時間就如同白駒過隙般的流逝，我們又將迎來新的喜悅,、新的收獲,，讓我們一起來學(xué)習(xí)寫計劃吧。寫計劃的時候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢,？下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的計劃書范文,，我們一起來了解一下吧。

hr工作總結(jié)及計劃 hr工作總結(jié)中的進步篇一

人力行政經(jīng)理試用期轉(zhuǎn)正總結(jié)報告 我于20xx年4月25日以咨詢助理的身份進入學(xué)院,，成為學(xué)院的一名普通員工,。9月23日被提升為行政與人事部見習(xí)經(jīng)理，兩個月后被正式任命為行政與人事部經(jīng)理,。 從入職到現(xiàn)在,，回顧將近一年的工作，有進步也有不足,，下面我從三部分來對我的工作進行匯報,。在過去一年的工作中由于我的努力取得了很大的進步。

一,、個人品行：在剛?cè)肼殨r,，作為一名新員工，對學(xué)院的很多情況都不了解,，為了適應(yīng)新的工作環(huán)境,，我以歸零的心態(tài)來接收這里的每一項工作，每一位同事,，學(xué)院的每一個制度,。為了盡快了解學(xué)院情況，我搜集了很多學(xué)院的資料來學(xué)習(xí)，遇到不懂的或不清楚的地方,，及時向同事請教,，這樣，我用最短的時間掌握了學(xué)院的情況,，為高招時的工作打下了基礎(chǔ),。由于我的努力和出

色的表現(xiàn)，在9月份被提升為行政與人事部見習(xí)經(jīng)理,。 在任行政與人事部經(jīng)理期間,，我兢兢業(yè)業(yè)，堅持原則,，做好每一項工作,。為人正直，原則性強,，這也是從事人力資源工作必須具備的職業(yè)素養(yǎng),，行政人事部本身就是調(diào)節(jié)企業(yè)和員工利益的平衡杠桿，為人正直,，正是確保了處理事務(wù)的公平,、公正。例如：在做員工考勤考核時堅持考核制度,，不因任何人的個人原因而放寬條件;在組織召開會議,，參加培訓(xùn)等方面嚴格遵守學(xué)院制度，以此作為標桿,，在員工行為不符合制度要求時,，嚴格執(zhí)行制度所規(guī)定的行為，對其違規(guī)行為進行處罰,。

二,、管理思維： 我欣賞王石在“全球通”廣告宣傳里的一句話：“每個人，都是一座山,，世界上最難攀越的山其實是自已,。努力向上，即便前進一小步也有新高度”,。按我的理解,，高度不同，視野就不同,，思考問題的角度也不同,，那么就要求自己站在領(lǐng)導(dǎo)的位置、學(xué)院的角度上去思考問題,，掌握全局觀念,，只有這樣,，我們提供的方案和建議才是全面的、具有價值的;才能將工作當做自己的事情來做,，把學(xué)院利益,、學(xué)生的利益放在首位，才能真正為領(lǐng)導(dǎo)分憂,、減壓,，為學(xué)員成長貢獻自己的微薄之力。

三,、積極組織員工活動與員工培訓(xùn) 員工活動是放松緊張的工作狀態(tài)的有效調(diào)節(jié)劑,，是增加團隊凝聚力的途徑，員工培訓(xùn)是提升員工素質(zhì),、統(tǒng)一認識,、統(tǒng)一思想、統(tǒng)一行動的有效方法,，因此在去年半年的工作中,，多次組織員工活動與培訓(xùn)，例如組織員工籃球賽,、跳繩比賽,、執(zhí)行力培訓(xùn)、技能培訓(xùn)等項目,，

得到了員工的認可,。

四、行政的服務(wù)性工作 行政工作是項服務(wù)性工作,，為各部門提供良好的服務(wù),，配合各部門的工作,，為每位員工建立家的溫馨,，讓每位員工有歸屬感是我們義不容辭的責(zé)任。為此,，我們首先從美化辦公環(huán)境做起,，每周進行衛(wèi)生評比，并張榜公布,，表揚衛(wèi)生好的,，批評衛(wèi)生差的，使每位員工都能認識到,，辦公室就是我們的家,。為過生日的員工慶祝生日也是建立企業(yè)文化的一部分，使員工感受到親人的關(guān)懷,，家人的溫暖,。

五、獎懲有法

獎懲有法也是激勵員工的有效方法。對進步明顯,、貢獻突出的員工進行精神和物質(zhì)上的獎勵是對員工成績的認可,，也是激勵其他員工的有效方 法。為此,，我們評出了20xx年的最佳進步獎,、最佳貢獻獎及優(yōu)秀員工，鼓勵真正優(yōu)秀的員工,，為其他員工樹立榜樣,。當然，對于違反學(xué)院規(guī)定,、未及時完成工作,、拿出結(jié)果的員工給予相應(yīng)的懲罰也是必不可少的，當然,，懲罰不是目的,，我們是既要讓員工認識到自己的錯誤，也鼓勵其能夠用心認真工作,，給每一項工作提交一分滿意的答卷,。 當然，在以上一年的工作中還存在很多的不足之處,。

一,、計劃性不強

計劃是行動的指南針，好的計劃能夠預(yù)先調(diào)配資源,，有條不紊的開展工作,，用最小的成本達到最高的效益。但在過去的工作中不完善的計劃體系導(dǎo)致了工作的無條理性,，降低了工作效率,。

二、招聘力度不夠

招聘工作是整個人力資源工作中最耗費精力的一項工作,，加之學(xué)院對專業(yè)要求的專精尖,，尤其對老師的要求，既要求專業(yè)對口,、學(xué)歷過關(guān),、又要求項目經(jīng)驗豐富，這就要求我們通過多種渠道進行篩選,，但一直以來,，我們僅通過中華英才網(wǎng)和智聯(lián)招聘進行篩選，而這類招聘網(wǎng)上的簡歷大多數(shù)是工作經(jīng)驗不足的大學(xué)畢業(yè)生,，不能滿足我們的需求,，這就極大的限制我們招聘效果,，不能及時招聘到位，造成特殊人才的短缺,，給部門正常運轉(zhuǎn)帶來影響,。

三、培訓(xùn)不夠系統(tǒng)

由于學(xué)院各項業(yè)務(wù)正處于發(fā)展壯大的階段,，但人員的素質(zhì)不能滿足學(xué)院的發(fā)展,，這就需要針對不能部門不同崗位的要求進行各種培訓(xùn)，但由于各部門事務(wù)性工作的繁忙,，我自身的計劃,、執(zhí)行及組織培訓(xùn)的能力不足， 還未建立較科學(xué)的培訓(xùn)管理體系,，如：將培訓(xùn)與員工人事調(diào)整進行緊密結(jié)合,，可通過基層管理培訓(xùn)，建立考核晉升制度,。

四,、員工考評工作不到位 員工轉(zhuǎn)正、晉升,、加薪,、調(diào)崗、解聘等考核工作未建立完善的機制,，沒有建立有效的量化,、客觀的數(shù)據(jù)周密細致的全面考評。 自我評價：

1,、人事工作要求原則性強,，行政工作要求平穩(wěn)意識強，這兩項有效的結(jié)合 我還欠缺,。

2,、在工作中有時脾氣急躁，遇事不夠冷靜,，將情緒化帶到工作中,。

3,、行政工作事多面廣,，有時考慮問題不夠周全，處理問題不夠細致,。

4,、和領(lǐng)導(dǎo)、同事溝通不是很到位,，影響工作效率,。 在以后的工作中,，需提高自身的業(yè)務(wù)能力，提高自己的高度,，提升自身的綜合素質(zhì),，以達到學(xué)院的要求。

一,、行政主要是辦公室工作,，事無巨細又千頭萬緒，需要十分的用心,。做到五勤,、當好四員;即眼勤、耳勤,、腦勤,、手勤、腿勤,，為領(lǐng)導(dǎo)和同事當好參謀員,、信息員、服務(wù)員和宣傳員,。

二,、效率不高根本原因不在于流程，而在于人,。不在于人的能力,，而在于人的思想。不在于溝通的渠道,，而在于溝通的主動與否,。不在于部門或環(huán)節(jié)的多少，而在于每一個部門和環(huán)節(jié)的速度,。不在于方法是否正確,，而在于態(tài)度是否端正。因此,，建立完善的工作流程是提高效率的有效方法,，在之后的工作中，要加大力度建立完善,、規(guī)范的工作流程,。

三、提高自身執(zhí)行力,。在取得成績的同時,，不可否認我的執(zhí)行力還很欠缺，在以后的工作中建立危機意識,，加大執(zhí)行不力的懲罰措施,，做任何事情都為自己規(guī)定明確的時間段,，規(guī)定嚴格的懲罰方式，提高自身的執(zhí)行力,。

四,、加大招聘力度、增加招聘渠道,。每月需根據(jù)各部門情況制作人事招聘計劃,，在人才需求量較大的時候，可參加各類招聘會,，對于稀缺的人才可委托獵頭公司進行招聘,。在人才需求量較少的時候，要進行人才儲備,，并對現(xiàn)有的人員進行淘汰,，獲得人力的最優(yōu)化，節(jié)省

人力資源成本,。

五,、規(guī)范員工入職、轉(zhuǎn)正,、調(diào)薪,、離職等人事調(diào)動的流程和考核機制，使每個崗位都留給最適合的人,，讓每一位員工在最適合自己的崗位上發(fā)揮自身的優(yōu)勢,，取得優(yōu)秀的成績。

六,、建立完善的培訓(xùn)機制

年初制定本年度的培訓(xùn)計劃,，并根據(jù)每個月的實際工作情況及員工情況將其分解到具體的月，培訓(xùn)內(nèi)容依據(jù)當前的員工狀態(tài)及出現(xiàn)的問題而定,。

以上的述職敬請領(lǐng)導(dǎo)審議,。

hr工作總結(jié)及計劃 hr工作總結(jié)中的進步篇二

有人形容高爾夫的18洞就好像人生，障礙重重,，坎坷不斷,。然而一旦踏上了球場，你就必須集中注意力,，獨立面對比賽中可能出現(xiàn)的各種困難,，并且承擔(dān)一切后果。也許,，常常還會遇到這樣的情況：你剛剛還在為抓到一個小鳥球而歡呼雀躍,，下一刻大風(fēng)就把小白球吹跑了,；或者你才在上一個洞吞了柏忌,，下一個洞

你就為抓了老鷹而興奮不已,。

20xx年度員工關(guān)系模塊工作總結(jié)及數(shù)據(jù)分析

當時間不經(jīng)意從指間劃過，20xx年也將離我們遠去,，一年的尾聲開始想念很多東西,，想念這一年來在不同工作崗位工作帶來的喜悅，想念一次又一次在工作崗位上圓滿的解答員工的各種疑問,，想念每一次為新員工入職流程的第一個微笑,，想念每一個離職面談時的真誠溝通和深深祝福。

回顧這一年來的工作歷程,，我在領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下,，嚴格要求自己，較好地完成了自己的本職工作,。在20xx年我經(jīng)歷了學(xué)習(xí),、改變、磨練,、提高,，溝通和工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將20xx年員工關(guān)系模塊工作匯報如下：

（一）全集團現(xiàn)有人數(shù)統(tǒng)計表

（二）xx,、xx,、xx公司入職、離職,、轉(zhuǎn)崗人員統(tǒng)計表單位：人入職人數(shù)合計離職人數(shù)合計轉(zhuǎn)正人數(shù)合計調(diào)崗人數(shù)合計年末在職人數(shù)合計月平均在職人數(shù)1,、入職人員情況分析：

從全年入職情況看，財務(wù)中心和市場部是錄用人員最多的兩大部門,，分別錄用8人和7人,，其次為人事行政中心，錄用4人,，由于組織架構(gòu)調(diào)整,，部門整合和業(yè)務(wù)量增大是造成以上部門大量用人的原因。銷售錄取5人,，同樣,，由于銷售人員業(yè)務(wù)區(qū)域調(diào)整，造成x區(qū)人員缺口嚴重,，同時,，為了實現(xiàn)銷售人員本地化招聘，故在銷售x區(qū)入職率較高,。其他個別部門錄取人員或因為部門人員離職或調(diào)崗造成的崗位空缺而形成的人員錄用,。圖表seq圖表x arabic 1：入職人員分布圖2、離職人員情況分析：

xx的銷售部人員離職較多,，共計16人,，其中一線銷售人員離職為14人,，占到銷售部離職總?cè)藬?shù)的87.5%。在辦理離職手續(xù)的時候,，發(fā)現(xiàn)普遍存在一個問題,，離職的手續(xù)辦理不完整，通過人力資源部按正常順序辦理的離職流程較少,，一般都是最后反饋到人資部,，造成離職面只有憑借毅力，堅持到底,，才有可能成為最后的贏家,。這些磨練與考驗使成長中的青少年受益匪淺。在種種歷練之后,，他們可以學(xué)會如何獨立處理問題,；如何調(diào)節(jié)情緒與心境，直面挫折,，抵御壓力,；如何保持積極進取的心態(tài)去應(yīng)對每一次挑戰(zhàn)。往往有著超越年齡的成熟與自信,，獨立性和處理問題的能力都比較強,。有人形容高爾夫的18洞就好像人生，障礙重重,，坎坷不斷,。然而一旦踏上了球場，你就必須集中注意力,，獨立面對比賽中可能出現(xiàn)的各種困難,，并且承擔(dān)一切后果。也許,，常常還會遇到這樣的情況：你剛剛還在為抓到一個小鳥球而歡呼雀躍,，下一刻大風(fēng)就把小白球吹跑了；或者你才在上一個洞吞了柏忌,，下一個洞你就為抓了老鷹而興奮不已,。談、離職要件等都沒有完整保留,。全年完成離職人員面談13人,，僅占離職人數(shù)的41.9%。同樣由于組織架構(gòu)調(diào)整,，年初中心市場部的離職人數(shù)也較多,，共7人。

全年主動離職25人，占到總離職率81%,，公司解聘6人,，占19%。大部分員工選擇主動離職居多,，根據(jù)離職面談反饋,，員工離職原因5人因個人發(fā)展選擇,，2人因為身體原因不能繼續(xù)從事本職工作,，2人因不適應(yīng)公司制度及管理離職，2人因為工作業(yè)務(wù)調(diào)整離職,，2人因家庭等其他原因離職,。其中因個人發(fā)展離職占主動離職比例最多為38.5%，所以,，20xx年公司應(yīng)該多注重員工個人發(fā)展來降低離職率,。圖表2：離職人員分布圖3、轉(zhuǎn)正人員情況分析：

從全年各部門轉(zhuǎn)正人數(shù),，市場部和財務(wù)中心人數(shù)最多,，均為8人，其次分銷部4人,，儲運部3人,，銷售、客服部,、人事行政中心均為2人,，總經(jīng)辦1人。

本年度公司對試用期員工加強了考核管理,，增設(shè)《試用期滿工作表現(xiàn)評核表》,，其中有主管領(lǐng)導(dǎo)或是部門經(jīng)理作為評價人，對員工試用期表現(xiàn)進行評分并給出評語,，指明工作中的不足和今后努力方向,。員工需要轉(zhuǎn)正時，提交個人轉(zhuǎn)正申請,，對工作進行總結(jié),，并通過領(lǐng)導(dǎo)的評價，對自己工作再一次進行審視,，并在《試用期滿工作表現(xiàn)評核表》中留下自己對工作的看法和領(lǐng)導(dǎo)評語的意見,。通過此環(huán)節(jié)，使試用期員工與部門經(jīng)理之間進行工作上的良性溝通,，也增進了員工與領(lǐng)導(dǎo)之間的感情,。

試用期評核環(huán)節(jié)在工作中仍然存在一定的問題，如人力資源部的職能在其中沒有被完全凸顯出來。目前從實施過程來看,，人資部從開始跟蹤員工轉(zhuǎn)正到收集整理《試用期滿工作表現(xiàn)評核表》結(jié)束,，在員工試用期轉(zhuǎn)正考核階段，完全是由部門領(lǐng)導(dǎo)進行評價,，人資部并沒有與員工有更進一步的溝通,。為了完善公司企業(yè)文化，做到員工為先,，在20xx年計劃加大與員工的溝通力度,，在試用期環(huán)節(jié)也增設(shè)人力資源部與轉(zhuǎn)正員工的座談環(huán)節(jié)，進一步完善員工轉(zhuǎn)正環(huán)節(jié),。

圖表3：轉(zhuǎn)正人員分布圖4,、調(diào)崗人員情況分析：

由于集團整體規(guī)劃，某部整體調(diào)出xx公司管理范圍,。xx部門原網(wǎng)絡(luò)管理員,，調(diào)入xx企劃部進行統(tǒng)一管理。xx部的2名前臺,，一名調(diào)入xx部從事相關(guān)業(yè)務(wù),，另一名調(diào)入xx部做副總助理。由于業(yè)務(wù)需要,，集團xx部與分支機構(gòu)xx部人員臨時借調(diào)互換工作內(nèi)容,。

總體來看，公司各崗位職能相對明確,，調(diào)崗變動情況不多,。最常變動崗位為前臺文員，調(diào)崗幾率較大,。目前員工崗位變動必須通過正規(guī)oa流程審批,，全集團通用《員工崗位變動審批表》，其他機構(gòu)分別有各自審批流程,，基本做到規(guī)范管理,。

只有憑借毅力,，堅持到底，才有可能成為最后的贏家。這些磨練與考驗使成長中的青少年受益匪淺,。在種種歷練之后,，他們可以學(xué)會如何獨立處理問題,；如何調(diào)節(jié)情緒與心境,，直面挫折，抵御壓力,；如何保持積極進取的心態(tài)去應(yīng)對每一次挑戰(zhàn),。往往有著超越年齡的成熟與自信,，獨立性和處理問題的能力都比較強。有人形容高爾夫的18洞就好像人生,，障礙重重,，坎坷不斷。然而一旦踏上了球場,，你就必須集中注意力,，獨立面對比賽中可能出現(xiàn)的各種困難，并且承擔(dān)一切后果,。也許,，常常還會遇到這樣的情況：你剛剛還在為抓到一個小鳥球而歡呼雀躍，下一刻大風(fēng)就把小白球吹跑了,；或者你才在上一個洞吞了柏忌,，下一個洞你就為抓了老鷹而興奮不已,。

圖表4：調(diào)崗人員分布圖

（三）xx,、xx、xx月平均入職率,、離職率,、轉(zhuǎn)崗率統(tǒng)計表月平均入職率分析：月平均離職率分析：月平均轉(zhuǎn)崗率分析：各公司數(shù)據(jù)分析：

集團月平均入職率為最高2.2%，平均離職率也為最高1.2%,，相對來說人員變動較大,，因為xx部和xx本年度入職和離職人員較多，人員變動較大,。月平均轉(zhuǎn)崗率為0.2%,，內(nèi)部調(diào)崗相對較少，各崗位相對穩(wěn)定,。

xx公司月均入職率為1%,，入職較多的是銷售崗位，離職率為0.4%同樣是銷售崗位,，且兩名離職人員均是未滿試用期,，崗位同樣為屬地化招聘的xx經(jīng)理。由此顯出的問題是,，屬地化招聘對人員的篩選和背景調(diào)查要謹慎,，以防此類似情況發(fā)生。月平均轉(zhuǎn)崗率為0.4%,，略高于集團轉(zhuǎn)崗率,，內(nèi)部調(diào)崗相對較少，各崗位相對穩(wěn)定,。

xx公司月平均入職率為0.8%,，而平均離職率為1.1%,，離職率已經(jīng)高于入職率，內(nèi)部調(diào)崗率為0.5%為三者中最高值,，說明人員流動率較大,。離職人員分布分析看出，大部分離職人員均為一線銷售崗位,，說明銷售崗位的流動率是最大的,。20xx年員工關(guān)系維護重點崗位鎖定為銷售崗位。

（一）梳理集團組織架構(gòu)及人員情況

1,、完成全集團組織架構(gòu)圖

2,、梳理全集團人員花名冊及完善各機構(gòu)人員檔案

（二）梳理系統(tǒng)中員工關(guān)系工作流程對《離職申請單》、《員工轉(zhuǎn)正申請單》,、《員工崗位變動審批表》的xx審批流程進行全面梳理,。重新敲定每個流程人員審批節(jié)點，并實現(xiàn)了從集團到各分支機構(gòu)使用統(tǒng)一表單模板,，而審批流程依據(jù)本單位實際情況設(shè)定,。達到xx流程規(guī)范化，同時利于集團人資部統(tǒng)一管理,。

（三）完善員工關(guān)系全套表單模板為規(guī)避企業(yè)用工風(fēng)險,，完善從入職、轉(zhuǎn)正,，調(diào)崗到離職的全套人事表單共計18張,。基本完善了員工關(guān)系模塊所需所有工作表單,，使工作流程規(guī)范化,、系統(tǒng)化。

（四）編制協(xié)議文書和表單

1,、擬定員工關(guān)系相關(guān)制度及流程圖,，包括入職、離職,、試用期管理,、員工崗位變動管理、考勤管理制度和員工獎懲管理細則

只有憑借毅力,，堅持到底,，才有可能成為最后的贏家。這些磨練與考驗使成長中的青少年受益匪淺,。在種種歷練之后,，他們可以學(xué)會如何獨立處理問題；如何調(diào)節(jié)情緒與心境,，直面挫折,，抵御壓力,；如何保持積極進取的心態(tài)去應(yīng)對每一次挑戰(zhàn)。往往有著超越年齡的成熟與自信,，獨立性和處理問題的能力都比較強,。有人形容高爾夫的18洞就好像人生，障礙重重,，坎坷不斷,。然而一旦踏上了球場，你就必須集中注意力,，獨立面對比賽中可能出現(xiàn)的各種困難,，并且承擔(dān)一切后果。也許,，常常還會遇到這樣的情況：你剛剛還在為抓到一個小鳥球而歡呼雀躍,，下一刻大風(fēng)就把小白球吹跑了；或者你才在上一個洞吞了柏忌,，下一個洞你就為抓了老鷹而興奮不已,。

2、擬定了《勞動合同書》,、《保密協(xié)議》和《競業(yè)限制協(xié)議》文書,，并根據(jù)實際情況實施應(yīng)用

3,、擬定《聘用協(xié)議》

4,、擬定《xx繳納住房公積金方案》初稿方案

5、擬定《xx加班費支付方案》

6,、擬定《xx后勤人員出差費用管理規(guī)定》

7,、擬定《新年假管理規(guī)定》

（五）考勤管理

1、完成公司《月度考勤匯總表》

2,、編制每月《員工變動情況匯總表》為核算工資提供依據(jù)

3,、擬定《關(guān)于考勤加班的補充說明》，規(guī)范加班管理規(guī)定

4,、編制《加班調(diào)休匯總表》和《年假累計匯總表》

5,、根據(jù)考勤情況特殊性，編制《延遲休假申請表》,，進一步完善公司考勤管理,。

（六）與分支機構(gòu)溝通

1、了解目前使用各種制度及表單,，協(xié)助其梳理人事相關(guān)流程并在實踐中較好應(yīng)用,，協(xié)助其完善員工花名冊和崗位名稱等信息

2、調(diào)研各分支機構(gòu)制度情況（出差管理制度和考勤制度等）3,、協(xié)助xx處理員工崗位變動事宜4,、協(xié)助xx完成相關(guān)培訓(xùn)文件

5,、調(diào)研xx保險和公積金繳費基數(shù)變動情況

6、每月與各分支機構(gòu)溝通其人力資源月度統(tǒng)計報表的準確性和出現(xiàn)的問題

（七）制作《勞動合同法講解及法律風(fēng)險防范實務(wù)》分享會ppt并進行講解參加《勞動合同法講解及法律風(fēng)險防范實務(wù)》培訓(xùn),，豐富了勞動風(fēng)險防范相關(guān)知識,，制作了課程的分享會并完善工作中存在的風(fēng)險問題的表單。

（一）離職手續(xù)的辦理規(guī)范化銷售一線人員離職手續(xù)目前由銷售副總助理帶辦,，手續(xù)不完善,，人員變動的信息也沒有及時反饋到人資部，使我們沒有第一時間掌握員工動態(tài),。解決方案：建議員工變動的一些相關(guān)手續(xù)均由人資部統(tǒng)一歸口辦理,，其他部門或人員無權(quán)為員工辦理手續(xù)。只有憑借毅力,，堅持到底,，才有可能成為最后的贏家。這些磨練與考驗使成長中的青少年受益匪淺,。在種種歷練之后,，他們可以學(xué)會如何獨立處理問題；如何調(diào)節(jié)情緒與心境,，直面挫折,，抵御壓力；如何保持積極進取的心態(tài)去應(yīng)對每一次挑戰(zhàn),。往往有著超越年齡的成熟與自信,，獨立性和處理問題的能力都比較強。有人形容高爾夫的18洞就好像人生,，障礙重重,，坎坷不斷。然而一旦踏上了球場,，你就必須集中注意力,，獨立面對比賽中可能出現(xiàn)的各種困難，并且承擔(dān)一切后果,。也許,，常常還會遇到這樣的情況：你剛剛還在為抓到一個小鳥球而歡呼雀躍，下一刻大風(fēng)就把小白球吹跑了,；或者你才在上一個洞吞了柏忌,，下一個洞你就為抓了老鷹而興奮不已。

（二）人力資源月度統(tǒng)計報表提交的準確性人力資源部于3月發(fā)布《人力資源月度統(tǒng)計報表》模板,試行一個月后,，于4月正式啟動人力資源月度報表管理,。截止目前，共計收集各公司報表56份,。但各分支機構(gòu)提交報表準確性存在較多問題,，報表反復(fù)修改提報現(xiàn)象嚴重,。這與各機構(gòu)負責(zé)人專業(yè)水平和責(zé)任心有較大關(guān)系，況且沒有相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督管理,，故報表提交質(zhì)量較差,，返工率較多。

解決方案：

建議20xx年《人力資源月度統(tǒng)計報表》各單位提報時,，采用郵件提報,，并同時抄送各機構(gòu)分管副總經(jīng)理。領(lǐng)導(dǎo)起到監(jiān)督作用的同時,，也及時掌握了各單位人員變動情況,。

（三）增強自身的溝通技巧多方面學(xué)習(xí)，增強自身的溝通技巧,，通過一年多來在本崗位的工作與總結(jié),，與員工溝通，與公司領(lǐng)導(dǎo)溝通,，與各分支機構(gòu)溝通都均有提高,。特別是與員工溝通，要保有平和的態(tài)度,，仔細記錄他們提出的問題,，如問題超出自己工作權(quán)限，要及時反饋給領(lǐng)導(dǎo),，請領(lǐng)導(dǎo)協(xié)助給出解決方案,，再給對方一個滿意答復(fù)。

（一）建立完善員工關(guān)系制度根據(jù)公司的戰(zhàn)略和發(fā)展計劃,，建立與完善公司各管理制度與流程,。建立與完善員工關(guān)系管理制度以保證在公司內(nèi)部形成一致的、顯性的管理契約,，保障人力資源事務(wù)有序執(zhí)行，并根據(jù)實際執(zhí)行情況不斷完善,，減少人力資源工作的主觀行為,。

（二）引入“員工關(guān)注”工作理念，增強團隊凝聚力近幾年開始的個別崗位用工荒,，招聘難為公司的人力資源部造成了巨大難題,，為了穩(wěn)定員工隊伍，增強團隊凝聚力,，增加公司發(fā)展的延續(xù)性,，關(guān)心員工的工作與生活，穩(wěn)定員工心態(tài),，降低離職率,，20xx年員工關(guān)系的維護將是公司很大的增長點,，所以維護好員工關(guān)系將是我部的工作重點，擬開展以下幾個方面的員工關(guān)系工作,。

1,、建立內(nèi)部溝通機制。

計劃在20xx年將加強員工面談的力度,，大力度運用《員工面談記錄》,。員工面談主要在員工轉(zhuǎn)正、調(diào)動,、離職,、調(diào)薪、績效考核或其他因公因私出現(xiàn)思想波動的時機進行,，平時人事行政部也可以有針對性地對與員工進行工作面談,。目標標準為：每季度面談員工不少于2人次，并對每次面談進行文字記錄,，面談?wù)莆盏男畔⒈匾獣r應(yīng)及時與員工所在部門經(jīng)理或總經(jīng)理進行反饋,，以便于根據(jù)員工思想狀況有針對性做好工作。

2,、召開員工代表大會,。

只有憑借毅力，堅持到底,，才有可能成為最后的贏家,。這些磨練與考驗使成長中的青少年受益匪淺。在種種歷練之后,，他們可以學(xué)會如何獨立處理問題,；如何調(diào)節(jié)情緒與心境，直面挫折,，抵御壓力,；如何保持積極進取的心態(tài)去應(yīng)對每一次挑戰(zhàn)。往往有著超越年齡的成熟與自信,，獨立性和處理問題的能力都比較強,。有人形容高爾夫的18洞就好像人生，障礙重重,，坎坷不斷,。然而一旦踏上了球場，你就必須集中注意力,，獨立面對比賽中可能出現(xiàn)的各種困難,，并且承擔(dān)一切后果。也許，常常還會遇到這樣的情況：你剛剛還在為抓到一個小鳥球而歡呼雀躍,，下一刻大風(fēng)就把小白球吹跑了,；或者你才在上一個洞吞了柏忌，下一個洞你就為抓了老鷹而興奮不已,。員工代表大會是員工關(guān)系中發(fā)揮著重要作用,，它是勞資雙方溝通與交流的一個平臺。所以在20xx年,，公司每季度要召開一次員工代表大會,，以休閑、輕松的形式進行會談,，由公司購置一些休閑食品,，參會人員為基層員工，地點主要以公司會議室為主,，也可以外出活動會談的形式,。

3、建立溝通平臺在公司內(nèi)部增設(shè)員工意見箱,，選定專人進行管理維護,，每月一次，將員工的意見整理匯總并抄送人力資源部,、各部門負責(zé)人,、總經(jīng)理。

4,、員工滿意度調(diào)查在年底舉辦員工滿意度調(diào)查活動,，并進行問卷分析匯總，形成報告,，抄送人力資源部,、各部門負責(zé)人、總經(jīng)理,，作為新一年度工作調(diào)整的方向,。 20xx年員工關(guān)系改善工作計劃及時間安排表：

（三）員工發(fā)展預(yù)案

1、新員工入職訪談新員工入職一個月左右與員工一對訪談了解新入職員工狀態(tài),，及各部門對新員工的關(guān)注指導(dǎo)情況,，并將相關(guān)事宜反饋部門主管、人力資源部

2,、員工代表大會每季度末員工溝通座談以休閑、輕松的形式進行會談,，了解員工思想變動和收集對公司建議

3,、溝通平臺每月一次員工意見箱跟進員工意見反饋4滿意度調(diào)查年末滿意度調(diào)查滿意度調(diào)查問卷及分析

20xx年末，草擬了公司《員工發(fā)展預(yù)案》,，其中粗略規(guī)劃了員工職業(yè)發(fā)展擬進行的幾個步驟,。20xx年計劃在部門領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,，細化此方案，完善公司各崗位職系,，確定各類崗位的職業(yè)發(fā)展通道,，擬定員工職業(yè)發(fā)展具體實施方案。

一年的尾聲也想要感謝很多人,，感謝那些曾指導(dǎo)我的領(lǐng)導(dǎo)和前輩們,，是你們無私的教誨使我能在這樣一個大家庭里成長，感謝部門的每一位同事,，是你們的支持和鼓勵,，讓我在20xx年的工作轉(zhuǎn)變中有了更多的信心?？傊?，真心，用心,，細心做好分內(nèi)的每份工作,，熱情、仔細完成每一個入職流程,，讓新員工能及時感覺到企業(yè)向上的文化和團隊精神,，是我一直努力的目標，新的一年我要以此不斷鞭策自己,，希望通過自己的努力,，能將公司員工關(guān)系管理做的更好。

只有憑借毅力,，堅持到底,，才有可能成為最后的贏家。這些磨練與考驗使成長中的青少年受益匪淺,。在種種歷練之后,，他們可以學(xué)會如何獨立處理問題；如何調(diào)節(jié)情緒與心境,，直面挫折,，抵御壓力；如何保持積極進取的心態(tài)去應(yīng)對每一次挑戰(zhàn),。往往有著超越年齡的成熟與自信,，獨立性和處理問題的能力都比較強。

hr工作總結(jié)及計劃 hr工作總結(jié)中的進步篇三

20xx年,，根據(jù)酒店總體經(jīng)營方針的要求,，圍繞“建立和完善人力資源制度體系，加強人才引進和培養(yǎng)，提升員工業(yè)務(wù)能力和技術(shù)水平,，關(guān)心員工工作和生活,，促進員工和酒店的共同發(fā)展”這一總體目標20xx年重點開展了以下工作。

1,、人力資源現(xiàn)狀分析

根據(jù)酒店業(yè)務(wù)發(fā)展需要,，今年3月，酒店組建了人力資源部,，4月成立安保部,，5月組建洗衣房等，從中可看出人力資源規(guī)劃在不斷進步,，形成有行業(yè)標準的組織架構(gòu)圖,，根據(jù)各部門業(yè)務(wù)情況及各崗位設(shè)立的標準，配置不同崗位及數(shù)量的人員,，根據(jù)精干,、高效的原則，控制好人員數(shù)量和人工成本并編制酒店各部門工作流程及崗位職責(zé),，同時進行了人力資源系統(tǒng)崗位設(shè)計,。截止至20xx年12月1日整個酒店編制人員（含臨時編制）、在職人員,、流失人員,、流失率情況.

不含康樂客房，酒店基本配置128人,，20xx年入職321人,，離職247人，截止12月1日,，在職人員136人,，酒店員工離職率為64%。離職率最高的部門為餐飲部,、員工宿舍,、安保部；人員較穩(wěn)定的部門為后勤組,、總經(jīng)辦,、人事部。

2,、完善組織結(jié)構(gòu),，保障人力資源最優(yōu)化

經(jīng)過不斷的變革與調(diào)整，以基于穩(wěn)定,、合理,、健全的原則,，通過對酒店未來發(fā)展態(tài)勢的預(yù)測和分析,，制定出一個科學(xué)的公司組織架構(gòu),，確定和區(qū)分每個職能部門的權(quán)責(zé)，使每個部門,、每個職位的職責(zé)清晰明朗,，設(shè)立以餐飲、廚房為重點的一線部門,，財務(wù),、人事、工程,、安保,、銷售等為其配套服務(wù)的二線部門，調(diào)整工作內(nèi)容與范圍,，將人力資源最優(yōu)化配置,。

酒店七月份人員最多，高達202人,，為了合理控制成本與費用,，結(jié)合20xx年戰(zhàn)略規(guī)劃與經(jīng)營目標，合理精減人員,，將人力資源綜合利用,，從而達到資源合理配置。

3,、加強制度的建設(shè)

根據(jù)酒店的戰(zhàn)略和發(fā)展計劃,，建立與完善人力資源管理制度與流程。人力資源管理制度與流程涵蓋人力資源招聘,、任用,、管理、薪酬,、考核,、培訓(xùn)、辭退等多個環(huán)節(jié),。建立與完善人力資源管理制度以保證在酒店內(nèi)部形成一致的,、顯性的管理契約，保障人力資源事務(wù)有序執(zhí)行,，并根據(jù)實際執(zhí)行情況不斷完善,，變?nèi)肆Y源“人”治為“法”治。20xx年完成《員工手冊》,、《宿舍管理規(guī)定》,、《體育場所及器材管理規(guī)定》,、《員工餐廳管理制度》、《更衣柜管理規(guī)定》,、《員工工服管理規(guī)定》,、《員工家屬探親管理規(guī)定》、《考勤管理制度》,、《優(yōu)秀員工評比制度》,、《全員營銷管理》、《績效考核制度》,、《出差管理規(guī)定》等,。

建立招聘渠道，開拓招聘市場,。由于行業(yè)之間競爭壓力以及酒店自身現(xiàn)狀,，用人緊張和人工成本提升是服務(wù)業(yè)長期所要面對的問題，因此人力資源部采用多元化的招聘渠道,，為酒店配置合理的人才,。目前，現(xiàn)有的招聘渠道有內(nèi)外部推薦,、校企合作,、勞務(wù)派遣、代理招聘,、網(wǎng)絡(luò)招聘（丹陽人才網(wǎng),、最佳東方、前程無憂,、58同城網(wǎng)）等,。

根據(jù)圖表顯示：內(nèi)外部推薦具有著效率高，招聘有的放矢,，節(jié)省人力的優(yōu)點,。在人員的從業(yè)素質(zhì)、職業(yè)道德上也有一定的保證,。另外,，媒體廣告宣傳公開招聘和校園招聘具備信息量大，酒店可選擇的余地較大,，但是成本過高,，學(xué)生剛畢業(yè)往往缺乏經(jīng)驗，專業(yè)技能差,。

1,、建立培訓(xùn)體系，整合培訓(xùn)資源

為提升員工的崗位技能,，建立學(xué)習(xí)型組織文化,，提升酒店可持續(xù)發(fā)展的人才資源,，20xx年人力資源部開展了多種形式的培訓(xùn)。

（1）新員工培訓(xùn),。根據(jù)招聘情況原則上每月1期,，課程安排主要涉及酒店介紹、組織架構(gòu),、規(guī)章制度,、消防安全等，并做好跟進工作,，同時給予其進行考核。

（2）崗位技能培訓(xùn),。通過邀請鎮(zhèn)江旅游學(xué)校專職講師針對餐飲服務(wù)技能,、包廂服務(wù)流程等進行專門化、針對性的崗位技能提升的培訓(xùn),。另外,，針對餐飲和廚房進行菜品知識等培訓(xùn)，并且進行相關(guān)技能考核,。

（3）管理能力培訓(xùn),。通過邀請丹陽本地講師來酒店進行管理人員培訓(xùn)，加強上下級溝通技巧,，提升管理執(zhí)行力和領(lǐng)導(dǎo)力,。如《優(yōu)秀從員工做起》、《高效溝通技巧》,。

20xx年組織協(xié)助開展82場培訓(xùn),，其中邀請外部講師開展19場培訓(xùn)。培訓(xùn)人次數(shù)達1336人次,。

制定績效考核制度,，20xx年11月份人力資源部將此目標列為本年末的重要工作任務(wù)之一，其目的就是通過建立完善運行績效評價體系,，達到績效考核應(yīng)有效果,，實現(xiàn)績效考核的根本目的?？冃Э己斯ぷ鞯母灸康牟皇菫榱颂幜P未完成工作指標和不盡職盡責(zé)的員工,，而是有效激勵員工不斷改善工作方法和工作品質(zhì)，建立公平的競爭機制,，持續(xù)不斷地提高組織工作效率,，培養(yǎng)員工工作的計劃性和責(zé)任心，及時查找工作中的不足并加以調(diào)整改善,，從而推進酒店的發(fā)展,。

根據(jù)市場薪酬的變動,，結(jié)合酒店的發(fā)展目標，人力資源部在今年5月份進行了周邊酒店的薪酬調(diào)查,，分析比對薪酬結(jié)構(gòu),，在執(zhí)行整個薪酬方案及結(jié)合市場信息哪些崗位是要提升薪酬，哪些崗位是不變,，哪些崗位要提升職務(wù),，哪些崗位要合并減少人員等進行全面的評估提出建議，調(diào)整了部分崗位的基礎(chǔ)薪資,，此外,，針對餐飲廚師類的崗位進行調(diào)整及合并薪酬。但是,，在執(zhí)行過程中,，也存在一定的問題，崗位與崗位之間,、部門與部門之間存在薪酬對比的現(xiàn)象,。

1、建立有凝聚力的企業(yè)文化

酒店獨有的文化是其向心力的源泉,。本年度酒店初步建立了“關(guān)愛員工,，關(guān)愛客人，關(guān)愛生意”的企業(yè)文化,，希望能夠結(jié)合優(yōu)越的工作環(huán)境,，寬松、人性化的管理氛圍,，同事間的友善熱情,，形成公平向上的文化精神，本年度人力資源部通過不定期的組織開展員工活動,，如：員工生日會,、實習(xí)生歡送會、籃球比賽,、紅酒培訓(xùn)等,，加入企業(yè)文化宣傳與滲透。

2,、開展員工座談會

開展員工座談會是員工關(guān)系中比較重要的一個環(huán)節(jié),，它可以起到調(diào)節(jié)整個團隊氛圍、消除員工之間的一些矛盾,，起到提高凝聚力的作用,。所以在20xx年，人力資源部會每月定期召開一次員工座談會,，關(guān)于衣食住行等問題進行溝通交流,，以休閑,、輕松的形式進行，從而真實的反映員工的真實想法,，提高員工滿意度,。

1、配合酒店完成各項對外活動

今年4月,，針對環(huán)保項目審核事項,，根據(jù)環(huán)保局的要求，對酒店各項環(huán)評工作進行跟進與協(xié)調(diào),，完成環(huán)保三同時等評比工作,；今年7月，針對“綠色飯店”申報項目,，完成各項申報資料與臺賬分類,，邀請環(huán)保局對酒店進行實地考察，對綠色飯店進行拍攝宣傳,；11月，針對鎮(zhèn)江旅游局的星級飯店評比活動,，落實并完善各項事宜,。

2、校企合作事項洽談

今年5月,，邀請安徽旅游職業(yè)技術(shù)學(xué)校,、湖南懷化職業(yè)技術(shù)學(xué)校、丹陽職教中心等學(xué)校前來酒店進行實地考察,，洽談訂單培養(yǎng)等合作模式,。經(jīng)過多方交涉，與湖南懷化職業(yè)技術(shù)學(xué)校建立訂單培養(yǎng)合作模式,，與丹陽職教中心建立“學(xué)生職業(yè)規(guī)劃”項目合作,。

一年來，人力資源部基本把人力資源管理理念和工作導(dǎo)入到了各個職能部門的日常工作中,，但是距離公司的要求和我們的目標仍有很大的距離,，還有很多不足需要進行調(diào)整和完善。

1,、部門人員整體經(jīng)驗不足,，專業(yè)性需不斷提升

本部門自3月成立以來，一直沒有專業(yè)化工作人員,。本部門的3名工作人員從事人力資源工作的時間不長,，雖然有一定經(jīng)驗，但針對酒店行業(yè)具體的招聘,、培訓(xùn),、績效管理等工作的落實中,，體現(xiàn)出專業(yè)度不夠和靈活處理問題的能力不強的問題，這對人力資源管理的深度和高度都有一定的影響,。

2,、培訓(xùn)力度不夠，現(xiàn)有的人力資源管理理念難以支撐擴張性人力資源管理的要求

人力資源管理需要各級人員的共同參與,、共同協(xié)作,。然而，酒店高層的人力資源管理理念與中層及以下員工的管理理念存在較大差異,，這就造成員工難以按照酒店的要求完成有關(guān)工作,。因此，統(tǒng)一酒店上下的人力資源管理理念尤為重要,。

3,、薪酬結(jié)構(gòu)與績效考核還需要進一步規(guī)范與調(diào)整

雖然建立了寬帶薪酬和以績效為導(dǎo)向的薪酬模式，但是對于新老員工的薪酬平衡,，同職級員工的薪酬平衡及公司內(nèi)部薪酬與外部市場薪酬的平衡問題我們進行了一些嘗試,，也在完善績效考核方案，但是還有很多工作要做,。

hr工作總結(jié)及計劃 hr工作總結(jié)中的進步篇四

（一）了解到了公司的組織架構(gòu)以及運作流程和相關(guān)制度,，但仍是比較膚淺的`認識。

（二）學(xué)會并掌握了新員工入職手續(xù)的辦理,，并且已經(jīng)獨立辦理過一個人的入職手續(xù),。

（三）了解了員工異動和員工離職手續(xù)的辦理，但至今仍未辦理過,。

（四）了解了日常網(wǎng)絡(luò)招聘渠道的管理,，對銷售代表的求職簡歷篩選有了簡單的評判標準。

（五）了解了一些部門的績效評定內(nèi)容

不足：由于自己的疏忽,，沒能在規(guī)定的時間內(nèi)完成領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)

改進措施：日后會合理安排工作,，分清各項工作的輕重緩急，保障在規(guī)定時間內(nèi)完成任務(wù),。

需要的支持：由于本人反應(yīng)愚鈍,，需要領(lǐng)導(dǎo)給予更加耐心的指導(dǎo)。

如果讓我對自己第一周的表現(xiàn)打分的話,，滿分是100的話,，我感覺只能給自己打65分，勉強及格,。因為上周工作自己沒能投入全部精力在工作上,，而且適應(yīng)的并沒有想象中的那么快。上班的這一周，我總是不經(jīng)意之間老是拿咱們公司和我之前工作的國美進行各種比較,，一比較便會有種種差異,，我一直思考著如果把國美的一些成功的制度或者方法引入咱們公司，并根據(jù)咱們公司的情況進行修改,，最終形成有咱們公司特色的制度,。

按照常理來講：我才來公司一周，對公司還不熟悉,，根本都沒有資格提意見,，也不可能提出建設(shè)性的意見，而應(yīng)該更多的從基礎(chǔ)工作做起,，等對公司徹底熟悉了才有提意見的資格,。但是也許正因為我對公司還不太熟悉，我的思維想法或許能在某方面不受限制,，能有所突破,，以下是我的一些想法和建議，寫的不對的,，請領(lǐng)導(dǎo)多多見諒,。

首先是績效，感覺績效缺乏了一個最基本的績效獎懲條例,，我記得一天早上晨會上,，突然念了一個關(guān)于獎罰的文件，為什么有獎罰文件而不通過人資部門呢,？？獎罰的依據(jù)又是什么,？獎罰的標準又是什么是不是這次違反了罰了一千元,，那么下次再有類似事件發(fā)生了是還罰一千呢，還是加重處罰呢制定一個獎罰條例則完全可以解決上述問題,，讓所有員工都明白獎罰的標準,，為日后出現(xiàn)的獎罰文件奠定基礎(chǔ)，獎罰都有根據(jù),，自然有助于員工更好的遵守相關(guān)的制度規(guī)定,。咱們公司有員工績效考核流程，為什么沒有相應(yīng)的績效考核獎懲條例呢,？獎罰的形式應(yīng)該多樣化,，不單單限于經(jīng)濟的獎罰，獎勵的形式有：通報表揚,，通報表彰,，記功，記大功，處罰的形式有：理由書或口頭批評,，口頭指導(dǎo),，書面指導(dǎo)，降職降薪,、調(diào)崗,，停職查看，解雇,。我個人是非常推崇的獎懲方式是行政分和經(jīng)濟獎相結(jié)合,，行政分既可以作為年終評優(yōu)的依據(jù)也可以作為員工晉升的依據(jù)，員工表現(xiàn)優(yōu)異既可以獎勵行政分也可以給與經(jīng)濟獎勵,，或者行政分和經(jīng)濟獎勵同時進行,，當然同樣適用于處罰。獎罰形式的多樣化靈活的運用有助于提高公司的管理,。

第一,， 集合整隊，各部門經(jīng)理匯報各部門出勤

第二,， xx總監(jiān)/經(jīng)理 進行工作心得分享

第三,， 營運總監(jiān)通報上周的銷售情況

第四， 行政部匯報上周檢查情況

第五,， 管理部通報上周重要文件

第六,， 總經(jīng)理講話

第七， 詠頌國美晨會口號

第八,， 以愛的鼓勵鼓掌結(jié)束晨會

希望國美的晨會流程能對咱們公司有借鑒意義,，我想說的是不管國美職能部門的員工是否真正的認同國美的企業(yè)文化，但是所有員工即使離職也記得國美的晨會口號,，國美晨會口號難道不是企業(yè)文化實體性的表現(xiàn)形式之一嗎,？

第一、關(guān)于離職的管理,，凡是被打礦工辭退的員工,，列入國美黑名單，永不再錄用,，黑名單具有一定的震懾作用,。凡是離職的員工都需要手寫一份離職申請書，陳述離職原因,，離職申請書中必須有這么一句話,，本人同意自離職之日起公司為我停交一切社會保險，起到規(guī)避勞動糾紛的作用,。

第二,、關(guān)于培訓(xùn),，國美為了節(jié)約培訓(xùn)資本，建立了專業(yè)的培訓(xùn)學(xué)校,，總經(jīng)理親自擔(dān)任校長,，學(xué)校里面的講師和教練一方面講課會有相關(guān)津貼，另一方面對其也有相關(guān)的管理規(guī)定和相關(guān)的激勵晉升制度,，以此來激發(fā)講師的積極性,。

第三、總經(jīng)理接待日,，每月定期會舉行一次總經(jīng)理接待日,，每個部門選出一兩個員工聚集在一起，有機會親自和總經(jīng)理進行交談,，并可以當面提出問題建議,。讓總經(jīng)理更直接的獲得基層的相關(guān)情況。

第四,、oa辦公系統(tǒng),，隨著辦公水平的發(fā)展，紙質(zhì)的文件簽批單早晚會被oa辦公系統(tǒng)所代替,，oa辦公系統(tǒng)雖然成本很高,，現(xiàn)在市面流行的oa系統(tǒng)價位從三千到幾十萬的都有，但是oa辦公系統(tǒng)的確能顯著提高工作效率,。有了oa辦公系統(tǒng)再也不用跟著領(lǐng)導(dǎo)后面讓領(lǐng)導(dǎo)簽字了,。

以上便是我上一周的工作總結(jié)，關(guān)于我最后提出的一些想法,，真的沒有批評公司種種不好的意思,，相反是真心的想讓公司的各項制度更完善，實現(xiàn)公司更好更長遠的發(fā)展,。經(jīng)過周末的調(diào)整,，以積極的心態(tài)迎接下周的工作！全身心投入工作當中,。

hr工作總結(jié)及計劃 hr工作總結(jié)中的進步篇五

20xx年是公司的“管理規(guī)范年”，也是取消鞍山分公司后,、工作任務(wù)較為繁重,、提升管理工作較為突出的一年，更是公司實現(xiàn)制度化,、規(guī)范化大規(guī)?？畿S式發(fā)展的一年。根據(jù)總公司的布置和要求,，人力資源部在董事長,、總經(jīng)理正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞安全、保產(chǎn),、成本指標以及公司的可持續(xù)發(fā)展這個中心,，加強對總公司和分公司的人力資源管理與配置，認真做好人力資源開發(fā)與員工培訓(xùn)工作,，績效考核工作與分配機制也上了一個新的臺階,，公司的人力資源管理水平進一步提高，為公司順利完成20xx年各項生產(chǎn)經(jīng)營任務(wù)提供了堅實的人才和制度保障,。

(一),、建章立制，逐步規(guī)范公司各項管理制度

20xx年是公司的“管理規(guī)范年”,，為進一步完善公司的各項管理,，理順·管理關(guān)系，使公司各項工作有章可循,，形成“靠制度管理,，按制度辦事”的良好機制，人力資源部及時制定,、出臺了一系列符合公司實際情況的制度和辦法,，本年度主要工作是建立健全人力資源管理的各項規(guī)范及管理制度：《人事管理制度》、《勞動合同管理規(guī)定》,、《薪酬管理制度》,、《績效考核制度》、《員工培訓(xùn)管理制度》,、《員工考核管理辦法》 ,、《崗位說明書》、《各部門崗位職責(zé)》,、《各部門工作流程》等等,。員工從進入公司到崗位變動，從績效考核到批評處分,，從日?？荚u到離職，人力資源部都按照文件的程序進行操作,，達到各項工作的合法性,、嚴肅性。

1,、完善績效導(dǎo)向的薪酬體系

用績效考核與薪酬結(jié)合激勵人,，獎效掛鉤，績效決定薪資水準,，績效決定升遷獎罰,，鼓勵員工積極創(chuàng)造價值,。在物質(zhì)激勵的同時，不斷提高精神激勵的水平,，成為公司持續(xù)激勵的重要方式之一,。

以作業(yè)區(qū)安全保產(chǎn)工作業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向，既是公司的經(jīng)營目標,，也是公司績效管理的重要基礎(chǔ),。為此，根據(jù)公司的實際管理情況,，人力資源部制定完善了《員工績效考核評價細則》和《薪酬管理制度》,。通過公司制度管理平臺，對作業(yè)長安全保產(chǎn)工作業(yè)績的考核,，對考核目標的設(shè)定,，對考核標準的選擇，對考核內(nèi)容的要求直接體現(xiàn)公司的經(jīng)營理念和管理思想,，并直接作用于企業(yè)對員工的激勵,。在實踐中，我們通過對崗位業(yè)績,、員工素質(zhì),、工作態(tài)度和領(lǐng)導(dǎo)能力多方面的量化考核，規(guī)范了月度的基礎(chǔ)考核,，強化了公司獎優(yōu)罰劣,、重在激勵的分配制度，并成為激勵作業(yè)長成長的重要手段和管理方式,。本年員工績效考核情況如下：

20xx年月度績效考核優(yōu)秀匯總：

2,、建立培訓(xùn)制度及計劃。

作業(yè)長,、班組長的培訓(xùn)和培養(yǎng)工作,，對公司未來的發(fā)展起著重要的作用。是企業(yè)激勵員工的有效的激勵手段,，這也是人力資源部的重點工作之一,。是企業(yè)挖掘員工潛力，滿足員工需求的重要表現(xiàn),。通過制定《員工培訓(xùn)制度》,，并根據(jù)各部門的培訓(xùn)需求及公司的整體需要建立了《公司年度培訓(xùn)計劃》，從基礎(chǔ)的思想培訓(xùn),、崗位技能培訓(xùn)、團隊合作培訓(xùn),、基礎(chǔ)管理培訓(xùn),、安全隱患培訓(xùn),、新員工企業(yè)文化培訓(xùn)、服務(wù)理念及經(jīng)驗交流培訓(xùn)等等來滿足公司發(fā)展需要,。

20xx年具體培訓(xùn)如下：

3,、明確崗位說明書

根據(jù)公司“管理規(guī)范年”的要求，人力資源部根據(jù)公司管理現(xiàn)狀,，明確規(guī)范了各崗位說明書，明確了各崗位工作的職責(zé)權(quán)限、任職資格,、工作特點,、工作目標等，20xx年6月相繼出臺了公司《應(yīng)聘管理干部制度》及各個崗位的聘用條件,。為公司進行工作評價,、人員聘用、績效考核,、確定培訓(xùn)需求,、薪酬管理提供了基礎(chǔ)依據(jù)，20xx年完成現(xiàn)有部門的聘用條件,、職能定位,，明晰各部門的使命、責(zé)任,、主要工作流程以及關(guān)鍵績效指標等,，建立起各個部門職能說明書;將部門擁有的工作業(yè)務(wù)流程在部門職能中逐一列出，建立了部門職能與總公司關(guān)鍵工作流程之間的鏈接,，為部門職能的實現(xiàn)提供了可靠的途徑,，為各部門績效管理建立依據(jù)。

(二),、組織架構(gòu)的完善及人員編制：

人力資源部于20xx年根據(jù)組織戰(zhàn)略需求重新梳理公司整體組織架構(gòu)體系,，分析并制定了各部門的崗位設(shè)置及人員編制，從而確定了公司的定員定編,，并且不斷依據(jù)實際情況和工作重點,，有針對性地對各部門的定員定編進行適當?shù)恼{(diào)整，以期使公司的人員與崗位設(shè)置情況達到的配置,，增加了保險專員,、法律專員、網(wǎng)絡(luò)管理員等崗位的配置,，可能地發(fā)揮每一個職能部門和員工的作用,。

(三)、勞動合同管理

根據(jù)公司對人事管理用人制度,，針對勞務(wù)人員流動性大,，人員素質(zhì)普遍不高等現(xiàn)實狀況,，人力資源部采取同勞務(wù)人員簽短期合同或非全日制合同的管理辦法，把勞務(wù)人員的權(quán)利義務(wù)都寫在短期勞動合同中,，并根據(jù)鞍山勞動管理部門的意見,，把限制勞務(wù)人員流動基本條件都寫在了勞動合同中，為公司穩(wěn)定人員起到了積極的作用,，到目前公司已和全部勞務(wù)人員簽訂短期勞動合同或非全日制勞動合同,。

(四)、認真做好人力資源部日常業(yè)務(wù)性工作

人力資源部在完成上述工作的同時,，充分發(fā)揮了本部門的基礎(chǔ)職能作用,，在規(guī)范管理、工資核算,、辦理員工保險,、組織各項活動等方面起到了應(yīng)有的作用。

1,、按月計算員工出勤,，嚴格各部的考勤，并對每位員工出勤情況予以統(tǒng)計,，實現(xiàn)微機考勤管理,，考勤每天都會準確的錄取微機。

2,、根據(jù)員工每個月的微機考勤匯總,，完成每個月的勞務(wù)工資審核工作，實現(xiàn)了考勤和工資表相統(tǒng)一,。

3,、按照有關(guān)規(guī)定，到勞動管理部門為員工繳納養(yǎng)各項保險金,。

4,、順利通過鞍山市人事局開展的20xx各項審查工作(包括：年度普查、用工備案,、勞動合同,、在崗職工統(tǒng)計、各種保險繳納情況等),。

5,、認真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件文字工作,，負責(zé)對會議有關(guān)決議的實施,。認真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞,、文印和督辦工作;公司所有的文件,、審批表、協(xié)議書整理歸檔入冊,，做好資料歸檔工作。配合領(lǐng)導(dǎo)在制訂的各項規(guī)章制度基礎(chǔ)上進一步補充,、完善各項規(guī)章制度,。及時傳達貫徹公司有關(guān)會議、文件,、批示精神,。

6、抓好公司的福利及日常管理工作,。按照預(yù)算審批制度,，組織落實公司辦公設(shè)施、辦公用品,、節(jié)日福利等商品的采購,、調(diào)配。切實做好公司通訊費,、招待費,、車輛使用及饋贈品登記手續(xù)，嚴格按照程序核定使用標準,。

7,、規(guī)范接待流程，提升接待管理水平,。更好地反映我公司精神面貌,，增進各級領(lǐng)導(dǎo)的支持與合作。

8,、20xx年度公司優(yōu)秀員工表彰大會及安全管理培訓(xùn)會議,，人力資源部全體人員配合綜合部完成大會的準備和服務(wù)工作。

9,、完成了各項勞動爭議的應(yīng)訴工作,。20xx年人力資源部對應(yīng)訴各個勞動爭議的同時，對每項勞動爭議都進行了備案,。

20xx年,，人力資源部按照總公司的工作目標，積極開展工作,，團結(jié)協(xié)作,，雖然取得了一定的成績，但也存在很多不足之處,。主要有：

(一),、部門的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠緊,，整體辦公效率還有待于進一步提高;

(二)、深入基層了解情況不夠深刻,，對一些工作缺乏有效的指導(dǎo)與檢查;

(三),、工作有時被動應(yīng)付。培訓(xùn)工作的實效性不高,，提高各級管理干部管理水平實效性較差,。

對以上不足之處，人力資源部有信心在今后的工作中,，解放思想,，更新觀念，發(fā)揚成績,，彌補不足,，為公司的改革和發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻。

在20xx年,，人力資源部會以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),，緊緊圍繞“立足鞍鋼，服務(wù)鞍鋼”發(fā)展戰(zhàn)略,，堅持“嚴,、細、實,、韌”的工作作風(fēng),，堅持解放思想、實事求是,、開拓創(chuàng)新,。

人力資源部將繼續(xù)在公司大環(huán)境的要求下進一步將人力資源工作落實到位，未來我們公司人力資源發(fā)展的方向是基于勝任力的人力資源管理體系,，與目標管理相結(jié)合的績效管理體系,。人力資源工作要做到人力資源管理的三化：規(guī)范化、標準化與職業(yè)化,。我們將一直朝著目標前進!

20xx年雖然取得了一定的進展,，但在同時也還存在著很多問題需要我們不斷地探索和改進，所以20xx年人力資源部工作目標,，具體如下：

(一),、強化人力資源管理

根據(jù)公司現(xiàn)在的人力資源管理情況，參考先進人力資源管理經(jīng)驗,，推陳出新,，建立健全公司新的更加適合于公司業(yè)務(wù)發(fā)展的人力資源管理體系。

1、實現(xiàn)制度化管理

1),、完善各項規(guī)章制度,。

2)、完成各部門各職位的工作分析,，為人才招募與評定薪資,、績效考核提供科學(xué)依據(jù)。

2,、進一步完善績效向?qū)У男匠牦w系

1),、績效管理

人力資源部在董事長、總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下在績效管理工作上也逐步上了軌道,，目前我們的主要工作是將績效管理工作進一步落實到細節(jié)，將績效考核結(jié)果的運用豐富化,，使績效管理真正的對企業(yè)運營起到輔助作用,，對企業(yè)的戰(zhàn)略提供豐富的可靠的參考。出于這些方面的考慮,，20xx年的考核工作的重點主要從以下幾方面來著手：

(1),、繼續(xù)加強績效控制。

績效控制的工作現(xiàn)在主要工作內(nèi)容是績效考核分數(shù)記載存檔,，了解績效考核結(jié)果,。而在績效控制上人力資源部所能發(fā)揮的作用并不多?？冃Э刂乒ぷ髦饕性诟骺己巳?，人力資源部的作用主要是確定績效考核工作確實有在公平公正的進行而且對業(yè)績提升有幫助。20xx年,，為了實現(xiàn)績效考核切實到位,，人力資源部將加強對考核過程的跟蹤和交流，教會并監(jiān)督各考核人對考核的實施,，預(yù)防考核流于形式,。

(2)、根據(jù)各部門工作計劃,，建立部門管理考核機制,，對部門進行績效考核。

中高層管理者增加月度指標考核目標,，該項考核20xx年10月已經(jīng)計入工資,，考核結(jié)果會作為人力資源規(guī)劃的參考內(nèi)容參與20xx年工作規(guī)劃及長期規(guī)劃。實施中高層管理者考核的想法主要基于現(xiàn)有中高層管理者個別工作能力需要進一步提升,，而這個月度指標的引入可以促使大家注意在工作當中的能力表現(xiàn)及自身良好品格的培養(yǎng),。

(3)、繼續(xù)加強考核溝通。

績效溝通工作在今年下半年總經(jīng)理的督促下得到了長足的改善,，20xx年人力資源部將繼續(xù)堅持績效溝通到位,、細致的理念并落實到位。

2),、績效評估

(1),、建立崗位關(guān)鍵責(zé)任目標評估及考核機制。根據(jù)績效評估的結(jié)果來決定誰會獲得晉升工資或其他報酬,。

(2),、建立績效評估投訴制度。

3),、薪酬機制

(1),、將部門考核結(jié)果與員工的績效考核相結(jié)合，平衡員工績效工資,。

(2),、完成公司現(xiàn)有薪酬狀況分析，完成還沒有實施工資分開制度的作業(yè)區(qū),，完成應(yīng)用新的薪酬制度工作,。

3、人員招聘與配置

及時有效的招聘合適人員,，滿足各部門用人需求,，做好招聘基礎(chǔ)工作，完善各相關(guān)崗位的招聘面試指導(dǎo)手冊及試題,。

4,、員工培訓(xùn)

通過對員工的培訓(xùn)，員工的工作技能,、知識層次和工作效率,、工作品質(zhì)都將進一步加強，從而全面提高公司的整體人才結(jié)構(gòu)構(gòu)成,，增強企業(yè)的綜合競爭力,。人力資源部20xx年計劃對員工培訓(xùn)進行有計劃有步驟有目標地進行。

1)根據(jù)公司整體需要和各部門20xx年培訓(xùn)需求編制《20xx年度公司員工培訓(xùn)計劃》,。

2)組織培訓(xùn)各部門管理層綜合素質(zhì),，提高執(zhí)行力和領(lǐng)導(dǎo)力。

3)組織培訓(xùn)新員工盡快熟悉適應(yīng)公司環(huán)境,，勝任工作,，創(chuàng)造業(yè)績。

4)組織培訓(xùn)勞務(wù)人員崗位知識和技能,。

5)建立關(guān)鍵崗位人才內(nèi)部培養(yǎng)機制,。

6)采用培訓(xùn)的形式：外聘到公司授課;派出需要培訓(xùn)人員到外部學(xué)習(xí);選拔一批內(nèi)部進行內(nèi)部管理和工作技能培訓(xùn);購買先進管理科學(xué)vcd,、軟件包、書籍等資料組織內(nèi)部培訓(xùn);各部門員工進行輪崗培訓(xùn);以老帶新培訓(xùn);員工自我培訓(xùn)(讀書,、工作總結(jié)等方式)等,。

7)、計劃培訓(xùn)內(nèi)容：根據(jù)各部門需求和公司發(fā)展需要而定,。主要應(yīng)重點培訓(xùn)以下幾個方面內(nèi)容：崗位技能流程管理,、思想教育管理、安全隱患管理,、人力資源管理,、計算機知識管理、激勵,、新進員工企業(yè)文化和制度培訓(xùn)等,。

8)、培訓(xùn)時間安排：根據(jù)公司經(jīng)營的進度適時安排培訓(xùn),。組織內(nèi)部培訓(xùn)教學(xué)或讀書會原則上一個月不得低于一次,。

9)、針對培訓(xùn)工作的細節(jié),，人力資源部在20xx年更加注重每一項培訓(xùn)的實效性。

(二),、強化部門建設(shè)

(1),、加強部門職能建設(shè)，大力加強本部門的內(nèi)部管理和規(guī)范,，嚴格按照現(xiàn)代化企業(yè)人力資源工作要求,，將人力資源工作從簡單的人事管理提升到戰(zhàn)略性人力資源管理的層次。

(2),、提升本部門人員專業(yè)水平,。人力資源部在安排各部門培訓(xùn)的同時，會著力本部門人員的素質(zhì)提升,。所以,，人力資源部計劃20xx年對本部門人員進行工作培訓(xùn)，從而使部門的綜合能力得到提高,。

(3),、提高部門的團隊運作效率，保證本部門的關(guān)鍵職能的有效性,，用以滿足及支持公司發(fā)展的需求,。

(4)、加大招聘力度,，完善招聘計劃,，確保管理人員的儲蓄,。

(三)、加強企業(yè)文化建設(shè)

(1),、確保公司內(nèi)部溝通渠道暢通,，建立《公司內(nèi)部信息溝通機制》，促進公司部門之間,、上下級之間,、勞資雙方的了解與合作，建立健康,、和諧的內(nèi)部關(guān)系,，調(diào)動公司所有員工的主觀能動性，集思廣益,，為公司發(fā)展服務(wù),。

(2)、修訂《員工手冊》,，將企業(yè)理念,、企業(yè)精神、企業(yè)發(fā)展簡史,、企業(yè)宗旨,、企業(yè)奮斗目標等內(nèi)容增加進《員工手冊》。

(3),、根據(jù)公司具體情況及員工需求,，設(shè)計組織好各項員工康樂活動。

(4),、加強對優(yōu)秀員工宣傳力度,。

(5)、做好企業(yè)文化對外宣傳工作,。

綜上,，人力資源工作在20xx年即將結(jié)束，20xx年即將到來之際,，不斷地學(xué)習(xí)與加強部門自身素養(yǎng),，結(jié)合公司整體戰(zhàn)略與部門的職能，與公司共同進步與提升,。

hr工作總結(jié)及計劃 hr工作總結(jié)中的進步篇六

在公司各部門的大力支持下,、在部門全體工作人員的共同努力下，緊緊圍繞集團公司的發(fā)展目標及“團結(jié),、務(wù)實,、開拓、創(chuàng)新的企業(yè)精神,，勤奮學(xué)習(xí),，積極工作,，同心協(xié)力，較好地完成了上級和公司領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作任務(wù)?，F(xiàn)將x年工作總結(jié)：

1,、人力資源戰(zhàn)略管理

結(jié)合公司近年來的發(fā)展規(guī)劃，逐步建立和完善了公司的人力資源管理體系,，初步建立了公司人力資源6大管理模塊的框架,，從真正意義上把公司的人力資源管理從以前人事管理提升到目前的人力資源管理的角度。人力資源部的角色也從以前單一的行政,、人事管理的控制,、改善演變到目前的服務(wù)和協(xié)助各部門管理的角度，完成了從人事管理—人力資源管理—人力資本的逐步演變,。

2,、員工入職管理

（1）招聘管理：根據(jù)需要，及時做好人員招聘及現(xiàn)有人員潛力開發(fā)工作

人員招聘是行政人事部人事管理工作中的重點,，今年采用多元化招聘手段,，建立了合理的招聘渠道，通過職介機構(gòu),、本地人才中心進行招聘,；建立了公司的招聘和面試管理流程，x年度累計招聘人數(shù)為16人,，通過試用留用12人,。行政人事部在“人力資源是企業(yè)的第一生產(chǎn)力”前提下，努力把好招聘環(huán)節(jié),，力求提高員工整體文化素質(zhì)，使高中生以上員工錄用和在冊高中生以上人員學(xué)歷比例由年初的72%提高到80%,，提高了8個百分點,，為本公司員工整體素質(zhì)的進一步提高打下了堅實的基礎(chǔ)。從人員學(xué)歷分布上看,，我公司基本具備了一支高學(xué)歷,、知識豐富的人才隊伍。

人力資源的招聘與配置,，不單純是開幾場招聘會如此簡單,。要按照既定組織架構(gòu)和各部門各職位工作分析來招聘人才滿足公司運營需求。也就是說,，盡可能地節(jié)約人力成本,，盡可能地使人盡其才，并保證組織高效運轉(zhuǎn)是人力資源的配置原則,。所以,，在達成目標過程中,，今后將對各部門的人力需求進行必要的分析與控制。力爭使人事招聘與配置工作做到三點：滿足需求,、保證儲備,、謹慎招聘。

（2）員工入職和轉(zhuǎn)正管理：

以前公司在員工入職方面比較隨意,，既不進行體檢,，勞動合同也未及時簽訂，導(dǎo)致存在的后遺癥不少,。20xx年x月x日隨著新的勞動合同法實施,，這就要求，對每位新入職員工都須簽訂勞動合同,。改變了以往一貫試用期后簽訂合同的做法,，新的規(guī)定在無形中加大了勞動合同簽訂和社保辦理的工作量，對新進的人員在入職后一周內(nèi)全部簽訂了勞動合同,，確保了用工的合法性,，轉(zhuǎn)正后全部購買了五險。同時對新進人員進行了入廠體檢,，從源頭上控制了員工隊伍整體的健康性,。對公司主要骨干人員簽訂了商業(yè)保密協(xié)議，為公司技術(shù)和商業(yè)秘密免除了相關(guān)后顧之憂,，防患于未燃,。同時每月定期做好新入職員工的培訓(xùn)上崗和轉(zhuǎn)正考試，確保每位員工均能跟蹤到位按時轉(zhuǎn)正或?qū)Σ粍偃螎徫坏膯T工予以解除勞動關(guān)系處理,。

3,、培訓(xùn)管理：

提高員工綜合素質(zhì)，積極展開各項培訓(xùn)

為了提高員工的服務(wù)意識,、競爭意識,、創(chuàng)新意識，行政人事部積極開展員工培訓(xùn)工作,。

在人力資源的開發(fā)和管理上,，x年度是做得較為出色，有顯著效果的一年—尤其在培訓(xùn)工作的展開方面：建立了新進人員的培訓(xùn)體系,、操作工培訓(xùn)體系,、營銷業(yè)務(wù)人員的培訓(xùn)體系，對近20個崗位制訂了相對應(yīng)的考核試卷,，匯總了各部門員工崗位技能培訓(xùn)教材,。全年培訓(xùn)計劃為12次。

同時,，通過進行各種類型的崗位培訓(xùn)和技能培訓(xùn),，為新進人員很快熟悉公司,、熟悉崗位業(yè)務(wù)、很快融入公司奠定了堅實的基礎(chǔ),。

4,、薪酬和福利管理

（1）薪酬體系管理上，建立了二級薪酬管理制度：從以前未成體系的工資管理規(guī)定提升到薪酬管理制度,，完成了生產(chǎn)體系員工薪酬制度和管理人員薪酬管理制度,。

（2）善了公司的福利保障體系：對公司的社保保險范圍進行擴大化，增加了員工門診醫(yī)療的模塊,，使全體參加醫(yī)保的員工免除了后顧之憂,。在x月份為26名員工辦理了意外傷害保險，降低了公司在安全和經(jīng)濟損失上的風(fēng)險,。

（3）根據(jù)近半年來的測算,，結(jié)合日常員工溝通中匯總的建議，本著建設(shè)和諧的宗旨,，在廣泛征求了大多數(shù)管理部門員工和生產(chǎn)一線員工意見的基礎(chǔ)上,，對公司的《加班管理規(guī)定》進行了合理的完善和修正，降低了大多數(shù)員工的抱怨,，總體上使員工加班后得到了較為合理的勞動報酬,，同時也降低了公司法律方面的風(fēng)險。

5,、績效考核和管理：

（1）以業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向,，既是公司的經(jīng)營目標，也是人力資源管理的重要環(huán)節(jié),。企業(yè)是：“考核什么,，就得到什么”。對股東而言,，要的是利潤,；對經(jīng)營者來說，要的是業(yè)績,；對員工來說,，要的是個人成就和個人發(fā)展,。而這一切的基礎(chǔ)都取決于公司的經(jīng)營業(yè)績,。因此，公司對業(yè)績的考核,，對考核目標的設(shè)定,，對考核標準的選擇，對考核內(nèi)容的要求將直接體現(xiàn)公司的經(jīng)營理念和管理思想,，并直接作用于企業(yè)對員工的激勵,。在實踐中,，我們通過對崗位業(yè)績、員工素質(zhì),、工作態(tài)度和領(lǐng)導(dǎo)能力多方面的量化考核,，規(guī)范了月度的基礎(chǔ)考核，不斷完善和增加新的月度績效考核表,，加強計劃與過程控制,，加強了會議紀要的執(zhí)行，強化了公司獎優(yōu)罰劣,、重在激勵的分配制度,，并成為激勵人才成長的重要手段和管理方式。

（2）逐步完善公司的績效管理體系,，把管理思路從績效考核轉(zhuǎn)變到績效管理,，由行政人事部組織各部門在20xx年12月底對各部門進行了年度績效評估，并根據(jù)評估結(jié)果對各部門相關(guān)管理人員進行了績效面談,，確定了各級管理人員20xx年的管理任務(wù)和管理目標,，通過評估，一方面把員工年度業(yè)績和優(yōu)點得到了展示,，另一方面,，也讓每位員工了解到自己工作中的短板，有利于員工通過自找差距,，逐步提升不斷改進自我工作的意識,，為全面實現(xiàn)公司20xx年新的管理任務(wù)提前做好準備工作。

6,、員工離職管理

人性化,、多樣化的員工離職面談和管理，使公司員工離職時均很平靜,，加上完善的離職手續(xù)的辦理,，降低了勞動爭議的風(fēng)險，有利于建立和諧的勞動關(guān)系,。x年x月—x月,，累計離職員工為x人，其中被公司辭退或開除的x人,，退休x人,。

7、企業(yè)文化建設(shè)

企業(yè)獨有的企業(yè)文化是企業(yè)向心力的源泉,。本年度公司初步建立了“以人為本,，科技為先”的企業(yè)文化，希望能夠結(jié)合優(yōu)越的工作環(huán)境，寬松,、人性化的管理氛圍,，同事間的友善熱情，形成公平向上的企業(yè)精神,。

回顧x年,，我們欣然坦然，展望x年,，我們信心依然,。人力資源部將在公司領(lǐng)導(dǎo)運籌帷幄的戰(zhàn)略決策下，緊緊圍繞x年度工作目標,，揚長避短,，盡職盡責(zé)，開拓進取,，與時俱進,。將繼續(xù)緊密配合各部門的相關(guān)工作，高質(zhì)高效,、努力奮斗致力于滿足企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的需要,，立足企業(yè)，節(jié)約成本,，保障需要,，激勵員工，為公司的持續(xù)發(fā)展提供專業(yè)支持,，完成專業(yè)工作,，貢獻專業(yè)力量。

hr工作總結(jié)及計劃 hr工作總結(jié)中的進步篇七

光陰似箭,，歲月如梭,，轉(zhuǎn)眼進入xx公司已經(jīng)將近x年的時間，在這x年的時間里,，我從一個初出茅廬的大學(xué)生轉(zhuǎn)型成為了一個職場人士,，期間曾經(jīng)茫然曾經(jīng)執(zhí)著，但為了自己最初的夢想,，我一直在不斷的奮斗著,。

我是20xx年x月x日進入公司工作的，那時的我還沒有畢業(yè),，按照領(lǐng)導(dǎo)分工主要負責(zé)人事行政方面的工作,。由于有上級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和幫助，有全部員工的大力支持,，再加上自己的不斷努力,，能夠順利的完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù),。在拿到畢業(yè)證書以后,，受領(lǐng)導(dǎo)的錯愛,，提升為綜合管理部主管一職，由于x總身體原因退居二線,，整個部門的擔(dān)子落在我的身上,。剛開始接手這個重任的我多少有些不適應(yīng)，多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事們熱情的鼓勵和幫助,，我才鼓起勇氣在這個崗位上堅持了下來,。

回想起來，在公司已經(jīng)工作了將近一年,。在工作中我能夠忠實履行職責(zé),，不斷自查、反省自己,，不斷開拓進取,，把自己全身心的投入到學(xué)習(xí)和實踐中去，總的來講,，自己基本上能夠勝任工作,，還是稱職的。雖然面對困難時曾經(jīng)不知所措,，雖然太累的時候想到過放棄,，但是在這個集體中，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心和關(guān)愛下,，這些念頭也只是一閃而過,，因為最初的夢想一直在引導(dǎo)著我，這么多關(guān)心我的人在鼓勵著我,，我不能放棄,。下面就將20xx年的主要工作情況概述如下：

在不斷的學(xué)習(xí)和實踐中掌握工作的基本技能和知識。x月份出校門,，在別人還迷茫不知所措的時候我就已經(jīng)踏上了工作崗位,，開始了從學(xué)生到職員的角色轉(zhuǎn)變。在學(xué)校只是學(xué)過理論知識并沒有切身實踐過,，謝謝公司領(lǐng)導(dǎo)給了我一個好的平臺讓我充分的施展所學(xué),。

近x年來，我經(jīng)常把自己放在公司的角度來反思自己,，審視自己,，看自身能力和素質(zhì)的提高幅度能不能適應(yīng)公司發(fā)展的需要、能不能適應(yīng)完成正常工作的需要,。自己剛剛畢業(yè),，相當于一切從零開始，無論從哪個角度講都處在起步階段，必須在工作中不斷提高自己,，同時在不斷的學(xué)習(xí)中提高自己的能力,，增強對本職工作的勝任力。

工作近一年,，接觸了不少人和事,，在為自己的成長歡欣鼓舞的同時，我也明白自己尚有許多缺點需要改正,。其中最重要的便是自己尚顯浮躁的心態(tài),。有時候做事只求速度而忽略了質(zhì)量，出現(xiàn)了一些數(shù)據(jù)上或文字上的錯誤,；有時在做一件事的時候忽略了其他事情與此事的關(guān)系,，造成前后矛盾或者數(shù)據(jù)不符。

如果不是領(lǐng)導(dǎo)及同事們及時為我指正,，恐怕到現(xiàn)在我也不自知而無法提高自己,，謝謝這些可愛又可敬的人。經(jīng)過將近一年的學(xué)習(xí)與磨練,，我逐漸認識到,，只有懷有一顆感恩的心，對工作感恩,，對生活感恩,，對生命感恩，才能體會出生活的真滋味,。并且要用積極的心態(tài)來面對這一切,，這樣生命才會更精彩。

俗話說“喊破嗓子,，不如做出樣子”,，作為部門主管，如果說的一套,，做的又是一套,，就會對部門員工造成非常不好的影響，因此,，在日常工作中,，我學(xué)會了注重自身的形象，要求員工做到的,，我首先自己堅決做到,，要求員工不做的，我?guī)ь^不去違反,。開始時,，并沒有注意到這方面的重要性,，有時自己會忽視了自身形象的重要性，久而久之,，便體會到了自己的失職,。在以后的工作中，爭取做到眼勤,、腿勤、手勤,、嘴勤,，日事日畢。

在總經(jīng)理的安排下,，由我負責(zé)公司薪酬方案和績效方案的設(shè)計,。剛剛接手這個任務(wù)，我感覺肩膀上的擔(dān)子一下子加重了好多,。這還是初次將學(xué)校中學(xué)到的理論用于實踐中,，一時間不知從何下手。多虧總經(jīng)理的指導(dǎo)和公司所有員工的全力支持,，我理清思路,，收集了大量這方面的資料，由咨詢了一些學(xué)長和老師,，終于為公司做出了只屬于我們的薪酬和績效方案,。雖然有些地方還不盡人意，但是我努力了,，第一步終于邁出去了,，所以心里還是很欣慰，也感謝公司的領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我的幫助,。那些不盡人意的地方我會全力以赴的把它改好,，盡量做到完美。

回顧這一年,，由于年紀較輕,，工作方法過于簡單，有些問題的處理還是不夠妥當,，在業(yè)務(wù)理論水平和組織管理能力上還有待于進一步提高,。再次，自己在綜合素質(zhì)上距公司要求還相差很多,。這些不足,，有待于在下步工作中加以改進和克服。

在以后的工作中,，我要虛心向其他同事學(xué)習(xí)工作和管理經(jīng)驗,，借鑒好的工作方法,，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識，不斷提高自身的業(yè)務(wù)和管理水平,，使自己的全面素質(zhì)再有一個新的提高,。并時刻關(guān)注國家出臺的各種勞動方面的法律法規(guī)以及一些地方性規(guī)章制度，不斷進步,，爭取為公司在新年度的工作中度過難關(guān),、再上新臺階貢獻出自己的力量。

hr工作總結(jié)及計劃 hr工作總結(jié)中的進步篇八

20xx年12月3日,，我有幸來到公司人力資源部從事人力資源相關(guān)工作,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下，在同事們的熱情幫助下,，較快熟悉了公司環(huán)境,，適應(yīng)了新的工作崗位，現(xiàn)將我試用期的工作情況簡要小結(jié)如下：

1,、積極學(xué)習(xí)公司規(guī)章制度,，企業(yè)文化，企業(yè)架構(gòu),，以及通過花名冊盡快熟悉公司各主要部門及人員情況,，這樣有利于自己盡快進入角色，為以后開展人力部門相關(guān)工作打下基礎(chǔ),。

2,、平時多瀏覽公司網(wǎng)頁和公司產(chǎn)品，有助于為以后找到合適人選做準備,，由于剛來公司就面臨著審計人員的招聘緊急工作,，在用人部門及自己上司面試人員時，自己積極主動記筆記,，留意審計人員招聘時所需要工作內(nèi)容以及崗位職責(zé),。

3、公司的各個方面的流程比較完善,，專業(yè)程度較高,，這也使得自己嚴格要求自己，積極主動學(xué)習(xí)有關(guān)人力資源方面知識,，如經(jīng)常研讀《勞動法》等,。

4、來到公司,，由于年齡較小,，跟著上級及公司其他同事學(xué)到了很多自己以前未曾接觸過的知識和經(jīng)歷，這讓自己受益匪淺,，由于自己與他們相差甚遠,，這更使得自己要加倍努力提高自己,，爭取做一名適合公司需要的人力資源者。

由于剛來公司時間不太長,，又恰逢年底,，一個多月不長的時間里，做的工作也比較瑣碎,，現(xiàn)將這一個多月開展的工作做一下梳理：

1,、招聘工作：剛來第二天便開始了緊張的審計招聘工作，于是開始了一邊學(xué)習(xí)一邊招聘審計,，一周的時間里集中打電話安排面試,，由于我公司行業(yè)的特殊性，審計需要長期出差,，這對招聘來說壓力不小,，但是還是通過努力無色了些人選,，最后的審計到崗人員均以公司熟人介紹截止,。為人力部門招聘工作減少了不少壓力。通過這次審計的招聘,，自己從中也學(xué)到了不少網(wǎng)招的技巧,。

2、員工關(guān)系管理：一方面由于公司成立時間比較長,，各個規(guī)章制度流程還比較完善,，另一方面由于公司出了勞動合同糾紛，所以公司在這方面的管理還是比較認真謹慎的,。入職以來辦理總經(jīng)理辦公室人員xx的辭退工作,，以及新員工xxx、xx勞動合同的簽訂辦理,。

3,、其它瑣碎工作：為公司員工辦理異地就醫(yī)審批、行政文員崗位職責(zé)制定梳理,、培訓(xùn)簽到表制作,、員工勞動合同到期提醒臺賬的建立等。

1,、由于剛來面試時候上級領(lǐng)導(dǎo)就說xx年想要開展培訓(xùn)工作,，所以這也將是自己xx年開展工作的重點，爭取把機關(guān)這邊人員培訓(xùn)工作搞起來,，培訓(xùn)體系的建立是一項艱巨的任務(wù),，希望能在上級領(lǐng)導(dǎo)的幫助下把這項工作開展好。

2,、過了農(nóng)歷年之后3月份是招聘高峰期,，公司有些部門也提出了用人需求,，明年來了緊急工作是招聘行政文員、會計,、企業(yè)文化,，這對自己來說是個不小的挑戰(zhàn)，有壓力才有動力,，希望通過自己的努力加上用人部門的配合爭取早日找到合適人選,。

由于自己以前所待規(guī)模、行業(yè)與現(xiàn)在公司均有區(qū)別,，自己做事風(fēng)格還處在原有公司單位里的固有思維,，這多少影響著自己，通過領(lǐng)導(dǎo)的指正,，在慢慢改正學(xué)習(xí)中,，希望通過公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助及自己的努力，能盡快轉(zhuǎn)正,，爭取為公司人力資源方面發(fā)展做出自己的貢獻,。

hr工作總結(jié)及計劃 hr工作總結(jié)中的進步篇九

時間一晃而過，轉(zhuǎn)眼間,，我進入xx有限公司這個大家庭已一個半月,。這將是我人生中彌足珍貴的一段經(jīng)歷，給我留下了精彩而美好的回憶,，也為我開啟了新的職業(yè)生涯征程,。在這段時間，公司的領(lǐng)導(dǎo)和同事給予了我工作上足夠的支持,、理解和幫助,，讓我充分感受到了他們所具有的“海納百川”的胸襟。他們對我工作和生活上的引導(dǎo),，讓我很快熟悉了公司環(huán)境,，理解了企業(yè)文化及各項管理制度，從而更快地融入到這個溫馨的集體,。能成為公司人力資源部的一員,，我深感榮幸。從進公司以來,，在部門領(lǐng)導(dǎo)和同事們的大力支持,、信任和幫助下，我認真學(xué)習(xí),，嚴格履行崗位職責(zé),，比較圓滿地完成了試用期所安排的工作任務(wù)。現(xiàn)將試用期的工作與感受總結(jié)如下,，請領(lǐng)導(dǎo)批評指正,。

1,、思想上與公司保持一致

在進入公司前，我都深知只有從思想上對公司的認同,，從心底接受公司,，與公司時刻保持一致，積極上進,，才能更快地,、更好地融入到新的公司中。鑒于此,，本人自進入公司以來,，便加強了對公司企業(yè)文化、經(jīng)營理念,、規(guī)章制度學(xué)習(xí),，深入地理解了公司的工作環(huán)境和文化內(nèi)涵。工作開展中,，堅持以“三統(tǒng)一”和“三重原則”為指導(dǎo),，用自己的實際行動證明自己對公司的態(tài)度、對工作的態(tài)度,，踏實而富有激情地開展崗位各項工作,。

2,、不斷學(xué)習(xí),，提高自身綜合素質(zhì)

當今社會是一個知識空前繁榮的社會，信息以爆炸形式在遞增,。處于這個社會當中的公司也不斷進行著知識和信息的更新,，要適應(yīng)這樣的公司，也必須用更強的學(xué)習(xí)能力來更新自己的知識庫,，適應(yīng)社會,、適應(yīng)公司的發(fā)展。對于我來說,，公司是一個全新的行業(yè),，所涉及的絕大部分知識都是全新的，這個更加要求我不斷地學(xué)習(xí),，了解行業(yè)特征,、工作特性，才能把握住工作的要點,，也才能適應(yīng)工作之需,，解決工作中的問題。進公司以來,，在部門領(lǐng)導(dǎo)和同事們的引導(dǎo)下,，我逐步學(xué)習(xí)本公司,、本部門、本崗位的各項制度,、流程,，并嚴格按照公司各項工作制度、流程開展工作,。在堅持學(xué)習(xí)本崗位工作相關(guān)的知識之余,，還積極參加各項培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動，獲取更豐富的知識,，為我所用,。試用期就是學(xué)習(xí)期，我抓住時機,，向同事們請教,，收獲甚多，經(jīng)過過這一段時間的學(xué)習(xí),，業(yè)務(wù)水平和理論素養(yǎng)都得到了明顯的提高,。

3、嚴格履行崗位職責(zé),，努力做好本職工作

崗位職責(zé)是開展工作的基本要求規(guī)范,，是工作權(quán)力和義務(wù)的統(tǒng)一，讓我明白了自己應(yīng)該做哪些事,。進公司以來,，在部門領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持幫助下，我很快就熟悉了公司組織架構(gòu),，了解了公司各部門主要職責(zé)及崗位分工,，掌握了本崗位工作的要求及技巧，并根據(jù)公司人力資源管理的限制,，提出了自己開展人力資源管理工作的思路和計劃,。在招聘工作方面：通過對公司原有招聘制度與流程的學(xué)習(xí)，了解到目前的招聘還存在較多的問題,，尚未形成規(guī)范的管理制度和工作流程,。后備人才不足、關(guān)鍵崗位招聘成功率低等,。要規(guī)范招聘模塊的管理工作,，首要的任務(wù)是完善招聘制度和流程，鑒于此,，根據(jù)公司各部人力資源規(guī)劃和需求狀況,，在同事的配合下，優(yōu)化完善了招聘工作管理制度及流程。此外,，我熟悉了公司目前招聘崗位的綜合情況;在熟悉當前招聘渠道的基礎(chǔ)上組織了招聘工作的實施,，主要參加了3次現(xiàn)場招聘和日常網(wǎng)絡(luò)簡歷篩選，應(yīng)聘者面試安排,，并協(xié)助完成新員工的入職培訓(xùn)及試用期員工工作跟進,。在規(guī)定的周期內(nèi)完成了試用期工作安排中的招聘任務(wù)。培訓(xùn)工作方面,，因種種原因,，目前公司還沒建立完成的制度與流程，培訓(xùn)工作開展也較少,。

一個多月時間里,，我主要完成了以下方面的工作：

(1)強化對公司培訓(xùn)現(xiàn)狀的學(xué)習(xí)與了解，在對公司人員的培訓(xùn)需求分析基礎(chǔ)上,，擬定了公司的培訓(xùn)制度和流程,。(2)依據(jù)公司上年度末的培訓(xùn)需求調(diào)查情況，擬定了公司年度培訓(xùn)計劃,。(3)日常培訓(xùn)工作的組織安排方面,，組織完成了3、4月份公司管理干部的培訓(xùn),，并對培訓(xùn)做了效果評估,。(4)為豐富培訓(xùn)資源，以開展形式多樣的培訓(xùn)工作,，與幾個外部培訓(xùn)機構(gòu)進行了交流,，建立了培訓(xùn)資源網(wǎng)。(5)結(jié)合公司當前培訓(xùn)需要,，有針對性的課程選擇和提煉,。(6)協(xié)助完成了新進員工試用期培訓(xùn)工作任務(wù),。

績效管理方面：結(jié)合過去多年績效管理的經(jīng)驗,，對公司現(xiàn)有的績效考核模式提出了六點修訂和優(yōu)化建議:公司原有績效考核方案中，定性的考核項過多,，專業(yè)主管的評分多,，考核的客觀強不強，考評的時候?qū)χ笜诉M行量化,，減少定性的考核項;提高員工業(yè)績是考核的目的,，那么業(yè)績指標權(quán)重建議加大;實行獎懲結(jié)合的運用，讓員工更好的接受;減低評分自我權(quán)重;實行績效面談;建立申訴機制,。目前公司尚未建立規(guī)范的績效考核執(zhí)行辦法,，結(jié)合以上修訂建議，正在擬定考核辦法。

制度建設(shè)方面：要保證人力資源工作正常開展,，只有遵循健全的管理制度,，而目前公司在人力資源管理方面制度和流程尚欠缺。因此,，借建立公司質(zhì)量管理體系工作的契機,，完成了人力資源管理程序文件稿的擬定，主要內(nèi)容為人力資源管理各模塊制度及工作流程,。同時,，正逐步開展規(guī)范部門職責(zé)和崗位說明的工作。

4,、不足之處和今后打算自試用期工作以來,，雖然完成了試用期工作安排的各項任務(wù)，但還存在很多的不足之處,。如：自己的工作效率,、工作有序性有待進一步提高;部門溝通能力需要進一步加強;關(guān)鍵崗位的招聘，進展比較緩慢,，未能在規(guī)定的時間內(nèi)招聘到位,，渠道拓展方面也存在局限性;員工培訓(xùn)的方式還很單一，培訓(xùn)過程中的細節(jié)和突發(fā)事件的處理能力有待于進一步提高,，對培訓(xùn)后的追蹤工作缺乏;勞動關(guān)系方面的工作尚未被重視起來,。等等，這些不足都需要在今后的工作中加以改進,。

對企業(yè)文化的理解與感悟所謂企業(yè)文化,，是一個公司擁有的共同的價值理念和行事方法。試用期間,，我感覺部門與部門之間,、部門員工間關(guān)系非常和諧，生活上互相關(guān)心幫助,，工作上各盡所能,，配合默契，人與人之間平等真誠相待,，讓人很容易融入其中,，所有的這一切讓我感受到公司是一個務(wù)實的、進取的集體,，公司能夠形成自己厚重的文化,。公司領(lǐng)導(dǎo)提出的三個統(tǒng)一和三重原則，是我們企業(yè)文化的重要體現(xiàn),。忠誠,、感恩、敬業(yè)、堅韌,、創(chuàng)新,、進取的文化理念，指引著公司的每個人如何履行自己的工作職責(zé),。

對于它,，我有這樣的理解：在開展招聘工作時，部門領(lǐng)導(dǎo)常常說我們要用德才兼?zhèn)渲?，德為先,，才為用。忠誠,，是一個人最基本的品德,，只有具備這個素質(zhì)的人才能踏實地工作，也才能長期穩(wěn)定下來,，最終才創(chuàng)造價值,，實現(xiàn)業(yè)績目標。懂得感恩,，公司和員工利益是一致的,，公司給予了我們工作、成長的機會,，每位員工要懂得如何去回報,，那就是好好的工作，用自己的業(yè)績?nèi)楣痉?wù),。感恩客戶,，現(xiàn)在做公司就是做服務(wù)，要用一顆感恩的心去做自己的工作,，這樣才能真正切切地把工作開展好,。人力資源本身就是一個服務(wù)的職業(yè)，我們更要在服務(wù)上下功夫,，服務(wù)公司各部門的每一位員工,，急人之所急，想人之所想,。在干一行,，愛一行，這是職業(yè)道德最基本的要求,，只有我們?nèi)硇牡赝度氲较矏鄣墓ぷ髦校覀儾拍馨堰@份工作做好,，才能在平凡的崗位上做不平凡的事,，換句話說，只有我們認真對待我們的工作，才能有所成就,。工作難免遇到坎坷和不如意,，這就要求我們百折不饒，養(yǎng)成堅韌的工作特性,，堅持不懈,，才能把事情做到頭，做出結(jié)果,。堅韌也是要求我們開展工作時要做到日清日結(jié),，今日事今日畢。

創(chuàng)新是公司不斷前進的動力和源泉,，只有事事創(chuàng)新,，時時創(chuàng)新，才能將工作優(yōu)化;重新不是做大事,，更不是空談,，而是在工作中對小流程、小環(huán)節(jié)的改進,，提出新的方法,，解決工作順利、高效地開展中遇到的癥結(jié),。進取,，是一種精神，這就要求我們不斷加強學(xué)習(xí),，經(jīng)濟進去,，不安于現(xiàn)狀，加強學(xué)習(xí),，努力提升各方面的知識和技能,，才能實現(xiàn)工作目標。另外,，公司推行質(zhì)量管理體系建設(shè),，規(guī)范各部門工作的管理制度及流程;注重員工培訓(xùn)工作等，是有力推進企業(yè)文化建設(shè)的重要舉措,，也是公司企業(yè)文化的一種展示,。

人力資源管理工作思路和計劃結(jié)合本崗位職責(zé)及部門分工安排，我以后工作思路和計劃如下：

1,、工作思路：結(jié)合公司目前人力資源管理工作現(xiàn)狀,，擬定了今后人力資源管理工作開展的思路：依據(jù)公司人力資源規(guī)劃和管理理念，以質(zhì)量管理體系建設(shè)為契機,，逐步對人力資源制度和流程進行梳理,、規(guī)范,，并引入日常的人力資源工作中，在實施過程中進行改進和修訂,，加強專業(yè)知識和技能培訓(xùn),，最終建立一套健全的人力資源管理體系，提升公司人力資源管理的專業(yè)化,、規(guī)范化水平,，降低成本。人力資源管理工作是一項長期的工作,，不能急于求成,，只能在推薦工作的過程中逐步去規(guī)范、改進,，最終修訂完善,。

2、加強關(guān)鍵崗位人員的招聘力度,，對于行業(yè)緊缺型人才,，擬采用獵頭手段，力爭完成急需人才的招聘;注意招聘環(huán)節(jié)設(shè)計勞動糾紛的監(jiān)管,，如改進應(yīng)聘登記表,、明確崗位職責(zé)和任職要求、做好入職培訓(xùn)記錄等;完善人力資源增補申報和編制管理工作;及時更新招聘信息,，收集,、整理應(yīng)聘簡歷;完善各項招聘所涉及資料、檔案的管理;持續(xù)關(guān)注細節(jié),，把工作做深做細,，與相關(guān)部門做到充分溝通。協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)做好人力資源規(guī)劃工作,，做好招聘渠道拓展,、核心人才儲備、公司人才梯隊建設(shè),、招聘筆試題庫的建立完善,、面試測評工具的合理引進等工作。

3,、保質(zhì)保量完成每月培訓(xùn)工作,，結(jié)合前幾期培訓(xùn)工作反饋，改進過去培訓(xùn)中的不足,，引進多樣性的培訓(xùn),，逐步提升管理干部的知識和技能;加強新入職員工的培訓(xùn)及跟進工作;本月底完成4月16日公開課的組織、總結(jié)工作,。依托融鼎恒科學(xué)院每月培訓(xùn)工作,，建立健全培訓(xùn)制度與體系的建立健全,、內(nèi)部培訓(xùn)師隊伍的推行,、內(nèi)部培訓(xùn)教材的編寫等,。另外，鑒于公司員工培訓(xùn)意識薄弱的情況,，逐步引導(dǎo)員工建立經(jīng)常培訓(xùn),、不斷學(xué)習(xí)的意識，使培訓(xùn)成為一項長效機制,，為打造創(chuàng)新型,、學(xué)習(xí)型企業(yè)努力。

4,、結(jié)合績效管理修訂意見,，擬在4月第完成對公司現(xiàn)行績效考核進行修訂。配合質(zhì)量管理體系三階文件準備的同時,，逐步建立一套符合公司實際的績效執(zhí)行考核辦法,。協(xié)助推進本年度后三季度績效管理工作的實施，加強績效反饋,、績效面談,，讓績效管理真正達到預(yù)期目的。

5,、重視勞動關(guān)系管理,，減少企業(yè)的用人風(fēng)險。從人員招聘進入公司到辭職離開公司的各環(huán)節(jié)進行改進,。特別是勞動合同簽訂,、社會保險購買兩方面風(fēng)險型的避免。

6,、結(jié)合質(zhì)量管理體系工作的推進,，完善人力資源管理制度和流程建設(shè)，完善部門職責(zé)和崗位說明書等方面的工作,。

7,、遵守公司規(guī)章制度和勞動紀律，服從工作安排,，全力配合領(lǐng)導(dǎo)和同事開展其他各項工作,。

8、加強學(xué)習(xí),，虛心請教,，改進方法，全面提升自己的管理技能和水平,。達成優(yōu)異的工作績效,，力爭通過5月份的人力資源管理師考試和11月份的經(jīng)濟師考試,。通過一個多月的工作與學(xué)習(xí)了解，盡管我對公司的戰(zhàn)略規(guī)劃與經(jīng)營情況情況掌握與了解還遠遠不夠,，還有許多需要學(xué)習(xí)提高的地方,，但已深深愛上了這個大家庭，也非常珍惜在公司工作的機會,。希望能與公司共成長,，虛心向領(lǐng)導(dǎo)與同事學(xué)習(xí)，不斷提升自我,，并結(jié)合自己過去的經(jīng)驗,，不懈努力，踏實敬業(yè),，和部門同事一起,，提高人力資源管理水平，共同推動公司發(fā)展,。

hr工作總結(jié)及計劃 hr工作總結(jié)中的進步篇十

3月5日進入德爾福派克公司hr部門實習(xí),，到現(xiàn)在也有近四個月了，在這段時間里,，學(xué)到了很多學(xué)校里學(xué)不到的東西,。做了許多看似很簡單瑣碎實際沒那么容易的事情，從這些小事情里,，看到了自己的不足,，同時也得到了鍛煉；參加了公司一年一度的“ecellenceweek”,，還在cathy的幫助下完成了一個小項目,，期間出了一些小問題，但最后還算是比較成功的,?？偟膩碚f,，這段實習(xí)經(jīng)歷給了我很多不一樣的體驗,，我想這對我以后的職業(yè)發(fā)展會有很大的影響。

人事部的工作是比較瑣碎的,，但是再瑣碎的事情也要用心去做,，認真到每一個細節(jié),。就像我剛開始接觸的更新年年pbp的工作，很簡單,，只需要在交了pbp的人后面寫個“1”就可以了,。但是最后發(fā)現(xiàn)我收到的pbp總數(shù)和表格上統(tǒng)計的數(shù)字不一致，并且相差很大,。后來仔細想了想才發(fā)現(xiàn)是自己把文件夾弄混了,，一會兒統(tǒng)計在a表中,，一會兒統(tǒng)計在b表中，于是最后就出現(xiàn)了這個錯誤,。在以后的工作中,，我更多的注意了這一點，雖然還是會有些小錯誤,，但是相比第一次要好得多,。也讓我明白了,，任何一項工作,，不是一遍就能做好的，第一次總不能那么完美,，需要有耐心地去核對,，甚至有時候這種核對不只是一次。

做事負責(zé)是一種工作態(tài)度,，沒有哪個公司愿意要一個沒有責(zé)任心的員工,。對于責(zé)任，在做冰淇淋這個小項目的時候我深有感受,。這不是一件復(fù)雜的事情,，從開始一家店一家店地跑，到最后確定供應(yīng)商,，到最后商定產(chǎn)品的種類,、運輸?shù)龋@中間有很多細節(jié)的東西,。這些細節(jié)需要一點一點地確認,，有一點疏忽可能就會對最后的效果產(chǎn)生很大的影響。在這個過程中,，cathy給了我很多提醒，也教了我很多做事的方法,。跟進,，一定要學(xué)會跟進，特別是自己在負責(zé)的東西,，一定要在心里有個很清楚的印象,，這件事進行到哪一步了，下一步可能會出現(xiàn)什么問題,，怎么解決,，自己心里要清楚，并且應(yīng)該讓總的項目負責(zé)人隨時知道事情的進展,。

還有就是在工作中要有自己的想法,。也許是第一次到公司里實習(xí),，很多東西都不懂，但是別人也沒有義務(wù)在任何時候都接受我的提問,。于是我需要有自己的想法,，對于一件事應(yīng)該自己先想想該怎么做，做出來大概會有什么效果,，可能會有哪些問題,。這些都應(yīng)該事先想一想。另外,，對于提問也應(yīng)該是有效率地提問,，不要一遇到問題就問別人，可以把這些問題集中起來去問,。如果一遇到問題就去問,，不僅會經(jīng)常打斷別人，影響別人的工作,，也會讓自己失去了思考的空間,。

之所以單獨把這條列出來，是因為我覺得在這段時間的實習(xí)中,，這點很重要,，但是又是我做的最不好的地方。每天的工作有哪些,，今天做了哪些,，下一次需要做哪些，這些東西也是很瑣碎的,，有的時候光憑自己的記憶難免會有疏漏,，如果自己制作一張計劃表，每天在工作開始和結(jié)束的時候都做一些總結(jié),，分清楚哪些事情是需要馬上做的,，哪些可以緩一緩，這樣不僅可以提高自己的工作效率,，讓自己的時間得到最大的利用,，也可以讓自己對工作有一個清晰的認識。

也許是因為聽不太懂上海話的原因,，對于辦公室里同事們的談話總是一知半解的,，所以也就經(jīng)常只能是在一邊做自己的事情。但是盡管是這樣,，我也沒有權(quán)力要求別人來適應(yīng)我,，在上海四年了，其實應(yīng)該學(xué)會聽，哪怕不會說,。但是以前也沒覺得上海話有什么重要的,，現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)了，看來這也是我以后努力的一個方向啊,。在一個辦公室里,，和同事的關(guān)系很重要，雖然我沒有和誰發(fā)生不愉快,，但是和他們的交流很少,，這是我這段實習(xí)的一個遺憾。還有就是要向?qū)W會向別人學(xué)習(xí),，作為一個實習(xí)生,，剛從學(xué)校里走出來，有很多東西需要學(xué)習(xí),，而那些已經(jīng)工作了的人,，既然他能得到這份工作，就說明他必有優(yōu)于他人的地方,，需要我們?nèi)グl(fā)現(xiàn)，學(xué)習(xí),。

“杰出周”已經(jīng)過去了,，作為組織者和參與者，從頭到尾,，我都還算是比較了解的,，那么就說說我自己的一些看法吧：

優(yōu)點：

a氣氛營造不錯：利用海報、尖角棋子和彩旗來裝飾公司,，雖說沒有什么大的創(chuàng)新,，但是營造出了一種氣氛，讓員工能感受到這種氣氛,，這還不錯,；

b進行比較順利，各項環(huán)節(jié)的進行都有條不紊,，沒有什么大的失誤：從開始的布置場地到活動啟動,，到最后的運動會等，這中間有很多大大小小的活動,，總體來說,，進行都比較順利，有條理,；

c產(chǎn)品秀,、寶寶秀和感恩卡三項活動比較有意思：這三項活動是我覺得比較有意思的華東，產(chǎn)品秀讓員工對自己的公司有了更多的了解，寶寶秀讓員工的小寶寶們也參與了進來,，比較能體現(xiàn)公司的人性關(guān)懷吧,；感恩卡給了大家一個機會對那些曾經(jīng)對自己有過幫助的人說一聲“謝謝”，平時的工作太忙碌,，這樣的一個機會是比較難得的,，一張小小的卡片，增進了同事之間,、上下級之間的交流,。

缺點：

a員工參與度不夠：除了拔河這種集體性的活動，我覺得其他一些本來應(yīng)該有更多人參與的活動并不如預(yù)期的那樣的受歡迎,，比如感恩卡,；

b在活動的設(shè)置上應(yīng)該聽聽員工的意見：我認為在組織什么活動這個問題上，與其讓組織者冥思苦想,，不如發(fā)動廣大的員工,，聽聽他們的意見，看看他們希望有一些什么活動,，也許大多數(shù)的員工還是沒什么特別的想法,，但是只要有人能提出一個可行的、有意思的,、新穎的活動,，那么就是成功的。

以上就是我對自己這段時間實習(xí)做的一個小小總結(jié),，也算是為實習(xí)畫上一個句號吧,！我想，在今后的日子里,，我還有更多的問題需要明確,，還有更多的東西需要學(xué)習(xí)，而在德爾福派克的日子,，是我人生的一筆財富,。

五千多人的公司，幾個大事業(yè)部,，另外還有多個分子公司,，人力資源就三個，實際上只有二個人,，另外有一個專門做報紙,。也好讓給自己一個機會也好。雖然跟行政部合并為綜合管理部,，但人力資源這一塊我統(tǒng)管,，領(lǐng)導(dǎo)基本不管,，當然她也不懂。正好給自己一個平臺,。

1,、獲積分獎勵，兌換精美禮品,。

2,、完成人力資源手冊的編制。原來部門經(jīng)理不做這種事情,，這是我接手的第一件事,。并將其作為以后檢查各事業(yè)部人力資源工作依據(jù)。先有法,，才能有法可依,。

3、確定自己將人力資源的定位,，服務(wù)部門,，而非原來先經(jīng)理說的權(quán)力部門，這是要做事之前,，保全自己的第一要素,。先保全再求發(fā)展。做好了今年人力資源的定位,，基本工作年,。

4、完成部公司100多號人的崗位分析,，并編制崗位說明和人員定內(nèi)崗工作。雖然后來有個別有變動,，但后基本上全部按照的我的做法進行,。這個工作時間最長，持續(xù)二個月工資時間,，每一個崗位都自己親自參與調(diào)查,，交流，并得到了員工的普遍認可專業(yè)能力,，在員工心中形成與原來經(jīng)理的兩個不同人,。

5、編制總公司工資方案制度,，并在行政副總的大力支持下,，最終經(jīng)過幾個月的考察期，在8月份得到正式實施,。由于有前期對所有崗位的熟悉和了解,，并了解到了每一個人習(xí)慣等，在定工資級別時，基本沒有是遇到很大的困難,，只有幾個小人物在說情,，但不影響大局，總體來說是順利的,。在員工心中普遍反應(yīng)很不錯,，進一步確定了自己在同事之的地位。

6,、完成對武漢人力資源調(diào)查,。一周時間對武漢基地和湖北湖南兩省進行人力資源調(diào)查，并得到高層的工作認可,。發(fā)現(xiàn)了基地人力資源的不足和今后改進之處,。

7、參加上海人力資源沙龍會議,。認識了幾個長期在網(wǎng)上聊的hr同行,。與一上海兄弟進行了聊天。知道自已專業(yè)和差距,。

8,、進行了華北事業(yè)部人力調(diào)查。為期半個多月對華北事業(yè)部人力資源狀況進行了調(diào)查,，并得到了總經(jīng)理的高度表揚,。吩咐同時報告抄送各個副總經(jīng)理和幾個相關(guān)總監(jiān)。將自己的為人和專業(yè)在他們面前進行表決,?？磥眍I(lǐng)導(dǎo)對我還比較重視。

9,、增加drp系統(tǒng)人力資源審批流程,，改變原來的全部用傳真的方法。做到了基本掌握下面各銷售區(qū)域的人員基本變動情況,。但還需繼續(xù)者大的改進,。（目標技術(shù)上有困難）)

10、完成十個大學(xué)生的跟蹤調(diào)查,，并得到師帶徒制度和找到公司的的不足之處,，雖然人力才培養(yǎng)是當務(wù)之急，但關(guān)鍵的是要先有好的環(huán)境,，這是才是重中之重,，之后才能談培養(yǎng)的流程和過程管理。

11,、了解河北省北的一些實際培養(yǎng)學(xué)習(xí)情況,，從實際中了解了一個人,。改變了從表面看一個人的偏面感覺。堅定了要從實際出發(fā),，多下市場多了解一線員工想法和做法,。

12、做好今年優(yōu)秀員工的評選工作,。12月份要完成

13,、完善和加強員工社會福利保險，給更好的員工公司的福利雖然經(jīng)過幾次重要的人事變動,，自己的情緒也經(jīng)過幾次變動,，也有多次機會在找我，終于還是在新一年還是呆在這家公司,。

hr工作總結(jié)及計劃 hr工作總結(jié)中的進步篇十一

告別了20___我們又迎來了新的一年,，20___年我們走過了不平凡的一年，20___年人力資源部在各部門的關(guān)心幫助和密切配合下,，強化服務(wù)意識,，提高自身素質(zhì)和工作質(zhì)量，認真貫徹了“以人為本”的用人理念,，立足穩(wěn)步發(fā)展,、持續(xù)發(fā)展的思路，開展了一系列扎實有效的工作,，為總結(jié)經(jīng)驗,、發(fā)揚成績、找出差距,、以利再戰(zhàn),，現(xiàn)將20___年的工作總結(jié)如下：

回顧一年來的工作，按照年初制定的各項工作目標,，我們主要是圍繞以下幾個方面抓了重點突破和具體落實：

堅持以人為本的用人理念,，扎實做好人才的引進和考察工作。作為醫(yī)療行業(yè),，各個崗位要求具都有專業(yè)比較性強、技術(shù)相對穩(wěn)定的工作人員,，對此根據(jù)醫(yī)院情況,，20___年共引進各類專業(yè)技術(shù)人員7余人，其他輔助人員4余人,，其中主任醫(yī)師1人,、博士后研究員1人、副主任醫(yī)師7人,、主治醫(yī)師7人,，臨床醫(yī)學(xué)大學(xué)畢業(yè)生1余人,。

今年以來，根據(jù)醫(yī)院文化建設(shè)需要,，起草并印刷了部分醫(yī)院員工手冊,，規(guī)范醫(yī)院制度管理，涉及到32個小項,，對財務(wù)管理,、人力資源管理、行政管理,、醫(yī)療護理管理等做了明確的規(guī)定,。并以此為突破口，重點要求三點：一是規(guī)范工作的基本要求,，嚴格獎懲和紀律約束,，使醫(yī)院員工知道做到辦事有規(guī)定，不能破規(guī)矩――哪些能辦,，哪些不能辦,，應(yīng)該怎么辦。哪些該說,，哪些不該說,，應(yīng)該怎么說。二是干任何事情,、執(zhí)行任務(wù)都要有工作程序,，不能亂了規(guī)定，三是加強對新進員工的入院崗前院級教育,，對應(yīng)知應(yīng)會等必修內(nèi)容督促其強化學(xué)習(xí),。

為提升員工的職稱水平，人力資源部門積極和臨沂市人事局,、臨沂市衛(wèi)生局局,、羅莊區(qū)人事局、羅莊區(qū)衛(wèi)生局等部門聯(lián)系,，組織醫(yī)院符合條件的員工報名參加評審和考試,，20___年共考取執(zhí)業(yè)醫(yī)師和執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師1余人，護師5人,、護士2余人,，為3－7年的護理人員報名辦理了護士初級資格證4余人，為臨床醫(yī)療工作人員報名辦理醫(yī)師資格證等3余人次,，護士及護師等執(zhí)業(yè)資格考試2余人次,。

為了配合職稱評聘，督促做好各層次員工的繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育學(xué)習(xí)工作,，為全院醫(yī)護人員報名參加由臨沂市人事局和衛(wèi)生局組織的各類必修課的學(xué)習(xí)工作,。

在實際工作中,，距離醫(yī)院要求還存在一定差距，比如工作效率不高,、服務(wù)意識還有很大差距,、人才招聘和管理工作開展不好、思想上比較容易麻痹等,。

20___年我們要認真履行好人力資源辦公室職責(zé),，開拓創(chuàng)新，把我們的工作提高到一個新的水平,，并努力做到如下幾點：

1,、在人員招聘、新進人員生活保障,、日常工作等各方面,，切實提高服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量，進一步樹立為臨床服務(wù),、從員工工作,、生活急需開始的理念。

2,、進一步開源節(jié)流,，降低各項人力資源辦公費用。

3,、努力改善員工文化輿論環(huán)境,，讓員工工作生活有一個比較舒適的環(huán)境和氛圍。

4,、完成其他醫(yī)院安排的臨時性工作,。

新的一年已經(jīng)到來，20___年人力資源工作任重道遠,，我將以更為飽滿的精神,、扎實的作風(fēng)、規(guī)范的管理,，知難而進,，使人力資源管理工作更上一層樓。

hr工作總結(jié)及計劃 hr工作總結(jié)中的進步篇十二

本人自20xx年xx月xx日起幸運地成為公司總部行政人事部的一員后,，至今已工作二個月了,，在這期間，我努力適應(yīng)工作及工作環(huán)境,，認真地履行自己的工作職責(zé)，較好的完成了各項工作任務(wù),，同時深切地感受到與同事之間和諧相處,、團結(jié)協(xié)作的喜悅,，而對因不能面面俱到而留下的遺憾也進行反思總結(jié)，不斷吸取教訓(xùn),，因此在工作崗位上積累了更多的經(jīng)驗,，獲得了進步。現(xiàn)在就這二個月的工作,，我做出如下整理和總結(jié),，敬請各級領(lǐng)導(dǎo)予以批閱并允許轉(zhuǎn)正：

1、招聘工作：協(xié)助人事專員進行招聘工作,，目前為止參加現(xiàn)場招聘會四次,；做好求職者來電登記，以便專人進行后續(xù)的跟進及人才儲備,。

2,、資料整理工作：完善勞動合同管理資料。對目前在職員工勞動合同的簽訂,、續(xù)訂,、鑒證等工作；離職員工勞動合同進行封存管理,；對公司人事文件及資料的歸檔及整理,。

3、社保,、團體意外險模塊工作：每月轉(zhuǎn)正員工社保增員,，離職員工社保減員；x月份進行本地戶口職工最低工資的調(diào)整,。

1,、優(yōu)點：為人正直，能堅持原則,；對工作有激情,，舍得付出；能吃苦耐勞,；良好的溝通表達能力,；有一定的人事工作經(jīng)驗及基礎(chǔ)。

2,、缺點：有點理想化,，追求完美主義；有時太過于直率,；性子急,；缺少人力資源系統(tǒng)管理培訓(xùn)；對公司管理及經(jīng)營模式了解的不太透徹,。

hr工作總結(jié)及計劃 hr工作總結(jié)中的進步篇十三

從事hr現(xiàn)場招聘工作多年,，其中體會多多;回望過去的招聘,，有輝煌過也有失落過，得與失也曾經(jīng)擁有,。在市場金融經(jīng)濟逐漸回暖的過程中更多的企業(yè)面對業(yè)務(wù)訂單不得不展開強有力的招聘,，甚至投入大量的人力招聘經(jīng)費和不同的招聘模式;在長安智通連鎖人才市場與長安匯安人才市場中間更有的企業(yè)居然將招聘簡章連同水果糖進行包裝向行人進行宣傳招聘，這很有意思;這別出一格的招聘模式竟引起了我不少的深思;我曾經(jīng)在去年寫過一篇文稿名叫《珍愛你的員工》在文章中提到市場金融危機對企業(yè)帶來的人員裁減,，如今面都市場金融回暖我們的hr招聘官又該如何去開展人力招聘?

走進人才市場,，招聘企業(yè)也越來越多，求職大軍也為之不少;而我們的hr招聘官又是如何開展招聘?

帶個小孩子坐在招聘主考官的位置上,，任由小孩蹦蹦跳跳,，沒辦法，你是招聘單位主考官誰能說你;說不準我的簡歷還要經(jīng)你審閱;人才市場的工作人員豈能管你?反正你出錢我給攤位;能招多少算多少,，這個社會現(xiàn)實畢竟重要;但更重要的你是“客戶”是“上帝”,，誰敢說你?弄不好一則投訴搞不定我還得被扣獎金，這個年頭混口飯吃已經(jīng)不容易,，誰會跟錢過不去?當你坐在主考官席位的時候,，用你那盛氣凌然的目光和高高在上的“官樣”請問你一天能招多少人?你不會對你的上司說招聘企業(yè)多了，競爭對手也多了所以招不到人;但是你有沒有去檢討自己招不到員工的原因?而你又有沒有向你的上司說你帶了小孩子去做“招聘現(xiàn)場助理”的工作吧?不錯,，你這樣的招聘請問誰會面試,，簡直就是地地道道的傳統(tǒng)民營企業(yè)作風(fēng)嘛;你應(yīng)該很嚴肅的對待招聘工作，畢竟招聘也是做hr必須的基本工作;而你去忽視了招聘,，因為你認為這是難得的機會帶小孩逛人才市場來了,。

我不知道這個詞是否應(yīng)該寫入這篇文稿?但我們的人事助理或招聘專員們坐在招聘的席位就是“酷”，每個人都有不同的特點,，這點你可以運用到你的生活中也可以用到你的“為人之道”,，但你卻把這個“酷”運用到了你的招聘工作中，這不是你帶來的而是你用表情寫在你面容上的;我想,，你也曾經(jīng)加入過求職大軍的隊伍,，要不然你是怎么走上你的工作崗位的?你今天的招聘工作作為求職者是沒人能說，但你卻是個很失敗的人力資源工作者,，求職者看到你的“酷”誰還敢投簡歷給你?請注意,，是“投”簡歷而不是“遞”簡歷，不要認為我們的求職面試了你所在的企業(yè)就不會去第二家企業(yè)面試,。雖說是你不經(jīng)意的“冷漠一笑”和“不屑一顧”的冷笑和不耐煩的表情卻讓我們求職者無法面對這么有“個性”的招聘長官,。

也許你是人力資源部門一把手，甚至你也可能是副總級別甚至是總經(jīng)理級別,，但是一旦你步入招聘現(xiàn)場,，你就是在“求才”因為你必須要通過“求才”才能實現(xiàn)你的“求財”目標和愿望;拜托，你的坐姿坐好點行不行?你看一副財大氣粗的樣子坐在那里一看就像活菩薩，誰敢靠近你?也許你有職業(yè)病,，職業(yè)中的財大氣粗和盛氣凌人的樣子才能尊現(xiàn)你的身份和級別嗎?但你可以帶工作牌呀實在不行就像有的企業(yè)在桌面上放上你的名片或見人就發(fā)印有你尊貴職務(wù)的卡片也行呀,，為什么要在這樣的“求才”路上擺出你那副架勢?不過這到激勵我們求職者在以后的工作中一定要努力工作然后也去過過官癮;都說做管理的你應(yīng)該要樹立你的人格魅力從而去感染和影響你的下屬，而你做到了嗎?

當投上簡歷的一剎間;主考官的問題就出來了,，就好比虎門路東一家公司在招聘的時候當對方都還未坐下來卻來了個“環(huán)境因素是什么?”這樣的問話居然都有，沒有任何的稱謂,，也沒有任何的招呼;看都不看求職者簡直就是不屑一顧高高在上的架勢,，你叫對方坐下好不?從你的性格就能看出誰要是做你的下屬誰倒霉，有沒有統(tǒng)計過你的下屬流失率有多少?要是我我會說環(huán)境因素是因為不夠?qū)I(yè)的主考官和不懂得禮貌的話語估計我連面試單都拿不到,。開什么玩笑,，不懂專業(yè)知識別人可能會向貴司投簡歷嗎?這對別人來說你提的問題都是專業(yè)中最基本的!真想不到你是怎么做上管理的，中國是個禮儀之邦,，連起碼的禮貌用語都不會用還去做招聘官,，其所在企業(yè)可想而知。

投上一份簡歷,，看都不看客氣禮貌一大堆,，首先條件看你學(xué)歷證件，有證件才能證實你的身份,、有學(xué)歷才能證明你是否夠?qū)I(yè);接下來的就是半小時之久的“溝通”盡問些看起來既專業(yè)而又非專業(yè)的問題,，要知道你的問話一出別人就知道你在想通過招聘收集資料的過程中向別人學(xué)習(xí)從而自我充電，當然,，授人以魚的道理做管理的都懂但在這樣的場合卻顯示出你的卑微,，因為你拿招聘做幌子根本就沒有去尊重對方;想象這樣心態(tài)的人居然都能做上招聘官，這個企業(yè)用人是如何在用?都說心態(tài)決定行為,，不錯這樣心態(tài)的招聘官從心態(tài)上講就決定了你招聘工作必定會失敗,，讓面試者哭笑不得的是問了這么一大堆問題別人都能站在專業(yè)的角度去分析和解答而最后卻得到的是等候通知。

面對招聘現(xiàn)場的確很忙但你卻忙到了極點,，因為你手機響過不停,，管他求職人群多不多，我接電話更重要;難道你的電話真的很重要嗎?如是你上司打給你的那我認為你的上司缺乏工作方式的培訓(xùn),，試想你接個電話要幾分鐘,，而還得面對眾多求職者“匯報”或“交流”工作，你累不?如果在此時你的手機不是名牌的或是老土的那么我建議你對電話里的對方說不好意思我的手機檔次太低不要再讓我丟丑,。算算你在有效的工作時間里能面試多少人,，從早上九點開始進入工作狀態(tài)到十二點其期間你接電話三次，每次通話10分鐘合計30分鐘,，上洗手間一次10分鐘你實際花掉了40分鐘;在3個小時的工作時間里你就浪費了近三分之一的時間你說你的工作時間是如何管理的?同時計算你在另外兩小時里每個面試者你溝通10分鐘合計初步能到公司復(fù)試的合格人員12人,，但減去沒有到貴公司參加復(fù)試和復(fù)試沒有達成意向的請問你招聘了多少人?七、“自律”：都說做管理的要有良好的心態(tài)和以身作則的表率，然而在我們的招聘工作中卻出現(xiàn)違背市場“規(guī)律”的現(xiàn)象,，點煙一支香煙并不代表你的勞心費神同時已不能代表你的高尚,，而是你在向求職群體顯示你是招聘官，在你的心目中你才是真正的顧客,，因為只有顧客才能享受“特殊”的和“與眾不同”的行為而求職者永遠是求職者;可能是你一支不顯眼的香煙卻顯示出你做管理的失敗,，因為一個合格的管理者是不會在公共場合帶頭做違背市場規(guī)律的pos;真不知道你在會議上要求你下屬執(zhí)行的時候你在想什么?不要說別人看不起你，因為首先是你自己不尊重自己而造成的,。

做hr招聘長官的就應(yīng)該了解我們的求職者甚至了解求職者的心態(tài),，當求職者站在你的攤位前你應(yīng)該做什么或即將做什么，有多少hr招聘長官在招聘現(xiàn)場了解過求職者的心態(tài)?都說做管理的要勤于思考,，你思考過嗎?

現(xiàn)在的年代不一樣了,，90后的員工越來越多;面對90后的求職者你應(yīng)該做什么?作為求職者、他站在你攤位前他一定在思考他未來從事的企業(yè)會是個什么樣子,，包括從你的招聘資料中他會很努力的去捕捉關(guān)于你公司的所有相關(guān)資料,，甚至可以從你的招聘字眼去分辨你公司的實力。通過在面試交談的過程中別人也在通過你的交流口語去辨析貴公司是否夠?qū)I(yè)和從你的衣者禮儀上去辨析貴公司的形象和素質(zhì),。我有位同事是從業(yè)hr工作多年,，他說他可以通過人才市場現(xiàn)場招聘企業(yè)的招聘海報上判斷這家公司的大體情況，他要是實地在任何一家公司面前一站只需要觀察員工上下班的紀律和廠房結(jié)構(gòu)裝飾,，包括保安工作作風(fēng)就知道這家公司大致情況,，起初我并沒有理會;而如今的我也學(xué)會了一些。不錯,，站在你招聘攤位前未來的“人才”和能為你創(chuàng)造財富的“人財”就是這樣在尋覓他未來的企業(yè),。

不要再重復(fù)上面的陋習(xí)，這些現(xiàn)象完全反映的是貴公司的形象而不是企業(yè)文化,，作為hr招聘官就應(yīng)該是思想成熟的,，行為可佳的為人楷模者才對，多向服務(wù)行業(yè)的招聘同事們學(xué)習(xí),，看看你招聘現(xiàn)場的服務(wù)行業(yè)招聘官們你應(yīng)該自我反省;做好hr招聘官不容易關(guān)鍵看你愿不愿從“自身”做起,。

不要再說些敷衍上司和老板的話，不要給他們解釋人不好招的理由和同行競爭多,、公司待遇跟不上的借口,。同時也不要坐在電腦旁發(fā)呆找原因，因為原因就在你身上,。