總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書面材料,，它可以使我們更有效率,，不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧。相信許多人會(huì)覺得總結(jié)很難寫,？下面是小編整理的個(gè)人今后的總結(jié)范文,，歡迎閱讀分享，希望對(duì)大家有所幫助,。

導(dǎo)購(gòu)員的實(shí)踐內(nèi)容 導(dǎo)購(gòu)員實(shí)訓(xùn)總結(jié)篇一

初高中時(shí),，我常常到書店買書，自認(rèn)為走遍了xx的許多書店,，對(duì)書店的工作內(nèi)容很是了解,，導(dǎo)購(gòu)員無非是幫顧客找書罷了。但當(dāng)我來到書店見習(xí)后,，才知道以前的我對(duì)導(dǎo)購(gòu)員的認(rèn)識(shí)是多么膚淺,。導(dǎo)購(gòu)員的工作不單單是為顧客找到理想的書，除此之外,，還有許多要做的事情,。導(dǎo)購(gòu)員每天的工作時(shí)間為8：00--17：30.在xx書店工作的這半個(gè)月里，我對(duì)書店工作的流程有了一定的了解,。接貨,、入庫(kù)，貼磁條,，圖書的上架與擺放,，導(dǎo)購(gòu),，這些都是每個(gè)導(dǎo)購(gòu)員日常必做的事情。

下面就讓我來介紹一下書店的工作流程：

每天都會(huì)有圖書從總店源源不斷的發(fā)來,，我們的工作便是清點(diǎn)數(shù)目,、入庫(kù)。別以為只是簡(jiǎn)單的把書放到指定的位置,，這個(gè)接貨,、入庫(kù)可謂是書店工作中最復(fù)雜的環(huán)節(jié)。圖書從需求到入庫(kù)有一系列的步驟：需求—報(bào)單—接貨—清點(diǎn)—上架—入庫(kù),。這些步驟幾乎每天必做,。導(dǎo)購(gòu)員們需要對(duì)所缺圖書進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，然后出庫(kù)時(shí)報(bào)上單據(jù),。這樣第二天,，出庫(kù)的圖書就會(huì)由總店放到分店了。接下來要做的便是清點(diǎn),、核對(duì)所需圖書的數(shù)量,，在所缺位置補(bǔ)上圖書，剩余的圖書入庫(kù)以備補(bǔ)架,。

將專門的磁條貼在圖書靠后頁(yè)碼部分的夾縫里,，這是一種安全措施，防止圖書被盜,。在圖書售出時(shí),，會(huì)有收款臺(tái)負(fù)責(zé)將圖書消磁。如果圖書未經(jīng)消磁就要被帶出書店,，門口的掃描儀會(huì)自動(dòng)發(fā)出刺耳的“嘀嘀”聲提示,。這樣便能保證書店圖書的安全了。

圖書的上架和擺放也是有講究的,。封面向外,，相同系列、相同出版社的圖書往往放在一起,。像常受推薦的延邊出版社的注音讀物及圖說天下系列的書都會(huì)按固定位置擺放,。當(dāng)導(dǎo)購(gòu)員發(fā)現(xiàn)圖書的數(shù)量短缺時(shí)，就要及時(shí)的補(bǔ)架,。

導(dǎo)購(gòu)是書店工作的重要部分,。它要求工作人員要熟悉自己所分配的圖書位置，以便當(dāng)顧客需要時(shí)及時(shí)快速的找到圖書,。同一種課外讀物往往由不同的出版社出版,，同樣也適用于不同年齡段的讀者。像三年級(jí)以下的兒童通常選擇延邊出版社的注音讀物，年齡略大的中小學(xué)生通常選用六角叢書系列,?！都偃缃o我三天光明》、《三國(guó)演義》等書既有適合小學(xué)生的系列又有適合中學(xué)生閱讀的,，而導(dǎo)購(gòu)員就需要根據(jù)不同年齡段的讀者,，給他們找出適合他們讀的書。熟悉架子是導(dǎo)購(gòu)員做好工作的前提,，通常兩天左右,，新導(dǎo)購(gòu)員便能輕松地找出顧客所需的圖書了。

導(dǎo)購(gòu)員的實(shí)踐內(nèi)容 導(dǎo)購(gòu)員實(shí)訓(xùn)總結(jié)篇二

工作千頭萬緒,，難免會(huì)有一些地方顧此失彼,。回顧在工作中,，有成功,，有失敗,，又歡樂,，也有苦惱。過去的3個(gè)月時(shí)刻,，在老板的關(guān)懷與指導(dǎo)下,，在各位同事的鼎力支持幫忙下，我的工作潛質(zhì)有了更大的提高,，現(xiàn)將一年來的工作小結(jié)如下：

1,，發(fā)奮學(xué)習(xí)，不斷提高,。在工作中,，認(rèn)真學(xué)習(xí)銷售知識(shí)，不斷積累經(jīng)驗(yàn),，不斷充實(shí)自己;好的空間留言

2,，遵章守紀(jì)，認(rèn)真工作,。在工作中做到不怕苦,，不怕累，認(rèn)真完成

3,，團(tuán)結(jié)同事,，共同發(fā)奮。同事關(guān)聯(lián)融洽,，團(tuán)結(jié)友愛,，互幫互助，互相尊重;

4，由于剛實(shí)習(xí)自己工作經(jīng)驗(yàn)不足,，在工作中缺乏處理用戶投訴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)善后工作做得不夠細(xì)致,。

3回顧過去的幾個(gè)月，我認(rèn)真學(xué)習(xí),。全心全意,，以禮待人改掉了原先在校期間的一些壞脾氣，并在不斷的實(shí)踐中提高自身素質(zhì),，發(fā)奮成長(zhǎng)為一名合格的銷售員,。危房改造實(shí)施方案

在xx商場(chǎng)的的店員實(shí)習(xí)共計(jì)幾個(gè)月，從一個(gè)學(xué)生轉(zhuǎn)入銷售員的職位,，在這個(gè)對(duì)我來說全新的領(lǐng)域里,，我感到自己在銷售知識(shí)的欠缺和對(duì)這個(gè)行業(yè)的規(guī)則的陌生。

于是我從對(duì)的產(chǎn)品開始了解,。

在剛剛上崗期間,。我知道了包包陳列的很多學(xué)問，一個(gè)系列就是一組個(gè)性風(fēng)格的陳列方式,，直接的讓產(chǎn)品在顧客面前體現(xiàn)他的風(fēng)格,，讓顧客一目了然

在銷售過程中我的感悟是在掌握產(chǎn)品知識(shí)的以后，如何讓自己的銷售技巧提高,。我覺得在幾天的實(shí)習(xí)中我總結(jié)出如下幾條：

1,、精神狀態(tài)的準(zhǔn)備。

2,、身體的準(zhǔn)備,，

3、專業(yè)知識(shí)的準(zhǔn)備,。

4,、對(duì)顧客的準(zhǔn)備。

當(dāng)我們了解了相關(guān)的產(chǎn)品知識(shí)的時(shí)候,，就是我們掌握銷售的第一部,，讓自己的'銷售業(yè)績(jī)提升還需要我們對(duì)顧客的性格，穿衣風(fēng)格所該配的包類型等的了解,，只有握顧客的心理,，推薦適合他穿衣風(fēng)格的所配備的包包。

導(dǎo)購(gòu)員的實(shí)踐內(nèi)容 導(dǎo)購(gòu)員實(shí)訓(xùn)總結(jié)篇三

實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷,，它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì),、在實(shí)踐中鞏固知識(shí)；實(shí)習(xí)又是對(duì)每一位大學(xué)畢業(yè)生專業(yè)知識(shí)的一種檢驗(yàn),，它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就不到的知識(shí),既開闊了視野,，又增長(zhǎng)了見識(shí)，也是我們走向工作崗位的第一步。

本次實(shí)習(xí)的目的在于通過理論與實(shí)際的結(jié)合,、個(gè)人與社會(huì)的溝通,，進(jìn)一步培養(yǎng)自己的業(yè)務(wù)水平、與人相處的技巧,、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,、待人處事的能力等，尤其是觀察,、分析和解決問題的實(shí)際工作能力,，以便提高自己的實(shí)踐能力和綜合素質(zhì)，希望能幫助自己以后更加順利地融入社會(huì),，投入到自己的工作中,。

一般來說，學(xué)校的生活環(huán)境和社會(huì)的工作環(huán)境存在很大的差距,，學(xué)校主要專注于培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和專業(yè)技能,，社會(huì)主要專注于員工的專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)能力。要適應(yīng)社會(huì)的生存要求,，除了要加強(qiáng)課堂上的理論知識(shí)外,，還必須要親自接觸社會(huì)參加工作實(shí)踐，通過對(duì)社會(huì)工作的了解指導(dǎo)課堂學(xué)習(xí),。實(shí)際體會(huì)一般公司職員的基本素質(zhì)要求,，以培養(yǎng)自己的適應(yīng)能力,、組織能力,、協(xié)調(diào)能力和分析解決實(shí)際問題的工作能力。

實(shí)習(xí)在幫助應(yīng)屆畢業(yè)生從校園走向社會(huì)起到了非常重要的作用,，因此要給予高度的重視,。通過實(shí)習(xí)，讓自己找出自身狀況與社會(huì)實(shí)際需要的差距,，并在以后的學(xué)習(xí)期間及時(shí)補(bǔ)充相關(guān)知識(shí),，為求職與正式工作做好充分的知識(shí)、能力準(zhǔn)備,，從而縮短從校園走向社會(huì)的心理適應(yīng)期,。

xx有限公司位于石家莊品匯大廈，是一家以銷售化裝品為主的私營(yíng)銷售公司,。雖然它的規(guī)模不大,，只有40幾個(gè)員工，只有兩個(gè)營(yíng)業(yè)點(diǎn),，但它卻是顧客值得信賴的公司,，一直以來在社會(huì)上都有很好的口碑。本公司本著始終貫徹執(zhí)行“顧客的滿意是我們永恒的追求”為質(zhì)量方針。本公司現(xiàn)和多家生產(chǎn)型的廠家直接代理產(chǎn)品,，并由專人對(duì)來料產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn),，如發(fā)現(xiàn)有產(chǎn)品不良現(xiàn)象可全數(shù)退還給廠家，公司一直堅(jiān)持“以人為本”的企業(yè)經(jīng)營(yíng)原則：為科研開發(fā),，市場(chǎng)營(yíng)銷,，經(jīng)營(yíng)管理等領(lǐng)域的高素質(zhì)人才創(chuàng)造寬松的環(huán)境；注重基層員工業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓(xùn),，以“加強(qiáng)責(zé)任管理,，提高品牌意識(shí)”為宗旨對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)。通過對(duì)員工的有效激勵(lì)來充分發(fā)揮他們的主動(dòng)性,、積極性和創(chuàng)造性,，以最大限度地挖掘員工的潛能，來更好的實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)和企業(yè)目標(biāo)的契合,。公司主營(yíng)產(chǎn)品或服務(wù)：保健品,；化妝品,；護(hù)膚品,；洗發(fā)水；洗面奶,；香水,；花露水,；口紅等。這公司的經(jīng)營(yíng)理念是：質(zhì)量和服務(wù)是經(jīng)營(yíng)的重中之重,、把顧客放在第一位,。由于有良好的質(zhì)量加服務(wù)，本公司已建立了良好的業(yè)務(wù)關(guān)系,。

實(shí)習(xí)時(shí)間：20xx年3 月 1 日--20xx年 6 月 30 日 實(shí)習(xí)崗位：銷售員

實(shí)習(xí)的內(nèi)容主要是銷售化妝品,，學(xué)習(xí)公司的企業(yè)文化、銷售技巧,、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,、禮儀等各方面的知識(shí)。憑著對(duì)本公司產(chǎn)品的了解和與其它公司產(chǎn)品的對(duì)比,，突出本公司產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和公司的良好信譽(yù),，積極開拓客戶源，向顧客推銷產(chǎn)品,，并盡量推銷系列產(chǎn)品,，完成公司分配的任務(wù)?？偨Y(jié)起來就是：

1） 向顧客介紹美容方面的知識(shí)及適合顧客需求的產(chǎn)品,，在良好的溝通氣氛中實(shí)現(xiàn)銷售,；

2） 柜臺(tái)環(huán)境的布置與保持；

3） 培育會(huì)員及對(duì)會(huì)員的管理,；

4） 顧客的意見,、需求收集及反饋。

20xx年 3月 1日到 6月30 日,，我在百紫光都店進(jìn)行了為期4個(gè)月的實(shí)習(xí),。這期間公司的同事給予了我熱情的指導(dǎo)和幫助，而我也虛心向他們請(qǐng)教學(xué)習(xí),，把大學(xué)所學(xué)的知識(shí)加以運(yùn)用,，在理論運(yùn)用于實(shí)踐的同時(shí)，也在實(shí)踐中更加深刻地理解了以前沒有理解透徹的知識(shí),。經(jīng)過這些天的實(shí)習(xí),，我對(duì)公司也有了更深刻的了解，也初步熟悉了銷售員的實(shí)際操作步驟,。更重要的是,，這是我踏入社會(huì)的第一步，雖然只有4個(gè)月的時(shí)間,，但是也讓我看到了自己的很多欠缺,，讓我深知出身社會(huì)，還需要很多學(xué)校里學(xué)不到的能力,。

實(shí)習(xí)真的是一種經(jīng)歷,，只有親身體驗(yàn)才知其中滋味。課本上學(xué)的知識(shí)都是最基本的知識(shí),，不管現(xiàn)實(shí)情況怎樣變化,，抓住了最基本的就可以以不變應(yīng)萬變。如今有不少學(xué)生實(shí)習(xí)時(shí)都覺得課堂上學(xué)的知識(shí)用不上,，出現(xiàn)挫折感,，但我覺得，要是沒有書本知識(shí)作鋪墊,，又哪能應(yīng)付這瞬息萬變的社會(huì)呢？

經(jīng)過這次實(shí)習(xí),，雖然時(shí)間很短,。可我學(xué)到的卻是我兩年大學(xué)中難以學(xué)習(xí)到的,。就像如何與同事們相處,，相信人際關(guān)系是現(xiàn)今不少大學(xué)生剛踏出社會(huì)遇到的一大難題，于是在實(shí)習(xí)時(shí)我便有意觀察前輩們是如何和同事以及上級(jí)相處的,，而自己

也盡量虛心求教,，不恥下問,。要搞好人際。要搞好人際關(guān)系并不僅僅限于本部門,，還要跟別的部門例如市場(chǎng)部等其他部的同事相處好,，那樣工作起來的效率才會(huì)更高，人們所說的“和氣生財(cái)”在我們的日常工作中也是不無道理的,。而且在工高,，人們所說的“和氣生財(cái)”在我們的日常工作中也是不無道理的。而且在工作中常與前輩們聊聊天不僅可以放松一下神經(jīng),，而且可以學(xué)到不少工作以外的事情,，盡管許多情況我們不一定能遇到，可有所了解做到心中有數(shù),，也算是此次實(shí)習(xí)的目的了,。

實(shí)習(xí)雖然結(jié)束了，有許多讓我回味的思緒,，在這個(gè)春意盎然的季節(jié),，伴隨著和煦的春風(fēng)一起飛揚(yáng)，飛向遠(yuǎn)方,，去追逐我的夢(mèng),！

導(dǎo)購(gòu)員的實(shí)踐內(nèi)容 導(dǎo)購(gòu)員實(shí)訓(xùn)總結(jié)篇四

首先，我想向xxx店為我的實(shí)習(xí)帶給幫忙和指導(dǎo)的主管和我的同事們致謝,，感謝他們?yōu)槲业捻樌麑?shí)習(xí)所作的幫忙和發(fā)奮,。

透過實(shí)習(xí)，我獲得了實(shí)際的工作經(jīng)驗(yàn),，鞏固并檢驗(yàn)了自己在崗前所學(xué)習(xí)的專業(yè)知識(shí)水平,。實(shí)習(xí)期間，我了解并參與了銷售過程,。在此期間,，我進(jìn)一步學(xué)習(xí)了諾基亞產(chǎn)品知識(shí)，對(duì)機(jī)型有了更深的明白,，將理論與實(shí)踐有機(jī)結(jié)合起來,。我的工作得到了主管和同事充分的肯定和較好的評(píng)價(jià)。

“千里之行,，始于足下”,，這近一個(gè)月短暫而又充實(shí)的實(shí)習(xí)，我認(rèn)為對(duì)我走向社會(huì)起到了一個(gè)橋梁的作用,，過渡的作用,，是人生的一段重要的經(jīng)歷，也是一個(gè)重要步驟,，對(duì)將來自己的事業(yè)有著很大幫忙,。向他人虛心求教,，遵守組織紀(jì)律和單位規(guī)章制度，與人禮貌交往等一些做人處世的基本原則都要在實(shí)際生活中認(rèn)真的貫徹,，好的習(xí)慣也要在實(shí)際生活中不斷培養(yǎng),。

這一段時(shí)刻所學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)大多來自主管和老營(yíng)業(yè)員的教導(dǎo)，這是我一生中的一筆寶貴財(cái)富,。這次實(shí)習(xí)也讓我深刻了解到,，在工作中和同事持續(xù)良好的關(guān)聯(lián)是很重要的。做事首先要學(xué)做人,，要明白做人的道理,，如何與人相處是現(xiàn)代社會(huì)的做人的一個(gè)最基本的問題。對(duì)于自己這樣一個(gè)即將步入社會(huì)的人來說,，需要學(xué)習(xí)的東西很多,，他們就是的老師，正所謂“三人行,，必有我?guī)煛?，我們能夠向他們學(xué)習(xí)很多知識(shí)、道理,。

我知道,，不到之處還有存在，在以后的工作中,，我會(huì)繼續(xù)發(fā)奮,，不斷完善，不斷提升個(gè)人文化素養(yǎng)和銷售技巧!為公司創(chuàng)造利益,，為我個(gè)人的發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)!

導(dǎo)購(gòu)員的實(shí)踐內(nèi)容 導(dǎo)購(gòu)員實(shí)訓(xùn)總結(jié)篇五

1526潮品匯由長(zhǎng)春潮流商貿(mào)有限公司創(chuàng)建,，倡導(dǎo)一種全新概念的多品牌經(jīng)營(yíng)理念，匯集來自國(guó)內(nèi)國(guó)際品牌的時(shí)尚波鞋,、新銳設(shè)計(jì)品牌的個(gè)性前衛(wèi)的服裝,、材質(zhì)各異的配飾，個(gè)性家居用品等時(shí)下年輕人必備的著裝元素,。

**1526潮品匯現(xiàn)在以連鎖店形式在長(zhǎng)春經(jīng)營(yíng),，現(xiàn)在已有一家商場(chǎng)店面，一家地鋪店面,，預(yù)計(jì)在今年加開2-3家連鎖店面,。**我們致力營(yíng)造一個(gè)年輕人輕松時(shí)尚的購(gòu)物環(huán)境，以優(yōu)惠的價(jià)格,，時(shí)尚新潮的產(chǎn)品，以誠(chéng)信為本,，銷售正品作為經(jīng)營(yíng)理念,，為長(zhǎng)春潮流人士提供全面,，便捷，高品質(zhì)的銷售服務(wù),。**1526潮品匯首家概念店倡導(dǎo)一種全新的潮流主張——每個(gè)人都應(yīng)該有屬于自己的生活領(lǐng)域,、專屬的個(gè)人風(fēng)格。通過我們的努力把更多產(chǎn)品選擇性以及對(duì)于流行趨勢(shì)的看法傳遞給消費(fèi)者,，并在這一領(lǐng)域里留下我們專屬的印記,。**導(dǎo)購(gòu)顧名思義就是引導(dǎo)顧客來購(gòu)買你的商品，也就是售貨員,。

記得第一天上班,，出于對(duì)初次工作的羞澀，總覺得無所適從,，當(dāng)看到其他的同事忙得不亦樂乎的時(shí)候,，自己卻幫不上什么忙。心中無數(shù)次給自己打氣說,，有什么好怕的呢,，但自己始終放不開，只好在門口招呼客人,，以前逛街的時(shí)候,，無數(shù)次經(jīng)過專賣店，從來沒注意那些站在門口的店員們是如何做好她們的工作的,，可如今自己站在這個(gè)崗位上,，親身體會(huì)工作的滋味，幸運(yùn)的是,，同事們對(duì)我挺照顧的,，給我講解了許多招呼顧客的辦法，有什么應(yīng)付不了的,，他們總是和我配合,，把工作做好。中間我學(xué)到了許多經(jīng)驗(yàn),，譬如要有耐性,，要學(xué)會(huì)隨機(jī)應(yīng)變，顧客是我們的上帝,，順隨他們的脾氣,。**店里各式各樣式顧客，有有錢的,，穿得很氣派,，也有一些貧寒的，進(jìn)來看看,?？吹叫膬x的衣服,，卻苦于囊中羞澀，專賣店里的衣服一般價(jià)格不菲,，但還是經(jīng)?？吹揭恍┐┲?jiǎn)樸的父母帶著孩子來買件新衣過年。曾看到一位貧窮的母親在門前徘徊半天,，在特賣的衣服堆中翻出一件處理的童裝牛仔上衣欣喜的付了錢,，只為上面也有*的品牌，看了很讓人心酸,。**店里的的士高音樂很大,，生意也特別好，整天送往迎來,，推銷自己的產(chǎn)品,，口才，待客態(tài)度,，還有熱情的招呼都讓顧客享受到了專賣店里專業(yè)的服務(wù),。店長(zhǎng)曾經(jīng)說，專賣店里不只是專門賣衣服,，顧客來這是花錢買服務(wù),，買我們的信譽(yù)。我銘記在心,，看到許多回頭客最終在我們手中買走我們品牌的衣服時(shí),，心中的無限的欣喜，驕傲,，成功的喜悅難以言表,，我很慶幸自己選擇了一個(gè)好的鍛煉空間，謝謝店長(zhǎng)他們給了我這個(gè)機(jī)會(huì)讓我學(xué)到了很多學(xué)校里學(xué)不到的東西,，謝謝!

**在還沒有到商場(chǎng)上班時(shí),，自己也逛過商場(chǎng)，當(dāng)時(shí)從沒想過自己會(huì)在商場(chǎng)上班,，覺得在商場(chǎng)上班肯定很好,，又干凈,，冬暖夏涼的,。但，當(dāng)自己真的在商場(chǎng)上班時(shí),，覺得自己當(dāng)初的想法太天真了,，不管在好的工作都有其規(guī)矩的。在摩爾新世紀(jì)購(gòu)物商場(chǎng)上班我學(xué)會(huì)了許多。

俗話說：國(guó)有國(guó)法,，家有家規(guī),。自然,，那么大的一個(gè)商場(chǎng)也

有它自己相應(yīng)的規(guī)定：上班分兩班倒，早09：30到15：00,，15：00到晚21:30的上班時(shí)間，上班時(shí)間不準(zhǔn)靠,、趴柜臺(tái)貨架,，不準(zhǔn)擅自離開工作崗位、不準(zhǔn)和同事聊天等等,。其中最最重要的是你的服務(wù)態(tài)度,。工作人員對(duì)顧客的態(tài)度一定要親切、誠(chéng)懇,，讓顧客有如沐浴春風(fēng)般的感覺,。在這里顧客就是上帝,，我們不能因?yàn)轭櫩偷纳韮r(jià)不同就把顧客分成三六九等,。在我們面前所有的顧客都是一樣的，對(duì)待所有的顧客都要有耐心,，有愛心,。認(rèn)真回答顧客對(duì)商品提出的疑問

。貨架上缺貨了,，要及時(shí)從倉(cāng)庫(kù)運(yùn)過來,，擺放到指定的位置上。永遠(yuǎn)都不要等著領(lǐng)班的告訴我們貨物太少了,，要補(bǔ)貨了,，才想著去補(bǔ)貨。

我是作為一名銷售衣服的導(dǎo)購(gòu)員,，每一位顧客到這購(gòu)買衣服,，都是為了讓自己開心，穿的衣服舒服,。所以對(duì)于每一位顧客要有不同的說法,，要為顧客選好舒適的衣服。

在每一個(gè)商場(chǎng)都有一個(gè)顧客服務(wù)中心，它幫助顧客解決各種煩惱,，如要退貨,、投訴等。每天看著顧客服務(wù)中心的人如何幫助顧客解決煩惱,，讓我學(xué)會(huì)許多,。自己要會(huì)說、會(huì)想,、會(huì)思考,；要懂得控制住自己的情緒，每天會(huì)遇到不同的人不同的問題,，要學(xué)會(huì)冷靜對(duì)待,，以不變應(yīng)萬變；要多看新聞,，多了解國(guó)家對(duì)個(gè)別商品的要求,。

我覺得這是很深?yuàn)W的東西，不是簡(jiǎn)單的課本知識(shí)可以解釋的,。這必須是我們不斷實(shí)踐不斷摸索的,，通過豐富的經(jīng)驗(yàn)，不斷總結(jié),。

**社會(huì)實(shí)踐的時(shí)間并不長(zhǎng),，可它使我認(rèn)識(shí)到：校園并不是永遠(yuǎn)的學(xué)校，真正的學(xué)校只有一個(gè),，那就是社會(huì),。一周的實(shí)踐一晃而過，卻讓我從中悟到了很多東西,，而這些東西也將讓我終身受用,。社會(huì)實(shí)踐加深了我與社會(huì)各階層人的情感，拉近了我與社會(huì)的距離,，也讓自己在社會(huì)實(shí)踐中開拓了視野,，增長(zhǎng)了才干，進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的歷史使命,。

社會(huì)是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂,，在那片廣闊的天地里，我們的人生價(jià)值得到體現(xiàn),，為將來打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),。我會(huì)不斷實(shí)踐，在實(shí)踐中鍛煉,，實(shí)踐得真知,。在今后的學(xué)習(xí)生活中會(huì)更加努力,，端正思想，明確方向,，在不斷完善中求發(fā)展,。

導(dǎo)購(gòu)員的實(shí)踐內(nèi)容 導(dǎo)購(gòu)員實(shí)訓(xùn)總結(jié)篇六

有時(shí)書店忙碌起來時(shí)。我也要到教輔類幫忙,，這樣就要求我們不能單單對(duì)自己工作部分熟悉,，也要對(duì)其他方面有所了解。當(dāng)有顧客向你打聽其他類圖書時(shí),，也要說出大概位置才行,，給顧客以滿意的答復(fù)。

假期最大的消費(fèi)人群莫過于中小學(xué)生,。學(xué)校和老師會(huì)在假期的開始為學(xué)生們推薦課外讀物。而學(xué)生家長(zhǎng)便會(huì)像接到圣旨般,，帶著孩子來書店買書,。被推薦的課外讀物的確能夠增加學(xué)生們的知識(shí)，陶冶情操,，但如果圖書買到家后,，孩子們不愛讀，家長(zhǎng)們又沒時(shí)間叮囑孩子用心學(xué),，那么這些書又同廢紙有何區(qū)別呢,。假期讀些課外讀物，能對(duì)孩子們的身心健康有很大的幫助,，但卻不能用統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)來要求孩子,。孩子們可以根據(jù)個(gè)人喜好選擇讀什么書，不能完全按照硬性規(guī)定來要求孩子,。在我所負(fù)責(zé)的課外讀物中,，《十萬個(gè)為什么》、《中華上下五千年》,、《三國(guó)演義》等圖書都很受低年級(jí)學(xué)生的歡迎,，圖書中色彩豐富的圖案是吸引孩子們的主要原因。

在書店工作中,，我發(fā)現(xiàn)了一些小問題,。其一，有些舊版的兒童讀物,，由于紙張等原因并不受顧客的青睞,，往往許久都賣不出去，新書不斷運(yùn)進(jìn),，舊書仍擺在架子上,，使得原來狹小的空間變得更加擁擠。如果書店能都將這些不太好賣的讀物低價(jià)處理掉，相信還是能夠?yàn)樾聲v出空間的,。這些書不過是紙張略差,，早一二年出版的，若低價(jià)處理,，相信還是能夠吸引消費(fèi)者的,。這樣既使得舊書賣出去，解決圖書大量重疊擺放的問題,，又使得書架子看上去更加舒服,，方便導(dǎo)購(gòu)員尋找圖書，何樂而不為呢,。其二,，有的圖書時(shí)常會(huì)遇到質(zhì)量問題，或有損有缺,，或其中內(nèi)容有誤,，賣出的圖書就會(huì)被退回來，這樣多影響書店的聲譽(yù)啊!如果出版社印刷時(shí)和排版校對(duì)過程中嚴(yán)謹(jǐn)對(duì)待,，相信這樣的事情還是能夠避免的,。學(xué)生買了缺頁(yè)或有錯(cuò)誤的圖書，勢(shì)必會(huì)對(duì)學(xué)習(xí)造成影響,。所以希望眾多出版社,，能夠本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的原則，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),，使讀者,、書店、出版商三方的利益都不受到損害,。

在這次實(shí)習(xí)中,，我學(xué)到了許多。

通過實(shí)習(xí)我了解到,，導(dǎo)購(gòu)員的工作不是那么簡(jiǎn)單,，當(dāng)顧客有需求時(shí)要認(rèn)真耐心的講解。顧客不像導(dǎo)購(gòu)員,，對(duì)書店的每個(gè)地方都熟悉,，對(duì)書的類別不了解，所以要求書店的工作人員為顧客排憂解難,，為他們找到滿足需求的圖書,。

書店內(nèi)圖書的搬運(yùn)和貼磁條是兩項(xiàng)“艱巨”的任務(wù).將圖書搬運(yùn)到指定位置，在書店工作中也算一項(xiàng)體力活,，來貨少則五六,，多則上百,，這些都是每個(gè)工作人員的任務(wù)。而貼磁條更是要求工作人員細(xì)心認(rèn)真,，其實(shí)這些工作都不是很累,，只不過算是松松筋骨罷了。導(dǎo)購(gòu)員每天要在書店里站八到九個(gè)小時(shí),，難免有些枯燥,，而搬運(yùn)和貼磁的工作無疑為導(dǎo)購(gòu)員增添了許多樂趣。

剛到書店工作時(shí),，見到種類繁多,、名稱各異的圖書，我很是犯難,。要將如此多的書名和位置都記下來真要下很大的功夫,。當(dāng)我見到書店的賈姐和唐姨能夠熟練地找到顧客所需的圖書，連折數(shù)都記得十分清楚,，心中不由地暗生敬意,。看來自己還要多向她們請(qǐng)教才行,。經(jīng)過賈姐和唐姨的指點(diǎn)，我很快的適應(yīng)了新的工作,，并將圖書的類別和位置記個(gè)大概,。真是各行業(yè)都有精英，要想更好的適應(yīng)新的工作,，就要虛心的求教,。由熟悉工作的老導(dǎo)購(gòu)員對(duì)新導(dǎo)購(gòu)員進(jìn)行指點(diǎn)，方能是新人更快地適應(yīng)工作,，使新人盡快地投入到緊張忙碌的工作中,。

這次在書店的實(shí)習(xí)，時(shí)間雖短,，但卻給我留下了深刻地印象,。尤其是同我一起工作的同事們，更是讓我感到無比的親切,。同事,，這是我第一次用這個(gè)詞，來到書店后有許多的第一次,，第一次學(xué)打包,，第一次向顧客推薦書，第一次……

書店工作的日子里,，使我清楚的認(rèn)識(shí)到,，凡事只有親身經(jīng)歷,，才能更好的掌握它。我們參加社會(huì)實(shí)踐,，能夠在實(shí)踐中不斷地鍛煉自己,，積累工作經(jīng)驗(yàn)，所以要求我們每次社會(huì)實(shí)踐都認(rèn)真的對(duì)待,，為以后更好的在社會(huì)上工作奠定基礎(chǔ),。

導(dǎo)購(gòu)員的實(shí)踐內(nèi)容 導(dǎo)購(gòu)員實(shí)訓(xùn)總結(jié)篇七

實(shí)習(xí)時(shí)間：20xx.7.2―20xx.7.15.

實(shí)習(xí)地點(diǎn)：河北承德市灤平縣

當(dāng)導(dǎo)購(gòu)員實(shí)習(xí)期間讓我深深的體會(huì)到團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性，一個(gè)人的力量十分有限,，就因?yàn)槟酆蛨F(tuán)結(jié)了所有員工的力量,，才能創(chuàng)造出更好的業(yè)績(jī)。

專賣店流程：營(yíng)業(yè)前準(zhǔn)備——檢查儀容儀表——打掃衛(wèi)生整理貨品貨架——營(yíng)業(yè)開始——準(zhǔn)備營(yíng)業(yè)——陳列組合規(guī)劃——接待顧客——迎接顧客——留意顧客——展示商品——介紹商品——核實(shí)開標(biāo)——核對(duì)單據(jù)——包裝商品——交付商品——其他配套產(chǎn)品介紹——送客致謝——營(yíng)業(yè)后——賬目稽核——環(huán)境衛(wèi)生——例會(huì)組織——環(huán)境清場(chǎng).

在銷售過程中我的感悟是所有的銷售都是相通的,，只是銷售的產(chǎn)品不同而已,，所以我們?cè)谡莆债a(chǎn)品知識(shí)的以后，如何讓自己的銷售技巧提高,。我覺得在這次的實(shí)習(xí)中我總結(jié)出如下幾條：

1,、精神狀態(tài)的準(zhǔn)備。

2,、身體的準(zhǔn)備,。

3、專業(yè)知識(shí)的準(zhǔn)備,。

4,、對(duì)顧客的準(zhǔn)備。

把商品賣出去是導(dǎo)購(gòu)員的天然職責(zé),，但成就一個(gè)好的導(dǎo)購(gòu)員決不只是把商品賣出去這么簡(jiǎn)單,。銷售既然是涉及到買賣雙方的事，因此,，站在顧客與企業(yè)的角度,，導(dǎo)購(gòu)員的職責(zé)包括以下方面。

站在顧客的角度,，導(dǎo)購(gòu)員的工作就是幫助顧客在購(gòu)物時(shí)作出明智的選擇,。因此，導(dǎo)購(gòu)員的工作職責(zé)包括兩個(gè)方面：為顧客提供服務(wù),；幫助顧客在購(gòu)買商品時(shí)作出最佳的選擇,。一是為顧客提供服務(wù)。由于顧客能在多個(gè)品牌中挑選到他們需要的商品,，所以導(dǎo)購(gòu)員禮貌熱情地對(duì)待顧客變得非常重要了,。

二是幫助顧客作出最佳的選擇。顧客不是專家,，對(duì)商品的優(yōu)點(diǎn),、利益并不了解,，并且顧客面對(duì)眾多商品，不知道哪一個(gè)商品最適合自己,。導(dǎo)購(gòu)員在了解顧客需求心理的基礎(chǔ)上,，使

顧客相信購(gòu)買某種商品能使他獲得最大的利益。導(dǎo)購(gòu)員是顧客購(gòu)買商品的導(dǎo)師,、顧問,、參謀。顧客能否買到合適的商品,，很大程度上取決于導(dǎo)購(gòu)員,。

（１）詢問顧客對(duì)商品的興趣和愛好；

（２）幫助顧客選擇最能滿足他們需要的商品,；

（３）向顧客介紹商品的特點(diǎn),；

（４）向顧客說明買到此種商品后將會(huì)給他帶來的利益；

（５）回答顧客對(duì)商品提出的疑問,；

（６）說服顧客下決心購(gòu)買此商品,；

（７）向顧客推薦別的商品和服務(wù)項(xiàng)目；

（８）讓顧客相信購(gòu)買此種商品是一個(gè)明智的選擇,。

當(dāng)導(dǎo)購(gòu)員實(shí)習(xí)期間讓我深深的體會(huì)到團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性,，一個(gè)人的力量十分有限，就因?yàn)槟酆蛨F(tuán)結(jié)了所有員工的力量,，才能創(chuàng)造出更好的業(yè)績(jī),。磨練了自身的意志，得到了真正的鍛煉,。學(xué)到了許多為人處世的道理與方法，學(xué)會(huì)了和善待人,，也學(xué)會(huì)了時(shí)刻勉勵(lì)自己,，使自己始終保持自強(qiáng)不息的良好心態(tài)!這也讓我明白了許多事情，了解到生存的艱辛,，工作的辛苦,，端正了自己以前那種不珍惜別人勞動(dòng)的不良心態(tài)，也明白了社會(huì)的復(fù)雜和多樣性,。為了能更加了解社會(huì),，適應(yīng)社會(huì)，融入社會(huì),，我們要不斷地學(xué)習(xí)新的知識(shí),，在實(shí)習(xí)中合理的將其運(yùn)用，不斷地提高自己的素質(zhì),，鍛煉自己的能力,，使自己在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,。

此時(shí)此刻;即將步入大三的我，最深切的感受就是,，無論從何處起步,，無論具體從事哪種工作，認(rèn)真細(xì)致和踏實(shí)的工作態(tài)度才是成功的基礎(chǔ),。

作為一個(gè)導(dǎo)購(gòu)員在銷售商品時(shí)要想著顧客,，想著顧客的需要，想著顧客的利益,，而不是單純地推銷商品,。不要“為賣出商品而銷售”，而要“為服務(wù)顧客而銷售”,。

雖然我的工作是導(dǎo)購(gòu)員,，但也要做很多與導(dǎo)購(gòu)無關(guān)的事。每天早上到了,，就要搞衛(wèi)生,，因?yàn)槟銕滋鞗]搞衛(wèi)生，陳列臺(tái)上就有一層灰塵,，讓顧客覺得這是放了很久的皮鞋,，賣不出的。然后每天下班之前要把今天的帳做好,，每天銷的件數(shù),，進(jìn)的件數(shù)都要記錄，還要算好每天的營(yíng)業(yè)額,。這是為了讓員工清楚每天的貨物以防丟失和讓店長(zhǎng)知道每天的銷售情況,，做好下一步銷售策略。每周可能還會(huì)到貨,，因?yàn)樨浐芏?，我不但要一件一件?yàn)貨，還要陳列一些新貨出來,，然后把多的收入倉(cāng)庫(kù),。雖然很不喜歡做這件事，但不得不做,，不但要做還要做得很好,。這么多員工中你想讓自己多被關(guān)注就必須把每件事做得很好。不過做導(dǎo)購(gòu)員最重要的還是銷售,，其實(shí)就是磨嘴皮功夫,，人都是聽覺動(dòng)物，漂亮話是每個(gè)人愛聽的，所以在做銷售中好話是隨口就要說的,，還要說的有含量,，不能讓人聽了就覺得很假的那種。對(duì)于不同年齡層次的購(gòu)物者就要講不同話,。20多歲的追求時(shí)尚,，所以要夸她穿得很時(shí)尚。對(duì)于30歲的女人就要跟她講穿得很高尚,，很顯氣質(zhì),。對(duì)于年紀(jì)稍大點(diǎn)的說皮鞋的質(zhì)量很好，穿著舒服,。在這次實(shí)踐中真的學(xué)到了很多無法在課本上學(xué)到的,。

1. 沒有與顧客進(jìn)行充分的的溝通；

2. 缺乏對(duì)顧客反饋信息的收集,。

對(duì)實(shí)習(xí)單位的意見：

1. 提前整理貨倉(cāng),，為每日的正常銷售活動(dòng)做好充足的準(zhǔn)備；

2. 實(shí)行績(jī)效公司,，提高員工工作效率,；

3. 加強(qiáng)員工的交流學(xué)習(xí)，在共享經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),，提高整體的銷售水平,。

對(duì)于本次的實(shí)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)縣城以及鄉(xiāng)村的電子商務(wù)很不發(fā)達(dá),，對(duì)于電子商務(wù)的發(fā)展還有很大的空間,。在這些地區(qū)，大部分個(gè)體企業(yè)仍然實(shí)行“一手交錢一手交貨”式的交易,，這樣的交易有很大的缺點(diǎn),。首先是對(duì)于大筆貨款的不安全性，其次是對(duì)于種類繁多的商品不能準(zhǔn)確的實(shí)現(xiàn)配送,，導(dǎo)致交易過程出現(xiàn)反復(fù),，十分繁瑣，最后是這樣的交易效益十分低下,。而發(fā)展電子商務(wù)能夠有效的改進(jìn)這些缺點(diǎn)，電子商務(wù)交易安全,，通過與現(xiàn)代物流相結(jié)合快捷方便,，效益和效率都很高。

實(shí)習(xí)早已結(jié)束,，回顧實(shí)習(xí)生活,，感觸是很深層的，收獲是豐碩的,?；仡^總結(jié)我的實(shí)習(xí)報(bào)告,，感到十分的欣慰。它使我在實(shí)踐中了解了社會(huì),，學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),，也打開了視野、增長(zhǎng)了見識(shí),，為我即將走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。基本上達(dá)到了學(xué)校要求的實(shí)習(xí)目的,。

以上只是我在實(shí)習(xí)過程的一些所見所想,，希望回到學(xué)校后會(huì)更加充實(shí)知識(shí)，努力讓自己成長(zhǎng)起來,。