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群眾來(lái)信來(lái)訪登記表 群眾來(lái)信來(lái)訪記錄內(nèi)容篇一

(1957年11月19日)

處理人民來(lái)信和接待人民來(lái)訪,，是各級(jí)國(guó)家機(jī)關(guān)一項(xiàng)經(jīng)常的重要政治任務(wù)。在我們的國(guó)家里,，人民群眾通過(guò)向政府機(jī)關(guān)寫(xiě)信和要求見(jiàn)面接談,，提出各種要求，表示各種要求,，對(duì)各項(xiàng)工作提出意見(jiàn),，對(duì)一些工作人員提出批評(píng)，這是人民的一種民主權(quán)利,，是人民監(jiān)督政府工作的一種方法,。我們的國(guó)家機(jī)關(guān)，一定要保護(hù)人民的這種民主權(quán)利,，傾聽(tīng)人民的意見(jiàn),，接受人民的監(jiān)督。實(shí)際經(jīng)驗(yàn)也證明,，認(rèn)真地處理人民來(lái)信和接待人民來(lái)訪,，有很大的好處：可以經(jīng)常地同成千上萬(wàn)的群眾建立聯(lián)系，了解各階級(jí)、階層的情緒和要求;可以宣傳政策,，教育群眾;可以根據(jù)這些情況正確處理人民內(nèi)部的矛盾,，及時(shí)解決當(dāng)前工作中一些突出問(wèn)題，這就能夠幫助領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)隨時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，克服官僚主義,，改進(jìn)工作。

各級(jí)國(guó)家機(jī)關(guān),，建立處理人民來(lái)信和接待人民來(lái)訪工作,，已經(jīng)有了很長(zhǎng)的時(shí)間，做出了很多成績(jī),，積累了一些經(jīng)驗(yàn),，但是工作中也有許多缺點(diǎn)。在今年整風(fēng)運(yùn)動(dòng)開(kāi)展以后,，多數(shù)的省,、自治區(qū),、直轄市,，都經(jīng)過(guò)召開(kāi)工作會(huì)議和采取其他具體措施，貫徹反官僚主義的精神,，檢查了處理人民來(lái)信和接待人民來(lái)訪工作,，提高了干部的思想認(rèn)識(shí)，改進(jìn)了工作,，有些已經(jīng)做出比較顯著的成績(jī),。這是很好的現(xiàn)象。但是,，目前在這個(gè)方面的努力還不夠,，還改得不堅(jiān)決，改得不狠,。在許多機(jī)關(guān)中,，積壓或者丟失人民來(lái)信、互相推諉,、不負(fù)責(zé)解決問(wèn)題的現(xiàn)象還大量存在;有些機(jī)關(guān)對(duì)待人民來(lái)信,、來(lái)訪，還采取“事忙不辦,，開(kāi)會(huì)不見(jiàn)”等完全錯(cuò)誤的辦法;有些機(jī)關(guān)和基層單位,，在處理整風(fēng)鳴放中群眾提出的各種意見(jiàn)的時(shí)候，仍然是不加認(rèn)真研究就草率照抄照轉(zhuǎn);有些地區(qū),，領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)還沒(méi)有認(rèn)真地抓這件事,，沒(méi)有采取具體措施同官僚主義現(xiàn)象作斗爭(zhēng)，沒(méi)有表現(xiàn)出認(rèn)真改進(jìn)工作的決心和勇氣。這種情況,，是同整風(fēng)運(yùn)動(dòng)的精神相抵觸的,。我們各級(jí)國(guó)家機(jī)關(guān)，必須在整風(fēng)運(yùn)動(dòng)中貫徹大膽,、堅(jiān)決,、徹底改進(jìn)工作的精神，切實(shí)加強(qiáng)處理人民來(lái)信和接待人民來(lái)訪工作,，充分發(fā)揮它的作用,，以便更有成效地密切聯(lián)系群眾，克服官僚主義,，加強(qiáng)對(duì)社會(huì)主義建設(shè)事業(yè)的領(lǐng)導(dǎo),。

為此，現(xiàn)在作如下指示：

一,、各省,、自治區(qū)、直轄市人民委員會(huì),，中央各部門(mén),，以及其他各級(jí)國(guó)家機(jī)關(guān)，都必須有一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)人親自掌管機(jī)關(guān)的處理人民來(lái)信和接待人民來(lái)訪的工作,。掌管這項(xiàng)工作的領(lǐng)導(dǎo)人,，要親自批辦一部分人民來(lái)信，接見(jiàn)一些來(lái)訪群眾,，幫助干部積累經(jīng)驗(yàn),，改進(jìn)工作，并且對(duì)所屬單位的這項(xiàng)工作進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo),。此外,，機(jī)關(guān)中的其他領(lǐng)導(dǎo)人，也都要抽出時(shí)間,，批辦一定數(shù)量的群眾來(lái)信和接見(jiàn)一些來(lái)訪群眾,，經(jīng)常關(guān)心這項(xiàng)工作。經(jīng)驗(yàn)證明,，機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)人重視和親自動(dòng)手去抓,，是做好處理人民來(lái)信和接待人民來(lái)訪工作的關(guān)鍵。

二,、處理人民來(lái)信和接待人民來(lái)訪工作,，應(yīng)該以發(fā)揚(yáng)人民民主，密切聯(lián)系群眾,，并且遵照國(guó)家政策,、法令,，盡可能滿足群眾的正當(dāng)要求為原則。

(一)群眾對(duì)于各項(xiàng)工作提出的批評(píng)和建議,，凡屬正確的,，可行的，應(yīng)該認(rèn)真研究采納;同當(dāng)前政策有抵觸的或者難以實(shí)行的,，應(yīng)該進(jìn)行解釋?zhuān)⑶覍?duì)有關(guān)政策加以宣傳,。

(二)群眾提出的各種具體要求，凡是合理的目前可以解決的,，應(yīng)該采取有效的辦法,，及時(shí)處理;凡是不合理的目前不能解決的，應(yīng)該耐心地進(jìn)行解釋?zhuān)延嘘P(guān)的具體情況和實(shí)際困難向群眾說(shuō)清楚,，取得群眾的諒解,。總之,，不論是合理的要求,，或者是不合理的要求，都應(yīng)該認(rèn)真負(fù)責(zé)處理,，不得簡(jiǎn)單從事,。

(三)群眾控告國(guó)家機(jī)關(guān)干部不良作風(fēng)和違法亂紀(jì)行為，應(yīng)該認(rèn)真檢查處理,，需要轉(zhuǎn)交的時(shí)候,，一般的要交給被控告者的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)或者xxx門(mén)處理,，并且應(yīng)及時(shí)向處理部門(mén)查問(wèn)結(jié)果,。

(四)對(duì)于假借人民來(lái)信、來(lái)訪名義,，進(jìn)行無(wú)理取鬧的壞分子,、詐騙犯，應(yīng)該根據(jù)情節(jié)輕重,，分別進(jìn)行批評(píng),、教育或者聯(lián)系有關(guān)部門(mén)作適當(dāng)?shù)奶幚怼?/p>

三、處理人民來(lái)信和接待人民來(lái)訪工作,，要實(shí)行專(zhuān)人負(fù)責(zé)和大家動(dòng)手相結(jié)合的辦法,。縣以上人民委員會(huì)一定要有專(zhuān)職人員或者專(zhuān)職機(jī)構(gòu),，負(fù)責(zé)建立制度,，組織分工，進(jìn)行督促檢查,，綜合研究,，交流經(jīng)驗(yàn)，并且直接處理一些問(wèn)題,。另外,，對(duì)于群眾提出的大量的各種各樣的問(wèn)題，則必須分別“歸口交辦”,，依靠各個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)和工作單位,，結(jié)合各自的業(yè)務(wù)和工作進(jìn)行處理。上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān),，將一些群眾來(lái)信、來(lái)訪案件轉(zhuǎn)交下級(jí)機(jī)關(guān)處理,，是必須的。但是,，凡屬自己應(yīng)該辦和能夠辦的事,，就不要往下轉(zhuǎn),，縣級(jí)機(jī)關(guān)和以下的基層單位,，必須多辦少轉(zhuǎn)，或者只辦不轉(zhuǎn),。要認(rèn)真建立層層負(fù)責(zé)的制度,，反對(duì)互相推諉,，不負(fù)責(zé)任,，不解決問(wèn)題的官僚主義的工作作風(fēng)和工作方法。

四,、處理群眾提出的問(wèn)題要采取多種多樣的方法,。例如，委托下鄉(xiāng),、下廠干部帶案下去,，結(jié)合中心工作和經(jīng)常業(yè)務(wù)，處理有關(guān)的問(wèn)題;對(duì)于突出的重大問(wèn)題,，責(zé)成一定的組織或者組織力量進(jìn)行專(zhuān)案調(diào)查,，大張旗鼓地處理;對(duì)于帶政策性的問(wèn)題，進(jìn)行綜合研究,，擬定辦法,，集中地加以解決;通過(guò)群眾組織,，調(diào)解和處理群眾中的一些糾紛問(wèn)題;在報(bào)紙上登載群眾提出的批評(píng)和建議，解答群眾關(guān)心的問(wèn)題,，公布某些問(wèn)題的處理結(jié)果;集中整理群眾提出的意見(jiàn),，編成簡(jiǎn)報(bào)，送領(lǐng)導(dǎo)人和各有關(guān)機(jī)關(guān)參考等等,。這些,，都是許多地方行之有效而其他地方也都可以仿行的工作方法。此外,，在實(shí)際工作中,，還可以創(chuàng)造出更多的良好的工作方法。

五,、各個(gè)機(jī)關(guān),，在處理人民來(lái)信和接待人民來(lái)訪工作中，都應(yīng)該建立和健全必要的手續(xù)和制度,，以達(dá)到杜絕丟失,，便于稽查，提高工作效率等目的,。這些手續(xù)和制度,，應(yīng)該適合各種不同機(jī)關(guān)各自的情況.簡(jiǎn)便易行，不能強(qiáng)求一致,，過(guò)于繁瑣,。

各省、自治區(qū),、直轄市人民委員會(huì),，中央各部門(mén)，應(yīng)該按照上述指示,，結(jié)合本地區(qū),、本部門(mén)的整風(fēng)運(yùn)動(dòng),，徹底檢查處理人民來(lái)信和接待人民來(lái)訪工作中的官僚主義,，并且根據(jù)正確處理人民內(nèi)部矛盾的精神，采取具體措施,，切實(shí)改進(jìn)工作,。

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簡(jiǎn)析：

這是一份關(guān)于特定工作而此項(xiàng)工作復(fù)雜細(xì)致又關(guān)乎政府信譽(yù)的指示。標(biāo)題三部分俱全,。正文開(kāi)頭用了兩個(gè)自然段,，第一段從政府性質(zhì)職能上看處理人民來(lái)信來(lái)訪工作的政治意義，第二段概述當(dāng)時(shí)的信訪工作情況,，這樣從政治任務(wù)和實(shí)際情況兩方面講清信訪工作的意義,，是本指示的依據(jù),。接著用一個(gè)過(guò)渡句轉(zhuǎn)入主體部分，用序碼分五個(gè)問(wèn)題展開(kāi)指示的內(nèi)容,，即有關(guān)信訪工作的決策,。一是國(guó)家機(jī)關(guān)省部級(jí)等要加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo);二是以遵照政策法令滿足群眾要求為原則。其中又以次一級(jí)的序碼對(duì)四種情況做了具體規(guī)定;三是信訪辦理負(fù)責(zé)原則的規(guī)定;四是處理信訪中的問(wèn)題采取多種多樣方式;五是要建立健全信訪制度,。最后用一段話做結(jié)尾,，指出各機(jī)關(guān)要結(jié)合整風(fēng)進(jìn)行檢查，采取措施改進(jìn)工作,。落款前部是機(jī)關(guān)與職銜,，后部是署名。日期可印在標(biāo)題下也可題寫(xiě)在署名后,。

群眾來(lái)信來(lái)訪登記表 群眾來(lái)信來(lái)訪記錄內(nèi)容篇二

dear mr. / ms,

thank you for your letter informing us of mr. green’s visit during june 2-7. unfortunately, mr. edwards, our manager, is now in cairo and will not be back until the second half of june. he would, however, be pleased to see mr. green any time after his return.

we look forward to hearing from you.

yours faithfully,

尊敬的先生/小姐

謝謝來(lái)函告知我方六月2-7日格林先生的來(lái)訪,。不巧，我們的總經(jīng)理艾得華先生現(xiàn)正在巴黎,，到六月中旬才能回來(lái),。但他回來(lái)后愿意在任何時(shí)間會(huì)見(jiàn)格林先生。

希望收到您的來(lái)信,。

您誠(chéng)摯的

群眾來(lái)信來(lái)訪登記表 群眾來(lái)信來(lái)訪記錄內(nèi)容篇三

dear mr. / ms,

thank you for your letter informing us of mr. green’s visit during june 2-7. unfortunately, mr. edwards, our manager, is now in cairo and will not be back until the second half of june. he would, however, be pleased to see mr. green any time after his return.

we look forward to hearing from you.

yours faithfully,

尊敬的先生/小姐

謝謝來(lái)函告知我方六月2-7日格林先生的來(lái)訪,。不巧，我們的總經(jīng)理艾得華先生現(xiàn)正在巴黎,，到六月中旬才能回來(lái),。但他回來(lái)后愿意在任何時(shí)間會(huì)見(jiàn)格林先生。

希望收到您的來(lái)信,。

您誠(chéng)摯的

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群眾來(lái)信來(lái)訪登記表 群眾來(lái)信來(lái)訪記錄內(nèi)容篇四

目前,，我國(guó)正處于新舊體制轉(zhuǎn)換的過(guò)程中。由于經(jīng)濟(jì)體制的改革,，利益關(guān)系的調(diào)整,，民政信訪的對(duì)象、內(nèi)容和形式都發(fā)生了較大的變化,，民政信訪工作也呈現(xiàn)出許多新的特點(diǎn),。

1、信訪對(duì)象趨于多元化,。民政信訪工作的主體已不單純是過(guò)去的以?xún)?yōu)撫對(duì)象,、老幼病殘、貧困戶(hù)為主,，現(xiàn)在則擴(kuò)大到離退休老干部,、最低生活保障對(duì)象、社會(huì)求助者及其他如舉報(bào),、咨詢(xún),、婚姻服務(wù)對(duì)象,、社會(huì)法人等。民政信訪對(duì)象區(qū)域性特點(diǎn)越來(lái)越明顯,。過(guò)去信訪對(duì)象主要集中在農(nóng)村,，現(xiàn)在城鎮(zhèn)信訪對(duì)象呈逐年上升之勢(shì)，外地人員來(lái)信來(lái)訪的現(xiàn)象也逐年增多,。

2,、信訪內(nèi)容趨于復(fù)雜化。目前,，除了“三老”對(duì)象的“三難”,、退伍士兵的安置、貧困戶(hù)的救濟(jì)等老主題外,，信訪內(nèi)容已涉及到民政工作的方方面面,，如福利企業(yè)的殘疾職工生活保障、基層干部的違法違紀(jì),、最低生活保障對(duì)象的確定,、災(zāi)民建房、殘疾人優(yōu)惠政策的落實(shí)等,。信訪對(duì)象反映的問(wèn)題絕大多數(shù)都很現(xiàn)實(shí),，基本都涉及到個(gè)人或集體的切身利益，且都明確要求為其解決實(shí)際問(wèn)題,，不達(dá)目的,，不肯罷休。在改革過(guò)程中,，由于社會(huì)深層次矛盾逐漸暴露出來(lái),，許多信訪對(duì)象反映的問(wèn)題，情況復(fù)雜,，涉及面廣,，政策性強(qiáng)，處理起來(lái)難度較大,。有些問(wèn)題,，如果我們稍有疏忽，處理不當(dāng),，極易在社會(huì)上產(chǎn)生消極影響,。

3、信訪形式趨于多樣化,。在社會(huì)轉(zhuǎn)型中，由于經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的不平衡,，民政對(duì)象相對(duì)其他社會(huì)成員而言,，他們對(duì)民政部門(mén)的依賴(lài)程度越來(lái)越強(qiáng),，來(lái)信來(lái)訪的形式已不單純局限于個(gè)人的來(lái)信來(lái)訪，聯(lián)名信,、匿名信,、越級(jí)上訪、集體上訪的現(xiàn)象也明顯增多,。有的信訪對(duì)象尤其是來(lái)訪人員的言行超常,，情緒激烈。

隨著改革開(kāi)放的進(jìn)一步深化,，涉及群眾切身利益的各種矛盾和問(wèn)題不斷增多,，群眾的各種想法和要求主要通過(guò)信訪渠道反映出來(lái)。探求新時(shí)期民政信訪工作的成因,，主要存在著三個(gè)方面的“落差”：

1,、政策法規(guī)的落差。民政對(duì)象的救濟(jì),、補(bǔ)助等標(biāo)準(zhǔn)雖然幾經(jīng)調(diào)整,，有所提高，但由于區(qū)域間社會(huì),、經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不平衡,，在廣大人民群眾生活水平逐漸提高的情況下，許多政策仍不適應(yīng)新形勢(shì)的需要,，民政對(duì)象的生活水平難以實(shí)現(xiàn)同步提高的要求,，這就造成了優(yōu)撫、救濟(jì)對(duì)象信訪問(wèn)題的增多,。極少數(shù)基層干部在執(zhí)行一些政策法規(guī)上不到位,，一些與廣大人民群眾切身利益密切相關(guān)，群眾最敏感,，反映比較強(qiáng)烈的社會(huì)熱點(diǎn)問(wèn)題,，如最低生活保障、災(zāi)民建房,、基層xxx建設(shè),、“三老”的“三難”等，反映的問(wèn)題也顯得較為突出,。

2,、體制制度的落差。社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的建立,，國(guó)有,、大集體企業(yè)，尤其是民政福利企業(yè)由于資金、技術(shù),、規(guī)模等因素的制約,，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于劣勢(shì)，致使企業(yè)虧損,，職工收入降低,，人員下崗，這就造成下崗職工特別是殘疾職工的上訪增多,。國(guó)家人事制度的改革,，企業(yè)用人自主權(quán)增大，使退伍軍人安置的難度不斷加大,，許多用人單位不愿接收安置的退伍士兵,。另外，許多企業(yè)效益下滑,，客觀上也給退伍士兵的安置帶來(lái)困難,。這就導(dǎo)致許多退伍士兵因安置問(wèn)題而來(lái)信來(lái)訪。

3,、人員素質(zhì)的落差,。少數(shù)民政信訪對(duì)象自身人為因素，造成不應(yīng)有的來(lái)信來(lái)訪增多,，主要表現(xiàn)在：不懂政策;不滿足對(duì)問(wèn)題的解決,，要求過(guò)高;盲目攀比，造成心理失衡;法制意識(shí)淡薄,，無(wú)理取鬧等,。個(gè)別民政信訪接待人員素質(zhì)不高，對(duì)新政策,、新標(biāo)準(zhǔn)及有關(guān)知識(shí)缺乏了解,，業(yè)務(wù)不熟，工作被動(dòng)應(yīng)付,，處理問(wèn)題質(zhì)量不高,，有的工作方法簡(jiǎn)單，帶來(lái)負(fù)面效應(yīng),，促使矛盾激化,，造成重復(fù)信訪、越級(jí)上訪,。

另外,，還存在著其它方面的成因：如改革開(kāi)放，區(qū)域間人員流動(dòng)性增大,，非轄區(qū)內(nèi)各種對(duì)象,，不同要求人員的上訪時(shí)有發(fā)生;因其他一些問(wèn)題或矛盾,，群眾不知道找哪一個(gè)部門(mén)解決，就盲目地往民政部門(mén)跑等等,。

新時(shí)期民政信訪工作的宗旨在于堅(jiān)持為密切黨和政府與群眾的聯(lián)系服務(wù),，為促進(jìn)社會(huì)穩(wěn)定服務(wù),，為促進(jìn)改革開(kāi)放和經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù),。因此，改變傳統(tǒng)思維方式,，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)工作方法,，依據(jù)新時(shí)期民政信訪工作的特點(diǎn)和成因，做好民政信訪工作,，筆者認(rèn)為必須做到以下四點(diǎn),。

1、提高信訪接待人員素質(zhì),，情暖信訪者

2,、加強(qiáng)信訪信息收集工作，掌握主動(dòng)權(quán)

3,、解決信訪對(duì)象實(shí)際問(wèn)題,，提高滿意度

“為政之道在于安民，安民之道在于察其疾苦”,。民政對(duì)象來(lái)信來(lái)訪主要源于一些實(shí)際問(wèn)題難以解決,。如果我們?cè)谛旁L工作中，對(duì)信訪對(duì)象反映的實(shí)際問(wèn)題,，真正做到“封封信有回音,，件件事有著落”，提高信訪者對(duì)信訪工作的滿意度,，才能真正從根本上控制信訪量,。在解決民政對(duì)象信訪中反映的問(wèn)題時(shí)，凡是國(guó)家有明確規(guī)定的,，必須保證不折不扣地及時(shí)落實(shí)到位;凡是國(guó)家沒(méi)有規(guī)定,，但地方完全有能力解決的，要盡量幫助解決;對(duì)一些信訪反映較多的難點(diǎn)問(wèn)題,，如“三老”對(duì)象的“三難”問(wèn)題,，要想方設(shè)法解決好;對(duì)一些社會(huì)熱點(diǎn)問(wèn)題，如退伍軍人安置問(wèn)題,，要強(qiáng)化宣傳,，耐心解釋?zhuān)e極引導(dǎo)，認(rèn)真研究解決,。在工作中要加強(qiáng)上下級(jí)之間,、部門(mén)之間的聯(lián)系和配合，特別是職能部門(mén)要切實(shí)負(fù)起責(zé)來(lái)，嚴(yán)格按照“分級(jí)負(fù)責(zé),，歸口管理”的原則,，對(duì)群眾反映的問(wèn)題該哪一級(jí)、哪個(gè)部門(mén)解決就由那一級(jí),、那個(gè)部門(mén)解決,，不能互相推諉扯皮，更不能將矛盾上交或推給社會(huì),。我市北興橋鎮(zhèn)一位革命傷殘軍人,，在鎮(zhèn)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)租了一個(gè)鋪位搞屠宰，鎮(zhèn)工商,、稅務(wù)部門(mén)要他交納一定的費(fèi)用，他以自己是革命傷殘軍人為由不肯交納,，并為此事多次上訪,。我們針對(duì)他的情況,，嚴(yán)肅批評(píng)了他的不對(duì)之處,，然后會(huì)同工商,、稅務(wù),、信訪等部門(mén)的同志一起會(huì)商，根據(jù)他的實(shí)際情況,，給了他許多照顧,。這樣的處理使他非常滿意?？傊?，切實(shí)解決好民政信訪對(duì)象的實(shí)際問(wèn)題,，有利于維護(hù)社會(huì)的穩(wěn)定，保障民政對(duì)象的合法權(quán)益,。

4,、完善落實(shí)相關(guān)政策法規(guī),，減少信訪源

計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下的許多規(guī)章制度現(xiàn)在已無(wú)法完全適應(yīng)新形勢(shì)的要求,，必然引起相關(guān)民政對(duì)象的不滿意而使來(lái)信來(lái)訪增多，要減少此類(lèi)信訪事件,，必須完善和落實(shí)相關(guān)政策法規(guī)控制和減少“信訪源”,。前兩年,，許多殘疾人來(lái)上訪，反映基層殘疾人有關(guān)優(yōu)惠政策難以落實(shí)到位,。我們就及時(shí)會(huì)同市委農(nóng)工部的同志到幾個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行調(diào)研,，發(fā)現(xiàn)殘疾人反映的情況在許多地方存在。原因有兩點(diǎn)：一是已出臺(tái)的殘疾人優(yōu)惠政策太原則,，基層難以操作;二是殘疾人類(lèi)別不同,，殘情有別，按同一標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施有失公允,。針對(duì)這一情況,，我們后來(lái)在市委出臺(tái)的新一輪農(nóng)村農(nóng)業(yè)承包合同中給出了具體規(guī)定，增強(qiáng)了可操作性，并向廣大殘疾人作了宣傳,。政策出臺(tái)后,，此類(lèi)上訪明顯減少。再如一段時(shí)間,，我市優(yōu)撫對(duì)象來(lái)信來(lái)訪反映“三難”問(wèn)題比較突出,。局機(jī)關(guān)會(huì)同鄉(xiāng)鎮(zhèn)民政助理對(duì)全市“三老”人員的“三難”問(wèn)題進(jìn)行挨家挨戶(hù)全面普查，登記造冊(cè),，摸清真實(shí)情況,，并向市政府提出建議，出臺(tái)實(shí)施了《*市優(yōu)撫對(duì)象撫恤補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)自然增長(zhǎng)機(jī)制》的新舉措,，并在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)建立了優(yōu)撫門(mén)診室,，既解決了面廣量大、多層次優(yōu)撫對(duì)象的實(shí)際困難,，消除了他們的思想疑慮,，同時(shí)也大大減少了因政策不完善或政策落實(shí)不到位而導(dǎo)致的信訪事件。

群眾來(lái)信來(lái)訪登記表 群眾來(lái)信來(lái)訪記錄內(nèi)容篇五

dear mr/ms,，

thank you for your letter informing us of mr,。 greensvisit during june 2—7。 unfortunately,， mr,。 edwards， ourmanager,， is now in cairo and will not be back until thesecond half of june,。 he would， however,， be pleased tosee mr。 green any time after his return,。we look forward to hearing from you,。

yours faithfully

尊敬的先生/小姐，

謝謝來(lái)函告知我方六月2—7日格林先生的來(lái)訪,。不巧,，我們的總經(jīng)理艾得華先生現(xiàn)正在巴黎，到六月中旬才能回來(lái),。但他回 來(lái)后愿意在任何時(shí)間會(huì)見(jiàn)格林先生,。

希望收到您的來(lái)信。

您誠(chéng)摯的朋友

群眾來(lái)信來(lái)訪登記表 群眾來(lái)信來(lái)訪記錄內(nèi)容篇六

dear mr. / ms,

thank you for your letter informing us of mr. green’s visit during june 2-7. unfortunately, mr. edwards, our manager, is now in cairo and will not be back until the second half of june. he would, however, be pleased to see mr. green any time after his return.

we look forward to hearing from you.

yours faithfully,xxx

尊敬的先生/小姐

謝謝來(lái)函告知我方六月2-7日格林先生的來(lái)訪,。不巧,我們的總經(jīng)理艾得華先生現(xiàn)正在巴黎,到六月中旬才能回來(lái),。但他回來(lái)后愿意在任何時(shí)間會(huì)見(jiàn)格林先生。

希望收到您的來(lái)信,。

您誠(chéng)摯的xxx

群眾來(lái)信來(lái)訪登記表 群眾來(lái)信來(lái)訪記錄內(nèi)容篇七

dear mr. / ms,

thank you for your letter informing us of mr. greens visit during june 2-7. unfortunately, mr. edwards, our manager, is now in cairo and will not be back until the second half of june. he would, however, be pleased to see mr. green any time after his return.

we look forward to hearing from you.

yours faithfully,

尊敬的先生/小姐

謝謝來(lái)函告知我方六月2-7日格林先生的來(lái)訪,。不巧,，我們的總經(jīng)理艾得華先生現(xiàn)正在巴黎，到六月中旬才能回來(lái),。但他回來(lái)后愿意在任何時(shí)間會(huì)見(jiàn)格林先生,。

希望收到您的來(lái)信。

您誠(chéng)摯的

群眾來(lái)信來(lái)訪登記表 群眾來(lái)信來(lái)訪記錄內(nèi)容篇八

按照xxx《信訪條例》和國(guó)家局,、省政府等有關(guān)信訪工作的規(guī)定,為更好地處理來(lái)信,、接待來(lái)訪,聽(tīng)取群眾對(duì)評(píng)審中心工作的意見(jiàn)、建議和要求,制定本制度,。

一,、來(lái)電來(lái)信來(lái)訪的記錄、接待,、登記,、編號(hào)、轉(zhuǎn)辦,、督辦等事宜由辦公室負(fù)責(zé),。

二、評(píng)審中心主任或分管主任閱批重要來(lái)信,、接待重要來(lái)訪,研究解決信訪工作中的問(wèn)題,檢查指導(dǎo)信訪工作,。

三、辦公室負(fù)責(zé)信訪工作的人員應(yīng)堅(jiān)持實(shí)事求是的原則,認(rèn)真負(fù)責(zé),、態(tài)度好,、作風(fēng)正。工作人員應(yīng)熟悉評(píng)審中心業(yè)務(wù),了解黨的各項(xiàng)方針政策,、法律,、法規(guī),能秉公辦事、工作積極等基本素質(zhì),。

四,、對(duì)每一件來(lái)信來(lái)訪,經(jīng)辦人員均應(yīng)做到不積壓、不錯(cuò)轉(zhuǎn),、不丟失,、不泄密,件件有著落、事事有交待,。本部門(mén)確實(shí)無(wú)法獨(dú)立辦理的,應(yīng)及時(shí)請(qǐng)示有關(guān)領(lǐng)導(dǎo),積極聯(lián)系有關(guān)部門(mén)會(huì)商辦理,不得以任何理由拒辦,、拖辦。對(duì)依法應(yīng)當(dāng)由上級(jí)行政機(jī)關(guān)做出處理決定的信訪事項(xiàng),應(yīng)及時(shí)報(bào)送上級(jí)行政機(jī)關(guān),。

五,、對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)交辦的領(lǐng)導(dǎo)批示件等重要信訪件,要隨到隨辦,辦后要及時(shí)作出書(shū)面匯報(bào)。

六、對(duì)匿名舉報(bào)的案件(線索),確需調(diào)查或查處的,應(yīng)先在辦公室做好登記,并與所轄地有關(guān)部門(mén),、單位銜接后,方可前往,以防多頭查處,。

七、對(duì)少數(shù)無(wú)理糾纏的人員,要摸清其思想,對(duì)癥下藥,講明政策法規(guī)的規(guī)定,說(shuō)明情況,說(shuō)服教育;對(duì)個(gè)別無(wú)理取鬧,不聽(tīng)勸阻,擾亂評(píng)審中心正常辦公秩序的人員,必要時(shí)可移送上級(jí)主管部門(mén)或公安機(jī)關(guān)處理,。

八,、對(duì)地址不詳,反映情況失實(shí)的無(wú)法處理的以及需要駁回的來(lái)信,可存查一年,一年后經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)可登記銷(xiāo)毀。

九,、對(duì)結(jié)案結(jié)論不服,又提出申訴的,經(jīng)審核,屬無(wú)理要求的可予駁回;正當(dāng),、合理的,可酌情再研究處理。

十,、檢舉,、揭發(fā)、控告及不能下傳的信訪件,應(yīng)按《保密法》有關(guān)規(guī)定依法保障信訪人的合法權(quán)益不受侵害,。不得公開(kāi)信訪人姓名,不得將信訪件轉(zhuǎn)給被檢舉,、揭發(fā)、控告的單位或個(gè)人,。不能下傳的信件,可隱名摘要轉(zhuǎn)辦,以防止打擊報(bào)復(fù),。

十一、信訪材料應(yīng)按檔案有關(guān)規(guī)定及時(shí)整理,年終立卷歸檔備查,。

十二,、本制度由辦公室負(fù)責(zé)解釋并監(jiān)督執(zhí)行。

群眾來(lái)信來(lái)訪登記表 群眾來(lái)信來(lái)訪記錄內(nèi)容篇九

息縣人口計(jì)生委

申保光

申保光同志努力學(xué)習(xí)《信訪條例》,，積極參加政策法規(guī)培訓(xùn),，從貫徹“三個(gè)代表”重要思想的高度，充分認(rèn)識(shí)做好信訪工作的重要性,，堅(jiān)持把做好信訪工作與為人民謀利益聯(lián)系起來(lái),，與計(jì)生事業(yè)的發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定聯(lián)系起來(lái)，與正確處理改革,、發(fā)展,、穩(wěn)定三者關(guān)系聯(lián)系起來(lái)。他憑著強(qiáng)烈的責(zé)任感,，本著為黨和政府分憂，為人民解難的一顆心,，加強(qiáng)協(xié)調(diào),，妥善解決各類(lèi)矛盾，把問(wèn)題解決在基層,，化解在萌芽狀態(tài),，在接待中，他與群眾融合在一起，以心換心,，以情換情,，以理服人，認(rèn)真做好每一件信訪接待,。

信訪工作是黨與人民保持密切聯(lián)系的重要紐帶,，也是了解民情、解決群眾實(shí)際問(wèn)題的渠道,。重視并做好信訪工作是黨的一貫要求和優(yōu)良傳統(tǒng),。申保光同志從理論與實(shí)踐的結(jié)合上，總結(jié)出不少信訪工作的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),。

在處理信訪件時(shí),，申保光同志及時(shí)把市、縣領(lǐng)導(dǎo)批閱的信訪件和轉(zhuǎn)辦件,，人大,、政協(xié)的議案、書(shū)面意見(jiàn),、提案等交分管領(lǐng)導(dǎo)閱批,，為了便于領(lǐng)導(dǎo)更好地全面掌握有關(guān)情況，他還將量多,、面廣的來(lái)訪件匯總分類(lèi)后送領(lǐng) 1

導(dǎo)閱批,，每月按來(lái)信、來(lái)電,、來(lái)訪的內(nèi)容分門(mén)別類(lèi)匯總打印成文送領(lǐng)導(dǎo)閱示,。他還協(xié)助做好周四上午領(lǐng)導(dǎo)的接待服務(wù)工作，使委領(lǐng)導(dǎo)直接傾聽(tīng)第一線來(lái)訪群眾的疾苦和要求,，從而使領(lǐng)導(dǎo)能直接,、全面了解群眾的反映和要求，進(jìn)行宏觀的調(diào)節(jié),，微觀的指導(dǎo),。

計(jì)生部門(mén)涉及千家萬(wàn)戶(hù)，它勢(shì)必要與社會(huì)的方方面面發(fā)生關(guān)系,，法制信訪股承擔(dān)著橋梁和紐帶作用,。社會(huì)方方面面與我委各部門(mén)、各單位發(fā)生很多的往來(lái)關(guān)系,，難免有各種矛盾和問(wèn)題,，對(duì)這些矛盾和問(wèn)題處理好壞必將影響整個(gè)社會(huì)的穩(wěn)定。為此,，他積極地加以溝通協(xié)調(diào),，使之暢通,。

我委下有21個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（區(qū)）計(jì)劃生育服務(wù)中心，很多是從信訪來(lái)反映的,，對(duì)這些來(lái)訪和來(lái)訪件他及時(shí)地向分管領(lǐng)導(dǎo)和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（區(qū)）計(jì)生辦反映,，并通過(guò)他們派專(zhuān)人或由他自己去第一線了解處理，2009年下鄉(xiāng)60多次,，化解,、排查信訪苗條40多起，從而使有關(guān)問(wèn)題得以疏通和解決,，避免了問(wèn)題的發(fā)展和惡化,。

作為一名機(jī)關(guān)干部，申保光是一名為民服務(wù)的公仆,。在信訪工作中本著“三盡”即“盡心,、盡力、盡職”的原則千方百計(jì)地為來(lái)訪者排憂解難,，為了盡量使群眾滿意,，努力避免上訪回訪現(xiàn)象，轉(zhuǎn)變工作思路,，改變工作方法,，變?nèi)罕娚显L為主動(dòng)下訪。去年他主動(dòng)到上訪老戶(hù)價(jià)值做思想工作,，如：八里岔鄉(xiāng)蓮花村村民彭生亮多次到縣委,、縣政府上訪關(guān)于男扎后遺癥問(wèn)題，要求鄉(xiāng)政府給予醫(yī)療補(bǔ)貼,、生活補(bǔ)助等問(wèn)題,，申保光同志親自到該鄉(xiāng)找到當(dāng)事人談心，對(duì)照相關(guān)政策規(guī)定進(jìn)行宣傳疏導(dǎo),，作了妥善處理,，使 2

彭生亮停止了上訪之路，信訪積案化解工作受到縣委群工部的表?yè)P(yáng),。

在處理來(lái)信來(lái)訪過(guò)程中,，強(qiáng)調(diào)一個(gè)“早”字，堅(jiān)持一個(gè)“快”字,。對(duì)群眾來(lái)信當(dāng)天收到當(dāng)天閱看,，當(dāng)天登記，當(dāng)即轉(zhuǎn)辦,，或及時(shí)電話與基層計(jì)生辦聯(lián)系,，力爭(zhēng)當(dāng)即回復(fù)，周內(nèi)結(jié)案,，一般不得超過(guò)一個(gè)月結(jié)案,。對(duì)群眾反映較為強(qiáng)烈的違法生育，干部包庇違法生育以及應(yīng)征收而未征收社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)等問(wèn)題,，都做到有訪必接,、有信必查、有查必果,。今年對(duì)農(nóng)村部分實(shí)行計(jì)劃生育家庭獎(jiǎng)勵(lì)扶助工作中,，來(lái)信、來(lái)訪,、來(lái)電咨詢(xún)量增大,，嚴(yán)格按照省政策規(guī)定，對(duì)獎(jiǎng)扶對(duì)象逐村,、逐戶(hù),、逐人進(jìn)行核實(shí)，做到不錯(cuò)不漏不重,，對(duì)少數(shù)人不符合獎(jiǎng)扶政策的人員耐心說(shuō)服,，講清道理，直到滿意為止,。2010年,，全縣審核確認(rèn)獎(jiǎng)扶對(duì)象292人，無(wú)一人錯(cuò)批,，未收到一份群眾舉報(bào),。

每年的來(lái)信來(lái)訪中，都有一些是群眾對(duì)計(jì)生政策理解不夠,，或是對(duì)被舉報(bào)人的具體事實(shí)不清,，不具備舉報(bào)要素的信件。針對(duì)這些信件,， 做到依法辦事,、秉公處理，及時(shí)給群眾以滿意的回復(fù),，化解黨群,、干群和群眾之間的矛盾。

為了確保信訪工作的規(guī)范化,、制度化,， 嚴(yán)格按照xxx《信訪條例》的要求，強(qiáng)化信訪工作的目標(biāo)管理,，把信訪工作納入各鎮(zhèn)計(jì)生工作目標(biāo)管理考核內(nèi)容,，與此同時(shí)，申保光同志在辦理來(lái)信來(lái)訪過(guò)程中,，注重向來(lái)訪人宣傳黨的計(jì)生政策,，國(guó) 3

家的法律法規(guī),，做到既辦案又宣傳，提高生育政策的透明度,，從而減少群眾的疑慮,。

在成績(jī)面前，申保光同志總是謙虛地說(shuō)：還得學(xué)習(xí),、加油,、努力！面對(duì)榮譽(yù),，他一次次激勵(lì)自己：這是動(dòng)力,，要站在新的起跑線上，與時(shí)俱進(jìn),，爭(zhēng)取更大的進(jìn)步. 4

群眾來(lái)信來(lái)訪登記表 群眾來(lái)信來(lái)訪記錄內(nèi)容篇十

一,、來(lái)信來(lái)訪工作是一項(xiàng)重要的經(jīng)常性工作，要把信訪工作作為密切聯(lián)系群眾,、維護(hù)安定團(tuán)結(jié),、調(diào)解社會(huì)矛盾的重要工作，嚴(yán)肅對(duì)待,，認(rèn)真辦理,。

二、信訪工作由安全儲(chǔ)運(yùn)處歸口管理,，各處室分工協(xié)作,，共同辦理。

三,、嚴(yán)格按照信訪條例規(guī)定的時(shí)限批轉(zhuǎn)辦理信訪件,。到期不能結(jié)案的，要在規(guī)定期限內(nèi)向市社領(lǐng)導(dǎo)和交辦單位說(shuō)明情況,。處理完畢后,，有關(guān)資料統(tǒng)一保存，并做好結(jié)案登記,。

四,、對(duì)于信訪中反映的問(wèn)題，法律和政策有明文規(guī)定可辦理的應(yīng)及時(shí)給予辦理,。超出法律和現(xiàn)行政策規(guī)定的問(wèn)題,，或因受客觀條件限制，一時(shí)難以解決的問(wèn)題,，應(yīng)向信訪者說(shuō)明情況,，解釋清楚。

五,、接待來(lái)訪要熱情,、耐心,，答復(fù)問(wèn)題要細(xì)致、準(zhǔn)確,、誠(chéng)懇,。

六、提高辦理效率,，對(duì)來(lái)信來(lái)訪的數(shù)量、內(nèi)容,、結(jié)案情況要進(jìn)行定期統(tǒng)計(jì),，并做好向有關(guān)部門(mén)上報(bào)信訪統(tǒng)計(jì)。

群眾來(lái)信來(lái)訪登記表 群眾來(lái)信來(lái)訪記錄內(nèi)容篇十一

一,、以全心全意為人民服務(wù)為宗旨,，以黨和政府的有關(guān)政策和法律法規(guī)為依據(jù)，本著高度負(fù)責(zé)的精神,，實(shí)事求是,，秉公辦事，認(rèn)真做好來(lái)信來(lái)訪工作,。

二,、處理接待人民群眾來(lái)信來(lái)訪，實(shí)行“分級(jí)負(fù)責(zé),，歸口辦理”的原則,，各負(fù)其責(zé)，各盡其職,。黨政主要負(fù)責(zé)人為處理來(lái)信來(lái)訪的第一負(fù)責(zé)人,，分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)，轄區(qū)中隊(duì)具體辦理,。

三,、對(duì)人民群眾的來(lái)信來(lái)訪要熱情接待，認(rèn)真妥善處理,。做到不拖,、不壓、件件有著落,，事事有結(jié)果,。具體辦法：

1、接待人員態(tài)度要誠(chéng)懇,，講解要細(xì)心,，政策要透明，工作要耐心,。

2,、對(duì)來(lái)信來(lái)訪反映的事,，要認(rèn)真對(duì)待。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)轉(zhuǎn)來(lái)的信訪件要認(rèn)真及時(shí)調(diào)查,，依法依規(guī)處理,，及時(shí)回復(fù)。

3,、對(duì)群眾來(lái)信來(lái)訪要認(rèn)真對(duì)待,，值班人員在接到群眾來(lái)信來(lái)電來(lái)訪時(shí)應(yīng)使用文明用語(yǔ)，熱情接待,，并及時(shí)做好登記工作,，并及時(shí)報(bào)送領(lǐng)導(dǎo)。

四,、全體工作人員要加強(qiáng)本職業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，全面掌握有關(guān)政策規(guī)定，以便在解答和處理有關(guān)信訪時(shí)持之有故,，言之有理,。

五、在信訪接待及案件查處的過(guò)程中,，相對(duì)人員應(yīng)嚴(yán)格做好保密工作,，否則視情節(jié)輕重，依照規(guī)定嚴(yán)肅處理,。

群眾來(lái)信來(lái)訪登記表 群眾來(lái)信來(lái)訪記錄內(nèi)容篇十二

今年來(lái),，我們?cè)趨^(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)主管部門(mén)的具體幫助指導(dǎo)下,，堅(jiān)持信訪工作“分級(jí)負(fù)責(zé),、歸口辦理，誰(shuí)主管,、誰(shuí)負(fù)責(zé),，依法解決問(wèn)題與思想疏導(dǎo)教育相結(jié)合”的原則，認(rèn)真處理群眾來(lái)信,、來(lái)電和來(lái)訪工作,，及時(shí)化解各類(lèi)矛盾，有效地促進(jìn)了改革,、發(fā)展和穩(wěn)定,。今年，我們共接待辦理群眾信訪案（事）件42起（其中：來(lái)訪9件,、區(qū)長(zhǎng)公開(kāi)電話交辦單33件）,，全部按期辦結(jié)，且辦結(jié)率和滿意率都達(dá)100。現(xiàn)將有關(guān)情況,，總結(jié)如下：

一,、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，建立健全信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制

農(nóng)業(yè)局領(lǐng)導(dǎo)班子十分重視來(lái)信來(lái)訪工作,，建立了“一把手”全面抓,，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，科室各負(fù)其責(zé)的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制,，形成了上下聯(lián)動(dòng)的責(zé)任體系,。并按照職責(zé)分工，明確具體責(zé)任,，形成了一級(jí)抓一級(jí),，層層抓落實(shí)的齊抓共管局面，有效地保證了信訪工作責(zé)任制的全面實(shí)施,。

一是主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓信訪工作。局黨組書(shū),、局長(zhǎng)多次主持召開(kāi)信訪工作協(xié)調(diào)會(huì),，部署信訪工作，閱批群眾來(lái)信,，接待群眾來(lái)訪,，并親自調(diào)查研究，親自督促檢查,。

二是辦公室負(fù)責(zé)管理信訪工作,。辦公室對(duì)群眾來(lái)信來(lái)訪具體負(fù)責(zé)，積極協(xié)調(diào),，妥善處理,，并經(jīng)常督促各科室具體工作人員，深入基層,，到農(nóng)民家里,，聽(tīng)取群眾意見(jiàn)，協(xié)調(diào)多方關(guān)系,，尋求解決問(wèn)題的途徑和辦法,。

三是層層落實(shí)責(zé)任，抓好信訪工作,。農(nóng)業(yè)局負(fù)責(zé)涉及農(nóng),、林、水,、畜,、等多方面的信訪工作，我們都能自覺(jué)按照職能分工，認(rèn)真落實(shí)歸口業(yè)務(wù),，努力做好信訪工作,，做到了問(wèn)題不上交、矛盾不推諉,。

二,、整體聯(lián)動(dòng)，形成齊抓共管的工作機(jī)制

當(dāng)前,，“三農(nóng)”工作涉及面廣,，政策性強(qiáng)，熱點(diǎn),、難點(diǎn)問(wèn)題多,，信訪工作面臨的矛盾較為集中，困難也很大,，僅靠一個(gè)部門(mén)是難以做到的,。為此，我們對(duì)內(nèi)充分發(fā)揮各業(yè)務(wù)的作用,，對(duì)外爭(zhēng)取相關(guān)部門(mén)支持,，共同做好農(nóng)民群眾的信訪工作。

一是建立部門(mén)內(nèi)部工作聯(lián)動(dòng)機(jī)制,。我們建立了信訪首問(wèn)負(fù)責(zé)制,，對(duì)首問(wèn)負(fù)責(zé)接待的工作人員，如涉及本科室（單位）業(yè)務(wù)范圍的信訪問(wèn)題,，一定要熱情接待,，全程處理；如是不涉及本科室（單位）業(yè)務(wù)范圍的信訪問(wèn)題,，則必須負(fù)責(zé)將其轉(zhuǎn)到對(duì)應(yīng)的街道及有關(guān)部門(mén)去處理,。

二是建立部門(mén)之間信訪工作聯(lián)動(dòng)機(jī)制。對(duì)外,，我們積極爭(zhēng)取相關(guān)部門(mén)對(duì)農(nóng)民群眾信訪工作的支持,，切實(shí)解決一些涉及面廣的重大、疑難,、群體信訪案件,。及時(shí)處理了農(nóng)民反映的問(wèn)題，避免了他們重復(fù)上訪,，維護(hù)了農(nóng)民群眾的切身利益和社會(huì)穩(wěn)定,。

三、認(rèn)真負(fù)責(zé),，穩(wěn)妥處理群眾來(lái)信來(lái)訪

對(duì)群眾來(lái)信,，我們著重把好三個(gè)關(guān)：

一是呈報(bào)閱批關(guān)。重要信件同時(shí)呈報(bào)領(lǐng)導(dǎo)閱批，盡快落實(shí),，特別是聯(lián)名信,，由局領(lǐng)導(dǎo)直接包案。

二是案件處結(jié)關(guān),。初信抓“快辦”,，做到一次性處結(jié)，避免重信和上訪,，重復(fù)信抓“細(xì)辦”,，找準(zhǔn)癥結(jié)，分析信訪人員提出的要求是否有合理成分,，做到有理有據(jù),，明確答復(fù)。

三是答復(fù)口徑關(guān),。有些來(lái)信反映的問(wèn)題比較復(fù)雜敏感,，我們?cè)诖饛?fù)時(shí)注意把握分寸，前后連貫,，口徑統(tǒng)一,，實(shí)行專(zhuān)人負(fù)責(zé)、專(zhuān)人專(zhuān)辦,、跟蹤管理，一經(jīng)形成明確意見(jiàn),，必須不折不扣貫徹落實(shí),。

對(duì)群眾來(lái)訪，我們?cè)谌齻€(gè)方面下功夫：

一是熱心接待,。對(duì)上訪人員做到一把椅子讓座,、一杯清茶暖心、一腔熱情接待,，仔細(xì)聽(tīng)取其反映的問(wèn)題,，做好詳細(xì)記錄。

二是耐心解答,。對(duì)上訪人員反映的問(wèn)題和要求,，接待人員根據(jù)現(xiàn)行農(nóng)業(yè)農(nóng)村工作的有關(guān)政策，耐心解答所提出的問(wèn)題,，區(qū)別不同情況,，有針對(duì)性地做說(shuō)服教育工作，疏導(dǎo)上訪人員心態(tài),。

三是細(xì)心辦理,。對(duì)上訪人員提出的問(wèn)題，能辦理的及時(shí)協(xié)調(diào)處理，一時(shí)不能辦理的,，做好宣傳解釋,。

今年的來(lái)信來(lái)訪，大多涉及城市化過(guò)程中水利排灌的問(wèn)題,、畜禽養(yǎng)殖污染問(wèn)題和劣質(zhì)種子,、肥害糾紛問(wèn)題，由于直接關(guān)系到新區(qū)城市化推進(jìn)的矛盾,，信訪工作量大面廣,，情況錯(cuò)綜復(fù)雜，牽涉工作精力較多,。

盡管如此,，但我們對(duì)農(nóng)民群眾的信訪案（事）件均十分慎重，動(dòng)之以情,，曉之以理,，能按政策落實(shí)的盡量做好轉(zhuǎn)辦和督辦工作，不能按政策落實(shí)的也盡量做好思想說(shuō)服工作,，以維護(hù)農(nóng)村社會(huì)穩(wěn)定,。

一年來(lái)，我們?cè)谛旁L工作方面做出了較大的努力,，取得了一定的成績(jī),，但離上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和廣大人民群眾的要求還有一定的差距。但是我們有信心和決心干好農(nóng)民負(fù)擔(dān)信訪工作,。主要做好以下幾方面工作：

一是認(rèn)認(rèn)真真地做好農(nóng)民群眾的信訪工作,，力爭(zhēng)做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心、群眾滿意,。

二是進(jìn)一步做好涉農(nóng)執(zhí)法糾紛的來(lái)訪工作,。

三是在受理和處理農(nóng)民群眾反映問(wèn)題的基礎(chǔ)上，要善于發(fā)現(xiàn)和解決目前農(nóng)村尚未暴露出來(lái)但客觀存在的一些潛在問(wèn)題,，力爭(zhēng)使一些涉及“三農(nóng)”的問(wèn)題消滅在萌芽狀態(tài),。

總之，我們將認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的重要思想,，堅(jiān)持立黨為公,，執(zhí)政為民，努力做好農(nóng)民群眾的來(lái)信來(lái)訪工作,，為維護(hù)我區(qū)的社會(huì)穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)建設(shè)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

群眾來(lái)信來(lái)訪登記表 群眾來(lái)信來(lái)訪記錄內(nèi)容篇十三

老城鎮(zhèn)20信訪工作自查報(bào)告老城鎮(zhèn)年的信訪工作，在縣委,、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在上級(jí)業(yè)務(wù)部門(mén)的指導(dǎo)幫忙下,，鎮(zhèn)黨委、政府高度重視,，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),，強(qiáng)加職責(zé)，完善措施,，建立機(jī)制,，各村委會(huì)，鎮(zhèn)直相關(guān)部門(mén)齊抓共管,，圓滿地完成了縣上下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù),，使老城鎮(zhèn)的信訪工作取得顯著的成效，有力地維護(hù)了我鎮(zhèn)的社會(huì)穩(wěn)定,，為全鎮(zhèn)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展,、社會(huì)和諧，發(fā)揮重要的作用,，現(xiàn)我鎮(zhèn)根據(jù)上級(jí)要求認(rèn)真開(kāi)展自檢自查,，情景作如下匯報(bào)：

一、信訪工作目標(biāo)管理職責(zé)落實(shí)情景

（一）組織領(lǐng)導(dǎo)

1,、鎮(zhèn)上成立了以黨委書(shū)記賴(lài)康勤為組長(zhǎng)的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，書(shū)記為第一職責(zé)人，分管政法工作的鎮(zhèn)紀(jì)委書(shū)記曾新生為直接職責(zé)人,，建立和完善了處理信訪突出問(wèn)題及群體性事件聯(lián)系會(huì)議制度,。2014年共召開(kāi)處理信訪突出問(wèn)題及群體性信訪事件聯(lián)席會(huì)議6次，認(rèn)真貫徹縣上信訪工作會(huì)議精神,，在全鎮(zhèn)開(kāi)展綜治宣傳月活動(dòng),，重點(diǎn)宣傳《信訪條例》，活動(dòng)共發(fā)放宣傳資料3000余份,。

2、建立和完善信訪工作制度,。進(jìn)一步建立和完善信訪工作職責(zé)制,，今年先后建立了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)干部職責(zé)追究制，信訪工

作領(lǐng)導(dǎo)包案制,，領(lǐng)導(dǎo)接待日制度,，社會(huì)熱難點(diǎn)問(wèn)題排查機(jī)制，社會(huì)熱難點(diǎn)問(wèn)題調(diào)處機(jī)制,，信訪工作督辦機(jī)制,。

3、抓信息,，建立和完善信訪信息報(bào)送制度,。各村委會(huì)有一名專(zhuān)人負(fù)責(zé)信訪工作,，實(shí)行每月零報(bào)告制度，鎮(zhèn)上遇到中央,、省,、市、縣重大政治活動(dòng),，實(shí)行每日零報(bào)告制度,。

4、加強(qiáng)信訪隊(duì)伍建設(shè),，增加經(jīng)費(fèi)投入同時(shí)加強(qiáng)信訪辦內(nèi)部管理,，增加經(jīng)費(fèi)投入，充分調(diào)動(dòng)信訪工作人員的進(jìn)取性和主動(dòng)性,。

（二）信訪業(yè)務(wù)工作

1,、認(rèn)真辦理群眾來(lái)信來(lái)訪。2014年全鎮(zhèn)辦理群眾來(lái)信來(lái)訪47件,，辦結(jié)率達(dá),。

2、嚴(yán)格按照《信訪條例》和省,、市,、縣有關(guān)規(guī)定要求，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)辦理信訪事項(xiàng),，信訪人滿意率高,。

3、嚴(yán)格控制群體越級(jí)和重復(fù)上訪,。2014年板橋鎮(zhèn)沒(méi)有到京上訪,，無(wú)群體性赴昌上訪。

二,、2014年信訪工作情景

2014年全鎮(zhèn)共接待群眾來(lái)信來(lái)訪47件,，其中來(lái)信3件，來(lái)訪44件,，上級(jí)交辦13件,，辦結(jié)群眾來(lái)信來(lái)訪45件，辦結(jié)率達(dá)95%,，信訪總量與去年相比略有上升,，集中力量調(diào)處了11件群眾

反映強(qiáng)烈的熱難點(diǎn)問(wèn)題，黨政聯(lián)席會(huì)4次專(zhuān)題研究信訪熱難點(diǎn)問(wèn)題及社會(huì)穩(wěn)定工作,，鎮(zhèn)上與各村委會(huì),、相關(guān)單位簽定信訪工作目標(biāo)管理職責(zé)書(shū)11份，信訪培訓(xùn)2次,，80人次,，主要領(lǐng)導(dǎo)閱批信訪件21份,。

三、主要經(jīng)驗(yàn)措施

1,、領(lǐng)導(dǎo)重視,。應(yīng)對(duì)我鎮(zhèn)信訪工作的嚴(yán)峻形勢(shì)，鎮(zhèn)黨委政府高度重視信訪工作,，主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓,，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，對(duì)于全鎮(zhèn)的社會(huì)穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)每次開(kāi)會(huì)必講,。

2,、加強(qiáng)信訪隊(duì)伍建設(shè)，一是加強(qiáng)信訪辦內(nèi)部管理,，改善工作作風(fēng),，二是加強(qiáng)對(duì)信訪工作人員的學(xué)習(xí)培訓(xùn)。

3,、信訪工作的各種長(zhǎng)效機(jī)制,，逐步建立和完善。

4,、加大信訪熱難點(diǎn)問(wèn)題的督辦力度,。為確保信訪熱難點(diǎn)問(wèn)題及時(shí)得到辦理，落到實(shí)處,，信訪辦定期不定期地對(duì)排查出來(lái)的社會(huì)熱難點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行督查

群眾來(lái)信來(lái)訪登記表 群眾來(lái)信來(lái)訪記錄內(nèi)容篇十四

信訪工作簡(jiǎn)報(bào) 信訪工作簡(jiǎn)報(bào)（一）

在**年信訪工作中,，我局堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)信訪接待制度和群眾來(lái)信來(lái)訪登記制度，牢固樹(shù)立“群眾利益無(wú)小事”觀念,。一年來(lái)我局共收到書(shū)面信訪件 92 件（其中涉及勞動(dòng)監(jiān)察 31起,，社會(huì)保險(xiǎn) 39 起，工資福利 11 起,，人事管理 6 起,，人事?tīng)?zhēng)議仲裁 5 起），接待群眾來(lái)訪人員 335 人次,。對(duì)來(lái)信來(lái)訪投訴問(wèn)題我局工作人員均認(rèn)真了解相關(guān)情況,，做到信訪事項(xiàng)件件有落實(shí)，事事有答復(fù),。處理結(jié)果均按要求在規(guī)定時(shí)間內(nèi)回復(fù)信訪者 營(yíng) 本人并報(bào)區(qū)xxx、上 苫 級(jí)轉(zhuǎn)件部門(mén),，回復(fù)率為 榨 100%,。從而減少了 膏 因信訪而誘發(fā)的違反政 妒 策、激化矛盾的事件發(fā) 檸 生,。

隨著改革開(kāi)放 撕 的進(jìn)一步深入,，我局信 紳 訪工作面臨的問(wèn)題也越 掏 來(lái)越復(fù)雜,，涉及的部門(mén) 嚨 和范圍也越來(lái)越廣，信 輕 訪工作中存在復(fù)訪比例 火 高,、調(diào)處難度大,、部分 糊 反映人行為過(guò)激的現(xiàn)象 喻 。

在今后的信訪工 七 作中,，我局將在事前預(yù) 拯 防,，排查矛盾糾紛隱患 荔 ，提前介入和依法行政 綸 方面下功夫,，狠抓落實(shí) 下 ,，從而推進(jìn)信訪工作規(guī) 鴛 范化和實(shí)效化。

信訪工 賒 作簡(jiǎn)報(bào)（二）

按照 裴 上級(jí)關(guān)于全國(guó)“兩會(huì)” 隅 期間信訪維穩(wěn)工作部署 酪 ,，為進(jìn)一步做好全國(guó)“ 槍 兩會(huì)”期間信訪維穩(wěn)工 攝 作,，我局迅速

成立了全 息 國(guó)“兩會(huì)”期間信訪維 訃 穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，下發(fā) 訝 了《關(guān)于進(jìn)一步做好全 政 國(guó)“兩會(huì)”期間信訪維 蜘 穩(wěn)工作的緊急通知》,， 韻 對(duì)全縣涉土信訪問(wèn)題進(jìn) 浩 行了全面排查,，對(duì)排查 泣 出的50 宗涉土信訪案 盈 件逐宗落實(shí)包案領(lǐng)導(dǎo)及 眺 調(diào)處責(zé)任人。3 月 3日 舞 ,，我局召開(kāi)了局黨組成 芽 員,，相關(guān)股室（所、隊(duì) 章 ,、中心）負(fù)責(zé)人信訪維 禁 穩(wěn)工作會(huì)議,，黨組書(shū)記 凄 、局長(zhǎng)黃連聰在會(huì)議上 群 傳達(dá)了縣委副書(shū)記,、縣 屠 長(zhǎng)徐毅同志以及縣委常 逸 委,、縣政法委書(shū)記郭王 痛 生同志就全國(guó)“兩會(huì)” 濫 防護(hù)期維穩(wěn)工作要求， 講 部署了我局在全國(guó)“兩 人 會(huì)”防護(hù)期信訪維穩(wěn)工 酥 作,，從 3月 2 至 3 月 1 沒(méi) 6 日期間,，我局重心工 豫 作全部放在信訪維穩(wěn)之 皿中，局班子成員帶領(lǐng)分 頒 管部門(mén)負(fù)責(zé)人每天分赴 犯 到包案所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道 關(guān) 辦,、管委會(huì)）開(kāi)展信訪 賬 維穩(wěn)工作,，按照“誰(shuí)包 望案，誰(shuí)負(fù)責(zé)處理,，誰(shuí)負(fù) 席 責(zé)督辦”和“一包到底 牧 ,，一案一清”的原則， 冗 做到包接待,、包協(xié)調(diào),、 鍛 包督辦、包落實(shí),、包穩(wěn) 扮 定,。對(duì)能當(dāng)場(chǎng)解決的問(wèn) 士 題采取現(xiàn)場(chǎng)辦公的形式 蔗 解決,；需調(diào)查核實(shí)才能 軀 作出處理的，落實(shí)責(zé)任 鞘 人限期辦理,；對(duì)重點(diǎn)案 本 件,、重點(diǎn)人員與鄉(xiāng)鎮(zhèn)（ 趙 街道辦、管委會(huì)）進(jìn)行 撥 認(rèn)真研判,，共同制定防 摹 控措施,，將調(diào)處和防控 閩 工作緊密與結(jié)合在一起 健 。會(huì)上,，黃連聰同志還 恰 特別強(qiáng)調(diào)了在全國(guó)“兩 冀 會(huì)”防護(hù)期,，局領(lǐng)導(dǎo)成 胺 員必須深入到各村及各 渾 社區(qū)開(kāi)展“大下訪”活 名 動(dòng)，認(rèn)真排查和解決群 絡(luò) 眾關(guān)心的熱點(diǎn),、難點(diǎn)問(wèn) 錘 題,，全程參與案件的調(diào) 哺 查、協(xié)調(diào)和處理,，直至 圭 “案結(jié)事了”,。同時(shí)， 舷 要求各

包案領(lǐng)導(dǎo)和案件 迢 責(zé)任人以及各所所長(zhǎng)在 熏 全國(guó)“兩會(huì)”期間要嚴(yán) 汪 格工作紀(jì)律,，保持 24 誼 小時(shí)聯(lián)系,，不得請(qǐng)假， 愁 取消雙休日,。

我局 畜 通過(guò)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),，周密部 搶 署，統(tǒng)一思想,，提高認(rèn) 擲 識(shí),，強(qiáng)化責(zé)任，狠抓落 興 實(shí)等一系列強(qiáng)硬措施,， 想 切實(shí)以解決問(wèn)題為宗旨 攬 ,、以落實(shí)穩(wěn)控措施為首 跟 要任務(wù)，把涉土問(wèn)題越 姻 級(jí)上訪苗頭吸附在當(dāng)?shù)?訣 ,，把矛盾化解在基層,， 諺 確保我縣在全國(guó)“兩會(huì) 驕 ”防護(hù)期不再發(fā)生群眾 涕 進(jìn)京到省上訪事件。

信 賭 訪工作簡(jiǎn)報(bào)（三）

伎 **年第一季度場(chǎng)口鎮(zhèn) 歪 信訪工作辦公室共受理 肢 上級(jí)轉(zhuǎn)辦來(lái)信 5 件,，接 氯 待本鎮(zhèn)來(lái)訪人員 2 次,， 告 受理市長(zhǎng)公開(kāi)電話 21 驟件。做到受理率達(dá) 10 匿 0％,，按時(shí)反饋或答復(fù) 漓 率 100％,，群眾滿意 汪 率 100％。

與去 糟 年同期（18 件）相比 瘧 ，上級(jí)轉(zhuǎn)辦來(lái)信下降 7 金 ％,。其中去年同 柯 期省及杭州市轉(zhuǎn)辦來(lái)信 月 為 5 件，今年為零,；來(lái) 燕訪去年同期為 5 次,，今 久 年比去年下降 昔 8％。以上這些數(shù)據(jù)表 嶼 明,，在鎮(zhèn)黨委政府的領(lǐng) 右 導(dǎo)下,，各辦公室的工作 較 效能在提高，場(chǎng)口鎮(zhèn)的 惹 社會(huì)和諧度在大幅度提 咬 高,，為場(chǎng)口鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)騰飛 艘 ,，創(chuàng)造了一個(gè)良好的社 肘 會(huì)環(huán)境。

從受理內(nèi) 債 容分析,，來(lái)信案件涉及 另 方面比較雜,，選舉方面 月 的來(lái)信 1 件，宅基地 1 奪 件,，老干部生活補(bǔ)助 1 戎 件,，要求補(bǔ)助老年會(huì)經(jīng) 殿 費(fèi) 1 件，要求政府幫助 鞭 貸款支持農(nóng)業(yè)發(fā)展的

1 支 件,，與市長(zhǎng)公開(kāi)電話合 彝 并比較,，城建、土管涉 玫 及農(nóng)民宅基地的內(nèi)容比 泄 較多,，共有 8 件,。

玩 深層次分析：信訪辦是 置 維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的一個(gè)必 暈 不可少的組成部分，它 手 有效地減少和降低社會(huì) 仁 矛盾的劇烈程度,。防止 拉 矛盾激化最直接,、最有 鴨 效的途徑，也是政府各 捍 辦公室工作人員工作細(xì) 貪 致認(rèn)真的表現(xiàn),，群眾的 諸 來(lái)信來(lái)訪相對(duì)減少,，今 撤 年第一季度來(lái)信、來(lái)訪 鴿 ,、來(lái)電的大幅度下降,， 釬 就是各辦公室工作人員 虐 認(rèn)真、努力的結(jié)果,。

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為了更好地搞好信訪 腥 工作,，場(chǎng)口鎮(zhèn)黨委政府 召 作了專(zhuān)題研究認(rèn)為：一 砒 要加強(qiáng)和充實(shí)信訪辦的 摯 力量和提高村級(jí)信訪工 舔 作人員信息反饋速度； 恩 二要建立鎮(zhèn)村兩級(jí)主要 沫 領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)的信訪 刺 登記制,，做到領(lǐng)導(dǎo)督辦 陋 ,，有始有終；三要大力 蛹 加強(qiáng)法制宣傳，引導(dǎo)群 彼 眾反映和解決問(wèn)題走正 濰 確途徑,，嚴(yán)防矛盾激化 傷 ,，為創(chuàng)造一個(gè)“生命陽(yáng) 俯 光、生活富?！钡膱?chǎng)口 轄 而努力奮斗,。

群眾來(lái)信來(lái)訪登記表 群眾來(lái)信來(lái)訪記錄內(nèi)容篇十五

關(guān)于市長(zhǎng)公開(kāi)電話交辦函的回復(fù)(范本) 2014 年 x 月 xx 日,我單位接到市長(zhǎng)公開(kāi)電話辦關(guān)于 xxxxxxxxxxx 一事的交辦函后,立即安排 xxxxxxx 進(jìn)行調(diào)查 處理,現(xiàn)將調(diào)查情況回復(fù)如下: (范本內(nèi)容已上傳自政府辦會(huì)議通知群) 某某單位 二 0......

(二)混淆紀(jì)律檢查建議書(shū)、責(zé)成立案通知書(shū)和交辦函 在執(zhí)紀(jì)審查中,部分紀(jì)律檢查機(jī)關(guān)對(duì)本級(jí)黨委管理的干部依規(guī)依紀(jì) 處理時(shí),對(duì)涉案下級(jí)黨組織管理的黨員干部一律下發(fā)紀(jì)律檢查建議書(shū),、 通知書(shū)或交辦函,要求下一級(jí)黨組織一并進(jìn)行處理,。這種......

) c、交辦的信訪事項(xiàng):通過(guò)交辦函,、快報(bào)等形式交辦到承辦機(jī)關(guān)辦 理的信訪事項(xiàng)(范文如下),精選范本 . 辦理規(guī)定同轉(zhuǎn)辦辦理規(guī)定一樣,。 d、省,、市督辦的信訪事項(xiàng)辦理要求承辦機(jī)關(guān)的辦理規(guī)定同轉(zhuǎn)辦事項(xiàng)的辦理規(guī)定一樣,但督辦機(jī)構(gòu)必須對(duì)......

交辦適用情形;一就是對(duì)于有權(quán)處理 得行政機(jī)關(guān)屬于本經(jīng)人民政府及其工作部門(mén)得;二就是 下一級(jí)人民政府及其工作部門(mén)得,。 交辦信訪事項(xiàng)應(yīng)當(dāng)附正式得交辦函件,制定交辦函 件得參照標(biāo)準(zhǔn):包括交辦函件得文號(hào)、交辦得信訪事項(xiàng),、 指定得辦理......

《信訪檔案保密制度》一,、保密范圍 ㈠、所有檢舉,、控告,、申訴的信件,來(lái)訪記錄,舉報(bào)電話紀(jì)錄和 有關(guān)的音像制品、物品; ㈡,、“重要來(lái)信來(lái)訪請(qǐng)示”,、“來(lái)信來(lái)訪處理卡”及其轉(zhuǎn)辦函稿等; ㈢、上級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān),、政府及本局領(lǐng)導(dǎo)的交辦函和......

保密范圍 ㈠,、所有檢舉、控告,、申訴的信件,來(lái)訪記錄,___電話紀(jì)錄和有 關(guān)的音像制品,、物品; ㈡、“重要來(lái)信來(lái)訪請(qǐng)示”,、“來(lái)信來(lái)訪處理卡”及其轉(zhuǎn)辦函稿 等; ㈢,、上級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)、政府及本局領(lǐng)導(dǎo)的交辦函和信件,包括 批示,、手稿和......

檢查結(jié)束后,對(duì)存在的問(wèn)題和安全隱患, 下達(dá)安全隱患交辦函,。四是開(kāi)展安全生產(chǎn)事故應(yīng)急演練。根據(jù)市安委會(huì)工作安排, 6 月份,以縣市區(qū)為單位,組織各大型沼氣項(xiàng)目業(yè)主和管護(hù)人員,開(kāi)展農(nóng)村沼氣 農(nóng)村能源工作總結(jié) 頁(yè)1 精編實(shí)用范文 工作總結(jié) ......

我委加強(qiáng)組織領(lǐng) 導(dǎo),對(duì)巡視巡察反饋問(wèn)題進(jìn)行全面梳理和認(rèn)真研究,細(xì)化整改措 施,明確責(zé)任分工,加強(qiáng)督導(dǎo)調(diào)度,對(duì)企業(yè)下達(dá)整改交辦函和整 改問(wèn)題清單,對(duì)重點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行跟蹤督辦,定期通報(bào)進(jìn)展情況,全 面落實(shí)巡視巡察整改任務(wù),。研究制定《xx 市......

群眾來(lái)信來(lái)訪登記表 群眾來(lái)信來(lái)訪記錄內(nèi)容篇十六

dear mr/ms,

thank you for your letter informing us of mr. greensvisit during june 2-7. unfortunately, mr. edwards, ourmanager, is now in cairo and will not be back until thesecond half of june. he would, however, be pleased tosee mr. green any time after his look forward to hearing from you.

yours faithfully

尊敬的先生/小姐,

謝謝來(lái)函告知我方六月2-7日格林先生的來(lái)訪,。不巧,，我們的總經(jīng)理艾得華先生現(xiàn)正在巴黎，到六月中旬才能回來(lái),。但他回 來(lái)后愿意在任何時(shí)間會(huì)見(jiàn)格林先生,。

希望收到您的來(lái)信。

您誠(chéng)摯的