為有力保證事情或工作開展的水平質(zhì)量,預(yù)先制定方案是必不可少的,,方案是有很強(qiáng)可操作性的書面計(jì)劃。方案能夠幫助到我們很多,,所以方案到底該怎么寫才好呢,?接下來小編就給大家介紹一下方案應(yīng)該怎么去寫,,我們一起來了解一下吧。
餐飲營(yíng)銷方案方案 餐飲營(yíng)銷方案案例篇一
餐飲微信營(yíng)銷:微信漂流瓶營(yíng)銷模式:娛樂餐飲是未來餐廳發(fā)展的一個(gè)趨勢(shì),。利用“漂流瓶”本身可以發(fā)送不同的文字內(nèi)容,,甚至是語音、小游戲等,,讓顧客還沒有進(jìn)入餐廳就開始體驗(yàn)餐廳帶來的快樂,,并能通過網(wǎng)絡(luò)或微信方式聯(lián)系對(duì)接上目標(biāo)客戶,將關(guān)鍵字拼成宣傳語,,實(shí)現(xiàn)餐廳對(duì)消費(fèi)者的消費(fèi)引導(dǎo),。
餐飲微信營(yíng)銷:餐廳許可式的主動(dòng)推送信息模式:餐廳在自己的公眾賬號(hào)上推送餐廳動(dòng)態(tài)、美食,、服務(wù)信息或打折優(yōu)惠信息,,就像餐廳的海報(bào),通過微信與用戶溝通交流最新訊息,,方便快捷,、成本低。因?yàn)椴蛷d是高接觸度和體驗(yàn)度相當(dāng)高的行業(yè),,如果能花時(shí)間跟粉絲聊聊天,,拉近餐廳與用戶的距離,當(dāng)然更好,。
微信公眾第三方運(yùn)營(yíng)平臺(tái)進(jìn)入免費(fèi)時(shí)代
自從騰訊風(fēng)玲推出基礎(chǔ)版免費(fèi)后,,就有一些第三公司推出了各種各種樣的免費(fèi)版本,但不管是騰訊風(fēng)玲,,還是第三方公司提供的免費(fèi)版本,,都是為收費(fèi)服務(wù),免費(fèi)功能只開通很基礎(chǔ)的功能,,還做了很多的限制,,使用起來很不方便,可以說是沒法用,。最近筆者在網(wǎng)上找到了一款第三方運(yùn)營(yíng)平臺(tái)(好實(shí)用heleeasy),,其提供的功能是全部免費(fèi)(智能菜單、微信會(huì)員卡,、微網(wǎng)站,、微商城、微相冊(cè)、微預(yù)訂,、互動(dòng)營(yíng)銷,、線下營(yíng)銷推廣,、lbs位置服務(wù)),,沒有任何功能限制(不限流量、不限回復(fù)類型等),,注定微信公眾運(yùn)營(yíng)平臺(tái)進(jìn)入免費(fèi)時(shí)代,。
餐飲營(yíng)銷方案方案 餐飲營(yíng)銷方案案例篇二
“淡季”這段時(shí)間,大多數(shù)餐飲店的營(yíng)業(yè)額都會(huì)有不同程度的下滑,,但是,,要認(rèn)清淡季餐飲的特征,推出有針對(duì)性的促銷,,就會(huì)“淡季不淡”,。特價(jià)菜是最簡(jiǎn)單直接有效,雖然消費(fèi)旺季已過,,名貴的菜可以只有等著春節(jié)再吃,,但人總是要吃飯的,普通實(shí)惠的菜也會(huì)吸引部分顧客,。每日數(shù)款特價(jià)菜,,不僅可以籠絡(luò)人心,還能保增長(zhǎng),,減少幾道菜式的利潤(rùn),,通過其他出品來彌補(bǔ)。不少餐館的促銷活動(dòng)本身就是虧本生意,,但通過拉攏人氣,,帶動(dòng)其它消費(fèi),做足量的文章,,讓酒店保本維持著,,以順利度過淡季。
人為地造節(jié)又是食肆應(yīng)付淡季有力的一招,,前段時(shí)間,,各大餐館的店慶、美食節(jié)相當(dāng)頻繁,,這都是拉抬人氣的好辦法,,如“法國勝日門”在淡季推出主題“輪船上美食節(jié)”,東方賓館舉行“加拿大海鮮美食節(jié)”,、澳門街舉辦“滋味羊節(jié)”即是如此,,更有甚者,餐廳還推出“三人行,免費(fèi)一人”的優(yōu)惠活動(dòng),?!百I二送一”變相推廣,自是比直接打折高明得多,,這些不同主題的活動(dòng),,讓餐館賺足了人氣。舉辦美食節(jié)的目的,,旨在吸引客流,,提升營(yíng)業(yè)額,往往是噱頭,,以某一核心食材原料,,通過各種烹飪手法的運(yùn)用,將其整體解構(gòu),,并以一席“全羊宴”,、“全牛宴”等方式呈現(xiàn),如此讓食客大飽口福,,食肆名利雙收,,兩全齊美。還有,,物以稀為貴,,再平常的食材,只要限量供應(yīng),,總會(huì)有人欣賞,。根據(jù)消費(fèi)者的心態(tài),有些酒樓在城中走偏鋒,,對(duì)一些特殊食材只限量供應(yīng)10份,,售完即止,逾期不候,,將消費(fèi)者的胃口吊起來,。
為了讓食客來多幾次,變?yōu)槭炜?,?jīng)營(yíng)者亦是花不少心思,,此期間除了打折、vip卡優(yōu)惠,、送果盤等慣例外,,經(jīng)營(yíng)者還可瞄準(zhǔn)新勢(shì)力--針對(duì)經(jīng)常上網(wǎng)的年青消費(fèi)群的生活方式,在網(wǎng)絡(luò)上搞促銷,,如網(wǎng)絡(luò)訂餐,、電子優(yōu)惠券,或與銀行捆綁合作,推出刷卡優(yōu)惠活動(dòng),。物業(yè)與企業(yè)聯(lián)手推出網(wǎng)上電子優(yōu)惠券,,打印出來后就可以憑券去消費(fèi),可當(dāng)作現(xiàn)金使用,,迎合了不少年輕人的消費(fèi)需求,。
不少餐館選擇在淡季的時(shí)候,把店面裝修翻新,,使得酒店在軟硬件方面,,縮短和其它酒樓的差距,,重新打扮得分,,這不失為上策。從10月中旬開始,,勝記,、宏記、川味濃等紛紛對(duì)酒店進(jìn)行局部改造,,有的甚至是全面翻新,,準(zhǔn)備以全新的面貌迎接旺季的到來,這些餐館的負(fù)責(zé)人認(rèn)為,,現(xiàn)在的餐飲競(jìng)爭(zhēng)如此激烈,,消費(fèi)者對(duì)環(huán)境相當(dāng)看重,只有不間斷地通過對(duì)餐館的翻新,,可以不斷地增加餐飲行業(yè)中的流行元素,,順利完成的企業(yè)轉(zhuǎn)型,這樣才能讓企業(yè)立于不敗之地,。
淡季里,,營(yíng)銷工作重點(diǎn)可歸納為三個(gè)方面:
1、老客戶的維護(hù);
2,、新客源的開發(fā);
3,、品牌形象的塑造。要做好這三方面的工作,,適度的營(yíng)銷成本是必不可少,。餐廳可通過與顧客面對(duì)面交流、電話溝通,、填寫調(diào)查表單的形式獲得顧客意見,,也可以邀請(qǐng)朋友以顧客的身份,對(duì)餐廳的進(jìn)行體驗(yàn)感受,。只有將餐廳存在的問題針對(duì)性解決了,,再輔助符合餐廳現(xiàn)狀,以及受當(dāng)?shù)叵M(fèi)者熱衷的營(yíng)銷策劃,就能將餐廳的生氣炒熱,。一個(gè)有實(shí)力,,受消費(fèi)者追捧的餐廳,在一年四季生意差距并不會(huì)太大,,只是冬季更火爆,。
城中的食肆無論是出品,還是食材都無明顯優(yōu)勢(shì),,怎樣才能保增長(zhǎng)?于是有的就打起“文化牌”,,“經(jīng)濟(jì)搭臺(tái),文化唱戲”,,在飲食文化上動(dòng)腦筋,。月初,某店以經(jīng)營(yíng)雞為主的老板,,偶然得到顧客為酒樓題的上聯(lián),,當(dāng)下老板就迅速啟動(dòng)懸賞萬元征下聯(lián),在城中引起不少關(guān)注,。到月底,,餐廳共接到300多名參與者,為公平起見,,老板還專門請(qǐng)來大學(xué)教授做評(píng)委,。這種方式,借題發(fā)揮,,既宣傳了酒店的特色菜,,也拉來了潛在顧客。淡季營(yíng)銷不但要把眼睛瞄準(zhǔn)對(duì)手,,瞄準(zhǔn)自己和產(chǎn)品,、瞄準(zhǔn)廣告促銷、更要把眼光放到整個(gè)社會(huì)環(huán)境中去,。要善于抓住社會(huì)的焦點(diǎn)熱點(diǎn)迅速地改變策略和行動(dòng),,甚至可以不失時(shí)機(jī)的炒作自己,自己不但賺錢,,而且會(huì)使聲譽(yù),、知名度等品概效益直線上升。
餐飲營(yíng)銷方案方案 餐飲營(yíng)銷方案案例篇三
中國辛勤的勞動(dòng)人民,,在數(shù)千年的飲食文化的探索和發(fā)展中,,逐漸形成了風(fēng)格各異的粵、魯,、湘,、川等個(gè)大菜系和具有屬地方特色的食品,。北京烤鴨,是北京名食,,它以色澤紅艷,,肉質(zhì)細(xì)嫩,味道醇厚,,肥而不膩的特色,,被譽(yù)為“天下美味”而馳名中外。鴨王烤鴨是現(xiàn)代烤鴨師秉承傳統(tǒng)烤鴨工藝研發(fā)出的新派烤鴨,,烤鴨表面色澤金黃油亮,,外酥香而里肉嫩,別有一種特殊的鮮美味道,,是烤鴨中的極品,。
當(dāng)今的宣化餐飲業(yè),發(fā)展趨勢(shì)可概括為:發(fā)展十分迅速,,規(guī)模不斷擴(kuò)大,,市場(chǎng)不斷繁榮。然而,,繁榮的同時(shí)意味著競(jìng)爭(zhēng)的加劇,總有餐飲店鋪倒下,,又有新的店鋪站起來,,但總有少數(shù)幾家在大浪淘沙中站穩(wěn)腳跟并不斷發(fā)展壯大。作為北京新派烤鴨在宣化餐飲業(yè)的代表,,“鴨王烤鴨”應(yīng)成為響當(dāng)當(dāng)?shù)恼信啤?/p>
宣化餐飲市場(chǎng)同樣存在著激烈的競(jìng)爭(zhēng),,各式各樣的大小酒店、飯店,,爭(zhēng)奪著宣化有限的餐飲資源,,沖擊著食客的味覺、視覺,。
一個(gè)酒店要獲得成功,,必須具備以下條件:
(1)、擁有自己的特色,;
(2),、全面的(質(zhì)量)管理;
(3),、足夠的市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)資金,;
(4)、創(chuàng)新,,不斷推陳出新,。這些條件缺一不可,,否則,就是曇花一現(xiàn),。這也是許多酒店,、餐館風(fēng)光開業(yè)又迅速消失的原因所在。
東方鴨王酒樓,,是在原東方美食苑的基礎(chǔ)上新生的飯店,。東方洗浴、東方美食苑經(jīng)過多年的宣傳與運(yùn)營(yíng),,已在張,、宣地區(qū)有了一定的知名度,在宣化更是家喻戶曉,。如能利用“東方”在宣化的知名度延續(xù)宣傳東方鴨王酒樓,,提高菜品質(zhì)量(行家點(diǎn)評(píng)稍差),加強(qiáng)人員培訓(xùn),、管理,,定能成為宣化餐飲界的后起之秀。
餐飲服務(wù)的目的是讓顧客滿意,,只有顧客滿意了,,酒店才能獲得利潤(rùn);要做好優(yōu)質(zhì)的服務(wù),,離不開企業(yè)內(nèi)部員工的努力,;內(nèi)部員工營(yíng)銷的成功又以全面的(質(zhì)量)管理、有效的激勵(lì)機(jī)制和良好的企業(yè)文化氛圍為基礎(chǔ),。
鴨王酒樓開業(yè)兩月,,現(xiàn)正在舉辦“回報(bào)消費(fèi)者關(guān)愛”優(yōu)惠活動(dòng)。借此機(jī)會(huì),,應(yīng)以顧客滿意營(yíng)銷,、內(nèi)部員工營(yíng)銷和文化營(yíng)銷三者結(jié)合,作為本次活動(dòng)的重點(diǎn)進(jìn)行,。
1,、本次活動(dòng)的目的:增加“東方鴨王酒樓”品牌的影響力,提升知名度和美譽(yù)度,;提升“東方”形象,,增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力;加強(qiáng)員工的企業(yè)忠誠度和向心力,;提高員工服務(wù)意識(shí),、工作積極性;進(jìn)一步提升“東方”的企業(yè)文化,;提升銷售額,,增加利潤(rùn),;為下一步更好的發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。
2,、活動(dòng)時(shí)間:7月1日——15日,,共計(jì)15天。
3,、參與人數(shù):東方的所有員工,、就餐的顧客等。
4,、顧客滿意,、員工滿意、管理提高,、文化創(chuàng)新
1,、“微笑服務(wù)”
在活動(dòng)期間,所以員工一律微笑服務(wù),,細(xì)致耐心,,讓顧客乘興而來滿意而歸,提高顧客的感覺消費(fèi)價(jià)值,。具體實(shí)施如下:
7月5日前召開動(dòng)員大會(huì),,6日——15日服務(wù)員之間開展“服務(wù)大比武”,在大廳設(shè)一個(gè)專門的版面,,每日評(píng)出“當(dāng)日服務(wù)之星”,,并給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。
2,、特價(jià)
(1)每日推出一道特價(jià)菜,日不重樣,。
(2)隨顧客所點(diǎn)菜品加贈(zèng)部分菜品,,如消費(fèi)100元送兩份小菜;200元以上,,加贈(zèng)2道涼菜,;500元以上,加贈(zèng)4道涼菜等,。
(3)打折,,這是一個(gè)迅速提高消費(fèi)的法寶,建議適當(dāng)打折刺激消費(fèi),。
內(nèi)部營(yíng)銷是一項(xiàng)管理戰(zhàn)略,,核心是發(fā)展員工的顧客意識(shí),再把產(chǎn)品和服務(wù)推向外部市場(chǎng)前,,現(xiàn)對(duì)內(nèi)部員工進(jìn)行營(yíng)銷,。這就要員工與員工,、員工與企業(yè)之間雙向溝通、共享信息,,利用有效的激勵(lì)手段,。
1、在全體員工內(nèi)部加強(qiáng)溫情管理,,要求每一個(gè)員工將所面對(duì)的其他員工視為自己的顧客,,像對(duì)待顧客一樣進(jìn)行服務(wù)。并在以后的工作中,,將內(nèi)部員工營(yíng)銷固定下來,。
2、征文比賽
內(nèi)部員工征文:《我的選擇——東方》(所有員工都寫,,洗浴,、餐飲各寫個(gè)的。目的是培育員工熱愛“東方”的情感,,讓大家同心合力,,共同創(chuàng)造“新東方”!)
要求:
(1)題材圍繞東方鴨王酒樓,、東方洗浴所發(fā)生的事情,,可以是工作經(jīng)歷、感想,、寄語等,。(
2)體裁不限。散文,、雜文,、記敘文、議論文,、詩歌皆可,。
(3)截止日期為7月13日。
鼓勵(lì)全體員工積極投稿,。本次征文活動(dòng)評(píng)出一等獎(jiǎng)1名,,獎(jiǎng)金200元;二等獎(jiǎng)2名,,獎(jiǎng)金100元,;三等獎(jiǎng)5名,獎(jiǎng)金50元,。并進(jìn)行集中展出,。
3、成本節(jié)約比賽
通過系列活動(dòng),,對(duì)內(nèi)部員工再教育,,提供其的積極性,。
1、在推薦特色餐飲的同時(shí),,推進(jìn)情侶套餐,、商務(wù)套餐、家庭套餐,、孝心套餐等,。如:情侶套餐可推出38元、48元,、58元等(對(duì)餐飲不明,,僅供參考)。
2,、綠色家宴:隨著生活水平的提高,,人們的飲食已不僅僅是為了解決溫飽,而是吃“綠色”,,吃“健康”,。綠色家宴的推出,無疑會(huì)受到消費(fèi)者的青睞,。在原材料使用上,,力推生鮮類綠色食品;烹飪方式上結(jié)合現(xiàn)代人的消費(fèi)時(shí)尚,,使菜肴風(fēng)味化,、營(yíng)養(yǎng)化;在家宴的菜譜上,,注重菜肴的營(yíng)養(yǎng)搭配,,平衡膳食,滿足人們的健康要求,。強(qiáng)烈建議廚房推出,!
向消費(fèi)者宣傳“東方”的企業(yè)文化,增強(qiáng)東方企業(yè)在目標(biāo)消費(fèi)群中的影響力,。
在公交車身制作鴨王酒樓的環(huán)境圖片,烤鴨的制作流程圖和酒店的精神口號(hào)(東方鴨王酒樓提醒您:關(guān)注飲食健康),,讓顧客把“吃”當(dāng)作一種享受,,使顧客樂而忘返。
在信息發(fā)達(dá)的現(xiàn)代社會(huì),,媒體無疑是吸引大眾眼球的媒介,。可根據(jù)不同的媒體有不同媒體受眾的特點(diǎn),,合理的進(jìn)行市場(chǎng)定位和目標(biāo)顧客的定位,,合理的選擇媒體投放廣告,,不可片面追求覆蓋率,造成廣告的浪費(fèi),。
硬廣告和軟廣告相結(jié)合,,軟硬兼施,已取得更好的效果,。利用媒體整合,,實(shí)現(xiàn)小投入,大產(chǎn)出,。
1,、宣傳造勢(shì),讓消費(fèi)者產(chǎn)生強(qiáng)烈的記憶感,,引起良好的口碑宣傳,,提高知名度和美譽(yù)度。
2,、店內(nèi)富有人情味,,服務(wù)周到,能提升目標(biāo)消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的忠信度,。
3,、通過服務(wù)比賽、征文比賽,、成本節(jié)約比賽,,能極大的增強(qiáng)員工的企業(yè)歸屬感和向心力,提高工作積極性,。
4,、通過促銷,提升營(yíng)業(yè)額,。
日評(píng)出“當(dāng)日服務(wù)之星”,,并給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。
2,、特價(jià)
(1)每日推出一道特價(jià)菜,,日不重樣。
(2)隨顧客所點(diǎn)菜品加贈(zèng)部分菜品,,如消費(fèi)100元送兩份小菜,;200元以上,加贈(zèng)2道涼菜,;500元以上,,加贈(zèng)4道涼菜等。
(3)打折,這是一個(gè)迅速提高消費(fèi)的法寶,,建議適當(dāng)打折刺激消費(fèi),。
餐飲營(yíng)銷方案方案 餐飲營(yíng)銷方案案例篇四
目標(biāo)客戶,即面對(duì)的消費(fèi)人群,。
比如:主要是中上層人士和政府機(jī)關(guān)工作人員,,但其中也有不少是私款消費(fèi),這要求酒店在提高檔次的基礎(chǔ)上必須兼顧那些私款消費(fèi)者的個(gè)人利益,。
1)飯菜基本上可以保持原來的定價(jià),,但要考慮和節(jié)假日相關(guān)的一些飯菜的價(jià)格,可采用打折(建議使用這種辦法)或者直接降低價(jià)格的辦法,。
2)針對(duì)價(jià)格高的飯菜,,建議采用減量和減價(jià)向結(jié)合的辦法。
3)可實(shí)施節(jié)日套餐,,比如年夜飯,、中秋節(jié)團(tuán)圓飯、七夕情人的套餐等,,價(jià)格不要偏高,,人均消費(fèi)控制在25-50元(不含酒水)。
4)其他的酒水價(jià)格和其它服務(wù)的價(jià)格可根據(jù)酒店的實(shí)際情況靈活變動(dòng),,在節(jié)日的前后達(dá)到最低價(jià)(但要針對(duì)酒店的純利潤(rùn)來制定),。
1)制作專門針對(duì)節(jié)假日的套餐,可以根據(jù)實(shí)際的情況分低,、中,、高三等,有二人餐,、三人餐等類型,,主題要體現(xiàn)全家團(tuán)圓,可根據(jù)不同的節(jié)日贈(zèng)送的菜品,、點(diǎn)心,、月餅等。
2)可根據(jù)節(jié)日當(dāng)天生日有效證明,,享受特別優(yōu)惠和免餐費(fèi)活動(dòng),,比如國慶日、中秋節(jié),、端午節(jié),、春節(jié)、元宵節(jié),、七夕節(jié)等。
3)如果手機(jī)號(hào)碼尾號(hào)是該節(jié)日的對(duì)應(yīng)號(hào)碼,可憑借有效的證件在酒店聚餐可享受特惠折扣(根據(jù)酒店的實(shí)際決定),。建議給他們推薦節(jié)日套餐,。
4)由于餐廳沒有住宿服務(wù),可和其他的以住宿為主的大型賓館聯(lián)合行動(dòng),,相互介紹客戶,,這樣可以增加客戶群,減少一些相關(guān)的費(fèi)用,。
5)在飯后贈(zèng)送一些與節(jié)日相關(guān)的小禮物
(上面要印上酒店的名稱,、電話、地址,、網(wǎng)址),。
6)活動(dòng)的時(shí)間定于節(jié)日的前2-3天到后2-3天止。
1)在酒店的門口附近,、火車站,、汽車站放置戶外廣告(戶外廣告采用噴繪為主,條幅相結(jié)合的形式),。
2)電視,、街道橫幅和報(bào)紙廣告相結(jié)合。
3)開展手機(jī)短信廣告,,群發(fā)的重點(diǎn)是原來飯店的老顧客,,注意要使用適當(dāng)?shù)恼Z言,主要介紹酒店的最新活動(dòng),。
4)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,、網(wǎng)絡(luò)推廣,也可在相應(yīng)的網(wǎng)站上做個(gè)彈出框廣告或者比較大的,。網(wǎng)頁動(dòng)畫和圖片的處理必須要和營(yíng)銷的內(nèi)容相符合,。
5)也可采用dm傳單廣告,但傳單的質(zhì)量必須要高,。
注意:以上的廣告可同時(shí)選擇幾種,,推廣的重點(diǎn)在本酒店方圓5公里,也可向周邊的適當(dāng)推廣,。廣告的受眾最低要保證15萬人,。
保安必須要保證酒店的安全;對(duì)服務(wù)員和相關(guān)的工作人員采指定一些激勵(lì)政策,,調(diào)動(dòng)她們工作的積極性(以后可以細(xì)化這個(gè)內(nèi)容),;在大廳里放一些品位高的音樂;上菜的速度必須要快,;大廳的布置上不需要太豪華,,但要美觀大方,表現(xiàn)出酒店的特色。
如果推廣和相關(guān)的服務(wù)到位,,收入最少是平時(shí)收入的1.5倍以上,。
1)在服務(wù)大廳配備電腦設(shè)置vip會(huì)員卡管理系統(tǒng),隨時(shí)保存一些重點(diǎn)顧客的資料,。
2)在爭(zhēng)取顧客同意的條件下,,把顧客的'信息輸入數(shù)據(jù)庫(關(guān)鍵是顧客的名字和手機(jī)號(hào)碼),為以后的推廣服務(wù)(以后可以細(xì)化這個(gè)內(nèi)容),。 餐廳營(yíng)銷方案(一)
1.廣告策略
a.建立餐廳知名度,,告訴消費(fèi)者餐廳所提供的產(chǎn)品與提供何種特色的服務(wù)。針對(duì)本餐廳目前的情況,,以及本公司的主要客戶群是白領(lǐng)階層,,考慮到白領(lǐng)工作壓力等方面的因素,我們推出以營(yíng)養(yǎng),、健康為主題的一系列活動(dòng),。活動(dòng)具體內(nèi)容:首先開展猜謎活動(dòng),,題目是關(guān)于營(yíng)養(yǎng)飲食方面的,,譬如吃什么東西補(bǔ)充維c.吃什么對(duì)眼睛有好處,什么食物可以讓人心情愉悅,,可以減壓,。
b.強(qiáng)化餐廳形象,增加消費(fèi)者由認(rèn)知,、肯定到指定購買,。
具體內(nèi)容:
①加強(qiáng)對(duì)該餐廳的廣告宣傳,不定期的配合階段性的促銷活動(dòng),,掌握適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī),,及時(shí)、靈活的進(jìn)行,,如在某些節(jié)日,、或?qū)Ρ静蛷d或?qū)蛻羧后w有重大意義的時(shí)間及時(shí)開展促銷活動(dòng)。廣告內(nèi)容以餐廳文化和餐廳特色介紹為主,,包括本餐廳的品牌/經(jīng)營(yíng)理念和口號(hào)/特色/環(huán)境/服務(wù)/當(dāng)期的促銷活動(dòng)等,。
②拓展廣告渠道,印制專用的dm,,傳單,,msn/qq等網(wǎng)絡(luò)渠道推廣,上下班必經(jīng)的地點(diǎn)推廣,,附帶優(yōu)惠券的那種,。c.針對(duì)單項(xiàng)商品(單品)或新商品來加強(qiáng)廣告與促銷活動(dòng),。針對(duì)本餐廳健康飲食的一系列活動(dòng),通過各種廣告形式促銷形式大力宣傳,,宣傳時(shí)間持續(xù)三個(gè)月,。使得本餐廳食品健康營(yíng)養(yǎng)的觀念深入身心。打造餐廳以人為本的良好形象,。
2.產(chǎn)品策略
(1)提高餐飲質(zhì)量、創(chuàng)立特色產(chǎn)品
①要保證產(chǎn)品原材料的衛(wèi)生與新鮮,。嚴(yán)格把關(guān),,特別是原材料的采購和處理,禁止使用不合格的原材料或其他配料,。
②嚴(yán)格按照各種制作工藝和流程做好每一道菜,,提高口感。定期對(duì)廚師進(jìn)行培訓(xùn),,提高其廚藝,。
③增加產(chǎn)品品種,研發(fā)多種新菜式,。
(2)重視產(chǎn)品組合產(chǎn)品組合的目的是增強(qiáng)產(chǎn)品的吸引力,、增加銷售量。
合理計(jì)劃餐飲產(chǎn)品與節(jié)假日的組合,。精心制作營(yíng)養(yǎng)套餐,,情侶套餐,家庭套餐,,個(gè)人消費(fèi)套餐等,,形成自己的特色。具體設(shè)想有以下幾種套餐:
產(chǎn)品組合一:營(yíng)養(yǎng)套餐由于本餐廳的目標(biāo)客戶是白領(lǐng)階層,,針對(duì)白領(lǐng)階層的健康問題我們推出了營(yíng)養(yǎng)套餐,,有關(guān)報(bào)道指出,不良的午餐狀況是造成白領(lǐng)健康狀況差的一個(gè)很重要的因素,。而且最近的人越來越注重健康飲食,,我們應(yīng)該把握這個(gè)機(jī)會(huì)。
具體設(shè)想:通過前面的廣告宣傳,,讓營(yíng)養(yǎng)套餐這一觀念深入人心,,并有利于打造企業(yè)“以人為本”的良好形象。具體套餐組合可以有素食餐,,水果餐等具體的視餐廳情況而定,。產(chǎn)品組合二:情侶組合情侶在就餐時(shí)對(duì)就餐環(huán)境要求也相對(duì)較高:他們一般選擇環(huán)境優(yōu)雅、氣氛浪漫且檔次相對(duì)較高的地方就餐,。該餐廳裝修典雅,,環(huán)境色以棗紅和淺米黃色為主,,整體感覺時(shí)尚、簡(jiǎn)約,,給情侶們提供了一個(gè)約會(huì)的好場(chǎng)景,。該餐廳應(yīng)該發(fā)揮這方面的優(yōu)勢(shì)。同時(shí),,在經(jīng)營(yíng)該市場(chǎng)時(shí),,應(yīng)該注意到情侶的消費(fèi)特點(diǎn)和要求,并以之做為出發(fā)點(diǎn)形成自身特色的經(jīng)營(yíng)方式,。
具體操作如下:
①氛圍和氣氛的制造浪漫溫馨的就餐氣氛,,柔和溫馨的燈光,輕松浪漫的音樂,,以及在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候?yàn)榍閭H們點(diǎn)上幾根蠟燭,,讓他們享受一份燭光晚餐。這些都是吸引顧客的極好方法,。
②附加服務(wù)(特色服務(wù))對(duì)于消費(fèi)滿一定金額(如50元以上)的情侶們贈(zèng)送一枝玫瑰等,!產(chǎn)品組合三:周末特價(jià)在周五晚上、周六,、周天這三個(gè)時(shí)間段,,推出優(yōu)惠產(chǎn)品或提供特價(jià)服務(wù)。顧客對(duì)象主要是情侶和小型同事聚會(huì),,但事先應(yīng)需要做好活動(dòng)宣傳等工作,。
(3)不放過任何可能的節(jié)日,不斷推出新組合這點(diǎn)周邊酒店推出的活動(dòng)要多收集作為借鑒,。在元旦(1月1日),,元宵節(jié)(農(nóng)歷正月十五),西洋情人節(jié)(2月14日),,七夕情人節(jié)(農(nóng)歷七月初七),,中秋節(jié)(農(nóng)歷八月十五),感恩節(jié)(11月最后一個(gè)星期四),,圣誕節(jié)(12月25日)這幾個(gè)主要的節(jié)日里可以推出一些適合節(jié)日氣氛的新產(chǎn)品,。
(4)創(chuàng)造輕松、溫馨,、浪漫的氣氛,。
由于本餐廳的主要客戶群是白領(lǐng)階層,他們當(dāng)中很多都是剛離開學(xué)校,,離開家里,,剛投入到這個(gè)社會(huì)的,對(duì)于社會(huì)上一些風(fēng)氣可能還是不能完全加受,,也依然眷戀著學(xué)校,,家里的溫暖,。所以,創(chuàng)造輕松,、溫馨,,浪漫的氣氛能給他們帶來溫暖的感覺,讓他們對(duì)本餐廳印象更深刻,。氣氛是服務(wù)態(tài)度,、服務(wù)技術(shù)、服務(wù)員的形象,、餐廳的建筑裝潢,、設(shè)施設(shè)備的布局、色彩,、背景音樂等因素的綜合,更體現(xiàn)了一種文化品味,。因此,,本餐廳應(yīng)在原有優(yōu)雅環(huán)境的優(yōu)勢(shì)下,充分營(yíng)造一種輕松,、溫馨,、浪漫的就餐氣氛。
3.銷售渠道策略,。
依據(jù)餐廳的特點(diǎn),,宜采用直接銷售和一級(jí)銷售渠道二種形式,以前者為主,。直接銷售:對(duì)到餐廳就餐的新顧客以及老客戶盡量讓他們滿意,,形成二次,三次的回頭消費(fèi),,形成一部分穩(wěn)定的客源,。
一級(jí)銷售:選擇公司或商場(chǎng)活動(dòng),與之建立關(guān)系,,可以將抵用券作為獎(jiǎng)品等等,,或其它形式,從而增加客流量,。另外,,我們還可以開展網(wǎng)絡(luò)訂餐業(yè)務(wù),現(xiàn)在白領(lǐng)的工作一般比較繁忙,,再加上最近天氣比較熱,,可能都不想出來吃飯,網(wǎng)絡(luò)訂餐服務(wù)給他們提供一定的便利性,。主要設(shè)想:餐廳把產(chǎn)品的詳細(xì)信息發(fā)布于網(wǎng)上,,顧客通過網(wǎng)絡(luò)訂餐服務(wù)可以直接點(diǎn)餐,,也可以選加配料。另外:也可以開展電話訂餐業(yè)務(wù),,但是由于電話訂餐要找號(hào)碼,,還存在對(duì)產(chǎn)品的不了解,與網(wǎng)絡(luò)訂餐相比,,稍嫌遜色,。但開展網(wǎng)絡(luò)訂餐服務(wù)前提是要保證能準(zhǔn)時(shí)送餐。管理策略
1,、員工招聘
①由于本餐廳針對(duì)的主要的客戶是白領(lǐng)階層,,大都是25到35歲左右,所以,,在員工招聘方面應(yīng)該選擇些年輕有活力的,,這樣可以更好地吸引消費(fèi)者到這兒消費(fèi),而且他們可以更好地跟跟顧客溝通,,以便更好地了解客人的需要,。
②除了要招聘些年輕有活力的員工以外,員工素質(zhì)也是需要考慮到的,,在員工選擇時(shí)應(yīng)選擇有良好思想道德素養(yǎng)和職業(yè)道德的,。
2、員工管理
加強(qiáng)員工管理具體內(nèi)容:
①加強(qiáng)政治思想教育,,無論什么時(shí)候政治思想教育都是必要的,,只有有良好的思想素養(yǎng)的員工,才能夠更好地做好自己的工作,。
②增強(qiáng)專業(yè)技能培訓(xùn),,提高服務(wù)質(zhì)量。本餐廳已經(jīng)意識(shí)到餐廳服務(wù)員生手,、年輕,,服務(wù)意識(shí)薄弱,我們就應(yīng)該從這一方面著手對(duì)員工進(jìn)行專業(yè)技能培訓(xùn),,并且這樣培訓(xùn)是經(jīng)常性的,。關(guān)心員工生活“以人為本”就是“以員工為核心”,只有忠誠的員工才能帶來顧客的忠誠,。作為管理者,,應(yīng)該關(guān)心員工的生活,學(xué)會(huì)尊重員工,,讓他們有一種意思:餐廳也是屬于他們的,。渴望有效提高員工工作積極性,。機(jī)本內(nèi)容:完善員工獎(jiǎng)懲制度,,提倡微笑服務(wù),,每周評(píng)選微笑之星,服務(wù)之星,,最佳服務(wù)員,,給予一定的物質(zhì)或金錢獎(jiǎng)勵(lì)。
3,、餐廳服務(wù),,提高服務(wù)質(zhì)量,提倡陽光般的服務(wù),,給予客人真誠的笑容,,服務(wù)員要和客人多溝通,聯(lián)絡(luò)感情,,給人一種親切感,,著力打造一種溫馨的氛圍。
餐飲營(yíng)銷方案方案 餐飲營(yíng)銷方案案例篇五
一年一度的端午節(jié)也慢慢臨近了,,20xx年端午節(jié)是幾月幾日你知道嗎?哈哈,,還是我來告訴大家吧。因?yàn)槲覀兡沁吺沁^農(nóng)歷生日,,而我的生日剛好在端午節(jié)的前兩天,所以20xx年的端午節(jié)是6月6號(hào)哦,,到時(shí)別忘了吃粽子哦~當(dāng)然今天我主要講解的不是怎么做粽子啦,,而是來探討下餐飲酒店端午節(jié)促銷方案。促銷歷來是各大商家在重大節(jié)假日常用的手段,,因此端午節(jié)也不能“放過”,。促銷活動(dòng)方案的撰寫和擬定是很費(fèi)勁的事,不僅要新穎有吸引力,,而且還得考慮成本和收益,。為此呢,我特在中國吃網(wǎng)資料庫里整理了一些實(shí)用的餐飲酒店端午節(jié)促銷方案范例以供大家參考借鑒,。
1,、端午節(jié)特色套餐。推出特色套餐,,很多酒店都做過類似的促銷,,花樣繁多,旨在營(yíng)造節(jié)日氣氛,,吸引消費(fèi)者的過節(jié)樂趣,。
2、整合資源促銷,。相關(guān)的配套促銷,,可以進(jìn)一步體現(xiàn)酒店服務(wù)的人性化,,整合一切可以調(diào)用的資源進(jìn)行促銷,即可吸引消費(fèi)者的目光,,也可以提高酒店的收益,。
3、親友團(tuán)購價(jià),。端午節(jié)是親朋好友團(tuán)聚的日子,,一起吃飯熱鬧一下是常事,但如何把這些人聚到自己的酒店就不是一件簡(jiǎn)單的事,。親友團(tuán)購價(jià),,針對(duì)的就是相聚一起的人親朋好友。
4,、提前預(yù)購價(jià),。可以刺激消費(fèi)者提前預(yù)定,。
5,、廣告創(chuàng)意
(1)廣告口號(hào):
“品位出棕,眾不同“
“選品牌,,當(dāng)然體面過人”
“華粽子第品”
(2)媒介標(biāo)題:
“選品牌,,當(dāng)然體面過人”
“五芳齋您同品味國食文化清芬”
“品位生活好滋味”
“粽子王-五芳齋”
“自浙江嘉興專業(yè)粽子生產(chǎn)企業(yè)-五芳齋”
(3)文案創(chuàng)作
酒店餐飲端午節(jié)促銷方案參考一:
稻香湖景酒店在端午節(jié)來臨之際,特推出了以下優(yōu)惠活動(dòng):
端午特惠期:5月27日-30日
客房?jī)?yōu)惠活動(dòng):
五星區(qū)特惠客房:400元/間夜
四星區(qū)特惠客房:350元/間夜
餐飲優(yōu)惠活動(dòng):
三餐贈(zèng)送稻香湖小棗糯米棕
餐廳售賣稻香湖純手工自制糯米棕(香甜蜜棗棕,、廣式枧水蓮蓉棕,、瑤柱蛋黃棕、咸香鮮肉粽)
店外優(yōu)惠活動(dòng):
贈(zèng)送鳳凰嶺自然風(fēng)景區(qū)5折優(yōu)惠券
贈(zèng)送西山櫻桃節(jié)采摘9.5折優(yōu)惠券
地址:北京市海淀區(qū)蘇家坨鎮(zhèn)稻香湖公園內(nèi)
酒店餐飲端午節(jié)促銷方案參考二
-·客房部采取“送餐飲消費(fèi)卷”的經(jīng)營(yíng)策略,,毎現(xiàn)金開房1間送20元餐飲消費(fèi)卷,。 -ktv
a)開晚場(chǎng)消費(fèi)送餐飲消費(fèi)卷20元。
b)消費(fèi)超過300元者再送下午場(chǎng)中包一間,,送茶水一壺,。
c)餐飲消費(fèi)達(dá)到400元以上者送ktv下午場(chǎng)包廂一間(中包,提供茶水一壺),。 ·桑拿中心,,全套300元送餐飲消費(fèi)卷20元。
3,、親友團(tuán)購價(jià),。端午節(jié)是親朋好友團(tuán)聚的日子,一起吃飯熱鬧一下是常事,,但如何把這些人聚到自己的酒店就不是一件簡(jiǎn)單的事,。親友團(tuán)購價(jià),針對(duì)的就是相聚一起的人親朋好友。
酒店餐飲端午節(jié)促銷活動(dòng)方案參考三
凡是在端午節(jié)期間達(dá)到以下標(biāo)準(zhǔn)的都可以在本酒店申請(qǐng)親友團(tuán)購消費(fèi),。
a,、人數(shù)達(dá)到八人以上。
b,、用餐人當(dāng)中有假期回本地的火車票,。
4、提前預(yù)購價(jià),??梢源碳はM(fèi)者提前預(yù)定。