總結(jié)是對(duì)過去一定時(shí)期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧,、分析，并做出客觀評(píng)價(jià)的書面材料,，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律,，從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律,，是時(shí)候?qū)懸环菘偨Y(jié)了,。寫總結(jié)的時(shí)候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢,？這里給大家分享一些最新的總結(jié)書范文,，方便大家學(xué)習(xí),。

電信維護(hù)工作總結(jié)簡(jiǎn)短 電信維護(hù)工作總結(jié)篇一

自x年12月26日工作以來,，我認(rèn)真完成工作，努力學(xué)習(xí),，積極思考,，工作能力逐步提高。剛進(jìn)入新的工作崗位時(shí),，為了配合adsl與端口的綁定工作,，和百路達(dá)公司的工作人員一起到用戶端摸排用戶機(jī)器的網(wǎng)卡mac地址。為了確保端口的正確無(wú)誤,，摸排資料的準(zhǔn)確,，為將來端口的順利綁定打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

緊接著又做了一部分資源上線的工作,。包括模塊局的建立和dslam設(shè)備的內(nèi)連接及外連接,。這些工作使自己更加熟練的操作使用客服系統(tǒng)。而且對(duì)機(jī)房設(shè)備有了一定的了解,，使自己對(duì)上層設(shè)備有了更加感官上的認(rèn)識(shí),。

當(dāng)分公司搬到新的辦公場(chǎng)所后，公司的內(nèi)部辦公網(wǎng)絡(luò)交由我們維護(hù),。在為開通每一個(gè)信息點(diǎn)時(shí),，使自己學(xué)習(xí)到了的網(wǎng)絡(luò)知識(shí),，更加提高了自己的實(shí)際動(dòng)手能力。同時(shí),，為了確保每一個(gè)信息點(diǎn)的及時(shí)正常使用,，使公司的各位領(lǐng)導(dǎo)及每一位同志盡快的在新的辦公環(huán)境中投入到工作中，我和班上的幾位同事加班加點(diǎn)的完成了這項(xiàng)艱苦的任務(wù),。

在投入到新的辦公環(huán)境后,，我也開始了新的工作――故障預(yù)處理。這項(xiàng)工作使自己掌握了基本的adsl技術(shù),?？梢蕴幚泶蟛糠值挠脩舳斯收稀榱私鉀Q一些外線班處理不了的問題,，自己和外線人員一起機(jī)房和用戶端處理,。在用戶家，每一句話都代表著公司形象,。所以,，我在實(shí)際工作中，時(shí)時(shí)嚴(yán)格要求自己,，做到謹(jǐn)小慎微,。

此外,，火車跑的快還靠車頭帶,，由于剛參加工作，無(wú)論從業(yè)務(wù)能力,，還是從思想上都存在許多的不足,。在這些方面我都得到了部門領(lǐng)導(dǎo)及本部門的老員工的正確引導(dǎo)和幫助，使我在工作能力提高,，方向明確,，態(tài)度端正。從而,，對(duì)我的發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ),。

踏入新的工作崗位后，經(jīng)過一年的鍛煉,，使自己對(duì)這份工作有了更深的認(rèn)識(shí),。對(duì)于工作或者說事業(yè)，每個(gè)人都有不同的認(rèn)識(shí)和感受,，我也一樣,。對(duì)我而言，我通常會(huì)從兩個(gè)角度去把握自己的思想脈絡(luò),。

首先是心態(tài),，套用米盧的一句話“態(tài)度決定一切”,。有了正確的態(tài)度，才能運(yùn)用正確的方法,，找到正確的方向,，進(jìn)而取得正確的結(jié)果。具體而言,，我對(duì)工作的態(tài)度就是選擇自己喜愛的,，然后為自己的所愛盡自己最大的努力。我一直認(rèn)為工作不該是一個(gè)任務(wù)或者負(fù)擔(dān),，應(yīng)該是一種樂趣,，是一種享受，而只有你對(duì)它產(chǎn)生興趣,，徹底的愛上它,，你才能充分的體會(huì)到其中的快樂。我相信我會(huì)在對(duì)這一業(yè)務(wù)的努力探索和發(fā)現(xiàn)中找到我工作的樂趣,，也才能毫無(wú)保留的為它盡我最大的力量,。可以說,，懂得享受工作,，你才懂得如何成功，期間來不得半點(diǎn)勉強(qiáng),。

其次,，是能力問題，又可以分成專業(yè)能力和基本能力,。對(duì)這一問題的認(rèn)識(shí)我可以用一個(gè)簡(jiǎn)單的例子說明：以一只駱駝來講,，專業(yè)能力決定了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存，而基本能力,，包括適應(yīng)度,、堅(jiān)忍度、天性的警覺等,，決定了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久,。具體到人，專業(yè)能力決定了你適合于某種工作,，基本能力,，包括自信力，協(xié)作能力,，承擔(dān)責(zé)任的能力,，冒險(xiǎn)精神，以及發(fā)展?jié)摿Φ?，將直接決定工作的生命力,。一個(gè)在事業(yè)上成功的人,，必是兩種能力能夠很好地協(xié)調(diào)發(fā)展和運(yùn)作的人。

在今后的工作中,，我會(huì)加倍的努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),，掌握的業(yè)務(wù)技能，為將來的工作打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

在作風(fēng)上,，能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事,、務(wù)真求實(shí),、樂觀上進(jìn)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng),，勤勤懇懇,，任勞任怨。在生活中發(fā)揚(yáng)艱苦樸素,、勤儉耐勞,、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實(shí)實(shí)做人,，勤勤懇懇做事,，勤勞簡(jiǎn)樸的生活，時(shí)刻牢記自己的責(zé)任和義務(wù),，嚴(yán)格要求自己,，在任何時(shí)候都要努力完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。

隨著端口綁定工作的深入,，新工作內(nèi)容的展開,，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重,，要求也更高,，需掌握的知識(shí)更高更廣。為此,，我將更加勤奮的工作,，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能,，做出應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

今后我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當(dāng)中，努力學(xué)習(xí),，提高工作效率,，熟練業(yè)務(wù)能力。積極響應(yīng)公司加強(qiáng)管理的措施,，遵守公司的規(guī)章制度,，做好本職工作,。

電信維護(hù)工作總結(jié)簡(jiǎn)短 電信維護(hù)工作總結(jié)篇二

一年來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持,、關(guān)心下,，在各部門的密切配合下，我中心一如既往地按照工作計(jì)劃開展維護(hù)工作,，排查并解決存在的安全隱患,，努力應(yīng)付突發(fā)問題與故障，同時(shí)認(rèn)真完成了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)所交辦的其它工作任務(wù),。

1,、移動(dòng)基站的合同簽署、基站占地費(fèi)及電費(fèi)的繳納

完成了營(yíng)業(yè)部現(xiàn)有75個(gè)移動(dòng)基站的合同簽署,、電費(fèi)以及占地費(fèi)的繳納工作,。

2、小靈通基站的租金,、電費(fèi)的繳納及維護(hù)工作

營(yíng)業(yè)部現(xiàn)有小靈通基站330個(gè),。明年年底小靈通將停止使用，今年年初以來小靈通基站已經(jīng)拆除了30余個(gè),，其余小靈通基站也將在明年逐步拆除?，F(xiàn)有小靈通基站的維護(hù)以及拆除基站對(duì)用戶的解釋工作也都在正常進(jìn)行中。

3,、設(shè)備機(jī)房的租金以及電費(fèi)的繳納

完成了營(yíng)業(yè)部21個(gè)設(shè)備間的房屋租金以及設(shè)備間電費(fèi)的繳納工作,。

4、所有機(jī)房的安全檢查及巡視

完成了所有機(jī)房的安全檢查,，做到了認(rèn)真,、負(fù)責(zé)、巡視到位,，重點(diǎn)做好了設(shè)備管理危險(xiǎn)點(diǎn)和危險(xiǎn)源的檢查,，保證了設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

5,、神眼,、網(wǎng)關(guān)、等業(yè)務(wù)的安裝及維護(hù)工作完成了神眼,、網(wǎng)關(guān)等業(yè)務(wù)的安裝以及維護(hù)工作,，保證用戶的正常使用。

6,、各網(wǎng)吧的維護(hù)工作

對(duì)網(wǎng)吧網(wǎng)絡(luò)中出現(xiàn)的問題及時(shí)的解決,，保證了網(wǎng)吧的正常營(yíng)業(yè)。

7、營(yíng)業(yè)部終端的維護(hù)工作

完成了營(yíng)業(yè)部的各電腦終端以自助繳費(fèi)終端的日常維護(hù)及維修工作,，保證了營(yíng)業(yè)部正?？傋龅拈_展。

8,、epon設(shè)備維護(hù)的學(xué)習(xí)

對(duì)epon設(shè)備的日常維護(hù)工作進(jìn)行了系統(tǒng)的學(xué)習(xí),。

20xx年即將結(jié)束，設(shè)備維護(hù)中心下步工作任重道遠(yuǎn),。在市公司和營(yíng)業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)的支持下,，以市公司和營(yíng)業(yè)部的總體戰(zhàn)略和發(fā)現(xiàn)方向作為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹和落實(shí)上級(jí)的有關(guān)通知和指示精神,，扎實(shí)工作,，繼續(xù)做好維護(hù)以及其它工作，再接再厲,，同心同德,，團(tuán)結(jié)拼搏，為更好地完成明年各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù)而努力奮斗,。

電信維護(hù)工作總結(jié)簡(jiǎn)短 電信維護(hù)工作總結(jié)篇三

電信運(yùn)行維護(hù)工作總結(jié) 20xx年某電信運(yùn)行維護(hù)部門貫徹維護(hù)就是服務(wù),、維護(hù)就是經(jīng)營(yíng)的理念；將維護(hù)工作面向市場(chǎng),，貼近用戶,，用網(wǎng)絡(luò)的實(shí)力增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力；深化改革創(chuàng)新,，維護(hù)管理和設(shè)備運(yùn)行質(zhì)量有了進(jìn)一步提高,。

1、光纜維護(hù)指標(biāo)完成情況：

全區(qū)光纜一級(jí)干線發(fā)生全阻障礙×××次,，障礙歷時(shí)446分鐘,，光纖可用率×××，同比提高××0×××,；二級(jí)干線光纜發(fā)生全阻障礙×××次,、障礙歷時(shí)898分鐘，系統(tǒng)障礙×××次,、障礙歷時(shí)400分鐘,，光纜暢通率×××,，同比提高××00×××,。

本地網(wǎng)光纜全年共發(fā)生全阻障礙×××次、障礙歷時(shí)1574分鐘,、暢通率××999,，與去年同比(×××次，2857分鐘、暢通率×××)暢通率提高××00×××,。

一級(jí)干線衛(wèi)星電路暢通率達(dá)到×××,；

干線微波未發(fā)生阻斷；

本地網(wǎng)微波阻斷時(shí)間0××分鐘/每月每百業(yè)務(wù)波道公里,，在指標(biāo)要求之內(nèi),。

2、本地網(wǎng)線路指標(biāo)完成情況：

本地網(wǎng)市話線路合格率：×××

用戶障礙申告率：××,，同比降低×××,。

百門障礙歷時(shí)：××17分鐘，同比降低××分鐘,。

修復(fù)及時(shí)率：××06,。

3、服務(wù)指標(biāo)：

端到端電路開通及時(shí)率為100,，端到端電路故障修復(fù)及時(shí)率為100,端到端電路故障申告率為××,；互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)時(shí)延及丟包達(dá)標(biāo)率××0×××、0×××,；傳輸電路可用率×××,。

4、主要通信能力：

(一)確保網(wǎng)絡(luò)安全暢通

20xx年全區(qū)光纜干線在西部開發(fā)造成的光纜線路沿線公路施工,、基礎(chǔ)建設(shè)力度逐年加大的情況下,，堅(jiān)持落實(shí)“三盯”制度，通過建立《干線光纜維護(hù)動(dòng)態(tài)周報(bào)制度》,、加強(qiáng)g光纜巡檢系統(tǒng)的管理和監(jiān)控中心各項(xiàng)制度和流程的建立實(shí)施等,，對(duì)通信故障的預(yù)見、故障搶修時(shí)間的壓縮和響應(yīng)速度都有所提高,，一,、二級(jí)干線障礙次數(shù)均比去年有大幅度下降：次數(shù)減少×××，歷時(shí)減少×××,。全力做好帶電割接,，今年一級(jí)干線光纜線路帶電割接×××次、二級(jí)干線光纜線路帶電割接×××次,、無(wú)人站帶電割接×××次,，共占全部割接的××75，帶電割接中斷電路總時(shí)長(zhǎng)571分鐘,。全疆共計(jì)整治一,、二級(jí)光纜線路×××次，×××個(gè)中繼段,，通過一系列施工確保了線路的基礎(chǔ)質(zhì)量和傳輸質(zhì)量,，在線路安全預(yù)防方面達(dá)到了顯著的效果。

20xx年5-6月在全疆各本地網(wǎng)開展了一次防癱瘓、防阻斷交換設(shè)備維護(hù)工作專項(xiàng)檢查,，落實(shí)維護(hù)規(guī)程執(zhí)行情況,；檢查設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)。各級(jí)運(yùn)維部門自查工作層層落實(shí),，對(duì)存在的安全隱患及時(shí)整改,，檢查工作取得了良好的效果。

根據(jù)上半年設(shè)備故障統(tǒng)計(jì),，20xx年8月召開全區(qū)機(jī)房環(huán)境治理電視電話會(huì)議,，9月下旬組織進(jìn)行了全區(qū)機(jī)房環(huán)境檢查。各本地網(wǎng)對(duì)機(jī)房多年積累的環(huán)境問題進(jìn)行了比較徹底地清理,，改善了設(shè)備運(yùn)行環(huán)境,，取得了預(yù)期效果。

進(jìn)行了全區(qū)三線交越和搭掛的摸查整治工作,，全區(qū)三線交越共計(jì)87446處,、搭掛共計(jì)3133處、搭掛長(zhǎng)度××3公里,，區(qū)公司統(tǒng)一組織購(gòu)買“三線”交越保護(hù)套管×××萬(wàn)米,，費(fèi)用×××萬(wàn)元。

(二)做好市場(chǎng)支撐,、落實(shí)業(yè)務(wù)響應(yīng)工作：

今年重點(diǎn)落實(shí)大客戶資料調(diào)查和電路保障工作,。建立了全區(qū)集團(tuán)大客戶故障一站受理體系；整理出大客戶電路資料×××家,，并著手細(xì)化,、完善；制定了大客戶資料動(dòng)態(tài)管理流程,，在全區(qū)運(yùn)維信息發(fā)布系統(tǒng)中開辟業(yè)務(wù)響應(yīng)專欄,，每月定期將中元公司、建行等大客戶故障明細(xì)表發(fā)布在網(wǎng)上,；建立了各地州市分公司針對(duì)本地故障現(xiàn)象進(jìn)行詳細(xì)的故障原因分析制度,。針對(duì)部分金融大客戶電路開放在同一個(gè)155m的情況，完成了這些電路在省內(nèi)干線層面上優(yōu)化調(diào)整,。

重視端到端業(yè)務(wù)響應(yīng)時(shí)效,。年初我區(qū)端到端電路故障修復(fù)及時(shí)率僅達(dá)75，運(yùn)維部對(duì)此進(jìn)行了跟蹤調(diào)查,，協(xié)調(diào)相關(guān)部門,，核實(shí)中元公司電路資料，將相關(guān)地州市分公司的7*24小時(shí)工位電話報(bào)至大客戶網(wǎng)管中心,，使故障直接派發(fā)到基層維護(hù)人員,，制定調(diào)度流程,，制定出相應(yīng)的應(yīng)急方案,，對(duì)障礙進(jìn)行全程跟蹤,，形成障礙處理閉環(huán)管理。

使我區(qū)的“電路故障修復(fù)及時(shí)率”指標(biāo)在后續(xù)幾個(gè)月內(nèi)達(dá)到了×××,。

積極壓縮大客戶障礙次數(shù),。我區(qū)6—7月份出現(xiàn)大客戶電路障礙次數(shù)偏高現(xiàn)象，其中某本地網(wǎng)障礙次數(shù)占總數(shù)的50,，運(yùn)維部重點(diǎn)對(duì)烏市電信分公司每月故障原因進(jìn)行分析,，分清可控因素和不可控因素，指導(dǎo)分公司針對(duì)可控因素采取有效措施,，使后續(xù)幾個(gè)月本地網(wǎng)障礙有所減少,。

做好對(duì)市場(chǎng)前端的支撐，協(xié)助區(qū)公司市場(chǎng)部與某額爾齊斯河流域開發(fā)工程建設(shè)管理局500水庫(kù)管理處簽定烏市水管處至500水庫(kù)管理處的光纖(一對(duì))租用協(xié)議,并緊急協(xié)調(diào)建設(shè)了準(zhǔn)東電信局-500水庫(kù)管理處的××3公里光纜線路,。配合大客戶部門進(jìn)行軍區(qū),、兵團(tuán)通信情況調(diào)查和合作協(xié)議談判。

(三)做好專業(yè)化維護(hù)工作

一,、新組建了數(shù)據(jù)技術(shù)支援中心,，完成了寬帶數(shù)據(jù)支撐系統(tǒng)整合、工商局聯(lián)網(wǎng),、全疆vpdn等項(xiàng)目,；組織實(shí)施省ip骨干網(wǎng)路由雙備份、中繼提速,、整合等網(wǎng)優(yōu)工作,；進(jìn)行全疆專業(yè)組巡，對(duì)大客戶部門進(jìn)行技術(shù)支撐,。通過實(shí)時(shí)流量監(jiān)控系統(tǒng),，發(fā)現(xiàn)并解決和田、阿勒泰等地州因?yàn)槿湎x病毒導(dǎo)致的ip網(wǎng)絡(luò)速度不穩(wěn)定的問題,。成立了互聯(lián)網(wǎng)安全中心,，實(shí)現(xiàn)區(qū)內(nèi)從省公司到本地網(wǎng)上下連動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)安全保障流程；自行二次研發(fā)完成互聯(lián)網(wǎng)全疆流量監(jiān)控系統(tǒng),、ip網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng),，實(shí)現(xiàn)了實(shí)時(shí)監(jiān)控，減少了本地網(wǎng)手工測(cè)試工作量,；建立了模擬機(jī)房,，可通過internet為地州維護(hù)人員提供設(shè)備操作訓(xùn)練環(huán)境。機(jī)房現(xiàn)有各種設(shè)備四十多臺(tái),，基本可滿足現(xiàn)場(chǎng)和遠(yuǎn)程培訓(xùn)需要,。

整合區(qū)網(wǎng)管中心,，將原來由區(qū)公司負(fù)責(zé)的某二樞紐網(wǎng)管中心移交到了某市分公司，建立多專業(yè)集中化綜合網(wǎng)管,。

phs支援中心進(jìn)入了全面參與網(wǎng)絡(luò)組巡,、優(yōu)化和工程建設(shè)的時(shí)期，全員

深入南北疆累計(jì)達(dá)到×××人(次),。對(duì)全疆×××個(gè)地州市的phs網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行了組巡,，每周定期對(duì)網(wǎng)管數(shù)據(jù)進(jìn)行分析、上報(bào),。對(duì)喀什,、和田、巴州,、阿克蘇4地州的縣局進(jìn)行前期的網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃,，并先后赴五家渠等×××個(gè)縣局進(jìn)行開局工作。

建立了的phs模擬機(jī)房,，通過在模擬機(jī)房給設(shè)備加電,、修改參數(shù)、開局等工作提高了維護(hù)水平和工作效率,。

交換技術(shù)支援中心今年共計(jì)受理故障申告×××件,，其中赴現(xiàn)場(chǎng)解決×××件。通過本地網(wǎng)集中監(jiān)控終端對(duì)各地州市的s12設(shè)備進(jìn)行軟件數(shù)據(jù)檢查并解決發(fā)現(xiàn)的問題,。負(fù)責(zé)處理了全疆《pcdm管線錄入系統(tǒng)》,、《本地網(wǎng)集中監(jiān)控系統(tǒng)》、《本地網(wǎng)網(wǎng)管系統(tǒng)》和《全疆資源管理系統(tǒng)(非管線部分)》的安裝,、維護(hù),、升級(jí)、調(diào)優(yōu)工作,。承擔(dān)了某本地電話網(wǎng)集中監(jiān)控管理系統(tǒng)等八項(xiàng)工程的建設(shè)單位,。同時(shí)在工作中穿插或?qū)ｉT組織了部分現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，使地州分公司維護(hù)力量不斷加強(qiáng),。

傳輸設(shè)備技術(shù)支援中心完成全區(qū)技術(shù)現(xiàn)場(chǎng)支援×××次,，調(diào)撥備用機(jī)盤×××余塊、返修249塊,；參與了奎屯樞紐樓,、克拉瑪依機(jī)房整治、庫(kù)爾勒機(jī)房搬遷等割接工作,；參加全疆二級(jí)干線×××個(gè)無(wú)人站傳輸設(shè)備輔助通道測(cè)試,，配合廠家完成了華為、nec,、時(shí)鐘同步網(wǎng)設(shè)備的組巡,。

此外,，完成了全疆20跳本地網(wǎng)微波設(shè)備的更新、vsat數(shù)據(jù)擴(kuò)容和全疆×××座本地網(wǎng)微波鐵塔的更換工作,。

成立各專業(yè)虛擬維護(hù)專家組,，開展了專業(yè)有獎(jiǎng)?wù)撐幕顒?dòng)。

(四)運(yùn)維專項(xiàng)重點(diǎn)工作

1,、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化

在省內(nèi)傳輸干線層面上,，為提高重要大客戶電路安全可靠性,，進(jìn)行了×2m出租電路的調(diào)整,。截止目前，重要出租用戶電路均已調(diào)整到具有自愈環(huán)保護(hù)功能的dwdm系統(tǒng)上,。

配合省內(nèi)pdh設(shè)備退網(wǎng)工作實(shí)施,，將開放在pdh系統(tǒng)上的電路進(jìn)行了調(diào)整。配合省內(nèi)數(shù)據(jù)網(wǎng)優(yōu)化方案實(shí)施,，進(jìn)行了數(shù)據(jù)155m,、××g電路的開放及調(diào)整工作。在中秋,、十一等節(jié)日期間,，臨時(shí)增開省級(jí)、省內(nèi)交換電路×2m疏緩了節(jié)日期間通話量驟增現(xiàn)象,。

數(shù)據(jù)專業(yè)實(shí)施了省ip骨干網(wǎng)路由雙備份,。在吐魯番、克州,、和田,、塔城、博樂,、阿勒泰新增第二條中繼,，至此，全疆每個(gè)出口路由器均具備兩條路由,。組織協(xié)調(diào)ip骨干網(wǎng)中繼的提速,，在三月份新增兩條155m出疆中繼，使得中繼總和達(dá)到900m,，在11月份,，將出疆中繼提升到××g，另900m作備份中繼,。組織實(shí)施ip骨干網(wǎng)整合,，將ip網(wǎng)絡(luò)由三層網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)變?yōu)閮蓪泳W(wǎng)絡(luò)。

交換專業(yè)從20xx年9月開始,，針對(duì)準(zhǔn)直聯(lián)信令網(wǎng)相連接的網(wǎng)元上實(shí)施了七號(hào)信令準(zhǔn)直聯(lián)網(wǎng)負(fù)荷分擔(dān)工作,，改變了原七號(hào)信令準(zhǔn)直聯(lián)網(wǎng)負(fù)荷分擔(dān)不均的現(xiàn)象,。

全疆七號(hào)信令監(jiān)測(cè)系統(tǒng)建成運(yùn)行，監(jiān)測(cè)了所用互聯(lián)互通信令鏈路,，為互聯(lián)互通相關(guān)工作的開展提供了依據(jù),。完成了dc1長(zhǎng)途交換機(jī)、hstp交換機(jī)版本升至chb12,、17908業(yè)務(wù)由原專用平臺(tái)割接至省內(nèi)智能平臺(tái),。配合建設(shè)部完成了交換網(wǎng)三期網(wǎng)改、全疆六個(gè)地州市分公司某關(guān)口局及省內(nèi)第二套智能平臺(tái)等建設(shè)項(xiàng)目的立項(xiàng),、技術(shù)方案確定及招標(biāo)等工作,。

2、通信機(jī)房安全整治

通信機(jī)

房安全整治的主要工作是機(jī)房?jī)?nèi)三線分離,、門窗封堵,、機(jī)房布局調(diào)整等內(nèi)容，從今年3月份開始分批實(shí)施,。為保證在運(yùn)行設(shè)備機(jī)房大規(guī)模施工安全,，項(xiàng)目小組積極組織做好前期準(zhǔn)備工作，先易后難,；嚴(yán)格防塵措施,、嚴(yán)審設(shè)計(jì)方案、嚴(yán)把電源割接,，對(duì)機(jī)房整體環(huán)境進(jìn)行了徹底整治,。目前第一批整治的通信樞紐樓機(jī)房中，奎屯分公司已完成全部機(jī)房整治工作驗(yàn)收,，昌吉,、克拉瑪依、伊犁工程量已完成大半,。第二批喀什已通過設(shè)計(jì)會(huì)審,，吐魯番、阿克蘇正在設(shè)計(jì)查勘階段,，年底可基本完成全部工作量,。區(qū)公司于11月在奎屯分公司召開了通信機(jī)房整治現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，在全區(qū)全面推廣,。整治后,，實(shí)現(xiàn)了三線分離，消除了安全隱患,，對(duì)機(jī)房的布局進(jìn)行了調(diào)整,，為機(jī)房無(wú)人職守、實(shí)施綜合化集中維護(hù)打下了基礎(chǔ),。

3,、本地網(wǎng)線路整治

在對(duì)20xx年整治工作進(jìn)行安排時(shí),，堅(jiān)持早計(jì)劃、早部署,，并注意加強(qiáng)過程管理,。下發(fā)了《關(guān)于20xx年全區(qū)本地網(wǎng)線路整治工作有關(guān)問題的通知》等有關(guān)文件。組織召開了有實(shí)業(yè)公司主要負(fù)責(zé)人參加的整治工作培訓(xùn)班,。認(rèn)真作好20xx年本地網(wǎng)線路整治設(shè)計(jì)預(yù)算審核工作,，共審核十六個(gè)地州市232項(xiàng)預(yù)算、下達(dá)整治費(fèi)用×××萬(wàn),，7月到10月與區(qū)實(shí)業(yè)公司共同組織對(duì)全區(qū)×××個(gè)本地網(wǎng)線路進(jìn)行了檢查,，并對(duì)20xx年下半年批復(fù)的整治工程進(jìn)行了驗(yàn)收，針對(duì)每個(gè)本地網(wǎng)檢查情況下發(fā)了檢查通報(bào),。

為配合adsl等數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)開放,，針對(duì)全疆主干電纜保氣率長(zhǎng)期不能達(dá)標(biāo)的現(xiàn)狀,，全區(qū)統(tǒng)一增換充氣機(jī)×××套,。在整個(gè)安裝過程中進(jìn)行全程跟蹤，保證了設(shè)備安裝和運(yùn)行良好,。

為了保持整治效果,、避免前整后亂。要求各分公司按季度上報(bào)維護(hù)作業(yè)計(jì)劃,，按月分別上報(bào)維護(hù)量統(tǒng)計(jì)與維護(hù)質(zhì)量統(tǒng)計(jì),，我部對(duì)作業(yè)計(jì)劃落實(shí)情況進(jìn)行不定期檢查。

通過兩年的整治,，線路質(zhì)量得到了提升,，各項(xiàng)維護(hù)指標(biāo)均有不同程度的提高，百門障礙率較去年同期減少0××,；障礙修復(fù)及時(shí)率較去年同期提高0××,，電纜保氣率××1，較去年同期提高××,；資料準(zhǔn)確率××01,，較去年同期提高××。

4,、dwdm機(jī)盤清潔除銹

針對(duì)全區(qū)dwdm系統(tǒng)設(shè)備機(jī)盤生銹,、故障率偏高的問題，經(jīng)過與設(shè)備供貨方nec公司多次艱苦談判,，決定從今年4月開始進(jìn)行設(shè)備機(jī)盤清潔除銹工作,。此項(xiàng)工作由傳輸設(shè)備維護(hù)中心擔(dān)任，施工現(xiàn)場(chǎng)大部分在塔克拉瑪干沙漠邊緣的無(wú)人站房,。施工人員在艱苦的環(huán)境里克服各種困難,，加班加點(diǎn),，歷時(shí)×××個(gè)多月，完成了×××個(gè)局站,、250塊在用機(jī)盤,、108塊備用機(jī)盤和×××個(gè)在用子框的清潔、除銹,、防腐處理工作,。同時(shí)對(duì)全疆×××個(gè)光纜無(wú)人站房進(jìn)行了標(biāo)準(zhǔn)化整治，在南疆片區(qū)安裝站房防沙門×××個(gè),，對(duì)×××個(gè)站房通風(fēng)口做了防塵過濾處理,，對(duì)×××個(gè)站房地面進(jìn)行了硬化。機(jī)房環(huán)境達(dá)到優(yōu)良,，無(wú)人站設(shè)備故障率由×××下降到×××,。

5、本地網(wǎng)綜合化集中維護(hù)工作

根據(jù)集團(tuán)公司統(tǒng)一部署,，區(qū)公司成立了本地網(wǎng)綜合化集中維護(hù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組和工作辦公室,。結(jié)合我區(qū)實(shí)際，制定了《某電信公司本地網(wǎng)綜合化集中維護(hù)工作指導(dǎo)意見》和《本地網(wǎng)綜合化集中維護(hù)工作實(shí)施方案指導(dǎo)意見》,。結(jié)合r流程重組,，對(duì)各本地網(wǎng)的組織架構(gòu)及實(shí)施方案進(jìn)行了審核批復(fù)，統(tǒng)一制定了五大類十個(gè)專業(yè)的業(yè)務(wù)和障礙受理流程和網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控中心障礙受理流程,，采取輪崗等多種形式開展了多專業(yè)交叉培

的問題,，是可以通過加強(qiáng)維護(hù)力度得以提前發(fā)現(xiàn)和避免發(fā)生的。

全網(wǎng)發(fā)生多起通信障礙,，暴露出機(jī)房維護(hù)及安全方面還存在不少問題,。其中機(jī)房漏水造成交換機(jī)板件燒毀,、癱瘓故障×××次,；由于施工操作不慎致使全局癱瘓或系統(tǒng)阻斷×××次；強(qiáng)電入侵造成設(shè)備燒毀×××次,；由于設(shè)備故障和維護(hù)人員操作失誤,、維護(hù)水平原因造成事故多次,。很多故障是維護(hù)部門管理上的問題，是可以通過加強(qiáng)維護(hù)力度得以提前發(fā)現(xiàn)和避免發(fā)生的,。

(二)端到端電路故障申告率仍偏高,，接近集團(tuán)的×××指標(biāo)，有幾個(gè)月已超出指標(biāo)范圍,。主要問題在于本地網(wǎng)的管理,，特別是用戶接入部分的維護(hù)影響了對(duì)客戶的服務(wù)質(zhì)量。

(三)本地網(wǎng)綜合化集中維護(hù)工作，數(shù)據(jù)專業(yè)沒有全部納入運(yùn)維部門,，不能實(shí)現(xiàn)各專業(yè)集中,；受機(jī)房搬遷影響，物理平臺(tái)集中也無(wú)法全部在年內(nèi)完成,。動(dòng)力設(shè)備的集中監(jiān)控率較低,，沒有達(dá)到集團(tuán)要求。

(四)年來運(yùn)維部門的維護(hù)人員調(diào)動(dòng)頻繁,，由于人員缺乏,，已呈現(xiàn)影響日常維護(hù)工作正常開展的跡象。有的分公司參加過培訓(xùn)的人員全部調(diào)離,，維護(hù)隊(duì)伍人員素質(zhì)降低,，甚至不具備基本的上崗條件，局?jǐn)?shù)據(jù)不會(huì)制作,，簡(jiǎn)單的日常技術(shù)操作無(wú)法進(jìn)行,，維護(hù)工作停留在表面，很難深入細(xì)致,。

(五)機(jī)房環(huán)境雖然進(jìn)行了一次突擊整治,，但僅僅依靠幾次集中整治是不能能徹底解決問題的。由于機(jī)房環(huán)境導(dǎo)致設(shè)備故障頻繁的問題還不容忽視,。要落實(shí)維護(hù)規(guī)程,，把機(jī)房環(huán)境維護(hù)等基礎(chǔ)管理工作進(jìn)一步規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化,。

電信維護(hù)工作總結(jié)簡(jiǎn)短 電信維護(hù)工作總結(jié)篇四

20xx年上半年，縣維護(hù)隊(duì)在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，始終堅(jiān)持“讓客戶滿意”的維護(hù)策略,，實(shí)現(xiàn)了代維工作穩(wěn)步推進(jìn)，班組團(tuán)隊(duì)建設(shè)逐步加強(qiáng),，班組團(tuán)隊(duì)意識(shí)明顯提高,，整體工作有序健康發(fā)展的良好局面。

一,、20xx年上半年生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)完成情況

（一）安全生產(chǎn)

1.班組年度安全生產(chǎn),，離不開公司的正確領(lǐng)導(dǎo)。班組建立建全安全制度,，班組全體人員認(rèn)真學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)的各項(xiàng)規(guī)章制度,，安全生產(chǎn)的學(xué)習(xí)和考試形成常態(tài)化，并將安全列入月度考評(píng)中,，進(jìn)一步筑牢“安全第一,、預(yù)防為主”的安全生產(chǎn)理念方針，為全年安全生產(chǎn)奠定了堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)。

2.始終把安全工作擺到重要位臵,，認(rèn)真貫徹落實(shí)“安全第一,、預(yù)防為主”的方針認(rèn)真實(shí)踐安全規(guī)章制度，安全員大膽管理,，從源頭認(rèn)真檢查督促,，隨時(shí)隨地提醒，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時(shí)整改,。

3.工作中積極主動(dòng)開展全員安全自查,、自糾，主動(dòng)發(fā)現(xiàn)隱患并主動(dòng)整改,，為安全生產(chǎn)掃除安全障礙,。

4.班組全年加強(qiáng)員工的消防、蹬高作業(yè),、帶電作業(yè),、行車安全、班組物料特別是貴重物品管理的教育和實(shí)行安全包保責(zé)任制,，杜絕安全事故的發(fā)生,，為公司的發(fā)展創(chuàng)造一個(gè)安全穩(wěn)定的環(huán)境。

（二）自營(yíng)

1.寬帶新增和續(xù)費(fèi),，td,、固話新增和寬帶固話保有及社區(qū)精細(xì)化工作。積極參與了“歲末年初”促銷,、“5.17光寬帶”促銷活動(dòng),，3月啟動(dòng)的“裝寬帶，送手機(jī),、送話費(fèi)”為主題的協(xié)同營(yíng)銷,，4月新學(xué)期的“校園迎新、光寬帶進(jìn)社區(qū)”促銷活動(dòng),，以及與移動(dòng)協(xié)同在市區(qū)進(jìn)行“社區(qū)歡迎行”營(yíng)銷活動(dòng),。

將片區(qū)劃分成16個(gè)網(wǎng)格，進(jìn)行社區(qū)和渠道包保制,，每個(gè)社區(qū)有人管,，渠道有人支撐。

2.客戶服務(wù)：客戶服務(wù)是公司的生命線,，不論從營(yíng)銷—2—

和裝移機(jī)方面,，我們始終將“用戶至上、服務(wù)第一”的理念貫徹到底,，全體人員認(rèn)真學(xué)習(xí)營(yíng)銷服務(wù)行為規(guī)范,、上門服務(wù)行為規(guī)范和裝移機(jī)服務(wù)行為規(guī)范,，認(rèn)真履行一小時(shí)預(yù)約服務(wù)制度。服務(wù)行為得到規(guī)范,，服務(wù)水平得到提高,，主動(dòng)服務(wù)特色服務(wù)，你下了班我們?yōu)槟惴?wù),，周末我們?yōu)槟惴?wù),，節(jié)假日我們?yōu)槟惴?wù)形成工作特色，未發(fā)生服務(wù)投訴,。

（三）代維工作

1.巡檢工作,，班組轄區(qū)有2333個(gè)wlan熱點(diǎn)、2234個(gè)td室分和1277條集客專線電路,。維護(hù)工作同比20xx年增加,，特別是集客專線電路到年末將增至32398條。但是不論用戶距離我們有幾百里,，我們都認(rèn)真執(zhí)行年度巡檢工作,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，每次巡檢我們的員工均得到鍛煉,，年度內(nèi)未發(fā)生漏檢和不檢,。

工單執(zhí)行，代維工作中故障處理是我們工作的難點(diǎn),，幾乎每天要花費(fèi)我們85%的工作時(shí)間和部分休息時(shí)間,。但是，再苦再累我們都已一路扛了過來,，為公司的代維工作付出了艱辛汗水,。故障均能在1小時(shí)內(nèi)接單，故障處理及

—3—時(shí)率努力向95%挑戰(zhàn),，處理平均時(shí)長(zhǎng)向3小時(shí)挑戰(zhàn),，全年未發(fā)生人為因素造成的超時(shí)工單。

2.代維臨時(shí)交辦的工作,，主要是非計(jì)劃的工作，全年未驗(yàn)收接管的但實(shí)際發(fā)生代維工作,，州市移動(dòng)臨時(shí)交辦的配合整治,、搬遷、搶險(xiǎn)等工作,。搶險(xiǎn)工作突出,，具體為及時(shí)搶修td室分光纜被物業(yè)公司在綠化時(shí)挖斷故障；農(nóng)村信用社光纜挖斷兩次故障,；4月份搶險(xiǎn)wbs故障,。全體代維人員不怕苦、不怕累、不計(jì)較,，加班加點(diǎn)完成了許許多多臨時(shí)交辦工作,。

3.農(nóng)村寬帶裝移修：完成農(nóng)村寬帶裝機(jī)23459臺(tái)，未發(fā)生裝移機(jī)超時(shí)工單,，裝移機(jī)和故障處理及時(shí)率均完成公司下達(dá)的控制指標(biāo),。

二、存在的問題分析,、措施和經(jīng)驗(yàn)體會(huì)

（一）自營(yíng)存在的問題分析,、措施和經(jīng)驗(yàn)體會(huì)

1.問題分析、措施

自營(yíng)方面存在整體經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)環(huán)比下滑,，寬帶新增指標(biāo)幾乎未能完成下達(dá)的指標(biāo),。固定電話幾乎無(wú)人發(fā)展，td業(yè)務(wù)宣傳力度不夠,，寬帶續(xù)費(fèi)率較低,。存在工作有計(jì)劃，—4—但是存在落實(shí)不到位,。營(yíng)銷工作絕大部分是按個(gè)人自主營(yíng)銷方式進(jìn)行,，那么就出現(xiàn)工作責(zé)任心丟失，自我管理能力不足問題,，出現(xiàn)了敷衍了事得過且過工作作風(fēng),，工作熱情低、積極性不足現(xiàn)象,，最后導(dǎo)致工作結(jié)果差距較大勞動(dòng)生產(chǎn)力低,。

針對(duì)以上問題，應(yīng)采取以下措施,。

（1）加強(qiáng)宣貫崗位意識(shí)和責(zé)任意識(shí)教育,。

（2）營(yíng)銷技能上，有計(jì)劃的組織大家學(xué)習(xí)寬帶,、固話,、營(yíng)銷及簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)故障處理能力等技能培訓(xùn)，從而提高營(yíng)銷技能,。

（3）加強(qiáng)過程管理加大考核力度,。自主營(yíng)銷和駐點(diǎn)營(yíng)銷中，對(duì)于出工不出力的個(gè)別人員要采取不定時(shí)的抽查詢問,，要親臨現(xiàn)場(chǎng)做好指導(dǎo)督促,。對(duì)于無(wú)故不參加營(yíng)銷的人員要加大考核力度，抓典型樹典型,，通過考核得引導(dǎo),，扭轉(zhuǎn)個(gè)別人員慣性的敷衍了事得過且過工作作風(fēng),。

2.經(jīng)驗(yàn)體會(huì)

（1）將片區(qū)所屬小區(qū)劃分成三片后由營(yíng)銷員各負(fù)責(zé)包保，負(fù)責(zé)對(duì)包保片區(qū)的資源調(diào)查,、社區(qū)營(yíng)銷,、駐點(diǎn)營(yíng)銷工作。

（2）將片區(qū)所屬渠道劃分,，營(yíng)銷員各自負(fù)責(zé)所包保渠道的支撐工作,，負(fù)責(zé)對(duì)包保渠道的業(yè)務(wù)培訓(xùn)、技能支撐和宣傳物料及時(shí)更新,，確保渠道對(duì)經(jīng)營(yíng)有所支撐,。

通過社區(qū)和渠道精細(xì)化的包保工作，推諉扯皮現(xiàn)象得以控制,，安排的每周兩次社區(qū)駐點(diǎn)營(yíng)銷工作有人組織落實(shí),，減少了片區(qū)隊(duì)長(zhǎng)的負(fù)擔(dān)，提升了營(yíng)銷人員的責(zé)任心,，也有利用營(yíng)銷人員責(zé)任心的培養(yǎng),。另外通過包保避免了有些社區(qū)長(zhǎng)年無(wú)人營(yíng)銷服務(wù)的現(xiàn)象。

（二）代維存在的問題分析,、措施和經(jīng)驗(yàn)體會(huì)

1.問題分析,、措施

代維方面存在巡檢質(zhì)量不高，巡檢偶有不實(shí)情況,；代維故障工單接收及時(shí)率,、故障處理及時(shí)率、工單回復(fù)及時(shí)率,、裝機(jī)預(yù)約及時(shí)率,、工單開通及時(shí)率、故障投訴響應(yīng)及時(shí)率,、故障投訴處理及時(shí)率,、故障服務(wù)滿意度均不同類別會(huì)出現(xiàn)一些僅僅達(dá)到達(dá)標(biāo)準(zhǔn)或基準(zhǔn)值，即標(biāo)準(zhǔn)不高,。代維工作存在業(yè)務(wù)技能有待提高,、工作效率有待提高的問題。

針對(duì)以上問題,，應(yīng)重點(diǎn)采取以下舉措

（1）加強(qiáng)督促專業(yè)技術(shù)的培訓(xùn)學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)不走過程，應(yīng)緊扣實(shí)際,。注重業(yè)務(wù)技能交流，特別是典型故障的技術(shù)交流應(yīng)形成常態(tài)化,。

（2）代維輪流值班,，每周輪換一個(gè)人專門負(fù)責(zé)各類故障工單的接收,、組織處理、回復(fù)工單和故障登記本,、工單執(zhí)行本的登記工作,，以及督促相關(guān)人員按質(zhì)按量按時(shí)上報(bào)周報(bào)工作。

（3）將wlan,、室分,、集客專線電路分劈給個(gè)人包保，包保人主要負(fù)責(zé)巡檢,、巡檢記錄臺(tái)賬建立（電子和紙質(zhì)）,，以及組織大家編制修訂拓?fù)鋱D、路由圖圖紙工作,。

（4）今后我們必須加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能的學(xué)習(xí),，通過集中培訓(xùn)、個(gè)人自學(xué),、相互交流,、現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)等培訓(xùn)方式快速提升自身的業(yè)務(wù)技能。

（三）班組管理存在的問題分析,、措施和經(jīng)驗(yàn)體會(huì)根據(jù)精細(xì)化管理的要求,，確實(shí)存在許多問題和不足。

1.安全方面：安全教育雖然已經(jīng)形成常態(tài)化,，但是落實(shí)中存在提醒,、監(jiān)督未形成常態(tài)化，安全員履行職責(zé)時(shí)有留于形勢(shì),，存在不能和不敢管的問題,；另外，部分人員安

全意識(shí)任然存在僥幸心理,，未能徹底從思想上加強(qiáng)安全意識(shí),，甚至還存在“麻煩”的麻木思想。

2.班組建設(shè)：存在人情管理,，管理不嚴(yán),、管理不到位問題。今后必須加強(qiáng)班組團(tuán)隊(duì)意識(shí),，灌輸共同目標(biāo)和愿景,、培養(yǎng)責(zé)任心和主人翁的意識(shí)、培養(yǎng)創(chuàng)新和敢于擔(dān)當(dāng)意識(shí),。并且通過分析形勢(shì),，灌輸憂患意識(shí)和建立企業(yè)和個(gè)人危機(jī)感，轉(zhuǎn)變觀念,，適應(yīng)公司的發(fā)展,。管理要敢管敢得罪人,，要善于發(fā)現(xiàn)問題處理問題。要樹立正氣敢殺邪氣,，樹模范典型教育大家,。

（四）班組臺(tái)賬管理經(jīng)驗(yàn)

班組的臺(tái)賬均實(shí)行責(zé)任包保制，在質(zhì)量員的督促監(jiān)督和指導(dǎo)下,，負(fù)責(zé)班組技術(shù)資料,、圖紙圖表、設(shè)備臺(tái)賬,、技術(shù)報(bào)告的建檔存檔管理,。

（五）安全管理經(jīng)驗(yàn)

（1）班組設(shè)質(zhì)量，負(fù)責(zé)班組技術(shù)質(zhì)量的管理,，檢查,、督促班組成員認(rèn)真執(zhí)行工藝規(guī)程和操作規(guī)范；宣傳和貫徹“質(zhì)量第一”的工作理念組織開展崗位練兵,。

（2）班組設(shè)安全員,，負(fù)責(zé)班組安全思想教育，安全—8—檢查和工具儀器儀表的定期檢查實(shí)驗(yàn),。

三,、20xx年下年年工作打算

1.加強(qiáng)安全教育及安全制度落地監(jiān)督管理，進(jìn)一步筑牢“安全第一,、預(yù)防為主”的安全生產(chǎn)理念方針,，為全年安全生產(chǎn)把好第一關(guān)。

2.按年度計(jì)劃安排好月度巡檢工作,，嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化巡檢,，完成wlan熱點(diǎn)、td室分和集客專線電路巡檢工作,。

3.完成移動(dòng)州市公司臨時(shí)安排的工作,。

4.積極參與移動(dòng)家客裝維工作。

5.及時(shí)處理所有故障工單,，杜絕認(rèn)為造成故障延時(shí),，實(shí)現(xiàn)全年故障處理及時(shí)率達(dá)95%以上的挑戰(zhàn)值。

6.建立健全各類技術(shù)資料,、技術(shù)圖紙資料臺(tái)帳,。

7.積極推進(jìn)社區(qū)精細(xì)化經(jīng)營(yíng)管理工作，要按計(jì)劃引導(dǎo),、監(jiān)督好自主營(yíng)銷和駐點(diǎn)營(yíng)銷工作,；積極配合好上市公司協(xié)同營(yíng)銷。

8.始終將“用戶至上、服務(wù)第一”的理念貫徹到底,，全體人員認(rèn)真學(xué)習(xí)營(yíng)銷服務(wù)行為規(guī)范,、上門服務(wù)行為規(guī)范和裝移機(jī)服務(wù)行為規(guī)范，認(rèn)真履行一小時(shí)預(yù)約服務(wù)制度,，

杜絕認(rèn)為因素投訴。

9.加強(qiáng)班組建設(shè),，調(diào)動(dòng)監(jiān)督好“班組六大員”的職能作用,，努力營(yíng)造積極向上、努力工作,、和諧文明的班組,。

電信維護(hù)工作總結(jié)簡(jiǎn)短 電信維護(hù)工作總結(jié)篇五

過去的一年，**縣電信分公司維護(hù)安裝部本著“人盡其才,，物盡其用”的原則,，在市分公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與支持下，縣分公司全體維護(hù)人員團(tuán)結(jié)協(xié)作,、緊密配合,，較好地完成了全年維護(hù)任務(wù)。

設(shè)備良好穩(wěn)定地運(yùn)行是我們的目標(biāo),，是提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的有力保障,，是提高電信市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的有力的武器。在過去的一年里,，我們精心組織,、合理安排，在我局“點(diǎn)多面廣”（現(xiàn)有：端局5個(gè),，模塊局21個(gè),，接入點(diǎn)39個(gè)）的情況下，保證了設(shè)備的良好運(yùn)行,，全年沒有發(fā)生重大通信障礙,。各分局、所嚴(yán)格按照維護(hù)作業(yè)計(jì)劃對(duì)機(jī)線設(shè)備進(jìn)行維護(hù),。設(shè)備維護(hù)中心除了按規(guī)定的一年兩次的周期對(duì)傳輸,、交換、特別是電源進(jìn)行巡檢外,，還分別在4月和11月對(duì)全縣65個(gè)點(diǎn)的接地系統(tǒng)性能進(jìn)行了測(cè)試,，并按照市分公司的要求對(duì)接地系統(tǒng)進(jìn)行了整治和改良。

20xx年我們?cè)谠O(shè)備維護(hù)方面主要做了如下工作：

解決了大院,、柘木,、上車、三圣,、張場(chǎng),、嚴(yán)場(chǎng),、郭鋪、汴河,、汪橋,、荒湖、鄒碼頭,、周溝等地交換設(shè)備先后出現(xiàn)的大小問題二十六個(gè),。

1、排除了中州,、大院,、河山、汪橋,、張場(chǎng),、周老等交換點(diǎn)的直流配電屏及整流模塊問題（其中大院是更換全部的交直流配電設(shè)備）。

2,、對(duì)影響通信質(zhì)量的蓮臺(tái),、姚集、伍場(chǎng),、柳關(guān),、福田、姚鋪,、卸市各處的交流配電屏進(jìn)行了更換,；對(duì)朱河、汪橋兩處的柴油發(fā)動(dòng)機(jī)進(jìn)行了大修,。

3,、對(duì)于存在安全隱患、危及通信暢通的郭鋪,、楊州,、張場(chǎng)、橋市,、紅城,、桐子湖、白螺,、棋盤等地的供電蓄電池組進(jìn)行了更換,。

4、對(duì)于20xx年沒有能及時(shí)安裝的油機(jī)市電倒換箱的桐梓湖,、楊州等7個(gè)村話點(diǎn)安裝了自動(dòng)倒換箱,，減少了原來由于人工轉(zhuǎn)換而引起的設(shè)備接觸不良，倒換不及時(shí)等引起通信時(shí)常中斷受阻的弊端。至此,，我們已將所有接入點(diǎn)的手動(dòng)倒換閘刀換成了油機(jī)市電自動(dòng)倒換箱,。

1.設(shè)備維護(hù)中心在周期巡檢和日常巡檢時(shí)，檢查各分局,、所的日常維護(hù)情況,，督促維護(hù)人員按作業(yè)計(jì)劃搞好例行維護(hù)；

2.20xx年洪水來臨之前,，我們?nèi)w維護(hù)人員與時(shí)間賽跑,、分兩路對(duì)全縣每一個(gè)交換點(diǎn)的通信設(shè)備安全接地問題進(jìn)行了全面仔細(xì)的檢查；

3.按照分公司對(duì)地線“一點(diǎn)接地,，分開敷設(shè)”的要求，對(duì)棋盤,、陶市,、網(wǎng)市、北口,、龔場(chǎng),、郵政樓、福田,、朱河,、大院、婁口,、郭鋪,、上車等不符合市要求的地線裝置進(jìn)行了整改，更新及測(cè)試備檔,；

4.對(duì)各點(diǎn)避雷器進(jìn)行了保修,，排除了白螺、汪橋避雷器失效的隱患,；

5.對(duì)大院,、新溝、尺八,、朱河,、紅城、郵政樓的充氣設(shè)備進(jìn)行了檢修,，解決了大院,、紅城兩處充氣機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)不正常的故障；

6.在炎熱夏季來臨之前對(duì)全縣各交換點(diǎn)的空調(diào)進(jìn)行每年一次的保養(yǎng)工作,，并在秦場(chǎng),、網(wǎng)市、大院三處增裝了空調(diào)設(shè)備；

7.11月上旬,，為了確保各交換點(diǎn)柴油發(fā)電機(jī)能安全順利越冬,，維護(hù)中心抽出人力，還有已經(jīng)退居二線的李友壽同志也主動(dòng)請(qǐng)纓參戰(zhàn),，帶領(lǐng)一班人馬,，經(jīng)過二十多天的馬不停蹄的日夜奮戰(zhàn)，對(duì)所有柴油機(jī)進(jìn)行檢查,，解決了黃穴兩臺(tái)柴油機(jī)因柴油機(jī)中滲水不能正常運(yùn)轉(zhuǎn),、觀音、白螺因機(jī)油沉積不能啟動(dòng)發(fā)電,、上車因水箱穿孔而不能正常發(fā)電等一系列重大障礙,，對(duì)于其它柴油機(jī)也過行了必要的保養(yǎng)。

8.我們還發(fā)揮維護(hù)中心人才優(yōu)勢(shì),，為白螺,、荒湖、汴河,、三洲,、福田、橋市修好了傳真機(jī),；為周老,、棋盤、福田,、朱河,、大院修好了計(jì)費(fèi)用微機(jī)，為我局節(jié)省了大量的維修資金,。

9.朱河匯接局的改造及荒湖交換設(shè)備,、伍場(chǎng)接入設(shè)備的改制換型。

①朱河局是監(jiān)南片匯接局,，下掛的交換設(shè)備比較多,，由于交換機(jī)制式的不一致，使得其交換設(shè)備接通率有所下降,，影響到全局的通信質(zhì)量,。經(jīng)過周密的研討之后，我們將朱河局原c&c08_bm交換機(jī)改制為具有匯接功能的am/cm取代原來的s1240匯接功能,，原下車,、李廟、棋盤,、桐梓湖等rsa直接掛接在am/cm下,。這樣既節(jié)約了資源,，又優(yōu)化了網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，保證了通信質(zhì)量,、提高了網(wǎng)絡(luò)接通率,，為監(jiān)南片今后的發(fā)展也起到了積極的推動(dòng)作用。

②我局荒湖所近年來用戶發(fā)展迅速,，原華為c&c08_a型交換機(jī)存在容量有限,、擴(kuò)容困難等缺點(diǎn)，不能滿足當(dāng)?shù)匕l(fā)展新用戶的需要,。因而我們將其原交換設(shè)備換為c&c08_b型交換設(shè)備并且對(duì)荒湖所的直流供電設(shè)備進(jìn)行了更換,。

③由于原黃歇伍場(chǎng)接入點(diǎn)采用無(wú)線接入，存在通信不穩(wěn)定也不利于發(fā)展等缺點(diǎn),，我們將其原無(wú)線接入方式改為光纖接入rsa方式,，這樣既提高了通信質(zhì)量，又?jǐn)U大了用戶需求量,。

10.老局供電系統(tǒng)的更新與改造,。老局原有的供電系統(tǒng)存在容量偏小、設(shè)備老化等問題,，已經(jīng)不能滿足日益增長(zhǎng)的通信設(shè)備的需要，為保證設(shè)備安全供電,，清除隱患,。我們?cè)诒Ｕ险Ｍㄐ诺那闆r下，利用一個(gè)星期的時(shí)間將原有交流,、直流配電設(shè)備,、整流設(shè)備、48v/24v轉(zhuǎn)換設(shè)備,、24v和48v蓄電池組以及輸電線路進(jìn)行全部更新,。

去年，在線路維護(hù)中心的大力配合下,，我局的日常維護(hù)工作較以往得到了很大的改善,，障礙修復(fù)及時(shí)率等幾個(gè)維護(hù)指標(biāo)都得到良好的貫徹。在搞好日常維護(hù)工作的同時(shí),，我們還主要做了以下幾件事：

我局的基礎(chǔ)資料工作一直以來都比較薄弱,，以前的資料顯得雜、亂,、殘,。因此我們首先從市內(nèi)入手，著手基礎(chǔ)資料的整理,。

1,、清理了市內(nèi)所有桿路資源,，對(duì)桿路進(jìn)行了編號(hào)、噴字,，并將資料存入微機(jī),；

2、清查市內(nèi)所有管道,。將管道人孔的路由,、占孔情況、人孔間距及管程公里等分別建立相應(yīng)的資料錄入微機(jī),；

3,、對(duì)于已建成的市內(nèi)配區(qū)保證了資料的準(zhǔn)確性和完整性。

基礎(chǔ)資料的建立,，為我們以后維護(hù)打下了基礎(chǔ),，初步扭轉(zhuǎn)了我局維護(hù)工作的被動(dòng)局面。

1,、對(duì)市內(nèi)89個(gè)交接箱接地線接地電阻進(jìn)行測(cè)試,，對(duì)一些不合格的地線進(jìn)行了整改，并用軟銅線將所有交接箱的箱體再次接地,，保證了交接箱及局內(nèi)設(shè)備的安全性,；

2、為全縣的交接箱制做并安裝了雨陽(yáng)蓬共150個(gè),，這樣既有效防止了交接箱的腐蝕,，又為維護(hù)工作人員提供了便利，還能為電信企業(yè)做形象宣傳,；

3,、市內(nèi)配區(qū)整治方面。新建配區(qū)19個(gè),，整治配區(qū)13個(gè),，共完成配區(qū)整治31個(gè)，占市內(nèi)規(guī)劃配區(qū)總數(shù)的四分之一,；初步改變了我局城區(qū)線路亂,、差的情況，為日后維護(hù)工作的順利開展起到了十分積極的作用,。

4,、在投入不大的.情況下，對(duì)新溝,、黃歇,、尺八、汪橋等鄉(xiāng)鎮(zhèn)市內(nèi)亂扯亂拉的引入線進(jìn)行了整治,；

5,、由于電力部門要對(duì)電力桿路進(jìn)行改造更新,，涉及到很多分局、所的原有村話桿路需要改造,。我們共進(jìn)行了兩次農(nóng)網(wǎng)改造工程,，第一次農(nóng)網(wǎng)改造工程涉及到尺八李河等41個(gè)行政村，共新立電桿880根,，增放電纜皮長(zhǎng)7.2公里,，新布放架空吊線44公里；第二次農(nóng)網(wǎng)改造工程涉及到網(wǎng)市三官等11個(gè)行政村,，共新立電桿465根,，增放電纜皮長(zhǎng)6.2公里新布放架空吊線25公里。

在市分公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下,，去年我局的建設(shè)也取得了較好的成績(jī),。新建332局：交換6000號(hào)，出局7200線對(duì),；農(nóng)話擴(kuò)容改造3878線,，新建11個(gè)村話工程，共新建桿路46.2公里,，布放電纜共計(jì)102.57皮長(zhǎng)公里,；新建了五個(gè)分局、所的ddn設(shè)備,；新建了sdh2.5g監(jiān)北光環(huán)網(wǎng),；新建adsl設(shè)備共計(jì)532端口。

總的說來,，過去的一年，是碩果累累的一年,，**電信的維護(hù)工作取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步,。但在成績(jī)面前不自喜，在我們的工作中也還存在著許多的不足,，需要我們努力改進(jìn),。展望今年，我們也將一如既往地為電信事業(yè)貢獻(xiàn)自己最大的努力,，今年的維護(hù)工作主要有以下幾點(diǎn)：

1.制定機(jī)線設(shè)備維護(hù)質(zhì)量考核辦法,，確保全縣通信設(shè)備維護(hù)質(zhì)量。

2.按照《電信設(shè)備維護(hù)質(zhì)量檢查評(píng)分表》的要求對(duì)全縣所有機(jī)線設(shè)備進(jìn)行兩次維護(hù)大檢查,，發(fā)現(xiàn)的問題要及時(shí),、徹底地解決，減少安全隱患,，確保設(shè)備安全（第一次檢查已于20xx年2月19日-2月28日完畢）,。

3.配合分公司的安排做好資產(chǎn)清查的前期準(zhǔn)備工作,，進(jìn)一步加強(qiáng)基礎(chǔ)資料的建立、管理,，對(duì)去年還未完整的資料要盡快整理,；要逐漸建立各分局、所的桿路資料,、配線資料等,；加強(qiáng)分局、所的維護(hù)資料管理,，要求分局,、所做好維護(hù)作業(yè)計(jì)劃、電池普測(cè),、發(fā)電機(jī)組運(yùn)行情況記錄,、用戶資料、配線資料和障礙登記統(tǒng)計(jì)等各項(xiàng)工作,。

4.進(jìn)一步完善市內(nèi)配區(qū)的整治工作,，計(jì)劃整治6個(gè)配區(qū)。

5.搞好已建phs基站及公用電話亭的維護(hù),，對(duì)維護(hù)人員進(jìn)行維護(hù)質(zhì)量考核,。

6.進(jìn)一步優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，提高網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量,，使各項(xiàng)通信質(zhì)量指標(biāo)達(dá)到上級(jí)要求,。

7.搞好安全放心機(jī)房創(chuàng)建工作，在確保尺八,、新溝,、縣局程控機(jī)房、福田等已獲“安全放心機(jī)房”稱號(hào)的機(jī)房的安全和維護(hù)質(zhì)量不下降的基礎(chǔ)之上,，爭(zhēng)取大垸,、朱河、332局,、黃歇,、龔場(chǎng)等機(jī)房在20xx年能通過“安全放心機(jī)房”的評(píng)比,。

電信維護(hù)工作總結(jié)簡(jiǎn)短 電信維護(hù)工作總結(jié)篇六

xxxx年對(duì)于中國(guó)電信來說,，經(jīng)歷了嚴(yán)峻的考驗(yàn),，殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)使我們親身經(jīng)歷了各種改革的陣痛。在中國(guó)電信最困難時(shí)期,，集團(tuán)決策層高瞻遠(yuǎn)矚,，審時(shí)度勢(shì)，從國(guó)內(nèi)外宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境和電信業(yè)發(fā)展走向及中國(guó)電信自身實(shí)際情況出發(fā),，大膽決策,，借助外力對(duì)中國(guó)電信本地網(wǎng)進(jìn)行業(yè)務(wù)流程再造試點(diǎn),。今年下半年，xx電信作為集團(tuán)公司第三批試點(diǎn)改造單位,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下,，bpr全面啟動(dòng)，作為基層單位,，一方面積極響應(yīng)公司號(hào)召,，全面投入到bpr改革中，另一方面狠抓安全生產(chǎn),，做到改革生產(chǎn)兩不誤,。

xxxx年對(duì)于中國(guó)電信來說，經(jīng)歷了嚴(yán)峻的考驗(yàn),，殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)使我們親身經(jīng)歷了各種改革的陣痛,。在中國(guó)電信最困難時(shí)期，集團(tuán)決策層高瞻遠(yuǎn)矚,，審時(shí)度勢(shì),，從國(guó)內(nèi)外宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境和電信業(yè)發(fā)展走向及中國(guó)電信自身實(shí)際情況出發(fā)，大膽決策,，借助外力對(duì)中國(guó)電信本地網(wǎng)進(jìn)行業(yè)務(wù)流程再造試點(diǎn),。今年下半年，xx電信作為集團(tuán)公司第三批試點(diǎn)改造單位,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下,，bpr全面啟動(dòng)，作為基層單位,，一方面積極響應(yīng)公司號(hào)召,，全面投入到bpr改革中，另一方面狠抓安全生產(chǎn),，做到改革生產(chǎn)兩不誤,。

xx中心在市公司工會(huì)以及各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，緊緊圍繞公司的以經(jīng)營(yíng)為中心,，以調(diào)整為主線，以量效同步增長(zhǎng),、提高服務(wù)質(zhì)量,，積極按照“一加強(qiáng)”加強(qiáng)工會(huì)組織建設(shè)；“二提高”提高員工的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì),；“三參與”參與企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng),、參與企業(yè)的民主管理、參與企業(yè)的重大決策的工作思路,，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)黨的十六大精神,，全面帶動(dòng)工作,，把中心工會(huì)的工作努力推向一個(gè)新的高度。現(xiàn)將xxxx年我部門工會(huì)工作總結(jié)如下：

首先,，結(jié)合全國(guó)的企改形勢(shì)和目前xx電信乃至中國(guó)電信所面臨的嚴(yán)峻形勢(shì),。引導(dǎo)廣大職工明確企業(yè)發(fā)展的任務(wù)、目標(biāo)和方針,，正確處理改革過程中三者的利益關(guān)系,，以主人翁的精神促進(jìn)xx電信xxxx年目標(biāo)任務(wù)的實(shí)現(xiàn)；其次,，動(dòng)員和組織廣大職工積極轉(zhuǎn)變觀念,，思想?yún)R報(bào)專題熱情的支持和促進(jìn)企業(yè)的改革和發(fā)展；再次,，在全中心職工中廣泛深入地實(shí)施群眾性“創(chuàng)新意,、出新招”，為企業(yè)的發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,，讓員工以主人翁的精神,，帶動(dòng)工作的高效進(jìn)展。

xxxx我們結(jié)合中心的具體情況,，本著求真務(wù)實(shí),、觀念轉(zhuǎn)變的原則，召集全體員工學(xué)習(xí)工作報(bào)告,，轉(zhuǎn)變工作思路

,，號(hào)召中心員工認(rèn)清形勢(shì)、準(zhǔn)確定位,、求實(shí)創(chuàng)新,、沉著應(yīng)對(duì)，我們本著以技術(shù)創(chuàng)新,、管理創(chuàng)新,、機(jī)制創(chuàng)新的指導(dǎo)思想，努力建立一支高效,、團(tuán)結(jié),、務(wù)實(shí)的維護(hù)隊(duì)伍，使我們每個(gè)員工從思想上高度重視當(dāng)前的形勢(shì),，建立維護(hù)就是服務(wù),，維護(hù)就是經(jīng)營(yíng)的維護(hù)理念，扎扎實(shí)實(shí),，認(rèn)認(rèn)真真的從維護(hù)工作的一點(diǎn)一滴做起,。始終保持機(jī)構(gòu)不散，隊(duì)伍不亂，目標(biāo)不變的原則,，要求各工會(huì)小組做好現(xiàn)有xx人的思想工作,，采取有效措施，使大家上下團(tuán)結(jié)一心,，敢于面向現(xiàn)實(shí),，求實(shí)創(chuàng)新，勇挑重?fù)?dān),。

xx中心工會(huì)組織現(xiàn)有會(huì)員xx名,，有xx、xx,、xx等x個(gè)工會(huì)小組,，x個(gè)工會(huì)委員，x個(gè)兼職部門工會(huì)主席,。中心工會(huì)積極的調(diào)動(dòng)這支隊(duì)伍使其發(fā)揮最大效能,，保證全年生產(chǎn)任務(wù)以及應(yīng)急性任務(wù)的順利圓滿完成，保證我們企業(yè)目前面臨的錯(cuò)綜復(fù)雜市場(chǎng)環(huán)境和發(fā)展的要求,。年初,，在中心召開的工會(huì)會(huì)議中，各工會(huì)小組長(zhǎng)對(duì)會(huì)員積極性的調(diào)動(dòng),、素質(zhì)的提高,，企業(yè)的改革、管理,、發(fā)展各抒己見,、獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，使我們今年的部門工會(huì)工作條理性非常清晰,，同時(shí)也給我們提出了今年工會(huì)工作口號(hào)：“統(tǒng)一思想適應(yīng)改革穩(wěn)定隊(duì)伍爭(zhēng)創(chuàng)第一”,。

首先，我們制定了詳細(xì)的xx中心年度部門工會(huì)工作要點(diǎn),，明確了每個(gè)委員,、小組長(zhǎng)的工作范疇、工作責(zé)任,，分解了任務(wù),，首先從組織內(nèi)部強(qiáng)化了管理，營(yíng)造一個(gè)上,、下協(xié)調(diào)的良好關(guān)系,，提高組織內(nèi)部的整體效能。其次,，我們以委員、小組長(zhǎng)為核心結(jié)合相關(guān)的活動(dòng)展開工作,，從具體事件作起,，并結(jié)合獨(dú)特的處理方式,，讓每個(gè)會(huì)員均能感受到組織的存在、組織

的溫暖,，力爭(zhēng)做到感染一片,、帶動(dòng)一片、幫助一片,，從而激發(fā)會(huì)員敬業(yè)的熱情,、愛崗的熱情、理解企業(yè)為企業(yè)貢獻(xiàn)的熱情,。第三,，我們注意保持組織的完整，精干,、統(tǒng)一,、高效性。經(jīng)過這些努力,，我們發(fā)現(xiàn)會(huì)員之間的關(guān)系更加密切了,，基層工會(huì)的活力增強(qiáng)了，會(huì)員對(duì)基層工會(huì)的信任也得到了加深,。

近年來,，全國(guó)的電信業(yè)蓬勃發(fā)展的同時(shí)，使得電信行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,，我公司為謀求發(fā)展,，今年全面展開bpr流程改革，面對(duì)困難,，面對(duì)壓力,，面對(duì)激烈的競(jìng)爭(zhēng),加之對(duì)公司一些改革措施的不理解，使部分會(huì)員的思想受到了強(qiáng)烈撞擊,，出現(xiàn)了畏難情緒,，甚至消極、不安定的情緒,。對(duì)這一現(xiàn)象,，我們的工會(huì)主席適時(shí)的提出了“兩個(gè)穩(wěn)定”即：通信供電系統(tǒng)的穩(wěn)定；會(huì)員思想,、隊(duì)伍的穩(wěn)定,。及時(shí)的召開會(huì)員大會(huì)采取多種形式加強(qiáng)會(huì)員思想工作，深入淺出的引導(dǎo)會(huì)員樹立正確的改革觀念,，認(rèn)真學(xué)習(xí)bpr相關(guān)精神,，使員工充分意識(shí)到改革求發(fā)展的道理。將精力、思想轉(zhuǎn)到工作和學(xué)習(xí)上,，并以身邊的勞模,、先進(jìn)、先進(jìn)事跡激發(fā)會(huì)員講理想,、講大局,、講奉獻(xiàn)，發(fā)揮每個(gè)會(huì)員的主觀能動(dòng)性,，發(fā)揚(yáng)“愛崗敬業(yè)”精神,，并采取個(gè)人意愿和工作需要相結(jié)合的原則，合理調(diào)整人員結(jié)構(gòu),，是每人都能發(fā)揮自己的專業(yè)特長(zhǎng),，最大限度的做到“人盡其才物盡其用時(shí)盡其效”。

為適應(yīng)激勵(lì)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),，中心及時(shí)向員工灌輸經(jīng)營(yíng)為主線,，維護(hù)為保障的思想，號(hào)召全體員工轉(zhuǎn)變觀念,，在作好本職維護(hù)工作的同時(shí),，積極投身到全員營(yíng)銷的活動(dòng)中去，在今年公司兩次工會(huì)舉行的“大干六十天”,，adsl,、小靈通突擊戰(zhàn)中，我中心工會(huì)及時(shí)動(dòng)員全體員工,，多次召開會(huì)議,，號(hào)召大家齊心努力，為公司的經(jīng)營(yíng)策略的實(shí)施作貢獻(xiàn),，中心上下熱情高漲,，全面超額完成了營(yíng)銷任務(wù)，在全公司各單位中成績(jī)也是名列前茅,。

xxxx年xx中心工會(huì)工作在公司工會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在全中心會(huì)員的齊心協(xié)力努力工作下，全中心從上到下,，出現(xiàn)了前所未有的良好工作氛圍,，我中心本著“統(tǒng)一思想適應(yīng)改革穩(wěn)定隊(duì)伍爭(zhēng)創(chuàng)第一”的工作思想，以“齊心合力,、完成全年生產(chǎn)計(jì)劃任務(wù)”為工作中心,，積極有效的開展著今年工作。在今后的工作中,，我們將再接再勵(lì),、務(wù)實(shí)創(chuàng)新,，進(jìn)一步提高會(huì)員素質(zhì)、發(fā)揮現(xiàn)有資源,，在新的流程下使維護(hù)工作更上一層樓,，將日常工作中的優(yōu)秀員工和感人事跡，宣傳報(bào)道出來,，進(jìn)一步配合公司工會(huì)的各項(xiàng)活動(dòng)，圍繞生產(chǎn)經(jīng)營(yíng),，加大工作力度,、考核力度、正確處理改革發(fā)展的各項(xiàng)關(guān)系,，及時(shí)調(diào)整員工的工作心態(tài),；進(jìn)一步增強(qiáng)員工的自身危機(jī)感，緊迫意識(shí),，調(diào)整員工的工作積極性,，保證bpr的順利實(shí)施。

電信維護(hù)工作總結(jié)簡(jiǎn)短 電信維護(hù)工作總結(jié)篇七

xx年對(duì)于中國(guó)電信來說,，經(jīng)歷了嚴(yán)峻的考驗(yàn),，殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)使我們親身經(jīng)歷了各種改革的陣痛。在中國(guó)電信最困難時(shí)期,，集團(tuán)決策層高瞻遠(yuǎn)矚,，審時(shí)度勢(shì)，工會(huì)從國(guó)內(nèi)外宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境和電信業(yè)發(fā)展走向及中國(guó)電信自身實(shí)際情況出發(fā),，大膽決策,，借助外力對(duì)中國(guó)電信本地網(wǎng)進(jìn)行業(yè)務(wù)流程再造試點(diǎn)。今年下半年,，xx電信作為集團(tuán)公司第三批試點(diǎn)改造單位,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下，ｂｐｒ全面啟動(dòng),，作為基層單位,，一方面積極響應(yīng)公司號(hào)召，全面投入到ｂｐｒ改革中,，另一方面狠抓安全生產(chǎn),，做到改革生產(chǎn)兩不誤。

xx年對(duì)于中國(guó)電信來說,，經(jīng)歷了嚴(yán)峻的考驗(yàn),，殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)使我們親身經(jīng)歷了各種改革的陣痛。在中國(guó)電信最困難時(shí)期,，集團(tuán)決策層高瞻遠(yuǎn)矚,，審時(shí)度勢(shì),，從國(guó)內(nèi)外宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境和電信業(yè)發(fā)展走向及中國(guó)電信自身實(shí)際情況出發(fā)，大膽決策,，借助外力對(duì)中國(guó)電信本地網(wǎng)進(jìn)行業(yè)務(wù)流程再造試點(diǎn),。今年下半年，xx電信作為集團(tuán)公司第三批試點(diǎn)改造單位,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下,，ｂｐｒ全面啟動(dòng)，作為基層單位,，一方面積極響應(yīng)公司號(hào)召,，全面投入到ｂｐｒ改革中，另一方面狠抓安全生產(chǎn),，做到改革生產(chǎn)兩不誤,。

xx中心在市公司工會(huì)以及各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，緊緊圍繞公司的以經(jīng)營(yíng)為中心,，以調(diào)整為主線,，以量效同步增長(zhǎng)、提高服務(wù)質(zhì)量,，積極按照“一加強(qiáng)”加強(qiáng)工會(huì)組織建設(shè),；“二提高”提高員工的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)；“三參與”參與企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng),、參與企業(yè)的民主管理,、參與企業(yè)的重大決策的工作思路，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)黨的十六大精神,，全面帶動(dòng)工作,，把中心工會(huì)的工作努力推向一個(gè)新的高度。現(xiàn)將xx年我部門工會(huì)工作總結(jié)如下：

首先,，結(jié)合全國(guó)的企改形勢(shì)和目前xx電信乃至中國(guó)電信所面臨的嚴(yán)峻形勢(shì),。引導(dǎo)廣大職工明確企業(yè)發(fā)展的任務(wù)、目標(biāo)和方針,，正確處理改革過程中三者的利益關(guān)系,，以主人翁的精神促進(jìn)xx電信××xx年目標(biāo)任務(wù)的實(shí)現(xiàn)；其次,，動(dòng)員和組織廣大職工積極轉(zhuǎn)變觀念,，熱情的支持和促進(jìn)企業(yè)的改革和發(fā)展；再次,，在全中心職工中廣泛深入地實(shí)施群眾性“創(chuàng)新意,、出新招”，為企業(yè)的發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,，讓員工以主人翁的精神,，帶動(dòng)工作的高效進(jìn)展,。

xx我們結(jié)合中心的具體情況，本著求真務(wù)實(shí),、觀念轉(zhuǎn)變的原則,，召集全體員工學(xué)習(xí)工作報(bào)告，轉(zhuǎn)變工作思路,，號(hào)召中心員工認(rèn)清形勢(shì),、準(zhǔn)確定位、求實(shí)創(chuàng)新,、沉著應(yīng)對(duì),，我們本著以技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新,、機(jī)制創(chuàng)新的指導(dǎo)思想，努力建立一支高效,、團(tuán)結(jié),、務(wù)實(shí)的維護(hù)隊(duì)伍，使我們每個(gè)員工從思想上高度重視當(dāng)前的形勢(shì),，建立維護(hù)就是服務(wù),，維護(hù)就是經(jīng)營(yíng)的維護(hù)理念，扎扎實(shí)實(shí),，認(rèn)認(rèn)真真的從維護(hù)工作的一點(diǎn)一滴做起,。始終保持機(jī)構(gòu)不散，隊(duì)伍不亂,，目標(biāo)不變的原則,，要求各工會(huì)小組做好現(xiàn)有××人的思想工作，采取有效措施,，使大家上下團(tuán)結(jié)一心,，敢于面向現(xiàn)實(shí)，求實(shí)創(chuàng)新,，勇挑重?fù)?dān),。

xx中心工會(huì)組織現(xiàn)有會(huì)員××名，有xx,、xx,、xx等×個(gè)工會(huì)小組，×個(gè)工會(huì)委員,，×個(gè)兼職部門工會(huì)主席,。中心工會(huì)積極的調(diào)動(dòng)這支隊(duì)伍使其發(fā)揮最大效能，保證全年生產(chǎn)任務(wù)以及應(yīng)急性任務(wù)的順利圓滿完成,，保證我們企業(yè)目前面臨的錯(cuò)綜復(fù)雜市場(chǎng)環(huán)境和發(fā)展的要求,。年初,，在中心召開的工會(huì)會(huì)議中，各工會(huì)小組長(zhǎng)對(duì)會(huì)員積極性的調(diào)動(dòng),、素質(zhì)的提高,，企業(yè)的改革、管理,、發(fā)展各抒己見,、獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，使我們今年的部門工會(huì)工作條理性非常清晰,，同時(shí)也給我們提出了今年工會(huì)工作口號(hào)：“統(tǒng)一思想適應(yīng)改革穩(wěn)定隊(duì)伍爭(zhēng)創(chuàng)第一”,。

首先，我們制定了詳細(xì)的xx中心年度部門工會(huì)工作要點(diǎn),，明確了每個(gè)委員,、小組長(zhǎng)的工作范疇、工作責(zé)任,，分解了任務(wù),，首先從組織內(nèi)部強(qiáng)化了管理，營(yíng)造一個(gè)上,、下協(xié)調(diào)的良好關(guān)系,，提高組織內(nèi)部的整體效能。其次,，我們以委員,、小組長(zhǎng)為核心結(jié)合相關(guān)的活動(dòng)展開工作，從具體事件作起,，并結(jié)合獨(dú)特的處理方式,，讓每個(gè)會(huì)員均能感受到組織的存在、組織的溫暖,，力爭(zhēng)做到感染一片,、帶動(dòng)一片、幫助一片,，從而激發(fā)會(huì)員敬業(yè)的熱情,、愛崗的熱情、理解企業(yè)為企業(yè)貢獻(xiàn)的熱情,。第三,，我們注意保持組織的完整，精干,、統(tǒng)一,、高效性。經(jīng)過這些努力,，我們發(fā)現(xiàn)會(huì)員之間的關(guān)系更加密切了,，基層工會(huì)的活力增強(qiáng)了,，會(huì)員對(duì)基層工會(huì)的信任也得到了加深。

近年來,，全國(guó)的電信業(yè)蓬勃發(fā)展的同時(shí),，使得電信行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，我公司為謀求發(fā)展,，今年全面展開bpr流程改革,，面對(duì)困難，面對(duì)壓力,，面對(duì)激烈的競(jìng)爭(zhēng),，加之對(duì)公司一些改革措施的不理解，工作使部分會(huì)員的思想受到了強(qiáng)烈撞擊,，出現(xiàn)了畏難情緒,，甚至消極、不安定的情緒,。對(duì)這一現(xiàn)象,，我們的工會(huì)主席適時(shí)的提出了“兩個(gè)穩(wěn)定”即：通信供電系統(tǒng)的穩(wěn)定；會(huì)員思想,、隊(duì)伍的穩(wěn)定。及時(shí)的召開會(huì)員大會(huì)采取多種形式加強(qiáng)會(huì)員思想工作,，深入淺出的引導(dǎo)會(huì)員樹立正確的改革觀念,，認(rèn)真學(xué)習(xí)bpr相關(guān)精神，使員工充分意識(shí)到改革求發(fā)展的道理,。將精力,、思想轉(zhuǎn)到工作和學(xué)習(xí)上，并以身邊的勞模,、先進(jìn),、先進(jìn)事跡激發(fā)會(huì)員講理想、講大局,、講奉獻(xiàn),，發(fā)揮每個(gè)會(huì)員的主觀能動(dòng)性，發(fā)揚(yáng)“愛崗敬業(yè)”精神,，并采取個(gè)人意愿和工作需要相結(jié)合的原則,，合理調(diào)整人員結(jié)構(gòu)，是每人都能發(fā)揮自己的專業(yè)特長(zhǎng),，最大限度的做到“人盡其才物盡其用時(shí)盡其效”,。

五圍繞經(jīng)營(yíng)，轉(zhuǎn)變觀念,，積極參與,。

為適應(yīng)激勵(lì)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),，中心及時(shí)向員工灌輸經(jīng)營(yíng)為主線，維護(hù)為保障的思想,，號(hào)召全體員工轉(zhuǎn)變觀念,，在作好本職維護(hù)工作的同時(shí)，積極投身到全員營(yíng)銷的活動(dòng)中去,，在今年公司兩次工會(huì)舉行的“大干六十天”,，adsl、小靈通突擊戰(zhàn)中,，我中心工會(huì)及時(shí)動(dòng)員全體員工,，多次召開會(huì)議，號(hào)召大家齊心努力,，為公司的經(jīng)營(yíng)策略的實(shí)施作貢獻(xiàn),，中心上下熱情高漲，全面超額完成了營(yíng)銷任務(wù),，在全公司各單位中成績(jī)也是名列前茅,。

xx年xx中心工會(huì)工作在公司工會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全中心會(huì)員的齊心協(xié)力努力工作下,，全中心從上到下,，出現(xiàn)了前所未有的良好工作氛圍，我中心本著“統(tǒng)一思想適應(yīng)改革穩(wěn)定隊(duì)伍爭(zhēng)創(chuàng)第一”的工作思想,，以“齊心合力,、完成全年生產(chǎn)計(jì)劃任務(wù)”為工作中心，積極有效的開展著今年工作,。在今后的工作中,，我們將再接再勵(lì)、務(wù)實(shí)創(chuàng)新,，進(jìn)一步提高會(huì)員素質(zhì),、發(fā)揮現(xiàn)有資源，在新的流程下使維護(hù)工作更上一層樓,，將日常工作中的優(yōu)秀員工和感

人事跡,，宣傳報(bào)道出來，進(jìn)一步配合公司工會(huì)的各項(xiàng)活動(dòng),，圍繞生產(chǎn)經(jīng)營(yíng),，加大工作力度、考核力度,、正確處理改革發(fā)展的各項(xiàng)關(guān)系,，及時(shí)調(diào)整員工的工作心態(tài)；進(jìn)一步增強(qiáng)員工的自身危機(jī)感，緊迫意識(shí),，調(diào)整員工的工作積極性,，保證bpr的順利實(shí)施。

電信維護(hù)工作總結(jié)簡(jiǎn)短 電信維護(hù)工作總結(jié)篇八

20xx年新疆電信運(yùn)行維護(hù)部門貫徹維護(hù)就是服務(wù),、維護(hù)就是經(jīng)營(yíng)的理念;將維護(hù)工作面向市場(chǎng),，貼近用戶，用網(wǎng)絡(luò)的實(shí)力增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力;深化改革創(chuàng)新,，維護(hù)管理和設(shè)備運(yùn)行質(zhì)量有了進(jìn)一步提高,。

1、光纜維護(hù)指標(biāo)完成情況：

全區(qū)光纜一級(jí)干線發(fā)生全阻障礙3次,，障礙歷時(shí)446分鐘,，光纖可用率99.97%，同比提高0.09%;二級(jí)干線光纜發(fā)生全阻障礙4次,、障礙歷時(shí)898分鐘,，系統(tǒng)障礙1次、障礙歷時(shí)400分鐘,，光纜暢通率99.994%,，同比提高0.0015%。

本地網(wǎng)光纜全年共發(fā)生全阻障礙7次,、障礙歷時(shí)1574分鐘,、暢通率99.999%，與去年同比(8次,，2857分鐘,、暢通率99.997%)暢通率提高0.002%。

一級(jí)干線衛(wèi)星電路暢通率達(dá)到99.94%;

干線微波未發(fā)生阻斷;

本地網(wǎng)微波阻斷時(shí)間0.84分鐘/每月每百業(yè)務(wù)波道公里,，在指標(biāo)要求之內(nèi),。

2,、本地網(wǎng)線路指標(biāo)完成情況：

本地網(wǎng)市話線路合格率：86%

用戶障礙申告率：1.26%,，同比降低0.10%。

百門障礙歷時(shí)：391.17分鐘,，同比降低25.83分鐘,。

修復(fù)及時(shí)率：99.06%。

3,、服務(wù)指標(biāo)：

端到端電路開通及時(shí)率為100%,，端到端電路故障修復(fù)及時(shí)率為100%，端到端電路故障申告率為4.45%;互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)時(shí)延及丟包達(dá)標(biāo)率98.06%,、0.194%;傳輸電路可用率99.967%,。

4、主要通信能力：

(一)確保網(wǎng)絡(luò)安全暢通

20xx年全區(qū)光纜干線在西部開發(fā)造成的光纜線路沿線公路施工、基礎(chǔ)建設(shè)力度逐年加大的情況下,，堅(jiān)持落實(shí)“三盯”制度,，通過建立《干線光纜維護(hù)動(dòng)態(tài)周報(bào)制度》、加強(qiáng)gps光纜巡檢系統(tǒng)的管理和監(jiān)控中心各項(xiàng)制度和流程的建立實(shí)施等,，對(duì)通信故障的預(yù)見,、故障搶修時(shí)間的壓縮和響應(yīng)速度都有所提高，一,、二級(jí)干線障礙次數(shù)均比去年有大幅度下降：次數(shù)減少50%,，歷時(shí)減少68%。全力做好帶電割接,，今年一級(jí)干線光纜線路帶電割接13次,、二級(jí)干線光纜線路帶電割接26次、無(wú)人站帶電割接8次,，共占全部割接的93,。75%，帶電割接中斷電路總時(shí)長(zhǎng)571分鐘,。全疆共計(jì)整治一,、二級(jí)光纜線路12次，22個(gè)中繼段,，通過一系列施工確保了線路的基礎(chǔ)質(zhì)量和傳輸質(zhì)量,，在線路安全預(yù)防方面達(dá)到了顯著的效果。

20xx年5-6月在全疆各本地網(wǎng)開展了一次防癱瘓,、防阻斷交換設(shè)備維護(hù)工作專項(xiàng)檢查,，落實(shí)維護(hù)規(guī)程執(zhí)行情況;檢查設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)。各級(jí)運(yùn)維部門自查工作層層落實(shí),，對(duì)存在的安全隱患及時(shí)整改,，檢查工作取得了良好的效果。

根據(jù)上半年設(shè)備故障統(tǒng)計(jì),，20xx年8月召開全區(qū)機(jī)房環(huán)境治理電視電話會(huì)議,，9月下旬組織進(jìn)行了全區(qū)機(jī)房環(huán)境檢查。各本地網(wǎng)對(duì)機(jī)房多年積累的環(huán)境問題進(jìn)行了比較徹底地清理,，改善了設(shè)備運(yùn)行環(huán)境,，取得了預(yù)期效果。

進(jìn)行了全區(qū)三線交越和搭掛的摸查整治工作,，全區(qū)三線交越共計(jì)87446處,、搭掛共計(jì)3133處、搭掛長(zhǎng)度1019.3公里,，區(qū)公司統(tǒng)一組織購(gòu)買“三線”交越保護(hù)套管38萬(wàn)米,，費(fèi)用228萬(wàn)元。

(二)做好市場(chǎng)支撐、落實(shí)業(yè)務(wù)響應(yīng)工作：

今年重點(diǎn)落實(shí)大客戶資料調(diào)查和電路保障工作,。建立了全區(qū)集團(tuán)大客戶故障一站受理體系;整理出大客戶電路資料1479家,，并著手細(xì)化、完善;制定了大客戶資料動(dòng)態(tài)管理流程,，在全區(qū)運(yùn)維信息發(fā)布系統(tǒng)中開辟業(yè)務(wù)響應(yīng)專欄,，每月定期將中元公司、建行等大客戶故障明細(xì)表發(fā)布在網(wǎng)上;建立了各地州市分公司針對(duì)本地故障現(xiàn)象進(jìn)行詳細(xì)的故障原因分析制度,。針對(duì)部分金融大客戶電路開放在同一個(gè)155m的情況,，完成了這些電路在省內(nèi)干線層面上優(yōu)化調(diào)整。

重視端到端業(yè)務(wù)響應(yīng)時(shí)效,。年初我區(qū)端到端電路故障修復(fù)及時(shí)率僅達(dá)75%,，運(yùn)維部對(duì)此進(jìn)行了跟蹤調(diào)查，協(xié)調(diào)相關(guān)部門,，核實(shí)中元公司電路資料,，將相關(guān)地州市分公司的7*24小時(shí)工位電話報(bào)至大客戶網(wǎng)管中心，使故障直接派發(fā)到基層維護(hù)人員,，制定調(diào)度流程,，制定出相應(yīng)的應(yīng)急方案，對(duì)障礙進(jìn)行全程跟蹤,，形成障礙處理閉環(huán)管理,。

使我區(qū)的“電路故障修復(fù)及時(shí)率”指標(biāo)在后續(xù)幾個(gè)月內(nèi)達(dá)到了100%。

積極壓縮大客戶障礙次數(shù),。我區(qū)6—7月份出現(xiàn)大客戶電路障礙次數(shù)偏高現(xiàn)象,，其中烏魯木齊本地網(wǎng)障礙次數(shù)占總數(shù)的50%，運(yùn)維部重點(diǎn)對(duì)烏市電信分公司每月故障原因進(jìn)行分析,，分清可控因素和不可控因素,，指導(dǎo)分公司針對(duì)可控因素采取有效措施，使后續(xù)幾個(gè)月本地網(wǎng)障礙有所減少,。

做好對(duì)市場(chǎng)前端的支撐,，協(xié)助區(qū)公司市場(chǎng)部與新疆額爾齊斯河流域開發(fā)工程建設(shè)管理局500水庫(kù)管理處簽定烏市水管處至500水庫(kù)管理處的光纖(一對(duì))租用協(xié)議，并緊急協(xié)調(diào)建設(shè)了準(zhǔn)東電信局-500水庫(kù)管理處的11,。3公里光纜線路,。配合大客戶部門進(jìn)行軍區(qū),、兵團(tuán)通信情況調(diào)查和合作協(xié)議談判,。

(三)做好專業(yè)化維護(hù)工作

一、新組建了數(shù)據(jù)技術(shù)支援中心,，完成了寬帶數(shù)據(jù)支撐系統(tǒng)整合,、工商局聯(lián)網(wǎng)、全疆vpdn等項(xiàng)目;組織實(shí)施省ip骨干網(wǎng)路由雙備份、中繼提速,、整合等網(wǎng)優(yōu)工作;進(jìn)行全疆專業(yè)組巡,，對(duì)大客戶部門進(jìn)行技術(shù)支撐。通過實(shí)時(shí)流量監(jiān)控系統(tǒng),，發(fā)現(xiàn)并解決和田,、阿勒泰等地州因?yàn)槿湎x病毒導(dǎo)致的ip網(wǎng)絡(luò)速度不穩(wěn)定的問題。成立了互聯(lián)網(wǎng)安全中心,，實(shí)現(xiàn)區(qū)內(nèi)從省公司到本地網(wǎng)上下連動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)安全保障流程;自行二次研發(fā)完成互聯(lián)網(wǎng)全疆流量監(jiān)控系統(tǒng),、ip網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了實(shí)時(shí)監(jiān)控,，減少了本地網(wǎng)手工測(cè)試工作量;建立了模擬機(jī)房,，可通過internet為地州維護(hù)人員提供設(shè)備操作訓(xùn)練環(huán)境,。機(jī)房現(xiàn)有各種設(shè)備四十多臺(tái)，基本可滿足現(xiàn)場(chǎng)和遠(yuǎn)程培訓(xùn)需要。

整合區(qū)網(wǎng)管中心,，將原來由區(qū)公司負(fù)責(zé)的烏魯木齊二樞紐網(wǎng)管中心移交到了烏魯木齊市分公司，建立多專業(yè)集中化綜合網(wǎng)管,。

phs支援中心進(jìn)入了全面參與網(wǎng)絡(luò)組巡,、優(yōu)化和工程建設(shè)的時(shí)期，全員深入南北疆累計(jì)達(dá)到853人(次),。對(duì)全疆15個(gè)地州市的phs網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行了組巡,，每周定期對(duì)網(wǎng)管數(shù)據(jù)進(jìn)行分析、上報(bào),。對(duì)喀什,、和田、巴州,、阿克蘇4地州的縣局進(jìn)行前期的網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃,，并先后赴五家渠等15個(gè)縣局進(jìn)行開局工作。

建立了的phs模擬機(jī)房,，通過在模擬機(jī)房給設(shè)備加電,、修改參數(shù)、開局等工作提高了維護(hù)水平和工作效率,。

交換技術(shù)支援中心今年共計(jì)受理故障申告150件,，其中赴現(xiàn)場(chǎng)解決69件。通過本地網(wǎng)集中監(jiān)控終端對(duì)各地州市的s12設(shè)備進(jìn)行軟件數(shù)據(jù)檢查并解決發(fā)現(xiàn)的問題,。負(fù)責(zé)處理了全疆《pcdm管線錄入系統(tǒng)》,、《本地網(wǎng)集中監(jiān)控系統(tǒng)》、《本地網(wǎng)網(wǎng)管系統(tǒng)》和《全疆資源管理系統(tǒng)(非管線部分)》的安裝,、維護(hù),、升級(jí),、調(diào)優(yōu)工作。承擔(dān)了新疆本地電話網(wǎng)集中監(jiān)控管理系統(tǒng)等八項(xiàng)工程的建設(shè)單位,。同時(shí)在工作中穿插或?qū)ｉT組織了部分現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn),，使地州分公司維護(hù)力量不斷加強(qiáng)。

傳輸設(shè)備技術(shù)支援中心完成全區(qū)技術(shù)現(xiàn)場(chǎng)支援99次,，調(diào)撥備用機(jī)盤200余塊,、返修249塊;參與了奎屯樞紐樓、克拉瑪依機(jī)房整治,、庫(kù)爾勒機(jī)房搬遷等割接工作;參加全疆二級(jí)干線45個(gè)無(wú)人站傳輸設(shè)備輔助通道測(cè)試,，配合廠家完成了華為、nec,、時(shí)鐘同步網(wǎng)設(shè)備的組巡,。

此外，完成了全疆20跳本地網(wǎng)微波設(shè)備的更新,、vsat數(shù)據(jù)擴(kuò)容和全疆23座本地網(wǎng)微波鐵塔的更換工作,。

成立各專業(yè)虛擬維護(hù)專家組，開展了專業(yè)有獎(jiǎng)?wù)撐幕顒?dòng),。

(四)運(yùn)維專項(xiàng)重點(diǎn)工作

1,、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化

在省內(nèi)傳輸干線層面上，為提高重要大客戶電路安全可靠性,，進(jìn)行了240×2m出租電路的調(diào)整,。截止目前，重要出租用戶電路均已調(diào)整到具有自愈環(huán)保護(hù)功能的dwdm系統(tǒng)上,。

配合省內(nèi)pdh設(shè)備退網(wǎng)工作實(shí)施,，將開放在pdh系統(tǒng)上的電路進(jìn)行了調(diào)整。配合省內(nèi)數(shù)據(jù)網(wǎng)優(yōu)化方案實(shí)施,，進(jìn)行了數(shù)據(jù)155m,、2.5g電路的開放及調(diào)整工作。在中秋,、十一等節(jié)日期間,，臨時(shí)增開省級(jí)、省內(nèi)交換電路100×2m疏緩了節(jié)日期間通話量驟增現(xiàn)象,。

數(shù)據(jù)專業(yè)實(shí)施了省ip骨干網(wǎng)路由雙備份,。在吐魯番、克州,、和田,、塔城、博樂,、阿勒泰新增第二條中繼,，至此，全疆每個(gè)出口路由器均具備兩條路由,。組織協(xié)調(diào)ip骨干網(wǎng)中繼的提速,，在三月份新增兩條155m出疆中繼，使得中繼總和達(dá)到900m,，在11月份,，將出疆中繼提升到2.5g，另900m作備份中繼,。組織實(shí)施ip骨干網(wǎng)整合,，將ip網(wǎng)絡(luò)由三層網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)變?yōu)閮蓪泳W(wǎng)絡(luò)。

交換專業(yè)從20xx年9月開始,，針對(duì)準(zhǔn)直聯(lián)信令網(wǎng)相連接的網(wǎng)元上實(shí)施了七號(hào)信令準(zhǔn)直聯(lián)網(wǎng)負(fù)荷分擔(dān)工作,，改變了原七號(hào)信令準(zhǔn)直聯(lián)網(wǎng)負(fù)荷分擔(dān)不均的現(xiàn)象。

全疆七號(hào)信令監(jiān)測(cè)系統(tǒng)建成運(yùn)行,，監(jiān)測(cè)了所用互聯(lián)互通信令鏈路,，為互聯(lián)互通相關(guān)工作的開展提供了依據(jù)。完成了dc1長(zhǎng)途交換機(jī),、hstp交換機(jī)版本升至chb12,、17908業(yè)務(wù)由原專用平臺(tái)割接至省內(nèi)智能平臺(tái)。配合建設(shè)部完成了交換網(wǎng)三期網(wǎng)改,、全疆六個(gè)地州市分公司新疆關(guān)口局及省內(nèi)第二套智能平臺(tái)等建設(shè)項(xiàng)目的立項(xiàng),、技術(shù)方案確定及招標(biāo)等工作。

2,、通信機(jī)房安全整治

通信機(jī)房安全整治的主要工作是機(jī)房?jī)?nèi)三線分離,、門窗封堵、機(jī)房布局調(diào)整等內(nèi)容,，從今年3月份開始分批實(shí)施,。為保證在運(yùn)行設(shè)備機(jī)房大規(guī)模施工安全，項(xiàng)目小組積極組織做好前期準(zhǔn)備工作,，先易后難;嚴(yán)格防塵措施,、嚴(yán)審設(shè)計(jì)方案、嚴(yán)把電源割接,，對(duì)機(jī)房整體環(huán)境進(jìn)行了徹底整治,。目前第一批整治的通信樞紐樓機(jī)房中，奎屯分公司已完成全部機(jī)房整治工作驗(yàn)收,，昌吉,、克拉瑪依、伊犁工程量已完成大半,。第二批喀什已通過設(shè)計(jì)會(huì)審,，吐魯番,、阿克蘇正在設(shè)計(jì)查勘階段，年底可基本完成全部工作量,。區(qū)公司于11月在奎屯分公司召開了通信機(jī)房整治現(xiàn)場(chǎng)會(huì),，在全區(qū)全面推廣。整治后,，實(shí)現(xiàn)了三線分離,，消除了安全隱患，對(duì)機(jī)房的布局進(jìn)行了調(diào)整,，為機(jī)房無(wú)人職守,、實(shí)施綜合化集中維護(hù)打下了基礎(chǔ)。

3,、本地網(wǎng)線路整治

在對(duì)20xx年整治工作進(jìn)行安排時(shí),，堅(jiān)持早計(jì)劃、早部署,，并注意加強(qiáng)過程管理,。下發(fā)了《關(guān)于20xx年全區(qū)本地網(wǎng)線路整治工作有關(guān)問題的通知》等有關(guān)文件。組織召開了有實(shí)業(yè)公司主要負(fù)責(zé)人參加的整治工作培訓(xùn)班,。認(rèn)真作好20xx年本地網(wǎng)線路整治設(shè)計(jì)預(yù)算審核工作,，共審核十六個(gè)地州市232項(xiàng)預(yù)算、下達(dá)整治費(fèi)用8300萬(wàn),，7月到10月與區(qū)實(shí)業(yè)公司共同組織對(duì)全區(qū)16個(gè)本地網(wǎng)線路進(jìn)行了檢查,，并對(duì)20xx年下半年批復(fù)的整治工程進(jìn)行了驗(yàn)收，針對(duì)每個(gè)本地網(wǎng)檢查情況下發(fā)了檢查通報(bào),。

為配合adsl等數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)開放,，針對(duì)全疆主干電纜保氣率長(zhǎng)期不能達(dá)標(biāo)的現(xiàn)狀，全區(qū)統(tǒng)一增換充氣機(jī)229套,。在整個(gè)安裝過程中進(jìn)行全程跟蹤,，保證了設(shè)備安裝和運(yùn)行良好。

為了保持整治效果,、避免前整后亂,。要求各分公司按季度上報(bào)維護(hù)作業(yè)計(jì)劃，按月分別上報(bào)維護(hù)量統(tǒng)計(jì)與維護(hù)質(zhì)量統(tǒng)計(jì),，我部對(duì)作業(yè)計(jì)劃落實(shí)情況進(jìn)行不定期檢查,。

通過兩年的整治，線路質(zhì)量得到了提升,，各項(xiàng)維護(hù)指標(biāo)均有不同程度的提高,，百門障礙率較去年同期減少0.24%;障礙修復(fù)及時(shí)率較去年同期提高0.20%，電纜保氣率86.1%,，較去年同期提高15.83%;資料準(zhǔn)確率97.01%,，較去年同期提高11.45%,。

4、dwdm機(jī)盤清潔除銹

針對(duì)全區(qū)dwdm系統(tǒng)設(shè)備機(jī)盤生銹,、故障率偏高的問題,，經(jīng)過與設(shè)備供貨方nec公司多次艱苦談判，決定從今年4月開始進(jìn)行設(shè)備機(jī)盤清潔除銹工作,。此項(xiàng)工作由傳輸設(shè)備維護(hù)中心擔(dān)任,，施工現(xiàn)場(chǎng)大部分在塔克拉瑪干沙漠邊緣的無(wú)人站房,。施工人員在艱苦的環(huán)境里克服各種困難,，加班加點(diǎn)，歷時(shí)5個(gè)多月,，完成了25個(gè)局站,、250塊在用機(jī)盤、108塊備用機(jī)盤和28個(gè)在用子框的清潔,、除銹,、防腐處理工作。同時(shí)對(duì)全疆78個(gè)光纜無(wú)人站房進(jìn)行了標(biāo)準(zhǔn)化整治,，在南疆片區(qū)安裝站房防沙門29個(gè),，對(duì)40個(gè)站房通風(fēng)口做了防塵過濾處理，對(duì)17個(gè)站房地面進(jìn)行了硬化,。機(jī)房環(huán)境達(dá)到優(yōu)良,，無(wú)人站設(shè)備故障率由70%下降到55%。

5,、本地網(wǎng)綜合化集中維護(hù)工作

根據(jù)集團(tuán)公司統(tǒng)一部署,，區(qū)公司成立了本地網(wǎng)綜合化集中維護(hù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組和工作辦公室。結(jié)合我區(qū)實(shí)際,，制定了《新疆電信公司本地網(wǎng)綜合化集中維護(hù)工作指導(dǎo)意見》和《本地網(wǎng)綜合化集中維護(hù)工作實(shí)施方案指導(dǎo)意見》,。結(jié)合bpr流程重組，對(duì)各本地網(wǎng)的組織架構(gòu)及實(shí)施方案進(jìn)行了審核批復(fù),，統(tǒng)一制定了五大類十個(gè)專業(yè)的業(yè)務(wù)和障礙受理流程和網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控中心障礙受理流程,，采取輪崗等多種形式開展了多專業(yè)交叉培訓(xùn)，各分公司已完成工作項(xiàng)目驗(yàn)收自查,。目前,，11個(gè)本地網(wǎng)已完成各專業(yè)物理平臺(tái)集中、9個(gè)單位完成數(shù)據(jù)專業(yè)納入,、6個(gè)本地網(wǎng)完成組織機(jī)構(gòu)調(diào)整,、8個(gè)本地網(wǎng)實(shí)施了一點(diǎn)受理與閉環(huán)管理、2個(gè)本地網(wǎng)完成流程修訂并開始執(zhí)行,、14個(gè)本地網(wǎng)開展了人員培訓(xùn),。今年全區(qū)將努力爭(zhēng)取達(dá)到集團(tuán)a級(jí)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn),。

6、本地網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)資源集中管理

今年的清查工作由省會(huì)城市向全區(qū)各本地網(wǎng)逐漸擴(kuò)大,。區(qū)公司年初統(tǒng)一下發(fā)了20xx年本地網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)資源工作指導(dǎo)意見,、動(dòng)態(tài)管理和考核實(shí)施細(xì)則，組織了兩次全區(qū)工作檢查,。各本地網(wǎng)對(duì)城區(qū)和縣城的主配線管線,、光纜資源進(jìn)行了全面清查。管線資源清查投入約2500萬(wàn)元,、非管線資源系統(tǒng)投入近1000萬(wàn)元,。目前，十六個(gè)本地網(wǎng)全部完成主城區(qū)管線清查,，數(shù)據(jù)入庫(kù)率達(dá)到100%,，從清查進(jìn)度上基本達(dá)到了、集團(tuán)公司要求,。各地配線清查已達(dá)到60%,、25%的錄入工作量。各本地網(wǎng)完成了本地網(wǎng)資源管理系統(tǒng)軟硬件安裝調(diào)測(cè)任務(wù),，全部完成物理數(shù)據(jù)清查,，部分本地網(wǎng)進(jìn)行了邏輯關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)錄入。城區(qū)管線資源的清查入庫(kù)意味著資源管理工作起步階段最為艱巨的攻堅(jiān)戰(zhàn)已接近尾聲,，前期準(zhǔn)備工作即將完成,。資源數(shù)據(jù)將從相對(duì)靜態(tài)的清查整理進(jìn)入動(dòng)態(tài)管理的新階段。同時(shí)本地網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)資源管理核心隊(duì)伍初步形成,，各級(jí)管理人員對(duì)資源集中管理的認(rèn)識(shí)不斷深化,。

初步啟動(dòng)了清查數(shù)據(jù)的動(dòng)態(tài)管理工作。各分公司針對(duì)實(shí)際情況進(jìn)行了有益的探索,。其中烏魯木齊,、伊犁、哈密,、昌吉等分公司通過相關(guān)部門的共同努力,，從施工源頭抓起，建立和落實(shí)了有效的動(dòng)態(tài)管理體系,，使清查數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確率得到了保證,。

7、isup改造及規(guī)范網(wǎng)間主叫號(hào)碼傳送

在20xx年完成了所有dc1平面及省內(nèi)dc1至dc2,，省內(nèi)dc2之間長(zhǎng)途電路的isup改造工作的基礎(chǔ)上,，20xx年在全網(wǎng)組織實(shí)施了第二階段的isup改造工作，使全網(wǎng)最終達(dá)到統(tǒng)一采用isup信令方式，提升網(wǎng)絡(luò)對(duì)isdn及其補(bǔ)充業(yè)務(wù)的支撐能力,。

今年,，規(guī)范網(wǎng)間主叫號(hào)碼傳送工作正式在全網(wǎng)實(shí)施。共涉及16個(gè)本地網(wǎng)78個(gè)縣業(yè)局的近200個(gè)端局,，實(shí)施難度相對(duì)較大,。目前工作已進(jìn)入收尾階段，年底將全面完成,。

(五)深化運(yùn)維管理工作

1,、網(wǎng)絡(luò)分析

為了進(jìn)一步提高網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行分析工作的時(shí)效性、縱向深入性及橫向聯(lián)合性,，我部定期召開網(wǎng)絡(luò)分析會(huì),，下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步做好全疆網(wǎng)絡(luò)分析工作指導(dǎo)意見》，對(duì)全疆各分公司的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行分析工作統(tǒng)一做出基本要求,，逐步在各本地網(wǎng)推行從日到周到月的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行分析制度,，并下發(fā)了部分分析模板,。各地州市分公司在此基礎(chǔ)上,，結(jié)合各本地網(wǎng)的實(shí)際情況進(jìn)行了細(xì)化和落實(shí)。使全疆的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行分析工作逐步向支撐市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)決策,，提高網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量,，降低企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本的發(fā)展目標(biāo)邁進(jìn)。

2,、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行生產(chǎn)調(diào)度

網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)生產(chǎn)調(diào)度制度自20xx年3月開始實(shí)施,，各單位每周定期上報(bào)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行周報(bào)，區(qū)公司運(yùn)維部各專業(yè)主管通過周報(bào)對(duì)各單位提出的問題及時(shí)反饋和協(xié)調(diào)解決,。運(yùn)維部每月召開由各技術(shù)支援中心,、網(wǎng)管中心和區(qū)大客戶部門共同參加的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量分析生產(chǎn)調(diào)度會(huì)議。出版網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行簡(jiǎn)報(bào)十期,，共收集31周,、393份周報(bào)。網(wǎng)絡(luò)生產(chǎn)調(diào)度工作在節(jié)假日重要通信保障,、應(yīng)急預(yù)案修訂落實(shí),、網(wǎng)絡(luò)安全、通信障礙傳報(bào)等方面進(jìn)行了協(xié)調(diào)布置,，絕大多數(shù)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量問題得到及時(shí)解決或反饋,，為保證全網(wǎng)運(yùn)行質(zhì)量，建立應(yīng)變機(jī)制,，形成上下溝通的閉環(huán)管理起到了積極的作用,。

此外，在運(yùn)維考核的管理上，變結(jié)果考核為過程控制,。加強(qiáng)了維護(hù)管理工作的時(shí)效性,，保證各項(xiàng)指標(biāo)完成良好。

3,、維護(hù)成本管控：

根據(jù)集團(tuán)公司的要求,，對(duì)維修費(fèi)管理做了積極地探索，首先明確了各部門的職責(zé),，制定了修理費(fèi)管理辦法,，落實(shí)管理制度。區(qū)公司指導(dǎo)各分公司運(yùn)維部在全面預(yù)算管理的基礎(chǔ)上,，按照專業(yè)定額制定年度維修費(fèi)預(yù)算,。每月度、季度匯總上報(bào)包括維護(hù)和財(cái)務(wù)兩個(gè)部門的維修費(fèi)支出情況,。分專業(yè)統(tǒng)計(jì)后,，對(duì)各專業(yè)所需的修理費(fèi)有了一個(gè)初步分析數(shù)據(jù)，為今后進(jìn)一步做好維修費(fèi)定額測(cè)算打下了基礎(chǔ),。由于此項(xiàng)工作今年剛開始實(shí)施,，各分公司管理水平參差不齊。其中伊犁分公司運(yùn)維部能夠認(rèn)真按照區(qū)公司的要求,，對(duì)發(fā)生的每一筆維修費(fèi)進(jìn)行登記,，月底與財(cái)務(wù)部進(jìn)行核對(duì)，對(duì)不符之處進(jìn)行了解,，較好地做到了對(duì)維修費(fèi)的管理,。

在日常維護(hù)中注重合理使用維護(hù)費(fèi)，節(jié)約維護(hù)成本,。今年根據(jù)新業(yè)務(wù)開放和軍區(qū)光纜建設(shè)情況,，租用了喀什-塔什庫(kù)爾干南疆軍區(qū)光纜上開通的5個(gè)2m電路，并將其中一個(gè)2m倍增為8個(gè)2m,。停用了喀什-塔什庫(kù)爾干的衛(wèi)星電路及necvsat衛(wèi)星電路,，一年節(jié)約轉(zhuǎn)發(fā)器租費(fèi)159.38萬(wàn)元。

加強(qiáng)閑置設(shè)備管理,。成立了閑置設(shè)備調(diào)配中心,，并初步展開工作，將各地州分公司的閑置設(shè)備集中調(diào)撥管理,。今年對(duì)奎屯,、阿克蘇分公司進(jìn)行了調(diào)查清理，為各分公司和技術(shù)支援中心調(diào)撥傳輸,、交換,、數(shù)據(jù),、電源閑置設(shè)備25套，價(jià)值近千萬(wàn)元,。

(六)應(yīng)急通信工作

支撐大網(wǎng),、保障通信。20xx年2月為喀什地區(qū)伽師—巴楚地震災(zāi)區(qū)提供應(yīng)急通信保障,，新疆電信公司得到了自治區(qū)領(lǐng)導(dǎo)和各新聞媒體的一致好評(píng),，，被評(píng)為自治區(qū)抗震救災(zāi)先進(jìn)單位,，受到集團(tuán)公司通報(bào)表彰,。

在完成好應(yīng)急通信保障、大網(wǎng)支撐的同時(shí),，堅(jiān)持“平戰(zhàn)結(jié)合”的原則,，積極進(jìn)行市場(chǎng)開拓。新疆機(jī)動(dòng)通信局先后為克拉瑪依石油鉆井公司等單位進(jìn)行了大量的數(shù)據(jù),、語(yǔ)音,、圖像的演示工作，用戶反響強(qiáng)烈,，簽訂了出租60套vsat小站地協(xié)議或合同?，F(xiàn)已出租48套vsat小站設(shè)備、光纜1條,，全年可收入70萬(wàn)元,。通過努力,，vsat市場(chǎng)的開拓必將為新疆電信創(chuàng)造出了一個(gè)新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn),。

完成了對(duì)新疆黨政專用電信局的剝離工作。

(一)網(wǎng)絡(luò)安全還存在薄弱環(huán)節(jié),。由于我區(qū)出疆網(wǎng)絡(luò)不夠完善,，目前基本無(wú)備用信道，一旦光纜干線或設(shè)備發(fā)生障礙,，則由于不能及時(shí)完成自動(dòng)倒換和人工調(diào)度工作而造成指標(biāo)無(wú)法完成,。面對(duì)出疆干線故障造成的申告次數(shù)驟增情況，對(duì)故障的應(yīng)變可控性較弱,。

全疆網(wǎng)上發(fā)生多起通信障礙,，暴露出機(jī)房維護(hù)及安全方面還存在不少問題。其中機(jī)房漏水造成交換機(jī)板件燒毀,、癱瘓故障2次;由于施工操作不慎致使全局癱瘓或系統(tǒng)阻斷2次;強(qiáng)電入侵造成設(shè)備燒毀2次;由于設(shè)備故障和維護(hù)人員操作失誤,、維護(hù)水平原因造成事故多次。很多故障是維護(hù)部門管理上的問題,，是可以通過加強(qiáng)維護(hù)力度得以提前發(fā)現(xiàn)和避免發(fā)生的,。

全網(wǎng)發(fā)生多起通信障礙，暴露出機(jī)房維護(hù)及安全方面還存在不少問題。其中機(jī)房漏水造成交換機(jī)板件燒毀,、癱瘓故障2次;由于施工操作不慎致使全局癱瘓或系統(tǒng)阻斷2次;強(qiáng)電入侵造成設(shè)備燒毀2次;由于設(shè)備故障和維護(hù)人員操作失誤,、維護(hù)水平原因造成事故多次。很多故障是維護(hù)部門管理上的問題,，是可以通過加強(qiáng)維護(hù)力度得以提前發(fā)現(xiàn)和避免發(fā)生的,。

(二)端到端電路故障申告率仍偏高，接近集團(tuán)的5%指標(biāo),，有幾個(gè)月已超出指標(biāo)范圍,。主要問題在于本地網(wǎng)的管理，特別是用戶接入部分的維護(hù)影響了對(duì)客戶的服務(wù)質(zhì)量,。

(三)本地網(wǎng)綜合化集中維護(hù)工作,，數(shù)據(jù)專業(yè)沒有全部納入運(yùn)維部門，不能實(shí)現(xiàn)各專業(yè)集中;受機(jī)房搬遷影響,，物理平臺(tái)集中也無(wú)法全部在年內(nèi)完成,。動(dòng)力設(shè)備的集中監(jiān)控率較低，沒有達(dá)到集團(tuán)要求,。

(四)年來運(yùn)維部門的維護(hù)人員調(diào)動(dòng)頻繁,，由于人員缺乏，已呈現(xiàn)影響日常維護(hù)工作正常開展的跡象,。有的分公司參加過培訓(xùn)的人員全部調(diào)離,，維護(hù)隊(duì)伍人員素質(zhì)降低，甚至不具備基本的上崗條件,，局?jǐn)?shù)據(jù)不會(huì)制作,，簡(jiǎn)單的日常技術(shù)操作無(wú)法進(jìn)行，維護(hù)工作停留在表面,，很難深入細(xì)致,。

(五)機(jī)房環(huán)境雖然進(jìn)行了一次突擊整治，但僅僅依靠幾次集中整治是不能能徹底解決問題的,。由于機(jī)房環(huán)境導(dǎo)致設(shè)備故障頻繁的問題還不容忽視,。要落實(shí)維護(hù)規(guī)程，把機(jī)房環(huán)境維護(hù)等基礎(chǔ)管理工作進(jìn)一步規(guī)范化,、標(biāo)準(zhǔn)化,。

電信維護(hù)工作總結(jié)簡(jiǎn)短 電信維護(hù)工作總結(jié)篇九

××**年對(duì)于中國(guó)電信來說，經(jīng)歷了嚴(yán)峻的考驗(yàn),，殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)使我們親身經(jīng)歷了各種改革的陣痛,。在中國(guó)電信最困難時(shí)期，集團(tuán)決策層高瞻遠(yuǎn)矚,，審時(shí)度勢(shì),，從國(guó)內(nèi)外宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境和電信業(yè)發(fā)展走向及中國(guó)電信自身實(shí)際情況出發(fā),，大膽決策，借助外力對(duì)中國(guó)電信本地網(wǎng)進(jìn)行業(yè)務(wù)流程再造試點(diǎn),。今年下半年,，**電信作為集團(tuán)公司第三批試點(diǎn)改造單位，在公司領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下,，ｂｐｒ全面啟動(dòng),，作為基層單位，一方面積極響應(yīng)公司號(hào)召,，全面投入到ｂｐｒ改革中,，另一方面狠抓安全生產(chǎn)，做到改革生產(chǎn)兩不誤,。

××**年對(duì)于中國(guó)電信來說,，經(jīng)歷了嚴(yán)峻的考驗(yàn)，殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)使我們親身經(jīng)歷了各種改革的陣痛,。在中國(guó)電信最困難時(shí)期,，集團(tuán)決策層高瞻遠(yuǎn)矚，審時(shí)度勢(shì),，從國(guó)內(nèi)外宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境和電信業(yè)發(fā)展走向及中國(guó)電信自身實(shí)際情況出發(fā),，大膽決策，借助外力對(duì)中國(guó)電信本地網(wǎng)進(jìn)行業(yè)務(wù)流程再造試點(diǎn),。今年下半年,，**電信作為集團(tuán)公司第三批試點(diǎn)改造單位，在公司領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下,，ｂｐｒ全面啟動(dòng),，作為基層單位，一方面積極響應(yīng)公司號(hào)召,，全面投入到ｂｐｒ改革中,，另一方面狠抓安全生產(chǎn)，做到改革生產(chǎn)兩不誤,。

**中心在市公司工會(huì)以及各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，緊緊圍繞公司的以經(jīng)營(yíng)為中心,，以調(diào)整為主線,，以量效同步增長(zhǎng)、提高服務(wù)質(zhì)量,，積極按照“一加強(qiáng)”加強(qiáng)工會(huì)組織建設(shè),；“二提高”提高員工的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)；“三參與”參與企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng),、參與企業(yè)的民主管理,、參與企業(yè)的重大決策的工作思路,，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)黨的十六大精神，全面帶動(dòng)工作,，把中心工會(huì)的工作努力推向一個(gè)新的高度?，F(xiàn)將××**年我部門工會(huì)工作總結(jié)如下：

首先，結(jié)合全國(guó)的企改形勢(shì)和目前**電信乃至中國(guó)電信所面臨的嚴(yán)峻形勢(shì),。引導(dǎo)廣大職工明確企業(yè)發(fā)展的任務(wù),、目標(biāo)和方針，正確處理改革過程中三者的利益關(guān)系,，以主人翁的精神促進(jìn)**電信××**年目標(biāo)任務(wù)的實(shí)現(xiàn),；其次，動(dòng)員和組織廣大職工積極轉(zhuǎn)變觀念,，思想?yún)R報(bào)專題熱情的支持和促進(jìn)企業(yè)的改革和發(fā)展,；再次，在全中心職工中廣泛深入地實(shí)施群眾性“創(chuàng)新意,、出新招”,，為企業(yè)的發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，讓員工以主人翁的精神,，帶動(dòng)工作的高效進(jìn)展,。

××**我們結(jié)合中心的具體情況，本著求真務(wù)實(shí),、觀念轉(zhuǎn)變的原則,，召集全體員工學(xué)習(xí)工作報(bào)告，轉(zhuǎn)變工作思路

,，號(hào)召中心員工認(rèn)清形勢(shì),、準(zhǔn)確定位、求實(shí)創(chuàng)新,、沉著應(yīng)對(duì),，我們本著以技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新,、機(jī)制創(chuàng)新的指導(dǎo)思想,，努力建立一支高效、團(tuán)結(jié),、務(wù)實(shí)的維護(hù)隊(duì)伍,，使我們每個(gè)員工從思想上高度重視當(dāng)前的形勢(shì)，建立維護(hù)就是服務(wù),，維護(hù)就是經(jīng)營(yíng)的維護(hù)理念,，扎扎實(shí)實(shí)，認(rèn)認(rèn)真真的從維護(hù)工作的一點(diǎn)一滴做起,。始終保持機(jī)構(gòu)不散,，隊(duì)伍不亂,，目標(biāo)不變的原則，要求各工會(huì)小組做好現(xiàn)有××人的思想工作,，采取有效措施,，使大家上下團(tuán)結(jié)一心，敢于面向現(xiàn)實(shí),，求實(shí)創(chuàng)新,，勇挑重?fù)?dān)。

**中心工會(huì)組織現(xiàn)有會(huì)員××名,，有**,、**、**等×個(gè)工會(huì)小組,，×個(gè)工會(huì)委員,，×個(gè)兼職部門工會(huì)主席。中心工會(huì)積極的調(diào)動(dòng)這支隊(duì)伍使其發(fā)揮最大效能,，保證全年生產(chǎn)任務(wù)以及應(yīng)急性任務(wù)的順利圓滿完成,，保證我們企業(yè)目前面臨的錯(cuò)綜復(fù)雜市場(chǎng)環(huán)境和發(fā)展的要求。年初,，在中心召開的工會(huì)會(huì)議中,，各工會(huì)小組長(zhǎng)對(duì)會(huì)員積極性的調(diào)動(dòng)、素質(zhì)的提高,，企業(yè)的改革,、管理、發(fā)展各抒己見,、獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,，使我們今年的部門工會(huì)工作條理性非常清晰，同時(shí)也給我們提出了今年工會(huì)工作口號(hào)：“統(tǒng)一思想適應(yīng)改革穩(wěn)定隊(duì)伍爭(zhēng)創(chuàng)第一”,。

首先,，我們制定了詳細(xì)的**中心年度部門工會(huì)工作要點(diǎn)，明確了每個(gè)委員,、小組長(zhǎng)的工作范疇,、工作責(zé)任，分解了任務(wù),，首先從組織內(nèi)部強(qiáng)化了管理,，營(yíng)造一個(gè)上、下協(xié)調(diào)的良好關(guān)系,，提高組織內(nèi)部的整體效能。其次,，我們以委員,、小組長(zhǎng)為核心結(jié)合相關(guān)的活動(dòng)展開工作,，從具體事件作起，并結(jié)合獨(dú)特的處理方式,，讓每個(gè)會(huì)員均能感受到組織的存在,、組織的溫暖，力爭(zhēng)做到感染一片,、帶動(dòng)一片,、幫助一片，從而激發(fā)會(huì)員敬業(yè)的熱情,、愛崗的熱情,、理解企業(yè)為企業(yè)貢獻(xiàn)的熱情。第三,，我們注意保持組織的完整,，精干、統(tǒng)一,、高效性,。經(jīng)過這些努力，我們發(fā)現(xiàn)會(huì)員之間的關(guān)系更加密切了,，基層工會(huì)的活力增強(qiáng)了,，會(huì)員對(duì)基層工會(huì)的信任也得到了加深。

近年來,，全國(guó)的電信業(yè)蓬勃發(fā)展的同時(shí),，使得電信行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，我公司為謀求發(fā)展,，今年全面展開bpr流程改革,，面對(duì)困難，面對(duì)壓力,，面對(duì)激烈的競(jìng)爭(zhēng),，加之對(duì)公司一些改革措施的不理解，使部分會(huì)員的思想受到了強(qiáng)烈撞擊,，出現(xiàn)了畏難情緒,，甚至消極、不安定的情緒,。對(duì)這一現(xiàn)象,，我們的工會(huì)主席適時(shí)的提出了“兩個(gè)穩(wěn)定”即：通信供電系統(tǒng)的穩(wěn)定；會(huì)員思想,、隊(duì)伍的穩(wěn)定,。及時(shí)的召開會(huì)員大會(huì)采取多種形式加強(qiáng)會(huì)員思想工作，深入淺出的引導(dǎo)會(huì)員樹立正確的改革觀念,，認(rèn)真學(xué)習(xí)bpr相關(guān)精神,，使員工充分意識(shí)到改革求發(fā)展的道理,。將精力、思想轉(zhuǎn)到工作和學(xué)習(xí)上,，并以身邊的勞模,、先進(jìn)、先進(jìn)事跡激發(fā)會(huì)員講理想,、講大局,、講奉獻(xiàn)，發(fā)揮每個(gè)會(huì)員的主觀能動(dòng)性,，發(fā)揚(yáng)“愛崗敬業(yè)”精神,，并采取個(gè)人意愿和工作需要相結(jié)合的原則，合理調(diào)整人員結(jié)構(gòu),，是每人都能發(fā)揮自己的專業(yè)特長(zhǎng),，最大限度的做到“人盡其才物盡其用時(shí)盡其效”。

為適應(yīng)激勵(lì)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),，中心及時(shí)向員工灌輸經(jīng)營(yíng)為主線,，維護(hù)為保障的思想，號(hào)召全體員工轉(zhuǎn)變觀念,，在作好本職維護(hù)工作的同時(shí),，積極投身到全員營(yíng)銷的活動(dòng)中去，在今年公司兩次工會(huì)舉行的“大干六十天”,，adsl,、小靈通突擊戰(zhàn)中，我中心工會(huì)及時(shí)動(dòng)員全體員工,，多次召開會(huì)議,，號(hào)召大家齊心努力，為公司的經(jīng)營(yíng)策略的實(shí)施作貢獻(xiàn),，中心上下熱情高漲,，全面超額完成了營(yíng)銷任務(wù)，在全公司各單位中成績(jī)也是名列前茅,。

××**年**中心工會(huì)工作在公司工會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在全中心會(huì)員的齊心協(xié)力努力工作下，全中心從上到下,，出現(xiàn)了前所未有的良好工作氛圍,，我中心本著“統(tǒng)一思想適應(yīng)改革穩(wěn)定隊(duì)伍爭(zhēng)創(chuàng)第一”的工作思想，以“齊心合力,、完成全年生產(chǎn)計(jì)劃任務(wù)”為工作中心,，積極有效的開展著今年工作。在今后的工作中，我們將再接再勵(lì),、務(wù)實(shí)創(chuàng)新,，進(jìn)一步提高會(huì)員素質(zhì),、發(fā)揮現(xiàn)有資源,，在新的流程下使維護(hù)工作更上一層樓，將日常工作中的優(yōu)秀員工和感人事跡,，宣傳報(bào)道出來,，進(jìn)一步配合公司工會(huì)的各項(xiàng)活動(dòng)，圍繞生產(chǎn)經(jīng)營(yíng),，加大工作力度,、考核力度、正確處理改革發(fā)展的各項(xiàng)關(guān)系,，及時(shí)調(diào)整員工的工作心態(tài),；進(jìn)一步增強(qiáng)員工的自身危機(jī)感，緊迫意識(shí),，調(diào)整員工的工作積極性,，保證bpr的順利實(shí)施。