總結(jié)是對過去一定時(shí)期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧,、分析,，并做出客觀評價(jià)的書面材料，它可使零星的,、膚淺的,、表面的感性認(rèn)知上升到全面的,、系統(tǒng)的,、本質(zhì)的理性認(rèn)識上來,，讓我們一起認(rèn)真地寫一份總結(jié)吧。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎,？下面是小編為大家?guī)淼目偨Y(jié)書優(yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡。

報(bào)關(guān)員的年終工作總結(jié)篇一

一,、感想和體會：

1,、態(tài)度決定一切。

工作時(shí)一定要一絲不茍,，認(rèn)真仔細(xì),，一個職員在公司的大部分時(shí)間都是在工作的，這就要求他在這段時(shí)間內(nèi)一定要小心謹(jǐn)慎,，一絲不茍,，不能老是出錯, 有必要一定要檢驗(yàn)自己的工作結(jié)果，以確保自己的萬無一失,。工作的時(shí)候我一直保持極大的工作熱情,，不僅順利完成工作任務(wù)，工作之余還經(jīng)?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，不斷提高工作效率，雖然工作中我也會犯一些錯誤,，受到領(lǐng)導(dǎo)批評,，但我認(rèn)為這些錯誤和批評是能讓我能在以后的工作中謹(jǐn)慎小心，提高工作效率,。在和大家工作的這段時(shí)間里,，他們嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真的工作作風(fēng)給我留下了很深刻的印象,，我也從他們身上學(xué)到了很多自己缺少的東西,，這對我來說是很寶貴的。

2,、勤于思考

在工作崗位上一定要勤于思考,，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率. 公司的日常工作也許會比較繁瑣,，而且?guī)滋煜聛硪矔容^枯燥，就是需要你多動腦筋,，不斷地想方設(shè)法改進(jìn)自己的工作方法,，提高工作效率，減少工作所需時(shí)間

3,、不斷學(xué)習(xí)

要不斷的豐富自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能,。這會使你的工作更加得心應(yīng)手,。一個人在自己的職位上有所作為，一定要對自己職業(yè)的專業(yè)知識有所熟悉,，對自己業(yè)務(wù)所在范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)技能也要熟練掌握,，這樣才算是一位合格的客服人員。

二,、工作成果與收獲：

在這三個多月里,，我作為一名客服人員，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的質(zhì)量管理流程,，根據(jù)崗位職責(zé)的要求,，主要有以下工作成果及收獲：

1、通過直接參與企業(yè)的運(yùn)作過程,，學(xué)到了實(shí)踐知識,，同時(shí)進(jìn)一步加深了對理論知識的理解，使理論與實(shí)踐知識都有所提高,，圓滿地完成了本科教學(xué)的實(shí)踐任務(wù),。

2、提高了實(shí)際工作能力,，為就業(yè)和將來的工作取得了一些寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),。

3、學(xué)生在實(shí)習(xí)單位受到認(rèn)可并促成就業(yè),。并為畢業(yè)后的正式工作進(jìn)行了良好的準(zhǔn)備,。

4、通過實(shí)習(xí),，學(xué)習(xí)了更多相關(guān)的理論知識,，也提高自己的專業(yè)水平，為正式工作準(zhǔn)好準(zhǔn)備思想上的轉(zhuǎn)變,，

三,、明確崗位職能：

根據(jù)崗位職責(zé)的要求，我的主要工作及學(xué)習(xí)任務(wù)是：

1,、報(bào)表

每日放行清單：根據(jù)亞倫每天早上發(fā)的郵件中的到貨計(jì)劃,，以及第三方貨代和遺留單證未放行的一并統(tǒng)計(jì)到每日放行清單發(fā)送給報(bào)關(guān)行;自己打印一張以便監(jiān)控當(dāng)天放行貨物。車輛預(yù)約登記表：我司短駁的車輛向季師傅訂車;

日報(bào)：從自定義報(bào)表中的空進(jìn)報(bào)表,，點(diǎn)擊接單日期提前一天導(dǎo)出,，縫周一從上周五開始導(dǎo)，以免遺漏;零配件會偶爾幾票,，可以單獨(dú)和制單人員確認(rèn)是否有無錫賬冊的貨,。

2、單證

直托單：

po號以41/45開頭的為設(shè)備單證

注意點(diǎn)：單證相對比較規(guī)范，po的金額 發(fā)票金額(一張訂單下兩批貨);大設(shè)備的貨都是比較緊急的,，在每日放行清單的備注欄里注明是大設(shè)備或是設(shè)備用配件,，提醒報(bào)關(guān)行優(yōu)先錄審放行!如果大設(shè)備的車上正好有幾票設(shè)備用配件，都不卸庫,，直接等放行送貨,，減少通關(guān)時(shí)間!(一般情況下，大設(shè)備都不卸庫,，設(shè)備用配件可以卸庫,，由我司車輛短駁);光刻機(jī)的申報(bào)請參考附件報(bào)關(guān)單，除了光刻機(jī)付匯,，其他附件都不付匯;另外,，41/45po的單證需要注意的是set和ea的關(guān)系(1set=1ea?)

po號以43開頭的料件單證

注意點(diǎn)：料件以危險(xiǎn)品，冷凍貨居多,，上海一般都是加急轉(zhuǎn)關(guān),，提貨時(shí)間較長，所以到達(dá)無錫時(shí)間一般較晚,，需經(jīng)常加班;貨物特性和溫控要求必須使貨物盡量當(dāng)天通關(guān)(包括加班放行和簽字放行),，如有異常情況，及時(shí)通知客戶和領(lǐng)導(dǎo)!

修理物品單證操作:

根據(jù)對方關(guān)務(wù)提供的報(bào)關(guān)資料進(jìn)行查找相應(yīng)的原出口報(bào)關(guān)單,，鑒定報(bào)告及核查表,，核對及確認(rèn)提單、發(fā)票,、箱單,、報(bào)關(guān)單、鑒定報(bào)告,、核查表上的凈重,、毛重、原產(chǎn)國,、金額等是否一致,，并進(jìn)行手工修改，在發(fā)票上需標(biāo)注項(xiàng)號,、品名,、hs編碼及品名規(guī)格型號。若當(dāng)天的到貨計(jì)劃中放不掉,，需進(jìn)行車輛短駁,。

報(bào)關(guān)員的年終工作總結(jié)篇二

敬愛的學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)及系領(lǐng)導(dǎo)和輔導(dǎo)員：

截止到今天我已經(jīng)實(shí)習(xí)將近兩個月了，現(xiàn)將我的實(shí)習(xí)情況總結(jié)報(bào)告如下：

從總體上感覺做報(bào)關(guān)工作還挺有趣味的,。做報(bào)關(guān)工作既鍛煉了自己的能力又充實(shí)了自己的知識面,。首先,，你面對的是海關(guān)和往來的客戶，做為橋梁作用的報(bào)關(guān)員就要充分發(fā)揮兩者之間的協(xié)調(diào)和溝通作用了,，這從另一個側(cè)面來看報(bào)關(guān)工作鍛煉你的交際和溝通能力;其次，隨時(shí)間的推移,海關(guān)的法規(guī)和海關(guān)通關(guān)作業(yè)的程序也在不斷的改變,，為適應(yīng)新的形勢的發(fā)展需要,，能夠清楚的了解海關(guān)通關(guān)程序和法規(guī)及其他貿(mào)易管制措施，很多東西要靠自己在工作中去學(xué)習(xí),，積累,，和實(shí)踐，從而不斷更新自己的知識面,。

從我現(xiàn)在所擁有的這份工作,，使我感受頗深的就是我始終堅(jiān)信的一個恒等式“工作=機(jī)會+能力+學(xué)習(xí)”。工作是一種機(jī)會,，那要看你去如何把握了,。也許機(jī)會對每一個人都是平等的，一定要好好地珍惜,。但如果你僅僅把握住了這個機(jī)會,，而沒有相應(yīng)的知識儲備(能力)和后天的學(xué)習(xí)，也就是說你放棄了能力和學(xué)習(xí),，那么等式還是不會成功的,，因?yàn)槟阒蛔プ×俗呦虺晒Φ囊话?等式成立，得到工作),，到最后你不得不承認(rèn)“機(jī)會是為有準(zhǔn)備的人而來的”,。所以一個人的能力和后天的學(xué)習(xí)在工作中和機(jī)會一樣至關(guān)重要，“適者生存”也許正是如此吧!當(dāng)我們擁有一份工作后,，一定要好好地去珍惜,，在實(shí)踐中根據(jù)工作的要求去逐步完善自我?！敖裉旃ぷ鞑慌?，明天努力找工作”，確實(shí)如此,。

我是一個人從學(xué)校直接到深圳來面試的,，剛走出校門的我對外面的世界當(dāng)然是充滿著好奇和向往。從大學(xué)校園生活直接步入社會,，需要你去接觸的不再是那些熟悉的面孔,，換之而來的是各行個業(yè)的人。對他們的了解要從頭開始,，如何去了解一個人的內(nèi)心世界,，如何去和一個人溝通,，這一系列的問題都要你去探索和解答。但是最重要的是切記“人心叵測”,，外面的世界固然很誘人,，而它不再像校園生活那樣單純了，所以你要時(shí)刻留心發(fā)生在自己身邊的每一件事,，處理好發(fā)生在自己身邊的每一件事,，同時(shí)搞好自己的人際關(guān)系網(wǎng)，與同事,，與客戶,，與海關(guān)，樹立良好的自我形象,。通過在學(xué)校的知識積累和交際方面的經(jīng)驗(yàn)的積累,，我相信我一定能夠成功的。也許正是我的自信,，使我向往外面的世界,，勇于去接受現(xiàn)實(shí)的考驗(yàn)。

實(shí)習(xí)的第一天我當(dāng)然是先熟悉工作環(huán)境了,。在辦公室看同事如何的工作,，跟他們一起辦手續(xù)，看他們都需要去哪些地方,。

在對環(huán)境基本上熟悉后就是實(shí)際的業(yè)務(wù)操作了首先是做進(jìn)口了,。以前在學(xué)校基本上對單椐很熟悉了,，所以操作起來也就相對容易些了,。有帶我的同事的指點(diǎn)，我很快就掌握了,。在隨后的幾天里我相繼對有關(guān)的進(jìn)口的單據(jù),，諸如提(運(yùn))單，發(fā)票,，箱單等各類型的都做了學(xué)習(xí),，因?yàn)槲覀冞@里海運(yùn)、空運(yùn)和陸運(yùn)都做的,。要記的東西很多,，起初做單是很慢的，有時(shí)候會把一些單弄反了順序的,，不過下一次一定會牢記的,。

對進(jìn)口做的相對熟練后，我開始學(xué)做出口和轉(zhuǎn)關(guān)了,。有了進(jìn)口的基礎(chǔ),，出口和轉(zhuǎn)關(guān)就相對簡單了,，我也很快就掌握了。

實(shí)習(xí)中我總結(jié)了一點(diǎn)小小的經(jīng)驗(yàn),，這一點(diǎn)對我的作用很大,。那就是在實(shí)習(xí)期間一定要記得實(shí)習(xí)期間辛苦一點(diǎn)，多做些瑣碎的小事,，多和同事幫忙,，去掌握工作中的每一個細(xì)節(jié)，每一個細(xì)節(jié)都掌握了,，那么以后你就會輕松一點(diǎn)。把最基本的都掌握了,，該做的都會做了,，那你就算是真正學(xué)到手了。

!其實(shí)我覺得在工作的一開始,，我是從復(fù)印資料開始做的,，幫我的同事復(fù)印一些資料。其實(shí)看起來很簡單的,，但是里面有好多需要你去掌握的,。至少你要記得哪些資料是有用的，哪些是沒用的,，還有需要的份數(shù),。隨后在看了幾次如何裝訂和蓋章后我就開始嘗試著自己來裝訂了，這個時(shí)候我又充當(dāng)了一名裝訂和蓋章的角色了,。呵呵,，工作的開始就應(yīng)該從最基本的做起嘛!以后就和同事一起做單遞單了，在遞單環(huán)節(jié)也是一個很好的學(xué)習(xí)機(jī)會,。因?yàn)檫@個時(shí)候你是和海關(guān)直接的接觸,，可以及時(shí)了解海關(guān)最新的政策和通關(guān)的要求;同時(shí)，接單的時(shí)候也是報(bào)關(guān)員云集的時(shí)候,，利用這個機(jī)會和他們交流經(jīng)驗(yàn)或傾聽他們討論工作中的問題,，對以后的工作也是十分有用的。

現(xiàn)在的我基本上可以獨(dú)立了,。 在以后的工作中,，還有好多需要我去學(xué)習(xí)和掌握的，那我就只有用心去學(xué)習(xí)和掌握了,。

通過實(shí)習(xí)我體會到在工作中,，首先，一定要做個勤學(xué)好問的人,，只有這樣你的業(yè)務(wù)才能夠熟練和精通;然后,，就是要積極好動,，多和帶你工作的同事幫忙，多付出就會有多的收獲的;最后,，最重要的就是搞好人際關(guān)系和塑造自己的形象,，因?yàn)樵谝院蟮墓ぷ髦心闶且?jīng)常和人打交道的，尤其是像我們在報(bào)關(guān)行工作的,，與人的關(guān)系處的好,，而且自己的形象也不錯，那就在以后的工作中會受到歡迎的,。

在實(shí)習(xí)當(dāng)中通過對業(yè)務(wù)的操作,，從中也發(fā)現(xiàn)很多的不足。以前在學(xué)校里學(xué)的只是理論上的東西,，和實(shí)際的操作有很大的差別的,。就報(bào)關(guān)單的填制就可以知道的。海關(guān)總署只是制定了統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn),，而具體到每個海關(guān),，就有不同的規(guī)范了.