為了確保事情或工作有序有效開展,,通常需要提前準(zhǔn)備好一份方案,,方案屬于計劃類文書的一種,。方案書寫有哪些要求呢,?我們怎樣才能寫好一篇方案呢,?下面是小編為大家收集的方案策劃范文,,供大家參考借鑒,,希望可以幫助到有需要的朋友,。
餐飲營銷方案方案 餐飲營銷方案案例篇一
餐飲微信營銷:微信漂流瓶營銷模式:娛樂餐飲是未來餐廳發(fā)展的一個趨勢,。利用“漂流瓶”本身可以發(fā)送不同的文字內(nèi)容,甚至是語音,、小游戲等,,讓顧客還沒有進(jìn)入餐廳就開始體驗餐廳帶來的快樂,并能通過網(wǎng)絡(luò)或微信方式聯(lián)系對接上目標(biāo)客戶,,將關(guān)鍵字拼成宣傳語,,實現(xiàn)餐廳對消費者的消費引導(dǎo)。
餐飲微信營銷:餐廳許可式的主動推送信息模式:餐廳在自己的公眾賬號上推送餐廳動態(tài),、美食,、服務(wù)信息或打折優(yōu)惠信息,就像餐廳的海報,,通過微信與用戶溝通交流最新訊息,,方便快捷、成本低,。因為餐廳是高接觸度和體驗度相當(dāng)高的行業(yè),,如果能花時間跟粉絲聊聊天,拉近餐廳與用戶的距離,,當(dāng)然更好,。
微信公眾第三方運營平臺進(jìn)入免費時代
自從騰訊風(fēng)玲推出基礎(chǔ)版免費后,就有一些第三公司推出了各種各種樣的免費版本,,但不管是騰訊風(fēng)玲,,還是第三方公司提供的免費版本,,都是為收費服務(wù),免費功能只開通很基礎(chǔ)的功能,,還做了很多的限制,,使用起來很不方便,可以說是沒法用,。最近筆者在網(wǎng)上找到了一款第三方運營平臺(好實用heleeasy),,其提供的功能是全部免費(智能菜單、微信會員卡,、微網(wǎng)站,、微商城、微相冊,、微預(yù)訂,、互動營銷、線下營銷推廣,、lbs位置服務(wù)),,沒有任何功能限制(不限流量、不限回復(fù)類型等),,注定微信公眾運營平臺進(jìn)入免費時代,。
餐飲營銷方案方案 餐飲營銷方案案例篇二
供應(yīng)商是我們供應(yīng)鏈中的一個重要環(huán)節(jié)。
我們購買的所有材料和服務(wù)既是機(jī)會也是風(fēng)險,。
在采購時可貨比三家時,,機(jī)會出現(xiàn)。
在無法了解或掌控供應(yīng)商規(guī)避瑕疵(功能性和相關(guān)安全性)的能力導(dǎo)致在最糟情況下要進(jìn)行產(chǎn)品召回時,,風(fēng)險出現(xiàn)。
因而,,我們需要仔細(xì)選擇和管理我們的供應(yīng)商,。
我們還需讓供應(yīng)商從財務(wù)上負(fù)責(zé)其不合格產(chǎn)品(供應(yīng)商承擔(dān)產(chǎn)品缺陷的財務(wù)后果) 我們旨在通過這種方式推動我們的供應(yīng)商不斷改進(jìn)所交貨物的質(zhì)量。
2.流程
通則:
采購部負(fù)責(zé)研究和預(yù)選可能的供應(yīng)商,,并通知供應(yīng)商評估小組開始質(zhì)量評估和批準(zhǔn)程序,。
供應(yīng)商評估小組對現(xiàn)有供應(yīng)商進(jìn)行追蹤,以及新的潛在供應(yīng)商的正式的質(zhì)量評估,。
與生產(chǎn)有關(guān)的新的物品只能向董事長核準(zhǔn)的供應(yīng)商購買,。
解釋流程:
2.1. 由于瑕疵風(fēng)險和問題通常難以預(yù)測,因此,,作為一項標(biāo)準(zhǔn),,我們的公司政策是旨在向可靠的供應(yīng)商購買可靠的材料。 按照本流程中的解釋(參見附錄),,實現(xiàn)這一目的的途徑被解釋為一個循環(huán),。
2.2. 《材料入廠檢驗標(biāo)準(zhǔn)》和gb18581/gb18582/gb18583是評估“可靠的供應(yīng)商購買可靠的材料”的重要文件,,是采購合同附件的重要組成部分。
2.3.與我們產(chǎn)品有關(guān)的各材料種類必須都有材料入廠檢驗標(biāo)準(zhǔn),。
2.4.采購合同附件由下列要素組成:
材料種類上普遍適用的法律要求,,尤其是遵守國家重要的質(zhì)量安全立法。
一般條件: 所需性能和功能的明顯要素,,批次,、可追溯性、衛(wèi)生條件,、運輸條件(如防火,、防爆運輸?shù)龋?/p>
《材料入廠檢驗標(biāo)準(zhǔn)》
參考分析方法
包裝的瑕疵種類說明和合格質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)(如標(biāo)識、保質(zhì)期),。
包裝的規(guī)格說明(如槽車運輸),。
出現(xiàn)不合格情況時所執(zhí)行的規(guī)程。
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餐飲營銷方案方案 餐飲營銷方案案例篇三
1,、活動目的
通過對該西餐廳的經(jīng)營狀況分析,,周邊環(huán)境分析等,首先要明確目前希望通過七夕營銷活動解決什么問題?是快速提升西餐廳的知名度,、品牌形象?還是以提升銷售為主?不同的直接目的會導(dǎo)致活動主題及細(xì)節(jié)上的差異,。
而據(jù)普遍行業(yè)情形分析,節(jié)慶時期餐飲行業(yè)并不愁沒有客人上門,,而對于中高檔定位的西餐廳,,我認(rèn)為更關(guān)鍵的是通過對目標(biāo)消費群的分析(20-40歲群體為主),通過活動主題的包裝及提前宣傳,,營造該餐廳很好的形象與消費氛圍,,借此去提前吸引目標(biāo)群的關(guān)注。簡單的說就是在節(jié)日之前怎樣更好,、更多,、更精準(zhǔn)的抓住目標(biāo)客戶群以保證節(jié)日期間的銷售力度。
2,、觀點提煉
吸引更多受眾的眼球是此次營銷活動的關(guān)鍵,,不論該事件落實成什么形式的活動,都要具備很強(qiáng)的吸引力;不論場地選擇在什么地方,,都要有相當(dāng)?shù)娜肆髁?不論參與活動的人有多少,,抓住目標(biāo)受眾群體最重要,。
策略導(dǎo)入
1)、西餐廳目標(biāo)受眾群分析
考慮三個問題,,誰會去中高檔西餐廳消費?他們?nèi)绾蜗M?消費過程中的期望是什么?
中高檔西餐廳逐步成為人們休閑交友,、商務(wù)洽談、聚會的理想之地,,除了消費餐點本身之外,,消費者更注重環(huán)境、氛圍的好壞,。這群人擁有既定的價值觀,、熱愛生活、有一定主張和品味,、他們除了關(guān)注產(chǎn)品本身之外,,更注重精神上的享受。
根據(jù)七夕節(jié)日營銷背景,,我們將此次目標(biāo)受眾定位于20-40歲中高端人群;
他們在進(jìn)餐廳用餐除了希望餐點美味之外,,也注重環(huán)境、氛圍,、文化等附加值因素;
他們的消費期望是:餐點好不好吃?餐廳有無格調(diào)?好不好玩?有無優(yōu)惠?給他們帶來了哪些精神利益?
2),、如何吸引他們?
因為節(jié)日的定位使它具備文化性,如何希望目標(biāo)群的關(guān)注?活動期間用充滿七夕文化氛圍的包裝樹立該西餐廳中高檔,、獨特的形象;以滿足目標(biāo)受眾需求,,具備創(chuàng)意性的活動主題引爆市場;看得見的折扣優(yōu)惠吸引更多目標(biāo)人群加入。
3),、營銷活動差異化亮點
針對20-40歲的單身顧客,,舉辦單身派對。以“完美邂逅,,擴(kuò)大交友圈,、尋找伴侶”為噱頭,在滿足單身群體的交友需求的同時以獨特的環(huán)境氛圍,、活動創(chuàng)意亮點吸引更多目標(biāo)群體,帶動餐廳銷售,。
針對20-40歲的情侶,,舉辦情侶派對。以結(jié)婚日紀(jì)念及戀愛日紀(jì)念需求為契機(jī),,吸引目標(biāo)群體的來店消費,。
4)、傳播規(guī)劃
活動宣傳海報的紛發(fā),,區(qū)域定在寫字樓,、商場,、鬧市區(qū)主要鎖定20-40歲目標(biāo)群體。
當(dāng)天廣告活動造勢宣傳,。
活動期間消費代金券紛發(fā),。
5)、西餐廳的盈利在哪里?
①,、活動期間的消費代金券形式,,持續(xù)拉長西餐廳熱銷周期。不僅提高餐廳當(dāng)天銷量,,更保證其周期性的高銷售量,。
②、以主題活動提高來店銷售量,。
第三部分活動規(guī)劃
主題詮釋:西餐廳,、情人節(jié)、有品位的男男女女,,這似乎是三個天生就聯(lián)系緊密的角色,,而作為中高檔西餐廳的七夕營銷活動,既要有實際可觀的讓利促銷,,也需要能從心理,、精神上迎合目標(biāo)消費群需求的促銷概念。
此次活動的主題概念以“打破傳統(tǒng)生活,,制造浪漫驚喜”為出發(fā)點,,迎合了白領(lǐng)們對平凡生活中浪漫的向往、驚喜的向往,、人文的向往,、交友的向往,因此擬定“尋找更美的你”的主題,,其一從字面上直觀點明活動背景,、時間等基本要素,其二以滿足目標(biāo)群心理渴望的標(biāo)題作為噱頭,,從而達(dá)到引起消費者關(guān)注的目的,,具備順口、文化,、利于傳播的特點,。
3、活動定位及調(diào)性
調(diào)性:格調(diào)文化時尚廣泛
定位:一次影響力最廣,、吸引人群最多,、參與門檻最低、最具話題性文化性,,針對20-40歲中高端消費群體的營銷活動,。
4,、活動形式
消費達(dá)xx金額,返利代金券→以直觀讓利促銷拉長該西餐廳熱銷周期,。
夜晚主題活動→引爆全場,,制造新聞話題,擴(kuò)大知名度,。
餐飲營銷方案方案 餐飲營銷方案案例篇四
目標(biāo)客戶,,即面對的消費人群。
比如:主要是中上層人士和政府機(jī)關(guān)工作人員,,但其中也有不少是私款消費,,這要求酒店在提高檔次的基礎(chǔ)上必須兼顧那些私款消費者的個人利益。
1)飯菜基本上可以保持原來的定價,,但要考慮和節(jié)假日相關(guān)的一些飯菜的價格,,可采用打折(建議使用這種辦法)或者直接降低價格的辦法。
2)針對價格高的飯菜,,建議采用減量和減價向結(jié)合的辦法,。
3)可實施節(jié)日套餐,比如年夜飯,、中秋節(jié)團(tuán)圓飯,、七夕情人的套餐等,價格不要偏高,,人均消費控制在25-50元(不含酒水),。
4)其他的酒水價格和其它服務(wù)的價格可根據(jù)酒店的實際情況靈活變動,在節(jié)日的前后達(dá)到最低價(但要針對酒店的純利潤來制定),。
1)制作專門針對節(jié)假日的套餐,,可以根據(jù)實際的情況分低、中,、高三等,,有二人餐、三人餐等類型,,主題要體現(xiàn)全家團(tuán)圓,,可根據(jù)不同的節(jié)日贈送的菜品、點心,、月餅等,。
2)可根據(jù)節(jié)日當(dāng)天生日有效證明,享受特別優(yōu)惠和免餐費活動,,比如國慶日、中秋節(jié),、端午節(jié),、春節(jié),、元宵節(jié)、七夕節(jié)等,。
3)如果手機(jī)號碼尾號是該節(jié)日的對應(yīng)號碼,,可憑借有效的證件在酒店聚餐可享受特惠折扣(根據(jù)酒店的實際決定)。建議給他們推薦節(jié)日套餐,。
4)由于餐廳沒有住宿服務(wù),,可和其他的以住宿為主的大型賓館聯(lián)合行動,相互介紹客戶,,這樣可以增加客戶群,,減少一些相關(guān)的費用。
5)在飯后贈送一些與節(jié)日相關(guān)的小禮物
(上面要印上酒店的名稱,、電話,、地址、網(wǎng)址),。
6)活動的時間定于節(jié)日的前2-3天到后2-3天止,。
1)在酒店的門口附近、火車站,、汽車站放置戶外廣告(戶外廣告采用噴繪為主,,條幅相結(jié)合的形式)。
2)電視,、街道橫幅和報紙廣告相結(jié)合,。
3)開展手機(jī)短信廣告,群發(fā)的重點是原來飯店的老顧客,,注意要使用適當(dāng)?shù)恼Z言,,主要介紹酒店的最新活動。
4)網(wǎng)絡(luò)營銷,、網(wǎng)絡(luò)推廣,,也可在相應(yīng)的網(wǎng)站上做個彈出框廣告或者比較大的。網(wǎng)頁動畫和圖片的處理必須要和營銷的內(nèi)容相符合,。
5)也可采用dm傳單廣告,,但傳單的質(zhì)量必須要高。
注意:以上的廣告可同時選擇幾種,,推廣的重點在本酒店方圓5公里,,也可向周邊的適當(dāng)推廣。廣告的受眾最低要保證15萬人,。
保安必須要保證酒店的安全,;對服務(wù)員和相關(guān)的.工作人員采指定一些激勵政策,調(diào)動她們工作的積極性(以后可以細(xì)化這個內(nèi)容);在大廳里放一些品位高的音樂,;上菜的速度必須要快,;大廳的布置上不需要太豪華,但要美觀大方,,表現(xiàn)出酒店的特色,。
如果推廣和相關(guān)的服務(wù)到位,收入最少是平時收入的1.5倍以上,。
1)在服務(wù)大廳配備電腦設(shè)置vip會員卡管理系統(tǒng),,隨時保存一些重點顧客的資料。
2)在爭取顧客同意的條件下,,把顧客的信息輸入數(shù)據(jù)庫(關(guān)鍵是顧客的名字和手機(jī)號碼),,為以后的推廣服務(wù)(以后可以細(xì)化這個內(nèi)容)。 餐廳營銷方案(一)
1.廣告策略
a.建立餐廳知名度,,告訴消費者餐廳所提供的產(chǎn)品與提供何種特色的服務(wù),。針對本餐廳目前的情況,以及本公司的主要客戶群是白領(lǐng)階層,,考慮到白領(lǐng)工作壓力等方面的因素,,我們推出以營養(yǎng)、健康為主題的一系列活動,?;顒泳唧w內(nèi)容:首先開展猜謎活動,題目是關(guān)于營養(yǎng)飲食方面的,,譬如吃什么東西補充維c.吃什么對眼睛有好處,,什么食物可以讓人心情愉悅,可以減壓,。
b.強(qiáng)化餐廳形象,,增加消費者由認(rèn)知、肯定到指定購買,。
具體內(nèi)容:
①加強(qiáng)對該餐廳的廣告宣傳,,不定期的配合階段性的促銷活動,掌握適當(dāng)?shù)臅r機(jī),,及時,、靈活的進(jìn)行,如在某些節(jié)日,、或?qū)Ρ静蛷d或?qū)蛻羧后w有重大意義的時間及時開展促銷活動,。廣告內(nèi)容以餐廳文化和餐廳特色介紹為主,包括本餐廳的品牌/經(jīng)營理念和口號/特色/環(huán)境/服務(wù)/當(dāng)期的促銷活動等,。
②拓展廣告渠道,,印制專用的dm,傳單,msn/qq等網(wǎng)絡(luò)渠道推廣,,上下班必經(jīng)的地點推廣,,附帶優(yōu)惠券的那種。c.針對單項商品(單品)或新商品來加強(qiáng)廣告與促銷活動,。針對本餐廳健康飲食的一系列活動,通過各種廣告形式促銷形式大力宣傳,,宣傳時間持續(xù)三個月,。使得本餐廳食品健康營養(yǎng)的觀念深入身心。打造餐廳以人為本的良好形象,。
2.產(chǎn)品策略
(1)提高餐飲質(zhì)量,、創(chuàng)立特色產(chǎn)品
①要保證產(chǎn)品原材料的衛(wèi)生與新鮮。嚴(yán)格把關(guān),,特別是原材料的采購和處理,,禁止使用不合格的原材料或其他配料。
②嚴(yán)格按照各種制作工藝和流程做好每一道菜,,提高口感,。定期對廚師進(jìn)行培訓(xùn),提高其廚藝,。
③增加產(chǎn)品品種,,研發(fā)多種新菜式。
(2)重視產(chǎn)品組合產(chǎn)品組合的目的是增強(qiáng)產(chǎn)品的吸引力,、增加銷售量,。
合理計劃餐飲產(chǎn)品與節(jié)假日的組合。精心制作營養(yǎng)套餐,,情侶套餐,,家庭套餐,個人消費套餐等,,形成自己的特色,。具體設(shè)想有以下幾種套餐:
產(chǎn)品組合一:營養(yǎng)套餐由于本餐廳的目標(biāo)客戶是白領(lǐng)階層,針對白領(lǐng)階層的健康問題我們推出了營養(yǎng)套餐,,有關(guān)報道指出,,不良的午餐狀況是造成白領(lǐng)健康狀況差的一個很重要的因素。而且最近的人越來越注重健康飲食,,我們應(yīng)該把握這個機(jī)會,。
具體設(shè)想:通過前面的廣告宣傳,讓營養(yǎng)套餐這一觀念深入人心,,并有利于打造企業(yè)“以人為本”的良好形象,。具體套餐組合可以有素食餐,水果餐等具體的視餐廳情況而定。產(chǎn)品組合二:情侶組合情侶在就餐時對就餐環(huán)境要求也相對較高:他們一般選擇環(huán)境優(yōu)雅,、氣氛浪漫且檔次相對較高的地方就餐,。該餐廳裝修典雅,環(huán)境色以棗紅和淺米黃色為主,,整體感覺時尚,、簡約,給情侶們提供了一個約會的好場景,。該餐廳應(yīng)該發(fā)揮這方面的優(yōu)勢,。同時,在經(jīng)營該市場時,,應(yīng)該注意到情侶的消費特點和要求,,并以之做為出發(fā)點形成自身特色的經(jīng)營方式。
具體操作如下:
①氛圍和氣氛的制造浪漫溫馨的就餐氣氛,,柔和溫馨的燈光,,輕松浪漫的音樂,以及在適當(dāng)?shù)臅r候為情侶們點上幾根蠟燭,,讓他們享受一份燭光晚餐,。這些都是吸引顧客的極好方法。
②附加服務(wù)(特色服務(wù))對于消費滿一定金額(如50元以上)的情侶們贈送一枝玫瑰等,!產(chǎn)品組合三:周末特價在周五晚上,、周六、周天這三個時間段,,推出優(yōu)惠產(chǎn)品或提供特價服務(wù),。顧客對象主要是情侶和小型同事聚會,但事先應(yīng)需要做好活動宣傳等工作,。
(3)不放過任何可能的節(jié)日,,不斷推出新組合這點周邊酒店推出的活動要多收集作為借鑒。在元旦(1月1日),,元宵節(jié)(農(nóng)歷正月十五),,西洋情人節(jié)(2月14日),七夕情人節(jié)(農(nóng)歷七月初七),,中秋節(jié)(農(nóng)歷八月十五),,感恩節(jié)(11月最后一個星期四),圣誕節(jié)(12月25日)這幾個主要的節(jié)日里可以推出一些適合節(jié)日氣氛的新產(chǎn)品,。
(4)創(chuàng)造輕松,、溫馨、浪漫的氣氛,。
由于本餐廳的主要客戶群是白領(lǐng)階層,,他們當(dāng)中很多都是剛離開學(xué)校,,離開家里,剛投入到這個社會的,,對于社會上一些風(fēng)氣可能還是不能完全加受,,也依然眷戀著學(xué)校,家里的溫暖,。所以,,創(chuàng)造輕松、溫馨,,浪漫的氣氛能給他們帶來溫暖的感覺,,讓他們對本餐廳印象更深刻。氣氛是服務(wù)態(tài)度,、服務(wù)技術(shù)、服務(wù)員的形象,、餐廳的建筑裝潢,、設(shè)施設(shè)備的布局、色彩,、背景音樂等因素的綜合,,更體現(xiàn)了一種文化品味。因此,,本餐廳應(yīng)在原有優(yōu)雅環(huán)境的優(yōu)勢下,,充分營造一種輕松、溫馨,、浪漫的就餐氣氛,。
3.銷售渠道策略。
依據(jù)餐廳的特點,,宜采用直接銷售和一級銷售渠道二種形式,,以前者為主。直接銷售:對到餐廳就餐的新顧客以及老客戶盡量讓他們滿意,,形成二次,,三次的回頭消費,形成一部分穩(wěn)定的客源,。
一級銷售:選擇公司或商場活動,,與之建立關(guān)系,可以將抵用券作為獎品等等,,或其它形式,,從而增加客流量。另外,,我們還可以開展網(wǎng)絡(luò)訂餐業(yè)務(wù),,現(xiàn)在白領(lǐng)的工作一般比較繁忙,,再加上最近天氣比較熱,可能都不想出來吃飯,,網(wǎng)絡(luò)訂餐服務(wù)給他們提供一定的便利性,。主要設(shè)想:餐廳把產(chǎn)品的詳細(xì)信息發(fā)布于網(wǎng)上,顧客通過網(wǎng)絡(luò)訂餐服務(wù)可以直接點餐,,也可以選加配料,。另外:也可以開展電話訂餐業(yè)務(wù),但是由于電話訂餐要找號碼,,還存在對產(chǎn)品的不了解,,與網(wǎng)絡(luò)訂餐相比,稍嫌遜色,。但開展網(wǎng)絡(luò)訂餐服務(wù)前提是要保證能準(zhǔn)時送餐,。管理策略
1、員工招聘
①由于本餐廳針對的主要的客戶是白領(lǐng)階層,,大都是25到35歲左右,,所以,在員工招聘方面應(yīng)該選擇些年輕有活力的,,這樣可以更好地吸引消費者到這兒消費,,而且他們可以更好地跟跟顧客溝通,以便更好地了解客人的需要,。
②除了要招聘些年輕有活力的員工以外,,員工素質(zhì)也是需要考慮到的,在員工選擇時應(yīng)選擇有良好思想道德素養(yǎng)和職業(yè)道德的,。
2,、員工管理
加強(qiáng)員工管理具體內(nèi)容:
①加強(qiáng)政治思想教育,無論什么時候政治思想教育都是必要的,,只有有良好的思想素養(yǎng)的員工,,才能夠更好地做好自己的工作。
②增強(qiáng)專業(yè)技能培訓(xùn),,提高服務(wù)質(zhì)量,。本餐廳已經(jīng)意識到餐廳服務(wù)員生手、年輕,,服務(wù)意識薄弱,,我們就應(yīng)該從這一方面著手對員工進(jìn)行專業(yè)技能培訓(xùn),并且這樣培訓(xùn)是經(jīng)常性的,。關(guān)心員工生活“以人為本”就是“以員工為核心”,,只有忠誠的員工才能帶來顧客的忠誠。作為管理者,,應(yīng)該關(guān)心員工的生活,,學(xué)會尊重員工,,讓他們有一種意思:餐廳也是屬于他們的??释行岣邌T工工作積極性,。機(jī)本內(nèi)容:完善員工獎懲制度,提倡微笑服務(wù),,每周評選微笑之星,,服務(wù)之星,最佳服務(wù)員,,給予一定的物質(zhì)或金錢獎勵,。
3、餐廳服務(wù),,提高服務(wù)質(zhì)量,,提倡陽光般的服務(wù),給予客人真誠的笑容,,服務(wù)員要和客人多溝通,,聯(lián)絡(luò)感情,給人一種親切感,,著力打造一種溫馨的氛圍。