總結(jié)是寫給人看的,，條理不清,，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然,，這樣就達不到總結(jié)的目的,。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點呢,？又該怎么寫呢？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書范文,，僅供參考,，希望能夠幫助到大家,。

業(yè)務(wù)實踐 業(yè)務(wù)實訓總結(jié)篇一

xxxx有限公司

業(yè)務(wù)管理員

該公司有10年的經(jīng)營歷史，經(jīng)營的產(chǎn)品有關(guān)納愛斯雕牌系列,，漢高系列,，光明洗發(fā)系列，新華電池系列,，旺旺系列,，孔府酒系列，霸王系列,，麗濤系列，奧奇麗田七系列,、廣州新居爽系列,，美日化潔寶家白洗滌系列等30多種系列產(chǎn)品，產(chǎn)品所在地覆蓋的區(qū)域為桂林市及縣鄉(xiāng)鎮(zhèn),，公司主要要經(jīng)營模式有兩種,，一是向各超市鋪面直接供貨，二是作為一級批發(fā)商將產(chǎn)品批發(fā)給級批發(fā)商,，10年的歲月,，公司已有穩(wěn)定的客戶群，在桂林市與60余家超市,，鋪面等有業(yè)務(wù)來往,，縣級有30余家大型超市。公司所安排的職位有總經(jīng)理,、辦公室經(jīng)理,、市區(qū)經(jīng)理、縣級經(jīng)理,、辦公室文員,、業(yè)務(wù)管理員、業(yè)務(wù)員,、導購員,、會計、打單員,、財務(wù)員,、理貨員、司機等職位,。

我的崗位為業(yè)務(wù)管理員,，職責有：

1、對業(yè)務(wù)員進行管理和監(jiān)督,，根據(jù)業(yè)務(wù)員的報告情況得出總結(jié),，上報總經(jīng)理,，不定時對業(yè)務(wù)員當時所在位置進行詢問，通常公司每周都會對業(yè)務(wù)員進行一次價格測試,，我就監(jiān)督業(yè)務(wù)員測試,，了解業(yè)務(wù)員對產(chǎn)品價格的熟悉情況如何。

2,、節(jié)假日時制訂出一些活動策劃方案,，有時廠家提出做促銷活動，我們也要及時按要求策劃好,。

3,、對近期產(chǎn)品的處理選擇適當?shù)姆椒ā?/p>

4、對客戶的資料進行管理,。

要求對公司的產(chǎn)品特別熟悉,，每一個系列及每一個單品一看就能辨認出來，價格也要非常的熟悉,，廠價,、供價、批發(fā)價,、零售價要分得特別清楚,，能有針對性的制定出一些實用性方案，具備良好的語言文字表達能力,，對節(jié)假日特別敏感,，如三八婦女節(jié)，三一五,，五一等等,，并能快速策劃出節(jié)日促銷方案。

工作流程：

1,、早上早會半小時,，由總經(jīng)理總結(jié)前一天的工作進程及成果，然后下達任務(wù)到各員工,，各就各位做好當天的工作,，我要經(jīng)常跟著去熟悉市場，主要熟悉超市等零售終端的地理位置,，公司有哪些產(chǎn)品在該店面銷售,，銷售量如何（這個要求熟悉公司以前銷售計量本）。

2,、對每個店的近期期產(chǎn)品進行統(tǒng)計,，制定出可行的方案。3,、不定時打電話給業(yè)務(wù)員,，看其是否開機,，是否在工作。

4,、在最近的一個節(jié)假日之前將促銷計劃做好,，上報總經(jīng)理審批，聽其指導,，修改及執(zhí)行,。

5、業(yè)務(wù)員下午五點半左右回公司,，與業(yè)務(wù)員交流,，發(fā)現(xiàn)及探討問題，尋求解決的方法,。

6,、與倉管員組合，對產(chǎn)品遺漏,、滯銷問題進行處理和管理，建立管理資料庫,。

考核方式：早上八點準時到公司開早會,，遲到五分鐘以上算遲到，遲到五次算曠工半天,，以此類推,，一個月曠工三天視情節(jié)嚴重，上班時間手機隨時保持開機狀態(tài),，發(fā)現(xiàn)關(guān)機一次扣工資五元,，有事需請假，不請假視為曠工,。計酬標準：試用期一個月,，600元一月，試用期過后850元一月加業(yè)績獎,。

公司講究誠信,，對員工要求嚴格，以業(yè)績評價一個人的能力,，對業(yè)績優(yōu)秀的員工采取重用的方針,，對業(yè)績差者進行指導批評，如若不見效果,，視為無能力勝任本職工作,，采取開除制度，公司目前正處于擴大規(guī)模時期,，經(jīng)營的產(chǎn)品正在逐漸增加,，員工人數(shù)也在增加,，目前正在加快市場滲透力度，投放更多資金,，迅速擴大經(jīng)營規(guī)模和市場占有率,。

存在問題：得到的市場信息主要來源于業(yè)務(wù)員和理貨員的報告，和終端客戶缺少最直接的溝通,，不能很準確的獲得市場信息,，有點坐井觀天的味道。建議：不能閉門造車,，應(yīng)給與多外出的機會,，以便與終端客戶進行溝通，根據(jù)市場信息及時改進策略,，另外,，崗位工作性有點雜，不能很好的向一個方面發(fā)展,。

十,、知識和實踐對我的工作幫助最大的地方

在學校學習了市場調(diào)查與預測，懂得應(yīng)充分了解市場才能做出正確的判斷,，“沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)”我是深刻的體會到了,，同時也利用所學的知識很好的開展了工作。所學的現(xiàn)代應(yīng)用文寫作給我很大幫助,，光有想法是不夠的,，還要能用文字表達出來才算是做好了工作，實踐溝通是否很重要的,，也是必要的,，從溝通中可以間接了解到很多信息，不需要自己費力再去重新查找獲得,。

我最想拓展的是談判協(xié)調(diào)方面和策劃方面的能力,，包括籌劃活動及制定更好的管理方案等，我希望我能在以后的工作和實踐中讓自己往這方面提高,。

我們所學的專業(yè)為營銷與策劃,，現(xiàn)在市場需求方面更偏向于策劃，所以我覺得應(yīng)增加有關(guān)策劃方面的教材,，還有有關(guān)大腦培訓方面的書籍,，讓我們的思想與眾不同，成功策劃,，成功營銷,。

我們基本處于自我放松的時期，所以教學如果能以一些有趣的方式進行的話，會更有效的將知識傳授于學生,，更有利于開拓學生的思路,。

通過這段時間的實習，逐漸把我磨煉成一個敢于面對現(xiàn)實的人,。怎么說呢,？在學校的我，像大多數(shù)大學生一樣,，愛幻想,，把工作想象得不說完美也是美好的，想擁有像行政班那樣的工作日,，該工作時候工作,，到休假時候就休假，大大的放松一下,，這是我理想工作狀態(tài),，當自己踏入社會開始自己養(yǎng)自己的那一刻起，我的幻想破滅了,，現(xiàn)實與理想的差距讓我感到工作很乏味,，一個月兩天的休息時候，而且當別人在放假在玩樂的時候,，卻是我們忙得不意樂乎的時候,，看著別人自己真的有些不是滋味，而且工資也不高,，心里找不到一種平衡感，但后來,，想到自己剛畢業(yè),，沒有工作經(jīng)驗，有單位肯要就不錯了,，還需要那么高的要求嗎,？想到還有人在為找工作發(fā)愁，我的心態(tài)瞬間擺正了,。這就是現(xiàn)實,，不是在象牙塔里幻想的那個世界。于是我開始努力的去工作,，上級分下來的任務(wù)認真的去完成,，雖然還有很多不足的地方，但我會去學習,，去改正,，這也是我實習的目的之一啊！我以我所能研究室到的最快速度去熟悉市場,，熟悉價格,，對整個桂林市區(qū)有個大概的了解，曾經(jīng)一個人風雨無阻的騎著一輛自行車帶著地圖去熟悉桂林市的地理環(huán)境,，那段日子是最令我難忘的,，餓了就找個快餐店吃，吃完了又上路,，中午也馬不停蹄的前行,，用一個字形容：累！但很值得,。在公司的日子里,，我學會了怎樣與同事相處，在同事忙的時候多幫幫同事,，多與同事交流,，談?wù)劰ぷ餍牡皿w會，不僅可以促進同事間的感情,，還可以共同解決一些問題,。我基本了解了公司的工作流程，也明白了公司的發(fā)展方向,，這讓我明白工作不是一個人的事,，團結(jié)的力量是很大的，也明白了做事情不能盲目,，要有方向,，有目標。

誠信,，是公司經(jīng)營的理念,，與其說經(jīng)營產(chǎn)品，不如說經(jīng)營誠信,，公司靠著誠信保持著已有的客戶群和擴大自身的影響力,，在桂林，還是有一些名望的,。我想,，誠信應(yīng)該成為每個人的品質(zhì)。

以前,，都是學校安排的實習,，現(xiàn)在這次，完全是個人與公司的相互選擇,，我體會到了工作的辛苦,，明白了錢真的不容易掙！事業(yè)，還是要一步一步的去拼搏,。我相信經(jīng)過老師這兩年多的教導及我自身的社會實踐,，我會成為一名對社會有用的人。

業(yè)務(wù)實踐 業(yè)務(wù)實訓總結(jié)篇二

離開xx之前,，我有必要對自己二十多天的實習實習生活有一番總結(jié),，于是便有了以下一段不痛不癢的文字，以算做我的實習報告,。

一,、工作學習篇

我的實習工作首先是從“保單行政部”開始的，一聽名字很能震住人的,，就像我的專業(yè)“國際法”一樣,。實際上,，用公司的話說就叫新契約,，字面理解也就是出保險合同的地方,。雖說這個名字很普實，但它擔當?shù)慕巧鴮嵅恍。揖蛷奈抑谱霰ｋU合同說起。

在新契約的第一天我是對著兩樣東西度過的：一樣是那臺只能開機別無用處的電腦;另一樣則是一本和面包厚度相當?shù)膲垭U實務(wù)(xx版)。無聊是有一點,，不過也好,，我可以先把壽險的整個運作流程熟悉一下。現(xiàn)在看來，我當時還是對的，至少我如果再去某個部門,，我能知道人家是干嗎的,。

第二天我就開始幫xx姐裝訂合同了,，也就從這天開始了我和打孔機,、融釘機的“不解之緣”。因為從那天一直到我離開，每個認識我的人去新契約只能看到我的背影――我的臉正對著那兩臺機器呢。特別是后來到了業(yè)務(wù)員沖單的日子,，我恨我媽沒把我生成哪吒，不能三頭六臂,，一天下來兩百多份合同是常事,。那時我就納悶了：以前這里沒實習生時，新契約在沖單的日子是如何過來的?后來知道是保全的劉哥經(jīng)常上來幫忙的,。我突然想起來,，第一次劉哥見我時我正訂合同呢，他對著我微微一笑,，還說聲“你好”,，我這才明白劉哥當時笑得是多么意味深長啊。

裝訂合同看起來簡單,，不對,，看起來聽起來都會覺得很簡單，其實,，要把一份合同裝訂的緊湊,、整齊還是有一些講究的。尤其在業(yè)務(wù)員沖單的日子里,，剛核對好,、蓋過合同章的一份散裝合同就會遞到我的手上,，我必須提防不能蹭花了印章,。研究了那么久,，我現(xiàn)在可以拍著胸脯說：經(jīng)我過手的合同,，印章模糊率不超過5%,，合同作工工整率不低于95%,。畢竟合同的工整與否也會關(guān)系到客戶對公司印象的好壞。

后來，xx姐又教我裝訂團險合同,，我也都基本掌握了，這些在業(yè)務(wù)員沖單的日子里可發(fā)揮了一些作用，至少我可以替xx姐分擔一點點的工作量,。

沖單的日子過去后，我開始學著幫小靜姐打發(fā)票,，這個是比較簡單的,，除了一開始打的格式有點問題重新來過之外，其后的工作就輕車熟路了,。

這里我得提一下有關(guān)業(yè)務(wù)員的一些問題,。我知道絕大多數(shù)業(yè)務(wù)員都是很愛崗敬業(yè)的，但還是會有個別業(yè)務(wù)員工作態(tài)度不夠認真,，投保單上不寫營業(yè)機構(gòu),，再不就是投保單上的文字除了印刷體就是草書，一看到這種投保單我就犯難。特別是后來我和小莊一起錄入被保險人信息時,，有的字草得真是龍飛鳳舞,，我一看就想當面問問他：你是不是當自己是寫藥方的醫(yī)生啊?后來但凡遇到字草的我就放回去，找一些工整的來錄,，那些就交給小莊了,，因為我堅信小莊肯定能認出來，就像一些已婚男人都堅信老婆都是別人的好一樣,。

另外,，我以自己的淺見提個建議。因為每次新契約很忙時總會有業(yè)務(wù)員上來想了解自己做的那份保單的實時信息,，是否通過、是否生效,、能否打印出來等等,，這些都會降低新契約的工作效率。我想如果能單獨建立一個業(yè)務(wù)員保單綜合信息查詢系統(tǒng)就好了,，就像我們在學?？梢圆樽约旱男@卡信息一樣，既可以知道里面有多少余額,，還可以知道自己在圖書館借了幾本書,，什么時候應(yīng)當歸還等。我覺得有了這么一個終端系統(tǒng)擺在大廳,，對公司的業(yè)務(wù)是有很大幫助的,。

在實習的最后一個星期，我和xx互調(diào),，他到新契約,，我來理賠部,，到目前為止，我都在前臺和紅姐在一起,，她教我接案錄入的工作。這期間還有這么一件事讓我很有感觸,。有幾個外省的客戶來這里理賠，死者是家庭里的父親,，法定受益人是死者的配偶及一子一女，但死者配偶在1990年就已經(jīng)離家出走了,，至今杳無音信,。因此紅姐和我就認為這對兄妹及其代理人就不能領(lǐng)走全部保險金，除非代理人能出具當?shù)胤ㄔ簩λ勒吲渑夹嫠劳龅墓?。但他們又不能提供這個公文給我們,，這就讓我感到非常難辦了：讓他們就這么大老遠的再回去弄也不好;把保險金一次給他們我們又會承擔風險。后來我們拿到理賠部去咨詢大家的意見,，問題一下就解決了：由兄妹兩人及其代理人寫一份聲明,，內(nèi)容是由他們代死者配偶領(lǐng)取她那份保險金,，其后產(chǎn)生的任何法律后果都再與我公司無關(guān),。這事就這么搞定了。現(xiàn)在想想很簡單,，但當時我的確是不知所措，真是狗咬刺猬——無處下口,。通過這件事，我真正意識到要把書本上的所學用到現(xiàn)實工作中,，我還是有很長的一段路要走的。

二,、休閑娛樂篇

3月 30號,，星期五,，公司專門為所有在第一季度生日的員工舉辦了一個生日party,，地點就在潮流前線的“雙魚座”。一聽說在“雙魚座”我就感到很親切——我就是雙魚座的哦,。整個晚上大家都很開心,，三位老總也來為我們慶祝生日，使得晚會的氣氛十分熱烈,。公司安排的活動內(nèi)容也很豐富：擲飛鏢,、玩桌式足球。

業(yè)務(wù)實踐 業(yè)務(wù)實訓總結(jié)篇三

20xx年7月1日~20xx年8月31日

東莞捷誠石墨有限公司

為了更好的將自己所學的外貿(mào)知識同實際相結(jié)合,，掌握外貿(mào)實際需要的基本技能,，培養(yǎng)自己在外貿(mào)方面的興趣,，同時了解外貿(mào)行業(yè)的境況，以便我們能夠明確擇業(yè)方向,，選擇一條適合自己的路,。

了解產(chǎn)品,，然后利用阿里巴巴平臺發(fā)布產(chǎn)品，回復客戶詢盤,，安排運輸?shù)炔僮鳌?/p>

第一,，利用網(wǎng)絡(luò)和到車間去了解產(chǎn)品的一些詳細信息; 第二,，收集資料,，整理信息,，發(fā)布相關(guān)產(chǎn)品; 第三,，細心通過郵件同顧客溝通,，了解顧客的需要; 第四,，聯(lián)系船運公司,，安排運輸,。

在這一過程中，我了解到外貿(mào)并沒有我們想象中的那么簡單;我初步掌握了如何收集整理信息,，發(fā)布產(chǎn)品，安排物流等相關(guān)操作,。同時也讓我開闊自己的眼界,，不能局限于一個小的地方,，男人一定要走出去,，趁著年輕多出去闖一闖。

今年,，我度過了一個特殊的暑假,，我很有幸從事了我本專業(yè)的工作——外貿(mào)業(yè)務(wù)員，也有著不同尋常的一段經(jīng)歷,。在這個不平凡的暑假中,，我也似乎成熟了很多。我進一步了解到社會與大學之間的差距,，進一步了解到理想與現(xiàn)實的鴻溝,，更讓我明白人不可以屈服于現(xiàn)實，在超脫現(xiàn)實,，超脫自我的過程,，我們會不斷進步，不斷邁向我們渴望的彼岸,。

我今年暑假有兩段外貿(mào)的經(jīng)歷,，一段在長沙，時間比較短暫,，只維持了10之久;一段在東莞,，時間相對比較久，也只做了40天,。我的第一段外貿(mào)經(jīng)歷要從我投簡歷開始說起,，那時我們還沒有放假，我們便開始為了找工作實習而奔波,。顯然,，那時的我并沒有那么盡力,，只想一拖再拖，到了最后似乎也沒什么辦法了,，我于是我和其他同學一樣,，開始求老師幫忙。但老師似乎也沒有什么音訊,，后來在一個同學的幫助之下，我和她一起進了那家公司,。但好景不長,，我十天之后便被辭退了。這是我外貿(mào)的開始,，說實話,，我還沒有開始接觸外貿(mào)。

被辭退后,，我的心情有些低落,。可能到了大學,，我似乎也開始迷茫了,，我跟剛畢業(yè)的大學生一樣，我沒有方向,，沒有目標,，沒有憧憬。在長沙,，我消沉了一段時間,。后來我跟我哥打了一個電話,，我表哥叫我去廣東,。表哥給了我很多的指導，讓我在工作方面有了很多的了解,，我似乎開始真的了解工作,，了解就業(yè)。社會真的很現(xiàn)實,，一開始出來的大學生似乎總是小心翼翼的,，這也不敢，那也不敢,。最終的后果就是,，我們將自己束縛在一個很小的籠子里，也無法從就業(yè)中得到一定的優(yōu)勢,，甚至讓自己變得很被動,。

我在廣東的外貿(mào)也是從簡歷開始,，對于剛畢業(yè)的大學生來說，特別是像我這種還沒畢業(yè)的大學生更是很幼稚,，或者說是很沒有社會經(jīng)驗,。說實話，對于簡歷,，我們這類人并沒有很強的針對性,。然而，現(xiàn)在社會,，我們寫簡歷一定要有針對性,。企業(yè)要什么樣的人，我們一定要很明確,。你要應(yīng)聘什么工作崗位,，一定要和自己工作經(jīng)歷有關(guān)聯(lián)。一個沒有工作經(jīng)驗的人,，企業(yè)是不太想要的,，因為他們覺得他們要花費多余的時間和金錢去培養(yǎng)一個新人，而且短時間不會給企業(yè)創(chuàng)造任何價值,。正是如此,，很多剛畢業(yè)的大學生，都會容易成為工作中的劣勢群體,。所以,，我覺得剛畢業(yè)的大學生，一定靈活應(yīng)變,，把自己的簡歷寫“活”,。

在表哥的指導之下，我的簡歷完全是改頭換面,。突然發(fā)現(xiàn),，自己在應(yīng)聘過程中，也有一定的心理優(yōu)勢,。企業(yè)在面對這樣的簡歷時,，他們會毫不猶豫的選擇我。我投了將近50份簡歷,，其中有40個左右的企業(yè)邀請我去面試,。在廣東，我只面試了2家企業(yè)就選擇了決定留了下來,。我真真的外貿(mào)生涯就此開始,。

在沒有從事外貿(mào)事業(yè)之前，我對外貿(mào)充滿了無盡美好的向往,，然而,，但我真正接觸外貿(mào)工作時,，我才發(fā)現(xiàn)原來外貿(mào)并沒有向我想象的那么簡單。外貿(mào)有很多的環(huán)節(jié)需要了解,，書本上的很多東西都寫得過于簡單,。書本的東西本來就是死的，但是我們要學會靈活的運用書本中的知識,，去粗取精,，把書中有用的知識提取出來，同時摒棄那些跟不上時代的東西,。

真的,，外貿(mào)業(yè)務(wù)員的工作其實也挺單調(diào)的。每一天都要學會尋找自己的資料,，同時發(fā)布大量的產(chǎn)品,，每天都要堅持。持之以恒,，在長達幾個月的堅持中,，我們的努力終究會產(chǎn)生巨大的經(jīng)濟效應(yīng)。

簡單的說,，外貿(mào)業(yè)務(wù)員的工作分為幾部分：

作為一個初出茅廬的晚輩后生,，我們首先必須了解產(chǎn)品，了解產(chǎn)品的物理性質(zhì),，化學性質(zhì),，生物特性，以及各種指標包括密度,，體積,，電流，電壓,，大小等等; 以及它的一些具體的應(yīng)用,。了解了產(chǎn)品，我們才能更好的與客戶進行交流和開展外貿(mào)活動,。這樣也很容易當機會來的時候,，將機會抓住,。

我在剛進外貿(mào)公司時,，一個孟加拉的客戶在阿里巴巴上告訴我他想購買石墨棒;我們產(chǎn)品的單價大概只要5元每根，如果大批量訂購的話,，可以少至1.4人民幣,。那時，我剛進外貿(mào)公司才三天,，對于價格也不是很了解,。我想要是我能對價格多了解一點,，我相信我還是能成交這筆單的。

還有一個類似的例子也發(fā)生在我身上,。一個印度的客戶,，原本跟我聊的很好，同樣因為我對產(chǎn)品的報價不是很了解,，當我跟他報價時,，由于過高的報價導致了后來客戶根本就沒有音訊了。

由于對于商品的不了解,，原本可以搞定的幾個單,，結(jié)果都從我手中飄過。所以我深知要做外貿(mào)不了解產(chǎn)品,，后續(xù)的工作也無從開展,。

在了解我們經(jīng)營的產(chǎn)品后，我們就得開始發(fā)布產(chǎn)品了,。發(fā)布產(chǎn)品貌似就像是粘貼復制的一個過程,，但是在我的接觸過程中，我了解的不只有這么多,。要發(fā)布產(chǎn)品,，我們首先要掌握一些基本的技能。第一個是收集圖片和處理圖片,，第二個是產(chǎn)品介紹,。顯然，對于很多外貿(mào)公司而言,，很多由于沒有很多的圖片,，于是都選擇去抄襲別人的圖片，這是很常規(guī)的收集圖片的方法,。如果有條件,，還是拿著自己的圖片拍比較好。處理圖片當然更加重要,，要是能掌握一些photoshop,、光影魔術(shù)手之類的圖片處理軟件，那就更加如虎添翼了,。

對于產(chǎn)品的介紹,，我想說很多的外貿(mào)業(yè)務(wù)員都選擇去抄襲他人的東西。這樣既節(jié)省時間又節(jié)省精力,，未嘗不是一件好事,。不過我們也必須注重文章的原創(chuàng)性。在發(fā)布產(chǎn)品時，我們要了解的可能不止是一點,。我們可能會涉及到排名的問題,。阿里巴巴的排名跟seo(即搜索引擎優(yōu)化)有這莫大的聯(lián)系。所以在發(fā)布產(chǎn)品時,，我們必須要有一定阿里巴巴要將這部分知識聯(lián)系在一起,。比如，發(fā)布產(chǎn)品的圖片一般不要超過50k,過大的照片會使打開網(wǎng)頁速度變慢,，不利于搜索引擎的優(yōu)化;還有如何找到外國人搜索習慣,，與關(guān)鍵詞聯(lián)系起來。這就需要我們利用阿里巴巴給我們提供的關(guān)鍵詞表了.這樣我們便可以很輕松的了解外國人的搜索習慣,。當老外搜索我們的產(chǎn)品時,，我們便很自然的排在了搜索結(jié)果最前面幾項。

業(yè)務(wù)實踐 業(yè)務(wù)實訓總結(jié)篇四

今年過了個別樣的暑假,，第一次"觸摸"了工作這個詞語,，第一次讓自己成為了上班族中的一員，第一次感受到了社會的忙碌,。

暑假我成為了xx市xx區(qū)xx人才服務(wù)有限責任公司的一名臨時業(yè)務(wù)員,。我的工作內(nèi)容有以下幾點：

1了解企業(yè)的用工情況，爭取讓需要招工的企業(yè)委托我們招聘,。

2招生,。公司也是一個職業(yè)培訓學校，企業(yè)可以委托我們培訓,。我們也接到了三峽庫區(qū)民就業(yè)"雙千"工程其中一項培訓一千名勞務(wù)經(jīng)紀人的指標,。今年是培訓50名勞務(wù)經(jīng)紀人。我就被分配了招10名培訓人員的任務(wù),。其中招生還包括給委托我們招工的企業(yè)招職工,，如幫江蘇金壇卿卿針織廠招工。

3前臺咨詢和整理資料,。由于**照明有限責任公司委托我們招工,，所以求職人員較多。我就臨時接受了這個工作,。

在工作中我體會感受領(lǐng)悟到了許多,。

在工作中我體會到了失敗的辛酸，也感受到了成功的喜悅,。拿著江蘇金壇卿卿針織廠的招工簡章和介紹信來到我們高粱鎮(zhèn)政府,。我向負責勞務(wù)輸出的張鎮(zhèn)長請教是否現(xiàn)在鎮(zhèn)上有剩余勞動力愿外出打工，他就讓我去找社保處問問,。來到社保處,，我把招工要求一說，結(jié)果這里沒有符合招工要求年齡段的人,。通過他們的指點,，我又找到了農(nóng)辦主任處。他的話讓我大受挫折,，不過也頗受教育?，F(xiàn)在農(nóng)村能夠外出務(wù)工的，大部分都出去了,，留下小孩沒人看管,，老人沒人照顧，耕地無人耕,。不過迫于生計,，也無賴啊。不過我還得出一個結(jié)論就是：我們這里沒法幫你招工,，農(nóng)辦主任說,。由于趙經(jīng)理說這事先不急，給我另外分配了招勞務(wù)經(jīng)紀人培訓學員的事,，所以就暫時擱置下了,。不過哪里跌倒，哪里爬起,。我就第二次找到農(nóng)辦主任,，不過這是是為了招收勞務(wù)經(jīng)紀人培訓學員的事。這次他聽了我的介紹,，很支持我們的工作,。不過事情可沒這么好辦，光是他支持可不成,。我又找到了張鎮(zhèn)長,，經(jīng)過一番"苦戰(zhàn)"，終于拿到了他的"親筆文書",，內(nèi)容"傳魏東（農(nóng)辦主任）與各村聯(lián)系,，是否有愿意參訓者，如有請盡量組織,。何遠明 7,。24"。心中快要成功帶來幸福感油然而升,。不過這只是勝利的苗頭,。一周之后，經(jīng)過農(nóng)辦主任的辛勤工作,，我拿到了培訓人員的匯總表,，總算成功的解決了。心里的的喜悅之情無法言喻。

在工作中看到了自己某些方面的不足,，也看到了自己的價值,。記得去福建亞通塑膠有限責任公司xx分公司了解用工情況那一次，自己雖是拿到了他們委托我們招聘機械工,，攪拌工的單子,。可走時,，一男一女（好象是推銷的）進來時的場景,，讓我感到自己是做得多么不得體。 他們一進來,，那位女士就微笑著并雙手和經(jīng)理握手問好,。回想剛才自己,，一張苦瓜臉給人死氣沉沉的感覺,。說話聲音又小，讓人覺得自己底氣不足,。居然讓那位經(jīng)理一而再的讓我重復剛才說的話?，F(xiàn)在人們常常提到的要給人好的印象，而我也深知這個道理可我卻沒有做到,?？赡苁且驗樽约旱谝淮纬鰜砉ぷ鞯木壒剩陀悬c拘謹,，緊張,。而且面對對方提出的我們公司人才庫是什么情況時，我避開了回答,。經(jīng)過這次的教訓,，我就去更加深入的了解了公司的情況，不至于回答不出對方想了解的且我也應(yīng)該知道的公司的有關(guān)情況,。20xx業(yè)務(wù)員暑期實習報告20xx業(yè)務(wù)員暑期實習報告,。第二次去xx宜化化工有限責任公司了解用工情況的時候，就沒那么拘謹,，更自信了,。也不在害怕對方提出的問題。一促而成的事少之又少,，都必須經(jīng)過探索,、思考、改進,，少了磨練是不行的,。

在工作中遭到了和人交流時的冷面孔,，也飽嘗了大家共同流汗，相互微笑的甜蜜滋味,。不可能人人都會那么友善的對待你的,，就算遇到冷面孔也不要讓灰心，爭取讓別人改變對你的態(tài)度才是最重要的,。雖然有遭遇冷面孔的不開心,，可公司這個大家庭也會給你慰藉,。我們公司在和**照明有限公司的籃球聯(lián)誼賽中,，我感受到了公司的整體之所在，也是一個大家庭,。不管是在場上拼搏的,，還是在下面吶喊助威的，都把公司的榮譽和自己緊緊的綁在一起,。當勝利的那一刻,，大家相互微笑，汗水也不在是咸的而是甜甜的蜜,。大家都為這個集體而自豪著,。

雖然這次社會實習，不是與專業(yè)知識緊密聯(lián)系的,，但它對我是有不可磨滅的作用,，從中學到的東西也會讓我終生受用。社會實習加深了我與社會各階層人的感情,，拉近了我與社會的距離,，也讓自己在社會實習中開拓了視野，增長了才干,，進一步明確了我們青年學生的成材之路與肩負的歷史使命,。社會實習使同學們找到了理論與實習的最佳結(jié)合點。尤其是我們學生,，只重視理論學習,，忽視實習環(huán)節(jié)，往往在實際工作崗位上發(fā)揮的不很理想,。通過實習所學的專業(yè)理論知識得到鞏固和提高,。就是緊密結(jié)合自身專業(yè)特色，在實習中檢驗自己的知識和水平,。通過實習,，原來理論上模（銀行實習報告）糊和印象不深的得到了鞏固，原先理論上欠缺的在實習環(huán)節(jié)中得到補償,，加深了對基本原理的理解和消化,。

另外也讓我體會到了,，工作不是那么好做的，認識到了自己的學識真的比較淺薄,。我們大學生還是應(yīng)該多放些時間在學習上,，只有學好了基礎(chǔ)知識，掌握好了理論,，才能更好的服務(wù)于實習,。

希望以后還有的機會，讓我從實習中得到鍛煉,。

業(yè)務(wù)實踐 業(yè)務(wù)實訓總結(jié)篇五

實習工廠：a制衣有限公司,、b制衣有限公司

實習人：xxx（業(yè)務(wù)一部）

熟悉工廠生產(chǎn)流程及車間、倉庫分布,，了解工廠各機構(gòu)各人員的職能分工

了解工廠遇到的某些實際困難

x,、y、z 3款出貨前陪同客戶驗貨

通過實際在工廠熟悉環(huán)境,、熟悉人員,，清楚了什么事情什么人負責，找誰能夠更好更快地解決問題,，今后和冠宇溝通必然能夠更加順暢,。

與工廠的人當面接觸時，他們也反映了不少實際困難,，有的困難我們是能夠從源頭上控制的,。比如，工廠管大貨的人反映,，版子弧線弧度不能太大,，弧度太大的話，切線后由于縫頭的余量就容易造成皺褶,，特別是如果還要加裝飾線的話,，裝飾線與邊緣切線間的皺褶就會十分明顯且難以控制。盡管客戶設(shè)計圖中的弧線是很完美的,，我們還是應(yīng)該在實際打樣時就將弧線修緩和一點,，這樣才有利于大貨生產(chǎn)。另外,，有一個款是條紋面料,，需要對條?？蛻粼鹊膶l要求非常高,，盡管我們在打樣時就向客戶建議、極力爭取減少了一些部位的對條,，但是余下的有些對條要求還是讓工廠費了很大氣力,。以后再對條要求的款式上,，要盡量在保證主要部位的賣相的前提下再爭取更大的空間，減小對條量,，降低大貨生產(chǎn)難度,。在遇到一些問題后，我們應(yīng)該多思考,、多學習,，提前想出對策、在以后的訂單中將這些問題扼殺在萌芽中,。

在陪同客戶驗貨的過程中,，感覺到了駐廠qc在整個大貨生產(chǎn)中傾注了大量的心血、工廠管理控制得也比較好,，各項工作基本都做得很到位了,，所以我這次驗貨的3個款還是比較順利地通過了通過了客戶的檢驗,，還剩余一個款客戶將驗貨報告的工作做了一部分了,，沒有提出什么重大問題。

我非常感謝公司領(lǐng)導給我安排的這次工廠實習,，讓我學到了不少做人做事的道理和方式,，對今后的工作、生活都大有裨益,。以下是實習回來總結(jié)的一些想法,。

現(xiàn)在全球經(jīng)濟不振，客戶需要從我們這里獲得較以前更大的支持,，我們也同樣需要從我們的供應(yīng)商和成衣工廠那里爭取更大的支持,。對于成衣工廠，我認為我們應(yīng)該帶動工廠,、互惠互利,、共同發(fā)展。

我認為要控制好工廠,，有2點比較重要,，一是引導工廠領(lǐng)導者的經(jīng)營思路向客戶需求靠攏；二是充分發(fā)揮業(yè)務(wù)員的協(xié)調(diào)作用和駐廠qc的職能嚴格控制大貨生產(chǎn)各項環(huán)節(jié),。

僅從我管理的訂單和上一季比較,，訂單數(shù)量減少、顏色多（包括多色相拼,、印花,、面輔料撞色）、質(zhì)量要求更高,，這就需要我們幫助工廠克服各種困難,，帶動工廠樹立更高更嚴的目標,，從而適應(yīng)客戶訂單的新特點。工廠經(jīng)營者的思路,，會直接影響到工廠接單的款式,。如果我們能夠引導工廠經(jīng)營者的思路，讓他們意識到目前這種狀況下,，只做常規(guī)款式,、簡單工藝、質(zhì)量要求不高的訂單已經(jīng)沒有競爭力了,，只有做款式更加新穎,、工藝更加復雜、附加值更高的訂單才能提高競爭力,、適應(yīng)客戶需求,，從而謀求工廠長遠發(fā)展?？垂S,，其實工廠的規(guī)模、設(shè)備,、工人還是放在第二位的考慮因素,，工廠的管理者才是我們考慮工廠的第一因素。工廠管理者的想法會貫徹到工廠的每個工人,、生產(chǎn)的每個環(huán)節(jié)中,。在a和b兩家工廠中實習中，我感覺這兩家工廠最大的區(qū)別還是管理者的區(qū)別,。b和a的規(guī)模差的不多,，我沒有具體訂單在b做，但在看到b和a的車間倉庫就能感覺到管理上的差距了,，b的車間里半成品堆放比較混亂,，倉庫的料也堆放混亂，a的車間比較整潔,，倉庫的物料也分類擺放得比較整齊,，這看似不會影響大局，但實際操作中混亂必然會導致更多的失誤,，點料點錯,、用料用錯相信是比較容易發(fā)生的，自然會導致人力物力的浪費,?？傮w看來，這兩家工廠都是不錯了,，a管理得不錯,，b也還有很大的發(fā)掘潛力,。

在目前這種狀況下，只是一味要求工廠是行不通的,，我們必須嚴格要求自己,，在做與工廠相關(guān)的事務(wù)時盡量做到滴水不漏，因為我們?nèi)绻淖冊扔媱澲恍枰陬^和書面簡單說明,，而工廠實際操作可能就需要大量的人力物力,。如果因為業(yè)務(wù)管理不善導致工廠增加工作量，必然會打擊工廠的積極性,、影響訂單的最終成果,。所以我們必須做好與工廠相關(guān)的每一個細節(jié)工作。首先是制定大貨生產(chǎn)計劃要更加縝密,，要綜合出貨時間,、生產(chǎn)周期、面輔料到廠時間給出開工時間,，所有的料發(fā)貨接貨環(huán)節(jié)都要跟蹤控制好,，不能因某一種料到的不齊而延誤交期甚至導致空運。另外訂料要仔細,，如果訂多了工廠使用時可能就不嚴格控制,，造成浪費，退貨也會給公司和供應(yīng)商造成損失,，如果訂少了就需要及時補料，如果補晚了就影響工廠整個流水線的生產(chǎn)進度,，給工廠和公司造成損失,。我們現(xiàn)在的訂單很多都是用顏色特殊、帶logo的面輔料,，訂料時應(yīng)控制好不能少訂,，因為如果補料很少，可能就沒辦法生產(chǎn)或者要額外支出小缸費,，而且補料的時間也會比較長,，生產(chǎn)線一般是等不及的。

在訂料損率控制上,，公司有嚴格的規(guī)定,，但我們業(yè)務(wù)員還是應(yīng)該結(jié)合不同面輔料的特點，綜合前輩,、駐廠qc的意見,，如果需要超規(guī)定的損率時就要提前申請，而不能教條地少訂料,，否則小缸費,、停工費肯定是不小的損失,。我們業(yè)務(wù)員應(yīng)該權(quán)衡各方面利弊，從全局出發(fā),，盡量把利做到最大,，把弊壓到最小，從而為公司追求更大的利潤,?？刂乒S，主要需要依靠駐廠qc的力量,，包括物料和技術(shù)方面的控制,。在根據(jù)業(yè)務(wù)員訂料資料對到廠物料數(shù)量和質(zhì)量清查后才能允許工廠使用，發(fā)現(xiàn)多訂少訂應(yīng)該在該物料使用前就提出來讓業(yè)務(wù)迅速解決,，在物料使用過程中也應(yīng)實時跟蹤,，如果發(fā)現(xiàn)某些物料確實損耗太大，就應(yīng)查明原因,，并及時通知業(yè)務(wù)補料,。但現(xiàn)實情況往往是大貨已經(jīng)快下線時才通知補料，有些輔料品質(zhì)顏色特殊的話補料非常困難,，而且時間上也非常緊張,。我操作的這幾個訂單，qc在對物料控制上基本還是比較到位的,，因為他們跑幾個工廠,，有時也顧不過來，的確會有困難,；在對技術(shù)控制上我們qc十分給力,，積極核對大貨樣板和工藝，在大貨中遇到問題也積極反映,、積極地出謀劃策解決問題,。我希望公司的qc都是這樣有責任心、有能力的有識之士,，這對我們業(yè)務(wù)的工作是不可或缺的支持,。

業(yè)務(wù)實踐 業(yè)務(wù)實訓總結(jié)篇六

一、實習目的或研究目的

本次實習的目的在于通過理論與實際的結(jié)合,、個人與社會的溝通,，進一步培養(yǎng)自己的業(yè)務(wù)水平、與人相處的技巧,、團隊協(xié)作精神,、待人處事的能力等，尤其是觀察、分析和解決問題的實際工作能力,，以便提高自己的實踐能力和綜合素質(zhì),，希望能幫助自己以后更加順利地融入社會，投入到自己的工作中,。

一般來說,，學校的生活環(huán)境和社會的工作環(huán)境存在很大的差距，學校主要專注于培養(yǎng)學生的學習能力和專業(yè)技能,，社會主要專注于員工的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力,。要適應(yīng)社會的生存要求，除了要加強課堂上的理論知識外,，還必須要親自接觸社會參加工作實踐,，通過對社會工作的了解指導課堂學習。實際體會一般公司職員的基本素質(zhì)要求,，以培養(yǎng)自己的適應(yīng)能力,、組織能力、協(xié)調(diào)能力和分析解決實際問題的工作能力,。

實習在幫助應(yīng)屆畢業(yè)生從校園走向社會起到了非常重要的作用,，因此要給予高度的重視。通過實習,，讓自己找出自身狀況與社會實際需要的差距,，并在以后的學習期間及時補充相關(guān)知識，為求職與正式工作做好充分的知識,、能力準備,，從而縮短從校園走向社會的心理適應(yīng)期。

二,、實習內(nèi)容

實習的內(nèi)容主要是銷售手機,，學習公司的企業(yè)文化、銷售技巧,、團隊協(xié)作精神、禮儀等各方面的知識,。憑著對本公司產(chǎn)品的了解和與其它公司產(chǎn)品的對比,，突出本公司產(chǎn)品的優(yōu)點和公司的良好信譽，積極開拓客戶源,，向顧客推銷產(chǎn)品,，并盡量推銷系列產(chǎn)品，完成公司分配的任務(wù),。

三,、實習總結(jié)或體會

____年__月__日到____年__月__日，我在萬達通訊有限公司進行了為期四個星期的實習。這期間公司的同事給予了我熱情的指導和幫助,，而我也虛心向他們請教學習,，把大學所學的知識加以運用，在理論運用于實踐的同時,，也在實踐中更加深刻地理解了以前沒有理解透徹的知識,。經(jīng)過這些天的實習，我對公司也有了更深刻的了解,，也初步熟悉了銷售員的實際操作步驟,。更重要的是，這是我踏入社會的第一步,，雖然只有四個星期的時間,，但是也讓我看到了自己的很多欠缺，讓我深知出身社會,，還需要很多學校里學不到的能力,。

首先簡單介紹一下我的實習單位：本公司位于遼陽市宏偉區(qū)，是一家以銷售化手機為主的私營銷售公司,。雖然它的規(guī)模不大,，只有10幾個員工，只有三個營業(yè)點,，但它卻是顧客值得信賴的公司,，一直以來在社會上都有很好的口碑。本公司本著始終貫徹執(zhí)行“顧客的滿意是我們永恒的追求”為質(zhì)量方針,。本公司現(xiàn)和多家生產(chǎn)型的廠家直接代理產(chǎn)品,，并由專人對來料產(chǎn)品進行質(zhì)量檢驗，如發(fā)現(xiàn)有產(chǎn)品不良現(xiàn)象可全數(shù)退還給廠家,，公司一直堅持“以人為本”的企業(yè)經(jīng)營原則：為科研開發(fā),，市場營銷，經(jīng)營管理等領(lǐng)域的高素質(zhì)人才創(chuàng)造寬松的環(huán)境,；注重基層員工業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓,，以“加強責任管理，提高品牌意識”為宗旨對員工進行培訓,。通過對員工的有效激勵來充分發(fā)揮他們的主動性,、積極性和創(chuàng)造性，以限度地挖掘員工的潛能,，來更好的實現(xiàn)個人目標和企業(yè)目標的契合,。公司主營產(chǎn)品或服務(wù)：手機；手機卡,；手機配件,；手機維修等。這公司的經(jīng)營理念是：質(zhì)量和服務(wù)是經(jīng)營的重中之重、把顧客放在第一位,。由于有良好的質(zhì)量加服務(wù),，本公司已建立了良好的業(yè)務(wù)關(guān)系。

雖然已經(jīng)是大四畢業(yè)班的,，但對于實際社會工作還是茫茫然的,，畢竟書本上的只是一個概念，具體操作并沒有教你,。難得的實習機會,，我想把它做好。在這段時間學會了一些比較瑣碎的事情,，但確實體會到了工作的辛酸,，覺得自己在學校所學的專業(yè)知識嚴重不足，不能適應(yīng)激烈的工作要求,，像那些實際操作性極強的工作,，我們這些剛出來沒什么工作經(jīng)驗，而且本身就沒好好學學校的專業(yè)課的人來說,，根本無法和那些老手相競爭,，有時候感覺確實無從下手。雖然說這只是個銷售手機的公司,，但在這實習期間,，我從培訓到商品的整理以及到產(chǎn)品的現(xiàn)場營銷等，都全身心的投入到工作中去,。

實習對我來說是個既熟悉又陌生的字眼,，因為我十幾年的學生生涯也經(jīng)歷過很多的實習，但這次卻又是那么的與眾不同,。它將全面檢驗我各方面的能力：學習,、生活、心理,、身體,、思想等等。就像是一塊試金石,，檢驗我能否將所學理論知識用到實踐中去,。關(guān)系到我將來能否順利的立足于這個充滿挑戰(zhàn)的社會，也是我建立信心的關(guān)鍵所在,，所以，我四個多星期里我還是有不少的收獲,。實習結(jié)束后有必要好好總結(jié)一下,。

這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位，開始與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時間上下班,，上班期間要認真準時地完成自己的工作任務(wù),，不能草率敷衍了事。我們的肩上開始扛著民事責任,，凡事得謹慎小心,，否則隨時可能要為一個小小的錯誤承擔嚴重的后果付出巨大的代價，再也不是一句對不起和一紙道歉書所能解決,。

業(yè)務(wù)實踐 業(yè)務(wù)實訓總結(jié)篇七

不知不覺實習就開始了,，經(jīng)歷過這段實習之后，我收獲了很多東西,，并寫下了自己的實習報告,，從進入公司的第一天起，我就下定決心要好好做,，因為我想讓自己在公司學會很多東西,。不管是工作任務(wù)上，還是為人處事上,，都要讓自己努力去適應(yīng),。希望這篇

首先，我得感謝貴公司給我一個實習的平臺,，雖然我現(xiàn)在的身份是一名大學生,，但我會努力成為公司的一員，把公司當作是我的一個家來對待,。

其次,，我得感謝公司同事對我的關(guān)心與照顧，讓我這個不諳世孰的大學生在公司能夠很好的相處下來,。其中,，重點得感謝市場部經(jīng)理對我的信任與關(guān)照，我會更加努力去開拓市場業(yè)務(wù),，運用所學知識結(jié)合前輩們的經(jīng)驗,，把工作做得更好！

最后,，還得感謝自己的勤奮與努力,，堅持不懈地精神鼓勵著我，遇到困難不退縮,，讓自己的工作順利的開展起來,。

實習期過去了，很高興還能留在公司,，以后的路還得努力去奮斗,！回望前兩個月跑業(yè)務(wù),、開拓市場來看，努力與艱辛暫且不說,，這些都是應(yīng)該的,，工作開展的也還挺順利，不過還是遇到了一些問題,，先總結(jié)為以下幾點：

1.對無物業(yè)管理舊的小區(qū),，但是有門衛(wèi)負責，我們采取投遞名片的方式與之交流,，有需要再作解釋,；

2.對有物業(yè)管理的小區(qū)，我們采取投遞資料加產(chǎn)品介紹,、工藝流程方式與之深入講解,，有必要時可以現(xiàn)場做防水實驗；

3.在工作行程安排上還有待考慮安排,，要有計劃,，提高工作效率；

4.在尋找新客戶的同時,，要不斷對舊客戶進行回訪,，保持一定聯(lián)系，讓客戶接受你,，知道我們公司的產(chǎn)品,；

5.業(yè)務(wù)流程上要虛心向公司的同事學習，養(yǎng)成良好的習慣,，多看,、多學、多問,、多思考,，要有創(chuàng)新思維；

6.遇到一些不懂防水的業(yè)主或物管,，我們以介紹產(chǎn)品為主,，說出我們公司防水涂料的優(yōu)點，讓業(yè)主和物管信服,；

7.遇到一些懂防水的業(yè)主和物管,，自己量力而行，虛心學習,、討教,，千萬不能與之爭風相對；

8.工作經(jīng)驗不足,，語言表達能力還有待提高,，不然與客戶談的時候理虧,；

9.缺乏技術(shù)上的指導，缺少一個整體的報價方案,，對公司報價不是很清楚，實地考察能力不足,；

10.公司應(yīng)該讓我們多了解技術(shù)方面的知識,，全力配合我們市場部的工作；

11.公司在待遇方面還有待提高,，可以給我們報銷車費和話費,；

12.不能很好地與公司同事交流工作上的事，我們建議每周應(yīng)該開一次會,，討論問題,，交流心得體會。

有了開始,，我們就得努力讓它發(fā)展壯大,，前期工作雖然很艱辛，但我們挺過來了,。公司雖然暫時業(yè)績不佳,，但我們得不斷總結(jié)問題的關(guān)鍵，找出解決問題的方法,，這樣公司才能越走越遠,，規(guī)模才會越來越壯大。只有這樣,，公司才能在這個日趨競爭的社會立于不敗之地,。我相信，只要公司上下所有的人一起努力奮斗,，終會發(fā)展得更好,，因為我們走在科技的前沿！愿我們的努力會讓公司的業(yè)績蒸蒸日上,，公司規(guī)模發(fā)展更壯大,！

業(yè)務(wù)實踐 業(yè)務(wù)實訓總結(jié)篇八

xxx有限公司是香港鵬都鑫國際機電旗下公司之一，座落在美麗的濱海之窗—深圳南山,，毗鄰廣深高速,，南光高速，南坪快速,，交通便利,，屬西麗水庫，鐵崗水庫二級水資源保護區(qū),，環(huán)境優(yōu)美,。公司成立于1999年3月,，有著十多年的經(jīng)營歷史，是一家致力于傳動設(shè)備和工業(yè)吸塵器研發(fā)制造,、銷售服務(wù)綜合型,、現(xiàn)代化企業(yè)。為滿足不同客戶的需要,，公司同時代理,、銷售部分國際知名品牌的傳動產(chǎn)品。十年多以來公司的產(chǎn)品已遍布全國各省市地區(qū),，深得用戶信賴!在各大城市均有銷售網(wǎng)點,，在深圳、江蘇,、上海,、東莞、湖南等地區(qū)均設(shè)有銷售分公司,。

實習時間：20xx年1月1日——20xx年4月30日

實習地點：深圳市xxxxx(寶石公路旁)第二工業(yè)區(qū)6棟 實習崗位：業(yè)務(wù)跟單員

(一)通過本次實習使我能夠從理論高度上升到實踐高度,，更好的實現(xiàn)理論和實踐的結(jié)合，為我以后工作和學習奠定初步的知識,。

(二)通過本次實習,，使我能夠親身感受到有一個學生轉(zhuǎn)變一個職業(yè)人的過程。

(三)通過本次實習對我完成畢業(yè)實習論文起到很大借鑒作用,。

實習任務(wù)：

熟悉外貿(mào)業(yè)務(wù)流程,，熟練操作網(wǎng)上業(yè)務(wù)平臺，能夠與國外客戶電郵電話聯(lián)系,，把書本知識與現(xiàn)實操作做到完美結(jié)合,，努力完成公司交給的任務(wù)，最好是能接單給公司創(chuàng)造利潤,。

嚴格遵守實習紀律,，積極參加各項實習，不無故不參加實習,，不遲到不早退,，實習過程積極思考，積極提問;實習過程做好實習筆記;實習時,，盡量做到最好,，不做有損大學生和學校形象的事。

實習形式：

以跟班實習為主,參加公司組織的培訓,。

xxxxx有限公司主導產(chǎn)品有pdx(鵬都鑫)高壓鼓風機,，pdx(鵬都鑫)馬達，pdx(鵬都鑫)工業(yè)吸塵器,，“城邦”齒輪減速機,，而我在公司的主要工作就是學習設(shè)計和向客戶銷售這些產(chǎn)品,，對一些新客戶的發(fā)展和老客戶的維護。本次實習是以現(xiàn)場跟班生產(chǎn)實習為主,，生產(chǎn)實習是學習的一項重要環(huán)節(jié),，通過此次實習，我學到了很多課本上學不到的知識,，使我更深刻地了解了外貿(mào)業(yè)務(wù)流程,、自主創(chuàng)業(yè)等知識。

(一)客戶詢盤：一般在客戶下訂單之前,，都會有相關(guān)的order inquiry給業(yè)務(wù)部，做一些細節(jié)上的了解,。

(二)報價：業(yè)務(wù)部及時回復客人查詢,，確定貨物品名，型號,，生產(chǎn)廠家,，數(shù)量，交貨期,，付款方式,，包裝規(guī)格及柜型等。performa invoice 給客戶做正式報價,。

(三)得到訂單：經(jīng)過洽談,，收到客戶正式的訂單purchase order。

(四)下生產(chǎn)訂單：得到客人的訂單確認后,，給工廠下訂單,，安排生產(chǎn)計劃。 (五)業(yè)務(wù)審批：業(yè)務(wù)部收到訂單后,，首先做出業(yè)務(wù)審核表,。按"出口合同審核表"的項目如實填寫，盡可能將各種預計費用都列明,。合同審批需附上客人訂單傳真件,，與工廠的收購合同。審核表要由業(yè)務(wù)員簽名,，部門經(jīng)理審批,，再交管理部人員審核后才能執(zhí)行。如金額較大的,，或有預付款和傭金等條款的,，要經(jīng)公司總經(jīng)理審批才行。合同審批之后,，制成銷售訂單,，交給部門進程員跟進,。

(六)下達生產(chǎn)通知：業(yè)務(wù)部在確定交貨期后，滿足下列情況可下達生產(chǎn)通知, 通知工廠按時生產(chǎn)：

1.如果是l/c付款的客戶,，通常是在交貨期前1個月確認l/c已經(jīng)收到,，收到l/c后應(yīng)業(yè)務(wù)員和單證員分別審查信用證，檢查是否存在錯誤,，交貨期能否保障,，及其他可能的問題，如有問題應(yīng)立即請客人改證,。

2.如果是t/t付款的客戶,，要確認定金已經(jīng)到賬。

3.如果是放帳客戶,，或通過銀行d/a等方式收匯等,，需經(jīng)理確認。

(七)驗貨

1.在交貨期前一周,，要通知公司驗貨員驗貨,。

2.如果客人要自己或指定驗貨人員來驗貨的，要在交貨期一周前,，約客戶查貨并將查貨日期告知計劃部,。

3.如果客人指定由第三方驗貨公司或公正行等驗貨的，要在交貨期兩周前與驗貨公司聯(lián)系,，預約驗貨時間,，確保在交貨期前安排好時間。確定后將驗貨時間通知工廠,。

(八)制備基本文件,。工廠提供的裝箱資料，制作出口合同,，出口商業(yè)發(fā)票,，裝箱單等文件(應(yīng)由業(yè)務(wù)跟單員制作，交給單證員),。

(九)商檢：如果是國家法定商檢產(chǎn)品,，在給工廠下訂單時要說明商檢要求，并提供出口合同,，發(fā)票等商檢所需資料,。而且要告訴工廠將來產(chǎn)品的出口口岸，便于工廠辦理商檢,。應(yīng)在發(fā)貨一周之前拿到商檢檢換證憑單/條,。

此次實習應(yīng)該算是畢業(yè)前最正式的一次實習了，沒有學校的安排，沒有老師的護,，從尋找單位,，到與單位簽訂就業(yè)實習合同，以及開始正式實習到現(xiàn)在,，我慢慢的感受著自己的成長和成熟!在學校的時候,，我們的身份是學生，思考問題以及行為舉止也總是學生的方式,，思想和行動都流露著太多的不成熟,，社會責任感不強。實習以來,，通過公司的培訓以及自身的嚴格要求,，思想品德方面有了較大的提高，比如如何與同事相處,，如何處理上下級關(guān)系,，以及如何做好自己的本職工作等。無論在語言還是在行為舉止方面都有了較大的提高,。社會責任感加強，最自身有了較嚴格的要求,。

以上是思想品德方面的收獲,，從專業(yè)技術(shù)的角度而言，可能更多的是將我們平常在學校所學的理論知識運用到實際的工作中來,。比如國際貿(mào)易理論,，國際貿(mào)易實務(wù)，外貿(mào)函電,，以及財政學和經(jīng)濟學等,。這些不僅有利于我們完成自己的本職工作，而且有利于鞏固課本知識,，更有利專業(yè)技能的提高,。

除了理論聯(lián)系實際之外，更重要的便是社會學習,，每個人所接觸的工作領(lǐng)域不一樣,，所面臨的知識局面就會不一樣，雖然我學的是國際貿(mào)易,，進的也是外貿(mào)公司,，但大學知識必然有限，有些知識只是學了皮毛,，有的根本就沒有涉及,，要想自己的專業(yè)技能有進一步的提高，就不斷加強自身的學習，不斷完善自己的知識結(jié)構(gòu),。通過在公司的不斷學習,，我的英語水平，以及與客人溝通的能力都有了很大的提高,。