制定計劃前，要分析研究工作現(xiàn)狀,，充分了解下一步工作是在什么基礎上進行的,，是依據(jù)什么來制定這個計劃的。什么樣的計劃才是有效的呢,？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的計劃書范文,，希望對大家能夠有所幫助。

物業(yè)工程部年度工作計劃篇一

1,、對高,、低壓配電柜負荷開關(guān)進行檢查及保養(yǎng)；對高,、低壓設備,，高、低壓配電柜,，變壓器進行檢測,、保養(yǎng)。

2,、對空調(diào)制熱機組,、閥門進行保養(yǎng)?？照{(diào)管道進行檢測維修。

3,、對太陽能熱泵機組,、輔助加熱機組、閥門管路等檢修保養(yǎng),。

4,、對中央空調(diào)系統(tǒng)冷卻塔進行檢修清理。

5,、及時完成公司交辦的各項工作,。

二、完善：根據(jù)公司“精細化服務標準”的方針,，對工程部的工作進一步細化,，將精細化服務落實到日常工作的所有階段和環(huán)節(jié)，形成一套完整的從工程維修單看各部門服務的滿意程度,。

嚴格規(guī)范結(jié)合標準要求,，對上述工作存在的問題以及其它方面的工作環(huán)節(jié)進一步規(guī)范，一切以標準為規(guī)范,，一切以業(yè)主滿意為目標,，（包括對外圍單位的管理,，一切以行業(yè)標準為規(guī)范）做到各個工作環(huán)節(jié)有計劃，有制度,，有實施,，有檢查，有改進,，并形成相關(guān)記錄

三,、落實；對計劃工作一定落實到位,，責任到人,，提高我們維修人員的責任心，督查外圍單位一定做到定時與不定時相結(jié)合,，發(fā)現(xiàn)問題,，及時解決，促使各項規(guī)章制度落實到實處,。

物業(yè)工程部年度工作計劃篇二

根據(jù)《物業(yè)管理公司發(fā)展思路及具體實施方案》的計劃,，和公司在20xx年的情況，在綜合考慮研討的情況下,，制訂物業(yè)公司20xx年的工作計劃,。

20xx年，是物業(yè)公司致為關(guān)鍵的一年,。工作任務將主要涉及到企業(yè)資質(zhì)的換級,，企業(yè)管理規(guī)模的擴大，保持并進一步提升公司的管理服務質(zhì)量等具體工作,。物業(yè)公司要在殘酷的市場競爭中生存下來,，就必須發(fā)展擴大。因此,，20xx年的工作重點將轉(zhuǎn)移到公司業(yè)務的拓展方面來,。為能夠順利的達到當初二級企業(yè)資質(zhì)的要求，擴大管理面積,、擴大公司的規(guī)模將是面臨最重要而迫切的需求,。同時，根據(jù)公司發(fā)展需要,，將調(diào)整組織結(jié)構(gòu),，進一步優(yōu)化人力資源，提高物業(yè)公司的人員素質(zhì),。繼續(xù)抓內(nèi)部管理,，搞好培訓工作，進一步落實公司的質(zhì)量管理體系,，保持公司的管理質(zhì)量水平穩(wěn)步上升,。在工作程序上進行優(yōu)化,，保證工作能夠更快更好的完成。

物業(yè)公司到了20xx年,，如果不能夠拓展管理面積,，不但資質(zhì)換級會成為一個問題，從長遠的方面來講,，不能夠發(fā)展就會被淘汰,。因此，公司的擴張壓力是較大的,，20xx年的工作重點必須轉(zhuǎn)移到這方面來,。四川成都的物業(yè)管理市場，住宅小區(qū)在今后較長的一段時間里仍是最大市場,，退其次是綜合寫字樓,，再就是工業(yè)園區(qū)。按照我公司目前的規(guī)模,，難以在市場上接到規(guī)模大,、檔次高的住宅物業(yè)。因此,，中小型的物業(yè)將是我公司發(fā)展的首選目標,。同時，住宅物業(yè)是市場上競爭最激烈的一個物業(yè)類型,，我公司應在不放棄該類物業(yè)的情形下,，開拓寫字樓、工業(yè)物業(yè)和公共物業(yè)等類型的物業(yè)市場,。走別人沒有走的路,。在20xx年第一季度即組織人員進行一次大規(guī)模的市場調(diào)查。就得出的結(jié)果調(diào)整公司的拓展方向,。

經(jīng)過20xx年的對外拓展嘗試，感覺到公司缺乏一個專門的拓展部門來從事拓展工作,。使得該項工作在人力投入不足的情況下,，市場情況不熟，信息缺乏,，雖做了大量的工作,，但未能有成績。因此,，20xx年必須加大拓展工作力度,，增加投入，擬設專門的拓展部門招聘高素質(zhì)的得力人員來專業(yè)從事拓展工作,，力爭該項工作能夠順利的開展起來,。投入預算見附表5,。

目前暫定20xx年的拓展目標計劃為23萬平方米，這個數(shù)字經(jīng)過研究,，是比較實際的數(shù)字,，能夠?qū)崿F(xiàn)的數(shù)字。如果20xx能夠找到一個工業(yè)園區(qū)則十萬平方米是較為容易實現(xiàn)的,；如果是在住宅物業(yè)方面能夠拓展有成績,，有兩個項目的話，也可以實現(xiàn),。目前在談的大觀園項目等也表明,，公司20xx年的拓展前景是美好的。

按照四川省的有關(guān)規(guī)定,，我公司的臨時資質(zhì)是一年,，將于20xx年5月份到期，有關(guān)行政部門根據(jù)我公司的管理面積等參數(shù)來評審我公司的企業(yè)等級,。據(jù)我公司目前的管理面積,，可以評定為四級企業(yè)。如果在5月份之前能夠接到一個以上物業(yè)管理項目,，則評定為三級企業(yè),，應該是可以的。所以,，企業(yè)等級評審工作將是明年上半年的重要工作之一,。換取正式的企業(yè)等級將更有利于我公司取得在市場上競爭的砝碼。因此,，在20xx年第二季度開始準備有關(guān)資質(zhì)評審的有關(guān)資料,，不打無準備之仗。爭取一次評審過關(guān),。

（一） 人力資源管理

物業(yè)公司在20xx年中設置了兩個職能部門,，分別是綜合管理部和經(jīng)營管理部，今年將新設立拓展部,。分管原來經(jīng)營管理部的物業(yè)管理項目的對外拓展工作,。同時，在現(xiàn)有的人員任用上,，按照留優(yōu)分劣的原則進行崗位調(diào)整或者引進新人才,。在各部門員工的工作上，將給予的指導,。

在員工的晉升上,，更注重于不同崗位的輪換，加強內(nèi)部員工的培養(yǎng)和選拔，帶出一支真正的高素質(zhì)隊伍,。推行員工職業(yè)生涯咨詢,，培養(yǎng)員工的愛崗敬業(yè)的精神。真正以公司的發(fā)展為自己的事業(yè),。在今后的項目發(fā)展中,，必須給予內(nèi)部員工一定的崗位用于公開選聘。有利于員工在公司的工作積極性,，同時有利于員工的資源優(yōu)化,。

在培訓工作上將繼續(xù)完善制度，將員工接受的培訓目標化,，量化,，作為年終考核的一個子項。員工進入公司后一年內(nèi)必須持證上崗率達100﹪,。技術(shù)性工種必須持相關(guān)國家認證證書上崗,。20xx年的培訓工作重點轉(zhuǎn)移到管理員和班組長這一級員工上，基層的管理人員目前是公司的人力資源弱項,，二零零四年通過開展各類培訓來加強該層次員工的培訓,。

（二） 品質(zhì)管理

質(zhì)量管理體系在xx年開始推行，其力度和效果均不理想,。除了大家的重視度不夠外,，還在培訓工作上滯后，執(zhí)行的標準沒有真正的落實,。為此,，20xx年將繼續(xù)貫徹公司的質(zhì)量體系，為公司通過iso9000：20xx的認證認真的打好基礎,，爭取能夠在20xx年通過認證,。

在20xx年2月份以前組織綜合管理部和公司的主要人員對質(zhì)量體系文件修改，使得對公司更加合適而有效,。針對修改版的文件,，組織精簡有效的品質(zhì)管理培訓,。對新接管的項目實施項目式的質(zhì)量體系設計,，對單獨的項目編寫質(zhì)量文件，單獨實施不同標準的質(zhì)量系統(tǒng),。

20xx年將實施品質(zhì)管理項目專人負責制,，公司每個接管的項目都指定專人配合品質(zhì)主管從事質(zhì)量管理工作,。包括在該項目的質(zhì)量內(nèi)部管理,、業(yè)主的投訴及處理,、管理的資料檔案收集、制作項目質(zhì)量管理審核報告等。同時,，配合項目業(yè)主（業(yè)主委員會）的需求進行年度的質(zhì)量管理分析調(diào)查,，獲得有效的內(nèi)部管理信息和業(yè)主的建議，以便對項目的不合格項進行整改,。

20xx年12月擬將進行一次內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核，將嚴格依照iso9000：20xx的要素進行,，這次內(nèi)審將是物業(yè)公司的第一次品質(zhì)管理總結(jié)會議,。

（三） 行政工作

綜合管理部在20xx年中，未能徹底的起到承上啟下的作用,，有一定欠缺,。工作有停頓，許多問題沒有細致的落實,。在公司和員工之間沒有一個有效的溝通手段,，大部分員工對工作情緒低沉，得不到高層主管的工作幫助,。為此,，在xx年綜合管理部要加強管理，做好人事,、勞資,、檔案外聯(lián)等各項工作。在公司內(nèi)設置建議信箱,，具體設置在公司總部和各項目處,，用于公司員工就公司的現(xiàn)狀和工作生活中的各種問題進行咨詢，由行政主管人員抽專門的時間了解,，并回復,。同時公司每個季度必須召開一次集體工作會議，或者階段性的質(zhì)量體系審核,。

20xx年物業(yè)公司的消耗物品采購將由綜合管理部進行統(tǒng)一采購,。采購的形式采取固定供貨商合同制服務，有利于節(jié)約成本和規(guī)范化操作,。每月的20—25號各管理處報下個月的材料采購清單,，30—下月3號領(lǐng)取所采購的物資，在有力保障項目處正常運轉(zhuǎn)的同時,，注意費用的有效控制,。

20xx年物業(yè)公司還要慢慢的溶進四川成都乃至西南的物業(yè)管理市場，參加行業(yè)協(xié)會,，參與政府主管部門或者其他單位舉辦的各類專業(yè)活動,。對四川省的物業(yè)管理行業(yè)進行理論性的研究，為公司發(fā)展指明道路方向，同時也在物業(yè)管理行業(yè)打下華神物業(yè)的烙印,。

（四） 企業(yè)文化和品牌打造

華神物業(yè)是年輕企業(yè),，依托華神集團和四川的大經(jīng)濟環(huán)境發(fā)展，華神物業(yè)繼承了華神集團了優(yōu)良傳統(tǒng),，打造企業(yè)品牌,，鑄造朝氣逢勃的企業(yè)文化。在20xx年物業(yè)公司將通過舉辦一系列的活動,，來鑄造公司的品牌和文化,。如：崗位技能競賽、服務水平競賽,、籃球賽,、等，以此加強企業(yè)的凝聚力,，增強員工的歸屬感,，激發(fā)員工的工作熱情。嚴肅工作紀律,，從細小處做起,，如：著統(tǒng)一服裝上班、見面問好,、主動為業(yè)主提供幫助,、下班整理自己的辦公桌等等。再就是舉辦多種多樣的競賽活動,，同時積極參與有關(guān)物業(yè)管理的各種會議和培訓,，在業(yè)界建立形象。

二零零四年,，經(jīng)營管理部主要工作是在公司已有和新接的各項目中挖掘項目的相關(guān)資源進行經(jīng)營,，指導項目部開展經(jīng)營管理工作。核算項目部的經(jīng)營情況,，根據(jù)實際情況和計劃來調(diào)控,，以達到經(jīng)濟效益最大化。20xx年的兩個經(jīng)營項目,，在年底都進行了剝離,。因此，20xx年經(jīng)營管理部主要進行物業(yè)管理項目的經(jīng)營工作,，兼而尋找新的項目,。

收入：按照先前的預測，二零xx年擴展23萬平方米的管理面積,，按目前已經(jīng)有可能的大觀園項目方案來計算,，已經(jīng)有15萬平方米,。年開支72萬，收入74 萬,，收支相抵，除去不可預見的因素,，則該項目持平,。若按另外擴展8萬平方米面積，每平方米0,。4元計算,，則年收入38。4萬,。預測利潤率為10﹪,，即 3。84萬元,。綜合計算,，若在3月份前進駐大觀園項目則盈利不超過1。5萬元,。若在換取企業(yè)等級資質(zhì)后,，順利拓展8萬平方米的項目，預算盈利1,。92萬元,。隨著管理面積的擴大，利用資源可開展多種經(jīng)營項目,，但由于可變性和不可預測性,，在此不對此做測算。據(jù)此,，綜合計算,，公司明年總收入24萬（工業(yè)園）、 74萬（大觀園）,、38,。4萬（拓展新項目），共136,。4萬元,。

支出：工業(yè)園管理處全年支出預算22。8萬,，大觀園項目全年支出預算68萬,，拓展新項目支出預算34。56萬,，公司本部支出10,。4萬,，則全年總支出為135。76萬元,。

利潤：136,。4—135。76=0,。64萬元,。

華神物業(yè)在二零零四年必須得到一個質(zhì)的提升、積累,，面對困難打開一個新的局面,，公司才能向前走。在下一年度必須放開步伐,，大膽嘗試各種新的經(jīng)營方式,，力爭取得最大的經(jīng)濟效益。本工作計劃是公司二零零四年各項工作計劃的大綱,，詳細計劃以本大綱為主體展開,。

物業(yè)工程部年度工作計劃篇三

在送舊迎新之際,，工程部在回顧20xx年工作開展的基礎上,，總結(jié)經(jīng)驗，找出不足,，將以更加務實的態(tài)度，積極配合公司經(jīng)營的戰(zhàn)略方針,，細化管理，從內(nèi)部挖掘潛力,，向管理要效益,，更加嚴格要求,，加強培訓,，勇于面對不足，團結(jié)一心,，增強大局意識、責任意識和協(xié)作意識,，同心同德,，努力完成工作,。我們會繼續(xù)發(fā)揚敬業(yè)、奉獻的精神,，共同為公司的迅速發(fā)展竭心盡力,。今年工作初步設想主要圍繞“調(diào)整、完善,、規(guī)范,、落實”等幾個方面來開展。

1,、調(diào)整：主要是規(guī)范服務流程，調(diào)整目前的管理方式,，修改并完善相關(guān)管理制度,，重抓物業(yè)品質(zhì)服務；

2,、完善：根據(jù)公司領(lǐng)導提出的“酒店式管理,，五星級服務”的方針，對本部工作進行細化,，將管理制度深入到日常工作的所有階段和環(huán)節(jié),，形成一套完整的工作管理流程；

3,、規(guī)范：結(jié)合標準要求,，對上述工作管理流程的各環(huán)節(jié)進行規(guī)范，細化和落實到個人,，做到各環(huán)節(jié)有計劃,、有制度、有實施,、有檢查,、有改進，并形成相關(guān)記錄,；

4,、落實：加大檢查監(jiān)督力度，結(jié)合績效考核制度和檢查考評制度,，加強執(zhí)行力,，強化獎罰的及時性和有效性，提高本部門員工的責任心,，使各項規(guī)章制度落到實處,。

以下為20xx年工程部具體工作計劃：

一、工程部重點抓好如下工作

1,、狠抓工程部員工的培訓考核工作,，從禮節(jié)禮貌,，儀容儀表，服務意識,，服務程序,，服務質(zhì)量等方面入手，到提高工作技能,，提高工作效率,，改善工作形象，做到一專多能,，培養(yǎng)和招聘綜合型技工,。對工程部技工實行優(yōu)勝劣汰。留用優(yōu)秀骨干員工,，針對有的老員工疲沓情緒,，注入新的活力，才能使整個團體隨時有競爭,，有活力,。通過培訓考核使工程部后勤員工都以滿懷熱情，去創(chuàng)建舒適的硬件環(huán)境,，為租戶提供舒適的服務產(chǎn)品,。

2、改進工作服務程序,，加強主動性,，協(xié)調(diào)性，協(xié)調(diào)好與各部門之間,，特別是合理安排工程部夜間的工作,，加強對設施設備的日常巡檢，責任分區(qū),，責任到

人,，杜絕野蠻操作。

3,、按照檢修保養(yǎng)制度,，抓好對大型關(guān)鍵設備的計劃檢修和保養(yǎng)，做好電梯,，中央空調(diào),，配電，供水系統(tǒng)的換季檢修,，日常維護,，特別是對中央空調(diào)主機及配套冷卻塔，水泵,，末端風機盤管的清洗保養(yǎng),，精心調(diào)試,，確保中央空調(diào)主機順利運轉(zhuǎn)安全。加強對公共區(qū)域等各種設備的保養(yǎng)周期巡檢,。

4,、電梯檢查方法的更新。針對電梯事故的多發(fā),，而工程部檢查工作時又未發(fā)現(xiàn)的現(xiàn)象進行分析和總結(jié),，對原有的檢查方式進行改進和完善。在原來只對機房,、電梯主機進行檢查的基礎上,，加強了檢查中乘坐舒適度、穩(wěn)定性及噪聲情況的檢查,，到轎頂運行觀察,、底坑的查看。督促維保單位提高維修保養(yǎng)水平消除故障隱患,。加強電梯維護保養(yǎng)跟進監(jiān)督工作,。

5,、樹立成本經(jīng)濟概念,，發(fā)揮利潤中心作用，健全并按照能源,，物料,，修舊利廢辦法，控制降低物耗,，能耗成本,，加強修舊利廢，爭取更進一步降低工程支出費用,。

（1） 把握工程配件質(zhì)量關(guān),，對重大配件材料掛牌登記使用日期，跟蹤使用質(zhì)量和壽命,。加強對配件價格的市場調(diào)查,，包括對于裝修改造裝飾工程材料的價格調(diào)查控制。

（2） 修舊利廢加強考核統(tǒng)計,，每月檢查通報修舊利廢的情況,，堅決杜絕只管更換不管精心維修的不良作風。

（3） 合理調(diào)控設備的經(jīng)濟運行,，杜絕跑冒滴漏的現(xiàn)象,。

（4） 貫徹落實能源管理，加強對各水,、電,、天然氣的使用,，檢查每月抄表并進行對比，水,、電,、天然氣的使用量進行存檔，便于部門成本控制,。

二,、工程部2期接管工作

1、做好前期設施設備的人員熟悉及人員培訓工作,；

2,、對所以設施設備提前制作設備臺賬，以便交接是進行核對,，對臺賬與設備有出處處進行調(diào)整,；

3、安排工程人員參與設備調(diào)試,，熟悉各設備的運行狀態(tài),；

4、根據(jù)2期設備運行情況,，制定各班組日常工作計劃,。

總之，事無論大小,，要干就要干最好,，我們相信沒有最好，只有更好,，只有我們不斷的自我加壓,，尋找工作中的興奮點20xx年注定是不平凡的一年，

也注定了工程部最有壓力的一年,。要求部門全體員工端正工作態(tài)度,，向科學化、規(guī)范化方向邁進,，推行規(guī)范化管理,，提倡團隊高效協(xié)作，把努力提高服務質(zhì)量和工作質(zhì)量作為中心任務,。在今后的工作中,，繼續(xù)發(fā)揚成績，克服不足,，努力完成上級安排的各項工作,。朝著這個方向不斷努力，不斷改進，不斷提升,。

張立

20xx年1月13日

物業(yè)工程部年度工作計劃篇四

新的一年已經(jīng)到來,，面對酒店業(yè)的競爭越來越激烈的實現(xiàn)，以及酒店經(jīng)營面臨著設施設備進一步老化的困難和挑戰(zhàn),，工程部要全力結(jié)合酒店現(xiàn)有設施設備做好全年維護保養(yǎng)工作,。

一工程部今年的總體工作

工程部要確保酒店動力正常運行，要進一步加強設備的維護運行管理,，加強計劃檢修保養(yǎng),，設備巡檢，保證好熱泵,，電梯,，配電，中央空調(diào),，供水系統(tǒng),，廚房設施等正常運行 特別要提高客房，餐廳,，娛樂部設施的完好率和舒適度,。進一步加大能源管理力度，加強成本意識,，完善物耗材料管理,，設施備件定置管理，大力抓好挖潛和修舊利廢工作,。

加強人員培訓,，服務意識培訓,，服務技能培訓,，爭取人員一專多能，充分利用人力資源,，控制人員總數(shù),，實施末位淘汰，改善服務,，改善后臺形象,，促使工作質(zhì)量更上一個新臺階。

二．工程部重點抓好如下工作

1.狠抓工程部員工的培訓考核工作,，從禮節(jié)禮貌,，儀容儀表，服務意識,，服務程序,，服務質(zhì)量等方面入手，到提高工作技能，提高工作效率,，改善工作形象,，做到一專多能，培養(yǎng)和招聘綜合型技工,，如電工一定要從強電維修到配電,，電梯等方面技術(shù)綜合化。對工程部技工實行優(yōu)勝劣汰,，技能比武考核,。留用優(yōu)秀骨干員工，針對有的老員工疲沓情緒,，注入新的.活力,，人員任用上不搞一潭死水，引入競爭和淘汰機制,。只有在人員聘用上采取能者勤者留用,，惰者、庸者淘汰的辦法,，才能使整個團體隨時有競爭,，有活力。通過培訓考核使工程部后勤員工都以滿懷熱情,，去創(chuàng)建舒適的硬件環(huán)境,，為客人提供舒適的服務產(chǎn)品，使后臺服務也充滿濃郁的酒店氣氛,。

2改進工作服務程序,，加強主動性，協(xié)調(diào)性,，協(xié)調(diào)好與各部門之間,，特別是前后臺部門間，班組間,，上,，下級之間的工作。及時有效,，不推諉,，多做事。加強對設施設備的日常巡檢,，責任分區(qū)，責任到人,。并且有維修班組定期對前臺使用人員講述使用保養(yǎng)知識,，杜絕野蠻操作,。

3按照檢修保養(yǎng)制度，抓好對大型關(guān)鍵設備的計劃檢修和保養(yǎng),，做好電梯,，中央空調(diào)，熱泵,，配電,，供水系統(tǒng)的換季檢修，日常維護,，特別是對中央空調(diào)主機及配套冷卻塔,，水泵，末端風機盤管,，風柜的清洗保養(yǎng),，精心調(diào)試，確保中央空調(diào)主機順利運轉(zhuǎn)安全度夏,。加強對客房電器裝飾水暖等各種設備,，廚房設備，餐廳設備的保養(yǎng)周期巡檢,。保養(yǎng)必須經(jīng)使用部門確認到位與否,，作為對各班組考核的依據(jù)。

4樹立成本經(jīng)濟概念,，發(fā)揮利潤中心作用,，健全并按照能源，物料,，修舊利廢管理制度和辦法,，控制降低物耗，能耗成本,，加強修舊利廢,，爭取更進一步降低萬元收入電費比，控制萬元收入水費比,，降低萬元收入物耗比,。

（1） 把握工程配件質(zhì)量關(guān),，對重大配件材料掛牌登記使用日期,，跟蹤使用質(zhì)量和壽命。加強對配件價格的市場調(diào)查,，包括對于裝修改造裝飾工程材料的價格調(diào)查控制,。

（2） 修舊利廢加強考核統(tǒng)計，每月檢查通報修舊利廢的情況,，工作優(yōu)秀者可給予適當獎勵,，堅決杜絕只管更換不管精心維修的不良作風。

（3） 合理調(diào)控設備的經(jīng)濟運行，杜絕跑冒滴漏的現(xiàn)象,。

（4） 貫徹落實能源管理辦法,，加強對各點、電,、天然氣,、蒸汽的使用檢查每月抄表并進行對比，水,、電,、天然氣、蒸汽的使用量通報各使用部門,，便于部門成本控制,。

（5） 加強材料，設備配件定置管理,。建立好設施設備臺賬,，詳細個配件材料的價格，便于控制,。

（6） 嚴格控制外委項目,，水、電安裝能自行解決者自行安裝,。設備維修嚴格控制外委盡量控制維修成本,。

5、工程部員工要增強美學美感意識,，學習掌握星級新標準,，為酒店創(chuàng)立和諧美好的環(huán)境。

總之,，事無論大小,，要干就要干最好，我們相信沒有最好,，只有更好,，只有我們不斷的自我加壓，尋找工作中的興奮點,，對事業(yè)充滿激情,，對工作充滿熱情，對企業(yè)傾注深情,，對顧客滿懷親情,，對社會奉獻真情，一個舒適的酒店必然成為顧客賓至如歸的家園,。

物業(yè)工程部年度工作計劃篇五

工程部綜合目前項目進展情況,，在積極穩(wěn)妥把現(xiàn)有工程完成收尾工作同時,，逐步規(guī)劃出下一年的具體工作思路，具體如下：

“兩個建設”是指工程部的團隊,、戰(zhàn)斗力和凝聚力的建設;工程管理制度和工程管理體系的建設,。工程建設“三項目標”是指項目進度目標、質(zhì)量目標,、成本目標要合理均衡,，協(xié)調(diào)統(tǒng)一，從而促進項目綜合目標的完成,。

a,、樂賓百貨內(nèi)部照明改造工程完成

b、新世界廣場外檐泛光工程完成

c,、工程合格率達到100%

d,、工地重大安全事故零發(fā)生

(一)開工建設及規(guī)模

20xx年工程部在公司和相關(guān)部門的支持下，樂賓百貨內(nèi)部照明改造,，新世界廣場外檐泛光工程,，按照公司預定開工日期開工建設。

(二)質(zhì)量控制目標

各項工程優(yōu)良達到80%,，合格達到100%,。主控項目全部合格，一般項目驗收通過,。

(三)進度管理目標

完成公司下達的年度計劃目標,，實現(xiàn)進度管理合同目標。

(四)成本控制目標

完成公司下達的各種成本控制目標,，完成成本控制合同目標,，進度控制目標。

(五)安全文明措施

安全文明措施主要從以下兩個方面來抓;

1)資質(zhì)證件管理方面

a,、業(yè)務合作單位安全生產(chǎn)資質(zhì)審查備案管理

b,、施工機械設檢測備案

c、特種作業(yè)人員上崗證審查備案

d,、專業(yè)技術(shù),、專業(yè)管理安全人員資質(zhì)審查備案

2)重大施工方案、制度管理方面

a,、施工現(xiàn)場平面布置圖審查

b,、文明施工管理辦法實施

c、倉庫管理方案,，腳手架方案,，施工臨時用電方案，施工機械搭設方案,，高空作業(yè)控制方案,，施工測量控制方案等。

d,、工人生活環(huán)境管理制度

e,、現(xiàn)場施工環(huán)境管理制度

f、安全文明施工檢查評比及獎罰制度

(六)部門內(nèi)部建設

1,、團隊建設

圍繞下一年度的工作目標,，工程部人員在部門的團隊建設就顯得尤為重要。工程部以提高本部門“團隊凝聚力”和“團隊戰(zhàn)斗力”為根本,，激發(fā)部門員工積極參加公司組織的各項活動,，積極參與公司的企業(yè)文化建設，努力促使員工與公司團隊建設協(xié)調(diào)一致;全面激發(fā)員工的工作熱情,，整體提升員工的戰(zhàn)斗力,。

2、制度體系

工程部制度體系建設主要為體現(xiàn)以下幾個方面;

a,、完善工程部內(nèi)部各項規(guī)章制度指引;

b,、明確工程部內(nèi)部各項工作職責分工;

c、形成與其他部門間內(nèi)部各項工作業(yè)務流程銜接;

d,、具備對工程業(yè)務合作單位管理規(guī)章制度;

(一)理清建設模式

在公司建設模式逐步清晰的同時,，工程部將會按照公司的建設模式迅速理清思路，第一時間與公司模式完成對接,。

(二)合理規(guī)劃合約和發(fā)包模式

根據(jù)項目特點,，規(guī)劃并確定符合我公司項目特點的合約和發(fā)包模式，通過合理規(guī)劃和確定模式,，從而使項目的利潤實現(xiàn)最大化,。

(三)建成和完善適合我公司的項目管理模式

根據(jù)公司的項目管理模式，工程部將以此模式為依據(jù)完善各項規(guī)章制度,，形成一套完整且具有可行性的管理方案,。

在人力資源和團隊建設方面希望得到公司的大力支持。另外項目建設模式盡快確定,。

物業(yè)工程部年度工作計劃篇六

在去年一年的工程管理中,，我總結(jié)了一些自己的經(jīng)驗和看法，今年的工程即將開始,，如果我還做工程部長,，我有以下幾點意見和想法：

這是工程施工中最重要的一個因素，是保證工程完工的先決條件,，應該做到安全生產(chǎn)保障有利,，杜絕隱患，安全生產(chǎn)主要是火電和高空作業(yè)及人員流動方面,。但是我們的施工現(xiàn)場在對戴安全帽,、安全帶情況應該視具體情況來實施,。

用最少的資金購買最合適的材料，在節(jié)省資金同時也保障了材料供應,，為保質(zhì),、保量完成工程任務打好基礎，現(xiàn)場需要的一些小材料現(xiàn)場的管理人員應該有權(quán)自行購買，免去公司用車來回送，造成不必要的開銷,。

如果在伙食方面能調(diào)節(jié)好,，相信工人會有更大的干勁，主要是食堂管理人員和伙食費。

就是工程保證按時完成，但具體時間安排根據(jù)實際情況由工程部長與實際計劃人員、管理人員溝通以后再定,，如果公司要到現(xiàn)場，由調(diào)度人員提前最少一天與現(xiàn)場管理人員打好招呼,，調(diào)動人員由現(xiàn)場管理人員定,。

采取動態(tài)管理，施工組織科學化,、合理化,，確保階段計劃按期或提前完成。

物業(yè)工程部年度工作計劃篇七

近期工作在我上任后我會加強對酒店知識的學習,，酒店管理的學習,，加強自己的各種人際交往能力，在每天的工作中更加認真,，對每天維修單任務進行全面的修理和審核,，同時也要加強自身的素質(zhì)和技術(shù)能力，提高對各種突發(fā)事件的處理能力,。

首先決定清洗和維護鍋爐,，對我們的全自動燃鍋爐進行一次系列性全面的保養(yǎng)工作，同時為節(jié)省燃油和減少鍋爐的維害,，我們將對水質(zhì)進行全面處理,。

近期我將帶領(lǐng)工程部所有員工對發(fā)電機和高低壓配電系統(tǒng)進行系統(tǒng)的檢查維護、修復工作,，發(fā)電機和配電線路從酒店建起到現(xiàn)在已經(jīng)好多年,，每一分鐘都在工作，每一年都在保養(yǎng)維護如今又到了該維護的時期了,，這些系統(tǒng)都已有部份的磨損和損壞,，所以我們必需在近期展開對發(fā)電機和配電系統(tǒng)的檢查、維護、清洗,、修復和加強管理和訓練等工作,。

酒店一、二樓已開始將由外包工建筑工司進行緊張的改建,，我和工程部所有成員將會對這些工程進行質(zhì)量和技術(shù)監(jiān)督檢察,，并從中協(xié)助在新年黃金周前使其順利完工,。

待解決的問題：

為加強自身技術(shù)和管理能力也為更好的和各部員工勾通,、聯(lián)系、配合,，在今后我會更積極地去對待工作,，同時展開對新進員工進行電腦的正常使用及簡單故障排除和各種常用家電設備技術(shù)上的陪訓、

對酒店各部門電腦系統(tǒng)和周邊設備進行撿查,、保養(yǎng),、修理。

另外由于洗衣房設備老化,，又在高溫和各種酸咸水中工作,，經(jīng)常出現(xiàn)故障，我也將會在今后的工作中加強管理和維護讓其能保持工作正常,。

由于太陽能的老化和表面污垢,，一到冷天或太陽不好就會熱水不夠用，客人時不時提出水不夠熱,，為了減少這種情況,，我也將在后期的工作中進行撿查和處理，并在近期會對其進行玻璃表面清洗工作,、盡量改善水循環(huán)系統(tǒng),。

水泵房的電機控制系統(tǒng)的已有一些失靈，或是損壞,，也需要一個技術(shù)能力比較強的人去撿查修理,。

緊跟而來的是對弱電消防系統(tǒng)進行全面系統(tǒng)的檢查及故障處理，眾所周知酒店的消防報警監(jiān)控系都有很大程度上的損壞,，為了明年的消防安全和酒店所有人員的人身安全,，急需進行更換和修復，讓其能保持正常的工作壯態(tài),。

在此,，工作中我還會不斷的學習、借鑒,，提高自身素質(zhì),、技術(shù)、管理水平，以求完美,。

展看未來,，我對自己充滿信心，對工作我全身充滿精神和力量,，在錦鵬酒店有我理想和美好未來的憧境,。

我會用我的知識技術(shù)，管理技巧,，把酒店的設備設施搞得更好,，同時為了走向現(xiàn)代化、新時代,，適應新潮流,，酒店會如我所說的每間客房都有新的改進和變化，實現(xiàn)網(wǎng)絡化,、數(shù)字化,、自動化，讓客房就是一個高檔辦公室也是一個溫欣家,。

以上我也提到了鍋爐和熱水的問題,，為了達到更理想化，我也在構(gòu)想著能不能我們自己研究設計一個自動電加熱水箱系統(tǒng),。這樣在天上沒有太陽熱水不夠用或是不夠熱時我們就可以用電加熱而不再用昂貴的燃油了,；另由于洗衣房的啟用，所以每天都得用鍋爐燒蒸氣,，我們用自來水直接注進鍋爐,，沒有經(jīng)過特殊的水質(zhì)處理，從科學角度看多少會對鍋爐產(chǎn)生一定程度上損傷,，所以我也在構(gòu)想著,，研究設計著是不是能用已經(jīng)報廢的過濾水箱來做一個大型的水質(zhì)處理器，讓我們都報著成功的希望吧,、畢竟這些都是一種美好的設想,，如能把這些構(gòu)想變成事實那么對我們的工作，對酒店的成本和服務上都會有很大的改善,。

為了完成以上我所說的目標也為了我工作的順利開展,，為酒店設備的能高效正常的工作，我在今后的工作中將會更加認真,，負責的去工作,，更加會全身心的去投入到工作當中去，更加的去努力學習新的知識和技術(shù),，還有更加科學的管理技巧,；我會盡我的能力用我最熱情的工作情緒去工作，用最科學的管理技巧，的技術(shù)把工程部搞得更好,，更團結(jié),，更能發(fā)揮和體現(xiàn)自身和團體的價值和意義。

物業(yè)工程部年度工作計劃篇八

20xx年充滿希望和挑戰(zhàn),，對工程部提出了更高的要求,。為積極配合各小區(qū)物業(yè)管理完成各項指標任務。現(xiàn)結(jié)合工程部的實際情況,，著力于維修保養(yǎng)各項工作的落實,，并在原來部門工作的基礎上，不斷提高服務質(zhì)量,，為客服中心的收費做到后勤保障工作,。特擬定工作計劃如下：

1,，設備設施安全管理工作必須堅持“安全第一,，預防為主”的方針；必須堅持設備維修保養(yǎng)過程的系統(tǒng)管理方式,；必須堅持不斷更新改造,；提新安全技術(shù)水平，能及時有效地消除設備運行過程中的不安全因素,，確保重大事故零發(fā)生,。

2，明確責任,，形成完善的制度,。

3、嚴格執(zhí)行安全規(guī)程,，實現(xiàn)安全規(guī)范化,、制度化。

4,，加強外來裝飾公司,，嚴格安全準入條件。

1,、加強維修部的服務意識,。目前在服務上，工程部需進一步提高服務水平,，特別是在方式和質(zhì)量上,，更需進一步提高。本部門將定期的開展服務對象,、文明禮貌,、多能技術(shù)的培訓，提高部門人員的服務質(zhì)量和服務效率。

2,、完善制度,，明確責任，保障部門良性運作,。為發(fā)揮工程部作為物業(yè)和業(yè)主之間發(fā)展的良好溝通關(guān)心的紐帶作用,，針對服務的形態(tài)，完善和改進工作制度,，從而更適合目前工作的開展,；從設備管理和人員安排制度，真正實現(xiàn)工作有章可循,，制度規(guī)范工作,。通過落實制度，明確責任,，保證了部門工作的良性開展,。 13、加強設備的監(jiān)管,、加強成本意識,。工程部負責所有住宅區(qū)的設施設備的維護管理，直接關(guān)系物業(yè)成本的控制,。熟悉設備運行,、性能，保證設備的正常運行,，按照規(guī)范操作時實監(jiān)管的重力區(qū),，工程部將按照相關(guān)工作的需要進行落實，做到有設備,，有維護,，出成效；并將設施設備維護側(cè)重點規(guī)劃到具體個人,。

4,、開展培訓，強化學習,，提高技能水平,。就目前工程部服務的范圍，還比較有限,，特別是局限于自身知識的結(jié)構(gòu),，為進一步提高工作技能，適當開展理論學習,，取長補短,，提高整體隊伍的服務水平,。

維修員工培訓計劃表25、針對設施設備維護保養(yǎng)的特點,，擬定相應的維護保養(yǎng)計劃,，將工作流程分細化。

能耗成本通常占物業(yè)公司日常成本的很大比例,，節(jié)能降耗是提高公司效益的有效手段,。能源管理的關(guān)鍵是： 1、提高所有員工的節(jié)能意識2,、制定必要的規(guī)章制度3,、采取必要的技術(shù)措施，比如將辦公用電和大門崗用電分離除原來路燈和電梯用電（它們收費標準不一樣）,，進行地下停車場的照明設施設備的改造,，將停車場能耗降到最低；將樓道的燈改造為節(jié)能型燈具,；將樓道內(nèi)的照明控制開關(guān)改造為觸摸延時開關(guān),。4、在設備運行和維修成本上進行內(nèi)部考核控制,，避免和減少不必要的浪費,。

預防性維修：所有設施設備均制定維護保養(yǎng)和檢修計劃，按照設備保養(yǎng)周期既定的時間,、項目和流程實施預防性檢修。2,、日常報修處理：設施,、設備的日常使用過程中發(fā)現(xiàn)的故障以報修單的形式采取維修措施。3,、日常巡查：工程部 3

各值班人員在當班時對責任范圍內(nèi)的設備,、設施進行一至兩次的巡查，發(fā)現(xiàn)故障和異常及時處理,。

五 健全設備,、設施檔案，做好維修工作檢查記錄,。

為保證設備,、實施原始資料的完整性和連續(xù)性，在現(xiàn)有基礎上進一步完善部門檔案管理,，建立設備臺賬,。對于新接管的威尼斯小區(qū)，由于房產(chǎn)公司配套設施安裝滯后的原因,，做好設施設備資料的收集跟進工作,。

1,、嚴格執(zhí)行定期巡視檢查制度，發(fā)現(xiàn)問題及時處理,，每日巡檢不少于1次,。

2、根據(jù)季節(jié)不同安排定期檢查,，特別是汛期,，加強巡視檢查力度確保安全。

3,、根據(jù)實際需要,，對各小區(qū)鐵藝護欄，鐵門和路燈桿除銹刷漆,。

4,，根據(jù)實際需要，對各小區(qū)道路,，花臺,，墻面進行翻新處理。

我們工程部將通過開展以上工作,，展現(xiàn)我們公司的服務形象,，為業(yè)主提供更為優(yōu)質(zhì)貼心的服務，為我們物業(yè)公司今后的發(fā)展創(chuàng)造更好的條件,。

物業(yè)工程部年度工作計劃篇九

1. 工程部籌建辦公室的設立(包括辦公用品,、設備及秘書的招聘并入職);

2. 與業(yè)主及酒店施工單位負責人聯(lián)系，索取整個酒店的所有設計圖紙(包括土建,、每層平面設計,、裝修、各機電設備系統(tǒng)安裝);

3. 根據(jù)施工單位提供的圖紙,，到酒店施工現(xiàn)場進行實地察看,，并按每個系統(tǒng)有規(guī)律地記錄實際施工與圖紙的差異，實際酒店的需求與圖紙的差異,，向有關(guān)方面反映;

4. 制定本部門的組織架構(gòu)圖及人員編制提交總經(jīng)理;

5. 征求各部門總監(jiān)對酒店施工與原設計以及實際經(jīng)營所需的差距提出建議,，并整理成正規(guī)文件上報總經(jīng)理及有關(guān)部門;

6. 復制各部門所有的平面設計圖給每個部門總監(jiān)，并按酒店的運作規(guī)律,，各部門的要求,，設計、安排酒店各后勤用地的位置(如辦公室,、倉庫等);

7. 根據(jù)施工工程進度,，可提前招聘各系統(tǒng)工程師，并放置于工地,。實際了解本系統(tǒng)設備安裝線路等,。并繪下線路圖,，以便接收酒店后的使用、維修,、保養(yǎng);

8. 跟催,、督促業(yè)主或施工單位按開業(yè)后的標準裝修樣板房，待業(yè)主,、管理,、總經(jīng)理等確認后所有客房才能裝修施工;

9. 制定本部門開業(yè)所需之物品及維修工具的采購清單、工程部所需印刷品之印刷計劃送財務部匯總;

10. 制定工程部籌建期間的規(guī)章制度及開業(yè)后各系統(tǒng),、各級別員工的職能,、工作描述及整個工程部工作政策與程序;

11. 制定培訓員工的培訓計劃及課程安排;

12. 制定招聘員工的計劃：包括職位、人數(shù),、標準,、初試、復試的試題,、錄取程序等;

13. 跟催各機電系統(tǒng)的設備安裝情況,，及時向酒店有關(guān)領(lǐng)導及部門總監(jiān)匯報工程進度;

14. 實施員工招聘，但除系統(tǒng)工程師外,，所有工程人員可在開業(yè)前二個月才入職;

15. 制定酒店開業(yè)后一年內(nèi)工程部總的費用預算(包括全酒店每月用水,、電、煤氣,、維修費用,、員工工資等);

16. 制定接收整個酒店的驗收檢查表(分每個部門、每個系統(tǒng)等);

17. 與各部門總監(jiān)討論開業(yè)后工程部與各部門的工作配合問題;

18. 根據(jù)施工進度及酒店開業(yè)時間逐步驗收下列機電設備：

18.1 機梯

18.2 供電系統(tǒng)

18.3 濕式消防系統(tǒng),、煙感消防系統(tǒng),、消防主機、消防聯(lián)動柜：加壓風機,、排煙風機

18.4 驗收空調(diào)系統(tǒng)

18.5 驗收鍋爐蒸汽系統(tǒng)

18.6 驗收供、排水系統(tǒng)

18.7 驗收樓宇自控系統(tǒng)

18.8 驗收總機房

18.9 衛(wèi)星天線,、閉路電視,、背景音樂、廣播系統(tǒng)

18.10 保安監(jiān)控系統(tǒng)

18.11 煤氣調(diào)壓站及煤氣系統(tǒng)

19. 開業(yè)前的準備

19.1 員工到酒店現(xiàn)場熟識環(huán)境及現(xiàn)場培訓;

19.2 領(lǐng)取開業(yè)時必需之物品及維修工具并妥善存放及作記錄;

19.3 確保各機電設備正常運行;

20. 協(xié)助各部門接收酒店各部分;

21. 開業(yè)典禮的準備工作;

22. 開業(yè)前,，繪制出一套按酒店實際裝修,、施工及機電設備安裝的線路圖存入工程部資料保管室保管。

物業(yè)工程部年度工作計劃篇十

工程咨詢有限公司七公司工程部

一,、工程部人員

主管：

成員：

助理：

二,、工程部20xx年度主要任務和目標

1、針對監(jiān)理工作中存在的諸多不規(guī)范現(xiàn)象,，依據(jù)《公路工程招標文件范本》,、《公路工程質(zhì)量檢驗評定標準》,、《公路工程施工監(jiān)理規(guī)范》、公路工程施工技術(shù)規(guī)范,、公路工程試驗檢測規(guī)程,、公路工程標準化施工技術(shù)指南等，對員工進行針對性培訓,。

2,、每個監(jiān)理機構(gòu)針對當年工程特點分別編制一篇有關(guān)技術(shù)或者管理方面的經(jīng)驗總結(jié)，供其他監(jiān)理機構(gòu)學習和交流,。

3,、每個監(jiān)理機構(gòu)每月編制試驗檢測工作總結(jié)，報七公司工程部,，由工程部檢查匯總報公司領(lǐng)導,，使領(lǐng)導對各監(jiān)理項目工程質(zhì)量目標完成情況清楚。

4,、每個月監(jiān)理機構(gòu)將所監(jiān)理工程進度完成情況報工程部匯總，由工程部綜合分析和總結(jié)報領(lǐng)導參考,，便于領(lǐng)導決策和宏觀管理,。

5、系統(tǒng)完善工程部資料庫整理工作,。

三,、員工培訓計劃

1、20xx年1月10日前,，每位員工編寫兩條（多者不限）自己在工作中遇到的問題或者偏離規(guī)范的現(xiàn)象，分析造成的不良后果,，提出改善的辦法或建議,，報工程部郵箱,。

2,、工程部將上述問題按照類別進行匯總,，并依據(jù)相關(guān)合同條款,、規(guī)范、標準,、規(guī)程及指南要求進行解答和總結(jié),，然后,，報公司領(lǐng)導審查。

3,、上述總結(jié)領(lǐng)導審核通過后,，下發(fā)所有員工進行學習。

4,、20xx年3月10前,，各監(jiān)理機構(gòu)針對學習情況分別組織閉卷考試。

5,、20xx年3月31日前,，工程部將員工培訓情況匯總報公司。

四,、各監(jiān)理機構(gòu)管理經(jīng)驗或者技術(shù)交流相關(guān)內(nèi)容

1,、在質(zhì)量監(jiān)理方面，總監(jiān)理工程師（駐地工程師）,、專業(yè)監(jiān)理工程師,、監(jiān)理員的職責。

2,、在進度監(jiān)理方面,，總體進度計劃和月進度計劃的格式和內(nèi)容。

3,、在費用監(jiān)理方面,，怎樣做到簡單、高效,、準確,、及時。

4,、在安全監(jiān)理方面,，我們公司有哪些不足，如何解決,。

5,、質(zhì)量監(jiān)理、進度監(jiān)理,、費用監(jiān)理、安全監(jiān)理,、合同管理等各項工作的工作流程,，要規(guī)范化、標準化,、簡單化,。

6,、路基及小橋涵施工組織設計重點審查內(nèi)容和注意事項，橋梁施工組織設計重點審查內(nèi)容和注意事項,。

7,、裝配式箱梁預制及安裝施工技術(shù)指南。

8,、各種配合比技術(shù)指南,。

9、鋼筋焊接及驗收存在的主要問題,，如何解決,。

10、針對施工風險管理,，監(jiān)理工程師在組織風險,、經(jīng)濟與管理風險、工程環(huán)境風險,、技術(shù)風險方面有何經(jīng)驗和總結(jié),。

11、現(xiàn)代管理學中,，系統(tǒng)原理和人本原理在監(jiān)理組織機構(gòu)建設中的應用,。

12、可以總結(jié)和交流的其他事項,。

五,、監(jiān)理機構(gòu)試驗檢測工作總結(jié)

監(jiān)理機構(gòu)每月編制試驗檢測工作總結(jié)，上報工程部,，切記系統(tǒng)全面,，不要停留在“試驗”上。

六,、工程進度完成情況

監(jiān)理機構(gòu)每月按照《公路工程招標文件范本》附錄三《工程管理曲線》內(nèi)容和要求上報每月進度完成情況,。

七、工程部資料庫整理

工程部首先編制資料整理總目錄,，發(fā)給全體員工,，員工根據(jù)實際情況積極對應目錄要求搜集相關(guān)資料報工程部，工程部匯總整理,。

20xx年11月15日

物業(yè)工程部年度工作計劃篇十一

20年,，是物業(yè)公司致為關(guān)鍵的一年。工作任務將主要涉及到企業(yè)資質(zhì)的換級,，企業(yè)管理規(guī)模的擴大,，保持并進一步提升公司的管理服務質(zhì)量等具體工作。物業(yè)公司要在殘酷的市場競爭中生存下來，就必須發(fā)展擴大,。因此,，20年的工作重點將轉(zhuǎn)移到公司業(yè)務的拓展方面來。為能夠順利的達到當初二級企業(yè)資質(zhì)的要求,，擴大管理面積,、擴大公司的規(guī)模將是面臨最重要而迫切的需求。同時,，根據(jù)公司發(fā)展需要,，將調(diào)整組織結(jié)構(gòu)，進一步優(yōu)化人力資源,，提高物業(yè)公司的人員素質(zhì),。繼續(xù)抓內(nèi)部管理，搞好培訓工作,，進一步落實公司的質(zhì)量管理體系,，保持公司的管理質(zhì)量水平穩(wěn)步上升。在工作程序上進行優(yōu)化,，保證工作能夠更快更好的完成,。

物業(yè)公司到了20年，如果不能夠拓展管理面積,，不但資質(zhì)換級會成為一個問題,，從長遠的方面來講，不能夠發(fā)展就會被淘汰,。因此,，公司的擴張壓力是較大的，20年的工作重點必須轉(zhuǎn)移到這方面來,。四川成都的物業(yè)管理市場,，住宅小區(qū)在今后較長的一段時間里仍是市場，退其次是綜合寫字樓,，再就是工業(yè)園區(qū),。按照我公司目前的規(guī)模,，難以在市場上接到規(guī)模大,、檔次高的住宅物業(yè),。因此，中小型的物業(yè)將是我公司發(fā)展的首選目標,。同時,，住宅物業(yè)是市場上競爭最激烈的一個物業(yè)類型，我公司應在不放棄該類物業(yè)的情形下，開拓寫字樓,、工業(yè)物業(yè)和公共物業(yè)等類型的物業(yè)市場,。走別人沒有走的路。在20年第一季度即組織人員進行一次大規(guī)模的市場調(diào)查,。就得出的結(jié)果調(diào)整公司的拓展方向,。

經(jīng)過20年的對外拓展嘗試,，感覺到公司缺乏一個專門的拓展部門來從事拓展工作。使得該項工作在人力投入不足的情況下,，市場情況不熟，信息缺乏,，雖做了大量的工作,，但未能有成績,。因此,，20年必須加大拓展工作力度，增加投入,，擬設專門的拓展部門招聘高素質(zhì)的得力人員來專業(yè)從事拓展工作,，力爭該項工作能夠順利的開展起來。投入預算見附表5,。

目前暫定20年的拓展目標計劃為23萬平方米,，這個數(shù)字經(jīng)過研究，是比較實際的數(shù)字,，能夠?qū)崿F(xiàn)的數(shù)字,。如果20能夠找到一個工業(yè)園區(qū)則十萬平方米是較為容易實現(xiàn)的；如果是在住宅物業(yè)方面能夠拓展有成績,，有兩個項目的話,，也可以實現(xiàn)。目前在談的大觀園項目等也表明,，公司20年的拓展前景是美好的,。

按照四川省的有關(guān)規(guī)定，我公司的臨時資質(zhì)是一年,，將于20年5月份到期,，有關(guān)行政部門根據(jù)我公司的管理面積等參數(shù)來評審我公司的企業(yè)等級。據(jù)我公司目前的管理面積,，可以評定為四級企業(yè),。如果在5月份之前能夠接到一個以上物業(yè)管理項目，則評定為三級企業(yè),，應該是可以的,。所以,，企業(yè)等級評審工作將是明年上半年的重要工作之一。換取正式的企業(yè)等級將更有利于我公司取得在市場上競爭的砝碼,。因此,，在20年第二季度開始準備有關(guān)資質(zhì)評審的有關(guān)資料，不打無準備之仗,。爭取一次評審過關(guān),。

（一）人力資源管理：

物業(yè)公司在20年中設置了兩個職能部門，分別是綜合管理部和經(jīng)營管理部,，今年將新設立拓展部,。分管原來經(jīng)營管理部的物業(yè)管理項目的對外拓展工作。同時,，在現(xiàn)有的人員任用上,，按照留優(yōu)分劣的原則進行崗位調(diào)整或者引進新人才。在各部門員工的工作上,，將給予更多的指導,。

在員工的晉升上，更注重于不同崗位的輪換,，加強內(nèi)部員工的培養(yǎng)和選拔,，帶出一支真正的高素質(zhì)隊伍。推行員工職業(yè)生涯咨詢,，培養(yǎng)員工的愛崗敬業(yè)的精神。真正以公司的發(fā)展為自己的事業(yè),。在今后的項目發(fā)展中,，必須給予內(nèi)部員工一定的崗位用于公開選聘。有利于員工在公司的工作積極性,，同時有利于員工的資源優(yōu)化,。

在培訓工作上將繼續(xù)完善制度，將員工接受的培訓目標化,，量化,，作為年終考核的一個子項。員工進入公司后一年內(nèi)必須持證上崗率達100%,。技術(shù)性工種必須持相關(guān)國家認證證書上崗,。20年的培訓工作重點轉(zhuǎn)移到管理員和班組長這一級員工上，基層的管理人員目前是公司的人力資源弱項,，二零零四年通過開展各類培訓來加強該層次員工的培訓,。

（二）品質(zhì)管理：

質(zhì)量管理體系在20年開始推行，其力度和效果均不理想,。除了大家的重視度不夠外,，還在培訓工作上滯后,，執(zhí)行的標準沒有真正的落實。為此,，20年將繼續(xù)貫徹公司的質(zhì)量體系,，為公司通過iso9000：20的認證認真的打好基礎，爭取能夠在20年通過認證,。

在20年2月份以前組織綜合管理部和公司的主要人員對質(zhì)量體系文件修改,，使得對公司更加合適而有效。針對修改版的文件,，組織精簡有效的品質(zhì)管理培訓,。對新接管的項目實施項目式的質(zhì)量體系設計，對單獨的項目編寫質(zhì)量文件,，單獨實施不同標準的質(zhì)量系統(tǒng),。

20年將實施品質(zhì)管理項目專人負責制，公司每個接管的項目都指定專人配合品質(zhì)主管從事質(zhì)量管理工作,。包括在該項目的質(zhì)量內(nèi)部管理,、業(yè)主的投訴及處理、管理的資料檔案收集,、制作項目質(zhì)量管理審核報告等,。同時，配合項目業(yè)主（業(yè)主委員會）的需求進行年度的質(zhì)量管理分析調(diào)查,，獲得有效的內(nèi)部管理信息和業(yè)主的建議,，以便對項目的不合格項進行整改。

20年12月擬將進行一次內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核,，將嚴格依照iso9000：20的要素進行,，這次內(nèi)審將是物業(yè)公司的第一次品質(zhì)管理總結(jié)會議。

（三）行政工作：

綜合管理部在20年中,，未能徹底的起到承上啟下的作用,，有一定欠缺。工作有停頓,，許多問題沒有細致的落實,。在公司和員工之間沒有一個有效的溝通手段，大部分員工對工作情緒低沉,，得不到高層主管的工作幫助,。為此，在20xx年綜合管理部要加強管理,，做好人事,、勞資、檔案外聯(lián)等各項工作。在公司內(nèi)設置建議信箱,，具體設置在公司總部和各項目處,，用于公司員工就公司的現(xiàn)狀和工作生活中的各種問題進行咨詢，由行政主管人員抽專門的時間了解,，并回復,。同時公司每個季度必須召開一次集體工作會議，或者階段性的質(zhì)量體系審核,。

20年物業(yè)公司的消耗物品采購將由綜合管理部進行統(tǒng)一采購,。采購的形式采取固定供貨商合同制服務，有利于節(jié)約成本和規(guī)范化操作,。每月的20-25號各管理處報下個月的材料采購清單,，30-下月3號領(lǐng)取所采購的物資，在有力保障項目處正常運轉(zhuǎn)的同時,，注意費用的有效控制,。

20年物業(yè)公司還要慢慢的溶進四川成都乃至西南的物業(yè)管理市場，參加行業(yè)協(xié)會,，參與政府主管部門或者其他單位舉辦的各類專業(yè)活動,。對四川省的物業(yè)管理行業(yè)進行理論性的研究，為公司發(fā)展指明道路方向,，同時也在物業(yè)管理行業(yè)打下華神物業(yè)的烙印,。

（四）企業(yè)文化和品牌打造：

華神物業(yè)是年輕企業(yè)，依托華神集團和四川的大經(jīng)濟環(huán)境發(fā)展,，華神物業(yè)繼承了華神集團了優(yōu)良傳統(tǒng),，打造企業(yè)品牌，鑄造朝氣逢勃的企業(yè)文化,。在20年物業(yè)公司將通過舉辦一系列的活動,，來鑄造公司的品牌和文化。如：崗位技能競賽,、服務水平競賽、籃球賽,、棋牌賽等,，以此加強企業(yè)的凝聚力，增強員工的歸屬感,，激發(fā)員工的工作熱情,。嚴肅工作紀律，從細小處做起,，如：著統(tǒng)一服裝上班,、見面問好、主動為業(yè)主提供幫助、下班整理自己的辦公桌等等,。再就是舉辦多種多樣的競賽活動,，同時積極參與有關(guān)物業(yè)管理的各種會議和培訓，在業(yè)界建立形象,。

二零零四年,，經(jīng)營管理部主要工作是在公司已有和新接的各項目中挖掘項目的相關(guān)資源進行經(jīng)營，指導項目部開展經(jīng)營管理工作,。核算項目部的經(jīng)營情況,，根據(jù)實際情況和計劃來調(diào)控，以達到經(jīng)濟效益化,。20年的兩個經(jīng)營項目,，在年底都進行了剝離。因此,，20年經(jīng)營管理部主要進行物業(yè)管理項目的經(jīng)營工作,，兼而尋找新的項目。

收入：按照先前的預測,，二零年擴展23萬平方米的管理面積,，按目前已經(jīng)有可能的大觀園項目方案來計算，已經(jīng)有15萬平方米,。年開支72萬,，收入74萬，收支相抵,，除去不可預見的因素,，則該項目持平。若按另外擴展8萬平方米面積,，每平方米0.4元計算,，則年收入38.4萬。預測利潤率為10﹪,，即3.84萬元,。綜合計算，若在3月份前進駐大觀園項目則盈利不超過1.5萬元,。若在換取企業(yè)等級資質(zhì)后,，順利拓展8萬平方米的項目，預算盈利1.92萬元,。隨著管理面積的擴大,，利用資源可開展多種經(jīng)營項目，但由于可變性和不可預測性,，在此不對此做測算,。據(jù)此,，綜合計算，公司明年總收入24萬（工業(yè)園）,、74萬（大觀園）,、38.4萬（拓展新項目），共136.4萬元,。

支出：工業(yè)園管理處全年支出預算22.8萬,，大觀園項目全年支出預算68萬，拓展新項目支出預算34.56萬,，公司本部支出10.4萬,，則全年總支出為135.76萬元。

利潤：136.4-135.76=0.64萬元,。

華神物業(yè)在二零零四年必須得到一個質(zhì)的提升,、積累，面對困難打開一個新的局面,，公司才能向前走,。在下一年度必須放開步伐，大膽嘗試各種新的經(jīng)營方式,，力爭取得的經(jīng)濟效益,。本工作計劃是公司二零零四年各項工作計劃的大綱，詳細計劃以本大綱為主體展開,。

物業(yè)工程部年度工作計劃篇十二

“情滿xx,，舒適家園”品牌戰(zhàn)略是我們的行動口號：“完善自我，追求卓越”所倡導的,，是我們的奮斗目標：“以一流的產(chǎn)品一流的服務,，一流的員工隊伍，一流的管理模式,，創(chuàng)建一流的三星級酒店”所要求的,，為理想而奉獻，為收獲而耕耘,，滿足顧客的需求,，是xx人永遠的追求。不斷改善工作質(zhì)量和服務質(zhì)量,，濃郁星級酒店氛圍,，提高賓客滿意度和酒店舒適度是作為三星級酒店尤其是全省最佳旅游飯店的根本標志和必然要求，也是酒店立足市場,，吸引賓客，搶占市場份額的必然要求,。

“情滿xx,，舒適家園”是顧客對酒店的認同，也是品牌品質(zhì)的提升，競爭力的提升,。家園是以店為家,，努力奉獻，團結(jié)向上的團隊如家庭般溫暖,，也是經(jīng)過我們的努力,，優(yōu)秀的服務，顧客對酒店的高度認同和評價,，是生意興隆,，賓至如歸的衷心認可，是對酒店品牌美譽度的認同,。實現(xiàn)這一品牌戰(zhàn)略是保持我們企業(yè)長盛不衰的重大舉措,。我相信，廣大員工團結(jié),、敬業(yè),、學習、創(chuàng)新,，以誠信精神,，創(chuàng)新精神，團隊精神,，奉獻精神來指導和促進我們的工作,，市場經(jīng)營以顧客為中心，企業(yè)管理以員工為中心,，超越顧客期望,，用心捕捉客人需求，充分按照三星級星評標準來指導工作,，做優(yōu)秀的員工,，提供優(yōu)質(zhì)的服務，品牌戰(zhàn)略一定會取得成功,。

今年是酒店企業(yè)改制的攻關(guān)之年,，同時企業(yè)經(jīng)營面臨著設施設備進一步老化的困難和挑戰(zhàn)。工程部要盡力建設完善硬件設施,，盡快完成主附樓搭建工程的掃尾工作,，使二樓、五樓盡快投入使用,，完善其配套設施的功能,。充分挖掘利用主樓六樓技術(shù)夾層的可利用面積，通過改造使其可作為客房部辦公室,，布草倉庫,，pa工作間等,，同時，增加客房數(shù)量,。在資金安排得當?shù)那疤嵯?，改造提?0~12層客房的設施，通過裝修改造,，提升客房作為核心產(chǎn)品的競爭力,。

工程部要確保酒店動力正常運行，要進一步加強設備的維護運行管理,，加強計劃檢修保養(yǎng),，設備巡檢，保證好鍋爐,，電梯,，配電，中央空調(diào),，供水系統(tǒng),，廚房設施等正常運行，特別要提高客房,，餐廳設施的完好率和舒適度,。

進一步加大能源管理力度，加強成本意識,，完善物耗材料管理,，設施備件定置管理，大力抓好挖潛和修舊利廢工作,。

加強人員培訓,，服務意識培訓，服務技能培訓,，爭取人員一專多能,，充分利用人力資源，控制人員總數(shù),，實施末位淘汰,，改善服務，改善后臺形象,，促使工作質(zhì)量更上臺階,。

1、狠抓工程部員工的培訓考核工作,，從禮節(jié)禮貌,、儀容儀表、服務意識,、服務程序,、服務質(zhì)量等方面入手,，到提高工作技能，提高工作效率,，改善工作形象，做到一專多能,，培養(yǎng)和招聘綜合型技工,，如電工一定要從強電維修到配電，電梯等方面技術(shù)綜合化,，今年3月將派出人員參加電梯培訓,。(來自)對工程部技工實行優(yōu)勝劣汰，技能比武考核,。留用優(yōu)秀骨干員工,，針對有的老員工疲沓情緒，注入新活力,，人員任用上不搞一潭死水,，引入競爭和淘汰機制，常言道：戶樞不蠹,，流水不腐,。只有在人員聘用上采取能者勤者留用，惰者,、庸者淘汰的辦法,，才能使整個團體隨時有競爭，有活力,。希望通過培訓,、考核，使工程部后勤員工都以滿懷熱情,，去創(chuàng)建舒適的硬件環(huán)境,，為客人提供舒適的服務產(chǎn)品，要徹底改變游擊隊,，救火隊,，油子兵形象，使后臺服務也充滿濃郁的酒店氛圍,。

2,、改進工作服務程序，加強主動性,，協(xié)調(diào)性,，協(xié)調(diào)好與各部門之間特別前后臺部門間，班組之間,，上,、下級之間的工作及時性,，有效性。不推諉,，多做事,。每個班組加強對設施的日常巡檢，按標準路線巡查,，責任分區(qū),，責任到人。并且由維修班組定期對前臺使用人員講述使用保養(yǎng)知識,，杜絕野蠻操作,。

3、根據(jù)酒店部署,，改造好硬件設施,，做好客房的改造設計方案，精心選擇隊伍,，精心施工,，使改造的客房舒適新穎，極具超前的競爭力,。合理調(diào)整布局,，增加客房數(shù)量4—6套?？刂坪霉こ谈脑煸靸r,。

4、按照檢修保養(yǎng)制度,，抓好對大型關(guān)鍵設備的計劃檢修保養(yǎng),，做好電梯、中央空調(diào),、鍋爐,、配電、供水系統(tǒng)的換季檢修,，(來自)日常維護,，特別是對中央空調(diào)主機及其配套冷卻塔、水泵,，末端風機盤管,、風柜的清洗保養(yǎng)，精心調(diào)試,，確保中央空調(diào)順利運轉(zhuǎn)安全度夏,。加強對客房內(nèi)電器、裝飾、水暖等各種設施,，廚房設備,、餐廳設備的周期保養(yǎng)巡檢。保養(yǎng)必須經(jīng)使用部門確認到位與否,。作為對各班組考核的依據(jù),。

5、樹立成本經(jīng)濟概念,，發(fā)揮利潤中心作用,，健全并按照能源、物料,、修舊利廢管理制度和辦法，控制降低物耗,，能耗成本,，加強修舊利廢，爭取更進一步降低萬元收入電費比,，控制萬元收入水費比,、煤耗比，降低萬元收入物耗比,。

(1)把握工程配件質(zhì)量關(guān),，對重大配件材料掛牌登記使用日期，跟蹤使用質(zhì)量和壽命,。加強對配件價格的市場調(diào)查,，包括對用于裝修改造的裝飾工程材料的價格調(diào)查控制。

(2)修舊利廢加強考核統(tǒng)計,，每月檢查通報每個班組的修舊利廢情況,，工作優(yōu)秀者可給予適當獎勵。堅決杜絕只管更換不管精心維修的不良工作作風,。

(3)合理調(diào)控設備經(jīng)濟運行,，杜絕飽冒滴漏現(xiàn)象。

(4)貫徹落實能源管理辦法,，加強對各點水,、電能源使用檢查，每半個月檢查一次,，水電裝表計量的使用量每月通報各使用部門,，便于使用部門成本控制。

(5)加強材料,，設備配件定置管理,。建立好設備備件臺帳，詳細各配件材料價格,，便于控制,。用于各部門的材料必須經(jīng)使用者簽單,，使用部門應針對工程部材料報表檢查核對。杜絕流失現(xiàn)象,。每月應對二級倉庫實物盤查,，杜絕積壓和閑置物品備件。

(6)嚴格控制外委項目,，水,、電安裝能自行解決者自行安裝。設備維修嚴格控制外委,。盡量控制維修成本,。

6、工程部員工要增強美學美感意識,，學習掌握星級新標準,，為酒店創(chuàng)建和諧的美麗環(huán)境。

總之,，我們事情無論大小,，要干就干最好，我們也相信,，沒有最好,，只有更好，只有我們不斷自我加壓,，尋找工作的興奮點,，對事業(yè)充滿激情，對工作充滿熱情,，對企業(yè)傾注深情,，對顧客滿懷親情，對社會奉獻真情,，一個和諧舒適的品牌酒店必然成為我們的家園,，成為顧客賓至如歸的家園。同志們,，讓我們在市xx局黨組的正確領(lǐng)導下,，團結(jié)在以李總為首的酒店領(lǐng)導班子周圍，通過成功實施“情滿xx,，舒適家園”品牌戰(zhàn)略,，贏得賓客滿堂紅，贏得效益年年紅,。

物業(yè)工程部年度工作計劃篇十三

時光如梭,，眨眼新的一年已經(jīng)到來，面對酒店業(yè)競爭越來越激烈的現(xiàn)實，以及酒店經(jīng)營面臨著設備設施進一步老化的困難和挑戰(zhàn),，現(xiàn)結(jié)合酒店實際情況,，我工程部20xx年將重點抓好如下幾個方面的工作：

進一步細化、標準化,、強化各類制度流程,，根據(jù)部門運行特點及工作中存在的問題，有針對性地對不合理部分進行修改,，形成系統(tǒng)的,、完整的、可操作性強便于執(zhí)行簡單易懂的規(guī)章體系,。并應用五常法,，加強對部門公用工具、維修材料,、設備檔案及設備設施的精細化管理,，深入員工思想意識，培養(yǎng)員工良好工作習慣,，在班組形成一種整潔有序的、相互尊重的氛圍,。

探索新的培訓形式,、提高員工綜合技能及注重實效的培訓考核，交叉培訓力促班組成員一崗多能,，形成一支學習力較強的員工隊伍,。通過現(xiàn)場培訓、班前培訓,、月度培訓,、以老帶新、交叉互教等多種形式,，盡可能全面地提高員工的理論知識和實踐水平,，改善以往培訓走過場，培訓效果不明顯的局面,。最重要是培育一種意識,，使部門員工能主動學習、相互借鑒,、交流經(jīng)驗,。改變以往部門一有自有經(jīng)費就聚餐拼酒的陋習，拿出一大部分經(jīng)費購買專業(yè)書籍,，供員工查閱,。

進而推行個人責任制、首問責任制、設備管轄責任制,，使每位員工在其位,，謀其職，培養(yǎng)員工主動思考承擔責任的習慣,，避免出現(xiàn)一有問題總是往上推的情形,。通過劃定設備責任人、細化工作范圍,、制定工作標準,，使員工清晰地計劃、工作,、反饋,。提高員工的出工效率，對典型工作利用實測規(guī)定量化標準,，考核并作出獎懲,。對員工工作內(nèi)容、工作用時,、工作質(zhì)量進行評估比較分析,，提高人力資源整體綜合利用水平。

勿庸置疑,，設備設施的保養(yǎng)水平急待提高,，酒店多年運行，設備故障率急速上升,，維護水平的高低不僅決定了使用部門的工作效率和客人的舒適度,，而且決定了設備的使用壽命。加強對維保管理的計劃性,，使設備在故障臨介點前得到適當?shù)木S修保養(yǎng),，既減少成本又減少用工成本。通過對設備故障原因歷史數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析,，制定出科學的保養(yǎng)計劃,，并認真執(zhí)行，落實責任人,，嚴格檢查,，使此項工作落到實處。

加強對現(xiàn)行設備設施的更新技改力度,，加強能耗設備管理,、過程管理、運行管理,，提高能源綜合利用效率,，完成能源控制指標,。加強對各部門能源使用檢查監(jiān)督力度，提高獎懲力度,，并對不合理用能現(xiàn)象及時糾正,，保證合理用能。做好熱電蒸汽通汽后各類設備的選型安裝工作,，確保投資效益化,。通過部門節(jié)能獎的合理分配，激勵部門員工多提建議,，多動手,、勤動腦，對暖通運行崗位通過班耗分析對比,，對各類重點耗能設備建立能耗檔案分析整理,，力爭全年有一較大節(jié)能業(yè)績。

物業(yè)工程部年度工作計劃篇十四

1,、調(diào)整：主要是規(guī)范服務流程,，調(diào)整目前的管理方式，修改并完善相關(guān)管理制度,，重抓物業(yè)品質(zhì)服務;

2,、完善：根據(jù)公司領(lǐng)導提出的“酒店式管理，五星級服務”的方針,，對本部工作進行細化,，將管理制度深入到日常工作的所有階段和環(huán)節(jié)，形成一套完整的工作管理流程;

3,、規(guī)范：結(jié)合標準要求,，對上述工作管理流程的各環(huán)節(jié)進行規(guī)范,，細化和落實到個人,，做到各環(huán)節(jié)有計劃、有制度,、有實施,、有檢查、有改進,，并形成相關(guān)記錄;

4,、落實：加大檢查監(jiān)督力度，結(jié)合績效考核制度和檢查考評制度,，加強執(zhí)行力,，強化獎罰的及時性和有效性，提高本部門員工的責任心,，使各項規(guī)章制度落到實處,。

以下為20xx年工程部具體工作計劃：

1,、狠抓工程部員工的培訓考核工作，從禮節(jié)禮貌,，儀容儀表,，服務意識，服務程序,，服務質(zhì)量等方面入手,，到提高工作技能，提高工作效率,，改善工作形象,，做到一專多能，培養(yǎng)和招聘綜合型技工,。對工程部技工實行優(yōu)勝劣汰,。留用優(yōu)秀骨干員工，針對有的老員工疲沓情緒,，注入新的活力,，才能使整個團體隨時有競爭，有活力,。通過培訓考核使工程部后勤員工都以滿懷熱情,，去創(chuàng)建舒適的硬件環(huán)境，為租戶提供舒適的服務產(chǎn)品,。

2,、改進工作服務程序，加強主動性,，協(xié)調(diào)性,，協(xié)調(diào)好與各部門之間，特別是合理安排工程部夜間的工作,，加強對設施設備的日常巡檢,，責任分區(qū)，責任到人,，杜絕野蠻操作,。

3、按照檢修保養(yǎng)制度,，抓好對大型關(guān)鍵設備的計劃檢修和保養(yǎng),，做好電梯，中央空調(diào),，配電,，供水系統(tǒng)的換季檢修，日常維護,，特別是對中央空調(diào)主機及配套冷卻塔,，水泵,，末端風機盤管的清洗保養(yǎng)，精心調(diào)試,，確保中央空調(diào)主機順利運轉(zhuǎn)安全,。加強對公共區(qū)域等各種設備的保養(yǎng)周期巡檢。

4,、電梯檢查方法的更新,。針對電梯事故的多發(fā)，而工程部檢查工作時又未發(fā)現(xiàn)的現(xiàn)象進行分析和總結(jié),，對原有的檢查方式進行改進和完善,。在原來只對機房、電梯主機進行檢查的基礎上,，加強了檢查中乘坐舒適度,、穩(wěn)定性及噪聲情況的檢查，到轎頂運行觀察,、底坑的查看,。督促維保單位提高維修保養(yǎng)水平消除故障隱患。加強電梯維護保養(yǎng)跟進監(jiān)督工作,。

5,、樹立成本經(jīng)濟概念，發(fā)揮利潤中心作用,，健全并按照能源,，物料，修舊利廢辦法,，控制降低物耗,，能耗成本，加強修舊利廢,，爭取更進一步降低工程支出費用,。

(1)把握工程配件質(zhì)量關(guān)，對重大配件材料掛牌登記使用日期,，跟蹤使用

質(zhì)量和壽命,。加強對配件價格的市場調(diào)查,，包括對于裝修改造裝飾工程材料的價格調(diào)查控制,。

(2)修舊利廢加強考核統(tǒng)計，每月檢查通報修舊利廢的情況,，堅決杜絕只

管更換不管精心維修的不良作風,。

(3)合理調(diào)控設備的經(jīng)濟運行，杜絕跑冒滴漏的現(xiàn)象,。

(4)貫徹落實能源管理,，加強對各水,、電、天然氣的使用,，檢查每月抄表

并進行對比,，水、電,、天然氣的使用量進行存檔,，便于部門成本控制。

1,、做好前期設施設備的人員熟悉及人員培訓工作;

2,、對所以設施設備提前制作設備臺賬，以便交接是進行核對,，對臺賬與設備有出處處進行調(diào)整;

3,、安排工程人員參與設備調(diào)試，熟悉各設備的運行狀態(tài);

4,、根據(jù)2期設備運行情況,，制定各班組日常工作計劃。

總之,，事無論大小,，要干就要干最好，我們相信沒有最好,，只有更好,，只有我們不斷的自我加壓，尋找工作中的興奮點20xx年注定是不平凡的一年,，也注定了工程部最有壓力的一年,。要求部門全體員工端正工作態(tài)度，向科學化,、規(guī)范化方向邁進,，推行規(guī)范化管理，提倡團隊高效協(xié)作,，把努力提高服務質(zhì)量和工作質(zhì)量作為中心任務,。在今后的工作中，繼續(xù)發(fā)揚成績,，克服不足,，努力完成上級安排的各項工作。朝著這個方向不斷努力,，不斷改進,，不斷提升。

物業(yè)工程部年度工作計劃篇十五

物業(yè)工程部

工作計劃新的一年,，為實現(xiàn)公司長遠發(fā)展,，現(xiàn)結(jié)合公司和我部門的實際情況,，我們工程部20xx年工作的重點，著力于工程部各項工作的落實,，并在原來工程部工作的基礎上,，不斷提高服務質(zhì)量，主動配合物業(yè)服務中心完成各項維修任務,，特擬定

工作計劃如下：

（1）加強工程部的服務意識。目前在服務上,，工程部需進一步提高服務水平，特別是在方式和質(zhì)量上,，更需進一步提高。本部門將定期和不定期的開展服務意識和方式的培訓,，提高部門人員的服務質(zhì)量和服務效率,。

（2）完善制度，明確責任,，保障部門良性運作,。為發(fā)揮工程部作為物業(yè)和商家之間發(fā)展的良好溝通關(guān)心的紐帶作用，針對服務的形態(tài),，完善和改進工作制度,，從而更適合目前工作的開展。從設備管理和人員安排制度,，真正實現(xiàn)工作有章可循,，制度規(guī)范工作。通過落實制度,，明確責任,，保證了部門工作的良性開展。

（3）加強設備的監(jiān)管,、加強成本意識,。工程部負責所有的設施設備的維護管理，直接關(guān)系物業(yè)成本的控制,。熟悉設備運行,、性能,，保證設備的正常運行,，按照規(guī)范操作時監(jiān)管的重力區(qū),，工程部將按照相關(guān)工作的需要進行落實，做到有設備,，有維護,，出成效；并將設施設備維護側(cè)重點規(guī)劃到具體個人,。

（4）開展培訓,，強化學習，提高技能水平,。就目前工程部服務的范圍,，還比較有限，特別是局限于自身知識的結(jié)構(gòu),，為進一步提高工作技能,，適當開展理論學習，取長補短,，提高整體隊伍的服務水平,。

（5）針對設施設備維護保養(yǎng)的特點，擬定相應的維護保養(yǎng)計劃,，將工作目標細化,。

能耗成本通常占物業(yè)公司日常成本的很大比例，節(jié)能降耗是提高公司效益的有效手段,。能源管理的關(guān)鍵是：

（1）提高所有員工的節(jié)能意識,。

（2）制定必要的規(guī)章制度。

（3）采取必要的技術(shù)措施,，比如進行市場廣告和路燈的照明設施設備的改造,，根據(jù)季節(jié)及時調(diào)節(jié)開關(guān)燈的時間，將能耗降到最低,；將樓道的燈改造為節(jié)能型燈具控制開關(guān)改造為觸摸延時開關(guān),。

（4）在設備運行和維修成本上進行內(nèi)部考核控制，避免和減少不必要的浪費,。

（5）每月定時抄水電表并進行匯總,，做好節(jié)能降耗的工作。

1,，設備設施安全管理工作必須堅持"安全第一,，預防為主"的方針；必須堅持設備維修保養(yǎng)過程的系統(tǒng)管理方式,；必須堅持不斷更新改造,；提新安全技術(shù)水平，能及時有效地消除設備運行過程中的不安全因素，確保重大事故零發(fā)生,。

2,，明確安全操作責任，形成完善的安全維修管理制度,。

3,、嚴格執(zhí)行操作安全規(guī)程，實現(xiàn)安全管理規(guī)范化,、制度化,。

4，加強外來裝飾公司安全監(jiān)管,，嚴格裝飾單位安全準入條件,。

4、預防性維修：所有設施設備均制定維護保養(yǎng)和檢修計劃,，按照設備保養(yǎng)周期既定的時間,、項目和流程實施預防性檢修。

2,、日常報修處理：設施,、設備的日常使用過程中發(fā)現(xiàn)的故障以報修單的形式采取維修措施。

3,、日常巡查：工程部各值班人員在當班時對責任范圍內(nèi)的設備,、設施進行一至兩次的巡查，發(fā)現(xiàn)故障和異常及時處理,。

為保證設備,、實施原始資料的完整性和連續(xù)性，在現(xiàn)有基礎上進一步完善部門檔案管理,，建立設備臺賬,。對于新接管的威尼斯小區(qū)，由于房產(chǎn)公司配套設施安裝滯后的原因,，做好設施設備資料的收集跟進工作,。

1、嚴格執(zhí)行定期巡視檢查制度,，發(fā)現(xiàn)問題及時處理,，每日巡檢不少于1次。

2,、根據(jù)季節(jié)不同安排定期檢查,，特別是汛期，加強巡視檢查力度確保安全,。

3,、根據(jù)實際需要，對各小區(qū)鐵藝護欄，鐵門和路燈桿除銹刷漆,。

4,，根據(jù)實際需要，對各小區(qū)道路,，花臺,，墻面進行翻新處理,。

我們工程部將通過開展以上工作,，展現(xiàn)我們公司的服務形象，為業(yè)主

提供更為優(yōu)質(zhì)貼心的服務,，為我們物業(yè)公司今后的發(fā)展創(chuàng)造更好的條件,。

領(lǐng)導的大力支持和指導,。

總結(jié)如下：

<一>、日常管理

1,、每天對二期入伙業(yè)主提出的問題進行維修跟中,，設備設施維護，越冬防寒處理,，對臨時發(fā)生的凍害進行維護處理,，對長期沒有出售的和沒有辦理入住的空置房進行防寒維護處理。對存在的問題及時提出整改

方案,，確保工程部每天的工作順利完成,。

3、監(jiān)督落實員工每天對交樓所有設備設施,、二次供水水泵房,、消防泵站、配電室及

網(wǎng)絡機房柴油發(fā)電機組等是否按照公司標準進行檢查,。

5,、落實員工每天對地下室設備巡查一次，確保地下室內(nèi)照明及配電系統(tǒng)正常運行,。

6,、每天安排員工巡查一期和二期設備防寒巡查，并做好相關(guān)詳細記錄,，隨時發(fā)現(xiàn)問題隨時上報解決,。

7、每天巡查設施設備運行的狀況,。

8,、檢查每天工程報修單的處理情況，發(fā)現(xiàn)不能處理的事情及時解決,。

9,、檢查員工對一、二期的二次裝修巡查情況,，發(fā)現(xiàn)問題及時解決,。

<二>、計劃管理

1,、每月對倉庫的工具及耗材進行盤點,，并對所需申購的材料進行統(tǒng)計，根據(jù)材料耗損的情況分析損壞原因并討論出解決的辦法并實施,，更好的節(jié)約成本,。

2、嚴格按照年度保養(yǎng)計劃監(jiān)督工落實設備保養(yǎng),，保養(yǎng)計劃,。

3、每周召開一次工程例會,，解決工程中的相關(guān)問題,，安排下周的計劃工作,。

<三>、培訓管理

1,、《配電房巡查內(nèi)容和高低壓倒閘操作培訓》,；

2、《柴油發(fā)電機組切換保養(yǎng)培訓》,；

3,、消防系統(tǒng)培訓：《火災急救培訓》，《消防設施操作培訓》,，《火災報警系統(tǒng)設備操作培訓》,，《火災急救+消防系統(tǒng)設備操作培訓》；

4,、《弱電系統(tǒng)培訓》,；

通過這些培訓,，每位員工提升了自己的個人能力和專業(yè)素養(yǎng),，達到了可單獨熟練操作工程設備的目的。

<四>,、考核管理

1,、試用期考核：每位員工的試用期為1個月，每個月包括周考核和月考核,，對達不到公司要求的員工,，延長其試用期直到合格為止。

2,、培訓考核：每月均培訓考核,，對考核達不到培訓要求的員工繼續(xù)培訓，直到達標為止,。

3,、月度考核：月度考核不僅包括以上考核，還包含員工本月的出勤率,、禮儀禮貌,、工作能力、溝通能力等全方面的考核,，以此讓員工更加了解自己的優(yōu)勢和劣勢,，在下個月的工作中揚長避短，表現(xiàn)更加優(yōu)秀,；

<五>,、團隊合作

1、配合營銷部完成多次活動,，確保水,，電,，設備正常。

2,、配合安保部的消防演習活動,。

4、配合營銷部,，

網(wǎng)絡和電話的維修,。

1,、為了確保6#樓排水管不被凍裂，不影響6#辦公樓業(yè)主正常使用,，我部門自己購買了保溫棉對整個給排水管做好保溫工作,，為公司節(jié)約了外請人員的費用。

2,、3#由于天氣寒冷維護不到造成住在下水凍結(jié)3#1606至3#1303總管

網(wǎng)凍暴,，樓上臟水樓道下一層滿屋都是臟水，水流不止,。我部門接到消息立馬組織維修工進行維修,，最終在嚴寒中完成了搶修的艱巨任務，未造成更大經(jīng)濟損失,。

4,、冬季溫度低小區(qū)突然停電柴油機突然啟動,，由于溫度過低，柴油凝固,，柴油過濾

網(wǎng)燃燒空產(chǎn)生真空狀態(tài),，不能啟動，我們進行了防寒風度,，又把油管加伴熱帶加熱處理,，我們又進行了發(fā)電機組進行了維修處里能達到了停電能正常使用狀態(tài)。

6,、對六號樓凍害進行了一周的防寒維護處理,。

7、對五號樓沒入住商鋪進行防寒處理,。

8,、在十二月份進行了1,、2、3,、4,、5、6樓的公共區(qū)域照明燈源進行更換維修,，現(xiàn)已購進400個燈源全部用上,，目前還缺少400個燈源，140個燈體,。

1,、禮儀禮貌行為較差，工作散漫,，工程部員工的通病是重技術(shù),，輕服務。在工作中的行為舉止比較隨便,，我相信在我們的培訓和正確的引導下員工會認識到禮儀禮節(jié)的重要性,。

2、主動承擔責任及處理事情的靈活度薄弱：在工作中,，沒有積極解決困難的態(tài)度,，遇事就容易找借口,，不能開拓思維獨立思考解決問題,。

<一>、20xx年工程部的工作目標

1,、在不斷地巡查和維保中確保設備的正常運行,。

2、跟進20xx年遺留的工程問題,，提出有效的措施進行整改,。

3、嚴格按照年度培訓計劃進行培訓,，尤其是新員工入職培訓,。

4、建立設施設備保養(yǎng)計劃,，嚴格按照計劃執(zhí)行,。

9、做好二次裝修的資料審核和巡查工作,，確保裝修安全施工,。

10、做好外包設施設備維保單位的選定和簽訂合同,。

11,、所有房屋資料的

整理和檔案建立,。

13,、做好業(yè)戶工程維修的有償和無常服務,。

14、建立設備檔案和做好設備資料存檔工作,。

15,、加強員工業(yè)務技能培訓。

16,、加強員工物業(yè)服務理念,，懂得工程部工作內(nèi)容，知道怎樣對設備設施維護維修,。

17,、加強培修維修工對設備設施巡查保養(yǎng)觀念。

<二>工程部的困難和解決辦法

1,、經(jīng)過對附近小區(qū)各個項目的走訪,，發(fā)現(xiàn)我公司工程部員工的工資偏低，人員少,，希望可以得到高層

領(lǐng)導的支持,，從而提高我工程部員工的生活質(zhì)量。

重影響了業(yè)戶車庫的使用，請集團協(xié)調(diào)相關(guān)部門解決

3,、小區(qū)單元門,，圍欄門禁鎖希望盡快解決。

4,、希望物業(yè)公司

領(lǐng)導能夠把各個部門的管理責任調(diào)動起來,，