每個(gè)人都曾試圖在平淡的學(xué)習(xí),、工作和生活中寫一篇文章。寫作是培養(yǎng)人的觀察,、聯(lián)想,、想象,、思維和記憶的重要手段,。那么我們?cè)撊绾螌懸黄^為完美的范文呢,？下面是小編為大家收集的優(yōu)秀范文,，供大家參考借鑒,，希望可以幫助到有需要的朋友,。

農(nóng)行先進(jìn)人物事跡篇一

從一名普通柜員做到大堂經(jīng)理，一路走來(lái),，始終憑著熱情真誠(chéng)的服務(wù)態(tài)度,，堅(jiān)持“干一行、愛(ài)一行,、鉆一行,、精一行”的工作態(tài)度和職業(yè)精神，以飽滿的熱情,、甜美的微笑,、精湛的技能迎接每一位客戶,，譜寫了一首“愛(ài)崗敬業(yè)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)”動(dòng)人之歌,。先后榮獲省分行“十佳大堂經(jīng)理”,、“優(yōu)質(zhì)服務(wù)明星”，分行“優(yōu)秀大堂經(jīng)理”,、“優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵”等,。近日，又被總行授予“優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)先進(jìn)個(gè)人”榮譽(yù)稱號(hào),。

在工作的分行營(yíng)業(yè)部廣為流傳著這樣一個(gè)故事,。那是一個(gè)清晨，一位50多歲的女客戶氣沖沖地來(lái)到營(yíng)業(yè)廳要投訴,。同志立即微笑著迎上去,，并遞上一杯水讓其緩緩氣，耐心聽(tīng)其傾訴,。原來(lái),，因客戶把存單日期看錯(cuò)，結(jié)果5萬(wàn)元的三年定期存款提前一天支取了,，而柜員一時(shí)大意也沒(méi)有發(fā)現(xiàn)和給予提示,。就這樣，客戶的三年定期存款,，因一天之差只能按活期息率結(jié)算利息。

客戶的損失顯而易見(jiàn),，心情自然也不用說(shuō),。詳細(xì)了解情況后，一面對(duì)客戶進(jìn)行安撫,，一面留意其在言語(yǔ)中透露出的信息,，思考著解決問(wèn)題的辦法。當(dāng)她得知該客戶這筆存款是三年前因?yàn)橄朐诒拘匈?gòu)買國(guó)債,，沒(méi)買到才存的,，另外還有50萬(wàn)元存款存在本行時(shí)，她心想：解決問(wèn)題的辦法有了,！

俗話說(shuō),，一句好話說(shuō)得笑，一句歹話說(shuō)得跳,。在柜面上,，客戶有時(shí)說(shuō)“你態(tài)度不好，要投訴你,?！蓖褪怯捎谖覀冄哉Z(yǔ)不當(dāng)引來(lái)的結(jié)果,。而多一些微笑、多一些耐心,、一些關(guān)愛(ài),、一些歉意，不過(guò)分強(qiáng)調(diào)制度規(guī)定,、客戶的過(guò)失等,，“把對(duì)讓給客戶”，加之全面,、嫻熟的專業(yè)知識(shí),，曉之以理，動(dòng)之以情,，設(shè)身處地為客戶著想,，就可以溫暖客戶的心，就什么矛盾都能化解,。

“愿化春雨細(xì)無(wú)聲,，甘為蠟炬盡燃燒”。在自己平凡的崗位上,，通過(guò)多年的工作經(jīng)驗(yàn)了解到,，要作好大堂經(jīng)理，首先要贏得客戶的信任,，而要獲得客戶的信任,，就必須對(duì)待客戶熱情、耐心,、細(xì)致,，只有付出了，才能得到回報(bào),。經(jīng)常對(duì)身邊的同事講,，我們的工作就是這樣：“沒(méi)有休息日，沒(méi)有節(jié)假日,，為客戶服務(wù)就是為我們服務(wù),。”

記得有一次,，跟客戶說(shuō)要給他辦理一張牡丹靈通卡,，可當(dāng)她利用休息時(shí)間去取資料時(shí)，天公偏偏不作美,，下起了鵝毛大雪,，路上能見(jiàn)度很低，郊區(qū)道路濘泥,，家人勸她不要去了,，可她說(shuō)：“不行,，就是下刀子也要去，已經(jīng)跟客戶說(shuō)好了,，我們不能失信于客戶,。”最后她還是冒著大雪走了,。她的行為深深感動(dòng)了客戶,，本來(lái)不打算辦理此項(xiàng)業(yè)務(wù)的這位客戶二話沒(méi)說(shuō)，就接受了銀行的此項(xiàng)產(chǎn)品,，并發(fā)展成為該行的長(zhǎng)期可戶,。

今年新年開(kāi)始的第一天，也是全家大喜的日子――醫(yī)院檢查結(jié)果顯示懷孕了,。但因年底勞累過(guò)度有點(diǎn)先兆流產(chǎn),，需要在家休息，這就意味著一待就要至少半個(gè)月,。而與此同時(shí),，許多從外地回來(lái)的客戶早就打電話咨詢?nèi)绾瓮顿Y他們的年終獎(jiǎng)金。顧不上自己和孩子的安危,，顧不了家人的反對(duì),，毅然來(lái)到單位為客戶提供咨詢辦理業(yè)務(wù)。而在生小孩的10幾天,，面對(duì)自己的病情,，面對(duì)春節(jié)將至已從他鄉(xiāng)回來(lái)客戶如何投資自己一年來(lái)收入的等待，為自己焦急的同時(shí)更為客戶焦急,。最后,，沒(méi)滿月的終于等不急提前上班了，而就是養(yǎng)病期間,，同志仍然完成儲(chǔ)蓄存款350萬(wàn)，兼業(yè)代理保險(xiǎn)40萬(wàn),，理財(cái)150萬(wàn),。

深知知識(shí)是智慧的海洋，是技能與藝術(shù)的沃土,。在上班之余,，她總要抽出大量的時(shí)間學(xué)習(xí)理財(cái)知識(shí)，用她的話講就是：“只有自己知道的多了,，才能給客戶提供全方位的服務(wù)”,。是這么想的，也是這么做的,。

勤奮學(xué)習(xí),、虛心求教,，不僅積極參加市行相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)和競(jìng)賽活動(dòng)，而且長(zhǎng)期堅(jiān)持自學(xué),。不斷從書(shū)本中,、文件中、操作中,、探索中和同事那里汲取知識(shí),、熟悉產(chǎn)品、提高素質(zhì),、增強(qiáng)技能,，在學(xué)習(xí)中不斷充實(shí)和完善自我。通過(guò)不懈努力,，先后取得了會(huì)計(jì)從業(yè)資格證,、保險(xiǎn)從業(yè)資格證等崗位資格證書(shū)，并在省市行大堂經(jīng)理和個(gè)人客戶經(jīng)理業(yè)務(wù)技能比賽中取得了優(yōu)異成績(jī),，被省市行授予多項(xiàng)榮譽(yù)稱號(hào),。在她淵博的理財(cái)知識(shí)吸引下，許多人都成了她的高端客戶,，她學(xué)習(xí)的理財(cái)知識(shí)也為這些客戶資金的合理利用和安排發(fā)揮了很大作用,。

12月的一天，同志在大廳值班時(shí)觀察到一對(duì)中年知識(shí)分子模樣的人在宣傳欄前佇立許久,，便主動(dòng)上前詢問(wèn),，得知他們有三張存單到期，想看看有沒(méi)有安全性較好的金融投資產(chǎn)品,。想到他們的安全需求,，她首先介紹了本行正在發(fā)售的債券型基金。見(jiàn)他們有意,，又引見(jiàn)了理財(cái)經(jīng)理與之詳細(xì)介紹,。這對(duì)夫婦不但購(gòu)買了債券型基金還買了國(guó)壽分紅保險(xiǎn)10萬(wàn)元。

“潔身自好勤耕耘,，真情奉獻(xiàn)品德高”,。金融機(jī)構(gòu)的大堂經(jīng)理是一個(gè)外延極具伸縮性的崗位。面對(duì)這個(gè)崗位,，不是被動(dòng)對(duì)待,，機(jī)械死守，而是積極主動(dòng)滿腔熱忱,。

農(nóng)行先進(jìn)人物事跡篇二

在業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中,，遇到復(fù)雜，特殊性的業(yè)務(wù),，她不害怕,，不逃避,，以解決問(wèn)題為第一要義，虛心向上級(jí)部門請(qǐng)教,，與業(yè)務(wù)處理中心溝通聯(lián)系,，再進(jìn)行業(yè)務(wù)處理，有效的防范了風(fēng)險(xiǎn)事件發(fā)生,，確保了業(yè)務(wù)的合規(guī)性,。對(duì)于大額業(yè)務(wù)、自制憑證,、查凍扣等特殊業(yè)務(wù),，嚴(yán)把審核關(guān)，做到柜員與運(yùn)營(yíng)主管雙人復(fù)核制,，充分發(fā)揮好把關(guān)堵口的作用,，將風(fēng)險(xiǎn)事件扼殺在萌芽狀態(tài)。

她對(duì)員工思想動(dòng)態(tài)和異常行為進(jìn)行定期排查,，通過(guò)觀察,、談話、家訪等方式了解員工的思想動(dòng)態(tài)和行為變化,；她不定期與員工進(jìn)行交流,，進(jìn)行思想道德、合規(guī)操作與案例警示教育,。

農(nóng)行先進(jìn)人物事跡篇三

【信用社柜員個(gè)人先進(jìn)事跡】信用社

柜員先進(jìn)事跡

個(gè)人先進(jìn)事跡 20xx年是充實(shí)忙碌而又快樂(lè)的一年,！在這歲末年初之際，回首過(guò)去,，展望未來(lái),！過(guò)去的一年里，在單位領(lǐng)導(dǎo)的精心培育下,，通過(guò)自身的不斷努力,，無(wú)論是思想上、學(xué)習(xí)上,、還是工作上,，都取得了長(zhǎng)足的發(fā)展和巨大的收獲。的發(fā)展和巨大的收獲,。

服務(wù)是一種美德，是一種快樂(lè),，服務(wù)別人,，得到的是自我價(jià)值的肯定。服務(wù)看似平凡的兩個(gè)字,，卻蘊(yùn)含著豐富的內(nèi)涵和價(jià)值,，我們能夠簡(jiǎn)單而又方便的將服務(wù)兩個(gè)字掛在嘴邊,，然而，我們卻深刻的明白,，具體工作中,，要使自己的服務(wù)讓每一位客戶滿意，真的不是一件容易的事,，更不是一朝一夕能實(shí)現(xiàn)的,。

優(yōu)質(zhì)服務(wù)貴在細(xì) 不行不至，事雖小不為不成”,，雖然每天做的都是一些瑣碎的小事,，但這就是我們每一天的工作，只要堅(jiān)持做好每個(gè)細(xì)節(jié),，用最好的姿態(tài),、最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)讓客戶認(rèn)可我們信用社的服務(wù)水平，選擇我們信用社的服務(wù)和產(chǎn)品,，這就是我們的收獲,。在人們對(duì)于生活品質(zhì)日益追求完美的潮流趨勢(shì)下，柜臺(tái)服務(wù)工作更是要積極主動(dòng)去迎合和創(chuàng)造細(xì)心工作,、細(xì)心服務(wù)的氛圍,。

服務(wù)是一種美德，是一種快樂(lè),，服務(wù)別人,，得到的是自我價(jià)值的肯定。服務(wù)看似平凡的兩個(gè)字,，卻蘊(yùn)含著豐富的內(nèi)涵和價(jià)值,，我們能夠簡(jiǎn)單而又方便的將服務(wù)兩個(gè)字掛在嘴邊，然而,，我們卻深刻的明白,，具體工作中，要使自己的服務(wù)讓每一位客戶滿意,，真的不是一件容易的事,，更不是一朝一夕能實(shí)現(xiàn)的。

優(yōu)質(zhì)服務(wù)貴在細(xì) 不行不至,，事雖小不為不成”,，雖然每天做的都是一些瑣碎的小事，但這就是我們每一天的工作,，只要堅(jiān)持做好每個(gè)細(xì)節(jié),，用最好的姿態(tài)、最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)讓客戶認(rèn)可我們信用社的服務(wù)水平，選擇我們信用社的服務(wù)和產(chǎn)品,，這就是我們的收獲,。在人們對(duì)于生活品質(zhì)日益追求完美的潮流趨勢(shì)下，柜臺(tái)服務(wù)工作更是要積極主動(dòng)去迎合和創(chuàng)造細(xì)心工作,、細(xì)心服務(wù)的氛圍.細(xì)節(jié)顯示差異,，細(xì)節(jié)也決定成敗。每天上崗前我都認(rèn)真整理自己的儀容儀表,，工裝穿戴整齊,、工號(hào)牌配帶端正后，面帶微笑的迎接嶄新的一天,。在辦理業(yè)務(wù)過(guò)程中,，我耐心的接待每一位顧客，對(duì)于年紀(jì)較大,，忘記密碼的客戶,，耐心的安慰她，不要著急,，好好想一想,；

對(duì)于繳存破幣的客戶，我也不厭其煩的一邊清點(diǎn)一邊對(duì)他說(shuō),，馬上就點(diǎn)好了,，請(qǐng)稍等。

優(yōu)質(zhì)服務(wù)貴在堅(jiān)持,。把平常的事情長(zhǎng)期做好,，就是不平凡，把簡(jiǎn)單的事情長(zhǎng)期做好,，就是不簡(jiǎn)單,。自從進(jìn)入信用社工作以來(lái)，在工作當(dāng)中,，我一直嚴(yán)格的要求自己,，要求自己勤學(xué)業(yè)務(wù)、苦練技能,，要求自己每時(shí)每刻做到微笑服務(wù),，高效服務(wù)、無(wú)差錯(cuò)服務(wù),。

農(nóng)行先進(jìn)人物事跡篇四

銀行柜員先進(jìn)事跡

“春蠶吐絲,，細(xì)雨潤(rùn)田”是對(duì)她最恰當(dāng)?shù)男揎棧鳛槠髽I(yè)的一名領(lǐng)導(dǎo)者,，她具有極高的政治覺(jué)悟和過(guò)硬的業(yè)務(wù)素質(zhì);具有高尚的人格魅力和高超的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù);具有超凡的思想境界和永不言敗的人生信仰,，對(duì)待自我,，她標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格、主觀加壓;對(duì)待學(xué)習(xí),，她孜孜不倦，如饑似渴;對(duì)待工作,，她嚴(yán)謹(jǐn)縝密,、雷厲風(fēng)行;對(duì)待同志，她熱情寬厚,、平易近人,。在她的正確引導(dǎo)下，我局的營(yíng)銷工作呈現(xiàn)出一派勃勃生機(jī),，經(jīng)濟(jì)收入穩(wěn)步提高,，躉售收入屢攀新高。她自已也連年被評(píng)為市,、縣級(jí)先進(jìn)個(gè)人,，在平凡的工作崗位上，留下了串串不平凡的閃光足跡,，她就是綏中縣農(nóng)電局用電副局長(zhǎng)劉春榮,。

從學(xué)習(xí)中體味樂(lè)趣，感悟人生,，充實(shí)自我

從工作中提高自我,，增強(qiáng)本領(lǐng)，尋求價(jià)值

營(yíng)銷工作在電力企業(yè)運(yùn)營(yíng)中占有舉足輕重的位置,。它的每一個(gè)環(huán)節(jié)都要求管理者慎密行事,，精益求精，不斷適應(yīng)社會(huì)發(fā)展和時(shí)代需求,。而做為這一部門的負(fù)責(zé)人,，更需定有總攬全局的工作能力。為此她將提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)放在重要位置,，在向書(shū)本學(xué)習(xí)的同時(shí),，還經(jīng)常和下屬一起探討工作心得和存在的問(wèn)題。每周她都要求所轄科室的負(fù)責(zé)人進(jìn)行工作匯報(bào),，并進(jìn)行詳細(xì)記錄,，結(jié)合匯報(bào)情況制應(yīng)下步的工作措施、目標(biāo),，使人員動(dòng)向明確,、有的放矢。為使?fàn)I銷工作更加直觀化,，細(xì)致化,，她多次帶領(lǐng)部門專業(yè)人員到其他兄弟單位學(xué)習(xí)，取其之長(zhǎng)，為已所用,。為提高全局營(yíng)銷工作管理水平，她先后多次提出數(shù)項(xiàng)合理化整改建議,，并切實(shí)運(yùn)用到日常工作中，確保了營(yíng)銷工作高質(zhì)量,、正規(guī)化,、成果化運(yùn)營(yíng),。

巾幗女杰展英姿，現(xiàn)本色,，譜新篇

劉局長(zhǎng)可以從工作中去尋味樂(lè)趣,，用自已的實(shí)際行為去影響和感染周圍的人。她作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn),，從不吃喝鋪張,、請(qǐng)客送禮,，無(wú)絲毫官場(chǎng)習(xí)氣,，遇事首先以企業(yè)和職工利益為重，只將工作態(tài)度和業(yè)績(jī)作為衡量人的標(biāo)準(zhǔn),。對(duì)工作踏實(shí)肯干、認(rèn)真努力的職工,，她時(shí)刻關(guān)愛(ài)倍至，為他們?nèi)〉玫某煽?jī)而歡悅開(kāi)心;對(duì)于工作懈怠的職工,，她又總是曉之以理,、動(dòng)之以情,，不厭其煩的對(duì)其說(shuō)服教育,。 因?yàn)閯?dòng)過(guò)兩次大的手術(shù),，她的身體一度很虛弱，但她卻沒(méi)有因此而遲到,、早退,，放松對(duì)自已的要求。每次身體感到不適,，她依然堅(jiān)持按時(shí)辦公,、處理工作事務(wù),、聽(tīng)取人員的工作匯報(bào)。身體情況一好轉(zhuǎn),，她的身影又重新活躍在基層供電所的營(yíng)業(yè)窗口之中……

在她的領(lǐng)導(dǎo)下，全局營(yíng)銷工作節(jié)節(jié)高升,，全面實(shí)現(xiàn)電費(fèi)雙結(jié)零,，被省,、市兩級(jí)部門評(píng)為先進(jìn)單位,。其客戶服務(wù)大廳，被葫蘆島市政府評(píng)為市級(jí)青年文明號(hào),，成為全局服務(wù)工作的一面旗幟。

在工作中她是領(lǐng)導(dǎo),、是上級(jí),，可是在工作之余她又是職工的知心人，大家的好姐妹,。每逢職工家中有婚,、喪,、嫁,、娶等大小事務(wù)，她都主動(dòng)到場(chǎng);每逢節(jié)日,，她都會(huì)到離、退休職工家中,，去看望,、慰問(wèn),，問(wèn)寒問(wèn)暖,，為他們送去一份關(guān)愛(ài),、一份問(wèn)候;閑暇時(shí)與職工在一起談天說(shuō)地,，沒(méi)有絲毫領(lǐng)導(dǎo)架子,，大家都親切的稱呼她為“春榮”,。

因?yàn)樗幸桓睙嵝哪c,，每次扶貧捐款和各種慈善活動(dòng),，她都主動(dòng)帶頭慷慨解囊,。局職工李國(guó)林身患重病,，子女就讀大學(xué)急需費(fèi)用,，她聞知后,，到李國(guó)林家中進(jìn)行了慰問(wèn),，并帶頭捐贈(zèng)了200元人民幣，在她的感召下,，全局干部職工掀起了捐贈(zèng)熱潮。

農(nóng)行先進(jìn)人物事跡篇五

對(duì)支局而言,，是喜慶的一年,，豐收的一年。我支局繼突破百萬(wàn)收入大關(guān)以后,，繼續(xù)再接再厲,，完成總收入144萬(wàn)元,，成為沙灣縣郵政局收入最高的農(nóng)村支局。

我支局共有員工6名,，年齡相仿,，很容易溝通和交流，為我們共同努力工作提供了和諧的工作環(huán)境,，為了更好的團(tuán)結(jié)合作,，我支局每周定期召開(kāi)班組會(huì)，對(duì)支局已經(jīng)取得的成績(jī)和待辦的工作進(jìn)行總結(jié)分析,。在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和支局員工的共同努力下,，我支局順利完成了任務(wù)，并且為支局以后的發(fā)展開(kāi)拓了廣闊的市場(chǎng),，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

鎮(zhèn)以“辣椒之鄉(xiāng)”聞名,，本地共種植蔬菜萬(wàn)畝，其中辣椒種植面積為萬(wàn)畝,，占86%,，鎮(zhèn)辣椒經(jīng)紀(jì)代辦已經(jīng)成為一門職業(yè)并有了一定規(guī)模。為了能夠很好的發(fā)展儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù),，我支局8月份開(kāi)始與當(dāng)?shù)氐睦苯反k老板聯(lián)系,，咨詢代辦老板的需求。的銀行類機(jī)構(gòu)除了郵政還有一家農(nóng)村信用社,，我支局抓住信用社無(wú)法操作疆內(nèi)外轉(zhuǎn)帳業(yè)務(wù)的優(yōu)勢(shì),，以代付老板的利益為出發(fā)點(diǎn),，向代辦老板宣傳代付業(yè)務(wù),，并且與代辦老板以座談會(huì)的形式進(jìn)行交流，得到了代辦老板的充分信賴,，與當(dāng)?shù)劂y行機(jī)構(gòu)的良性競(jìng)爭(zhēng)也取得了很好的成績(jī),。

在代付辣椒款取得豐碩成果的同時(shí)，我們不放過(guò)任何一項(xiàng)對(duì)余額有幫助的業(yè)務(wù),，經(jīng)過(guò)多次協(xié)商,，終于與石河子巴管處簽訂了代發(fā)工資的協(xié)議，每月代發(fā)工資55萬(wàn)元左右,，為我們儲(chǔ)蓄的長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展更奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

人多地廣，而人平均種植面積不到四畝,，雖然我支局長(zhǎng)年都在農(nóng)資宣傳和銷售上占用了大量的人力資源,，卻因單筆銷售量小而難以發(fā)展壯大，自代付辣椒款開(kāi)始,，我支局利用儲(chǔ)蓄與辣椒種植大戶合作的優(yōu)勢(shì),，向辣椒代辦老板大力宣傳郵政農(nóng)資,，為代辦老板送貨上門，并根據(jù)用戶的土質(zhì)向他們介紹農(nóng)藥,，由于產(chǎn)品質(zhì)量過(guò)硬,，而且營(yíng)業(yè)人員前臺(tái)的工作也得到他們的認(rèn)可和信賴，代辦老板對(duì)郵政配送的農(nóng)資很感興趣,，僅農(nóng)藥就銷售了37萬(wàn)余元,，較去年的18萬(wàn)不到，取得了質(zhì)的飛躍,，同時(shí)也讓我支局的農(nóng)資銷售成為了僅次于四道河子和柳毛灣的第三大點(diǎn),，為全局的農(nóng)資銷售作出了很大的貢獻(xiàn)。

農(nóng)行先進(jìn)人物事跡篇六

我是農(nóng)商行營(yíng)業(yè)部的會(huì)計(jì)主管齊麗敏,。我從以下幾方面做好自己的本職工作：

（二）創(chuàng)新工作方式,、提升服務(wù)質(zhì)量，打造服務(wù)品牌,。創(chuàng)新是工作的靈魂,。通過(guò)設(shè)立愛(ài)心服務(wù)窗口、愛(ài)心專席,、>幸福糖罐等形式,，對(duì)一些老、弱,、幼等特殊群體提供更人性化關(guān)懷,。創(chuàng)造微笑之星、文明之星,、規(guī)范之星,、業(yè)務(wù)精英獎(jiǎng)等服務(wù)品牌，主打微笑品牌,。

（三）兼顧授權(quán)與控制,，培養(yǎng)新生力量、努力打造一流團(tuán)隊(duì),。依據(jù)每個(gè)員工專長(zhǎng)與能力,，賦予她們適當(dāng)而具有挑戰(zhàn)性的工作，給予她們機(jī)會(huì)成長(zhǎng),、嘗試錯(cuò)誤,，讓她們經(jīng)由工作發(fā)展自己的能力與興趣。在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候進(jìn)行過(guò)程監(jiān)控,，給予員工指導(dǎo)和幫助,。

（一）加強(qiáng)學(xué)習(xí)，用心工作。做為一名會(huì)計(jì)主管,，在工作中,，我多看、多學(xué),、多想,，碰到疑難問(wèn)題，及時(shí)向上級(jí)管理部門請(qǐng)教與溝通,，使自己全面掌握各崗位各環(huán)節(jié)的操作規(guī)程,，準(zhǔn)確地指導(dǎo)工作。

（二）做好助手,，團(tuán)結(jié)同志,。作為一名會(huì)計(jì)主管，在實(shí)際工作中,，我積極參與,、支持行長(zhǎng)工作。對(duì)同事多一點(diǎn)關(guān)心,、體諒和包容,，對(duì)新員工嚴(yán)格要求，認(rèn)真指導(dǎo),。憑借多年的工作經(jīng)驗(yàn)和嫻熟的業(yè)務(wù)技能,，幫助新員工解決工作中遇到的難題，帶領(lǐng)全體員工心往一處想,，勁往一處使,，共同為完成本社目標(biāo)、任務(wù)出汗出力

（三）鼓勵(lì)員工利用好總行提供的平臺(tái),，展示自己,，提升自己。積極參與總行組織的演講比賽,、技能比賽等等,，善于把握機(jī)會(huì)展示,、提升自己的綜合素質(zhì)?，F(xiàn)在東昌支行有一名員工被總行聘任為講師，一名員工為業(yè)務(wù)能手,，且在6月分獲得了總行組織的學(xué)業(yè)務(wù),、強(qiáng)素質(zhì)、提水平,、創(chuàng)佳績(jī)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)知識(shí)競(jìng)賽（團(tuán)體賽）二等獎(jiǎng),，11月凝神聚力，向農(nóng)商行成立一周年獻(xiàn)禮知識(shí)競(jìng)賽三等獎(jiǎng)。極大的激發(fā)了大家的熱情及集體榮譽(yù)感,。

同志是鎮(zhèn)支行的一名普通員工,，沒(méi)有轟轟烈烈的事跡，也沒(méi)有驚人的壯舉,，但她在平凡的崗位上兢兢業(yè)業(yè),、刻苦努力，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的贊譽(yù),，該同志處處嚴(yán)格要求自己,，時(shí)時(shí)發(fā)揮著表率作用，模范遵守各項(xiàng)規(guī)定,，做到自重,、自省、自警,、自勵(lì),，在學(xué)習(xí)上，她堅(jiān)持不懈認(rèn)真學(xué)習(xí)金融法律法規(guī)和內(nèi)部規(guī)章,，堅(jiān)持練習(xí)各項(xiàng)崗位技能,，尤其是資料錄入方面，有著突出的貢獻(xiàn),，代表全區(qū)在市辦的比賽中取得了優(yōu)異的成績(jī),，經(jīng)常在業(yè)余時(shí)間幫助大家練習(xí)技能，幫助后勁,，掀起了鎮(zhèn)支行年輕員工技能練兵的高潮,。在工作中，辦事公道,，經(jīng)常舍小家顧大家,，處處以農(nóng)商行利益為重；在工作之余,，常常與周圍同事聊天,，噓寒問(wèn)暖，讓大家感到無(wú)比的親切,，員工都相信這位姐姐,，愿意把高興的事、煩惱的事都告訴她,，和她分享快樂(lè),，向她尋求解決問(wèn)題的方法。一滴水珠雖小,，卻可以折射出太陽(yáng)的光輝,，一顆石子雖微,，卻能鋪筑堅(jiān)實(shí)平穩(wěn)的大道，同志認(rèn)真堅(jiān)持一名農(nóng)商行員工的職業(yè)操守,，以萬(wàn)分的熱情投入到緊張的工作中,，發(fā)揚(yáng)愛(ài)崗敬業(yè)、忠于職守的高尚品格,，踐行立足本職,、努力拼搏的敬業(yè)精神，努力成為聊城農(nóng)商銀行的一名優(yōu)秀員工,。

農(nóng)行先進(jìn)人物事跡篇七

網(wǎng)點(diǎn)名稱 地址

中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行股份有限公司靖江市支行 靖江市中洲路5號(hào)

中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行股份有限公司靖xxx圩支行 靖江市八圩通江路37號(hào)

中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行股份有限公司靖江金馬支行

中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行股份有限公司靖江城南支行

中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行股份有限公司靖江漁婆橋支行

中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行股份有限公司靖江江平路支行

中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行股份有限公司靖江東郊支行

中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行股份有限公司靖江驥江支行

中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行股份有限公司靖江新區(qū)支行

中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行股份有限公司幸福路支行

中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行股份有限公司靖江西來(lái)支行

中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行股份有限公司靖江斜橋支行

中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行股份有限公司靖江季市支行

中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行股份有限公司靖江東興支行

中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行股份有限公司靖江新橋支行

中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行股份有限公司靖江靖城支行 3-6

東環(huán)花苑自助銀行

南環(huán)花苑自助銀行

長(zhǎng)強(qiáng)鋼鐵自助銀行 靖江市江平路230號(hào) 靖江市城南公所橋街30號(hào) 靖江市新西北路73號(hào) 靖江市江平路331號(hào) 靖江市江平路10號(hào) 靖江市驥江路224號(hào) 靖江市人民中路144-3 靖江市驥江東路63號(hào) 靖江市西來(lái)鎮(zhèn)江平路51號(hào) 靖江市斜橋鎮(zhèn)中街 靖江市季市鎮(zhèn)西路2號(hào) 靖江市東興鎮(zhèn)振興西路4號(hào) 靖江市新橋鎮(zhèn)新橋中路88號(hào) 靖江市人民北路尚城一品3-

5,、東環(huán)花苑小區(qū)南門東側(cè) 南環(huán)花苑小區(qū)東門南側(cè) 長(zhǎng)強(qiáng)鋼鐵公司宿舍區(qū)西門北側(cè)

新?lián)P子造船自助銀行 新?lián)P子船廠生活區(qū)

華菱錫鋼自助銀行 錫鋼辦公大樓

新榮修造自助銀行 新榮修造生活區(qū)東門南側(cè)

萬(wàn)林木業(yè)自助銀行 萬(wàn)林木業(yè)辦公大樓

烈帝廟自助銀行

驥江西路自助銀行

靖城街道新建路196號(hào) 靖江市靖城街道驥江西路336號(hào)

農(nóng)行先進(jìn)人物事跡篇八

做 客 戶 的 知 心 人

——記優(yōu)秀柜員瑞雪同志事跡

一個(gè)普通的名字，一個(gè)平凡的身影,。一個(gè)始終默默無(wú)聞,、埋頭苦干的蒙古族女青年——瑞雪，現(xiàn)年27歲,，一個(gè)普通,、平凡的綜合柜員。2011年,，在支行領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和同事們的大力支持下,，通過(guò)自身不斷努力，在思想上,、學(xué)習(xí)上,、工作上都取得了很大進(jìn)步，她始終以“道雖通不行不至,，事雖小不為不成”為人生信念,，從每一件小事做起，從點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起,，在平凡的崗位上忠實(shí)踐行“服務(wù)是我本職”的志愿服務(wù)理念,，用辛勤和智慧為自己贏得了榮譽(yù)，受到支行領(lǐng)導(dǎo)和同事們的一致贊譽(yù),。

每當(dāng)看到窗口業(yè)務(wù)繁忙,，儲(chǔ)戶排長(zhǎng)隊(duì)的情景，你就能看到她那凝重,、認(rèn)真的神情,，嫻熟、快捷,、準(zhǔn)確,、周到的服務(wù),，贏得儲(chǔ)戶連聲贊許的那一刻,，她會(huì)透著甜甜的笑容，心里則提醒自己：“這是我的業(yè)務(wù)，我做得還不是更好”,。耐心出業(yè)績(jī),，有幾次給一位儲(chǔ)戶整理清點(diǎn)上萬(wàn)元零亂不整的錢，贏得這位儲(chǔ)戶上百萬(wàn)元存款轉(zhuǎn)到該行開(kāi)戶,。這件事在全支行上下引起了重視,，也讓其他同事信心倍增，大家志愿服務(wù)的勁頭更足了,。

瑞雪同志,，自2008年從事柜員工作以來(lái)，工作中兢兢

用學(xué)習(xí)武裝頭腦,，提高思想政治素質(zhì),。她在“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)中堅(jiān)持把學(xué)習(xí)貫徹始終，用學(xué)習(xí)搞好實(shí)踐活動(dòng),。堅(jiān)持先學(xué)一步,，多學(xué)一點(diǎn)，深學(xué)一些,。在學(xué)習(xí)中,，她主動(dòng)做到“兩個(gè)堅(jiān)持”，第一堅(jiān)持學(xué)習(xí)各種金融知識(shí),；第二堅(jiān)持寫學(xué)習(xí)筆記,。

在工作中求真務(wù)實(shí)，扎實(shí)做好本職工作,。人們都知道,，金融是經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的命脈，是每個(gè)人身體循環(huán)的血液,。選擇銀行柜員這一崗位,，是一件十分辛苦、繁瑣的工作,。全年365天,，有310多天早出晚歸，多數(shù)時(shí)間加班加點(diǎn),，特別是2011年的下半年,，她身懷有孕還堅(jiān)持奮斗在工作第一線，但

從沒(méi)有聽(tīng)到報(bào)怨,，喊苦喊累,。瑞雪，這個(gè)金融工作的優(yōu)秀年輕人,，她把優(yōu)質(zhì),、高效的服務(wù)作為自己的責(zé)任,。

2011年12月底，企事業(yè)單位,、個(gè)體大儲(chǔ)戶都要忙于對(duì)賬和發(fā)放工資等諸多業(yè)務(wù),，她在懷孕近八個(gè)多月的情況下，還是利用業(yè)余時(shí)間加班整理,。其中有一部分工作是代發(fā)工資業(yè)務(wù),，一天緊張工作下來(lái)，根本沒(méi)有閑暇的時(shí)間來(lái)錄工資表,，臨近年末,，需要發(fā)放的工資量比以往要大，她看在眼里,，急在心上,，一連幾天加班錄入到很晚，終于都及時(shí)的發(fā)放到員工卡內(nèi),，辛苦和開(kāi)心,，她應(yīng)該最有感觸。

她始終樹(shù)立“用戶至上”的服務(wù)觀念,，在工作中積極肯干,，比學(xué)習(xí)、講奉獻(xiàn),，比服務(wù),、爭(zhēng)先進(jìn)。樹(shù)立大局觀念,，維護(hù)集體榮譽(yù),，聽(tīng)從指揮,，以實(shí)際行動(dòng),，在儲(chǔ)戶心目中樹(shù)立了“親和”形象,。真正做到了時(shí)時(shí)為用戶著想，處處想著為大家排憂解難,，時(shí)刻牢記自己的崗位職責(zé),，努力踐行愛(ài)崗敬業(yè)。

她堅(jiān)信前面的路還很漫長(zhǎng),，柜員仍須“上下而求索”,。

農(nóng)行先進(jìn)人物事跡篇九

她們，用真心托起心中的太陽(yáng)

各位領(lǐng)導(dǎo),、同事們：

大家好,！我今天演講的題目是：她們，用真心托起心中的太陽(yáng),！

在優(yōu)雅,、清新,、舒適的環(huán)境里，細(xì)聽(tīng)溫馨的《回家》……薩克斯音樂(lè),，或安坐在背投電視前,，輕松欣賞自己喜愛(ài)的電視節(jié)目,，或安坐在等候席上翻閱當(dāng)天的報(bào)刊雜志,；或欣賞員工工作時(shí)甜美的微笑；或感受他們規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)的禮儀姿態(tài),，以及嫻熟,，細(xì)膩的工作流程，讓您體會(huì)“彩鈴”般的等待,。這,，就是柳江農(nóng)行營(yíng)業(yè)室為她的上帝——廣大客戶，精心營(yíng)造的“家”,！曾經(jīng)有客戶開(kāi)玩笑說(shuō)：“來(lái)到你們這里,，人的生命可能都會(huì)延長(zhǎng)一點(diǎn)，呵,！”雖然是句玩笑話,，可誰(shuí)又能否認(rèn)這不是客戶給他們這個(gè)“家”的最高獎(jiǎng)賞呢？

柳江農(nóng)行營(yíng)業(yè)室,，是一支真正的團(tuán)隊(duì),，18位員工就像18只呈“v”字形飛翔的大雁隊(duì)伍。每只“大雁”都不知疲憊的扇動(dòng)翅膀,。使整個(gè)“雁群”不斷上升,，不斷前進(jìn)，朝著既定的目標(biāo)奮勇前進(jìn),。為提高自身的業(yè)務(wù)技能,，全體員工倡“素質(zhì)第一”，塑“窗口形象”,，重“業(yè)務(wù)技能”,，爭(zhēng)當(dāng)“崗位排頭兵”，掀起了崗位練兵的熱潮,。每周一晚,，是該室法定的崗位練兵日，員工們19點(diǎn)下班,，匆匆回家吃口早已冰冷的飯菜,，20點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)回到辦公室，常常是直到23點(diǎn),，辦公室依然燈火通明,。燈下是員工們聚精會(huì)神,，忘議苦練的身影。聯(lián)行柜員小鐘,，家在南寧,，又有了身孕，但為了練就一身過(guò)硬的本領(lǐng),，常常放棄雙休日回家與丈夫團(tuán)聚的幸福時(shí)光,。把辦公室當(dāng)成了自己的家，直到預(yù)產(chǎn)期到了,，才戀戀不舍踏上回家的路,。員工韋睦香，每天下班后,，吃著自己從家里帶來(lái)的白粥,，一直在辦公室練習(xí)，常常練到深夜,。像這樣的事例,，還有許多，許多……,，他們正是靠著這樣一股敬業(yè)精神,，練就了一身本領(lǐng)，每個(gè)人都能獨(dú)擋一面,，每個(gè)人都身懷絕技,，當(dāng)他們以目不暇接的速度為每位客戶辦理業(yè)務(wù)贏得客戶無(wú)數(shù)贊美之詞，由此換成一串串不斷創(chuàng)新高的美麗數(shù)字時(shí),。所有的苦辣辛酸都已化成開(kāi)心的笑聲,，幸福的淚水！

“人無(wú)我有,，人有我優(yōu)”,，柳江農(nóng)行營(yíng)業(yè)室的員工就是憑著這真心、貼心的服務(wù),，取得了突出的成績(jī),，成為柳江農(nóng)行服務(wù)社會(huì)的一道亮麗的風(fēng)景線和閃光點(diǎn)。

柜員覃麗,，被同事稱贊為教授級(jí)“獵手”,，被客戶稱贊為上帝派來(lái)的“天使”。今年4月下旬的一天,，一位年約7旬的阿婆來(lái)到覃麗的柜臺(tái)前,。覃麗熱情的接待了她，問(wèn)她想 辦理什么業(yè)務(wù)，阿婆欲言又止,，似乎心有苦衷,，在覃麗的耐心詢問(wèn)下，阿婆終于道出緣由：她兒子在外地做生意長(zhǎng)年不回家,，家里只剩下他們老倆口,，想到農(nóng)行辦理代扣電費(fèi)業(yè)務(wù)，可又不知如何辦理,。覃麗熱情地說(shuō)“阿婆您別著急,，我馬上替您辦”，她鎖好錢箱,，退出操作畫(huà)面,，來(lái)到柜臺(tái)前,，細(xì)心地教這位阿婆填寫開(kāi)戶手續(xù),，隨后又快捷地替她辦好了代扣電費(fèi)存折和代扣協(xié)議書(shū)。阿婆非常感動(dòng)的說(shuō)：“你們農(nóng)行的服務(wù)真好,！以后有錢存我就只認(rèn)農(nóng)行了,。”果然,，6月中旬,，阿婆的兒子從外地做生意回來(lái)，阿婆帶著兒子一下子存入60多萬(wàn)元,，成為該室忠誠(chéng)的黃金客戶,。3月份的一天下午5點(diǎn)40分，一位50歲左右的陌生客戶,，提著一只旅行包,，來(lái)到覃麗所在的柜臺(tái)前，焦急地問(wèn)：“還可以存錢嗎,？”,，當(dāng)時(shí)覃麗已經(jīng)結(jié)帳完畢，但看到客戶焦急的神情,，她還是非常熱情地為這位客戶辦理了10萬(wàn)元的存款手續(xù),。客戶感激地說(shuō)：“沒(méi)想到你們農(nóng)行的服務(wù)這樣靈活,、到位,，真是太感謝了！”,。當(dāng)時(shí),，客戶就給覃麗留下聯(lián)絡(luò)地址，請(qǐng)她有空到他的公司坐坐。覃麗意識(shí)到,，這可能是一條“大魚(yú)”,，必須放長(zhǎng)線才能“釣”得到。正好,，第二天,，輪到覃麗休息，她于是約上一同休息的柜員小計(jì),，一大早提著水果,，登門到這位客戶的公司拜訪。這位客戶大吃一驚說(shuō)：“我的公司要是多幾個(gè)像你們這樣敬業(yè)的員工,，想不發(fā)達(dá)都難,！看來(lái)，農(nóng)行大有前途??！”覃麗乘著與這位客戶嘮家常的機(jī)會(huì)，一一向客戶介紹農(nóng)行目 前的金融產(chǎn)品及其優(yōu)勢(shì)特點(diǎn),，這位客戶一一細(xì)心地記在筆記本上,，并且不時(shí)提問(wèn)，覃麗意識(shí)到,，“大魚(yú)”快要上“鉤”了,。之后，覃麗先后4次造訪該客戶,，功夫不負(fù)有心人,，正應(yīng)了時(shí)下時(shí)興的一句話：機(jī)會(huì)永遠(yuǎn)只留給有準(zhǔn)備的人，5月份到6月份,，該客戶先后從工行,、建行調(diào)集資金200多萬(wàn)元存入該室，成為該室黃金客戶中心的黃金客戶,。柳江農(nóng)行營(yíng)業(yè)室不是有了像覃麗這樣一批敬業(yè)愛(ài)崗,，無(wú)私奉獻(xiàn)，對(duì)待客戶精心,、專心,、貼心、誠(chéng)心,、熱心的員工,，贏得了成百上千的客戶群體。截止6月30日,，短短6個(gè)月該室儲(chǔ)蓄存款比年初凈增2053萬(wàn)元,，儲(chǔ)蓄存款余額8500萬(wàn)無(wú)，最高峰時(shí)達(dá)到比年初凈增2500作萬(wàn)元。

今年6月中下旬,，柳州市遭受了多年不遇的洪水襲擊,。柳江上游及柳州市區(qū)普降暴雨，市內(nèi)一片汪洋,，主要道路交通中斷或近乎中斷,。20日下午，該室一企業(yè)大客戶財(cái)務(wù)科長(zhǎng)帶著兩位財(cái)務(wù)人員,，冒雨趕到該室營(yíng)業(yè)大廳,，焦急地詢問(wèn)可否提現(xiàn)70萬(wàn)元，當(dāng)時(shí)坐班主任韋英懷接待了他們,，韋主任看到他們非常焦急,，個(gè)個(gè)不知所措的樣子。心想：該客戶急需提取這么大一筆現(xiàn)金,，一定是遇到比較大的難題了,，于是韋主任耐心詢問(wèn)，得知是該企業(yè)急需在20日當(dāng)天到市建行繳納職工住房公積金,，否則過(guò)期無(wú)效,。當(dāng)時(shí)韋主任與財(cái)務(wù)科長(zhǎng)分析了情況：一是提現(xiàn)繳納行不通,，由于通行市區(qū)道路交通已中斷,，要是強(qiáng)行通過(guò)非常危險(xiǎn)；二是轉(zhuǎn)賬,，當(dāng)天到不了 建行賬戶,，同樣行不通；最后一種當(dāng)天到賬的可能,，就是及時(shí)聯(lián)系市住房公積金中心是否在農(nóng)行開(kāi)有賬戶,，如果開(kāi)有賬戶，轉(zhuǎn)賬后再請(qǐng)對(duì)方行幫忙把到賬單送達(dá)市住房公積金中心,，問(wèn)題就可圓滿解決,。果然，最后一種辦法為客戶解決了難題,，當(dāng)時(shí),，該企業(yè)財(cái)務(wù)科長(zhǎng)非常激動(dòng)，眼含淚水,，握著韋主任的雙手說(shuō)：“真是太感謝太感謝你們了,，要不是你們想辦法，我們企業(yè)職工上半年的住房公積金就全泡湯了,。我跟銀行打了這么多年交道,，你們農(nóng)行的服務(wù)是超一流的。有幸成為農(nóng)行客戶，我感到自豪和驕傲,！之后,，該企業(yè)把在市中行的基本賬戶撤銷，把代發(fā)工資等所有業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)到該室辦理,，賬戶余額正常保持在4000余萬(wàn)元,，最高余額曾達(dá)到7000余萬(wàn)元，成為該室最大的公司客戶,。

正是這些看似平凡的小事,，搭起了他們和客戶之間心靈的橋梁，正是這些看似平凡的小事,，拓寬了他們業(yè)務(wù)的綠色通道,，為他們業(yè)務(wù)的迅速發(fā)展，插上了傲翔天空的翅膀,。