業(yè)務(wù)做到熟悉和控制。

20xx年四月,，總部提出了柜臺系統(tǒng)升級的計(jì)劃,，將原恒生1.0系統(tǒng)升級到現(xiàn)今廣泛使用的恒生2.0系統(tǒng)，并將該項(xiàng)目列為今年公司成長的重中之重,。升級分兩個階段進(jìn)行,，第一階段實(shí)現(xiàn)資金賬戶與股東賬戶一站式開立，棄用原股東賬戶開戶使用的新意系統(tǒng);第二階段六月份落后行,，實(shí)現(xiàn)所有賬戶的開戶,、銷戶、撤指轉(zhuǎn)托管,、創(chuàng)業(yè)板開通等業(yè)務(wù),，做成集所有業(yè)務(wù)于一體的系統(tǒng)。

系統(tǒng)升級的第一階段照樣對照好實(shí)現(xiàn)的,，第二階段因?yàn)楸匾纤械腵數(shù)據(jù)與功能,，總部特意于6月下旬在北京舉辦了一次培訓(xùn)會，讓人人了解這次升級的緊張性,，以及對業(yè)務(wù)方面的知識,、系統(tǒng)的使用做了更詳細(xì)的解說,。七月底到八月底進(jìn)入了最為繁忙的一個月，2.0系統(tǒng)正式進(jìn)入測試階段,，每天都在賡續(xù)的測試系統(tǒng)的各項(xiàng)功能,，完善系統(tǒng)的升級

在這個歷程中，慢慢的對新系統(tǒng)有了更為深刻的了解,，對系統(tǒng)的功能加倍的熟悉。8月底,，新系統(tǒng)正式上線,，一切都表現(xiàn)的那么穩(wěn)定，讓之前的費(fèi)力沒有費(fèi),。2.0系統(tǒng)較之前的系統(tǒng)加倍的快捷,，將所有業(yè)務(wù)集于一身，讓柜臺的工作效率有了明顯的晉升,。

通過新系統(tǒng)的上線,，柜臺徹底實(shí)現(xiàn)了全能柜員的要求，現(xiàn)在的柜臺,，可以同時進(jìn)行雷同的業(yè)務(wù),，只必要兩邊相互復(fù)合通過就可以完成。除了以上工作之外,，我還負(fù)責(zé)公司股票機(jī)發(fā)放及錄入的工作,，電子檔案的掃描，客戶轉(zhuǎn)戶挽留,，客戶電話的咨詢等工作,。

在下一年的工作中，我的計(jì)劃如下：首先將現(xiàn)有的工作變的更細(xì)節(jié)化,。細(xì)節(jié)抉擇一切,，有時候因?yàn)橐稽c(diǎn)粗心大意，會將問題變的繁雜,，要杜絕這樣的事情發(fā)生,，應(yīng)該多想一點(diǎn)，做細(xì)一些,，讓事情變的更完善;其次,，要讓柜臺工作加倍規(guī)范化，柜臺的事項(xiàng)對照具體和龐雜,，必要把各方面的事情分輕主次,，必要多與各部門溝通、互助,。第三,，要實(shí)現(xiàn)工作內(nèi)容的法度模范化,，將柜臺緊張的工作內(nèi)容形成翰墨性的規(guī)范化流程，在日后的工作中按流程解決,，使工作加倍法度模范化,。

證券公司個人年終總結(jié)和計(jì)劃篇四

一年緊張而又忙碌的工作結(jié)束了，回想這一年的工作,，自己有很多的進(jìn)步和不足,。在我們的領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，在我自己的堅(jiān)持不懈下,，在自己的努力下,，最終完成了上級分配的任務(wù)。當(dāng)熱,，我知道自己存在著很多的缺點(diǎn),，存在著好多的不完美，但我堅(jiān)信,，在新的一年里,，我會盡全力改正自己的不足，努力發(fā)揮自己的優(yōu)點(diǎn),，給公司帶來更多的效益和利益?，F(xiàn)做總結(jié)：

1、資金方面：作為一個企業(yè),，資金的安全及管理是財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)中很重要的工作,，20**年我每月月末會與出納人員及時、完整核對現(xiàn)金,、銀行存款,、其他貨幣資金往來進(jìn)行對賬、盤點(diǎn),，并做資金對賬表存檔,。保證了各項(xiàng)資金帳帳相符、帳實(shí)相符,，為公司資金安全管理及合理使用提供了數(shù)據(jù)基礎(chǔ),。

2、供應(yīng)鏈方面：作為一個總賬會計(jì),，我要負(fù)責(zé)每天采購,、出庫等發(fā)票的生成，月底我要做供應(yīng)鏈的對賬,、關(guān)帳結(jié)賬工作,。在這一年里，我能堅(jiān)持每天生成相關(guān)發(fā)票,、月底做庫盤點(diǎn)數(shù)據(jù)并參與盤點(diǎn),、審核盤盈盤虧單據(jù)及寫盤點(diǎn)報(bào)告,，為公司商品管理工作盡到了一個作為財(cái)務(wù)人員的職責(zé)。

3,、應(yīng)收應(yīng)付系統(tǒng)方面：我堅(jiān)持每天把出納傳遞的收,、付款單據(jù)在當(dāng)天入賬，及時核銷客戶應(yīng)收款,、供應(yīng)商應(yīng)付款;及時處理商務(wù)部門及業(yè)務(wù)人員oa郵件關(guān)于應(yīng)收應(yīng)付款項(xiàng)的調(diào)整入賬;改變了以前因入賬不及時,，給商務(wù)方面在對客戶和供應(yīng)商款項(xiàng)管理方面造成的數(shù)據(jù)信息滯后、帳期影響,。在這一塊,，通過我的工作有了很大改善，為公司各層級數(shù)據(jù)需求者提供了及時,、完整、準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)支持,。每月底及時進(jìn)行了關(guān),、結(jié)賬工作，仔細(xì)調(diào)整業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)中出現(xiàn)的數(shù)據(jù)不符合系統(tǒng)的情況,，從未因供應(yīng)鏈關(guān)結(jié)賬的問題影響下月的業(yè)務(wù)開單,。

4、固定資產(chǎn)系統(tǒng)及存貨方面：我每月對公司購入的各項(xiàng)固定資產(chǎn)進(jìn)行登記入賬,、建立卡片,，月底對資產(chǎn)項(xiàng)目核對關(guān)結(jié)賬。

5,、總賬賬務(wù)方面：我堅(jiān)持每天及時從出納處取得各項(xiàng)單據(jù),，及時分類歸集記賬，做到分錄摘要清晰明了,、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確,、核算項(xiàng)目對應(yīng)無誤;并增加了原來未做現(xiàn)金流量項(xiàng)目;在月末及時進(jìn)行賬目核對，保證資金,、備用金項(xiàng)目,、應(yīng)收和應(yīng)付項(xiàng)目帳帳相符，通過每月對應(yīng)收預(yù)收,、應(yīng)付預(yù)付項(xiàng)目的數(shù)據(jù)的對比,，核銷了應(yīng)收款、應(yīng)付款的重復(fù)項(xiàng),，保證了資產(chǎn)負(fù)債表項(xiàng)目數(shù)據(jù)的真實(shí)合理,，為數(shù)據(jù)分析奠定了扎實(shí)的`基礎(chǔ);及時處理財(cái)務(wù)經(jīng)理、財(cái)務(wù)總監(jiān)oa郵件關(guān)于各種賬務(wù)調(diào)整,、數(shù)據(jù)清理的工作;能及時每月對pxxf工廠,、cxxt采購,、銷售、一般往來賬務(wù)及時進(jìn)行核對并制作對賬表,，對于雙方有疑問的事項(xiàng)我能做到和對方財(cái)務(wù)人員保持密切溝通只至找出問題所在,、及時解決，保證雙方往來賬務(wù)清晰,、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確,。

6、其他會計(jì)事項(xiàng)：我能按照財(cái)務(wù)部規(guī)章制度,、領(lǐng)導(dǎo)要求,，處理相關(guān)財(cái)務(wù)事宜，提供需要的數(shù)據(jù)信息及賬表及其他事務(wù);對于其他部門和人員通過系統(tǒng)查詢關(guān)事項(xiàng),，能積極配合并釋疑;遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律和制度,、遵守職業(yè)道德、保守各種保密事件及商業(yè)秘密,，做到數(shù)據(jù)不外泄不傳播,。

1、在憑證制作過程中出現(xiàn)了數(shù)據(jù)登記不完整,、科目歸集,、核算項(xiàng)目歸集不準(zhǔn)確的時候，在20xx年的工作中應(yīng)更加仔細(xì),、詳細(xì)分析數(shù)據(jù)屬性,，做到摘要意思清楚、信息全面,、科目及核算項(xiàng)目及現(xiàn)金流項(xiàng)目歸類準(zhǔn)確,、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確。

2,、對于應(yīng)收應(yīng)付項(xiàng),、資產(chǎn)項(xiàng)、總賬項(xiàng),，不能拘泥于做賬而“作”帳,，在每項(xiàng)目完成之余，多看多想各環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)狀況,、關(guān)聯(lián)信息,，發(fā)現(xiàn)及處理系統(tǒng)中出現(xiàn)的有必要處理的事項(xiàng)，使財(cái)務(wù)帳各項(xiàng)目,、數(shù)據(jù)更完整清楚,、符合邏輯。

新的一年,，工作也是一個全新的開始,，理應(yīng)對人生對工作有個新展望,，在嶄新的下一年我要：

1、20xx年建立新財(cái)務(wù)帳套,，全面準(zhǔn)備,、核對、處理數(shù)據(jù),，在1月底完成帳套各個模塊數(shù)據(jù)錄入及初始化工作,。

2、更好,、更全面完成本崗工作;團(tuán)結(jié)部門全體人員,、緊密協(xié)同工作;不折不扣完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排布置的各項(xiàng)財(cái)務(wù)工作。

3,、積極參與各種培訓(xùn)及學(xué)習(xí),，不斷充實(shí)、更新知識,，提升職業(yè)勞動技能,。

證券公司個人年終總結(jié)和計(jì)劃篇五

光陰似箭，20xx年很快就要過去了,，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千,。時間如梭,，轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個年度之坎，回首望,，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪?；厥走^往公司陪伴我走過人生很重要的一個階段,，使我懂得了很多，也讓我漸漸摸索出一條適合自己的道路,，后來的實(shí)踐證明了我的想法的正確,，這更堅(jiān)定了我的信念，要不斷地去學(xué)習(xí),，充實(shí)自己,，也只有這樣才能和公司共同成長。

證券客戶經(jīng)理工作不是一朝一夕的事,，是一項(xiàng)長期的工作,，需要足夠的耐心，平時細(xì)心的工作,，能夠坦誠地與客戶交流,。通過一年的工作,，我也發(fā)現(xiàn)了我的不足之處：

第一：在大盤的不斷下跌中，客戶大都套牢,，抱怨很大,，我也逐漸失去了在銀行面對客戶開展產(chǎn)品營銷的勇氣，留下來的電話回訪也不是很及時,，但是服務(wù)仍在持續(xù),。這也是面臨的最大問題。

第二：營銷技巧不嫻熟,，跟客戶溝通中思路不清晰,，思路有時讓客戶帶著走，不能很好的把握客戶的心理導(dǎo)致在該成交時不能夠及時成交,。后期我將不斷地加強(qiáng)這方面的學(xué)習(xí)及鍛煉,。

第三：專業(yè)知識不充足，客戶提問的一些問題不能給予及時,、很好的解答,。

第四：對已經(jīng)開發(fā)的客方式，不善于迂回地表達(dá)自己的意愿和工作想法,。在日后的工作中,，我想要加強(qiáng)自己溝通技巧的變換嘗試，適時運(yùn)用恰當(dāng)?shù)姆绞椒椒ㄍ晟谱约涸诠ぷ髦械腵想法這方面的能力,。

以上列舉的不足之處,，是我自我反思后認(rèn)為自身在工作中存在的問題和需要改進(jìn)之處，在日后的工作,，也希望各級領(lǐng)導(dǎo)和所有同事其能夠幫助我一同發(fā)現(xiàn)問題,、解決問題。

今后提高工作水準(zhǔn)的舉措：

ⅰ,、多學(xué)習(xí),、學(xué)習(xí)先進(jìn)的證券業(yè)務(wù)理論，學(xué)習(xí)公司同事的寶貴經(jīng)驗(yàn),，學(xué)習(xí)專業(yè)知識,。

ⅱ、多琢磨,、以便構(gòu)建良好的客戶關(guān)系,。證券經(jīng)紀(jì)人只有與客戶之間相處得融洽，相處得愉快,，才能更好更深入的完成任務(wù)!

ⅲ,、多反思、多總結(jié)。自我反思是提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的基本途徑,。對于自己證券從業(yè)工作中的成功或失敗,，要及時總結(jié)，不斷為自己今后的工作積累經(jīng)驗(yàn),。從而不斷進(jìn)步,、超越自己。

我想說的是,，既然選擇了一個行業(yè),，就不要半途而廢。要以力求精致的態(tài)度為自己的目標(biāo),，盡自己最大努力,，去力求向完美的結(jié)果靠近。我想這些對我來說,，都是一種激勵和鞭笞,，走在這條道路上的所有人都會在“真誠、善意,、精致,、完美”這八個字里面找到人生價(jià)值的所在。

證券公司個人年終總結(jié)和計(jì)劃篇六

進(jìn)入信達(dá)證券已有一年多了,，這段時間自身在各個方面都有所提高,，主要體現(xiàn)在。

進(jìn)入公司以來,，從熟悉這個行業(yè)到通過資格考試,，對證券這個行業(yè)有了初步的了解，而駐點(diǎn)銀行,，通過渠道營銷，對證券業(yè)務(wù)又有了較深的理解,，工作中能解決各種基本問題,。

在業(yè)務(wù)營銷過程中，與客戶的交談和遇到的不同問題,，提高了自己的溝通能力和應(yīng)變能力,；而對客戶不定期的.回訪，為其提供全方位,、多角度的服務(wù),，使信達(dá)服務(wù)真正的深入人心。

對自己經(jīng)手的每一筆業(yè)務(wù),，都認(rèn)真對待,，盡量避免給客戶和公司帶來不必要的麻煩，辦事效率力求最快,、,。

在業(yè)務(wù)營銷中,，同樣也發(fā)現(xiàn)了一些問題和自己的不足：

1、證券知識還須加深了解,，需不斷學(xué)習(xí),。

2、在與客戶關(guān)系維護(hù)中,，溝通方式還要逐步加強(qiáng),。

3、專業(yè)分析能力及營銷能力還須進(jìn)一步增強(qiáng),。

進(jìn)入營銷這個行業(yè),，業(yè)績是衡量一個人的價(jià)值所在，前幾個月的業(yè)績表現(xiàn)不佳,，我重新整理了思路,，在今后的日子里，我要這樣做,。

進(jìn)入信達(dá)證券我經(jīng)常發(fā)傳單,，雖然發(fā)了很多，效果不是很好,，但覺得還是可行,，大量的傳單會提高公司的知名度，下一步還想適量發(fā)些,，堅(jiān)持終會有效果的,。

在銀行駐點(diǎn)已有一年多了，業(yè)績十分不理想,。銀行很好的服務(wù)有口皆碑,，許多客戶慕名而來，如能利用好這一資源緊緊抓住幾個潛在客戶效果是很好的,，但中國銀行和中銀國際很好的合作關(guān)系和相互間有回扣的合作方式使我一直在尋找突破點(diǎn),，雖然很有壓力，但目前與他們處好關(guān)系也是的辦法,。駐點(diǎn)客戶經(jīng)理的素質(zhì)直接影響著公司的形象,，所以我一直在努力的去做。

拉動朋友或朋友介紹也是一種很有效的辦法,。通過朋友介紹朋友,，讓想炒股的客戶選擇我們信達(dá)來開戶，另外,，對于已在其它券商開通三方存管業(yè)務(wù)的客戶,，向客戶介紹我公司的服務(wù)理念及競爭優(yōu)勢，努力將客戶爭取過來。

現(xiàn)在市場波動很大,，觀望的人占多數(shù),，同行間競爭也萬分激烈，為此,，我必須要不斷的學(xué)習(xí),，豐富自己的專業(yè)知識，為客戶提供全方位的服務(wù),，要想盡一切辦法,，盡自己努力來做。

證券公司個人年終總結(jié)和計(jì)劃篇七

進(jìn)入xx證券已有一年多了,，這段時間自身在各個方面都有所提高,，主要體現(xiàn)在：

進(jìn)入公司以來，從熟悉這個行業(yè)到通過資格考試,，對證券這個行業(yè)有了初步的了解,，而駐點(diǎn)銀行，通過渠道營銷,，對證券業(yè)務(wù)又有了較深的理解,，工作中能解決各種基本問題。

在業(yè)務(wù)營銷過程中,，與客戶的交談和遇到的不同問題,，提高了自己的溝通能力和應(yīng)變能力;而對客戶不定期的回訪，為其提供全方位,、多角度的服務(wù),，使信達(dá)服務(wù)真正的深入人心。

對自己經(jīng)手的每一筆業(yè)務(wù),，都認(rèn)真對待,，盡量避免給客戶和公司帶來不必要的麻煩，辦事效率力求最快,、最好,。

在業(yè)務(wù)營銷中，同樣也發(fā)現(xiàn)了一些問題和自己的不足：

1,、證券知識還須加深了解,，需不斷學(xué)習(xí),。

2,、在與客戶關(guān)系維護(hù)中，溝通方式還要逐步加強(qiáng),。

3,、專業(yè)分析能力及營銷能力還須進(jìn)一步增強(qiáng)。

進(jìn)入營銷這個行業(yè)，業(yè)績是衡量一個人的.價(jià)值所在,，前幾個月的業(yè)績表現(xiàn)不佳,，我重新整理了思路。

1,、發(fā)傳單

進(jìn)入信達(dá)證券我經(jīng)常發(fā)傳單,，雖然發(fā)了很多，效果不是很好,，但覺得還是可行,，大量的傳單會提高公司的知名度，下一步還想適量發(fā)些,，堅(jiān)持終會有效果的,。

2、有效利用銀行資源

證券公司是指依照《公司法》和《證券法》的規(guī)定設(shè)立的并經(jīng)國務(wù)院證券監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)審查批準(zhǔn)而成立的專門經(jīng)營證券業(yè)務(wù),，要想做出業(yè)績就要不斷的學(xué)會總結(jié),。

證券公司個人年終總結(jié)和計(jì)劃篇八

20xx年我主要從事證券交易系統(tǒng)技術(shù)支持、銀證產(chǎn)品的調(diào)試上線及其它工程實(shí)施工作,。

⒈20xx年由于一些客觀原因,，如人員離職、借調(diào),、工程任務(wù)比較緊張,、人員比較緊張的情況下，沈陽金證的大部分技術(shù)支持工作都是我來負(fù)責(zé)的,，其中包括柜臺系統(tǒng),、外圍系統(tǒng)、銀證產(chǎn)品方面維護(hù),；銀證產(chǎn)品調(diào)試安裝,、電話委托安裝等。在五月份,，公司推出剩余配售產(chǎn)品后,，由于沈陽地區(qū)安裝比較早，一方面需要盡快,、盡早地把它吃透,、學(xué)精，為開拓市場時提供好技術(shù)支持,，另一方,。川江營業(yè)部與太原街營業(yè)部的數(shù)據(jù)合并工作。

2.順利完成了南五與南八中路營業(yè)部的數(shù)據(jù)集中工作,。

3.撫順交行電話銀行中間件接口轉(zhuǎn)換調(diào)試工作正在實(shí)施中,。

從一年中的工作中我取得的成績是在證券業(yè)務(wù),、技術(shù)水平、開發(fā)能力,、工程項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)上都有了提高,，無論從問題的分析解決能力，項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)驗(yàn)上都有了進(jìn)步,，對一些新產(chǎn)品,，如內(nèi)嵌和通用版剩余配售有了深入了解；對其它×,、移動柜臺,、開放式基金代銷系統(tǒng)等也有了一些基本了解。

⒈在工作中不斷積累總結(jié),，不放過任何一個小問題,，深入找出問題出現(xiàn)原因。

⒉銀證項(xiàng)目的進(jìn)展順利原因是去年做過類似的產(chǎn)品調(diào)試工作,，比較詳細(xì)了解銀證轉(zhuǎn)帳及銀證通業(yè)務(wù)流程和工作原理,，前后臺間關(guān)系，數(shù)據(jù)流向,、資金流向等問題,。

⒊數(shù)據(jù)集中項(xiàng)目順利完成是得益于在平時維護(hù)中對證券業(yè)務(wù)知識和柜臺系統(tǒng)熟悉。⒋正在實(shí)施的'電話銀行中間件接口調(diào)試,，由起初對業(yè)務(wù)的不了解,，到現(xiàn)在對已經(jīng)對流程有了清晰了解，增強(qiáng)了分析處理問題能力,，并有信心把它完成好,。

1.技術(shù)業(yè)務(wù)還有待深入全面了解。

2.對網(wǎng)絡(luò)方面知識和動手能力有待加強(qiáng),。

3.在維護(hù)或工程實(shí)施中,，沒注重對關(guān)鍵問題總結(jié)，并形成文檔,，這樣便于大家來共享,，減少不必要的重復(fù)勞動，提高部門的工作效率,。

4.在以后的工作學(xué)習(xí)中要不斷地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù),，新知識，做到知識的更新,。

1.平時注重知識技能積累,，刻苦鉆研，在邊學(xué)習(xí)邊實(shí)踐中成長,。

2.加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)方面的學(xué)習(xí),，有機(jī)會多參加相關(guān)方面培訓(xùn)。

3.在工作中善于總結(jié),，對典型,、關(guān)鍵問題解決注意整理，形成文檔,，希望部門加強(qiáng)這方面的交流,、監(jiān)督。

4.主動爭取新業(yè)務(wù)工程實(shí)施機(jī)會,，在實(shí)踐中學(xué)習(xí),。

5.對公司推出的新產(chǎn)品及時了解。