總結是對某一特定時間段內(nèi)的學習和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料,，它能夠使頭腦更加清醒，目標更加明確,，讓我們一起來學習寫總結吧,。什么樣的總結才是有效的呢？下面是小編帶來的優(yōu)秀總結范文,，希望大家能夠喜歡!
業(yè)務實踐 業(yè)務實訓總結篇一
ｘｘ貿(mào)易有限公司,，主要經(jīng)營：服裝，針織品,，礦產(chǎn)品,，有色金屬（不含貴稀金屬及鎢，錫,，銻）,，建筑材料,，耐火材料，五金交電銷售等產(chǎn)品,。公司始終堅持誠信和讓利于客戶,，堅持用自己的服務去打動客戶。從產(chǎn)品的設計,、生產(chǎn),、銷售、售后服務的各個環(huán)節(jié)嚴把質(zhì)量關,，竭誠為用戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和完善的售后服務,。公司堅持“服務為本，顧客至上”的宗旨,，發(fā)揮公司多年積累的優(yōu)勢與有利條件,，以效益為中心，以改革促發(fā)展,，以創(chuàng)新求進步，加快發(fā)展步伐,，逐步實現(xiàn)“創(chuàng)造大眾的信心與價值,，造福于大眾富裕與安寧”的公司長期發(fā)展愿景。
為了更好的將自己所學的外貿(mào)知識同實際相結合,，掌握外貿(mào)實際需要的基本技能,，培養(yǎng)我們的自學和動手能力、理解能力以及實踐能力,。通過此次實習,，讓我們能夠在國際商業(yè)環(huán)境中切身體會商品進出口交易的全過程，能夠在實際業(yè)務的操作過程中使我全面,、規(guī)范地掌握從事進出口貿(mào)易的主要操作技能,。培養(yǎng)自己在外貿(mào)方面的興趣，同時了解外貿(mào)行業(yè)的境況,，以便我們能夠明確擇業(yè)方向,，選擇一條適合自己的路。
我是申請了分散實習的,，學院里安排的是集體到一個公司去實習,，我覺得那樣并不能完全體現(xiàn)出實習的獨立性，也不能很好地鍛煉自己,，因為大家互相都認識,，交流起來很是方便，不會有太大的想去主動跟別的同事交流的欲望,，那么就不會學到多少知識,，也不會學到很多人際交流的技巧等等，基于綜上說出的還有未列出的原因，我選擇了自主實習,。說實話,，要想找到一個實習單位還真是不容易，在費盡周折之后,，終于這家公司同意給我實習的機會,。想想當時是多么的激動，終于找到工作了,，那種感覺很奇妙,，無法形容，可馬上又想到,，自己什么都不懂,，又擔心自己做不好，很矛盾,。就這樣,，帶著矛盾的心情，我開始了我的實習工作,。
第一天剛進到辦公室,，我就感覺到了一種忙碌嚴肅的氛圍，辦公室里面每個人都在自己的座位上忙著自己的事情,，他們給我安排了一個空座位,，第一天上班，也沒給我安排什么事做,，可能大家都太忙了,，沒空管我這個學生吧，應該也是想讓我自己先適應一下,。我就自己坐在那里翻看著他們給我的公司制度還有公司的發(fā)展背景等資料,。也許是第一天上班比較興奮的原因，我總是好奇地想知道他們在忙什么,，但是又不好意思打擾人家的工作,，所以時不時悄悄抬起頭看看他們，然而大家似乎都很安靜地做著自己的事,。然后有一個叫李姐的同事帶我去看了公司的車間,，介紹了我們的產(chǎn)品，講得很細致,，看得出她是個很負責任的人,。
由于我們不是正式職員，所以公司多數(shù)是把我們當學生看待,。公司在這個期間一般不會給我們什么重要的工作去做,，可又不想讓我們閑著,，因此，他們會交給我們一些比較簡單的工作,。與此同時,，我們應該自己主動找一些事情來做，從小事做起,，剛開始也只有這樣,。這樣公司的同事才會更快地接受你，領導才會喜歡你,，接下來才會讓你做一些相對比較重要的工作,。剛去的時候我?guī)缀鯖]有什么事做，只能幫大家打印、復印文件，把某個文件送個某個部門的負責人,，然后做一些打掃的工作，雖然這些事情都很零碎,，但我知道我剛來什么都不懂，人家肯定不能一下子就把什么工作都交給我做,，只能一邊做一邊學,，多看多問勤思考。
在接下來的一個月里,，我在李姐的帶領下和公司里同事的幫助下，真正開始接觸到了公司的產(chǎn)品貿(mào)易,。
我在公司主要工作是熟悉外貿(mào)流程以及做業(yè)務,，對一些新客戶的發(fā)展和老客戶的維護。而外貿(mào)的流程基本上這樣的,，首先一般在客戶下訂單之前,，都會通過我們業(yè)務部，做一些細節(jié)上的了解,。其次是報價,，我們業(yè)務部及時回復客人查詢，確定貨物品名,，型號,，生產(chǎn)廠家，數(shù)量,，交貨期,，付款方式，包裝規(guī)格等,，給客戶做正式報價,。然后經(jīng)過洽談協(xié)商,，收到客戶正式的訂單。而在真正的實踐過程中,，從第二步到第三步卻并不那么容易,，甚至可以說很曲折，需要業(yè)務員扎實的專業(yè)素養(yǎng)和精湛的談判技巧等,。再然后下生產(chǎn)訂單,，得到客人的訂單確認后，把訂單轉做成內(nèi)部訂單給采購部讓他們給工廠下訂單,，安排生產(chǎn)計劃,。然后就到業(yè)務審批，業(yè)務部收到訂單后,，首先做出業(yè)務審核表,。按出口合同審核，審核表要由業(yè)務員簽名,，部門經(jīng)理審批,，再交管理部人員審核后才能執(zhí)行。如金額較大的,，或有預付款和傭金等條款的,，要經(jīng)公司總經(jīng)理審批才行。合同審批之后,，制成銷售訂單,，交給部門進程員跟進。下達生產(chǎn)通知：銷售部在確定交貨期后,，滿足下列情況可下達生產(chǎn)通知,，通知生產(chǎn)部按時生產(chǎn)。接下來要驗貨,，在生產(chǎn)部把貨物備妥之后,，銷售部要對所定貨物進行查驗，質(zhì)量是否過關,，是否份符合客戶的要求,，因為要想穩(wěn)定客戶資源，對于商品的質(zhì)量一定要保證,。然后要制備基本文件：根據(jù)生產(chǎn)部提供的裝箱資料,，制作出口合同，出口商業(yè)發(fā)票,，裝箱單等文件,。接下來就應該發(fā)貨了，通知貨代來公司收貨,，并且把所以必備的單據(jù)叫給貨代,。最后要向客戶確認收貨,，在發(fā)貨后要通知客戶已發(fā)貨，并且一個星期左右要詢問客戶是否收到貨物,。
而在這一過程中,，我必須要先學習熟練掌握尋找客戶的方法。在李姐的教導下,，我知道了如何去尋找客戶,。主要有三種方法:一是使用b2b平臺;二是用google搜索和其它網(wǎng)絡搜索;三是國內(nèi)外展會。
不管是哪一種方法,，都含有很多的使用技巧需要我們?nèi)ヌ剿骱蜌w納,。先來說說網(wǎng)絡b2b平臺，對于付費的b2b平臺,，最重要的事情就是搜索關鍵詞和圖片更新,，每天更新圖片是我的第一個工作，因為只有圖片更新的快,，我們在網(wǎng)站上的排名才能靠前,，才容易被客人搜索到，才能有更多的詢盤;免費的b2b平臺,，你只要多看多搜索,，然后把搜索出來的進行整理分類，同時可以和其他朋友一起分享,，盡量擴大自己的平臺數(shù)量,，增強公司的影響力和產(chǎn)品的宣傳力度。對于google搜索和其它網(wǎng)絡搜索,，我們主要使用的是google搜索,，畢竟國外用google比用baidu多。具體方法是先打開google,，點擊“高級搜索”或者“語言工具”。如果你點的是高級搜索,，那么在搜索結果那輸入你的關鍵詞,，然后在區(qū)域那選擇你希望尋找客人的國家(也就是地理位置)，接著在網(wǎng)域那里選擇“僅”,，最后點搜索,。這樣出來的頁面就全都是你所選國家的信息了;如果你選擇的是語言工具，那么把顯示條向下移動,，下邊有“讓google說您的語言”和“查看屬于您網(wǎng)域的google”你選擇“查看屬于您網(wǎng)域的google”項目里的國家國旗,，這樣做的目的是避開不相關的信息，節(jié)省時間,，直接進入主題,。當然,，你也可以在網(wǎng)絡上做廣告，盡量把產(chǎn)品相關的英文信息都寫在上面,，讓客戶能夠盡可能全面地了解我們公司的產(chǎn)品信息,。至于國內(nèi)外展會，我們只要根據(jù)客人的名片,，做好展會現(xiàn)場記錄,，回來后根據(jù)客人要求發(fā)郵件給客人就行了，我一開始發(fā)郵件的速度很慢,，每一個句子每一個表達都要仔細斟酌好久,，最后拿去給李姐審核，等她說能發(fā)我才敢發(fā),。
掌握了尋找客戶的方法之后,，就要開始學習在網(wǎng)站上發(fā)布產(chǎn)品，同時發(fā)一些開發(fā)客戶的郵件,，但是注意發(fā)郵件的時候盡量用企業(yè)郵箱或者是付費郵箱,，一般的郵箱如:126，163等,，其中有一部分會被國外服務器屏蔽掉,，這樣你所辛苦發(fā)的郵件就會石沉大海;另外，一定要注意自己公司的搜索排名,，排名越往前越容易被客人搜索到,，畢竟客人沒有耐心一直翻到幾十頁之后找供應商。所以,，靠前的排名能讓客人對你有一個優(yōu)先選擇權,。四是要注意時差，如果發(fā)郵件給歐美那邊的公司,，不要指望你一發(fā)過去人家就會回過來,，因為他們那時候可能已經(jīng)睡下了，最好的辦法就是趕在他們每天上班的時候發(fā)郵件過去,，這樣你的郵件可以就比較靠前,，不會被別的郵件覆蓋，客戶也能先看我們的產(chǎn)品,，如果覺得合適,，他就不會再往下看，就給我們的產(chǎn)品制造了機會,！
此外,，我還學習了如何回復客戶的詢盤，而李姐告訴我,，并不是所有的詢盤就是有購買意圖的,，所以要學會辨別并加以區(qū)分對待,。如果詢盤有稱呼，那這是比較仔細,，有禮貌的客人,。這類詢盤永遠是我們第一優(yōu)先處理的詢盤。這類客戶往往采購需求明確,；多是專業(yè)的買家,，對產(chǎn)品，對行業(yè)了解,，他們對供應商的要求一定也必須是專業(yè)的,；對價格敏感，同時也注重產(chǎn)品的品質(zhì),。所以,，在回盤中要處處體現(xiàn)我們的專業(yè)，對產(chǎn)品的了解,，不然他就很可能去找專業(yè)一點的人來問,，所以平時一定要對自己的產(chǎn)品有一個清晰的了解。還有一種是明確告訴你對什么產(chǎn)品感興趣,，要求你報價,，可能會具體到數(shù)量、規(guī)格,、包裝,、產(chǎn)地、質(zhì)量標準,、交貨時間等——代表他是有誠意來買東西的,。不要以為買家對數(shù)量等等不明確，你也可以偷懶只報一個價格了,，專業(yè)的報價單在任何買家眼里都是一項加分,。對于此類客戶，我們可以1-2種類似產(chǎn)品,，給予簡單報價,，并告訴買家，如果有興趣,，可以為其做詳細介紹。爭取第二次聯(lián)系的機會,。不過我們也要有心理準備,，報價后很有可能很久得不到回復的情況也不少見。
一個月的實習結束了,，真的很感激李姐對我的悉心教導還有同事們的熱心幫忙,。在這里我學到的不僅是書本上沒有教過的知識,，更重要的是所有的知識都具有很強的可操作性，以及公司里人與人之間的相處之道,，其實這里并不是像我們在電視劇里看到的各種勾心斗角,，反而大家對我這個新來的菜鳥很是照顧和幫助，也許是我根本沒有造成對他們的威脅吧,！
通過實習,，我覺得作為一名業(yè)務員，一定要有過硬的心理承受能力,。沒有人會保證你遇到的每個客戶都是好說話的,，有時候被客戶無理轟罵，無理掛掉電話是常有的事情,。但是同樣作為一名盡職的業(yè)務員,，一定要做到不怕碰壁不怕被罵不怕丟人，就算這次被罵,，但為了能在可能的范圍內(nèi)進一步試探客戶的意圖,，說服客戶，下次打電話的時候一樣要記住保持滿臉笑容,，聲音愉快,，好像上次不愉快的事情根本沒發(fā)生。
出了學校的門,，我們就不再是學生,，也沒人還會把我們當作學生，因為我們走進了社會,，就必須學會為了自己以后的人生打拼,，我們的角色和職責都變了，沒有父母老師我們的身邊告訴我們該干什么不該干什么,，一切都要靠自己去摸索去奮斗,，一旦錯了，就要自己去承擔,，哭也沒有用,，因為這個世界不相信眼淚，只有你流下的汗水才是你成功的希望,！
感謝這次的實習經(jīng)歷,，讓我重新認識自己，重新給自己定了位,，有了更加明確的目標,。作為一名即將畢業(yè)的大學生，這次的實習經(jīng)歷將是我人生中一筆重要的資本。
業(yè)務實踐 業(yè)務實訓總結篇二
姓 名 ＿ 李 某
院 系 經(jīng) 濟 學 院
專 業(yè) 國際經(jīng)濟與貿(mào)易
指導教師 陳 老 師
實習單位 ＿河南遠洋集團洛陽分公司
20xx年 1月6日
一,、實習時間,、地點及實習目的和意義
實習時間：20xx.12.06——20xx.1.5
實習地點：河南省遠洋集團有限公司洛陽分公司
實習目的：把大學時期所學的專業(yè)知識與實際工作結合起來，努力做到理論聯(lián)系實際,；通過實踐進一步鞏固所學知識,，并學習新的知識和技能，在工作中學習,；努力進入社會,，適應社會，并為以后的學習生活打下穩(wěn)固的基礎,。
實習意義：通過實習,，我學習到了很多知識與經(jīng)驗，并掌握了一定的工作技能,，認識到了社會對人才的強烈需求,，同時，我也發(fā)現(xiàn)了自身的一些缺點,，并努力加以改正,。為了更好的滿足工作與社會需求，我必須不斷努力,，加強對專業(yè)知識與工作技能的學習,，進一步提高自己的工作能力和專業(yè)水平。
二,、實習單位情況介紹
河南省遠洋集團有限公司（簡稱遠洋集團）,，於一九九九年四月二十六日，經(jīng)河南省人民政府,、中國人民政治協(xié)商會議河南省委員會,、河南省經(jīng)濟貿(mào)易委員會、河南省體制改革委員會,、河南省國有資產(chǎn)管理局批準,，由河南省工商行政管理局核準、注冊登記成立系國有股份制集團有限公司,。注冊資金為伍仟壹佰捌拾肆萬元,。目前集團總資產(chǎn)為3.7億元人民幣，總部設在鄭州市文化路19號,，洛陽分公司設在洛陽市洛龍區(qū)太康路與定鼎門街交匯處二樓,。
公司實施科技創(chuàng)新、金融創(chuàng)新,，營造先進的企業(yè)文化,，注重企業(yè)的社會責任,。為中西部崛起，構建中原經(jīng)濟區(qū),，促進東西互動，優(yōu)勢互補,，進一步優(yōu)化經(jīng)濟結構,，提供與國際接軌的高科技金融網(wǎng)絡資源做出貢獻。
河南省遠洋集團有限公司是經(jīng)河南省人民政府批準的中西部地區(qū)唯獨一家從事國際保付代理業(yè)務的綜合性金融服務公司,，并且是國際保理商組織股東會員,。構建以中西部地區(qū)為龍頭，輻射全國的網(wǎng)絡信息資源平臺“中國保理網(wǎng)”,；用電子商務的手段,，將國際貿(mào)易與商業(yè)保理業(yè)務沉淀與網(wǎng)絡；以貿(mào)易為基礎,，集約多元化,，充分發(fā)揮營銷網(wǎng)絡渠道作用；以客戶為中心,，形成進出
口業(yè)務與保理業(yè)務的良性互動,、用進出口貿(mào)易促進公司發(fā)展壯大。用保理提供增值服務,；以增值服務（保理,、貿(mào)易、融資,、金融創(chuàng)新）促進網(wǎng)絡發(fā)展,，以網(wǎng)絡細化市場，擴大保理業(yè)務量,、為客戶規(guī)避貿(mào)易風險,，為公司創(chuàng)造利潤。
遠洋集團的主要業(yè)務是保付代理業(yè)務,，簡稱保理業(yè)務,，所謂保理就是保理商（通常是銀行或金融機構）向出口人提供進口人的資信調(diào)查，承擔１００％的信用風險擔保應收帳款的催收和追償,、資金融通和財務管理的一種綜合性財務服務,。具體做法是：出口人事先與保理商簽訂保理協(xié)議，根據(jù)協(xié)議,，出口人按買賣合同規(guī)定發(fā)貨后,，有關運輸單據(jù)徑直寄交進口人，而將應收帳款的單據(jù)賣給保理商,，由保理商通過其在進口地的代理人負責向進口人收款,，保理商收到貨款后,，扣除一定的手續(xù)費，將貨款交給出口人,。由于洛陽分公司剛成立不久,，目前還沒涉及進出口的保理業(yè)務，主要業(yè)務集中在吸納居民資金并對國內(nèi)中小企業(yè)進行投資,，以增加中小企業(yè)的市場競爭力,，支持區(qū)域經(jīng)濟的發(fā)展。
三,、實習內(nèi)容
目前河南遠洋主要以服務中小企業(yè)及個體融資作為市場定位,，為客戶融資、貸款提供各種融資服務,。公司以“嚴謹/專業(yè)/高效/穩(wěn)健”為經(jīng)營理念,，在穩(wěn)定完善和發(fā)展傳統(tǒng)擔保品種的基礎上不斷創(chuàng)新探索和開拓，努力將公司打造成高品質(zhì)金融服務公司,。為客戶提供專業(yè)快捷的融資及理財服務,。我們公司的口號就是“在遠洋，享受您的專屬服務”?，F(xiàn)在公司正朝著讓我們公司信息覆蓋整個中西部地區(qū),，為每位需要融資理財?shù)目蛻籼峁┓盏哪繕瞬粩嗯Α?/p>
實習期間，我的主要職責是,，通過分析借款人的資產(chǎn)信用狀況以及未來的營利能力,，審核其遞交的會計報表，對其抵押或質(zhì)押的資產(chǎn)進行評估,，驗證借款人陳述的情況是否屬實,，并最終幫助部門張經(jīng)理做出要不要對其進行放貸的決定。資金安全關系著公司的未來,，所以每一步都需要我們進行謹慎的審核,，項目部在公司中起著至關重要的作用，資金的營運情況不僅關系公司的營利狀況,，而且是公司最基礎的支撐力量,，我們必須保持著謹慎仔細的工作態(tài)度。
與此同時,，我們還要大力宣傳公司的相關業(yè)務,，尤其是保理業(yè)務。鑒于保理業(yè)務是個新興行業(yè),，多數(shù)人對其相當陌生,，因此我們必須耐心地對客戶進行詳細
講解，使客戶全面理解保理業(yè)務,，從而達到推廣保理業(yè)務的目的,。
四,、實習單位存在的問題及對其提出的建議
我感到非常高興，能夠在河南遠洋集團洛陽分公司進行實習,。在此期間,，我了解了很多以前從未接觸過的東西，收獲很大,。但是,，由于公司剛剛成立，在體制機制等方面仍存在一些不盡如人意的瑕疵,。
首先，公司的知名度不夠,，宣傳力度還有待提高,，保理的感念還沒有讓多數(shù)客戶理解，不易于被人們接受,，人們對其比較懷疑,，持觀望態(tài)度。此問題的解決,，需要公司全體員工齊心協(xié)力,，通過廣告、傳單,、多媒體等各種方式,，宣傳本公司及其相關的業(yè)務。其次,，公司的網(wǎng)站不夠完善,，內(nèi)容過于簡單，目前人們還不能通過網(wǎng)絡了解獲取公司的業(yè)務,、理財產(chǎn)品,、辦理流程，無法吸引潛在的客戶,。這需要公司的管理層人員加大對網(wǎng)絡資源的開發(fā)力度,，盡早對公司的網(wǎng)站進行完善，提升公司的形象,。最后,，公司的業(yè)務流程需要進一步的規(guī)范，規(guī)范的業(yè)務流程能夠不僅能夠提高員工的效率,，還可以減少很多不必要的麻煩,，加強公司的營利能力。這需要我們在實際業(yè)務操作不斷總結,、完善,，同時借鑒其他公司科學的管理及經(jīng)營模式,，取其精華，實現(xiàn)“他為我用”的目的,，盡快建成成熟,、高效的業(yè)務流程及方式。
五,、實習的體會和感想
為期一個月的實習很快就結束了,，雖然時間短暫，但我的收獲很多：
第一,，短暫的實習期間,，我學到了豐富的知識。開始時,，保理業(yè)務對我而言是非常陌生的,，但是，經(jīng)過這段時間的實習,，我現(xiàn)在已經(jīng)相當了解了,，這必須歸功于老師在課堂上對我們的耐心講解以及公司工作人員對我的熱情指導，他們讓我取得了很大的進步,。我不僅掌握了很多貿(mào)易與金融方面的知識,，還系統(tǒng)了解了經(jīng)濟法、會計學,，以及管理上的一些知識與技巧,。
第二，我學到了許多書本上無法學到的東西,，尤其是大學生極其缺乏的工作經(jīng)驗,。要善于跟客戶打交道，還要妥當處理與公司,、上司與同事的關系,。當我們與公司的老板洽談時，我們要擺正心態(tài),，不卑不亢,，以理服人。經(jīng)過多次磨練之
后,，我在人際關系的處理上變得更加靈活,。
第三，通過實習,，我尋找了努力奮斗的方向和上升的動力,。通過一個月在社會上的親身經(jīng)歷，我深切感受到了社會對我們專業(yè)的需求,，真正體會到了本專業(yè)日后的光明前途,。這將激勵著我們更加努力去學習本專業(yè)知識,，以便在畢業(yè)后能夠為公司與社會的發(fā)展貢獻自己的力量。
此外,，通過實習我還發(fā)現(xiàn)了自身的許多不足之處,，而且，在接受客戶咨詢的時候,，相當一部分知識還很不熟練,；會計報表紛繁復雜的科目，我還不能準確掌握,；此外,，我還沒有完全處理好自己的人際關系，交往能力還需提高,，等等,。
總之，在以后的學習工作中,，我會不斷努力，提高自己的學習能力與工作技能,，為公司與社會的發(fā)展做貢獻,。
業(yè)務實踐 業(yè)務實訓總結篇三
本人于xx年1月4號起至xx年3月4號在惠州基泰電子有限公司實習，為期兩個月,，職位為業(yè)務員,。
一． 應聘工作和公司報到
我是在128人才網(wǎng)看到該司的招聘信息，于是通過寄簡歷得到了回復,，和公司人事部副理在網(wǎng)上通過msn面試最后確定我的首份工作并于1月3號到公司報到,。1月4號正式進入公司開始工作。
二．公司介紹
正式上班第一天,，公司上下所有人我都不認識,，身處一個陌生的環(huán)境有一種難言的孤獨感，但所幸公司上下的職員都很好相處,，在短短的時間里,，我已經(jīng)和公司同事打成一片，相處融洽,。上班第一天,，我首先學會公司上下班的打卡，在正規(guī)的公司里都是靠這個來計算員工的出缺勤狀況,。剛開始我都很早跑去打卡,，后來同事告訴我，只要你不遲到就可以,，不一定要提早的,，當然你可以提早一個小時打卡上班,，但是就不可以提早一分鐘打卡下班，這就是規(guī)律,。
公司還有個規(guī)定在上班之前是要早點到的,，點完名主管有時會說一下注意的事項或告誡哪個部分該注意什么，之后大家就開始一天的工作,。我上班的頭三天基本沒有做什么正式的工作,，業(yè)助呂小姐帶著我熟悉公司的營運情況。她把公司的一些資料拿給我熟悉,，并且還教我如何使用操作公司的打印機和傳真機,，以及電話的接聽和總機分機的處理。這些東西我以前在學校都還沒有碰過,，所以也是一種新的學習,。在基泰的業(yè)務員，每天的工作完成以后還要寫一份工作日報表,，交代你一整天的工作,。有時還要開部門會議，匯報各人的工作進展情況,，并且會議的最后有個決議事項,，可以把自己在工作中遇到的問題提出來和上司、同事相互討論,，共同解決,。我覺得這是個很好的很有創(chuàng)想的安排，一來可以把工作中遇到的問題,，大家眾志成城,，共同進退解決問題，提高工作效率,。二來也可以增進同事之間的交流和感情,，這些都有利于公司日后的工作開展。
三,、我的業(yè)務員工作內(nèi)容
看過三天的資料后,，業(yè)務部的劉副理和張經(jīng)理都分別給我們業(yè)務部的業(yè)務員上過培訓課，在此之前我還完全不懂什么是觸摸屏,，通過上培訓課從而使我在這一從來未接觸過的行業(yè)有了慢慢的了解,。
大概一個禮拜后我就算是正式投入我的實際工作當中了。業(yè)務員的最終職責就是把公司的產(chǎn)品賣到客戶手中,，收到錢,。所以尋找客源并且向客戶推銷產(chǎn)品是業(yè)務員的首要工作。由于我是剛剛來實習，也沒有客戶資料,，業(yè)助就給了我一疊公司現(xiàn)有的但未開發(fā)和聯(lián)系過的客戶資料,，讓我對著上面的電話去打。我所幸的是,，還好不用上門去推銷,。在打電話前我還再把公司的產(chǎn)品規(guī)格書再看了又看，但心里還是沒底,，緊張的不了了,。我打出的第一個電話足足在猶豫了半個小時。
然而實際上的工作完全沒有想象中來的那么容易,。公司的客戶資料上的聯(lián)系方式很多有些不是空號就是沒人接聽,，就算電話打通了也不代表你能做成生意。一天打出幾十個上百個電話當中有十來二十家能通已經(jīng)是很不錯的了,，如果能打到有三四家有在需求我司產(chǎn)品那是大收獲了 ,，但是并不代表人家一定會買你的產(chǎn)品。
業(yè)務實踐 業(yè)務實訓總結篇四
時間過的飛快,，為期一個月的實習結束了,，在這段時間里，實習充實了我的學習生活,，我學到了許多書本上無法體驗的知識,。通過實習，我感觸頗多,，得到許多新的認識，對許多問題多了深一層次的思考,?；叵肫疬@兩個月的生活，一個人在新的環(huán)境里,，應付新的人際關系,，本來就是挺辛苦的事，再加上工作的繁忙和緊張的生活節(jié)奏,，這兩個月來真可以用艱辛來形容了,。還好這一切我都挺了過來，相反這些困難讓我更加的了解自己,、堅定信心,，也讓我從中得到了深刻的認識。以后我就是社會上的一份子了,，責任也將越來越重,。
實習，顧名思義,，在實習中學習,。在經(jīng)過一段時間的學習之后,，或者說當學習告一段落的時候，我們需要了解,，自己的所學需要或應當如何應用在實習之中,，因為任何知識都源于實習，歸于實習,，所以,，要將所學付諸實習，來檢驗所學,。然而,，我們當然不希望實習僅止于此，那就太狹隘了,。
我的實習,，其實是工作。在這兩個月中,，有太多太多的感觸,，一時竟不知道從何說起。在此次實習中,，我感悟頗多：
我的工作是在公司的商務部見習外貿(mào)業(yè)務,。
外貿(mào)業(yè)務員，算是與專業(yè)對口工作的不二選擇了,，而且我們曾于大三進行過tmt模擬實習,，對外貿(mào)流程有一定的了解。然而經(jīng)過在商務部一段時間的工作,，我漸漸明白有時實際要比理論簡單直接的多,，但大多數(shù)情況下實際操作還是比理論要復雜、間接,，通常是我在別人的實際操作中領會到了自己所學理論的重點及要旨,。值得慶幸的是在兩個月的時間里，公司的同事領導給予了我熱情的指導和幫助,，而我也虛心向他們請教學習,，在理論運用于實習的同時，也在實習中更加深刻地理解了以前沒有理解透徹的知識,。
對于外貿(mào)人員而言,，不僅要掌握夠硬的專業(yè)知識，而且還必須會用英語與外商交流,、談判及寫傳真,、書信。如果專業(yè)英語知識掌握不好，就很難勝任工作,，甚至會影響業(yè)務的順利進行,。因此，在實習中要求我們加強英語的學習,，掌握外貿(mào)專業(yè)術語基礎,。
作為在校生，我們不管到哪家公司,，一開始都不會給我們布置過多的工作任務,，一般都是先讓我們熟悉公司的工作環(huán)境，在這段時間里很多人會覺得很無聊,，沒事可做,，便會產(chǎn)生離開的念頭。在這個時候我們一定要堅持,，不能輕易放棄,。
再者，在外工作不比在家里或者學校,，做的不好挨批是正常的事,，承受能力差的同學很容易放棄。這時我們要直面問題,，如果是自己的失誤,，一定要改正錯誤，吸取經(jīng)驗,，爭取不再犯,；如果不是自己的責任也不要和上司頂嘴，領導有比我們更大的壓力,，他工作不順心總要找個方式釋放,。走上社會，要學著“宰相肚里能撐船”,，成大事者心中必能納百川。
我只身一人在外工作,，剛開始的幾天覺得工作無聊,，再加上想家的情緒“作祟”，真的有過放棄的念頭,，但是轉念一想,，我已經(jīng)把行李帶過來了，絕不能就這樣回去,，不能做一個逃兵,，于是我堅持下來了，一個月，兩個月……通過了這段時間的磨練,，再加上四年遠離家鄉(xiāng)的大學生活,，我的獨立性越來越強。我相信,，以后不管走到哪里,，我能很快地適應新的環(huán)境，這對于我自身是一項難能可貴的技能,。
在工作過程中,，我們肯定會碰到很多的問題，有很多是我們所不懂的,，不懂的東西我們就要 虛心向同事請教,。同時，我們也不要怕犯錯,。每一個人都有犯錯的時候,，工作中次做錯了不要緊，重要的是知錯能改,。如此循序漸進,，一定能夠得到實質(zhì)上的提高。
平時,，我們不管做什么事,，都要明確自己的目標，到公司工作以后,，要知道自己能否勝任這份工作,，關鍵是看你自己對待工作的態(tài)度，態(tài)度對了,，即使自己以前沒學過的知識也可以在工作中逐漸的掌握,。因此，要樹立正確的目標,，在實現(xiàn)目標的過程中一定要多看別人怎樣做,，多聽別人怎樣說，多想自己應該怎樣做,，然后自己親自動手去多做,。只有這樣我們才能把事情做好。
通過本次的實習,，我還發(fā)現(xiàn)自己專業(yè)知識中很多的不足,，并為今后的學習指明了方向，同時也會為將來的工作打下一個良好的基礎,。在學校的tmt模擬實習中,，我每次填單總是填不完整,，抱著“反正不是真正的貿(mào)易，做錯也沒關系”的態(tài)度,，時常不認真對待單據(jù),，經(jīng)過這次的訓練，我已經(jīng)可以獨立正確熟練地填制一些進出口常用單據(jù),。
經(jīng)過兩個月的工作,，我的英語技能、制單操作和函電寫作水平得到了提高,。這次的實習讓我懂得只有通過刻苦的學習,，加強對業(yè)務知識的熟練掌握程度，在現(xiàn)實的工作中才會得心應手,，應對自如,。
在實際操作中，我深刻體會到,，國際貿(mào)易的中間環(huán)節(jié)多,，涉及面廣，除交易雙方當事人外,，還涉及商檢,、運輸、保險,、金融,、車站、港口和海關等部門等,。如果哪個環(huán)節(jié)出了問題,，就會影響整筆交易的正常進行，并有可能引起法律上的糾紛,。因此我感到自己應該多學點其它相關課程,，并將各門知識綜合運用。比如在商品的品質(zhì),、數(shù)量和包裝方面我還應該掌握商品學科的知識,；在商品的價格方面，我還應該學習價格學,、國際金融及貨幣銀行學的內(nèi)容,；在國際貨物運輸、保險方面,，我還應該去看看有關運輸學,、保險學科的書籍,；在爭議,、違約,、索賠、不可抗力方面,，我就應該去了解有關法律的知識,。為了適應國際貿(mào)易發(fā)展的需要，我還應多看看如《國際貿(mào)易術語解釋通則》,、《托收統(tǒng)一規(guī)則》,、《跟單信用證統(tǒng)一慣例》等內(nèi)容，這些規(guī)則已成為當前國際貿(mào)易中公認的一般國際貿(mào)易慣例,，被人們普遍接受和經(jīng)常使用,，并成為國際貿(mào)易界從業(yè)人員遵守的行為準則。我必須學會靈活運用國際上一些行之有效的貿(mào)易方式和習慣做法,，以便按國際規(guī)范辦事,，在貿(mào)易做法上加速同國際市場接軌。
經(jīng)過這次實習,，我不僅從中學到了很多課本上所沒有提及的知識,，更重要的是，這是我踏入社會的步,。雖然只工作了兩個多月的時間,，但是也讓我看到了自己的很多不足，讓我深知出身社會,，還需要很多學校里學不到的能力,，年少的我們，還應該更加努力,，盡快學會在社會上獨立,，敢于參加與社會競爭，敢于承受社會壓力,，使自己能夠在社會上快速成長,。這段時間給了我一次成長的機會，讓我受益匪淺,?？偟膩碚f，作為一個快要畢業(yè)的大學生,，無論是在今后的工作或是生活中,，這次實習都將成為我人生中一筆重要的財富。
