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檢察機關(guān)接訪制度篇一

(一)學習目標

熟悉接待計劃的主要內(nèi)容,。

(二)擬定接待計劃

接待來訪者，特別是接待來訪團體的第一項工作,，就是要擬定出切實可行的接待計劃。 接待計劃的`主要內(nèi)容包括：

1.接待方針,，即接待的指導(dǎo)思想,。

2.接待規(guī)格。針對不同的客人采用不同的接待規(guī)格,。第一種是對等接待,，即陪同人員與客人職務(wù)、級別大體一樣,，大部分接待都是對等接待,。第二種是高規(guī)格接待，即陪同人員比客人職務(wù)要高,，適用于比較重要的接待,。第三種是低規(guī)格接待，即陪同人員比客人職務(wù)要低,，主要適用在基層,。

3.接待日程安排。接待日程安排應(yīng)當制定周全,，尤其是接待活動的重要內(nèi)容不可疏漏,，比如安排迎接、拜會,、宴請,、會談、參觀,、游覽,、送行等事宜。接待日程安排還要注意時間上的緊湊,，上一項活動與下一項活動之間既不能沖突,，又不能間隔太長,。

4.接待形式,。

5.接待經(jīng)費開支。

(三)相應(yīng)知識

我國是一個多民族的國家,，在制定接待計劃和接待工作時,，一定要尊重少數(shù)民族的禮儀,、習俗,。下面簡單介紹部分少數(shù)民族禮儀,、習俗情況,，供接待少數(shù)民族來訪者時參考,。

(一)學習目標

熟悉接待工作的具體事項，更好地制定接待計劃,。

(二)熟悉接待工作具體事項

1.首先要了解清楚來賓的基本情況,，包括所在單位、姓名,、性別,、職務(wù)、級別及一行人數(shù),，以及到達的日期和地點,。

2.填報請示報告卡片，將來賓情況和意圖向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報告,，并根據(jù)對方意圖和實際情況，擬出接待計劃和日程安排的初步意見,，一并報請領(lǐng)導(dǎo)批示。

3.根據(jù)來賓的身份和其他實際情況,，通知具體接待部門安排好住宿,。

4.根據(jù)實際工作需要，安排好來賓用車和接待工作用車。

5.在國家規(guī)定標準的范圍內(nèi),，盡可能周到地安排好來賓的飲食。

6.根據(jù)來賓的工作內(nèi)容,，分別做好以下安排。

如來賓要進行參觀學習,，則應(yīng)根據(jù)對方的要求,，事先安排好參觀點，并通知有關(guān)部門或單位準備匯報材料，組織好有關(guān)情況介紹、現(xiàn)場操作和表演,、產(chǎn)品或樣品陳列等各項準備工作,。

7.根據(jù)對方的工作內(nèi)容,，事先擬訂出各個項目陪同人員的名單，報請領(lǐng)導(dǎo)批準后,，即通知有關(guān)人員不要外出，并作好準備,。

8.根據(jù)來賓的身份和抵達的日期,、地點,，安排有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或工作人員到車站、機場,、碼頭迎接,。

9.來賓到達并住下后，雙方商定具體的活動日程,，盡快將日程安排印發(fā)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門按此執(zhí)行,。

10.在合適的時機按照大體對等的禮儀原則，安排有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)同志看望來賓,，事先安排好地點及陪同人員,。

11.根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示或來賓要求，作好游覽風景區(qū)和名勝古跡的安排,。

12.在條件許可的情況下,，為來賓安排一些必要的文化娛樂活動，如電影,、地方戲劇,、晚會、書畫活動,、參觀展覽等,。

13.根據(jù)來賓要求，安排好體育活動,，通知體育場館作好場地、器材等準備，并安排陪同人員。

14.來賓如有重要身份，或活動具有重要意義,，則應(yīng)通知有關(guān)新聞單位派人進行采訪,、報道,，負責介紹情況,，安排采訪對象談話,，并受領(lǐng)導(dǎo)委托對稿件進行把關(guān)。

15.事先征詢來賓意見,，預(yù)訂、預(yù)購返程車船或飛機票,。

16.來賓離去時,，安排有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或工作人員到住地或去車站,、碼頭,、機場為客人送行。

(三)相應(yīng)知識

為制定好接待計劃,，必須熟悉接待工作的具體事項,，同時也要熟悉接待來訪者的見面禮節(jié),。

1.見面禮節(jié)

(1)致意

致意是用語言或行為向別人問好，表示自己的慰問,。致意是社交應(yīng)酬的最簡單,、最常用的禮儀。例如：見面時問好、點頭,、舉手,、抬身、脫帽等都是致意,。

打招呼是兩個已經(jīng)認識的人見面時的禮節(jié),。一天中首次見面，或一次活動中初遇,，應(yīng)問好，對方主動問好時,，一定要相應(yīng)回答,。

打招呼是構(gòu)成人際關(guān)系的重要內(nèi)容。一雙坦誠的眼睛,，一副面帶微笑的面容,，聲音熱情地向人打招呼，是一個成功的秘書人員應(yīng)具備的素質(zhì),。

(2)握手

握手是表示友好的舉止,，是一種非常普遍的禮貌行為。當兩個陌生人被人介紹相識時需要握手,，朋友見面時需要握手,，告別時也需要握手。它還是一種表示祝賀,、感謝,、慰問相互鼓勵的善意行為。

通常雙方相見時,，主人,，年長者，職高者,，女士應(yīng)先伸手;客人,，年輕者，身份低者,，男士可先問候,，待對方伸手后立即隨應(yīng)再握手。

行握手禮時,，距離受禮者約一步,，上身稍前傾，兩足立正,，伸出右手,，四指并齊，拇指張開向受禮者伸出，在齊腰的高度與對方恰到好處地認真一握,，一般3-4秒,，禮畢即松開。如初次見面,，握手時間不宜過長;如老朋友意外相見,，握手時間可適當加長，以表示不期而遇的喜悅,。男士與女士握手,，時間應(yīng)較短。

一個人與多人握手時應(yīng)遵守先高后低,，先長后幼,，先主后賓，先女后男的原則,。多人同時握手時不要交叉,，待別人握完后再伸手，也不可同時伸出雙手與兩人握手,。

2.引見介紹

(1)自我介紹

自我介紹是在沒有中介人的情況下,，樹立自己的形象和價值的一種重要方法與手段。

通常本人要鎮(zhèn)定,，充滿信心,，親切自然，友善可掬,，先向?qū)Ψ近c頭致意,，得到回應(yīng)后，向?qū)Ψ浇榻B自己的姓名,、身份,、單位，并可隨之遞上名片,。自我介紹要根據(jù)交往目的,、對象來決定介紹內(nèi)容的繁簡。

(2)介紹他人

為他人介紹時,，介紹順序為先把年齡輕的介紹給年長的;先把職位低的介紹給職位高的;先把賓客介紹給主人;先把男士介紹給女士,。在雙方的地位和年齡差不多時，應(yīng)該先把與自己關(guān)系密切的人引見給另一方,。如果把一個人介紹給眾多人時,，首先應(yīng)該向大家介紹這個人，然后再把眾人逐個介紹給這個人,。集體介紹可以按照座位次序或職務(wù)次序一一介紹,。

3.遞接名片

(1)遞送名片

名片的遞送，要講究禮儀。通常是在自我介紹后或被別人介紹后出示的,。

遞送名片時應(yīng)起立,，上身向?qū)Ψ角皟A以敬禮狀，表示尊敬,。并用雙手的拇指和食指輕輕地握住名片的前端,，而為了使對方容易看，名片的正面要朝向?qū)Ψ?，遞時可以同時報上自己的姓名,。

(2)接收名片

對待名片應(yīng)像對其主人一樣尊重和愛惜。若接名片,，要用雙手由名片的下方恭敬接過收到胸前,，并認真拜讀，此時,，眼睛注視著名片，認真看對方的身份,、姓名,，也可輕輕讀名片上的內(nèi)容。接過的名片忌隨手亂放或不加確認就收入包中,，這是很失禮的,。

(四)注意事項

禮節(jié)的一般關(guān)系。表面看來禮節(jié)只是待人接物的一種形式,，但禮節(jié)的方方面面要求中都滲透著一定的人文道德觀念,。如：

1.講究態(tài)度。尊重他人態(tài)度,。

2.弄清關(guān)系,。不同關(guān)系，就有不同的禮儀規(guī)范,。

3.把握分寸,。禮節(jié)之美就體現(xiàn)在分寸上。

4.送禮貴在適宜,。對回報別人好意,，是沒有特別時間限制的。

檢察機關(guān)接訪制度篇二

縣經(jīng)濟社會發(fā)展情況

區(qū)委書記

交界處——→展示區(qū)——→主題公園（備選點）——→拓寬橫線——→新區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)——→縣醫(yī)院新址——→公園——→賓館

（一）調(diào)研

8：30—9：00從大院統(tǒng)一出發(fā),，到省道環(huán)線交界處迎接市長一行,。

9：00—9：30市長一行到主題公園）調(diào)研，9：00前,，xx（全程陪同調(diào)研）,、xx在主題公園迎候，xx在調(diào)研點匯報工作。

9：30—9:50 xx市長一行到主題公園調(diào)研,。9:20前,，xx在此等候，xx匯報工作,。

9:50—10:10 xx市長一行調(diào)研xx橫線項目,。xx在省道環(huán)線什字等候，匯報工作,。

10：10—10:30xx市長一行調(diào)研縣城建設(shè),，9:50前，xx在迎候,，xx匯報工作,。

10：30—10:50xx市長一行沿新區(qū)主干道到調(diào)研。10：10前,，xx在新址等候,，xx匯報工作。

10：50—11:10xx市長一行到公園調(diào)研,。10：30前,，xx在50米等候，xx匯報工作,。

（二）座談

1,、時間：上午11:10—12:00

2、地點：xx會議室

3,、參加人員：

（1）市陪同調(diào)研人員,；

（2）新區(qū)主任；

（3）參加人員：全體領(lǐng)導(dǎo),；

（4）政府辦,、發(fā)改委、財政局,、規(guī)劃建設(shè)和住房保障局,、水務(wù)局、交通運輸局,、主要負責人,。

議程：

座談會由市政府秘書長主持。

1,、xx長匯報工作,；

2、市級部門發(fā)言,；

3,、xx市長講話,。

（三）午餐

12:00—14:30 xx賓館就餐、休息,。

檢察機關(guān)接訪制度篇三

xx年xx月xx日至xx月xx日,。

了解當?shù)亻_展xx活動情況。

黃xx xx部xx室調(diào)研員

成xx xx部xx辦副主任科員（女）

陳xx xx部部長

劉xx xx部副部長

易xx xx部辦公室主任

xx月xx日（星期x）

上午xx：xx陳xx,、劉xx前往xx迎接調(diào)研組一行,；

中午xx：xx在xx大酒店x樓用餐（陳xx、劉xx陪同）,。

下午xx：xx在xx會議室召開匯報會,；

參加人員：

黃xx、成xx等調(diào)研組一行,；xx部陳xx,、劉xx等領(lǐng)導(dǎo)。

內(nèi)容：

1,、xx部匯報xx活動情況,；

2、xx部xx辦匯報本地xx活動情況,。

下午xx：xx

在xx酒店用晚餐（陳xx,、劉xx陪同參加）。

xx月xx日（星期x）

早上xx：xx

調(diào)研組一行在xx賓館用早餐,；

xx：xx調(diào)研組結(jié)束調(diào)研活動從xx直接返回xx,。

1,、辦公室負責制定工作接待方案并做好接待工作,，同時將方案傳xx辦并通知做好接待準備工作；由辦公室起草xx活動匯報材料,；準備xx份紙質(zhì)匯報材料,。

2、xx部與新聞單位聯(lián)系做好調(diào)研組在xx調(diào)研活動期間的宣傳報道,。

檢察機關(guān)接訪制度篇四

一,、會前準備工作

1、組織會務(wù)班子,、明確工作職責,。大型會議還要制定詳細的會務(wù)工作方案。

2,、發(fā)出會議通知,。包括會議名稱、內(nèi)容,、會期,、時間,、地點、與會人員范圍,。

3,、印刷會議日程，編排好會議程序,，制定注意事項,。

4、大型會議要編組并提出小組召集人,、討論地點,。

5、大型會議要印制會議憑證,。如出席證,、列席證、工作證,、請柬等,。

6,、會場布置,、會場布置要充分體現(xiàn)會議氣氛。

(1)懸掛會標,、徽記,、旗幟登,。

(2)設(shè)置主席臺，落實主席臺領(lǐng)導(dǎo),，安排座次,，設(shè)置發(fā)言席，拜訪席簽,、話筒,，并保證音響效果。

(3)確定會議桌擺放形式,，明確劃分分會場區(qū)域,，并使與會者明確。

(4)保證照明,、通風,、錄音、錄像,、空調(diào)設(shè)備齊全,、有效。

(5)擺放適宜花卉,。

7,、后期服務(wù)工作,。大型會議要對與會人員的食宿、用車,、醫(yī)療保健,、文化娛樂、安全保衛(wèi)等做出細致安排,。

8,、做好會議發(fā)言、投票,、發(fā)獎,、集體照相等方面的準備工作。

9,、進行會前檢查或向領(lǐng)導(dǎo)匯報準備工作情況,。

二、會務(wù)組織與服務(wù)工作

1,、會務(wù)人員提前1小時到達會場,，反復(fù)檢查會場準備情況,。

2、搞好會議簽到,、材料分發(fā),。

3,、落實主席臺領(lǐng)導(dǎo)、發(fā)言人是否到齊。

4,、按預(yù)訂方案組織與會人員由前向后以此就座。

5、維持好會場秩序,。會議開始前5分鐘,，關(guān)閉會場大門,，與會人員入座就緒,，無關(guān)人員離開會場;開會期間關(guān)閉手機,，一般不允許找人,，無關(guān)人員不準進入會場,。

6、做好會議紀錄，寫好會議簡報。

7、組織照相,。

8,、為與會人員預(yù)訂車,、船,、機票等。

檢察機關(guān)接訪制度篇五

為認真做好市_會領(lǐng)導(dǎo)來區(qū)調(diào)研的相關(guān)籌備,、接待工作,，特制定方案如下：

20xx年3月6日（星期二）半天

1,、如何圓滿完成本屆人大工作任務(wù)；

2,、如何依法做好換屆選舉工作,。

（一）午宴安排

1,、時間：20xx年3月6日中午12：002,、地點：（略）

（二）實地調(diào)研（下午2：30出發(fā)）

（三）匯報會

1、時間：20xx年3月6日下午3：30開始

2,、地點：（略）主持人：①區(qū)領(lǐng)導(dǎo)作政府工作匯報,；②區(qū)_會領(lǐng)導(dǎo)作工作匯報,；③市_會領(lǐng)導(dǎo)作重要講話,。

（一）午宴陪同人員（略）

（二）實地調(diào)研陪同人員（略）

（三）出席匯報會人員（略）

1、區(qū)人大辦負責與市人大辦公廳銜接調(diào)研具體事項，配合接待辦制定接待方案,。

2,、區(qū)人大辦,、區(qū)接待辦負責實地調(diào)研線路的踩點，接待車輛的安排,、調(diào)度,，調(diào)研點上的通知、銜接,，接待手冊的制作,，就餐、午休的安排,；區(qū)委辦,、區(qū)人大辦負責匯報會的會務(wù)工作。

3,、區(qū)委辦負責主持詞的撰寫,，區(qū)人大辦公室負責人大匯報材料,，區(qū)政府辦負責歡迎辭、區(qū)政府匯報材料的撰寫,。

4,、區(qū)政法委負責整個調(diào)研活動的安全保衛(wèi)工作總調(diào)度。

5,、區(qū)交警大隊負責交通疏導(dǎo),；區(qū)城管局、區(qū)環(huán)衛(wèi)局負責實地調(diào)研沿線及調(diào)研點衛(wèi)生環(huán)境整治,。

6,、各實地調(diào)研點所在街道負責點上情況介紹的起草和點上的布置,、衛(wèi)生,、現(xiàn)場接待及解說，車輛停放安排,，轄區(qū)內(nèi)的維穩(wěn)情況排查,，與調(diào)研項目相關(guān)的負責人提前在相應(yīng)調(diào)研點上等候。

檢察機關(guān)接訪制度篇六

20xx年12月4日—12月8日

接送機地點：廣州白云國際機場

下榻酒店：廣州香格里拉五星級酒店

會議地點：廣州香格里拉五星級大酒店會議廳

嘉賓等一行人及其陪同人員

總負責：接待辦

跨部門接待小組：相關(guān)領(lǐng)導(dǎo),，秘書組,，行政組，宣傳組,，保衛(wèi)組

1．制發(fā)邀請函,，邀請嘉賓，協(xié)調(diào)時間

2．食宿安排,，提前預(yù)定

3．迎接車輛安排

4．迎賓（嘉賓到達前20分鐘,，相關(guān)人員需做好迎賓工作）

5. 相關(guān)接待人員，負責相關(guān)接待工作

1．機場一層到達廳內(nèi)設(shè)接待處人員,，根據(jù)來客乘坐的航班到達情況持“熱烈歡迎xx貴賓”牌,，在一層到達電梯口等候，接到嘉賓后負責引導(dǎo)至接待處（簽到臺桌子規(guī)格××）,。接待組由此將客人集中帶出乘車,。

2．在廊橋出口、候機廳二層到達電梯口及接待處放置簡易歡迎標語牌（80×180cm以下易拉寶）,。

3．由服務(wù)科按照按正常要客接待程序接待,。

4．對于重要領(lǐng)導(dǎo)等特殊客人，由團省委提出要求,，機場團委負責申請辦理有關(guān)接待人員通行證,，安排相關(guān)人員協(xié)助在廊橋出口處迎接。

硬件附注：易拉寶2個（其中1個2米）,，接待處牌子和桌子,，筆若干支,，迎賓牌，授帶10條……

1.確定嘉賓入住時間,，通知酒店接待人員提前做好相關(guān)準備,，確定房間住宿安排。

2.嘉賓到達酒店,，大廳接待組全員在酒店大廳恭候,，攝像記錄組安排攝像拍照。

3.進入酒店后,，由接待人員的引領(lǐng)下入住提前安排好的房間,。

4.如飯后休息需要安排人員將嘉賓帶領(lǐng)回房間。餐后安排客房服務(wù)人員帶入房間休息,，并問詢是否需要叫醒服務(wù),。

1.由接待人員引領(lǐng)嘉賓在入住酒店進行用餐。由客房服務(wù)人員進行相關(guān)服務(wù),。

2．餐后安排客房服務(wù)人員帶入房間休息,，并問詢是否需要叫醒服務(wù)。

1．選擇會議廳,。根據(jù)會議參加人員的人數(shù)確定會議廳規(guī)模,。

2．會場布置。根據(jù)會議內(nèi)容,，在場內(nèi)懸掛橫幅,。門口張貼歡迎和慶祝標語?？稍跁鰞?nèi)擺放適當?shù)妮p松盆景,、盆花;為使會場更加莊嚴，主席臺上可懸掛國旗,、黨旗或懸掛國徽,、會徽。桌面上需擺放紙筆,、水果,、飲料，擦洗干凈,，擺放美觀,、統(tǒng)一

3.會議前的接待禮儀。提前準備禮儀人員做好相關(guān)接待工作,。

4.會前檢查,。提前檢查音像、文件,、錦旗等是否準備齊全,。

1．歡迎詞（電子屏幕）提前15分鐘播放“熱烈歡迎各位xx貴賓蒞臨我公司考察指導(dǎo)”

2.會場整理及布置

1）提前30分鐘清潔并布置會場,，保持會場整齊有序，空氣清新

2）擺放會場物品,，桌面上如需擺放水果,、飲料，擦洗干凈,，擺放美觀,、統(tǒng)一，香煙可交于陪同人員級別最高者代為分發(fā),，調(diào)試投影儀,，音響等設(shè)備，放映相關(guān)資料,。

3.聯(lián)系陪同人員,，講解員。根據(jù)客戶考察目的及需要,，確定陪同人員并及時告知其準備事宜,，以便順利溝通：會談開始前1小時,，再次提醒相關(guān)人員

4．領(lǐng)導(dǎo)嘉賓到達會議廳,，由禮儀引入會場就座。

1．企業(yè)宣講（集團,，產(chǎn)業(yè)宣傳片,，企業(yè)介紹ppt）

2．技術(shù)交流（技術(shù)人員ppt講解，互動）

3. 會場服務(wù)（每20-30分鐘添加茶水或視情況而定）

4. 拍照（依重要程度,，進行拍照留檔）

5. 攝像（依重要程度,，進行攝像留檔）

做好會后服務(wù)的準備。提前將場地,、椅子等布置好,，攝影師做好攝影準備。會后用車在會議結(jié)束前妥善安排,。

會議結(jié)束,，攝影師做完攝影工作后，由接待人員負責將領(lǐng)導(dǎo)嘉賓送回入住酒店,。